一、案例教學(xué)的涵義及其特征

（一）案例教學(xué)的涵義。案例教學(xué)有其悠久的歷史，于1920年起源于美國(guó)哈佛商學(xué)院，倡導(dǎo)將商業(yè)管理中的真實(shí)事件通過(guò)案例分享的形式在課堂上講授，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論的積極性，實(shí)踐證明，頗具成效。從19世紀(jì)50年代開(kāi)始?xì)W洲及東南亞國(guó)家紛紛開(kāi)始引進(jìn)案例教學(xué)，我國(guó)在1980年代初，與美國(guó)在大連聯(lián)合建立工業(yè)科技管理培訓(xùn)中心，開(kāi)始了最早的案例教學(xué)試點(diǎn)，隨后全國(guó)推廣。在理論界，關(guān)于案例教學(xué)的定義眾說(shuō)紛紜，比較權(quán)威的是來(lái)自我國(guó)著名的管理案例專(zhuān)家余凱成教授的解釋?zhuān)骸鞍咐虒W(xué)是為了某種既定教學(xué)目的、圍繞一定的管理問(wèn)題而對(duì)某一真實(shí)的管理情景所作的客觀陳述?！焙?jiǎn)言之，案例教學(xué)是在課堂上應(yīng)用教學(xué)案例，提高學(xué)員管理能力、解決管理問(wèn)題的手段。（二）案例教學(xué)的特征。案例教學(xué)作為一種有效的教學(xué)手段，并不是簡(jiǎn)單地在課堂上講授案例而已，供教學(xué)使用的案例一般具備以下三個(gè)特征。1.必須以事實(shí)為依據(jù)。與創(chuàng)作小說(shuō)不同，案例在情節(jié)上不能虛構(gòu)，必須真實(shí)可信?；诒Ｃ苄枰梢詫?duì)人名或者相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行掩飾，但是一般不對(duì)整個(gè)案例的結(jié)構(gòu)進(jìn)行大幅度的虛構(gòu)修改。為適應(yīng)專(zhuān)題教學(xué)的需要，只要不偏離案例的中心點(diǎn)，案例的篇幅可長(zhǎng)可短，但是必須來(lái)源于真實(shí)事件，這也是案例教學(xué)得到廣泛應(yīng)用的一個(gè)原因。2.應(yīng)包含一個(gè)或數(shù)個(gè)思考問(wèn)題。在農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)案例編寫(xiě)規(guī)范中，很重要的一個(gè)構(gòu)成要素是問(wèn)題鏈接，設(shè)計(jì)開(kāi)放性問(wèn)題。案例教學(xué)的目的是將案例演示給學(xué)員、教會(huì)學(xué)員如何解決問(wèn)題，因此思考問(wèn)題是必不可少的一個(gè)要素，這樣才能體現(xiàn)案例教學(xué)的啟迪性，提高學(xué)員舉一反三的能力。3.需要有明確的教學(xué)目的。這是案例相關(guān)性的一個(gè)要求。運(yùn)用教學(xué)案例不能盲目借鑒，不加選擇。農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)案例編寫(xiě)規(guī)范對(duì)案例的要求是圍繞全行發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作，服務(wù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。教師帶到課堂上的案例必須服務(wù)于教學(xué)活動(dòng)，準(zhǔn)備運(yùn)用于哪些章節(jié)，是為了解釋哪個(gè)概念，還是為了運(yùn)用哪種工具，必須有其目的性。

二、應(yīng)用案例教學(xué)的原因

經(jīng)實(shí)踐證明，案例教學(xué)是一種行之有效的教學(xué)方式，能夠很大程度上提高學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，在農(nóng)銀大學(xué)推廣案例教學(xué)有著重要的意義，下面就成人學(xué)習(xí)的特征和案例教學(xué)的功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討。（一）成人學(xué)習(xí)的特征。1.實(shí)用主義成人學(xué)員不同于在校學(xué)生，希望聽(tīng)到的授課內(nèi)容對(duì)其工作能夠產(chǎn)生直接的指導(dǎo)作用，簡(jiǎn)而言之，“拿來(lái)就能用”。那么，枯燥無(wú)味的概念講解和產(chǎn)品分析必然不能引起學(xué)員的積極性。教學(xué)案例來(lái)自于真實(shí)事件，是各家分行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中真實(shí)發(fā)生的事，學(xué)員能夠快速?gòu)闹锌偨Y(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，非常實(shí)用。2.精力波動(dòng)隨著年齡的增長(zhǎng)，學(xué)員對(duì)于學(xué)習(xí)的專(zhuān)注度會(huì)有所下降。假定一節(jié)課45分鐘，對(duì)于平鋪直述的講授，大多數(shù)學(xué)員很難在45分鐘內(nèi)一直保持高度的注意力。但是引進(jìn)生動(dòng)活潑的教學(xué)案例之后，效果會(huì)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變。如果配合情景模擬，讓學(xué)員扮演案例中的角色，學(xué)員不僅不會(huì)感到枯燥無(wú)味，對(duì)案例的理解也會(huì)更加深刻透徹。3.容易遺忘人的記憶力隨著年齡的增長(zhǎng)會(huì)不斷下降。艾賓浩斯遺忘曲線證明，20分鐘之后人們對(duì)于記憶的東西會(huì)遺忘42.8%。農(nóng)銀大學(xué)的培訓(xùn)多為銀行產(chǎn)品與服務(wù)，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹往往很難在學(xué)員的腦海中留下深刻的印象，但是生動(dòng)形象的案例因?yàn)榈雌鸱那楣?jié)或是身臨其境的感受，往往更容易被人記住。4.喜歡變化對(duì)平鋪直敘的東西提不起興趣，是成人學(xué)員的共性。他們往往有先入為主的觀念，看待事物會(huì)先以自己的經(jīng)驗(yàn)去做判斷，因此一成不變的講課形式較難引起他們的興趣。這時(shí)，案例教學(xué)便是一個(gè)很好的輔助教學(xué)方式，有沖突性的情節(jié)能夠讓成人學(xué)員感受到課堂氣氛的變化，并融入其中，領(lǐng)悟知識(shí)和道理。（二）案例教學(xué)的功能。1.培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力教學(xué)案例通常是把現(xiàn)實(shí)管理中遇到的問(wèn)題用情景展現(xiàn)的方式描述出來(lái)，用敘述性的語(yǔ)言呈現(xiàn)出需要學(xué)員解決的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)員的形象思維和邏輯思維，對(duì)案例中的信息進(jìn)行搜集、加工、整理，找出案例中問(wèn)題的癥結(jié)，尋求解決問(wèn)題的辦法，從而提高解決問(wèn)題的能力。這也是案例教學(xué)的初衷。2.提高人際溝通的能力案例教學(xué)的過(guò)程不同于傳統(tǒng)的“老師在臺(tái)上教、學(xué)生在臺(tái)下聽(tīng)”的教學(xué)模式，老師只是充當(dāng)引導(dǎo)者的角色，引導(dǎo)學(xué)員充分地討論、讓學(xué)員思維的火花去相互碰撞、激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造性思維。討論教學(xué)案例的過(guò)程也是學(xué)員互相交流的過(guò)程，如何堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服小組成員，如何解決矛盾，在小組討論中扮演怎樣的角色，這些都是案例教學(xué)過(guò)程中學(xué)員需要解決的問(wèn)題。一次成功的案例教學(xué)，在一定程度上能夠有效提高學(xué)員人際交往的能力。3.提高主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力教學(xué)案例很重要的一個(gè)功能，是可以激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造性思維、增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。案例不是簡(jiǎn)單的知識(shí)講授，讓學(xué)員去死記硬背、全盤(pán)接受。它是由一個(gè)個(gè)鮮活的事例組成，很多案例并沒(méi)有唯一的正確答案，學(xué)員可以充分發(fā)揮自己的想象，針對(duì)案例中的問(wèn)題去尋求解決方案，去整合自己學(xué)到的知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性。

三、案例教學(xué)在農(nóng)銀大學(xué)的運(yùn)用

長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐證明，案例教學(xué)有助于提高學(xué)員722017年第4期的學(xué)習(xí)能力、解決現(xiàn)實(shí)管理中的問(wèn)題。農(nóng)總行人力資源部于2015年在全行下發(fā)《農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)案例征集工作實(shí)施方案》，十分重視案例教學(xué)的推廣。農(nóng)銀大學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)，分為課前、課中、課后三個(gè)步驟。（一）課前的準(zhǔn)備工作。1.做好教學(xué)計(jì)劃與所有的教學(xué)方式一樣，案例教學(xué)同樣需要制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，做好教學(xué)預(yù)案。首先是課堂時(shí)間的分配問(wèn)題，案例教學(xué)大約會(huì)花多少時(shí)間、會(huì)在哪個(gè)時(shí)間段導(dǎo)入、學(xué)員討論持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，都需要制定一個(gè)方案，以控制課堂的研討秩序，提高案例教學(xué)的效果。其次，要做好教學(xué)案例的引入與總結(jié)。如何在講授過(guò)程中很自然地將學(xué)員的注意力集中到案例上來(lái)，關(guān)注案例的問(wèn)題，并積極思考，導(dǎo)入非常重要。在案例討論完之后，對(duì)于學(xué)員提出的共性問(wèn)題要及時(shí)答疑解惑，對(duì)學(xué)員形成的新穎觀點(diǎn)做提煉總結(jié)，將本次案例討論的主要結(jié)論用提綱挈領(lǐng)的語(yǔ)句進(jìn)行概括，給學(xué)員思考和進(jìn)一步發(fā)揮的空間。再次，通過(guò)“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式提前下發(fā)案例材料?？梢圆挥锰崆八械陌咐?xì)節(jié)，但是讓學(xué)員對(duì)案例背景有所了解、用簡(jiǎn)單的問(wèn)題啟迪學(xué)員是必要的。要求學(xué)員特別注意案例中的思考題，可以有效提高課堂上研討的效率，達(dá)到事半功倍的效果。最后，案例教學(xué)需要其他的教學(xué)方式與之配合。情景模擬是一種很好的方式，既可以讓學(xué)員身臨其境，對(duì)案例有更深刻的認(rèn)識(shí)，也可以調(diào)動(dòng)全班的研討積極性，可謂一舉兩得。同時(shí)，案例教學(xué)可以與板書(shū)、互動(dòng)多種方式相結(jié)合，增加課堂的趣味性。2.精選教學(xué)案例教學(xué)案例的選擇是案例教學(xué)一個(gè)非常重要的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，案例選擇的恰當(dāng)性直接決定著案例教學(xué)的效果。首先，選擇的教學(xué)案例應(yīng)當(dāng)是與學(xué)員工作密切相關(guān)的。以農(nóng)銀大學(xué)崗位職業(yè)輪訓(xùn)為例，學(xué)員來(lái)自全國(guó)各省市分行，講授的教學(xué)案例應(yīng)當(dāng)基于某分行真實(shí)發(fā)生的故事。通過(guò)這種方式，將先進(jìn)分行的做法介紹給其他分行，將某些分行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享給其他分行，實(shí)現(xiàn)信息互補(bǔ)。其次，選擇的教學(xué)案例應(yīng)當(dāng)圍繞課程講授的重點(diǎn)內(nèi)容。案例不能只是起到活躍課堂氣氛的作用，從而游離于講授內(nèi)容之外，對(duì)學(xué)員理解知識(shí)框架沒(méi)有幫助。案例教學(xué)歸根結(jié)底只是一種教學(xué)手段，需要服務(wù)于此次講授的內(nèi)容，簡(jiǎn)言之，選擇的教學(xué)案例需要帶有一定的目的，具備相關(guān)性的特征。最后，在課堂上講授的教學(xué)案例應(yīng)當(dāng)是緊跟時(shí)代熱點(diǎn)的。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，很多案例在時(shí)效性上已經(jīng)不能反映學(xué)員迫切需要解決的問(wèn)題。比如2017年1月1日起，中國(guó)人民銀行規(guī)定所有的商業(yè)銀行取消同行異地取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，如果仍然在課堂上去講授異地同行取款收費(fèi)被投訴的案例，那么內(nèi)容就過(guò)時(shí)了，達(dá)不到案例教學(xué)的目的。選擇的教學(xué)案例需要與時(shí)俱進(jìn)，是當(dāng)前學(xué)員迫切想要解決的重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)，而且要符合目前工作實(shí)務(wù)的大環(huán)境。如果在某塊產(chǎn)品服務(wù)上國(guó)外銀行與國(guó)內(nèi)銀行的流程不同，那么在引進(jìn)國(guó)外經(jīng)典案例的時(shí)候要慎重，給農(nóng)銀大學(xué)的學(xué)員一定的討論空間，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。3.精心布置教室一個(gè)好的環(huán)境對(duì)案例教學(xué)的成功與否至關(guān)重要。一個(gè)精心布置過(guò)的教室能夠給學(xué)員帶來(lái)一種耳目一新的感覺(jué)，讓學(xué)員更有意愿投入到案例教學(xué)的討論中來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，適合案例教學(xué)的教室通常具有以下三個(gè)特征：第一，滿足所有學(xué)員聽(tīng)和看的要求。不用拘泥于傳統(tǒng)的一排排橫向擺放桌椅的形式，讓學(xué)員以一種輕松活潑的方式去參與案例研討。但是，不管桌椅怎樣擺放，需要遵循的基本原則是所有的學(xué)員都能在自己的位置上聽(tīng)到老師和任何其他學(xué)員的發(fā)言，看到老師板書(shū)并能與其他學(xué)員進(jìn)行眼神的交流，不能有視線的阻礙。第二，教師可以很自由地走到任何學(xué)員的面前與之互動(dòng)。案例教學(xué)不再只是老師的一言堂，學(xué)員要積極參與其中，互動(dòng)的重要性不言而喻。如果按傳統(tǒng)的一排排橫向擺放桌椅，老師走到后排學(xué)員的位置需要花費(fèi)太多的時(shí)間，而且后排學(xué)員發(fā)言時(shí)，前排學(xué)員很可能由于距離太遠(yuǎn)而聽(tīng)不清發(fā)言的內(nèi)容，這些都是布置教室時(shí)需要注意的地方。第三，每位學(xué)員都可以方便地挪動(dòng)座位參與研討。案例教學(xué)的課堂是一個(gè)開(kāi)放的課堂，為了給思維火花的碰撞營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，學(xué)員可以自由參與任何小組的討論，挪動(dòng)原有的位置到其他地方去參與研討，在案例教學(xué)的課堂上都是被允許而且是得到鼓勵(lì)的。因此，布置教室時(shí)需要為學(xué)員挪動(dòng)座位提供便利條件。（二）課中的教師角色。1.案例介紹的演說(shuō)家將一大堆文字生動(dòng)地演繹出來(lái)，在最短的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)員明白案例的梗概，對(duì)于一位優(yōu)秀的教師來(lái)說(shuō)尤為重要。而且，教師還要充當(dāng)案例材料的信息庫(kù)，當(dāng)學(xué)員對(duì)案例某個(gè)問(wèn)題有不懂的地方，可以隨時(shí)進(jìn)行答疑解惑，為學(xué)員掃除閱讀案例的障礙。雖然介紹案例不是案例教學(xué)的主要內(nèi)容，演說(shuō)家也不是教師的主要角色，但是通過(guò)演說(shuō)的方式，讓學(xué)員對(duì)整個(gè)案例的脈絡(luò)了然如心，接下來(lái)的案例討論才能更加順利地進(jìn)行下去。2.把控課堂的主持人農(nóng)銀大學(xué)案例教學(xué)的課堂因?yàn)槎喾N環(huán)節(jié)的交叉設(shè)置，容易造成混亂討論的局面，教師在保持課堂秩序的同時(shí)，需要把控整個(gè)課堂討論的方向。提出明確的教學(xué)要求，才能引導(dǎo)學(xué)員沿著正確的方向進(jìn)行研討，圍繞重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展討論。同時(shí)，需要注意研討的時(shí)間控制和發(fā)言秩序的掌握。不能讓研討占據(jù)過(guò)多的時(shí)間而壓縮總結(jié)發(fā)言的內(nèi)容，每次發(fā)言只能讓一位學(xué)員作為代表陳述研討成果，營(yíng)造一種熱烈而又井然有序的課堂氣氛。3.思維碰撞的催化師案例討論是一個(gè)思維碰撞的過(guò)程，而讓思維的火花充分燃燒，催化劑非常重要。教師需要做好研討的引導(dǎo)工作，幫助、啟迪學(xué)員由淺入深地一步一步解決問(wèn)題，通過(guò)頭腦風(fēng)暴、世界咖啡等多種方式讓不同的思想充分碰撞，有效解決思維的沖突，在討論過(guò)程中穿針引線，推動(dòng)案例討論不斷達(dá)到新的高度。當(dāng)學(xué)員的思考偏離此次研討的主題時(shí)，教師要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)員的思維回到此次授課內(nèi)容的正軌上來(lái)，做好思維層面的催化師。4.歸納總結(jié)的發(fā)言人案例討論完，得出具有總結(jié)性的觀點(diǎn)，讓學(xué)員通過(guò)此次案例教學(xué)有所收獲，才是農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)活動(dòng)的最終目的。教師的發(fā)言不能預(yù)先設(shè)計(jì)好、只代表教師本人的意見(jiàn)，而應(yīng)該是所有學(xué)員研討成果的結(jié)晶，代表大多數(shù)學(xué)員達(dá)成的共識(shí)，是此次研討思緒的整理和總結(jié)。為了更加科學(xué)、客觀地反映學(xué)員的思想，教師可以在總結(jié)發(fā)言的時(shí)候?qū)ρ哉Z(yǔ)進(jìn)行稍許修正，給學(xué)員以正確的示范，為此次案例教學(xué)畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。（三）課后的成果轉(zhuǎn)換。一次農(nóng)銀大學(xué)案例教學(xué)的授課往往只有半天的時(shí)間，但是半天時(shí)間一過(guò)，并不代表教學(xué)活動(dòng)的戛然而止。課堂上討論的結(jié)論是學(xué)員智慧的結(jié)晶，需要在課后進(jìn)行收集整理，保存教學(xué)成果，在全行范圍內(nèi)推廣優(yōu)秀的教學(xué)案例，用案例指導(dǎo)工作，將教學(xué)成果轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)的驅(qū)動(dòng)力。1.案例素材的收集在農(nóng)銀大學(xué)案例研討的過(guò)程中，每個(gè)討論小組需要指定一個(gè)研討記錄人，記錄研討的過(guò)程和得出的觀點(diǎn)，最后匯總成研討報(bào)告。對(duì)于學(xué)員上交的“兩帶來(lái)”案例材料，需要從專(zhuān)業(yè)的角度進(jìn)行整理歸類(lèi)，哪些屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、哪些屬于經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)，哪些是正面案例、哪些是反面案例等，都應(yīng)當(dāng)做出明確的分類(lèi)。利用農(nóng)銀大學(xué)的平臺(tái)，在平時(shí)做好學(xué)員案例的收集，到了授課篩選案例的時(shí)候，才會(huì)有更多的選擇，講授起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。2.案例素材的加工很多案例素材本身的質(zhì)量很高，但并不是按照《農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)案例編寫(xiě)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫(xiě)，這時(shí)需要授課老師對(duì)案例素材進(jìn)行再加工，以達(dá)到在農(nóng)銀大學(xué)推廣此案例的要求。可以與案例撰寫(xiě)作者共同對(duì)素材進(jìn)行加工，也可以與條線的培訓(xùn)教師合作加工，將案例進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，才是內(nèi)容與形式俱佳的好案例。規(guī)范案例的必備要素有案例名稱、背景信息、事件過(guò)程、問(wèn)題鏈接和案例使用說(shuō)明，對(duì)案例加工需要基于事實(shí)，尊重事件原貌，保證原汁原味，具有實(shí)用性，有助于解決農(nóng)行在經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題，才能凸顯農(nóng)銀大學(xué)對(duì)全行的智力支持作用。

摘要：《證券投資基金》是一門(mén)廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)、理論體系復(fù)雜且具有較強(qiáng)實(shí)踐性和應(yīng)用性的課程。因此，將案例教學(xué)引入該門(mén)課程教學(xué)具有很多的好處。為了保證教學(xué)效果，應(yīng)該優(yōu)化案例選編和組織實(shí)施過(guò)程，同時(shí)注重案例加工整理、前期檢查和設(shè)備運(yùn)用等方面的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：高職；證券投資基金；案例教學(xué)

1高職《證券投資基金》課程概述

《證券投資基金》是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，是研究基金基本理論和基金運(yùn)行實(shí)務(wù)的課程，具體內(nèi)容既包括證券投資基金的基本理論、運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)，也包括證券組合管理理論、投資規(guī)劃、投資策略和績(jī)效評(píng)價(jià)等的理論知識(shí)和相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。是投資學(xué)、金融學(xué)、理財(cái)學(xué)和保險(xiǎn)學(xué)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)課，也是證券從業(yè)人員、銀行從業(yè)人員、理財(cái)規(guī)劃師和投資顧問(wèn)等必須具備的從業(yè)技能。

2高職《證券投資基金》課程實(shí)施案例教學(xué)的好處

（1）案例教學(xué)寓抽象于具體?！蹲C券投資基金》具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和理論性，課程中涉及的概念和理論很抽象，學(xué)生很難長(zhǎng)時(shí)間地集中注意力聽(tīng)講，會(huì)感到很枯燥，容易疲憊。如果在講解某一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)的時(shí)候，穿插一個(gè)與知識(shí)點(diǎn)緊密相關(guān)的具體案例，可以把抽象的知識(shí)具體化，把抽象的理論教學(xué)感性化，從而極大地提升教學(xué)效果。（2）案例教學(xué)置情境于課堂。在證券投資學(xué)的授課過(guò)程中，插入經(jīng)典案例，就可以把學(xué)生帶入不同的情境，實(shí)現(xiàn)情景變換，這對(duì)于減少學(xué)生上課的枯燥感和疲憊感，具有顯著的效果。在證券投資學(xué)的課程教學(xué)中，一個(gè)經(jīng)典的案例就像一幕精彩的戲劇，呈現(xiàn)給學(xué)生一個(gè)新鮮的情景，通過(guò)把學(xué)生的思緒和注意力引入新鮮的情境中，在情境中再現(xiàn)和深化課堂知識(shí)。在講解投資案例時(shí)，案例情景具有“穿越”時(shí)空的效果，而這種效果正好迎合了他們的年齡特點(diǎn)，自然喜聞樂(lè)見(jiàn)，感同身受。（3）案例教學(xué)化被動(dòng)為主動(dòng)。在證券投資學(xué)的課堂教學(xué)中引入案例教學(xué)法，能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)，從一個(gè)被動(dòng)接受知識(shí)的主體轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)的主體。任課教師可以在事先把整理好的案例發(fā)給學(xué)生，并提出問(wèn)題，讓學(xué)生進(jìn)行課前閱讀和思考，也可以布置任務(wù)，要求學(xué)生自己動(dòng)手去收集和整理某一案例的資料，為課堂上的案例討論做準(zhǔn)備。（4）案例教學(xué)寓教于樂(lè)。要上好《證券投資基金》，教師在課堂教學(xué)中引入證券投資市場(chǎng)中的典型案例，能夠很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性，營(yíng)造輕松愉悅的課堂氛圍。這樣學(xué)生才會(huì)樂(lè)于學(xué)習(xí)證券投資學(xué)，不會(huì)再把上課當(dāng)成一個(gè)負(fù)擔(dān)，課堂授課效果就會(huì)顯著提高。

教學(xué)目的是規(guī)劃教學(xué)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的基本保證，因此是整個(gè)教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。不同學(xué)科、不同專(zhuān)業(yè)、不同課程有著不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)，這就決定了教學(xué)目的和教學(xué)方法理應(yīng)千差萬(wàn)別。然而在教學(xué)工作實(shí)踐中，選擇教學(xué)方法時(shí)有兩種傾向，要么因循守舊，要么追趕時(shí)髦。尤其對(duì)公共管理這樣的新學(xué)科而言，在教學(xué)方法上既缺乏歷史的遺產(chǎn)又尚未獲致有效的創(chuàng)新，受此現(xiàn)實(shí)約束，不少授課者便選擇了走捷徑：要么采用傳統(tǒng)的講授法，要么把其他學(xué)科時(shí)髦的教學(xué)方法拿來(lái)就用。可想而知，兩種捷徑會(huì)導(dǎo)致何種教學(xué)效果。其中，“拿來(lái)主義”最典型的便是所謂的“案例教學(xué)”。目前，絕大多數(shù)公共管理課程的任課教師都會(huì)宣稱自己采用了案例教學(xué)，而且會(huì)有意在課堂上舉一些例子或針對(duì)某件事情讓學(xué)生討論發(fā)言。事實(shí)上，作為一種教學(xué)方法，案例教學(xué)遠(yuǎn)非如此簡(jiǎn)易，如果隨意性太強(qiáng)，缺乏科學(xué)選擇和設(shè)計(jì)，案例教學(xué)則無(wú)法達(dá)到所宣稱的那種教學(xué)效果。其中，對(duì)教學(xué)案例功能類(lèi)型的區(qū)分并在此基礎(chǔ)上實(shí)施差別化應(yīng)用，是科學(xué)的案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。本文以公共政策學(xué)為例，探討案例教學(xué)之不可或缺的應(yīng)用價(jià)值，分析公共管理教學(xué)案例的功能類(lèi)型，并在此基礎(chǔ)上提出若干應(yīng)用策略，以提升案例教學(xué)的實(shí)際效果。

一、公共管理案例教學(xué)價(jià)值的不可替代性

公共管理是發(fā)生在公共生活領(lǐng)域內(nèi)的一種特殊活動(dòng)，是以政府為核心的公共部門(mén)面對(duì)亟待解決的公共問(wèn)題和需要處理的公共事務(wù)，通過(guò)行使公共權(quán)力、履行公共職能、制定和執(zhí)行公共政策來(lái)維系公共秩序、促進(jìn)公共利益的過(guò)程。這一過(guò)程雖然離不開(kāi)科學(xué)和技術(shù)的作用來(lái)保證合理性，但在本質(zhì)上是一種政治過(guò)程。也就是說(shuō)，公共管理活動(dòng)的規(guī)律性是相對(duì)的，它更多地體現(xiàn)出各種各樣的政治復(fù)雜性，比如多主體間的頻繁互動(dòng)性、集體行為及其后果的不確定性、各種因素的激烈變化性。要理解這樣一種復(fù)雜活動(dòng)，必須借助有效的方式方法。公共管理作為一門(mén)新興學(xué)科，使命在于順應(yīng)社會(huì)公眾對(duì)更高水平的公共管理實(shí)踐的呼聲，適應(yīng)迅速變遷的公共管理環(huán)境，提供一套能夠有效理解復(fù)雜公共管理現(xiàn)實(shí)的理論、知識(shí)和技術(shù)體系，并通過(guò)系統(tǒng)化教育來(lái)培養(yǎng)能夠掌握和應(yīng)用這一體系解決實(shí)際公共管理問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)人才。同其他人文社會(huì)科學(xué)相比，公共管理學(xué)科的應(yīng)用性取向更為明顯，這就要求其人才培養(yǎng)的水平不能僅限于掌握一定知識(shí)，更重要的是有效利用知識(shí)；不能僅限于發(fā)現(xiàn)和解釋問(wèn)題，更重要的是分析和解決問(wèn)題；不能僅限于熟悉那些抽象的基本原理，更重要的是能夠洞悉具體情形中有意義的因果關(guān)系；不能僅局限于提出宏觀的理論原則，更重要的是拿出可行性方案；不能僅囿于書(shū)本而紙上談兵，更重要的是充分的現(xiàn)實(shí)關(guān)懷和寬廣的社會(huì)視野。顯然，傳統(tǒng)的講授、灌輸式教學(xué)很難滿足這些要求，探索并使用新的教學(xué)方法勢(shì)在必行。案例教學(xué)在同屬于管理門(mén)類(lèi)的工商管理學(xué)科的成功，為公共管理教學(xué)方法的探索提供了重要啟示。所謂案例教學(xué)，是指教師為了達(dá)到教學(xué)目的，向?qū)W生講述一個(gè)基于真實(shí)事件和情景而創(chuàng)作的故事（即教學(xué)案例），學(xué)生經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究和分析以及與教師之間的互動(dòng)、交流后會(huì)從中有所收獲的教學(xué)過(guò)程。其特點(diǎn)在于，將真實(shí)世界引入課堂，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，像從業(yè)人員一樣進(jìn)行思考和分析問(wèn)題，使他們可以獲得運(yùn)用各種技術(shù)和技巧分析與解決公共管理問(wèn)題的真實(shí)“體驗(yàn)”，這樣不僅可以達(dá)到理解公共管理現(xiàn)實(shí)、掌握公共管理學(xué)科知識(shí)的目的，而且還可以檢驗(yàn)已有的公共管理理論，或證實(shí)或證偽原有的理論假設(shè)，從而達(dá)到理論發(fā)展的目的。[1]3案例教學(xué)的上述特點(diǎn)使其在滿足公共管理學(xué)科的人才培養(yǎng)要求時(shí)具備明顯優(yōu)勢(shì)：第一，案例教學(xué)不僅能夠強(qiáng)化知識(shí)，而且為學(xué)生利用知識(shí)提供了機(jī)會(huì)，從而提高其知識(shí)運(yùn)用水平；第二，案例教學(xué)不僅包含了運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)和解釋問(wèn)題的環(huán)節(jié)，而且通過(guò)教學(xué)案例的設(shè)置激發(fā)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，從而提升其問(wèn)題意識(shí)和探索精神；第三，案例教學(xué)不僅通過(guò)具體實(shí)例幫助學(xué)生理解基本原理，而且透過(guò)案例所反映的具體因果關(guān)系，提升其現(xiàn)實(shí)邏輯推理能力；第四，案例教學(xué)針對(duì)某個(gè)案例展開(kāi)深入分析，往往并不止于框架性共識(shí)，而是細(xì)化到可操作的方案，從而塑造學(xué)生強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)態(tài)度和縝密的思維；第五，案例教學(xué)在書(shū)本之外，為學(xué)生構(gòu)建了一個(gè)虛擬的公共管理時(shí)空?qǐng)鼍?，為其提供了一個(gè)虛擬的以公共管理者角色實(shí)施公共管理活動(dòng)的平臺(tái)，從而培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)關(guān)懷和社會(huì)視野。由此看來(lái)，公共管理案例教學(xué)的作用顯著，其功能不可或缺，價(jià)值不可替代。舉例來(lái)看。政策價(jià)值是決定和影響公共政策活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，是理解政策過(guò)程的一條重要線索，因此構(gòu)成公共政策學(xué)授課的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。但價(jià)值問(wèn)題一般都是抽象、晦澀的，尤其是公共政策價(jià)值，涉及到公共生活幾乎所有重要的方面，抽象到正義、效率、自由等宏觀價(jià)值取向，既濃縮了歷史和現(xiàn)實(shí)，又充斥著邏輯思辨，因此如果采用傳統(tǒng)的課堂講授法，按部就班地講解，恐怕很難引起學(xué)生的興趣，或者超出他們現(xiàn)有的理解層次。為了收到更好的教學(xué)效果，可以將近年來(lái)備受社會(huì)關(guān)注的“新醫(yī)改”作為貫穿性案例。在正式的內(nèi)容開(kāi)講之前，大致介紹一下新醫(yī)改方案難產(chǎn)背后的價(jià)值爭(zhēng)議問(wèn)題；在講授過(guò)程中，結(jié)合新醫(yī)改過(guò)程中政府主導(dǎo)派與市場(chǎng)主導(dǎo)派之間的交鋒、多個(gè)醫(yī)改方案之間的角逐、多次廣泛征求社會(huì)公眾意見(jiàn)、多個(gè)論爭(zhēng)的焦點(diǎn)問(wèn)題等等，系統(tǒng)地解釋政策價(jià)值的含義、作用、特點(diǎn)等基本理論問(wèn)題；在知識(shí)講授結(jié)束之后，讓學(xué)生結(jié)合案例探索諸如政策論辯的原則、成功的要素、當(dāng)代中國(guó)主流價(jià)值取向、政治體制對(duì)決策過(guò)程的影響等問(wèn)題。這樣，整個(gè)教學(xué)過(guò)程就變得更加富有吸引力，更加充實(shí)，更加有意義。

二、公共管理教學(xué)案例的功能類(lèi)型

所謂案例就是對(duì)實(shí)際行動(dòng)中的行政管理人員和管理者群體面臨的情景所進(jìn)行的部分的、歷史的、診斷性的分析。[2]45教學(xué)案例的選擇與設(shè)計(jì)是有效實(shí)施案例教學(xué)的關(guān)鍵。在教學(xué)案例的選擇與設(shè)計(jì)時(shí)需要回答的首要問(wèn)題便是：教學(xué)案例包括哪些類(lèi)型？應(yīng)該如何根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)的需要選擇最適合的教學(xué)案例的種類(lèi)？這就需要探討公共管理教學(xué)案例的功能類(lèi)型問(wèn)題，即按照功能和作用對(duì)教學(xué)案例作出類(lèi)型學(xué)劃分。在目前的公共管理案例教學(xué)中，最普遍的功能類(lèi)型劃分的做法是將教學(xué)案例分為評(píng)述型案例（EvaluativeorDescriptiveCases）和問(wèn)題導(dǎo)向型案例（Problem-orientedCases）兩種。前者要求案例使用者針對(duì)案例事件本身尤其是相關(guān)的政策選擇進(jìn)行中立的評(píng)估和描述，旨在實(shí)現(xiàn)對(duì)公共管理實(shí)際狀況的再現(xiàn)以及在此基礎(chǔ)之上作出深入評(píng)析，讓學(xué)生從中獲得對(duì)某項(xiàng)知識(shí)的直觀體驗(yàn)，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)其獨(dú)立思考或相互啟發(fā)；后者通過(guò)案例來(lái)設(shè)置問(wèn)題情境，要求學(xué)生在熟悉事件背景和情節(jié)的基礎(chǔ)之上，準(zhǔn)確定位問(wèn)題，尤其要求在模擬的現(xiàn)實(shí)情境中作出政策選擇，旨在提升學(xué)生運(yùn)用相關(guān)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。綜合來(lái)看，兩種案例類(lèi)型并不存在孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題，而是各有其適用的具體情形?？傮w而言，基于評(píng)述型案例展開(kāi)的案例教學(xué)比較簡(jiǎn)單，適用于知識(shí)的導(dǎo)引與解釋?zhuān)欢趩?wèn)題導(dǎo)向案例開(kāi)展的案例教學(xué)則較為復(fù)雜，適用于問(wèn)題的探索和方案的規(guī)劃。這一分類(lèi)方法雖然具有根本性，但由于宏觀性太強(qiáng)而缺乏詳細(xì)的指導(dǎo)性。在此基礎(chǔ)上，筆者將公共管理教學(xué)案例概括為如下五類(lèi)，并結(jié)合公共政策學(xué)的授課經(jīng)驗(yàn)分別舉例說(shuō)明。引導(dǎo)性案例。在正式講授知識(shí)之前使用，主要功能為：一是引出某一知識(shí)體系或具體知識(shí)點(diǎn)；二是激發(fā)學(xué)生對(duì)即將講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣；三是提供問(wèn)題情景從而讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中具備問(wèn)題意識(shí)和問(wèn)題導(dǎo)向。概言之，引導(dǎo)性案例充當(dāng)?shù)氖抢碚摵蛯?shí)際之間的橋梁，通過(guò)它的使用，學(xué)生首先進(jìn)入實(shí)踐當(dāng)中的某個(gè)問(wèn)題領(lǐng)域，再?gòu)膯?wèn)題領(lǐng)域自覺(jué)走進(jìn)對(duì)應(yīng)的知識(shí)領(lǐng)域，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中因強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)而具有充足的動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)在兩大領(lǐng)域之間的反復(fù)穿梭，進(jìn)而收到良好的學(xué)習(xí)效果。例如，在講授公共政策的首要特性———公共性之前，可以先舉幾個(gè)學(xué)生了解的身邊的違背公共政策之公共性的事例，并強(qiáng)調(diào)其不合理、不合法之處，借此引出“公共性是公共政策的首要特性”的結(jié)論，學(xué)生接受起來(lái)就會(huì)生動(dòng)、直觀。如河北省安平縣政府為了實(shí)現(xiàn)上級(jí)下達(dá)的節(jié)能減排目標(biāo)而實(shí)施無(wú)差別限電政策，令老百姓怨聲載道，后經(jīng)主流媒體曝光，最終以政策終結(jié)、縣政府公開(kāi)向全縣人民道歉而告終。如果以圖片或視頻的方式，向?qū)W生展示由于斷電給居民生活甚至醫(yī)院搶救工作造成的諸多不便，以及小型發(fā)電機(jī)的暢銷(xiāo)違背節(jié)能減排的政策初衷等細(xì)節(jié)，能夠讓學(xué)生在聽(tīng)“故事”過(guò)程中，預(yù)先體驗(yàn)即將講授知識(shí)的現(xiàn)實(shí)性和重要性。探索性案例。在教學(xué)課題引出之后、知識(shí)講授之前使用，其功能在于讓學(xué)生在案例分析的過(guò)程中，自主地探索問(wèn)題答案并形成認(rèn)知。相比于教師直接將知識(shí)灌輸給學(xué)生的傳統(tǒng)方法而言，使用探索性案例既能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)習(xí)成就感，又能夠培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和探索創(chuàng)新精神。例如，在講政策執(zhí)行的阻滯因素之前，可以讓學(xué)生圍繞“控?zé)煛边@一政策熱點(diǎn)，事先開(kāi)展實(shí)地觀察，通過(guò)集體討論或獨(dú)立思考的方式，總結(jié)出到底哪些因素在妨礙著控?zé)熣叩挠行?zhí)行。解釋性案例。在講授過(guò)程中使用，主要功能為：一是實(shí)現(xiàn)深入淺出，為抽象的理論提供一個(gè)生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)寫(xiě)照，使學(xué)生更容易理解；二是驗(yàn)證理論，證明理論邏輯是對(duì)現(xiàn)實(shí)邏輯的反映；三是以生動(dòng)性替代抽象性，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的印象，促進(jìn)記憶。解釋性案例更接近于舉例法，是社科類(lèi)課程課堂中應(yīng)用最為基礎(chǔ)、廣泛和頻繁的教學(xué)方法。例如，在講公共政策之規(guī)范社會(huì)行為的功能時(shí)，可以孫偉銘事件及后續(xù)一系列醉酒駕車(chē)肇事為故事背景，解釋通過(guò)相關(guān)政策的修訂，大幅提高酒后駕車(chē)的懲處力度，以杜絕酒后駕車(chē)行為的目的?？斩吹恼f(shuō)教如果輔之以一個(gè)個(gè)鮮活的事例，會(huì)收到更好的教學(xué)效果。體驗(yàn)性案例。在講授某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或完成某一知識(shí)體系之后使用，與解釋性案例具有不同的功能：解釋性案例的目的是幫助學(xué)生理解知識(shí)進(jìn)而掌握知識(shí)，而體驗(yàn)性案例則為學(xué)生提供一個(gè)體驗(yàn)所學(xué)知識(shí)中蘊(yùn)含的問(wèn)題情境、因果關(guān)系以及知識(shí)作用的虛擬空間，進(jìn)而明確知識(shí)的應(yīng)用范圍和應(yīng)用要點(diǎn)。例如，在講政策議程的時(shí)候，將廈門(mén)PX事件作為貫穿性案例，通過(guò)該事件一系列細(xì)節(jié)的展示，能夠讓學(xué)生對(duì)政策議程的種類(lèi)、觸發(fā)機(jī)制、設(shè)置途徑和策略等形成切身的體驗(yàn)，從而加深對(duì)知識(shí)的把握。發(fā)展性案例。在知識(shí)體系講授完畢之后使用，主要功能是通過(guò)案例分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)已講授知識(shí)的深化、細(xì)化，并有可能形成新知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)以及教學(xué)和科研的對(duì)接。發(fā)展性案例是案例教學(xué)走向案例研究的橋梁。例如，環(huán)保問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)的一大焦點(diǎn)，尤其在校大學(xué)生對(duì)此始終滿懷熱情。講完政策工具一章之后，可以讓他們結(jié)合所在城市環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際做法以及污染排放控制的實(shí)際效果，開(kāi)展課堂討論和課后調(diào)研，最終提出有關(guān)政策工具選擇的策略。

三、公共管理教學(xué)案例的應(yīng)用策略

作者：王春城劉玉芝單位：河北師范大學(xué)

案例教學(xué)的上述特點(diǎn)使其在滿足公共管理學(xué)科的人才培養(yǎng)要求時(shí)具備明顯優(yōu)勢(shì)：第一，案例教學(xué)不僅能夠強(qiáng)化知識(shí)，而且為學(xué)生利用知識(shí)提供了機(jī)會(huì)，從而提高其知識(shí)運(yùn)用水平；第二，案例教學(xué)不僅包含了運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)和解釋問(wèn)題的環(huán)節(jié)，而且通過(guò)教學(xué)案例的設(shè)置激發(fā)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，從而提升其問(wèn)題意識(shí)和探索精神；第三，案例教學(xué)不僅通過(guò)具體實(shí)例幫助學(xué)生理解基本原理，而且透過(guò)案例所反映的具體因果關(guān)系，提升其現(xiàn)實(shí)邏輯推理能力；第四，案例教學(xué)針對(duì)某個(gè)案例展開(kāi)深入分析，往往并不止于框架性共識(shí)，而是細(xì)化到可操作的方案，從而塑造學(xué)生強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)態(tài)度和縝密的思維；第五，案例教學(xué)在書(shū)本之外，為學(xué)生構(gòu)建了一個(gè)虛擬的公共管理時(shí)空?qǐng)鼍埃瑸槠涮峁┝艘粋€(gè)虛擬的以公共管理者角色實(shí)施公共管理活動(dòng)的平臺(tái)，從而培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)關(guān)懷和社會(huì)視野。由此看來(lái)，公共管理案例教學(xué)的作用顯著，其功能不可或缺，價(jià)值不可替代。舉例來(lái)看。政策價(jià)值是決定和影響公共政策活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，是理解政策過(guò)程的一條重要線索，因此構(gòu)成公共政策學(xué)授課的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。但價(jià)值問(wèn)題一般都是抽象、晦澀的，尤其是公共政策價(jià)值，涉及到公共生活幾乎所有重要的方面，抽象到正義、效率、自由等宏觀價(jià)值取向，既濃縮了歷史和現(xiàn)實(shí)，又充斥著邏輯思辨，因此如果采用傳統(tǒng)的課堂講授法，按部就班地講解，恐怕很難引起學(xué)生的興趣，或者超出他們現(xiàn)有的理解層次。為了收到更好的教學(xué)效果，可以將近年來(lái)備受社會(huì)關(guān)注的“新醫(yī)改”作為貫穿性案例。在正式的內(nèi)容開(kāi)講之前，大致介紹一下新醫(yī)改方案難產(chǎn)背后的價(jià)值爭(zhēng)議問(wèn)題；在講授過(guò)程中，結(jié)合新醫(yī)改過(guò)程中政府主導(dǎo)派與市場(chǎng)主導(dǎo)派之間的交鋒、多個(gè)醫(yī)改方案之間的角逐、多次廣泛征求社會(huì)公眾意見(jiàn)、多個(gè)論爭(zhēng)的焦點(diǎn)問(wèn)題等等，系統(tǒng)地解釋政策價(jià)值的含義、作用、特點(diǎn)等基本理論問(wèn)題；在知識(shí)講授結(jié)束之后，讓學(xué)生結(jié)合案例探索諸如政策論辯的原則、成功的要素、當(dāng)代中國(guó)主流價(jià)值取向、政治體制對(duì)決策過(guò)程的影響等問(wèn)題。這樣，整個(gè)教學(xué)過(guò)程就變得更加富有吸引力，更加充實(shí)，更加有意義。

公共管理教學(xué)案例的功能類(lèi)型

教學(xué)案例的選擇與設(shè)計(jì)是有效實(shí)施案例教學(xué)的關(guān)鍵。在教學(xué)案例的選擇與設(shè)計(jì)時(shí)需要回答的首要問(wèn)題便是：教學(xué)案例包括哪些類(lèi)型？應(yīng)該如何根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)的需要選擇最適合的教學(xué)案例的種類(lèi)？這就需要探討公共管理教學(xué)案例的功能類(lèi)型問(wèn)題，即按照功能和作用對(duì)教學(xué)案例作出類(lèi)型學(xué)劃分。在目前的公共管理案例教學(xué)中，最普遍的功能類(lèi)型劃分的做法是將教學(xué)案例分為評(píng)述型案例（EvaluativeorDescriptiveCases）和問(wèn)題導(dǎo)向型案例（Problem-orientedCases）兩種。前者要求案例使用者針對(duì)案例事件本身尤其是相關(guān)的政策選擇進(jìn)行中立的評(píng)估和描述，旨在實(shí)現(xiàn)對(duì)公共管理實(shí)際狀況的再現(xiàn)以及在此基礎(chǔ)之上作出深入評(píng)析，讓學(xué)生從中獲得對(duì)某項(xiàng)知識(shí)的直觀體驗(yàn)，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)其獨(dú)立思考或相互啟發(fā)；后者通過(guò)案例來(lái)設(shè)置問(wèn)題情境，要求學(xué)生在熟悉事件背景和情節(jié)的基礎(chǔ)之上，準(zhǔn)確定位問(wèn)題，尤其要求在模擬的現(xiàn)實(shí)情境中作出政策選擇，旨在提升學(xué)生運(yùn)用相關(guān)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。綜合來(lái)看，兩種案例類(lèi)型并不存在孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題，而是各有其適用的具體情形。總體而言，基于評(píng)述型案例展開(kāi)的案例教學(xué)比較簡(jiǎn)單，適用于知識(shí)的導(dǎo)引與解釋?zhuān)欢趩?wèn)題導(dǎo)向案例開(kāi)展的案例教學(xué)則較為復(fù)雜，適用于問(wèn)題的探索和方案的規(guī)劃。這一分類(lèi)方法雖然具有根本性，但由于宏觀性太強(qiáng)而缺乏詳細(xì)的指導(dǎo)性。在此基礎(chǔ)上，筆者將公共管理教學(xué)案例概括為如下五類(lèi)，并結(jié)合公共政策學(xué)的授課經(jīng)驗(yàn)分別舉例說(shuō)明。引導(dǎo)性案例。在正式講授知識(shí)之前使用，主要功能為：一是引出某一知識(shí)體系或具體知識(shí)點(diǎn)；二是激發(fā)學(xué)生對(duì)即將講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣；三是提供問(wèn)題情景從而讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中具備問(wèn)題意識(shí)和問(wèn)題導(dǎo)向。概言之，引導(dǎo)性案例充當(dāng)?shù)氖抢碚摵蛯?shí)際之間的橋梁，通過(guò)它的使用，學(xué)生首先進(jìn)入實(shí)踐當(dāng)中的某個(gè)問(wèn)題領(lǐng)域，再?gòu)膯?wèn)題領(lǐng)域自覺(jué)走進(jìn)對(duì)應(yīng)的知識(shí)領(lǐng)域，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中因強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)而具有充足的動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)在兩大領(lǐng)域之間的反復(fù)穿梭，進(jìn)而收到良好的學(xué)習(xí)效果。例如，在講授公共政策的首要特性———公共性之前，可以先舉幾個(gè)學(xué)生了解的身邊的違背公共政策之公共性的事例，并強(qiáng)調(diào)其不合理、不合法之處，借此引出“公共性是公共政策的首要特性”的結(jié)論，學(xué)生接受起來(lái)就會(huì)生動(dòng)、直觀。如河北省安平縣政府為了實(shí)現(xiàn)上級(jí)下達(dá)的節(jié)能減排目標(biāo)而實(shí)施無(wú)差別限電政策，令老百姓怨聲載道，后經(jīng)主流媒體曝光，最終以政策終結(jié)、縣政府公開(kāi)向全縣人民道歉而告終。如果以圖片或視頻的方式，向?qū)W生展示由于斷電給居民生活甚至醫(yī)院搶救工作造成的諸多不便，以及小型發(fā)電機(jī)的暢銷(xiāo)違背節(jié)能減排的政策初衷等細(xì)節(jié)，能夠讓學(xué)生在聽(tīng)“故事”過(guò)程中，預(yù)先體驗(yàn)即將講授知識(shí)的現(xiàn)實(shí)性和重要性。探索性案例。在教學(xué)課題引出之后、知識(shí)講授之前使用，其功能在于讓學(xué)生在案例分析的過(guò)程中，自主地探索問(wèn)題答案并形成認(rèn)知。相比于教師直接將知識(shí)灌輸給學(xué)生的傳統(tǒng)方法而言，使用探索性案例既能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)習(xí)成就感，又能夠培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和探索創(chuàng)新精神。例如，在講政策執(zhí)行的阻滯因素之前，可以讓學(xué)生圍繞“控?zé)煛边@一政策熱點(diǎn)，事先開(kāi)展實(shí)地觀察，通過(guò)集體討論或獨(dú)立思考的方式，總結(jié)出到底哪些因素在妨礙著控?zé)熣叩挠行?zhí)行。解釋性案例。在講授過(guò)程中使用，主要功能為：一是實(shí)現(xiàn)深入淺出，為抽象的理論提供一個(gè)生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)寫(xiě)照，使學(xué)生更容易理解；二是驗(yàn)證理論，證明理論邏輯是對(duì)現(xiàn)實(shí)邏輯的反映；三是以生動(dòng)性替代抽象性，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的印象，促進(jìn)記憶。解釋性案例更接近于舉例法，是社科類(lèi)課程課堂中應(yīng)用最為基礎(chǔ)、廣泛和頻繁的教學(xué)方法。例如，在講公共政策之規(guī)范社會(huì)行為的功能時(shí)，可以孫偉銘事件及后續(xù)一系列醉酒駕車(chē)肇事為故事背景，解釋通過(guò)相關(guān)政策的修訂，大幅提高酒后駕車(chē)的懲處力度，以杜絕酒后駕車(chē)行為的目的。空洞的說(shuō)教如果輔之以一個(gè)個(gè)鮮活的事例，會(huì)收到更好的教學(xué)效果。體驗(yàn)性案例。在講授某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或完成某一知識(shí)體系之后使用，與解釋性案例具有不同的功能：解釋性案例的目的是幫助學(xué)生理解知識(shí)進(jìn)而掌握知識(shí)，而體驗(yàn)性案例則為學(xué)生提供一個(gè)體驗(yàn)所學(xué)知識(shí)中蘊(yùn)含的問(wèn)題情境、因果關(guān)系以及知識(shí)作用的虛擬空間，進(jìn)而明確知識(shí)的應(yīng)用范圍和應(yīng)用要點(diǎn)。例如，在講政策議程的時(shí)候，將廈門(mén)PX事件作為貫穿性案例，通過(guò)該事件一系列細(xì)節(jié)的展示，能夠讓學(xué)生對(duì)政策議程的種類(lèi)、觸發(fā)機(jī)制、設(shè)置途徑和策略等形成切身的體驗(yàn)，從而加深對(duì)知識(shí)的把握。發(fā)展性案例。在知識(shí)體系講授完畢之后使用，主要功能是通過(guò)案例分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)已講授知識(shí)的深化、細(xì)化，并有可能形成新知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)以及教學(xué)和科研的對(duì)接。發(fā)展性案例是案例教學(xué)走向案例研究的橋梁。例如，環(huán)保問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)的一大焦點(diǎn)，尤其在校大學(xué)生對(duì)此始終滿懷熱情。講完政策工具一章之后，可以讓他們結(jié)合所在城市環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際做法以及污染排放控制的實(shí)際效果，開(kāi)展課堂討論和課后調(diào)研，最終提出有關(guān)政策工具選擇的策略。

公共管理教學(xué)案例的應(yīng)用策略

將上述五種案例類(lèi)型應(yīng)用到課堂教學(xué)中，大體涵蓋了知識(shí)傳授的整個(gè)過(guò)程———引導(dǎo)、解釋、探索、體驗(yàn)和發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)了全方位的案例教學(xué)。當(dāng)然，每一種案例的具體功能不同，應(yīng)用方式也就有所差異，于是就引出公共管理教學(xué)案例的應(yīng)用策略問(wèn)題。事實(shí)上，好的教學(xué)案例是保證案例教學(xué)成功的前提，而應(yīng)用策略則是保證好的教學(xué)案例充分發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。總體來(lái)說(shuō)，為了保證案例教學(xué)的實(shí)際效果，教學(xué)案例的應(yīng)用需要注意以下策略問(wèn)題。第一，教學(xué)案例內(nèi)容的周全性，切忌蜻蜓點(diǎn)水。教學(xué)案例承擔(dān)著解釋理論、驗(yàn)證學(xué)說(shuō)、啟發(fā)思考、提供體驗(yàn)等重要功能，如果只是隨意地、膚淺地“舉例說(shuō)明”，將無(wú)法勝任這些功能。舉例教學(xué)代替案例教學(xué)的做法明顯有別于真正的案例教學(xué)，它達(dá)不到案例教學(xué)情景描述、角色進(jìn)入、模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的成效。[3]一個(gè)完整的公共管理教學(xué)案例應(yīng)包括的內(nèi)容有事件的情節(jié)、問(wèn)題陳述、行動(dòng)者及其角色、背景與限制條件、解決問(wèn)題的過(guò)程與方法、備選方案與評(píng)估等。當(dāng)然，這些要素對(duì)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的意義并非等量齊觀，而應(yīng)根據(jù)案例的類(lèi)型有所側(cè)重。第二，教學(xué)案例主題的鮮明性，切忌風(fēng)平浪靜。任何教學(xué)案例的安排，在根本上都是服從和服務(wù)于具體知識(shí)傳授或具體能力培養(yǎng)的，而案例中的事件往往本身蘊(yùn)含了多條線索，如果不根據(jù)課堂教學(xué)的需要從若干線索中有所取舍，即在不明確主題的前提下，對(duì)案例事件展開(kāi)廣泛的描述和評(píng)論，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)案例和知識(shí)的有效對(duì)接，結(jié)果要么沒(méi)有頭緒，要么浪費(fèi)時(shí)間。第三，教學(xué)案例情境的沖突性，切忌平鋪直敘。公共管理問(wèn)題的本質(zhì)是理想與現(xiàn)實(shí)的差距，正是這種差距激勵(lì)著人們?nèi)ふ覍?duì)策以填平鴻溝，而正是由于不同對(duì)策之間的差異引發(fā)了爭(zhēng)議，從而保證了擇優(yōu)的機(jī)會(huì)。教學(xué)案例只有蘊(yùn)含了這樣的差距和鴻溝即情境的沖突性，才能引發(fā)關(guān)注的興趣，才能帶來(lái)有意義的探索，進(jìn)而才能實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)目標(biāo)。第四，教學(xué)案例篇幅的選擇性，切忌千篇一律。不同的案例類(lèi)型具有不同的功能，而不同功能的實(shí)現(xiàn)對(duì)案例篇幅的需要也不盡相同?？傮w來(lái)說(shuō)，引導(dǎo)性案例、解釋性案例不必事無(wú)巨細(xì)地交代，探索性案例、體驗(yàn)性案例則要涉及必要的細(xì)節(jié)，而發(fā)展性案例則要求充分詳細(xì)。如果錯(cuò)誤地將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，將會(huì)浪費(fèi)時(shí)間并造成干擾，反之，如果將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將會(huì)造成分析的淺薄或片面。因此，要根據(jù)需要控制案例幅度，不能不加區(qū)分地對(duì)所有案例進(jìn)行事無(wú)巨細(xì)的陳述。第五，教師主導(dǎo)作用的適宜性，切忌放任自流或越俎代庖。案例教學(xué)是由三要素即教師、案例、學(xué)生構(gòu)成的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，因此三要素各自的特性以及三者的不同搭配或組合對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生重要的影響。[4]教師與其他兩個(gè)要素的關(guān)系集中體現(xiàn)為其發(fā)揮作用的方式。教師在案例教學(xué)中有兩種錯(cuò)誤的做法：一是唱獨(dú)角戲，使案例教學(xué)淪為簡(jiǎn)單的舉例說(shuō)明；二是不管不問(wèn)，將案例交代下去或讓學(xué)生簡(jiǎn)單地發(fā)表一下看法或討論一下了事。兩者都會(huì)導(dǎo)致案例教學(xué)形式化。事實(shí)上，無(wú)論使用何種類(lèi)型的教學(xué)案例，教師均應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，始終控制案例教學(xué)的進(jìn)程和方向，只不過(guò)這種主導(dǎo)作用并不必然以占用課堂時(shí)間的方式體現(xiàn)出來(lái)。教師在使用不同類(lèi)型的案例時(shí)所發(fā)揮的作用應(yīng)有顯著不同：引導(dǎo)性案例、解釋性案例以教師的主導(dǎo)作用為前提，而探索性案例、體驗(yàn)性案例則以學(xué)生的主動(dòng)性為基礎(chǔ)，發(fā)展性案例則取決于師生之間的有效互動(dòng)。需要注意的是，盡管本文強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)對(duì)公共管理學(xué)科的重要價(jià)值，但并不意味著否定傳統(tǒng)的知識(shí)講授方式的價(jià)值。事實(shí)上，教學(xué)案例也存在著被過(guò)度使用的潛在風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程豐富有余而深度匱乏、生動(dòng)有余而邏輯匱乏、享受有余而進(jìn)步匱乏等，違背案例教學(xué)的初衷。因此應(yīng)努力將兩種手段銜接使用，以此之長(zhǎng)補(bǔ)彼之短，共同為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的服務(wù)。

我國(guó)是世界上自然災(zāi)害最嚴(yán)重的國(guó)家之一，自然災(zāi)害具有災(zāi)害種類(lèi)多、災(zāi)情強(qiáng)度大、爆發(fā)頻率高等特點(diǎn)，對(duì)個(gè)人乃至國(guó)家?guī)?lái)巨大損失[1]。隨著對(duì)災(zāi)害發(fā)生、發(fā)展規(guī)律探索的不斷深入，防災(zāi)、減災(zāi)能力在我國(guó)可持續(xù)發(fā)展中的地位逐漸提高，面向安全工程專(zhuān)業(yè)的《防災(zāi)減災(zāi)學(xué)》課程應(yīng)運(yùn)而生，并持續(xù)提高要求[2]。由于研究對(duì)象涵蓋各種自然和人為災(zāi)害，研究過(guò)程具有顯著的綜合交叉性，因此對(duì)災(zāi)害發(fā)生發(fā)展規(guī)律、監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)、工程防治和應(yīng)急措施等科學(xué)技術(shù)難題的研究受到工程技術(shù)界的高度重視，相關(guān)問(wèn)題也亟需得到解決[3]?！斗罏?zāi)減災(zāi)學(xué)》課程具有理論與實(shí)踐并重，工程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。從教學(xué)效果來(lái)看，多數(shù)學(xué)生反映該課程知識(shí)點(diǎn)多、涵蓋范圍廣，僅采用傳統(tǒng)的講授式教學(xué)很難起到良好的教學(xué)效果[4]。案例教學(xué)法作為一種互動(dòng)、開(kāi)放式的教學(xué)方法，因其以典型工程案例為基礎(chǔ)并呈現(xiàn)案例的真實(shí)情境，自19世紀(jì)哈佛大學(xué)商學(xué)院引入課堂以來(lái)逐漸在國(guó)際上產(chǎn)生廣泛影響，尤其體現(xiàn)在一些與工程實(shí)際聯(lián)系緊密的課程上[5]。但目前工程案例資源庫(kù)的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于案例教學(xué)改革發(fā)展的迫切需求，豐富充足的教學(xué)案例資源庫(kù)作為課程基礎(chǔ)的重要依托，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)化建設(shè)。因此，在新工科建設(shè)理念和工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證大背景下，針對(duì)《防災(zāi)減災(zāi)學(xué)》課程存在的問(wèn)題，結(jié)合防災(zāi)減災(zāi)技術(shù)前沿性、實(shí)踐性和綜合性的特點(diǎn)[6]，本文從課程需求出發(fā)，引入實(shí)際工程案例，對(duì)其進(jìn)行精煉，使之成為學(xué)生在課堂上可實(shí)際操作的教學(xué)案例資源，整理形成防災(zāi)減災(zāi)學(xué)教學(xué)案例資源庫(kù)。可實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)際工程的緊密結(jié)合，強(qiáng)化案例資源的科學(xué)性、針對(duì)性、時(shí)效性和可講性，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有重大意義。

1案例資源庫(kù)建設(shè)思路

《防災(zāi)減災(zāi)學(xué)》教學(xué)案例資源庫(kù)的建設(shè)立足于工程教育專(zhuān)業(yè)認(rèn)證開(kāi)展，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)參考培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)[7]，案例資源庫(kù)建設(shè)流程包括：前期工作準(zhǔn)備、確定目標(biāo)選題、搜集目標(biāo)案例、案例剪裁完善和收納整理入庫(kù)。

1.1前期準(zhǔn)備工作

針對(duì)《防災(zāi)減災(zāi)學(xué)》課程特點(diǎn)，在課程講授過(guò)程中根據(jù)案例教學(xué)法進(jìn)行初步嘗試。在講授“地震災(zāi)害與防震減災(zāi)工程”內(nèi)容過(guò)程中，以5.12汶川地震實(shí)際案例作為重要講解部分。在案例分析過(guò)程中，學(xué)生可以結(jié)合課本中的理論內(nèi)容提出具有實(shí)際意義的減震對(duì)策和震后應(yīng)急活動(dòng)措施，有助于學(xué)生提高分析和解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力。

1.2確定目標(biāo)選題

1案例教學(xué)與圖書(shū)情報(bào)教育

1．1案例教學(xué)的起源。誕生于1880年哈佛商學(xué)院的“案例分析法”(CaseAnalysisMethod)，以及之后1920年同樣由哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)的“案例教學(xué)法”(Case－BasedTeaching)，因其有助于培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，提升教學(xué)效果而頗受矚目。但直到20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)法才通過(guò)《準(zhǔn)備就緒的國(guó)家:21世紀(jì)的教師》(ANationPrepared:Teachersforthe21stCentury)［1］這一報(bào)告被明確為是一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式。案例教學(xué)由于具有開(kāi)拓思維，幫助學(xué)生更加有效地獲取知識(shí)，提升學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力日益得到諸多教學(xué)領(lǐng)域的重視［2］。學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的研究與學(xué)習(xí)，在未來(lái)工作實(shí)踐中可以回憶既往學(xué)習(xí)的案例中的情景，進(jìn)而應(yīng)用相應(yīng)的知識(shí)與技能?！督逃筷P(guān)于加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)和聯(lián)合培養(yǎng)基地建設(shè)的意見(jiàn)》中也提到:案例教學(xué)是通過(guò)案例真實(shí)情境的再現(xiàn)，將課堂的理論知識(shí)與實(shí)踐工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的分析與理解并加以解決的能力，從而真正掌握理論、形成觀點(diǎn)的教學(xué)方式［3］。教學(xué)案例作為案例教學(xué)運(yùn)用的核心工具，重要程度不言而喻。開(kāi)發(fā)出適合教學(xué)的管理案例對(duì)于提高案例教學(xué)效果、促進(jìn)案例教學(xué)質(zhì)量提升，為案例研究工作積累素材具有十分重要的意義［4］。1．2圖書(shū)情報(bào)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位對(duì)教學(xué)案例的需求。圖書(shū)情報(bào)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位(MasterofLibraryandInformationStudies，MLIS)是在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》頒布以及我國(guó)整個(gè)教育發(fā)生深刻變革的大背景下，研究生教育體系從單一科學(xué)學(xué)位到科學(xué)學(xué)科與專(zhuān)業(yè)學(xué)位并舉所做的改革調(diào)整，也是從培養(yǎng)學(xué)術(shù)型高層次人才到培養(yǎng)職業(yè)型高層次人才的一次重大轉(zhuǎn)向。意在積極拓展新型而高效的圖書(shū)情報(bào)人才培養(yǎng)方式，培養(yǎng)面向?qū)嵺`應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)型人才?！秷D書(shū)情報(bào)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位設(shè)置方案》要求圖書(shū)情報(bào)碩士的課程設(shè)置要充分反映圖書(shū)情報(bào)實(shí)踐對(duì)專(zhuān)門(mén)人才的知識(shí)與素質(zhì)要求，注重分析能力和創(chuàng)造性解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)。教學(xué)方法上要重視運(yùn)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)研究、模擬訓(xùn)練等方法。但由于我國(guó)高校的案例教學(xué)實(shí)踐起步較晚，甚至可以說(shuō)是工商管理碩士(MBA)學(xué)位培養(yǎng)的巨大需求才直接啟動(dòng)了我國(guó)案例教學(xué)的快速普及，故案例建設(shè)重點(diǎn)集中在MBA需求的商業(yè)案例。MLIS因綜合性強(qiáng)、應(yīng)用范圍廣的教學(xué)要求需要更為豐富而又真實(shí)的案例。高質(zhì)量的教學(xué)案例，不僅僅是對(duì)信息的簡(jiǎn)單整理匯編，更要具備典型性與代表性。通過(guò)高水平的案例教學(xué)可以更好地培養(yǎng)面向?qū)嵺`應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)型圖書(shū)情報(bào)人才。因此，本文重點(diǎn)綜述“首屆全國(guó)圖書(shū)情報(bào)案例學(xué)術(shù)研討會(huì)暨圖書(shū)館創(chuàng)新案例大賽”中涉及到的教學(xué)案例內(nèi)容，并對(duì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)位培養(yǎng)過(guò)程中案例的編寫(xiě)原則進(jìn)行討論。

2教學(xué)案例開(kāi)發(fā)途徑

為促進(jìn)圖書(shū)情報(bào)事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)圖書(shū)情報(bào)教學(xué)案例的開(kāi)發(fā)，2019年4月25日～27日，“首屆全國(guó)圖書(shū)情報(bào)案例學(xué)術(shù)研討會(huì)暨圖書(shū)館創(chuàng)新案例大賽”于武漢大學(xué)信息管理學(xué)院順利召開(kāi)。研討會(huì)是在全國(guó)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，由武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院和北京華圖新天科技有限公司聯(lián)合主辦，得到《圖書(shū)館報(bào)》《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》《圖書(shū)館建設(shè)》《圖書(shū)館工作與研究》《高校圖書(shū)館工作》和《農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)》6家雜志媒體的支持，共有來(lái)自清華大學(xué)、武漢大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、吉林大學(xué)、四川大學(xué)、華中科技大學(xué)等60多所高校以及浙江圖書(shū)館、東莞圖書(shū)館、廣州少兒圖書(shū)館等公共圖書(shū)館共百余位代表參加。本屆創(chuàng)新案例大賽共收到200余份有效稿件，稿件涵蓋教學(xué)案例、工作案例和研究案例三種類(lèi)型，本文精選其中7篇高質(zhì)量教學(xué)案例進(jìn)行述評(píng)。2．1決策由何而來(lái)。吉林大學(xué)王晰巍團(tuán)隊(duì)通過(guò)《吉林省圖書(shū)館公共數(shù)字文化平臺(tái)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新之路》，分析吉林省圖書(shū)館在公共數(shù)字化文化平臺(tái)建設(shè)背景下進(jìn)行用戶體驗(yàn)創(chuàng)新的必要性，通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館如何利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和人工智能技術(shù)提升用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新做法，引入具體決策人物在推進(jìn)項(xiàng)目過(guò)程中思想和觀點(diǎn)碰撞，讓學(xué)生通過(guò)吉林省圖書(shū)館的決策過(guò)程了解虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和人工智能技術(shù)在圖書(shū)館應(yīng)用的前景和建設(shè)中遇到的困難，并展開(kāi)對(duì)案例的學(xué)習(xí)和討論，激發(fā)了學(xué)生在圖書(shū)館公共數(shù)字文化平臺(tái)建設(shè)、用戶體驗(yàn)、智慧圖書(shū)館建設(shè)等方面的創(chuàng)新性思考。東北師范大學(xué)陳昊琳則展現(xiàn)了《吉林省圖書(shū)館“十三五”發(fā)展規(guī)劃的制定》，該案例從吉林省圖書(shū)館發(fā)展規(guī)劃制定的實(shí)例中，引導(dǎo)學(xué)生了解圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃，分析戰(zhàn)略管理在圖書(shū)館管理中的意義。引發(fā)學(xué)生站在公共文化決策者角度討論未來(lái)圖書(shū)館“十四五”發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該考慮的戰(zhàn)略方向。這兩個(gè)教學(xué)案例均以吉林省圖書(shū)館為實(shí)踐來(lái)源，展現(xiàn)了新時(shí)期、新技術(shù)環(huán)境對(duì)圖書(shū)館管理與服務(wù)的影響，以富有敘事感的方式展開(kāi)對(duì)圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)的思考，直面公共服務(wù)決策過(guò)程中所承擔(dān)的職責(zé)和面對(duì)的挑戰(zhàn)。這兩則案例的教學(xué)方式適用于圖書(shū)館服務(wù)與管理、公共文化服務(wù)、信息資源管理、數(shù)字圖書(shū)館、全球視野下的圖書(shū)情報(bào)事業(yè)等課程。正如此次研討會(huì)開(kāi)幕致辭中，南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)位主任、教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授柯平所說(shuō)，“開(kāi)發(fā)寫(xiě)作高校教學(xué)案例，有助于推動(dòng)圖書(shū)館實(shí)踐工作和圖情專(zhuān)業(yè)教學(xué)的結(jié)合，促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)改革和圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)改革的深入”。2．2信息如何分析。山東建筑大學(xué)的侯延香和九江學(xué)院圖書(shū)館江麗霞，分別以《萬(wàn)州公交墜江事故中的信息收集與分析》和《基因編輯嬰兒帶來(lái)的思考———搜索引擎的使用》聚焦網(wǎng)絡(luò)信息的收集與分析。通過(guò)對(duì)公共熱點(diǎn)事件的介紹，幫助學(xué)生識(shí)別信息源的類(lèi)型，區(qū)分普通搜索引擎與學(xué)術(shù)搜索引擎的方法，了解信息采集方法，思考如何在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中去偽存真，快速收集真實(shí)、可靠的信息，有效保護(hù)個(gè)人信息。探討自媒體、智能媒介的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀，并學(xué)會(huì)信息拓展。江蘇大學(xué)盧章平團(tuán)隊(duì)的《江蘇大學(xué)圖書(shū)館+信息行為理論與實(shí)踐教學(xué)案例集》，以用戶信息行為分析研究為主線串聯(lián)起教學(xué)中三種不同類(lèi)型的應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)(可用性與用戶體驗(yàn)研究，信息行為視覺(jué)研究，信息行為生理反應(yīng)研究)，采用課堂教授與課程實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)形式層層遞進(jìn)，最終意在構(gòu)建出信息行為的綜合性研究實(shí)驗(yàn)體系。傳統(tǒng)教材需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的理論積累，但實(shí)踐問(wèn)題總是層出不窮，唯有掌握更科學(xué)的信息獲取與分析方法來(lái)解決新出現(xiàn)的問(wèn)題，才能了解最新的學(xué)術(shù)動(dòng)向。武漢大學(xué)信息管理學(xué)院院長(zhǎng)、長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授方卿在本次研討會(huì)上也談到，“人文社會(huì)科學(xué)中的規(guī)律是從實(shí)際案例中總結(jié)出來(lái)的，優(yōu)秀的案例將助力專(zhuān)業(yè)學(xué)科的發(fā)展”。以上3個(gè)教學(xué)案例正是從信息實(shí)踐中探討信息行為，以小組合作實(shí)驗(yàn)的方式完成信息實(shí)踐，適用于信息檢索、信息管理學(xué)基礎(chǔ)、信息行為、信息法學(xué)等課程。前兩個(gè)案例旨在促進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)科研能力與信息實(shí)踐應(yīng)用技能的提升;后一個(gè)案例則重在增強(qiáng)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)與交流協(xié)作，促進(jìn)圖書(shū)情報(bào)學(xué)理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合。2．3行動(dòng)怎樣展開(kāi)。福建師范大學(xué)傅文奇、楊倩雯的《福建師范大學(xué)圖書(shū)館營(yíng)造安靜閱讀環(huán)境的行動(dòng)研究案例》，回顧了應(yīng)用行動(dòng)研究法營(yíng)造福建師范大學(xué)圖書(shū)館安靜閱讀氛圍的過(guò)程，包括行動(dòng)前的準(zhǔn)備、行動(dòng)的設(shè)計(jì)、行動(dòng)的實(shí)施過(guò)程、行動(dòng)實(shí)施結(jié)果。該案例運(yùn)用行動(dòng)研究法開(kāi)展深入調(diào)查，了解讀者的真實(shí)需求，通過(guò)多輪的行動(dòng)研究促使圖書(shū)館有效地營(yíng)造圖書(shū)館安靜的閱讀氛圍，并指出，不同降噪措施、分區(qū)改造、加強(qiáng)讀者宣傳教育等措施的實(shí)施，可以有效地降低圖書(shū)館不良的噪音，提高圖書(shū)館的認(rèn)同感和滿意率，促使學(xué)生和圖書(shū)館員積極參與行動(dòng)，促進(jìn)圖書(shū)館空間改造更加合理化。上海紐約大學(xué)圖書(shū)館的《小課堂大世界———上海紐約大學(xué)圖書(shū)館新生入館教育》，則展現(xiàn)了該館于2018年秋季迎新周新生入館教育中的新嘗試。這次嘗試，不再局限于單一主題，而是提供并行的多項(xiàng)選擇，在教學(xué)案例中提供五個(gè)主題，新生可從中選擇一個(gè)或多個(gè)參與，突破傳統(tǒng)模式，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情景演繹、游戲互動(dòng)取代單純的課堂講授和教師操作演示，積極把各種創(chuàng)新教學(xué)方式和手段引入課堂，讓學(xué)生在競(jìng)賽與游戲中愉快地學(xué)習(xí)。體現(xiàn)了上海紐約大學(xué)圖書(shū)館作為中外合辦大學(xué)的學(xué)術(shù)型圖書(shū)館，具有文化背景多元化、國(guó)際化資源豐富的特點(diǎn)。此組教學(xué)案例內(nèi)容都是緊密聯(lián)系圖書(shū)館實(shí)際，采用互動(dòng)參與性更強(qiáng)的教學(xué)形式，適用于圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究方法、高校圖書(shū)館新生入館教育、圖書(shū)館服務(wù)與管理等課程。這些案例以小組為單位、以主題任務(wù)為核心，提升了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，拓寬了學(xué)生的思路，培育了學(xué)生的實(shí)踐技能。不僅有利于圖書(shū)情報(bào)理論與實(shí)踐結(jié)合，提高高校圖書(shū)館服務(wù)效率，更能促進(jìn)理論研究者與高校圖書(shū)館實(shí)際工作充分互動(dòng)，在實(shí)踐中尋找課題和解決問(wèn)題的方法。正如全國(guó)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)副主任委員、教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授陳傳夫在此次研討會(huì)上所強(qiáng)調(diào)的，“將圖書(shū)館工作實(shí)踐與高校教師的教學(xué)工作相結(jié)合，以案例促進(jìn)教學(xué)，進(jìn)而推動(dòng)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的發(fā)展”。從上述案例回顧，可以看出這次研討會(huì)致力于探索案例在圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的教學(xué)價(jià)值。作為一種重要的教學(xué)方式，案例教學(xué)可以更為深入地融入圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)碩士培養(yǎng)之中，這種理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教學(xué)方式能更好地提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

3教學(xué)案例開(kāi)發(fā)前瞻

3．1教學(xué)案例需要加強(qiáng)研究。“全國(guó)首屆圖書(shū)情報(bào)案例學(xué)術(shù)研討會(huì)”的舉辦為圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)研究和圖書(shū)情報(bào)案例發(fā)展探討搭建了一個(gè)很好的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。此次會(huì)議在征集案例數(shù)量和質(zhì)量、參會(huì)院校以及研討深度和廣度等方面都達(dá)到一定高度，表明圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)碩士教學(xué)過(guò)程中案例教學(xué)與研究工作日益受到重視，也為后續(xù)案例教學(xué)研討的開(kāi)展提供了基礎(chǔ)。參會(huì)者對(duì)此屆研討會(huì)邀請(qǐng)的主旨報(bào)告專(zhuān)家與各大期刊主編普遍給予了高度評(píng)價(jià)，他們內(nèi)容豐富又風(fēng)趣幽默的講座風(fēng)格和極具針對(duì)性的指導(dǎo)意見(jiàn)受到了參會(huì)代表的一致歡迎。從研討會(huì)反饋效果來(lái)看，清華大學(xué)陳昊教授報(bào)告的《教學(xué)案例開(kāi)發(fā)與發(fā)展趨勢(shì)》，講述教學(xué)案例開(kāi)發(fā)與發(fā)展趨勢(shì)，深度介紹了教學(xué)案例的開(kāi)發(fā)過(guò)程和教學(xué)場(chǎng)景，為參會(huì)者后續(xù)教學(xué)案例開(kāi)發(fā)編寫(xiě)工作提供了寶貴的實(shí)踐指導(dǎo)。長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授柯平、清華大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)張秋、上海嘉定區(qū)圖書(shū)館館長(zhǎng)黃鶯三位專(zhuān)家的報(bào)告分別從學(xué)者、高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館這三種不同視角，提供了大量的一手資料，引發(fā)了與會(huì)者的強(qiáng)大共鳴，為后續(xù)教學(xué)案例開(kāi)發(fā)提供靈感。此次研討會(huì)還舉行了由《圖書(shū)館工作與研究》主編馬忠庚、《圖書(shū)館建設(shè)》常務(wù)副主編畢洪秋、《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》常務(wù)副主編宋恩梅和《高校圖書(shū)館工作》執(zhí)行主編劉平共同參與的“與主編面對(duì)面”活動(dòng)，為參會(huì)代表解答了關(guān)于教學(xué)案例編寫(xiě)開(kāi)發(fā)及刊物投稿問(wèn)題。全國(guó)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授李綱，武漢大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)王新才，中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院副院長(zhǎng)閆慧等多位專(zhuān)家承擔(dān)了報(bào)告間的主持工作，正如教學(xué)案例中設(shè)置的思考題與延伸學(xué)習(xí)材料，各位主持人深入發(fā)掘報(bào)告的延伸思考空間，受到了廣泛贊譽(yù)。在兩天的研討會(huì)過(guò)程中，到會(huì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)研究者、實(shí)踐者相互學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，案例研究興趣高漲。會(huì)議創(chuàng)建的微信交流群并未因會(huì)議的結(jié)束而沉寂，從持續(xù)不斷的熱烈討論與高漲熱情，可以看到此次研討會(huì)最為期待的案例研究學(xué)術(shù)對(duì)話氛圍正在形成。3．2教學(xué)案例有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。此次研討會(huì)征集到的教學(xué)案例在一定程度上反映了目前我國(guó)圖書(shū)情報(bào)教學(xué)案例開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀。結(jié)合前文提到的7個(gè)優(yōu)秀案例，及到會(huì)教學(xué)案例編寫(xiě)專(zhuān)家的意見(jiàn)，可以總結(jié)出圖書(shū)情報(bào)優(yōu)秀教學(xué)案例的幾大特征:一是針對(duì)具體教學(xué)需要選擇案例;二是盡可能實(shí)地調(diào)研，獲取案例一手信息，基于理論要素進(jìn)行案例分析;三是編寫(xiě)案例過(guò)程中充分保留實(shí)踐閃光點(diǎn);四是理論與實(shí)踐結(jié)合突顯專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平。但由于案例教學(xué)在我國(guó)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)展時(shí)間較短，目前在教學(xué)案例開(kāi)發(fā)上還存在部分規(guī)范性問(wèn)題，如部分投稿教學(xué)案例集中于對(duì)事實(shí)的描述，未能挖掘深層次的理論與實(shí)踐結(jié)合的決策點(diǎn)，對(duì)案例的討論價(jià)值提煉不足。需知教學(xué)案例的風(fēng)格可以多樣化，不同類(lèi)型的課程需求自然需要更多種類(lèi)的課堂實(shí)踐，但理論的價(jià)值不可忽視［5］。部分案例材料組織游離在主題之外，過(guò)多的無(wú)關(guān)描述反而影響具體的理論知識(shí)主線，案例可以通過(guò)故事講述帶入情境，但不可流于流水賬式的案例回顧，更要注重案例的教學(xué)使用說(shuō)明部分。造成上述情況的一個(gè)重要原因是教學(xué)案例開(kāi)發(fā)者掌握的素材有限，此次征集可以看出部分案例編寫(xiě)開(kāi)發(fā)者對(duì)案例的了解主要源自二手資料，對(duì)案例過(guò)程具體情境把握不清，故而很難提煉出最具價(jià)值的理論思考?？梢哉f(shuō)難以獲得高質(zhì)量的一手?jǐn)?shù)據(jù)，這是目前我國(guó)專(zhuān)業(yè)教學(xué)案例開(kāi)發(fā)面臨的最大挑戰(zhàn)。一個(gè)良好的教學(xué)案例開(kāi)發(fā)環(huán)境需要多方共同營(yíng)造。圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育與科學(xué)學(xué)位教育其中一個(gè)重要的區(qū)分就是在案例教學(xué)，專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育側(cè)重雙導(dǎo)師，特別是實(shí)踐導(dǎo)師帶來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及其背后的問(wèn)題導(dǎo)向思維方式。據(jù)《圖書(shū)情報(bào)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告(2017)》顯示，大部分培養(yǎng)單位采用雙導(dǎo)師制的培養(yǎng)模式，2017年共有專(zhuān)任教師946位，其中兼職導(dǎo)師414位，兼職導(dǎo)師中任職于事業(yè)單位的有296人;在政府機(jī)關(guān)任職的有40人;還有78位來(lái)自企業(yè)［6］。這些不同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與工作背景的導(dǎo)師為未來(lái)教學(xué)案例的深度開(kāi)發(fā)提供了可能。

摘要:中職學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)未來(lái)幼兒教師的搖籃，隨著幼兒教育改革深入推進(jìn)，游戲化課程顯得越發(fā)重要。教師在授課過(guò)程中，應(yīng)讓學(xué)生了解幼兒游戲的重要性，并在日常教學(xué)過(guò)程中滲入游戲教學(xué)理念，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中掌握游戲設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施等能力，通過(guò)樹(shù)立正確游戲觀、培養(yǎng)游戲材料的選擇、布置游戲區(qū)域環(huán)境等方面提高學(xué)生創(chuàng)設(shè)力。

關(guān)鍵詞:中職學(xué)前教育;滲透;游戲教學(xué)理念

游戲教學(xué)是當(dāng)前幼兒教育中主要教學(xué)方式，并且幼兒日常學(xué)習(xí)活動(dòng)也要具有游戲化教學(xué)特點(diǎn)。為此，中職學(xué)前教學(xué)專(zhuān)業(yè)在開(kāi)展游戲化課程時(shí)，也應(yīng)將游戲化教學(xué)理念滲入到學(xué)生日常教學(xué)當(dāng)中，并通過(guò)游戲化課程教學(xué)了解不同階段幼兒心理特點(diǎn)，設(shè)置符合幼兒身心需求的教學(xué)內(nèi)容。這就需要中職教師在授課時(shí)，借助教學(xué)案例為學(xué)生營(yíng)造輕松愉悅的教學(xué)氛圍，使其在師生互動(dòng)過(guò)程中將游戲教學(xué)理念的重要性傳達(dá)給學(xué)生。

一、在游戲化教學(xué)中樹(shù)立正確游戲觀

幼兒在參與游戲過(guò)程中對(duì)待游戲的看法就是幼兒游戲觀。該種幼兒觀念是所有學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生在設(shè)計(jì)游戲環(huán)節(jié)之前必須考慮的問(wèn)題。學(xué)生只有尊重幼兒，了解幼兒每個(gè)階段的心理特點(diǎn)，堅(jiān)持以幼兒為本的設(shè)計(jì)理念，才能設(shè)計(jì)出幼兒真正感興趣的游戲活動(dòng)。為此，教師在授課時(shí)可以借助角色游戲幫助學(xué)生樹(shù)立正確的游戲觀。在教學(xué)過(guò)程中，教師選取帶有針對(duì)性的幼兒教學(xué)案例進(jìn)行分析，促使學(xué)生在對(duì)本案例分析評(píng)價(jià)中，明確幼兒在游戲中教學(xué)中的實(shí)際需求。例如，在分析《小小收銀員》角色游戲小班教學(xué)案例時(shí)，筆者在依照現(xiàn)有資料創(chuàng)設(shè)“小小收銀員”這個(gè)情景，并針對(duì)超市開(kāi)張后沒(méi)有人前來(lái)購(gòu)物這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探究，并向?qū)W生提出問(wèn)題:“為什么幼兒沒(méi)有積極參與游戲環(huán)節(jié)當(dāng)中，這時(shí)作為教師的你會(huì)怎么做?”學(xué)生通過(guò)交流討論在得出結(jié)論:該角色游戲超出幼兒年齡范圍，小班幼兒不能理解收銀員這個(gè)職業(yè)角色。另外，游戲區(qū)域此類(lèi)游戲玩具較少不能激發(fā)幼兒興趣。最后學(xué)生一致認(rèn)為幼師在創(chuàng)設(shè)游戲時(shí)必須根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)選擇設(shè)計(jì)幼兒感興趣的角色游戲［1］。

二、在游戲化教學(xué)中培養(yǎng)材料的選擇

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)承擔(dān)著為社會(huì)培養(yǎng)大批具備基本營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能的技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)任務(wù)，專(zhuān)業(yè)定位上應(yīng)該面向市場(chǎng)需求，因此具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。案例教學(xué)作為一種培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力的教學(xué)方法，因?yàn)槠洹绑w驗(yàn)式教學(xué)”“參與式教學(xué)”的特點(diǎn)，成為深受高校師生歡迎的行之有效的教學(xué)方法。但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中案例教學(xué)法應(yīng)用上依然存在著一些問(wèn)題，筆者結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐對(duì)此進(jìn)行分析并提出對(duì)策建議。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中案例教學(xué)法應(yīng)用的目的

1、案例教學(xué)法應(yīng)結(jié)合社會(huì)實(shí)際，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要的技術(shù)應(yīng)用型人才。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中成功的營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)渠道俯首皆是，內(nèi)容量、數(shù)量都很多，也就為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提供大量的案例素材。將傳統(tǒng)的理論教學(xué)以及其他的實(shí)踐教學(xué)和通過(guò)案件教學(xué)相結(jié)合，有助于學(xué)生了解社會(huì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)前沿，有助于理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)實(shí)際需要，有助于學(xué)生適應(yīng)社會(huì)。2、案例教學(xué)法目標(biāo)是“以能力為本位”，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的分析和解決的能力。在案例教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)案件教學(xué)幫助學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)知識(shí)的完全完整的知識(shí)體系的學(xué)習(xí)理解應(yīng)用和掌握，通過(guò)案件教學(xué)中背景知識(shí)資料的搜集和方案的制定，在案例交流探討過(guò)程中分工和協(xié)作交流，通過(guò)案件教學(xué)中解決方案的遴選和優(yōu)化，從而使是學(xué)生的分析判斷能力、發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題能力、決策與評(píng)估能力、人際交往與溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等都有較大的提高。3、案例教學(xué)法是將學(xué)習(xí)的主體地位歸還與學(xué)生。學(xué)生在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中置身于模擬商業(yè)環(huán)境其中并進(jìn)行角色配合，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及追尋其產(chǎn)生的根源和問(wèn)題衍生的機(jī)制，通過(guò)交流思辨探討解決方案的有效性并最終作出決策。通過(guò)案例教學(xué)活動(dòng)的參與，最大限度提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，并充分調(diào)動(dòng)其創(chuàng)造性。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

1、教學(xué)案例與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際結(jié)合?，F(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展，信息化互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)變革已經(jīng)深刻的影響了經(jīng)濟(jì)、人文、習(xí)俗等，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式、手段、方法、策略也呈現(xiàn)出更豐富的變化和革新，經(jīng)典新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案列層出不窮，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中選擇的案例要具有一定時(shí)效性，盡可能與具體情況相結(jié)合，將營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)際教學(xué)緊密結(jié)合，降低理論的滯后性；也要注重其趣味性，與當(dāng)代學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)等進(jìn)行有效結(jié)合，從而可以很好地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)熱情，提高案例教學(xué)的直接性、即時(shí)性和有效性，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)的認(rèn)知和理解應(yīng)用。2、教學(xué)案例體系與理論知識(shí)體系的有機(jī)結(jié)合。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐總結(jié)和理論歸納，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是門(mén)理論和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科，即與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際緊密聯(lián)系，形成了比較嚴(yán)密的理論章節(jié)結(jié)構(gòu)。教學(xué)案例體系與理論知識(shí)體系的有機(jī)結(jié)合可以讓學(xué)生從背景資料的搜集整理、方案的提出和甄選、實(shí)施的細(xì)節(jié)和執(zhí)行、效果的評(píng)判和對(duì)比形成完整的知識(shí)框架的架構(gòu)和應(yīng)用體驗(yàn)。3、教學(xué)案例設(shè)計(jì)著重學(xué)生參與體驗(yàn)。案例教學(xué)要達(dá)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，就必須充分讓學(xué)生積極參與到教學(xué)中來(lái)，讓學(xué)生的主體作用得以充分的發(fā)揮。案例設(shè)計(jì)上明確教師的組織和執(zhí)行作用，弱化其在案例教學(xué)中的主導(dǎo)地位，對(duì)案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的地位給子重視，強(qiáng)化學(xué)生自主認(rèn)識(shí)和理解，強(qiáng)化學(xué)生間的分工合作與交流分享，貫徹課堂案例討論的民主性原則，將案例教學(xué)法納入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的全程，營(yíng)造既生動(dòng)活潑又科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、即講究實(shí)用又注重理論的教學(xué)效果。4、教學(xué)案例中倡導(dǎo)啟發(fā)式教育和學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。案例教學(xué)法將抽象的理論通過(guò)自觀、形象的典型案例轉(zhuǎn)化為逼真的營(yíng)銷(xiāo)情景，給學(xué)生以身臨其境的感覺(jué)，創(chuàng)造性地將零碎的案例與所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論的感知能力。而且，在案例教學(xué)法教學(xué)過(guò)程中提倡討論和思辨，鼓勵(lì)學(xué)生充分表達(dá)自己的看法和認(rèn)真聽(tīng)取他人的見(jiàn)解，使學(xué)生在相互交流中取長(zhǎng)補(bǔ)短，能夠深化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的理解并激起學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中案例教學(xué)法應(yīng)用展望

摘要:醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)集應(yīng)用性、實(shí)用性和操作性于一體的課程，它要求學(xué)生在紛雜的醫(yī)藥市場(chǎng)中具備一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)以其獨(dú)特的教學(xué)方式，注重理論聯(lián)系實(shí)際，滿足了當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程改革要求。這對(duì)于我國(guó)當(dāng)前培養(yǎng)應(yīng)用型的醫(yī)藥人才具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞:案例教學(xué);醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);應(yīng)用

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科的一門(mén)課程，主要講授在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律，進(jìn)行醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等知識(shí)內(nèi)容。眾所周知，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是以實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)的一門(mén)理論課，它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學(xué)生掌握一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程改革過(guò)程中，任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐能力，這一直是老師們面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛(ài)，它通過(guò)在課堂上對(duì)典型營(yíng)銷(xiāo)案例的分析講解，將基礎(chǔ)理論和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與進(jìn)去、進(jìn)行分析討論，最終找到解決問(wèn)題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的運(yùn)用對(duì)于當(dāng)前我國(guó)培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才具有極其重要的作用。

1當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

1．1授課內(nèi)容和方式過(guò)于陳舊老化

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程時(shí)，沒(méi)有及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)的更新和教學(xué)手段的改進(jìn)，他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴(yán)重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”，除了具備醫(yī)藥方面營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)外，還需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程知識(shí)［2］。同時(shí)，老師們還要不斷地進(jìn)修和改進(jìn)教學(xué)手段，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際操作能力有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。

摘要：《UGNX三維造型設(shè)計(jì)》是我校機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，在工學(xué)結(jié)合、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，該課程要求學(xué)生通過(guò)使用UG三維造型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行零件建模、產(chǎn)品裝配以及完成工程制圖，具備工業(yè)產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計(jì)的基本能力。該文基于案例教學(xué)法從教學(xué)模式的建立到教學(xué)實(shí)施，通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)探討課程的教學(xué)效果，實(shí)踐表明：該教學(xué)模式能更好地突出課堂教學(xué)效率，激發(fā)學(xué)生的三維建模興趣，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新思維能力。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；UG軟件；三維造型設(shè)計(jì)；課程教學(xué)

1引言

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）技術(shù)[1]已成為必不可少的核心技術(shù)之一。機(jī)械制造企業(yè)非常重視三維CAD技術(shù)的應(yīng)用，為推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合[2]人才培養(yǎng)模式的改革，各高職院校機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)相繼開(kāi)設(shè)“三維造型設(shè)計(jì)”課程，并設(shè)有相關(guān)的學(xué)生職業(yè)技能大賽賽項(xiàng)。盡管如此，目前高職教育的質(zhì)量、規(guī)模還不能很好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，部分高職院校畢業(yè)生不能很好地滿足工作崗位對(duì)相關(guān)技能人才的需求。高職學(xué)生普遍存在理論知識(shí)體系不飽滿、自主學(xué)習(xí)能力差、理實(shí)一體化薄弱的特點(diǎn)，而《UGNX三維造型設(shè)計(jì)》課程要求學(xué)生將工學(xué)思維與文學(xué)審美結(jié)合融入機(jī)械零件的設(shè)計(jì)中，對(duì)教學(xué)提出了更高的要求。因此，開(kāi)展相應(yīng)的教學(xué)研究勢(shì)在必行。為促使學(xué)生迅速適應(yīng)職業(yè)崗位，筆者以就業(yè)為導(dǎo)向[2]，于2019年秋季學(xué)期開(kāi)始，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維融入課堂教學(xué)，應(yīng)用功能強(qiáng)大的三維造型軟件，研究案例教學(xué)法[1-3]在“三維造型設(shè)計(jì)”課程中的應(yīng)用，探索高教改革下高職課堂教學(xué)的新模式，充分體現(xiàn)“案例導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)理念[4]，促使學(xué)生能主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)三維機(jī)械零件設(shè)計(jì)技能，全面提升造型審美和解決問(wèn)題的能力。

2教學(xué)模式

案例教學(xué)法是一種通過(guò)獨(dú)特的案例形式，引導(dǎo)學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中思、思中練”的教學(xué)方法，注重問(wèn)題的求解過(guò)程，有助于啟發(fā)學(xué)生對(duì)特殊情景的思考，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與到課堂討論。高職教育中，《UGNX三維造型設(shè)計(jì)》課程是機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生掌握的一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能型課程，重在培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用UG軟件實(shí)現(xiàn)零件產(chǎn)品三維造型設(shè)計(jì)的能力，具備一定的崗位技能。筆者圍繞UGNX12.0的“零件建模”“產(chǎn)品裝配”和“工程制圖”3個(gè)基本模塊以及“GB標(biāo)準(zhǔn)定制”“GC工具箱”等功能，以企業(yè)產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)為背景，教學(xué)情景為單元，學(xué)習(xí)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，造型案例學(xué)習(xí)和操作應(yīng)用為主體，研究案例教學(xué)法在教學(xué)中的實(shí)施效果。課堂教學(xué)教法上：講練結(jié)合、案例演示、理實(shí)一體，教師對(duì)半分配課時(shí)，1/2課時(shí)由授課者講解理論及演示案例，1/2課時(shí)由學(xué)習(xí)者實(shí)操訓(xùn)練、內(nèi)化知識(shí)。期末考核評(píng)估[5]由考勤+考評(píng)+考試3部分組成，平時(shí)的課堂考勤占比10%；對(duì)于考評(píng)，教師對(duì)學(xué)生自主完成的訓(xùn)練案例進(jìn)行評(píng)分，占比40%；對(duì)于考試，采用機(jī)房上機(jī)實(shí)操改革考試方式，占比50%。