導(dǎo)語(yǔ)：鼓勵(lì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略思索一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為當(dāng)今世界發(fā)展速度最快和最受矚目的旅游形式之一,在國(guó)外得到了充分的重視和發(fā)展,在我國(guó)尚處于剛剛起步階段。但是國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的知名企業(yè)認(rèn)識(shí)到獎(jiǎng)勵(lì)旅游帶來(lái)的好處，他們都使用這個(gè)方法來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)最優(yōu)秀的員工，激勵(lì)經(jīng)銷商和促進(jìn)友好的客戶關(guān)系。面對(duì)未來(lái)廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們必須采取有效的措施，盡快使廣東在競(jìng)爭(zhēng)激烈的獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)上占據(jù)應(yīng)有的地位。因此需要對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的一些具體營(yíng)銷策略進(jìn)行深入探討,以促進(jìn)廣東獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的健康快速發(fā)展。

一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)

作為一種高品位、高消費(fèi)、深寓文化內(nèi)涵的享受型特殊旅游活動(dòng)，企業(yè)可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)旅游來(lái)達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)員工、塑造良好的企業(yè)文化、增進(jìn)企業(yè)與經(jīng)銷商還有客戶的關(guān)系、維護(hù)企業(yè)已有的銷售網(wǎng)絡(luò)和擴(kuò)大銷售渠道、樹(shù)立企業(yè)形象等目標(biāo)。獎(jiǎng)勵(lì)旅游主要有以下特點(diǎn)：

1、針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)旅游主要是針對(duì)那些有能力并且愿意采取旅游的方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的公司及企事業(yè)單位。在廣東,獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目標(biāo)市場(chǎng)主要是有實(shí)力的外資企業(yè)還有一些大規(guī)模的國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè),獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象大多是對(duì)公司做出較大貢獻(xiàn)的員工、產(chǎn)品經(jīng)銷商以及企業(yè)品牌的VIP客戶。

2、創(chuàng)造性獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一種創(chuàng)造性的旅游活動(dòng)，它必須創(chuàng)造與眾不同的體驗(yàn)才能給獎(jiǎng)勵(lì)旅游者留下難忘的經(jīng)歷。同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)旅游并非一種簡(jiǎn)單的提高接待標(biāo)準(zhǔn)的豪華旅游，而是要融入企業(yè)管理目標(biāo)的具有創(chuàng)意的旅游形式。

3、高端性一方面，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的企業(yè)絕不允許把獎(jiǎng)勵(lì)旅游者當(dāng)作普通旅游者來(lái)接待。所以，獎(jiǎng)勵(lì)旅游無(wú)論在餐飲、住宿、交通、接待、游覽、娛樂(lè)等各方面的需求均體現(xiàn)出高檔次的特點(diǎn)。另一方面，由于獎(jiǎng)勵(lì)旅游需求的檔次高，加上獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模大、回頭客多，使得獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司可以獲得很高的經(jīng)濟(jì)效益。

4、文化性獎(jiǎng)勵(lì)旅游要求為企業(yè)提供“量身定做”的專業(yè)化產(chǎn)品，而且要將企業(yè)文化與理念盡可能的融入到整個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃與內(nèi)容中，并隨著獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)文化能逐步體現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)一些具體活動(dòng)的安排也要和公司的文化相符合，獎(jiǎng)勵(lì)旅游是富有濃厚人情味和深寓文化氣息的活動(dòng)項(xiàng)目，處處體現(xiàn)鮮明的企業(yè)文化。

二、廣東省獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題

通過(guò)選取廣東信譽(yù)較高的40家獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司進(jìn)行調(diào)查,問(wèn)卷通過(guò)電話訪問(wèn)、直接發(fā)放、委托獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司實(shí)習(xí)的同學(xué)代為發(fā)放三種形式發(fā)放，問(wèn)卷的平均回收率為80%,經(jīng)嚴(yán)格審核回收的32份問(wèn)卷都有效,有效率為100%,然后通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出廣東獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀。

1、政府支持不夠和缺乏市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制近年來(lái)廣東省的獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)在不斷發(fā)展，但政府政策支持還是不夠，重視也不足，沒(méi)有意識(shí)到廣東省作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份，擁有數(shù)量最多的企業(yè)資源，加上受港澳文化的影響，自然而然形成了中國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)發(fā)展的中心，一年兩次的廣交會(huì)吸引了世界各地的客商，給廣東注入了不同的文化內(nèi)涵；但是政府沒(méi)有把獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)和特色行業(yè)來(lái)重點(diǎn)對(duì)待。此外，廣東省目前對(duì)提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)的企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏統(tǒng)一的行業(yè)管理模式，以致經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)等一系列的問(wèn)題。

2、提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游的產(chǎn)品形式單一雖然廣東近年來(lái)不斷在強(qiáng)調(diào)要發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省，推動(dòng)企事業(yè)單位開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游、福利旅游。但據(jù)調(diào)查可知提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)的時(shí)間并不長(zhǎng),大部分不超過(guò)十年,很多提供服務(wù)的企業(yè)都是近幾年才逐漸涌現(xiàn)出來(lái)的。而且獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品一般是舉行會(huì)議和游覽觀光,雖然業(yè)務(wù)考察和主題培訓(xùn)也有涉及,但比重比較小（圖1）,所以形式單一。加上獎(jiǎng)勵(lì)旅游行程都是由獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司推薦給企業(yè)，企業(yè)本身參與較少，更加難以提供多樣化的適合企業(yè)的產(chǎn)品。

3、缺乏明確定位和企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)廣東獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)定位不明確，加上企業(yè)也缺乏獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，難以完全瞄準(zhǔn)自己的目標(biāo)市場(chǎng)。在獎(jiǎng)勵(lì)旅游能帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的驅(qū)動(dòng)下，近年來(lái)廣東省各大中小型旅行社還有一些酒店等都競(jìng)相提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)，提供的產(chǎn)品缺乏明確的主題形式，缺乏獨(dú)特性，進(jìn)而提供同質(zhì)化的產(chǎn)品必然會(huì)引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，以爭(zhēng)奪有限的客源，同時(shí)也難以滿足顧客追求獨(dú)特性獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)的需求，市場(chǎng)必然難以持續(xù)發(fā)展。

4、缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才由于獎(jiǎng)勵(lì)旅游是會(huì)展(MICE)的一個(gè)重要組成部分，所以獎(jiǎng)勵(lì)旅游專業(yè)的人才通常是由會(huì)展專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的，獎(jiǎng)勵(lì)旅游目前還沒(méi)有一套獨(dú)立的教育、培訓(xùn)體系。同北京、上海這些會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游教育相對(duì)發(fā)展較好的地區(qū)相比，廣東省會(huì)展相關(guān)專業(yè)教育有待提高，專業(yè)人才難以滿足獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)快速發(fā)展的需求。獎(jiǎng)勵(lì)旅游教育沒(méi)有引起高校和教育行政部的充分重視，設(shè)置相關(guān)課程的高校雖然逐年有遞增的趨勢(shì)，但還是比較少，加上社會(huì)上沒(méi)有相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。專業(yè)人才的缺乏，也在一定程度上制約了獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展。

5、營(yíng)銷方式有待創(chuàng)新如圖2所示,在提供的各種營(yíng)銷方式中,媒體廣告所占比重比較大。通過(guò)調(diào)查了解到,目前在廣東最普遍的是利用專業(yè)報(bào)刊雜志進(jìn)行宣傳,,還有一種很常用的方式就是熟人關(guān)系介紹。廣東省很多獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司也有通過(guò)介紹成功經(jīng)驗(yàn),介紹獎(jiǎng)勵(lì)旅游會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的好處等直接上門(mén)推介的營(yíng)銷方法,但效果都不突出,而且只有很少的獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司通過(guò)參加旅游展會(huì)來(lái)宣傳自己。另外,根據(jù)訪談資料得出,各獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司的營(yíng)銷費(fèi)用都很少。廣東的獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司針對(duì)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游宣傳頻率也較小,很多獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司特別是一些小企業(yè)根本就沒(méi)有固定的宣傳計(jì)劃。

三、廣東省獎(jiǎng)勵(lì)旅游開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷策略

1、完善市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制和加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的重視作為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，廣東省有毗鄰港澳的獨(dú)特地理優(yōu)勢(shì)，加上很多跨國(guó)企業(yè)落戶廣東，為獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該把獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)作為旅游業(yè)發(fā)展的新興產(chǎn)品和特色產(chǎn)品來(lái)重點(diǎn)抓、大力辦。此外，還要加強(qiáng)與政府部門(mén)的合作，來(lái)制定統(tǒng)一的行業(yè)管理體制和行業(yè)推廣方案，提高公眾對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的意識(shí)。同時(shí)，作為擁有深圳、珠海、汕頭三個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)的廣東，可以適度的調(diào)節(jié)稅收政策，以此來(lái)拉動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展。

2、提升獎(jiǎng)勵(lì)旅游企業(yè)實(shí)力，打造強(qiáng)勢(shì)品牌獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品不僅要有“獨(dú)”、“特”意識(shí)，而且應(yīng)該“惟我獨(dú)優(yōu)”、“惟我獨(dú)有”，融高端性、獨(dú)特性、創(chuàng)造性、文化性、趣味性與紀(jì)念性于一體。應(yīng)該在行業(yè)資源優(yōu)化整合的基礎(chǔ)上，成立一批專門(mén)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)務(wù)的專業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司，并打造出具有國(guó)際知名度的企業(yè)品牌。獎(jiǎng)勵(lì)旅游企業(yè)還要具有與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的能力，從而打造企業(yè)獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。品牌的影響意義深遠(yuǎn)，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)表明，強(qiáng)勢(shì)品牌的產(chǎn)品市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌。沒(méi)有品牌就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有品牌就沒(méi)有市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)是否擁有強(qiáng)勢(shì)品牌決定該企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的地位。獎(jiǎng)勵(lì)旅游本質(zhì)上是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的文化事業(yè)，作為經(jīng)營(yíng)“文化”經(jīng)濟(jì)的旅游企業(yè)，自身要注重文化內(nèi)涵的建設(shè)，才能創(chuàng)建出名牌獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品和名牌獎(jiǎng)勵(lì)旅游企業(yè)。

3、培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游人才，提升整體服務(wù)質(zhì)量在獎(jiǎng)勵(lì)旅游行業(yè)中，獎(jiǎng)勵(lì)旅游人才的專業(yè)能力對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游順利實(shí)施起了非常重要的作用，我們可以通過(guò)校企合作模式來(lái)培養(yǎng)適應(yīng)廣東獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)發(fā)展的人才。學(xué)校根據(jù)企業(yè)需要的人才要求進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)人才培養(yǎng)。一方面使學(xué)生術(shù)業(yè)有專攻，可以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的發(fā)展趨勢(shì)；另一方面也能吻合學(xué)校培養(yǎng)人才的宗旨：就是學(xué)生能更快更好的融入社會(huì)。例如深圳大學(xué)的高爾夫?qū)W院和高爾夫企業(yè)保持著長(zhǎng)期的合作的模式。同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)企業(yè)也可以與學(xué)校合作培養(yǎng)人才，使獎(jiǎng)勵(lì)旅游人才更加專業(yè)化、國(guó)際化，從而在整體上來(lái)提高服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、提供高水準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品高水準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品是開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的前提，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一定要根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)旅游客戶的企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行量身定做”，應(yīng)時(shí)刻體現(xiàn)高端性和創(chuàng)造性，同時(shí)必須關(guān)注和完善獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取把一個(gè)“完美的經(jīng)歷”奉獻(xiàn)給獎(jiǎng)勵(lì)旅游者。期間可以讓主辦方一起來(lái)討論產(chǎn)品的策劃、獎(jiǎng)勵(lì)旅游主題的表現(xiàn)方式、住宿餐飲設(shè)施等方面。

5、加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)微博營(yíng)銷由于獎(jiǎng)勵(lì)旅游的銷售對(duì)象是企業(yè)，因此獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)公司除了在報(bào)紙、雜志或者電視媒體等傳統(tǒng)媒體上做廣告；也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)加強(qiáng)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的宣傳力度，比如和一些知名商業(yè)網(wǎng)站如酷訊旅游網(wǎng)、新浪等的合作，可以更好吸引企業(yè)的注意力。同時(shí)要巧用時(shí)下新型的營(yíng)銷方式微博營(yíng)銷，利用微博與客戶建立新型關(guān)系，開(kāi)展對(duì)客戶切實(shí)有益的活動(dòng)。利用微博及時(shí)和企業(yè)及時(shí)迅速的溝通信息，還可以拓展企業(yè)的人際關(guān)系。公司通過(guò)創(chuàng)建微博，一方面可以宣傳自己的產(chǎn)品，另一方面也可以很好地闡述自己的經(jīng)營(yíng)理念。比如可以將公司新聞、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品價(jià)格、最新提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)進(jìn)展情況、套餐優(yōu)惠、已辦活動(dòng)圖片資料等等這些信息到微博，當(dāng)然一些軟文、廣告、視頻也都可以！當(dāng)然一定要時(shí)刻重視與聽(tīng)眾的互動(dòng)交流。