導(dǎo)語：遠(yuǎn)程教育實踐困境分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識消費(fèi)成了互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)得工作生活技能以及升級思維方式的熱情首選，知識消費(fèi)諸如得到，喜馬拉雅等著名APP以其獨(dú)特的教育視角豐富的教育領(lǐng)域和頂級的講師配置大大挑戰(zhàn)了在中國發(fā)展20年中央電大領(lǐng)頭的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，向這些提供知識付費(fèi)的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)其運(yùn)作精華，結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育穩(wěn)健的硬件平臺是作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作者的重要課題。

【關(guān)鍵詞】知識付費(fèi)；電商模式；遠(yuǎn)程教育的困境

一、前言

隨著20世紀(jì)末遠(yuǎn)程教育隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及進(jìn)入中國教育，20年的探索和實踐，官方數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在我國展開試點專本科人數(shù)2011年4月18日的人民日報顯示已達(dá)到千萬人。拿到了專本科的學(xué)歷，部分學(xué)生卻沒有相關(guān)的專本科素養(yǎng)和技能，成了遠(yuǎn)程教育中一個痼疾。換句話說：知識就是力量知識就是財富，并沒有在遠(yuǎn)程教育畢業(yè)生身上體現(xiàn)出來。正當(dāng)我們遠(yuǎn)程教育工作者有挫敗感的時候，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及人們對知識的付費(fèi)意愿和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，擁有知識已不再僅僅是被描述為學(xué)富五車或滿腹經(jīng)綸，而是財富真正的源泉。

二、知識付費(fèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

從2016年開始，一系列標(biāo)志性的事件讓內(nèi)容付費(fèi)漸漸成為眾人矚目的對象。2016年5月15日，付費(fèi)語音問答平臺--"分答"正式開始為付費(fèi)者提供問題解答服務(wù)。藉由這一平臺，付費(fèi)者可以快速地找到能給自己提供幫助的那個人，用一分鐘時間為其答疑解惑，很多名人和各領(lǐng)域的專家受邀加入分答付費(fèi)問答模式。這些專家學(xué)者擁有的知識和學(xué)識成為眾人愿意付費(fèi)獲得生活動力和解決困擾的來源。這些專家也成為“知識就是力量”這一語錄最好的呈現(xiàn)者。媒體人李如一說：校園外的教育方式大增多大，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和滲入，廣義上人們在線上所做的一切，都是潛移默化地接受教育。在未來，大體的趨勢是人們自發(fā)進(jìn)行的主動學(xué)習(xí)一定會越來越多。隨機(jī)調(diào)查的一些普通網(wǎng)民中，求知欲、能夠解決具體的專業(yè)問題、獲得社交談資、消遣放松、對應(yīng)試和升遷有幫助等幾項因素，成為愿意花費(fèi)金錢購買知識的原因。與風(fēng)起云涌的知識付費(fèi)平臺相比，我們現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育有著穩(wěn)定的專業(yè)教師團(tuán)隊，龐大的硬件平臺以及20年的教學(xué)實踐，卻無法擁有知識付費(fèi)的忠實擁篤者，唯一獲得認(rèn)可的是國家認(rèn)可的成教學(xué)歷證書。知識付費(fèi)的傳播路徑就是口碑，一人獲益在工作中實踐，或者聊天時有感而發(fā)都可以傳播提供知識付費(fèi)的優(yōu)秀平臺。而現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)每年都會花費(fèi)大量的時間金錢人力去宣傳自己的辦學(xué)模式和特色，也只是勉強(qiáng)糊口。兩相對照，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育對于學(xué)生應(yīng)對生活，工作中的實際難題的解決之道顯得局限和無力。

三、知識付費(fèi)平臺得以運(yùn)作的五大精髓

我們?nèi)绾蜗蛑R付費(fèi)平臺學(xué)習(xí)其運(yùn)作精髓，可以有效支持學(xué)生應(yīng)對工作生活困擾，真正讓學(xué)員感受知識就是力量。才可以使我們的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育辦學(xué)模式和辦學(xué)質(zhì)量口碑相傳，擁有真正意義上的擁篤者。對知識付費(fèi)平臺的運(yùn)作深入了解后，我們可以看到它的五大精髓：1.內(nèi)容為王：注重學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實需求，例如得到APP中有專業(yè)心理學(xué)人士深入淺出為學(xué)習(xí)者提供關(guān)系相處的原則以及案例解析。我們遠(yuǎn)程教育的即便是心理學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置是理論多于實踐，一堆的觀點和概念卻解決不了學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實生活關(guān)系處理。與花費(fèi)的時間和精力相比，學(xué)習(xí)者更傾向于挑選高效，優(yōu)質(zhì)的實用的內(nèi)容。學(xué)生花了兩年考試拿到學(xué)歷卻解決不了生活工作中的問題，也就是說他兩年汲取的知識帶給他的不是力量而是空洞的概念?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的課程設(shè)置是從傳統(tǒng)教育模式復(fù)制過來的，少了重要的教師引領(lǐng)積累和思維方式修正指導(dǎo)這一重要環(huán)節(jié)，初入開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)中的許多盲區(qū)沒有合格的指導(dǎo)教師跟進(jìn)，日積月累，學(xué)生的知識體系以及相關(guān)的思維漏洞只會越來越大。對學(xué)習(xí)內(nèi)容和效果的失望越來越大。而付費(fèi)平臺上的頂級講師們的定時解答會為用戶們提供專業(yè)而深刻的解釋，這是目前遠(yuǎn)程教育現(xiàn)實的痼疾之一。古人云：生而知之，學(xué)而知之，困而知之。如今的遠(yuǎn)程學(xué)員學(xué)而不知，只有受困了去付費(fèi)求助，也是無奈的選擇。再者，生而為人，所有人都有自我發(fā)展自我超越的需求，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育上的教師們也是某一領(lǐng)域的專家，可是除了對課程設(shè)置中的科目，知識架構(gòu)和知識廣度和深度有精彩講解之外，對于學(xué)員的個性化學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定和督促幾乎為零。2.知識付費(fèi)平臺的創(chuàng)立者對于教育的理解是符合教育本質(zhì)的（1）以培養(yǎng)學(xué)生做人為本為教育目標(biāo)通過某一領(lǐng)域內(nèi)細(xì)致深入的價值觀輸入，把學(xué)生及用戶培養(yǎng)成為一個明辨是非，知道人生境界和真正會思考的人。如同喜馬拉雅app蔣勛老師在講述他的國學(xué)理解的時候深入淺出通過不同角度講述名著《紅樓夢》里各色人物的性格特點，結(jié)合現(xiàn)實生活中人與人間的關(guān)系處理一一類比，將名著與現(xiàn)實生活結(jié)合起來，匡扶了名著之于讀者的啟迪和引領(lǐng)作用。否則名著僅僅是陽春白雪，所謂下里巴人（或者叫草根）想都懶得想的著作而已。（2）以服務(wù)學(xué)生成長為本為教育思想。在學(xué)校，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)路人、引導(dǎo)者，從這個意義上講，老師則應(yīng)該時刻以服務(wù)學(xué)生為主，在學(xué)生成長的道路上，為學(xué)生撐起一片發(fā)展的天空，讓學(xué)生們能夠在老師的幫助下輕松愉快地學(xué)習(xí)。在知識付費(fèi)平臺上講師們不僅是思考者還是實踐者。在自己的領(lǐng)域中有豐富的實踐經(jīng)驗和成果，相比之下現(xiàn)代的遠(yuǎn)程教育專業(yè)教師就魚目混珠了。在得到app中，經(jīng)濟(jì)學(xué)者們不僅講述大量付費(fèi)用戶們身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象（用戶們經(jīng)常忽略的）而且用經(jīng)濟(jì)學(xué)角度解釋生活現(xiàn)象的趨勢，同時呈現(xiàn)一位有經(jīng)濟(jì)學(xué)思維能力人的思想高度。這時每個用戶都會琢磨：我可不可以有這樣的思想高度和深度？這樣的想法會間接提升用戶們了解自己，提升自己的學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)實踐。（3）以引導(dǎo)學(xué)生思考為本為教育方法雖然引進(jìn)遠(yuǎn)程教育時，對于教育的本質(zhì)也是認(rèn)同的，結(jié)果卻在實施上出現(xiàn)了以下場景：工業(yè)化時代,學(xué)校教育映射了工業(yè)化集中物流的經(jīng)濟(jì)批量模式:鈴聲、班級、標(biāo)準(zhǔn)化的課堂、統(tǒng)一的教材、按照時間編排的流水線場景。這種教育為工業(yè)時代標(biāo)準(zhǔn)化地“制造”了可用的人才。遠(yuǎn)程教育不僅失去了傳統(tǒng)教育的階段性積累，相反還加劇了學(xué)生對于學(xué)習(xí)可以糊弄的取巧態(tài)度。付費(fèi)平臺真正依靠大數(shù)據(jù)，將教育成功的呈現(xiàn)其特別:彈性學(xué)制、個性化輔導(dǎo)、社區(qū)和家庭學(xué)習(xí)、每個人的幸福感獲得。數(shù)據(jù)火熱地穿梭在教育具體的過程中：授課，提問，解答，明確教學(xué)方向等等。師生關(guān)系通過人與技術(shù)的關(guān)系來呈現(xiàn)豐富的互動：比如過春節(jié)拜年,多是通過短信、電話、視頻、微信進(jìn)行,以至于挨家挨戶去拜訪親戚朋友的過年拜年景象幾近成為回憶。在大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析下：一個學(xué)生考試得了78分,這只是一個“數(shù)字”;如果把背后的因素——家庭背景、努力程度、學(xué)習(xí)態(tài)度、智力水平等與78分聯(lián)系在一起,就成了“數(shù)據(jù)”。教育領(lǐng)域大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比,有非結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)分析由專家群（辦學(xué)機(jī)構(gòu)）獨(dú)享變化為每個學(xué)習(xí)者可以隨時隨地跟蹤自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程、可視化展現(xiàn)方法等特點恰好最大限度激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力,個性化和人性化的學(xué)習(xí)不再是愿景而是現(xiàn)實。在這場教育革命的浪潮中,由在線教育引發(fā)的教育從數(shù)字支撐到數(shù)據(jù)支撐的變化：教育環(huán)境的設(shè)計、教育實驗場景的布置、教育時空的變化、學(xué)習(xí)場景的變革、教育管理數(shù)據(jù)的采集和運(yùn)用,教學(xué)，這一過去靠教師們對理念的理解，課堂上的靈感加經(jīng)驗累積的事情,在云計算分析大數(shù)據(jù)的背景下,變成一種數(shù)據(jù)支撐的行為科學(xué)。教育成為繼經(jīng)濟(jì)學(xué)之后,一門不再靠理念和經(jīng)驗傳承的社會科學(xué),變成一門實實在在的實證科學(xué)。這才是遠(yuǎn)程教育和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的完美結(jié)合。目前知識付費(fèi)平臺正處在摸索和實踐階段?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育運(yùn)作模式表面上看是和科技的完美結(jié)合，達(dá)成的效果和知識付費(fèi)平臺的教育效果有著天壤之別，究竟是什么導(dǎo)致了巨大的差異呢？關(guān)鍵是“學(xué)以致用”“知行合一”理念的執(zhí)行落實在學(xué)習(xí)的過程中充分跟進(jìn)了用戶或者稱之為學(xué)習(xí)者的個體差異：學(xué)習(xí)興趣點，思維的拓展以及有效的互動和及時回饋。3.電商的運(yùn)作模式知識付費(fèi)平臺在以下要素上是和遠(yuǎn)程教育一致的：教師和學(xué)生分離；教育組織的影響；應(yīng)用技術(shù)媒體；雙向通信機(jī)制；可能有面授交流的機(jī)會；教育的工業(yè)化形態(tài)。但是在運(yùn)營模式上是決然不同的：知識付費(fèi)平臺的運(yùn)營理論有以下兩種電商概念作為基礎(chǔ)：第一模式是B2B（BusinessToBusiness）。B2B是指一個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2B模式下可以迅速擴(kuò)大客戶群，信息的互動幫著業(yè)者提升競爭力，最大范圍內(nèi)搜尋有效潛在客戶群，同時還有運(yùn)營成本低廉的優(yōu)勢。在運(yùn)營中利潤來源是會員費(fèi)、廣告費(fèi)、競價排名。第二種模式C2C是個人與個人之間的電子商務(wù)。c2c即消費(fèi)者間，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費(fèi)者，因為消費(fèi)者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為C，而C2C即ConsumertoConsumer。其運(yùn)營特點是：貨品齊全，種類繁多，一站購物，由于有客戶評價機(jī)制，通?？头?wù)態(tài)度很好回饋及時。難以克服的障礙是：交易平臺太大，容易失去中介者（網(wǎng)絡(luò)公司）的全力推廣和支持，也就是人氣聚焦容易，買氣難，有吆喝但是無利潤。如果平臺穩(wěn)扎穩(wěn)打向精細(xì)化和區(qū)域化發(fā)展，精細(xì)化的產(chǎn)品定位，區(qū)域化降低物流價值，客戶的優(yōu)質(zhì)回饋和回頭率將會是其利潤的保障。B2C和C2C這兩種模式各有優(yōu)缺點，具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性?；谝陨想娚棠Ｊ降慕榻B，知識付費(fèi)平臺恰恰結(jié)合了這兩種模式，使其傳播效率以幾何級數(shù)增長?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的商品是教育理念和某一領(lǐng)域的知識架構(gòu)和新思維模式的確立的話，可以參照電商的運(yùn)營模式來豐富自己的鮮活教學(xué)內(nèi)容。比如：建立有效的大數(shù)據(jù)分析體系：隨時確立學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣學(xué)習(xí)期待甚至學(xué)習(xí)障礙，及時給予學(xué)生學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)和支持，而不是僅僅分析考試數(shù)據(jù)，在學(xué)習(xí)結(jié)果上做文章，直接作用于學(xué)習(xí)過程，正是遠(yuǎn)程教育缺失的重要部分。4．知識付費(fèi)平臺超越了雙贏甚至多贏的理念基于作為得到app的兩年用戶體驗，創(chuàng)始人在創(chuàng)建此知識付費(fèi)平臺的時候從“終生學(xué)習(xí)者”的提出，到建立一所“終生大學(xué)”只用了不到三年的時間：雙贏多贏的模式核心就是要自己獲得，其他人也獲得。這一點會導(dǎo)致機(jī)構(gòu)在發(fā)展到一定時期時候容易失去平衡，因為獲得的目標(biāo)會因為參與者的需求不同而不同。而知識付費(fèi)平臺的產(chǎn)生是為大眾提供新的視角和人生無限可能性達(dá)成的思考路徑，這一點一直是遠(yuǎn)程教育的愿景。純粹的利他，而不是基于利他而獲利。這二者有天壤之別?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育之所以落地的時候會出現(xiàn)偏差，創(chuàng)始者的初衷和執(zhí)行者的初衷是不一致的：創(chuàng)始者的動機(jī)是提供最大多數(shù)人豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會，執(zhí)行者的初衷是：學(xué)習(xí)平臺搭建，學(xué)習(xí)過程規(guī)劃，學(xué)習(xí)效果（成績）怎么樣也得到回饋，完成了流程上的整個遠(yuǎn)程過程，實際學(xué)習(xí)者要什么我不會細(xì)致考慮也不會利用平臺的班主任和人氣低迷的討論平臺獲得第一手的學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程資料。最終的考核標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)歷證書的取得率。實際上證書的取得率和學(xué)生需要的工作生活技能其實是有距離的。遠(yuǎn)程教育的辦學(xué)理念就成為空話和純粹的概念。5.知識付費(fèi)平臺在內(nèi)功上也就是講師人選的甄別極其嚴(yán)格的聘請一名老師，雖然根據(jù)不同的水準(zhǔn)價位不同，但是基本功是嚴(yán)謹(jǐn)扎實的，整個講師體系和課程內(nèi)容是相互容納和促進(jìn)的。而現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教師隊伍建設(shè)由于科目本身的局限性，即便學(xué)富五車的學(xué)者們也無法藉由視頻的錄制講義的傳播呈現(xiàn)其完整的思維深度和廣度。成為知識的解釋者和介紹者，而沒有機(jī)會呈現(xiàn)對世界，對社會，對人的深刻思考和洞見。這恰恰是當(dāng)下社會人們不斷學(xué)習(xí)想清晰的終極話題。知識付費(fèi)平臺就具備了這樣的優(yōu)質(zhì)通道可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者的思維進(jìn)化或者叫思維迭代。完成一次次的自我成長，在講師的不斷發(fā)問和回答中習(xí)得真正的對人和世界的思考能力。這才是教育的終極目標(biāo)：藉由思考成為真正自由的人。

四、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實踐工作提升的四個空間

根據(jù)以上對知識付費(fèi)平臺的分析，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的愿景和教學(xué)現(xiàn)實距離尚遠(yuǎn)的困境有了新的實踐空間：第一、不把學(xué)歷證書通過率作為衡量教學(xué)質(zhì)量以及效果的標(biāo)準(zhǔn)，建議取消學(xué)歷證書。第二、課程的設(shè)置及考慮理論的高度，也要考慮學(xué)生在工作生活中的實踐與否。第三、教師隊伍的建設(shè)包括對教師素養(yǎng)的量化和評估需要由國內(nèi)的優(yōu)秀教育實踐者來做督查。而不是對教育一知半解的只有稍許管理經(jīng)驗的人來做。第四、對于學(xué)生身心發(fā)展的關(guān)注度得大于學(xué)生某一項生存技能的獲得：在某一年齡段的學(xué)生有相對應(yīng)的心智水準(zhǔn)。

五、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及人們對知識的付費(fèi)意愿和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，擁有知識已不再僅僅是被描述為學(xué)富五車或滿腹經(jīng)綸，而是財富真正的源泉?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育歷經(jīng)20年的不斷探索和實踐，我們作為現(xiàn)代教育工作者衷心的希望知識就是力量，知識就是財富，能切實在遠(yuǎn)程教育畢業(yè)生身上充分體現(xiàn)出來。作為一名現(xiàn)代教育工作者，筆者更是希望學(xué)生身心成長能成為辦學(xué)機(jī)構(gòu)的福祉。

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作者:陳紹敏 單位:十堰廣播電視大學(xué)