導(dǎo)語：微商法律問題淺析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：互聯(lián)網(wǎng)“+”時(shí)代的到來，引領(lǐng)了各行各業(yè)的新型發(fā)展。就電子商務(wù)這一領(lǐng)域而言，已經(jīng)從傳統(tǒng)的淘寶PC端模式發(fā)展出了B2B、C2C模式，使社交平臺(tái)增添了新的功能和意義。但新的模式的出現(xiàn)也帶來一系列社會(huì)、法律問題需要解決。本文以微商為切入點(diǎn)，分析微商的發(fā)展現(xiàn)狀及問題，提出有關(guān)微商法律地位的見解，并為微商的后續(xù)發(fā)展提出相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：微商；電子商務(wù)；主體界定；法律規(guī)制

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。以淘寶的出現(xiàn)為起點(diǎn)，消費(fèi)模式經(jīng)歷了幾百年來前所未有的巨變。購(gòu)買商品不再需要自己親自到商鋪去選擇，足不出戶也可以買到最心儀的商品。而傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，也產(chǎn)生了相應(yīng)的變化。當(dāng)有各種各樣的軟件都可以構(gòu)建交易平臺(tái)時(shí)，商家開發(fā)多種推廣模式主動(dòng)出擊，吸引消費(fèi)者的眼球。在這種情況下，電子商務(wù)也被賦予更多的形式。出售商品的人從職業(yè)的商人擴(kuò)展至各個(gè)行業(yè)，出售商品的平臺(tái)也從淘寶pc轉(zhuǎn)到各個(gè)能接觸到人群的APP。比如擁有微信賬號(hào)的人就可以在朋友圈他所擁有的商品信息，他的任何一個(gè)微信好友都是潛在的客戶。所以，一個(gè)全新的群體嶄露頭角———微商。微商的出現(xiàn)給傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式帶來變革，同時(shí)也出現(xiàn)了許多前所未有的問題。本文即對(duì)這些問題進(jìn)行總結(jié)、分析，并提出相應(yīng)專業(yè)建議。

一、微商的定義

根據(jù)《中國(guó)化妝品微商標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行草案）》，微商的定義有廣義俠義之分。在狹義上，微商指的是依托騰訊公司出品的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交“微信”平臺(tái)所展開的各種商業(yè)活動(dòng)；在廣義上，微商不僅僅限于微信，而是泛指依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用各種個(gè)人或企業(yè)應(yīng)用終端或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自行開發(fā)具有移動(dòng)電商或社交屬性的工具，而開展的各種商業(yè)活動(dòng)。筆者所說的微商則是廣義上的微商。由此，微商的特征有如下幾點(diǎn)：第一，廣泛存在。此處的廣泛有三層含義：第一層，從業(yè)者身份、地位廣泛，因?yàn)檫@是一個(gè)沒有從業(yè)門檻、硬性限制的行業(yè)，只要有意愿有資源均可從事。第二，依托互聯(lián)網(wǎng)的各類終端或自我開發(fā)工具。不像傳統(tǒng)的店鋪銷售，微商可以生存于各式各類的移動(dòng)終端，如QQ、微信等。還有自我研發(fā)的工具，如微商城等。第三，利用一切可能的機(jī)會(huì)進(jìn)行商品交易實(shí)現(xiàn)盈利。

二、微商的背景與現(xiàn)狀

近幾年，隨著微博的流行，許多所謂的微博大V利用自己在微博博文中加入相應(yīng)的廣告，如使用物件、穿著服飾的購(gòu)買鏈接,通過自身的影響力推薦銷售商品。在2010至2013年之間，隨著社交軟件進(jìn)一步普及，微信朋友圈逐漸增多，就使利用自身資源與人脈進(jìn)行產(chǎn)品銷售的可能性。起初，是一部分人在國(guó)外為身邊的親朋好友代購(gòu)物品。逐漸的，朋友圈不僅成為分享信息的空間，也成為了商品信息交易平臺(tái)。因?yàn)槭褂梦⑿胚@類社交軟件人群的年輕化，這其中便蘊(yùn)含著強(qiáng)大的購(gòu)買力。在微商中發(fā)揮主要作用的是B2C和C2C模式。B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境———網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付。B2C模式以京東購(gòu)物、微盟、口袋購(gòu)物為代表。企業(yè)在銷售中，以國(guó)產(chǎn)知名化妝品品牌韓束為例，它于2014年9月開始通過微商渠道進(jìn)行營(yíng)銷，打造出線上線下聯(lián)合的銷售體系。韓束通過此渠道在40天內(nèi)獲得的一個(gè)億的銷售成績(jī)。C2C實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。其中C指的是消費(fèi)者，又因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to，所以CtoC簡(jiǎn)寫為C2C。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型就被稱為C2C電子商務(wù)。當(dāng)然，現(xiàn)在存在最為廣泛的還是以個(gè)人的單位的C2C模式。2013年以后，微商呈現(xiàn)跨越式發(fā)展趨勢(shì)。以2014年為例，微信對(duì)信息消費(fèi)的拉動(dòng)達(dá)到957億，對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)達(dá)到1007萬人次，年交易額達(dá)到1500億元。此外，微商的從業(yè)人群也實(shí)現(xiàn)了多元化?！?015年中國(guó)微商生存現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告》顯示，90后成為微商主要群體，占60%以上。而且從事微商的群體也在不斷擴(kuò)大，從學(xué)生、白領(lǐng)，到自由職業(yè)者、家庭主婦。值得一提的是，名人也看到了這里的巨大商機(jī)。韓寒等知名作家通過微信公眾號(hào)賣書，劉嘉玲的自創(chuàng)品牌嘉玲面膜也高調(diào)進(jìn)軍微商。微商相比與傳統(tǒng)的PC端購(gòu)物，優(yōu)點(diǎn)逐步凸顯。傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)需要買家搜索關(guān)鍵詞才能進(jìn)入其展示商品服務(wù)的空間，賣家與買家的溝通方式也很有限，賣家只能和商品一起被被動(dòng)選擇，沒有主動(dòng)與客戶溝通交流的機(jī)會(huì)。而微商則極大地提升了賣家的主動(dòng)性，能夠主動(dòng)、全方位展示商品，主動(dòng)與客戶交流溝通，有針對(duì)性地提供精準(zhǔn)服務(wù)，或通過客戶的朋友圈發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)含的商機(jī)。在這種新興商業(yè)模式蓬勃發(fā)展的同時(shí)，問題也逐漸凸顯，甚至日益尖銳。第一，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，精美的推薦后是強(qiáng)大的修圖，實(shí)物往往與之有很大的差距。第二，沒有配套的售后，如果商品出現(xiàn)問題，維權(quán)難。第三，詐騙陷阱多。第四，沒有對(duì)應(yīng)的具體法律法規(guī)對(duì)一系列問題予以規(guī)制。這些問題中最急需解決的是微商的認(rèn)定，只有獲得精準(zhǔn)的定性、及時(shí)的規(guī)制，這一行業(yè)才能進(jìn)入良性發(fā)展，造福人民、社會(huì)。

三、微商的法律地位

微商作為新興的網(wǎng)絡(luò)銷售的形式，對(duì)于其法律地位問題有以下幾種觀點(diǎn)：第一，我國(guó)對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)制度主要體現(xiàn)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，該法在2013年修改的一大亮點(diǎn)是，將基于網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易納入其調(diào)整范圍，使得網(wǎng)絡(luò)交易亦有法可依。微商這種區(qū)別于傳統(tǒng)電商的銷售模式應(yīng)當(dāng)被納入本次修訂中增加的專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特殊制度。第二，微商屬于《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱“辦法”）中從事網(wǎng)絡(luò)交易的自然人。持本觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為根據(jù)《辦法》第三條“本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易”，是指通過互聯(lián)網(wǎng)（含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！掇k法》將利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)擴(kuò)增至網(wǎng)絡(luò)商品交易，因此微商作為移動(dòng)電子商務(wù)的一種新的衍生模式，應(yīng)當(dāng)定性為《辦法》中的自然人。①第三，微商是一般的民事主體。持這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為對(duì)于非自然人主體要被確認(rèn)為民事主體,其實(shí)質(zhì)要件為獨(dú)立的意志加上擁有可支配的財(cái)產(chǎn),在某種程度上是“獨(dú)立意志論”和“財(cái)產(chǎn)載體論”的綜合。微商滿足民事主體的實(shí)質(zhì)要件，認(rèn)為其屬于一般的民事主體。②筆者認(rèn)為，將微商認(rèn)為是《消法》中的經(jīng)營(yíng)者、《辦法》中的自然人以及一般民事主體均有一定的合理性，但微商這種新型的電子商務(wù)形式發(fā)展迅速，難以預(yù)料到微商這一群體以及微商的商事行為將在法律方面造成哪些影響，所以在對(duì)微商的進(jìn)行判斷時(shí),要考慮到社會(huì)存在的經(jīng)濟(jì)性因素、法律性因素等?！吨腥A人民共和國(guó)反壟斷法》第十二條對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行明確定義，經(jīng)營(yíng)者是指從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。微商作為一種新型的商業(yè)形式，確以營(yíng)利為目的，這也是微商被認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者的主要原因。但筆者認(rèn)為，作為經(jīng)營(yíng)者，仍要具備一個(gè)重要特征———連續(xù)性。連續(xù)性是指經(jīng)營(yíng)者從一開始就有打算，在較長(zhǎng)時(shí)間里持續(xù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)行為。但微商這一特殊群體，存在部分間斷性的經(jīng)營(yíng)行為。將微商定性為《辦法》中的自然人，并沒有考慮到微商的主體結(jié)構(gòu)情況。微商不僅僅是個(gè)人的商品銷售活動(dòng)，隨著微商的不斷擴(kuò)大，一些微商出現(xiàn)團(tuán)體化的傾向，其主體不僅僅是個(gè)人，還包括企業(yè)等群體。將微商僅僅定義為自然人，就有些不準(zhǔn)確了。筆者認(rèn)為，微商的確是一般民事主體，但在我國(guó)目前的法律中，并沒有明確的法律條文對(duì)這一組織以及其商業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范，將微商定義為一般民事主體，其范圍不免過大，不利于對(duì)微商進(jìn)行有效監(jiān)管，不利于及時(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，將微商定位為商事法律關(guān)系中的商個(gè)人更為合適。商個(gè)人是指按照法定構(gòu)成要件和程序取得特定的商主體資格，獨(dú)立從事商行為，依法承擔(dān)法律上的權(quán)利和義務(wù)的個(gè)體。若把自然人定性為商個(gè)人，第一，自然人從事的商業(yè)活動(dòng)必須具有營(yíng)利性；第二，自然人成為商個(gè)人必須符合法定程序，必須履行登記手續(xù)，獲得法律授權(quán)；第三，自然人成為商個(gè)人，必須同時(shí)符合人的條件和資本條件的雙重要素。學(xué)者認(rèn)為，微商不是商主體的主要原因是，微商作為移動(dòng)電子商務(wù)的一種新的衍生形式，在自己的微博、微信等社交媒體上展示、售賣商品，并沒有經(jīng)過登記這一必要要件，所以不能把微商認(rèn)定為商主體。然而，微商是以獨(dú)立的名義依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在微博、手機(jī)QQ、微店等開展的各種以營(yíng)利為目的的商業(yè)活動(dòng)，雖然不滿足商事登記這一要件，但2015年國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室已經(jīng)宣布國(guó)家網(wǎng)信辦將全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)真實(shí)身份信息的管理，以“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”為原則，包括微博、貼吧等均實(shí)行實(shí)名制，這在某種程度上也可以認(rèn)定為進(jìn)行了登記。并且微商這一群體已滿足了商個(gè)人的其他要件。同時(shí)，將微商納入商主體身份范圍，有利于對(duì)微商的銷售行為進(jìn)行及微商這一群體進(jìn)行監(jiān)管，更有利于消費(fèi)者在受到侵害時(shí)及時(shí)維權(quán)。

四、對(duì)微商法律規(guī)制不足

固然,微商作為一種伴隨著手機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)而生的新型商業(yè)模式，有許多看得見的優(yōu)勢(shì)，但是，國(guó)家對(duì)于微商的法律規(guī)制是明顯欠缺的，這也是造成微商問題多出的原因之一。第一，法律沒有對(duì)微商進(jìn)行明確定性。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)度與速度與過去不可同日而語。經(jīng)濟(jì)的勃勃生機(jī)讓微商這一新興行業(yè)得以發(fā)展，但法律對(duì)微商地位的確定卻沒有及時(shí)跟進(jìn)，這造成對(duì)微商這一群體的監(jiān)管不到位。有學(xué)者認(rèn)為微商中的模式和傳銷中的熟人營(yíng)銷模式相似，如果微商的商品符合傳銷中商品的價(jià)高物爛性質(zhì)，這種模式就轉(zhuǎn)變成了網(wǎng)絡(luò)傳銷。并且朋友圈營(yíng)銷基本符合各種傳銷特性，如熟人社交、方便下手、真空地帶、缺乏監(jiān)管、成本低廉等，顯然，微商中出現(xiàn)傳銷不可避免了。③但《禁止傳銷條例》第二條、第七條表明，傳銷的一大特點(diǎn)即為上線發(fā)展下線，以發(fā)展的人數(shù)計(jì)算報(bào)酬，層層疊進(jìn)。即傳銷是以發(fā)展下線而不是以商品的銷售或勞務(wù)的提供作為盈利模式的商業(yè)行為。而微商是以營(yíng)利為目的，是以商品的銷售作為收益的商業(yè)模式，這與傳銷不同。因此，筆者認(rèn)為，不能把微商模式等同于傳銷。不可否認(rèn)的是，微商這一銷售模式給傳銷提供了一些空間。如何對(duì)微商這一群體進(jìn)行法律監(jiān)管，如何幫助消費(fèi)者維權(quán)，是立法要解決的主要問題。第二，微商營(yíng)銷過程中消費(fèi)者維權(quán)保障機(jī)制不足。微商目前沒有明確的法律定位導(dǎo)致對(duì)微商進(jìn)行監(jiān)管出現(xiàn)了很多難題。消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，不知道到何部門尋求幫助；受理了投訴的部分也不知自己是否有處理該情況的權(quán)力，消費(fèi)者的權(quán)利保障不能得到落實(shí)。第三，法律監(jiān)管不力。微商的商事登記尚未解決，微商的交易并未達(dá)到行業(yè)秩序化，微商交易往往采用買家與賣家間直接付款的方式，缺少第三方的交易安全控制平臺(tái)，產(chǎn)品的質(zhì)量安全沒有保障。法律相關(guān)監(jiān)管制度并未發(fā)揮實(shí)效，仍需進(jìn)一步完善。④五、微商環(huán)境下多方維權(quán)法律建議第一，健全完善微商登記制度。微商法律地位仍是學(xué)界爭(zhēng)議焦點(diǎn)之一，將微商納入商主體最大的反對(duì)聲音源于微商的商事登記仍然未解決。雖然目前類似微博、微信等社交平臺(tái)均實(shí)行實(shí)名制，但并不能完全保證微商經(jīng)營(yíng)者身份的信息真實(shí)。因此，要加大微博微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)名制力度，在不侵犯用戶隱私的前提下，加強(qiáng)對(duì)微商經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。第二，對(duì)微商進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管。微商快速發(fā)展的原因之一是微商入門門檻低，通過移動(dòng)客戶端進(jìn)行銷售活動(dòng)，無須任何加盟費(fèi)、門店費(fèi)等費(fèi)用，因此也就產(chǎn)生了很多“無良微商”。為了避免“無良微商”的加入，可以對(duì)微商經(jīng)營(yíng)者征收電子商務(wù)稅，增加其運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)實(shí)名制的前提下建立相關(guān)的微商行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)微商經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)管，一旦出現(xiàn)違背商業(yè)道德、違反法律的行為，就對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行懲罰，為消費(fèi)者維權(quán)提供幫助。第三，強(qiáng)化法律規(guī)制。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子商務(wù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了積極作用，但仍存在虛假宣傳、投訴難、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、泄露個(gè)人信息等問題。十二屆全國(guó)人大第二十五次會(huì)議出臺(tái)的電子商務(wù)法（草案）規(guī)定：對(duì)網(wǎng)購(gòu)中個(gè)人信息安全進(jìn)行保護(hù)；明確電子商務(wù)第三方平臺(tái)的責(zé)任與義務(wù)。要求對(duì)進(jìn)入第三方平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者信息審查登記、檢查監(jiān)控。提出了“先行賠付”、“保證金”等條款，電商第三方平臺(tái)不能提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者真實(shí)信息的，消費(fèi)者可以要求第三方平臺(tái)先行賠付。制定電子商務(wù)法及相關(guān)法律規(guī)范對(duì)商事主體的交易運(yùn)行有十分重要的指導(dǎo)和約束意義。明確微商的法律地位對(duì)于微商行業(yè)以后的發(fā)展具有重要意義，同時(shí)建立多方維權(quán)機(jī)制也有利于消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)。微商的蓬勃發(fā)展也體現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，但相關(guān)法律規(guī)范的空白也提醒我們應(yīng)加快法治的建設(shè)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，避免無法可依。

作者:丁梅旎 黃雅雯 王蘇野 單位:安徽醫(yī)科大學(xué)