導(dǎo)語：如何才能寫好一篇微商的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

迄今為止，新浪微博在中國微博市場占有壟斷地位，成為了諸多用戶的“新浪圍脖”；騰訊則將微博作為增加QQ用戶黏性的一個(gè)產(chǎn)品，將其功能整合到QQ空間等產(chǎn)品中，擁有的一定的用戶量；網(wǎng)易微博界面簡潔干凈是其一大特點(diǎn)，其優(yōu)勢是有超過3億的郵箱用戶和1億左右的博客用戶搜狐微博日前已經(jīng)開放使用；搜狐微博沒有設(shè)置字?jǐn)?shù)限制，只是強(qiáng)調(diào)“一句話博客”并強(qiáng)調(diào)“圍觀”的概念，即用戶在微博的點(diǎn)擊操作次數(shù)……在微博的個(gè)以及應(yīng)用方面，可謂百家爭鳴。

中國的微博服務(wù)商們正在探索進(jìn)一步的盈利模式。據(jù)了解，新浪微博已經(jīng)公諸于眾的商業(yè)模式包括與微博博主和第三方應(yīng)用軟件開發(fā)商分享廣告或其他收入。新浪首席執(zhí)行官兼總裁曹國偉透露說，新浪微博目前的工作重點(diǎn)是要把平臺搭建起來，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模，在一些應(yīng)用上正在做嘗試，同時(shí)今年會推出一些基于微博的廣告。曹國偉表示，微博商業(yè)化一直在探索中發(fā)展，一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)要有一定的規(guī)模和平臺，其中很重要的是商業(yè)模式的形成和商業(yè)模式規(guī)?；膯栴}。

網(wǎng)尚世界南京公司常務(wù)副總經(jīng)理、電影文化學(xué)院院長張棟偉認(rèn)為，微博是一個(gè)碎片化的信息集合，微博的商業(yè)模式就是對碎片化信息的重組過程。微博的商業(yè)模式路線圖，可分為3個(gè)步驟和階段，即：媒體、應(yīng)用、搜索引擎。

第一階段：媒體

微博從新浪開始火爆，有其歷史和必然因素。雖然騰訊很早就有類似的平臺，但是作為門戶網(wǎng)站的新進(jìn)入者，騰訊對媒體價(jià)值的利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為熟悉媒體廣告商業(yè)模式的新浪，很容易操作一個(gè)新的媒體陣地，如同當(dāng)初新浪博客一樣。在媒體階段，每個(gè)用戶是碎片化信息的提供者，商業(yè)收益必然是廣告為核心，因此這一階段的利益也就是“術(shù)”，如何勤奮和技巧的增加粉絲，并以此獲得廣告價(jià)值。

第二階段：應(yīng)用

微博的碎片化信息，有幾個(gè)特點(diǎn)。第一是更新快，所以很容易沉溺進(jìn)去；第二是信息量大，目標(biāo)信息很容易被淹沒；第三是以人為組織特點(diǎn)的技術(shù)關(guān)系，并不容易對信息重組。因此，對信息重組就成為新的商業(yè)機(jī)會。目前微博的組織技術(shù)關(guān)系繼承于Twitter，是以人為本，用戶之間互相關(guān)注和關(guān)聯(lián)。但是這種技術(shù)組織關(guān)系，就成了另一種形式的SNS，沒有產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。即便是李開復(fù)這樣的專業(yè)人士，也有發(fā)日?，嵥樵捳Z的時(shí)候即便如每日嘮叨家長里短的用戶，也會偶爾頭腦激蕩發(fā)出至理名言。如同互聯(lián)網(wǎng)初期的信息進(jìn)發(fā)，由此呼喚出谷歌和百度一樣，如何使微博信息進(jìn)行重組，就是需要考慮的問題。

第三階段：搜索

篇2

關(guān)鍵詞：O2O；新型C2C；新型旅游業(yè)

2014年11月18日，由IDG資本主辦的“硅谷對話北京”行業(yè)峰會如期舉行。此次峰會將以“共享經(jīng)濟(jì)與O2O中的C2C”為主題，中美兩國與會嘉賓通過專業(yè)、高端的對話，探討中國未來三到五年的O2O的發(fā)展機(jī)遇。

自2013年以來我國O2O市場不斷嶄露頭角，一時(shí)間，打車軟件，外賣平臺，同城團(tuán)購等各類網(wǎng)站如雨后春筍迅速崛起，O2O的商業(yè)模式帶給整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)一種新的思考。

而O2O中的C2C無疑是整個(gè)O2O中最耀眼的一個(gè)部分，在這里，線上到線下的高效與供應(yīng)商到消費(fèi)者的靈活得到充分的結(jié)合，這個(gè)嶄新的市場注定改變的不僅僅是當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)和供需關(guān)系，而是整個(gè)社會的生活方式。

一、O2O與C2C的特點(diǎn)

1.O2O

O2O是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，可以通稱為O2O。

O2O的特點(diǎn)是高效。眾所周知，傳統(tǒng)的信息傳遞必須遵守傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的流程，信息的傳遞不可避免的受制于門店。而O2O模式以移動(dòng)終端為媒介，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，實(shí)現(xiàn)了信息的多元化傳遞。消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何空間實(shí)現(xiàn)信息搜索，同時(shí)信息搜索與消費(fèi)這兩個(gè)過程相分離，無形中極大的提高了效率。

2.C2C

C2C指的是消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易，也就是一個(gè)消費(fèi)者作為賣方出售商品給另一個(gè)消費(fèi)者，是電子商務(wù)模式中很重要的一種模式。

C2C的特點(diǎn)是個(gè)性化。消費(fèi)者普遍具有追求個(gè)性化的特點(diǎn)，所謂個(gè)性化也就是符合潮流、彰顯特色的產(chǎn)品。這種消費(fèi)心理決定了規(guī)模化的B2C模式具有許多弊端，也決定了C2C作為電子商務(wù)發(fā)展最終模式的地位。

3.小結(jié)

綜上所述，依托于O2O的新型C2C帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)業(yè)的革新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步以及消費(fèi)者需求共同作用的結(jié)果。那么，相比較于現(xiàn)有的O2O，新型C2C式的O2O的優(yōu)勢到底如何體現(xiàn)？

二、我國目前O2O的現(xiàn)狀

1.老牌O2O的現(xiàn)狀

（1）團(tuán)購平臺舉步維艱

團(tuán)購鼻祖Groupon業(yè)績遭遇持續(xù)冷冬，目前市值預(yù)計(jì)甚至不足40億美元，遠(yuǎn)低于2010年谷歌對其報(bào)出的60億美元收購價(jià)。而反觀國內(nèi)，經(jīng)歷了昔日“千團(tuán)大戰(zhàn)”洗禮幸存下來的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評兩大O2O巨頭遲遲未能上市，倒是專注于做分類信息的58同城率先實(shí)現(xiàn)了IPO，拋開昔日環(huán)繞的光環(huán)，我們不禁會問：老牌O2O到底怎么了。

之所以外眾多老牌O2O企業(yè)紛紛遭遇發(fā)展瓶頸，其原因主要在于傳統(tǒng)的O2O模式主要是在販賣信息，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者和服務(wù)者本身就可以實(shí)現(xiàn)快速的信息溝通，使得老牌O2O們所販賣的信息的邊際效用在不斷減少，其結(jié)果注定是不容樂觀。

（2）閉環(huán)O2O的弊端

所謂O2O閉環(huán)實(shí)際上就是指兩個(gè)O之間要實(shí)現(xiàn)對接和循環(huán)。也就是由Online到Offline，由Offline再到Online。

這樣做的好處自然是增加用戶粘性，但是實(shí)際上閉環(huán)O2O其實(shí)就像是一個(gè)籠子，把服務(wù)者和消費(fèi)者們都套在這個(gè)籠子里，一旦一手握有服務(wù)者，一手握有消費(fèi)者，那么就可以一面壓榨服務(wù)者，一面壓榨消費(fèi)者，這樣一來，獲利就僅僅是時(shí)間問題了。不過實(shí)際上，由于O2O本身并不像傳統(tǒng)的電商一樣完全通過Online進(jìn)行交易，所以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的O2O成為所有行業(yè)參與者的難題。

不過換一種思維方式，既然做不出籠子，為什么不能夠跳出籠子，改變閉環(huán)O2O的思維方式，開始探索新的藍(lán)海。

2.新型C2C的崛起

在傳統(tǒng)O2O遭遇重重困境之時(shí)，新型的C2C商業(yè)模式正在悄然的強(qiáng)勢崛起。新型C2C打破了傳統(tǒng)O2O的布局，目標(biāo)是去中介化，直接摧毀線下門店，解放手藝人。

2015年3月11日，國內(nèi)規(guī)模最大的美業(yè)O2O企業(yè)河貍家上線達(dá)一周年。在雕爺發(fā)出內(nèi)部郵件中，曬出了河貍家傲嬌的業(yè)績：單日破萬單。成立僅僅一年的河貍家目前已經(jīng)完成了C輪融資，估值達(dá)到3億美元。

傳統(tǒng)的美甲業(yè)中，美甲師需要依托于實(shí)體的店面，店鋪老板為美甲師提供了一個(gè)平臺，美甲師就必須將訂單利潤的一部分提供給店鋪老板。這樣一來，經(jīng)過層層“剝削”，美甲師們最終拿到手的利潤不足創(chuàng)造的價(jià)值的一半。

而河貍家美甲定位于“手藝人上門服務(wù)”，砍掉了店面以及跟店面關(guān)系緊密的類似于作坊的商業(yè)模式。河貍家為美甲師們提供了一個(gè)自己的平臺。在這里，美甲師可以通過自己的能力和技藝自主定價(jià)，與客戶協(xié)商合適的時(shí)間上門服務(wù)。美甲變成了每一位美甲師的藝術(shù)創(chuàng)作。她們獲得的除了更加豐厚的利潤，還有自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

在河貍家深刻改變著美甲師的同時(shí)，也改變著消費(fèi)者的體驗(yàn)。傳統(tǒng)的到店消費(fèi)無法滿足日益?zhèn)€性化的消費(fèi)者需求，預(yù)約上門服務(wù)不僅充分考慮了消費(fèi)者需求，而且因?yàn)椴豢紤]門店成本，使消費(fèi)者享受到了合理的價(jià)格。

3.小結(jié)

近年來，類似于河貍家這種新型C2C平臺還有很多，當(dāng)傳統(tǒng)的O2O飽受爭議之時(shí)，這種直接把消費(fèi)者跟服務(wù)者相連的新型的C2C卻同時(shí)受到了消費(fèi)者和服務(wù)者的好評，這樣一來網(wǎng)絡(luò)平臺所賴以生存的流量勢必會更加樂觀。因此，雖然目前這些新型C2C還在爭相燒錢擴(kuò)大市場，其優(yōu)勢已經(jīng)是顯而易見的。用“雕爺”的話說：“羊毛出在豬身上”，最終的盈利不會是難題。

三、O2O中的C2C模式應(yīng)用――新型旅游業(yè)

綜合服務(wù)業(yè)中各類行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺的現(xiàn)實(shí)情況，秉承著O2O線上到線下的理念，加之C2C消費(fèi)者和服務(wù)者直接對接的思想。作者認(rèn)為新型旅游業(yè)可以成為O2O中的C2C的另一個(gè)重要的應(yīng)用。該平臺應(yīng)主要致力于迎合當(dāng)下“自由行”的旅游現(xiàn)狀，撮合導(dǎo)游與游客的個(gè)性化對接。

隨著居民收入水平的提高，越來越多的人選擇了自助游、主題游等更加自由的旅游方式。此時(shí)，一個(gè)提供個(gè)性化服務(wù)的導(dǎo)游如果能夠幫助解決路線、食宿等一系列問題，無疑會給游客帶來極大的便利。同時(shí)，導(dǎo)游可以充分考慮自己的特長、時(shí)間安排等因素，擺脫了旅行社的束縛。因此，這種雙贏的旅游平臺勢必會同時(shí)獲得游客和導(dǎo)游的好評。

1.導(dǎo)游行為分析

根據(jù)馬克思的剩余價(jià)值理論，商品價(jià)值=c+v+m，其中c表示的是生產(chǎn)資料價(jià)值，v表示的是勞動(dòng)力的價(jià)值，而m就是剩余價(jià)值。在蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)中，作為主要服務(wù)提供者的導(dǎo)游卻只有微博的底薪，豐厚的剩余價(jià)值被旅行社奪走，因此，許多導(dǎo)游為了提高收入，只能與景區(qū)的商店合作，以求獲取商店的利潤分成。這樣一來，就上演了導(dǎo)游變“導(dǎo)購”的鬧劇。

C2C式旅游平臺，不僅能夠最大程度上讓導(dǎo)游擺脫旅行社的“剝削”，而且客戶個(gè)性化的需求幫助這些平凡的服務(wù)者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必定會得到廣大從業(yè)者的認(rèn)同和支持。

2.游客旅行體驗(yàn)因子分析

（1）數(shù)據(jù)來源。本文針對游客旅行體驗(yàn)設(shè)計(jì)了一份問卷，方便獲得數(shù)據(jù)分析的第一手資料。共發(fā)放了300份問卷，回收數(shù)據(jù)297組。通過將數(shù)據(jù)錄入SPSS中，分析影響游客旅行體驗(yàn)的9個(gè)因素的內(nèi)在聯(lián)系。

（2）KMO檢驗(yàn)

用來比較變量間簡單相關(guān)和偏相關(guān)系數(shù)的KMO值為0.74（0.74大于0.7），因此該樣本數(shù)據(jù)適合于做因子分析。

（3）旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

如下表所示，將影響旅行體驗(yàn)的因素分為三個(gè)因子。

①個(gè)性化因素。包括自主的選擇景點(diǎn)、自主的選擇時(shí)間、自主的選擇同行伙伴以及可靠的導(dǎo)游的指導(dǎo)。這些因素體現(xiàn)了在旅行過程中，游客具有個(gè)人色彩的需求對最終旅行體驗(yàn)的影響程度。

②客觀因素。包括可靠的游覽信息，游覽的安全性以及所游覽景區(qū)的質(zhì)量。這些因素反映的是游客旅行過程中的客觀的，不受主觀意志影響的因素。

③外界影響因素。包括他人的評價(jià)和景區(qū)的宣傳力度，主要是除自身之外的其他個(gè)體和組織對旅行目的地的評價(jià)。

（4）結(jié)果分析。在載荷矩陣所劃分的三個(gè)影響因子中，個(gè)性化因素對游客旅行體驗(yàn)的影響最大。雖然其他因子的作用不可忽視，不過依然說明，在人們個(gè)性化需求日益增長的今天，人們愿意針對旅行中的諸多問題自己作出選擇，不是受限于他人。

3.小結(jié)

通過上述的導(dǎo)游行為分析和顧客體驗(yàn)分析，不難看出，旅游業(yè)雖然涉及許多內(nèi)容復(fù)雜的服務(wù)，但是新型C2C式旅游業(yè)仍然有發(fā)展的必要性和可行性。無論是服務(wù)者還是消費(fèi)者都在竭力尋求自身個(gè)性化的需求，為新型旅游業(yè)的發(fā)展奠定市場基礎(chǔ)。鑒于目前我國的經(jīng)濟(jì)依然處于發(fā)展階段，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的政策和制度還不是十分健全，面對著問題重重的行業(yè)現(xiàn)狀和不斷膨脹的市場需求，相信新型C2C式旅游業(yè)能夠給出滿意的答卷。

四、現(xiàn)實(shí)意義

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將越來越多的人從固定的PC端解放出來，創(chuàng)造了嶄新的O2O的時(shí)代。以O(shè)2O為依托的眾多C2C模式的平臺順應(yīng)著時(shí)代的浪潮，也將迎來蓬勃的發(fā)展。這種嶄新的運(yùn)營模式不僅僅蘊(yùn)含著更多的商機(jī)，而且也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然方向。

在未來，O2O中的C2C的發(fā)展將會幫助我們實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)，充分利用資源。相信隨著其不斷的發(fā)展和完善，不僅具有一技之長的服務(wù)者們可以通過這些C2C平臺獲益，每一個(gè)人都可以充分利用自己的閑置資產(chǎn)、普通的特長和能力、甚至閑置的時(shí)間來獲益。

在曲折的經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上，O2O中的C2C因?yàn)槠浯蜷_平臺兩端的特質(zhì)，無疑天然的為共享經(jīng)濟(jì)開辟了最廣闊的天地，成為其中最重要的風(fēng)景。

參考文獻(xiàn)：

[1]張陽.從運(yùn)營商的角度看O2O生態(tài)體系布局[J].通信企業(yè)管理，2015（1）.

[2]張波.O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2013（3）.

篇3

[關(guān)鍵詞]微信息時(shí)代；傳統(tǒng)零售企業(yè)；商業(yè)模式

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.084

1 維信息時(shí)代的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的改革，造就了微信息即快速信息傳播的同時(shí)，也造就了信息的碎片化。具有數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、由類型眾多的數(shù)據(jù)構(gòu)成數(shù)據(jù)集合等特點(diǎn)的大數(shù)據(jù)，在國家相關(guān)政策的幫扶下，得到了蓬勃發(fā)展，為微信、微博、微活動(dòng)、微支付、微服務(wù)、微創(chuàng)新等以“微”著稱的生活服務(wù)方式逐漸融入人們的生活當(dāng)中提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。而基于六度分隔理論（通過六次傳遞，可以讓人與任何預(yù)期的對象建立聯(lián)系）建立起的“人人傳播”模式，也使人們的生活開始變得細(xì)微。

“數(shù)據(jù)”一詞通過在麥肯錫公司的研究報(bào)告――《海量數(shù)據(jù)，創(chuàng)新、競爭和提高生成率的下一個(gè)新領(lǐng)域》中得到了較為有效的詮釋，也因此開始獲得各行各業(yè)的重視。而微信息時(shí)代背景下，海量的數(shù)據(jù)不僅已經(jīng)滲透到每一個(gè)職能領(lǐng)域，也逐漸成為了非常重要的生產(chǎn)因素。人們通過對數(shù)據(jù)的交換、整合、分析，不僅可以解釋各種現(xiàn)象背后的原因，也可以預(yù)測事物的發(fā)展趨勢。

而2012年以后，“大數(shù)據(jù)”逐漸取代了“云計(jì)算”成為業(yè)界最為熱門的詞匯。大數(shù)據(jù)囊括的顛覆性數(shù)據(jù)量，通過改變?nèi)祟悓?shù)據(jù)的處理方法、理念和能力，影響著社會各界的方方面面，這無疑給社會以及人們的生活帶來了巨大的沖擊與改變。而有效推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)和發(fā)展大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，將是推動(dòng)全國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而從更深遠(yuǎn)的意義進(jìn)行分析，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)對推動(dòng)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快新型工業(yè)化、促進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。

未來十年，將是一個(gè)在微信息快熟傳播、由大數(shù)據(jù)引領(lǐng)的智慧科技時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。就以貴州為例，三大電信運(yùn)營商南方數(shù)據(jù)中心落戶貴安新區(qū)，其貴州公司不僅已經(jīng)具備較為成熟的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的技術(shù)和運(yùn)營能力，且此舉將為貴陽周邊特點(diǎn)區(qū)域快速集聚20萬～30萬機(jī)架，百萬臺服務(wù)器，數(shù)據(jù)存儲規(guī)?？蛇_(dá)EB以上；而第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（簡稱4G網(wǎng)絡(luò)）的商用也切實(shí)為大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的實(shí)現(xiàn)提供了重要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)保障；中關(guān)村貴陽科技園的建立為貴陽市發(fā)展新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供了強(qiáng)大的重要的支撐，以及貴陽市全力打造高科技、低成本、綠色節(jié)能的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，積極實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、分析挖掘、應(yīng)用服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，都為貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)能夠進(jìn)一步蓬勃發(fā)展提供了良好契機(jī)。

放眼全國，在微信息時(shí)代盛行的今天，各大傳統(tǒng)零售商及新興電商都開始利用互聯(lián)網(wǎng)改革及數(shù)據(jù)分析使自己的市場份額得到了進(jìn)一步的擴(kuò)充。阿里將旗下例如掃碼比價(jià)工具――淘火眼、淘寶的本地生活服務(wù)應(yīng)用如淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶等APP等生活服務(wù)應(yīng)用都接入到來往平臺，并在此之前，斥巨資入股新浪微博及高德地圖；而巴薩羅那通信展上，中國移動(dòng)宣布通過“融合通信”構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶新業(yè)務(wù)入口，無須下載APP即可通過數(shù)據(jù)流量發(fā)送文字、圖案片、信息等內(nèi)容。另外，百度圍繞百度地圖展開了O2O布局，通過地圖導(dǎo)航，將用戶目的地周邊設(shè)計(jì)的各類生活消費(fèi)或服務(wù)項(xiàng)目附加上期，并將目的地附近的各種打折信息和促銷信息推送給消費(fèi)者；360也在新版“360安全衛(wèi)士”中附加了“安全支付”，整合了各大銀行的移動(dòng)支付系統(tǒng)；另外，1號店與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布聯(lián)盟，雙方相互入駐對方開放平臺，并將官方旗艦店投入運(yùn)營，以及2014年3月，銀泰集團(tuán)與阿里巴巴“聯(lián)姻”、蘇寧易購與PPTV開創(chuàng)“OVO”――互動(dòng)視頻購物等事件的發(fā)生，無不表明了微信息時(shí)代的到來，使企業(yè)的商業(yè)模式、居民的日常生活及消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大改變。

2 電商對傳統(tǒng)零售企業(yè)的沖擊

事實(shí)上，電子商務(wù)的發(fā)展，雖然其本身仍存在著物流體系薄弱、支付體系存在安全隱患等劣勢，但電商能讓商家有機(jī)會直接跳過煩瑣的中間環(huán)節(jié)，而其唯一的渠道成本――物流公司的人力成本，在大多數(shù)情況下又會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，這就使得以擁有“一批商”、“二批商”和“省”元素為主進(jìn)行運(yùn)營的傳統(tǒng)商業(yè)體系遭遇了發(fā)展中的“滑鐵盧”。

除此之外，電商雖然在打破空間局限，讓溝通成本降低方面有著卓越表現(xiàn)，但造成品牌與消費(fèi)者之間產(chǎn)生距離感和隔閡感，重銷售、輕服務(wù)，產(chǎn)品趨于同質(zhì)化等逐漸顯現(xiàn)的問題，亦給電商的發(fā)展帶來不容小覷的負(fù)面影響力。

但應(yīng)該正視的是，電子商務(wù)的積極發(fā)展，線上平臺的多端應(yīng)用對以百貨市場和購物中心為主的傳統(tǒng)零售企業(yè)產(chǎn)生了不小的打擊甚至使其面臨頹勢。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明，現(xiàn)如今被電子商務(wù)運(yùn)營模式?jīng)_擊最為慘烈的行業(yè)除了以生產(chǎn)絕對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主的圖書及3C產(chǎn)品（輕度關(guān)注產(chǎn)品，其品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，消費(fèi)者在選擇購買時(shí)顧慮較?。┩猓儇浭袌龊唾徫镏行囊蚱涓叱杀镜彤a(chǎn)出，投入產(chǎn)出難以平衡以及因交通擁堵、停車?yán)щy、選購、結(jié)賬等候時(shí)間過長而造成的購物不便等問題亦受到了來自線上運(yùn)營方式的強(qiáng)烈沖擊，這不僅對社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了巨大的影響，而由此映射出當(dāng)今傳統(tǒng)零售企業(yè)的反饋也值得深思。

面對電商的價(jià)格優(yōu)勢和高度的便捷性，傳統(tǒng)零售業(yè)大多盡可能地通過模式轉(zhuǎn)變、降低運(yùn)作成本并降低零售價(jià)格，向店鋪小型化及低價(jià)化發(fā)展以獲得更多的發(fā)展機(jī)會。據(jù)商務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國零售業(yè)2014年第二季度銷售規(guī)模增速放緩，百貨店、專業(yè)店銷售額增長壓力持續(xù)增大。同期便利店銷售額增速12.7%，營業(yè)面積增速7.8%，毛利率上升1.2%，領(lǐng)跑各業(yè)態(tài)。而小型零售業(yè)態(tài)在全球范圍內(nèi)備受追捧，沃爾瑪2014年上半年增加了130～170家小型門店，并不斷地拓展便利服務(wù)。這樣一來，很多大賣場可能會被迫退出或轉(zhuǎn)型，而百貨公司和購物中心所受的沖擊可想而知。已公布2013年度業(yè)績的10家百貨商場，2家營業(yè)總額較2012年出現(xiàn)下滑，實(shí)現(xiàn)增長的8家企業(yè)中，只有3家增幅達(dá)到了10%左右，4家企業(yè)的凈利潤下降，其中新華都下滑幅度最大，同比下降244.45%。

另外，我國經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大內(nèi)需、能否快速激活消費(fèi)需求對拉動(dòng)我國未來經(jīng)濟(jì)增長十分關(guān)鍵。處在轉(zhuǎn)型期的中國消費(fèi)者的消費(fèi)心理主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①消費(fèi)者開始注重社會評價(jià)，且具有明顯的從眾心理。在購買物品時(shí)，消費(fèi)者不僅會考慮自己的需求，亦會充分考慮他人的評價(jià)和感受，而在心理模糊的情境中，例如選擇就餐飯館時(shí)，消費(fèi)者會自覺或不自覺地采取與他人一致的購買行為，選擇就餐人數(shù)較多的飯館進(jìn)行就餐。②消費(fèi)者對自我感受的消費(fèi)比消費(fèi)本身更重要。在多數(shù)背景下，我國商品購買者的“炫耀性消費(fèi)”、“人情性消費(fèi)”等消費(fèi)心理較為普遍，而商家若在商品銷售活動(dòng)中只重視產(chǎn)品的質(zhì)量，不重視消費(fèi)者對服務(wù)的要求，無法讓消費(fèi)者有良好的消費(fèi)體驗(yàn)，則其進(jìn)一步的營銷活動(dòng)將無法開展。③傳統(tǒng)與現(xiàn)代消費(fèi)觀念的沖突。中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，各種新的變化不斷沖擊消費(fèi)者的傳統(tǒng)價(jià)值觀。中國傳統(tǒng)文化對勤儉節(jié)約的崇尚與現(xiàn)如今對各種消費(fèi)的鼓勵(lì)、刺激觀念的沖突，以及貧富差距的加大都使得消費(fèi)者的購買心理開始失去平衡，也造成了盲目消費(fèi)、消費(fèi)滿意度降低的現(xiàn)象，在逆反廣告效應(yīng)的同時(shí)，也加大了企業(yè)的營銷成本。

長久以來，較大部分的傳統(tǒng)零售企業(yè)都將其商業(yè)模式改革的側(cè)重點(diǎn)集中于單一著重發(fā)展電商本身某一環(huán)節(jié)，或單一側(cè)重于整體零售行業(yè)向電商方向發(fā)展。在那些傳統(tǒng)零售企業(yè)的運(yùn)營方法上，我們不難看到，大多企業(yè)的決策者依然只將電子商務(wù)作為一個(gè)新的銷售渠道，缺少持續(xù)投入的同時(shí)，也依然利用傳統(tǒng)的管理方式管理電商。缺少互聯(lián)網(wǎng)思維和獨(dú)立有效的電商治理結(jié)構(gòu)，是大多數(shù)企業(yè)電商發(fā)展戰(zhàn)略的硬傷。而現(xiàn)如今同時(shí)熟悉線上和線下業(yè)務(wù)，包括運(yùn)營、市場營銷、物流倉儲、客戶服務(wù)的電子商務(wù)人才又較為貧乏，企業(yè)對此的不重視，加之不支持電商發(fā)展的供應(yīng)鏈運(yùn)作，也都使得傳統(tǒng)零售企業(yè)在應(yīng)對電商挑戰(zhàn)面前困難重重。

再者，傳統(tǒng)零售企業(yè)在單渠道營銷向多渠道營銷轉(zhuǎn)變的過程中，跨渠道商品價(jià)格無法保持同步。這不僅會使消費(fèi)者無法保持一致性體驗(yàn)，也會使線上產(chǎn)品拖累線下運(yùn)營，或線下產(chǎn)品拖累線上運(yùn)營。除此之外，在“微”世界與人們生活息息相關(guān)的今天，眾多實(shí)體店不懂得利用微信息傳播工具為消費(fèi)者提供符合其門戶特征、體現(xiàn)其企業(yè)文化的消費(fèi)感知，無法獲得消費(fèi)者對企業(yè)本身的認(rèn)可，也無法與之進(jìn)行有效互動(dòng)，也就使得其不能獲得更多潛在消費(fèi)者信息、擴(kuò)大商家的消費(fèi)圈和擴(kuò)展更多的市場份額。這對于面臨采取有效措施激發(fā)百貨市場和購物中心的進(jìn)一步發(fā)展，以適應(yīng)現(xiàn)下微信息時(shí)代背景下“電商”與“店商”的融合是十分不利的。另外，在“缺貨斷碼”的情況下，國內(nèi)絕大多數(shù)百貨沒有實(shí)現(xiàn)基本的單品管理，連基本的庫存實(shí)時(shí)調(diào)查都無法保證，后續(xù)的交付也就很難完成。而百貨市場的區(qū)域性特征較為明顯，究于傳統(tǒng)零售商家們對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識和了解還不夠全面，因此造成商家無法利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤各渠道訂單活動(dòng)，并在門店完成虛擬渠道訂單退貨的工序，為消費(fèi)者帶來實(shí)時(shí)體驗(yàn)的同時(shí)，也不能較為精確的分析一個(gè)在線上線下都有消費(fèi)記錄的會員的消費(fèi)行為特征，并為其準(zhǔn)確推薦更多符合其喜好的產(chǎn)品以增加產(chǎn)品銷售額。等等諸如此類的商業(yè)模式改革舉措，在面對電商的強(qiáng)烈沖擊時(shí)，不僅對于扭轉(zhuǎn)頹勢，無法獲得明顯的積極效果，更可能因?yàn)檫\(yùn)營成本開支的增加，減少百貨市場和購物中心的利潤，造成入不敷出的現(xiàn)象。

3 蘇寧及萬達(dá)電商模式的啟示

電商和店商的轉(zhuǎn)型和融合之舉，對于傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式的改革，至關(guān)重要。通過對蘇寧電商模式進(jìn)行分析，我們可以看到，蘇寧借助其強(qiáng)大的線下購物平臺網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使得消費(fèi)者在“蘇寧易購”購買商品后，可在當(dāng)?shù)氐奶K寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)獲得鑒定、維修和退換貨等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)的本土化。而其覆蓋到地縣級市場的線下網(wǎng)絡(luò)更是其他電商購物平臺所無法比擬的。但這一點(diǎn)，相信在阿里巴巴實(shí)現(xiàn)“千縣萬村計(jì)劃”，即通過在3年至5年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)先機(jī)運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級服務(wù)站以構(gòu)建“淘寶村”實(shí)現(xiàn)物流鏈深度建設(shè)后，將得到改變。因此，傳統(tǒng)零售企業(yè)在從“店”到“電”的轉(zhuǎn)型過程中，能否利用好線下網(wǎng)點(diǎn)，打造好服務(wù)品牌，讓電商更接地氣，以及建立適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的物流鏈，對“電店融合”之路的前進(jìn)事關(guān)重要。

除此之外，移動(dòng)購物模式的開發(fā)，不僅能讓消費(fèi)者在試用、體驗(yàn)的同時(shí)直接在網(wǎng)上下單，亦會提高商品的營銷速度，帶來更多的潛在消費(fèi)人群。而需要體驗(yàn)后購買的商品往往屬于非標(biāo)注產(chǎn)品或高檔商品，具有更高的毛利率。這對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，意味著能更好地發(fā)揮其自身在服務(wù)與體驗(yàn)差異化上的優(yōu)勢。

另外，值得注意的是，大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來的營銷變革之一是公關(guān)的力量被充分釋放，傳統(tǒng)媒體的壁壘被突破。與線下建成品牌相比，充分利用客戶體驗(yàn)行程的口碑進(jìn)行“病毒營銷”對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。而蘇寧的舉措很好的證明了這一說法。但仍要清楚地看到，線下品牌可利用大面積廣告灌輸自身定位的方式來吸引消費(fèi)者，對于線上營銷并不合適。

通過分析萬達(dá)集團(tuán)的電商模式，我們可以看到其最大的優(yōu)勢就是利用豐富的線下資源，依靠線下業(yè)務(wù)支持其電商的發(fā)展，并充分利用電商無法提供的服務(wù)性業(yè)態(tài)，給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和感受，在提升企業(yè)自身吸引力的同時(shí)，對消費(fèi)者進(jìn)行企業(yè)自身文化和理念的滲透。例如合理規(guī)劃增加餐飲、影院、KTV等服務(wù)型場所的比例，提供多種便利和優(yōu)惠發(fā)展優(yōu)質(zhì)會員增加企業(yè)忠誠度。并在服務(wù)形式上增強(qiáng)客戶感知和滿意度，充分利用數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢進(jìn)而推動(dòng)發(fā)送有針對性的信息和服務(wù)。這些舉措無疑會使消費(fèi)者對企業(yè)認(rèn)知產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。

傳統(tǒng)零售企業(yè)作為實(shí)體企業(yè)，能提供電商無法即時(shí)獲取的使用體驗(yàn)。因此從萬達(dá)集團(tuán)的電商模式我們可以看到，品牌商可以借助線上平臺的傳播、促銷、推廣向線下引流，進(jìn)而擴(kuò)大實(shí)體商業(yè)和品牌的影響力和吸引力。例如餐飲影響在購物中心中所起的作用，就是最好的證明。

4 建 議

大數(shù)據(jù)在微信息時(shí)代是一筆重要的資產(chǎn)。IT技術(shù)能讓中央市場迅速交換、分析、綜合各地基層消費(fèi)者的信息，也能直接與這些地區(qū)的消費(fèi)者展開溝通，并使中間商的作用顯得越來越重要。而未來，在電商與店商的戰(zhàn)爭中，快遞終將逐漸消滅渠道、網(wǎng)銀支付消滅終端、社交化媒體消滅傳統(tǒng)媒體、搜索引擎化消滅廣告。而線上營銷，特別是電商尤其是移動(dòng)電商將會成為“不眠商城”，這不僅使得企業(yè)的物流成本減少，也會使商品的交付速度得到大大提高。而加之社會化媒體、即時(shí)媒體的出現(xiàn)，信息的傳遞與互動(dòng)也會變得毫無障礙，完全自由。例如在微信息時(shí)代，消費(fèi)者趨于透明化。淘寶的交易及瀏覽數(shù)據(jù)就可以顯示消費(fèi)者地域、性別、購物時(shí)間段及購買特征就是個(gè)很好的說明。而每個(gè)消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)記錄、銀行信用和消費(fèi)足跡都有跡可循，消費(fèi)者及其消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)化，亦給企業(yè)與顧客建立關(guān)系提供了技術(shù)保障。

因此，通過以上背景介紹及相關(guān)分析，特對傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式改革提出以下建議：

（1）著重培養(yǎng)同時(shí)具備線上線下知識的電商人才，將企業(yè)發(fā)展“電店融合”的理念融會到企業(yè)文化中，將為顧客帶去良好購物體驗(yàn)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略首位，提升服務(wù)質(zhì)量，在大數(shù)據(jù)背景環(huán)境下利用現(xiàn)代技術(shù)數(shù)據(jù)分析方法展開服務(wù)營銷；

（2）企業(yè)的商業(yè)模式在“店”與“電”的融合過程中，應(yīng)注意防止線上商品拖累線下商品，利用好線下網(wǎng)點(diǎn)，打造好服務(wù)品牌，使企業(yè)的電子商務(wù)更接地氣。并保證企業(yè)線上線下商品價(jià)格的一致性體驗(yàn)。無論企業(yè)是否在線上開放部分特供商品進(jìn)行銷售以打造企業(yè)品牌，都應(yīng)盡量避免同貨不同價(jià)的情況；

（3）利用互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展及微信息環(huán)境下的技術(shù)支持，使消費(fèi)者可以通過下載企業(yè)APP客戶端查詢“斷碼缺貨”商品時(shí)候及何地有庫存，并通過快遞方式完成購物的同時(shí)，也能實(shí)時(shí)跟蹤各渠道的訂單，并使顧客能夠在實(shí)體門店完成虛擬渠道（即線上）訂單的退貨，方便顧客，提升企業(yè)服務(wù)形象；

（4）更快更穩(wěn)定的4G網(wǎng)絡(luò)啟用，可以使企業(yè)在百貨大樓、購物中心、超市等地開放免費(fèi)公共WIFI，利用信息傳導(dǎo)技術(shù)及數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)，分析消費(fèi)者的購物喜好及消費(fèi)行為，增加銷量較好的商品，減少低回報(bào)產(chǎn)品的投入；

（5）消費(fèi)者到門店購物，可根據(jù)消費(fèi)需求（缺貨、異地收獲、不愿自己拎回家等原因）掃商店二維碼在線下單，并將此營銷手段與導(dǎo)購綁定，計(jì)入其業(yè)務(wù)考核，可成為店員業(yè)務(wù)激勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)將線上與線下銷售的融合。

參考文獻(xiàn)：

[1]貴州省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用規(guī)劃綱要（2014―2020）[Z].貴州省人民政府辦公廳，2014.

[2]貴陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)“云”集 大數(shù)據(jù)發(fā)展走在前面[EB/OL].貴州大數(shù)據(jù)，2014（9）.

篇4

品牌是商業(yè)模式的開始

商業(yè)模式的創(chuàng)新基本上要解決回答三大問題。為誰做？做什么？如何做？

在復(fù)蘇期怎么樣能夠取得領(lǐng)先？基本的原則并不改變，首先要審視你的企業(yè)，你的商業(yè)模式是什么樣的商業(yè)模式？如果是處于中國和發(fā)達(dá)國家兩個(gè)板塊之間充當(dāng)犧牲品的狀況，你就必須要轉(zhuǎn)型。比如說我的很多學(xué)生做OEM，比如做鞋子的，他們主動(dòng)跟我講，一定要做一個(gè)品牌，因?yàn)樗麄冊瓉碜龅男瑳]有品牌，一定要在國內(nèi)創(chuàng)立一個(gè)品牌。

商業(yè)模式的創(chuàng)新基本上要解決回答三大問題。為誰做？做什么？如何做？

舉個(gè)例子吧，和很多外銷產(chǎn)業(yè)一樣，一家以生產(chǎn)娛樂四輪沙灘車的公司，外銷訂單突然枯竭。他采取了幾個(gè)方法，一是反其道而行之，別人是在金融危機(jī)的時(shí)候做OEM增加自身的生產(chǎn)規(guī)模，他卻索性不生產(chǎn)，把剩下的很有限的訂單外包給別人做，然后主攻工業(yè)型ATV。原來是以娛樂為主，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成一家工業(yè)型企業(yè)。他首先想到的是油田的生意。油田工作人員騎自行車察看采油點(diǎn)，一天下來踩幾十公里不安全?，F(xiàn)在他向企業(yè)推薦自己改裝的四輪車——開車去巡視，一天的工作幾個(gè)小時(shí)就能完成。效率增加了，安全性也提高了，很多油田對他改裝的四輪車產(chǎn)生了興趣。只要打開一個(gè)缺口就是幾百輛車的機(jī)會。

對國外的市場他則采用互補(bǔ)的車型。傳統(tǒng)訂單下來之后把車型改裝一下，與之前相比在試樣上是完全與眾不同的新產(chǎn)品。然后他把產(chǎn)品和旅游點(diǎn)結(jié)合，在上海郊區(qū)靠近海的地方運(yùn)作四輪驅(qū)動(dòng)的游樂場——就用自己生產(chǎn)的沙灘車。

新商業(yè)模式

新商業(yè)模式的特點(diǎn)有幾點(diǎn)：個(gè)性化營銷、訂制生產(chǎn)，以社會化的供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)，形成一種多品種、小批量的新商業(yè)模式。

未來，至少在所謂的后工業(yè)化時(shí)代，或者建立在信息經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的時(shí)代，它的商業(yè)模式肯定會發(fā)生根本性的變化。這個(gè)新的商業(yè)模式特點(diǎn)，我們至少能感覺到幾點(diǎn)：個(gè)性化營銷、訂制生產(chǎn)，以社會化的供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)，形成一種多品種、小批量的新商業(yè)模式。

(《中國可能成為信息時(shí)代的領(lǐng)先者》，曾鳴，“完美中國夢踐行者”致敬盛典暨《南方周末》25周年慶典上的講話)

想做商業(yè)模式創(chuàng)新的話，我覺得機(jī)會最多的還是在四個(gè)領(lǐng)域。

第一是和全國性的品牌有關(guān)的，就是你做出一個(gè)產(chǎn)品是真正有品牌效應(yīng)的，這個(gè)品牌能夠在全國范圍內(nèi)有價(jià)值。中國的人口紅利還是未來20年商業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，如果不能有一個(gè)全國性的品牌，你就不能完全享受到人口紅利。

第二是連鎖經(jīng)營。連鎖經(jīng)營這塊，比如說我們長江商學(xué)院的學(xué)生，無論是海底撈火鍋，還是做健康服務(wù)類的良子健身等，你最終還是要做成連鎖，包括還有做體檢類的。把它買下來以后，用連鎖方式在全國推開來做，品牌連鎖還是一個(gè)很大的創(chuàng)新機(jī)會。

第三是互聯(lián)網(wǎng)。我們這次得獎(jiǎng)的企業(yè)里面，若干個(gè)或者說相當(dāng)多的都跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)最容易有創(chuàng)意，因?yàn)樗翘摂M的，它不受固有資源的限制。而且中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是相當(dāng)?shù)念I(lǐng)先，我們和發(fā)達(dá)國家之間基本上是同步的。在別的行業(yè)，我們有的落后二三十年，比如醫(yī)藥領(lǐng)域等。但是這個(gè)行業(yè)我們幾乎是同步的，既有想象力，又有潛力，而且能夠和世界水平同步的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，那機(jī)會是最大的。

最后一個(gè)，和規(guī)模效應(yīng)有關(guān)的。就是你做了這個(gè)創(chuàng)新模式出來以后，要通過做大規(guī)模創(chuàng)造更多的價(jià)值。比如說忠旺，它就是利用一種規(guī)模效應(yīng)，前面的連鎖方式也好，品牌方式也好，就是怎么樣把規(guī)模效應(yīng)最大限度地發(fā)揮出來。這里面的潛力是巨大的。

案例：

京東成功轉(zhuǎn)型

主動(dòng)轉(zhuǎn)型，先于他人看到趨勢，這是在冬天里有志于轉(zhuǎn)型的公司可以考慮的。

京東商城在未來5到10年內(nèi)，最有機(jī)會挑戰(zhàn)國美和蘇寧。有人認(rèn)為淘寶有顛覆蘇寧、國美的可能，但我想最大的機(jī)會還是京東商城。淘寶單打獨(dú)斗，量不夠；京東既有規(guī)?！心芟氲降碾娖鞫加?，又具有電子商務(wù)的天然優(yōu)勢。這家公司原來不是做網(wǎng)站的，是在中關(guān)村賣3C(計(jì)算機(jī)Computer、通訊Communication和消費(fèi)電子產(chǎn)品ConsumerElectronic三類電子產(chǎn)品的簡稱)和電腦有關(guān)的配件，曾經(jīng)在全國開了20家分店。

篇5

一、企業(yè)工商管理現(xiàn)狀

1.管理水平不足。

企業(yè)工商管理工作開展的過程中，需要以全面提高企業(yè)市場競爭力為發(fā)展方向，這也決定了企業(yè)未來的經(jīng)營情況，并且能否在激烈的市場競爭中占有一席之地，并能從根本上提升市場的資源占有率，但我國的很多企業(yè)在進(jìn)行工商管理工作的過程中，并沒有做好管理工作之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，也沒有將目標(biāo)客戶為了主要的發(fā)展導(dǎo)向，因此企業(yè)工商管理還存在很多待解決的問題。企業(yè)的各個(gè)部門在溝通的過程中會存在著很多問題，這些問題在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)開展的過程中會存在著比較明顯的協(xié)調(diào)性差，互動(dòng)性不足的情況，這些問題會對企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)管理機(jī)制有著影響，并不能真正的將解決措施落到實(shí)處。在當(dāng)前的社會背景下，企業(yè)發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，會受到各方面的阻礙，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)化、規(guī)?；陌l(fā)展，就需要全面提高企業(yè)的工商管理水平，當(dāng)前我國企業(yè)還存在著管理者經(jīng)營理念落后的問題，這也是影響企業(yè)發(fā)展的主要原因，企業(yè)員工不能明確認(rèn)識到工商管理工作開展的重要性，所以不能了解企業(yè)管理中的問題，很難制定明確的管理措施來解決這些問題。綜上所述，想要全面提升企業(yè)的工商管理水平，就需要轉(zhuǎn)變當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營觀念，完善現(xiàn)有的工商管理制度，做好市場和企業(yè)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.企業(yè)定位不明確。

在我國的企業(yè)類型的統(tǒng)計(jì)過程中，發(fā)現(xiàn)加工生產(chǎn)型的企業(yè)的數(shù)量具有一大部分，這些企業(yè)經(jīng)營中的大部分企業(yè)是通過外貿(mào)訂單的形式來進(jìn)行加工的，想要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)型企業(yè)向經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變還需要走很長一段路，許多生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)營型企業(yè)的了解不足。加工型企業(yè)從嚴(yán)格意義上來講處在產(chǎn)業(yè)鏈的底層，并且價(jià)值取向十分單一，很難在激烈的市場競爭下實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，企業(yè)必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，一旦企業(yè)的自身定位一直處在同一種層次，就無法做好企業(yè)的工商管理。我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓企業(yè)的發(fā)展速度得到了顯著提升，企業(yè)在經(jīng)營和管理的過程中需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，因此需要優(yōu)化企業(yè)的工商管理技術(shù)水平，傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)很容易在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中遭到淘汰。我國的很多企業(yè)發(fā)展都是建立在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)條件下的，并且企業(yè)成立的主要目的就是能夠通過經(jīng)營活動(dòng)來從中獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的發(fā)展是建立在利益獲取的基礎(chǔ)上的，從而忽視了自身應(yīng)該承擔(dān)的社會建設(shè)重任，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況，生產(chǎn)肥料污染環(huán)境，市場活動(dòng)中不遵紀(jì)守法，這些問題的出現(xiàn)對社會的建設(shè)發(fā)展產(chǎn)生了影響。

3.管理理念落后。

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要全面提高企業(yè)的市場競爭力，結(jié)合實(shí)際企業(yè)發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，影響到企業(yè)競爭力的主要原因就是企業(yè)的工商管理水平，基于此，只有從根本上提高企業(yè)的工商管理質(zhì)量，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，定時(shí)優(yōu)化管理模式，不斷完善工商管理技術(shù)，才能真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提升。由于我國的部分企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中受到了計(jì)劃性經(jīng)濟(jì)體制改革的影響，傳統(tǒng)的思想觀念根深蒂固，這也是企業(yè)現(xiàn)有的工商管理水平難以滿足社會整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的主要因素。企業(yè)為了更好地發(fā)展，制定的很多新型管理制度，這些管理制度大多數(shù)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)改革基礎(chǔ)上形成的，這些制度并不能在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下得到應(yīng)用。因此，在進(jìn)行管理制度的選擇和應(yīng)用時(shí)，通常會遇到很多問題和阻礙，這是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展缺乏基礎(chǔ)制度保障，從而導(dǎo)致企業(yè)工商管理工作的開展并不順利，企業(yè)管理始終處在一個(gè)無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下。受到這些企業(yè)制度的影響，在與具有較強(qiáng)競爭力的企業(yè)時(shí)，很容易受到?jīng)_擊，長此以往很快會被社會淘汰。

4.市場開拓能力不足。

結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況得出結(jié)論，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營管理的過程中必須要嚴(yán)格遵守社會的發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)，這代表著企業(yè)要合理的制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)競爭力提升的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)能夠綜合性的考慮到市場發(fā)展的各種因素，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，建立合理的管理模式?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要將企業(yè)的生產(chǎn)和銷售進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，只有全面提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，企業(yè)的銷售能力會影響到企業(yè)的競爭優(yōu)勢。目前，我國大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展重點(diǎn)并不是市場開拓，在與其他企業(yè)進(jìn)行市場競爭的過程時(shí)，也會將自身作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)型企業(yè)很多都存在著對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)認(rèn)識不足的情況，很容易讓企業(yè)逐漸喪失社會的發(fā)展節(jié)奏。

二、企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式

1.提升管理人員的職業(yè)素質(zhì)。

企業(yè)工商管理的工作人員需要參與到管理方案的制定過程中，監(jiān)管整個(gè)管理工作的內(nèi)容，想要實(shí)現(xiàn)這一目的，需要全面提高管理人員的職業(yè)素質(zhì)，提高管理人員的管理水平，為了實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)需要企業(yè)加強(qiáng)對企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下企業(yè)各個(gè)部門的管理需求來進(jìn)行人員更換，目的是能夠讓工商管理人員具備綜合化的管理能力。企業(yè)之間的競爭從本質(zhì)上來講是人才間的競爭，企業(yè)的發(fā)展離不開人才作為基礎(chǔ)，想要保證工商管理的長足發(fā)展，就需要做好企業(yè)人員管理，堅(jiān)持以管理作為企業(yè)發(fā)展的中心，做好管理人才的培訓(xùn)。比如：企業(yè)可定期在企業(yè)內(nèi)部開設(shè)培訓(xùn)活動(dòng)，將最新的管理理念落實(shí)到人員管理的過程中，為企業(yè)管理人員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也為企業(yè)與高校之間的合作提供了機(jī)會，企業(yè)的發(fā)展需要具有一個(gè)明確的人才管理理念，能夠充分了解企業(yè)對崗位發(fā)展的需求，挖掘出每個(gè)員工自身應(yīng)具有的管理優(yōu)勢。

2.完善企業(yè)組織架構(gòu)。

企業(yè)在進(jìn)行組織架構(gòu)的過程中，需要明確企業(yè)的發(fā)展需求，全面提高企業(yè)的市場競爭力，完善企業(yè)當(dāng)前組織內(nèi)部架構(gòu)，主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)組織部各個(gè)崗位之間的職責(zé)和義務(wù)，不斷地規(guī)范化當(dāng)前的企業(yè)工作流程，為企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，想要全面提高企業(yè)的工商管理效率，企業(yè)發(fā)展還需要面向所具有企業(yè)應(yīng)部門，讓所有的管理人員都意識到在崗位上需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并且制定一封家書，在進(jìn)行考核制度制定的過程中，需要做好獎(jiǎng)勵(lì)工作，激發(fā)工作人員的工作熱情，全面提高企業(yè)部門工作的積極性。優(yōu)化當(dāng)前的企業(yè)晉升制度，推動(dòng)員工綜合素質(zhì)的提升，并且企業(yè)需要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，來制定出合理的晉升制度，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送更多優(yōu)秀的管理人才，充分的發(fā)揮出人才的無限價(jià)值，激發(fā)企業(yè)管理者的潛能，有效的促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如：當(dāng)前我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中對能源的需求量正處在不斷上升的狀態(tài)下，尤其是中石化和中石油等企業(yè)，想要對這類企業(yè)進(jìn)行工商管理模式的建立和完善，需要保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完整性，盡可能的避免出現(xiàn)市場汽油價(jià)格漲幅的情況。需要在工作開展的過程中協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的力量，來進(jìn)行企業(yè)資源的整合發(fā)展，讓企業(yè)的管理工作更加規(guī)范化，工作人員能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理過程中的問題，采取針對性的管理措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展的過程中，需要保證企業(yè)自身文化的發(fā)展，爭取實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌創(chuàng)建，讓企業(yè)具有符合自身發(fā)展要求的特色，能夠在激烈的市場競爭過程中吸引大眾的目光。

3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理。

工商管理工作的開展需要做好企業(yè)的戰(zhàn)略管理，這是全面提高企業(yè)管理水平的主要內(nèi)容之一，首先需要明確戰(zhàn)略管理主要指的是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展情況而制定的發(fā)展目標(biāo)，屬于企業(yè)長期發(fā)展的計(jì)劃形式，能夠充分認(rèn)識到企業(yè)的具體化發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)不同類型資源之間的優(yōu)化整合和合理配置，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供助力。同時(shí)想要做好企業(yè)的戰(zhàn)略管理，需要從宏觀的角度來規(guī)劃企業(yè)管理目標(biāo)，目的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中的財(cái)力、物力最優(yōu)化，以此來為企業(yè)獲取更多經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的戰(zhàn)略管理，需要面對不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，只有做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)把控，制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠更好地規(guī)避企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)會受到管理人員職業(yè)素養(yǎng)的影響，造成企業(yè)發(fā)展定位不準(zhǔn)確的問題出現(xiàn)，讓企業(yè)很容易受到外部市場發(fā)展環(huán)境變化的影響，阻礙了企業(yè)競爭力的提升。因此，企業(yè)在進(jìn)行未來發(fā)展戰(zhàn)略的制定過程中，需要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，明確市場戰(zhàn)略目標(biāo)，充分了解企業(yè)的內(nèi)外部的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合國家出臺的相關(guān)扶持政策和規(guī)定，制定出合理的管理方案，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要具有可行性。因此，在企業(yè)工商管理工作的開展中，需要明確戰(zhàn)略管理的主要方向，全面提高企業(yè)管理效率。

4.加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理。

企業(yè)經(jīng)營過程中，需要做好財(cái)務(wù)管理工作，這時(shí)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要部門，也是企業(yè)價(jià)值評估的重要依據(jù)，現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，決定了企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)工作管理的過程中，必須要制定明確的財(cái)務(wù)管理方案，開展戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)管理，因?yàn)楣芾硭婕暗降钠髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展內(nèi)容比較多，所以，需要做好財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，能夠自動(dòng)化的進(jìn)行成本、預(yù)算管理。企業(yè)工作人員需要做到對企業(yè)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制管理，設(shè)計(jì)全方位的管理系統(tǒng)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)施需要抓住市場發(fā)展帶來的機(jī)遇，全面提升企業(yè)投資的合理性，最大化的獲取企業(yè)利潤，同時(shí)在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評估的過程中，最重要的依據(jù)就是企業(yè)的現(xiàn)有經(jīng)營利潤，爭取用最少的資金投入來獲取最大的經(jīng)濟(jì)收益，這也是進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的主要目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理工作關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景，會影響到企業(yè)工商管理工作的發(fā)展方向，需要保證企業(yè)發(fā)展過程中的工商管理模式符合當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

總結(jié)

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，為了適應(yīng)社會發(fā)展情況，需要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)的工商管理形式，提高企業(yè)的市場競爭力，以此作為主要發(fā)展方向，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化發(fā)展，更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會環(huán)境，提高企業(yè)的市場競爭力，推動(dòng)企業(yè)長足發(fā)展。因此，在進(jìn)行企業(yè)工商管理的發(fā)展方向和管理模式的研究過程中，需要全面提升工商管理人員的綜合素養(yǎng)，完善當(dāng)前的企業(yè)組織內(nèi)在結(jié)構(gòu)，通過新型管理模式的運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)管理技術(shù)的提升，同時(shí)能夠通過企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的完善，更好地進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，全面提高企業(yè)的工商管理工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]麻新.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向探索[J].時(shí)代金融,2018(06):143+147.

[2]李馨蘭.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向探索[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2018,39(09):44-45.

[3]王詠梅.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式探索研究探討[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018(03):219.

[4]嚴(yán)婉瑜.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式探索研究分析[J].金融經(jīng)濟(jì),2018(06):176-178.

[5]張劍峰.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向探索[J].電大理工,2017(01):62-63.

篇6

所以，我希望用“錯(cuò)層思維”來取代過去的“錯(cuò)位理論”。錯(cuò)層思維是一種極端簡單但是又極端有效的商業(yè)思維模式。錯(cuò)位思維可以直接有效地控制周圍的人，包括控制顧客、控制競爭對手、控制終端、控制商業(yè)模式、控制產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。

如果運(yùn)用的好，甚至，一個(gè)弱女子，還可以控制流氓。

舉一個(gè)例子。

如果一個(gè)弱女子，深夜走過一條僻靜無人的小徑，卻發(fā)現(xiàn)后面有個(gè)男人鬼鬼祟祟地尾隨——要么劫財(cái)，要么劫色。女子心里很害怕，怎么辦？弱女子如何對付流氓？

別怕，錯(cuò)層思維幫你擺平一切。

這時(shí)，千萬不要跑，因?yàn)槟阋才懿贿^流氓，也不用報(bào)警，因?yàn)橹車鷽]有警察。

這時(shí)，要勇敢的轉(zhuǎn)過身去，走到那個(gè)人面前，說——

“這位大哥，我一看你就是個(gè)好人。我自己一個(gè)弱女子，深夜在這里走很害怕，你能不能保護(hù)我走過這條小徑？”

對方會怎么辦？

他一定會為這位弱女子的“錯(cuò)層思維”的舉動(dòng)驚愕的手足無措。然后，被這種“坦誠”和“崇高的肯定”所打動(dòng)，喚醒任何一個(gè)男人心中都會有（流氓心里也殘存）的作為人類的良知和男人的責(zé)任。非但沒有實(shí)施傷害行為，而是真正像個(gè)男子漢一樣保護(hù)弱女子走過這條偏僻的小徑。

因?yàn)樗呀?jīng)被這種錯(cuò)層思維所——“被承諾”。盡管他自己沒有承諾自己是男子漢，但是弱女子對他的評價(jià)和肯定令他陷入一種“被承諾”的境地，在這里，“被承諾”也就是“被崇高化”，一個(gè)被認(rèn)為是崇高、有責(zé)任的人是很難做壞事的。甚至，這個(gè)潛在的流氓以后反而很有可能真正成為一個(gè)有責(zé)任感的好人。

你看看，一句“錯(cuò)層思維”的話語，不但讓自己解困，而且為社會改造了一個(gè)好人，這是多么偉大的貢獻(xiàn)?。?/p>

切記，征服一個(gè)人的最好方式是尊重他——贊美是最好的通行證。

這就是錯(cuò)層思維。

近年來，我自己也一直把重點(diǎn)放在商業(yè)思維和贏利模式的研究上，對發(fā)散思維、聚合思維、橫向思維這樣的思維技巧或者“思維導(dǎo)圖”這樣的操作模式都曾經(jīng)進(jìn)行深入分析。發(fā)散思維等提法過于籠統(tǒng)，沒有提供具體的操作路徑；“思維導(dǎo)圖”提供了具體操作路徑，也很發(fā)散，但是卻不立體，沒有錯(cuò)開層面，只是把自己局限在“一個(gè)層面”的發(fā)散上，最終得到的只是一張讓人先是覺得驚喜，隨后覺得失望的平面圖。

“錯(cuò)層思維”的好處就在于它十分鋒利同時(shí)又具有十分強(qiáng)烈的可操作性。既然是“錯(cuò)層”，那就一定至少會存在兩個(gè)以上的層面。操作中，只需要把現(xiàn)存的一切作為第一個(gè)層面，然后用另一個(gè)層面去錯(cuò)開它就行了。因?yàn)槿魏涡Ч透杏X都是靠對比產(chǎn)生的，錯(cuò)層，本身就已經(jīng)包含了對比所需要的全部條件：參照物層面（凡是存在的就是不合理的）和我們真正想達(dá)到的層面。錯(cuò)開的層面越多，達(dá)到的本質(zhì)越深。

“錯(cuò)層思維”的好處在于它是一種真正的立體思維——“只有層面的多少，沒有邊框的限制”。它會引導(dǎo)你一層層的錯(cuò)開表面的思路，而不會把你自己局限在條條框框中。近年來，我個(gè)人也經(jīng)常從事“錯(cuò)層思維”和“錯(cuò)位營銷”方面的培訓(xùn)和操作。由于“錯(cuò)層思維”帶來的“錯(cuò)位營銷”銳利實(shí)用，見血封喉，真正切入問題本質(zhì)，又便于操作，能發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式，因此在很多企業(yè)大受歡迎。

再舉兩個(gè)商業(yè)模式的例子。

例如最近風(fēng)靡中國的運(yùn)動(dòng)服品牌Kappa，其商業(yè)模式就是把目前已經(jīng)存在的運(yùn)動(dòng)服產(chǎn)業(yè)當(dāng)作第一層，然后，錯(cuò)開這一層之后，Kappa發(fā)現(xiàn)，真正贏利的商業(yè)模式都是“錯(cuò)位”的——絕大部分人穿運(yùn)動(dòng)服并非是想去運(yùn)動(dòng)，而是想擁有運(yùn)動(dòng)的感覺、幻想和激情，因此，單憑“運(yùn)動(dòng)”這一狹窄的細(xì)分市場絕不足以支撐運(yùn)動(dòng)服產(chǎn)業(yè)的未來——除了運(yùn)動(dòng)場，必須讓更多的人在更多的場合穿著運(yùn)動(dòng)服。于是，Kappa提倡運(yùn)動(dòng)服的“非運(yùn)動(dòng)化”，把運(yùn)動(dòng)服“錯(cuò)位”成一種任何“非運(yùn)動(dòng)場合”都能穿著的時(shí)裝，因而獲得更大范圍的穿著機(jī)會和購買頻率。Kappa因此靠“錯(cuò)位”大獲成功。

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)鏈；農(nóng)業(yè)；發(fā)展模式；探討分析

通過分析可以看出，建立出以電子商務(wù)鏈為核心的農(nóng)業(yè)電子商輾⒄鼓J接兇偶為重要的意義，不僅可以促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也可以提高品牌建設(shè)的效果，創(chuàng)建出良好的農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)平臺，做好人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展。

一、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況分析

（一）我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況

與發(fā)達(dá)國家進(jìn)行對比可以看出，我國的農(nóng)業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展上還處于剛剛發(fā)展的階段，但是也具備著較大的發(fā)展?jié)摿?。在近些年的不斷發(fā)展中，我國的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也開始將現(xiàn)代化的信息技術(shù)運(yùn)用到了實(shí)際中去，并取得了一定的成效。通過調(diào)查可以看出，我國的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場中為了提高產(chǎn)品的銷售，往往與相關(guān)部門中的信息網(wǎng)進(jìn)行了聯(lián)合，并向外界發(fā)送了有關(guān)的信息。在近幾年中我國在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易上也有了一定的發(fā)展。如山東煙臺棲霞蘋果電子交易市場中就進(jìn)行了投入與使用，同時(shí)也提高了蘋果電子交易市場的年交易額。對于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站來說，借助行業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)，為人們提供了豐富的信息平臺，同時(shí)也創(chuàng)建出了良好的商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了有效的服務(wù)，保證了信息傳播與交易上的電子化，不僅降低了交易上的成本，同時(shí)也可以有效提高企業(yè)中的運(yùn)營效果。雖然我國在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)上已經(jīng)取得了一定的成效，但是在規(guī)模以及效率等方面上依然與發(fā)達(dá)國家存在著較大的差距。因此，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，就要做好農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)工作，同時(shí)還要做好農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)建工作，這樣才能更好地滿足市場發(fā)展的需求，從而促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)高速的發(fā)展。

（二）國外農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況

通過調(diào)查可以看出，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及對農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有著極為重要的影響與意義，受到多種因素的影響，不同的國家與地區(qū)之間在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展上也存在著不同的特色。就美國來說，借助政府主導(dǎo)的形式創(chuàng)建出了完善額的農(nóng)產(chǎn)品市場信息體系，并依靠相關(guān)部門來做好農(nóng)產(chǎn)品市場中人員上的管理工作，保證信息收集的準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的管理。在這種模式的影響下，也就提高了農(nóng)產(chǎn)品在市場中信息化的準(zhǔn)確程度。對于德國來說，借助政府的影響，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)信息化，在農(nóng)村地區(qū)中借助廣播以及電視等技術(shù)來建立出了較為完善的農(nóng)業(yè)信息處理系統(tǒng)。在韓國中農(nóng)業(yè)上的電子商務(wù)運(yùn)用也是比較成功的，相關(guān)信息通過國家中的管理部門來實(shí)現(xiàn)有效的收集，并借助完善的信息渠道等來傳播給相關(guān)部門以及企業(yè)等?？偟膩碚f，在一些發(fā)達(dá)國家中，借助強(qiáng)有力的信息化可以保證農(nóng)產(chǎn)品的供求雙方可以快速地掌握好相關(guān)的信息。政府方面也可以借助所收集到的信息來對市場進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)與監(jiān)督。所以對于我國來說，想要滿足我國農(nóng)業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展，就要積極借鑒成功的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，保證市場的有序發(fā)展，增強(qiáng)我國的社會經(jīng)濟(jì)。

二、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的具體應(yīng)用形式

對于我國來說，屬于農(nóng)業(yè)大國，通過分析可以看出，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與發(fā)達(dá)國家中存在的主要差距主要以科技的運(yùn)用以及管理等方面上。目前我國在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上所采取的方式主要是以分散經(jīng)營管理模式為主，所采取的農(nóng)產(chǎn)品交易也有著一定的特殊性，但是在產(chǎn)品的交易以及流通環(huán)節(jié)等方面來說，卻存在著不規(guī)范以及環(huán)節(jié)較多等現(xiàn)象，這樣就造成了許多的問題。所以想要促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展，就要綜合好農(nóng)產(chǎn)品在交易上的特點(diǎn)，總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，這樣才能滿足我國的發(fā)展需求。

（一）農(nóng)業(yè)信息服務(wù)形式

對于這一模式來說，就是在政府等組織占據(jù)主體地位的基礎(chǔ)上，建立出完善的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以此來實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)以及銷售，提供出有效的信息。借助服務(wù)平臺以及互聯(lián)網(wǎng)等，可以建立出“三電合一”的網(wǎng)絡(luò)體系，同時(shí)也可以提高“三農(nóng)”服務(wù)的效果，保證信息服務(wù)的及時(shí)有效，同時(shí)也可以將相關(guān)信息及時(shí)地發(fā)送到用戶中，以此來滿足農(nóng)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，提高流通的效果，增加經(jīng)濟(jì)收入。

（二）電子商店的形式

農(nóng)戶組織或是相對較小的企業(yè)借助自己的網(wǎng)站來提供出相應(yīng)的平臺，同時(shí)還要在網(wǎng)站中展示出產(chǎn)品以及相關(guān)的信息，通過推銷產(chǎn)品提供服務(wù)，可以更好地滿足人們的需求。借助電子商業(yè)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)商品的批發(fā)與零售等功能，也可以提高生產(chǎn)的效果。電子商店形式具有投資小與成本低的特點(diǎn)，對人員以及技術(shù)等方面的要求也相對較低，所以在農(nóng)業(yè)合作社等方面有著極為廣泛的運(yùn)用空間。因此，在實(shí)際中就要做好電子商店的運(yùn)用模式，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（三）農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的形式

借助企業(yè)、組織或是掌握技術(shù)的個(gè)人作為代表農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，可以知道或是組織農(nóng)戶來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，從而提高對互聯(lián)網(wǎng)的以及農(nóng)產(chǎn)品的服務(wù)效果。農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人還要做好農(nóng)產(chǎn)品以及服務(wù)等方面的協(xié)調(diào)工作，以此來保證各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。受到我國農(nóng)村信息化條件不足的影響，農(nóng)民進(jìn)行信息交流的成本還是相對較大的。因此，在實(shí)際中運(yùn)用這一模式可以解決好農(nóng)民上網(wǎng)等方面的問題，同時(shí)也可以保證技術(shù)條件的充實(shí)，實(shí)現(xiàn)集中生產(chǎn)與銷售的目標(biāo)，提高了信息化服務(wù)的能力。對于參與者來說，也可以獲取到較為全面的交易信息，這樣也就解決好了信息不對稱性的問題。

（四）電子市場的形式

對于農(nóng)產(chǎn)品電子市場模式來說，其主要的目的就是要建立出大型的綜合型的網(wǎng)絡(luò)交易市場，所以也就需要大型企業(yè)或是組織等來創(chuàng)辦出可以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易的市場，借助購買以及出售等方式來實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的交易，在這一模式中運(yùn)用BtoB作為主要的模式，這樣也就使得銷售方可以是生產(chǎn)者以及批發(fā)商等，其服務(wù)也是面向多方面的。在這一模式的影響下，可以保證交易平臺的有效性，賦予其強(qiáng)大的交易功能，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品信息的公開與標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格上也是公開的，從而實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)交易，減少了中間流通中所產(chǎn)生的費(fèi)用問題。

三、基于電子商務(wù)鏈的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式探討

對于不同的電子商務(wù)模式來說，在使用上就要發(fā)揮出各自的功能與作用，實(shí)現(xiàn)相互之間的協(xié)調(diào)與配合，同時(shí)還要堅(jiān)持以電子商務(wù)鏈作為發(fā)展的核心，實(shí)現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品市場資源等方面進(jìn)行有效的整合，借助現(xiàn)代化的技術(shù)手段等來將農(nóng)業(yè)組織以及電子商務(wù)平臺、信息服務(wù)平臺等聯(lián)系在一起，保證信息之間的流通與交換，相互支撐與監(jiān)督，從而提高信息的準(zhǔn)確性。以電子商務(wù)鏈為核心的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的運(yùn)用，且在這一模式中農(nóng)業(yè)組織成了農(nóng)產(chǎn)品以及服務(wù)上的供給者，借助平臺來豐富好生產(chǎn)與信息。從另一角度上來說，這一平臺還承擔(dān)著溝通與展示等功能，實(shí)現(xiàn)交易的目標(biāo)。所以在實(shí)際中相關(guān)組織以及合作社等就可以開展不同形式上的合作方法，借助委托與等關(guān)系來創(chuàng)建出有效的合作模式。銀行與相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)就要承擔(dān)起支付以及結(jié)算等功能。從技術(shù)層面上來說，就要綜合好多種技術(shù)，借助現(xiàn)有的平臺來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的集成，讓個(gè)體商戶也可以與收集好相關(guān)的信息，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的限制因素。

（一）持續(xù)整合和完善農(nóng)產(chǎn)品信息化平臺

受到農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營分散特點(diǎn)的影響，一些農(nóng)民自身的信息以及風(fēng)險(xiǎn)等方面的意識并不足，所信息的利用上也存在著應(yīng)的問題，這樣也就使得我國現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站或是交易平臺中所提供出的信息受益對象比較有限。加之受到市場信息采集難度大等方面的影響，使得農(nóng)村市場信息采集與標(biāo)準(zhǔn)等方面存在著許多的問題。因此，針對這一現(xiàn)象，就要做好農(nóng)產(chǎn)品信息化的采集與整合工作。首先，就要對市場中的信息資源進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信息手段，保證信息上的交互能力。同時(shí)還要堅(jiān)持以現(xiàn)有的信息采集渠道作為基礎(chǔ)，完善好市場中的供求與價(jià)格等方面，保證信息采集系統(tǒng)的科學(xué)性。通過建立出統(tǒng)一的信息采集標(biāo)準(zhǔn)，可以調(diào)整好信息結(jié)構(gòu)，同時(shí)也可以保證市場中供求與價(jià)格等方面。其次，是要做好農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)以及加工工作，保證信息的全面性，同時(shí)還要不斷擴(kuò)大信息來源渠道，從而保證競爭機(jī)制的準(zhǔn)確。最后，要做好信息資源的整理與加工工作，通過分析好信息，來建立出農(nóng)產(chǎn)品資源數(shù)據(jù)庫，解決好聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行等方面的問題，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（二）加強(qiáng)對移動(dòng)電子商務(wù)平臺的發(fā)展

通過我國相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，目前我國農(nóng)村中手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量也就十分龐大了。尤其是對于一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對較慢，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還存在不足，信息資源相對較少等農(nóng)村地區(qū)來說，手機(jī)已經(jīng)成了農(nóng)民上網(wǎng)獲取信息的重要來源之一，同時(shí)也是使用互聯(lián)網(wǎng)的平臺之一。因此，針對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營比較分散的特點(diǎn)，就可以將各方面對農(nóng)產(chǎn)品的供求信息進(jìn)行整合，借助數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化等方法來將短信息、互聯(lián)網(wǎng)等信息實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一化，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)信息平臺與互聯(lián)網(wǎng)之間的對接，從而保證信息的采集與上可以更加方便快捷，同時(shí)也可以減少信息溝通上的成本投入。想要做好移動(dòng)電子商務(wù)平臺的發(fā)展，就要保證各方面可以及時(shí)掌握好相關(guān)的信息，這樣才能為農(nóng)戶的商業(yè)之路發(fā)展提供支持。只有將移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展真正作為我國主要的發(fā)展模式之一，才能實(shí)現(xiàn)投資節(jié)約與提高效率的目標(biāo)，從而滿足我國我國農(nóng)業(yè)行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)。

（三）建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品品牌以及農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

對于農(nóng)產(chǎn)品來說，存在著種類多、級別多以及地域差異較大的特點(diǎn)。因此，在實(shí)際中如果沒有完整的信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，是難以幫助用戶明確其標(biāo)準(zhǔn)的，這樣也就降低了農(nóng)產(chǎn)品信息化的效果。通過實(shí)踐可以看出，我國的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域上已經(jīng)積累了一定的信息，這樣也就為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的重要資源。但是由于受到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不足等方面的影響，使得我國現(xiàn)階段的農(nóng)業(yè)信息上還處于比較分散的現(xiàn)象，這樣也就難以滿足社會共享的目標(biāo)，不僅造成了資源的浪費(fèi)，同時(shí)也出現(xiàn)了資源不足等現(xiàn)象。因此，在實(shí)際中想要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易，就要先保證產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。從農(nóng)產(chǎn)品種類多以及經(jīng)營分散特點(diǎn)等方面出發(fā)，還要做好重點(diǎn)的建設(shè)工作，保證農(nóng)產(chǎn)品交工的優(yōu)勢與特色，保證農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的集群化發(fā)展。其次，堅(jiān)持從市場需求出發(fā)，做好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)以及加工等環(huán)節(jié)上的科技投入工作，制定出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，保證品牌化經(jīng)營，真正從源頭上做好種植與養(yǎng)殖工作，提高農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

（四）加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

想要促進(jìn)我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展，就需要農(nóng)業(yè)電子商務(wù)人才的參與。但是由于我國一些地區(qū)中農(nóng)民的知識層次不足，對新知識的接受上也存在一定的問題，這樣也就難以滿足農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需求。因此，在實(shí)際中就要及時(shí)做好農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)工作，同時(shí)還要組織人員參與到培訓(xùn)中去，積極做好農(nóng)村電子商務(wù)推廣等工作，這樣才能在我國的農(nóng)業(yè)市場中實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展，從而幫助農(nóng)民掌握好相關(guān)的知識，為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與運(yùn)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張?jiān)剑铉?以電子商務(wù)鏈為核心的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式淺議[J].晉中學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（05）：39-43.

[2]鄭亞琴，李琪.整合網(wǎng)j信息鏈：發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的前提[J].情報(bào)雜志，2007（06）：15-17.

[3]李平.淺議農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的特色創(chuàng)新與發(fā)展[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2013（09）：42-43.

篇8

關(guān)鍵詞：公司賬簿 分類 商業(yè)意義 立法模式

公司賬簿的概念和特點(diǎn)

（一）公司賬簿的概念

公司賬簿起源于中世紀(jì)商人自設(shè)的私賬，后來立法調(diào)整商事關(guān)系后要求商主體必須依法制定法定的賬簿。廣義公司賬簿是指公司在營業(yè)過程中設(shè)置的以及用文字形式記載的一切賬務(wù)簿冊，包括私賬和法定賬簿。狹義公司賬簿是指立法要求公司根據(jù)商事會計(jì)原則設(shè)置和造具的，反映特定營業(yè)真實(shí)情況的簿冊（范健，2011）。

公司賬簿是公司在商事經(jīng)營活動(dòng)中必備的經(jīng)營要素，各國商事法律中均有所規(guī)定。我國目前雖沒有商法典，但商事性的法律對公司賬簿有明確規(guī)定，如公司法第8章關(guān)于公司財(cái)務(wù)、會計(jì)的規(guī)定，證券法多處關(guān)于財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告的規(guī)定等。除此之外，原財(cái)務(wù)部的兩個(gè)部門規(guī)章即《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》，也是公司賬簿方面的主要法律依據(jù)。

（二）公司賬簿的特點(diǎn)

1.公司賬簿由公司制作。公司作為依法設(shè)立的以營利為目的的社團(tuán)法人。公司擁有獨(dú)立的法律人格，公司賬簿的制作是公司的法定義務(wù)。一方面，公司賬簿的置備是公司的法定義務(wù)。根據(jù)公司法第164條規(guī)定，公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院財(cái)政部門的規(guī)定建立本公司的財(cái)務(wù)、會計(jì)制度。公司法第8章具體規(guī)定了公司的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。因此，公司必須根據(jù)法律規(guī)定的要求，置備完善的賬簿制度，工商行政管理機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)及物件部門都會依法在公司存續(xù)過程中行使職權(quán)對公司賬簿進(jìn)行監(jiān)督，違反法律規(guī)定的要求不設(shè)置公司賬簿或賬簿設(shè)置不合法，都會受到監(jiān)督機(jī)關(guān)的行政處罰。另一方面，具體置備商事賬簿的部門是公司的財(cái)務(wù)部門。公司為了符合法律的要求設(shè)置賬簿，往往都在機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置專門的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)設(shè)置公司賬簿及處理相關(guān)財(cái)務(wù)事項(xiàng)。賬簿的設(shè)置是專業(yè)化程度很高的工作，負(fù)責(zé)公司賬簿設(shè)置的人員多是財(cái)務(wù)專業(yè)的專業(yè)人員，以保證公司賬簿設(shè)置的科學(xué)化和合法化。

2.公司賬簿制作要求嚴(yán)格。公司賬簿是商事主體中對于商事賬簿要求最為嚴(yán)格的，原因在于：

其一，公司是典型的法人型商事主體。公司與其他商事主體相比較最大的特色在于公司是法人型的商事主體。商事主體分為法人型的商事主體和非法人型的商事主體，而分類的標(biāo)準(zhǔn)記載于商事主體是否為法人。法人是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織，根據(jù)民法通則的規(guī)定，法人有四個(gè)條件，即依法設(shè)立、有一定的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)、有自己的名稱組織機(jī)構(gòu)和場所、能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。公司完全符合上述四個(gè)條件，因此公司是典型的社團(tuán)型的法人。而非法人型的商事主體包括合伙企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，他們雖然都是依法設(shè)立，有一定的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)、有自己的名稱組織機(jī)構(gòu)和場所，但不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

其二，公司規(guī)范化要求的體現(xiàn)。公司是股東實(shí)現(xiàn)謀利的營利性工具，公司內(nèi)部完善科學(xué)的賬簿制度有利于公司盈利目的的實(shí)現(xiàn)，從而滿足股東謀利的愿望。公司之所以不同于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)，就在于公司是法人型的商事主體，法人有著完善的科學(xué)的公司法人治理結(jié)構(gòu)，包括健全的商事賬簿制度，這些都保證著公司是最佳的投資工具和市場經(jīng)濟(jì)中最為重要的市場主體。公司賬簿也是商事交易安全的要求。

3.立法主義：從放任主義到干涉主義。公司賬簿的立法態(tài)度經(jīng)歷了從放任主義到干涉主義的轉(zhuǎn)變過程。所謂放任主義，指公司賬簿制度方面的立法沒有規(guī)定，立法對于公司賬簿不作任何要求，公司可以自由地對賬簿進(jìn)行設(shè)置。放任主義存在于歐洲中世紀(jì)后期，當(dāng)時(shí)無限公司和兩合公司產(chǎn)生不久，還不存在專門就公司賬簿的立法。后來隨著公司日益受到統(tǒng)治階級的關(guān)注，公司對于社會的影響越來越重大和公司立法的日益完善，公司賬簿也納入到了立法的層面，立法要求各類型企業(yè)都要設(shè)置商事賬簿，尤其是公司，公司的商事賬簿必須嚴(yán)格按照相應(yīng)法律的要求設(shè)置，否則將會受到法律的制裁。立法者對于公司賬簿的設(shè)置，由放任主義過渡到干涉主義，原因在于：一方面，公司股東的有限責(zé)任和公司的獨(dú)立責(zé)任，是公司這一法人型商主體完全不同于非法人型的商主體，即個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)，公司賬簿制度作為公司股東有限責(zé)任和公司獨(dú)立責(zé)任的配套制定，可以有效地保障公司制度的健康運(yùn)作；另一方面，公司成為最主要的市場主體，公司賬簿制度關(guān)系到交易的安全和市場秩序的穩(wěn)定。

公司賬簿的類型

會計(jì)憑證，指依法記錄公司日常商事活動(dòng)的會計(jì)資料，是公司日常商事活動(dòng)最為微觀層面的記錄，根據(jù)會計(jì)科目的不同，會計(jì)憑證可以分為若干類。會計(jì)憑證是會計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)和主要依據(jù)，會計(jì)憑證若是失實(shí)，則會計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告必然失實(shí)，公司賬簿也就失去記錄公司商事活動(dòng)的功能。

會計(jì)賬簿，指公司根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，將記錄日常商事活動(dòng)的會計(jì)憑證整理成冊，反映公司財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況的簿冊。會計(jì)賬簿在會計(jì)憑證的基礎(chǔ)之上來制作，反映不同類型的會計(jì)科目在一段會計(jì)期間的變化及其規(guī)律，或綜合反映公司在一定的會計(jì)期間財(cái)務(wù)或經(jīng)營方面的會計(jì)信息。會計(jì)賬簿可分為序時(shí)賬簿、分類賬簿和輔助賬簿。

財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告，也稱為財(cái)務(wù)會計(jì)表冊，指依法制作的反映公司在一定的會計(jì)期間財(cái)務(wù)和經(jīng)營的綜合情況的會計(jì)資料，主要包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)狀況說明書以及利潤分配表。財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告時(shí)一攬子會計(jì)文件的組成，其制作基礎(chǔ)為會計(jì)憑證和會計(jì)賬簿。其功能在于綜合反映公司的財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況，為公司經(jīng)營管理和決策提供指導(dǎo)。

公司賬簿的商業(yè)意義

（一）公司賬簿是投資者準(zhǔn)確了解公司財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況的依據(jù)

一方面，對于公司潛在的投資者，公司賬簿可以作為投資者是否要對公司進(jìn)行投資的主要依據(jù)。潛在的投資者是否要對公司進(jìn)行投資，是經(jīng)過審慎的對比和認(rèn)真的分析得出的結(jié)論，而其中所要投資對象的公司賬簿是投資者重點(diǎn)關(guān)注的目標(biāo)，通過分析看是否有投資的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)營利目標(biāo)的可能性，因此，公司制作的商事賬簿必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏，否則潛在的投資者將會做出錯(cuò)誤的或不當(dāng)?shù)臎Q策，影響其營利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然針對股份公司尤其是上市公司，必須依法履行信息公開義務(wù)，否則潛在的投資者也無法獲悉公司的商事賬簿。另一方面，對于已經(jīng)成為公司股東的投資者而言，公司制作的商事賬簿對于股東了解公司經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)情況具有重要的參考意義。

（二）公司賬簿具有反映公司經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況的天然優(yōu)勢

公司是依法設(shè)立的、以營利為目的的社團(tuán)法人，公司存在的意義就表現(xiàn)為要實(shí)現(xiàn)營利的目的，使得股東作為投資者營利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，否則股東便沒有投資的欲望和動(dòng)力，公司制度也就是去吸引投資者的優(yōu)勢，公司也會慢慢退出歷史舞臺，因此公司作為投資者謀利的營利工具，必須具有營利的機(jī)制，其中公司賬簿就是公司實(shí)現(xiàn)營利目的的重要機(jī)制。通過公司賬簿反映出公司的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況，公司可以實(shí)時(shí)地調(diào)整經(jīng)營策略，趨利避害，甚至更換公司經(jīng)營管理層以謀求公司的健康發(fā)展。

（三）公司賬簿是公司經(jīng)營管理層作為具體決策的主要依據(jù)

現(xiàn)代公司尤其是股份公司，為了實(shí)現(xiàn)廣大股東的營利目標(biāo)，一般會由董事會聘請專門的職業(yè)經(jīng)理人作為公司日常的經(jīng)營管理人員，對董事會負(fù)責(zé)，受董事會監(jiān)督。職業(yè)經(jīng)理人對于公司賬簿的關(guān)心異于一般人，其原因在于，公司賬簿反映了經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況，一方面可以作為其下一步作出決策的主要依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)增值保值的目標(biāo)，另一方面也可以作為其擔(dān)任公司經(jīng)理的職業(yè)業(yè)績，企業(yè)經(jīng)理人要想在這一職業(yè)中成為知名的、聲譽(yù)良好的、許多公司首選的人才，必須通過公司賬簿來說明其經(jīng)營的業(yè)績。

（四）公司賬簿關(guān)乎公司債權(quán)人的切身利益

之所以成為公司的債權(quán)人，成為公司的交易伙伴，其主要原因在于對于公司經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況了解后的判斷，并認(rèn)為公司目前的經(jīng)營狀況良好，有投資的潛力，公司的財(cái)務(wù)狀況也很正常，不會出現(xiàn)財(cái)務(wù)緊張甚至資不抵債的情況，通過合作，雙方都會實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。因此，對于股份公司尤其是上市公司而言，公司的信息公開義務(wù)或信息披露義務(wù)顯得十分重要，它保障了公司債權(quán)人信息渠道的暢通。除此之外，公司債權(quán)人對于保障其債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，可以采取多種合法的措施，采取哪種措施甚至解除合同要求對方承擔(dān)民事責(zé)任，這都主要取決于公司賬簿反映出來的經(jīng)營狀況，尤其是公司的財(cái)務(wù)狀況，公司債權(quán)人對于公司賬簿的關(guān)心，就是對于自身利益的關(guān)心，有利于在了解財(cái)務(wù)會計(jì)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行自我保護(hù)和監(jiān)督（施天濤，2006）。

未來公司賬簿立法模式的思考

（一）商法典模式

在民商分立制國家，既有民法典又有商法典，在商法典中規(guī)定有系統(tǒng)的商事賬簿的規(guī)定，統(tǒng)一適用于商主體。法國、德國和日本均為商法典模式的國家。應(yīng)該說，商法典模式有其天然的優(yōu)越性，公司作為典型的法人型商主體，商法典總則中的商事賬簿對于分則具有指導(dǎo)意義，系統(tǒng)規(guī)定所有商事主體在商事賬簿方面的要求，便于法律的適用。同時(shí)，在商法分則的公司法中，可以對公司賬簿的某些方面作出特殊規(guī)定，形成商法總則和公司法結(jié)合適用商事賬簿的格局，具有優(yōu)越性。

（二）民法典模式

在民商合一制國家，公司賬簿規(guī)定在民法典中。公司作為商事主體之一，在民商合一制國家，公司作為法人的一種，規(guī)定在民法典總則法人一章，而其賬簿制度亦規(guī)定于其中。民法典模式在民商合一制國家可謂是順利成章，但公司作為從事商事活動(dòng)以營利為目的的商事主體，規(guī)定在民法典法人一章，其賬簿制度也規(guī)定于其中，將會產(chǎn)生商事制度與民事制度共存于一體，不利于法律體系的和諧，也會發(fā)生法律適用方面的困難。

（三）公司法模式

在英美法系國家，公司賬簿制度專門規(guī)定在公司法中，實(shí)屬理所應(yīng)當(dāng)。規(guī)定在公司法中，可以系統(tǒng)地規(guī)定公司賬簿的種類和設(shè)置要求，有利于公司制度的完善，有利于公司作為營利工具的營利目的的實(shí)現(xiàn)，也有利于保護(hù)債權(quán)人利益，保障交易安全。

（四）證券法模式

證券法模式看到了在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，公司企業(yè)作為主要的市場經(jīng)濟(jì)主體，尤其是上司公司已成為影響社會秩序并促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的主力軍的背景下，將公司賬簿制度規(guī)定在證券法之中，可以嚴(yán)格規(guī)范公司的運(yùn)作，尤其是上市公司依法嚴(yán)格履行信息公開義務(wù)，保障交易安全。

（五）單行法模式

單行法模式目的在于制定一部系統(tǒng)的專門規(guī)范公司賬簿的立法，系統(tǒng)規(guī)定公司賬簿制度。單行法模式一般是就整個(gè)商事賬簿制度系統(tǒng)規(guī)定，不僅包括公司賬簿制度，還包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的賬簿制度，這樣有利于法律資源的節(jié)省，有利于法律的適用。

我國的公司賬簿制度立法模式較為復(fù)雜，不屬于上述任何一種。首先不屬于民法典模式，因?yàn)槲覈鄶?shù)民商法學(xué)者認(rèn)為我國是民商合一制國家，但目前民法典尚不存在；我國公司賬簿立法也不屬于商法典模式，我國是民商合一制國家，商法典也不存在；我國公司賬簿制度立法也不屬于公司法模式或證券法模式，也非單行法模式，我國商事賬簿的立法較為分散不系統(tǒng)，公司法、證券法、會計(jì)法、財(cái)務(wù)部部門規(guī)章等。由此可見，由于我國公司賬簿制度極為分散，應(yīng)當(dāng)將我國商事賬簿立法系統(tǒng)的規(guī)定起來，可以借鑒相關(guān)國家立法的做法，制定一部單行的商事賬簿立法，系統(tǒng)地規(guī)定商事賬簿制度包括公司賬簿。

參考文獻(xiàn)：

篇9

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)金融；電子商務(wù)；小微企業(yè)融資

我們正處在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、云計(jì)算等熱點(diǎn)名詞層出不窮，在各種創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如阿里小貸、眾籌融資、人人貸等，造成經(jīng)濟(jì)市場巨大變革的同時(shí)，也給金融體系的穩(wěn)定性、開放性和包容性Ю闖中的沖擊。小微企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但由于小微企業(yè)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，缺乏有效擔(dān)保，使其融資難變成發(fā)展瓶頸。近年來，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算以及電子商務(wù)等技術(shù)的發(fā)展，使電子商務(wù)大數(shù)據(jù)金融融資平臺積累了大量的用戶瀏覽數(shù)據(jù)和交易信息，通過對其分析處理，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，在金融領(lǐng)域開展金融業(yè)務(wù)，改變了傳統(tǒng)金融融資模式，也為小微企業(yè)融資開拓了新途徑。

1 傳統(tǒng)金融背景下小微企業(yè)融資分析

1.1 小微企業(yè)傳統(tǒng)融資模式

小微企業(yè)資金來源主要分為兩大部分，一部分是內(nèi)源融資，主要有四種方式，一是利用留存盈余供應(yīng)資金，二是吸納企業(yè)主股本或天使投資股份進(jìn)行融資，三是利用票據(jù)貼現(xiàn)，即將未到期的應(yīng)收票據(jù)出售給銀行，得到貼現(xiàn)利息進(jìn)行融資。四是利用典當(dāng)資產(chǎn)獲得短期資金進(jìn)行融資。另一部分是外源融資，其中外源融資又包括間接融資和直接融資兩種模式。包括銀行貸款融資，通過資本市場進(jìn)行融資，以私募股權(quán)的形式進(jìn)行融資和利用民間借貸融資。

1.2 傳統(tǒng)融資模式融資難的原因

據(jù)調(diào)查，在我國的小微企業(yè)有外部融資的需求時(shí)，有約31.8%首選銀行貸款渠道，顯示出小微企業(yè)外源融資渠道狹窄。小微企業(yè)在向銀行申請貸款時(shí)會面臨許多障礙，有45.8%的小微企業(yè)等待到賬時(shí)間漫長，41.1%的小微企業(yè)擔(dān)?；虻盅何锲凡蛔恪?/p>

2 電商大數(shù)據(jù)金融融資模式分析

2.1 大數(shù)據(jù)金融背景下小微企業(yè)融資的特點(diǎn)

2.1.1 依托電商大數(shù)據(jù)金融融資模式實(shí)現(xiàn)融資

資金流是傳統(tǒng)金融的首要考慮，而信息流是電商大數(shù)據(jù)金融融資模式首要考慮的。因此，通過客戶在互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊和留下的行為數(shù)據(jù)，這種電商大數(shù)據(jù)金融融資模式，比傳統(tǒng)融資模式更易接受和推廣。

2.1.2 基于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，減少信息不對稱

在網(wǎng)絡(luò)融資模式設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，通過對發(fā)貨量、物流記錄、交易金額等數(shù)據(jù)的采集，及時(shí)快速的了解了小微企業(yè)融資需求，精準(zhǔn)的定位了信用體系，減少了信息的不對稱性，實(shí)現(xiàn)快速放款，滿足小微企業(yè)融資個(gè)性化需求。

2.1.3 良性循環(huán)機(jī)制，有序的融資生態(tài)系統(tǒng)

電商大數(shù)據(jù)金融融資模式平臺不需借助外力與各方聯(lián)接，平臺自身的運(yùn)行過程即可實(shí)現(xiàn)一方增長促進(jìn)另一方持續(xù)增長，這樣的一個(gè)系統(tǒng)是一種良性循環(huán)機(jī)制。在電商運(yùn)用過程中海量客戶通過點(diǎn)擊等留下大數(shù)據(jù)，不但優(yōu)化了電商大數(shù)據(jù)金融融資模式平臺，而且構(gòu)建了良性有序的融資生態(tài)系統(tǒng)，最終直接融資市場的發(fā)展加快了金融脫媒進(jìn)程。

2.2 電商大數(shù)據(jù)金融融資模式下小微企業(yè)融資的優(yōu)勢

2.2.1 運(yùn)行機(jī)制方面的優(yōu)勢

借助大數(shù)據(jù)對企業(yè)的運(yùn)營情況和反映其發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)據(jù)收集與整理，網(wǎng)絡(luò)平臺能夠更便捷地評估客戶的資信、盈利狀況，對貸款申請進(jìn)行及時(shí)處理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量有效發(fā)放，為潛在小微客戶金融服務(wù)提供了更多可能。

2.2.2 風(fēng)險(xiǎn)控制方面的優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)金融利用其信息技術(shù)、云計(jì)算等，在小微企業(yè)融資的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，確保發(fā)放貸款的安全性、降低違約率；借助創(chuàng)立多層次的微貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和管理體系，發(fā)放貸款前、中、后部分環(huán)環(huán)相扣；依據(jù)企業(yè)在交易平臺上收集的信用數(shù)據(jù)，對企業(yè)的還款能力及還款意愿有效評估，從而有效地控制了貸款風(fēng)險(xiǎn)。

3 電商大數(shù)據(jù)金融融資模式的缺陷

3.1 缺乏相應(yīng)的政策法規(guī)，金融監(jiān)管滯后

在法律依據(jù)和監(jiān)管方面，大數(shù)據(jù)應(yīng)用面對的法律法規(guī)較少，監(jiān)管部門不明確，犯罪成本較低等問題。相關(guān)監(jiān)管部門無法實(shí)施對網(wǎng)絡(luò)融資模式下資金流向的實(shí)效監(jiān)控，造成網(wǎng)絡(luò)融資模式的運(yùn)行處于監(jiān)管空白地帶，金融監(jiān)管部門無法對其監(jiān)管約束。

3.2 網(wǎng)絡(luò)貸款系統(tǒng)不健全、融資效率低

如今開展線上融資的借貸機(jī)構(gòu)，在管理，跟進(jìn)方面都和線下業(yè)務(wù)較難匹配，整個(gè)線上貸款系統(tǒng)還不健全，針對互聯(lián)網(wǎng)平臺上融資的核心機(jī)制的實(shí)踐不深入，業(yè)務(wù)人員對線上信息的辨認(rèn)較為低效。大部分審核、評估、審批等步驟的操作依然放到線下進(jìn)行，沒有真正實(shí)現(xiàn)線上融資操作。

3.3 各網(wǎng)絡(luò)融資平臺的信用體系不一致

目前我國各金融機(jī)構(gòu)的電子化建設(shè)各自為營，網(wǎng)絡(luò)融資模式的運(yùn)行沒有統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致與銀行或者其他第三方借貸機(jī)構(gòu)合作的時(shí)候，合作借貸機(jī)構(gòu)考慮的重點(diǎn)不同，隨之融資的結(jié)果也不同。小微企業(yè)在不同的網(wǎng)絡(luò)融資平臺積累的信用無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共享，加大了信用審核的人力成本，降低了網(wǎng)絡(luò)融資效率。

4 完善大數(shù)據(jù)金融模式下小微企業(yè)融資的建議

4.1 提升自身實(shí)力，提升產(chǎn)品競爭力

產(chǎn)品是企業(yè)競爭的核心，通過產(chǎn)品評判小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，才能提升自身的授信等級。因此，小微企業(yè)只有通過企業(yè)的產(chǎn)品升級和設(shè)備技術(shù)改造，提高產(chǎn)品質(zhì)量，占領(lǐng)市場份額，依據(jù)市場的需求不斷提升產(chǎn)品科技含量，加快技術(shù)升級的速度。在優(yōu)秀技術(shù)及管理人才方面加大引進(jìn)的力度，對自生的發(fā)明創(chuàng)造，及時(shí)申請專利和軟件登記，保護(hù)自身的知識產(chǎn)權(quán)，最終大多提升自身實(shí)力，提升產(chǎn)品競爭力。

4.2 加強(qiáng)信息建設(shè)，建立現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)體系

除了提升自身實(shí)力，提升產(chǎn)品競爭力外，加強(qiáng)信息化建設(shè)是一個(gè)重要的方面。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化車間，建立現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)體系。建立現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)體系，按照現(xiàn)代化的管理，將企業(yè)財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、市場等管理信息納入企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺，這樣就可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的可信度和真實(shí)性，爭取贏得外界資金供應(yīng)方的信任。

4.3 電商大數(shù)據(jù)平臺不斷優(yōu)化服務(wù)

電商平臺應(yīng)不斷加強(qiáng)金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新和服務(wù)流程優(yōu)化。可通過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)對小微企業(yè)的融資需求進(jìn)一步研究，從操作流程、客戶資格、還貸期限、還貸方式、還貸利率等方面設(shè)計(jì)更有效的方案，從而供給更針對化，個(gè)性化的融資產(chǎn)品，加深客戶黏性及滿意度，爭取長久發(fā)展。

通過比較電商大數(shù)據(jù)金融融資模式與傳統(tǒng)金融融資模式的優(yōu)劣勢，只要小微企業(yè)提升自身實(shí)力，提升產(chǎn)品競爭力，加強(qiáng)信息建設(shè)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。同時(shí)電商平臺以高質(zhì)量的數(shù)據(jù)為保證，建立專業(yè)化的大數(shù)據(jù)金融資產(chǎn)管理部門，將網(wǎng)絡(luò)金融行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)來加強(qiáng)管理，制定數(shù)據(jù)管理的具體業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以制度化策略來提升數(shù)據(jù)管理質(zhì)量，控制金融大數(shù)據(jù)管理風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)控其金融企業(yè)的大數(shù)據(jù)核心資產(chǎn)外泄風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)平臺核心競爭力提升。小微企業(yè)電商大數(shù)據(jù)金融融資模式將會得到快速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王珂.基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺的小微企業(yè)融資模式研究[D].長安大學(xué)，2014.

篇10

關(guān)鍵詞：健康商業(yè)步行環(huán)境 城市化生活情緒行為心理模式

Healthy business environment for walking and psychological model of human behavior

Fan Tinggang

Suzhou Construction Engineering Design Institute Co., Ltd.

Abstract: The concept of healthy business environment for walking and its health significance of the city to start to explain human behavior patterns and mental health of the relationship between the business environment for walking, the psychological analysis of human behavior patterns to create a healthy business environment for walking in the role of both Chongqing Jiefangbei commercial section of the business environment of national examples to illustrate this transformation.

Keywords: business health urban living environment for walking psychological model of emotional behavior

1、健康商業(yè)步行環(huán)境的概念和意義

健康商業(yè)步行環(huán)境是當(dāng)今快速化城市進(jìn)程中引發(fā)的種種健康課題的重要組成，也是“健康城市”概念的分支。最早涉及 “健康城市”概念的是美國加州大學(xué)伯克力分校公共衛(wèi)生學(xué)院Leonard J. Duhl 教授，他提出的“sick city”使人們開始關(guān)注“城市健康”，1964年他又出版了著作《The Urban condition》，成為健康城市概念的先驅(qū)。

1994的健康城市大會對于城市“公共空間”作了深入的探討，認(rèn)為健康城市必須要有公共空間。在公共空間中，人們體現(xiàn)出一種“城市化生活情緒”，這種情緒是外放型的，公共的，因此很容易相互疊加擴(kuò)大而影響到整個(gè)城市的生活氛圍和城市精神，這種情緒的良好與否，是一個(gè)城市否“健康” 的重要指標(biāo)。而一個(gè)城市的商業(yè)步行環(huán)境是城市公共空間的重要組成部分。因此研究“健康”的城市商業(yè)步行環(huán)境對塑造“健康城市”具有重要意義。

2、人的行為心理模式與健康商業(yè)步行環(huán)境的關(guān)系

商業(yè)步行環(huán)境的“健康問題”體現(xiàn)在兩個(gè)大的方面：首先是商業(yè)街的物質(zhì)環(huán)境，它與整個(gè)步行區(qū)的規(guī)劃、街道的定位、業(yè)態(tài)的分布等問題有關(guān)系，這是步行區(qū)本身“肌體”的健康問題。其次，它作為人們生活、交往的重要場所，還要有一個(gè)滿足人們心理需要的問題，只有處于其中的人的種種心理需求得到了滿足，商業(yè)活動(dòng)才能很好的開展，這是商業(yè)步行街內(nèi)在“精神”的健康問題。

上述的健康商業(yè)步行街的兩方面問題，前一方面牽涉的面很廣，并且有很多既定和比較難于改變的因素。而人的行為與場所之間的互動(dòng)關(guān)系，這相對比較容易調(diào)整改變。研究這種相互作用有利于我們從人們的行為心理模式對環(huán)境的要求出發(fā)來設(shè)計(jì)出真正能滿足人們需要的商業(yè)環(huán)境，同時(shí)可以創(chuàng)造激發(fā)人的行為的空間，使步行區(qū)人們的活動(dòng)向著促進(jìn)良性商業(yè)綜合環(huán)境的方向發(fā)展。因此，在“健康”商業(yè)步行街的環(huán)境創(chuàng)造中，有必要研究人的行為心理模式，通過環(huán)境來控制人的行為，塑造健康的人格。

3、人的行為心理模式研究在塑造健康商業(yè)步行環(huán)境中的作用

3.1商業(yè)行為心理研究的目的

商業(yè)行為心理是研究人們在商業(yè)消費(fèi)活動(dòng)中的普遍行為規(guī)律，是為創(chuàng)造健康商業(yè)環(huán)境服務(wù)的。主要研究對象是人們對商業(yè)環(huán)境的感覺模式，對環(huán)境的評價(jià)，商業(yè)環(huán)境對人的影響及人們?nèi)绾谓忉屔虡I(yè)環(huán)境，利用商業(yè)環(huán)境。對這種行為模式做全面深入的分析和歸納，可促進(jìn)和激發(fā)人們在商業(yè)步行環(huán)境的行為健康。

3.2商業(yè)行為模式的分類

由于消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式的變化，人們由單一商業(yè)行為模式轉(zhuǎn)向綜合商業(yè)行為模式。商業(yè)行為模式一般進(jìn)行三個(gè)層次的分類，具體劃分如（表1）

3.3商業(yè)行為心理模式研究的作用

3.3.1商業(yè)行為心理模式研究對新的商業(yè)步行環(huán)境塑造的作用

不同目的行為的基本行為規(guī)律和心理需求不同，通過對這些相互關(guān)聯(lián)而又有所區(qū)別的行為分類的研究和分析，我們可以得到和人們綜合商業(yè)行為心理模式相對應(yīng)的需求網(wǎng)絡(luò)，把這些網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)即需求相似點(diǎn),作為商業(yè)步行空間設(shè)計(jì)的重要依據(jù)，的確可以在很大程度促進(jìn)健康商業(yè)步行環(huán)境的塑造。

比如上表中所述的目的性購物和過境性行走行為,他們的目的性不同，但是分析其行為規(guī)律和心理特性，卻對步行環(huán)境有著一些相似的需求:

A、目的型購物：有明確購物目標(biāo)、地點(diǎn)和計(jì)劃。

行為規(guī)律： a行走路線明確，線型以直線為主b受外界干擾較少 ；c購物停留時(shí)間較短

心理特性：a希望特定商品位置明確、易到達(dá)；b希望特定商品集中、易比較；c希望購物環(huán)境相對單純、不嘈雜

對步行環(huán)境的要求：道路要有便捷和易達(dá)性；道路空間形態(tài)明確，有良好的認(rèn)知性；提供明確的標(biāo)志導(dǎo)向和過境空間，疏導(dǎo)人流等；

B、過境型行走：有目的地、既定路線

行為規(guī)律：a選擇最佳途徑；b繞過障礙物；c避免外界干擾；d在一定時(shí)間和方向易形成匯集人流甚至沖擊人流

心理特性：a希望足夠行走空間，避免擁阻；b希望地面平坦、整潔；c希望行走距離短；d習(xí)慣沿邊緣走路，尋求安全感

對步行環(huán)境的要求：道路要有便捷和易達(dá)性；道路分區(qū)明確, 步行帶要有足夠的寬度；在一定長度上有穿越的可能；鋪裝平整利于行走等；

綜合以上兩種目的性比較明確的步行行為的分析，其對商業(yè)步行環(huán)境的道路長度，道路分區(qū)，環(huán)境標(biāo)識和鋪裝，穿越和引導(dǎo)等方面有著比較相似的要求，因此在進(jìn)行步行環(huán)境道路設(shè)計(jì)時(shí)就要把這些相似點(diǎn)作為設(shè)計(jì)的依據(jù)綜合考慮。對調(diào)節(jié)道路系統(tǒng)的整體形態(tài)有著重要的幫助。

3.3.2商業(yè)行為模式分析在商業(yè)步行環(huán)境改造中的作用

在對既有商業(yè)步行環(huán)境的改造中，商業(yè)行為模式分析的作用主要是幫助我們發(fā)現(xiàn)原有環(huán)境中存在的問題。我們往往是把以上各種活動(dòng)類型在步行環(huán)境中發(fā)生的機(jī)率與虛擬理想狀態(tài)－即健康狀態(tài)中的活動(dòng)發(fā)生機(jī)率進(jìn)行對比，從而可以發(fā)現(xiàn)那些良性活動(dòng)產(chǎn)生不足或者沒有產(chǎn)生，再根據(jù)這些活動(dòng)自身的行為心理模式來找到改進(jìn)的途徑。

如在對重慶解放碑商業(yè)步行街民族路段的環(huán)境改造中,我們發(fā)現(xiàn)其民族路段現(xiàn)狀活動(dòng)分析中的停息人流明顯少于其他繁華商業(yè)步行街中需要的停息人流量，說明該商業(yè)步行環(huán)境缺乏吸引人流的措施。對停息人流理想狀態(tài)下的分布研究表明，標(biāo)志空間（等人、拍照人流）和內(nèi)聚型空間（休息、觀景人流）的停息人流應(yīng)為最多。對比民族路的現(xiàn)狀，就能發(fā)現(xiàn)問題主要是：

A、入口空間離散、標(biāo)志感不強(qiáng)

B、廣場兩旁大尺度的建筑造成壓迫感，缺乏綠化元素

總結(jié)上面的問題可以得出一些改造的方法，比如入口標(biāo)志物的增加，建筑立面的二次劃分，增加廣場綠化等。由此可見，在商業(yè)步行環(huán)境改造中，行為心理模式分析可以很好的幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找到改造的途徑。其最終的目的都是為了創(chuàng)造健康的綜合商業(yè)步行環(huán)境，提高城市人群生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

［1］阿爾伯特.丁.拉特利奇 《大眾行為與公園設(shè)計(jì)》北京：中國建筑工業(yè)出版社1990

［2］威廉.懷特 《城市小空間的社會生活》紐約，1980

［3］R.蒙海姆 《步行區(qū)：從商業(yè)街到社會中心》北京 中國建筑工業(yè)出版社 1998

［4］石謙飛《建筑環(huán)境與建筑環(huán)境心理學(xué)》 山西 山西古籍出版社 2001

［5］李道增《環(huán)境行為學(xué)概論》 北京 清華大學(xué)出版社 出版日期 1999