導語：如何才能寫好一篇勞務公司內部管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、企業(yè)集團實施資金集中控制面臨的問題

1.企業(yè)資金控制缺乏有效手段。企業(yè)集團內部缺乏有效的控制資金的手段對于集權和分權來說是更加難以控制的。從國外跨國公司的經驗來看，事權即是可以分散，但又必須是須集中的。對于我國而言，企業(yè)集團都是先有子公司再有下屬公司。而資源控制權又不下放，使得其子公司缺乏相應的管理權。例如，資金管理權，而且這種情況很多公司都是類似的。很多大企業(yè)的總公司內部管理又混亂和矛盾，對于資金調度和分配，沒有統一的信息平臺建設，導致信息傳遞不暢，財務數據不清晰，資金結算不及時，導致企業(yè)管理者難以及時的，準確有效的去對于公司的今后發(fā)展有準確的判斷決策，從而難以制定有效的企業(yè)控制的手段。

2.內部資金使用率低。企業(yè)內部集團對于資金的控制通常集中，但是由于內部法人較多，且占用時分散即矛盾的情況時有發(fā)生。而子公司開多個戶頭的情況也很多，使得賬戶上的賬目不僅多而且控制復雜。使得投資時，想使用資金都難以及時抽調。再加上有些企業(yè)盲目的投資，或者失誤較多就導致本來十分難以控制的資金更加難辦。資金的沉淀性嚴重，使得企業(yè)占用較多，靈活利用率低，拖款現象嚴重，周轉能力不足。

3.財務控制手段落后。由于市場條件復雜多變，各地的情況也都不一樣，所以每個地區(qū)都形成了大規(guī)模的生產和高度密集的管理方式，每天都需要大量的數據和繁瑣信息來支持。而能夠把這樣的大量的信息、復雜的物流和其他信息能夠準確的匯集起來，單純的依靠控制手段是難以完成的。所以，依靠現代科學的財務管理手段，提高財務工作手段，對計算機財務信息化需要什么樣的工作模式、到底應該采取怎樣的管理模式才能更好的完成資金控制問題。都需要認真的總結和大力的推廣，才能找到一條有效的工作方法，這也是一個企業(yè)要想能夠長遠發(fā)展首要任務。許多國內的企業(yè)也缺乏相財務資金管理的情況，時間一丹過長，就有可能出現擅自挪用和轉移資金的情況出現。所以，盡管有相關的管理部門，但是仍然沒有辦法在根本上解決這種問題。因為財務手段落后，要想杜絕這種情況，就必須采用有效先進手段來制約，從而在資金管理起來。

二、如何加強企業(yè)集團內部資金的控制的有效手段

1.統一企業(yè)集團資金集中管理模式。統一企業(yè)各子公司的開戶銀行賬戶，建立完善的貨幣資金管理制度，撤銷各單位多余的內部單位資金，保留單位的基本單位和有需要的資金。實現資金兩收條線管理。除了資金上有相關的管理措施之外，還要開設所需要的單位間的勞務結算，充分發(fā)揮公司財務的金融功能，以內部結算來代替貨幣結算，充分實現集團內部貨幣資金的流轉。也可以根據需要建立統一資金信貸管理制度，這樣可以保證籌資效益和資金安全得以有效的控制實施。企業(yè)集團財務公司對于各其子單位都可以進行內部貸款制度，這樣對于資金的內部流向也明確了其流向。當然，不能忙的發(fā)放貸款，也要優(yōu)化企業(yè)內部的信貸管理，不斷提高集團內部質量貸款。同意對外籌資職能。對于企業(yè)的外部貸款，不能任意發(fā)放貸款，確保企業(yè)負債的發(fā)生和風險的產生。

2.進行全面的預算制度。預算是保證企業(yè)實現內部各種活動的有效機制。首先，我們要從企業(yè)內部資金集中控制上出發(fā)，建立完整的企業(yè)結算制度，對于企業(yè)資金進行同意的強化，充分發(fā)揮公司的財務制度。可以建立內部資金管理部門，提高資金使用率。其次，在生產經營上充分實施企業(yè)的編制和考核制度，將預算作為企業(yè)內部組織生產經營活動的主要依據，將生產業(yè)績和工資掛鉤，這樣才能充分的調動企業(yè)職工的工作活力，從而為企業(yè)帶來更大的利益。對于企業(yè)資金流向的要明確起來，將每一次用途都要記錄在賬，現金流量要分門別類，把好關鍵，可以進行預測，強化公司對于現金流量的控制，嚴格控制預算，最大強度的控制資金，節(jié)約資金。保證企業(yè)有支付能力和償還能力，從而將現金流量貫穿于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，保證企業(yè)的風險降低。

3.健全集團企業(yè)內部資金控制制度。通過建立財務控制辦法，保證各部門在利用資金的時候有法可依，有章可以。在資金實施的時候，要有嚴格的審查備案，手續(xù)完整，落到實處，使得整個流程完整科學。企業(yè)內部的審計要定時定期的審查，發(fā)現問題及時處理，督促不完整的工作及時認真的完成起來。強化監(jiān)管約束機制，使預算取得時效保證。與國外企業(yè)相比，我國的各項內部審計還處于發(fā)展階段，所有的制度并不是很完整。因此，大企業(yè)內部高層的要配備專有的人員，確立其明確地位，使得財務部門值得依靠，地位重要。對于企業(yè)的年度預算和來年的發(fā)展計劃，都是通過整個公司的投資情況，財務變動等來制定實施的。在年末的工作中還要及時的反饋工作中出現的問題，并進行糾正和更改，保證企業(yè)能夠順利的實施來年的目標。一個企業(yè)的完整資金管理制度不僅是發(fā)展的重要核心，同時也可以為避免的一定的風險。

四、結論

改善企業(yè)集團財務資金管理是對于企業(yè)更快、更好的發(fā)展都是非常重要的。企業(yè)也要制定相關的現代制度來規(guī)范對于財務內部資金的控制。所以，如果企業(yè)想要更快、更好的發(fā)展就要加強對于企業(yè)的控制。不僅要保證內部資金能夠更好地運用起來，也要保證資金能夠充分的發(fā)揮重要作用。所以，加強企業(yè)內部資金控制，使之充分發(fā)揮作用，并不斷研究適合企業(yè)發(fā)展的路線，不斷的注入新鮮血液，促進企業(yè)更好、更快的發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉戩.集團公司資金管理的“中國特色”[J].管理學家，2012，（3）

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關鍵詞：建筑企業(yè)；營改增；應對措施

中圖分類號： TS958 文獻標識碼： A

引言

建筑行業(yè)是城市不斷現代化的代表性產業(yè)，在我國的城市化進程中以及在經濟發(fā)展過程中都起著不可或缺的重要作用。隨著國家相關法律政策的頒布，例如營業(yè)稅改增值稅政策的實施，直接影響到建筑施工企業(yè)的發(fā)展。本文主要研究分析了營業(yè)稅改為增值稅對建筑企業(yè)造成的影響，分析實際情況，有針對性的提出相應的建議，為我國的建筑施工企業(yè)營改增提供相應的借鑒和參考。

一、“營改增”內涵及其對建筑企業(yè)產生的影響分析

“營改增”即營業(yè)稅改增值稅，這項改革措施提出的主要目的是為了解決貨物以及勞務稅制中重復納稅的問題，通過將征收營業(yè)稅的行業(yè)納入增值稅，實現產業(yè)稅收管理的統籌優(yōu)化。建筑行業(yè)企業(yè)“營改增”實施后可能對企業(yè)產生的影響主要表現在以下幾方面：

1、對于建筑企業(yè)納稅的影響分析

首先，“營改增”稅制改革實施以后，建筑企業(yè)的納稅地點由應稅勞務發(fā)生地稅務機構轉變?yōu)闄C構所在地稅務機構，即納稅地點發(fā)生改變。其次，扣繳業(yè)務人由總承包方調整為總承包方和分包方，不再是總承包方作為扣繳義務人。第三，由于建筑行業(yè)企業(yè)涉及范圍較多，勘察、設計、監(jiān)理、設備租賃、原材料供貨等多方面，征稅范圍發(fā)生了較大的變化。第四，增值稅實施后建筑企業(yè)的稅率，有了明顯的變化，由3%的營業(yè)稅稅率變?yōu)?1%的增值稅稅率。

2、對于建筑企業(yè)整體財務的影響

建筑行業(yè)企業(yè)“營改增”實施以后，企業(yè)的存貨成本以及固定資產要按照取得的增值稅發(fā)票扣除進項稅額，資產總額會有一定程度的下降。其次，“營改增”實施后建筑企業(yè)由于一些購置貨物、外協勞務等很難取得增值稅發(fā)票，因此進項稅額抵扣減少，會造成企業(yè)出現多繳增值稅的問題，利潤收益也會有所降低。第三，由于現階段受國家基礎建設投資總體下降的影響，建筑行業(yè)的狀況為工程款支付比例較低，但是增值稅必須按期繳納，因此會造成建筑企業(yè)經營性現金流量支出增加，資金緊張壓力加大。

3、對建筑企業(yè)招投標以及稅務籌劃的影響

“營改增”的實施會造成企業(yè)稅務籌劃更加復雜，由于建筑企業(yè)一般項目眾多、分散，因此進行增值稅申報抵扣必須將增值稅稅票原件收集，造成了增值稅稅票收集、稅額抵扣處理困難，統一稅務籌劃越發(fā)變得困難。其次，“營改增”實施以后，招標書、概算、預算等內容將會出臺新的執(zhí)行標準，再加上由于建筑企業(yè)實際施工中能夠取得增值稅進項稅額的成本難以預測，造成了項目投標報價確定的困難。

二、建筑施工企業(yè)在進行營改增的過程中存在的幾點問題

1、建筑企業(yè)實行營改增之后存在的問題

抵扣稅費相對于稅負大小發(fā)揮著非常重要的作用，但是通過分析實際的國家“營改增”試點情況來看，稅法對于抵扣的實際劃分還存在相應的問題。首先，是稅費的抵扣中沒有明確勞務費抵扣。在企業(yè)的建筑活動中，施工總成本中很大一部分是勞務成本，按照《營業(yè)稅改征增值稅試點方案》對于勞務成本相關規(guī)定，不將勞務成本納入到抵扣的范圍之內。并且，勞務公司沒有權利進行增值稅專用發(fā)票的開具，而建筑施工企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè)，在項目建設中的勞務費不能被抵扣，這就成了建筑企業(yè)的一項巨大的成本負擔。

其次，建筑企業(yè)的存量資產進項稅不能納入抵扣范圍。建筑施工企業(yè)一般會購置大量的、大型的機械設備進行固定資產投資，這些機械設備使用年限較長。但是，因為在購買當時沒有開具相應的增值稅發(fā)票，造成建筑企業(yè)需要承擔大量的增值稅銷項稅額。

最后，建筑企業(yè)不能對臨時設施和零星材料進行抵扣。這些設施和材料無法取得相應的增值稅專用發(fā)票。因為營改增稅制目前還沒有被廣泛的實行，還處在一個試點階段，一些較為具體的改革內容沒有很好的完善，存在大量的問題，造成相應的應抵扣的項目沒有納入法定的抵扣范圍，增加了建筑企業(yè)的稅收負擔。

2、增值稅抵扣問題

由于目前固定資產投資增值稅可作為進項稅抵扣，現在很多業(yè)主的材料和設備都自行采購作為進項稅額扣除，導致建筑安裝施工企業(yè)進項稅額扣除比重下降，影響“營改增”企業(yè)的稅負。建筑安裝施工企業(yè)采購的磚、瓦、灰、砂、石等材料，很難取得增值稅專用發(fā)票進項稅額抵扣。租用當地居民的房屋和建筑作為臨時設施的，以及所發(fā)生的水、電、氣、通訊費等，也很難取得增值稅專用發(fā)票進行進項稅額抵扣?！盃I改增”前購進的固定資產及大型機具均無進項稅額抵扣。如地面使用的塔吊、施工電梯、吊裝及運輸設備等造價高的固定資產。當前建筑安裝勞務費用是簽訂建筑安裝勞務分包工程合同，建筑安裝營業(yè)稅由分包單位繳納，分包營業(yè)稅可抵減總包稅金。如果建筑安裝勞務公司也納入“營改增”范圍，建筑安裝勞務公司沒有進項稅額抵扣，建筑安裝勞務市場的勞務價格還要上漲，這將增加總承包方的勞務分包成本。

3、營改增對施工企業(yè)業(yè)務流的影響

建筑工程項目一般體量較大、工程相對復雜、涉及多個方面，其建筑主體、掩體、基礎設施、安防等都需要耗費大量不同的產品和服務，這些都需要從不同的供應商處進行采購。有些產品和服務適用不同的增值稅率，如鋼材17%，砂石、沙土等6%，設備租賃17%等，電17%。而且很多情況下，一些簡易的材料如砂石、沙土等很可能是就地取材，無法出具相應的增值稅發(fā)票，而占據施工企業(yè)相當比重的勞務成本則無法進行抵扣。而且目前建筑施工企業(yè)很多都是自行墊資或部分墊資進行前期施工，然而由于金融業(yè)并未納入營改增試點范圍，利息支出并不能進行有效抵扣。抵扣鏈條的不完整使得營改增實行以后，建筑施工企業(yè)將難以獲得足夠多的進行抵扣來沖抵稅率調整帶來的稅負變化。另一方面，在建筑施工行業(yè)常常存在的甲供材現象也使得施工企業(yè)在承擔銷項稅額的同時卻不能享受進項稅額抵扣。

4、營改增對施工企業(yè)財務管理的影響

“營改增”條件下，施工企業(yè)內部財務管理的問題也會造成不利影響。就目前我國的施工企業(yè)現狀來看，大型的建筑企業(yè)集團擁有眾多資源輕松應對稅制變化，但有些建筑施工企業(yè)缺乏應有的資質和財務管理經驗，有的根本就是包工頭所帶領的農民工隊伍轉型而來，公司內部沒有滿足要求的財務管理人才，財務人員或者是裙帶關系，或者沒有從嚴招錄，企業(yè)連基本的財務管理制度也是乏善可陳。發(fā)票管理、賬目管理、會計核算等亂七八糟，財務人員也沒有進行過稅務知識培訓，對營改增后的會計核算調整知之甚少。

三、建筑施工企業(yè)應對營改增的策略

1、關注國家稅收政策，及時總結與調整

隨著營改增在我國建筑業(yè)的不斷推廣與深入，建筑施工業(yè)必須時刻關注我國相關的稅收政策。政府一般會制定相應的財政扶持政策對稅改后增加稅收負擔的企業(yè)提供扶持，也會出臺相應的營改增過渡期政策，建筑企業(yè)應多關注相關政策，申報納稅時應如實向稅務機關反映稅收負擔變化情況。在地方出臺相關政策后，公司稅務部門應根據企業(yè)具體情況進行分析，如果符合扶持條件，應提出申請。政府也會據實落實過渡性財政扶持政策，對營改增試點導致企業(yè)稅收負擔增加的，在一定程度上提供財政扶持。因此施工企業(yè)要充分了解以及利用財政扶持政策，充分利用國家相關稅收政策。

國家針對在營改增試點運行過程中出現的系列問題也必將作出相應的調整。建筑施工企業(yè)要結合國家稅收政策和自身實際情況，具體問題具體分析，趨利避害，在不斷學習和總結中及時調整與發(fā)展，一步一個腳印地實現企業(yè)的發(fā)展目標。

2、充分理解營改增

營改增是國家結構性減稅的重要環(huán)節(jié)，在未來的發(fā)展中必須要保證一貫性和嚴格性，這是中國稅務制度變化的關鍵性的一步，所以它的監(jiān)督和執(zhí)行將會非常的嚴格。建筑企業(yè)必須意識到這一地，不能因為這一制度剛剛開始有一定的漏洞就為了一點利益去以身試法，這樣的做法是十分不可取的。從長遠來看營改增將改變企業(yè)的稅務狀況減少繳稅金額，這對于企業(yè)來說是極為有利的。所以這個制度的執(zhí)行和監(jiān)督越嚴格對于這一制度的發(fā)展就越有好處，對于企業(yè)來說也就越有利益。所以建筑企業(yè)必須理解這一制度的嚴格性，不能因為短期利益受損而期望以非法的方式獲得更多的利潤。這一重要的稅務改革如果因為一些企業(yè)的不斷對抗和破壞而出現停滯，那么對于建筑行業(yè)來說損失是不可估量的。

3、加強企業(yè)內部管理

加強組織結構和流程管理控制，保證各個環(huán)節(jié)采取有效措施降低稅負，組織結構和流程管理如下：組織機構：總經理副總經理、總工程師、總會計師、總經濟師市場營銷部工程管理部資產財務部物資機械部人力資源部其他相關部門。管理流程：合同管理項目及采購管理納稅管理成本費用管理成本利潤分析績效分析考核合同管理評價及改進方案合同管理改進。

建筑安裝施工企業(yè)由甲方提供支付的水、電、氣、通訊等費用，須向甲方索要增值稅專用發(fā)票，作為進項稅額抵扣。采購材料和機械設備選擇具有增值稅一般納稅人資格的供應商，注意其可抵扣的稅率，提高進項稅額抵扣比重。加強合同管理，在合同簽訂和履行過程中，要重視對方納稅人資格的審查及付款條款對進項稅額抵扣的相關約定。

在工程投標報價中，主要材料要由建筑安裝施工企業(yè)來供貨，并支付貨款要取得增值稅專用發(fā)票。與分包單位及供應商簽訂的合同，要求提供增值稅專用發(fā)票。做好“營改增”稅法課題研究和內部培訓。建筑安裝施工企業(yè)“營改增”實施細則還未出臺，企業(yè)領導及相關管理人員都應提早進行培訓，盡快掌握增值稅的內涵，適應“營改增”稅率的變化，提高應對能力。

4、完善建筑企業(yè)的納稅籌劃管理

建筑行業(yè)企業(yè)應該盡快的建立完善、規(guī)范統一的納稅籌劃管理體系。首先，應該徹底解決原材料供應商等一些小規(guī)模納稅人無法提供增值稅專用發(fā)票的問題，確保所購材料都能獲得完整、合法的增值稅專用發(fā)票。其次，在供應商以及分包公司的合作商，應該盡可能選擇與具有相應資質的單位合作，以最大程度的獲取進項稅額抵扣，降低建筑企業(yè)的納稅額度。此外，對于建筑企業(yè)的勞務管理，也應該盡可能的在勞務輸出公司購買，以便于獲得相應的進項稅額抵扣。

5、合理運用納稅籌劃手段，減少營改增對企業(yè)稅負的負面影響

施工企業(yè)應根據自身的經營規(guī)模和進項抵扣情況，選擇合理的納稅人身份。相較而言，建筑行業(yè)實行營改增后，小規(guī)模納稅人能夠比一般納稅人獲得更多的稅負減輕。因此，施工企業(yè)在經營規(guī)模并不大和進項抵扣并不多的情況下，可以選擇小規(guī)模納稅人身份，以達到合理避稅的效果。同時，企業(yè)應加強供應商管理和合同管理。施工企業(yè)應盡量選擇能夠出具增值稅發(fā)票的一般納稅人處進行貨物和服務采購，以增加進項抵扣額度。施工企業(yè)可以同上游的供應企業(yè)簽訂協議，加強貨源供應管理，共同抵御營改增后的稅負風險。同時，針對可能出現的甲供材現象，施工企業(yè)可以在合同中將該部分的稅負轉嫁明確，以減輕自身的成本負擔。在增值稅完稅時間的選擇上，企業(yè)也可作出相應調整，以最大限度提高資金的使用效率。在固定資產的購買上，企業(yè)也可合理選擇投資時機，如在銷項稅額較多的情況進行購置以提高抵扣額度，增強節(jié)稅效果。

6、做好財務核算方面的工作

財務核算工作是企業(yè)管理中非常重要的組成部分，它直接負責企業(yè)的納稅申報，在建筑企業(yè)進行營改增之后，對建筑企業(yè)原來的財務會計核算范圍以及內容提出了全新的要求。建筑企業(yè)需要不斷強化財務核算能力。首先，要不斷提升財務核算人員的專業(yè)素質，實現營改增稅制的實際深化，充分掌握營改增相關基本知識以及基本原理，利用好營業(yè)稅改增值稅政策，科學合理的規(guī)避其不理影響，同時做好各個環(huán)節(jié)的財務核算工作。其次，建筑施工企業(yè)需要不斷的強化企業(yè)的內部控制力度，加強對營業(yè)稅改增值稅的學習以及培訓，充分發(fā)揮企業(yè)財務人員的積極性以及主觀能動性。

7、提高會計人員素質

營改增在建筑施工企業(yè)的的實行要求進一步規(guī)范企業(yè)的稅收繳納的清算工作。企業(yè)會計人員要提前做好要培訓和準備工作，要做好相關的調查和分析工作，及時清算稅改前沒有清算完的項目，避免經濟糾紛。同時，企業(yè)會計人員應當加強業(yè)務學習，提高在建筑企業(yè)財務管理方面的專業(yè)素質，在企業(yè)收入成本核算、票務管理、現金流、利潤核算和企業(yè)納稅方式等方面做好稅務統籌工作。

結束語

綜上所述，建筑業(yè)要結合自身企業(yè)的實際情況和考慮“營改增”對企業(yè)的各方面影響，積極利用“營改增”的優(yōu)勢，對企業(yè)進行全新定位，調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，盡最大可能來降低企業(yè)的稅負，騰出更多的資金來進行其他方面的投資，以此來滿足建筑業(yè)在發(fā)展中的需求。

參考文獻

[1]李蘭，肖雙瓊.建筑業(yè)“營改增”的稅負變化及影響研究[J].商業(yè)研究，2014，（3）

[2]楊朝暉.營業(yè)稅改增值稅對建筑施工企業(yè)的影響及對策[J].現代經濟信息，2013，（20）

篇3

行政工作繁雜，一年過去了，你有什么感想總結么?總結要把一段時間內的工作、思想等進行回顧，但不能主次不分，要根據實際情況和總結目的，劃出重點，下面是小編整理的2021簡短行政的年終工作總結五篇，但愿對你有借鑒作用。

行政年終工作總結120__年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉變。

一、轉變體現為以下3個方面：

（一）制度建設

行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等，內容涉及行為規(guī)范、使用資產保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

（二）組織設置與人員到位

__年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序；也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。

（三）各項工作逐漸步入軌道

受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在__年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、存在的困難與不足

（一）困難：

1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。

1）自進入新址以后，行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔負跽逯沒弧H嗽鋇謀潿斐篩霰鴯ぷ韉鬧卸?，染J靖取?/span>

2）辦事風格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應。

2、負面影響延續(xù)的問題。

1）行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。

2）以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。

3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

1）各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。

2）公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。

4、現行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。

單純這一項并不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發(fā)矛盾的導火索。

（二）不足：

1、行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。

1）部門關鍵崗位，職業(yè)相關性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導進行，要么缺乏專業(yè)素質，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。

2）置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。

2、團隊建設、內部管理尚有不足。

1）由于行政部管理幅度較寬（行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍）、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。

2）行政部內部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。

3、責任心、責任感有待進一步加強。

1）行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

2）部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。

4、服務意識與服務水平尚待提高。

1）目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。

2）服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

三、改進措施及下一步工作

（一）改進措施

針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。

（二）下一步的工作

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

4、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

5、以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。

6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人；結合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。

7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。

四、小結

公司已經定下一年在全公司范圍內實現規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。

困難是存在的，現實的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升！

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

行政年終工作總結2行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20__年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習。

3對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的.主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。

5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。

要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。

行政年終工作總結3__年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。

規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。

1、根據公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制。

自今年×月到目前，共有效招聘__人。

2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工__人。

3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。

全年招聘費用共計__元。

二、制定公司培訓框架，分三部分：

管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工__余場，培訓__人。

5、組織中層以上干部學習《____》，共安排__場，參加人數共計__人次。

共組織中層以上干部外出參加培訓__人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。

為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

7、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。

要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。

始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核

8、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。

每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退__人，罰款×人，行政警告×人。

對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11、__年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。

并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

13、積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

行政年終工作總結4在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切堅固防線。熱愛祖國，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

（1）是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

（2）是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：

（1）認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

（3）在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協盛。

行政年終工作總結5回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項工作：

一、抓經營開拓，應對市場挑戰(zhàn)。

一是公司班子成員身先士卒，帶領經營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，精心研究和運用投標策略，并與政府、業(yè)主及設計院所建立和保持了良好的戰(zhàn)略合作關系。二是實現生產任務的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實現了就地開拓。三是依托冶金行業(yè)，面向市場，繼續(xù)發(fā)揮我們的傳統優(yōu)勢，今年以來先后承接了杭鋼燒結工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方希望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項目。四是規(guī)范聯營管理，有效防范經營風險，把聯營合作進一步做好做大，使其步入健康發(fā)展軌道。

二、抓企業(yè)管理，增強企業(yè)競爭力。

1、生產經營平穩(wěn)進行。

由于__年接轉至今年的任務過少，且今年承接的任務按合同大多推遲了開工時間，致使公司上半年產值完成不理想，造成四季度生產壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點項目施工調度領導小組，制定了《重點施工項目調度實施辦法》，加強對重點項目（杭鋼燒結工程、湘鋼工程、益陽銀色現代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程）的指導、監(jiān)督和檢查，力爭完成集團年初下達給公司的各項指標。

2、人力資源管理做實做細。

一是深化內部用工改革，理順用工管理，公開公平地開展內外部招聘工作。在去年底對公司總部員工實行招聘制度后，今年又相繼組織對各子分公司、項目部財務負責人進行招聘，取得了良好的效果。二是積極推進培訓工作，使公司對培訓、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參加各類培訓、考試、取證工作。三是認真組織學習《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關系，保障公司利益，維護勞動者的合法權益。四是各項社會保險工作順利進行。

3、財務管理進一步完善。

4、工程結算與審計得到加強。

通過完善項目承包責任制，抓好成本監(jiān)控，建立項目預警機制，提高經營效益。一是對新開工的項目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進行全面成本監(jiān)控，做好項目人、材、機的檢查與監(jiān)督記錄，并建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進行仔細的成本分析，核定材料量和價的控制計劃，改變過去由區(qū)域公司進行管理的傳統經營模式，實現由公司直接管理。

同時加大了對虧損項目的經營效益審計和對在建項目的過程審計力度，分析原因，并以此為鑒來不斷完善項目管理制度。審計部依據經營承包合同對直屬單位履行職責情況進行了重點審計，全年共完成了對三產實業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、項目管理公司、宏源勞務公司的經濟效益審計；完成了對內蒙古林東工程項目、郴州分公司、酒鋼項目部、青銅峽鋁廠項目部、創(chuàng)業(yè)項目部、百河項目部、九洲項目部的審計報告；完成了對自控分公司財務情況的審計調查、山西王家大院財務往來的核實、物業(yè)公司與三產實業(yè)公司一季度財務收支情況以及海南分公司的調查核實報告。

根據集團公司要求，按季度對全司各子分公司、項目部開展季度質詢和業(yè)績考核工作，并取得明顯效果。

5、安全生產形勢嚴竣。

在安全生產方面，盡管年初公司進一步落實了安全生產責任制，與各單位簽訂了安全生產責任狀，建立健全了安全生產保證體系，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產安全事故，其損失是巨大的，教訓是深刻的。之后，公司進行了全方位的對所有在建項目的質量、進度、安全、貫標、財務大檢查，并編制了技術質量管理和安全管理教育幻燈片。

7、推進內部深化改革，實現管理模式的創(chuàng)新。

8、正確處理法律糾紛，依法維護企業(yè)合法權益。

全年公司共接到訴訟案件23起，通過法律顧問和法律事務部的努力，均做到了有效的調解。