導(dǎo)語：如何才能寫好一篇盈利模式設(shè)計(jì)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Enhance Industrial Design Globalization

彩格工業(yè)設(shè)計(jì)是集工業(yè)自動(dòng)化及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)資源整合、系統(tǒng)方案構(gòu)建、創(chuàng)新模式應(yīng)用于一體的綜合性工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。

彩格企業(yè)文化

彩格愿景

實(shí)現(xiàn)服務(wù)于人類的全球化工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)作

彩格使命

為科技進(jìn)步和人類健康而發(fā)明創(chuàng)造

彩格核心價(jià)值觀

厚德 和諧 求知 創(chuàng)新

彩格任務(wù)

為企業(yè)構(gòu)建“技術(shù)對(duì)接、資源共享”的平臺(tái)；

為人才設(shè)立“創(chuàng)新思維、施展才華”的平臺(tái)；

為學(xué)生打造“深入實(shí)踐、拼搏進(jìn)取”的平臺(tái)。

彩格服務(wù)

1、系統(tǒng)方案構(gòu)建

由專業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)協(xié)助企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備改造、生產(chǎn)管理、流程再造、營銷模式等方面的系統(tǒng)優(yōu)化方案。

2、供需資源整合

全球化整合工業(yè)設(shè)計(jì)供需資源，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)全球化協(xié)作，服務(wù)于中國企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的需求。

3、產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)

彩格工業(yè)設(shè)計(jì)自主研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品與市場(chǎng)進(jìn)行有效對(duì)接，并根據(jù)客戶需求，為其量身打造高品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。

4、企業(yè)技術(shù)升級(jí)

彩格工業(yè)設(shè)計(jì)針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)備、流程等需求，結(jié)合實(shí)際為企業(yè)提供技術(shù)改造和升級(jí)服務(wù)，提高生產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、創(chuàng)新模式應(yīng)用

彩格工業(yè)設(shè)計(jì)根據(jù)所設(shè)計(jì)研發(fā)的具體項(xiàng)目針對(duì)市場(chǎng)需求建立不同的創(chuàng)新應(yīng)用模式，并與企業(yè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)有效的合作。

全球化資源整合模式

彩格工業(yè)設(shè)計(jì)公司除了在哈爾濱建立系統(tǒng)構(gòu)筑的核心團(tuán)隊(duì)之外，還在北京、香港，并擬在上海、深圳、臺(tái)灣、德國等地分別創(chuàng)辦同名公司，目的是全方位整合設(shè)計(jì)資源和需求資源，并借助環(huán)球工業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)、環(huán)球工業(yè)設(shè)計(jì)雜志、環(huán)球工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)三位一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)，構(gòu)建綜合性、全球化的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)體系。

合作盈利模式

1、買斷式研發(fā)制造

彩格工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與客戶簽訂合同，并保證設(shè)計(jì)或產(chǎn)品只提供給簽約客戶?？蛻粼谝欢〞r(shí)期擁有專屬權(quán)、使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)，提高被服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)和永續(xù)經(jīng)營的能力，并為其帶來長期效益。

2、打包式技術(shù)轉(zhuǎn)讓

彩格工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將自主研發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)或設(shè)計(jì)方案所有權(quán)及使用權(quán)全部打包轉(zhuǎn)讓給客戶，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、合作式技術(shù)支持

彩格工業(yè)設(shè)計(jì)與被服務(wù)企業(yè)建立長期的技術(shù)合作，為客戶解決機(jī)械結(jié)構(gòu)、外觀造型、程序控制等方面的技術(shù)問題，客戶可獲得從設(shè)計(jì)研發(fā)、改造升級(jí)等全方位技術(shù)服務(wù)。

4、嵌入式設(shè)備租用

彩格工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)依據(jù)客戶對(duì)創(chuàng)新研發(fā)的投入能力提供高品質(zhì)的生產(chǎn)設(shè)備，分別制定相應(yīng)的分期付款方案。

篇2

論文摘要：虛擬現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使旅游由現(xiàn)實(shí)空間發(fā)展到虛擬空間，也使虛擬旅游成為可能。本文首先闡述了虛擬旅游的涵義與特征，然后在分析虛擬旅游功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)其盈利模式和運(yùn)營策略進(jìn)行了探討。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)從興起至今已經(jīng)二十多年 ，發(fā)展迅猛，滲透至各個(gè)行業(yè)。1995年，Williams和 Hobson首次指出，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)必然對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生影響，旅游業(yè)將步入一個(gè)新的信息時(shí)代，也可稱之為虛擬旅游時(shí)代。美國民眾與互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu) Pew Intemet American life的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在當(dāng)前美國所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中，45％的成年美國網(wǎng)民曾有過虛擬旅游的經(jīng)歷；而據(jù)西班牙旅游局統(tǒng)計(jì)，西班牙70％的人的出行決策是通過Intemet獲取的?？梢?，旅游信息網(wǎng)絡(luò)化已成趨勢(shì)，虛擬旅游在全世界范圍內(nèi)興起。雖然目前虛擬旅游僅處于起步階段，但其發(fā)展?jié)摿s極其巨大。

虛擬旅游是現(xiàn)實(shí)旅游的補(bǔ)充和完善，對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游在理論上和應(yīng)用上都有突破。虛擬旅游這一研究主題的提出使得旅游學(xué)由現(xiàn)實(shí)空間發(fā)展到虛擬空間和網(wǎng)絡(luò)空間，涵蓋范圍更廣，學(xué)科體系更加完整。對(duì)于虛擬旅游的研究，雖然有現(xiàn)實(shí)旅游的相關(guān)理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但它畢竟屬于旅游的全新領(lǐng)域，其功能結(jié)構(gòu)、盈利模式和運(yùn)營策略等問題仍需探討。

一、 虛擬旅游的涵義與特征

(一)虛擬旅游的涵義

所謂虛擬旅游是指以包括虛擬現(xiàn)實(shí)在內(nèi)的多種可視化方式，形成逼真的虛擬現(xiàn)實(shí)景區(qū)，使旅游者獲得有關(guān)旅游景點(diǎn)信息、知識(shí)和體驗(yàn)的過程。通過互聯(lián)網(wǎng)和其他載體，虛擬旅游將旅游景觀動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)在人們面前，旅游者可以根據(jù)自己的意愿來選擇游覽路線、速度及視點(diǎn)，還可以參與發(fā)生的事件，或與其他參與者進(jìn)行交流。

除了虛擬旅游的概念中所包含的直接效用之外，它還具有更廣泛的應(yīng)用意義：

1．用于旅游規(guī)劃。由于虛擬旅游用計(jì)算機(jī)模擬景區(qū)，能逼真地展示規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，可操作性強(qiáng)，并易于修改，可以預(yù)見其必將在旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)中得到更廣泛、更深入的應(yīng)用。

2．再現(xiàn)旅游景觀。針對(duì)那些已經(jīng)不存在的旅游景觀或是即將消逝的旅游景觀開發(fā)虛擬旅游，是保護(hù)、再現(xiàn)和傳播自然文化遺產(chǎn)的有效途徑，可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

3．彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)缺陷。虛擬旅游為人類開辟了一個(gè)新的 生存和休閑空間，在其中 “人性”得以充分的展示和發(fā)揮，在一定程度上彌補(bǔ)了現(xiàn)代社會(huì)在精神文化功能上的缺失。

(二)虛擬旅游的特征

虛擬旅游的特征包括以下幾點(diǎn)：

1．超時(shí)空性。虛擬旅游能將過去世界、現(xiàn)時(shí)世界和未來世界擁有的物體和發(fā)生的事件單獨(dú)呈現(xiàn)或進(jìn)行有機(jī)組合，并可隨時(shí)提供給參與者。

2．交互性。交互指人與計(jì)算機(jī)之間的溝通，虛擬旅游利用多種傳感器與多維信息空間發(fā)生交互作用。

3．高技術(shù)性。虛擬旅游依托于現(xiàn)代化的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，脫離了高新技術(shù)，虛擬旅游就不可能產(chǎn)生。

4．經(jīng)濟(jì)性。虛擬旅游擺脫了客觀條件的限制，降低了費(fèi)用，避免了多種不可抗力的約束，從而使得 “旅游”更加便宜。

5．多感知性。虛擬旅游環(huán)境能夠給予旅游者景象、聲音、接觸、經(jīng)歷等多種感知，使人有身臨其境的感受。

由于時(shí)間、空間、經(jīng)濟(jì)等等客觀因素的限制，大多數(shù)人的旅游需求難以得到充分的滿足，這時(shí)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有交互式多維可視化等特點(diǎn)的虛擬旅游就成為靈活便捷的選擇。虛擬旅游與現(xiàn)實(shí)旅游的差異見表 1。

二、虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式

(一)虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)

虛擬旅游網(wǎng)站是一個(gè)集成虛擬旅游體驗(yàn)、游客交流、旅游信息和網(wǎng)上預(yù)訂等服務(wù)的智能化系統(tǒng)，主要由以下幾個(gè)功能模塊組成：

1．虛擬景觀游覽。虛擬景觀游覽系統(tǒng)將景區(qū)的實(shí)地情景真實(shí)再現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)中，這是虛擬旅游的核心組件。借助導(dǎo)航模塊和電子導(dǎo)游系統(tǒng)，游客可以循著系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的線路漫游也可以自選線路漫游，不僅能通過顯示器觀賞這些景區(qū)的風(fēng)光，而且可以通過虛擬人物的手勢(shì)或口令參與到游戲情節(jié)中，以了解景點(diǎn)的人文歷史或者進(jìn)行用餐、購物等消費(fèi)，從而獲得宛如實(shí)地旅游的體驗(yàn)。

2．旅游信息規(guī)劃。虛擬旅游的發(fā)展同現(xiàn)實(shí)旅游存在著必然的聯(lián)系，虛擬旅游往往扮演實(shí)地旅游前先期體驗(yàn)的角色。因此，虛擬旅游便成為潛在旅游者獲取各種旅游相關(guān)信息的一個(gè)渠道。更為重要的是，利用智能化的系統(tǒng)工具，虛擬旅游可以全面整合旅游者對(duì)目的地“食、宿、行、游、購、娛”這些咨詢需求，為其提供一個(gè)規(guī)劃旅游行程的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。

3．旅游電子商務(wù)。虛擬景觀游覽系統(tǒng)與虛擬旅游社區(qū)對(duì)廣大旅游愛好者來說是具有魅力的 “圣地”，同時(shí)也吸引了旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)的聚集，成為重要的旅游電子商務(wù)平臺(tái)，供旅游者了解、購買或預(yù)訂旅游相關(guān)商品和服務(wù)。 比如美國的 “第二人生”網(wǎng)站，大約有460萬會(huì)員在其提供的擁有 1000多個(gè)景點(diǎn)的虛擬世界中旅游，同時(shí)吸引了IBM、喜達(dá)屋酒店以及便捷航空等公司，方便了游客進(jìn)行網(wǎng)上購物與預(yù)訂。

4．虛擬旅游社區(qū)。旅游不僅僅是狹義的景觀欣賞，更是一種情感的皈依，人際的互動(dòng)不論對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游還是虛擬旅游都是不可或缺的一部分。虛擬旅游社區(qū)是人們通過互聯(lián)網(wǎng)圍繞旅游生活而形成的生活空間。圍繞旅游話題，社區(qū)成員通過文字、聲音或視頻進(jìn)行廣泛開放的交流，一方面，可以將自己的旅游經(jīng)歷與其他成員共享，從而使旅游體驗(yàn)升華；另一方面，也可以分享其他成員的旅游經(jīng)歷，并獲得各種旅游知識(shí)，為實(shí)地旅游做準(zhǔn)備。

(二)虛擬旅游的盈利模式

虛擬世界本就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的一個(gè)新興領(lǐng)域，對(duì)于虛擬旅游如何實(shí)現(xiàn)收益的問題，國內(nèi)外仍在進(jìn)行不斷的探索。就目前來看，基于虛擬旅游的基本結(jié)構(gòu)體系，它的盈利模式主要分為以下幾個(gè)部分：

1．旅游目的地營銷。虛擬景觀游覽系統(tǒng)對(duì)旅游目的地起到了實(shí)地旅游之前的有形展示作用，在這種營銷模式中，虛擬旅游網(wǎng)站可收取大量的廣告費(fèi)用。這也是目前虛擬旅游網(wǎng)站的主要利潤點(diǎn)。虛擬旅游給旅游者提供了一個(gè)獲取旅游信息的平臺(tái)，而對(duì)那些知名度不高的景區(qū)而言，則是一個(gè)新的宣傳手段。因此，虛擬旅游運(yùn)營商應(yīng)該主要瞄準(zhǔn)那些有潛力但現(xiàn)在還比較冷清的3A或4A級(jí)景區(qū)。

2．植入式廣告。當(dāng)虛擬旅游網(wǎng)站具有較高知名度并達(dá)到一定會(huì)員規(guī)模的時(shí)候，可以與除旅游目的地的其他企業(yè)接洽，將其商業(yè)廣告內(nèi)置，以獲取廣告收入。例如，在虛擬景觀游覽系統(tǒng)的某些場(chǎng)景中，增設(shè)客戶品牌的酒店、餐館、茶社、商場(chǎng)等，或者是企業(yè)標(biāo)識(shí)、吉祥物、產(chǎn)品廣告牌等等，但要注意廣告的投放技巧，避免生硬的植入，最好使其自然地融人虛擬旅游的情節(jié)之中。

3．虛擬貨幣及物品出售。虛擬旅游可以與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合，在游戲環(huán)節(jié)中通過出售虛擬貨幣及物品等方式來盈利。借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲買賣武器裝備的做法，虛擬旅游也可以讓旅游者兌換虛擬貨幣進(jìn)行虛擬旅行裝備的交易，或者在虛擬旅游目的地營造自己的觀景別墅或產(chǎn)權(quán)酒店等等。

4．旅游收入分成。虛擬旅游網(wǎng)站通過旅游信息查詢與旅行線路規(guī)劃的功能，一方面可以幫助旅游者設(shè)計(jì)和實(shí)施旅游計(jì)劃，另一方面可以向景區(qū)、酒店、旅行社、航空公司、汽車租賃公司等旅游企業(yè)推薦顧客，從而與這些旅游企業(yè)對(duì)旅游收入進(jìn)行分成而獲得收益。其實(shí)，虛擬旅游運(yùn)營商與這些旅游企業(yè)的合作還可以更加緊密。例如，用戶通過注冊(cè)參與虛擬旅游，若達(dá)到一定積分或級(jí)別即可獲得相應(yīng)的實(shí)地旅游價(jià)格折扣，就會(huì)帶來更多的實(shí)地旅游消費(fèi)。

5．網(wǎng)上購物或預(yù)訂。虛擬旅游與現(xiàn)實(shí)旅游是緊密聯(lián)系的，在旅游電子商務(wù)這一功能結(jié)構(gòu)中，一旦游客對(duì)于虛擬旅游相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)景觀或物品產(chǎn)生興趣，網(wǎng)上購物或預(yù)訂便可產(chǎn)生利潤。即使用戶不會(huì)真正來到旅游目的地，帶有當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的衣帽、飾品、書畫、手工藝品、土特產(chǎn)品等旅游紀(jì)念品的銷售也會(huì)為虛擬旅游網(wǎng)站的盈利提供更大的空間。

6．會(huì)費(fèi)征收。在虛擬旅游社區(qū)中，人們按照不同的旅游興趣形成不同的社群，通過人際交往獲得高度的社會(huì)認(rèn)同，找到心理上和情感上的歸屬，并且通過自我形象設(shè)計(jì)和空間環(huán)境設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。基于這些需求，虛擬旅游網(wǎng)站可以向長期參與者定期收取會(huì)費(fèi)，并開發(fā)出某些只針對(duì)會(huì)員的高級(jí)服務(wù)，比如用戶將虛擬財(cái)富兌換為現(xiàn)實(shí)貨幣的時(shí)候，可設(shè)定只有會(huì)員才能享受這項(xiàng)服務(wù)等。

虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式的對(duì)應(yīng)關(guān)系見圖1它表明了虛擬旅游網(wǎng)站各個(gè)功能模塊所能產(chǎn)生的利潤來源。

三、虛擬旅游的運(yùn)營策略

虛擬旅游的不良體驗(yàn)會(huì)削弱現(xiàn)實(shí)旅游的吸引力，甚至?xí)?dǎo)致潛在顧客群的流失。因此，虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該采取有效的運(yùn)營策略，提高顧客體驗(yàn)價(jià)值。

1．完善虛擬旅游功能。虛擬旅游是相對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游的一種旅游方式，與現(xiàn)實(shí)旅游的綜合性相比，虛擬旅游也不僅僅是虛擬景觀游覽那么簡(jiǎn)單，應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)旅游中食、宿、行、游、購、娛的多方面和全過程逐步完善其價(jià)值功能體系，從而推進(jìn)現(xiàn)代旅游體系深入發(fā)展。

2．更新虛擬旅游產(chǎn)品。信息爆炸的時(shí)代，虛擬旅游網(wǎng)站所提供的冗余信息和過時(shí)信息可能會(huì)干擾旅游者對(duì)有用旅游信息的正確分辨與選擇，使其難以確定旅游目的地、旅游內(nèi)容和旅游進(jìn)程。因此，虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該利用豐富且清晰、及時(shí)且準(zhǔn)確的旅游信息來吸引旅游者，并面向不同類型的旅游者不斷推出新穎的、獨(dú)具特色的虛擬旅游產(chǎn)品。

3．控制虛擬旅游成本。虛擬旅游從構(gòu)思、研發(fā)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)，要經(jīng)過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、信息收集、信息數(shù)字化、模型構(gòu)建、建設(shè)數(shù)據(jù)庫、程序調(diào)試、廣告宣傳等階段，往往一個(gè)小規(guī)模景區(qū)的構(gòu)建也需要幾個(gè)月乃至幾年的時(shí)間，特別是調(diào)試階段，需要認(rèn)真細(xì)致地對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)作檢測(cè)，所耗費(fèi)的時(shí)間與人力成本很高。因此，注意控制虛擬旅游開發(fā)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，才會(huì)增加盈利的可能性。

4．開展虛擬旅游合作。現(xiàn)在80％的旅游網(wǎng)站以地方信息或單一旅行社信息為主，服務(wù)范圍也局限于區(qū)域性。另外，旅游企業(yè)自己招募人員來完成虛擬旅游的建設(shè)，由于人、財(cái)、物等原因，質(zhì)量也不高。旅游企業(yè)之間緊密的合作，特別是高科技專業(yè)虛擬旅游制作公司的引入將會(huì)使虛擬旅游的發(fā)展更加迅速。

5．加強(qiáng)虛擬旅游宣傳。虛擬旅游網(wǎng)站 自身也有一個(gè)向用戶宣傳推介的問題。虛擬旅游企業(yè)應(yīng)采用整合營銷傳播的方式。比如通過在宣傳冊(cè)、饋贈(zèng)品上標(biāo)明網(wǎng)址，在廣播或電視廣告中展現(xiàn)站點(diǎn)，向顧客發(fā)送電子郵件并促進(jìn)顧客之間的口碑推薦，在熱門網(wǎng)站及旅游相關(guān)媒體上刊發(fā)報(bào)道或文章等來提高知名度和訪問率。

參考文獻(xiàn)

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篇3

關(guān)鍵詞:啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)方法;電子商務(wù);角色扮演

自1995年從美國起步以來,短短十幾年里,電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)得到了迅速發(fā)展,已經(jīng)成為世界上發(fā)展最快的商務(wù)模式[1]。在全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)向電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)社會(huì)快速發(fā)展的過程中,扎實(shí)的電子商務(wù)理論和技術(shù)基礎(chǔ)可以確立計(jì)算機(jī)本科專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)等不同環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢(shì)。

與理論基礎(chǔ)深厚傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)教學(xué)課程(例如編譯原理等)相比較而言,電子商務(wù)的發(fā)展歷史尚短,電子商務(wù)課程的理論基礎(chǔ)相對(duì)較淺,并且時(shí)效性很強(qiáng),理論與實(shí)踐知識(shí)更新很快。因此,在本課程的教學(xué)中,教師不僅要具備發(fā)展的眼光,從電子商務(wù)技術(shù)、商業(yè)觀念以及社會(huì)與法律問題這三方面講授基本理論,而且要注重案例分析和項(xiàng)目實(shí)踐,以便于更好地貫徹和詮釋理論。

為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,教師采用了啟發(fā)和實(shí)踐等教學(xué)方法,提高學(xué)生涉獵知識(shí)的主動(dòng)性。通過課堂演講、討論、提問和模擬項(xiàng)目實(shí)踐等教學(xué)途徑,使學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行充分消化和吸收。

1啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)模式

所謂啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué),是指在教學(xué)過程中,以學(xué)生合作討論和實(shí)踐學(xué)習(xí)為前提,以教材為基礎(chǔ),在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下,學(xué)生在課堂上自由發(fā)表觀點(diǎn),依據(jù)舉一反三的思路深入思考問題,最后教師綜合學(xué)生觀點(diǎn)闡述相關(guān)理論;課后,學(xué)生將課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐型小作業(yè)的完成過程中。另外,教學(xué)結(jié)

束前,學(xué)生以小組為單位實(shí)現(xiàn)基于角色扮演的模擬項(xiàng)目,并通過演講、演示、書面報(bào)告的形式進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)完成后,教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并據(jù)此評(píng)分。啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)的流程如圖1所示。

圖1啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)流程圖

啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)特別重視培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和實(shí)踐能力,學(xué)生在課堂教師啟發(fā)教學(xué)的基礎(chǔ)上,通過作業(yè)的實(shí)踐性延伸學(xué)習(xí)平臺(tái),發(fā)展創(chuàng)造型思維,在自我探究和小組討論中提升自學(xué)能力。作為啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)的引導(dǎo)者,教師的任務(wù)是設(shè)計(jì)適合教學(xué)的啟發(fā)方式,安排能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的實(shí)踐型作業(yè),鼓勵(lì)并幫助學(xué)生參與與課程相關(guān)的競(jìng)賽。這樣促使學(xué)生自己獲取知識(shí)、發(fā)展能力,并在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題。

由于電子商務(wù)理論隨時(shí)間而不斷變化和提升,為了讓學(xué)生在啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)中領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),教師不僅要綜合掌握國內(nèi)外優(yōu)秀教材中的理論,而且要時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的最新論文觀點(diǎn),了解國際上知名電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式及其新特色。教師本身專業(yè)素養(yǎng)的提高有利于為學(xué)生有的放矢地安排課內(nèi)外的學(xué)習(xí)任務(wù)。

伴隨著自身專業(yè)素養(yǎng)的提高,教師能更好地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí),具體體現(xiàn)在:

1) 在課堂上,教師通過電子商務(wù)領(lǐng)域的著名案例展示,啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考和吸取電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),并體會(huì)計(jì)算機(jī)最新技術(shù)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。

2) 在課后的每次作業(yè)中,實(shí)踐類習(xí)題的布置促使學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)查閱自己關(guān)心的電子商務(wù)公司的最新進(jìn)展,并分析該公司的發(fā)展與課堂所講解的電子商務(wù)理論相一致的特點(diǎn)。教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生為該公司提出某方面的合理化建議。

3) 為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生把握電子商務(wù)理論發(fā)展方向的教學(xué)效果,教師要求學(xué)生在學(xué)期結(jié)束前分組完成模擬項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。這需要學(xué)生理解課堂上講解的所有理論,查閱許多公司的近期資料,才能順利完成。

2教學(xué)內(nèi)容與任務(wù)安排

2.1課堂內(nèi)容安排

面向計(jì)算機(jī)系本科學(xué)生的電子商務(wù)課程要求學(xué)生了解推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的最基本的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)原理及相應(yīng)的法律問題,更需要學(xué)生重點(diǎn)理解電子商務(wù)技術(shù)是如何提高生產(chǎn)效率和加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的關(guān)系的。

電子商務(wù)課程的教學(xué)要緊密結(jié)合計(jì)算機(jī)系學(xué)生的實(shí)際情況而設(shè)定。一方面,由于計(jì)算機(jī)系學(xué)生缺乏經(jīng)濟(jì)、商業(yè)方面的知識(shí)基礎(chǔ),因此理論教學(xué)中要注意適當(dāng)補(bǔ)充一些基本概念,輔助學(xué)生理解商務(wù)方面的原理。另一方面,針對(duì)計(jì)算機(jī)系的專業(yè)特點(diǎn),電子商務(wù)課程的教學(xué)偏重計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用,特別是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域前沿理念的應(yīng)用。

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展較迅猛,教師要關(guān)注近幾年學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)和世界大型電子商務(wù)公司的最新應(yīng)用技術(shù),注意隨之更新教學(xué)內(nèi)容。例如現(xiàn)在智能Agent與SOA技術(shù)在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界均引起重視,教師就需要將這些新技術(shù)的介紹引入課堂教學(xué)。

鑒于以上考慮,帶有計(jì)算機(jī)系特色的電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置如表1所示。

2.2理論內(nèi)容講授方式

在講述理論內(nèi)容時(shí),不能給學(xué)生一味灌輸概念。因此,巧妙地應(yīng)用啟發(fā)的方式,結(jié)合案例調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,就顯得尤為關(guān)鍵。我校所選教材是國外的優(yōu)秀教材,教材中蘊(yùn)含的大量經(jīng)典案例可以輔助教學(xué),教師還可以通過互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、電視等方式累積豐富的案例[2]。借助于具有實(shí)際意義的案例,啟發(fā)的方式主要有兩種:

1) 正向引導(dǎo)。

教師先舉出一些成功案例,由學(xué)生通過自由發(fā)言討論這些案例的共性,從而在學(xué)生達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上水到渠成地引入相應(yīng)的重要理論。

例如,在講解電子商務(wù)營銷的課堂上,教師的啟發(fā)步驟如下:

(1) 案例展示:舉例說明汽車行業(yè)三家電子商務(wù)公司的營銷方式。

(2) 引發(fā)學(xué)生討論:電子商務(wù)營銷的本質(zhì)是什么?

(3) 學(xué)生交流:通過關(guān)于三家公司或按需定制汽車,或列出消費(fèi)者最感興趣的汽車出廠價(jià)等營銷方式的思考,學(xué)生逐漸挖掘出隱藏于不同營銷策略背后的動(dòng)機(jī),并達(dá)成共識(shí),即電子商務(wù)營銷主要以客戶為中心。

(4) 教師總結(jié):電子商務(wù)營銷的本質(zhì)即借助電子商務(wù)技術(shù),依據(jù)客戶需求進(jìn)行營銷,促進(jìn)利潤提升。

這種正向引導(dǎo)方式循序漸進(jìn),有助于學(xué)生更深理解并較快吸收電子商務(wù)方面的理論。

2) 反向歸納。

教師先舉例說明不同類型電子商務(wù)公司的失敗案例,令學(xué)生分別總結(jié)各類公司不同的失敗原因,然后進(jìn)行歸納總結(jié),反向得出正確的經(jīng)營方式。

例如,在講解業(yè)務(wù)模式的課堂上,教學(xué)重點(diǎn)是讓學(xué)生理解什么是好的業(yè)務(wù)模式。教師的啟發(fā)步驟如下:

(1) 教師先提出一個(gè)令人困惑的問題:是否巨額投資和好的創(chuàng)意就是好的業(yè)務(wù)模式?問題的提出引發(fā)學(xué)生思考。

(2) 案例展示:舉出幾個(gè)電子商務(wù)公司從興盛走向倒閉的案例,這些公司均有數(shù)億美金投資和優(yōu)秀創(chuàng)意,但由于發(fā)展過快或未找到最佳盈利模式等問題而最終失敗。這些世界知名案例在B2B、B2C等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的代表性。

(3) 學(xué)生經(jīng)過討論逐漸得出結(jié)論,由此教師和學(xué)生一起給予剛開始提出的問題以否定的答案。

(4) 最后,教師趁熱打鐵,從價(jià)值體現(xiàn)、盈利模式、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、營銷戰(zhàn)略、組織發(fā)展、管理團(tuán)隊(duì)等八個(gè)方面講解好的業(yè)務(wù)模式的理念。講解應(yīng)同時(shí)輔以優(yōu)秀案例,幫助學(xué)生理解,并要求學(xué)生以舉一反三的形式提出類似案例。

業(yè)務(wù)模式是電子商務(wù)課程中比較重要的概念,對(duì)此概念的深刻理解有益于學(xué)生在設(shè)計(jì)模擬電子商務(wù)公司方案的實(shí)踐中把握正確的方向。

這種反向歸納方式較易引起學(xué)生對(duì)問題的關(guān)注。教師講解正確理論時(shí),學(xué)生會(huì)主動(dòng)結(jié)合失敗案例,從而能更深刻領(lǐng)會(huì)這些理論之所以正確的原因。由此達(dá)到“知其然并知其所以然”的效果。

2.3實(shí)踐內(nèi)容層次與任務(wù)安排

實(shí)踐內(nèi)容主要分兩個(gè)層次:第一個(gè)層次是平時(shí)課后實(shí)踐類作業(yè)的布置,促進(jìn)學(xué)生理解本堂課的知識(shí);第二個(gè)層次是模擬項(xiàng)目的布置,大作業(yè)貫穿整學(xué)期,要求學(xué)生運(yùn)用學(xué)期中學(xué)習(xí)的所有重點(diǎn)知識(shí)完成。小作業(yè)和大作業(yè)的組合既保證學(xué)生分階段的知識(shí)積累與鞏固,也促使學(xué)生將全部知識(shí)盡力融會(huì)貫通。下面分別介紹小作業(yè)和大作業(yè)的任務(wù)設(shè)置。

1) 小作業(yè)的任務(wù)設(shè)置。

小作業(yè)的設(shè)計(jì)要與每堂課的理論知識(shí)緊密結(jié)合,也要給學(xué)生留下發(fā)揮自身能力的空間。例如,“建立電子商務(wù)網(wǎng)站”課后的一道實(shí)踐類作業(yè)設(shè)定為“請(qǐng)選擇一家電子商務(wù)公司的網(wǎng)站,分析是否符合優(yōu)秀網(wǎng)站的8條原則,并對(duì)該公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)提出合理化建議”。該題既讓學(xué)生通過上網(wǎng)查閱資料更深刻地理解優(yōu)秀網(wǎng)站的原則,又通過“改進(jìn)建議”的思考,應(yīng)用創(chuàng)新性思維解決問題。

2) 大作業(yè)的任務(wù)設(shè)置。

大作業(yè)采用分組方式進(jìn)行,學(xué)生自愿組合成組,共同完成一個(gè)模擬項(xiàng)目。小組作為團(tuán)隊(duì),完成一個(gè)模擬電子商務(wù)公司的創(chuàng)建,模擬公司的經(jīng)營方案完全由小組自主規(guī)劃。

為了提高學(xué)生參與模擬項(xiàng)目的積極性,大作業(yè)的完成特意選擇了角色扮演方式。這種方式不同于簡(jiǎn)單的任務(wù)分派,而是每位學(xué)生根據(jù)自己的特色選擇扮演公司中的一個(gè)重要角色。例如組長扮演公司總裁,負(fù)責(zé)決策公司的經(jīng)營方向和盈利模式;其他學(xué)生分別扮演技術(shù)經(jīng)理或營銷經(jīng)理等角色。由于角色扮演具有趣味性,學(xué)生對(duì)于自己擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)投入了更多的精力,取得了較好的學(xué)習(xí)效果。

學(xué)期結(jié)束時(shí),教師從以下3個(gè)方面考察學(xué)生關(guān)于大作業(yè)的學(xué)習(xí)成果:

(1) 每組學(xué)生必須準(zhǔn)備好PPT課件,選出代表上講臺(tái)演講。代表結(jié)合課件,從獨(dú)特的經(jīng)營特色、有效的盈利模式、具有創(chuàng)意的營銷策略、先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)等方面介紹自己的模擬公司特點(diǎn)。教師根據(jù)講述的具體情況,對(duì)小組進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分依據(jù)是創(chuàng)意的獨(dú)特性、計(jì)劃的可行性、課件的精美度、講述的流暢性。通過這幾屆學(xué)生的展示,成果中不乏令人驚喜之作。特別是有些學(xué)生曾經(jīng)經(jīng)過組建小型電子商務(wù)公司的實(shí)戰(zhàn)歷練,例如在線銷售電腦硬件的B2C網(wǎng)站、面向在校學(xué)生的旅游網(wǎng)站等。經(jīng)過課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí),他們的小公司運(yùn)作在經(jīng)營理念、營銷方法、電子商務(wù)技術(shù)方面得到完善。

(2) 每組學(xué)生必須完成一個(gè)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),公司網(wǎng)站主要由擔(dān)任技術(shù)經(jīng)理角色的學(xué)生負(fù)責(zé)完成,學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示?？紤]到課程的學(xué)時(shí)有限,我們不要求學(xué)生完全自己編碼,可以在網(wǎng)站模板基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)公司需求的所有功能。演示時(shí),教師依據(jù)優(yōu)秀網(wǎng)站的原則為各小組評(píng)分。

(3) 為了考察小組中每位學(xué)生的工作成績(jī),教師最終要求小組交上一份總結(jié)報(bào)告。在報(bào)告中,每位學(xué)生要詳細(xì)敘述自己的工作成果。例如,擔(dān)任營銷經(jīng)理的學(xué)生必須先列出現(xiàn)實(shí)世界中公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略與方法,再說明自己所采用的策略、方法的獨(dú)特性、可行性。教師依據(jù)報(bào)告材料的充分性、策略的可行性等,為每位學(xué)生評(píng)分。

綜合以上三方面的評(píng)分,教師最終為每位學(xué)生評(píng)出大作業(yè)的成績(jī)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生,教師可以適當(dāng)進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。

2.4鼓勵(lì)引導(dǎo)競(jìng)賽

電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)往往會(huì)引起不少學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的濃厚興趣和投身電子商務(wù)的極大熱情。課程結(jié)束后,有些學(xué)生會(huì)繼續(xù)和教師保持聯(lián)絡(luò),商討一些電子商務(wù)方面的問題。如果恰逢電子商務(wù)競(jìng)賽的舉行,教師可以鼓勵(lì)這些學(xué)生通過參與競(jìng)賽提升自己的能力。由于持續(xù)保持對(duì)電子商務(wù)的興趣,學(xué)生自愿參加競(jìng)賽的積極性極高[3]。同時(shí),我系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參賽學(xué)生的大力支持也成為學(xué)生的參賽動(dòng)力。

電子商務(wù)競(jìng)賽特別注重參賽方案的創(chuàng)意。作為教師,要充分相信學(xué)生自身的創(chuàng)造性,參賽的設(shè)計(jì)方案應(yīng)該完全由學(xué)生自主完成。在教學(xué)中,啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)為學(xué)生發(fā)掘自身潛能開展實(shí)踐打下了良好的基礎(chǔ)。教師只要為學(xué)生準(zhǔn)備充分的參考資料,并適時(shí)給予一些具有建設(shè)性的補(bǔ)充意見,即可幫助學(xué)生很好地參加競(jìng)賽。

例如,在最近由中國互聯(lián)網(wǎng)中心舉辦的全國大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽中,我校學(xué)生自愿組隊(duì)參加。參賽方案的核心創(chuàng)意完全是在學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極的發(fā)散性思維中誕生。教師首先肯定了學(xué)生的創(chuàng)意,然后為學(xué)生方案提出了一些細(xì)節(jié)性修改建議,進(jìn)行完善。最終,學(xué)生的參賽方案榮獲全國三等獎(jiǎng)和最具創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)單項(xiàng)獎(jiǎng),而且他們的創(chuàng)意引起某知名電子商務(wù)公司的高度重視。

在競(jìng)賽中,學(xué)生不僅提升了在電子商務(wù)方面的自主實(shí)踐能力,也體現(xiàn)了自身的創(chuàng)造性價(jià)值。學(xué)生在競(jìng)賽中的優(yōu)異表現(xiàn)也堅(jiān)定了教師應(yīng)用啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)方法的信心。

3小結(jié)

總結(jié)這幾年的教學(xué),啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)方法在電子商務(wù)課程的應(yīng)用中要注意以下問題:

1) 伴隨電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,教師要時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)理論的新進(jìn)展,將新知識(shí)點(diǎn)融入課堂啟發(fā)式教學(xué)的設(shè)計(jì)中。

2) 關(guān)于大作業(yè)中學(xué)生提交的總結(jié)報(bào)告,教師要設(shè)計(jì)好報(bào)告的格式和內(nèi)容,以便形式統(tǒng)一。

3) 模擬項(xiàng)目雖然是自愿組隊(duì),但要設(shè)定好恰當(dāng)?shù)男〗M人數(shù)。如果組里人數(shù)過多,有些學(xué)生不能擔(dān)任重要角色,而導(dǎo)致任務(wù)量不足;如果組里人數(shù)過少,可能會(huì)使一人擔(dān)當(dāng)多角色,而使負(fù)擔(dān)太重。

綜合考慮面向計(jì)算機(jī)本科學(xué)生的電子商務(wù)課程的教學(xué)體系、內(nèi)容結(jié)構(gòu),啟發(fā)實(shí)踐式教學(xué)方法以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)及發(fā)展能力和創(chuàng)新意識(shí)為目標(biāo)[4]。教師與學(xué)生形成良好的互動(dòng)性,有助于學(xué)生保持學(xué)習(xí)的興趣度和積極性。

致謝:本文受到上海市自然科學(xué)基金(09ZR1408400)和華東理工大學(xué)重點(diǎn)課程建設(shè)基金(課程名稱為電子商務(wù))支持。

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A Teaching Method of Elicitation and Practice in Electronic Commerce Course for

Computer Undergraduates

ZHAI Jie, GUO Yi, SHAO Zhi-qing

(Department of Computer Science and Engineering, East China University of Science and Technology, Shanghai 200237, China)

篇4

時(shí)隔八年，曾被喻為中國手機(jī)設(shè)計(jì)研發(fā)旗幟的中電賽龍，再次成為行業(yè)發(fā)展的一個(gè)“風(fēng)向標(biāo)”。

1999年成立，2002年并購飛利浦手機(jī)研發(fā)中心，中電賽龍通信研究中心有限責(zé)任公司（CECW，下稱中電賽龍）是中國第一家也是最大的手機(jī)設(shè)計(jì)公司，與之相伴隨的是中國手機(jī)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)迅猛崛起。然而，2007年夏天，人去樓空、公司轟然倒塌，陷入困境的還有整個(gè)行業(yè)。

在中國手機(jī)市場(chǎng)高歌猛進(jìn)的2002年前后，國內(nèi)手機(jī)設(shè)計(jì)公司一度風(fēng)光無限；但當(dāng)手機(jī)市場(chǎng)格局突變、上下游產(chǎn)業(yè)鏈不斷擠壓，以及國產(chǎn)手機(jī)集體潰敗之下，手機(jī)設(shè)計(jì)公司也走到了十字路口。

慘淡謝幕

“我在賽龍工作了七年，最后發(fā)生今天的變故，我很傷心?！痹须娰慅堒浖偙O(jiān)布魯斯林（Bruce Lin）說。

記者日前在位于北京酒仙橋的中關(guān)村科技園區(qū)電子城看到，辦公面積達(dá)1.2萬平方米的中電賽龍大廈內(nèi)已是人去樓空，公司網(wǎng)站以及辦公電話、傳真都已撤消。

中電賽龍6月29日正式宣布倒閉。林介紹說，在最后一天簽定離職協(xié)議的員工大概有200多名，以技術(shù)人員為主。北京市海淀區(qū)人民法院已于7月9日將其經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)的財(cái)產(chǎn)正式查封。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)公告顯示，法院是依據(jù)北京沃華創(chuàng)新科技有限公司與中電賽龍的承攬合同糾紛案裁定查封的。其中，查封的中電賽龍資產(chǎn)總價(jià)值僅為47萬余元。

海淀法院方面向《財(cái)經(jīng)》記者透露，目前中電賽龍的財(cái)產(chǎn)保全工作已經(jīng)完成，該案件已送交審判廳。共有兩家公司在海淀法院向中電賽龍?zhí)嵩A，分別是北京沃華創(chuàng)新科技有限公司和艾睿中國電子貿(mào)易有限公司，涉及合同糾紛訴訟金額并不大，僅為47萬元和9.7萬元。

截至目前，法院還無法聯(lián)系到被告，相關(guān)通知也無法順利送達(dá)。法院方面表示，不排除將采取“公告送達(dá)”的方式通知被告，這可能導(dǎo)致案件開庭審理時(shí)間要延后兩個(gè)月以上。

七星產(chǎn)業(yè)園物業(yè)公司工作人員稱，中電賽龍的員工遣散和資產(chǎn)處理等工作在7月1日前已經(jīng)完成。如今，其辦公場(chǎng)所已被物業(yè)公司收回，預(yù)計(jì)8月就將有新企業(yè)入駐。據(jù)稱，中電賽龍僅欠物業(yè)公司的費(fèi)用已達(dá)400萬元以上。

曾在中電賽龍任職的一位工程技術(shù)人員說，中電賽龍真正的資金危機(jī)爆發(fā)是在3月以后，4月開始拖欠員工工資，當(dāng)時(shí)發(fā)生過債主上門排隊(duì)的情況。其時(shí)，中電賽龍人力資源部還曾電話通知部分招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生，表示公司遇到了問題，建議他們另外找工作。

內(nèi)憂外患

2002年，收購飛利浦手機(jī)研發(fā)中心后，“賽龍系”的發(fā)展進(jìn)入頂峰。英特爾聯(lián)合日本軟銀、香港郭氏兄弟旗下新意網(wǎng)（香港交易所代碼：8008）、UT斯達(dá)康宣布注資，中電賽龍的研發(fā)中心遍布中國、美國、法國和加拿大，與英特爾、飛利浦半導(dǎo)體、微軟、摩托羅拉、西門子、阿爾卡特等多個(gè)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；飛利浦以及海爾、僑興、康佳、TCL等多個(gè)國內(nèi)企業(yè)成為其重要客戶。

然而，2005年之后，“賽龍系”整體發(fā)展走向疲軟，隨著飛利浦手機(jī)、阿爾卡特手機(jī)全球業(yè)務(wù)的萎縮，賽龍加拿大研發(fā)中心（Cellon Canada）、賽龍法國（Cellon France）相繼重組；從2006年底到2007年3月，深圳賽龍和上海賽龍也相繼倒閉。

受此影響，中電賽龍?jiān)谑謾C(jī)設(shè)計(jì)行業(yè)的地位迅猛下滑，不僅迅速被德信無線(Techfaith)、龍旗通信、上海希姆通等后來者趕超，去年10月失去飛利浦手機(jī)這個(gè)最大客戶后，更陷入絕境。

對(duì)此，曾任中電賽龍高管的布魯斯林不愿多談，僅表示“中電賽龍的失敗，最主要是對(duì)市場(chǎng)把握的缺乏，手機(jī)研發(fā)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，賽龍卻來不及改變”。

與中電賽龍淵源頗深的原飛利浦桑達(dá)通訊高管何潔認(rèn)為，中電賽龍倒閉來自三方面原因：首先是手機(jī)設(shè)計(jì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，其次是壟斷性客戶資源的突然缺失，最后則是賽龍內(nèi)部傳統(tǒng)管理風(fēng)格未能適應(yīng)中國市場(chǎng)的改變。

正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，賽龍與飛利浦手機(jī)之間的排他性捆綁合作模式，既成就了賽龍的輝煌，也直接誘發(fā)了賽龍系全面崩盤。

自從2002年，中電賽龍收購法國飛利浦研發(fā)中心后，中電賽龍就成為飛利浦通訊的惟一合作方，雙方一舉簽定了三年的捆綁合作協(xié)議規(guī)定：期間賽龍系企業(yè)將采用飛利浦芯片并負(fù)責(zé)飛利浦所有手機(jī)的設(shè)計(jì)方案；而當(dāng)時(shí)為飛利浦手機(jī)做代工生產(chǎn)的是桑菲。

其時(shí)，中電賽龍資金充足、有技術(shù)也有客戶，如日中天。飛利浦著名的超長待機(jī)系列手機(jī)，均為中電賽龍作品；國內(nèi)廠商諸如康佳、海爾前些年的超長待機(jī)類手機(jī)，也出自中電賽龍。

然而，幸福是短暫的。兩年之后，中國乃至全球的手機(jī)市場(chǎng)格局發(fā)生巨變。隨著手機(jī)終端市場(chǎng)的品牌集中化和國內(nèi)低價(jià)手機(jī)的泛濫沖擊，飛利浦、阿爾卡特、西門子等歐洲傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)的業(yè)務(wù)極度萎縮，其中飛利浦手機(jī)從2005年600萬臺(tái)的銷量急速下滑。

由于市況不好，手機(jī)設(shè)計(jì)價(jià)格出現(xiàn)暴跌。原來買斷設(shè)計(jì)方案的價(jià)格從200萬元人民幣直降至80萬元左右。而且，更為革命性的變化是，原先手機(jī)設(shè)計(jì)公司提供整體解決方案、手機(jī)廠商一次性買斷的合作模式出現(xiàn)了變化。新的合作模式是，手機(jī)廠商前期先付一部分開發(fā)費(fèi)，后期再按實(shí)際出貨量與設(shè)計(jì)公司分成。

“競(jìng)爭(zhēng)激烈，手機(jī)不好賣了，品牌廠商希望共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?！焙螡嵏嬖V《財(cái)經(jīng)》記者，如果手機(jī)賣得不好，手機(jī)設(shè)計(jì)公司的前期投入也就血本無歸。

受益于“排他性捆綁合作模式”，中電賽龍一度幸免于難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年，國內(nèi)手機(jī)設(shè)計(jì)公司報(bào)價(jià)銳降至20萬元人民幣，2007年又降到10萬元人民幣，而賽龍同期報(bào)價(jià)卻保持在18萬美元以上。

但賽龍?jiān)O(shè)計(jì)的拖沓卻聞名業(yè)內(nèi)。一般手機(jī)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)銷售的生命周期僅為8個(gè)至10個(gè)月，但賽龍當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)時(shí)間平均在12個(gè)月以上。在為飛利浦手機(jī)代工期間，來自賽龍方面的設(shè)計(jì)方案幾乎全部延期，一般延近兩個(gè)月時(shí)間。例如，2005年初深圳賽龍為TCL協(xié)議開發(fā)的“1200”、“1205”兩款機(jī)型，交付時(shí)間比其預(yù)計(jì)上市時(shí)間還晚了三個(gè)月。

但這些問題在大客戶的支撐下被掩蓋了。2005年與飛利浦的合作協(xié)議到期之后，中電賽龍立即表現(xiàn)出了對(duì)市場(chǎng)的極端不適應(yīng)：方案價(jià)格虛高、設(shè)計(jì)周期過長、效率低下致使其總體成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離市場(chǎng)平均水準(zhǔn)。2006年飛利浦退出手機(jī)行業(yè)。

原中電賽龍內(nèi)部人士認(rèn)為，中電賽龍通過收購LEMAN的飛利浦手機(jī)研發(fā)中心收獲了飛利浦、西門子和阿爾卡特這些大客戶，但是在贏得品牌和利潤之后，內(nèi)部管理制度沒有提升，閉門造車和管理粗放混亂最終導(dǎo)致了今天的惡果。以新崛起的龍旗、希姆通為例，從項(xiàng)目試產(chǎn)到量產(chǎn)，一般技術(shù)支持人員不超過五人；但賽龍的一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常是在十人以上。

行業(yè)巨變

中電賽龍的突然倒閉，使國內(nèi)手機(jī)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)為之一震。北京水清木華研究中心電信市場(chǎng)研究部經(jīng)理沈子信直言不諱，認(rèn)為中電賽龍事件預(yù)示著中國手機(jī)設(shè)計(jì)行業(yè)已經(jīng)遭遇“拐點(diǎn)”，隨著國內(nèi)手機(jī)廠商的繼續(xù)下滑，手機(jī)設(shè)計(jì)公司的谷底可能在2008年出現(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)手機(jī)設(shè)計(jì)公司大大小小多達(dá)數(shù)百家，除了中電賽龍、德信無線、龍旗集團(tuán)、聞泰電子科技、臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科技(MTK)等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，其他都是小成本制作。

沈子信向《財(cái)經(jīng)》記者指出，中電賽龍并不“保守”，從2005年開始，它就已經(jīng)開始尋求向“移動(dòng)終端供應(yīng)商”的轉(zhuǎn)型，甚至還著力打造以“Cellon”為品牌的手機(jī)出口。

客觀來說，手機(jī)設(shè)計(jì)是手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈條中的中間環(huán)節(jié)，隨著手機(jī)行業(yè)利潤的急速下降，上下游成本同時(shí)向中間環(huán)節(jié)擠壓，加之芯片制造商集成度越來越高，原先手機(jī)設(shè)計(jì)公司的作用開始被取代。

沈子信介紹，現(xiàn)在聯(lián)發(fā)科、德州儀器、英飛凌等手機(jī)芯片廠家提供的芯片方案已經(jīng)越來越完整，甚至基本取代了手機(jī)設(shè)計(jì)公司這種模式。

這是手機(jī)設(shè)計(jì)商們共同面臨的考驗(yàn)。前不久，納斯達(dá)克上市的德信無線也宣布裁員400人。進(jìn)入2007年以來，德信業(yè)績(jī)依舊一蹶不振。其剛剛的財(cái)報(bào)顯示，第一季度營收為1280萬美元，比去年同期縮水近一半；凈利潤130萬美元，不足去年同期的六分之一。

水清木華研究中心6月的《2007年中國手機(jī)設(shè)計(jì)廠商研究報(bào)告》顯示，在2003年手機(jī)設(shè)計(jì)行業(yè)暴利時(shí)期，行業(yè)平均利潤率高達(dá)70%；到2004年，手機(jī)設(shè)計(jì)公司的盈利模式，從原先的方案買斷模式轉(zhuǎn)變成方案出貨提成模式，行業(yè)利潤率下降到35%；隨著芯片集成度提高，到2006年，手機(jī)設(shè)計(jì)行業(yè)平均利潤率已下降到15%；2007年更降到5.1%以下。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；服裝業(yè)；市場(chǎng)環(huán)境；可行性

中圖分類號(hào)：[F713.3] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2013）-12-0173-01

一、相關(guān)理論研究

（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷（Enterprise Network Marketing），是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動(dòng)，它是企業(yè)整體營銷活動(dòng)的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱。

（二）服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

所謂服裝網(wǎng)絡(luò)營銷，就是將網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實(shí)踐引入服裝領(lǐng)域，是服裝產(chǎn)業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)搭建的技術(shù)平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)直到銷售的全部經(jīng)營過程中，以實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的一種營銷手段。

（三）服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式研究分析

1.利用熱門事件營銷

利用熱門事件進(jìn)行營銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營銷的不好地方就是：要抓住事件的時(shí)間，地點(diǎn)和別人不同的事物觀點(diǎn)，還有就是事件營銷的時(shí)間不會(huì)達(dá)到很長。

2.利用社會(huì)化媒體營銷

現(xiàn)在的社會(huì)化媒體營銷的最根本的特點(diǎn)就是：互動(dòng)，交流，社區(qū)化。這樣的平臺(tái)對(duì)站長們的營銷來說是很有利的，產(chǎn)品的營銷就是需要個(gè)開放的平臺(tái)，這樣的平臺(tái)要面對(duì)的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。

3.利用資源合作營銷

資源合作營銷要從何說起呢？這樣的營銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個(gè)合作關(guān)系，或是站長們之間的合作關(guān)鍵，或是和個(gè)大門戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)劣勢(shì)及其現(xiàn)狀分析

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營銷相對(duì)傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢(shì)

1.更強(qiáng)的互動(dòng)性

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷是一種比傳統(tǒng)營銷更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷比起傳統(tǒng)營銷的任何一個(gè)階段或方式，都更能體現(xiàn)以顧客為主導(dǎo)的經(jīng)營理念。

2.更強(qiáng)的便利性

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費(fèi)過程簡(jiǎn)便，提高顧客的購物效率。

3.更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足重視價(jià)格型消費(fèi)者的需求，能為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告促銷費(fèi)、流通費(fèi)用、管理費(fèi)用和人工費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。

（二）服裝網(wǎng)絡(luò)營銷相對(duì)傳統(tǒng)營銷的劣勢(shì)

1.支付手段落后及法律不健全

網(wǎng)絡(luò)購物支付手段落后和相關(guān)法律不健全是服裝網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一大障礙。

2.售后服務(wù)沒有跟上

3.感知效果不佳

人們?cè)谫I衣服時(shí)，總喜歡摸一摸它的面料，感覺一下其舒適性；試穿一下，看看是否合身，是否美觀。而網(wǎng)上只能通過屏幕來看服裝的款式和顏色，通過描述來確定服裝的大小尺寸，這給服裝消費(fèi)者帶來了一定的不適性，會(huì)是消費(fèi)者感到不確定、不真實(shí)，對(duì)服裝的質(zhì)量和品質(zhì)產(chǎn)生不信任感，就會(huì)降低其購買率，阻礙服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題及發(fā)展策略

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題

1.品牌營銷能力薄弱

很多公司目前為止都僅僅是處于品牌營銷初級(jí)階段。各方面的配備不是還完善，缺乏運(yùn)作的專業(yè)人才，品牌營銷能力相對(duì)較弱。

2.創(chuàng)新能力薄弱

很多公司沒有自己的設(shè)計(jì)部門，大多的情況下都是使用客戶選擇的設(shè)計(jì)方案，而且中國普遍設(shè)計(jì)手段多停留在紙面放樣的落后階段，設(shè)計(jì)周期長。

3.忽略人才培養(yǎng)的重要性

由于生產(chǎn)模式僵化，疏于對(duì)高端管理、營銷以及設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)。

（二）針對(duì)問題的策略

1.強(qiáng)化品牌定位，建設(shè)品牌文化，加大品牌宣傳

品牌的定位、也就是品牌的個(gè)性，它不是創(chuàng)意上的試驗(yàn)，也不是廣告設(shè)計(jì)的元素，而是給品牌一個(gè)生命和靈魂，能讓消費(fèi)者輕易的與競(jìng)爭(zhēng)的與競(jìng)爭(zhēng)品牌區(qū)別開來，所以品牌的定位是品牌營銷的第一步。

2.尊重顧客、堅(jiān)持走自主創(chuàng)新的路線

企業(yè)的生命力源于創(chuàng)新，而企業(yè)創(chuàng)新的根本來自對(duì)顧客的尊重。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)人才，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

在世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展及中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，一個(gè)成熟的企業(yè)只有充分運(yùn)用創(chuàng)新的人才理念，營造和諧向上的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，把注重人才結(jié)構(gòu)的改善、積極開展教育培訓(xùn)活動(dòng)等手段充分運(yùn)用起來，才能大大提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，將人力資源真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]帝許?N?謝斯.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].中國人民大學(xué)出版社，2009，

篇6

關(guān)鍵詞：web3.0 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷方法

一、 Web技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

Web 是World Wide Web的簡(jiǎn)稱。二十年來，web技術(shù)不斷推陳出新，走過了web1.0和web2.0時(shí)代，并即將迎來web3.0時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是web技術(shù)的不斷發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法層出不窮。筆者對(duì)二十世紀(jì)九十年代以來的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了分析梳理。如表1

第一階段是web1.0： 該階段主要承擔(dān)的是商品信息及在線銷售的功能， 其主要特點(diǎn)是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息。

第二階段是web2.0： 與web1.0 相比較，web2.0更加注重用戶的交互作用。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者（ 瀏覽者）， 也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。

二、web3.0的含義與特征

目前，web3.0正處于初期孕育階段，對(duì)于web3.0的定義也不盡相同，目前并沒有公認(rèn)的明確的定義，但卻具有一些明顯的特征。有研究者提出，web1.0是精英文化，開創(chuàng)了聚眾時(shí)代。Web2.0是草根文化，開創(chuàng)了分眾時(shí)代。而web3.0則是個(gè)性文化，開創(chuàng)的是一個(gè)全新的個(gè)性時(shí)代。無論是精英還是草根，都將被融入到web3.0中，網(wǎng)絡(luò)成為是生活的一部分，是能夠滿足自我需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。Web3.0有以下幾個(gè)明顯的特征：

1.個(gè)性化

web3.0將用戶的偏好作為設(shè)計(jì)的主要考慮因素，在對(duì)UGC（ user generated content：用戶生產(chǎn)內(nèi)容） 篩選性的過濾的基礎(chǔ)上同時(shí)引入偏好信息處理與個(gè)性化搜索引擎技術(shù)，對(duì)用戶的行為特征進(jìn)行分析， 既可以尋找可信度高的UGC源， 同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶的搜索習(xí)慣進(jìn)行整理、挖掘， 得出最佳的設(shè)計(jì)方案。

2.模塊化

具有良好的模塊定制功能， 單元組織（Widget）自由組合， 適合于電腦、手機(jī)、PDA等多終端平臺(tái)定制?，F(xiàn)有的Web2.0只能通過PC終端應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)這一單一的平臺(tái)上，層出不窮的新的移動(dòng)終端的開發(fā)與應(yīng)用都需要新的技術(shù)層面和理念層面的支持。

3.聚合化

具有良好的龐大數(shù)據(jù)整合能力， 可由用戶自由整合數(shù)據(jù)資源。將來開放的API將會(huì)給更多感興趣用戶開發(fā)更多的應(yīng)用程序， 實(shí)現(xiàn)更多的單元組織， 用戶自由組織單元的聚合功能。

三、web3.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

隨著web3.0在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛應(yīng)用，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷也產(chǎn)生了重要的影響。

1.web3.0將作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念。

或許不能像一樣給互聯(lián)網(wǎng)帶來一場(chǎng)轟轟烈烈的技術(shù)革命，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，造成的網(wǎng)絡(luò)傳播模式的改變將給人們的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念帶來一場(chǎng)根本性的變革。

2.個(gè)性化成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新特點(diǎn)。

在信息時(shí)代，獲得信息的方式比信息本身更重要時(shí)代的個(gè)性化智能搜索將會(huì)為用戶提供其所偏好的個(gè)性化整合服務(wù)，并體現(xiàn)出時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的新特色。

3.聚合化和模塊化則是原有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的擴(kuò)展。

聚合化一直是網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特點(diǎn)之一，比如、等電子商務(wù)營銷，就是將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)平臺(tái)為用戶交換信息、獲得想要的商品提供幫助的。Web3.0的聚合化營銷則是在這個(gè)基礎(chǔ)之上的進(jìn)一步提升。

四、基于web3.0的網(wǎng)絡(luò)營銷方法

在了解web3.0對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響之后，我們來分析網(wǎng)絡(luò)營銷方法的一些新的革新?；趙eb3.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，已經(jīng)出現(xiàn)了以下幾種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法：

1.精準(zhǔn)營銷

企業(yè)通過分析客戶在互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息，分析出客戶的嗜好與消費(fèi)傾向，向客戶提供合適的營銷廣告。廣告的呈現(xiàn)可以以傳統(tǒng)的網(wǎng)頁廣告，也可以采用Email 形式以及短信等數(shù)據(jù)庫營銷手段或者結(jié)合搜索引擎營銷手段，采取搜索結(jié)果與廣告相綁定的方式進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?。真正?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，最大程度上降低企業(yè)投放廣告的成本。

2.嵌入式營銷

在Web3.0 技術(shù)下，企業(yè)通過客戶行為模擬可以方便的獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷反應(yīng)。企業(yè)在分析客戶行為為其制定營銷方案的同時(shí)也把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為也納入分析，從而制定出符合客戶價(jià)值與企業(yè)資源能力相匹配的獨(dú)特價(jià)值的營銷方案。進(jìn)而維持與客戶良好的營銷關(guān)系。

3.Widget營銷

企業(yè)可以為顧客在其博客或個(gè)性化主頁提供Widget， Widget 代表著一種全新的廣告方式，與其它傳統(tǒng)的在線廣告不同，Widget 是由客戶上傳到網(wǎng)站上的，故Widget是客戶驅(qū)動(dòng)的，而非由商家推動(dòng)的，結(jié)合新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶間直接對(duì)話，快速獲得營銷反饋，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，提高營銷效率。

4.數(shù)據(jù)庫營銷

數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)通過收集和積累大量信息的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購買傾向和估計(jì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品的概率，并利用這些數(shù)據(jù)為產(chǎn)品進(jìn)行精確定位，有針對(duì)性地制作營銷信息，以達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品的目的。當(dāng)前數(shù)據(jù)庫營銷已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，而在Web3.0 的條件下，企業(yè)可獲得更加精確與豐富的客戶數(shù)據(jù)。主要的數(shù)據(jù)庫營銷手段有：定向直郵；電子郵件營銷；網(wǎng)絡(luò)傳真營銷；短消息服務(wù)等。

五、結(jié)語

在不同web技術(shù)的背景下，不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷誕生在應(yīng)用的不斷發(fā)展中， 營銷的價(jià)值被人們所挖掘，創(chuàng)造了大量的營銷價(jià)值，營銷價(jià)值的創(chuàng)造又不斷催生新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，它們?cè)谶@種相互依存，相互促進(jìn)中不斷得到發(fā)展。隨著這種發(fā)展我們可以預(yù)見人們?cè)诓粩嗤诰蛞延芯W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的營銷價(jià)值的同時(shí)，還會(huì)不斷創(chuàng)造更新更好的技術(shù)， 并加以應(yīng)用和發(fā)展來不斷滿足人們的需求，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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篇7

1　與冷鏈體系上、下游業(yè)務(wù)模式的銜接。在此以某第三方冷鏈物流中心碼頭(月臺(tái))設(shè)計(jì)為例進(jìn)行說明，該物流中心上游大多為制造商，下游多為零售商店鋪。上游到貨車輛一般為10噸以上的大型冷藏車或冷藏集裝箱車，那么進(jìn)貨碼頭的設(shè)計(jì)高度應(yīng)能與大型車輛相匹配，以盡可能減少卸貨的高差。下游是城市配送，送貨車輛一般為5噸以下的小型冷藏車，出貨碼頭的設(shè)計(jì)高度要與小型冷藏車相匹配。在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，一般用回車場(chǎng)區(qū)來調(diào)節(jié)大小車碼頭的設(shè)計(jì)高差。

2　冷鏈物流中心自身功能定位。冷鏈物流中心的倉儲(chǔ)服務(wù)是否是多溫層倉儲(chǔ)、配送是否是城市配送、是否回收退貨等業(yè)務(wù)功能定位，均影響著冷鏈物流中心內(nèi)部的規(guī)劃方案。

3　冷鏈物流中心內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程與信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能。多業(yè)主訂單集單處理系統(tǒng)、儲(chǔ)位管理系統(tǒng)、自動(dòng)倉庫系統(tǒng)、集單揀貨及分撥系統(tǒng)、DPS揀貨或分撥、物流計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、共配體系、派車系統(tǒng)等是否健全，會(huì)直接影響冷鏈物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)的區(qū)域、溫層、面積、自動(dòng)化設(shè)備的方案。

4　綜合考慮規(guī)劃設(shè)計(jì)預(yù)案與工程實(shí)施的可執(zhí)行性。與常溫物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)不同的是，冷鏈物流中心在規(guī)劃時(shí)如果沒有綜合權(quán)衡施工工藝及施工方式，很可能在施工過程中是不可執(zhí)行的，或者即使施工免強(qiáng)執(zhí)行，但在后期營運(yùn)過程中。問題會(huì)陸續(xù)顯現(xiàn)出來。例如，規(guī)劃時(shí)未考慮冷橋、斷熱、氣密方面的問題，營運(yùn)中就會(huì)出現(xiàn)大問題，造成后期高額的營運(yùn)成本及低劣的工程品質(zhì)，從而大大降低冷鏈物流中心的經(jīng)濟(jì)使用壽命。

5　投資預(yù)算。在進(jìn)行投資預(yù)算的考量時(shí)，應(yīng)綜合權(quán)衡一次性建設(shè)投資及投資對(duì)未來營運(yùn)支出的影響，以避免建設(shè)成“雞肋工程”。數(shù)據(jù)分析與營運(yùn)流程設(shè)計(jì)

規(guī)劃設(shè)計(jì)的前提是數(shù)據(jù)分析與流程設(shè)計(jì)。在冷鏈物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，建議進(jìn)行以下數(shù)據(jù)分析及相關(guān)的營運(yùn)流程設(shè)計(jì)：

1　與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的數(shù)據(jù)分析

(1)冷鏈物流中心的社會(huì)整體供應(yīng)鏈定位；

(2)企業(yè)內(nèi)冷鏈還是第三方；

(3)盈利模式；

(4)目標(biāo)客戶群。

2　與冷鏈物流中心業(yè)務(wù)模式相關(guān)的數(shù)據(jù)分析與流程設(shè)計(jì)

(1)目標(biāo)客戶群的商品類別分析及溫層需求分析；

(2)冷鏈物流中心內(nèi)部服務(wù)商品的物流模式分析，是存儲(chǔ)型、通過型、加工通過型，還是存儲(chǔ)加工型：

(3)各物流模式下的流程分析與營運(yùn)流程設(shè)計(jì)。與常溫流程設(shè)計(jì)相比，在冷鏈物流中心流程設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要考慮流程中的作業(yè)環(huán)節(jié)，還要考慮各作業(yè)環(huán)節(jié)所處的環(huán)境溫度及該環(huán)節(jié)的處理時(shí)間；

(4)各物流模式下的存量分析與流程中的流量分析；

(5)作業(yè)流程各環(huán)節(jié)中滿足存量與流量的區(qū)域面積、設(shè)施數(shù)量及溫層需求分析。

3　能滿足既定設(shè)計(jì)流程的配套信息系統(tǒng)的功能需求分析

(1)與冷鏈物流中心上、下游之間的單據(jù)接單方式及處理方式；

(2)進(jìn)貨驗(yàn)收與入庫系統(tǒng)需求。例如，一張進(jìn)貨單分批到貨分批驗(yàn)收，系統(tǒng)自動(dòng)指定溫層庫區(qū)及儲(chǔ)位；

(3)批次揀貨與分貨系統(tǒng)需求。如集單在冷凍庫揀貨，在冷藏環(huán)境中分貨；

(4)派車與配送系統(tǒng)需求。如全程溫度追蹤系統(tǒng)、通路集單共配等；

(5)物流計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需求。如依溫層、依重量、依體積、依毛重、依箱、依板、依面積等計(jì)倉租費(fèi)。入庫上架費(fèi)、揀貨費(fèi)、分撥費(fèi)、物流加工費(fèi)、配送費(fèi)、代收貨款費(fèi)、退貨費(fèi)等；

(6)儲(chǔ)位管理需求。如P－C－B儲(chǔ)位、揀貨位與保管位、儲(chǔ)位先進(jìn)先出及效期管理等；

(7)其他輔助功能。

4　未來拓展預(yù)案

(1)當(dāng)未來需求量增加時(shí)，方案的可擴(kuò)展性如何；

(2)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)做未來需求預(yù)留及彈性規(guī)劃是有必要的，可避免一次性投入過大，或后續(xù)無拓展空間等問題的出現(xiàn)。

信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

與常溫物流中心相比，冷鏈物流中心造價(jià)高、專業(yè)性強(qiáng)、投資風(fēng)險(xiǎn)較大，因此，冷鏈物流中心處于第三方經(jīng)營模式的較常溫物流多。大多數(shù)企業(yè)擁有自用的常溫物流中心，而低溫商品的部分經(jīng)常交給第三方冷庫或冷鏈物流中心管理。本文以第三方冷鏈物流中心的信息系統(tǒng)為例進(jìn)行說明。

首先提出兩個(gè)概念。

第一，滿足冷鏈物流中心營運(yùn)需求的信息系統(tǒng)。一定能滿足常溫物流中心的需求；而能滿足常溫物流中心營運(yùn)需求的信息系統(tǒng)。未必能滿足冷鏈物流中心的需求。因?yàn)?，冷鏈物流中心本身就是多溫層商品管理，常溫可以只是其中的一個(gè)溫層。冷鏈物流中心的商品基本資料中，除具有常溫商品的全部基本資料外，還有溫層(冷凍、冷藏、空調(diào)或溫度別等)、濕度、重量(區(qū)分毛重與凈重)。除保質(zhì)期外，還有效期。

第二，滿足第三方物流中心營運(yùn)需求的信息系統(tǒng)。一定能滿足企業(yè)內(nèi)物流中心的營運(yùn)需求；而能滿足企業(yè)內(nèi)物流中心營運(yùn)需求的信息系統(tǒng)，未必能滿足第三方物流中心的營運(yùn)需求。第三方物流中心的客戶是N個(gè)，一般情況下N≥2；特倒是當(dāng)N=1時(shí)就是企業(yè)內(nèi)物流。

從上述兩點(diǎn)可以看出，第三方冷鏈物流信息系統(tǒng)的功能十分龐大，既能涵蓋常、低溫物流中心的功能需求，又能涵蓋第三方與企業(yè)內(nèi)物流中心的功能需求。企業(yè)在進(jìn)行物流信息系統(tǒng)的選擇時(shí)，應(yīng)明確自身物流的功能定位，審慎選擇，以避免在信息系統(tǒng)方面重復(fù)投入。

信息系統(tǒng)涉及功能較多，詳見表1。

各專業(yè)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)與細(xì)部規(guī)劃

冷鏈物流中心硬件設(shè)施規(guī)劃應(yīng)同時(shí)考慮相應(yīng)的設(shè)計(jì)流程及配套的信息系統(tǒng)功能是否到位。

1　冷鏈物流中心整體工藝布局設(shè)計(jì)

工藝布局設(shè)計(jì)的依據(jù)是數(shù)據(jù)分析結(jié)果及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。工藝設(shè)計(jì)包括以下方面：

(1)整體工藝布局設(shè)計(jì)，包括位置、面積、溫層； 　(2)整體物流動(dòng)線設(shè)計(jì)；

(3)冷鏈物流中心內(nèi)部工藝布局設(shè)計(jì)。包括區(qū)域、面積、溫層、流量、存量、設(shè)備設(shè)施布局等；

(4)內(nèi)部商品流、人員、物流容器、廢棄物等動(dòng)線設(shè)計(jì)； 　(5)制冷系統(tǒng)與中央控制系統(tǒng)原理設(shè)計(jì)。

2　冷鏈物流中心建筑及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

冷鏈物流中心建筑及結(jié)構(gòu)是依據(jù)工藝設(shè)計(jì)需求來進(jìn)行的，其目的是為了滿足工藝設(shè)計(jì)的需要。

進(jìn)行此部分設(shè)計(jì)時(shí)，除設(shè)計(jì)院常規(guī)建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部分外，在冷鏈物流特性方面，建議重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面：

(1)地梁的設(shè)計(jì)方式；

(2)冷鏈物流中心各區(qū)域地層處理方式的設(shè)計(jì)；

(3)冷鏈物流中心碼頭設(shè)施與結(jié)構(gòu)銜接方式的設(shè)計(jì)；

(4)與結(jié)構(gòu)施工相關(guān)的斷熱處理方式的設(shè)計(jì)；

(5)與結(jié)構(gòu)施工相關(guān)的懸吊處理方式的設(shè)計(jì)(如庫板、風(fēng)機(jī)

等的懸吊)；

(6)考慮物流動(dòng)線及門組位置的鋼結(jié)構(gòu)支撐件的處理方式的設(shè)計(jì)：

(7)其他。

3　冷鏈物流中心制冷系統(tǒng)設(shè)計(jì)

制冷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)依據(jù)是各面積區(qū)域的負(fù)荷計(jì)算結(jié)果。包括以下方面：

(1)冷鏈物流中心各面積溫層的冷負(fù)荷計(jì)算。計(jì)算依據(jù)包括需求溫層、面積、進(jìn)貨品溫與出貨品溫、降溫時(shí)間、進(jìn)貨量與出貨量、開門次數(shù)、照明量、工作人員數(shù)量、該區(qū)域的六面外側(cè)溫度、擬使用冷庫板的熱傳導(dǎo)系數(shù)等。負(fù)荷計(jì)算的結(jié)果是提供制冷量的依據(jù)；

(2)機(jī)組配置。高溫機(jī)組、中溫機(jī)組、低溫機(jī)組配置、多機(jī)頭并聯(lián)等方式設(shè)計(jì)、各庫區(qū)獨(dú)立控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、中央自動(dòng)控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；

(3)風(fēng)機(jī)配置。風(fēng)機(jī)配置考慮的因素有：內(nèi)部商品位置布局。風(fēng)機(jī)揚(yáng)程、自動(dòng)除霜方式設(shè)計(jì)、風(fēng)速對(duì)產(chǎn)品或是人員的影響等；

(4)管路設(shè)計(jì)。管路及控制閥件的配置設(shè)計(jì)，管路細(xì)部施工設(shè)計(jì)等；

(5)其他。

4　冷鏈物流中心保溫工程設(shè)計(jì)

包括如下內(nèi)容：

(1)庫板布局及細(xì)部施工節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)；

(2)地坪保溫工程設(shè)計(jì)、地層處理方式設(shè)計(jì)；

(3)冷橋處理、其他斷熱處理、氣密處理等細(xì)部施工設(shè)計(jì)； 　(4)其他。

5　冷鏈物流中心其他設(shè)備、設(shè)施的設(shè)計(jì)

(1)碼頭滑升門、調(diào)節(jié)板、尾板機(jī)坑、防撞墊、防撞桿等的布局及細(xì)部施工設(shè)計(jì)；

(2)冷鏈物流中心貨架選型、布局及細(xì)部施工設(shè)計(jì)；

(3)冷鏈物流中心內(nèi)部防撞設(shè)施布局及細(xì)部施工設(shè)計(jì)；

(4)冷鏈物流中心給排水、電氣設(shè)計(jì)及施工規(guī)范。

6　節(jié)能減排方案設(shè)計(jì)

(1)制冷系統(tǒng)熱回收方案設(shè)計(jì)；

(2)冰或冰水蓄冷方案設(shè)計(jì)；

(3)二次冷媒方案設(shè)計(jì)；

(4)峰谷用電優(yōu)化使用方案設(shè)計(jì)；

(5)制冷系統(tǒng)除霜方式優(yōu)化設(shè)計(jì)；

(6)其他專項(xiàng)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。

總體來看，完整、細(xì)致的設(shè)計(jì)是冷鏈物流中心建設(shè)成功的第一步。

主流程下的硬件設(shè)施及配套信息系統(tǒng)的銜接規(guī)劃

冷鏈物流中心標(biāo)準(zhǔn)主作業(yè)流程既是硬件設(shè)施規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是配套信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的依據(jù)，即冷鏈物流中心硬件設(shè)施與軟件功能有一個(gè)共同的假設(shè)基礎(chǔ)――標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP)。

因此，冷鏈物流中心在規(guī)劃時(shí)會(huì)更多地考慮對(duì)流程的適用性?？紤]流程的動(dòng)線，以及節(jié)點(diǎn)、各環(huán)節(jié)與信息系統(tǒng)的配合。例如：

1　在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)，在驗(yàn)收作業(yè)區(qū)規(guī)劃有電子秤、電源設(shè)施。規(guī)劃有進(jìn)貨驗(yàn)收單據(jù)的傳遞動(dòng)線等：

2　在系統(tǒng)批次別或路線別作業(yè)時(shí)，規(guī)劃有分撥作業(yè)區(qū)及待分貨暫存區(qū)等區(qū)域。此部分就是假設(shè)系統(tǒng)能自動(dòng)計(jì)算路線出貨量、集單揀貨及分撥等；

3　拆零揀貨區(qū)規(guī)劃為DPS揀貨架等設(shè)施，與WMS拆零揀貨流程呼應(yīng)。

冷鏈物流中心在規(guī)劃時(shí)，除考慮流程外，還會(huì)重點(diǎn)考慮冷鏈產(chǎn)品的品質(zhì)保障體系，對(duì)信息系統(tǒng)提出全程溫度追蹤記錄的要求。例如：

1　在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)，除驗(yàn)收數(shù)量、重量、品質(zhì)外，還需驗(yàn)收進(jìn)貨時(shí)的品溫，記錄于信息系統(tǒng)之中，并且進(jìn)入物流中心冷鏈追蹤體系；

2　當(dāng)冷鏈商品在物流中心各區(qū)域移動(dòng)時(shí)，各區(qū)域的溫控記錄會(huì)被自動(dòng)記入：

篇8

從1998年住房體制改革起，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)代。企業(yè)的盈利模式建立在土地的持續(xù)快速升值上，隨著土拍價(jià)格和資金成本的日益增高，房企凈利率在不斷下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，房地產(chǎn)行業(yè)上市公司整體凈利率已從2009年的60%下降到2014年的11%，已接近制造業(yè)。房地產(chǎn)微利時(shí)代已到來，房地產(chǎn)企業(yè)必須改變經(jīng)營策略，審慎拿地；還需要向制造業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)的全過程進(jìn)行精細(xì)化管理。房地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目80%的成本在項(xiàng)目設(shè)計(jì)結(jié)束后定型。在房地產(chǎn)白銀時(shí)代，設(shè)計(jì)管理工作就顯得更為重要，甚至決定一個(gè)項(xiàng)目的成敗。

我在大型甲級(jí)設(shè)計(jì)院從事結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作12年，后進(jìn)入一家房地產(chǎn)企業(yè)從事設(shè)計(jì)管理工作，從一個(gè)畫圖匠轉(zhuǎn)變成了一個(gè)有專業(yè)技術(shù)背景的管理者。我完整參與了房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)全過程――從對(duì)于意向地塊的土地屬性分析，項(xiàng)目定位，設(shè)計(jì)過程管理，到施工中技術(shù)配合和最終實(shí)施效果控制等。在房地產(chǎn)開發(fā)全過程中遇到許多與設(shè)計(jì)相關(guān)的問題，這些問題是我在設(shè)計(jì)院工作時(shí)接觸不到的，而這些內(nèi)容正是房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)管理的要點(diǎn)。

二、土地屬性和項(xiàng)目定位分析階段

前期決策部門意向獲取某塊土地時(shí)，通常會(huì)對(duì)土地屬性進(jìn)行分析，最終鎖定目標(biāo)客戶。設(shè)計(jì)管理的任務(wù)就是把目標(biāo)客戶和產(chǎn)品進(jìn)行匹配。整個(gè)分析路徑是：土地――客戶――產(chǎn)品。每塊土地都有其獨(dú)一無二的屬性，反映在土地用途和規(guī)劃指標(biāo)上?；镜耐恋赜猛究梢愿鶕?jù)客戶細(xì)分衍生出較多的細(xì)分用途，如果仔細(xì)研究可為房地產(chǎn)產(chǎn)品的溢價(jià)提供空間。規(guī)劃指標(biāo)主要包括容積率，建筑密度，綠地率，限高，日照要求等。這些技術(shù)指標(biāo)的解釋權(quán)在當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門，設(shè)計(jì)管理者需要與之溝通并充分利用政策。在前期產(chǎn)品策劃工作階段，主導(dǎo)部門是營銷，然而涉及概念規(guī)劃和產(chǎn)品解決方案的內(nèi)容對(duì)管理者的專業(yè)要求很高。因此，設(shè)計(jì)管理者必須充分參與其中，才能使產(chǎn)品更好地適應(yīng)客戶需求。如果土地屬性沒有和產(chǎn)品很好匹配，其結(jié)果就是產(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)高溢價(jià)或去化困難。此外設(shè)計(jì)管理者的參與還有助于決策者了解土地區(qū)位和客戶需求敏感點(diǎn)、合理分配建造成本。以標(biāo)桿企業(yè)萬科為例，它清晰的產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)不同土地屬性。不同產(chǎn)品組合搭配規(guī)劃方案的不同，在相同容積率條件下地塊貨值也是完全不同的。這些都需要設(shè)計(jì)管理者充分利用自己的專業(yè)技能下達(dá)清晰設(shè)計(jì)指令給設(shè)計(jì)單位，再由設(shè)計(jì)單位據(jù)此進(jìn)行概念設(shè)計(jì)。以龍湖為例，一個(gè)項(xiàng)目是否可以實(shí)施，必須通過項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。啟動(dòng)會(huì)主報(bào)告涵蓋地塊概念方案設(shè)計(jì)，概念設(shè)計(jì)的成敗直接影響到項(xiàng)目是否能啟動(dòng)。前期的設(shè)計(jì)管理工作充分體現(xiàn)了現(xiàn)代營銷學(xué)以客戶為中心的理念，完成這些工作設(shè)計(jì)管理者既要有較為深厚的專業(yè)背景，還要有管理學(xué)和市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)。

三、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段

（一）設(shè)計(jì)供方管理

在圖紙開始設(shè)計(jì)之前，首先要選好合適的設(shè)計(jì)單位，也就是設(shè)計(jì)供方的選擇。設(shè)計(jì)供方主要有建筑方案設(shè)計(jì)公司，建筑施工圖設(shè)計(jì)公司，景觀方案和施工圖設(shè)計(jì)公司，室內(nèi)設(shè)計(jì)公司，水、電、燃?xì)獾仁姓O(shè)計(jì)單位，智能化設(shè)計(jì)單位，燈光照明設(shè)計(jì)單位等。一個(gè)工程少說也有近十家，怎樣選擇與項(xiàng)目匹配的設(shè)計(jì)供方十分重要。一般會(huì)兼顧以下幾個(gè)原則：第一，擅長原則：有的擅長托斯卡納風(fēng)格，有的擅長現(xiàn)代風(fēng)格，還有的擅長新古典風(fēng)格。建筑設(shè)計(jì)方案單位的選擇應(yīng)與項(xiàng)目定位相匹配。第二，成本原則：設(shè)計(jì)費(fèi)用的成本控制，對(duì)不同建造標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目選擇不同的設(shè)計(jì)單位，并給出設(shè)計(jì)費(fèi)限額指標(biāo)。第三，磨合原則：盡量選擇以往配合過的設(shè)計(jì)單位，這樣與他們的溝通成本會(huì)降低。對(duì)于重要的設(shè)計(jì)供方選擇，還要進(jìn)行設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)。這需要設(shè)計(jì)管理者在前期充分考察設(shè)計(jì)單位的規(guī)模，人員構(gòu)成，已完成項(xiàng)目，再確定該單位是否有資格入圍。設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)還需要注意其以往業(yè)績(jī)，是否可以支撐其完成本次設(shè)計(jì)任務(wù)，不能盲目低價(jià)中標(biāo)。目前各大標(biāo)桿企業(yè)，都建立了設(shè)計(jì)供方戰(zhàn)略合作伙伴資源庫。通過前期的充分考察設(shè)計(jì)單位方可入庫，后續(xù)通過商務(wù)談判與其簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。合作中，設(shè)計(jì)單位看中與標(biāo)桿企業(yè)長期合作的業(yè)績(jī)；而標(biāo)桿企業(yè)也能通過簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議拿到比市場(chǎng)更低的設(shè)計(jì)價(jià)格。

其次，如何有效管理眾多設(shè)計(jì)單位，除通過設(shè)計(jì)合同約束，設(shè)計(jì)任務(wù)書指導(dǎo)外，還可讓后續(xù)設(shè)計(jì)單位對(duì)前置設(shè)計(jì)單位進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)證。例如，可提前引入施工圖設(shè)計(jì)單位對(duì)方案設(shè)計(jì)單位的成果進(jìn)行驗(yàn)證，如方案結(jié)構(gòu)是否可行？方案成本是否還有優(yōu)化空間？又如景觀設(shè)計(jì)單位可對(duì)影響景觀鋪裝市政設(shè)施提出優(yōu)化意見；市政專業(yè)也可對(duì)景觀的大樹、圍墻基礎(chǔ)、小品基礎(chǔ)提出管線避讓要求。設(shè)計(jì)單位相互穿插、相互監(jiān)督，可以大大提高工作效率，彌補(bǔ)設(shè)計(jì)部個(gè)人管理人員的專業(yè)不夠全面的不足，減少圖紙的錯(cuò)、漏、碰、缺。

（二）設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

選擇了合適設(shè)計(jì)單位后，還要重視項(xiàng)目具體操作團(tuán)隊(duì)的水平，并且在設(shè)計(jì)之初就必須明確唯一對(duì)接的工程負(fù)責(zé)人。設(shè)計(jì)單位工程負(fù)責(zé)人（簡(jiǎn)稱乙方負(fù)責(zé)人）的管理水平?jīng)Q定了其團(tuán)隊(duì)出圖質(zhì)量的高低。如果乙方負(fù)責(zé)人基本對(duì)項(xiàng)目不進(jìn)行統(tǒng)一管理，具體繪圖人員出手質(zhì)量一般，則房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)部專業(yè)設(shè)計(jì)師（簡(jiǎn)稱甲方設(shè)計(jì)師）對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量的好壞就起到了關(guān)鍵作用。

甲方設(shè)計(jì)師最重要的工作就是根據(jù)項(xiàng)目定位和規(guī)劃條件提煉出項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書，任務(wù)書中需要明確項(xiàng)目的區(qū)位、規(guī)劃指標(biāo)、設(shè)計(jì)范圍、設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則、設(shè)計(jì)進(jìn)度、限額指標(biāo)等。各專業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書中還需要統(tǒng)一輸入格式，如結(jié)構(gòu)輸入荷載、計(jì)算軟件系數(shù)取值等?，F(xiàn)在很多房地產(chǎn)企業(yè)都不重視設(shè)計(jì)任務(wù)書，但一個(gè)好的設(shè)計(jì)任務(wù)書可以起到控制整個(gè)項(xiàng)目是否能滿足業(yè)主需要以及控制出圖質(zhì)量的作用，屬于設(shè)計(jì)合同的重要組成部分。能否編制出一個(gè)符合項(xiàng)目需要的，指令清晰的任務(wù)書，對(duì)甲方設(shè)計(jì)師的專業(yè)功底要求很高。甲方設(shè)計(jì)師需要有專業(yè)背景，預(yù)判設(shè)計(jì)難點(diǎn)要點(diǎn)并有效控制。

在設(shè)計(jì)開展過程中，甲方設(shè)計(jì)師要及時(shí)與乙方負(fù)責(zé)人溝通。對(duì)于需要解決的問題如規(guī)劃、消防、人防等解釋權(quán)在政府相關(guān)部門的重點(diǎn)問題進(jìn)行主導(dǎo)，陪同乙方負(fù)責(zé)人和專業(yè)工程師前往相關(guān)部門完成溝通工作。這種溝通是十分必要的，如果溝通不及時(shí)，甚至可能發(fā)生顛覆性的設(shè)計(jì)失誤，影響項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏，給企業(yè)帶來損失。

在設(shè)計(jì)圖紙完成后，需對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審查（簡(jiǎn)稱內(nèi)審）。內(nèi)審不同于政府的圖紙審查（簡(jiǎn)稱外審）。外審由外部審圖公司主導(dǎo)，偏重審查圖紙是否滿足現(xiàn)行規(guī)范要求。內(nèi)審由房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)部主導(dǎo)，營銷、工程、成本、物業(yè)參與；營銷的審圖側(cè)重點(diǎn)是戶型、樣板區(qū)的流線、外立面的部品部件是否與定位相吻合；設(shè)計(jì)審圖的側(cè)重點(diǎn)是技術(shù)上是否做到滿足設(shè)計(jì)任務(wù)書的要求、是不是最經(jīng)濟(jì)合理的方案；工程審圖的側(cè)重點(diǎn)是設(shè)計(jì)圖紙?jiān)谑┕r(shí)有沒有難度，各專業(yè)之間是否有矛盾沖突；成本審圖的側(cè)重點(diǎn)是圖紙表達(dá)是否清晰，是否有今后在結(jié)算過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議的條文；物業(yè)審圖的側(cè)重點(diǎn)是項(xiàng)目在交付后，日常維護(hù)是否方便，是否有較高的運(yùn)營成本。所有內(nèi)審意見均需提供給設(shè)計(jì)部，由設(shè)計(jì)管理者綜合取舍后，提供給設(shè)計(jì)單位對(duì)圖紙進(jìn)行修改。標(biāo)桿企業(yè)一般在每個(gè)設(shè)計(jì)階段召開1～2次內(nèi)審會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題以提高出圖質(zhì)量。

（三）設(shè)計(jì)成本管理

設(shè)計(jì)成本管理也是設(shè)計(jì)管理中比較重要的一環(huán)，很多標(biāo)桿企業(yè)均有自己的限額設(shè)計(jì)體系，對(duì)項(xiàng)目的建筑、結(jié)構(gòu)、景觀、精裝修經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有明確規(guī)定。如何能真正讓這些指標(biāo)落地，設(shè)計(jì)管理者必須熟悉這些技術(shù)指標(biāo)的相關(guān)變量以及怎樣控制這些變量，使之在符合規(guī)范的前提下滿足企業(yè)限額設(shè)計(jì)要求；并對(duì)無法做到的個(gè)別指標(biāo)有所預(yù)判，及時(shí)通知成本測(cè)算部門調(diào)整預(yù)測(cè)。例如，有關(guān)圈梁、構(gòu)造柱、腰梁、門框、窗臺(tái)梁等二次結(jié)構(gòu)的含鋼量和混凝土含量，由于某些地方規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)高于國家規(guī)范，實(shí)際用量較大。二次結(jié)構(gòu)構(gòu)件由于數(shù)量眾多，繪制起來花費(fèi)大量時(shí)間，一般施工圖設(shè)計(jì)單位只是給一個(gè)統(tǒng)一的文字說明；實(shí)際操作中某些位置由于情況特殊無法用文字表達(dá)清楚，這也是今后結(jié)算容易出現(xiàn)爭(zhēng)議的地方。建議參照標(biāo)桿企業(yè)的做法――由施工單位繪制二次結(jié)構(gòu)圖紙，并由甲方和乙方設(shè)計(jì)師共同確認(rèn)，在施工招標(biāo)前就將二次結(jié)構(gòu)的工程量鎖定。又如鋼筋搭接方式、馬凳筋的型號(hào)位置數(shù)量、預(yù)留鋼筋的錨固方式等與施工工藝有關(guān)的但是會(huì)影響含鋼量的技術(shù)參數(shù)，都應(yīng)以書面圖紙會(huì)審記錄的方式明確，以免日后產(chǎn)生爭(zhēng)議。

建議在設(shè)計(jì)合同中明確限額設(shè)計(jì)指標(biāo)相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)單位主動(dòng)優(yōu)化設(shè)計(jì)的積極性。還可以引入第三方優(yōu)化機(jī)構(gòu)或是行業(yè)專家，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行優(yōu)化。這些都是設(shè)計(jì)成本控制的有效手段。

（四）設(shè)計(jì)進(jìn)度管理

設(shè)計(jì)進(jìn)度的管理也是設(shè)計(jì)管理工作中的重要環(huán)節(jié)。目前房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)大都成立了運(yùn)營部，這個(gè)部門負(fù)責(zé)制定整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃。設(shè)計(jì)時(shí)間資源配置也作為一個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃納入其中――即設(shè)計(jì)專項(xiàng)計(jì)劃。設(shè)計(jì)專項(xiàng)計(jì)劃一旦制定并通過評(píng)審，就要嚴(yán)格執(zhí)行。開發(fā)中比較重要的證照，如規(guī)劃許可證，施工許可證都與這個(gè)設(shè)計(jì)專項(xiàng)計(jì)劃中的出圖時(shí)間密切相關(guān)。目前標(biāo)桿企業(yè)的開發(fā)節(jié)奏是拿地到動(dòng)工5個(gè)月，拿地到開盤9個(gè)月。一般項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期按照這個(gè)節(jié)奏是相對(duì)緊張的，主要影響因素是因定位不清晰導(dǎo)致的反復(fù)修改，和政府部門審批時(shí)間的剛性。設(shè)計(jì)管理者在制定設(shè)計(jì)專項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃時(shí)一定要充分考慮這些不確定因素，能夠盡量將部分設(shè)計(jì)工作前置，為后續(xù)工作創(chuàng)造有利條件。標(biāo)桿企業(yè)在拿地之前的啟動(dòng)會(huì)階段已經(jīng)完成了項(xiàng)目的概念方案設(shè)計(jì)，有的甚至已經(jīng)完成了擴(kuò)初設(shè)計(jì)。

四、施工階段

（一）現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度

通過外審、內(nèi)審、會(huì)審的設(shè)計(jì)藍(lán)圖正式下發(fā)施工后，設(shè)計(jì)管理者應(yīng)建立定期巡檢制度，時(shí)間可按月度，也可按項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況。現(xiàn)場(chǎng)巡檢的參與部門為工程、成本。監(jiān)理有義務(wù)監(jiān)督施工單位是否按圖施工，但監(jiān)理單位和項(xiàng)目工程師未必完全理解設(shè)計(jì)意圖，所以設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)巡檢重點(diǎn)關(guān)注的問題是現(xiàn)場(chǎng)施工是否滿足設(shè)計(jì)要求，對(duì)于沒有按圖施工的應(yīng)及時(shí)整改，并做好相關(guān)鑒證。

（二）變更管理制度

在施工過程中，設(shè)計(jì)變更不可避免。標(biāo)桿企業(yè)設(shè)計(jì)變更均納入OA系統(tǒng)管理。系統(tǒng)中對(duì)于設(shè)計(jì)變更的原因進(jìn)行分類，是屬于設(shè)計(jì)錯(cuò)漏，現(xiàn)場(chǎng)施工條件限制，還是設(shè)計(jì)優(yōu)化；系統(tǒng)還要求成本部對(duì)變更進(jìn)行核算，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)成本。對(duì)不合理的設(shè)計(jì)變更或者極大增加成本的變更，分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)要求重新設(shè)計(jì)。整個(gè)項(xiàng)目的變更發(fā)生值不宜超過預(yù)算總價(jià)的3%。

五、項(xiàng)目交付階段

（一）客戶答疑

在項(xiàng)目的竣工交付過程中，有客戶對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃、面積、結(jié)構(gòu)安全等存在疑問的，需要設(shè)計(jì)管理者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)解答，以消除客戶疑慮，提高客戶滿意度。

（二）項(xiàng)目后評(píng)估

在項(xiàng)目竣工交付后，對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行梳理總結(jié)，形成項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告，尤其對(duì)一些交了“學(xué)費(fèi)”的設(shè)計(jì)失誤予以分析，建立錯(cuò)題集，避免下次再犯。這些都是企業(yè)的寶貴財(cái)富。

六、結(jié)束語

篇9

一、在全球競(jìng)爭(zhēng)中我國制造業(yè)面臨的現(xiàn)狀

制造業(yè)突圍的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)在全球制造業(yè)價(jià)值鏈中的升級(jí)。那么，我國制造業(yè)在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力如何呢？研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，企業(yè)持續(xù)的應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)品方案的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力也有待提高。生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，我國制造業(yè)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在成熟產(chǎn)業(yè)工人帶動(dòng)勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高、技術(shù)和管理進(jìn)步帶動(dòng)制造工藝不斷改進(jìn)優(yōu)化、相對(duì)廉價(jià)的生產(chǎn)要素和政府投入攤薄企業(yè)投資成本、貼近市場(chǎng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和完善的基礎(chǔ)設(shè)施配套降低企業(yè)物流成本、產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)（產(chǎn)業(yè)鏈配套成熟）和健全的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)等方面。但是，隨著土地、資源環(huán)境等生產(chǎn)要素短缺瓶頸日益凸顯，能源、商務(wù)等成本不斷攀升，我國制造業(yè)在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的低成本優(yōu)勢(shì)正在褪去。供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，國戎圃炱笠檔圖鄄曬翰唄員礱嬪轄檔土瞬曬褐С觶最終導(dǎo)致供應(yīng)商的品質(zhì)下降；物聯(lián)網(wǎng)智能監(jiān)控等管理的手段和能力與跨國企業(yè)有較大差距；物流配送效率有待提高。市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)，跨國公司幾乎壟斷了產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在全球推廣其品牌戰(zhàn)略，制造業(yè)各個(gè)領(lǐng)域都有跨國龍頭企業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放扑殉种?。由于在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝水平上的差距，創(chuàng)新研發(fā)投入不足等原因，國內(nèi)企業(yè)在與國際品牌的競(jìng)爭(zhēng)中始終底氣不足。售后服務(wù)環(huán)節(jié)，長期以來形成的“重生產(chǎn)、輕服務(wù)”的固化思維，使企業(yè)重心放在制造產(chǎn)品并銷售出去，并沒有意識(shí)到售后服務(wù)可以比賣產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價(jià)值；國內(nèi)市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使制造商壓縮售后服務(wù)的內(nèi)容和期限，以達(dá)到降低產(chǎn)品價(jià)格的目的；由于技術(shù)創(chuàng)新投入不足，產(chǎn)品功能開發(fā)創(chuàng)新的能力較弱，周期拉長，往往新功能還沒有開發(fā)出來，新一代產(chǎn)品已經(jīng)問世。

二、我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型突圍戰(zhàn)略的總體設(shè)想和對(duì)策建議

由于在文化、社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)等各方面的差異，任何一個(gè)國家制造業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略都不完全適用于我國，我們必須立足國情，探索有中國特色的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)道路。筆者認(rèn)為，我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的總體方向是：基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，堅(jiān)持以持續(xù)的應(yīng)用技術(shù)、管理模式和商業(yè)模式創(chuàng)新為核心，堅(jiān)持以優(yōu)化管理控制成本和提升品牌、服務(wù)附加值為抓手，最終實(shí)現(xiàn)由單純的生產(chǎn)制造商向整體解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為目標(biāo)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈升級(jí)。

向整體解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型是戰(zhàn)略目標(biāo)。單純的生產(chǎn)制造附加值低、競(jìng)爭(zhēng)力弱，在全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)中是沒有前途的。市場(chǎng)需要產(chǎn)品，但更需要解決問題的整體方案，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是基于制造產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更高效誰就贏得市場(chǎng)。

通過優(yōu)化管理控制成本、提升品牌和服務(wù)附加值是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的途徑。制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率和企業(yè)創(chuàng)造的利潤高低，但無論是市場(chǎng)占有率和是企業(yè)利潤，歸根到底比拼的是成本和產(chǎn)品、服務(wù)的附加值。因此，要提升制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈升級(jí)，就必須從這兩個(gè)方面入手。

持續(xù)的應(yīng)用技術(shù)、管理模式和商業(yè)模式創(chuàng)新是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的核心內(nèi)容。如何控制成本？核心內(nèi)容即通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)工藝流程的精益化管理等內(nèi)部管控模式的優(yōu)化，提高效率。如何提升產(chǎn)品的附加值？一方面，通過應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)和設(shè)計(jì)優(yōu)化，提供比現(xiàn)有更優(yōu)質(zhì)、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，刺激市場(chǎng)需求，并占領(lǐng)這部分新的市場(chǎng)份額；另一方面，通過產(chǎn)業(yè)鏈下游營銷策略、品牌運(yùn)作、售后服務(wù)模式的創(chuàng)新，通過服務(wù)品質(zhì)的提升贏得客戶的認(rèn)可，提高品牌影響力，最終提高產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要媒介和手段。近十年來，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等一批新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)風(fēng)起云涌，幾乎滲透進(jìn)了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)提升每個(gè)環(huán)節(jié)的效率和服務(wù)品質(zhì)，已成為制造業(yè)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

（一）研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)

1、以長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略思維確保持續(xù)的應(yīng)用技術(shù)研發(fā)投入

一是要保障對(duì)應(yīng)用技術(shù)開發(fā)的長期持續(xù)投入，通過技術(shù)創(chuàng)新刺激市場(chǎng)需求。二是要樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的理念，在研發(fā)環(huán)節(jié)設(shè)立嚴(yán)格的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三是要充分利用金融危機(jī)以來全球經(jīng)濟(jì)混沌期的戰(zhàn)略機(jī)遇，加大走出去并購合作的步伐，實(shí)現(xiàn)高端技術(shù)的突破和相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)的延伸。政府要加大對(duì)企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新的支持，在資金分配上，對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新的支持要分開，對(duì)國有大型機(jī)構(gòu)承擔(dān)重大戰(zhàn)略專項(xiàng)和中小企業(yè)常規(guī)技術(shù)創(chuàng)新的支持要區(qū)別對(duì)待，不能放在一個(gè)平臺(tái)上平衡。

2、制訂與目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略定位

國內(nèi)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該定位在新興市場(chǎng)，發(fā)展中國家主要對(duì)價(jià)格相對(duì)便宜、性能尚可的中端市場(chǎng)需求較大，憑借國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)有的制造和技術(shù)研發(fā)基礎(chǔ)，只要技術(shù)研發(fā)目標(biāo)定位合理，確保持續(xù)的研發(fā)投入，與跨國企業(yè)在新興市場(chǎng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)還是有的一拼的。同時(shí)，要從單個(gè)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)向模塊化、整體解決方案的成套技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)變。

3、讓戰(zhàn)略供應(yīng)商介入前期工藝設(shè)計(jì)，建立長期穩(wěn)定的利益共享的合作伙伴關(guān)系

更注重供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)產(chǎn)品模塊提供整體解決方案的能力。在前期工藝設(shè)計(jì)階段，與戰(zhàn)略供應(yīng)商合作優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)方案，降低成本，提高效率。要與戰(zhàn)略供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

4、利用大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)動(dòng)態(tài)分析客戶需求，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的針對(duì)性

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立產(chǎn)品追溯體系收集數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行客戶需求分析，作為設(shè)計(jì)依據(jù)，使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)需求。

（二）生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)

1、堅(jiān)持精益化管理，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程提高生產(chǎn)效率

精益化管理要求企業(yè)通過對(duì)生產(chǎn)過程中每個(gè)流程、每道生產(chǎn)工序的追蹤，基于動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化工藝流程方案，提高生產(chǎn)效率。國內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變：一是企業(yè)家要轉(zhuǎn)變理念，堅(jiān)定走精益化管理道路的決心，并逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；二是通過引進(jìn)人才和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，加快建立一支適應(yīng)精益化管理需要的管理團(tuán)隊(duì)。

2、緊跟物聯(lián)網(wǎng)、智能化等工業(yè)技術(shù)革命的趨勢(shì)，不斷通過技術(shù)改造提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

一是加快制造產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息化建設(shè)，尤其是提高高端自動(dòng)控制軟件在中小企業(yè)的普及率和應(yīng)用水平；引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)家們重視工業(yè)技術(shù)的革新，通過使用物聯(lián)網(wǎng)、智能制造等技術(shù)加快優(yōu)化改造生產(chǎn)工藝流程。二是政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要?jiǎng)?chuàng)造條件，鼓勵(lì)物聯(lián)網(wǎng)、智能制造等相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，積極投身國家戰(zhàn)略、與西門子等國際工業(yè)革命領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)對(duì)接，參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，做好關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)儲(chǔ)備工作。

3、加快“走出去”進(jìn)行全球資源配置

一是企業(yè)家要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“全球化”思維，敢于走到國際舞臺(tái)與跨國企業(yè)較量。二是要建立一支適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的專業(yè)人才隊(duì)伍，一方面是技術(shù)經(jīng)濟(jì)人才，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略準(zhǔn)確判斷跨國投資方向和并購的對(duì)象；另一方面是熟悉國際規(guī)則的法律人才，應(yīng)對(duì)跨國文化、當(dāng)?shù)氐姆芍贫燃罢谓?jīng)濟(jì)環(huán)境。

4、健全培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人的職業(yè)教育體系

從企業(yè)看，一是要培育一種親和、有凝聚力的文化氛圍，給予產(chǎn)業(yè)工人充分的尊重，提高工人的待遇，增強(qiáng)工人對(duì)企業(yè)的歸屬感。二是要注重工人技能的培訓(xùn)，提供更多培訓(xùn)、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過提高工人的技能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。從政府和社會(huì)角度看，應(yīng)該學(xué)習(xí)德國職業(yè)教育體系的經(jīng)驗(yàn)，打破“重學(xué)歷教育、輕職業(yè)教育”的思維，從制度上打通學(xué)歷教育與職業(yè)教育的有效銜接，通過加強(qiáng)職業(yè)教育院校與企業(yè)的合作，為職校學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，加快完善健全社會(huì)職業(yè)教育體系。

（三）供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)

1、運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈全過程管理

在研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行挖掘，提前掌握客戶的需求，進(jìn)行更有針對(duì)性的功能研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，甚至可以主動(dòng)聯(lián)系客戶提供服務(wù)。在倉儲(chǔ)流通環(huán)節(jié)，建立對(duì)各區(qū)域所有倉庫、銷售網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)渠道能力等的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提出倉儲(chǔ)布局優(yōu)化調(diào)整方案，合理地備貨、補(bǔ)貨，保障現(xiàn)貨需求又最大限度降低庫存。在物流配送環(huán)節(jié)，為配送人員設(shè)計(jì)最合理的路線，解決“最后一公里”難題，提高配送服務(wù)的質(zhì)量。

2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、資金流的供應(yīng)鏈協(xié)作

一是制造企業(yè)內(nèi)部，要根據(jù)整合供應(yīng)鏈的需要，通過建立跨部門的客戶團(tuán)隊(duì)（包括采購、銷售、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)等）來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作，確保整個(gè)企業(yè)上下用同一個(gè)面孔面對(duì)客戶。二是供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間，要建立起長期共贏的合作關(guān)系，通過信息技術(shù)搭建協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，打破既有壁壘，變?cè)瓉泶?lián)操作的程序?yàn)椴⒙?lián)操作，力爭(zhēng)做到無縫對(duì)接，提高供應(yīng)鏈效率。三是供應(yīng)鏈資金結(jié)算的金融機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的資金流情況非常清楚，可以鼓勵(lì)這些金融機(jī)構(gòu)為一些資金流情況比較好的制造企業(yè)提供貸款等金融服務(wù)，解決企業(yè)融資難問題，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的整合，提升供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和附加值。

（四）市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)

1、重構(gòu)以電子商務(wù)為核心的銷售模式

市場(chǎng)趨勢(shì)表明，以O(shè)2O模式為代表的、線下與線上相結(jié)合的銷售模式將成為未來一個(gè)時(shí)期商品銷售的主流。廣大制造企業(yè)必須轉(zhuǎn)變以往以線下銷售為主的營銷理念，逐步轉(zhuǎn)向線下線上并重、線上為主線下為輔，重構(gòu)銷售渠道，逐步擺脫線下渠道的負(fù)擔(dān)。

2、在全球品牌競(jìng)爭(zhēng)中敢于亮劍

有實(shí)力的制造企業(yè)，要以產(chǎn)品品質(zhì)為保證、以成本為優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)到國內(nèi)外市場(chǎng)（尤其是國內(nèi)市場(chǎng)和其他新興市場(chǎng)）營銷中國品牌。一是要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求定位，以可持續(xù)研發(fā)能力為保障，開發(fā)足夠功能的產(chǎn)品；注重引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)設(shè)計(jì)人才，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要具有國際視野，既體現(xiàn)時(shí)尚也符合當(dāng)?shù)匚幕６窃诋a(chǎn)品成本上要有保持相對(duì)優(yōu)勢(shì)，如果國內(nèi)成本太高沒有競(jìng)爭(zhēng)力，可以考慮去目標(biāo)市場(chǎng)當(dāng)?shù)卦O(shè)廠，優(yōu)化全球產(chǎn)能布局。三是在供應(yīng)鏈管理上，除了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部協(xié)作外，要打通當(dāng)?shù)匚锪鞅趬?，保證效率。四是在銷售策略上，要結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)理念的實(shí)際情況，線下分銷與線上展示銷售相結(jié)合，不斷創(chuàng)新營銷模式，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。

（五）售后服務(wù)環(huán)節(jié)

篇10

根據(jù)百色市城市發(fā)展環(huán)境和現(xiàn)狀，以及公司實(shí)際情況，調(diào)整項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)公司具備持續(xù)性、規(guī)模性的盈利模式及投融資能力為目標(biāo)，奠定企業(yè)持續(xù)運(yùn)營的“生命線”。

2發(fā)展對(duì)策

孫子曰“：水無常勢(shì)，兵無常形”。國家投融資政策環(huán)境及外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化，使企業(yè)必須進(jìn)行內(nèi)在創(chuàng)新，才能符合市政府及集團(tuán)公司對(duì)企業(yè)發(fā)展工作任務(wù)的要求，公司才能適應(yīng)在市場(chǎng)運(yùn)作中的考驗(yàn)，共享百色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果。集團(tuán)公司發(fā)展歷程10多年，逐步形成深厚的文化底蘊(yùn)、優(yōu)秀的企業(yè)品牌資產(chǎn)以及強(qiáng)大的融資能力，廣西百色廣達(dá)實(shí)業(yè)開發(fā)有限公司作為集團(tuán)公司的全資子公司，受益匪淺，但是公司傳統(tǒng)行政化的企業(yè)管理機(jī)制成為了企業(yè)發(fā)展的瓶頸。只有打破這些瓶頸，尋找公司新的發(fā)展突破口，從優(yōu)化內(nèi)部管理入手、強(qiáng)化市場(chǎng)觀念、完善公司市場(chǎng)運(yùn)營管理模式、調(diào)整項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)等方面入手，充分利用現(xiàn)有的資源、切合實(shí)際的改革和創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.1深化體制改革，優(yōu)化內(nèi)部管理。適宜的機(jī)制和良好的規(guī)范能夠提高企業(yè)的運(yùn)作效率，避免很多責(zé)任行為的發(fā)生，為公司經(jīng)營管理工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。目前，由于公司體制制約等原因，公司內(nèi)部管理尚不完善，缺乏有效的執(zhí)行力度，部門之間溝通不暢，企業(yè)運(yùn)作效率低等弊端，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，如要實(shí)現(xiàn)新五年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，必須深化體制改革，優(yōu)化內(nèi)部管理。2.1.1加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。結(jié)合城司行業(yè)的特點(diǎn)以及企業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境綜合分析，目前我公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有來自外部的政策風(fēng)險(xiǎn)和源于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（融資風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、資金回籠風(fēng)險(xiǎn)等）。其中，政策性風(fēng)險(xiǎn)為所有城投企業(yè)共同面臨的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。鑒于城投企業(yè)的公益性、高標(biāo)準(zhǔn)的特征，公司必將面臨著因項(xiàng)目投資大、項(xiàng)目土地成本高、融資渠道不暢、融資成本高等問題，以及專業(yè)園區(qū)及專業(yè)市場(chǎng)項(xiàng)目工程建設(shè)質(zhì)量及輔助設(shè)施、投資環(huán)境要求日益完善給企業(yè)帶來的盈利空間縮小，公司盈利能力弱小。因此，公司必須吃透相關(guān)政策，把握公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大方向，順勢(shì)而為。在項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)上著重社會(huì)民生剛性需求、地方區(qū)域空白或尚未規(guī)范的涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、幼兒教育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目以及其他能短期形成現(xiàn)金流的項(xiàng)目，把目標(biāo)項(xiàng)目重點(diǎn)放在受政策約束少、受政策惠及多的建設(shè)項(xiàng)目上，從而規(guī)避政策性帶來的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步增大公司經(jīng)營性資產(chǎn)和公司現(xiàn)金流量，提高公司投融資能力，保障公司持續(xù)盈利能力。同時(shí)，不斷加大市場(chǎng)調(diào)研力度，規(guī)避公司決策風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范公司日常經(jīng)營管理行為，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的步伐，甚至能夠搶占市場(chǎng)先機(jī)，從而避免出現(xiàn)部分項(xiàng)目因不適應(yīng)市場(chǎng)需求盲目開發(fā)建設(shè)而造成資金積壓、公司無法經(jīng)營的現(xiàn)象，規(guī)避和轉(zhuǎn)移融資風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、資金回籠風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。必須加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制，建立和完善內(nèi)部控制系統(tǒng)。公司力爭(zhēng)在五年內(nèi)，在對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)管理的薄弱環(huán)節(jié)和主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和實(shí)施一系列政策、制度、規(guī)章和措施，對(duì)影響業(yè)務(wù)流程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地管控。2.1.2逐步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前由于受集團(tuán)公司體制制約，公司管理層缺少適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)等，公司內(nèi)部不少工作流程執(zhí)行不徹底、不到位，員工處理工作帶有很大的主觀性和隨意性，導(dǎo)致發(fā)生問題相互推諉，部門之間溝通障礙，工作效率降低等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。公司擬爭(zhēng)取集團(tuán)公司支持，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各部門權(quán)責(zé)，將管理模式由“人治”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺ㄖ巍?。特別是對(duì)于參與部門多，工作流程較為復(fù)雜的環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，使員工在執(zhí)行時(shí)有規(guī)范的參照準(zhǔn)繩，杜絕因個(gè)人理解偏差導(dǎo)致的工作失誤。通過推行績(jī)效考核制度，能者上庸者下的原則，保障公司內(nèi)部運(yùn)作的流暢性，提高工作效率。

2.2完善人員結(jié)構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)人才。人是企業(yè)發(fā)展的根基。但是，目前我公司的發(fā)展正遭遇著人力資源的瓶頸。我公司目前在崗職工15人，其中借調(diào)集團(tuán)公司1人，申請(qǐng)辭職1人，2月底-3月初產(chǎn)假2人，目前我公司人力資源呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：①人員結(jié)構(gòu)過少，難以適應(yīng)公司發(fā)展需要，年輕有為的中青年員工比例較小。②人員總體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)素質(zhì)。③缺少具有經(jīng)營管理類、投融資管理類人員。此外，五年內(nèi)公司擬增加員工至42人左右，其中基層（含公司部門經(jīng)理級(jí)）以上管理崗位增加27人。2.2.1轉(zhuǎn)變用工方式，合理配置人員。根據(jù)以上人員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及目前存在的勞動(dòng)力成本與產(chǎn)出的現(xiàn)狀，公司擬定以下幾方面的發(fā)展對(duì)策：由于國企發(fā)展中存在的普遍問題以及體制制約等原因，部分正式員工缺乏工作責(zé)任心和積極性，影響了工作率，進(jìn)而影響企業(yè)良好工作氛圍的形成，對(duì)公司日常經(jīng)營管理工作造成阻礙。從目前社會(huì)企業(yè)外聘崗位員工的情況來看，其工作的服從性、工作效率、管理的難易程度普遍比國企合同工都要高一些。因此，公司擬定未來五年內(nèi)在集團(tuán)公司大力支持下，在部分非高專業(yè)化、高技能要求的崗位轉(zhuǎn)變用工方式，落實(shí)推行外聘員工制度。并且針對(duì)這種用工方式專門制定相應(yīng)的工資制度和考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，以調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)員工的工作效率，并將優(yōu)秀的外聘員工報(bào)送集團(tuán)公司審批轉(zhuǎn)為正式員工。2.2.2完善企業(yè)內(nèi)部人才儲(chǔ)備、晉升機(jī)制。因公司正處于人員匱乏的高峰期，加快青年員工技能業(yè)務(wù)培養(yǎng)和年輕的管理人才儲(chǔ)備是應(yīng)對(duì)人員匱乏高峰期的有效措施。公司擬制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)青年員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。通過幫、傳、帶、教的學(xué)習(xí)和理論知識(shí)培訓(xùn)的方式，如有必要可計(jì)劃外派培養(yǎng)、邀請(qǐng)業(yè)務(wù)顧問及技術(shù)指導(dǎo)講學(xué)等多種手段進(jìn)行培養(yǎng)提升。使年輕人在日常工作當(dāng)中獨(dú)當(dāng)一面。同時(shí)，建立青年管理型人才培養(yǎng)儲(chǔ)備機(jī)制，挖掘德才兼?zhèn)涞那嗄旯芾砣瞬?，為他們發(fā)揮自身才能搭建平臺(tái)。結(jié)合績(jī)效考核機(jī)制，為優(yōu)秀青年員工，建立一條從普通員工到主管到部門經(jīng)理甚至到總經(jīng)理助理的公平公正的晉升通道。形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)人員素質(zhì)的共同提高。

2.3完善百色汽車城園區(qū)輔助設(shè)施，參與部分經(jīng)營性項(xiàng)目市場(chǎng)化經(jīng)營。百色汽車城地處城區(qū)周邊的黃金地段，交通便利，始建于2010年，是公司目前擁有的較為成熟的專業(yè)園區(qū)，項(xiàng)目規(guī)劃用地2552畝，已獲用地指標(biāo)1629畝，已完成項(xiàng)目征地971畝。已取得三宗土地（YL02-06-18、YL02-06-21、YL02-06-21-02地塊共328畝）國有土地使用權(quán)證，取得YL02-06-21、YL02-06-21-02地塊用地規(guī)劃、工程規(guī)劃許可證，在報(bào)審YL02-06-18地塊的設(shè)計(jì)方案，并協(xié)助集團(tuán)資產(chǎn)管理中心積極開展YL02-06-16/04地塊的土地掛拍工作。經(jīng)市規(guī)工委會(huì)討論，獲得項(xiàng)目補(bǔ)充用地YL02-06-19/21-03地塊約254畝。截至2014年12月31日，百色汽車城已簽約入駐客商16家，入駐品牌汽車4S店共計(jì)23家，已建成并開業(yè)運(yùn)營的有17家，汽車綜合品牌經(jīng)銷場(chǎng)館2個(gè)，另有在建的百色市十大專業(yè)市場(chǎng)4個(gè)，分別為二手車交易市場(chǎng)、百色市工程機(jī)械市場(chǎng)、貨車及配件市場(chǎng)、機(jī)電交易市場(chǎng)?，F(xiàn)百色汽車城項(xiàng)目建設(shè)已初具規(guī)模，逐步成為百色市城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展形象的一扇窗口。自2012年起至今，百色汽車城成功舉辦了五屆百色汽車交易會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2012年4月至2014年12月百色汽車城項(xiàng)目銷售汽車數(shù)量共計(jì)9524臺(tái)，銷售額約為9億元，提供就業(yè)崗位共計(jì)850個(gè)。預(yù)測(cè)本項(xiàng)目建成并正常運(yùn)營后，各項(xiàng)目年市場(chǎng)交易總額合計(jì)約為25億元，入駐企業(yè)各項(xiàng)稅費(fèi)年合計(jì)額約：1.5億元（按汽車城各經(jīng)營項(xiàng)目綜合平均稅率6%計(jì)算），可創(chuàng)造就業(yè)崗位不少于2500個(gè)（包括汽車整車銷售、二手車交易、工程機(jī)械銷售、市場(chǎng)服務(wù)管理、市場(chǎng)安全、保潔管理等）。隨著入駐企業(yè)的增加及項(xiàng)目建設(shè)的不斷深入，2015-2016年公司計(jì)劃在園區(qū)投資建設(shè)員工公寓樓、餐飲、娛樂等經(jīng)營服務(wù)類配套設(shè)施，以滿足園區(qū)市場(chǎng)化發(fā)展的需求，保障園區(qū)的持續(xù)繁榮，提升園區(qū)的整體服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，完善園區(qū)的服務(wù)功能，營造招商引資的良好環(huán)境，增加園區(qū)就業(yè)機(jī)會(huì)、帶動(dòng)市場(chǎng)交易需求。

2.4開發(fā)高附加值、差異化的新項(xiàng)目。在新項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)上著重社會(huì)民生剛性需求、地方區(qū)域空白或尚未規(guī)范的涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、幼兒教育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目以及其他能短期形成現(xiàn)金流的項(xiàng)目，把目標(biāo)項(xiàng)目重點(diǎn)放在受政策約束少、受政策惠及多的建設(shè)項(xiàng)目上。2015-2019年規(guī)劃新開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目如下：①汽車城員工公寓樓項(xiàng)目。②汽車城大車及配件市場(chǎng)項(xiàng)目。③六塘農(nóng)副產(chǎn)品交易中心項(xiàng)目。④百色小紅帽幼兒園項(xiàng)目。⑤養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目。⑥汽車城職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目。⑦汽車城汽車文化廣場(chǎng)項(xiàng)目。⑧汽車城機(jī)動(dòng)車培訓(xùn)場(chǎng)及新車試駕場(chǎng)項(xiàng)目。⑨汽車城商業(yè)飲食街項(xiàng)目⑩汽車城農(nóng)機(jī)及機(jī)電市場(chǎng)項(xiàng)目。

2.5經(jīng)營項(xiàng)目開發(fā)衍生產(chǎn)品或服務(wù)。根據(jù)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目方式、內(nèi)容、規(guī)模等因素的差異，以輕資產(chǎn)為出發(fā)點(diǎn)，找準(zhǔn)衍生產(chǎn)品或服務(wù)定位，參與衍生產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)。例如：汽車城二手車交易市場(chǎng)項(xiàng)目、大車及配件市場(chǎng)項(xiàng)目、養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目等部分服務(wù)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品代銷等，降低開發(fā)成本，提高回報(bào)效率。