導(dǎo)語：如何才能寫好一篇盈利模式現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Abstract: This paper concludes the present studies about the profit pattern of enterprise and listed companies. It points out the deficiencies of the domestic research, for example, the research is relatively insufficient, lack of depth and systematic and so on.

關(guān)鍵詞:上市公司;盈利模式;研究現(xiàn)狀

Key words: listed company;profit pattern;present situation of studies

中圖分類號(hào):F276文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)28-0026-03

0引言

傳統(tǒng)的理論和企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中的誤區(qū),使得我們對企業(yè)盈利模式認(rèn)識(shí)不到位。難以有效地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,尤其是難以培育出有高盈利能力的企業(yè)。而這正與企業(yè)追求利潤最大化的宗旨是相違背的。企業(yè)的盈利模式是在與競爭對手的角逐中,設(shè)計(jì)和實(shí)施的可為企業(yè)帶來顯著、持續(xù)利潤的經(jīng)營方式,是其特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)[1]。成功的盈利模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性[2]。

上市公司是企業(yè)形態(tài)中的特殊群體。上市公司群體不僅對于促進(jìn)建立并完善現(xiàn)代企業(yè)制度、優(yōu)化資源配置、深化我國經(jīng)濟(jì)體制改革、提升企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮著積極和重要的作用。這使得我們對上市公司盈利模式的研究顯得尤為重要。因此,有關(guān)盈利模式的研究開始不斷涌現(xiàn)。這些研究成果對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。本文通過對企業(yè)盈利模式以及上市公司盈利模式的相關(guān)研究進(jìn)行匯總、梳理和分析,指出盈利模式研究現(xiàn)狀、存在的問題并提出需要進(jìn)一步深入研究的方向。

1我國有關(guān)盈利模式研究概述

通過對“CNKI博碩士論文及期刊全文”數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索。以“盈利模式”為檢索關(guān)鍵字,在文獻(xiàn)標(biāo)題中進(jìn)行檢索,檢索出文獻(xiàn)共計(jì)733篇,其中期刊論文622篇,博士論文0篇,碩士論文95篇,會(huì)議論文16篇。在檢索結(jié)果里,搜尋有關(guān)上市公司的相關(guān)研究,只有3篇期刊論文,針對性研究文獻(xiàn)非常少。(見表1)。

國內(nèi)對盈利模式研究的各類文獻(xiàn)主要包括如盈利模式定義和特征的研究,具體企業(yè)盈利模式的改進(jìn)和創(chuàng)新研究,另外還有關(guān)于企業(yè)盈利能力和績效的大量研究,例如公司治理,資本結(jié)構(gòu)等與企業(yè)盈利能力的關(guān)系研究等。針對上市公司的盈利模式的研究相對較少。通過CNKI文獻(xiàn)檢索,可以看到與“盈利模式”相關(guān)的文獻(xiàn)總量年度變化規(guī)律圖(如圖1)。

國內(nèi)學(xué)者對企業(yè)盈利模式開展研究也相對較晚。通過在“中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫”進(jìn)行的文獻(xiàn)檢索來看,國內(nèi)最早開始對盈利模式進(jìn)行探討的文章出現(xiàn)于2000年7月,徐鋒在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》上發(fā)表《慧聰――低成本盈利模式》一文,文中敘述了某互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利模式。

自2000年以后,有關(guān)盈利模式的研究迅速增加。2001年和2002年,互聯(lián)網(wǎng)在中國開始加快發(fā)展和普及,這一時(shí)期,對寬帶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究迅速增加。2002年,中國入世加快了我國對外開放的步伐。大量的外資企業(yè)涌入,使國內(nèi)市場競爭變得愈發(fā)激烈。研究學(xué)者也把目光轉(zhuǎn)向國外企業(yè),通過研究探索跨國公司的盈利模式,為國內(nèi)企業(yè)提供發(fā)展借鑒。對寬帶、電子商務(wù)的盈利模式相關(guān)研究仍然較多。2003年的相關(guān)研究較2002年有較大幅度的增長,說明專家學(xué)者對企業(yè)盈利模式的研究越來越重視。2004年至2005年,這一時(shí)段的研究主要集中在券商盈利模式,數(shù)字化背景下電子商務(wù)和廣播電視行業(yè)盈利模式等相關(guān)方面。

2006年,國內(nèi)對企業(yè)盈利模式的研究數(shù)量又創(chuàng)新高。比2005年的研究數(shù)量多一倍,研究關(guān)注點(diǎn)也越來越多樣化,涉及房地產(chǎn)企業(yè)、出版企業(yè)、連鎖企業(yè)以及手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等電信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)。2007年至今,有關(guān)企業(yè)盈利模式的研究逐年遞增。隨著近年來科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展推動(dòng)著新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,這些新興產(chǎn)業(yè)和新興事物的盈利模式也引起學(xué)者們的關(guān)注。研究涉及到新興時(shí)尚產(chǎn)業(yè)盈利模式(如動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)等各種文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)),新媒體盈利模式(如手機(jī)報(bào)、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)視頻、數(shù)字電視等),還有對08年金融危機(jī)背景下,各行業(yè)盈利的模式探尋。

2國內(nèi)外盈利模式理論研究綜述

2.1 盈利模式內(nèi)涵目前,理論界關(guān)于盈利模式(profit pattern)的定義并沒有達(dá)成統(tǒng)一觀點(diǎn)。有的學(xué)者從狹義角度出發(fā),提出盈利模式即企業(yè)盈利的方法和途徑。其有關(guān)盈利模式的研究關(guān)注于企業(yè)如何獲得利潤。麥考爾?羅帕(Michael Rappa)[3]認(rèn)為盈利模式是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。盈利模式?jīng)Q定了公司在價(jià)值鏈中的位置,并指導(dǎo)其如何賺錢。Alexander Osterwalder,Yves Pigneur(2002)[4]把盈利模式定義為一個(gè)公司提供給一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分顧客和公司架構(gòu)體系及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值,公司創(chuàng)造、營銷和傳遞這些價(jià)值是為了產(chǎn)生盈利性的可持續(xù)收益流。

部分學(xué)者的研究并沒有區(qū)分商業(yè)模式跟盈利模式。他們認(rèn)為盈利模式就是商業(yè)模式,是一個(gè)由很多因素構(gòu)成的系統(tǒng),包含了企業(yè)經(jīng)營過程中所涉及到的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力等各個(gè)方面。以下相關(guān)學(xué)者的論述雖是對商業(yè)模式的描述,但都明顯地從企業(yè)盈利的角度出發(fā)進(jìn)行分析,如Hawkins(2001)則將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系,認(rèn)為商業(yè)模式界定了一種可行的成本――收入結(jié)構(gòu),使公司可以憑借自身的收入生存。邁克爾?拉帕(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式是一個(gè)公司賴以生存的模式,一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。

盈利模式是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要組成部分。正確理解盈利模式必須把握住幾個(gè)要點(diǎn)。首先,盈利模式是圍繞企業(yè)如何獲得利潤展開設(shè)計(jì)的。其次,盈利模式是模式化的,能夠在一定時(shí)期內(nèi)反復(fù)使用的。第三,盈利模式是一種方法和途徑。第四,盈利模式是貫穿于企業(yè)的戰(zhàn)略和執(zhí)行整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營行為始終的。Linder,Cantrell(2001)[5]認(rèn)為,盈利模式是一個(gè)通過一系列業(yè)務(wù)過程創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)系統(tǒng)。瓊?瑪格麗塔和南?斯通(2003)[6]指出盈利模式是一個(gè)企業(yè)如何通過創(chuàng)造價(jià)值,為自己的客戶和維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的所有參與者服務(wù)的一系列設(shè)想,是探求企業(yè)利潤來源、生成過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法。

國內(nèi)學(xué)者對于盈利模式的定義,也給出了自己不同的觀點(diǎn)。周永亮(2001)[7]在《中國企業(yè)前沿問題報(bào)告》一書中指出,企業(yè)的盈利模式就是企業(yè)將人才、技術(shù)、品牌、外部資源等要素有機(jī)結(jié)合,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的獨(dú)有經(jīng)營模式。栗學(xué)思(2003)[8]分析了企業(yè)盈利模式的概念,他指出企業(yè)盈利模式是企業(yè)在競爭中形成的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),歸納總結(jié)了企業(yè)盈利模式分析和設(shè)計(jì)的五個(gè)要素,認(rèn)為成功的盈利模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性。潘永濤(2004)[9]認(rèn)為,盈利模式指的是在與競爭對手的角逐中,設(shè)計(jì)和實(shí)施的可為企業(yè)帶來顯著、持續(xù)利潤的經(jīng)營方式,是其特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。閻峰(2006)[10]指出盈利模式通常是以發(fā)現(xiàn)行業(yè)利潤區(qū)為基礎(chǔ),以高利潤區(qū)的持久停留為目標(biāo),通過對技術(shù)、產(chǎn)品、銷售渠道、顧客、聲譽(yù)、資本、品牌等在內(nèi)的資產(chǎn)系統(tǒng)配置,發(fā)展相應(yīng)的經(jīng)營模式。

盡管各個(gè)行業(yè)的盈利模式多種多樣,但目標(biāo)是相同的,即讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化,且這種盈利狀態(tài)能夠保持持久性。盈利體現(xiàn)在以較少的投入獲得較大的收益,可以用公式表達(dá):企業(yè)盈利=產(chǎn)品價(jià)值-生產(chǎn)成本。盈利模式是基于戰(zhàn)略層面考慮的企業(yè)資源運(yùn)營方式。其設(shè)定要盡可能的提升產(chǎn)品價(jià)值,降低生產(chǎn)成本,最終目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和價(jià)值的最大化。另外理解盈利模式需要注意以下幾點(diǎn):第一,盈利模式是以顧客需求為前提,并且需要隨著顧客需求的變化而不斷尋找新的盈利點(diǎn);第二,盈利模式除了關(guān)注資源的投入分配的合理性,更關(guān)注資源的產(chǎn)出效率;第三,作為資源運(yùn)營方式,盈利模式建立需要有相應(yīng)的企業(yè)設(shè)計(jì)制度安排等作為保障。

2.2 盈利模式創(chuàng)新和策略研究西方學(xué)術(shù)界有關(guān)盈利模式的研究已經(jīng)開展了多年,爭論的焦點(diǎn)在于何種具體的盈利模式最適用。其中影響力比較大的如亞德里安?J?斯萊沃斯基(Adrian J Slywotzky)和大衛(wèi)?J?莫里森(David J Morrison)[11]出版《利潤模式》(Profit Patterns,1999)一書。書中通過分析眾多知名企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中采取的競爭對策,提出了30 多種改變各行各業(yè)競爭態(tài)勢的模式,指導(dǎo)企業(yè)改變經(jīng)營方式形成新的盈利模式。2002年,亞德里安?J?斯萊沃斯基(Adrian J Slywotzky,2002)[12]在《贏利藝術(shù)》(The Art of Profitability)中提出了能夠?qū)崿F(xiàn)高額利潤的 23 種模式。美國學(xué)者加里?哈默爾(2002)[13]對盈利模式進(jìn)行分析并確定了盈利模式的組成元素。他認(rèn)為,盈利模式應(yīng)包括核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、客戶界面及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四個(gè)組成部分。

我國學(xué)者對于處于不同發(fā)展時(shí)期、不同類型的企業(yè)盈利模式進(jìn)行了眾多分析研究。饒紅兵(2003)[14]對中國的經(jīng)銷商盈利模式進(jìn)行了研究,提出大類經(jīng)銷盈利模式是當(dāng)前階段經(jīng)銷商贏利模式的最優(yōu)選擇。黃(2004)[15]分析了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場的網(wǎng)絡(luò)外部性及零邊際成本等特征,認(rèn)為這些特征既對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式有一定影響,更對企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益回報(bào)的方式有重大影響。提出產(chǎn)業(yè)鏈橫向擴(kuò)張的盈利模式將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和相關(guān)傳統(tǒng)企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉。余偉萍等(2004)[16]通過分析企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和再生期各個(gè)階段的不同特性,針對企業(yè)所處的不同時(shí)期,提出各種盈利模式設(shè)計(jì)。芮明杰(2005)指出創(chuàng)新的盈利模式應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:①以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn);②增值服務(wù);③廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)和分銷能力;④整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作等,并說明了盈利模式轉(zhuǎn)變的途徑。另外,還有眾多國內(nèi)學(xué)者有關(guān)盈利模式的研究集中于證券公司的盈利模式。他們分別從券商的經(jīng)營模式、企業(yè)戰(zhàn)略、資源投入和企業(yè)競爭行為等來分析券商的盈利來源,盈利結(jié)構(gòu),探索新的盈利模式。

目前,我國證券公司經(jīng)營主要存在的問題包括如資產(chǎn)規(guī)模小,業(yè)務(wù)單一、創(chuàng)新能力不足,且缺乏有效的內(nèi)部控制機(jī)制等(王開國,2003)[17]。吳曉求(2004)[18]認(rèn)為我國證券公司盈利模式存在很多弊端,券商普遍缺乏核心競爭力,缺乏財(cái)富積累機(jī)制。他提出中國券商盈利模式應(yīng)該向服務(wù)盈利模式轉(zhuǎn)變,從而帶動(dòng)證券公司的經(jīng)營理念、產(chǎn)品、利潤結(jié)構(gòu)、收益風(fēng)險(xiǎn)匹配機(jī)制不斷完善優(yōu)化。何誠穎、陳東勝(2004)[19]在分析券商的經(jīng)營業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn),虧損企業(yè)通常存在業(yè)務(wù)開拓能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力不夠,而且過于依賴經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等問題。目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新的新時(shí)期,傳統(tǒng)的舊盈利模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)期的要求。因此券商必須積極發(fā)展以服務(wù)為核心的新盈利模式。因此,針對證券公司經(jīng)營中存在的諸多問題,學(xué)者們紛紛提出不同建議策略,力求構(gòu)建新的利潤模式。一般認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)新券商的盈利模式,應(yīng)包括盈利方式的轉(zhuǎn)變、盈利結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、開拓新的利潤來源以及加強(qiáng)成本控制等方面(王如富2003[20],林娜2004[21],王濱2005[22])。李連三(2002)[23]運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)對比分析了中美證券公司盈利模式和業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),提出國內(nèi)券商應(yīng)大力發(fā)展并購業(yè)務(wù)。郭良勤(2002)[24]運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)分別對股票發(fā)行和證券交易業(yè)務(wù)的集中度進(jìn)行測定,總結(jié)了我國券商經(jīng)營發(fā)展的一般趨勢,提出我國券商應(yīng)該通過多種渠道壯大資本實(shí)力,走特色化發(fā)展道路,發(fā)揮比較優(yōu)勢。吳志峰(2004)[25]認(rèn)為業(yè)務(wù)品種的多元化和業(yè)務(wù)的個(gè)性化、專業(yè)化,有助于券商提高抗風(fēng)險(xiǎn)和盈利能力,提出要加強(qiáng)資金能力,強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,完善資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等。黃建(2005)[26]提出改善盈利模式應(yīng)包括資金實(shí)力、人才優(yōu)勢、銷售能力、投資能力、企業(yè)管理水平、技術(shù)水平以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力的提升。傅佳琳(2005)[27]分析了我國券商的發(fā)展模式中的各種影響因素,同時(shí)從業(yè)務(wù)收入角度與美國投行進(jìn)行比較,提出新的盈利模式如優(yōu)化通道模式、投行業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式、技術(shù)優(yōu)勢模式、集團(tuán)化戰(zhàn)略模式、人力資源精英化模式和國際化戰(zhàn)略模式。徐麗梅(2005)[28]認(rèn)為券商的盈利模式創(chuàng)新的核心是業(yè)務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)要有良好的制度環(huán)境作為保障,比如產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制等。黎水龍、丙學(xué)飛(2005)[29]認(rèn)為券商業(yè)務(wù)由單一經(jīng)營向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變是我國券商盈利模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。

2.3 針對上市公司盈利模式相關(guān)研究通過對中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的檢索可以看到,針對上市公司盈利模式的學(xué)術(shù)研究只有3篇。2003年,丁秀斌,王占武在山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)上發(fā)表文章《上市公司MBO:一種新的盈利模式》[30],文章認(rèn)為在我國目前的資本市場上,MBO有漸成盈利模式的趨勢。有關(guān)管理部門應(yīng)認(rèn)真研究目前暴露出來的問題,制定相應(yīng)的規(guī)范和措施,使我國股市能夠健康發(fā)展。范軍環(huán)(2009)[31]以阿里巴巴、慧聰、生意寶等上市公司為例,結(jié)合B2B電子商務(wù)公司的年報(bào)數(shù)據(jù)對B2B電子商務(wù)盈利模式進(jìn)行深入分析,對其它B2B電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)電子商務(wù)模式提高盈利能力具有一定指導(dǎo)意義。胡南山(2010)[32]以案例形式分析了本土潮商上市公司盈利模式,包括了以奧飛動(dòng)漫為代表的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)盈利模式,以皮寶制藥為代表的產(chǎn)品創(chuàng)新盈利模式,以潮宏基為代表的品牌創(chuàng)新盈利模式等。通過研究潮商上市公司的盈利模式,為更多潮商企業(yè)獲得商業(yè)的成功提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

3現(xiàn)有研究成果不足之處

3.1 研究文獻(xiàn)總量相對較少通過中國知網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索,從1979年-2010年07月國內(nèi)以“盈利模式”為標(biāo)題進(jìn)行研究的各類文獻(xiàn)共計(jì)只有733篇,包括了期刊論文、碩博論文以及會(huì)議論文。研究數(shù)量在總體上偏少。從各年度研究總量來看,2000年初是經(jīng)濟(jì)型酒店研究的初始階段,每年的研究數(shù)量也只有個(gè)位數(shù)。2009年達(dá)到最多,也不過153篇。而針對上市公司盈利模式的文章更是鳳毛麟角,只有3篇期刊文獻(xiàn)資料。

3.2 深層次研究文獻(xiàn)少各類文獻(xiàn)中以期刊論文為主。733篇有關(guān)盈利模式的文獻(xiàn)研究,其中期刊論文622篇。而博士論文為0篇;碩士論文95篇?？梢娔壳皣鴥?nèi)關(guān)于企業(yè)盈利模式的相關(guān)研究缺乏深層次研究成果。

3.3 系統(tǒng)性研究文獻(xiàn)少目前,國內(nèi)外對盈利模式研究的各類文獻(xiàn)主要包括如盈利模式定義和特征的研究,也有一些研究涉及到盈利模式的改進(jìn)和創(chuàng)新研究等。通過對盈利模式相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行搜索,發(fā)現(xiàn)目前盈利模式的研究多是針對具體行業(yè)或具體部門,其中分析較多的如證券公司的盈利模式、電子商務(wù)盈利模式以及互聯(lián)網(wǎng)盈利模式等。對上市公司的盈利模式研究目前僅限于案例研究和基本的理論探討。真正全面、系統(tǒng)闡述盈利模式的研究較少,對上市公司這類特殊企業(yè)形式的相關(guān)研究還不具有代表性,研究還存在諸多不足。

3.4 缺少定量實(shí)證研究目前國內(nèi)有關(guān)企業(yè)盈利模式的研究多數(shù)處于定性研究階段,實(shí)證性的研究和跨學(xué)科的研究較少,研究方法也比較單一。缺少量化分析。這也將是我國企業(yè)盈利模式在未來研究中的一個(gè)研究重點(diǎn)和難點(diǎn)。

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篇2

【摘要】過去幾年，我國銀行業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)了飛速增長，但深入探索，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前盈利模式十分單一，都是通過從利差到擴(kuò)張信貸到資本充足率下降再到再融資。本文旨在使我們意識(shí)到我國利差主導(dǎo)型盈利模式的危機(jī)所在，并提出適當(dāng)對策建議。

【關(guān)鍵詞】銀行 盈利模式 建議

根據(jù)對我國銀行損益表的分析，目前我國商業(yè)銀行盈利的主要方式主要有五個(gè)方面。一是銀行凈利息收入，二是非利息收入，三是營業(yè)支出，四是準(zhǔn)備金計(jì)提，五是稅收。凈利息收入是其中最重要的來源。與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國商業(yè)銀行的盈利模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，盈利模式十分單一。例如2012 年我國主要商業(yè)銀行的凈利息收入平均值已經(jīng)達(dá)到 80%，然而DIV 指數(shù)卻只有 0.32，并且營業(yè)利潤過度依賴于存貸款利差收入。當(dāng)前，我國的商業(yè)銀行正在探索盈利的模式轉(zhuǎn)型，基于這個(gè)前提，對我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。雖然我國銀行業(yè)在中間業(yè)務(wù)收入方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但與西方發(fā)達(dá)國家相比仍存在很大差距。伴隨資本監(jiān)管的加強(qiáng)，市場競爭的家具，我國銀行業(yè)的盈利模式轉(zhuǎn)型問題，吸引越來越多的學(xué)者進(jìn)行相關(guān)研究。

目前，凈利息收入已經(jīng)成為我國商業(yè)銀行盈利的關(guān)鍵核心，我國凈利息收入規(guī)模成為全球首位。利差收入占據(jù)銀行收入百分之八十的地位。

由于資本監(jiān)管的進(jìn)一步加強(qiáng)以及利率逐步趨于市場化，我國商業(yè)銀行的利差空間也隨之減小，傳統(tǒng)的資本消耗型盈利模式大多依賴于信貸的擴(kuò)張，這種盈利模式往往是不可持續(xù)的。存貸款利差組成了我國的商業(yè)銀行利息收入，主要的贏利點(diǎn)就在于存貸款利差收入。而利息收入越高表示銀行對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的依賴程度越高，反之，則表明對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的依賴程度較低。 近幾年來，我國上市銀行開始逐步意識(shí)到資本消耗型盈利模式是不可持續(xù)的，銀行業(yè)處于逐步擺脫利差收入為主的盈利模式的過程中。面對資本監(jiān)管的進(jìn)一步加強(qiáng)以及市場競爭的逐步加劇。積極拓展中間業(yè)務(wù)，增加非利息收入的來源，改善盈利模式，當(dāng)屬第一要?jiǎng)?wù)。由于中間業(yè)務(wù)具有占用資金少、資金靈活、基本不受經(jīng)濟(jì)周期限制的特點(diǎn)，而且中間業(yè)務(wù)能使銀行業(yè)務(wù)更加多元化，因此，近年來我國中間業(yè)務(wù)已經(jīng)成為非利息收入的重要來源，上市銀行非利息收入所占比重越來越高。我們大致將中間業(yè)務(wù)分為八類，一是銀行卡業(yè)務(wù)，二是支付結(jié)算類業(yè)務(wù)，三是方面的業(yè)務(wù)，四是理財(cái)方面的業(yè)務(wù)，五是擔(dān)保承諾類業(yè)務(wù)，六是咨詢顧問類業(yè)務(wù)，七是資產(chǎn)托管類業(yè)務(wù)，另外還包括其他的中間業(yè)務(wù)。

為什么我國商業(yè)銀行盈利模式的轉(zhuǎn)型如此緊迫如此必要。究其原因，我們應(yīng)從以下幾方面來考慮。第一，資本監(jiān)管約束與銀行盈利模式轉(zhuǎn)型；第二，利率市場化改革與銀行盈利模式轉(zhuǎn)型；第三，過度同質(zhì)化競爭與銀行盈利模式轉(zhuǎn)型；第四是其他因素與銀行盈利模式轉(zhuǎn)型。由于傳統(tǒng)的信貸收入是我國國內(nèi)商業(yè)銀行主要的收入來源，銀行間為了實(shí)現(xiàn)資本的快速積累從而擴(kuò)大信貸規(guī)模，但是信貸擴(kuò)張耗用的資本越多，對資本充足率的威脅就越大。銀行處于滿足資本充足率、逃避監(jiān)管與擴(kuò)張信貸增加盈利收入的雙重壓力之下。逐漸陷入了惡性循環(huán)局面。銀監(jiān)當(dāng)局的資本監(jiān)管只能盡力控制商業(yè)銀行的盈利，而不能對盈利模式的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生重要影響。商業(yè)銀行資本管理辦法中國銀監(jiān)會(huì)通過調(diào)整杠桿比率，縮小過快擴(kuò)張的信貸規(guī)模，同時(shí)通過細(xì)分商業(yè)銀行的資本補(bǔ)充途徑和調(diào)整不同行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)比例，使銀行能夠更好的按照國家政策服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。通過研究我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著資本監(jiān)管的進(jìn)一步加強(qiáng)，新形勢下資本管理辦法的應(yīng)用，將會(huì)嚴(yán)重沖擊商業(yè)銀行的盈利模式，促進(jìn)商業(yè)銀行盈利模式的轉(zhuǎn)型的加快。觀察利率市場變化的整體趨勢，中央銀行在引導(dǎo)和宏觀調(diào)控利率，促進(jìn)市場機(jī)制方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。中央銀行開放貸款利率管理制度之后，中國利率市場化改革又向前推進(jìn)，我國存貸款利差進(jìn)一步縮小。利率市場化給銀行現(xiàn)有的單一利差盈利模式帶來利率風(fēng)險(xiǎn)，并迎接新的挑戰(zhàn)。隨著利率進(jìn)一步市場化，銀行盈利模式也發(fā)生變化。一家銀行很容易去模仿其他銀行已經(jīng)提供的一種產(chǎn)品，甚至是一種服務(wù)。由于產(chǎn)品是極其容易被模仿的，這在很大程度上也表現(xiàn)出銀行業(yè)服務(wù)的同質(zhì)化特點(diǎn)。目前，我國商業(yè)銀行改革并不完善，并沒有完全跟隨市場化的腳步。每家銀行都不注重零售業(yè)務(wù)的開發(fā)，主要選擇有政府背景的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，并且都以存貸款利差收入為主要收入來源。對于像私人銀行、私募股權(quán)、資產(chǎn)管理等富有創(chuàng)新型的中間業(yè)務(wù)很少涉獵。銀行業(yè)內(nèi)部的同質(zhì)化現(xiàn)象十分普遍。商業(yè)銀行具有獨(dú)特性，它是特殊的經(jīng)營貨幣的企業(yè)，更應(yīng)當(dāng)追求業(yè)務(wù)模式的差異化及多元化。逐步實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利模式的轉(zhuǎn)型，增加其他業(yè)務(wù)收入占營業(yè)收入的比例。另外，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，金融創(chuàng)新，信息技術(shù)和文化因素等都對銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及盈利模式的轉(zhuǎn)變具有不可磨滅的影響。這些因素都會(huì)影響商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型現(xiàn)有的盈利模式。

伴隨著我國金融體制進(jìn)一步改革， 我國商業(yè)銀行現(xiàn)有的盈利模式很難堅(jiān)持下去。針對這些問題提出以下幾方面的建議。首先，要樹立資本約束觀、樹立長期績效觀、樹立現(xiàn)代化的金融服務(wù)觀，從而使觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，重視發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。在發(fā)展戰(zhàn)略層次上，應(yīng)該推進(jìn)經(jīng)營管理方面的改革創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。其次，要增加對中間業(yè)務(wù)的投入，多使用創(chuàng)新思維指導(dǎo)，加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)新和租賃業(yè)務(wù)?？傊?，要采用一系列措施來加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。第三，要提升金融服務(wù)質(zhì)量。以客戶需求細(xì)分市場，為客戶提供差異化得服務(wù)，提升商業(yè)銀行的服務(wù)水平，利用品牌特征對自身進(jìn)行定位。第四，要以盈利和競爭兩方面為目標(biāo)進(jìn)行考慮，努力打造核心競爭力。

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篇3

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)管理模式 民營企業(yè) 現(xiàn)狀應(yīng)用

我國社會(huì)主義市場建立后，非公有制經(jīng)濟(jì)因受到國家政策的引導(dǎo)與鼓勵(lì)，獲得了長足發(fā)展，其規(guī)模日漸擴(kuò)大，進(jìn)而形成民營企業(yè)集團(tuán)，在推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、就業(yè)率上升以及增強(qiáng)市場活動(dòng)等方面的意義重大。但大部分民營企業(yè)集團(tuán)管理水平并不能較好地跟上其發(fā)展速度，其中財(cái)務(wù)管理方面的問題尤為顯著，故而本文針對民營企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式現(xiàn)狀與應(yīng)用的探討有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、民營企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式

就民營企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，財(cái)務(wù)管理模式以子公司所擁有的財(cái)務(wù)管理決策權(quán)被分為集權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式、分權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式以及混合型財(cái)務(wù)管理模式，但最為常見的是集權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式。

（一）集權(quán)式管理模式優(yōu)缺點(diǎn)

隨著近幾年經(jīng)濟(jì)全球化與信息網(wǎng)絡(luò)全球化的發(fā)展，集權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式成為民營企業(yè)集團(tuán)發(fā)展中較為傾向的財(cái)務(wù)管理模式，即集團(tuán)總部對于整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)實(shí)行集中管理，母公司行使決策權(quán)，下級單位并未有實(shí)質(zhì)的決策權(quán)且務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行母公司的各項(xiàng)決策。經(jīng)集權(quán)管理后的企業(yè)內(nèi)部，母公司對子公司的財(cái)務(wù)行為管理較為統(tǒng)一，集團(tuán)內(nèi)部資源與資金的流動(dòng)與優(yōu)化等均可實(shí)現(xiàn)共享，進(jìn)而利于成本的降低。但集權(quán)式管理同時(shí)也降低了子公司的經(jīng)營靈活性與創(chuàng)造性，導(dǎo)致子公司管理者主觀能動(dòng)性低下甚至不作為；還可能降低母公司與子公司間的互動(dòng)性，極易出現(xiàn)二者之間掌握信息的不對稱，最終導(dǎo)致子母公司決策失誤。

（二）分權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式優(yōu)缺點(diǎn)

較之于集權(quán)式，分權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式下的母公司決策權(quán)會(huì)有所下放，管理方式多以間接管理為主，保證了下級公司財(cái)務(wù)管理決策權(quán)，也使其在資本的投出、融入、運(yùn)用與財(cái)務(wù)人員的選拔、公司員工福利與工資方面有著一定的決策權(quán)，且子公司自身創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)受到母公司的鼓勵(lì)與肯定。同時(shí)，子公司可針對其自身發(fā)展?fàn)顩r提出與之適應(yīng)的各項(xiàng)決策，利于提高子公司的經(jīng)營積極性，提高其決策效率，還利于增強(qiáng)公司的核心競爭力。但其缺點(diǎn)則表現(xiàn)在子公司擁有的決策權(quán)會(huì)與母公司的決策意見相沖突，集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性變差，進(jìn)而使集團(tuán)總部對下級的管理與控制能力降低；再加上缺乏對子公司較為直接的財(cái)務(wù)控制，子公司經(jīng)營中存在的風(fēng)險(xiǎn)與漏洞不易被發(fā)現(xiàn)，一定程度上對集團(tuán)的總體發(fā)展不利，存在集團(tuán)總部被架空的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）混合式財(cái)務(wù)管理模式

集權(quán)式與分權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式的剛性較大，混合型作為集權(quán)式與分權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式結(jié)合的產(chǎn)物，對下放子公司的決策權(quán)進(jìn)行分級，以實(shí)現(xiàn)集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一。該做法母公司并非全程控制，而是注重對最終結(jié)果的控制。它對子公司財(cái)務(wù)決策權(quán)力做出適當(dāng)放寬，優(yōu)點(diǎn)在于一方面可實(shí)現(xiàn)母公司整體的統(tǒng)一協(xié)調(diào)控制；另一方面有利于子公司經(jīng)營積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，降低管理成本。缺點(diǎn)則在于部分母公司下放決策權(quán)時(shí)缺乏對“度”的把握，過于謹(jǐn)慎會(huì)導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理過于僵化，和集權(quán)化類似，使得子公司積極性的發(fā)揮受到限制；過于寬松也會(huì)造成對子公司管理的失控，集團(tuán)利益遭受損失，影響正常發(fā)展。

二、民營企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

我國民營企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理存在諸多問題，在一定程度上不利于企業(yè)集團(tuán)的健康發(fā)展，主要表現(xiàn)為財(cái)務(wù)管理集權(quán)問題凸顯、財(cái)務(wù)管理能力欠佳以及會(huì)計(jì)信息真實(shí)性不高三方面。

（一）財(cái)務(wù)管理集權(quán)問題凸顯

一般而言，家族制企業(yè)為民營企業(yè)集團(tuán)的主要形式。家族制企業(yè)為了避免利益出現(xiàn)外流，權(quán)力相對集中，雖然采用上述做法可在企業(yè)發(fā)展的初期起到控制風(fēng)險(xiǎn)、降低經(jīng)營成本的作用，但隨著企業(yè)規(guī)模日漸擴(kuò)大，權(quán)力過于集中不利于子公司決策力的發(fā)揮。子公司積極性降低，與母公司發(fā)展規(guī)劃不相協(xié)調(diào)。

（二）財(cái)務(wù)管理能力欠佳

集團(tuán)總部的發(fā)展戰(zhàn)略以及今后的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)作為財(cái)務(wù)控制的制定依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源分配的最佳化。但就事實(shí)而言，民營企業(yè)的子公司財(cái)務(wù)控制設(shè)置多不健全。其中，最為常見的為企業(yè)出于防范財(cái)務(wù)人員舞弊，會(huì)劃分職責(zé)，實(shí)行不相容的職務(wù)分離制度，但部分民營企業(yè)為降低成本，職務(wù)重疊現(xiàn)象顯著，阻礙了財(cái)務(wù)控制，不能有效地對企業(yè)經(jīng)營中存在的問題準(zhǔn)確反映，進(jìn)而阻礙總部戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。

（三）會(huì)計(jì)信息真實(shí)性不高

集權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式在民營企業(yè)集團(tuán)中廣泛應(yīng)用后，直接導(dǎo)致子公司決策權(quán)較少，因而大部分子公司為自身利益考慮，會(huì)虛報(bào)或?qū)?huì)計(jì)信息進(jìn)行造假，以獲得自身利益的滿足。這導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真，對集團(tuán)的整體利益影響嚴(yán)重。

三、我國民營企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式改進(jìn)舉措

民營企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展過程中，應(yīng)選擇符合其自身發(fā)展的財(cái)務(wù)管理模式。考慮當(dāng)前集權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式盛行的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展階段調(diào)整相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式，而不是一成不變。同時(shí)，要建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理體系。再有就是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控的力度，促使母公司與子公司之間的財(cái)務(wù)關(guān)系明確、財(cái)務(wù)人員配置以及財(cái)務(wù)監(jiān)督等方面最佳化。具體體現(xiàn)為：

（一）按照企業(yè)發(fā)展階段適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)管理模式

企業(yè)發(fā)展過程符合生命周期理論，因而在不同的發(fā)展階段應(yīng)對此財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行調(diào)整。初期因資金緊張、規(guī)模小、業(yè)務(wù)有限等可采用集權(quán)式管理模式，以提高財(cái)務(wù)管控水平，加速?zèng)Q策；效益增加階段，規(guī)模擴(kuò)大且業(yè)務(wù)擴(kuò)展后，子公司應(yīng)具備相應(yīng)決策權(quán)，適當(dāng)采用分權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式有利于公司業(yè)務(wù)推進(jìn)；子公司快速發(fā)展階段，極易脫離母公司控制，應(yīng)處理好分權(quán)與集權(quán)問題，可采用混合式財(cái)務(wù)管理模式，以達(dá)到母公司控制子公司經(jīng)營管理目的。

（二）加強(qiáng)各級財(cái)務(wù)體系建設(shè)與總部監(jiān)督職能發(fā)揮

首先，應(yīng)對總部與下級公司的財(cái)務(wù)體系進(jìn)行梳理，建立自上而下的結(jié)構(gòu)體系，明確財(cái)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)。無論采用何種財(cái)務(wù)管理模式，各級信息傳遞都應(yīng)暢通無阻，總部的整體管理地位也應(yīng)明確。其次，加強(qiáng)對關(guān)鍵財(cái)務(wù)人員的管理。子公司財(cái)務(wù)人員在委派中總部應(yīng)保留決定權(quán)。例如，績效考核、任免以及更換崗位等。實(shí)現(xiàn)對關(guān)鍵人員的直接控制，尤其是財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的直接任命，是總部對子公司管理及監(jiān)督的重要手段。同時(shí)，如果需要相應(yīng)的分權(quán)管理，方式應(yīng)靈活多樣，可根據(jù)持股比例、下級公司貢獻(xiàn)度、財(cái)務(wù)狀況等對子公司進(jìn)行授權(quán)，同意其在總部授權(quán)范圍內(nèi)自行決策，并確保決策權(quán)力受總部監(jiān)督機(jī)制制衡。

（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理內(nèi)控力度

總部應(yīng)完善自身各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，建立健全各項(xiàng)規(guī)范化流程，重視信息管理制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制及預(yù)警機(jī)制；還應(yīng)做好對子公司財(cái)務(wù)部門的有效控制，確保其各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等在總部設(shè)定的框架內(nèi)；同時(shí)，對子公司財(cái)務(wù)崗位設(shè)置、職能劃分進(jìn)行指導(dǎo)，落實(shí)好責(zé)任分工，規(guī)避舞弊現(xiàn)象。

四、結(jié)語

隨著我國民營企業(yè)集團(tuán)的快速發(fā)展，為確保自身在日漸激烈市場競爭中立于不敗之地，民營企業(yè)集團(tuán)應(yīng)注重財(cái)務(wù)管理模式的應(yīng)用，從自身現(xiàn)狀出發(fā)進(jìn)行選擇并不斷優(yōu)化。同時(shí)，應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理體系、制度建設(shè)，結(jié)合信息化軟件的運(yùn)用及監(jiān)督考評等手段的實(shí)施，保證整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作有序開展，推進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（作者單位為貴州漢方醫(yī)藥資產(chǎn)管理有限公司）

參考文獻(xiàn)

篇4

關(guān)鍵詞：　獨(dú)立學(xué)院 大學(xué)英語教學(xué) 改革模式

1.引言

目前，我國具有普通高等學(xué)歷教育招生資格的高等學(xué)校共計(jì)2492所，其中經(jīng)國家批準(zhǔn)設(shè)立的獨(dú)立學(xué)院有298所（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止日期為2012年5月），占高?？倲?shù)的11.9%。獨(dú)立學(xué)院作為我國高等教育體系中一種新的辦學(xué)形式，已經(jīng)成為一支重要的高等教育辦學(xué)力量。獨(dú)立學(xué)院英語教學(xué)取得了一定的成就，但也存在不少突出的問題。在全國大學(xué)英語教學(xué)改革的大背景下，獨(dú)立學(xué)院必須在教學(xué)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評估體系等方面深入創(chuàng)新和發(fā)展，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的需求、社會(huì)發(fā)展的需求和學(xué)科發(fā)展的需求。

依托“母體”發(fā)展起來的獨(dú)立學(xué)院，其大學(xué)英語往往“移植”了“母體”院校的標(biāo)準(zhǔn)和模式。但近幾年很多母體學(xué)校都進(jìn)入了一個(gè)壓縮學(xué)分的時(shí)期（蔡基剛，2011），一些獨(dú)立院校也出現(xiàn)了效仿現(xiàn)象。于是問題出現(xiàn)了：獨(dú)立學(xué)院壓縮大學(xué)英語課程合理嗎？首先獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的大學(xué)英語也并未達(dá)到一個(gè)不需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的程度。一些重點(diǎn)母體院校的學(xué)生“進(jìn)校已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)層次公外目標(biāo)水平。在部分高校，學(xué)生進(jìn)校即可參加公共英語考試”（馮燕，2010）。然而獨(dú)立學(xué)院學(xué)生英語水平基礎(chǔ)偏差，不扎實(shí)，英語水平參差不齊都是不爭的事實(shí)。朱玉梅（2006）的調(diào)查顯示，2004年獨(dú)立學(xué)院與學(xué)院本部高考分?jǐn)?shù)學(xué)生的英語成績分別為75.7和103.9，差異竟為28.2。本研究在重慶市兩所獨(dú)立學(xué)院的回收的197份問卷表明，獨(dú)立學(xué)院大二學(xué)生的公共英語通過率僅為15.7%?？梢娬瞻嵋槐径窘虒W(xué)模式并沒有取得良好效果。其次，長期單一壓縮學(xué)分不利于學(xué)生的發(fā)展，更有違獨(dú)立學(xué)院建設(shè)高水平的本科高校目標(biāo)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

那么目前學(xué)生對于大學(xué)英語的滿意度是怎樣的呢？獨(dú)立學(xué)院大學(xué)英語面臨著什么樣的問題？我們將采取何種對策？本研究在重慶市兩所獨(dú)立學(xué)院隨機(jī)對大二學(xué)生發(fā)放200份問卷，回收197份，對學(xué)生的滿意度和學(xué)生水平做了調(diào)查，并從學(xué)生發(fā)展需求、社會(huì)發(fā)展需求和學(xué)科發(fā)展需求方面論述問題，探尋獨(dú)立學(xué)院大學(xué)英語改革方案。

2.獨(dú)立學(xué)院大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀和問題

2.1學(xué)生滿意度和學(xué)生發(fā)展需求

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對自己學(xué)校的大學(xué)英語教學(xué)“滿意”的為0%，“基本滿意”的為15.2%，“比較滿意”的為25.9%，“勉強(qiáng)滿意”的為27.9%，“不滿意”的為30.9%。這種偏低滿意度的現(xiàn)象是不是由學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)低下造成的呢？我們在對學(xué)生的多次的訪談中卻注意到，多數(shù)學(xué)生要求提高英語學(xué)習(xí)能力的愿望是很強(qiáng)烈的。短期需求包括完成學(xué)業(yè)的需求、滿足個(gè)人興趣的需求、獲得即時(shí)成就感的需求。長期需求有學(xué)生將來的學(xué)習(xí)、工作和生活對英語的需求，或是因希望獲得某種學(xué)習(xí)、工作、生活的機(jī)會(huì)而產(chǎn)生的對英語的需求。不少學(xué)生表示大學(xué)畢業(yè)后希望能夠繼續(xù)考研深造，也有很多學(xué)生有出國留學(xué)的計(jì)劃?？梢娨环矫鎸W(xué)生對大學(xué)英語普遍不滿，另一方面他們對大學(xué)英語提出了更高的要求。而現(xiàn)實(shí)情況是：現(xiàn)在學(xué)生除了用英語能進(jìn)行簡單的一般日常生活交際之外，根本無法應(yīng)對專業(yè)學(xué)習(xí)或今后工作上的英語需求?？梢娙绾慰s小學(xué)生現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，幫助學(xué)生達(dá)到期待中的水平應(yīng)該是獨(dú)立學(xué)院改革中應(yīng)該解決的問題。但與此同時(shí)我們也應(yīng)注意到獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生群體的特殊性。他們基礎(chǔ)普遍較弱、自主學(xué)習(xí)能力弱、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)興趣和自覺性較差（任容，2006），但獨(dú)立學(xué)院學(xué)生群體眼界寬，思想活躍前衛(wèi)，價(jià)值選擇多樣，有較強(qiáng)的靈活性，如果在語言學(xué)習(xí)上充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮他們的特點(diǎn)，就往往可以取得更好的效果。

2.2社會(huì)發(fā)展的需求

社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對外語人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求，也改變了傳統(tǒng)的衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)。近年來，我國整體國力比以前有了很大提升，企業(yè)走出去，在海外拓展經(jīng)濟(jì)利益的步伐明顯加快。然而真正意義上的國際化除了包括技術(shù)、資金、市場等所有要素都與國際接軌外，更重要的是人才國際化，而人才國際化，先要外語教育國際化。隨著我國對外交流的頻繁，既精通專業(yè)知識(shí)，又懂貿(mào)易規(guī)則和專業(yè)外語的復(fù)合型外語人才將會(huì)在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演越來越重要的角色；在市場上，用人單位對員工的英語要求也更加具體，能獨(dú)立查閱和閱讀外語專業(yè)文檔、翻譯本行業(yè)的技術(shù)資料、看懂專業(yè)說明書、用英語自由討論專業(yè)問題、參與或獨(dú)立完成商務(wù)談判備的“雙料人才”（張炳陽，2007）頗受青睞。此外，我國政治文化走出去的勢頭也非常強(qiáng)勁。隨著中國參與國際交往的迅速擴(kuò)大，我國綜合實(shí)力的進(jìn)一步提高僅靠少數(shù)精英是不夠的，未來中國的繁榮昌盛需要每一位中國人的努力。獨(dú)立學(xué)院作為高等教育重要的一部分，有職責(zé)擔(dān)負(fù)起這個(gè)偉大的民族教育重任。再則當(dāng)前我國大學(xué)英語正處在一個(gè)非常重要的發(fā)展階段。學(xué)術(shù)英語（EAP）、專門用途英語（ESP）、英語模式授課（EMI）在一些重點(diǎn)和普通本科院校正逐漸推廣開來，學(xué)生的英語應(yīng)用能力、英語思辨能力進(jìn)一步迅猛提高。獨(dú)立學(xué)院如果不努力改革大學(xué)英語課程體系，培養(yǎng)出的人才就跟不上學(xué)生繼續(xù)教育發(fā)展的需求。未來獨(dú)立學(xué)院學(xué)生應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，不僅懂得英語國家的文化，更會(huì)用英語表達(dá)我國的歷史文化、政治經(jīng)濟(jì)體制；不僅會(huì)用英語進(jìn)行簡單的日常交流，更會(huì)用英語思維和用英語表達(dá)自己的專業(yè)觀點(diǎn)。

2.3學(xué)科發(fā)展的需求

我國英語教學(xué)一直遵循的是EFL的理念。我們希望學(xué)生的日常交際能力，從語音、詞匯、語法、語用等方面都能無限地接近英國英語和美國英語。其實(shí)早在1972年Dell　Hymes就曾指出語言能力要考慮社會(huì)文化因素。然而這種動(dòng)態(tài)的本土的社會(huì)文化是很難被別國復(fù)制和移植的，正因?yàn)槿绱?，盡管強(qiáng)調(diào)了交際文化課程的重要性，但學(xué)生外語學(xué)習(xí)并沒有收到預(yù)期的效果。長期以來在英語教學(xué)中我們注重了“拿來”，卻忽視了“送去”。學(xué)生對英美國家的文化有所了解，卻不會(huì)傳達(dá)自己國家深厚的歷史文化底蘊(yùn)。另外，在教學(xué)中人們也往往過分追求語言的完美，忽略了較集中的有效性，對思想表達(dá)不夠重視（文秋芳，2012）。造成的結(jié)果是大學(xué)生的口語和書面語沒有提升到一個(gè)新的深度和高度，大學(xué)生英語課堂上探討的話題仍然是中學(xué)時(shí)代內(nèi)容的重復(fù)。隨著專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，大學(xué)生思維上有了深刻的變化，看待問題更加全面和客觀。他們有思想、想表達(dá)，但囿于大學(xué)英語課程要求詞匯和模式的限制，只能停留在一些淺層面上的討論。近年來在全球化背景下，英語實(shí)用的范圍不斷擴(kuò)大，EFL的傳統(tǒng)地位受到了威脅，隨之興起的是英語國際語（ELF）的理念。英語交流對象可能是非本族語者和本族語者，英語交流背景也多種多樣，從世界各地個(gè)人旅游者的隨意交談，到國際會(huì)議的高級會(huì)談，再到重要的跨國政治和外交的交流，英語使用的廣度和深度都有了很大的變化，因此對英語學(xué)科的發(fā)展提出了更高的期待。

3.獨(dú)立學(xué)院大學(xué)英語教學(xué)的改革對策

3.1建立豐富而有特色的課程體系

在獨(dú)立學(xué)院大學(xué)英語課程體系建設(shè)中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。

首先，要避免長期以來“一刀切”的大學(xué)英語教學(xué)模式。獨(dú)立院校每年招收的學(xué)生根據(jù)地域、學(xué)校不同，大致有普通本科，藝術(shù)專業(yè)本科、專科，少數(shù)民族班級（包括少數(shù)民族預(yù)升本）幾類，英語水平差異性很大。大學(xué)英語課程設(shè)置要考慮到學(xué)生英語學(xué)習(xí)程度，制定適合不同學(xué)生的教學(xué)目標(biāo)。靈活多樣的要求會(huì)改變以往獨(dú)立學(xué)院學(xué)生因?yàn)橛X得太難而放棄大學(xué)英語學(xué)習(xí)或者因?yàn)橛X得太容易而興趣索然的現(xiàn)象。

其次，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該加強(qiáng)研究，積極實(shí)踐，根據(jù)學(xué)生需要設(shè)計(jì)英語必修和選修課程，并調(diào)整課程開設(shè)時(shí)間。大一以英語公共課程必修加選修為主。英語公共必修課包括基礎(chǔ)英語課程（進(jìn)一步提高學(xué)生的基本聽說讀寫譯技能）、國內(nèi)外文化歷史政治等內(nèi)容為主課程，以及英語應(yīng)用文寫作課程。其中英語基礎(chǔ)課程以學(xué)生進(jìn)校英語測評考試為依據(jù)，通過考試的則可免修。選修課包括面向全校學(xué)生但可供不同專業(yè)學(xué)生選擇的英文課程，諸如商務(wù)談判、國際貿(mào)易法規(guī)、文學(xué)影視賞析、英文網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊閱讀等。大二大三年級開設(shè)基于行業(yè)需求的專門用途英語為必修課程。設(shè)計(jì)課程體系相關(guān)教育學(xué)已經(jīng)表明（劉法功，2003），如果一門語言課的內(nèi)容發(fā)展越接近于學(xué)生的功能需要，語言教學(xué)就越能取得較好的效果。

3.2開展第二課堂教學(xué)

第二課堂模式在部分獨(dú)立院校已經(jīng)取得了良好的效果（谷一明，2011；吳長青，2008）。就是利用課余時(shí)間，以趣味性、實(shí)踐性、創(chuàng)造性為主要特征，開展豐富多彩的英語課外活動(dòng)，形成課內(nèi)知識(shí)、課外鞏固拓展運(yùn)用的相互滲透的、有機(jī)的、立體的大學(xué)英語學(xué)習(xí)模式。這種多渠道的英語學(xué)習(xí)方式延伸了英語作為外語“教”與“學(xué)”的時(shí)間與空間的范圍；為學(xué)生的英語習(xí)得提供了豐富多樣的語言運(yùn)用環(huán)境；可以激發(fā)和提高大學(xué)生深度參與英語學(xué)習(xí)的興趣、意識(shí)和能力，塑造其合作精神和競爭意識(shí)，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育（鄧琪，2007）?；讵?dú)立學(xué)院學(xué)生的情況特點(diǎn)，大學(xué)英語第二課堂建設(shè)應(yīng)首先在形式上力求新穎豐富。英語角、英文歌曲、小品等演出大賽，每月英語開心辭典、校園網(wǎng)絡(luò)英語論壇、時(shí)事評論之星、演講比賽、辯論賽、DV英語電影拍攝、英語講座、優(yōu)秀校園大學(xué)英語電臺(tái)節(jié)目、電影散文翻譯、英語創(chuàng)作評選、英語工作崗位體驗(yàn)、英語志愿者服務(wù)、商務(wù)談判、面試模擬等，力求滿足和吸引不同特長、不同能力的學(xué)生，增強(qiáng)他們的自信心，提高運(yùn)用英語學(xué)習(xí)、娛樂、思考、解決問題的能力。其次內(nèi)容上要豐富廣泛。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的個(gè)體差異性很大，要求學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上達(dá)到“五會(huì)”的目標(biāo)幾乎是不可能的，因此第二課堂的設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量突出聽、說、讀、寫、譯五個(gè)方面之一或二，因材施教、循序漸進(jìn)，才能全面發(fā)展。涵蓋內(nèi)容既要包含本國和各國的政治、文化、歷史、地理，又要突出不同學(xué)科學(xué)生的專業(yè)英語特色，既要全面提高全體大學(xué)生的人文素質(zhì)、文化修養(yǎng)、能力，又要體現(xiàn)專業(yè)個(gè)體差異性。最后，探索先進(jìn)的評估體系、有效地激勵(lì)體系和科學(xué)的管理保障體系，建構(gòu)課堂教學(xué)和第二課堂良好的互通互補(bǔ)機(jī)制。

3.3創(chuàng)新教學(xué)評價(jià)機(jī)制

形成性評估是語言教學(xué)課程的重要組成部分，也是高校英語教育改革的重要部分。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該建立和完善一套適合外語教學(xué)課程的形成性評估的系統(tǒng)化流程。盡管目前多數(shù)獨(dú)立院校的學(xué)生期末總成績中平時(shí)成績占到30%，然而評估過程的普遍的現(xiàn)象是評估質(zhì)量低、評估局限于課堂表現(xiàn)、缺乏透明統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)、評估不能為學(xué)生提供有效的反饋、難以體現(xiàn)學(xué)生的高級思維和情感過程。結(jié)果是，評估并沒有讓學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)因此而提高、自主學(xué)習(xí)能力因此而增強(qiáng)、學(xué)習(xí)態(tài)度因此而改善、思想情感因此而豐富等。獨(dú)立學(xué)應(yīng)該探索與獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的英語基礎(chǔ)水平和學(xué)習(xí)需求相適應(yīng)的教學(xué)評價(jià)方法，拓展形成性評估形式，分階段、有所側(cè)重地對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)能力進(jìn)行比較全面的評價(jià)，使考試評價(jià)更加符合獨(dú)立學(xué)院的大學(xué)英語教學(xué)實(shí)際。

4.結(jié)語

獨(dú)立院校大學(xué)英語教學(xué)改革對培養(yǎng)實(shí)用型人才，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和獨(dú)立學(xué)院自身的發(fā)展有著非常重要的意義。在全國大學(xué)英語改革的背景下，各個(gè)獨(dú)立學(xué)院必須立足院校特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)，拓展創(chuàng)新建設(shè)優(yōu)質(zhì)課程體系，使大學(xué)英語教學(xué)邁上新臺(tái)階，為社會(huì)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的英語人才，為創(chuàng)建高水平大學(xué)的目標(biāo)而努力。

參考文獻(xiàn)：

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［5］文秋芳.大學(xué)英語面臨的挑戰(zhàn)與對策：課程論視角［J］.外語教學(xué)與研究，2012（2）：283-292.

篇5

關(guān)鍵詞：家校聯(lián)合；適應(yīng)力

一、身體適應(yīng)現(xiàn)狀分析與建議

以南京航空航天大學(xué)為例，校醫(yī)院對本科新生（包括2+2飛行技術(shù)專業(yè)）4721名進(jìn)行了入校體檢，無異常結(jié)果的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的94.52%。與往年數(shù)據(jù)相比較，有既往病史學(xué)生人數(shù)有所增加，而入校一月內(nèi)因水土不服等原因就診的新生人數(shù)較往年也有所增加，從本質(zhì)上來看，是當(dāng)代學(xué)生身體素質(zhì)下降所帶來的直接影響，也是當(dāng)今社會(huì)公民身體素質(zhì)狀況的一種反映。學(xué)生體質(zhì)下降的主要原因有如下幾點(diǎn)：

（1）學(xué)習(xí)壓力

在高強(qiáng)度的學(xué)生壓力下，大部分學(xué)生都缺乏必要的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。雖然國家推行了多年的素質(zhì)教育，但是效果仍不明顯。大部分地區(qū)的基礎(chǔ)教育依然是以考試為重，而家長和老師也是以追求高成績?yōu)橹饕康?，所以往往忽視了學(xué)生的身體狀況。在這樣的情況下，如果沒有必要的體育運(yùn)動(dòng)來減壓，很容易誘發(fā)各類心理和生理上的疾病。

（2）網(wǎng)絡(luò)沉迷

結(jié)合我校學(xué)生管理的實(shí)際來看，有部分學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)不能自拔，有的自高中就有沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的苗頭。這樣的情況容易造成學(xué)生的惰性滋生，懶于起身運(yùn)動(dòng)。長期的維持坐姿會(huì)導(dǎo)致脊椎等多處骨骼變形，沉迷網(wǎng)絡(luò)本身又會(huì)帶來學(xué)生睡眠不足、食欲不振等一系列問題，這些都會(huì)對學(xué)生的身體素質(zhì)產(chǎn)生極為不良的影響。

（3）各種輻射污染

各種輻射污染無疑也是當(dāng)代社會(huì)必須面臨的問題，而學(xué)生也在無意識(shí)中成為了受害者。電腦、手機(jī)、等等一系列的電子產(chǎn)品都對學(xué)生的聽力、視力產(chǎn)生了一定的損害。而其中大量的輻射也成為各類疾病的誘因之一。

面對學(xué)生身體素質(zhì)日益下降的現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，開展各類課外活動(dòng)，幫助調(diào)整心態(tài)，放松心情。而家長則可充分利用假期時(shí)間，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，保證勞逸結(jié)合。

二、學(xué)習(xí)適應(yīng)現(xiàn)狀分析及建議

2014年南京航空航天大學(xué)共報(bào)到本科新生4464名，學(xué)校隨錄取通知書寄出新生調(diào)查問卷4456份，回收有效問卷3357份，回收率為75%。問卷涉及到新生基本信息、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、大學(xué)認(rèn)知狀況、社會(huì)認(rèn)知狀況等方面問題，能夠真實(shí)地反映新生的價(jià)值觀，樣本具有較高的代表性，分析結(jié)果具有較高的可信度。同時(shí)發(fā)放新生家長調(diào)查問卷4456份，回收問卷3205份，其中有效問卷2435份，有效率76%。問卷涵蓋了家庭環(huán)境、專業(yè)志愿、學(xué)習(xí)能力、網(wǎng)絡(luò)使用、興趣與性格、素質(zhì)能力等方面的內(nèi)容，更加充分的反映學(xué)生的真實(shí)情況。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，2014級新生中，有61%的獨(dú)生子女，較2013年略低，超過76%的學(xué)生主要成長環(huán)境為城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此學(xué)校在學(xué)生的教育管理工作中要注重加強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力和自我管理能力。

54%的學(xué)生高中階段月消費(fèi)不超過700元，其中，月消費(fèi)300元以內(nèi)的學(xué)生比例為15%，300-700元的為39%，700-1000元的為33%，高于1000元的僅為12%，貧困學(xué)生比例較高、家庭收入非常高的學(xué)生不多。但是進(jìn)入大學(xué)后，由于自控力較弱、理財(cái)意識(shí)缺乏等原因，很容易造成消費(fèi)失控的現(xiàn)象，因此學(xué)校有必要開展相應(yīng)的理財(cái)宣傳，而家長則應(yīng)關(guān)注學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)向，引導(dǎo)學(xué)生理性消費(fèi)。

43%的學(xué)生對自己的未來有明確的目標(biāo)和打算，54%的學(xué)生說不清是否有長遠(yuǎn)的打算，究其原因，長期的“填鴨式”教育讓部分學(xué)生習(xí)慣于接受家長的安排，因此家長應(yīng)多給予學(xué)生更多自己“做主”的機(jī)會(huì)，同時(shí)學(xué)校加強(qiáng)生涯規(guī)劃方面的宣傳和引導(dǎo)，使學(xué)生重視大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和必要性。

而家長問卷調(diào)查顯示，學(xué)生家庭環(huán)境良好（50%以上父母受過高中及以上教育）、經(jīng)濟(jì)條件較好（80%以上家庭未因孩子讀書受到影響），對修讀專業(yè)認(rèn)同度較高（77.9%新生了解專業(yè)），對未來規(guī)劃明確（78.4%的家長都希望本科階段結(jié)束后繼續(xù)深造），高中學(xué)習(xí)受班級氣氛影響較大的占63%，受老師關(guān)注度和同學(xué)朋友影響的分別占20%和10%，68%的學(xué)生成績穩(wěn)定，從影響因素、學(xué)習(xí)能力類型、高中成績穩(wěn)定性三方面可發(fā)現(xiàn)，南航新生的整體學(xué)習(xí)能力較高，但仍存在自主能力差帶來的潛在學(xué)習(xí)危機(jī)；31.6%的學(xué)生暑期選擇在家休息上網(wǎng)，相比較2012年的51.3%有明顯的下降，而選擇社會(huì)實(shí)踐和打工的比重明顯上升，上網(wǎng)時(shí)間較往年有所增加，每周上網(wǎng)實(shí)踐在2小時(shí)內(nèi)的比重由2012年的21.9%上升到51.5%，19.2%的學(xué)生上網(wǎng)以打網(wǎng)游為主，由此分析，網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)代大學(xué)生的影響是深刻的，在互聯(lián)網(wǎng)帶來諸多便利和優(yōu)越的同時(shí)，必須正視網(wǎng)絡(luò)潛在的有害作用，家長和學(xué)校應(yīng)該堅(jiān)持合理引導(dǎo)和科學(xué)規(guī)范相結(jié)合的原則，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的用“腦”和上網(wǎng)習(xí)慣，通過各種途徑引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交流的虛擬性，明辨網(wǎng)絡(luò)信息真假，增強(qiáng)學(xué)生的防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自律意識(shí)。而家長應(yīng)在日常生活中多關(guān)心學(xué)生，傾聽學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，做好學(xué)生的陪伴者。

三、心理適應(yīng)現(xiàn)狀分析及建議

開學(xué)一月內(nèi)，南京航空航天大學(xué)對全部2014級新生做了一次心理調(diào)查，資料完整者共4369人，采用SCL-90量表和一般情況表，如果以SCL-90任一因子分≥3作為劃分有無心理問題的標(biāo)準(zhǔn)，有心理問題的大學(xué)生占總數(shù)的4.81%，與往年相比相差不大，而主要的心理問題分為強(qiáng)迫癥狀2.68%、人際關(guān)系2.31%和敵對情緒0.96%。

強(qiáng)迫癥狀和敵對情緒往往發(fā)生在環(huán)境轉(zhuǎn)變后自身適應(yīng)不良的情況下，由于環(huán)境的轉(zhuǎn)變，在新的環(huán)境下，人的神經(jīng)會(huì)處于一種防衛(wèi)狀態(tài)，對周圍環(huán)境不放心，不信任。如果能在新環(huán)境中得到正確的引導(dǎo)，順利渡過適應(yīng)期，盡早融入大學(xué)生活，強(qiáng)迫癥傾向就會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)；如果沒有得到正確引導(dǎo)，再加上性格敏感、脆弱，就有可能發(fā)展為強(qiáng)迫性神經(jīng)癥。而大一新生正處于青春期后期，未完全渡過青春叛逆期，因此在大一學(xué)生中，敵對情緒的發(fā)生率會(huì)偏高。

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[中圖分類號(hào)] R473.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2017）03（c）-0173-04

[Abstract]Objective To explore the application of FTS-CNP nursing model in perioperative period of patients with benign thyroid tumor.Methods 160 cases of patients with benign thyroid tumor in our hospital from August 2014 to January 2016 were selected and divided into the observation group and the control group，with 80 cases in each group according to the envelope method.Patients in the observation group were treated with FTS-CNP nursing mode while patients in the control group were treated with traditional nursing methods.The levels of perioperative stress indexes，postoperative recovery indicators，health knowledge awareness，patient satisfaction with nurses and the level of pain were compared between the two groups.Results 1 day after operation，the levels of MAP，HR and IR of patients in the control group were higher than those before operation and than those in the observation group；the time of first eating，firse activity out of bed and hospitalization in the observation group were shorter than that in the control group；the incidence of complications was lower than that in the control group；the levels of health knowledge awareness，patient satisfaction with nurses were higher than those in the control group，the level of pain was lower than that in the control group，and the differences were all statistically significant （P

[Key words]FTS；CNP；Benign thyroid tumor；Perioperative period

快速康?屯飪評砟睿?fast track surgery，F(xiàn)TS），是通過優(yōu)化圍術(shù)期處理措施，減輕患者手術(shù)創(chuàng)傷應(yīng)激反應(yīng)，從而減少術(shù)后并發(fā)癥、縮短住院時(shí)間，加快患者康復(fù)進(jìn)程的一種護(hù)理理念[1]。臨床護(hù)理路徑（clinical nursing pathway，CNP）是一種標(biāo)準(zhǔn)化的臨床診療護(hù)理行為計(jì)劃，可有效減少護(hù)理工作的盲從性和健康教育的低效性，縮短住院時(shí)間[2]?？焖倏祻?fù)外科理念結(jié)合臨床護(hù)理路徑（FTS-CNP）是一種先進(jìn)的護(hù)理新模式，將FTS的核心與CNP的要求緊密結(jié)合互相滲透，以循證醫(yī)學(xué)為依據(jù)，更加優(yōu)化組合圍術(shù)期各種治療護(hù)理措施[3-4]。本研究以甲狀腺良性腫瘤切除術(shù)患者為研究對象，運(yùn)用FTS-CNP護(hù)理新模式，取得了較好的臨床效果。現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2014年8月～2016年1月在我院行甲狀腺良性腫瘤切除術(shù)的患者160例，術(shù)前或術(shù)后經(jīng)病理證實(shí)為甲狀腺良性腫瘤，排除合并糖尿病、高血壓病、心臟病及重度貧血等嚴(yán)重心、肺、肝、腎等功能障礙者。其中男71例，女89例，年齡35～45歲。本研究中甲狀腺腺瘤患者110例，甲狀腺腺瘤囊性變患者50例，信封法將其分為觀察組和對照組，各80例。本研究經(jīng)我院醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)審核批準(zhǔn)，且病人均簽署知情同意書。觀察組中男34例，女46例；平均年齡（36.1±4.5）歲；病史（11.83±5.25）個(gè)月；體重（61.2±4.5）kg。對照組中男37例，女43例；平均年齡（36.4±4.3）歲；病史（13.21±4.16）個(gè)月；體重（60.8±5.2）kg，兩組患者性別、年齡、病史、體重等一般資料方面比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2圍術(shù)期護(hù)理方法

1.2.1對照組

對照組患者給予常規(guī)圍術(shù)期護(hù)理。主要內(nèi)容包括：術(shù)前宣教手術(shù)方式、術(shù)前準(zhǔn)備及其意義；常規(guī)心理護(hù)理；術(shù)前常規(guī)檢查；手術(shù)區(qū)備皮，1次/d指導(dǎo)患者進(jìn)行術(shù)殊的練習(xí)，持續(xù)時(shí)間無要求；叮囑患者術(shù)前12 h禁食、4 h禁飲；術(shù)日晨留置尿管，麻醉方式采用頸叢或全身麻醉；術(shù)中按常規(guī)護(hù)理，切口引流裝置持續(xù)放置2～3 d；術(shù)后6 h內(nèi)去枕平臥、禁食禁飲，6 h后取半坐臥位，術(shù)后次日晨可進(jìn)少量溫涼流質(zhì)飲食；密切觀察生命體征、并發(fā)癥、切口敷料滲血情況，患者首次下床活動(dòng)自愿，出院時(shí)行常規(guī)護(hù)理指導(dǎo)。

1.2.2觀察組

觀察組患者給予FTS-CNP護(hù)理模式，本項(xiàng)目實(shí)施前建立了甲狀腺良性腫瘤手術(shù)疾病的FTS-CNP護(hù)理模式，制定了相關(guān)的工作制度與職責(zé)、操作常規(guī)與流程、患者護(hù)理服務(wù)全過程操作指引及實(shí)施過程的路徑表單。由項(xiàng)目組成員組織相關(guān)醫(yī)護(hù)人員對相關(guān)理論知識(shí)與路徑操作進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

1.2.2.1術(shù)前宣教 詳細(xì)告知患者FTS-CNP治療及護(hù)理的具體過程，各階段康復(fù)鍛煉的時(shí)間、出院計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)等；指導(dǎo)患者進(jìn)行術(shù)殊的練習(xí)，持續(xù)時(shí)間以患者能耐受為限，每天練習(xí)3次以上，以減輕患者術(shù)中及術(shù)后的不適感。

1.2.2.2術(shù)前準(zhǔn)備 責(zé)任護(hù)士除協(xié)助患者完成相關(guān)的檢查及心理護(hù)理外，還針對患者在接受FTS-CNP護(hù)理模式中存在的擔(dān)心與憂慮給予及時(shí)的心理疏導(dǎo)，針對高度緊張的患者口服鎮(zhèn)靜藥入睡；術(shù)前不需常規(guī)備皮、留置尿管等；叮囑患者術(shù)前晚進(jìn)普食，睡前飲5%糖鹽水800 ml，術(shù)日晨禁食6 h、禁飲2 h，術(shù)前2～3 h飲5%糖鹽水400 ml。

1.2.2.3手術(shù)當(dāng)日 手術(shù)患者均采用氣管插管全身麻醉，可抑制交感神經(jīng)以減輕應(yīng)激反應(yīng)，使用短半衰期的藥物，以利于患者術(shù)后盡快清醒及拔管，進(jìn)而早期活動(dòng)；評估手術(shù)時(shí)間>3 h者，在麻醉后置尿管；術(shù)中徹底止血不放置引流管，以減少術(shù)后切口感染的發(fā)生；監(jiān)測并維持患者正常體溫、減輕其應(yīng)激反應(yīng)，輸液及術(shù)中沖洗液加溫至37℃使用，必要時(shí)使用升溫儀等保暖措施；如有留置尿管者，術(shù)后2～3 h及時(shí)評估拔管指征，全身麻醉者清醒后且生命體征平衡，夾閉尿管2～3 h有尿意[5]，應(yīng)及早拔除尿管并協(xié)助患者床上排尿；術(shù)后6 h評估患者是否完全清醒且生命體征及吞咽正常，協(xié)助患者取半坐臥位并告知其作用，支起床邊護(hù)欄，飲溫涼5%糖鹽水200 ml，可分多次進(jìn)食溫涼流質(zhì)或半流質(zhì)飲食；鼓勵(lì)患者自行翻身及床上活動(dòng)，進(jìn)行叩背及術(shù)后呼吸鍛煉；實(shí)施術(shù)后心理與生活護(hù)理、晨晚間護(hù)理、夜間巡視。

1.2.2.4術(shù)后護(hù)理 評估患者的切口疼痛及出血情況，必要時(shí)通過口服止痛藥控制疼痛；鼓勵(lì)并指導(dǎo)患者下床活動(dòng)，但頸部應(yīng)避免?×一疃?；了解患者術(shù)后心理狀態(tài)并給予正確的指導(dǎo)；評價(jià)患者術(shù)后恢復(fù)情況；無需靜脈補(bǔ)液，飲食由軟食到普食；晨晚間護(hù)理、夜間巡視；評估患者是否可自由活動(dòng)，在病房和走廊走動(dòng)，愿意并希望回家；按醫(yī)生出院醫(yī)囑，向患者交代出院注意事項(xiàng)及復(fù)查、拆線日期；協(xié)助患者辦理出院手續(xù)。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1應(yīng)激指標(biāo)

監(jiān)測兩組患者術(shù)前、術(shù)后1 d及術(shù)后3 d空腹?fàn)顟B(tài)下的MAP、HR、血清胰島素和血糖，胰島素抵抗（IR）指數(shù)=（血糖×血胰島素水平/22.5）。

1.3.2術(shù)后恢復(fù)指標(biāo)

觀察兩組患者術(shù)后首次進(jìn)食時(shí)間、術(shù)后首次下床活動(dòng)時(shí)間、住院時(shí)間及并發(fā)癥發(fā)生率。

1.3.3健康知識(shí)認(rèn)知度和護(hù)理滿意度

術(shù)后3 d采用健康知識(shí)知曉率調(diào)差問卷評價(jià)患者健康知識(shí)認(rèn)知度，出院當(dāng)日采用自制的患者滿意度調(diào)查表評價(jià)患者滿意度，在出院前進(jìn)行問卷調(diào)查。

1.3.4術(shù)后疼痛程度

術(shù)后疼痛評估按照世界衛(wèi)生組織疼痛程度分級法（VRS）分級：0級，無痛；Ⅰ級，輕度疼痛，疼痛可耐受，不影響睡眠，可正常工作；Ⅱ級，中度疼痛，疼痛明顯，睡眠受干擾，需要一般性止痛、鎮(zhèn)靜、安眠藥物；Ⅲ級，重度疼痛，疼痛劇烈，伴有植物神經(jīng)功能紊亂，睡眠嚴(yán)重受干擾，需要麻醉性藥物。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用率表示，統(tǒng)計(jì)方法采用成組χ2檢驗(yàn)（無序多分類或二分類資料）或成組設(shè)計(jì)兩樣本比較的秩和檢驗(yàn)（等級資料），以P

2結(jié)果

2.1兩組患者圍術(shù)期應(yīng)激指標(biāo)水平的比較

血標(biāo)本采樣及檢測準(zhǔn)確率100%，結(jié)果顯示，兩組患者術(shù)前的MAP、HR、IR指數(shù)水平比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），對照組患者在術(shù)后1 d的MAP、HR、IR指數(shù)水平均顯著高于術(shù)前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）；術(shù)后1 d，觀察組的MAP、HR、IR指數(shù)水平均低于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表1）。

2.2兩組患者術(shù)后恢復(fù)指標(biāo)的比較

觀察組患者術(shù)后首次進(jìn)食時(shí)間、術(shù)后首次下床活動(dòng)時(shí)間、住院時(shí)間均短于對照組，并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3兩組患者健康知識(shí)認(rèn)知度和護(hù)理滿意度情況的比較

調(diào)查問卷回收合格率為100%，結(jié)果顯示，觀察組患者的健康知識(shí)認(rèn)知度和護(hù)理滿意度均高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.4兩組患者術(shù)后疼痛程度的比較

觀察組患者術(shù)后疼痛0級者65例（81.2%），Ⅰ～Ⅱ級者15例（18.8%），Ⅲ級者0例（0.0%）；對照組患者術(shù)后疼痛0級者12例（15.0%），Ⅰ～Ⅱ級者68例（85.0%），Ⅲ級者0例（0.0%）。觀察組患者疼痛程度低于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=5.832，P

3討論

FTS由丹麥外科醫(yī)師Kehlet等[6]首次提出，其核心內(nèi)容是優(yōu)化組合圍術(shù)期各種治療護(hù)理手段，阻斷或減少由于手術(shù)創(chuàng)傷應(yīng)激而產(chǎn)生的胰島素抵抗，降低并發(fā)癥的發(fā)生，從而加快術(shù)后患者康復(fù)進(jìn)程。有研究表明，F(xiàn)TS能縮短患者的住院時(shí)間、顯著降低術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率，使患者術(shù)后快速恢復(fù)[7-8]。吳慧等[1]將FTS運(yùn)用到甲狀腺癌患者的手術(shù)恢復(fù)中，阻斷或減少了由于手術(shù)創(chuàng)傷應(yīng)激而產(chǎn)生的胰島素抵抗，減少并發(fā)癥的發(fā)生，使患者快速恢復(fù)的同時(shí)也提高了患者對護(hù)理工作滿意度。

CNP是指醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的多學(xué)科專業(yè)人員共同制定的、針對某一特定疾病或手術(shù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的照護(hù)計(jì)劃[2]。臨床護(hù)理路徑是目前臨床上一種先進(jìn)的護(hù)理管理模式，可提高護(hù)理工作效率，優(yōu)化護(hù)理流程，保證護(hù)理質(zhì)量。

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篇8

Abstract： Dongjiang free trade port area put "one line open， second line to hold， regional trade liberalisation" in the area of new open policy into practice to comply with the development situation of our country， this rule reduce the cross-border electricity into the mechanism of the enterprise， makes the market competition. Cross-border electricity business enterprises need to rely on policy advantages， expand foreign trade channels， to achieve enterprise profit model type change steadily. Therefore， further study of Dongjiang free trade port area cross-border business profit model is very important to the development of port import and export trade of our country in the future.

P鍵詞： 東疆自貿(mào)港區(qū)；跨境電商；盈利模式

Key words： Dongjiang free trade port area；cross-border electronic business；profit model

中圖分類號(hào)：F752.5；F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）09-0061-03

0 引言

東疆港自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)掛牌試行后，跨境電商領(lǐng)域順勢興起，引領(lǐng)了港口區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革的浪潮，但是問題也隨之而來，市場競爭加劇，跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚，產(chǎn)品單一，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)缺乏創(chuàng)新，使得企業(yè)盈利困難，缺乏對跨境電商企業(yè)盈利模式的指導(dǎo)性研究[1]。我國電商企業(yè)盈利模式主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告、會(huì)員制、商品交易、加盟共建、搜索競價(jià)、網(wǎng)絡(luò)在線游戲、軟件音頻下載、物流支付等八種盈利模式[2]。王穎純、張磊[3]于2009年曾對天津港港口地區(qū)電商企業(yè)盈利模式進(jìn)行深入分析，提出運(yùn)用多級模糊評價(jià)方法對盈利模式的影響因素進(jìn)行評價(jià)，將數(shù)學(xué)模型與盈利模式研究相結(jié)合，透徹分析了天津港電商企業(yè)盈利模式未來的發(fā)展方向。上述文獻(xiàn)為本文研究提供了理論依據(jù)，因此本在此基礎(chǔ)上運(yùn)用波特五力模型分析出一套適用于東疆自貿(mào)港區(qū)跨境電商盈利模式的影響因素評價(jià)指標(biāo)體系，將多級模糊評價(jià)方法對影響因素評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，目的在于提出一套適用于東疆港的盈利模式評價(jià)指標(biāo)體系，為今后跨境電商企業(yè)盈利模式的適用性進(jìn)行準(zhǔn)確評判，便于電商企業(yè)改進(jìn)自身盈利模式。

1 波特五力模型解析東疆自貿(mào)港區(qū)跨境電商盈利模式

1979年哈佛大學(xué)Michael E. Porter教授首次提出了行業(yè)領(lǐng)域戰(zhàn)略研究理論模型―波特五力模型[4]。波特五力模型的五力具體指潛在競爭者的進(jìn)入能力、替代品的替代能力、行業(yè)競爭者持有的競爭能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購買者的議價(jià)能力。本研究總結(jié)了目前東疆港自貿(mào)區(qū)跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，選用波特五力模型對東疆港跨境電商盈利模式的穩(wěn)定性做出初步判斷，具體的影響分析以表格形式列出，能夠更加直觀的理解，如表1、表2、表3、表4、表5所示。

2 東疆自貿(mào)港區(qū)跨境電商盈利模式的影響因素分析

針對波特五力模型解析的東疆自貿(mào)港區(qū)跨境電商盈利模式競爭結(jié)構(gòu)的分析結(jié)果進(jìn)行歸納整理，并參考了相關(guān)文獻(xiàn)，如蘭彩虹（2013）綜合分析了國內(nèi)跨境電商企業(yè)盈利模式的種類、特點(diǎn)以及影響因素，歸納出八種電商盈利模式及對于八種盈利模形成具有決定性的影響因素，并且提出了盈利模式的優(yōu)化對策[2]。借助上述理論支撐，分析得出東疆港自貿(mào)區(qū)盈利模式的影響因素包括五個(gè)主要影響因素作為一級指標(biāo)，十五個(gè)具體影響因素作為二級指標(biāo)，并闡述如下。

①企業(yè)的盈利能力。1）收益能力；2）成長能力。

②營銷影響力。1）社會(huì)知名度；2）客戶粘性；3）客戶口碑；4）市場占有率。

③客戶價(jià)值。1）客戶的購買能力；2）客戶需求；3）客戶范圍。

④平臺(tái)效果。1）平臺(tái)設(shè)計(jì)；2）平臺(tái)性能；3）平臺(tái)交易量。

⑤政策措施。1）監(jiān)管力度；2）國內(nèi)外環(huán)境沖擊；3）政策開放程度。

3 多級模糊評價(jià)法解析東疆自貿(mào)港區(qū)跨境電商盈利模式適用性

依據(jù)東疆港自貿(mào)區(qū)跨境電商盈利模式影響因素的特性，選取多級模糊評價(jià)模型對其進(jìn)行分析，判斷該盈利模式的適用情況。在指標(biāo)權(quán)重值得計(jì)算過程中采用專家打分法、與德爾菲法進(jìn)行計(jì)算，最后運(yùn)用多級模糊評價(jià)方法綜合計(jì)算得出盈利模式評價(jià)結(jié)果，下文對具體計(jì)算步驟進(jìn)行闡述[5]。

①在將影響因素進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，將影響因素看做評價(jià)對象，根據(jù)評判標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行等級劃分：令U代表評判標(biāo)準(zhǔn)集，ui代表每個(gè)評判指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并由高到低依次排列，其中i=1，2，…，m，確定評判標(biāo)準(zhǔn)集U={u1，u2，…，um}；

②按照影響因素分類情況，每一個(gè)影響因素代表一個(gè)評價(jià)指標(biāo)，對每一級指標(biāo)賦予權(quán)重值，權(quán)重值采取Delphi法與專家打分法來確定。

令V代表一級指標(biāo)權(quán)重集，Vi代表二級指標(biāo)的權(quán)重集，vi代表第一級每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，vij代表第二級每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，其中，i=1，2，…，m，j=1，2，…，n。

⑤根據(jù)最大隸屬度原則可知B的取值為Bi中的最大值。

4 實(shí)例解析物流支付盈利模式適用性

為了驗(yàn)證上述模型有效性，對東疆港自貿(mào)區(qū)物流物流支付盈利模式的適用情況進(jìn)行考察。為使研究結(jié)果盡量客觀、真實(shí)有效，采用德爾菲法與專家打分法，邀請10位專家進(jìn)行打分，綜合得出盈利模式影響因素的權(quán)重值，如表6所示。

最后采用上述多級模糊評價(jià)法的步驟對物流支付盈利模式進(jìn)行最終評價(jià)，以求了解物流支付盈利模式在東疆港自貿(mào)區(qū)大環(huán)境下的適用性。由公式（1）（2）（3）可知，最終評價(jià)結(jié)果B=max{0.54，0.30，0.15，0.02}=0.54。

5 結(jié)論

物流盈利模式的評價(jià)結(jié)果數(shù)值過半，并且符合評語優(yōu)秀一欄的值域范圍內(nèi)，代表物流支付盈利模式在|疆自貿(mào)港區(qū)環(huán)境下的跨境電商企業(yè)中適用性比較優(yōu)秀，有長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿?，但是仍有上升空間。上述表格的權(quán)重計(jì)算結(jié)果表明企業(yè)的盈利能力一級指標(biāo)是評價(jià)盈利模式適用性最為主要的影響因素，決定了企業(yè)的市場競爭能力，也決定了企業(yè)盈利模式的發(fā)展?jié)摿?，社?huì)知名度、市場占有率和客戶口碑二級評價(jià)指標(biāo)權(quán)重相對較小，有待提高。因此跨境電商企業(yè)想要獲得穩(wěn)定持久有發(fā)展?jié)摿Φ挠Ｊ绞紫纫岣咦陨淼挠芰?，也就是企業(yè)的核心競爭能力。擁有核心競爭能力后再輔助有效的營銷手段，發(fā)展良好的客戶源，打造受歡迎的電商平臺(tái)，再加上實(shí)時(shí)關(guān)注東疆自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的政策變動(dòng)，多種影響因素綜合考慮，借助良好的時(shí)機(jī)與適宜的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略就能形成適合在東疆自貿(mào)區(qū)大環(huán)境下長遠(yuǎn)穩(wěn)步發(fā)展的盈利模式。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，目前正在興起，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有利于條件，也給以往的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和管理方式造成很大沖擊，為了對該產(chǎn)業(yè)特性有進(jìn)一步了解，必須對其發(fā)展與競爭環(huán)境進(jìn)行觀察和預(yù)測，了解其發(fā)展?jié)摿?，明確電子商務(wù)的盈利模式。

（一）電子商務(wù)含義關(guān)于電子商務(wù)的概念，目前存在三種主流理論：（1）官方組織認(rèn)為電子商務(wù)是指在貿(mào)易活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)各個(gè)交易環(huán)節(jié)的電子化。這種方式無需通過直接面談完成交易，它集合了多種技術(shù)，主要包含獲得數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)等。（2）溫斯頓與卡拉科達(dá)教授認(rèn)為可從多個(gè)角度解釋電子商務(wù)概念，從業(yè)務(wù)流程上看，電子商務(wù)屬于工作流程與業(yè)務(wù)交易自動(dòng)化業(yè)務(wù)；從服務(wù)上看，它既能夠滿足消費(fèi)者需求，也可滿足企業(yè)需求，可通過對其進(jìn)行管理，使產(chǎn)品質(zhì)量得以改善，同時(shí)使其服務(wù)速度大大提升；從通信上而言，電子商務(wù)可經(jīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話或其他手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、產(chǎn)品、信息的傳遞；從在線角度上看，通過互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)提供了在線服務(wù)，它具有買賣信息與產(chǎn)品的能力。這種電子商務(wù)定義相對而言更加全面，也解釋了電子商務(wù)在交易環(huán)節(jié)中所依賴的手段，明確了其服務(wù)目的和服務(wù)對象。（3）電子商務(wù)模型化定義。這一定義由美國的3名教授提出，他們對于電子商務(wù)有不同理解，具體如下：市場組成主要有三部分，分別為主體、過程、產(chǎn)品。主體實(shí)際上就是通常意義上的賣家和買家，同時(shí)也包括中間商；產(chǎn)品就是指待交換的商品；市場組織與產(chǎn)品活動(dòng)所指的就是產(chǎn)品交易過程。雖然人們對于電子商務(wù)有多種定義，但是他們也存在共同點(diǎn)，那就是電子商務(wù)通過使用電子技術(shù)，使商務(wù)活動(dòng)形式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，它屬于現(xiàn)代商業(yè)方法，有利于使服務(wù)質(zhì)量得以改善，同時(shí)可促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使傳遞速度也能夠得到提升，便于降低企業(yè)成本。

（二）電子商務(wù)基礎(chǔ)組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)組成包括：（1）商業(yè)服務(wù)。如電子目錄、電子支付、安全認(rèn)證等。（2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)等。（3）信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。（4）多媒體。如萬維網(wǎng)、JAVA語言、超文本標(biāo)記語言等。（5）接口。如與用戶的接口、數(shù)據(jù)庫接口等。

（三）電子商務(wù)特征電子商務(wù)發(fā)展同傳統(tǒng)商務(wù)模式不同，它有著自己的特征：（1）數(shù)字化特征。電子商務(wù)的運(yùn)作時(shí)，其商務(wù)信息的存儲(chǔ)、傳遞均表現(xiàn)為數(shù)字化，數(shù)字化有利于使其工作效率大大提升，控制企業(yè)成本。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，其發(fā)展規(guī)律也不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，如果產(chǎn)品產(chǎn)量增加，其成本基本不會(huì)產(chǎn)生太大波動(dòng)，而在以往的經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)量增加后，其成本也會(huì)相應(yīng)增加。（2）全天候服務(wù)。電子商務(wù)不需要占用具體空間，可24小時(shí)交易，不受時(shí)間和空間的限制。而以往的商務(wù)交易往往需要實(shí)體店面，并且交易也會(huì)受到時(shí)間限制，無法做到24小時(shí)服務(wù)。另外，電子商務(wù)可通過使用電子工具，將個(gè)體聯(lián)系起來，這種聯(lián)系可以包括三種類型，分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時(shí)空限制，才使得個(gè)體交流變得更加方便，便于雙方互動(dòng)。雙方互動(dòng)增強(qiáng)后，可以讓客戶了解到電子商務(wù)的具體功能，也能夠使其對電子商務(wù)企業(yè)更加信任。（3）信息傳遞具有高效性。電子商務(wù)可借助網(wǎng)絡(luò)工具完成交易，這使得其在信息傳遞上更加快捷，實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的高效性。隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度越來越快，商務(wù)交易活動(dòng)也變得更加方便。從商務(wù)模式上看，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)均為一種與服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)作機(jī)制，不過其在運(yùn)作過程中存在差異。以往的商務(wù)模式為實(shí)物交易，而電子商務(wù)交易客體與主體的交易過程處于虛擬狀態(tài)，所有環(huán)節(jié)均不用直接當(dāng)面進(jìn)行，只需經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)會(huì)接收到賣方申請的域名，域名經(jīng)管理員通過后，賣方變可制作網(wǎng)絡(luò)主頁，并對產(chǎn)品信息進(jìn)行組織，將其公布于網(wǎng)上，買方看到網(wǎng)上廣告后，可以自身需求為依據(jù)，對產(chǎn)品進(jìn)行選擇，并將信息以電子郵件或其他手段，傳遞至賣家，通過建立這種互動(dòng)關(guān)系，可在網(wǎng)上簽訂電子合同，最終進(jìn)行電子支付。從信息流上而言，在電子商務(wù)活動(dòng)中，賣方與買方可通過在網(wǎng)上簽約、洽談等，完成網(wǎng)上交易，通過利用高效信息傳輸，有利于確保網(wǎng)絡(luò)信息的核對，可提升其透明度。

二、盈利模式概述

盈利模式是對企業(yè)生成過程、利潤來源進(jìn)行探求的一種方法，企業(yè)能夠獲得最佳利潤，完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對于企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，它決定著企業(yè)成敗。在以往的商務(wù)交易中，就有盈利模式的存在，不過在工業(yè)時(shí)代中，企業(yè)盈利模式大多都比較統(tǒng)一，隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以后，盈利模式也逐漸變得更加多樣化。

（一）盈利模式含義盈利模式可從不同層面進(jìn)行理解，從廣義上而言，它是指企業(yè)在參與經(jīng)營活動(dòng)的同時(shí)，建立的業(yè)務(wù)與商務(wù)結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的就是盈利。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對象等內(nèi)容；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求，主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來。從狹義上看，盈利模式就是指企業(yè)獲取利潤的方法和手段。

（二）企業(yè)盈利模式的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括：（1）利潤點(diǎn)。利潤點(diǎn)實(shí)際上就是指企業(yè)盈利的服務(wù)和產(chǎn)品，它是企業(yè)獲取利潤的基本條件。對于好的利潤點(diǎn)而言，它既要與市場需求相符，能夠滿足市場需求，還需讓利源客戶享有一定價(jià)值，這樣才可確保為企業(yè)帶來利潤。（2）利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團(tuán)為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)利益，從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動(dòng)，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。（3）利潤源。利潤源指的就是目標(biāo)市場，若企業(yè)想有較好的利潤源，必須具有一定規(guī)模，還需深刻了解消費(fèi)者行為，善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤源，或者能夠創(chuàng)造新的利潤源。（4）利潤通道。利潤通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道，它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來，是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要完成的一個(gè)環(huán)節(jié)。（5）利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施，防止競爭對手對自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行掠奪。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活環(huán)境、生活方式也產(chǎn)生了較大變化，尤其在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，電子商務(wù)的發(fā)展取得了很大進(jìn)步，在很大程度上促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)是貨物交易與信息交流的媒介，目前涉及的交易范圍非常廣，且在人們生活中發(fā)揮著重要作用，不過人們也逐漸意識(shí)到，電子商務(wù)在取得發(fā)展的同時(shí)，也面臨著各種問題。

（一）對電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠因部分電子商務(wù)管理者對企業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不足，在控制成本上仍然單純過于注重其軟件、硬件、分銷、運(yùn)輸成本，而對于物流成本、對員工培訓(xùn)成本上還未能引起重視，這表明企業(yè)需要將其控制重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，管理者還需要考慮到機(jī)會(huì)成本與隱性成本。

（二）盈利模式陳舊部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然需要依靠收取會(huì)員費(fèi)用、廣告收入等獲取利潤，其盈利模式比較單調(diào)，且沒有及時(shí)更新。依然還存在有些網(wǎng)站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式結(jié)構(gòu)，實(shí)際上，企業(yè)盈利模式的建立需要考慮到自身企業(yè)的發(fā)展情況，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企業(yè)發(fā)展。在目前電子商務(wù)競爭如此激烈的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新盈利模式，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的要求。

（三）未能充分發(fā)揮網(wǎng)站作用電子商務(wù)網(wǎng)站要想取得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，遵循服務(wù)網(wǎng)站模式原則，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種依賴感，對其服務(wù)感到滿意，網(wǎng)站需要獲取消費(fèi)者信任。而從目前電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況上看，企業(yè)還沒有使網(wǎng)站作用得到完全發(fā)揮，這給電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式的評估方式

當(dāng)企業(yè)對各個(gè)連接環(huán)節(jié)與組成部分進(jìn)行決策時(shí)，首先要知道該選擇哪種盈利模式，然后才能夠做出相應(yīng)決策。在分析競爭者盈利模式的同時(shí)，也要將其與自身企業(yè)盈利模式相互對比，明確哪種方式更能夠促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式設(shè)置的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，因此，在盈利模式實(shí)施過程中，必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業(yè)發(fā)展的要求。若企業(yè)現(xiàn)金流或收入與競爭對手相較明顯要多，則表明該企業(yè)的盈利模式可以充分發(fā)揮作用。

（二）評估企業(yè)是否能夠獲取利潤市場占有率、利潤率均對企業(yè)發(fā)展具有重要意義，電子商務(wù)企業(yè)可將自身的市場占有率、利潤率同競爭對手進(jìn)行對比，若自身企業(yè)得分較高，則表明該盈利模式有效，可幫助企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位。

（三）衡量盈利模式結(jié)構(gòu)的合理性單純依靠預(yù)測盈利模式相關(guān)影響因素，仍然無法滿足企業(yè)發(fā)展要求，企業(yè)還需評價(jià)盈利模式結(jié)構(gòu)是否合理，這有利于了解盈利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否符合要求。電子商務(wù)企業(yè)可首先將評估內(nèi)容置于表格中，然后再對其進(jìn)行評估，這樣有利于提高評估的可靠性，了解企業(yè)盈利能力與競爭優(yōu)勢。通過這種方式，有利于將突出企業(yè)獨(dú)特性，并且對消費(fèi)者需求與范圍進(jìn)行明確，了解界定的業(yè)務(wù)范圍。有效的盈利模式可以為企業(yè)提供良好的發(fā)展條件，促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。

五、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式影響因素分析

（一）科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)效益互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓很多人產(chǎn)生了一種誤導(dǎo)，部分人認(rèn)為小公司利用互聯(lián)網(wǎng)后，便可與大企業(yè)抗衡，因?yàn)樾∑髽I(yè)也通過互聯(lián)網(wǎng)，也可面對很多客戶。實(shí)際上，大企業(yè)擁有更多優(yōu)越條件，例如大企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作過程中，他們擁有先進(jìn)的技術(shù)與雄厚資金，而小公司則不具備這些條件。因此，企業(yè)必須要對成本效益進(jìn)行明確，效益分析要從多個(gè)角度進(jìn)行，其中主要有成本效益、時(shí)間效益、質(zhì)量效益等。

（二）盈利模式需長期存在設(shè)置盈利模式的原因就在于獲取長遠(yuǎn)利益，這表明電子商務(wù)企業(yè)需要將眼光放得更加長遠(yuǎn)，而非單純注重短期利益目標(biāo)，電子商務(wù)盈利模式必須長期存在，它具有持久性特征。雖然目前利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段非常多，但是必須要依靠盈利模式，才可保證企業(yè)擁有更多利潤。若企業(yè)只追求臨時(shí)、短暫利益，這便是一種失敗的盈利模式。

（三）擴(kuò)展性特征電子商務(wù)的盈利模式已經(jīng)變得越來越多樣化，要想使其長期存在，必須要注重其擴(kuò)展性特征。盈利模式擴(kuò)展性實(shí)際上就是讓企業(yè)通過目前所有的相關(guān)活動(dòng)、技術(shù)、顧客基礎(chǔ)等資源，重新改造或設(shè)計(jì)一些新的連接環(huán)節(jié)與組成部分，便于將更好的服務(wù)提供給客戶。

六、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式措施改進(jìn)

通過對電子商務(wù)完善盈利模式現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)其中存在很多問題，若這些問題未能及時(shí)解決，則不利于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也難以取得消費(fèi)者信任，無法適應(yīng)電子商務(wù)市場競爭。為了改變這種局面，企業(yè)需要在盈利模式上做出一些創(chuàng)新，這有利于為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以使企業(yè)贏得更多利潤，對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有著推動(dòng)作用。

（一）轉(zhuǎn)移企業(yè)關(guān)注重點(diǎn) 電子商務(wù)企業(yè)要及時(shí)更新軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化交易，并且將其集成于網(wǎng)站上，讓消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者能夠看到產(chǎn)品信息，實(shí)時(shí)購買。產(chǎn)品訂單可發(fā)至倉庫，倉庫接收到訂單后，便可直接發(fā)貨，減少了以往商務(wù)交易中的很多環(huán)節(jié)和流程，有利于降低企業(yè)成本。在交易過程中，自動(dòng)化程度非常高，通過點(diǎn)擊訂單并確認(rèn)后，便可將訂單發(fā)送至倉庫，避免訂單復(fù)制，控制了差錯(cuò)發(fā)生率。通過這種方式對訂單進(jìn)行處理，可提升訂單準(zhǔn)確率，這對于降低退貨率也具有重要意義，同時(shí)可避免很多不必要的支出。

（二）提供高質(zhì)量產(chǎn)品 為了能夠取得客戶信任，贏得更多客戶青睞，電子商務(wù)企業(yè)需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品的體積、外觀、功能、形狀等方面進(jìn)行考慮，除此之外，還需實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)，可有效獲取消費(fèi)者信任，給消費(fèi)者留下一個(gè)良好的印象。

（三）注重服務(wù)的高效性 高效服務(wù)現(xiàn)階段也是消費(fèi)者非常注重的一個(gè)要素，也是電子商務(wù)企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。在電子商務(wù)網(wǎng)站中，企業(yè)能否在激烈競爭中處于優(yōu)勢，在很大程度上與其服務(wù)是否高效存在很大關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)企業(yè)可經(jīng)最終市場，了解消費(fèi)者需求，然后根據(jù)他們的需求做出反應(yīng)，這可將其服務(wù)能力表現(xiàn)出來。如果受到客戶投訴，網(wǎng)站管理者必須要在第一時(shí)間進(jìn)行處理，給客戶留有良好印象。企業(yè)與企業(yè)間要形成有效合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息資源的交換和共享，同時(shí)還可以對客戶訂單進(jìn)行分工管理，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)的目的，也可滿足消費(fèi)者需求。

（四）使網(wǎng)站優(yōu)勢突出展示電子商務(wù)網(wǎng)站可通過多種手段使其收入增加，例如增值服務(wù)就是一種有效手段，例如當(dāng)網(wǎng)站建立之后，可為人們提供市場信息、產(chǎn)品、商業(yè)服務(wù)等信息，并且還可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、網(wǎng)上認(rèn)證等操作，這些服務(wù)的提供可充分展現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢，同時(shí)還可增加電子商務(wù)企業(yè)的收入。

（五）創(chuàng)新盈利模式 目前，部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然以單一的產(chǎn)品銷售來獲取利潤，不過并未取得理想的發(fā)展效果，主要原因在于以往單一的盈利模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展需求。目前，電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭越來越激烈，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。很多電子商務(wù)網(wǎng)站為了搶占更多市場份額，已經(jīng)在盈利模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了以往模式單一的局面，盈利方式也逐漸變得更加多元化，以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)目前最主要的盈利模式就是網(wǎng)絡(luò)廣告，為了使網(wǎng)絡(luò)廣告效益得以提升，淘寶網(wǎng)還與報(bào)紙、電子等媒體展開合作，便于加大力度進(jìn)行宣傳。傳媒資源可實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源、商業(yè)資源的重新整合，便于凸顯企業(yè)價(jià)值。淘寶與央視合作后，不但促進(jìn)了其商業(yè)上的成功，同時(shí)也給淘寶創(chuàng)造了更多潛在發(fā)展空間，不斷有新的盈利增長點(diǎn)形成。

七、電子商務(wù)盈利模式未來發(fā)展方向

（一）延伸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的延伸可從橫向與縱向兩個(gè)方面進(jìn)行。（1）橫向業(yè)務(wù)延伸。即便電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品不同，他們也可以形成一個(gè)聯(lián)盟，致力于為客戶打造更為滿意的服務(wù)。例如目前通常有電子商城、農(nóng)貿(mào)市場等，電子商務(wù)網(wǎng)站也可采用這種形式為消費(fèi)者提供服務(wù)，這樣也便于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，讓人們輕易記住，給消費(fèi)者留下深刻印象。（2）縱向業(yè)務(wù)延伸。為了讓消費(fèi)者能夠在較短的時(shí)間內(nèi)找到自己需求的商品，可通過建立一條龍服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。例如主要銷售電子產(chǎn)品的賣家，還可以銷售一些與電子產(chǎn)品相關(guān)的原材料、零件等。另外，在銷售過程中，要了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這樣才可建立長期的交易關(guān)系。

（二）電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)越來越專業(yè)化現(xiàn)階段，有些電子商務(wù)網(wǎng)站雖然擁有豐富的產(chǎn)品，不過產(chǎn)品分布比較復(fù)雜，消費(fèi)者難以及時(shí)找出他們所需要的產(chǎn)品，以至于很多客戶因此流失，無法建立穩(wěn)定的客戶群。因此，網(wǎng)站還需變得更加專業(yè)化，這樣才能夠取得消費(fèi)者信任。如圖1所示：

（三）盈利模式的轉(zhuǎn)變 單一的盈利模式會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展，為了適應(yīng)市場激烈競爭，同時(shí)滿足現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需要，未來的盈利模式必將會(huì)產(chǎn)生新的變化，將出現(xiàn)盈利模式多元化的發(fā)展局面。企業(yè)可將主導(dǎo)盈利模式與多種盈利模式共同發(fā)展，以主導(dǎo)盈利作為重點(diǎn)，其所占的比例應(yīng)該超過60%，同時(shí)還可實(shí)施其他盈利模式，有利于實(shí)現(xiàn)盈利模式發(fā)展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式發(fā)展比較難度較大，則需放棄這種模式，以免造成巨大企業(yè)損失。

有效的盈利模式可促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展，盈利模式對于電商企業(yè)而言非常重要，企業(yè)管理者必須要意識(shí)到其重要性。從本次研究中可看出，電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問題，這些問題必須得以解決，才可保障企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。本文針對其中存在的問題，提出了可靠的解決措施，有利于為日后電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，爭取更多的市場份額，在激烈競爭中利于不敗之地。

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篇10

當(dāng)年，誰敢懷疑瑞星殺毒的盈利模式，那是多么具有說服力的賺錢方法啊!

瑞星怎么也想不通，殺毒軟件免費(fèi)?那還賺什么錢?不幸的是360卻做到了。

瑞星堅(jiān)持免費(fèi)沒有好東西的理念，已經(jīng)完全被用戶推翻了。2008年360開始提供免費(fèi)殺毒，僅此一項(xiàng)，360為此損失了2個(gè)億的市場。當(dāng)年，瑞星等公司一起在中關(guān)村開會(huì)，發(fā)誓一定要堅(jiān)持收費(fèi)，干掉360。堅(jiān)持一段時(shí)間，金山腿發(fā)軟了，免費(fèi)。接下來事就如多米諾骨牌一樣!瑞星殺毒軟件又苦熬了5年后，最終也免費(fèi)了。

這能怪誰呢，用過瑞星殺毒軟件的都知道，這個(gè)軟件很奇怪，不管你什么時(shí)候殺毒，總能殺出新毒來，而且每一次殺毒時(shí)間巨長，動(dòng)不動(dòng)還得升級。續(xù)費(fèi)也是個(gè)非常頭痛的事，瑞星給用戶定了許多規(guī)矩，稍有不慎，賬號(hào)就廢了，你的錢就沒了。和瑞星產(chǎn)品打交道，用戶就像一個(gè)小學(xué)生，不定犯了什么錯(cuò)，就會(huì)被瑞星懲罰。當(dāng)年瑞星的體驗(yàn)對用戶來說，用“痛苦”來形容一點(diǎn)不為過。

現(xiàn)在大家用360殺毒，才發(fā)現(xiàn)，原來殺毒是一件很容易的事。360因?yàn)槊赓M(fèi)的事，至今被同行稱之為“流氓”，可就是這個(gè)“流氓”，2005年成立后，一直在賠錢，奇怪的是，2008年殺毒開始免費(fèi)，2009年這個(gè)“流氓”居然開始盈利了，靠著360的各種入口，瀏覽器、網(wǎng)址導(dǎo)航、在線廣告、頁游聯(lián)運(yùn)等，盈利越掙越多，到2013年每季度都能掙到上億美金。

想當(dāng)年，要不是360殺毒軟件免費(fèi)，誰知道360呢!現(xiàn)在，你還能想起瑞星嗎?

所以，敢于賠本也是一種盈利模式，這需要膽量。想想，你真有2個(gè)億，舍得扔出去嗎!

2、開心網(wǎng)離賺錢就差一步

曾幾何時(shí)，在開心網(wǎng)上偷菜，搶車位，成了我們很大的樂子。

2008年，開心網(wǎng)憑借幾個(gè)小游戲風(fēng)靡全國，一度在Alexa全球網(wǎng)站排名中位居中國社交網(wǎng)絡(luò)第一名。2014年，開心網(wǎng)卻幾乎被大家遺忘了。為什么會(huì)這樣呢，究其原因，是開心網(wǎng)錯(cuò)把時(shí)尚當(dāng)趨勢了。

其實(shí)當(dāng)時(shí)，開心網(wǎng)已經(jīng)開始掙錢了，淘寶和大眾汽車的植入廣告已經(jīng)開始進(jìn)駐游戲了，還有很多的廣告商在門外排隊(duì)，眼看開心網(wǎng)就要大撈一筆了?？上?，好運(yùn)轉(zhuǎn)眼即逝，2011年，開心網(wǎng)近一年內(nèi)每日用戶量跌去65%?；斓浇衲?，開心網(wǎng)快成了傷心網(wǎng)。當(dāng)然，遲至2011年1月，開心網(wǎng)才完全開放第三方開發(fā)的組件接入，也是備受業(yè)界詬病的一個(gè)原因。在撈快錢的盈利模式下，要果敢地、快速地和時(shí)間賽跑。尤其是游戲，這東西明顯是個(gè)時(shí)尚產(chǎn)品，大家那股熱情過去了，就會(huì)一窩蜂去玩更新鮮的東西了。

所以，拿時(shí)尚當(dāng)趨勢的盈利模式最短命，等賺錢大潮退去，頂多只剩下條褲衩。

3、首家網(wǎng)上藥店未盈利發(fā)現(xiàn)物流是軟肋

2012年，全國已有50多家藥店獲得網(wǎng)上藥店經(jīng)營資格。作為第一個(gè)“吃螃蟹”的貴州吉大夫連鎖藥房，其網(wǎng)上藥店——吉大夫健康藥房——的后盾是公司在貴州擁有180余家連鎖店，但開辦1年后，無奈地承認(rèn)——沒賺到錢。公司的CEO周佳慶說，沒有快捷的藥品配送網(wǎng)絡(luò)是其網(wǎng)上藥店發(fā)展的最大“軟肋”。由于自建配送網(wǎng)絡(luò)所需要的成本太大，所以這一塊空白只有寄希望于貴州的物流企業(yè)來填補(bǔ)。

不管你如何設(shè)計(jì)盈利模式，如果需要?jiǎng)e人配套，那就千萬別脫離現(xiàn)狀。問題是這個(gè)物流快遞跟不上，早在你開網(wǎng)上藥店的開始就存在，為什么早沒當(dāng)回事。是不是覺得物流是別人的事，和你無關(guān)，乃至1年后，都無法解決。其實(shí)問題不是出在物流上，是自己身上，誰叫你對物流現(xiàn)狀視而不見。

所以，再好的盈利模式也得尊重現(xiàn)實(shí)，你能改變的只是自己，你憑什么要求別人配合你發(fā)財(cái)。

4、中國的博客網(wǎng)站為什么賺不到錢

中國的博客網(wǎng)站至今沒找到盈利模式。2013年3月，中國博客網(wǎng)關(guān)閉其所有免費(fèi)博客并清零用戶數(shù)據(jù)，理由是，至死也沒盈利。同樣，微博的日子也不好過，2013年CNNIC一紙報(bào)告：“微博用戶一年內(nèi)減少近3000萬”。

這真是件很奇怪的事，博客網(wǎng)這樣一個(gè)眾籌網(wǎng)站，在中國居然10年賺不到錢。

同樣作為眾籌網(wǎng)站的大部分文學(xué)網(wǎng)站卻個(gè)個(gè)盈利。比如，起點(diǎn)小說網(wǎng)的活躍付費(fèi)用戶在100萬左右，按照年人均付費(fèi)100元來計(jì)算，這塊毛收入已經(jīng)過億，作者分成后的年收入怎么著也得有個(gè)幾千萬吧。

有人說，看小說是要付費(fèi)的，看博客不收錢啊。咱們換個(gè)思路，在博客網(wǎng)上看廣告是不是也不收錢，要是博客網(wǎng)站能把廣告費(fèi)拿來和博客作者分成，這不是現(xiàn)成的盈利模式嗎。

其實(shí)，廣告費(fèi)這件事從中國有博客網(wǎng)站開始，就一直在爭吵。早就有大號(hào)提出，在自己博客頁面上拉來廣告，希望網(wǎng)站同意刊發(fā)?？上Х峙浔壤p方怎么也談不攏。不用說，網(wǎng)站是強(qiáng)勢一方。博客網(wǎng)站希望的模式是，網(wǎng)頁刊登的廣告于作者無關(guān)，卻遭到作者們的一致反對。博客網(wǎng)站原本最好的盈利模式，就是廣告分成。只要雙方談好了分成，這事就可以賺錢了。

所以，總想著獨(dú)吞財(cái)富的盈利模式是最害人的，要懂得分享，手攥的太緊，反而漏掉的更多。

5、網(wǎng)易當(dāng)年差點(diǎn)關(guān)了門

雖然網(wǎng)易養(yǎng)豬失敗了，但網(wǎng)易網(wǎng)上的養(yǎng)豬——游戲，盈利卻大獲全勝。網(wǎng)易2012年賺了84億，其中，在線游戲賺了73億，占比達(dá)全年盈利90%。如果我們說網(wǎng)易就是一家游戲公司，也不為過。

靠游戲掙錢，網(wǎng)易不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)，但問題是，在中國做互聯(lián)網(wǎng)游戲的公司多了去了，為什么網(wǎng)易總能靠游戲掙了很多年，這是一個(gè)值得深思的事。

盈利模式?jīng)]問題，互聯(lián)網(wǎng)游戲——是中國網(wǎng)民最喜愛的上網(wǎng)的行為?？赏嬗螒颍屯婺氵@個(gè)游戲是兩回事，再好的盈利模式，沒人玩就是扯蛋。眼看網(wǎng)易盈利日漸稀薄。終于有一夜，公司的5個(gè)高管和投資人，聚在一起，被迫在江邊吃了最后一頓散伙酒。萬幸，一夜醒來，丁磊說，我還想再堅(jiān)持一下。

不是缺人嗎，那就做社區(qū)。于是乎中國的最大的社區(qū)網(wǎng)，在網(wǎng)易誕生了。就是這一個(gè)舉動(dòng)，完全改變了網(wǎng)易的命運(yùn)?？可鐓^(qū)網(wǎng)羅了一大批各種生活興趣的人，網(wǎng)民一經(jīng)導(dǎo)入，網(wǎng)易游戲起死回生，轉(zhuǎn)眼成了一個(gè)大金娃娃。至今，網(wǎng)易的社區(qū)，在全國也堪稱翹楚。游戲——這個(gè)網(wǎng)易的大金娃娃，眼下還在使勁下崽?？疵靼琢税?，網(wǎng)易真正的搖錢樹其實(shí)不是游戲，是社區(qū)。

所以，再好的盈利模式，也得想辦法拉人，要有好手段，別總想著靠廣告。

6、易趣抱著金飯碗玩起了自殘

有盈利模式，做的最早，平臺(tái)也足夠大，還沒競爭對手，就一定能賺錢嗎?不一定。比如易趣。這個(gè)堪稱中國最早的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，當(dāng)初在中國那叫一個(gè)風(fēng)光。2002年甚至拉來了美國的eBay，一起合辦了eBay易趣，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合啊，誰能匹敵!那時(shí)候淘寶還沒出生呢?？删褪沁@樣一個(gè)全國老大，一個(gè)找不著競爭對手，不缺大量用戶，挑不出盈利模式毛病的網(wǎng)站，硬是自毀了長城。

當(dāng)時(shí)在eBay易趣上，消費(fèi)者購物那叫一個(gè)慘。商家可以隨意高價(jià)出賣地?cái)傌?，你要敢差評或退貨，那可捅了馬蜂窩，商家一定會(huì)在易趣上大罵你三代，而且是連篇累牘，一直罵到消費(fèi)者當(dāng)起縮頭烏龜。想在易趣上投訴，門都找不到，沒有電話，沒有客服，沒有IM，只有一個(gè)永不回復(fù)的郵箱。后來淘寶來了，一夜間eBay滾出了中國。易趣雖然還在喘氣，但2013年國內(nèi)C2C市場中，易趣僅占0.2%，份額幾乎可以忽略不計(jì)。易趣能怨誰呢?就是這個(gè)盈利模式，后來者的淘寶卻賺大發(fā)了。而易趣自打被淘寶控股后，基本上也就等于被自宮了。

所以，有盈利模式，就算你來的最早，發(fā)財(cái)?shù)囊膊灰欢ň褪悄恪?/p>

7、騰訊做電商全國倒數(shù)第一

有人說，當(dāng)我有一個(gè)知名平臺(tái)，加上龐大的用戶，嚇人的流量，再找一個(gè)現(xiàn)成的盈利模式，那我肯定就能賺錢。這個(gè)還真不一定?？纯打v訊做電商就知道了。

截至2013年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場上，知名電商中，天貓占50.4%;京東列第二占20.7%，蘇寧易購為5.7%，騰訊電商僅占5.4%，全國倒數(shù)第一。數(shù)據(jù)表明，截止3013年6月，國內(nèi)C2C市場份額中，騰訊拍拍僅占4.7%，淘寶集市占整個(gè)C2C市場的95.1%，。

可見有一個(gè)大品牌，有一個(gè)好平臺(tái)，有大量用戶，有天文流量，再加現(xiàn)成的盈利模式，就算你是互聯(lián)網(wǎng)大佬級的，賺錢的還真不一定就是你。為什么會(huì)這樣呢，因?yàn)槟銇硗砹?，加上你本身又沒有高人一籌的技能，價(jià)格又不超低，服務(wù)體驗(yàn)也沒過人之處，又不是開江湖大會(huì)，誰會(huì)給你留個(gè)位置呢。

所以，再好的盈利模式，你也得趕早。

8、北京口碑互動(dòng)1年賺了7千萬卻把命搭上了

北京口碑互動(dòng)是專玩輿情的網(wǎng)站，2013年10月17日，網(wǎng)站被公安部強(qiáng)行關(guān)閉。根據(jù)口碑公司總裁楊某、法人代表李某交待，公司2007年成立以來，除了為近50家大客戶提供輿情監(jiān)測、正面品牌維護(hù)外，很重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)就是通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供刪除信息服務(wù)，每年公司營業(yè)額7000多萬元。

網(wǎng)站刪帖，不是什么秘密，哪家網(wǎng)站不刪帖?網(wǎng)站發(fā)企業(yè)輿情，也不是什么秘密，哪家網(wǎng)站沒有發(fā)?問題是，做企業(yè)輿情，非得上手段嗎?黑金是錢，白銀也是錢。雖然拿白銀比掙黑金要少點(diǎn)，可落袋為安的錢，踏實(shí)。有人說，人無外財(cái)不富，別信這話，因?yàn)檫@是互聯(lián)網(wǎng)，什么秘密你也藏不住。如果你找到了盈利模式，卻沒把握只靠正道才能賺錢，那就洗洗睡吧，別賭!別有命掙，沒福享。

所以，有盈利模式，還得走正道，不然你下半輩子就只能在監(jiān)獄里啃窩頭。

9、賽我網(wǎng)搞“粉絲經(jīng)濟(jì)”有粉絲沒經(jīng)濟(jì)

賽我網(wǎng)是專門玩“粉絲經(jīng)濟(jì)”的，會(huì)員注冊后都會(huì)擁有一間迷你小窩，憑借會(huì)員購買增值服務(wù)可做為網(wǎng)站的主要營收來源。只4年間，賽我的“迷你小窩”愣是沒蓋起來，在2009年中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，中國的賽我網(wǎng)被評為“5年來投資最失敗網(wǎng)站”。用過賽我網(wǎng)的都知道，這家網(wǎng)站滿身的銅臭味，欄目處處只想著讓粉絲花錢，幾乎沒什么免費(fèi)的服務(wù)，粉絲被看成了小肥羊。

最終，賽我網(wǎng)以合并的名義改名為粉絲網(wǎng)。而現(xiàn)在的粉絲網(wǎng)從來也不敢透露半點(diǎn)盈利的數(shù)據(jù)，可見活的有多么艱難。有人說，看來“粉絲經(jīng)濟(jì)”不是好的盈利模式，恐怕在韓國行，在中國不成。

所以，當(dāng)你只懂靠盈利模式如何賺錢，最終你的收獲，往往只剩兩手空空。