導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇活動(dòng)策劃經(jīng)典案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、直郵活動(dòng)策劃耍注意直郵本身特征

直郵的書面化、精準(zhǔn)性、可保存等特點(diǎn)，使其在通信行業(yè)具有媒體優(yōu)勢(shì)。直郵能面向精準(zhǔn)的目標(biāo)群體，提高媒體宣傳效果。同時(shí)，直郵能承載更多的信息內(nèi)容，圖文并茂地展示產(chǎn)品特性。最突出的是，直郵能長(zhǎng)久的被客戶保存，增強(qiáng)宣傳效果和營(yíng)銷成功的可能性。因此，在直郵活動(dòng)策劃中，如何展現(xiàn)直郵的優(yōu)勢(shì)，說服客戶使用直郵，是首要解決問題。要解決這個(gè)問題，策劃人員不僅要了解直郵的相關(guān)信息，更要熟悉客戶面臨的市場(chǎng)環(huán)境，了解客戶特征，明確客戶要達(dá)到的目的，有針對(duì)性地介紹直郵。

2、直郵活動(dòng)策劃要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

直郵的精準(zhǔn)性是通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來的，不僅包括原始數(shù)據(jù)，還包括經(jīng)過篩選分析的數(shù)據(jù)，這直接決定著營(yíng)銷活動(dòng)的效果。試想一下，將關(guān)于宣傳動(dòng)感地帶的直郵發(fā)放至政府單位，必然不會(huì)引起重視；如果寄遞給高校區(qū)，效果將完全不同。

3、直郵活動(dòng)策劃要注重直郵自身的設(shè)計(jì)

直郵自身的設(shè)計(jì)包括信封、內(nèi)件、文案的設(shè)計(jì)和圖案的配合等，這些都是為了更好地展示產(chǎn)品，給受眾留下深刻印象，并刺激受眾產(chǎn)生消費(fèi)行為，達(dá)到營(yíng)銷目的。因此，策劃人員在各種類型的直郵產(chǎn)品選擇上應(yīng)與本次營(yíng)銷活動(dòng)相符，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要突出營(yíng)銷主題，創(chuàng)意要易于被受眾接受。

比如，新資費(fèi)套餐的推廣營(yíng)銷策劃，應(yīng)選擇簡(jiǎn)單明了的直郵產(chǎn)品，一張明信片或許就能達(dá)到客戶的營(yíng)銷目的。在圖文設(shè)計(jì)上，應(yīng)突出新資費(fèi)套餐的優(yōu)勢(shì)。如果該套餐面向?qū)W生，設(shè)計(jì)要時(shí)尚、活潑；面向老年人，則要沉穩(wěn)、莊重，并突出直郵誘因，比如資費(fèi)更低、贈(zèng)送禮品、增加通話時(shí)長(zhǎng)等信息。

樂家通信公司利用“無線辦公解決方案”，使客戶與潛在商業(yè)伙伴的會(huì)議更具魅力。通過郵寄一個(gè)幽默盒的相關(guān)郵件，促使客戶回復(fù)電話，銷售團(tuán)隊(duì)也為移動(dòng)電話確定了優(yōu)惠的價(jià)格，以利于成交。即通過電話展開與商業(yè)伙伴的聯(lián)系，達(dá)成合作意向。這樣一方面幫助客戶節(jié)省成本和時(shí)間，另一方面擴(kuò)大了樂家通信公司的用戶群。

因此，直郵的創(chuàng)意是一個(gè)“自由范圍的蛋盒”，盒子中的每一個(gè)“雞蛋”(用巧克力制作)上都描述了一個(gè)采用“無線辦公系統(tǒng)”的好處。

4、直郵活動(dòng)策劃應(yīng)注重整合營(yíng)銷

直郵雖然具有大眾傳媒不具備的一些突出優(yōu)勢(shì)，但是一定要客觀的認(rèn)識(shí)到，直郵不是完美無缺的。因此，在營(yíng)銷活動(dòng)中，以直郵為主，配合電視、電話、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)等其他渠道的媒體，能更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果。在策劃中，合理巧妙的搭配整合各種媒體，是策劃人員必須考慮的一個(gè)方面。

例如，聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)的A計(jì)劃和B計(jì)劃，就是電視、廣播和直郵等多種營(yíng)銷渠道相互配合展開的營(yíng)銷活動(dòng)，以及在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買蘋果手機(jī)贈(zèng)話費(fèi)，也是多渠道整合營(yíng)銷的經(jīng)典案例之一。

5、直郵活動(dòng)策劃需要團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)

策劃團(tuán)隊(duì)成員的配合非常重要，因?yàn)樗械脑O(shè)想和策劃最終都要通過團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)，彼此間的配合，對(duì)直郵活動(dòng)的理解深度等都直接影響著營(yíng)銷活動(dòng)的成敗。

綜上所述，在直郵活動(dòng)的策劃中，每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都要達(dá)到“3＋2”五點(diǎn)合一，即吸引力、可信度、關(guān)聯(lián)度、執(zhí)行力和傳播力。通過直郵展現(xiàn)創(chuàng)意吸引受眾，進(jìn)而讓受眾信任直郵，從而聯(lián)想到目標(biāo)營(yíng)銷產(chǎn)品，再進(jìn)一步通過直郵號(hào)召受眾響應(yīng)，并盡可能擴(kuò)大受眾的覆蓋范圍，最好的局面是受眾成為忠誠(chéng)客戶，通過口碑宣傳增強(qiáng)產(chǎn)品的傳播力。

篇2

性；班級(jí)實(shí)踐

【中圖分類號(hào)】 G626 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】 1004―0463（2017）01―0029―01

家庭教育是人生整個(gè)教育的基點(diǎn)，家長(zhǎng)則是每個(gè)人的啟蒙之師。父母對(duì)孩子的生活習(xí)慣、道德品行、行為方式，甚至是談吐舉止等都在不停地給予影響和示范。幼年時(shí)期的孩子完全是一張“白紙”，由啟蒙教師――家長(zhǎng)為其涂上生命的底色，這層底色將永遠(yuǎn)不會(huì)抹去，深深融入孩子的基因，是其未來發(fā)展的基點(diǎn)。因此，父母教育孩子，更要重視自身的成長(zhǎng)。

一、案例呈現(xiàn)

2015年感恩節(jié)，秦安路小學(xué)熒火蟲班的同學(xué)、家長(zhǎng)和老師迎來了精心策劃組織的以“愛與感恩”為主題的親子活動(dòng)?；顒?dòng)讓家長(zhǎng)們回憶起初為父母的喜悅、拉扯孩子的艱辛、幸福成長(zhǎng)的快樂?？鞓贰厍榈幕?dòng)親子游戲結(jié)束后，熒火蟲們懷著愉悅的心情享用了一頓愛里工廠為大家精心準(zhǔn)備的感恩大餐，參觀了企業(yè)生產(chǎn)線，了解了蛋糕的制作過程。整個(gè)感恩活動(dòng)從一個(gè)充滿愛意的地方出發(fā)，讓愛的火種在小螢火蟲的心里生根發(fā)芽，活動(dòng)策劃者郝爽媽媽原創(chuàng)的充滿愛意的詩(shī)《謝謝你，我的孩子》，將活動(dòng)帶入最濃情時(shí)刻的同時(shí)，也提醒我們?nèi)ニ伎?，從家長(zhǎng)和孩子的行為中，看到了一些在家庭教育中存在的問題。

由于家長(zhǎng)素養(yǎng)的參差不齊，在活動(dòng)時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些不文明行為，如，上大巴車的時(shí)候不排隊(duì)，指使孩子去搶座位，不按要求一位大人帶一個(gè)小孩，隨意組合亂坐，給清點(diǎn)人數(shù)的家長(zhǎng)造成了麻煩；午飯吃自助餐后，不自覺收拾餐盤，隨意丟棄；下午吃自助蛋糕餐時(shí)，多拿多占，不珍惜食物，吃不了就扔在地上，甚至教唆孩子偷偷往包里裝；做游戲時(shí)，不能引導(dǎo)自己的孩子當(dāng)好觀眾，而是在臺(tái)下隨意喊叫、亂跑……這些現(xiàn)象都體現(xiàn)了部分家長(zhǎng)在日常生活中對(duì)孩子行為養(yǎng)成習(xí)慣教育的不到位和缺失，家長(zhǎng)只注重了對(duì)孩子的“愛”，而忽略了自己作為孩子榜樣的責(zé)任和力量。

從某種意義上說，家庭是習(xí)慣的學(xué)校，父母是習(xí)慣的老師，教育就是培養(yǎng)良好的習(xí)慣。為此，應(yīng)該讓家庭生活和學(xué)校環(huán)境乃至社會(huì)風(fēng)氣成為孩子文明習(xí)慣養(yǎng)成的支撐力量。正如本次活動(dòng)的主題，我們感恩大家及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，審視問題，并及時(shí)從中汲取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)教育理念和引導(dǎo)方式，促進(jìn)此類活動(dòng)能持續(xù)有效開展，增進(jìn)家長(zhǎng)與孩子、孩子與孩子、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)、老師與家長(zhǎng)之間的相互了解，彼此影響，促進(jìn)共同成長(zhǎng)，增強(qiáng)集體凝聚力和榮譽(yù)感。

二、加強(qiáng)禮儀教育的班級(jí)實(shí)踐

1. 制定本班“講文明、學(xué)禮儀”親子活動(dòng)計(jì)劃，在活動(dòng)中找問題，勤糾正。

2. 家校合力，共同編寫本班《讀經(jīng)典，學(xué)禮儀親子共讀手冊(cè)》，系統(tǒng)地組織開展“國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀”活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和學(xué)生在誦讀中，從故事、情境、事理、生活中領(lǐng)悟內(nèi)涵，獲得心靈啟示與道德勇氣，從而內(nèi)化為自我的道德行為。

篇3

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系；思路；改革

高?！豆碴P(guān)系學(xué)》是一門應(yīng)用性、藝術(shù)性、實(shí)踐性極強(qiáng)的課程。怎樣通過有效的課堂教學(xué)，縮短理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用之間的距離，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的，是公共關(guān)系教學(xué)面臨的一個(gè)重要問題。但就目前公共關(guān)系課程教學(xué)的現(xiàn)狀來看，課時(shí)少內(nèi)容多、教學(xué)方式單一、考核方式不靈活等因素導(dǎo)致了在公共關(guān)系的實(shí)際教學(xué)中教師只以完成教學(xué)任務(wù)進(jìn)度為訴求，忽視了對(duì)學(xué)生解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。在公共關(guān)系教學(xué)理論探索與實(shí)踐中，筆者認(rèn)為高校公共關(guān)系教學(xué)，必須以學(xué)生為中心，突出重點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方式，以此來培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

一、高校公共關(guān)系教學(xué)中存在的問題

高校公共關(guān)系教學(xué)的現(xiàn)狀在一定程度上還不能完全符合提升學(xué)生實(shí)踐能力的要求，這其中存在的主要問題有：

1、教學(xué)難度大

公共關(guān)系教學(xué)內(nèi)容過多且龐雜，對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求較高，對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求也較高。同時(shí)具備較為系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師是極少的。教師在授課過程中處理授課的理論知識(shí)內(nèi)容與專業(yè)課實(shí)踐性內(nèi)容交叉關(guān)系問題的能力不足，不能很好切合專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)培養(yǎng)其解決問題的能力。

2、教學(xué)方式單一

在公共關(guān)系的教學(xué)活動(dòng)中，教師習(xí)慣運(yùn)用的是一言堂式的傳統(tǒng)講授教學(xué)法，以教師為中心的理論教學(xué)仍占據(jù)主導(dǎo)地位。近年來，各高校對(duì)傳統(tǒng)講授教學(xué)法進(jìn)行了一定程度的揚(yáng)棄，開始實(shí)施案例教學(xué)法。但是，目前教師在實(shí)施案例教學(xué)法的過程中，更多地是簡(jiǎn)單將案例置于講授的內(nèi)容中，作為輔助講授內(nèi)容之用，沒有達(dá)到提高學(xué)生分析和解決問題能力為目的，沒有達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。同時(shí)，由于課時(shí)少、內(nèi)容多等因素的制約，與學(xué)生的溝通與交流不充分，學(xué)生的主體地位沒能很好發(fā)揮，這些因素均不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

3、教材體系不完備

在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面，公共關(guān)系課程教學(xué)完全依靠現(xiàn)有教材已經(jīng)不能滿足學(xué)生提升實(shí)踐能力培養(yǎng)的需求。當(dāng)前許多《公共關(guān)系學(xué)》教科書體例也不符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，存在重理論、輕應(yīng)用能力培養(yǎng)等問題。

第一，學(xué)生由于專業(yè)課程設(shè)置的原因，所具備的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備有差異，存在著對(duì)書本上的術(shù)語(yǔ)或?qū)I(yè)詞匯在理解上不夠準(zhǔn)確的現(xiàn)象，如“公共關(guān)系傳播”這一章節(jié)里有大量傳播學(xué)理論方面的知識(shí)，包括傳播媒介理論、“把關(guān)人”理論等，限于課堂教學(xué)的計(jì)劃課時(shí)，無法詳細(xì)講授，但是如果不講解，學(xué)生對(duì)公關(guān)傳播的理解就會(huì)斷章取義。

第二，針對(duì)某行業(yè)重點(diǎn)分析的教材較為少見。如果只以目前高校大多通用的“面向 21 世紀(jì)課程教材”，就不能引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所學(xué)的公關(guān)理論，從公關(guān)的角度闡釋分析具體行業(yè)的社會(huì)事件，了解公關(guān)理論的實(shí)際運(yùn)用情況，也無法突出學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和品牌特色。

第三，教材不能及時(shí)介紹公關(guān)業(yè)界前沿動(dòng)態(tài)消息。目前公共關(guān)系學(xué)教材具有滯后性的特點(diǎn)，無法及時(shí)反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的最新變化，無法快速補(bǔ)充公關(guān)理論發(fā)展新的熱點(diǎn)術(shù)語(yǔ)。

4、考核方式不靈活

課程考核方式是影響學(xué)生學(xué)習(xí)方式的重要因素，但在教學(xué)實(shí)踐中，受多種因素的影響，考核多數(shù)采用閉卷考試，學(xué)生更注重死記硬背，理論應(yīng)用的能力較為不足，這對(duì)于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)都是極為不利的。

二、提高公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)效果的思路

高校公共關(guān)系教學(xué)，一定要針對(duì)大學(xué)教育的特點(diǎn)和學(xué)生的需求，精選教材，突出切合學(xué)生實(shí)際的內(nèi)容，重點(diǎn)講授。

1、突出公共關(guān)系意識(shí)教學(xué)

公共關(guān)系意識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)的一種文明觀念，包括塑造學(xué)生的形象意識(shí)、服務(wù)公眾意識(shí)、真誠(chéng)互惠意識(shí)、溝通交流意識(shí)、創(chuàng)新審美意識(shí)等。在校學(xué)生步入社會(huì)后，都必須具有處理好人際關(guān)系的思想準(zhǔn)備和自覺意識(shí)。因此，學(xué)校必須對(duì)所有的大學(xué)生進(jìn)行最根本的公關(guān)素質(zhì)和公關(guān)意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備注重形象、公眾至上、交往溝通、開拓創(chuàng)新、文明競(jìng)爭(zhēng)等公關(guān)意識(shí)。實(shí)踐證明，具備強(qiáng)烈公關(guān)意識(shí)的高校畢業(yè)生才能立足于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

2、突出公共關(guān)系技能教學(xué)

目前，在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)比較困難，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，大學(xué)生的就業(yè)面試技巧就顯得異常重要，而就業(yè)面試的許多技巧都與公關(guān)素質(zhì)相聯(lián)系。比如，著裝打扮、儀表儀態(tài)、自我介紹、現(xiàn)場(chǎng)操作等。因此，在高校公共關(guān)系教學(xué)中，教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的公關(guān)訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)會(huì)并掌握各種必要的公關(guān)技能。

3、突出培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力教學(xué)

社會(huì)就是一個(gè)人際關(guān)系的大網(wǎng)絡(luò)，如何處理人際關(guān)系，是關(guān)系到工作順利與否的重要因素。高校學(xué)生的就業(yè)崗位大多處在生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理的第一線，他們面對(duì)的人際關(guān)系會(huì)更為復(fù)雜更為重要，因此他們要做好工作，就必須先處理好人際關(guān)系。故而，在公共關(guān)系教學(xué)中，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的教育、指導(dǎo)，使學(xué)生掌握與人交流溝通的方法、技巧。

4、突出公共關(guān)系策劃教學(xué)

公共關(guān)系是一門創(chuàng)造性的學(xué)問，這種創(chuàng)造性充分體現(xiàn)在公共關(guān)系活動(dòng)的策劃中。高校學(xué)生作為未來經(jīng)濟(jì)工作的主要實(shí)踐者、執(zhí)行者、管理者，必須了解公共關(guān)系策劃的重要性以及基礎(chǔ)理論和基本方法，并能主動(dòng)參與、指導(dǎo)公關(guān)策劃活動(dòng)，以保證自己所在企業(yè)、單位、部門能立足于不敗之地。在公共關(guān)系教學(xué)中，教師可以選取學(xué)生熟悉的學(xué)校、企業(yè)或部門作為公關(guān)專題活動(dòng)的主體，讓學(xué)生根據(jù)其實(shí)際現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，對(duì)公關(guān)活動(dòng)的主題、手段、形式、方法等各方面進(jìn)行構(gòu)思和設(shè)計(jì)，制定出最佳的活動(dòng)方案。通過活動(dòng)方案策劃，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的公關(guān)策劃能力，使學(xué)生掌握了方案策劃的方法和技巧。

5、突出對(duì)學(xué)生交際禮儀教學(xué)

交際禮儀是公共關(guān)系教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。加強(qiáng)高校學(xué)生社交禮儀基本規(guī)范和知識(shí)的教育，有助于提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，促使其從一點(diǎn)一滴小事著眼，從一舉一動(dòng)自身行為著手，逐步提高自身修養(yǎng)。禮儀教學(xué)形式要新穎活潑，內(nèi)容要引人入勝，密切聯(lián)系學(xué)生自身實(shí)際。

四、高校公共關(guān)系教學(xué)的改革嘗試

1、教學(xué)內(nèi)容改革的探索

建立清晰、豐富、精煉的教學(xué)內(nèi)容體系。公共關(guān)系是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，與管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等很多學(xué)科的發(fā)展有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在授課內(nèi)容的安排上，這些學(xué)科的基本知識(shí)都會(huì)有所涉及，這就需要有條理清晰、內(nèi)容豐富、精簡(jiǎn)概要的教學(xué)內(nèi)容體系，然而目前所能見到的《公共關(guān)系學(xué)》教材在體系上大同小異，內(nèi)容上并沒有從實(shí)用出發(fā)設(shè)計(jì)及增補(bǔ)修訂，不太適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前迅速發(fā)展變化的公共關(guān)系環(huán)境。鑒于此，應(yīng)在授課時(shí)結(jié)合不同專業(yè)的學(xué)生編寫相應(yīng)的教學(xué)輔助資料，在銜接和配合教材的前提下，做到既充分發(fā)揮教材的優(yōu)勢(shì)，又不拘泥于教材，以協(xié)調(diào)解決教材運(yùn)用中基礎(chǔ)性與前沿性、普適性與專業(yè)性、理論性與實(shí)踐性方面存在的問題。

同時(shí)，應(yīng)當(dāng)改革公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)內(nèi)容體系。筆者認(rèn)為公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)如圖 1 所示。

教學(xué)內(nèi)容體系的安排上，第一部分注意理論上的系統(tǒng)性，嚴(yán)格按照公共關(guān)系自身的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行理論構(gòu)思，將公共關(guān)系的基本概念、基本原理簡(jiǎn)明而又清晰地介紹給學(xué)生；第二部分緊跟時(shí)展的腳步，追尋公關(guān)發(fā)展的軌跡，反映公共關(guān)系領(lǐng)域中理論和實(shí)踐的最新成果；第三部分則側(cè)重從實(shí)用出發(fā)設(shè)計(jì)公關(guān)實(shí)務(wù)的基本內(nèi)容，對(duì)公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)做較為詳盡、具體的介紹，如“公共關(guān)系禮儀”部分細(xì)化講授“人際關(guān)系溝通技巧”、“求職面試的公關(guān)藝術(shù)”、“大學(xué)生個(gè)人形象設(shè)計(jì)”等內(nèi)容，著力在活動(dòng)中培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用能力。

2、教學(xué)方法改革的探索

要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，必須構(gòu)建與應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系相適應(yīng)的教學(xué)方法。梳理適用于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的方法，結(jié)合公關(guān)教學(xué)體會(huì)，筆者認(rèn)為應(yīng)對(duì)如下公關(guān)教學(xué)法進(jìn)一步探索改進(jìn)。

（1）案例研究法

案例教學(xué)法旨在通過分析及探討案例，揭示公關(guān)活動(dòng)的規(guī)律，從而使學(xué)生掌握相關(guān)理論的要點(diǎn)。這種方法可增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也利于開發(fā)學(xué)生的智力，但目前公共關(guān)系案例教學(xué)法存在著以下問題：一是多引用國(guó)外案例，以國(guó)內(nèi)公關(guān)事件為研究對(duì)象的較少，且較為陳舊；二是較復(fù)雜的案例后面很少設(shè)立啟發(fā)性的思考題或給出一定的分析提示等，致使案例討論內(nèi)容缺乏針對(duì)性；三是案例教學(xué)的效果不佳。課前選擇經(jīng)典的案例，上課過程中調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，啟發(fā)學(xué)生思考及課后總結(jié)案例分析課的效果等，上述各個(gè)環(huán)節(jié)如果處理不好，就會(huì)使教學(xué)效果大打折扣。對(duì)此，在對(duì)案例進(jìn)行教學(xué)時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

①可以結(jié)合中國(guó)制度和文化背景，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注公關(guān)現(xiàn)實(shí)問題，積極開發(fā)新案例。筆者從《三國(guó)演義》的“赤壁之戰(zhàn)”引出要充分了解公關(guān)對(duì)象的道理。以《紅樓夢(mèng)》中的女性形象的分析，加深同學(xué)們對(duì)公共關(guān)系的主體關(guān)系的認(rèn)識(shí)；以“王熙鳳主理榮國(guó)府”的事例，闡釋公關(guān)人員的組織管理能力。

②教師課前要深入分析案例所反映的問題，尤其要透徹了解案例中隱含的一些公關(guān)理論和方法。在明確教學(xué)目的的前提下，在課堂上對(duì)典型案例蘊(yùn)含的理論、成功的技巧及原因、導(dǎo)致失敗的根源等做提示，讓學(xué)生針對(duì)具體問題，從某個(gè)角度就某一因素或環(huán)節(jié)重點(diǎn)思考及分析解剖。避免討論目標(biāo)分散、游離主題情況，能使學(xué)生把握案例分析的重難點(diǎn)，達(dá)到案例教學(xué)的目的。

③精心組織課堂討論、辯論。課前讓學(xué)生對(duì)案例有初步的了解，上課時(shí)老師再重點(diǎn)介紹，鼓勵(lì)學(xué)生通過討論產(chǎn)生思維碰撞，掀起頭腦風(fēng)暴。針對(duì)相異的思路和結(jié)論，教師可適時(shí)點(diǎn)化、協(xié)調(diào)及總結(jié)，進(jìn)一步促進(jìn)全面縝密的思考。

（2）情景模擬法

情景模擬法通過把學(xué)生安排到模擬的情景中，讓學(xué)生來解決各種可能出現(xiàn)的問題，旨在改進(jìn)學(xué)生處理問題的方法，提高學(xué)生處理事務(wù)的效率和能力。情景模擬法具有形象性和親驗(yàn)性，能充分發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，活躍課堂氣氛。但目前公共關(guān)系情景模擬法存在著以下問題：一是學(xué)生比較害羞，不愿意上臺(tái)表演；二是沒有角色的學(xué)生參與意識(shí)和積極性不高；三是學(xué)生容易沉醉于活動(dòng)的情感氛圍，不能用心領(lǐng)會(huì)活動(dòng)所體現(xiàn)的理論意義。

由于情景模擬教學(xué)的主體是學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽參與。

①通過協(xié)助學(xué)生做好知識(shí)儲(chǔ)備和心理準(zhǔn)備、為文本的撰寫和定稿把關(guān)、營(yíng)造逼真的現(xiàn)場(chǎng)氣氛等工作，引導(dǎo)學(xué)生在身份扮演中取得良好效果，獲得積極的情感體驗(yàn)，培養(yǎng)參與的積極性。

②可以組隊(duì)的方式安排活動(dòng)。讓沒有參與角色的同學(xué)作為小組成員協(xié)助參與角色的同學(xué)排練，通過共同分析課題、設(shè)計(jì)情節(jié)、撰寫方案和參與提問等活動(dòng)，來達(dá)到提高其參與活動(dòng)的熱情、增

強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神的目的。如學(xué)習(xí)求職面試禮儀時(shí)，可以讓同學(xué)們做模擬應(yīng)聘會(huì)的評(píng)委，事先把學(xué)生分成幾個(gè)小組，設(shè)想所需人才的要求、員工崗位和待遇、面試時(shí)主考官會(huì)提出哪些問題等。會(huì)上請(qǐng)考官打分，評(píng)點(diǎn)應(yīng)聘學(xué)生哪些方面做得比較好，仍存在的問題及改進(jìn)的方法，教師最后總結(jié)評(píng)析。這樣的活動(dòng)吸引了大部分學(xué)生，學(xué)生的參與熱情也隨著活動(dòng)的進(jìn)展而高漲。

③引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)和感悟具體事件中每一個(gè)模擬角色的行為所折射出的管理思想、管理方法和管理理念，從而達(dá)到由小見大、由點(diǎn)到面、開發(fā)智慧、提高處理實(shí)際問題能力的目的。

3、考核制度改革的探索

改革考核方式，調(diào)動(dòng)師生在課程教學(xué)中培養(yǎng)創(chuàng)新能力的積極性，要做到以下幾點(diǎn)：

①考試形式多樣化，除閉卷考試外，采取活動(dòng)策劃方案、應(yīng)用文書和案例分析等作為中期考核方式。

②成績(jī)結(jié)構(gòu)多樣化，注重平時(shí)考核。通過提問、作業(yè)等方式考核學(xué)生的能力，重點(diǎn)結(jié)合各章節(jié)的內(nèi)容組織學(xué)生針對(duì)一些熱點(diǎn)問題開展討論，撰寫活動(dòng)策劃案，依據(jù)學(xué)生的作業(yè)和課堂表現(xiàn)評(píng)定平時(shí)成績(jī)。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生思考問題的積極性，增強(qiáng)對(duì)公共關(guān)系知識(shí)的掌握和應(yīng)用，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

具體地說，可以參照下述公式來評(píng)定學(xué)生的成績(jī)：

X=50%（A+B）+50%（C+D）

X：學(xué)生的期終總評(píng)成績(jī)。

A：學(xué)生期中考試?yán)碚摬糠志砻娣帧?/p>

B：學(xué)生期末考試?yán)碚摬糠志砻娣帧?/p>

C：平時(shí)作業(yè)（每次撰寫的公關(guān)活動(dòng)策劃方案、課堂回答問題等的平均成績(jī)）。

D：學(xué)生期末為某一社會(huì)組織寫出的公關(guān)活動(dòng)策劃方案。

誠(chéng)然，這種考核方式是一種大膽的改革，教師需為此付出多倍的努力與細(xì)致的工作，甚至?xí)龅揭恍┮庀氩坏降碾y題。但對(duì)學(xué)生而言，卻是受益匪淺。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是公共關(guān)系教學(xué)培養(yǎng)應(yīng)用型人才必須堅(jiān)持的原則。公關(guān)教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為重點(diǎn)，改變教學(xué)思想觀念，勇于嘗試、大膽探索可行性教學(xué)內(nèi)容和方法，進(jìn)而培出合乎社會(huì)需要的公共關(guān)系應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

目前常見的微博活動(dòng)有兩種：1.自發(fā)型活動(dòng)；2.有獎(jiǎng)合作活動(dòng)。自發(fā)型的活動(dòng)有，同城活動(dòng)、線上活動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)中的其他。而有獎(jiǎng)合作活動(dòng)又分為大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、其他。從活動(dòng)熱度和效果來看，有獎(jiǎng)合作活動(dòng)的表現(xiàn)最好，體現(xiàn)在“利益”刺激下驅(qū)動(dòng)粉絲的轉(zhuǎn)化。

微博活動(dòng)的具體流程：

1、活動(dòng)策劃：

a、活動(dòng)文案的策劃

活動(dòng)標(biāo)題策劃，如何策劃讓用戶心動(dòng)參與的活動(dòng)？活動(dòng)標(biāo)題是關(guān)鍵，直接影響用戶活動(dòng)第一關(guān)注印象，在標(biāo)題策劃中，體現(xiàn)活動(dòng)免費(fèi)性，如0元贏取、免費(fèi)之類詞。還有就是在標(biāo)題出現(xiàn)活動(dòng)的具體獎(jiǎng)品實(shí)物，如ipad、iphone、項(xiàng)鏈、手表、U盤，流行度高的產(chǎn)品更為的吸引用戶。推薦使用數(shù)碼內(nèi)產(chǎn)品，用戶的參與度好。

活動(dòng)主題內(nèi)容策劃和活動(dòng)規(guī)則，活動(dòng)主題明確，如周年慶典、用戶回饋、或借助節(jié)假日有吸引力。在活動(dòng)規(guī)則中，一般關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)@好友，微博登錄官方網(wǎng)站、話題討論，明確好活動(dòng)規(guī)則，請(qǐng)勿過于繁瑣的流程?；顒?dòng)聲明未按要求參與者權(quán)取消其獲獎(jiǎng)資格，并采用第三方抽獎(jiǎng)平臺(tái)重新抽取符合規(guī)則的參與者。體現(xiàn)活動(dòng)的公平、公正。

活動(dòng)話題策劃，緊扣時(shí)尚熱點(diǎn)和新聞熱點(diǎn)，盡量貼近用戶關(guān)注高的話題，植入活動(dòng)活動(dòng)傳播的主題內(nèi)容，成為粉絲的熱點(diǎn)話題。

活動(dòng)時(shí)間策劃：在用戶關(guān)注度高的節(jié)假日，如國(guó)慶、情人節(jié)、元旦、圣誕節(jié)。

b、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)：標(biāo)語(yǔ)醒目，獎(jiǎng)品突出，參與規(guī)則。

c、活動(dòng)產(chǎn)品準(zhǔn)備：

活動(dòng)產(chǎn)品預(yù)算，活動(dòng)預(yù)算高的朋友可以考慮如iphone、ipad之類，流行度高的產(chǎn)品。預(yù)算低的朋友也別灰心，我們從iphone、ipad之類周邊產(chǎn)品入手、如喬布斯傳、iphone充電器、iphone手機(jī)套、ipad鍵盤。推廣不一定是砸金，有技巧的推廣一樣有不錯(cuò)的效果。當(dāng)然，也有人說不要一味使用ipad、iphone之類的產(chǎn)品，但是從目前的效應(yīng)告訴我們這樣的產(chǎn)品受用戶關(guān)注依舊居高不下，而這樣的活動(dòng)產(chǎn)品也屢試不爽。如果企業(yè)有自己不錯(cuò)的產(chǎn)品，可以將自己的產(chǎn)品設(shè)置為獎(jiǎng)品，增加企業(yè)品牌宣傳。

活動(dòng)產(chǎn)品的包裝，在產(chǎn)品的包裝上，盡量精致、更加體現(xiàn)出是一份高檔的禮物。

活動(dòng)產(chǎn)品的受歡迎度，熱門時(shí)尚的產(chǎn)品是首選，一般選擇中性類的產(chǎn)品，不能女性化或者男性化的產(chǎn)品，當(dāng)然跟推廣目標(biāo)用戶群有關(guān)，有做女性產(chǎn)品或男性產(chǎn)品的用戶可以這樣做。推薦使用數(shù)碼類產(chǎn)品。

活動(dòng)產(chǎn)品的物流配送，選擇易配送的產(chǎn)品。

d、活動(dòng)效果預(yù)估

根據(jù)自身網(wǎng)站內(nèi)會(huì)員和微博的粉絲數(shù)，從日常的活躍度，訪問量，粉絲的互動(dòng)來判斷活動(dòng)效果的預(yù)估，最重要的是將活動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化為自己的用戶。

2、活動(dòng)預(yù)熱

任何的活動(dòng)都需要有個(gè)預(yù)熱期，用來為活動(dòng)渲染造勢(shì)。

使用普通微博帳號(hào)發(fā)一些以活動(dòng)主題相關(guān)的微博，并配以圖片吸引眼球。為后期的活動(dòng)造勢(shì)。線上活動(dòng)(曬照片、送祝福、測(cè)試星座、娛樂互動(dòng))、同城活動(dòng)(作品征集、市集/游園、其他等)，作為預(yù)熱活動(dòng)。

官方網(wǎng)站通過郵件提前通知站內(nèi)會(huì)員微博活動(dòng)預(yù)告。

3、活動(dòng)推廣

a、社會(huì)化媒體的分享：

b、論壇推廣：

c、活動(dòng)邀請(qǐng)：每日可邀請(qǐng)50名粉絲。

d、IM推廣：活動(dòng)開始后，通過QQMSN旺旺等IM工具為微博活動(dòng)助推。

e、百度產(chǎn)品推廣：在短期內(nèi)去做站內(nèi)的活動(dòng)seo并不明顯，可以通過百度產(chǎn)品(百科知道百度論壇百度博客)增加活動(dòng)內(nèi)容的搜索引擎的排名。

f、官方網(wǎng)站站內(nèi)用戶EDM傳播：通過企業(yè)自身的站內(nèi)做微博活動(dòng)的EDM宣傳和預(yù)告

g、微博直播：通過活動(dòng)熱點(diǎn)在新浪微博全程直播活動(dòng)內(nèi)容，并配合微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)。

4、活動(dòng)數(shù)據(jù)跟進(jìn)

適時(shí)監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)況，評(píng)論數(shù)據(jù)，粉絲增長(zhǎng)，做好數(shù)據(jù)分析。一般在活動(dòng)最后兩天內(nèi)，粉絲及轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量都會(huì)猛漲達(dá)到一個(gè)峰值，在此期間做好站外的助推，有利于讓活動(dòng)持續(xù)的升溫。在活動(dòng)結(jié)束后，繼續(xù)跟進(jìn)獲獎(jiǎng)粉絲及活動(dòng)參與粉絲，通過發(fā)獎(jiǎng)與粉絲的二次互動(dòng)。

5、活動(dòng)結(jié)束跟進(jìn)

a、做好客戶管理

活動(dòng)結(jié)束，用戶活動(dòng)體驗(yàn)和建議收集調(diào)查——投票在線客服，做好解決用戶的各種疑問——關(guān)于發(fā)獎(jiǎng)和領(lǐng)獎(jiǎng)的疑問

數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與用戶和領(lǐng)獎(jiǎng)用戶——保持互動(dòng)狀態(tài)

b、活動(dòng)花絮營(yíng)銷，通過發(fā)獎(jiǎng)與獲獎(jiǎng)粉絲進(jìn)行二次互動(dòng)，保持活動(dòng)余熱。

本地地區(qū)快遞送貨、上門進(jìn)行花絮拍攝

外地獲獎(jiǎng)?wù)?，則通過客服聯(lián)系、提供與獎(jiǎng)品合影照片。

c、活動(dòng)結(jié)束后期推廣工作

活動(dòng)結(jié)束后期的推廣尤其的重要，是活動(dòng)的一個(gè)收尾工作，通過熱點(diǎn)話題、活動(dòng)影響、活動(dòng)營(yíng)銷方案、活動(dòng)參與感受，進(jìn)行軟文的撰寫，微博的二次傳播達(dá)到這個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷的效果。

篇5

如何適應(yīng)業(yè)界對(duì)專家型人才和復(fù)合型人才的迫切需求？

如何改變新聞教育脫離現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象？

如何面對(duì)眾多院校設(shè)置新聞教育？

在這里“拷問傳媒教育”的是業(yè)界的有限需求，每年傳媒學(xué)科畢業(yè)的大學(xué)生相當(dāng)多的到不了傳媒業(yè)界工作。業(yè)界需求過剩是原因之一，但在需求范圍內(nèi)業(yè)界也招收了不少其他學(xué)科的學(xué)生。是合理還是不合理？但不管如何，作為傳媒教育界我們自身要反思的是：我們的傳媒教育還有什么缺陷？我們的學(xué)生是否深受業(yè)界歡迎了？

特別需要引起我們關(guān)注的是，在“有限需求”的大環(huán)境下許多院校卻依然瞄準(zhǔn)傳媒教育，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)涉足傳媒教育的院校已有660多家，出現(xiàn)有條件上沒有條件也爭(zhēng)著上的現(xiàn)象，而且還有繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模之勢(shì)。

作為有志和有能力從事傳媒教育的院校，一定要確立這種觀念：業(yè)界對(duì)新聞人才的要求就是我們新聞教育培養(yǎng)的目標(biāo)。那么，從業(yè)務(wù)的角度來看業(yè)界需要的是怎樣的大學(xué)生呢？應(yīng)該是三項(xiàng)創(chuàng)新能力兼?zhèn)洌壕哂羞m應(yīng)新聞內(nèi)容創(chuàng)新的過硬的語(yǔ)言文字表達(dá)能力、以新的視覺和方法洞察社會(huì)的能力、把握新聞發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新能力。反思我們新聞教育的缺陷，可從拷問“三項(xiàng)能力”掌握的狀況入手。

如何滿足業(yè)界對(duì)“上手快，后勁又足”的人才需求――

強(qiáng)化三項(xiàng)創(chuàng)新能力，培育具有綜合素質(zhì)的通用人才

有的人談到新聞學(xué)畢業(yè)生時(shí)往往用“上手快，后勁不足”來概括，我不太主張籠而統(tǒng)之去評(píng)說，因?yàn)橛邢喈?dāng)多的新聞學(xué)畢業(yè)生是很不錯(cuò)的。但“上手快，后勁不足”的問題的確比較突出。早些年，我就碰到過這種情況。一位我認(rèn)識(shí)的記者，進(jìn)報(bào)社很快就上手，寫的消息、通訊很規(guī)范。相反的一位中文系畢業(yè)的學(xué)生，開始寫稿時(shí)不是缺這個(gè)要素就缺那個(gè)要素，不規(guī)范。但一年多之后，卻發(fā)現(xiàn)這位中文系的學(xué)生超過了那位新聞學(xué)畢業(yè)生。原因是這位記者中文功底好，一進(jìn)中文系，老師就要求學(xué)生一年寫100篇作文，強(qiáng)化寫作能力。為了寫好文章，又得讀很多書。他來到報(bào)社后中文功底是過硬的，缺的只是新聞的基礎(chǔ)知識(shí)，而這些基礎(chǔ)知識(shí)目前仍比較淺薄，只要花點(diǎn)時(shí)間比較快就弄通了。一旦掌握了新聞規(guī)律很快就上手了，加上中文基礎(chǔ)的強(qiáng)勢(shì)，后勁就激發(fā)出來了。相反的，同來的新聞學(xué)的學(xué)生，如果沒有強(qiáng)化中文基礎(chǔ)訓(xùn)練，開始時(shí)雖然上手快，但時(shí)間一久后勁不足就顯現(xiàn)出來了。當(dāng)然，中文基礎(chǔ)同樣是可以補(bǔ)課的，但中文的硬功夫并非短時(shí)間內(nèi)能掌握，在學(xué)校時(shí)就要把握好最好的時(shí)機(jī)練好扎實(shí)的文字基本功。又比如學(xué)社會(huì)學(xué)的人，他可能有豐富的社會(huì)學(xué)知識(shí)，如果又有過硬的文字功夫，只要有志從事新聞工作，也許是搞新聞的好材料。我們的新聞專業(yè)的學(xué)生，如果只是為了消極對(duì)應(yīng)教學(xué)大綱的要求，應(yīng)付考試拿個(gè)好成績(jī)，不下苦功夫練好文字基本功和掌握較豐厚的知識(shí)，就有可能出現(xiàn)“上手快，后勁不足”的問題。同樣，新聞學(xué)畢業(yè)的學(xué)生也有不少上手又快又有后勁，這與他們?nèi)骖I(lǐng)悟了新聞人才需具備的基本素質(zhì)，下功夫練好三項(xiàng)基本能力有關(guān)。

有的人也許會(huì)說，既然這樣還要辦新聞學(xué)專業(yè)干什么？我認(rèn)為不是不要，相反地要強(qiáng)化。新聞學(xué)的教學(xué)科研水平整體要提高，增設(shè)從新聞單位實(shí)踐中提升起來的創(chuàng)新理論課、更有厚度的課，要學(xué)得更深一些更專一些更系統(tǒng)一些，使學(xué)生具有“把握新聞發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新能力”。這是新聞學(xué)的優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，對(duì)新聞?wù)n程與其他學(xué)科的比例要調(diào)整，四年本科的學(xué)習(xí)畢竟課時(shí)是有限的，因此對(duì)課程課時(shí)要進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，原有的教材要疏理，該刪改的要?jiǎng)h改，比較淺顯的理論課可以合并，騰出一定的時(shí)間去強(qiáng)化另兩個(gè)能力，也就是“具有適應(yīng)新聞內(nèi)容創(chuàng)新的過硬的語(yǔ)言文字表達(dá)能力、以新的視覺和方法洞察社會(huì)的能力”。在信息快速傳播的今天，在各報(bào)都開辟“報(bào)料熱線”的情況下，獨(dú)家新聞越來越少，新聞的競(jìng)爭(zhēng)常常體現(xiàn)在問題切入的角度和文章的品位，從過去的只是把事實(shí)報(bào)道出來，變成傳播觀點(diǎn)、理念、思想，以獨(dú)特的視覺穿透力感悟影響讀者。記者要從事實(shí)的披露者、信息的傳遞者，往社會(huì)分析員乃至引導(dǎo)社會(huì)變革的評(píng)論家的角色轉(zhuǎn)變。新聞采編人員要有很強(qiáng)的分析能力、策劃能力。培養(yǎng)這方面的能力，僅僅靠新聞專業(yè)方面的課程是不夠的，要擴(kuò)大課程的基本面，增加社會(huì)學(xué)、人文科學(xué)等領(lǐng)域的課程，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)視野。除了課堂教學(xué)之外，還要根據(jù)三項(xiàng)基本能力的要求引導(dǎo)學(xué)生課余之后學(xué)習(xí)的走向。從掌握知識(shí)來說，學(xué)生不能只接受課堂上學(xué)到的知識(shí)，也不能完全依賴網(wǎng)上知識(shí)。現(xiàn)在學(xué)生喜歡上網(wǎng)，很快接收到各類信息，這是好的一面。但光從網(wǎng)上接受知識(shí)是不夠的，一定要花時(shí)間讀書，補(bǔ)充課堂教學(xué)的不足。要下點(diǎn)功夫?qū)W經(jīng)典著作，包括歷史經(jīng)典和現(xiàn)實(shí)經(jīng)典。歷史經(jīng)典就是過去流傳下來的有價(jià)值的著作，包括古今中外的經(jīng)典著作?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)典主要是那些反映、解讀社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題的優(yōu)秀作品，這些作品有助于學(xué)生全面認(rèn)識(shí)當(dāng)前的社會(huì)問題，培養(yǎng)學(xué)生新聞敏感及分析能力。有了三項(xiàng)基本能力，就會(huì)使業(yè)界在用人的過程中感受到新聞學(xué)畢業(yè)出來的人搞新聞就不一樣，擴(kuò)大對(duì)新聞學(xué)人才的需求。

如何適應(yīng)業(yè)界對(duì)專家型人才和復(fù)合型人才的迫切需求――

營(yíng)造自由成長(zhǎng)環(huán)境，從通用人才中派生出特殊人才

為什么不少新聞單位只是招一部分學(xué)新聞的，還招中文學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、歷史學(xué)甚至理工科的？有客觀因素，也就是與媒體內(nèi)容往多樣化的發(fā)展有關(guān)，比如不少報(bào)紙有財(cái)經(jīng)版塊、法律版塊、文藝版塊、體育版塊等，相應(yīng)地招收了一些相關(guān)的人才。但這只是問題的一方面，還有與新聞教育缺乏“自由（自我）發(fā)展”環(huán)境有關(guān)。如果有一個(gè)良好的“自由（自我）發(fā)展”的環(huán)境，培養(yǎng)出來的是創(chuàng)新型和有良好的功底的人才，專業(yè)版塊也是可以由新聞學(xué)畢業(yè)生擔(dān)綱的?，F(xiàn)在傳媒的專業(yè)版塊越來越多，如果新聞院校的畢業(yè)生成不了業(yè)界的主角，讓可要可不要之勢(shì)泛濫下去，將嚴(yán)重影響到整個(gè)新聞學(xué)科的社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，對(duì)新聞院校的學(xué)生來說無疑是一種悲哀。

作為一個(gè)新聞單位,各種人才都是需要的?，F(xiàn)在普遍認(rèn)為復(fù)合型人才比較緊缺，另外就是專家型人才。有的專欄專版做得不專業(yè)，業(yè)界就從相應(yīng)的專業(yè)中去挑人。雖有專業(yè)能力，但未必有新聞眼光，也未必能做得好。當(dāng)然，也有些做得不錯(cuò)的。有的院校還考慮設(shè)立專門培養(yǎng)專門人才的專業(yè)，比如專門培養(yǎng)財(cái)經(jīng)記者、法律記者，等等。這樣做，會(huì)不會(huì)使學(xué)生的就業(yè)門路更小了呢？當(dāng)年不缺這類人才的傳媒單位就有可能不會(huì)去要這種專才，而且報(bào)社內(nèi)部的采編人員經(jīng)常是內(nèi)部流動(dòng)的，只是專才而不是通才也會(huì)影響報(bào)社對(duì)這類畢業(yè)生的選取。對(duì)大多數(shù)新聞院校來說，設(shè)立專業(yè)類的新聞專業(yè)也是不容易做好的，師資力量不足，教學(xué)的質(zhì)量無保證。更為重要的是，學(xué)生高中畢業(yè)考大學(xué)時(shí)并不成熟，盲目性較大，進(jìn)了大學(xué)一段時(shí)間后才明白自己的興奮點(diǎn)在哪里，才能確定未來的發(fā)展方向。因此，大學(xué)新聞理論教育應(yīng)在培養(yǎng)具有三項(xiàng)基本能力的“通才”的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生根據(jù)自己的愛好和志向自由（自我）發(fā)展成通用的記者、專業(yè)型乃至專家型的記者或是復(fù)合型人才。新聞通用人才都必須有三項(xiàng)基本能力，然后根據(jù)各人的具體情況和愛好興趣進(jìn)行選擇，讓其自由發(fā)展、自我發(fā)展。比如，有的學(xué)生有志成為財(cái)經(jīng)記者，他可以選修經(jīng)濟(jì)理論，可以有意識(shí)到經(jīng)濟(jì)業(yè)界實(shí)習(xí)?？傊?，各有所好，各得其所。這樣的學(xué)生，既可作通才來用也可作專才來用，就業(yè)面更寬。

傳媒的復(fù)合型人才在學(xué)校里是形不成的，就業(yè)實(shí)踐之后才能逐步顯露，并通過采編、經(jīng)營(yíng)等多崗位交流實(shí)踐，多種能力兼?zhèn)洳拍苄纬伞皬?fù)合型”。但學(xué)生個(gè)人的性格、愛好及其在日常學(xué)習(xí)、工作、社會(huì)活動(dòng)等方面的表現(xiàn)，能顯示出某些綜合能力的雛形，在一定程度上看出其未來的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)?？梢騽?shì)利導(dǎo)，在社會(huì)活動(dòng)策劃能力的訓(xùn)練等方面提供良好條件，學(xué)生也可根據(jù)自己的實(shí)際自覺參與社會(huì)活動(dòng)和技能訓(xùn)練，為往復(fù)合型發(fā)展創(chuàng)造條件。另外，有一些跨學(xué)科的學(xué)生，比如學(xué)新聞再輔修經(jīng)濟(jì)管理，或本科學(xué)管理學(xué)、研究生讀新聞學(xué)等，也往往具有復(fù)合型的潛質(zhì)，容易找到工作。

為了培養(yǎng)好通才，并讓其中一部分人往專門人才和復(fù)合型人才發(fā)展，學(xué)校既要有對(duì)某些項(xiàng)目的硬性規(guī)定，又要積極營(yíng)造自由發(fā)展的環(huán)境。自由寬松和積極引導(dǎo)并重對(duì)各類人才的培養(yǎng)是非常重要的。形成三項(xiàng)能力的基礎(chǔ)理論是強(qiáng)硬性的學(xué)習(xí)，專業(yè)課和有利于強(qiáng)化這三方面知識(shí)的課程學(xué)生一定要上，涉及這三方面能力的實(shí)踐學(xué)校也要認(rèn)真組織實(shí)施。其他方面的能力，可以根據(jù)各人的情況自由性地學(xué)習(xí)和發(fā)展。如果一下子就把自己設(shè)計(jì)成專家型或復(fù)合型，而沒有扎實(shí)的經(jīng)典理論和必要的實(shí)踐墊底，就有可能成為脫離新聞的“專家”，復(fù)合型也可能是“萬(wàn)金油”型，新聞單位用不上。硬性的學(xué)習(xí)課程不是應(yīng)付式的課，而是一定要讓學(xué)生能得到收獲的課，因此課程內(nèi)容的設(shè)置和老師的教學(xué)是十分重要的，要由優(yōu)秀老師通過創(chuàng)新的理論教學(xué)，將學(xué)生帶入嶄新的領(lǐng)域中去。

在營(yíng)造發(fā)展空間方面，學(xué)校的專業(yè)課與一些很有意義的講座要錯(cuò)開，要學(xué)生有機(jī)會(huì)參加。要有較充分的時(shí)間讓學(xué)生選修喜歡的專業(yè)類課程，以有利于往特殊人才方向發(fā)展。

如何改變新聞教育脫離現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象――

走進(jìn)業(yè)界，尋找解決問題的切入點(diǎn)

新聞教育與新聞實(shí)踐之間脫節(jié)的問題比較突出，說到底，新聞是操作性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，高校要培養(yǎng)出好的新聞人，一定要了解媒體和社會(huì)。

要通過案例教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐，來改變目前新聞?wù)n程存在脫離實(shí)際的問題。老師在上課中應(yīng)多穿插媒體的實(shí)戰(zhàn)案例，還要經(jīng)常邀請(qǐng)業(yè)界有影響的人物來上課或開講座，讓他們將多年積累形成的真知灼見帶進(jìn)高校，傳遞給學(xué)生，彌補(bǔ)高校的不足。

更重要的是我們的學(xué)界要主動(dòng)走進(jìn)業(yè)界，尋找教育與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。例如，暨南大學(xué)與南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)正在打造的“暨大準(zhǔn)記者南方訓(xùn)練營(yíng)”，就是試圖從這里找到切入點(diǎn)。合作雙方?jīng)Q定，從暨大新聞與傳播學(xué)院挑選學(xué)生作為“準(zhǔn)記者”，以南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)作為訓(xùn)練基地，請(qǐng)南方報(bào)業(yè)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的采編人員對(duì)“準(zhǔn)記者”進(jìn)行新聞實(shí)踐案例教學(xué)，并組織“準(zhǔn)記者”參與重大采訪活動(dòng)，進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。具體步驟：第一階段培訓(xùn)。在暨南大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)二年級(jí)本科生中選拔學(xué)生，加上幾名研究生作為“準(zhǔn)記者”，聘請(qǐng)南方報(bào)業(yè)采編策劃精英為訓(xùn)練營(yíng)開設(shè)系列講座課程。時(shí)間為4至6月。第二階段實(shí)戰(zhàn)。訓(xùn)練營(yíng)成員分成若干組，利用課余及暑假，分赴南方報(bào)業(yè)旗下南方日?qǐng)?bào)、南方周末、南方都市報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、南方農(nóng)村報(bào)和南方月刊等媒體，參與重大采訪活動(dòng)，檢驗(yàn)和應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，全面鍛煉采編和社會(huì)實(shí)踐能力。時(shí)間7至9月。南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)人力資源中心對(duì)“準(zhǔn)記者”實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核，并建立聯(lián)系檔案，長(zhǎng)期追蹤考察，從中挑選優(yōu)秀人才。第三階段總結(jié)推廣。開展訓(xùn)練營(yíng)成果報(bào)告會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大宣傳，塑造品牌，準(zhǔn)備和籌劃下一期訓(xùn)練營(yíng)。

媒體與學(xué)校聯(lián)手加強(qiáng)雙方在理論教學(xué)和新聞采編實(shí)戰(zhàn)方面的互動(dòng)及深度合作，深入系統(tǒng)總結(jié)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先型媒體的新聞運(yùn)作理念與案例，將推動(dòng)學(xué)院的傳媒科研工作及學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)教材創(chuàng)新和新聞教育改革，改變教學(xué)當(dāng)中與新聞現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的現(xiàn)象，有利于學(xué)生的培養(yǎng)。二年級(jí)學(xué)生期未參加訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)，可在南方報(bào)業(yè)這樣的媒體軍團(tuán)中補(bǔ)上案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)這一課，有效鍛煉提高思維能力、創(chuàng)新能力和策劃能力。在實(shí)踐中暴露出自身存在的問題，還有兩年在校學(xué)習(xí)時(shí)間可以更加有針對(duì)性學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)不足。

如何面對(duì)眾多院校設(shè)置新聞教育――

在整合中，往培養(yǎng)媒體人才和泛媒體人才方向分流

近年來，中國(guó)新聞教育發(fā)展非常迅速，但發(fā)展的速度過快，出現(xiàn)了粗放化擴(kuò)張的問題,并使已經(jīng)供大于求的狀況愈加嚴(yán)重。

知名度不高的一般院校的傳媒專業(yè)畢業(yè)生，要在新聞單位里找到工作很難。面對(duì)這種局面怎么辦？我認(rèn)為，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，尋求新的出路，可以進(jìn)行“泛媒體就業(yè)”，即進(jìn)入與新聞傳播專業(yè)相關(guān)的非傳媒單位工作。比如，進(jìn)入企業(yè)從事內(nèi)刊、職工電化教育、廣告策劃等方面的工作，還可以進(jìn)入其他行業(yè)從事文化傳播、宣傳、新聞管理、新聞發(fā)言人、公關(guān)等方面的工作。新聞傳播專業(yè)的畢業(yè)生在這些行業(yè)完全用得著，只是目前用人單位還不太了解，大學(xué)生也將主要選擇盯在傳媒單位，供求雙方都存在誤區(qū)。只要加強(qiáng)溝通，并不斷有人在起示范作用，我們的畢業(yè)生將來在這里可以找到大有可為的平臺(tái)。

那么，泛媒體就業(yè)是否意味著新聞教育的內(nèi)容和方式也需要作出相應(yīng)調(diào)整？

篇6

【關(guān)鍵詞】高職廣告設(shè)計(jì)課程，崗位群，課程的對(duì)接

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，廣告業(yè)迅速滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，成為一個(gè)成長(zhǎng)快和推廣潛力大的新興產(chǎn)業(yè)，未來中國(guó)的廣告業(yè)的增長(zhǎng)率將超過國(guó)際廣告業(yè)的增長(zhǎng)率；高校廣告專業(yè)對(duì)廣告人才的培養(yǎng)和廣告行業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)和任用，及廣告行業(yè)各崗位之間的密切聯(lián)系和合作也將成為職業(yè)人才培養(yǎng)研究的重點(diǎn)。因此在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中需要的人才標(biāo)準(zhǔn)，將成為高校培養(yǎng)廣告專業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)。

1.廣告行業(yè)的發(fā)展看需要的廣告專業(yè)人才

市場(chǎng)營(yíng)銷手段的多元化；推廣、公關(guān)、業(yè)務(wù)咨詢、互動(dòng)營(yíng)銷等手段被輪番運(yùn)用。因此，傳統(tǒng)的廣告行業(yè)的市場(chǎng)正在被其他的營(yíng)銷方式所替代和分解。所以在廣告行業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷如影隨行，密不可分，未來看廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷將緊密融合；廣告行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇。致使廣告行業(yè)的目標(biāo)方向也在不斷地變化，發(fā)展中的廣告行業(yè)需要我們高職教育學(xué)校及時(shí)調(diào)整教學(xué)理念和思路，適時(shí)設(shè)置不同方向的崗位技能性課程。

2.廣告公司的業(yè)務(wù)范圍不同需要的設(shè)計(jì)崗位不同，要求的技能培養(yǎng)各不相同

通過廣告行業(yè)狀分析及廣告設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)崗位分析；廣告行業(yè)就業(yè)崗位基本分為八個(gè)方面，主要從事平面廣告設(shè)計(jì)與制作崗位的主要工作任務(wù)及職業(yè)，分別是：商業(yè)廣告設(shè)計(jì)崗位（設(shè)計(jì)員、設(shè)計(jì)師）、品牌設(shè)計(jì)崗位（品牌CI策劃設(shè)計(jì)）、包裝設(shè)計(jì)崗位、版式印刷設(shè)計(jì)崗位、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)崗位、商業(yè)圖像攝影崗位、展示設(shè)計(jì)崗位（室內(nèi)設(shè)計(jì)）、戶外廣告崗位（雕刻、熱轉(zhuǎn)印、霓虹燈制作、櫥窗店面制作、路牌車體廣告）等。

不同的崗位群，不同的工作內(nèi)容，不同的技能要求；也就需要高職廣告專業(yè)的課程設(shè)置與之相匹配。依次的分析如下：

2.1 廣告設(shè)計(jì)師的主要工作任務(wù)是：印前版式設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)、彩圖噴繪與數(shù)碼快印、標(biāo)書裝幀等工作。

需要的專業(yè)能力為：①編排軟件應(yīng)用能力；②字體、字號(hào)、字色調(diào)配能力；③根據(jù)版式內(nèi)容進(jìn)行版塊合理劃分能力；④版式的審美與設(shè)計(jì)能力；⑤印前制作能力；⑥對(duì)廣告主題的分析能力；⑦根據(jù)主題進(jìn)行發(fā)散思維的能力；⑧對(duì)設(shè)計(jì)元素的篩選能力；⑨廣告圖形的創(chuàng)意表能力；⑩廣告文案的撰寫能力；B11廣告版面的整合能力；B12圖片處理、校色能力；B13印前文件調(diào)整能力；B14噴繪儀、數(shù)碼印刷設(shè)備操作能力；B15文件格式轉(zhuǎn)換軟件操作能力；B16資料收集整理能力；B17理論知識(shí)的運(yùn)用能力；B18裁紙機(jī)操作能力；B19覆膜機(jī)操作能力；B20打孔機(jī)、膠裝機(jī)操作能力；B21裝訂操作流程。

需要的主干課程支撐的是：①Photoshop圖像處理；②印刷工藝；③版式設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)（海報(bào)、招貼、DM廣告、POP廣告、商業(yè)廣告）。

需要的職業(yè)基礎(chǔ)課程是：三大構(gòu)成、設(shè)計(jì)素描、設(shè)計(jì)色彩、文字設(shè)計(jì)、專業(yè)攝影與數(shù)碼處理、廣告學(xué)概論、設(shè)計(jì)思維與方法、廣告法、廣告文案與策劃、優(yōu)秀廣告案例賞析等課程。

通識(shí)課程是：語(yǔ)文、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育、形勢(shì)與政策、大學(xué)生心理健康。

2.2 戶外廣告設(shè)計(jì)制作員的主要工作任務(wù)是：①戶外廣告設(shè)計(jì)；②戶外廣告預(yù)算及制作。

需要的專業(yè)能力為：①戶外廣告可實(shí)施性分析能力；②戶外廣告材料把握能力；③根據(jù)主題進(jìn)行創(chuàng)意的能力；④戶外廣告創(chuàng)新能力；⑤戶外廣告效果圖表能力；⑥戶外廣告施工圖繪制能力；⑦施工圖讀圖能力；⑧戶外常用廣告材料把握能力；⑨工程進(jìn)度測(cè)算能力；⑩制作預(yù)算簡(jiǎn)易報(bào)表能力；B11處理臨時(shí)變更工程的能力。

需要的主干課程支撐是：門頭廣告設(shè)計(jì)與制作、吸塑字設(shè)計(jì)與雕刻、其他字體的制作、排版的制作等課程。

2.3 品牌設(shè)計(jì)崗位（品牌CI策劃設(shè)計(jì)）的主要工作任務(wù)是：活動(dòng)策劃、廣告策劃、企業(yè)形象推廣等工作任務(wù)。

需要的專業(yè)能力為：①活動(dòng)的整體掌控能力；②禮儀和風(fēng)俗習(xí)慣的把握能力；③活動(dòng)時(shí)間的統(tǒng)籌安排能力；④人員的合理調(diào)配能力；⑤活動(dòng)造價(jià)的預(yù)算能力；⑥策劃方案撰寫能力；⑦產(chǎn)品營(yíng)銷分析能力；⑧產(chǎn)品定位分析能力；⑨市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)能力；⑩消費(fèi)者心理分析能力；B11策劃方案撰寫能力；B12可實(shí)施性報(bào)告撰寫能力；B13廣告成本預(yù)算能力；B14企業(yè)文化的提煉能力；B15標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)能力；B16企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)能力；B17企業(yè)形象推廣的策劃能力；B18策劃書的撰寫能力。

需要的主干課程支撐是：標(biāo)志設(shè)計(jì)與VI、經(jīng)典廣告案例賞析。

2.4 網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)崗位主要的任務(wù)是：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)等任務(wù)。

需要的專業(yè)能力為：①網(wǎng)絡(luò)廣告特性分析能力；②根據(jù)主題進(jìn)行創(chuàng)意的能力；③音效與主題匹配的掌控能力；④節(jié)奏的把握能力；⑤Flash軟件熟練應(yīng)用能力；⑥流媒體轉(zhuǎn)換能力。

需要的主干課程支撐是：網(wǎng)絡(luò)廣告、Flash、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作。

2.5 數(shù)碼攝影與圖像處理崗位的主要工作任務(wù)是：數(shù)碼圖像處理、攝影等任務(wù)。

需要的專業(yè)能力為：①相機(jī)白平衡設(shè)置；②相機(jī)的光圈調(diào)整；③相機(jī)焦距的手動(dòng)設(shè)置；④燈光效果對(duì)影像的影響；⑤攝像的構(gòu)圖與取景；⑥數(shù)碼影像的電腦處理；⑦數(shù)碼影像處理的版式要求；⑧能夠應(yīng)用相機(jī)拍出清晰的照片；⑨能夠通過人造光源營(yíng)造照片氣氛；⑩拍攝過程能夠把握構(gòu)圖，突出主題；B11能夠通過軟件修復(fù)照片的不足。

需要的主干課程支撐是：攝影、PS處理。

2.6 媒體（數(shù)碼）廣告：主要任務(wù)是：影視片頭設(shè)計(jì)與制作、影視廣告設(shè)計(jì)與制作。

需要的專業(yè)能力是：①影視片頭特性分析能力；②主題把握及創(chuàng)意的能力；③音效與主題匹配的掌控能力；④Flash、3DS MAX、After Effect、Premire軟件合成與輸出能力；⑤節(jié)奏的把握能力；⑥影視廣告特性分析設(shè)計(jì)能力；⑦音頻、視頻設(shè)備的操作能力。

需要的主干課程支撐是:網(wǎng)絡(luò)廣告、片頭廣告、影視廣告。

2.7 展示設(shè)計(jì)的主要工作任務(wù)是：設(shè)計(jì)展臺(tái)、策劃設(shè)計(jì)制作展示臺(tái)。

需要的專業(yè)能力：①展示商品的調(diào)查分析能力；②展示場(chǎng)所的空間設(shè)計(jì)能力；③展臺(tái)的設(shè)計(jì)能力；④展示效果圖的制作能力；⑤模型制作能力；⑥施工指導(dǎo)能力。

需要的主干課程支撐是:櫥窗廣告設(shè)計(jì)與制作、門頭設(shè)計(jì)與制作、3ds max、效果表展示設(shè)計(jì)。

通過分析可以看出，課程的設(shè)置與職業(yè)能力之間的關(guān)系，職業(yè)能力需要不同的主干課程來支撐，而方法能力、社會(huì)能力是共性的。

需要的方法能力為：①資料收集整理能力；②制訂、實(shí)施工作計(jì)劃能力；③項(xiàng)目文檔理解能力；④理論知識(shí)的運(yùn)用能力；⑤版面的創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力；⑥綜合分析、創(chuàng)新能力。

需要的社會(huì)能力為：①溝通協(xié)作能力；②語(yǔ)言表達(dá)能力；③團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

可以清晰的確定廣告專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，確定對(duì)應(yīng)的人才的培養(yǎng)模式，是要掌握一定理論知識(shí)的技能型的應(yīng)用性人才，這樣課程很容易和崗位形成對(duì)接，達(dá)到人才培養(yǎng)方案確定的培養(yǎng)目標(biāo)。

篇7

關(guān)鍵詞：公共管理學(xué);案例教學(xué);應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)

近年來，案例教學(xué)法成為公共管理類課程教學(xué)中較受歡迎的教學(xué)方法。黃淮學(xué)院公共管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)以案例教學(xué)法為突破口進(jìn)行，建立一套更有利于應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的教學(xué)體系，提升課堂教學(xué)效果。

一、案例教學(xué)法及其應(yīng)用的必要性

(一)案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)法的應(yīng)用是從美國(guó)大學(xué)法學(xué)和商學(xué)課堂中發(fā)展而來，強(qiáng)調(diào)將現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行典型化和文本化處理，通過引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思辨、表達(dá)、爭(zhēng)論等實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)。案例教學(xué)法是傳統(tǒng)教學(xué)方法的繼承和發(fā)展。傳統(tǒng)教學(xué)方法善于高效率、系統(tǒng)性地傳授理論知識(shí)，將案例以例證引證、閱讀材料、課后思考題等形式穿插在講授之中，為理論學(xué)習(xí)服務(wù)。案例教學(xué)法雖然強(qiáng)調(diào)以案例為中心，但必須以專業(yè)知識(shí)功底作為基礎(chǔ)，脫離理論傳授則無法達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的最終目的。因此，案例教學(xué)法對(duì)案例的應(yīng)用應(yīng)是多層次的，既有對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的支撐和拓展，又突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的綜合鍛煉。案例教學(xué)法將課堂變?yōu)槲枧_(tái)和平臺(tái)。90后大學(xué)生思維活躍敏捷、樂于接受新事物、敢于自我表達(dá)，因此熱烈、活潑、自在的課堂氛圍更有利于學(xué)生發(fā)展。應(yīng)用案例教學(xué)法時(shí)，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)或個(gè)人為單位進(jìn)入案例情景，將思想的碰撞、觀點(diǎn)的交匯、視角的互補(bǔ)作為學(xué)習(xí)的主要途徑。學(xué)生成為課堂的主角后，教師的功夫在主要在課前，對(duì)案例選擇、情景設(shè)計(jì)、參與形式、知識(shí)概要等進(jìn)行預(yù)先設(shè)計(jì)，而課堂上更多進(jìn)行觀察、引導(dǎo)和激發(fā)。

(二)公共管理學(xué)課堂教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的必要性

1．公共管理學(xué)學(xué)科特點(diǎn)的需要

強(qiáng)烈的實(shí)踐導(dǎo)向是公共管理學(xué)的固有特征，應(yīng)用案例教學(xué)法更利于學(xué)生構(gòu)建學(xué)科知識(shí)框架。公共管理學(xué)的知識(shí)體系是在20世紀(jì)70年代興起的新公共管理改革基礎(chǔ)上建立的，交叉融合了行政學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科體系。融合交叉的知識(shí)體系中必然容納大量經(jīng)驗(yàn)性材料和經(jīng)典案例，而這些材料和案例中往往包含復(fù)雜多樣的子問題，可以啟發(fā)學(xué)生以多學(xué)科視角觀察社會(huì)、分析問題、解決困難。因此，在公共管理學(xué)課堂教學(xué)中有必要應(yīng)用案例教學(xué)法，以案例分析引導(dǎo)學(xué)生更深入地理解公共管理學(xué)知識(shí)框架，培養(yǎng)學(xué)生的宏大學(xué)科視野。

2．應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的要求

培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)的了解，因此有必要應(yīng)用案例教學(xué)法搭建起學(xué)生與公共部門間交流學(xué)習(xí)的橋梁。為建設(shè)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)，黃淮學(xué)院設(shè)定了“就業(yè)能稱職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎(chǔ)、發(fā)展有后勁”的人才培養(yǎng)定位，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展輸送高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。行政機(jī)關(guān)、公共事業(yè)單位、社會(huì)組織、公共企業(yè)及工作人員是公共管理學(xué)的主要研究對(duì)象，也是公共管理類專業(yè)本科生社會(huì)實(shí)踐和就業(yè)的主要方向。因此，通過不斷收集、整理和再現(xiàn)相關(guān)機(jī)關(guān)單位的工作實(shí)踐，能夠讓學(xué)生最快地接觸行業(yè)職業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，為學(xué)生自我發(fā)展和能力培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、公共管理學(xué)課堂教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的實(shí)踐探索

黃淮學(xué)院公共管理類專業(yè)設(shè)定了“讀、寫、說、辯、研”等五項(xiàng)本科人才能力培養(yǎng)目標(biāo)，案例教學(xué)法的應(yīng)用必須圍繞這五項(xiàng)目標(biāo)，在公共管理學(xué)課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)、資源、形式方面進(jìn)行探積極索。

(一)案例教學(xué)法對(duì)公共管理學(xué)課堂教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)

應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不僅圍繞理論知識(shí)模塊，更重要的是與大學(xué)生科研立項(xiàng)、挑戰(zhàn)杯、社團(tuán)志愿活動(dòng)、暑期社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)緊密結(jié)合。例如在“公共物品”知識(shí)模塊中設(shè)計(jì)“農(nóng)村留守兒童課外教育”專題，通過課前準(zhǔn)備任務(wù)，引導(dǎo)參加暑期“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐的同學(xué)分享經(jīng)驗(yàn)和問題，實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)。教師則通過“頭腦風(fēng)暴”、“逆向思維”等方式引導(dǎo)學(xué)生對(duì)農(nóng)村留守兒童課外教育的公共物品性質(zhì)、供需狀態(tài)、供給形式等進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論，最終通過社團(tuán)志愿活動(dòng)策劃、小論文等將討論轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)課堂教學(xué)內(nèi)容可以由強(qiáng)調(diào)知識(shí)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰﹀憻?，?shí)現(xiàn)課下學(xué)習(xí)———課堂模擬的翻轉(zhuǎn)。公共管理學(xué)包含的技術(shù)、方法、策略等知識(shí)模塊內(nèi)容適用案例教學(xué)法，通過課下學(xué)習(xí)理論———課上學(xué)習(xí)技巧的形式升華學(xué)習(xí)效果。例如，在“公共管理方法與技術(shù)”模塊中，關(guān)鍵概念、核心原則、基本策略主要以課前預(yù)習(xí)的形式完成。課上以創(chuàng)設(shè)“小區(qū)垃圾成禍害”、“青島大蝦宰客沒商量”等情景任務(wù)為主線，組織學(xué)生以小組扮演特定的角色，依據(jù)角色立場(chǎng)進(jìn)行跨小組互動(dòng)，合作探討問題解決的關(guān)鍵技巧。

(二)案例教學(xué)法對(duì)公共管理學(xué)課堂教學(xué)資源的拓展

應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)課堂可以引入校外專家和校外項(xiàng)目，不斷拓展教學(xué)資源。公共管理學(xué)涉及行政機(jī)關(guān)管理、事業(yè)單位管理、非政府組織管理等多方面，因此應(yīng)用案例教學(xué)法可以參觀走訪、項(xiàng)目合作、行業(yè)專家講座等形式開展。自2015年始，黃淮學(xué)院公共管理類專業(yè)先后與市民政局、街道辦事處、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)等多家單位建立了教學(xué)合作關(guān)系，為案例教學(xué)提供了良好條件。在“公共管理主體”知識(shí)模塊教學(xué)中，公共管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在2015年秋季學(xué)期邀請(qǐng)市民政局工作人員來到校內(nèi)開展專家講座，以民政工作實(shí)踐案例為視角講解行政機(jī)關(guān)在公共管理中發(fā)揮的主要作用。2016年，公共管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃將組織學(xué)生參與社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位的公共服務(wù)項(xiàng)目，將項(xiàng)目策劃、宣傳、組織等項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶回到課堂進(jìn)行總結(jié)提煉，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)課堂和校外課堂之間的緊密聯(lián)系。

(三)案例教學(xué)法對(duì)公共管理學(xué)課堂教學(xué)形式的豐富

應(yīng)用案例教學(xué)法，公共管理學(xué)課堂可以充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)形式的豐富多樣。一方面，公共管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃利用開發(fā)微課視頻的形式補(bǔ)充課堂教學(xué)。一個(gè)5－10分鐘的微課視頻圍繞一個(gè)知識(shí)點(diǎn)展開，結(jié)合案例將關(guān)鍵概念、難點(diǎn)問題、熱點(diǎn)話題深入講解，作為課堂教學(xué)的拓展延伸。另一方面，公共管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在增加學(xué)生的多媒體展示環(huán)節(jié)。定期開展課堂演講、讀書分享、社會(huì)調(diào)查成果展示等活動(dòng)，組織學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)分享、互評(píng)學(xué)習(xí)成果，提升課堂教學(xué)效果。

三、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)優(yōu)化案例教學(xué)法

(一)對(duì)課程教學(xué)階段進(jìn)行重新設(shè)計(jì)

為了促進(jìn)案例教學(xué)方法達(dá)到理想效果，教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)必須結(jié)合教學(xué)階段再設(shè)計(jì)。黃淮學(xué)院公共管理學(xué)教學(xué)設(shè)置有理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)，將兩個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合才能充分發(fā)揮案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)。首先，教學(xué)進(jìn)度設(shè)計(jì)應(yīng)該“松緊結(jié)合”，講授理論知識(shí)模塊后及時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的實(shí)踐案例教學(xué)項(xiàng)目，一個(gè)單元模塊的理論教學(xué)時(shí)間和實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)間要相對(duì)平衡，提升知識(shí)轉(zhuǎn)化效率。其次，一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐案例教學(xué)要完整包含準(zhǔn)備(計(jì)劃)、實(shí)施(組織)、反饋(總結(jié)提升)三個(gè)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生有準(zhǔn)備、有目標(biāo)、有秩序地參與案例教學(xué)活動(dòng)。最后，完成一個(gè)完整的單元模塊教學(xué)后隨即布置作業(yè)，教師公開點(diǎn)評(píng)或組織學(xué)生互評(píng)作業(yè)，鞏固教學(xué)效果，最終達(dá)到優(yōu)化案例教學(xué)效果的目的。

(二)關(guān)注課后學(xué)習(xí)效果

與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，案例教學(xué)方法最大的特點(diǎn)就是對(duì)學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后反饋的質(zhì)量有很高要求，因而教師要主動(dòng)設(shè)計(jì)、參與、評(píng)價(jià)課后學(xué)習(xí)活動(dòng)。首先，教師要根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)、專業(yè)方向、學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)課后學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式和進(jìn)度。其次，教師通過網(wǎng)絡(luò)論壇、課后輔導(dǎo)等方式主動(dòng)參與學(xué)生的課后學(xué)習(xí)過程，起到領(lǐng)導(dǎo)示范作用，幫助學(xué)生深入探究學(xué)術(shù)或?qū)嵺`問題。最后，平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)定可以針對(duì)行為或過程，例如提問+作業(yè)、課前演講+閱讀筆記、個(gè)人情景模擬+課后總結(jié)，激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行課前準(zhǔn)備和課后反思。

作者:王萌 單位:黃淮學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］劉曉峰．公共管理本科生科研能力提升的現(xiàn)實(shí)問題與實(shí)踐探索［J］．中外企業(yè)家，2013(2)．

［2］王永明，楊一江，甘月文，丁彩霞，程萍．公共管理類課程案例教學(xué)的探索與實(shí)踐———以內(nèi)蒙古師范大學(xué)為例［J］．內(nèi)蒙古失范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2014(2)．

篇8

關(guān)鍵詞：會(huì)展專業(yè)；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)；模式

中國(guó)的會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，但會(huì)展人才的數(shù)量及綜合素質(zhì)問題凸顯。我國(guó)開設(shè)會(huì)展專業(yè)存在發(fā)展時(shí)間短，專業(yè)建設(shè)不成熟等問題，探索會(huì)展專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式，促進(jìn)理論教學(xué)與實(shí)踐工作有效銜接，使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)具有科學(xué)性、連續(xù)性，培養(yǎng)行業(yè)急需人才成為高職院校會(huì)展專業(yè)建設(shè)的緊迫任務(wù)。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)和技能解決實(shí)際問題的能力的重要環(huán)節(jié)之一，通過對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式及內(nèi)容的改革，可以達(dá)到實(shí)用型人才培養(yǎng)的目的。

一、會(huì)展專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）校內(nèi)整周實(shí)訓(xùn)安排存在極大隨意性

1.實(shí)訓(xùn)周時(shí)間安排具有隨意性。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容由任課教師自定，無計(jì)劃性。

3、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目并不與人才培養(yǎng)方案緊密結(jié)合，反而偏重于教師的專業(yè)背景。

4、有些院校的會(huì)展專業(yè)實(shí)訓(xùn)，無序且隨機(jī)。

（二）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的模式單一，不能使學(xué)生綜合素質(zhì)得到有效鍛煉。

高職院校會(huì)展專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式一般有整周實(shí)訓(xùn)、入學(xué)時(shí)專業(yè)認(rèn)知活動(dòng)、企業(yè)參觀等。這些模式單一，學(xué)生只能感性認(rèn)識(shí)會(huì)展專業(yè)活動(dòng)，不能深入了解會(huì)展工作流程、崗位技能要求等。但會(huì)展行業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作能力和會(huì)展綜合素質(zhì)的要求又極高，行業(yè)對(duì)人才的要求更多地強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目的運(yùn)作、管理的綜合素質(zhì)和應(yīng)用能力，而院校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)有意無意地忽略了學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。

（三）實(shí)訓(xùn)趨于低層次、簡(jiǎn)單化，學(xué)生的參與度不高，實(shí)訓(xùn)效果并不理想。

如果實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目未經(jīng)精心準(zhǔn)備，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容只能是簡(jiǎn)單的電話營(yíng)銷、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，會(huì)展服務(wù)等低層次的技能，并不能鍛煉學(xué)生會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)作的綜合素質(zhì)和能力。實(shí)訓(xùn)中教師不能有效地組織，學(xué)生參與熱情不高，因此實(shí)訓(xùn)效果并不好。因此，探索會(huì)展專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、模式與體系，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力成為必需。

二、會(huì)展專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式探究

（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程的模塊化設(shè)計(jì)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程模塊化設(shè)計(jì)，可以使實(shí)訓(xùn)有目的，有方案，有結(jié)果，成為一個(gè)完整的項(xiàng)目，實(shí)訓(xùn)才有更明確的目的。因此，結(jié)合不同課程的模塊化設(shè)置，設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)模塊，實(shí)訓(xùn)課程的模塊化設(shè)計(jì)使學(xué)生每學(xué)完一個(gè)模塊再經(jīng)過相應(yīng)的實(shí)習(xí)，能基本具備該模塊所要求的工作能力。因此，會(huì)展專業(yè)課程模塊化設(shè)置與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合，教師在教學(xué)過程中吸收行業(yè)經(jīng)典案例、操作經(jīng)驗(yàn)，收集業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)，課堂分析、提煉、反饋給學(xué)生，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中做到有的放矢，才能達(dá)到學(xué)以致用的效果。

（二）組織學(xué)生參加不同層次的會(huì)展技能大賽。

通過參加大賽，學(xué)生組成不同的項(xiàng)目組，自已設(shè)計(jì)項(xiàng)目主題，組織活動(dòng)策劃方案、設(shè)計(jì)展示圖，陳述項(xiàng)目思路等，通過大賽，學(xué)生不同層面的能力得到提升，設(shè)計(jì)、策劃、組織能力等全方位得到提高。參加技能大賽有兩種方式，一是引進(jìn)來，二是走出去。引進(jìn)來就是組織校內(nèi)技能大賽，引進(jìn)行業(yè)專家、行業(yè)內(nèi)人士來作評(píng)委，評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)教學(xué)效果，加強(qiáng)教師與行業(yè)的聯(lián)系，校企合作促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)。走出去即通過組織學(xué)生參加由協(xié)會(huì)或行業(yè)組織的會(huì)展大賽，教師和學(xué)生接受校外專家及行業(yè)專家的指導(dǎo)，促進(jìn)同行院校之間的相互切磋交流，密切與行業(yè)的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生與行業(yè)的實(shí)時(shí)交互，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)化方向發(fā)展。

（三）成立會(huì)展虛擬公司。

首先，成立虛擬公司，設(shè)置組織結(jié)構(gòu)圖，設(shè)置崗位職責(zé)，提倡學(xué)生積極承接對(duì)外會(huì)展服務(wù)業(yè)務(wù)，虛擬公司在運(yùn)作過程中，學(xué)生可輪崗模擬工作。虛擬公司中有策劃部、營(yíng)銷部、執(zhí)行部、財(cái)務(wù)、信息、人力資源等，完整的會(huì)展項(xiàng)目包括項(xiàng)目開發(fā)，策劃與籌備，現(xiàn)場(chǎng)管理，評(píng)估與后續(xù)工作，在啟動(dòng)階段，可以鍛煉學(xué)生調(diào)研能力，策劃能力，公關(guān)能力和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，計(jì)劃階段學(xué)生的財(cái)務(wù)能力與會(huì)展場(chǎng)所布置，文字表達(dá)能力得到提高，實(shí)施階段學(xué)生的管理，運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)，組織，服務(wù)能力得到鍛煉，收尾階段通過項(xiàng)目評(píng)估，總結(jié)，鍛煉了文字表達(dá)能力和發(fā)現(xiàn)問題能力。通過虛擬公司的運(yùn)作，學(xué)生相關(guān)輔助類能力，支持類能力，專業(yè)核心能力都得到了鍛煉。達(dá)到理論與實(shí)踐的無縫對(duì)接。

（四）引進(jìn)會(huì)展項(xiàng)目支撐校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

引進(jìn)的項(xiàng)目應(yīng)主要包括能支撐會(huì)展專業(yè)學(xué)生開展實(shí)踐活動(dòng)的較為穩(wěn)定的會(huì)展項(xiàng)目，或是在所在城市定期舉辦或可在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)的展覽、會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng)等，學(xué)生能夠作為主體參與者承擔(dān)工作的。引進(jìn)的項(xiàng)目要有代表性、專業(yè)性和可持續(xù)性，要能夠?yàn)闀?huì)展專業(yè)的學(xué)生提供規(guī)范、可靠、豐富的實(shí)踐內(nèi)容。該支撐項(xiàng)目是會(huì)展實(shí)踐教學(xué)的依托，會(huì)展專業(yè)學(xué)生從大一開始觀摩和部分參與，大二、大三可作為畢業(yè)項(xiàng)目承擔(dān)全部業(yè)務(wù)活動(dòng)，完成會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過程。通過實(shí)境參與，師生共同學(xué)習(xí)和掌握會(huì)展項(xiàng)目的運(yùn)作方式和實(shí)施流程，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)一步熟悉展覽的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營(yíng)管理；能夠?qū)φ褂[活動(dòng)核心資源（如專業(yè)觀眾）進(jìn)行管理；掌握展覽營(yíng)銷與籌辦的基本工作程序與展覽營(yíng)銷和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理能力；學(xué)會(huì)使用展覽營(yíng)銷管理工具的基本方法和操作技能；熟練應(yīng)用展覽信息化管理工具、制作展覽專業(yè)廣告等能力。也為學(xué)生將來從事會(huì)展相關(guān)企業(yè)工作打下基礎(chǔ)，使其剛參加工作就能熟悉運(yùn)用相關(guān)軟件工作。

篇9

黃合水，男，1963年12月出生，心理學(xué)博士，現(xiàn)任廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師。1988年開始從事廣告研究，1990年3月到廈門大學(xué)從事廣告教學(xué)工作。1994年破格晉升副教授，1995年擔(dān)任碩士導(dǎo)師，2004年晉升教授，同時(shí)擔(dān)任新聞傳播系副主任。2005年，參與完成的項(xiàng)目“20年磨一劍――中國(guó)廣告人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)建與推廣”，榮獲國(guó)家優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。2006年被聘為博士生導(dǎo)師，2007年擔(dān)任學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)。是教育部第一批高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)（廈門大學(xué)廣告學(xué)）的負(fù)責(zé)人。曾任中國(guó)廣告教育研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中央電視臺(tái)廣告部策略顧問、新華社中國(guó)新聞發(fā)展總公司專家指導(dǎo)委員會(huì)專家、“中國(guó)最佳品牌建設(shè)案例”評(píng)審委員以及《現(xiàn)代廣告》（學(xué)術(shù)刊）主編、《廣告研究》副主任編委。著有《廣告心理學(xué)》（普通高等教育“十五”“十二五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，于2007榮獲福建省第七屆社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)）、《廣告調(diào)研方法》（教育部推薦“研究生教學(xué)用書”）、《品牌學(xué)概論》《品牌與廣告的實(shí)證研究》《市場(chǎng)調(diào)查概論》《廣告五字訣》《品牌研究經(jīng)典案例》《廣告研究經(jīng)典案例》等著作。承擔(dān)了幾十項(xiàng)縱向、橫向的課題，如“臺(tái)灣政治廣告研究”“中國(guó)廣告教育現(xiàn)狀研究”“中央電視臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)研究”“各品牌世界杯央視廣告效果研究”等；研發(fā)出已在實(shí)踐中運(yùn)用的電視媒體質(zhì)化評(píng)估體系；開發(fā)出已運(yùn)用于廈門國(guó)際馬拉松的體育賽事贊助效果評(píng)估模型和體育賽事市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估模型；組織開發(fā)并了“中國(guó)品牌健康指數(shù)”。是中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)院獎(jiǎng)的發(fā)起人、中國(guó)最資深的廣告和品牌學(xué)者之一、中國(guó)廣告實(shí)證研究的先行者和引領(lǐng)者。

本刊記者（以下簡(jiǎn)稱“記者”）：黃教授，您好，歡迎來我刊訪談欄目做客！您1988年開始從事廣告研究，到今天已經(jīng)有近30年的時(shí)間了，廣告的發(fā)展及其教學(xué)模式均發(fā)生了天翻地覆的變化，請(qǐng)您以廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院為例講一講近些年廣告在教學(xué)方面的變化？

黃合水：你好，很高興和讀者進(jìn)行交流！1988年，我跟著導(dǎo)師北師大彭聃齡教授進(jìn)行電視節(jié)目研究時(shí)，開始關(guān)注電視廣告。那時(shí)的電視廣告，從現(xiàn)在的角度來看，粗制濫造，沒有什么創(chuàng)意。但效果卻很顯著。在那個(gè)商品匱乏、供不應(yīng)求的年代，只要有廣告意識(shí)，懂得去做廣告，產(chǎn)品就容易打開渠道，銷售就不成問題。

正是1988年，廈門大學(xué)為中國(guó)廣告界輸送出全國(guó)第一批廣告專業(yè)本科畢業(yè)生――社會(huì)上有人稱之為廣告黃埔一期。兩年后的1990年，我的碩士論文《電視廣告效果評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)方法研究》答辯獲得通過，隨后分配到廣告界的黃埔軍校廈門大學(xué)任教。

那時(shí)，學(xué)生學(xué)什么課程似乎都不是特別重要，只要多聽一些跟廣告有關(guān)的課程，增強(qiáng)廣告意識(shí)，明白今后出去的重要任務(wù)就是鼓勵(lì)、促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)廣告投入，企業(yè)的產(chǎn)品銷售就不是問題。

盡管如此，那時(shí)廈門大學(xué)廣告專業(yè)的課程設(shè)計(jì)還是比較重視繪畫、設(shè)計(jì)等藝術(shù)方面課程，因?yàn)槿藗兏惺艿降膹V告就是作品――平面廣告、廣播廣告、電視廣告，還沒有充分地認(rèn)識(shí)到廣告是一種活動(dòng)，也就是說，當(dāng)時(shí)的廣告概念更多是“advertisement”，而非“advertising”。

但是很快我們就意識(shí)到，學(xué)生因?yàn)樯洗髮W(xué)前沒有藝術(shù)基礎(chǔ)，無論怎樣努力，其視覺表達(dá)能力很難超越藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生。廈大廣告畢業(yè)生在廣告界受到重視的，也并非其藝術(shù)表達(dá)能力，而是通過其他課程獲得的文案創(chuàng)意表達(dá)和廣告活動(dòng)策劃能力。

于是，廈門大學(xué)廣告人才培養(yǎng)迅速?gòu)膹V告藝術(shù)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)到廣告策劃上來，增加了一些旨在提高廣告策劃能力的相關(guān)課程，如廣告調(diào)研、廣告心理、市場(chǎng)營(yíng)銷等。更重要的是，學(xué)生也意識(shí)到這些方面能力的提高才是最具競(jìng)爭(zhēng)力的，因此他們自發(fā)地創(chuàng)辦學(xué)生廣告社團(tuán)，自覺地進(jìn)行第二課堂訓(xùn)練，以補(bǔ)充第一課堂的不足。

盡管廈門大學(xué)廣告專業(yè)早就意識(shí)到應(yīng)該著重培養(yǎng)策劃能力，但是鑒于廣告學(xué)科在我國(guó)是新興學(xué)科缺乏可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，以及專業(yè)老師無從引進(jìn)等原因，對(duì)如何全面、系統(tǒng)、有效地提高學(xué)生的廣告策劃能力也只能是摸著石頭過河，自覺不自覺地根據(jù)師資情況做一些適當(dāng)?shù)恼n程調(diào)整。

2007年，教育部將廈門大學(xué)廣告專業(yè)作為全國(guó)院校中唯一的廣告特色專業(yè)加以建設(shè)。我們通過長(zhǎng)時(shí)間的分析、討論、研究，借鑒美國(guó)廣告教育經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)廣告業(yè)的實(shí)際情況，于2009年推出一整套經(jīng)過深思熟慮、比較完整、系統(tǒng)的廣告專業(yè)人才培養(yǎng)方案，此套方案兼顧到本科（熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能）、碩士（具備解決問題能力）和博士（精通某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域）的培養(yǎng)。如果說過去在本科人才培養(yǎng)上的重視策劃是從廣告活動(dòng)或廣告主的角度出發(fā)的話，那么這次調(diào)整我院更多的是從廣告活動(dòng)效果的角度來突出策劃的核心地位，也就是說我們希望策劃所得的方案不僅是形式完整、能夠獲得廣告主認(rèn)可的，而且是有效的，效果可以監(jiān)控、評(píng)估的。這次調(diào)整，我院增加了統(tǒng)計(jì)學(xué)、媒體策劃、品牌學(xué)概論、活動(dòng)營(yíng)銷、廣告綜合知識(shí)、客戶關(guān)系管理等課程，同時(shí)也明確了未來引進(jìn)人才的專業(yè)知識(shí)要求。2009年以后廈門大學(xué)廣告專業(yè)引進(jìn)了多位老師，其考核標(biāo)準(zhǔn)跟新的培養(yǎng)方案的要求是相關(guān)聯(lián)的。

在2009版廣告專業(yè)培養(yǎng)方案推出的同時(shí)，新媒體正在迅速崛起。特別是近幾年，新媒體和大數(shù)據(jù)的概念日益受到廣告界的重視，唱衰傳統(tǒng)廣告的聲音日益變大。面對(duì)這種新的形勢(shì)，我們的應(yīng)對(duì)策略是什么呢？

其實(shí)，制定2009版方案之前時(shí)，我們已經(jīng)看到新媒體的變化日新月異，如博客迅速崛起又迅速為微博淹沒，很快微博的風(fēng)頭又被微信蓋過。如果我們跟著起舞，隨時(shí)不斷調(diào)整，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。即使是真的調(diào)整，也是換湯不換藥，因?yàn)閷?duì)新生事物規(guī)律的把握需要一定的時(shí)間，何況新事物本身尚未成型、穩(wěn)定。所以，這些年我院的基本策略是戰(zhàn)略不變，只是戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。

所謂戰(zhàn)略不變，就是我院是基于傳播效果來培養(yǎng)學(xué)生的，策劃能力不變，基于效果其實(shí)就是基于廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo)，這樣媒體的運(yùn)用就只是手段問題，而手段的變化則比較容易。

戰(zhàn)術(shù)調(diào)整就是在媒體的運(yùn)用上要跟得上時(shí)代，這一方面要求老師們要及時(shí)把握新媒體、大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到自己的課堂教學(xué)中。另一方面，要適當(dāng)?shù)乩脤W(xué)生掌握新媒體運(yùn)用快的特點(diǎn)，教學(xué)相長(zhǎng)，相互促進(jìn)，鼓勵(lì)師生有更多的課內(nèi)外互動(dòng)。目前，本專業(yè)的許多課程都是師生互動(dòng)的課堂教學(xué)，本科生課程如此，研究生的課程更是如此。除此之外，我們還利用第三學(xué)期（短學(xué)期），每年聘請(qǐng)業(yè)界精英給同學(xué)們開設(shè)兩、三門實(shí)踐課程，平時(shí)也會(huì)請(qǐng)畢業(yè)校友、業(yè)界朋友開設(shè)講座，讓同學(xué)們及時(shí)了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

記者：當(dāng)前，大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)的傳播模式產(chǎn)生了顛覆式?jīng)_擊，這無疑對(duì)廣告業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，您被譽(yù)為是中國(guó)廣告實(shí)證研究的先行者和引領(lǐng)者，請(qǐng)您談?wù)勎覈?guó)目前廣告業(yè)的發(fā)展的喜和憂各是什么？

黃合水：喜和憂都是人的心態(tài)，也跟人看問題的角度有關(guān)。心態(tài)好看到的都是喜事，心態(tài)不好，看到的都是讓人憂心忡忡的事。危機(jī)意識(shí)強(qiáng)的人，憂慮多；盲目樂觀的人，喜事多。其實(shí)任何時(shí)候都有喜憂之事，大數(shù)據(jù)之前如此，大數(shù)據(jù)時(shí)代也如此。僅就你提出的問題而言，喜的方面是：過去廣告界常說，廣告費(fèi)的一半不知浪費(fèi)到哪里去。大數(shù)據(jù)可以讓廣告主實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的傳播，減少被讓費(fèi)的那一半，這有利于實(shí)力不強(qiáng)、不能盲目傳播的微小型企業(yè)，增加整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活力。憂的是，整個(gè)廣告界尤其是廣告教育界，數(shù)據(jù)的敏感性和處理能力還很不足，要適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，需要有比較徹底的變革。更深層次的憂慮是：數(shù)據(jù)的獲得在某種意義上說意味著偷窺，讓人的隱私蕩然無存，人類幾千年好不容易把衣服一層層穿上，現(xiàn)在又在悄悄地一層層被脫掉。這種狀況能否持續(xù)發(fā)展下去，值得思考。

記者：在新媒體創(chuàng)新的引領(lǐng)下，廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)進(jìn)入媒介多屏傳播時(shí)代，您認(rèn)為，如何在新媒體技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下提高廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)度，從而擴(kuò)大廣告需求群體？

黃合水：廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)程度，依賴于對(duì)消費(fèi)者的了解。對(duì)消費(fèi)者的了解，大數(shù)據(jù)是一種成本比較低廉的手段。不過，目前大數(shù)據(jù)雖然鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但借助于已有的大數(shù)據(jù)技術(shù)來了解消費(fèi)者，準(zhǔn)確性還很有限，相應(yīng)的推出精準(zhǔn)廣告也還很模糊，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到精準(zhǔn)。因?yàn)橄M(fèi)者的行為與具體物品購(gòu)買意圖之間的關(guān)系十分復(fù)雜，需要大量的研究，其復(fù)雜的關(guān)系模型還需要建構(gòu)。直到那一天，如果誰(shuí)利用大數(shù)據(jù)可以比較確切地了解消費(fèi)者的購(gòu)買意圖時(shí)，他或她也許已經(jīng)觸犯的個(gè)人的隱私權(quán)，說不準(zhǔn)會(huì)遭到。因此在隱私權(quán)得到保護(hù)的前提下，獲得對(duì)消費(fèi)者最大程度的了解，就能達(dá)到最精準(zhǔn)的傳播，此時(shí)精準(zhǔn)傳播的市場(chǎng)價(jià)值也會(huì)達(dá)到最大。

記者：您從事廣告業(yè)教學(xué)和研究工作多年，如今廣告專業(yè)的學(xué)生也是桃李滿天下，請(qǐng)您談?wù)勀壳皬V告專業(yè)的學(xué)生需要具備什么基本素質(zhì)和專業(yè)技能，才能適應(yīng)當(dāng)今的傳媒環(huán)境？

黃合水：從教近30年，與畢業(yè)生有較多的接觸。從學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展情況來看，我覺得學(xué)生發(fā)展的快慢跟以下兩方面素質(zhì)有關(guān)：第一是踏實(shí)。發(fā)展比較良好的同學(xué)，往往會(huì)在畢業(yè)后，慎重地選擇一家具有發(fā)展前景的機(jī)構(gòu)，不管薪酬高低，踏踏實(shí)實(shí)地工作，積累經(jīng)驗(yàn)，而不是不斷跳槽。這樣他或她就能夠?qū)W習(xí)、掌握到具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)驗(yàn)。待自己經(jīng)驗(yàn)比較成熟之后，自然而然就會(huì)得到重視，成為企業(yè)的主要骨干、領(lǐng)軍人物；當(dāng)然可以自己創(chuàng)業(yè)，迅速在業(yè)界占一席之地。第二是誠(chéng)信。在我們這個(gè)誠(chéng)信缺失的社會(huì)環(huán)境中，很多人容易受到種種誘惑而迷失自我，喪失誠(chéng)信，誠(chéng)信之人則顯得鳳毛麟角，尤為珍貴。對(duì)客戶誠(chéng)信，容易獲得客戶信任，維護(hù)客戶忠誠(chéng)，業(yè)務(wù)發(fā)展快。對(duì)老板誠(chéng)信，容易獲得老板的信任，承擔(dān)重任的機(jī)會(huì)多，個(gè)人發(fā)展也快。

當(dāng)今媒體生態(tài)變化快，學(xué)校里的基本技能很難跟得上業(yè)界的發(fā)展。即使在校時(shí)掌握了很好的技能，到業(yè)界之后也必須與時(shí)俱進(jìn)。所以專業(yè)技能某種意義上說只是敲門磚，讓學(xué)生畢業(yè)時(shí)有更多的就業(yè)選擇機(jī)會(huì)。當(dāng)然專業(yè)的基本知識(shí)、基本原理則不是變化那么快，掌握較好的同學(xué)，一段時(shí)間之后就會(huì)展示出厚積薄發(fā)的優(yōu)勢(shì)。

記者：無論在國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，紙媒等傳統(tǒng)媒體廣告遭遇空前挑戰(zhàn)是不爭(zhēng)的事實(shí)，但這也不能完全認(rèn)為傳統(tǒng)媒體廣告已經(jīng)被新媒體廣告取而代之，請(qǐng)您結(jié)合您在廣告的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論研究，談?wù)勎覈?guó)傳統(tǒng)媒體廣告專業(yè)的發(fā)展如何突破瓶頸？

篇10

［關(guān)鍵詞］公共關(guān)系實(shí)務(wù) 行動(dòng)導(dǎo)向 教學(xué)模式

［作者簡(jiǎn)介］黃衛(wèi)靜（1977-　），女，河北寧晉人，邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)楣碴P(guān)系學(xué)及漢語(yǔ)言文學(xué)；田紅虹（1976-?。?，女，河北清河人，邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)楣P(guān)禮儀和新聞學(xué)?！。ê颖?邢臺(tái)　054000）

［中圖分類號(hào)］G712 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1004-3985（2012）26-0132-02

“行動(dòng)導(dǎo)向”是20世紀(jì)80年代以來世界職業(yè)教育教學(xué)論中的新思潮，強(qiáng)調(diào)通過師生共同確定行動(dòng)產(chǎn)品來引導(dǎo)教學(xué)組織過程，學(xué)生獨(dú)立地獲取信息、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃，進(jìn)行主動(dòng)全面的學(xué)習(xí)，在做的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能，習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。作為一種新的教育和學(xué)習(xí)范式，行為導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)以職業(yè)情境中的行動(dòng)能力為目標(biāo)，以基于工作情境的行動(dòng)過程為途徑，以自我調(diào)節(jié)行動(dòng)為方法，通過師生之間的互動(dòng)合作行為，達(dá)到專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力整合的綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)?！肮碴P(guān)系實(shí)務(wù)”行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的設(shè)計(jì)主要基于此理念，按照如下程序進(jìn)行。

一、公共關(guān)系工作分析

通過對(duì)企業(yè)公關(guān)部門（包括宣傳部、信息部、企劃部）和公關(guān)公司的走訪與調(diào)查，結(jié)合國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)公關(guān)員（中級(jí)、高級(jí)）的要求，根據(jù)定量化系統(tǒng)分析方法，我們對(duì)公共關(guān)系職業(yè)工作進(jìn)行分析，從定量分析的角度結(jié)合宏觀和微觀兩個(gè)層次，按照職業(yè)分析—職責(zé)分析—任務(wù)分析的程序，將公共關(guān)系工作所需的綜合能力進(jìn)行放大分解，最終劃分成公共關(guān)系學(xué)習(xí)情境。

公共關(guān)系工作的核心內(nèi)容是傳播組織機(jī)構(gòu)信息、協(xié)調(diào)內(nèi)外部公眾關(guān)系、進(jìn)行組織形象管理。其職業(yè)職責(zé)主要有溝通協(xié)調(diào)、信息傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評(píng)估、專題活動(dòng)組織、危機(jī)管理、CI策劃9項(xiàng)。其能力要求共45項(xiàng)，工作任務(wù)細(xì)分可達(dá)100多項(xiàng)。當(dāng)然這些職責(zé)和具體的工作任務(wù)在不同專業(yè)的人才培養(yǎng)中有著不同的運(yùn)用情況。下面是以工商企業(yè)管理專業(yè)中開設(shè)的“公共關(guān)系實(shí)務(wù)”課程為例進(jìn)行介紹的。我們對(duì)公共關(guān)系調(diào)查這一職責(zé)進(jìn)行細(xì)分：任務(wù)一，調(diào)查方案準(zhǔn)備，包括的具體工作有洽談和承接調(diào)查項(xiàng)目、撰寫調(diào)查項(xiàng)目方案、撰寫評(píng)估項(xiàng)目方案3項(xiàng)；任務(wù)二，調(diào)查方案設(shè)計(jì)，包括的具體工作任務(wù)有設(shè)計(jì)觀察調(diào)查方案、設(shè)計(jì)各種調(diào)查問卷、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)調(diào)查方案3項(xiàng)；任務(wù)三，調(diào)查方案實(shí)施，包括的具體工作任務(wù)有執(zhí)行調(diào)查方案的實(shí)施工作、執(zhí)行評(píng)估方案的實(shí)施工作2項(xiàng)；任務(wù)四，調(diào)查報(bào)告撰寫，包括的具體工作任務(wù)有對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、撰寫小型調(diào)查報(bào)告、撰寫小型評(píng)估報(bào)告3項(xiàng)。

二、教學(xué)目標(biāo)分析

教學(xué)目標(biāo)分析環(huán)節(jié)是職業(yè)工作能力與教學(xué)要求的紐帶，我們將教學(xué)目標(biāo)與公關(guān)職業(yè)資格要求一致，與單位對(duì)專業(yè)人才的需求統(tǒng)一，按照分層次、分類別、可操作的原則，將教學(xué)目標(biāo)分為專業(yè)能力領(lǐng)域、方法能力領(lǐng)域、社會(huì)能力領(lǐng)域三個(gè)領(lǐng)域，從知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度來表述。在教學(xué)過程中既要重視知識(shí)與技能的傳授，又要注重任務(wù)解決的過程與方法，同時(shí)關(guān)注學(xué)生社會(huì)能力的鍛煉與積累。

專業(yè)能力領(lǐng)域包含對(duì)每項(xiàng)職責(zé)的基本認(rèn)知與技能操作，方法領(lǐng)域包含每項(xiàng)工作任務(wù)的操作程序和方法，社會(huì)能力領(lǐng)域包含完成每項(xiàng)工作任務(wù)所具備的態(tài)度、意志、品質(zhì)、行為習(xí)慣等內(nèi)容?！肮碴P(guān)系實(shí)務(wù)”課程既要培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查、策劃、活動(dòng)組織、信息傳播、公眾關(guān)系協(xié)調(diào)等專業(yè)能力及完成這些工作的方法能力，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)能力。

三、課程組織與實(shí)施

1.教學(xué)內(nèi)容的配置與序化。在課程內(nèi)容的編排和設(shè)計(jì)上，我們按照工作過程的順序，以行動(dòng)為導(dǎo)向重新進(jìn)行課程內(nèi)容的選擇。注重每個(gè)教學(xué)任務(wù)是否直接使用該知識(shí)內(nèi)容，根據(jù)使用的程度和頻度確定各方面知識(shí)的培養(yǎng)程度，將事實(shí)性、經(jīng)驗(yàn)性、結(jié)論性知識(shí)與技能融合，形成每個(gè)教學(xué)任務(wù)的基本知識(shí)點(diǎn)。選擇項(xiàng)目訓(xùn)練使用的典型示例要求完成的工作過程必須包括教學(xué)項(xiàng)目的全部知識(shí)點(diǎn)，最好直接來源于生產(chǎn)實(shí)際，并根據(jù)教學(xué)的需要加以改造。

公共關(guān)系所有工作過程可以歸結(jié)為：調(diào)查—計(jì)劃（策劃）—實(shí)施—評(píng)估。我們首先通過公關(guān)項(xiàng)目的策劃對(duì)公關(guān)過程有基本的認(rèn)識(shí)，后面的傳播與溝通策略制定、公關(guān)專題活動(dòng)、危機(jī)管理、CI策劃都按照這一模式進(jìn)行，對(duì)公共關(guān)系學(xué)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)。這不但符合一般的認(rèn)知規(guī)律，還讓學(xué)生掌握了公關(guān)工作的方法技巧，有利于提高學(xué)習(xí)效率?！肮碴P(guān)系實(shí)務(wù)”課程內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：首先將課程的內(nèi)容劃分為7大學(xué)習(xí)情境，即認(rèn)識(shí)公共關(guān)系、組織形象調(diào)研、公關(guān)活動(dòng)管理、組織信息傳播、公眾關(guān)系溝通、公關(guān)危機(jī)處理、組織形象建設(shè)。然后筆者以邢臺(tái)家樂園集團(tuán)的公關(guān)工作為載體，將其進(jìn)一步劃分為12項(xiàng)學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)，即公關(guān)工作規(guī)劃、公司形象調(diào)研、公關(guān)活動(dòng)策劃、公關(guān)活動(dòng)實(shí)施、制訂外部傳播計(jì)劃、制訂內(nèi)部傳播計(jì)劃、模擬與公眾溝通、公關(guān)項(xiàng)目談判、制訂危機(jī)預(yù)警方案、處理產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量投訴、處理突發(fā)事件、組織形象CI設(shè)計(jì)。每項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)施都對(duì)應(yīng)不同能力目標(biāo)的培養(yǎng)。

2.教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。按照行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)思想，在“公共關(guān)系實(shí)務(wù)”課程教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上，筆者按照布置任務(wù)—資訊—計(jì)劃—實(shí)施—展示—評(píng)價(jià)的流程，師生在任務(wù)的驅(qū)使下開始教學(xué)行動(dòng)，整個(gè)教學(xué)過程就是師生共同完成任務(wù)的過程。

在布置任務(wù)時(shí)，要盡可能承接企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)，在條件不具備的情況下，應(yīng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)較為真實(shí)的工作情境，并用清晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)出來，師生的共同行動(dòng)產(chǎn)品才能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。資訊階段主要是完成任務(wù)時(shí)所需知識(shí)的準(zhǔn)備，在這一階段，應(yīng)注重教師的啟發(fā)、引導(dǎo)作用，通過多種形式使較為枯燥的理論知識(shí)變得形象、生動(dòng)，具有較強(qiáng)的接受性。教師在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，要注意拓寬學(xué)生思路，改變其在接受任務(wù)時(shí)的一些簡(jiǎn)單的想法，讓學(xué)生在思維的廣度和深度上有所發(fā)展。計(jì)劃階段是學(xué)生自主地進(jìn)行方案構(gòu)思，發(fā)揮主動(dòng)性，提高計(jì)劃能力的重要階段，教師要起到指揮、協(xié)調(diào)的作用，學(xué)生可利用多種方式和手段來制訂小組的行動(dòng)計(jì)劃，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的參與精神、溝通意識(shí)，使其共同商討制訂完整、可行、創(chuàng)新的行動(dòng)方案。實(shí)施階段是檢驗(yàn)計(jì)劃、完成任務(wù)、提高綜合職業(yè)能力的階段，學(xué)生作為任務(wù)的實(shí)施者，要按照標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求進(jìn)行操作，用準(zhǔn)職業(yè)人的形象規(guī)范自己的行動(dòng)過程，教師則要多鼓勵(lì)學(xué)生，挖掘?qū)W生的潛力。展示是任務(wù)完成后成果交流的一種重要方式，是學(xué)生互相學(xué)習(xí)的重要機(jī)會(huì)，展示不僅僅限于讓學(xué)生描述自己的成果，更多地應(yīng)交流自我的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)、完成任務(wù)時(shí)的體驗(yàn)等內(nèi)容。評(píng)價(jià)作為教學(xué)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，師生都應(yīng)對(duì)共同完成的任務(wù)進(jìn)行反思、總結(jié)，以便更好地進(jìn)行自身的補(bǔ)充與完善。

3.教學(xué)方法的設(shè)計(jì)。行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法倡導(dǎo)為了行動(dòng)而學(xué)習(xí)。筆者根據(jù)社會(huì)對(duì)公關(guān)人員“職業(yè)人”和“社會(huì)人”的雙重要求，在教學(xué)中采用了任務(wù)引領(lǐng)、案例分析、頭腦風(fēng)暴和思維導(dǎo)圖、情境模擬等方法。

任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)是指通過真實(shí)的或創(chuàng)設(shè)模擬的任務(wù)情境，根據(jù)任務(wù)需求來安排相應(yīng)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)方法。以上筆者提到的教學(xué)環(huán)節(jié)就是以任務(wù)為引領(lǐng)的，是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)方法。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式獲得的。任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)法通過完整的項(xiàng)目工作組織教學(xué)活動(dòng)，采取小組討論、協(xié)作學(xué)習(xí)的方式，使學(xué)生學(xué)習(xí)的過程變成探究的過程?！肮碴P(guān)系實(shí)務(wù)”課程涉及的每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)我們都可以采用這種方法進(jìn)行。在學(xué)生分組的情況下，教師以公關(guān)部門經(jīng)理或公關(guān)公司負(fù)責(zé)人的角色為學(xué)生下達(dá)任務(wù)，學(xué)生按照工作的程序進(jìn)行操作，工作完成后及時(shí)反饋調(diào)整。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，任務(wù)引領(lǐng)式的教學(xué)法更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、分析問題、解決問題的能力。

案例教學(xué)法是在教學(xué)過程中引用典型案例，通過師生雙方對(duì)案例的分析、探討、提煉掌握公共關(guān)系操作所需的知識(shí)，進(jìn)而用理論指導(dǎo)公共關(guān)系實(shí)踐的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)具有生動(dòng)、形象、典型的示范作用，能深化理論學(xué)習(xí)，使學(xué)生將理論與實(shí)際聯(lián)系起來，最終將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。在教學(xué)中，筆者選擇經(jīng)典、新穎、富有啟發(fā)性的完整案例，讓學(xué)生對(duì)每項(xiàng)公關(guān)工作都有一個(gè)整體的全貌認(rèn)知，并通過案例讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

思維導(dǎo)圖不僅是一種重要的教學(xué)方法，同時(shí)還是從事公關(guān)工作要用到的一種重要的工作方法，是進(jìn)行獨(dú)立思考或團(tuán)隊(duì)討論的一種工具，在資訊和計(jì)劃階段、總結(jié)復(fù)習(xí)時(shí)都可以使用。利用這種方法可以進(jìn)行直觀的展示，激發(fā)學(xué)生的思考與創(chuàng)意，滿足學(xué)生的成就感。

由于環(huán)境所限，公共關(guān)系很多學(xué)習(xí)任務(wù)很難在社會(huì)實(shí)踐中完成，更多的則是在課堂上模擬。雖然課堂不能代替真實(shí)場(chǎng)景，但可以通過角色模擬，讓學(xué)生對(duì)事件進(jìn)行還原和演示，再加上學(xué)生的思考與創(chuàng)意，可以使問題的解決變得鮮活生動(dòng)，學(xué)生通過表演多了一層工作體驗(yàn)，在潛移默化中培養(yǎng)了公關(guān)意識(shí)。在實(shí)施階段，學(xué)生可以模擬小型公關(guān)活動(dòng)的開展、投訴的處理等。

4.教學(xué)資源的配置。在教材方面，按照基本知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容要求，選擇相應(yīng)的知識(shí)，參考實(shí)際工作中的工作要求與規(guī)范，筆者編寫了與技能訓(xùn)練一體化的工作過程系統(tǒng)化的教材，包含了工作任務(wù)書（工作頁(yè)）、操作手冊(cè)、教師參考用書、學(xué)生練習(xí)冊(cè)、課件等。

教學(xué)環(huán)境方面，行動(dòng)過程導(dǎo)向課程要求的場(chǎng)所范圍由專業(yè)性課堂向多功能場(chǎng)所轉(zhuǎn)變，根據(jù)每個(gè)教學(xué)任務(wù)的要求，配置合理的教學(xué)與訓(xùn)練設(shè)備、場(chǎng)地、材料，充分考慮實(shí)施的可操作性，努力創(chuàng)造與實(shí)際工作環(huán)境相同或相似的教學(xué)環(huán)境，能夠滿足應(yīng)用靈活的教學(xué)方法的需要。

四、課程考核評(píng)價(jià)

“公共關(guān)系實(shí)務(wù)”課程的考核主要基于適應(yīng)“行動(dòng)導(dǎo)向”的考核評(píng)價(jià)體系。注重過程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)的統(tǒng)一，考慮課程實(shí)施的結(jié)果與進(jìn)程、課程內(nèi)容與目標(biāo)的統(tǒng)一性。

首先，在考核內(nèi)容上注重實(shí)際操作能力的考核，對(duì)每個(gè)工作任務(wù)都采用過程考核和結(jié)果考核有機(jī)結(jié)合的方式。其次，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，注重從多角度全面評(píng)價(jià)，把學(xué)生的理論知識(shí)、專業(yè)技能、關(guān)鍵能力等納入評(píng)價(jià)內(nèi)容。再次，在評(píng)價(jià)主體上，采用教師、學(xué)生考核評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，評(píng)價(jià)主體在分?jǐn)?shù)上有明確的比例分配。具體操作如下：將每一個(gè)工作任務(wù)下達(dá)后，告知學(xué)生完成任務(wù)的具體要求及方法，完成任務(wù)后，評(píng)價(jià)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中是否明確工作要求（10分）、學(xué)習(xí)過程是否嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真（15分）、行動(dòng)過程是否符合工作程序和規(guī)范（20分）、是否能夠獨(dú)立完成（10分），學(xué)習(xí)結(jié)果是否符合工作要求（30分）、工作是否有創(chuàng)新（15分）、工作全程評(píng)價(jià)（15分），學(xué)生自我評(píng)價(jià)占30%，小組互評(píng)占30%，教師評(píng)價(jià)占40%。期末進(jìn)行課程整體考核“過程所得分?jǐn)?shù)×70%+期末理論考試分?jǐn)?shù)×30%”。

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