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篇1

關(guān)鍵詞：信息化；數(shù)字化；檔案管理工作；微縮技術(shù)；檔案管理制度

現(xiàn)代信息技術(shù)在社會(huì)生活中諸多領(lǐng)域得到了較為普遍的推廣和應(yīng)用，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，將使傳統(tǒng)檔案管理工作迎來(lái)全新的發(fā)展契機(jī)，同時(shí)也能夠通過(guò)檔案信息資源數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程的加速，使公眾對(duì)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用訴求得到更好的滿足。

1 信息及數(shù)字化背景下檔案管理工作遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

信息及數(shù)字化背景下，檔案管理工作遇到的機(jī)遇有很多，同時(shí)也遇到了一系列的挑戰(zhàn)。了解這些機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于創(chuàng)新檔案管理工作有著重要的意義。

1.檔案管理工作遇到的機(jī)遇

（1）檔案資源的完備性得到最大程度彰顯

首先，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)技術(shù)能夠延長(zhǎng)檔案信息資源的使用壽命，此種優(yōu)勢(shì)是以往以紙質(zhì)載體形式為主的檔案信息資源所難以比擬的優(yōu)勢(shì)所在。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案受載體形式的限制，慣常在保管、利用過(guò)程中會(huì)對(duì)檔案信息資源造成無(wú)法恢復(fù)的損耗，進(jìn)而影響到公眾對(duì)檔案信息資源的利用訴求。

其次，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息資源的最大化存儲(chǔ)，并且有效地規(guī)避因人為因素對(duì)檔案資源造成的不利損耗。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案則對(duì)存儲(chǔ)空間有較大的要求，并且易于受到各種人為因素所造成的不利影響。

（2）最大程度地提升檔案信息資源檢索與查詢效率

以往的檔案管理工作對(duì)人工操作要求相對(duì)較多，因此，使得檔案管理人員在工作中往往耗費(fèi)大量時(shí)間用于檔案信息資源的檢索與查詢，并且直接導(dǎo)致了檔案管理工作的低效。借助現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠最大程度地改變前述問(wèn)題，使得檔案信息資源的檢索與查詢工作效率得以顯著提升，進(jìn)而有助于實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)水平的提升。

2.檔案管理工作遇到的挑戰(zhàn)

第一，現(xiàn)今相當(dāng)一部分檔案管理人員未能意識(shí)到現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)檔案管理工作帶來(lái)的全方位沖擊，在工作理念方面依然保持一種因循守舊的態(tài)度。此種情況的出現(xiàn)同這部分檔案管理人員年齡偏大、受教育程度不高存在直接關(guān)聯(lián)。這部分人員通常將檔案管理信息化簡(jiǎn)單地等同為硬件設(shè)備的更新，因此導(dǎo)致了檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)程受阻。

第二，一些檔案管理工作人員之所以對(duì)檔案管理信息化建設(shè)方面存在嚴(yán)重的投入不足，原因也在于其已經(jīng)習(xí)慣了以往的工作模式，因而在工作中怠于進(jìn)行改變。此種工作惰性也直接影響到檔案管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

第三，部分檔案管理部門(mén)在信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面存在滯后性，此種情形使檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)程欠缺明確的標(biāo)準(zhǔn)化指引，因而使本部門(mén)的信息化建設(shè)進(jìn)程較為遲緩，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的效用。

2 信息及數(shù)字化背景下檔案管理工作的創(chuàng)新思路

信息及數(shù)字化背景下，要?jiǎng)?chuàng)新檔案管理工作，需要進(jìn)行硬件的統(tǒng)一配備，完善檔案管理信息微縮技術(shù)，并建立適應(yīng)新時(shí)期檔案管理工作發(fā)展的制度。

1.進(jìn)行硬件的統(tǒng)一配備

硬件是檔案管理工作的基礎(chǔ)保障，只有硬件設(shè)施足夠先進(jìn)，檔案管理工作才能更加符合信息及數(shù)字化的要求。為此，應(yīng)不斷加大投入，尤其是在人力、物力方面要不斷加大投入，進(jìn)行硬件的統(tǒng)一配備，以強(qiáng)化檔案的配套設(shè)施建設(shè)。比如，為檔案建立專(zhuān)用庫(kù)房或陳列室，購(gòu)置基本的辦公設(shè)備（如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、自動(dòng)化裝訂機(jī)、防磁柜等），使檔案管理工作能夠順利開(kāi)展。

2.完善檔案管理信息縮微技術(shù)

縮微技術(shù)從起源至今天已有一百多年的歷史，在19世紀(jì)便有縮微技術(shù)問(wèn)世，它是保存信息、管理信息的重要手段?？s微技術(shù)與計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)是兩種不同的技術(shù)，其介質(zhì)不同，因此各具特色。隨著時(shí)代的發(fā)展，縮微技術(shù)不僅沒(méi)有沒(méi)落，反而依然具有一定的生命力，尤其是在數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、光盤(pán)存儲(chǔ)技術(shù)問(wèn)世之后，縮微技術(shù)也遇到了更大的機(jī)遇。因此，當(dāng)前的檔案管理工作應(yīng)該結(jié)合計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)與縮微技術(shù)，將二者有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮縮微技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)的不足，形成一個(gè)兼容并存，只有具有方便存取、保存、聯(lián)網(wǎng)、閱讀、檢索、利用和傳輸諸特點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)一體化的檔案管理系統(tǒng)。

3.建立適應(yīng)新時(shí)期檔案管理工作發(fā)展的制度

檔案管理工作中，制度是最基本的保障。只有建立和完善相應(yīng)的檔案管理制度，才能在制度的指導(dǎo)與約束下順利開(kāi)展檔案管理工作。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該根據(jù)單位的具體情況和檔案管理的需求來(lái)制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，以便約束n案管理工作朝著科學(xué)化、信息化、規(guī)范化的方向發(fā)展，從而將檔案事業(yè)延伸、拓展到經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中來(lái)，推動(dòng)事業(yè)單位的快速發(fā)展。當(dāng)然，相關(guān)部門(mén)還可以將這一項(xiàng)內(nèi)容融入到單位的績(jī)效考核中，強(qiáng)化工作人員加強(qiáng)信息化的檔案工作管理建設(shè)，便于建立完善的檔案管理制度，更有利于制度的實(shí)施。也只有這樣才能確保檔案工作在事業(yè)單位發(fā)揮其應(yīng)有的作用和價(jià)值，從而為推動(dòng)事業(yè)單位檔案工作信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

有了明確、科學(xué)、完善的檔案制度，檔案管理部門(mén)的人員便有依據(jù)可循，有制度可依，因此他們的使命感與責(zé)任感會(huì)得以大大調(diào)動(dòng)，其在檔案管理的每一項(xiàng)工作中都會(huì)盡己所能，做好檔案的收集、存儲(chǔ)、管理、應(yīng)用等工作。同時(shí)，建立嚴(yán)格的管理制度可以促使檔案工作的制度化、規(guī)范化，使得整個(gè)單位內(nèi)部機(jī)制得到完善。如：在制度制定時(shí)候，可以結(jié)合單位的績(jī)效考核，將檔案信息化建設(shè)融入到職稱(chēng)評(píng)定、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、責(zé)任追究等制度中去，充分挖掘單位人員的潛力，活化檔案工作，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、創(chuàng)新性、主動(dòng)性，提升檔案信息管理工作質(zhì)量。新時(shí)期，信息化與數(shù)字化發(fā)展迅猛，這一情形下檔案管理工作面臨著許多的新變化，因此相應(yīng)的制度便滯后于時(shí)代的發(fā)展，逐漸不適應(yīng)時(shí)代要求。為此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該及早建立適應(yīng)新時(shí)期檔案管理工作發(fā)展的制度，真正使制度促進(jìn)檔案管理工作的發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展變化，信息化的趨勢(shì)勢(shì)不可擋。社會(huì)任何一領(lǐng)域都被信息化與數(shù)字化改變著，發(fā)生了翻天覆地的變化。檔案管理工作也不例外，面臨著諸多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為此，相關(guān)的檔案管理部門(mén)應(yīng)以社會(huì)信息化為依托，運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)，不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、更新理念、整合資源，進(jìn)行硬件的統(tǒng)一配備，完善檔案管理信息微縮技術(shù)，并建立適應(yīng)新時(shí)期檔案管理工作發(fā)展的制度，使檔案工作更好地服務(wù)于社會(huì)，從而推動(dòng)檔案管理工作健康、順利地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇2

—某礦精細(xì)化管理工作側(cè)記

“刀楞山下繪藍(lán)圖，精細(xì)管理收碩果”。走進(jìn)刀楞山下的大水頭礦，無(wú)論是辦公區(qū)域、生產(chǎn)場(chǎng)所，還是井下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，一切都顯得干凈整潔、井然有序，能夠感受到這里濃郁的企業(yè)文化氛圍，而這一切的變化，來(lái)源于大水頭礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工的不懈努力。

當(dāng)?shù)V長(zhǎng)邵嗣華首次提出了礦井“三對(duì)標(biāo)”目標(biāo)任務(wù)時(shí)，即，“第一年與全公司一流標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)、第二年與全省一流標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)、第三年與全國(guó)一流標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)”。在大水頭礦引起了不小的騷動(dòng)，質(zhì)疑聲不斷。面對(duì)質(zhì)疑，邵嗣華在2016年安全及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，精細(xì)化管理涉及到礦井的方方面面，加強(qiáng)精細(xì)化管理是推進(jìn)管理升級(jí)的必然趨勢(shì)，必須永續(xù)推進(jìn)。要實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變（由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變、由寡人型向全員型轉(zhuǎn)變、由模糊型向數(shù)字型轉(zhuǎn)變），達(dá)到“管理精細(xì)化，考核績(jī)效化”。

2016年是全國(guó)煤炭企業(yè)走的最艱難的一年，也是大水頭礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作“三對(duì)標(biāo)”的開(kāi)局之年，更是精細(xì)化管理走的最堅(jiān)定的一年。大水頭礦從員工行為規(guī)范和物料定置管理標(biāo)準(zhǔn)入手，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)操作管理，注重生產(chǎn)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序管理。所有井下物料、配件、電纜線按照標(biāo)準(zhǔn)定置管理，達(dá)到歸類(lèi)集中，“碼見(jiàn)角、堆見(jiàn)形、立要直、放要正”，牌板與實(shí)物數(shù)量相符。在安全設(shè)備設(shè)施、交通要道、危險(xiǎn)地點(diǎn)、要害場(chǎng)所推行反光安全標(biāo)識(shí)管理，通過(guò)定置、編碼、標(biāo)識(shí)看板的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用，有效改善作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境，達(dá)到文明生產(chǎn)干凈整潔無(wú)隱患，處處體現(xiàn)了“用心做事，追求卓越”的理念。認(rèn)真開(kāi)展文明生產(chǎn)評(píng)優(yōu)評(píng)差活動(dòng)，對(duì)每旬檢查結(jié)果進(jìn)行排名，月底進(jìn)行總評(píng)，每月月底在采、掘、開(kāi)隊(duì)中評(píng)兩名當(dāng)月最優(yōu)、最差單位，在井下輔助隊(duì)及地面廠隊(duì)中各評(píng)一名當(dāng)月最優(yōu)、最差單位，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境安全、舒暢。明確了辦公區(qū)域定制圖的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。

同時(shí)，紀(jì)委督辦室從環(huán)境衛(wèi)生、班前會(huì)召開(kāi)、工作著裝、勞動(dòng)紀(jì)律、目送職工列隊(duì)入井等方面對(duì)地面員工行為規(guī)范進(jìn)行全覆蓋督查，值班礦領(lǐng)導(dǎo)、部室長(zhǎng)抽查督導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范全礦干部職工行為，確保了職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，使“你的行為代表著你的素質(zhì)，你的形象代表著大礦的形象”的行為意識(shí)真正在職工中樹(shù)立起來(lái)。

在煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷和礦井綜合因素不利的背景下，大礦人度過(guò)了極不尋常、極不平凡的一年。面對(duì)前進(jìn)道路上的艱難險(xiǎn)阻和危機(jī)考驗(yàn)，全礦廣大干部職工同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)”這條主線，嚴(yán)格按照公司“度危機(jī)、抗風(fēng)險(xiǎn)、精打算、求生存”總體思路，積極落實(shí)“降成本、提煤質(zhì)、促銷(xiāo)量、保穩(wěn)定”措施，完成了一個(gè)提升（安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步提升）、兩個(gè)推進(jìn)（推進(jìn)了“三違”治理觀念轉(zhuǎn)變、推進(jìn)了安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作）三個(gè)確保（確保了職工工資正常穩(wěn)定發(fā)放、確保了煤質(zhì)與銷(xiāo)售、確保了各項(xiàng)指標(biāo)的完成）的不易成績(jī)。

正是這一年，為大水頭礦精細(xì)化管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更讓大礦人打消了對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作“三對(duì)標(biāo)”的質(zhì)疑，全礦上下全身心的投入到精細(xì)化管理中，大力開(kāi)展精品工程創(chuàng)建活動(dòng)。按照“精品引路，總體推進(jìn)”的工作思路，做到年度有規(guī)劃、季度有計(jì)劃、月度有安排，集中精力對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，特別是對(duì)受窄小煤柱影響壓力大，收斂變形嚴(yán)重巷道，加大投入進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)整治。從管路吊掛、巷道維修、安全設(shè)施、材料碼放、圖牌板管理等基礎(chǔ)工作點(diǎn)滴小事入手。根據(jù)各個(gè)時(shí)期各個(gè)單位實(shí)際情況，采取一事一推廣的做法，在示范單位組織參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，鞭策落后。創(chuàng)建精品示范區(qū)隊(duì)、精品示范工作面、精品示范運(yùn)輸線、精品示范機(jī)房硐室，全力打造精品工程，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理工作的提升。

為繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理工作，進(jìn)一步規(guī)范員工行為，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，大水頭礦逐步建立勞務(wù)、原煤、掘進(jìn)、瓦斯抽采、零星工程、軌道運(yùn)輸、物資、電力、用水、職工培訓(xùn)等10個(gè)內(nèi)部模擬市場(chǎng)管理部，完善運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化成本管控，加強(qiáng)績(jī)效管理，提高了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。

篇3

（一）、主要目標(biāo)：1、抓融入、提素質(zhì)、促發(fā)展，努力完成公司下達(dá)的盈虧指標(biāo)，力爭(zhēng)再有新突破；2、抓節(jié)能、挖潛力，促降耗，節(jié)能工作再有新提高；3、抓黨建、普教育、壯隊(duì)伍，黨建工作質(zhì)量再有新改善；4、抓文化、建陣地、突特色，精細(xì)化管理再創(chuàng)新亮點(diǎn)；

（二）、主要工作思路及措施

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神。分公司黨支部要不失時(shí)機(jī)地組織黨員和員工學(xué)習(xí)好和貫徹落實(shí)好十七大文件學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，利用班前會(huì)、集體學(xué)習(xí)日、黨課、黨員大會(huì)、板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等形式學(xué)習(xí)和宣傳十七大精神。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，帶頭輔導(dǎo)講解，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，積極參加十七大理論研討征文的撰寫(xiě)。利用板報(bào)、櫥窗進(jìn)行十七大精神專(zhuān)題內(nèi)容的宣傳，對(duì)十七大報(bào)告中的新亮點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)并進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)講學(xué)，聯(lián)系工作實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展和推動(dòng)后勤各項(xiàng)管理工作，為企業(yè)又好又快、科學(xué)和諧發(fā)展堅(jiān)持不懈地努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、切實(shí)有效地推進(jìn)黨建工作，在質(zhì)量上力求再有新改善。認(rèn)真總結(jié)黨建工作，落實(shí)IS9000黨建工作質(zhì)量體系的要求，按照《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，進(jìn)一步改進(jìn)內(nèi)審提出的整改內(nèi)容，規(guī)范“”記錄，提高筆記質(zhì)量，落實(shí)好黨員教育目標(biāo)，完成支部達(dá)標(biāo)考核工作，力爭(zhēng)進(jìn)入先進(jìn)支部行列，發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，更好地融入后勤服務(wù)管理中，推動(dòng)后勤經(jīng)費(fèi)包干目標(biāo)的順利完成。

篇4

全力推動(dòng)中心城區(qū)形象大提升

崇安寺街道作為中心商務(wù)區(qū)，城市管理工作是街道重中之重的工作。但四、五月份精細(xì)化管理考核得分很不理想，問(wèn)題主要集中在機(jī)動(dòng)車(chē)和共享單車(chē)亂停放，道路亂堆放，占街道問(wèn)題總數(shù)的九成以上。究其原因，一是網(wǎng)格化管理落實(shí)不到位，沒(méi)能做到全時(shí)段、全區(qū)域覆蓋。二是對(duì)今年更高標(biāo)準(zhǔn)的考核要求估計(jì)不足，工作力度與目標(biāo)要求差距較大。三是部分同志重視程度不夠，連續(xù)兩個(gè)月都有不合格單元。由此暴露出的問(wèn)題短板值得我們深刻反省和認(rèn)真整改，下一步我們將多措并舉，真抓實(shí)干，千方百計(jì)壓降問(wèn)題數(shù)，確保中心城區(qū)城市形象得到有效提升。具體措施如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，合力推進(jìn)精細(xì)化管理工作。街道班子成員掛鉤8個(gè)社區(qū)定期研究、適時(shí)會(huì)商，隨時(shí)解決工作推進(jìn)中存在的難點(diǎn)和突出問(wèn)題。進(jìn)一步明確班子成員、職能科室、社區(qū)、城管中隊(duì)的工作職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作、形成合力，共同推進(jìn)精細(xì)化管理各項(xiàng)工作。

二、強(qiáng)化網(wǎng)格管理，推進(jìn)巡查處置+督查落到實(shí)處。8個(gè)社區(qū)劃分成14個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備2名城管隊(duì)員，實(shí)行早7點(diǎn)至晚11點(diǎn)的全區(qū)域、全天候工作模式，街道城管科工作人員下沉到社區(qū)，協(xié)同做好日常巡查、問(wèn)題處置及對(duì)網(wǎng)格員履職情況進(jìn)行督查。同時(shí)將城市精細(xì)化管理工作考核作為街道考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)不合格社區(qū)實(shí)行一票否決。

三、強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)整改，推進(jìn)城市治理取得新成效。

篇5

所謂精細(xì)化管理就是以規(guī)范化為前提，以系統(tǒng)化為保證，以數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，以信息化為手段，以提高企業(yè)效率與效益為目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理模式，對(duì)管理對(duì)象實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、完整、快捷的規(guī)范與控制。現(xiàn)在以今年我公司承擔(dān)的S314線東外環(huán)至中傲大道改造工程一合同段工程的實(shí)施情況情況談?wù)劸?xì)化管理工作。

一、施工精細(xì)化管理的實(shí)施措施

1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立

成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理、總工程師為副組長(zhǎng)的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，由質(zhì)檢、技術(shù)、計(jì)劃、物資、設(shè)備、試驗(yàn)、測(cè)量等部門(mén)及施工隊(duì)等單位的主管領(lǐng)導(dǎo)組成，設(shè)專(zhuān)職質(zhì)檢員。各施工隊(duì)成立以隊(duì)長(zhǎng)為小組長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)工程師為副小組長(zhǎng)，統(tǒng)計(jì)核算員及工班長(zhǎng)為成員的質(zhì)量管理小組，控制各隊(duì)工序施工質(zhì)量。

2、規(guī)范化管理的實(shí)施

（1）配置合理的機(jī)械。根據(jù)工程實(shí)際情況配置充足的施工機(jī)械，同時(shí)進(jìn)行合理搭配，做到流水作業(yè)施工。避免因機(jī)械不足造成前后工作脫節(jié)，影響工程進(jìn)展，同時(shí)更要避免因機(jī)械過(guò)多造成無(wú)序作業(yè)和不必要的窩工浪費(fèi)。

（2）合理搭配管理人員，抓好進(jìn)度控制。細(xì)化管理人員目標(biāo)責(zé)任，實(shí)行計(jì)劃管理，層層下達(dá)施工組織計(jì)劃，把計(jì)劃責(zé)任分解到每一個(gè)分項(xiàng)工程的現(xiàn)場(chǎng)管理人員，做到分工明確，落實(shí)到人，責(zé)任分明。

人是現(xiàn)場(chǎng)管理的主體，只有配備相對(duì)固定的管理人員，管理層具備清晰的工作思路，團(tuán)隊(duì)互助協(xié)作，做到以人為本。避免為盲目的搶奪工期進(jìn)行加班加點(diǎn)，違背精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)原則。

（3）抓好投資控制。加強(qiáng)合同管理，合理使用資金，嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)制度，建立資金使用審簽制度，規(guī)范資金使用行為。加強(qiáng)計(jì)量支付管理，建立計(jì)量臺(tái)賬，及時(shí)掌握計(jì)量的進(jìn)度。

（4）依靠科技，提高技術(shù)水平。積極推廣比較成熟的技術(shù)措施和施工工藝，引進(jìn)新的建筑材料和機(jī)械設(shè)備，增加科技含量，深入開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)研究，解決工程難題，不斷提高工程整體質(zhì)量。

（5）抓好安全控制。項(xiàng)目經(jīng)理是工程安全的第一負(fù)責(zé)人，分管安全副經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)安全員及各施工班組要切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置充足、明顯的安全警示標(biāo)志，在臨時(shí)便道兩側(cè)每500m設(shè)置百米樁和減速警示標(biāo)志牌，每隔10m設(shè)置一道警示柱，并在其上綁扎小彩旗。定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，真正做到路安全、人和諧。

3、保證質(zhì)量的管理措施

（1）加強(qiáng)質(zhì)量教育。加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量法規(guī)的教育，增強(qiáng)全員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。

（2）工程材料控制。水泥、鋼材等其他外購(gòu)材料必須出廠證、合格證、檢驗(yàn)證齊全，進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定抽檢，合格后使用。地方材料先調(diào)查料源，取樣試驗(yàn)，試驗(yàn)合格經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可后進(jìn)料。施工過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)不合格材料及時(shí)清出現(xiàn)場(chǎng)。

（3）旁站制度。關(guān)鍵工序?qū)嵭惺┕へ?fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)工程師旁站制度，在工程中，對(duì)施工關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)行旁站。

三、施工工程中的精細(xì)化管理

1、臨時(shí)便道精細(xì)化管理

為確保施工車(chē)輛的通行和沿線居民的出行便利，今年我們?cè)陂_(kāi)挖原路面路基時(shí)預(yù)留最北側(cè)一個(gè)行車(chē)道，并加寬整修北側(cè)路肩，在其上撒布舊路面銑刨料形成寬度不小于7m的臨時(shí)便道。在南側(cè)非機(jī)動(dòng)車(chē)道8%、10%石灰土成型后，撒布一層10～15cm厚的銑刨料作為最終的臨時(shí)便道。通過(guò)近期的強(qiáng)降雨后的觀察，效果良好基本未造成通行困難。

2、路基邊溝填筑精細(xì)化管理

今年的S314工程南側(cè)邊溝回填工作量大、工期緊。為確保工程按期保質(zhì)完成，我部投入充足的路基施工機(jī)械。將機(jī)械合理劃分為四個(gè)施工班組，再生機(jī)銑刨舊路面油層和二灰碎石基層，挖掘機(jī)分三隊(duì)流水作業(yè)隊(duì)伍，每組8～9臺(tái)，一隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)挖老路面結(jié)構(gòu)層，二隊(duì)負(fù)責(zé)回填結(jié)構(gòu)層廢料，三隊(duì)負(fù)責(zé)利用外側(cè)綠化帶素土回填，最后搭配夯機(jī)和壓路機(jī)、平地機(jī)負(fù)責(zé)壓實(shí)整平。

各分隊(duì)流水施工，同時(shí)配備了充足的協(xié)調(diào)、指揮、質(zhì)檢和后勤保障人員，路基回填各層嚴(yán)格按照路基填筑標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，層層壓實(shí)檢驗(yàn)，按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范有序開(kāi)展，在半月的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)完成了南側(cè)路基邊溝的回填任務(wù)，保證下一步工序的順利開(kāi)展。

3、料場(chǎng)石灰消解精細(xì)化管理

今年工程工期緊而且白灰需求量大，為滿足環(huán)保要求同時(shí)能夠更快的生產(chǎn)出合格的消解白灰，我部新購(gòu)置了一臺(tái)石灰消解機(jī)。利用石灰消解機(jī)可去除了人工消解石灰的工序，能夠更好解決消石灰中的生石灰塊避免石灰土底基層的鼓包問(wèn)題，同時(shí)可省略了石灰過(guò)篩的工序，為下一步我部采用的攤鋪機(jī)攤灰工藝提供了條件。

4、現(xiàn)場(chǎng)攤鋪機(jī)散灰精細(xì)化管理

按照傳統(tǒng)的石灰土施工工藝來(lái)說(shuō)，白灰運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行人工碼灰?guī)?，?jīng)監(jiān)理驗(yàn)收后再采用人工扣掀的工藝布灰。采用該工藝需要大量的人力而且工作進(jìn)展緩慢，每天的平均工作量約5000～6000m2左右。目前我部采用石灰消解機(jī)消解石灰前提下再利用攤鋪機(jī)進(jìn)行攤鋪石灰。采用該工藝可取消人工碼灰、布灰的工作量，只要調(diào)整好攤鋪機(jī)的松鋪厚度即可快速進(jìn)行石灰的攤鋪工作，施工快而且布灰比人工扣灰更為均勻，施工現(xiàn)場(chǎng)也是比較條理次序，每天的工作量可達(dá)到10000余平方，可大大縮短工期。

5、現(xiàn)場(chǎng)冷再生機(jī)拌合精細(xì)化施工

傳統(tǒng)的穩(wěn)定土路拌設(shè)備拌合灰土，施工緩慢、拌合深度淺，在控制不嚴(yán)的情況下容易出現(xiàn)夾層現(xiàn)象。為避免上述問(wèn)題我部目前采用路面冷再生機(jī)拌合石灰土，利用再生機(jī)拌合速度可達(dá)到12～15米/分鐘，拌合過(guò)程中可直接添加適當(dāng)?shù)乃?，一次拌合的顆粒及符合規(guī)范要求，省去了二次拌合的程序，大大提高了施工速度。

總體來(lái)說(shuō)，實(shí)施施工精細(xì)化管理就是貫徹落實(shí)安全、環(huán)保、和諧、耐久、節(jié)約的建設(shè)新理念，在執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程的基礎(chǔ)上，建立以合同為依據(jù)，涵蓋項(xiàng)目管理、工程施工、質(zhì)量與安全生產(chǎn)監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理體系。通過(guò)細(xì)化管理目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)、流程，實(shí)施精細(xì)化管理，促進(jìn)項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化和程序化，不斷提高管理水平，確保工程質(zhì)量及安全生產(chǎn)，打造精品工程。

參考文獻(xiàn)

篇6

[關(guān)鍵詞]供電所；精細(xì)化；管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）20-0147-01

精細(xì)化策略在供電所管理中運(yùn)用主要是一種以系統(tǒng)思考為基礎(chǔ)，以全面梳理并制定出供電所管理戰(zhàn)略內(nèi)容為核心，作為戰(zhàn)略進(jìn)行全程管理。在供電所的日常發(fā)展過(guò)程中，其主要對(duì)廣大用戶提供服務(wù)，是保障電力企業(yè)基層經(jīng)濟(jì)效益的重要基層窗口。因此，在供電所的發(fā)展過(guò)程中，工作人員必須牢固掌握日常工作中心，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，確定準(zhǔn)確合理的工作思路，逐漸建設(shè)一支精細(xì)化管理的隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)供電所實(shí)行精細(xì)化管理，以確保供電所更好的滿足現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

一、供電所日常管理中實(shí)施精細(xì)化策略的不足之處

（一）考核機(jī)制不健全，精細(xì)化管理責(zé)任目標(biāo)不明確

目前，一些供電所在實(shí)行精細(xì)化策略的過(guò)程中，考核機(jī)制不健全。一部分工作人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到在供電所實(shí)行精細(xì)化策略的重要性，大部分管理屬于粗放式模式，相關(guān)考核機(jī)制不健全。其具體表現(xiàn)為考核對(duì)象主要針對(duì)一線人員，而缺乏對(duì)供電所管理人員的明確考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在供電所日常管理中實(shí)行精細(xì)化策略時(shí)，沒(méi)有合理的將獎(jiǎng)懲機(jī)制和工資聯(lián)系起來(lái)，各個(gè)目標(biāo)責(zé)任主體和管理者之間沒(méi)有形成接受管理的良好機(jī)制，日常管理方式不科學(xué)，從而嚴(yán)重影響了供電所的發(fā)展[1]。

（二）尚未實(shí)行分級(jí)管理，平均主義嚴(yán)重

在當(dāng)前供電所的日常發(fā)展過(guò)程中，為了取得更好的管理效果，便需要結(jié)合實(shí)際情況制定科學(xué)合理的管理方案。但是，在當(dāng)前供電所的發(fā)展過(guò)程中，平均主義的情況較為嚴(yán)重，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到分級(jí)管理的重要性。長(zhǎng)時(shí)間采取這種管理方式，缺乏差別管理意識(shí)，而并未實(shí)行按勞分配，嚴(yán)重影響了供電所工作人員的工作積極性，降低了員工的工作效率，從而阻礙了供電所的發(fā)展。

（三）工作人員整體素質(zhì)較差，難以勝任日常管理工作

在整個(gè)供電系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程中，雖然工作人員較少，但是工作人員的綜合素質(zhì)存在一定的差異性，一部分員工是利用關(guān)系進(jìn)入供電系統(tǒng)，一部分員工年齡較大，缺乏創(chuàng)新的觀念。供電所員工的整體素質(zhì)較差，難以較好的完成日常工作內(nèi)容。

二、完善供電所精細(xì)化管理的措施

（一）建立健全考核機(jī)制，明確責(zé)任目標(biāo)主體

在供電所的日常管理工作中，工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到施行精細(xì)化策略的重要性，建立針對(duì)一線人員和管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，合理的將獎(jiǎng)懲機(jī)制和員工的工資聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)，還應(yīng)該將供電所的工作人員作為日常管理的主體，設(shè)置科學(xué)合理的一線、管理崗位，廣泛征求職工的建議制定所委會(huì)，堅(jiān)持做到供電所管理科學(xué)化、透明化。例如：供電所日常管理中，抄表崗位分配多少人、收費(fèi)崗位多少人和線路維護(hù)崗位多少人，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析的原則，以確保精細(xì)化管理措施更好的實(shí)施[2]。

1、安全方面

在日常管理工作中，當(dāng)供電所確定了線路和工作指標(biāo)之后，各個(gè)崗位的責(zé)任主體應(yīng)該主動(dòng)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，充分明確各個(gè)崗位主體的安全責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)各個(gè)供電線路的故障進(jìn)行搶修，對(duì)線路維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行糾正考核，科學(xué)合理的將安全生產(chǎn)事項(xiàng)聯(lián)系起來(lái)，以確保供電安全。

2、線損指標(biāo)

在供電所日常管理中，為了準(zhǔn)確判斷線損標(biāo)底，需要認(rèn)真分析每個(gè)線路的實(shí)際情況，最大限度降低受損線路節(jié)能的目的。除此之外，還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況管理線損指標(biāo)，以避免認(rèn)為因素導(dǎo)致供電所日常管理指標(biāo)出現(xiàn)浮動(dòng)。

3、回收電費(fèi)指標(biāo)

為了保證供電所收取電費(fèi)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，便需要電費(fèi)抄表人員和收費(fèi)人員在日常工作中，不斷加強(qiáng)思想工作宣傳，以確?！坝秒娛菣?quán)利，繳費(fèi)是義務(wù)”深入人心，促使供電所日常管理更加規(guī)范合理。

4、服務(wù)優(yōu)質(zhì)指標(biāo)

為了更好的完善供電所精細(xì)化管理策略實(shí)施，在明確各個(gè)崗位的目標(biāo)責(zé)任之后，還應(yīng)該明確各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)軟指標(biāo)，加大供電所各項(xiàng)軟指標(biāo)考核的力度。例如：增強(qiáng)供電所精細(xì)化管理各個(gè)區(qū)域用戶的滿意度，做好各個(gè)區(qū)域用戶回復(fù)報(bào)修詢答工作，強(qiáng)化供電所精細(xì)化管理項(xiàng)目考核指標(biāo)，最大限度提高客戶的滿意度。

5、保護(hù)電力設(shè)施指標(biāo)方面

在供電所日常管理中，應(yīng)該明確規(guī)定每個(gè)責(zé)任主體將保護(hù)電力設(shè)施作為自身常態(tài)工作，依靠廣大群眾和社會(huì)的力量加強(qiáng)對(duì)供電所各個(gè)電力設(shè)施設(shè)備的管理，確保供電管理秩序良好，最大限度減少電力設(shè)施設(shè)備的受損情況。同時(shí)，在考核各個(gè)崗位責(zé)任人的時(shí)候，還應(yīng)該調(diào)查用戶使用情況，堅(jiān)持將通道清障、問(wèn)題出現(xiàn)之后的上報(bào)時(shí)間和宣傳情況等各項(xiàng)軟指標(biāo)、硬指標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考核，以確保精細(xì)化策略在供電所日常管理中得到較好的落實(shí)。

6、管理營(yíng)業(yè)收入

為了確保供電所精細(xì)化策略更好的實(shí)施，還需要供電所嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)管理紀(jì)律的規(guī)定加強(qiáng)對(duì)供電所各項(xiàng)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行管理，確保供電所各項(xiàng)收治準(zhǔn)確合理。嚴(yán)格根據(jù)電費(fèi)抄表、校對(duì)、分離的要求進(jìn)行，明確規(guī)定工作人員將當(dāng)天收取的電費(fèi)進(jìn)行入賬回收，從而有效防止出現(xiàn)挪用電費(fèi)的情況[3]。同時(shí)，在考核各個(gè)供電所營(yíng)業(yè)收入的過(guò)程中，應(yīng)該明確供電所相關(guān)人員的工作責(zé)任，制定科學(xué)合理的管理制度，以便加強(qiáng)監(jiān)督和考核。進(jìn)一步改善居民繳納電費(fèi)的途徑，增大電費(fèi)繳納力度，擴(kuò)大社會(huì)代收電費(fèi)網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)，科學(xué)設(shè)置電費(fèi)繳納終端和POS機(jī)繳納終端設(shè)備，有效提升供電所服務(wù)質(zhì)量。

（二）堅(jiān)持差別化管理，實(shí)施二次再分配工資

要想進(jìn)一步落實(shí)精細(xì)化的管理模式，供電所需要充分的將自身的實(shí)際工作量緊密結(jié)合起來(lái)，并將臺(tái)區(qū)單元作為整個(gè)管理工作中的主體，實(shí)施“二次再分配”的工資發(fā)放模式。這種工資分配的結(jié)構(gòu)主要有基礎(chǔ)工資、崗位工資、獎(jiǎng)賠工資、單列處罰工資等。在這其中的基礎(chǔ)工資，則主要由職務(wù)工資、技術(shù)等級(jí)工資、工齡工資以及崗位特殊補(bǔ)助工資構(gòu)成。在確定了二次再分配工資后，對(duì)于各項(xiàng)考核的指標(biāo)也應(yīng)該更加的準(zhǔn)確、精細(xì)、全面，這樣才具備一定的合理性與可操作性。

（三）提高工作人員的素質(zhì)水平，加強(qiáng)供電所隊(duì)伍建設(shè)

對(duì)于供電所人員素質(zhì)水平的提高而言，開(kāi)展各種培訓(xùn)互動(dòng)必然是有效的途徑之一。當(dāng)然，培訓(xùn)的工作必須嚴(yán)格的遵守技術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)拷問(wèn)的原則，要定期的進(jìn)行考核，而考核的內(nèi)容也必須將實(shí)際工作的內(nèi)容充分的體現(xiàn)出來(lái)，從而有效的提高受訓(xùn)工作人員的工作效率與技能水平。另外，培訓(xùn)的制度應(yīng)規(guī)范化、常態(tài)化、制度化，而針對(duì)于供電所的工作人員也應(yīng)該建立并完善相應(yīng)的激勵(lì)體系，嚴(yán)格的實(shí)行獎(jiǎng)懲分明制度，對(duì)工作人員進(jìn)行定期的考核，將相應(yīng)的獎(jiǎng)懲落實(shí)到個(gè)人，從而將工作人員的工作壓力成功轉(zhuǎn)變成為工作動(dòng)力[4]。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，隨著“精細(xì)化”管理模式在供電所實(shí)際工作中的深入應(yīng)用，其作用必然得到了充分的發(fā)揮，讓供電的水平與質(zhì)量都得到了實(shí)質(zhì)性的提升。但是，很多供電所在實(shí)施精細(xì)化管理模式的過(guò)程當(dāng)中明顯還存在著諸多的不足之處，這對(duì)于供電所工作的正常開(kāi)展而言，必然將帶來(lái)一定的影響。因此，如何提升精細(xì)化管理的水平對(duì)于供電所來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為了當(dāng)下最應(yīng)得到重視的問(wèn)題。本文上述內(nèi)容的闡述，為供電所精細(xì)化管理的有效推進(jìn)提出了一些建議。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳哲浩，吳剛勇，吳恒超.精細(xì)化的物料管理在農(nóng)村基層供電所運(yùn)用[J].科技與企業(yè)；2013（19）： 44-44.

[2] 李江.淺談供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的精細(xì)化管理[J].農(nóng)村電工；2011（3）：11-12.

篇7

**年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個(gè)轉(zhuǎn)變，確保兩個(gè)穩(wěn)定，完成三個(gè)突破，實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”。

注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。

**年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

確?！皟蓚€(gè)穩(wěn)定”，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類(lèi)責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。**年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營(yíng)工作列為各項(xiàng)工作之首，并積極的采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定。

確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機(jī)制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(zhǎng)。

完成“三個(gè)突破”，即：第

一、管理工作要有新突破；第

二、用人機(jī)制要有新突破；第

三、成本管理要有新突破；

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，**年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì)，研究我們的管理工作，研究我們的用人機(jī)制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。

實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”：既：第

一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；第

二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第

三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第

四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。

1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，**年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

2、進(jìn)一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。**年，公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制基礎(chǔ)上，加快員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程，加速專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，特別是機(jī)電設(shè)備、設(shè)施專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸；

3、基于我們?cè)谠O(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護(hù)狀態(tài)，**年公司要加大重點(diǎn)設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設(shè)備隱患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保運(yùn)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸；

4、**年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護(hù)企業(yè)生存空間，實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。

二、**年七大重點(diǎn)工作

1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。

2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。

3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護(hù)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、健康。

5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場(chǎng)為目標(biāo)，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

篇8

隨著工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容日益復(fù)雜，業(yè)主也對(duì)工程工期和質(zhì)量提出了更高層次要求。在工程項(xiàng)目中應(yīng)用粗放型管理方法已無(wú)法滿足現(xiàn)代化工程項(xiàng)目的管理要求。采用精細(xì)化管理思路與方法是工程項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展的唯一出路。筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理思路進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：

建筑工程；精細(xì)化管理；管理思路

引言：

自經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生轉(zhuǎn)變后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，再加上建筑工程清單計(jì)價(jià)法的深入推廣使得工程項(xiàng)目傳統(tǒng)粗放型管理開(kāi)始顯露它的弊端，在此驚濤駭浪影響之下，很多建筑工程企業(yè)紛紛抵擋不住而搖搖欲墜，項(xiàng)目虧損屢見(jiàn)不鮮。一般而言，工程企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，可以產(chǎn)生2%到3%的直接管理效益，這是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的純利潤(rùn)，若管理不科學(xué)，這些利潤(rùn)將會(huì)被放任流失殆盡。因此，建筑工程項(xiàng)目采取精細(xì)化管理勢(shì)在必行。從宏觀層面而言，實(shí)施精細(xì)化管理能有效節(jié)約工程企業(yè)有限資源，利國(guó)利民；從微觀層面而言，精細(xì)化管理是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的有效保障，能夠從整體上提升工程項(xiàng)目綜合效益。

一、精細(xì)化管理基本概述

對(duì)于工程企業(yè)來(lái)說(shuō)，精細(xì)化管理是一種管理理念和認(rèn)真態(tài)度，也是一種精益求精的管理文化。現(xiàn)代管理學(xué)將科學(xué)化管理分為規(guī)范化、精細(xì)化和個(gè)性化三個(gè)層次，這三者之間為層層遞進(jìn)關(guān)系，精細(xì)化管理是建立在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上，采用深入的基本思想和管理模式降低規(guī)范化管理所使用的資源，最大限度降低管理成本。精細(xì)化管理是管理者管理水平高低的外在體現(xiàn)，也是社會(huì)分工精細(xì)化和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化的必然要求。精細(xì)化管理是整個(gè)工程企業(yè)運(yùn)行的核心，其管理思想就是進(jìn)一步將管理責(zé)任具體化、明確化，真正落實(shí)管理責(zé)任。即要求每一位企業(yè)管理人員在日常工作中盡職盡責(zé)，工作到位，日清日結(jié)，檢查每日工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)解決等。精細(xì)化管理有“精”和“細(xì)”兩大特色，其中“精”是指文化、技術(shù)、智慧方面的精華，市場(chǎng)渠道和客戶管道的精致打造，企業(yè)內(nèi)部和外部之間的精密關(guān)系等。“細(xì)”體現(xiàn)在細(xì)化市場(chǎng)變化和客戶需求，把握企業(yè)發(fā)展宏觀戰(zhàn)略；細(xì)化企業(yè)崗位職責(zé)，明確責(zé)、任、權(quán)關(guān)系；細(xì)化企業(yè)每一個(gè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)等，明確到人；細(xì)化企業(yè)每一項(xiàng)管理制度，做到制度到位?？傊?xiàng)目管理精細(xì)化是現(xiàn)代工程項(xiàng)目走向成功的必然要求和唯一途徑，是企業(yè)管理上的進(jìn)步與完善。

二、建筑工程精細(xì)化管理存在的主要問(wèn)題

（一）建筑工程安全管理存在漏洞

由于建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)人員較多而復(fù)雜，周遭環(huán)境存在許多不確定因素，無(wú)疑加大安全管理難度。引導(dǎo)工程現(xiàn)場(chǎng)安全事故因素較多，如安全網(wǎng)老化破損、現(xiàn)場(chǎng)電動(dòng)工具為正確設(shè)置安全保護(hù)措施、貨運(yùn)電梯和施工電梯混淆使用、施工人員作業(yè)時(shí)不正確戴安全帽和安全帶等等，這都會(huì)導(dǎo)致工程安全存在嚴(yán)重隱患，給企業(yè)隨時(shí)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。

（二）建筑工程現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行不到位

由于建筑工程項(xiàng)目施工所需要的材料種類(lèi)較多，這就很容易導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理混亂情況，如材料混用，材料亂堆亂放等現(xiàn)象，造成質(zhì)量隱患。此外，機(jī)械設(shè)備還經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴僮鞑划?dāng)?shù)仍蚨霈F(xiàn)各種故障，若工程企業(yè)不及時(shí)維修保養(yǎng)，必將增加機(jī)械設(shè)備的維修費(fèi)用，進(jìn)而提升工程項(xiàng)目管理成本。

（三）建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量有待提高

影響建筑工程整體質(zhì)量的關(guān)鍵因素為工程基礎(chǔ)施工和主體施工兩大環(huán)節(jié)。但在具體施工中，建筑工程質(zhì)量還存在很多問(wèn)題，還有很大的提升空間。如基礎(chǔ)部分施工處理不到位、混凝土表面裂紋、鋼筋混凝土強(qiáng)度不夠等問(wèn)題都比較嚴(yán)重，直接影響建筑工程的整體質(zhì)量，同時(shí)也極不利于建筑工程企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

三、建筑工程項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理思路

建筑工程項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理思路則是要按照系統(tǒng)論觀點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目所涉及的各種因素實(shí)施無(wú)縫隙管理，一環(huán)扣一環(huán)的管理鏈，優(yōu)化各種施工工序，克服各個(gè)細(xì)節(jié)的施工缺陷，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目流程化、規(guī)范化和精細(xì)化的全方位管理，整體提升建筑工程項(xiàng)目和質(zhì)量，創(chuàng)造精品工程。

（一）建立精細(xì)化管理目標(biāo)體系

正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，方向決定細(xì)節(jié)。若方向錯(cuò)了，再多、再好的細(xì)節(jié)工作也注定了失敗的結(jié)局。因此建筑工程企業(yè)要實(shí)施精細(xì)化管理，首先應(yīng)該建立精細(xì)化管理的目標(biāo)體系，即明確企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，第一層次的目標(biāo)應(yīng)為高層管理人員目標(biāo)，也是遠(yuǎn)景目標(biāo)，即構(gòu)建企業(yè)完整的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃；第二層目標(biāo)為中級(jí)管理管理層目標(biāo)，即結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況制定切可實(shí)行的分項(xiàng)或者是單項(xiàng)工作規(guī)劃；第三層目標(biāo)為操作層的工作目標(biāo)，即將每一項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行逐一分解，并真正落實(shí)到每一位工作人員身上。建筑工程企業(yè)唯有上下團(tuán)結(jié)，每一層管理人員確切落實(shí)這三層目標(biāo)，才能確保終極目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（二）提高工程合同的管理能力

提高工程項(xiàng)目成本控制力度的有效途徑之一則是加強(qiáng)對(duì)合同的管理能力，使用分包合同可以有效提升企業(yè)對(duì)合同的控制力度。但在制定分包合同，需要結(jié)合建筑工程企業(yè)實(shí)際情況，慎重選擇分包商，要從具有分包資質(zhì)的分包商中選擇工程經(jīng)驗(yàn)豐富、作業(yè)安全和能力較強(qiáng)的隊(duì)伍進(jìn)行工程施工。對(duì)于分包工程所使用到的施工材料和機(jī)械設(shè)備，都必須由工程企業(yè)項(xiàng)目管理人員統(tǒng)一采購(gòu)，并對(duì)分包單價(jià)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算。在分包合同中，分包單價(jià)不僅是合同中的重要因素，還是承包商與承包商之間博弈的關(guān)鍵點(diǎn)。由于分包單價(jià)既可以反映出具體的工程效應(yīng)，也可以滿足工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，因此在分包工程具體施工前要明確具體分包類(lèi)型，采用合適的方法確定分包單價(jià)。目前，利用降百分比方法，即根據(jù)定額對(duì)內(nèi)部預(yù)算中的成本控制指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算來(lái)確定分包單價(jià)是大多數(shù)工程單價(jià)所采用的措施，但也有部分工程分包單價(jià)是利用功效水平確定的。通過(guò)測(cè)算分包隊(duì)伍的工效，同時(shí)考慮建筑工程的工期和質(zhì)量，初步確定分包單價(jià)，然后按照工程材料和主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)確定最終的分包單價(jià)。工程項(xiàng)目合同是對(duì)建筑工程企業(yè)、分包商工程行為的有效約束，一旦在施工過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議或糾紛，合同就會(huì)成為處理問(wèn)題的根本依據(jù)，因此，確保合同嚴(yán)密性，提高對(duì)合同的管理能力也是建筑工程企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的重要措施。

（三）工程項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程精細(xì)化

建筑工程項(xiàng)目建設(shè)猶如在一張白紙上作畫(huà)，畫(huà)的主旨已經(jīng)告訴你了，但具體怎么畫(huà)，畫(huà)的最后效果如何還要取決于作畫(huà)的過(guò)程。在建筑工程項(xiàng)目精細(xì)化管理中，對(duì)目標(biāo)、制度和流程的執(zhí)行過(guò)程很重要，若執(zhí)行不到位，再好的目標(biāo)，在健全的制度都會(huì)成為一紙空文，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，確保制度的落實(shí)。因此，加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程的精細(xì)化至關(guān)重要，首先應(yīng)具有針對(duì)性的工作思路。在解決工程項(xiàng)目任何一項(xiàng)問(wèn)題時(shí)，要具備一雙透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的雙眼，能夠在較短時(shí)間內(nèi)抓住問(wèn)題本質(zhì)，從根本入手，有效解決問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理“精”的真正含義。其次要多次對(duì)比項(xiàng)目方案，選擇最佳方案，真正實(shí)現(xiàn)精益求精的管理目標(biāo)。工程項(xiàng)目每一環(huán)節(jié)可能會(huì)具有多種施工方案，則管理人員在決策時(shí)認(rèn)真分析、需要綜合考慮多種方案，多角度、多層次對(duì)比和考究每一種方案優(yōu)缺點(diǎn)，權(quán)衡利弊后，選擇最佳方案，以便從源頭上抓好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理工作。第三是嚴(yán)格檢查和考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。在執(zhí)行過(guò)程中，工作內(nèi)容始終貫穿其中，在檢查和考核環(huán)節(jié)，執(zhí)行人員需要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，依據(jù)工程項(xiàng)目規(guī)劃目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行任務(wù)。

（四）準(zhǔn)確及時(shí)做好分包結(jié)算工作

分包結(jié)算工作還壞會(huì)直接影響工程成本，因此為了提高分包結(jié)算工作對(duì)成本的有效控制力度，管理人員還需要對(duì)分包結(jié)算采取精細(xì)化管理思路，具體可從以下兩方面入手：一是要全面收集分包結(jié)算有關(guān)資料。為了能夠有效、真實(shí)反映工程項(xiàng)目的成本情況，在進(jìn)行分包預(yù)算時(shí)，建筑企業(yè)管理人員需要組織各個(gè)主辦技術(shù)人員對(duì)各自負(fù)責(zé)的工程部分進(jìn)行有效結(jié)算，以避免重復(fù)結(jié)算現(xiàn)象。同時(shí)在分包結(jié)算過(guò)程中，各個(gè)技術(shù)人員要與企業(yè)管理人員及時(shí)溝通，有效解決結(jié)算過(guò)程中遇到的問(wèn)題。二是要企業(yè)管理人員要全面了解分包工程的具體施工情況和特殊情況。零星項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范化登記是分包工程中常有的現(xiàn)象，對(duì)此企業(yè)管理人員要及時(shí)與分包施工人員及時(shí)聯(lián)系，了解零星項(xiàng)目的具體情況。對(duì)于在施工過(guò)程中發(fā)生變更現(xiàn)象的工程環(huán)節(jié)，若工程費(fèi)用發(fā)生了變動(dòng)，技術(shù)人員在結(jié)算時(shí)對(duì)其需要考慮，以確保準(zhǔn)確、及時(shí)做好分包結(jié)算工作，提升工程項(xiàng)目綜合效益。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，建筑工程企業(yè)采取精細(xì)化管理思路是一大膽的創(chuàng)舉，也是對(duì)傳統(tǒng)管理理念、管理方式的偉大變革。由于工程項(xiàng)目精細(xì)化管理是一個(gè)長(zhǎng)期、細(xì)致的過(guò)程，涉及到工程項(xiàng)目的方方面面，貫穿整個(gè)工期，因此，工程企業(yè)要不斷總結(jié)管理過(guò)程中的文化精華、技術(shù)精華，從而提高工程項(xiàng)目精細(xì)化管理水平，增強(qiáng)自我核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)建筑工程企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

作者：魯能勇 單位：吳川市建筑安裝工程公司

參考文獻(xiàn)

[1]楊小亮,李曉敏.公路工程施工項(xiàng)目的精細(xì)化管理探析[J].門(mén)窗.2014(07)

篇9

關(guān)鍵詞：高校二級(jí)學(xué)院；電子檔案；管理；精細(xì)化

2008年9月教育部頒布實(shí)施《高等學(xué)校檔案管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》），其中規(guī)定了高校檔案的具體內(nèi)容和形式，同時(shí)提出，“對(duì)于電子文件的歸檔要求按照國(guó)家檔案局的《電子公文歸檔管理暫行辦法》以及《電子文件歸檔與管理規(guī)范》（GB/T18894-2002）執(zhí)行”。以往諸多實(shí)踐和研究均認(rèn)為高校檔案資料有歷史借鑒和參考作用，不僅有較高的保存、使用和借鑒價(jià)值，更為學(xué)校和學(xué)院的教育教學(xué)、科研工作、黨政工作、人才培養(yǎng)、學(xué)生事務(wù)及后勤保障等各項(xiàng)工作提供有據(jù)可查的寶貴信息。[1]但是目前高校檔案管理普遍面臨著缺乏專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)、缺乏檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、缺乏經(jīng)費(fèi)保障、缺乏具體經(jīng)驗(yàn)等諸多問(wèn)題。與校級(jí)層面的檔案管理工作對(duì)比而言，高校二級(jí)學(xué)院的檔案管理工作則缺乏相關(guān)規(guī)定性文件以及工作的指導(dǎo)意見(jiàn)等，二級(jí)學(xué)院的辦公室檔案管理多是依據(jù)校級(jí)層面的制度要求和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。二級(jí)學(xué)院辦公室在日常工作中產(chǎn)生了大量的檔案信息需要進(jìn)行處理和存檔，隨著學(xué)校不斷發(fā)展，學(xué)院師生與日俱增，學(xué)院辦公室的工作內(nèi)容和工作范圍越來(lái)越龐大而繁雜，匯聚的信息更是包羅萬(wàn)象。這些難以數(shù)計(jì)的檔案信息不僅是學(xué)院發(fā)展的歷史，同時(shí)也是未來(lái)學(xué)院發(fā)展進(jìn)步的基石，所以加強(qiáng)學(xué)院辦公室的檔案信息整理工作迫在眉睫，將對(duì)學(xué)院乃至學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮不可或缺的參考和推進(jìn)作用，尤其是在無(wú)紙化辦公的大背景下，推進(jìn)辦公室電子化檔案管理的規(guī)范化和精細(xì)化顯得尤為重要。

一、新形勢(shì)下二級(jí)學(xué)院辦公室電子檔案管理的問(wèn)題和困難

1.辦公室電子檔案的概念界定模糊

《電子文件歸檔與管理規(guī)范》中為電子文件和歸檔電子文件做了定義，其中“具有參考和利用價(jià)值并作為檔案保存的電子文件稱(chēng)為歸檔電子文件”，相當(dāng)于通常意義上檔案的意思。而“電子文件是指在數(shù)字設(shè)備及環(huán)境中生成，以數(shù)碼形式存儲(chǔ)于磁帶、磁盤(pán)、光盤(pán)等載體，依賴(lài)于計(jì)算機(jī)等數(shù)字設(shè)備閱讀、處理，并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳送的文件”?！兑?guī)范》中對(duì)于這些文件的歸檔、整理、移交、接受與保管也做了相應(yīng)的要求。而對(duì)于高校二級(jí)學(xué)院辦公室，作為服務(wù)性的職能處室在學(xué)院整體運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過(guò)程中，發(fā)揮著協(xié)調(diào)穩(wěn)定的促進(jìn)作用和上傳下達(dá)的紐帶作用，在日常工作中承擔(dān)了較多的原始信息的匯總、整理和傳遞的工作，因此對(duì)辦公室電子檔案的界定、何種類(lèi)型的文件屬于電子檔案、原始信息是否應(yīng)作為檔案予以保存，是辦公室電子檔案管理的首要問(wèn)題。

2.辦公室電子檔案的標(biāo)準(zhǔn)化難以實(shí)施

學(xué)院辦公室檔案是學(xué)校檔案中的重要組成和延伸，學(xué)院辦公室檔案內(nèi)容的完整性、分類(lèi)的規(guī)范性、時(shí)間的延續(xù)性、形式的多樣性、歸檔的及時(shí)性都是保證學(xué)院檔案質(zhì)量的基礎(chǔ)，而檔案在保管和使用過(guò)程中的嚴(yán)格管理也決定著學(xué)院辦公室檔案的價(jià)值。在當(dāng)前信息化、電子化辦公的時(shí)代背景下，紙質(zhì)版檔案的形成也大多是基于電子化辦公軟件的制作，因此傳統(tǒng)紙質(zhì)版檔案的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，其基礎(chǔ)也就在于必須加強(qiáng)電子檔案的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。近年來(lái)，學(xué)院多次迎接校級(jí)及以上的專(zhuān)家團(tuán)來(lái)院檢查，其中翻閱近年來(lái)學(xué)院建設(shè)工作檔案是檢查工作的重點(diǎn)，也是學(xué)院工作痕跡的重要體現(xiàn)。在迎檢籌備的過(guò)程中，由于沒(méi)有一套完整的電子檔案管理規(guī)定、檔案內(nèi)容保存不夠完整、分類(lèi)不夠規(guī)范、形式單一、時(shí)間不連續(xù)、沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行歸檔等原因，給檔案整理工作造成了一定的困難，深切感受到學(xué)院辦公室電子檔案標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的迫切和深遠(yuǎn)意義。

3.辦公室工作人員缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和意識(shí)

由于辦公室工作人員缺乏檔案管理方面的專(zhuān)業(yè)背景，欠缺檔案管理的相關(guān)知識(shí)，面對(duì)工作時(shí)較多考慮按時(shí)按量完成工作，而對(duì)信息的及時(shí)歸檔和整理的意識(shí)則稍顯薄弱。[2]另外辦公室工作多為一人一崗，各負(fù)其責(zé)，日常工作中缺乏崗位間交流溝通，信息不共享，在檔案整理過(guò)程中可能出現(xiàn)原始信息的重復(fù)采集，浪費(fèi)辦公資源，工作效率難以提高。

4.辦公室電子檔案管理相對(duì)粗放

日常工作中，對(duì)于辦公室檔案的管理，從領(lǐng)導(dǎo)層面更加重視傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案的歸檔和管理工作，電子檔案在歸檔前也多保存于相關(guān)工作人員處，管理相對(duì)粗放，對(duì)于工作人員檔案整理的相關(guān)規(guī)定不到位，沒(méi)有將電子檔案的整理形成制度化的工作內(nèi)容，因此無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)層面還是基層工作人員，都缺乏對(duì)電子檔案管理的意識(shí)和要求。尤其是在工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交接時(shí)，缺乏電子檔案移交、接收的相關(guān)規(guī)定，從而造成電子檔案內(nèi)容的不連續(xù)、不完整、不規(guī)范。

二、電子檔案管理精細(xì)化在高校二級(jí)學(xué)院辦公室的應(yīng)用和實(shí)踐

1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整細(xì)節(jié)，建立電子檔案整理存檔標(biāo)準(zhǔn)

通過(guò)以往工作中不斷積累，鼓勵(lì)辦公室工作人員總結(jié)日常工作要點(diǎn)，將職責(zé)內(nèi)工作進(jìn)行分類(lèi)匯總，對(duì)過(guò)去三年工作的電子信息進(jìn)行整理，并根據(jù)各自工作特點(diǎn)制定相應(yīng)的電子檔案整理存檔的標(biāo)準(zhǔn)，包括電子檔案的層級(jí)目錄、文檔格式、文件命名等相關(guān)規(guī)定和模版。通過(guò)對(duì)電子文件的層級(jí)目錄的調(diào)整、文檔格式的規(guī)范和文件命名的精準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)著手，捋順工作思路，按電子檔案信息的重要性排序，簡(jiǎn)明扼要地反映學(xué)院的工作內(nèi)容和重點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展和落實(shí)，提高學(xué)院辦公室的工作效能，體現(xiàn)工作痕跡和業(yè)績(jī)。

2.集中討論，制定學(xué)院辦公室電子檔案內(nèi)容范圍

在工作人員自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，召開(kāi)辦公室集體會(huì)議，討論學(xué)院辦公室電子檔案的范圍、目錄和內(nèi)容，商討、匯總并制定學(xué)院辦公室檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和制度。協(xié)調(diào)整理電子檔案的交叉的和未覆蓋的內(nèi)容，落實(shí)到人，相互監(jiān)督，逐步建立完善的學(xué)院辦公室電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，建立以人事檔案為基礎(chǔ)，包含黨建、科研、教學(xué)、學(xué)生、工會(huì)等諸多工作的學(xué)院辦公室電子檔案。

3.組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展技能培訓(xùn)

學(xué)院定期召開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)辦公室工作人員學(xué)習(xí)電子檔案，整理相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉檔案管理的業(yè)務(wù)規(guī)定，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)第二崗位的工作技能，促進(jìn)辦公人員綜合能力全面化和技能化。同時(shí)能夠使一個(gè)崗位的電子檔案歸檔和復(fù)核分開(kāi)，提高辦公室電子檔案整理的質(zhì)量。鍛煉檔案管理的基本技能，使辦公人員工作能力逐步提升。

4.召開(kāi)討論沙龍，完善辦公室檔案管理標(biāo)準(zhǔn)

隨著理論學(xué)習(xí)的跟進(jìn)和辦公室電子檔案工作的開(kāi)展落實(shí)，不定期地召開(kāi)檔案整理的討論沙龍，辦公室成員提出整理檔案過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和難點(diǎn)，交流檔案整理便捷的方式方法。每季度進(jìn)行全學(xué)院的檔案梳理和匯總，及時(shí)修改檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和制度存在的問(wèn)題。

5.以評(píng)促建，對(duì)優(yōu)秀工作者進(jìn)行表彰

進(jìn)行學(xué)院辦公室電子檔案內(nèi)部的評(píng)比，對(duì)檔案整理優(yōu)秀的工作者進(jìn)行表彰。對(duì)已經(jīng)整理的檔案進(jìn)行翻閱，查找過(guò)去學(xué)院工作的優(yōu)點(diǎn)與不足，提升員工自身工作能力。

三、推進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院辦公室電子檔案管理精細(xì)化的意義

1.精細(xì)化管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

通過(guò)制定和完善學(xué)院電子檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，明確了學(xué)院辦公室內(nèi)各項(xiàng)工作的基本內(nèi)容和歸檔要求，對(duì)學(xué)院日常工作的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)匯總做出精細(xì)化的規(guī)范，做到統(tǒng)一業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一分類(lèi)方法。能夠防止辦公室工作人員因?yàn)橹贫纫?guī)定的不明確而造成檔案的缺失和疏漏，保證每個(gè)崗位即使更換了工作人員，其電子檔案的存檔內(nèi)容能夠有一致性和延續(xù)性。

2.精細(xì)化管理，約束業(yè)務(wù)行為

通過(guò)制定檔案管理制度，約束工作人員養(yǎng)成及時(shí)整理、及時(shí)歸檔的工作習(xí)慣，防止由于工作人員疏忽造成電子檔案的丟失。學(xué)院也能及時(shí)收集檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.精細(xì)化管理，重視信息安全

學(xué)院的電子檔案包含了科研、教學(xué)、管理等諸多方面的大量信息，電子檔案具有可用網(wǎng)絡(luò)傳輸、查詢速度快、利用方便等特點(diǎn)，[3]同時(shí)電子檔案因其可復(fù)制性強(qiáng)、可篡改性強(qiáng)的特點(diǎn)，在電子檔案的管理過(guò)程中必須重視信息安全，提升電子檔案的保密措施，不可盲目地用電子檔案替代傳統(tǒng)紙質(zhì)版檔案。[4]必須通過(guò)精細(xì)化管理，監(jiān)管電子檔案的傳輸和保存的過(guò)程，避免信息的外泄和網(wǎng)絡(luò)威脅的侵入。

4.精細(xì)化管理，提高工作效率

通過(guò)辦公室電子檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的制定，以及進(jìn)行檔案整理的評(píng)比，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心，督促其重視電子檔案的儲(chǔ)存，并將檔案整理和歸檔納入日常工作當(dāng)中，提升辦公室工作效率。

5.精細(xì)化管理，提升服務(wù)水平

通過(guò)檔案整理和檔案回顧可以總結(jié)日常工作中優(yōu)秀的工作方法，提升基層服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，帶動(dòng)學(xué)院整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

6.精細(xì)化管理，保證數(shù)據(jù)支持

建立較為完整的學(xué)院辦公室電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠簡(jiǎn)化信息查詢流程，節(jié)約辦公成本。通過(guò)掌握有效的信息資源，從紛繁復(fù)雜的冗長(zhǎng)信息中快速揀選出實(shí)用信息，能夠?yàn)閷W(xué)院班子提供足夠的數(shù)據(jù)支持，輔助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策。[5]

參考文獻(xiàn)：

[1]徐偉.淺談高等學(xué)校檔案管理的作用和意義[J].黑龍江史志,2015(1):276-276.

[2]青瑋,張妍.高職院校檔案工作人員現(xiàn)狀與素質(zhì)要求[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2013(3):46-48.

[3]王學(xué)梅.以創(chuàng)新推進(jìn)高校教學(xué)檔案的電子化管理[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2010(8):130-131.

[4]李倩.圖紙類(lèi)紙質(zhì)檔案與電子化檔案共存的必要性[J].辦公室業(yè)務(wù),2014(9):52-53.

篇10

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)公司；辦公室；工作；精細(xì)化管理

當(dāng)前中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正處于加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，同時(shí)也處于保險(xiǎn)主體的迅速增加和保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的矛盾期，面對(duì)公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的多變性和決策環(huán)境復(fù)雜性以及員工思想的不確定性，辦公室的工作效能和精細(xì)化管理水平對(duì)于公司的穩(wěn)健發(fā)展尤為重要，必須通過(guò)創(chuàng)新的思維、精細(xì)化的管理和注重細(xì)節(jié)的敬業(yè)精神來(lái)達(dá)到公司發(fā)展對(duì)辦公室工作的新要求。

一、辦公室的地位和作用

辦公室是公司的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等主要職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的工作超前性、較精準(zhǔn)的細(xì)節(jié)掌控性以及較高超的協(xié)調(diào)能力和較深的文字功底。辦公室在公司經(jīng)營(yíng)管理中主要發(fā)揮如下作用：一是要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用，不但要善于調(diào)研，更要善于謀劃，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供服務(wù)。二是要起到橋梁和紐帶作用，通過(guò)組織和協(xié)調(diào)以及督辦來(lái)確保公司各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的順利完成。三是要協(xié)調(diào)好與各新聞媒體的關(guān)系，重點(diǎn)做好公司品牌和產(chǎn)品的宣傳策劃，放大宣傳效應(yīng)，提高公司社會(huì)影響力。四是要協(xié)調(diào)好與政府等外部單位的關(guān)系，要通過(guò)經(jīng)常協(xié)調(diào)聯(lián)系，溝通情況，努力建立與地方政府主管部門(mén)的融洽關(guān)系，以準(zhǔn)確傳導(dǎo)好公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，爭(zhēng)取得到地方政府主管部門(mén)的重視和支持。五是要做好公司的后勤和安全保障工作，確保公司各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

二、精細(xì)化管理的理念和效能

精細(xì)化管理是以精細(xì)操作和注重細(xì)節(jié)管理為基本特征，通過(guò)制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)、提高員工素質(zhì)和強(qiáng)化執(zhí)行力，達(dá)到提高企業(yè)和部門(mén)整體效益的管理方法。企業(yè)的每位員工都是企業(yè)精細(xì)化管理的對(duì)象、載體和參與者， 也是企業(yè)精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者， 只有員工都參與到精細(xì)化管理中去， 精細(xì)化管理工作才能高效開(kāi)展和高質(zhì)量完成， 才有可能落到實(shí)處并取得實(shí)效。

辦公室的工作性質(zhì)特別適合和非常需要精細(xì)化管理，通過(guò)對(duì)辦公室實(shí)施服務(wù)專(zhuān)業(yè)化和管理精細(xì)化能夠使辦公室的各項(xiàng)工作規(guī)則更加系統(tǒng)化，使得辦公室服務(wù)的水平更加程序化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化，讓辦公室內(nèi)部管理的各個(gè)單元能夠同時(shí)精確、高效、協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。精細(xì)化管理的本質(zhì)特征就是重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理；重具體，強(qiáng)調(diào)措施落地；重質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)服務(wù)水準(zhǔn)。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)做好辦公室工作中的小事，在細(xì)節(jié)上追求精益求精，以求達(dá)到最佳效果。保險(xiǎn)公司辦公室作為促進(jìn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“推進(jìn)器”和輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的“參謀部”，在公司全局工作中有著舉足輕重的作用，強(qiáng)化公司辦公室的精細(xì)化管理對(duì)促進(jìn)公司管理水平的提升至關(guān)重要。

三、辦公室精細(xì)化管理的建議和思考

1.全力推進(jìn)責(zé)任文化

一是建設(shè)責(zé)任文化不但可以提高辦公室整體的凝聚力和向心力，還可以形成一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于促使辦公室員工自主提高自身綜合素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力成為崗位專(zhuān)家。二是倡導(dǎo)責(zé)任文化是提升辦公室整體管理水平的有效途徑，讓辦公室工作人員全面樹(shù)立起精細(xì)化管理的理念和精細(xì)化工作的習(xí)慣，再結(jié)合辦公室管理中的制度化和程序化，則能更為有效扎實(shí)地推進(jìn)辦公室精細(xì)化管理工作的全面推進(jìn)。三是作為公司企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén)，辦公室要研究制定提升文化力的辦法措施，要組織開(kāi)展文化力提升項(xiàng)目，用先進(jìn)的文化管理工具，梳理文化要素，明確文化定位，推動(dòng)文化執(zhí)行。

2.牢固樹(shù)立精細(xì)化的服務(wù)意識(shí)

（1）辦公室工作的核心是服務(wù)，辦公室要寓管理于服務(wù)中，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、明確服務(wù)目標(biāo)、規(guī)范服務(wù)行為，把服務(wù)貫穿于工作的始終。

（2）辦公室工作千頭萬(wàn)緒，要在紛繁復(fù)雜的工作中，做到游刃有余，就需要不斷加強(qiáng)系統(tǒng)性建設(shè)和專(zhuān)項(xiàng)性工作，通過(guò)系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌兼顧、提升專(zhuān)業(yè)技能和精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)辦公室工作的有序和高效。

（3）辦公室人員要提高三種能力，即專(zhuān)業(yè)力、執(zhí)行力和文化力。專(zhuān)業(yè)力就是體現(xiàn)辦公的質(zhì)量效率，執(zhí)行力體現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)能力，文化力是軟實(shí)力的核心，更具可持續(xù)影響力，與硬實(shí)力如車(chē)之兩輪，鳥(niǎo)之兩翼，協(xié)同前進(jìn)。

（4）辦公室工作要搭建“三個(gè)平臺(tái)”，即綜合管理平臺(tái)、品牌宣傳平臺(tái)和網(wǎng)站信息平臺(tái)。通過(guò)系統(tǒng)管理平臺(tái)建設(shè)，不斷提高綜合服務(wù)保障能力，大力提升公司品牌和產(chǎn)品的宣傳實(shí)力，使得公司品牌價(jià)值與業(yè)務(wù)發(fā)展同步增長(zhǎng)，文化力與執(zhí)行力有效提升，努力將辦公室建設(shè)成為創(chuàng)新、高效、勤儉、務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)型和服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，從而為公司內(nèi)外提供更好的服務(wù)與支持。

（5）要政務(wù)服務(wù)重于事務(wù)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)優(yōu)劣直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策貫徹落實(shí)的好壞。政務(wù)服務(wù)貫穿于整個(gè)中心工作，滲透到工作的每一個(gè)層面。在決策前，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的外腦和助手，提出有價(jià)值的參考意見(jiàn)。在決策后，要善于迅速制定出落實(shí)方案，在縝密中體現(xiàn)果敢，在細(xì)致中突出效率，協(xié)調(diào)和督促各單位和部門(mén)原原本本地貫徹落實(shí)。

3.著力培養(yǎng)精細(xì)化的敬業(yè)精神

（1）辦公室人員的綜合素質(zhì)、工作能力和敬業(yè)精神，對(duì)內(nèi)代表著辦公室整體的管理素養(yǎng)，而對(duì)外則代表著公司的形象與作風(fēng)，因此辦公室工作人員要在日常工作中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身的綜合素質(zhì)，關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)，并把注重細(xì)節(jié)逐漸固定化到辦公室人員的日常工作行為習(xí)慣之中。

（2）辦公室人員要善于在繁雜中沉著冷靜地理出工作思路，突出重點(diǎn)服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)就是重點(diǎn)，推進(jìn)工作的難點(diǎn)就是重點(diǎn)。當(dāng)然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在具體操作中，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確捕捉，冷靜思索，科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調(diào)，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認(rèn)真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓不住重點(diǎn)就沒(méi)有工作效率，服務(wù)也就難以到位。

（3）要小中見(jiàn)大，突出要事服務(wù)，僅僅做到這些也還是不夠的，還要在仔細(xì)、周密和嚴(yán)謹(jǐn)上下功夫，在重點(diǎn)服務(wù)中突出要事服務(wù)。在辦公室服務(wù)的全過(guò)程中，貌似小事未必是小事，要增強(qiáng)工作的敏感性，善于發(fā)現(xiàn)和抓住“一滴水見(jiàn)太陽(yáng)”的閃光點(diǎn)，舉一反三，做好大局文章。

（4）不要以事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。辦公室人員要知重知輕，避免重要工作沒(méi)抓住，次要工作用過(guò)了勁，使過(guò)了頭。還要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨。摸透了下情，辦事才有的放矢和真抓實(shí)干。

（5）不要以事急而盲為。辦公室固定式和程序化的工作多，但意料外和突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)。在這種情況下，辦公室人員必須政治敏感、頭腦冷靜、沉著應(yīng)付，切忌自亂陣腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，及時(shí)做出解決方案并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量進(jìn)行處理。

（6）不要以事難而怕為。在應(yīng)付處置事務(wù)中，不乏一些超出預(yù)見(jiàn)，超出職責(zé)，難以預(yù)料的事情，且這種事對(duì)于辦公室而言又常常是沒(méi)有退路的。對(duì)這些難事，辦公室人員要不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩，遇到的事情不管多難也要群策群力和想方設(shè)法加以解決。

4.制定和落實(shí)精細(xì)化的管理制度

（1）精細(xì)化管理的核心就是創(chuàng)造和固化出一種精細(xì)和可行的標(biāo)準(zhǔn)和制度，而這種標(biāo)準(zhǔn)和制度，完全是以有效、可行、合理的信息作為基礎(chǔ)，即使管理者真正的離開(kāi)或是不再對(duì)員工行使管理權(quán)力的時(shí)候，這種管理標(biāo)準(zhǔn)和制度還是存在的，對(duì)員工的管理動(dòng)力還會(huì)在無(wú)形之中繼續(xù)下去的，這才是真正的和有效的管理。因此辦公室人員要善于將自己捕捉和積累的細(xì)節(jié)與經(jīng)驗(yàn)固化到管理標(biāo)準(zhǔn)和制度中去，并發(fā)揮它真正和持久的作用。

（2）辦公室是公司與外部溝通和聯(lián)系的重要渠道，同時(shí)也是保持內(nèi)部各項(xiàng)信息交流、溝通以及協(xié)調(diào)各部門(mén)間統(tǒng)一、協(xié)作關(guān)系的樞紐。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，辦公室工作也需向科學(xué)化、精細(xì)化和規(guī)范化的方向發(fā)展。

（3）精細(xì)化管理，歸根結(jié)底是細(xì)節(jié)管理。而精細(xì)化管理觀念的拓展，正是基于細(xì)節(jié)管理之上。辦公室在日常的管理過(guò)程中要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉有效的細(xì)節(jié)，并需具有創(chuàng)新管理的思想意識(shí)，這樣才可以真正地把精細(xì)化管理的思想進(jìn)一步拓展開(kāi)來(lái)并運(yùn)用到辦公室工作的方方面面。

參考文獻(xiàn)：