導語：如何才能寫好一篇精細化工論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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以產品的加工行為、性能、分子結構作為設計原則是現代化學產品工程發(fā)展的基本方向，其設計目標是設計出滿足現在市場需求的化學品。產品工程的工作人員必須對分子結構作用在產品性能方面產生的影響進行預測，還要能夠在此基礎上設計出性質需求相符合的化學產品。在整個的分子產品過程當中，最重要的就是研究分子性能以及結構，通常來看，半經驗方法、計算化學領域的理論與方法是其采用的最主要的分析法。如果使用計算機輔助分子法，能夠把產品的能源消耗以及產品的開發(fā)周期降到最低，這種設計的辦法最主要的目的就是為了和特殊性質要求的分子混合物和分子相互符合。而且能夠在很多的分子中找出與產品最符合的，就一般來而言要進行正反兩方面分析。首先，制作相關關系模型，在模型的基礎上了解分子交互作用和性質之間、分子節(jié)后的一些關系。然后，以關系模型作為基礎，對分子結構進行不斷的優(yōu)化，讓其和性質要求能夠相符。

二、精細化工領域數字化工

1.數字化工的特點基本特征探索一種全新的數字化的基于工藝過程數學模型進行工藝技術仿真實驗研究的方法、構建多功能數字化工過程及其控制系統，以控制系統開發(fā)人機操作界面，通過建立工藝過程的全范圍、高精度動態(tài)數學模型的方法被稱為數字化工技術。它的主要特征包括：有雙重用途，即系統控制以及工藝過程實驗。能夠利用有限的設備進行多種過程實驗的最佳組合，能夠選擇多種方案以及過程控制法來進行實驗，達到了連續(xù)、間歇反應動力學實驗。不需要投入材料，可以安全的智能化實驗，環(huán)保節(jié)能、易維護、使用、標準化、素質化等。

2.功能性的數字化工過程的研究多功能數字化工過程系統的研究是一個具備前沿性和原創(chuàng)性的探索性課題，需要引進大量的技術人員開展關于技術創(chuàng)新的工作。創(chuàng)新技術的研究主要包括以下幾個方面：關于比較復雜的化工過程的高精度、全流程、全范圍動態(tài)的數學模型的建立辦法?；み^程一般都是間歇式的方式，在化工過程開始運行，到運行結束各個環(huán)節(jié)的實驗數據分析，發(fā)現在工藝過程中表現出來的是分布參數、變化性、不平穩(wěn)性、非線性等比較復雜的性質，這些復雜的特征給數字化工過程模型的建立帶來了極大的困擾。通過對過程機理建模、模糊邏輯建模、人工神經元網絡建模和系統識別建模等各環(huán)節(jié)的研究，可以建造復雜性高的化工數學模型過程。關于虛擬人機操作界面的研究。高度逼真的人機操作界面對于工業(yè)過程中需要的數字化實驗的實現是必不可少的，通過模仿實際操作過程中工作人員的操作步驟，實現操作控制由數字化試驗系統進行操作。對于此系統的開發(fā)必須提高人機操作界面技術，充分實現數字化工代替人工操作的方法。

人機操作界面與數學模型進行數據交換的新技術。關于數字化工控制系統和數字化工過程系統的研究，需要解決的技術就是數據的交互。人機操作界面發(fā)出的命令及操作必須讓數學模型收到并運算數據信號，再將運算的結果顯示在人接操作界面上。需要對高速動態(tài)數據函數鏈接庫進行探究和建立，或者對于高速動態(tài)數據的數據交換方式進行探究和建立，以促使人機操作界面與數學模型的數據系統和數據交互形成一個整體。

三、總結

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就目前而言，辦公室接待工作中主要存在三個問題，即辦公室接待人員的辦公效率比較低和管理制度不夠完善，工作流程不精細以及辦公室工作人員的服務意識淡化，工作主動性比較低，下面就這三個問題進行闡述。

1、辦公室接待人員的辦公效率比較低

對于辦公室接待工作，經常會出現突發(fā)性的、緊急性的事件，對于他們的工作時間也沒有確定性，這樣以來，就會造成辦公室接待人員的心情比較的煩躁，這樣以來，就會使他們在進行接待工作的時候，處于一種忙亂和無序的狀態(tài)，從而導致他們進行接待工作的時候，服務態(tài)度不好，配合的不夠協調。就目前而言，許多的企業(yè)的接待工作是由工作人員之間相互的協調和每個人各管一部分，把這些相互串聯起來以及在工作中只有少部分的制度管理而進行的。所以，辦公室接待工作的工作人員必須要具備很好地專業(yè)素質以及豐富的經驗和高度的責任感，他們在接待的過程中，不能夠粗心大意以及懶散，如果他們不具備這樣的工作態(tài)度的話，那么辦公室接待工作的效率就會大大的降低。

2、管理制度不夠完善，工作流程不精細

對于這一問題，主要是辦公室里崗位職責不夠明確，有的崗位工作內容比較繁多，有的崗位卻沒有工作內容，這樣以來就容易造成工作不明確，工作效率也就比較低。如果工作分工明確，這樣不但能夠避免有的接待工作不會出現重復與空白，做好相應的工作，還能在繁忙的時候，保證工作的效率和質量。在接待的過程中，如果工作責任不能夠落實，不精細或者是粗制濫造，那么就會增加辦公室接待工作的難度。

3、辦公室工作人員的服務意識淡化，工作主動性比較低

這種情況主要是表現在企業(yè)的工作人員在進行接待工作的時候，主動性和創(chuàng)造性比較的低，接待工作做的粗心大意，尤其是在接待工作繁忙的時候，他們只是應付了事，積極性也不高。不管是哪個行業(yè)，他們的服務態(tài)度的優(yōu)劣，決定著工作效率的高低，也是接待工作的關鍵。在招聘接待工作人員的時候，要考察應聘者的服務意識的強弱，但是，就目前而言，許多的工作人員對于接待工作的熱情比較的低，服務意識也比較的差，他們只是處理工作中的突發(fā)事件。

二、精細化管理的概述及應用

1、精細化管理的內涵

所謂的精細化管理，其實就是一種企業(yè)的管理理念，是一種管理方式，把社會分工做到精細化，要以服務的精細化為基礎，在常規(guī)的管理上進行深入，這樣以來就降低了管理中所需要的成本。精細化管理就是把管理的責任要能夠落實，并且要將其進行具體化和明確化，能夠一次性就將工作做到位，發(fā)現問題要及時的處理。

2、精細化管理的原則精細化管理的原則主要有四種，下面就這幾種進行闡述。

2.1宏觀管理和微觀管理相統一的原則

精細化管理是屬于微觀管理的，是和宏觀管理辯證統一的，在企業(yè)中，這種管理是為了提高企業(yè)的管理目標以及經濟效益的。細節(jié)是成功地關鍵，對于企業(yè)也是一樣的，很多的企業(yè)正是遵循了宏觀管理和微觀管理相統一的原則，精細化管理創(chuàng)造了無數的奇跡，比如：迪尼斯樂園、肯德基。

2.2理論學習和實踐相統一的原則

對于這一原則，只有二者相互統一，相輔相成，才能取得好的效果。首先，理論學習是精細化管理的基礎，也是十分重要的，如果沒有理論化的學習，就沒有了解，操作起來就會很盲目，這樣以來就很容易走彎路或者是進入誤區(qū)；其次，在實踐的時候，學習理論的目的就是為了更好地時間，如果沒有實踐，理論就不會成立，也是空談。

2.3主導性與主體性統一的原則

管理人員是精細化管理的主導，是由管理人員進行操作的?？墒牵鲗圆坏扔谥黧w性，企業(yè)的員工是精細化管理的主體。因此，管理層人員在對自身進行精細化管理的時候，培養(yǎng)自己的積極性和主動性以及創(chuàng)造性的同時，還要培養(yǎng)全體員工對于精細化管理的創(chuàng)造性的能力和積極主動的能力。

2.4共性與個性統一的原則

精細化管理有很多的特點，但是它的個性特點尤為的突出。在進行管理的時候，要把個性與共性相互統一，這樣以來，精細化管理工作才能更好地開展。

3、精細化管理的實施要點

對于精細化管理的實施要點來說，主要表現在八個方面，第一，要是服務為生命，就是要注重服務的質量；第二，以市場為主導，要根據市場的變化而變化；第三，以創(chuàng)新為靈魂，就是要注重創(chuàng)新；第四，以實踐為目的，就是要注重實踐；第五，以系統為保證，它是精細化管理的重要保證；第六，以標準達細化，就是要對管理實施細化的標準；第七，以數字達精準；第八，以制度做依托。

4、精細化管理在沈陽經緯客運公司的運用

沈陽經緯客運站對于員工進行了多次的培訓工作，雖然說取得了一定的效果，但是從總體上看，沒有多大的效果。這一問題的出現主要是沈陽經緯客運站培訓管理本身就沒有達到精細化的要求，培訓人員不是專業(yè)性的人才，培訓的各項工作沒有一個好的規(guī)劃，為了改進這一問題，培訓管理人員就要加強精細化管理，確定目標點。

三、如何做好辦公室接待工作中的精細化管理

1、工作人員的精細化理念

對于這一點，首先要強化工作人員的責任意識，不管是哪個企業(yè)，它的辦公室接待工作都比較的繁雜，因此，不管是哪個員工，都要有責任意識，把每項工作都要能夠落實，積極地主動工作，并且確保工作的質量，完美的完成工作，如果出現問題，要主動承認，并且及時的解決；次，辦公室接待工作人員要具有強烈的服務意識，這是它的關鍵所在。對于企業(yè)的辦公室接待工作，工作人員的禮儀是其的一個重要部分，如果接待人員的禮儀做得很到位，那么這個企業(yè)的形象就得到了很大的提高。對于接待的工作人員來說，他們不僅要有專業(yè)的知識素質，還要能夠具備良好的組織能力和協調能力，良好的心理素質也是必不可少的。接待人員在工作任務繁雜的時候，要能冷靜的處理，認真的對待；最后就是要培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識，對于接待的對象，要要運用合適的接待方式，要能夠靈活，而不是一直處于一個工作模式。

2、將接待工作中的精細化管理轉變?yōu)橐环N管理制度

如果想要更好地精細化管理，就要進行管理化建設。對于接待工作的工作內容和工作范圍以及協作的關系，要進行具體化和清晰化以及明確化的分工，建立相關的規(guī)章制度，把每一個接待的流程要實施落實，讓其能夠有序的進行，從而提高辦公室接待工作的效率。此外，為了不必要的差錯和失誤出現，就要提高接待人員的協作能力。其次，還要建立相關的懲罰制度，出現錯誤要有明確的懲罰措施，做得好的地方，要及時的進行獎勵，這樣以來，就容易營造一個良好的競爭環(huán)境，同時還可以提高員工的積極性?？傊?，將接待工作中的精細化管理轉變?yōu)橐环N管理制度，有利于提高辦公室接待的工作水平。

3、明確崗位職責，加強溝通

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摘要：當今時代，全球進入到經濟的全球化，進入到知識經濟的年代，世界上各個國家，特別是發(fā)達國家，包括我們經濟速度發(fā)展較快的發(fā)展中國家提出來用信息化帶動工業(yè)化。

我國土木工程也同樣存在信息化建設問題。隨著經濟持續(xù)穩(wěn)定增長，城市化進程加快，以青藏鐵路、南水北調、西氣東輸、西電東送等為代表的一大批西部大開發(fā)和國家能源交通原材料基礎設施項目，以北京奧運工程為代表的各大中城市的基礎設施項目，還有量大面廣的城鄉(xiāng)住宅建設項目正處在建設之中，再加上我國已加入WT0，進入寬領域、多層次、全方位對外開放的新格局，實施迎接經濟全球化挑戰(zhàn)的大戰(zhàn)略，土木工程作為國民經濟的支柱產業(yè)，在這重要的發(fā)展機遇中肩負重任，必須把握住大課題，即土木工程的信息化建設，實現更高層次的技術創(chuàng)新和素質提升。

土木工程的信息化是用計算機、通信、自動控制等信息匯集處理高新技術對傳統土木工程技術手段及施工方式進行改造與提升，促進土木工程技術及施工手段不斷完善，使其更加科學、合理，有效地提高效率，降低成本；實現土木工程的信息化將引起土木工程企業(yè)管理方式的深刻革命，必然推動企業(yè)團隊的重組及施工流程的優(yōu)化，促使企業(yè)管理理念和手段的革新；土木工程的信息化是土木工程市場發(fā)展的高級階段，必定融入現代物流業(yè)、電子商務業(yè)和信息產業(yè)，從而實現土木工程的高效益、高效率。

土木工程的信息化建設須致力建設三大系統。

一、建立土木工程設計、施工的技術和控制信息系統

信息技術是計算機、通信、控制及信息處理等技術的集成。應用信息技術系統及設備，現代建筑師可以充分直觀地展示新時代的設計理念和建筑美學，可以盡情地表達大膽的創(chuàng)意和神奇的構思，超越時間和空間，塑造并優(yōu)化創(chuàng)作成果，使其創(chuàng)作成果達到傳統創(chuàng)作方式無法比擬的新境界。例如以模型為對象的三維協同設計模型，采用了模塊化的模型設計技術，使得設計方法從平面設計走向模型設計，由于模型設計采用數據庫技術和網絡技術，從而實現了共享的集成化工作模式，設計人員（多專業(yè)）在同一個模型上工作，減少了不必要的條件傳遞和確認，信息資源得到了充分共享。這些信息資源將貫穿于工程項目管理的全過程（設計、采購和施工），圖形由計算機系統自動產生，使得設計人員可以將主要精力投入到優(yōu)化設計方案上，設計過程更為直觀形象。而以可視化技術為基礎的智能化設計環(huán)境，在三維模型設計技術的基礎上，充分利用可視化技術以及面向對象的軟件開發(fā)技術，以專家?guī)?、知識庫為支撐，研究新的設計管理和設計模式，構造一個更易于操作、具備智能化的設計環(huán)境。目前許多工業(yè)項目的模型設計過程已初步應用了可視化技術，比如，實體建模，使設計過程更為直觀有效，并易于修改；可視化的設計校審，使校審更為形象，并可與設計深度交叉；可視化的進度審核，將設計的三維模型與項目進度資源數據庫相連，從項目進度資源數據庫抽取信息來可視化地展現和分析項目管理的各種狀態(tài)。

在施工中推廣應用自動化控制技術，可有效地完成用傳統控制方式難以實現的高難度施工項目。例如高層建筑的垂直度的控制；大體積混凝土的施工質量控制；預拌混凝土的上料自動控制；采用同步提升技術進行大型構件和設備的整體吊裝和安裝控制、整體模具的爬升和大型腳手架的提升控制；大型橋梁懸索受力的控制；幕墻的生產和加工控制；高溫高壓的焊接質量控制；建筑物的爆破、整體搬遷、以及沉降觀測和數據采集，大型工業(yè)設施的三維空間管線布局的計算機模擬等等。信息化技術將全面革新設計技術和施工技術，其應用領域將越來越廣，應用程度將越來越深，建筑工業(yè)化水平將越來越高。

二、建立土木工程標準、行業(yè)管理、工程管理、企業(yè)管理的信息系統

信息技術是一項各行業(yè)普遍適用的高新技術，必須與行業(yè)技術有機結合方能發(fā)揮作用。為使信息技術在土木工程施工中規(guī)范、有序、健康、高效地向前推進，須準確高效地制定土木工程技術應用標準和標準化管理信息系統，及時修編標準，便于檢索查詢和管理有關標準，隨時隨地選用標準和對標準的執(zhí)行進行檢查驗收，從而有效地推進標準化管理。

土木工程行業(yè)涉及的門類很多，例如土木工程、房屋工程、設備管線安裝業(yè)、裝飾裝修業(yè)，以及相關的房地產業(yè)、勘察設計業(yè)、設備半成品、鋼結構加工業(yè)等，包含的企業(yè)眾多，構成了一個龐大而復雜的行業(yè)信息集合，其信息量非常大。沒有一個規(guī)范有效的行業(yè)管理體系和高效的運作機制，將難以保證這個行業(yè)的各項工作健康、有序、高效地發(fā)展。傳統的管理方式及信息處理手段難以實現這一目標。應用現代信息技術建立高效的行業(yè)管理、工程項目管理、企業(yè)管理方面的信息管理系統，可以方便有效地對行業(yè)的有關情況

進行統計分析，制定合理的產業(yè)發(fā)展政策、產業(yè)技術政策、產業(yè)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略提供了全新的條件與可能。目前，信息技術的應用已使得全球產業(yè)信息的獲得非常便利，可非常方便地在國內國外兩個市場同時研討，掌握人類最新管理成果，使得作為人類生存和發(fā)展密切關聯的土木工程業(yè)的管理提供了前瞻性、戰(zhàn)略性和更為科學的依據，使建筑行業(yè)管理上一個新的水平。

信息技術給實體的數字化、時間的縮短、空間的縮小，對實體本質的把握更為科學，工程項目的單件性、時代性、環(huán)境性、多要素性決定了項目信息的大規(guī)模性、變動性、多門類性，信息技術使工程成為數字工程。而數字工程的建立，使工程管理進入新階段，包括項目融資拓寬渠道、項目策劃優(yōu)選優(yōu)化、項目設計電腦化，項目施工管理中運籌學在工期控制上的應用，多因素分析在質量控制上的應用，動態(tài)進行投資分析等。信息化使工程管理檔案化、數字化、動態(tài)化，為工程的策劃和融資、設計、施工、運行和維修等全過程的管理提供便利的條件、全新方法和手段。

信息技術實現更寬范圍的人力資源管理，更準確的會計管理、成本管理、融資管理、投資管理，更優(yōu)化的決策管理、計劃管理，更高效的項目施工管理。信息技術也使建筑師、結構工程師、監(jiān)理工程師以及項目經理的信息更為豐富，為新產生的團隊合作關系甚至跨國的伙伴關系提供了前提。高技術的辦公環(huán)境，促進新技術的采用和人力管理理念的創(chuàng)新，對更有效地提高生產率提供了可能，也促進了企業(yè)文化的升級。關于工程項目管理，正如山西太原化學工業(yè)設計院于萬里同志的文章《從國外工程項目管理軟件看國外工程項目管理》所言：工程項目的管理是一個多目標、既分別獨立又相互聯系的，多工序、多復雜又龐大的系統工程。一個大型復雜的工程項目的管理實際上就是利用能夠控制的資源（人力、機具、材料、資金、工期）在一定的條件下對一個既定目標（進度、質量、費用）進行科學的計劃和以更多的定量數據做深入動態(tài)分析，對于工程實施有效地調整控制，以盡可能小的投入，獲得最大的效益。工程項目的管理必須依靠整套先進的管理理念，這種管理在國外的工程項目管理軟件中體現得淋漓盡致。這些軟件的基本功能主要有：

1.項目計劃的編制。

在工程項目的招投標階段以及中標授標之后的合同條件都要求承包商編制切實可行的“細化的施工進度計劃”，對工程進行詳細的剖析。軟件對一個工程項目的所有任務做出精確的時間安排，同時還對完成任務所需要的原材料、勞動力、設計和投資進行分析和比較，在千頭萬緒的任務中找出關鍵要緊的任務（關鍵線路）以及對任務做出合理的工期、人力與物力、機具等資源的安排。

2.項目跟蹤過程。

軟件對于工程進度能夠進行動態(tài)管理和控制，它要求項目各級管理人員根據所制定的計劃和目標，要在項目實施的過程中對影響項目進展的內外部因素隨時在施工過程中進行及時、連續(xù)、系統的紀錄和報告并輸入計算機，也就是真實、實時地反映工程進度，分析工程進度數據，及時反映工程項目的變化。

3.項目的分析、控制與優(yōu)化。

由于管理軟件實現了廣義的網絡技術，項目管理者根據跟蹤提供的信息，對比原計劃（或既定目標），找出偏差，分析原因，研究糾偏對策，實施糾偏措施。軟件不但考慮時間問題還根據資源和費用進行分析求得一個時間短、資源耗費少、費用低的計劃方案，并通過軟件進行網絡計劃的優(yōu)化，也就是利用時差不斷改善網絡計劃的最初方案使之獲得最佳工期、最低費用和對資源的最有效利用。軟件有對工程數據與作業(yè)活動的強大過濾功能，將現行計劃執(zhí)行情況與目標計劃進行數據庫比較，然后再將滯后于目標計劃的所有工作活動過濾出來，進行單獨的追趕或特別跟蹤。對于發(fā)現工期滯后的工作項目及時地采取補救措施，制定相應的追趕計劃。對于現行超前于目標計劃的工作可有意識地放慢部分超前工程項目的施工速度來降低工程成本或使總體計劃更趨于合理。

三、建立土木工程基于互聯網的方案優(yōu)選、施工招投標、材料設備采購、人才招聘的企業(yè)商務貿易信息系統

互聯網正在逐步深入土木工程，既在提供信息服務方面發(fā)揮越來越大、越來越廣泛的作用，同時又為設計方案、施工組織方案、技術措施方案、種種合作方案有效進行比較，高效進行優(yōu)化，將大大提高企業(yè)的決策能力和水平。

通過電子郵件、互聯網傳遞，使建筑項目和承建商、材料供應商的信息溝通有效克服招投標過程中的信息不對稱狀態(tài)，同時增強透明度，推進公開化，網上招投標相當規(guī)模業(yè)務的開展將會更加規(guī)范市場行為，提高工作效率，降低工作成本，使招投標的競爭在更廣范圍更高的層次上進行。

電子商務對建筑材料、機械設備、機具的采購顯得更為寬范圍、廣領域，甚至會進入貨物及其流通的細微部分，使需求方對貨物的質量、價格、生產方式、供貨方式、市場信譽有更深入的了解和透徹的把握。網上交易為提高效率、降低交易成果、監(jiān)督交易全過程提供了可能，同時還為買賣雙方的合作經營伙伴關系起主導作用。對不正當競爭行為、誠信失缺行為進行有力遏制，促進市場健康發(fā)展。

人才上網，網上各專業(yè)專家組在網上會診技術難關和質量難題，對土木工程人力資源開發(fā)提供巨大的力量。也可以說，現代建筑企業(yè)更加依賴網上技術研發(fā)，依賴網上人才庫，只有這樣，才有可能使企業(yè)做大做強。

利用項目管理信息平臺、電子郵件、視頻會議系統三種體系，為項目提供了一種先進的現代化信息傳遞和交換手段，使項目信息共享更及時、更靈活、更廣泛，并具備了實施異地交互討論的環(huán)境，參與項目的人員在世界范圍內的任何地方都可以方便的查看項目管理信息，總部管理人員也可以同時訪問其他地方項目管理信息，隨時了解項目總體情況，通過這個數據庫把公司本部、公司分部、施工現場、分包商等緊密地聯系在一起，創(chuàng)造了一個異地協同工作的環(huán)境，并可實施異地指揮和控制。

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1.信息化管理促進了公路運輸企業(yè)的資源優(yōu)化

在公路運輸管理過程中融入信息化管理，能夠快速有效提升公路運輸企業(yè)在市場競爭環(huán)境中綜合能力，實現針對競爭的運營以及運輸方面的信息有效收集與傳播，以及實現針對信息的掌握和分析。企業(yè)也能夠根據自身發(fā)展實際情況，根據需求出發(fā)，明確發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用有限的資源實現優(yōu)化升級。這樣，就能夠讓企業(yè)在有效的條件下，實現企業(yè)的競爭力提升最大化，并能夠在這樣的經營過程中賺取最大的經濟效益，使企業(yè)在激烈的市場競爭當中占據重要的地位。除此之外，公路運輸當中的企業(yè)還需要依據企業(yè)發(fā)展的不同階段，以及在這種階段調價下形成的實際情況進行參數統計，綜合分析企業(yè)的實際績效情況，尋找出企業(yè)存在的問題與不足，采用更加科學合理的措施。綜合利用信息化管理可以有效的提升企業(yè)的發(fā)展速度，并在這個過程中形成科學性的優(yōu)化系統。真正意義上進行資源的合理優(yōu)化，實現企業(yè)的綜合發(fā)展。

2.信息化管理影響下的公路企業(yè)運輸管理風險管控

與其他行業(yè)當中的企業(yè)相比較，公路運輸行業(yè)當中的企業(yè)所面臨的風險相對更大，這主要是因為輸運很容易受到道路或者是惡劣天氣等因素的影響，尤其是在北方地區(qū)，公路運輸行業(yè)尤其會受到大風天氣或者是大雪天氣的影響。風雪造成的公路運輸道路阻塞直接關系到運輸的通達與安全。相對于此，南方地區(qū)則會受到雨水等季節(jié)性的因素影響。公路運輸的安全性問題同樣突出。除此之外，一旦道路在運輸的過程中出現緊急維修或者是類似情況，車輛就必須繞行，這就會增加運輸的成本。公路運輸企業(yè)想要從根本上規(guī)避上述這些風險，或者降低風險因素的出現，就需要針對這樣的風險因素進行有效的應對。盡可能的降低出現風險因素的幾率。信息化管理當中企業(yè)面臨的風險因素管控能夠令企業(yè)更加及時的掌握相關風險因素信息，并作出合理的分析，降低風險系數，實現公路運輸的安全順暢。

3.信息化管理影響下的企業(yè)服務質量效率

現代公路運輸企業(yè)在市場經濟環(huán)境下不斷發(fā)展，公路運輸企業(yè)彼此之間的競爭也逐漸激烈?；谶@種情況，企業(yè)想要在市場當中占有一席之地，就必須不斷的提升服務水平與質量，贏得行業(yè)信譽，只有這樣才能夠令其自身站穩(wěn)腳跟。服務質量的提升是公路運輸企業(yè)服務水平的硬性標準，因此，通過實現公路運輸信息化管理，更加及時、安全、準確的進行運輸就是關鍵。采用公路運輸信息化管理，當遇到安全問題時，客戶也能夠在最及時的情況下使用信息管理系統找到問題所在，并實現企業(yè)的相關補救措施。

二、實現公路運輸信息化管理水平提升的主要措施

1.構件公路運輸管理信息化評估機制體制

在公路運輸企業(yè)當中，其形成的信息化管理系統往往存在各種各樣的問題，造成這種情況的主要原在于信息化管理系統發(fā)展不成熟，相關經驗較少，以及企業(yè)對其重視程度不足。因此，公路運輸企業(yè)需要高度重視對信息化管理系統的構件，形成相關的信息化評估機制體制。通過技術人員定期進行系統檢測，不斷完善和優(yōu)化系統。公路運輸企業(yè)當中所采用的信息化管理系統內容根據發(fā)展的實際情況，往往會出現各種各樣的問題。公路運輸企業(yè)在這個過程中意圖建立更加有效和完備的系統評估機制體制，才能真正意義上促進系統的進步與企業(yè)的發(fā)展，也才能夠促進公路運輸行業(yè)實現信息化建設。

2.構建完善信息化管理運輸網絡系統

如今，我國的大部分公路運輸企業(yè)建立的信息化管理網絡都是企業(yè)內部的，往往對運輸業(yè)務本身更加重視，卻沒有將企業(yè)影響因素考慮在內。然而，企業(yè)經營戰(zhàn)略與運輸狀況有著密切聯系，因此，公路運輸企業(yè)要建立起關聯性的信息化管理網絡，對影響公路運輸經濟的各種因素進行綜合考慮和分析，從而促進公路運輸經濟的進一步發(fā)展。

3.完善的服務體系形成

客戶服務體系的完整性是衡量公路運輸企業(yè)經濟發(fā)展狀況的重要標準，只有滿足了客戶的實際需求，提高服務水平，公路運輸經濟才能夠獲得真正發(fā)展。因此，公路運輸企業(yè)要將客戶需求放在首位，建立完善的客戶服務體系，提高客戶服務質量和水平。

三、結束語

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在信息化的環(huán)境中，特別是智能化被廣泛應用的背景下，工業(yè)設計成為系統化的設計過程。信息化首先使人們經常使用的產品成為一個依靠軟件維系起來的體系，而非以前的孤立、無關聯的單個產品。從手機到電腦再到其他電子設備使用的是類似的軟件系統，可以互相兼容。以蘋果公司為例，其產品ipad、iphone、itouch等使用的都是ios操作系統，只是由于應用的產品不同而有所側重，各類產品之間可以很好地兼容，形成了一套完整體系。在傳統的產品設計中，往往強調產品外觀上的統一性，具有相同的產品外觀“基因”，比如寶馬車的前格柵、現代汽車的“流體雕塑”等。這些外觀上的特征共同構成企業(yè)的產品形象（PI）。信息化的現代產品設計不僅強調外觀上的統一和風格一致，更要強調軟件的兼容和一致。這不僅是信息化對產品設計的要求，更是消費者和時代的要求。軟件成為串聯“產品線”最有力的紐帶，而不僅僅是外觀造型特征上的某些傳承。國內目前迅速崛起的小米手機，其外觀特征不是最大的賣點，而是在于其數代產品在軟件設計上的改良。

有一點與傳統經典設計一脈相承，軟件的這種系統性不僅表現在橫向上，而且表現在縱向上；不僅同一個時期的不同產品之間軟件是類似的、兼容的，而且在不同時期的產品之間也是傳承和逐漸發(fā)展的。其操作系統伴隨著硬件的不斷更新而不斷改進和完善。事實上，隨著軟件在產品使用中的作用不斷增強，軟件的改進比硬件更加明顯。要認識系統化的發(fā)展趨勢并在設計中適應和引領這種變化，一是不能再孤立地看待某一個設計，而是以一個關聯的、系統的角度來研究和考慮設計；二是從軟件和硬件兩個方面考慮設計。

在信息化的背景下，孤立看待任何一個設計，都不可能維系設計的延續(xù)性。傳統的工業(yè)設計本身也強調產品設計的系統性，設計必須考慮文化背景、用戶、技等多方面的因素，也要考慮與環(huán)境的協調。更多的是考慮與產品的家族性相一致。信息化則使這種“不孤立”的思考發(fā)生了更加深刻的變化。一款產品，其軟件設計如果自身沒有認識到信息化所帶來的變化，依然只在單一的功能上強調“可靠”，而與其他大多數產品不能兼容，將不會被消費者所接受。一個最明顯的例子就是諾基亞在智能手機上的挫折。諾基亞的塞班系統在智能機到來之前是非常經典的設計，其穩(wěn)定性和良好的性能受到長時間的追捧，也是在這一系統下，其曾經成為世界上最大的手機生產商。然而操作系統在手機上的應用打破了這一局面。在信息技術高度發(fā)達的今天，通訊功能已經不是問題，手機已經成為一個通訊終端。使用者可以借助其隨時了解、參與網絡中的各類活動。手機上的操作系統將手機和互聯網融為一體，這就要求各種不同的終端設備具有高度的兼容性。

這種系統性在縱向上表現為對應用系統不斷升級，同時，在操作系統之下，軟件的不斷更新與開發(fā)成為可能。如安卓系統、ios系統等都是在硬件升級的同時，軟件也在不斷升級。軟件的升級與外觀的不斷改進，既有相似之處又有本質區(qū)別。相似之處在于基本特征和產品家族特征會一直延續(xù)；軟件的改進更多是功能上的增加和用戶體驗上的優(yōu)化。除了操作系統外，這種更新是持續(xù)不斷的。如ios系統的APP商店會不斷有新的應用軟件加入進來。

二、在信息化背景下，工業(yè)設計成為一個綜合的設計過程

信息化和整個社會生活方式的轉變，是工業(yè)設計變革的根本原因。從工廠的數控機床到日常使用的電器，從公共場所的信息查詢系統到私人手中的手機，信息化正在將他們連成一個整體。可以用一個詞——“全息”來形容信息體系。只要有一個信息終端，人們隨時可以進入信息化的海洋，完成尋找信息、參與交流、操控硬件等。工業(yè)設計并非萬能，并不能完成所有的設計，但是其必須考慮到方方面面，并將這些因素可能造成的影響考慮在內。在進行某種產品設計時，既要考慮到產品的外觀，又要考慮到其界面和組成架構，還要考慮到兼容性和與其他產品的兼容性。

以家庭與設計關系為例，更可以清楚看到這一點：根據傳統的理解，工業(yè)設計所設計的對象可以認為是家里的家具、電器、生活用品等具體的對象。在信息化高度發(fā)達的今天，已經不是如此單純。由于信息化的不斷推進，如何方便地使用和控制家中被信息化連接成整體的這些產品成為我們要考慮的新問題。當客廳的電視、書房的電腦與廚房的冰箱都連成一體，當我們在工作單位即可通過網絡控制家中的電器，當人們對生活的便捷與舒適提出更高的要求，工業(yè)設計就已經不再是單純地設計一把椅子或一臺電視機的外觀那樣簡單。事實上，由于信息化帶來的影響，在工業(yè)設計內部分工也變得復雜和明確。比如，很多院校將交互設計歸入到工業(yè)設計的范疇。交互設計與傳統的產品外觀設計交集甚少，成為工業(yè)設計外延新的延伸。外延的變化對工業(yè)設計師提出了新的要求。信息化的背景下，工業(yè)設計更需要具有全局觀、系統觀和以人為本的設計出發(fā)點。

三、在信息化背景下，工業(yè)設計與其他設計門類的界限逐漸模糊

篇6

（一）精細化管理的內涵

精細化管理是一種理念，更是一種文化。精細化管理源于日本20實際50年代的企業(yè)管理理念，精細化管理是社會分工、服務質量的精細化對現代化的管理的一種必然要求，是一種在常規(guī)管理之下，將之引向深入的基本思想與管理模式的方式，是一種最大限度的減少管理方面所占用的資源和降低使用成本的管理方式。在現代化的科學管理學中，科學化的管理分為了規(guī)范化、精細化以及個性化。

（二）企業(yè)營銷的精細化管理發(fā)展歷程

企業(yè)營銷的精細化管理就是把整個營銷的環(huán)節(jié)，以及所要涉及到的方方面面進行逐一的分化，最后達到量化。伴隨著我國市場制度的不斷完善，企業(yè)日趨成熟，以及市場經濟的信息化、知識化、全球化，促使了我國企業(yè)之間及與國外企業(yè)之間的競爭，正由“粗放型競爭”逐漸轉化成“精細化”的競爭。

（三）電力市場營銷中精細化管理的必然性

中國電力市場是全球最大的市場，改革開放三十年來，經濟增長以幾何倍率遞增，形成了中國電力市場的大繁榮和大市場氛圍。目前我國正在進行全面的優(yōu)化重組，優(yōu)化整合雖然又一次促動了電力企業(yè)的發(fā)展，但在系統空前龐大的背景下，再延用粗放型營銷模式必定無法適應改革發(fā)展的要求。因此，電力企業(yè)引入精細化管理應用于市場營銷已經是大勢所趨。

二、精細化管理的現實意義

“精”指的是高度的準確，要求工作的水平達到最高的要求；“細”值得是工作中的細節(jié)，如細化管理的措施以及過程。精細化管理的本質核心將管理目標具體化、將每一個人的責任明確化，要做到人人管、見事管、時時管、處處管。

（一）有利于可持續(xù)發(fā)展

從整個電力系統來看，雖然員工的數量不少，但是真正的能夠滿足需求的人才不足。在現實的生產要求面前，安全意識達不到標準，在環(huán)節(jié)上仍然存在著許多薄弱地方，使得供電企業(yè)的具體生產經營的形勢不容樂觀。陳舊的管理方式、思維，嚴重的制約著企業(yè)的進一步管理、快速的發(fā)展。從客觀上來將，這就要求供電企業(yè)必須進行精細化管理，全力解決思想理念方面的問題，加強供電企業(yè)的人才隊伍的建設，努力提高供電人員的管理意識，要求更周到、更細致，推動供電企業(yè)向可持續(xù)的方面發(fā)展。

（二）有利于市場競爭力

近幾年，我國正在建立覆蓋全國的電力市場，其體制的改革也將進一步的拓展深化。對于地方供電企業(yè)來說，在電力市場日趨激烈的競爭下，精細化管理的推行實在不行，盡力將管理中的漏洞發(fā)掘、剔除，從企業(yè)中各個細微的環(huán)節(jié)入手，發(fā)揮全院、全過程有效的集中控制，建立出一個能夠有效的節(jié)約資源，讓環(huán)境更加友好的供電企業(yè)，逐漸的提高企業(yè)的市場競爭力。

（三）有利于整體執(zhí)行力

想要將供電企業(yè)做大做強，讓企業(yè)能夠向著和諧、節(jié)約的方向發(fā)展，必須在管理上做到明確目標、細化管理、改進以往的管理方式等以確保管理的精確、精細，實現企業(yè)的經濟效益以及提高運行效率。如果一個企業(yè)沒有團隊合作，沒有強烈的執(zhí)行能力，就算企業(yè)實行精細化管理，其效果也會大打折扣。因此，精細化的管理首先要求建設執(zhí)行力，著力提高企業(yè)的整體執(zhí)行能力。

三、電力企業(yè)營銷的精細化管理定位

（一）面對當前的市場機制，電力企業(yè)的市場營銷必須要結合市場導向的營銷管理模式，其市場營銷定位屬于電力企業(yè)的核心工作，整個電力企業(yè)的生產經營戰(zhàn)略都要服務并服從于電力企業(yè)市場營銷的需要。

（二）現代電力企業(yè)的市場營銷必須要遵循“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。

要充分利用當前“兩網”的改造時機，迅速解決限制電力企業(yè)的供配電網的“瓶頸”，以此來滿足電力企業(yè)客戶的基本需求，不斷運用先進的網絡、計算機技術來為客戶提供全方位、高效的優(yōu)質服務，同時以規(guī)范、嚴格的營銷管理手段對電力企業(yè)市場營銷的各項業(yè)務進行監(jiān)管，這樣才能使電力企業(yè)實現其營銷目標

（三）建立新型的電力營銷理念

我國未來的電力營銷市場將會是一個買方市場，這已成為一個不爭的事實。電力企業(yè)應該轉變以往的建立在賣方市場體系上的電力營銷方式，積極尋求建立一個能夠適應新的市場需求，并充滿市場活力的電力營銷機制和體系。

（四）實行商業(yè)化運營，推動法制化管理

在將政企分離以后，我國的電力企業(yè)仍需要接受政府的監(jiān)管，所以，電力企業(yè)在實現商業(yè)化運作的時候，還必須遵守上級政府相關規(guī)定的營銷政策進行市場營銷工作。

四、營銷精細化管理的方法

（一）塑造企業(yè)形象

1、產品的質量

如果供電企業(yè)的電能產品質量不過關，那供電企業(yè)的高質量服務、企業(yè)的形象也無從說起。所以，產品質量的好壞是企業(yè)是否有一個良好的市場形象的前提。

2、優(yōu)質的服務

優(yōu)質的服務是一個系統的工程，并不是簡簡單單的四個字就可以詮釋的。在這個服務的系統過程中，不但需要與客戶直接溝通的窗口，還包含了整個供電電網中的建設、運行以及維護等環(huán)節(jié)。作為供電企業(yè)的人員，不能夠輕視任何一個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都是關系到了整個企業(yè)的服務質量。

3、整體的形象

想要提升企業(yè)的整體形象，需要引導每一位供電企業(yè)員工進行進一步的細想觀念的轉變，樹立市場、服務以及競爭意識，為每一位客戶提供最真誠的服務，通過多方面的介紹讓客戶對電能有個充分的認識，從而在客戶心理樹立供電企業(yè)的整體形象。

（二）抓好電網建設

無論供電企業(yè)其他方面的工作做的有多到位，電能質量的好壞才是營銷工作的關鍵。在現實中，需要以當地實際用電的總量作為基礎，在電網的建設發(fā)展上，適當的超前，根據客戶對供電質量、可靠性方面要求的改變，做好適當調整，以滿足客戶的需要。作為供電企業(yè)，要充分的利用電網建設的契機，做好電網的整體規(guī)劃。

（三）靈活運用價格政策，努力占據市場份額

根據電力市場的不同需求運行彈性價格，把整個的電力市場細分為價格彈性市場、價格敏感市場以及價格剛性市場。積極運用“價格”戰(zhàn)略擴大營銷的目標市場，如高能耗工業(yè)用戶等。因此，需要對目前的電力價格政策進行改革，其主要措施如下：

1、在大工業(yè)的電力市場中，積極調整電價，對其實施豐水期季節(jié)折扣電價和超基數優(yōu)惠電價，以此穩(wěn)定大型工業(yè)的電力市場。

2、不斷拉大時段的電價差。充分利用價格杠桿均衡時段的用電市場，尤其對居民生活用電實施時段電價，積極引導居民的合理用電。

3、健全實施時段優(yōu)惠電價的覆蓋范圍，如：蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調以及其它蓄能設備等等。

4、完善電力市場的細分原則，針對不同用電性質的客戶要采取差別定價策略，如節(jié)假日電價、可停電電價負、荷率電價等。

5、全面落實同網同價政策，直接將電力供應到農戶占領農村市場。

（四）積極開拓用電市場

1、努力推廣用電，增加電能的使用率

在現代城市的管理理念中，對于環(huán)境質量的要求越來越高。電力企業(yè)應當積極聯合政府部門和電器設備制造商，不斷加強宣傳力度，積極鼓勵居民使用電炊具、電空調、蓄熱電鍋爐等電器，引導科學消費，以求以電的消費逐步取代燃氣和燃煤，同時還要研究和制定節(jié)電服務方案，不斷開展節(jié)能服務活動，以增加電力在能源消費中的占有率。

2、積極細分用電市場，實施重點突破

電力企業(yè)要根據不同時期的市場需求，加快實施重點市場開拓。制定營銷目標，鎖定大型的能源消費和居民生活用電市場，尤其是在居民生活用電方面，重點促銷熱水、暖氣、空調、烹調等電氣設備的使用，大型的能源消費市場主要是大型的耗電企業(yè)。于此同時加強對農村電力市場的拓展，積極改善農村電網質量，全面占領農村電力市場。

（五）優(yōu)化營銷管理

1、以利潤為目標

在供電企業(yè)的營銷工作當中，應當注意量化的經濟指標，降低線損率，提高企業(yè)供電的總電量，從而保證企業(yè)的經濟效益呈現出逐步上升的趨勢。

2、強化績效考核，完善機制

在供電企業(yè)中，實行分級管理，將責任分化到各個人員手中。將績效的考核盡量的與各個專業(yè)有機的結合在一起，從而使得企業(yè)的各個層次考核得到進一步的完善。

（六）完善“精細化”的信息管理平臺

電力企業(yè)的營銷信息平臺的規(guī)劃與建設是為企業(yè)精細化的營銷管理提高技術保障。企業(yè)營銷信息管理系統不僅是為了對營銷數據進行統一的提取和分析，更重要的收集客戶的執(zhí)行層和差異化需求的能力，然后采用數據庫、智能分類、系統分析等信息技術，逐步將真正的商業(yè)智能引入到企業(yè)的營銷精細化管理中。

依據“木桶理論”，其中任何一個要素的缺失都會使整個系統失去優(yōu)勢。要不斷做到各流程、各環(huán)節(jié)在精細化水平達到一種均衡，這樣的精細化管理才能發(fā)揮最佳效應。所以，要對篩選后的有效數據實施動態(tài)管理，要不斷突出過程控制、流程管理以及營銷管理手段的創(chuàng)新。不斷評估企業(yè)之間的差異，不斷確定新的管理標桿，以此增強電力企業(yè)的管理層對營銷專業(yè)工作透明性和實時性的監(jiān)管，促進電力企業(yè)的市場營銷效益與效率的不斷提高，實現最終的從精細化的營銷目標。

篇7

(一)成本控制管理意識弱

當前，成本控制管理意識弱是很多工業(yè)企業(yè)中存在的較為普遍的現象，表現為：成本管理觀念過于片面，生產與經營環(huán)節(jié)關于成本管理問題存在頭重腳輕的現象，單純的重視生產環(huán)節(jié)的成本控制問題，從而忽視了銷售環(huán)節(jié)有關成本控制的問題。只追求產量而忽視質量的經營管理理念，必將無法實現對成本的有效管理。

(二)成本控制過程缺乏科學性與先進性

當前工業(yè)企業(yè)在進行成本預算管理時，其成本預算目標是通過對歷史數據分析研究后確定的，成本分解是以行政區(qū)域劃分的方式進行對象定位，而忽略了區(qū)域內成本項目之間的差異性。在成本管理中，其控制與考核的方式完全是依靠制度體系的規(guī)定以及相關行政法規(guī)的約束。這種傳統的成本管理方式已經與當前工業(yè)企業(yè)實際的生產經營管理模式脫軌，嚴重的忽略了工業(yè)企業(yè)現場生產作業(yè)環(huán)節(jié)的需求，進而其成本預算與實際成本需求產生差異，造成成本預算的不準確性。

(三)成本控制的深度與廣度不足

當前的工業(yè)企業(yè)在進行成本控制管理工作時，其主要參照的是工業(yè)企業(yè)內部成本構成要素，從而忽略了外部因素對工業(yè)企業(yè)成本所產生的影響。在成本控制管理的深度上，工業(yè)企業(yè)所重視的是其生產環(huán)節(jié)有關成本節(jié)約的問題，從而忽略了銷售等環(huán)節(jié)對成本所造成的影響，因此，其成本控制的深度不足；在成本控制的廣度上，當前工業(yè)企業(yè)在開展成本管控時，其并沒有在真正意義上落實成本管控這一管理工作，其控制措施大多數都是針對事后的核算，而忽略了事前預測、事中協調的關鍵性，進而致使成本控制管理的步伐無法實現與工業(yè)企業(yè)管理工作的同步。

(四)成本管控的方式過于落后

當前，雖然大多數工業(yè)企業(yè)都已經建立了完善的成本管理體系，但是其成本管控的方式依舊滯留于傳統的方式。而隨著信息技術的發(fā)展，成本管控完全能夠實現以市場信息變化為內、以計算機技術為依托的現代管理方式，從而能夠對所有的信息進行實時且科學的分析，為企業(yè)成本管控實現“事前預測，事中調解，事后分析”的三位一體的模式，從而才能在滿足現代企業(yè)管理需求的基礎上，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。

二、工業(yè)企業(yè)成本費用控制中運用精細化管理的途徑

(一)健全和完善成本管控體系

工業(yè)企業(yè)成本管理涉及到企業(yè)各個部門中的各項工作，因此，這就要求工業(yè)企業(yè)要建立完善的成本管控體系。這就要求要以精細化管理為宗旨，做到如下三點：第一，完善相關的管理制度體系，將管理工作的內容進行細致的劃分，進一步加強各方面的管理措施，并落實相應的管理責任，將明確責任到個人；第二，將關于成本預測、分析以及關于生產成本預算的管理工作落實到相應的各部門中，并完成關于目標成本的預算管理工作；第三，在確保生產產品質量的基礎上，要最大程度的降低成本，實現資源的優(yōu)化配置。

(二)以預防性成本管理為主，實現工業(yè)企業(yè)生產經營的科學性

精細化成本管理在工業(yè)企業(yè)成本費用控制中的應用，要求轉變當前成本管理思想，實現成本管控向預防方向轉變。這就要求工業(yè)企業(yè)要將事前、事中以及事后的成本管控工作落實，以實現“事前預測、事中控制、事后分析”的成本管控。與此同時，要圍繞以預防成本管理為主的思想，全面的落實成本管控工作，實現責權利三者的有效統一，實現工業(yè)企業(yè)生產經營的科學性。

(三)建立規(guī)范化的考核標準體系

建立規(guī)范化的考核標準體系是當前規(guī)范工業(yè)企業(yè)生產經營活動的基礎，也是調動員工積極性，確保員工圍繞精細化成本管理思想來開展工作的必要條件。規(guī)范化的考核標準體系在工業(yè)企業(yè)中的落實，能夠使員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標而努力，進而才能從自身工作做起。與此同時，要將此標準進行細化與量化，以切實將其落到實處，從而促進企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

(四)實現以計算機為技術依托的現代化信息管理方式

成本精細化管控的實質便是要全面實現對工業(yè)企業(yè)的整個生產經營過程的監(jiān)督與控制。這就要求成本費用控制的主體部門——財務部門要以精細化成本管理思想為核心，盡量全面的收集與工業(yè)企業(yè)生產經營活動相關的所有資料，在采集信息后進行相關的整理、分析以及利用，并對其他相關部門的信息進行整合，形成完善的數據庫。然后建立以計算機基數為依托的現代信息化管理模式，從而在成本精細化管理的基礎上，實現對工業(yè)企業(yè)成本的科學化管理，并確保相關信息的準確性，以為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施提供有效的數據作支撐，進而實現工業(yè)企業(yè)的經濟效益。

三、總結

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【論文關鍵詞】公共新聞；文化和制度語境；實踐

【論文摘要】“公共新聞”自上世紀末在美國發(fā)端以來，引發(fā)了我國新聞界的思考和實踐。“公共新聞”植根于公民社會，其誕生地的社會環(huán)境與中國文化傳統和制度環(huán)境有相當大的差異。因此，全面了解“公共新聞”內涵，緊密結合中國文化和制度環(huán)境，深切關照當下國情和公共事務，恰當定位其在我國新聞實踐中的角色，將是我國“公共新聞”實踐的應有之義。

近年來，“公共新聞”成為國內新聞界關注的話題，并逐漸從理論探討進人新聞實踐層面。2004年江蘇衛(wèi)視舉行《1860新聞眼》開播一周年紀念研討會，將主題確定為從“民生新聞”到“公共新聞”，宣稱該欄目的新聞實踐定位在“公共新聞”，即“用公眾的眼睛關注國計，以人文的精神關注民生，創(chuàng)造公共新聞話語，搭建社會和諧的公共平臺”。隨后，越來越多的電視臺推出了“公共新聞”欄目，以《1860新聞眼》為代表的“公共新聞”的出現被業(yè)內人士評價為繼“民生新聞”之后的又一場電視革命。

較之起源于美國的“公共新聞”，我國的“公共新聞”在實踐環(huán)境、傳播內容、表達方式等方面有其獨特之處，這與我國新聞傳播事業(yè)生存的文化傳統和制度環(huán)境有著密切關系。因此，立足我國國情，全面理解“公共新聞”內涵，恰當定位“公共新聞”，是我國“公共新聞”事業(yè)的發(fā)展的關鍵。

一、“公共新聞”的緣起

20世紀末期的美國新聞界，媒體為了追求經濟利益逐漸偏離了維護公共利益的職責，公眾利益的訴求渠道受阻，形成了公眾對傳媒的集體不信任，傳媒公信力式微，公民對社會政治生活疏離，民主政治生活面臨崩潰的局面。在此境況下，美國新聞工作者發(fā)起了一場新聞報道業(yè)務方面的革新運動，即“公共新聞”運動。最早提出“公共新聞”理念的紐約大學新聞系教授.TaYRosen指出“新聞記者不應該僅僅是報道新聞，新聞記者的工作還應該包括這樣的一些內容:致力于提高社會公眾在獲得新聞信息基礎上的行動能力，關注公眾之間對話和交流的質量，幫助人們積極地尋求解決問題的途徑，告訴社會公眾如何去應對社會問題，而不僅僅是讓他們去閱讀和觀看這些問題。”

20世紀80年代以來，美國新聞傳播學者與新聞媒介對“公共新聞”的關注、爭議和實踐探索，主觀上表現了美國新聞工作者在新的歷史條件下對媒介社會責任的新思考，實質上也呈現出當前美國民主政治利用媒介的重新定位來達到調動社會公眾情緒與力量，減緩社會壓力，促進社會整合的目的。

二、“公共新聞”中國實踐的理念及定位

在美國，“公共新聞”緣于對公民社會現狀的深切體量，根本上是為了喚醒公民的政治生活參與意識，引導和培育公民參與社會政治事務的方式方法，由于新聞媒體領導了這場運動，使得運動的影響被擴大了。從文化和制度層面上講，這場運動植根于美國公民社會、多元文化和民主制度當中，是對美國民主政治建設過程中的自我修復，是在美國較成型的公民社會和多元文化土壤中孕育和發(fā)展出來的改革成果。

較之“公共新聞”發(fā)源地的文化傳統和制度環(huán)境，“公共新聞”對于我國來說無疑是個舶來品。由于歷史和現實的諸多因素，中美兩國在媒體制度、媒介環(huán)境等方面有很大的差異，因此，怎樣將“公共新聞”的先進理念和我國社會的文化傳統和制度環(huán)境相結合，充實“公共新聞”的中國式內涵，探索適合我國國情的“公共新聞”實踐道路，將是“公共新聞”在中國立足和發(fā)展的關鍵。

“公共新聞”致力于以公共的視角看待社會問題，提高公眾的行動能力，引導公眾意見，影響公共決策，起到維護公共利益的作用。當下中國，社會處于轉型時期，轉型過程中的國內矛盾，全球化背景下大國崛起歷程中的中外矛盾集中顯現，這種環(huán)境一方面為“公共新聞”實踐提供了廣闊的舞臺，同時也需要使“公共新聞”實踐既能自覺調和進而立足中國文化和制度語境，又能闡揚獨特理念，有效影響公眾，發(fā)揮應有的社會效益。筆者認為，就我國的“公共新聞”實踐而言，以下幾點有必要貫穿和遵循。

(一)以人為本

人本思想是中華文化的精髓，也是中華政治文明的重要內涵。以人為本就是要以尊重人、完善人、發(fā)展人為主要著眼點。當下中國，經歷了經濟的持續(xù)高速發(fā)展，社會財富積累大增，與此同時，高增長帶來的環(huán)境代價、資源代價、社會誠信代價、分配格局差異等等問題集中顯現。這些問題歸結起來就是人與環(huán)境、人與人之間、由特定的人組成的族群之間的生存權和發(fā)展權分配的公共問題，微觀層面實質上也是關系每個人生存和發(fā)展的民生問題。這些問題在公共管理層面已經達成共識，旨在促進人和自然、社會和諧健康發(fā)展的“以人為本”思想已經成為公共管理部門的主導思想，并在公共管理當中有切實體現。

就“公共新聞”而言，在新聞報道中應該自覺培育“以人為本”的視角，將維護人之為人的基本生存權和發(fā)展權為己任。這樣既做到了植根傳統文化，又上承公共管理部門思想，下應公民切身需求，達成多方利益的有效調和，進而促進問題解決。具體操作層面來講，“公共新聞”報道在橫向上可以致力于關注和糾正當下以GDP為本，以經濟收益為本等短視的發(fā)展觀，促進經濟、社會、政治和文化的均衡全面發(fā)展;致力于維護公平、正義，維護不同地區(qū)、不同族群、每個社會成員的生存權、發(fā)展權和社會財富收益權;縱向上致力于可持續(xù)發(fā)展，即發(fā)展既能滿足當前的物質文化需求，又不損害子孫后代享用資源的權利。

(二)典論引導，促進和諧

輿論引導是新聞傳媒的應有之義，是媒體發(fā)揮社會效益的重要表現形式。新聞報道既影響輿論的生成，又關系其走向，公共事件報道尤其如此。鑒于此，在“公共新聞”報道中把握好輿論引導的方式方法和技巧，注意引導中的輕重緩急顯得格外重要。

當下社會轉型期積累下來的各種矛盾頻發(fā)，這些矛盾大多涉及公共利益或特定群體利益。關注這些公共事件是“公共新聞”的應有之義，也為“公共新聞”發(fā)揮傳遞信息，提高公民獲取信息后的行動能力，尋求解決問題的途徑等作用提供了廣闊平臺。值得注意的是，在此類公共事件的報道中，新聞從業(yè)者對報道的基調、分寸、時機的把握會直接影響到作用發(fā)揮的性質和程度，把握不當將影響作用的發(fā)揮，甚至產生負面影響。因此，在“公共新聞”報道中，新聞工作者務必要全面看待此類事件發(fā)生的歷史淵源、制度因素，多角度、多視角反思個中誘發(fā)因素;新聞工作者務必秉持理性、客觀，而不是人云亦云，意氣行事。在具體的報道中，要密切關注事物發(fā)展的動向，在堅持真實性原則的基礎上，選擇合適時機、把握恰當力度，扮演好公共利益、媒體價值判斷和公共管理部門職責三重利益的調適者角色，促進公眾和公共管理部門的有效溝通和良性互動。

(三)培育公民意識

篇9

關鍵詞：精細合成實驗；教學改革；實驗技能

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）31-0044-02

應用化學是介于理學化學和工學化學工程與工藝本科專業(yè)之間的應用型工科學科，是以化學基本理論和方法，對化工、材料、醫(yī)藥、信息、生命、環(huán)境、能源、地球、空間和核科學等工業(yè)生產中與化學有關的問題進行應用基礎理論和方法及應用研究為使命的中心學科，是人類賴以生存和國民經濟發(fā)展的重要支撐。精細化學品生產是化學工業(yè)中最重要的組成部分，國際上精細化工在化工比重達85％以上，我國只有50％左右，而我們安徽省比重更低。通過改革開放三十多年的發(fā)展，我國在東部沿海地區(qū)已發(fā)展起相對集中的精細化工產業(yè)群，這也為安徽的精細化工發(fā)展提供了機遇。隨著化石資源的消耗，對利用生物質生產精細化學品的技術需求日益迫切。因此，開展精細有機合成及其工藝技術的研究，對提高我省乃至我國的高分子材料化學品生產技術水平，減少環(huán)境污染和有毒有害物質排放，提高生產中安全水平，降低生產成本，起著決定性作用。國家“十一五”和安徽“861”行動計劃都將高新技術產業(yè)作為優(yōu)先發(fā)展的支撐產業(yè)；精細有機合成將為區(qū)域經濟發(fā)展和學科發(fā)展提供強有力的理論及技術支持。

一、已有的理論實驗基礎

《精細化工工藝學》是應用化學專業(yè)的核心課程，是承擔學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的一門課程。我們使用的教材是由天津大學唐培堃和馮亞青主編的《精細有機合成化學及工藝學》（第二版）。該課程涉及的教學內容比較多，主要有精細有機合成反應理論、精細有機合成的基元反應以及有機合成設計的主要原則和方法。本課程的教學內容主要是由十三個有機合成單元反應組成，各個單元反應之間既相互獨立又相互聯系。由于課程內容涉及的較多，其中不但有一定的基礎理論，而且也擁有一定的實踐知識，基本理論與生產實踐互相聯系，密不可分。在教學時如果僅僅一味地講授理論知識或講授實踐知識，將教材上反應的特點與規(guī)律一股腦兒地灌輸給學生，課堂教學就會變得死板，會使學生的學習積極性下降；另外，如果執(zhí)行教學計劃時，理論課與實驗課間隔時間過長，課程教學無法實現對學生基本技能的訓練，學生對學習的興趣也會失去。與《精細化工工藝學》課程配套的實驗課程是精細有機合成化學實驗。該課程作為一門高年級的化學工藝專業(yè)和應用化學專業(yè)的專業(yè)實驗必修課，是有機化學實驗課程的實際應用的一個延伸。該課程希望通過具體的與生產實踐相關的實驗操作培訓，來強化并提高學生的有機合成實際能力，同時也能增強對精細化學品的掌握。同時，希望通過該實驗課程的訓練，使學生的分析問題、解決問題以及能力動手能力得到提高，為學生完成畢業(yè)論文、繼續(xù)深造和就業(yè)打下基礎。然而，目前就《精細化工工藝學》課程而言，除了天津大學和同濟大學，我們學校和有很多開設這門課程的高校，由于一些客觀條件限制，目前還沒有開設相應的實驗內容的課程；一些學校盡管開設了這類實驗課，然而與《精細化工工藝學》相配套的教學內容還是以傳統方式的綜合性、驗證性實驗為主，并且實驗項目及相關的實驗條件、實驗藥品、實驗儀器都是教材上規(guī)定死的，甚至一些實驗工藝相對陳舊落后，有時候常常是讓學生依照講義，按部就班地進行，不利于提高學生科研主觀能動性和創(chuàng)造力，作為高年級專業(yè)實驗訓練，還存在一定的不足。安徽省委文件《關于建設高等教育強省的若干意見》（皖發(fā)（2010）9號）曾指出：我們要建立“資源共享、合作共贏”的校企合作平臺和機制，并且廣泛吸納高?？蒲性核?、相關企業(yè)作為產學研合作基地、本?？粕鷮嵙晫嵱柣睾脱芯可摵吓囵B(yǎng)單位，鼓勵高校和企業(yè)合作共同建設實驗室和研發(fā)中心，將高等教育不斷延伸到企業(yè)，并最終融入進社會。為了適應高等教育自身發(fā)展和時展的需要，全國各地很多的地方院校紛紛提出應用型和工程型的人才培養(yǎng)目標，黃山學院結合自身專業(yè)特色和學校發(fā)展前景，也將學校定位為地方型應用型本科院校。鑒于以上原因，結合我校建設地方性應用型本科高校的辦學宗旨及化學化工學院專業(yè)建設特色，面向我?；瘜W工藝專業(yè)和應用化學專業(yè)開展精細有機合成實驗，提高學生對精細有機合成理論知識的掌握和運用，在人才培養(yǎng)、科學研究、服務經濟發(fā)展方面具有重要的理論意義。并且，黃山學院化學化工學院實驗室和黃山安徽永佳集團及其子公司（黃山永新股份有限公司、黃山市恒（新）遠化工有限公司、黃山市華惠精細化工有限公司、黃山市強力化工有限公司、黃山市華蘭化工有限公司、黃山市創(chuàng)聯洗滌科技有限公司、黃山新力油墨科技有限公司）等在內的一批當地龍頭企業(yè)研發(fā)實驗室已基本具備開展此類實驗的條件。

二、擬開展的實驗內容

實驗教學改革的起點是首先要建好相關的實驗平臺，并設置對應的實驗內容。我們擬開展的實驗教學改革就是以《精細化工工藝學》課程中的十多個有機合成單元反應理論知識為指導和當地精細化工企業(yè)的生產實際為依托，并結合學校專業(yè)特點，擬開設出具有實用性和前沿性的實驗：實驗一：陽離子型表面活性劑—十二醇硫酸鈉的制備。實驗二：增塑劑—鄰苯二甲酸二正辛酯的合成。實驗三：阻燃劑—四溴雙酚A的合成。實驗四：內酯類香料—香豆素的合成。通過開展這類實驗，可以使學生：（1）了解陽離子型表面活性劑的結構、性能和一般制法；（2）學習增塑劑的基本知識；掌握酯類增塑劑之一DnOP制備的實驗方法；（3）學習阻燃劑的基本知識；掌握直接溴代法制備四溴雙酚A阻燃劑的制備方法；（4）學習合成香料的基本知識和用Perkin反應制備香豆素的實驗方法，以激發(fā)學生的實驗熱情，普及學生對綠色化學含義的真正理解；彌補我院沒有開設精細有機合成實驗課程的不足；并能使學生學以致用，提高實踐思維及解決實際問題的能力；與企業(yè)合作，產學研相結合，促進地區(qū)經濟發(fā)展，實現校企共贏的目的。開展這類精細化學品的合成實驗，可以分別設置不同實驗條件，使學生形成科學的思維方法，培養(yǎng)他們?yōu)榱私鉀Q實際問題而獲取知識的方法和途徑的能力。

《精細化工工藝學》實驗課程課題組的負責人及主要參與人員中碩士博士人數比例占全部成員的70%，既有多年從事大學有機化學實驗和精細化學品課程教學工作的教師，又有長期從事精細化學品產品開發(fā)工作的企業(yè)工程師，他們具有扎實的理論基礎和豐富的生產實踐經驗，多次承擔各類的課程教學改革研究項目和企業(yè)技術研發(fā)改造項目，積累了很多教學改革和生產實踐經驗，并且黃山學院和安徽恒遠化工有限公司對這項實驗教學改革工作也將給予大力支持，他們承諾給予一定的經費資助和提供到企業(yè)調研和測試等方面的便利，這些條件將能保證本實驗課程改革的順利完成。

參考文獻：

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[3]李江勝，李潯，黃朋勉，等.逆合成分析法在精細有機合成工藝學教學中的應用[J].廣州化工，2010，38（7）：254-255.

[4]張慶，王鍵，滕俊江.精細化工工藝學課程與實踐[J].廣東化工，2009，36（6）：222-223.

[5]張慶，鞏育軍，蘇秋芳等.地方工科院校應用化學專業(yè)人才培養(yǎng)及教學體系的改革與實踐[J].廣東化工，2006，33（12）：108-109.

[6]王巧純.精細化工專業(yè)實驗[M].北京：化學工業(yè)出版社，2008.

[7]潘懋元，車如山.略論應用型本科院校的定位[J].高等教育研究，2009，30（5）：35-38.

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[9]周莉，劉波.精細化工設計性實驗教學的探索[J].化工高等教育，2008，（5）：71-72.

篇10

【關鍵詞】三七總皂苷氧化鋁高效液相法

三七為五加科植物三七Panaxnotoginseng(Burk.)F.H.Chen的干燥根及根莖[1]，三七總皂苷是中藥三七的有效部位，主要含有三七皂苷R1，人參皂苷Rg1和人參皂苷Rb1等達瑪烷型三萜皂苷類化合物[2]?，F代藥理研究證明：三七總皂苷具有多方面的生物活性，主要表現在擴張冠狀動脈、增加冠脈血流量、改善心肌代謝、抗自由基、抗凝、鈣拮抗等方面[3]。

目前三七總皂苷的富集與純化一般采用大孔吸附樹脂來完成[4]，純化后三七總皂苷的含量達到60%以上。為了提高藥物的安全性和有效性，提高其成藥原料藥的純度。本實驗擬采用氧化鋁柱層析對三七總皂苷的純化物進行精制[5]，并對工藝進行了考察，為進一步的制劑學研究打下基礎。

1儀器與試藥

1.1儀器與設備

RE52-99旋轉蒸器（上海亞榮生化儀器廠）；DK-S22型電熱恒溫水浴鍋（上海精宏實驗設備有限公司）；JA-1003型電子分析天平（北京賽多利斯儀器系統有限公司）；電熱鼓風干燥箱（上海博迅實業(yè)有限醫(yī)療設備廠）；美國Tsp高效液相色譜儀；TspP-2000泵、TspUV-1000UV-VIS檢測器；TspPC1000色譜工作站；色譜柱：ODSC18柱（250×4.6mm,5μm,大連依利特科學儀器有限公司）。

1.2材料與試劑

三七總皂苷提取物（云南玉溪天然藥物有限公司）；三七總皂苷對照品：三七皂苷R1（0745-200008）、人參皂苷Rg1（0703-200015）、人參皂苷Rb1（0704-200115）對照品（中國藥品生物制品檢定所）；乙腈為色譜純，水為二次蒸餾水。

2方法與結果

2.1色譜條件

色譜柱：ODSC18柱（250×4.6mm,5μm）；流動相：A為乙腈，B為水；流速：1.0mL·min-1；采用梯度洗脫法，0～8分鐘（26:74），8:10～40:40分鐘（34:66）；檢測波長203nm；柱溫：30℃；進樣量20μL。

2.2線性范圍關系的考察

分別精密稱取三七總皂苷對照品三七皂苷R1、人參皂苷Rg1和人參皂苷Rb1各約6.0mg、2.5mg和2.5mg置25mL量瓶中，用甲醇溶解并稀釋至刻度，搖勻，精密吸取此溶液3、4、5、6、7mL置50mL量瓶中，用甲醇稀釋至刻度，搖勻。精密吸取上述對照品溶液各注入液相色譜儀，記錄色譜圖，量取峰面積，以峰面積(A)對進樣量(μg)進行線性回歸，三七皂苷R1、人參皂苷Rg1、人參皂苷Rb1回歸方程分別為：A=327127.8W－681.2（r=0.9991）；A=406964.1W+787.9（r=0.9991）；A=262563.9W－5498.7（r=0.9996），三七皂苷R1、人參皂苷Rg1、人參皂Rb1分別在進樣量0.2981～0.6956μg、1.2768～2.9792μg和1.1539～2.6925μg范圍內時，峰面積與進樣量具有良好的線性關系。

2.3精密度試驗

取含量測定項下對照品溶液，連續(xù)進樣六次，記錄色譜圖，量取峰面積，計算平均值及相對標準偏差，三七皂苷R1、人參皂苷Rg1和人參皂苷Rb1的峰面積平均值分別為151792、802039.7和476940.7，RSD分別為0.81%、1.73%和1.62%，結果表明，本方法精密度良好。

2.4供試品溶液的制備

取上柱流出液濃縮至干，精密稱定干粉一定量，用甲醇溶解并轉溶至10mL量瓶，濾過。精密量取續(xù)濾液1mL置10mL量瓶中，加甲醇稀釋至刻度，搖勻，即得。

2.5工藝參數的考察

2.5.1洗脫劑濃度的考察

取三七總皂苷原料3份，每份10g。分別用50%乙醇適量溶解，分別轉移至氧化鋁柱（中性氧化鋁50g，內徑4cm，干法裝柱），然后分別用35%、55%和75%乙醇洗脫，分別收集洗脫液，減壓回收乙醇，真空干燥，按HPLC法測定總皂苷含量和收率。

從以上結果可知，當用75%乙醇洗脫時，總皂苷含量最高，但收率太低，而用55%乙醇洗脫時雖然收率比用35%乙醇洗脫時略低，但總皂苷含量高6%左右，因此，洗脫劑確定為55%乙醇。

2.5.2洗脫劑用量考察

取三七總皂苷原料3份，每份10g。分別用50%乙醇適量溶解，分別轉移至氧化鋁柱（中性氧化鋁50g，內徑4cm，干法裝柱），然后用55%乙醇洗脫，分別收集洗脫液，減壓回收乙醇，真空干燥，按HPLC法測定總苷含量和收率。

從以上結果可知，隨著洗脫劑用量的增加，得到總皂苷的含量逐漸下降，考慮收率，以10倍量55%的乙醇洗脫比較合適。

2.5.3吸附劑用量考察

取三七總皂苷原料3份，每份10g。分別用50%乙醇適量溶解，分別轉移至氧化鋁柱（柱1：中性氧化鋁25g，內徑2cm；柱2：中性氧化鋁50g，內徑4cm；柱3：中性氧化鋁100g，內徑5cm），然后用10倍量55%乙醇洗脫，分別收集洗脫液，減壓回收乙醇，真空干燥，按HPLC法測定總苷含量和收率。

從以上結果可知，隨著吸附劑氧化鋁用量的增加，收率逐漸降低，而含量呈上升趨勢，氧化鋁用量為5倍與10倍相比較，前者雖然總皂苷含量略低，但已經大于80%，而且收率較高，因此吸附劑氧化鋁的用量確定為5倍。

2.6中試驗證結果

取三七總皂苷原料3份，精密稱取質量分別為44.4g，42.8g和47.9g，分別用50%乙醇適量溶解，分別轉移至氧化鋁柱，中性氧化鋁用量為三七總皂苷的5倍，然后用10倍量55%乙醇洗脫，分別收集洗脫液，在60℃以下減壓回收乙醇，真空干燥，按HPLC測定方法，分別測定三七皂苷R1、人參皂苷Rg1和人參皂苷Rb1的含量。

從以上三批中試結果可知，按選定的精制工藝可以制備總皂苷含量大于80%的三七總皂苷原料，且收率大于70%，說明此精制工藝是可行的。

3結論

3.1氧化鋁柱層析精制三七總皂苷的最佳工藝為：洗脫劑的濃度為55%乙醇，洗脫劑的用量為10倍量吸附劑的用量，吸附劑用量為5倍三七總皂苷的用量。

3.2本實驗提出了一種新的三七總皂苷的精制方法—氧化鋁柱層析，具有分離效果好、工藝簡單、投資少、處理量較大等優(yōu)點。有文獻報道[6]，大孔吸附樹脂法具有選擇性好、吸附容量大、安全無毒、再生容易等優(yōu)點，但由于應用時間相對較短，還存在著一些問題，因此，在純化中藥有效成分的工藝過程中，兩種純化方法可以互相結合，取長補短，共同促進中藥制劑的不斷發(fā)展。

參考文獻

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[4]孫建平，崔淑霞，等.大孔吸附樹脂富集三七總皂苷的工藝研究[J].黑龍江醫(yī)藥，2007，3(20):232-233.