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【論文摘要】 本文通過對企業(yè)管理理論與實踐的簡要回顧,指出企業(yè)經(jīng)營管理中的精細(xì)化競爭已成趨勢,精細(xì)化財務(wù)管理是開展精細(xì)化競爭的基礎(chǔ)。筆者提出了精細(xì)化財務(wù)管理中應(yīng)當(dāng)注意的一些問題。 

 

一、精細(xì)化競爭的趨勢 

 

上世紀(jì)50年代,日本由于缺乏足夠的資金建造規(guī)模龐大的大型汽車制造企業(yè),以豐田公司為代表,在實踐中提出豐田生產(chǎn)方式(jit)。jit是對二戰(zhàn)前以福特制為代表的大批量生產(chǎn)方式的顛覆。jit的基本哲理是企業(yè)在資源有限的情況下,將必要的材料在準(zhǔn)確的時間送往必要的地點,以保障企業(yè)生產(chǎn)消費者需要數(shù)量和必要質(zhì)量的產(chǎn)品,利用“拉式”的計劃管理模式和看板、目視管理等工具,努力消除生產(chǎn)過程中的庫存和浪費。精細(xì)管理的思想還主要集中于生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)的運營、管理。 

之后,美國汽車行業(yè)在日本汽車公司的強大市場壓力下向日本學(xué)習(xí),并將其上升為精益生產(chǎn)。精益生產(chǎn)(lp)是對jit進(jìn)一步提煉和理論概括,從單因素精細(xì)管理發(fā)展為多因素的精細(xì)管理,其內(nèi)容范圍不僅包括生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)的運營、管理方法,而且包括從市場預(yù)測、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造管理、零部件供應(yīng)系統(tǒng)直至營銷和售后服務(wù)等一系列活動,從而拓展為一種精益化管理的思想。其本質(zhì)特點體現(xiàn)在以下幾點: 

第一,精益生產(chǎn)是一個哲理。它追求零庫存、無缺點、無浪費、準(zhǔn)時反應(yīng)等極限目標(biāo)。 

第二,精益生產(chǎn)強調(diào)一個持續(xù)改進(jìn)的過程。 

第三,精益生產(chǎn)的核心是通過徹底排除浪費,降低成本,提高生產(chǎn)率,贏得最大市場競爭力。 

第四,精益求精的思想。 

精益管理在實踐中的應(yīng)用直接表現(xiàn)為,把企業(yè)全方位管理的目標(biāo)量化與定位在極限上,最大限度地挖掘潛力,不斷為自己加壓。在企業(yè)中,“零”管理目標(biāo)除了質(zhì)量上“零次品”、組織形式上“零管理層”、資源利用上“零浪費”外,還有生產(chǎn)上“零制造”、決策上“零失誤”、產(chǎn)品上“零庫存”、服務(wù)上“零死角”、售后服務(wù)上“零延時”、“零意見”、“零距離”、“零溝通障礙”等諸多方面,同時也是歐美成功企業(yè)的一個重要做法。這些向管理極限沖刺的做法,為企業(yè)帶來了巨額的利潤回報。 

在我國市場經(jīng)濟建設(shè)深入發(fā)展、企業(yè)的管理從粗放發(fā)展轉(zhuǎn)為集約經(jīng)營的趨勢下,我國學(xué)者也相繼提出了精細(xì)化管理模式,認(rèn)為精細(xì)化管理是超越競爭者、超越自我的需要,是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇。 

精細(xì)化管理在實踐上強調(diào)“細(xì)節(jié)中求生存,細(xì)節(jié)決定成敗”,企業(yè)界在管理實踐中應(yīng)該“管理到方方面面,精細(xì)到各個角落”。在企業(yè)內(nèi)部大力實施精細(xì)化管理,“精”在事前,“細(xì)”在過程中,提高每個環(huán)節(jié)中的“質(zhì)量”。 

浙江大學(xué)的寶貢敏教授則進(jìn)一步將精細(xì)化管理提升為精細(xì)化競爭,認(rèn)為精細(xì)化競爭優(yōu)勢和積累性競爭優(yōu)勢是現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。 

他指出企業(yè)之間的競爭是一種特殊同類競爭,同類的競爭所進(jìn)行的策略思維和所能選擇的手段具有相似性、局限性,市場中的“末位淘汰”,即基于市場競爭標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)最差者被淘汰出局。在成熟市場中,素質(zhì)提升競爭越來越成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本形式。 

從現(xiàn)代競爭的特點來看,現(xiàn)代動態(tài)競爭環(huán)境有兩極化傾向,一方面,“突然”的發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、創(chuàng)新形成的“巨浪”可能迅速改變企業(yè)競爭格局,使新的市場勢力迅速崛起;另一方面,企業(yè)對市場機會的挖掘越來越深、越細(xì),僅憑方向正確、“粗放經(jīng)營”而取得成功的例子越來越少,企業(yè)競爭越來越精細(xì)化、復(fù)雜化。企業(yè)之間的優(yōu)勢與劣勢差距越來越微小化,積小優(yōu)勢為大優(yōu)勢越來越成為企業(yè)建設(shè)自己競爭優(yōu)勢的基本途徑。 

特別是對于具體的運營企業(yè)來說,相對于進(jìn)行“突然”的、根本性的發(fā)明、創(chuàng)新,開展精細(xì)化競爭是大多數(shù)企業(yè)更現(xiàn)實的戰(zhàn)略選擇。而且,主導(dǎo)的、決定性的發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、創(chuàng)新也越來越依賴于企業(yè)的精細(xì)管理。

 

二、精細(xì)化競爭與精細(xì)化財務(wù)管理 

 

開展精細(xì)化競爭,獲得積累性優(yōu)勢,要瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群組中的最高水平,作為一種競爭方向,通過不斷的觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,努力不斷超越產(chǎn)業(yè)中最好的極限標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)企業(yè)的資源和能力的積累發(fā)展。也就是說,精細(xì)化競爭是通過取得在產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群組中一個動態(tài)的極限優(yōu)勢,來最終獲得積累性的競爭優(yōu)勢的。 

實施精細(xì)化競爭,需要運用各種有效的管理方法,例如推行標(biāo)桿管理,采用先進(jìn)的管理手段,實現(xiàn)“零”的極限管理目標(biāo),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,建立追求卓越的企業(yè)文化等等。但在實施過程中,應(yīng)該注意以下問題: 

(一)從戰(zhàn)略競爭的高度認(rèn)識精細(xì)化競爭 

精細(xì)化競爭首先是觀念的轉(zhuǎn)變,大多數(shù)企業(yè)都是在相同或者相似的環(huán)境、或者條件下運行的,優(yōu)劣之分往往不是取決于根本性的技術(shù)創(chuàng)新,或者占有某些優(yōu)勢資源上,而是在于扎實的基礎(chǔ)工作和在整個價值鏈上都趨于某種極限,誰在某一個方面更趨于極限,或者在更多的方面趨于極限,誰就能夠勝出。 

(二)強調(diào)運用價值鏈的分析 

按價值鏈的研究方法分解企業(yè)的價值活動,即構(gòu)成企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié),為每一個環(huán)節(jié)設(shè)立動態(tài)的極限標(biāo)準(zhǔn),一個時期的極限被突破,就需要設(shè)立更高水平的極限。另外,要注意全價值鏈的集成及相互協(xié)同,單一環(huán)節(jié)的趨于極限容易做到,但也容易被競爭對手所模仿,因此,必須從形成全價值鏈的各個環(huán)節(jié)著手,使每一個環(huán)節(jié)都趨于極限。同時,還要關(guān)注價值鏈中各個環(huán)節(jié)的相互協(xié)同效應(yīng),才能夠形成不易被競爭對手模仿的競爭優(yōu)勢。 

鑒于以上兩點,在具體的實施過程中,可以說,貫徹精細(xì)化思想、立足于戰(zhàn)略發(fā)展高度、運用價值鏈分析的精細(xì)化財務(wù)管理是實現(xiàn)精細(xì)化競爭的基礎(chǔ)。 

精細(xì)化財務(wù)管理是通過不斷優(yōu)化財務(wù)管理手段、深化財務(wù)管理內(nèi)容、拓展財務(wù)管理領(lǐng)域,將財務(wù)管理融合到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面,以財務(wù)管理為核心帶動企業(yè)總體管理水平的提高。精細(xì)化財務(wù)管理對每一崗位、每一項具體的業(yè)務(wù)都建立起一套相應(yīng)的工作流程和工作規(guī)范,將財務(wù)管理的觸角延伸到企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零死角”,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。 

1.精細(xì)化財務(wù)管理是一種戰(zhàn)略財務(wù)管理,從微觀的企業(yè)層面的內(nèi)部財務(wù)管理拓展為宏觀的戰(zhàn)略聯(lián)盟的戰(zhàn)略財務(wù)管理,更加注重整體利益和長遠(yuǎn)效益,實現(xiàn)了由內(nèi)向型信息系統(tǒng)向外向型管理方式的轉(zhuǎn)變,強調(diào)企業(yè)發(fā)展與環(huán)境變化的協(xié)調(diào)一致,以求得企業(yè)的最優(yōu)效益。 

2.精細(xì)化財務(wù)管理以企業(yè)價值管理為中心,它在履行自身職能的同時包括了運營過程各個環(huán)節(jié)和各個方面的全方位的管理,并強調(diào)以價值為中心同上下游建立聯(lián)盟,其中顧客價值增值是價值鏈管理的導(dǎo)向,同供應(yīng)商利益共享。 

因而,精細(xì)化財務(wù)管理著眼于企業(yè)長期發(fā)展和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體價值最大化和財權(quán)的均衡,超越單一會計期間的界限,著重從多期競爭地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向,并以最終利潤目標(biāo)作為企業(yè)戰(zhàn)略的評價標(biāo)準(zhǔn),而不在于使某一期間的利潤達(dá)到最大。同時,它超越了單個企業(yè)的界限,從產(chǎn)業(yè)價值鏈的角度關(guān)注整個產(chǎn)業(yè)價值鏈和戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體利益,在會計主體和目標(biāo)方面大膽開拓。 

 

三、精細(xì)化財務(wù)管理應(yīng)注意的問題 

 

實施精細(xì)化財務(wù)管理是一個長期而系統(tǒng)的工程,是一個循序漸進(jìn)的過程。具體實施中,應(yīng)從以下幾方面入手。 

(一)樹立“大財務(wù)”觀念,把財務(wù)管理滲透到企業(yè)的每個細(xì)節(jié) 

結(jié)合實際情況將財務(wù)管理的內(nèi)容細(xì)化、分解、再整合,并以完善的管理制度相配合。在此基礎(chǔ)上,賦予財務(wù)部門計劃、財務(wù)、資金、法律等方面的管理職能。以財務(wù)部門為核心,從財務(wù)管理內(nèi)容、領(lǐng)域和手段三個方面著手,在企業(yè)大力推行精細(xì)化財務(wù)管理。將財務(wù)管理的觸角延伸到公司所有的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域,為經(jīng)營工作提供精確財務(wù)信息,實現(xiàn)財務(wù)管理與經(jīng)營業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。 

(二)實施信息化管理 

通過信息化管理可以實現(xiàn)集成化和精細(xì)化管理,實現(xiàn)成本、費用的適時、及時管理,加快了企業(yè)對市場的反應(yīng)速度。同時,建立起一套高效的財務(wù)和物流管理系統(tǒng),從而形成了有效的控制和制約機制,使管理得到持續(xù)化改善和提高。 

(三)實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變” 

精細(xì)化財務(wù)管理的核心就是通過實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”促進(jìn)財務(wù)管理水平的提高,即財務(wù)工作職能從記賬核算型向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變;財務(wù)工作領(lǐng)域從事后的靜態(tài)核算向全過程、全方位的動態(tài)控制轉(zhuǎn)變;財務(wù)工作作風(fēng)從機關(guān)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。 

 

四、結(jié)論 

 

總之,人們越來越認(rèn)識到企業(yè)競爭中的精細(xì)化趨勢。對于大多數(shù)企業(yè)來說,其進(jìn)行的是精細(xì)化競爭,以獲得精細(xì)化、積累性的優(yōu)勢,精細(xì)化的競爭戰(zhàn)略也成為其更現(xiàn)實的選擇。而精細(xì)化財務(wù)管理作為實施精細(xì)化競爭的基礎(chǔ),它是貫徹精細(xì)化思想、立足于戰(zhàn)略發(fā)展高度、強調(diào)以價值為中心的一個系統(tǒng)管理過程,為企業(yè)獲得精細(xì)化競爭優(yōu)勢提供保障。

 

【參考文獻(xiàn)】 

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院；預(yù)算；精細(xì)化管理

中圖分類號：R197.322 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-0-02

一、預(yù)算精細(xì)化管理

全面預(yù)算管理是對醫(yī)院內(nèi)部各部門的財務(wù)和非財務(wù)資源進(jìn)行分配、考核和控制，以現(xiàn)金流為核心，按照實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)與規(guī)劃等的要求，對資金籌集、資產(chǎn)營運、成本控制、收益分配等管理活動，建立全面具體的管理制度，精細(xì)地組織預(yù)算編制、報告、執(zhí)行、調(diào)整與控制工作，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，強化執(zhí)行監(jiān)督，實現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)以及長遠(yuǎn)目標(biāo)。因此，實行全面預(yù)算管理對提升預(yù)算精細(xì)化管理水平以及全院的精細(xì)化管理都是有益的。

全面預(yù)算管理――預(yù)算不僅僅是財務(wù)部一個科室的工作，也不僅僅是資金的預(yù)算，是整個醫(yī)院的工作，是整個醫(yī)院的財務(wù)管理。如果預(yù)算編制出了錯誤，那就從源頭引發(fā)預(yù)算執(zhí)行、績效考核等諸多后續(xù)問題。所以預(yù)算不僅要財務(wù)部需要擔(dān)起來，更要全院各部門扛起來。只有全院互相合作的預(yù)算管理，才是全面的，完整的，有意義的。這樣的預(yù)算管理才是與整個醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)、年度工作重點、各個科室的實際情況等相互匹配的，而非紙上談兵、缺乏實際意義或者與事實相脫節(jié)等情況。更值得一提的是，我院預(yù)算管理委員會是由本院院長擔(dān)任該委員會的主任，這樣方有強有力的執(zhí)行效果，將全面預(yù)算覆蓋到醫(yī)院各個科室、臨床、醫(yī)技、醫(yī)輔、管理的各個部門，并嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行預(yù)算，配合績效考評等各項工作。

在開展醫(yī)院財務(wù)管理過程中，應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代信息化建設(shè)，同樣的，預(yù)算精細(xì)化管理也離不開電子化和信息化操作。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)等各口徑的上報都需要電子化上傳。所以預(yù)算管理軟件的設(shè)立是亟不可待的。而且，隨著數(shù)據(jù)量的急劇增加以及數(shù)據(jù)分析的需求，軟件的設(shè)立更能夠滿足各方面的需求。

二、本院A算軟件介紹

軟件名稱為復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行控制系統(tǒng)，其為本院各科室預(yù)算控制、經(jīng)費報銷等服務(wù)，現(xiàn)階段在職能科室中試行，軟件已錄入以前年度實際發(fā)生數(shù)，未來將推廣全院范圍應(yīng)用，并擴大職能至成本核算及績效考評等。

該界面嚴(yán)格把關(guān)各科室報銷的分類以及金額是否符合預(yù)算，同時也便于各科室查看預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度，保證預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度的同時，也監(jiān)督了各項報銷的合理性。

該界面是明細(xì)報銷申請單，需要報銷人填具憑證類型、憑證金額、公司名稱、支款金額，報銷類別等各項明細(xì)。這和經(jīng)費報銷控制中的報銷總額是相匹配的。

各科室根據(jù)發(fā)展要求及工作計劃預(yù)估次年各項費用、收入（非職能科室），將數(shù)據(jù)由主任及分管院長通過后，上報至財務(wù)部，由財務(wù)部匯總并分析數(shù)據(jù)，并從財務(wù)管理角度出發(fā)，結(jié)合醫(yī)院年度業(yè)務(wù)規(guī)劃以及發(fā)展目標(biāo)，形成預(yù)算初稿。由院長召開預(yù)算管理委員會議，對醫(yī)院預(yù)算進(jìn)行討論分析，并結(jié)合實際情況，平衡部門之間的預(yù)算，由財務(wù)部進(jìn)行整理匯總后，反饋至各部門，得到認(rèn)可回復(fù)后，由預(yù)算管理委員會審核通過后上報至相關(guān)部門。

由于業(yè)務(wù)發(fā)展以及新技術(shù)的需求，醫(yī)院每年都需要購置大量儀器設(shè)備，或物資耗材，或信息軟件等，所以關(guān)于資產(chǎn)的預(yù)算編制需要相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)籌編制，這樣才能結(jié)合各部門相關(guān)需求、全院發(fā)展目標(biāo)以及資源配置的優(yōu)化等，對各類資產(chǎn)進(jìn)行預(yù)算編制，從而提高資源利用率，使得資產(chǎn)經(jīng)濟效益得到充分發(fā)揮，相關(guān)涉及到物流中心、設(shè)備中心、信息中心等資產(chǎn)管理部門。

預(yù)算流程粗線條流程如下：

底稿（工作計劃）預(yù)算編制反饋考核下一年度工作依據(jù)之一

預(yù)算編制流程如下：

三、不足與期盼

預(yù)算執(zhí)行在預(yù)算精細(xì)化管理中占據(jù)了十分重要的地位，因此有效的監(jiān)督管理對于預(yù)算執(zhí)行是十分有必要的。事前分析，事中控制，事后監(jiān)督，從三方面進(jìn)行控制，進(jìn)而提升財務(wù)預(yù)算執(zhí)行的效率與質(zhì)量。

在預(yù)算批復(fù)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制內(nèi)部預(yù)算的追加調(diào)整，確有需要進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)提交預(yù)算調(diào)整申請，根據(jù)該部門實際情況以及預(yù)算執(zhí)行的差異情況進(jìn)行分析，召開預(yù)算管理委員會議進(jìn)行討論，調(diào)整后的預(yù)算經(jīng)審核后再下達(dá)到執(zhí)行科室。

預(yù)算執(zhí)行中，各部門可以通過預(yù)算軟件查看到各項執(zhí)行進(jìn)度，且軟件可以直接控制各科室執(zhí)行申請不得超過預(yù)算額度。在預(yù)算額度范圍內(nèi)，進(jìn)行財務(wù)的合法合規(guī)審核。定期召開預(yù)算執(zhí)行分析會議，通報各個部門的預(yù)算執(zhí)行情況、分析、討論預(yù)算執(zhí)行中的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的分析也是預(yù)算精細(xì)化管理中的重點以及難點。醫(yī)院應(yīng)加強績效管理，對預(yù)算完成情況進(jìn)行評價、反饋等，通過科室目標(biāo)責(zé)任書來進(jìn)行約束考核，包括預(yù)算收支執(zhí)行率、濫用超支等各類情況的考核。考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)通過會議傳達(dá)到各科室，并通過考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，以提高預(yù)算執(zhí)行效果以及職工積極性。

預(yù)算管理之路任重而道遠(yuǎn)，不僅要重視，更要加強預(yù)算執(zhí)行工作，在預(yù)算管理工作中不斷推進(jìn)精細(xì)化管理，以提高醫(yī)院預(yù)算管理水平。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理規(guī)劃

1 精細(xì)化管理要做到“人人有責(zé)任”

“眾人拾柴火焰高” ，群眾是精細(xì)化的主體，精細(xì)化管理不是管理者的“獨角戲”，而應(yīng)該成為全體被管理者的自覺行動。推行精細(xì)化，責(zé)任是前提。精細(xì)管理涵蓋行政管理、經(jīng)濟管理、后勤管理等各個領(lǐng)域，涉及硬件建設(shè)和軟件規(guī)范等方方面面，實現(xiàn)全面抓精細(xì)，責(zé)任意識必不可少。無論是工作謀劃、組織實施、督導(dǎo)檢查還是總結(jié)考評，都要吃透上情，摸清本情，抓好結(jié)合，依據(jù)法規(guī)制度和崗位分工，細(xì)化工作內(nèi)容，將工作目標(biāo)細(xì)化成具體的工作責(zé)任，并逐級分解，把責(zé)任明確到具體單位和個人，讓每名被管理者都清楚自己要實現(xiàn)什么目標(biāo)，形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員、貫穿全時、滲透全程、無縫鏈接的責(zé)任體系。堅持能級管理，督促每個層次、每個級別按職責(zé)抓好落實，堅持一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，不包辦代替，防止“越位”；落實反饋跟蹤評估措施，防止“失職”；明確工作鏈接中的責(zé)任主體，防止“脫節(jié)”；要分清主管和協(xié)管，防止“推諉”；區(qū)分執(zhí)行和監(jiān)督不同職能，改善評估體制，避免責(zé)任人既當(dāng)“運動員”，又當(dāng)“裁判員”，導(dǎo)致監(jiān)督失效。

2 精細(xì)化管理要做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)”

“知之深切，方能行之自覺”。精細(xì)化管理講究專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。要達(dá)到這一效果，必須要解決“知”和“行”的問題。通過“學(xué)、查、對、改”，做到制度規(guī)定和規(guī)章制度條條知曉、項項清楚，明白什么是標(biāo)準(zhǔn)，怎樣達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，自身與標(biāo)準(zhǔn)存在的差距。使每個被管理者做到眼中有尺度，對工作、對事物、對活動、對設(shè)置，一看就知道對不對、該不該？達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)一口清，問題一看準(zhǔn)，隱患一查明”的要求；要結(jié)合單位實際，對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化和量化，保證每項設(shè)施建到什么程度，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)都有具體的指標(biāo)；每件物品什么材質(zhì)、什么規(guī)格、什么顏色、放置什么位置，都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)不僅體現(xiàn)在抓內(nèi)務(wù)建設(shè)上，更體現(xiàn)在每項管理工作的細(xì)致、精準(zhǔn)、精確上，要明確時間節(jié)點、階段目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，搞好過程調(diào)控，實施精細(xì)指導(dǎo)。同時，每完成一項任務(wù)，每接受一次檢查，都要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、積累心得體會，多想一想成在哪兒、敗在哪兒，標(biāo)準(zhǔn)能不能再高一點，是不是可以更完美一點，還可以采取哪些措施，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。

3 精細(xì)化管理要做到“時時有規(guī)范”

規(guī)范是單位建設(shè)內(nèi)容、程序、方法的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，落實精細(xì)化管理必須強化按章辦事、按規(guī)操作的觀念，走出“散打”誤區(qū)，堅決克服“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的隨意行為。在具體實踐中，就是要從制度入手，實現(xiàn)全部活動都能在時空上精確定位，井然有序。堅持通盤考慮、科學(xué)統(tǒng)籌、分步執(zhí)行、協(xié)同推進(jìn)的模式，理清工作思路，形成工作規(guī)律，定位工作內(nèi)容，避免工作無序，互相撞車；堅持全程調(diào)控，形成謀劃部署、組織實施、檢查評估、反饋修正的閉合回路，避免工作脫節(jié)，有始無終。要運用好各類會議、檢查考核、排查治理、請示報告、登記統(tǒng)計等行之有效的載體，形成程序規(guī)范、內(nèi)容規(guī)范、評估規(guī)范、記錄規(guī)范的工作套路，保證“事事有著落、完成有回音、效果有底數(shù)、查證有記載”。

4 精細(xì)化管理要做到“處處講規(guī)則”

規(guī)章制度是實現(xiàn)正規(guī)精細(xì)的依據(jù)，精細(xì)化管理要求依“法”決策、依“法”指導(dǎo)、依“法”組織、依“法”規(guī)范。實踐中要克服隨意性，干任何事情，都要按標(biāo)準(zhǔn)辦、按程序辦、按職責(zé)辦、按規(guī)則辦，不能想當(dāng)然，不能臨時動議，不能脫綱離譜，做到事事有依據(jù)，件件有出處；要強化尊重法規(guī)、服從法規(guī)的自覺意識，堅持“法”大于“權(quán)”，防止主觀臆斷、個人獨斷、以權(quán)代法。要強調(diào)法規(guī)的權(quán)威性、嚴(yán)肅性，在法規(guī)面前，不搞變通，不搞選擇性落實；要強化執(zhí)法是責(zé)任、是政績的意識，各級領(lǐng)導(dǎo)要把組織落實法規(guī)視為基本職責(zé)，把執(zhí)行法規(guī)質(zhì)量作為考評的重要指標(biāo)；要強化抓全面抓經(jīng)常的意識，依據(jù)法規(guī)調(diào)控部門的全部活動，更要保持執(zhí)行法規(guī)的持續(xù)力度，克服應(yīng)急突擊，不搞短期行為，走出以教育整頓落實法規(guī)的低效行為，避免“一陣風(fēng)”，努力實現(xiàn)人人知法守規(guī)，事事依法規(guī)范的長久效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂笑飛.精細(xì)化管理在沈陽經(jīng)緯客運公司企業(yè)培訓(xùn)項目中的應(yīng)用研究[D].吉林大學(xué)，2014.

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第一，中國詞所有叫“化”的東西，其實都是指“過程”，“精細(xì)化管理”就是企業(yè)管理向深度推進(jìn)的一個“過程”，因此精細(xì)化管理沒有一個絕對的標(biāo)準(zhǔn)和度，我們雖然可以為企業(yè)管理的現(xiàn)狀作出比較準(zhǔn)確的水平評估，但從來沒有提出過一個精細(xì)化的絕對標(biāo)準(zhǔn)，沒有說做到某個程度就是精細(xì)化。在不同的歷史階段，不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，處在不同的階段，管理水平如何都是一個比較概念。

2009年12月23日工信部了《中國中小企業(yè)管理運營健康報告》提出2009年我國中小企業(yè)內(nèi)部管理水品屬于中下游，平均健康水平為6.57，處于亞健康狀態(tài)，這一結(jié)論也是收集各地中小企業(yè)的28518份定量調(diào)查數(shù)據(jù)，重點對企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、營業(yè)利潤率、銷售增長率和利潤增長率5個指標(biāo)進(jìn)行分析得出的。報告確定滿分為10分，8分以上為健康，5分以下為不健康，這樣的評估雖然已經(jīng)數(shù)據(jù)化了，但也是對比而言，對比國內(nèi)大企業(yè)，對比國外中小企業(yè)，對比中國中小企業(yè)的過去。

第二，所有企業(yè)永遠(yuǎn)存在一個不斷提升，不斷修正，不斷完善的過程。嚴(yán)格意義上說，企業(yè)推行精細(xì)化管理不需要具備任何前提性的素質(zhì)和條件，你只要是個真正的企業(yè)，就可以搞精細(xì)化管理，那就是對照你的過去，也可以對照你的同行，或者對照你的標(biāo)桿企業(yè)來分析。

當(dāng)然，這需要系統(tǒng)考慮，但實際推進(jìn)仍然是一個階段一個階段的，是一部分指標(biāo)一部分指標(biāo)的，我們在“精細(xì)化管理特訓(xùn)營”上都會列出中小企業(yè)回去可以立即著手的事情，可以同時展開，也可以先選擇其中的幾件事做起來。應(yīng)該說，此時你已經(jīng)在推進(jìn)精細(xì)化管理了，盡管不夠全面，也沒到位，但那一定是精細(xì)化的過程。

第三，精細(xì)化管理依然比我們所說的常規(guī)管理要做得更通透，那么會不會加大管理的成本呢？我的答案非常堅決，絕對不會。現(xiàn)在中國很多企業(yè)管理非常粗放，表面看你做事很快，實際上你是緩慢的。你的很多規(guī)范整理沒花什么時間，但后來由于規(guī)范不到位帶來的最終效果上的麻煩將要付出更大的代價；你很多東西前面沒說清楚，你后面去彌補這個沒有說清楚帶來的混亂，你將要付出更多的成本。重新去收拾舊山河，常常是改造和維修一座舊房子比蓋一座新房還困難。所以，企業(yè)真正的效率是基于規(guī)則清晰的效率，是第一次把事情做對的效率。簡單地追求表面上所謂的效率和簡單地分析浮在面上的成本是不對的。

第四，中國企業(yè)多數(shù)目前管理基礎(chǔ)還相對比較薄弱，很多企業(yè)目前還在進(jìn)入規(guī)范化的階段，有一些企業(yè)可能到了規(guī)范化向標(biāo)準(zhǔn)化過渡的階段，按照我們提出的“四化”階段發(fā)展分析，離數(shù)據(jù)化、信息化還有很遠(yuǎn)的路要走，在這種比較差的基礎(chǔ)上啟動精細(xì)化管理，啟動之初的一段比較短的時間內(nèi)，你的效率會有所下降，你的成本會有所增加。這是肯定的，要承認(rèn)這一點。因為你需要停下來，重新思考一些問題，要為過去的不足補課，要為以前扭彎了的東西整形。這種成本的增加也不能怪到精細(xì)化的頭上來，只能是為自己過去的補課交出的學(xué)費和修理費用。

用一個例子來說，很多企業(yè)在營銷隊伍的管理上經(jīng)常犯一個錯誤，企業(yè)和業(yè)務(wù)員之間是簡單的公司和銷售商之間的關(guān)系，企業(yè)把產(chǎn)品賣給了業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再把產(chǎn)品賣給客戶，業(yè)務(wù)員簡單的用業(yè)績來拿提成。

這樣做我們不能說一定就是錯的，但是這樣的組織有很大的麻煩，業(yè)務(wù)員文化上是不認(rèn)同你這個公司的，因為他跟你之間僅僅是商業(yè)關(guān)系，你給我一個價格就什么都不要管，這樣未來的麻煩非常多，比如說市場上的價格管理你就管不住，市場上的實際狀況你就不知道業(yè)務(wù)員也不想讓你知道，怎么幫助客戶成長你也就沒有辦法，新產(chǎn)品怎么開發(fā)你就很迷茫，你也沒辦法思考如何維護(hù)企業(yè)品牌，更不用說你的團隊如何互相支持，不用說你的客戶信息怎么共享，好多事情你一點辦法也沒有。

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【關(guān)鍵詞】酒店；精細(xì)化管理；對策；意義

精細(xì)化管理是一種新的管理理念和管理技術(shù)，將規(guī)則系統(tǒng)化和具體化，使用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的手段，提高管理的效率、品質(zhì)和服務(wù)的水平，將目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)、流程細(xì)化，使決策、計劃、控制、考核更加的精確，這是一種科學(xué)的管理模式。

從酒店方面來說，整個酒店的運作都有精細(xì)化管理，在酒店中就能感受到精細(xì)化管理，例如，北京的JW萬豪酒店為了使遮光效果達(dá)到最好，在客房和墻的側(cè)面安裝了雌雄布膠帶，這樣客人就會感到更加的舒適；北京長富飯店前廳部的辦公室非常的整潔干凈，為了提高和改善員工的工作環(huán)境，在大堂的門口放置了冷風(fēng)機給員工降溫；北京的麗都維景員工的宿舍一直都很干凈，給員工提供了良好的宿舍環(huán)境。精細(xì)化管理在酒店的各項管理和服務(wù)中都有體現(xiàn)，無論是從環(huán)境，還是從服務(wù)，還是從餐飲方面都能感受到。

一、精細(xì)化管理的對策

1.清晰和明確發(fā)展戰(zhàn)略，準(zhǔn)確定位市場

進(jìn)行精細(xì)化管理的一個重要部分就是要清晰和明確發(fā)展戰(zhàn)略，酒店的命運和酒店的發(fā)展方向都和酒店的戰(zhàn)略有關(guān)，只有酒店的發(fā)展戰(zhàn)略符合酒店的現(xiàn)狀，和酒店發(fā)展的規(guī)律相適應(yīng)就能促進(jìn)酒店的發(fā)展。一個酒店提供的產(chǎn)品和服務(wù)不可能滿足整個市場的需求，因為酒店行業(yè)發(fā)展很快，導(dǎo)致同檔次、同類型的酒店供大于求。為了對酒店進(jìn)行清晰目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位，就要具體的劃分市場，發(fā)現(xiàn)機遇和挑戰(zhàn)，然后根據(jù)自身的實際情況對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整滿足不同顧客的要求，同時充分發(fā)揮自身的優(yōu)點，提高市場競爭力，在不斷變化的市場中，制定最優(yōu)的營銷方案，擴大經(jīng)濟效益。

2.將制度和操作體系精細(xì)化

對于酒店的產(chǎn)品和服務(wù)需要制定一套標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行精細(xì)化管理的一個重要部分就是標(biāo)準(zhǔn)化，使酒店的每一個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，然后嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如果沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)無論是從酒店的角度，還是從顧客的角度都會出現(xiàn)理解有誤的現(xiàn)象，會使顧客覺得酒店不夠規(guī)范，心理對酒店產(chǎn)生懷疑，酒店自身的管理時也沒有明確成本控制標(biāo)準(zhǔn)。為了使酒店管理更加的規(guī)范和精細(xì)化，首先就要制定規(guī)范化和精細(xì)化的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，然后根據(jù)這些規(guī)范和制度對員工的行為和業(yè)績進(jìn)行考評，使他們達(dá)到考評的要求。

3.對員工的精細(xì)化管理

酒店需要人為顧客服務(wù)，生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品都是瞬間完成的，人在這個過程中發(fā)揮很大的作用。在進(jìn)行精細(xì)化管理時，要激發(fā)員工工作的主動性，在管理員工的整個過程中都要進(jìn)行精細(xì)化管理，不斷的對員工進(jìn)行培養(yǎng)，激發(fā)員工工作的潛力和創(chuàng)新力。第一，使員工對精細(xì)化管理充滿期望，使他們認(rèn)識到在精細(xì)化的管理之下，可以有效的提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水平，這樣酒店的經(jīng)濟效益就會提高，同時自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能也會獲得發(fā)展；第二，協(xié)調(diào)好員工和酒店之間的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境，用人性化的管理方式提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。

4.創(chuàng)設(shè)精細(xì)化的酒店文化

精細(xì)化管理的順利執(zhí)行和企業(yè)文化有一定的關(guān)系?，F(xiàn)在很多的酒店管理者的管理方法仍然是以傳統(tǒng)經(jīng)驗為基礎(chǔ)的粗放型管理方法，而員工不能仔細(xì)做事，以較低的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，甚至無法達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)，同時管理者和普通員工在理解精細(xì)化管理時會有所不同，酒店沒有認(rèn)識到質(zhì)量、目標(biāo)、共贏的重要地位。創(chuàng)設(shè)精細(xì)化的企業(yè)文化，就是在每一個工作的環(huán)節(jié)中都要融入精細(xì)化管理的思想和理念，使工作態(tài)度更加的認(rèn)真，認(rèn)識到細(xì)節(jié)決定成敗的一種文化。同時使全體的員工都認(rèn)識精細(xì)化管理，進(jìn)而改變自身的工作態(tài)度和改進(jìn)自身的工作方法，使他們明確如何正確高效的完成工作，這是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。創(chuàng)設(shè)了精細(xì)化管理的文化以后，酒店每一個層次的員工都要理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，逐漸轉(zhuǎn)變員工的工作方式，進(jìn)而改變酒店給人的整體印象。

5.對精細(xì)化管理的錯誤認(rèn)識

并不是所有問題都能通過精細(xì)化管理解決，而且精細(xì)化管理不是口號，精細(xì)化管理的根本目的在于提高酒店整體員工的專業(yè)素質(zhì)和拓展酒店文化，這樣精細(xì)化管理的效果才能持續(xù)下去。同時精細(xì)化管理并不是將所有的程度都復(fù)雜化，這樣不僅不能提高工作效率，還會降低工作效率，精細(xì)化管理的一個目的就是將問題用最簡單的方式就絕，并獲得最好的效果。

二、酒店進(jìn)行精細(xì)化管理的重要意義

精細(xì)化管理具有很強的操作性和很好的效果，將其應(yīng)用于酒店管理，可以有效的提高酒店管理水平，有效的利用資源。第一，酒店需要很多的人員，存在的很大的風(fēng)險，假如有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也會引起很大的影響，現(xiàn)在信息傳播迅速，后果是酒店無法承受的；第二，現(xiàn)在市場競爭非常激烈，很多國外的酒店進(jìn)入我國市場，因為國外的酒店有先進(jìn)的管理模式，其經(jīng)營效益很好，國內(nèi)酒店大都是傳統(tǒng)的管理模式，效益就不是很理想了。精細(xì)化管理都能有效的解決以上兩個問題，酒店在進(jìn)行精細(xì)化管理以后，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量都會提高，出現(xiàn)事故的概率會大大降低，同時管理模式突破傳統(tǒng)，有和國際酒店競爭的實力了。

三、結(jié)束語

綜上所述，精細(xì)化管理是酒店管理發(fā)展的必然趨勢，精細(xì)化管理可以有效的提高酒店的管理水平和服務(wù)水平，進(jìn)而提高酒店的市場競爭力，使酒店在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè) 企業(yè)管理 精細(xì)化管理 架構(gòu)

【中圖分類號】F270.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）11－0191－03

【Abstract】This article introduces the meanings and traits of the refined management, meanwhile, points out the significance of implementing refined management in coal mine companies. By discussing the distinctiveness of the management in coal mines companies and the traits of implementing refined management in coal mine companies, we design the framework of implementing refined management in coal enterprises. At last, with the purpose of providing references for the sustainable development of coal mines companies, we account for the premise condition of implementing refined management in coal mine companies.

【Key words】Coal mines companies Enterprise management Refined management Framework

一、引 言

二十世紀(jì)八十年代，尤其是新世紀(jì)以來，全球經(jīng)濟一體化、信息化、科技化發(fā)展趨勢日益明朗，這不僅使傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理理論、管理模式受到巨大沖擊，經(jīng)濟管理方式、方法也進(jìn)行著深刻的變革。我國的煤炭企業(yè)，在與國際相關(guān)企業(yè)高度對接過程中，受新價值鏈理論和國際企業(yè)先進(jìn)管理實踐的啟發(fā)，經(jīng)歷中西方管理文化強烈沖擊，在我國全社會從抓商機、抓投資到抓技術(shù)、抓管理的演進(jìn)格局下，實現(xiàn)對世界知名管理咨詢、管理培訓(xùn)公司關(guān)于企業(yè)精細(xì)化管理產(chǎn)品認(rèn)識的新突破，越來越清楚地認(rèn)識到，實施精細(xì)化管理是中國煤炭企業(yè)的必然選擇，也是中國煤炭企業(yè)全面現(xiàn)代化建設(shè)的主要方向。但受中西方傳統(tǒng)文化的差異、現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)薄弱和發(fā)展歷程短暫，乃至煤炭生產(chǎn)自身特殊性等諸多因素的影響，我國煤炭企業(yè)精細(xì)化管理理論與實踐仍然是任重而道遠(yuǎn)。本文就精細(xì)化管理內(nèi)涵與特點、煤炭企業(yè)精細(xì)化管理架構(gòu)及其落地前提等予以分析，以供參考。

二、精細(xì)化管理內(nèi)涵及特點

1．精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理作為一種管理理念或思想，早于科學(xué)管理初期泰勒時期已有所體現(xiàn)，于上世紀(jì)中期起在發(fā)達(dá)國家，如日本較為盛行，而作為一個術(shù)語或概念，則應(yīng)該說是新世紀(jì)中國管理文化的產(chǎn)物。本世紀(jì)初，汪中求提出了“精細(xì)化管理時代－細(xì)節(jié)決定成敗”的觀點和著名經(jīng)濟學(xué)家吳敬璉提出精細(xì)化發(fā)展具體表現(xiàn)在專業(yè)化、歸核化、國際化，“面對全球經(jīng)濟一體化的直接壓力，中國民營企業(yè)必須走精細(xì)化發(fā)展的路子”論斷，自此在全國范圍內(nèi)掀起了企業(yè)“細(xì)節(jié)管理”研究的熱潮，包括關(guān)于精細(xì)化管理內(nèi)涵的界定研究。

有學(xué)者指出，精細(xì)化管理就是精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核。精確定位就是指對每個部門、每個崗位的職責(zé)都要定位準(zhǔn)確，對每個系統(tǒng)的各個工作環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機銜接；合理分工是指細(xì)分工作職責(zé)和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運行的內(nèi)部管理系統(tǒng)；細(xì)化目標(biāo)是指通過對各業(yè)務(wù)部門的責(zé)任細(xì)化，建立完善的內(nèi)部管理制度；量化考核是指將各部門、各機構(gòu)的經(jīng)營目標(biāo)量值化，對經(jīng)營運行行為與結(jié)果進(jìn)行控制的過程，考核時做到定量準(zhǔn)確，考核及時，獎懲兌現(xiàn)；［1］也有學(xué)者指出，精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，［2］其本質(zhì)在于它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)的分解細(xì)化與落實，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。它是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，將常規(guī)管理引向深入的一種管理模式，是一種以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。［3］上述具有代表性的觀點雖不一致，但基本揭示了精細(xì)化管理的核心內(nèi)涵。

2．精細(xì)化管理的特點

關(guān)于精細(xì)化管理的特點，我國學(xué)者提出，精細(xì)化管理是一種理念，并非某種具體管理方法或模式，是一種追求，并非某種具體標(biāo)準(zhǔn)，是一種過程，并非某種既定目標(biāo)，［4］而根據(jù)上述學(xué)者關(guān)于精細(xì)化管理內(nèi)涵的界定，精細(xì)化管理的本質(zhì)特點則在于：

（1）精細(xì)化管理的起點源于成熟的規(guī)范化管理。精細(xì)化管理是制度管理的高級階段，而規(guī)范化管理是制度管理的最基本要求，精細(xì)化管理是常規(guī)管理一種發(fā)展和引申，這種常規(guī)管理即為規(guī)范化管理。所以，精細(xì)化管理是成熟的規(guī)范化管理的躍升。

（2）精細(xì)化管理的基礎(chǔ)在于科學(xué)的崗位管理。精細(xì)化管理最基本要求在于責(zé)任落實，職責(zé)界定清晰，業(yè)務(wù)流程銜接順暢，而這是科學(xué)崗位管理的核心。為此，精細(xì)化管理是以管理崗位為重點，是建立在科學(xué)崗位管理基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)化管理。

（3）精細(xì)化管理的實現(xiàn)在于責(zé)任落實及其可量化考核。精細(xì)化管理的目的在于圍繞組織戰(zhàn)略目標(biāo)，將戰(zhàn)略任務(wù)層層分解，責(zé)任到崗，以崗定人，并已定性或定量的方式加以考核評定。所以，實施精細(xì)化管理，最終取得預(yù)期管理成效的保障在于責(zé)任落實并可以量化考核。

3．精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)發(fā)展中的作用

（1）有助于提升煤炭行業(yè)安全管理水平。多年來，全國煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)保持總體穩(wěn)定、持續(xù)好轉(zhuǎn)的態(tài)勢，但事故總量仍很大，重特大事故防范能力依然不足，主要根源在于安全基礎(chǔ)不牢固、隱患治理排查不徹底、安全監(jiān)管不到位等。在煤礦安全生產(chǎn)實踐中通過實施精細(xì)化管理，即可通過圍繞組織目標(biāo)，精細(xì)規(guī)劃，責(zé)任到崗，人崗匹配，權(quán)責(zé)利統(tǒng)一，強化責(zé)任落實，將有效防范和遏制重特大事故發(fā)生，以此促進(jìn)煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)。

（2）有助于企業(yè)打造核心競爭力。在生產(chǎn)經(jīng)營國際化、產(chǎn)品和服務(wù)競爭激烈，科技進(jìn)步日新月異，生產(chǎn)分工愈加細(xì)化環(huán)境下，如何提升企業(yè)的核心競爭力，在有限的空間下凝練自身競爭優(yōu)勢，已成為當(dāng)前我國煤炭企業(yè)，乃至各行各業(yè)探索自身持續(xù)發(fā)展的重要課題。實施精細(xì)化管理，通過合理定位、規(guī)范運作、量化考核，形成品質(zhì)優(yōu)良、成本低下、市場資信度高的產(chǎn)品和服務(wù)，歷練出技術(shù)能力高超、發(fā)展?jié)摿Υ?、協(xié)作有力的隊伍，這是企業(yè)核心競爭力形成科學(xué)路徑選擇，也是企業(yè)核心競爭力的具體表現(xiàn)。

（3）精細(xì)化管理是煤炭企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。受國內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)對煤炭需求供不應(yīng)求和煤炭工業(yè)國際化戰(zhàn)略的驅(qū)使，煤炭企業(yè)走向了國際化的歷史關(guān)頭。面向全球煤炭工業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)，出于安全、環(huán)保、節(jié)能等正常營業(yè)基本準(zhǔn)則要求，結(jié)合我國乃至全球煤炭資源儲量限制，人類生存環(huán)境惡化，煤炭資源集約化利用不足等現(xiàn)實問題，煤炭企業(yè)實現(xiàn)高速持續(xù)發(fā)展的唯一路徑就是全面提高經(jīng)營管理水平，走精細(xì)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

三、煤炭企業(yè)精細(xì)化管理架構(gòu)設(shè)計

1．我國煤炭企業(yè)管理的特殊性分析

煤炭生產(chǎn)企業(yè)與煤炭加工企業(yè)，與工業(yè)中的制造業(yè)相比，具有明顯的自身特殊性，這種特殊性決定著煤炭生產(chǎn)企業(yè)實施、實現(xiàn)精細(xì)化管理的特殊性。

（1）對市場需求反應(yīng)不敏感。煤炭資源具有自然資源屬性，煤炭生產(chǎn)具有大宗商品屬性，屬產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品變化較少，應(yīng)市場需求變化而變化程度低。

（2）供應(yīng)鏈不完整。煤炭生產(chǎn)存在兩條供應(yīng)鏈，即原煤供應(yīng)鏈和物資供應(yīng)鏈，而原煤生產(chǎn)無上游產(chǎn)業(yè)，運輸條件不穩(wěn)定，使得煤炭企業(yè)的供應(yīng)鏈不完整。

（3）生產(chǎn)過程不連續(xù)。由于工作面、臺階之間的換檔和工程與生產(chǎn)相伴相生，使得煤炭生產(chǎn)過程不連續(xù)。

（4）生產(chǎn)條件不標(biāo)準(zhǔn)、不穩(wěn)定。由于勞動對象、工作場所不斷移動，地質(zhì)條件突變，生產(chǎn)組織需要不斷設(shè)計，設(shè)備需要定制，使得生產(chǎn)條件不標(biāo)準(zhǔn)、不穩(wěn)定。

（5）勞動對象、資源的可耗竭性。鑒于煤炭資源儲量的有限性，隨著開采活動的開展，勞動對象、資源逐步耗竭，礦井、工作面、臺階等均存在生命周期。

（6）所有項目都由資源（礦產(chǎn)資源、人員、隊伍、設(shè)備、物資）和作業(yè)組成，且存在非連續(xù)作業(yè)（剝離、掘進(jìn)、搬家倒面、設(shè)備大修等）和連續(xù)作業(yè)（采煤、運輸、通風(fēng)、排水等）。

2．我國煤炭企業(yè)精細(xì)化管理實踐剖析

十余年來，尤其是近年來，我國許多大型煤炭企業(yè)集團開始倡導(dǎo)實施精細(xì)化管理，融合國內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外管理理念，在實踐中探索出極具中國特色和煤炭企業(yè)特色的精細(xì)化管理模式，大大提升了我國煤炭企業(yè)的管理水平，贏得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。綜合分析目前我國煤炭企業(yè)精細(xì)化管理實踐，基本情況可歸納如下：

（1）基本以企業(yè)文化建設(shè)為主題。我國煤炭企業(yè)十余年精細(xì)化管理實踐基本局限于企業(yè)文化建設(shè)范疇，這不僅由于煤炭生產(chǎn)具有勞動密集型、作業(yè)環(huán)境艱險等特點而格外需要良好的企業(yè)文化引導(dǎo)，更主要的是精細(xì)化管理的國際理念中包含著支撐企業(yè)管理提升的文化因素。

（2）基本以生產(chǎn)要素為主要管理對象。煤炭生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)要素主要包含人才、安全、質(zhì)量、物流、資金、成本等。當(dāng)前我國煤炭企業(yè)管理基本以生產(chǎn)要素管理為主，實施精細(xì)化管理也意在于降低成本，提高安全和質(zhì)量。

（3）基本以現(xiàn)場為精細(xì)化管理實踐基地。煤炭生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場是原煤供應(yīng)鏈的起點和物資供應(yīng)鏈的終端，也是企業(yè)效益所在，加上現(xiàn)場移動性、部分自然因素的不可預(yù)測性、環(huán)境的多變性，現(xiàn)場自然成為煤炭企業(yè)重點管理之地和管理成敗的基礎(chǔ)。

總體講，我國煤炭企業(yè)精細(xì)化管理僅處于探索階段，尚需從管理體制、運行機制、管理方法、管理手段、管理重點等方面系統(tǒng)設(shè)計精細(xì)化管理體系。

3．煤炭企業(yè)精細(xì)化管理架構(gòu)設(shè)計

鑒于煤炭行業(yè)自身的特殊性和煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的初級性水平，基于精細(xì)化管理的核心內(nèi)涵科學(xué)設(shè)計煤炭企業(yè)精細(xì)化管理架構(gòu)，具有重大理論和實踐價值。

（1）設(shè)計原則。在業(yè)務(wù)管理方面：第一，均衡交付?？朔陨砩a(chǎn)不連續(xù)、不穩(wěn)定；盡可能適應(yīng)外部環(huán)境和客戶要求（運輸、電力）；第二，集成計劃。分解項目，決定路線，配置資源；長短集成，上下集成，水平集成；第三，項目控制。單個項目工期、質(zhì)量、安全、成本控制；第四，規(guī)范操作。建立標(biāo)準(zhǔn)化操作體系，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

從理論角度考慮，為進(jìn)一步完善煤炭企業(yè)精細(xì)化管理，第一，要進(jìn)一步明確精細(xì)化管理的目標(biāo)；第二，在理念上要進(jìn)一步豐富精細(xì)化管理內(nèi)涵；第三，要有真正的方法體系；第四，要有選擇地從西方主流理論“拿來”，要科學(xué)管理，不能胡編亂造，熱衷開宗立派；第五，要考慮東方文化、中國文化的承受度；第六，要結(jié)合行業(yè)特點。

（2）以神華神東煤炭集團公司為例，精細(xì)化管理理論架構(gòu)。

如圖所示，這一理論架構(gòu)包含四個層次，自下而上依次為結(jié)構(gòu)管理層、運營管理層、數(shù)據(jù)管理層和決策管理層，通過實施精細(xì)化管理分別實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范，例行管理；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定生產(chǎn)，改善運營效率；量化分析，有效激勵；優(yōu)化配置，有機組合，最終保證企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)的實現(xiàn)。這一理論架構(gòu)的特點在于：

第一，管理目標(biāo)在于規(guī)范、改善、發(fā)展，改變了煤炭行業(yè)先發(fā)展再改善、再規(guī)范的傳統(tǒng)模式。

第二，采用了結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化思維模式，要求首先合乎邏輯地對企業(yè)進(jìn)行透視和解析，要求系統(tǒng)思考，建立了流程、架構(gòu)、制度、標(biāo)準(zhǔn)等管控基礎(chǔ)和支撐體系，運用了Lean Production/6σ/5S/ benchmarking等管理思想，關(guān)注聯(lián)系，關(guān)注全局，避免“細(xì)節(jié)孤島”。

第三，以管理集成和內(nèi)部市場化為主線。該理論架構(gòu)通過自下而上的數(shù)據(jù)集成、管理集成形成分工細(xì)化的基礎(chǔ)，同時，又通過任務(wù)分解和價值量化，孕育企業(yè)內(nèi)部市場，實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)市場化運作，并以此固化企業(yè)管理流程、標(biāo)準(zhǔn)和價值鏈條，完善制度管理，提高公平性、透明性、激勵性和易操作性。

第四，以崗位管理為核心。崗位管理是該理論架構(gòu)的落腳點，將崗位作為管理的對象和最小獨立單元，以崗位價值為核心，強調(diào)人崗匹配。

第五，以自動化和信息化為運營和決策管理的技術(shù)保障。

四、煤炭企業(yè)精細(xì)化管理落地的前提

1．要實現(xiàn)由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變

經(jīng)驗式管理的管理者依據(jù)過去管理實踐中所取得的經(jīng)驗對企業(yè)進(jìn)行人治，偏重于個人的自律而不是制度的監(jiān)督，并且注重的是治人而不是治事。這種傳統(tǒng)的經(jīng)驗式管理手段具有高度集權(quán)化、缺乏科學(xué)民主的決策機制等不足，在煤炭企業(yè)發(fā)展初期或者企業(yè)規(guī)模較小時，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到積極的作用。然而，當(dāng)煤炭企業(yè)形成規(guī)模、市場條件、科技水平和生產(chǎn)力水平發(fā)展到一定程度時，這種管理方式卻成為企業(yè)生存和發(fā)展的障礙。為此，煤炭企業(yè)管理要由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，要引入科學(xué)的管理方法，如業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理、平衡記分卡等注重定量的、具有信息化的有效科學(xué)管理模式。

2．要實現(xiàn)由業(yè)務(wù)管理向業(yè)務(wù)、職能集成管理的轉(zhuǎn)變

二戰(zhàn)之后，隨著諸多國家經(jīng)濟的迅速崛起，世界格局發(fā)生了改變，催生了新生產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變了經(jīng)濟發(fā)展方式，同時也讓理論界和實業(yè)界領(lǐng)悟到人及人的技術(shù)能力在組織實力提升中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。企業(yè)的財務(wù)、人力資源開始得到重視，要求職能管理能夠支持業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施發(fā)展，煤炭企業(yè)管理開始由業(yè)務(wù)管理向集成管理轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)時代的發(fā)展需求，集成管理［6］是一種效率和效果并重的管理模式，它突出了一體化的整合思想，管理對象的重點由傳統(tǒng)的人、財、物等資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥茖W(xué)技術(shù)、信息、人才等為主的智力資源，提高企業(yè)的知識含量，激發(fā)知識的潛在效力成為集成管理的主要任務(wù)，是一種全新的管理理念及方法，其核心就是強調(diào)運用集成的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的管理行為實踐。通過這種轉(zhuǎn)變，可加強對無形資源和有形資源的發(fā)掘和結(jié)合力度，提高信息化水平，充分利用決策支持系統(tǒng)，強化管理的點、線、面優(yōu)勢資源結(jié)合力度，最終提升煤炭企業(yè)自身資源與外部環(huán)境資源的結(jié)合能力。

3．要實現(xiàn)由傳統(tǒng)的人工管理向信息化管理轉(zhuǎn)變

現(xiàn)代企業(yè)管理最為突出的特點就是科學(xué)理念與信息技術(shù)的融合。信息技術(shù)的誕生與應(yīng)用實現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性、可視性和可靠性，這是企業(yè)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，企業(yè)信息化水平和員工信息技術(shù)能力是直接決定精細(xì)化管理實施的成敗。為此，煤炭企業(yè)精細(xì)化管理落地首先要實現(xiàn)管理人工化向信息化的轉(zhuǎn)變。

五、結(jié) 論

煤炭企業(yè)精細(xì)化管理實踐是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個企業(yè)追求完美和實現(xiàn)卓越的過程，也是企業(yè)實現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。煤炭企業(yè)需要結(jié)合煤礦生產(chǎn)實際，按照組織目標(biāo)，面向組織體系，重點把握決策層的項目組合管理、數(shù)據(jù)層的管理會計、面向體系的結(jié)構(gòu)管理三個難點，形成一套科學(xué)有效的精細(xì)化管理機制，營造一個良好的工作氛圍，最終使精細(xì)化管理成為企業(yè)員工的基本習(xí)慣，成為一種意識、一種精益求精的文化。

參考文獻(xiàn)

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篇7

關(guān)鍵詞：變電所；精細(xì)化管理；設(shè)備管理；制度管理

社會的進(jìn)步趨勢與現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，這些都對傳統(tǒng)、老舊的管理模式提出了新的挑戰(zhàn)。全面提升管理水平已經(jīng)成為時展的必然潮流。近年來，精細(xì)化管理模式也逐漸引起人們的關(guān)注。本文從變電所管理工作出發(fā)，初步提出了一些精細(xì)化管理的做法。

1精細(xì)化管理概述

1.1“精細(xì)化管理”基本概念

精細(xì)化管理，一種起源于20世紀(jì)中期的企業(yè)管理理念?！熬北闶蔷_、精準(zhǔn)、精益求精，“細(xì)”就是細(xì)節(jié)。精細(xì)化管理是由常規(guī)的管理發(fā)展而來，它將日常管理工作劃分成若干小塊，將管理網(wǎng)格化、具體化、標(biāo)準(zhǔn)化。從這點來說，它與粗放式管理有著本質(zhì)的區(qū)別。

1.2精細(xì)化管理核心內(nèi)容與基本特征

精細(xì)化管理的核心內(nèi)容是“五精四細(xì)”，即精華（技術(shù)和經(jīng)驗）、精髓（管理精髓）、精品（質(zhì)量）、精通（高素質(zhì)管理者與專業(yè)技術(shù)人員）、精密（各項管理有序、精準(zhǔn)）以及細(xì)分對象、職能與崗位，細(xì)化分解每一項具體工作。精細(xì)化最基本的特征是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，強調(diào)在每一個細(xì)節(jié)上精益求精。精細(xì)化管理與傳統(tǒng)規(guī)范化管理相比，既有區(qū)別又有聯(lián)系?？梢哉f，精細(xì)化管理是將原有的規(guī)范管理方法向更精準(zhǔn)、更細(xì)致的方向發(fā)展。兩者相輔相成，循環(huán)遞進(jìn)。

2設(shè)備管理精細(xì)化

設(shè)備管理精細(xì)化應(yīng)該遵循下列幾項原則。

2.1變電設(shè)備管理專業(yè)化

所謂“專業(yè)化”，即結(jié)合變電所自身實際情況，充分利用理論對設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和管理。“精細(xì)化管理”是一個廣泛的概念，其在不同的領(lǐng)域有著不同的體現(xiàn)。由于變電所設(shè)備專業(yè)性強，更需要將精細(xì)化管理理念專業(yè)化。設(shè)備評估、設(shè)備檢修、設(shè)備缺陷等一系列因素都必須納入設(shè)備管理當(dāng)中，并對主要內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。

2.2變電設(shè)備管理系統(tǒng)化

變電設(shè)備管理系統(tǒng)化，要求在對設(shè)備進(jìn)行分析的過程中統(tǒng)籌規(guī)劃，考慮容量、成本、維護(hù)改造、使用壽命、設(shè)備間配合等眾多因素。也就是說，不能孤立看待某一設(shè)備，而應(yīng)充分考慮其對后期使用以及對其他設(shè)備的影響。

2.3變電設(shè)備管理數(shù)據(jù)化

在設(shè)備管理過程中，應(yīng)對其具體指標(biāo)進(jìn)行量化記錄，便于在后續(xù)使用過程中查閱與分析。通過及時、有效的數(shù)據(jù)記錄，可以解決在后續(xù)維修過程中不結(jié)合設(shè)備具體使用狀況而僅僅按照以往經(jīng)驗來撥付管理費用這一問題。

3制度管理精細(xì)化

不以規(guī)矩，不成方圓。變電所的“規(guī)矩”之一便是制度。制度管理精細(xì)化是將制度細(xì)致化、條理化，做到全方面、多角度。下面以巡視檢查制度為例來說明。巡視檢查設(shè)備是隨時掌握運行設(shè)備健康狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患及異常情況，確保設(shè)備和系統(tǒng)安全運行的重要措施，將其細(xì)致化、條理化，可大大提高該制度的執(zhí)行力度，保證設(shè)備的穩(wěn)定、安全運行。

3.1對設(shè)備巡視檢查的要求

對設(shè)備巡視檢查的要求有以下幾點：①巡視檢查由當(dāng)班值班長按現(xiàn)場規(guī)程規(guī)定的要求安排定期性和特殊性巡視檢查；②巡視設(shè)備時，應(yīng)按《安全工作規(guī)程》和《現(xiàn)場運行規(guī)程》中的有關(guān)規(guī)定，對設(shè)備進(jìn)行全面、仔細(xì)的巡視檢查，并做好記錄；③每班至少對設(shè)備巡視一次；④對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向值班長匯報，分析原因，按缺陷管理制度分類，填寫記錄，并加強監(jiān)視；⑤每班除交接班對設(shè)備巡視外，還應(yīng)進(jìn)行定點正常巡視檢查；⑥遇到特殊情況時，應(yīng)增加巡視次數(shù)，進(jìn)行特巡。當(dāng)遇到下列情況時，應(yīng)增加巡視次數(shù)，并進(jìn)行特巡：①設(shè)備過負(fù)荷、過電壓運行或負(fù)荷有顯著增加時；②惡劣天氣、事故跳閘和設(shè)備運行中有可疑現(xiàn)象時；③法定節(jié)假日和上級通知有重要供電任務(wù)時；④設(shè)備有重大缺陷或設(shè)備缺陷有發(fā)展時。

3.2定期巡視檢查的主要項目

定期巡視檢查的主要項目有以下幾項：①運行設(shè)備有無異常雜音。②電氣設(shè)備瓷質(zhì)是否清潔，有無裂紋，有無放電痕跡。③各電氣設(shè)備連接部分引線有無接觸不良、過熱斷股現(xiàn)象。④充油設(shè)備的油色、油位、油溫是否正常，有無滲油、漏油現(xiàn)象；SF6設(shè)備的氣體壓力是否正常，有無漏氣現(xiàn)象。⑤接地是否可靠。⑥繼電保護(hù)與自動裝置的壓板（插件）及接點位置、整定值、線圈溫度是否符合規(guī)定要求。⑦信號指示、表針指示是否正常。⑧主變冷卻系統(tǒng)運行是否正常。⑨所用電系統(tǒng)的運行是否正常。⑩熄燈檢查時，檢查帶電設(shè)備連接部分有無過熱發(fā)紅、放電現(xiàn)象。⑪設(shè)備控制箱、6kV電纜轉(zhuǎn)接柜應(yīng)定期開門檢查是否正常。⑫防誤裝置的完好程度。

3.3特殊性巡視檢查的主要項目

特殊性巡視檢查的主要項目有以下幾項：①雷雨季節(jié)檢查電纜溝積水和二次回路絕緣情況，檢查門窗屋頂墻壁有無滲水現(xiàn)象，主變排油坑是否積水、積油；雷擊后檢查瓷瓶套管有無閃絡(luò)痕跡，檢查避雷器的動作記數(shù)器，并將動作情況記入專用記錄簿中。②臺風(fēng)季節(jié)檢查避雷針避雷器、構(gòu)架是否牢固，場地周圍有無容易吹起飛揚的雜物，導(dǎo)線擺動以及接頭有無異常情況，控制樓門窗是否關(guān)閉。③高溫季節(jié)重點檢查充油設(shè)備有無油面過高、接頭發(fā)熱、示溫臘片熔化等現(xiàn)象，檢查通風(fēng)冷卻裝置是否正常。④寒冬季節(jié)重點檢查充油設(shè)備有無油面過低、導(dǎo)線拉力過緊、瓷瓶積雪結(jié)冰、管道凍裂等現(xiàn)象，防小動物進(jìn)入室內(nèi)的措施有無問題，加溫裝置是否完好并投運。⑤事故跳閘后重點檢查信號和繼電保護(hù)的動作情況，故障錄波器動作情況，檢查事故范圍內(nèi)設(shè)備的情況，比如導(dǎo)線有無燒傷、斷股，SF6氣體的壓力情況，瓷瓶或套管有無燒損、閃烙、斷裂等情況。⑥高峰負(fù)荷期間重點檢查各分路負(fù)荷是否超過額定值，檢查設(shè)備有無過負(fù)荷及發(fā)熱現(xiàn)象，監(jiān)視回路接點示溫片是否熔化。⑦對繼電保護(hù)及自動裝置定期安排逐項核對定值及壓板（插件）位置。⑧對于運行方式變更、壓板切換、定值變更的繼電保護(hù)及自動裝置，接班時必須復(fù)核校對一次。

4人員管理精細(xì)化

4.1崗位設(shè)置

堅持按需設(shè)崗、因事設(shè)崗、科學(xué)設(shè)崗，不設(shè)“人情崗”，不留“特殊崗”，不搞“照顧崗”，杜絕“因人設(shè)崗”。這樣才能大大提高管理效率，保證整個團隊高效、穩(wěn)定運行。

4.2確定崗位職責(zé)

變電所設(shè)立所長、站長、工程師、運行工等崗位，在人員管理上細(xì)化每一個崗位的職責(zé)。同時，建立責(zé)任崗位分解表，做到專事有專人，借此杜絕不作為、不擔(dān)當(dāng)、亂作為等不良現(xiàn)象。

5結(jié)束語

精細(xì)化管理不是一蹴而就的，它是一項長期性的且細(xì)致的工作，是一項動態(tài)的系統(tǒng)工程。其既是一種理論，又是一種方法，它將持續(xù)對具體實踐工作加以指導(dǎo)、修正。沒有十全十美的管理方法，只有不斷實踐、總結(jié)、反思，將基礎(chǔ)管理進(jìn)行長期的細(xì)化，使其植根于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，才能切實提高管理水平。

作者:韓煦 單位:江蘇省灌溉總渠管理處

參考文獻(xiàn)：

篇8

一、目前存在的幾種傾向

1、認(rèn)識不到位。班組精細(xì)化管理是一項涉及面廣的系統(tǒng)工作。有的單位、職工認(rèn)為這僅僅是班長的事情。還有的認(rèn)為，班組當(dāng)前各項工作非常繁重，只要抓好生產(chǎn)、搞好服務(wù)、完成任務(wù)就可以了，沒有時間也沒有必要再投入精力加強精細(xì)化管理。有的甚至把活動當(dāng)作包袱，認(rèn)為是增加了班組的負(fù)擔(dān)。這些都是對班組管理精細(xì)化的片面認(rèn)識。

2、實功虛作。當(dāng)前在班組精細(xì)化管理工作中，還存在著一些形式主義的做法：只是停留在嘴上、紙上，滿足于以會議貫徹會議、以文件落實文件。有的簡單理解精細(xì)化，認(rèn)為整理整理資料、規(guī)范規(guī)范環(huán)境就可以了，滿足于做一些表面文章。有的“一手硬、一手軟”，在班組硬件投入上下功夫，在內(nèi)部管理、苦練內(nèi)功上不動腦筋，甚至弄虛作假，應(yīng)付檢查。班組精細(xì)化管理的“五化”目標(biāo)，集中反映了班組日常基礎(chǔ)管理水平，反映了企業(yè)、班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，反映了員工的基本素質(zhì)。不是靠臨時突擊加班、整理材料、打掃衛(wèi)生就能夠達(dá)到的。一定要堅持實事求是的原則，真正把管理工作做實、做細(xì)、做深。

3、貪大求全。在班組精細(xì)化管理中，有的在理解上出現(xiàn)了偏差，刻意追求深度和廣度，力求全面出擊。精細(xì)化并不是什么高新尖的事物，它的一些標(biāo)準(zhǔn)和要求，并沒超出我們的管理范疇，只是對管理的細(xì)化、量化、具體化。所以，要抓住重點，分清主要矛盾和次要矛盾，選擇重點班組，抓住薄弱環(huán)節(jié)，重點突破，以點帶面，就會收到事半功倍的效果。

4、短期行為，功利主義。在推進(jìn)班組管理精細(xì)化的工作中，有的存在短期行為和功利主義的思想。認(rèn)為精細(xì)化就是“熱鬧一陣”，為開展活動而活動，為評比而評比，沒有班組建設(shè)和管理的長遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致了許許多多形式主義的做法。企業(yè)加強班組管理，為我們提供了一個平臺和機遇，絕對不能搞成運動式，一陣風(fēng)。任何短期化、功利化的行為，只能帶來危害，只會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成負(fù)面影響。所以，必須堅定常抓不懈的思路，始終把班組管理作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重點，踏踏實實做好工作。

5、標(biāo)新立異，朝令夕改。班組管理需要不斷創(chuàng)新、同時也鼓勵積極創(chuàng)新，但是反對不切實際的盲目創(chuàng)新。對以前的管理全盤否定，標(biāo)新立異，另起爐灶，為創(chuàng)新而創(chuàng)新。有的不結(jié)合企業(yè)和班組實際，拍腦袋、想當(dāng)然，閉門造車。沒有務(wù)實的工作精神，沒有深入實踐的探索，就失去了工作創(chuàng)新的前提。創(chuàng)新要建立在繼承的基礎(chǔ)上，企業(yè)要保持管理思想的連貫性，花樣翻新、朝令夕改，只會使職工感到無所適從，與管理創(chuàng)新大相徑庭。

二、創(chuàng)新管理，推進(jìn)班組精細(xì)化建設(shè)

1、體現(xiàn)數(shù)據(jù)管理。精細(xì)見于數(shù)據(jù)，要采取行之有效的方式，對班組各項指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控和分析，使傳統(tǒng)經(jīng)驗管理、粗放管理向科學(xué)管理、精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。圍繞班組的中心工作，將班組的安全、質(zhì)量、服務(wù)、基礎(chǔ)管理等各項工作進(jìn)行明確的專業(yè)化分工，責(zé)任到人，壓力到位，確保各項任務(wù)的完成符合工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2、體現(xiàn)過程管理。班組管理同其他管理一樣，也體現(xiàn)了PDCA的循環(huán)過程，任何管理目標(biāo)都是在循環(huán)改進(jìn)的過程中不斷提高的。因此，要加強班組各項工作任務(wù)的全過程管理，科學(xué)設(shè)計管理流程，優(yōu)化工作程序方法，進(jìn)一步完善各項作業(yè)指導(dǎo)書，將精細(xì)化管理的要求體現(xiàn)到每一個步驟，落實到每一個環(huán)節(jié)。要特別關(guān)注班組管理的“短板”，通過控制關(guān)鍵點，加強薄弱環(huán)節(jié)，促使均衡發(fā)展，實現(xiàn)班組管理的最優(yōu)化。

3、體現(xiàn)全員參與。班組管理只有全員的積極參與，才能充分發(fā)揮每個職工的才干。管理過程的有效性取決于參與人員的意識、能力和主動精神，要讓每個員工充分了解自身貢獻(xiàn)的重要性及其在班組中的角色，以主人翁的責(zé)任感去解決各種問題。因此，只有每名職工都行動起來，全身心投入到班組管理中來，充分發(fā)揮團隊精神，才能實現(xiàn)班組精細(xì)化管理水平的提升。

4、體現(xiàn)文化特色。班組文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，搞好班組文化建設(shè)，不僅對企業(yè)文化的建設(shè)起到促進(jìn)和提高的效果，而且在企業(yè)管理中將發(fā)揮獨特的凝聚作用、激勵作用、創(chuàng)新作用和輻射作用。在班組管理精細(xì)化競賽活動中，要高度重視班組文化建設(shè)，逐步形成具有特色的安全文化、生產(chǎn)技術(shù)文化、管理文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、團隊文化。加強文化載體建設(shè)，通過開展系列活動，宣揚班組理念和價值觀，增進(jìn)班組凝聚力、執(zhí)行力，提升班組創(chuàng)新發(fā)展能力。同時，良好的班組文化，有助于推動班組精細(xì)化管理的深化。

5、體現(xiàn)以人為本。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。人的能動性的發(fā)揮對于管理成敗都起到至關(guān)重要的作用，因此必須充分考慮管理與人的完美結(jié)合。開展班組精細(xì)化管理，必須堅持以人為本的原則，充分考慮基層班組和職工的實際，致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展，最終達(dá)到提高效率、提高效益，讓職工和企業(yè)共同受益的目的。企業(yè)要為職工創(chuàng)造良好的環(huán)境和空間，為職工打造成才的道路和平臺，逐步開展職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計，采取科學(xué)合理的激勵機制，增強職工對企業(yè)的歸屬感，實現(xiàn)企業(yè)與職工的和諧發(fā)展。

篇9

關(guān)鍵詞：燃煤電廠；燃煤精細(xì)化管理；關(guān)鍵問題；解決辦法

作者簡介：龐岳紅（1968-），女，四川岳池人，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院，副教授。（浙江　湖州　313000）

中圖分類號：F273?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）33-0130-01

我國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略需要企業(yè)由傳統(tǒng)高能耗、高排放的粗放經(jīng)營模式向資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的集約經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。目前，我國煤炭消費占一次能源消費的比例高達(dá)70%以上。煤炭消費時產(chǎn)生的SO2、NOx、煙塵等對環(huán)境會造成污染。如何高效潔凈地消費煤炭已成為我國未來能源利用的重中之重。

燃煤電廠是我國煤炭消費大戶，因此要受到國家節(jié)能環(huán)保部門的格外關(guān)注。近乎強制性地、懲罰性地節(jié)能環(huán)保政策逼迫燃煤電廠積極研究節(jié)能環(huán)保之良策。同時，燃煤成本占燃煤電廠發(fā)電總成本的70%左右，不斷降低燃煤成本也是燃煤電廠降低發(fā)電成本、擴大贏利空間的主要途徑。

為積極響應(yīng)國家節(jié)能環(huán)保政策，也為降低自身企業(yè)的發(fā)電成本，不少燃煤電廠開始嘗試燃煤精細(xì)化管理。

一、燃煤精細(xì)化管理的主要特點

燃煤精細(xì)化管理是一項系統(tǒng)工程，主要有以下特點：

1.流程多

燃煤從進(jìn)廠到入爐要經(jīng)過接卸、驗收、結(jié)算、儲存、摻配等流程。如圖1所示。

2.牽涉面廣

燃煤從煤礦到電廠牽涉到燃煤供應(yīng)單位和運輸單位，在燃煤驗收環(huán)節(jié)還得有第三方檢測單位在場。在電廠內(nèi)部，燃煤精細(xì)化管理不僅需要燃煤接卸、驗收、儲存、輸運設(shè)備的運行維護(hù)部門，還有電廠紀(jì)檢部門時時關(guān)注。

3.目標(biāo)明確

燃煤精細(xì)化管理的目標(biāo)可概述為：降煤價、保煤量、提煤質(zhì)和控?fù)p耗。[1]即在采購盡量接近鍋爐設(shè)計煤種的前提下與上游煤炭企業(yè)簽訂供煤合同，穩(wěn)定入廠煤單價，努力做好燃煤計量及采制化工作，加強燃煤運輸途耗、儲存損耗以及燃燒損耗的控制。

二、某燃煤電廠的燃煤精細(xì)化管理

1.燃煤精細(xì)化管理進(jìn)展

某燃煤電廠自建廠開始就制定了《燃煤管理》和《燃煤管理監(jiān)督考核管理》?！度济汗芾怼穼υ搹S燃煤計劃、訂貨、調(diào)運、驗收、結(jié)算、儲存、摻配等過程管理提出了明確要求?！度济汗芾肀O(jiān)督考核管理》則是對燃料管理全過程執(zhí)行情況的監(jiān)督考核細(xì)則。

近年來該電廠自開展燃煤精細(xì)化管理后，根據(jù)實際情況的變化對《燃煤管理》和《燃煤管理監(jiān)督考核管理》進(jìn)行了修訂，還制定了一系列燃煤管理新標(biāo)準(zhǔn)。

表1　某燃煤電廠新增燃煤管理標(biāo)準(zhǔn)

流程 管理標(biāo)準(zhǔn) 主要內(nèi)容

卸煤 水運煤接卸管理 規(guī)范水運煤的調(diào)度、驗收、卸運、驗收數(shù)據(jù)的整理分析等工作

鐵路來煤接卸管理 規(guī)范鐵路來煤車皮進(jìn)廠調(diào)度、驗收、翻卸、車皮殘余煤掃清、驗收數(shù)據(jù)的整理與分析等工作

驗收 實物料斗秤管理 規(guī)范水運煤實物料斗秤的運行、校驗和日常維護(hù)工作

電子皮帶秤管理 規(guī)范水運煤電子皮帶秤和入爐煤電子皮帶秤的使用、檢驗和檢修維護(hù)工作

進(jìn)廠煤采制化管理 規(guī)范本廠及第三方檢測單位對進(jìn)廠煤煤樣的采取、制備和化驗工作

燃煤數(shù)據(jù)分析管理 規(guī)范礦發(fā)預(yù)報煤種質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析、進(jìn)廠煤數(shù)量分析、進(jìn)廠煤與入爐煤二秤稱重、質(zhì)量數(shù)據(jù)的比對分析等工作

結(jié)算 燃煤結(jié)算管理 規(guī)范如何根據(jù)燃煤數(shù)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行燃煤結(jié)算管理

摻配 入爐煤摻配管理 規(guī)范入爐煤摻配依據(jù)原則、供煤與發(fā)電之間的信息溝通、燃煤試燒試驗原則、入爐煤摻配編制要求、入爐煤摻配單審核執(zhí)行等全過程管理

燃煤管理標(biāo)準(zhǔn)的修訂和補充完善彌補了以前燃煤管理中存在的不足，并提高了各項燃煤管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度。

2.現(xiàn)存的關(guān)鍵問題

該電廠隨著燃煤精細(xì)化管理的不斷深入，一些關(guān)鍵問題也開始暴露出來。

（1）入廠煤偏離設(shè)計煤種較遠(yuǎn)。燃用設(shè)計煤種或接近設(shè)計煤種的煤種有助于鍋爐安全經(jīng)濟運行。入廠煤中，有些“優(yōu)混煤”也表現(xiàn)為難磨、易結(jié)焦、煤量超限很多也不能確保機組出力的情形，說明入廠“優(yōu)混煤”與設(shè)計煤種相差太遠(yuǎn)。燃煤電廠自身沒有混煤設(shè)施，不同煤種摻配至不同原煤倉后進(jìn)入爐膛，這種依靠摻配的辦法即使整體上能接近或達(dá)到設(shè)計煤種，但在爐膛燃燒區(qū)域局部還是難以實現(xiàn)。

（2）集控運行人員不清楚所燒煤種煤質(zhì)，以致很難做到真正意義上的鍋爐優(yōu)化燃燒調(diào)整。對鍋爐優(yōu)化燃燒調(diào)整是提高機組經(jīng)濟效益的重要手段，及時的煤種煤質(zhì)數(shù)據(jù)可作為優(yōu)化燃燒調(diào)整有效的參考依據(jù)。為此，該燃煤電廠要求燃料部門將每一張入爐配煤單都通過電子版形式告知集控運行人員。但是，由于原煤倉上倉煤量、啟停磨煤機、磨煤機煤量等存在隨機性，集控運行人員只能從配煤單上了解到哪臺原煤倉什么時候上了什么煤，卻并不知曉此時此刻鍋爐在燒什么煤，也就不能更好地作出優(yōu)化燃燒的調(diào)整策略。

（3）燃煤驗收環(huán)節(jié)人力成本有待降低。該電廠煤源較多，既有鐵路來煤又有水路煤。每批次的燃煤計量和采制化要消耗大量人力。為防止在燃煤驗收過程中存在作假行為，還不得不配備第三方檢測單位人員以及本電廠人員負(fù)責(zé)監(jiān)督。

3.解決辦法探討

（1）拓展燃煤精細(xì)化管理外延。將燃煤精細(xì)化管理的接卸、驗收、結(jié)算、儲存、摻配流程向兩頭延伸，即增加燃煤入廠前的混煤管理和燃煤摻配入爐后的燃燒管理。

受場地等因素制約，燃煤電廠一般不具有混煤設(shè)施。但是這并不說明電廠對來煤只能被動接受，電廠還可以積極與上游企業(yè)聯(lián)系，盡可能按鍋爐設(shè)計煤種進(jìn)行真正意義上地“優(yōu)混”。上游企業(yè)按電廠需求進(jìn)行混煤后再送往電廠，從宏觀上講也是在響應(yīng)國家節(jié)能環(huán)保政策。

為了讓集控人員隨時知道鍋爐正在燃用的煤種煤質(zhì)，文獻(xiàn)[2]提出了原煤倉動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)。該系統(tǒng)以動態(tài)圖形表示每一個原煤倉。當(dāng)燃料運行人員按照系統(tǒng)的取料安排將煤上到原煤倉后，系統(tǒng)會標(biāo)志每個煤倉中的煤種，同時讀取料位計的料位信號，并根據(jù)原煤倉料位與煤量的對應(yīng)關(guān)系以及給煤機的給煤量計算出原煤倉中原煤至燒空需要的時間。當(dāng)煤種將要發(fā)生改變時系統(tǒng)還將給出提示，以提醒運行人員及時調(diào)整運行參數(shù)，使燃燒處于最佳狀態(tài)。目前，該系統(tǒng)在紅海灣發(fā)電有限公司有著較好地應(yīng)用。

（2）應(yīng)用先進(jìn)的煤質(zhì)成分在線檢測裝置。南京大陸中電科技股份有限公司成功研制了MJA型煤質(zhì)成分在線檢測裝置。該裝置在具體操作中無需取樣、制樣和化驗，可直接對輸煤皮帶上全煤流的發(fā)熱量（熱值）、灰分、水分、揮發(fā)分等煤質(zhì)指標(biāo)以及碳、氫、氧、氮、硫等12種元素成分指標(biāo)進(jìn)行實時在線檢測。諫壁電廠、石嘴山電廠、大港電廠、萊城電廠等十多家大型發(fā)電廠都已使用該套裝置。[3]

三、結(jié)論

我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和燃煤電廠更好地生存發(fā)展的雙重需要促使燃煤電廠推行燃煤精細(xì)化管理。燃煤精細(xì)化管理是一個系統(tǒng)工程。為更好地實施燃煤精細(xì)化管理，燃煤電廠需將傳統(tǒng)燃煤管理流程適當(dāng)拓展，即增加對上游企業(yè)混煤監(jiān)管和對鍋爐優(yōu)化燃燒調(diào)整監(jiān)控。條件許可的電廠還可以采用先進(jìn)的煤質(zhì)成分在線檢測裝置。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀永冰.影響火電廠燃煤成本的因素分析[J].中國電力教育，2009，

（13）：261-262.

篇10

沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我指導(dǎo)學(xué)生依托《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校精細(xì)化管理有關(guān)規(guī)章制度，制定了一整套科學(xué)系統(tǒng)的、全面可行的《班級法典》，從班級管理目標(biāo)、活動、評價、反饋等方面實現(xiàn)了班級事務(wù)的組織、管理、教育和控制功能的動態(tài)體例，使班級工作做到有章可循，避免了班級工作的盲目性和隨意性。

首先，細(xì)化班級管理制度，制定《班級法典》，實施班級量化管理。定量化、精細(xì)化、科學(xué)化的班級管理是在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上的深化，是班級管理的一種內(nèi)在需求，也是班級文化建設(shè)層次更新的必然之路。為避免班級精細(xì)化管理變?yōu)樽哌^場、搞形式、隨波逐流，將"精細(xì)"二字真正落到行動上，我先和班、團干部制定出討論稿，印發(fā)給學(xué)生，組織大家反復(fù)討論，收集、整理大家的建議和意見，反復(fù)修改，使《班規(guī)法典》能反映絕大多數(shù)同學(xué)的意志，并涵蓋了學(xué)校生活的方方面面，反映了學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面的表現(xiàn)情況及綜合素質(zhì)。在全班討論基礎(chǔ)上，我們擬定了我班內(nèi)部執(zhí)行的《2000級五班量化管理細(xì)則》、《出版《班級日報》的規(guī)定》、《文明用語公司職責(zé)》、《值日班長的職責(zé)》、《自來水公司職責(zé)》、《黑板公司職責(zé)》、《吉尼斯紀(jì)錄規(guī)定》、《學(xué)職責(zé)》、《作業(yè)公司職責(zé)》、《室外環(huán)保公司職責(zé)》、《值勤組長職責(zé)》、《特別行動旅職責(zé)》、《自行車公司職責(zé)》、《室內(nèi)環(huán)保公司職責(zé)》等無損學(xué)生自尊心、體罰學(xué)生等與教育規(guī)律、教育法規(guī)相違背的內(nèi)容，又具體而有可操作性的包容班級管理目標(biāo)、獎分原則、扣分細(xì)則等內(nèi)容的精細(xì)化管理制度，對相應(yīng)管理工作和學(xué)生常規(guī)以分?jǐn)?shù)量化，專人考核紀(jì)錄，每兩周一次綜合，進(jìn)行相應(yīng)獎懲。這樣形成了立體、交錯式的班級管理網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動了全體同學(xué)的積極性，凝聚了班級集體意識和團體榮譽感，確保了精細(xì)化管理實施的力度及針對性。與此同時，完善了檢查反饋制度，不僅常務(wù)班長、值日班長、值勤組長隨時監(jiān)督，作為班主任的我按照學(xué)校精細(xì)化管理要求到位，及時將檢查、指導(dǎo)情況以《班級日報》形式反饋到責(zé)任人手中，進(jìn)行整改。實踐證明，這個管理辦法行之有效，能很快杜絕學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象，對規(guī)范學(xué)生的行為、建立良好的班風(fēng)起到了很好的作用，收到良好的效果。其次，擴展班委會作用平臺，營造精細(xì)化管理環(huán)境。在學(xué)生民主選舉和推薦基礎(chǔ)上擴展班委會作用平臺，細(xì)化分工指責(zé)，強化監(jiān)督力度，為班級精細(xì)化管理營造“自主、開放、立體”的管理環(huán)境。應(yīng)對學(xué)校“學(xué)生會管理細(xì)則”的實施，我班的班委會進(jìn)行了擴大選舉，確立了常務(wù)班長負(fù)責(zé)制下的值日班長班務(wù)管理制度：設(shè)常務(wù)班長一人代表班委會對外參與學(xué)生會工作和代表班級參加學(xué)校組織、安排的其他事務(wù)，直接向班主任負(fù)責(zé)；其他班委成員如紀(jì)律委員、衛(wèi)生委員等同時兼任班級常務(wù)副班長，由原先向班主任負(fù)責(zé)改為直接向值日班長負(fù)責(zé)；值日班長由全體同學(xué)輪流擔(dān)任，任期內(nèi)（一天）行使一切班級管理職權(quán)，如監(jiān)督班委會、科代表日常工作、記載當(dāng)日的出勤情況、維護(hù)自習(xí)課的紀(jì)律、監(jiān)督并制止課間大聲喧嘩以及在走廊打鬧的行為等，同時負(fù)責(zé)出版、編輯次日《班級日報》，對任期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的好人好事加以表揚，對違反學(xué)生會管理細(xì)則的人和事進(jìn)行登報批評，并寫出任職心得，使班務(wù)管理透明化；取消學(xué)習(xí)委員建制，拓展科代表的工作平臺，由科代表兼理學(xué)習(xí)委員的職責(zé)，負(fù)責(zé)處理、應(yīng)對本科學(xué)習(xí)方面的一切事物。

本著“不求人人升學(xué)，但愿個個成才”的育人原則而進(jìn)行的如上班級管理體制改革，擴展了班委會的作用，更突出了班委會的服務(wù)理念，為班級精細(xì)化管理奠定了學(xué)生自主管理的原則和基礎(chǔ)。同時值日班長體制的運作，減除了班主任瑣碎事物的制約，使班主任更高層次的運作班級管理和班級文化導(dǎo)向；也消除了班級管理的局限性，人人參與班級的管理凸現(xiàn)了學(xué)生主人翁意識，有利于班級凝聚力的形成鞏固，使班級管理更加開放，為精細(xì)化管理的正常運作組建了立體式操作平臺。

再次，創(chuàng)建公司制獎懲制度，凸出學(xué)業(yè)管理。依托班級精細(xì)化量化管理體系，我們廢除了沿襲已久的值日生制度，根據(jù)班級日常工作的性質(zhì)和勞動量，創(chuàng)建了“室內(nèi)環(huán)保公司”和“室外環(huán)保公司”，負(fù)責(zé)日常室內(nèi)外的衛(wèi)生清掃、保持；“自行車公司”負(fù)責(zé)每天自行車的擺放、監(jiān)督上鎖等工作；“黑板公司”負(fù)責(zé)任期內(nèi)課后的黑板清擦；“文明用語公司”專事于學(xué)?！拔拿髦袑W(xué)生”的班級內(nèi)部宣傳、監(jiān)督事宜；“自來水公司”保證同學(xué)們?nèi)粘＜儍羲囊煤惋嬎畽C的保潔；“特別行動旅”應(yīng)對突發(fā)事件和學(xué)校安排的臨時勞動性事務(wù)等等，將各種工作分配到個人，獎勤罰懶，天天檢查反饋，將精細(xì)化管理落到實處。

第四，學(xué)生以學(xué)業(yè)為重，為解決困擾已久的部分學(xué)生不按時按量完成作業(yè)和我班課堂氣氛沉悶而影響教學(xué)質(zhì)量的問題，突出學(xué)習(xí)重心，學(xué)生們自愿推選、組建了“作業(yè)公司”配合科代表檢查、監(jiān)督作業(yè)的完成和上交；印發(fā)了“家、校作業(yè)聯(lián)系反饋卡”及時把作業(yè)情況反饋至學(xué)生法定監(jiān)護(hù)人手中，密切了學(xué)校、任課教師、班主任、班委會和學(xué)生監(jiān)護(hù)人之間的聯(lián)系，建立了校、師、班、監(jiān)護(hù)人對學(xué)生的教育、管理及幫助的精細(xì)化立體運作機制；為活躍課堂、豐富學(xué)生文化生活，升華班級文化層次，學(xué)生自發(fā)設(shè)立“2000級5班級尼斯紀(jì)錄”，以學(xué)業(yè)為核心，營造充滿活力的、動態(tài)的班級文化氛圍。同時，引入競爭機制，創(chuàng)建了七個學(xué)習(xí)小組（第七小組由部分學(xué)業(yè)困難學(xué)生組成，我兼任組長），在作業(yè)完成、課堂檢測等所有于學(xué)習(xí)有關(guān)方面展開競賽，即活躍了課堂氣氛，又進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的競爭意識，為民主化的班級管理增添了活力。

二、以情感教育拉近教師與學(xué)生的距離，滋潤學(xué)生的心田，感化學(xué)生的心靈。