任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷的作用

時(shí)間:2022-10-08 11:27:00

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任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷的作用

1任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的提出

中職課堂上,學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性的現(xiàn)象較為普遍,作為中職教師,我們都會(huì)有共識(shí),“學(xué)生越來(lái)越不想學(xué),老師越來(lái)越難教”。這些現(xiàn)象不禁會(huì)讓我們反思:傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中普遍存在片面強(qiáng)調(diào)理論教學(xué),忽視了實(shí)踐教學(xué)與理論相結(jié)合;在教學(xué)過程中把“教”與“講授”放在了核心位置,忽視了“學(xué)”的重要性,在一定程度上打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與積極性,降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力。市場(chǎng)營(yíng)銷課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,要求營(yíng)銷從業(yè)人員不僅要有相關(guān)營(yíng)銷理論知識(shí),更重要的是實(shí)操能力。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”它將以往以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念;將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí),使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài),每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對(duì)當(dāng)前問題的理解,運(yùn)用共有的知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)提出方案、解決問題。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中引入“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”顯得尤為重要,學(xué)生會(huì)不斷地獲得成就感,可以更大地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán),從而培養(yǎng)出獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的自學(xué)能力。

2引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)法,明確工作任務(wù)

我校營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)后主要從事藥品營(yíng)銷工作,因此他們必須具備相關(guān)專業(yè)的職業(yè)能力。我校通過與醫(yī)藥公司、“采芝林”、“大森林”等大型連鎖藥店進(jìn)行交流,確定“藥品銷售”是一項(xiàng)涵蓋營(yíng)銷行業(yè)工作崗位的工作任務(wù),它包括了藥品營(yíng)銷環(huán)境分析、藥品的目標(biāo)市場(chǎng)定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等相關(guān)環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí)和技能。

筆者的教學(xué)思路是利用我校新建的模擬藥店,以樹立滿足消費(fèi)者的需求,企業(yè)盈利,并考慮顧及社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和社會(huì)責(zé)任的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為前提。學(xué)生圍繞如何經(jīng)營(yíng)藥店制定相關(guān)的營(yíng)銷策略:如何確定目標(biāo)顧客群體,提供良好的服務(wù),使藥品合理定價(jià),在獲得藥品利潤(rùn)最大化的同時(shí),如何兼顧社會(huì)效益,促進(jìn)人類的健康發(fā)展。要求學(xué)生必須運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷中藥品營(yíng)銷環(huán)境分析、藥品的市場(chǎng)定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。通過模擬藥店的實(shí)踐,使學(xué)生能運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)解決問題,提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、分析問題、解決問題的能力,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)施

3.1任務(wù)驅(qū)動(dòng)法實(shí)施的課前準(zhǔn)備

(1)學(xué)生必須對(duì)藥品營(yíng)銷環(huán)境分析、藥品的市場(chǎng)定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解,結(jié)合藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定。

(2)課前分組,每個(gè)模擬藥店需要設(shè)置四個(gè)角色,查閱資料或進(jìn)行社會(huì)調(diào)查了解每個(gè)角色相關(guān)的工作任務(wù)。具體角色職責(zé)設(shè)置如下:

藥店店長(zhǎng):負(fù)責(zé)本門店藥品采購(gòu)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)管理、確定目標(biāo)顧客群體、價(jià)格制定。

營(yíng)業(yè)員:負(fù)責(zé)藥店的營(yíng)業(yè)推廣、促銷活動(dòng),協(xié)助店長(zhǎng)確定目標(biāo)顧客與價(jià)格制定。

收銀員:負(fù)責(zé)收銀,有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。

駐店藥師:負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量監(jiān)督工作,處理門店藥品質(zhì)量投訴。

(3)每組利用課余時(shí)間進(jìn)行社會(huì)調(diào)查并查閱藥品價(jià)格的相關(guān)規(guī)定,對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、藥品價(jià)格、藥品促銷方式等有一定的了解。

3.2任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的實(shí)施步驟詳(見表1)

3.3任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的評(píng)價(jià)

任務(wù)的完成并不代表學(xué)習(xí)的結(jié)束,任務(wù)完成后,教師讓學(xué)生對(duì)整個(gè)工作過程作綜合總結(jié)和評(píng)價(jià),形成反饋。教師在每組店長(zhǎng)作成果展示后,概括總結(jié),提出該店的核心經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),并發(fā)放綜合評(píng)價(jià)表。評(píng)價(jià)的方式由學(xué)生自評(píng)、店長(zhǎng)互評(píng)和教師評(píng)價(jià)三部分組成。在評(píng)價(jià)過程中,既要關(guān)注任務(wù)完成情況,更要關(guān)注任務(wù)過程中學(xué)生的參與態(tài)度、解決問題的能力、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以及在活動(dòng)當(dāng)中的收獲和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便學(xué)生能力的提高。

通過綜合評(píng)價(jià)表(表2),選出前五名,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

表2綜合評(píng)價(jià)表

對(duì)于表現(xiàn)突出的組別或?qū)W生提出的獨(dú)特見解、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),并與同學(xué)一起探討分享,在一定程度上拓展了學(xué)生的創(chuàng)新思維,增強(qiáng)了學(xué)生的自信心,加強(qiáng)了同學(xué)間的互動(dòng),使課堂氣氛真正活躍起來(lái)。

4運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的注意事項(xiàng)

(1)任務(wù)的設(shè)置要以學(xué)生為主體,引發(fā)學(xué)生的興趣,學(xué)生才會(huì)積極主動(dòng)地投入任務(wù)中。興趣是最好的老師,教師要從生活實(shí)際和學(xué)生感興趣的問題出發(fā),結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教學(xué)情境和任務(wù)。此外,任務(wù)的設(shè)置要留給學(xué)生一定的發(fā)揮想象空間,給他們尋求一定的創(chuàng)新機(jī)會(huì),將更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

(2)任務(wù)的設(shè)置注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神。分組是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法常用的模式,人數(shù)保持在3~6人以內(nèi),根據(jù)他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、個(gè)人興趣愛好、男女性別比例等情況,必須使每組好、中、差的學(xué)生搭配合理,由各組組長(zhǎng)進(jìn)行組內(nèi)成員之間的任務(wù)分工,確保各人都有相應(yīng)的工作任務(wù)。既完成了教學(xué)任務(wù),又鍛煉了他們的各種能力,活躍了課堂氣氛。通過學(xué)生親自活動(dòng)和實(shí)踐,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)積極而又有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí),并能在學(xué)習(xí)中與他人相互協(xié)作,充分體現(xiàn)了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、主動(dòng)地學(xué)習(xí)的教學(xué)目的,培養(yǎng)學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。

(3)任務(wù)的設(shè)置除了能使學(xué)生達(dá)成一定的認(rèn)知目標(biāo)和技能目標(biāo)以外,還需要能對(duì)學(xué)生的思維方式、道德觀念、行為習(xí)慣、價(jià)值取向等方面均產(chǎn)生積極影響。

市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)不能僅僅理解為是對(duì)學(xué)生技術(shù)的操作和解決實(shí)際問題的能力的培養(yǎng),更重要的是使教學(xué)環(huán)境情境化、問題化,達(dá)到融知識(shí)、技能、情感于一體的至高境界。例如運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法構(gòu)建模擬藥店的教學(xué)中,學(xué)生不能只關(guān)注藥店的盈利而忽視了保障人民用藥安全的社會(huì)責(zé)任感和為社會(huì)大眾服務(wù)的意識(shí)。