摘要：市場經(jīng)濟的典型特征是競爭，每個國家、每個企業(yè)、每個人都能強烈地感受到競爭氣息，通過競爭來獲得自己的生存發(fā)展空間。因此，大家都把目光放在競爭層面上，把核心競爭力作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代社會是充滿競爭的社會，任何一個行業(yè)，都不是封閉的，都會有很多競爭對手的存在。所以說，企業(yè)如何開拓市場，擴大銷售是一個企業(yè)今后生存與發(fā)展的前提，通過對監(jiān)理企業(yè)這一服務(wù)性企業(yè)的調(diào)查研究，列出了服務(wù)性監(jiān)理企業(yè)開拓市場的幾點思路。

關(guān)鍵詞：目標市場關(guān)聯(lián)市場品牌戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略

引言

本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司，是一個服務(wù)型企業(yè)，馬克思曾指出：“服務(wù)這個名詞，一般地說，不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值，就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價值一樣；但是，這種勞動的特殊使用價值在這里取得了服務(wù)這個特殊名稱，是因為勞動不是作為物，而是作為活動提供服務(wù)的，可是，這一點并不使它例如同某種機器（如鐘表）有什么區(qū)別?！保ā恶R克思恩格斯全集》第26卷，第1冊，第435頁），所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù)，而我們的顧客就是建設(shè)單位，他們需要利用我們的知識經(jīng)驗為他們建設(shè)工程的整個過程進行監(jiān)督，管理。對成本、進度、質(zhì)量、安全進行全面控制。

但從現(xiàn)在監(jiān)理市場來看，自從國家對建設(shè)工程必須強制進行監(jiān)理以后，近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司，雖說建設(shè)市場份額不算小，但這么多監(jiān)理公司分下來，還是不夠的，同時由于去年國家對土地進行宏觀調(diào)控以來，建設(shè)市場逐步形成萎縮的趨勢，這樣一些實力不強，專業(yè)人才不突出的小公司就必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展，還是要想辦法開拓市場，擴大銷售。

1、確定主要目標市場，以此為核心，向外發(fā)展

一、成本會計核算的概術(shù)

（一）成本會計核算的概念。成本會計核算是按照成本核算的要求，在企業(yè)發(fā)展過程中，歸集和分配發(fā)生的各項費用，最后將各產(chǎn)品的成本和各項期間費用計算出來的一種基本程序。做好基礎(chǔ)工作是成本會計核算的基本要求。（二）成本會計核算任務(wù)。成本會計的任務(wù)是人們對成本會計所需達到目的的期望以及對成本會計的要求，它是成本會計職能的具體化。成本會計主要有以下任務(wù)：1.企業(yè)通過對過去的分析，科學地對成本進行預(yù)測，并且編制出一定的成本計劃，參與到經(jīng)濟決策當中，為企業(yè)提供基本依據(jù)，期望企業(yè)有計劃地進行成本管理。2.對各項費用的支出進行嚴格審核和控制，通過節(jié)約不必要的開支，不斷的降低成本；加強經(jīng)濟核算，讓自身的經(jīng)濟效益達到提高。3.成本核算提供的信息是企業(yè)進行成本管理的依據(jù)，同時也是企業(yè)正確制定產(chǎn)品價格的依據(jù)，成本會計旨在讓企業(yè)成本的核算更加及時、準確，為企業(yè)在經(jīng)營管理中提供真實、有用的信息。4.認真、全面的開展成本分析工作，對成本計劃的完成程度進行考核，準確對企業(yè)在成本管理工作中的業(yè)績進行評價。（三）監(jiān)理企業(yè)成本會計核算的對象。1.企業(yè)的行政管理部門。一般情況下，企業(yè)的經(jīng)濟效益是考核企業(yè)行政部門工作業(yè)績的重要尺度，而制約經(jīng)濟效益的主要因素就是成本費用。因此，深入了解企業(yè)主要成本的支出、對成本加以控制成了企業(yè)行政管理部門的關(guān)鍵工作。企業(yè)通常制定了大量的措施來降低成本，更需要對其落實情況進行考核，把成本費用的變化對企業(yè)利潤的影響進行總結(jié)，從而以此為依據(jù)實行工作獎懲。與此同時，企業(yè)需要在管理上有所強化，降低經(jīng)費開支，這就要求企業(yè)的行政管理部門熟悉各項費用的支出情況，掌握其發(fā)展趨勢。2.企業(yè)的項目監(jiān)理部門。就監(jiān)理行業(yè)來說，成本會計核算主要對象應(yīng)為項目監(jiān)理部門。加強對項目監(jiān)理部門的成本控制和管理，做好相關(guān)會計核算工作能夠?qū)⑵髽I(yè)的運營成本控制在一定的范圍內(nèi)，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的控制作用，因此，對項目監(jiān)理部提供監(jiān)管、稽查和成本核算成為監(jiān)理企業(yè)成本會計最重要的工作之一。人工費用和監(jiān)理工作日常支出是企業(yè)項目部門最為核心的成本因素，項目監(jiān)理是監(jiān)理企業(yè)最基礎(chǔ)的營業(yè)任務(wù)，日常支出費用和直接人工費的發(fā)源地就在于此。3.企業(yè)的內(nèi)部員工。如今企業(yè)實行經(jīng)濟責任制度，員工的自身生產(chǎn)耗費與其自身利益息息相關(guān)，為了保證自己的利益，員工有義務(wù)知道相應(yīng)的成本會計信息，因此成本會計可以通過員工代表大會向員工提供相應(yīng)信息。同時，企業(yè)員工作為企業(yè)任務(wù)執(zhí)行和經(jīng)費花銷的責任人和主觀方面，發(fā)生在其身上的行為對企業(yè)成本和會計核算均有較大的影響，一些不合規(guī)、不合法的行為也會加重企業(yè)的成本負擔，增加企業(yè)經(jīng)營的風險。

二、目前成本會計核算存在的主要問題及相應(yīng)對策

在新的管理環(huán)境下，傳統(tǒng)的成本會計比較落后，遠遠不能滿足現(xiàn)實企業(yè)的管理需求，其在管理上還存在一定的問題，以下是其突出問題以及針對問題所作出的對策。（一）缺乏觀念，認識不充分。由于我國經(jīng)濟體質(zhì)起步較晚，大多數(shù)企業(yè)對成本會計核算的認識不夠全面，有的企業(yè)甚至不知道成本會計核算的職能，以至于成本會計核算的職能無法充分發(fā)揮，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)尤其是企業(yè)的領(lǐng)導需要轉(zhuǎn)變其觀念，對與成本會計核算有關(guān)的思想與認識進行學習，正確認識成本會計核算，并將其運用到實際運算中，確保成本會計核算的正常進行，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。（二）成本會計核算不夠規(guī)范。當前，企業(yè)成本會計核算并不規(guī)范，其主要原因如下：一是企業(yè)內(nèi)部報賬工作人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識，整體素質(zhì)比較低下，企業(yè)并沒有專門負責報賬的工作人員，而是由負責出納或者非財務(wù)人員進行此項工作，然而他們對成本會計核算工作并不是非常了解，在報賬時，并不能對資金性質(zhì)、來源、開支渠道等信息進行規(guī)范的填寫；二是沒有財務(wù)管理工作融合，成本會計核算在大部分企業(yè)中是與其它部門分離的，從而使其在了解各部門具體項目業(yè)務(wù)上增加了困難，對成本會計核算的準確性造成了影響，以至于會計賬務(wù)工作上不恰當?shù)奶幚?。因此企業(yè)必須培養(yǎng)工作人員的專業(yè)知識，讓各部門之間積極進行溝通，以保證會計核算工作的順利進行。（三）沒有制定嚴格、有效的監(jiān)督體系。大多數(shù)企業(yè)在成本會計核算的實際操作過程中，監(jiān)督體系并不完善，從而導致某些部門只顧自己的利益，而忽略了企業(yè)的整體效益，以至于成本核算信息數(shù)據(jù)缺乏可靠性。因此，企業(yè)應(yīng)當加強對會計工作的監(jiān)管力度，建立完善企業(yè)內(nèi)控制度，避免各部門為了自身利益對企業(yè)情況進行隱瞞，保證會計信息反映的準確性。

三、監(jiān)理企業(yè)的成本會計核算對策

（一）推動業(yè)主正確行使監(jiān)督的權(quán)力。在實際的工程項目當中，業(yè)主無疑是擁有監(jiān)督施工和預(yù)算執(zhí)行的權(quán)力，但是從當前我國工程監(jiān)理項目的實際情況來看，很多業(yè)主在實際的工程項目中不能很好的發(fā)揮監(jiān)督作用，派出的監(jiān)管隊伍也時有松懈，而業(yè)主對監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)督是工程項目監(jiān)理能夠科學、規(guī)范運行的重要方面。在這一方面，業(yè)主首先就應(yīng)在科學的指導意見下對監(jiān)理企業(yè)的工作進行監(jiān)督，包括實際工程項目是否得到規(guī)范運營，監(jiān)理企業(yè)的工作人員是否能夠依照合同和協(xié)議等進行法律法規(guī)約束下的監(jiān)管等。另一方面是對項目監(jiān)理部的工作人員進行廉潔監(jiān)督，重點關(guān)注監(jiān)理人員的依法依規(guī)情況和廉潔自律情況，定期將監(jiān)督意見和對監(jiān)理人員的意見向監(jiān)理企業(yè)反饋，促進監(jiān)理項目部規(guī)范自身行為，進而做好成本管理和會計核算。（二）建立健全監(jiān)理企業(yè)稽查監(jiān)管部門。監(jiān)理企業(yè)的主體業(yè)務(wù)是通過項目監(jiān)理部門實現(xiàn)的，成本會計核算的主體也大多來源與項目監(jiān)理部門。因此，監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部必須建立健全相關(guān)稽查監(jiān)管部門，由企業(yè)賦予獨立的會計核算稽查職能，對項目監(jiān)理部等部門的財務(wù)進行更加全面高效的監(jiān)管稽查。建立獎懲分明的稽查工作制度，對監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部各部門尤其是項目監(jiān)理部門的工作人員和工作行為進行稽查，對于違反企業(yè)會計核算規(guī)定的行為查實后嚴懲，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的部門要定期進行表彰，發(fā)揮帶頭模范作用，設(shè)置不良行為檔案，增強稽查工作的威懾力。在這一方面，要注意對各部門、各項目的財務(wù)情況進行橫向縱向的全方面比較，敏銳尋找違規(guī)之處，發(fā)揮好稽查監(jiān)督的作用。（三）加強監(jiān)理項目控制制度建設(shè)。監(jiān)理企業(yè)的運營主要是通過對各個項目的監(jiān)理實現(xiàn)的，因此，對監(jiān)理項目加強內(nèi)部控制制度建設(shè)是非常有必要的。監(jiān)理項目通過企業(yè)財務(wù)部門進行成本核算和控制的內(nèi)容、程度，要按照企業(yè)規(guī)定全部納入財務(wù)會計核算范圍當中，由財務(wù)部門進行成本控制管理的統(tǒng)籌。在監(jiān)理工作人員的控制方面，要建立有效的離退休、離職人員審計條例，防止出現(xiàn)內(nèi)部隱患。要繼續(xù)加強監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部的項目管控，在各個監(jiān)理項目上達到會計賬目和實際支出的一致。要加強基礎(chǔ)會計成本核算制度建設(shè)，保證責任到人，做到入賬需仔細驗收，使用需認真登記和賬目與實際情況相符。（四）完善項目監(jiān)理成本預(yù)算編制。監(jiān)理企業(yè)成本會計核算的主體是項目監(jiān)理部門，因此，做好項目監(jiān)理成本的預(yù)算編制對于財務(wù)部門整體的成本管理和控制都有重要意義。在這一過程中，企業(yè)財務(wù)會計部門要對項目簽訂的合同進行認真審核，確保合同符合國家法律規(guī)定和有效性，檢查雙方對合同內(nèi)容和項目實際運營中的人力、經(jīng)費和開支預(yù)算等的準備情況。在項目已經(jīng)運行就能夠立即進行精確地會計成本核算，并且要確保成本會計核算憑證的真實有效性，嚴防出現(xiàn)假票據(jù)等，節(jié)約成本預(yù)算支出，提升項目部門運營的效率，降低監(jiān)理企業(yè)的市場風險。（五）科學使用會計核算方法。針對監(jiān)理企業(yè)的運營實際，重點要對各個項目部進行會計核算，完善其成本核算制度，選擇正確的核算方式尤為重要。在這其中，要依照具體的成本類型進行成本預(yù)算明細，對所有項目當中的費用成本進行記錄。在會計成本核算工作中要嚴格劃分成本支出的邊界和類別，確定為項目監(jiān)理中產(chǎn)生的支出或相關(guān)資本攤銷才能夠進入項目成本會計核算工作中，其它發(fā)生費用按照原則一般應(yīng)當計入項目期間費用當中，使用企業(yè)的管理賬目或營業(yè)賬目進行入賬處置。在項目運營期間產(chǎn)生的資本化支出應(yīng)當算入項目資產(chǎn)價值當中，采取攤銷、折舊等方式計算成本。（六）加強對監(jiān)理項目工作人員的培訓。當前很多監(jiān)理企業(yè)的專業(yè)監(jiān)理人員綜合素質(zhì)仍然不夠全面，不能很好的適應(yīng)飛速發(fā)展的監(jiān)理企業(yè)實際。因此，對監(jiān)理項目工作人員進行嚴格的培訓和考核是非常必要的。通過培訓和考核促使監(jiān)理工作者提高責任意識，提升專業(yè)技能，對成本會計核算加強理解，保證工作和任務(wù)在企業(yè)內(nèi)部成本會計核算要求和國家法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進行，保證項目監(jiān)理過程中會計信息和數(shù)據(jù)的準確性。

摘要：市場經(jīng)濟的典型特征是競爭，每個國家、每個企業(yè)、每個人都能強烈地感受到競爭氣息，通過競爭來獲得自己的生存發(fā)展空間。因此，大家都把目光放在競爭層面上，把核心競爭力作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代社會是充滿競爭的社會，任何一個行業(yè)，都不是封閉的，都會有很多競爭對手的存在。所以說，企業(yè)如何開拓市場，擴大銷售是一個企業(yè)今后生存與發(fā)展的前提，通過對監(jiān)理企業(yè)這一服務(wù)性企業(yè)的調(diào)查研究，列出了服務(wù)性監(jiān)理企業(yè)開拓市場的幾點思路。關(guān)鍵詞：目標市場關(guān)聯(lián)市場品牌戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略引言本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司，是一個服務(wù)型企業(yè)，馬克思曾指出：“服務(wù)這個名詞，一般地說，不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值，就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價值一樣；但是，這種勞動的特殊使用價值在這里取得了服務(wù)這個特殊名稱，是因為勞動不是作為物，而是作為活動提供服務(wù)的，可是，這一點并不使它例如同某種機器（如鐘表）有什么區(qū)別。”（《馬克思恩格斯全集》第26卷，第1冊，第435頁），所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù)，而我們的顧客就是建設(shè)單位，他們需要利用我們的知識經(jīng)驗為他們建設(shè)工程的整個過程進行監(jiān)督，管理。對成本、進度、質(zhì)量、安全進行全面控制。但從現(xiàn)在監(jiān)理市場來看，自從國家對建設(shè)工程必須強制進行監(jiān)理以后，近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司，雖說建設(shè)市場份額不算小，但這么多監(jiān)理公司分下來，還是不夠的，同時由于去年國家對土地進行宏觀調(diào)控以來，建設(shè)市場逐步形成萎縮的趨勢，這樣一些實力不強，專業(yè)人才不突出的小公司就必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展，還是要想辦法開拓市場，擴大銷售。1、確定主要目標市場，以此為核心，向外發(fā)展本公司是監(jiān)理企業(yè)，所以理當將監(jiān)理放在第一位，以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時公司所有人員都是長年在進行監(jiān)理工作，操作起來輕車熟路，但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場有很多種，包括：房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。1.1把握現(xiàn)有市場，開拓邊緣市場首先，我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級，所以我們要以房屋建筑市場為主要目標市場進行開拓，把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場上，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理，公司從成立至今，一直在做房屋建筑市場的監(jiān)理，所以對這個市場，公司所有的人員都是比較熟悉的，操作起來比較方便。同時這幾年下來，公司也有了一定的客戶群，有些客戶要繼續(xù)造工程，通常首先會想到我們公司，也有一些客戶，雖然自己不再造工程，但是朋友要造工程了，也會想到我們公司，把我們推薦給朋友，當然這是建立在我們在對他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用，幫他嚴格把關(guān)的前提下。其次，可以順便開拓一下邊緣市場，包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場，這部分市場的資質(zhì)準入還不是很嚴，房屋建筑資質(zhì)也可以進行監(jiān)理，所以不存在市場準入的問題。而且這部份市場參與競爭的對手相對于房屋建筑來說要小一些，并且風險要小一些，而利潤卻要相對高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例，包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程，并且裝飾裝璜及綠化的造價相當高，同樣的比例收費就高，所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多，所以這個市場也是一個非常有發(fā)展前途的市場。同時，現(xiàn)在不管政府，還是企業(yè)，都相當重視生態(tài)環(huán)境，所以綠化工程相當多，也就是我們對綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加；另外，許多政府機關(guān)的辦公場所的裝飾使用年限已差不多了，都需進行重新裝修了，對我們裝飾裝璜監(jiān)理市場而言又增加了市場，例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理，就屬于此性質(zhì)。1.2提升企業(yè)資質(zhì)，開拓新市場引進人才，內(nèi)部挖潛，把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴大、提高，現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多，假如我們企業(yè)把建筑升到甲級，并有市政乙級的話，那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了，涉及的面也廣了；資質(zhì)升上后，選擇的機會就多了，同時投標時你的得分就高，中標的機會就高。同時，市政工程項目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程，由于它的工程造價高，工期短，同樣的人才、物力，產(chǎn)出就會比房屋建筑許多。現(xiàn)在道路的造價相當高，幾公里的道路，往往要幾千萬的造價，而且現(xiàn)在道路施工都是機械化施工，工期相當短，所以監(jiān)理的成本也就相對來說要低一些。同時，由于現(xiàn)在國家正處在大發(fā)展的階段，所有發(fā)展市政先行，每年政府在市政上的投入，數(shù)以億計。所以市場份額還是比較大的，而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的，市場競爭總的來說比房屋建筑小一點。我們只要稍微分一杯羹，就是不小的業(yè)務(wù)量了。1.3與國際接軌，進入設(shè)備監(jiān)理市場隨著國家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴大，投資項目越來越多，設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項目的總投資1404億元中，設(shè)備投資額就達到500億元，占總投資額的35%.因此，巨大的社會需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場，并且市場潛力巨大。設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大，技術(shù)復雜，質(zhì)量要求高，工程進度強度高，工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復雜，絕大多數(shù)項目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力，需要通過市場采購技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此，國家以及其他投資方迫切需要一支對工程建設(shè)進行全面管理的社會化、專業(yè)化單位，建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對其工程建設(shè)進行全面管理，以避免盲目建設(shè)和組織管理不當造成建設(shè)資金的浪費，減少工程質(zhì)量隱患。在發(fā)達國家，設(shè)備工程監(jiān)理市場的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時，設(shè)備工程監(jiān)理市場體系還包括其它中介組織，如行業(yè)協(xié)會、專業(yè)會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、仲裁機構(gòu)、招投標公司等。在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進程中，除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導和監(jiān)督管理下精心培育設(shè)備工程市場，確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場中的主體地位以外，還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機構(gòu)，使之能具備匹配主體的水平，為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國處于起步階段，培育設(shè)備工程監(jiān)理市場是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是市場經(jīng)濟的客觀要求?？梢哉f，如果培育不起市場，市場秩序不規(guī)范，就無從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。[1][2][3][4]2001年，上海設(shè)備監(jiān)理招標投標中心試運行，設(shè)備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范，設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢，建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標投標評標專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標投標（中心）有限公司正式成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，設(shè)備監(jiān)理招標中心業(yè)務(wù)量比最初成立時翻了幾番，承接的項目業(yè)務(wù)量超過80億元，招標的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域，前景非常廣泛。截止2004年12月底，上海市共批準工程設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)68家，從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達到7000多人；批準工程設(shè)備監(jiān)理招標投標機構(gòu)26家，從業(yè)人員500多名。所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出，設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范，大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風險，以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構(gòu)的項目貸款，一般聘請國際知名的監(jiān)理公司，參與項目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴格，在確保工程質(zhì)量的同時，也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO，以及國外銀行業(yè)的進入，國內(nèi)設(shè)備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。當然，工程設(shè)備監(jiān)理發(fā)展歸根到底還是要取得項目業(yè)主的認可和共識。只有項目業(yè)主認識到了工程設(shè)備監(jiān)理給企業(yè)帶來的效益，才能積極開展工程設(shè)備監(jiān)理。從目前實際建筑工程及設(shè)備工程的投建運作情況看，業(yè)主的一般作法是將建設(shè)前期投資決策咨詢工作交由行業(yè)設(shè)計院來完成，且投資咨詢著重于工程經(jīng)濟，主要是看投資周期的回報率。接下來的設(shè)計階段也就自然順理成章地由行業(yè)設(shè)計院承擔，業(yè)主認為，如果再請監(jiān)理單位進行設(shè)計監(jiān)理意義不大，理由為額外增加費用，信任度不夠，對監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是否比設(shè)計院強也持有疑慮。設(shè)備監(jiān)理的內(nèi)容包括對重要設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗、儲運、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進度和投資等實施監(jiān)督。不同的項目，不同的業(yè)主，其要求不一樣。對于標準通用設(shè)備、長線設(shè)備，業(yè)主不一定要求監(jiān)造；有些企業(yè)的倉儲管理能力較強，他們不要求儲運監(jiān)理。因此，市場的需求可能是委托全過程設(shè)備監(jiān)理，也可能是某一個階段或某幾個階段設(shè)備監(jiān)理。結(jié)合市場和目前設(shè)備工程監(jiān)理單位的整體現(xiàn)狀，在目前一定階段，可將設(shè)備工程監(jiān)理范圍定位在設(shè)備采購階段開始到安裝調(diào)試階段比較恰當，有計劃、有節(jié)奏地在這些范圍內(nèi)精心培育設(shè)備工程監(jiān)理市場，待時機成熟時，有條件的設(shè)備工程監(jiān)理單位聯(lián)合設(shè)計單位組建項目管理公司，為實現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下足夠的空間?！艾F(xiàn)在不僅國有企業(yè)意識到要在投資項目中開展設(shè)備監(jiān)理，通過地方監(jiān)理部門的努力，越來越多的外資乃至民營企業(yè)在了解其重要性后，也紛紛主動要求監(jiān)理中介機構(gòu)向其提供服務(wù)?！痹O(shè)備監(jiān)理協(xié)會理事長于獻忠說。規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場的準入與控制市場供需平衡，是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場的不斷培育與成效的顯現(xiàn)，設(shè)備工程監(jiān)理市場會在幾年內(nèi)迅速發(fā)展，會有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以，我們要搶先進入設(shè)備工程監(jiān)理市場，才能走在其它企業(yè)前列。2、瞄準關(guān)聯(lián)市場，多角化經(jīng)營在建筑市場中，招標，造價咨詢設(shè)計，勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣，同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè)，而招標，造價咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的，監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國注冊造價師與預(yù)決算證書，所以要充分利用這些人力資源，開拓招標，造價咨詢的市場，同時，這些業(yè)務(wù)的開展，不僅可以擴大本企業(yè)的市場，同時可以降低企業(yè)成本，從最簡單的一點來說，原來我請客戶吃一次飯，只可以談監(jiān)理一個業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在可以談?wù)袠?，造價咨詢，監(jiān)理三項業(yè)務(wù)，成功的機會也增大了，同時，公司技術(shù)人員可以身兼幾職，像招標部門除了負責招標事項外，還包括負責監(jiān)理工程的投標工作；一些雙注冊的高級人才，監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時可以擔任總監(jiān)，空的時候可以到公司負責造價咨詢，這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司，它已率先發(fā)展了這種模式，從安廈公司一年的營業(yè)收入來看，它現(xiàn)在已是三分天下了，但是從利潤率來計算，它的招標部、造價咨詢部的利潤率要比監(jiān)理部的利潤率高得多，所以他們老總說，他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。3、與國際接軌，發(fā)展成為顧問公司模式監(jiān)理，從國際通行叫法就是management，也就是管理的意思，所以國外大多采用項目管理公司，也就是顧問公司的模式，自從中國改期開放以來，也涌入了很多，國外的、港臺的顧問公司，他們的業(yè)務(wù)范圍，包括前期項目策劃、設(shè)計、報建、招標、施工階段管理，直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項目管理，也就是對業(yè)主委托的項目進行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因，雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大，制度越來越完善，作用越來越明顯，也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè)，但與真正意義上的工程項目管理企業(yè)尚有較大差距我們國內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展，也就必須與國際接軌，特別是加入WTO后，隨著大量國外顧問公司的涌入，競爭必將空前激烈，只有不斷發(fā)展，才能有我們的一席之地。在國內(nèi)，前幾年監(jiān)理工作剛起步的時候，由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏，所以還不可能考慮顧問公司的模式，隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展，以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn)，發(fā)展顧問公司模式已成為大勢所趨，而且，隨著大量外資、臺資企業(yè)的進入，由于他們對國內(nèi)建筑市場不熟悉，而且廠房建造又是一個相當繁瑣的過程，所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設(shè)計、建造廠房。建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項目管理公司：雖然目前我國的建筑市場上業(yè)主方將工程項目的全部或大部分管理交由項目管理公司的可能性不大，但是由上述對項目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出，項目管理公司是我國比較有實力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向，各公司應(yīng)該從以下的幾個方面人手。3.1人才建設(shè)：作為一個項目管理公司，其業(yè)務(wù)范圍遠比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣，這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫，公司應(yīng)制定中長期的人力資源計劃：一方面下決心培育本公司人才，按照對人才復合型、外向型和開拓型的要求，著重在人才的項目管理能力和水平上下功夫，要培育本公司的骨干，留住人才；另一方面，要多方引進人才，為了迎接設(shè)計／建造及EPC交鑰匙這一類大型項目的管理，首先要引進一些既有設(shè)計能力又懂管理的人才，同時要引進一些有國際工程項目管理或國際工程承包經(jīng)驗的人才。外語水[1][2][3][4]平的提高也十分重要。3.2利用人世的機遇，主動尋找外國公司作為合作伙伴。爭取在國內(nèi)的外資項目上與外國項目管理公司或咨詢公司合作進行項目管理。合作的目的是按照比較嚴格的項目管理要求，學習外國公司的長處，在實踐中積累經(jīng)驗。要特別注意的是，應(yīng)力爭以平等的伙伴關(guān)系組建聯(lián)營體，而且在每個部門中都要安排我方外文好的業(yè)務(wù)骨干，這樣才能真正學到外方的經(jīng)驗，盡量不要只分包一部分工作去"獨立作戰(zhàn)".3.3要重視主動開拓市場，加大對業(yè)主方的宣傳力度。我國的業(yè)主方，不論是政府投資方還是一些私營業(yè)主方大都不懂工程項目管理，因而公司的一項重要任務(wù)就是加大宣傳力度。向業(yè)主方介紹項目管理的內(nèi)容、過程，委托項目管理公司進行專業(yè)化管理的必要性以及本公司的實力。要主動開拓市場而不能坐等招標，因為業(yè)主方可能常常提不出項目管理招標的內(nèi)容。3.4主動建立資料信息庫。做好項目全過程的管理對一個公司的要求是很高的，應(yīng)落實專人收集研究以下各個方面的資料并建立一個信息庫……國際上各類工程項目管理的模式及其管理的內(nèi)容；。國際上各類工程項目管理模式的有關(guān)合同范本；。國際上各類工程項目管理模式的有關(guān)項目：管理軟件資料；。其他公司有關(guān)項目管理的文件、資料、經(jīng)驗總結(jié)；。有關(guān)項目管理的各種專著和論文。有了本公司的資料信息庫，才能在接收不同類型的工作時立于主動。4、注重品牌效應(yīng)，創(chuàng)建名牌企業(yè)現(xiàn)在的社會，是注重品牌效應(yīng)的社會，企業(yè)要創(chuàng)品牌，創(chuàng)名牌，才能立于不敗之地，現(xiàn)在監(jiān)理市場中，魚目混珠，混水摸魚的很多，有掛靠的，有承包的，還有些小公司，這些企業(yè)人員短缺，實力不足，卻把整個市場搞得一團糟，造成了負面影響，很多業(yè)主都對監(jiān)理企業(yè)不信任，而我們必須對所承監(jiān)的每個項目都嚴格監(jiān)理熱情服務(wù)，要做一個項目就給業(yè)主留下一個美好的印象，這樣，他也會向其他要建造工程的朋友推薦，我們很多項目都是這樣承接的，而且這種推薦方式簽約的機會比較大，因為推薦的人一般都是比較要好的朋友，相互之間比較信任。而且，一個企業(yè)創(chuàng)出品牌以后，很多大的項目的業(yè)主都會把品牌公司作為道選目標，在同等條件下，你中標的機會就會比其他公司大。所以要求以工程形象為標志，以科技進步為依托，以經(jīng)營開拓為延伸，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為藍圖，努力打造企業(yè)品牌。4.1樹立強烈的品牌意識在公司建立初始，就有意識地開展了樹企業(yè)品牌的工作，包括企業(yè)品牌標識工作，工程形象工作、產(chǎn)品標志工作，不僅僅是具體工作，企業(yè)還站在樹戰(zhàn)略的“大品牌”高度，提出要樹立監(jiān)理產(chǎn)業(yè)的品牌，樹建筑工程品牌，并通過宣傳、教育、管理，深化和強化員工品牌意識。我們認為品牌是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營符合市場需求的綜合標志，是企業(yè)管理水平、營銷水平、科技水平的全面體現(xiàn)，品牌是企業(yè)通過服務(wù)給予消費者或客戶的一項重要承諾，作為聯(lián)系企業(yè)與消費者的無形紐帶，知名品牌在一定程度上代表著市場的權(quán)力和商業(yè)利潤，它被公認為是企業(yè)生存和成功的關(guān)鍵因素。我們已意識到，對建筑監(jiān)理行業(yè)來講，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，隨著中國加入世貿(mào)，隨著全國資質(zhì)就位工作深入，中國建筑監(jiān)理企業(yè)品牌化發(fā)展已提上了重要議程。品牌已成為建筑業(yè)重要的資產(chǎn)，對我們公司來講，更具有重要意義。我們感到隨著社會主義市場經(jīng)濟體制逐步建立和完善，改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國建筑企業(yè)經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了深刻變化，表現(xiàn)在市場競爭激烈，市場快速變化。公司不僅僅是搞監(jiān)理，還要積極涉足其他領(lǐng)域，必須擴大影響，提高知名度。因此重視企業(yè)品牌，積極塑造企業(yè)品牌，研究制訂企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義，這不僅是市場經(jīng)濟對現(xiàn)代建筑企業(yè)提出的必然要求，也是迎接國際化挑戰(zhàn)，加快企業(yè)自身發(fā)展的需要。4.2打造“雙高”品牌工程監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)及工程，精品的工程是企業(yè)品牌的最重要的基礎(chǔ)，質(zhì)量的高低決定品牌的價值。高質(zhì)量、鑄精品、出名品已成為建設(shè)監(jiān)理、施工企業(yè)市場取勝共同追求的目標。同時現(xiàn)在的市場，時間就是金錢，業(yè)主不僅要質(zhì)量達優(yōu)，而且十分注重工期。對監(jiān)理單位來講，今天的服務(wù)，就是明天的市場。質(zhì)量和進度一旦出現(xiàn)問題，就會使企業(yè)“一抹黑”，信譽掃地，效益受損。更重要的是會使企業(yè)在承攬任務(wù)和其他工作上陷入非常被動的困境，使拓展市場的百般努力前功盡棄。監(jiān)理企業(yè)要樹品牌，就要和建筑企業(yè)共同打造“雙高”（高速度，高質(zhì)量）品牌工程。只有“雙高”，業(yè)主才能滿意，只有“雙高”，業(yè)主和施工單位才能都出效益，達到雙贏。我們公司承監(jiān)的項目獲得了一個揚子杯及五個姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎。4.3形成創(chuàng)品牌的科技實力企業(yè)的品牌是以企業(yè)的實力作為支撐的，而這個實力最根本是科技實力。目前建筑市場，特別是規(guī)模大的項目，主要是科技實力的競爭。企業(yè)掌握的先進技術(shù)越多，企業(yè)在市場競爭中就越主動，競爭力就越強，取勝的機率就越高。現(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)不斷變化，要求不斷提高，技術(shù)含量不斷增加，科技領(lǐng)先競爭就有了資本，有良好品牌的建筑企業(yè)，在技術(shù)上都有自己的強項。宏觀講公司品牌的科技支撐是個穩(wěn)定的“三角形”。主要有三個優(yōu)勢支撐。一是技術(shù)優(yōu)勢支撐。二是裝備優(yōu)勢支撐。三是人才優(yōu)勢支撐。4.4深化品牌內(nèi)涵和開拓外延市場目前，動態(tài)的市場合作，各行各業(yè)的業(yè)主根本無法對企業(yè)進行更為詳細的了解。同時，建筑工程也不是社會大眾消費的固定產(chǎn)品，建筑工程每一個都不一樣。另外，工程項目投入大、工期長、風險高。產(chǎn)品可以用一個試試，工程不能先干一個看看。這樣一來，要市場迅速認同，企業(yè)就要有相應(yīng)業(yè)績，相應(yīng)資質(zhì)。為此必須開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域業(yè)務(wù)，拓展品牌新的內(nèi)涵和外延。牌子如何，這就成了建筑市場合作伙伴進行判斷和確定是否合作以及如何合作的重要因素。5、加快引進人才步伐，注重員工素質(zhì)培訓《天下無賊》中葛優(yōu)講了一句話，21世紀最貴的是什么？是人才！提升核心競爭力的最主要方向是人才培養(yǎng)，特別是專家級的管理團隊的培養(yǎng)。企業(yè)核心領(lǐng)導層以及企業(yè)各部門領(lǐng)導者組合生產(chǎn)要素的能力、整合能力、應(yīng)變能力、抗風險能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是提高企業(yè)核心競爭力的重要資源。[1][2][3][4];人才是企業(yè)競爭的主要力量，服務(wù)性行業(yè)尤其如此，像監(jiān)理公司主要利用人力資源創(chuàng)造效益，有好的人才大家都要搶，沒有能耐的人是誰也不要的。監(jiān)理公司專家級的人才就是全國注冊的監(jiān)理工程師、造價師、咨詢師等。我們需要專家級的人才，也需要能在工程上老老實實做資料的人，所以，各種人才要兼顧。同時在公司內(nèi)部也要實行優(yōu)勝劣汰，好的人才要重點培養(yǎng)，予以嘉獎，而那些沒有才能，有時又自以為是的，要堅決清除，不能留有害群之馬，因為監(jiān)理這個行業(yè)有可能做壞一個工程變失去一大片市場，公司以前也曾碰到過這些情況，而失去以后要打進去是相當困難的。在引進人才的時候，也不曾忘了公司內(nèi)部人的挖潛，有些公司職員，既有監(jiān)理工程師上崗證，又有造價工程師及預(yù)決算員上崗證，這也是一種資源，要充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造效益。同時，我們要考慮的是員工素質(zhì)的培訓內(nèi)容。一個好的企業(yè)猶如一艘在波浪中前行的輪船，決策者就是船長，而員工則是各崗位的船員，只有訓練有素、經(jīng)驗豐富、知識全面的船員，才能在船長的帶領(lǐng)下抗爭洶涌澎湃的海浪，到達勝利的彼岸。所以我們要重視起對員工的素質(zhì)培訓，它包含著：對員工技術(shù)知識的培訓、思想道德的培訓、職業(yè)交往的培訓、綜合素質(zhì)的培訓等實質(zhì)性的內(nèi)容。5.1技術(shù)知識是一個員工最基本的職業(yè)技能，在科技水平不斷發(fā)展的今天，對于從事監(jiān)理工作的技術(shù)人員，也應(yīng)該適應(yīng)時展的新要求。對新工藝、新設(shè)備、新材料和樓宇智能化施工等新興的技術(shù)發(fā)展，要有充足的學習準備和扎實的監(jiān)理經(jīng)驗，這樣才能對施工中出現(xiàn)的新情況，做到監(jiān)理到位把好質(zhì)量關(guān)。所以一個企業(yè)應(yīng)該積極的搜尋在建筑市場上的新興的設(shè)備、工藝、材料和建設(shè)方案，對工程監(jiān)理人員定期進行業(yè)務(wù)培訓，制定相關(guān)的考核制度，把這種考核的成績和個人的工作崗位、收入進行密切的掛鉤，以保證技術(shù)知識培訓的有效性。5.2思想道德培訓對員工也是為督促員工有著良好的思想境界和法律意識，而設(shè)立的培訓內(nèi)容，它包括建筑法規(guī)、法律法規(guī)和職業(yè)道德幾個方面。通過對這些內(nèi)容的培訓，使員工在市場競爭中合理的使用競爭手段，避免做出違背法律法規(guī)的行為；技術(shù)人員在駐地項目監(jiān)理上，要時刻以工程項目的安全和建設(shè)單位的利益為第一，在施工監(jiān)理中以廉潔奉公、嚴格行使監(jiān)理權(quán)為使命，不能因小失大損害了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的榮譽和利益。員工還要有良好的職業(yè)道德，這關(guān)系到監(jiān)理企業(yè)在駐地項目上的企業(yè)形象。在工地巡視和監(jiān)理工作上，要處處尊重建設(shè)單位和施工單位人員，在工作上要以謙讓虛心，積極的為建設(shè)單位和施工單位服務(wù)好。不能消極怠工、耍派頭、監(jiān)理松懈、設(shè)卡刁難、吃喝索要財物等不良的職業(yè)行為，都要時刻以一個高素質(zhì)監(jiān)理企業(yè)員工的職業(yè)道德來要求自己，這不僅是對員工自身一個必要的修養(yǎng)，也關(guān)系到企業(yè)文化中員工的敬業(yè)精神面貌。5.3綜合素質(zhì)培訓，它是根據(jù)員工的閱歷、愛好、性格而有針對性的培訓，包含的內(nèi)容較多。如社會禮儀、時事政治、企業(yè)發(fā)展文化、市場分析、文化修養(yǎng)等內(nèi)容，目的是對員工整體素質(zhì)水平有一個多方面健康的發(fā)展，可適時開展對員工的藝術(shù)技能培訓和比賽、請專家對時事政治的講座、社會禮儀的培訓和戶外體育的競賽。對有條件的企業(yè)還可以對員工進行較為新興的職業(yè)心理素質(zhì)培訓和員工拓展素質(zhì)培訓等計劃，這些新興的員工素質(zhì)培訓計劃，目的是有專業(yè)人員為員工提供心理咨詢和心理調(diào)整，以達到一個良好的工作心態(tài)。員工拓展素質(zhì)培訓是有專門的機構(gòu)根據(jù)企業(yè)特點來設(shè)計和進行培訓，目的是讓員工具有挑戰(zhàn)精神、相互間的信任和協(xié)調(diào)能力。無論是那種素質(zhì)培訓都要真抓實干、不能走過場，對員工素質(zhì)培訓的到位，可以使企業(yè)的整體水平有著很大的提高，對企業(yè)的外部形象和內(nèi)在的素質(zhì)水平都是一個良好的保證。6、利用各種有效手段，進行廣告宣傳監(jiān)理公司雖不像一些零售企業(yè)，需要做大量廣告進行宣傳，但適當?shù)膹V告還是必須的，主要是廣告的方式要恰當，能達到事半功倍的效果。做好企業(yè)的廣告宣傳和加強企業(yè)公共關(guān)系，關(guān)系到企業(yè)的對外發(fā)展規(guī)劃，也是通過實施企業(yè)文化而把企業(yè)與外部聯(lián)系的一個途徑。把企業(yè)介紹到市場中去是開展市場競爭關(guān)鍵的第一步。企業(yè)在有效實施了企業(yè)宣傳后，企業(yè)整體上應(yīng)該有個全新的變化，我們要及時的把這種變化的信號，傳輸?shù)绞袌鲋腥?、傳輸?shù)矫總€建設(shè)單位中去。企業(yè)宣傳包括企業(yè)的畫冊簡介、廣告宣傳、企業(yè)推介等內(nèi)容，宣傳資料要印刷精美、現(xiàn)代感強，內(nèi)容真實、豐富、詳細，避免出現(xiàn)“華而不實”或“平淡俗套”的現(xiàn)象，因為很多客戶都是通過宣傳資料認識并且對企業(yè)有好感的。這些都是一些直觀和見效的方法，是把企業(yè)通過實施企業(yè)文化的成果，通過各種媒介和資料方式向外部介紹、推廣的一種方法。公共關(guān)系則是較為有技術(shù)性的內(nèi)容，一般我們都把公共關(guān)系（簡稱公關(guān)）庸俗化的認為是陪客戶吃喝、聯(lián)絡(luò)感情，其實它的本質(zhì)上是企業(yè)與上層管理部門、市場客戶、媒體機構(gòu)、利益關(guān)系單位進行系統(tǒng)化、策略化的聯(lián)系，樹立企業(yè)形象、擴展企業(yè)發(fā)展渠道，為企業(yè)營造有利和寬松的外部條件。我們通過公共關(guān)系這一技術(shù)手段，有目的、有策略的向外部介紹企業(yè)、認識企業(yè)、樹立企業(yè)的形象，來帶動企業(yè)各方面的發(fā)展和企業(yè)對外關(guān)系的順暢，辨證的講有了這些發(fā)展和順暢，對企業(yè)市場的開拓也是一個有利的保障。在企業(yè)中實施的公共關(guān)系，主要是如何策劃好企業(yè)對外形象的樹立，這需要企業(yè)有專門的部門和人員來進行實施，具體的講就是企業(yè)的市場策劃。公共關(guān)系策劃的合理有效的利用，對企業(yè)有著非同尋常的效果，也許一個企業(yè)費很大勁想獲得市場對自己的好感，不如有計劃的進行某個項目策劃。如可以策劃企業(yè)參加一些公益性活動，免費為周期短、技術(shù)要求低的公益性項目、慈善項目來免費進行建設(shè)監(jiān)理，做為監(jiān)理企業(yè)既獲得相關(guān)業(yè)績、鍛煉了技術(shù)人員，又樹立了企業(yè)健康、良好的形象，從而為企業(yè)在市場中贏得好的口碑和良好的市場形象。監(jiān)理公司其它的宣傳方式還有以下幾種：（1）在行業(yè)內(nèi)部刊物上刊登廣告；優(yōu)點：專業(yè)性強，針對性強；發(fā)行量大，宣傳面廣；可以反復閱讀；印刷精美，引人注意.（2）在工地現(xiàn)場樹立企業(yè)標牌，特別是交通流量較大的地段；免費廣告，而且有工程實例，容易引起客戶注意。

摘要：近來，大家經(jīng)常談及中國加入WTO以后，中國監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展策略問題。8月初上海監(jiān)理協(xié)會曾多次座談，就此課題進行探討。這里，筆者僅提出自己的一些觀點及看法，欠妥之處，請各位同行指正。

關(guān)鍵詞：WTO監(jiān)理

一、競爭格局的變化

面對WTO的諸多中國監(jiān)理企業(yè)，并不是在同一層面上參與國際競爭的，其監(jiān)理工作水平也參差不齊。造成這不一平衡既有中國經(jīng)濟本身發(fā)展的原因，也有在監(jiān)理行業(yè)形成過程中企業(yè)生態(tài)環(huán)境不盡相同的原因。概括地說，可以用“龍形經(jīng)濟”來分析。

“龍形經(jīng)濟”原本是用來比喻我國國民經(jīng)濟發(fā)展過程中的多層次性和差別性。用在本行業(yè)中可以看成如下觀點：

首先，我國監(jiān)理行業(yè)經(jīng)過十余年發(fā)展，已經(jīng)形成了相當?shù)纳鐣绊懞蜕鐣?yīng)，正如巨龍出水，前途無量。然而，由于行業(yè)發(fā)展的不平衡，既有高高入云的“龍頭”企業(yè)，在某些方面己具備同國際級企業(yè)競爭的實力。但也有尚未離開水面的"龍尾巴"，仍經(jīng)常陷入管理混亂和財務(wù)困境。

摘要：隨著我國工程行業(yè)規(guī)模的不斷壯大及行業(yè)規(guī)范的逐漸完善，尤其是《建筑法》和“工程監(jiān)理制”全面實施后，工程監(jiān)理行業(yè)取得了一定發(fā)展，且市場化運作成為工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展趨勢。獨立經(jīng)營、自負盈虧的市場化經(jīng)營模式，要求工程監(jiān)理企業(yè)不僅具備扎實的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)加強企業(yè)財務(wù)管理，強化項目資金管理，降低項目監(jiān)理成本，創(chuàng)造更多項目監(jiān)理利潤。本文分析了工程監(jiān)理企業(yè)財務(wù)管理的特點及重要性，提出強化工程監(jiān)理企業(yè)財務(wù)管理的措施。

關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理；企業(yè)；財務(wù)管理；措施

一、工程監(jiān)理概述

工程監(jiān)理企業(yè)是指依法成立且取得建設(shè)主管部門頒發(fā)的工程監(jiān)理資質(zhì)證書，從事工程項目監(jiān)理及其他相關(guān)服務(wù)的企業(yè)。工程監(jiān)理企業(yè)接受工程建設(shè)單位委托，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、工程建設(shè)標準、勘察設(shè)計文件及建設(shè)合同的要求，對工程項目的施工全過程進行監(jiān)督管理，且監(jiān)理的重心為項目投資、施工進度和施工質(zhì)量。工程監(jiān)理的工作內(nèi)容繁雜，并以實現(xiàn)工程施工階段和保修期間的“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”為工作目標。工程監(jiān)理作為新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用，有效保障了工程施工質(zhì)量及施工進度，工程監(jiān)理也贏得了市場的高度重視并取得較快速的發(fā)展。一套完整的工程監(jiān)理流程涵蓋編制投標文件、中標、簽訂監(jiān)理合同、監(jiān)理人員進場、開展監(jiān)理工作、按照合同約定分階段收取監(jiān)理費用、工程完工、按照合同約定收取監(jiān)理費用、工程保修期屆滿、收取監(jiān)理費用尾款等流程。

二、工程監(jiān)理企業(yè)財務(wù)特征分析

工程監(jiān)理企業(yè)財務(wù)管理的特點有：第一，工程監(jiān)理作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，市場化經(jīng)營成為行業(yè)發(fā)展趨勢。隨著我國工程建設(shè)的市場化經(jīng)營，工程監(jiān)理工作由建設(shè)單位內(nèi)設(shè)監(jiān)理部門，發(fā)展成以監(jiān)理企業(yè)為主、政府監(jiān)督為輔的模式。工程監(jiān)理成為獨立的新興產(chǎn)業(yè)，工程監(jiān)理公司也成為獨立經(jīng)營、自負盈虧的市場化經(jīng)營企業(yè)。監(jiān)理企業(yè)的資金管理、監(jiān)理項目的成本核算及控制、監(jiān)理活動的經(jīng)濟效益成為企業(yè)財務(wù)管理的工作重心。第二，工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)分布較分散、業(yè)務(wù)周期長。業(yè)務(wù)分部的不集中、業(yè)務(wù)周期長，增加了監(jiān)理企業(yè)的預(yù)算管理、資金管理、成本控制、風險管理等財務(wù)管理工作的難度。第三，監(jiān)理資金收入存在較大的不確定性，形成監(jiān)理企業(yè)財務(wù)風險。現(xiàn)實情況中存在由于建設(shè)企業(yè)資金緊張，監(jiān)理費用尾款遲遲不予撥付甚至壞賬的現(xiàn)象，致使監(jiān)理企業(yè)墊付大量資金，造成監(jiān)理企業(yè)周轉(zhuǎn)資金緊張，構(gòu)成較大的財務(wù)風險。

摘要:隨著城市化進程的加快，我國將要建造越來越多的建筑物。很多施工單位對建筑質(zhì)量并不是很重視，這將會對居民的生命安全造成嚴重威脅。為了提高施工質(zhì)量，必須發(fā)揮工程監(jiān)理企業(yè)的作用。然而我國的監(jiān)理企業(yè)由于自身職能的限制，并不能對施工全過程進行質(zhì)量管理。監(jiān)理企業(yè)具有多方面優(yōu)勢，應(yīng)該向項目管理公司發(fā)展。本文具體研究了監(jiān)理公司的職能特點，對該公司的發(fā)展前景做出了展望。

關(guān)鍵詞:工程監(jiān)理;項目管理;施工質(zhì)量

項目管理和工程監(jiān)理的作用相同，都是建筑質(zhì)量監(jiān)管部門接受業(yè)主委托，對施工過程的質(zhì)量進行嚴格監(jiān)管。然而和監(jiān)管工作不同，項目管理則從決策階段就開始介入，不僅要保障施工過程的質(zhì)量，還要負責驗收工作。而監(jiān)理工作則只是負責監(jiān)管施工過程的監(jiān)管，并不進行設(shè)計、驗收工作。工程監(jiān)理公司具有豐富質(zhì)量監(jiān)管經(jīng)驗，應(yīng)該讓其朝著項目管理公司方向發(fā)展。

1監(jiān)理企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀分析

1．1較低的監(jiān)理費用限制了企業(yè)的發(fā)展

我國監(jiān)理企業(yè)還是以1992年的費用標準為基礎(chǔ)，然而20多年過去了，社會物價水平普遍提高。許多企業(yè)員工的工資都有了較高幅度的增長，監(jiān)理企業(yè)員工的工資也得到極大提高。但是由于監(jiān)理企業(yè)所收取的監(jiān)理費用較低，除去員工的工資之外，企業(yè)能用于管理運營的資金就變得非常少［1］。由于缺乏資金，監(jiān)理企業(yè)不得不面臨破產(chǎn)的絕境。如何在當今市場環(huán)境中生存下去，是每一個監(jiān)理企業(yè)管理者應(yīng)該認真思考的問題。由于缺乏資金，監(jiān)理企業(yè)難以繼續(xù)發(fā)展下去。

第一章總則

第一條為了加強工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理，規(guī)范建設(shè)工程監(jiān)理活動，維護建筑市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國行政許可法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動，申請工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)，實施對工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。

第三條從事建設(shè)工程監(jiān)理活動的企業(yè)，應(yīng)當按照本規(guī)定取得工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)，并在工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)證書（以下簡稱資質(zhì)證書）許可的范圍內(nèi)從事工程監(jiān)理活動。

第四條國務(wù)院建設(shè)主管部門負責全國工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的統(tǒng)一監(jiān)督管理工作。國務(wù)院鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等有關(guān)部門配合國務(wù)院建設(shè)主管部門實施相關(guān)資質(zhì)類別工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的監(jiān)督管理工作。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的統(tǒng)一監(jiān)督管理工作。省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)等有關(guān)部門配合同級建設(shè)主管部門實施相關(guān)資質(zhì)類別工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的監(jiān)督管理工作。

摘要：近年來，隨著我國電力工程項目的規(guī)模不斷增加，涉及的信息傳遞和信息交流也增多，在這種形勢下，傳統(tǒng)的信息管理方式和管理方法已經(jīng)不能更好地滿足監(jiān)理企業(yè)的需求，因此如何運用信息化手段已經(jīng)成為各個監(jiān)理企業(yè)研究的重點課題，這也是提升監(jiān)理企業(yè)管理水平和管理質(zhì)量的必然選擇。本文筆者就對監(jiān)理企業(yè)管理信息化手段進行簡單探究，希望為相關(guān)領(lǐng)域的研究者和工作者提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：監(jiān)理企業(yè)；信息化；管理策略

監(jiān)理企業(yè)管理信息化主要是指其在進一步優(yōu)化和重組自身各項業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，實現(xiàn)監(jiān)理企業(yè)各項信息的集成化管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部的信息共享和高效利用[1]。工程建設(shè)監(jiān)理本身是一項高智能的技術(shù)服務(wù)，因此相比于其他領(lǐng)域，信息化水平要求更高，因此研究和探析監(jiān)理企業(yè)管理信息化手段具有重要意義。

一、監(jiān)理企業(yè)管理信息化手段的意義

歸納起來，監(jiān)理企業(yè)管理信息化主要有以下意義：（1）監(jiān)理企業(yè)借助信息化管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了辦公管理；（2）監(jiān)理企業(yè)通過信息化管理系統(tǒng)，還能夠?qū)崟r采集、存儲、分析信息；（3）監(jiān)理企業(yè)通過信息化管理平臺，還能夠建立起資源和信息庫，在該信息庫中包含了設(shè)備供應(yīng)商信息、常用材料、工程技術(shù)規(guī)范以及相關(guān)法律標準等，方便員工隨時查看；四是企業(yè)通過管理信息化手段，還能夠遠程監(jiān)控管理所監(jiān)理的工程。

二、監(jiān)理企業(yè)管理信息化手段運用策略

第一條為了加強對工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理，維護建筑市場秩序，保證建設(shè)工程的質(zhì)量、工期和投資效益的發(fā)揮，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，制定本規(guī)定。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)申請工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)，實施對工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理，適用本規(guī)定。

第三條工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當按照其擁有的注冊資本、專業(yè)技術(shù)人員和工程監(jiān)理業(yè)績等資質(zhì)條件申請資質(zhì)，經(jīng)審查合格，取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書后，方可在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事工程監(jiān)理活動。

第四條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責全國工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的歸口管理工作。國務(wù)院鐵道、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等有關(guān)部門配合國務(wù)院建設(shè)行政主管部門實施相關(guān)資質(zhì)類別工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的管理工作。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的歸口管理工作。省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通、水利、通信等有關(guān)部門配合同級建設(shè)行政主管部門實施相關(guān)資質(zhì)類別工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的管理工作。

資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍

相比傳統(tǒng)的業(yè)主方項目管理由非專業(yè)人員組成的工程指揮部來組織實施項目，“項目來了搭班子，項目完了散攤子”“一次教訓，沒有二次經(jīng)驗”，委托專業(yè)的項目管理公司來進行管理，更容易及時地總結(jié)經(jīng)驗教訓，實現(xiàn)項目管理基礎(chǔ)資料的積累，使在前一個項目中發(fā)現(xiàn)的問題能在下一個項目中得以避免，少走彎路。而且，委托專業(yè)的項目管理公司來進行管理，還能避免或減少組建工程指揮部給業(yè)主方造成的人事變動，減少不必要的麻煩。

經(jīng)過二十年的摸索研究，我國的工程咨詢業(yè)在全方位項目管理涉及的前期策劃、造價控制、設(shè)計過程管理、招標、監(jiān)理、審圖等細分的專業(yè)服務(wù)中已經(jīng)積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗，并逐漸成熟。甚至有些高水平企業(yè)同時具備工程咨詢、建筑設(shè)計、招標、造價咨詢、工程監(jiān)理等多項資質(zhì)。將這些專業(yè)服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立相適應(yīng)的組織機構(gòu)、項目管理體系，便可形成全過程項目管理的初步框架。

因此高水平的監(jiān)理公司，尤其是具備多項資質(zhì)的公司，以監(jiān)理業(yè)務(wù)為核心，拓展上下游服務(wù)鏈，逐漸開展多階段、多方位乃至全過程、全方位的項目管理工作是可行的。

現(xiàn)階段監(jiān)理企業(yè)創(chuàng)建管理公司必須具備以下三個方面的能力：一是人力資源充足。項目管理的核心是管理人員，因此進行項目管理服務(wù)時，前期的策劃極為重要，基本要把項目整個管理過程反映出來，監(jiān)理企業(yè)向工程項目管理企業(yè)轉(zhuǎn)型，必須有幾個管理技術(shù)全面的核心人物，如工程的、經(jīng)濟的、財務(wù)的等等。二是組織管理能力。建設(shè)工程是龐大的系統(tǒng)工程，既要有核心人物，又要有嚴謹科學的管理手段，必須科學計劃，嚴密組織，嚴格管理,相互協(xié)調(diào),步調(diào)一致。三是抗風險的能力。企業(yè)抗風險的能力，應(yīng)當是企業(yè)的經(jīng)濟實力。工程項目管理具有一定的風險，決策上的失誤，管理上的漏洞，施工人員的素質(zhì)，季節(jié)氣候的影響因素等，都可能給工程投資、質(zhì)量、安全造成經(jīng)濟損失。因此，要創(chuàng)建項目管理公司的單位必須是具有一定資質(zhì)的大型監(jiān)理單位。同時，必須充分重視創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的前期工作：

（1）提高認識，明確目標

創(chuàng)建單位要充分認識到工程項目管理服務(wù)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是國際通行的工程項目管理組織模式；創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)是適應(yīng)國務(wù)院關(guān)于深化投資體制改革和加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的政策要求，是工程建設(shè)領(lǐng)域工程項目管理專業(yè)化、社會化、科學化發(fā)展的市場需要，也是工程監(jiān)理單位拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升競爭實力的有效途徑。創(chuàng)建單位應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，制訂創(chuàng)建工程項目管理企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和實施計劃。