導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇信貸文化論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）外生因素

1.市場(chǎng)環(huán)境。作為親周期行業(yè)，銀行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)是宏觀經(jīng)濟(jì)的反映，信貸客戶的非系統(tǒng)性信用風(fēng)險(xiǎn)與整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)密不可分,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)會(huì)持續(xù)影響經(jīng)營(yíng)行和信貸客戶雙方的信貸行為和信貸文化。前幾年經(jīng)濟(jì)過(guò)度刺激和信貸大量投放的后遺癥在“新常態(tài)”時(shí)期逐步顯現(xiàn)，隨著去杠桿、去產(chǎn)能、去泡沫的進(jìn)一步推進(jìn)，大量風(fēng)險(xiǎn)客戶出現(xiàn)盲目多元投資、加大杠桿、挪用貸款、民間借貸甚至抽逃資產(chǎn)、與銀行內(nèi)外勾結(jié)等行為。扭曲的市場(chǎng)環(huán)境和信貸客戶行為對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)生倒逼，銀行信貸文化也因此發(fā)生了一定程度的扭曲。例如福建、浙江等地滋生出大量的鋼貿(mào)貸款，其中不乏成批的空殼公司和集團(tuán)內(nèi)部融資平臺(tái)，而銀行卻對(duì)這些客戶難以割舍，甚至協(xié)助策劃“抱團(tuán)取暖”，直至風(fēng)險(xiǎn)集中爆發(fā)。這類(lèi)典型現(xiàn)象深刻反映了市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)銀行信貸文化和信用風(fēng)險(xiǎn)的影響。

2.信用環(huán)境。我國(guó)正處于社會(huì)信用體系建設(shè)的初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、法律體系及市場(chǎng)環(huán)境都不夠成熟，也缺乏高效的失信懲戒機(jī)制。薄弱的信用環(huán)境主要在兩個(gè)方面通過(guò)信貸文化對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響：一是失真的會(huì)計(jì)環(huán)境。信貸客戶能夠輕易的虛構(gòu)財(cái)務(wù)報(bào)表申請(qǐng)貸款，高信用等級(jí)客戶直接違約案例時(shí)有發(fā)生，過(guò)去的“好客戶”金玉其外，到風(fēng)險(xiǎn)暴露時(shí)才發(fā)現(xiàn)敗絮其中。這些現(xiàn)象的根本原因在于經(jīng)營(yíng)行面對(duì)失真的會(huì)計(jì)環(huán)境，信貸文化發(fā)生了畸變，“假報(bào)表真分析”，以財(cái)務(wù)報(bào)表為定量評(píng)分基礎(chǔ)的信用評(píng)級(jí)往往缺乏最基本的可靠性。二是低效的資產(chǎn)評(píng)估、登記和處置環(huán)境。一方面，資產(chǎn)評(píng)估公司對(duì)抵押物評(píng)估的客觀性和獨(dú)立性難以保障，往往配合信貸客戶的資金需求高估抵押物，甚至有的抵押登記部門(mén)協(xié)助企業(yè)重復(fù)抵押或虛假抵押。另一方面，抵押物作為第二還款來(lái)源，用信擔(dān)保方式往往表面合規(guī)，卻普遍存在權(quán)責(zé)明確卻追索困難、勝訴容易卻執(zhí)行困難的現(xiàn)象，源于低效的處置環(huán)節(jié)導(dǎo)致實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)緩釋效果并不理想。

3.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)金融業(yè)逐漸開(kāi)放的同時(shí)，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化，隨著利率市場(chǎng)化的推進(jìn)步伐加快和息差水平的收窄，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。商業(yè)銀行同業(yè)為了保住和搶占市場(chǎng)份額，紛紛加大競(jìng)爭(zhēng)力度，甚至采取降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、放寬貸款審批等惡性競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)搶客戶。在同業(yè)之間加碼式惡性博弈的非理性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，信貸文化不可避免的受到負(fù)面沖擊，并進(jìn)而作用于信用風(fēng)險(xiǎn)。

4.政府行為?，F(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)銀行、特別是國(guó)有大型商業(yè)銀行仍存在行政色彩，信貸決策和信貸文化在特定環(huán)境下時(shí)常受制于政府行為。劣質(zhì)的“支柱型企業(yè)”在地方政府出手下“大而不倒”的案例比比皆是，如川威集團(tuán)的司法重整、青海堿業(yè)的債務(wù)重組等。干擾性的政府行為對(duì)銀行信貸文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使得部分經(jīng)營(yíng)行和信貸人員對(duì)于有政府背景的信貸客戶從主觀上放松了風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范，從而在主客觀兩方面都降低了銀行及時(shí)化解和防范信用風(fēng)險(xiǎn)的能力，是信用風(fēng)險(xiǎn)滋生、蔓延直至更大程度暴發(fā)的成因之一。

（二）內(nèi)生因素

1.信貸管理機(jī)制。近年來(lái)，信貸客戶刻意制造信息不對(duì)稱(chēng)、掩蓋風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)機(jī)和能力都越來(lái)越強(qiáng)，商業(yè)銀行用傳統(tǒng)方式審貸、管貸已經(jīng)跟不上形勢(shì)。尤其值得關(guān)注的是，現(xiàn)有信貸管控機(jī)制與擔(dān)保圈貸款、隱蔽性集團(tuán)貸款風(fēng)險(xiǎn)的管控需求并不匹配，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的隱性關(guān)聯(lián)互保、連環(huán)擔(dān)保及其更強(qiáng)的隱蔽性和危害性，已普遍呈現(xiàn)管控乏力的現(xiàn)象。例如溫州不良擔(dān)保圈事件、青島“德正系”騙貸案件、浙江“中江系”集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)事件等。在信貸管理機(jī)制存在缺陷的環(huán)境里，信貸人員從思想上怠于積極加強(qiáng)管控力度和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，形成消極的信貸文化氛圍。通過(guò)近年來(lái)新增不良貸款進(jìn)行分析，信貸客戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性較強(qiáng)的客戶，普遍缺乏積極的管控意識(shí)，沒(méi)有真正做到“了解客戶、衡量風(fēng)險(xiǎn)”，更無(wú)法及時(shí)識(shí)別和處置風(fēng)險(xiǎn)。

2.信貸激勵(lì)機(jī)制。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的外部條件下，商業(yè)銀行的考核壓力層層加碼，“一刀切”的信貸激勵(lì)機(jī)制間接導(dǎo)致部分信貸部門(mén)形成“重發(fā)展輕風(fēng)控、重眼前輕長(zhǎng)遠(yuǎn)”的信貸文化?！皦敬髴簟本褪且粋€(gè)典型表現(xiàn)，面對(duì)低迷的市場(chǎng)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)尚不明確的新增客戶，經(jīng)營(yíng)行為了完成考核指標(biāo)，對(duì)于存量大戶存在“績(jī)效為先、授權(quán)規(guī)避”的思想。這種“不舍得”的心理導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)行即使知曉風(fēng)險(xiǎn)隱患，也缺乏主動(dòng)退出意愿，甚至為了爭(zhēng)奪“優(yōu)質(zhì)”大客戶，忽視企業(yè)本身的風(fēng)險(xiǎn)隱患，逐年加大授信額度。同時(shí)，銀行“壘大戶”的行為還可能造成企業(yè)負(fù)債大幅度增加，加大資金鏈脆弱程度,是信用風(fēng)險(xiǎn)積聚和爆發(fā)的又一誘因。

3.信貸約束機(jī)制。信貸約束機(jī)制的缺失集中表現(xiàn)為責(zé)任追究的范圍和力度不足，信貸部門(mén)因此形成責(zé)任感淡薄的負(fù)面信貸文化，從而疏于信用風(fēng)險(xiǎn)管控。一是責(zé)任追究范圍不足。商業(yè)銀行在內(nèi)部監(jiān)督檢查的過(guò)程中，對(duì)管理層責(zé)任追究范圍不足，特別是對(duì)信貸決策的追究往往局限于任期之內(nèi)，導(dǎo)致銀行各級(jí)管理層存在不同程度的任期短視行為。這種普遍的負(fù)面信貸文化現(xiàn)象，驅(qū)使管理層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)貸款產(chǎn)生了“擊鼓傳花”的僥幸心理和前后任期之間的“博弈心態(tài)”。部分管理層對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)貸款反復(fù)還舊借新、以貸還貸、以貸收息，意圖將風(fēng)險(xiǎn)“順利交班”。在任期短視行為影響下，信貸部門(mén)不但錯(cuò)失防范和處置信用風(fēng)險(xiǎn)的最佳時(shí)機(jī)，反而坐視風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)酵和質(zhì)變。二是責(zé)任追究力度不足。與明確涉及員工行為的“顯性”道德風(fēng)險(xiǎn)不同，信貸經(jīng)營(yíng)管理層過(guò)大的決策權(quán)力與過(guò)小的信貸決策風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重不匹配，產(chǎn)生了權(quán)責(zé)傾斜的信貸文化。盡管現(xiàn)代商業(yè)銀行已經(jīng)建立起貸審會(huì)、合議會(huì)、行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制等一系列形式上完善的管理層信貸決策機(jī)制，但通過(guò)大量的信貸風(fēng)險(xiǎn)案例可以發(fā)現(xiàn)，鮮有決策層因?yàn)樾刨J決策風(fēng)險(xiǎn)受到與其危害對(duì)等的懲戒。必須重視的是，信貸決策層的信貸決策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和風(fēng)險(xiǎn)隱患往往不亞于“顯性”道德風(fēng)險(xiǎn)案件。例如在商貿(mào)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)貸款中較為普遍的“三無(wú)”類(lèi)空殼企業(yè)，其造假手段低劣粗暴，銀行信貸部門(mén)的貸款“三查”卻如同擺設(shè)，甚至變相協(xié)助企業(yè)化整為零、大搞制度套利，風(fēng)險(xiǎn)暴露時(shí)卻僅表現(xiàn)為客戶惡意騙貸，相關(guān)信貸決策層卻未對(duì)巨額經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。

二、咨詢(xún)型審計(jì)策略和建議

要把信用風(fēng)險(xiǎn)防范做到“標(biāo)本兼治”，信貸審計(jì)就不能只停留在合規(guī)性層面的監(jiān)督檢查，必須向咨詢(xún)型審計(jì)轉(zhuǎn)型。商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)部門(mén)不但要強(qiáng)化審計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和咨詢(xún)型審計(jì)理念，充分發(fā)揮監(jiān)督檢查的懲戒教育作用，更要從信貸管理機(jī)制、信貸激勵(lì)約束機(jī)制等方面開(kāi)展建設(shè)性的咨詢(xún)型審計(jì)，方能正確引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)行建設(shè)健康可持續(xù)的信貸文化基礎(chǔ)，有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)。

1.強(qiáng)化審計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和咨詢(xún)型審計(jì)理念。審計(jì)隊(duì)伍首先要具備咨詢(xún)性審計(jì)所必需的素質(zhì)和技能，并強(qiáng)化咨詢(xún)型審計(jì)理念，牢牢把握被審計(jì)行信貸文化特點(diǎn)及其對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的影響。一是要提升科研水平。在宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)趨勢(shì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、行為金融學(xué)等領(lǐng)域具備獨(dú)立專(zhuān)業(yè)的研究能力。二是要加強(qiáng)審計(jì)調(diào)研。在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施前開(kāi)展有針對(duì)性的審計(jì)調(diào)研，憑借充實(shí)的信息面壓縮與信貸客戶、與經(jīng)營(yíng)行之間的信息不對(duì)稱(chēng)。三是要重視信貸文化。以信貸文化為著力點(diǎn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)行的信貸行為和價(jià)值取向舉一反三、由點(diǎn)及面，反思信用風(fēng)險(xiǎn)滋生和蔓延的根源，站在咨詢(xún)型審計(jì)的高度，對(duì)經(jīng)營(yíng)行提供富有建設(shè)型的審計(jì)意見(jiàn)和建議。

2.充分發(fā)揮監(jiān)督檢查的懲戒和溝通作用。一是從嚴(yán)監(jiān)督，曝光反面典型。通過(guò)監(jiān)督檢查，狠抓信貸“防假治假”，對(duì)已發(fā)生的不良貸款和風(fēng)險(xiǎn)貸款嚴(yán)格認(rèn)定和追究責(zé)任，對(duì)違法違紀(jì)行為從嚴(yán)處理，曝光性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的反面典型，強(qiáng)化信貸制度和信貸紀(jì)律的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，充分發(fā)揮懲戒警示作用。二是加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)文化取向。堅(jiān)持審計(jì)服務(wù)理念，通過(guò)審計(jì)溝通傳遞正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，糾正部分經(jīng)營(yíng)行管理寬松、思想放松的扭曲信貸文化，促使經(jīng)營(yíng)行樹(shù)立正確的信貸經(jīng)營(yíng)思想與合規(guī)理念。

3.評(píng)價(jià)和促進(jìn)信貸管理機(jī)制建設(shè)。審計(jì)部門(mén)要通過(guò)信貸審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，由外及內(nèi)找問(wèn)題，持續(xù)評(píng)價(jià)現(xiàn)有信貸管理機(jī)制是否能夠有效地識(shí)別和防范各類(lèi)信用風(fēng)險(xiǎn)，更關(guān)鍵的在于研究如何對(duì)其進(jìn)行彌補(bǔ)和改進(jìn)。審計(jì)部門(mén)應(yīng)有針對(duì)性的評(píng)價(jià)和促進(jìn)經(jīng)營(yíng)行改善重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域或環(huán)節(jié)的管控機(jī)制，從而引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)行從信貸文化層面對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域提高認(rèn)識(shí)、引起重視、加強(qiáng)管理。例如針對(duì)財(cái)務(wù)分析和抵押物估值調(diào)查，可從財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)性驗(yàn)證、資產(chǎn)評(píng)估內(nèi)部確認(rèn)等方面開(kāi)展咨詢(xún)型審計(jì)；針對(duì)集團(tuán)客戶管控機(jī)制，可從經(jīng)營(yíng)行管理體制、識(shí)別認(rèn)定、信息調(diào)查、整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)定量分析等方面開(kāi)展咨詢(xún)型審計(jì)；針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈信貸客戶管控機(jī)制，可從產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險(xiǎn)研究、被審計(jì)行重點(diǎn)行業(yè)研究、行業(yè)信息調(diào)查和跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮和退出策略等方面開(kāi)展咨詢(xún)型審計(jì)等等。

篇2

[關(guān)鍵詞] 文化企業(yè)文化企業(yè)文化創(chuàng)新

文化是指人類(lèi)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，其特征主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:穩(wěn)定地延續(xù)性，嚴(yán)密的倫理性，突出的人本性和進(jìn)取的奮發(fā)性。文化不是僵死的和一成不變的，而是處在動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中的。而作為亞文化的企業(yè)文化具有文化的一切特征，自然也是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的。在現(xiàn)代企業(yè)里，隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們自主意識(shí)和自我意識(shí)的增強(qiáng)，企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時(shí)代的變化而變化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)。否則，以企業(yè)文化的不變來(lái)應(yīng)實(shí)際環(huán)境的豐富多變，只能使企業(yè)文化的源流枯竭，使企業(yè)文化失去應(yīng)有的生命活力。因此，企業(yè)文化既是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，更是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵

近年來(lái)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念發(fā)展了重要變化。由于價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的核心和靈魂,是判斷企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn),也是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念的變化必然帶來(lái)企業(yè)文化的深刻變革。

1.協(xié)作文化。現(xiàn)代企業(yè)是由一群具有共同目標(biāo)且相互依賴(lài)的分屬于不同組織或部門(mén)的決策者組成的團(tuán)隊(duì)。協(xié)作是保持這個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、和諧有序狀態(tài)的重要機(jī)制。一旦缺乏決策者或者組織部門(mén)之間的協(xié)作，企業(yè)的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)障礙,企業(yè)的穩(wěn)定就會(huì)遭到破壞，如果個(gè)人的能量不斷增強(qiáng),但整體協(xié)調(diào)的情形不良,只會(huì)造成混亂,從而使企業(yè)的管理更加困難，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。因此,企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上就是一種協(xié)調(diào)活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造在上下級(jí)之間、企業(yè)各部門(mén)、各員工之間平等、和諧、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的融洽關(guān)系就至關(guān)重要。

2.速度文化。在當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，“速度”已成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要的工具，誰(shuí)在時(shí)間上搶占了先機(jī)，以最快速度滿足了顧客需要，誰(shuí)就獲得了市場(chǎng)盈利的更大空間，這使得企業(yè)把速度看作是嬴取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一個(gè)重要砝碼。特別是在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面無(wú)法與對(duì)手拉開(kāi)距離時(shí)，速度無(wú)疑成了企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)手段。因此，培育一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。

3.學(xué)習(xí)文化。彼得?圣吉指出:“在某些層次上,個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無(wú)關(guān)的,即使個(gè)人始終都在學(xué)習(xí),并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是團(tuán)體在學(xué)習(xí),團(tuán)體變成整個(gè)組織學(xué)習(xí)的一個(gè)小單位,他們可將所得到的共識(shí)化為行動(dòng)，甚至可將這種團(tuán)體學(xué)習(xí)技巧向別的團(tuán)體推廣,進(jìn)而建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)”。之所以要構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)文化，就是因?yàn)閳F(tuán)體的智慧高于個(gè)體的智慧,團(tuán)體能放大個(gè)體的力量。特別是當(dāng)今社會(huì)知識(shí)正以爆炸速度在快速增長(zhǎng)，知識(shí)更新速度加快，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)只有培養(yǎng)自己的整體學(xué)習(xí)能力，才能豐富知識(shí)和提高企業(yè)快速適應(yīng)環(huán)境的能力，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。因而在企業(yè)內(nèi)部形成一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，將企業(yè)打造成為一種學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)文化建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4.形象文化。企業(yè)形象是公眾對(duì)企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為特征和精神風(fēng)貌的總體評(píng)價(jià)和綜合性反映。良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)能提高員工的工作積極性和工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，對(duì)外可優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，獲得消費(fèi)者的好感，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)要在員工中進(jìn)行形象文化教育，教育員工要像愛(ài)護(hù)眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)形象，樹(shù)立以質(zhì)量求生存，以管理增效益，以科技求發(fā)展的主導(dǎo)思想，面向市場(chǎng)，面向大眾，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，以良好的企業(yè)形象，贏得社會(huì)良好的聲譽(yù)。

5.創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有通過(guò)自身的創(chuàng)新才能應(yīng)對(duì)快速變化的不確定性。特別是在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求，創(chuàng)造性和靈活性已成為企業(yè)最寶貴的資源，創(chuàng)新不再是少數(shù)管理者或技術(shù)人員的事，企業(yè)更要重視全體員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，企業(yè)要重視和培養(yǎng)職工個(gè)人的獨(dú)立性、個(gè)性和靈活性，激勵(lì)創(chuàng)新，最大限度地發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的“團(tuán)隊(duì)精神”，形成創(chuàng)新型企業(yè)文化。

6.融合文化?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代那種你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合資源，更多的是尋求一種“雙贏”的共生關(guān)系，既在競(jìng)爭(zhēng)中合作，又在合作中競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)文化的融合是這種“竟和關(guān)系”能否有效的前提。因?yàn)槠髽I(yè)各自創(chuàng)業(yè)史、經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、員工素質(zhì)不同，因而各自形成的文化也不同，沒(méi)有企業(yè)文化的融合，就會(huì)出現(xiàn)貌合神離的狀況，很難做到真正的有效合作。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新的模式

根據(jù)約翰?科特的觀點(diǎn)，企業(yè)文化的創(chuàng)新模式是一個(gè)自上而下的過(guò)程，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是這個(gè)過(guò)程的發(fā)起者和倡導(dǎo)者，在這個(gè)過(guò)程中起著特殊的重要作用。他們首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)體制和經(jīng)營(yíng)方針，為了確保他們所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念得以貫徹實(shí)施，他們一方面要進(jìn)行大力宣講經(jīng)營(yíng)體制變革的必要性,另一方面又要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度如用人、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、考核等制度進(jìn)行改革，同時(shí)身體力行帶頭執(zhí)行,以促使新的經(jīng)營(yíng)方式的產(chǎn)生。而新的經(jīng)營(yíng)方式如果行之有效的話,就會(huì)產(chǎn)生新的成就與業(yè)績(jī),顯著的成就與業(yè)績(jī)就會(huì)促進(jìn)企業(yè)行為規(guī)范的逐漸改變以及企業(yè)共同價(jià)值觀念的逐漸改變,從而形成新的企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

1.新的企業(yè)文化培育不是一蹴而就的，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)困難的艱巨性和復(fù)雜性。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化具有穩(wěn)定性,企業(yè)文化的創(chuàng)新要在排除陳舊企業(yè)文化觀念阻礙的基礎(chǔ)上,改革與實(shí)現(xiàn)環(huán)境不相適應(yīng)的傳統(tǒng)行為,倡導(dǎo)與建設(shè)新的價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則，這可能還會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、利益的調(diào)整。因此，為確保企業(yè)文化創(chuàng)新收到令人滿意的效果，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須有充分的思想準(zhǔn)備。

2.要高度重視企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的確定。由于價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，因此，企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的確定是企業(yè)文化創(chuàng)新最重要的工作。企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)確定要堅(jiān)持四個(gè)基本原則:（1）企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、簡(jiǎn)潔，有鮮明的特色;（2）企業(yè)價(jià)值觀要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨和戰(zhàn)略發(fā)展方向;（3）企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)與企業(yè)員工的認(rèn)可程度、員工的基本素質(zhì)相協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高或過(guò)低都難以達(dá)到預(yù)期效果;（4）確定新的企業(yè)價(jià)值觀要認(rèn)真廣泛聽(tīng)取各種意見(jiàn)，要經(jīng)過(guò)自上而下和自下而上的多次反復(fù)，審慎地提煉出既符合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)又被員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀。

3.要具有鮮明的個(gè)性。企業(yè)文化創(chuàng)新要體現(xiàn)本企業(yè)的風(fēng)格和特色，要有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。因此，培育什么樣的企業(yè)文化，塑造什么樣的企業(yè)形象，倡導(dǎo)什么樣的價(jià)值觀念，提倡什么樣的企業(yè)精神，都應(yīng)從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，切莫照搬照套，生搬移植。在企業(yè)文化創(chuàng)新中，要突出企業(yè)特色和體現(xiàn)個(gè)性，就不能舍棄優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，這是挖掘自己具有個(gè)性的企業(yè)文化的著眼點(diǎn)，只有從文化傳統(tǒng)中提煉出為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化可用的養(yǎng)料，企業(yè)文化這棵大樹(shù)才能根深葉茂。

4.要堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)發(fā)展觀。企業(yè)文化是一定時(shí)期歷史的產(chǎn)物，是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的。因此，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略變化時(shí)，企業(yè)要不斷對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整、更新、豐富和完善，使之保持持久的活力。

參考文獻(xiàn):

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[2]彼得?圣吉[美]:第五項(xiàng)修煉[M].上海:上海三聯(lián)書(shū)店,1998

篇3

關(guān)鍵詞：信息化網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)代設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)特征

20世紀(jì)80至90年代以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，人類(lèi)進(jìn)入了一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。這種巨大變化不僅改變了人類(lèi)社會(huì)的技術(shù)特征，也對(duì)人類(lèi)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)、設(shè)計(jì)等各方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。不僅改變了現(xiàn)代設(shè)計(jì)的手段、方法和程序，而且改變了現(xiàn)代設(shè)計(jì)的材料、范圍和理念。80至90年代以來(lái)的設(shè)計(jì)可說(shuō)是信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的設(shè)計(jì)。

信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的現(xiàn)代設(shè)計(jì)不僅表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方式的影響，也表現(xiàn)在以計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品為代表的高科技產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格的探索上，還表現(xiàn)在因計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的人類(lèi)生活方式設(shè)計(jì)的變化上，更表現(xiàn)在現(xiàn)代設(shè)計(jì)組織形式和運(yùn)作模式的變化上。

一

從1945年世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)在美國(guó)問(wèn)世以來(lái)，人們就一直致力于利用其強(qiáng)大的功能進(jìn)行各種設(shè)計(jì)活動(dòng)。20世紀(jì)50年代美國(guó)人成功研制了第一臺(tái)圖形顯示器，60年代美國(guó)麻省理工學(xué)院的薩瑟蘭博士在其論文中首次提出了計(jì)算機(jī)圖形學(xué)的概念，奠定了計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)發(fā)展的理論基礎(chǔ)，為計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)開(kāi)辟了廣闊的前景。

80年代以來(lái)計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，使得利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)與制作等成為現(xiàn)實(shí)。借助于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，人們能對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)的創(chuàng)意、效果圖表達(dá)、打樣、出成品、設(shè)計(jì)分析等全過(guò)程進(jìn)行得心應(yīng)手的控制和模擬，大大減輕了設(shè)計(jì)師的勞動(dòng)強(qiáng)度，也大大改變了設(shè)計(jì)師的工作方式和狀態(tài)，這是以往人們無(wú)法想象的。如在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，不僅用計(jì)算機(jī)能繪制各種設(shè)計(jì)圖，能用快速的原型技術(shù)來(lái)代替油泥模型，也可以用虛擬現(xiàn)實(shí)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的仿真演示等。更重要的是能建立一種并行結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，將設(shè)計(jì)、工程分析、制造三位一體優(yōu)化集成于一個(gè)系統(tǒng)，使不同專(zhuān)業(yè)的人員能及時(shí)反饋信息，大大縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，并保證設(shè)計(jì)、制造的高質(zhì)量。

另外，類(lèi)型齊全而資料豐富的軟件配置又成為各類(lèi)設(shè)計(jì)師得心應(yīng)手的工具，使原來(lái)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、單調(diào)、低效的設(shè)計(jì)過(guò)程變得出人意料的快速、便捷、多樣化、高效化，設(shè)計(jì)師可科學(xué)理性而又天馬行空般地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)構(gòu)想和設(shè)計(jì)觀念。這種因計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而引發(fā)的現(xiàn)代設(shè)計(jì)方式方法和設(shè)計(jì)觀念的變化，正對(duì)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)教育教學(xué)產(chǎn)生巨大的沖擊，引發(fā)了世界各國(guó)對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育教學(xué)改革的思考和行動(dòng)，使越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)教育工作者意識(shí)到對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思維和設(shè)計(jì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)比對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)表現(xiàn)手段的訓(xùn)練更為重要和迫切，這也成為現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育研究的一個(gè)重大課題。

信息和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的現(xiàn)代設(shè)計(jì)也從越來(lái)越單一化走向綜合化、全方位化、系統(tǒng)化，不僅能提品的外形設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、形象識(shí)別，而且能提供市場(chǎng)研究、消費(fèi)者調(diào)查、人機(jī)學(xué)研究、公關(guān)策劃、品牌策劃、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)，甚至企業(yè)管理等諸方面的服務(wù)，現(xiàn)代設(shè)計(jì)及相關(guān)服務(wù)已成為企業(yè)發(fā)展與決策的重要因素。設(shè)計(jì)不再是設(shè)計(jì)師單一的個(gè)人行為，而是設(shè)計(jì)師、工程技術(shù)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、企業(yè)家等共同合作的結(jié)果。這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合化、交叉化、全球化對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)的必然要求，也是與人類(lèi)社會(huì)發(fā)展同步的現(xiàn)代設(shè)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二

信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代科技支撐要素的變化，使得現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)主要方向發(fā)生了戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，由傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向以計(jì)算機(jī)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代設(shè)計(jì)發(fā)展的新紀(jì)元。美國(guó)蘋(píng)果電腦公司和IBM公司是世界計(jì)算機(jī)行業(yè)巨頭，其技術(shù)和設(shè)計(jì)走在世界計(jì)算機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前列。蘋(píng)果公司不僅在世界上最先推出了塑料機(jī)殼一體化個(gè)人計(jì)算機(jī)，倡導(dǎo)圖形用戶界面和應(yīng)用鼠標(biāo)，而且以獨(dú)特的人性化理念不斷推出新的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，使原來(lái)人們心目中高深莫測(cè)而專(zhuān)業(yè)化的計(jì)算機(jī)變得更為友善和人性化，越來(lái)越成為人們生活中輕松而隨意的伴侶。如1977年的蘋(píng)果II型計(jì)算機(jī)、1984年的MAC型計(jì)算機(jī)、1993年的牛頓Massegepad掌上電腦、1995年的Powerbook筆記本電腦、1996年的eMate計(jì)算機(jī)和1998年的iMac計(jì)算機(jī)等，一款比一款新穎、富有個(gè)性和人情味。1993年由蘋(píng)果公司工業(yè)設(shè)計(jì)部主任喬納森·伊維（JonathanIve1967—）設(shè)計(jì)的牛頓掌上電腦曾獲美國(guó)《工業(yè)設(shè)計(jì)》雜志的優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，并被美國(guó)紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館永久收藏。1996年他推出了eMate便攜式學(xué)生電腦，外殼采用半透明的塑料，造型酷似書(shū)包，一經(jīng)推出，便受到學(xué)生的歡迎。在此基礎(chǔ)上，他在1998年推出了令世界矚目的iMac電腦，其外形采用了半透明塑料機(jī)殼，造型雅致而略帶童趣，色彩采用了誘人的糖果色，徹底打破了個(gè)人電腦嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑煨秃腿榘咨{(diào)的傳統(tǒng)；而其一體化的整體結(jié)構(gòu)和預(yù)裝軟件的設(shè)計(jì)，插上電源和電話線即可上網(wǎng)使用的便捷，使得人們對(duì)高技術(shù)的恐怖感蕩然無(wú)存，高技術(shù)和高情趣、理性化和人性化在這里得到了完美的統(tǒng)一。伊維在談到iMac電腦的設(shè)計(jì)時(shí)說(shuō)：“我想讓iMac是這樣一種設(shè)計(jì)，用戶不用害怕它，即使他們并不知道iMac是如何工作的。我尋求那種沒(méi)有技術(shù)理解也能使人親近的因素，能與人們過(guò)去的記憶產(chǎn)生共鳴的因素?！币徽Z(yǔ)道破了80年代至今現(xiàn)代設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)探索和設(shè)計(jì)思考的主旨思想，可以說(shuō)iMac電腦設(shè)計(jì)在世界計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)方面掀起了革命性浪潮，伊維也成為了蘋(píng)果公司設(shè)計(jì)的靈魂人物。同時(shí)，蘋(píng)果公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件，保證了計(jì)算機(jī)硬件與軟件的一致性，如蘋(píng)果軟件的圖形界面、移動(dòng)光標(biāo)、拖動(dòng)操作、下拉式菜單等已成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)際計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展作出了巨大的成就。IBM則在90年代以推出ThinkPad筆記本電腦的設(shè)計(jì)為突破口，實(shí)現(xiàn)了IBM品牌的再生，創(chuàng)造了一種以消費(fèi)者導(dǎo)向?yàn)楹诵牡母哔|(zhì)量、高品位、創(chuàng)新而親近的產(chǎn)品形象，一舉扭轉(zhuǎn)了80年代末這個(gè)世界計(jì)算機(jī)巨人日漸萎靡的形象，成為工業(yè)設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品品質(zhì)和重塑企業(yè)形象的成功案例。中國(guó)臺(tái)灣宏基公司于1995年請(qǐng)德國(guó)著名的青蛙設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)推出了一種介于家電和計(jì)算機(jī)之間的全新產(chǎn)品——Aspire。該產(chǎn)品采用圓弧造型，大小不同而隨機(jī)分布的圓孔，具有生活化的情趣；機(jī)身以藍(lán)色代替了傳統(tǒng)的乳白色，是在計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)⑽幕崆楹痛碳と跒橐惑w的個(gè)性化設(shè)計(jì)的經(jīng)典作品。該產(chǎn)品頗受市場(chǎng)歡迎，并獲得了1996年美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)的計(jì)算機(jī)類(lèi)金獎(jiǎng)。

信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的日本現(xiàn)代設(shè)計(jì)更是發(fā)揮了“短、小、輕、薄”的特點(diǎn)，以其誘人的外觀、精心的細(xì)節(jié)處理、舒適的使用功能和相對(duì)低廉的價(jià)格贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)和世界市場(chǎng)，被稱(chēng)為“和風(fēng)設(shè)計(jì)”。如美國(guó)《大眾科學(xué)》評(píng)出的1999年全球100項(xiàng)最佳科技成果中，日本的索尼公司就占了5項(xiàng)，成為入選產(chǎn)品最多的公司。

三

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展同時(shí)帶來(lái)了對(duì)人類(lèi)現(xiàn)代生活方式的設(shè)計(jì)觀念和設(shè)計(jì)形式的變革，具有高度智能化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為設(shè)計(jì)師追求的目標(biāo)和消費(fèi)者向往的方式。電視機(jī)實(shí)現(xiàn)了從選臺(tái)到調(diào)色彩、調(diào)音質(zhì)、排干擾的全自動(dòng)化，與傳統(tǒng)電視機(jī)的手動(dòng)操作相比，既輕松又方便、有效，兩者實(shí)在不可同日而語(yǔ)。其他如CD音響的多曲目自動(dòng)選擇、攝像編輯系統(tǒng)的自動(dòng)剪輯功能，都得益于電子技術(shù)的高度發(fā)展，使原本復(fù)雜、勞累而不確定的工作變得更簡(jiǎn)單、輕松而高效。90年代美國(guó)華裔發(fā)明家黃萬(wàn)黨，更是推出了他花10年時(shí)間精心研制的新產(chǎn)品——“電腦廚師”。該產(chǎn)品主要由一個(gè)電腦微處理機(jī)、一個(gè)小變速機(jī)箱、一個(gè)記憶卡和一個(gè)鍋?zhàn)咏M成。使用時(shí)，只要將切好的食物材料，裝入上面的分隔器中，將食譜記憶卡插入，電腦就可根據(jù)卡中的指示，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑹澄锓畔?，何時(shí)應(yīng)炒或翻動(dòng)，甚至加什么佐料，均由電腦控制。這個(gè)“電腦廚師”可準(zhǔn)確自動(dòng)烹調(diào)出中、法、意式的各色菜肴。這是人類(lèi)以往無(wú)法想象的設(shè)計(jì)，而今正逐步在電腦的引領(lǐng)下健步走來(lái)，讓人們進(jìn)入理想化的生活境界。

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展還導(dǎo)致了新現(xiàn)代設(shè)計(jì)門(mén)類(lèi)的出現(xiàn)，如多媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ピO(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等，已逐步走入人們生活，成為現(xiàn)代人生活方式的一部分。尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)以其潛在受眾多、信息密集、更新快、互動(dòng)性強(qiáng)及節(jié)省費(fèi)用和能源等特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)的廣告設(shè)計(jì)形式以巨大的沖擊，成為了信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代重要的視覺(jué)傳達(dá)形式。

四

信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代現(xiàn)代設(shè)計(jì)的另一顯著特征是設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的形式、內(nèi)涵與運(yùn)作方式與以往迥然而異。原來(lái)以設(shè)計(jì)師個(gè)人行為和影響而支撐設(shè)計(jì)界的傳統(tǒng)開(kāi)始被打破，更多的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)以團(tuán)隊(duì)精神和集體合作的面目出現(xiàn)在企業(yè)和消費(fèi)者面前。80年代至今，具有國(guó)際性影響的設(shè)計(jì)公司有：美國(guó)的奇巴（ZIBA）設(shè)計(jì)公司、IDEO設(shè)計(jì)公司、費(fèi)奇（Fitch）設(shè)計(jì)公司、帕羅·阿爾托(PaloAlto)設(shè)計(jì)公司和德國(guó)的青蛙設(shè)計(jì)公司等，其中最具國(guó)際影響的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)是德國(guó)的青蛙設(shè)計(jì)公司。

青蛙設(shè)計(jì)公司是80至90年代以來(lái)歐洲設(shè)計(jì)界最負(fù)盛名的國(guó)際性綜合設(shè)計(jì)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)際最大、最前衛(wèi)、最重要的設(shè)計(jì)公司之一，其設(shè)計(jì)范圍涉及家具、玩具、交通工具、家電、廣告、展覽設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)遍及世界各地，AEG、柯達(dá)、蘋(píng)果、索尼、奧林巴斯、ATT等世界性跨國(guó)公司都是它的合作伙伴。青蛙設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人是艾斯林格（HartmutEsslinger）,他于1969年在德國(guó)黑森州創(chuàng)辦了自己的設(shè)計(jì)事務(wù)所，以后它成了青蛙公司的前身。1982年，艾斯林格為維佳公司設(shè)計(jì)了一種亮綠色的電視機(jī)，取名為青蛙，獲得了極大成功；而青蛙（Forg）一詞恰好是德意志聯(lián)邦共和國(guó)（FederalRepublicofGermany）的縮寫(xiě)，于是艾斯林格便將“青蛙”作為設(shè)計(jì)公司的名稱(chēng)和標(biāo)志。

青蛙公司的設(shè)計(jì)理念與正統(tǒng)的德國(guó)理性主義設(shè)計(jì)有著顯著的區(qū)別，它認(rèn)為設(shè)計(jì)僅解決功能問(wèn)題是不夠的，問(wèn)題的解決應(yīng)建立于多個(gè)層面，必須經(jīng)由對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析研究和直覺(jué)認(rèn)識(shí)，而該過(guò)程的核心理念是“形式追隨激情”（Formfollowsemotion），主張跨越技術(shù)和美學(xué)的局限，以文化、激情和實(shí)用性來(lái)定義產(chǎn)品。該公司強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品、形象、環(huán)境，他們通過(guò)愉悅的心態(tài)購(gòu)買(mǎi)的還有價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)與自我意識(shí)。其設(shè)計(jì)既有烏爾姆設(shè)計(jì)學(xué)院和布勞恩公司的嚴(yán)謹(jǐn)和簡(jiǎn)練的特征，又有后現(xiàn)代主義新奇、怪誕、艷麗的特色，在設(shè)計(jì)界獨(dú)樹(shù)一幟，引領(lǐng)了20世紀(jì)末的設(shè)計(jì)潮流。艾斯林格曾說(shuō)：“設(shè)計(jì)的目的是創(chuàng)造更為人性化的環(huán)境，我的目標(biāo)一直是將主流產(chǎn)品作為藝術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)”，反映了青蛙公司的設(shè)計(jì)思想。如青蛙公司設(shè)計(jì)的一款兒童鼠標(biāo)器，造型就像一只真老鼠，詼諧有趣，逗人喜愛(ài)，令人忍俊不禁。

青蛙公司采用綜合性的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方針，強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)三個(gè)部門(mén)的通力合作，充分考慮產(chǎn)品的使用環(huán)境、用戶需求、市場(chǎng)機(jī)遇及產(chǎn)品各方面在工藝上的可行性等，以確保設(shè)計(jì)的高質(zhì)量和一致性。1982年，青蛙公司在美國(guó)加工廠加州坎貝爾設(shè)立了事務(wù)所。1986年又在東京設(shè)立了事務(wù)所，開(kāi)拓亞洲業(yè)務(wù)。青蛙公司為許多高科技公司提供設(shè)計(jì)服務(wù)，在設(shè)計(jì)別重視機(jī)器與用戶之間的關(guān)系，積極探索“對(duì)用戶友好”的計(jì)算機(jī)，以簡(jiǎn)潔的造型、微妙的色彩和簡(jiǎn)化了的操作系統(tǒng)作為其特征，取得了極大的成功。青蛙公司的全球化戰(zhàn)略獲得了巨大的成功，1984年，青蛙公司為蘋(píng)果設(shè)計(jì)的蘋(píng)果II型計(jì)算機(jī)出現(xiàn)在美國(guó)時(shí)代周刊的封面上，被稱(chēng)為“年度最佳設(shè)計(jì)”。90年代以來(lái)，青蛙公司的美國(guó)事務(wù)所成了美國(guó)高技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)最有影響的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。作為一家大型的綜合性國(guó)際設(shè)計(jì)公司，青蛙公司以其前衛(wèi)甚至未來(lái)派的特質(zhì)不斷創(chuàng)造推出新穎、奇特、充滿情趣的設(shè)計(jì)，成功地詮釋了信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代現(xiàn)代設(shè)計(jì)的意義。由于青蛙公司在國(guó)際設(shè)計(jì)界的杰出影響和驚人成就，作為青蛙公司創(chuàng)始人和設(shè)計(jì)靈魂人物的艾斯林格也因此于1990年榮登商業(yè)周刊的封面，這是1947年羅維作為時(shí)代周刊封面人物以來(lái)設(shè)計(jì)師僅有的殊榮。

除著名的國(guó)際性設(shè)計(jì)公司外，一些大型電氣公司如荷蘭的飛利浦公司、德國(guó)的西門(mén)子公司、AEG公司、意大利的奧利維蒂公司、日本的索尼公司等都在高科技產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)上做出了非凡的成就，創(chuàng)造了國(guó)際信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代現(xiàn)代設(shè)計(jì)的奇跡。

參考文獻(xiàn)：

[1]《工業(yè)設(shè)計(jì)史》，何人可，北京：北京理工大學(xué)出版社，2000年。

篇4

從閑暇時(shí)間和工作強(qiáng)度情況反映，新生代農(nóng)民工休閑時(shí)間少，導(dǎo)致體育文化生活缺乏，同時(shí)，易產(chǎn)生孤寂感、自我封閉以及對(duì)城市產(chǎn)生對(duì)立情緒和報(bào)復(fù)心理，進(jìn)而可能容易引發(fā)心理問(wèn)題。從訪談中了解到，新生代農(nóng)民工渴望休閑，而且希望企業(yè)能經(jīng)常性地組織體育文化活動(dòng)，這樣他們對(duì)企業(yè)更有歸屬感，生活更充實(shí)。在調(diào)查“當(dāng)?shù)卣块T(mén)、公益事業(yè)單位(如學(xué)校)或企業(yè)舉辦過(guò)一些體育文化活動(dòng)嗎”，有88．4%被調(diào)查者認(rèn)為“從未舉辦過(guò)”。新生代農(nóng)民工享受不到應(yīng)有的人文關(guān)懷，不利于新生代農(nóng)民工與城市的和諧相處。在調(diào)查“生活的社區(qū)中，您參加過(guò)由該社區(qū)組織的體育文化娛樂(lè)活動(dòng)嗎”，有94．5%的人回答“知道社區(qū)組織活動(dòng)，但沒(méi)有被邀請(qǐng)參加”或者“根本不知道”，“沒(méi)參加過(guò)”和“每年1—2次”占89．7%。企業(yè)或社區(qū)提供的體育文化活動(dòng)內(nèi)容單一、貧乏，不能滿足他們的需求，甚至有些根本沒(méi)提供過(guò)任何體育文化活動(dòng)。因農(nóng)民工的文化素質(zhì)水平相當(dāng)較低，在組織體育文化娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)項(xiàng)目往往比較單一，僅僅通過(guò)播放專(zhuān)場(chǎng)電影、唱唱跳跳之類(lèi)的活動(dòng)，與之新生代農(nóng)民工多樣化休閑文化生活需求相比還有一定的差距。

2當(dāng)前新生代農(nóng)民工體育文化需求缺位的原因

2．1政府缺乏對(duì)新生代農(nóng)民工體育文化設(shè)施建設(shè)的力度

政府往往只關(guān)注新生代農(nóng)民工“物質(zhì)”權(quán)利，然而忽略“精神”層面的需求。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，新生代農(nóng)民工不再僅僅滿足物質(zhì)權(quán)益的保障，更多的是要求精神生活最基本的滿足。由于政府對(duì)新生代農(nóng)民工公共體育文化服務(wù)的重視程度不夠，往往呈現(xiàn)重“經(jīng)濟(jì)提升”輕“文化建設(shè)”、重“物質(zhì)權(quán)益”輕“精神滿足”、重“現(xiàn)實(shí)效益”輕“潛在受益”的現(xiàn)象較為常見(jiàn)。盡管各級(jí)政府對(duì)體育文化事業(yè)大力宣傳，但不少政府部門(mén)對(duì)體育文化建設(shè)仍缺乏必要的關(guān)注，在一定程度上也影響了新生代農(nóng)民工體育文化事業(yè)的發(fā)展，在某種意義上講，對(duì)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的認(rèn)識(shí)不夠具體和全面，對(duì)體育文化建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮的重要作用理解不夠深刻，因而出現(xiàn)對(duì)體育文化建設(shè)資金投入不足、時(shí)間安排不夠、工作落實(shí)不到位、活動(dòng)安排不積極等問(wèn)題。

2．2企業(yè)偏重企業(yè)利潤(rùn)，缺乏對(duì)新生代農(nóng)民工的人文關(guān)懷

企業(yè)總是以自身利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)新生代農(nóng)民工業(yè)余體育文化生活則是關(guān)注不夠，不能認(rèn)真履行自身的應(yīng)當(dāng)?shù)牧x務(wù)與責(zé)任。盡量降低自身的投資成本，企業(yè)體育文化嚴(yán)重缺乏。企業(yè)對(duì)新生代農(nóng)民工像機(jī)器一樣對(duì)待，新生代農(nóng)民工就會(huì)以工資來(lái)決定去與留，為什么有些企業(yè)出現(xiàn)“用工荒”，企業(yè)缺乏對(duì)新生代農(nóng)民工的人文關(guān)懷缺失也不能不說(shuō)是一個(gè)重要原因。新生代農(nóng)民工是企業(yè)的“鏈條”，是企業(yè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。讓員工與企業(yè)產(chǎn)生感情，讓他們覺(jué)得自己的命運(yùn)是與企業(yè)連接在一起的。只有新生代農(nóng)民工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感，企業(yè)才有生機(jī)。企業(yè)只有讓新生代農(nóng)民工產(chǎn)生歸屬感，才能在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期度過(guò)難關(guān)。企業(yè)只有多增加體育文化投入，多組織一些體育文化娛樂(lè)活動(dòng)，員工才能在活動(dòng)中體驗(yàn)到企業(yè)的溫暖，企業(yè)的體育文化魅力，感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，企業(yè)的團(tuán)結(jié)等。

2．3新生代農(nóng)民工對(duì)體育文化娛樂(lè)生活需求自身意識(shí)的缺失

體育文化作為新生代農(nóng)民工的生活狀態(tài)的反映指標(biāo)已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，物質(zhì)滿足已經(jīng)不再是他們唯一的需求，作為精神滿足的體育文化需求也是其健康成長(zhǎng)的重要組成部分。但是，由于經(jīng)濟(jì)原因和工作動(dòng)機(jī)，農(nóng)民工的體育文化需求意識(shí)相對(duì)較弱，消費(fèi)層次大多居于較低水平;體育文化娛樂(lè)生活極其單調(diào)，而相對(duì)單調(diào)的體育文化生活致使他們?cè)趦r(jià)值觀上也產(chǎn)生消極、保守的特點(diǎn)，進(jìn)而形成不良的循環(huán)趨勢(shì)，在當(dāng)前城鎮(zhèn)化進(jìn)程大潮中，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)民工市民化轉(zhuǎn)變。

3推進(jìn)城市公共體育文化服務(wù)的舉措

要推進(jìn)城市公共體育文化公共服務(wù)體系建設(shè)，有效實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工市民化發(fā)展步伐，需要“政府主導(dǎo)、企業(yè)共建、社會(huì)參與”三位一體的方式構(gòu)建一個(gè)完整的公共體育文化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縮減社會(huì)距離。

(1)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。作為體育文化的主導(dǎo)者，政府是扮演者重要的角色，公共服務(wù)范疇要充分容納體育文化的相關(guān)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)公共服務(wù)的職能，建立健全公共服務(wù)體制機(jī)制。通過(guò)加強(qiáng)公共體育文化設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新體育文化服務(wù)方式、開(kāi)展體育文化知識(shí)普及與培訓(xùn)，完善公共體育文化服務(wù)體系。政府要根據(jù)新生代農(nóng)民工業(yè)余時(shí)間少、生活工作較偏僻，消費(fèi)能力低的情況，有選擇，有目的進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理布局公共體育文化設(shè)施，為新生代農(nóng)民工提供滿足自身需求的公共體育文化設(shè)施。各體育文化、職能部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況將體育文化服務(wù)送到企業(yè)、送到新生代農(nóng)民工身邊。多開(kāi)展一些新生代農(nóng)民工體育文化活動(dòng)，如新生代農(nóng)民工體育文化節(jié)、送溫暖等活動(dòng)。政府要整合政府部門(mén)資源，為新生代農(nóng)民工提供技能培訓(xùn)，體育文化知識(shí)講授等，讓新生代農(nóng)民工能夠得到政府的科學(xué)技能培訓(xùn)。

(2)突顯企業(yè)的主體地位。企業(yè)要樹(shù)立新生代農(nóng)民工也是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)他們的理念。一是通過(guò)舉行體育文化活動(dòng)，增進(jìn)新生代農(nóng)民工與企業(yè)的感情。如多開(kāi)展休閑趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，舉辦文藝晚會(huì)，組織休閑茶話會(huì)等;二是企業(yè)要根據(jù)新生代農(nóng)民工需求，增加建設(shè)體育文化設(shè)施，提供體育文化產(chǎn)品，倡導(dǎo)體育文化活動(dòng)，豐富新生代農(nóng)民工業(yè)余生活，營(yíng)造積極、團(tuán)結(jié)的氛圍。

(3)調(diào)動(dòng)新生代農(nóng)民工和社會(huì)共同參與積極性。新生代農(nóng)民工問(wèn)題是社會(huì)的最關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)于文化服務(wù)主體的農(nóng)民工，要積極參與到體育文化建設(shè)中，提高自身的體育文化水平，增強(qiáng)休閑體育技能，不斷融入城市的文化生活中，進(jìn)而為社會(huì)作出自己最大的貢獻(xiàn)。全社會(huì)共同參與新生代農(nóng)民工體育文化建設(shè)，推進(jìn)體育文化體制改革，將是一個(gè)重大任務(wù)。事業(yè)單位積極主動(dòng)的為新生代農(nóng)民工提供一些體育文化服務(wù)或者體育文化服務(wù)產(chǎn)品。比如大中院校體育體育文化設(shè)施有條件的向新生代農(nóng)民工開(kāi)放，定期去到新生代農(nóng)民工所在的生活、工作社區(qū)舉辦聯(lián)誼會(huì)等，發(fā)揮社區(qū)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。另外，允許一部分私人或個(gè)人去建設(shè)、經(jīng)營(yíng)體育文化產(chǎn)品和服務(wù)，為新生代農(nóng)民工提供更多、更好的體育文化服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，新生代農(nóng)民工也要自立自強(qiáng)，自覺(jué)地融入到城市當(dāng)中去。

4結(jié)語(yǔ)

篇5

[關(guān)鍵詞]統(tǒng)計(jì)信息管理醫(yī)院現(xiàn)代化

隨著醫(yī)療體制改革的深入推進(jìn)和國(guó)內(nèi)衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，統(tǒng)計(jì)信息工作為醫(yī)院高層制訂和完善醫(yī)院規(guī)劃、目標(biāo)考核提供可靠的科學(xué)依據(jù)，已成為當(dāng)今醫(yī)院管理發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。但新時(shí)期下，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理尚未形成完整的體系，而醫(yī)療事業(yè)要得以長(zhǎng)足的發(fā)展卻又不可避免地觸及這一領(lǐng)域。因此，如何充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作的現(xiàn)狀、如何充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的職能，是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理現(xiàn)狀

目前，醫(yī)療服務(wù)體系中的統(tǒng)計(jì)工作正由“封閉型”轉(zhuǎn)向“開(kāi)放型”，其內(nèi)容、范圍及服務(wù)對(duì)象均有較大的拓展和延伸。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展的必要渠道，但統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀卻不盡人意，遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和科學(xué)管理的需要，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面。

1.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)專(zhuān)用程序體系相對(duì)落后。隨著科技信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)得以更新和完善，但醫(yī)療統(tǒng)計(jì)報(bào)表的固定模式和單一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不能滿足醫(yī)院醫(yī)療管理的多層次需要。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)程序體系不完善，勢(shì)必影響醫(yī)院全方位、立體化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的展示，容易誤導(dǎo)醫(yī)院高層決策。同時(shí)，國(guó)內(nèi)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)程序大都停留在單機(jī)運(yùn)行和手工操作階段，使一些醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法直接提取利用，統(tǒng)計(jì)人員需要重新進(jìn)行抄寫(xiě)、計(jì)算、錄入，這就造成了醫(yī)院人力、物力資源不必要的消耗。

2.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的重要性尚未得以充分認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)階段，大部分醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為統(tǒng)計(jì)只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)而已，是一項(xiàng)可有可無(wú)的不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的輔工作，卻忽略了對(duì)數(shù)據(jù)信息的有效利用，將統(tǒng)計(jì)科室其歸類(lèi)于后勤部門(mén)，在人力、物力、財(cái)力上舍不得投入，導(dǎo)致使用醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)和醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HMIS)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)非常少，大大降低統(tǒng)計(jì)人員的主動(dòng)性。

3.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)方法匱乏造成醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的失真。國(guó)內(nèi)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集模式不相同，各科室按日或按月定期報(bào)送，統(tǒng)計(jì)人員再按其所報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入整理。但所報(bào)送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性卻缺少相應(yīng)的檢驗(yàn)措施，而個(gè)別臨床科室為縮短平均住院日，降低出院病人人均費(fèi)用，對(duì)住院時(shí)間較長(zhǎng)的病人采取“假出院”的方式，讓病人中途結(jié)帳出院，再次辦理入院手續(xù)，人為增加醫(yī)院出院病人數(shù)量，造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的失真，降低數(shù)據(jù)的可信度。

4.統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員配備不合理，整體素質(zhì)相對(duì)偏低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員大部分并非專(zhuān)業(yè)出身，知識(shí)貯備陳舊，醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)理論匱乏，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員更是少之又少，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作獲得的大量數(shù)據(jù)只能說(shuō)“是什么”，不能回答“為什么”，由于手工操作工作量大，又長(zhǎng)期處于較封閉的環(huán)境中，以致于對(duì)統(tǒng)計(jì)信息缺乏深層次的研究和分析，跟不上新時(shí)期新形勢(shì)的要求。

二、加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的有效途徑

新時(shí)期，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作要適應(yīng)醫(yī)院的深化改革，是統(tǒng)計(jì)工作改革的重點(diǎn)。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理存在的問(wèn)題，要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)和提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作水平，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的職能。

1.加大醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的硬件和軟件的投入，提高對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。醫(yī)院管理正處于高度信息化時(shí)代，醫(yī)學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化管理的發(fā)展使統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)性地位更加重要，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視統(tǒng)計(jì)工作，將其列入醫(yī)院管理體系，從人力、物力、財(cái)力上給予支持，不斷改善統(tǒng)計(jì)工作條件，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，建立統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢(xún)、監(jiān)督、預(yù)測(cè)的整體功能，以更好地為醫(yī)院管理決策提供可靠依據(jù)。

2.完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，增強(qiáng)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理，必須從單一業(yè)務(wù)分析向全面綜合分析轉(zhuǎn)變，建立一套與醫(yī)院管理、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行相適應(yīng)的指標(biāo)體系，形成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析成果，使決策層對(duì)醫(yī)院情況全方位把握，將醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療效率統(tǒng)計(jì)、社會(huì)效益統(tǒng)計(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用比較分析法、動(dòng)態(tài)分析法、成本性態(tài)分析法等手段強(qiáng)化成本效益的分析，建立起統(tǒng)計(jì)核算、會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算三位一體的指標(biāo)體系。

3.制定可行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查體系，把好統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量關(guān)。統(tǒng)計(jì)的生命在于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。制度不健全、統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一，勢(shì)必導(dǎo)致醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差，影響統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果。因此，要完善內(nèi)部統(tǒng)計(jì)制度，健全各種原始登記、臺(tái)帳和報(bào)表制度、規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作制度、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督制度、統(tǒng)計(jì)周期數(shù)據(jù)普查制度，提高統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化、統(tǒng)計(jì)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)處理現(xiàn)代化水平。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督核查，強(qiáng)化臨床、醫(yī)技等業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范數(shù)據(jù)采集點(diǎn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

4.明確統(tǒng)計(jì)信息管理的重要作用，健全醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作機(jī)構(gòu)。目前有些醫(yī)院沒(méi)有單獨(dú)設(shè)置統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，由兼職人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，在一定程度上弱化了統(tǒng)計(jì)工作，影響了統(tǒng)計(jì)作用的有效發(fā)揮。通過(guò)設(shè)立一個(gè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行匯總、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，有效地實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作主體明確化、統(tǒng)計(jì)職責(zé)具體化、統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任化。

5.提高統(tǒng)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)技能和整體素質(zhì)。搞好統(tǒng)計(jì)工作歸根到底要靠專(zhuān)業(yè)人才，需要有創(chuàng)新精神的復(fù)合型統(tǒng)計(jì)人才。統(tǒng)計(jì)人員必須嚴(yán)格貫徹《統(tǒng)計(jì)法》，遵守統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)，拓寬知識(shí)面，掌握與醫(yī)院統(tǒng)計(jì)相關(guān)的多學(xué)科知識(shí)，熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握一定計(jì)算機(jī)知識(shí)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí)，能根據(jù)管理需要分析統(tǒng)計(jì)資料，調(diào)整統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，滿足不同需要，認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，不能被動(dòng)等待，應(yīng)積極地去面對(duì)問(wèn)題，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，為醫(yī)院管理服務(wù)。

總之，在醫(yī)療體制改革的新形勢(shì)下，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理將面臨層出不窮的新問(wèn)題，這就要求我們要充分關(guān)注統(tǒng)計(jì)工作的重要性，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，將統(tǒng)計(jì)工作與醫(yī)院現(xiàn)代化管理密切聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和資源共享，大大提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)工作的效率，為醫(yī)院的現(xiàn)代化管理和穩(wěn)步發(fā)展提供可靠保證。

參考文獻(xiàn):

篇6

1.來(lái)州市工商銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的成因

來(lái)州市工商銀行是一家以存、貸款業(yè)務(wù)為主，結(jié)算、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)等新興業(yè)務(wù)并行發(fā)展的國(guó)有商業(yè)銀行，全行員工536人，轄13個(gè)支行，20個(gè)分理處，120個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，截止2003年12月末全行儲(chǔ)蓄存款5億，對(duì)公存款12億，貸款25億，信貸業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)是該行的主營(yíng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，信貸對(duì)來(lái)州市經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展，扶持企業(yè)生產(chǎn)，繁榮和活躍商品流通都發(fā)揮了重要作用，但是在這25億貸款中不良貸款占比高達(dá)35%，信貸資產(chǎn)質(zhì)量不高，信貸風(fēng)險(xiǎn)較大，在一定程度上制約和阻礙了來(lái)州工行的健康良性運(yùn)行。究其原因，本人認(rèn)為主要是下列因素造成的：

1.1計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的歷史遺留問(wèn)題

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期來(lái)州工行作為一家國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行，而不是國(guó)有商業(yè)銀行的定位，使得該行過(guò)多地承擔(dān)和充當(dāng)了政府財(cái)政“金庫(kù)”的角色，政府直接干預(yù)，很多政策性貸款應(yīng)運(yùn)而生，來(lái)州工行從此背上了沉重的包袱，而這些政策性貸款90%已逾期。

1.2社會(huì)信用環(huán)境缺失

“人無(wú)信而不立”，長(zhǎng)期以來(lái)來(lái)州市的不少企業(yè)和借款人無(wú)視自身信用，取得銀行貸款后，拒不歸還或久拖不還，全市還沒(méi)有建立起一個(gè)有效、充分、信息共享的信用監(jiān)督懲罰機(jī)制。

1.3經(jīng)濟(jì)資源缺乏，新增貸款的亮點(diǎn)有限

來(lái)州市經(jīng)濟(jì)整體上比較落后，缺乏重大基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和規(guī)模支柱工業(yè)為主要支撐的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)客戶資源較為缺乏，信貸營(yíng)銷(xiāo)空間有限，我市國(guó)有企業(yè)改制全面鋪開(kāi)，企業(yè)改制所帶來(lái)的信貸資產(chǎn)保全、客戶主體變更分流和信貸市場(chǎng)的重新分割，給信貸工作增加了難度，不良資產(chǎn)顯得更加突出。

1.4銀行自身的問(wèn)題

信貸人員是營(yíng)銷(xiāo)、管理信貸業(yè)務(wù)的主要力量，無(wú)論是從當(dāng)前信貸隊(duì)伍整體素質(zhì)狀況，還是從適應(yīng)信貸業(yè)務(wù)改革與發(fā)展的要求看，信貸隊(duì)伍的建設(shè)都亟待加強(qiáng)。部分信貸人員責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平不高，加之銀行內(nèi)部監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制尚未完全確立，從主觀上導(dǎo)致了信貸風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

1.5貸款結(jié)構(gòu)不合理

流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款和房地產(chǎn)貸款構(gòu)成了來(lái)州工行的三大貸款業(yè)務(wù)板塊，流動(dòng)資金貸款占比高達(dá)80%，該種貸款期限只有一年以下（含一年），風(fēng)險(xiǎn)最難控制、質(zhì)量最難保障、管理最難到位，企業(yè)資金一旦周轉(zhuǎn)不足，信貸風(fēng)險(xiǎn)極易顯現(xiàn)。

1.6貸款分類(lèi)不科學(xué)

按貸款期限劃分的“一逾兩呆”分類(lèi)方法，是來(lái)州工行的主要分類(lèi)方法，按貸款質(zhì)量劃分的“五級(jí)分類(lèi)法”只是該行的輔助分類(lèi)方法，很多實(shí)際上已無(wú)償還可能的貸款在“一逾兩呆”分類(lèi)方法下卻顯示正常，而在五級(jí)分類(lèi)法下不良貸款卻隱性化，由于適應(yīng)國(guó)際慣例的五級(jí)分類(lèi)法將逐步成為工行的主導(dǎo)分類(lèi)方法，原來(lái)隱性化的不良貸款上升較快。

2.來(lái)州市工商銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和化解的對(duì)策

2.1抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，準(zhǔn)確把握貸款投向

來(lái)州工行要根據(jù)國(guó)家、地方產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展壯況，對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)分類(lèi)，如將其分為支持類(lèi)、維持類(lèi)、限制類(lèi)、退出類(lèi)。對(duì)以京福高速公路、東臨公路、交通建設(shè)、通信等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)可予以支持，對(duì)經(jīng)營(yíng)無(wú)望，無(wú)資金流的企業(yè)應(yīng)及時(shí)退出。

2.2建立科學(xué)高效的內(nèi)部信貸管理機(jī)制

2.2.1強(qiáng)化信貸原則和貸款決策程序，建立貸款評(píng)估決策機(jī)制。要定期對(duì)企業(yè)資產(chǎn)和負(fù)債狀況、經(jīng)營(yíng)狀況以及償債能力等進(jìn)行綜合評(píng)估，以此作為貸款的審查與批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格掌握企業(yè)借款。

2.2.2堅(jiān)持從制度入手，進(jìn)一步提高決策水平，堅(jiān)持依法管貸，依法維護(hù)債權(quán)安全和自身的合法權(quán)益。首先要加強(qiáng)對(duì)信貸人員的法律知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種有關(guān)信貸、經(jīng)濟(jì)方面的法律規(guī)定、條例，提高法律意識(shí)，從傳統(tǒng)的按習(xí)慣操作業(yè)務(wù)向依法管貸轉(zhuǎn)變。其次是要在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照法律規(guī)定內(nèi)容辦事，對(duì)各種貸款申請(qǐng)、借據(jù)、合同擔(dān)保書(shū)、抵押書(shū)等凡涉及法律明確規(guī)定的內(nèi)容、條款要一絲不茍，堅(jiān)持執(zhí)行。既要依法規(guī)范自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)，也要依法規(guī)范客戶的各種行為。

2.2.3全面實(shí)行審貸分離和按貸款風(fēng)險(xiǎn)程度劃分信貸審批權(quán)限的分級(jí)審批制，充分發(fā)揮資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的集體決策作用，防止“一言堂”和“拍腦袋”決策，實(shí)行貸款簽批責(zé)任人制和崗位權(quán)責(zé)制約。應(yīng)逐步建立以“權(quán)限管理、體制約束、風(fēng)險(xiǎn)度量”為核心，以企業(yè)凈資產(chǎn)或抵押為授信依據(jù)，充分運(yùn)用量化指標(biāo)預(yù)測(cè)和評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)，按風(fēng)險(xiǎn)度高低劃分審批權(quán)限，實(shí)施部門(mén)、崗位和程序三項(xiàng)制約信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，從而實(shí)現(xiàn)從“貸款審批權(quán)限下的數(shù)量管理”到“貸款風(fēng)險(xiǎn)界定貸款審批權(quán)的質(zhì)量管理”的轉(zhuǎn)變。

2.2.4建立貸后稽核制度和信貸崗位離任審計(jì)制及崗位調(diào)換制，加強(qiáng)對(duì)信貸人員的管理，嚴(yán)防違規(guī)行為和工作疏忽現(xiàn)象發(fā)生。

2.2.5統(tǒng)一制訂信貸風(fēng)險(xiǎn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，使風(fēng)險(xiǎn)管理逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化。統(tǒng)一企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。具體講應(yīng)包括：企業(yè)法人代表個(gè)人資料，企業(yè)的信用狀況及有無(wú)違約記錄，企業(yè)的償債能力、成長(zhǎng)能力、盈利能力，目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況及有無(wú)違紀(jì)記錄，企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平及市場(chǎng)發(fā)展前景等。一般說(shuō)來(lái)，工行必須每一年或半年對(duì)現(xiàn)有信貸客戶進(jìn)行一次信用等級(jí)評(píng)審，并對(duì)照原有評(píng)級(jí)進(jìn)行調(diào)整。

2.2.6應(yīng)大力推廣貸款五級(jí)分類(lèi)法，以真實(shí)反映貸款質(zhì)量，通過(guò)這一分類(lèi)法對(duì)企業(yè)貸款進(jìn)行監(jiān)控。

2.2.7要在繼續(xù)強(qiáng)化一級(jí)法人制度的前提下，進(jìn)一步完善內(nèi)部授權(quán)制度.對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)、各個(gè)部門(mén)以及信貸工作人員，進(jìn)行科學(xué)合理的授權(quán)，既要考慮充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)和個(gè)人的積極性，又要防止權(quán)力過(guò)大，尤其是要盡快建立和完善各部門(mén)、各崗位之間的相互制約關(guān)系和制度。

2.3轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)防范觀念，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度

2.3.1建立以風(fēng)險(xiǎn)控制為目標(biāo)，防范風(fēng)險(xiǎn)與轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。借鑒西方銀行先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)上述貸款風(fēng)險(xiǎn)衡量新標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)使每一筆貸款都能置于銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督之下，及早發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的征兆，以便采取措施，控制風(fēng)險(xiǎn)。

2.3.2建立健全銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)考核力度，認(rèn)真做好企業(yè)信息反饋工作。來(lái)州工行要充分利用信貸管理系統(tǒng)和人民銀行的信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)，建立企業(yè)檔案查詢(xún)系統(tǒng)，連續(xù)記錄企業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、貸款使用情況、經(jīng)濟(jì)效益情況，根據(jù)監(jiān)測(cè)信息隨時(shí)進(jìn)行電腦分析，及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，提出預(yù)警信息，采取防范化解風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。

2.3.3建立信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。依據(jù)借款人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、資產(chǎn)負(fù)債情況、管理層的管理水平及管理能力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)進(jìn)入情況等確立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，除對(duì)信用優(yōu)良的企業(yè)可發(fā)放部分信用貸款外(應(yīng)嚴(yán)格條件、逐步減少)，其它均采取擔(dān)保、抵押貸款等方式。

2.3.4對(duì)歷史遺留問(wèn)題，實(shí)行“新老劃斷，分類(lèi)管理”。對(duì)過(guò)去的貸款，凡沒(méi)有辦理合法有效的抵(質(zhì))押或擔(dān)保手續(xù)的，要對(duì)照《擔(dān)保法》采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，努力把風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度；對(duì)新發(fā)放貸款。要嚴(yán)格貸款管理與發(fā)放程序，明確第一責(zé)任人，實(shí)行“連帶責(zé)任制”與“永久責(zé)任制”，堅(jiān)持誰(shuí)調(diào)查誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)放款誰(shuí)收回的原則，堅(jiān)決卡住風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的源頭，抵(質(zhì))押、擔(dān)保手段是貸款重要的第二還款來(lái)源，故要嚴(yán)格評(píng)估其價(jià)值，防止人為因素，把風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽之中。

2.3.5修訂、完善各項(xiàng)信貸管理制度，保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)、配合和制約，確保各項(xiàng)信貸管理制度的貫徹落實(shí)。首先，從制度上完善信貸檔案管理。盡快制定、實(shí)施《信貸檔案管理實(shí)施辦法》，就信貸檔案的收集、交接、檢查進(jìn)行明文規(guī)定，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并定期檢查、考核執(zhí)行情況。對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資料虛假問(wèn)題，可以考慮建立“四相符審核”和“財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)失實(shí)責(zé)任賠償制度”。具體來(lái)說(shuō)，就是：一方面銀行本身對(duì)借款企業(yè)的總賬、明細(xì)賬、原始憑證和重要實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，做到“四相符”；另一方面可與會(huì)計(jì)師事務(wù)所簽訂合同，委托事務(wù)所對(duì)銀行貸款申請(qǐng)人的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并出具審計(jì)報(bào)告，作為銀行審批貸款的依據(jù)，并同時(shí)在合同中規(guī)定，如因其報(bào)告不實(shí)而致使貸款損失，注冊(cè)會(huì)計(jì)師本人及其所在事務(wù)所負(fù)責(zé)全額賠償銀行因此而受到的損失。

2.4建立風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化與保障機(jī)制，合理處理信貸風(fēng)險(xiǎn)

2.4.1建立信貸風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制。在實(shí)際操作過(guò)程中，一方面可采取更換貸款方式的方法將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給借款人或擔(dān)保人；另一方面可由銀行和借款企業(yè)及其擔(dān)保企業(yè)分別向保險(xiǎn)公司辦理資金和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，對(duì)貸款發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，由保險(xiǎn)公司按投保情況給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。此外還可以采取根據(jù)貸款性質(zhì)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給地方政府的方法。即根據(jù)貸款合同條款規(guī)定，凡由地方政府承諾的項(xiàng)目，當(dāng)借款人不能按時(shí)償還債務(wù)時(shí)，地方政府要負(fù)責(zé)組織還款。

2.4.2建立信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。對(duì)企業(yè)原有的債務(wù)可采取債務(wù)重組的方式，明確原有銀行債務(wù)的數(shù)額、承繼人、償還期以及償還方式，制定具體的償還計(jì)劃，督促企業(yè)從銷(xiāo)售收入中提取一定比例的資金，專(zhuān)戶儲(chǔ)存，建立貸款風(fēng)險(xiǎn)基金。

2.4.3采取份額分散、對(duì)象分散、期限分散、行業(yè)分散等方式，建立風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制。份額分散，即對(duì)貸款額度巨大的資金項(xiàng)目。采取銀團(tuán)貸款的方式。使來(lái)州工行只承擔(dān)有限份額。對(duì)象分散，即對(duì)某一客戶的貸款不能超過(guò)該行資本總額的一定比例，要實(shí)行貸款最高限額管理制度，防止風(fēng)險(xiǎn)過(guò)于集中。期限分散，將貸款按一定比例分散到幾種期限不等的貸款中，通過(guò)長(zhǎng)、中、短期貸款的互相搭配、協(xié)調(diào)運(yùn)用，分散由時(shí)間因素而發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，指銀行根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同時(shí)期的需要適時(shí)地將貸款分散在不同行業(yè)，避免因個(gè)別行業(yè)的大起大落給銀行帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

2.5實(shí)施信貸審批人員專(zhuān)職化和專(zhuān)業(yè)化制度，完善經(jīng)營(yíng)人員激勵(lì)機(jī)制

2.5.1審批人員專(zhuān)職化。長(zhǎng)期以來(lái)，來(lái)州工行并無(wú)專(zhuān)職的信貸審批人員。信貸審批人員往往是由有一定行政職務(wù)的行領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，審批人員不能將主要精力集中于審核分析，審批工作只是其繁瑣行政事務(wù)工作中的一個(gè)方面。參考西方一些商業(yè)銀行的工作方法，審批工作可由專(zhuān)職人員擔(dān)任，其根據(jù)自己的判斷，獨(dú)立地提出意見(jiàn)，僅對(duì)信貸項(xiàng)目負(fù)責(zé)。這一方式的優(yōu)點(diǎn)在于，它迫使信貸審批人員把全部精力集中于信貸審批工作，深入分析每一個(gè)信貸項(xiàng)目，提出有價(jià)值的觀點(diǎn)。審批人員可由專(zhuān)人進(jìn)行管理，并設(shè)審批會(huì)議制度對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)判。對(duì)審批人員的任職資格應(yīng)有所規(guī)定，如一定的工作年限，一定的技術(shù)水平等等。但更為重要的是專(zhuān)職審批人這一制度本身產(chǎn)生的壓力與動(dòng)力，可以有效提高目前國(guó)有商業(yè)銀行增量信貸資產(chǎn)的質(zhì)量。

2.5.2審批人員專(zhuān)業(yè)化。要培養(yǎng)一批信貸工作經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)，懂財(cái)務(wù)、懂法律、懂管理、懂計(jì)算機(jī)的信貸人員，要逐步從“職務(wù)審貸“向“專(zhuān)家審貸”過(guò)渡。

2.5.3對(duì)信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。防范風(fēng)險(xiǎn)并非對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)束手縛腳，而是要激勵(lì)為銀行效益努力工作的員工，約束損害銀行利益的做法。做到這一點(diǎn)，必須要激勵(lì)與處罰并重。對(duì)國(guó)有銀行而言，首先強(qiáng)調(diào)的是要加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，提高開(kāi)拓市場(chǎng)能力，使責(zé)任與利益二者緊密相聯(lián)，以增進(jìn)經(jīng)營(yíng)人員在艱苦市場(chǎng)環(huán)境中積極開(kāi)拓的動(dòng)力，從信貸源頭降低風(fēng)險(xiǎn)。

2.5.4建立風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度。在成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在信貸管理過(guò)程中起著不可替代的作用?？蛻艚?jīng)理必須與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理一起合作，才能最終決定一筆貸款的發(fā)放。風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理根據(jù)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的需要，進(jìn)行客戶的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，決定貸款的授信、發(fā)放等等，其具備有“最后一只筆”和最后責(zé)任人的職能，處在屬于后臺(tái)部門(mén)的貸款審批中心。考慮到來(lái)州市工行目前的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，若要實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制，必須要建立相關(guān)的考試和選拔“準(zhǔn)入”制度，合理了界定風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理和客戶經(jīng)理之間的職責(zé)劃分，做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。

2.6完善對(duì)信貸企業(yè)的制度建設(shè)，實(shí)施銀企共擔(dān)信貸風(fēng)險(xiǎn)制度，從根本上降低信貸風(fēng)險(xiǎn)

2.6.1繼續(xù)堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待，擇優(yōu)抉擇”的原則，盤(pán)活貸款存量，優(yōu)化貸款增量。來(lái)州工行對(duì)國(guó)有企業(yè)改革中的信貸風(fēng)險(xiǎn)要有一個(gè)認(rèn)真、清醒、全面的認(rèn)識(shí)，不能談虎色變，實(shí)行一刀切。要主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，主動(dòng)送貸上門(mén)，大力支持和傾斜；對(duì)轉(zhuǎn)制后扭虧有望的企業(yè)，要積極推行“支幫促”活動(dòng)，實(shí)行“一廠一策”；對(duì)資不抵債，長(zhǎng)期虧損或扭虧無(wú)望的企業(yè)，鼓勵(lì)和促進(jìn)其改制，把債務(wù)落實(shí)到新的經(jīng)濟(jì)主體，明確承貸主體。要想方設(shè)法盤(pán)活現(xiàn)有信貸資產(chǎn)質(zhì)量，嚴(yán)把新增信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，多渠道多方式提高資產(chǎn)質(zhì)量，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.6.2實(shí)行企業(yè)與銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)制度，降低銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)。(1)實(shí)行企業(yè)新上固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目自籌資本金制度。凡企業(yè)新上固定資產(chǎn)項(xiàng)目，必須自籌30%~50％的資本金，并存入主辦銀行賬戶，實(shí)行監(jiān)督。凡企業(yè)自籌資金未落實(shí)到位，有關(guān)部門(mén)不予立項(xiàng)，銀行不予申報(bào)項(xiàng)目，不予發(fā)放貸款支持。(2)實(shí)行企業(yè)貸款預(yù)交風(fēng)險(xiǎn)保證金制度。凡是企業(yè)從銀行取得貸款，應(yīng)扣除10%~20％的補(bǔ)償性余額留存銀行。所謂補(bǔ)償性余額，即企業(yè)貸款時(shí)，銀行要求借款企業(yè)在銀行中保持按貸款限額或?qū)嶋H借款額一定百分比計(jì)算的最低存款額。通過(guò)補(bǔ)償性余額的留存，從企業(yè)角度來(lái)講，可以增進(jìn)其信用意識(shí)及積極主動(dòng)還款意識(shí)，提高償債能力；從銀行角度來(lái)講，可以降低風(fēng)險(xiǎn)，補(bǔ)償可能透支的貸款損失。

2.6.3進(jìn)一步完善貸款證制度建設(shè)。貸款證是企業(yè)法人向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)借款的資格證明書(shū)。貸款證的實(shí)施，增加了企業(yè)負(fù)債的透明度，有助于來(lái)州市工商銀行信貸決策，提高貸款的科學(xué)性，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。目前可從以下幾個(gè)方面的工作入手：一是擴(kuò)大發(fā)證對(duì)象，將目前單一的貸款證形式加以豐富；二是制定統(tǒng)一簡(jiǎn)化的領(lǐng)證手續(xù)，延長(zhǎng)貸款證使用年限；三是盡快實(shí)現(xiàn)貸款證管理的電子化。

2.7加強(qiáng)與政府的溝通，增強(qiáng)政府為銀行創(chuàng)造寬松環(huán)境的積極性，減少因政府行政干預(yù)而帶來(lái)的信貸風(fēng)險(xiǎn)

2.7.1針對(duì)不正當(dāng)行政干預(yù)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)生的種種不利影響，來(lái)州市工商銀行應(yīng)加強(qiáng)宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，理順與地方政府和銀行的關(guān)系。地方政府的主要目標(biāo)是發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，而銀行資金也是用來(lái)支持國(guó)家與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的，二者的最終目標(biāo)應(yīng)該是一致的。來(lái)州工行應(yīng)做好對(duì)地方政府的解釋工作，互相體諒，共同發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。地方政府更要大力促使企業(yè)改革創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)自身活力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以保證償還貸款本息，真正減輕銀行負(fù)擔(dān)，為銀行創(chuàng)造寬松、良好的投資環(huán)境和條件。當(dāng)然，銀行在資金寬裕，不違背信貸政策的情況下，適當(dāng)?shù)貙?duì)地方予以信貸傾斜，扶植一些地方優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，如醫(yī)藥工業(yè)是我市重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，以次促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.7.2密切與政府、金融監(jiān)管部門(mén)、法院、公安的聯(lián)系與合作，充分運(yùn)用法律手段和必要的行政手段，借助媒體，對(duì)故意不還貸、賴(lài)貸、欠貸企業(yè)與個(gè)人保持威懾力和震懾作用，維護(hù)工行的合法權(quán)益。

2.8強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)的內(nèi)部稽核工作。

2.8.1轉(zhuǎn)變稽核職能。稽核部門(mén)要將信貸工作的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)在執(zhí)行規(guī)章制度方面的情況作為主要稽核對(duì)象，查驗(yàn)信貸業(yè)務(wù)管理部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)操作崗位的檢查記錄。稽核的重點(diǎn)應(yīng)放在合規(guī)性稽核、風(fēng)險(xiǎn)稽核和對(duì)主要經(jīng)辦人員的責(zé)任稽核等方面，由事后稽核控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中、事后稽核相結(jié)合，并以事前預(yù)防性稽核、事中阻滯性稽核為主。

2.8.2配備高素質(zhì)的稽核人員。

2.8.3切實(shí)提高稽核部門(mén)的權(quán)威性和獨(dú)立性。來(lái)州市應(yīng)使稽核部門(mén)享有足夠的權(quán)威，使其能在全行范圍內(nèi)獨(dú)立地行使稽核職能，銀行的最高領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)稽核部門(mén)的意見(jiàn)和建議給予高度重視和優(yōu)先處理。

3.結(jié)論

篇7

論文摘要：文化的形成和培養(yǎng)，最終決定了企業(yè)的命運(yùn)。因此，反思企業(yè)文化在中國(guó)的發(fā)展很有必要。企業(yè)文化雖然有精神因素，但絕不等同于企業(yè)精神。中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展更多停留于精神層面，注重文化的表象，忽略了企業(yè)文化的管理內(nèi)涵。企業(yè)文化不是對(duì)社會(huì)文化的玩賞，而是要用適合的文化氛圍和文化價(jià)值去管理企業(yè)。中國(guó)企業(yè)的整體水平還處于很低級(jí)的階段，企業(yè)文化理論對(duì)中國(guó)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)就是指明了文化與管理結(jié)合的融合方向。

十多年前我曾做過(guò)一些企業(yè)文化方面的研究。1992年撰寫(xiě)的企業(yè)文化論文獲得了四川省的二等獎(jiǎng)。多少經(jīng)歷了企業(yè)文化從冷到熱，又從熱到冷的過(guò)程。在經(jīng)濟(jì)自由化、貿(mào)易全球化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的大背景下，反思企業(yè)文化是一件很有意思的事情。說(shuō)過(guò)，歷史是任人打扮的小姑娘，企業(yè)文化何嘗又不是如此。現(xiàn)在女大十八變，回頭來(lái)審視一下，當(dāng)時(shí)對(duì)她的打扮得體嗎？

許多人都以自己的方式，或涂脂或抹粉地打扮過(guò)“企業(yè)文化”這個(gè)“小姑娘”。各種各樣的定義就多達(dá)180多種。魏杰說(shuō)“企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念”。麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加·沙因（Edgar.H.Schein）則認(rèn)為：“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。”我本人則更傾向于一種簡(jiǎn)單化的表述。即企業(yè)文化是長(zhǎng)期凝結(jié)在企業(yè)內(nèi)部，共同自覺(jué)遵守的觀念和行為的總和（一些英文原文如此描述企業(yè)文化：Corporate culture refers to a company’s values，beliefs，business principles， traditions， ways of operating， and internal work environment.）。

20世紀(jì)80年代，從威廉·大內(nèi)、特雷斯·迪爾到艾蘭·肯尼迪，他們都觀察到了日本企業(yè)異于西方企業(yè)的崛起。如豐田公司“三位一體”的理念支撐著TOYOTA成為了世界性的汽車(chē)公司。令人驚奇的是，這并不是一種個(gè)別現(xiàn)象。許多學(xué)者已經(jīng)意識(shí)認(rèn)這種差異背后的東西，是一場(chǎng)足以顛覆傳統(tǒng)理論的管理革命！人們的視線已經(jīng)從“經(jīng)濟(jì)人”、“機(jī)器人”的轉(zhuǎn)向了“社會(huì)人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”。文化的理念開(kāi)始與各種先進(jìn)的管理理論融合，已經(jīng)使管理重點(diǎn)從內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，從單一管理走向綜合管理。

明白了企業(yè)文化的基礎(chǔ)概念，還不見(jiàn)得懂得它對(duì)構(gòu)建企業(yè)百年基業(yè)的重要意義。沙因?qū)⒔M織文化分為以下三個(gè)層次：

1．人工制品（Artifacts）。人工制品是那些外顯的文化產(chǎn)品，能夠看得見(jiàn)、聽(tīng)得見(jiàn)、摸得著（如制服），但卻不易被理解。

2．信仰與價(jià)值（Espoused Values）。藏于人工制品之下的便是組織的“信仰與價(jià)值”，它們是組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)和哲學(xué)。

3．基本隱性假設(shè)與價(jià)值（Basic Assumptions and Values）。組織文化的核心或精華是早已在人們頭腦中生根的不被意識(shí)到的假設(shè)、價(jià)值、信仰、規(guī)范等，由于它們大部分出于一種無(wú)意識(shí)的層次，所以很難被觀察到。然而，正是由于它們的存在，我們才得以理解每一個(gè)具體組織事件為什么會(huì)以特定的形式發(fā)生。這些基本隱性假設(shè)存在于人們的自然屬性、人際關(guān)系與活動(dòng)、現(xiàn)實(shí)與事實(shí)之中。

今天，很多人都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，文化的形成和培養(yǎng)，最終決定了企業(yè)的命運(yùn)。它是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)區(qū)別其它企業(yè)的無(wú)法模仿和復(fù)制的主要標(biāo)識(shí)，是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由于邏輯思維和實(shí)證主義的優(yōu)勢(shì)，西方學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的研究，走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。威廉.大內(nèi)的《Z理論》、特雷斯·迪爾和艾蘭·肯尼迪的《企業(yè)文化》和阿索斯和沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)》三部專(zhuān)著的出版，迅速掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。一大批歐美企業(yè)迅速調(diào)整思路，重新獲得了生命力，并創(chuàng)造出獨(dú)具特色的西方企業(yè)文化。

或許角色的轉(zhuǎn)換，差異的弱化是社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象。如果從文化的角度審視企業(yè)，你開(kāi)始發(fā)現(xiàn)聚焦變得模糊了。一些世界一流企業(yè)兼?zhèn)淞藮|西方文化混合特征，已經(jīng)突破了地域的局限。如韓國(guó)的三星，其文化理念中既強(qiáng)調(diào)企業(yè)及員工的社會(huì)責(zé)任，又非常重視開(kāi)放思維和創(chuàng)造力。三星2007年公司銷(xiāo)售收入突破1000億美元大關(guān)，超過(guò)它的老師——日本索尼公司。我無(wú)意比較兩家公司企業(yè)文化的優(yōu)劣，但三星公司企業(yè)文化中表現(xiàn)出來(lái)的理性與感性、西方和東方、文化和管理的融合，我相信是經(jīng)濟(jì)全球化、文化綜合化的必然趨勢(shì)。

歷史的回顧，不僅僅是知識(shí)的梳理。更重要的是可以讓我們更深刻地理解企業(yè)文化產(chǎn)生的背景、動(dòng)機(jī)和趨勢(shì)，重新構(gòu)建新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的中國(guó)企業(yè)文化。錢(qián)鐘書(shū)先生曾說(shuō)過(guò)，國(guó)外很多好東西拿到中國(guó)就走樣了，不靈了。企業(yè)文化在中國(guó)傳播的現(xiàn)實(shí)，又一次印證了他的先見(jiàn)之明。

一直有人認(rèn)為中國(guó)早在20世紀(jì)50年代，就創(chuàng)建了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，例證是鐵人精神和鞍鋼憲法。但我想說(shuō)，這些東西固然不錯(cuò)，但準(zhǔn)確的定義應(yīng)該歸并于企業(yè)精神范疇，與當(dāng)今之企業(yè)文化理念是不能等同的。從這個(gè)角度上講，中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)企業(yè)文化。

90年代初，企業(yè)文化的概念被引入中國(guó)。各地掀起了企業(yè)文化的建設(shè)，大多數(shù)企業(yè)都跟風(fēng)提煉了自己的企業(yè)文化。但最后基本都演變成了一種企業(yè)的文化運(yùn)動(dòng)。當(dāng)時(shí)我代表企業(yè)參加了四川瀘州的一次企業(yè)文化研討會(huì)，一些豪言壯語(yǔ)曾給我留下了深刻的印象。如“壓力變動(dòng)力”（一家當(dāng)?shù)刂圃煲簤寒a(chǎn)品的企業(yè)精神）。而今，絕大多數(shù)企業(yè)基本蕩然無(wú)存?！捌ぶ淮?，毛將附焉？”這種空洞無(wú)物的高談闊論實(shí)在是蒼白得很。

貼標(biāo)語(yǔ)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，曾經(jīng)是中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的做法。既是起點(diǎn)，又是終點(diǎn)。至90年代中后期，中國(guó)的企業(yè)文化熱基本退燒。當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)冷靜地思考時(shí)，就不難看出中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的急功近利和病急亂投醫(yī)。這種膚淺其實(shí)也是中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的通病。

我們盲目追求企業(yè)文化的表象，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。符號(hào)是本，觀念才是源。而觀念則是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的一整套觀點(diǎn)、原則和方式，它深深扎根于員工心中，并體現(xiàn)在日常的一言一行。一個(gè)高喊創(chuàng)新，實(shí)際上卻有錯(cuò)必糾的文化氛圍怎么可能實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品研發(fā)？一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)、行政命令一統(tǒng)天下的企業(yè)怎么可能實(shí)現(xiàn)資源要素的正常流動(dòng)？

有不少人將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，脫離了企業(yè)管理本身。在一段時(shí)間，中國(guó)很多事情都與文化掛上了勾，出現(xiàn)了一種泛文化現(xiàn)象。什么酒文化、舞文化、蘋(píng)果文化、狗文化、三寸金蓮文化等等，不一而足。有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是要塑造企業(yè)精神。過(guò)多地將企業(yè)文化停留在精神層面，而脫離了實(shí)體組織。今天我們已經(jīng)很清楚地意識(shí)到，文化不能脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)而存在，它的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，都要契合組織的基本使命——盈利性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的。否則，只能稱(chēng)之為精神的異化。它的泛濫和空洞曾經(jīng)主宰了中國(guó)企業(yè)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。

前面我曾經(jīng)提到了文化的融合。但融合絕不等于簡(jiǎn)單相加，一定是去粗取精，去偽存真。是文化的批判性創(chuàng)新，這是我的基本觀點(diǎn)。盡管儒家文化的積極性因素很多，如重視感情、強(qiáng)調(diào)穩(wěn)重，但缺乏創(chuàng)新，依賴(lài)關(guān)系的文化特征卻將我們的社會(huì)資本發(fā)展的空間變小。很多津津樂(lè)道于“關(guān)系是第一生產(chǎn)力”的企業(yè)，在跨地區(qū)、跨國(guó)時(shí)被壓縮、被擊敗就在所難免。這樣的例子過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)都能看到。

所以要區(qū)分文化中的積極因素和消極因素，不能簡(jiǎn)單而為之。企業(yè)文化不是對(duì)社會(huì)文化的玩賞，而是要用適合的文化氛圍和文化價(jià)值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了飛速發(fā)展，被公認(rèn)為世界奇跡。蕭灼基教授預(yù)計(jì)還將保持8%～10%的增長(zhǎng)率。但應(yīng)該清醒地意識(shí)到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體上處于工業(yè)化初期的水平。而企業(yè)文化的發(fā)展是與西方社會(huì)工業(yè)化后期相聯(lián)系的，它的出現(xiàn)既有偶然性，也有必然性。企業(yè)文化作為一種較高級(jí)的文化管理模式，它需要企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和一定階段，才能將原有的價(jià)值、理念整合成獨(dú)具特色的管理模式和經(jīng)營(yíng)方式。因此，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和發(fā)展階段，結(jié)合戰(zhàn)略分析和設(shè)計(jì)，提煉出獨(dú)特的足以支撐企業(yè)所有行動(dòng)的一系列道德規(guī)范和價(jià)值觀念，是企業(yè)發(fā)展的高級(jí)階段，也是推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

而我們的管理還停留于比較粗放，比較原始的階段。管理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)原理的許多知識(shí)，例如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織行為學(xué)、人力資源管理、創(chuàng)新管理、等許多內(nèi)容需要惡補(bǔ)。而藍(lán)海戰(zhàn)略、戰(zhàn)略地圖、六西格瑪、長(zhǎng)尾理論等又已經(jīng)在西方風(fēng)起云涌。我們甚至還沒(méi)有完全從“經(jīng)濟(jì)人”階段發(fā)育成熟，怎么可能在企業(yè)的核心層面尋求文化的因素呢？因此，不能脫離社會(huì)發(fā)展階段和生產(chǎn)方式看企業(yè)文化。

篇8

關(guān)鍵詞：玉印　玉石 尊貴

所謂玉印，是指古代以玉為原料制作而成的印章。在先秦時(shí)期，只有那些地位非常高的貴族才有資格使用玉印，至于其他人所使用的印章一般是銅質(zhì)的。秦代以后，玉印成為帝王的專(zhuān)用物，故有“玉璽”之類(lèi)的稱(chēng)呼。正如《史記?秦始皇本紀(jì)》所云：“令子?jì)臊S，當(dāng)廟見(jiàn)，受玉璽?！惫湃撕我匀绱丝粗赜瘢瑸樗弦粚由衩氐拿婕啿⒊蔀榈弁醯膶?zhuān)用之物?本文通過(guò)對(duì)古人在生活中使用“玉”的情況，以及“玉”所蘊(yùn)涵的文化信息進(jìn)行一番探討，以就正方家。

一、玉象征著尊貴和地位

“玉”從古到今在我國(guó)人民的生活中一直占據(jù)著重要地位，被看作是圣潔的化身。從距今五六千年的內(nèi)蒙古翁牛特旗紅山文化中的“玉龍”、巴林右旗紅山文化中的“玉豬龍”以及良渚文化中的“龍首玉鐲”和“玉琮”等可以看出，我國(guó)先民崇尚美玉的文化觀念由來(lái)已久?！墩f(shuō)文解字?玉部》云：“玉，石之美也。”其美有五：“潤(rùn)澤以溫，仁之方也；鰓理自外，可以知中，義之方也；其聲舒揚(yáng)，專(zhuān)以遠(yuǎn)聞，智之方也；不橈而折，勇之方也；銳廉而不忮，絮之方也?！币源恕拔迕馈北扔魅说奈宸N美德，即仁、義、智、勇、潔等人類(lèi)所具有的高貴品質(zhì)?！盾髯?法行》云：“夫玉者，君子比德焉：溫潤(rùn)而澤，仁也；栗而理，知也；堅(jiān)剛而不屈，義也；廉而不劌，行也；折而不橈，勇也；瑕適并見(jiàn)，情也?？壑?，其聲清揚(yáng)而遠(yuǎn)聞，其止輟然，辭也?！薄豆茏?水地》云：“夫玉之所貴者，九德出焉?！惫糯墨I(xiàn)中分別談到“玉”有五德、七德、九德，甚至十一德，這說(shuō)明玉在古代社會(huì)生活中的使用是廣泛的，它應(yīng)用于一切社會(huì)活動(dòng)之中，如祭祀、宴饗、朝聘，乃至普通的交往、服飾等，以標(biāo)示皇權(quán)的至高無(wú)上、衣帽服飾的高貴華美、君臣上下的尊卑有別、為人品行的高雅守信，以及友誼愛(ài)情的純潔堅(jiān)貞等。

玉在古代被使用時(shí)有明顯的等級(jí)規(guī)定，《周禮?玉人》云：“鎮(zhèn)圭尺二寸，天子守之；命圭九寸謂之桓圭，公守之；命圭五寸，謂之信圭，侯守之；命圭七寸，謂之躬圭，伯守之?！笨梢?jiàn)，帝王賞賜玉圭給臣子，取的就是棟梁柱石的含義?！吨芏Y?典瑞》中也有“以玉作六端，以等邦國(guó)。王晉大圭，執(zhí)鎮(zhèn)圭，繅藉五采五就，以朝日；公執(zhí)桓圭，伯執(zhí)信圭，繅藉皆三采三就；子執(zhí)谷璧，男執(zhí)蒲璧，繅皆二采再就：以朝、覲、宗、會(huì)同于王。諸侯相見(jiàn)，亦如之”之類(lèi)的記載。這些史料說(shuō)明，祭祀天地、諸侯會(huì)同、覲見(jiàn)時(shí)諸侯執(zhí)玉的規(guī)格、形制等都有明確的等級(jí)規(guī)定。這一切都把玉放到崇高而純潔的地位，進(jìn)而上升到神圣的高度。由此可見(jiàn)，玉器是權(quán)力、等級(jí)的象征。因而“玉”受到歷朝歷代貴族統(tǒng)治集團(tuán)的重視也就不足為奇了。

二、玉具有信物的功能

由于玉質(zhì)的晶瑩和剛硬，具有純潔和堅(jiān)貞的含義，所以在古代社會(huì)生活中，玉往往用來(lái)表示誠(chéng)信，具有信物的功能。這時(shí)的玉不再用來(lái)突顯它的區(qū)分等級(jí)性質(zhì)，更多的是體現(xiàn)它的信義象征。如“瑞”字本是一種玉制的信物，《說(shuō)文解字?玉部》云：“瑞，以玉為信也?！毕喈?dāng)于后代的印信，用來(lái)饋贈(zèng)友人或情人。《詩(shī)經(jīng)?秦風(fēng)?渭陽(yáng)》云：“何以贈(zèng)之?瓊瑰玉佩?！薄对?shī)經(jīng)?衛(wèi)風(fēng)?木瓜》中也有“投我以木瓜，報(bào)之以佩玖”、“投之以木桃。報(bào)之以瓊瑤”之類(lèi)的詩(shī)句。這些詩(shī)句讓人體會(huì)到彼此之間的純潔友情或?qū)?ài)情的忠貞不渝。因此。用玉來(lái)比喻高尚純潔的友誼、愛(ài)情，自然是非常貼切的。

在軍事生活中，最典型的信物代表是“琥”，《說(shuō)文解字?玉部》云：“發(fā)兵瑞玉，衛(wèi)虎文。從玉從虎?；⒁嗦暋！辩褪腔⑿位驇Щ⒓y的玉器，本義衛(wèi)虎符。其實(shí)，古代用來(lái)調(diào)兵遣將的信物不一定全稱(chēng)為琥。《周禮?春官?宗伯》云：“牙璋以起軍旅，以治兵守，不以琥也?！辫笆枪糯跤靡哉{(diào)動(dòng)軍隊(duì)的兵符。玉制，邊緣形似牙齒，故名曰牙璋。鄭司農(nóng)云：“牙璋，緣以為牙。牙齒，兵象，故以牙璋發(fā)兵，今時(shí)以銅虎符發(fā)兵?！鄙衔奶峒暗摹叭稹币簿哂蟹?jié)的功能，《左傳?哀公十四年》云：“司馬請(qǐng)瑞焉，以命其徒攻桓氏?！倍蓬A(yù)注：“瑞，符節(jié)，以發(fā)兵。”由此可見(jiàn)，上古時(shí)期曾用玉虎符、牙璋或瑞等玉制品來(lái)充當(dāng)調(diào)兵遣將的信物。

三、玉器是古代重要的祭器和喪葬之物

玉制祭器常常用于祭祀天地四方、先祖列宗、日月星辰、山岳河川以及其他各路神靈等重要活動(dòng)?！吨芏Y?春官?大宗伯》云：“凡祀大神、享大鬼、祭大示，奉玉齊?！奔漓霑r(shí)，以“玉”奠于神座。用畢收藏起來(lái)。如《說(shuō)文解字?示部》云：“仲春之月，祠不用犧牲，用圭庇及皮幣?！奔漓牒由駮r(shí)，則投璧于河?！蹲髠鳌非f公八年有“犧牲玉帛，不敢加也”的語(yǔ)句?！安桓壹右病本褪钦f(shuō)不敢虛報(bào)，可見(jiàn)古代以“玉”祭神是常有的事。

古人在祭祀時(shí)對(duì)“玉”的看重當(dāng)是從上古時(shí)期開(kāi)始的，原始居民認(rèn)為，玉器具有通神的功能，是通神的崇拜物。商周時(shí)期，玉器作為禮制之符瑞而為王室服務(wù)，當(dāng)時(shí)的“六器”就是祭祀自然神的玉器。古人“以工作六器。以禮天地四方：以蒼璧禮天、以黃琮禮地、以青圭禮東方、以赤璋禮南方、以白琥禮西方、以玄璜禮北方。皆有牲幣，各放其器之色”。通過(guò)這句話我們可以發(fā)現(xiàn)，古人主張?zhí)靾A地方，“以蒼璧禮天”，因?yàn)樘焓菆A的，又是蒼色的緣故；“以黃琮禮地”，那是因?yàn)榈厥屈S而方的。古人以玉的顏色和形制來(lái)配合陰陽(yáng)五行之說(shuō)，從而產(chǎn)生祭祀天地四方的禮器。也許正是由于祭祀神靈的莊嚴(yán)，《周禮》對(duì)“六器”的造型確定、玉材的選用以及祭祀對(duì)象的安排都作了非常嚴(yán)格的規(guī)定。后世歷代帝王都承襲了這一祭祀制度，從而體現(xiàn)出玉器在祭祀神靈活動(dòng)中的重要作用。

同時(shí)，玉還是重要的喪葬之物。古人認(rèn)為玉是靈物，可以保護(hù)尸體不被邪魔侵犯，防止精氣外逸，從而具有再生的可能。《周禮?典瑞》云：“駔圭、璋、璧、琮、琥、璜之渠眉，疏璧、琮以斂尸。”《墨子?節(jié)葬》亦云：“存乎諸侯死者，虛府庫(kù)，然后金玉珠璣比其身?！睉?yīng)該指出的是，純粹的葬玉不是泛指所有的埋葬在墓中的玉，而是指那些專(zhuān)門(mén)為保護(hù)尸體而制作的隨葬玉器，如握玉、玉塞、玉衣、玉玲等。就保護(hù)尸體本身而言，最具有代表性的是“含玉”。也稱(chēng)為“晗玉”，是古代入殮時(shí)放在死者口中的葬玉?！吨芏Y?天宮?天府》云：“大喪共含玉。”大喪是指帝王的葬禮。其他人死后則含璧、含珠、含瑁、含米、含貝等，因死者身份的不同而有所區(qū)別?？脊虐l(fā)現(xiàn)的資料可以證明，早在殷商時(shí)期。死者口中就含有

貝。從周代到春秋時(shí)期，死者口中含的是珠玉。考古學(xué)家在河南洛陽(yáng)中州816號(hào)西周墓的死者口中發(fā)現(xiàn)一件帶孔的蟬形玉。玉蟬作為含玉在漢代墓葬中經(jīng)常見(jiàn)到。古代為死者口中“含玉”除了保護(hù)尸體不腐爛的良好愿望之外，還應(yīng)該有不忍心讓死者空口而去的習(xí)俗。正如《左傳?文公五年》云：“含者何?口實(shí)也?！焙涡葑⒃唬骸靶⒆铀詫?shí)親口也，緣生以事死，不忍虛其口?！笨梢?jiàn)，死者口中的“含玉”，一方面是希望保護(hù)尸體不腐爛，另一方面應(yīng)該是承襲了原始的含食觀念，希望死者在另一個(gè)世界里永遠(yuǎn)有飯吃。

四、玉具有驅(qū)鬼避邪的作用，是重要的配飾

遠(yuǎn)古人類(lèi)即有石崇拜的習(xí)俗，認(rèn)為石是神靈之物，尤其是作為石之美者的“玉”，其“硬、美、潤(rùn)”的特質(zhì)一直為人們所稱(chēng)頌，這也為玉籠罩上了種種神圣又神秘的光環(huán)，進(jìn)而把“玉”奉為萬(wàn)物主宰、天地之精。由于原始先民對(duì)自然界的不測(cè)風(fēng)云無(wú)法理解和抵御，只能求助于神靈的保佑，而“玉”便是他們認(rèn)為溝通神靈、祈求吉祥如意的一種瑞祥之物。從人類(lèi)進(jìn)入階級(jí)社會(huì)之后，歷朝歷代幾乎都把“玉”的出現(xiàn)看作是一種祥瑞的征兆，傳世文獻(xiàn)中有不少這方面的記載?！稘h書(shū)?文帝紀(jì)》載：“十六年九月。得玉杯?？淘唬骸酥餮訅邸！钐煜麓蟠祝髂旮脑?。”《魏書(shū)?靈徵志》亦載：“北魏高宗和平三年四月，河內(nèi)人張超于壞樓所城北故佛圖處獲玉印以獻(xiàn)。印方二寸，其文曰：‘富樂(lè)日昌，永保無(wú)疆；福祿日臻，長(zhǎng)享萬(wàn)年。’玉色光潤(rùn)，模制精巧，百僚古咸曰：‘神明所，非人為也?！t天下大酣三日?！敝T如此類(lèi)的記載雖然未必真實(shí)可信，但它反映了古人對(duì)“玉”作為一種吉祥之物的迷信和崇拜。

人們以“玉”祈求吉祥，往往通過(guò)刻于“玉”上的吉祥詞語(yǔ)或吉祥圖案體現(xiàn)出來(lái)。如漢代“長(zhǎng)樂(lè)”谷紋璧，就是以吉祥語(yǔ)“長(zhǎng)樂(lè)”和吉祥圖案一起體現(xiàn)這種思想的。漢唐以后，各種吉祥圖案的玉佩尤其普及，諸如“龍鳳呈祥”、“吉祥如意”、“玉堂富貴”等，這些詞語(yǔ)直接或間接地體現(xiàn)古人祈求吉祥如意的美好愿望。與人類(lèi)祈求吉祥如意密切聯(lián)系在一起的是驅(qū)邪避兇，能夠避免兇險(xiǎn)災(zāi)禍。其本身就是吉祥善福。因此，古代的所謂“壓勝佩(厭勝佩)”，就是吉語(yǔ)加上壓勝佩一類(lèi)的配飾，也是為了趨吉避兇以保平安。從其功用來(lái)看，更接近壓勝器。

所以，隨著民間使用“玉”的普及，“玉”成為一種吉祥?？档南笳?，作為一種信仰一直流傳下來(lái)。直到今天人們?nèi)砸暋坝瘛睘橐环N驅(qū)兇避邪的神物，作為裝飾品佩戴于身。古代人們佩玉，主要不是簡(jiǎn)單的裝飾，不僅僅是表現(xiàn)外在的美，而且表現(xiàn)人的精神世界和自我修養(yǎng)的程度，也反映了人們對(duì)美好生活的向往。

五、玉是美好事物的代名詞，是高尚德行的象征

玉器是人們隨身佩戴的重要裝飾品，可以說(shuō)，“玉”從一出現(xiàn)便與美聯(lián)系到了一起。由于“玉”本身的美一直受到人們的鐘愛(ài)，從而使之成為一切美好事物的象征。正如清代學(xué)者俞樾在《群經(jīng)平議-爾雅》中所云：“古人之祠，凡所甚美者，則以玉言之?！睆墓诺浇?。人們常常將“玉”的細(xì)膩和潔白無(wú)瑕來(lái)比喻人的高尚品德、氣節(jié)和年輕女子的美貌。因此，一些反映人的品質(zhì)、氣節(jié)、美的詞語(yǔ)便應(yīng)運(yùn)而生。成為佳句并一直沿用至今。如“寧為玉碎，不為瓦全”、“亭亭玉立”、“冰清玉潔”等。由此引申出“玉”為“美”的象征義。

中華民族愛(ài)玉、尊玉觀念從“玉”字本身也能看出來(lái)，玉”字始于我國(guó)最古的文字一商代甲骨文和鐘鼎文中。漢字曾造出從罩的字近四五百個(gè)，而帶玉組詞更是不計(jì)其數(shù)，漢字中的珍寶等都與玉有關(guān)，后世流傳的“寶”字，是“玉”和“家”的合字，這是以“玉”被私有而顯示出它的不可替代的價(jià)值?！坝瘛弊衷诠湃诵哪恐惺且粋€(gè)美好、高尚的字眼，在古代詩(shī)文中，常用玉來(lái)比喻和形容一切美好的人或事物。從語(yǔ)言表述角度來(lái)看，玉是美好的代名詞。由玉字構(gòu)成的許多富有美好含義的字詞大大豐富了人們的詞匯世界。女人生得美麗被稱(chēng)為“玉人”，她的容貌可用“玉容”、“玉貌”、“玉面”、“玉琢”來(lái)形容。她的身體是“玉體”，手是“玉手”、“玉筍”，臂是“玉臂”。她站在那里是“亭亭玉立”，邁的是“玉步”，即使是小家小戶的清麗女子，也用“小家碧玉”來(lái)比喻。男子長(zhǎng)得俊秀就用“美如冠玉”來(lái)形容；站在那里是“玉樹(shù)臨風(fēng)”；形容一個(gè)人有才華，可以承擔(dān)大任就是“擎天玉柱”：還有“珠玉在旁”、“珠沉滄?！?、“懷珠抱玉”等來(lái)形容人的才華出眾或品行高潔。以“玉”比喻美，不僅僅表現(xiàn)在人的本身及其才華。還有這些才華的外在表現(xiàn)。如比喻文字之美用“字字珠璣”來(lái)形容；見(jiàn)解精當(dāng)叫“珠玉之論”；形容一個(gè)人的聲音圓潤(rùn)叫“珠圓玉潤(rùn)”；先發(fā)表自己的看法，然后引出別人的觀點(diǎn)叫“拋磚引玉”；別人的話甚為重要或切中要害，則是“金玉良言”等。人們除了用“玉”喻人之外，對(duì)一些美好的事物也常常用“玉”或跟“玉”搭配的詞匯來(lái)表示，如：美好的花卉草木是“琪花瑤草”；美妙的音樂(lè)是“金聲玉振”；月亮是“玉盤(pán)”、“玉鉤”；形容美好的東西多時(shí)叫“琳瑯滿目”等。

也許正是因?yàn)椤坝瘛笔敲篮檬挛锏拇~，從而使之成為高尚德行的象征。正如《禮記?玉藻》云：“君子無(wú)故，玉不去身。君子于玉比德焉?！睆拇呵飦?lái)年以降，隨著社會(huì)制度的大變革，統(tǒng)治階級(jí)為了維護(hù)其利益，鞏固其國(guó)家權(quán)力而崇尚玉器，并從社會(huì)理念上提倡“君子比德于玉”的觀念?？鬃雨U明“玉”有仁、知、義、禮、樂(lè)、忠、信、天、地、德、道等十一種品德。開(kāi)始把玉擬人化。雖然這些觀點(diǎn)不一定完全可取，但它代表了儒家對(duì)玉的認(rèn)識(shí)和看法。強(qiáng)調(diào)了玉的可貴之處不在于外表的美，而在其內(nèi)涵與人的精神世界彼此相通。因此，玉還有“五德”、“九德”之說(shuō)。人們賦予玉以德行化、人格化的內(nèi)涵，便使玉成了君子的化身。故有“君子必佩玉”、“君子無(wú)故，玉不去身”之類(lèi)的語(yǔ)句。佩玉成為君子有德的象征。據(jù)史料記載，春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的貴族、諸侯都把玉當(dāng)作自己的化身。他們佩掛玉飾，以標(biāo)榜自己為有“德”之人，《詩(shī)經(jīng)》中也有不少這方面的內(nèi)容?！坝瘛钡倪@種文化內(nèi)涵充滿了人文精神和倫理道德，它既是古代社會(huì)對(duì)玉神觀念的繼承。又是世俗對(duì)高尚人格的追求。

篇9

1.1在現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)通信應(yīng)用中，進(jìn)行物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)體系的健全是必要的，這需要做好相關(guān)的日常管理工作，保證其服務(wù)方案的更新，實(shí)現(xiàn)其信息化體系的健全，保證專(zhuān)網(wǎng)的整體安全性，確保其可靠性及其抗災(zāi)難性的提升。在建網(wǎng)初期應(yīng)用中，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的優(yōu)化是必要的，從而有利于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇，保證網(wǎng)絡(luò)的正常工作的開(kāi)展，保證其信息業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用過(guò)程中，需要注重其復(fù)雜性，從而進(jìn)行投資及其運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其建設(shè)環(huán)節(jié)及其維護(hù)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性，但是，這種方式的應(yīng)用，很可能會(huì)導(dǎo)致一定的資源浪費(fèi)，但是如果進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，又難以滿足企業(yè)信息的工作需要，就需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的建設(shè)及其運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)性及其可靠性的提升。

1.2這也離不開(kāi)良好的網(wǎng)絡(luò)配置，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息系統(tǒng)的健全，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，這需要進(jìn)行通信設(shè)備及其節(jié)點(diǎn)間的傳輸媒介的良好配置，實(shí)現(xiàn)其整體應(yīng)用環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本體系的健全，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部細(xì)節(jié)的優(yōu)化，這就需要進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)方案的更新，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本的縮減，保證規(guī)?；捌浼夹g(shù)化的通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，保證硬件設(shè)施及其軟件設(shè)施的應(yīng)用協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)新建網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)方案的更新。這就需要進(jìn)行物業(yè)企業(yè)的專(zhuān)網(wǎng)方案的更新，使其適應(yīng)當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的發(fā)展需要，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的差異性比較大，就需要進(jìn)行通信的專(zhuān)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案的優(yōu)化選擇。

2關(guān)于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)期設(shè)計(jì)應(yīng)用模式的分析

在現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，需要注意到由于其建設(shè)的環(huán)境低于環(huán)境、信息化設(shè)施、企業(yè)規(guī)模等因素，其物業(yè)企業(yè)的通信專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種的困難，這就需要針對(duì)企業(yè)的自身特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案及其網(wǎng)絡(luò)模型的選擇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化專(zhuān)網(wǎng)體系的完善，盡管其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是復(fù)雜性、多樣性的，但是他們都是由基本形式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)成，是有一定規(guī)律可尋的。通過(guò)對(duì)專(zhuān)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例的分析，可以得知網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程不是一帆風(fēng)順的，可能需要面臨自然等突發(fā)性災(zāi)害，這也需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)承載信息化業(yè)務(wù)體系的健全，保證其安全運(yùn)行性。保證網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的整體可靠性的提升，實(shí)現(xiàn)其整體的抗災(zāi)難性的提升，從而滿足當(dāng)下通信專(zhuān)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用需要，再進(jìn)行主環(huán)網(wǎng)、子環(huán)網(wǎng)等的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)其綜合性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，保證日常工作的需要。其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的服務(wù)模塊有：（1）呼叫中心業(yè)務(wù)，為業(yè)主和客戶提供及時(shí)的咨詢(xún)及信息反饋；（2）服務(wù)器：數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器；（3）客戶端（業(yè)主通過(guò)電腦或手機(jī)等）；（4）項(xiàng)目部服務(wù)信息系統(tǒng)（項(xiàng)目部A、項(xiàng)目部B、項(xiàng)目部C……）；（5）集團(tuán)總部信息系統(tǒng)（職能部門(mén)：財(cái)務(wù)、品管、工程、客戶服務(wù)等）。以上通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（ADSL、光纖）互聯(lián)，呼叫中心、服務(wù)器、集團(tuán)總部信息系統(tǒng)處于主環(huán)網(wǎng)，主環(huán)網(wǎng)攜帶客戶端、項(xiàng)目部服務(wù)信息系統(tǒng)等處于子環(huán)網(wǎng)，構(gòu)成綜合性信息化體系。從整體的角度來(lái)看，物業(yè)企業(yè)的通信總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的普及應(yīng)用需要經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的范圍。其主要包括了通信主干網(wǎng)絡(luò)、子干網(wǎng)絡(luò)等的通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。所謂的通信主干網(wǎng)絡(luò)就是進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)范圍的選擇，進(jìn)行代表性單位的選擇，保證其通信節(jié)點(diǎn)方案的協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)這些節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)組織，保證網(wǎng)絡(luò)中通信節(jié)點(diǎn)的匯接性，保證信息通信體系的覆蓋，從而滿足企業(yè)的工作需要。通信子干網(wǎng)絡(luò)是局部干線網(wǎng)絡(luò)的組成部分，其需要在一定業(yè)務(wù)相近的單位內(nèi)進(jìn)行傳輸媒介組織網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的協(xié)調(diào)性，保證其單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)功能的優(yōu)化。這需要實(shí)現(xiàn)子干網(wǎng)絡(luò)的主干網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)性，針對(duì)其服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行子干網(wǎng)絡(luò)數(shù)量的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)其不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的鏈接，這需要針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行工作。項(xiàng)目部通信網(wǎng)絡(luò)，是終端通信網(wǎng)絡(luò)。它包括安全生產(chǎn)、日常調(diào)度、安全監(jiān)控、行政通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議、自動(dòng)控制、有線電視等系統(tǒng)。環(huán)形網(wǎng)具有高生存性，抗災(zāi)能力強(qiáng)，主干網(wǎng)絡(luò)、子干網(wǎng)絡(luò)盡可能地使用環(huán)形網(wǎng)方案組建。終端網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形狀的配置比較靈活，方式較多，隨項(xiàng)目部?jī)?nèi)部具體情況而定。

3結(jié)束語(yǔ)

篇10

高校檔案信息化管理系統(tǒng)通常包含以下幾個(gè)子系統(tǒng)：第一個(gè)是綜合布線系統(tǒng)。它首先要滿足人們的基本需求，即查詢(xún)方便、快捷，數(shù)據(jù)交換傳輸準(zhǔn)確、安全，以及整理歸檔方便、及時(shí)；同時(shí)還要考慮今后系統(tǒng)的可靠性、擴(kuò)充、易維護(hù)管理等問(wèn)題，最終能給檔案館帶來(lái)好的效益。第二個(gè)是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？煽啃?、安全性、適應(yīng)性、擴(kuò)展性一直是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的四大目標(biāo)，現(xiàn)代化檔案管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，必須滿足這幾個(gè)基本條件，同時(shí)基于檔案服務(wù)對(duì)象的特殊性和廣泛性，其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)務(wù)必要管理方便、使用快捷。第三個(gè)就是身份驗(yàn)證系統(tǒng)?，F(xiàn)代檔案館系統(tǒng)一般是使用數(shù)字證書(shū)，運(yùn)用非對(duì)稱(chēng)和對(duì)稱(chēng)密碼等技術(shù)建立起嚴(yán)密的身份認(rèn)證系統(tǒng)，以此保證信息不被除發(fā)送方和接收方之外的他人竊取，并保證信息在傳輸時(shí)不被篡改，確保發(fā)送方可以通過(guò)數(shù)字證書(shū)確認(rèn)接收方身份，確保發(fā)送方對(duì)于自己發(fā)送的信息不抵賴(lài)。第四個(gè)是數(shù)字化系統(tǒng)。數(shù)字化系統(tǒng)包括數(shù)字化加工子系統(tǒng)、縮微子系統(tǒng)和綜合檔案館管理系統(tǒng)。第五個(gè)是安防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)包括門(mén)禁子系統(tǒng)、視頻子系統(tǒng)及廣播子系統(tǒng)。第六個(gè)則是檔案庫(kù)管理監(jiān)控系統(tǒng)。通過(guò)電動(dòng)密集架支持子系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)溫度、濕度管理子系統(tǒng)進(jìn)行智能化的有效管理。

二、高校檔案管理信息化建設(shè)的必然性

1．信息化時(shí)代的必然要求

《全國(guó)檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》明確提出了全國(guó)檔案信息化建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù):本著統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)建設(shè)、安全保密的原則，加強(qiáng)電子文件歸檔和電子檔案的規(guī)范化管理，推動(dòng)館藏檔案的數(shù)字化和數(shù)字庫(kù)建設(shè)，開(kāi)展公眾檔案信息網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)，加快推進(jìn)檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、安全保障體系和信息化建設(shè)[2]。信息化時(shí)代，高校檔案的工作對(duì)象、任務(wù)和性質(zhì)都有很大變化，各項(xiàng)管理工作正日益朝著自動(dòng)化、信息化的方向發(fā)展，檔案管理信息化建設(shè)作為“數(shù)字化校園”的重要組成部分，必須加快步伐；同時(shí)，高校檔案信息化建設(shè)作為全國(guó)檔案信息化建設(shè)的重要組成部分，也應(yīng)結(jié)合自身的特色和優(yōu)勢(shì)，改變高校檔案管理信息化進(jìn)程相對(duì)滯后的局面。

2．高校檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

需求決定了市場(chǎng)。高等學(xué)校和社會(huì)對(duì)檔案的實(shí)際需求決定了我們建設(shè)和改進(jìn)檔案工作的方向，我們必須緊跟社會(huì)變革發(fā)展的步伐。隨著高校體制改革的不斷深入，高校檔案作為高校管理重要組成部分，其管理難度不斷增加，檔案門(mén)類(lèi)越來(lái)越多，檔案內(nèi)容趨于復(fù)雜化、多樣化。首先，高校檔案的用戶群包括了高校內(nèi)部和社會(huì)公眾兩類(lèi)人群，他們對(duì)信息的需求包括數(shù)量、系統(tǒng)性和時(shí)效性等，傳統(tǒng)的檔案管理方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這三個(gè)方面具體需求的變化。其次由于文件數(shù)量日益增加，庫(kù)容量日趨飽和，加工、利用和存貯工作如果仍然使用傳統(tǒng)手段將導(dǎo)致檔案管理工作不勝負(fù)荷。一批批紙質(zhì)歷史檔案逐步自然老化，拯救這些檔案對(duì)技術(shù)手段不斷提出更高的要求。再次，記錄檔案的信息載體和方式已日趨多樣化，機(jī)讀型、聲像型、縮微型等新型載體早已得到廣泛應(yīng)用，其管理方式、載體形式、信息互動(dòng)等方面具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。所以原有單一的管理模式很難適應(yīng)檔案工作發(fā)展的要求，高校檔案信息化管理方式的改革成為必然。

3．高校檔案管理和資源開(kāi)發(fā)利用的必然需求

隨著檔案信息化建設(shè)的不斷深入，檔案信息在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面的作用越來(lái)越大，檔案信息服務(wù)也變得更加系統(tǒng)、全面。紙質(zhì)檔案在整理裝訂過(guò)程中需要耗費(fèi)大量人力、物力和存儲(chǔ)空間，保管過(guò)程中也容易遭遇發(fā)霉、蛀蟲(chóng)、字跡退色等現(xiàn)象。此外，利用過(guò)程中反復(fù)復(fù)印或翻閱都會(huì)使其受到一定程度的磨損。高校有許多檔案保存一定期限就要銷(xiāo)毀，有可能造成信息流失。對(duì)電子檔案來(lái)說(shuō)，高密度貯存、體積輕巧，使用壽命長(zhǎng)、傳遞速度快、容易復(fù)制，它的生命力極強(qiáng)。因此，高校要保證信息完整和安全，必須進(jìn)行信息化管理。[3]

三、高校檔案管理信息化建設(shè)的路徑選擇

目前，高校檔案管理的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．思想理念落后。

高校的檔案管理是高校管理的一項(xiàng)重要工作，高校的檔案真實(shí)地記錄著高校發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對(duì)高校的各項(xiàng)工作具有重要的參考價(jià)值，是高校的寶貴財(cái)富。但是一般情況下，很難得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。他們通常認(rèn)為檔案管理的目的在于收集、整理、保管信息。結(jié)果在形式上都表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的態(tài)度。

2．管理手段有待改善和提高。

許多高校在檔案管理的信息化建設(shè)中投入資金不足，結(jié)果使得信息化建設(shè)所需的硬件得不到改善，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，管理軟件不能及時(shí)升級(jí)，這些都嚴(yán)重制約了信息化建設(shè)工作的開(kāi)展。

3．檔案管理人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待提高。

人才在檔案信息化建設(shè)中起著關(guān)鍵的作用。目前我國(guó)高校檔案管理信息化建設(shè)的物質(zhì)條件已初步具備，但相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員仍然嚴(yán)重缺乏，更不用說(shuō)建立素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)高效的檔案管理隊(duì)伍了。現(xiàn)有的檔案管理工作人員中，有的檔案工作者計(jì)算機(jī)方面知識(shí)可以，但檔案管理知識(shí)缺乏；有的檔案管理經(jīng)驗(yàn)豐富，但計(jì)算機(jī)操作能力較差。檔案管理信息化建設(shè)對(duì)管理人員的要求越來(lái)越高，所需人員不但要具備檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也應(yīng)熟練掌握信息化建設(shè)所需要的各項(xiàng)操作技術(shù)。

4．軟件開(kāi)發(fā)利用水平不高。