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[關(guān)鍵詞]物資管理；供電單位；精益化途徑

市場競爭伴隨社會就經(jīng)濟的發(fā)展愈演愈烈，激烈的市場競爭促使著越來越多的社會企業(yè)改變傳統(tǒng)的管理模式，逐步向精益化管理模式靠攏。供電企業(yè)作為促進社會發(fā)展的重要組成部分，精益化的物資管理將幫助企業(yè)單位實現(xiàn)各方面更優(yōu)的供電服務(wù)。在配電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中應(yīng)用精益化管理方式，對物資采購中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，疏通采購環(huán)節(jié)，精細管控物資庫存明細，對于提升供電企業(yè)單位的庫存管理能力以及提升工作效率方面都發(fā)揮了非常重要的作用。

1物資精益化管理與供電企業(yè)物資管理現(xiàn)狀

1.1精益化管理概念

精益化管理即通過提升產(chǎn)品設(shè)計速度完成提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，并最終實現(xiàn)以最小的投入獲取最大的經(jīng)濟效益的目標?，F(xiàn)代化的生產(chǎn)管理要求需要滿足通過長時間有規(guī)律的總結(jié)獲取高生產(chǎn)效率、確保產(chǎn)品的高質(zhì)量以及集成化生產(chǎn)等要求?，F(xiàn)代化的生產(chǎn)管理要求對于降低企業(yè)的生產(chǎn)投入成本，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益的等方面發(fā)揮著重要作用。精細化的管理應(yīng)用于供電單位企業(yè)的供電過程中表現(xiàn)為強化供電單位的物資管理細節(jié)，重視實施物資管理工作的全過程，徹底改變原來粗放式的管理模式，提升供電企業(yè)單位的物資管理效率，促成供電單位企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

1.2供電單位企業(yè)的物資管理現(xiàn)狀

以2013年為分割線，2013年之前的電網(wǎng)企業(yè)的配網(wǎng)物資都是按照每年固定批次的招標采購活動獲得，單位物資需求則根據(jù)各部門的項目投運時間及具體物資數(shù)量決定。配網(wǎng)工程本身多邊性強，在實際的操作運行中，出現(xiàn)物資上報需求就必須履行合同，因此常出現(xiàn)物資庫存的積壓問題。需求部門要解決積壓問題就需要對后期的綜合計劃方案進行調(diào)整，招標采購時間也相對延長，各項資源都要進行申報，整個申報流程繁瑣，而工程的變動也會造成物資的沉積，最終導(dǎo)致物資等各方面的浪費。2013年之后國家對于供電企業(yè)的物資管理做出了一系列新的要求規(guī)定，供電企業(yè)開始進入精益化物資管理階段。

2物資精益化管理存在問題

2.1需求計劃數(shù)量和時間不精確

物資需求計劃的數(shù)量以及時間的不準確的現(xiàn)象常見于地市級、縣區(qū)級供電企業(yè)，除此之外還存在招標采購技術(shù)規(guī)范書撰寫問題等。在物資需求的計劃時間精確度方面最突出的問題就是預(yù)見性較差，時間的提前量掌握不到位，最終導(dǎo)致物資的到貨時間推遲。在計劃時間的精準度方面最突出的不足就是預(yù)見性較差，時間提前量不足，最終導(dǎo)致物資到貨時間推遲。電力工程項目也會受到很多外在因素影響，自然因素如氣候條件，其他如政策處理以及農(nóng)耕等因素導(dǎo)致工程提前或者延后，進而造成上報的物資需求供應(yīng)不足或者短時間內(nèi)無法使用，同樣也會造成庫存積壓問題。技術(shù)規(guī)范書的撰寫方面出現(xiàn)的問題主要成因就是工作人員或者設(shè)計人員的細致度缺失，規(guī)范書出現(xiàn)問題被上級駁回對于同業(yè)的對標指標考核會造成不良影響。

2.2物資存儲倉庫分布零散

現(xiàn)階段的供電企業(yè)物資存儲主要以本單位為基本單位。對于供電企業(yè)來說，物資的存儲管理重點在于物資的科學(xué)管理，最大限度降低倉儲物資的不必要浪費。但很多的供電企業(yè)都擁有獨立的物資存儲倉庫，且倉庫的位置通常比較零散，在進行相關(guān)的供電物資的調(diào)配時，物資儲藏倉庫的分散性過大，給物資調(diào)配等造成了很多不便。另外，由于不同部門之間的物資倉儲交流較少，對于各個倉庫之間的物資狀態(tài)了解度不高，也給資源物資的合理配置帶來了一些問題，現(xiàn)有物資不能得到充分利用，對于供電企業(yè)是一種資源浪費。

2.3物資數(shù)據(jù)化發(fā)展較落后

科技的日漸發(fā)展推動著社會的不斷進步，各行各業(yè)借助科技的力量獲得了非常大的發(fā)展空間，其中信息大數(shù)據(jù)的作用是無可替代的。供電企業(yè)單位的企業(yè)群體龐大且物資需求量龐大，信息大數(shù)據(jù)可以更好的幫助企業(yè)單位進行物資的精益化管理工作，但在現(xiàn)階段的供電企業(yè)中，由于受到諸多因素影響，信息大數(shù)據(jù)方面還存在很大的發(fā)展進步空間。缺少全面綜合的信息大數(shù)據(jù)的幫助導(dǎo)致物資管理在信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)方面不夠完善，不能及時精確辨別物資需求，供電企業(yè)的內(nèi)外部交流成本未能有效降低，工作效率不能得到有效提升。

3提升物資精益化管理措施

3.1強化招標采購需求計劃的精益化管理

國家對于供電配網(wǎng)物資的招標有明文規(guī)定，對于物資招標的數(shù)量必須精確，以滿足招標需求，在物資數(shù)量存在差異的情況下不允許開展招標活動。除此之外，供電單位企業(yè)應(yīng)用物資的獲取要經(jīng)過協(xié)議庫存招標活動，并需要通過招標管理以及物料編碼等精簡管理。細化的工作流程可以有效控制物資的庫存數(shù)量，對物資庫存的調(diào)度質(zhì)量也起到一定保障作用，最終達成有效管理積壓物資的目的。在進行協(xié)議招標工作時，策劃部門同管理部門之間互相合作，根據(jù)實際的供電發(fā)電需求，對于整體工程的建設(shè)所需物資以及資金等進行詳細規(guī)劃，制定出科學(xué)詳盡的計劃方案，再由相關(guān)部門結(jié)合供電要求進行設(shè)計和審批，配合物資部門的物料清單進行物料的單價估算，兼顧現(xiàn)有的物資庫存并將實際的物資使用情況向上一級反饋，切實保障物資數(shù)量的科學(xué)精益化配置。

3.2物資倉庫數(shù)量精益化管理

結(jié)合現(xiàn)階段供電企業(yè)單位的物資管理中心以及存儲倉庫較分散的情況，要根據(jù)各個地區(qū)的供電局以及供電企業(yè)的實際發(fā)展情況以及物資的正常需求促進建成規(guī)范完善的電網(wǎng)企業(yè)單位物資配送網(wǎng)，同時將小型的物資存儲倉庫作為供電企業(yè)日常運行或者檢修時的應(yīng)用倉庫，幫助實現(xiàn)高效的配電網(wǎng)運輸。要強化對各個物資配送中心以及存儲倉庫之間的掌控，對工作運轉(zhuǎn)流程進行優(yōu)化調(diào)整，對各類大小型倉庫進行整體提升，提升物資管理工作效率，優(yōu)化物資精益化管理體系。

3.3物資技術(shù)規(guī)范的精益化管理

強化物資管理技術(shù)的精益化管理是保障管理工作質(zhì)量的關(guān)鍵，對于管理工作進行具化，減少物資部門對技術(shù)規(guī)范書的隨意修改現(xiàn)象，相關(guān)設(shè)計必須有上級批準才能繼續(xù)實施。完善操作規(guī)范書后對所需物資進行對應(yīng)編號，保障在規(guī)范書中可對相關(guān)技術(shù)規(guī)范進行查詢，方便在需要時進行物資申報完成物資調(diào)度。通過建立物資的精益化系統(tǒng)，有效降低了個性化技術(shù)等因素對于物資投標人的判斷，便利了投標人的管理操作。

4結(jié)語

綜上所述，電力企業(yè)單位伴隨著經(jīng)濟社會的進步也在不斷發(fā)展，在電網(wǎng)建設(shè)過程中需要應(yīng)用到的物資數(shù)量也在不斷增加。相較于存在很多缺陷的傳統(tǒng)物資管理模式，物資精益化管理模式在現(xiàn)代化電網(wǎng)建設(shè)中越來越不可替代，因此要保障電力產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，供電單位和企業(yè)必須結(jié)合國家的相關(guān)要求，強化對于物資的精益化管理，不斷提升管理工作水平，使管理工作更加科學(xué)合理，降低供電企業(yè)單位對于物資的盲目需求，最大限度避免資源浪費現(xiàn)象。

【參考文獻】

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[2]蔣文賢，林捷.以精細化管理為抓手降低企業(yè)物資采購成本[J].經(jīng)營管理者，2014（6）：170-172.

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要使得創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒號競賽活動有條不紊的進行，真正實現(xiàn)PDCA循環(huán)，整個競賽體系周而復(fù)始高效運轉(zhuǎn)起來，從主題確定，到崗位黨員考評細則制定，再到考評結(jié)果運用等等各個細致的環(huán)節(jié)，都制定出了詳細的程序化的步驟。這也是使該精益化黨建管理體系實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、程序化的重要步驟。

二、評價標準精益化工作機制

為確保創(chuàng)先爭優(yōu)黨員先鋒號競賽整體平衡且扎實開展，管理體系明確了創(chuàng)先爭優(yōu)黨員先鋒號競賽活動的每個節(jié)點，形成標準的工作記錄單，并通過政工例會調(diào)度和黨辦調(diào)研督導(dǎo)制度，建立了長效的創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒號競賽活動組織協(xié)調(diào)督導(dǎo)機制。確保對活動開展情況有真實的掌控，對黨的工作進行促進和監(jiān)督。

三、結(jié)果運用精益化工作機制

為真正使創(chuàng)先爭優(yōu)黨員先鋒號競賽活動真正對生產(chǎn)起到促進作用，對于表現(xiàn)突出的單位和個人進行正向激勵，對于相對后進的單位和個人起到負激勵作用?！吨邪鍙S創(chuàng)先爭優(yōu)黨員先鋒號競賽精益化管理體系》對各黨支部整體開展情況制定了詳細的量化評分體系。每月廠黨委按標準進行量化評分，并進行階段性的總結(jié)評比，并以此作為推薦評比各類先進的主要依據(jù)。

四、構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)黨員先鋒號競賽精益化管理體系的優(yōu)勢

在國有企業(yè)內(nèi)構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)黨員先鋒號競賽精益化管理體系的優(yōu)勢明顯，其主要表現(xiàn)在:

一是對創(chuàng)先爭優(yōu)黨員先鋒號賽活動開展情況有效掌控，并通過會議調(diào)度及每周的調(diào)查走訪等手段，確保競賽活動抓的更深入、更扎實、更有效，營造出良好良性競爭氛圍。

二是構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)黨員先鋒號競賽精益管理體系，拓寬了黨建工作形式，化抽象為具體，變無形為有形。通過制定標準工作表單和加強督導(dǎo)力度等環(huán)節(jié)，為黨員發(fā)揮先鋒模范作用提供了平臺，使黨員先鋒號競賽活動成為黨的工作融入生產(chǎn)中心工作的有效抓手。

三是工作流程明晰，各程序步驟清晰，思路明確，易于理解和把握，使黨建工作進一步系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。

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一、71采區(qū)試點

1、目前結(jié)合現(xiàn)場物料運料實際情況，在運輸完畢當(dāng)班物料時將全部關(guān)閉采區(qū)照明；在71采區(qū)和+540暗斜井采取照明電“有人作業(yè)送電、無人作業(yè)停電”措施，現(xiàn)場寫實每日節(jié)約電耗。在現(xiàn)場制定精益化管理牌板，對精益化管理進行直觀目視化，做到班班有對比，月月有分析。

2、在71架空人車實施“有人開啟、無人停機”節(jié)能措施，在架空人車機頭制定精益化管理實施目視表，對當(dāng)日精益化管理進度進行直觀的展示。

3、具體安排

71采區(qū)照明

71架空人車

試運行階段

9月20日

9月20日

正式運行時間

10月1日

10月1日

牌板到位

10月10日

10月10日

二、91采區(qū)試點

對91采區(qū)輔助運輸設(shè)備（單軌吊、架空人車和卡軌車）建立“一車一檔”精益化管理。

1、建立具體、完善的“一車一檔”管理機制，做到同種設(shè)備班班有對比，月月有分析，認真組織對比效率、對比開機率、對比事故率。

2、在膠輪車乘人車場制定膠輪車“一車一檔”登記表，并制定牌板對每輛膠輪車運行情況（運輸量、運輸時間、事故率、跑冒滴漏現(xiàn)象）進行直觀目視展示，將膠輪車運行進行對比。

3、在91架空人車實施“有人開啟、無人停機”節(jié)能措施，在架空人車機頭制定精益化管理實施目視表，對當(dāng)日精益化管理進度進行直觀的展示。

4、在單軌吊換裝車場制定單軌吊“一車一檔”登記表，對單軌吊進行精益化管理工作情況展示，對單軌吊機車之間進行對比運行效率、開機率和事故率。

5、在卡軌車房建立卡軌車“一車一檔”登記表，對兩部卡軌車運行效率、開機率和事故率進行對比確實做到每日有對比，每月有分析。

6、具體安排

91架空人車

膠輪車

卡軌車

單軌吊

統(tǒng)計時間

10月8日

10月8日

10月8日

10月8日

牌板到 位

10月10日

10月10日

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【關(guān)鍵詞】配網(wǎng)調(diào)度；精益化；管理；分析

我國電力事業(yè)在發(fā)展的過程中逐漸出現(xiàn)了一些問題，因此，對其進行配網(wǎng)調(diào)度工作，有利于促進電力事業(yè)的健康快速發(fā)展。所謂配網(wǎng)調(diào)度，指的是電力企業(yè)的配網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)以促進電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效的運行，在配網(wǎng)運行過程中進行的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)、管理指揮工作，旨在優(yōu)化電力企業(yè)管理，促進電力企業(yè)快速發(fā)展，有力的促進電力改革的長遠發(fā)展。

一、配網(wǎng)調(diào)度工作和管理中存在的主要問題分析

伴隨著我國經(jīng)濟水平的快速發(fā)展，我國的科學(xué)技術(shù)水平得到了不斷的提高，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人們的日常生活和工作中得到了廣泛應(yīng)用，并且隨著通信、軟件開發(fā)技術(shù)發(fā)展的日益成熟，為電力企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化和精益化的管理提供了有力的技術(shù)保障，尤其是配網(wǎng)調(diào)度工作，在實現(xiàn)電力企業(yè)的配網(wǎng)專業(yè)化和管理精益化發(fā)揮著十分重要的作用。

雖然計算機網(wǎng)絡(luò)、通信和軟件技術(shù)發(fā)展的日益成熟，但是在進行電力企業(yè)的配網(wǎng)調(diào)度工作時，還不同程度的存在著許多問題。這些問題不僅表現(xiàn)在配網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備自身存在的缺陷，而且還體現(xiàn)在進行配網(wǎng)調(diào)度工作的管理人員在管理決策上、配網(wǎng)調(diào)度工作的使用過程中。其中，配網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備自身存在的缺陷主要表現(xiàn)在：調(diào)度系統(tǒng)自動化程度不高、設(shè)備維修工作沒做好以及系統(tǒng)的運行和維護工作存在矛盾等；配網(wǎng)調(diào)度工作的管理人員在管理決策上、配網(wǎng)調(diào)度工作的使用過程中存在的主要問題有：進行配網(wǎng)調(diào)度工作的人員專業(yè)性不高、技術(shù)能力低，配網(wǎng)系統(tǒng)運行不具有安全性、穩(wěn)定性以及可靠性等特點。另外，在電力企業(yè)的配網(wǎng)調(diào)度管理上存在的問題主要表現(xiàn)在：沒有健全完善的調(diào)度管理制度、調(diào)度運行人員沒有豐富的管理經(jīng)驗、配網(wǎng)調(diào)度管理人員分工不明確、管理模式落后，不符合企業(yè)發(fā)展要求等，進而對配網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)運行的效率和功能的發(fā)揮等方面產(chǎn)生一定的阻礙，影響配網(wǎng)調(diào)度工作的順利開展。

在電力企業(yè)進行的配網(wǎng)調(diào)度工作，系統(tǒng)在投入使用初期給電力企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟效益，但是受到以上問題的影響，導(dǎo)致配網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)在運行和維修過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題，使其自動化沒有得到良好的發(fā)揮，影響系統(tǒng)運行的安全性和穩(wěn)定性，因此，在電力企業(yè)中進行配網(wǎng)調(diào)度工作，促進配網(wǎng)管理朝專業(yè)化、精益化的方向發(fā)展是十分有必要的。

二、實現(xiàn)配網(wǎng)專業(yè)化、管理精益化的重要性

1.有利于提升配電網(wǎng)調(diào)度的安全穩(wěn)定運行

伴隨著我國電力改革的逐漸深入，國家電網(wǎng)、電力企業(yè)通過對目前配電網(wǎng)運行中存在的問題進行分析，并針對其運行狀況和營銷服務(wù)的特點，明確了供電企業(yè)的工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作性質(zhì)，對供電秩序和用電制度進行了嚴格的規(guī)范，以提升配電網(wǎng)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行、提高管理水平以及提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量為目的，通過結(jié)合社會和電力企業(yè)的發(fā)展趨勢，給電力企業(yè)進行的配網(wǎng)調(diào)度提出更高的發(fā)展要求。

2.有利于明確電力企業(yè)安全生產(chǎn)、服務(wù)水平以及營銷管理的責(zé)任

人民生活水平的逐漸提高，對電力企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求，電力企業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任越來越重。實現(xiàn)配網(wǎng)的專業(yè)化和管理的精益化，對于明確電力企業(yè)安全生產(chǎn)、服務(wù)水平以及營銷管理的責(zé)任具有重要的作用。

3.有利于給電力企業(yè)帶來經(jīng)濟效益

在電力企業(yè)的配網(wǎng)調(diào)度工作中，通過結(jié)合計算機網(wǎng)絡(luò)、通信和軟件技術(shù)，能夠為優(yōu)化電力企業(yè)的管理、提高快速發(fā)展提供技術(shù)保障。在進行技術(shù)研發(fā)和使用的過程中，提高電力企業(yè)間的競爭，因此，進行配網(wǎng)調(diào)度工作有利于提高技術(shù)含量，并成為實現(xiàn)配網(wǎng)專業(yè)化、管理精益化的重要手段，進而為電力企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟社會效益。

三、實現(xiàn)配網(wǎng)專業(yè)化、管理精益化的措施

為了有效的促進配網(wǎng)調(diào)度工作的配網(wǎng)專業(yè)化和管理精益化，需要采取以下幾個方面的措施：

1.進行專業(yè)化管理、標準化安全生產(chǎn)

在供電企業(yè)進行的配網(wǎng)管理中，將以往進行的中低壓配網(wǎng)運行管理工作進行完善，增強中低壓配網(wǎng)集中化管理程度。進行集中管理時，可以將標塔雙重編號，依據(jù)統(tǒng)一的標準進行色標的印刷，將安全警示標志進行嚴格的規(guī)范，將標示內(nèi)容清晰、準確的表達出來，加強對細節(jié)工作的管理，對于消除安全隱患具有十分重要的作用，另外，對配網(wǎng)調(diào)度工作的施工進行標準規(guī)范化管理，將其中存在的故障和安全隱患進行及時解決排除。伴隨著生產(chǎn)現(xiàn)場管理的安全化和標準化管理，對于順利開展施工、提升配網(wǎng)工作效率、降低違章作業(yè)的發(fā)生率具有重要的作用。

2.緩解電力企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)間的矛盾，轉(zhuǎn)移工作重心

進行電力系統(tǒng)的配網(wǎng)專業(yè)化、管理精益化工作，主要采用從供電企業(yè)中抽取中低壓配網(wǎng)線路系統(tǒng)和設(shè)備運行管理措施，這種措施有利于降低發(fā)展緩慢的電力企業(yè)工作壓力、緩解電力企業(yè)在生產(chǎn)和服務(wù)中的矛盾，進而轉(zhuǎn)移工作重心。使電力企業(yè)將工作重心轉(zhuǎn)移到中低壓電網(wǎng)的運行維護、電力營銷以及服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)等方面，引起了對服務(wù)質(zhì)量的重視，有效的提升了服務(wù)質(zhì)量、管理水平和營銷水平；除此之外，提高了配網(wǎng)調(diào)度工作人員的積極性，能夠?qū)ε渚W(wǎng)系統(tǒng)及時的進行巡檢工作，并對其中的故障進行及時的排除，進而有效的提高電力企業(yè)的安全性、可靠性，完善配網(wǎng)調(diào)度管理工作的狀況，改進配網(wǎng)管理制度，推動電力企業(yè)配網(wǎng)調(diào)度工作的順利開展。

3.優(yōu)化配置電力資源，促進管理精益化

進行電力企業(yè)配網(wǎng)調(diào)度工作，運用優(yōu)化配置資源的優(yōu)勢，能夠有效的促進配網(wǎng)調(diào)度工作的順利開展，實現(xiàn)管理精益化。采用優(yōu)化配置資源的措施，主要有以下幾個方面的益處：

（1）通過對調(diào)度工作人員進行培訓(xùn)和考核，有利于提高調(diào)度工作人員的專業(yè)技能水平，明確工作流程，制定標準的工作規(guī)范制度，排除配網(wǎng)調(diào)度工作中遇到的障礙，進而加強管理；

（2）加強對現(xiàn)場工作人員和工作流程的監(jiān)控管理，實現(xiàn)調(diào)度人員的工作規(guī)范標準化，減少安全隱患的發(fā)生，降低安全生產(chǎn)責(zé)任事故，進而促進電力企業(yè)配網(wǎng)調(diào)度工作的快速開展；

（3）加強對電力生產(chǎn)工具、施工用具的管理，有效的提高設(shè)備的使用率、控制設(shè)備庫存量、減少電力企業(yè)配網(wǎng)調(diào)度工作的成本投資，對配網(wǎng)調(diào)度工作人員進行明確分工，將責(zé)任落實到具體人員手中，按照管理精益化的要求執(zhí)行配網(wǎng)調(diào)度工作的計劃、布置、監(jiān)督、實施以及驗收等整個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)有章可循。

四、結(jié)語

總而言之，在電力企業(yè)中進行配網(wǎng)調(diào)度工作，為了有效的實現(xiàn)配網(wǎng)的專業(yè)化和管理的精益化，要確保配網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)具有安全可靠性，提高配網(wǎng)調(diào)度工作人員的專業(yè)技能水平，進而有效的促進配電網(wǎng)的專業(yè)化、精益化管理。

參考文獻：

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[4]]湯志銳.電力配網(wǎng)調(diào)度管理實踐及其技術(shù)探討[J].中國高新技術(shù)企業(yè).2006，23（04）：133-134

篇5

關(guān)鍵詞：標準化；企業(yè)標準化；精益管理

一、基本原理

企業(yè)標準化是指為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。而這種共同的和重復(fù)使用的規(guī)則就是標準，標準的本質(zhì)是一種規(guī)范性文件，分為技術(shù)標準、管理標準和工作標準三類。企業(yè)標準化是一項系統(tǒng)性工程，主要包括建立和實施企業(yè)標準體系，制定、企業(yè)標準和貫徹實施各級標準的過程等程序。而企業(yè)標準體系，是指企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)有機整體。由此可見，企業(yè)標準是構(gòu)建企業(yè)標準體系的基礎(chǔ)，建立企業(yè)標準體系是實施企業(yè)標準化的基礎(chǔ)，標準化實施的好壞是我們的工作能否獲得最佳秩序或成效的基礎(chǔ)。

精益管理源自于精益生產(chǎn)，是衍生自豐田生產(chǎn)方式的一種管理理念。精益管理可以專題針對某一項工作，也可以是研究整體工程。精益管理要求企業(yè)各項活動都必須運用“精益思維”，“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。因此，精益管理的本質(zhì)是利用最小的資源創(chuàng)造最大的價值，達到效益最大化。

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的活動，主要包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。質(zhì)量管理體系是指確定質(zhì)量方針、目標和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動。具體來講，我們現(xiàn)行的貫標文件就是一套質(zhì)量管理體系文件，它包括質(zhì)量管理手冊、程序控制文件、作業(yè)指導(dǎo)書、制度和記錄表格清單及相關(guān)法律法規(guī)等，而如何運用這一套體系文件來規(guī)范管理、優(yōu)化流程，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的合格和提升就是質(zhì)量管理。

二、概念理解

從上面的概念解釋我們可以得出，標準化、質(zhì)量管理、精益管理三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，概括為“三同兩異”：一方面，首先是管理對象相同。三者都屬于管理學(xué)范疇，均為一種管理的模式和管理的工具，管理對象均圍繞提高和保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，均屬于企業(yè)管理子系統(tǒng)。其次是管理目的相同。開展標準化建設(shè)、質(zhì)量管理體系建設(shè)、精益管理，都是為了優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降本減耗、提高質(zhì)量，都是為了向管理要效率、強管理增效益，都是為了增強企業(yè)內(nèi)生動力。再次是運行手段相同。三者均遵循PDCA（即計劃、實施、檢驗、改進）循環(huán)模式，都是一個系統(tǒng)性、持續(xù)性、閉環(huán)管理的過程。

另一方面，首先是功能定位不同。企業(yè)標準化體系是企業(yè)各項管理體系之中最大的工作系統(tǒng)，是企業(yè)各類管理體系包括質(zhì)量管理、精益管理的基礎(chǔ)性、支撐性體系，其建立在以技術(shù)標準為主體、包括工作標準和管理標準在內(nèi)的企業(yè)標準化系統(tǒng)，以便使企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、生產(chǎn)、人事、財務(wù)、后勤等各個方面建立起以各自標準為依據(jù)的管理體系，它幾乎覆蓋企業(yè)的方方面面、所有環(huán)節(jié)，并滲透到各項管理工作之中，體現(xiàn)了管理上的全息性。而企業(yè)按照ISO9000系列標準建立的質(zhì)量體系是對企業(yè)技術(shù)規(guī)范的補充，主要覆蓋產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)、管理和工作等方面，這些內(nèi)容也屬于標準化體系所覆蓋范圍?？梢哉f，標準化為質(zhì)量管理體系建立和運行奠定了基礎(chǔ)，質(zhì)量管理體系的建立和運行過程，就是產(chǎn)品和質(zhì)量管理標準的制定、實施、驗證和修訂的過程。企業(yè)精益管理是建立在扎實的標準化、質(zhì)量管理基礎(chǔ)之上的更高層次的管理活動，其開展的精益營銷、精益物流、精益研發(fā)等工作，追求的“質(zhì)量零缺陷、過程零浪費、現(xiàn)場零無序”的目標，從本質(zhì)上來看就是一個標準再優(yōu)化、質(zhì)量再提升的過程?？梢赃@么說，標準管理是基礎(chǔ)，精益管理是手段，質(zhì)量管理是目的。其次是管理側(cè)重點不同。標準化體系側(cè)重于研究共同使用和重復(fù)使用的工作領(lǐng)域或事項，形成協(xié)商一致、公認的標準文件；質(zhì)量管理體系則圍繞產(chǎn)品質(zhì)量做文章，建立全面覆蓋、全程受控的規(guī)范性文件體系；精益管理則側(cè)重于研究營銷、物流、研發(fā)等具體工作領(lǐng)域或流程，通常以項目研究為切入口，達到流程優(yōu)化、質(zhì)量理想、效益提升等效果。

三、模式探索

在實踐中，采取的做法主要是以精益管理為指導(dǎo)思想，完善企業(yè)標準化體系，提升質(zhì)量管理水平。

精益管理是以市場和客戶為導(dǎo)向，在當(dāng)前卷煙行業(yè)發(fā)展背景下，全力推進市場化取向改革，從市場把握、運行調(diào)控、貨源供應(yīng)、品牌培育、客戶分類評價以及內(nèi)部監(jiān)督檢查等方面選擇切入點，探索卷煙營銷新方式。減少不必要的、不產(chǎn)生價值的流程，促進企業(yè)流程再造和企業(yè)標準化建設(shè)。

篇6

“四化”理念優(yōu)化現(xiàn)場培訓(xùn)管理體系

公司現(xiàn)場培訓(xùn)工作定位于新員工、轉(zhuǎn)崗人員上崗能力培訓(xùn)和在崗員工履職能力保持，實現(xiàn)員工知識技能的固化和現(xiàn)場工作疑難問題解決。它以班組為單元，利用生產(chǎn)活動過程，有效緩解公司工學(xué)矛盾，提高生產(chǎn)技能人員實際操作技能水平和分析、解決實際問題能力?，F(xiàn)場培訓(xùn)與定位于高級工及以上人員知識技能提升和新知識新技能培訓(xùn)為主的集中培訓(xùn)形成優(yōu)勢互補，共同支撐生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)體系。

公司現(xiàn)場培訓(xùn)既實現(xiàn)體系化管理，有效解決“學(xué)什么、怎么學(xué)、如何考”的問題，實現(xiàn)規(guī)范性的閉環(huán)管理；又充分尊重現(xiàn)場培訓(xùn)靈活機動的特點，采用不拘一格的培訓(xùn)方式，體現(xiàn)各專業(yè)工作性質(zhì)的差異性，形成了“構(gòu)架體系化、重點明確化、方式靈活化、考核標準化”的“四化”管理理念。

構(gòu)架體系化。完善三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，明確各級職能，理順培訓(xùn)管理流程，搭建師徒互動、工作室互動、網(wǎng)絡(luò)互動等培訓(xùn)交流平臺，構(gòu)建需求、培訓(xùn)、考核三位一體的構(gòu)架體系，明確管理指標體系，以專業(yè)普調(diào)考、專業(yè)對抗賽為輔助評估手段，系統(tǒng)化建立現(xiàn)場培訓(xùn)工作監(jiān)督管理機制。

重點明確化。組織梳理生產(chǎn)技能人員崗位職責(zé)與履職能力要求，找準員工實際能力與績效差距的需求，以安全技能和專業(yè)操作技能為重點，建立各專業(yè)工種應(yīng)掌握的基本技能和核心技能體系，組織編制重點技能培訓(xùn)課件，明確現(xiàn)場培訓(xùn)重點內(nèi)容和培訓(xùn)標準。

方式靈活化。提倡“問題在現(xiàn)場、師傅在身邊”的班組學(xué)習(xí)文化，能者為師，不拘泥形式，允許培訓(xùn)方式差異化，靈活采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、情景模擬、技能示范、投產(chǎn)培訓(xùn)、大型工作培訓(xùn)、應(yīng)急演習(xí)等多種培訓(xùn)方式，達到提高生產(chǎn)技能人員實際操作技能水平和處理問題能力的共同目的。

考核標準化。以學(xué)分制為基礎(chǔ)，建立現(xiàn)場培訓(xùn)考核制度，針對各專業(yè)現(xiàn)場培訓(xùn)技能體系，制定對應(yīng)的技能考核標準和評分細則，規(guī)范考核流程，通過自主考試、抽調(diào)考、專業(yè)對抗賽等考核和評估方式，有效檢驗現(xiàn)場培訓(xùn)實施效果。

多措并舉提升現(xiàn)場培訓(xùn)成效

理順管理思路，實施閉環(huán)管理

公司按照“專業(yè)負責(zé)制和分層負責(zé)制”原則，形成由省、地市和縣三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確各級各部門在現(xiàn)場培訓(xùn)中的監(jiān)督管理職責(zé)和組織實施職能。公司根據(jù)現(xiàn)場培訓(xùn)特點，抓兩頭，促中間，規(guī)范學(xué)什么、明確考什么、理順怎么考，建立有計劃、有重點、有目標的培訓(xùn)考核體系；以培訓(xùn)效果和考核結(jié)果為標的，提煉評價考核指標，以專業(yè)抽調(diào)考、專業(yè)對抗賽作為輔助監(jiān)督手段，建立現(xiàn)場培訓(xùn)評估體系；以結(jié)果促過程，構(gòu)建起需求、培訓(xùn)、考核三位一體的現(xiàn)場培訓(xùn)構(gòu)架體系，形成正循環(huán)，實現(xiàn)閉環(huán)管理。同時，不斷完善以師徒合同、勞模工作室、大師工作室、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等模式構(gòu)建的班組交流互動機制，給予班組人員縱向、橫向交流機會，促進微循環(huán)。

明確管理重點，創(chuàng)新管理模式

實現(xiàn)菜單式管理

安全技能為根本，專業(yè)技能為核心。公司組織專家梳理了供電企業(yè)32個生產(chǎn)一線專業(yè)工種的崗位能力要求，總結(jié)提煉出各專業(yè)6-10項基本技能，作為新進人員、轉(zhuǎn)崗人員現(xiàn)場培訓(xùn)的重點內(nèi)容，以達到上崗基本要求；分高級技師級、技師級、高級工級、初中級工級四個層級總結(jié)提煉出各層級6項核心技能，作為專業(yè)技能人員培訓(xùn)的重點內(nèi)容，以保持履職能力。截止目前，已建立32個專業(yè)4個技能等級的264個基本技能模塊能力項、759個核心技能模塊能力項。

缺什么補什么，實現(xiàn)個性化選擇。員工根據(jù)公布的培訓(xùn)重點，結(jié)合崗位要求和自身能力情況，根據(jù)“缺什么、補什么”的原則，在直接上級的指導(dǎo)下，選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定自己個性化的學(xué)習(xí)地圖，培訓(xùn)學(xué)習(xí)有的放矢，也體現(xiàn)了現(xiàn)場培訓(xùn)的差異性和針對性。

實現(xiàn)學(xué)分制管理

明確模塊學(xué)分，統(tǒng)一考核標準。公司將一線生產(chǎn)人員履職能力培訓(xùn)內(nèi)容分為職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、基本技能和核心技能四部分，依據(jù)已建立的各崗位基本技能、核心技能能力項體系，建立對應(yīng)能力項的考核重點和考核標準，并制定考核評分細則，做到“培訓(xùn)有重點、考核有標準”。

劃定學(xué)分基準，實現(xiàn)定期考核。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、分級管理、分級負責(zé)”的原則，建立三年為一周期，覆蓋生產(chǎn)一線技能全員的考核體系，要求一線員工三年至少獲取20個學(xué)分。員工根據(jù)各個模塊的學(xué)分，自行靈活組合，制定三年學(xué)習(xí)規(guī)劃，繪制年度學(xué)習(xí)地圖，自主選擇集中考試、網(wǎng)上考試等方式參加考核取得學(xué)分。

靈活培訓(xùn)方式

利用情景模擬，再造工作現(xiàn)場。公司針對不同專業(yè)工種特點，通過情景模擬的方式開展培訓(xùn)。以實際工作中遇到的情況為例，再現(xiàn)營銷工作現(xiàn)場，通過交流溝通和業(yè)務(wù)辦理，促使角色扮演員工和觀摩人員掌握規(guī)范的工作流程和業(yè)務(wù)辦理技巧；針對大型倒閘操作、檢修預(yù)試、大修技改及復(fù)雜特殊重點工作，作業(yè)班組利用現(xiàn)場條件，開展現(xiàn)場踏勘、作業(yè)危險點分析、工作方案制定、工作票辦理、安全措施檢查、標準化作業(yè)流程等方面培訓(xùn)。

打破時間空間界限，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。公司企業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺順應(yīng)現(xiàn)代培訓(xùn)學(xué)習(xí)新趨勢，培訓(xùn)服務(wù)延伸到一線班組，提供豐富視頻培訓(xùn)課件、案例庫和題庫，開發(fā)跨區(qū)域的同步課堂教學(xué)，建立了員工終身學(xué)習(xí)檔案，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)導(dǎo)航功能，能夠清晰地呈現(xiàn)本崗位能力要求、學(xué)習(xí)考核要求、學(xué)習(xí)考核流程、學(xué)分獲取進度，打破了傳統(tǒng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)的時間空間限制，實現(xiàn)了班組、員工的自由自主學(xué)習(xí)。

以電網(wǎng)建設(shè)為契機，大力開展投產(chǎn)培訓(xùn)。公司各專業(yè)工種利用全面參與輸變電、配電設(shè)備各階段驗收的契機，開展班組人員設(shè)備高壓試驗、回路校驗、調(diào)試傳動、自動化信號傳送、一次設(shè)備操作、五防邏輯等技能知識的現(xiàn)場輪訓(xùn)，有效提升了班組成員對新設(shè)備性能的認識的同時，也對設(shè)備日常檢修運維的專業(yè)技能進行了有效培訓(xùn)。

開展安全學(xué)習(xí)，提高反事故能力。安全把控能力是現(xiàn)場培訓(xùn)的核心內(nèi)容之一，班組組織開展安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)重點以安全生產(chǎn)法律法規(guī)、電力安全規(guī)章制度規(guī)程作為基礎(chǔ)內(nèi)容，對本專業(yè)日常工作開展安全風(fēng)險辨識，特別針對本周重點工作的安全風(fēng)險開展事故預(yù)想，經(jīng)過事故預(yù)想和推演，提出一一對應(yīng)的防控措施，有效提高班組人員反事故能力和應(yīng)急處置能力。

以考促培，做好專業(yè)抽調(diào)考和競賽。建立定期抽調(diào)考和競賽制度，公司分級開展抽調(diào)考和競賽工作，對各基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)效果進行檢驗。在參考、參賽人員抽取方面，采取各單位推薦一部分、隨機抽取一部分的方式，從而有效體現(xiàn)各單位本專業(yè)的平均水平。

以師帶徒，促進現(xiàn)場培訓(xùn)責(zé)任落實。完善師帶徒管理機制，全面開展師帶徒培訓(xùn)，明確用工單位、師傅、徒弟三方的責(zé)權(quán)利，規(guī)范培訓(xùn)合同和培訓(xùn)流程，嚴格考核評價，落實師帶徒培訓(xùn)的實效。

以工作室為載體，促進現(xiàn)場培訓(xùn)橫向交流。充分發(fā)揮領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀專家人才、勞動模范的示范引領(lǐng)作用，選拔培養(yǎng)公司專家大師領(lǐng)銜、技術(shù)技能骨干參與的“大師工作室”，搭建起了高水平創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)的平臺，更擔(dān)負了人才培養(yǎng)的重任，承擔(dān)了技能技術(shù)創(chuàng)新、建章立制、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)方面工作。

配置資源提供現(xiàn)場培訓(xùn)支撐保障

開發(fā)標準課程，充實培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料。公司根據(jù)素質(zhì)能力模型開發(fā)制作生產(chǎn)技能人員類視頻培訓(xùn)課件128門，完成200多門生產(chǎn)技能人員標準培訓(xùn)課件、編制各專業(yè)題庫10個、案例200個，成為現(xiàn)場培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料，并借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，隨時解決員工實際工作中的難題，促進員工技術(shù)技能水平的提升。

篇7

【關(guān)鍵詞】采購，精益化，管理

一、企業(yè)采購工作存在的問題分析

企業(yè)由于長期以來形成舊采購模式突然被刷新，在采購工作管理中，存在問題有：1.采購管理制度不具體，缺乏各種采購方式實施細則;2.采購過程管理不夠強，采購過程離規(guī)范化、標準化有一定差距;3.各專業(yè)采購職責(zé)分配不一致，使專業(yè)間采購水平參差不齊;4.采購管理缺乏持續(xù)改進的常態(tài)機制。以上不利因素影響了采購工作質(zhì)量和效益，使企業(yè)采購節(jié)資率較低。如何盡快提高采購工作質(zhì)量和效益，把國家有限資金用得盡善盡美，與精益化管理思想理念不謀而合。

二、實施采購精益化管理的內(nèi)涵和做法

精益化管理是使用于現(xiàn)代企業(yè)的組織管理方式，“精益”就是要以最小的投入，取得最大的產(chǎn)出，以最低的成本、獲得最滿意的效果。這種方式是以整體優(yōu)化方式，科學(xué)、合理地組織過程管理中各要素，消除無效勞動，以人為中心，以簡化為手段，以盡善盡美為最終目標。因此在采購創(chuàng)新管理中推行精益化管理具有很強的現(xiàn)實意義。具體做法如下：

（一）建立一整套嚴密的切實可行的規(guī)章制度是實施采購精益化管理的重要依據(jù)。

實施任何一種管理模式，沒有一整套嚴密的規(guī)章制度是不可設(shè)想的，任何一個程序沒有嚴格按規(guī)定去做，都不可能達到最終的目的。因此，企業(yè)采購管理部門要依據(jù)上級招標采購文件精神，結(jié)合實際，制訂企業(yè)《采購管理辦法》、《競爭性談判實施細則》、《詢價采購實施細則》等采購管理制度，使所有采購方式都有制度可依，且在制度上形成閉環(huán)管理。

（二）加強過程管理，建立一套模版化的采購程序是實施采購精益化管理的關(guān)鍵。根據(jù)招標采購法律法規(guī)，一套合法高質(zhì)量的采購程序首先要制訂科學(xué)、合理的采購方案;然后要編制嚴密的技術(shù)規(guī)范書和商務(wù)文件;在對供應(yīng)商進行嚴格的資格審查后，召開采購會議;在提供符合要求的采購評審報告后，領(lǐng)導(dǎo)小組再召開確定供應(yīng)商會議，最終依據(jù)中標原則確定中標供應(yīng)商;在規(guī)定時間內(nèi)與供應(yīng)商完成合同簽訂，將整個采購過程記錄整理歸檔后整個采購過程才算結(jié)束。而這整個過程的每一步又有很具體的要求。因此要真正達到廉潔高效的采購目的，采購過程的每一道程序都非常重要。為了達到精益化管理，企業(yè)采購管理部門組織相關(guān)部門，科學(xué)、合理地規(guī)劃采購過程，對每道程序制訂模版式的要求和記錄，對采購會議要制訂會議議程;對采購歸檔資料的封面和目錄要統(tǒng)一模版。企業(yè)的采購程序標準化要達到任何人按照采購模版，都可以實施一次合法高效的采購的程度。

（三）統(tǒng)一分配職責(zé)，明確分工，使采購資源最優(yōu)化，為采購精益化管理提供保障機制。由于受長期固有采購模式影響，企業(yè)各專業(yè)采購水平參差不齊，給采購管理帶來很大難度。要打破長期以來形成的各專業(yè)各自為政的固有采購模式，重新分配職責(zé)，充分利用各項目單位技術(shù)優(yōu)勢、物資企業(yè)采購人力和場地資源優(yōu)勢，形成各項目單位負責(zé)、物資企業(yè)組織的統(tǒng)一采購模式，實現(xiàn)采購工作標準化、規(guī)范化，簡化管理，消除無效勞動，提高采購質(zhì)量和效率。

（四）把PDCA循環(huán)改進的ISO9000質(zhì)量管理理念融入到精益化管理中是采購精益化管理高效運轉(zhuǎn)的催化劑。在企業(yè)采購精益化管理中，要認真融入PDCA循環(huán)改進方法，首先以強化采購計劃管理為切入點，每月及早了解采購需求，按時編制采購計劃，統(tǒng)籌安排采購，抓好采購計劃落實。在采購計劃的執(zhí)行過程中注重過程管理，建立一套法制化、程序化、標準化的采購模板。為檢驗采購工作的開展情況，將“加強采購管理”納入企業(yè)績效考核關(guān)鍵指標，每季度接受企業(yè)績效考核。實施每月采購例會制度，對當(dāng)月采購工作總結(jié)，找出問題，制訂改進措施，使企業(yè)采購管理水平在循環(huán)改進中不斷邁向新臺階。

（五）做好采購配套管理，為采購精益化管理夯實基礎(chǔ)

1.建立完善的供應(yīng)商評價機制，開展供應(yīng)商評價活動。切實做好供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績的審核和評估，有針對性地供應(yīng)商進行考察，建立企業(yè)供應(yīng)商庫。分產(chǎn)品、分類別開展供應(yīng)商評價活動，將企業(yè)信譽好、履約好、產(chǎn)品質(zhì)量好、售后服務(wù)好、運行成本低的優(yōu)秀供應(yīng)商評選出來，為企業(yè)采購工作打下堅實基礎(chǔ)。

2.優(yōu)化評標專家?guī)?，加強評標專家管理。評標（評審）質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到采購質(zhì)量和效果。企業(yè)在評標專家管理方面：一要注重提高評標專家業(yè)務(wù)水平，分批組織評標專家按時參加培訓(xùn);二要加強評標專家管理，每次評標結(jié)束，由監(jiān)督組對評標專家的表現(xiàn)進行評價，年終進行考核。

3. 加強采購檔案管理。采購檔案管理是采購工作是否合法開展的直接證據(jù)，是采購管理成果的重要載體，采購檔案管理必須經(jīng)得起上級及各檢察機關(guān)的檢查，要充分發(fā)揮采購歸檔文件在生產(chǎn)經(jīng)營等活動中的作用，企業(yè)要對采購文件的歸檔要制訂具體的管理規(guī)定，每批次采購結(jié)束后，采購歸檔資料都須經(jīng)過嚴格檢查后，才能歸檔。

篇8

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè) 精益化管理 財務(wù)管理 優(yōu)化路徑 研究

一、煙草企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀

（一）財務(wù)人員精細管理水平存在缺陷，管理層重視程度不夠

企業(yè)的競爭便是人才的競爭。煙草企業(yè)的財務(wù)管理正處與向管理型會計的轉(zhuǎn)型階段。企業(yè)趨向精益化管理的過程中，缺少成本管理的專業(yè)型人才，阻礙了企業(yè)發(fā)展精益化管理的進程。企業(yè)目前擁有的財務(wù)管理人員往往不能勝任精益化管理的職位，不具有專業(yè)的管理經(jīng)驗和技術(shù)，這反而加重企業(yè)的負擔(dān)，加大成本的支出，有背離精益化管理。與此同時，企業(yè)的管理層對財務(wù)精細化管理重視程度不足，未能以身作則，起到良好的帶頭示范作用。

（二）煙草企業(yè)財務(wù)監(jiān)督體系不完善。煙草企業(yè)財務(wù)監(jiān)督分為內(nèi)部與外部的監(jiān)督

從煙草行業(yè)發(fā)展的監(jiān)督而言，企業(yè)內(nèi)部沒有樹立起內(nèi)部監(jiān)督的意識，不注重財務(wù)與審計的獨立管理。這種財務(wù)與審計的混淆管理導(dǎo)致了審計的工作人員的水平低下，審計人員不能夠獨立、深入的開展工作。同時，因企業(yè)管理體制上的制約，審計問題的處理并不能全面的展開，在根本上不能對企業(yè)的財務(wù)進行統(tǒng)一審計管理，不能充分發(fā)揮審計的功能，不能完全找出企業(yè)財務(wù)上的漏洞及管理不足的情況，企業(yè)的發(fā)展因此受到限制。

（三）煙草企業(yè)財務(wù)信息化水平不高

在信息化的時代，煙草企業(yè)建立完善的信息管理系統(tǒng)至關(guān)重要。煙草企業(yè)因受傳統(tǒng)管理理念的影響，往往只注重企業(yè)的規(guī)模與效益，而忽略企業(yè)員工掌握信息化的程度。如果企業(yè)員工財務(wù)知識欠缺，業(yè)務(wù)能力不足，不能靈活掌握計算財務(wù)的方法，無法熟悉應(yīng)用現(xiàn)代的財務(wù)軟件，工作效率不高，這勢必嚴重導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)的信息不能得到及時的處理，無法使企業(yè)在短時間內(nèi)進行信息共享。煙草企業(yè)財務(wù)信息化水平長期不提高，將嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)無法適應(yīng)現(xiàn)代信息科技化的競爭而被淘汰。

二、精益化管理視角下煙草企業(yè)財務(wù)管理優(yōu)化路徑

（一）提高煙草企業(yè)管理者的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，樹立精益管理理念

企業(yè)管理者提高自身精益化管理的能力，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，樹立精益的管理理念，并將這一理念融入到企業(yè)文化中，并建立相應(yīng)的保護制度，如建立建全企業(yè)的會計準則，優(yōu)化各部門之間的管理以確保精益化管理的有效進行。同時，企業(yè)并將精益化管理的理念向全體員工進行傳播，確定相應(yīng)的賞罰制度，充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮其能動作用，提高個人利益，為企業(yè)謀福利。企業(yè)加強各部門之間的交流與溝通，提高合作的能力，提高工作效率，降低勞動力成本的輸出。

（二）提升煙草企業(yè)財務(wù)人員技能，建立建全財務(wù)精益管理制度

煙草企業(yè)應(yīng)對內(nèi)部員工進行改革，輕減多余勞動力，定期對財務(wù)管理人員進行培訓(xùn)，以便提高其熟練掌握精益化管理的流程，掌握相關(guān)工作的經(jīng)驗，提升務(wù)管理的新技術(shù)、新手段，提高管理的效率。企業(yè)加強精益化管理的人才培養(yǎng)，一方面可以提高員工的工作態(tài)度；另一方面可以將工作人員將自身的利益與企業(yè)效益掛鉤，提高其工作的能力，積極發(fā)揮自身的能動作用，解決精益化管理中出現(xiàn)的問題，提出管理中的不足以及解決問題的方案，優(yōu)化精益化管理。企業(yè)內(nèi)部人員團結(jié)一致，拋棄傳統(tǒng)的財務(wù)管理理念，積極探索企業(yè)的新思路，不斷改革創(chuàng)新，利用信息化的手段提高財務(wù)管理的效率，促進企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的利潤。

同時，煙草企業(yè)需要建立健全精益的財務(wù)管理制度，這是企業(yè)達成財務(wù)精益化管理，降低成本輸出的重要保證。企業(yè)結(jié)合先進企業(yè)精益化管理的經(jīng)驗，市場的需求與發(fā)展，企業(yè)實際的發(fā)展情況及自身的發(fā)展方向，進行制度的建設(shè)，確保發(fā)揮制度的有效作用。企業(yè)財務(wù)管理制度應(yīng)涵蓋企業(yè)所有的業(yè)務(wù)活動，與企業(yè)的經(jīng)濟活動環(huán)環(huán)相扣，規(guī)范管理的工作流程，實際操作過程的標準，建立崗位與責(zé)任相統(tǒng)一，對重點項目進行重點管理，成立專門的監(jiān)督小組以保證制度的實施及反饋制度實施過程中產(chǎn)生的一系列問題，并及時解決。企業(yè)定期對財務(wù)管理制度的成效進行檢查，不斷細化財務(wù)崗位職責(zé)，根據(jù)市場的變化與國家政策的改革進行修訂與更新，形成精細化管理的一系列標準，提升財務(wù)管理的水平，適應(yīng)時代的發(fā)展。

（三）建立健全財務(wù)監(jiān)督機制

企業(yè)需建立起適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的財務(wù)管理機制。企業(yè)可通過對企業(yè)的財務(wù)情況及經(jīng)營管理進行專業(yè)的測評，找出企業(yè)的不足之處，并加強對不足之處的管理，并建立起相應(yīng)的制度，同時充分揮審計部門的監(jiān)督作用。

（四）加強煙草企業(yè)財務(wù)成本控制，實現(xiàn)財務(wù)信息化，完善財務(wù)精益管理

企業(yè)在管理過程中須建立起完善的風(fēng)險防御措施，加強成本預(yù)算管理的手段。企業(yè)應(yīng)建立起企業(yè)本身的數(shù)據(jù)庫，將企業(yè)的財務(wù)管理的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上進行很好的呈現(xiàn)，使其信息數(shù)據(jù)進行共享，提高內(nèi)部人員之間合作。這不僅有效保證企業(yè)精益化管理的進程，加強對財務(wù)管理的監(jiān)督，財務(wù)管理人員利用強大的數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)分析，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型，分析企業(yè)近幾年運營成本的具體情況及影響因素，為企業(yè)進行成本的預(yù)算提供有效的依據(jù)。系統(tǒng)的風(fēng)險防御確保企業(yè)的效益，盡可能控制成本，保存合理庫存，優(yōu)化收款管理，追求供應(yīng)鏈成本的最小化，杜絕浪費。這是企業(yè)實現(xiàn)精益化管理，提高核心競爭力的有效手段。

參考文獻：

[1]田甜.淺談企業(yè)財務(wù)精益化管理――以煙草企業(yè)為例[J].中國商論， 2016（27）：58-59

篇9

精益化的企業(yè)預(yù)算可以通過量化指標來實現(xiàn)，比如，在月份基礎(chǔ)上的企業(yè)滾動預(yù)測可以為企業(yè)的運營提供精確的數(shù)據(jù)支持，從而為企業(yè)預(yù)算編制提供可靠依據(jù)。在此基礎(chǔ)上的企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標的識別顯得更為科學(xué)和嚴謹，加上包括流程實施的價值分析在內(nèi)的內(nèi)容，可以使企業(yè)目標的制定變得可靠、可信和可行。由企業(yè)目標可以分解出詳細的目標考核指標以便于預(yù)算的實施，預(yù)算實施的結(jié)果可以與原預(yù)算比較。如果預(yù)算實施的結(jié)果與原預(yù)算存在差異，可以分析造成差異的原因，從而達到預(yù)算控制目的和為未來預(yù)算提供精確的修正。

二、企業(yè)精益化預(yù)算編制的過程

FSSL公司通過“三下兩上”的程序?qū)崿F(xiàn)精益化預(yù)算編制。管理層首先進行預(yù)算準備（A步驟），然后進行預(yù)算啟動（B步驟），這是“三下兩上”程序的第一個“下”。職能部門首先進行部門業(yè)績預(yù)期與初步預(yù)算（C步驟），然后上報業(yè)績預(yù)期與初步預(yù)算，這是“三下兩上”程序的第一個“上”。管理層與職能部門討論初步預(yù)算（D步驟），批示并下發(fā)詳細預(yù)算，這是“三下兩上”程序的第二個“下”。部門編制詳細計劃與預(yù)算（E步驟），上報詳細工作計劃與預(yù)算，這是“三下兩上”程序的第二個“上”。財務(wù)部匯總編制預(yù)算（F步驟），審批并下發(fā)預(yù)算，這是“三下兩上”程序的第三個“下”。通過“三下兩上”的程序，企業(yè)管理層和職能部門不斷溝通與細化企業(yè)預(yù)算，最終實現(xiàn)預(yù)算編制精益化的目的。

三、企業(yè)精益化預(yù)算實施的過程

FSSL公司精益化預(yù)算實施的過程與四個內(nèi)容緊密聯(lián)系，這四個內(nèi)容是預(yù)算的執(zhí)行、預(yù)算的控制、預(yù)算的回顧和預(yù)算的預(yù)測。預(yù)算實施要通過具體的執(zhí)行步驟來實現(xiàn)，要隨時關(guān)注企業(yè)實際運行中的問題，運用預(yù)算加以控制。同時，預(yù)算回顧可量化分析預(yù)算實施中的差異，預(yù)算預(yù)測為今后的預(yù)算提供定量化的反饋。預(yù)算的執(zhí)行、預(yù)算的控制、預(yù)算的回顧和預(yù)算的預(yù)測之間也相互關(guān)聯(lián)和銜接，共同構(gòu)成了精益化預(yù)算實施的過程。預(yù)算的執(zhí)行過程需要預(yù)算控制，預(yù)算的控制過程有利于預(yù)算回顧，預(yù)算的回顧為預(yù)算的預(yù)測提供直接依據(jù)，預(yù)算的預(yù)測也為下一步（次）預(yù)算的執(zhí)行提供支持。

四、精益化生產(chǎn)預(yù)算管理的具體實施例子

（一）背景介紹

FSSL公司是一家全球500強企業(yè)在華的獨資控股公司，其母公司具有悠久的歷史，是全球該行業(yè)的龍頭企業(yè)。企業(yè)提倡互信和人文的文化理念，以追求品質(zhì)作為企業(yè)的經(jīng)營思想。近年來，F(xiàn)SSL公司在中國的年營業(yè)額在人民幣100億元以上，且每年以25%的比率增長。FSSL公司實施企業(yè)全面的精益化預(yù)算，其全面精益化預(yù)算重點內(nèi)容之一就是生產(chǎn)的精益化預(yù)算。由于其實施精益化生產(chǎn)預(yù)算，使得理想的生產(chǎn)作業(yè)模式成為可能。

（二）企業(yè)理想的生產(chǎn)作業(yè)模式

通常情況下，企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)模式有兩種：按訂單生產(chǎn)和按產(chǎn)能生產(chǎn)。按訂單生產(chǎn)的作業(yè)模式的優(yōu)點是：企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)銷的無縫對接，使得企業(yè)組織生產(chǎn)的效率達到了最高。但按訂單生產(chǎn)的作業(yè)模式存在先天的缺點，客戶訂單的及時性和時間性直接影響企業(yè)組織的生產(chǎn)，企業(yè)受外部的影響極大；同時，如果訂單不足會造成產(chǎn)能閑置，而超過企業(yè)產(chǎn)能的訂單不能滿足，失去了客戶和收益。按產(chǎn)能生產(chǎn)的作業(yè)模式優(yōu)點是：企業(yè)組織生產(chǎn)的效率較高，企業(yè)能較好地滿足客戶的需求。但按產(chǎn)能生產(chǎn)的作業(yè)模式的缺點是企業(yè)的產(chǎn)品積壓時間變長，生產(chǎn)資金和資源被占用，企業(yè)運營效率變低。企業(yè)理想的生產(chǎn)模式作業(yè)應(yīng)該是按訂單生產(chǎn)的作業(yè)模式和按產(chǎn)能生產(chǎn)的作業(yè)模式的結(jié)合，這種模式結(jié)合了兩種不同模式的優(yōu)點，最大程度地減少了這兩種模式的缺點，生產(chǎn)的精益化預(yù)算是實現(xiàn)這種生產(chǎn)作業(yè)模式的重要前提之一。

（三）生產(chǎn)精益化預(yù)算和理想生產(chǎn)作業(yè)模式的實現(xiàn)

在事先無法得知客戶訂貨需求的情況下，生產(chǎn)精益化預(yù)算可以通過預(yù)測客戶訂單量的過程來實現(xiàn)。FSSL公司某年上半年客戶訂單量的預(yù)測。客戶訂單量（黑色矩形框）在當(dāng)年上半年的1、2、4、6月份將低于企業(yè)生產(chǎn)能力水平，形成閑置量；而在3、5月份則高于企業(yè)生產(chǎn)能力水平，形成超荷量。企業(yè)在1和2月份生產(chǎn)超過訂單量的產(chǎn)量，即生產(chǎn)量=訂單量+追加量，以彌補3月份超出生產(chǎn)能力水平的訂單量。4月份也生產(chǎn)超過訂單量的產(chǎn)量以彌補5月份超出生產(chǎn)能力水平的訂單量，6月份如此進行下去。通過精細化的生產(chǎn)預(yù)算，可以實現(xiàn)理想的生產(chǎn)作業(yè)模式。

五、精益化預(yù)算管理構(gòu)建的內(nèi)容

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【關(guān)鍵字】供電所；績效精益化；計劃；表單；信息系統(tǒng)

一、前言

隨著縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)、供電所精益化管理的深入推進，供電企業(yè)在推行供電所精益化管理、創(chuàng)建標桿供電所工作中，供電所仍面臨基礎(chǔ)設(shè)施配置與發(fā)展水平不適應(yīng)，自身缺乏健全的責(zé)任目標建立能力，基層員工技能不適應(yīng)新形勢下的工作效率要求等問題。

二、供電所績效管理現(xiàn)狀問題

1.管理責(zé)任錯位導(dǎo)致業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的成本高效率低

部分職能管理部門在業(yè)務(wù)中沒有有效地發(fā)揮策劃指導(dǎo)職能，需要供電所配合的工作安排多且不合理，很多工作沒有經(jīng)過分解就安排給供電所，使得供電所在工作開展時沒有明確的執(zhí)行目標，造成較大的時間和人力成本耗費。公司各職能管理部門在供電所開展供電所業(yè)務(wù)流程梳理、表單梳理及優(yōu)化方面的組織工作不盡理想，職能管理部門與供電所之間存在對業(yè)務(wù)流程的認識偏差，在實際運作中界面劃分還是不夠清晰，容易導(dǎo)致出現(xiàn)工作的管理真空。

2.班組績效管理水平不足

職能管理部門不注重報表管理，不同部門之間的橫向協(xié)同不足，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，使得基層單位數(shù)據(jù)、報表重復(fù)填報的工作多。供電所層面陷于表單填寫、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)報表報送以及迎接檢查等方面繁重負擔(dān)，疲于應(yīng)付，沒能將精力和力量充分運用到具體的營銷服務(wù)和設(shè)備運維等核心業(yè)務(wù)上，造成核心業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量不高，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集不及時、不準確、不齊全。

3.員工技能水平影響信息化建設(shè)進程

供電所員工年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象突出，部分年紀較大員工未能熟練掌握本專業(yè)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)模塊，信息化推進成效不明顯。突出表現(xiàn)為信息系統(tǒng)對供電所基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、查詢、統(tǒng)計分析等工作的支持度低，生產(chǎn)MIS系統(tǒng)配電設(shè)備臺賬、物品臺賬、缺陷模塊維護不到位，造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺失，很多數(shù)據(jù)需人工匯總、查詢和統(tǒng)計分析。各供所對生產(chǎn)計劃模塊推廣應(yīng)用的二次培訓(xùn)不足，生產(chǎn)MIS和移動作業(yè)平臺（PDA）、配電GIS系統(tǒng)的功能模塊培訓(xùn)不到位，員工應(yīng)用不熟練，工作開展不暢。

三、供電所績效精益化管理模式探索

以縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)管理提升為出發(fā)點，扶綏供電公司推行“計劃+表單+信息系統(tǒng)”+“工作手冊”的“3+1”管理模式，以創(chuàng)建標桿供電所為載體，建立職能管理部門與供電所工作銜接的管理機制，通過完善營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用（供電所計量自動化系統(tǒng)）、開展配網(wǎng)運維精益化管理，實施“看板管理”、“搶修精益管理”項目，開展供電所規(guī)范化建設(shè)管理提升工作。

1.全面推行供電所工作計劃管理

貫徹執(zhí)行公司《供電所計劃管理指引》，明確供電所、各班組計劃的承接、編制、審核、審批要求，反復(fù)開展《供電所計劃管理指引》的宣貫、培訓(xùn)，使員工了解掌握班組工作計劃的來源以及編寫規(guī)范、要求。班組有效應(yīng)用生產(chǎn)MIS系統(tǒng)、營銷MIS系統(tǒng)完成年、月、周工作計劃和閉環(huán)管理，工作計劃全面、完整，閉環(huán)及時。

為避免計劃與實際工作脫節(jié)，要求線路巡視、維修等核心運維作業(yè)要列入工作計劃中，把未知的搶修作業(yè)列為臨時工作計劃，有效扭轉(zhuǎn)工作的隨意性。如對配電管理方面，加強設(shè)備日常管理，對電壓監(jiān)測儀、無功補償裝置按標準要求每月巡視一次，設(shè)備及線路巡視周期與供電所簡明工作手冊要求時間一致，按簡明工作手冊要求至少兩個月巡視一次；定期開展臺變接地網(wǎng)電阻檢測，制定檢測計劃及檢測結(jié)果記錄，針對供電所配網(wǎng)運行分析不到位的情況，每月結(jié)合扶綏電網(wǎng)運行實際進行分析，開展低壓配網(wǎng)月度分析等。

為了使供電所負責(zé)人、班組長掌握工作計劃的編制方法，公司引入思維導(dǎo)圖工具，通過反復(fù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)工具使用的方式，引導(dǎo)計劃編制人員將工作進行層層分類，實現(xiàn)工作計劃的模塊化、結(jié)構(gòu)化、層級化，實現(xiàn)工作計劃不遺漏、層次清晰。經(jīng)過3年實踐，各供電所計劃編制人員均掌握了利用思維導(dǎo)圖編制工作計劃的方法，各層級的工作計劃實現(xiàn)目標明確、措施合理、責(zé)任到位。

2.核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及表單應(yīng)用

（1）理清工作界面，完善崗位職責(zé)

一方面理清部門、供電所之間的管理界面。落實供電所執(zhí)行層定位，在《廣西電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)工作指南2016版》和《供電所工作簡明手冊2.0版》明確的“職能部門與供電所職責(zé)界面”基礎(chǔ)上，進一步細分供電所與職能部門管理職責(zé)，明確管理性、事務(wù)性以及日常報表等業(yè)務(wù)事項，并做好職能調(diào)整；另一方面，在供電所內(nèi)部完善班組間的職責(zé)界面。確定接戶線為運維班與營業(yè)班的職責(zé)分界點，接戶線以前設(shè)備運維歸設(shè)備班，接戶線以后設(shè)備運維歸營業(yè)班，營業(yè)班負責(zé)轄區(qū)內(nèi)400V及以下線路設(shè)備巡視維護（不含運行維護、檢修、消缺、搶修及護線宣傳等工作），同時將400V及以下線路通道清理職責(zé)移至設(shè)備維護班。

（2）業(yè)務(wù)流程梳理及優(yōu)化應(yīng)用

扶綏供電公司組織各職能部門對供電所規(guī)范化推廣經(jīng)驗材料進行反復(fù)修編，重點核心業(yè)務(wù)流程圖的業(yè)務(wù)指引、流程節(jié)點與供電所、班組崗位設(shè)置與實際不符進行補充完善，抓好供電所主任、班長及班組員工對配網(wǎng)設(shè)備巡視流程，配網(wǎng)缺陷處理流程，配網(wǎng)搶修工作流程，配網(wǎng)設(shè)備驗收流程，低壓業(yè)擴辦理流程，抄、核、收工作流程，計量裝置故障處理流程，線損管理工作流程，安全督查管理流程九個核心業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)及應(yīng)用。

（3）表單梳理與應(yīng)用

基于供電所的工作執(zhí)行定位，按照“減負、高效”的工作思路，組織各供電所根據(jù)本所實際對供電所需執(zhí)行的流程、表單和報表進行優(yōu)化、整合。具體細化業(yè)務(wù)流程、崗位、表單之間的一一對應(yīng)關(guān)系，同時，將安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系、安全生產(chǎn)標準化達標、供電所規(guī)范化建設(shè)、生產(chǎn)兩冊、星級班組建設(shè)等管理要求進行充分融合，遵循表單的填寫必須與實際的具體業(yè)務(wù)相結(jié)合的原則，做到“有操作才有表單”的對應(yīng)關(guān)系，有效杜絕“兩張皮”。為提高班組表單應(yīng)用的積極性和使用能力，將供電所作業(yè)圖形化，制作關(guān)鍵作業(yè)簡圖，形象說明作業(yè)的步驟及工作要求，便于員工理解。

3.信息系統(tǒng)應(yīng)用助力業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)績效精益化

扶綏供電公司按照網(wǎng)區(qū)公司要求，在供電所層面實施營銷管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)全面應(yīng)用，推進移動作業(yè)平臺、計量自動化系統(tǒng)、所務(wù)管理平臺應(yīng)用。一方面完善生產(chǎn)類信息系統(tǒng)使用的考核意見，強化標準的執(zhí)行剛性。通過抽取各項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整率、準確率、及時率等系統(tǒng)指標，檢查、監(jiān)督供電所使用信息系統(tǒng)的情況及質(zhì)量，從而確保標準的執(zhí)行剛性，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；另一方面強化員工對系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，提高信息系統(tǒng)使用的普及程度。除通過開展公司與上級單位間的雙向交流培訓(xùn)外，通過組織操作技能考試，以考促學(xué)，提高供電營業(yè)點員工對系統(tǒng)操作的技能水平和普及程度。

4.應(yīng)用供電所工作簡明手冊提升績效精益管理能力

扎實推進《供電所工作簡明手冊2.0版》應(yīng)用，明確的“職能部門與供電所職責(zé)界面”基礎(chǔ)上，進一步細分供電所與職能部門管理職責(zé)，明確管理性、事務(wù)性以及日常報表等業(yè)務(wù)事項，結(jié)合網(wǎng)省公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)書應(yīng)用要求，將營銷服務(wù)、配電運維業(yè)務(wù)流程梳理成果納入《簡明工作手冊》，確保各班組員工崗位業(yè)務(wù)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)、管控到位，讓員工只使用“一本書”，就能清楚自己的核心工作是什么、怎么做，更好的履職到位，簡單、規(guī)范、易操作。

四、供電所業(yè)績精益化管理實施

1.營銷服務(wù)精益化管理

（1）推進業(yè)擴精益化管理

推行業(yè)擴報裝“三免”服務(wù)，壓縮時限，提高業(yè)擴報裝效率，落實低壓客戶業(yè)擴裝表接電的實施主體責(zé)任，協(xié)同做好低壓客戶報裝服務(wù)工作；規(guī)范營業(yè)廳客戶檔案管理，統(tǒng)一規(guī)范客戶檔案的內(nèi)容及要求，實施定置管理，完善標簽標識，對客戶檔案信息按線變戶關(guān)系分擺放區(qū)域，統(tǒng)一存放地點，統(tǒng)一進行定置。

（2）推行電費精益化管理

大力推進非現(xiàn)金繳費工作，加大宣傳動員、上門服務(wù)力度，實現(xiàn)非現(xiàn)金繳費客戶比例95%以上；結(jié)合各網(wǎng)區(qū)費控業(yè)務(wù)推廣計劃，優(yōu)先推進標桿供電所遠程費控工作；完善落實電費回收考核責(zé)任制，有效開展抄、收工作，實現(xiàn)年度電費回收率≥99.98%。

（3）實施線損精益化管理

落實分臺區(qū)線損管理年度目標責(zé)任制，臺區(qū)負責(zé)人制定線損目標的管控措施。建立有效的線損閉環(huán)管控，依托計量自動化系統(tǒng)開展日線損監(jiān)測，抓好線損異常PDCA管控，及時開展線損異常分析和異常處理。

（4）強化營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

將“設(shè)備主人制”管理機制延伸到營業(yè)服務(wù)人員，落實營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責(zé)任制，建立營銷設(shè)備主人與配電設(shè)備主人聯(lián)動工作機制，有效開展營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查和動態(tài)更新，確保營銷存量、增量數(shù)據(jù)真實準確、完整可用。

2.配電運維精益化管理

（1）落實配電設(shè)備主人管理責(zé)任制

按照“四個一”和“四個管理要素”的要求，認真落實供電所設(shè)備管理責(zé)任、管理職責(zé)及考核評價內(nèi)容，簽訂設(shè)備主人責(zé)任書，納入員工年度、月度績效考核。

（2）強化配網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

以設(shè)備主人為責(zé)任主體，有效應(yīng)用資產(chǎn)管理系統(tǒng)“數(shù)據(jù)質(zhì)量看板管理”模塊功能及現(xiàn)場核實，做好常態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查和動態(tài)更新，確保配網(wǎng)數(shù)據(jù)真實準確、完整可用。

（3）建全完善配網(wǎng)圖紙

開展電網(wǎng)GIS、配網(wǎng)單線圖的現(xiàn)場核查、制圖及動態(tài)更新工作，確保配網(wǎng)圖實相符、真實準確，為班組開展配網(wǎng)運維、檢修搶修提供安全保障。

（4）規(guī)范高低壓配網(wǎng)搶修

進一步規(guī)范供電所配網(wǎng)搶修工作模式，人人掌握搶修過程的故障查找、隔離及處置等環(huán)節(jié)的工作要求和記錄。

（5）完善“一線一案”

明確故障排查的方法和步驟，突出故障排查過程的邏輯性、嚴謹性和實用性，嚴格審批程序，組織做好員工培訓(xùn)和有效應(yīng)用。

五、供電所績效精益化管理實踐成效

通過推行計劃+表單+信息系統(tǒng)及簡明手冊應(yīng)用的績效精益管理模式，扶綏供電公司下轄供電所績效管理水平顯著提升，取得以下成效。

1.供電所績效精益化管理水平顯著提升

各供電所按照“示范引領(lǐng)、全面推進、持續(xù)完善”思路，以創(chuàng)建標桿供電所為引領(lǐng)，導(dǎo)入“消除浪費、創(chuàng)造價值、持續(xù)改善、精益求精”的精益理念，進一步落實“摸清營配家底、理清工作界面、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、運用信息系統(tǒng)固化”規(guī)范化建設(shè)的工作要求，全面推進供電所績效精益化管理。各供電所嚴格執(zhí)行《供電所規(guī)范化建設(shè)成果2.0》范本推廣應(yīng)用、營配信息數(shù)據(jù)管理、信息化應(yīng)用、線損管理、快速復(fù)電管理、班組建設(shè)相關(guān)要求，主要業(yè)務(wù)指標得到顯著改善。2016年，渠黎供電所入圍創(chuàng)建廣西電網(wǎng)公司標桿供電所名單。2017年，榮獲南方電網(wǎng)公司“最美供電所”優(yōu)秀獎。

2.流程表單及信息系統(tǒng)應(yīng)用成功為基層班組減負

通過信息系統(tǒng)應(yīng)用，綜合統(tǒng)計、分析、匯總等管理或事務(wù)性的工作上移至職能部門，提升了報表數(shù)據(jù)獲得的便利性和報表數(shù)據(jù)的共享水平。供電所班組將更多的資源、精力集中于安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)主業(yè)工作中。