導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇直播營(yíng)銷(xiāo)方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前常見(jiàn)的微博活動(dòng)有兩種：1.自發(fā)型活動(dòng)；2.有獎(jiǎng)合作活動(dòng)。自發(fā)型的活動(dòng)有，同城活動(dòng)、線上活動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)中的其他。而有獎(jiǎng)合作活動(dòng)又分為大轉(zhuǎn)盤(pán)、砸金蛋、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、其他。從活動(dòng)熱度和效果來(lái)看，有獎(jiǎng)合作活動(dòng)的表現(xiàn)最好，體現(xiàn)在“利益”刺激下驅(qū)動(dòng)粉絲的轉(zhuǎn)化。

微博活動(dòng)的具體流程：

1、活動(dòng)策劃：

a、活動(dòng)文案的策劃

活動(dòng)標(biāo)題策劃，如何策劃讓用戶(hù)心動(dòng)參與的活動(dòng)？活動(dòng)標(biāo)題是關(guān)鍵，直接影響用戶(hù)活動(dòng)第一關(guān)注印象，在標(biāo)題策劃中，體現(xiàn)活動(dòng)免費(fèi)性，如0元贏取、免費(fèi)之類(lèi)詞。還有就是在標(biāo)題出現(xiàn)活動(dòng)的具體獎(jiǎng)品實(shí)物，如ipad、iphone、項(xiàng)鏈、手表、U盤(pán)，流行度高的產(chǎn)品更為的吸引用戶(hù)。推薦使用數(shù)碼內(nèi)產(chǎn)品，用戶(hù)的參與度好。

活動(dòng)主題內(nèi)容策劃和活動(dòng)規(guī)則，活動(dòng)主題明確，如周年慶典、用戶(hù)回饋、或借助節(jié)假日有吸引力。在活動(dòng)規(guī)則中，一般關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)@好友，微博登錄官方網(wǎng)站、話題討論，明確好活動(dòng)規(guī)則，請(qǐng)勿過(guò)于繁瑣的流程?；顒?dòng)聲明未按要求參與者權(quán)取消其獲獎(jiǎng)資格，并采用第三方抽獎(jiǎng)平臺(tái)重新抽取符合規(guī)則的參與者。體現(xiàn)活動(dòng)的公平、公正。

活動(dòng)話題策劃，緊扣時(shí)尚熱點(diǎn)和新聞熱點(diǎn)，盡量貼近用戶(hù)關(guān)注高的話題，植入活動(dòng)活動(dòng)傳播的主題內(nèi)容，成為粉絲的熱點(diǎn)話題。

活動(dòng)時(shí)間策劃：在用戶(hù)關(guān)注度高的節(jié)假日，如國(guó)慶、情人節(jié)、元旦、圣誕節(jié)。

b、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)：標(biāo)語(yǔ)醒目，獎(jiǎng)品突出，參與規(guī)則。

c、活動(dòng)產(chǎn)品準(zhǔn)備：

活動(dòng)產(chǎn)品預(yù)算，活動(dòng)預(yù)算高的朋友可以考慮如iphone、ipad之類(lèi)，流行度高的產(chǎn)品。預(yù)算低的朋友也別灰心，我們從iphone、ipad之類(lèi)周邊產(chǎn)品入手、如喬布斯傳、iphone充電器、iphone手機(jī)套、ipad鍵盤(pán)。推廣不一定是砸金，有技巧的推廣一樣有不錯(cuò)的效果。當(dāng)然，也有人說(shuō)不要一味使用ipad、iphone之類(lèi)的產(chǎn)品，但是從目前的效應(yīng)告訴我們這樣的產(chǎn)品受用戶(hù)關(guān)注依舊居高不下，而這樣的活動(dòng)產(chǎn)品也屢試不爽。如果企業(yè)有自己不錯(cuò)的產(chǎn)品，可以將自己的產(chǎn)品設(shè)置為獎(jiǎng)品，增加企業(yè)品牌宣傳。

活動(dòng)產(chǎn)品的包裝，在產(chǎn)品的包裝上，盡量精致、更加體現(xiàn)出是一份高檔的禮物。

活動(dòng)產(chǎn)品的受歡迎度，熱門(mén)時(shí)尚的產(chǎn)品是首選，一般選擇中性類(lèi)的產(chǎn)品，不能女性化或者男性化的產(chǎn)品，當(dāng)然跟推廣目標(biāo)用戶(hù)群有關(guān)，有做女性產(chǎn)品或男性產(chǎn)品的用戶(hù)可以這樣做。推薦使用數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品。

活動(dòng)產(chǎn)品的物流配送，選擇易配送的產(chǎn)品。

d、活動(dòng)效果預(yù)估

根據(jù)自身網(wǎng)站內(nèi)會(huì)員和微博的粉絲數(shù)，從日常的活躍度，訪問(wèn)量，粉絲的互動(dòng)來(lái)判斷活動(dòng)效果的預(yù)估，最重要的是將活動(dòng)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為自己的用戶(hù)。

2、活動(dòng)預(yù)熱

任何的活動(dòng)都需要有個(gè)預(yù)熱期，用來(lái)為活動(dòng)渲染造勢(shì)。

使用普通微博帳號(hào)發(fā)一些以活動(dòng)主題相關(guān)的微博，并配以圖片吸引眼球。為后期的活動(dòng)造勢(shì)。線上活動(dòng)(曬照片、送祝福、測(cè)試星座、娛樂(lè)互動(dòng))、同城活動(dòng)(作品征集、市集/游園、其他等)，作為預(yù)熱活動(dòng)。

官方網(wǎng)站通過(guò)郵件提前通知站內(nèi)會(huì)員微博活動(dòng)預(yù)告。

3、活動(dòng)推廣

a、社會(huì)化媒體的分享：

b、論壇推廣：

c、活動(dòng)邀請(qǐng)：每日可邀請(qǐng)50名粉絲。

d、IM推廣：活動(dòng)開(kāi)始后，通過(guò)QQMSN旺旺等IM工具為微博活動(dòng)助推。

e、百度產(chǎn)品推廣：在短期內(nèi)去做站內(nèi)的活動(dòng)seo并不明顯，可以通過(guò)百度產(chǎn)品(百科知道百度論壇百度博客)增加活動(dòng)內(nèi)容的搜索引擎的排名。

f、官方網(wǎng)站站內(nèi)用戶(hù)EDM傳播：通過(guò)企業(yè)自身的站內(nèi)做微博活動(dòng)的EDM宣傳和預(yù)告

g、微博直播：通過(guò)活動(dòng)熱點(diǎn)在新浪微博全程直播活動(dòng)內(nèi)容，并配合微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)。

4、活動(dòng)數(shù)據(jù)跟進(jìn)

適時(shí)監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)況，評(píng)論數(shù)據(jù)，粉絲增長(zhǎng)，做好數(shù)據(jù)分析。一般在活動(dòng)最后兩天內(nèi)，粉絲及轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量都會(huì)猛漲達(dá)到一個(gè)峰值，在此期間做好站外的助推，有利于讓活動(dòng)持續(xù)的升溫。在活動(dòng)結(jié)束后，繼續(xù)跟進(jìn)獲獎(jiǎng)粉絲及活動(dòng)參與粉絲，通過(guò)發(fā)獎(jiǎng)與粉絲的二次互動(dòng)。

5、活動(dòng)結(jié)束跟進(jìn)

a、做好客戶(hù)管理

活動(dòng)結(jié)束，用戶(hù)活動(dòng)體驗(yàn)和建議收集調(diào)查——投票在線客服，做好解決用戶(hù)的各種疑問(wèn)——關(guān)于發(fā)獎(jiǎng)和領(lǐng)獎(jiǎng)的疑問(wèn)

數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與用戶(hù)和領(lǐng)獎(jiǎng)用戶(hù)——保持互動(dòng)狀態(tài)

b、活動(dòng)花絮營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)發(fā)獎(jiǎng)與獲獎(jiǎng)粉絲進(jìn)行二次互動(dòng)，保持活動(dòng)余熱。

本地地區(qū)快遞送貨、上門(mén)進(jìn)行花絮拍攝

外地獲獎(jiǎng)?wù)?，則通過(guò)客服聯(lián)系、提供與獎(jiǎng)品合影照片。

c、活動(dòng)結(jié)束后期推廣工作

活動(dòng)結(jié)束后期的推廣尤其的重要，是活動(dòng)的一個(gè)收尾工作，通過(guò)熱點(diǎn)話題、活動(dòng)影響、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案、活動(dòng)參與感受，進(jìn)行軟文的撰寫(xiě)，微博的二次傳播達(dá)到這個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

篇2

[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品電商；直播+電商模式；引流轉(zhuǎn)化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201720199

1農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展瓶頸

近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商支持力度加大，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售取得了驚人的成績(jī)，2015年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售額1500多億元，預(yù)計(jì)2016年達(dá)到2200億元，年均增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)達(dá)到50%，占全部商交易額的4%[ZW（]《中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告（2015―2016）》，數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院。[ZW）]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓，直接增加了農(nóng)民收入，阿里數(shù)據(jù)顯示[ZW（]《農(nóng)村網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告2016》，數(shù)據(jù)來(lái)源：阿里研究院。[ZW）]，從事網(wǎng)商的農(nóng)村家庭比沒(méi)有從事的農(nóng)村家庭年人均收入增加2萬(wàn)多元。然而，農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過(guò)程中也遇到瓶頸，總結(jié)前人研究可以歸類(lèi)為以下三點(diǎn)。

第一，從農(nóng)產(chǎn)品電商整體發(fā)展看，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量安全、物流技術(shù)、物流成本、專(zhuān)業(yè)電商人才缺失等都是限制農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要原因。受地域、氣候等自然條件的影響，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量不可控，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)不易形成。而且它們多種植于遠(yuǎn)離城郊且交通不便的鄉(xiāng)村，需要冷鏈物流技術(shù)支撐，保障其新鮮價(jià)值，而農(nóng)產(chǎn)品作為初級(jí)產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)值較低，使用冷鏈物流必然增加其物流成本。另外，國(guó)家雖然在倡導(dǎo)發(fā)展農(nóng)村電商，鼓勵(lì)大學(xué)生當(dāng)村官、創(chuàng)業(yè)，但是農(nóng)村電商市場(chǎng)環(huán)境的不成熟也讓很多人止步，造成專(zhuān)業(yè)人才的缺失。

第二，從經(jīng)營(yíng)者角度看，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，服務(wù)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)低。目前活躍在農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)上的賣(mài)家多以單個(gè)家庭農(nóng)民、小農(nóng)場(chǎng)主和不從事種植的中間商為主的中小賣(mài)家，由于土地、氣候、經(jīng)濟(jì)等各方面條件的限制，他們種植產(chǎn)量少，銷(xiāo)售規(guī)模有限。而這些經(jīng)營(yíng)者，要么缺乏電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)，要么缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品本身的認(rèn)識(shí)，呈現(xiàn)在顧客眼里都是服務(wù)不夠?qū)I(yè)，顧客滿意度低。

第三，從運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售角度看，品牌建設(shè)意識(shí)弱，營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊，引流難、轉(zhuǎn)化率低成為經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的重要難題。多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商對(duì)電商的認(rèn)識(shí)僅局限于在淘寶、天貓、京東等平臺(tái)上銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，依靠國(guó)家政策和平臺(tái)扶持，以出售產(chǎn)品為目的，缺乏在銷(xiāo)售過(guò)程中建設(shè)自身品牌意識(shí)。在營(yíng)銷(xiāo)模式上多通過(guò)打折促銷(xiāo)和參加平臺(tái)活動(dòng)來(lái)引流轉(zhuǎn)化，在大量賣(mài)家進(jìn)入市場(chǎng)之后，這些營(yíng)銷(xiāo)方式引流局限性日益突出，流量成為經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)的重要難題。

對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展遇到的三大瓶頸，針對(duì)前兩類(lèi)，多數(shù)研究者在宏觀的角度上給予建議，比如物流問(wèn)題需要國(guó)家層面建設(shè)，人才缺乏可以通過(guò)國(guó)家和電商平臺(tái)共同培養(yǎng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小可以通過(guò)以村或者社區(qū)為單位聯(lián)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，形成產(chǎn)業(yè)化。但對(duì)具體運(yùn)營(yíng)上遇到的問(wèn)題，給出的意見(jiàn)相對(duì)較少，特別是在引流轉(zhuǎn)化具體意見(jiàn)幾乎沒(méi)有涉及，本文試圖引入直播+電商模式探討這一問(wèn)題的解決途徑。

2網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式

21網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式定義

網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式也叫直播+電商模式，是一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)宣傳推廣產(chǎn)品，引入流量，并最終實(shí)現(xiàn)在線交易的商務(wù)模式。與網(wǎng)絡(luò)直播一樣，這種模式具有傳播內(nèi)容立體多樣、傳播直接便捷、實(shí)時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)等特征。它們皆以打造主播IP的“粉絲經(jīng)濟(jì)”為主，通過(guò)虛擬禮品、廣告、銷(xiāo)售產(chǎn)品盈利。

22網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式發(fā)展現(xiàn)狀

由下表可知，直播+電商模式的應(yīng)用在2015年已小有成效，2016年達(dá)到一個(gè)小，促成了“雙十一”1207億元驚人交易量。其成就：一是得益于直播業(yè)務(wù)自身的發(fā)展；二是這種模式一定程度上解決了傳統(tǒng)電商發(fā)展遇到了痛點(diǎn)，即買(mǎi)家對(duì)商品圖文展示的審美疲勞造成決策困難以及現(xiàn)實(shí)生活中購(gòu)物社交體驗(yàn)的缺失。到目前為止，這種模式已發(fā)展成三類(lèi)形式：一是電商平臺(tái)開(kāi)通直播功能，如天貓直播、唯品會(huì)直播；二是新型直播+電商模式平臺(tái)，平臺(tái)一出生就帶有直播+電商的標(biāo)簽，如小紅唇和波羅蜜新型公司；三是直播平臺(tái)附加經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上交易，即以直播為流量導(dǎo)入口，轉(zhuǎn)至第三方電商平成交易，主要體現(xiàn)直播平臺(tái)主播代言或賣(mài)家秀。

23網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式優(yōu)劣勢(shì)

231優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式自被應(yīng)用以來(lái)，不但受到電商平臺(tái)的追捧，也被廣泛中小賣(mài)家使用，這主要受益于這種模式的天然優(yōu)勢(shì)。

第一，流量聚集，容易入門(mén)。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)數(shù)量達(dá)到344億，占網(wǎng)民總規(guī)模471%[ZW（]《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心。[ZW）]。大型直播平臺(tái)每日高峰時(shí)段同時(shí)在線人數(shù)接近400萬(wàn)[ZW（]《2016年中國(guó)在線直播網(wǎng)紅行業(yè)專(zhuān)題研究報(bào)告》，數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)。[ZW）]，蘊(yùn)藏了巨大的消費(fèi)潛能。在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，直播能夠?yàn)橘u(mài)家增加產(chǎn)品曝光度，聚集消費(fèi)人氣，獲得經(jīng)濟(jì)利益。另外，目前直播平臺(tái)注冊(cè)無(wú)特別限制，設(shè)備一臺(tái)智能手機(jī)聯(lián)網(wǎng)即可，操作簡(jiǎn)易，容易上手，適合中小賣(mài)家應(yīng)用。

第二，展示全面，提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。圖文是傳統(tǒng)電商展示商品性能的重要方式，也是其發(fā)展痛點(diǎn)之一。在琳瑯滿目的商品市場(chǎng)，消費(fèi)者光看圖片和文字難以決策，特別是“照騙”越來(lái)越多，跳失率也不斷增加。直播可以真實(shí)地、多方位地展示產(chǎn)品，讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品真實(shí)形態(tài)，通過(guò)與主播現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，體驗(yàn)產(chǎn)品的真實(shí)性能或者效果。還可以和主播一起了解產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、使用原料、加工工藝等，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策提供一個(gè)有力的實(shí)證，提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

第三，展現(xiàn)個(gè)性，實(shí)時(shí)交互，培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度。賣(mài)家長(zhǎng)期直播會(huì)形成自己的風(fēng)格，與在線粉絲通過(guò)吐槽、刷禮物、發(fā)紅包等互動(dòng)的過(guò)程中，不斷加深粉絲對(duì)賣(mài)家個(gè)人及其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，逐步吸納沉淀自己的忠實(shí)粉絲。

232劣勢(shì)

然而，直播+電商模式畢竟是基于直播業(yè)務(wù)基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的模式，發(fā)展過(guò)程中直播行業(yè)固有的問(wèn)題也體現(xiàn)在這種模式當(dāng)中。

第一，引流成本大，小賣(mài)家難易承受。剛?cè)胄械纳碳医砸悦餍腔蚓W(wǎng)紅做開(kāi)路引入粉絲，這種方法效果是顯著的，如楊穎天貓直播2小時(shí)，創(chuàng)造140多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。但是，不論是邀請(qǐng)明星、網(wǎng)紅或者自己培養(yǎng)主播成本無(wú)疑是高昂的。對(duì)于實(shí)力雄厚如美寶蓮公司問(wèn)題不大，但是對(duì)于一般的中小賣(mài)家而言，這種前期的大量投入是難易承受的。

第二，內(nèi)容同質(zhì)化，內(nèi)容創(chuàng)作需要更多的精力。就目前的直播+電商模式應(yīng)用而言，實(shí)力強(qiáng)厚的賣(mài)家多以邀請(qǐng)明星、網(wǎng)紅來(lái)坐鎮(zhèn)，中小賣(mài)家主要以自己直播為主吸引粉絲，二者在直播內(nèi)容上多以和粉絲娛樂(lè)聊天、現(xiàn)場(chǎng)試穿試吃、送優(yōu)惠券、紅包之類(lèi)的活動(dòng)為主，同類(lèi)賣(mài)家展示的內(nèi)容驚人相似，賣(mài)家為了能蛭引粉絲，就需要花更多精力制作出獨(dú)特又具有吸引力的節(jié)目。

第三，粉絲容易流失，賣(mài)家轉(zhuǎn)移成本大。簡(jiǎn)單來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶(hù)大部分觀眾觀看的不是直播的內(nèi)容而是主播這個(gè)人，如果主播從一個(gè)平臺(tái)調(diào)到另外一個(gè)平臺(tái)，那么用戶(hù)也會(huì)隨之轉(zhuǎn)移，對(duì)受眾而言只要額外去注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就可以了，但是對(duì)賣(mài)家而言轉(zhuǎn)移一個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，投入成本是不言而喻的。

3農(nóng)產(chǎn)品借用直播+電商模式突破途徑

對(duì)于經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商而言，開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售通常會(huì)遇到兩個(gè)不可避免的問(wèn)題：一是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可；二是流量引入和轉(zhuǎn)化。直播+電商模式本身具有傳播立體、曝光真實(shí)、流量聚集的特征，運(yùn)用得當(dāng)會(huì)一定程度上解決上述問(wèn)題，對(duì)于如何將直播+電商模式運(yùn)營(yíng)到農(nóng)產(chǎn)品電商上，本文提出以下思路。

31清晰定位直播內(nèi)容，建設(shè)獨(dú)特標(biāo)識(shí)性賬號(hào)

使用直播+電商模式中小賣(mài)家不斷增加，同類(lèi)流量競(jìng)爭(zhēng)激烈。農(nóng)產(chǎn)品電商在借用這種模式時(shí)，首先根據(jù)自身?xiàng)l件明確直播方向，制作差異化內(nèi)容。同質(zhì)化是目前所有“直播+”都會(huì)遇到的問(wèn)題，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者若想借直播風(fēng)口占有市場(chǎng)一席之地，必須根據(jù)自己產(chǎn)品特征明確受眾，制作針對(duì)性精良內(nèi)容。比如更多消費(fèi)者關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境、加工過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程等影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全問(wèn)題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，直播時(shí)，可以根據(jù)消費(fèi)者這些需求制作在直播節(jié)目中。避免內(nèi)容同質(zhì)化，可充分發(fā)貨直播娛樂(lè)本質(zhì)，融合產(chǎn)品特征賦予品牌故事，將自己獨(dú)特的故事，在故事互動(dòng)中傳播產(chǎn)品價(jià)值，逐步讓受眾認(rèn)可，形成對(duì)產(chǎn)品或者品牌的忠誠(chéng)。

其次要建設(shè)獨(dú)特標(biāo)志性直播賬號(hào)。直播行業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)粉絲隨主播遷移而遷移的現(xiàn)象，因此，農(nóng)產(chǎn)品中小賣(mài)家在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)直播時(shí)就要注重賬號(hào)培養(yǎng)，依靠流量大主播宣傳的同時(shí)，要培養(yǎng)自己的主播，特別是要打造自己的賬號(hào)，形成標(biāo)志性賬號(hào)，通過(guò)獨(dú)有的標(biāo)志性賬號(hào)建設(shè)自身品牌，避免“隨播逐流”。

32堅(jiān)持多渠道融合推廣和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

把直播+電商模式轉(zhuǎn)成農(nóng)產(chǎn)品電商重要流量入口，發(fā)揮其潛能，還需要多方渠道的配合，形成多平動(dòng)，達(dá)到效益最大。具體操作可以這樣思考。

首先，建立受眾面較廣的微博平臺(tái)做展示窗口，一可預(yù)告直播內(nèi)容，預(yù)約“粉絲”；二可通過(guò)直播后期內(nèi)容制作“變異”形成二次、三次傳播，可留老顧客，也可以吸引新顧客。此方法可以借鑒《捉妖記》官微，在電影前預(yù)告，增加“粉絲”，播放之后以“胡巴”為形象后期“變異”，可以給老顧客回味，新顧客認(rèn)識(shí)，再次為《捉妖記2》積累“粉絲”。

其次，使用微信公眾號(hào)或者私人微信維護(hù)顧客關(guān)系，微信給人的真實(shí)性可以真切感受到產(chǎn)品的可靠度，配合手淘讓顧客下單更放心。

最后，在多種渠道聯(lián)合推廣下，要充分發(fā)揮個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，體驗(yàn)購(gòu)物樂(lè)趣。消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，在考慮食品安全問(wèn)題時(shí)，也會(huì)有自己的購(gòu)物想法，比如想吃自己看著長(zhǎng)大的農(nóng)產(chǎn)品，想在成熟的時(shí)候選自己想選的農(nóng)產(chǎn)品。若賣(mài)家是農(nóng)場(chǎng)主或者與農(nóng)場(chǎng)主有合作中間商，在剛種植或接近成熟可以直播認(rèn)養(yǎng)，讓買(mǎi)家認(rèn)養(yǎng)；在成熟季節(jié)直播現(xiàn)場(chǎng)采摘，支持消費(fèi)者直播選購(gòu)。這兩種方式都可以讓受眾遠(yuǎn)程體驗(yàn)農(nóng)作物生長(zhǎng)和收成，這樣不僅能提前預(yù)售農(nóng)產(chǎn)品，也會(huì)聚集活躍粉絲，形成規(guī)模粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

此外，還應(yīng)當(dāng)支持粉絲各種途徑的轉(zhuǎn)化，可以通過(guò)手淘下單，也支持粉絲在直播互動(dòng)時(shí)以禮物形式下單，甚至是微博、微信平臺(tái)下單，只要顧客愿意，給予其一切便利，提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

33舉辦線下參觀體驗(yàn)活動(dòng)，與線上聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

農(nóng)產(chǎn)品多是種植在環(huán)境比較好的鄉(xiāng)村，對(duì)于鄰近城區(qū)并有一定網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)規(guī)模的村莊，可以集體舉辦線下參觀活動(dòng)，消費(fèi)者一方面可以看到農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境，另一方面體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活，形成對(duì)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)同。再聯(lián)合活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播，通過(guò)真人帶動(dòng)線上粉絲互動(dòng)參與，形成線上線下聯(lián)動(dòng)效果，此方法具體可借鑒桐廬縣百江鎮(zhèn)“直播+微電商”的方法。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 李雋波，陳薇農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與創(chuàng)新對(duì)策[J].商業(yè)時(shí)代，2014（34）

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篇3

在核實(shí)了消息的真?zhèn)沃?，?dāng)天下午15時(shí)40分《直播南京》新浪官方微博以“急尋長(zhǎng)胳膊救助小海豚”為題并跟進(jìn)了此事的最新進(jìn)展：“今天下午2點(diǎn)江蘇男籃隊(duì)員孟達(dá)來(lái)到海底世界，試圖取出海豚胃里的排球，但手臂長(zhǎng)度未達(dá)要求沒(méi)成功。南京海底世界急尋胳膊長(zhǎng)度1米1以上人員，要求胳膊不能太粗正常即可。符合條件請(qǐng)速聯(lián)系02584345210?！贝藯l微博引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，大家都在微博上焦急地等待著結(jié)果，熱心地商量著對(duì)策。不少熱心觀眾也通過(guò)熱線電話告知幫助方法，當(dāng)晚就有南醫(yī)大二附院的醫(yī)生表示愿用胃鏡救助小海豚。由于微博網(wǎng)友的大量圍觀、積極參與，賦予了這一原本并沒(méi)有太大價(jià)值的社會(huì)新聞以新的生命和價(jià)值，并為電視報(bào)道提供了更多的消息來(lái)源和報(bào)道內(nèi)容。借助“濕營(yíng)銷(xiāo)”，我們用春風(fēng)化雨的方式將6萬(wàn)多名微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)化成為《直播南京》的忠實(shí)粉絲。通過(guò)這些忠實(shí)粉絲，微博成為了《直播南京》的一個(gè)重要的新聞發(fā)源地。

有好事者甚至幫劉建元算了一筆賬，以他現(xiàn)在的收入，不吃不喝，需要46年才能還清這筆巨額賠償。更何況，他結(jié)婚不久，孩子才幾個(gè)月大，這輛菱悅車(chē)還是貸款購(gòu)買(mǎi)。這一貧一富的懸殊對(duì)比，法理與人情的巨大反差，注定此事成為媒體追逐的熱點(diǎn)，當(dāng)天晚上相關(guān)報(bào)道已形成鋪天蓋地之勢(shì)。在此情況下，如何在同城媒體的連續(xù)報(bào)道中占得先機(jī)呢？《直播南京》記者鍥而不舍，獨(dú)家采訪到了被撞豪車(chē)的主人——南京太能集團(tuán)董事長(zhǎng)陳愛(ài)能。面對(duì)鏡頭，他表示考慮到對(duì)方車(chē)主是個(gè)90后，家庭確實(shí)困難，決定自己來(lái)承擔(dān)賠償不足的部分，無(wú)需肇事者承擔(dān)。這無(wú)疑是一個(gè)獨(dú)家新聞。

2月15日下午17點(diǎn)30分，在當(dāng)晚節(jié)目播出前，《直播南京》新浪官方微博以“豪車(chē)主人接受《直播南京》獨(dú)家采訪”為題，發(fā)出了一條微博：“勞斯萊斯幻影車(chē)車(chē)主——南京太能集團(tuán)董事長(zhǎng)陳愛(ài)能接受《直播南京》獨(dú)家采訪，不足部分全由個(gè)人承擔(dān)。鎖定今晚《直播南京》?！苯?jīng)過(guò)了各大媒體的報(bào)道之后，許多微博網(wǎng)友對(duì)此事已經(jīng)形成了收視期待?！吨辈ツ暇愤@則微博鎖定了相當(dāng)一部分關(guān)注此事的網(wǎng)友，他們迅速轉(zhuǎn)發(fā)這條微博。當(dāng)天晚上18點(diǎn)55分，《直播南京》“特別關(guān)注”子欄目全方位報(bào)道了此事。就在電視節(jié)目播出的同時(shí)，《直播南京》官方微博繼續(xù)與網(wǎng)友進(jìn)行微博互動(dòng)。我們精心挑選了一組與此事件有關(guān)的圖片，以“上千萬(wàn)元豪車(chē)被撞車(chē)主表態(tài)無(wú)需肇事方賠償”為題在微博上。

該微博當(dāng)晚轉(zhuǎn)發(fā)就超過(guò)五千次，網(wǎng)友評(píng)論逾千條。在這樣的“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”的推動(dòng)下，這則新聞開(kāi)始深度發(fā)酵。有微博網(wǎng)友對(duì)此事件中的部分細(xì)節(jié)提出了質(zhì)疑，并大膽斷言：豪車(chē)車(chē)主是利用媒體在炒作；這一事件背后有人為刻意安排和策劃的影子。第二天，部分媒體報(bào)道了微博網(wǎng)友的這些質(zhì)疑，再次引發(fā)了微博網(wǎng)友的熱議。一時(shí)間微博轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)萬(wàn)，網(wǎng)友評(píng)論超過(guò)3000余條。而通過(guò)微博的深度發(fā)酵，《直播南京》一場(chǎng)大型的新聞策劃也迅速展開(kāi)，并最終讓這一事件成為轟動(dòng)一時(shí)的全國(guó)性新聞事件。全城熱議的“貧富相撞事件”在媒體的積極引導(dǎo)之下，最終得以“貧富相安”，社會(huì)的主流價(jià)值觀得以維護(hù)。經(jīng)歷一系列新聞事件中的微博營(yíng)銷(xiāo)，《直播南京》被打造成一個(gè)“微”力無(wú)窮、具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的地方電視欄目。但僅用好微博這一種武器是不夠的，如何在今后的新聞報(bào)道中開(kāi)發(fā)出和利用好更多、更有效、更符合地方電視傳媒傳播特性的傳播工具和傳播方式，仍是地方電視傳媒一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

作者：王偉

篇4

1景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（1）重開(kāi)發(fā)輕廣告。根據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)：每增1美元旅游宣傳投入，可增加123美元的旅游收入，在一級(jí)客源地炒熱一個(gè)城市一般需要300萬(wàn)元，炒熱二、三級(jí)市場(chǎng)至少需要1500萬(wàn)元。具體實(shí)踐中，很多開(kāi)發(fā)商認(rèn)為廣告投入是消費(fèi)不是投資，但是在建設(shè)方面會(huì)進(jìn)行大量的資金投入。而廣告是旅游的必須，只有廣而告之，才會(huì)變成消費(fèi)者的熟人。旅游=宣傳，這是旅游界公認(rèn)的一個(gè)黃金公式，要想旅游做的好，就必須加大宣傳力度。（2）思維定式，手段單一。景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)推廣思維方式大多眼光只停留在三個(gè)方面：①平面媒體廣告；②電視臺(tái)宣傳；③旅行社渠道。而且，宣傳手段也很單一，宣傳冊(cè)、宣傳碟、景區(qū)導(dǎo)覽、景區(qū)介紹廣告視頻等，這些都是大多數(shù)景區(qū)慣用的宣傳伎倆，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值可言。（3）缺乏營(yíng)銷(xiāo)合力。由于景區(qū)隸屬于不同的行政區(qū)域管轄，如果景區(qū)所有者和經(jīng)營(yíng)者分離開(kāi)來(lái)，導(dǎo)致利益無(wú)法權(quán)衡，那景區(qū)在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)中就只能是孤軍奮戰(zhàn)，無(wú)法與各景區(qū)之間進(jìn)行合作，無(wú)法進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)，就不能達(dá)到規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)的效果，在很大程度上會(huì)導(dǎo)致游客的流失。

2探究景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的方法

（1）直播平臺(tái)。最近三峽人家景區(qū)的宣傳推廣方式也是讓人目瞪口呆了一回，它一改往日普通的互聯(lián)網(wǎng)傳播，利用正火的斗魚(yú)直播平臺(tái)進(jìn)行“網(wǎng)紅傳播”，并利用網(wǎng)絡(luò)軟文進(jìn)行傳播，以此吸引了大量的粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，分享傳播，得到了很好的反響。（2）跨界合作。如果說(shuō)誰(shuí)是在綜藝節(jié)目里最會(huì)奔跑的度假區(qū)，那一定非長(zhǎng)隆莫屬了！長(zhǎng)隆利用最近火爆的節(jié)目《跑男》、《極限挑戰(zhàn)》等節(jié)目，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播真人秀，深受各年齡層觀眾群體的熱愛(ài)，吸引了大量的游客前往。另外，現(xiàn)在電視劇電影的植入廣告也得到了很多人的追捧，反響也是十分熱烈。（3）宣傳故事化。就像大家看到阿里巴巴想到馬云，看到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)想到王建林，這是背后團(tuán)隊(duì)精心策劃的結(jié)果，通過(guò)品牌人格化更容易傳播和記住，所以景區(qū)應(yīng)該把歷史人物典故或者當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)故事融入到營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，這樣游客也會(huì)更加喜歡。（4）口碑傳播。如今美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、去哪兒等在線旅游服務(wù)提供的旅游資源為出行游客帶來(lái)了很大的方便，同時(shí)這些服務(wù)資源的點(diǎn)擊量、評(píng)分也成為影響游客選擇旅游目的地的重要參考。同時(shí)，游客在微信朋友圈分享的景區(qū)體驗(yàn)會(huì)比廣告更加有影響力。（5）綜合經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)調(diào)區(qū)域旅游，景點(diǎn)融合，例如制作景點(diǎn)聯(lián)票，促進(jìn)各景點(diǎn)間的資源互補(bǔ)、利潤(rùn)共進(jìn)。這樣的互利互惠，整體營(yíng)銷(xiāo)必定會(huì)建立一個(gè)旅游大品牌，促進(jìn)各區(qū)域景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣是景區(qū)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)階段后非常重要的工作內(nèi)容和環(huán)節(jié)，它的成敗直接關(guān)系到景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益問(wèn)題。因此，在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須聘用專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，精心打造，探索最適合景區(qū)本身的創(chuàng)新大膽的營(yíng)銷(xiāo)方法。

作者:周曉霜 諶博 單位:1.長(zhǎng)江大學(xué) 2.武漢遠(yuǎn)萊規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司

參考文獻(xiàn)

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篇5

4月19日，梅賽德斯-奔馳攜梅賽德斯-奔馳、梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG及smart四大品牌共47款車(chē)型盛裝亮相2017年上海國(guó)際車(chē)展4.1號(hào)館，其中毛京波女士所負(fù)責(zé)的smart/AMG/V級(jí)車(chē)及Vito更加引人注目。在她看來(lái)，這三個(gè)業(yè)務(wù)板塊有三個(gè)最：最小的奔馳、性能最強(qiáng)的奔馳、最大的奔馳。

最小的“奔馳”――smart玩轉(zhuǎn)個(gè)性化訂制

作為最小的“奔馳”，smart品牌攜smart BRABUS tailor made專(zhuān)屬定制玩轉(zhuǎn)個(gè)性風(fēng)潮，smart forfour crosstown特別版和smart fortwo sapphire blue寶石藍(lán)特別版亦靈動(dòng)參展。

其中，smart BRABus tailor madean定制車(chē)型的到來(lái)將sinart特立獨(dú)行與先鋒型格再度升級(jí)。車(chē)身面板與tridion安全車(chē)體結(jié)構(gòu)通過(guò)40種獨(dú)特色彩個(gè)性化演繹無(wú)窮組合，為smart勾勒出真正獨(dú)一無(wú)二的定制“外衣”。更為錦上添花的，則是由BRAABUs前擾流板、側(cè)裙、車(chē)頂擾流板和后散流器等組成的外觀風(fēng)格套件，令小巧的車(chē)身更加動(dòng)感，并為多彩的“外衣”增添了更多可能。此外，同樣可選顏色的BRABuS合金輪轂，為smart打造最為吸睛的“靚靴”。專(zhuān)屬定制的內(nèi)飾皮飾，覆蓋座椅、儀表板、方向盤(pán)、車(chē)門(mén)內(nèi)飾板，42種不同顏色的皮飾選擇，提供豐富的選擇；同時(shí)，31種縫線顏色以及4種縫線款式，讓定制更加隨心所欲。內(nèi)飾色彩套件的搭配也是“花樣百出”，儀表板飾件、輔助儀表扳飾件、出風(fēng)口飾件等都可以與愛(ài)車(chē)的“外衣”形成更多奇妙的色彩碰撞。smart BRABUS tailor madean定制，使客戶(hù)可以進(jìn)一步彰顯他們的個(gè)性化和與眾不同。

最強(qiáng)的“奔馳”――AMG品牌喜迎50周年，強(qiáng)化43系列

今年是我們普遍概念中的最強(qiáng)“奔馳”――AMG50周年，同時(shí)AMG進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)10年，中國(guó)已成為AMG品牌在全球第三大市場(chǎng)了，未來(lái)還會(huì)有更大的發(fā)展空間，因此梅賽德斯一奔馳對(duì)本次上海車(chē)展也是格外重視，帶來(lái)兩份重磅大禮：一個(gè)是梅賽德斯-AMG GT R，另一個(gè)便是梅賽德斯-AMG 43系列。

至于AMG 43系列，它有兩個(gè)特點(diǎn)，在毛京波看來(lái)它是“兩全其美”：第一，43系列傳承了純粹的AMG基因；第二，駕駛舒適，能夠完美平衡日常駕駛和賽道駕駛需求。AMG 43系列，可以用6、7、8三個(gè)數(shù)字概況其特征：“6”指的是43系列是梅賽德斯-AMG全新命名體系后的6缸車(chē)型，這意味著我們現(xiàn)在擁有4缸、6缸、8缸、12缸車(chē)型，從新生代車(chē)型、轎車(chē)、轎跑車(chē)、suv到成就夢(mèng)想的跑車(chē)，AMG在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都提供著魅力無(wú)限且性能非凡的產(chǎn)品；“7”是指43系列車(chē)型擁有7（4+3=7）個(gè)源自AMG品牌的純正基因，分別是AMG調(diào)教的引擎、AMG調(diào)教的9速自動(dòng)變速箱、AMG運(yùn)動(dòng)型懸掛、AMG運(yùn)動(dòng)型轉(zhuǎn)向、AMG運(yùn)動(dòng)型全時(shí)四輪驅(qū)動(dòng)、AMG運(yùn)動(dòng)型排氣系統(tǒng)和AMG運(yùn)動(dòng)型制動(dòng)系統(tǒng)；而“8”這個(gè)數(shù)字橫過(guò)來(lái)，就是無(wú)窮*這個(gè)符號(hào)，代表著43系列將帶來(lái)超乎想象的客戶(hù)體驗(yàn)。

以往AMG給大家的印象更多的是45、63和65系列，而43系列的強(qiáng)化則彌補(bǔ)了AMG現(xiàn)有產(chǎn)品中50萬(wàn)-100萬(wàn)之間的價(jià)格區(qū)間，因此，這一系列車(chē)型將帶來(lái)全新：更大的細(xì)分市場(chǎng)。

毛京波指出，AMG所追求的是：非凡駕馭！將每個(gè)車(chē)型都發(fā)揮到極致。因此，追求極致，才是AMG的真諦。相對(duì)于傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其實(shí)AMG早已經(jīng)超過(guò)了他們。AMG有最豐富、寬廣的產(chǎn)品線，目前在售車(chē)型有15款，再加上今年即將推出的11款，AMG將有20多款產(chǎn)品在中國(guó)銷(xiāo)售。

最大的奔馳――V級(jí)車(chē)樹(shù)立新標(biāo)桿

毛京波提到，至于v級(jí)車(chē)，梅賽德斯-奔馳是高端MPV細(xì)分市場(chǎng)中唯一一個(gè)豪華品牌。MPV市場(chǎng)將有很大的增長(zhǎng)空間：去年乘用車(chē)市場(chǎng)的整體增幅達(dá)到15%，大約2400萬(wàn)臺(tái)，這其中10%左右為MPV車(chē)型所貢獻(xiàn)。而單看MPV市場(chǎng)，去年的增幅是18%，超過(guò)了乘用車(chē)市場(chǎng)的整體增長(zhǎng)。在高端MPv領(lǐng)域中，V級(jí)車(chē)是唯一的豪華品牌，并在這一級(jí)別車(chē)型中樹(shù)立了新的標(biāo)桿。v級(jí)車(chē)也同樣是德系豪華品牌最早實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)的MPv車(chē)型，其產(chǎn)品不僅亮點(diǎn)多，且包含vito在內(nèi)共有5款車(chē)型（其中vito有兩款），從產(chǎn)品到定價(jià)奔馳都充滿信心。現(xiàn)在，4月份剛剛開(kāi)始，MPV市場(chǎng)給了他們很大的想象空間，有信心進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)。

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，玩轉(zhuǎn)直播

此外，在毛京渡所負(fù)責(zé)的三個(gè)業(yè)務(wù)板塊中，smart品牌正是數(shù)字化、移動(dòng)化、視頻化等創(chuàng)新汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方式的先鋒代表。去年，smart與阿里巴巴進(jìn)行了一次視頻直播的嘗試，當(dāng)時(shí)smart品牌總監(jiān)康毅和smart中國(guó)區(qū)品牌大使吳亦凡參與Tsmart與滴滴出行合作的視頻直播，直播平臺(tái)來(lái)自天貓，當(dāng)天獲得在線訂單174個(gè)，視頻播放量超過(guò)705萬(wàn)次，點(diǎn)贊量超過(guò)1，134萬(wàn)。

篇6

首先感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)這里參加競(jìng)聘，我叫，我競(jìng)聘的崗位是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)員。

2000年大學(xué)一畢業(yè)我就進(jìn)入新華社從事新華網(wǎng)福建頻道的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作，技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作工作，至今已整整5年了?；厥淄拢瑧c幸自己在新華社福建分社新聞信息中心這個(gè)溫暖的集體里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熱心的指導(dǎo)下，各位同仁積極的支持下，在過(guò)去的5年中，得到了學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉的機(jī)會(huì)，很好地完成了自己的崗位職責(zé)。

對(duì)于競(jìng)聘網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)員的崗位，我用六個(gè)字來(lái)概括我競(jìng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)與認(rèn)識(shí)，那就是"誠(chéng)心，成長(zhǎng)，誠(chéng)意"。

一，首先是"誠(chéng)心"

本人本著誠(chéng)摯踏實(shí)的心態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，在過(guò)往的工作中較好的完成本職工作并履行崗位職責(zé)。

1，參與福建頻道改版工作，完善頻道內(nèi)容建設(shè)，執(zhí)行網(wǎng)站日常維護(hù)工作。

2000年至今新華網(wǎng)福建頻道進(jìn)行了五次全面改版，那幕和同仁并肩點(diǎn)燈的情景歷歷在目。但回首:除對(duì)頻道首頁(yè)面進(jìn)行數(shù)次修改外，通過(guò)一次次的改版新華網(wǎng)福建頻道的內(nèi)容日見(jiàn)豐富，各個(gè)子欄目也日益完善，不但原有傳統(tǒng)子欄目，如經(jīng)濟(jì)，旅游等的頁(yè)面得到改進(jìn)，還設(shè)計(jì)制作了多個(gè)新增子欄目的網(wǎng)頁(yè)，如房產(chǎn)，名牌，誠(chéng)信，體育，稅收，統(tǒng)戰(zhàn)等。在完成頻道改版任務(wù)之外還在日常工作中，我隨時(shí)根據(jù)頻道內(nèi)容建設(shè)需要添加或修改網(wǎng)頁(yè)，完善頻道內(nèi)容，做好網(wǎng)站的日常維護(hù)工作。

2，建設(shè)網(wǎng)群用戶(hù)網(wǎng)站與各市縣區(qū)在線網(wǎng)站，根據(jù)要求制作網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)

在過(guò)往的工作中，網(wǎng)群用戶(hù)的網(wǎng)站建設(shè)也是工作中的重點(diǎn)。2000年來(lái)本人設(shè)計(jì)制作了多家網(wǎng)群用戶(hù)網(wǎng)站，計(jì)有漳州新聞網(wǎng)，福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站，莆田國(guó)土資源局網(wǎng)站，寧德蕉城在線，福建體壇網(wǎng)，福建體育彩票網(wǎng)，福建體育商情網(wǎng)，福建國(guó)稅之窗等；以及各市縣區(qū)在線網(wǎng)站，如莆田在線，南安在線，豐澤在線等。在網(wǎng)站建設(shè)中我不斷推陳出新，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，清新流暢，獲得了用戶(hù)的認(rèn)同；我還設(shè)計(jì)制作了這些網(wǎng)站的后臺(tái)管理應(yīng)用系統(tǒng)，并根據(jù)用戶(hù)的需要為其制作了專(zhuān)門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)，如福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站的各地市統(tǒng)戰(zhàn)單位信息上報(bào)系統(tǒng)，寧德蕉城在線的新聞評(píng)論系統(tǒng)，福建體育彩票網(wǎng)的開(kāi)獎(jiǎng)查詢(xún)系統(tǒng)，福建體育商情網(wǎng)的供求信息系統(tǒng)等，完善了這些網(wǎng)站的功能，豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容。

3，制作專(zhuān)題與直播報(bào)道網(wǎng)站，參與網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)

年以來(lái)福建頻道重點(diǎn)開(kāi)展了專(zhuān)題報(bào)道與網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)直播網(wǎng)站的建設(shè)，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工作也主要由我負(fù)責(zé)；到此共設(shè)計(jì)制作了包括福建預(yù)防禽流感，構(gòu)建海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)專(zhuān)題，好戰(zhàn)士鄭忠華專(zhuān)題，百年小平八閩追憶，舍已救人好戰(zhàn)士鄭忠華專(zhuān)題報(bào)道，八閩防抗第5號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)"海棠"，紅土地上紅支書(shū)--學(xué)習(xí)張仁和專(zhuān)題報(bào)道，首屆海峽兩岸圖書(shū)交易會(huì)，福建人民紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年，八閩健兒征戰(zhàn)十運(yùn)會(huì)等數(shù)十個(gè)專(zhuān)題報(bào)道網(wǎng)站；還成功設(shè)計(jì)了涵江區(qū)首屆文化藝術(shù)節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，紀(jì)念70周年走進(jìn)寧化蘇區(qū)，海峽兩岸名牌大學(xué)校長(zhǎng)論壇，第七屆漳州花博會(huì)暨農(nóng)洽會(huì)，第九屆中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)等網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)直播網(wǎng)站，并參加了各次的網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)，為直播提供良好的技術(shù)支持，保證了直播的順利完成，并在現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)中與同事配合，成功應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)音頻視頻直播，豐富了直播的內(nèi)容，使現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)達(dá)到了更好的效果。

4，配合營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)

作為技術(shù)人員，在工作中還積極配合營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)他們?cè)跇I(yè)務(wù)開(kāi)展中遇到的相關(guān)問(wèn)題幫助解答，應(yīng)對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題；對(duì)已經(jīng)簽下的合同，根據(jù)合同內(nèi)容要求及時(shí)制作完成，很好的配合了中心業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

5，保障中心的上網(wǎng)線路暢通與各部門(mén)的電腦正常運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行的日常維護(hù)

定期對(duì)中心的網(wǎng)絡(luò)線路與電腦進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)升級(jí)殺毒軟件，查殺病毒；對(duì)出現(xiàn)故障的電腦與線路，當(dāng)天排除故障，保證同事們的工作不受影響。對(duì)于應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)器，也定期對(duì)其進(jìn)行日常的系統(tǒng)維護(hù)，及時(shí)添加系統(tǒng)補(bǔ)丁，進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，保證安全，防范攻擊，使服務(wù)器能夠正常運(yùn)行。

二，其次是"成長(zhǎng)"

過(guò)去的五年除了在專(zhuān)業(yè)上得到成長(zhǎng)，亦在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提高自身的水平。

在工作之余，不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的其中一面。五年來(lái)，我注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)了新華社新聞與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中對(duì)自己的工作崗位與職責(zé)有了更加明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)新華社營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更加深刻的了解。

另外在在工作空余與節(jié)假日空閑時(shí)間中關(guān)注最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，參加專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，上網(wǎng)搜尋國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀網(wǎng)站，并對(duì)其進(jìn)行研究，學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)，努力提高自己的技術(shù)水平，并將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中；對(duì)于在工作中遇到的難點(diǎn)疑點(diǎn)，及時(shí)的查閱相關(guān)資料，對(duì)其進(jìn)行鉆研，找出解決的方法。

三，最后一點(diǎn)"誠(chéng)意"

愛(ài)崗敬業(yè)是一種覺(jué)悟，一種境界，一種精神，一種責(zé)任，也是時(shí)代的迫切要求。我懷著滿心的誠(chéng)意對(duì)待著我的工作。

每當(dāng)看到自己精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上顯示出來(lái)，我心里油然而生的是一種自豪感，一種成就感。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)要求的永遠(yuǎn)是更全，更新，更好，把福建頻道建設(shè)成最能吸引住網(wǎng)民"眼球"的網(wǎng)站是我工作最大的追求。我深深地?zé)釔?ài)著這份工作，深深地?zé)釔?ài)著新華網(wǎng)。

成也好，敗也好，都是自己走過(guò)的歲月，已成歷史，唯有在新的一年中取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡自己的力量鑄就更加完美的未來(lái)。

篇7

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué) 云服務(wù) 云平臺(tái)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）10-0011-02

一、引言

云服務(wù)平臺(tái)是Internet技術(shù)發(fā)展的重大突破，具有規(guī)模超大、虛擬化、高可靠性、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì)。云服務(wù)、云平臺(tái)是兩個(gè)相互緊密聯(lián)系的概念，云服務(wù)是掌握云平臺(tái)的基礎(chǔ)，是基于Internet相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，涉及通過(guò)Internet來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且虛擬化的資源，其包括軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（LaaS）、數(shù)據(jù)即服務(wù)（DaaS）四種，這種服務(wù)既是IT和軟件，也是Internet相關(guān)的其它服務(wù)，它意味著計(jì)算能力的商業(yè)價(jià)值可以在Internet上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)[1]。隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)也面臨著模擬教學(xué)軟件落后、真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不足、無(wú)一體化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)（ELS）等困境，如何解決上述幾個(gè)問(wèn)題，便成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。作為一門(mén)應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)課程，應(yīng)有其獨(dú)特的教學(xué)體系與教學(xué)方法，除了書(shū)本上的理論知識(shí)外，還應(yīng)加強(qiáng)與線下教育資源的互通，這就迫切需要構(gòu)建一個(gè)云服務(wù)平臺(tái)，將眾多線下資源集成，為眾多高校及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課教師服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺(tái)是一款功能強(qiáng)大、便捷實(shí)用的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，將線下教育機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)整合現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，包括云服務(wù)網(wǎng)站、應(yīng)用端APP、微信應(yīng)用軟件三部分，可以促進(jìn)高校教師、學(xué)生、社會(huì)人員之間的交流，實(shí)現(xiàn)城域范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教育資源共享，如圖1所示。其定位于高等院校、高等院校教師、大學(xué)生、社會(huì)大眾、第三方機(jī)構(gòu)五大服務(wù)對(duì)象，包括創(chuàng)建網(wǎng)校平臺(tái)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、在線直播系統(tǒng)、在線題庫(kù)系統(tǒng)、教學(xué)排課系統(tǒng)、學(xué)員管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)子功能模塊。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)云平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象

1.高等院校。構(gòu)建平臺(tái)，打通學(xué)生、教師、學(xué)校之間的溝通互動(dòng)渠道，讓學(xué)校及時(shí)了解教師、學(xué)生各個(gè)方面的情況，保證三者兩兩之間的信息互通與服務(wù)對(duì)稱(chēng)性。

2.高等院校教師。通過(guò)信息平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)高等院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課教師的“講”、“學(xué)”、“用”等方面的服務(wù)。

3.高等院校及大專(zhuān)院校學(xué)生。通過(guò)平臺(tái)、云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)高等院校學(xué)生的“學(xué)”、“用”、“做”等方面的關(guān)愛(ài)和服務(wù)。

4.社會(huì)大眾。指社會(huì)性學(xué)員，主要包括各類(lèi)企業(yè)員工、成功創(chuàng)業(yè)者、往屆畢業(yè)大學(xué)生等等。通過(guò)應(yīng)用端APP或微信，讓社會(huì)大眾了解在線學(xué)習(xí)、在線直播、在線題庫(kù)、數(shù)據(jù)分析與共享等信息，并可為企業(yè)員工提供再次深造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；也可為成功創(chuàng)業(yè)者提供在線講座的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)其與同行或同層次專(zhuān)家學(xué)者間的交流、分享創(chuàng)業(yè)心得，為大學(xué)生提供有關(guān)社會(huì)創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的借鑒。

5.第三方機(jī)構(gòu)。主要包括分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)伙伴、投資機(jī)構(gòu)等。如果大量第三方機(jī)構(gòu)接入平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)沉淀高校、高校教師、大學(xué)生、社會(huì)人員等數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，可形成線下課程、管理等方面的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，也可對(duì)平臺(tái)的管理、平臺(tái)定位服務(wù)的五大對(duì)象的行為進(jìn)行深度挖掘，使其成為有用的“數(shù)據(jù)黃金”。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺(tái)的功能

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課堂、輔助教學(xué)、教務(wù)管理、系統(tǒng)配置等功能。

1.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。通過(guò)建立網(wǎng)站作為網(wǎng)校操作平臺(tái)，主要包括課程展示、課程推薦、名師展示、課程購(gòu)買(mǎi)、新聞資訊、社區(qū)問(wèn)答、個(gè)人中心具體功能。

2.網(wǎng)絡(luò)課堂。是該平臺(tái)最基礎(chǔ)的功能模塊。包括直播教學(xué)、公開(kāi)課、錄播教學(xué)、考試題庫(kù)、互動(dòng)答疑、投票系統(tǒng)、問(wèn)卷調(diào)查等具體功能。

3.輔助教學(xué)。在線學(xué)習(xí)、在線直播、在線答題等都是輔助教學(xué)的內(nèi)容。主要用于實(shí)現(xiàn)課程筆記、課程分享、課程標(biāo)簽、課程收藏、課件下載、學(xué)習(xí)跟蹤、課程評(píng)論等功能。

4.教務(wù)管理。教務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能排課、班級(jí)管理、學(xué)員導(dǎo)入、電子檔案、教材管理、教師管理、課酬績(jī)效管理等功能。

5.系統(tǒng)配置。是對(duì)平臺(tái)前后端進(jìn)行健康管理的操作。主要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)送通知、權(quán)限分配、站內(nèi)短信、版權(quán)保護(hù)、財(cái)務(wù)審核、人員管控等功能。

總之，基于云計(jì)算、云服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)可促進(jìn)城域范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，實(shí)現(xiàn)異地兩課堂雙向交互的同步教學(xué)，使其可在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間內(nèi)使用。

參考文獻(xiàn)：

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[3]朱江鴻.高校虛擬與實(shí)體實(shí)訓(xùn)平臺(tái)協(xié)同構(gòu)建研究[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2016，（2）：74.

[4]張艷.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系的優(yōu)化與創(chuàng)新[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 2012， （11）： 105-106.

篇8

全媒體時(shí)代，交通廣播的發(fā)展態(tài)勢(shì)如何？交通廣播在媒介融合背景下應(yīng)該采取什么樣的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略？

一、節(jié)目的品牌構(gòu)建

品牌作為媒體的無(wú)形資產(chǎn)，它是媒體實(shí)力的代表，也是文化、形象的縮寫(xiě)。媒體品牌的形成，首先要有一個(gè)好的節(jié)目基礎(chǔ)，同時(shí)也需要自身的宣傳和推介，擴(kuò)大自己的影響力。

撫順交通廣播的《車(chē)行天下》就是一檔營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)節(jié)目。車(chē)界最前沿的“車(chē)聞快報(bào)”，詮釋揭曉新車(chē)走向及二手汽車(chē)的購(gòu)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，使該節(jié)目成為廣播介入汽車(chē)領(lǐng)域的權(quán)威，提供汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)指南，并以此為平臺(tái)，主辦車(chē)展和車(chē)市的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。全媒體時(shí)代，作為廣播應(yīng)該有意識(shí)地從內(nèi)容和形式兩方面進(jìn)行節(jié)目的創(chuàng)新，從而創(chuàng)出品牌節(jié)目。

二、活動(dòng)的品牌構(gòu)建

1.公益活動(dòng)的品牌

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步和公民意識(shí)的覺(jué)醒，公益近年來(lái)成為社會(huì)上十分熱門(mén)的話題，企業(yè)借助參與公益活動(dòng)拓展品牌力、提升品牌知名度和內(nèi)涵也成為十分常見(jiàn)的“營(yíng)銷(xiāo)”方式。去年由撫順交通廣播組織的愛(ài)心送考活動(dòng)，通過(guò)微直播，運(yùn)用圖片、文字、視頻等多媒體手段，現(xiàn)場(chǎng)拍攝考場(chǎng)主題表情，主動(dòng)發(fā)起話題，微直播已經(jīng)成為活動(dòng)信息最快速的傳播平臺(tái)。這些活動(dòng)也是以提高媒體影響力為主要目的，不以盈利為目的，通過(guò)活動(dòng)，凝聚大量受眾，間接吸引廣告和獲得經(jīng)濟(jì)收益。

2.媒體合作的品牌構(gòu)建

如今，媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各類(lèi)媒體不再滿足于僅僅扮演一個(gè)信息傳播者的角色，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)塑造品牌和增強(qiáng)影響力已成為很多媒體的著力點(diǎn)。由公安部交通管理局、中央文明辦協(xié)調(diào)組、中國(guó)廣播電視協(xié)會(huì)交通宣傳委員會(huì)聯(lián)合主辦的“暢行中國(guó)――文明交通在行動(dòng)”百城百臺(tái)大聯(lián)播活動(dòng)。撫順交通廣播也積極地參與到了此次聯(lián)播活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)新媒體技術(shù)直播間嘉賓與聽(tīng)眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通交流，暢談城市文明交通建設(shè)情況，讓聽(tīng)眾更多地了解和關(guān)注我們城市道路的發(fā)展，關(guān)注交通管理的現(xiàn)狀，自覺(jué)提升文明交通意識(shí)。

3.社會(huì)責(zé)任的品牌構(gòu)建

所謂社會(huì)責(zé)任，指的是從事各種活動(dòng)的個(gè)人或團(tuán)體，對(duì)于所有利益相關(guān)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以獲得在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及環(huán)境等領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展的能力。

“2006年撫順交通廣播就與市救助站合作成立了全國(guó)首個(gè)救助引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)。救助信息報(bào)導(dǎo)員一旦在街頭發(fā)現(xiàn)流浪漢，在對(duì)方尋求幫助的情況下，根據(jù)情況可以與交通廣播聯(lián)系，或?qū)⑵渌屯戎?，或通知救助站派?chē)去接。在全媒體時(shí)代，我們的生活也發(fā)生了巨大的變化，而交通廣播不斷升級(jí)的貼心服務(wù)和快樂(lè)相伴，則與每位交通參與者如影隨行。

4.商業(yè)性活動(dòng)的品牌構(gòu)建

全媒體時(shí)代，交通廣播的運(yùn)營(yíng)理念也將發(fā)生根本改變，集中表現(xiàn)在從“宣傳”到“服務(wù)”轉(zhuǎn)型，從“封閉”到“開(kāi)放”轉(zhuǎn)型。合作是廣播面臨新的拐點(diǎn)的發(fā)展需要，同時(shí)，交通廣播自身固有的行業(yè)特點(diǎn)也決定了合作的必要性。要破解這些難題，就必須搭建合作平臺(tái)，做大廣播市場(chǎng)，做強(qiáng)廣播品牌。由撫順交通廣播主辦的交廣試乘試駕品鑒會(huì)是廣播營(yíng)銷(xiāo)的一種新的模式：“廣播搭臺(tái)、商家唱戲、惠于聽(tīng)眾”。詮釋了在與“市場(chǎng)”“聽(tīng)眾”的雙元市場(chǎng)中廣播所處的角色。隨著我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)鏈條的重心將逐漸向后汽車(chē)服務(wù)轉(zhuǎn)移。2011年，撫順交通廣播與私家車(chē)協(xié)會(huì)合作，先后經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)、救援、汽車(chē)維護(hù)保養(yǎng)、美容裝飾、二手車(chē)交易等，走多元化發(fā)展之路。

篇9

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品服務(wù)；客戶(hù)

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變

(一)準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，人們擁有著商品的更多選擇，能夠結(jié)合自身購(gòu)物需求，完成商品購(gòu)買(mǎi)。因此，在此種交易環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確獲取客戶(hù)的購(gòu)物需求，便于增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)商品的市場(chǎng)生存能力，順應(yīng)客戶(hù)的多元化需求。同時(shí)，在先進(jìn)的制圖技術(shù)輔助下，能夠提升商品在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的展示能力，為客戶(hù)呈現(xiàn)更為真實(shí)的產(chǎn)品信息，獲取較高的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。比如，A品牌在發(fā)行新款服飾時(shí)，顏色確定為橙紅色，取“心想事成”之意。然而，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)中，將服飾顏色制作成火紅色。在客戶(hù)期望值為火紅色時(shí)，購(gòu)買(mǎi)了此款服飾，收貨時(shí)為橙紅色，與心理預(yù)期產(chǎn)生較大差異，難以接受，引發(fā)退貨事件，對(duì)A品牌后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展形成了負(fù)面影響。

(二)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新需求

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，營(yíng)銷(xiāo)理念的關(guān)鍵在于顧客需求。與此同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作期間，消費(fèi)者多數(shù)情況下，并沒(méi)有形成消費(fèi)需求。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，應(yīng)加強(qiáng)顧客消費(fèi)需求引導(dǎo)，以此提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作形式具有交互式特點(diǎn)，消費(fèi)者能夠在商品描述、視頻直播等活動(dòng)中，獲取商品的性能優(yōu)勢(shì)、功能特點(diǎn)等信息。此種交互式營(yíng)銷(xiāo)模式，有助于企業(yè)挖掘潛在意向客戶(hù)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶(hù)購(gòu)物意向的了解，為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)奠定方向。例如，H企業(yè)在原有商品中，新增了口味特殊的雞翅，對(duì)原有雞翅產(chǎn)品形成互補(bǔ)。在實(shí)際銷(xiāo)售期間，采取配料展示、直播售賣(mài)等方式，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。在新產(chǎn)品上架期間，與其他產(chǎn)品形成組合營(yíng)銷(xiāo)模式，便于客戶(hù)品嘗了解。比如，在原有營(yíng)銷(xiāo)方案中，添加少量的新產(chǎn)品，對(duì)原有套裝中的評(píng)價(jià)較低產(chǎn)品進(jìn)行替換，以期開(kāi)發(fā)人們的消費(fèi)需求，獲取較高的企業(yè)口碑。

(三)價(jià)值增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法

企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，通常將銷(xiāo)售額作為重點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在價(jià)值建設(shè)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳能效，獲取較高的社會(huì)好評(píng)，作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。此種價(jià)值增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法，對(duì)于企業(yè)盈利并未給予較高的重視。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想引導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)關(guān)注自身運(yùn)作的平穩(wěn)性，以期獲取較高的經(jīng)濟(jì)收益，以此保障營(yíng)銷(xiāo)工作轉(zhuǎn)化的有效性。例如，優(yōu)衣庫(kù)品牌在營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作期間，產(chǎn)品性能優(yōu)異，定價(jià)符合民眾的消費(fèi)能力，產(chǎn)品款式簡(jiǎn)單，適合各類(lèi)體型人員穿戴，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)生存能力。相比其他品牌，同價(jià)位產(chǎn)品中，質(zhì)量較好，鮮少發(fā)生服裝起球的品質(zhì)問(wèn)題。在同品質(zhì)產(chǎn)品中，相比其他品牌服裝定價(jià)較低，能夠順應(yīng)人們的消費(fèi)需求。在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)位的多重對(duì)比后，優(yōu)衣庫(kù)品牌獲得了人們的高度認(rèn)可與信任，保持了較高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人氣。由此發(fā)現(xiàn)：在同行業(yè)產(chǎn)品中，從品質(zhì)、定價(jià)兩個(gè)視角，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)，能夠顯著提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏取較高的社會(huì)評(píng)價(jià)，獲取長(zhǎng)期發(fā)展的可能性[2]。

(四)反饋信息的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各商家均設(shè)立了在線客戶(hù)服務(wù)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的輔助機(jī)制，在與客戶(hù)交流期間，獲取客戶(hù)的購(gòu)物需求，以此提升客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，保障企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。例如，G企業(yè)在上架新產(chǎn)品時(shí)，并未完整添加產(chǎn)品的包帶長(zhǎng)度，存在營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題。此時(shí)客戶(hù)在商品描述中，沒(méi)有獲取包帶長(zhǎng)度信息，對(duì)客服人員發(fā)起提問(wèn)?？头诨卮鸫丝畋嘲鼛чL(zhǎng)度時(shí)，可順便問(wèn)詢(xún)客戶(hù)對(duì)包帶長(zhǎng)度的需求，在明確客戶(hù)需求的情況下，為客戶(hù)推薦款型相似、包帶長(zhǎng)度符合條件的產(chǎn)品，以期滿足客戶(hù)對(duì)背包的個(gè)性化需求。如若包帶長(zhǎng)度可調(diào)整，可適當(dāng)提醒客戶(hù)。由此發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在線服務(wù)人員，能夠在交流中有序獲取客戶(hù)的潛在購(gòu)物需求，以便于結(jié)合客戶(hù)反饋信息，為客戶(hù)推薦更為適用的產(chǎn)品，以此提升客戶(hù)對(duì)客服工作的認(rèn)可，增加購(gòu)物意向；在客服與客戶(hù)交流期間，應(yīng)保障對(duì)商品營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的掌握，必要時(shí)了解商品的全部信息，在客戶(hù)問(wèn)詢(xún)時(shí)，能夠給出準(zhǔn)確回復(fù)，減少回復(fù)不及時(shí)、回復(fù)內(nèi)容不準(zhǔn)確情況，維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的正規(guī)性。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案優(yōu)化策略

(一)提升營(yíng)銷(xiāo)思想先進(jìn)性，關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)能力

1.以市場(chǎng)發(fā)展方向?yàn)橐罁?jù)，精準(zhǔn)獲取商機(jī)在原有經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，信息傳播與商品售賣(mài)存在不同步的問(wèn)題，由此在空間層次中造成資源的分配不均，使企業(yè)難以有效把握市場(chǎng)發(fā)展時(shí)機(jī)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，一般以市場(chǎng)活動(dòng)為方向，比如“國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)”“年終大促”等。此種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在設(shè)計(jì)時(shí)，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的操作性，在活動(dòng)當(dāng)日極易發(fā)生商品庫(kù)存不足問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，各類(lèi)產(chǎn)品信息較為全面，企業(yè)可結(jié)合自身產(chǎn)品庫(kù)存、產(chǎn)品成本等信息，有序構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，迎合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如“618購(gòu)物節(jié)”“雙十一購(gòu)物狂歡”等，以此提升市場(chǎng)信息利用效率，準(zhǔn)確判定市場(chǎng)需求，保障營(yíng)銷(xiāo)決策有效性，有效占領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)先機(jī)，獲取較高的營(yíng)銷(xiāo)收益。2.建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，塑造企業(yè)良好社會(huì)口碑在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，各類(lèi)同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)工藝獲得了有序發(fā)展，在產(chǎn)品性能與產(chǎn)品定價(jià)中，形成了平衡體系，以期保持客戶(hù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的認(rèn)可。同時(shí)，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同時(shí)，產(chǎn)品服務(wù)體系，成為產(chǎn)品增值的關(guān)鍵項(xiàng)目。如若客戶(hù)在挑選商品中，評(píng)論區(qū)發(fā)現(xiàn)了“售后太差”“機(jī)器人回復(fù)”等問(wèn)題，將會(huì)對(duì)商品的服務(wù)體系產(chǎn)生質(zhì)疑，降低了客戶(hù)的購(gòu)物意向。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)保障企業(yè)服務(wù)體系的全面性，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，為優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案奠定基礎(chǔ)條件。(1)在新產(chǎn)品上架時(shí)，為原有同款客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推薦，便于客戶(hù)能夠及時(shí)獲取企業(yè)新產(chǎn)品推廣情況，提升新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方案推廣力度。(2)在客戶(hù)咨詢(xún)商品詳情時(shí)，及時(shí)回復(fù)商品準(zhǔn)確信息，解答客戶(hù)對(duì)商品的疑問(wèn)，增強(qiáng)客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。(3)在與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)回避信息不準(zhǔn)確的模板交流形式，營(yíng)建客服工作人員與客戶(hù)之間的友好關(guān)系。比如，在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)120斤、163cm身高可選擇的服飾尺碼時(shí)，客服人員應(yīng)回避商品詳情截圖、通用尺碼對(duì)照?qǐng)D的回復(fù)問(wèn)題，在確定客戶(hù)適宜尺碼后，給予客戶(hù)準(zhǔn)確回復(fù)。同時(shí)，在給予尺碼回復(fù)前，應(yīng)確定客戶(hù)問(wèn)詢(xún)的產(chǎn)品，減少回復(fù)錯(cuò)誤的問(wèn)題。(4)在機(jī)器人回復(fù)、人工客服下班時(shí)間，回復(fù)內(nèi)容應(yīng)附帶人工客服的工作時(shí)間，減少客戶(hù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的誤會(huì)。(5)在商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品不滿意的情況下，及時(shí)為客戶(hù)辦理退換貨手續(xù)，同時(shí)提醒客戶(hù)完整寄回商品，保障二次營(yíng)銷(xiāo)無(wú)影響。

(二)融合多元化營(yíng)銷(xiāo)方法，滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求

1.有效回收市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，建立多點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案(1)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)全面掌握客戶(hù)的購(gòu)物需求、購(gòu)物傾向等信息，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息回收的有效性，必要時(shí)建立客戶(hù)參與的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)活動(dòng)，提升新產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)能力。(2)開(kāi)展多點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案，順應(yīng)各類(lèi)人群的購(gòu)物需求。多點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施方法為：第一，對(duì)于老顧客，實(shí)行購(gòu)物積分管理形式：在客戶(hù)店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到300元時(shí)，為客戶(hù)發(fā)放購(gòu)物98折會(huì)員卡；在客戶(hù)店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到1000元時(shí)，為客戶(hù)發(fā)放50抵100的消費(fèi)卷；在客戶(hù)店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到2000元時(shí)，為客戶(hù)發(fā)放購(gòu)物88折會(huì)員卡。第二，新客戶(hù)對(duì)于企業(yè)店鋪的產(chǎn)品不了解，可采取組合營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)等方式。比如三只松鼠的大禮包，每款禮包裝入了至少20款產(chǎn)品，便于新客戶(hù)了解三只松鼠的產(chǎn)品特點(diǎn)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，可設(shè)計(jì)單個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方案，贏取新客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信任。比如食品類(lèi)，一個(gè)烤芙條的體驗(yàn)價(jià)為0.3元，在新客戶(hù)累計(jì)商品價(jià)位達(dá)到20元時(shí)，享受包郵?？蓪Ⅲw驗(yàn)式鏈接放置在企業(yè)首頁(yè)、產(chǎn)品列表首位，便于新客戶(hù)自主挑選。第三，針對(duì)客戶(hù)反饋信息，進(jìn)行多點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整工作，以期順應(yīng)客戶(hù)購(gòu)物需求。2.提升定價(jià)測(cè)試產(chǎn)品的銷(xiāo)售能力，有序把握市場(chǎng)發(fā)展(1)企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，對(duì)產(chǎn)品性能給予定位。(2)對(duì)老會(huì)員開(kāi)展定價(jià)咨詢(xún)活動(dòng)，借助老會(huì)員的定價(jià)反饋信息，結(jié)合產(chǎn)品成本，給出產(chǎn)品的大致價(jià)位區(qū)間。(3)在新產(chǎn)品上架前，開(kāi)展新產(chǎn)品價(jià)位的直播競(jìng)猜活動(dòng)，承諾價(jià)位猜中者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，比如購(gòu)物券、店鋪內(nèi)現(xiàn)金券等。在客戶(hù)給出的“猜想價(jià)位”中，進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，以此順應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力，提升企業(yè)市場(chǎng)把握能力。

(三)建立良好企業(yè)合作關(guān)系，形成創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

篇10

20年的培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓倪合明感受過(guò)無(wú)數(shù)次收獲的喜悅，他熱愛(ài)這份行業(yè)，也相當(dāng)明確自己的目標(biāo)。2014年，倪合明創(chuàng)辦了課通天下教育有限公司，致力于以指數(shù)型組織發(fā)展的理念打造培訓(xùn)行業(yè)生態(tài)鏈，并通過(guò)O2O的服務(wù)模式推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，使其成為指數(shù)型組織。

打造指數(shù)型組織是大勢(shì)所趨

《培訓(xùn)》：您在上世紀(jì)90年代就步入了培訓(xùn)行業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的沉淀與發(fā)展之后，您選擇創(chuàng)辦了課通天下。您做出這一決定的初衷是什么？

倪合明：我曾經(jīng)從事過(guò)8年傳統(tǒng)面授培訓(xùn)和8年的e-Learning，我發(fā)現(xiàn)過(guò)去的10年是培訓(xùn)稀缺型時(shí)代，想找一個(gè)好老師或一門(mén)好課都實(shí)屬不易；如今我們進(jìn)入了富足型時(shí)代，好課和好老師越來(lái)越多，這要求我們學(xué)會(huì)挖掘優(yōu)質(zhì)資源。

培訓(xùn)行業(yè)的目的是加速各行各業(yè)的企業(yè)發(fā)展，然而，目前的培訓(xùn)還是相對(duì)落后的――它主要以營(yíng)銷(xiāo)為主，產(chǎn)品也過(guò)于傳統(tǒng)。我認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，培訓(xùn)行業(yè)也需與時(shí)代接軌，從營(yíng)銷(xiāo)到產(chǎn)品都應(yīng)該充分互聯(lián)網(wǎng)化，就好比滴滴打車(chē)和Uber，注重新一代平臺(tái)的打造。

在此背景下，我創(chuàng)立了課通天下，希望能夠改變培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀，讓營(yíng)銷(xiāo)管理、產(chǎn)品變革更加符合時(shí)代特征，為客戶(hù)提供好產(chǎn)品。在淘寶、京東等電子商務(wù)平臺(tái)中，客戶(hù)能夠根據(jù)產(chǎn)品評(píng)價(jià)找到心儀的消費(fèi)品；我希望在課通天下的平臺(tái)上，也創(chuàng)造一個(gè)“借助互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別好課程”的評(píng)價(jià)體系，加速指數(shù)型組織的發(fā)展，“讓好課通天下”是我始終堅(jiān)持的理念。

《培訓(xùn)》：對(duì)于不少人來(lái)說(shuō)，指數(shù)型組織還是一個(gè)相對(duì)陌生的新名詞，您能否向我們介紹一下指數(shù)型組織的定義以及特點(diǎn)？

倪合明：隨著時(shí)展，有些組織運(yùn)用了高速發(fā)展的新型組織方法，讓影響力相比同行發(fā)生了至少十倍的大幅度增長(zhǎng)，這類(lèi)組織就叫做指數(shù)型組織，典型的代表有海爾、小米、Airbnb和Uber等。

指數(shù)型的組織有一個(gè)顯著的共同點(diǎn)――擁有一個(gè)遠(yuǎn)大又崇高的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)必須能夠鼓舞人心，激勵(lì)人們創(chuàng)造出屬于自身的社群及文化。此外，指數(shù)型組織具備5個(gè)顯著的外部屬性和5個(gè)內(nèi)在屬性，幫助組織中各部門(mén)實(shí)現(xiàn)了組織化和扁平化，也成就了員工的自我管理。指數(shù)型組織將成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

其中，外部屬性是指讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張的5種力量，包括了員工的隨需隨聘（staff on demand），取代了傳統(tǒng)的崗位聘任制；組建社群（community & crowd），將擁有充分熱情和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人組成社群，以此吸引大眾；用杠桿資產(chǎn)（leveraged assets）取代實(shí)體資產(chǎn)；獲取海量數(shù)據(jù)并擁有自己獨(dú)特的算法（algorithms）；用靈活的方法讓用戶(hù)參與（engagement）。

除了外部條件外，指數(shù)型組織還需要具備5個(gè)內(nèi)部屬性來(lái)確保良好的控制機(jī)制：友好的用戶(hù)界面（interfaces）；適應(yīng)力強(qiáng)的實(shí)時(shí)儀表盤(pán)（dashboards），讓每個(gè)人了解關(guān)鍵的量化指標(biāo)；通過(guò)實(shí)驗(yàn)快速迭代（experimentation）；員工的高度自治（autonomy）；利用社交工具（social technologies），避免消息的延遲。

《培訓(xùn)》：為了讓更多企業(yè)成為指數(shù)型組織，或者具備指數(shù)型組織的屬性，您帶領(lǐng)課通天下開(kāi)發(fā)出了哪些產(chǎn)品和服務(wù)以促進(jìn)這一轉(zhuǎn)變？

倪合明：我們整合了國(guó)內(nèi)培訓(xùn)和咨詢(xún)領(lǐng)域知名的供應(yīng)商，以滿足不同規(guī)模客戶(hù)的課程、內(nèi)訓(xùn)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目和咨詢(xún)需求，并在全國(guó)發(fā)展了30多家駐地機(jī)構(gòu)，為客戶(hù)提供全方位的支持服務(wù)。目前，課通天下推出了三大產(chǎn)品：針對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)者的課通天下網(wǎng)站，針對(duì)企業(yè)客戶(hù)學(xué)習(xí)的“指數(shù)學(xué)院”，以及針對(duì)培訓(xùn)講師的培訓(xùn)實(shí)施移動(dòng)工具“好班掌”。

直播是我們產(chǎn)品的一大特色。在如今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，見(jiàn)識(shí)比知識(shí)更加重要。我們通過(guò)直播的方式，為學(xué)習(xí)者提供新鮮的即時(shí)資訊和知識(shí)，幫他們長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、補(bǔ)知識(shí)。我們平臺(tái)上的行業(yè)內(nèi)容涵蓋了兩個(gè)頻道――行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)案例分享和行業(yè)熱點(diǎn)資訊，目前專(zhuān)業(yè)內(nèi)容包括了電商、大客戶(hù)銷(xiāo)售、項(xiàng)目管理等8個(gè)頻道，后期還會(huì)不斷增加。

建一座“指數(shù)型”學(xué)院平臺(tái)

《培訓(xùn)》：指數(shù)學(xué)院是課通天下公司最具競(jìng)爭(zhēng)力與時(shí)效性的產(chǎn)品之一，您能介紹一下它的主要內(nèi)容與功能特點(diǎn)嗎？

倪合明：指數(shù)學(xué)院是企業(yè)全員學(xué)習(xí)指數(shù)型組織相關(guān)信息的平臺(tái)，也是公司內(nèi)部傳播指數(shù)型思維的利器。平臺(tái)搭載了免費(fèi)且流暢的直播系統(tǒng)，不僅能源源不斷地為企業(yè)輸送新鮮、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更支持企業(yè)內(nèi)部任何一名員工通過(guò)直播發(fā)起分享。我們整合了一批國(guó)內(nèi)外的好講師，將優(yōu)質(zhì)的技能和內(nèi)容通過(guò)直播的方式給學(xué)員。直播其實(shí)是一種泛讀，你若想精讀，可以將師資移到線下，請(qǐng)他們?nèi)テ髽I(yè)內(nèi)做培訓(xùn)與咨詢(xún)，這是課通天下在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

指數(shù)學(xué)院平臺(tái)的功能主要有三大特點(diǎn)。第一，每年，指數(shù)學(xué)院會(huì)為客戶(hù)提供2000多場(chǎng)直播課程，內(nèi)容涵蓋人力資源、大數(shù)據(jù)、社群、創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)這九大分院領(lǐng)域，有效保證了企業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性；第二，每個(gè)人都可以通過(guò)指數(shù)學(xué)院平臺(tái)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)起隨時(shí)隨地的直播分享，企業(yè)也能利用直播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)；第三，在指數(shù)學(xué)院的學(xué)習(xí)平臺(tái)上，企業(yè)可根據(jù)自身學(xué)習(xí)需求來(lái)定制學(xué)習(xí)項(xiàng)目的各個(gè)階段，以及線上線下的互動(dòng)環(huán)節(jié)，順利完成學(xué)習(xí)項(xiàng)目的、推廣、實(shí)施、課后輔導(dǎo)、考試等一系列完整流程。

《培訓(xùn)》：市面上有很多其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也搭建了自己的資源平臺(tái)，相比之下，您認(rèn)為指數(shù)學(xué)院具備了哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

倪合明：首先，指數(shù)學(xué)院是一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)的資源平臺(tái)，不斷地傳送新鮮、專(zhuān)業(yè)、有深度的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅包含通用類(lèi)知識(shí)，更多的是對(duì)企業(yè)更有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)及行業(yè)內(nèi)容。

其次，在功能上，我們緊密?chē)@企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容――UGC（用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容）的產(chǎn)生來(lái)設(shè)計(jì)，再配合“好班掌”設(shè)計(jì)出一套完善的機(jī)制和流程，吸引并鼓勵(lì)大家通過(guò)PPT或直播的形式，輕松地發(fā)起內(nèi)部分享。我們還總結(jié)了多年來(lái)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為內(nèi)訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者提供一套接地氣、可定制的學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施模板和學(xué)員互動(dòng)機(jī)制，讓項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)成果更加直觀可見(jiàn)。

大數(shù)據(jù)算法也是指數(shù)學(xué)院的一大亮點(diǎn)，它能夠?yàn)椴煌瑣徫坏膯T工推送不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還能根據(jù)每個(gè)人的搜索及瀏覽記錄，為其推薦可能感興趣的學(xué)習(xí)資源，使用戶(hù)獲得更豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

《培訓(xùn)》：您之前提到，課通天下針對(duì)培訓(xùn)師研發(fā)了一款名為“好班掌”的培訓(xùn)工具。這一工具擁有哪些功能，能為培訓(xùn)師帶來(lái)怎樣的價(jià)值？

倪合明：好班掌是一款專(zhuān)門(mén)為培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的培訓(xùn)實(shí)施工具，它嵌入在指數(shù)學(xué)院的平臺(tái)中，將講師培訓(xùn)O2O化。利用好班掌，講師可以以直播或面授的形式，高效地完成課程或?qū)W習(xí)項(xiàng)目的創(chuàng)建、微信報(bào)名與繳費(fèi)、課中互動(dòng)、在線考試與輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)管理。其中，課中互動(dòng)更是細(xì)化到了調(diào)查、答疑、筆記和打賞等眾多實(shí)用功能。

普通的培訓(xùn)講師每年都會(huì)做幾百場(chǎng)公開(kāi)課或內(nèi)訓(xùn)，不斷地針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行內(nèi)容的迭代，同時(shí)還必須做好課程的推廣、互動(dòng)設(shè)計(jì)、學(xué)員反饋收集、課程信息統(tǒng)計(jì)等管理工作，而好班掌覆蓋了培訓(xùn)講師的全部工作內(nèi)容，提供了流程化的工具與服務(wù)，大大提高了講師的工作效率。

好班掌還有一個(gè)顯著的功能，即幫助企業(yè)尋找好講師。每一個(gè)使用過(guò)好班掌的講師，都會(huì)留下授課記錄，企業(yè)只需輸入講師姓名，便能看到該講師的課量、授課記錄、學(xué)員評(píng)價(jià)和人數(shù)互動(dòng)，講師的等級(jí)也會(huì)隨著這些數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)而提升。

以創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)成長(zhǎng)

《培訓(xùn)》： 從產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)上，可以看出您是一個(gè)以創(chuàng)新為使命的人。在實(shí)現(xiàn)“讓好課通天下”的戰(zhàn)略目標(biāo)上，您采取了哪些創(chuàng)新的方案？

倪合明：“讓好課通天下”是我們的使命，“課”可以是單純的課程，也可以指內(nèi)訓(xùn)、咨詢(xún)或?qū)W習(xí)項(xiàng)目等一切學(xué)習(xí)形式及內(nèi)容。我對(duì)于“好課”是這樣定義的：必須有助于學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化?；谶@一定義，我們將創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC等學(xué)習(xí)技術(shù)與理念融入工具，幫助講師及推廣課程，完成課上互動(dòng)，更快、更好地促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。

此外，我們將大數(shù)據(jù)融入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，當(dāng)講師使用好班掌課程或管理課程時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)篩選出優(yōu)秀課程并推送到課通天下的網(wǎng)站和指數(shù)學(xué)院平臺(tái)上，這種方式為學(xué)習(xí)者提供了更多便利。

《培訓(xùn)》：課通天下從問(wèn)世到如今，發(fā)展速度令人矚目，也得到了市面上諸多企業(yè)的肯定與好評(píng)。面對(duì)今天的成功，您能否談一談自己的心得？

倪合明：最初，我在探索課通天下的商業(yè)模式時(shí)走了不少?gòu)澛罚屑?xì)分析了其中原因，我發(fā)現(xiàn)，如果B2B行業(yè)想要取得成果，必須建設(shè)自己的地面部隊(duì)――銷(xiāo)售。打造銷(xiāo)售隊(duì)伍最快的方式就是招商，但商的服務(wù)質(zhì)量難以控制，發(fā)展速度也相對(duì)緩慢，這個(gè)問(wèn)題困擾了我良久。