導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電話銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

XX技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

摘 要：理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是為更好的實(shí)踐服務(wù)。在大學(xué)四年中，我學(xué)習(xí)到了眾多關(guān)于營銷管理類的知識(shí)和理論，增長(zhǎng)了自己在營銷方面的儲(chǔ)備知識(shí)。同時(shí)我也深知理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好的發(fā)揮作用。在這兩個(gè)多月中，我在XX技術(shù)有限公司市場(chǎng)部參與了實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，客戶維護(hù)等多方面的營銷管理經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到實(shí)踐中的營銷工作的運(yùn)行情況。 關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)擴(kuò)展；客戶管理；實(shí)習(xí)報(bào)告

本次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，是我從理論到實(shí)踐，從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)契機(jī)。在XX技術(shù)有限公司兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我開始真正接觸一個(gè)公司的營銷管理工作，將之前從書本上所學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作中，提高了自己的解決問題的能力。此次實(shí)習(xí)不但幫助我積累了較多的營銷方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我懂得了如何更好的融入社會(huì)。

一、單位簡(jiǎn)介

XX技術(shù)有限公司是一家為企業(yè)提供應(yīng)對(duì)國際貿(mào)易技術(shù)壁壘（TBT）全方位服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。瑞旭技術(shù)擁有一支涉及化工、制藥、機(jī)電、紡織、輕工、塑膠、汽車、玩具、商檢、外貿(mào)行業(yè)專業(yè)人士構(gòu)成的高素質(zhì)核心團(tuán)隊(duì)，是國內(nèi)最早研究歐盟REACH法規(guī)的專家團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供TBT咨詢及檢測(cè)服務(wù)。公司在全國眾多地方設(shè)有子公司和辦事處，同時(shí)在愛爾蘭頓多克設(shè)一家獨(dú)立的化學(xué)品法規(guī)顧問公司，致力于提供全面的REACH法規(guī)服務(wù)，與國內(nèi)公司相互合作。在中國REACH解決中心的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，瑞旭技術(shù)得到了國內(nèi)外REACH法規(guī)

相關(guān)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的大力支持，并與之建立了良好的合作關(guān)系及溝通渠道，成為國內(nèi)掌握法規(guī)相關(guān)信息最及時(shí)最準(zhǔn)確的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

二、實(shí)習(xí)計(jì)劃

本次實(shí)習(xí)是進(jìn)入公司市場(chǎng)部進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。實(shí)習(xí)時(shí)間為1月11日到3月26日，其中包含了半個(gè)多月的春假時(shí)間。總共實(shí)習(xí)時(shí)間大約為9周，雙休日除外。此次在市場(chǎng)部的學(xué)習(xí)，以開拓市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理等為主要內(nèi)容，以電話銷售電話溝通等方式進(jìn)行。同時(shí)在實(shí)習(xí)初期，也有一些培訓(xùn)以及輔助相關(guān)部門工作等事項(xiàng)。具體實(shí)習(xí)計(jì)劃如下：

篇2

二、實(shí)習(xí)單位

武漢**科技有限公司于XX年注冊(cè)成立，一開始主要從事移動(dòng)增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國移動(dòng)和中國電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動(dòng)smic平臺(tái)的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大，于XX底開始尋找其他投資機(jī)會(huì)，經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析，最終決定于XX年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時(shí)加盟**，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開發(fā)期。

（一）高校促銷活動(dòng)期（05月27日——06月19日）

這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開發(fā)和促銷活動(dòng)，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費(fèi)額到達(dá)30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。

因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì)，又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì)，搞過很多活動(dòng)，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。

從我來說，首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑，尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為。

突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時(shí)尚，追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場(chǎng)，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高?；顒?dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒?dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。

（二）門市零售學(xué)習(xí)期（06月20日——07月12日）

一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺(tái)的，我是來創(chuàng)造業(yè)績(jī)的，我要證明自己的能力，我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。

但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時(shí)，我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好，什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該最受歡迎，結(jié)果卻恰恰相反。

終于有一天，老板對(duì)我說，準(zhǔn)備派我獨(dú)自去武昌開發(fā)市場(chǎng)。武漢的數(shù)碼市場(chǎng)主要分為武昌和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng)，其中又以武昌為主。