導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)的快速發(fā)展,企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來越受到各界的關(guān)注與重視,推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。為了了解企業(yè)和公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知情況,我們進(jìn)行了問卷調(diào)查,以期促進(jìn)企業(yè)更好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)和諧社會(huì)的建設(shè)。

此次調(diào)查分為企業(yè)部分與公眾部分兩種問卷分別進(jìn)行,采用概率抽樣――簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式。在問卷的發(fā)放過程中,遵循隨機(jī)原則,力求所得到的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。企業(yè)部分問卷共發(fā)放350份,回收有效問卷305份,問卷回收有效率87.14%;公眾部分問卷發(fā)放350份,回收有效問卷343份,問卷回收有效率98.0%。

一、您是否了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任

根據(jù)對(duì)調(diào)查問卷的分析,可以看出企業(yè)與公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知程度總體不高,選擇“很清楚”及“有一定了解”的比例相對(duì)較低。具體數(shù)據(jù)如表1和圖1所示。

二、您認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括哪些內(nèi)容(可多選)

如圖2所示,企業(yè)及公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵認(rèn)知較為一致。各項(xiàng)數(shù)字反映出中國(guó)企業(yè)逐步開始意識(shí)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任以及道德責(zé)任是企業(yè)及公眾認(rèn)知度較高的企業(yè)社會(huì)責(zé)任組成部分。慈善責(zé)任在企業(yè)及公眾中認(rèn)知度都明顯低于其他方面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。這說明慈善責(zé)任作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的較高層次的責(zé)任以及未來的發(fā)展趨勢(shì),還有待企業(yè)及公眾的進(jìn)一步了解和認(rèn)可。

三、您是否了解如下與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的概念(可多選)

調(diào)查顯示,企業(yè)及公眾對(duì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的概念認(rèn)知度均較低,企業(yè)及公眾對(duì)《國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)》、跨國(guó)公司的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則》、《SA8000認(rèn)證》等概念較為陌生。在回收企業(yè)問卷中有50.2%的被調(diào)查者選擇沒有聽過相關(guān)概念,在回收公眾問卷中這一比例更高達(dá)53.1%。在有認(rèn)知的被調(diào)查者中,除《國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)》公眾認(rèn)知略高于企業(yè)認(rèn)知外,其余兩個(gè)概念企業(yè)認(rèn)知好于公眾。這說明企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知程度略好于公眾。但是由于這些概念在中國(guó)還屬于起步階段,還有相當(dāng)一部分企業(yè)及公眾對(duì)此比較模糊。具體數(shù)據(jù)如圖3所示。

四、您聽說過以下哪些與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的國(guó)際機(jī)構(gòu)或組織(可多選)

通過調(diào)查,企業(yè)及公眾對(duì)這些與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的國(guó)際機(jī)構(gòu)或組織較為陌生。如圖5.13所示,企業(yè)及公眾均有接近半數(shù)的被調(diào)查者選擇沒有聽說過上述國(guó)際機(jī)構(gòu)及組織,聽說過這些國(guó)際機(jī)構(gòu)及組織的企業(yè)及公眾所占比例很低。但社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)組織了解程度相對(duì)略高,這與近幾年SA8000的盛行有較為直接的關(guān)系。此題的結(jié)論再次證明,企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國(guó)的認(rèn)知程度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、您認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有什么積極意義(可多選)

通過對(duì)企業(yè)及公眾統(tǒng)計(jì)結(jié)果比較可知,“有助于提升企業(yè)形象”及“促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展”得到了企業(yè)及公眾的普遍認(rèn)可,被企業(yè)及公眾認(rèn)為是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)的最主要的兩種積極意義。其說明了企業(yè)及公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任各方面的積極意義給予大力肯定?！捌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)進(jìn)入世界市場(chǎng)的通行證”在企業(yè)及公眾間具有一定的分歧。企業(yè)將其列為僅次于第三位,而公眾選擇該項(xiàng)比例較低,列為最后一項(xiàng)。由于企業(yè)員工在工作別是在進(jìn)出口貿(mào)易中更多地接觸到SA8000認(rèn)證等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),了解其對(duì)企業(yè)的重要性,因此對(duì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的通行證”這一積極意義更為認(rèn)同。具體數(shù)據(jù)如圖5所示。

六、您認(rèn)為跨國(guó)公司在中國(guó)推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任有何影響(可多選)

對(duì)于跨國(guó)公司推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響,企業(yè)以及公眾有較為一致的看法。分別有64.6%的企業(yè)問卷及66.5%的公眾問卷選擇“是社會(huì)發(fā)展的需要”,居各選項(xiàng)之首。較少的企業(yè)及公眾選擇“對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展不利”,分別僅占11.5%及19.5%。具體數(shù)據(jù)如表2和圖6所示。

篇2

【關(guān)鍵詞】素質(zhì)教育 創(chuàng)新精神 創(chuàng)造性思維

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）22-0028-02

進(jìn)取、開拓和創(chuàng)新是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)高校培養(yǎng)人才的基本素質(zhì)要求，實(shí)施素質(zhì)教育是我國(guó)教育的發(fā)展方向。高等教育應(yīng)該培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的人才，要推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新，以創(chuàng)新為榮；大學(xué)生通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)，應(yīng)具有敏銳的觀察力和豐富的想象力，培養(yǎng)和發(fā)展自己的創(chuàng)新思維能力；在具有廣博知識(shí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的能力。

要培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才，就要從傳統(tǒng)的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷膭?chuàng)造教育，以適應(yīng)社會(huì)的需要。

一 中國(guó)教育對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)

高等教育的重要地位已日漸凸顯，知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展呼喚知識(shí)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。民族的興衰、國(guó)家的強(qiáng)盛更多的是依靠智力資源，依靠高素質(zhì)的人才。因此，高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)教育將比以往任何時(shí)代更顯示出其在社會(huì)各方面的重要性。

1.人們接受的不僅是大學(xué)教育而是終身教育

知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)、終身接受教育已成為人們不可改變的生活方式。接受大學(xué)教育為終身學(xué)習(xí)和工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.學(xué)生將會(huì)有更多的選擇權(quán)和自

我國(guó)的應(yīng)試教育培養(yǎng)了眾多的競(jìng)賽獲獎(jiǎng)，如國(guó)際奧林匹克競(jìng)賽等，但沒有高校的專家教授能獲得諾貝爾獎(jiǎng)，為什么？中國(guó)的學(xué)生只注重分?jǐn)?shù)和考試，沒有進(jìn)行素質(zhì)教育，嚴(yán)重地使教育脫離實(shí)際。因此，在大學(xué)里，必須高度重視素質(zhì)教育，學(xué)生的個(gè)性才能得到充分的發(fā)揮。

3.新的教育技術(shù)和新的教育模式

現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)教育的普及，使學(xué)生接受知識(shí)的范圍與途徑得以拓寬。教師將成為教育的引導(dǎo)者，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。學(xué)生將成為大學(xué)學(xué)習(xí)的主體。

二 高等教育對(duì)人才素質(zhì)的培養(yǎng)

擁有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量人才的主要內(nèi)涵，能否培養(yǎng)出具有這種內(nèi)涵的人才，是建設(shè)中國(guó)特色的現(xiàn)代大學(xué)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)新人才的培養(yǎng)就是要充分發(fā)揮人的個(gè)性和想象力。大學(xué)必須創(chuàng)造有利于學(xué)生個(gè)性成長(zhǎng)、個(gè)性特色能夠得到充分發(fā)揮的空間。

教育創(chuàng)新是教育思想和教育機(jī)制的創(chuàng)新，而創(chuàng)新教育是對(duì)教育觀念、教育內(nèi)容、教育手段的創(chuàng)新。對(duì)照發(fā)達(dá)國(guó)家，國(guó)民素質(zhì)不高成為了中國(guó)快速發(fā)展的隱憂，而排除這一隱憂的出路就在于素質(zhì)人才的培養(yǎng)。根據(jù)中國(guó)教育現(xiàn)狀，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)在大學(xué)本科教育階段應(yīng)著重于創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，在研究生的教育階段應(yīng)著重于創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

1.創(chuàng)新思維的培養(yǎng)

創(chuàng)新思維是指處理某件事或發(fā)現(xiàn)某一事物的思維過程。主動(dòng)的求異、靈敏的觀察、創(chuàng)造性的想象、獨(dú)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)加上活躍的靈感，是創(chuàng)新思維的五個(gè)特征。創(chuàng)新思維能使學(xué)生更好地掌握知識(shí)，及時(shí)解決產(chǎn)生的新問題，把學(xué)到的知識(shí)遷移到學(xué)習(xí)新知識(shí)的過程中。因而，尊重學(xué)生個(gè)體的發(fā)展規(guī)律，是創(chuàng)新思維能否被正確引導(dǎo)的關(guān)鍵。

2.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

創(chuàng)新人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)不是單一的，而應(yīng)是橫向的、有深度的發(fā)展，教育工作者要將學(xué)生的非智力因素如個(gè)性和獨(dú)立性等充分挖掘，為學(xué)生奠定堅(jiān)實(shí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生成為有獨(dú)到見解、個(gè)性完善的人。同時(shí)要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生獲取和運(yùn)用知識(shí)的能力、動(dòng)手操作的能力，培養(yǎng)學(xué)生的記憶力、想象力、觀察力、思考力、判斷力，以形成良好的創(chuàng)新心理素質(zhì)。

3.非智力因素的培養(yǎng)

創(chuàng)新需要智力因素，同時(shí)也需要非智力因素，素質(zhì)全面，尤其是有著科學(xué)批判精神以及擁有探究和發(fā)現(xiàn)能力的人才，就是當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所需要的人。所以，要著力培養(yǎng)大學(xué)生的非智力因素，培養(yǎng)他們遠(yuǎn)大的理想、堅(jiān)強(qiáng)的意志、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、堅(jiān)定的信念和濃厚的興趣是當(dāng)務(wù)之急。

三 實(shí)施素質(zhì)教育對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)

實(shí)施素質(zhì)教育的前提是教育觀念的轉(zhuǎn)變。素質(zhì)教育的重要組成部分就是要培養(yǎng)創(chuàng)造性人才。傳統(tǒng)教育思想必須改變，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知能力，使傳統(tǒng)的專才教育轉(zhuǎn)變?yōu)橥ú沤逃?，使?yīng)試教育轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)教育。創(chuàng)新教育順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，是具有生命力的教育，也是素質(zhì)教育的核心。

“授人以魚，不如授人以漁。”創(chuàng)造性人才的培養(yǎng)，有賴于學(xué)校創(chuàng)造性的教育，大學(xué)教育就是培養(yǎng)學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立處理問題的能力，所以，改革傳統(tǒng)教學(xué)方法是培養(yǎng)創(chuàng)造性人才的重要環(huán)節(jié)。

素質(zhì)教育是以人為本的教育，在整個(gè)教育教學(xué)過程中，既要注重全部學(xué)生知識(shí)的獲得，又要注重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。知識(shí)還是要靠學(xué)生自身的建構(gòu)，才能最終納入學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。把衡量的尺子交給學(xué)生自己，讓學(xué)生成為新事物的發(fā)現(xiàn)者和創(chuàng)造者，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的成功和自己的不足，并努力改正自己，最終成為有利于國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)新型人才。

培養(yǎng)創(chuàng)造性人才，還必須加強(qiáng)創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練和非智

力因素的培養(yǎng)。一個(gè)創(chuàng)造性活動(dòng)的全過程，要經(jīng)過從發(fā)散思維到集中思維，然后再?gòu)募兴季S到發(fā)散思維這樣的多次循環(huán)才能完成。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，就要為他們提供自由思維的空間。

教育的守舊成分很強(qiáng)，往往一本教材，年復(fù)一年地教，沉重的教學(xué)、科研等對(duì)教師形成了巨大的壓力，所以，素質(zhì)教育要給教師創(chuàng)造一個(gè)寬松的氛圍，他們也需要馳騁的空間，僅靠重復(fù)舊講稿，是走不到素質(zhì)教育的彼岸的。

四 結(jié)束語

素質(zhì)教育是以提高全民族素質(zhì)為宗旨的教育，目的在于提高全民族的素質(zhì)水平，提升綜合國(guó)力，滿足社會(huì)發(fā)展的需要。教師要“從我做起”，從現(xiàn)在做起，為更快地培養(yǎng)出適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)造性人才作出努力。

篇3

關(guān)鍵詞：社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論；職業(yè)心理教育；大學(xué)生

一、社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論的產(chǎn)生及其主要思想

社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論（social cognitive career theory SCCT）是20世紀(jì)末在Bandura的一般社會(huì)認(rèn)知理論的影響下逐漸產(chǎn)生和興起的一種職業(yè)理論［1］。理論的主要特色是強(qiáng)調(diào)個(gè)人――行為――環(huán)境交互作用，注重將心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等影響因素加以整合，動(dòng)態(tài)性地揭示人們是如何形成職業(yè)興趣，做出職業(yè)選擇，取得不同的績(jī)效并保持職業(yè)的穩(wěn)定性。理論提出三個(gè)核心心理變量和三個(gè)相互關(guān)聯(lián)模型：三個(gè)核心心理變量為自我效能、結(jié)果預(yù)期及個(gè)人目標(biāo)；三個(gè)相互關(guān)聯(lián)模型為：（1）職業(yè)興趣模型：認(rèn)為個(gè)人的職業(yè)興趣由對(duì)特定職業(yè)的自我效能與結(jié)果預(yù)期共同決定。具體來說，如果人們認(rèn)為自己擅長(zhǎng)于從事某種職業(yè)或預(yù)期從事該職業(yè)將帶來滿意的回報(bào)，將會(huì)形成對(duì)該職業(yè)的興趣，進(jìn)而形成個(gè)人目標(biāo)、達(dá)成工作行動(dòng)、達(dá)到一定的工作績(jī)效，最后績(jī)效又會(huì)反作用于自我效能和結(jié)果預(yù)期，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的反饋環(huán)路。（2）職業(yè)選擇模型：認(rèn)為職業(yè)興趣形成后，與環(huán)境因素共同作用決定職業(yè)選擇，通過職業(yè)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)后，又形成反饋環(huán)路，影響個(gè)人未來的職業(yè)選擇。（3）工作績(jī)效模型：認(rèn)為人們的能力、自我效能、結(jié)果預(yù)期以及績(jī)效目標(biāo)之間的交互作用共同決定工作績(jī)效。工作績(jī)效也會(huì)提供一個(gè)反饋環(huán)路，反作用于自我效能和結(jié)果預(yù)期。借助三個(gè)子模型，社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論將個(gè)人職業(yè)心理特點(diǎn)、社會(huì)背景和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)起來，共同闡述職業(yè)選擇、適應(yīng)和發(fā)展過程［2］。

二、大學(xué)生職業(yè)心理教育現(xiàn)狀

大學(xué)生職業(yè)心理教育是貫穿在校學(xué)習(xí)全過程的發(fā)展性教育，旨在幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)自我觀念和職業(yè)價(jià)值觀，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和社會(huì)需求，進(jìn)行正確職業(yè)決策和職業(yè)行為調(diào)整，從而達(dá)到個(gè)人潛力的充分發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。近年來隨著高校不斷擴(kuò)招，就業(yè)壓力逐年加大，許多高校已經(jīng)開始重視職業(yè)心理教育，力圖通過提高學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)來提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。然而由于目前職業(yè)心理教育在國(guó)內(nèi)才剛剛起步，還存在著以下不足：（1）職業(yè)心理教育的機(jī)制不完善。學(xué)校職業(yè)心理教育沒有設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)，附屬于學(xué)工處或就業(yè)處，沒有給予應(yīng)有的重視。（2）缺乏系統(tǒng)職業(yè)理論指導(dǎo)。教育理念陳舊、教育途徑單一、教育內(nèi)容片面，往往停留在單純就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢和就業(yè)信息提供等淺層次服務(wù)層面上。（3）師資力量薄弱。職業(yè)心理教育是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，教育者既要了解相關(guān)就業(yè)政策和就業(yè)形勢(shì)，具有豐富的指導(dǎo)學(xué)生求職擇業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，又要能從心理學(xué)專業(yè)角度引導(dǎo)學(xué)生分析職業(yè)個(gè)性特點(diǎn)，培養(yǎng)職業(yè)興趣、作出職業(yè)選擇和在職調(diào)適。而目前高?，F(xiàn)有職業(yè)心理輔導(dǎo)隊(duì)伍中兼職教師或輔導(dǎo)員所占比重較大，缺乏心理教育工作所需的理論修養(yǎng)和人文關(guān)懷，難以全面有效地開展職業(yè)心理教育工作。

三、社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論對(duì)大學(xué)生職業(yè)心理教育的啟示

（一）改變傳統(tǒng)職業(yè)心理教育的目標(biāo)定位，構(gòu)建合理的職業(yè)心理認(rèn)知系統(tǒng)

社會(huì)認(rèn)知的職業(yè)理論吸收了班杜拉（1986）三因素交互作用模型，認(rèn)為個(gè)體的職業(yè)興趣、職業(yè)選擇和職業(yè)行為調(diào)整是在認(rèn)知情感、外顯行為和外部情景三因素相互作用的過程中逐漸形成的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程［3］。因此，職業(yè)心理教育必須改變以往局限的理念和模式，以社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論為指導(dǎo)，重新定位。完整的職業(yè)心理教育目標(biāo)應(yīng)該是幫助全體學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)心理成熟、職業(yè)行為成長(zhǎng)和潛能充分發(fā)揮，是一種貫穿在校學(xué)習(xí)全過程的發(fā)展性教育。具體的目標(biāo)應(yīng)該包括三個(gè)層面：一是短期指導(dǎo)性目標(biāo)（主要針對(duì)畢業(yè)生），幫助學(xué)生了解單位對(duì)畢業(yè)生的基本職業(yè)心理素質(zhì)要求，正確分析自身個(gè)性優(yōu)勢(shì)和不足，運(yùn)用求職心理技巧，作出適應(yīng)性求職行為。二是調(diào)適性目標(biāo)，對(duì)于少數(shù)出現(xiàn)較嚴(yán)重就業(yè)焦慮和因缺乏職業(yè)興趣與目標(biāo)而喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫消極狀態(tài)，找回自信和職業(yè)目標(biāo)，不斷提高自我教育能力。三是長(zhǎng)期發(fā)展性目標(biāo)（針對(duì)所有在校生），幫助學(xué)生提高職業(yè)自我效能和職業(yè)興趣，幫助學(xué)生樹立更為積極的職業(yè)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能的動(dòng)力和信心，更好地為未來就業(yè)做準(zhǔn)備。

（二）完善當(dāng)前高校職業(yè)心理教育的實(shí)施途徑，努力拓寬職業(yè)心理教育的渠道

職業(yè)心理教育理念決定了教育的實(shí)施途徑，傳統(tǒng)的職業(yè)心理教育只著眼于就業(yè)這個(gè)局限時(shí)間點(diǎn)，采取“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的做法，必然帶來教育途徑的單一局限和教育效果的蒼白無力，無法滿足用人單位的需要和個(gè)體自我發(fā)展的要求。［4］社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論作為一種整合的職業(yè)理論，為職業(yè)心理學(xué)的研究和職業(yè)心理素質(zhì)培育途徑的探索提供了更為開闊的視野。

高校職業(yè)心理教育應(yīng)該充分利用可得資源，從多種渠道開展教育活動(dòng)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要重視職業(yè)心理教育工作，成立專門的主管部門，構(gòu)建“學(xué)院-職能部門-系部-學(xué)生”四級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理模式，為職業(yè)心理教育工作的扎實(shí)開展提供機(jī)制保障；其次，應(yīng)該在職業(yè)心理教育的多層次目標(biāo)指導(dǎo)下，提供全方位、全過程的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。制定分層次教育目標(biāo)：大一注重自我探索和專業(yè)目標(biāo)鎖定，大二有目的地提升職業(yè)自我效能和職業(yè)興趣，大三加強(qiáng)就業(yè)心理調(diào)適和職業(yè)行為調(diào)整教育，初步完成從學(xué)生到職業(yè)者角色轉(zhuǎn)換。同時(shí)整合各種資源，設(shè)置“職業(yè)心理素質(zhì)拓展”“職業(yè)測(cè)評(píng)和職業(yè)咨詢”等課程，為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃提供立體式的服務(wù)；最后，充分利用校園資源，將職業(yè)心理教育理念融入學(xué)生社團(tuán)、社會(huì)實(shí)踐、校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等教育載體中，鼓勵(lì)創(chuàng)建各種職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)，開展有利于學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)和鍛煉的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自主管理、自我規(guī)劃以及團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)的能力。

（三）深入理解高校職業(yè)心理教育內(nèi)涵，科學(xué)安排教育內(nèi)容

1.職業(yè)意識(shí)的教育和引導(dǎo)。注重通過職業(yè)抱負(fù)、職業(yè)自我效能感、職業(yè)興趣的教育來影響學(xué)生未來的職業(yè)選擇和適應(yīng)行為，并促進(jìn)就業(yè)后個(gè)體和職業(yè)環(huán)境的良性互動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。第一，職業(yè)自我效能感是職業(yè)意識(shí)的重要能動(dòng)成分，個(gè)人過去的績(jī)效成就是自我效能感形成的有力影響因素，可以通過成就的歸因方式訓(xùn)練來鼓勵(lì)學(xué)生接受能增強(qiáng)自信的成就歸因。第二，引導(dǎo)大學(xué)生把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的需要結(jié)合起來，引導(dǎo)大學(xué)生確立合理的就業(yè)目標(biāo)和正確的職業(yè)價(jià)值取向。第三，職業(yè)興趣在職業(yè)選擇中具有十分重要的意義，它是通過與職業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐形成的，是職業(yè)活動(dòng)的重要?jiǎng)恿碓?，可以激發(fā)個(gè)體工作和學(xué)習(xí)的積極性。

2.職業(yè)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。應(yīng)從求職能力、職業(yè)適應(yīng)能力和職業(yè)生涯規(guī)劃能力三個(gè)方面入手，培養(yǎng)和訓(xùn)練大學(xué)生的職業(yè)能力。具體來說，求職能力主要包括學(xué)生職業(yè)選擇能力、自我推薦能力和求職禮儀；職業(yè)適應(yīng)能力是指職業(yè)環(huán)境適應(yīng)、人際溝通能力、語言表達(dá)能力和問題解決能力等；職業(yè)生涯規(guī)劃是指學(xué)生對(duì)一生職業(yè)生涯及發(fā)展道路的設(shè)想、規(guī)劃與準(zhǔn)備。職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于以上三方面能力的提高，將短期目標(biāo)設(shè)定為滿足用人單位對(duì)學(xué)生職業(yè)心理能力的需求，將長(zhǎng)期目標(biāo)設(shè)定為通過個(gè)體內(nèi)在素質(zhì)和職業(yè)人文環(huán)境的融合，調(diào)整和建立個(gè)體職業(yè)心理系統(tǒng)，調(diào)整職業(yè)期望值和促進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)健全職業(yè)人格的形成和職業(yè)生涯的充分發(fā)展與潛能發(fā)揮。

3.職業(yè)心理問題的調(diào)適。大學(xué)生常見的職業(yè)心理問題主要有兩類：一是因?yàn)槁殬I(yè)自我效能感低下引起的就業(yè)焦慮；二是因缺乏職業(yè)興趣與目標(biāo)而喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知的職業(yè)理論的職業(yè)選擇模型，如果人們的職業(yè)選擇在遇到障礙時(shí)，能夠獲得足夠的支持，將較容易實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。職業(yè)心理教育可以通過幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)就業(yè)和工作中潛在的障礙，制定克服障礙的策略并尋找社會(huì)支持力量來減輕就業(yè)焦慮。職業(yè)興趣模型認(rèn)為，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的關(guān)鍵是要澄清個(gè)人職業(yè)興趣和制定合理職業(yè)目標(biāo)。心理教育工作中，可以先通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)興趣、價(jià)值觀或能力傾向等測(cè)驗(yàn)，來幫助學(xué)生找到個(gè)人的職業(yè)興趣并明確職業(yè)選擇；再指導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生制定可行性強(qiáng)而又有挑戰(zhàn)性、既有規(guī)劃性遠(yuǎn)期目標(biāo)又包含明確近期子目標(biāo)的職業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而達(dá)到利用職業(yè)興趣和目標(biāo)激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

【關(guān)鍵詞】職校學(xué)生；社會(huì)認(rèn)同度；社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制初步建立及進(jìn)一步完善，一方面社會(huì)對(duì)職校畢業(yè)生的需求發(fā)生了新的變化，要求也在不斷提高。加之學(xué)而優(yōu)則仕的傳統(tǒng)觀念在許多家長(zhǎng)內(nèi)心根深蒂固，以及社會(huì)上普遍存在的注重高學(xué)歷，忽視職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的用人傳統(tǒng)和習(xí)慣，和職校畢業(yè)生的工作崗位、成長(zhǎng)道路、經(jīng)濟(jì)收入與高校畢業(yè)生存在的差異等因素，一定程度挫傷了中學(xué)生及其家長(zhǎng)報(bào)考職業(yè)學(xué)校的積極性，導(dǎo)致職業(yè)教育的生員減少質(zhì)量下降。另一方面由于職業(yè)學(xué)校自身原因在上世紀(jì)九十年代中期開始的教育體制改革和教育大發(fā)展的潮流中步伐慢了，這些客觀和主觀原因?qū)β殬I(yè)技術(shù)教育的發(fā)展提出了新的要求也構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)。怎樣面對(duì)復(fù)雜變化的大環(huán)境，保持職業(yè)學(xué)校自身的不斷發(fā)展，不斷提高職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)能力和社會(huì)認(rèn)同度，就成為職業(yè)學(xué)校教育工作者需要認(rèn)真思考和努力完成好的重要課題之一。

一、現(xiàn)狀概覽

縱觀半個(gè)世紀(jì)以來我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的歷史，職業(yè)教育在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)階段均發(fā)揮了獨(dú)特的作用。但職業(yè)教育發(fā)展中自身存在的弊端和問題在很大程度上制約著自身市場(chǎng)適應(yīng)能力的提高，已經(jīng)構(gòu)成了自身前進(jìn)的障礙、改革的阻力、發(fā)展的瓶頸，突出地表現(xiàn)在畢業(yè)生社會(huì)認(rèn)同度不斷下降等方面。如辦學(xué)理念落后，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)；專業(yè)設(shè)置缺乏創(chuàng)新，教學(xué)內(nèi)容更新緩慢；教育教學(xué)方式單調(diào)、方法簡(jiǎn)單手段落后；畢業(yè)生職業(yè)去向定位存在偏差；實(shí)驗(yàn)設(shè)備不足、實(shí)驗(yàn)課開課率低且效果差，實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地、時(shí)間、效果沒有保證等都是近年來職業(yè)教育整體質(zhì)量下降，畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)能力和社會(huì)認(rèn)同度波動(dòng)的根源。

縱觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展程度高的國(guó)家和地區(qū)，特別是工業(yè)化和城市化程度高的發(fā)達(dá)國(guó)家，不難看到他們的職業(yè)教育發(fā)展具有結(jié)構(gòu)合理、結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際緊密、主動(dòng)服務(wù)于生產(chǎn)實(shí)踐，教育教學(xué)過程完備和特別重視各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)教育之間的比例結(jié)構(gòu)和適應(yīng)范圍等許多特點(diǎn)。他們的經(jīng)驗(yàn)證明，職教并非無足輕重而是對(duì)國(guó)家工業(yè)化信息化和現(xiàn)代化進(jìn)程關(guān)系重大，工業(yè)化、城市化程度越高，發(fā)展越快的地區(qū)，對(duì)職業(yè)技術(shù)教育和職業(yè)技能高的實(shí)用人才依賴性越強(qiáng)，實(shí)踐他們?cè)诮?jīng)濟(jì)建設(shè)和職教之間形成良性互動(dòng)。在我們這樣一個(gè)工業(yè)化和城市化程度不高，區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平差異很大的國(guó)家，普及學(xué)科性強(qiáng)的高等?？婆c本科教育培養(yǎng)基礎(chǔ)學(xué)科人才非常重要，大力發(fā)展職業(yè)技能培養(yǎng)為核心的各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)教育，培養(yǎng)大批具有高素質(zhì)高技能職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生在國(guó)家建設(shè)中是必不可少的，這一點(diǎn)已經(jīng)被經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段性、組成的層次性、結(jié)構(gòu)性和分工的明確性所證明。

二、應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)階段出現(xiàn)的職校畢業(yè)生社會(huì)認(rèn)同度不高的原因，主觀上分析是由于職校未能及時(shí)適應(yīng)急劇變化的社會(huì)用人大環(huán)境，辦學(xué)指導(dǎo)理念、思路及模式上存在的對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求不能很好對(duì)接造成的。客觀上看，首先是高校連年擴(kuò)招極大的刺激和滿足了人們追求高學(xué)歷的欲望，人們輕視學(xué)歷含金量偏低的職業(yè)技能人才的現(xiàn)狀也是根源之一；其次是許多用人單位在人力資源開發(fā)管理上存在的誤區(qū)、片面性及非理性，也是造成職校畢業(yè)生認(rèn)同度被影響的原因；再就是職業(yè)教育自身未能及時(shí)很好地適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，培養(yǎng)的畢業(yè)生整體素質(zhì)不高也是不可忽略的重要原因。要社會(huì)要提高職校的辦學(xué)水平，增強(qiáng)職校學(xué)生的社會(huì)認(rèn)同度，現(xiàn)階段對(duì)策如下。

首先，應(yīng)轉(zhuǎn)變理念，改變長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代所形成的辦學(xué)思路、模式、方法。在教育教學(xué)活動(dòng)中要做到堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以社會(huì)需求為目標(biāo)，明確肩負(fù)的責(zé)任和使命，確立主動(dòng)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的意識(shí)和理念，下功夫改進(jìn)教育教學(xué)的方法、手段、內(nèi)容及評(píng)價(jià)體系，自覺主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求。在教學(xué)活動(dòng)中對(duì)培養(yǎng)提高對(duì)學(xué)生實(shí)用技能作用不大的教學(xué)內(nèi)容堅(jiān)決予以刪除，對(duì)社會(huì)發(fā)展科技進(jìn)步中涌現(xiàn)出的實(shí)用新材料、新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)要及時(shí)的跟進(jìn)，而教學(xué)計(jì)劃和教材中未涉的那些對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提高作用明顯的內(nèi)容，要打破常規(guī)及時(shí)足量增加和補(bǔ)充，真正發(fā)揮市場(chǎng)需求這只無形指揮棒對(duì)職業(yè)教育教學(xué)的導(dǎo)向作用，在教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)過程中以能否滿足畢業(yè)生實(shí)際工作技能和社會(huì)認(rèn)同度提高作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，有效提升職業(yè)教育工作全過程的質(zhì)量和效益，充分發(fā)揮職教在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中應(yīng)有的促進(jìn)作用。

其次，應(yīng)高度重視教育教學(xué)研究工作，充分發(fā)揮其在職教工作中的重要作用。下大功夫、花大力氣扎實(shí)認(rèn)真地開展教育教學(xué)研究工作，從事有關(guān)職業(yè)教育發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和目標(biāo)等入手，組織專門力量研究分析國(guó)際國(guó)內(nèi)職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀和大趨勢(shì)，分析研究職教發(fā)展的過去和現(xiàn)在并科學(xué)地預(yù)測(cè)其未來，找出其中規(guī)律性的東西，學(xué)習(xí)他們各種成功的經(jīng)驗(yàn)和方法，深刻探討職教與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與之間的內(nèi)在關(guān)系，努力探尋職業(yè)教育在服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實(shí)際過程中自身發(fā)展壯大的思路、途徑、方法及措施。通過研究成功的職業(yè)教育范例，從中找出可供自己學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)促進(jìn)職業(yè)教育有快有好發(fā)展。找好找準(zhǔn)職教服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的切入點(diǎn)，充分發(fā)揮職教對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)性和先導(dǎo)性，使職業(yè)教育能對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步發(fā)揮應(yīng)有的作用。通過職業(yè)教育自身實(shí)際作用的發(fā)揮提高畢業(yè)生的社會(huì)認(rèn)同度。

再次，就是乘國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育的強(qiáng)勁東風(fēng)，充分用好用足國(guó)家支持職業(yè)教育的方針政策，集中力量搞建設(shè)，盡力營(yíng)造職教發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境條件。從硬件和軟件建設(shè)兩方面入手不斷提高職業(yè)學(xué)校自身發(fā)展能力。一方面應(yīng)側(cè)重于實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，在實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的配備上加大投入，裝備和建設(shè)若干現(xiàn)代化程度高、生產(chǎn)實(shí)際中使用的先進(jìn)儀器、工具、設(shè)備和設(shè)施，運(yùn)用這些設(shè)備讓學(xué)生了解和掌握上述現(xiàn)代化實(shí)用儀器和設(shè)備的性能特點(diǎn)及使用方法等，著力培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代化先進(jìn)設(shè)備、儀器的實(shí)際工作能力，縮短他們從學(xué)生到高技能工作人員的轉(zhuǎn)變過程，使他們能夠做到走上工作崗位后上手快、技能高、受歡迎。另一方面，應(yīng)采用現(xiàn)代化高科技的設(shè)備和先進(jìn)的方法，加強(qiáng)圖書館、資料室建設(shè)，加強(qiáng)人文社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)的情報(bào)資料收集、分類、歸納、整理、篩選、應(yīng)用工作，使其在塑造學(xué)生思想、品德、理想、信念、作風(fēng)等方面充分發(fā)揮其效能。從軟件建設(shè)上看，一方面更應(yīng)注重職校自身的組織文化建設(shè)，依托文化建設(shè)樹立教職員工在新形勢(shì)下正確的信念、價(jià)值觀，確立更高更遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，構(gòu)建一支政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的教職工隊(duì)伍群體，為在教育教學(xué)活動(dòng)以身作則，率先垂范，影響和培養(yǎng)學(xué)生起到重要作用，為職校更好地參與服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供基本保證；另一方面應(yīng)努力利用好國(guó)家和省市在法律、法規(guī)、政策等方面為職校生存發(fā)展提供的優(yōu)越條件，構(gòu)建良好的工作環(huán)境，確保職業(yè)學(xué)校在經(jīng)費(fèi)、生員數(shù)量和質(zhì)量、畢業(yè)生就業(yè)安置等方面能有可靠的保證。

三、實(shí)施建議

第一，認(rèn)真調(diào)整辦學(xué)思路、科學(xué)設(shè)定辦學(xué)目標(biāo)。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)際以培養(yǎng)復(fù)合型、一專多能型畢業(yè)生的目標(biāo)為著眼點(diǎn)，以確保質(zhì)量?jī)?yōu)、受歡迎為立足點(diǎn)，通過優(yōu)化課程設(shè)置，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段、工具、方法提高教學(xué)質(zhì)量，為提高畢業(yè)生整體素質(zhì)和社會(huì)認(rèn)同度奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要作好在學(xué)科教育體制的高校成長(zhǎng)起來的教師群體思想認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)化工作，使廣大教師完成從辦中專、大專、本科的教育教學(xué)傳統(tǒng)定勢(shì)向以培養(yǎng)實(shí)用型高技能中職、高職教育教學(xué)模式的轉(zhuǎn)化的工作，努力探索新時(shí)代職教工作的內(nèi)在規(guī)律，并在教育教學(xué)實(shí)踐中切實(shí)加以遵守，充分發(fā)揮有限教育資源的最大效能。通過加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，如模擬實(shí)際工作狀態(tài)，借助案例教學(xué)等培養(yǎng)提高學(xué)生實(shí)際工作能力，借助各種參觀、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)和參與實(shí)際工作等提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，從感性認(rèn)識(shí)與理性認(rèn)識(shí)的結(jié)合中提高學(xué)生素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作技能，以適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)踐對(duì)其提出的要求，提高學(xué)生社會(huì)認(rèn)同度。

第二，淡化專業(yè)特色，拓展知識(shí)面，為培養(yǎng)實(shí)用性強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)完備，技能出眾，應(yīng)變能力和適應(yīng)能力強(qiáng)的高素質(zhì)復(fù)合型實(shí)用人才提供保證。要根據(jù)當(dāng)今科技發(fā)展出現(xiàn)的人文社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)間、自然科學(xué)各分支各門類之間的融合交叉、相互滲透的特點(diǎn)，以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)中對(duì)知識(shí)技能的要求和應(yīng)用情況發(fā)生的變化，通過專業(yè)調(diào)整、課程設(shè)置安排、教育教學(xué)方法的改進(jìn)完善，重新確定當(dāng)今時(shí)代“教育教學(xué)質(zhì)量”這個(gè)關(guān)鍵概念的內(nèi)涵和外延，圍繞新時(shí)代提高教育教學(xué)質(zhì)量的任務(wù)和目標(biāo)，對(duì)傳統(tǒng)專業(yè)進(jìn)行改革或與其他專業(yè)之間進(jìn)行融合和嫁接，適度淡化專一性，提高兼容性。通過增設(shè)有關(guān)選修課、實(shí)行學(xué)分制，對(duì)職校學(xué)生增加有關(guān)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、道德、法律、管理、技術(shù)等學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生跨學(xué)科、跨專業(yè)工作的技能，提高他們的道德水平、法律意識(shí)、管理技能、專業(yè)素養(yǎng)，以提高其社會(huì)適應(yīng)能力。

第三，針對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的特征，以提高學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)中心，一方面做到在理想信念、思想道德教育的基礎(chǔ)上，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)和提高，增強(qiáng)他們心理承受能力，培養(yǎng)他們意志品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神；另一方面在完成日常教育教學(xué)任務(wù)的條件下，注重培養(yǎng)的提高學(xué)生的自學(xué)能力及素養(yǎng)，指導(dǎo)他們養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，以不斷完善學(xué)生知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)為根本，使其終身具有可持續(xù)發(fā)展的能力。針對(duì)職校畢業(yè)生走上工作崗位后涉及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)多的特點(diǎn)，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域違法犯罪的一些典型案例的分析，對(duì)學(xué)生進(jìn)行警示教育，預(yù)防未來走上管理或領(lǐng)導(dǎo)崗位后在經(jīng)濟(jì)上犯錯(cuò)誤。針對(duì)職校畢業(yè)生在生產(chǎn)建設(shè)第一線工作的特征，增加項(xiàng)目管理課程的教學(xué)，培養(yǎng)他們的管理技能和吃苦耐勞、扎實(shí)勤奮、雷厲風(fēng)行、果敢成熟的工作作風(fēng)及素養(yǎng)，全面塑造和培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)和技能，提高學(xué)生社會(huì)認(rèn)同度。

篇5

關(guān)鍵詞：虛擬社會(huì)；特征；價(jià)值觀；影響

1.虛擬社會(huì)的開放性使自由觀念深入人心

自由觀念的確立與虛擬社會(huì)的開放性是密不可分的，人們可以自由進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)以獲取信息、發(fā)表觀點(diǎn)，甚至旅游購(gòu)物、貿(mào)易往來、娛樂休閑等；并且虛擬社會(huì)打破了地域、國(guó)家、民族的界限，使人們之間的交往更具有全球性的特點(diǎn)，虛擬社會(huì)為人類活動(dòng)提供了前所未有的自由空間，為虛擬社會(huì)的自由精神創(chuàng)造了環(huán)境條件。更為重要的是虛擬社會(huì)中自由的活動(dòng)和自由的思想增強(qiáng)了人類爭(zhēng)取自由的能力，使人們自覺主動(dòng)地追求自由，獲取自由，從而進(jìn)一步喚醒了人們的自由意識(shí)，這在人類自由發(fā)展史上具有重要的里程碑意義。

自由觀念的深入人心還表現(xiàn)在人們表達(dá)心聲的方式更加公開自由，渠道更加多樣化。在虛擬社會(huì)中，開放互動(dòng)的模式隱匿了由身份、地位、權(quán)利等所帶來的權(quán)威性和不平等性，使個(gè)體敢于發(fā)表自己的真實(shí)想法和感受，個(gè)體的力量越來越得到彰顯，他們通過各種渠道表達(dá)自己的心聲，也樂于與他人就不同的觀點(diǎn)進(jìn)行辯論傳播。

2.虛擬社會(huì)的人性化與自由開放的特點(diǎn)使人的個(gè)性張揚(yáng)，主體意識(shí)增強(qiáng)

虛擬社會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為主體實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展提供了越來越多的機(jī)會(huì)，不僅個(gè)人的生活水平和生活質(zhì)量得到提高，人們的生活觀念和價(jià)值觀也日益多元化和個(gè)性化。人們可以按照自己的興趣愛好，遵循自己的本真內(nèi)心，自由自在地在虛擬社會(huì)中學(xué)習(xí)、工作和生活。以前高強(qiáng)度的工作時(shí)間正在日漸縮短，可支配的自由時(shí)間與日俱增，這使得人們有更充足的時(shí)間發(fā)展個(gè)性。另一方面，虛擬社會(huì)較之于現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)人的束縛和壓抑少之又少，虛擬社會(huì)的超時(shí)空性和開放性更是降低了束縛與壓制成分，更有利于人們張揚(yáng)個(gè)性。

伴隨著人的個(gè)性發(fā)展的，是人主體意識(shí)的增強(qiáng)。個(gè)人不再是社會(huì)的附庸物和依賴者，而是一個(gè)自主、自覺、自立、自強(qiáng)的個(gè)體，主體性不斷提升。在虛擬社會(huì)中，人們的自我責(zé)任和自由度越來越大，生存發(fā)展方式以個(gè)體獨(dú)立性體現(xiàn)出來，由此人們深深地體悟到只有自己才是命運(yùn)的主人，應(yīng)把希望寄托在自己身上，才能真正掌握自己，發(fā)展自己，人的自主意識(shí)和自主精神在人們的價(jià)值觀中日益凸顯。人們逐漸懂得維護(hù)自身權(quán)益的重要性，懂得自我生存的發(fā)展之道，懂得維護(hù)自身的利益而不是無條件地服從集體利益，依靠自我、為了自我、發(fā)展自我等觀念成為人們價(jià)值思考和價(jià)值選擇的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

3.虛擬社會(huì)的資源共享與開放性使得、和平共處觀念不斷豐富

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中由于人與人之間價(jià)值觀的不同，出于生存發(fā)展的需要，的合作觀念早已凸顯并得到人們的認(rèn)可。然而在虛擬社會(huì)中，無論是從信息量的龐大繁雜，人與人交往的密度頻率，還是各種各樣價(jià)值觀沖突的復(fù)雜程度來看，出于虛擬社會(huì)及人的全面發(fā)展的需要，的合作觀念更是不斷凸顯、升級(jí)，其內(nèi)涵不斷豐富。人們?cè)谔摂M社會(huì)中可以通過建立多種身份與他人進(jìn)行交往，并在開放性、超時(shí)空性和身體缺場(chǎng)的虛擬交往中建構(gòu)起一種嶄新的社會(huì)關(guān)系，這種社會(huì)關(guān)系因交往的高密度和快節(jié)奏從而在更廣和更深的層面上不斷豐富和擴(kuò)展。虛擬社會(huì)關(guān)系的豐富為人們之間的合作提供了可能，而虛擬社會(huì)本身的發(fā)展及主體的共生共存更讓人對(duì)合作觀念有了新的理解。然而合作觀念并不是在人人一致、萬事統(tǒng)一的基礎(chǔ)上建構(gòu)起來的，虛擬社會(huì)中也不可能出現(xiàn)這類基礎(chǔ)條件，個(gè)體個(gè)性的彰顯、自由空間的開放、多元價(jià)值觀的碰撞等，這一切都為“不同”提供了培植的土壤。

虛擬社會(huì)對(duì)人的價(jià)值觀的積極影響并不僅限于以上三點(diǎn)，但無疑自由觀念、主體意識(shí)和的合作觀念的表現(xiàn)會(huì)更加明顯，這三者的變化也更加深刻，并且虛擬社會(huì)對(duì)人的價(jià)值觀各方面的積極影響是相互交織在一起的，并非獨(dú)立存在，自由觀念已深入人心，人們的自然主體意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)合作觀念要求也是必經(jīng)之路。

參考文獻(xiàn)：

篇6

[關(guān)鍵詞]知覺偏差；首因效應(yīng)；近園效應(yīng)；暈輪效應(yīng)；刻板效應(yīng)；尊師愛生

中圖分類號(hào)]G645.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1009-9646(2009)06-0016-02

班主任工作的過程就是與學(xué)生相互交流、相互溝通、相互理解、相互影響從而教育好學(xué)生的人際交往過程。在此過程中，班主任對(duì)學(xué)生及其行為或?qū)W生對(duì)班主任及其行為進(jìn)行認(rèn)知時(shí)，會(huì)受到社會(huì)知覺偏差的影響，班主任對(duì)這種影響必須要有足夠的認(rèn)識(shí)和重視。

對(duì)人及其行為的知覺稱為社會(huì)知覺，有情感因素參與其中，因此往往產(chǎn)生一些偏差。主要有首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)。這些偏差對(duì)班主任工作的影響非常大，既有積極的，也有消極的。可說是利弊兼存。所以班主任在教育工作中應(yīng)本著有利有效的原則，趨利避害。

一、正確對(duì)待首因效應(yīng)

首因效應(yīng)是指兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面所形成的印象對(duì)人的認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響作用。它往往通過對(duì)別人的體態(tài)、衣著打扮等外部特征的知覺，進(jìn)而推斷出其動(dòng)機(jī)、興趣、情感、毅力等，最后綜合這些知覺形成對(duì)人的總印象。研究表明，這種根據(jù)有限信息和個(gè)人主觀因素得出的印象并非總是正確的，但總是最鮮明、最牢固的，它往往容易使人先入為主、自以為是。因此，作為班主任，一方面應(yīng)給學(xué)生樹立良好的首因效應(yīng)：

第一，班主任工作的第一件事應(yīng)該是修飾自己，給學(xué)生一個(gè)穩(wěn)重、大方、得體、謙和、友善、誠(chéng)摯的見面禮，給學(xué)生留下良好的第一印象，引起學(xué)生對(duì)其認(rèn)可和信任，形成樂于接受教誨的首因效應(yīng)。這是做好班主任工作的重要前提；

第二，班主任要精心設(shè)計(jì)、周密安排和組織好第一次活動(dòng)、召開好第一次班會(huì)課以及上好第一節(jié)課，使學(xué)生加深對(duì)班主任的認(rèn)同，這對(duì)今后工作的開展是非常有利的。

第三，班主任在教育、看待和評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)要盡量避免首因效應(yīng)影響，以免對(duì)學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤看法。要知道學(xué)生對(duì)班主任的任何形式偏心都是不滿的，而且對(duì)學(xué)生而言，這種偏見極不公正。因此，對(duì)首因效應(yīng)好或差的學(xué)生，都不要輕易地作出好或壞的結(jié)論，更不要草率地流露在言論和行動(dòng)中，要做到不親不疏，一視同仁。否則就會(huì)引起學(xué)生的消極心理，產(chǎn)生抵觸情緒，造成師生關(guān)系緊張。班主任必須要用發(fā)展的觀點(diǎn)，全面、具體地分析每個(gè)學(xué)生，讀懂、讀透每個(gè)學(xué)生，避免片面的首因效應(yīng)造成對(duì)學(xué)生的知覺錯(cuò)誤，嚴(yán)重影響師生關(guān)系。

二、重視運(yùn)用近困效應(yīng)

近因效應(yīng)是指熟悉的人最近的印象給人的知覺具有強(qiáng)烈的影響。這種影響在與熟悉的人的交往中尤為明顯，甚至?xí)绊懟蚋淖儗?duì)熟悉人的原有看法，如“士別三日，當(dāng)刮目相看”等。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)一樣，在人的認(rèn)識(shí)過程中起著重要作用，但二者起作用的條件不同。一般來說，知覺者在與陌生人交往時(shí)，首因效應(yīng)起較大作用，而在與熟悉的人交往時(shí)近因效應(yīng)則起較大作用，這是因?yàn)闀r(shí)間的作用使得人們對(duì)最近出現(xiàn)的刺激有較深刻的印象，而近因效應(yīng)的存在，又使新刺激在人們的知覺中占去了相當(dāng)份量，結(jié)果造成認(rèn)識(shí)上的不穩(wěn)定。如一個(gè)一直表現(xiàn)不錯(cuò)的人，最近做了件錯(cuò)事，人們就會(huì)認(rèn)為他的思想在變壞，正在走下坡路，甚至了原來對(duì)他的看法和評(píng)價(jià)，發(fā)出“想不到他原來是這樣的人”的感嘆。鑒于近因效應(yīng)對(duì)人知覺的強(qiáng)烈影響，班主任應(yīng)該正視近因效應(yīng)的存在并正確地運(yùn)用它，重視和把握從每一個(gè)學(xué)生身上獲得的最新信息，俗話說：“金無足赤。人無完人”，即使是最優(yōu)秀的學(xué)生也會(huì)有缺點(diǎn)，而被認(rèn)為是極差的學(xué)生也會(huì)有他的“閃光點(diǎn)”。因此班主任在對(duì)待學(xué)生，尤其是教育“差生”時(shí)，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出來的好的思想萌芽、言談舉止和學(xué)習(xí)進(jìn)步等，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，都應(yīng)及時(shí)分析，并在適當(dāng)場(chǎng)合采取適當(dāng)方式予以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和扶持，緊緊抓住學(xué)生最近出現(xiàn)的閃光點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，讓星星之火燃燒起來，班主任工作就會(huì)收到事半功倍的效果。

三、謹(jǐn)防暈輪效應(yīng)發(fā)生

暈輪效應(yīng)又叫光環(huán)效應(yīng)，是指一個(gè)人的某些品質(zhì)特征形成清晰印象后擴(kuò)展到其他方面的知覺特征。當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的某些主要品質(zhì)有良好的印象，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人一切都好；反之，如果對(duì)其某些主要品質(zhì)有不好的印象，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人一切都不好。這是一種以偏概全的認(rèn)知形式，正所謂“只見樹木，不見森林”。人們?cè)谥X社會(huì)現(xiàn)象時(shí)，往往以事物的某一特性為依據(jù)進(jìn)行擴(kuò)展推論，而忽視其他特性，結(jié)果產(chǎn)生了知覺偏差。如由一個(gè)人相貌好得出其聰明、和藹的推論和由一個(gè)人衣著隨便得出其馬虎、輕率的判斷，這種推論和判斷受知覺者的情感因素和價(jià)值觀念的主觀影響較大，使知覺者夸大了知覺對(duì)象的某一特性，就像刮風(fēng)前月亮周圍出現(xiàn)的大圓環(huán)(暈輪)掩蓋了知覺對(duì)象的全貌，阻礙了知覺者對(duì)知覺對(duì)象全面深刻的認(rèn)識(shí)，容易使人戴上有色眼鏡，以點(diǎn)概面，以偏概全，并可能會(huì)引起相互間關(guān)系緊張，導(dǎo)致相互猜疑、互不信任、不合作等。

值得我們注意的是，暈輪效應(yīng)的消極影響在學(xué)校師生關(guān)系中也時(shí)有出現(xiàn)。一個(gè)教師對(duì)學(xué)生智力、前途、成就的看法很可能受學(xué)生本人的相貌、舉止、家庭背景以及其他一些無關(guān)因素的影響。正如美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾指出的那樣：這種偏差不僅影響老師對(duì)學(xué)生的行為，而且最終有可能影響學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)。如果一個(gè)學(xué)生被認(rèn)為是差生，他通常的表現(xiàn)就差，但如果他受到老師的尊重和喜愛，他表現(xiàn)好的愿望就會(huì)增強(qiáng)。因此，假如老師對(duì)學(xué)生的知覺由于暈輪效應(yīng)的影響產(chǎn)生了偏差，就可能使學(xué)生產(chǎn)生一種自我應(yīng)驗(yàn)的心態(tài)，也就是說，假如老師認(rèn)為他有前途，他就會(huì)認(rèn)為自己有前途；假如老師認(rèn)為他沒有出息，他就會(huì)認(rèn)為自己沒有出頭之日。可見，作為班主任必須公正對(duì)待學(xué)生，防止發(fā)生暈輪效應(yīng)，克服自己看待學(xué)生時(shí)的偏見。首先，對(duì)學(xué)習(xí)好、表現(xiàn)好和相貌佳的學(xué)生，要一分為二，不能一俊遮百丑、一好百好；其次，要全面了解每個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)處和短處?？朔饔^片面性，既要看見樹葉又要看到森林，長(zhǎng)其善，救其失，鼓勵(lì)學(xué)生共同進(jìn)步；再次，班主任要客觀分析并有效控制與學(xué)生間的信息傳輸，避免相互間產(chǎn)生不良的暈輪效應(yīng)。

四、消除不利刻板效應(yīng)

篇7

關(guān)鍵詞：認(rèn)知重評(píng)；抑郁；焦慮；邊緣性人格障礙

中圖分類號(hào)：B84 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）14-0055-02

近年來，隨著人們各方面壓力的增大，對(duì)情緒調(diào)節(jié)的研究逐漸成為心理學(xué)研究的熱點(diǎn)之一。其中，比較有代表性的理論是Gross提出的情緒調(diào)節(jié)過程模型。Gross認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)是在情緒發(fā)生的過程中展開的，在情緒發(fā)生的不同階段，會(huì)產(chǎn)生不同的情緒調(diào)節(jié)策略。其中，個(gè)體最常用和最有效的情緒調(diào)節(jié)策略是認(rèn)知重評(píng)（cognitive reappraisal）和表達(dá)抑制（expression suppression）。

一、認(rèn)知重評(píng)

認(rèn)知重評(píng)即認(rèn)知改變，改變對(duì)情緒事件的理解，改變對(duì)情緒事件個(gè)人意義的認(rèn)識(shí)，如安慰自己不要生氣，是小事情，無關(guān)緊要等。認(rèn)知重評(píng)試圖以一種更加積極地方式理解使人產(chǎn)生挫折、生氣、厭惡等負(fù)性情緒的事件，或者對(duì)情緒事件進(jìn)行合理化。

目前，對(duì)認(rèn)知重評(píng)的研究結(jié)果顯示，認(rèn)知重評(píng)更多的與積極的結(jié)果相聯(lián)系。Gross的研究發(fā)現(xiàn)認(rèn)知重評(píng)可以降低厭惡情緒的體驗(yàn)和行為表達(dá)，但對(duì)皮膚電系統(tǒng)和心血管的交感神經(jīng)激活沒有明顯的影響。Mauss的研究發(fā)現(xiàn)，采用認(rèn)知重評(píng)的被試報(bào)告了更少的憤怒情緒和更多的積極情緒，生理反應(yīng)上顯示出更好的心排血量、心血管收縮以及更小的總外周阻力。Golden等人在Gross的基礎(chǔ)上提出了認(rèn)知重評(píng)的時(shí)間進(jìn)程模型，且研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知重評(píng)會(huì)導(dǎo)致前額皮層較早出現(xiàn)反應(yīng)，杏仁核和腦島的反應(yīng)減少。之后，Gross采用情緒調(diào)節(jié)問卷評(píng)定認(rèn)知重評(píng)和表達(dá)抑制的個(gè)體差異，發(fā)現(xiàn)習(xí)慣使用認(rèn)知重評(píng)的個(gè)體具有更多的正情緒體驗(yàn)和情緒表達(dá)行為，更少的負(fù)情緒體驗(yàn)和負(fù)情緒表達(dá)行為，且對(duì)降低消極情緒具有靈活性和有效性。Gross又將認(rèn)知重評(píng)和反復(fù)思考進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)同樣面對(duì)令人生氣的事情，使用認(rèn)知重評(píng)的被試產(chǎn)生較低水平的負(fù)性情緒體驗(yàn)。

二、認(rèn)知重評(píng)對(duì)社會(huì)功能的影響

由于認(rèn)知重評(píng)策略往往和積極的方面有關(guān)，并且相比較表達(dá)抑制、分心等其他的情緒調(diào)節(jié)策略，認(rèn)知重評(píng)是一種更為有效的情緒調(diào)節(jié)策略。因此，近幾年來，心理學(xué)研究者將認(rèn)知重評(píng)的研究結(jié)論更多地試用于臨床。研究了認(rèn)知重評(píng)對(duì)抑郁、焦慮和邊緣性人格障礙患者的影響。發(fā)現(xiàn)認(rèn)知重評(píng)和它們有著緊密的聯(lián)系，并且對(duì)抑郁、焦慮和邊緣性人格障礙有積極的治療效果。

1.認(rèn)知重評(píng)與抑郁

抑郁癥是一種常見且容易復(fù)發(fā)的精神疾病，而情緒調(diào)節(jié)異常是抑郁癥的核心癥狀。研究發(fā)現(xiàn)，抑郁癥患者經(jīng)常不自主的使用沉思、災(zāi)難化思維等功能失調(diào)的認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)策略，而更少的使用認(rèn)知重評(píng)這種有效的認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)策略。但研究發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)患者使用認(rèn)知重評(píng)可降低患者的負(fù)性情緒。Ehring通過讓抑郁癥被試觀看悲傷電影，并指導(dǎo)抑郁癥患者使用認(rèn)知重評(píng)或情緒抑制策略調(diào)節(jié)負(fù)性情緒，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在有指導(dǎo)的情況下使用認(rèn)知重評(píng)的被試比使用情緒抑制的被試能更好地調(diào)節(jié)負(fù)性情緒，且和正常人一樣有效。Susanne也發(fā)現(xiàn)重度抑郁癥被試能夠通過使用認(rèn)知重評(píng)策略降低負(fù)性情緒體驗(yàn)和杏仁核的活動(dòng)。我國(guó)的王春梅使用ERP技術(shù)，在時(shí)間維度上考察了抑郁癥患者在指導(dǎo)下使用認(rèn)知重評(píng)和分心策略的有效性，也發(fā)現(xiàn)無論是抑郁癥被試還是正常被試，認(rèn)知重評(píng)都降低了負(fù)性情緒體驗(yàn)。且相比正常被試，使用認(rèn)知重評(píng)策略后，抑郁癥患者LPP波幅降低更小，持續(xù)的時(shí)間更短（300～600ms）。說明對(duì)于抑郁癥患者，認(rèn)知重評(píng)是一種有效的情緒調(diào)節(jié)策略，且比分心更有效。

2.認(rèn)知重評(píng)與焦慮

焦慮個(gè)體的主要特征是情緒失調(diào)。以往有大量的研究表明，認(rèn)知重評(píng)對(duì)焦慮具有良好的調(diào)節(jié)效果。Ryan C M等的研究表明認(rèn)知重評(píng)與焦慮呈負(fù)相關(guān)，并且可以負(fù)向預(yù)測(cè)焦慮。Egloff等的研究表明，運(yùn)用認(rèn)知重評(píng)的被試，焦慮的外部表達(dá)及情緒體驗(yàn)均顯著降低，且生理反應(yīng)沒有增強(qiáng)。Hofmann等人的研究同樣驗(yàn)證了這一點(diǎn)。認(rèn)知重評(píng)對(duì)特質(zhì)焦慮性個(gè)體也具有重要的意義。Izabela Mocaiber使用LPP作為測(cè)量指標(biāo)，探討了認(rèn)知重評(píng)對(duì)特質(zhì)焦慮個(gè)體的影響。研究結(jié)果表明認(rèn)知重評(píng)對(duì)特質(zhì)焦慮者的負(fù)性情緒具有較好的調(diào)節(jié)作用。我國(guó)張三菊的研究發(fā)現(xiàn)認(rèn)知重評(píng)是一種比表達(dá)抑制更有效的調(diào)節(jié)策略，且認(rèn)知重評(píng)有助于調(diào)節(jié)特質(zhì)焦慮者的負(fù)性和正性的情緒反應(yīng)。徐潔采用團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，研究認(rèn)知重評(píng)對(duì)就業(yè)焦慮的影響，研究也表明認(rèn)知重評(píng)能有效的緩解畢業(yè)生的就業(yè)焦慮。

3.認(rèn)知重評(píng)與邊緣性人格障礙

邊緣性人格障礙是一種常見的人格障礙，患者的自殺死亡率很高，且治療困難。Linehan認(rèn)為，在邊緣性人格障礙所有功能領(lǐng)域失調(diào)的核心病理是情緒調(diào)節(jié)困難，表現(xiàn)在不能隨需要提高或降低生理喚醒。因此，訓(xùn)練邊緣性人格障礙患者采用合理有效的方式調(diào)節(jié)情緒是治療中的一個(gè)重要突破口。我國(guó)謝莉等人，采用生理心理實(shí)驗(yàn)法測(cè)量20名邊緣性人格障礙患者觀看電影片段的主觀體驗(yàn)和生理反應(yīng)。研究結(jié)果顯示在觀看負(fù)性情緒片段3期間，認(rèn)知重評(píng)組的負(fù)性體驗(yàn)較少、生理喚醒度較低，在情緒恢復(fù)階段，認(rèn)知重評(píng)組的負(fù)性情緒恢復(fù)得更快。這一研究結(jié)果表明，認(rèn)知重評(píng)能有效的調(diào)節(jié)邊緣性人格障礙患者的負(fù)性情緒。對(duì)邊緣性人格障礙的治療具有臨床價(jià)值。

4.認(rèn)知重評(píng)與其他

Gross等的研究結(jié)果表明傾向于認(rèn)知重評(píng)的個(gè)體比傾向于表達(dá)抑制的個(gè)體更可能受到喜歡和接納，并擁有更好的社會(huì)支持。Gross等對(duì)認(rèn)知重評(píng)和表達(dá)抑制進(jìn)一步比較，得出的結(jié)論是：相較于表達(dá)抑制，使用認(rèn)知重評(píng)策略的個(gè)體能更輕松地與別人分享他們積極或者消極的情緒體驗(yàn)，更容易和別人建立親密關(guān)系，更受同伴歡迎，同時(shí)報(bào)告更高水平的幸福感。Magar等人的研究也表明，習(xí)慣性使用認(rèn)知重評(píng)和潛在的危險(xiǎn)（例如抽煙以及酗酒引起的斗毆）之間存在負(fù)相關(guān)。

三、結(jié)語

認(rèn)知重評(píng)策略是一種有效的情緒調(diào)節(jié)策略。認(rèn)知重評(píng)更多的與積極的結(jié)果相聯(lián)系。將認(rèn)知重評(píng)策略運(yùn)用到臨床，經(jīng)驗(yàn)證認(rèn)知重評(píng)能有效的降低抑郁癥、焦慮癥和邊緣性人格障礙的負(fù)性情緒，為這些患者在情緒失調(diào)的治療上找到一種行之有效的治療方法，改善了這些患者的社會(huì)功能。同時(shí)認(rèn)知重評(píng)還能改善正常人的人際關(guān)系，為他們贏得更多的社會(huì)支持。

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篇8

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；制度；社會(huì)責(zé)任

一、完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度和履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系

對(duì)于企業(yè)來說，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就必須要對(duì)其企業(yè)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行變革及完善，進(jìn)而將其擴(kuò)大至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理的范圍中，并將企業(yè)的財(cái)會(huì)核算范圍擴(kuò)大到企業(yè)社會(huì)成本及效益中。具體來看，企業(yè)具有其社會(huì)價(jià)值，因此務(wù)必要對(duì)其社會(huì)責(zé)任進(jìn)行履行，并維護(hù)整體的利益，如果在企業(yè)財(cái)會(huì)工作中僅對(duì)其資本收益進(jìn)行重視，忽視了社會(huì)多數(shù)人的利益，必然使企業(yè)和社會(huì)格格不入，這不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)造成影響，對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展也非常不利。因此，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)會(huì)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系是我們的一個(gè)重要任務(wù)。

二、當(dāng)前企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)制度中存在的不足

（1）社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)益發(fā)的激烈，而以此為背景，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，這種思想上的問題使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員往往會(huì)采取很多會(huì)計(jì)手段進(jìn)行鉆營(yíng)，一味追求資本收益，使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任得不到有效的發(fā)揮。（2）相關(guān)法律不健全。在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)制度方面，雖然當(dāng)前也有一些相關(guān)的法規(guī)，但客觀來看，這些法規(guī)中的內(nèi)容往往比較的籠統(tǒng)，而且整體的可操作性比較差，尤其需要注意的是尚沒有對(duì)不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的處罰進(jìn)行明確說明。（3）社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)核算內(nèi)容不明確。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)比較籠統(tǒng)的話題，本身內(nèi)容就并不是很明確。傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)制度多是以企業(yè)利潤(rùn)作為核心內(nèi)容，而社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)制度則主要是對(duì)企業(yè)社會(huì)成本以及收益進(jìn)行計(jì)算和記錄，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)及損害進(jìn)行反映，整體的出發(fā)點(diǎn)存在差異，因此核算的內(nèi)容也必然不同。（4）計(jì)量方法體系不健全。當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)計(jì)量問題是一個(gè)非常大的問題，到目前為止都還沒有一套行之有效的計(jì)量方法體系，這也是導(dǎo)致這一制度得不到有效實(shí)施的一個(gè)直接原因。（5）社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)報(bào)告多以非財(cái)快基礎(chǔ)型。具體來看，當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)報(bào)告的形式多屬于文字型，也就是使用大量的文字進(jìn)行描述，沒有對(duì)具體的會(huì)計(jì)方法進(jìn)行量化，使得整體會(huì)計(jì)專業(yè)信息比較少，不僅對(duì)于政府的宏觀調(diào)控非常不利，也很難滿足報(bào)告使用者的要求。

三、完善企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的意見

（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想。對(duì)于企業(yè)財(cái)會(huì)制度來說，其實(shí)最根本的目的應(yīng)該是促使企業(yè)對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行更好的履行，并對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)行規(guī)范，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的最佳配置，提升社會(huì)總體效益，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)能夠獲得可持續(xù)的發(fā)展。因此，我們應(yīng)擺脫傳統(tǒng)財(cái)會(huì)觀念的束縛，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行大力宣傳，使企業(yè)意識(shí)到其履行社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)制度不僅對(duì)于社會(huì)有益，對(duì)于其自身的發(fā)展也很有幫助，這樣才能夠使企業(yè)自發(fā)的對(duì)這一制度進(jìn)行執(zhí)行。（2）對(duì)相關(guān)法律進(jìn)行完善。對(duì)于我國(guó)目前來說，關(guān)于企業(yè)財(cái)會(huì)披露社會(huì)責(zé)任信息的法律規(guī)定尚比較缺乏，使得很多企業(yè)并不會(huì)公開其社會(huì)責(zé)任信息。因此為了解決這一問題，務(wù)必要加強(qiáng)這方面的法律建設(shè)，強(qiáng)制性要求企業(yè)對(duì)這方面財(cái)會(huì)信息進(jìn)行披露。（3）完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)準(zhǔn)則。具體來說，我們可以對(duì)當(dāng)前企業(yè)財(cái)會(huì)準(zhǔn)則的制訂方法進(jìn)行參照，進(jìn)而成立相關(guān)的小組，吸收企業(yè)界、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)以及一些其他領(lǐng)域的專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行討論，對(duì)有效社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)準(zhǔn)則進(jìn)行協(xié)調(diào)和補(bǔ)充，并對(duì)社會(huì)成本及收益的具體內(nèi)容、財(cái)會(huì)報(bào)告形式等進(jìn)行明確的規(guī)定，進(jìn)而建立一套行之有效地控制監(jiān)督體系、核算報(bào)告體系、預(yù)測(cè)計(jì)劃體系、分析考核體系等，為這方面工作提供助力。（4）構(gòu)建社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)核算體系。對(duì)于不同的行業(yè)來說，其社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容會(huì)有很大的差別，這對(duì)于其社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)信息的比較很不利，不過對(duì)于統(tǒng)一行業(yè)不同企業(yè)來說，其社會(huì)責(zé)任往往具有很大的相似性，因此，采取這一措施是完全可行的。具體的工作中，我們要確保計(jì)量單位以及計(jì)量方法的靈活性，使其實(shí)現(xiàn)多元化。（5）提升財(cái)會(huì)人員綜合素質(zhì)。企業(yè)在履行其社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)制度的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)財(cái)會(huì)人員也提出了新的要求。具體來看，在新的背景下，財(cái)會(huì)人員不僅要精通財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，還要熟悉政治學(xué)、倫理學(xué)以及社會(huì)學(xué)等多個(gè)方面知識(shí)，因此我們要加強(qiáng)對(duì)財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)，使其綜合素質(zhì)得到有效地提升。

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任財(cái)會(huì)制度必然會(huì)越來越完善。本文關(guān)于這方面的研究雖然具有一定的指導(dǎo)意義，但也存在著一定的不足之處，還希望各位同行能夠?qū)ζ溥M(jìn)行深入的研究和探索，共同促進(jìn)社會(huì)責(zé)任財(cái)務(wù)制度的可行性及有效性。

參 考 文 獻(xiàn)

篇9

[關(guān)鍵詞]互惠理論；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；組織公民行為；員工信任

[中圖分類號(hào)]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)] 1673-0461（2012）11-0024-10

一、問題的提出

企業(yè)社會(huì)責(zé)任在全球范圍內(nèi)得到了普遍關(guān)注，無論是在企業(yè)實(shí)踐還是理論研究中都形成了對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的廣泛共識(shí)，甚至有學(xué)者還將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為道德價(jià)值角度下的企業(yè)目的[1]?；谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的重要作用，大量學(xué)者從不同研究視角研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展之間的內(nèi)在機(jī)制，比較有代表性的有：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)論[2]、資源依賴論[3]、企業(yè)聲譽(yù)論[4][5][6][7]和管理效用論[8][9]等。值得一提的是，上述有價(jià)值的研究中對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)與企業(yè)員工關(guān)系的之間亦做了廣泛而有意義的探討：如，在企業(yè)聲譽(yù)論的相關(guān)研究中，學(xué)者Turban，Greening提出了捐贈(zèng)招聘機(jī)制，認(rèn)為企業(yè)捐贈(zèng)能夠提升企業(yè)聲譽(yù)，可以向社會(huì)傳遞積極信號(hào)，從而吸引大量?jī)?yōu)秀人才，使其成為企業(yè)員工；此外，有研究還證實(shí)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)員工與企業(yè)之間的組織認(rèn)同具有正向的影響[10][11]。換言之，現(xiàn)有研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅可以促使企業(yè)獲得外部的合法性，還會(huì)收獲對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的積極影響。并且，作為企業(yè)的員工，其是企業(yè)直接、重要的利益相關(guān)者，企業(yè)的所履行的尤其是對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任將會(huì)得到員工的工作回報(bào)[12]，因此，如何獲得員工的認(rèn)同和信任不僅是企業(yè)實(shí)踐發(fā)展中面臨的重要問題，同時(shí)，也成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的熱點(diǎn)。

另一方面，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨使人力資本的重要性受到了越來越多的關(guān)注，而如何有效激勵(lì)企業(yè)員工、充分發(fā)揮人才的作用，從而實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源領(lǐng)域需要解決的核心問題[13]。企業(yè)組織公民行為是企業(yè)員工積極從事相關(guān)、甚至“無關(guān)”個(gè)人本質(zhì)工作的一種積極的行為，正逐漸得到學(xué)者們的注意。企業(yè)組織公民行為作為企業(yè)員工工作態(tài)度和工作積極性的重要表現(xiàn)，企業(yè)組織公民行為的實(shí)現(xiàn)則被視為企業(yè)有效激勵(lì)的重要標(biāo)志，并且，企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任不僅能夠?qū)T工感知組織支持產(chǎn)生影響，而且也會(huì)積極促進(jìn)員工產(chǎn)生組織公民行為[14]。因此，有必要積極發(fā)掘和研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)員工組織公民行為產(chǎn)生影響的內(nèi)在機(jī)制。然而，現(xiàn)有研究將過多的注意力放在了探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任與員工吸引之間的重要聯(lián)系，而對(duì)于員工進(jìn)入企業(yè)之后的員工與企業(yè)的深層次關(guān)系并未給出很好的解釋。

因此，本文將在已有研究的基礎(chǔ)上，從互惠理論出發(fā)，考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與員工工作態(tài)度和工作行為，即組織公民行為的深層次關(guān)系。本文旨在解決兩個(gè)主要問題：①企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任各維度對(duì)員工組織公民行為的促進(jìn) 關(guān)系；②員工信任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和組織公民行為的調(diào)節(jié)效應(yīng)。這兩個(gè)問題的解決，一方面可以為企業(yè)通過履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方式影響和促進(jìn)組織公民行為提供一個(gè)有益的思路；另一方面，通過深入考察員工信任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織公民行為產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制，對(duì)基于員工信任視角在理論上拓展和完善組織公民行為研究的理論框架具有重要意義。

二、理論背景及研究假設(shè)

（一）研究變量的界定及研究框架的構(gòu)建

1.研究變量的界定

（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任及維度。20世紀(jì)60年代以來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究逐漸增多，學(xué)者們普遍對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為持支持態(tài)度[15]。但迄今為止，學(xué)者們就企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵仍未達(dá)成普遍共識(shí)，但歸結(jié)起來主要可以劃分為狹義企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念和廣義企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念。狹義企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)為企業(yè)唯一的責(zé)任就是充分使用其資源實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化[16]；而廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任則涵蓋經(jīng)濟(jì)、法律、道德和倫理責(zé)任[17]。由以上的研究可知，若要準(zhǔn)確界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任，必須準(zhǔn)確劃分其維度。具有代表性的有兩維論，三維論和四維論。兩維論主要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為內(nèi)部和外部社會(huì)責(zé)任[18][19]、強(qiáng)制性社會(huì)責(zé)任和自愿性社會(huì)責(zé)任[20]、法律責(zé)任和道義責(zé)任[21]等；三維論則將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為經(jīng)濟(jì)、法律和道德責(zé)任[22]，市場(chǎng)、員工和公共責(zé)任[23]等；四維論則主要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善責(zé)任[17]。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)因文化和社會(huì)背景的不同而呈現(xiàn)出多樣化的特征[1][24]，所以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和維度要充分考慮我國(guó)企業(yè)的情景因素。我國(guó)學(xué)者尹鈺林[23]從我國(guó)情景出發(fā)，使用因子分析將16個(gè)條目的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)劃分為三個(gè)維度。鑒于此，本文將采用這一分類，從市場(chǎng)責(zé)任、員工責(zé)任和公共責(zé)任三個(gè)維度考察我國(guó)情景下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。并進(jìn)一步將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，所承擔(dān)的對(duì)市場(chǎng)、員工和公共的責(zé)任。

（2）員工信任。Robinson[25]將信任定義為指期望、假定或相信他人的行動(dòng)將會(huì)有利于、或至少不會(huì)有損自己的利益。作為心理學(xué)的重要概念，目前被廣泛應(yīng)用于企業(yè)組織領(lǐng)域的研究。企業(yè)組織內(nèi)的信任不僅可以降低員工離職率，提高員工滿意水平[26][27]，還對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生正向的促進(jìn)作用[28][29]。員工信任按照其信任的對(duì)象不同可以進(jìn)行進(jìn)一步的分類。Nyhan和Marlowe[30]將員工信任細(xì)分為兩個(gè)主要種類：一種是指人與人之間的信任關(guān)系——組織內(nèi)部的人際信任，是建立在組織內(nèi)各員工彼此的認(rèn)識(shí)和了解的認(rèn)知和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上的，也常被稱為關(guān)系信任[31]；另外一種是指組織內(nèi)員工對(duì)于組織整體的信任關(guān)系——系統(tǒng)信任，是組織內(nèi)員工對(duì)組織的一種整體性的信任感知，這一信任建立在員工對(duì)于管理層的決策和行動(dòng)以及組織的規(guī)章制度及其執(zhí)行情況的整體信賴體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上。除此之外，員工信任還可以劃分為水平信任和垂直信任[32]以及分為對(duì)高管的信任、同事的信任和對(duì)直接上級(jí)的信任[29][33]三個(gè)維度等種類。本研究將采用我國(guó)學(xué)者李寧等[29]借鑒Mayer[33]的做法，將員工信任界定為員工對(duì)組織內(nèi)的信任，主要包括三個(gè)維度：即對(duì)高管的信任、對(duì)同事的信任以及對(duì)直接上級(jí)的信任。而近年來，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任被企業(yè)實(shí)踐和理論研究的重視，員工信任也被廣泛應(yīng)用于這一領(lǐng)域內(nèi)的研究[29] [34]。

（3）組織公民行為。Organ[35]的研究認(rèn)為，組織公民行為（organizational citizenship behavior，OCB）思想的精髓起源于合作意愿和非正式組織[36]，并將其定義為在組織正式的薪酬體系中未得到直接確認(rèn)，但就整體而言利于提高組織效能的行為。這一概念認(rèn)為組織公民行為必須是組織成員自覺自愿表現(xiàn)出來的行為，而不是由正式的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)來評(píng)定的角色外行為。組織公民行為對(duì)企業(yè)的重要性得到了廣泛地認(rèn)可，只依靠員工的角色內(nèi)行為，很難有效地達(dá)成組織目標(biāo)。于是，Kats和Kahn[37]提出一個(gè)組織的有效運(yùn)作取決于員工的三種行為：①員工必須參與并且留任在組織中；②員工的行為必須符合組織的特定角色要求；③員工在獲得超越角色要求的組織目標(biāo)時(shí)，必須具有創(chuàng)新及自。但鑒于最先定義的組織公民行為和職務(wù)要求行為之間的重合，Organ[38]重新將組織公民行為定義為有助于保持和改善支持任務(wù)績(jī)效完成的社會(huì)和心理行為。但是，學(xué)者們組織公民行為的維度尚未達(dá)成共識(shí)。如Organ[35]將組織公民行為分為利他主義、運(yùn)動(dòng)員精神、責(zé)任意識(shí)、禮節(jié)和公民道德5個(gè)維度；Podsakoff和Mackezie[39]則進(jìn)一步劃分為幫助行為、運(yùn)動(dòng)員精神、組織忠誠(chéng)、組織遵從、個(gè)人首創(chuàng)、公民道德和自我發(fā)展7個(gè)維度；除此之外，還有兩維論[40][41]、三維論[42]等。由于以上的維度都是在西方背景下劃分的，而要研究我國(guó)的組織公民行為，則必須要考慮我國(guó)特定的文化背景。因此，我們將采用我國(guó)學(xué)者王彥斌[43]修正后的組織公民行為，主要包括兩個(gè)維度，即熱心組織事務(wù)和對(duì)組織事務(wù)負(fù)責(zé)。

2.互惠理論視角下的理論框架

互惠理論起源于社會(huì)交換理論，被廣泛應(yīng)用于生物學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等多門學(xué)科中，而其在管理學(xué)中的應(yīng)用主要集中在組織理論領(lǐng)域，對(duì)于組織內(nèi)員工激勵(lì)的重要性也被廣泛認(rèn)同[44][45]?；セ菪缘母拍詈皖愋统尸F(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，一般而言互惠指的是“人們對(duì)覺察到的友善回報(bào)以友善、不友善回報(bào)以不友善的交互行為”，前者稱為正互惠，后者稱為負(fù)互惠[46]。除此之外，還有內(nèi)在互惠和幫互惠[47]、強(qiáng)互惠[48]等分類方法。而最為廣泛認(rèn)同的是Sparrowe和Liden[49]在廣義交換、平衡交換和負(fù)交換三種交換行為[50]基礎(chǔ)上提出的三種互惠類型：廣義互惠（generalized reciprocity）、平衡互惠（balanced reciprocity）和負(fù)互惠（negative reciprocity）。其中，廣義互惠反映的是利他的行為方式，即在付出的同時(shí)，并不要求對(duì)方給予相應(yīng)的回報(bào)；平衡互惠反映的是及時(shí)進(jìn)行均等的相關(guān)回報(bào)，即當(dāng)一方為對(duì)方付出努力時(shí)，對(duì)方給予相同的回報(bào)；而負(fù)互惠反映的是自私性利益，完全從個(gè)人的利益出發(fā)，而不惜損害別人的利益來增加自己的利益，在對(duì)方付出的同時(shí)，不注重給對(duì)方回報(bào)。恰是因?yàn)榛セ菔菦Q定人類行為中一個(gè)有力的因素[51]，在組織研究中，互惠不僅能提高集體行動(dòng)的一致性、加強(qiáng)社會(huì)行為準(zhǔn)則，而且互惠本身構(gòu)成一種強(qiáng)有力的激勵(lì)源[52]。

此外，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，雖然組織公民行為作為一種組織外形為，并未與既定的薪酬相連，但是在員工考核時(shí)，組織公民行為也常被認(rèn)為是重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)[53][54]。所以員工在面臨獎(jiǎng)勵(lì)行為和升職機(jī)會(huì)時(shí)，會(huì)考慮組織公民行為[13][55]。我們認(rèn)為，這可能并不是員工產(chǎn)生其組織公民行為的主要?jiǎng)右?，真正促使企業(yè)員工產(chǎn)生組織公民行為原因決定于其內(nèi)在心理機(jī)制：一是出于與企業(yè)行為的互惠；二是基于對(duì)企業(yè)的信任。具體而言：一方面，企業(yè)員工的組織公民行為同樣起源于社會(huì)交換理論，與互惠理論具有同樣的理論基礎(chǔ)，因此二者的聯(lián)系也較為緊密。企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的過程實(shí)際上也是一個(gè)對(duì)員工、市場(chǎng)、公共主體等利益相關(guān)者負(fù)責(zé)任的過程。因此，如果使員工能夠感知到組織的努力，這不僅將有利于企業(yè)樹立“負(fù)責(zé)任”的雇主品牌，還有助于影響員工的工作表現(xiàn)，促進(jìn)其表現(xiàn)出更多超越工作本身、有利于組織績(jī)效的角色外行為[56]。另一方面，員工信任作為員工對(duì)組織的同事、領(lǐng)導(dǎo)和組織本身的整體態(tài)度，會(huì)在一定程度上影響員工對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的感知。并且企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為可以讓員工信任組織及組織中的員工，減少員工對(duì)不確定環(huán)境的不信任，更多感受到組織的安全，提高對(duì)組織的信任[34]，從而進(jìn)一步激勵(lì)員工發(fā)揮自身特長(zhǎng)和創(chuàng)造性提高組織績(jī)效。此外，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與員工組織公民行為之間的關(guān)系意味著對(duì)員工組織公民行為影響的因素除企業(yè)社會(huì)責(zé)任的員工責(zé)任外，其他維度的責(zé)任同樣會(huì)對(duì)員工組織公民行為產(chǎn)生促進(jìn)作用，且其內(nèi)在影響機(jī)理相對(duì)于員工責(zé)任而言，可能更為復(fù)雜，而這值得做進(jìn)一步的探究。

基于此，本研究從互惠理論出發(fā)，試圖引入員工信任變量，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任各維度與企業(yè)員工的組織公民行為之間相關(guān)關(guān)系的理論模型。如圖1所示，本研究旨在考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)員工組織公民行為的內(nèi)在作用機(jī)制，同時(shí)還將考察員工信任的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

（二）研究假設(shè)的提出

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)組織公民行為的影響機(jī)制

企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以通過組織支持與員工的互惠關(guān)系進(jìn)而促進(jìn)員工組織公民行為的出現(xiàn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是影響組織公民行為動(dòng)因之一，其在一定程度上是一種互利平等的社會(huì)換模式，而企業(yè)員工將會(huì)選擇組織公民行為作為對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的回報(bào)[14]。企業(yè)對(duì)員工支持的很重的一個(gè)方面是體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工的精神激勵(lì)上。其實(shí)，企業(yè)與員工之間的互惠關(guān)系并不僅僅建立在物質(zhì)資源交換的基礎(chǔ)上，個(gè)體還會(huì)在社會(huì)生活中進(jìn)行諸如情感、贊賞、信息、聲譽(yù)、地位和服務(wù)等非物質(zhì)資源的交換[57]。企業(yè)所提供的非物質(zhì)資源主要是指企業(yè)對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任可以使企業(yè)具備一定的社會(huì)責(zé)任特征，如社會(huì)責(zé)任形象、社會(huì)責(zé)任文化、社會(huì)責(zé)任氛圍和社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)等。企業(yè)在這些方面的努力同樣會(huì)對(duì)員工的組織公民行為產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用?，F(xiàn)有研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象與組織公民行為存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系，員工對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象、社會(huì)責(zé)任氛圍的評(píng)價(jià)愈高，組織公民行為水平愈強(qiáng)[58][59]，并且，這與本研究所界定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度中的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和廣義公眾所履行的責(zé)任比較吻合，是企業(yè)為員工提供的非物質(zhì)資源，利于激發(fā)員工的互惠行為。此外，本研究所指企業(yè)所履行的市場(chǎng)責(zé)任直接與顧客滿意相關(guān)[23]，而顧客企業(yè)的評(píng)價(jià)也是基于企業(yè)市場(chǎng)責(zé)任履行情況所給出的，這一評(píng)價(jià)最終反映為企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象和企業(yè)聲譽(yù)的改變，而企業(yè)聲譽(yù)可以向社會(huì)傳遞積極信號(hào)[4]，進(jìn)而為企業(yè)吸引大量?jī)?yōu)秀人才，這也從側(cè)面印證了企業(yè)履行市場(chǎng)責(zé)任的正效應(yīng)。因此，我們可以合理推斷，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)責(zé)任的履行會(huì)提升企業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象等，并進(jìn)一步促進(jìn)員工的組織公民行為。鑒于此，我們提出假設(shè)：

H1：市場(chǎng)責(zé)任正向影響組織公民行為

此外，研究表明，企業(yè)對(duì)員工支持的另一面則是一些直接相關(guān)利益的體現(xiàn)，如包括晉升、高額薪酬、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、長(zhǎng)期工作保障、職業(yè)發(fā)展以及人事支持等[60]，同時(shí)，企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任也被認(rèn)為是影響組織公民行為發(fā)生的重要前因變量之一[58]。企業(yè)對(duì)員工的支持和責(zé)任如果真實(shí)的反映到企業(yè)所履行的社會(huì)責(zé)任行為中，則恰好與企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度中的員工責(zé)任維度相互重合，即“重視安全的工作環(huán)境”、“為員工提供了運(yùn)用寶貴技能和才能的工作機(jī)會(huì)”、“維護(hù)員工權(quán)益”和“重視員工的工作安全感”[23]。因此，根據(jù)互惠理論，一方面，企業(yè)為員工提供的這些資源會(huì)使其期望通過提高組織公民行為來尋求與組織之間互惠關(guān)系[61]（Gerstner，Day，1997）；另一方面，企業(yè)良好的人力資源實(shí)踐，如薪酬、培訓(xùn)、工作安全等會(huì)對(duì)員工形成人力資源知覺[62]，從而出現(xiàn)對(duì)組織公民行為有很好的預(yù)測(cè)作用。換言之，企業(yè)可以通過對(duì)員工責(zé)任的認(rèn)真履行促進(jìn)員工的組織公民行為的發(fā)生。此外，可合理推知，基于互惠理論，如果員工所感知到企業(yè)對(duì)其社會(huì)責(zé)任付出較少時(shí)，則會(huì)打擊其工作的積極性和主動(dòng)性[14]，反之，當(dāng)員工感知到企業(yè)對(duì)其負(fù)責(zé)任的行為時(shí)將會(huì)產(chǎn)生回饋心理，則會(huì)提升其工作行為表現(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生積極組織公民行為。據(jù)此，我們提出如下假設(shè)：

H2：企業(yè)員工責(zé)任正向影響組織公民行為

企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的公共責(zé)任主要是指企業(yè)履行的對(duì)社會(huì)廣義上的責(zé)任，包括“遵守法律”、“促進(jìn)社會(huì)正義”、“支持社會(huì)及文化活動(dòng)”和“不會(huì)令環(huán)境惡化”等幾方面內(nèi)容[23]。隨著社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的愈發(fā)重視，企業(yè)一舉一動(dòng)都會(huì)通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體暴露于公眾的視野之中。新聞媒體一直以獨(dú)立的監(jiān)督者身份存在，它們是推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的重要壓力之一，企業(yè)出現(xiàn)任何不光彩的事情都會(huì)被曝光，而企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任也會(huì)得到大力宣揚(yáng)和褒獎(jiǎng)[63]。并且，良好公共責(zé)任的履行是展示企業(yè)良好社會(huì)責(zé)任形象的有效途徑，而員工對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的評(píng)價(jià)愈高， 其工作滿意度和組織公民行為水平愈強(qiáng)[59]。以我國(guó)為例，汶川地震后，諸如王老吉等企業(yè)的捐贈(zèng)行為在社會(huì)公眾中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，極大地提高了企業(yè)聲譽(yù)。并且企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行所形成的社會(huì)責(zé)任文化和社會(huì)責(zé)任氛圍，這些都會(huì)對(duì)員工起到激勵(lì)作用，即可能激發(fā)員工的組織公民行為。鑒于此，我們提出如下假設(shè)： H3：公共責(zé)任正向影響組織公民行為

2.員工信任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織公民行為之間的關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)

員工信任的主要作用是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交換與社會(huì)交換關(guān)系，尤其是社會(huì)交換[64]。已有研究中，學(xué)者們對(duì)于員工信任和員工組織公民行為之間關(guān)系的研究主要分為兩個(gè)方面：一方面是將員工信任作為影響員工組織公民行為的直接影響變量。如，Podsakoff[65]等的研究發(fā)現(xiàn)信任是組織成員致力于表現(xiàn)出組織公民行為的重要影響變量；McAllister[66]的研究則認(rèn)為基于情感的人際信任對(duì)于員工的人際間組織公民行為有顯著正相關(guān)；而Dirks和Ferrin[67]則實(shí)證驗(yàn)證了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任與組織公民行為顯著正相關(guān)；我國(guó)學(xué)者萬濤也驗(yàn)證了這一關(guān)系。另一方面是將員工信任視為多種前置變量與組織公民行為的中介變量，這些變量包括心理所有權(quán)[68]、組織公平[64]和變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格[65][69]等。而值得一提的是，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與員工組織公民行為的研究中，仍鮮有研究將員工信任納入其分析框架。其實(shí)，在企業(yè)組織中，員工對(duì)同事、領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任程度越高，他們就越有可能采取合作行為。換言之，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為對(duì)員工的激勵(lì)效果會(huì)受到員工信任的影響。具體而言，基于互惠理論，員工對(duì)企業(yè)內(nèi)的信任程度越高，其對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為的互惠行為的回應(yīng)也越明顯，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)組織公民行為的促進(jìn)作用越強(qiáng)；反之，員工信任程度越低，員工對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為感知認(rèn)知度越低，從而互惠行為回應(yīng)則會(huì)越不明顯，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)組織公民行為的促進(jìn)作用越弱。鑒于此，我們提出如下假設(shè)：

H4：?jiǎn)T工信任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織公民行為之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)效應(yīng)

H4a：?jiǎn)T工信任對(duì)市場(chǎng)責(zé)任與組織公民行為之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)效應(yīng)

H4b：?jiǎn)T工信任對(duì)員工責(zé)任與組織公民行為之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)效應(yīng)

H4c：?jiǎn)T工信任對(duì)公共責(zé)任與組織公民行為之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)效應(yīng)

三、數(shù)據(jù)收集及分析

（一）樣本收集及描述

本研究采用問卷調(diào)查的方式，在北京、天津地區(qū)的10家企業(yè)（其中大型企業(yè)2家、中小型企業(yè)各4家）中的600名企業(yè)員工（大型企業(yè)每家發(fā)放100份、中小型企業(yè)每家發(fā)放50份）。問卷共回收，502份，剔除掉填寫不全、明顯亂填等無效問卷之后，有效問卷344份，有效回收率為68.5%。樣本總體結(jié)構(gòu)為：男性員工為218人，占63.4%；女性員工為126人，占36.6% ；年齡18歲至25歲76人，占22.1%，26歲至35歲139人，占40.4%，35歲以上129人，占37.5%；受教育程度在大專以下的36人，占10.4%，大專學(xué)歷者占97人，占28.2%，本科學(xué)歷者155人，占45.05%，碩士及以上的占56人，16.2%；月收入2000元以下者72人，占20.9%，2001元至3，000元者85人，占24.7%，3001元至5，000元者127人，占36.9%，5，000元以上者60人，占17.4%。

（二）變量測(cè)量

本研究所用測(cè)量量表均來自成熟問卷，所有量表均采用Likert 5點(diǎn)量表來測(cè)量被試對(duì)每個(gè)問項(xiàng)同意的程度，其中，“1”表示完全不同意，“3”表示不能確定，“5”表示完全同意）。其中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任來自尹鈺林[23]的測(cè)量量表，共16個(gè)問項(xiàng)，三個(gè)維度，其中，市場(chǎng)責(zé)任8個(gè)問項(xiàng)，員工責(zé)任和公共責(zé)任各4個(gè)問項(xiàng)；員工信任來自李寧等[29]對(duì)組織內(nèi)員工信任的測(cè)量量表，共9個(gè)問項(xiàng)，三個(gè)維度，其中，對(duì)于高層管理者的信任、同事的信任和直接領(lǐng)導(dǎo)的信任的測(cè)量均保留3個(gè)問項(xiàng)；組織公民行為采用王彥斌[43]基于中國(guó)國(guó)情開發(fā)的量表，共8個(gè)問項(xiàng)，兩個(gè)維度，其中，熱心組織事務(wù)3個(gè)問項(xiàng)，對(duì)組織事務(wù)負(fù)責(zé)5個(gè)問項(xiàng)；控制變量包括性別、年齡、受教育程度、收入，其中，性別：男性為“1”，女性為“0”；年齡：年齡18歲至25歲為“1”，26歲至35歲為“2”，35歲以上為“3”；受教育程度：大專以下為“1”，大專學(xué)歷為“2”，本科學(xué)歷為“3”，碩士及以上為“4”；月收入2000元以下為“1”，2001元至3000元為“2”，3001元至5000元為“3”，5000元以上為“4”。此外，本研究中，我們采用SPSS15.0、Lisrel8.5統(tǒng)計(jì)軟件做相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

（三）信度、效度分析

1.問卷信度檢驗(yàn)

在對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)證分析之前，需要對(duì)問卷的內(nèi)部一致性信度及其效度（包括收斂效度和區(qū)分效度）進(jìn)行檢驗(yàn)，以保證后續(xù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性和合理性。利用SPSS15.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任三個(gè)維度內(nèi)部一致性信度的Cronbach α系數(shù)分別為0.812、0.828、0.794；員工信任三個(gè)維度內(nèi)部一致性信度的Cronbach α系數(shù)分別為0.837、0.844、0.869；組織公民行為兩個(gè)個(gè)維度內(nèi)部一致性信度的Cronbach α系數(shù)分別為0.803、0.822。綜上，根據(jù)學(xué)界要求信度一般要高于0.7的通行標(biāo)準(zhǔn)，本研究各變量均具有良好的信度。

2.驗(yàn)證性因子分析及效度檢驗(yàn)

因?yàn)楸狙芯坎捎玫慕詾槌墒煨蛦柧恚蕛H對(duì)問卷進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。本研究的驗(yàn)證性因子分析結(jié)果表明，各個(gè)變量中的因子載荷均在0.65以上，完全符合因子載荷不小于0.5的要求[70]。并且，從測(cè)量模型的結(jié)果來看（如表1所示）：企業(yè)社會(huì)責(zé)任一階因子（RMSEA=0.064

/df=2.84

/df=2.78

四、 假設(shè)檢驗(yàn)及分析

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)組織公民行為的影響

由表1中各變量的相關(guān)系數(shù)可知，本研究所涉及的五個(gè)潛變量之間具有顯著的相關(guān)性，這為本研究深入分析社會(huì)責(zé)任各維度對(duì)組織公民行為的關(guān)系提供了初步證據(jù)。更進(jìn)一步地，為了驗(yàn)證企業(yè)社會(huì)責(zé)任各變量對(duì)組織公民行為的影響，我們利用逐步回歸分析（Stepwise Regression）分別各個(gè)假設(shè)模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。為了保證實(shí)證結(jié)果的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，在回歸之前，我們對(duì)自變量進(jìn)行了多重共線性和序列相關(guān)檢驗(yàn)?；貧w結(jié)果表明：其一，本研究中的回歸方程的容忍度介于0.589與1.055之間，VIF1.016至1.697介于1與2之間，由此表明本研究不存在多重共線性；其二，DW值均接近2，故本研究也不存在序列相關(guān)問題，比較適合進(jìn)行回歸分析。如表3所示，模型M2的檢驗(yàn)結(jié)果表明，在模型M1（僅有控制變量）的基礎(chǔ)上引入市場(chǎng)責(zé)任后，模型M2對(duì)組織公民行為的解釋力顯著增強(qiáng)（ΔR2=0.028，p

此外，由M5可知，員工信任不僅對(duì)組織公民行為的具有較強(qiáng)的解釋力（ΔR2=0.018，p

（二）員工信任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織公民行為之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

為了有效消除交互項(xiàng)與控制變量、自變量之間的多重共線性問題，在測(cè)算交互項(xiàng)之前，我們分別對(duì)調(diào)節(jié)變量和自變量進(jìn)行了中心化后再相乘得到交互項(xiàng)。此外，由于本研究需要檢驗(yàn)多個(gè)交互項(xiàng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)，所以仍有可能會(huì)出現(xiàn)各交互項(xiàng)之間的多重共線性問題。為了解決這個(gè)問題，本研究采用Ahuja[71]推薦的方法，將交互項(xiàng)逐個(gè)放入主效應(yīng)模型，利用M6、M7、M8三個(gè)模型對(duì)各調(diào)節(jié)效應(yīng)分別進(jìn)行檢驗(yàn)。如表3所示，模型M6的結(jié)果表明，在主效應(yīng)模型M5的基礎(chǔ)上增加市場(chǎng)責(zé)任與員工信任的交互項(xiàng)，模型M6的解釋力顯著提高（ΔR2=0.011，p

五、 結(jié)論與討論

（一）研究結(jié)論

本研究基于互惠理論探討了企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響組織公民行為的內(nèi)在機(jī)制，并利用354個(gè)有效樣本實(shí)證分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)組織公民行為的影響程度以及員工信任對(duì)兩種作用關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)?；诶碚摲治龊蛯?shí)證結(jié)果，我們得出如下研究結(jié)論：

第一，企業(yè)社會(huì)責(zé)任各個(gè)維度對(duì)組織公民行為均會(huì)產(chǎn)生不同程度的正向影響。大量研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹立社會(huì)形象以及回報(bào)社會(huì)的重要途徑[10][17][56][59]，而本研究的結(jié)果則表明，企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任更是促進(jìn)員工產(chǎn)生組織公民行為的重要方式之一。企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)的支持，但是，更需要企業(yè)員工的努力工作，員工是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的根本和主要源泉。本研究結(jié)果還發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)社會(huì)責(zé)任各個(gè)維度對(duì)組織公民行為均會(huì)產(chǎn)生正向影響，但其影響程度并不相同，市場(chǎng)責(zé)任影響程度最大、公共責(zé)任次之、員工責(zé)任最小。此外，與以往學(xué)者研究觀點(diǎn)不同的是[13][55]，各個(gè)維度對(duì)組織公民影響程度的不同在一定程度上再次印證了本研究的核心觀點(diǎn)，即員工在考慮組織公民行為時(shí)，并沒有將與自己切身利益相關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為（員工責(zé)任）放在首位，而更多影響其組織公民行為的確實(shí)企業(yè)履行的市場(chǎng)責(zé)任和公共責(zé)任。

第二，員工信任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響組織公民行為的關(guān)系具有正向的調(diào)節(jié)作用。首先，我們研究發(fā)現(xiàn)，員工信任對(duì)市場(chǎng)責(zé)任與組織公民行為之間的關(guān)系具有正向的調(diào)節(jié)作用（β=0.071，p

（二）研究貢獻(xiàn)與管理啟示

本研究的主要貢獻(xiàn)有：其一，基于互惠理論的視角重新構(gòu)建了反映員工進(jìn)入企業(yè)之后的員工（員工信任、組織公民行為）與企業(yè)行為（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）之間深層次關(guān)系的理論模型，該模型對(duì)于完善和拓展現(xiàn)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的理論框架具有一定的理論啟發(fā)；其二，不僅深入分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任各個(gè)維度對(duì)員工組織公民行為的具體影響機(jī)制，而且，與以往研究不同的是，本研究證實(shí)員工在考慮組織公民行為時(shí)，并一定總是會(huì)將企業(yè)履行員工責(zé)任放在首位，企業(yè)履行的市場(chǎng)責(zé)任和公共責(zé)任會(huì)產(chǎn)生更加重要的影響，對(duì)此，本研究從互惠理論及我國(guó)特有的國(guó)情兩個(gè)方面給出了解釋。

基于本研究結(jié)論，可以得到如下管理啟示：

其一，通過積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)員工產(chǎn)生更多組織公民行為。企業(yè)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得社會(huì)尊重和消費(fèi)者的支持，而且，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工產(chǎn)生積極組織公民行為具有重要的影響。企業(yè)的長(zhǎng)足、持續(xù)發(fā)展同時(shí)需要外部社會(huì)支持取得良好的企業(yè)社會(huì)形象，并且，也需要來自內(nèi)部員工的積極工作，兩種互為補(bǔ)充，不可或缺，而本研究表明，通過積極履行市場(chǎng)責(zé)任、員工責(zé)任和公共責(zé)任恰好可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)兩方面的目標(biāo)。此外，值得一提的是，本研究還發(fā)現(xiàn)，員工組織公民行為的產(chǎn)生更多的會(huì)受到企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)（即市場(chǎng)責(zé)任和公共責(zé)任）的影響，而企業(yè)對(duì)員工自身利益的投入（員工責(zé)任）則居于相對(duì)次要的地位。這給企業(yè)實(shí)踐的一個(gè)重要啟示是，企業(yè)如果想提高員工的組織公民行為，那么，其在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，不應(yīng)將過多的精力放在員工責(zé)任上面，而是應(yīng)該同時(shí)注重市場(chǎng)責(zé)任和公共責(zé)任的投入，將三者有機(jī)的結(jié)合起來才能真正達(dá)到提高組織公民行為，改善企業(yè)績(jī)效的最終目標(biāo)。其二，重視員工信任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織公民行為關(guān)系的影響。本研究實(shí)證結(jié)果表明，員工信任對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與組織公民行為之間的作用關(guān)系具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。也就是說，只有當(dāng)企業(yè)取得員工更高的信任水平之后，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任行為后才能更有效的激發(fā)員工的組織公民行為。員工信任是企業(yè)試圖通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響員工積極性的關(guān)鍵因素，決定著企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)揮作用的大小。尤其是在我國(guó)情境下，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的信任則顯得尤為重要，因?yàn)槲覈?guó)自古受儒家文化影響較大，“仁、義、禮、智、信”不僅是古人交流溝通的重要原則，同時(shí)也是當(dāng)今人際溝通以及合作意愿的產(chǎn)生重要前提，即使是有互惠行為的雙方也同樣需建立在雙方具有較高信任水平的情況之下[72]，由此，在中國(guó)特有的情境下，企業(yè)要想獲得員工積極的組織公民行為，必須首先采取有效的措施培養(yǎng)企業(yè)與員工之間的信任感知。

（三）研究不足與展望

本研究存在以下不足：其一，本研究雖然基于互惠理論深入分析了社會(huì)責(zé)任各個(gè)維度對(duì)組織公民行為產(chǎn)生影響的內(nèi)在機(jī)制，但是本文僅是在理論視角上有部分創(chuàng)新，其本質(zhì)仍沒有跳出現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任理論框架的基本范疇，因此，后續(xù)研究有必要在本研究的基礎(chǔ)上積極探索新的理論框架，以便為企業(yè)更好的履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任提供智力支持；其二，本研究雖然基于員工信任和我國(guó)文化價(jià)值兩個(gè)方面解釋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任中市場(chǎng)責(zé)任、公共責(zé)任比員工責(zé)任更能影響組織公民行為的原因，但是，由于員工組織行為的產(chǎn)生較為復(fù)雜多變，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和員工信任可能僅是影響其產(chǎn)生組織公民行為的部分關(guān)鍵因素，所以，后續(xù)研究有必要沿著這條思路繼續(xù)深入分析和探討這種狀況產(chǎn)生的影響因素及背后機(jī)理；其三，本研究?jī)H是用我國(guó)特有國(guó)家價(jià)值觀對(duì)員工信任的作用加以佐證，并沒有深入分析國(guó)家文化、甚至企業(yè)文化層面的因素對(duì)員工組織公民行為的深層次影響，而這樣的跨層次分析不失為今后繼續(xù)研究組織公民行為的一個(gè)重要方向。

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Effect of Corporate Social Responsibility on Organizational Citizenship Behavior from the Perspective of the Reciprocity Theory

Wang Wenbin，Liu Fengjun，Li Hui

（Renmin University of China， Beijng100872， China）

篇10

前言：（我所說的四亂是：“亂到垃圾，亂穿馬路，亂撒紙錢，亂吐痰。”為了管理“四亂”執(zhí)法人員都想盡了辦法，例如現(xiàn)在的“罰款”這樣子下去有什么意思呢？如果全人民都做到自覺。提高自己的素質(zhì)那還要這寫東西干什么呢？）

近幾年來某寫城市都在宣傳治理四亂。我所在的城市也不例外！治理四亂已經(jīng)開始幾個(gè)月了，有多大效果呢？是不是社會(huì)上的人都可以自覺的做到？這個(gè)話題相信每個(gè)人都想過！誰不想要自己所在的城市，所在的國(guó)家變成一個(gè)文明城市？可是這不是一個(gè)人可以做到的。要靠大家一起努力團(tuán)結(jié)才可以做的到！下面我就談一下我所在城市的管理宣傳“四亂”的效果！

自從開始宣傳“四亂”人民的素質(zhì)有一部分的提高！比如公交車上給需要幫助的人讓個(gè)做！幫助身邊殘疾的人！這寫我都親眼看到過。這是為知欣慰的事！可是也有一小部分人不是這樣的！然而截然相反，做的是敗壞城市甚至國(guó)家名聲的可惡之事！列如電梯墻壁上鐵的宣傳四亂的宣傳橫條，卻被人撕了下來狠狠的踩在了腳下。這還不算，成坐電梯的人沒有一個(gè)人揀起來！任它被人踩踏！最后還是一個(gè)16歲的孩子揀了起來鐵在了然后貼在了墻上！也許你會(huì)說這點(diǎn)小事算什么？可是如果這樣的人去了國(guó)外會(huì)怎么樣？假如一個(gè)人在國(guó)外的大街上吐了一口痰然而垃圾桶僅里這位“先生”1米。這又是什么行為？后來他被警察抓住還一幅委屈的說：“我怎么了我怎么了！”有些旁管的外國(guó)人得意的笑著說：“瞧！這些沒素質(zhì)，沒教養(yǎng)的中過人！”如果這樣的事被你碰到，你會(huì)怎么想怎么看？是不是覺得很沒面子！為了他一個(gè)人的方便敗壞了我們整個(gè)國(guó)家的利益！這種人是可恥的！是卑鄙的！在舉個(gè)列子：紅燈，走綠等停，見到黃燈停一停。這連小孩子都會(huì)背的東西到了那寫可恥的人嘴里就變成了廢話和無稽之言！在一條十字路口的紅綠燈前，一位父親準(zhǔn)備帶4歲的女兒過馬路。還沒等紅燈那位父親就沖向馬路對(duì)面。然而他的女兒拉著他說爸爸：“不是說紅燈才可以走嗎？”小姑娘彎彎的臉上透露著天真無邪！那位父親馬上臉就紅了！站在那里愣住了！久久沒有聲音！綠燈被這一幕所吸引！對(duì)那個(gè)小女孩發(fā)出贊揚(yáng)的眼光！