導語：如何才能寫好一篇創(chuàng)新與知識的關(guān)系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：知識產(chǎn)權(quán)；技術(shù)創(chuàng)新

一直以來，發(fā)達國家都很重視知識產(chǎn)權(quán)的保護，其根本目的就是為了保護企業(yè)的利益。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)獲得超額利潤就是在于知識和技術(shù)上的領(lǐng)先。對知識產(chǎn)權(quán)的保護成為處理國際關(guān)系的重要內(nèi)容，現(xiàn)代社會是一個依靠技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)競爭的時代。

一、微觀分析

從微觀層面講，技術(shù)創(chuàng)新是一種投入與產(chǎn)出的活動，它的投入主要有科研人員、科研經(jīng)費、信息和知識等，通過學習、交流、吸收、消化、生產(chǎn)等，產(chǎn)出新產(chǎn)品和新服務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新的過程就是將R&D中產(chǎn)生的隱性知識顯性化，并將顯性知識權(quán)利化，最終轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品和新服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)利潤。創(chuàng)新資源在這一過程中由創(chuàng)造性的勞動而來，大量的知識產(chǎn)權(quán)也在這一過程中由知識產(chǎn)權(quán)制度而來，因此，技術(shù)創(chuàng)新是知識產(chǎn)權(quán)的重要來源。企業(yè)通過自身的研發(fā)活動，也可通過與大專院校、科研機構(gòu)的合作產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)，除此之外，收購、并購等也是獲得知識產(chǎn)權(quán)的重要途徑。

技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出不僅是知識產(chǎn)權(quán)，還有許多無形資產(chǎn)，如：人力資本、經(jīng)驗、技術(shù)訣竅、技能、創(chuàng)造力，智力資產(chǎn)等。

二、知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同分析

根據(jù)協(xié)同學的創(chuàng)始人赫爾曼?哈肯的觀點，協(xié)同是系統(tǒng)內(nèi)部的許多子系統(tǒng)相互作用，形成一個或一些變量，促使各種要素結(jié)合起來自行發(fā)展。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中，技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)兩個系統(tǒng)，相互作用，形成變量，進而引導企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。這一過程是動態(tài)變化，其企業(yè)發(fā)展的不同階段，技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)兩個系統(tǒng)作用的形式也會不一樣，隨著企業(yè)的發(fā)展，其主導因素也會隨之改變。

技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)既相互促進也相互約束。系統(tǒng)內(nèi)部不同要素問、不同子系統(tǒng)間以及不同系統(tǒng)間，通過斗爭促進系統(tǒng)發(fā)展的都是競爭。技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)的競爭是企業(yè)對資源和利益的爭奪，這源于資源的有限性。資源的配置將取決于企業(yè)領(lǐng)導者對知識產(chǎn)權(quán)制度的外部環(huán)境和知識產(chǎn)權(quán)對企業(yè)重要性的認識，在知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱的時代，企業(yè)并不重視知識產(chǎn)權(quán)，相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)的管理活動也不過，企業(yè)將更多的資源用于擴大企業(yè)規(guī)模和人力資本方面，技術(shù)主要通過模仿獲得。當技術(shù)創(chuàng)新沒有成為企業(yè)發(fā)展的主導動力時，知識產(chǎn)權(quán)也不會得到重視，其資源配置也相對較少。在知識產(chǎn)權(quán)意識強烈的時代，技術(shù)創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)都受到企業(yè)的重視。如果技術(shù)創(chuàng)新資金超出預(yù)算，兩系統(tǒng)將在內(nèi)部的資源配置上產(chǎn)生競爭，并考慮兩者之間的平衡。

知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同是企業(yè)外部環(huán)境變化和企業(yè)自身發(fā)展的需求，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目標；其次，是知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新兩者之間的相互需求產(chǎn)生的。在中國加大對外開放的力度后，企業(yè)不僅要注重技術(shù)創(chuàng)新的重要性，也要注重知識產(chǎn)權(quán)的保護，只有兩者的協(xié)同發(fā)展，才會帶來企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三、促進知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的措施建議

知識產(chǎn)權(quán)的保護已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟發(fā)展中一個重要的問題，但我過企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)保護認識還不夠深刻，重視技術(shù)創(chuàng)新成果的鑒定，沒有及時申請專利，忽視了其市場價值。我國企業(yè)申請專利的數(shù)量與發(fā)達國家相比，相差甚遠。專利數(shù)量是衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平重要指標，日本和美國的專利數(shù)量占到了世界的35％以上，我國只有1％左右。由此可見，專利數(shù)量是企業(yè)競爭力的重要標志。

我國企業(yè)如何在激烈的競爭中充分認識知識產(chǎn)權(quán)問題，促進技術(shù)創(chuàng)新，要做好以下幾點。

1.更新觀念，重視知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

充分認識知識產(chǎn)權(quán)保護對維護國家經(jīng)濟和技術(shù)優(yōu)勢，增強競爭力的重要性，它已經(jīng)不是單純的法律概念，成為國家和企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的手段和工具，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。美國通過將知識產(chǎn)權(quán)提升到國家層面，修改和完善知識產(chǎn)權(quán)法，對創(chuàng)新成果的保護，專利數(shù)量大幅上升。企業(yè)通過專利申請，增加了模仿者的經(jīng)濟成本和法律風險。知識產(chǎn)權(quán)制度的建設(shè)，成為美國保持技術(shù)進步并促進經(jīng)濟快速發(fā)展的重要手段。

我國目前的技術(shù)水平還相對落后，要制定適合國情的知識產(chǎn)權(quán)政策。從科技規(guī)劃和項目的流程等方面，對知識產(chǎn)權(quán)進行評估和分析，以提高技術(shù)的質(zhì)量。技術(shù)創(chuàng)新是一個復雜的過程，只有在清楚了解相關(guān)領(lǐng)域的國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，確定技術(shù)的發(fā)展方向，進行技術(shù)創(chuàng)新，才會擁有自主的知識產(chǎn)權(quán)，提高企業(yè)的競爭力。在此前提下申請的專利，也會提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效益，促進知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展。

2.打造核心技術(shù)，保護無形資產(chǎn)

知識產(chǎn)權(quán)這一無形資產(chǎn)在知識經(jīng)濟時代成為競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，國際上的大企業(yè)都有自己的知識產(chǎn)權(quán)，而我國一些企業(yè)甚至沒有專利。要想在國際競爭中生存下去，企業(yè)要擁有自己的核心技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)利潤，并不可被模范和替代。

企業(yè)的競爭力決定于技術(shù)及其成果轉(zhuǎn)化率，知識產(chǎn)權(quán)成為企業(yè)無形資產(chǎn)的重要促成部分，無形資產(chǎn)帶來的經(jīng)濟利益將遠遠超過有形資產(chǎn)。企業(yè)要在技術(shù)和信息交流中，保護好自己的核心技術(shù)，避免無形資產(chǎn)的流失，影響競爭力。在員工中開展知識產(chǎn)權(quán)保護教育，使其成為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，在保護自身知識產(chǎn)權(quán)的同時，不要侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)。

企業(yè)的核心是技術(shù)創(chuàng)新，知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新的聯(lián)動關(guān)系告訴我們，知識產(chǎn)權(quán)的有效運用將極大地促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)競爭力，在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

參考文獻：

[1]林炳輝：知識產(chǎn)權(quán)制度在國家創(chuàng)新體系中的地位和作用[J]，知識產(chǎn)權(quán)，2001，(3)

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關(guān)鍵詞：信任度;知識轉(zhuǎn)移;校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò);系統(tǒng)動力學

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.01.12

中圖分類號：F273.1 文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2015）01-0053-07

Research on Relationship Evolution between Knowledge Transfer

and Trust of School-enterprise Cooperative Innovation Network

XIA Wei-li， LI Xiao-ge

（School of Management， Northwestern Polytechnical University， Xian 710129）

Abstract：Based on the analysis of the components of school-enterprise cooperative innovation network， two-dimensional trust mode contain of direct trust degree and indirect trust degree， a causal graph and a system dynamical model， which could describe the development of school-enterprise cooperative innovation network were built.The system dynamical model was realized by software tool Vensim， following by simulation analysis and model validation and sensitivity test.The simulation results show that trust of school-enterprise cooperative innovation network is affected by multiple factors， changing in the form of ascendant curves， trust has significant effects on knowledge transfer， and the improvement of trust helps the increase of knowledge transfer.

Key words：trust degree;knowledge transfer;school-enterprise cooperative innovation network;system dynamics

1 引言

快速變化的競爭和世界范圍內(nèi)的創(chuàng)新速度使單個企業(yè)無法孤立地解決組織間的創(chuàng)新行為，因此大量的企業(yè)選擇參與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略聯(lián)盟或者其他形式的跨組織聯(lián)系，以期實現(xiàn)某種形式的“協(xié)作優(yōu)勢”。校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)在此背景下應(yīng)運而生。校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的相對優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各創(chuàng)新主體可以通過知識轉(zhuǎn)移和知識共享實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。信任作為連接校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)各成員的重要關(guān)系紐帶，有利于網(wǎng)絡(luò)中知識轉(zhuǎn)移水平的提升。

信任被廣泛應(yīng)用于各類領(lǐng)域和組織中（如團隊、企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織等）^[1]，隨著對信任研究的加深，管理學領(lǐng)域?qū)⑿湃闻c知識轉(zhuǎn)移結(jié)合起來，認為信任是一切合作關(guān)系的前提，尤其是在正式溝通渠道不夠暢通、存在利益關(guān)系的組織中，信任的重要性更為突出^[2]。對于信任與知識轉(zhuǎn)移的關(guān)聯(lián)，Anoop Madhok提出：組織間信任可以為合作雙方建立長期的資源合理分配和認知的共享^[3]。隨后大量的文獻和實證研究證明^[4～6]，信任會影響知識轉(zhuǎn)移，信任可以促進有效的知識轉(zhuǎn)移，信任會增加信息交換的數(shù)量，與知識轉(zhuǎn)移呈正相關(guān)^[7];信任能促進組織的知識轉(zhuǎn)移，因為它增加了合作伙伴幫助對方理解新的外部知識的愿意，缺乏信任會對有效的知識轉(zhuǎn)移產(chǎn)生很大程度上的負面影響，尤其是在轉(zhuǎn)移給知識接受者的知識來源不確定的情況下^[8]。

盡管信任對于知識轉(zhuǎn)移的促進作用顯著，但長期以來，對于信任的研究是從定性和變量相關(guān)性方面去解釋，這種研究方式忽視了信任的計量分析和信任度變化對知識轉(zhuǎn)移的影響，無法深度揭示信任的動態(tài)性和演化，也忽視了反饋效應(yīng)及因果關(guān)系。因此，本文在分析校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的信任結(jié)構(gòu)模式基礎(chǔ)上，引入系統(tǒng)動力學研究信任與知識轉(zhuǎn)移的因果關(guān)系，構(gòu)建校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移動態(tài)演化過程的系統(tǒng)動力學模型，并通過仿真及靈敏度分析，揭示高校對企業(yè)的信任度與知識轉(zhuǎn)移的演化規(guī)律，為校企雙方知識轉(zhuǎn)移行為策略選擇提供參考。

2 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移影響因素及因果關(guān)系分析

大量研究證明，知識轉(zhuǎn)移的影響因素主要有四方面：知識發(fā)送方（知識發(fā)送方的特性、知識轉(zhuǎn)移意愿和知識轉(zhuǎn)移能力），知識接收方（知識接收方特性和知識吸收能力），知識特性（隱性知識和顯性知識）和知識轉(zhuǎn)移情境（信任、知識距離和開放程度等）^[9]，本文主要研究高校對企業(yè)信任度對知識轉(zhuǎn)移的影響。

2.1 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任模式結(jié)構(gòu)

高校和企業(yè)在合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)為共同完成高技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)中，為預(yù)防機會主義行為，降低相關(guān)的知識轉(zhuǎn)移成本，需要對企業(yè)的信任度進行評估，以得出對方在未來合作過程中可靠性、誠信度及合作能力的預(yù)期。本文將信任視為校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移的紐帶，校企知識轉(zhuǎn)移量受知識閾值和信任度的影響。信任度由直接和間接信任度組成，構(gòu)建模式為在歷史合作直接信任的基礎(chǔ)上，依據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系接近特征與信任開放傳遞特征，通過信任征集與反饋過程獲取間接推薦信任^[10]。

（1）直接信任度。高校對企業(yè)的直接信任主要來源于對歷史合作滿意度的統(tǒng)計與分析，通過對已有典型信任模型的研究和分析，根據(jù)經(jīng)驗，最新發(fā)生的合作行為可信性最高，遠期合作行為的信任度逐漸衰減^[11]，本文引入信任衰減系數(shù)，直接信任度的主要影響因素有：歷史交互次數(shù)、合作成功次數(shù)、最近一次交互信任值、歷史交互信任度、歷史合作滿意度影響系數(shù)和衰減系數(shù)，高校對企業(yè)的直接信任度公式如下：

Td（A，B）=Tt-1（A，B）+λ×Th（A，B）×γN N>0

0.5 N=0

Tt-1（A，B）表示最近一次的校企合作信任值，A、B分別表示高校和企業(yè)，λ是調(diào)節(jié)系數(shù)，調(diào)節(jié)校企歷史合作滿意度對直接信任度的影響，用m表示校企合作成功次數(shù)，N是高校和企業(yè)近期直接合作次數(shù)，則λ=m（N+1）。Th（A，B）代表校企歷史交互信任度，γ是信任度衰減系數(shù)。當初始階段，校企雙方完全沒有合作歷史時，信任度為默認值0.5。

（2）間接信任度。在評價企業(yè)的信任度時，僅憑直接信任是不完善不可行的，因此本文構(gòu)建了間接信任度Ti（A，B），用以描述高校對推薦者關(guān)于企業(yè)的反饋推薦信任值真實性、準確性的度量。間接信任度受到推薦者的可信度、推薦者對企業(yè)的直接信任度和信任者數(shù)量的影響。根據(jù)信任關(guān)系的傳遞性，本文假設(shè)推薦者信任度越高，推薦信息越可信。推薦者數(shù)量為n，但由于信任傳遞的有限性，設(shè)置推薦鏈最大長度為5，Td（A，C）為推薦者的可信度，Td（C，B）TC為推薦者的可信度，當有多個推薦者時，校企的間接信任度為：Ti（A，B）=1n∑nc=1Td（A，C）Td（C，B）。

（3）信任度。綜合校企的直接和間接信任度，引入自信因子α（α∈（0，1）），自信因子代表直接信任度在綜合信任度中所占的權(quán)重，α值越大，表明直接信任權(quán)重越高，即高校更相信自己的直接經(jīng)驗，得出校企之間的信任度為：

T（A，B）=αTd（A，B）+（1-α）Ti（A，B）

2.2 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移因果關(guān)系分析

在校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，高校為知識發(fā)送方，企業(yè)為知識接收方，企業(yè)通過合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)接受來自高校的轉(zhuǎn)移知識，提高自身的知識存量。高校的知識存量由知識創(chuàng)新量和知識失效量決定，企業(yè)的知識存量由知識創(chuàng)新量、知識失效量和轉(zhuǎn)移知識量決定。由此構(gòu)建的校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移模式如圖1所示。

圖1 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移模式

知識轉(zhuǎn)移量是由知識勢差、知識轉(zhuǎn)移閾值、信任度共同決定。高校知識存量的增加導致知識勢差的增大，知識勢差的存在促進了知識轉(zhuǎn)移的可能性，知識勢差的增大使得知識轉(zhuǎn)移意愿增強，知識轉(zhuǎn)移量增多;知識轉(zhuǎn)移閾值的設(shè)定體現(xiàn)了高校對自身核心知識的保護，當知識轉(zhuǎn)移越接近高校的核心知識，校企知識勢差越小，知識轉(zhuǎn)移量越少，直至轉(zhuǎn)移停止^[12]。信任與知識轉(zhuǎn)移量正相關(guān)，當高校通過與企業(yè)的直接交互或其他多個第三方的推薦建立起較高的信任度時，就降低了對企業(yè)的機會主義行為預(yù)期，增強了對企業(yè)合理有效利用轉(zhuǎn)移知識的信念，提高了高校的知識轉(zhuǎn)移意愿，進而增多知識轉(zhuǎn)移量。

3 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移的系統(tǒng)動力學模型構(gòu)建

3.1 模型基本假設(shè)

（1）校企雙方存在知識勢差，高校的初始知識存量要高于企業(yè)的知識存量。

（2）高校的知識失效率大于企業(yè)的知識失效率，高校的知識有效期長于企業(yè)知識有效期。

（3）高校和企業(yè)的成功交互次數(shù)小于等于校企的歷史交互次數(shù)。

（4）在校企雙方存在交互歷史時，信任度中直接信任度所占權(quán)重高于間接信任度。

依據(jù)上文的分析，建立校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移的因果關(guān)系圖和系統(tǒng)流圖，如圖2和圖3所示。模型中主要的變量和常量有：狀態(tài)變量（L）2 個，流率變量（R）4個，輔助變量（A）9 個，常量（C）8 個，共23 個變量。

表1 系統(tǒng)變量列表

變量類型變量名稱

狀態(tài)變量高校知識存量，企業(yè)知識存量

流率變量高校知識創(chuàng)新量，高校知識失效量，知識轉(zhuǎn)移量，企業(yè)知識失效量

輔助變量高校知識創(chuàng)新率，知識轉(zhuǎn)移閾值，知識勢差，

企業(yè)知識創(chuàng)新率，信任度，直接信任度，間接信任度，信任衰減系數(shù)，歷史滿意度影響系數(shù)

常量歷史交互次數(shù)，最近一次交互信任度，歷史交互滿意度，推薦者的可信度，推薦者對企業(yè)的信任度，推薦者數(shù)量，合作成功次數(shù)，自信因子

3.2 方程及參數(shù)說明

高校知識存量=INTEG（高校知識創(chuàng)新量-高校知識失效量，20）;

高校知識創(chuàng)新量=高校知識存量×高校知識創(chuàng)新率;

高校知識創(chuàng)新率=WITH LOOK UP{Time，[（0，0）-（30，0.2）]，（0，0.06），（30，0.09）}，用表函數(shù)來表示高校的知識創(chuàng)新率，設(shè)定在30個單位的仿真時間內(nèi)，高校的知識創(chuàng)新率按線性提高百分之三。

高校知識失效率=0.02;

高校知識失效量=STEP（ 高校知識存量×高校知識失效率，8 ），用階躍函數(shù)來模擬知識失效的過程，高校的知識在8個仿真時間單位后失效，失效的知識量為高校知識存量的百分之一。

企業(yè)知識存量= INTEG（企業(yè)知識創(chuàng)新量-企業(yè)知識失效量，5）;

企業(yè)知識創(chuàng)新量=企業(yè)知識存量×企業(yè)知識創(chuàng)新率;

企業(yè)知識創(chuàng)新率=0.02×知識轉(zhuǎn)移閾值;

知識轉(zhuǎn)移閾值= IF THEN ELSE（企業(yè)知識存量/高校知識存量 小于0.75，企業(yè)知識存量/高校知識存量，0.75 ），當閾值達到0.75時，高校不再向企業(yè)轉(zhuǎn)移知識。

企業(yè)知識失效率=0.01;

企業(yè)知識失效量=STEP（企業(yè)知識存量×企業(yè)知識失效率，6）。

知識轉(zhuǎn)移量= SMOOTHI（ IF THEN ELSE（ 知識轉(zhuǎn)移閾值小于0.75，信任度，0），1，0），0.75是知識轉(zhuǎn)移閾值的上限，超過0.75時，高校向企業(yè)的知識轉(zhuǎn)移停止，知識轉(zhuǎn)移量為0，用一階信息延遲函數(shù)來表示知識從高校轉(zhuǎn)移到被企業(yè)吸收的過程，延遲時間為1個仿真時間單位。

信任度=自信因子×直接信任度+（1-自信因子）×間接信任度;

直接信任度=IF THEN ELSE（歷史交互次數(shù)大于0，最近一次交互信任度+歷史滿意度影響系數(shù)×（歷史交互滿意度×信任衰減系數(shù)）/歷史交互次數(shù)，0.5 ）;

間接信任度=推薦者的可信度×推薦者對企業(yè)的信任度/推薦者數(shù)量自信因子=0.7。

信任衰減系數(shù)= WITH LOOK UP{Time，（[（1，0）-（30，1）]，（1，0.38），（30，1）}，用表函數(shù)來表示校企之間的信任衰減系數(shù)，設(shè)定在30個單位的仿真時間內(nèi)，信任衰減系數(shù)分從指數(shù)分布γ=e-（30-Time）/30。

合作成功次數(shù)=RANDOM UNIFORM（0，5，3 ）;

歷史滿意度影響系數(shù)=SQRT（合作成功次數(shù)/（歷史交互次數(shù)+1））;

歷史交互次數(shù)=RANDOM UNIFORM（1，10，5 ）;

最近一次交互信任度=RANDOM NORMAL（0，1，0.6，0.01，0.4 ）;

歷史交互滿意度=RANDOM NORMAL（0，1，0.7，0.01，0.6 ）;

推薦者的可信度=RANDOM NORMAL（0，1，0.4，0.01，0.3 ）;

推薦者對企業(yè)的信任度=RANDOM NORMAL（0.1，0.8，0.5，0.01，0.4 ）;

推薦者數(shù)量=RANDOM UNIFORM（0，5，2 ）。

圖2 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移因果關(guān)系圖

圖3 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移流圖

4 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任與知識轉(zhuǎn)移的演化模型仿真與分析

4.1 模型仿真

本文采用vensim PLE軟件來仿真校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中信任與知識轉(zhuǎn)移的模型，設(shè)定仿真時間為30個月，初始時間為0，步長為1個月，高校的初始知識存量為20，企業(yè)的初始知識存量為5，主要變量的仿真處理結(jié)果如圖4所示。

圖4 系統(tǒng)仿真結(jié)果

4.2 模型有效性檢驗

對校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任與知識轉(zhuǎn)移的演化模型進行有效性檢驗，以驗證模型仿真結(jié)果與校企知識轉(zhuǎn)移行為與信任演化趨勢是否能夠反映真實系統(tǒng)的特征和變化規(guī)律。模型有效性檢驗有兩種：理論檢驗和歷史檢驗，本文通過理論檢驗對模型進行有效性檢驗^[13]。設(shè)定校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任和知識轉(zhuǎn)移演化模型的初始狀態(tài)，得到信任度、直接信任度、間接信任度，知識轉(zhuǎn)移雙方的知識存量，知識創(chuàng)新量，知識失效量，知識勢差和知識轉(zhuǎn)移量在不同時期的變化趨勢。結(jié)合系統(tǒng)仿真結(jié)果和不同時點上各變量值，歸納總結(jié)校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移主體的行為特征和演化規(guī)律。

模型有效性分析如下：

（1）高校對企業(yè)的信任度在仿真時間內(nèi)雖有波動，但總體處于增長態(tài)勢。直接信任度在前20個仿真時間波動較小，從第20個時間點開始，有較大幅度的波動，這符合信任的衰減規(guī)律，最新發(fā)生的合作行為可信性最高。直接信任度在信任度中占比重較大，而直接信任度受信任衰減系數(shù)、歷史滿意度影響系數(shù)、歷史交互滿意度等變量的影響，因此每一個因子的變動都可能引起信任度曲線的波動，如在第20個仿真時間內(nèi)的信任度達到最高點，可能是由于此階段，交易成功在歷史交互次數(shù)中所占比例較高，或最近一次交互信任度較高引起的。在第21個仿真時間里，信任度急劇下滑，這是由近期交互信任度的突變引起的，如校企雙方重大合作項目的失敗或者機會主義、投機行為的出現(xiàn)，使直接信任度迅速下降。為避免或減少信任度的劇烈波動，可通過引入獎勵或懲罰機制來監(jiān)控機會主義、投機行為的發(fā)生，彌補合作失敗對雙方造成的損失。

（2）高校和企業(yè)的知識存量隨著仿真時間的演進，仿真時間內(nèi)呈現(xiàn)持續(xù)增長趨勢。由于初始階段高校知識存量高于企業(yè)，且高校的知識創(chuàng)新量處于持續(xù)增長狀態(tài)，企業(yè)的知識創(chuàng)新量處于波動上升趨勢，增速低于高校;另一方面，由于企業(yè)處在激烈的市場競爭中，知識更新速度快，系統(tǒng)設(shè)置企業(yè)的知識失效量周期為6個月，企業(yè)的知識失效量速率高于高校，因此經(jīng)歷30個仿真時間后，高校的知識存量要稍高于企業(yè)的知識存量。

（3）知識勢差和轉(zhuǎn)移知識量均呈現(xiàn)出先增后減再波動增加的趨勢。仿真初始，高校的知識存量和知識創(chuàng)新率高于企業(yè)，高校知識增長量略高于企業(yè)，高校對企業(yè)的信任度水平較低，知識轉(zhuǎn)移量低，使知識勢差小幅增加。隨著信任度的提高，轉(zhuǎn)移知識量逐漸增加，企業(yè)知識存量的增加彌補了知識創(chuàng)新率上的差距，與高校的知識勢差縮小，直至轉(zhuǎn)移閾值達到臨界值，知識轉(zhuǎn)移停止。高校對企業(yè)的轉(zhuǎn)移知識量不再增加后，知識創(chuàng)新優(yōu)勢再次顯現(xiàn)，高校知識存量快速增長，知識勢差增大，轉(zhuǎn)移閾值變小，知識轉(zhuǎn)移再次開始，如此循環(huán)往復。

通過對模型的理論檢驗可知，主要變量的演化規(guī)律與實際是相符的，基于系統(tǒng)動力學構(gòu)建的校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任與知識轉(zhuǎn)移關(guān)系演化模型可以對校企信任度、知識轉(zhuǎn)移量和其他主要變量的演化趨勢進行有效的模擬和仿真，說明本模型具有刻畫真實的校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任與知識轉(zhuǎn)移關(guān)系演化的能力，能夠據(jù)此提供有價值的參考信息。

4.3 模型靈敏性檢驗

靈敏度分析是通過改變模型中的參數(shù)，考察對模型仿真輸出的影響程度，為實際工作提供政策和決策支持^[14]。本模型主要是針對自信因子、知識轉(zhuǎn)移閾值與合作成功次數(shù)進行靈敏度分析。

（1）保持其他參數(shù)不變，調(diào)整自信因子，方案1在原方案的基礎(chǔ)上將自信因子增為0.8，在方案1的基礎(chǔ)上將自信因子降為0.6，得到方案2的信任度。由圖5可知，隨著自信因子的增大，信任度水平逐漸提高，知識轉(zhuǎn)移量逐漸增多?？芍?，信任度與知識轉(zhuǎn)移量正相關(guān)，較高的信任度有利于提高校企之間的知識轉(zhuǎn)移水平。

（2）保持其他參數(shù)不見，在原方案的基礎(chǔ)上將知識轉(zhuǎn)移閾值邊界上升為0.8，得到方案1，繼續(xù)上升為0.85，得到方案2，仿真結(jié)果如圖6所示。隨著知識轉(zhuǎn)移閾值的提高，知識閾值曲線呈現(xiàn)出先增后減再增的趨勢，由隨著臨界值增大，高校知識保護程度降低，知識轉(zhuǎn)移閾值達到臨界值，知識轉(zhuǎn)移停止，隨著知識轉(zhuǎn)移閾值的增大，知識轉(zhuǎn)移量減少的時間點延后，且知識轉(zhuǎn)移量逐漸增加。

（3）保持其他參數(shù)不變，方案1在原方案的基礎(chǔ)上，將合作成功次數(shù)最大值調(diào)整為6，方案2在方案1的基礎(chǔ)上將合作成功次數(shù)最大值調(diào)整為7，合作成功次數(shù)變化所引起的信任度與知識轉(zhuǎn)移量的變化如圖7所示。合作成功次數(shù)的波動范圍增大引起了信任度的波動幅度提高，信任的波動影響了校企知識轉(zhuǎn)移量的變動，知識轉(zhuǎn)移量的波動變化趨勢與信任度的波動趨勢相一致，這也印證了上文的分析。

5 結(jié)論

本文以校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)為研究對象，應(yīng)用系統(tǒng)動力學方法給出了信任與知識轉(zhuǎn)移行為演化關(guān)系的因果關(guān)系圖并構(gòu)建了系統(tǒng)流圖，進而使用Vensim PLE軟件實現(xiàn)了系統(tǒng)仿真，并就自信因子、知識轉(zhuǎn)移閾值和合作成功次數(shù)進行了靈敏度分析。得出的主要結(jié)論是：校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)高校對企業(yè)的信任受多重因素的影響，且處于波動上升趨勢;信任度對知識轉(zhuǎn)移量的影響顯著。自信因子、知識轉(zhuǎn)移閾值和歷史合作成功次數(shù)對知識轉(zhuǎn)移量的靈敏度較高，但自信因子、歷史合作成功次數(shù)都是通過信任度間接影響知識轉(zhuǎn)移量，因此，校企知識轉(zhuǎn)移量受信任度的影響，呈現(xiàn)波動增加的趨勢，較高的信任度有利于促進校企知識轉(zhuǎn)移量的增加。

由此，在高校與企業(yè)建立合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，進行技術(shù)創(chuàng)新和知識價值創(chuàng)造時，有必要建立有效的信任機制，并通過激勵和懲罰機制的設(shè)置，保持信任度的穩(wěn)定增長，促進雙方合作關(guān)系的良性發(fā)展，這不僅有利于雙方知識轉(zhuǎn)移過程的實現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識水平的提高，也有益于最終實現(xiàn)校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的知識價值創(chuàng)造的目標。此外，由于本文主要探討信任與知識轉(zhuǎn)移的關(guān)系，故忽略了其他知識轉(zhuǎn)移的影響因素。且由于信任度的計量是一個動態(tài)變化的復雜過程，因此模型中對部分變量和方程的設(shè)定實行了簡單化處理，更為復雜的動態(tài)過程在模型中的體現(xiàn)值得今后進一步深入研究和探討。

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關(guān)鍵詞：全球制造網(wǎng)絡(luò)；關(guān)系嵌入；吸收能力；知識搜尋；自主創(chuàng)新

中圖分類號：F272.4　文獻標志碼：A　文章編號：1008-5831(2012)01-0071-06

一、全球制造網(wǎng)絡(luò)及其經(jīng)濟效應(yīng)

全球制造網(wǎng)絡(luò)作為一種新的、變革的組織結(jié)構(gòu)，已成為經(jīng)濟全球化最為顯著的特征之一。它以全球制造旗艦企業(yè)為核心，在世界范圍內(nèi)集成地理分散、不同特質(zhì)、不同能力的制造企業(yè)，將分散于各地的供應(yīng)市場和消費市場運用各種方式系統(tǒng)聯(lián)結(jié)在一起，通過有效的全球資源整合和時空協(xié)調(diào)，創(chuàng)造出卓越的制造能力與服務(wù)能力。這種網(wǎng)絡(luò)擴展了傳統(tǒng)的組織生產(chǎn)系統(tǒng)邊界，包含了價值鏈的不同階段和環(huán)節(jié)，包括了企業(yè)間的聯(lián)系和企業(yè)內(nèi)的聯(lián)系，雖然參與的實體之間并不一定彼此擁有所有權(quán)，但它充分體現(xiàn)了全球產(chǎn)業(yè)競爭所必需的時空聚集經(jīng)濟效應(yīng)。正是這種新的制造網(wǎng)絡(luò)發(fā)展范式的興起，使全球競爭格局經(jīng)歷著巨大轉(zhuǎn)變，企業(yè)間由單純的競爭關(guān)系正走向競合共贏，創(chuàng)新與學習成了企業(yè)贏得全球競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。因為，在全球制造網(wǎng)絡(luò)中。處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的旗艦企業(yè)為了能通過全球制造網(wǎng)絡(luò)快速獲得低成本的國際資源能力與企業(yè)自身能力形成互補，必須使價值鏈分散，促使它們的知識與能力轉(zhuǎn)移到全球制造網(wǎng)絡(luò)中的各個節(jié)點上，同時其戰(zhàn)略意圖和領(lǐng)導也將直接影響網(wǎng)絡(luò)各低層參與者的戰(zhàn)略方向、在網(wǎng)絡(luò)中的位置等。而處于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點中各層級的非旗艦企業(yè)包括其子公司、下屬機構(gòu)、合資企業(yè)、供應(yīng)商和承包商、分銷渠道以及研發(fā)聯(lián)盟和一系列的協(xié)議合作者等在網(wǎng)絡(luò)中處于從屬地位，它們在參與全球制造網(wǎng)絡(luò)獲得業(yè)務(wù)增長的同時，也獲得了學習旗艦企業(yè)先進知識并不斷創(chuàng)新發(fā)展的機遇。然而，由于全球制造網(wǎng)絡(luò)的不平衡性，處于價值鏈不同環(huán)節(jié)的不同參與者因在網(wǎng)絡(luò)中的地位不同和自身吸收能力的差異，其搜尋所需知識的程度和得到的收益也各不相同。

顯然，對發(fā)展中國家的本土企業(yè)而言，在其創(chuàng)新過程中主動參與全球制造網(wǎng)絡(luò)、積極利用外部行動者的思想和知識已顯得非常必要。本土企業(yè)為實現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)轉(zhuǎn)向一種主動的“開放創(chuàng)新”模式，廣泛利用外部的知識來源、搜尋具有商業(yè)潛力的新思想。因為企業(yè)大聚焦于內(nèi)部努力往往容易錯過很多機會，這些機會超越了該組織目前的業(yè)務(wù)范圍或需要與外部的技術(shù)知識相結(jié)合以解決當前的問題。所以，企業(yè)搜尋多樣化的知識來源有助于其創(chuàng)造技術(shù)和知識的新組合，并為其選擇不同技術(shù)路徑提供機會。

二、基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入的知識搜尋

在開放創(chuàng)新環(huán)境中，企業(yè)很少單獨創(chuàng)新，往往需要通過部署面向市場的外部通道(如同內(nèi)部研發(fā))使外部的思想商業(yè)化。這個過程重新界定了企業(yè)和它周圍環(huán)境之間的邊界，使企業(yè)更具滲透性并牢牢地嵌入于不同行動者松散聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)中。這表明創(chuàng)新極大地依賴于與領(lǐng)先用戶、供應(yīng)商以及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行動者的互動，網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)系的作用日益突出。在全球化背景下，全球制造網(wǎng)絡(luò)的興起無疑為發(fā)展中國家本土企業(yè)在這些網(wǎng)絡(luò)中搜尋多樣化的知識、提升其創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了機會和可能。因為全球制造網(wǎng)絡(luò)在增長價值鏈長度的同時。也提升了生產(chǎn)、物流等運作的復雜程度。這必然迫使處于網(wǎng)絡(luò)核心地位的跨國公司為提高外包要求愿意幫助本地企業(yè)提高其制造服務(wù)能力；與此同時，隨著知識與能力在網(wǎng)絡(luò)中的擴散，知識的空間粘滯性(Spatial Sticki-ness)降低，知識密集的高附加值活動轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)的各個節(jié)點，而處于網(wǎng)絡(luò)結(jié)點的本土企業(yè)有可能通過網(wǎng)絡(luò)中的嵌入性關(guān)系搜尋知識。

這種基于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入性所關(guān)注的是以直接聯(lián)結(jié)為紐帶的二元交易關(guān)系問題，指交易雙方之間相互理解、信任和承諾的程度，主要體現(xiàn)在信任、優(yōu)質(zhì)信息共享與聯(lián)合解決問題的安排三個方面。在全球制造網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)系嵌入性為發(fā)展中國家本土企業(yè)帶來可觀的關(guān)系租金和競爭優(yōu)勢，因為建立在一般契約基礎(chǔ)上的關(guān)系并不能進行有效地知識搜尋，而關(guān)系嵌入超載了這些契約關(guān)系，它能通過創(chuàng)造共同的身份促進知識免費交換和降低知識搜尋成本，從而克服障礙，促進學習。這種因在全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下的關(guān)系嵌入性所產(chǎn)生的知識搜尋現(xiàn)象，在IT行業(yè)、汽車工業(yè)以及化工產(chǎn)業(yè)等都屢見不鮮?；谏鲜鲇懻摚P者從關(guān)系嵌入性各維度包括信任、信息共享和共同解決問題三方面人手分析全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下本土企業(yè)知識搜尋的機會。

(一)信任與知識搜尋

信任是關(guān)系嵌入性的主要特征之一，是維系企業(yè)間長遠關(guān)系的基礎(chǔ)，用來表征網(wǎng)絡(luò)成員在合作過程中相信對方不會故意侵犯自己的利益同時也會在合作中積極貢獻自己力量的程度，具體表現(xiàn)為合作雙方有共同的期望、信守承諾、平等協(xié)商和談判等。許多研究表明，信任可以抵消對合作伙伴進行機會主義行事?lián)鷳n的預(yù)期，是合作成功的基礎(chǔ)條件，確切地說是組織進行有效知識搜尋和學習的基礎(chǔ)條件。較高的信任度有助于企業(yè)搜尋多樣化的知識以提高創(chuàng)新效率，因為決策者不會擔心對方的行為，并且依靠對方完成共同目標；反之，所搜尋知識的準確性、深度、及時性就會受到影響，因為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行動者不愿承擔風險將有價值的信息和緘默知識傳遞給對方?？梢?，信任使得參與全球制造網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)可能更開放地對待合作伙伴，可以更深度地利用對方的互補性資源，從而提高組織的戰(zhàn)略柔性和競爭優(yōu)勢。

(二)信息共享與知識搜尋

信息共享是指合作雙方超出契約規(guī)定主動共享任何可能有益于企業(yè)發(fā)展的信息的程度，可從共享信息的細節(jié)程度、準確程度、及時性、廣泛性和共享的種類等幾一個方面來衡量。當合作雙方僅僅是一種簡單的市場關(guān)系或契約關(guān)系時，雙方共享的信息往往是那些關(guān)于價格和數(shù)量的數(shù)據(jù)，而隨著關(guān)系嵌入性的加強，共享的信，息趨向于變得更詳細、更復雜和專有化，如盈利與成本信息、制造技術(shù)、戰(zhàn)略規(guī)劃以及合作制訂預(yù)期的供求儲備等，這些共享信息將有助于企業(yè)搜尋所需的新思想和知識。在全球制造網(wǎng)絡(luò)中，日益激烈的國際競爭勢必要求旗艦企業(yè)及其海外分支機構(gòu)與供應(yīng)商共享關(guān)鍵信息，而這種對信息共享程度的支持在一定程度上會直接影響發(fā)展中國家本土企業(yè)從全球制造網(wǎng)絡(luò)中知識搜尋的廣度和深度。進一步而言，本土企業(yè)與旗艦企業(yè)的互動交流，尤其是這種超越了合同與協(xié)議規(guī)定的信息交換，會促使本土企業(yè)更快速和有效地學習，提升其獲取知識尤其是默會知識的質(zhì)量和效率，并促進現(xiàn)有知識和新知識的整合，減少創(chuàng)新風險，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。

(三)共同解決問題與知識搜尋

共同解決問題是一種多樣性的交互過程，表征了合作雙方對保持合作關(guān)系和在關(guān)系維持期間為完成共同任務(wù)與本土企業(yè)共同攻克難題和克服困難所愿意承

擔責任的程度。它主要通過兩種途徑來實現(xiàn)，一是當問題出現(xiàn)以后，雙方通過共同努力、互相幫助從而解決問題；或是當問題無法解決時，采取“折中”處理方式，通過共同協(xié)商，其中一方或雙方改變自身來適應(yīng)現(xiàn)狀。共同解決問題的安排在獲取復雜的、難以編碼化的默會知識方面起著關(guān)鍵作用：一方面通過共同解決問題，合作雙方能夠形成默契，共享雙方的語言。因為如果網(wǎng)絡(luò)中個體可共享雙方的語言，它們就能更為順暢地進行交互作用，促進默會知識的轉(zhuǎn)移；另一方面，共同解決問題提供了―個觀察、實踐和運用具有高度抽象性質(zhì)和粘性的默會知識的機會，也為本土企業(yè)提供了一個絕好的外部學習機會，能大大降低生產(chǎn)誤差并減少產(chǎn)品開發(fā)時間，提高組織創(chuàng)新效率。

三、基于關(guān)系嵌入與吸收能力協(xié)同的知識搜尋邏輯

在全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，發(fā)展中國家本土企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系嵌入性得到了從全球制造網(wǎng)絡(luò)特別是國際旗艦企業(yè)搜尋新知識的機會，但要充分利用這一機會，搜尋更多更有價值的知識，并使這些知識能夠?qū)Ρ就疗髽I(yè)的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢提升產(chǎn)生影響，還取決于本土企業(yè)自身的吸收能力。這種內(nèi)嵌于組織慣例和過程的動態(tài)能力能夠通過組織的一系列慣例和過程，獲取、消化、轉(zhuǎn)換和應(yīng)用知識并為企業(yè)贏得和保持競爭優(yōu)勢。它是企業(yè)先前知識庫的函數(shù)，反映了企業(yè)內(nèi)部積累的知識存量，主要體現(xiàn)在技術(shù)化的人力資源如企業(yè)技術(shù)人才的數(shù)量及其教育培訓水平、職業(yè)化人員的經(jīng)驗等和自發(fā)的內(nèi)在的學習努力如企業(yè)R&D投入的類型與強度。

如圖1所示，可以用“關(guān)系嵌入性”和“吸收能力”兩個指標來理解不同類型本土企業(yè)搜尋知識、提升自主創(chuàng)新能力的路徑。在全球制造網(wǎng)絡(luò)中，不同類型本土企業(yè)可能表現(xiàn)出不同的知識搜尋邏輯和創(chuàng)新演化路徑。對于具有相對較強吸收能力的“內(nèi)源型”本土企業(yè)來說，因較弱的關(guān)系嵌入性，其從跨國公司獲取知識時通常以市場為中介，有正式的規(guī)定知識獲取條件的合同，并且需要為知識獲取付費，如技術(shù)許可、交鑰匙工程、技術(shù)咨詢、資本品購買等；或者運用不通過市場作為中介的跨國公司被動參與的非正式機制，如反求工程、考察和人才引進等。這種類型的企業(yè)往往會因艱難的(Ar-duous)關(guān)系造成知識“粘性”，出現(xiàn)搜尋國際知識的困難，所以需要以更開放的心態(tài)對待知識流動，通過積極嵌入全球制造網(wǎng)絡(luò)，在與跨國公司持久合作的基礎(chǔ)上建立相互的信任和理解，增強相互付出和利用對方知識資源的意愿和主動性，以實現(xiàn)吸收能力和關(guān)系嵌入性不斷強化的協(xié)同效應(yīng)，加速知識尤其是默會知識的有效搜尋，以獲取本土創(chuàng)新能力提升的機會，如路徑I。這一創(chuàng)新路徑是發(fā)展中國家非常望的。

然而，對于關(guān)系嵌入性相對較強但吸收能力較弱的本土企業(yè)而言，情況則有較大差異。這一類型的本土企業(yè)如合資公司往往本身是跨國公司戰(zhàn)略性空間聚集活動的結(jié)果，是其全球制造網(wǎng)絡(luò)在地理空間中延伸的產(chǎn)物。盡管此類本土企業(yè)積累了一定的本地化的生產(chǎn)制造能力和銷售服務(wù)能力，但缺乏系統(tǒng)性的自主研發(fā)能力和專業(yè)化的研發(fā)團隊，而且許多合資公司普遍存在嚴格的知識轉(zhuǎn)移限制條款和隔絕機制。這在很大程度上削弱了這―類型企業(yè)自主開發(fā)的動機、信心和吸收外部知識的能力，雖然較強的關(guān)系嵌入性對知識獲取能夠產(chǎn)生積極作用，但因?qū)鐕鹃L期的技術(shù)依賴和薄弱的知識基礎(chǔ)，大大降低了其“干中學”和有效吸收、創(chuàng)新與應(yīng)用知識的效率。其實，這種現(xiàn)象也集中反映了跨國公司的戰(zhàn)略意圖，因為在合資公司內(nèi)部以及東道國本部所產(chǎn)生的技術(shù)研發(fā)能力、所可能研發(fā)的新產(chǎn)品，都會對其本部及其全球制造體系帶來威脅，所以他們一方面在轉(zhuǎn)讓成熟技術(shù)的同時會限制重大創(chuàng)新技術(shù)或核心技術(shù)的轉(zhuǎn)移，另一方面會通過多種方式防止合作方產(chǎn)生新的設(shè)計能力。顯然，此類型的本地企業(yè)雖然其價值鏈活動發(fā)生在本地，但其知識溢出效應(yīng)與創(chuàng)新能力的提升并不顯著，因而其創(chuàng)新路徑具有不確定性。理想的情況當然是創(chuàng)新路徑Ⅱ，通過與本土資源能力的戰(zhàn)略耦合，不斷強化企業(yè)吸收能力，即通過在原有知識基礎(chǔ)上的創(chuàng)新以及為應(yīng)用新知識在組織結(jié)構(gòu)、管理機制、文化和生產(chǎn)過程等多方面的適應(yīng)性調(diào)整和改進，提高自身的自主研發(fā)能力；但現(xiàn)實中更有可能的則是路徑Ⅲ，企業(yè)在全球制造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的原有價值鏈聯(lián)系和關(guān)系嵌入性得到強化，國際旗艦企業(yè)的全球競爭優(yōu)勢也得以進一步增強，但東道國的整體創(chuàng)新能力卻沒有得到相應(yīng)提升的機會。

此外，對于低吸收能力和弱關(guān)系嵌入性的本土企業(yè)來說，由于其與跨國公司之間巨大的關(guān)系距離和知識積累差距，其很難進行有效的知識搜尋。這一類型的本土企業(yè)多半是原材料生產(chǎn)、低技術(shù)含量、勞動密集生產(chǎn)方式的制造商，往往依靠低成本優(yōu)勢成為跨國公司在發(fā)展中國家采購簡單產(chǎn)品的供應(yīng)商，他們處于全球價值鏈的低端，產(chǎn)品本身缺乏核心技術(shù)。隨著全球化競爭的加劇，此類企業(yè)仍想依靠傳統(tǒng)的低成本優(yōu)勢獲取收益已十分困難，落后的技術(shù)水平和吸收能力最終會使其在全球制造網(wǎng)絡(luò)中被淘汰出局。因此，這一類型的企業(yè)只有在改善自身吸收能力的基礎(chǔ)上進行技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展高附加值產(chǎn)品，才能徹底擺脫在生產(chǎn)上、技術(shù)上、研發(fā)上越來越邊緣化的局面。而當他們擁有辨別、理解和吸收外部知識的能力(或者更強的知識基礎(chǔ))時，在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)中也會有更好的表現(xiàn)。

根據(jù)上述分析，筆者認為，全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，特別是發(fā)展中國家本土企業(yè)在全球制造網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系嵌入性與吸收能力的協(xié)同對本土企業(yè)知識搜尋機制的影響進一步導致了本土企業(yè)有效知識搜尋的內(nèi)在復雜性及其自主創(chuàng)新能力提升路徑的不確定性。其實，幾乎對所有發(fā)展中國家本土企業(yè)而言，參與全球制造網(wǎng)絡(luò)、引進或者說搜尋跨國公司的技術(shù)知識，其目的是為了獲取高端價值鏈活動或自身技術(shù)水平的發(fā)展，然而因其吸收能力的不足和對成熟技術(shù)、技術(shù)過多投資的現(xiàn)狀導致了企業(yè)“引進一落后―再引進”的“能力型陷阱”和“投資型陷阱”。因此，對于發(fā)展中國家來說，如何避免上述“陷阱”，如何在全球制造網(wǎng)絡(luò)中建立和管理企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)合作伙伴之間的關(guān)系及行為，是本土企業(yè)自主創(chuàng)新過程中所面臨的一大關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

四、進一步的實證考察：以中國轎車企業(yè)為例

(一)中國轎車企業(yè)融入全球制造網(wǎng)絡(luò)的動因及性質(zhì)

自中國第一汽車制造廠于1958年7月設(shè)計試制成功第一輛紅旗CA72型高級轎車以來，中國轎車工業(yè)已走過了50多年的發(fā)展歷程。對于中國轎車工業(yè)發(fā)展狀況的分析，應(yīng)該放在全球汽車工業(yè)競爭的背景下來進行考察。如果說20世紀80年代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和經(jīng)濟全球化的發(fā)展在一定程度為國際知識轉(zhuǎn)移和擴散創(chuàng)造了新機會，為中國轎車企業(yè)獲取新的技術(shù)知識提供了可能，那么在改革開放初期，為改變中國轎車工業(yè)落后的面貌，以各種方式和優(yōu)惠政策引進國外的先進技術(shù)、設(shè)備以及資金等，試圖利用跨國公司技術(shù)溢出效應(yīng)以彌補國內(nèi)弱小的制造能力和技術(shù)創(chuàng)新水平的不足是中國轎車企業(yè)主動融入汽車全球制造網(wǎng)絡(luò)的根本動因。而隨著中國近年轎車工業(yè)的快速發(fā)展，自主開發(fā)和擁有

自主知識產(chǎn)權(quán)成了中國轎車企業(yè)參與全球制造網(wǎng)絡(luò)、縮短與國外轎車生產(chǎn)大國巨大差距的強大助推器。但從更為深入的層面來分析，以上動因還不足以完全解釋中國轎車企業(yè)融入全球制造網(wǎng)絡(luò)這一經(jīng)濟現(xiàn)象。其實，全球制造網(wǎng)絡(luò)中的旗艦企業(yè)為了低成本迅速獲得與自身能力互補的國際資源能力，其利用OEM、FDI等為戰(zhàn)略手段，將價值鏈分散至全球各地，并促使網(wǎng)絡(luò)中的參與者將自身能力轉(zhuǎn)移到以其為中心所形成的全球制造網(wǎng)絡(luò)的各個節(jié)點上，與此同時，旗艦企業(yè)則利用全球資源在東道國通過開發(fā)本地產(chǎn)品，增加銷售額。從這一角度來看，縮減成本和市場驅(qū)動是世界汽車跨國公司向中國遷移的主要動因。

因此，從根本上而言，中國轎車企業(yè)融入全球制造網(wǎng)絡(luò)是技術(shù)引進、體制傾向、自主創(chuàng)新、縮減成本、市場驅(qū)動等種種因素以及全球旗艦企業(yè)、中國轎車企業(yè)及中國特定的資源稟賦等不同層面之間關(guān)聯(lián)互動、協(xié)同演化的結(jié)果，它體現(xiàn)了汽車全球制造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(旗艦企業(yè)、制造商、零部件供應(yīng)商和合作者等)之間互動關(guān)系和聯(lián)系機制在地理空間上的戰(zhàn)略性延伸和發(fā)展。

(二)全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下中國轎車企業(yè)的知識搜尋邏輯

目前在中國轎車工業(yè)中，制造廠商主要分為本土的跨國合資企業(yè)和本土民營企業(yè)，這兩類企業(yè)因在全球制造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)關(guān)系嵌入程度的差異、吸收能力和自主創(chuàng)新動機的不同，所以對知識搜尋的努力也不盡相同，見表1所示。

對于本土的跨國合資企業(yè)，雖然其形成了一種開放、互動的全球制造網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，與國際旗艦企業(yè)有較高的信任、良好的溝通、共同的操守和標準，但因長期對合資外方提供現(xiàn)成車型的依賴及合資外方的控制與戰(zhàn)略隔絕機制，磨損了其進行自主創(chuàng)新的意志和動力，因此在對自主研發(fā)的投入強度上遠遠低于跨國公司，其消化吸收和整合新的技術(shù)知識于商業(yè)目的的吸收能力依然較薄弱(吸收能力與企業(yè)過去的研發(fā)活動強烈相關(guān))，對知識搜尋的努力表現(xiàn)不甚理想。例如，在研發(fā)投入方面，目前中方合資零部件企業(yè)在技術(shù)研發(fā)的投入其行業(yè)總平均水平不到銷售額的1％，而跨國公司則投入比重較大，根據(jù)英國商業(yè)、創(chuàng)新和技能部2009年(以2008年-財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ))公布的全球企業(yè)研發(fā)投入前20家汽車整車企業(yè)和49家汽車零部件企業(yè)中，從研發(fā)投入高低來看，整車企業(yè)中，前十位的企業(yè)依次為豐田、大眾、通用、福特、本田、戴姆勒、日產(chǎn)、寶馬、標致雪鐵龍、雷諾，研發(fā)投入比重在3％6％之間；汽車零部件企業(yè)中，前十位的依次為博世、電裝、大陸、德爾福、愛信精機、法雷奧、普利司通、ZF、米其林、海拉，研發(fā)投入比重在3％-9％之間，大部分企業(yè)總部位于日本、美國、德國。顯見，中國合資轎車企業(yè)在研發(fā)投入上嚴重不足。而且由于合資企業(yè)絕大部分缺乏技術(shù)轉(zhuǎn)讓的藍圖，只是根據(jù)外方產(chǎn)品的生產(chǎn)許可權(quán)進行組裝，目前其在產(chǎn)品開發(fā)活動中最多也僅僅局限于根據(jù)當?shù)氐奶攸c進行設(shè)計變動或升級改進，基本沒有涉及其他層次的開發(fā)活動和創(chuàng)新。雖然有合資公司開發(fā)了自主品牌車型，但鮮有自主開發(fā)車型在市場上露面。

其實，深究其主要原因，不難發(fā)現(xiàn)，跨國公司為維護其自身在網(wǎng)絡(luò)中的地位、權(quán)力和利益，合資轎車企業(yè)在國內(nèi)的運作從本質(zhì)上必然只是一個“封閉式”的生產(chǎn)系統(tǒng)，并充分體現(xiàn)跨國公司的戰(zhàn)略意圖。換言之，為了維持或強化與旗艦企業(yè)長期的協(xié)作關(guān)系，合資企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略意圖在特定的地理區(qū)位組建供應(yīng)鏈，形成產(chǎn)業(yè)鏈的移植與衍生，這無疑為合資企業(yè)進行知識搜尋設(shè)置了屏障?？梢姡@一網(wǎng)絡(luò)的具體活動地點與環(huán)境雖然在中國，但其價值鏈活動聯(lián)系以及知識轉(zhuǎn)移機制本身卻是非本地化的。伴隨著全球轎車跨國公司生產(chǎn)制造活動向中國的遷移，其全球制造網(wǎng)絡(luò)中的核心供應(yīng)商及其零部件配套企業(yè)等在某種程度上其實是以中國特定地理空間為依托，復制和再造了這些企業(yè)之間原已存在的獨特協(xié)作關(guān)系和知識轉(zhuǎn)移機制，是其對價值鏈活動在地理空間的轉(zhuǎn)換與重塑，并沒有從根本上導致當?shù)馗残院团c當?shù)禺a(chǎn)業(yè)形成互動。從表象上看，這些合資轎車企業(yè)的產(chǎn)品乃至技術(shù)都有了飛速的“升級”，實質(zhì)上并未給東道國轎車產(chǎn)業(yè)和企業(yè)提供通過互動學習以獲取默會知識、復雜技術(shù)尤其是關(guān)鍵核心技術(shù)等實現(xiàn)技術(shù)升級的機會，因而對中國轎車工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升的作用也是有限的。以轎車零部件產(chǎn)業(yè)為例，近年來，隨著外資整車生產(chǎn)企業(yè)在中國本地化進程的加速及其零部件全球化采購和模塊化集成供貨趨勢的加強，與之配套的國外零部件企業(yè)也紛紛跟隨進駐。世界著名零部件廠商如美國的德爾福、偉世通，德國的博世，日本豐田系、本田系和日產(chǎn)系的整車配套的零部件公司都已經(jīng)相繼在中國合資或獨資辦廠。目前全球排名前100位的零部件供應(yīng)商中有70％以上已在中國開展業(yè)務(wù)，在華進行汽車零部件生產(chǎn)的外商獨資或合資企業(yè)超過1200家，其中在汽車電子和發(fā)動機零部件等高技術(shù)含量領(lǐng)域，外資控制的企業(yè)高達90％。這都充分顯示出全球制造網(wǎng)絡(luò)原有價值鏈聯(lián)系的拓展與強化。顯然，對跨國合資企業(yè)而言，其自主創(chuàng)新能力的形成具有一定的艱難性和復雜性。

對于本土民營轎車企業(yè)，最具代表性的如安徽奇瑞、浙江吉利、遼寧華晨、黑龍江哈飛、河北長城等“草根”民族企業(yè)，他們并不像跨國合資企業(yè)那樣深深地根植于全球制造網(wǎng)絡(luò)，與旗艦企業(yè)有著密切的聯(lián)系，但與合資企業(yè)相比，這些企業(yè)卻有著很強的自主創(chuàng)新動機，并具有自己獨立的研發(fā)機構(gòu)和研發(fā)團隊，因此他們在知識搜尋的努力上有著較好的表現(xiàn)。但是由于組織本身在研發(fā)投入、吸收能力以及全球制造網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系嵌入方面的弱勢，本土民營轎車企業(yè)搜尋新知識過程中往往受技術(shù)和地理上的制約?？紤]到組織創(chuàng)新很大程度上通過現(xiàn)有知識和新知識的整合，而跨越技術(shù)邊界和地理領(lǐng)域的對外部多樣化知識的搜尋又能為創(chuàng)新提供非常有用的新思想、新見解和新技能，為此，本土民營轎車企業(yè)為彌補較為薄弱的研發(fā)實力和制造工藝主要采取兩種關(guān)系聯(lián)結(jié)機制――戰(zhàn)略聯(lián)盟和技術(shù)人員流動為企業(yè)跨界遠程搜尋牽線搭橋，以汲取其他公司的知識存量，在消化吸收和改進創(chuàng)新過程中，不斷積累自主創(chuàng)新能力。一方面，通過與全球制造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)旗艦企業(yè)及其他網(wǎng)絡(luò)成員的聯(lián)盟合作，根據(jù)本地市場需求，共同致力于特定技術(shù)或產(chǎn)品問題的研究開發(fā)，促進了跨情境(技術(shù)和地理)的組織間知識流動，實現(xiàn)了資源互補，減少了民營轎車企業(yè)單獨開發(fā)的風險及投入成本，以此實現(xiàn)快速創(chuàng)新。例如吉利，與韓國大宇合作學習規(guī)范化的整車設(shè)計流程和設(shè)計細節(jié)，與德國呂克中克公司合作設(shè)計車型，與意大利汽車集團公司合作學習全流程的整車開發(fā)技術(shù)等，通過聯(lián)盟合作以提高核心零部件和整車的自主開發(fā)能力。此外，技術(shù)人員流動主要體現(xiàn)于社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中行動者間聯(lián)系的頻率，它增加了本土轎車企業(yè)搜尋其他公司知識存量的可能，有利于填補企業(yè)現(xiàn)有情境的空白，能減少研發(fā)與人力投入、提高創(chuàng)新效率。例如民營轎車企業(yè)通過其技術(shù)守門人以及從跨國公司或合資企業(yè)雇用或聘請相關(guān)專家來自主開發(fā)轎車關(guān)鍵零部件和整車，特別是合資拉動的零部件工業(yè)及其培養(yǎng)的管理和

技術(shù)人才在本土轎車企業(yè)的崛起中發(fā)揮了重要作用，如奇瑞、吉利等企業(yè)都有從歐美、日本和韓國等跨國公司或合資企業(yè)雇用或聘請專門技術(shù)人才幫助其進行技術(shù)改進和現(xiàn)場管理的經(jīng)歷。

不容否認，企業(yè)間聯(lián)盟和技術(shù)人員流動對本土民營轎車企業(yè)的跨界知識搜尋和技術(shù)學習是兩種有用的關(guān)系聯(lián)結(jié)機制，促使他們與全球化制造網(wǎng)絡(luò)中旗艦企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)成員之間從最初偶爾、松散或簡單的交易關(guān)系，逐漸發(fā)展為了建立在信任基礎(chǔ)之上的合作關(guān)系，這有利于其吸收能力的提升和自主開發(fā)能力的培育。但對于起步較晚、研發(fā)能力較弱和缺乏資金實力的本土民營轎車制造企業(yè)而言，要完全形成自主開發(fā)能力并非一日之功，需要經(jīng)歷引進模仿一消化吸收一改進創(chuàng)新一自主創(chuàng)新這樣一個從弱到強、從成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)向技術(shù)優(yōu)勢、從一個民族品牌成長為世界品牌的發(fā)展路徑。因此。在開放創(chuàng)新環(huán)境中，本土民營轎車企業(yè)應(yīng)充分利用全球制造網(wǎng)絡(luò)帶來的機遇，通過國際資源和國內(nèi)資源的耦合，做好對引進技術(shù)的二次創(chuàng)新工作以及生產(chǎn)制造、研發(fā)、銷售和服務(wù)等價值鏈上不同活動的協(xié)同，逐步提高新產(chǎn)品的自主開發(fā)能力。

五、結(jié)論與啟示

基于中國轎車企業(yè)的案例分析可見，全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，因不同類型本土企業(yè)在關(guān)系嵌入性和吸收能力協(xié)同方面表現(xiàn)的差異，導致其知識搜尋內(nèi)在邏輯的復雜性和創(chuàng)新演化路徑的不確定性。一方面，全球制造網(wǎng)絡(luò)給參與其中的發(fā)展中國家本土企業(yè)提供知識搜尋和學習途徑和機會。另一方面，有可能因過度嵌入或嵌入性依賴，導致“鎖定效應(yīng)”，致使本土企業(yè)對外界環(huán)境變革的反應(yīng)能力弱化、知識搜尋努力以及創(chuàng)新動機退化和競爭力下降，且徘徊于全球價值鏈的低端，最后走向衰落；或因嵌入不足，本土企業(yè)難以融入全球制造網(wǎng)絡(luò)并參與其中的分工合作，這可能會導致跨界多樣化知識搜尋的艱難，或其可能被邊緣化或淘汰出局。因此，發(fā)展中國家的本土企業(yè)應(yīng)戰(zhàn)略性地考慮嵌入或參與跨國公司主導的全球制造網(wǎng)絡(luò)的程度。

而且，企業(yè)進行有效的知識搜尋還取決于理解、消化和整合來自外部網(wǎng)絡(luò)知識的吸收能力。如果本土企業(yè)的吸收能力較弱，即使國際旗艦企業(yè)愿意將新知識轉(zhuǎn)移給本土企業(yè)，本地企業(yè)也不能對這些知識進行很好的消化吸收而真正進行自主創(chuàng)新。同時，有較強吸收能力的本土企業(yè)與外部網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)結(jié)的可能性就越大，因為其與旗艦企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他成員有更多的共同語言，能進行有效的知識交流和互動學習，使得知識搜尋變得相對容易，增加了本土企業(yè)利用其他企業(yè)知識存量的可能性。而吸收能力依賴于企業(yè)自身的知識基礎(chǔ)，因此為彌補發(fā)展中國家本土企業(yè)薄弱的知識基礎(chǔ)，本土企業(yè)應(yīng)堅持以自主研發(fā)為主、聯(lián)合開發(fā)為輔，展開國內(nèi)外技術(shù)聯(lián)盟或合作，通過引進、消化吸收和改進創(chuàng)新，不斷積累吸收能力和提升自主創(chuàng)新能力。

篇4

[關(guān)鍵詞]圖書館學；研究對象；創(chuàng)新體系

[中圖分類號]6250

[文獻標識碼]A

[文章編號]1008—0821（2012）08—0016—04

1 中國圖書館學發(fā)展歷程

圖書館學是探索與研究圖書館本質(zhì)屬性與社會活動規(guī)律的科學。它的使命與職責是對圖書館現(xiàn)實生活中存在的宏觀現(xiàn)象與微觀現(xiàn)象作出合乎歷史與現(xiàn)實邏輯的說明，進而揭示出圖書館現(xiàn)象的本質(zhì)，圓滿地闡釋圖書館現(xiàn)象中的本質(zhì)問題，指導圖書館事業(yè)與圖書館實踐活動的正確開展。

中國圖書館學的百年發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了“百年滄桑，三次，四代學人”，多種理論觀點、思潮層出不窮，例如：文獻說、管理說、機構(gòu)說、交流說、系統(tǒng)說，并由此形成了多種理論流派，圖書館學理論始終處于多元化的發(fā)展態(tài)勢。

理論的多元化客觀形成圖書館學研究對象的多元定位。研究對象是圖書館學的理論研究者與實踐者必須面對的首要問題：一門學科是否成熟的標志之一就是是否具有比較穩(wěn)定的研究對象。在任何學科中，對其研究對象、學科性質(zhì)等觀念的回答都應(yīng)該成為該學科首先必須明確的問題——它既規(guī)定了該門學科所產(chǎn)生的邏輯起點，同時，又限定了它的走向與學科性質(zhì)?？v觀中國圖書館學的研究對象，分別經(jīng)歷了文獻標引、機構(gòu)管理、知識交流、信息管理、知識管理這幾個發(fā)展階段。圖書館研究對象的多元化定位已經(jīng)嚴重影響與制約了圖書館學與圖書館事業(yè)的正常發(fā)展。乍一看來，研究對象的多元化豐富了圖書館學體系，拓寬了圖書館學的研究視野，使得圖書館學界可以從多角度來考察圖書館現(xiàn)象。但是，就象任何一個學科理論體系只能建構(gòu)在對其本質(zhì)屬性回答的堅實基礎(chǔ)上。多元研究對象的存在，必然使人們對圖書館的本體、認識論、方法論存在多重的理解與認識。換句話來說就是每個人都以自己主觀選擇的研究對象作為圖書館學的理論基礎(chǔ)，并以之來展開圖書館學的理論研究與實際工作。對圖書館本質(zhì)屬性等基本問題認識的模糊不清，使得中國圖書館學的發(fā)展永遠具有先天性的缺陷而無法克服其內(nèi)在的局限：種種觀點雖然在當時一度成為人們所關(guān)注的理論思潮，但由于其本身所存在的固有局限性，使得它們永遠不能發(fā)展成為一門完善而系統(tǒng)的理論體系。它們對前一種理論范式的否定，永遠停留在對社會現(xiàn)象表面的理解與把握上，而沒有抓住圖書館這一客觀事物存在與發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)?；蛘呤遣荒芡高^現(xiàn)象抓出本質(zhì)，或者是對與圖書館的實際未能緊密的融合，或是簡單地照搬照抄其它學科的觀點模式，使得其給人以實踐上生搬硬套，理論與其它學科搶占研究領(lǐng)域之感。

2 基于知識與用戶的圖書館學創(chuàng)新理論體系構(gòu)建

2.1 基于知識與用戶的圖書館學理論范式的形成

進入20世紀90年代，隨著社會由信息熱向知識熱的轉(zhuǎn)型，以知識為核心正在成為各門人文科學、社會科學的研究熱點。與此相適應(yīng)的，在圖書館學研究領(lǐng)域內(nèi)也驟然興起了以知識為基礎(chǔ)的理論熱潮，以知識服務(wù)、知識管理、知識創(chuàng)新、知識轉(zhuǎn)移為代表的知識研究急劇升溫，就是其最集中的表現(xiàn)。這也預(yù)示著中國圖書館學理論范式正發(fā)生以知識為基礎(chǔ)重大的轉(zhuǎn)移。

基于知識與用戶的圖書館學理論范式的形成，體現(xiàn)著其對圖書館本質(zhì)屬性的回歸。對此眾多學者給出了積極的回應(yīng)。彭修義指出：“考察圖書館事業(yè)幾千年的歷史進程，我們看到始終貫穿著一條知識的紅線，這個事業(yè)的本質(zhì)是知識的，這個事業(yè)最終也必將匯人人類社會的知識洪流之中。”著名學者蔣永福指出，圖書館具有三重屬性，客觀知識的存在以及人們利用客觀知識的序化要求是圖書館現(xiàn)象產(chǎn)生的本源屬性，圖書館不但是一種管理知識的客觀機構(gòu)，而且還是保障人類追求知識生活方式的保障制度。對圖書館這種三重屬性的界定，符合圖書館的歷史事實與現(xiàn)實呈現(xiàn)。因此，他認為：“對圖書館本質(zhì)屬性的界定上，知識學說是最有說服力的，因為它能夠很有說服力的解答圖書館的“我是誰”、“我從哪里來”、“我往哪里去”的根本問題。

以上論述充分表明，將知識作為研究對象與邏輯起點，是中國圖書館界基于對圖書館本質(zhì)屬性的深刻認識，為適應(yīng)知識經(jīng)濟時代人類對知識的社會化要求而對圖書館學理論范式所作出的歷史性調(diào)整。因此，它是歷史發(fā)展的必然過程、趨勢、結(jié)局。

2.2 基于知識與用戶的圖書館學創(chuàng)新理論體系構(gòu)建

2.2.1 研究現(xiàn)狀

最近幾年，眾多的圖書館學者從不同的視角，對基于知識與用戶的圖書館學進行了深入的研究，積累了豐富的研究成果，其主要內(nèi)容集中在知識管理的理論、方法、模式、實踐與制度保障上。但限于歷史原因，我們認為研究中存在著如下幾方面的不足：

（1）探討具體工作的研究很多，但理論探討深度不夠，這使得圖書館界很難厘清圖書館、知識、用戶之間內(nèi)在的邏輯聯(lián)系。

（2）對圖書館在保障人類認識發(fā)展、實踐能力提高方面所具有的意義與作用研究不夠。

（3）理論與實踐相脫節(jié)，不能為事業(yè)的發(fā)展提供理論指導。對于保障用戶知識需要的立法工作、財政體制、行政措施方面的研究，國內(nèi)還比較缺乏。對現(xiàn)實操作具有積極指導作用的理論是當前保障用戶知識需要、知識自由、求知權(quán)利中極為需要的，也是圖書館界今后研究所應(yīng)該努力的方向。

（4）總結(jié)具體實踐經(jīng)驗的居多，對體系框架及運作的理論探討較少。缺乏從宏觀、全局的角度進行統(tǒng)括與梳理，難以為知識需要保障提供一個緊湊、完整的體系框架與研究范式。

鑒于以上情況，為應(yīng)對時代的變化與嚴峻挑戰(zhàn)，從理論與實踐上尋求提高圖書館應(yīng)變能力、競爭能力，探索圖書館發(fā)展方向，進而構(gòu)建系統(tǒng)、完善的圖書館理論體系，本文試圖做些拾遺補缺的工作：

（1）明晰基于知識與用戶的圖書館學理論內(nèi)涵。對該理論作整體性的研究，為其提供一個更為準確、詳盡的定義，以界定其范圍與內(nèi)容。

（2）與其它學科密切結(jié)合，構(gòu)建完善的知識保障體系。

（3）擬定圖書館知識保障體系的緊湊框架，為用戶求知權(quán)利的實現(xiàn)確立一個合理的、宏觀與微觀并重的奮斗目標與運行模式。

2.2.2 基于知識與用戶的圖書館學體系框架結(jié)構(gòu)

知識引領(lǐng)著圖書館學的與時俱進，中國圖書館學應(yīng)始終保持對圖書館實踐，尤其是知識活動實踐的動態(tài)指導能力，要實現(xiàn)這個目標，就必須以知識與用戶為軸心，設(shè)計圖書館學的創(chuàng)新理論體系。其框架結(jié)構(gòu)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）基于知識與用戶的圖書館學體系是一個全新的理論體系，它是從宏觀與微觀兩個視角展開的。微觀視角是將知識與用戶的理論深入到圖書館學所研究的特定實體——研究特定圖書館中客觀知識、用戶利用客觀知識的需要、知識管理活動及所涉及的要素。所謂宏觀視角是將知識與用戶的理論輻射到整個知識社會的知識系統(tǒng)與知識活動規(guī)律。宏觀模型由4個要素有機結(jié)合構(gòu)成社會知識系統(tǒng)：包括社會知識體系、知識產(chǎn)業(yè)、知識管理活動與圖書館事業(yè)。微觀模型以知識為中心，將三大要素（用戶、知識、圖書館）和三大活動（組織、服務(wù)、創(chuàng)新）結(jié)合起來。

（2）基于知識與用戶的圖書館知識管理是圖書館學的重要組成部分。圖書館知識管理的目標與宗旨，在于通過以知識為核心的管理，滿足用戶對知識的社會化需要，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)知識創(chuàng)新，使得圖書館在個體、組織、管理3個層面都實現(xiàn)相應(yīng)的目標。在個人層面上，將知識管理與館員個人發(fā)展結(jié)合起來，努力將館員打造成為知識工作者與知識專家；在組織層面上，將圖書館構(gòu)建成為學習型組織，塑造學習型的圖書館文化；在管理層面上，運用科學管理、質(zhì)量管理，對傳統(tǒng)服務(wù)與管理進行創(chuàng)新、變革，通過開發(fā)、利用圖書館的知識資源，實現(xiàn)圖書館的4個創(chuàng)新，即制度、組織、技術(shù)知識創(chuàng)新，提高圖書館的社會地位與核心競爭能力。

（3）管理知識資源是知識管理的重要內(nèi)容。知識資源理論是圖書館學理論體系的創(chuàng)新之處。它不僅突破了過去以機構(gòu)、信息作為圖書館學的研究對象，而且提出了圖書館學是以知識資源作為研究對象，研究知識資源的性質(zhì)、特點、來源及其收集、整理、加工、共享、創(chuàng)新、利用等知識序化規(guī)律的一門科學。

（4）強調(diào)管理與開發(fā)知識資本是圖書館知識管理的重要內(nèi)容。圖書館知識管理的內(nèi)容不僅包括知識資源，即客觀知識與主觀知識，還包括人力資本、知識產(chǎn)權(quán)資本等無形資本。圖書館是知識產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對知識資本的開發(fā)與利用是圖書館的應(yīng)然職責。

2.3 基于知識與用戶的圖書館學創(chuàng)新體系的意義

基于知識與用戶的圖書館學創(chuàng)新體系對知識理論在圖書館中的應(yīng)用進行了全面深入的探索，其突破了傳統(tǒng)圖書館學以圖書館為中心的基本思路與研究模式，具有理論上的創(chuàng)新意義，擴展了圖書館學的研究視野；同時在宏觀與微觀上構(gòu)建了系統(tǒng)的管理模型，在方法論與實踐應(yīng)用上具有具體的應(yīng)用價值。

2.3.1 有利于揭示圖書館現(xiàn)象的本質(zhì)屬性

同其它學說相比，基于知識與用戶的圖書館學說能夠較好地說明圖書館現(xiàn)象的實際與本質(zhì)屬性。“因為它能夠很有說服力解答圖書館的”我是誰“、”我從哪里去“、“我往哪里去”、“我如何運作的”等基本問題。

基于知識的圖書館學說認為，圖書館是管理與開發(fā)知識資源的社會機構(gòu)，知識的存在以及人類對知識永恒的社會需求是圖書館產(chǎn)生的根源。客觀知識的特點，決定了其是脫離人腦而存在的客觀性存在，其不受主體的直接控制。由于客觀知識的生產(chǎn)數(shù)量劇增，導致文獻的數(shù)量呈現(xiàn)出幾何速度的增長，使得整個社會的知識系統(tǒng)處于混亂與零散的狀態(tài)。這種無序的狀態(tài)對人類有序利用知識資源產(chǎn)生了很大的困難。而這種無序的狀態(tài)，單靠個人的力量是無法克服的，必須依靠社會、公共的力量才能夠?qū)崿F(xiàn)。即需要專門從事客觀知識管理即文獻管理的專門職業(yè)與社會機構(gòu)，由此圖書館應(yīng)運而生。在知識經(jīng)濟時代，圖書館除承擔存儲、整序等傳統(tǒng)職責以外，更承擔著開發(fā)、利用知識資源，使得自己在知識經(jīng)濟社會又具有知識生產(chǎn)機構(gòu)的色彩。因此，我們可以說，圖書館是管理與開發(fā)知識資源的社會化、公共化知識生產(chǎn)機構(gòu)。這個定義，既表明圖書館的機構(gòu)屬性是區(qū)別于其它權(quán)利機構(gòu)與贏利機構(gòu)的社會性、公益性機構(gòu)，同時又清楚地將其與一般的博物館、檔案館等傳統(tǒng)的文獻整序機構(gòu)區(qū)別開來，彰顯其功能特征。

在方法論方面。知識組織、知識服務(wù)等理論揭示了圖書館實際工作的實質(zhì)是知識管理活動的機理，是為保證人類對知識資源的可獲得性、可存取性而開展的序化知識管理活動，從而給圖書館內(nèi)部管理活動與外部服務(wù)活動以知識管理為目標的合理解釋。

（1）圖書館的知識搜集工作是以載體所包含的知識內(nèi)容作為采集標準，為圖書館知識資源的進一步開發(fā)、利用準備原材料。

（2）圖書館知識組織中的分類法是將知識載體所蘊含的內(nèi)容與分類標識體系作相應(yīng)的對照。這種開發(fā)工作依據(jù)知識內(nèi)容所對應(yīng)的分類體系，把知識內(nèi)容相同或相近的載體集中在一起，而將內(nèi)容不同的載體區(qū)別開來，這就是所謂的物以類聚。然后給每一個載體應(yīng)相應(yīng)的檢索線索即分類標識。它的具體方法是用相應(yīng)的類目表示知識因子，而用類目之間的等級體系表示知識因子之間的相互關(guān)聯(lián)。知識分類所形成的產(chǎn)品就是我們熟知的分類目錄。

（3）圖書館知識組織中的主題法是將知識載體所蘊含的內(nèi)容與參照系統(tǒng)作相應(yīng)的對照。它是更深入揭示知識載體內(nèi)容的開發(fā)性方法。這種開發(fā)方法以經(jīng)過濃縮與提練的主題詞作為知識因子，以參照系統(tǒng)來表示知識因子之間的相互關(guān)聯(lián)，這種開發(fā)性工作所形成的產(chǎn)物就是主題索引。

（4）知識著錄是根據(jù)著錄標準，將知識載體的形式特征與內(nèi)容特征予以詳盡記錄，從而為用戶的后續(xù)利用提供檢索線索的過程。

（5）知識載體的排列普遍以某種知識開發(fā)組織方法為基礎(chǔ)，以某種標識線索為依據(jù)，使知識按照相應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)得到序化的排列。

2.3.2 有利于構(gòu)建具有人文形態(tài)、立體結(jié)構(gòu)的圖書館知識理論體系

知識經(jīng)濟社會中，圖書館是公共知識空間的重要形式，其資源的本質(zhì)是知識。圖書館不但作為管理與開發(fā)知識的社會性知識機構(gòu)，而且成為保障人類知識權(quán)利、求知機會、追求知識生活方式的一種社會制度。而知識、人、社會、圖書館之間的相關(guān)作用、相互影響相應(yīng)地構(gòu)成了圖書館學的研究對象與問題空間。這一認識，厘清了知識、人、圖書館、社會等知識系統(tǒng)四大要素的相互關(guān)系，使得圖書館學自然將知識內(nèi)在的邏輯性及人類的認識過程作為理論的關(guān)注重點與基礎(chǔ)，并在理論研究中，更加強調(diào)以用戶為中心的圖書館知識管理體系的構(gòu)建中，用戶主體地位與能動性的確立，并根據(jù)用戶的需求、目的與認識特點設(shè)計與組織圖書館知識管理活動的相關(guān)技術(shù)與方法。

通過基于知識、以用戶為中心的圖書館學研究，其一，可以構(gòu)建富有人文形態(tài)的立體化圖書館學理論體系，真正把知識與人、知識與知識、知識與圖書館、知識與社會、知識創(chuàng)新相互貫通起來，使得圖書館既富有現(xiàn)代的物質(zhì)形態(tài)，同時又充滿了人文價值觀念。基于知識的圖書館學理論的重要特征之一，就是始終以用戶即人為中心來展來圖書館學研究，即始終以實現(xiàn)人的社會化知識需要作為其核心價值來作為測度其知識管理活動的終極標準。學說強烈的人文價值觀念，真正體現(xiàn)出“智慧與智力”的宗旨；其次，通過對知識服務(wù)、知識組織、知識轉(zhuǎn)移、知識創(chuàng)新等方式、方法的闡釋與探究，找尋到比較理想的圖書館方法論理論基礎(chǔ)。

2.3.3 有利于提高圖書館的社會地位與綜合競爭能力

（1）基于知識與用戶的圖書館理論認為，圖書館是開發(fā)、管理知識的知識生產(chǎn)機構(gòu)。因此，圖書館事業(yè)是社會知識產(chǎn)業(yè)、知識服務(wù)業(yè)即知識經(jīng)濟社會的重要組成部分。其在知識經(jīng)濟領(lǐng)域中具有舉足輕重的作用。這種全新的認識使得圖書館從傳統(tǒng)的文獻儲存與整序的陰影中跳躍出來，使得圖書館事業(yè)在知識經(jīng)濟時代找到自己正確的定位與立足點。另外，由于圖書館之于人類認識發(fā)展與實踐能力發(fā)展所具有的重大意義，必然使得社會重新審視與認識圖書館的社會作用與定位，從而有利于圖書館社會地位的提高，獲得更加廣泛的發(fā)展空間。

（2）基于知識的圖書館學理論對于圖書館的宏觀與微觀皆有創(chuàng)新的價值?；谥R的圖書館管理包括3個層面：個體層面、組織層面與管理層面。在個體層面，基于知識的圖書館學說將館員隊伍建設(shè)作為知識系統(tǒng)建設(shè)的重要一環(huán)，館員隊伍建設(shè)的目標是培養(yǎng)知識資源工程師，通過各種方式調(diào)動館員的積極性、能動性和創(chuàng)造性，使傳統(tǒng)的圖書館員發(fā)展為知識資源工作者，最終成為知識資源專家。從而為圖書館實現(xiàn)知識創(chuàng)新的目標作好人力資源準備；從組織的層面，是適應(yīng)時代的需要，努力將圖書館構(gòu)建成為學習型組織，使圖書館在個體、團體、組織層面形成良好的學習氛圍與文化，最終塑造知識自由共享、交流的圖書館文化；從管理層面，通過引入企業(yè)質(zhì)量管理、科學管理的先進理念與方法，按照知識的特征對圖書館傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)進行變革與重組，充分開發(fā)圖書館無形的知識資源，實施知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、組織機構(gòu)創(chuàng)新，提高圖書館綜合知識管理活動的水平與層次，最終使圖書館的核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力得到較大幅度的提升。

2.3.4 有利于正確地定位圖書館的使命與宗旨，從而正確地指導圖書館的實踐活動

在當今的圖書館現(xiàn)實生活中，背離圖書館使命與宗旨的做法與言論隨處可見。他們或是為了片面追求經(jīng)濟效益而損害讀者的求知權(quán)益，例如將館舍出租，有償服務(wù)等；或者在技術(shù)觀念的強化下，偏離了人文觀念的導向，例如，每個圖書館的設(shè)施與設(shè)備越來越先進，但以人為本的觀念卻越來越淡化了。凡此種種的做法，都在于對圖書館使命與宗旨的錯誤認識與歪曲理解。圖書館產(chǎn)生、存在與發(fā)展的使命與宗旨在于為人類認識的發(fā)展與實踐能力的提高提供知識資源的社會化保障。這一使命使圖書館具有存在的永恒價值。背離這一宗旨的圖書館學理論與實踐，無論其頭頂閃耀如何耀眼的技術(shù)光環(huán)，其終于必將走向《大學圖書館尸檢報告》中所指出的消失命運。

篇5

文章摘要： 隨著人力資源成本的不斷提升，能源的不斷減少和我國關(guān)于建設(shè)創(chuàng)新性國家的政策，企亞核心競爭里越來越多的表現(xiàn)為創(chuàng)新能力的高低。本文分析了企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)即知識管理的平臺和知識創(chuàng)斷的過程。

在知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的現(xiàn)代社會，越來越多的企業(yè)管理者開始將目光投向知識管理及其帶來的巨大收益。大多數(shù)管理者認為只是和人力資源、資本、科學技術(shù)共同拉動企業(yè)進步的力量。但是著名的管理學大師彼得一德魯克卻認為知識并不是和人本、資本、土地相并列的社會生產(chǎn)資源之一，而是唯一的有意義的資源，其獨到之處，在于知識是資源本身，而非僅是資源的一種。

一、知識的概念

人類的一切社會活動來源于自身的智慧和知識，而知識和智慧有來自于人類所收集到的各種信息、數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是人們用各種工具和手段觀察外部世界所得到的原始資料，它本身沒有任何意義。只有經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析、加工處理、精煉才能最終得到智慧?！皵?shù)據(jù)”是形成信息的基礎(chǔ)或組成部分，只有經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)才能成為信息?！靶畔ⅰ笔侵R的重要組成部分，一般吧經(jīng)過加工的信息叫做知識。

數(shù)據(jù)是原始材料，它只是描述了發(fā)生了什么事情，而不是提供判斷或解釋事情發(fā)生的依據(jù)。信息是對數(shù)據(jù)進行分析并找出其中的關(guān)系而得到的，信息賦予數(shù)據(jù)以某種意義和關(guān)聯(lián)。但是，信，不能作為判斷、決策和行動的依據(jù)。對信息進行再加工，進行深人洞察，才能獲得更為可資利用的信，，即知識。而智慧則是在大量知識和積累基礎(chǔ)上，總結(jié)成原理和法則的知識。

由此可見，知識是經(jīng)過人腦力口工、利用并與人腦中原油知識相整合的信息，它隱藏在人腦之中，并不是信息的簡單堆砌。因此，只有人能很好的扮演知識創(chuàng)造者的角色，只有在被人類充分利用、理解并產(chǎn)生行動能力的基礎(chǔ)上，信息才能變成知識。

二、知識的分類

(一)按知識表現(xiàn)形式劃分

1， Know-what:理解比知識，敘述事實方面的知識。

2， Know-who:管理性知識，表示誰知道或者誰知到如何做某些事的知識。

3， Know-why:推理性知識，自然原理和規(guī)律方面的知識。

4， Know-how:技術(shù)性知識，對某些事物的技能和能力。

(二)按知識表述方法劃分

1、顯性知識是可以表達，有物質(zhì)載體可確知的知識，比如:企業(yè)內(nèi)部的知識手冊、員工手冊、行為規(guī)范等都屬于顯性知識。顯性知識長對應(yīng)于Know-wha和Know-why類知識。

2、隱性知識是與人結(jié)合在一起的經(jīng)驗性的知識，這些知識很難被編碼化并將其文字化或公式化。在本質(zhì)上以人為載體，難以通過常規(guī)的方法進行收集或傳播。這些知識的特點是不易被認識，不易衡量其價值，不易被他人理解和掌握。比如:同一生產(chǎn)流中不同工人的生產(chǎn)速度是不同的，這些工人生產(chǎn)能力的快慢即來自其自身的隱形知識。隱性知識長對應(yīng)于Know-who和Know-how類知識。

三、知識創(chuàng)新平臺

顯性知識與隱形知識的相互作用稱作知識轉(zhuǎn)換。通過這種知識轉(zhuǎn)換過程，顯睦知識與隱性知識的質(zhì)與量都得至日了發(fā)展，是知識的范圍不斷擴大，內(nèi)容不斷更新，進而產(chǎn)生新知識的過程。知識轉(zhuǎn)換有四種模式:社會化或群化(從隱性知識到隱陛知識)、外在化或外化(從隱性知識到顯性知識)、組合化或融合(從顯性知識到顯勝知識)和內(nèi)在化或內(nèi)化(從顯性知識到隱性知識)。

(一)發(fā)起性平臺

發(fā)起性平臺是為通過分享經(jīng)驗把隱性知識匯聚在一起的過程提供場所的平臺。隱性知識到隱哇知識的創(chuàng)新是通過相互間的交流與溝通，促成知識在不同員工、企業(yè)間的轉(zhuǎn)移、共享和集成，達到創(chuàng)新的目的。這一過程實質(zhì)上是知識社會化的過程。有時單個個體可以直接與其他個體共享隱勝知識。個體通過觀察、模仿和練習，掌握了其他個體隱性技能，把它們變成自身隱性知識一部分。雖然兩個體者睽到了技能，但是都沒有掌握技能背后的系統(tǒng)化原理。他們所領(lǐng)會的知識從而都不能清楚地表達出來，因此很難被組織更有效地綜合利用。企業(yè)的創(chuàng)新能力很大程度上依賴于隱勝知識的創(chuàng)新，關(guān)鍵是員工如何積極貢獻自己。隱性知識的社會化發(fā)生在發(fā)起性平臺中，只是創(chuàng)新過程由此開始。發(fā)起性平臺中的知識創(chuàng)新的特點就是親身體驗的面對面的相互作用。

(二)對話性平臺

對話性平臺是將隱形知識清晰地表述為顯性知識的場所。當隱險知識被清楚表達出來時，隱性知識就被轉(zhuǎn)換成了顯性知識，成為了具體化的知識，使它能夠被項目組的成員共同共享，節(jié)約時間成本，這也是把隱性知識顯性化的過程。在這四種轉(zhuǎn)化過程中，隱哇知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化是核心，是知識產(chǎn)生最直接和最有效的途徑。如何有效地激發(fā)個體的隱性知識，增強這四種模式的互動作用，將影響公司的新知識產(chǎn)生水平。對話險平臺是個人的精神模型和技能轉(zhuǎn)換成公共術(shù)語和概念的地方，是知識外在化的平臺。

(三)系統(tǒng)性平臺

系統(tǒng)性平臺是指將顯性知識的孤立成分組合成顯性知識系統(tǒng)的場所。這個系統(tǒng)比起組合成分更復雜，更具系統(tǒng)性。單個個體也能將不連續(xù)的顯性知識碎片合并成一個新的整體，并將其規(guī)范化，使新的整體得以共享。新的整體是一種新知識，但是這種“綜合”并沒有真正擴展企業(yè)已有的知識儲備。通過知識創(chuàng)新系統(tǒng)的知識分類等，提高現(xiàn)有知識的轉(zhuǎn)換，增加知識的使用價值。

(四)演練性平臺

演練睦平臺是個人吸收顯險知識并使其個人化為隱勝知識的場所。新的顯性知識在整個企業(yè)內(nèi)得到共享，其他員工開始將其內(nèi)化，用它來拓展、延伸和重構(gòu)自己的隱性知識系統(tǒng)。隱勝知識是知識創(chuàng)新的源泉，而隱性知識本身也需要不斷進步。進步的動力更主要來源于員工自己的顯陛知識。顯性知識需要及時地轉(zhuǎn)化成隱勝知識。顯勝知識的更新最終依賴于隱勝知識的進步。這一過程是知識管理中最高層次也是最準以實現(xiàn)的。因為隱性知識具有隱匿性，不易傳播的特點，如何進行隱吐知識間的轉(zhuǎn)化，其根源在于其只是所有人的知識隱形維度、觀點、情緒及所處的環(huán)境氛圍。人類掌握隱性知識的動機、多少及使用是一個潛移默化的過程，是在隱形的維度下潛意識的交互作用中進行的。

篇6

關(guān)鍵詞：水利工程；施工組織；管理；問題；創(chuàng)新

中圖分類號：TV文獻標識碼： A 文章編號：

1.水利工程施工組織管理的主要內(nèi)容

水利工程施工的組織管理的直接目的是就是要保障工程的質(zhì)量、工人的安全以及工程的進度，使工程施工建設(shè)得以順利進行，并在允許的條件下為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。因此，相對完善的工程施工管理主要應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：

1.1合同管理

合同是指導和規(guī)范合同雙方的行為、避免糾紛的重要依據(jù)。水利工程施工的開展需建立在雙方簽訂施工合同的基礎(chǔ)上，沒有施工合同的指導和約束，就不可能有完善的建設(shè)。合同管理在水利工程施工管理中至關(guān)重要。職權(quán)的行使、工程的質(zhì)量、安全、造價等都要以施工合同為依據(jù)，也即是說水利工程施工管理的各個環(huán)節(jié)都要以施工合同管理為基礎(chǔ)。

1.2質(zhì)量管理

工程質(zhì)量是企業(yè)信譽的保障，是企業(yè)的生命，也是工程施工的根本，更是水利工程施工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做好質(zhì)量管理需要做好以下方面：首先是要形成鮮明的質(zhì)量管理體系、明確責任；其次要抓好現(xiàn)場管理工作，提高現(xiàn)場施工人員對工程質(zhì)量的認識和掌握；另外材料是工程建設(shè)的基礎(chǔ)，必須要嚴把材料關(guān)；最后要規(guī)范驗收程序，確保各部分工程質(zhì)量。

1.3安全管理

“安全第一”是所有建筑活動中不變的原則。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，水利工程建設(shè)中的安全事故發(fā)生率越來越高，施工人員的生命安全沒有得到切實的保障。因此不僅經(jīng)常引發(fā)勞動糾紛，也給其家人帶來巨大的痛苦，更影響到社會的穩(wěn)定。做好施工過程中的安全管理工作，是水利工程建設(shè)中必不可少的內(nèi)容。

1.4成本管理

企業(yè)接下工程進行建設(shè)，除了要使工程達標外，同時也是希望工程的施工建設(shè)能為企業(yè)創(chuàng)造一定的工程利潤。因此根據(jù)科學合理的原則做好項目的工程預(yù)算，結(jié)合單位的管理水平編制本項目的施工成本，做好工程的成本控制也是水利工程施工管理中的重要內(nèi)容。

1.5工程進度管理

水利工程一般較緊急，工期相對會短些，在保證工程質(zhì)量的同時，也要時刻注意抓好工程的施工進度。此外，工程進度的快慢也與工程的效益有著直接的關(guān)系，一般來說，進度與效益是呈正比的。做好工程進度管理，不管是對企業(yè)本身還是對合同的另一方都有重要意義。

2.水利工程施工組織管理存在的主要問題

2.1體制問題

社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和日益完善，為我國水利工程施工管理創(chuàng)造了一個新的外部環(huán)境。在這樣一個條件下，傳統(tǒng)的管理體制的缺點日漸顯露，落后、保守、紕漏百出，已不能適應(yīng)目前發(fā)展迅速的水利建筑行業(yè)，不利于水利工程施工管理工作的順利開展。

2.2質(zhì)量問題

工程質(zhì)量問題是所有問題中的重中之重，目前很多企業(yè)為了追求最大的利益，往往忽視了工程質(zhì)量。目前，水利工程施工管理部門并沒有對水利工程質(zhì)量進行較完善的管理。部門管理人員的不足、或者工程管理人員專業(yè)知識的匱乏一直是這個問題的癥結(jié)所在，導致工程的施工質(zhì)量沒有得到強有力的監(jiān)督，出現(xiàn)大量質(zhì)量低劣的建筑材料在工程施工過程中使用的情況，更有甚者連相應(yīng)的質(zhì)量管理部門都沒有設(shè)立，最終帶來了嚴重的質(zhì)量安全隱患。

2.3安全問題

安全事故經(jīng)常發(fā)生在工程建設(shè)過程中。相對來說，水利工程的工期緊任務(wù)重，施工環(huán)境復雜惡劣，在有限的場地內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)大量的施工人員與機器同時混合作業(yè)的情況，存在巨大的安全隱患，給施工人員的安全造成了嚴重的威脅。但在我國的施工管理中更多的是把精力放在技術(shù)管理上，而對安全管理問題并沒有引起足夠的重視，使施工人員的人身安全得不到保障。

2.4成本控制問題

水利工程建設(shè)的成本大，協(xié)調(diào)好成本控制與施工組織和工程進度之間的關(guān)系具有十分重要的意義。目前，日益激烈的市場經(jīng)濟導致的投標報價風險加劇、項目評估依據(jù)不統(tǒng)一以及成本核算基礎(chǔ)工作薄弱，以致水利工程造價不斷上升，成本日漸增加，造成嚴重的資源浪費。

2.5人員素質(zhì)問題

施工管理專業(yè)技術(shù)人員的缺乏以及在職施工管理人員專業(yè)技能知識的缺乏造成管理人員的知識結(jié)構(gòu)嚴重老化，不能很好地進行有效的管理工作，不能適應(yīng)現(xiàn)代水利工程施工管理發(fā)展的要求。

3.加強水利工程施工管理的創(chuàng)新

3.1建立科學的質(zhì)量管理機制

建立健全科學的質(zhì)量責任機制是水利施工管理的重要內(nèi)容。要想建立健全科學的質(zhì)量責任機制，應(yīng)該做到以下幾個要點：(1)健全施工監(jiān)管工作機制，落實管理人員崗位責任制；(2)規(guī)范、健全審核批準程序；(3)按規(guī)定組織分部工程驗收，參加單位工程驗收，并提出相應(yīng)的質(zhì)量評估報告。只有做到以上三點，才能從根本上建立健全科學的質(zhì)量責任機制。

3.2做好工程施工組織設(shè)計

施工準備階段應(yīng)根據(jù)工程的具體情況、施工機械和施工時間計劃，編寫詳細并具可操作性的施工組織設(shè)計。施工過程中必須嚴格按照施工組織設(shè)計的要求去做。在每個施工階段，加強工程的階段檢查，對比設(shè)計中具體要求，找出偏差，并合理靈活地改正。做到按時按質(zhì)完成階段目標。

3.3建立員工崗位職能培訓機制

施工人員是施工過程的主要執(zhí)行人員，所以在崗員工的職業(yè)技能、素質(zhì)關(guān)系到工程質(zhì)量好壞。這要求對員工進行定期的職能培訓，做到以下幾點：(1)對施工人員進行思想上的教育和引導，加強他們的責任意識和職業(yè)道德；(2)定期對相關(guān)人員進行培訓或者讓部分人員去進修，及時更新他們的知識結(jié)構(gòu)，提高他們的相關(guān)技能；(3)制定一套科學的可行的技術(shù)考核制度，通過考核及時了解人員的技術(shù)水平并及時采取相應(yīng)的措施；(4)加強內(nèi)部溝通交流，相互幫助，共同進步。

3.4抓好安全管理，保障人身安全

抓好施工過程中的安全管理工作，可從以下方面進行：(1)建立相關(guān)的安全規(guī)章制度并完善安全保證體系，逐級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，明確責任；(2)完善施工現(xiàn)場的安全保護設(shè)施的設(shè)置，及時投入安全施工措施費并正確使用，給施工人員的安全提供切實有效的保障；(3)從思想上著手，對工程項目部的所有人員特別是新員工及農(nóng)民工進行必要的安全教育，增強他們的安全保障意識和自我保護的知識。

4.結(jié)語

市場經(jīng)濟的發(fā)展也使我國水利建設(shè)市場越來越開放，使水利建設(shè)市場的競爭越來越激烈。施工管理作為水利工程建設(shè)的重要手段，通過強化施工管理并進行創(chuàng)新，提高管理水平，保障工程質(zhì)量和施工人員的人身安全，才能提高企業(yè)信譽和競爭力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。同時也為人們的生活生產(chǎn)提供便利有保障的水利條件。

參考文獻

[1]關(guān)力罡.水利工程施工管理創(chuàng)新策略[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2011.12

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關(guān)鍵詞：初中；政治；教學模式；創(chuàng)新

政治課屬于德育課，在初中階段，政治課對教育、啟發(fā)、幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀影響深遠。對學生的思想政治教育，是素質(zhì)教育的關(guān)鍵。而想要上好政治課，不僅要求教師擁有扎實的理論功底、高尚的敬業(yè)精神，更要具備較高的教育技巧。在新的社會形勢下，政治教師要轉(zhuǎn)變教學舊觀念，采用現(xiàn)代教學新理念，讓學生真正成為課堂的主人。從聯(lián)系社會和學生實際出發(fā)，建立良好的師生互動關(guān)系，使學生養(yǎng)成“我要學，我必須學，我應(yīng)該學”的學習觀念。

一、初中政治教學模式的課堂創(chuàng)新建議

1.重視師生的溝通協(xié)調(diào)

政治教師應(yīng)針對學生的需求，與學生共同制訂政治課程規(guī)則、規(guī)劃課堂活動、參與教學活動、培養(yǎng)政治覺悟等。另外，政治教師及家長之間，也應(yīng)維持良好的溝通協(xié)調(diào)渠道，以求能共同幫助學生有良好的政治學習狀況。政治教師如果能夠良好地運用溝通協(xié)調(diào)措施，將會對學生輔導、課堂氣氛、教學管理方面帶來正面的影響。合理應(yīng)用溝通協(xié)調(diào)將使得班級有良好的學習環(huán)境及氛圍，并且提升政治學習效能。

2.積極參與學校政治活動，提升課程學習效果

對于學校的政治活動，政治課程教師應(yīng)該營造團體參與的氛圍，初中生自主性較強，政治教師應(yīng)該適當?shù)貭I造班級團體參與活動的氣氛，在參與活動的過程中，有助于凝聚學生的向心力與情感聯(lián)系，而班級向心力一旦提升，對于政治教師的課程教學活動也能有良好的影響。

3.人本化的教學模式

學生在政治課堂上如果有不當行為，教師在處理該不當行為時，立場應(yīng)該一致并且堅定，同時也要給予學生說明的機會，要確實追蹤學生后續(xù)行為狀況。政治教師應(yīng)該秉持平等互惠的原則來有效地利用權(quán)變獎賞的教學管理策略。政治教師必須意識到學生的需求，并且能適時地給予獎賞，讓學生對于達到規(guī)定的標準有正向動力。這樣一來，能在班級規(guī)則、學生輔導、教學管理方面，都將有效地提升其效能，建立課堂教學環(huán)境為大家所共有、珍惜學習資源的概念。另外，由于初中生的特性，在課程輔導部分，政治教師更應(yīng)該秉持人本關(guān)懷的教學態(tài)度，并且能夠有效地運用認知心理學派的學習輔導和行為學派的行為技術(shù)改變，在擔任政治教師的教學歷程中落實輔導的責任，將能有效地引導學生適應(yīng)初中政治學習生活。

二、初中政治教學模式的內(nèi)容創(chuàng)新建議

1.完善政治工作的內(nèi)容創(chuàng)新

首先，政治教學過程中堅決貫徹政治課程標準的規(guī)定。其次，在言行規(guī)范尚未完成調(diào)整修正，以及政治教育模式尚不成熟的情況下，應(yīng)加強相關(guān)內(nèi)容宣教，以免接受教育的人員因一時疏忽或基于情緒激動而做不到謹言慎行，造成個人權(quán)益與組織榮譽受損。再次，加強專業(yè)理論內(nèi)容的教育，讓受教育者了解政治及培養(yǎng)價值觀，也讓他們真正體會到人人均能夠為國家發(fā)展貢獻力量。最后，結(jié)合全民政治教育工作的廣泛開展，增加現(xiàn)代化社會建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，凝聚全民共識，以共同標準與言行規(guī)范進行自我監(jiān)督與社會監(jiān)督，使民主政治運作益臻成熟。

2.活用彈性教學方式

在初中生的政治課程學習狀況以及學生組成方面，政治教師應(yīng)該視學生背景或是學生學習意愿彈性調(diào)整，以符合學生需求。另外，初中生的學習能力落差往往較大，政治教師應(yīng)該根據(jù)學生程度去調(diào)整教材以及教學的內(nèi)容，才能使學習真正發(fā)生。

3.強化政治教育中的技術(shù)創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)化社會中，應(yīng)當提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在初中政治教育中的價值。網(wǎng)絡(luò)政治教育具有兩層含義：把信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用到政治教育中；把政治教育做到網(wǎng)絡(luò)上去。這兩個方面是互為條件、缺一不可的?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)政治教育是初中政治教育最大的一次全方位的、深刻的變革，也是一項全新的、開創(chuàng)性的工作。在信息網(wǎng)絡(luò)普及化的時代，政治教育的網(wǎng)絡(luò)化乃是大勢所趨。在網(wǎng)絡(luò)時代的新形勢下，由于初中政治教育的對象、載體、主體等的巨大變化，迫使每個人的工作方式必須有所應(yīng)變。因此，在初中政治教育中，應(yīng)講求實效，提高效益的“實效性原則”。實效性原則即是指，要求施教者在進行政治教育的過程中，應(yīng)力求以最省時、最省力的方法，以獲取最佳的教育效果。

參考文獻：

[1]王蘇梅.初中政治教學模式的優(yōu)化研究[J].讀與寫：教育教學刊，2012（08）.

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關(guān)鍵詞 高職旅游管理專業(yè) 實訓基地 實習監(jiān)控

1高職旅游管理專業(yè)實訓問題的分析

1.1實訓基地建設(shè)的問題

旅游類專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)。旅游類專業(yè)教學內(nèi)容和教學過程的安排，要體現(xiàn)以基本素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線。國外先進的旅游職業(yè)院校，如瑞士洛桑旅游學院，十分重視學生的實際操作能力的培養(yǎng)，其實訓教學模式是“前臺后室”即將教室一分為二，前半部分為教室和講臺，后半部分為實訓操作室。學生學做合一，每個流程、每道工序都要求學生反復操練，直到技能嫻熟才能畢業(yè)。然而據(jù)相關(guān)調(diào)查，目前我國部分高職院校旅游類專業(yè)校內(nèi)實訓場所普遍存在條件差、功能有限、方法陳舊，缺乏針對性，不能很好地與專業(yè)技能訓練有效對接等問；校外實習基地又因種種原因?qū)е路€(wěn)定性不夠，合作不緊密，嚴重影響實習效果。由此可見，如何規(guī)劃和建設(shè)好旅游類專業(yè)實習實訓基地，創(chuàng)新旅游實習監(jiān)控管理模式，已成為高職院校旅游類專業(yè)必須面對和著力解決的重要問題。

1.2實習監(jiān)控管理模式存在的問題及影響

首先從企業(yè)方面來講，星級酒店從節(jié)約成本，保證實習員工及工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性出發(fā)，希望學校成批地、不間斷地派遣實習生，一般要求采取集中實習模式，而單個的旅行社或景區(qū)（點）規(guī)模小，接納的實習生人數(shù)相對較少，且旅行社不接收沒有取得導游證的學生，一般只能采取分散見習或?qū)嵙暤哪Ｊ?；其次從學校方面來講，為了便于管理和保證實習質(zhì)量，學校強烈要求或鼓勵采取集中實習模式，但由于上述單個旅行社、景區(qū)（點）對實習生需要少，對旅游管理專業(yè)學生只能采取分散型實習模式，這就加大了實習管理和監(jiān)控的難度。第三，從學生方面來講，絕大多數(shù)學生認為學校組織的集中實習有人身安全保障和經(jīng)濟保障，同時由于大多數(shù)學生幾乎沒有社會關(guān)系，自己無法落實實習單位，而愿意采取集中實習模式。

2高職旅游管理專業(yè)實訓基地與實習監(jiān)控的創(chuàng)新舉措

2.1加強專業(yè)實訓基地建設(shè)的創(chuàng)新舉措

校內(nèi)實訓基地的建設(shè)必須保證認知認會的基礎(chǔ)訓練。旅游管理專業(yè)認知認會的基礎(chǔ)訓練一般應(yīng)在校內(nèi)實習基地完成。其認知認會能力主要包括導游講解與服務(wù)技能，旅行社計調(diào)、外聯(lián)、旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷等技能技巧。酒店管理專業(yè)認知認會能力主要包括，前廳服務(wù)和管理、客房服務(wù)、中西餐飲擺臺、會議會務(wù)設(shè)計與安排、酒吧宴會服務(wù)、插花、調(diào)酒與茶藝、酒店產(chǎn)品開發(fā)與營銷等技能技巧。這些專業(yè)的技能技巧必須依托專門的校內(nèi)實訓基地或?qū)嵱柇h(huán)境進行多個循環(huán)的實訓操作才能熟練地掌握。

校外實習基地的建設(shè)必須滿足適崗應(yīng)崗的素質(zhì)拓展訓練。為達到素質(zhì)拓展技能訓練目標，旅游管理專業(yè)必須充分利用社會資源，與旅行社、景區(qū)（點）簽訂雙方互惠互利的實習、實訓協(xié)議，根據(jù)旅游黃金時段的特點和用人單位的需要，利用課余和假期時間分期分批組織學生進行崗位見習或頂崗實習。酒店管理專業(yè)必須與涉外星級酒店簽訂實習協(xié)議，組織學生進行崗位見習或頂崗實習，讓學生在真實的實訓環(huán)境中鍛煉提高其綜合素質(zhì)。上述實訓課程也可以直接搬到旅行社或酒店進行現(xiàn)場授課。

2.2加強實習教學監(jiān)控管理的新舉措

嚴格規(guī)范實習教學各環(huán)節(jié)、高職旅游類專業(yè)是實線性很強的專業(yè)，嚴格按制度規(guī)范、落實實習教學環(huán)節(jié)對培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)至關(guān)重要，因此，學校應(yīng)高度重視實習教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理。為加強對旅游類專業(yè)實習教學環(huán)節(jié)的管理，使學習教學環(huán)節(jié)管理更加規(guī)范，學校首先應(yīng)建立健全一整套有效實習教學環(huán)節(jié)的管理文件和教學文件。在實習過程中，實習帶隊教師應(yīng)根據(jù)實習地點的不同，實行定點定人跟蹤管理，制訂實習工作計劃。在實習結(jié)束時進行實結(jié)。實習指導教師要按照實習教學大綱、崗位見習和畢業(yè)頂崗實習指導書的要求，認真組織學習教學的全過程，為確保實習教學質(zhì)量做好制度保障。

創(chuàng)新校企合作教育運行機制、按照高職旅游類專業(yè)人才培養(yǎng)模式，要突出學生的實踐能力培養(yǎng)，學校必須建立一種新的校企合作教育運行機制。主要的做法有以下三種：

（1）尊重企業(yè)的需求，采取集中與分散相結(jié)合的實訓方式。對于到涉外星級酒店實習的學生，在嚴格考察、選定實習點的基礎(chǔ)上，簽訂實習合同，根據(jù)學生自愿選擇的原則，嚴格采取集中見習、實習模式；對于到旅行社實習的持證學生而言，也可采取上述方法；對于沒有取得導游證的旅游管理專業(yè)學生而言，最好的解決辦法是到景區(qū)實習。

（2）與旅游企業(yè)合作辦學，實行訂單式培養(yǎng)的專業(yè)實訓模式，共同培養(yǎng)學生。學生采取雙向選擇的辦法確定，企業(yè)派出指導教師免費給學生上課并安排頂崗實習，負責對學生進行強化訓練。

（3）與旅行社企業(yè)共營共管，在共同參與中加強實習合作。旅行社可聘請有實際帶團經(jīng)驗的、已經(jīng)過旅游行政管理部門培訓并取得旅行社總經(jīng)理資格證的系領(lǐng)導或教研室主任擔任旅行社副總經(jīng)理等職務(wù)，參與旅行社的經(jīng)營管理，并聘請部分教師參與旅行社的員工培訓指導，組織有證的學生參與帶團、跟團和踩線活動，優(yōu)秀學生可以利用自己所學知識與旅行社管理人員一起開發(fā)設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。

3總結(jié)

加強高職高專旅游類專業(yè)實訓基地建設(shè)是對旅游類專業(yè)學生實施職業(yè)技能訓練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要保障，是實踐教學的重要組成部分。高職院校應(yīng)進一步深化產(chǎn)學合作，以市場需求為導向，調(diào)整專業(yè)結(jié)合，更加強化專業(yè)實訓基地建設(shè)，以達到培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標。

參考文獻

[1] 張靜.高職旅游酒店專業(yè)校外實訓基地建設(shè)與管理構(gòu)想[J].山東省工會管理干部學院學報，2014.

篇9

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟時代;財務(wù)觀念;創(chuàng)新;發(fā)展

現(xiàn)有的工業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟是利用物質(zhì)創(chuàng)造經(jīng)濟，知識經(jīng)濟主要是運用科學技術(shù)方面的知識發(fā)展經(jīng)濟，是人類信息技術(shù)發(fā)展的衍生物。知識經(jīng)濟時代的到來要求企業(yè)重新審視財務(wù)觀念，培養(yǎng)適合時展的新觀念，這樣才能有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。但是財務(wù)觀念的創(chuàng)新不是一朝一夕可以完成的，企業(yè)應(yīng)該將自身的發(fā)展目標與知識經(jīng)濟的特征相結(jié)合，形成可持續(xù)的發(fā)展理念。

一、現(xiàn)行財務(wù)觀念的主要問題

（一）缺乏風險防范意識。知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)經(jīng)營不是單純的物質(zhì)買賣，更多的是無形資產(chǎn)的投資，是看不見的買賣經(jīng)營，顯然，這個交易過程存在著極大的風險。無形的資產(chǎn)投資是一個充滿變數(shù)的投資過程，雖然回報高，但是其投資風險也很大，如果企業(yè)管理者不能掌控其中的變化規(guī)律，無法根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化指揮企業(yè)行動，那么企業(yè)經(jīng)營勢必會面臨更大的風險。

（二）管理方式不當。隨著創(chuàng)業(yè)浪潮的風起云涌，很多年輕人開始選擇自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)合伙經(jīng)營的小公司，但是這些公司缺乏健全的公司制度，在具體的經(jīng)營管理中問題不斷。財務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)常被企業(yè)經(jīng)營者忽視，管理者沒有投入時間和精力管理財務(wù)部門，沒有幫助公司形成有效的財務(wù)觀念，簡單的記賬工作無法發(fā)揮財務(wù)部門的真正作用。管理制度不健全、管理方式不到位，導致財務(wù)部門發(fā)展不協(xié)調(diào)、融資力度不強、資金缺乏，最終阻礙公司發(fā)展。

二、知識經(jīng)濟時代下的財務(wù)觀念創(chuàng)新

（一）增強風險防范意識。財務(wù)觀念的形成需要企業(yè)管理者的支持與指導，更需要財務(wù)人員自身的覺悟。財務(wù)工作不是簡單的記賬、匯款，是幫助公司節(jié)約成本、整理賬目、擴展融資渠道、增加資本積累，在具體的工作中，財務(wù)人員應(yīng)該具備風險防范意識，避免為企業(yè)制造不必要的支出，阻礙企業(yè)發(fā)展。企業(yè)管理者應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)章制度，管理、約束財務(wù)人員的行為;財務(wù)人員應(yīng)該接受崗前培訓，自覺樹立風險防范意識，以謹慎、認真的態(tài)度對待工作，以期適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的發(fā)展要求?，F(xiàn)在，很多企業(yè)為了創(chuàng)新發(fā)展，開始投資技術(shù)，以求達到高效生產(chǎn)的目的，但是技術(shù)的研究是一個長期的過程，需要企業(yè)投入大量的資金。不少企業(yè)沒有結(jié)合自身的發(fā)展狀況和市場的發(fā)展趨勢，盲目跟風，導致企業(yè)遭受損失。

（二）倡導以人為本的管理方式。21世紀最重要的資源是人力資源，知識經(jīng)濟時代是知識快速發(fā)展、人才濟濟的時代。對于人才的選擇和運用是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，無論是財務(wù)管理，還是具體的財務(wù)運作、財務(wù)報告的分析、提交，都是由人完成的，這都是由人的知識水平?jīng)Q定的。那么企業(yè)應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)和運用，增強人力資源的投入力度，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，發(fā)展獨特的企業(yè)文化。例如：京東方科技集團股份有限公司副總裁張宇在接受記者采訪時說過企業(yè)收購成功的關(guān)鍵因素在于企業(yè)文化融合和重視人才本土化。公司作為一個集體，是由不同的人組成的，公司重視培養(yǎng)人才，讓每個人各司其職、各展其能。每一個公司都有其獨特的企業(yè)文化，公司在收獲經(jīng)濟效益的同時創(chuàng)建獨特的企業(yè)文化，不僅能幫助員工找到歸屬感和認同感，還能促進員工之間的團結(jié)合作，共同效力于公司的長遠發(fā)展。

三、知識經(jīng)濟時代下的財務(wù)觀念發(fā)展趨勢

（一）培養(yǎng)應(yīng)對金融危機的處理能力。2008年以來，大大小小的金融危機影響著全球經(jīng)濟的發(fā)展，金融危機導致企業(yè)要么破產(chǎn)倒閉、要么難逃被收購的命運。財務(wù)管理決定企業(yè)發(fā)展，財務(wù)觀念影響財務(wù)管理的具體實施方式。我國大多數(shù)企業(yè)在面對金融危機時顯得過于慌亂、沒有具體的應(yīng)對措施，顯然是能力不足以致于措手不及。因此，為了提高應(yīng)對突發(fā)事件的危機處理能力，培養(yǎng)新的財務(wù)觀念是十分有必要的。2015年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主曾說中國在不久的將來會爆發(fā)金融危機，我國的經(jīng)濟學家也曾說過類似的話，我國經(jīng)濟發(fā)展顯然存在很多問題，金融危機的發(fā)生也只是時間早晚的問題，所以我們應(yīng)該形成積極有效的財務(wù)觀念應(yīng)對極有可能出現(xiàn)的金融危機。

（二）網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的興起。21世紀是信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)是人們生產(chǎn)、生活的重要組成部分。企業(yè)可以運用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的手段進行財務(wù)管理，讓財務(wù)人員形成運用網(wǎng)絡(luò)理財?shù)呢攧?wù)觀念，幫助企業(yè)適應(yīng)時展的潮流。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)財務(wù)整合財務(wù)資源、實時處理企業(yè)財務(wù)狀況，提高企業(yè)工作效率。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是今后財務(wù)觀念發(fā)展的新走向，會被更多的企業(yè)接受。

結(jié)束語：財務(wù)觀念的養(yǎng)成對于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。知識經(jīng)濟時代下財務(wù)觀念的創(chuàng)新與發(fā)展需要企業(yè)具備憂患意識、時刻保持警惕，同時也要善于利用先進的技術(shù)和手段創(chuàng)造更多的價值。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新；企業(yè)教育；校企合作；質(zhì)量管理

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）01（b）-0000-00

企業(yè)為適應(yīng)市場變化，增強競爭優(yōu)勢，需不斷通過企業(yè)教育，提升員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。但在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，部分企業(yè)由于培訓資金不足，師資力量匱乏等原因，導致其很難獨立規(guī)劃和開展?jié)M足企業(yè)發(fā)展需求的培訓。因此，聯(lián)合外部教育資源，與專業(yè)機構(gòu)開展培訓合作，將各種繼續(xù)教育形式及考評機制進行有機結(jié)合的培訓模式已成為企業(yè)教育發(fā)展的重要趨勢。同時，成人高等學歷、非學歷教育是地方成人高校的核心工作，企業(yè)員工是成人教育重要的生源對象。成人高校作為終身教育服務(wù)的提供者和組織者，綜合利用各種資源開展繼續(xù)教育，滿足企業(yè)員工終身學習需求是地方成人高校承擔的重要社會責任。因此，發(fā)展企業(yè)教育不僅是企業(yè)的迫切需求，也是地方高校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的重要職責，如何將高校、企業(yè)等各方資源進行有機融合，提高企業(yè)教育質(zhì)量是現(xiàn)階段亟待解決的重要問題。

一、企業(yè)教育現(xiàn)狀分析

中國成人教育學會學術(shù)委員會主任葉忠海認為，企業(yè)教育是指企業(yè)所進行的旨在提升員工科技文化素質(zhì)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，直接為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的教育、培訓活動。企業(yè)教育具有產(chǎn)業(yè)性、增效性、職業(yè)性、階段性和企業(yè)主體性等特征。目前，中國企業(yè)教育現(xiàn)狀可基本分為兩類：一類是較大規(guī)模的企業(yè)擁有獨立的人力資源部，專門負責企業(yè)員工的職業(yè)教育，部分企業(yè)還建有自己的職業(yè)學院，但企業(yè)內(nèi)教育多以技術(shù)培訓為主，具有一定的封閉性和局限性，不易直接獲取新鮮的科研成果及行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，無法解決員工的學歷提升問題，很難提高員工的綜合素質(zhì)。第二類，中小型企業(yè)由于教育經(jīng)費緊缺、師資匱乏等原因，企業(yè)教育基本停留在員工的崗前培訓，企業(yè)不愿投入更多的人力、財力進行員工培訓，而是更傾向于直接招聘各類人才。在經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵期，企業(yè)面臨日趨激烈的商業(yè)競爭，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平及員工素質(zhì)則顯得尤為重要，但有限的企業(yè)教育在一定程度上制約了企業(yè)人才培養(yǎng)步伐，導致企業(yè)可持續(xù)發(fā)展速度下降。

現(xiàn)階段，企業(yè)雖具有較強的人才貯備意識和強烈的企業(yè)培訓需求，但卻很難獨立承擔起員工的教育工作，必須依靠外力，聯(lián)合各方資源，解決員工的繼續(xù)教育問題。隨著國家積極推進搭建終身學習“立交橋”，促進各級各類教育縱向銜接、橫向溝通的政策，我國繼續(xù)教育校企合作得到了迅速推廣，絕大多數(shù)高校都在不同程度上與企業(yè)開展了校企合作，但效果并不很令人滿意[1]。教育部成教司司長葛道凱說：“職業(yè)教育最重要的環(huán)節(jié)是產(chǎn)教融合、校企合作。多年來學校很積極，但是企業(yè)的積極性還沒有調(diào)動起來?！备咝Ｔ谄髽I(yè)教育市場遇冷，其主要原因在于成人高等教育與企業(yè)人力資本提升之間存在著明顯的非耦合性，成人高校與企業(yè)之間缺乏有效的合作機制，企業(yè)的培訓訴求很難與成人高校固有的辦學規(guī)律相結(jié)合，學校重理論輕技能的培訓現(xiàn)狀使得培訓內(nèi)容對企業(yè)的實際應(yīng)用性較差。同時，培訓方式的簡單、枯燥，考試形式的單一化均使得培訓效果南轅北轍?，F(xiàn)階段，亟需建立更為科學、實用的校企合作企業(yè)教育質(zhì)量管理體系，有效保證校企合作質(zhì)量，切實滿足企業(yè)人才培養(yǎng)需求，提高企業(yè)綜合競爭力。

二、協(xié)同創(chuàng)新理論簡述

1971年，德國著名物理學家哈肯（Hermann Haken）在系統(tǒng)論中最早提出了協(xié)同的概念。該理論認為，系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)、協(xié)作或同步的聯(lián)合作用形成了聚合的拉動效應(yīng)，有效推動各子系統(tǒng)之間合作前進和共同發(fā)展?！皠?chuàng)新”最早是1912年由美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特（Joseph A. Schumpter）在“經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新理論”中提出，他指出創(chuàng)新是一個企業(yè)在發(fā)展過程中，對新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝或新管理的運用。自熊彼特提出創(chuàng)新理論后，許多學者沿著他的思路分析、重構(gòu)經(jīng)濟理論，使得創(chuàng)新研究的內(nèi)涵與外延也在不斷的豐富和完善。隨著管理學界將“協(xié)同”與“創(chuàng)新”相結(jié)合的思想應(yīng)用到企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，協(xié)同的思想在創(chuàng)新理論中得到了重視和深化，并以“產(chǎn)學研相結(jié)合”的方式得到了進一步的推廣2]。2011年4月24日，總書記在慶祝清華大學建校100周年大會講話上首次提出了協(xié)同創(chuàng)新的概念，強調(diào)高校在“積極提升原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新能力”的同時應(yīng)“積極推動協(xié)同創(chuàng)新”。因此，從協(xié)同學理論和國內(nèi)外協(xié)同創(chuàng)新實踐來看，所謂協(xié)同創(chuàng)新，就是多個獨立創(chuàng)新主體間突破機制障礙和壁壘，形成目標趨同、資源互補，運作配合、成果共享的創(chuàng)新模式，本質(zhì)上是一種管理創(chuàng)新。

實踐證明，開放、合作、共享的協(xié)同創(chuàng)新機制是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的重要途徑。例如，美國硅谷的產(chǎn)學研“聯(lián)合創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”、芬蘭電子通信產(chǎn)業(yè)的“信息通訊技術(shù)聯(lián)盟”等組織通過充分融合企業(yè)、大學、行業(yè)機構(gòu)、科研單位等各創(chuàng)新主體的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)了跨學科、跨產(chǎn)業(yè)、跨部門的深度合作和開放創(chuàng)新，有效推動了各類產(chǎn)業(yè)技術(shù)的再發(fā)展。因此，協(xié)同創(chuàng)新已成為企業(yè)教育的一種發(fā)展趨勢，通過協(xié)同創(chuàng)新建立科學、實用的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系已成為推進企業(yè)教育發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

協(xié)同創(chuàng)新是一個將各創(chuàng)新主體要素進行系統(tǒng)優(yōu)化、合作創(chuàng)新的過程，可以從資源整合、成員互動兩個維度來分析：整合維度由知識、資源、行動和績效四部分組成；互動維度主要包括各創(chuàng)新主體間的互惠信息共享、資源優(yōu)化配置、行動最優(yōu)同步及系統(tǒng)匹配程度。根據(jù)兩個維度不同的位置，協(xié)同創(chuàng)新呈現(xiàn)為一個“溝通-協(xié)調(diào)-合作-協(xié)同”的過程[3、4]。

三、協(xié)同創(chuàng)新視角下企業(yè)教育質(zhì)量管理體系構(gòu)架

要想切實提高企業(yè)教育水平，解決企業(yè)教育現(xiàn)存的各種問題，企業(yè)就必需把協(xié)同創(chuàng)新的思想應(yīng)用到企業(yè)教育實施的全過程，通過聯(lián)合政府、高校、科研機構(gòu)、行業(yè)組織等各種資源，積極搭建企業(yè)教育協(xié)同創(chuàng)新平臺，走“政、產(chǎn)、學、研、用”相協(xié)調(diào)的發(fā)展路線，建立科學、實用的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系。企業(yè)通過搭建平臺，充分調(diào)動政府、高校、科研機構(gòu)等創(chuàng)新主體的積極性，使各創(chuàng)新主體均能在企業(yè)教育實施過程中，找到利益的落腳點，形成趨同的利益訴求，有效保證各創(chuàng)新主體的參與程度，實現(xiàn)知識的協(xié)同共享、資源的優(yōu)化配置、行動的最優(yōu)同步和高水平的系統(tǒng)匹配度。協(xié)同創(chuàng)新企業(yè)教育質(zhì)量管理體系是“以企業(yè)為核心”，靈活運用組織行為學、教育學、心理學的理論和規(guī)律，設(shè)計質(zhì)量管理要素和質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，保證體系內(nèi)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)具有較強的科學性和應(yīng)用性，實現(xiàn)創(chuàng)新主體間的無障礙溝通和創(chuàng)新資源的循環(huán)復用，有效提高創(chuàng)新效率，促進價值增值。

協(xié)同創(chuàng)新視角下的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系將企業(yè)教育實施過程分為：確定協(xié)同主題、明確培訓需求、設(shè)計培訓項目、實施培訓項目、評價培訓項目五個階段。旨在通過明確協(xié)同主題，確定參與主體，清晰項目職責，科學評價過程來確保各創(chuàng)新主體的參與效果，最終形成企業(yè)教育協(xié)同創(chuàng)新師資庫、資源庫、企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃、實訓基地、交流機制等成果。

四、協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系構(gòu)建要點

（一）明確參與主體，確定協(xié)同創(chuàng)新主題

隨著科技水平的日新月異，單個創(chuàng)新主體的獨立內(nèi)部知識貯備很難滿足其自身發(fā)展的創(chuàng)新需求，各創(chuàng)新主體都迫切希望形成合力，協(xié)同推進知識的創(chuàng)新發(fā)展。協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)教育是通過創(chuàng)新主體間能力、資源等方面的優(yōu)勢互補，使主體的參與需求同彼此間的合作期望相匹配，從而為完成企業(yè)教育，達成分工協(xié)作的契約安排?，F(xiàn)階段，政府、企業(yè)、成人高校、科研機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)機構(gòu)間既存在明確的創(chuàng)新職能分工，又存在不同程度的創(chuàng)新資源短缺。企業(yè)、產(chǎn)業(yè)機構(gòu)是創(chuàng)新成果的需求方、成人高校、科研機構(gòu)是創(chuàng)新成果的供給方，要建立完善、科學的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)教育水平，就需要形成協(xié)同的供需市場，分析各參與主體的優(yōu)劣勢，明確其在協(xié)同創(chuàng)新主題下的具體分工。

成人高校、科研機構(gòu)的優(yōu)勢是具有豐富的學科基礎(chǔ)、優(yōu)秀的科研人才、專業(yè)的儀器設(shè)備和先進的研究方法。劣勢是市場觸角不深入、研究經(jīng)費短缺和知識的實踐應(yīng)用機會較少。產(chǎn)業(yè)機構(gòu)的優(yōu)勢是具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、宏觀的產(chǎn)業(yè)認識、和敏銳的市場觸角。劣勢是缺乏嚴謹?shù)目蒲畜w系和專業(yè)的師資力量。企業(yè)的優(yōu)勢是具有明確的市場需求、知識技術(shù)轉(zhuǎn)化速度快、市場資源豐富。訴求是需要外部資源為其提供專業(yè)的市場診斷、系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分析、涉及生產(chǎn)、管理等方面的前沿知識以及人力資源培養(yǎng)等技術(shù)問題。政府則進行主體間的宏觀調(diào)控。因此，政府、企業(yè)、成人高校、科研機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)機構(gòu)形成非競爭性協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)鍵是利益訴求的統(tǒng)一，即明確參與主體，確定協(xié)同創(chuàng)新主題。

企業(yè)根據(jù)現(xiàn)階段發(fā)展需要，提出企業(yè)教育訴求，通過主體間的資源交流會，尋求企業(yè)教育需求與各主體創(chuàng)新發(fā)展的切合點，最終確定主題、明確分工，形成項目組管理機制。政府是協(xié)同創(chuàng)新的統(tǒng)籌主體，起主導作用；成人高校是協(xié)同創(chuàng)新的施教主體，為企業(yè)提供靈活的辦學形式、培養(yǎng)方式和培訓課程；企業(yè)是協(xié)同創(chuàng)新的受教主體，在政府的領(lǐng)導下，成人高校的支持下，攻克企業(yè)技術(shù)難題，提升企業(yè)人力資本；科研機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)機構(gòu)是協(xié)同創(chuàng)新的咨詢主體，負責分享企業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀及科研成果，確保企業(yè)教育源于、實施于、應(yīng)用于企業(yè)實際。

（二）明確培訓需求，定制個性化培訓方案

高效實用的培訓效果是支持企業(yè)尋求校企合作的質(zhì)量基礎(chǔ)。協(xié)同創(chuàng)新視角下的企業(yè)教育應(yīng)明確企業(yè)培訓需求，成人高校、科研機構(gòu)等參與組織需完成角色轉(zhuǎn)化，重視企業(yè)訴求，從企業(yè)實際出發(fā)，結(jié)合中國企業(yè)總體發(fā)展水平和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)量身定制個性化的培訓解決方案，通過組織和調(diào)度各類資源，為企業(yè)提供針對性、時效性、應(yīng)用性強的人才培養(yǎng)方案，有的放矢幫助企業(yè)解決現(xiàn)實問題，滿足企業(yè)發(fā)展需求。

在明確培訓需求階段，成人高校作為施教主體要明確企業(yè)的培訓主題，科研機構(gòu)作為研究主體要明確培訓的研究主題，政府、行業(yè)機構(gòu)則要為企業(yè)、成人高校、科研機構(gòu)提供良好的支持服務(wù)平臺，使各創(chuàng)新主體能充分發(fā)揮本體效應(yīng)，完成系統(tǒng)優(yōu)化，形成合作創(chuàng)新。成人高校、科研機構(gòu)作為培訓的直接參與者，應(yīng)分階段、分層次對企業(yè)進行咨詢導入式的需求調(diào)研，傾聽企業(yè)的培訓訴求，通過各種統(tǒng)計調(diào)研方法和分析工具，了解最為真實的企業(yè)現(xiàn)狀，憑借專業(yè)能力和培訓經(jīng)驗，幫助企業(yè)分析、策劃切合實際的培訓方案，明確培訓主題，就培訓的預(yù)期效果同企業(yè)達成一致，形成合作協(xié)議。

（三）完善課程設(shè)計，保證高水平教學質(zhì)量

目前，成人高校開設(shè)的企業(yè)課程多以學科為中心，強調(diào)知識的理論性和系統(tǒng)性，專業(yè)課程“落地性”差，“學歷教育”痕跡嚴重。成人高校忽視企業(yè)員工的學習特點，未能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實需求，科學、靈活的設(shè)置教學內(nèi)容，使課程與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求脫節(jié)，導致很多企業(yè)對尋求高校合作失去信心，不愿投入人力、財力培養(yǎng)員工，更傾向于直接招聘技術(shù)、管理、營銷等各類人才[5]。因此，協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)教育就要求成人高校要進一步完善課程設(shè)計，保證高水平的教學質(zhì)量，切實幫助企業(yè)解決生產(chǎn)管理中的現(xiàn)實問題，贏得企業(yè)對校企合作的信心。

成人高校要依托協(xié)同創(chuàng)新的校企合作機制，在政府和行業(yè)協(xié)會的幫助下，定期舉行政府、行業(yè)協(xié)會、高校、企業(yè)的課程資源交流會，破除溝通壁壘，研討企業(yè)需求，整合企業(yè)人才培養(yǎng)計劃、高校師資、課程庫、實訓基地等各類資源，形成共建共享的協(xié)同創(chuàng)新資源平臺，提升教學質(zhì)量。高校要主動加強與企業(yè)間的專業(yè)合作，增強企業(yè)對課程設(shè)計的參與程度，切實以員工的學習需求為基點，結(jié)合企業(yè)人力資源培養(yǎng)計劃，科學、合理的甄選、設(shè)計教學內(nèi)容和授課方式，以員工能夠接受的形式實施培訓，使教學內(nèi)容、教學效果等均能科學、客觀的反映企業(yè)對培訓的需求，保證良好的培訓效果。

（四）科學進行質(zhì)量控制，持續(xù)提升培訓品質(zhì)

為提高企業(yè)教學質(zhì)量，保證教學效果，協(xié)同創(chuàng)新的高校企業(yè)教育質(zhì)量管理體系將采用項目管理中質(zhì)量管理的原理和方法，對協(xié)同創(chuàng)新的全過程進行質(zhì)量控制，以期形成“以評促建、以評促管”的良好循環(huán)，有效提高教學管理水平。項目管理中，質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制、事后控制三個階段。

分析協(xié)同創(chuàng)新視角下企業(yè)教育質(zhì)量管理體系架構(gòu)可知：事前控制是對“確定協(xié)同主題”、“明確培訓需求”、“設(shè)計培訓項目”三階段的過程監(jiān)管，確保協(xié)同主題清晰明確，參與主體權(quán)責分明，培訓需求客觀準確，培訓方案科學合理，為實施培訓夯實基礎(chǔ)。事中控制是對企業(yè)教育實施過程進行的質(zhì)量管理，包括培訓內(nèi)容是否符合既定的培訓方案，講師授課是否達到預(yù)期的教學效果，管理服務(wù)是否贏得了講師和學員們的滿意。實施主體通過觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法等測量方法，隨時關(guān)注培訓效果，并將結(jié)果及時向各部門反饋，適時根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整培訓內(nèi)容，確保培訓的科學性和完整性。事后控制是對企業(yè)教育評價過程進行監(jiān)控，包含考核、評估、總結(jié)、跟蹤四個階段?？己酥饕▽W員的成績考核、對講師的教學考核以及對實施方的服務(wù)考核；評估是利用質(zhì)量評價工具對培訓數(shù)據(jù)進行分析，對培訓質(zhì)量做綜合評價，形成完整的質(zhì)量分析報告；總結(jié)是綜合各類培訓數(shù)據(jù)，對協(xié)同創(chuàng)新進行全方位的工作匯總，重點分析培訓中發(fā)現(xiàn)的各類問題、積累經(jīng)驗。跟蹤是對協(xié)同創(chuàng)新進行一段時間的持續(xù)調(diào)查，對長期效果進行客觀評價。最終，通過質(zhì)量控制實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的過程管理，持續(xù)提升培訓品質(zhì)。

參考文獻

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