導(dǎo)語：如何才能寫好一篇?jiǎng)?chuàng)新與知識(shí)的關(guān)系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：知識(shí)產(chǎn)權(quán)；技術(shù)創(chuàng)新

一直以來，發(fā)達(dá)國(guó)家都很重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，其根本目的就是為了保護(hù)企業(yè)的利益。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)獲得超額利潤(rùn)就是在于知識(shí)和技術(shù)上的領(lǐng)先。對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)成為處理國(guó)際關(guān)系的重要內(nèi)容，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)依靠技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。

一、微觀分析

從微觀層面講，技術(shù)創(chuàng)新是一種投入與產(chǎn)出的活動(dòng)，它的投入主要有科研人員、科研經(jīng)費(fèi)、信息和知識(shí)等，通過學(xué)習(xí)、交流、吸收、消化、生產(chǎn)等，產(chǎn)出新產(chǎn)品和新服務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新的過程就是將R&D中產(chǎn)生的隱性知識(shí)顯性化，并將顯性知識(shí)權(quán)利化，最終轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品和新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。創(chuàng)新資源在這一過程中由創(chuàng)造性的勞動(dòng)而來，大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也在這一過程中由知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度而來，因此，技術(shù)創(chuàng)新是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要來源。企業(yè)通過自身的研發(fā)活動(dòng)，也可通過與大專院校、科研機(jī)構(gòu)的合作產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除此之外，收購(gòu)、并購(gòu)等也是獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要途徑。

技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出不僅是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還有許多無形資產(chǎn)，如：人力資本、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)訣竅、技能、創(chuàng)造力，智力資產(chǎn)等。

二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同分析

根據(jù)協(xié)同學(xué)的創(chuàng)始人赫爾曼?哈肯的觀點(diǎn)，協(xié)同是系統(tǒng)內(nèi)部的許多子系統(tǒng)相互作用，形成一個(gè)或一些變量，促使各種要素結(jié)合起來自行發(fā)展。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中，技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩個(gè)系統(tǒng)，相互作用，形成變量，進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。這一過程是動(dòng)態(tài)變化，其企業(yè)發(fā)展的不同階段，技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩個(gè)系統(tǒng)作用的形式也會(huì)不一樣，隨著企業(yè)的發(fā)展，其主導(dǎo)因素也會(huì)隨之改變。

技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)既相互促進(jìn)也相互約束。系統(tǒng)內(nèi)部不同要素問、不同子系統(tǒng)間以及不同系統(tǒng)間，通過斗爭(zhēng)促進(jìn)系統(tǒng)發(fā)展的都是競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)對(duì)資源和利益的爭(zhēng)奪，這源于資源的有限性。資源的配置將取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的外部環(huán)境和知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱的時(shí)代，企業(yè)并不重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理活動(dòng)也不過，企業(yè)將更多的資源用于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和人力資本方面，技術(shù)主要通過模仿獲得。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新沒有成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)動(dòng)力時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)也不會(huì)得到重視，其資源配置也相對(duì)較少。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)強(qiáng)烈的時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)都受到企業(yè)的重視。如果技術(shù)創(chuàng)新資金超出預(yù)算，兩系統(tǒng)將在內(nèi)部的資源配置上產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，并考慮兩者之間的平衡。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同是企業(yè)外部環(huán)境變化和企業(yè)自身發(fā)展的需求，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目標(biāo)；其次，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新兩者之間的相互需求產(chǎn)生的。在中國(guó)加大對(duì)外開放的力度后，企業(yè)不僅要注重技術(shù)創(chuàng)新的重要性，也要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，只有兩者的協(xié)同發(fā)展，才會(huì)帶來企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三、促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的措施建議

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)已經(jīng)成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一個(gè)重要的問題，但我過企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)認(rèn)識(shí)還不夠深刻，重視技術(shù)創(chuàng)新成果的鑒定，沒有及時(shí)申請(qǐng)專利，忽視了其市場(chǎng)價(jià)值。我國(guó)企業(yè)申請(qǐng)專利的數(shù)量與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，相差甚遠(yuǎn)。專利數(shù)量是衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平重要指標(biāo)，日本和美國(guó)的專利數(shù)量占到了世界的35％以上，我國(guó)只有1％左右。由此可見，專利數(shù)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。

我國(guó)企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中充分認(rèn)識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，要做好以下幾點(diǎn)。

1.更新觀念，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

充分認(rèn)識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，它已經(jīng)不是單純的法律概念，成為國(guó)家和企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段和工具，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。美國(guó)通過將知識(shí)產(chǎn)權(quán)提升到國(guó)家層面，修改和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)法，對(duì)創(chuàng)新成果的保護(hù)，專利數(shù)量大幅上升。企業(yè)通過專利申請(qǐng)，增加了模仿者的經(jīng)濟(jì)成本和法律風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的建設(shè)，成為美國(guó)保持技術(shù)進(jìn)步并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要手段。

我國(guó)目前的技術(shù)水平還相對(duì)落后，要制定適合國(guó)情的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策。從科技規(guī)劃和項(xiàng)目的流程等方面，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行評(píng)估和分析，以提高技術(shù)的質(zhì)量。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的過程，只有在清楚了解相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，確定技術(shù)的發(fā)展方向，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才會(huì)擁有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在此前提下申請(qǐng)的專利，也會(huì)提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效益，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展。

2.打造核心技術(shù)，保護(hù)無形資產(chǎn)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一無形資產(chǎn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，國(guó)際上的大企業(yè)都有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而我國(guó)一些企業(yè)甚至沒有專利。要想在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，企業(yè)要擁有自己的核心技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)利潤(rùn)，并不可被模范和替代。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力決定于技術(shù)及其成果轉(zhuǎn)化率，知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為企業(yè)無形資產(chǎn)的重要促成部分，無形資產(chǎn)帶來的經(jīng)濟(jì)利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過有形資產(chǎn)。企業(yè)要在技術(shù)和信息交流中，保護(hù)好自己的核心技術(shù)，避免無形資產(chǎn)的流失，影響競(jìng)爭(zhēng)力。在員工中開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)教育，使其成為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，在保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，不要侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

企業(yè)的核心是技術(shù)創(chuàng)新，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新的聯(lián)動(dòng)關(guān)系告訴我們，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效運(yùn)用將極大地促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]林炳輝：知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度在國(guó)家創(chuàng)新體系中的地位和作用[J]，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，2001，(3)

篇2

關(guān)鍵詞：信任度;知識(shí)轉(zhuǎn)移;校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò);系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.01.12

中圖分類號(hào)：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2015）01-0053-07

Research on Relationship Evolution between Knowledge Transfer

and Trust of School-enterprise Cooperative Innovation Network

XIA Wei-li， LI Xiao-ge

（School of Management， Northwestern Polytechnical University， Xian 710129）

Abstract：Based on the analysis of the components of school-enterprise cooperative innovation network， two-dimensional trust mode contain of direct trust degree and indirect trust degree， a causal graph and a system dynamical model， which could describe the development of school-enterprise cooperative innovation network were built.The system dynamical model was realized by software tool Vensim， following by simulation analysis and model validation and sensitivity test.The simulation results show that trust of school-enterprise cooperative innovation network is affected by multiple factors， changing in the form of ascendant curves， trust has significant effects on knowledge transfer， and the improvement of trust helps the increase of knowledge transfer.

Key words：trust degree;knowledge transfer;school-enterprise cooperative innovation network;system dynamics

1 引言

快速變化的競(jìng)爭(zhēng)和世界范圍內(nèi)的創(chuàng)新速度使單個(gè)企業(yè)無法孤立地解決組織間的創(chuàng)新行為，因此大量的企業(yè)選擇參與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略聯(lián)盟或者其他形式的跨組織聯(lián)系，以期實(shí)現(xiàn)某種形式的“協(xié)作優(yōu)勢(shì)”。校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各創(chuàng)新主體可以通過知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。信任作為連接校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)各成員的重要關(guān)系紐帶，有利于網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)轉(zhuǎn)移水平的提升。

信任被廣泛應(yīng)用于各類領(lǐng)域和組織中（如團(tuán)隊(duì)、企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織等）^[1]，隨著對(duì)信任研究的加深，管理學(xué)領(lǐng)域?qū)⑿湃闻c知識(shí)轉(zhuǎn)移結(jié)合起來，認(rèn)為信任是一切合作關(guān)系的前提，尤其是在正式溝通渠道不夠暢通、存在利益關(guān)系的組織中，信任的重要性更為突出^[2]。對(duì)于信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)聯(lián)，Anoop Madhok提出：組織間信任可以為合作雙方建立長(zhǎng)期的資源合理分配和認(rèn)知的共享^[3]。隨后大量的文獻(xiàn)和實(shí)證研究證明^[4～6]，信任會(huì)影響知識(shí)轉(zhuǎn)移，信任可以促進(jìn)有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移，信任會(huì)增加信息交換的數(shù)量，與知識(shí)轉(zhuǎn)移呈正相關(guān)^[7];信任能促進(jìn)組織的知識(shí)轉(zhuǎn)移，因?yàn)樗黾恿撕献骰锇閹椭鷮?duì)方理解新的外部知識(shí)的愿意，缺乏信任會(huì)對(duì)有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生很大程度上的負(fù)面影響，尤其是在轉(zhuǎn)移給知識(shí)接受者的知識(shí)來源不確定的情況下^[8]。

盡管信任對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的促進(jìn)作用顯著，但長(zhǎng)期以來，對(duì)于信任的研究是從定性和變量相關(guān)性方面去解釋，這種研究方式忽視了信任的計(jì)量分析和信任度變化對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響，無法深度揭示信任的動(dòng)態(tài)性和演化，也忽視了反饋效應(yīng)及因果關(guān)系。因此，本文在分析校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的信任結(jié)構(gòu)模式基礎(chǔ)上，引入系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移的因果關(guān)系，構(gòu)建校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)態(tài)演化過程的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，并通過仿真及靈敏度分析，揭示高校對(duì)企業(yè)的信任度與知識(shí)轉(zhuǎn)移的演化規(guī)律，為校企雙方知識(shí)轉(zhuǎn)移行為策略選擇提供參考。

2 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素及因果關(guān)系分析

大量研究證明，知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素主要有四方面：知識(shí)發(fā)送方（知識(shí)發(fā)送方的特性、知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿和知識(shí)轉(zhuǎn)移能力），知識(shí)接收方（知識(shí)接收方特性和知識(shí)吸收能力），知識(shí)特性（隱性知識(shí)和顯性知識(shí)）和知識(shí)轉(zhuǎn)移情境（信任、知識(shí)距離和開放程度等）^[9]，本文主要研究高校對(duì)企業(yè)信任度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響。

2.1 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任模式結(jié)構(gòu)

高校和企業(yè)在合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)為共同完成高技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)中，為預(yù)防機(jī)會(huì)主義行為，降低相關(guān)的知識(shí)轉(zhuǎn)移成本，需要對(duì)企業(yè)的信任度進(jìn)行評(píng)估，以得出對(duì)方在未來合作過程中可靠性、誠(chéng)信度及合作能力的預(yù)期。本文將信任視為校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移的紐帶，校企知識(shí)轉(zhuǎn)移量受知識(shí)閾值和信任度的影響。信任度由直接和間接信任度組成，構(gòu)建模式為在歷史合作直接信任的基礎(chǔ)上，依據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系接近特征與信任開放傳遞特征，通過信任征集與反饋過程獲取間接推薦信任^[10]。

（1）直接信任度。高校對(duì)企業(yè)的直接信任主要來源于對(duì)歷史合作滿意度的統(tǒng)計(jì)與分析，通過對(duì)已有典型信任模型的研究和分析，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，最新發(fā)生的合作行為可信性最高，遠(yuǎn)期合作行為的信任度逐漸衰減^[11]，本文引入信任衰減系數(shù)，直接信任度的主要影響因素有：歷史交互次數(shù)、合作成功次數(shù)、最近一次交互信任值、歷史交互信任度、歷史合作滿意度影響系數(shù)和衰減系數(shù)，高校對(duì)企業(yè)的直接信任度公式如下：

Td（A，B）=Tt-1（A，B）+λ×Th（A，B）×γN N>0

0.5 N=0

Tt-1（A，B）表示最近一次的校企合作信任值，A、B分別表示高校和企業(yè)，λ是調(diào)節(jié)系數(shù)，調(diào)節(jié)校企歷史合作滿意度對(duì)直接信任度的影響，用m表示校企合作成功次數(shù)，N是高校和企業(yè)近期直接合作次數(shù)，則λ=m（N+1）。Th（A，B）代表校企歷史交互信任度，γ是信任度衰減系數(shù)。當(dāng)初始階段，校企雙方完全沒有合作歷史時(shí)，信任度為默認(rèn)值0.5。

（2）間接信任度。在評(píng)價(jià)企業(yè)的信任度時(shí)，僅憑直接信任是不完善不可行的，因此本文構(gòu)建了間接信任度Ti（A，B），用以描述高校對(duì)推薦者關(guān)于企業(yè)的反饋推薦信任值真實(shí)性、準(zhǔn)確性的度量。間接信任度受到推薦者的可信度、推薦者對(duì)企業(yè)的直接信任度和信任者數(shù)量的影響。根據(jù)信任關(guān)系的傳遞性，本文假設(shè)推薦者信任度越高，推薦信息越可信。推薦者數(shù)量為n，但由于信任傳遞的有限性，設(shè)置推薦鏈最大長(zhǎng)度為5，Td（A，C）為推薦者的可信度，Td（C，B）TC為推薦者的可信度，當(dāng)有多個(gè)推薦者時(shí)，校企的間接信任度為：Ti（A，B）=1n∑nc=1Td（A，C）Td（C，B）。

（3）信任度。綜合校企的直接和間接信任度，引入自信因子α（α∈（0，1）），自信因子代表直接信任度在綜合信任度中所占的權(quán)重，α值越大，表明直接信任權(quán)重越高，即高校更相信自己的直接經(jīng)驗(yàn)，得出校企之間的信任度為：

T（A，B）=αTd（A，B）+（1-α）Ti（A，B）

2.2 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移因果關(guān)系分析

在校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，高校為知識(shí)發(fā)送方，企業(yè)為知識(shí)接收方，企業(yè)通過合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)接受來自高校的轉(zhuǎn)移知識(shí)，提高自身的知識(shí)存量。高校的知識(shí)存量由知識(shí)創(chuàng)新量和知識(shí)失效量決定，企業(yè)的知識(shí)存量由知識(shí)創(chuàng)新量、知識(shí)失效量和轉(zhuǎn)移知識(shí)量決定。由此構(gòu)建的校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移模式如圖1所示。

圖1 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移模式

知識(shí)轉(zhuǎn)移量是由知識(shí)勢(shì)差、知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值、信任度共同決定。高校知識(shí)存量的增加導(dǎo)致知識(shí)勢(shì)差的增大，知識(shí)勢(shì)差的存在促進(jìn)了知識(shí)轉(zhuǎn)移的可能性，知識(shí)勢(shì)差的增大使得知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿增強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移量增多;知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值的設(shè)定體現(xiàn)了高校對(duì)自身核心知識(shí)的保護(hù)，當(dāng)知識(shí)轉(zhuǎn)移越接近高校的核心知識(shí)，校企知識(shí)勢(shì)差越小，知識(shí)轉(zhuǎn)移量越少，直至轉(zhuǎn)移停止^[12]。信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移量正相關(guān)，當(dāng)高校通過與企業(yè)的直接交互或其他多個(gè)第三方的推薦建立起較高的信任度時(shí)，就降低了對(duì)企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為預(yù)期，增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)合理有效利用轉(zhuǎn)移知識(shí)的信念，提高了高校的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿，進(jìn)而增多知識(shí)轉(zhuǎn)移量。

3 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型構(gòu)建

3.1 模型基本假設(shè)

（1）校企雙方存在知識(shí)勢(shì)差，高校的初始知識(shí)存量要高于企業(yè)的知識(shí)存量。

（2）高校的知識(shí)失效率大于企業(yè)的知識(shí)失效率，高校的知識(shí)有效期長(zhǎng)于企業(yè)知識(shí)有效期。

（3）高校和企業(yè)的成功交互次數(shù)小于等于校企的歷史交互次數(shù)。

（4）在校企雙方存在交互歷史時(shí)，信任度中直接信任度所占權(quán)重高于間接信任度。

依據(jù)上文的分析，建立校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移的因果關(guān)系圖和系統(tǒng)流圖，如圖2和圖3所示。模型中主要的變量和常量有：狀態(tài)變量（L）2 個(gè)，流率變量（R）4個(gè)，輔助變量（A）9 個(gè)，常量（C）8 個(gè)，共23 個(gè)變量。

表1 系統(tǒng)變量列表

變量類型變量名稱

狀態(tài)變量高校知識(shí)存量，企業(yè)知識(shí)存量

流率變量高校知識(shí)創(chuàng)新量，高校知識(shí)失效量，知識(shí)轉(zhuǎn)移量，企業(yè)知識(shí)失效量

輔助變量高校知識(shí)創(chuàng)新率，知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值，知識(shí)勢(shì)差，

企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新率，信任度，直接信任度，間接信任度，信任衰減系數(shù)，歷史滿意度影響系數(shù)

常量歷史交互次數(shù)，最近一次交互信任度，歷史交互滿意度，推薦者的可信度，推薦者對(duì)企業(yè)的信任度，推薦者數(shù)量，合作成功次數(shù)，自信因子

3.2 方程及參數(shù)說明

高校知識(shí)存量=INTEG（高校知識(shí)創(chuàng)新量-高校知識(shí)失效量，20）;

高校知識(shí)創(chuàng)新量=高校知識(shí)存量×高校知識(shí)創(chuàng)新率;

高校知識(shí)創(chuàng)新率=WITH LOOK UP{Time，[（0，0）-（30，0.2）]，（0，0.06），（30，0.09）}，用表函數(shù)來表示高校的知識(shí)創(chuàng)新率，設(shè)定在30個(gè)單位的仿真時(shí)間內(nèi)，高校的知識(shí)創(chuàng)新率按線性提高百分之三。

高校知識(shí)失效率=0.02;

高校知識(shí)失效量=STEP（ 高校知識(shí)存量×高校知識(shí)失效率，8 ），用階躍函數(shù)來模擬知識(shí)失效的過程，高校的知識(shí)在8個(gè)仿真時(shí)間單位后失效，失效的知識(shí)量為高校知識(shí)存量的百分之一。

企業(yè)知識(shí)存量= INTEG（企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新量-企業(yè)知識(shí)失效量，5）;

企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新量=企業(yè)知識(shí)存量×企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新率;

企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新率=0.02×知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值;

知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值= IF THEN ELSE（企業(yè)知識(shí)存量/高校知識(shí)存量 小于0.75，企業(yè)知識(shí)存量/高校知識(shí)存量，0.75 ），當(dāng)閾值達(dá)到0.75時(shí)，高校不再向企業(yè)轉(zhuǎn)移知識(shí)。

企業(yè)知識(shí)失效率=0.01;

企業(yè)知識(shí)失效量=STEP（企業(yè)知識(shí)存量×企業(yè)知識(shí)失效率，6）。

知識(shí)轉(zhuǎn)移量= SMOOTHI（ IF THEN ELSE（ 知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值小于0.75，信任度，0），1，0），0.75是知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值的上限，超過0.75時(shí)，高校向企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移停止，知識(shí)轉(zhuǎn)移量為0，用一階信息延遲函數(shù)來表示知識(shí)從高校轉(zhuǎn)移到被企業(yè)吸收的過程，延遲時(shí)間為1個(gè)仿真時(shí)間單位。

信任度=自信因子×直接信任度+（1-自信因子）×間接信任度;

直接信任度=IF THEN ELSE（歷史交互次數(shù)大于0，最近一次交互信任度+歷史滿意度影響系數(shù)×（歷史交互滿意度×信任衰減系數(shù)）/歷史交互次數(shù)，0.5 ）;

間接信任度=推薦者的可信度×推薦者對(duì)企業(yè)的信任度/推薦者數(shù)量自信因子=0.7。

信任衰減系數(shù)= WITH LOOK UP{Time，（[（1，0）-（30，1）]，（1，0.38），（30，1）}，用表函數(shù)來表示校企之間的信任衰減系數(shù)，設(shè)定在30個(gè)單位的仿真時(shí)間內(nèi)，信任衰減系數(shù)分從指數(shù)分布γ=e-（30-Time）/30。

合作成功次數(shù)=RANDOM UNIFORM（0，5，3 ）;

歷史滿意度影響系數(shù)=SQRT（合作成功次數(shù)/（歷史交互次數(shù)+1））;

歷史交互次數(shù)=RANDOM UNIFORM（1，10，5 ）;

最近一次交互信任度=RANDOM NORMAL（0，1，0.6，0.01，0.4 ）;

歷史交互滿意度=RANDOM NORMAL（0，1，0.7，0.01，0.6 ）;

推薦者的可信度=RANDOM NORMAL（0，1，0.4，0.01，0.3 ）;

推薦者對(duì)企業(yè)的信任度=RANDOM NORMAL（0.1，0.8，0.5，0.01，0.4 ）;

推薦者數(shù)量=RANDOM UNIFORM（0，5，2 ）。

圖2 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移因果關(guān)系圖

圖3 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移流圖

4 校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移的演化模型仿真與分析

4.1 模型仿真

本文采用vensim PLE軟件來仿真校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移的模型，設(shè)定仿真時(shí)間為30個(gè)月，初始時(shí)間為0，步長(zhǎng)為1個(gè)月，高校的初始知識(shí)存量為20，企業(yè)的初始知識(shí)存量為5，主要變量的仿真處理結(jié)果如圖4所示。

圖4 系統(tǒng)仿真結(jié)果

4.2 模型有效性檢驗(yàn)

對(duì)校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移的演化模型進(jìn)行有效性檢驗(yàn)，以驗(yàn)證模型仿真結(jié)果與校企知識(shí)轉(zhuǎn)移行為與信任演化趨勢(shì)是否能夠反映真實(shí)系統(tǒng)的特征和變化規(guī)律。模型有效性檢驗(yàn)有兩種：理論檢驗(yàn)和歷史檢驗(yàn)，本文通過理論檢驗(yàn)對(duì)模型進(jìn)行有效性檢驗(yàn)^[13]。設(shè)定校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任和知識(shí)轉(zhuǎn)移演化模型的初始狀態(tài)，得到信任度、直接信任度、間接信任度，知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的知識(shí)存量，知識(shí)創(chuàng)新量，知識(shí)失效量，知識(shí)勢(shì)差和知識(shí)轉(zhuǎn)移量在不同時(shí)期的變化趨勢(shì)。結(jié)合系統(tǒng)仿真結(jié)果和不同時(shí)點(diǎn)上各變量值，歸納總結(jié)校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移主體的行為特征和演化規(guī)律。

模型有效性分析如下：

（1）高校對(duì)企業(yè)的信任度在仿真時(shí)間內(nèi)雖有波動(dòng)，但總體處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。直接信任度在前20個(gè)仿真時(shí)間波動(dòng)較小，從第20個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始，有較大幅度的波動(dòng)，這符合信任的衰減規(guī)律，最新發(fā)生的合作行為可信性最高。直接信任度在信任度中占比重較大，而直接信任度受信任衰減系數(shù)、歷史滿意度影響系數(shù)、歷史交互滿意度等變量的影響，因此每一個(gè)因子的變動(dòng)都可能引起信任度曲線的波動(dòng)，如在第20個(gè)仿真時(shí)間內(nèi)的信任度達(dá)到最高點(diǎn)，可能是由于此階段，交易成功在歷史交互次數(shù)中所占比例較高，或最近一次交互信任度較高引起的。在第21個(gè)仿真時(shí)間里，信任度急劇下滑，這是由近期交互信任度的突變引起的，如校企雙方重大合作項(xiàng)目的失敗或者機(jī)會(huì)主義、投機(jī)行為的出現(xiàn)，使直接信任度迅速下降。為避免或減少信任度的劇烈波動(dòng)，可通過引入獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰機(jī)制來監(jiān)控機(jī)會(huì)主義、投機(jī)行為的發(fā)生，彌補(bǔ)合作失敗對(duì)雙方造成的損失。

（2）高校和企業(yè)的知識(shí)存量隨著仿真時(shí)間的演進(jìn)，仿真時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。由于初始階段高校知識(shí)存量高于企業(yè)，且高校的知識(shí)創(chuàng)新量處于持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)，企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新量處于波動(dòng)上升趨勢(shì)，增速低于高校;另一方面，由于企業(yè)處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新速度快，系統(tǒng)設(shè)置企業(yè)的知識(shí)失效量周期為6個(gè)月，企業(yè)的知識(shí)失效量速率高于高校，因此經(jīng)歷30個(gè)仿真時(shí)間后，高校的知識(shí)存量要稍高于企業(yè)的知識(shí)存量。

（3）知識(shí)勢(shì)差和轉(zhuǎn)移知識(shí)量均呈現(xiàn)出先增后減再波動(dòng)增加的趨勢(shì)。仿真初始，高校的知識(shí)存量和知識(shí)創(chuàng)新率高于企業(yè)，高校知識(shí)增長(zhǎng)量略高于企業(yè)，高校對(duì)企業(yè)的信任度水平較低，知識(shí)轉(zhuǎn)移量低，使知識(shí)勢(shì)差小幅增加。隨著信任度的提高，轉(zhuǎn)移知識(shí)量逐漸增加，企業(yè)知識(shí)存量的增加彌補(bǔ)了知識(shí)創(chuàng)新率上的差距，與高校的知識(shí)勢(shì)差縮小，直至轉(zhuǎn)移閾值達(dá)到臨界值，知識(shí)轉(zhuǎn)移停止。高校對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)移知識(shí)量不再增加后，知識(shí)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)再次顯現(xiàn)，高校知識(shí)存量快速增長(zhǎng)，知識(shí)勢(shì)差增大，轉(zhuǎn)移閾值變小，知識(shí)轉(zhuǎn)移再次開始，如此循環(huán)往復(fù)。

通過對(duì)模型的理論檢驗(yàn)可知，主要變量的演化規(guī)律與實(shí)際是相符的，基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)構(gòu)建的校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移關(guān)系演化模型可以對(duì)校企信任度、知識(shí)轉(zhuǎn)移量和其他主要變量的演化趨勢(shì)進(jìn)行有效的模擬和仿真，說明本模型具有刻畫真實(shí)的校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移關(guān)系演化的能力，能夠據(jù)此提供有價(jià)值的參考信息。

4.3 模型靈敏性檢驗(yàn)

靈敏度分析是通過改變模型中的參數(shù)，考察對(duì)模型仿真輸出的影響程度，為實(shí)際工作提供政策和決策支持^[14]。本模型主要是針對(duì)自信因子、知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值與合作成功次數(shù)進(jìn)行靈敏度分析。

（1）保持其他參數(shù)不變，調(diào)整自信因子，方案1在原方案的基礎(chǔ)上將自信因子增為0.8，在方案1的基礎(chǔ)上將自信因子降為0.6，得到方案2的信任度。由圖5可知，隨著自信因子的增大，信任度水平逐漸提高，知識(shí)轉(zhuǎn)移量逐漸增多?？芍湃味扰c知識(shí)轉(zhuǎn)移量正相關(guān)，較高的信任度有利于提高校企之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移水平。

（2）保持其他參數(shù)不見，在原方案的基礎(chǔ)上將知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值邊界上升為0.8，得到方案1，繼續(xù)上升為0.85，得到方案2，仿真結(jié)果如圖6所示。隨著知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值的提高，知識(shí)閾值曲線呈現(xiàn)出先增后減再增的趨勢(shì)，由隨著臨界值增大，高校知識(shí)保護(hù)程度降低，知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值達(dá)到臨界值，知識(shí)轉(zhuǎn)移停止，隨著知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值的增大，知識(shí)轉(zhuǎn)移量減少的時(shí)間點(diǎn)延后，且知識(shí)轉(zhuǎn)移量逐漸增加。

（3）保持其他參數(shù)不變，方案1在原方案的基礎(chǔ)上，將合作成功次數(shù)最大值調(diào)整為6，方案2在方案1的基礎(chǔ)上將合作成功次數(shù)最大值調(diào)整為7，合作成功次數(shù)變化所引起的信任度與知識(shí)轉(zhuǎn)移量的變化如圖7所示。合作成功次數(shù)的波動(dòng)范圍增大引起了信任度的波動(dòng)幅度提高，信任的波動(dòng)影響了校企知識(shí)轉(zhuǎn)移量的變動(dòng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移量的波動(dòng)變化趨勢(shì)與信任度的波動(dòng)趨勢(shì)相一致，這也印證了上文的分析。

5 結(jié)論

本文以校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)為研究對(duì)象，應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法給出了信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移行為演化關(guān)系的因果關(guān)系圖并構(gòu)建了系統(tǒng)流圖，進(jìn)而使用Vensim PLE軟件實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)仿真，并就自信因子、知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值和合作成功次數(shù)進(jìn)行了靈敏度分析。得出的主要結(jié)論是：校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)高校對(duì)企業(yè)的信任受多重因素的影響，且處于波動(dòng)上升趨勢(shì);信任度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移量的影響顯著。自信因子、知識(shí)轉(zhuǎn)移閾值和歷史合作成功次數(shù)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移量的靈敏度較高，但自信因子、歷史合作成功次數(shù)都是通過信任度間接影響知識(shí)轉(zhuǎn)移量，因此，校企知識(shí)轉(zhuǎn)移量受信任度的影響，呈現(xiàn)波動(dòng)增加的趨勢(shì)，較高的信任度有利于促進(jìn)校企知識(shí)轉(zhuǎn)移量的增加。

由此，在高校與企業(yè)建立合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)價(jià)值創(chuàng)造時(shí)，有必要建立有效的信任機(jī)制，并通過激勵(lì)和懲罰機(jī)制的設(shè)置，保持信任度的穩(wěn)定增長(zhǎng)，促進(jìn)雙方合作關(guān)系的良性發(fā)展，這不僅有利于雙方知識(shí)轉(zhuǎn)移過程的實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識(shí)水平的提高，也有益于最終實(shí)現(xiàn)校企合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)。此外，由于本文主要探討信任與知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)系，故忽略了其他知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素。且由于信任度的計(jì)量是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的復(fù)雜過程，因此模型中對(duì)部分變量和方程的設(shè)定實(shí)行了簡(jiǎn)單化處理，更為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程在模型中的體現(xiàn)值得今后進(jìn)一步深入研究和探討。

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篇3

關(guān)鍵詞：全球制造網(wǎng)絡(luò)；關(guān)系嵌入；吸收能力；知識(shí)搜尋；自主創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F272.4　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1008-5831(2012)01-0071-06

一、全球制造網(wǎng)絡(luò)及其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

全球制造網(wǎng)絡(luò)作為一種新的、變革的組織結(jié)構(gòu)，已成為經(jīng)濟(jì)全球化最為顯著的特征之一。它以全球制造旗艦企業(yè)為核心，在世界范圍內(nèi)集成地理分散、不同特質(zhì)、不同能力的制造企業(yè)，將分散于各地的供應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)用各種方式系統(tǒng)聯(lián)結(jié)在一起，通過有效的全球資源整合和時(shí)空協(xié)調(diào)，創(chuàng)造出卓越的制造能力與服務(wù)能力。這種網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展了傳統(tǒng)的組織生產(chǎn)系統(tǒng)邊界，包含了價(jià)值鏈的不同階段和環(huán)節(jié)，包括了企業(yè)間的聯(lián)系和企業(yè)內(nèi)的聯(lián)系，雖然參與的實(shí)體之間并不一定彼此擁有所有權(quán)，但它充分體現(xiàn)了全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所必需的時(shí)空聚集經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。正是這種新的制造網(wǎng)絡(luò)發(fā)展范式的興起，使全球競(jìng)爭(zhēng)格局經(jīng)歷著巨大轉(zhuǎn)變，企業(yè)間由單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系正走向競(jìng)合共贏，創(chuàng)新與學(xué)習(xí)成了企業(yè)贏得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。因?yàn)?，在全球制造網(wǎng)絡(luò)中。處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的旗艦企業(yè)為了能通過全球制造網(wǎng)絡(luò)快速獲得低成本的國(guó)際資源能力與企業(yè)自身能力形成互補(bǔ)，必須使價(jià)值鏈分散，促使它們的知識(shí)與能力轉(zhuǎn)移到全球制造網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，同時(shí)其戰(zhàn)略意圖和領(lǐng)導(dǎo)也將直接影響網(wǎng)絡(luò)各低層參與者的戰(zhàn)略方向、在網(wǎng)絡(luò)中的位置等。而處于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中各層級(jí)的非旗艦企業(yè)包括其子公司、下屬機(jī)構(gòu)、合資企業(yè)、供應(yīng)商和承包商、分銷渠道以及研發(fā)聯(lián)盟和一系列的協(xié)議合作者等在網(wǎng)絡(luò)中處于從屬地位，它們?cè)趨⑴c全球制造網(wǎng)絡(luò)獲得業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，也獲得了學(xué)習(xí)旗艦企業(yè)先進(jìn)知識(shí)并不斷創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇。然而，由于全球制造網(wǎng)絡(luò)的不平衡性，處于價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的不同參與者因在網(wǎng)絡(luò)中的地位不同和自身吸收能力的差異，其搜尋所需知識(shí)的程度和得到的收益也各不相同。

顯然，對(duì)發(fā)展中國(guó)家的本土企業(yè)而言，在其創(chuàng)新過程中主動(dòng)參與全球制造網(wǎng)絡(luò)、積極利用外部行動(dòng)者的思想和知識(shí)已顯得非常必要。本土企業(yè)為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)轉(zhuǎn)向一種主動(dòng)的“開放創(chuàng)新”模式，廣泛利用外部的知識(shí)來源、搜尋具有商業(yè)潛力的新思想。因?yàn)槠髽I(yè)大聚焦于內(nèi)部努力往往容易錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)超越了該組織目前的業(yè)務(wù)范圍或需要與外部的技術(shù)知識(shí)相結(jié)合以解決當(dāng)前的問題。所以，企業(yè)搜尋多樣化的知識(shí)來源有助于其創(chuàng)造技術(shù)和知識(shí)的新組合，并為其選擇不同技術(shù)路徑提供機(jī)會(huì)。

二、基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入的知識(shí)搜尋

在開放創(chuàng)新環(huán)境中，企業(yè)很少單獨(dú)創(chuàng)新，往往需要通過部署面向市場(chǎng)的外部通道(如同內(nèi)部研發(fā))使外部的思想商業(yè)化。這個(gè)過程重新界定了企業(yè)和它周圍環(huán)境之間的邊界，使企業(yè)更具滲透性并牢牢地嵌入于不同行動(dòng)者松散聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)中。這表明創(chuàng)新極大地依賴于與領(lǐng)先用戶、供應(yīng)商以及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行動(dòng)者的互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)系的作用日益突出。在全球化背景下，全球制造網(wǎng)絡(luò)的興起無疑為發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)在這些網(wǎng)絡(luò)中搜尋多樣化的知識(shí)、提升其創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了機(jī)會(huì)和可能。因?yàn)槿蛑圃炀W(wǎng)絡(luò)在增長(zhǎng)價(jià)值鏈長(zhǎng)度的同時(shí)。也提升了生產(chǎn)、物流等運(yùn)作的復(fù)雜程度。這必然迫使處于網(wǎng)絡(luò)核心地位的跨國(guó)公司為提高外包要求愿意幫助本地企業(yè)提高其制造服務(wù)能力；與此同時(shí)，隨著知識(shí)與能力在網(wǎng)絡(luò)中的擴(kuò)散，知識(shí)的空間粘滯性(Spatial Sticki-ness)降低，知識(shí)密集的高附加值活動(dòng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，而處于網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的本土企業(yè)有可能通過網(wǎng)絡(luò)中的嵌入性關(guān)系搜尋知識(shí)。

這種基于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入性所關(guān)注的是以直接聯(lián)結(jié)為紐帶的二元交易關(guān)系問題，指交易雙方之間相互理解、信任和承諾的程度，主要體現(xiàn)在信任、優(yōu)質(zhì)信息共享與聯(lián)合解決問題的安排三個(gè)方面。在全球制造網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)系嵌入性為發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)帶來可觀的關(guān)系租金和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榻⒃谝话闫跫s基礎(chǔ)上的關(guān)系并不能進(jìn)行有效地知識(shí)搜尋，而關(guān)系嵌入超載了這些契約關(guān)系，它能通過創(chuàng)造共同的身份促進(jìn)知識(shí)免費(fèi)交換和降低知識(shí)搜尋成本，從而克服障礙，促進(jìn)學(xué)習(xí)。這種因在全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下的關(guān)系嵌入性所產(chǎn)生的知識(shí)搜尋現(xiàn)象，在IT行業(yè)、汽車工業(yè)以及化工產(chǎn)業(yè)等都屢見不鮮?；谏鲜鲇懻?，筆者從關(guān)系嵌入性各維度包括信任、信息共享和共同解決問題三方面人手分析全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下本土企業(yè)知識(shí)搜尋的機(jī)會(huì)。

(一)信任與知識(shí)搜尋

信任是關(guān)系嵌入性的主要特征之一，是維系企業(yè)間長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)，用來表征網(wǎng)絡(luò)成員在合作過程中相信對(duì)方不會(huì)故意侵犯自己的利益同時(shí)也會(huì)在合作中積極貢獻(xiàn)自己力量的程度，具體表現(xiàn)為合作雙方有共同的期望、信守承諾、平等協(xié)商和談判等。許多研究表明，信任可以抵消對(duì)合作伙伴進(jìn)行機(jī)會(huì)主義行事?lián)鷳n的預(yù)期，是合作成功的基礎(chǔ)條件，確切地說是組織進(jìn)行有效知識(shí)搜尋和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)條件。較高的信任度有助于企業(yè)搜尋多樣化的知識(shí)以提高創(chuàng)新效率，因?yàn)闆Q策者不會(huì)擔(dān)心對(duì)方的行為，并且依靠對(duì)方完成共同目標(biāo)；反之，所搜尋知識(shí)的準(zhǔn)確性、深度、及時(shí)性就會(huì)受到影響，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)內(nèi)行動(dòng)者不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)將有價(jià)值的信息和緘默知識(shí)傳遞給對(duì)方。可見，信任使得參與全球制造網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)可能更開放地對(duì)待合作伙伴，可以更深度地利用對(duì)方的互補(bǔ)性資源，從而提高組織的戰(zhàn)略柔性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)信息共享與知識(shí)搜尋

信息共享是指合作雙方超出契約規(guī)定主動(dòng)共享任何可能有益于企業(yè)發(fā)展的信息的程度，可從共享信息的細(xì)節(jié)程度、準(zhǔn)確程度、及時(shí)性、廣泛性和共享的種類等幾一個(gè)方面來衡量。當(dāng)合作雙方僅僅是一種簡(jiǎn)單的市場(chǎng)關(guān)系或契約關(guān)系時(shí)，雙方共享的信息往往是那些關(guān)于價(jià)格和數(shù)量的數(shù)據(jù)，而隨著關(guān)系嵌入性的加強(qiáng)，共享的信，息趨向于變得更詳細(xì)、更復(fù)雜和專有化，如盈利與成本信息、制造技術(shù)、戰(zhàn)略規(guī)劃以及合作制訂預(yù)期的供求儲(chǔ)備等，這些共享信息將有助于企業(yè)搜尋所需的新思想和知識(shí)。在全球制造網(wǎng)絡(luò)中，日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必要求旗艦企業(yè)及其海外分支機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商共享關(guān)鍵信息，而這種對(duì)信息共享程度的支持在一定程度上會(huì)直接影響發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)從全球制造網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)搜尋的廣度和深度。進(jìn)一步而言，本土企業(yè)與旗艦企業(yè)的互動(dòng)交流，尤其是這種超越了合同與協(xié)議規(guī)定的信息交換，會(huì)促使本土企業(yè)更快速和有效地學(xué)習(xí)，提升其獲取知識(shí)尤其是默會(huì)知識(shí)的質(zhì)量和效率，并促進(jìn)現(xiàn)有知識(shí)和新知識(shí)的整合，減少創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。

(三)共同解決問題與知識(shí)搜尋

共同解決問題是一種多樣性的交互過程，表征了合作雙方對(duì)保持合作關(guān)系和在關(guān)系維持期間為完成共同任務(wù)與本土企業(yè)共同攻克難題和克服困難所愿意承

擔(dān)責(zé)任的程度。它主要通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn)，一是當(dāng)問題出現(xiàn)以后，雙方通過共同努力、互相幫助從而解決問題；或是當(dāng)問題無法解決時(shí)，采取“折中”處理方式，通過共同協(xié)商，其中一方或雙方改變自身來適應(yīng)現(xiàn)狀。共同解決問題的安排在獲取復(fù)雜的、難以編碼化的默會(huì)知識(shí)方面起著關(guān)鍵作用：一方面通過共同解決問題，合作雙方能夠形成默契，共享雙方的語言。因?yàn)槿绻W(wǎng)絡(luò)中個(gè)體可共享雙方的語言，它們就能更為順暢地進(jìn)行交互作用，促進(jìn)默會(huì)知識(shí)的轉(zhuǎn)移；另一方面，共同解決問題提供了―個(gè)觀察、實(shí)踐和運(yùn)用具有高度抽象性質(zhì)和粘性的默會(huì)知識(shí)的機(jī)會(huì)，也為本土企業(yè)提供了一個(gè)絕好的外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能大大降低生產(chǎn)誤差并減少產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間，提高組織創(chuàng)新效率。

三、基于關(guān)系嵌入與吸收能力協(xié)同的知識(shí)搜尋邏輯

在全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系嵌入性得到了從全球制造網(wǎng)絡(luò)特別是國(guó)際旗艦企業(yè)搜尋新知識(shí)的機(jī)會(huì)，但要充分利用這一機(jī)會(huì)，搜尋更多更有價(jià)值的知識(shí)，并使這些知識(shí)能夠?qū)Ρ就疗髽I(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升產(chǎn)生影響，還取決于本土企業(yè)自身的吸收能力。這種內(nèi)嵌于組織慣例和過程的動(dòng)態(tài)能力能夠通過組織的一系列慣例和過程，獲取、消化、轉(zhuǎn)換和應(yīng)用知識(shí)并為企業(yè)贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它是企業(yè)先前知識(shí)庫(kù)的函數(shù)，反映了企業(yè)內(nèi)部積累的知識(shí)存量，主要體現(xiàn)在技術(shù)化的人力資源如企業(yè)技術(shù)人才的數(shù)量及其教育培訓(xùn)水平、職業(yè)化人員的經(jīng)驗(yàn)等和自發(fā)的內(nèi)在的學(xué)習(xí)努力如企業(yè)R&D投入的類型與強(qiáng)度。

如圖1所示，可以用“關(guān)系嵌入性”和“吸收能力”兩個(gè)指標(biāo)來理解不同類型本土企業(yè)搜尋知識(shí)、提升自主創(chuàng)新能力的路徑。在全球制造網(wǎng)絡(luò)中，不同類型本土企業(yè)可能表現(xiàn)出不同的知識(shí)搜尋邏輯和創(chuàng)新演化路徑。對(duì)于具有相對(duì)較強(qiáng)吸收能力的“內(nèi)源型”本土企業(yè)來說，因較弱的關(guān)系嵌入性，其從跨國(guó)公司獲取知識(shí)時(shí)通常以市場(chǎng)為中介，有正式的規(guī)定知識(shí)獲取條件的合同，并且需要為知識(shí)獲取付費(fèi)，如技術(shù)許可、交鑰匙工程、技術(shù)咨詢、資本品購(gòu)買等；或者運(yùn)用不通過市場(chǎng)作為中介的跨國(guó)公司被動(dòng)參與的非正式機(jī)制，如反求工程、考察和人才引進(jìn)等。這種類型的企業(yè)往往會(huì)因艱難的(Ar-duous)關(guān)系造成知識(shí)“粘性”，出現(xiàn)搜尋國(guó)際知識(shí)的困難，所以需要以更開放的心態(tài)對(duì)待知識(shí)流動(dòng)，通過積極嵌入全球制造網(wǎng)絡(luò)，在與跨國(guó)公司持久合作的基礎(chǔ)上建立相互的信任和理解，增強(qiáng)相互付出和利用對(duì)方知識(shí)資源的意愿和主動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)吸收能力和關(guān)系嵌入性不斷強(qiáng)化的協(xié)同效應(yīng)，加速知識(shí)尤其是默會(huì)知識(shí)的有效搜尋，以獲取本土創(chuàng)新能力提升的機(jī)會(huì)，如路徑I。這一創(chuàng)新路徑是發(fā)展中國(guó)家非常望的。

然而，對(duì)于關(guān)系嵌入性相對(duì)較強(qiáng)但吸收能力較弱的本土企業(yè)而言，情況則有較大差異。這一類型的本土企業(yè)如合資公司往往本身是跨國(guó)公司戰(zhàn)略性空間聚集活動(dòng)的結(jié)果，是其全球制造網(wǎng)絡(luò)在地理空間中延伸的產(chǎn)物。盡管此類本土企業(yè)積累了一定的本地化的生產(chǎn)制造能力和銷售服務(wù)能力，但缺乏系統(tǒng)性的自主研發(fā)能力和專業(yè)化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，而且許多合資公司普遍存在嚴(yán)格的知識(shí)轉(zhuǎn)移限制條款和隔絕機(jī)制。這在很大程度上削弱了這―類型企業(yè)自主開發(fā)的動(dòng)機(jī)、信心和吸收外部知識(shí)的能力，雖然較強(qiáng)的關(guān)系嵌入性對(duì)知識(shí)獲取能夠產(chǎn)生積極作用，但因?qū)鐕?guó)公司長(zhǎng)期的技術(shù)依賴和薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，大大降低了其“干中學(xué)”和有效吸收、創(chuàng)新與應(yīng)用知識(shí)的效率。其實(shí)，這種現(xiàn)象也集中反映了跨國(guó)公司的戰(zhàn)略意圖，因?yàn)樵诤腺Y公司內(nèi)部以及東道國(guó)本部所產(chǎn)生的技術(shù)研發(fā)能力、所可能研發(fā)的新產(chǎn)品，都會(huì)對(duì)其本部及其全球制造體系帶來威脅，所以他們一方面在轉(zhuǎn)讓成熟技術(shù)的同時(shí)會(huì)限制重大創(chuàng)新技術(shù)或核心技術(shù)的轉(zhuǎn)移，另一方面會(huì)通過多種方式防止合作方產(chǎn)生新的設(shè)計(jì)能力。顯然，此類型的本地企業(yè)雖然其價(jià)值鏈活動(dòng)發(fā)生在本地，但其知識(shí)溢出效應(yīng)與創(chuàng)新能力的提升并不顯著，因而其創(chuàng)新路徑具有不確定性。理想的情況當(dāng)然是創(chuàng)新路徑Ⅱ，通過與本土資源能力的戰(zhàn)略耦合，不斷強(qiáng)化企業(yè)吸收能力，即通過在原有知識(shí)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新以及為應(yīng)用新知識(shí)在組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、文化和生產(chǎn)過程等多方面的適應(yīng)性調(diào)整和改進(jìn)，提高自身的自主研發(fā)能力；但現(xiàn)實(shí)中更有可能的則是路徑Ⅲ，企業(yè)在全球制造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的原有價(jià)值鏈聯(lián)系和關(guān)系嵌入性得到強(qiáng)化，國(guó)際旗艦企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也得以進(jìn)一步增強(qiáng)，但東道國(guó)的整體創(chuàng)新能力卻沒有得到相應(yīng)提升的機(jī)會(huì)。

此外，對(duì)于低吸收能力和弱關(guān)系嵌入性的本土企業(yè)來說，由于其與跨國(guó)公司之間巨大的關(guān)系距離和知識(shí)積累差距，其很難進(jìn)行有效的知識(shí)搜尋。這一類型的本土企業(yè)多半是原材料生產(chǎn)、低技術(shù)含量、勞動(dòng)密集生產(chǎn)方式的制造商，往往依靠低成本優(yōu)勢(shì)成為跨國(guó)公司在發(fā)展中國(guó)家采購(gòu)簡(jiǎn)單產(chǎn)品的供應(yīng)商，他們處于全球價(jià)值鏈的低端，產(chǎn)品本身缺乏核心技術(shù)。隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，此類企業(yè)仍想依靠傳統(tǒng)的低成本優(yōu)勢(shì)獲取收益已十分困難，落后的技術(shù)水平和吸收能力最終會(huì)使其在全球制造網(wǎng)絡(luò)中被淘汰出局。因此，這一類型的企業(yè)只有在改善自身吸收能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展高附加值產(chǎn)品，才能徹底擺脫在生產(chǎn)上、技術(shù)上、研發(fā)上越來越邊緣化的局面。而當(dāng)他們擁有辨別、理解和吸收外部知識(shí)的能力(或者更強(qiáng)的知識(shí)基礎(chǔ))時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)中也會(huì)有更好的表現(xiàn)。

根據(jù)上述分析，筆者認(rèn)為，全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，特別是發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)在全球制造網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系嵌入性與吸收能力的協(xié)同對(duì)本土企業(yè)知識(shí)搜尋機(jī)制的影響進(jìn)一步導(dǎo)致了本土企業(yè)有效知識(shí)搜尋的內(nèi)在復(fù)雜性及其自主創(chuàng)新能力提升路徑的不確定性。其實(shí)，幾乎對(duì)所有發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)而言，參與全球制造網(wǎng)絡(luò)、引進(jìn)或者說搜尋跨國(guó)公司的技術(shù)知識(shí)，其目的是為了獲取高端價(jià)值鏈活動(dòng)或自身技術(shù)水平的發(fā)展，然而因其吸收能力的不足和對(duì)成熟技術(shù)、技術(shù)過多投資的現(xiàn)狀導(dǎo)致了企業(yè)“引進(jìn)一落后―再引進(jìn)”的“能力型陷阱”和“投資型陷阱”。因此，對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來說，如何避免上述“陷阱”，如何在全球制造網(wǎng)絡(luò)中建立和管理企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)合作伙伴之間的關(guān)系及行為，是本土企業(yè)自主創(chuàng)新過程中所面臨的一大關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

四、進(jìn)一步的實(shí)證考察：以中國(guó)轎車企業(yè)為例

(一)中國(guó)轎車企業(yè)融入全球制造網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)因及性質(zhì)

自中國(guó)第一汽車制造廠于1958年7月設(shè)計(jì)試制成功第一輛紅旗CA72型高級(jí)轎車以來，中國(guó)轎車工業(yè)已走過了50多年的發(fā)展歷程。對(duì)于中國(guó)轎車工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的分析，應(yīng)該放在全球汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背景下來進(jìn)行考察。如果說20世紀(jì)80年代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展在一定程度為國(guó)際知識(shí)轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散創(chuàng)造了新機(jī)會(huì)，為中國(guó)轎車企業(yè)獲取新的技術(shù)知識(shí)提供了可能，那么在改革開放初期，為改變中國(guó)轎車工業(yè)落后的面貌，以各種方式和優(yōu)惠政策引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備以及資金等，試圖利用跨國(guó)公司技術(shù)溢出效應(yīng)以彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)弱小的制造能力和技術(shù)創(chuàng)新水平的不足是中國(guó)轎車企業(yè)主動(dòng)融入汽車全球制造網(wǎng)絡(luò)的根本動(dòng)因。而隨著中國(guó)近年轎車工業(yè)的快速發(fā)展，自主開發(fā)和擁有

自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)成了中國(guó)轎車企業(yè)參與全球制造網(wǎng)絡(luò)、縮短與國(guó)外轎車生產(chǎn)大國(guó)巨大差距的強(qiáng)大助推器。但從更為深入的層面來分析，以上動(dòng)因還不足以完全解釋中國(guó)轎車企業(yè)融入全球制造網(wǎng)絡(luò)這一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。其實(shí)，全球制造網(wǎng)絡(luò)中的旗艦企業(yè)為了低成本迅速獲得與自身能力互補(bǔ)的國(guó)際資源能力，其利用OEM、FDI等為戰(zhàn)略手段，將價(jià)值鏈分散至全球各地，并促使網(wǎng)絡(luò)中的參與者將自身能力轉(zhuǎn)移到以其為中心所形成的全球制造網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，與此同時(shí)，旗艦企業(yè)則利用全球資源在東道國(guó)通過開發(fā)本地產(chǎn)品，增加銷售額。從這一角度來看，縮減成本和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)是世界汽車跨國(guó)公司向中國(guó)遷移的主要?jiǎng)右颉?/p>

因此，從根本上而言，中國(guó)轎車企業(yè)融入全球制造網(wǎng)絡(luò)是技術(shù)引進(jìn)、體制傾向、自主創(chuàng)新、縮減成本、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)等種種因素以及全球旗艦企業(yè)、中國(guó)轎車企業(yè)及中國(guó)特定的資源稟賦等不同層面之間關(guān)聯(lián)互動(dòng)、協(xié)同演化的結(jié)果，它體現(xiàn)了汽車全球制造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)(旗艦企業(yè)、制造商、零部件供應(yīng)商和合作者等)之間互動(dòng)關(guān)系和聯(lián)系機(jī)制在地理空間上的戰(zhàn)略性延伸和發(fā)展。

(二)全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下中國(guó)轎車企業(yè)的知識(shí)搜尋邏輯

目前在中國(guó)轎車工業(yè)中，制造廠商主要分為本土的跨國(guó)合資企業(yè)和本土民營(yíng)企業(yè)，這兩類企業(yè)因在全球制造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)關(guān)系嵌入程度的差異、吸收能力和自主創(chuàng)新動(dòng)機(jī)的不同，所以對(duì)知識(shí)搜尋的努力也不盡相同，見表1所示。

對(duì)于本土的跨國(guó)合資企業(yè)，雖然其形成了一種開放、互動(dòng)的全球制造網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，與國(guó)際旗艦企業(yè)有較高的信任、良好的溝通、共同的操守和標(biāo)準(zhǔn)，但因長(zhǎng)期對(duì)合資外方提供現(xiàn)成車型的依賴及合資外方的控制與戰(zhàn)略隔絕機(jī)制，磨損了其進(jìn)行自主創(chuàng)新的意志和動(dòng)力，因此在對(duì)自主研發(fā)的投入強(qiáng)度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于跨國(guó)公司，其消化吸收和整合新的技術(shù)知識(shí)于商業(yè)目的的吸收能力依然較薄弱(吸收能力與企業(yè)過去的研發(fā)活動(dòng)強(qiáng)烈相關(guān))，對(duì)知識(shí)搜尋的努力表現(xiàn)不甚理想。例如，在研發(fā)投入方面，目前中方合資零部件企業(yè)在技術(shù)研發(fā)的投入其行業(yè)總平均水平不到銷售額的1％，而跨國(guó)公司則投入比重較大，根據(jù)英國(guó)商業(yè)、創(chuàng)新和技能部2009年(以2008年-財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ))公布的全球企業(yè)研發(fā)投入前20家汽車整車企業(yè)和49家汽車零部件企業(yè)中，從研發(fā)投入高低來看，整車企業(yè)中，前十位的企業(yè)依次為豐田、大眾、通用、福特、本田、戴姆勒、日產(chǎn)、寶馬、標(biāo)致雪鐵龍、雷諾，研發(fā)投入比重在3％6％之間；汽車零部件企業(yè)中，前十位的依次為博世、電裝、大陸、德爾福、愛信精機(jī)、法雷奧、普利司通、ZF、米其林、海拉，研發(fā)投入比重在3％-9％之間，大部分企業(yè)總部位于日本、美國(guó)、德國(guó)。顯見，中國(guó)合資轎車企業(yè)在研發(fā)投入上嚴(yán)重不足。而且由于合資企業(yè)絕大部分缺乏技術(shù)轉(zhuǎn)讓的藍(lán)圖，只是根據(jù)外方產(chǎn)品的生產(chǎn)許可權(quán)進(jìn)行組裝，目前其在產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中最多也僅僅局限于根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)變動(dòng)或升級(jí)改進(jìn)，基本沒有涉及其他層次的開發(fā)活動(dòng)和創(chuàng)新。雖然有合資公司開發(fā)了自主品牌車型，但鮮有自主開發(fā)車型在市場(chǎng)上露面。

其實(shí)，深究其主要原因，不難發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)公司為維護(hù)其自身在網(wǎng)絡(luò)中的地位、權(quán)力和利益，合資轎車企業(yè)在國(guó)內(nèi)的運(yùn)作從本質(zhì)上必然只是一個(gè)“封閉式”的生產(chǎn)系統(tǒng)，并充分體現(xiàn)跨國(guó)公司的戰(zhàn)略意圖。換言之，為了維持或強(qiáng)化與旗艦企業(yè)長(zhǎng)期的協(xié)作關(guān)系，合資企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略意圖在特定的地理區(qū)位組建供應(yīng)鏈，形成產(chǎn)業(yè)鏈的移植與衍生，這無疑為合資企業(yè)進(jìn)行知識(shí)搜尋設(shè)置了屏障。可見，這一網(wǎng)絡(luò)的具體活動(dòng)地點(diǎn)與環(huán)境雖然在中國(guó)，但其價(jià)值鏈活動(dòng)聯(lián)系以及知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制本身卻是非本地化的。伴隨著全球轎車跨國(guó)公司生產(chǎn)制造活動(dòng)向中國(guó)的遷移，其全球制造網(wǎng)絡(luò)中的核心供應(yīng)商及其零部件配套企業(yè)等在某種程度上其實(shí)是以中國(guó)特定地理空間為依托，復(fù)制和再造了這些企業(yè)之間原已存在的獨(dú)特協(xié)作關(guān)系和知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，是其對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)在地理空間的轉(zhuǎn)換與重塑，并沒有從根本上導(dǎo)致當(dāng)?shù)馗残院团c當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)形成互動(dòng)。從表象上看，這些合資轎車企業(yè)的產(chǎn)品乃至技術(shù)都有了飛速的“升級(jí)”，實(shí)質(zhì)上并未給東道國(guó)轎車產(chǎn)業(yè)和企業(yè)提供通過互動(dòng)學(xué)習(xí)以獲取默會(huì)知識(shí)、復(fù)雜技術(shù)尤其是關(guān)鍵核心技術(shù)等實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)的機(jī)會(huì)，因而對(duì)中國(guó)轎車工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升的作用也是有限的。以轎車零部件產(chǎn)業(yè)為例，近年來，隨著外資整車生產(chǎn)企業(yè)在中國(guó)本地化進(jìn)程的加速及其零部件全球化采購(gòu)和模塊化集成供貨趨勢(shì)的加強(qiáng)，與之配套的國(guó)外零部件企業(yè)也紛紛跟隨進(jìn)駐。世界著名零部件廠商如美國(guó)的德爾福、偉世通，德國(guó)的博世，日本豐田系、本田系和日產(chǎn)系的整車配套的零部件公司都已經(jīng)相繼在中國(guó)合資或獨(dú)資辦廠。目前全球排名前100位的零部件供應(yīng)商中有70％以上已在中國(guó)開展業(yè)務(wù)，在華進(jìn)行汽車零部件生產(chǎn)的外商獨(dú)資或合資企業(yè)超過1200家，其中在汽車電子和發(fā)動(dòng)機(jī)零部件等高技術(shù)含量領(lǐng)域，外資控制的企業(yè)高達(dá)90％。這都充分顯示出全球制造網(wǎng)絡(luò)原有價(jià)值鏈聯(lián)系的拓展與強(qiáng)化。顯然，對(duì)跨國(guó)合資企業(yè)而言，其自主創(chuàng)新能力的形成具有一定的艱難性和復(fù)雜性。

對(duì)于本土民營(yíng)轎車企業(yè)，最具代表性的如安徽奇瑞、浙江吉利、遼寧華晨、黑龍江哈飛、河北長(zhǎng)城等“草根”民族企業(yè)，他們并不像跨國(guó)合資企業(yè)那樣深深地根植于全球制造網(wǎng)絡(luò)，與旗艦企業(yè)有著密切的聯(lián)系，但與合資企業(yè)相比，這些企業(yè)卻有著很強(qiáng)的自主創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，并具有自己獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，因此他們?cè)谥R(shí)搜尋的努力上有著較好的表現(xiàn)。但是由于組織本身在研發(fā)投入、吸收能力以及全球制造網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系嵌入方面的弱勢(shì)，本土民營(yíng)轎車企業(yè)搜尋新知識(shí)過程中往往受技術(shù)和地理上的制約?？紤]到組織創(chuàng)新很大程度上通過現(xiàn)有知識(shí)和新知識(shí)的整合，而跨越技術(shù)邊界和地理領(lǐng)域的對(duì)外部多樣化知識(shí)的搜尋又能為創(chuàng)新提供非常有用的新思想、新見解和新技能，為此，本土民營(yíng)轎車企業(yè)為彌補(bǔ)較為薄弱的研發(fā)實(shí)力和制造工藝主要采取兩種關(guān)系聯(lián)結(jié)機(jī)制――戰(zhàn)略聯(lián)盟和技術(shù)人員流動(dòng)為企業(yè)跨界遠(yuǎn)程搜尋牽線搭橋，以汲取其他公司的知識(shí)存量，在消化吸收和改進(jìn)創(chuàng)新過程中，不斷積累自主創(chuàng)新能力。一方面，通過與全球制造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)旗艦企業(yè)及其他網(wǎng)絡(luò)成員的聯(lián)盟合作，根據(jù)本地市場(chǎng)需求，共同致力于特定技術(shù)或產(chǎn)品問題的研究開發(fā)，促進(jìn)了跨情境(技術(shù)和地理)的組織間知識(shí)流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了資源互補(bǔ)，減少了民營(yíng)轎車企業(yè)單獨(dú)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及投入成本，以此實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新。例如吉利，與韓國(guó)大宇合作學(xué)習(xí)規(guī)范化的整車設(shè)計(jì)流程和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，與德國(guó)呂克中克公司合作設(shè)計(jì)車型，與意大利汽車集團(tuán)公司合作學(xué)習(xí)全流程的整車開發(fā)技術(shù)等，通過聯(lián)盟合作以提高核心零部件和整車的自主開發(fā)能力。此外，技術(shù)人員流動(dòng)主要體現(xiàn)于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中行動(dòng)者間聯(lián)系的頻率，它增加了本土轎車企業(yè)搜尋其他公司知識(shí)存量的可能，有利于填補(bǔ)企業(yè)現(xiàn)有情境的空白，能減少研發(fā)與人力投入、提高創(chuàng)新效率。例如民營(yíng)轎車企業(yè)通過其技術(shù)守門人以及從跨國(guó)公司或合資企業(yè)雇用或聘請(qǐng)相關(guān)專家來自主開發(fā)轎車關(guān)鍵零部件和整車，特別是合資拉動(dòng)的零部件工業(yè)及其培養(yǎng)的管理和

技術(shù)人才在本土轎車企業(yè)的崛起中發(fā)揮了重要作用，如奇瑞、吉利等企業(yè)都有從歐美、日本和韓國(guó)等跨國(guó)公司或合資企業(yè)雇用或聘請(qǐng)專門技術(shù)人才幫助其進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)歷。

不容否認(rèn)，企業(yè)間聯(lián)盟和技術(shù)人員流動(dòng)對(duì)本土民營(yíng)轎車企業(yè)的跨界知識(shí)搜尋和技術(shù)學(xué)習(xí)是兩種有用的關(guān)系聯(lián)結(jié)機(jī)制，促使他們與全球化制造網(wǎng)絡(luò)中旗艦企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)成員之間從最初偶爾、松散或簡(jiǎn)單的交易關(guān)系，逐漸發(fā)展為了建立在信任基礎(chǔ)之上的合作關(guān)系，這有利于其吸收能力的提升和自主開發(fā)能力的培育。但對(duì)于起步較晚、研發(fā)能力較弱和缺乏資金實(shí)力的本土民營(yíng)轎車制造企業(yè)而言，要完全形成自主開發(fā)能力并非一日之功，需要經(jīng)歷引進(jìn)模仿一消化吸收一改進(jìn)創(chuàng)新一自主創(chuàng)新這樣一個(gè)從弱到強(qiáng)、從成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向技術(shù)優(yōu)勢(shì)、從一個(gè)民族品牌成長(zhǎng)為世界品牌的發(fā)展路徑。因此。在開放創(chuàng)新環(huán)境中，本土民營(yíng)轎車企業(yè)應(yīng)充分利用全球制造網(wǎng)絡(luò)帶來的機(jī)遇，通過國(guó)際資源和國(guó)內(nèi)資源的耦合，做好對(duì)引進(jìn)技術(shù)的二次創(chuàng)新工作以及生產(chǎn)制造、研發(fā)、銷售和服務(wù)等價(jià)值鏈上不同活動(dòng)的協(xié)同，逐步提高新產(chǎn)品的自主開發(fā)能力。

五、結(jié)論與啟示

基于中國(guó)轎車企業(yè)的案例分析可見，全球制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，因不同類型本土企業(yè)在關(guān)系嵌入性和吸收能力協(xié)同方面表現(xiàn)的差異，導(dǎo)致其知識(shí)搜尋內(nèi)在邏輯的復(fù)雜性和創(chuàng)新演化路徑的不確定性。一方面，全球制造網(wǎng)絡(luò)給參與其中的發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)提供知識(shí)搜尋和學(xué)習(xí)途徑和機(jī)會(huì)。另一方面，有可能因過度嵌入或嵌入性依賴，導(dǎo)致“鎖定效應(yīng)”，致使本土企業(yè)對(duì)外界環(huán)境變革的反應(yīng)能力弱化、知識(shí)搜尋努力以及創(chuàng)新動(dòng)機(jī)退化和競(jìng)爭(zhēng)力下降，且徘徊于全球價(jià)值鏈的低端，最后走向衰落；或因嵌入不足，本土企業(yè)難以融入全球制造網(wǎng)絡(luò)并參與其中的分工合作，這可能會(huì)導(dǎo)致跨界多樣化知識(shí)搜尋的艱難，或其可能被邊緣化或淘汰出局。因此，發(fā)展中國(guó)家的本土企業(yè)應(yīng)戰(zhàn)略性地考慮嵌入或參與跨國(guó)公司主導(dǎo)的全球制造網(wǎng)絡(luò)的程度。

而且，企業(yè)進(jìn)行有效的知識(shí)搜尋還取決于理解、消化和整合來自外部網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的吸收能力。如果本土企業(yè)的吸收能力較弱，即使國(guó)際旗艦企業(yè)愿意將新知識(shí)轉(zhuǎn)移給本土企業(yè)，本地企業(yè)也不能對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行很好的消化吸收而真正進(jìn)行自主創(chuàng)新。同時(shí)，有較強(qiáng)吸收能力的本土企業(yè)與外部網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)結(jié)的可能性就越大，因?yàn)槠渑c旗艦企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他成員有更多的共同語言，能進(jìn)行有效的知識(shí)交流和互動(dòng)學(xué)習(xí)，使得知識(shí)搜尋變得相對(duì)容易，增加了本土企業(yè)利用其他企業(yè)知識(shí)存量的可能性。而吸收能力依賴于企業(yè)自身的知識(shí)基礎(chǔ)，因此為彌補(bǔ)發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，本土企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以自主研發(fā)為主、聯(lián)合開發(fā)為輔，展開國(guó)內(nèi)外技術(shù)聯(lián)盟或合作，通過引進(jìn)、消化吸收和改進(jìn)創(chuàng)新，不斷積累吸收能力和提升自主創(chuàng)新能力。

篇4

[關(guān)鍵詞]圖書館學(xué)；研究對(duì)象；創(chuàng)新體系

[中圖分類號(hào)]6250

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1008—0821（2012）08—0016—04

1 中國(guó)圖書館學(xué)發(fā)展歷程

圖書館學(xué)是探索與研究圖書館本質(zhì)屬性與社會(huì)活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。它的使命與職責(zé)是對(duì)圖書館現(xiàn)實(shí)生活中存在的宏觀現(xiàn)象與微觀現(xiàn)象作出合乎歷史與現(xiàn)實(shí)邏輯的說明，進(jìn)而揭示出圖書館現(xiàn)象的本質(zhì)，圓滿地闡釋圖書館現(xiàn)象中的本質(zhì)問題，指導(dǎo)圖書館事業(yè)與圖書館實(shí)踐活動(dòng)的正確開展。

中國(guó)圖書館學(xué)的百年發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了“百年滄桑，三次，四代學(xué)人”，多種理論觀點(diǎn)、思潮層出不窮，例如：文獻(xiàn)說、管理說、機(jī)構(gòu)說、交流說、系統(tǒng)說，并由此形成了多種理論流派，圖書館學(xué)理論始終處于多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

理論的多元化客觀形成圖書館學(xué)研究對(duì)象的多元定位。研究對(duì)象是圖書館學(xué)的理論研究者與實(shí)踐者必須面對(duì)的首要問題：一門學(xué)科是否成熟的標(biāo)志之一就是是否具有比較穩(wěn)定的研究對(duì)象。在任何學(xué)科中，對(duì)其研究對(duì)象、學(xué)科性質(zhì)等觀念的回答都應(yīng)該成為該學(xué)科首先必須明確的問題——它既規(guī)定了該門學(xué)科所產(chǎn)生的邏輯起點(diǎn)，同時(shí)，又限定了它的走向與學(xué)科性質(zhì)。縱觀中國(guó)圖書館學(xué)的研究對(duì)象，分別經(jīng)歷了文獻(xiàn)標(biāo)引、機(jī)構(gòu)管理、知識(shí)交流、信息管理、知識(shí)管理這幾個(gè)發(fā)展階段。圖書館研究對(duì)象的多元化定位已經(jīng)嚴(yán)重影響與制約了圖書館學(xué)與圖書館事業(yè)的正常發(fā)展。乍一看來，研究對(duì)象的多元化豐富了圖書館學(xué)體系，拓寬了圖書館學(xué)的研究視野，使得圖書館學(xué)界可以從多角度來考察圖書館現(xiàn)象。但是，就象任何一個(gè)學(xué)科理論體系只能建構(gòu)在對(duì)其本質(zhì)屬性回答的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上。多元研究對(duì)象的存在，必然使人們對(duì)圖書館的本體、認(rèn)識(shí)論、方法論存在多重的理解與認(rèn)識(shí)。換句話來說就是每個(gè)人都以自己主觀選擇的研究對(duì)象作為圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)，并以之來展開圖書館學(xué)的理論研究與實(shí)際工作。對(duì)圖書館本質(zhì)屬性等基本問題認(rèn)識(shí)的模糊不清，使得中國(guó)圖書館學(xué)的發(fā)展永遠(yuǎn)具有先天性的缺陷而無法克服其內(nèi)在的局限：種種觀點(diǎn)雖然在當(dāng)時(shí)一度成為人們所關(guān)注的理論思潮，但由于其本身所存在的固有局限性，使得它們永遠(yuǎn)不能發(fā)展成為一門完善而系統(tǒng)的理論體系。它們對(duì)前一種理論范式的否定，永遠(yuǎn)停留在對(duì)社會(huì)現(xiàn)象表面的理解與把握上，而沒有抓住圖書館這一客觀事物存在與發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)?；蛘呤遣荒芡高^現(xiàn)象抓出本質(zhì)，或者是對(duì)與圖書館的實(shí)際未能緊密的融合，或是簡(jiǎn)單地照搬照抄其它學(xué)科的觀點(diǎn)模式，使得其給人以實(shí)踐上生搬硬套，理論與其它學(xué)科搶占研究領(lǐng)域之感。

2 基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)創(chuàng)新理論體系構(gòu)建

2.1 基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)理論范式的形成

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著社會(huì)由信息熱向知識(shí)熱的轉(zhuǎn)型，以知識(shí)為核心正在成為各門人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的研究熱點(diǎn)。與此相適應(yīng)的，在圖書館學(xué)研究領(lǐng)域內(nèi)也驟然興起了以知識(shí)為基礎(chǔ)的理論熱潮，以知識(shí)服務(wù)、知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)轉(zhuǎn)移為代表的知識(shí)研究急劇升溫，就是其最集中的表現(xiàn)。這也預(yù)示著中國(guó)圖書館學(xué)理論范式正發(fā)生以知識(shí)為基礎(chǔ)重大的轉(zhuǎn)移。

基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)理論范式的形成，體現(xiàn)著其對(duì)圖書館本質(zhì)屬性的回歸。對(duì)此眾多學(xué)者給出了積極的回應(yīng)。彭修義指出：“考察圖書館事業(yè)幾千年的歷史進(jìn)程，我們看到始終貫穿著一條知識(shí)的紅線，這個(gè)事業(yè)的本質(zhì)是知識(shí)的，這個(gè)事業(yè)最終也必將匯人人類社會(huì)的知識(shí)洪流之中。”著名學(xué)者蔣永福指出，圖書館具有三重屬性，客觀知識(shí)的存在以及人們利用客觀知識(shí)的序化要求是圖書館現(xiàn)象產(chǎn)生的本源屬性，圖書館不但是一種管理知識(shí)的客觀機(jī)構(gòu)，而且還是保障人類追求知識(shí)生活方式的保障制度。對(duì)圖書館這種三重屬性的界定，符合圖書館的歷史事實(shí)與現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)。因此，他認(rèn)為：“對(duì)圖書館本質(zhì)屬性的界定上，知識(shí)學(xué)說是最有說服力的，因?yàn)樗軌蚝苡姓f服力的解答圖書館的“我是誰”、“我從哪里來”、“我往哪里去”的根本問題。

以上論述充分表明，將知識(shí)作為研究對(duì)象與邏輯起點(diǎn)，是中國(guó)圖書館界基于對(duì)圖書館本質(zhì)屬性的深刻認(rèn)識(shí)，為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人類對(duì)知識(shí)的社會(huì)化要求而對(duì)圖書館學(xué)理論范式所作出的歷史性調(diào)整。因此，它是歷史發(fā)展的必然過程、趨勢(shì)、結(jié)局。

2.2 基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)創(chuàng)新理論體系構(gòu)建

2.2.1 研究現(xiàn)狀

最近幾年，眾多的圖書館學(xué)者從不同的視角，對(duì)基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)進(jìn)行了深入的研究，積累了豐富的研究成果，其主要內(nèi)容集中在知識(shí)管理的理論、方法、模式、實(shí)踐與制度保障上。但限于歷史原因，我們認(rèn)為研究中存在著如下幾方面的不足：

（1）探討具體工作的研究很多，但理論探討深度不夠，這使得圖書館界很難厘清圖書館、知識(shí)、用戶之間內(nèi)在的邏輯聯(lián)系。

（2）對(duì)圖書館在保障人類認(rèn)識(shí)發(fā)展、實(shí)踐能力提高方面所具有的意義與作用研究不夠。

（3）理論與實(shí)踐相脫節(jié)，不能為事業(yè)的發(fā)展提供理論指導(dǎo)。對(duì)于保障用戶知識(shí)需要的立法工作、財(cái)政體制、行政措施方面的研究，國(guó)內(nèi)還比較缺乏。對(duì)現(xiàn)實(shí)操作具有積極指導(dǎo)作用的理論是當(dāng)前保障用戶知識(shí)需要、知識(shí)自由、求知權(quán)利中極為需要的，也是圖書館界今后研究所應(yīng)該努力的方向。

（4）總結(jié)具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的居多，對(duì)體系框架及運(yùn)作的理論探討較少。缺乏從宏觀、全局的角度進(jìn)行統(tǒng)括與梳理，難以為知識(shí)需要保障提供一個(gè)緊湊、完整的體系框架與研究范式。

鑒于以上情況，為應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，從理論與實(shí)踐上尋求提高圖書館應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力，探索圖書館發(fā)展方向，進(jìn)而構(gòu)建系統(tǒng)、完善的圖書館理論體系，本文試圖做些拾遺補(bǔ)缺的工作：

（1）明晰基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)理論內(nèi)涵。對(duì)該理論作整體性的研究，為其提供一個(gè)更為準(zhǔn)確、詳盡的定義，以界定其范圍與內(nèi)容。

（2）與其它學(xué)科密切結(jié)合，構(gòu)建完善的知識(shí)保障體系。

（3）擬定圖書館知識(shí)保障體系的緊湊框架，為用戶求知權(quán)利的實(shí)現(xiàn)確立一個(gè)合理的、宏觀與微觀并重的奮斗目標(biāo)與運(yùn)行模式。

2.2.2 基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)體系框架結(jié)構(gòu)

知識(shí)引領(lǐng)著圖書館學(xué)的與時(shí)俱進(jìn)，中國(guó)圖書館學(xué)應(yīng)始終保持對(duì)圖書館實(shí)踐，尤其是知識(shí)活動(dòng)實(shí)踐的動(dòng)態(tài)指導(dǎo)能力，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須以知識(shí)與用戶為軸心，設(shè)計(jì)圖書館學(xué)的創(chuàng)新理論體系。其框架結(jié)構(gòu)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)體系是一個(gè)全新的理論體系，它是從宏觀與微觀兩個(gè)視角展開的。微觀視角是將知識(shí)與用戶的理論深入到圖書館學(xué)所研究的特定實(shí)體——研究特定圖書館中客觀知識(shí)、用戶利用客觀知識(shí)的需要、知識(shí)管理活動(dòng)及所涉及的要素。所謂宏觀視角是將知識(shí)與用戶的理論輻射到整個(gè)知識(shí)社會(huì)的知識(shí)系統(tǒng)與知識(shí)活動(dòng)規(guī)律。宏觀模型由4個(gè)要素有機(jī)結(jié)合構(gòu)成社會(huì)知識(shí)系統(tǒng)：包括社會(huì)知識(shí)體系、知識(shí)產(chǎn)業(yè)、知識(shí)管理活動(dòng)與圖書館事業(yè)。微觀模型以知識(shí)為中心，將三大要素（用戶、知識(shí)、圖書館）和三大活動(dòng)（組織、服務(wù)、創(chuàng)新）結(jié)合起來。

（2）基于知識(shí)與用戶的圖書館知識(shí)管理是圖書館學(xué)的重要組成部分。圖書館知識(shí)管理的目標(biāo)與宗旨，在于通過以知識(shí)為核心的管理，滿足用戶對(duì)知識(shí)的社會(huì)化需要，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，使得圖書館在個(gè)體、組織、管理3個(gè)層面都實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo)。在個(gè)人層面上，將知識(shí)管理與館員個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來，努力將館員打造成為知識(shí)工作者與知識(shí)專家；在組織層面上，將圖書館構(gòu)建成為學(xué)習(xí)型組織，塑造學(xué)習(xí)型的圖書館文化；在管理層面上，運(yùn)用科學(xué)管理、質(zhì)量管理，對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)與管理進(jìn)行創(chuàng)新、變革，通過開發(fā)、利用圖書館的知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)圖書館的4個(gè)創(chuàng)新，即制度、組織、技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新，提高圖書館的社會(huì)地位與核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

（3）管理知識(shí)資源是知識(shí)管理的重要內(nèi)容。知識(shí)資源理論是圖書館學(xué)理論體系的創(chuàng)新之處。它不僅突破了過去以機(jī)構(gòu)、信息作為圖書館學(xué)的研究對(duì)象，而且提出了圖書館學(xué)是以知識(shí)資源作為研究對(duì)象，研究知識(shí)資源的性質(zhì)、特點(diǎn)、來源及其收集、整理、加工、共享、創(chuàng)新、利用等知識(shí)序化規(guī)律的一門科學(xué)。

（4）強(qiáng)調(diào)管理與開發(fā)知識(shí)資本是圖書館知識(shí)管理的重要內(nèi)容。圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容不僅包括知識(shí)資源，即客觀知識(shí)與主觀知識(shí)，還包括人力資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本等無形資本。圖書館是知識(shí)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對(duì)知識(shí)資本的開發(fā)與利用是圖書館的應(yīng)然職責(zé)。

2.3 基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)創(chuàng)新體系的意義

基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)創(chuàng)新體系對(duì)知識(shí)理論在圖書館中的應(yīng)用進(jìn)行了全面深入的探索，其突破了傳統(tǒng)圖書館學(xué)以圖書館為中心的基本思路與研究模式，具有理論上的創(chuàng)新意義，擴(kuò)展了圖書館學(xué)的研究視野；同時(shí)在宏觀與微觀上構(gòu)建了系統(tǒng)的管理模型，在方法論與實(shí)踐應(yīng)用上具有具體的應(yīng)用價(jià)值。

2.3.1 有利于揭示圖書館現(xiàn)象的本質(zhì)屬性

同其它學(xué)說相比，基于知識(shí)與用戶的圖書館學(xué)說能夠較好地說明圖書館現(xiàn)象的實(shí)際與本質(zhì)屬性?！耙?yàn)樗軌蚝苡姓f服力解答圖書館的”我是誰“、”我從哪里去“、“我往哪里去”、“我如何運(yùn)作的”等基本問題。

基于知識(shí)的圖書館學(xué)說認(rèn)為，圖書館是管理與開發(fā)知識(shí)資源的社會(huì)機(jī)構(gòu)，知識(shí)的存在以及人類對(duì)知識(shí)永恒的社會(huì)需求是圖書館產(chǎn)生的根源。客觀知識(shí)的特點(diǎn)，決定了其是脫離人腦而存在的客觀性存在，其不受主體的直接控制。由于客觀知識(shí)的生產(chǎn)數(shù)量劇增，導(dǎo)致文獻(xiàn)的數(shù)量呈現(xiàn)出幾何速度的增長(zhǎng)，使得整個(gè)社會(huì)的知識(shí)系統(tǒng)處于混亂與零散的狀態(tài)。這種無序的狀態(tài)對(duì)人類有序利用知識(shí)資源產(chǎn)生了很大的困難。而這種無序的狀態(tài)，單靠個(gè)人的力量是無法克服的，必須依靠社會(huì)、公共的力量才能夠?qū)崿F(xiàn)。即需要專門從事客觀知識(shí)管理即文獻(xiàn)管理的專門職業(yè)與社會(huì)機(jī)構(gòu)，由此圖書館應(yīng)運(yùn)而生。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館除承擔(dān)存儲(chǔ)、整序等傳統(tǒng)職責(zé)以外，更承擔(dān)著開發(fā)、利用知識(shí)資源，使得自己在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又具有知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的色彩。因此，我們可以說，圖書館是管理與開發(fā)知識(shí)資源的社會(huì)化、公共化知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。這個(gè)定義，既表明圖書館的機(jī)構(gòu)屬性是區(qū)別于其它權(quán)利機(jī)構(gòu)與贏利機(jī)構(gòu)的社會(huì)性、公益性機(jī)構(gòu)，同時(shí)又清楚地將其與一般的博物館、檔案館等傳統(tǒng)的文獻(xiàn)整序機(jī)構(gòu)區(qū)別開來，彰顯其功能特征。

在方法論方面。知識(shí)組織、知識(shí)服務(wù)等理論揭示了圖書館實(shí)際工作的實(shí)質(zhì)是知識(shí)管理活動(dòng)的機(jī)理，是為保證人類對(duì)知識(shí)資源的可獲得性、可存取性而開展的序化知識(shí)管理活動(dòng)，從而給圖書館內(nèi)部管理活動(dòng)與外部服務(wù)活動(dòng)以知識(shí)管理為目標(biāo)的合理解釋。

（1）圖書館的知識(shí)搜集工作是以載體所包含的知識(shí)內(nèi)容作為采集標(biāo)準(zhǔn)，為圖書館知識(shí)資源的進(jìn)一步開發(fā)、利用準(zhǔn)備原材料。

（2）圖書館知識(shí)組織中的分類法是將知識(shí)載體所蘊(yùn)含的內(nèi)容與分類標(biāo)識(shí)體系作相應(yīng)的對(duì)照。這種開發(fā)工作依據(jù)知識(shí)內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的分類體系，把知識(shí)內(nèi)容相同或相近的載體集中在一起，而將內(nèi)容不同的載體區(qū)別開來，這就是所謂的物以類聚。然后給每一個(gè)載體應(yīng)相應(yīng)的檢索線索即分類標(biāo)識(shí)。它的具體方法是用相應(yīng)的類目表示知識(shí)因子，而用類目之間的等級(jí)體系表示知識(shí)因子之間的相互關(guān)聯(lián)。知識(shí)分類所形成的產(chǎn)品就是我們熟知的分類目錄。

（3）圖書館知識(shí)組織中的主題法是將知識(shí)載體所蘊(yùn)含的內(nèi)容與參照系統(tǒng)作相應(yīng)的對(duì)照。它是更深入揭示知識(shí)載體內(nèi)容的開發(fā)性方法。這種開發(fā)方法以經(jīng)過濃縮與提練的主題詞作為知識(shí)因子，以參照系統(tǒng)來表示知識(shí)因子之間的相互關(guān)聯(lián)，這種開發(fā)性工作所形成的產(chǎn)物就是主題索引。

（4）知識(shí)著錄是根據(jù)著錄標(biāo)準(zhǔn)，將知識(shí)載體的形式特征與內(nèi)容特征予以詳盡記錄，從而為用戶的后續(xù)利用提供檢索線索的過程。

（5）知識(shí)載體的排列普遍以某種知識(shí)開發(fā)組織方法為基礎(chǔ)，以某種標(biāo)識(shí)線索為依據(jù)，使知識(shí)按照相應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)得到序化的排列。

2.3.2 有利于構(gòu)建具有人文形態(tài)、立體結(jié)構(gòu)的圖書館知識(shí)理論體系

知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，圖書館是公共知識(shí)空間的重要形式，其資源的本質(zhì)是知識(shí)。圖書館不但作為管理與開發(fā)知識(shí)的社會(huì)性知識(shí)機(jī)構(gòu)，而且成為保障人類知識(shí)權(quán)利、求知機(jī)會(huì)、追求知識(shí)生活方式的一種社會(huì)制度。而知識(shí)、人、社會(huì)、圖書館之間的相關(guān)作用、相互影響相應(yīng)地構(gòu)成了圖書館學(xué)的研究對(duì)象與問題空間。這一認(rèn)識(shí)，厘清了知識(shí)、人、圖書館、社會(huì)等知識(shí)系統(tǒng)四大要素的相互關(guān)系，使得圖書館學(xué)自然將知識(shí)內(nèi)在的邏輯性及人類的認(rèn)識(shí)過程作為理論的關(guān)注重點(diǎn)與基礎(chǔ)，并在理論研究中，更加強(qiáng)調(diào)以用戶為中心的圖書館知識(shí)管理體系的構(gòu)建中，用戶主體地位與能動(dòng)性的確立，并根據(jù)用戶的需求、目的與認(rèn)識(shí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)與組織圖書館知識(shí)管理活動(dòng)的相關(guān)技術(shù)與方法。

通過基于知識(shí)、以用戶為中心的圖書館學(xué)研究，其一，可以構(gòu)建富有人文形態(tài)的立體化圖書館學(xué)理論體系，真正把知識(shí)與人、知識(shí)與知識(shí)、知識(shí)與圖書館、知識(shí)與社會(huì)、知識(shí)創(chuàng)新相互貫通起來，使得圖書館既富有現(xiàn)代的物質(zhì)形態(tài)，同時(shí)又充滿了人文價(jià)值觀念?；谥R(shí)的圖書館學(xué)理論的重要特征之一，就是始終以用戶即人為中心來展來圖書館學(xué)研究，即始終以實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)化知識(shí)需要作為其核心價(jià)值來作為測(cè)度其知識(shí)管理活動(dòng)的終極標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)說強(qiáng)烈的人文價(jià)值觀念，真正體現(xiàn)出“智慧與智力”的宗旨；其次，通過對(duì)知識(shí)服務(wù)、知識(shí)組織、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)創(chuàng)新等方式、方法的闡釋與探究，找尋到比較理想的圖書館方法論理論基礎(chǔ)。

2.3.3 有利于提高圖書館的社會(huì)地位與綜合競(jìng)爭(zhēng)能力

（1）基于知識(shí)與用戶的圖書館理論認(rèn)為，圖書館是開發(fā)、管理知識(shí)的知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。因此，圖書館事業(yè)是社會(huì)知識(shí)產(chǎn)業(yè)、知識(shí)服務(wù)業(yè)即知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分。其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中具有舉足輕重的作用。這種全新的認(rèn)識(shí)使得圖書館從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)儲(chǔ)存與整序的陰影中跳躍出來，使得圖書館事業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代找到自己正確的定位與立足點(diǎn)。另外，由于圖書館之于人類認(rèn)識(shí)發(fā)展與實(shí)踐能力發(fā)展所具有的重大意義，必然使得社會(huì)重新審視與認(rèn)識(shí)圖書館的社會(huì)作用與定位，從而有利于圖書館社會(huì)地位的提高，獲得更加廣泛的發(fā)展空間。

（2）基于知識(shí)的圖書館學(xué)理論對(duì)于圖書館的宏觀與微觀皆有創(chuàng)新的價(jià)值?；谥R(shí)的圖書館管理包括3個(gè)層面：個(gè)體層面、組織層面與管理層面。在個(gè)體層面，基于知識(shí)的圖書館學(xué)說將館員隊(duì)伍建設(shè)作為知識(shí)系統(tǒng)建設(shè)的重要一環(huán)，館員隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)是培養(yǎng)知識(shí)資源工程師，通過各種方式調(diào)動(dòng)館員的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使傳統(tǒng)的圖書館員發(fā)展為知識(shí)資源工作者，最終成為知識(shí)資源專家。從而為圖書館實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)作好人力資源準(zhǔn)備；從組織的層面，是適應(yīng)時(shí)代的需要，努力將圖書館構(gòu)建成為學(xué)習(xí)型組織，使圖書館在個(gè)體、團(tuán)體、組織層面形成良好的學(xué)習(xí)氛圍與文化，最終塑造知識(shí)自由共享、交流的圖書館文化；從管理層面，通過引入企業(yè)質(zhì)量管理、科學(xué)管理的先進(jìn)理念與方法，按照知識(shí)的特征對(duì)圖書館傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革與重組，充分開發(fā)圖書館無形的知識(shí)資源，實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，提高圖書館綜合知識(shí)管理活動(dòng)的水平與層次，最終使圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力得到較大幅度的提升。

2.3.4 有利于正確地定位圖書館的使命與宗旨，從而正確地指導(dǎo)圖書館的實(shí)踐活動(dòng)

在當(dāng)今的圖書館現(xiàn)實(shí)生活中，背離圖書館使命與宗旨的做法與言論隨處可見。他們或是為了片面追求經(jīng)濟(jì)效益而損害讀者的求知權(quán)益，例如將館舍出租，有償服務(wù)等；或者在技術(shù)觀念的強(qiáng)化下，偏離了人文觀念的導(dǎo)向，例如，每個(gè)圖書館的設(shè)施與設(shè)備越來越先進(jìn)，但以人為本的觀念卻越來越淡化了。凡此種種的做法，都在于對(duì)圖書館使命與宗旨的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與歪曲理解。圖書館產(chǎn)生、存在與發(fā)展的使命與宗旨在于為人類認(rèn)識(shí)的發(fā)展與實(shí)踐能力的提高提供知識(shí)資源的社會(huì)化保障。這一使命使圖書館具有存在的永恒價(jià)值。背離這一宗旨的圖書館學(xué)理論與實(shí)踐，無論其頭頂閃耀如何耀眼的技術(shù)光環(huán)，其終于必將走向《大學(xué)圖書館尸檢報(bào)告》中所指出的消失命運(yùn)。

篇5

文章摘要： 隨著人力資源成本的不斷提升，能源的不斷減少和我國(guó)關(guān)于建設(shè)創(chuàng)新性國(guó)家的政策，企亞核心競(jìng)爭(zhēng)里越來越多的表現(xiàn)為創(chuàng)新能力的高低。本文分析了企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)即知識(shí)管理的平臺(tái)和知識(shí)創(chuàng)斷的過程。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，越來越多的企業(yè)管理者開始將目光投向知識(shí)管理及其帶來的巨大收益。大多數(shù)管理者認(rèn)為只是和人力資源、資本、科學(xué)技術(shù)共同拉動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的力量。但是著名的管理學(xué)大師彼得一德魯克卻認(rèn)為知識(shí)并不是和人本、資本、土地相并列的社會(huì)生產(chǎn)資源之一，而是唯一的有意義的資源，其獨(dú)到之處，在于知識(shí)是資源本身，而非僅是資源的一種。

一、知識(shí)的概念

人類的一切社會(huì)活動(dòng)來源于自身的智慧和知識(shí)，而知識(shí)和智慧有來自于人類所收集到的各種信息、數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是人們用各種工具和手段觀察外部世界所得到的原始資料，它本身沒有任何意義。只有經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的分析、加工處理、精煉才能最終得到智慧?！皵?shù)據(jù)”是形成信息的基礎(chǔ)或組成部分，只有經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)才能成為信息?！靶畔ⅰ笔侵R(shí)的重要組成部分，一般吧經(jīng)過加工的信息叫做知識(shí)。

數(shù)據(jù)是原始材料，它只是描述了發(fā)生了什么事情，而不是提供判斷或解釋事情發(fā)生的依據(jù)。信息是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并找出其中的關(guān)系而得到的，信息賦予數(shù)據(jù)以某種意義和關(guān)聯(lián)。但是，信，不能作為判斷、決策和行動(dòng)的依據(jù)。對(duì)信息進(jìn)行再加工，進(jìn)行深人洞察，才能獲得更為可資利用的信，，即知識(shí)。而智慧則是在大量知識(shí)和積累基礎(chǔ)上，總結(jié)成原理和法則的知識(shí)。

由此可見，知識(shí)是經(jīng)過人腦力口工、利用并與人腦中原油知識(shí)相整合的信息，它隱藏在人腦之中，并不是信息的簡(jiǎn)單堆砌。因此，只有人能很好的扮演知識(shí)創(chuàng)造者的角色，只有在被人類充分利用、理解并產(chǎn)生行動(dòng)能力的基礎(chǔ)上，信息才能變成知識(shí)。

二、知識(shí)的分類

(一)按知識(shí)表現(xiàn)形式劃分

1， Know-what:理解比知識(shí)，敘述事實(shí)方面的知識(shí)。

2， Know-who:管理性知識(shí)，表示誰知道或者誰知到如何做某些事的知識(shí)。

3， Know-why:推理性知識(shí)，自然原理和規(guī)律方面的知識(shí)。

4， Know-how:技術(shù)性知識(shí)，對(duì)某些事物的技能和能力。

(二)按知識(shí)表述方法劃分

1、顯性知識(shí)是可以表達(dá)，有物質(zhì)載體可確知的知識(shí)，比如:企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)手冊(cè)、員工手冊(cè)、行為規(guī)范等都屬于顯性知識(shí)。顯性知識(shí)長(zhǎng)對(duì)應(yīng)于Know-wha和Know-why類知識(shí)。

2、隱性知識(shí)是與人結(jié)合在一起的經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)，這些知識(shí)很難被編碼化并將其文字化或公式化。在本質(zhì)上以人為載體，難以通過常規(guī)的方法進(jìn)行收集或傳播。這些知識(shí)的特點(diǎn)是不易被認(rèn)識(shí)，不易衡量其價(jià)值，不易被他人理解和掌握。比如:同一生產(chǎn)流中不同工人的生產(chǎn)速度是不同的，這些工人生產(chǎn)能力的快慢即來自其自身的隱形知識(shí)。隱性知識(shí)長(zhǎng)對(duì)應(yīng)于Know-who和Know-how類知識(shí)。

三、知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)

顯性知識(shí)與隱形知識(shí)的相互作用稱作知識(shí)轉(zhuǎn)換。通過這種知識(shí)轉(zhuǎn)換過程，顯睦知識(shí)與隱性知識(shí)的質(zhì)與量都得至日了發(fā)展，是知識(shí)的范圍不斷擴(kuò)大，內(nèi)容不斷更新，進(jìn)而產(chǎn)生新知識(shí)的過程。知識(shí)轉(zhuǎn)換有四種模式:社會(huì)化或群化(從隱性知識(shí)到隱陛知識(shí))、外在化或外化(從隱性知識(shí)到顯性知識(shí))、組合化或融合(從顯性知識(shí)到顯勝知識(shí))和內(nèi)在化或內(nèi)化(從顯性知識(shí)到隱性知識(shí))。

(一)發(fā)起性平臺(tái)

發(fā)起性平臺(tái)是為通過分享經(jīng)驗(yàn)把隱性知識(shí)匯聚在一起的過程提供場(chǎng)所的平臺(tái)。隱性知識(shí)到隱哇知識(shí)的創(chuàng)新是通過相互間的交流與溝通，促成知識(shí)在不同員工、企業(yè)間的轉(zhuǎn)移、共享和集成，達(dá)到創(chuàng)新的目的。這一過程實(shí)質(zhì)上是知識(shí)社會(huì)化的過程。有時(shí)單個(gè)個(gè)體可以直接與其他個(gè)體共享隱勝知識(shí)。個(gè)體通過觀察、模仿和練習(xí)，掌握了其他個(gè)體隱性技能，把它們變成自身隱性知識(shí)一部分。雖然兩個(gè)體者睽到了技能，但是都沒有掌握技能背后的系統(tǒng)化原理。他們所領(lǐng)會(huì)的知識(shí)從而都不能清楚地表達(dá)出來，因此很難被組織更有效地綜合利用。企業(yè)的創(chuàng)新能力很大程度上依賴于隱勝知識(shí)的創(chuàng)新，關(guān)鍵是員工如何積極貢獻(xiàn)自己。隱性知識(shí)的社會(huì)化發(fā)生在發(fā)起性平臺(tái)中，只是創(chuàng)新過程由此開始。發(fā)起性平臺(tái)中的知識(shí)創(chuàng)新的特點(diǎn)就是親身體驗(yàn)的面對(duì)面的相互作用。

(二)對(duì)話性平臺(tái)

對(duì)話性平臺(tái)是將隱形知識(shí)清晰地表述為顯性知識(shí)的場(chǎng)所。當(dāng)隱險(xiǎn)知識(shí)被清楚表達(dá)出來時(shí)，隱性知識(shí)就被轉(zhuǎn)換成了顯性知識(shí)，成為了具體化的知識(shí)，使它能夠被項(xiàng)目組的成員共同共享，節(jié)約時(shí)間成本，這也是把隱性知識(shí)顯性化的過程。在這四種轉(zhuǎn)化過程中，隱哇知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是核心，是知識(shí)產(chǎn)生最直接和最有效的途徑。如何有效地激發(fā)個(gè)體的隱性知識(shí)，增強(qiáng)這四種模式的互動(dòng)作用，將影響公司的新知識(shí)產(chǎn)生水平。對(duì)話險(xiǎn)平臺(tái)是個(gè)人的精神模型和技能轉(zhuǎn)換成公共術(shù)語和概念的地方，是知識(shí)外在化的平臺(tái)。

(三)系統(tǒng)性平臺(tái)

系統(tǒng)性平臺(tái)是指將顯性知識(shí)的孤立成分組合成顯性知識(shí)系統(tǒng)的場(chǎng)所。這個(gè)系統(tǒng)比起組合成分更復(fù)雜，更具系統(tǒng)性。單個(gè)個(gè)體也能將不連續(xù)的顯性知識(shí)碎片合并成一個(gè)新的整體，并將其規(guī)范化，使新的整體得以共享。新的整體是一種新知識(shí)，但是這種“綜合”并沒有真正擴(kuò)展企業(yè)已有的知識(shí)儲(chǔ)備。通過知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)的知識(shí)分類等，提高現(xiàn)有知識(shí)的轉(zhuǎn)換，增加知識(shí)的使用價(jià)值。

(四)演練性平臺(tái)

演練睦平臺(tái)是個(gè)人吸收顯險(xiǎn)知識(shí)并使其個(gè)人化為隱勝知識(shí)的場(chǎng)所。新的顯性知識(shí)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)得到共享，其他員工開始將其內(nèi)化，用它來拓展、延伸和重構(gòu)自己的隱性知識(shí)系統(tǒng)。隱勝知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，而隱性知識(shí)本身也需要不斷進(jìn)步。進(jìn)步的動(dòng)力更主要來源于員工自己的顯陛知識(shí)。顯性知識(shí)需要及時(shí)地轉(zhuǎn)化成隱勝知識(shí)。顯勝知識(shí)的更新最終依賴于隱勝知識(shí)的進(jìn)步。這一過程是知識(shí)管理中最高層次也是最準(zhǔn)以實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)殡[性知識(shí)具有隱匿性，不易傳播的特點(diǎn)，如何進(jìn)行隱吐知識(shí)間的轉(zhuǎn)化，其根源在于其只是所有人的知識(shí)隱形維度、觀點(diǎn)、情緒及所處的環(huán)境氛圍。人類掌握隱性知識(shí)的動(dòng)機(jī)、多少及使用是一個(gè)潛移默化的過程，是在隱形的維度下潛意識(shí)的交互作用中進(jìn)行的。

篇6

關(guān)鍵詞：水利工程；施工組織；管理；問題；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：TV文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

1.水利工程施工組織管理的主要內(nèi)容

水利工程施工的組織管理的直接目的是就是要保障工程的質(zhì)量、工人的安全以及工程的進(jìn)度，使工程施工建設(shè)得以順利進(jìn)行，并在允許的條件下為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。因此，相對(duì)完善的工程施工管理主要應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：

1.1合同管理

合同是指導(dǎo)和規(guī)范合同雙方的行為、避免糾紛的重要依據(jù)。水利工程施工的開展需建立在雙方簽訂施工合同的基礎(chǔ)上，沒有施工合同的指導(dǎo)和約束，就不可能有完善的建設(shè)。合同管理在水利工程施工管理中至關(guān)重要。職權(quán)的行使、工程的質(zhì)量、安全、造價(jià)等都要以施工合同為依據(jù)，也即是說水利工程施工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都要以施工合同管理為基礎(chǔ)。

1.2質(zhì)量管理

工程質(zhì)量是企業(yè)信譽(yù)的保障，是企業(yè)的生命，也是工程施工的根本，更是水利工程施工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做好質(zhì)量管理需要做好以下方面：首先是要形成鮮明的質(zhì)量管理體系、明確責(zé)任；其次要抓好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，提高現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和掌握；另外材料是工程建設(shè)的基礎(chǔ)，必須要嚴(yán)把材料關(guān)；最后要規(guī)范驗(yàn)收程序，確保各部分工程質(zhì)量。

1.3安全管理

“安全第一”是所有建筑活動(dòng)中不變的原則。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，水利工程建設(shè)中的安全事故發(fā)生率越來越高，施工人員的生命安全沒有得到切實(shí)的保障。因此不僅經(jīng)常引發(fā)勞動(dòng)糾紛，也給其家人帶來巨大的痛苦，更影響到社會(huì)的穩(wěn)定。做好施工過程中的安全管理工作，是水利工程建設(shè)中必不可少的內(nèi)容。

1.4成本管理

企業(yè)接下工程進(jìn)行建設(shè)，除了要使工程達(dá)標(biāo)外，同時(shí)也是希望工程的施工建設(shè)能為企業(yè)創(chuàng)造一定的工程利潤(rùn)。因此根據(jù)科學(xué)合理的原則做好項(xiàng)目的工程預(yù)算，結(jié)合單位的管理水平編制本項(xiàng)目的施工成本，做好工程的成本控制也是水利工程施工管理中的重要內(nèi)容。

1.5工程進(jìn)度管理

水利工程一般較緊急，工期相對(duì)會(huì)短些，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，也要時(shí)刻注意抓好工程的施工進(jìn)度。此外，工程進(jìn)度的快慢也與工程的效益有著直接的關(guān)系，一般來說，進(jìn)度與效益是呈正比的。做好工程進(jìn)度管理，不管是對(duì)企業(yè)本身還是對(duì)合同的另一方都有重要意義。

2.水利工程施工組織管理存在的主要問題

2.1體制問題

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和日益完善，為我國(guó)水利工程施工管理創(chuàng)造了一個(gè)新的外部環(huán)境。在這樣一個(gè)條件下，傳統(tǒng)的管理體制的缺點(diǎn)日漸顯露，落后、保守、紕漏百出，已不能適應(yīng)目前發(fā)展迅速的水利建筑行業(yè)，不利于水利工程施工管理工作的順利開展。

2.2質(zhì)量問題

工程質(zhì)量問題是所有問題中的重中之重，目前很多企業(yè)為了追求最大的利益，往往忽視了工程質(zhì)量。目前，水利工程施工管理部門并沒有對(duì)水利工程質(zhì)量進(jìn)行較完善的管理。部門管理人員的不足、或者工程管理人員專業(yè)知識(shí)的匱乏一直是這個(gè)問題的癥結(jié)所在，導(dǎo)致工程的施工質(zhì)量沒有得到強(qiáng)有力的監(jiān)督，出現(xiàn)大量質(zhì)量低劣的建筑材料在工程施工過程中使用的情況，更有甚者連相應(yīng)的質(zhì)量管理部門都沒有設(shè)立，最終帶來了嚴(yán)重的質(zhì)量安全隱患。

2.3安全問題

安全事故經(jīng)常發(fā)生在工程建設(shè)過程中。相對(duì)來說，水利工程的工期緊任務(wù)重，施工環(huán)境復(fù)雜惡劣，在有限的場(chǎng)地內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)大量的施工人員與機(jī)器同時(shí)混合作業(yè)的情況，存在巨大的安全隱患，給施工人員的安全造成了嚴(yán)重的威脅。但在我國(guó)的施工管理中更多的是把精力放在技術(shù)管理上，而對(duì)安全管理問題并沒有引起足夠的重視，使施工人員的人身安全得不到保障。

2.4成本控制問題

水利工程建設(shè)的成本大，協(xié)調(diào)好成本控制與施工組織和工程進(jìn)度之間的關(guān)系具有十分重要的意義。目前，日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的投標(biāo)報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)加劇、項(xiàng)目評(píng)估依據(jù)不統(tǒng)一以及成本核算基礎(chǔ)工作薄弱，以致水利工程造價(jià)不斷上升，成本日漸增加，造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。

2.5人員素質(zhì)問題

施工管理專業(yè)技術(shù)人員的缺乏以及在職施工管理人員專業(yè)技能知識(shí)的缺乏造成管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重老化，不能很好地進(jìn)行有效的管理工作，不能適應(yīng)現(xiàn)代水利工程施工管理發(fā)展的要求。

3.加強(qiáng)水利工程施工管理的創(chuàng)新

3.1建立科學(xué)的質(zhì)量管理機(jī)制

建立健全科學(xué)的質(zhì)量責(zé)任機(jī)制是水利施工管理的重要內(nèi)容。要想建立健全科學(xué)的質(zhì)量責(zé)任機(jī)制，應(yīng)該做到以下幾個(gè)要點(diǎn)：(1)健全施工監(jiān)管工作機(jī)制，落實(shí)管理人員崗位責(zé)任制；(2)規(guī)范、健全審核批準(zhǔn)程序；(3)按規(guī)定組織分部工程驗(yàn)收，參加單位工程驗(yàn)收，并提出相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。只有做到以上三點(diǎn)，才能從根本上建立健全科學(xué)的質(zhì)量責(zé)任機(jī)制。

3.2做好工程施工組織設(shè)計(jì)

施工準(zhǔn)備階段應(yīng)根據(jù)工程的具體情況、施工機(jī)械和施工時(shí)間計(jì)劃，編寫詳細(xì)并具可操作性的施工組織設(shè)計(jì)。施工過程中必須嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)的要求去做。在每個(gè)施工階段，加強(qiáng)工程的階段檢查，對(duì)比設(shè)計(jì)中具體要求，找出偏差，并合理靈活地改正。做到按時(shí)按質(zhì)完成階段目標(biāo)。

3.3建立員工崗位職能培訓(xùn)機(jī)制

施工人員是施工過程的主要執(zhí)行人員，所以在崗員工的職業(yè)技能、素質(zhì)關(guān)系到工程質(zhì)量好壞。這要求對(duì)員工進(jìn)行定期的職能培訓(xùn)，做到以下幾點(diǎn)：(1)對(duì)施工人員進(jìn)行思想上的教育和引導(dǎo)，加強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德；(2)定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)或者讓部分人員去進(jìn)修，及時(shí)更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們的相關(guān)技能；(3)制定一套科學(xué)的可行的技術(shù)考核制度，通過考核及時(shí)了解人員的技術(shù)水平并及時(shí)采取相應(yīng)的措施；(4)加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流，相互幫助，共同進(jìn)步。

3.4抓好安全管理，保障人身安全

抓好施工過程中的安全管理工作，可從以下方面進(jìn)行：(1)建立相關(guān)的安全規(guī)章制度并完善安全保證體系，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任；(2)完善施工現(xiàn)場(chǎng)的安全保護(hù)設(shè)施的設(shè)置，及時(shí)投入安全施工措施費(fèi)并正確使用，給施工人員的安全提供切實(shí)有效的保障；(3)從思想上著手，對(duì)工程項(xiàng)目部的所有人員特別是新員工及農(nóng)民工進(jìn)行必要的安全教育，增強(qiáng)他們的安全保障意識(shí)和自我保護(hù)的知識(shí)。

4.結(jié)語

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也使我國(guó)水利建設(shè)市場(chǎng)越來越開放，使水利建設(shè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。施工管理作為水利工程建設(shè)的重要手段，通過強(qiáng)化施工管理并進(jìn)行創(chuàng)新，提高管理水平，保障工程質(zhì)量和施工人員的人身安全，才能提高企業(yè)信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。同時(shí)也為人們的生活生產(chǎn)提供便利有保障的水利條件。

參考文獻(xiàn)

[1]關(guān)力罡.水利工程施工管理創(chuàng)新策略[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2011.12

篇7

關(guān)鍵詞：初中；政治；教學(xué)模式；創(chuàng)新

政治課屬于德育課，在初中階段，政治課對(duì)教育、啟發(fā)、幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀影響深遠(yuǎn)。對(duì)學(xué)生的思想政治教育，是素質(zhì)教育的關(guān)鍵。而想要上好政治課，不僅要求教師擁有扎實(shí)的理論功底、高尚的敬業(yè)精神，更要具備較高的教育技巧。在新的社會(huì)形勢(shì)下，政治教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)舊觀念，采用現(xiàn)代教學(xué)新理念，讓學(xué)生真正成為課堂的主人。從聯(lián)系社會(huì)和學(xué)生實(shí)際出發(fā)，建立良好的師生互動(dòng)關(guān)系，使學(xué)生養(yǎng)成“我要學(xué)，我必須學(xué)，我應(yīng)該學(xué)”的學(xué)習(xí)觀念。

一、初中政治教學(xué)模式的課堂創(chuàng)新建議

1.重視師生的溝通協(xié)調(diào)

政治教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生的需求，與學(xué)生共同制訂政治課程規(guī)則、規(guī)劃課堂活動(dòng)、參與教學(xué)活動(dòng)、培養(yǎng)政治覺悟等。另外，政治教師及家長(zhǎng)之間，也應(yīng)維持良好的溝通協(xié)調(diào)渠道，以求能共同幫助學(xué)生有良好的政治學(xué)習(xí)狀況。政治教師如果能夠良好地運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)措施，將會(huì)對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)、課堂氣氛、教學(xué)管理方面帶來正面的影響。合理應(yīng)用溝通協(xié)調(diào)將使得班級(jí)有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及氛圍，并且提升政治學(xué)習(xí)效能。

2.積極參與學(xué)校政治活動(dòng)，提升課程學(xué)習(xí)效果

對(duì)于學(xué)校的政治活動(dòng)，政治課程教師應(yīng)該營(yíng)造團(tuán)體參與的氛圍，初中生自主性較強(qiáng)，政治教師應(yīng)該適當(dāng)?shù)貭I(yíng)造班級(jí)團(tuán)體參與活動(dòng)的氣氛，在參與活動(dòng)的過程中，有助于凝聚學(xué)生的向心力與情感聯(lián)系，而班級(jí)向心力一旦提升，對(duì)于政治教師的課程教學(xué)活動(dòng)也能有良好的影響。

3.人本化的教學(xué)模式

學(xué)生在政治課堂上如果有不當(dāng)行為，教師在處理該不當(dāng)行為時(shí)，立場(chǎng)應(yīng)該一致并且堅(jiān)定，同時(shí)也要給予學(xué)生說明的機(jī)會(huì)，要確實(shí)追蹤學(xué)生后續(xù)行為狀況。政治教師應(yīng)該秉持平等互惠的原則來有效地利用權(quán)變獎(jiǎng)賞的教學(xué)管理策略。政治教師必須意識(shí)到學(xué)生的需求，并且能適時(shí)地給予獎(jiǎng)賞，讓學(xué)生對(duì)于達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)有正向動(dòng)力。這樣一來，能在班級(jí)規(guī)則、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)管理方面，都將有效地提升其效能，建立課堂教學(xué)環(huán)境為大家所共有、珍惜學(xué)習(xí)資源的概念。另外，由于初中生的特性，在課程輔導(dǎo)部分，政治教師更應(yīng)該秉持人本關(guān)懷的教學(xué)態(tài)度，并且能夠有效地運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)派的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和行為學(xué)派的行為技術(shù)改變，在擔(dān)任政治教師的教學(xué)歷程中落實(shí)輔導(dǎo)的責(zé)任，將能有效地引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)初中政治學(xué)習(xí)生活。

二、初中政治教學(xué)模式的內(nèi)容創(chuàng)新建議

1.完善政治工作的內(nèi)容創(chuàng)新

首先，政治教學(xué)過程中堅(jiān)決貫徹政治課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。其次，在言行規(guī)范尚未完成調(diào)整修正，以及政治教育模式尚不成熟的情況下，應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)內(nèi)容宣教，以免接受教育的人員因一時(shí)疏忽或基于情緒激動(dòng)而做不到謹(jǐn)言慎行，造成個(gè)人權(quán)益與組織榮譽(yù)受損。再次，加強(qiáng)專業(yè)理論內(nèi)容的教育，讓受教育者了解政治及培養(yǎng)價(jià)值觀，也讓他們真正體會(huì)到人人均能夠?yàn)閲?guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)力量。最后，結(jié)合全民政治教育工作的廣泛開展，增加現(xiàn)代化社會(huì)建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，凝聚全民共識(shí)，以共同標(biāo)準(zhǔn)與言行規(guī)范進(jìn)行自我監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督，使民主政治運(yùn)作益臻成熟。

2.活用彈性教學(xué)方式

在初中生的政治課程學(xué)習(xí)狀況以及學(xué)生組成方面，政治教師應(yīng)該視學(xué)生背景或是學(xué)生學(xué)習(xí)意愿彈性調(diào)整，以符合學(xué)生需求。另外，初中生的學(xué)習(xí)能力落差往往較大，政治教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生程度去調(diào)整教材以及教學(xué)的內(nèi)容，才能使學(xué)習(xí)真正發(fā)生。

3.強(qiáng)化政治教育中的技術(shù)創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)中，應(yīng)當(dāng)提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在初中政治教育中的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)政治教育具有兩層含義：把信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到政治教育中；把政治教育做到網(wǎng)絡(luò)上去。這兩個(gè)方面是互為條件、缺一不可的。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)政治教育是初中政治教育最大的一次全方位的、深刻的變革，也是一項(xiàng)全新的、開創(chuàng)性的工作。在信息網(wǎng)絡(luò)普及化的時(shí)代，政治教育的網(wǎng)絡(luò)化乃是大勢(shì)所趨。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新形勢(shì)下，由于初中政治教育的對(duì)象、載體、主體等的巨大變化，迫使每個(gè)人的工作方式必須有所應(yīng)變。因此，在初中政治教育中，應(yīng)講求實(shí)效，提高效益的“實(shí)效性原則”。實(shí)效性原則即是指，要求施教者在進(jìn)行政治教育的過程中，應(yīng)力求以最省時(shí)、最省力的方法，以獲取最佳的教育效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]王蘇梅.初中政治教學(xué)模式的優(yōu)化研究[J].讀與寫：教育教學(xué)刊，2012（08）.

篇8

關(guān)鍵詞 高職旅游管理專業(yè) 實(shí)訓(xùn)基地 實(shí)習(xí)監(jiān)控

1高職旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)問題的分析

1.1實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的問題

旅游類專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。旅游類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的安排，要體現(xiàn)以基本素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線。國(guó)外先進(jìn)的旅游職業(yè)院校，如瑞士洛桑旅游學(xué)院，十分重視學(xué)生的實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，其實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式是“前臺(tái)后室”即將教室一分為二，前半部分為教室和講臺(tái)，后半部分為實(shí)訓(xùn)操作室。學(xué)生學(xué)做合一，每個(gè)流程、每道工序都要求學(xué)生反復(fù)操練，直到技能嫻熟才能畢業(yè)。然而據(jù)相關(guān)調(diào)查，目前我國(guó)部分高職院校旅游類專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所普遍存在條件差、功能有限、方法陳舊，缺乏針對(duì)性，不能很好地與專業(yè)技能訓(xùn)練有效對(duì)接等問；校外實(shí)習(xí)基地又因種種原因?qū)е路€(wěn)定性不夠，合作不緊密，嚴(yán)重影響實(shí)習(xí)效果。由此可見，如何規(guī)劃和建設(shè)好旅游類專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)新旅游實(shí)習(xí)監(jiān)控管理模式，已成為高職院校旅游類專業(yè)必須面對(duì)和著力解決的重要問題。

1.2實(shí)習(xí)監(jiān)控管理模式存在的問題及影響

首先從企業(yè)方面來講，星級(jí)酒店從節(jié)約成本，保證實(shí)習(xí)員工及工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性出發(fā)，希望學(xué)校成批地、不間斷地派遣實(shí)習(xí)生，一般要求采取集中實(shí)習(xí)模式，而單個(gè)的旅行社或景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)模小，接納的實(shí)習(xí)生人數(shù)相對(duì)較少，且旅行社不接收沒有取得導(dǎo)游證的學(xué)生，一般只能采取分散見習(xí)或?qū)嵙?xí)的模式；其次從學(xué)校方面來講，為了便于管理和保證實(shí)習(xí)質(zhì)量，學(xué)校強(qiáng)烈要求或鼓勵(lì)采取集中實(shí)習(xí)模式，但由于上述單個(gè)旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）對(duì)實(shí)習(xí)生需要少，對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生只能采取分散型實(shí)習(xí)模式，這就加大了實(shí)習(xí)管理和監(jiān)控的難度。第三，從學(xué)生方面來講，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為學(xué)校組織的集中實(shí)習(xí)有人身安全保障和經(jīng)濟(jì)保障，同時(shí)由于大多數(shù)學(xué)生幾乎沒有社會(huì)關(guān)系，自己無法落實(shí)實(shí)習(xí)單位，而愿意采取集中實(shí)習(xí)模式。

2高職旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地與實(shí)習(xí)監(jiān)控的創(chuàng)新舉措

2.1加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的創(chuàng)新舉措

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)必須保證認(rèn)知認(rèn)會(huì)的基礎(chǔ)訓(xùn)練。旅游管理專業(yè)認(rèn)知認(rèn)會(huì)的基礎(chǔ)訓(xùn)練一般應(yīng)在校內(nèi)實(shí)習(xí)基地完成。其認(rèn)知認(rèn)會(huì)能力主要包括導(dǎo)游講解與服務(wù)技能，旅行社計(jì)調(diào)、外聯(lián)、旅游產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷等技能技巧。酒店管理專業(yè)認(rèn)知認(rèn)會(huì)能力主要包括，前廳服務(wù)和管理、客房服務(wù)、中西餐飲擺臺(tái)、會(huì)議會(huì)務(wù)設(shè)計(jì)與安排、酒吧宴會(huì)服務(wù)、插花、調(diào)酒與茶藝、酒店產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷等技能技巧。這些專業(yè)的技能技巧必須依托專門的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地或?qū)嵱?xùn)環(huán)境進(jìn)行多個(gè)循環(huán)的實(shí)訓(xùn)操作才能熟練地掌握。

校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)必須滿足適崗應(yīng)崗的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。為達(dá)到素質(zhì)拓展技能訓(xùn)練目標(biāo)，旅游管理專業(yè)必須充分利用社會(huì)資源，與旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）簽訂雙方互惠互利的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)協(xié)議，根據(jù)旅游黃金時(shí)段的特點(diǎn)和用人單位的需要，利用課余和假期時(shí)間分期分批組織學(xué)生進(jìn)行崗位見習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)。酒店管理專業(yè)必須與涉外星級(jí)酒店簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，組織學(xué)生進(jìn)行崗位見習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境中鍛煉提高其綜合素質(zhì)。上述實(shí)訓(xùn)課程也可以直接搬到旅行社或酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課。

2.2加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)監(jiān)控管理的新舉措

嚴(yán)格規(guī)范實(shí)習(xí)教學(xué)各環(huán)節(jié)、高職旅游類專業(yè)是實(shí)線性很強(qiáng)的專業(yè)，嚴(yán)格按制度規(guī)范、落實(shí)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)至關(guān)重要，因此，學(xué)校應(yīng)高度重視實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理。為加強(qiáng)對(duì)旅游類專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，使學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)管理更加規(guī)范，學(xué)校首先應(yīng)建立健全一整套有效實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理文件和教學(xué)文件。在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)地點(diǎn)的不同，實(shí)行定點(diǎn)定人跟蹤管理，制訂實(shí)習(xí)工作計(jì)劃。在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)進(jìn)行實(shí)結(jié)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要按照實(shí)習(xí)教學(xué)大綱、崗位見習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書的要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教學(xué)的全過程，為確保實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量做好制度保障。

創(chuàng)新校企合作教育運(yùn)行機(jī)制、按照高職旅游類專業(yè)人才培養(yǎng)模式，要突出學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，學(xué)校必須建立一種新的校企合作教育運(yùn)行機(jī)制。主要的做法有以下三種：

（1）尊重企業(yè)的需求，采取集中與分散相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)方式。對(duì)于到涉外星級(jí)酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生，在嚴(yán)格考察、選定實(shí)習(xí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，簽訂實(shí)習(xí)合同，根據(jù)學(xué)生自愿選擇的原則，嚴(yán)格采取集中見習(xí)、實(shí)習(xí)模式；對(duì)于到旅行社實(shí)習(xí)的持證學(xué)生而言，也可采取上述方法；對(duì)于沒有取得導(dǎo)游證的旅游管理專業(yè)學(xué)生而言，最好的解決辦法是到景區(qū)實(shí)習(xí)。

（2）與旅游企業(yè)合作辦學(xué)，實(shí)行訂單式培養(yǎng)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式，共同培養(yǎng)學(xué)生。學(xué)生采取雙向選擇的辦法確定，企業(yè)派出指導(dǎo)教師免費(fèi)給學(xué)生上課并安排頂崗實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

（3）與旅行社企業(yè)共營(yíng)共管，在共同參與中加強(qiáng)實(shí)習(xí)合作。旅行社可聘請(qǐng)有實(shí)際帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的、已經(jīng)過旅游行政管理部門培訓(xùn)并取得旅行社總經(jīng)理資格證的系領(lǐng)導(dǎo)或教研室主任擔(dān)任旅行社副總經(jīng)理等職務(wù)，參與旅行社的經(jīng)營(yíng)管理，并聘請(qǐng)部分教師參與旅行社的員工培訓(xùn)指導(dǎo)，組織有證的學(xué)生參與帶團(tuán)、跟團(tuán)和踩線活動(dòng)，優(yōu)秀學(xué)生可以利用自己所學(xué)知識(shí)與旅行社管理人員一起開發(fā)設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。

3總結(jié)

加強(qiáng)高職高專旅游類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是對(duì)旅游類專業(yè)學(xué)生實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要保障，是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。高職院校應(yīng)進(jìn)一步深化產(chǎn)學(xué)合作，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，調(diào)整專業(yè)結(jié)合，更加強(qiáng)化專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以達(dá)到培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張靜.高職旅游酒店專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理構(gòu)想[J].山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2014.

篇9

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;財(cái)務(wù)觀念;創(chuàng)新;發(fā)展

現(xiàn)有的工業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是利用物質(zhì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)主要是運(yùn)用科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，是人類信息技術(shù)發(fā)展的衍生物。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來要求企業(yè)重新審視財(cái)務(wù)觀念，培養(yǎng)適合時(shí)展的新觀念，這樣才能有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是財(cái)務(wù)觀念的創(chuàng)新不是一朝一夕可以完成的，企業(yè)應(yīng)該將自身的發(fā)展目標(biāo)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征相結(jié)合，形成可持續(xù)的發(fā)展理念。

一、現(xiàn)行財(cái)務(wù)觀念的主要問題

（一）缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是單純的物質(zhì)買賣，更多的是無形資產(chǎn)的投資，是看不見的買賣經(jīng)營(yíng)，顯然，這個(gè)交易過程存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)。無形的資產(chǎn)投資是一個(gè)充滿變數(shù)的投資過程，雖然回報(bào)高，但是其投資風(fēng)險(xiǎn)也很大，如果企業(yè)管理者不能掌控其中的變化規(guī)律，無法根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化指揮企業(yè)行動(dòng)，那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)勢(shì)必會(huì)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）管理方式不當(dāng)。隨著創(chuàng)業(yè)浪潮的風(fēng)起云涌，很多年輕人開始選擇自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)合伙經(jīng)營(yíng)的小公司，但是這些公司缺乏健全的公司制度，在具體的經(jīng)營(yíng)管理中問題不斷。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)常被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者忽視，管理者沒有投入時(shí)間和精力管理財(cái)務(wù)部門，沒有幫助公司形成有效的財(cái)務(wù)觀念，簡(jiǎn)單的記賬工作無法發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的真正作用。管理制度不健全、管理方式不到位，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門發(fā)展不協(xié)調(diào)、融資力度不強(qiáng)、資金缺乏，最終阻礙公司發(fā)展。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的財(cái)務(wù)觀念創(chuàng)新

（一）增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。財(cái)務(wù)觀念的形成需要企業(yè)管理者的支持與指導(dǎo)，更需要財(cái)務(wù)人員自身的覺悟。財(cái)務(wù)工作不是簡(jiǎn)單的記賬、匯款，是幫助公司節(jié)約成本、整理賬目、擴(kuò)展融資渠道、增加資本積累，在具體的工作中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免為企業(yè)制造不必要的支出，阻礙企業(yè)發(fā)展。企業(yè)管理者應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)章制度，管理、約束財(cái)務(wù)人員的行為;財(cái)務(wù)人員應(yīng)該接受崗前培訓(xùn)，自覺樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，以謹(jǐn)慎、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，以期適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求?，F(xiàn)在，很多企業(yè)為了創(chuàng)新發(fā)展，開始投資技術(shù)，以求達(dá)到高效生產(chǎn)的目的，但是技術(shù)的研究是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要企業(yè)投入大量的資金。不少企業(yè)沒有結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致企業(yè)遭受損失。

（二）倡導(dǎo)以人為本的管理方式。21世紀(jì)最重要的資源是人力資源，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是知識(shí)快速發(fā)展、人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代。對(duì)于人才的選擇和運(yùn)用是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，無論是財(cái)務(wù)管理，還是具體的財(cái)務(wù)運(yùn)作、財(cái)務(wù)報(bào)告的分析、提交，都是由人完成的，這都是由人的知識(shí)水平?jīng)Q定的。那么企業(yè)應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)和運(yùn)用，增強(qiáng)人力資源的投入力度，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，發(fā)展獨(dú)特的企業(yè)文化。例如：京東方科技集團(tuán)股份有限公司副總裁張宇在接受記者采訪時(shí)說過企業(yè)收購(gòu)成功的關(guān)鍵因素在于企業(yè)文化融合和重視人才本土化。公司作為一個(gè)集體，是由不同的人組成的，公司重視培養(yǎng)人才，讓每個(gè)人各司其職、各展其能。每一個(gè)公司都有其獨(dú)特的企業(yè)文化，公司在收獲經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)創(chuàng)建獨(dú)特的企業(yè)文化，不僅能幫助員工找到歸屬感和認(rèn)同感，還能促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)合作，共同效力于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的財(cái)務(wù)觀念發(fā)展趨勢(shì)

（一）培養(yǎng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的處理能力。2008年以來，大大小小的金融危機(jī)影響著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)要么破產(chǎn)倒閉、要么難逃被收購(gòu)的命運(yùn)。財(cái)務(wù)管理決定企業(yè)發(fā)展，財(cái)務(wù)觀念影響財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)施方式。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在面對(duì)金融危機(jī)時(shí)顯得過于慌亂、沒有具體的應(yīng)對(duì)措施，顯然是能力不足以致于措手不及。因此，為了提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的危機(jī)處理能力，培養(yǎng)新的財(cái)務(wù)觀念是十分有必要的。2015年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主曾說中國(guó)在不久的將來會(huì)爆發(fā)金融危機(jī)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家也曾說過類似的話，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展顯然存在很多問題，金融危機(jī)的發(fā)生也只是時(shí)間早晚的問題，所以我們應(yīng)該形成積極有效的財(cái)務(wù)觀念應(yīng)對(duì)極有可能出現(xiàn)的金融危機(jī)。

（二）網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的興起。21世紀(jì)是信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是人們生產(chǎn)、生活的重要組成部分。企業(yè)可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的手段進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，讓財(cái)務(wù)人員形成運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)觀念，幫助企業(yè)適應(yīng)時(shí)展的潮流。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)整合財(cái)務(wù)資源、實(shí)時(shí)處理企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，提高企業(yè)工作效率。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是今后財(cái)務(wù)觀念發(fā)展的新走向，會(huì)被更多的企業(yè)接受。

結(jié)束語：財(cái)務(wù)觀念的養(yǎng)成對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下財(cái)務(wù)觀念的創(chuàng)新與發(fā)展需要企業(yè)具備憂患意識(shí)、時(shí)刻保持警惕，同時(shí)也要善于利用先進(jìn)的技術(shù)和手段創(chuàng)造更多的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新；企業(yè)教育；校企合作；質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）01（b）-0000-00

企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需不斷通過企業(yè)教育，提升員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。但在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期，部分企業(yè)由于培訓(xùn)資金不足，師資力量匱乏等原因，導(dǎo)致其很難獨(dú)立規(guī)劃和開展?jié)M足企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)。因此，聯(lián)合外部教育資源，與專業(yè)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)合作，將各種繼續(xù)教育形式及考評(píng)機(jī)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的培訓(xùn)模式已成為企業(yè)教育發(fā)展的重要趨勢(shì)。同時(shí)，成人高等學(xué)歷、非學(xué)歷教育是地方成人高校的核心工作，企業(yè)員工是成人教育重要的生源對(duì)象。成人高校作為終身教育服務(wù)的提供者和組織者，綜合利用各種資源開展繼續(xù)教育，滿足企業(yè)員工終身學(xué)習(xí)需求是地方成人高校承擔(dān)的重要社會(huì)責(zé)任。因此，發(fā)展企業(yè)教育不僅是企業(yè)的迫切需求，也是地方高校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要職責(zé)，如何將高校、企業(yè)等各方資源進(jìn)行有機(jī)融合，提高企業(yè)教育質(zhì)量是現(xiàn)階段亟待解決的重要問題。

一、企業(yè)教育現(xiàn)狀分析

中國(guó)成人教育學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)主任葉忠海認(rèn)為，企業(yè)教育是指企業(yè)所進(jìn)行的旨在提升員工科技文化素質(zhì)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，直接為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的教育、培訓(xùn)活動(dòng)。企業(yè)教育具有產(chǎn)業(yè)性、增效性、職業(yè)性、階段性和企業(yè)主體性等特征。目前，中國(guó)企業(yè)教育現(xiàn)狀可基本分為兩類：一類是較大規(guī)模的企業(yè)擁有獨(dú)立的人力資源部，專門負(fù)責(zé)企業(yè)員工的職業(yè)教育，部分企業(yè)還建有自己的職業(yè)學(xué)院，但企業(yè)內(nèi)教育多以技術(shù)培訓(xùn)為主，具有一定的封閉性和局限性，不易直接獲取新鮮的科研成果及行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，無法解決員工的學(xué)歷提升問題，很難提高員工的綜合素質(zhì)。第二類，中小型企業(yè)由于教育經(jīng)費(fèi)緊缺、師資匱乏等原因，企業(yè)教育基本停留在員工的崗前培訓(xùn)，企業(yè)不愿投入更多的人力、財(cái)力進(jìn)行員工培訓(xùn)，而是更傾向于直接招聘各類人才。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵期，企業(yè)面臨日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平及員工素質(zhì)則顯得尤為重要，但有限的企業(yè)教育在一定程度上制約了企業(yè)人才培養(yǎng)步伐，導(dǎo)致企業(yè)可持續(xù)發(fā)展速度下降。

現(xiàn)階段，企業(yè)雖具有較強(qiáng)的人才貯備意識(shí)和強(qiáng)烈的企業(yè)培訓(xùn)需求，但卻很難獨(dú)立承擔(dān)起員工的教育工作，必須依靠外力，聯(lián)合各方資源，解決員工的繼續(xù)教育問題。隨著國(guó)家積極推進(jìn)搭建終身學(xué)習(xí)“立交橋”，促進(jìn)各級(jí)各類教育縱向銜接、橫向溝通的政策，我國(guó)繼續(xù)教育校企合作得到了迅速推廣，絕大多數(shù)高校都在不同程度上與企業(yè)開展了校企合作，但效果并不很令人滿意[1]。教育部成教司司長(zhǎng)葛道凱說：“職業(yè)教育最重要的環(huán)節(jié)是產(chǎn)教融合、校企合作。多年來學(xué)校很積極，但是企業(yè)的積極性還沒有調(diào)動(dòng)起來?！备咝Ｔ谄髽I(yè)教育市場(chǎng)遇冷，其主要原因在于成人高等教育與企業(yè)人力資本提升之間存在著明顯的非耦合性，成人高校與企業(yè)之間缺乏有效的合作機(jī)制，企業(yè)的培訓(xùn)訴求很難與成人高校固有的辦學(xué)規(guī)律相結(jié)合，學(xué)校重理論輕技能的培訓(xùn)現(xiàn)狀使得培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用性較差。同時(shí)，培訓(xùn)方式的簡(jiǎn)單、枯燥，考試形式的單一化均使得培訓(xùn)效果南轅北轍。現(xiàn)階段，亟需建立更為科學(xué)、實(shí)用的校企合作企業(yè)教育質(zhì)量管理體系，有效保證校企合作質(zhì)量，切實(shí)滿足企業(yè)人才培養(yǎng)需求，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

二、協(xié)同創(chuàng)新理論簡(jiǎn)述

1971年，德國(guó)著名物理學(xué)家哈肯（Hermann Haken）在系統(tǒng)論中最早提出了協(xié)同的概念。該理論認(rèn)為，系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)、協(xié)作或同步的聯(lián)合作用形成了聚合的拉動(dòng)效應(yīng)，有效推動(dòng)各子系統(tǒng)之間合作前進(jìn)和共同發(fā)展。“創(chuàng)新”最早是1912年由美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（Joseph A. Schumpter）在“經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新理論”中提出，他指出創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝或新管理的運(yùn)用。自熊彼特提出創(chuàng)新理論后，許多學(xué)者沿著他的思路分析、重構(gòu)經(jīng)濟(jì)理論，使得創(chuàng)新研究的內(nèi)涵與外延也在不斷的豐富和完善。隨著管理學(xué)界將“協(xié)同”與“創(chuàng)新”相結(jié)合的思想應(yīng)用到企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，協(xié)同的思想在創(chuàng)新理論中得到了重視和深化，并以“產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合”的方式得到了進(jìn)一步的推廣2]。2011年4月24日，總書記在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)講話上首次提出了協(xié)同創(chuàng)新的概念，強(qiáng)調(diào)高校在“積極提升原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力”的同時(shí)應(yīng)“積極推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新”。因此，從協(xié)同學(xué)理論和國(guó)內(nèi)外協(xié)同創(chuàng)新實(shí)踐來看，所謂協(xié)同創(chuàng)新，就是多個(gè)獨(dú)立創(chuàng)新主體間突破機(jī)制障礙和壁壘，形成目標(biāo)趨同、資源互補(bǔ)，運(yùn)作配合、成果共享的創(chuàng)新模式，本質(zhì)上是一種管理創(chuàng)新。

實(shí)踐證明，開放、合作、共享的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的重要途徑。例如，美國(guó)硅谷的產(chǎn)學(xué)研“聯(lián)合創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”、芬蘭電子通信產(chǎn)業(yè)的“信息通訊技術(shù)聯(lián)盟”等組織通過充分融合企業(yè)、大學(xué)、行業(yè)機(jī)構(gòu)、科研單位等各創(chuàng)新主體的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)了跨學(xué)科、跨產(chǎn)業(yè)、跨部門的深度合作和開放創(chuàng)新，有效推動(dòng)了各類產(chǎn)業(yè)技術(shù)的再發(fā)展。因此，協(xié)同創(chuàng)新已成為企業(yè)教育的一種發(fā)展趨勢(shì)，通過協(xié)同創(chuàng)新建立科學(xué)、實(shí)用的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系已成為推進(jìn)企業(yè)教育發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

協(xié)同創(chuàng)新是一個(gè)將各創(chuàng)新主體要素進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化、合作創(chuàng)新的過程，可以從資源整合、成員互動(dòng)兩個(gè)維度來分析：整合維度由知識(shí)、資源、行動(dòng)和績(jī)效四部分組成；互動(dòng)維度主要包括各創(chuàng)新主體間的互惠信息共享、資源優(yōu)化配置、行動(dòng)最優(yōu)同步及系統(tǒng)匹配程度。根據(jù)兩個(gè)維度不同的位置，協(xié)同創(chuàng)新呈現(xiàn)為一個(gè)“溝通-協(xié)調(diào)-合作-協(xié)同”的過程[3、4]。

三、協(xié)同創(chuàng)新視角下企業(yè)教育質(zhì)量管理體系構(gòu)架

要想切實(shí)提高企業(yè)教育水平，解決企業(yè)教育現(xiàn)存的各種問題，企業(yè)就必需把協(xié)同創(chuàng)新的思想應(yīng)用到企業(yè)教育實(shí)施的全過程，通過聯(lián)合政府、高校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等各種資源，積極搭建企業(yè)教育協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，走“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用”相協(xié)調(diào)的發(fā)展路線，建立科學(xué)、實(shí)用的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系。企業(yè)通過搭建平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)政府、高校、科研機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新主體的積極性，使各創(chuàng)新主體均能在企業(yè)教育實(shí)施過程中，找到利益的落腳點(diǎn)，形成趨同的利益訴求，有效保證各創(chuàng)新主體的參與程度，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的協(xié)同共享、資源的優(yōu)化配置、行動(dòng)的最優(yōu)同步和高水平的系統(tǒng)匹配度。協(xié)同創(chuàng)新企業(yè)教育質(zhì)量管理體系是“以企業(yè)為核心”，靈活運(yùn)用組織行為學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)的理論和規(guī)律，設(shè)計(jì)質(zhì)量管理要素和質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，保證體系內(nèi)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)具有較強(qiáng)的科學(xué)性和應(yīng)用性，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新主體間的無障礙溝通和創(chuàng)新資源的循環(huán)復(fù)用，有效提高創(chuàng)新效率，促進(jìn)價(jià)值增值。

協(xié)同創(chuàng)新視角下的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系將企業(yè)教育實(shí)施過程分為：確定協(xié)同主題、明確培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目、評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目五個(gè)階段。旨在通過明確協(xié)同主題，確定參與主體，清晰項(xiàng)目職責(zé)，科學(xué)評(píng)價(jià)過程來確保各創(chuàng)新主體的參與效果，最終形成企業(yè)教育協(xié)同創(chuàng)新師資庫(kù)、資源庫(kù)、企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃、實(shí)訓(xùn)基地、交流機(jī)制等成果。

四、協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系構(gòu)建要點(diǎn)

（一）明確參與主體，確定協(xié)同創(chuàng)新主題

隨著科技水平的日新月異，單個(gè)創(chuàng)新主體的獨(dú)立內(nèi)部知識(shí)貯備很難滿足其自身發(fā)展的創(chuàng)新需求，各創(chuàng)新主體都迫切希望形成合力，協(xié)同推進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新發(fā)展。協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)教育是通過創(chuàng)新主體間能力、資源等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使主體的參與需求同彼此間的合作期望相匹配，從而為完成企業(yè)教育，達(dá)成分工協(xié)作的契約安排?，F(xiàn)階段，政府、企業(yè)、成人高校、科研機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)間既存在明確的創(chuàng)新職能分工，又存在不同程度的創(chuàng)新資源短缺。企業(yè)、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)是創(chuàng)新成果的需求方、成人高校、科研機(jī)構(gòu)是創(chuàng)新成果的供給方，要建立完善、科學(xué)的企業(yè)教育質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)教育水平，就需要形成協(xié)同的供需市場(chǎng)，分析各參與主體的優(yōu)劣勢(shì)，明確其在協(xié)同創(chuàng)新主題下的具體分工。

成人高校、科研機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)是具有豐富的學(xué)科基礎(chǔ)、優(yōu)秀的科研人才、專業(yè)的儀器設(shè)備和先進(jìn)的研究方法。劣勢(shì)是市場(chǎng)觸角不深入、研究經(jīng)費(fèi)短缺和知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用機(jī)會(huì)較少。產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)是具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、宏觀的產(chǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)、和敏銳的市場(chǎng)觸角。劣勢(shì)是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲畜w系和專業(yè)的師資力量。企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是具有明確的市場(chǎng)需求、知識(shí)技術(shù)轉(zhuǎn)化速度快、市場(chǎng)資源豐富。訴求是需要外部資源為其提供專業(yè)的市場(chǎng)診斷、系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分析、涉及生產(chǎn)、管理等方面的前沿知識(shí)以及人力資源培養(yǎng)等技術(shù)問題。政府則進(jìn)行主體間的宏觀調(diào)控。因此，政府、企業(yè)、成人高校、科研機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)形成非競(jìng)爭(zhēng)性協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)鍵是利益訴求的統(tǒng)一，即明確參與主體，確定協(xié)同創(chuàng)新主題。

企業(yè)根據(jù)現(xiàn)階段發(fā)展需要，提出企業(yè)教育訴求，通過主體間的資源交流會(huì)，尋求企業(yè)教育需求與各主體創(chuàng)新發(fā)展的切合點(diǎn)，最終確定主題、明確分工，形成項(xiàng)目組管理機(jī)制。政府是協(xié)同創(chuàng)新的統(tǒng)籌主體，起主導(dǎo)作用；成人高校是協(xié)同創(chuàng)新的施教主體，為企業(yè)提供靈活的辦學(xué)形式、培養(yǎng)方式和培訓(xùn)課程；企業(yè)是協(xié)同創(chuàng)新的受教主體，在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，成人高校的支持下，攻克企業(yè)技術(shù)難題，提升企業(yè)人力資本；科研機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)是協(xié)同創(chuàng)新的咨詢主體，負(fù)責(zé)分享企業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀及科研成果，確保企業(yè)教育源于、實(shí)施于、應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際。

（二）明確培訓(xùn)需求，定制個(gè)性化培訓(xùn)方案

高效實(shí)用的培訓(xùn)效果是支持企業(yè)尋求校企合作的質(zhì)量基礎(chǔ)。協(xié)同創(chuàng)新視角下的企業(yè)教育應(yīng)明確企業(yè)培訓(xùn)需求，成人高校、科研機(jī)構(gòu)等參與組織需完成角色轉(zhuǎn)化，重視企業(yè)訴求，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)總體發(fā)展水平和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，通過組織和調(diào)度各類資源，為企業(yè)提供針對(duì)性、時(shí)效性、應(yīng)用性強(qiáng)的人才培養(yǎng)方案，有的放矢幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題，滿足企業(yè)發(fā)展需求。

在明確培訓(xùn)需求階段，成人高校作為施教主體要明確企業(yè)的培訓(xùn)主題，科研機(jī)構(gòu)作為研究主體要明確培訓(xùn)的研究主題，政府、行業(yè)機(jī)構(gòu)則要為企業(yè)、成人高校、科研機(jī)構(gòu)提供良好的支持服務(wù)平臺(tái)，使各創(chuàng)新主體能充分發(fā)揮本體效應(yīng)，完成系統(tǒng)優(yōu)化，形成合作創(chuàng)新。成人高校、科研機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)的直接參與者，應(yīng)分階段、分層次對(duì)企業(yè)進(jìn)行咨詢導(dǎo)入式的需求調(diào)研，傾聽企業(yè)的培訓(xùn)訴求，通過各種統(tǒng)計(jì)調(diào)研方法和分析工具，了解最為真實(shí)的企業(yè)現(xiàn)狀，憑借專業(yè)能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)分析、策劃切合實(shí)際的培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)主題，就培訓(xùn)的預(yù)期效果同企業(yè)達(dá)成一致，形成合作協(xié)議。

（三）完善課程設(shè)計(jì)，保證高水平教學(xué)質(zhì)量

目前，成人高校開設(shè)的企業(yè)課程多以學(xué)科為中心，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的理論性和系統(tǒng)性，專業(yè)課程“落地性”差，“學(xué)歷教育”痕跡嚴(yán)重。成人高校忽視企業(yè)員工的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，未能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求，科學(xué)、靈活的設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，使課程與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求脫節(jié)，導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)尋求高校合作失去信心，不愿投入人力、財(cái)力培養(yǎng)員工，更傾向于直接招聘技術(shù)、管理、營(yíng)銷等各類人才[5]。因此，協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)教育就要求成人高校要進(jìn)一步完善課程設(shè)計(jì)，保證高水平的教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)管理中的現(xiàn)實(shí)問題，贏得企業(yè)對(duì)校企合作的信心。

成人高校要依托協(xié)同創(chuàng)新的校企合作機(jī)制，在政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的幫助下，定期舉行政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校、企業(yè)的課程資源交流會(huì)，破除溝通壁壘，研討企業(yè)需求，整合企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃、高校師資、課程庫(kù)、實(shí)訓(xùn)基地等各類資源，形成共建共享的協(xié)同創(chuàng)新資源平臺(tái)，提升教學(xué)質(zhì)量。高校要主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)間的專業(yè)合作，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)課程設(shè)計(jì)的參與程度，切實(shí)以員工的學(xué)習(xí)需求為基點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)人力資源培養(yǎng)計(jì)劃，科學(xué)、合理的甄選、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和授課方式，以員工能夠接受的形式實(shí)施培訓(xùn)，使教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果等均能科學(xué)、客觀的反映企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求，保證良好的培訓(xùn)效果。

（四）科學(xué)進(jìn)行質(zhì)量控制，持續(xù)提升培訓(xùn)品質(zhì)

為提高企業(yè)教學(xué)質(zhì)量，保證教學(xué)效果，協(xié)同創(chuàng)新的高校企業(yè)教育質(zhì)量管理體系將采用項(xiàng)目管理中質(zhì)量管理的原理和方法，對(duì)協(xié)同創(chuàng)新的全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，以期形成“以評(píng)促建、以評(píng)促管”的良好循環(huán)，有效提高教學(xué)管理水平。項(xiàng)目管理中，質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制、事后控制三個(gè)階段。

分析協(xié)同創(chuàng)新視角下企業(yè)教育質(zhì)量管理體系架構(gòu)可知：事前控制是對(duì)“確定協(xié)同主題”、“明確培訓(xùn)需求”、“設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目”三階段的過程監(jiān)管，確保協(xié)同主題清晰明確，參與主體權(quán)責(zé)分明，培訓(xùn)需求客觀準(zhǔn)確，培訓(xùn)方案科學(xué)合理，為實(shí)施培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)。事中控制是對(duì)企業(yè)教育實(shí)施過程進(jìn)行的質(zhì)量管理，包括培訓(xùn)內(nèi)容是否符合既定的培訓(xùn)方案，講師授課是否達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，管理服務(wù)是否贏得了講師和學(xué)員們的滿意。實(shí)施主體通過觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法等測(cè)量方法，隨時(shí)關(guān)注培訓(xùn)效果，并將結(jié)果及時(shí)向各部門反饋，適時(shí)根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)的科學(xué)性和完整性。事后控制是對(duì)企業(yè)教育評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)控，包含考核、評(píng)估、總結(jié)、跟蹤四個(gè)階段。考核主要包括對(duì)學(xué)員的成績(jī)考核、對(duì)講師的教學(xué)考核以及對(duì)實(shí)施方的服務(wù)考核；評(píng)估是利用質(zhì)量評(píng)價(jià)工具對(duì)培訓(xùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量做綜合評(píng)價(jià)，形成完整的質(zhì)量分析報(bào)告；總結(jié)是綜合各類培訓(xùn)數(shù)據(jù)，對(duì)協(xié)同創(chuàng)新進(jìn)行全方位的工作匯總，重點(diǎn)分析培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的各類問題、積累經(jīng)驗(yàn)。跟蹤是對(duì)協(xié)同創(chuàng)新進(jìn)行一段時(shí)間的持續(xù)調(diào)查，對(duì)長(zhǎng)期效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。最終，通過質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的過程管理，持續(xù)提升培訓(xùn)品質(zhì)。

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