導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇問卷調(diào)查情況分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、調(diào)查統(tǒng)計(jì)

1.課堂表現(xiàn)：40%的學(xué)生主要以聽老師講為主，能參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中與老師同學(xué)互動(dòng)的學(xué)生占到40%——50%；25%的學(xué)生能做到邊聽，邊想，邊記；有近20%的學(xué)生課堂上處于發(fā)呆或開小差狀態(tài)或只是坐那兒聽老師講課。

2.課前課后表現(xiàn)：多數(shù)學(xué)生自主解決問題的能力還是不強(qiáng)的，50%以上的學(xué)生能夠通過查閱資料或向別人請(qǐng)教來(lái)解決難題；在小組學(xué)習(xí)中大都能夠大膽發(fā)表意見，參與討論。

3.自覺學(xué)習(xí)方面：自覺學(xué)習(xí)和自覺準(zhǔn)備方面學(xué)生表現(xiàn)一般，他們大都在學(xué)習(xí)委員或老師的督促下去學(xué)習(xí)，課前準(zhǔn)備也不充分，可見學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面的習(xí)慣還有待于進(jìn)一步養(yǎng)成。

4.關(guān)于自己喜歡怎樣的學(xué)習(xí)方式方面：60%以上的學(xué)生喜歡與同學(xué)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，同學(xué)之間進(jìn)行討論等等。

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[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 融資 問卷調(diào)查

一、描述性分析

本次對(duì)宿遷中小企業(yè)的調(diào)查共發(fā)出問卷75份，到目前為止收回48分。問卷的內(nèi)容涉及企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)年銷售收入、成立時(shí)間、主要資金來(lái)源、目前融資渠道等多方面。

1.樣本企業(yè)概況。本次被調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及玻璃及相關(guān)業(yè)務(wù)、酒業(yè)、建筑業(yè)、紡織服裝業(yè)、木材加工、房地產(chǎn)及花卉等宿遷支柱產(chǎn)業(yè)（表1）。

在接受調(diào)查的企業(yè)中，從建立到2007年，成立時(shí)間在2年以內(nèi)的3家，占總數(shù)的6.25%；成立3年～5年的23家；成立6年～10年的14家；成立10年以上的8家。企業(yè)的平均壽命為5.98年（圖1）。從企業(yè)的年銷售收入來(lái)看，68.8%的企業(yè)年銷售收入在100萬(wàn)元以下；14.3%的企業(yè)年銷售收入在100萬(wàn)到1000萬(wàn)元之間；而大于1000萬(wàn)元的只占所有企業(yè)的16.6%（圖2）。

2.企業(yè)融資情況。從企業(yè)發(fā)展的資金來(lái)源看，在創(chuàng)建時(shí)期的主要融資來(lái)源，在48家企業(yè)里，自有資金的36家，占總數(shù)的75%；通過內(nèi)部集資的19家，占總數(shù)的40%；通過民間借款的29家，占總數(shù)的60%；通過向銀行借款的26家，占總數(shù)的54%；通過向信用社和農(nóng)村基金會(huì)貸款的10家，占總數(shù)的21%，其他方式的2家，占總數(shù)的6%（表2）。而就企業(yè)現(xiàn)在的主要融資來(lái)源看，在48家企業(yè)里，自有資金的32家，占總數(shù)的67%；通過內(nèi)部集資的18家，占總數(shù)的38%；通過民間借款的21家，占總數(shù)的44%；通過向銀行借款的19家，占總數(shù)的40%；通過向信用社和農(nóng)村基金會(huì)貸款的10家，占總數(shù)的21%（表3）。通過比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在創(chuàng)建時(shí)期與當(dāng)前的主要融資來(lái)源變化不大。

注：有企業(yè)選擇多種融資方式，因此比重之和大于1。

注：有企業(yè)選擇多種融資方式，因此比重之和大于1。

在企業(yè)獲得貸款的用途分布方面，71%的企業(yè)用于擴(kuò)大生產(chǎn)，50%的企業(yè)選擇用于技術(shù)更新方面的支出，23%的企業(yè)用于維持正常生產(chǎn)支出，用于其他方面的占6%（表4）。

注：有企業(yè)選擇多種用途，因此比重之和大于1。

在融資成本方面，樣本企業(yè)有34家企業(yè)認(rèn)為從工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行融資成本最高，占所有被調(diào)查企業(yè)的71%；其次是從城鄉(xiāng)信用社貸款，共有28家企業(yè)選擇，占總數(shù)的58%；另外分別是企業(yè)內(nèi)部職工集資、地方性銀行、親朋借款以及民間借款（圖3）。而之所以從銀行的融資成本高，企業(yè)認(rèn)為在向銀行貸款的過程中，存在很多影響因素使得企業(yè)比較難獲得貸款，具體來(lái)看：22家企業(yè)認(rèn)為缺乏金融機(jī)構(gòu)的支持，15家企業(yè)認(rèn)為缺少適宜的融資方式，14家企業(yè)認(rèn)為銀行利率偏高，10家企業(yè)認(rèn)為缺少信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保，6家企業(yè)認(rèn)為企業(yè)負(fù)擔(dān)的財(cái)務(wù)費(fèi)用較大。

二、相關(guān)性分析

1.企業(yè)所屬行業(yè)與融資方式的關(guān)系。從調(diào)查問卷的分析中可以看出，主營(yíng)業(yè)務(wù)不同的中小企業(yè)在融資方式的選擇上差異不大，主要的融資方式基本上都集中在民間借款、自有資金、銀行借款以及內(nèi)部集資方面。其中，酒類以及木材加工企業(yè)的融資方式較多，分別有6種和5種，其他像紡織服裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及花卉等融資方式較少。最少的是裝飾建材企業(yè)，資金的主要來(lái)源是自有資金。

2.目前融資方式與未來(lái)融資方式的分析。企業(yè)現(xiàn)在的主要融資來(lái)源，在48家企業(yè)里，通過內(nèi)部集資的18家，占總數(shù)的38%；通過民間借款的21家，占總數(shù)的44%；通過向銀行借款的19家，占總數(shù)的40%；通過向信用社和農(nóng)村基金會(huì)貸款的10家，占總數(shù)的21%（見表5）

注：有企業(yè)選擇多種融資方式，因此比重之和大于1。

對(duì)于將來(lái)融資途徑的選擇,在綜合考慮貸款利率、貸款條件及貸款手續(xù)等因素的條件下,42家企業(yè)中有16家選擇向親朋借款,14家企業(yè)選擇向國(guó)有商業(yè)銀行借款，10家企業(yè)選擇向信用社借款,2家企業(yè)選擇地方性銀行（圖4）。

3.不同行業(yè)與向銀行貸款難度的分析。在房地產(chǎn)類中小企業(yè)里，從銀行獲得的貸款占所有獲得資金的比重最高，達(dá)到58%。這說(shuō)明在前一階段整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展較好的情況下，對(duì)銀行信貸資金的以來(lái)程度也比較高，同時(shí)也比其他一些行業(yè)容易從銀行獲得貸款。而其他行業(yè)的情況則不同，在宿遷市的支柱產(chǎn)業(yè)比如酒類以及木材加工業(yè)，企業(yè)獲得銀行貸款的比例分別只占到所獲得資金總數(shù)的20%和28.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及房地產(chǎn)企業(yè)。其他象紡織服裝業(yè)、花卉等所獲資金比例也都很低。

三、結(jié)論

通過上述的分析過程，在宿遷中小企業(yè)融資的過程中，可以得到以下一些結(jié)論：

1.不同行業(yè)的中小企業(yè)在普遍存在資金短缺現(xiàn)象，成為其進(jìn)一步發(fā)展的主要障礙。而在這一過程當(dāng)中，缺少金融機(jī)構(gòu)的必要支持成為除企業(yè)自身原因之外的最重要影響因素。

2.中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，從銀行獲得貸款仍然存在著很大的難度。除了銀行較高的門檻之外，中小企業(yè)本身財(cái)務(wù)制度不透明、贏利狀況不好等企業(yè)存在的問題也是難以從銀行獲得貸款的重要影響因素。因此，中小企業(yè)要形成較強(qiáng)的融資能力，應(yīng)該不斷提高自身的發(fā)展水平以及建立良好的信用層級(jí)。

3.民間融資仍然是中小企業(yè)獲得資金來(lái)源的首要選擇。在調(diào)查的中小企業(yè)里，幾乎所有的企業(yè)在創(chuàng)建時(shí)以及發(fā)展過程中都會(huì)通過民間融資這一渠道來(lái)獲得資金。而且，對(duì)未來(lái)融資渠道的選擇，利用民間民間融資也是眾多中小企業(yè)選擇最多的一種方式。

參考文獻(xiàn):

[1]王德森:中小企業(yè)融資問題及對(duì)策.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2007（02）

[2]楊宏羅秀妹:我國(guó)中小企業(yè)“融資難”面臨的新問題及對(duì)策.世界經(jīng)濟(jì)情況，2006（23）

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關(guān)鍵詞：圖書館學(xué);圖書館學(xué)期刊;問卷調(diào)查法;實(shí)證研究

中圖分類號(hào)： G250.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI： 10.11968/tsyqb.1003-6938.2015133

The Analysis of the Questionnaire Survey Articles of Library Science Journals in 2014

Abstract The articles using questionnaire method published in 11 CSSCI library magazines in 2014 were reviewed and analyzed about their survey objects and quantity， research topics， preparation and then their statistical methods. The results showed that， although questionnaire investigation in the field of library science had a good development and application， there were still problems， such as research angle， scope of research objects， degree of standardization， and data analysis.

Key words library science; library science journals; questionnaire survey; empirical research

1 引言

問卷是指研究人員為了收集被調(diào)查者的意見，將所要調(diào)查的內(nèi)容和問題編排成一種統(tǒng)一表格形式的測(cè)量工具。研究人員用問卷來(lái)收集社會(huì)資料是在進(jìn)行有目的的測(cè)量，從而通過了解被調(diào)查對(duì)象的基本情況、行為、態(tài)度及觀念等有關(guān)方面的情況，去解釋所研究的問題和驗(yàn)證所提出的研究假設(shè)。問卷的使用方式可分為訪問問卷和自填問卷兩種[1]。

問卷調(diào)查使用方便，作答較為客觀，可進(jìn)行大范圍的團(tuán)體調(diào)查，可用于很多關(guān)于態(tài)度、感受等內(nèi)容的社會(huì)學(xué)研究，得到的數(shù)據(jù)結(jié)果可以高度范式化、數(shù)量化和科學(xué)化。另外，問卷調(diào)查的經(jīng)濟(jì)成本較低，調(diào)查人員雖然要掌握一些調(diào)查技巧和規(guī)范，但是不需要特別的專業(yè)培訓(xùn)。問卷調(diào)查研究方法逐漸成為社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的核心方法之一。在圖書館學(xué)中，根據(jù)筆者連續(xù)幾年的總結(jié)研究發(fā)現(xiàn)問卷調(diào)查法的使用在平穩(wěn)中呈上升趨勢(shì)。

本研究選取了圖書館界比較穩(wěn)定的11種核心期刊逐篇閱讀，對(duì)2014年發(fā)表在這11種圖書館學(xué)核心期刊上以問卷調(diào)查法為主要研究方法的文章進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。以期通過剖析與總結(jié)，系統(tǒng)地總結(jié)出問卷法在圖書館學(xué)研究中的使用情況、使用特點(diǎn)和存在的問題，進(jìn)而為問卷法在圖書館學(xué)研究中的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化提供理論和實(shí)際支持。本文使用SPSS19.0對(duì)所統(tǒng)計(jì)的文章各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行逐一分析和對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)了一系列值得研究者關(guān)注和思考的問題，并進(jìn)行了相應(yīng)的討論。

2 問卷調(diào)查法在圖書館學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用情況的分析

此次刪選出的文章總數(shù)為105篇，總累計(jì)百分比為100%，但是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)分項(xiàng)相加不到105，累計(jì)百分比總和不足100%的情況，主要是我們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)設(shè)置了缺失值。缺失值的出現(xiàn)是因?yàn)橛胁糠治恼聝?nèi)容缺失，我們無(wú)法界定某一項(xiàng)目的類別。如有的文章調(diào)查對(duì)象沒有明確指出，有的文章雖說(shuō)采用了問卷調(diào)查法但文中無(wú)方法使用和分析過程就直接分析結(jié)論，故采用缺失值表示。

2.1 文章發(fā)表的情況

從2014年我國(guó)11種圖書館學(xué)核心期刊的發(fā)文總量、問卷調(diào)查法文章量以及占本期刊年度發(fā)文總量的比例（見表1），可以看出發(fā)表問卷調(diào)查法文章最多的是《圖書情報(bào)工作》（25%），其次是《圖書館論壇》（14%），其余期刊均在10%以下。

2.2 問卷調(diào)查對(duì)象的情況

問卷調(diào)查根據(jù)研究目的的不同而選定不同的研究對(duì)象，根據(jù)2014年實(shí)際發(fā)表文章的情況，我們將調(diào)查樣本分為6類：普通公眾、高校師生、圖書館工作人員、政府和企事業(yè)人員、科研人員、其他。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見表2）可以看出，調(diào)查對(duì)象以高校師生最多占44.8%，其次是公眾占29.5%，其余調(diào)查對(duì)象都低于10%。這也說(shuō)明，我們的研究對(duì)象主要是針對(duì)高校館，其次是公共館。

從樣本數(shù)量分布圖（見圖1）可以看出，樣本量最多的區(qū)間是0～250之間，其次是250～500之間，超過500后出現(xiàn)數(shù)據(jù)驟降。根據(jù)調(diào)查對(duì)象基本情況數(shù)量分布圖（見圖2），可以發(fā)現(xiàn)調(diào)查對(duì)象基本情況主要是調(diào)查對(duì)象的人口學(xué)特征，如性別、年齡、學(xué)歷和職業(yè)等等，有些特征既不包含在調(diào)查問卷的主體問題內(nèi)，也并非人口學(xué)特征，如到館次數(shù)、到館時(shí)間等，也可以放在正式施測(cè)的題目之前進(jìn)行特征調(diào)查。有接近四分之一研究沒有調(diào)查對(duì)象的基本情況，因此為0。調(diào)查基本情況的數(shù)目以4個(gè)為最多，一般是性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)或者專業(yè)。

2.3 問卷調(diào)查主題內(nèi)容的情況

通過文章的主題內(nèi)容分布數(shù)量（見表3）可以看出，與2013年我們所做的圖書館學(xué)使用問卷調(diào)查法文章的主題數(shù)據(jù)相對(duì)比[2]，在“滿意度或需求”主題方面的研究有略微減少，“圖書館利用與管理建設(shè)”和“信息與信息行為”兩個(gè)議題研究熱度有所上升，“圖書館教育”也有小幅提高。

2.4 問卷規(guī)范化程度的分析

問卷設(shè)計(jì)完成后，還不能馬上用于研究施測(cè)，首先要對(duì)問卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試。因?yàn)槿魏我粋€(gè)設(shè)計(jì)者都不可能做到完美無(wú)缺，問卷的最初設(shè)計(jì)始終是基于理論而開展，研究者只能做到盡可能的周密詳盡。不過最有效的方式還是用實(shí)踐去檢驗(yàn)理論，在實(shí)踐面前，我們難以自我察覺的細(xì)小錯(cuò)誤都會(huì)從調(diào)查者處一一得知。通過預(yù)測(cè)試，就問卷型的工具而言，我們可以找到語(yǔ)言歧義處、語(yǔ)言組織不清之處、題目重復(fù)或者自相矛盾等問題;而對(duì)于量表型的工具，預(yù)測(cè)試則有著更加基礎(chǔ)性的關(guān)鍵作用，預(yù)測(cè)試可以檢驗(yàn)出整個(gè)理論構(gòu)架是否合理，操作性定義是否準(zhǔn)確、理論體系優(yōu)化組合的方式，這些都是研究的根基，若根基不穩(wěn)整個(gè)研究都將被。

從問卷的設(shè)計(jì)和實(shí)施指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見表4）可看出，進(jìn)行預(yù)測(cè)試的問卷有6.5%，量表有41.9%，預(yù)測(cè)試的程度很低，特別是問卷。預(yù)測(cè)試提供了被調(diào)查對(duì)象對(duì)于問卷作為工具本身優(yōu)劣的反饋，是信度和效度檢驗(yàn)與修改的必要步驟，設(shè)計(jì)者可以通過預(yù)測(cè)試及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)過程中潛藏的問題，并在正式測(cè)試之前有足夠的時(shí)間修改。如果不做預(yù)測(cè)試，會(huì)讓研究承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)正式測(cè)試全部完成之后再檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題基本就難以修改，只能舍棄現(xiàn)有的數(shù)據(jù)。

用于調(diào)查的問卷還有兩個(gè)重要的指標(biāo)就是信度和效度。信度是指該問卷是否可以真實(shí)的反應(yīng)被測(cè)者的態(tài)度，也是指測(cè)量工具的穩(wěn)定性，即無(wú)論何時(shí)何地使用該問卷測(cè)得同質(zhì)樣本的態(tài)度差異都是相對(duì)穩(wěn)定的。若在一定時(shí)間段內(nèi)，前后測(cè)試同質(zhì)樣本的反差很大則說(shuō)明該問卷的測(cè)試真實(shí)性或者穩(wěn)定性不高。效度是指測(cè)量的有效性，即測(cè)量到的是不是所要測(cè)量的特征。比如一項(xiàng)測(cè)試要求測(cè)量注意力，結(jié)果測(cè)量到的是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，即便測(cè)量到的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)再準(zhǔn)確，對(duì)于測(cè)量注意力這個(gè)研究而言，這份問卷都是一個(gè)無(wú)效工具，需要被替換。還可看出，進(jìn)行信度檢驗(yàn)的問卷有12.9%，量表有76.7%，進(jìn)行信度檢驗(yàn)的問卷有6.5%，量表有60.5%。

抽樣是指從研究對(duì)象的全部單位中抽取一部分單位進(jìn)行考察和分析，并用這部分單位的數(shù)量特征去推斷總體的數(shù)量特征的一種調(diào)查方法。被研究對(duì)象的全部單位稱為總體，從總體中抽取出來(lái)進(jìn)行實(shí)際調(diào)查研究的那部分對(duì)象叫做樣本。抽樣方式主要有隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣。每種抽樣方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，不同的研究設(shè)計(jì)應(yīng)該選用不同的抽樣方法。抽樣方法是常被研究者忽略的內(nèi)容，根據(jù)我們的調(diào)查，在所有文章中只有極少的一部分研究提到了抽樣方法。其實(shí)抽樣不合理會(huì)造成結(jié)果誤差過大，甚至結(jié)果的偏離，抽樣整個(gè)研究過程中也是至關(guān)重要的一步?？煽闯觯鞔_提出抽樣方法的文章分別為14.5%和50.9%。

計(jì)分方式主要是指量表采取了何種分?jǐn)?shù)級(jí)別來(lái)表示被試者的態(tài)度傾向程度，現(xiàn)在最常用的就是里克特五點(diǎn)計(jì)分法，還有后來(lái)的心理學(xué)家在里克特的基礎(chǔ)上改進(jìn)的七點(diǎn)、九點(diǎn)等多種劃分方式。從我們的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，超過90%的問卷只進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)分析?？煽闯?，明確提出計(jì)分方法的量表有74.4%。

2.5 問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的情況

社會(huì)科學(xué)研究中的數(shù)理統(tǒng)計(jì)可以分為描述性統(tǒng)計(jì)和推理性統(tǒng)計(jì)兩個(gè)階段，在描述性統(tǒng)計(jì)階段，研究者利用頻數(shù)、百分比等對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織，用眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)進(jìn)行測(cè)量，用離差和標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)反映數(shù)據(jù)的變異性;在推理性統(tǒng)計(jì)階段，研究者則利用統(tǒng)計(jì)分布、回歸分析、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)等手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘，為從樣本推論總體提供依據(jù)[3]。問卷絕大多數(shù)用的是描述統(tǒng)計(jì)，而量表較多的運(yùn)用了高級(jí)統(tǒng)計(jì)方法。統(tǒng)計(jì)方法的選用以能最大程度的挖掘出數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的意義，最準(zhǔn)確的服務(wù)于我們的研究目的為最好。

目前，問卷的統(tǒng)計(jì)分析上，整體呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)挖掘過淺，結(jié)論匱乏，分析淺顯的情況。從調(diào)查樣本的統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)結(jié)果（見表5）可以看出，描述統(tǒng)計(jì)是被運(yùn)用最多的統(tǒng)計(jì)方法，問卷中93.5%、量表中86%都使用了，后期分析則驟降。也就是說(shuō)大部分文章，特別是問卷型的文章，數(shù)據(jù)分析停留在對(duì)數(shù)據(jù)表象描述，而沒有深層去探討樣本之間統(tǒng)計(jì)學(xué)上的區(qū)別與聯(lián)系。問卷的數(shù)據(jù)由于都是選項(xiàng)頻次的非參數(shù)數(shù)據(jù)，經(jīng)常出現(xiàn)樣本量大、研究?jī)?nèi)容多，但是最后一步的數(shù)據(jù)分析卻因?yàn)闆]有選擇合適的統(tǒng)計(jì)方法而分析過于淺顯寬泛。

3 結(jié)論與分析

3.1 預(yù)測(cè)試和信效度檢驗(yàn)的缺失率較高

預(yù)測(cè)試是信度和效度檢驗(yàn)與修改的必要步驟，提供了被調(diào)查對(duì)象對(duì)于問卷作為工具本身優(yōu)劣的反饋，設(shè)計(jì)者可以通過預(yù)測(cè)試及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)過程中潛藏的問題，并在正式測(cè)試之前有足夠的時(shí)間修改。而預(yù)測(cè)試也是檢驗(yàn)信效度的必要步驟，如果進(jìn)行了正式測(cè)試再檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題會(huì)難以修改，前功盡棄。

對(duì)于預(yù)測(cè)試和信效度檢驗(yàn)，存在一點(diǎn)爭(zhēng)議。量表必須要進(jìn)行預(yù)測(cè)試，然后根據(jù)預(yù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，有可能是多次測(cè)試和檢驗(yàn)，直到量表達(dá)到全面施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于問卷是否一定要進(jìn)行預(yù)測(cè)試、信度和效度檢驗(yàn)則存在不同觀點(diǎn)。筆者認(rèn)為：作為一種測(cè)量工具，無(wú)論是精密測(cè)量?jī)x器還是普通的米尺，都一定要具備測(cè)量工具最基本的特性，那就是可靠性（準(zhǔn)確性）和有效性。問卷以選取自己傾向的選項(xiàng)陳述為作答方式，沒有量化評(píng)分，雖然在精確度和科學(xué)性上比量表略低一點(diǎn)，但問卷作為一種測(cè)量工具也需保證真實(shí)反映被測(cè)特征，以及測(cè)量到的是研究者所要測(cè)量的特征。因此，從這個(gè)角度說(shuō)，問卷也是需要通過預(yù)測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)信度和效度的，只是測(cè)試的信效度種類可能與量表有所差別。但是，無(wú)論問卷還是量表，并非所有內(nèi)容都需要進(jìn)行信度檢驗(yàn)，人口學(xué)指標(biāo)不牽涉到被試的態(tài)度，一般不需要信度檢驗(yàn)。如果測(cè)試的是被試的態(tài)度則通常需要進(jìn)行信度檢驗(yàn)[4]。

從研究的分析結(jié)果可以看出，量表的設(shè)計(jì)和使用在規(guī)范性上明顯優(yōu)于問卷。但是對(duì)于二者來(lái)說(shuō)，這樣的規(guī)范程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，嚴(yán)格意義上這三項(xiàng)的指標(biāo)都應(yīng)該達(dá)到100%，也就是說(shuō)每篇文章都要對(duì)使用的研究工具問卷或量表進(jìn)行預(yù)測(cè)試，信效度檢驗(yàn)合格后才能使用，這樣的研究結(jié)果才具有科學(xué)性和可借鑒推廣的作用。

3.2 抽樣方法被忽略，計(jì)分方式仍需準(zhǔn)確化

抽樣方法仍然是最易被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。不論問卷還是量表本質(zhì)上是同一種方法的不同表現(xiàn)，二者沒有本質(zhì)的區(qū)別，在應(yīng)用上都遵循問卷調(diào)查法的方法論原則，按照某種抽樣方式抽取樣本實(shí)測(cè)。因此，抽樣方式的合理與否直接影響到測(cè)試結(jié)果的意義。從本研究分析中可以看出，抽樣方法是一個(gè)屢屢被忽略的內(nèi)容，只有極少的一部分研究提到了是按照什么抽樣方法來(lái)選取樣本的。抽樣不合理會(huì)造成結(jié)果誤差過大，甚至結(jié)果的偏離。然而，本研究所分析的文章中，抽樣方式成為研究者最嚴(yán)重忽視的一個(gè)問題，問卷抽樣有很大的主觀性和隨意性，樣本的選取欠缺科學(xué)性。再者就是計(jì)分方式，很多量表沒有提出自己是如何計(jì)分的，如采用幾點(diǎn)分法，導(dǎo)致讀者在閱讀后期統(tǒng)計(jì)分析時(shí)不明就里，對(duì)結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑。

3.3 統(tǒng)計(jì)方法使用單一，數(shù)據(jù)挖掘不夠深入

很多問卷的數(shù)據(jù)由于都是選項(xiàng)頻次的非參數(shù)數(shù)據(jù)，因此，經(jīng)常出現(xiàn)文章有研究點(diǎn)、樣本量也較大，前期準(zhǔn)備工作做了很多，可最后一步的數(shù)據(jù)分析卻虎頭蛇尾。從本研究的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，超過90%的問卷只進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)分析。其實(shí)在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，非參數(shù)的數(shù)據(jù)也有很多對(duì)比分析、交叉分析的方法，可能由于大部分研究不是很熟悉，導(dǎo)致這部分的數(shù)據(jù)分析相對(duì)淺顯。也就是說(shuō)，大部分采用問卷的研究只是呈現(xiàn)出了調(diào)查對(duì)象的表面認(rèn)知和態(tài)度，而沒有分析出內(nèi)在的區(qū)別與聯(lián)系。

通過以上種種分析，筆者認(rèn)為使用問卷調(diào)查法之所以會(huì)出現(xiàn)這么多不規(guī)范、不合理的現(xiàn)象，主要是因?yàn)檠芯空邔?duì)該方法缺少正確的認(rèn)識(shí)和科學(xué)的定位。研究者對(duì)問卷調(diào)查法的方法論具有的科學(xué)性認(rèn)識(shí)不夠，并沒有從根本上把問卷調(diào)查法視為如實(shí)驗(yàn)法一般需要嚴(yán)謹(jǐn)操作的科學(xué)研究方法，因此導(dǎo)致研究操作程序和應(yīng)用層面都出現(xiàn)不同程序的欠規(guī)范，從而影響了結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。長(zhǎng)此以往，研究者本身的學(xué)術(shù)怠慢也會(huì)影響到公眾對(duì)問卷調(diào)查法的學(xué)術(shù)尊重感。人既作為研究的主體，又作為研究的客體， 制約和影響著問卷調(diào)查的可靠性和適用性，作為一種具體的社會(huì)調(diào)查方法， 問卷法有著其特定的方法論背景和基礎(chǔ)。事實(shí)證明，只要認(rèn)真規(guī)范地使用問卷調(diào)查法，研究者是可以獲得有價(jià)值的研究結(jié)果的，這點(diǎn)是值得任何研究者提高問卷調(diào)查質(zhì)量和效果的一個(gè)重要原因。

參考文獻(xiàn)：

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【論文摘要】本文就調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查對(duì)象選擇、調(diào)查人員選配與培訓(xùn)以及調(diào)查結(jié)果的利用等環(huán)節(jié)進(jìn)行探討。問卷調(diào)查是一種以問卷形式搜集研究資料的調(diào)查方法，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作中采用問卷調(diào)查搜集審計(jì)證據(jù)或?qū)徲?jì)線索，可以起到提高審計(jì)效率，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的作用。

【論文關(guān)鍵詞】問卷調(diào)查；審計(jì)；經(jīng)濟(jì)責(zé)任

問卷調(diào)查是以問卷形式向調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的一種調(diào)查研究方法，它具有簡(jiǎn)便易行、成本低和客觀真實(shí)等優(yōu)點(diǎn)，在現(xiàn)代社會(huì)研究中得到普遍采用。在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作中采用問卷調(diào)查應(yīng)重點(diǎn)把握以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

問卷調(diào)查是通過問卷來(lái)獲取有用信息的。問卷設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的有效性和可靠性。設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面。

(一)問卷的基本結(jié)構(gòu)

調(diào)查問卷一般包括標(biāo)題、前言、被審計(jì)者基本情況、問題和答案、填寫說(shuō)明及相關(guān)解釋等幾部分。標(biāo)題是開宗明義地表達(dá)問卷目的和內(nèi)容的主題；前言是審計(jì)人員致調(diào)查對(duì)象的一封短信，主要是說(shuō)明調(diào)查目的、保密承諾以及向調(diào)查對(duì)象表示感謝等，作用是取得被調(diào)查者的信任與合作。前言也可不在問卷上表述，而由審計(jì)人員在實(shí)施調(diào)查時(shí)口頭表述；被審計(jì)者基本情況是對(duì)被審計(jì)者所任職務(wù)、任職期限等基本情況的簡(jiǎn)要介紹，作用是明確調(diào)查內(nèi)容的范圍；問題和答案是調(diào)查問卷的主體內(nèi)容，是向調(diào)查對(duì)象提出的問題及供選擇的答案；填寫說(shuō)明和解釋是用來(lái)指導(dǎo)調(diào)查對(duì)象如何填答問卷的各種解釋和說(shuō)明。

(二)問題內(nèi)容的設(shè)計(jì)

由于經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間所在單位的資產(chǎn)、負(fù)債、損益情況的真實(shí)性、合法性和效益性及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)應(yīng)負(fù)有的責(zé)任進(jìn)行審查，以評(píng)價(jià)其經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況，因此，問題的設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的內(nèi)容來(lái)確定。以高校干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)為例，調(diào)查問卷應(yīng)圍繞五個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)問題，即:各項(xiàng)資金的籌集、使用、管理是否符合國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)，是否取得效益，以及債權(quán)、債務(wù)的真實(shí)性和管理情況；各類資產(chǎn)是否安全、完整，管理是否規(guī)范；重大經(jīng)濟(jì)決策是否遵循了民主決策程序，是否取得重大經(jīng)濟(jì)成效或造成重大經(jīng)濟(jì)損失等，特別是大額資金支出、對(duì)外投資、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、工程建設(shè)、銀行貸款等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策程序與效果；是否貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)，建立健全內(nèi)部控制制度并得到有效執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)干部本人是否遵守廉政的有關(guān)規(guī)定等。

(三)問卷類型的選擇

調(diào)查問卷有兩種基本類型，即封閉式問卷和開放式問卷。封閉式問卷是將問題的主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，調(diào)查對(duì)象只能從中選取一個(gè)或幾個(gè)，而不能作其他回答。封閉式問卷的好處是標(biāo)準(zhǔn)化程度高，便于統(tǒng)計(jì)分析，缺點(diǎn)是不能發(fā)揮被調(diào)查者的自主性，獲取的信息受到限制。開放式問卷則不提供任何答案，而是由調(diào)查對(duì)象自由作答。開放式問卷能充分發(fā)揮調(diào)查對(duì)象的主動(dòng)性，有利于得到比較全面而詳細(xì)的答案，甚至可能獲得預(yù)料之外的有用信息，但開放式問卷標(biāo)準(zhǔn)化程度低，難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)實(shí)踐中，可根據(jù)調(diào)查目的和實(shí)際需要將兩種類型結(jié)合起來(lái)使用，在以結(jié)構(gòu)式問卷為主的情況下，適當(dāng)加入少量開放式問題，以獲得更好的效果。

(四)問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則

在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則:一是相關(guān)性，設(shè)計(jì)的問題與所審計(jì)的事項(xiàng)要緊密相關(guān)；二是必需性，設(shè)計(jì)的問題數(shù)量要恰當(dāng)，既要保證調(diào)查任務(wù)能夠完成又不致于問題過多而影響調(diào)查對(duì)象的耐心；三是嚴(yán)謹(jǐn)性，調(diào)查問卷要用詞準(zhǔn)確，避免使用模棱兩可的詞匯；四是禮貌性，提問的態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要友好，避免言辭過激引起調(diào)查對(duì)象的反感；五是易答性，所設(shè)問題要易于回答，避免過繁過細(xì)，盡量避免使用專業(yè)性很強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)或行話。

二、調(diào)查對(duì)象選擇

問卷調(diào)查的結(jié)果源于調(diào)查對(duì)象對(duì)問卷的回答，因此，調(diào)查對(duì)象的選擇對(duì)調(diào)查質(zhì)量也有直接影響。選擇調(diào)查對(duì)象主要涉及調(diào)查對(duì)象的確定和調(diào)查規(guī)模的確定兩個(gè)問題，即選什么樣的人和選多少人。

(一)調(diào)查對(duì)象的確定

選擇調(diào)查對(duì)象的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法有很多，如全面調(diào)查、隨機(jī)抽樣、判斷抽樣等。但是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)不同于一般的民意調(diào)查，其審計(jì)目的和審查內(nèi)容有一定的特殊性，不能簡(jiǎn)單地采用隨機(jī)抽樣法，而是既要考慮代表性，又要兼顧相關(guān)性。所謂代表性就是要求所選人員能夠代表所在單位或部門大多數(shù)群眾的意見。而相關(guān)性則要求調(diào)查對(duì)象所從事的工作與問卷涉及的內(nèi)容相關(guān)，以確保調(diào)查對(duì)象能夠恰當(dāng)?shù)鼗卮疬@些問題。要滿足這兩點(diǎn)要求，應(yīng)采用判斷抽樣法，即審計(jì)人員根據(jù)專業(yè)判斷，結(jié)合被審計(jì)單位的實(shí)際情況，從與問卷內(nèi)容相關(guān)的單位或部門中選取一定數(shù)量的員工作為調(diào)查對(duì)象。在審計(jì)實(shí)踐中，通常選擇下列人員作為調(diào)查對(duì)象:被審計(jì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、被審計(jì)單位下設(shè)職能部門的工作人員、下屬單位的負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員、業(yè)務(wù)相關(guān)部門及監(jiān)督部門的工作人員、職工代表等。若被審計(jì)單位人數(shù)較少，則全體人員都應(yīng)參與調(diào)查。

(二)調(diào)查規(guī)模的確定

調(diào)查規(guī)模的確定實(shí)際上是一個(gè)成本效益問題，如果抽樣規(guī)模過小，調(diào)查結(jié)果的可信度會(huì)受到影響，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增大，而抽樣規(guī)模過大，又會(huì)加大審計(jì)成本，降低審計(jì)效率。在審計(jì)實(shí)踐中，確定調(diào)查規(guī)模應(yīng)綜合考慮被審計(jì)者的職責(zé)范圍、行業(yè)特點(diǎn)、單位規(guī)模、問卷內(nèi)容、審計(jì)人員對(duì)該單位的了解程度以及審計(jì)工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等因素。確定調(diào)查規(guī)模的具體方法主要有根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)公式計(jì)算、查閱抽樣規(guī)模確定表等，也可結(jié)合被審計(jì)單位的實(shí)際，根據(jù)審計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)判斷來(lái)確定。統(tǒng)計(jì)學(xué)上把容量在30以上的樣本稱為大樣本，因此，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作中問卷調(diào)查的樣本量一般也不應(yīng)低于30人。

三、調(diào)查結(jié)果利用

在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作中，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析后的調(diào)查結(jié)果可以在以下三個(gè)方面發(fā)揮重要作用:一是作為審前調(diào)查，了解被審計(jì)者的基本情況。通過問卷調(diào)查了解被審計(jì)者履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的總體情況及存在的不足，并據(jù)此確定審計(jì)重點(diǎn)，可以大大提高審計(jì)效率。二是彌補(bǔ)其他審計(jì)方法的不足，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。由于受到審計(jì)范圍、審計(jì)資料等多方面因素的限制，僅通過對(duì)被審計(jì)單位賬面資料的審計(jì)難以達(dá)到審計(jì)目標(biāo)，對(duì)賬外賬、小金庫(kù)等問題更是無(wú)能為力，而問卷調(diào)查則可以發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用，發(fā)現(xiàn)這些問題或?yàn)檫M(jìn)一步查證提供審計(jì)線索。三是作為專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，提高審計(jì)的質(zhì)量和效用。對(duì)于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的某些普遍性和傾向性問題，可以形成專題審計(jì)調(diào)查報(bào)告，為各級(jí)黨委、政府及有關(guān)部門宏觀決策和任用干部提供參考依據(jù)，對(duì)于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題，可以向紀(jì)檢監(jiān)察等有關(guān)部門反映，使問題得到及時(shí)糾正和查處。

四、調(diào)查人員選配與培訓(xùn)

設(shè)計(jì)精良的調(diào)查問卷只有通過調(diào)查人員付諸調(diào)查行動(dòng)并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，才能達(dá)到預(yù)期目的。因此，開展問卷調(diào)查前應(yīng)對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行必要的挑選和培訓(xùn)。

(一)選擇合格的調(diào)查人員

為了保證問卷調(diào)查工作的質(zhì)量，挑選的調(diào)查人員應(yīng)具有較高的專業(yè)素質(zhì)、較寬的知識(shí)面、較豐富的審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，并具有一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)。

(二)對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)

如果調(diào)查人員的調(diào)查研究水平欠缺或?qū)φ{(diào)查問卷不熟悉，必然會(huì)影響調(diào)查工作的質(zhì)量。因此，在開展調(diào)查工作之前應(yīng)對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)提升調(diào)查人員的調(diào)查技能，同時(shí)也可加深調(diào)查人員對(duì)問卷的熟悉和理解。

此外，在實(shí)施問卷調(diào)查過程中，調(diào)查人員應(yīng)直接參與問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析工作。參與問卷設(shè)計(jì)有助于調(diào)查人員更好地掌握調(diào)查問卷的內(nèi)容，從而更好地開展調(diào)查工作。參加問卷的統(tǒng)計(jì)分析能使調(diào)查人員更真切地了解民意，更準(zhǔn)確地對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，從而提高調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量和效用。

【參考文獻(xiàn)】

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篇5

關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；農(nóng)作學(xué)；“調(diào)查-分析法”

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）09-0161-02

《農(nóng)作學(xué)》，有的高校亦稱之為《耕作學(xué)》，是我國(guó)涉農(nóng)高高等學(xué)校本科和專科大學(xué)農(nóng)學(xué)專業(yè)的三大專業(yè)核心課之一，是研究農(nóng)作制或者農(nóng)作系統(tǒng)的理論與實(shí)踐的科學(xué)，其研究?jī)?nèi)容是農(nóng)作制的基本原理、方法、類型、演變規(guī)律、調(diào)控方略與技術(shù)體系[1]，通過妥善處理各種矛盾，提高土地與農(nóng)作物的生產(chǎn)力、提高各類農(nóng)業(yè)資源和社會(huì)資源的利用效率、增加農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入和促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展并提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力?！掇r(nóng)作學(xué)》定位于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)農(nóng)田作物綜合生產(chǎn)管理技術(shù)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃布局的宏觀決策[2]，具有很強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性、實(shí)用性和指導(dǎo)性。除了知識(shí)本身，該課程還將著重培養(yǎng)農(nóng)科專業(yè)大學(xué)生學(xué)農(nóng)、知農(nóng)、愛農(nóng)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。在當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)糧食產(chǎn)量可持續(xù)性增長(zhǎng)潛力下降、農(nóng)業(yè)比較效益低下、食品安全及農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境問題叢生的社會(huì)大背景下，《農(nóng)作學(xué)》以其宏觀戰(zhàn)略性、多學(xué)科綜合性和實(shí)際應(yīng)用性等特點(diǎn)必將在新形勢(shì)下有所作為。但是，農(nóng)科專業(yè)大學(xué)生普遍存在對(duì)“三農(nóng)”問題缺乏關(guān)注、農(nóng)學(xué)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后面臨較大的就業(yè)壓力以及學(xué)生普遍對(duì)于從事農(nóng)業(yè)各項(xiàng)工作缺乏熱情等問題。因此，推進(jìn)《農(nóng)作學(xué)》教學(xué)改革，提高教學(xué)效果對(duì)于培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)代“三農(nóng)”發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)需求的高層次農(nóng)業(yè)人才至關(guān)重要。

一、“調(diào)查-分析法”的實(shí)施目標(biāo)

（一）增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)農(nóng)的興趣

農(nóng)學(xué)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備學(xué)農(nóng)、知農(nóng)、愛農(nóng)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，而且對(duì)于立志于今后從事農(nóng)業(yè)方面的各項(xiàng)工作應(yīng)該充滿向往和熱情。但其前提條件是學(xué)生對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣并對(duì)投身發(fā)展我國(guó)“三農(nóng)”事業(yè)具有充分的信心。興趣是最好的老師，學(xué)生只有對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣才會(huì)具備努力學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識(shí)，解決現(xiàn)實(shí)農(nóng)業(yè)問題的動(dòng)力，才會(huì)積極關(guān)注和專研“三農(nóng)”問題。因此，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)農(nóng)興趣和愛農(nóng)情懷是《農(nóng)作學(xué)》課程教學(xué)的重要目標(biāo)之一。

（二）培養(yǎng)學(xué)生分析問題、提出問題的能力

《農(nóng)作學(xué)》是一門理論與實(shí)際結(jié)合非常緊密的綜合性課程，既要求學(xué)生學(xué)習(xí)農(nóng)作系統(tǒng)變化發(fā)展的基本規(guī)律如農(nóng)作制度的人工系統(tǒng)開放性、農(nóng)作系統(tǒng)的能量加速逸散原理、農(nóng)作系統(tǒng)物質(zhì)循環(huán)的非閉合流動(dòng)原理等，又要求學(xué)生應(yīng)用這些原理分析實(shí)際農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用的技術(shù)和農(nóng)作制度。加之農(nóng)業(yè)系統(tǒng)自身所具有的高度復(fù)雜性，在不同歷史發(fā)展時(shí)期、不同區(qū)域、不同生態(tài)環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，農(nóng)業(yè)發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)和農(nóng)作制度類型（如作物布局、區(qū)域規(guī)劃、種植制度類型等）也是千差萬(wàn)別。有人說(shuō)過提出一個(gè)問題有時(shí)往往比解決問題更加重要，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐和科學(xué)研究過程中提出具有價(jià)值性的問題也是解決問題的重要前提。學(xué)生如何運(yùn)用所學(xué)的理論來(lái)分析農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的問題，作出正確判斷和準(zhǔn)確分析，提出問題也很重要。因此，《農(nóng)作學(xué)》課程教學(xué)的目的要求學(xué)生不僅熟練掌握相關(guān)理論知識(shí)，還要運(yùn)用所學(xué)概念和原理來(lái)分析農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中實(shí)際發(fā)生的現(xiàn)象、提出存在的問題。

（三）鍛煉學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力

《農(nóng)作學(xué)》的目的是為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐提供農(nóng)田作物綜合生產(chǎn)管理技術(shù)和規(guī)劃布局的宏觀決策。其實(shí)踐性要求學(xué)生具有較強(qiáng)的操作技能、動(dòng)手能力、表達(dá)能力和解決實(shí)際問題的能力[3，4]，例如如何根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要、農(nóng)業(yè)自然資源條件和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件設(shè)計(jì)合理的種植制度、施肥制度、灌溉制度以及養(yǎng)地制度；如何與農(nóng)民進(jìn)行順利的溝通交流等?！掇r(nóng)作學(xué)》學(xué)科具有綜合性和應(yīng)用性的特點(diǎn)，如何鍛煉學(xué)生將所學(xué)的課程知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決農(nóng)業(yè)實(shí)踐中的實(shí)際生產(chǎn)問題的能力，切實(shí)為“三農(nóng)”服務(wù)是《農(nóng)作學(xué)》課程教學(xué)需要著重思考的[5]。

二、“調(diào)查-分析法”的實(shí)施過程

（一）問卷調(diào)查

教師根據(jù)課程教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合課堂授課內(nèi)容以及學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，以授課學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象設(shè)計(jì)一系列的調(diào)查問卷。每次問卷包括十道選擇題，問卷內(nèi)容涉及到學(xué)生的生活經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、及其對(duì)所在家鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解程度、對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、機(jī)遇以及挑戰(zhàn)和今后發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)程度和態(tài)度，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的接受程度和認(rèn)知度等。

在課間或者上課之前利用5～8分鐘的時(shí)間對(duì)學(xué)生發(fā)放問卷（每人一份）進(jìn)行問卷調(diào)查，要求學(xué)生作答并簽名（問卷的簽名信息就是本次課學(xué)生的考勤情況）。

將上課的所有學(xué)生自由分成若干小組，每組5～6人。每次問卷調(diào)查的整個(gè)過程由其中一個(gè)小組負(fù)責(zé)實(shí)施，包括問卷發(fā)放、問卷回收整理、問卷統(tǒng)計(jì)分析和課上報(bào)告。

（二）問卷分析

由負(fù)責(zé)問卷調(diào)查的小組同學(xué)回收問卷，在課后對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果制作PPT材料并在下次上課開始時(shí)用2分鐘左右的時(shí)間向全班同學(xué)報(bào)告問卷調(diào)查的分析結(jié)果。

（三）課堂討論

負(fù)責(zé)小組用PPT介紹小組成員組成及問卷調(diào)查的分工情況，匯報(bào)問卷調(diào)查的分析結(jié)果。匯報(bào)完畢后所有同學(xué)針對(duì)報(bào)告中的話題展開討論，討論過程由負(fù)責(zé)小組的同學(xué)來(lái)主持，討論時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)。討論過程中教師可以適當(dāng)參與，但討論的主體仍然是學(xué)生。討論結(jié)束后由教師對(duì)本次問卷調(diào)查的情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)析，對(duì)負(fù)責(zé)小組的表現(xiàn)和成績(jī)予以評(píng)定并記錄到課程成績(jī)之中。

三、“調(diào)查-分析法”的實(shí)踐效果

（一）提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性

由于“調(diào)查-分析法”的實(shí)施主體是學(xué)生、調(diào)查研究的對(duì)象也是學(xué)生自己，每個(gè)環(huán)節(jié)包括問卷調(diào)查的內(nèi)容都與學(xué)生自身息息相關(guān)，使班上每位同學(xué)都參與到問卷的回答和討論之中，較好的激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣和積極性。無(wú)論是負(fù)責(zé)調(diào)查的小組同學(xué)還是被調(diào)查的其他同學(xué)都積極地參與到這項(xiàng)活動(dòng)中，學(xué)生的課堂存在感增強(qiáng)，活躍了課堂氣氛，學(xué)生和學(xué)生之間以及學(xué)生和教師之間的互動(dòng)活動(dòng)明顯增加。通過“調(diào)查-分析法”的實(shí)施，同學(xué)在課后與教師關(guān)于《農(nóng)作學(xué)》課程內(nèi)容交流的次數(shù)明顯增加了。實(shí)施通過問卷的強(qiáng)化作用，使學(xué)生加深了對(duì)農(nóng)業(yè)的了解和對(duì)服務(wù)“三農(nóng)”的熱情，起到了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)農(nóng)、知農(nóng)、愛農(nóng)的作用。此外，由于問卷調(diào)查采用了實(shí)名制，問卷調(diào)查的實(shí)施僅存在于課堂之上，如果學(xué)生缺勤將無(wú)法完成問卷調(diào)查，所以統(tǒng)計(jì)問卷的同時(shí)還無(wú)形之中起到了“點(diǎn)名”的作用，課堂出勤率也明顯提升了。

（二）提高了學(xué)生分析問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力

“調(diào)查-分析法”對(duì)于提高學(xué)生分析問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力表現(xiàn)在三個(gè)方面：①在問卷調(diào)查環(huán)節(jié)，同學(xué)們?cè)趩柧碜鞔鸬倪^程中積極思考問卷中設(shè)計(jì)的問題；②負(fù)責(zé)調(diào)查的小組同學(xué)在問卷的統(tǒng)計(jì)分析過程中，不僅需要認(rèn)真消化課堂知識(shí)，還要在課外查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，積極思考問卷中涉及到的內(nèi)容和呈現(xiàn)出來(lái)的信息；③在全班同學(xué)的討論環(huán)節(jié)，同學(xué)們積極參加思考，并分析問卷調(diào)查結(jié)果中呈現(xiàn)出的信息及其意義。在這些過程中學(xué)生通過積極思考使其分析問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力得到了鍛煉。

（三）提高了學(xué)生的思維和表達(dá)能力

“調(diào)查-分析法”在問卷調(diào)查結(jié)果匯報(bào)和集體討論環(huán)節(jié)為學(xué)生提供了充分展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，這些過程中學(xué)生的思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力均得到了良好的鍛煉，這在傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法中是難以實(shí)現(xiàn)的。負(fù)責(zé)調(diào)查的小組同學(xué)在問卷調(diào)查、分析、報(bào)告、主持討論的整個(gè)過程都要主動(dòng)思考問卷中涉及到農(nóng)業(yè)相關(guān)問題，分析其原因。討論環(huán)節(jié)所有同學(xué)都會(huì)主動(dòng)參與討論、積極思考所提出的問題以及調(diào)查結(jié)果中隱含的問題，在這些活動(dòng)過程總促進(jìn)了學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行思考并且表達(dá)自己的觀點(diǎn)，對(duì)改變學(xué)生思維方式，提高思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力具有重要作用。

（四）增加了教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)背景和教學(xué)效果的掌握程度

教師充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)背景和課程教學(xué)效果是進(jìn)行因材施教的重要前提，對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量的作用不言而喻?！罢{(diào)查-分析法”在《農(nóng)作學(xué)》課程教學(xué)中的實(shí)踐表明該方法通過問卷調(diào)查使教師更加準(zhǔn)確的掌握了學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的理解程度和應(yīng)用水平，教師通過觀察學(xué)生在報(bào)告調(diào)查問卷分析結(jié)果和討論環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)可以了解學(xué)生對(duì)本課程的掌握程度。這些信息將在教師評(píng)價(jià)《耕作學(xué)》課堂教學(xué)效果和改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式等方面提供有力的參考。

四、總結(jié)

通過“調(diào)查-分析法”使傳統(tǒng)的《農(nóng)作學(xué)》課程學(xué)習(xí)過程更加活躍。激發(fā)了學(xué)生對(duì)學(xué)農(nóng)的興趣，培養(yǎng)了其學(xué)農(nóng)、愛農(nóng)的社會(huì)責(zé)任感。我們的教學(xué)實(shí)踐證明，“調(diào)查-分析法”能夠引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)思考，培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新能力和表達(dá)能力并有利于教師掌握學(xué)生的背景和《農(nóng)作學(xué)》課程教學(xué)的效果情況，實(shí)現(xiàn)了“教學(xué)相長(zhǎng)”。但是在課時(shí)和教學(xué)資源有限的條件下，如何完善“調(diào)查-分析法”的一些實(shí)施細(xì)節(jié)（如打印調(diào)查問卷浪費(fèi)了紙張，可否設(shè)計(jì)電子問卷）有待進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

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[2]曹敏建.耕作學(xué)[M].北京：中國(guó)農(nóng)業(yè)出版社，2002.

[3]熊淑萍，趙鵬，馬新民，等.農(nóng)業(yè)高等院?！陡鲗W(xué)》課程教學(xué)改革的實(shí)踐與探索.江西農(nóng)業(yè)學(xué)報(bào)，2009，21（8）：197-199.

篇6

由于患者對(duì)醫(yī)院的需求不再局限于質(zhì)量和價(jià)格，對(duì)個(gè)性化的情感消費(fèi)越來(lái)越重視，醫(yī)療服務(wù)的需求已成為醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，因此怎樣提供最滿意的醫(yī)療服務(wù)是當(dāng)前醫(yī)院質(zhì)量管理的重要課題[1]。為了解患者對(duì)醫(yī)院的滿意程度，首先要獲取醫(yī)療服務(wù)缺陷及患者就醫(yī)過程中的服務(wù)需求、感受和期望的數(shù)據(jù)，才能改善和提高患者的滿意度。目前，通常問卷調(diào)查作為一種工具，提示醫(yī)院從患者的角度來(lái)考察醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量及患者對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度[2]。根據(jù)我院近兩年對(duì)住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查的情況，進(jìn)行總匯，總結(jié)如下：

1 對(duì)象與方法

1.1 住院患者問卷調(diào)查。本院護(hù)理總值人員每天對(duì)全院七個(gè)科室的入院24小時(shí)內(nèi)的患者發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表30-40份。每月四次對(duì)住院滿3天的患者發(fā)放滿意度調(diào)查表共100份；問卷由非臨床科室的人員發(fā)放，不記床號(hào)，姓名，當(dāng)場(chǎng)回收，回收率為100%，問卷的真實(shí)性相對(duì)是可靠的。

1.2 出院患者問卷調(diào)查。對(duì)于出院患者滿意度的收集，我院通過家庭訪視人員對(duì)每個(gè)訪視的產(chǎn)婦進(jìn)行滿意度信息收集，前線客服中心每天通過電話回訪非產(chǎn)科患者住院期間的滿意度情況，每月匯總一次。由于患者住院期間有礙于醫(yī)護(hù)人員的情面，出院后會(huì)比較真實(shí)的反應(yīng)醫(yī)院在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量上存在的問題。

1.3 門診患者問卷調(diào)查。對(duì)門診患者問卷調(diào)查采取隨機(jī)發(fā)放，患者自愿的情況下進(jìn)行，盡量由患者本人或患兒家屬填寫，由于患者在醫(yī)院就診時(shí)間短，對(duì)醫(yī)院情況不了解，所以選擇內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，可客觀反映問題。

2 問卷內(nèi)容

滿意度問卷調(diào)查內(nèi)容主要針對(duì)患者就醫(yī)后醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，護(hù)士的入院宣教，知情同意情況，醫(yī)護(hù)人員解決問題的態(tài)度和速度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)院環(huán)境等問題，共計(jì)15項(xiàng)。

3 核算方法

滿意度=滿意項(xiàng)總和/（15×總份數(shù)）。

4 結(jié)果

2010年1月至2011年12月向住院患者共發(fā)問卷27950份，收回27950份，有效問卷27810份，問卷回收率100%，問卷有效率99.5%。2010年滿意度為90%,2011年滿意度為95%。

5 分析

通過調(diào)查分析，患者的滿意度含有很強(qiáng)的主觀成分，大多數(shù)患者是根據(jù)就診過程的順利與否；醫(yī)生對(duì)病情、檢查結(jié)果及治療方案的解釋告知是否詳細(xì)、通俗易懂來(lái)評(píng)判。因此，患者的情感及心理服務(wù)的質(zhì)量和層次顯得尤為迫切和重要。對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，一言一行，一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)語(yǔ)氣都會(huì)對(duì)患者或家屬產(chǎn)生不同的影響。作為醫(yī)務(wù)人員，不僅要為患者提供高超的醫(yī)療技術(shù)，有效的治療措施，還需要平和的態(tài)度，良好的溝通技巧和人道主義關(guān)懷，讓每個(gè)患者都感受到被理解、被尊重和被關(guān)心的服務(wù)，這是每個(gè)醫(yī)護(hù)人員必備的素質(zhì)。另外,患者對(duì)醫(yī)療工作及疾病發(fā)展過程的不了解，希望一住院用了藥就應(yīng)該解決問題，當(dāng)出現(xiàn)一些并發(fā)癥，或病情變化時(shí)就會(huì)懷疑醫(yī)生的水平，是否誤診等。這樣在一定程度上影響滿意度水平的評(píng)估，因此評(píng)價(jià)患者滿意度也遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則，只有這樣才能理性的分析現(xiàn)狀、坦誠(chéng)面對(duì)問題，找出解決問題的方法[3]。

發(fā)放問卷調(diào)查的目的是通過調(diào)查收集患者對(duì)醫(yī)院提供服務(wù)的需求情況，醫(yī)院在管理上存在哪些問題，有哪些硬件設(shè)施需要改進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員的工作存在哪些問題等，護(hù)理總值每天會(huì)將滿意度調(diào)查中收集到的信息轉(zhuǎn)告科室主任或護(hù)長(zhǎng)，予以及時(shí)改進(jìn)；護(hù)理部每月對(duì)問卷調(diào)查情況進(jìn)行匯總，并在每月質(zhì)控會(huì)上通報(bào)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量狀況，對(duì)存在問題進(jìn)行分析及整改，根據(jù)患者建議不斷完善醫(yī)院硬件設(shè)施，改善就醫(yī)環(huán)境等，促使醫(yī)院的管理工作向規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。同時(shí)，科室管理和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，住院患者滿意度由2010年的90%提高到現(xiàn)在的95%，醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)意識(shí)增強(qiáng)，醫(yī)院就診環(huán)境改善了，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益均有很大提升。

6 總結(jié)

我院滿意度調(diào)查是由專人發(fā)放問卷或?qū)Ｈ嘶卦L，且包含新入院，住院3天以上及出院后三個(gè)不同時(shí)段的患者滿意度信息，可以充分反應(yīng)我院服務(wù)質(zhì)量上存在的問題。對(duì)患者不滿意的項(xiàng)目能及時(shí)給與解決，對(duì)患者反應(yīng)的問題及時(shí)整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，通過發(fā)放問卷及電話回訪來(lái)收集患者滿意度信息需要很大的人力物力。在科技發(fā)達(dá)的今天，我們需要更簡(jiǎn)單快捷的收集患者信息的方式，能客觀、全面、真實(shí)的反應(yīng)患者的需求，并給與及時(shí)解決，從而促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，推動(dòng)醫(yī)院工作健康有序的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉寶軍，江雪梅，江荷.患者就醫(yī)滿意度調(diào)查方法的比較.中華醫(yī)院管理雜志,2005,21:448-449

篇7

摘 要：?jiǎn)柧碚{(diào)查是社會(huì)科學(xué)的重要調(diào)查方式之一，在民族學(xué)和社會(huì)學(xué)兩門學(xué)科中均有涉及。這一研究工具的使用，所受的爭(zhēng)議不僅局限在學(xué)科內(nèi)部，也在學(xué)科之間相互詬病。民族學(xué)對(duì)問卷調(diào)查的使用是在其學(xué)科以定性研究為主要方向?yàn)榛A(chǔ)的，而社會(huì)學(xué)研究中問卷的使用主要是在其定量研究的過程中。社會(huì)學(xué)研究者認(rèn)為民族學(xué)研究對(duì)問卷的使用，缺乏數(shù)據(jù)的分析以及相關(guān)概念關(guān)系的分析等，民族學(xué)研究者認(rèn)為社會(huì)學(xué)研究對(duì)問卷的使用缺少控制度，問卷的質(zhì)量無(wú)法保障。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)柧碚{(diào)查，社會(huì)學(xué)，民族學(xué)，田野調(diào)查

問卷調(diào)查在社會(huì)科學(xué)的研究方法中占有很重要的地位，筆者這里談到的問卷調(diào)查包含了問卷的設(shè)計(jì)、問卷的使用和問卷的分析三個(gè)主要過程，這個(gè)完整的過程貫穿于社會(huì)科學(xué)研究的始終。

民族學(xué)和社會(huì)學(xué)是兩個(gè)致力于對(duì)社會(huì)研究的學(xué)科，兩者雖然關(guān)系緊密，但在研究理論和方法上有一定的區(qū)別，正是由于二者的差異，這在兩個(gè)學(xué)科之間也互有質(zhì)疑。在整個(gè)調(diào)查研究過程中，問卷調(diào)查這一工具也同樣被質(zhì)疑，這不僅在學(xué)科內(nèi)部引起爭(zhēng)論，也由于在兩個(gè)學(xué)科對(duì)問卷調(diào)查方法使用上的差別，二者互相詬病。

一、社會(huì)學(xué)和民族學(xué)中的問卷調(diào)查

問卷調(diào)查是社會(huì)科學(xué)的重要調(diào)查方法之一，包括問卷設(shè)計(jì)、問卷使用和問卷數(shù)據(jù)分析的一系列過程。

社會(huì)學(xué)研究方法上的訪談分為結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談，問卷和訪談提綱是分開的，問卷發(fā)放的方式有很多種，即使是研究者與被調(diào)查者有語(yǔ)言上的直接交流，也只是在問卷相關(guān)概念的解釋上，并且要少而精，“言多必失”。

在民族性調(diào)查中，問卷與訪談區(qū)分不明顯，問卷的填寫是研究者通過將問卷內(nèi)容內(nèi)化于心后，一一與被訪者交談，然后由研究者代為填寫，確定問卷更大的信度，這一過程類似于社會(huì)學(xué)方法中的結(jié)構(gòu)式訪談，所不同的是社會(huì)學(xué)中的結(jié)構(gòu)式訪談是根據(jù)訪談大綱進(jìn)行問詢的，而民族學(xué)在具體問詢被調(diào)查對(duì)象時(shí)，則是精確到問卷中的具體問題。民族學(xué)中的訪談?lì)愃朴谏鐣?huì)學(xué)中的非結(jié)構(gòu)式訪談，圍繞著調(diào)研目的與被調(diào)查者進(jìn)行談話。

在社會(huì)學(xué)學(xué)科中對(duì)定性研究的誤解便是將其與個(gè)案研究混同，社會(huì)學(xué)學(xué)者潘綏銘先生的團(tuán)隊(duì)在其課題――“符合中國(guó)國(guó)情的社會(huì)學(xué)方法研究”中界定定性研究的三個(gè)不同層次，即“求同法”、“求異法”與“求全法”?！扒笸ā钡钠渲幸粋€(gè)特點(diǎn)就是追求數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)，他們也質(zhì)疑了這樣一種方式所得出的結(jié)論是否夠全面和可信。

在民族學(xué)的研究中，一些研究者一味認(rèn)為只要有數(shù)量的出現(xiàn)就是定量研究，事實(shí)上，他們使用的更多是諸如平均數(shù)、百分比的分析等，這樣的方法更多的是定性研究中“求同”的方式。定量研究與定性研究其實(shí)并不是涇渭分明、截然斷開的，而是一條光譜的兩極，中間的過渡地帶非常寬闊。

二、問卷設(shè)計(jì)中的“元假設(shè)”問題

元假設(shè)（metapostulate）是關(guān)于某門具體科學(xué)的支持性假定，定義就是“元假設(shè)”。不論是哪個(gè)學(xué)科，只要是需要使用到問卷，“元假設(shè)”是一定要考慮的重要問題之一。問卷就是由不同層次的許多個(gè)元假設(shè)構(gòu)建出來(lái)的，問卷里的每一個(gè)字、每一個(gè)句子甚至每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都是構(gòu)成問卷問題中所體現(xiàn)的“定義”所必須的，定義就是元假設(shè)。

社會(huì)學(xué)的問卷多數(shù)情況下，是發(fā)放到被調(diào)查者手里，由他們自己在不受他人干擾的條件下進(jìn)行填寫的，所以問卷本身就是研究者在跟被調(diào)查者交談，對(duì)問卷的要求也是極高的。

民族學(xué)問卷的填寫則是研究者自己填寫的，問題的答案是通過研究者對(duì)被調(diào)查者的提問而得到的，也就是說(shuō)研究者在與被調(diào)查者談話過程中的每個(gè)字、每句話都是元假設(shè)的一種表達(dá)。與社會(huì)學(xué)中的訪談一樣，這對(duì)研究者的說(shuō)話技巧要求很高，相比來(lái)說(shuō)，問卷可能在后期呈文的過程中，被修改完善的可能性更大。這正是民族學(xué)研究者被質(zhì)疑的地方，即他們是否在提問的過程中有導(dǎo)向等。

三、問卷設(shè)計(jì)中的前期田野調(diào)查和后期問卷內(nèi)容的整理

問卷的設(shè)計(jì)，通常分為初期準(zhǔn)備工作和后期修訂問卷過程。初期工作包括閱讀與所調(diào)查問題相關(guān)的理論和實(shí)地資料。

經(jīng)過這一番理論性的準(zhǔn)備工作后，初期工作還需要下到調(diào)研地點(diǎn)去，這一過程在民族學(xué)和社會(huì)學(xué)中都要用到。這一過程主要是輔助調(diào)研問卷的初期定稿工作，將一些模糊的概念明確化，把不合適的調(diào)研內(nèi)容與提問方式刪除或修改等，增加一些更具代表性的問題等。

問卷被填寫完整后，社會(huì)學(xué)研究中首先是進(jìn)行數(shù)據(jù)的編碼錄入，利用SPSS軟件挑出不合格―缺乏信度的問卷，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。而民族學(xué)目前缺乏這樣的一個(gè)過程。

四、問卷被調(diào)查對(duì)象的選擇――同質(zhì)性與異質(zhì)性

（一）實(shí)地調(diào)研地點(diǎn)的選擇――分散或集中

調(diào)查對(duì)象是問卷所直接作用的人，而非分析對(duì)象。對(duì)于調(diào)查地點(diǎn)的選擇，民族學(xué)和社會(huì)學(xué)也有很大差別。民族學(xué)一般選擇的調(diào)研地點(diǎn)相對(duì)小而集中，小到一個(gè)自然村村落中的村民。社會(huì)學(xué)選擇的地點(diǎn)一般跨度大而相對(duì)分散，其研究的目的是需要得到一個(gè)具有普遍性的結(jié)論。

社會(huì)學(xué)在選擇問卷被調(diào)查對(duì)象時(shí)，一般采用的是抽樣的方法。對(duì)研究樣本的大小要求主要是為了實(shí)現(xiàn)代表性的問題，即用部分個(gè)體代表總體。統(tǒng)計(jì)學(xué)上有個(gè)界限，認(rèn)為當(dāng)樣本容量達(dá)到大于或等于30個(gè)就是大樣本了，但是在實(shí)際抽樣過程中，樣本容量的選擇一般會(huì)超過100個(gè)，這樣代表性才能有所保障。

民族性的問卷調(diào)查對(duì)象多是比較集中，特別是以村落或者城市社區(qū)為主，問卷的被調(diào)查對(duì)象直接是面對(duì)該村子或社區(qū)的與該課題相關(guān)的有認(rèn)知能力的人，所以很少會(huì)存在抽樣選取的問題。田野工作的階段一般分為三個(gè)階段，即初步了解情況――全面了解情況――深入了解情況。問卷的使用主要在前兩個(gè)階段，這和社會(huì)學(xué)學(xué)科中的使用有相似之處，第一階段主要是問卷的試用工作，為修繕問卷做基本工作，第二階段是問卷的正式使用工作，第三個(gè)階段，民族學(xué)的田野工作主要是通過深度訪談，來(lái)更深入的了解所調(diào)查的情況，也會(huì)涉及對(duì)相關(guān)被調(diào)查對(duì)象問卷內(nèi)容的理解與修改。

有些社會(huì)學(xué)研究者在進(jìn)行定量研究中一味追求數(shù)量上的足夠大，一方面是被調(diào)查者確實(shí)異質(zhì)性特別大，必須有一定數(shù)量的個(gè)體才能更好地把握整體，另一方面，他們以為數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)更能佐證其理論的正確性和普遍性。民族學(xué)研究者對(duì)其問卷信度的質(zhì)疑主要是針對(duì)其發(fā)放問卷的方式，在面對(duì)比較大的樣本容量時(shí)，不對(duì)問卷的填寫過程進(jìn)行控制。

問卷調(diào)查的過程控制其實(shí)就是把定性調(diào)查的思路、視角與操作原則融入定量調(diào)查之中，走向兩種調(diào)查方法的整合，這是民族學(xué)和社會(huì)學(xué)兩門學(xué)科學(xué)科內(nèi)部在方法論上都可以借鑒的地方。

（二）部分個(gè)體組成的群體的代表性與普遍性

民族學(xué)選擇被調(diào)查對(duì)象集中化的原因是所調(diào)查的村落通常相對(duì)封閉，所以村民的同質(zhì)性比較高，如此逐個(gè)進(jìn)行問卷調(diào)查，便更能得到一個(gè)具有普遍性的結(jié)論，這是沿襲民族學(xué)或人類學(xué)對(duì)小部落研究的特點(diǎn)，來(lái)對(duì)該地進(jìn)行民族志的描述。而社會(huì)學(xué)選擇被調(diào)查對(duì)象則是相對(duì)分散，相對(duì)有效的避免同質(zhì)性高的調(diào)查者被重復(fù)調(diào)查，可以最大化的代表高異質(zhì)性的總體。

五、小結(jié)

通過對(duì)問卷調(diào)查在民族學(xué)和社會(huì)學(xué)中的使用差別的對(duì)比，筆者認(rèn)為在兩個(gè)學(xué)科中，需要反思的問題都很多。在研究方法上，逐漸走向定性研究和定量研究的結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)達(dá)到調(diào)查研究目的的方式之一，兩個(gè)學(xué)科應(yīng)該在互相質(zhì)疑中改善自己的研究方法，也應(yīng)該有所新的嘗試。（作者單位：蘭州大學(xué)西北少數(shù)民族研究中心）

參考文獻(xiàn)

[1] 潘綏銘，黃盈盈，王東，論方法――社會(huì)學(xué)調(diào)查的本土實(shí)踐與升華，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.9

篇8

背景分析：

問卷調(diào)查是一種常用的研究方法，設(shè)計(jì)一張好的問卷，是問卷調(diào)查的關(guān)鍵所在。五年級(jí)的學(xué)生雖然掌握了一定的研究方法，但對(duì)如何設(shè)計(jì)一份科學(xué)合理的問卷還是非常陌生的。

教學(xué)目標(biāo)：

1、認(rèn)識(shí)一份完整問卷有標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)束語(yǔ)四個(gè)組成部分，并了解每部分的作用；

2、在親歷問卷設(shè)計(jì)的過程中，明確正文問題設(shè)計(jì)要把握好范圍，遵循真實(shí)性、目的性，全面性，有序性，簡(jiǎn)潔性五大原則；

3、通過自主探究，合作交流，體會(huì)集體合作的力量，逐步培養(yǎng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。

教學(xué)重難點(diǎn)：

正確把握問題設(shè)計(jì)的范圍，遵循原則，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的問卷。

教學(xué)過程：

一、整體感知，明確組成

1、感知問卷作用。

同學(xué)們都喜歡閱讀，是個(gè)書香班級(jí)。（

%）同學(xué)，每天的課外書閱讀時(shí)間達(dá)一小時(shí)，（

%）同學(xué)，一學(xué)期的閱讀量超過10本。你們知道這么多的信息，數(shù)據(jù)哪來(lái)的嗎？

一張小小的問卷，短短幾分鐘，可以幫助我高效、全面地了解了全班的閱讀情況，真是神奇！

2、明確問卷組成。

（1）采用調(diào)查問卷這種研究方法，先要設(shè)計(jì)一張問卷。一張問卷由哪幾部分組成呢？各有什么作用？請(qǐng)同學(xué)們仔細(xì)觀察一下。

（2）學(xué)生交流。

（3）總結(jié)：同學(xué)們真會(huì)觀察，通過自己的研究，知道了一張完整的問卷有標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)束語(yǔ)四部分組成，并且了解了每部分的作用。

二、合作探究，提煉總結(jié)

（一）引出問卷背景。

本學(xué)期，我們開展了社區(qū)居民健身情況的調(diào)查研究，其中大拇指研究小組研究的主題是社區(qū)健身器材的使用情況，下面請(qǐng)小組長(zhǎng)阮真子來(lái)介紹一下他們組的研究情況，遇到的問題。

這節(jié)課，我們就一起進(jìn)行調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。

（二）合作設(shè)計(jì)問卷

1、共同設(shè)計(jì)標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)。

2、正文設(shè)計(jì)

（1）自主討論，明確范圍。

正文是問卷最重要的，最核心部分，可以從哪些方面來(lái)設(shè)計(jì)問題呢？

小組討論，交流預(yù)設(shè)：器材使用的時(shí)間，次數(shù)；器材的受歡迎度，是否能滿足需要；器材的使用方法，功能；健身器材損壞、維修的問題

（2）設(shè)計(jì)問題，發(fā)現(xiàn)不足

我們小組分工合作完成問題的設(shè)計(jì)，每人選一個(gè)方面設(shè)計(jì)一個(gè)問題，但幾個(gè)方面都要考慮到，組內(nèi)協(xié)商分配一下。設(shè)計(jì)好的同學(xué)可以先交流一下，貼在紙上。

（3）評(píng)價(jià)診斷，明確原則。

評(píng)價(jià)交流預(yù)設(shè)：

師：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂，做起來(lái)省時(shí)省力（板：簡(jiǎn)潔性）

師：選擇項(xiàng)出現(xiàn)斷層了，看來(lái)設(shè)計(jì)選項(xiàng)時(shí)，考慮也要嚴(yán)謹(jǐn)！注意全面性！（或者：考慮得真全面，選項(xiàng)的設(shè)計(jì)也大有學(xué)問。）（板：全面性）

師：?jiǎn)栴}要緊扣主題，有明確的目的，（板：目的性）

師：考慮真細(xì)致，都想到了被調(diào)查者的心理，所以在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，有時(shí)可以采用第三者的身份，消除被調(diào)查者的顧慮，使調(diào)查更具真實(shí)性。（板：真實(shí)性）。

師：由易到難，體現(xiàn)了問卷的有序性（板：有序性）

同一內(nèi)容歸整在一起，也體現(xiàn)了問卷的有序性！

總結(jié)：通過研究，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的正文部分要注意什么？

（4）運(yùn)用原則，修改完善。

師：下面請(qǐng)大家在組內(nèi)評(píng)價(jià)修改，進(jìn)一步完善我們的設(shè)計(jì)。

小組修改，再次評(píng)價(jià)。

三、回顧反思，積累經(jīng)驗(yàn)

1、師：這節(jié)課，我們一起經(jīng)歷了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的過程，大家有什么收獲嗎？

（引導(dǎo)學(xué)生從知識(shí)、能力、情感態(tài)度價(jià)值觀等方面展開）

師相機(jī)補(bǔ)充：設(shè)計(jì)問卷，這只是第一步，還有許多后續(xù)工作，問卷的發(fā)放，數(shù)據(jù)采集、分析，向有關(guān)部門提出合理建議！

2、師：?jiǎn)柧碚{(diào)查，在我們今后的研究性學(xué)習(xí)中會(huì)經(jīng)常用到，將來(lái)踏上工作崗位也可能會(huì)用到。所以我們有必要再來(lái)實(shí)戰(zhàn)演練一下。伴隨著時(shí)展，越來(lái)越多的學(xué)生擁有自己的手機(jī)，關(guān)于在校生是否需要手機(jī)已成了社會(huì)議論紛紛的話題。請(qǐng)你針對(duì)這個(gè)研究主題，設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷！

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

一、背景分析：

問卷調(diào)查是一種常用的研究方法，設(shè)計(jì)一張好的問卷，是問卷調(diào)查的關(guān)鍵所在。五年級(jí)的學(xué)生雖然掌握了一定的研究方法，但對(duì)如何設(shè)計(jì)一份科學(xué)合理的問卷還是非常陌生的。

二、教學(xué)目標(biāo)：

1、認(rèn)識(shí)一份完整問卷有標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)束語(yǔ)四個(gè)組成部分，并了解每部分的作用；

2、在親歷問卷設(shè)計(jì)的過程中，明確正文問題設(shè)計(jì)要把握好范圍，遵循真實(shí)性、目的性，全面性，有序性，簡(jiǎn)潔性五大原則；

3、通過自主探究，合作交流，體會(huì)集體合作的力量，逐步培養(yǎng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。

三、教學(xué)重難點(diǎn)：正確把握問題設(shè)計(jì)的范圍，遵循原則，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的問卷。

四、教學(xué)流程：

（一）整體感知，明確組成

課前完成一張有關(guān)閱讀情況的調(diào)查問卷，積累感性認(rèn)識(shí)；再通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的匯總展示，體會(huì)問卷調(diào)查法的特點(diǎn)和作用。接著，以問題引領(lǐng)的方式引導(dǎo)學(xué)生自主探究，明確問卷的組成部分及作用。

（二）合作探究、提煉方法。

研究的問題應(yīng)來(lái)源于生活，又服務(wù)于生活。選擇學(xué)生感興趣的話題作為背景，以貼近學(xué)生的社區(qū)健身器材的使用情況，作為研究主題，不僅具有實(shí)際意義，也有利于培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)生活，學(xué)會(huì)生活，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

對(duì)于一份問卷來(lái)說(shuō)，正文的問題設(shè)計(jì)是最核心、最關(guān)鍵的部分，為了引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的問卷，特以四個(gè)層次展開：

第一層次，自主討論，明確范圍。放手讓學(xué)生獨(dú)立思考，通過小組討論，明確問題設(shè)計(jì)的范圍，為學(xué)生自主設(shè)計(jì)問題指明方向。

第二層次，嘗試設(shè)計(jì)，發(fā)展思維。小組分工合作設(shè)計(jì)，組成一份問卷，既能多角度，全方位地提出問題，又能真實(shí)，全面地呈現(xiàn)出正文設(shè)計(jì)中的一些問題。這樣，課堂的教基于學(xué)生的“學(xué)”，學(xué)生“學(xué)”得更有意義。

第三層次，評(píng)價(jià)診斷，確立原則。提供平臺(tái)，給予學(xué)生充分的時(shí)間，空間，評(píng)價(jià)診斷自己設(shè)計(jì)的問卷，逐步明確問題設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則！

第四層次，運(yùn)用原則，修改完善。小組合作，修改完善正文，實(shí)現(xiàn)由“知”到“行”的提升。這樣由發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，到解決問題，學(xué)生在獲得成功體驗(yàn)的同時(shí)，能力自然也全面提高。

三、回顧反思，積累經(jīng)驗(yàn)

引導(dǎo)學(xué)生回顧親歷問卷設(shè)計(jì)的全過程，暢談收獲體會(huì)，提煉學(xué)習(xí)方法，積累研究經(jīng)驗(yàn)，并向課外拓展延伸，再次設(shè)計(jì)問卷，實(shí)現(xiàn)對(duì)問卷設(shè)計(jì)范圍的把握，原則的遵循進(jìn)一步的理解與掌握。

篇9

【關(guān)鍵詞】計(jì)劃生育；服務(wù)；干預(yù)；效果觀察；價(jià)值

文章編號(hào)：1004-7484（2013）-02-1001-02

我國(guó)自上個(gè)世紀(jì)80年代初已逐漸建立了在全國(guó)城鄉(xiāng)范圍內(nèi)的計(jì)劃生育服務(wù)體系，取得了顯著成效。然而據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)［1］，我國(guó)近年人工流產(chǎn)數(shù)居高不下，且呈現(xiàn)年輕化與重復(fù)人流率高的特點(diǎn)。人工流產(chǎn)會(huì)對(duì)婦女造成身體上和心理上的傷害，反復(fù)流產(chǎn)或處理不當(dāng)，更會(huì)導(dǎo)致多種并發(fā)癥的產(chǎn)生，嚴(yán)重影響其身心健康［1-2］。筆者在我鄉(xiāng)育齡婦女應(yīng)用計(jì)劃生育服務(wù)干預(yù)措施，取得了良好的效果。報(bào)道如下：

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象 2011年6月——2012年3月在我鄉(xiāng)范圍內(nèi)隨機(jī)選取育齡婦女500例作為受試對(duì)象，其中：年齡18-49歲（31.3±11.7）；已婚261例，未婚230例，寡居9例；初中以下學(xué)歷的101例，初中學(xué)歷的268例，高中學(xué)歷的99例，高中以上學(xué)歷的32例；在家務(wù)農(nóng)者119例，外出務(wù)工者294例，學(xué)生46例，其它職業(yè)41例。排除標(biāo)準(zhǔn)［2］：①不愿配合調(diào)查者；②問卷調(diào)查無(wú)效者；③已行節(jié)育手術(shù)者。說(shuō)明研究的重要性，簽署有關(guān)保護(hù)個(gè)人隱私協(xié)議，知情并同意參與研究。

1.2 研究方法

1.2.1 干預(yù)前調(diào)查 采用統(tǒng)一問卷調(diào)查，內(nèi)容包括：避孕節(jié)育知識(shí)、采取避孕措施情況和非意愿妊娠史。其中避孕節(jié)育知識(shí)總分為13分，客觀進(jìn)行問卷評(píng)分。

1.2.2 計(jì)劃生育服務(wù)干預(yù)措施 包括：①成立計(jì)劃生育服務(wù)小組，并由專家對(duì)小組成員培訓(xùn)，內(nèi)容包括：避孕節(jié)育理論知識(shí)、知情選擇和資訊技巧，人工流產(chǎn)的危害和問卷調(diào)查的規(guī)范化，以及個(gè)人隱私保密原則等；②初次問卷調(diào)查后發(fā)放宣傳冊(cè)，同時(shí)講解人工流產(chǎn)帶來(lái)的危害，樹立避孕意識(shí)；③免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，并根據(jù)具體情況選擇個(gè)性化避孕方式；④提供面對(duì)面、一對(duì)一的咨詢交流，配備教具和模具講解，并開通熱線咨詢電話；⑤有條件的尤其是有非意愿妊娠史的對(duì)象，要求其男伴參與宣教知識(shí)培訓(xùn)；⑥每4個(gè)月免費(fèi)檢查宮內(nèi)節(jié)育器的正常與否；⑦定期以電話、短信、電子郵件等方式隨訪。

1.2.3 干預(yù)后調(diào)查 1年后再行問卷調(diào)查（同1.2.1）。

1.3 觀察指標(biāo) 問卷得分、采取避孕措施情況和非意愿妊娠率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料以χ±s表示，采用t檢驗(yàn)，組間率比較行卡方檢驗(yàn)。P

2 結(jié) 果

2.1 問卷得分 干預(yù)前有效問卷487份，干預(yù)后（剔除失訪者）有效問卷461份，結(jié)果見表1。

2.2 非意愿妊娠率比較 見表1。

2.3 采取避孕措施情況比較 見表2。

3 討 論

國(guó)內(nèi)外研究報(bào)道，計(jì)劃生育服務(wù)干預(yù)措施的推廣與實(shí)施，能有效增加有效合理避孕率，減少人工流產(chǎn)率，尤其對(duì)有流產(chǎn)率史的婦女，能明顯減少重復(fù)流產(chǎn)率，從而改善女性生殖健康水平［1-2］。目前我國(guó)尚未完全開展，但調(diào)查［3］顯示，許多育齡婦女尤其是那些曾行人流服務(wù)的女性，有接受計(jì)劃生育服務(wù)干預(yù)措施的意愿，有利于工作的開展。農(nóng)村人口有其特殊性，本次研究就是以本地區(qū)農(nóng)村育齡婦女為研究對(duì)象，進(jìn)行計(jì)劃生育服務(wù)干預(yù)措施，觀察其效果并評(píng)價(jià)其應(yīng)用價(jià)值。

結(jié)果顯示，干預(yù)后的問卷得分較干預(yù)前顯著提高（p

綜上所述，計(jì)劃生育服務(wù)干預(yù)措施應(yīng)用于基層育齡婦女，具有良好的應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)一步研究有待進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

［1］盧希平，陳堯，朱海芳.人工流產(chǎn)婦女避孕行為調(diào)查及干預(yù)［J］.中國(guó)計(jì)劃生育與婦產(chǎn)科，2011，3（5）：19-23.

篇10

[關(guān)鍵詞]問卷調(diào)查法 訪談?wù){(diào)查法 補(bǔ)充

問卷調(diào)查法是量的研究的體系中一種，而訪談法是質(zhì)的研究的體系中的一種。雖然上個(gè)世紀(jì)以來(lái)，作為教育科學(xué)領(lǐng)域中的兩種范式：量的研究和質(zhì)的研究，不斷強(qiáng)調(diào)范式各自的優(yōu)勢(shì)和科學(xué)性，分庭抗禮的斗爭(zhēng)充斥在教育領(lǐng)域里，但是學(xué)界都沒有拋棄這兩種方式的任何一種。隨著認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的深入，學(xué)術(shù)界漸漸地承認(rèn)了這兩種范式的存在和價(jià)值。到了70年代，西方教育科學(xué)界的范式發(fā)生轉(zhuǎn)換：西方由關(guān)注普適性的規(guī)律轉(zhuǎn)換到關(guān)注情境性的意義，強(qiáng)調(diào)關(guān)注個(gè)人體驗(yàn)，倡導(dǎo)教育實(shí)踐。不可否認(rèn)的是，質(zhì)的研究沒有量的研究的優(yōu)點(diǎn)和量化數(shù)據(jù)的科學(xué)性，同樣量的研究也不具備質(zhì)的研究的人文性、情境性和靈活性等的優(yōu)勢(shì)。問卷調(diào)查法由于問卷調(diào)查實(shí)施的特點(diǎn)和對(duì)問卷回收率的要求及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的量化性，納入量的研究的范疇，定量研究的成份更為明顯。

一、問卷調(diào)查法的定義、一般步驟和優(yōu)缺點(diǎn)

（一）問卷調(diào)查法的概念

“問卷調(diào)查法是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或追蹤訪問方式填答，從而了解被試對(duì)莫一現(xiàn)象的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷調(diào)查區(qū)別于調(diào)查表法，它調(diào)查范圍較窄，偏重于意見、態(tài)度或看法，并往往以個(gè)人或一群人為對(duì)象?！盵1]問卷調(diào)查法是以書面問題的表格為形式，收集資料、分析問題及找到規(guī)律的一種研究方法。在教育科學(xué)領(lǐng)域中，常常被采用。

（二）問卷調(diào)查法的一般步驟

1.確定所要調(diào)查的課題

開始的第一步，要對(duì)調(diào)查的主題選定好。

2.選擇好調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象具有異質(zhì)性。地區(qū)不同，類型不同，層次不同，調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)也不同。在調(diào)查的過程中，盡量確定好調(diào)查對(duì)象的屬性，讓調(diào)查對(duì)象具體化。

3.確定合適的調(diào)查方法

調(diào)查的進(jìn)行是緊隨著調(diào)查表格的。在確定調(diào)查范圍的前提下，派發(fā)調(diào)查表格，在收集問卷的過程中，調(diào)查也就在實(shí)施。

4.制定調(diào)查計(jì)劃

問卷調(diào)查內(nèi)容的編制有講究，可以開放式的問題，也可以是封閉式的問題；問卷題目的編制也是有講究的，題目應(yīng)具體明確，題目可以是單選題、多選題、填空題和表格題，題目不應(yīng)帶來(lái)社會(huì)壓力和職業(yè)壓力，題目也不應(yīng)該是敏感性的問題，題目的內(nèi)容要盡量豐富全面，題目宜小不宜大，題目的問題設(shè)定不應(yīng)是技術(shù)性的行話，而應(yīng)通俗易懂，題目的排列講究邏輯性：先易后難、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜；同類的題目類型合并，不同類的題目類型應(yīng)分開，不能邏輯混淆，題目的數(shù)量應(yīng)該是適度的。

5.實(shí)施調(diào)查

問題以表格的形式呈現(xiàn)后，在特定的范圍內(nèi)，向調(diào)查對(duì)象派發(fā)問卷，收集問卷。

6.分析、整理調(diào)查資料，撰寫好調(diào)查報(bào)告

收集完問卷后，對(duì)已有資料進(jìn)行分析，計(jì)算回收率，量化數(shù)據(jù)，揭示教育規(guī)律，再對(duì)調(diào)查結(jié)果以報(bào)告的形式總結(jié)起來(lái)。

（三）問卷調(diào)查的特點(diǎn)

1.操作方便，節(jié)省了人力、物力和財(cái)力。

如果按要求編制了問卷調(diào)查表，派發(fā)問卷調(diào)查表、收集問卷和分析、整理問卷及撰寫問卷調(diào)查表格就是實(shí)施問卷調(diào)查的完整過程，不需要花費(fèi)多少人力、物力和財(cái)力。

2.信息真實(shí)，避免俗見，減少調(diào)查誤差。

問卷調(diào)查的對(duì)象采用匿名性的要求，消除了回答者的擔(dān)憂和顧慮，問卷調(diào)查表的編制相對(duì)客觀，這使得調(diào)查內(nèi)容相對(duì)真實(shí)可靠。

3.調(diào)查范圍廣，效率高。

問卷調(diào)查可以廣范圍地發(fā)送問卷調(diào)查表，調(diào)查對(duì)象數(shù)量龐大，且簡(jiǎn)便易行，程序簡(jiǎn)單，效率比較高。

4.問卷編制的要求高

編制問卷，要考慮到調(diào)查問題的范圍、內(nèi)容、數(shù)量及排列順序，也要考慮到回答者的年齡和知識(shí)水平，更要考慮到回答者的心理因素。

5.回收率難于保證

不是每份問卷發(fā)送后都能回收，回收問卷的多少，研究者無(wú)法控制。

6.不能深入探尋到調(diào)查對(duì)象的內(nèi)心世界

問卷的問題是以事先以表格的形式擬定好的，但調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)是豐富的、生動(dòng)的和靈活的，問題也不能窮盡研究對(duì)象的所有特征，這使得調(diào)查表面化、片面化，不能夠深入了解被研究者的內(nèi)心世界。

7.不能控制問卷回答的質(zhì)量

問卷回答的好與差，在于調(diào)查對(duì)象的配合程度是怎樣的。如果被研究者態(tài)度積極，沒有絲毫顧慮，問卷回答的質(zhì)量就高，問卷也更客觀、科學(xué)和真實(shí)；如果被研究者態(tài)度消極，憂心忡忡，問卷的回答內(nèi)容就缺乏客觀性和有效性。

8.無(wú)法控制回答者的態(tài)度

回答者參與不參與，回答者是否如實(shí)地回答問卷里的題目，回答者是否會(huì)從眾，回答的情境，研究者不能控制住，這取決于回答者采取怎樣的態(tài)度。

（四）訪談法的概念、一般步驟和特點(diǎn)

1.訪談法的定義

訪談法分為兩種：一種是結(jié)構(gòu)式訪談，一種是非結(jié)構(gòu)式訪談。“結(jié)構(gòu)式訪談?dòng)址Q標(biāo)準(zhǔn)化訪談，它是一種對(duì)訪談過程高度控制的訪談。這種訪談的訪談對(duì)象必須按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法選取，一般采用概率抽樣。訪談的過程也是高度標(biāo)準(zhǔn)化的，即對(duì)所有被訪者提出的問題，提問的次序和方式，以及對(duì)被訪者回答的記錄方式等是完全統(tǒng)一的。為使這種統(tǒng)一性得到保證，通常采用實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、有一定結(jié)構(gòu)的問卷進(jìn)行訪談?！盵2]，而“無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談是一種半控制或無(wú)控制的訪談。”[3]。結(jié)構(gòu)式的訪談事先有問卷、表格和提問標(biāo)準(zhǔn)程序，并由訪談?wù)吆捅辉L談?wù)呦嗷ピL談。在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，為了研究的需要，這里談?wù)摰氖墙Y(jié)構(gòu)式訪談。

2.訪談法的一般步驟

（1）選擇訪談對(duì)象

在正式訪談之前，選擇和誰(shuí)訪談是進(jìn)行訪談的第一步。比如，訪談面如果要鋪得比較廣，就得選擇什么樣的訪談群體；倘若是個(gè)體訪談，選擇什么樣的訪談個(gè)體，影響著訪談的內(nèi)容和效果。

（2）制定訪談提綱

訪談提綱的內(nèi)容包括：?jiǎn)柧?、表格和提問?biāo)準(zhǔn)程序。訪談提綱的內(nèi)容要通俗易懂；訪談問題要有開放性，這些問題便于被訪談?wù)弑磉_(dá)思想，流露感情；訪談提綱里的問題要邏輯有序，內(nèi)容涉及層次不同的各類情況。

（3）實(shí)施正式訪談

在訪談前，要搜集有關(guān)被試的資料，比如經(jīng)歷、知識(shí)水平、家庭背景和性格特征等，也要善于使用發(fā)問的方式，提問的方式、用詞的選擇要遵循被訪談?wù)叩牧?xí)慣和知識(shí)水平。在訪談的實(shí)施過程中，要遵循事先擬定的一套標(biāo)準(zhǔn)化的程序，不能隨意暢談，不能無(wú)邊無(wú)際的交談。在正式訪談的實(shí)施過程中，訪談?wù)吲c被訪談?wù)叩恼Z(yǔ)言表達(dá)和眼神交流要自然流露，過于拘謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度會(huì)讓被訪談?wù)弋a(chǎn)生壓力，不如實(shí)回答。訪談?wù)叩脑L談可以從日常的生活入手，將訪談問題具體化。訪談的內(nèi)容不能嚴(yán)格按照預(yù)先設(shè)定的問題，不能原封不動(dòng)，根據(jù)場(chǎng)景和被訪談?wù)弑救说奶攸c(diǎn)靈活進(jìn)行調(diào)整。訪談?wù)咭惨獙?duì)被訪談?wù)叩幕卮鹩枰曰貞?yīng)，表明這是訪談?wù)邔?duì)被訪談?wù)叩姆答?。訪談?wù)邔?duì)被訪談?wù)叩淖穯栆部剂恐L談內(nèi)容能否深入進(jìn)行，適時(shí)而合理的追問有利于訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩南嗷贤?，追問也有利于訪談?wù)邔?duì)問題和訪談內(nèi)容深入下去。訪談時(shí)，訪談的內(nèi)容盡量豐富全面，問題通俗易懂，訪談問題不要涉及個(gè)人隱私，也不能是帶來(lái)職業(yè)壓力和敏感性的問題。訪談的過程中，對(duì)被訪談?wù)叩幕卮鸩灰p易打斷，也不要隨意對(duì)訪談對(duì)象的回答作出評(píng)論和斷語(yǔ)，更不能在被訪談?wù)呋卮鸷蟆皾娨慌枥渌?，而?yīng)該對(duì)訪談對(duì)象的回答作出建設(shè)性的回應(yīng)。在訪談中，研究者要關(guān)注被訪談?wù)叩男睦頎顟B(tài)，關(guān)注情境性，對(duì)訪談對(duì)象的心理反應(yīng)靈活進(jìn)行調(diào)整和回應(yīng)，有的時(shí)候“要有所為，有所不為”，有的時(shí)候要共情的體驗(yàn)，對(duì)被訪談?wù)叩南才犯型硎?，引起共鳴。訪談?wù)咭行睦碚{(diào)控能力，對(duì)被訪談?wù)叩男睦矸磻?yīng)隨機(jī)應(yīng)變。不能忽略的是，在訪談的時(shí)候，要對(duì)訪談的內(nèi)容記錄下來(lái)，通過筆錄、錄音筆、錄像或照相的方式記載已經(jīng)訪談過的內(nèi)容。

3.訪談法的特點(diǎn)

（1）能夠深入對(duì)方的內(nèi)心世界

訪談是面對(duì)面的社會(huì)交互過程，既可以事先有訪談提綱，也可以事先有粗糙的訪談提綱，無(wú)論何種類型的提綱，都講究開放性，注重采用開放的訪談態(tài)度，不是機(jī)械照搬訪談問題而進(jìn)行。由于面對(duì)面的訪談交流，能夠比較客觀和真實(shí)地了解被訪談?wù)叩乃妓?，深入分析?duì)方的心理世界。

（2）獲得的資料豐富生動(dòng)，實(shí)施靈活。

不論是結(jié)構(gòu)式訪談，還是非結(jié)構(gòu)式訪談，都是面對(duì)面的情感交流的過程，能獲得詳實(shí)的資料。面對(duì)被訪談?wù)叩那楦畜w驗(yàn)世界，訪談是一種人文化的方式，將個(gè)人的體驗(yàn)具體化，豐富而充滿趣味。訪談的實(shí)施不需要倚重儀器設(shè)備，只需訪談?wù)吆捅辉L談?wù)吖餐瑓⑴c，相互溝通，比起實(shí)驗(yàn)研究和測(cè)驗(yàn)法，有更大的靈活度。

（3）操作困難，耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。

如果是群體訪談，面向一個(gè)個(gè)群體，以群體為訪談對(duì)象，訪談的參與度、訪談的內(nèi)容、訪談目標(biāo)和追問無(wú)法駕馭得當(dāng)；如果是個(gè)體訪談，以一個(gè)個(gè)的個(gè)體為樣本，有時(shí)基于倫理原則，可能對(duì)莫些特定的訪談對(duì)象要告知他有付費(fèi)義務(wù)或需要采取報(bào)償?shù)拇胧?，而且訪談一個(gè)不是一時(shí)半會(huì)的事情，一個(gè)訪談樣本遠(yuǎn)不能說(shuō)明問題，有時(shí)需要訪談好幾個(gè)樣本，增強(qiáng)研究的客觀性、科學(xué)性和可信度。

（4）不能控制環(huán)境。

研究者置身于訪談的環(huán)境中，情境在訪談之前的狀態(tài)，情境在訪談中的發(fā)展趨勢(shì)，這些環(huán)境因素是客觀存在的，訪談?wù)咧荒苁侵蒙硎轮械摹芭杂^者”，不能控制訪談應(yīng)是什么的環(huán)境狀態(tài)。

（5）獲得樣本小

無(wú)論是群體的訪談，還是個(gè)體的訪談，獲得的樣本都是支離破碎的，樣本相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小。不像問卷調(diào)查一樣，可以在大范圍內(nèi)實(shí)施，效率也比較高。

（6）無(wú)法控制回答者的態(tài)度

被訪談?wù)呷绾螌?duì)待雙邊的訪談活動(dòng)，這與研究者的眼神、言語(yǔ)舉止、表情、提問方式和關(guān)注程度有關(guān)聯(lián)，也同被訪談?wù)咴覆辉敢鈪⑴c訪談、是否能如實(shí)地傳達(dá)真實(shí)的想法有關(guān)聯(lián)。

問卷調(diào)查法能夠在很廣的范圍內(nèi)應(yīng)用，獲得的效率比較高，這是訪談法不具備的優(yōu)勢(shì)。可是問卷調(diào)查法在執(zhí)行的過程中，往往機(jī)械照搬，不如訪談法來(lái)得靈活，也往往流于表面，不如訪談法來(lái)得深入。問卷調(diào)查法的研究樣本比較大，這能彌補(bǔ)訪談法樣本小的缺陷。不可否定的是，問卷調(diào)查法的問卷設(shè)計(jì)程序可以編制開放性的問題，這對(duì)訪談法對(duì)誰(shuí)進(jìn)行訪談、對(duì)哪些訪談對(duì)象進(jìn)行追問提供了一塊廣闊的選擇余地，這是量的研究和質(zhì)的研究相結(jié)合的有效路徑。從上面看來(lái)，問卷調(diào)查法和訪談法兩者沒有好壞優(yōu)劣之分，雖有各自的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，但都是科學(xué)的研究方法，兩者也可以結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，問卷調(diào)查法是訪談法的有益補(bǔ)充，而不是兩種研究方法在研究領(lǐng)域的實(shí)施中分庭抗禮，缺乏溝通，或割裂開來(lái)。在教育科學(xué)研究的過程中，作為學(xué)習(xí)者，作為研究者，問卷調(diào)查法有它自身的優(yōu)點(diǎn)和短板，訪談法也有它自身的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，兩者都是教育領(lǐng)域的科學(xué)方法，只是說(shuō)問卷調(diào)查法是量的研究的范疇，量化程度更為明顯，訪談法則是質(zhì)的研究的范疇，更加講究人文性和情境性，但兩者不是相互割裂的。如今的教育科學(xué)，遠(yuǎn)不能以社會(huì)科學(xué)或人文科學(xué)來(lái)定義，而在筆者看來(lái)，往往是一塊融合著社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)，研究教育問題，揭示教育規(guī)律，反思教育意義的科學(xué)。在辯證法的視角中，任何事物都是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。在辯證思維在教育學(xué)的運(yùn)用中，在如今學(xué)科綜合和統(tǒng)整的背景下，把問卷調(diào)查法和訪談法的各自優(yōu)勢(shì)加以比較，科學(xué)研究就更加客觀，更加真實(shí)，更加科學(xué)，更有人文特性，正如人體的雙手，單獨(dú)的一只手是各自獨(dú)立的，但如果能把雙手聯(lián)合起來(lái)使用，力量更大，合力更足，訪談法彌補(bǔ)著問卷調(diào)查法的不足，同時(shí)問卷調(diào)查法可以發(fā)揮自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充著訪談法的“軟肋”。

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