導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 調(diào)查 就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)

近年來(lái)，高職院校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)成為困繞大學(xué)生的主要難題，就業(yè)問(wèn)題同樣已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須解決好的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。為了真實(shí)了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的擇業(yè)意向、工作就業(yè)情況、社會(huì)人才培養(yǎng)的要求以及這屆畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量等問(wèn)題，從而找出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和偏差，進(jìn)而使人才培養(yǎng)規(guī)劃和課程設(shè)置更加科學(xué)合理，更加符合人才市場(chǎng)需求，并更有針對(duì)性地開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)方面工作，課題組調(diào)查并分析了天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)近三年以來(lái)的《商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查問(wèn)卷》，對(duì)本院高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的擇業(yè)意向、工作就業(yè)情況及社會(huì)人才培養(yǎng)的要求及畢業(yè)生的人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行深入分析。

1 調(diào)研目的

通過(guò)這次調(diào)查，我們力圖發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的真實(shí)就業(yè)情況和用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的工作崗位技能，以及其他素質(zhì)方面的要求。調(diào)查研究后，要根據(jù)大學(xué)生就業(yè)情況和用人單位崗位要求，調(diào)整我們的教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方式，努力做到專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和職業(yè)崗位工作范圍掛鉤、大學(xué)生的能力培養(yǎng)和職業(yè)崗位技能掛鉤，從而增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2 調(diào)研方法

該問(wèn)卷面向天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院2012-2014屆商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷181份，實(shí)際回收問(wèn)卷181份，其中無(wú)效問(wèn)卷為6。調(diào)查的主要內(nèi)容為我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)的性質(zhì)、工作崗位、專業(yè)對(duì)口率、畢業(yè)生期望起薪線、實(shí)際起薪線、用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度、畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教育工作的評(píng)價(jià)等方面。

3 調(diào)研結(jié)果分析

3.1 畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查

（1）畢業(yè)生就職單位性質(zhì)（圖1所示）。圖中由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，民營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)是我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要方向，因此我們應(yīng)加強(qiáng)與濱海新區(qū)民營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)的聯(lián)系，深入了解他們的用人需求，同時(shí)依此來(lái)制定商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（2）期望起薪線和實(shí)際起薪線對(duì)比（如表1）。就當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)整體來(lái)看，對(duì)于剛畢業(yè)的高職院校?？粕?，1200元――2000元的月薪是目前大部分企業(yè)可以提供的待遇，畢業(yè)生的實(shí)際起薪情況也說(shuō)明了這一點(diǎn)。除非有一定的個(gè)人專長(zhǎng)、技能才能或者面試中的出色變現(xiàn)，方能獲得用人單位青睞，進(jìn)而可能獲得較高的薪酬。因此加強(qiáng)學(xué)生正確的就業(yè)觀、以及愛(ài)崗敬業(yè)等方面的教育，并把這種擇業(yè)和就業(yè)教育同專業(yè)技能教育一起作為今后商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教育的重點(diǎn)之一來(lái)抓是非常必要的。

（3）專業(yè)對(duì)口情況（圖2所示）。圖中通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生僅有不足三分之一的學(xué)生在畢業(yè)后能從事與專業(yè)對(duì)口的工作，這說(shuō)明本院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形式依舊比較嚴(yán)峻，同時(shí)也說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)方向與企業(yè)的實(shí)際崗位需求間存在一定的差距，專業(yè)的發(fā)展今后需要做更多、更全面的建設(shè)工作。

3.2 畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的評(píng)價(jià)

為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)際所在，我們進(jìn)行了更為細(xì)致的問(wèn)卷調(diào)查，專門(mén)收集了該屆畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的評(píng)價(jià)，并對(duì)一些重要信息統(tǒng)計(jì)如表2。

通過(guò)上面這個(gè)數(shù)據(jù)匯總表（表2），我們可以清楚地得出如下結(jié)論：我們商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生對(duì)在校期間商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的整體實(shí)踐教學(xué)還是給予了充分的肯定，認(rèn)為所開(kāi)設(shè)的課程與用人單位的需求基本相符，認(rèn)為本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)對(duì)就業(yè)幫助較大。但是于此同時(shí)，缺點(diǎn)也非常明顯，這在模擬實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地學(xué)習(xí)兩個(gè)方面尤為突出。這反映出目前我們的實(shí)訓(xùn)教學(xué)沒(méi)有形成專業(yè)特點(diǎn)，在專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地學(xué)習(xí)方面沒(méi)有辦學(xué)特色，教學(xué)安排內(nèi)容和形式量不足而且形式老化。上述這些方面如果不改變，將會(huì)嚴(yán)重影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，更會(huì)影響到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量，并最終會(huì)影響到學(xué)生未來(lái)的就業(yè)狀況。

另外通過(guò)走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，用人單位普遍反映我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生存在綜合實(shí)踐能力不強(qiáng)的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力較弱，商務(wù)洽談能力欠缺，綜合實(shí)踐能力不足等。而綜合實(shí)踐能力的不足影響了他們的工作業(yè)績(jī)和個(gè)人持續(xù)發(fā)展能力。我們知道只有提升個(gè)人的綜合實(shí)踐能力，才有可能在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。經(jīng)過(guò)分析總結(jié)，現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)目前的主要問(wèn)題做出如下歸納：

（1）對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)重視不夠。我院自 2000年開(kāi)辦商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以來(lái)，課程設(shè)置的形式雖然從偏重于理論知識(shí)的傳授逐漸轉(zhuǎn)變成實(shí)踐和理論教學(xué)兼?zhèn)?，但是教學(xué)模式單一，仍采用傳統(tǒng)的課堂授課制，實(shí)踐教學(xué)概念在很大程度上還是停留在理論層次，難以真正深入應(yīng)用于課堂教學(xué)中。

（2）能夠獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐類教學(xué)的師資力量缺乏。目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要是圍繞單純的英語(yǔ)語(yǔ)言類技能訓(xùn)練，比如英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)能力的訓(xùn)練、英語(yǔ)閱讀訓(xùn)練等等。而諸如實(shí)用外貿(mào)函電寫(xiě)作能力、商務(wù)溝通技巧能力、會(huì)談技巧等這些與實(shí)際工作崗位緊密聯(lián)系的商務(wù)技能類訓(xùn)練都未能有效地開(kāi)展，相關(guān)師資力量缺乏無(wú)疑成為了主因。

（3）實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件落后，投入不足，無(wú)法有效的開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在校期間的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，導(dǎo)致學(xué)生的的溝通能力、組織能力、擇業(yè)、就業(yè)、轉(zhuǎn)崗和自主創(chuàng)業(yè)能力都比較薄弱。學(xué)生的綜合素質(zhì)與用人單位的要求存在有一定的差距。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系亟待完善。

（4）缺少學(xué)生能夠進(jìn)行集體實(shí)訓(xùn)的單位。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在校三年，能夠進(jìn)行集體實(shí)訓(xùn)的基地或者單位嚴(yán)重不足。如何聯(lián)系更多的企業(yè)來(lái)容納學(xué)生集體實(shí)訓(xùn)，這將是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)未來(lái)工作的一個(gè)重點(diǎn)方向。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)近三屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，我們深刻地認(rèn)識(shí)到在專業(yè)建設(shè)方面存在的問(wèn)題與不足，在此基礎(chǔ)上，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)方向、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行了認(rèn)真的反思和總結(jié)，力爭(zhēng)找出造成畢業(yè)生工作能力缺失最主要的原因，并以此為依據(jù)科學(xué)合理地完善商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫力.培養(yǎng)社會(huì)需求的英語(yǔ)專業(yè)復(fù)合人才的教學(xué)新模式[J].沈陽(yáng)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（03）.

篇2

一、調(diào)查研究的主要內(nèi)容

1、中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍的基本情況；

2、中小學(xué)校長(zhǎng)持證上崗的情況；

3、近兩年舉辦校長(zhǎng)培訓(xùn)班的情況；

4、中小學(xué)校長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)的需求；

5、中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)所面臨的體制及機(jī)制問(wèn)題。

二、調(diào)查研究的方式

本次調(diào)研采用全面統(tǒng)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查與抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)由各縣（市、區(qū)）教育行政部門(mén)組織實(shí)施。要求填報(bào)中小學(xué)校長(zhǎng)基本情況統(tǒng)計(jì)表、持證上崗情況統(tǒng)計(jì)表、培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表（見(jiàn)附件1、2、3），并逐級(jí)匯總上報(bào)。具體程序?yàn)椋焊骺h（市、區(qū)）統(tǒng)計(jì)完后，將數(shù)據(jù)上報(bào)市教師教育院干部培訓(xùn)科（2009年10月15日前完成）。

2、問(wèn)卷調(diào)查由縣（市、區(qū)）教育局教師管理部門(mén)委托校長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理。問(wèn)卷填寫(xiě)人員構(gòu)成為：教育局教師管理（人事）科（處）1人，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)1人，校長(zhǎng)（幼兒園、小學(xué)、初中、高中）各1人，共6人填寫(xiě)。

3、抽樣調(diào)研由是教師教育院組織部分專業(yè)教師和工作人員進(jìn)行，主要采取聽(tīng)匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、抽查學(xué)校、問(wèn)卷調(diào)查等方式。各樣本縣（市、區(qū)）教育局分管科室領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)中小學(xué)校長(zhǎng)基本情況；培訓(xùn)基地建設(shè)及師資資源建設(shè)情況；校長(zhǎng)培訓(xùn)的基本經(jīng)驗(yàn)、主要作法、存在的困難及改進(jìn)措施。座談會(huì)分兩個(gè)小組進(jìn)行，第一組請(qǐng)教育行政部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)代表、培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。第二組請(qǐng)教師代表參加。具體要求由調(diào)研組明確（調(diào)研座談會(huì)訪談提綱見(jiàn)附件5）。

三、調(diào)研樣本單位

調(diào)研抽取的樣本單位是甌海區(qū)、瑞安市、蒼南縣、文成縣、永嘉縣（見(jiàn)附件4）。

四、調(diào)研時(shí)間安排

1、準(zhǔn)備階段(6月26日——8月31日)。研究確定調(diào)研內(nèi)容和重點(diǎn)，制作調(diào)研方案、調(diào)查問(wèn)卷等。

2、調(diào)研階段（9月1日——10月15日）。深入基層，通過(guò)座談、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查等方式，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，全面了解中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍基本情況、持證上崗情況、培訓(xùn)需求、存在的問(wèn)題及原因。

3、總結(jié)階段（10月16日——12月30日）。整理匯總調(diào)研材料，形成調(diào)研報(bào)告。2010年1月上旬——2月中旬，召開(kāi)各調(diào)研小組座談會(huì)，交流調(diào)研情況，匯總調(diào)研結(jié)果，形成階段性調(diào)研報(bào)告；2010年3月30日前，完成調(diào)研總報(bào)告。

五、調(diào)研小組工作人員和專家

調(diào)研小組由**市教育局教師教育辦公室、**市教師教育院工作人員及部分專家組成。

六、其他事項(xiàng)

統(tǒng)計(jì)表格和調(diào)查問(wèn)卷，由各縣（市、區(qū)）教育局教師管理（人事）科（處）從**市教師教育院網(wǎng)/上下載。10月15日前，請(qǐng)各縣（市、區(qū)）教育局教師管理部門(mén)將統(tǒng)計(jì)匯總表和調(diào)查問(wèn)卷加蓋公章，用快遞郵件寄送**市教師教育辦公室。同時(shí)將統(tǒng)計(jì)表格和問(wèn)卷的電子版用電子郵件發(fā)送至E-mail:plg9298@或QQ:492922412通訊地址：**市教師教育院（市第2實(shí)驗(yàn)中學(xué)校內(nèi)）干部培訓(xùn)科，郵編325000聯(lián)系人：**電話：13587569298（659298）88132971（傳真；88132972）。

附件1、中小學(xué)校長(zhǎng)基本情況統(tǒng)計(jì)表（樣表）

附件2、中小學(xué)校長(zhǎng)持證上崗情況統(tǒng)計(jì)表（樣表）

附件3、20**—20**年校長(zhǎng)培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表（樣表）

附件4、中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研樣本單位一覽表

附件5、座談會(huì)訪談提綱

篇3

關(guān)鍵詞 滿意度 問(wèn)卷調(diào)查 電話調(diào)查 急診留觀患者

患者滿意度調(diào)查是患者對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)，為醫(yī)院管理信息反饋的重要渠道之一。目前常用的患者滿意度測(cè)評(píng)包括座談會(huì)、入戶調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、第三方評(píng)價(jià)等諸多方法[1]。各種方法各有優(yōu)劣，本文以急診留觀患者為樣本，應(yīng)用問(wèn)卷調(diào)查和電話調(diào)查對(duì)同一批患者進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，并對(duì)兩種方法的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行比較，尋找提高調(diào)查真實(shí)性的措施?，F(xiàn)報(bào)告如下：

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

擇取2012年1月至2012年12月期間我院急診科急診留觀患者347例?；颊呔庾R(shí)清醒，智力正常，可正確回答問(wèn)題，其中男137例，女210例，年齡19-77歲，平均年齡為44.13±5.27歲，未規(guī)定社會(huì)階層，按照文化程度分為大學(xué)以上文化組159人和大學(xué)以下文化組188人。

1.2 方法

患者留觀治療期間，發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。治療結(jié)束后1周，對(duì)同一批患者通過(guò)電話行隨訪調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查與電話調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容相同。調(diào)查內(nèi)容包括：工作態(tài)度、解答問(wèn)題耐心、醫(yī)療技術(shù)水平、檢查診療結(jié)果告知、合理收費(fèi)、就診環(huán)境等6個(gè)問(wèn)題。每個(gè)問(wèn)題均包涵4個(gè)備擇答案：滿意、較滿意、一般、不滿意。以滿意和較滿意回答判定為滿意，滿意率為滿意者所占比率。共發(fā)放347份問(wèn)卷調(diào)查表，回收347份調(diào)查問(wèn)卷，回收率100%。有效電話調(diào)查331例，16例失訪，有效率95.39%。比較不同文化程度電話調(diào)查方式答案變化，答案變化者所占比率為變化率。

1.3 統(tǒng)計(jì)處理

采集數(shù)據(jù)結(jié)果采用SPSS13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，組間滿意度比較采用χ2檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

2.1 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

對(duì)工作態(tài)度、解答問(wèn)題耐心、醫(yī)療技術(shù)水平、檢查診療結(jié)果告知、合理收費(fèi)、就診環(huán)境，患者的滿意度（滿意及較滿意率）分別為90.78%、85.88%、88.76%、90.49%、93.95%、84.73%，見(jiàn)表1。

2.2 電話調(diào)查結(jié)果

對(duì)工作態(tài)度、解答問(wèn)題耐心、醫(yī)療技術(shù)水平、檢查診療結(jié)果告知、合理收費(fèi)、就診環(huán)境，患者的滿意度（滿意及較滿意率）分別為81.87%、75.83%、85.80%、77.95%、83.38%、71.00%，見(jiàn)表2。

2.3 不同方式調(diào)查結(jié)果比較

電話調(diào)查工作態(tài)度、解答問(wèn)題耐心、檢查診療結(jié)果告知、合理收費(fèi)、就診環(huán)境等五個(gè)方面，均顯示低于問(wèn)卷調(diào)查，并有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05，詳見(jiàn)表3。

2.4 不同文化程度患者結(jié)果比較

問(wèn)卷調(diào)查顯示，文化程度較低的大學(xué)以下文化組患者在醫(yī)療技術(shù)水平、收費(fèi)、就診環(huán)境等方面滿意度均高于文化程度較高的大學(xué)以上文化組患者，并有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

大學(xué)以上文化組患者電話調(diào)查方式滿意度變化較大學(xué)以下文化組變化大。在工作態(tài)度、就診環(huán)境方面的滿意度變化具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

在醫(yī)院管理中，患者滿意度調(diào)查越來(lái)越受到高度重視，目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在廣泛開(kāi)展。通過(guò)患者滿意度調(diào)查，對(duì)醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并著手解決，使管理者從患者的角度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，來(lái)改進(jìn)工作中的不足， 更好滿足患者需求。采用不同的滿意度調(diào)查方法，可能導(dǎo)致所采集的信息有所差異，甚至迥然不同。

本研究顯示：在急診留觀期間通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得出的滿意度結(jié)果，與治療結(jié)束后1周電話調(diào)查結(jié)果相比較而言，

測(cè)評(píng)的6個(gè)方面中除患者對(duì)醫(yī)師醫(yī)療技術(shù)一項(xiàng)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，其余5項(xiàng)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，差異顯著。電話調(diào)查組滿意度明顯低于問(wèn)卷調(diào)查。分析出現(xiàn)上述研究結(jié)果的主要原因有，電話調(diào)查時(shí)，由于患者不直接面對(duì)醫(yī)務(wù)人員，能把留觀期間的感受真實(shí)反映出來(lái)；電話回答問(wèn)題避免從眾心理的干擾；排除治療期間處于對(duì)醫(yī)務(wù)人員的依賴心理的干擾[3]；患者治愈疾病后，能夠?qū)ψ约旱木歪t(yī)事件做更多理性認(rèn)識(shí)和比較，比如說(shuō)治療期間患者對(duì)收費(fèi)不提出意見(jiàn)，病愈后離開(kāi)醫(yī)院這個(gè)環(huán)境，患者就會(huì)思考費(fèi)用是否增加，甚至和以前就診的醫(yī)院作出比較[4]；部分患者在就醫(yī)過(guò)程中感覺(jué)不滿意，電話調(diào)查可以成為其疏解管道；出院后患者對(duì)電話調(diào)查，可能更多地被認(rèn)為是醫(yī)院施行人文關(guān)懷的一項(xiàng)措施，從而愿意提出更真實(shí)意見(jiàn)和建議，幫助醫(yī)院改進(jìn)[5]。反觀問(wèn)卷調(diào)查患者滿意度明顯高于電話調(diào)查，特別是在評(píng)價(jià)滿意或不滿意時(shí)，分析其原因主要為患者面對(duì)醫(yī)務(wù)人員的顧忌或從眾心理起主要作用[6]。

本研究顯示不同文化層次對(duì)不同調(diào)查方式滿意度的影響有著重要影響[7]，文化程度較高患者對(duì)工作態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境要求相對(duì)較高，并且不愿意當(dāng)面提出意見(jiàn)，使得電話隨訪調(diào)查結(jié)果的滿意度明顯低于問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查的真實(shí)性較低[8]。因此，電話隨訪更有效。

綜上所述，在進(jìn)行患者滿意度調(diào)查時(shí)，如能通過(guò)電話調(diào)查的方式，避開(kāi)直接與患者面對(duì)面，讓患者獨(dú)立思考回答問(wèn)題，不受外界因素干擾，得到患者的感受和期望的數(shù)據(jù)更真實(shí)[9]。在滿意度調(diào)查中，這種“背靠背”的調(diào)查效果優(yōu)于“面對(duì)面”的調(diào)查。并且不同文化程度對(duì)滿意度結(jié)果有重要的影響[10]。

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篇4

做問(wèn)卷調(diào)查，剛開(kāi)始很新鮮，但這也是一件很辛苦的事，可以說(shuō)感受也很深。從問(wèn)卷設(shè)計(jì)到問(wèn)卷發(fā)放再到問(wèn)卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。一張小小的問(wèn)卷，一本薄薄的報(bào)告，不知蘊(yùn)涵了我們多少的汗水。

首先我們組成了一個(gè)十六人的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大學(xué)生對(duì)思想政治理論課的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查。首先第一小組的同學(xué)通過(guò)一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生多思想政治理論課的認(rèn)知調(diào)查》的調(diào)查問(wèn)卷。然后由第二小組的同學(xué)拿到學(xué)校的打印室打印了100份問(wèn)卷準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校不同年級(jí)的100個(gè)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。每天晚上他們就分工合作，到同學(xué)們的寢室，自習(xí)室與室外，進(jìn)行面對(duì)面的問(wèn)卷調(diào)查，真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)通過(guò)他們的努力完成了。通過(guò)整合，只收回了95份調(diào)查問(wèn)卷。這樣數(shù)據(jù)分析的工作就落到第三組的同學(xué)手上了。他們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫(xiě)下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)修改，整合。終于，他們的辛勤和智慧的結(jié)晶一份數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來(lái)了。

可以說(shuō)最后的報(bào)告是最難做的了，這樣的重?fù)?dān)也就落在我們第四組的同學(xué)身上了，而作為小組組長(zhǎng)的我來(lái)說(shuō)壓力就更大了。為了能更好的做好這次問(wèn)卷調(diào)查的分析報(bào)告，我和組員們把問(wèn)卷的題目全部仔細(xì)看過(guò)并分析通過(guò)這些問(wèn)題得到答案的意義，然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認(rèn)真的審核了一遍。在確保無(wú)誤的前提下，用了一個(gè)晚上的時(shí)間把問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告寫(xiě)出來(lái)了。擔(dān)心內(nèi)容還會(huì)有些差錯(cuò)，我就把報(bào)告的電子稿同時(shí)發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結(jié)報(bào)告。

這是一次深刻的經(jīng)歷，它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終!這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷要比只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。

大學(xué)生調(diào)研心得體會(huì)二

這是我第一次做問(wèn)卷調(diào)查，感想頗多。我們組成了一個(gè)十五人團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查。首先我們?nèi)送ㄟ^(guò)一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)情況》的調(diào)查問(wèn)卷。然后由我拿到學(xué)校打印了300分準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校300個(gè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

每天晚上我們就分工合作，到同學(xué)們的寢室，自習(xí)室與室外，進(jìn)行面對(duì)面的問(wèn)卷調(diào)查，真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)就開(kāi)始了?？赡苁且?yàn)槟懬?，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當(dāng)我要和別人交談的時(shí)候，我真的是心跳加速，臉感覺(jué)到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他隊(duì)友訓(xùn)了，最后我成功得將自己釋放，與他們交談獲得資料。

在這幾天調(diào)查中，我們見(jiàn)識(shí)到人心的復(fù)雜。一份簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查，在我們看來(lái)也就幾分鐘時(shí)間就可以完成，至少我一直都這么認(rèn)為。但在這幾天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。

當(dāng)我走進(jìn)他們與他們說(shuō)我是XX學(xué)生，由于學(xué)習(xí)的需要要做一個(gè)有關(guān)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查，希望能配合我?guī)臀姨顚?xiě)一下這個(gè)問(wèn)卷的時(shí)候，有些人很熱情也很樂(lè)意配合我們的問(wèn)卷調(diào)查。記得其中就有一個(gè)是大一的學(xué)妹，當(dāng)我把問(wèn)卷遞給她的時(shí)侯，很樂(lè)意的接過(guò)去，拿起筆就開(kāi)始填。邊填她還邊說(shuō)：“你們上統(tǒng)計(jì)學(xué)課還要搞這些實(shí)踐活動(dòng)的呀，你們這樣是不是很辛苦呀?”我笑笑說(shuō)：“一點(diǎn)都不辛苦，對(duì)我們來(lái)說(shuō)還很有益呢，我們可以鍛煉一下自己的交流能力，實(shí)踐能力，我們非常樂(lè)意?！彼廊恍α艘幌拢烟詈玫膯?wèn)卷給了我。

而有的人雖然很熱情但一聽(tīng)到問(wèn)卷時(shí)，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。有一個(gè)我是記憶猶新啊，下課了，我進(jìn)他們自習(xí)室的時(shí)候看見(jiàn)她在書(shū)桌坐著發(fā)呆，就上去問(wèn)她能不能幫我填寫(xiě)一下這個(gè)問(wèn)卷，她一聽(tīng)馬上就回答說(shuō)：“我沒(méi)空，你找別人吧?！彪m然心里對(duì)她的態(tài)度有些不滿，但是我沒(méi)有放棄這個(gè)目標(biāo)接著說(shuō)：“學(xué)妹，我只需要耽誤您幾分鐘的時(shí)間就好，不會(huì)太久的，這是一份很簡(jiǎn)單的關(guān)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)情況的問(wèn)卷，我想您很快就可以填寫(xiě)好的，拜托您了。”這位同學(xué)看了看我又看了看我手上的問(wèn)卷，最終還是答應(yīng)了。

篇5

關(guān)鍵詞：教師；高校教學(xué)；滿意率；問(wèn)卷調(diào)查

為了完善高校教學(xué)質(zhì)量保障體系，大力提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)學(xué)校教學(xué)工作硬件和軟件設(shè)施上存在的問(wèn)題，我們針對(duì)教師設(shè)計(jì)了一項(xiàng)滿意率調(diào)查問(wèn)卷，從教師的角度了解學(xué)校教學(xué)工作各方面的具體情況，并結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告的結(jié)論，快速制定并實(shí)施科學(xué)有效的整改措施，進(jìn)而促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

一、對(duì)象與方法

本項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷以吉林工商學(xué)院所有在職教師為對(duì)象。由各院教學(xué)秘書(shū)統(tǒng)一領(lǐng)取和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷以不記名形式獨(dú)立填寫(xiě)。調(diào)查表包括13個(gè)調(diào)查項(xiàng)目，評(píng)價(jià)結(jié)果分為滿意、基本滿意、不滿意三項(xiàng)。各院教學(xué)秘書(shū)將本院的調(diào)查數(shù)據(jù)匯總后上交給教學(xué)質(zhì)量管理中心，由中心工作人員將全院的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一分析匯總并提出有效的整改意見(jiàn)。

二、調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷共567份，回收560份，有效回收率98.76%。

三、結(jié)果分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果我們可以了解到：教師對(duì)我校教學(xué)工作平均滿意程度較低，全院合計(jì)平均滿意率僅為44.99%。突出表現(xiàn)在我校教學(xué)條件、各類教學(xué)設(shè)施的數(shù)量以及學(xué)習(xí)資源和環(huán)境等方面的不滿意率較高。通過(guò)調(diào)查分析，教師意見(jiàn)比較集中的是：1.學(xué)校各類教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量少，設(shè)備陳舊，有待進(jìn)一步升級(jí)。2.學(xué)校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)資源有待豐富。3.學(xué)習(xí)環(huán)境和校園網(wǎng)絡(luò)狀況有待改善。4.學(xué)校的文化活動(dòng)設(shè)施不夠完善。5.學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和人才定位不夠合理，學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度還有待完善。

四、改進(jìn)意見(jiàn)

篇6

一、指導(dǎo)思想

貫徹“公正、公平、公開(kāi)、透明”的原則，由省衛(wèi)生廳和各市衛(wèi)生局分別對(duì)省直和市、縣級(jí)醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率進(jìn)行測(cè)評(píng)，并向社會(huì)公示測(cè)評(píng)結(jié)果，促進(jìn)醫(yī)療單位進(jìn)一步改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，塑造“白衣天使”良好形象，引導(dǎo)廣大患者擇優(yōu)就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療單位良性有序競(jìng)爭(zhēng)。

二、測(cè)評(píng)對(duì)象

全省縣級(jí)以上醫(yī)療單位*年1月－11月30日就診的門(mén)診病人和出院病人。

三、測(cè)評(píng)方法

測(cè)評(píng)工作由省衛(wèi)生廳和各市衛(wèi)生局委托省統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心和各市統(tǒng)計(jì)部門(mén)分別通過(guò)向省直和市、縣醫(yī)療單位的門(mén)診和出院病人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行測(cè)評(píng)。實(shí)行省廳管省直、市局管市、縣的分級(jí)負(fù)責(zé)制。由省衛(wèi)生廳制定統(tǒng)一的調(diào)查問(wèn)卷，統(tǒng)一醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率計(jì)算方法，并對(duì)全省縣級(jí)醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率進(jìn)行匯總。

四、樣本分配

調(diào)查問(wèn)卷根據(jù)醫(yī)療單位的病床數(shù)量按比例發(fā)放，即以100張床位的單位，門(mén)診病人和出院病人各抽取100份調(diào)查問(wèn)卷為發(fā)放問(wèn)卷的為基數(shù)，每增加100張病床位，遞增門(mén)診病人和出院病人調(diào)查問(wèn)卷各20份，尾數(shù)部分按四舍五入計(jì)算。無(wú)住院病人的醫(yī)療單位，只限于調(diào)查門(mén)診病人。精神病醫(yī)院不調(diào)查，只限調(diào)查痊愈的出院病人或其家屬。

五、樣本采集

省統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心和各市統(tǒng)計(jì)部門(mén)分別負(fù)責(zé)從省直和市、縣醫(yī)療單位的固定病歷號(hào)尾數(shù)中抽取病歷樣本，具體組織調(diào)查人員進(jìn)行入戶調(diào)查或電話調(diào)查，完成省直和本市、縣醫(yī)療單位調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、計(jì)算和匯總及分析報(bào)告的撰寫(xiě)工作。

門(mén)診病人的樣本，按隨機(jī)原則，抽取當(dāng)天就診完畢的病人，在醫(yī)院出口處發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。門(mén)診病人的調(diào)查，原則上采取不向被調(diào)查單位打招呼的暗訪方式。如當(dāng)日就診病人不足規(guī)定的樣本抽取數(shù)量時(shí)，可從門(mén)診病人登記簿中隨機(jī)抽取調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行入戶或電話調(diào)查。

出院病人的樣本，先從當(dāng)天辦理出院手續(xù)的患者中抽取，如數(shù)量不足，再以住院病歷為依據(jù)，由調(diào)查組按確定的固定病歷號(hào)尾數(shù)，隨機(jī)抽取*年1月-11月20日出院病人，由省和市統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心分別組織調(diào)查人員進(jìn)行入戶或電話調(diào)查。各科室樣本量的分配比例，應(yīng)按照床位和出院時(shí)間合理分配。

六、時(shí)間安排

調(diào)查測(cè)評(píng)工作從*年12月1日開(kāi)始，12月25日前完成。測(cè)評(píng)工作結(jié)束后，各市衛(wèi)生局要及時(shí)向省衛(wèi)生廳行風(fēng)辦和當(dāng)?shù)孛裰髟u(píng)議辦報(bào)送測(cè)評(píng)結(jié)果，并在當(dāng)?shù)孛襟w公示。

七、質(zhì)量控制及紀(jì)律

（一）問(wèn)卷調(diào)查要嚴(yán)格按照問(wèn)卷上所提問(wèn)題，進(jìn)行詢問(wèn)，不得遺漏空項(xiàng)和暗示病人，不得同時(shí)調(diào)查詢問(wèn)多名病人。

（二）抽取的出院病人樣本，除調(diào)查當(dāng)天出院的病人之外，其他樣本數(shù)量原則上應(yīng)是調(diào)查出院病人數(shù)量的兩倍，當(dāng)無(wú)法找到所抽取的出院病人時(shí)，取備用樣本進(jìn)行調(diào)查。為保證完成出院病人的調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量，應(yīng)避免抽取居住外省或外市的患者、14歲以下的兒童患者、已死亡患者和住址與聯(lián)系方式不詳?shù)幕颊摺?/p>

（三）被調(diào)查單位要積極配合調(diào)查組工作，不得隨意變動(dòng)已抽取的樣本，不得參與對(duì)患者的調(diào)查。

篇7

具體實(shí)施步驟是：

1、寫(xiě)調(diào)查報(bào)告提綱;

2、擬訂調(diào)查內(nèi)容,寫(xiě)出調(diào)查表;

3、打印調(diào)查表;

4、收回并分析調(diào)查表;

5、寫(xiě)調(diào)查報(bào)告;

我們做的調(diào)查報(bào)告主要可以分為以下幾個(gè)部分

一、目的、時(shí)間等

調(diào)查的目的:了解大學(xué)生在校期間的兼職狀況;并分析其中的原因.

調(diào)查對(duì)象:新疆大學(xué)數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)院大一，大二，大三學(xué)生 。

調(diào)查的主要內(nèi)容：兼職的種類、目的，期間遇到的問(wèn)題，兼職的收入情況等。

調(diào)查工作時(shí)間安排：20xx年5月6日確定調(diào)查內(nèi)容.目的及調(diào)查對(duì)象，并制訂出調(diào)查問(wèn)卷;5月7日，發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行實(shí)際調(diào)查;5月8日，對(duì)收回的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成調(diào)查報(bào)告。

采用的調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查。

人員分工：

問(wèn)卷設(shè)計(jì)：全體成員

問(wèn)卷調(diào)查：全體成員

調(diào)查報(bào)告：柯曉玲 韓英

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)整理及插圖：楊麗 鹿園園

調(diào)查計(jì)劃及提綱：焦恒

調(diào)查提綱

調(diào)查問(wèn)題類型及現(xiàn)狀分析:

全文共分為三部分:

第一部分，介紹了調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn),調(diào)查問(wèn)卷的一些情況.

第二部分，從不同的角度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)現(xiàn)象分析(這部分所占比例較大):

a. 調(diào)查同學(xué)們對(duì)待兼職工作的態(tài)度，這是決定因素。

b. 針對(duì)已從事過(guò)兼職工作的同學(xué)，調(diào)查他們從事此項(xiàng)工作的目的，再與其收獲進(jìn)行對(duì)比，看看兼職是否對(duì)他們有益.

c. 在兼職過(guò)程中，同學(xué)們由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等因素將會(huì)遇到哪些困難，他們是否有勇氣去面對(duì)，將采取什么方法應(yīng)對(duì)?這是對(duì)同學(xué)們的心理素質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)。同時(shí)，學(xué)校是否該幫助呢?

d. 調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)同學(xué)們從事兼職工作的態(tài)度，這對(duì)同學(xué)們是否從事兼職工作也有很大影響..

e. 作為當(dāng)代大學(xué)生，大家都具有各種各樣的特長(zhǎng)及不同的性格，這將直接導(dǎo)致從事兼職工作的種類不同及尋找兼職工作的途徑不同.

f. 在大學(xué)期間，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，同學(xué)們是否能處理好學(xué)習(xí)與兼職工作間的關(guān)系呢?這是對(duì)同學(xué)們綜合能力的檢測(cè)。

第三部分，對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行小結(jié)。

看待兼職的態(tài)度

1 有無(wú)必要兼職

從性別來(lái)看，分別有46.9%的男生，52.9%的女生認(rèn)為大學(xué)生兼職非常有必要，而認(rèn)為大學(xué)生沒(méi)必要兼職的均占0%，其余的則認(rèn)為可有可無(wú)。

從年級(jí)來(lái)看，一年級(jí)，二年級(jí)，三年級(jí)分別有30.9%，35.2%，60.8%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生兼職非常有必要，其余同學(xué)均認(rèn)為可有可無(wú)。

2 是否從事過(guò)兼職

總的來(lái)看，由于社會(huì)對(duì)女性就業(yè)的歧視，女生認(rèn)為非常有必要兼職的比例明顯高于男生;隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，同學(xué)們意識(shí)到就業(yè)形勢(shì)愈來(lái)愈緊迫，認(rèn)為非常有必要兼職的同學(xué)比例顯著增長(zhǎng)。

尋找兼職的途徑

從性別來(lái)看，分別有69.4%的男生，45.2%的女生自己尋找兼職，38.8%的男生，25.5%的女生通過(guò)熟人尋找兼職，22.9%的男生，27.5%的女生通過(guò)中介機(jī)構(gòu)尋找兼職，還有部分同學(xué)通過(guò)廣告尋找兼職。與此同時(shí)，各年級(jí)差異性不大，基本與總體情況相符。

篇8

海星調(diào)查研究社在2012-2012學(xué)年下學(xué)期活動(dòng)主題為“攜手海星，分析萬(wàn)象”。本學(xué)期我社主要結(jié)合世博會(huì)主題“城市讓生活更美好”舉辦的大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查為主，相關(guān)講座培訓(xùn)為輔，綜合把理論與實(shí)踐相結(jié)合，幫助廣大會(huì)員了解有關(guān)調(diào)查的基本方法和技巧。在2012-2012學(xué)年的上學(xué)期我社的活動(dòng)主題為“關(guān)心自己，關(guān)愛(ài)他人、關(guān)注社會(huì)”。通過(guò)舉辦走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和大學(xué)生素質(zhì)狀況問(wèn)卷調(diào)查來(lái)關(guān)注他人和社會(huì)，幫助廣大會(huì)員更好的認(rèn)識(shí)自己和他人。

2、2012-2012下學(xué)期第一次全體理事大會(huì)

3月6日晚八點(diǎn)，海星調(diào)查研究社在南校區(qū)教學(xué)樓2050503召開(kāi)了新學(xué)期第一期全體理事大會(huì)，本次大會(huì)由海星調(diào)查研究社副社長(zhǎng)王良?xì)g主持，會(huì)議上主要向各理事匯報(bào)了上學(xué)期的工作總結(jié)和本學(xué)期的工作計(jì)劃。會(huì)議之前短信通知各個(gè)理事有什么想法可以積極發(fā)言，因此會(huì)議上大家都說(shuō)了一些自己的想法，并一起最終確立了本學(xué)期所舉辦的活動(dòng)具體的項(xiàng)目。會(huì)議上表?yè)P(yáng)在上學(xué)期的活動(dòng)中表現(xiàn)積極的理事，并對(duì)一些沒(méi)有盡責(zé)的部長(zhǎng)和理事做出了通報(bào)批評(píng)。

3、全體會(huì)員大會(huì)

3月11日晚七點(diǎn)，海星調(diào)查研究社在南校區(qū)教學(xué)樓2020201舉辦了本學(xué)期全體會(huì)員大會(huì)。此次會(huì)員由辦公室主辦，其他部門(mén)協(xié)辦。會(huì)議邀請(qǐng)了海星調(diào)查研究社的指導(dǎo)老師王杰老師和社會(huì)學(xué)院社聯(lián)主席助理侯曉麗參加。會(huì)議主要有六個(gè)環(huán)節(jié)：上學(xué)期工作匯報(bào)、上學(xué)期財(cái)務(wù)匯報(bào)、指導(dǎo)老師發(fā)言、本學(xué)期工作計(jì)劃匯報(bào)、社會(huì)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)關(guān)于社團(tuán)管理?xiàng)l例更改匯報(bào)以及海星調(diào)查研究社qq群和新浪博客等互動(dòng)平臺(tái)的匯報(bào)。其中上學(xué)期工作總結(jié)將海星調(diào)查研究社在2012-2012學(xué)年上學(xué)期的工作狀況向大家詳細(xì)的說(shuō)明，對(duì)其中所取得的成就和活動(dòng)中存在一些不足做出了總結(jié)。財(cái)務(wù)匯報(bào)主要根據(jù)社會(huì)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)整理出的海星調(diào)查研究社在上學(xué)期的所有的財(cái)務(wù)進(jìn)出狀況報(bào)表給大家做出了匯報(bào)，并在匯報(bào)之后將上學(xué)期的財(cái)務(wù)進(jìn)出狀況表發(fā)表在海星調(diào)查研究社qq群以及海星調(diào)查研究社新浪博客上，供大家監(jiān)督。會(huì)上海星調(diào)查研究社指導(dǎo)老師王杰老師認(rèn)真的聽(tīng)取了匯報(bào)，并向大家提出了一些建議，還表示以后有什么困難可以隨時(shí)向他尋求幫助。

4、社會(huì)工作師講座

3月21日下午兩點(diǎn)，海星調(diào)查研究社邀請(qǐng)社會(huì)學(xué)院優(yōu)秀教師柴文杰老師在圓形報(bào)告廳給大家主持有關(guān)社會(huì)工作師的講座。本次講座的對(duì)象是海星調(diào)查研究社全體會(huì)員以及08、09級(jí)社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生和對(duì)有興趣報(bào)考社會(huì)工作師證的同學(xué)。講座中柴老師將為大家講解有關(guān)準(zhǔn)備和報(bào)考社會(huì)工作師的詳細(xì)情況，幫助大家解疑解惑。讓大家對(duì)社會(huì)工作師這個(gè)新興的具有極大潛力的職業(yè)有著更加詳細(xì)的了解。同時(shí)也讓相關(guān)專業(yè)的同學(xué)不再為專業(yè)感到迷茫，對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展尋找一個(gè)更加明確的方向。

5、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查系列講座

為使我社舉辦的世博會(huì)系列調(diào)查活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，在4月上旬世博會(huì)主題調(diào)查之大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)始之前邀請(qǐng)海星指導(dǎo)老師王杰老師對(duì)廣大會(huì)員進(jìn)行一到兩期的問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查培訓(xùn)，旨在幫助會(huì)員更好的理解問(wèn)卷設(shè)計(jì)上的專業(yè)知識(shí)，明了如何在理論的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際熱點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)一份合理有效的調(diào)查問(wèn)卷。以及如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐，在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題與細(xì)節(jié)，如何得到被調(diào)查者的配合等等相關(guān)情況。培訓(xùn)中王杰老師會(huì)盡量地為大家解疑解惑，幫助大家順利的開(kāi)展此項(xiàng)調(diào)查。

6、大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查動(dòng)員大會(huì)

此次動(dòng)員大會(huì)在4月中旬舉行，會(huì)議主要討論世博會(huì)主題調(diào)查之大學(xué)生城市觀的問(wèn)卷調(diào)查的活動(dòng)的具體規(guī)劃和安排問(wèn)題。將每個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)的事情都一一安排妥善，鼓勵(lì)會(huì)員積極參與調(diào)查，盡量讓所有人都能夠得到參與和鍛煉。

7、大學(xué)生城市觀調(diào)查（此項(xiàng)為納入素質(zhì)拓展活動(dòng)加分項(xiàng)目）

主要是對(duì)世博會(huì)“城市，讓生活更美好”的主題的探討，調(diào)查大學(xué)生對(duì)世博會(huì)的了解與關(guān)注程度，以及當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展走向和對(duì)城市觀念的認(rèn)識(shí)程度，為大學(xué)生以后進(jìn)入城市提供一些意見(jiàn)和建議，避免因各種原因盲目迷戀于城市。具體有以下幾個(gè)部分：

（1）問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段

在4月中旬開(kāi)展的全體理事大會(huì)之后開(kāi)始進(jìn)行大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段，此階段預(yù)期為十天。問(wèn)卷設(shè)計(jì)好之后交與社團(tuán)指導(dǎo)老師審核，直至通過(guò)為止。然后進(jìn)行試調(diào)查，最終確立問(wèn)卷并打印裝訂成冊(cè)。

（2）問(wèn)卷調(diào)查階段

此階段在4月下旬開(kāi)始，預(yù)計(jì)在安徽師范大學(xué)南、北校區(qū)以及周邊相關(guān)高校展開(kāi)。具體視會(huì)員要求而定。預(yù)備復(fù)印問(wèn)卷600份，其中安徽師范大學(xué)花津校區(qū)300份、赭山校區(qū)100份、皖南醫(yī)學(xué)院南校區(qū)100份、機(jī)電學(xué)院50份、商貿(mào)學(xué)院50份。

（3）撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段

在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束后對(duì)回收后的問(wèn)卷組織會(huì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。然后撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，完成之后交予指導(dǎo)老師修改，待修改完后將最終的調(diào)查報(bào)告正式裝訂成冊(cè)。此階段預(yù)計(jì)5月上旬結(jié)束。

8、世博會(huì)主題調(diào)查報(bào)告成果展

預(yù)計(jì)5月中旬開(kāi)始，將“大學(xué)生城市觀問(wèn)卷調(diào)查”的調(diào)查結(jié)報(bào)告在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳，使大家都能知道我們的活動(dòng)成果。具體展示途徑有：制成網(wǎng)頁(yè)在社會(huì)學(xué)院網(wǎng)站公布，制成展板在一二食堂門(mén)口和社會(huì)學(xué)院宣傳欄宣傳以及公布于海星調(diào)查研究社qq群和新浪博客上面。并作為海星調(diào)查研究社重點(diǎn)活動(dòng)參加本學(xué)期的社團(tuán)文化節(jié)評(píng)比。 [1]

9、2012-2012學(xué)年下學(xué)期學(xué)期總結(jié)大會(huì)

此次會(huì)議面向海星所有會(huì)員，預(yù)計(jì)在6月初舉行。屆時(shí)將本學(xué)期的所有舉辦的活動(dòng)向大家進(jìn)行匯報(bào)，總結(jié)其中的得與失，公布本學(xué)期財(cái)務(wù)開(kāi)銷狀況。向會(huì)員公布下學(xué)期的大致活動(dòng)計(jì)劃，征集下學(xué)期具體活動(dòng)方案。

10、2012-2012學(xué)年上學(xué)期工作計(jì)劃一覽

（1）2012-2012學(xué)年上學(xué)期工作動(dòng)員大會(huì)

在2012年下學(xué)期新的學(xué)期開(kāi)始之時(shí)召開(kāi)理事會(huì)議，公布對(duì)于部分理事的升職與任免的通知?；I劃新學(xué)期的會(huì)員招新事項(xiàng)和新學(xué)期第一次全體理事大會(huì)事項(xiàng)。此項(xiàng)活動(dòng)預(yù)計(jì)在開(kāi)學(xué)初舉行。

（2）理事競(jìng)選大會(huì)暨換屆大會(huì)

在招新工作結(jié)束之后，組織全體會(huì)員進(jìn)行理事競(jìng)選大會(huì)，為海星調(diào)查研究社注入新的力量。會(huì)議最后公布海星調(diào)查研究社最新一屆的部長(zhǎng)級(jí)以上人員名單。對(duì)上學(xué)期有特出貢獻(xiàn)的會(huì)員、理事及部長(zhǎng)發(fā)表榮譽(yù)證書(shū)。感謝他們?yōu)楹Ｐ钦{(diào)查研究社這一年來(lái)所作出的貢獻(xiàn)。預(yù)計(jì)在9月下旬開(kāi)始。

（3）2012-2012學(xué)年上學(xué)期第一次全體理事大會(huì)

具體和理事探討海星調(diào)查研究社在新學(xué)期里所有工作部署問(wèn)題，讓各理事對(duì)本學(xué)期的工作安排有一定的了解。同時(shí)明確各個(gè)部門(mén)在本學(xué)期具體要負(fù)責(zé)的活動(dòng)。預(yù)計(jì)在十月初開(kāi)始舉行此次全體理事大會(huì)。

（4）“走進(jìn)調(diào)查”系列講座

在開(kāi)展相關(guān)調(diào)查之前對(duì)新會(huì)員進(jìn)行必要的問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查培訓(xùn)。引起大家對(duì)調(diào)查的興趣，幫助大家掌握一些基本的調(diào)查技能。對(duì)以后要開(kāi)展的調(diào)查作出準(zhǔn)備。此次講座準(zhǔn)備開(kāi)展一到兩期，屆時(shí)會(huì)邀請(qǐng)海星調(diào)查研究社指導(dǎo)老師王杰老師給大家開(kāi)講。預(yù)計(jì)在10月上旬和10月中旬舉行。

（5）走進(jìn)社區(qū)，關(guān)愛(ài)他人活動(dòng)

預(yù)計(jì)在10月下旬舉行，作為海星調(diào)查研究社的優(yōu)秀傳統(tǒng)活動(dòng)，在新的一學(xué)年里將繼續(xù)傳承這項(xiàng)活動(dòng)。此次活動(dòng)我們?cè)陂_(kāi)始前聯(lián)系好社區(qū)或者福利院，準(zhǔn)備在該社區(qū)或福利院建立長(zhǎng)期的實(shí)踐基地，以后定期的帶領(lǐng)海星的會(huì)員來(lái)此為需要幫助的老人或孩子，為他們帶來(lái)開(kāi)心和慰藉。

（6）第二次理事大會(huì)暨大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)問(wèn)卷調(diào)查動(dòng)員大會(huì)

本次大會(huì)向大家宣布大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)狀況問(wèn)卷調(diào)查的開(kāi)始，在地六次全國(guó)人口普查的打的背景下了解當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)狀況的相關(guān)問(wèn)題。此次會(huì)議將對(duì)本次調(diào)查作出具體的安排。預(yù)計(jì)在11月上旬開(kāi)始。

（7）大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)狀況的問(wèn)卷調(diào)查（為加分項(xiàng)目）

本次調(diào)查分為問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段、問(wèn)卷調(diào)查階段、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段。調(diào)查對(duì)象是在校大學(xué)生，調(diào)查范圍為蕪湖市高教園區(qū)相關(guān)大中院校的學(xué)生。預(yù)計(jì)時(shí)間是11月中旬至12月中旬。

（8）大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)狀況問(wèn)卷調(diào)查成果展

將之前的調(diào)查做成展板和網(wǎng)頁(yè)在形式，在全校范圍內(nèi)和社會(huì)學(xué)院網(wǎng)站宣傳。預(yù)計(jì)在12月中旬開(kāi)始。

（9）2012-2012學(xué)年上學(xué)期工作總結(jié)大會(huì)

篇9

王小云、王輝等學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)調(diào)查是指運(yùn)用特定的方法和手段，從社會(huì)現(xiàn)實(shí)中收集有關(guān)社會(huì)事實(shí)的信息資料，并對(duì)其做出描述和解釋的一種自覺(jué)的社會(huì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。從廣義上來(lái)說(shuō)，不管什么類型的社會(huì)實(shí)踐，只要有運(yùn)用社會(huì)調(diào)查的相關(guān)方法，如問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、個(gè)案分析法及典型調(diào)查法等，并最終形成、提交完整的調(diào)查報(bào)告的，都屬于本研究的范圍。按開(kāi)展階段和任務(wù)的不同，社會(huì)調(diào)查一般可分為三個(gè)階段:前期準(zhǔn)備階段、中期實(shí)施階段和后期總結(jié)階段。準(zhǔn)備階段的任務(wù)是確定調(diào)查的主題和對(duì)象，撰寫(xiě)調(diào)查方案，籌備調(diào)查隊(duì)伍。準(zhǔn)備階段是整個(gè)調(diào)查的基礎(chǔ)，好壞及充分與否，直接影響調(diào)查的開(kāi)展和結(jié)果;實(shí)施階段是執(zhí)行階段，主要是根據(jù)方案確定的調(diào)查方法，以及調(diào)查的具體要求，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并搜集各方面有益資料;總結(jié)階段就是對(duì)搜集的所有資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，開(kāi)展理論研究，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、總結(jié)調(diào)查工作?？偨Y(jié)階段是社會(huì)調(diào)查的深化、提高和飛躍階段，整個(gè)社會(huì)調(diào)查最終是否有成果，在很大程度上取決于該階段。

二、社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系構(gòu)建原則

社會(huì)調(diào)查的評(píng)估有廣義和狹義之分。廣義的社會(huì)調(diào)查研究評(píng)估，是指對(duì)一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查研究成果的評(píng)估和測(cè)定，包括學(xué)術(shù)價(jià)值、社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。狹義的社會(huì)調(diào)查研究評(píng)估只對(duì)研究報(bào)告的可靠性、合理性和有效性進(jìn)行系統(tǒng)分析和評(píng)估。具體到大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，主要參考整個(gè)社會(huì)實(shí)踐的環(huán)境和過(guò)程，以及社會(huì)實(shí)踐效果的主要表現(xiàn)形式，進(jìn)行比較全面且有側(cè)重、符合大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)實(shí)的評(píng)估。

(一)針對(duì)性原則

社會(huì)調(diào)查評(píng)估指標(biāo)體系是否合理、科學(xué)，直接關(guān)系到評(píng)估活動(dòng)能否順利進(jìn)行;能否做出科學(xué)、準(zhǔn)確的價(jià)值判斷，直接關(guān)系到社會(huì)調(diào)查評(píng)估工作的成敗。問(wèn)卷是在進(jìn)行了詳細(xì)、科學(xué)的考察與訪談的基礎(chǔ)上，針對(duì)本研究的主題而設(shè)計(jì)的。

(二)導(dǎo)向性原則

開(kāi)展社會(huì)調(diào)查的評(píng)估，最終目的是為了提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。評(píng)估指標(biāo)不僅要成為判斷社會(huì)調(diào)查效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是成為大學(xué)生社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中要努力或提高的方向。

(三)可行性原則

即強(qiáng)調(diào)指標(biāo)設(shè)計(jì)的客觀、實(shí)踐性的原則，社會(huì)實(shí)踐效果評(píng)估要切合實(shí)際，要以大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐效果的影響因素為依據(jù)，采取定量與定性相結(jié)合的方式。

三、社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施

在掌握、分析有關(guān)資料的基礎(chǔ)上開(kāi)展有針對(duì)性的調(diào)查，通過(guò)對(duì)高等教育專家、帶隊(duì)教師和參與過(guò)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，了解大家對(duì)社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系的各影響因素重要度的意見(jiàn)?；谟绊懸蛩氐目闪炕约霸u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的可操作性考慮，在掌握、分析有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，剔除無(wú)關(guān)因素，確定相關(guān)因素，完成調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置，開(kāi)展有針對(duì)性的調(diào)查，在此基礎(chǔ)上明確各個(gè)影響因素對(duì)實(shí)效評(píng)估的實(shí)際意義以及重要程度。問(wèn)卷共設(shè)置4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和20個(gè)二級(jí)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)后都設(shè)置有從5到1不同分值的選項(xiàng)，分值越高，表示影響越大。在調(diào)查學(xué)校的選取上，調(diào)查內(nèi)容的特殊性要求選取能夠隨時(shí)關(guān)注大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展的高校，這樣才能參與其中、隨時(shí)翻閱社會(huì)實(shí)踐的成果及隨時(shí)隨地對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行訪談，而筆者所在工作單位可以滿足這個(gè)條件;在調(diào)查對(duì)象的選取上，以電子科技大學(xué)中山學(xué)院2009－2012年參與社會(huì)調(diào)查的學(xué)生為主要調(diào)研對(duì)象;同時(shí)向部分教育專家發(fā)放問(wèn)卷，搜集專家意見(jiàn);并對(duì)各二級(jí)學(xué)院參加過(guò)社會(huì)調(diào)查的帶隊(duì)教師發(fā)放問(wèn)卷，征求帶隊(duì)教師的看法，保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性和可信度。調(diào)查方法采取抽樣調(diào)查和個(gè)別訪問(wèn)等形式，此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷1000份，回收975份，回收率97．5%。其中學(xué)生問(wèn)卷930份，回收911份，回收率為97．9%;教育專家問(wèn)卷20份，回收18份，回收率為90%;帶隊(duì)教師問(wèn)卷50份，回收46份，回收率為92%。所有數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)均采用OfficeExcel2007進(jìn)行。

四、社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系的內(nèi)容框架構(gòu)建

大學(xué)生社會(huì)調(diào)查評(píng)估體系是由一系列相互聯(lián)系、相互依存、相互制約的反映社會(huì)調(diào)查效果的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)所構(gòu)成的有機(jī)整體。以大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐效果提高和大學(xué)生實(shí)踐能力的提高為目標(biāo)，把上述篩選出的影響因素作為評(píng)估指標(biāo)，建立層次結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)建社會(huì)調(diào)查實(shí)際效果的評(píng)估體系。

(一)進(jìn)一步明確選題的價(jià)值性(R11)

確定選題的創(chuàng)新性(R12)和針對(duì)性(R14)，要緊密結(jié)合社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，以及社會(huì)存在的問(wèn)題開(kāi)展有效的討論并付諸實(shí)踐，以期對(duì)所形成的調(diào)研報(bào)告對(duì)政府相關(guān)職能提供可供參考的數(shù)據(jù)和意見(jiàn)。

(二)不斷注重實(shí)施過(guò)程的科學(xué)性

一是針對(duì)調(diào)查的問(wèn)題，要不斷完善問(wèn)卷設(shè)計(jì)(R21)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的縝密性和科學(xué)性直接關(guān)系到調(diào)查成果的說(shuō)服力和影響力;二是進(jìn)行任務(wù)分配、職責(zé)權(quán)利、時(shí)間安排、突發(fā)事件處理、財(cái)務(wù)報(bào)銷等知識(shí)培訓(xùn)(R22)，以保證活動(dòng)有條不紊的開(kāi)展;三是“巧婦難為無(wú)米之炊”，實(shí)踐經(jīng)費(fèi)(R24)直接影響實(shí)踐活動(dòng)的最終效果，除了盡可能爭(zhēng)取學(xué)校的經(jīng)費(fèi)外，更應(yīng)整合社會(huì)力量，多渠道籌措大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

(三)不斷提高調(diào)研報(bào)告的含金量

即充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的作用(R27)，全程跟進(jìn)。實(shí)施過(guò)程中，要積極協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的行為偏差、安全問(wèn)題，總結(jié)階段要核實(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性(R32)，并積極指導(dǎo)學(xué)生高質(zhì)量的完成調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)工作(R31);最后以圖片集、隨筆集、論文集以至活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、主題報(bào)告會(huì)等形式進(jìn)行大力宣傳，擴(kuò)大社會(huì)實(shí)踐的影響力和實(shí)效性。

(四)不斷提高個(gè)人專業(yè)水平(R42)

篇10

關(guān)鍵詞：?jiǎn)柧碚{(diào)查法；事研究法；觀察法；優(yōu)缺點(diǎn)

一、對(duì)教育敘事研究法的認(rèn)識(shí)

（一）教育敘事研究法的內(nèi)涵

教育敘事研究法作為教師了解自己的教學(xué)行為和提高自己教學(xué)效果的途徑之一，指以敘事的方式開(kāi)展的教育研究。它是研究者（主要是教師）通過(guò)對(duì)有意義的校園生活、教育教學(xué)事件、教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的描述與分析，從而發(fā)掘或揭示內(nèi)隱于這些生活、事件、經(jīng)驗(yàn)和行為背后的教育思想、教育理論和教育信念，從而發(fā)現(xiàn)教育的本質(zhì)、規(guī)律和價(jià)值意義的教育研究方法。

（二）教育敘事研究方法的優(yōu)缺點(diǎn)

1.優(yōu)點(diǎn)：由于教育敘事研究重視教育事件的豐富性、形象性和復(fù)雜性，教育敘事中教師比較詳細(xì)地介紹教育問(wèn)題或教育事件的發(fā)生與解決的整個(gè)過(guò)程，留意一些有意義的具體細(xì)節(jié)和情境，在敘事研究的報(bào)告文本中引入一些“原汁原味”的資料，比如：學(xué)生的作品。這種較為詳細(xì)的介紹使敘事顯得真實(shí)、可信而且有趣。

2.缺點(diǎn)：敘事研究的結(jié)論很可能受敘事者個(gè)人觀點(diǎn)或喜好的影響：對(duì)教學(xué)現(xiàn)象或行為之間因果關(guān)系的分析難免有偏差：研究結(jié)果的效度不高等。

二、對(duì)問(wèn)卷調(diào)查法的認(rèn)識(shí)

（一）問(wèn)卷調(diào)查法的內(nèi)涵

問(wèn)卷調(diào)查法，是我們最為熟悉的研究方法，也是使用最為普遍的研究方法。問(wèn)卷調(diào)查，顧名思義，就是通過(guò)問(wèn)卷，獲取研究數(shù)據(jù)的方法。其通過(guò)研究者用嚴(yán)格設(shè)計(jì)的統(tǒng)一的一組與研究目標(biāo)有關(guān)的問(wèn)題來(lái)搜集資料的一種方法。因?yàn)楹?jiǎn)單易行，方便省力而比較受歡迎。

（二）問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)劣

1.問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)

（1）問(wèn)卷法節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力。許多研究人員在做報(bào)告前不習(xí)慣進(jìn)行進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，很大一部分原因是由于調(diào)查比較麻煩?，F(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析軟件可以幫助我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們?cè)O(shè)計(jì)問(wèn)卷，方便實(shí)施和分析，也方便進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。

（2）問(wèn)卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。問(wèn)卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問(wèn)題的表達(dá)形式、提問(wèn)的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此任何個(gè)人都不可能把主觀偏見(jiàn)代人調(diào)查研究之中。

2.問(wèn)卷法的缺點(diǎn)

（1）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)難。調(diào)查問(wèn)卷的主體內(nèi)容設(shè)計(jì)的好壞，將直接影響整個(gè)專項(xiàng)調(diào)查的價(jià)值。問(wèn)題的設(shè)計(jì)需要大量的經(jīng)驗(yàn)，不同的人針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，尤其是面向思維的問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)卷差別可能會(huì)很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查結(jié)果廣而不深。

（2）問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問(wèn)卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。因?yàn)樵诒辉L者填答問(wèn)卷時(shí)經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報(bào)與獎(jiǎng)勵(lì)。

三、對(duì)觀察法的認(rèn)識(shí)

（一）觀察法的內(nèi)涵

觀察法，是一種簡(jiǎn)單易行的教育研究方法，教育觀察法是研究者在比較自然的條件下通過(guò)感官或借助于一定的科學(xué)儀器，在一定時(shí)間、一定空間內(nèi)進(jìn)行的有目的、有計(jì)劃的考察并描述教育現(xiàn)象的方法。在教育教學(xué)中，通過(guò)觀察法教師可以輕松地了解學(xué)生的行為表現(xiàn)以及對(duì)知識(shí)的掌握程度，利于教師及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)策略。

（二）觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)

1.觀察法的優(yōu)點(diǎn)

（1）直接性：觀察者可以與被觀察的客觀事物直接接觸，獲得的信息資料真實(shí)可靠。

（2）情境性：在自然狀態(tài)下實(shí)施，不會(huì)產(chǎn)生反應(yīng)性副作用，獲得生動(dòng)樸素的資料。

（3）及時(shí)性：觀察及時(shí)，可以捕捉到正在發(fā)生的現(xiàn)象。

（4）縱貫性：做較長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)觀察與跟蹤觀察，對(duì)被觀察對(duì)象的行為動(dòng)態(tài)演變可以進(jìn)行分析。

2.觀察法的局限性

（1）受觀察對(duì)象的限制：有偏見(jiàn)的選取對(duì)象，觀察樣本不具代表性。適宜于對(duì)外部現(xiàn)象及事物外部聯(lián)系的研究，不適宜于對(duì)內(nèi)部核心問(wèn)題及事物內(nèi)部聯(lián)系的研究。

（2）受觀察者本人的限制：感覺(jué)器官的不精確性，主觀意識(shí)的影響。

（3）受觀察范圍的限制：有限的樣本無(wú)法作為有意義的推論。同一時(shí)期內(nèi)觀察的對(duì)象是不多的，小樣本不適合大面積研究。