導語：如何才能寫好一篇人際交往與溝通技巧演講，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：醫(yī)學生 溝通能力 培養(yǎng)體系

醫(yī)學生良好的溝通能力在積極避免醫(yī)患糾紛的同時，還能改善醫(yī)患關系，進一步推動醫(yī)療質量的提高。在傳統(tǒng)的醫(yī)學教育中，學校以及教學醫(yī)院重視理論知識及臨床技能的培訓，而輕人文知識、溝通技巧的培養(yǎng)模式已不再適應目前的醫(yī)療環(huán)境。而國內的高校近幾年在醫(yī)學教育中關于如何建立醫(yī)學生溝通能力培養(yǎng)體系的研究逐漸受到青睞，但仍處于探索階段?，F將我校臨床專業(yè)2005級160名醫(yī)學生，通過理論知識學習，課外討論、臨床實習等情況探討分析如下。

1 對象與方法

1.1對象本組160例醫(yī)學生均為我校臨床專業(yè)2005級學生。

1.2方法

1.2.1課程設置

在理論學習階段，課程設置采用必修課程與選修課程相結合的模式。必修課程除醫(yī)學基礎和臨床專業(yè)知識外，還設置了哲學、醫(yī)學倫理學、思想道德修養(yǎng)等人文社科類課程，選修課程包含大學語文、成功學、醫(yī)患交流學、醫(yī)學生口才、幽默口才等對溝通能力有直接幫助的課程。讓學生在掌握醫(yī)學理論知識的同時，懂得如何與人交流、溝通，如何準確獲取談話對方的信息，且以最有效的方式傳遞出自己想要表達的信息，從而避免不必要的糾紛，促進醫(yī)療服務質量的提高。

1.2.2理論知識學習階段

本組醫(yī)學生在理論學習階段主要包括課堂教學、醫(yī)患溝通案例分析、以及小組討論幾個部分。在課堂教學、案例分析以及小組討論中，鼓勵學生勤奮思考、廣泛搜集、大膽提問，并由有經驗的老師予以指導、解答，包括診斷要點、鑒別診斷、處理意見以及如何與患者進行有效溝通等方面的指導與評價，增強學生與老師之間的交流、學生與學生之間的交流，從而提高學生處理實際人際關系的水平。此外，學校提倡學生積極通過社團――演講與辯論協會等學生組織舉辦普通話、溝通能力、人際交往禮儀等講座，組織辯論賽、演講賽、青年交流沙龍等形式加強學生在人際交往中發(fā)現問題、探索問題、解決問題的能力。

1.2.2臨床實習階段

在最后一學年的臨床實習階段，在幾個主要附院廣泛實行帶教導師制，要求導師不但要重視學生的臨床專業(yè)技能培訓，更要對學生職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力進行言傳身教。鼓勵學生參加實習小組長競選，通過在實習小組中的組織協調工作來全面提高溝通交流能力。要求帶教老師采用“拋錨式”教學方法，從演示、提問、互動、鼓勵學生查閱文獻、解疑答惑、小組討論等環(huán)節(jié)進行帶教。并在帶教老師的指導下，學生親自參與到與患者的溝通及處理中去，通過醫(yī)患溝通實踐提高醫(yī)學生的人際交往水平以及溝通能力。同時，采用標準化病人對學生的臨床診治能力以及醫(yī)患溝通能力進行考核與評價。

1.2.3自制量表進行評價

對學生進行理論知識的卷面考核，同時結合標準化病人以及OSCE量表對學生的醫(yī)患溝通能力進行考核。此外，采用自制量表讓學生對理論學習階段、臨床實習階段等整個教學過程，從課程配置的合理性、教學方法的科學性以及對自身溝通能力提高的適用性等方面對教學內容及教學模式進行評價。

2 結果

理論學習階段理論考試平均成績89.3±5.6分，標準化病人考核平均成績85.6±3.7分，實習生對課程設置、教學內容等回饋信息顯示其滿意度達94%。

3 分析及討論

目前在國內，醫(yī)學生的溝通能力的培養(yǎng)作為素質教育的重要組成部分已逐漸受到重視，但由于在實際工作開展中因為培養(yǎng)體系的不完善、考核標準不統(tǒng)一等局限性，其醫(yī)學生溝通能力培養(yǎng)的工作及研究仍然較國外發(fā)達國家滯后，仍處于摸索階段。

在本組研究中，我校在傳統(tǒng)教學的基礎上將必修課程與推薦選修課程相結合，將案例分析、人際交往與溝通課程、以及標準化病人融入理論知識的教學中，進一步加深了醫(yī)學生對理論知識的掌握，提高了學生的理論知識水平。理論結束后的考核顯示，理論考試平均成績89.3±5.6分，標準化病人考核平均成績85.6±3.7分，取得了良好的教學成果。選修課程的設置，有利于讓學生在掌握醫(yī)學理論知識的同時，懂得如何與人交流、溝通，從而避免不必要的糾紛，促進醫(yī)療服務質量的提高。此外，學生通過社團舉辦辯論賽、演講賽、青年交流沙龍等活動，其在人際交往中發(fā)現問題、探索問題、解決問題的能力亦能得到進一步提高。

同時，采用標準化病人的運用可很好的鍛煉醫(yī)學生的語言能力、溝通技巧、以及臨床技能，而不會傷害到患者。同時由富有經驗的教師擔任標準化病人，則能夠真實表現出病人的表現(如表情、聲音、體態(tài)等)，在考核階段還能夠保證對每一位考生的表現都能一致，而不出現真是病人因惱怒、厭惡等負面情緒而造成的偏倚。且由富有經驗的教師擔任標準化病人還能對學生的表現按照統(tǒng)一的標準作出指導及回饋。

在臨床實習中，采用“拋錨式”教學方法，從演示、提問、互動、鼓勵學生查閱文獻、解疑答惑、小組討論等環(huán)節(jié)進行，這種以學生為中心、以問題為基礎的教學方法，鼓勵醫(yī)學生在臨床實踐中勇于發(fā)現問題、提出問題，并通過主動的查找相關文獻、參加小組討論、得出處理方案等過程能極大的調動學生的積極性，激發(fā)實習生的探索精神，從被動學習轉為主動揣摩及學習交流溝通技巧以及人際交往能力。

綜上所述，在醫(yī)學生溝通能力培養(yǎng)體系的研究中，我國目前還處于摸索階段，文獻報道中顯示，目前對其醫(yī)學生溝通能力的教學內容、教學模式等有些提綱挈領的、抽象的研究，但其考評體系還有待建立。本研究顯示將標準化病人以及OSCE量表運用于醫(yī)學生溝通能力的培養(yǎng)以及考評中，將有利于提高醫(yī)學生的溝通技巧以及臨床技能，但標準化病人的選擇以及量表站點的設定等具體操作還有待進一步研究。

參考文獻：

[1]彭芳，畢清，郝敏.論醫(yī)學研究生教育的能力評估和素質培養(yǎng)[J].醫(yī)學與社會，2010，23（5）:100-101.

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書摘

斬釘截鐵是拒絕的最好方式

當你想說“不”，或者不想與拎不清的人繼續(xù)糾纏不休，斬釘截鐵絕對是一種有用的技巧。你可以利用它來對你5歲大的孩子說“不”;可以通過它告訴上門推銷的人，你對他的產品毫無興趣;或者用它來告知熱心的女主人，你真的是一口也不想再吃了。

當別人只顧及自己需要，而無視你的需要時，斬釘截鐵也可以是一種告訴對方你想要什么的有效方法。例如，你想告訴丈夫，你希望出去吃法國大餐，而不想吃墨西哥餐;或者你想告訴你十幾歲的兒子，你要他午夜前必須回家;或者你想告訴房東，希望他能來修一修那漏水的管道……

當某種解釋讓對方有機可乘，繼續(xù)進行毫無意義的爭論時，斬釘截鐵十分有用。它有以下5個步驟:

1．在心里弄清究竟你自己需要什么，不需要什么。了解你自己的感情、自己對處境的看法，以及自己擁有的權利。

2．簡明扼要地闡明你的需要。如果可能的話，用一句話來表達它。不要找借口，不要作解釋，不要說:“我不能……”這是一個最糟的借口，因為對于這種說辭，對方也許會回敬以“當然，你能”，隨后開始告訴你怎么做。事實上，更簡單、更直接、更誠實的說法是:“我不想……”在心里檢查一下你的陳述，盡量消除一切漏洞，以免對方利用它來支持自己的論點。

3．利用身體語言來支持你的陳述。筆挺地站著或坐著!看著對方的眼睛，雙手一動不動地放在兩邊或腿上。

4．盡可能冷靜而堅定地重復你的陳述，直到對方明白你的意思，知道你不會改變主意。對方也許會借口不同意你的想法而一再說:“不?！钡蠖鄶等俗罱K會再也找不到借口。雖然孩子和推銷員特別纏人，但是，只要你毫不含糊，他們也不得不退讓。除非對方在你的話里發(fā)現了破綻，否則不要改變斬釘截鐵的態(tài)度。

5．在采取斬釘截鐵的方法之前，你可以暫時認可對方的想法、感情或愿望?！拔依斫饽愕臒溃以僖膊幌爰影?。”“我知道你的想法，但我真的不想再加班?！币槐楸榈刂貜?，別讓對方牽著你的鼻子走。

下面是斬釘截鐵的一個典型案例:

顧客:我兩個星期前買的這件襯衫，我想退了，取回自己的錢。

營業(yè)員:你有發(fā)票嗎?

顧客:有(出示給營業(yè)員看)。

營業(yè)員:發(fā)票上顯示你是一個月之前買的這件襯衫，時間太久了。你想我們怎么會收回你買了這么久的東西?

顧客:我知道我是一個月之前買的這件襯衫，我想退了，取回自己的錢。

營業(yè)員:這是完全不合常規(guī)的。我們的店規(guī)是凡退貨必須在一星期之內。

顧客:我明白，但我還是想退了這件襯衫，要回自己的錢。

營業(yè)員:既然有店規(guī)，要我做主給你退貨，這不是為難我嗎？

顧客:我知道你有你的難處，但我還是想退了這件襯衫，取回自己的錢。

營業(yè)員:我這樣做會丟飯碗的。

顧客:我知道你擔心丟了工作，但我還是想退了這件襯衫，取回自己的錢。

營業(yè)員:嘿，我可不想冒這份險。干嗎你不明天來退貨呢？明天經理在。

顧客:我知道你是希望我明天來，但我還是想現在就退了這件襯衫，取回我的錢。

營業(yè)員:從來沒見過像你這樣的顧客，簡直難以理喻。

顧客:我知道自己有點兒不像話，但我就是想現在退了這件襯衫，取回自己的錢。

營業(yè)員:好吧，好吧，把襯衫給我。

在上述例子中，不存在任何妥協，因此顧客達成了他的愿望。然而，如果對方立場有所改變，你認為可以達成一個行得通的妥協，也不妨在過程中提出一個可供選擇的方案。

書評

生動實用的人際教科書

有一門學科，我們從未在學校里學過它，但是，它比語文、數學、地理、化學都更重要，更能影響我們的生活，決定我們能否成功和幸福，那就是――人際交往！遺憾的是，這樣重要的技能卻極少被教授。事實上，我們中絕大多數人只是在依照自己的天性、習慣、好惡進行交往，表達著最原始的反應。

在這種缺乏指導的情況下，如果我們運氣夠好，而且在親人、朋友、同學、同事中存在一些善于交往的榜樣，那么，我們也許能耳濡目染地發(fā)展出良好的交往能力。倘若運氣不佳，身邊沒有榜樣或者更加糟糕，盡是些壞榜樣，抑或我們缺少發(fā)現榜樣的慧眼，那么我們的交往能力恐怕就只能停留在較低的水準上。我們將感到困惑:該如何表達自己的真實感受和需求，同時還不用擔心傷害或激怒別人？面對不友好的攻擊，該如何有效回擊而不是不知所措暗自傷心？為什么我總是無法理解別人的真實想法，洞悉弦外之音？或者，我要如何才能像剛才那個案例中的顧客那樣，說一不二地退掉不想要的商品？

最終，我們得出的結論是:要是能有一本優(yōu)秀的人際交往教科書就好了！

《人際溝通技巧》正是這樣一本書，由美國的三位心理學家共同著成。這本不到300頁的交際教科書，詳細闡述了21個人際溝通的專題，包括基本技巧，如傾聽、自我袒露;高級技巧，如閱讀身體語言、洞悉潛臺詞和弦外之音;應對沖突技巧，如合理爭吵、談判，以及如何同子女、伴侶溝通，如何演講、如何說服他人等等。每一種方法都簡練而實用，輔以生動的案例和練習，并沒有傳統(tǒng)教科書的那種死板教條。

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【關鍵詞】班主任；護理學生；管理工作

在全面推行素質教育的今天，職業(yè)教育作為素質教育的一種重要教育形式，客觀上要求我們必須理論聯系實際，務實高效地開展班主任工作，旨在使班集體建設著有成效，以造就大批合格的中等技術專業(yè)人才。那么，如何管理好這些學生，讓其成為社會有用的人才呢？筆者就幾年的班主任工作談談自己的體會。

一、面對這樣的學生要做好入學思想教育

首先，要讓學生克服走出“上中職沒出息”的陰影，喚醒他們的自信與自尊。在開學第一天，筆者告訴學生，不管過去是怎樣的狀態(tài)，現在大家都站到了新的起跑線上，只有認真努力，有信心、決心，才能成為社會的有用人才。其次，把在校學習與畢業(yè)后就業(yè)結合起來教育學生，激發(fā)學生的學習積極性，用“黑發(fā)不知勤學早，白發(fā)方悔讀書遲”和“放棄時間的人，時間也會放棄他”等名言來教育啟發(fā)學生，使他們端正學習態(tài)度，明確學習目的。及時對她們進行專業(yè)思想教育，讓她們了解本專業(yè)的目前狀況和發(fā)展前景。要想方設法提高她們對護理專業(yè)的認識，增強使命感和自豪感，利用班會和晨會對學生進行轉變思想意識的教育，利用5.12國際護士節(jié)的契機，通過授帽儀式和學生演講比賽，并以白求恩和南丁格爾的光輝形象和先進事跡激發(fā)學生熱愛護理專業(yè)，懂得人生價值的所在，克服行業(yè)偏見，樹立正確的職業(yè)觀和成才觀以及平凡職業(yè)的榮譽觀，并開展職業(yè)生涯規(guī)劃的教育，逐步引導學生形成正確的護理價值觀。使同學們都認識到護士是人類健康保健中重要的組成部分，護理工作的好壞直接關系著千家萬戶的幸福，護理工作在健康保健中起著舉足輕重的作用。

二、把班風建設、學風建設作為工作重點

由于生源的原因，中職學校學生文化基礎差，行為習慣也相對較差。因而，開始班風都不會很好。那就可以利用榜樣作用來引導學生。有的學生是在初中階段沒有老師管或管不好的。因而，個別學生還會常和老師搞對立，像這樣的學生應常和他溝通，洞悉他的內心世界。某些地方做不好或做不到位，不應馬上就狠狠的批評，而應幫他們指出做的不到位在什么地方，以后應怎么做等。以禮說服他們，用自身榜樣引導他們。這樣教育效果比較好，學生一般很少會有抵觸情緒。這樣有利于整個班級管理，整體學生素質也會提高，當然良好的班風也就容易形成。

三、培養(yǎng)一支好的班干部隊伍

把一個班級帶好，全靠班主任一個人的力量是遠遠不夠的，所以培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍，不僅可以激發(fā)學生參與班級管理的熱情，鍛煉他們的能力，而且能成為班主任得力的助手。在平時將學生能夠做的，筆者都會分派下去。當遇到相對復雜的事情，筆者全讓他們幾個人合作完成，不時的從旁指導。如果事情辦的順利，肯定他們的成績，表揚他們。如果事情做得有差錯，這個時候筆者先教他們一些工作方法和技巧，以后遇到這樣的事情該怎么樣處理，鼓勵他們不要氣餒。

四、制定一套學生認可的班級管理制度

細化班級管理工作，是班主任做好班級管理工作的重要舉措，班主任首先制定一套學生認可的班級管理制度，按照班級管理制度對學生實行量化管理，獎罰分明。例：學生寢室每周積分優(yōu)秀的，筆者會適當給予他們獎勵，比如，洗衣粉、牙膏之類等。

五、根據衛(wèi)校的特殊性，班主任要著力培養(yǎng)學生的人文精神，誘導人文關懷的形成，讓學生成為真正的“白衣天使”

著名教育家潘懋元教授認為：“人文學科知識必須轉化為人文精神，并外顯為行為習慣，才能構成相對穩(wěn)定的品質結構”。作為對護理學生的培養(yǎng)這一點非常重要。護理專業(yè)本身就應該彰顯人文精神，并將其轉化為人文關懷，才是人們心目中真正的“白衣天使”。在這方面我也是經常不定期的找一些人文方面的文章在班里閱讀，讓學生與我產生共鳴，培養(yǎng)孩子們的同情心、仁愛心、感恩心，只有這樣她們才會體驗一個病人的痛苦，逐漸誘導人文關懷的形成。在班里我隨時會與學生針對一些目前醫(yī)院里的反面例子進行討論，比如你是病人，可在醫(yī)院診治期間，你面對的護士或者對你置之不理，或者對你怒氣沖天的，你的感受怎樣？讓學生多做一些思考，就能逐漸讓學生從人文精神的角度去建立人文關懷，也只有這樣才能促使學生成為真正的“白衣天使”。

六、以就業(yè)為導向，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德，重點提高護理學生的人際交往能力

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申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 【摘 要】高職院校學生口語交際能力欠缺，是目前高職院校大學語文課程教學中存在的一個突出問題。本文在對高職院校學生口語交際能力現狀分析的基礎上，分析了高職院校學生口語交際能力方面存在的問題及原因，提出提高高職院校學生口語交際能力的措施，希望能夠為高職院校教師培養(yǎng)學生的口語交際能力提供借鑒和幫助。 【關鍵詞】高職院校學生 口語交際能力 培養(yǎng) 【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）15-0085-03

一 高職院校學生口語交際能力方面存在的問題

1998年，我國勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為八項，稱為“八項核心能力”，包括：與人交流、數字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創(chuàng)新革新、外語應用等?！笆舐殬I(yè)能力”是：親和力與溝通能力、吸納知識的能力、思維表達能力、心態(tài)調節(jié)能力、自我驅動能力、專業(yè)的業(yè)務能力、信息接收和處理能力、創(chuàng)新能力、組織協調能力、社會交往能力。無論哪種說法，口語表達能力和溝通交流能力都是人們在社會交往中不可缺少的核心能力。

然而，在現實教育中，我們往往忽略了學生這方面能力的培養(yǎng)，從而導致我們的學生在日常的學習和生活中隨著年齡的增大、年級的升高，不敢說，不想說，不會說。主要表現為：說話時詞匯貧乏，用語不準確，缺乏生動性和吸引力;說話缺乏條理性，要表達意思時不懂得分別闡述，唆沒有條理，思路混亂;與人交往少言寡語，縮頸低頭，對于別人的言談、說辨，只是聽聽、笑笑而已，從來不多言語;與人交往時心理素質脆弱，臨“陣”發(fā)怵，問答交談，未語臉先紅，不知從何說起，需要回答問題時，更是“大汗淋漓”，語無倫次。

二 高職院校學生口語交際能力方面存在問題的原因分析

1.傳統(tǒng)教育模式重筆考輕口說

在學生成長過程的不同階段，接受教育的目的只有一個：爭取考上更好的高一級學校。在這樣的教育體制和教育目的下，無論是課程內容、教學模式還是考核方式都大大忽視了口語交際能力的培養(yǎng)。從而造成老師和學生對口語能力培養(yǎng)的誤解：只要學習好，考試分數高就行，其他方面都不重要。于是我們的學生對口語交際的重要性認識不夠，忽略對自己口語交際能力方面的訓練和培養(yǎng)，最終造成我們的學生雖學習好、考試分數高但知識面窄、與人交往的能力低下的現狀。

2.文學素養(yǎng)不夠

在傳統(tǒng)的教育考試模式下，我們的學生在高考的指揮棒下，圍繞著考試，只學與考試有關的知識，不斷地復習、反復地訓練。這不僅禁錮了學生的思維，還限定了學生的知識面，使得我們的學生文學知識的深度和廣度不夠，在知識的運用上顯得機械、呆板，在日常生活交際中因為運用、引用不當而造成交際中的尷尬和笑話。

3.語言思維能力較差

語言思維能力，簡單地說就是一個人對詞語足夠的敏感度，對遣詞造句有一定的基礎。由于口語表達相對于書面表達來說比較隨意、語言的邏輯性要求不高，我們在日常生活交際表達中往往夸大了這種隨意性，很多學生在平時能侃侃而談，但讓他回答問題時，卻說得支支吾吾，內容前言不搭后語。究其原因，主要是學生平時的訓練不夠，語言思維能力較差。日常交際中，我們的講話內容可以“散”一些、隨意一些;在正式交際場所和主題交際場所的口語表達恰是要回避這些，要求目的性強，不允許“散”，不允許跑題，必須話題集中、中心突出、結構完整、條理清楚、富有邏輯性。

4.環(huán)境條件限制

學生的口語交際能力較差，除了教育的因素外，更重要的還是受到生活環(huán)境的限制。主要表現在：

第一，獨生子女家庭?，F在的學生大多是獨生子女。和傳統(tǒng)有兄弟姐妹的家庭的孩子相比，他們有太多的優(yōu)勢：他們不需要為成為父母最喜歡的孩子而刻意地表現和討好;他們也不需要為哥哥姐姐的認可和保護而甘當受氣包和跟屁蟲;他們更不需要為了喜歡的玩具和新衣服與父母簽訂諸多“不平等”條約。他們天生就是家庭的中心;他們不需要花費心思就能實現自己的愿望;他們簡單的“一哭、二鬧、三上吊”就可以輕松地解決麻煩和困難。這一切優(yōu)勢，讓他們根本不用去考慮別人的感受、根本不用去學人際交往的技巧、根本不用去注意說話的方式，最終導致他們的口語交際能力十分低下。

第二，網絡電腦和智能手機的廣泛運用。隨著現代科技的不斷深入，電腦、網絡、智能手機廣泛進入我們生活的方方面面。現在，家家戶戶都有電腦;生活里，幾乎人手一部手機。QQ、微信、微博成為許多學生進行人際交往和人際溝通的主要平臺，電腦和手機成為大多數人生活中的主旋律：一有時間他們就會玩游戲、聊QQ;一有空閑他們就會掏出手機發(fā)微信、刷微博。于是手機、電腦代替了人與人的交往，微信、QQ替代了語言溝通。于是許多人在電腦前、QQ里、微信中指點江山、恍若大神，在生活里卻囁囁喏喏、膽小怕事，口語表達能力、人際交往能力十分低下。

三 提高高職院校學生口語交際能力的措施

在高職教育中如何提高學生的口語交際能力，讓我們的學生在畢業(yè)后更好地就業(yè)，在今后的職業(yè)發(fā)展中走得更遠？我們可以采取以下措施：

1.轉變觀念，重視口語交際

學生經歷高考后來到高職院校，他們的學習目標已經發(fā)生改變：由升學轉為進入社會。未來的職場要求職業(yè)人必須擁有良好的語言表達能力、較強的組織溝通能力和一定的社會交往能力。這就要求學生在校期間必須擁有良好的口語交際能力。因此，無論是老師還是學生一定要轉變觀念：不是學習成績好就一定能獲得好的職業(yè)崗位，一定要變單純的知識學習為知識學習和能力訓練并重的學習模式。特別是注重口語交際能力的訓練和培養(yǎng)，這對學生今后是否能獲得良好的職業(yè)崗位、和諧的人際關系有著十分重要的作用。

2.拓展閱讀，增加交際底蘊

學生在高職院校學習，除了學習專業(yè)知識外，還應廣泛閱讀。從名人傳記中感受他們成功的艱辛、借鑒他們成功的經驗;從文學名著中汲取精華、增加自己的文學修養(yǎng)、提高自己的文學素質;從交際的相關書籍中學習一些交際的技巧、體會交際的重要作用。通過廣泛的閱讀，不斷加深自己的知識儲備，為提高自己的口語交際能力打好堅實的基礎。

3.設身處地，明確交際目的

很多人在與人交往的時候，得到的結果和最初的愿望截然相反。他們失敗的一個重要原因是：太在意自己的想法，不顧別人的感受，說話不注意場所、不注意方式方法，失敗也就理所當然。

要想達到自己的目的，順利完成交際，首先，在正式交際前一定要明確本次交際的目的。一定要明確哪些目的是最主要的、是本次交際必須要達到的，那些目的是在爭執(zhí)時可以妥協和放棄的。畢竟在現實生活中，很多時候并不是十全十美，要學會放棄，舍得舍得，有舍才會有得。其次，在每次交際時要學會換位思考。在交際前，多收集交際對象的資料，或了解他們的歷史、經歷、成就和需要，或了解他們的興趣、愛好、性格特點，做到在交際前心中有數。在交際時，一定要約定好合適的時間和環(huán)境、注意交際對象的情緒、及時調整說話的語氣和方式。這樣才能更好地進行交際，實現自己的交際目的。

4.教師引導，打破交際障礙

要想提高學生的口語交際能力，首先要打破他們羞說的心理障礙，也就是引導他們敢于開口。要想有效地消除學生的心理障礙，一開始我們就要掌握好低起點、小梯度的原則：從聽入手，通過觀摩一些經典的演講比賽、辯論比賽或電影電視片段感受語言的魅力、語言交際的魅力，激發(fā)學生學習的興趣;從讀開始，通過美文朗讀、詩歌朗誦鍛煉膽量、消除羞澀;從討論開始練習表達，通過組織課堂討論、班級演講讓學生由讀到說。在整個過程中，老師一定要發(fā)揮引導作用，正面表揚為主，一定要讓學生感到開口說話并非想象中的那么困難，一定要讓學生體會到原來自己也可以說得如此的好，有效地消除他們怕說、羞說的心理障礙。

5.創(chuàng)設情境，提高交際能力

在對學生進行口語交際訓練時，我們可以根據學生實際交際的需要把它分為日常生活、校園生活、職場生活三大模塊，通過場景模擬、角色扮演、互相點評、總結提高的方式來訓練提高他們的口語交際水平，鍛煉他們的口語交際能力。

例如我們在訓練求職技巧時，可以把學生分成7～8個小組，并把它們分為求職組和應聘組，要求他們在課外自己查詢資料、自主推薦角色扮演者和點評員。在實際操作時，首先隨機抽兩組進行模擬表演，其次各點評員對表演中的得失進行點評，再次表演、點評，各組表演完畢后，老師就同學們的表現進行總結，并提煉出求職應聘時的技巧和注意事項，最后讓同學們寫出自己的心得體會。通過這樣的方式，不斷提高學生的口語交際能力。

6.多方滲透、檢驗交際效果

學生口語交際能力，除了在口語教學的各環(huán)節(jié)中有意識地進行訓練外，還應結合校園的日常生活開展各種活動，使之成為檢驗學生口語交際能力的有效平臺。教師也可以與家長配合，指導學生進行口語交際活動。如教師可讓學生回家后把在校的見聞說給家長聽，請家長評一評;要求學生獨立進行力所能及的日常交際活動，鍛煉學生的交際能力。另外，教師還可以利用學生的假期、課程實習和畢業(yè)實習等各種渠道來鍛煉和提高學生的口語交際能力。

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【關鍵詞】溝通能力；融入；高校；人才培養(yǎng)；全過程

溝通能力，作為有效傳遞信息、構建和諧人際關系的重要手段，作為提高工作效率、提升個人和組織成功的基礎能力，已成為企業(yè)在招聘高校畢業(yè)生時最重視的可遷移技能之一。但目前在高校人才培養(yǎng)過程中，除了一些主要工作對象指向人的專業(yè)外，比如護理、營銷等專業(yè)會開設專門的溝通課程外，一般專業(yè)在人才培養(yǎng)課程體系中鮮有專門的課程開設，并且在日常教學中較少關注學生溝通能力的訓練和培養(yǎng)。而高校培養(yǎng)的畢業(yè)生未來的去處無一不是在為社會上的組織、機構和企業(yè)輸送新鮮血液，因此，社會的需求就是對高等教育的要求，既然社會如此重視人才選拔和聘用中的溝通能力的考量，那作為人才培養(yǎng)源頭的高校，應針對社會、時代對人才的衡量標準和要求，切實將素質教育落到實處，尤其是將能夠在生活、學習、工作和其他活動中無時無刻不需要的溝通能力，通過日常專業(yè)教學、第二課堂和專門課程等平臺，結合高校人才培養(yǎng)目標的頂層設計，融入到人才培養(yǎng)的全過程，豐富和充實素質教育的內容，促進素質教育體系的不斷發(fā)展和完善。

一、專業(yè)教學中溝通能力培養(yǎng)的滲透

隨著高校素質教育的不斷開展和推進，專業(yè)教學中的課程改革也在發(fā)生著前所未有的變化。以任務和工作過程為導向的專業(yè)課程的開發(fā)和建設，就是通過各種任務和情境的創(chuàng)設，強調培養(yǎng)學生的主體性，在培養(yǎng)學生獲取新知識能力的同時，提升學生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力以及與他人交流合作的能力，課程改革的目的就是在教書職能發(fā)揮的同時，不忘育人職能。但是，鑒于各方面的壓力和原因，大部分教師更多的精力都用在了專業(yè)知識的傳授上，而忽略了教書育人中的育人職能。從某種意義上講，教學本身就是一種溝通，教師通過與學生之間的教學溝通，使學生接收專業(yè)知識和專業(yè)技能的教育，專業(yè)老師與學生接觸的時間占了學生在校學習時間的大半以上，因此，在學生溝通能力的訓練和培養(yǎng)上，充分發(fā)揮專業(yè)教師與學生接觸多、時間長等優(yōu)勢，利用好專業(yè)教學這個平臺尤為重要。

提升教師的育人意識，通過問題解決方式對學生進行溝通能力培養(yǎng)。教書育人是教師的基本職能。專業(yè)知識技能是在一定時間內，通過有意識的專門的學習和訓練，可以很快提升的技能，而且，隨著社會的發(fā)展和科技的進步，知識的更新速度日益加快。目前，很多企業(yè)在招聘畢業(yè)生時，都放寬了對專業(yè)知識背景的要求，轉而更加重視學生的可遷移技能和自我管理技能，因為人的可遷移技能和自我管理技能是通過長期的日常行為養(yǎng)成的。因此，從某種程度上講，教師育人職能的發(fā)揮，更能為學生今后的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。學生在校期間，通過上課、實訓、答疑等方式，每天都要和不同的教師進行交流溝通，對于學生來講，與每一位老師的交流都是進行溝通能力訓練的難得機會。如果每一位教師，都能牢牢樹立育人的意識，在教學的過程中，始終能以學生綜合素質的培養(yǎng)為己任，針對與學生接觸過程中發(fā)現的溝通問題，及時給予指出和建議，將會對學生溝通能力的提升大有裨益。

比如，發(fā)現學生課堂上玩手機、不聽講，強硬的收取手機固然是一種方式，但是課后與學生深入的交流，挖掘學生不聽講的原因，更能從根本上解決問題。學生之所以不聽講，有可能是他沒有興趣，沒有興趣可能是他不知道所學知識有何用，如果解決了認識上的根本問題，教師在完成知識傳授的同時，更是以言傳身教、身體力行的方式，示范著發(fā)現問題、分析和解決問題的溝通技巧。再比如，有些老師，在午休或晚間休息時接到學生請假或并非緊急事件的電話，就可以就電話溝通時間選擇不合適這一事件，進行溝通基本禮儀以及溝通中時間、地點、方式的選擇等方面的知識傳授，從學生身邊的事、從學生自身的事件去開展問題解決式的溝通能力培養(yǎng)，更容易讓學生接受和牢記。

以教學方法為抓手，營造良好的課堂教學溝通環(huán)境。提倡學生自主學習、合作學習、主動參與是高校課程改革中的重要落腳點。改革的關鍵在于學校和教師教學理念的改變，但最終要落實到教師的教學實施上。新時期的高等教育，教學過程本身就是一種師生之間、生生之間的溝通活動。因此，教師應當充分利用課堂教學的平臺，采用多種形式的教學方法，在進行知識傳授溝通的同時，鼓勵學生與老師之間的互動交流，通過教學方法的合理設計，培養(yǎng)和訓練學生的溝通能力，營造良好的課堂教學溝通環(huán)境。

課堂教學溝通環(huán)境的營造，分為硬件和軟件兩部分。作為硬件部分，指的是教室的布置和教學設備的配置。教室的布置主要是座位的安排，既自由又集中的開放式安排，可以打破學生從小學到高中填鴨式的學習習慣，有助于把慣常要我學的單向溝通變成我要學的雙向溝通。開放式的座位安排；可以創(chuàng)造平等、民主的氛圍，增強師生間的尊重、信任以及溝通交流的愿望。教學設備的配置主要指現代化的多媒體設備及生動、形象的教具等，它們是多樣化教學方法使用的保障。作為軟件部分，就是教學方法，課堂教學設計應結合課程內容、性質、目標等，將講述、任務驅動、小組討論、啟發(fā)式、體驗式、情境式、角色扮演、游戲、案例等方法進行有選擇的結合使用，不能各種方法羅列使用。靈活合理地運用多種教學方式，目的是鼓勵學生進行自主和參與式的學習，加強師生間的互動和生生之間的有效溝通，暨此營造師生間平等民主的氛圍、生生間團結合作的關系，在專業(yè)知識技能學習的同時，同樣達到了人際溝通能力的訓練和提升。

二、第二課堂中溝通能力訓練的設計

如果說專業(yè)教學中溝通能力培養(yǎng)的滲透，是學生在教師指導下針對發(fā)現問題進而解決問題形式的溝通能力培養(yǎng)方法，那么，第二課堂豐富多彩的校園活動，就應該成為學生進行溝通能力實踐與訓練的成長平臺。

依托社團活動，強化溝通能力訓練環(huán)節(jié)的設計。大學里成立有各種類型的社團，以社團為依托的各類校園文化活動，既是對學生組織、領導、策劃、執(zhí)行能力的訓練，更是學生在校期間溝通能力的真實訓練場。因為任何活動，從確定活動宗旨到活動策劃實施，再到執(zhí)行總結，都是以社團組織的名義進行，而非個人行為，因此，組織成員之間從個人意見的交流、討論、協商到統(tǒng)一，無不需要通過溝通完成。但是，如果社團成員意識不到社團活動過程中始終貫穿的溝通訓練機會，那社會組織活動的意義就將大打折扣。因此，作為社團的指導教師，應從溝通教育的角度重視并強調活動中溝通訓練環(huán)節(jié)的設計，不搞形式主義，不追求活動的次數，不只為寫報告和總結，而是要把握和提升活動的質量，幫助學生通過活動積累人際溝通與交流的經驗，提高獨立解決人際沖突的能力，使學生在每一次活動中都有感悟、收獲和提高，通過活動，在與人交往中學會溝通，使社團活動真正成為學生在校社會實踐的平臺以及溝通能力培養(yǎng)的沃土。

利用各種比賽和日常班級活動，促進學生溝通能力的培養(yǎng)。高校每年都會舉辦各類比賽，諸如辯論賽、知識競賽、演講比賽、主持人大賽，職業(yè)規(guī)劃大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，另外，行政班級和團支部還會不定期地舉辦各類主題班會、主題團日等活動，這些比賽和活動，無一不融入了溝通能力訓練的元素。只是很多時候，在舉行比賽和活動時，只是為了活動而活動，無論舉辦者還是參與者，對于活動的作用和目的缺乏深入的認知和剖析，在活動的策劃、舉辦和執(zhí)行中，缺乏對學生溝通能力訓練的引導，不能很好地利用活動進行學生綜合素質的培養(yǎng)和鍛煉，致使許多溝通訓練和實踐的機會白白流失。因此，無論是高校負責各類大賽的職能部門的教師，還是行政班級的班主任，應時刻牢記教書育人的職能，將素質教育意識扎根腦海，在策劃、審批和舉辦各項比賽和活動時，對于比賽和活動的作用、定位、目標給予認真的把關和指導，尤其對溝通能力的訓練給予積極的引導，使高校第二課堂豐富多彩的各類活動，不僅滿足學生內在的人際交往需要，更要成為學生展示自我、鍛煉自我、提升自我、全面發(fā)展的不可或缺的舞臺。

三、專門課程中系列化課程體系的構建

除了專業(yè)教學中溝通能力培養(yǎng)的滲透以及第二課堂溝通訓練實踐平臺的搭建，專門的溝通能力課程是學生進行系統(tǒng)化溝通能力培養(yǎng)和訓練的主渠道。

開設專門的溝通能力系列課程，滿足學生多元化的需求。通過專業(yè)教學中融入問題解決式的溝通能力培養(yǎng)和第二課堂中注重實踐環(huán)節(jié)設計的溝通能力訓練，學生會從日常生活和學習中的個別案例以及專門設計的活動中，掌握一定的溝通方法和技巧，而且記憶深刻，在一定程度上有助于同學之間理解、關心、交往與溝通氛圍的營造，同時也有助于學生敢于正視問題、解決問題心理的形成，從而促進和諧人際關系的建立。但是，在專業(yè)教學和第二課堂中，學生接受的大都是應該怎樣做的教育，而對為什么這樣做較少探究，學生掌握的溝通知識和接受的能力訓練缺乏全面系統(tǒng)性，參與的活動和案例也具有一定的局限性，因此，對溝通的基本理論、基礎知識、方法能力與技巧進行系統(tǒng)有序的梳理，開設專門的系列課程，可以幫助學生從感性認識上升到理性認識，從知其然上升到知其所以然，掌握溝通的原則和方法，舉一反三，進行應對典型溝通境況的知識儲備，從而理論聯系實際，靈活有效地解決各類溝通問題。系列課程可以提供多元化的選擇，學生可以根據個體溝通能力狀況，有針對性地選擇學習課程，有效彌補存在不足，提升個人的溝通能力，從而能在進入社會后，在未來職業(yè)生涯的發(fā)展中，不因溝通能力不足而受約，相反，讓良好的溝通能力成為事業(yè)發(fā)展的助推器。

整合素質教育類課程，形成溝通能力培養(yǎng)系列課程。目前，高校開設有許多公共基礎課和公選課等素質類課程，比如，大學語文、大學生心理素質教育、人際交往與溝通、演講與口才、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)基礎、口語訓練、素質拓展訓練等，這些課程從不同的切入點都包含有溝通能力培養(yǎng)和訓練的內容。如果能對這些課程加以整合，從素質教育頂層設計的理念出發(fā)，根據課程的內容和性質，從系列課程相輔相成的角度去準確定位，確定各課程的教學任務和重點，明確各課程對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)目標和方向，從而形成溝通能力培養(yǎng)和訓練的系列課程，將會使學生學得乏味、老師教的沒勁的一些課程，重新注入動力和活力，煥發(fā)應有的光彩。

比如，大學語文課程在有些高校的開設，基本處于食之無味、棄之不行的境遇，如果能將大學語文中有關書面表達和口語表達等內容，以任務導向進行模塊設計，針對求職簡歷的制作、實習報告的撰寫、畢業(yè)論文的設計、不同情境語言運用的方法等進行應用型教學，一來教師可以從學生的實際需求和實際應用中獲得知識傳授的載體和抓手，二來學生在遇到上述任務和問題時，可以迅速有效地獲得學習的渠道，即使不在課程的開課期，借助網絡課程，學生仍然可以隨時隨地地進行學習。再比如，職業(yè)生涯規(guī)劃和大學生心理素質教育課程，如果不從素質教育頂層設計出發(fā)，各自按照自有課程標準和體系進行教學，那么如何適應大學新生活的內容就將重復，而這些課程的學時本來就有限，把有限的時間用在重復的內容上，是對教育資源的浪費，因此，通過系統(tǒng)的整合，各有側重，不僅避免了學生對重復內容的厭倦，而且無形中增加了教學時間，使學生能夠得到更多的信息和知識。

21世紀的合格人才需要具有良好的溝通技能。溝通能力是關乎大學生成長成才的重要可遷移能力，也是企業(yè)最重視的能力之一。有些企業(yè)，包括一些大型跨國公司，在人才招聘校園點將時，甚至直接打出專業(yè)背景不是問題的大旗，只要有興趣和具備企業(yè)要求的綜合素質，比如良好的溝通、表達能力，較強的分析、組織能力及領導能力和團隊精神等，都有機會獲得求職的成功。這充分說明了良好的溝通能力是現代社會衡量人才質量的重要參數之一，溝通技能對于任何職業(yè)和行業(yè)都至關重要。因此，高校進行素質教育的頂層設計，將溝通能力培養(yǎng)貫穿人才培養(yǎng)的全過程，是社會的需要、企業(yè)的需要、學生的需要，也是高校人才培養(yǎng)目標的需要。

參考文獻：

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《語文課程標準》強調，語文課程的設置應順應學生身心發(fā)展的需要，既符合語文教學的特點，又能針對個體差異，采用自主的、充滿活力的、團隊合作的學習方式，提升語文教學的效果與質量，激發(fā)學生的主動性和創(chuàng)造性。高中語文教學面臨著任務重、時間緊、效果不高的困難，合作學習的方式不見能夠增強學生對于知識的記憶，還能培養(yǎng)學生的溝通技巧、人際關系處理等方面素質，因此在高中語文教學中被廣泛采用。

一、合作學習的內涵及在高中語文教學中的必要性

合作學習是學生通過組成或劃分團隊的方式進行學習的一種方法，它是以學生學習小組為單位進行的教學活動，其中需要同伴的互助，以達成教師分配的學習任務為目的，在評價中以小組的整體成績來進行獎勵的學習方法。

在長期的高中語文教學中，教師單方向灌輸學生被動接受的模式長期延續(xù)，這種方法忽視了學生作為教學主體的主動性和創(chuàng)造性，使學生的學習質量難以快速提高，對機械記憶的部分，廣泛、靈活地使用合作學習的模式，也能極大程度上改善教學中學生記憶不牢固、理解不深刻的困情況。合作學習通過內部組員劃分任務，共同討論、交流，能促進學生個體之間的溝通，使學生們在團隊合作中感受到集體榮譽感，并促進同學之間的人際交往，增強學生的責任意識，培養(yǎng)一種團結協作、互幫互助的學習氛圍。

二、高中語文教學中現有的合作學習模式與存在的問題

語文教學本身的內容、題材和形式都是多種多樣的，在學習閱讀的過程中，很多開放?性的問題僅依靠個人思考只能得到片面的回答，只有不斷討論、揣摩、交流、質疑，才能得到較為全面、深刻的答案與認知，所以以下總結高中語文教學中普遍使用的合作學習模式中存在的問題。

1.高中語文教學中的合作學習板塊

（1）通過合作進行的閱讀學習

將班級劃分為小組，針對課文的重點難點進行品讀、鑒賞與討論。由于每個學生的性格、興趣愛好、思維方式不同，每個人都會對文章有不同的解讀，小組成員將自己的感悟理解分享給同學，針對問題相互評價，不僅能在碰撞中點亮思維的火花，而且能鼓勵學生展示自己的想法，相互之間啟發(fā)拓展，使學生對于閱讀內容的認知更加全面、深刻，從而提升學生的學習效果。

（2）通過合作進行的寫作練習

高考作文的考察仍然是由個人在有限時間內完成相對固定篇幅的文章，但在平日的寫作練習中，通過合作交流，相互批閱對方的作文，共同總結點評同伴的行文優(yōu)缺點，分享與眾不同的生活經歷與內心感受，能夠拓寬學生的寫作思路，提升作謀篇布局能力，進而形成佳作，共同促進學生寫作水平的提升。

（3）辯論會、課本劇、小組演講等其他合作內容

依據教材的要求設計多種形式和內容的合作學習，如課本劇、辯論會、小組演講等，教師鼓勵學生敢想、敢做，多方面展示自己的才能，增強自己的表達能力，從而幫助學生積累自信心。

2.高中語文合作學習中存在的問題

（1）操作時間不充足

高中的語文學習任務繁重，如果沒有留給學生充足的時間進行交流，那么問題的探討將走入淺嘗輒止的困局中，合作的學習方式也只是流于形式，失去了本身的內涵與意義。

（2）合作方式固化，學生對于合作學習不積極，參與不充分

由于國內班級規(guī)模的人數較多，座位之間不能隨意改變，所以組別的劃分常常相對固定，加上合作學習的方式比較單一，更多只限于討論、交流，同時青少年的溝通技巧不夠成熟，使合作學習的過程中又很多同學不樂于參與討論和交流，使合作學習的效果不能發(fā)揮到最大。

三、合作學習在高中語文教學中的應用方法建議

高中語文教學中的合作學習策略仍然停留在初步階段，針對個體和整體，還有許多問題亟待解決，針對以上所提出的問題，提出以下幾點具體的措施，以期改進高中語文教學中的合作學習方式，使教學形式更加靈活生動，教學質量不斷提高。

1.明確合作學習中教師的職能

在合作學習中，教師除了分配學習任務，還需要根據學生的實際情況.控制教學的進度和過程，同時調動全體同學的積極性，為此教師應該加深合作學習的理念學習，在課堂教學的實踐中，避免形式僵化盲目的情況發(fā)生。

2.在實際過程中注重公平，使個體學生得到更多展示機會

為調動學生的積極性，使每個個體都能得到展示自我的機會，組別的劃分、總結回答的人員，應該盡可能靈活多樣，盡可能做到“同組異質，異組同質”。具體的方式包括根據實際學習任務的需要，減小小組的規(guī)模：回答問題時，采用隨機抽取的方式，避免發(fā)生一個組中總是一個人發(fā)言的情況。

3.培養(yǎng)學生合作學習、相互信任的學習習慣

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【關 鍵 詞】 小學；社團；新途徑；心理健康

如今的小學生活豐富多彩，隨之而來的煩惱事卻層出不窮。小學階段專職心理健康教育的教師由于師資配備等原因，大多是由班主任兼職。班主任一方面要任主學科的教學工作，另一方面還要處理班中的各項瑣事，時間和精力等都得不到保障。即使能抽出寶貴的時間，對一些所謂的“問題生”進行一味地說教或者直面地談心可能會起到一時的育人效果，但很多時候只能是短時效應，沒有真正將“問題”迎刃而解，有時甚至還會起到逆反作用。而孩子身邊的同伴是在校接觸時間最長，又有著同齡人的共同語言和興趣愛好的對象。很多時候，一些“不開心”就能在與伙伴們的游戲、活動、聊天中緩解。這就需要發(fā)揮能當“知心朋友”的學生同伴的積極作用，因而在校園中成立心理社團是個有效的舉措。

一、招募心理委員，組建心理社團

班集體是學生成長的大搖籃，為使心理社團的成員更具代表性和基層性，在每個班級的男、女生中，各設定一名人緣好又樂于助人的孩子作為心理委員，把這些孩子召集在一起，就組成了一個特定的心理活動團體。

在招募心理委員的過程中，首先需要得到班主任的支持與重視。筆者本著協助班主任營造健康、向上的班集體，培養(yǎng)班級管理工作的得力小助手的角度出發(fā)，向每個班級發(fā)出“邀請函”，讓班主任在班集體中挑選出既能擔當工作重任，又能協助班級管理的得力小助手。當然，前提條件是這名小干部應該是個“樂于助人”又有“好人緣”的熱心人，而且要善于溝通、陽光友善。果然，“邀請函”一發(fā)出，來社團里報名的人就絡繹不絕，特別是有個別學生還是以個人名義來參加報名的。最終，筆者還是尊重班主任的建議，將四～六年級每班推薦的2名心理委員編入社團組織，同時，因個別熱心者的強烈要求，又特別招募了幾名個高年級的學生。

為了便于活動的開展，筆者根據年級、性別等特點，將社團成員分成六個小組，并通過自薦和推薦，確定了心理社團的團長以及每個小組的陽光聯絡員。

二、開展社團培訓，掌握溝通技巧

很多社團成員參加活動抱著一份“助人”的心態(tài)而來，但卻缺少一定的理論知識和實踐技巧。在社團活動中，筆者告訴孩子們成為心理社團的成員是一項光榮而又快樂的事，因為幫助別人就是在幫助自己，幫助別人收獲最大的回報就是快樂，這種助人助己的行為也是我們心理社團的活動宗旨。

在培訓活動中，除了強調心理社團成員所必須遵守的如保密性、尊重性等原則外， 筆者還重點從如何當好一個受人歡迎的心理委員著手，分階段進行了溝通方法和技巧的培訓工作。

（一）雙向溝通，讓傾聽更有藝術

結合學員們的年齡特點，在社團活動中，通過話劇表演《明明的煩惱》、人生AB劇《我該怎樣和他說》等形式，讓孩子們談談如果你在向別人訴苦時遇到別人不感興趣、漠不關心、因忙碌借故推搪拒之門外、熱心不斷插嘴這樣的對待時會有怎樣的感受？從而讓孩子們明白自然的眼神接觸、配合內容專注的表情、身體面向說話者、適度簡短的語言等才是正確的傾聽技巧。

通過深入的體驗，讓孩子們明白與人溝通是項雙向的活動，要想成為一個受人歡迎的心理委員，前提就是要學會傾聽。而這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧。在人際交往中靈活運用傾聽技巧，將會擁有更多的朋友，贏得更好的人緣。

（二）換位思考，使胸懷更趨豁達

作為心理委員，要比其他同學更懂得理解別人。因此，筆者在社團活動中經常用情境再現、“如果我是他”等方式和孩子們交流在別人需要幫助時，被人誤解時，他們會是怎樣的心情？作為心理委員又應該如何去理解他、關愛他？在一次次的培訓中，讓孩子們學會換位思考，體諒他人心情，學會在用心聆聽他人傾訴的同時，設身處地地為他人著想，及時幫助他人舒緩不良情緒。

平時，在社團活動中，筆者經常講些心靈小故事，如《天堂和地獄》《老婆婆的心事》等，讓孩子們通過了解故事中人物的不同心情和做法，明白只有站在他人的角度，學會換位思考，才是最有效的溝通方法。更多時候，筆者把平時在校園中搜集到的一些孩子的煩心事，設計成情境劇的形式，讓社團成員們自導自演，用孩子獨特的理解和處理方式來解讀生活中的種種困惑，體驗其小小人生的百種滋味。

三、融入伙伴團體，樂做知心朋友

社團成員集中活動僅僅體現在一周兩節(jié)課的時間內，而心理委員們更多的時間是和同伴們在一起學習和生活。因此，筆者提醒孩子們，要帶著一顆助人之心，與人交往。平時要學會做個有心人，及時關注同學們的一些表現，特別是反常言行。并能運用溝通的藝術和技巧去解決一些同學間的煩惱事，遇到不能解決的事或困難，可以及時找班主任或心理社團老師幫忙。

對于一些同學間的小別扭、情緒的不穩(wěn)定、浪費時間等問題，都能通過孩子的獨特方式解決。在一次社團活動的交流反饋中，有個四年級的心理委員說：“我們班有個A同學，我發(fā)現她經常愁眉苦臉，有一次，居然僅僅是因為丟了一支水筆。當時，我就馬上把我剛買的新水筆借給了她，還給她講了我們社團活動課中講過的《讓失去變得可愛》的小故事。A同學后來跟我說，水筆丟了還可以買支新的，可能撿到的人還可以繼續(xù)發(fā)揮它的作用呢……”“對，對，我們班也有這樣的同學，一遇到不開心的事，就不愛說話，我也主動去找他聊過天，但沒有你的方法好！”“看來，講故事是個不錯的方法，我以后也要把學到的好故事分享給同學們聽！”……聽著孩子們的成功嘗試，我及時地進行了肯定，同時，也鼓勵更多的孩子運用合理的方法加入更多的幫扶活動中，讓孩子們通過實踐得出的處事“小竅門”能發(fā)揮真正有效的促進作用。

一些個人不能解決的難題，社團成員們也能處理得當，及時學會向班主任尋求幫助，以便更自然地融入班級團體中。有個六年級的心理委員特別熱心，發(fā)現班級中的一名同學成績退步了，想利用課余時間幫助他補習功課卻遭到拒絕。于是，心理委員主動找班主任反映難題。通過班主任的個別談心，發(fā)現那個同學內心是很希望得到同學的幫助的，但又考慮到班中只為他一個人補課覺得很難為情。于是，在班主任的安排下，給全班50個孩子分成了25個互助互勉小組，并且制定了奮斗目標和獎勵措施。當然，在無痕中，班主任有意把心理委員和那個同學分在了同一小組，讓兩個孩子都能如愿以償。不久，受幫扶的同學學習進步明顯，而且性格也活潑開朗了許多。更值得一提的是，整個班級的“助人樂”風靡一時，這讓班主任頗為欣慰，也讓心理委員在班中大受歡迎，成了名副其實的大眾“知心朋友”。

四、提交棘手問題，尋求社團幫助

經過一段時間的實踐，心理委員們在助人過程中有所成功，但也難免受到了挫折，如“我跟需要關注的同學接觸不多，難以主動去關注他?！薄拔乙雅﹃P心他了，但他意識不了自己需要幫助，拒絕我的關注?！薄半m然他需要關心，但是他是我討厭的人，全班同學也都不喜歡他，所以我不想去關注他?！钡鹊葌€人行為問題上的困難。此時，筆者會在社團活動中，讓其他孩子針對此問題展開討論和交流，說說平時碰到此類情況自己是怎么處理和解決的。于是，孩子們各抒己見，有的說要糾正同學對心理委員工作的誤解；有的說與同學多交流，建立平易近人的形象；還有的說從當事人周邊的同學了解，如果自己不去幫助他，可以讓其他人去幫助他……通過社團成員們來自一線的經驗交流，讓“工作”有困擾的孩子學到了不少溝通技巧，增強了其助人的勇氣和信心。

事實上，實在是特別棘手的問題，如脾氣暴躁、行為控制力差、與父母之間的矛盾等，筆（下轉19頁）（上接16頁）者建議心理委員們向班主任求助，甚至通過心理委員把相應的孩子邀請到社團中來做客，讓其在心理委員的帶動下，參與心理小游戲，進行必要的物理宣泄，玩玩“沙盤游戲”等。有時，還邀請家長朋友來社團參與小型的團體輔導課，梳理親子間的問題現狀，通過溝通、交流、游戲體驗等，改善緊張的親子關系。

五、充實社團活動，共建幸福港灣

心理社團是營造快樂和幸福的港灣，平時不僅僅是解決問題的場所，更是制造快樂的陣地。因此，筆者經常找尋一些心靈小故事、人生哲學話題等，讓孩子們通過故事、事例的講解和角色的扮演，在體驗和明辨中學會成長。同時，在各班主任的配合和支持下，筆者也經常安排心理委員到各班級中，特別是低段班級中進行心靈小故事的演講與溝通技巧的演示等活動。

為了解決更多孩子的煩惱問題，在陽光心理社團門口，筆者專門設立了一只“悄悄話”信箱，告訴全校孩子如果需要回信的話一定要寫清楚班級、姓名等重要信息，心理社團一定會及時回復來信的，同時，也一定會做好保密工作的。于是，“悄悄話”欄目也成了社團工作的主陣地，更成了其他孩子的最愛。每天中午12∶30，陽光聯絡員就會按時打開信箱，根據年級和書信內容的不同，進行分類整理，并及時將信件交到社團指導老師手中，老師再根據問題的難易程度進行回復任務的分派。初始階段，主要由年段小組共同探討相應年級的問題解決方案，最終經指導老師審定后，再進行書面回復。漸漸地，每個心理委員已經能獨立回復一些“小困惑”了。心理社團的孩子們在幫助他人的同時，也學會和掌握了為人處世的有效途徑和方法，快樂了別人，更快樂了自己。

學校中的心理委員，作為老師管理班集體的得力小助手，是必不可少的班級核心力量，更是深受同伴們喜愛的“知心朋友”。心理社團，是心理委員成長的幸福樂園，也是每個孩子發(fā)揮“正能量”的幸福港灣。愿每個孩子都能在這幸福的“港灣”中快樂、健康地成長！

【參考文獻】

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[關鍵詞]高中；班主任；柔性管理

在班級管理中，有一種管理方式，能達到“以四兩撥千金”的效果，能化沖突為和諧、化矛盾為和睦，這就是柔性管理。本文中，筆者將從自己的工作實際出發(fā)，就班級管理工作中的柔性管理進行探討。

一、柔性管理的必要性

長期以來，高中班主任工作普遍以剛性管理為主，常采用約束、監(jiān)督、強制、懲罰等管理手段。這種管理方式能夠嚴格規(guī)范學生的行為，但人性化的東西少了一些，容易忽視學生的尊嚴和情感，壓抑學生的個性，使學生產生逆反和抵觸心理。

高中學生正處在一個從少年走向成熟的過渡時期，也是人生最關鍵的時期。學生在心理方面還不成熟，在人際交往方面還存在障礙，在團隊活動中缺乏協作能力，班主任如果對不“服管”者動輒舉起“處罰”、“處分”的大棒是不行的，應采用先進的管理方法，強調以人為本、以德為先的“柔性管理”。

二、柔性管理的內涵

管理學中的“柔性”一詞，源于東方管理文化，它以儒家文化為核心，強調以人為本、以德為先、以人為人。柔性管理是相對于傳統(tǒng)的剛性管理而言的，是一種在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織的意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動的管理。柔性管理重視組織的共同價值觀、文化氛圍、溝通技巧等軟因素，管理者的作用主要是啟發(fā)、引導和支持，本質上是“以人為中心”的一種管理模式。

高中班級管理柔性化是指運用柔性管理理論，結合高中生的心理特征和行為傾向，充分尊重學生的感情需求、人格獨立與個性自由，激發(fā)每位學生對班級的歸屬感，增強班級的凝聚力。它通過創(chuàng)造一種良好、和諧、積極向上的班級氛圍達到使全體學生共同進步的最終目的。

三、柔性管理的做法

在班級管理中實施柔性管理，需要班主任做一名有心人，細心觀察學生，了解學生，抓準學生的思想脈搏，然后有的放矢地采用教育手段，并且不斷變化教育方式，從而實現柔性管理的目標。

1.在轉變管理理念中加強柔性管理

對班級進行柔性管理，需要班主任“以人為中心”，在研究學生的心理和行為規(guī)律的基礎上，樹立正確的管理理念，努力做到在管理中尊重學生、理解學生、信任學生，給學生更多的關愛和更大的發(fā)展空間。還要發(fā)揮班主任自身行為的表率作用，加強自身的形象建設，以良好的表現和人格魅力為學生樹立榜樣。

2.在活動中實現自我管理

實施學生自主管理不僅有利于展現學生的個性，提高學生的自信心，而且也能為學生的自主發(fā)展提供動力。班主任一方面要培養(yǎng)學生自我管理的意識和能力，提高學生自我管理的主觀能動性；另一方面要給學生創(chuàng)造有利于實現自主管理的外部環(huán)境，充分信任學生，相信學生有能力約束自身行為，管理自身事務。

班主任可以充分利用班（團）會、運動會、藝術節(jié)、教學節(jié)、大型勞動等時機，鼓勵學生“重在參與”，無論表現如何都給予學生充分的肯定；開展每日一題、每周一歌、課前演講活動；鼓勵學生參加學生會競選和組建戲劇社等活動。這些活動能夠增強學生的集體榮譽感，挖掘學生的潛能，促使學生自主自覺地追求高尚的道德情操和科學的行為方式。

3.在情感激勵中實現柔性管理

對班級實施柔性管理，要求班主任要“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”， 把學生的冷暖、喜怒哀樂放在心上，與學生息息相通，休戚與共，還要關注學生的情感需要，挖掘情感對行為決策的正向引導力，用情感凝聚人心。

高中學生在情感上渴望得到認同，渴望被理解和尊重。班主任要善于與學生溝通，了解學生的所想所思，切實關心學生內心的感受，盡力幫助學生解決學習和生活中遇到的困難。當學生的權益受到損害時，要敢于直言，保護學生，對學生的優(yōu)點則要毫不吝嗇地進行表揚。班主任只有在管理工作中充分關注學生的情感需要，融入自己的真情，才能在學生中形成強大的號召力和凝聚力。

總之，高中班主任要深入了解學生的生理和心理特點，樹立“以學生為本”的管理思想，加強自身修養(yǎng)，增強人格魅力，努力尋求班級柔性管理的策略。

參考文獻：

[1]鄭其緒.柔性管理[M].東營：石油大學出版社，1996.

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[關鍵詞] 中專生 素質教育 教學

近幾年,來由于招生政策的改變,中專生的綜合素質較前些年有很大的變化,同時由于招生條件的放寬:多數中專生源是初中未畢業(yè)或畢業(yè)多年的初中生,因此,學生的綜合素質存在很大的差異。針對這樣的現狀,筆者就如何提高學生的綜合素質談一談自己的體會。

一、改善辦學條件

學校是培養(yǎng)學生素質的重要基地,良好的辦學條件對學生綜合素質的提高至關重要。辦學條件有硬件和軟件。硬件是指學校設施,軟件是指教師資源,兩者是相輔相成的。學校設施完善,但沒有高素質的教師隊伍也是教不出高素質的學生的;相反,僅有優(yōu)秀的教師,沒有完善的教學設施,也是“巧婦難為無米之炊”,因此,兩者缺一不可。學校不僅要努力完善學校的硬件設施,為廣大師生創(chuàng)造一個溫馨舒適的學習環(huán)境,同時也應花大力氣提高教師隊伍的素質。近兩年來,我校在此方面做了不小的努力。去年,我校有三位教師去澳大利亞深造,今年又有三位教師去香港理工大學學習,他們不僅帶回了那里的逸聞趣事,更重要的是還帶回了先進的教學理念和新的教學方法,為我們的教學提供了重要的參考依據。

二、優(yōu)化課程改革

素質教育要求人們突破狹隘的課程觀念,在新的課程觀的指導下進行整體優(yōu)化。

1.課程優(yōu)化要與時俱進

學校課程設置時不僅要按照國家課程設置標準開足、開好每門課,還要根據學校專業(yè)的性質和時展的要求與時俱進,開展“現代課程”、開展對學生就業(yè)有幫助,并能充分調動學生積極性的新型課程。讓學生自覺自愿地在快樂中獲取知識。我校本著培養(yǎng)高素質護士的目標開展了一大批新型課程:《人際交往與溝通》、《護士禮儀》、《護士形體》、《演講與口才》等,使學生學會良好的人際溝通技巧和塑造良好自身形象的技巧。

2.開發(fā)環(huán)境課程作為學校的隱性課程

“近朱者赤,近墨者黑”環(huán)境對學生起著潛移默化的教育作用。一個充滿“硝煙”和“戰(zhàn)火”的校園與一個文明、禮貌、書聲朗朗的校園培養(yǎng)出來的學生是有著質的不同。所以學校不僅要重視校園物質環(huán)境的建設還要重視校園精神環(huán)境的建設。

三、改善教學方法和手段

教師的教學方法和手段對學生的綜合素質的提高起著至關重要的作用。教師在教學中要注重以下兩個能力的培養(yǎng)。

1.教師要注重對學生實踐能力的培養(yǎng)

今年暑假,筆者看到了這樣的一個短篇:在一節(jié)加拿大的物理課堂上,一個物理老師拿著一袋香腸和一袋面包以及一些電路設備走進教室,接著他將香腸連接到電路中,不一會兒,香腸變成了烤腸,然后和著面包津津有味地吃了起來。同學們看此情景嘴巴和手都癢癢起來了,于是紛紛爭相操作。其實,這位老師本節(jié)課是要傳授同學們這樣一個知識點:電流發(fā)熱原理。但他的講課風格是那樣的幽默,更重要的是,在他的教學中學生的自我動手能力得到了充分的鍛煉。我不禁驚嘆他的教學是多么適合我們中專教育呀!而我們的教學恰恰相反:我們更重視的是學生對知識點的掌握,而對學生實踐能力的培養(yǎng)則放在了次要的位置。

2.教師要注重對學生合作協調能力的培養(yǎng)

針對中專教育的特點――就業(yè)教育,短暫的學習就走向工作崗位,所以與他人的合作協調能力的培養(yǎng)非常重要,據了解,加拿大的學校就非常重視學生這方面能力的培養(yǎng),鼓勵學生在公眾面前表現自己。在小學教師就會給孩子們一個課題,讓幾個同伴一起完成,根據老師的題目,大家商量對策,分頭準備,然后一起動手寫,或畫,最后,在班上宣講或表演出來,幾乎每一門課都有這樣的教學環(huán)節(jié)。學生們通過這樣的教學環(huán)節(jié),不僅鍛煉了與他人的合作協調能力和組織能力,提高了自信心,而且還享受著思考與創(chuàng)作的樂趣。

四、分層次教學

近年來,由于“普高熱”的影響,中專學校出現了生源不足的現象,于是,中專學校的招生標準一降再降,同時還出現生源素質參差不齊的現象,所以,“一刀切”的教學模式已經過時,我們應采取“分層次”的新的教學方法,如:根據學生素質和志愿進行分層:繼續(xù)深造層,綜合能力層,基本技能層;根據教學目標分層分別達到:技能目標層,認知目標層和情感目標層;還可根據學生實習去向分層:省內實習,省外實習,外企或國企實習等。

五、實行學習――實習一體化,培養(yǎng)實用型人才

我們在教學中常常發(fā)現這樣的現象:一些學生在校時成績優(yōu)異工作時卻屢次失敗,而一些在學習上不出眾的學生,卻能在社會競爭中一馬當先,這是什么原因呢?這是由于在傳統(tǒng)思想影響下,多數中專學校仍拘泥于單一的學歷教育,這樣培養(yǎng)出來的學生像前者一樣嚴重的高分低能。因此,學校應為學生早日適應社會,提高各種能力提供實習條件:開展各種社團組織和活動,或鼓勵學生去社區(qū)做志愿者,以鍛煉他們的各種能力。例如,學校團委可組建學科俱樂部,科學俱樂部,戲劇俱樂部,足球隊,籃球隊,小樂隊等,也可鼓勵學生生去社區(qū)服務站、敬老院、活動中心等機構做志愿者,還可通過校企聯合辦學給學生提供更大的實習空間,除此之外還可以采取不同期限的辦學方法:多數中專采取“2+1”的方法,實現學習和實習相結合,我們也可通過“1+1+1”或“1+2”的方法實現理論和實踐的結合。提高學生的實踐能力。

素質教育是面向全體學生和對學生進行全面教育的教育。因而,必須著眼于中專生的個性差異和專業(yè)特點,發(fā)揮每個學生的主體性、創(chuàng)造性,使每個學生都能在各自的領域得到發(fā)展,成為綜合素質過硬的中等專業(yè)人才!

參考文獻:

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關鍵詞　中職英語作業(yè)布置　作業(yè)布置原則

中圖分類號：G632　文獻標識碼：A

在以“就業(yè)為導向”的職業(yè)教育思想指導下，各中職學校本著“能力本位，學生主體，實踐導向”的原則進行教學。教師的教學設計、教學實施過程中都無不力求將知識、技能和能力培養(yǎng)相結合。但筆者發(fā)現作業(yè)布置的環(huán)節(jié)并未受到足夠的關注。作為教學工作的組成部分之一，作業(yè)布置是教師檢查教學效果，指導學生學習的重要手段之一。作業(yè)對培養(yǎng)學生獨立的學習能力、發(fā)展學生的智力與創(chuàng)造能力具有重要意義。就作業(yè)布置而言，教師需要根據教學內容設計形式多樣的作業(yè)以促進知識的掌握以及綜合能力的提高。結合多年中職英語教學經驗，筆者總結出一些作業(yè)布置的原則及作業(yè)布置對教師的要求。

1　優(yōu)化中職英語作業(yè)布置應堅持以下幾個原則

(1)在作業(yè)中將知識性、技巧性以及能力培養(yǎng)三者相結合。教師所設計的作業(yè)除了體現知識性還要強調技能技巧，將知識與能力培養(yǎng)相結合。中職英語教學以就業(yè)為導向，以能力培養(yǎng)為本位。故在作業(yè)布置上更強調技能技巧的訓練以及在訓練過程中養(yǎng)成良好的學習能力以及做事能力。如布置中職英語基礎模塊第一單元作業(yè)時，筆者要求學生根據本單元所學的關于問候、介紹自己以及他人、說地址以及電話號碼等的知識，結合個人能力設計相關的調查問卷，利用課余時間調查在廣州的外國人。該作業(yè)鼓勵學生將本單元所學知識靈活地運用到實際中，將知識轉化為技能；不僅鞏固了知識。還提高了學生的交際能力和溝通技巧，鍛煉了膽量，提高了說英語的自信心，做到知識、技能、能力并重。

(2)作業(yè)要注重實用性的原則。根據D?rnyei的動機構建，影響學生學習動機的因素之一是所學內容與現實的關聯性，即所學習的內容對學生有沒有現實意義，學了之后有什么用。很多時候，學生沒興趣學的原因在于所學的東西不能用到實際中。語言作為工具，源于工作和生活，并服務于工作和生活，只有發(fā)掘和利用工作或生活中讓學生感興趣的題材，能讓學生將學習的內容與現實聯系起來，讓學生看到了學與用間的聯系，體會到學有所用，學能致用的快樂，才能調動學生學用英語的積極性。所以作業(yè)的內容也要密切結合學生的職業(yè)需求和生活實際，強調實用性。在作業(yè)布置時可根據學生的特點和實際，將之設計為學生能接受的較為熟悉的情境，引導學生進行觀察、實踐等活動，使學生能夠內化語言知識，提高綜合應用能力。

(3)作業(yè)形式要多樣化，有可選擇性的原則。根據觀察，筆者發(fā)現中職英語作業(yè)形式單調，多數是抄抄寫寫的作業(yè)，不少學生抄襲作業(yè)敷衍了事，或出現平時不做作業(yè)，到期末猛補作業(yè)的現象。究其根源：一在于作業(yè)形式單調；二在于中職學生的英語基礎參差不齊，但教師在作業(yè)上大多一刀切，可供選擇性不強。因此教師在設計作業(yè)時，要設計多樣化能體現分層的作業(yè)，讓不同層次的學生都能有所選擇。筆者在教學中總結出一些常用的較為有效的作業(yè)形式：

課內外口語作業(yè)；師生對話、話題演講。學生可自由選擇話題。該作業(yè)有利于因材施教，鍛煉學生克服焦慮，鍛煉不怕說錯敢于開口的膽量，有利于提高學習自信心。

調查作業(yè)：根據課文設計出貼近生活或者貼近工作的調查作業(yè)，學生可根據個人能力選擇力所能及的任務。如上基礎模塊Housework時，筆者要求學生分組調查同學做家務的情況后做成圖表后進行口頭匯報。學生經過分工，不同層次的學生負責不同的任務，有的搜集信息、有的制作圖表而有的進行匯報，合作完成該作業(yè)。這種作業(yè)有利于學生互相監(jiān)督互相幫助。在此過程中，學生的人際交往能力、信息搜索能力、分析資料、整理資料及歸納總結的能力、書寫報告和口頭匯報的能力都能得到提高。

情景作業(yè)：由于英語課堂教學時間十分有限，要盡量將學生的學習延伸到課堂之外。建構主義認為，學是與一定的“情景”相聯系的。在真實的或接近真實的模擬情景下學習，有利于學習者運用原有知識去建構新知識。情景作業(yè)就是在該理論指導之下，教師設置貼近生活或者工作的情景作業(yè)給學生，拉近學習與生活、工作的距離。如上food時，酒店專業(yè)的學生設計英文菜單并根據菜單服務顧客，而其他專業(yè)的同學根據外出就餐的生活經驗編寫情景對話。此外，還可以結合社會環(huán)境設計作業(yè)提高學生語用能力。如我校地處廣州琶洲會展附近，每年有許多來自世界各國的參展商。會展期間筆者給商務英語專業(yè)的學生布置課后采訪外國人的作業(yè)。學生可根據個人能力和興趣，獨立或小組合作設計問卷，采訪外國客人。該作業(yè)讓學生深刻地體會到語言學習不是滾瓜爛熟背出來就可以了，語言要在運用中得到更高的提升。

2　優(yōu)化作業(yè)布置對教師提出的要求

優(yōu)化作業(yè)布置要求教師轉變觀念，立足課本但又高于課本，結合學生需求和興趣以及生活和工作要求設計出有效的優(yōu)質作業(yè)，以實現能力本位。優(yōu)化作業(yè)布置對教師提出如下的要求：

(1)能動地整合教材，根據教學目標設計出目的明確、針對性強的作業(yè)。在作業(yè)布置前，要認真分析教材，整合教材，分析學生知識水平、學習興趣和學習需求，分析作業(yè)的內容是否為學生想學的能學有所用的。同時要采取適當的形式吸引學生用心完成。布置作業(yè)時要詳細地說明作業(yè)的目標以及任務，避免目標不明確引起的困惑，導致學生不知所為而不作為。

(2)突出學生主體地位，關注個體差異，鼓勵學生開展合作學習，培養(yǎng)學會學習的能力。強調教師的導向作用，點到為止，最大限度地激發(fā)學生的想象力與創(chuàng)作力。

(3)在作業(yè)設計上盡量創(chuàng)設空間，設計探究過程，倡導體驗參與。多創(chuàng)設情景，引導學生探索，讓學生在實踐中體會知識，聯系新舊知識以提高遷移和應用的能力。