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篇1

關(guān)鍵詞：“90后”大學(xué)生 人際關(guān)系 策略

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.13.045

和諧校園是和諧社會(huì)的重要組成部分。近年來發(fā)生的校園惡性事件，如復(fù)旦大學(xué)投毒案，馬加爵事件，其導(dǎo)火索都是人際關(guān)系的不和。大學(xué)生人際關(guān)系已經(jīng)成為和諧校園的重要影響因素。個(gè)性鮮明的“90后”一代已經(jīng)成為大學(xué)校園的主體，學(xué)會(huì)人際交往是他們大學(xué)階段的必修課。高校的管理者和教育者應(yīng)當(dāng)采取何種策略來幫助“90后”大學(xué)生改善人際關(guān)系？這是當(dāng)前高校德育工作中亟待解決的問題。

1 “90后”大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

1.1 人際關(guān)系總體狀況不容樂觀

當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系狀況總體情況不容樂觀。一個(gè)對(duì)北京30所高校1500名大學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果表明4.1%的學(xué)生覺得自己人際關(guān)系很差，39.1%的學(xué)生覺得自己的人際關(guān)系一般[1]。另有研究表明14%的大學(xué)生存在嚴(yán)重的人際關(guān)系困擾，46.2%的大學(xué)生存在輕度的人際關(guān)系困擾[2]。多數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示，接近半數(shù)的“90后”大學(xué)生人際交往能力不足，人際關(guān)系狀況堪憂。

1.2 人際交往能力存在年級(jí)、性別、城鄉(xiāng)差異

1.2.1 年級(jí)差異

大學(xué)生人際交往能力存在年級(jí)差異，人際交往能力隨年級(jí)的增長而提高。大一學(xué)生人際交往能力最差，二三年級(jí)學(xué)生居中，大四學(xué)生人際交往能力最強(qiáng)[3]。大學(xué)生人際交往效能感隨著年級(jí)的上升而提高[4]。

1.2.2 性別差異

在人際交往能力方面，女生相對(duì)于男生表現(xiàn)出許多優(yōu)勢。一方面女生在利他、自我價(jià)值、溝通方面的人際交往效能感高于男生，即人際交往中女生比男生更容易表現(xiàn)出利他行為，更容易體驗(yàn)到肯定自我的積極情感，遇到溝通障礙會(huì)更主動(dòng)地采取疏通措施[4]。另一方面女生的異往能力高于男生，男生在異往中的困擾高于女生[3]。

1.2.3 城鄉(xiāng)差異

農(nóng)村學(xué)生的人際交往能力普遍低于城市的學(xué)生。研究表明，農(nóng)村學(xué)生的社交焦慮和社交回避顯著高于城市學(xué)生；相對(duì)于城市學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生在異往中存在較高困擾[5]。城市學(xué)生的人際交往效能感高于農(nóng)村學(xué)生[4]。

1.3 自我中心現(xiàn)象普遍

自我中心是“90后”大學(xué)生在人際交往中表現(xiàn)出的最典型的個(gè)性特征。自我中心者為人處世以自己的需要和興趣為中心，只關(guān)心自己的利益得失，不考慮別人的興趣或利益，完全從自己的角度，從自己的經(jīng)驗(yàn)去看問題。他們很少關(guān)心他人，固執(zhí)己見，自尊心很強(qiáng)[6]。研究表明，自我中心是導(dǎo)致“90后”大學(xué)生人際沖突、人際交往障礙的主要原因[7]。

1.4 人際交往趨于功利化

功利化趨勢是“90后”大學(xué)生人際交往中的又一個(gè)顯著特征[8]。據(jù)調(diào)查，相當(dāng)比例的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)校園里的人際關(guān)系不如中學(xué)階段的單純，擁有純真的友誼是“90后”大學(xué)生普遍的強(qiáng)烈的內(nèi)在愿望和需要[9]。越來越多的“90后”大學(xué)生將實(shí)用主義價(jià)值觀應(yīng)用到人際交往中，在發(fā)展人際關(guān)系時(shí)盡量選擇對(duì)自己有益處的交往對(duì)象，表現(xiàn)出“有用的人才交，無用的人不交，用處大的深交，用處小的淺交”的交往觀念。

2 改善“90后”大學(xué)生人際關(guān)系的對(duì)策

2.1 在新生教育中普及人際交往的知識(shí)和技巧

由于大一學(xué)生人際交往能力和信心都還處于初級(jí)水平，高校應(yīng)當(dāng)在新生教育中就開始普及大學(xué)生人際交往的知識(shí)和技巧，幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活中的人際交往。

首先，開展以大學(xué)生健康人際交往為主題的講座。請心理學(xué)老師和學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師以理論結(jié)合案例的方式，傳授大學(xué)生人際交往的知識(shí)，讓新生們認(rèn)識(shí)到人際交往在大學(xué)生活中的重要性，產(chǎn)生與身邊的同學(xué)建立良好人際關(guān)系的主動(dòng)性。

其次，以院系、班級(jí)為單位開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)改善個(gè)體人際適應(yīng)、人際交往就有很好的干預(yù)效果。研究表明，通過6周的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，大學(xué)生的人際關(guān)系困擾和社交焦慮顯著下降[9]。在模擬的社交情境下，大學(xué)生個(gè)體能夠親身體驗(yàn)和觀摩大學(xué)生活中的各種社交難題，采用各種人際交往方式所帶來的不同的結(jié)果，從而主動(dòng)改變適應(yīng)不良的人際交往習(xí)慣，學(xué)習(xí)健康的適應(yīng)良好的人際交往方法。

最后，對(duì)少數(shù)人際交往困難的學(xué)生應(yīng)當(dāng)采取個(gè)別咨詢和輔導(dǎo)的方式。一些內(nèi)向、被動(dòng)的大一新生不能從團(tuán)體活動(dòng)中得到有效的幫助，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的問題，通過一對(duì)一的交流，讓他們正視自己的問題，傳授人際交往的技巧，讓學(xué)生由被動(dòng)變主動(dòng)，改變不良的交往模式，形成健康的人際交往態(tài)度。

2.2 培養(yǎng)和提高大學(xué)生異往能力

相當(dāng)一部分大學(xué)生存在異往問題。研究表明，男大學(xué)生和農(nóng)村大學(xué)生存在較高的異往困擾[3][5]。大學(xué)生的生理發(fā)展已經(jīng)成熟，在心理上對(duì)異性感到好奇、神秘、喜愛，但在行為上卻往往不能夠做到舉止大方、自然、得體。健康的異往有助于大學(xué)生形成良好的性別角色意識(shí)，促進(jìn)人格的全面健康發(fā)展。因此，有必要培養(yǎng)和提高大學(xué)生的異往能力。

首先，應(yīng)當(dāng)營造和諧、健康、寬容的校園氛圍，通過開展學(xué)科競賽、專業(yè)技能比賽和各種健康有益的文娛體育活動(dòng)，為男女大學(xué)生搭建自然、和諧的交往平臺(tái)，營造積極、健康、高雅的校園氛圍，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。

其次，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行異性社交禮儀的培養(yǎng)。在異往中社交禮儀的要求更為嚴(yán)格。例如同性之間隨意開的玩笑在異性之間是不適用的。男性與女往時(shí)應(yīng)給予對(duì)方更多地尊重和照顧。應(yīng)廣泛開展社交禮儀的講座和課程，教授大學(xué)生在異往中的禮儀，使他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

最后，高校要重視大學(xué)生愛的導(dǎo)前教育。從異往的角度引導(dǎo)大學(xué)生正確處理戀愛中的問題：樹立正確的戀愛觀、如何區(qū)分友誼和愛情、如何理智地選擇戀愛時(shí)機(jī)，理智地選擇終身伴侶，健康文明的戀愛方式、應(yīng)對(duì)戀愛受挫的調(diào)試方式等等。

2.3 培養(yǎng)共情的能力，去自我中心化

共情是心理治療中的重要手段，要求咨詢師站在來訪者的角度設(shè)身處地地感受來訪者的思維和情緒，并將自己對(duì)來訪者的理解傳達(dá)給對(duì)方，表現(xiàn)出關(guān)注、理解和尊重。如果將共情應(yīng)用于普通的人際交往中，交往中的個(gè)體能夠從對(duì)方的角度出發(fā)，感受對(duì)方的思維和情緒，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出對(duì)對(duì)方的理解和尊重，將會(huì)有效地拉近個(gè)體間的心理距離，融洽人際關(guān)系[10]。

培養(yǎng)“90后”大學(xué)生的共情能力，能夠有效地去除他們身上自我中心的毛病。培養(yǎng)共情能力的方法包括以下幾點(diǎn)：

首先，要學(xué)會(huì)察言觀色。以自我為中心的大學(xué)生在和別人溝通的過程中往往自顧自地表達(dá)，卻不注意對(duì)方的情緒反應(yīng)，往往會(huì)引起對(duì)方的不快而自己卻渾然不知。應(yīng)當(dāng)通過講座、展板宣傳的方式讓大學(xué)生了解和學(xué)習(xí)在溝通過程中人的面部表情、語氣語調(diào)、肢體動(dòng)作的變化分別代表什么含義。督促他們在交往實(shí)踐中自我訓(xùn)練。

其次，要學(xué)會(huì)傾聽。傾聽并不是單純的聽，而是全身心地聆聽對(duì)方的談話，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)而不妄加評(píng)論，耐心地聽而不輕易打斷，積極地反饋而不讓對(duì)方唱獨(dú)角戲。

最后，要學(xué)會(huì)換位思考。以自我為中心的大學(xué)生總是站在自己的角度考慮自身的利益得失，因而在交往中總覺得別人對(duì)不起自己。應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)替別人著想，想象如果自己是對(duì)方的話在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那樾蜗聲?huì)有怎樣的思想和情緒，這樣才能夠以一顆寬容的心理解對(duì)方，實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

2.4 引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的人際交往態(tài)度，拒絕功利化

鑒于人際交往功利化現(xiàn)象對(duì)大學(xué)生的人際關(guān)系與心理健康造成的危害，高校的德育工作者應(yīng)當(dāng)充分利用課堂資源和校園文化資源引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念，形成正確的人際交往態(tài)度。

首先，加強(qiáng)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立集體主義的價(jià)值觀。用理論引導(dǎo)大學(xué)生將社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值統(tǒng)一起來，既要追求社會(huì)價(jià)值，又要尊重和滿足個(gè)人正當(dāng)?shù)睦婧托枨?，正確處理個(gè)人利益和整體利益的關(guān)系，將物質(zhì)需要和精神追求統(tǒng)一起來。創(chuàng)新教育方式方法，結(jié)合實(shí)際優(yōu)化教育內(nèi)容，讓的價(jià)值觀成為大學(xué)生人生選擇的“參照坐標(biāo)”。

其次，在心理健康教育課上普及人際交往原則和人際吸引規(guī)律的知識(shí)。人際關(guān)系心理學(xué)認(rèn)為人際交往的首要原則是真誠，交往的雙方以誠相待，分享彼此的快樂與煩惱，對(duì)朋友一諾千金，言出必行。人際吸引最重要的因素是人格，交往的雙方深為對(duì)方所擁有的優(yōu)秀的人格品質(zhì)所吸引，即一個(gè)人愿意和另一個(gè)人建立友誼是因?yàn)槠渖屏?、寬容、熱情、智慧、勇敢等?nèi)在品質(zhì)而非其它外在因素。

最后，鼓勵(lì)學(xué)生參與志愿者活動(dòng)。志愿者活動(dòng)是校園文化的重要組成部分，而校園文化對(duì)大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的形成起著潛移默化的作用。在校園開展志愿者活動(dòng)，讓90后大學(xué)生通過向別人無償提供自己的服務(wù)，體驗(yàn)到自身的價(jià)值感和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的自豪感，感受到助人的意義和快樂。通過利他行為的實(shí)踐，大學(xué)生能夠反思功利化價(jià)值觀的負(fù)面作用，自覺摒棄它，形成正確的人際交往態(tài)度。

2.5 發(fā)揮大學(xué)生自身的榜樣示范作用

以積極的角度挖掘“90后”大學(xué)生處理人際關(guān)系的潛力?！?0后”大學(xué)生親身體驗(yàn)著大學(xué)校園里日常人際交往中的種種問題，他們是問題的制造者也是問題的解決者。他們本身就具有不拘泥于傳統(tǒng)，喜歡創(chuàng)新的心理特點(diǎn)，因而可以創(chuàng)造性地妥善解決人際交往中的問題。教育者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生自己成功解決人際交往問題的優(yōu)秀案例，以他們?yōu)榘駱釉趯W(xué)生中內(nèi)加以推廣。

高校管理者可制定鼓勵(lì)性政策。例如每年舉辦文明宿舍和文明班集體的評(píng)比活動(dòng)，對(duì)相處融洽、人際關(guān)系和諧的宿舍和班級(jí)體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。積極宣傳示范優(yōu)秀寢室和班級(jí)體在人際相處中的良好經(jīng)驗(yàn)。用展板展示代表他們友誼關(guān)系的照片和人際相處的小故事。在全校范圍內(nèi)開展交流座談活動(dòng)，讓優(yōu)秀寢室和班級(jí)的代表分享他們處理舍友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系的成功經(jīng)驗(yàn)。

在構(gòu)建和諧社會(huì)的要求下，“90后”大學(xué)生不僅要掌握豐富的知識(shí)和技能，還應(yīng)當(dāng)具備良好的人際交往能力。改善“90后”大學(xué)生人際關(guān)系的對(duì)策研究不是一勞永逸的，研究者應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)，提出更多有效的策略。

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篇2

關(guān)鍵詞 青少年，人際心理健康素質(zhì)，年級(jí)差異。

分類號(hào) B848.9

1問題提出

人際心理健康素質(zhì)（以下簡稱人際素質(zhì)）是心理健康素質(zhì)的重要組成方面，它包含個(gè)體在交往過程中的人際交往能力、適于建立良好人際關(guān)系的人格品質(zhì)、交往過程中的自我調(diào)控以及交往過程中合作的態(tài)度等一系列內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的心理品質(zhì)[1]。

近些年來，關(guān)于青少年人際交往與心理健康的研究主要涉及三個(gè)方面：

一是有關(guān)青少年人際素質(zhì)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵的研究。國外的研究一方面以社會(huì)心理學(xué)角度，從關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的“社會(huì)合意性”發(fā)展到對(duì)跨越不同人際交往關(guān)系的“一致性”的個(gè)人素質(zhì)的研究。如安德森（Anderson）提出了誠實(shí)、理解等人們評(píng)價(jià)他人的社會(huì)合意性品質(zhì)[1]；凱恩（Cann）等提出了善良、可靠等四組素質(zhì)在各種人際關(guān)系中要求的一致性程度等[2]。另一方面以情緒智力概念為中介研究人際素質(zhì)，提出了情緒智力與人際關(guān)系之間的關(guān)系，如斯卡特（Schutte）等人運(yùn)用系列研究考察和證明了情緒智力與人際關(guān)系的正相關(guān)關(guān)系[3]。國內(nèi)研究主要是從心理素質(zhì)研究出發(fā)，將人際交往作為心理素質(zhì)的一個(gè)成分或亞成分，人際心理素質(zhì)在心理素質(zhì)的研究中處于附屬地位。如鄧如陵、葛軍關(guān)于高師學(xué)生心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)研究[4]，將高師學(xué)生心理素質(zhì)分為8個(gè)方面，其中第6個(gè)方面是人際交往的能力素質(zhì)；馮正直、張大均提出了中學(xué)生心理素質(zhì)的三因素結(jié)構(gòu)，人際適應(yīng)包含在適應(yīng)性因素中[5]。

二是對(duì)不同受教育階段青少年群體人際交往、人際關(guān)系的研究。如田文強(qiáng)的“浙江大學(xué)生人際交往素質(zhì)的調(diào)查分析”，認(rèn)為人際交往素質(zhì)是由人際關(guān)系建立、沖突控制和情感支持等特質(zhì)構(gòu)成的多要素綜合體，大學(xué)生具有交往的主動(dòng)性，但缺乏交往技巧及人際沖突處理技巧[6]；沃建中、林崇德等人的“中學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展特點(diǎn)的研究”結(jié)果表明，中學(xué)生人際交往水平從初一到初二明顯下降，初三時(shí)有大幅度的攀升，高中階段保持在一個(gè)較高的水平上[7]；董莉、沃建中的“3～6年級(jí)小學(xué)生人際交往發(fā)展特點(diǎn)的研究”，結(jié)果表明小學(xué)生的同伴關(guān)系要優(yōu)于其他人際關(guān)系類型，女生人際交往優(yōu)于男生[8]。

三是有關(guān)青少年人際交往與心理健康關(guān)系的研究。這類研究將人際關(guān)系因素作為心理健康的重要組成內(nèi)容，揭示青少年人際關(guān)系特征與心理健康之間的關(guān)系。如，王峰等的“重點(diǎn)中學(xué)學(xué)生心理健康狀況及影響因素分析”，分析了影響重點(diǎn)中學(xué)學(xué)生心理健康的20個(gè)變量，其中包括學(xué)生與父母關(guān)系和同伴關(guān)系等人際因素[9]；胡軍生、王登峰等的“農(nóng)村中學(xué)生心理健康狀況及其影響因素研究”表明，農(nóng)村中學(xué)生心理問題主要集中在人際敏感、強(qiáng)迫、敵意等方面[10]。

上述諸方面研究有力地推進(jìn)了人們對(duì)于青少年人際交往、人際關(guān)系特點(diǎn)及規(guī)律的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也存在一定的欠缺，主要表現(xiàn)在：國外研究側(cè)重于以情緒智力為中介探討人際素質(zhì)的內(nèi)容，國內(nèi)研究多將人際素質(zhì)作為心理健康素質(zhì)的附屬成分，僅限于某些側(cè)面的概括和研究，欠缺對(duì)人際素質(zhì)內(nèi)涵更為深入系統(tǒng)的分析；對(duì)于青少年人際交往和人際關(guān)系從局部、現(xiàn)象及表現(xiàn)形式上的研究居多，由于對(duì)人際素質(zhì)結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵研究上的欠缺，還不能從人際素質(zhì)的多層次結(jié)構(gòu)出發(fā)，更加系統(tǒng)深入地揭示青少年人際素質(zhì)的特點(diǎn)；針對(duì)某一受教育階段、某一地域的青少年群體的研究居多，還缺少跨越整個(gè)青少年期、涉及不同地域青少年的綜合性研究。

馬惠霞、沈德立在總結(jié)國內(nèi)外有關(guān)研究基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入、全面地闡釋了人際心理素質(zhì)的內(nèi)涵[1]。在此基礎(chǔ)上編制的《青少年心理健康素質(zhì)調(diào)查表?人際素質(zhì)分量表》[11]，構(gòu)建了新的人際素質(zhì)的測量維度。本研究即以人際心理素質(zhì)內(nèi)涵及測量維度研究的新視角，以全國各地、處于不同受教育階段的青少年為對(duì)象，對(duì)青少年人際素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析和研究，從而進(jìn)一步探析我國青少年群體人際素質(zhì)的特點(diǎn)和成因。

2研究方法

2．1調(diào)查對(duì)象

采用分層抽樣的方法在華東、華北、中南、西南、西北、東北等不同行政區(qū)域所屬的23個(gè)省市、自治區(qū)選取了51399名青少年為調(diào)查對(duì)象，以同時(shí)滿足年級(jí)、性別、專業(yè)、家庭來源、家庭收入、學(xué)校性質(zhì)等15個(gè)背景變量為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格篩選，獲得有效樣本44063（有效率85.70%）例。其中男性21245（48.20%）人，女性22818（51.80%）人；來自城市20569（46.70%）人，農(nóng)村23494（53.30%）人；重點(diǎn)學(xué)校15737（35.70%）人，一般學(xué)校28326（64.30%）人；獨(dú)生子女19626（44.50%）人，非獨(dú)生子女24437（55.50%）人。平均年齡為15.39±2.74歲。調(diào)查對(duì)象年級(jí)分布如表1所示。

2．2調(diào)查工具

本研究以馬惠霞、白學(xué)軍等編制的《青少年心理健康素質(zhì)調(diào)查表?人際素質(zhì)分量表》為調(diào)查工具。量表共21個(gè)條目，包含3個(gè)維度。其中，人際交往維度包含11個(gè)條目，主要反映青少年在人際交往中，有利于建立積極、良好人際關(guān)系的個(gè)性品質(zhì)和能力，包括自信、敏感、熱情、機(jī)智、表達(dá)能力強(qiáng)、合作等。人際調(diào)控維度包含6個(gè)條目，主要反映青少年在交往中，善于根據(jù)情境調(diào)節(jié)交往技能，促進(jìn)人際互動(dòng)的心理品質(zhì)。人際知覺維度包含4個(gè)條目，主要反映青少年在交往中，知覺他人的交往需求，體驗(yàn)他人交往的品質(zhì)和能力以及對(duì)交往雙方關(guān)系的理解力。量表?xiàng)l目采取4等級(jí)評(píng)定，1～4分別表示“完全不符合”、“不太符合”、“比較符合”、“完全符合”，各條目均采用正向計(jì)分。各維度的條目得分相加，取其平均數(shù)為維度分；總均分為所有條目得分相加后計(jì)算出的平均數(shù)。得分越高，說明越善于人際交往，在交往中越能知覺、體驗(yàn)他人的交往需求，與交往對(duì)象的互動(dòng)的主動(dòng)性和效果越突出；得分越低，說明在人際交往中，知覺、體驗(yàn)他人的交往需求及與交往對(duì)象的互動(dòng)等心理品質(zhì)越差。

該量表及各維度的重測信度分別為0.983、0.979、0.957和0.953，總量表的α系數(shù)為0.818。結(jié)構(gòu)效度的分析結(jié)果顯示，人際交往、人際調(diào)控、人際知覺與人際素質(zhì)總分之間具有中高度相關(guān)。以《青少年心理健康素質(zhì)調(diào)查表?適應(yīng)分量表》為效標(biāo)進(jìn)行分析，適應(yīng)分量表與該量表總的相關(guān)系數(shù)0.719，表明了該量表具有較高的同時(shí)效度。

2．3數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理

用SPSS13.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。主要采用描述性統(tǒng)計(jì)、方差分析等統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

3結(jié)果

3．1青少年人際素質(zhì)總體特點(diǎn)

對(duì)44063名調(diào)查對(duì)象的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行頻數(shù)分布分析，結(jié)果顯示，青少年的人際素質(zhì)得分平均數(shù)為2.8573，標(biāo)準(zhǔn)差為0.4025，總體平均數(shù)的95%置信區(qū)間2.853～2.861。數(shù)據(jù)分布基本符合正態(tài)分布形態(tài)，偏度系數(shù)為0.031，峰度系數(shù)為-0.031（見圖1）。

根據(jù)青少年人際素質(zhì)的得分分布和數(shù)據(jù)變異情況，將人際素質(zhì)發(fā)展水平分為三個(gè)等級(jí)（M±2SD）。人際素質(zhì)得分低于2.05（M-2SD）的為低水平；人際素質(zhì)得分在2.05與3.66之間的為中等水平；人際素質(zhì)得分在3.66（M＋2SD）以上的為高水平。處于人際素質(zhì)各水平的青少年人數(shù)、比例分布狀況如表2所示。

3．2青少年人際素質(zhì)總均分的年級(jí)差異

對(duì)不同年級(jí)青少年整體人際素質(zhì)總分的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，我國青少年人際素質(zhì)年級(jí)變化趨勢表現(xiàn)為，初一年級(jí)最高，從初二年級(jí)開始至高二年級(jí)，隨著年級(jí)的升高，人際素質(zhì)得分逐漸下降，結(jié)果如表3所示。

方差分析結(jié)果表明，年級(jí)的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（7,44055）=47.41，p

3．3青少年人際素質(zhì)3個(gè)維度的年級(jí)差異

3．3．1青少年人際交往維度的年級(jí)差異

青少年人際交往得分的平均數(shù)為2.8497，標(biāo)準(zhǔn)差為0.4624，總體平均數(shù)的95%置信區(qū)間為2.845～2.854。對(duì)不同年級(jí)青少年人際交往得分的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，我國青少年人際交往的年級(jí)變化趨勢表現(xiàn)為，除高三年級(jí)稍有波動(dòng)以外，其他各年級(jí)隨著年級(jí)的升高，人際交往得分呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢，結(jié)果如表4所示。

方差分析結(jié)果表明：年級(jí)的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（7,44055）=145.852，p

3．3．2青少年人際調(diào)控維度的年級(jí)差異

青少年人際調(diào)控得分的平均數(shù)為2.9409，標(biāo)準(zhǔn)差為0.4884，總體平均數(shù)的95%置信區(qū)間為2.936～2.945。對(duì)不同年級(jí)青少年人際調(diào)控得分的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，青少年人際調(diào)控年級(jí)變化趨勢表現(xiàn)為，初一年級(jí)最高，從初二年級(jí)開始至高二年級(jí)，隨著年級(jí)的升高，人際調(diào)控得分逐漸下降，結(jié)果如表5所示。

方差分析結(jié)果表明：年級(jí)的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（7,44055）=12.997，p

3．3．3青少年人際知覺維度的年級(jí)差異

青少年人際知覺得分的平均數(shù)為2.7526，標(biāo)準(zhǔn)差為0.5664，總體平均數(shù)的95%置信區(qū)間為2.747～2.758。對(duì)不同年級(jí)青少年人際知覺得分的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，青少年人際知覺的年級(jí)變化趨勢表現(xiàn)為，除高二年級(jí)稍有波動(dòng)以外,其他各年級(jí)隨著年級(jí)的升高青少年人際知覺得分呈現(xiàn)不斷上升趨勢，結(jié)果如表6所示。

方差分析結(jié)果表明：年級(jí)的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（7,44055）=48.537，p

4討論

4．1青少年人際素質(zhì)整體特點(diǎn)

調(diào)查結(jié)果表明，青少年的人際素質(zhì)總均分在1～4之間，平均分為2.8573，分?jǐn)?shù)分布基本呈正態(tài)分布，有97.8%的調(diào)查對(duì)象總均分在2.05（M-2SD）以上，總均分高于3.66（M+2SD）的調(diào)查對(duì)象占2.9%。反映出我國青少年在學(xué)校教育、家庭教育及社會(huì)環(huán)境培養(yǎng)和熏陶過程中，在對(duì)社會(huì)互動(dòng)對(duì)象的認(rèn)知、人際交往中角色轉(zhuǎn)換技能以及建立良好人際關(guān)系的人格品質(zhì)等方面呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。

4．2青少年人際素質(zhì)的年級(jí)差異

調(diào)查結(jié)果表明，青少年的人際素質(zhì)在小學(xué)五年級(jí)、初一年級(jí)較高，從初二年級(jí)開始至高二年級(jí)，隨著年級(jí)的升高，人際素質(zhì)總均分逐漸下降。

這一變化趨勢可能的原因有：首先，小學(xué)、初中階段青少年人際交往的類型、過程和內(nèi)容相對(duì)較為單純，隨著年級(jí)增長，青少年面臨的人際交往問題越來越成人化，而青少年此時(shí)在人際交往技能上卻相對(duì)不太成熟，心理上還沒有做好應(yīng)對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系的準(zhǔn)備。同時(shí)初中和高中階段又經(jīng)歷著步入青春期的轉(zhuǎn)變過程，由自我意識(shí)引發(fā)的新的自我中心，表現(xiàn)出叛逆性和攻擊性，在一定程度上影響了青少年人際素質(zhì)中的認(rèn)知成分、情感成分及行為成分的發(fā)展。到了大學(xué)階段，大學(xué)一年級(jí)新生由于環(huán)境和角色變化引起的心理不適應(yīng)，帶來人際交往與人際關(guān)系上的困惑，從大學(xué)二年級(jí)開始，隨著對(duì)大學(xué)生活的不斷適應(yīng)，人際交往會(huì)有一定改善。其次，小學(xué)五年級(jí)和初一學(xué)生的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)較為簡單，在人際交往上容易簡單地按老師和家長說的去做，而初二以后，特別是進(jìn)入高中階段，青少年的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)發(fā)展得較為復(fù)雜，內(nèi)在性較強(qiáng)，行為調(diào)控的動(dòng)力由外部控制為主向內(nèi)部控制為主發(fā)展，自我的獨(dú)立意向越來越成為支配行動(dòng)的主導(dǎo)因素，與這一年齡段尚不成熟的心理發(fā)展水平形成一定反差，導(dǎo)致了人際交往發(fā)展上的變化和波動(dòng)。此外，青少年時(shí)期主要精力都投入到緊張的學(xué)習(xí)中，學(xué)業(yè)與升學(xué)的壓力可能導(dǎo)致學(xué)生們沒有較為充分的時(shí)間有意識(shí)地體驗(yàn)和增強(qiáng)各類人際交往。

4．3青少年人際素質(zhì)3個(gè)維度的年級(jí)差異

調(diào)查結(jié)果表明，青少年人際素質(zhì)3個(gè)維度的年級(jí)差異均顯著，但呈現(xiàn)不同的變化特征。其中，人際交往，除高三年級(jí)稍有波動(dòng)以外，其他各年級(jí)隨著年級(jí)的升高，人際交往得分呈現(xiàn)不斷下降趨勢；人際調(diào)控，初一年級(jí)最高，從初二年級(jí)開始至高二年級(jí)，隨著年級(jí)的升高，人際調(diào)控得分逐漸下降；人際知覺，除高二年級(jí)略有波動(dòng)以外，其他各年級(jí)隨著年級(jí)的升高，人際知覺得分呈現(xiàn)不斷上升趨勢。

在人際素質(zhì)的3個(gè)維度中，人際調(diào)控側(cè)重人際互動(dòng)中的適應(yīng)性；人際交往側(cè)重人際交往中的人格特征、一般能力、情感和意志過程等成分；人際知覺側(cè)重人際互動(dòng)中的社會(huì)認(rèn)知成分。青少年在人際交往、人際調(diào)控及人際知覺上年級(jí)變化趨勢的差異，反映了青少年在一般認(rèn)知、人格特征及社會(huì)認(rèn)知上發(fā)展變化的非同步、非等速性，及其在人際關(guān)系認(rèn)知成分、情感成分及行為成分發(fā)展上的非同步特征。

關(guān)于中學(xué)生心理發(fā)展的研究證明，發(fā)展到初中階段的青少年才能夠開始理解社會(huì)交互作用，采用較全面的觀點(diǎn)看待社會(huì)情境，理解社會(huì)關(guān)系的互惠性質(zhì)[12]，而自我意識(shí)、性格、需要、興趣及價(jià)值觀等影響人際素質(zhì)發(fā)展的因素，獲得較大發(fā)展和初步成熟，要到高中及大學(xué)階段。青少年在一般認(rèn)知、人格特征及社會(huì)認(rèn)知上發(fā)展的非同步、非等速特征，在一定程度上決定了側(cè)重人際互動(dòng)中的適應(yīng)性的人際調(diào)控發(fā)展較早，而以社會(huì)認(rèn)知成分為主的人際知覺的發(fā)展相對(duì)較晚。另一方面，由于青春期身心的急劇變化，青少年的社會(huì)態(tài)度、逆反心理及自我中心特征又可能導(dǎo)致了其在人際交往上的消極情緒和行為，與不斷提升的人際認(rèn)知之間形成較大的反差。

5結(jié)論

（1）我國青少年的整體人際素質(zhì)處于較好的水平。（2）青少年人際素質(zhì)得分在中學(xué)階段有隨年級(jí)增長呈下降的趨勢，初中階段得分較高，高中階段得分最低。（3）青少年人際交往隨年級(jí)增長呈現(xiàn)下降的趨勢，初一年級(jí)得分最高，高中及大學(xué)階段得分最低；青少年人際調(diào)控從小學(xué)五年級(jí)至初一呈上升趨勢，然后隨年級(jí)增長逐漸下降；青少年人際知覺隨年級(jí)的增長呈不斷上升趨勢。

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篇3

大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告一

內(nèi)容提要

和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在xx年以后出生的，由于受到社會(huì)、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學(xué)生存在明顯的人際交往困難，從而引發(fā)一系列的不良校園問題，偶爾也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。本文就大學(xué)生的交往問題找出原因及其解決辦法。

關(guān)鍵詞

大學(xué)生 交往問題 原因 建議

一、大學(xué)生交往障礙種種

大學(xué)生以專業(yè)分班級(jí)、以學(xué)科分院系，班級(jí)和院系是他們生活的團(tuán)體，一個(gè)單純的高中學(xué)生上大學(xué)后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團(tuán)體活動(dòng)之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進(jìn)入孤獨(dú)、壓抑的境界，從而可能困擾大學(xué)四年的生活，甚至影響未來的行為。 大學(xué)生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生的交際困難主要表現(xiàn)為他們一方面在本能狀態(tài)驅(qū)動(dòng)下渴望融入集體，另一方面他們又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式，有時(shí)他們適應(yīng)不了，接受不了，理解不了同齡人之間那種平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合的自然法則，因此客觀上群體包容不了他們;主觀上自己也容納不下群體。 主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界，對(duì)外界的事物不適應(yīng)或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動(dòng)：對(duì)于身邊發(fā)生的一點(diǎn)點(diǎn)小事常會(huì)以過激的行為去解決。大學(xué)生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活和工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中，他們心情不愉快，有時(shí)還產(chǎn)生敵對(duì)、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性行為，有損身心健康。

二、 大學(xué)生交往障礙的原因

影響大學(xué)生交際問題的原因很多，綜合起來大概有以下幾點(diǎn)：

1、社會(huì)人口政策發(fā)展及家庭生活的影響。新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成以自我為中心的行為模式，這些孩子聚在一個(gè)集體里，會(huì)出現(xiàn)中國特色的人口問題。上世紀(jì)xx年代以前，中國的家庭不僅存在縱向關(guān)系，而且還存在橫向關(guān)系。 橫向關(guān)系體現(xiàn)為每個(gè)家庭基本有兩個(gè)孩子以上，鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們在做游戲的過程中學(xué)會(huì)了競爭與合作，形成人際觀念。自從我國實(shí)施一對(duì)夫妻一個(gè)孩子的計(jì)劃生育政策以后，中國的家庭多為獨(dú)生子女，橫向關(guān)系沒有了，孩子享受的是縱向血親(爺奶、父母)帶來的呵護(hù)甚至溺愛，從小缺乏集體環(huán)境而導(dǎo)致缺乏集體榮譽(yù)感與合作精神;家長的過分包辦使獨(dú)生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨(dú)立生活及為人處世的能力;缺乏坦誠的心態(tài)和理解偏激等等。小伍上大學(xué)了，沒過多久，他覺得宿舍太窄，班級(jí)無聊，獨(dú)自在校外租房，又把一個(gè)來自西北的女學(xué)生招來同居，他免費(fèi)供她吃住，她則每天洗衣做飯，陪他睡覺，說不清是小兩口

兒還是主仆關(guān)系。這消息傳到了小伍的家鄉(xiāng)，母親覺得孩子鬧騰得太過分，于是打來長途電話興師問罪。沒想到孩子挺著脖頸蠻有理： 你們從小對(duì)我嬌生慣養(yǎng)，我又不會(huì)洗衣做飯，一個(gè)人怎么生存?。一葉知秋，從小伍的家庭可以看出當(dāng)代校園的新問題。

2、校園環(huán)境的影響。大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比，大學(xué)的管理模式較為松散，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的興趣與發(fā)展。中學(xué)時(shí)期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習(xí)俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境?？邕M(jìn)大學(xué)，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習(xí)俗各不相同，要靠自己的交往能力來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。大學(xué)是走向社會(huì)的橋梁，大學(xué)生可以與社會(huì)人員交往，可以自由上網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)。

3、大學(xué)生自身因素。大學(xué)是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時(shí)期之一，若不能正確評(píng)價(jià)自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就會(huì)影響一生。大學(xué)生在校園里具有較大的自主空間。大學(xué)生可以鉆研浩瀚的專業(yè)知識(shí)，也可以在廣闊虛擬的Internet空間里漫游。糟糕的是迷戀游戲的同學(xué)，在反恐、傳奇等界面中不能自拔，忽視同學(xué)、朋友、老師之間的人際活動(dòng)，因?yàn)閷?shí)際的遠(yuǎn)不如虛擬的精彩。這樣的大學(xué)生如果自控能力弱小，就會(huì)覺得自己不順，甚至對(duì)別人出手。另外，不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學(xué)生，在激烈競爭社會(huì)中喜歡單打獨(dú)干，易于自我封閉，不善與人交流合作，以防止自我暴露和競爭力的喪失。小靈是個(gè)文靜內(nèi)向的學(xué)生，以較高分?jǐn)?shù)從鄉(xiāng)下考入大學(xué)，剛開始滿懷激情，但不久后發(fā)現(xiàn)自己不知道怎樣與別人交流，看著別人開開心心地談天說地，高高興興地參加各種各樣的活動(dòng)，她感到心理極其緊張和不安，甚至不愿意在人多的地方出現(xiàn)，曾有不如回家算了的念頭。從認(rèn)知心理學(xué)方面理解，人際交往的認(rèn)知意象來自經(jīng)歷與感受。與他人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，交往時(shí)所產(chǎn)生的感受好像一個(gè)軟件包，經(jīng)過當(dāng)時(shí)的加工處理與實(shí)施則組合成文件。像小靈及那些常一個(gè)人在家里的孩子們，中學(xué)時(shí)期以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)平時(shí)極少與他人接觸，他們在成長過程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與人語言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的現(xiàn)實(shí)感受，因此也就無從形成人際交往的認(rèn)知意象。這就使得他們在大學(xué)校園相對(duì)豐富多彩的生活中感到手足無措和缺乏信心。

三、提高大學(xué)生交際能力的建議

根據(jù)內(nèi)因主導(dǎo)外因的辯證思想，要提高大學(xué)生的交際能力，首先要設(shè)立必修課程，以求改變他們的思想;然后，發(fā)展針對(duì)個(gè)體的信息咨詢活動(dòng)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

1、設(shè)立交際與心理的專業(yè)必修課，進(jìn)行公開的正面宣傳教育。每個(gè)人都有發(fā)現(xiàn)別人內(nèi)心秘密的欲望，一般來說只有敞開自己的心扉，才可能走進(jìn)別人的心里，主動(dòng)向別人示好是取得思想上的溝通、感情上融洽的第一步。交往的過程中遇到意見不一致的時(shí)候，通過角色置換來看待問題，也許你會(huì)得到前所未有的理解。同時(shí)要明白每個(gè)人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權(quán)利，不要強(qiáng)制改變別人，尊重他人，不過高要求別人，以豁達(dá)心胸與他人合作。室友的好友來訪，熱情接待，休息時(shí)間，切勿大聲喧嘩，良好的人際關(guān)系是從身邊的每一件小事開始的。

2、發(fā)展心理咨詢服務(wù)，提高心理咨詢的作用。學(xué)校心理咨詢是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。大學(xué)生性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價(jià)值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，但也可能易趨固執(zhí)、鉆牛角尖。一些學(xué)生雖然平時(shí)不愿意與身邊的同學(xué)交流，

但對(duì)心理咨詢卻有一定的需求，他們可能從學(xué)校心理咨詢老師那里得到解釋和慰藉。在目前校校通和舍舍通的條件下，建議學(xué)校在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立采用不見面、不記名的文字、語音同步咨詢服務(wù)，以便能使該項(xiàng)工作能得到廣大學(xué)生的喜愛，成為學(xué)校的現(xiàn)代教育品牌之一。

3、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通，形成學(xué)生、家長與老師的教育合力。家長是孩子的第一任老師，家庭教育在一個(gè)人的教育經(jīng)歷中顯得尤為重要，孩子的情感、認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀很大程度上受家庭教育的影響。大學(xué)生是以寄宿為主，對(duì)于孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，家長并不能及時(shí)了解，學(xué)校和家庭應(yīng)通過多種途徑加強(qiáng)溝通，互相配合對(duì)孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)，可以達(dá)到事半功倍的教育效果。

大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告二

一、調(diào)查目的及意義

社會(huì)生活中的每一個(gè)人生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平，社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。記得一位叫做戴爾，卡耐基曾的名人說：一個(gè)人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)，成長中的大學(xué)生們來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間，師生之間，老鄉(xiāng)之間，室友之間，個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。 比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

因此，我們小組開展了此次調(diào)查，目的在于大致地了解我校蔡家關(guān)校區(qū)大學(xué)生人際關(guān)系的情況，并針對(duì)當(dāng)中存在的一些問題與不足，提出相應(yīng)的整改措施。借以在全校范圍內(nèi)營造優(yōu)雅、和諧、健康、文明、向上的校園寢室文化，并幫助廣大同學(xué)樹立正確的交往態(tài)度，建立和諧的人際關(guān)系。

二、調(diào)查內(nèi)容

1、人際交往的概念及分類

2、大學(xué)生常見人際交往問題及對(duì)策

3、大學(xué)生人際交往的原則和藝術(shù)

三、調(diào)查方法

1、問卷調(diào)查法

2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

3、文獻(xiàn)法

四、調(diào)查對(duì)象

1、南通大學(xué)各學(xué)院各年級(jí)的學(xué)生以及已從事工作的校友。

2、全國各大高校學(xué)生(含中專，大專，及研究生博士生)，應(yīng)屆畢業(yè)生、以及從事工作多年的大學(xué)生。

五、調(diào)查結(jié)果分析(大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀)

隨著時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生人際交往表現(xiàn)出交往方式多樣，交往范圍開放，交往內(nèi)容廣泛，交往界限淡化等諸多新特征。但與此同時(shí)，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛擬淡化等不良傾向。因此，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，構(gòu)建良好的人際交往要遵循正確的交往原則;積極參與交往，克服各種不正確的認(rèn)知，塑造良好的個(gè)人形象;注重人際交往技巧、學(xué)會(huì)人際交往的藝術(shù)。

人際交往的概念及分類

人際交往的概念

人際交往是指人們?yōu)榱藵M足某種需要相互間進(jìn)行的交流或聯(lián)系。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反饋和干擾。

分類

人際交往按交往的規(guī)模分，有個(gè)體間交往、個(gè)體與群體間交往、群體間交往;按交往的媒介分，有語言交往和非語言交往;按交往的途徑分，有直接交往和間接交往;按交往組織結(jié)構(gòu)分，有下行、平行和上行三種交往方式。

人際交往的功能

人際交往作為人類的一種最基本的社會(huì)活動(dòng)，體現(xiàn)出人所共有的心理需求，具有重要的功能。

交流信息功能

人際交往是實(shí)現(xiàn)人際信息溝通的基本條件。從信息論的角度看人際交往的過程是信息交流、信息增值的過程?，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長。通過人際交往，人們可以相互傳遞、交流信息和成果，是自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長見識(shí)，開闊視野，活躍思維，啟迪思維。同時(shí)，人際交往可以使人克服認(rèn)識(shí)中的盲點(diǎn)，具有比書本上獲得信息，內(nèi)容更廣泛、渠道更直接、速度更快等特點(diǎn)。

自我認(rèn)識(shí)功能

人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)并非一個(gè)自然成熟的過程，而是通過交往，在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來的。正如美國社會(huì)學(xué)家?guī)炖f的鏡中之我，即他人如一面鏡子，我們只有通過交往，通過觀察自己的思想和行為在他人那里的反映，才能更加恰當(dāng)?shù)鼗蚋鼮槿娴卣J(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己?？鬃右苍f過：獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞?，F(xiàn)代社會(huì)是開放的社會(huì)，只有善于與人合作和公事，在高水平上進(jìn)行人際交往，才能是自己成為高素質(zhì)的人才，獲得自我完善，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

心理保健功能

人本主義心理學(xué)思潮的主要代表人物馬斯洛提出的需要層次理論告訴我們，人類有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛的需要層次論在一定程度上揭示了人際交往的心理機(jī)制。不少心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家曾對(duì)孤獨(dú)感做過研究，美國心理學(xué)家哈類等人的實(shí)驗(yàn)也證明了這一點(diǎn)。他們將猴子置于不銹鋼的房子里，溫度事宜、空氣流通、清掃和喂養(yǎng)等一切工作都是自動(dòng)化的，經(jīng)過一段時(shí)間的社會(huì)剝奪研究發(fā)現(xiàn)，被隔絕交往的猴子遠(yuǎn)比正常交往情況下的孩子有更強(qiáng)的恐懼反應(yīng)，它們在情緒和交往行為上收到損害，精神上是不

完善的。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂愉悅，獲得一種安全感、歸屬感和滿足感。尤其是遇到苦悶、困惑、恐懼等情緒時(shí)，良好的人際關(guān)系有助于獲得親朋好友的同情、理解開導(dǎo)和幫助，得到心理支持和精神撫慰，相反人際關(guān)系受阻，會(huì)使人壓抑、失落和孤獨(dú)。

行為協(xié)調(diào)功能

人際交往執(zhí)行著協(xié)調(diào)人們行為的作用。沒有交往，就沒有關(guān)系，就不能形成相互作用的準(zhǔn)則，就沒有行動(dòng)的協(xié)調(diào)和一致，社會(huì)的共同活動(dòng)也是不可能實(shí)現(xiàn)的。人際交往促成人們之間的相互幫助和相互合作，形成聯(lián)合的強(qiáng)大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉奇跡。友好的將往具有積極的作用，有助于一個(gè)人良好的個(gè)性形成，更有助于人們更好地適應(yīng)社會(huì)。

大學(xué)生人際交往的問題及其對(duì)策

大學(xué)生常見人際交往問題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交報(bào)復(fù)心、社交恐懼感、自我中心。

自卑是個(gè)人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn)生的輕視自己、認(rèn)為自己在某個(gè)方面或幾個(gè)方面不如他人的情緒體驗(yàn)。大學(xué)生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動(dòng)，在社交場合拘謹(jǐn)、避讓、退縮。自我認(rèn)識(shí)不足和過低的自我期望是形成大學(xué)生社交自卑心理的最主要原因。受自卑情緒影響的大學(xué)生一般具有敏感與虛榮性、掩飾性等心理特點(diǎn)。

應(yīng)對(duì)策略有：一、正確認(rèn)識(shí)自己，修正理想自我，揚(yáng)長避短。自卑者要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成績。具體做法有：一是自我舉例法;二是征求意見法;三是與比自己差的人相比較。一個(gè)人不能沒有理想，但理想的建立一定要從自身實(shí)際出發(fā)。理想標(biāo)準(zhǔn)的確立應(yīng)當(dāng)以自己通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)為原則，只有這樣才會(huì)在實(shí)踐中不斷取得成功。

二、進(jìn)行積極的自我暗示，自我鼓勵(lì)。這是一種純心理學(xué)的方法。要多分析自己的有利條件，總結(jié)過去成功的經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)過去成功的快樂，不斷提醒和激勵(lì)自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。

三、學(xué)習(xí)自信行為，自卑的大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)在交往中學(xué)習(xí)自信行為。比如鍛煉自己在說話時(shí)做到聲音洪亮，不吞吞吐吐，當(dāng)對(duì)方聲音超過自己時(shí)，學(xué)會(huì)故意將聲音放低，掌握交往主動(dòng)權(quán);練習(xí)自己能徑直向?qū)Ψ阶呷?，講話時(shí)敢于與對(duì)方有眼神交流。

四、改變不合理觀念，學(xué)會(huì)放下，從社交陰影中走出。自卑者在認(rèn)識(shí)上大都受這種觀念之害，要學(xué)會(huì)改變觀念，做到拿得起放的下，保持一顆平常心。

嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報(bào)復(fù)等不愉快的情緒。大學(xué)生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往中對(duì)他人的長處、成績心懷不滿，報(bào)以嫉恨。這種嫉妒感具有潛隱性、對(duì)等性、行為性和變異性的特點(diǎn)。嫉妒心理產(chǎn)生的原因：虛榮心強(qiáng);心胸狹窄;自私自利的個(gè)人主義。

應(yīng)對(duì)策略有：一、糾正認(rèn)知偏差，正確看待別人的能力和長處。嫉妒者在別人成功時(shí)，總以為別人的成功是對(duì)自己的威脅，有礙于自己的發(fā)展。實(shí)際上，別人的成功來源于他的努力，榮譽(yù)是他努力的報(bào)酬，嫉妒者不應(yīng)該把別人的成功等同于自己的失敗。

二、學(xué)會(huì)對(duì)比方法，培養(yǎng)達(dá)觀的人生態(tài)度，積極升華。在看到別人優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，要善于看到自己比別人優(yōu)越的一面，平衡自己的內(nèi)心，遏制嫉妒心理的產(chǎn)生。

篇4

一、環(huán)境適應(yīng)能力

環(huán)境適應(yīng)能力是用人單位對(duì)大學(xué)生最基本的能力要求,是大學(xué)生融入社會(huì)新環(huán)境,順利完成從學(xué)生到職員角色轉(zhuǎn)換的一種綜合能力。它包含認(rèn)知能力、實(shí)踐能力、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立生活能力、忍耐承受能力等。

1.大學(xué)生適應(yīng)能力的現(xiàn)狀

大學(xué)生從人際關(guān)系相對(duì)簡單的校園進(jìn)入關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的職場,一時(shí)難以適應(yīng)。環(huán)境變換,觀念、思維也應(yīng)隨之轉(zhuǎn)變。有的大學(xué)生面臨新環(huán)境中的種種問題,表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生角色的依戀,由此引發(fā)種種不適應(yīng),如:理想與現(xiàn)實(shí)矛盾引起的迷惘;期望與實(shí)際違逆導(dǎo)致的失望;所學(xué)與所用脫節(jié)造成的動(dòng)搖;打擊和挫折造成的悲觀;不善處理人際關(guān)系引起的煩惱;競爭壓力導(dǎo)致的焦慮等。

2.環(huán)境適應(yīng)能力的培養(yǎng)

大學(xué)生在角色轉(zhuǎn)變中可能一時(shí)“水土不服”,但不能始終不“入鄉(xiāng)隨俗”。要么改變自己去適應(yīng)環(huán)境,要么改變環(huán)境來適應(yīng)自己。但改變社會(huì)既定的“游戲規(guī)則”或要?jiǎng)e人為你而改變,幾乎不可能。“物競天擇,適者生存”是自然規(guī)律,也是社會(huì)規(guī)律。適應(yīng)環(huán)境要做到:①調(diào)身先調(diào)心。環(huán)境對(duì)人的影響首先是心理,然后延伸到意志和行為。良好的心態(tài)及心理調(diào)控能力是適應(yīng)環(huán)境的前提。②尋求精神援助。中國傳統(tǒng)文化中的一些觀念,如儒家的“安貧樂道”,道家的“知足不辱”,佛家的“恕、忍”等,都能給人以精神扶持。③提高認(rèn)知能力。認(rèn)知是對(duì)人性和社會(huì)本質(zhì)的領(lǐng)悟。在遭遇不平不順時(shí),不惱恨社會(huì),不抱怨生活,不怪罪他人,而是正確評(píng)估自己,總結(jié)人生經(jīng)驗(yàn)。提升認(rèn)知能力須向書本和生活學(xué)習(xí),向生活的賢者學(xué)習(xí)。④加強(qiáng)實(shí)踐能力。實(shí)踐能力是職場競爭的重要能力。在本行業(yè)領(lǐng)域要敢為人先,勇于動(dòng)手,善于創(chuàng)新。⑤培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)淘汰更新快,不學(xué)習(xí)就要落伍。職場靠自學(xué),學(xué)習(xí)途徑與方法要考慮單位實(shí)際,因地制宜。⑥鍛煉獨(dú)立生活能力。不規(guī)律的生活會(huì)給工作造成困擾。要學(xué)會(huì)過日子,讓生活規(guī)律有序。⑦提高忍耐承受能力。對(duì)待工作中的艱難困苦靠的是忍耐和堅(jiān)持?？勾煺勰芰χ荒茉谀ゾ氈兄鸩郊訌?qiáng)。

二、人際交往能力

人際交往能力是用人單位最重視的職場能力。它是能在單位內(nèi)、外建立起廣泛人脈關(guān)系并能妥善處理好的能力。人在職場,三分做事,七分做人,處理好人際關(guān)系是立足職場的根基。

1.人際交往能力的內(nèi)涵

人際交往能力是一種需要多種能力支持的復(fù)合能力,主要有人格力、理解力、注意力、觀察力、洞悉力、感受力、想象力、表達(dá)力、表現(xiàn)力、合作力、記憶力等。理解是對(duì)他人思想行為的理解體諒。注意和觀察是對(duì)他人表情行為的留意和細(xì)心。洞悉和感受是對(duì)他人內(nèi)心活動(dòng)的洞察和感知,能做到換位思考。表達(dá)是說話的準(zhǔn)確得體。表現(xiàn)是人際交往的風(fēng)度舉止。合作是在團(tuán)隊(duì)中的與人配合。記憶是記住交往對(duì)象的相關(guān)信息。

2.人際交往能力的意義

①事業(yè)成功的重要保證。戴爾?卡耐基說:“一個(gè)人的成功,15%靠專業(yè)知識(shí),85%靠人際關(guān)系?！泵绹▋?nèi)基工業(yè)大學(xué)對(duì)1萬名成功者的分析證實(shí):15%是由于專業(yè)熟和能力強(qiáng),85%是憑借良好交際能力。

②身心健康的基本標(biāo)準(zhǔn)。世衛(wèi)組織公布的21世紀(jì)健康新標(biāo)準(zhǔn)中,心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是“三良”:良好個(gè)性,良好處世能力,良好人際關(guān)系。心理學(xué)研究表明,許多心理疾病與人際交往有關(guān),引起心境變化的一個(gè)重要原因是人際關(guān)系。人際關(guān)系好能帶來好心境、好心情。

③個(gè)體完善的最好手段?，F(xiàn)代心理學(xué)研究證明,長期生活在和諧人際關(guān)系中的人,人格個(gè)性會(huì)得到健康發(fā)展。個(gè)體成長的基本心理需要有:有人支持的安全感、有人共商的歸屬感、有人關(guān)心的幸福感等。

④獲取信息的最佳途徑。人際交往是獲取信息最直接及時(shí)的途徑。通過交往可以可獲取工作、思想、經(jīng)驗(yàn)多方面的信息?！蔼?dú)學(xué)而無友,則孤陋而寡聞?！笔挷{說過,你我彼此交換思想,你我就有了兩種甚至多種思想。所謂“與君一席談,勝讀十年書?！?/p>

3.人際交往能力的培養(yǎng)

現(xiàn)代人格品質(zhì)中的主要方面有:①真誠。真誠的魅力在于它讓人獲得安全感、被接納感、被信任感。②尊重。獲得尊重是人的基本心理需求。人格尊重最重要。要自覺維護(hù)他人尊嚴(yán)。態(tài)度傲、語言沖、探人密、揭人短等是尊重的大敵。③誠信。誠信在國人心中有崇高的道德地位?？鬃诱f:“民無信不立?！泵献又v:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也?！爆F(xiàn)代社會(huì),誠信是企業(yè)和個(gè)人的立足之本。一些企業(yè)如三鹿、博士倫等的教訓(xùn)昭示世人:踐踏誠信可能得利一時(shí),但終將自食惡果。④熱情。熱情是一種高素質(zhì)情感,是個(gè)體對(duì)他人友好而發(fā)自內(nèi)心的激情。它具有強(qiáng)烈的感染力和吸引力。一位教育家把熱情稱為“內(nèi)心的神”。⑤大度。人各有志,人各有好,人各有癖,人無完人。要能容忍別人的缺點(diǎn)毛病,原諒別人的失誤失禮。

現(xiàn)代結(jié)交藝術(shù)的要素有:①以對(duì)方為中心。與人相識(shí),先要了解對(duì)方,談對(duì)方擅長的內(nèi)容、感興趣的話題、想知道的東西。②安心做聽眾。善結(jié)交不僅靠會(huì)說,更要善于傾聽。表現(xiàn)自己是人的欲望,要把機(jī)會(huì)讓給別人。一位哲人說,上帝給人兩只耳朵,一張嘴,顯然就是要我們多聽少說。③用心去贊美。心理學(xué)家詹姆士說:“人類本質(zhì)中最殷切的生命要求是渴望被肯定。”每人內(nèi)心深處都希望聽到稱贊,這是人的信心與希望所在。贊與被贊是雙贏,最大的贏家是贊者。④關(guān)照心靈需求。交往中了解重于評(píng)價(jià),即重視了解對(duì)方心理需求、情緒變化和行為背后的隱衷;少評(píng)價(jià)他人人品、性格和行為好壞。過分考察對(duì)方容易對(duì)人產(chǎn)生誤解和偏見。⑤培養(yǎng)親和力。親和力是一種讓人感覺到親切溫和的吸引力。那種“見面熟”很讓人溫馨愉快。“見面熟”需要“主動(dòng)親”:主動(dòng)微笑,微笑是無需說明的善意;主動(dòng)打第一聲招呼;主動(dòng)自我介紹……良好的第一印象非常重要,會(huì)影響到日后別人對(duì)你的看法。表示誠善比展示才華更重要。

三、自我表達(dá)能力

自我表達(dá)能力是個(gè)體通過自我展示而獲得他人接納、支持的能力。張儀、蘇秦憑借超強(qiáng)的自我表達(dá)能力“合縱連橫”,左右了春秋的天下局勢;魏征因說了那番巧妙的自我辯解而活命。現(xiàn)代社會(huì)交往頻繁,無論單位內(nèi)的與人溝通、工作建議,還是單位外的業(yè)務(wù)聯(lián)系、商務(wù)談判,無不需要良好口才。自我表達(dá)能力已成為現(xiàn)代人必備的基本能力。

1.自我表達(dá)能力的構(gòu)成要素

自我表達(dá)能力的必備條件有:良好的心理素質(zhì)、展示自我的勇氣、豐富的知識(shí)貯備、靈活機(jī)變的技巧、流暢說話的基本功、應(yīng)付突變的機(jī)智、改善氣氛的幽默等。核心是勇氣、知識(shí)和技巧。①美國某大學(xué)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明:97%的學(xué)生認(rèn)為公開演說與核武器是世界上最可怕的兩件事。而我國大學(xué)生與陌生人交談時(shí)緊張者超過50%。勇氣不立將喪失自我表達(dá)機(jī)會(huì)。②交談中吸引對(duì)方要靠知識(shí)。知識(shí)豐富,厚積薄發(fā),顯示的是氣質(zhì)和修為;知識(shí)貧乏,口若懸河,暴露的是無知和淺薄。③技巧對(duì)交談成功有重要影響。看似不可能的事居然辦成,探囊取物的事也會(huì)搞砸,都在于說話的技巧。話得體,贏得好感,博得同情,獲得諒解;話失言,引起反感,激起惱怒。

2.自我表達(dá)基本功與基本原則

(1)基本功

口頭語言。①朗讀。鍛煉語調(diào)、語速的自然合度和口齒伶俐。②背誦。鍛煉口才和記憶力。③描述。描述所見,鍛煉組織駕御語言能力。④辯論。鍛煉洞察、說服、表述、快速反應(yīng)能力。⑤演講。命題演講鍛煉對(duì)外來信息的快速反應(yīng)能力;即興演講鍛煉對(duì)內(nèi)存知識(shí)的迅速調(diào)集能力。

肢體語言。心理學(xué)研究表明,肢體語言比口頭語言更真實(shí)反映人的心態(tài)。①眼睛。交談中50%～60%的時(shí)間注視對(duì)方眼睛,這是表示尊重。②頭。交談中不要東張西望。要時(shí)常頷首,表示會(huì)意、理解、贊同、欣賞。③臉。面部要多微笑,不良情緒別掛到臉上。④手。不要抓耳撓腮,更不能指點(diǎn)對(duì)方身體。

(2)基本原則

談話的基本要求有:姿勢自然合度;表情真誠友善;語氣親切溫和,敬語對(duì)人、謙言對(duì)己。①聽大于說。靜心聆聽他人說法或傾訴。傾聽能使自己了解別人,主動(dòng)和從容思考,能聰明地提問和明智地回答。交談中不能打斷別人;自己被打斷時(shí)不宜爭搶,等人說完后再接著說。②平等重于尊卑。人的職位、學(xué)識(shí)等可能不同,但人格必須平等。講話不能居高臨下、教誨指點(diǎn)甚至發(fā)號(hào)施令。別讓自己“無所不知”,別當(dāng)對(duì)方“一無所知”。③肯定多于否定。對(duì)別人的看法見解,要專注于可取處,留心“閃光點(diǎn)”,及時(shí)表示同意、肯定、贊美、欽佩。為顯示己能,尋找對(duì)方漏洞瑕疵,予以批駁,其實(shí)適得其反。④說服別人不如說服自己。交談可能話不投機(jī),結(jié)癥在于人的觀念、性格、習(xí)慣、作風(fēng)很難相融,這也是人際矛盾的根源。觀念、個(gè)性是難以改變的?？捶梢圆黄埻?但必須尊重別人的選擇。

四、三種能力之間的關(guān)系

篇5

關(guān)鍵詞： 人際交往 中職班級(jí)管理 學(xué)校生活

人類社會(huì)是一個(gè)人際關(guān)系耦合的網(wǎng)絡(luò)體系，每個(gè)人都處在多層次、多方位、多角度、多類型的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。培養(yǎng)良好的人際交往能力是一個(gè)人心理正常發(fā)展，個(gè)性保持健康和生活具有幸福感的重要條件之一。教育家戴爾·卡耐基說：“一個(gè)人事業(yè)的成功，百分之八十要靠人際關(guān)系、處世技巧?！贝嗽捯苍S說得絕對(duì)些，但從另一個(gè)側(cè)面說明了良好的人際關(guān)系對(duì)成就事業(yè)的重要性。中職學(xué)校是學(xué)生走向社會(huì)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，所以培養(yǎng)好中職學(xué)生的人際交往能力，無論是對(duì)其在校建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，還是對(duì)其畢業(yè)后建立一個(gè)良好的工作環(huán)境，都是十分重要的。

一、人際交往的定義及意義

人際交往是指在公共關(guān)系活動(dòng)中，有關(guān)人員通過各種手段，相互交流思想、感情和意向，進(jìn)行溝通、理解并發(fā)生相互作用的交際活動(dòng)。人際交往是個(gè)人社會(huì)化的起點(diǎn)和必經(jīng)之路。社會(huì)化即個(gè)人學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、生存技能和文化，從而取得社會(huì)生活的資格，開始發(fā)展自己的過程。如果沒有其他個(gè)體的合作，個(gè)人是無法完成這個(gè)過程的。從人際關(guān)系中得到的信息、機(jī)遇、扶助可以助人們走上成功之路。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長中的中職學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是中職學(xué)校生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。建立良好的人際關(guān)系具有非常重要的意義。

1.相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化。

人際交往是社會(huì)化的重要途徑，人際交往也是個(gè)體實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的重要途徑。從一定意義上來說，人際交往就是個(gè)體學(xué)習(xí)、掌握并遵循一定的社會(huì)行為規(guī)范的過程。

2.相互影響，有利于自我完善。

在人際交往過程中，人們通過相互影響，可以促進(jìn)個(gè)體的自我完善，有利于形成健康的個(gè)性，有利于發(fā)展健全的自我意識(shí)。

3.交流情感，有益于身心健康。

人際交往能夠消除孤獨(dú)、交流情感，減輕痛苦、增加快樂。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩(wěn)定而良好的人際關(guān)系，這個(gè)人往往就有明顯的性格缺陷。同時(shí)心理學(xué)家也從各個(gè)不同角度做過大量的研究，發(fā)現(xiàn)健康的個(gè)性總是與健康的人際交往相伴隨的。如果人們心理健康水平越高，與別人交往越積極，越符合社會(huì)的期望，那與別人的關(guān)系也越深刻。他們有著一系列有利于積極交往和建立良好人際關(guān)系的個(gè)性特點(diǎn)，如友好、可靠、替別人著想、溫厚、誠摯、信任別人等。

二、中職學(xué)生特點(diǎn)

職業(yè)中專學(xué)校的學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們在初中時(shí)期，大部分成績不是很好，甚至有的學(xué)生是教師“遺忘的角落”。因此，在某種程度上，這些學(xué)生的心理上存在著一定的缺陷?？偨Y(jié)起來有如下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.個(gè)性心理問題。

大部分中職學(xué)生來自離異家庭或?qū)儆诹羰厣倌?，感受到的家庭溫暖很少，難以擁有一個(gè)健康健全的人格和振奮向上的個(gè)性面貌。缺乏應(yīng)有的積極理想和追求，學(xué)習(xí)上不思進(jìn)取，生活上自由散漫，精神上萎靡不振。部分學(xué)生初中階段學(xué)業(yè)成績就不理想，可能受到社會(huì)、老師、家長的忽視、輕視甚至鄙視，不少中職學(xué)生的人格尊嚴(yán)得不到認(rèn)同，人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害。

2.學(xué)習(xí)心理問題。

大部分中職學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確、學(xué)習(xí)習(xí)慣不良、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，這些使得不少學(xué)生對(duì)進(jìn)入職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)自信心不足，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠認(rèn)真，對(duì)學(xué)習(xí)提不起興趣，在家中瞞著父母，在學(xué)校對(duì)老師、對(duì)學(xué)習(xí)有著一種“剪不斷、理還亂”的情緒，擺脫不掉的心理壓力，從而產(chǎn)生明顯的厭學(xué)情緒和行為。

3.自我心理問題。

不少中職學(xué)生由于長期處在被別人瞧不起的地位，常常聽到的只有指責(zé)和不滿，常?？吹狡缫暤难酃猓灾琳J(rèn)為自己什么都不行，即使是那些稍微努力就可以完成的任務(wù)，也往往自嘆無能而輕易放棄，自卑、自暴、自棄現(xiàn)象嚴(yán)重。而一部分中職學(xué)生由于是獨(dú)生子女，又過于關(guān)注自己的感受，因此很少考慮尊、重別人，只一味索取，很少自覺地關(guān)心他人和集體。

三、班級(jí)管理中培養(yǎng)學(xué)生人際交往的途徑

職業(yè)教育的任務(wù)不僅要求教師培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，還要培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)的能力。不僅要指導(dǎo)就業(yè)，更重要的是要指導(dǎo)人生。如何讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己，發(fā)展個(gè)性，挖掘潛能，增強(qiáng)人際交往能力，是職業(yè)教育的重要內(nèi)容。在班級(jí)管理中培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力，筆者認(rèn)為可以從幾個(gè)方面來考慮。

1.構(gòu)建良好的師生關(guān)系是培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的前提。

學(xué)校是學(xué)生一生中可塑性最強(qiáng)時(shí)期的主要環(huán)境。學(xué)校中的人際關(guān)系是構(gòu)造青少年社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和他們對(duì)社會(huì)中人與人之間關(guān)系的概念與情感的重要基礎(chǔ)。良好的師生關(guān)系，可以讓學(xué)生處處感受到老師的愛，可以從中陶冶感情，學(xué)會(huì)用高尚美好的感情對(duì)待別人，養(yǎng)成熱情合作的性格。相信人類有美德，世界有真理，才能較容易地把這種關(guān)心他人的感情、行為從學(xué)校擴(kuò)展遷移到其他的社會(huì)環(huán)境中，從而切實(shí)提高學(xué)生人際交往能力。

2.開設(shè)團(tuán)隊(duì)游戲課是培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的最佳方式。

團(tuán)隊(duì)游戲是一群人遵守一個(gè)或若干個(gè)規(guī)則而進(jìn)行的健康、快樂的游戲活動(dòng)。這種旅游活動(dòng)通常通過情境設(shè)置、參與活動(dòng)而達(dá)成某個(gè)目標(biāo)，如愉悅身心、競賽、合作、溝通、訓(xùn)練、教育和輔導(dǎo)等。將團(tuán)隊(duì)旅游引入心理輔導(dǎo)活動(dòng)中，讓學(xué)生在游戲中自然地學(xué)會(huì)溝通、樹立自信、學(xué)會(huì)表現(xiàn)，通過游戲培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力是最佳方式。

3.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神是培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的有效途徑。

一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙；一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有共同的價(jià)值觀，就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力。一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的團(tuán)體能逐漸培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。經(jīng)常開展有益身心健康的集體活動(dòng)，可以讓學(xué)生以主人翁的態(tài)度在參加活動(dòng)中學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，激發(fā)學(xué)生多方面的興趣和創(chuàng)造精神，激發(fā)他們與人交往的熱情，從而增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝困難的信心，使他們團(tuán)結(jié)進(jìn)取，充分發(fā)揮全體學(xué)生的積極性。

4.加強(qiáng)學(xué)生組織管理能力是培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的重要手段。

組織管理能力是現(xiàn)代人才應(yīng)具備的基本工作能力。在學(xué)校范圍內(nèi)，主要是通過成立班委會(huì)或?qū)W生會(huì)等方式來培養(yǎng)這一能力，它可以鍛煉學(xué)生解決問題、處理問題的能力。這一做法能激發(fā)學(xué)生的工作愿望和工作熱情，增強(qiáng)學(xué)生間建立人際交往關(guān)系的積極性，同時(shí)增長才干、增添自信心，積累與同學(xué)間相互交往合作的經(jīng)驗(yàn)。

總之，良好的人際交往能力及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長中的中職學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是中職生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。建立良好人際關(guān)系具有非常重要的意義。

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篇6

活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月26日

活動(dòng)地點(diǎn)：801教室

活動(dòng)負(fù)責(zé)人：王金尤

活動(dòng)參與：公共事務(wù)管理09-1班全體同學(xué)

活動(dòng)背景：據(jù)心理學(xué)家分析，大多數(shù)才踏入大學(xué)的新生，都會(huì)經(jīng)過一過心理調(diào)適的過程。在不知不覺之間，我們會(huì)逐漸的融入到大學(xué)的生活當(dāng)中，充分的享受快樂和充足的時(shí)光。

和中學(xué)時(shí)代相比，大學(xué)里的學(xué)習(xí)叢內(nèi)容、目的、方法、壞境等各方面都有所不同。

最根本的不同在于，大學(xué)的學(xué)習(xí)在于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的適應(yīng)以及應(yīng)對(duì)來自學(xué)習(xí)方面得壓力，是保持心理健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

上大學(xué)前我們已經(jīng)交了好多朋友，在一個(gè)未成年的世界里，一切都是那么的自然、單純、隨意。

進(jìn)入大學(xué)一年多了，同學(xué)們對(duì)大學(xué)生活已經(jīng)適應(yīng)了，為了更好的增強(qiáng)班級(jí)的凝集力、鞏固友誼，我們公共事務(wù)管理09-1班舉行了心理活動(dòng)，讓同學(xué)們一起在活動(dòng)中感受到自己的成長，感受到成長的快樂，增進(jìn)彼此的感情。

活動(dòng)目的：大學(xué)同窗好友的友誼，是每個(gè)人人生中最寶貴的財(cái)富，通過這次活動(dòng)希望能將心理健康知識(shí)普及到每個(gè)同學(xué)身上，通過大家的參與以增進(jìn)彼此的了解，認(rèn)識(shí)彼此，認(rèn)識(shí)到自己身上的一份責(zé)任，要善于發(fā)現(xiàn)別人的心理狀況，有效地幫助別人走出心理問題的陰影，把笑臉帶給每個(gè)人。

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)在同學(xué)們熱烈的掌聲中開始，主持人用簡單明了的語言向同學(xué)們介紹了本次心理活動(dòng)的主題，活動(dòng)背景以及活動(dòng)流程。分別為：人際關(guān)系對(duì)心理的影響，彼此進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)大學(xué)生幾個(gè)心理問題的討論，針對(duì)問題進(jìn)行角色扮演和活動(dòng)感想進(jìn)行總結(jié)環(huán)節(jié)。

1、人際關(guān)系對(duì)心理的影響

本壞節(jié)主要由主持人首先向參加活動(dòng)的同學(xué)進(jìn)行大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的重要性分析，定勢效應(yīng)，暈輪效應(yīng)，蝴蝶效應(yīng)等人際交往中常見的心理現(xiàn)象，有趣的演示以及人際交往中解決人際沖突等策略的內(nèi)容“人際交往時(shí)維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑，之所以這么說，是因?yàn)槿穗H關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況也影響大學(xué)生的情緒和情感變化，精神生活。另一方面，人際關(guān)系是大學(xué)生成長和成才的重要保證正常的人際交往才會(huì)有正常的心理壞境所以進(jìn)行這場教育是必要的，進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，所以導(dǎo)致很多學(xué)生智商很高情商卻很低，往往處理不好與他人相處、溝通、交流?！?/p>

2、彼此進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)評(píng)壞節(jié)

本次活動(dòng)主持人要求每一位同學(xué)坐在同學(xué)中間接受大家的點(diǎn)評(píng)，通過大家的點(diǎn)評(píng)，知道了原來自己子別人心中的位置。

3、對(duì)大學(xué)生心理問題的討論

為了緊扣心理活動(dòng)主題，主要由同學(xué)進(jìn)行了分組討論主要的心理問題。

4、游戲互動(dòng)

本壞節(jié)由主持人向每一個(gè)小組的同學(xué)確定一個(gè)命題，讓每個(gè)同學(xué)進(jìn)行復(fù)分析后進(jìn)行角色扮演。

5、活動(dòng)感想環(huán)節(jié)

主持人談了對(duì)此次活動(dòng)的看法和對(duì)大學(xué)生心理問題的一些認(rèn)識(shí)，至此活動(dòng)給了大家一個(gè)很深的啟迪，我個(gè)人認(rèn)為在生活中使人感到輕松、自在、激發(fā)樂趣，具備開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起時(shí)愉快的。培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人與美的享受，與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人。

篇7

對(duì)立行為可以是外顯的攻擊行為，也可以是內(nèi)隱的消極冷漠或沉默抗議，可能會(huì)造成對(duì)方身體上的傷害，也可能造成對(duì)方心理上的傷害。同時(shí)，人際沖突是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，采取合理的解決措施能夠降低和緩解雙方的關(guān)系，促進(jìn)雙方共同成長；采取不合理的方式則可能導(dǎo)致沖突更加激烈，引發(fā)嚴(yán)重的后果。從起因來看，人際沖突分為認(rèn)知沖突、習(xí)慣沖突和利益沖突等，從表現(xiàn)形式來看，人際沖突分為態(tài)度沖突、言語沖突和行為沖突等。大學(xué)生宿舍人際沖突屬于高校學(xué)生宿舍內(nèi)部成員之間的一種矛盾，主要表現(xiàn)在學(xué)生宿舍各個(gè)成員在學(xué)習(xí)、生活中，由于受到利益、需求以及目標(biāo)等影響，彼此之間產(chǎn)生的情感、言語和行為上的敵視、冷漠和緊張等負(fù)面情緒，進(jìn)而造成不和諧、爭斗甚至關(guān)系崩潰。

二、大學(xué)生宿舍人際沖突的原因分析

大學(xué)階段屬于人生第二個(gè)“心理斷乳期”，是一個(gè)非常關(guān)注自我、注重個(gè)性表達(dá)、情緒體驗(yàn)豐富以及爭強(qiáng)好勝的特殊時(shí)期。然而在大學(xué)生活中，各項(xiàng)資源都具有共享性，密切的人際交往促使學(xué)生經(jīng)常會(huì)面對(duì)沖突場景的發(fā)生。從我國高校大學(xué)生宿舍人際沖突的現(xiàn)狀分析，其原因比較復(fù)雜，既有淺層原因，也有深層原因，既有內(nèi)在原因，也有外在原因，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）大學(xué)生內(nèi)在心理原因造成人際沖突

由于受到身心發(fā)展規(guī)律的影響，大學(xué)生心理還不成熟，各方面人格還不夠健全。在人際認(rèn)知方面，大學(xué)生在交往過程中具有明顯的片面性，看待和處理問題往往憑借自身的第一主觀感受和刻板效應(yīng)；在情緒情感上，大學(xué)生積極熱情，處于迫切交友以及渴望理解等情感需求強(qiáng)烈的階段，但因自身的沖動(dòng)性、自我控制能力和易受情境影響等原因，極易造成沖突現(xiàn)象發(fā)生。尤其是女大學(xué)生，通常因?yàn)樽晕乙庾R(shí)不夠完善，看待問題和處理問題經(jīng)常以自我為中心，容易產(chǎn)生一些心理障礙，并與他人發(fā)生沖突，同時(shí)又不能主動(dòng)化解，使矛盾和沖突日益加劇。另外，現(xiàn)階段的大學(xué)生屬于“90后”，是一代獨(dú)生子女，在集體生活中表現(xiàn)出以自我為中心、自傲自負(fù)、嫉妒心比較強(qiáng)和各項(xiàng)心理特征比較敏感等特征，造成大學(xué)生宿舍人際沖突的隨意化、頻繁化，而且通常難以妥善解決。

（二）大學(xué)生的人際交往知識(shí)和技能匱乏

人際關(guān)系的外在表現(xiàn)是人際交往，和諧的人際交往關(guān)系通常需要建立在科學(xué)的人際交往知識(shí)和技能之上。但是，從高校學(xué)生人際交往現(xiàn)狀可以看出，大學(xué)生有充足的人際交往時(shí)間和空間，精神生活比較豐富，但是人際交往質(zhì)量卻比較差，不合群、自私和小團(tuán)體等情況時(shí)常發(fā)生，在人際交往過程中越來越多的煩惱難以解決。大學(xué)生往往注重提升專業(yè)知識(shí)能力，但是在人際交往方面卻不愿投入更多的時(shí)間精力去學(xué)習(xí)研究，通常是憑借自身的感覺和經(jīng)驗(yàn)來處理，這種知識(shí)和技能上的缺乏難以處理復(fù)雜的人際關(guān)系，使不同環(huán)境下的大學(xué)生活中，人際沖突現(xiàn)象越來越多。

（三）外部競爭環(huán)境以及利益驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生的影響

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使生存競爭越發(fā)激烈，有些學(xué)生為了爭取有利的競爭地位，在利益誘惑面前不擇手段。大學(xué)生在校的各種表現(xiàn)已經(jīng)成為以后就業(yè)的資本，是否學(xué)生干部、是否黨員、是否獲過獎(jiǎng)學(xué)金等都是就業(yè)的重要參考。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢驅(qū)動(dòng)下，一些大學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)自身目的與各方進(jìn)行爭斗，即便是同宿舍的室友也不例外，造成人際關(guān)系僵化，引發(fā)各種人際沖突。

（四）家庭條件以及地區(qū)差異性的影響

大學(xué)生來自不同地區(qū)，有著不同的家庭背景，這些都使他們在宿舍中的生活習(xí)慣以及自身價(jià)值觀念等存在較大的差異性。如城市與農(nóng)村學(xué)生的生活方式和生活習(xí)慣差異就影響著宿舍集體生活，這也是引起宿舍人際沖突的重要因素之一。生活習(xí)慣以及價(jià)值觀念是一個(gè)長期性過程，是在成長中潛移默化形成的，在習(xí)慣的驅(qū)使下具有穩(wěn)定性，不會(huì)輕易被改變，這些往往是宿舍人際沖突的焦點(diǎn)。

三、大學(xué)生宿舍人際沖突的教育管理措施

大學(xué)生宿舍人際沖突處理狀況直接影響著學(xué)校教育以及各項(xiàng)管理工作的質(zhì)量，科學(xué)的教育管理措施能夠促進(jìn)學(xué)生在接受教育過程中形成良好的思想。教育系統(tǒng)以及學(xué)校的管理層應(yīng)該制定相應(yīng)的教育管理對(duì)策，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（一）提升學(xué)生的心理健康水平和人際交往技能

高校應(yīng)普及心理健康知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人際交往能力。學(xué)校至少需要開設(shè)一門大學(xué)生心理健康教育主修課程，提高學(xué)生和教師的重視程度，同時(shí)可以增設(shè)諸如積極心理學(xué)和幸福心理學(xué)等選修類課程。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)通過講授理論和實(shí)際案例，來培養(yǎng)學(xué)生寬容、理解以及與人融洽相處的心理品質(zhì)。還可以通過開設(shè)人際關(guān)系專題講座來探討人際交往的技巧和重要性，其中穿插一些人際交往沖突的解決措施，豐富和提高大學(xué)生面對(duì)宿舍人際沖突的知識(shí)，提高人際交往能力，促進(jìn)其社會(huì)化發(fā)展的有效形成。另外，也可以在大學(xué)生入校時(shí)就開設(shè)一些專題講座，針對(duì)具體案例，引起大學(xué)生對(duì)人際沖突問題的警示，使其提前做好心理準(zhǔn)備，學(xué)會(huì)與舍友融洽相處，杜絕個(gè)人主義和小團(tuán)體主義，盡快融入群體生活。

（二）建立大學(xué)生宿舍人際沖突干預(yù)機(jī)制

為促進(jìn)高校教育管理的完善性，需要建立分級(jí)的人際沖突干預(yù)機(jī)制，及時(shí)解決學(xué)生遇到的宿舍人際沖突問題。其中，大學(xué)生宿舍人際沖突干預(yù)機(jī)制應(yīng)分為三級(jí)：第一級(jí)是宿舍內(nèi)部干預(yù)。在分配宿舍時(shí)，每個(gè)宿舍應(yīng)當(dāng)指定一名綜合素質(zhì)以及人際協(xié)調(diào)能力比較突出的學(xué)生，方便調(diào)解宿舍成員之間的關(guān)系。當(dāng)然，學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，提升其調(diào)解人際沖突的水平，使他們能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，將矛盾“大事化小，小事化了”。第二級(jí)是輔導(dǎo)員干預(yù)。在學(xué)生代表無法解決復(fù)雜的人際沖突問題時(shí)，需及時(shí)上報(bào)輔導(dǎo)員，由他們從中調(diào)解。輔導(dǎo)員在充分調(diào)查了解引發(fā)人際沖突的原因以及具體事項(xiàng)之后，要針對(duì)出現(xiàn)問題的人員進(jìn)行心理疏通和思想教育，讓其從思想上認(rèn)識(shí)到自身問題，提高其認(rèn)知水平，避免沖突的再次發(fā)生。第三級(jí)是學(xué)校心理咨詢中心的干預(yù)。如果宿舍人際沖突是因宿舍成員自身存在心理疾病或人際交往障礙而引發(fā)的，就需要心理咨詢教師對(duì)其進(jìn)行心理咨詢和治療。

（三）完善宿舍管理制度，引入競爭與合作策略，實(shí)現(xiàn)人際沖突的科學(xué)管理

和諧宿舍秩序的建立與維持需要完善的制度和積極的文化氛圍。正所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”，在高校學(xué)生宿舍人際沖突的教育管理工作中，制度建設(shè)是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。制度建設(shè)的目的是讓宿舍管理做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)，違章必究”。在完善宿舍管理制度過程中，應(yīng)按照人際沖突管理原則，合理引入競爭與合作策略，注重科學(xué)管理，盡可能減少潛在的沖突。完善宿舍管理制度，首先要規(guī)范大學(xué)生宿舍內(nèi)的日常行為，強(qiáng)化學(xué)生責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康向上的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。同時(shí)要設(shè)立“紅線、底線”，明確宿舍內(nèi)的哪些行為是明令禁止的，違反者將承擔(dān)什么樣的后果，盡可能杜絕人際沖突造成惡性事件的發(fā)生。其次，宿舍管理制度應(yīng)體現(xiàn)公開、公平和公正的原則，營造良性的競爭環(huán)境。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)欣賞他人，善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，鼓勵(lì)學(xué)生在競爭中超越他人。最后，宿舍管理制度應(yīng)重點(diǎn)突出合作策略思想，將有無宿舍人際沖突現(xiàn)象與各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)掛鉤。提倡宿舍成員精誠合作，互幫互助，共同提高，實(shí)現(xiàn)多贏。高校管理者應(yīng)對(duì)表現(xiàn)突出的文明宿舍、星級(jí)宿舍或和諧宿舍，給予集體和個(gè)人表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）構(gòu)建良好的育人環(huán)境，加強(qiáng)大學(xué)生自身修養(yǎng)

高校應(yīng)促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)性心理品質(zhì)，在日常的教育管理中引導(dǎo)大學(xué)生多讀書、讀好書，開拓知識(shí)視野，進(jìn)而能夠綜合地看待問題，提高自我控制能力，學(xué)會(huì)與他人和諧相處，共建友好的宿舍環(huán)境。高校還應(yīng)盡可能地多開展一些高雅的人文藝術(shù)類活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加，在活動(dòng)中提升學(xué)生的語言藝術(shù)和情緒表達(dá)能力，消除一些負(fù)面情緒，杜絕不健康心理的萌生。高校管理者還可以將學(xué)生們在校期間的日常行為考評(píng)量化，納入“思想品德行為實(shí)踐”課程考核，引導(dǎo)學(xué)生通過行為表現(xiàn)，進(jìn)行自我體驗(yàn)與反思，培養(yǎng)遵紀(jì)守法和自律的良好品質(zhì)，自覺抵制惡性沖突事件的發(fā)生。

四、總結(jié)

篇8

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；地域認(rèn)同度；人際交往

中圖分類號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）24-0159-03

引言

眾多科研實(shí)例表明，現(xiàn)有的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀較為重視地域認(rèn)同度重視對(duì)某類群體發(fā)展的影響；因?yàn)榈赜蛘J(rèn)同度重視對(duì)個(gè)人和群體作用的表現(xiàn)，目前，這種作用對(duì)社會(huì)的發(fā)展有重要意義。此外，大學(xué)生在社會(huì)發(fā)展中的地位也決定著大學(xué)生的人際交往備受關(guān)注。探討大學(xué)生人際交往與地域認(rèn)同度兩者之間的關(guān)系是切合現(xiàn)今關(guān)注的熱點(diǎn)問題，其目的是將大學(xué)生交往和地域認(rèn)同度關(guān)系的問題放大到普遍的社會(huì)問題中來，并相應(yīng)地提出解決方案來幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康的人際交往，并以此為鑒建立和諧的人際關(guān)系。

一、相關(guān)概念的界定

“認(rèn)同”一詞譯自英文中的identity。在西方，其最早是由弗洛伊德提出。弗洛伊德把認(rèn)同看作是“一個(gè)心理過程，是個(gè)人向另一個(gè)人或團(tuán)體的價(jià)值”。地域認(rèn)同度是指地理位置或某一空間區(qū)域的形象，文化等各方面給人們帶來的心理感知以及歸屬感，是人們對(duì)某一區(qū)域的理念認(rèn)知、贊成，信任的程度，是地域所能提供的尊重和價(jià)值帶給社會(huì)人對(duì)本地域的認(rèn)同度。地域認(rèn)同度體現(xiàn)了某一地域?qū)€(gè)人的吸引能力[1]。

人際交往（interpersonal transaction）亦簡稱交往。它包括個(gè)兩方面的含義：從動(dòng)態(tài)的角度來看，是指人與人之間的信息溝通和物質(zhì)品的交換。從靜態(tài)的角度來說，人際交往指人與人通過動(dòng)態(tài)的相互作用形成起來的情感聯(lián)系[2]。

分析地域認(rèn)同度與大學(xué)生人際交往的關(guān)系有兩個(gè)方面：

第一，不同的大學(xué)生在人際交往過程中對(duì)地域重視度的差異，如同鄉(xiāng)會(huì)的出現(xiàn)和對(duì)此的態(tài)度差異、免費(fèi)師范生與非免費(fèi)師范生之間、不同的年級(jí)之間（以師大為例分為大一，大二，大三，大四）、男生與女生之間。

第二，不同地方的大學(xué)生在人際交往上（表現(xiàn)為人際交往對(duì)象的選擇、人際交往的觀念、人際交往的行為、對(duì)人際交往的重視度等）的差異，如南方與北方、農(nóng)村與城市。

二、研究對(duì)象與方法

為了研究大學(xué)生人際交往和地域認(rèn)同度之間的關(guān)系，能夠了解大學(xué)生交往的現(xiàn)狀。我們對(duì)陜西師范大學(xué)部分大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。

在289人中，南方77人，北方212人，農(nóng)村148人，城市141人；其中具體細(xì)化為：北方城市108人，南方城市33人，北方農(nóng)村104人，南方農(nóng)村44人。

在293人中，男生56人，女生237人，免費(fèi)師范生100人，非免費(fèi)師范生193人，大一年級(jí)93人，大二年級(jí)42人，大三年級(jí)42人，大四年級(jí)30人，研究生45人。

此次問卷調(diào)查在問卷上采用自編式問卷。第一部分調(diào)查大學(xué)生個(gè)體在人際交往中對(duì)地域重視度的差異，第二部分調(diào)查不同地域大學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀。

調(diào)查方法：調(diào)查共有兩個(gè)階段，采取跟進(jìn)式，問卷采用隨機(jī)發(fā)放的形式對(duì)同一群體針對(duì)兩部分問題發(fā)放兩次，共發(fā)放600份，卷一回收298份，回收率99.3%，有效問卷289份，有效率96.7%；卷二回收298份，回收率99.3%，有效293份，有效率97.7%。

調(diào)查結(jié)果著重展示能反映本質(zhì)問題的數(shù)據(jù)。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)生活中人際交往的重要性

在這個(gè)問題上根據(jù)我們的數(shù)據(jù)得出的結(jié)論：

1.大多數(shù)同學(xué)都較重視人際交往，但北方同學(xué)較南方同學(xué)更看重人際交往。

2.城市與農(nóng)村的學(xué)生在對(duì)人際交往的重視度上差異不大；北方城市與農(nóng)村的同學(xué)在對(duì)人際交往的重視度上差異不大。

3.南方農(nóng)村比城市的學(xué)生更重視人際交往。

（二）大學(xué)生認(rèn)為自身交往能力的程度

在這個(gè)問題上根據(jù)我們的數(shù)據(jù)得出結(jié)論：

1.城市和農(nóng)村的學(xué)生基本都認(rèn)為自身的人際交往能力較強(qiáng)，但是更多的農(nóng)村學(xué)生對(duì)自身的人際交往能力感到焦慮。

2.南方城市與農(nóng)村的學(xué)生在評(píng)價(jià)自身人際交往能力上存在一定的差異，其中農(nóng)村的學(xué)生對(duì)自己的人際交往能力不自信。

（三）大學(xué)生對(duì)人際交往知識(shí)的了解程度

在這個(gè)問題上根據(jù)我們的數(shù)據(jù)得出結(jié)論：

1.北方較南方的學(xué)生交往知識(shí)缺乏但總體都不高。

2.城市學(xué)生較農(nóng)村學(xué)生交往知識(shí)較精通。

3.大多數(shù)學(xué)生對(duì)人際交往知識(shí)略了解，很少有很精通或很缺乏這方面的常識(shí)，學(xué)生對(duì)人際交往的知識(shí)缺乏主動(dòng)了解、自我提升的意識(shí)。

（四）大學(xué)生認(rèn)為人際交往和長久所處環(huán)境的聯(lián)系

在這個(gè)問題上根據(jù)我們的數(shù)據(jù)得出結(jié)論：

1.大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為人際交往能力與所處環(huán)境有一定的關(guān)系，這在南北方、城市農(nóng)村方面差異較小。

2.南方城市的學(xué)生較農(nóng)村的學(xué)生更傾向于兩者之間有較大的關(guān)系，大學(xué)生在人際交往能力上縱向地域差距較小，但是農(nóng)村與城市之間差距較大，受經(jīng)濟(jì)因素的影響農(nóng)村與城市的學(xué)生交往觀念存在差異。

（五）大學(xué)生在擇偶時(shí)對(duì)地域的認(rèn)知（見表1）

結(jié)論：

1.在擇偶方面，大學(xué)女生更傾向于找與自己同一地域的對(duì)象，以便溝通交流；而男生在擇偶時(shí)，很少考慮地域因素。

2.非免費(fèi)師范生比較免費(fèi)師范生而言，更加看重地域的同一性。

3.從大一到大三的學(xué)生來對(duì)比，可以看出隨著年齡的成熟，學(xué)生在擇偶時(shí)對(duì)地域的限制逐漸減少。

4.由大四學(xué)生與研究生的對(duì)比情況可知，大四的學(xué)生由于面對(duì)找工作的問題對(duì)待擇偶對(duì)象的地域有更大的要求，而與畢業(yè)生相反，研究生則由于繼續(xù)學(xué)業(yè)對(duì)待擇偶對(duì)象地域并無過多的限制；總體來說，年齡越大的學(xué)生受地域的限制因素越小，情感態(tài)度也越成熟。

（六）如果考慮到返鄉(xiāng)就業(yè)，大學(xué)生在人際交往對(duì)象選擇上是否會(huì)傾向于同鄉(xiāng)（見表2）

結(jié)論：

1.如果考慮到返鄉(xiāng)就業(yè)，女生對(duì)朋友交往方面傾向于同鄉(xiāng)的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性；非免費(fèi)師范生在朋友交往方面傾向于同鄉(xiāng)的可能性較免費(fèi)師范生的概率稍高。

2.由年級(jí)的對(duì)比可知，低年級(jí)的學(xué)生在就業(yè)方面對(duì)地域的依賴性過大，高年級(jí)的學(xué)生由于對(duì)就業(yè)問題有較明確的規(guī)劃反而在就業(yè)上對(duì)地域的依賴性較小。

四、問題探討與總結(jié)

（一）生活環(huán)境影響大學(xué)生人際交往表現(xiàn)的差異

由于現(xiàn)今社會(huì)大學(xué)生的人際交往能力被看作是其發(fā)展和生存的重要條件，所以大多數(shù)大學(xué)生都較為重視人際交往。但是受生活環(huán)境的影響，大學(xué)生的人際交往表現(xiàn)有所差異。對(duì)比城市和農(nóng)村的大學(xué)生，農(nóng)村的學(xué)生由于人際信任度和對(duì)他人的容納度較強(qiáng)，更容易結(jié)交朋友卻不擅長處理復(fù)雜的人際關(guān)系[1]；城市的學(xué)生對(duì)他人有較低的信任度和容納度，不會(huì)輕易結(jié)交朋友，但在人際交往中占據(jù)主導(dǎo)地位。

城鄉(xiāng)大學(xué)生在居住環(huán)境方面存在不同，使得農(nóng)村的大學(xué)生在人際信任水平上高于城市大學(xué)生；而城市學(xué)生，在復(fù)雜的交往環(huán)境中，更注重與他人的溝通，因而在容納他人自我感受方面又具有顯著的優(yōu)勢[2]。

陽劍蘭的研究表明相對(duì)封鎖的人際交往可以導(dǎo)致交往缺陷[4]。農(nóng)村的學(xué)生在人際交往過程中經(jīng)常處于被動(dòng)地位，盡管本人有強(qiáng)烈的交往欲望但總是不夠自信，缺乏歷練與經(jīng)驗(yàn)；相反，城市的大學(xué)生有較為寬廣的交往圈子。另外，農(nóng)村大學(xué)生比較喜歡把自己的社交圈子局限于同鄉(xiāng)中，組織所謂的同鄉(xiāng)會(huì)，老鄉(xiāng)會(huì)，排斥與其他人的交往，變成一種小團(tuán)體交往[3]。

此外，南北方大學(xué)生在人際交往表現(xiàn)上也有所差異；受經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和傳統(tǒng)文化的影響，北方的大學(xué)生更為看中人際交往，因?yàn)槿穗H交往是情感聯(lián)絡(luò)的橋梁，注重人際關(guān)系的和諧從儒家思想開始源遠(yuǎn)流長；南方學(xué)生生活在沿海，因?yàn)樯瞽h(huán)境的不定性，人們對(duì)人際交往較為淡漠；再者，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速使人際交往更趨于個(gè)體化。

（二）傳統(tǒng)文化導(dǎo)致帶有地緣色彩的人際交往

大學(xué)生在人際交往對(duì)象的選擇上都較為重視地域，這主要體現(xiàn)在對(duì)地域的認(rèn)同上。在中國傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)中，由于從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)里構(gòu)建出的對(duì)土地的高度依賴性，人們普遍具有安土重遷的思想，這樣的生活環(huán)境使得農(nóng)民對(duì)自己熟悉的家庭，家族乃至宗族格外重視，血緣，地緣成為他們所有關(guān)系的紐帶。

迄今為止，人們這種血緣，地緣性的人際交往，并且是帶有持續(xù)的特點(diǎn)，究其根本，就是中國傳統(tǒng)社會(huì)累積下的“關(guān)系認(rèn)同”和“情感認(rèn)同”[5]。由于受這種觀念的影響，大學(xué)生尤其是大學(xué)新生在人際交往上更傾向于地緣化的人際交往模式。

大學(xué)生要實(shí)現(xiàn)人際交往是要在人際交往中獲得歸屬感。人有合群的需要無論處于哪一集體都需要一種歸屬感[6]。這種歸屬感同地域的人似乎更易滿足，這也就是大學(xué)生不管在對(duì)朋友的選擇還是對(duì)象的選擇上都較為重視地域的另一因素。

（三）網(wǎng)絡(luò)是打破地緣類人際交往的手段

網(wǎng)絡(luò)交往方式打破了傳統(tǒng)交往方式中的時(shí)間與空間的界限。在網(wǎng)絡(luò)中，年齡，血緣，性別和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等制約交往的傳統(tǒng)因素已被虛擬的角色，隱蔽的實(shí)體所掩蓋，這使雙方都處于相對(duì)獨(dú)立的，較少?zèng)_突的對(duì)等位置[7]。

但是就網(wǎng)絡(luò)的影響來看，它是一把雙刃劍，既打破了原有的交往方式，同時(shí)又會(huì)給大學(xué)生人際交往帶來新的問題。

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Regional Identity and Students Interpersonal Relationship

YANG Jing，WANG Jun-shuan，WANG Li-jun，WANG Xiao-yu，LI Qian-qi，LI Xin

（Shanxi Normal University Graduate School of political economy，Xian 710061，China）

篇9

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生； 抑郁； 應(yīng)對(duì)方式； 自信心團(tuán)體訓(xùn)練

【Abstract】 Objective：To explore the effect of self-confidence training on depressive mood and coping styles of college students.Method：A total of 70 college students with depressive mood were recruited for the study and were divided into experimental group and control group according to random number table method，35 cases in each group.The experimental group was taken with self-confidence training and the control group did not received any training.Self-rating Depression Scale（SDS） and Simple Coping Style Questionnaire（SCSQ） were tested before and after the training 1 week and 3 months to validate the effect of self-confidence training on depressive mood of college students.Result：There was no significant differences in the scores of SDS and SCSQ before intervention （P>0.05）.After the intervention 1 week and 3 months，SDS scores of experimental group were statistically significant lower than control group（t=-6.246，-4.861；P

【Key words】 College students； Depressive mood； Coping style； Self-confidence training

First-author’s address：Shanxi Medical University，Taiyuan 030001，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2017.13.035

S著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，抑郁癥越來越成為影響人類健康的一大殺手。2000年的全球疾病負(fù)擔(dān)報(bào)告表明抑郁癥是全球第四大疾病負(fù)擔(dān)，預(yù)計(jì)到2020年，抑郁癥將成為僅次于冠心病的全球第二大疾病負(fù)擔(dān)源，影響全球5%～10%的人口[1]。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：全球精神焦慮抑郁人數(shù)高達(dá)3.38億，且人數(shù)變化呈上升趨勢[2]。大學(xué)生抑郁的發(fā)生率要高于一般人群，我國大學(xué)生抑郁情緒的合并發(fā)生率為29.3%，而一般人群僅為5%～6%[3]。抑郁情緒會(huì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、社會(huì)功能造成影響，長期持續(xù)可能導(dǎo)致抑郁癥。自信是個(gè)體對(duì)自己的積極肯定和確認(rèn)程度，是對(duì)自身能力、價(jià)值等作出客觀、正向認(rèn)知與評(píng)價(jià)的一種穩(wěn)定性格特征[4]。自信與抑郁有著密切的聯(lián)系，大學(xué)生抑郁情緒與個(gè)人評(píng)價(jià)呈顯著負(fù)相關(guān)。無論應(yīng)激事件多少，高個(gè)人評(píng)價(jià)的個(gè)體比低個(gè)人評(píng)價(jià)的個(gè)體更少產(chǎn)生抑郁情緒，并且高應(yīng)激狀態(tài)下有自信的人比低應(yīng)激狀態(tài)下無自信的人抑郁情緒體驗(yàn)較少，這說明自信在抑郁情緒產(chǎn)生中發(fā)揮著重要的調(diào)節(jié)作用[5]，國外研究也表明低自尊是抑郁的致病因素[6-7]。應(yīng)對(duì)方式是人們應(yīng)付內(nèi)外環(huán)境要求及其有關(guān)的情緒困擾而采用的方法、手段或策略[8]。有抑郁情緒的大學(xué)生更多采用不成熟的應(yīng)對(duì)方式[9]，低自尊，高抑郁的個(gè)體更多的使用消極應(yīng)對(duì)方式，高自尊、低抑郁的個(gè)體更多的使用積極應(yīng)對(duì)方式[10]。自信和積極應(yīng)對(duì)呈正相關(guān)關(guān)系，自信水平越高，越傾向于采用積極應(yīng)對(duì)方式[11]。積極和消極應(yīng)對(duì)方式均可通過自信的中介作用間接影響心理健康[12]。因此本研究以自信心為切入點(diǎn)設(shè)計(jì)團(tuán)體活動(dòng)方案，旨在通過提升自信，改變大學(xué)生應(yīng)對(duì)方式，進(jìn)而改善抑郁，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本研究通過思想政治輔導(dǎo)員推薦以及公開講座的方式共招募70例有抑郁情緒的大學(xué)生。入選條件：（1）自評(píng)抑郁量表標(biāo)準(zhǔn)得分53～72分；（2）排除其他精神疾病及器質(zhì)性疾??；（3）簽署知情同意書。采用隨機(jī)數(shù)字表法將其分為試驗(yàn)組和控制組，每組各35例。試驗(yàn)組男10例，女25例，平均年齡（18.87±1.14）歲；控制組男

7例，女28例，平均年齡（19.03±1.01）歲。兩組患者性別、年齡一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=-0.093、-0.573，P>0.05），具有可比性。干預(yù)結(jié)束后，試驗(yàn)組有2例脫落，控制組無脫落。

1.2 方法 以認(rèn)知行為療法為理論基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)自信心團(tuán)體訓(xùn)練。干預(yù)共8次，2次/周，120 min/次，為期4周。對(duì)試驗(yàn)組進(jìn)行干預(yù)，對(duì)控制組不進(jìn)行任何處理。分別在干預(yù)前、干預(yù)后1周以及干預(yù)后3個(gè)月對(duì)試驗(yàn)組和控制組進(jìn)行問卷測試。具體干預(yù)方案如下：（1）相識(shí)階段（第1次）：通過相識(shí)活動(dòng)，使學(xué)員之間彼此熟識(shí)，建立真誠、安全、互助的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。（2）認(rèn)知重構(gòu)階段（第2～5次）：通過自我分析、空椅子技術(shù)、角色扮演等活動(dòng)，讓學(xué)員在回顧自己成長經(jīng)歷及自我觀念形成過程的基礎(chǔ)上，通過合理的自我評(píng)價(jià)方法，重新認(rèn)識(shí)自己，正確的評(píng)價(jià)自我，糾正其不合理信念，學(xué)會(huì)理性思考問題，對(duì)自己的負(fù)性自動(dòng)思維進(jìn)行監(jiān)控，學(xué)會(huì)調(diào)控不良情緒。（3）人際訓(xùn)練階段（第6～7次）：對(duì)自己的人際交往模式進(jìn)行評(píng)估，分析其益處和弊處，并通過人際交往三部曲訓(xùn)練，使學(xué)員掌握自信的人際交往模式。（4）回顧總結(jié)階段（第8次）：對(duì)之前的團(tuán)體訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，學(xué)員分享自己的感受，彼此相互支持和鼓勵(lì)，告別儀式，結(jié)束團(tuán)體。

1.3 干預(yù)者及其受訓(xùn)背景 團(tuán)體干預(yù)由專業(yè)的心理治療教授帶領(lǐng)，該教授有扎實(shí)的心理咨詢和治療的理論背景以及臨床實(shí)踐，長期任職于高校，在實(shí)踐中開展規(guī)范的抑郁癥治療時(shí)間已經(jīng)至少14年，對(duì)于學(xué)生群體的主要問題和解決方法有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。其余6名助手均為心理學(xué)專業(yè)人員，干預(yù)前由該教授對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，以保證干預(yù)效果。

1.4 觀察指標(biāo) （1）自評(píng)抑郁量表（Self-rating depression scale，SDS）由Willian W.K. Zung編制，用于衡量抑郁狀態(tài)的輕重程度及其在治療中的變化[13]。共包含20個(gè)項(xiàng)目，所有項(xiàng)目得分總和乘以1.25取整數(shù)得到標(biāo)準(zhǔn)分。SDS與BDI、HAMD、MMPI的“D”分量表的評(píng)分之間具有高和中度的相關(guān)性。其內(nèi)部一致性滿意：奇偶數(shù)條目分班相關(guān)信度：0.73（1973）和0.92（1986）。（2）簡易應(yīng)對(duì)方式問卷（Simplified Coping Style Questionnaire，SCSQ）[14]由積極應(yīng)對(duì)和消極應(yīng)對(duì)兩個(gè)維度組成，包括20個(gè)條目。積極應(yīng)對(duì)維度由條目1～12組成，重點(diǎn)反映了積極應(yīng)對(duì)的特點(diǎn)，如“盡量看到事物好的一面”和“找出幾種不同的解決問題的方法”等；消極應(yīng)對(duì)維度由條目13～20組成，重點(diǎn)反映了消極應(yīng)對(duì)的特點(diǎn)。該量表的重測相關(guān)系數(shù)為0.89，α系數(shù)為0.90，積極應(yīng)對(duì)分量表的α系數(shù)為0.89，消極應(yīng)對(duì)分量表的α系數(shù)為0.78。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 16.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

2.1 兩組干預(yù)前SDS和SCSQ量表中各維度得分比較 干預(yù)前SDS和SCSQ量表中兩組各維度得分比較差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），見表1。

2.2 兩組干預(yù)后1周與3個(gè)月SDS和SCSQ各維度情況比較 在干預(yù)后1周、3個(gè)月再次對(duì)兩組SDS量表和SCSQ量表進(jìn)行測量，試驗(yàn)組SDS得分和消極應(yīng)對(duì)方式得分顯著低于控制組（P

3 討論

本研究表明自信心團(tuán)體訓(xùn)練能夠減少消極應(yīng)對(duì)方式，改善大學(xué)生抑郁情緒，提升積極應(yīng)對(duì)方式，并且該效果最少可以維持3個(gè)月。抑郁情緒在大學(xué)生中的發(fā)生率較高，大學(xué)生經(jīng)歷的負(fù)性事件越多，越易產(chǎn)生抑郁情緒[15]。負(fù)性事件并不直接導(dǎo)致抑郁，而是通過應(yīng)對(duì)方式的中介作用而產(chǎn)生，不成熟的防御機(jī)制是影響抑郁的內(nèi)部因素[16-17]。高抑郁的個(gè)體更少采用積極問題取向和積極情緒取向的應(yīng)對(duì)，更多采用消極的問題取向和回避應(yīng)對(duì)[18]。

已有研究表明，負(fù)性自我認(rèn)知和消極應(yīng)對(duì)方式和抑郁呈正相關(guān)，正性自我認(rèn)知和積極應(yīng)對(duì)方式和抑郁呈負(fù)相關(guān)，自我評(píng)價(jià)低的個(gè)體更容易使用消極應(yīng)對(duì)方式[19]。當(dāng)個(gè)體遇到負(fù)性生活事件時(shí)，如果能夠采用積極應(yīng)對(duì)方式，則能夠有效解決問題，減少不良情緒，降低抑郁發(fā)生的可能性[20]。但抑郁情緒者往往存在自我評(píng)價(jià)低，缺乏自信等特點(diǎn)，使得他們在遇到問題時(shí)，總是傾向于采取消極應(yīng)對(duì)方式，即回避、幻想等方式來解決問題。抑郁情緒者對(duì)自己的能力估計(jì)不足，往往認(rèn)為自己無法應(yīng)對(duì)問題情境，過多地陷在沉思當(dāng)中，將自己在頭腦中打敗，更少采取積極應(yīng)對(duì)方式[21]。

為了提升自信，改善應(yīng)對(duì)方式，筆者讓成員在團(tuán)體中重新進(jìn)行自我評(píng)估，認(rèn)識(shí)其既往自我評(píng)價(jià)的片面性，關(guān)注自己的積極方面，全面的評(píng)價(jià)自己；其次，幫助其了解自己所采取的應(yīng)對(duì)方式，覺察這些行為方式背后的信念，通過行為訓(xùn)練改變這些行為模式。在人際交往中，抑郁個(gè)體總是關(guān)注那些和自身負(fù)面相關(guān)的信息，這會(huì)強(qiáng)化他們的負(fù)性自我認(rèn)知，降低自信，進(jìn)一步強(qiáng)化他們不自信的人際交往模式[22]。本研究通過人際交往訓(xùn)練，能夠阻斷這一循環(huán)，幫助其建立自信的人際交往模式，提高他們自信水平，緩解抑郁。

本研究的不足之處在于所選取的對(duì)象僅為大學(xué)生，對(duì)于一般人群其有效性有待評(píng)估。

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篇10

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 校園心理劇 EQ教育

EQ（Educational Quotient）是美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得?塞拉維和新罕布什爾大學(xué)的瓊?梅耶于1991年首次提出的一個(gè)心理學(xué)概念。EQ又指情緒智力，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。內(nèi)容主要包括五大類：（一）自我意識(shí)；（二）人際溝通；（三）自我激勵(lì)；（四）情緒控制；（五）挫折承受能力。

據(jù)研究，一個(gè)人的成功20%歸因于智力因素，80%取決于非智力因素。而這80%的非智力因素中最關(guān)鍵的就是EQ因素，EQ教育成為了當(dāng)代人才發(fā)展教育最為迫切的主題。在大學(xué)生中開展EQ教育，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，形成積極的自我意識(shí)和健康的價(jià)值觀，使他們能夠從容應(yīng)對(duì)變化與挫折，勇于承擔(dān)責(zé)任，成為心智健全、人格完善、意志堅(jiān)強(qiáng)的合格人才是當(dāng)今大學(xué)教育的主要任務(wù)。

要使EQ教育深入扎實(shí)，而非流于表面，必須創(chuàng)造性地運(yùn)用多種手段，校園心理劇就是其中一種科學(xué)而又有效的實(shí)踐教學(xué)手段。

一、校園心理劇的科學(xué)內(nèi)涵

校園心理劇是指通過學(xué)生扮演當(dāng)事人或當(dāng)事人自己借助舞臺(tái)的形式來呈現(xiàn)生活、學(xué)習(xí)和交往中的沖突、煩惱、困惑等故事情境，融入心理學(xué)的知識(shí)原理和技巧，通過角色扮演喚起參與者相應(yīng)的情感共鳴，從而讓參與者與觀眾受到啟發(fā)教育的一種團(tuán)體心理治療方法。

校園心理劇作為一種有效的實(shí)踐教學(xué)手段，生動(dòng)形象，參與性、互動(dòng)性強(qiáng)，集知識(shí)性、趣味性于一身。校園心理劇的團(tuán)體就是一個(gè)小的社會(huì)群體，劇中的每一個(gè)角色都有鮮明的個(gè)性，演員在舞臺(tái)上借助戲劇化的舞臺(tái)表演自我，把自身的或身邊的典型心理問題：環(huán)境適應(yīng)問題、生活自理能力問題、人際關(guān)系問題、自我意識(shí)和評(píng)價(jià)問題、意志品質(zhì)的問題等凸顯出來，塑造真、善、美，破除假、惡、丑。其他參與者則分工合作，進(jìn)行服裝、道具、燈光、音響、舞臺(tái)指導(dǎo)等不同的角色分工。校園心理劇的劇本制作、排練和演出等活動(dòng)，讓每一個(gè)參與其中的人進(jìn)入角色，塑造鮮明的個(gè)性，接受各方面的鍛煉與挑戰(zhàn)，最終獲得心理治療，同時(shí)也完成大學(xué)生EQ教育的全部內(nèi)容。

二、校園心理劇的五大教育環(huán)節(jié)實(shí)踐教學(xué)大學(xué)生EQ教育的五大內(nèi)容

（一）校園心理劇的自編自演環(huán)節(jié)，達(dá)成認(rèn)知自我的EQ教育功效。

校園心理劇的劇本素材主要來源于大學(xué)生的實(shí)際生活。從心理劇的編劇創(chuàng)作到演員的排練演出，一般都由學(xué)生自主完成。因此從劇本的創(chuàng)作開始就必須在正面學(xué)生實(shí)際生活中各個(gè)細(xì)小的心理變化，了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自我與他人心理變化的基礎(chǔ)上，深入剖析，把自身的經(jīng)歷或他人的親身經(jīng)歷綜合提煉，加入戲劇的元素，編寫成具有舞臺(tái)效應(yīng)淺顯易懂的心理劇本。

在劇中學(xué)生借助角色的力量把平時(shí)沒有勇氣表達(dá)的一些真實(shí)想法，或者積聚在心里找不到合理途徑表達(dá)的困惑與矛盾，一次性在舞臺(tái)上宣泄出來。通過“自己演，演自己”的方式正確認(rèn)識(shí)隱藏在心中的另一個(gè)真實(shí)的自我，讓許多在自我認(rèn)識(shí)出現(xiàn)錯(cuò)位的學(xué)生找到思考的方式，也讓很多還在彷徨的學(xué)生找到方向，確立自我意識(shí)，明確理想信念。

（二）校園心理劇中經(jīng)驗(yàn)式嘗試環(huán)節(jié)，幫助積累人際交往的成功經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)校園是人際交往教育的重要場所。學(xué)生的成長過程容易受朋輩群體的影響，因此建立良好的人際交往關(guān)系，是每個(gè)大學(xué)生必修的科目。校園心理劇為學(xué)生創(chuàng)造與周圍同學(xué)溝通、交往的機(jī)會(huì)，通過參與者相互合作，在平等、寬松的氛圍中表現(xiàn)自己的個(gè)性，也為學(xué)生提供真誠交流、共享快樂、善于合作的親自實(shí)踐，從理論與實(shí)踐中獲得人際交往的經(jīng)驗(yàn)式嘗試，在表演過程中學(xué)會(huì)如何處理人際關(guān)系、與人合作。特別為一些在人際交往上存在障礙，有自卑心理不愿或不會(huì)與人溝通交流的學(xué)生提供安全的嘗試模式，成功融入快樂交往的氛圍，幫助他們積累人際交往的成功經(jīng)驗(yàn)。

（三）校園心理劇的分享與審視環(huán)節(jié)，促成自我激勵(lì)的情感需求。

在分享與審視的環(huán)節(jié)中，學(xué)生用心體會(huì)劇本材料的篩選編排、劇目的排練與演出、總結(jié)分享等過程，每一個(gè)過程都是校園心理劇全體成員通力合作的結(jié)果，每一個(gè)過程都反映了全體成員共同的智慧結(jié)晶，每一個(gè)過程都是全體成員相互理解、相互支持的創(chuàng)造過程。因此，校園心理劇的分享環(huán)節(jié)本身就是一個(gè)自我肯定、相互激勵(lì)的過程。

此外，在分享與審視時(shí)，學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)自己與角色有或多或少的相似之處，自己在演出的過程中不知不覺借助角色進(jìn)行了情感的宣泄，并通過對(duì)角色與自我的反省后，重新審視自我，在總結(jié)整合的基礎(chǔ)上，肯定自我、激勵(lì)自我。

（四）校園心理劇的情感宣泄環(huán)節(jié)，學(xué)會(huì)情緒、情感的疏導(dǎo)與調(diào)適。

當(dāng)代大學(xué)生因所處環(huán)境簡單、心理不夠成熟，遇到挫折或困境時(shí)常常把握不了自己，消極情緒得不到及時(shí)宣泄。而校園心理劇為廣大大學(xué)生提供了一個(gè)及時(shí)宣泄不良情緒的平臺(tái)。參與者借助各個(gè)角色的配合，很容易受到劇情的感染而進(jìn)入狀態(tài)，通過自然的個(gè)性表情、行為、語言將各類不良心理情緒展現(xiàn)出來。與此同時(shí)參與者自身具有的類似負(fù)性情緒得到一定程度的緩解，隱藏在內(nèi)心深處的癥結(jié)也表現(xiàn)出來。通過這種情感宣泄與角色的互換過程，誘發(fā)參與者產(chǎn)生對(duì)自我情緒的認(rèn)知與理解，主動(dòng)進(jìn)入自主學(xué)習(xí)的探索模式中，嘗試改變自我，趨向理性與成熟。

其次，心理輔導(dǎo)老師通過學(xué)生表現(xiàn)出來的各類不良心理情緒，以及隱藏在內(nèi)心深處的焦慮、恐懼等癥結(jié)，有針對(duì)性地開展心理輔導(dǎo)工作，指導(dǎo)學(xué)生冷靜地思考自身問題，同時(shí)學(xué)會(huì)對(duì)自我情感的自我調(diào)試、自我疏導(dǎo)、自我宣泄，以及對(duì)他人情感的理解與尊重。

（五）校園心理劇的情景再現(xiàn)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)承受壓力、挫折的能力。

所謂挫折的容忍力是指個(gè)人遭受打擊后免于心理與行為失常的能力。也就是說個(gè)人能承受環(huán)境的壓力或經(jīng)得起挫折的能力。現(xiàn)在“80后”、“90后”的大學(xué)生很多是獨(dú)生子女，從小習(xí)慣了父母親的保護(hù)與溺愛，在遇到困難的時(shí)候極易缺乏主見，遇見挫折的時(shí)候無力承受，因壓力與挫折而選擇逃避甚至自殺的案例屢屢發(fā)生。校園心理劇就是以這些典型的案例為背景，把這些慘痛的教訓(xùn)以舞臺(tái)劇的形式再現(xiàn)，讓學(xué)生意識(shí)到心理不平衡、不健康為一個(gè)家庭、一個(gè)社會(huì)所帶來的嚴(yán)重后果，教育學(xué)生學(xué)會(huì)容忍，緩解壓力，提高自身抗挫折能力。

三、校園心理劇對(duì)大學(xué)生EQ教育的重大意義

（一）校園心理劇使大學(xué)生EQ教育寓教于樂、全員參與。

校園心理劇在EQ教育中的作用主要體現(xiàn)在通過情景交融、富有感染力的戲劇藝術(shù)表現(xiàn)形式，將EQ教育的內(nèi)容形象生動(dòng)地傳輸給學(xué)生，使他們易于接受。校園心理劇不同于普通EQ教學(xué)的枯燥說教，避免了學(xué)生的抵觸情緒。在校園心理劇中，或是催人淚下、或是發(fā)人深省、或是喜慶搞笑的故事情節(jié)替代了抽象的概念、呆板的“嘮叨”，無論是舞臺(tái)演員、工作人員，還是觀眾、指導(dǎo)老師，都能很好地置身于整個(gè)劇情氛圍中，主動(dòng)把參與EQ教育轉(zhuǎn)變?yōu)榭鞓返淖晕医逃?/p>

通過校園心理劇進(jìn)行的EQ教育，沒有課本知識(shí)的限制，只要是校園內(nèi)外學(xué)生身邊發(fā)生的事就可以作為劇本素材。IQ低或高的學(xué)生，只要愿意，就可以作為校園心理劇的演員或工作人員，沒有嚴(yán)格的要求與限制。此外，演員與觀眾的分享與互動(dòng)都真正來自雙方的心靈交流，因此全員的關(guān)系更為密切，教育效果更為顯著。

（二）校園心理劇防止大學(xué)生對(duì)典型心理問題的掩飾傾向，健全、完善了大學(xué)生的人格。

人的情感是隱秘的，每個(gè)人都有屬于自己的隱私。而學(xué)生面對(duì)環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系、戀愛、就業(yè)壓力的問題時(shí)總有一些問題，對(duì)他們來講是難以啟齒的，尤其面對(duì)心理輔導(dǎo)老師時(shí)，總會(huì)感覺到暴露了隱私或缺點(diǎn)而不安，進(jìn)而不愿意吐露真正的心結(jié)而盡力掩飾自己。然而校園心理劇整個(gè)創(chuàng)作的過程都是開放式的，演員在排練的過程中完全可以根據(jù)自己的意愿修改、豐富、完善和創(chuàng)新，學(xué)生很容易放松心情，卸下掩飾，借助角色表達(dá)很多隱匿的心理問題。因此校園心理劇中的每一個(gè)角色所表現(xiàn)出來的個(gè)性、表情、語言、動(dòng)作，都在一定程度上投射出自身原有的很多問題。

通過校園心理劇所反映出來的諸多心理問題，心理輔導(dǎo)老師可以很清晰判斷出每個(gè)學(xué)生的問題所在，進(jìn)而進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)以緩解學(xué)生的壓力，最終培養(yǎng)出心智健全、人格完善、意志堅(jiān)強(qiáng)的合格人才。同時(shí)這種反映心理問題的投射方式對(duì)于學(xué)生來說不會(huì)感覺到不安或恐懼，學(xué)生普遍容易接受此類治療與教育方法。

（三）校園心理劇為大學(xué)生提供了塑造良好行為的平臺(tái)。

快速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與城市化進(jìn)程，讓越來越多的學(xué)生忽視了自己的行為對(duì)他人的交往與合作所造成的影響，許多學(xué)生形成了以自我為中心的慣性思維模式。校園心理劇是一個(gè)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的表演過程。在劇中，角色與角色之間是一個(gè)多維人際互動(dòng)的關(guān)系，表現(xiàn)出各種人際關(guān)系與多種行為反應(yīng)。學(xué)生通過表演的過程可以充分體驗(yàn)被人不尊重、不理解而獲得的觸動(dòng)，以及被人認(rèn)同、接納所獲得的愉悅，這些行為反應(yīng)誘發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考自己的行為方式對(duì)自己、他人，以及對(duì)人際關(guān)系的影響，掌握如何正確理解他人、如何主動(dòng)接納他人，從而進(jìn)一步審視自我、評(píng)價(jià)自我、改善自我行為方式。

參考文獻(xiàn)：

［1］胡艷玲.校園心理劇初探［J］.黑龍江科技信息，2007，22.