導語：如何才能寫好一篇護士轉(zhuǎn)正個人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

護士轉(zhuǎn)正申請書(一)尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導：

我是金城院區(qū)外一科的護士鄧云，來到儀隴縣人民醫(yī)院工作已經(jīng)一年了，在科室的密切幫助和支持下，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，我本著以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著把工作做地更好這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是三分治療，七分護理，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必護士轉(zhuǎn)正申請書范文3篇護士轉(zhuǎn)正申請書范文3篇。曾經(jīng)有人說過：拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的藝術(shù)護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。護士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可護士轉(zhuǎn)正申請書范文3篇申請書。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，愿院領(lǐng)導批準我的轉(zhuǎn)正申請。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

此致

敬禮

申請人：xx

護士轉(zhuǎn)正申請書(二)尊敬的領(lǐng)導：

我于20XX年X月進入醫(yī)院，本人工作認真、負責并且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，工作極富熱情;具有良好和熟練的溝通技巧，能夠與病人及病人家屬保持良好的醫(yī)患溝通，和醫(yī)院同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而且和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

X年來，本人一直從事著臨床護理的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在頭半年里，主要從事著臨床護理的工作，在這飛速成長的半年里，從臨床工作經(jīng)驗幾乎為零，到逐漸熟悉，從醫(yī)學理論到臨床實踐的運用，從同事朋友之間的溝通，到面對廣大基層群眾之間的溝通等等;這些所有的知識，都有全面的認識和掌握。在后一年半里，我也一直從事著臨床護理的工作，堅持精益求精的原則，一絲不茍的對待每一位病人，堅持把工作獻給社會、把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，同時堅持業(yè)務(wù)學習不放松，不斷吸取新營養(yǎng)，促進自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二：在這兩年里，通過各位領(lǐng)導、同事的批評、指點，和深刻的自我反省，同時也認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)如下：理論知識不夠全面，不夠牢固，業(yè)務(wù)知識不精，不廣，專業(yè)技術(shù)水平不高;希望在以后工作中，在各位同行前輩以及領(lǐng)導的幫助和支持下，以及自身的努力學習下，不斷完善自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的臨床護士。

此致

敬禮

申請人：xxx

20xx年x月x日

護士轉(zhuǎn)正申請書(三)敬愛的院領(lǐng)導：

我叫xxx，20**年我有幸進入xxx院神經(jīng)外科工作。七年來，我一直秉承我院的為人民服務(wù)的理念，在科護士長的帶領(lǐng)、指導下，本著發(fā)揚救死扶傷的精神，認認真真、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地做好我的本職工作，七年中無一例醫(yī)療護理事故、差錯或糾紛發(fā)生，得到了科領(lǐng)導和同事的一致好評，也得到了患者們的認可。

平時，我積極地參加院內(nèi)、院外舉辦的各種業(yè)務(wù)知識和技能的培訓或考核，在加強自己的政治思想認識之余，時刻不忘隨時提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，嚴格遵守各項醫(yī)療護理規(guī)章制度和按照各項醫(yī)療護理操作規(guī)范，做好護理工作護士轉(zhuǎn)正申請書范文3篇護士轉(zhuǎn)正申請書范文3篇。我一直認真參與每月一次的三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)的理論和操作考試，溫故而知新，理論聯(lián)系實際，不斷鞏固自己的護理理論知識和實踐技能。通過自己的不懈努力，今年終于順利的通過了護理學專業(yè)本科考試，取得了護理學專業(yè)本科學歷護士近幾年我參加了醫(yī)院舉辦的5.12技能操作大賽，分別獲得了20**年護理技能操作大賽第一名和20**年護理技能操作第二名的優(yōu)異成績;連續(xù)兩年分別被醫(yī)院評選為一星級護士，二星級護士;同年在衛(wèi)生部舉辦的全國護理服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動中被評選為全國優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)秀個人的榮譽稱號，以及省級、市級、院級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)秀個人的榮譽稱號，我深知這些榮譽跟醫(yī)院領(lǐng)導的培養(yǎng)和支持是分不開的，這些榮譽都凝聚著全院領(lǐng)導、同事的心血，它使我深深地體會了作為xxx的一員的無上榮光，它增強了我的集體榮譽感，強化了我的團隊合作精神，使我深知個人只有與集體融為一體才能形成最大合力，才能實現(xiàn)我的人生價值。

作為一名普通的合同制護士，我最渴望的就是成為醫(yī)院的正式一員，我真誠的希望院領(lǐng)導給我一個轉(zhuǎn)正的機會，您的肯定將是我未來工作和學習的巨大動力，首先，我會更加認真的對待以后的工作和學習，力爭學到真知識、練到真功夫;然后，我會把自己所學到的一切回報醫(yī)院，與同事一起分享，并學以致用，完全轉(zhuǎn)化到實際工作中來。如果您認為我現(xiàn)在還存在不足，我也不會氣餒，我會更加刻苦地學習理論知識，鍛煉操作技能，并磨練自己的性格，以此來彌補過去的工作中出現(xiàn)的不足護士轉(zhuǎn)正申請書范文3篇申請書。不求最好，但求更好，使自己能以更專業(yè)的素質(zhì)、更積極的態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此致

敬禮

篇2

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)有哪些?回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。共同閱讀個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【5篇精選】，請您閱讀!

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1兩個月試用期已經(jīng)從前，我對本人所從事的出納工作已經(jīng)比擬熟習，也能勝任這項工作。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時，對出納的工作情況比較懂得。而且在這兩個月里，我在公司_總和_會計的引導下，在公司同仁的援助下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營模式和治理制度有了全新的意識和深入的學習?，F(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：

一、一個人面對新的城市、新的工作，所有都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及粗通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)――虛心的、踴躍的心態(tài)是干好所有工作的基礎(chǔ)。剛開端的多少天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)解到最佳，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)答新的工作挑戰(zhàn)。

二、在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

1、嚴格按照財務(wù)軌制的請求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。

月末編制出納報告單。

4、填寫稅務(wù)申報表。

5、實現(xiàn)財務(wù)負責人交待的工作。

經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些功能。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作教訓對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事件還需要從新意識跟懂得，學習跟實際彼此融合才華產(chǎn)出成果，成績的獲得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的言教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。

三、要作好出納工作絕不可能用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占據(jù)重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本懇求：一.學習、理解和把持政策法規(guī)和公司制度，一直先進自己的業(yè)務(wù)水平和常識技能。二.學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)操縱、監(jiān)督的作用。三.出納職員要遵守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的保險意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保留分工，各負其責，并相互牽制。四.很好的溝通才能。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通才干。當然，在今后的工作中除了遵照以上的基本四點外，我還要始終的盡力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和提高的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變革的社會環(huán)境和今后公司發(fā)展的工作。

以上是我對自己兩個月工作的一些領(lǐng)會和總結(jié)。在當前的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時，我要特殊感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支撐和關(guān)懷，這是對我工作最大確實定和激勵，我誠摯的表示感激!

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2轉(zhuǎn)正答辯是公司試用期員工轉(zhuǎn)正管理中設(shè)定的一個環(huán)節(jié)，同時也是試用期員工轉(zhuǎn)正的一個重要組成部分，它是對試用期員工進行管理的最后一個環(huán)節(jié)，在新員工入職后滿足轉(zhuǎn)正條件的均可申請轉(zhuǎn)正，經(jīng)部門領(lǐng)導同意其申請后，便進入試用期員工轉(zhuǎn)正答辯環(huán)節(jié)，答辯環(huán)節(jié)結(jié)束后由人事部開始走轉(zhuǎn)正審批流程，審批流程結(jié)束則代表轉(zhuǎn)正手續(xù)結(jié)束。

對這項工作的認識

正式接觸人事工作將近一年，在這段時間里試用期員工轉(zhuǎn)正成了我人事工作的一項重要工作內(nèi)容。每個月及時安排試用期員工的轉(zhuǎn)正答辯事宜，截止目前共完成辦理40余名新同事的轉(zhuǎn)正，在辦理這些轉(zhuǎn)正事宜的過程中，我對這項工作有了很多新的認識，也學到了很多東西，對公司各部門有了更多的了解。

一、這是一份有生命的工作

轉(zhuǎn)正答辯和其他工作一樣，就像每月的例行事務(wù)，有固定的工作流程，每個月都會有試用期員工需轉(zhuǎn)正。將近一年的接觸，我對這項工作的感覺是可以交流溝通，有生命的工作，相比其他工作而言，它的內(nèi)容更加豐富，更具活力。也正是因為如此我開始喜歡上了這項工作。首先，這份工作讓我對公司業(yè)務(wù)，及各部門各不同崗位不同層級的工作職責有了進一步的了解，雖然不能說的很全面，但從試用期員工的述職中，我能大致了解到該員工(或該崗位)大致的工作內(nèi)容，譬如，設(shè)計師，成本管理，以及項目公司的工程師崗位，招商以及文化公司的文化研究等崗位的工作內(nèi)容，都是通過新員工的答辯述職中學習了解到的;其次，從員工的述職過程，我能看到他們身上的很多優(yōu)點，同時也能從他們身上看到自身很多需要提升的地方，他們工作的思維模式及對工作的專注度和執(zhí)著都是值得我學習的地方，例如本月剛進行轉(zhuǎn)正答辯的幾位同事，投資副總李磊，招商經(jīng)理洪強，信息專員張三，雖然部門崗位職責各不相同，但有一點是共通的，不論什么工作什么崗位都需要自身不斷的學習，不斷的總結(jié)才能進步，同時他們對工作的熱情積極主動，以及演講口才都是值得我學習進步的地方。當然，能和公司新同事一起見證他們正式轉(zhuǎn)正的時刻，本身就是一件很開心很幸運的事情。雖然是同樣的例行事務(wù)，固定的流程手續(xù)，但每一次轉(zhuǎn)正，無論是對試用期員工，部門，還是在場的每位同事而言，都是一次全新的審視，一次坦誠的溝通，每次的轉(zhuǎn)正都各具特色，他可以讓每一個人從中收獲各自所需的東西，所以我把它理解成一份有生命力的工作。

二、這是一個不可或缺的環(huán)節(jié)

在工作的過程中，我逐漸體會到了員工試用期的管理的重要性，一方面他可以幫助我們進一步識別優(yōu)秀的員工，作為招聘甄選環(huán)節(jié)的補充，另一個方面也可以幫助新員工盡快渡過磨合期，真正融入企業(yè)，產(chǎn)生期望中的高績效。

剛開始我以為這只是一種形式，走過場，但經(jīng)過幾次轉(zhuǎn)正答辯我很快地糾正了自己的想法，因為我切實體會到了轉(zhuǎn)正答辯存在的意義，也懂得當時顧總對我說的公司傳承的東西我們不能輕易去改變，除非你有更好地想法，否則他肯定有其存在的必要性。首先，這是一個比較正式的溝通機會，而且是作為轉(zhuǎn)正的必經(jīng)程序，所以員工都比較重視這次答辯會。通過

回顧試用期期間幾個月的工作，總結(jié)自己的得失，也會是一種顯著的進步。部門領(lǐng)導也可借此機會，總結(jié);其次，在這個場合，大家都比較坦誠，對做得好的地方予以肯定，對存在的不足提出改進的期望，新員工談?wù)剬緦ぷ鞯母惺?，讓人深受感染，這是一個團隊氛圍的體現(xiàn)，或許潛移默化中也是公司文化氛圍的體現(xiàn)。例如，有同事在轉(zhuǎn)正時說剛進公司，感覺公司的氛圍特別友好，部門同事間關(guān)系也很融洽，也有一些同事提出公司的OA報銷流程需要改進，需要加強公司文化建設(shè)等等建議，這些對公司的進步發(fā)展也是彌足珍貴的。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3雖然試用期轉(zhuǎn)正答辯會也許還不是真正意義上的決定一個員工是否會轉(zhuǎn)正，實際上大多數(shù)時候，在試用期過程中以及答辯會前，我們都已經(jīng)得出他是否該轉(zhuǎn)正的結(jié)論，但即使是作為一個形式，也有它存在的必要性，那就是管理溝通的機會。這種溝通的機會也可以理解為它是公司的一個窗口，員工以及公司雙方都可以通過這種方式來提出自己的要求，以求更好地完成工作。在進行轉(zhuǎn)正答辯工作安排跟進的過程中，我做了一個大致總結(jié)，具體內(nèi)容如下：

一、試用期員工平時的工作動向

在答辯中每個試用期員工都會對自己6個月的工作進行總體的回顧及總結(jié)，在他們述職的過程中能看出很多新員工到職后基本能適應(yīng)各自崗位的工作，從答辯過程中也可以看出公司的帶教人及部門領(lǐng)導對新員工平時的工作都做了一定的要求，而且新員工入職后工作主要是和帶教人接觸，帶教人和新員工平時的溝通也比較多。譬如，利坤項目部土建工程師的答辯中，能看出袁總平時與下級員工的溝通很多，而且要求很明確，從中也能看出領(lǐng)導對新員工的一個發(fā)展及培養(yǎng)方向。

二、對公司提出建議

在答辯的過程中，收集到了很多新員工提出的建議,總結(jié)出可歸納為以下幾點：1、加強公司企業(yè)文化建設(shè)，加強公司員工關(guān)系的管理，增強新員工的企業(yè)歸屬感。幾乎有過半數(shù)的試用期員工提出了這項建議，因為新員工進來感受不到企業(yè)的核心價值，也沒有感覺被濃厚的企業(yè)文化渲染，甚至有部分新員工在試用期答辯時還沒弄清楚公司的組織架構(gòu)及組成部分，這些很難加強員工的企業(yè)歸屬感，部分同事也提出可以多組織公司的員工活動，這樣不但可以增進不同部門間同事的了解，也可以增強員工的企業(yè)歸屬感;2、適當豐富各部門各條線的專業(yè)培訓資源。這也是每位新員工提出的建議，也許13年的學習年讓公司形成了很好的學習氛圍，各新員工都很熱衷于學習，力求擴寬自己專業(yè)知識的深度和廣度，從而在更好地做好工作的同時也提高了自己;3、公司OA流程的完善提升，這項意見也是很多員工在答辯時提到的，OA系統(tǒng)和每位部門員工的工作息息相關(guān)，在提建議的時候主要是認為OA系統(tǒng)的報銷流程過于繁瑣或復雜，不過這些在提出時，公司也盡可能地進行了調(diào)整，如公司之前實行的出差報銷流程。當然其他還有涉及考勤，薪酬，激勵等方面的意見。

我很認可這項工作，認為這是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，當然，這也需要部門負責人(帶教人)對此加以重視，因為這的確給員工及部門負責人(或帶教人)提供了一個很好的載體，也給新員工提供了一個很好信息窗口，他們可以說出自己的想法，不論對錯，都會有人做解答，如果部門負責人也帶著走形式的心態(tài)，或許這項環(huán)節(jié)就不可能最大限度，個人認為如果轉(zhuǎn)正答辯能和員工培訓，以及員工晉升考核等方面結(jié)合，例如在現(xiàn)有的答辯審批表上增加一些答辯過程的打分項，以及記錄答辯的一些重要內(nèi)容，那轉(zhuǎn)正答辯環(huán)節(jié)的重要性或許會得到

進一步提升，同時也更能引起公司同事的重視。當然，公司領(lǐng)導層對答辯環(huán)節(jié)總體還是較為重視，至少在答辯的過程中他們能給員工提出中肯的意見和要求。

以上是我近一年對轉(zhuǎn)正答辯的愚見，也是對這項工作的一個小結(jié)，如有因個人能力局限導致見解不夠全面或偏見，還請領(lǐng)導指點!謝謝!

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務(wù)是

(1)負責對外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)、二期招商畫冊的設(shè)計制作及參加相關(guān)展會等;

(2)日常接待工作;

(3)相關(guān)活動的策劃及籌備;

(4)擔任講解工作;

(5)領(lǐng)導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設(shè)維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網(wǎng)站建設(shè)、大型活動的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)rontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學習了新的網(wǎng)頁制作軟件DreamweaverM_及圖形處理軟件FireworksM_。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

____年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。

我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5時光荏苒，20__年很快就過去了，回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項護理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

在這一年里，積極參加醫(yī)院組織的?？评碚撝R學習，積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，認真學習做好筆記，為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士長，無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節(jié)決定成敗”，工作中嚴格執(zhí)行“三查八對”，防止醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。對體檢科科室引進的新儀器能熟練掌握。一年來，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù)。今后我將繼續(xù)努力提高護理技術(shù)，爭取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦;培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據(jù)。

篇3

論文關(guān)鍵詞：“合同工”護士；工作滿意度

護士工作滿意度的高低不僅可影響護理的質(zhì)量，也與護理人員的流失、護士的短缺、病人的滿意度及護士的身心健康有關(guān)；還可影響護理專業(yè)的發(fā)展，甚至整個醫(yī)療保健體系功能的發(fā)揮¨。為了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，我院自2004年一2008年共招76名“合同工”護士，但其臨床工作能力提高緩慢，不能很快適應(yīng)臨床工作的需要。本文對“合同工”護士進行問卷調(diào)查，以了解影響“合同工”護士工作滿意度的基本因素，并采取一定的干預(yù)措施，取得一定成效，現(xiàn)總結(jié)報告如下。

1對象與方法

1．1調(diào)查對象

對全院76名“合同工”護士進行了工作滿意度問卷調(diào)查，其中：護理本科3人、大專34人、中專39人，占全院護士總數(shù)的30．8％，目前都在臨床一線科室工作。

1．2調(diào)查工具

自制調(diào)查問卷，內(nèi)容包括基礎(chǔ)學歷、參加工作時間、身體健康狀況、從事護理工作的目的、工作的參與度、輪班情況、就業(yè)前對本工作了解與否、如果重新選擇職業(yè)您是否選擇護士等。選定mmss量表，量表共有8個部分，31個項目，每項采用理奎德五點量表計分法，非常滿意5分、中等滿意4分、中立3分、中等不滿意2分、非常不滿意1分。問卷中文版的精確度及清晰度經(jīng)過專家評估，效度測評，spearman等級相關(guān)系數(shù)為0．605，p<0．0l；信度測評pearson相關(guān)系數(shù)為0．758。

1．3調(diào)查方法

采用現(xiàn)況問卷調(diào)查法。由經(jīng)過培訓的調(diào)查員統(tǒng)一發(fā)放并收集調(diào)查表。被調(diào)查者采用匿名、自己獨立填寫的方式填寫的。

1．4干預(yù)措施

針對調(diào)查結(jié)果給予一定的干預(yù)措施：①根據(jù)“合同工”護士不同的思想動態(tài)，邀請資深護士長給她們分層次分批次進行專題培訓或個別心理疏導。②讓被評為“星級護士”的、“一針準護士”的、已經(jīng)轉(zhuǎn)正的“合同工”護士獻身說法。③適時組織或正向引導“合同工”護士進行有益的文體活動。④購置管理培訓軟件，開展“為自己而工作”、“細節(jié)、細節(jié)、再細節(jié)”、“打造職業(yè)團隊”等70多種模塊的專題培訓。

1．5數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)采用spss10．0統(tǒng)計軟件進行處理，用元±s表示并進行t檢驗和方差檢驗，p<0．05為有顯著性差異。

2結(jié)果

2．1影響工作滿意度的因素

影響“合同工”護士工作滿意度的因素主要集中在：護士的社會地位與福利待遇低、護理工作繁重與壓力大、護理工作人際關(guān)系復雜、護士個人價值的內(nèi)心期望與現(xiàn)實有沖突這幾個方面。見表1。

2．2職業(yè)認知度等與工作滿意度的關(guān)系

就業(yè)前對護理工作內(nèi)容不了解的護士對工作綜合滿意度(67．3％)明顯低于了解的護士(82．8％)(p<0．05)；回答不再選擇護士職業(yè)的護士工作投入程度(71．2％)明顯低于重新選擇護士職業(yè)的護士(90．1％)(p<0．05)。見表2。

2．3干預(yù)效果

不論是“合同工”護士工作投入程度，還是“合同工”護士工作滿意度與干預(yù)前相比有了明顯的提高(p<0．05)。見表2。

3提高“合同工”護士工作滿意度的方法和策略

3．1發(fā)展護理教育，培育適應(yīng)時代的護理人才

各護理院校要發(fā)展護理教育、培育適應(yīng)時代的護理人才，除了加強系統(tǒng)的護理基礎(chǔ)知識與技能的學習外，還需加強護生綜合素質(zhì)教育，尤其是服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)禮儀、溝通技巧等方面的知識學習，使護生的知識結(jié)構(gòu)能適應(yīng)時代的發(fā)展，以適應(yīng)人民群眾不斷增長的健康需求。本研究通過“就業(yè)前對護理工作內(nèi)容是否了解?”來看職業(yè)認知度與工作滿意度的關(guān)系：有26．3％的“合同工”護士就業(yè)前對護理工作內(nèi)容不了解，如果重新選擇職業(yè)她們100％不選擇護士，何淑貞等的研究也發(fā)現(xiàn)，就業(yè)前對護士職業(yè)不了解的護士，工作滿意度得分低于了解的護士。故承擔各護理院校護生臨床見習、實習的教學醫(yī)院的醫(yī)教科、護理部，除了根據(jù)護理院校護生臨床見習、實習的要求制訂系統(tǒng)的臨床帶教計劃外，還需注重護生職業(yè)精神的培養(yǎng)，不斷強化職業(yè)認知度，讓護生在就業(yè)前對職業(yè)精神就有一個從感性認識到理性認識的過程，并與職業(yè)認知度有機結(jié)合，具備較好的職業(yè)心理走上新的工作崗位。

3．2加強培訓，培育合格護理人才

①規(guī)范崗前培訓。崗前培訓除了學習本院有關(guān)規(guī)章制度外，還需增設(shè)護士職業(yè)精神、護士規(guī)范服務(wù)等方面的知識講座，如讓工作經(jīng)驗豐富的護士獻身說法：護士行為規(guī)范、語言技巧、溝通技巧、護患糾紛的原因分析及處理方法，引導“合同工”護士帶著良好的護理態(tài)度走上崗位；②加強思想道德教育與自我修養(yǎng)的提煉近年來，護理隊伍中獨生子女比例增高，自身的一些弱勢，使護理質(zhì)量得不到有效的保證。故重點培養(yǎng)“合同工”護士的敬業(yè)精神與奉獻精神及良好性格，訓練自我調(diào)節(jié)的能力，面對壓力與競爭、成功與挫折都要以實事求是的科學態(tài)度來對待，工作中要采取自尊、自愛、自強、自重的態(tài)度去面對現(xiàn)實，保持健康良好的心態(tài)，在自我平衡和滿足的前提下，才能真正從內(nèi)心和實際行動中去為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

3．3引進新的管理方式和理念，規(guī)范護理管理

我國的護理管理方式仍以經(jīng)驗型為主。護理管理人員一般是由從事護理工作多年、有一定管理能力臨床經(jīng)驗豐富的護士擔任，實行經(jīng)驗式管理如家長式管理、善良式管理等，缺乏系統(tǒng)的管理知識，在管理意識、管理技巧等方面有待在平時的工作逐步提高。首先抓好基礎(chǔ)護理，規(guī)范各護理崗位工作流程與護理操作行為，對護理安全起著保障作用；其次抓好護理業(yè)務(wù)技術(shù)的訓練，從基礎(chǔ)操作抓起，不斷強化護士對急危重患者急救技術(shù)及應(yīng)急技能的培訓第三抓好“合同工”護士畢業(yè)后護理理論教育和繼續(xù)教育，趙坤等調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，當受到良好教育的護士在實踐中發(fā)揮全部潛能時，社會、家庭和個人都將獲取更大的利益。故根據(jù)臨床護理工作的需要，通過定期業(yè)務(wù)學習與外出進修，加強?？谱o理崗位與護理管理崗位護士的規(guī)范化培訓，不斷提高“合同工”護士的理論、技術(shù)水平；最后營造和諧的工作氛圍，護士長做到合理分工與合理排班，多與“合同工”護士溝通、交流，及時掌握“合同工”護士的心理動態(tài)，做好激勵、疏導、安撫工作；高年制護士做好傳、幫、帶、教工作；“合同工”護士主動、虛心好學；形成一個團結(jié)協(xié)作、積極向上團隊。

3．4增加護士人員配備與護理設(shè)備的投資

醫(yī)院的醫(yī)護比例倒置、臨床護士嚴重缺編，導致護理人員長期處于超負荷的工作狀態(tài)，造成心理高度緊張和身心疲憊，這不僅影響護士身心健康而且會影響護理質(zhì)量；同時還有大量的非護理業(yè)務(wù)由護士去做，無形中加大護士工作量。醫(yī)院在增加護士人員配備的同時還應(yīng)將大量的非護理工作從一線護士手上分解，真正為臨床一線護士“減負”，如引進pivas(靜脈藥物配置中心)，將原來分散在醫(yī)院各病區(qū)由護士配置靜脈滴注藥物的工作方式轉(zhuǎn)為在藥學監(jiān)護下審方、集中配置、混合、檢查、分發(fā)的管理模式。讓護士有更多的時間留在病人身邊，與病人溝通與交流，不斷提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量。

3．5不斷提高“合同工”護士的社會地位與福利待遇

本研究顯示“合同工”護士工作滿意度得分最低的是“福利待遇”?！昂贤ぁ弊o士往往與正式在編護士同工不同酬，影響其工作積極性，也使她們工作投入程度低、不能安心工作。醫(yī)院應(yīng)加強與“合同工”護士思想的溝通與交流，讓她們與正式在編護士一樣參加?？浦R的培訓，為她們提供職業(yè)發(fā)展的機會，提高她們的工作認同度，提高工作投入程度；同時增加“合同工”護士轉(zhuǎn)正比例，轉(zhuǎn)正條件制訂更科學、合理、符合實際，穩(wěn)定“合同工”護士的工作情緒，讓她們安心并全身心投入工作中。

3．6開展各項活動，充分調(diào)動“合同工”護士積極性

篇4

自我鑒定是我們在用時間段學習到的東西對自己做一個評價，今天小編就給大家分享一下轉(zhuǎn)正自我鑒定，來學習看看參考吧

醫(yī)生轉(zhuǎn)正自我鑒定范文轉(zhuǎn)眼間兩周的消化內(nèi)科實習生涯就要結(jié)束了，聽我們的同學說下個科室是心內(nèi)，可以說是我們醫(yī)院比較牛x的科室了，為期三周，希望能有個好的進步。

這兩周在消化內(nèi)科，我還是扎了好多人的，而且由于老師幫挑的病人比較好，沒有一個出了問題的，嘿嘿，可惜每次都要老師幫忙給送膠布，很汗，很囧。我想到心內(nèi)可能打針的機會要少，不過其他像搶救之類的就多了吧。由于我老師一直上白班，我還真沒上過其他的班!倒是有幾次搶救的，什么大口吐血的，休克甚至死掉的也有，我同學參與了，等我到的時候要么穩(wěn)定了，要么轉(zhuǎn)科了，要么就在床上掛紫外線燈了(死亡以后的終末消毒)。

這個科室的老師挺好，尤其是我的帶教，很有水平，雖然還比不上護士長，但是可以預(yù)見她在熬幾年就可以進入管理崗位了。年輕，有學歷，懂管理，技術(shù)也是一流的。從病人和護理站的資料看，她才從腎內(nèi)轉(zhuǎn)過來，就又是組長又帶新員工的，恩，有前途。雖然長的不是很漂亮，但是看上去很舒服，脾氣也好，離開我的啟蒙老師還真是有點舍不得呢.......

書到用時方恨少，以前舍友說他在臨床上讀的書比在學校里還多，我還嘲笑他說他在學校就沒有讀書，一直是在wow中度過的?，F(xiàn)在看來我把書都留下還是很有意義的，很多有印象的東西就是不熟悉，要用的時候總是拿不出來，很郁悶。所以今天我就在把明天在心內(nèi)可能會用到的東西瀏覽下，畢竟要做到優(yōu)秀還是一件很難的事情，而且昨天下班的時候看到內(nèi)科樓下貼著xxxxxx等幾個七年的同學取得了住院醫(yī)師的稱號，還是很羨慕的。心想如果我們表現(xiàn)優(yōu)秀，提前取得護士的稱號，也許也很能滿足下我的虛榮心呢。

最為印象深刻的還是接留置針，由于留置針少，每次都忘記打開那個夾子，結(jié)果每次都被老師說，我說絕對不會有下次了。但是過了兩天還是忘記打開了，結(jié)果我檢查為何輸液不暢的時候老師說你不是說不會有下次了么。然后我打開了夾子。當時心里叫一個難受，雖然老師后面又安慰了幾句，但是我根本聽不進去。等洗了手，老師去忙了，我換了個房間，正好另外一個老師在接針，她問我做什么，我說我想接這個。那個老師爽快的答應(yīng)了，科室消好毒我怎么也拔不下來那個針帽。那位老師說，你剛洗了手吧，我哦了一聲，又把針還給老師了。后來想想，這種贖罪式的心態(tài)還是要不得的，像這種人命關(guān)天的事情有時是不給你補救的機會的。所以下次一定要一次做成，一次做好!

醫(yī)生轉(zhuǎn)正自我鑒定在xx醫(yī)院跟隨我們自己中醫(yī)系的老師見習,頗有好處。面對熟悉的老師們,無論是嚴厲的批評,還是親切的鼓勵,同學們都能虛心地接受，認真地學習。見習了一個學期,我們都受益頗多,但又有些不盡人意的地方, 特總結(jié)一下,以利于以后的學習。

一 理論與臨床的橋梁

通過臨床的見習，我們才真正懂得了什么是“望、聞、問、切”，知道了如何“理、法、方、藥”。盡管只是膚淺的認識，但畢竟是入門了。現(xiàn)在，一個不太復雜病情的病人來到我們面前，我們不再手足無措，懂得從哪里著手，診斷處方。

首先,中醫(yī)被人們認為最神奇也最考驗醫(yī)生技術(shù)的就是把脈了。通過臨床的見習，我們跟隨老師認識了幾種常見的脈象，把抽象的理論現(xiàn)實化。并且我們還懂得了要把我們得出的脈象與病證相結(jié)合,分析各種脈象出現(xiàn)的原因,考慮藥物的應(yīng)用。當然，我們都只是粗劣的認識這些基本的幾種。很多脈象根本就無法感受出來，比如濡脈，今后我們一定要加強這發(fā)面的體驗。

藥量的運用是一大學問，我們挨了不少批評，主要就在于不善于從病情分析，考慮整個藥方的藥量，病有多重，得用多大的量;寒熱虛實，方該便溫還是清，或補或消。還有我們甚至不知道很多藥物的性狀，把質(zhì)輕的藥開得很大量，把質(zhì)重的藥量開得很小量，惹了很多笑話。通過見習，我們掌握了不少藥量的運用方法，也懂得了要深入了解藥物還要進入藥方，真正的認識到藥物的性質(zhì)。

而且見習期間，同學們大都捧著方劑和中藥書在開方，實際上這是一個復習的過程。我們鞏固了方藥知識，加深了對其的理解，這是很一大收獲。所以我覺得以后的見習中，更應(yīng)該及時復習運用到的知識，真正的吃透這些知識。

二 認識了幾套不同的中醫(yī)思維體系。

我們早就知道了同一病人不同的醫(yī)生可以開出不同卻同樣有效的方，但通過見習，我們才真正體會到這句話的精湛。

就拿王彥暉老師和周海虹老師來說，同是我們中醫(yī)系德高望重的老師，醫(yī)術(shù)和療效是肯定的。面對同樣的舌苔厚膩，脾虛濕困，周老師可能認為不用生熟地黨參健脾，濕就會源源不斷的化生;而王老師則可能認為滋補會助長濕邪，而且濕太重根本無法補。因此，我覺得我們應(yīng)該認真揣摩，形成一套自己的見解。另一方面，我們可以發(fā)現(xiàn)老師大多有自己擅長的領(lǐng)域，比如吳國營老師對脾胃系疾病很有一套辦法，周叔平老師在婦科疾病是專家，王彥暉老師對腫瘤的治療有較多認識，朱紅梅老師擅長運用經(jīng)方。我們可以根據(jù)不同的老師，有側(cè)重的學習，了解各領(lǐng)域的用藥偏重，掌握不同病癥的用藥方法。

三 練習了針灸推拿的動手能力。

在針灸科的見習，我們最大的收獲可能在于每個人都學會了進針，拔火罐的技術(shù)更是熟練。在這期間，我們從驚嘆老師的手法到自己學會針灸，滿意的看著病人身上一個個拔火罐后的痕跡，這是個巨大的進步?，F(xiàn)在我們都敢于給自己同學甚至病人進行一些比較安全穴位的針灸，基本上掌握了常用穴的尋找方法和進針方法。學會了對不少疾病的針灸治療的取穴方法。這里有很多知識是書本上無法學到的。

還有一個很重要的收獲應(yīng)該是我們知道了嚴謹?shù)闹匾?。針灸是有?chuàng)性的治療方法，我們要嚴謹，以防止漏針和或按壓不充分而流血，這后果是難于想象的。

并且我們學會了要與病人交朋友。很多病人對針灸帶有一種恐懼感，甚至可能導致暈針，在針灸時適當?shù)呐c病人交談可以放松他們的情緒，有利提高療效。也可以更好地了解病人的情況，告訴他們恢復健康應(yīng)該做到或避免的東西。

醫(yī)生試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定在xx醫(yī)院跟隨我們自己中醫(yī)系的老師見習,頗有好處。面對熟悉的老師們,無論是嚴厲的批評,還是親切的鼓勵,同學們都能虛心地接受，認真地學習。見習了一個學期,我們都受益頗多,但又有些不盡人意的地方, 特總結(jié)一下,以利于以后的學習。

一 理論與臨床的橋梁

通過臨床的見習，我們才真正懂得了什么是“望、聞、問、切”，知道了如何“理、法、方、藥”。盡管只是膚淺的認識，但畢竟是入門了?，F(xiàn)在，一個不太復雜病情的病人來到我們面前，我們不再手足無措，懂得從哪里著手，診斷處方。

首先,中醫(yī)被人們認為最神奇也最考驗醫(yī)生技術(shù)的就是把脈了。通過臨床的見習，我們跟隨老師認識了幾種常見的脈象，把抽象的理論現(xiàn)實化。并且我們還懂得了要把我們得出的脈象與病證相結(jié)合,分析各種脈象出現(xiàn)的原因,考慮藥物的應(yīng)用。當然，我們都只是粗劣的認識這些基本的幾種。很多脈象根本就無法感受出來，比如濡脈，今后我們一定要加強這發(fā)面的體驗。

藥量的運用是一大學問，我們挨了不少批評，主要就在于不善于從病情分析，考慮整個藥方的藥量，病有多重，得用多大的量;寒熱虛實，方該便溫還是清，或補或消。還有我們甚至不知道很多藥物的性狀，把質(zhì)輕的藥開得很大量，把質(zhì)重的藥量開得很小量，惹了很多笑話。通過見習，我們掌握了不少藥量的運用方法，也懂得了要深入了解藥物還要進入藥方，真正的認識到藥物的性質(zhì)。

而且見習期間，同學們大都捧著方劑和中藥書在開方，實際上這是一個復習的過程。我們鞏固了方藥知識，加深了對其的理解，這是很一大收獲。所以我覺得以后的見習中，更應(yīng)該及時復習運用到的知識，真正的吃透這些知識。

二 認識了幾套不同的中醫(yī)思維體系。

我們早就知道了同一病人不同的醫(yī)生可以開出不同卻同樣有效的方，但通過見習，我們才真正體會到這句話的精湛。

就拿王彥暉老師和周海虹老師來說，同是我們中醫(yī)系德高望重的老師，醫(yī)術(shù)和療效是肯定的。面對同樣的舌苔厚膩，脾虛濕困，周老師可能認為不用生熟地黨參健脾，濕就會源源不斷的化生;而王老師則可能認為滋補會助長濕邪，而且濕太重根本無法補。因此，我覺得我們應(yīng)該認真揣摩，形成一套自己的見解。另一方面，我們可以發(fā)現(xiàn)老師大多有自己擅長的領(lǐng)域，比如吳國營老師對脾胃系疾病很有一套辦法，周叔平老師在婦科疾病是專家，王彥暉老師對腫瘤的治療有較多認識，朱紅梅老師擅長運用經(jīng)方。我們可以根據(jù)不同的老師，有側(cè)重的學習，了解各領(lǐng)域的用藥偏重，掌握不同病癥的用藥方法。

三 練習了針灸推拿的動手能力。

在針灸科的見習，我們最大的收獲可能在于每個人都學會了進針，拔火罐的技術(shù)更是熟練。在這期間，我們從驚嘆老師的手法到自己學會針灸，滿意的看著病人身上一個個拔火罐后的痕跡，這是個巨大的進步?，F(xiàn)在我們都敢于給自己同學甚至病人進行一些比較安全穴位的針灸，基本上掌握了常用穴的尋找方法和進針方法。學會了對不少疾病的針灸治療的取穴方法。這里有很多知識是書本上無法學到的。

還有一個很重要的收獲應(yīng)該是我們知道了嚴謹?shù)闹匾浴ａ樉氖怯袆?chuàng)性的治療方法，我們要嚴謹，以防止漏針和或按壓不充分而流血，這后果是難于想象的。現(xiàn)在想來，實際上我們沒有把握很多學習的時刻，比如起針，我們都做到厭煩了，就像拔草似的把針給一根根的拔起來，沒想到這是認識穴位的很好時機，我們可以認真辨認穴位的取法，進針的方向。

還有一點我覺得我們見習管理不夠完善，比如很多同學沒去，老師也不會發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)了也不會管，自由度很大。這樣會導致一些同學懶散起來。還有我們輪到跟隨比較年輕的老師時，他們病人往往比較少，同學們就無所事事地在那閑聊一下午。因為人多，也沒辦法在那里自習。這樣的話，我覺得老師可以準備一些他們以前的病例，也可以讓我們掌握更多的知識，不至于虛度光陰。

以上是我的一些體會和見解。我很感謝老師們不厭其煩的指導我們，陪伴我們成長。也更加深刻的覺悟到自己需要更多的付出，才能掌握必需的知識，將來做個好醫(yī)生。朝著自己的目標努力吧!

并且我們學會了要與病人交朋友。很多病人對針灸帶有一種恐懼感，甚至可能導致暈針，在針灸時適當?shù)呐c病人交談可以放松他們的情緒，有利提高療效。也可以更好地了解病人的情況，告訴他們恢復健康應(yīng)該做到或避免的東西。

篇5

作為當代大學生，畢業(yè)前的實習是很有道理的，而且是必不可少的。實習，一方面讓我們有機會對專業(yè)課知識進行總結(jié)，便于查缺補漏，體驗理論和實踐的區(qū)別；另一方面實習也是我們走上工作崗位前的培訓，體驗作為一個職工承擔的責任，幫助我們將來能盡快適應(yīng)工作崗位。以下是收錄的一些范文，希望能為大家提供幫助。

 

 

個人實習工作心得1

我來到__第一人民醫(yī)院開始了我的護士實習。__市第一人民醫(yī)院座落在風物秀氣的長江三峽西陵峽口。建院于1949年。是一所集醫(yī)療、防止、科研、講授于一體的國度三級頭等醫(yī)院暨愛嬰醫(yī)院。醫(yī)院開設(shè)14個病區(qū)，57個業(yè)余科室，此中骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科、肝膽內(nèi)科、icu等?？铺匦酝怀?。醫(yī)院醫(yī)療配備先進，存在雙螺旋ct、磁共振、腹腔鏡、宮腔鏡、胸腔鏡、鼻內(nèi)鏡、樞紐關(guān)頭鏡、脊柱鏡、電子支氣管鏡、電子胃鏡、結(jié)腸鏡、前列腺電切鏡、玄超、長程心電圖、c臂_光機、多導電心理儀、活動平板、玄色多普勒、血液透析儀、全主動生化綜合儀、數(shù)字胃腸機、肌電圖等大型配備200余臺（套）。醫(yī)院還配備有先進監(jiān)護儀器和搶救配備的icu、ccu病房。護士長特地指派幾名護士。輪番作為我的帶教老師。在從__年5月29日開始的一個月時候外。我按照學校的要求，成功的實現(xiàn)了見習使命。一個月的見習是悠久的。但是我的收獲是豐盛的：

內(nèi)分泌科實習出科小結(jié)血液透析出科實習小結(jié)怎樣寫?，起首。我先復雜說一下這一個月的使命狀況。顛末護士長的講解。我領(lǐng)會了護士分分歧的班：責護。是負責輸液和換藥的。八四班。是半夜連班。但下午四點歇班。重要負責作霧化和丈量體溫和脈搏的。主班。是顛末電腦管理大夫醫(yī)囑和病人情況的。藥班。重要負責全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護士長。就是對護士進行管理而且有一些嚕蘇的雜事。這些班我去都跟到了。而且跟了一天大夫。在這一個月的見習中。我不僅看到的護士給病人扎針。換藥。量體溫這些一樣往常的照顧護士使命。還領(lǐng)會了氧氣包的使用。另外我還領(lǐng)會到了寫醫(yī)囑和照顧護士病理的留意事項。還領(lǐng)會到了醫(yī)院的使命狀況和人與人之間是如何相處的。為我而后走上使命崗亭打下了松軟的基礎(chǔ)?？梢哉f。這四周的照顧護士見習讓我收獲頗豐。

第一、四周的見習使我重新相熟了護士這個職業(yè)的崇高。

內(nèi)分泌科實習出科小結(jié)在我以前的印象中。護士就是耐煩和細心的代名詞。我不斷認為。她們的使命很輕松、很復雜。只要求實行大夫的醫(yī)囑。“照方抓藥”就行了。其余的使命也都是些嚕蘇的小使命。這一次我顛末照顧護士見習。第一次深入到護士的一樣往常使命中。親自體會了一回做護士的苦辣酸甜。才發(fā)覺本來做護士并沒有我設(shè)計中的那么復雜。護士的使命就是一個字“累”。我每天隨著他們跑都累得不行。而他們不但要不斷的在病房間走動。還要給病人扎針換藥。抱負上比我累多了。但她們一句牢騷也沒有。只是聽我在那喊累。提及來真是慚愧。一名護士。只要在使命崗亭上。她就充斥了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)役中：把本人的生氣心愿完備展現(xiàn)在病房表里。把本人的能量連同微笑毫無生存的貢獻給病人。

交班平凡在晚上8點。護士大夫都要參加。主任站在最后面。昨晚值夜班的護士開始做她們的照顧護士病理交班報告。然后是值班大夫。另外各位大夫還要說一下本人統(tǒng)領(lǐng)的危沉疴人的狀況。最初兩位主任和護士長進行總結(jié)便終明晰每天必做的交班。我個人認為交班是十分重要的。它是對大夫和護士的一種規(guī)律的束縛。讓咱們醫(yī)護職員明白。病人的生命在咱們手中。咱們必須有很強的組織性和規(guī)律性。做一名認真負責的醫(yī)護使命者。

第二、一個月的見習使我開辟了眼界。增多了見地。

見習時，我跟隨帶教老師。仔細聽取講解與指導。領(lǐng)會了很多醫(yī)療配備的基本操作。飽覽并理論了很多種醫(yī)療操作。好比生命體征測定（體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫）、心電監(jiān)護、霧化吸入、血氧飽和度測定、靜脈滴注、器械消毒等等。有很多業(yè)余儀器我都是第一次見到。有很多看似復雜的照顧護士操作，真正做起來才曉得并非如此。在醫(yī)院的短短四周。別致事物連續(xù)不斷。時時給我?guī)砼d奮的打擊。我充斥好奇。留神察看。自動發(fā)問。護士們耐煩的給我講解。使我領(lǐng)會到了一些醫(yī)療儀器的使用方式、基本放肆了照顧護士操作的方式和留意事項。她們生動的綜合一個個看似復雜的操作。而且在規(guī)章制度答應(yīng)的條件下給我很多理論的機遇。讓我有機遇使用這些儀器和配備。理論照顧護士操作。這些都使我對未來處置的使命有了確定的感性相熟。

個人實習工作心得2

實習即將結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝東莞仁康醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習階段的第一個收獲:學會適應(yīng)，學會在新的環(huán)境中成長和生存。

護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲:正確認識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護理操作。實習的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應(yīng)用能力。按照學校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，實習期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。

在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有很多很多，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別。總之在感謝東莞仁康醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責！

個人實習工作心得3

炎熱的六月末，我們終于開始了盼望已久的實踐。想著終于有機會走進檢驗科，可以從實踐中理解自己所學的專業(yè)，心中便充滿了期待。由于初次接觸檢驗科的工作，我們又是第一批開始實踐的同學，心中難免很既興奮又緊張。老師介紹的每一個操作要點、注意事項，我們都會牢記在心。短短十天親眼目睹了三個科室——生化，免疫，臨檢的忙碌，發(fā)現(xiàn)了原來工作和學習是有著天壤之別的。

第一是生化，這里的工作基本都是流水線，在這里，不僅要對專業(yè)知識充分掌握，還要對檢驗儀器具有一定的知曉，因為不知道什么時候儀器就會出故障，這個時候還需要懂得如何修理機器。在這里需要人工操作的就不得不說回血了。這是為了方便病人或者醫(yī)生對報告有所疑問時，來重新檢驗時使用的。不僅是為了對病人負責，也是自己作為醫(yī)護人員的一個責任。

第二個科室就是免疫，與生化不同的是，免疫需要的是大量的手工操作。由于很多是微量試驗，就會差之毫厘，失之千里。老師也不敢輕易讓我們來操作。很多時候就是做一些簡單的實驗，在老師的旁邊聽一些實驗的講解。有了這種直觀的學習方法，使我們在課堂上蒼白的理論和單純的圖文變得具體、形象起來。

第三個科室便是臨檢了，其實也是分為血液和體液的。在血液臨檢，看著自動做分析的流式細胞儀，再回想老師課堂上所講解的內(nèi)容，又有了更深的理解。而在體液臨檢，老師經(jīng)常會讓我們來看看樣本。在臨檢呆的這幾天，又對剛剛結(jié)束的臨床檢驗基礎(chǔ)學有了進一步的認識，看到了更多的樣本，而這些來自不同人的、或陽性或陰性的樣本才是我們今后所要面對的。

都說現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系緊張，在這里實踐時，也有幸在咨詢臺站過。與患者打交道更多的是需要耐心，多說一個您好，或許就會拉近醫(yī)生與患者的距離，少了一份猜疑，多了一份信任。

曾經(jīng)有人說，檢驗科的工作三個月就可以輕松上手，很簡單。然而，真正來到這里體驗過之后，就會發(fā)現(xiàn)檢驗工作并不是想象中那么的簡單。就好像病人手中一張張的報告，看似簡單，其實這是經(jīng)過一位位老師的質(zhì)控、實驗、檢測、審查、復核，這一步步謹慎操作得出的，每一步都馬虎不得。雖然在外人看來檢驗人員每天都做著相同的工作，但是當意外或者特殊癥狀出現(xiàn)時，才能發(fā)現(xiàn)日復一日的積累是有意義的，這就是為什么檢驗人員不僅僅要求對專業(yè)知識牢記在心，也更需要大量的實際操作經(jīng)驗。

此次實踐，雖然只有短短的兩個星期，可是卻使我了解了很多關(guān)于檢驗科工作的情況，認識了很多老師。對于這個專業(yè)和自己的未來又有了一些新的認識，更加明確了將來的目標?？傊?，這次實踐收獲頗豐。真的非常感謝學校和醫(yī)院的老師們給了我們這么好的一個機會讓我們對自己所學的專業(yè)有了充分的認識。

個人實習工作心得4

我們這次實習的目的是將在學校所學的專業(yè)知識與設(shè)計實際和生產(chǎn)實際相結(jié)合，進一步鞏固、充實和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。

本次專業(yè)實習應(yīng)達到以下幾個要求：

1、通過接觸設(shè)計和生產(chǎn)實際，加深學生對所學專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計公司中所出的地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)我們勤奮學習的熱情，并增強我們的群眾觀點、勞動觀點和對社會的責任心和使命感。同時了解和體會設(shè)計師和工程技術(shù)人員認真勤奮工作的態(tài)度和對事業(yè)的責任心和使命感。

2、在專業(yè)實習過程中，我們通過觀察和分析，一些實際設(shè)計案例，深入了解設(shè)計程序與方法。進一步拓寬我們所學的專業(yè)知識和視野，所到了很多在學校和書本上學不到的知識。

3、通過實際設(shè)計，以及設(shè)計師的介紹與講解，做到理論聯(lián)系實際，把所學知識條理化、系統(tǒng)化，使所學過的理論知識得到印證、深化、鞏固、充實。培養(yǎng)我們分析、解決設(shè)計中遇到的實際問題的能力。了解并收集設(shè)計案例。培養(yǎng)獨立觀察、調(diào)研、分析和解決實際設(shè)計問題的綜合能力。

4、專業(yè)實習不僅僅是將我們的專業(yè)知識加以鞏固，同時也培養(yǎng)了我們與他人的溝通的能力，向他人表達我們設(shè)計思想的能力，此外還端正了我們做事的認真態(tài)度和看待問題的方式。

在實習中，我還能體會到，與別人的溝通能力與表達自己設(shè)計想法的能力也很重要，這是我們大家比較缺乏的，我認為這是我們大家將要努力提高的一個方面；正所謂，態(tài)度決定一切，如果我們有一個好的學習態(tài)度與認真做事情的心態(tài)，我們可以解決很多不必要的麻煩。我們大家都沒有認識到這一點，也都忽視了這一點。

最后，很感謝老師給我們這次實習機會，讓我們大家切身的體會了工作的辛苦與勞累，也算是人生初體驗，對我們的以后的工作、學習將有很大的幫助。

個人實習工作心得5

20__年__月__日，我來到公司實習，至今工作已三個月有余。經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自我的工作認真思考并記錄下來，以作為自我工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

首先感激部門領(lǐng)導Colin、楊總以及公司人力資源部的認可、招聘我加入公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。感激公司領(lǐng)導和同事給予我的培訓、教導與幫忙，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。由于我之前并沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，我深知自我的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。

1、認真學習公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹，對公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學的管理制度的了解，增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自我也必須會有大的提高。

2、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自我盡快進入工作主角而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，經(jīng)過社交網(wǎng)站Linkedin結(jié)交更多的國外朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

3、認真學習了商務(wù)知識。楊總對業(yè)務(wù)人員的培訓不僅僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸，楊總更多地是經(jīng)過接待客戶的實戰(zhàn)方式，來讓我們新人對公司、產(chǎn)品及商務(wù)知識有更好的認知和掌握，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟

1、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產(chǎn)品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，及時向公司技術(shù)部及本部門的同事請教。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自我能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，大膽嘗試自我的想法與心得。

篇6

主要做了以下幾方面的工作：

一做好總經(jīng)理助理工作

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、。起草公司工作計劃、總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負責中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

7、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。

8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

二、認真做好人力資源招聘工作

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導要求， 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。

3、人才庫的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5、 2015本年度招聘渠道如下：

以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，激勵工作熱情

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個團結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導的關(guān)愛，增強員工對公司的信任和依靠，增強對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關(guān)懷每一個護士；同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作；導檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作；還有護士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了，護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護理質(zhì)量。

以服務(wù)意識改進服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待VIP客人達 余人，較去年增加 余人。

制定了（xx新員工上崗培訓手冊）；修訂了（xx員工手冊）；懇請領(lǐng)導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循；

篇7

在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

真的很快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20**尾，在我還沒有反應(yīng)過來的時候，20**慢慢的接近了。在過去的一年中，我在各位朋友的大力支持下，在老爹老媽的關(guān)愛中，在“能混就混，能過就過，能吃就吃，能喝就喝”的原則下，堅持以高標準嚴格要求自己，磕磕絆絆的混過了20**經(jīng)歷了很多難忘的事情，讓我也變得比以前成熟了一些?；仡櫰饋?，主要有一下幾方面：

1、值得珍惜的兄弟。

在20**的轟轟烈烈的“轉(zhuǎn)運豬”事件中，我終于被堅持了6年的感情漩渦甩了出來，從此又成為了一個沒有什么吸引力的“單身流浪漢”。年初的日子很難過，內(nèi)心處在掙扎、困惑以及痛苦等多方面因素交集的狀態(tài)中，很頹廢。這個時候，我很多的好朋友不計較我在過去6年里對他們的忽視，如雨后春筍般出現(xiàn)在我的身邊。每周放假的時候，換著班的請我喝酒聊天，大概持續(xù)了半年左右吧，終于把我從一個不太愛喝酒的人，改造成了一個擁有1斤酒量的酒鬼（不知道該感謝他們，還是應(yīng)該對他們生氣）。慢慢的把我從頹廢的邊緣拉到了酗酒的行列（才出虎穴，又入狼窩?。。?。但是還是要真誠的感謝他們，在我最失落的時候給我最大的支持。張偉、王洋雖然我很鄙視你們，但是我真的很感謝你們??！

為了讓我開心，胖子（張偉）每周都要開車找我出去玩。我想學車，分散下自己的注意力，王洋就提出要和我一起學，其實他自己的經(jīng)濟也很緊張，這些我都知道。我很珍惜這份感情！

另一個值得提起的人便是我的一個同事——孫鐵民大哥。他是我們食堂的管理員，胖胖的，一看到他就知道食堂的伙食肯定很不錯。呵呵。在我來到薩南工作的一年里，孫哥給與了我最大的幫助和支持，從工作上到生活上，處處關(guān)心；在言行上到人際關(guān)系上，時時點撥。讓我盡快的適應(yīng)了機關(guān)的生存方式。應(yīng)該說他是對我有著教導意義的一位老大哥了。還有，自打我學車以后，開他的車開的最多了。他總是給與我最大的信任，問都不問就把車交給我開，很感謝他的信任和幫助。

我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。

2、要孝敬父母。

隨著年紀越來越大，再加上一年來辛苦的工作，我也漸漸的能體會到父母的心情了。他們是很要強的人，父親是嚴肅的，母親是慈祥的，我是很幸運的，老天給我這么一個優(yōu)越的生活環(huán)境。賺錢太難了，以前還不理解父母為什么要這么節(jié)省，有的時候我還要小小的發(fā)個脾氣。現(xiàn)在想起來好尷尬，自己都會罵自己真不是個玩意！他們節(jié)省的每一分錢都是為了我啊。想想父母辛苦了一輩子，最后還要為自己操心，心里很不是滋味??！

轉(zhuǎn)眼自己就要30了，突然感覺到時間的緊迫了，要怎樣能然父母開心，要怎樣能更好的孝順他們，已經(jīng)提上了日程。

3、認識了很多新的朋友

換了新地方也認識了好多新的朋友。張禹老哥，胖胖的、隨和又大度的一個人。有的時候我還開玩笑說“你、我再加上孫鐵民，咱們可以稱為‘薩南三胖’ 啦”。也是一個讓人感到很舒服的大哥。何洋，說到這不得不說，美女！但是不能提身高，不然小心和你翻臉（呵呵，開玩笑的，很少看到她生氣）！本來是單位大姐要給我介紹的，結(jié)果沒想到卻變成了要好的朋友。張瑜，帥氣的女生（這是公認的，呵呵），很豪爽，跟哥們一樣的感覺。孫玲、嬌嬌、高冰……一群看起來就讓人忍不住快樂的人（為啥我認識的女的這么多？）。對了，還有“長駐”我辦公室辦公的薩南實業(yè)慶友公司的各位大姐們——王銳、王晶B、李真等等。我經(jīng)常開玩笑說，我辦公室干脆把機關(guān)公務(wù)員的牌子摘了，換一個“慶友公司駐薩南實業(yè)辦事處”得了。很感謝這幫朋友，打打鬧鬧陪我過了一年。

4、學了不少的新東西

勤于學習，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù)。參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復，若當時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細記錄。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)年終工作總結(jié)頻道為你提供的《藥師個人年終工作總結(jié)》，僅供大家參考！

一年的工作讓我成熟了不少，知道了該干什么，不該干什么；知道了看到人該說什么，不該說什么，機關(guān)真的很磨人，我這躁動的性格也被磨的差不多了。這一年最大的收獲就是考到了駕駛證（雖然到現(xiàn)在還沒拿到手）。學到了一個新的比較實用的技術(shù)，也實現(xiàn)了我的一個心愿，雖然還有些地方不太圓滿。

差不多就是這些了吧，也不想想太多了，我腦細胞有限，再想就不行了。陽極陰生，陰極陽盛，任何事也都有正反兩面，雖然這一年來有這么好事，但是也有些不足之處。首先在感情方面，由于年初的經(jīng)歷，讓我對感情這個東西產(chǎn)生了很大的懷疑，我曾經(jīng)一度認為愛情是與經(jīng)濟和個人能力劃等號的，現(xiàn)在也是這么認為的。沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，對一見鐘情相當?shù)谋梢?，還討厭看《奮斗》。通過這個事也認識到了，不要相信天長地久，即使結(jié)婚了也一樣。感情是交易，結(jié)婚并不能束縛住任意一個人。所以單身吧，慢慢體會其中的快樂吧。其次在處事方面發(fā)現(xiàn)自己的稚嫩，很多話說出口了以后才后悔，以后應(yīng)該多想想再說話。再次，自己還是太軟弱了點。最后，我又胖了，體重164斤，這是以前想都不敢想的啊。要多多運動了。

存在的問題和努力方向。回顧一年工作，我有付出，也有收獲，更有差距和過錯。主要在知識面??；在工作中的方式方法上存在較大差距；工作不細。

好壞參半，起起伏伏。不管怎樣，我還活著就要接受這樣的生活。人生不可能按照自己的想法前進，命運的車輪會狠狠的碾碎你的每一個不切實際的幻想。痛苦也好，快樂也好體驗一分，成長一分。人就是在無數(shù)次跌倒爬起中才成熟的，就把這些當作歷練吧。感謝大家！

篇8

【關(guān)鍵詞】綜合性醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理科 規(guī)范化管理

【Abstract】Modern hospitals should have modern medical equipment; to give full play to the comprehensive benefit of these devices must have a high level of management and technical team. Medical equipment management section of the nature of management and technology is double function, to manage the department functions as the main work is an important sector of this task.

【Key words】comprehensive hospital; medical equipment administration; standardized management

引 言

本文主要研究和探討現(xiàn)代化大醫(yī)院如何適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展,完善各項管理制度,規(guī)范化和現(xiàn)代化;設(shè)備器械的購置、使用、管理、維護、建檔及報廢等程序的管理,以及培養(yǎng)高素質(zhì)工程人員,為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻。

一.強化管理意識,健全管理組織

在許多醫(yī)院中,把醫(yī)療器械管理部門作為一般技術(shù)科室或后勤科室對待,器械科的人員也把自己的工作看成是簡單供與修的技術(shù)工作,形成了你要我買、你壞我修的被動局面。我們認為,要作好醫(yī)療器械的管理工作,設(shè)備管理部門應(yīng)當強化管理意識。因為,(1)在醫(yī)療設(shè)備的運動全過程中,存在著物質(zhì)運動形態(tài)和價值運動形態(tài),醫(yī)療器械的管理工作中既有經(jīng)濟管理又有技術(shù)管理,是把技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)濟、管理綜合在一起對醫(yī)療器械進行全面研究的管理學科。(2)在各級醫(yī)院中,醫(yī)療設(shè)備總價值所占醫(yī)院固定資產(chǎn)的比值越來越大,精密程度越來越高,要實現(xiàn)其最佳效益,必須綜合各項因素,綜合管理,綜合協(xié)調(diào),才能解決。(3)醫(yī)療器械管理科在醫(yī)院內(nèi)部與醫(yī)療器械的使用科室、財務(wù)、審計、醫(yī)務(wù)、科教、護理、后勤等科室之間進行協(xié)調(diào)。對外,與外貿(mào)、保險、運輸、海關(guān)、廠家、公司、行政主管等部門聯(lián)系,在醫(yī)院中參與醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、計算機網(wǎng)絡(luò)管理、建筑設(shè)計、科研教學等工作。作好管理工作,既可以充分發(fā)揮醫(yī)療器械的效益,又能夠提高自身在醫(yī)院工作中的地位和作用,實現(xiàn)自己的應(yīng)有價值。醫(yī)療器械管理人員必須圍繞管理的任務(wù)和范圍去開展工作。

要進行醫(yī)療設(shè)備的全過程管理,必須有健全的組織保障。十幾年來,我們根據(jù)綜合性醫(yī)院醫(yī)療器械管理的要求,不斷擴大完善組織。1987年建立了資料檔案室,成立了計算機室并研制了"醫(yī)療器械管理軟件"用于醫(yī)療器械的管理。1989年創(chuàng)辦了衛(wèi)生材料室,實行了衛(wèi)生材料成本核算。1994年成立了計量室,當年正式成立醫(yī)院醫(yī)療器械管理委員會,建立了醫(yī)學工程教研室。使各項管理工作不斷有新的發(fā)展,目前,全科已發(fā)展為16人,其中,具備大專以上學歷人員12人,副主任技師2人,主管技師2人。分為器械倉庫、維修組、計量組、資料檔案室、計算機室、材料室、醫(yī)學工程教研室等7個小組,形成了健全的管理組織。

二.堅持突出重點,完善管理制度

管理制度化是作好各項工作的重要保證。制度的管理使工作無空白、無重疊、運轉(zhuǎn)正常,工作有序,任務(wù)明確,崗位分工清楚,人人按照各自的職責進行工作,指揮流暢、上下貫通、事情有人管、責任有人但,沒有扯皮現(xiàn)象,功過分明,效率提高,效益增加。在醫(yī)院領(lǐng)導的支持幫助下,在全體人員共同努力下,我們逐步建立完善了一整套醫(yī)療器械各級管理人員的崗位職責和規(guī)章制度,在87年制定《 醫(yī)療器械管理制度》的基礎(chǔ)上又針對實踐中反映出的新情況、新問題先后完善增加了《各級工程技術(shù)人員職責》《三類醫(yī)療器械管理制度》《醫(yī)療器械管理委員會工作制度》和《教學、實習、培養(yǎng)考核制度》。整理編印了《醫(yī)院醫(yī)療器械人員職責及制度》單行本。計2萬余字,包括醫(yī)療器械十類人員職責78條,33項218條管理制度。各項制度在管理工作中發(fā)揮了重要的作用。儀器設(shè)備的修復率、完好率始終在90%以上;計量儀器強檢率年年達到100%,保證了診斷治療設(shè)備的準確性和可靠性。

保證材料器械的質(zhì)量。我們建立了《一次性材料三證檔案》;《一次性材料進貨登記》;重點加強三類醫(yī)療器械產(chǎn)品的管理。我們對植入人體,用于生命支持,技術(shù)結(jié)構(gòu)復雜,對人體可能具有潛在危險,安全性,有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械、材料作為保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,維護病人的身心健康的重點來抓。我們與有關(guān)職能部門一起,以醫(yī)院的名義制定下發(fā)了《關(guān)于加強三類醫(yī)療器械產(chǎn)品購置、使用、管理的規(guī)定》《關(guān)于在學術(shù)會期間嚴禁購置醫(yī)療器械的規(guī)定》。《 三類醫(yī)療儀器,器械,材料的管理制度》,《三類醫(yī)療儀器,器械購入情況登記表》;《三類醫(yī)療儀器、器械、材料的使用申請》。明確了三類醫(yī)療器械產(chǎn)品范圍;對三類醫(yī)療器械的購置提出了具體要求;制定了三類醫(yī)療器械的使用要求;特別提出,對操作技術(shù)要求高,價格貴,危險性大的三類醫(yī)療儀器、器械、材料,使用科室尚未具備使用條件和技術(shù)時限制購買,以免使用不當造成不良影響和經(jīng)濟損失。我們堅持突出重點、不斷完善的原則;通過材料室發(fā)放的金額已經(jīng)占倉庫總金額的56%,逐步達到了衛(wèi)生材料按照成本收費。

(一)重點發(fā)揮醫(yī)療器械管理委員會的作用。

95年醫(yī)院參加三級醫(yī)院評審后,我們注重實行醫(yī)療器械全過程的規(guī)范化管理,制定了《醫(yī)療器械管理委員會工作制度》并在設(shè)備的管理中從三個方面發(fā)揮醫(yī)療器械管理委員會的作用:1、突出抓住購前論證的關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅持每年的設(shè)備計劃必須經(jīng)過管理委員會的論證,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃確定當年購置項目。對大型設(shè)備的選型,管理委員會根據(jù)科室的效益分析,器械科的市場調(diào)查情況進行論證,確定機型。2、對醫(yī)療器械設(shè)備使用、管理、保養(yǎng)、維修情況進行監(jiān)督。分析研究醫(yī)療設(shè)備使用效益,提出改進措施。3、監(jiān)督檢查醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量情況,論證醫(yī)療器械新產(chǎn)品的臨床可行性。管理委員會常設(shè)機構(gòu)在器械科,每季度組織活動一次,活動前把重要的問題列出,提前通知委員作好準備,使每次活動都有較好的效果。我們97年共組織四次醫(yī)療設(shè)備管理委員會議,論證了1997年部分科室急需的醫(yī)療設(shè)備;器械科報告了97年加強醫(yī)療器械管理的打算;進行96年醫(yī)療設(shè)備器械使用效益分析;對引進心臟彩色超聲診斷儀進行了專題論證。

(二)重點加強三類醫(yī)療器械產(chǎn)品的管理。

三類醫(yī)療儀器、器械、材料是指:諸如植入人體,用于生命支持,技術(shù)結(jié)構(gòu)復雜,對人體可能具有潛在危險,安全性,有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械、材料。由于市場經(jīng)濟的發(fā)展,推動醫(yī)療器械新產(chǎn)品不斷推出,我們發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)科室參加學術(shù)活動時未經(jīng)醫(yī)院批準,擅自訂貨或帶回試用品。有的設(shè)備產(chǎn)品根本沒有取得批準生產(chǎn)證件,由于產(chǎn)品質(zhì)量問題致使醫(yī)療事故時有發(fā)生,如導管斷裂、人工骨關(guān)節(jié)碎裂、心臟瓣膜斷裂等等,造成病人很大的痛苦,也給醫(yī)院帶來不良的影響。我們把這類醫(yī)療器械產(chǎn)品的監(jiān)督管理,作為保障醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,維護病人的身心健康的重點來抓。我們及時向醫(yī)院領(lǐng)導提出建議并與有關(guān)職能部門一起,依據(jù)國家醫(yī)藥管理局制定的《醫(yī)療器械管理辦法》和衛(wèi)生部《關(guān)于加強生物醫(yī)學材料和制品管理的通知》以醫(yī)院的名義制定下發(fā)了《關(guān)于加強三類醫(yī)療器械產(chǎn)品購置、使用、管理的規(guī)定》《關(guān)于在學術(shù)會期間嚴禁購置醫(yī)療器械的規(guī)定》。我們又根據(jù)衛(wèi)生部54號令的要求制定了《 三類醫(yī)療儀器,器械,材料的管理制度》,建立了《三類醫(yī)療儀器三證檔案》;《三類醫(yī)療儀器,器械購入情況登記表》;《三類醫(yī)療儀器、器械、材料的使用申請》。明確了三類醫(yī)療器械產(chǎn)品范圍;對三類醫(yī)療器械的購置提出了具體要求;制定了三類醫(yī)療器械的使用要求;特別提出,對操作技術(shù)要求高,價格貴,危險性大的三類醫(yī)療儀器、器械、材料,使用科室尚未具備使用條件和技術(shù)時限制購買,以免使用不當造成不良影響和經(jīng)濟損失。由于我們嚴格制度管理,醫(yī)院未發(fā)生過醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量問題的醫(yī)療糾紛。

三.重視使用管理,搞好效益分析

開展醫(yī)療設(shè)備的使用效益分析,是加強使用管理的有效方法。通過效益分析使醫(yī)院領(lǐng)導了解設(shè)備的使用情況,為醫(yī)院領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù),另外,可以幫助使用科室綜合分析,加強儀器設(shè)備的使用管理。從1994年開始,我們每年都對醫(yī)院萬元以上的設(shè)備進行使用效益分析,并提出提高使用率的建議,對使用率高,效益好的儀器給予優(yōu)先更新、優(yōu)先購置,對使用不好的儀器,提出改進的意見和建議。每次使用效益分析的情況都要向醫(yī)療器械管理委員會匯報。使用效益分析的方法是:

(一) 確定使用效益分析的內(nèi)容。

使用效益分析的內(nèi)容包括:設(shè)備使用情況,人員配置情況、收支情況、工作條件、科研情況等。

(二) 收集統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)。

根據(jù)分析的內(nèi)容要制定調(diào)查表,調(diào)查表由器械科與使用人員共同填寫。根據(jù)調(diào)查表進行統(tǒng)計、數(shù)據(jù)匯總、計算使用率。

(三) 將統(tǒng)計數(shù)據(jù)列表分析。

根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行單機分析,其內(nèi)容包括:儀器名稱、使用科室、啟用年限、儀器狀態(tài)、停用時間、儀器價值、收費標準、檢查人次或工作小時、年收入、年純收入、使用率、科研情況等。同時,還可以按照科室進行分析,內(nèi)容包括:科室、臺數(shù)、總價值、年毛收入、應(yīng)工作小時(檢查人次)、實際工作小時(檢查人次)、平均使用率、科研情況等。

(四) 根據(jù)綜合分析寫出報告。

分析報告的內(nèi)容包括:效益分析的基本情況、效益分析的內(nèi)容、提高效益的建議和意見。

(五) 向醫(yī)療器械管理委員會匯報。

四.改革維修制度,提高設(shè)備完好率

要提高儀器的完好率,保證儀器的準確可靠,維修的規(guī)范管理是十分重要的。維修的傳統(tǒng)觀念是,只負責保修期以外儀器的維修,大型儀器由廠家巡回維修或醫(yī)院買保修。這樣的觀念限制了技術(shù)人員水平,也降低了維修人員在醫(yī)院的地位。我們認為,要保證醫(yī)院設(shè)備充分發(fā)揮效益,工程技術(shù)人員的作用是十分重要的。為此,我們轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)新的形式,從五個方面改革了維修制度。首先建立了《定期保養(yǎng)制度》明確了三級保養(yǎng)的程序,每年制定萬元以上儀器的保養(yǎng)計劃,作好預(yù)防性維修。第二,實行維修收費的登記方法,加強了維修費用的核算同時增強了維修人員的工作責任心。第三,我們改革了原始分片負責維修的方法:在原劃片維修的基礎(chǔ)上, 按照維修人員的技術(shù)水平、技術(shù)職稱實行分級負責維修的方法。十萬元以上的儀器分工到人,十萬元以下的按照科室分工。同時制定了《各級工程技術(shù)人員的職責》,要求副主任技師重點負責技術(shù)、質(zhì)量、科研、教學、培訓、與理論提高工作。主管技師在副主任技師業(yè)務(wù)指導下進行工作。了解國內(nèi)外醫(yī)療器械技術(shù)發(fā)展動態(tài),掌握醫(yī)院精密儀器的維修技術(shù)。承擔科研、質(zhì)量控制、教學工作。運用新技術(shù)解決下級技術(shù)人員提出的復雜問題。技師在上級技師業(yè)務(wù)指導下進行工作,負責日常醫(yī)療儀器維修、保養(yǎng)等工作。這種方法擴大了初級技術(shù)人員的維修范圍,通過增加維修量提高維修水平。職稱高、技術(shù)好的人員可以集中保障精密儀器的正常運行。第四,我們成立了醫(yī)學工程技術(shù)指導小組,發(fā)揮醫(yī)學工程的優(yōu)勢,面向臨床開展技術(shù)服務(wù)。舉辦了醫(yī)療設(shè)備使用,維護培訓班;舉辦計量管理培訓班;創(chuàng)辦了“醫(yī)療器械快訊”,向業(yè)務(wù)科室提供最新信息;第五,技術(shù)人員參與儀器選型論證,保證購置儀器的質(zhì)量。

五.實行成本核算,加強日常管理

為了加強醫(yī)療器械的成本核算,我們改進了傳統(tǒng)的管理方式,1989年在器械科設(shè)立了材料室。同時,制定了《材料室工作制度》《材料室人員職責》對直接用于治療的衛(wèi)生材料及消耗性器械如:輸液器、輸血器、心臟起博器、人工關(guān)節(jié)等,由倉庫按批發(fā)價加成10%出庫給材料室,再由材料室按零售價賣給病人。在醫(yī)院器械科設(shè)立材料室,實行按成本收費,是強化醫(yī)療器械收支核算,進行經(jīng)濟管理的新形式。它的優(yōu)點是:(1)提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益:通過核算成本,先收費后使用,使醫(yī)院應(yīng)當收入的部分收上來,從而杜絕了漏收少收的現(xiàn)象.(2)完善了倉庫管理制度:設(shè)立材料室,解決了倉庫收受處方,發(fā)貨手續(xù)不完備,不符合財務(wù)制度的問題。(3)減輕了病房的壓力:由于大量的消耗性器械經(jīng)材料室核算,把護士長從繁雜的管物工作中解放出來,能集中精力抓技術(shù)工作,受到護士長的歡迎.(4)方便了病人:材料室除了供應(yīng)病房治療用的衛(wèi)生材料外,還可以供應(yīng)門診住院病人要買的其它醫(yī)療器械如:血壓計,氧氣袋,體溫表等等。

六.樹立服務(wù)觀念,提高隊伍素質(zhì)

牢固樹立全心全意為臨床服務(wù)的思想, 不斷提高素質(zhì),是做好醫(yī)療器械工作的根本。運用現(xiàn)代管理手段,擴大信息交流,加強科室管理,提高管理水平,是努力作好醫(yī)療器械規(guī)范管理的重要手段。為了全面貫徹落實衛(wèi)生工作會議精神,深化醫(yī)院改革,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和服務(wù)觀念, 我們科不斷進行管理就是服務(wù)的教育,樹立對業(yè)務(wù)科室全方位服務(wù),為儀器服務(wù)變?yōu)闉椴∪朔?wù)的觀念。我們遵照,我院的通知要求,制定出本科《為業(yè)務(wù)科室文明服務(wù)的十四條規(guī)定》,打印并下發(fā)了《醫(yī)療器械維修分工一覽表》,表中列出了維修人員名單及聯(lián)系電話,以便及時聯(lián)系。器械倉庫為了方便科室,簡化工作流程,把定期發(fā)貨改為工作時間內(nèi)全天向科室開放,隨時供應(yīng)各種衛(wèi)生材料和器械;改變盤點不發(fā)貨的制度。一邊盤點一邊收貨發(fā)貨,休息時間對帳,使業(yè)務(wù)科室能夠及時領(lǐng)用器械材料;對科室搶救病人所需要的衛(wèi)生材料和器械,倉庫人員直接送到搶救現(xiàn)場,先使用,后辦理手續(xù);對批量大.比較重,使用次數(shù)少的衛(wèi)生材料和器械實行到科室驗收,直接辦理出入庫手續(xù)受到科室的歡迎。

科室的日常工作作到了有計劃,有布置,有檢查、有總結(jié)。每季度召開一次組長會,研究分析思想情況,檢查上季度布置的工作,安排下季度工作.各組每月召開一次業(yè)務(wù)會,總結(jié)上月工作情況,找出存在的問題,提出解決的辦法;為了使科室的管理規(guī)范化,我們還根據(jù)醫(yī)院的要求制定了《醫(yī)療器械科科室崗位責任制管理細則》按照三甲標準提出了14 條工作標準,并制定了檢查和獎罰意見。

我們從86年開始與醫(yī)院計算機室研制了“醫(yī)療器械計算機管理軟件”實現(xiàn)了計算機單機管理。90年,我們使用衛(wèi)生部的設(shè)備管理軟件,把全部的設(shè)備輸入微機進行管理。97年,我們制定了醫(yī)療器械計算機網(wǎng)絡(luò)管理的實施意見,實現(xiàn)全科計算機聯(lián)網(wǎng)進行醫(yī)療器械的計劃管理、設(shè)備管理、倉庫管理、維修管理、計量管理和資料管理。資料檔案室配備了計算機、掃描儀;購買業(yè)務(wù)書、工具書 200 余冊,專業(yè)雜志 近30 種,近千個廠家的產(chǎn)品資料,大型儀器檔案300余份,保存了本科14年的文件資料。計算機管理提高了工作效率,作到數(shù)字準確,為科室查詢提供方便,為領(lǐng)導及時提供信息。

醫(yī)學工程教研室,為醫(yī)學工程教學、實習做好準備。已經(jīng)為泰山醫(yī)學院、濟南衛(wèi)校帶教培訓三批學生。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)水平,我們按照醫(yī)院"關(guān)于技術(shù)人員繼續(xù)教育的規(guī)定"每年制訂學習培訓計劃.要求技術(shù)人員都要進行專題講座,撰寫業(yè)務(wù)論文。本科技術(shù)人員組織了多次專題講座,組織了“計算機應(yīng)用培訓”“Z80單板機系統(tǒng)講座”提高了全體人員的業(yè)務(wù)水平。多年來共發(fā)表交流業(yè)務(wù)論文70余篇,取得專利 3 項。

多年來,我們堅持對設(shè)備進行規(guī)范化管理,完善各項制度。在提高設(shè)備效益上不斷探索新方法,從樹立管理意識,健全管理組織;堅持突出重點、完善管理制度;開展使用效益分析,提高設(shè)備使用率;改革維修制度,提高儀器完好率;探索經(jīng)濟管理新方法,逐步實現(xiàn)成本核算;強化服務(wù)觀念,提高隊伍素質(zhì)等方面推行醫(yī)療器械的規(guī)范化管理。通過實踐我們體會到,只有堅持醫(yī)療設(shè)備的規(guī)范化管理,才能做到有計劃的引進設(shè)備,保證儀器設(shè)備的完好率、使用率,充分發(fā)揮儀器設(shè)備的社會效益、經(jīng)濟效益和技術(shù)效益。器械科自身才能得到發(fā)展,才能提高在醫(yī)院的地位。

結(jié) 語

在黨的十五大和全國衛(wèi)生工作會議精神指導下,在社會主義市場經(jīng)濟新形勢下,全國醫(yī)療衛(wèi)生改革進入新的階段,如何合理配置衛(wèi)生資源,建立宏觀調(diào)控有力,微觀運行富有生機的新機制,注重提高質(zhì)量和效益,促進學科發(fā)展,進一步加強醫(yī)院的設(shè)備科學化、規(guī)范化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,是我們每一個人需要認真思考的問題。我們認為應(yīng)當從以下幾個方面考慮:(1)發(fā)揮商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)特長,參與醫(yī)院的經(jīng)營管理。(例如材料室的做法,參與成本核算)。(2)發(fā)揮技術(shù)特長,開展醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制。(與計量工作結(jié)合起來)。(3)與業(yè)務(wù)科室共同研究學科發(fā)展的問題,(儀器合作,醫(yī)療儀器與計算機的結(jié)合問題)。(4)改變傳統(tǒng)的維修觀念。(維修社會化,買維修合同,專項承包、建立維修站)(5)改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu),提高基本素質(zhì)。

參考文獻:

[1] 陳漢英王 偉 淺談醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的購置、管理、使用及維修中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志 2003年9月第1卷第1期