導(dǎo)語：如何才能寫好一篇精細(xì)化管理匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

進(jìn)一步提升我隊(duì)基層管理水平，實(shí)現(xiàn)從粗放管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，全面夯實(shí)基層管理根基，根據(jù)廠發(fā)［2009］05號(hào)《關(guān)于開展“油田開發(fā)精細(xì)管理年”活動(dòng)的通知》文件精神和供電大隊(duì)關(guān)于開展“精細(xì)管理年”活動(dòng)的總體安排，我們xx供電隊(duì)積極行動(dòng)起來，開展了富有成效的活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況進(jìn)行匯報(bào)如下：　一、認(rèn)真開展“精細(xì)化管理年”活動(dòng)，切實(shí)提高隊(duì)伍管理水平

我們嚴(yán)格按照油田開發(fā)精細(xì)管理年“技術(shù)精、管理細(xì)、指標(biāo)化、嚴(yán)考核”的核心內(nèi)容，及時(shí)召開職工大會(huì)，向全體干部職工傳達(dá)貫徹采油廠、大隊(duì)關(guān)于開展精細(xì)化管理年活動(dòng)的會(huì)議精神，并成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動(dòng)辦公室，專門負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織開展。按照采油廠和大隊(duì)的安排部署，我們專門成立了五個(gè)管理小組，負(fù)責(zé)抓好5個(gè)方面的精細(xì)化管理工作。這5個(gè)管理小組分別是：電力管理項(xiàng)目組、材料管理項(xiàng)目組、設(shè)備管理項(xiàng)目組、成本管理項(xiàng)目組和安全環(huán)保項(xiàng)目組。

1、電力管理項(xiàng)目組：主要負(fù)責(zé)西部油區(qū)電網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行、技術(shù)改造、節(jié)能降耗工作，并完善線路管理規(guī)定，制定電網(wǎng)運(yùn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)做好線路停電統(tǒng)計(jì)、分析，合理制定措施，控制事故停電。要求班組因停電影響原油產(chǎn)量日均不超過8噸，線路網(wǎng)損率控制在5%以內(nèi)，并制定了嚴(yán)格的考核辦法，實(shí)行日統(tǒng)計(jì)、旬分析、月檢查、季度兌現(xiàn)。

2、材料管理項(xiàng)目組：包含兩個(gè)內(nèi)容，即：材料和油料。⑴油料。我們高青供電隊(duì)現(xiàn)有兩輛五十鈴柴油車，每月18號(hào)按規(guī)定進(jìn)行油卡充值，并建立燃料進(jìn)出臺(tái)帳，詳細(xì)記錄了車輛行駛的公里數(shù)和耗油量，做到每日一清，每月一結(jié)。⑵材料。材料保管員建立了詳細(xì)的材料收發(fā)臺(tái)帳，班組在外出搶險(xiǎn)、施工時(shí)需要用料，需填寫材料表，將所需材料詳細(xì)填寫在料單上，并請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再找材料員領(lǐng)取材料。材料員根據(jù)料單發(fā)放材料，如料單上沒有的，一律不許發(fā)放。施工結(jié)束后，根據(jù)施工實(shí)際用料，將所剩余材料如數(shù)退還。

3、設(shè)備管理項(xiàng)目組：負(fù)責(zé)本隊(duì)設(shè)備的年度維修、更新、改造工作和設(shè)備的日常維護(hù)，提高設(shè)備利用率和完好率。定期組織開展設(shè)備整修工作，抓好設(shè)備的維修管理，做好職工素質(zhì)培養(yǎng)，提高設(shè)備管理人員的業(yè)務(wù)技能，提升設(shè)備管理綜合水平。

4、成本管理項(xiàng)目組：負(fù)責(zé)組織本隊(duì)的指標(biāo)預(yù)算工作，加強(qiáng)成本運(yùn)行過程中的監(jiān)督，對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行檢查、分析、考核和兌現(xiàn)。對(duì)各班組、成本項(xiàng)目和單項(xiàng)經(jīng)費(fèi)采取日檢查、旬考核、月兌現(xiàn)的辦法。

5、安全環(huán)保項(xiàng)目組：組織制定全年安全環(huán)保工作實(shí)施方案，以“六杜絕、五不超、一穩(wěn)定”的安全工作目標(biāo)和“一杜絕、二達(dá)標(biāo)、三提高”的環(huán)保工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合采油廠、大隊(duì)和本隊(duì)20xx年安全環(huán)保工作任務(wù)，有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性地開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，為單位生產(chǎn)保駕護(hù)航。

二、實(shí)施“標(biāo)盤式”管理模式，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍精細(xì)化管理

通過近一個(gè)月的實(shí)際操作，我們形成了“標(biāo)盤式”管理模式。所謂“標(biāo)盤式”管理模式，即：我隊(duì)的精細(xì)化管理就象一個(gè)標(biāo)盤一樣，隊(duì)干部就是管理層，也是整個(gè)標(biāo)盤的中心，它具有指揮、決策功能，是整個(gè)隊(duì)伍管理的核心。第二層，就是所謂的執(zhí)行層，也就是調(diào)度和材料保管員。在這一層中，調(diào)度的工作就是上傳下達(dá)，起銜接作用。當(dāng)隊(duì)干部有工作任務(wù)時(shí)，首先通知值班調(diào)度，由值班調(diào)度通知相應(yīng)的班組和司機(jī)執(zhí)行工作任務(wù)。材料保管員的工作就是按照工作班組提供的料單發(fā)放材料，做好材料進(jìn)出臺(tái)帳，并回收工作結(jié)束后剩余的材料，并重新歸納入庫，登記造冊。第三層，就是操作層。在這一層中包含有兩個(gè)外線班組、一個(gè)司機(jī)班和后勤。當(dāng)工作班組接到調(diào)度通知執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，班長根據(jù)工作任務(wù)填寫材料單，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后再找材料保管員對(duì)照料單領(lǐng)取相關(guān)的材料，組織班組人員執(zhí)行工作任務(wù)。工作終結(jié)后，向值班調(diào)度匯報(bào)工作完成情況，并回收剩余的材料上交到材料保管員處。司機(jī)根據(jù)調(diào)度通知的工作內(nèi)容出車，并每天記錄行車公里數(shù)和日耗油量，在每月打油卡前匯總分析當(dāng)月油量消耗，隊(duì)上進(jìn)行考核，對(duì)于節(jié)約的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。調(diào)度準(zhǔn)確記錄車輛運(yùn)行情況，將出車時(shí)間、歸隊(duì)時(shí)間詳細(xì)記錄，避免私車現(xiàn)象，加強(qiáng)了車輛管理，節(jié)約了油量，減少了成本支出，提高了安全生產(chǎn)水平。材料保管員把每次施工用料都進(jìn)行詳細(xì)記錄，并計(jì)算出材料費(fèi)用，每月進(jìn)行一次匯總，和隊(duì)上每月的生產(chǎn)經(jīng)營成本相對(duì)比，分析成本使用情況，列出成本節(jié)約和超支明細(xì)表，真正意義上實(shí)現(xiàn)材料精細(xì)化管理。做為值班調(diào)度，不僅要作好上傳下達(dá)工作，還要每天填寫生產(chǎn)運(yùn)行記錄，將每天的工作內(nèi)容、施工班組、帶班干部、停電影響原油產(chǎn)量以及車輛出歸場時(shí)間等均做詳細(xì)記錄。隊(duì)上每月月底召開一次由所有項(xiàng)目組成員參加的精細(xì)化管理活動(dòng)分析會(huì)。會(huì)上每個(gè)項(xiàng)目組都必須將當(dāng)月自己所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)和分析，隊(duì)委會(huì)根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組的工作開展情況進(jìn)行講評(píng)，并制定下月精細(xì)化管理活動(dòng)重點(diǎn)。

篇2

1.1計(jì)劃編制的精細(xì)化

根據(jù)業(yè)主的一級(jí)、二級(jí)計(jì)劃編制三級(jí)設(shè)計(jì)計(jì)劃，其中包含項(xiàng)目WBS中包括的各專業(yè)的主要活動(dòng)，一般詳細(xì)到WBS的第5級(jí)。編制過程中與各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，落實(shí)人力資源的配備情況，設(shè)計(jì)進(jìn)度能否滿足計(jì)劃的要求，如不能滿足，落實(shí)專業(yè)之間能否通過加人加班等措施來完成，否則與業(yè)主進(jìn)行溝通對(duì)計(jì)劃進(jìn)行微調(diào)。編制可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，往往是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過程，這一過程旨在確定項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃開始日期與計(jì)劃完成日期，并確定相應(yīng)的里程碑，最終制定一個(gè)合理可行的計(jì)劃。專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃由專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)三級(jí)設(shè)計(jì)計(jì)劃編制，用于控制設(shè)計(jì)各專業(yè)工作進(jìn)度。內(nèi)容包括:項(xiàng)目設(shè)計(jì)的主要里程碑及其進(jìn)度，主要設(shè)備、材料請(qǐng)購單進(jìn)度，專業(yè)間資料委托關(guān)系，參與裝置設(shè)計(jì)的各專業(yè)進(jìn)度及時(shí)序關(guān)系。專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)按時(shí)填報(bào)進(jìn)度完成情況監(jiān)測報(bào)表，與計(jì)劃工程師編制的專業(yè)工序進(jìn)度測量標(biāo)志和項(xiàng)目測量基準(zhǔn)曲線進(jìn)行比較，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。在設(shè)計(jì)實(shí)際進(jìn)行中，各專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)主進(jìn)度計(jì)劃，如有調(diào)整應(yīng)征得設(shè)計(jì)經(jīng)理和業(yè)主的同意。在不超過業(yè)主一級(jí)和二級(jí)計(jì)劃的前提下，盡量壓縮專業(yè)之間的委托時(shí)間，來調(diào)整計(jì)劃，滿足設(shè)計(jì)進(jìn)度的要求。

1.2計(jì)劃跟蹤的精細(xì)化

1.2.1加強(qiáng)工作流控制

工作流系指各個(gè)專業(yè)的工作進(jìn)程。工作流程控制以各專業(yè)負(fù)責(zé)人為主，設(shè)計(jì)經(jīng)理對(duì)出現(xiàn)的專業(yè)間的矛盾予以協(xié)調(diào)和處理。計(jì)劃工程師應(yīng)及時(shí)跟蹤工作流的進(jìn)展情況，及時(shí)處理工作流出現(xiàn)的問題，確保工作流進(jìn)行順暢。對(duì)于某些難點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)經(jīng)理應(yīng)組織召開專題會(huì)議，討論并明確各專業(yè)的職責(zé)范圍，以保障計(jì)劃的實(shí)施。

1.2.2加強(qiáng)信息流控制

信息流系指專業(yè)之間的委托資料交付和傳遞。各專業(yè)按照委托資料交付進(jìn)度計(jì)劃確定的日期及時(shí)提交委托資料。計(jì)劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認(rèn)，全程跟蹤。作為精細(xì)化管理，計(jì)劃工程師應(yīng)該及時(shí)跟蹤各專業(yè)之間的委托資料的走向，及時(shí)提醒各專業(yè)及時(shí)處理已經(jīng)收到的委托。對(duì)于需要會(huì)簽的委托資料，計(jì)劃工程師應(yīng)及時(shí)聯(lián)系通知各專業(yè)人做好準(zhǔn)備會(huì)簽，全程跟蹤會(huì)簽資料的進(jìn)展情況和處理會(huì)簽過程中出現(xiàn)的問題。在工藝專業(yè)工藝委托之后，重點(diǎn)關(guān)注管道、設(shè)備和土建專業(yè)，尤其是一些涉及專業(yè)之間往復(fù)關(guān)系的委托資料。例如反應(yīng)器基礎(chǔ)委托，管道專業(yè)提交反應(yīng)器偏載和裙座高度委托資料給設(shè)備專業(yè)，設(shè)備專業(yè)在收到后編制本專業(yè)反應(yīng)器的基礎(chǔ)委托資料提交給管道專業(yè)，管道專業(yè)在設(shè)備專業(yè)委托資料的基礎(chǔ)上加上標(biāo)高和定位后委托給土建專業(yè)，這樣土建專業(yè)才能設(shè)計(jì)反應(yīng)器的基礎(chǔ)圖。

1.2.3加強(qiáng)交付成果流控制

交付成果流系指存檔資料以及滿足現(xiàn)場施工需要提供的預(yù)發(fā)圖。對(duì)于現(xiàn)場施工急需的圖紙，設(shè)計(jì)應(yīng)提前提交預(yù)發(fā)圖，滿足現(xiàn)場施工需求。設(shè)計(jì)各專業(yè)根據(jù)存檔資料交付進(jìn)度計(jì)劃，按時(shí)存檔。計(jì)劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認(rèn)，全程跟蹤。

1.2.4加強(qiáng)人工流的控制

人工流系指設(shè)計(jì)人力的投入。專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)各專業(yè)人力投入計(jì)劃，及時(shí)安排設(shè)計(jì)人員參與工作，從而保證工作流，信息流，交付成果流的順暢。如因人工流不足影響設(shè)計(jì)工作按計(jì)劃進(jìn)展時(shí)，專業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)經(jīng)理逐級(jí)與有關(guān)專業(yè)室和項(xiàng)目管理部協(xié)調(diào)。作為計(jì)劃工程師應(yīng)了解裝置設(shè)計(jì)人的具體情況，了解每個(gè)設(shè)計(jì)人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的區(qū)域和負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的設(shè)備，及時(shí)了解各設(shè)計(jì)人的設(shè)計(jì)進(jìn)度以及出差等情況，在有影響設(shè)計(jì)進(jìn)度因素出現(xiàn)的情況下及時(shí)給予協(xié)調(diào)并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，采取必要措施，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度。

1.2.5加強(qiáng)設(shè)計(jì)例會(huì)制度

每周召開裝置的設(shè)計(jì)例會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各專業(yè)之間的問題，給予及時(shí)的協(xié)調(diào)。排除各專業(yè)存在的問題，保障設(shè)計(jì)工作流的順利進(jìn)行。在會(huì)上參照公司紅綠燈做法，按照詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)劃表，對(duì)于按計(jì)劃完成的專業(yè)亮綠燈進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)于未按計(jì)劃完成工作的專業(yè)亮紅燈進(jìn)行警告，對(duì)于下周要進(jìn)行的工作內(nèi)容亮黃燈向各專業(yè)進(jìn)行警示。及時(shí)向各專業(yè)布置下周的作業(yè)計(jì)劃，形成會(huì)議紀(jì)要，在下周的跟蹤過程中，用不同的顏色的標(biāo)記每天跟蹤落實(shí)的情況，重點(diǎn)是亮紅燈的工作內(nèi)容，督促專業(yè)負(fù)責(zé)人盡快完成避免和減輕對(duì)下游專業(yè)的影響。

1.3加強(qiáng)周月報(bào)的精細(xì)化的精細(xì)化

每周每月及時(shí)完成設(shè)計(jì)周報(bào)和月報(bào)的編制，把設(shè)計(jì)進(jìn)度以及設(shè)計(jì)過程中存在的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(1)每周的設(shè)計(jì)問題滾動(dòng)表，可以記錄并跟蹤問題的進(jìn)展，明確責(zé)任人，有利于問題的解決。

(2)跟蹤圖紙，按照計(jì)劃時(shí)間順序，排列好各專業(yè)，各專業(yè)再分為設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核審定等，便于了解圖紙的動(dòng)向，及時(shí)催繳圖紙。

(3)項(xiàng)目長周期設(shè)備進(jìn)度狀態(tài)表:分裝置、設(shè)備名稱、臺(tái)數(shù)、設(shè)備位號(hào)、MR計(jì)劃提交時(shí)間、MR實(shí)際提交時(shí)間、詢價(jià)文件標(biāo)號(hào)。有利于文件的催繳和記錄。

(4)長周期設(shè)備技術(shù)協(xié)議交流時(shí)間安排表按照月份時(shí)間、設(shè)備名稱、參與人員做好會(huì)議安排。

(5)項(xiàng)目周月報(bào)，便于問題匯總，分為已完成的主要工作、下步設(shè)計(jì)計(jì)劃安排、目前存在的問題等。

(6)會(huì)議紀(jì)要，安排明確的問題專題會(huì)及相關(guān)跟蹤及解決責(zé)任人。

(7)及時(shí)的傳真以及對(duì)傳真提醒的再次傳真及郵件。

1.4加強(qiáng)廠商返回資料精細(xì)化

訂貨資料能否及時(shí)合格是影響設(shè)計(jì)進(jìn)度及質(zhì)量的重要因素。在眾多的石化設(shè)計(jì)中，廠商返回資料不及時(shí)不合格嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)進(jìn)度，這就要求項(xiàng)目組加強(qiáng)對(duì)廠商返回資料的管理。

1.4.1做好項(xiàng)目設(shè)備資料臺(tái)賬

項(xiàng)目組應(yīng)分裝置分單元做好項(xiàng)目設(shè)備資料臺(tái)賬，主要內(nèi)容應(yīng)包含項(xiàng)目名稱、裝置名稱、設(shè)備名稱、臺(tái)數(shù)、設(shè)備位號(hào)、計(jì)劃、實(shí)際提交MR時(shí)間、計(jì)劃、實(shí)際交流時(shí)間、計(jì)劃返回廠商資料時(shí)間、實(shí)際返回廠商資料時(shí)間(其中包含一版、二版、直到終版)、廠商資料確認(rèn)意見表及返回時(shí)間(其中包含一版、二版、直到終版)、設(shè)備廠商、設(shè)備廠商聯(lián)系人等，做到及時(shí)更新。公司在云南項(xiàng)目中首次制定并采用“廠商資料處理表”，專人負(fù)責(zé)接收制造廠商資料，并簽發(fā)所需專業(yè)，明確“要求確認(rèn)完成日期”和“返還制造廠商的日期”;制定“廠商文件評(píng)閱意見表”，所需專業(yè)編制回復(fù)意見并簽署后由專人返回制造廠。該措施可以讓相關(guān)專業(yè)對(duì)返回資料(特別是成套設(shè)施)提供書面確認(rèn)意見，責(zé)任到位，避免出現(xiàn)以往返回資料確認(rèn)不嚴(yán)謹(jǐn)，現(xiàn)場到貨驗(yàn)收，缺少各種配件或接口條件與現(xiàn)場管道不匹配，造成現(xiàn)場被動(dòng)修改等情況的發(fā)生。對(duì)制造廠返回的資料建立臺(tái)帳，由專人跟蹤，使返回的資料能夠及時(shí)確認(rèn)，加快了項(xiàng)目的進(jìn)展。

1.4.2建立良好的溝通渠道

對(duì)于設(shè)備廠商返回資料，項(xiàng)目組應(yīng)該與業(yè)主、總包采購方建立良好的溝通渠道，確保溝通信息的順暢和準(zhǔn)確，通過正規(guī)渠道傳遞廠商返回資料。

1.4.3加強(qiáng)對(duì)廠商返回資料質(zhì)量的管理

在詳細(xì)設(shè)計(jì)的初期，業(yè)主或施工方為了現(xiàn)場施工開工，通常催促設(shè)計(jì)方盡快提交樁位圖和基礎(chǔ)圖，而這時(shí)對(duì)于某些長周期或次長周期設(shè)備在沒有采購方開標(biāo)的情況下，就要求廠商提交返回資料，有時(shí)廠商返回資料還不止一家，要求設(shè)計(jì)方按照極端的條件進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。為此，項(xiàng)目組應(yīng)該與業(yè)主和采購方積極溝通，催促其盡快返回合格的廠商資料，在設(shè)計(jì)出圖之前按照合格資料再進(jìn)行一次核對(duì)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)的中后期，會(huì)有大量的設(shè)備廠商資料返回，這時(shí)就要求設(shè)計(jì)項(xiàng)目組做好臺(tái)賬，同時(shí)還要加強(qiáng)設(shè)備廠商資料的管理，嚴(yán)把資料的質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過項(xiàng)目組初審后的廠商資料下發(fā)各專業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，計(jì)劃工程師應(yīng)及時(shí)跟蹤確認(rèn)的情況，在3到5個(gè)工作日內(nèi)完成廠商資料的確認(rèn)，并提交給采購方返回給廠商，同時(shí)要求廠商在收到確認(rèn)意見之后修改資料返回，并將修改內(nèi)容用云線圈出，以便設(shè)計(jì)人員節(jié)約時(shí)間進(jìn)行二次確認(rèn)。這樣直到收到最終合格的廠商返回資料為止，以滿足設(shè)計(jì)需要。對(duì)于某些關(guān)鍵設(shè)備由于更換廠商而造成設(shè)備資料嚴(yán)重變化，以至于導(dǎo)致需要重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，這時(shí)項(xiàng)目組應(yīng)做好備案進(jìn)行設(shè)計(jì)索賠，同時(shí)向業(yè)主或總包方索取設(shè)計(jì)時(shí)間，以便滿足設(shè)計(jì)進(jìn)度要求。

1.4.4圖紙集中會(huì)簽制度

在設(shè)備、土建、管道等專業(yè)大量出圖需要各專業(yè)會(huì)簽時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)找好會(huì)議室召集各專業(yè)在一起集中會(huì)簽，各別專業(yè)需要在電腦上看模型等也可以將圖紙拿走會(huì)簽，簽完之后送回會(huì)議室，這樣可以節(jié)約圖紙?jiān)诟鲗I(yè)之間流傳的時(shí)間，加快設(shè)計(jì)進(jìn)度。

2加強(qiáng)與業(yè)主的合作

2.1設(shè)計(jì)所需設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料和詳勘資料的催交

在詳細(xì)設(shè)計(jì)的初期，業(yè)主應(yīng)向設(shè)計(jì)單位提供符合設(shè)計(jì)要求的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料(如水文地質(zhì)報(bào)告、氣象資料、地形地貌圖、原料數(shù)據(jù)等)和詳勘資料，并對(duì)基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性和有效性負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)組應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，催促其盡快提交。

2.2業(yè)主采購長周期設(shè)備的廠商返回資料的催交

對(duì)于由業(yè)主負(fù)責(zé)采購的長周期設(shè)備的廠商返回資料，設(shè)計(jì)應(yīng)積極和業(yè)主進(jìn)行溝通，落實(shí)廠商返回資料，以便設(shè)計(jì)開展設(shè)計(jì)工作。

2.3積極向業(yè)主匯報(bào)設(shè)計(jì)進(jìn)行遇到的困難和問題

在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，項(xiàng)目組應(yīng)積極向業(yè)主匯報(bào)設(shè)計(jì)進(jìn)行遇到的需業(yè)主協(xié)調(diào)解決的困難和問題，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題，避免影響設(shè)計(jì)進(jìn)度。尤其是在業(yè)主召開的項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)上，這樣業(yè)主才能重視問題，以便盡快解決問題。對(duì)于設(shè)計(jì)中存在的問題項(xiàng)目組應(yīng)做好問題清單臺(tái)賬，每周進(jìn)行梳理，以便進(jìn)行問題解決銷項(xiàng)。

2.4設(shè)計(jì)變更和工程聯(lián)絡(luò)單的精細(xì)化

對(duì)于業(yè)主發(fā)來的設(shè)計(jì)變更和工程聯(lián)絡(luò)單，項(xiàng)目組應(yīng)及時(shí)發(fā)放給設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)，計(jì)劃工程師催促盡快完成答復(fù)，項(xiàng)目組還有做好此類文件的臺(tái)賬，以便加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)變更和工程聯(lián)絡(luò)單的管理。

3加強(qiáng)與PC單位的合作

3.1配合PC單位采購工作

設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)編制設(shè)備材料請(qǐng)購文件，內(nèi)容包括設(shè)備、材料技術(shù)要求和明細(xì)表、設(shè)備單線圖、技術(shù)數(shù)據(jù)表、采購說明書、適用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，請(qǐng)購文件按校審程序進(jìn)行校審，之后提交給PC單位進(jìn)行開展采購工作。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行的實(shí)際情況，為了縮短采購周期，對(duì)于長(次長)周期設(shè)備提前落實(shí)訂貨(框架)協(xié)議，設(shè)計(jì)積極配合PC單位落實(shí)采購的階段性文件;預(yù)先提交一些材料的60%(設(shè)計(jì)估算)作為備料單，以便PC單位開展采購工作。在采購招投標(biāo)階段，設(shè)計(jì)有關(guān)專業(yè)參加重要關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)談判和廠商協(xié)調(diào)會(huì)，負(fù)責(zé)技術(shù)評(píng)標(biāo)，落實(shí)技術(shù)問題。

3.2積極向PC單位催交設(shè)備廠商返回資料

設(shè)備供貨廠商提供的圖紙資料由PC單位催交，收到后交由設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回確認(rèn)意見，對(duì)確認(rèn)中有異議的圖紙資料，經(jīng)制造廠商修改后重新確認(rèn)。對(duì)于重要設(shè)備的廠商返回資料(嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)進(jìn)度的)應(yīng)積極加強(qiáng)向PC單位催交設(shè)備廠商返回資料。

3.3現(xiàn)場施工聯(lián)系的精細(xì)化

設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場施工需求和設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)于某些現(xiàn)場施工急需的圖紙，設(shè)計(jì)應(yīng)做相應(yīng)的進(jìn)度調(diào)整，優(yōu)先出此類圖紙以滿足現(xiàn)場施工。設(shè)計(jì)人員應(yīng)參與施工圖會(huì)審和技術(shù)交底，對(duì)會(huì)審中提出的問題應(yīng)有處理結(jié)果。

4結(jié)語

篇3

20xx年6月4日，在程總率領(lǐng)下公司一行對(duì)xxxx焦化有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，考察目的主要是通過“對(duì)標(biāo)”提升金暉煤焦綜合管理水平，對(duì)比標(biāo)桿找差距，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問題。人力資源部主要與金華焦化有限公司經(jīng)營部（企管）進(jìn)行接頭，通過深入了解考核模式，受益匪淺，現(xiàn)將考察學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

（一）經(jīng)營（企管）部情況

經(jīng)營部下設(shè)財(cái)務(wù)、勞資、企管三個(gè)版塊。其中企管部職能主要是對(duì)各單位及正職考核、材料等標(biāo)的管理、合同管理、ERP系統(tǒng)、修繕項(xiàng)目等的管理。編制情況為：部長1人，科員3人（其中2人分管材料計(jì)劃等申報(bào)工作）。

（二）工作的亮點(diǎn)

1.該公司考核緊緊圍繞“全面預(yù)算管理”“成本精細(xì)化管理”體系運(yùn)作，各單位定崗定編、燃料、動(dòng)力、材料消耗、其他支出均進(jìn)行核定量化，并層層分解，逐級(jí)落實(shí)到各班組、各環(huán)節(jié)、各崗位，形成全方位的預(yù)算執(zhí)行責(zé)任體系?？己朔譃閷?duì)單位的考核和各單位正職的考核。

A、對(duì)單位的考核：考核指標(biāo)為產(chǎn)量（核定單價(jià)：噸焦工資單價(jià)測算單價(jià)為 xxx元/噸、發(fā)電度數(shù)工資單價(jià)為 xxx元/萬WKH、粗苯產(chǎn)出率工資單價(jià)為 xxx 元/噸、焦油產(chǎn)出率工資單價(jià)為xxx元/噸）材料、耗電、計(jì)劃外修、影響生產(chǎn)時(shí)間（并折合成產(chǎn)量）。

公司對(duì)各單位或部門根據(jù)核定的崗位工數(shù)與崗位工資基數(shù)，實(shí)行工資總額包干，原則上增人不增加工資，減人不減少工資。鼓勵(lì)各基層單位合理安排用工，最大限度的減少人浮于事現(xiàn)象，提高勞動(dòng)效率，增加職工收入。

產(chǎn)量完成計(jì)劃，方可得獎(jiǎng)。公司出現(xiàn)重大人身傷害事故免除獎(jiǎng)金的50%。當(dāng)月出勤班數(shù)必須達(dá)到21個(gè)班以上，方可得獎(jiǎng)。

B、對(duì)中層管理人員的考核：根據(jù)其工作性質(zhì)，實(shí)行崗位工資，并進(jìn)行切塊掛鉤考核，掛鉤任務(wù)（焦炭產(chǎn)量）、經(jīng)營（利潤、成本費(fèi)用、支出）、質(zhì)量（焦炭質(zhì)量、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)保、節(jié)能減排、企業(yè)文化、政工、公司安排臨時(shí)性任務(wù)）、安全（事故）等指標(biāo)。

各單位正職每月要填制“正職月度工作情況考核表”，對(duì)當(dāng)月主要工作完成情況做出簡要總結(jié)，于次月3日前經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字評(píng)分后交經(jīng)營部（企管），不提交領(lǐng)導(dǎo)簽字考核表的，掛鉤本職工作部分工資免發(fā)。

單位副職的崗位工資為正職崗位工資的90%。副職考核工資為正職考核后應(yīng)得工資的90%，其中：10%部分由正職對(duì)副職實(shí)行二次考核，由正職填報(bào) “副職月度工作情況考核表”。正職對(duì)副職的考核表于次月3日前交經(jīng)營部（企管），正職不對(duì)副職考核的扣正職考核后工資的10%。

主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)正職工作情況考核、正職對(duì)副職工作情況考核，實(shí)行百分制考核，按分管工作完成情況、工作態(tài)度、責(zé)任心、積極性、工作是否有失誤以及交辦任務(wù)完成情況進(jìn)行打分考核，按分?jǐn)?shù)比例兌現(xiàn)掛鉤部分工資。

2.精細(xì)化管理

各單位實(shí)行精細(xì)化管理考核，考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)明確，項(xiàng)目合理、量分準(zhǔn)確、切合實(shí)際、便于考核，我們深入到化驗(yàn)中心進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，確實(shí)值得公司推廣學(xué)習(xí)。按照公司精細(xì)化管理要求，填寫A、B、C三卡。A卡由本人填寫簽字，班組考核打分（班組長由車間考核打分）；B卡由班組匯總，公示每日考核結(jié)果；C卡由單位匯總，公示月度考核結(jié)果。三卡考核結(jié)果要求必須一致。

各單位按照公司規(guī)定的分配方法及單位月度考核結(jié)果分配績效工資，并將分配方法及分配結(jié)果進(jìn)行公示，杜絕考核后人為加分或扣分現(xiàn)象。

經(jīng)營部（企管）對(duì)各單位的精細(xì)化管理考核工作，每月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，并加大對(duì)中層管理人員的考核力度，掛鉤工資由原來的100元提高到200元，對(duì)考核中違反以上規(guī)定的，按掛鉤工資比例進(jìn)行扣罰。

（三）我們的差距及改進(jìn)點(diǎn)：

我公司實(shí)行績效管理以來，重點(diǎn)對(duì)部門績效情況進(jìn)行監(jiān)控，在激勵(lì)上力度不明顯，甚至出現(xiàn)了為考核而考核的局面。本人認(rèn)為：考核不是最好但是最有效的手段，公司目前滿負(fù)荷生產(chǎn)，員工勞動(dòng)強(qiáng)度一定程度上加大，但在激勵(lì)上卻是1/3負(fù)荷一致。鑒于此員工生產(chǎn)積極性不高，得過且過，關(guān)注流失員工后公司的態(tài)度。

任何一套管理模式不可復(fù)制拷貝，不能搞拿來主義。我們要結(jié)合實(shí)際對(duì)考核出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、梳理，提出我們的思路。馬上公司要進(jìn)行20xx年上半年總結(jié)回顧，我們要重新打量現(xiàn)運(yùn)行績效考核指標(biāo)，對(duì)不可控、考核模糊的指標(biāo)要重新修訂，在工資分配上凸顯激勵(lì)性。

我們企業(yè)管理拘泥于表面工作，就單基層管理方面公司先后引進(jìn)6S、OEC管理、規(guī)范化操作、ISO9000體系、績效管理、十項(xiàng)強(qiáng)化管理、定置管理、軍事化管理等，但管理的起色不是很大，這值得我們?nèi)シ此肌Ｎ覀儧]有專注做好一件事情，我們當(dāng)前就是要把規(guī)范化操作工作做好、做扎實(shí)，避免因操作不當(dāng)?shù)仍斐刹槐匾暮蠊?/p>

以上是自己不成熟的想法，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)諒解！

篇4

1．1生產(chǎn)經(jīng)營的成本控制沒有一定的科學(xué)依據(jù)

在水電工程施工方案設(shè)計(jì)時(shí)，施工企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的成本控制沒有一定的科學(xué)依據(jù)，過度依賴于以往的施工經(jīng)驗(yàn)來對(duì)施工方案進(jìn)行編制設(shè)計(jì)，對(duì)施工成本預(yù)算不夠成熟。在預(yù)算施工生產(chǎn)經(jīng)營成本時(shí)，沒有充分地考慮各方面的因素，又或者忽視了施工生產(chǎn)經(jīng)營成本的預(yù)算，沒有對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比分析。此種情況嚴(yán)重阻礙了成本管理的順利開展，不利于工程竣工結(jié)算工作，降低施工成本管理水平。

1．2成本管理的體系不夠完善

在水電工程項(xiàng)目中標(biāo)并投入施工時(shí)，雖然項(xiàng)目部在以項(xiàng)目經(jīng)理為主的基礎(chǔ)上已經(jīng)組建了管理團(tuán)隊(duì)和各個(gè)職能部門，并且明確了各個(gè)部門的職責(zé)，但是整體的成本管理體系還不夠完善。例如，某些水電工程施工企業(yè)缺乏一定的激勵(lì)機(jī)制和分配制度;從施工企業(yè)到施工項(xiàng)目，從施工現(xiàn)場、施工隊(duì)伍到施工班組等方面的成本管理體系還存在一些不足等。

1．3缺乏成本管理應(yīng)用型人才

成本管理應(yīng)用型人才是水電工程施工成本管理順利開展的重要基礎(chǔ)條件。項(xiàng)目管理部門在進(jìn)行成本管理時(shí)，也要定期或者不定期對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，這樣才能提高成本管理的成效。由于在水電工程施工成本管理中，大多數(shù)管理者只是具有工程管理相關(guān)方面的知識(shí)技能，缺乏先進(jìn)的成本管理應(yīng)用型人才，使項(xiàng)目各級(jí)的成本責(zé)任和目標(biāo)不夠明確。再加上成本管理結(jié)構(gòu)缺乏密切的聯(lián)系，加大了成本控制的難度，降低了各部門發(fā)展的協(xié)調(diào)性。

2成本精細(xì)化管理的內(nèi)涵

成本精細(xì)化管理是水電工程施工項(xiàng)目管理的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分，為施工企業(yè)獲得盈利提供一定的技術(shù)保障。它主要是建立在保證施工質(zhì)量和工期的基礎(chǔ)上，結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)管理技術(shù)，對(duì)施工成本的計(jì)劃、預(yù)測、控制、分析、考核等數(shù)據(jù)進(jìn)行精確、細(xì)化，并在精細(xì)化管理的不斷加強(qiáng)下，充分利用組織、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段，最大程度的降低施工生產(chǎn)的成本，減少施工的損害，達(dá)到預(yù)期的成本目標(biāo)，為施工企業(yè)獲取一定的經(jīng)濟(jì)利益。

3水電工程施工中成本精細(xì)化管理的應(yīng)用

3．1嚴(yán)格篩選施工團(tuán)隊(duì)，合理規(guī)劃施工項(xiàng)目的成本

一個(gè)優(yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)，可以有效地保證施工的質(zhì)量。在水電工程施工中，施工單位要合理地規(guī)劃施工項(xiàng)目的成本，明確定位各個(gè)項(xiàng)目施工方的權(quán)力、責(zé)任和利益，加強(qiáng)成本管理的精細(xì)化。首先，要確定施工過程中需求的成本目標(biāo)。將同行業(yè)的先進(jìn)水平和施工企業(yè)歷史上最高的生產(chǎn)力水平作為基準(zhǔn)，根據(jù)之前搜集的相關(guān)成本預(yù)測信息來制定施工方案，并結(jié)合施工企業(yè)的平均勞動(dòng)效率和開發(fā)能力，制定出該項(xiàng)目總體的目標(biāo)成本。其次，根據(jù)制定的總體目標(biāo)成本，明確施工計(jì)劃。以生產(chǎn)計(jì)劃為主，對(duì)資金計(jì)劃、采購材料計(jì)劃和人力資源計(jì)劃進(jìn)行合理的統(tǒng)籌規(guī)劃，制定出了項(xiàng)目施工的成本預(yù)算，并將該預(yù)算與目標(biāo)成本進(jìn)行深入的對(duì)比，在確保施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上，優(yōu)化施工方案。

3．2對(duì)項(xiàng)目實(shí)施量化考核

項(xiàng)目管理部門要對(duì)項(xiàng)目施工中的每道工序進(jìn)行嚴(yán)格的把控，確定到人到崗，同時(shí)也充分地認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性，使管理人員積極主動(dòng)地投入到管理工作中，加強(qiáng)成本核算的管理。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施量化考核，去檢驗(yàn)和衡量施工計(jì)劃和目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)實(shí)際施工成本的控制，做好項(xiàng)目日常成本費(fèi)用的管理，這樣才能有效地提高施工成本的管理水平。

3．3形成項(xiàng)目成本的考核制度

項(xiàng)目管理人員應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目管理部門的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和成本預(yù)算的控制指標(biāo)，制定項(xiàng)目成本的考核制度，認(rèn)真履行自身的義務(wù)和權(quán)利，這樣才能促進(jìn)工程施工成本管理的順利開展，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，為施工企業(yè)獲得盈利。

3．4結(jié)合考核結(jié)果，建立獎(jiǎng)懲制度

以一個(gè)月為項(xiàng)目施工成本的匯報(bào)周期，依照各工作崗位的成本計(jì)劃和完成情況，在形成的項(xiàng)目成本的考核制度中，建立一定的獎(jiǎng)懲制度，幫助施工人員樹立正確的責(zé)任意識(shí)，激發(fā)施工人員工作的熱情和動(dòng)力。讓施工人員積極地參與到施工成本的管理工作中，真正的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。

4在水電工程施工中實(shí)現(xiàn)成本精細(xì)化管理的有效途徑

4．1施工材料成本精細(xì)化管理

在水電工程施工中主要用到的施工材料必須具備消耗性、裝置性以及周轉(zhuǎn)性的特點(diǎn)。在采購這些施工材料時(shí)，需要花費(fèi)較多的施工成本。因此，在進(jìn)行施工方案的設(shè)計(jì)時(shí)，要根據(jù)施工方和企業(yè)合同中所呈現(xiàn)的各種施工材料數(shù)量，對(duì)方案進(jìn)行全面的分解和編制，設(shè)計(jì)出合理的采購材料計(jì)劃，制定最優(yōu)庫存量，從而降低施工材料管理的成本。與此同時(shí)，也要注意對(duì)材料采用正確的使用和管理方式，提高施工材料的利用率。

4．2采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)加強(qiáng)成本精細(xì)化管理

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新發(fā)展，促進(jìn)了信息化水平的不斷提高。在水電工程成本精細(xì)化管理中積極地引入計(jì)算機(jī)技術(shù)手段，可以有效地提高成本相關(guān)資料搜集的效率和質(zhì)量，并及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問題，制定出相應(yīng)的成本控制方案，節(jié)約成本管理的資源，最終減少施工成本，為施工企業(yè)帶來盈利。

4．3合理規(guī)劃內(nèi)部預(yù)算

項(xiàng)目管理部門在水電工程施工前，要合理地規(guī)劃其內(nèi)部預(yù)算，使施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)Ρ敬雾?xiàng)目施工所產(chǎn)生的費(fèi)用和獲取的效益有所了解，進(jìn)而制定出有效地成本控制措施，為企業(yè)帶來盈利。其內(nèi)部預(yù)算主要包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等方面的預(yù)算。只有做好項(xiàng)目施工的內(nèi)部預(yù)算工作，才能促進(jìn)之后的實(shí)際施工順利的開展，提高工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量，為施工企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保證。

5總結(jié)

篇5

【關(guān)鍵詞】園林景觀；精細(xì)化管理；施工

中圖分類號(hào)：TU986 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

0.引言

園林工程的施工管理就是在特定范圍內(nèi)，通過開展購買、建造、安裝等活動(dòng)將各種園林工程要素轉(zhuǎn)化成立體時(shí)空環(huán)境的過程。從橫向看，園林工程一般包括土方工程、水景工程、給排水工程、園路工程、栽植工程、假山工程及園林供電工程。在對(duì)園林工程項(xiàng)目進(jìn)行施工時(shí)，必須精細(xì)化工程目標(biāo)、工程設(shè)計(jì)及工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以逐漸成就每一個(gè)目標(biāo)。

1.精細(xì)化管理的含義及其在園林景觀工程施工中的作用

精細(xì)化管理是一種理念和文化，是在常規(guī)管理基礎(chǔ)上形成的一種更為深化的管理模式[1]。精細(xì)化管理的主要目標(biāo)是最大程度的降低管理成本、減少管理所用資源，將精細(xì)化管理引入園林景觀工程施工中，就是要將工程從設(shè)計(jì)到竣工的各個(gè)環(huán)節(jié)都要注重景觀的細(xì)節(jié)及效果。將精細(xì)化管理貫穿于園林景觀工程施工的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，是具有重要意義的。首先，在園林景觀工程施工中進(jìn)行精細(xì)化管理，能在確保工程質(zhì)量的前提下，提高工程進(jìn)度，在工程能在設(shè)計(jì)計(jì)劃要的工期內(nèi)完成[2]。在實(shí)際管理中，通過使用現(xiàn)代化的管理手段和先進(jìn)的管理設(shè)備，嚴(yán)格組織管理、嚴(yán)密組織秩序，健全精細(xì)化管理體系，降低周圍不利因素給工程施工帶來的不利影響，更好的聯(lián)系施工中可能涉及到各個(gè)細(xì)節(jié)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。其次，在園林景觀工程施工中開展精細(xì)化管理，能有效降低施工中不穩(wěn)定因素給施工進(jìn)度和質(zhì)量帶來的影響，強(qiáng)化施工安全，提高施工質(zhì)量。

2.園林景觀工程施工精細(xì)化管理的實(shí)施路徑

2.1正確把握?qǐng)@林景觀工程施工的特點(diǎn)

為了提高園林景觀工程施工精細(xì)化管理水平，必須充分正確的把握?qǐng)@林景觀工程施工的特點(diǎn)。首先，園林工程施工的反復(fù)性。文藝欣賞是具有客觀差異性的，園林景觀的社會(huì)性注定了其有被反復(fù)更改的可能，這會(huì)影響整個(gè)設(shè)計(jì)及施工，加上環(huán)境因素的影響，會(huì)使得其實(shí)際獲得效果與設(shè)計(jì)圖紙的效果是有出入的。其次，園林工程施工的影響因素復(fù)雜[3]。在整個(gè)大環(huán)境下，社會(huì)因素自身具有一定的復(fù)雜性，而各種復(fù)雜因素交集在一起后，會(huì)加大施工的難度，影響施工的正常進(jìn)行。同時(shí)，園林景觀工程的內(nèi)容較多，如市政、建筑、政府政策、水電等，對(duì)這些管理都需要全面性人才，提高了工程的成本。再次，園林景觀是藝術(shù)與自然美的結(jié)合。園林景觀工程的主要目的是為了追求一種美，讓人們能享受園林景觀帶來的自然美與藝術(shù)美。最后，園林景觀的養(yǎng)護(hù)期長。這主要是因園林景觀自身的開放式管理，人流量較大，給養(yǎng)護(hù)管理造成一定的工作壓力。因此，為了促進(jìn)園林景觀施工精細(xì)化管理的順利實(shí)施，必須全面把握和理解這些施工特點(diǎn)。

2.2建立健全的園林景觀工程施工管理制度

開展有效的園林景觀工程施工精細(xì)化管理，必須要有健全的施工管理制度。對(duì)此，相關(guān)組織單位在施工前必須制定合理科學(xué)的施工管理制度，以確保施工精細(xì)化管理的有序開展。一方面，要組織健全的施工組織機(jī)構(gòu)，成立相應(yīng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和健全的綠化工程項(xiàng)目部，并配備一些現(xiàn)代化的先進(jìn)辦公設(shè)備。另一方面，要建立健全的園林景觀工程施工管理制度[4]。包括了對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)控制度、工程技術(shù)檔案管理制度、業(yè)績考核制度、建筑材料檢查驗(yàn)收制度、技術(shù)交底制度、材料出入庫制度、施工圖紙審核制度、安全操作制度等。此外，要有效結(jié)合精細(xì)化管理和項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理是在崗位責(zé)任制及自上而下目標(biāo)管理基礎(chǔ)上建立起來的，能承擔(dān)工程項(xiàng)目的責(zé)任，將精細(xì)化管理與項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來，是提高園林景觀施工質(zhì)量的一個(gè)首要手段。

2.3切實(shí)做好各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作

首先，園林景觀工程項(xiàng)目的管理者要先了解施工設(shè)計(jì)圖、施工技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收要求、操作流程，明確園林景觀的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉設(shè)計(jì)流程、施工方法、技術(shù)措施、施工順序、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量驗(yàn)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次，要將各種在園林景觀施工過程中不可或缺的施工工具準(zhǔn)備就緒，如電焊機(jī)、挖掘機(jī)、攪拌機(jī)、割草機(jī)、土方車及汽油泵等。最后，要提前準(zhǔn)備好園林景觀工程施工的各種材料，如花卉、草皮、樹木、土方、農(nóng)藥和話費(fèi)等。同時(shí)也要準(zhǔn)備好各種土建材料，如水泥、鋼筋、管線、混凝土板材、構(gòu)配件等。

2.4加強(qiáng)對(duì)園林景觀的進(jìn)度管理

園林景觀工程項(xiàng)目的一個(gè)重要組成部分是工程進(jìn)度的控制管理，是指在規(guī)定工期內(nèi)編制出的最優(yōu)施工進(jìn)度計(jì)劃。因此，加強(qiáng)對(duì)園林景觀的進(jìn)度管理是必要的。進(jìn)度管理要以實(shí)現(xiàn)合同規(guī)定的交工期為目標(biāo)，要在確保工程質(zhì)量和穩(wěn)固工程造價(jià)的基礎(chǔ)上盡早完成工程[5]。在對(duì)園林景觀的進(jìn)度管理過程中，管理人員必須定期檢查施工的情況，對(duì)工程的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和預(yù)估，并與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，分析產(chǎn)生偏差的原因，以更好的制定出完善的調(diào)整措施。同時(shí)要將整個(gè)進(jìn)度管理過程中的資料進(jìn)行歸檔整理，以為以后的工程施工提供資料。

2.5加強(qiáng)對(duì)園林景觀的質(zhì)量控制

質(zhì)量監(jiān)控是園林景觀工程施工精細(xì)化管理的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著工程質(zhì)量的高低。在質(zhì)量監(jiān)控前，必須通過簽訂合同的方式來明確每位施工人員和技術(shù)人員的施工責(zé)任。工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天都要檢查工程的施工質(zhì)量，做好對(duì)材料、中間作業(yè)、景觀效果等方面的檢查，并定期舉行質(zhì)量監(jiān)控會(huì)議，匯報(bào)工程的質(zhì)量檢查情況。如果自身無專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控人員，可以請(qǐng)專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工程的質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估。

2.6加強(qiáng)對(duì)園林景觀植物的養(yǎng)護(hù)管理

養(yǎng)護(hù)管理是園林景觀工程精細(xì)化管理的主要環(huán)節(jié)，包括了水分管理、土壤管理、施肥管理及修剪管理。首先，水分管理上。園林綠化樹木生長所需的水分一般是從土壤吸收而得的，但是如果土壤的水分無法滿足植物生長需要時(shí)，就需要人工灌溉，這也是當(dāng)前較為常見的水分管理模式。人工灌溉常用的水有湖水、井水、河水、池塘水、自來水等，灌溉方法有噴灌、滴灌、單堰灌溉等。灌溉時(shí)的量要適度，按照植物生長的需求盡量少灌、勤灌，做到因地、因時(shí)、因樹灌溉，以充分補(bǔ)給植物水分。其次，土壤管理上。主要有深翻和松土除草兩種方式。深翻能改善土囊的空氣和水分條件，強(qiáng)化土囊微生物的活動(dòng)，以提高土囊的肥力，而松土除草能改善土囊的通氣，促進(jìn)樹木根系的生長和發(fā)育。施肥管理上，可以從基肥和追肥兩方面入手，將有機(jī)肥和復(fù)合肥作為基肥，使用穴施、放射狀溝施及環(huán)施等手段進(jìn)行施肥，使用有根和根外施肥法將化肥、菌肥進(jìn)行追肥。修剪管理上，這是對(duì)樹木進(jìn)行撫育管理的關(guān)鍵，通過對(duì)植物的苗干枝條進(jìn)行修剪，能平衡樹勢，讓樹木等植物生長的更為美觀、健壯。

3.結(jié)語

總之，在園林景觀工程施工中開展精細(xì)化管理是必要的，決定了園林景觀工程的質(zhì)量，影響了園林景觀的效果。作為一項(xiàng)長期的工作，在實(shí)際管理工作中，必須全面掌握?qǐng)@林景觀工程施工的特點(diǎn)，在完善的園林景觀工程施工管理制度的基礎(chǔ)上，做好各項(xiàng)施工準(zhǔn)備，加強(qiáng)對(duì)園林景觀的進(jìn)度管理、質(zhì)量管理及養(yǎng)護(hù)管理。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]柯煜欽.淺談園林景觀工程施工的精細(xì)化管理[J].房地產(chǎn)導(dǎo)刊，2014，23（29）：187-188.

[3]毛臣敏.芻議園林景觀工程施工精細(xì)化管理[J].大科技2014，19（25）：31-32.

篇6

關(guān)鍵詞:施工企業(yè)；精細(xì)化管理；提高

[Abstract] important part of fine management for modern enterprise management system, is the booster to enhance the competitiveness of the enterprise market, especially for construction enterprises involved in operations in addition to a wide range of fine management, is a great use of space.

Key words: construction enterprise; management; improve

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編碼：

1 施工企業(yè)精細(xì)化管理面臨的問題

就拿傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)來講，其管理模式一直是一種“粗放式”模式，項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人的管理經(jīng)驗(yàn)與能力直接決定著工程項(xiàng)目管理的結(jié)果，根本就沒有指定一個(gè)與市場機(jī)制接軌的內(nèi)部定額，以防止市場的變化給企業(yè)來的負(fù)面的沖擊，從目前的這一切來看，施工企業(yè)要實(shí)施“精細(xì)化管理”仍然存在很多問題需要及時(shí)解決。

1.1 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)不足

(1)對(duì)實(shí)施“精細(xì)化管理”重要性與緊迫性認(rèn)識(shí)不足

管理薄弱一直是我國國有企業(yè)競爭力低下、效益不高的重要因素。如何提高市場競爭力并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這是我們施工企業(yè)必須正視和亟待解決的關(guān)鍵問題。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅速發(fā)展，企業(yè)要進(jìn)步、要發(fā)展并適應(yīng)市場需求，強(qiáng)化管理創(chuàng)新是當(dāng)務(wù)之急。由于一般的施工企業(yè)都是高耗能，企業(yè)的經(jīng)營成本較高，對(duì)于市場的應(yīng)變能力不足，所以更需要管理層精心的細(xì)化各個(gè)過程的管理，進(jìn)而實(shí)施精細(xì)化管理?？茖W(xué)的精細(xì)化管理就是要把企業(yè)經(jīng)營管理成本有序的劃分到各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，使企業(yè)的經(jīng)營管理以“成本領(lǐng)先”，但從目前來看，有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)還是安于現(xiàn)狀，未積極采取精細(xì)化管理措施。

(2)對(duì)實(shí)施“精細(xì)化管理”復(fù)雜性與長久性認(rèn)識(shí)不足

“精細(xì)化管理”是一項(xiàng)復(fù)雜的、不斷推進(jìn)的、失效逐漸突顯的系統(tǒng)管理工程，是在企業(yè)本身的基礎(chǔ)管理不斷深入和規(guī)范的過程中形成的理念，所以不能要求在推行時(shí)起到立竿見影的效果，一定會(huì)逐漸的表現(xiàn)出其失效。就這一點(diǎn)，很多人沒有耐心，因暫時(shí)看不到效果就徹底失去了信心或信心不足。

(3)對(duì)實(shí)施“精細(xì)化管理”系統(tǒng)性與全員性認(rèn)識(shí)不足

“精細(xì)化管理”要求在各個(gè)環(huán)節(jié)和流程都做到精細(xì)，參與在各個(gè)關(guān)節(jié)的管理人員更是要盡職盡責(zé)，做好各個(gè)本身的工作，確保質(zhì)量的完成各自的任務(wù)。所以這就要求各位員工都要積極的參與進(jìn)來，認(rèn)識(shí)到不管是普通員工還是領(lǐng)導(dǎo)都有責(zé)任做好各自的承擔(dān)的工作，才能保證精細(xì)化管理實(shí)施帶來的失效，在這一點(diǎn)上有部分人認(rèn)識(shí)不足。

1.2 執(zhí)行過程出現(xiàn)偏位

在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)偏差，主要的是由于目標(biāo)分解不細(xì)、職責(zé)落實(shí)不細(xì)、過程監(jiān)督不細(xì)等造成的。（1）目標(biāo)分解不細(xì)，例如，對(duì)企業(yè)高層設(shè)定的目標(biāo)沒有人去詳細(xì)的推敲策劃，將目標(biāo)逐層分解，而是直接盲目下達(dá)執(zhí)行，導(dǎo)致所有的執(zhí)行者敷衍或不合理操作。（2）職責(zé)落實(shí)不細(xì)，施工企業(yè)的管理本來就形成了很長的上下級(jí)傳達(dá)信息鏈，這就會(huì)出現(xiàn)有些任務(wù)在傳達(dá)數(shù)次后出現(xiàn)所謂的“牛鞭效應(yīng)”，這就只是任務(wù)不能準(zhǔn)確的落實(shí)到應(yīng)該的員工。（3）過程監(jiān)督不細(xì)，科學(xué)的評(píng)價(jià)管理是通過數(shù)據(jù)表報(bào)來進(jìn)行的，但是對(duì)于多數(shù)施工企業(yè)，上級(jí)管理層經(jīng)常來到現(xiàn)場監(jiān)督和檢查，只是通過在短時(shí)間內(nèi)聽聽項(xiàng)目層管理人員的口頭匯報(bào)進(jìn)行的。如果項(xiàng)目數(shù)量多，就完全不能真實(shí)的了解項(xiàng)目和實(shí)際的運(yùn)作過程數(shù)據(jù)，這樣就是管理很不精細(xì)，手段單一。

1.3評(píng)估體系出現(xiàn)空位

在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，評(píng)估體系不明確，主要是指評(píng)估指標(biāo)體系不明確、比較參照系不明確、過程考核體系不明確等。（1）評(píng)估指標(biāo)體系不明確，施工企業(yè)已經(jīng)對(duì)管理結(jié)果的好壞建立了評(píng)估指標(biāo)，但是并沒有對(duì)系統(tǒng)的明確管理過程的好壞評(píng)價(jià)機(jī)制，也沒有支出應(yīng)該關(guān)注那些動(dòng)態(tài)指標(biāo)來衡量管理過程。其實(shí)，對(duì)于不同類型、不同條件項(xiàng)目的企業(yè)要從資金的收支比例、響應(yīng)效率、顧客的意見等指標(biāo)出發(fā)判定企業(yè)是否運(yùn)行正常。（2）比較參照系不明確，由于建筑工程項(xiàng)目自身的特征，比如施工地點(diǎn)高度分散、項(xiàng)目管理過程的數(shù)據(jù)獨(dú)立、不同的單體項(xiàng)目WBS分解時(shí)差異極大等，使的對(duì)項(xiàng)目管理無論從工程部位分析還是從材料耗用分析都沒有明確的參考對(duì)象，大多都是依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)特別是項(xiàng)目層管理人員的主觀意志來總結(jié)評(píng)估。(3)過程考核體系不明確，我們對(duì)在羨慕實(shí)施的過程中檢查和評(píng)估出來的缺點(diǎn)需要進(jìn)一步考核評(píng)價(jià)，但是沒有確定的尺度，都是典型的將功補(bǔ)過、亡羊補(bǔ)牢式的指導(dǎo)和補(bǔ)救。將最終的結(jié)果都寄托在了結(jié)果考核中，但遺憾的是沒有辦法再次去重做——建筑工程項(xiàng)目是一次性工程。

2 提高施工企業(yè)精細(xì)化管理水平的措施

對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理，需要不斷地更新在各個(gè)環(huán)節(jié)的管理模式。為了順應(yīng)當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)，需要企業(yè)從以下幾方面采取精細(xì)化管理的措施。

2.1 基礎(chǔ)管理精細(xì)化，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)是精細(xì)化管理的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際，基礎(chǔ)管理體系中包括了不斷提升各類人員的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)水準(zhǔn)，嚴(yán)格管理合同共享工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，促使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作健康、持續(xù)的發(fā)展；進(jìn)一步改進(jìn)和完善考核體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)績考核實(shí)際效果最大化；摸清企業(yè)產(chǎn)權(quán)狀況為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 市場管理精細(xì)化，不斷提升市場競爭力

市場開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。這就需要企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)市場開發(fā)力度，鼓勵(lì)和提倡全體員工調(diào)整工作思路，密切跟蹤市場信息，加強(qiáng)各方聯(lián)絡(luò)，充分利用各種資源，大力承攬工程，緩解企業(yè)市場經(jīng)營壓力。

2.3 安全管理精細(xì)化，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定可控

全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管人員要形成有效的監(jiān)控責(zé)任體系。加強(qiáng)職工和勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)，完善危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。

2.4 質(zhì)量管理精細(xì)化，確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)

全面開展各項(xiàng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)活動(dòng)，從管理制度和體系上、現(xiàn)場落實(shí)上夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，全面提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和工程質(zhì)量，保持企業(yè)的良好聲譽(yù)，提升社會(huì)影響力；樹立力求用戶滿意的質(zhì)量意識(shí)，以用戶的質(zhì)量要求為標(biāo)準(zhǔn)，以高品質(zhì)的管理，向業(yè)主提供高品質(zhì)的服務(wù)，提供滿足業(yè)主質(zhì)量要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，得到業(yè)主認(rèn)同，贏得社會(huì)信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)發(fā)展。

2.5 項(xiàng)目管理精細(xì)化，提高工程項(xiàng)目盈利水平

要進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，努力提高施工效益。一是要落實(shí)好項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)營承包責(zé)任制，加大項(xiàng)目經(jīng)理的管理責(zé)任；二是要狠抓成本控制。要從項(xiàng)目投標(biāo)、施工過程、工程收尾等環(huán)節(jié)著手，加強(qiáng)成本全過程控制，切實(shí)提高項(xiàng)目效益；三是要加強(qiáng)勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍管理；四是加強(qiáng)自攬工程備案管理和合同審查。

2.6 成本控制管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化

把“控制成本，開源節(jié)流，內(nèi)部挖潛”作為精細(xì)化管理的主要內(nèi)容，規(guī)范工程成本核算，降低成本、控制費(fèi)用支出,從而推動(dòng)全員參與成本管理的過程監(jiān)控，使成本控制真正見到實(shí)效。

2.7 物資管理精細(xì)化，加強(qiáng)物資管理規(guī)范化

進(jìn)一步規(guī)范、挖掘物資管理效益，按照“制度管人，流程管事”的原則，對(duì)各工程項(xiàng)目部結(jié)余物資實(shí)行統(tǒng)一管理，明確管理流程。各項(xiàng)目部單項(xiàng)工程結(jié)束后，將該工程結(jié)余物資分類存放，制作分類明細(xì)表、建立明細(xì)賬，移交物資管理部門辦理入庫手續(xù)。

2.8 企業(yè)職能管理精細(xì)化，大力宣傳精細(xì)化管理理念，推進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)行

企業(yè)職能部門要將精細(xì)化管理理念滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，各部門要發(fā)揮好策劃、管理、監(jiān)督和服務(wù)職能，增強(qiáng)系統(tǒng)的專業(yè)化能力，從精細(xì)化管理的角度入手，結(jié)合自身的工作實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃全盤工作，明確階段目標(biāo)，擬訂執(zhí)行措施并逐一落實(shí)。在精細(xì)化管理過程中，施工企業(yè)大力宣傳并教育引導(dǎo)員工樹立的競爭意識(shí)、經(jīng)濟(jì)意識(shí)。多開展理論和技能培訓(xùn)等工作，提升員工的專業(yè)技能和協(xié)助能力，為精細(xì)化管理有效實(shí)施作鋪墊。要大力推行企業(yè)思想文化，使員工的思想與企業(yè)相統(tǒng)一；要重點(diǎn)引導(dǎo)一線工作者的思想，提高在精細(xì)化管理過程中的工作的可靠性和執(zhí)行效率；要強(qiáng)化企業(yè)管理層的責(zé)任感，有效進(jìn)行監(jiān)督管理，提高工作的效率和質(zhì)量。

2.9 多元產(chǎn)業(yè)精細(xì)化，增強(qiáng)企業(yè)整體綜合實(shí)力

企業(yè)要嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)、在做好主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化發(fā)展，只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，突出競爭優(yōu)勢，發(fā)展多元產(chǎn)業(yè)，才能在殘酷的市場環(huán)境中得以生存和發(fā)展。

通過實(shí)施精細(xì)化管理，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)管理工作的進(jìn)一步提升，標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和激勵(lì)約束機(jī)制不斷完善，逐步形成企業(yè)管理界面清晰，施工生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低，經(jīng)營管理績效提高，人才結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，隊(duì)伍素質(zhì)大幅提升，企業(yè)競爭力和品牌影響力顯著增強(qiáng)的大好局面。

參考文獻(xiàn)

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篇7

關(guān)鍵詞：ERP 精細(xì)化 成本管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，市場的擴(kuò)大，企業(yè)迎來了空前的發(fā)展機(jī)會(huì)，但在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也迎來了前所未有的競爭和挑戰(zhàn)，面臨的競爭是全方位的競爭，其中成本上競爭占重要地位，將直接影響到企業(yè)的盈利能力和生存發(fā)展。那么現(xiàn)代制造業(yè)如何借助ERP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化成本管理呢？本文對(duì)此進(jìn)行探討。

一、ERP環(huán)境下，制造企業(yè)精細(xì)化成本管理的理念

如說制造業(yè)成本管理是個(gè)大系統(tǒng)，那成本管理理念就是軟件部分，而ERP環(huán)境則是硬件部分，大量成功運(yùn)用ERP系統(tǒng)的案例證明，只有軟件硬件最佳組合才能創(chuàng)造出適合企業(yè)發(fā)展的成本管理模式。在傳統(tǒng)成本管理理念中，材料和人工是關(guān)注的重點(diǎn)，但隨著競爭步伐的加快，更多企業(yè)將成本管理擴(kuò)大到生產(chǎn)線的全方位，全環(huán)節(jié)上。如從生產(chǎn)半成品的某個(gè)工序到最終成品組裝線；從顯性成本的管理到隱蔽成本的控制等，制造業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)，大膽更新成本管理理念，也只有控制住所有同成本相關(guān)的環(huán)節(jié)，面對(duì)競爭對(duì)手，知已知彼，才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。在ERP的環(huán)境下，傳統(tǒng)的成本管理理念已經(jīng)提供不了全方位、全環(huán)節(jié)成本管理的模式，現(xiàn)代制造業(yè)應(yīng)該徹底更新成本管理理念，擴(kuò)大成本管理視野。

二、ERP環(huán)境下，制造企業(yè)精細(xì)化成本管理的特點(diǎn)

（一）通過ERP系統(tǒng)合理并精細(xì)地配置企業(yè)資源

傳統(tǒng)成本管理模式下存在信息不能共享的弊端，采購、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)等部門因缺乏信息共享和高效溝通的平臺(tái)而各執(zhí)已見，部門間缺乏信息上的相互信任，信息不能共享是企業(yè)成本管理的瓶頸。ERP的使用，讓各部門能在這個(gè)平臺(tái)上共享一套源頭唯一的數(shù)據(jù)，采購、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)等各個(gè)部門在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和成本管理的整個(gè)過程中各司其職。ERP成本計(jì)算的基本數(shù)據(jù)包括采購成本、材料定額以及各種費(fèi)率等。它們分別記錄在物料主文件、物料清單、工作中心和工藝路線等文件中，這些基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是成本計(jì)算準(zhǔn)確性的重要保證。ERP成本計(jì)算方法采用的是滾加法，是按物料清單所規(guī)定的物料之間的層次、需求關(guān)系和制造過程，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層次開始，從低層向高層逐層累計(jì)。成本的發(fā)生和累計(jì)與生產(chǎn)制造過程同步，隨著生產(chǎn)制造過程的進(jìn)行，在材料信息和生產(chǎn)計(jì)劃信息動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的同時(shí)，成本信息也隨之產(chǎn)生，信息的高度共享為成本的精細(xì)化管理夯實(shí)基礎(chǔ)。

合理地配置物流資源，也就是企業(yè)通過一定的策略將物流在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到最優(yōu)的組合，ERP中MRP是最常用的物流資源優(yōu)化方法，該方法實(shí)質(zhì)上是基于銷售信息（銷售預(yù)測或者銷售訂單），采用一定的計(jì)劃策略，根據(jù)企業(yè)固有的BOM與生產(chǎn)工藝信息，自動(dòng)排布出“什么時(shí)候由什么人采購什么，采購多少；什么時(shí)候由什么供應(yīng)商代生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少；什么時(shí)候由哪個(gè)車間生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少”等關(guān)鍵任務(wù)信息，從而讓企業(yè)基本價(jià)值鏈得以統(tǒng)籌工作，并進(jìn)一步促使庫存、生產(chǎn)線及在途物資的最佳配比，使企業(yè)物流資源得以充分優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置和物流成本的精細(xì)化管理。

（二）借助ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全方位、全環(huán)節(jié)的精細(xì)化成本管理

ERP系統(tǒng)中成本管理早已脫離了傳統(tǒng)的料、工、費(fèi)的管理范圍，對(duì)供、產(chǎn)、銷進(jìn)行全方位和全環(huán)節(jié)的成本管理和控制是其特色。

首先，從采購來說，傳統(tǒng)選擇供應(yīng)商的方法往往是僅單純地根據(jù)供應(yīng)商報(bào)價(jià)的高低來判斷，其實(shí)只有綜合成本最低、綜合素質(zhì)最高、品質(zhì)最穩(wěn)定的供應(yīng)商才是最優(yōu)的供應(yīng)商，面對(duì)不同的供應(yīng)商，企業(yè)在比較報(bào)價(jià)的同時(shí)，還要關(guān)注供應(yīng)商的交貨期、產(chǎn)品的質(zhì)量、供應(yīng)商在緊急供貨情況下的應(yīng)對(duì)能力，甚至于要關(guān)注供應(yīng)商的企業(yè)文化。ERP系統(tǒng)借助于各種模型對(duì)供應(yīng)商的綜合實(shí)力進(jìn)行專門的評(píng)估和有效的管理，為企業(yè)開展精細(xì)化成本管理從源頭上打下了基礎(chǔ)。企業(yè)不僅要有最優(yōu)的供應(yīng)商，還要選擇同企業(yè)自身特點(diǎn)相符合的采購策略、采購的最佳到貨期、經(jīng)濟(jì)到貨批量、付款條件等，另外采購員的管理也是采購管理的重要部分，EPR系統(tǒng)中對(duì)以上采購環(huán)節(jié)的管理均有相關(guān)的功能設(shè)置，企業(yè)要想讓采購成本降到最低，就需要供助ERP系統(tǒng)從以上的環(huán)節(jié)中開展精細(xì)化管理。

其次，從生產(chǎn)來說，ERP系統(tǒng)采用先進(jìn)制造管理理念，通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)任務(wù)管理、車間作業(yè)管理等模塊的有機(jī)結(jié)合，再借助主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、等功能營造出與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式下無法想象與比擬的管理氛圍。比如，生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理是用來建立與生產(chǎn)制造相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對(duì)涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、加工制造、物料管理等需高度共享的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，減少數(shù)據(jù)冗余，確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和可靠性，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)和更改控制。生產(chǎn)任務(wù)管理系統(tǒng)，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物流管理、生產(chǎn)管理其他各子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，采用 ERP的先進(jìn)制造管理思想，同時(shí)吸收 JIT、精益生產(chǎn)的管理思想，為工業(yè)企業(yè)提供針對(duì)制造有關(guān)的生產(chǎn)任務(wù)單從生產(chǎn)計(jì)劃、投料與領(lǐng)料、生產(chǎn)檢驗(yàn)與匯報(bào)、到產(chǎn)品入庫、任務(wù)單結(jié)案全過程監(jiān)督與控制，協(xié)助企業(yè)有效掌握各項(xiàng)制造活動(dòng)信息，管理生產(chǎn)進(jìn)度，提高生產(chǎn)效率、減少車間在制品、降低損耗與成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。

從銷售來說，銷售活動(dòng)是企業(yè)得以存續(xù)的根本，銷售過程管理的好壞在一定的程度上決定了銷售成本的高低，比如銷售過程中不按納期交貨的后果會(huì)導(dǎo)致索賠成本的增加，提前生產(chǎn)或超量生產(chǎn)在增加倉儲(chǔ)成本和資金占用的同時(shí)，企業(yè)還要承擔(dān)資產(chǎn)減值的風(fēng)險(xiǎn)，ERP系統(tǒng)針對(duì)以上的問題設(shè)計(jì)了一系列銷售過程管理的功能：報(bào)價(jià)評(píng)估、訂單審批、訂單執(zhí)行跟蹤、執(zhí)行例外與預(yù)警機(jī)制、訂單發(fā)運(yùn)與跟單等。企業(yè)只有充分地運(yùn)用銷售過程管理功能，才能將銷售成本降到最低。另外在ERP中可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理，甚至可以把客戶挖掘的工作也納入其中；除了關(guān)系維護(hù)之外，ERP還為客戶管理工作提供了“價(jià)格與折扣管理”及“信用管理”體系，即什么樣的客戶在什么樣的需求量下報(bào)什么樣的價(jià)格、打什么樣的折扣、享受什么樣的信用政策都應(yīng)當(dāng)是有據(jù)可查和有章可循的，如此一來企業(yè)必然可以通過信息化的管理手段與客戶建立起良好而又透明的客供關(guān)系。

三、ERP環(huán)境下，制造企業(yè)精細(xì)化成本管理的難點(diǎn)

（一）對(duì)ERP信息鏈上的信息傳遞及時(shí)性的要求很高，對(duì)各部門的協(xié)調(diào)性要求很強(qiáng)

眾所周知，ERP是高信息化的管理工具，只有保證信息高效地傳遞才能確保信息鏈不會(huì)中斷。因此，相對(duì)傳統(tǒng)成本管理來說，ERP系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)各部門間的高效協(xié)調(diào)性，而目前相當(dāng)多的企業(yè)運(yùn)用ERP不成功的重要原因是習(xí)慣于傳統(tǒng)成本管理思路，各部門在業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程中沒有站在公司全局的角度去考慮問題，各部門間不能很好地協(xié)調(diào)工作，過分的本位主義必然造成ERP環(huán)境下成本管理的失敗。

（二）對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求較高

受多年傳統(tǒng)成本管理模式的影響，相當(dāng)多的企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不是特別高，這給ERP在企業(yè)的推廣帶來了相當(dāng)?shù)碾y度。

（三）ERP系統(tǒng)一旦初建不合理，變更成本高昂

ERP系統(tǒng)不是企業(yè)短期的管理工具，而是一個(gè)系統(tǒng)的工程，一個(gè)企業(yè)要想成功地運(yùn)用ERP系統(tǒng)，可能要花費(fèi)企業(yè)幾代管理人員的心血，它是企業(yè)所有人員智慧的結(jié)晶，因此ERP系統(tǒng)一旦建立，要想在短期內(nèi)改變可能很難，要支付高昂變更成本的同時(shí)，企業(yè)還要應(yīng)對(duì)管理思路和管理流程的變革。所以在選擇運(yùn)用ERP系統(tǒng)前一定要做好前期的調(diào)研、相關(guān)流程的測試和管理制度的制訂工作。

四、改善ERP環(huán)境下制造企業(yè)精細(xì)化成本管理的措施

（一）建立ERP項(xiàng)目組

如果沒有一個(gè)執(zhí)行和協(xié)調(diào)力強(qiáng)的ERP組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)就不能很好地運(yùn)用ERP系統(tǒng)。在ERP組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下企業(yè)各部門達(dá)成一致的目標(biāo)、各部門間責(zé)權(quán)明晰，通過定期會(huì)議的平臺(tái)讓各部門既能了解企業(yè)ERP運(yùn)行的全局，又能站在部門的角度提出專業(yè)性的意見，有了問題大家協(xié)力解決，ERP執(zhí)行中有了成功的經(jīng)驗(yàn)讓大家一起分享。ERP項(xiàng)目組是企業(yè)能否成功運(yùn)用ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要機(jī)構(gòu)。

（二）對(duì)ERP關(guān)鍵操作人員加強(qiáng)后繼教育

要想讓ERP系統(tǒng)能在企業(yè)順暢運(yùn)行的另一個(gè)關(guān)鍵是要在提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，更要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)和ERP知識(shí)的培訓(xùn)，只有全員素質(zhì)提高了，ERP作為管理的工具才能發(fā)揮出它最大的價(jià)值?，F(xiàn)在有很多的企業(yè)，用了ERP系統(tǒng)以后，如果人員的變動(dòng)太頻繁，而ERP知識(shí)在傳授的過程中出現(xiàn)了斷層，導(dǎo)致企業(yè)的ERP系統(tǒng)沒有發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值，最終是形同虛設(shè)。

（二）建立全套的成本管理制度和符合ERP需要的成本管理流程

在傳統(tǒng)成本管理模式下成本管理制度和成本管理流程是相對(duì)簡單的，在ERP環(huán)境下企業(yè)只有建立了全套的管理制度和管理流程，才能有效地避免人為干擾ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行的不利因素，當(dāng)然成本管理制度和成本管理流程的設(shè)計(jì)一定要同ERP系統(tǒng)相配套，如果草擬管理制度和管理流程的人具備了一定的前瞻性，ERP系統(tǒng)才能為企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總之，ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來說是魅力無窮的大海，海底無限的寶藏有待企業(yè)去做進(jìn)一步的開發(fā)。企業(yè)只有根據(jù)不同的特點(diǎn)開發(fā)出最適合企業(yè)發(fā)展的精細(xì)化成本管理模式，才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

篇8

【關(guān)鍵詞】鐵路項(xiàng)目 成本 精細(xì)化管理

在企業(yè)日常工作運(yùn)行的過程中，精細(xì)化管理可以科學(xué)合理的提高企業(yè)日常運(yùn)作的工作效率。精細(xì)化管理在管理學(xué)中屬于一種粗放型的管理模式，其不僅體現(xiàn)的是一種管理理念，還是一種管理方法。企業(yè)成本精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。實(shí)行成本精細(xì)化管理可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益。項(xiàng)目成本的精細(xì)化管理是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，由于成本核算的精細(xì)化，員工的個(gè)人利益與項(xiàng)目成本緊密地聯(lián)系在一起，從而有利于成本意識(shí)的提高。開展項(xiàng)目成本的精細(xì)化管理為中心的績效評(píng)價(jià)，可以有效防止人為的不公正因素的干擾，為建設(shè)業(yè)企業(yè)制定、實(shí)施有關(guān)的制度和辦法提供依據(jù)。

1鐵路項(xiàng)目成本的精細(xì)化管理中的問題

1.1 缺乏健全的成本管理體系

項(xiàng)目中標(biāo)并且準(zhǔn)備投入施工當(dāng)中的時(shí)候，即使一些項(xiàng)目部已經(jīng)成立了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)以及各相關(guān)的職能部門，而且這些都是以項(xiàng)目經(jīng)理為主的，也出臺(tái)了一些具體辦法諸如成本責(zé)任目標(biāo)考核、項(xiàng)目核算等，相關(guān)部門、各施工隊(duì)的職責(zé)以及他們的工作范圍也都有明確進(jìn)行分工，可是從企業(yè)到項(xiàng)目，再從工區(qū)、施工隊(duì)到班組的縱向到底、橫向到邊等成本管理體系還是尚未完善的；有一些水電施工的企業(yè)即使在項(xiàng)目的成本管理工作中也有一些較為合理的相應(yīng)控制成本的辦法，而且對(duì)生產(chǎn)工區(qū)、相關(guān)部門的職責(zé)也都是有明確規(guī)定的，但是都沒有達(dá)到很好的控制效果，主要還是缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制以及分配制度還不夠完善。

1.2管理人員

企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)要想順利進(jìn)行，就必須要有完善的成本管理組織，這也是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行成本管理的必要條件。搞好成本管理工作，同時(shí)也要求管理人員能夠系統(tǒng)地掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等相關(guān)方面知識(shí)。但現(xiàn)實(shí)卻是大部分的管理人員都只掌握著工程管理方面地知識(shí)，極其缺乏先進(jìn)財(cái)務(wù)的成本管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合人才。因而致使項(xiàng)目各級(jí)成本目標(biāo)和責(zé)任都不夠明確。由于在上下級(jí)的成本管理組織之間沒有形成緊密的聯(lián)系，成本控制的任務(wù)變得非常不理想，協(xié)調(diào)各部門之間的配合工作也做不好。

1.3成本控制缺乏科學(xué)計(jì)劃

在編制施工方案進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，水電施工企業(yè)中有很大一部分僅僅依據(jù)這過往的施工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制施工方案。此外，對(duì)施工預(yù)算缺乏考慮，很少編制相應(yīng)的施工預(yù)算，亦沒有進(jìn)行目標(biāo)成本的對(duì)比分析。

1.4缺乏責(zé)權(quán)利相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制

成本控制缺乏激勵(lì)機(jī)制，職工從事成本控制的積極性就無法調(diào)動(dòng)。目前，很多企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中沒有形成完善的成本激勵(lì)機(jī)制，項(xiàng)目成本的好壞與項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益脫鉤，與管理和施工人員的經(jīng)濟(jì)收益脫鉤，沒有很好地將責(zé)權(quán)利三者結(jié)合起來，賞罰不明。成本控制缺乏制度約束，使得項(xiàng)目施工人員在成本控制過程中的動(dòng)力不足。

2鐵路項(xiàng)目成本的精細(xì)化管理措施

2.1樹立成本精細(xì)化管理理念

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行成本精細(xì)化管理。從管理學(xué)領(lǐng)域而言，成本的精細(xì)化管理實(shí)際上屬于一種管理理念。為促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)在日益競爭激烈的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展，有必要將企業(yè)粗放型的成本管理理念轉(zhuǎn)變過來，樹立企業(yè)成本精細(xì)化管理。要想企業(yè)在發(fā)展中樹立成本精細(xì)化管理理念，企業(yè)的管理層應(yīng)當(dāng)率先樹立精細(xì)化管理的觀念。調(diào)動(dòng)企業(yè)其他成員成本精細(xì)化管理理念。從而達(dá)到降本增效的目的。企業(yè)管理人員積極主動(dòng)深入理解成本精細(xì)化管理觀念，在其日常工作中，將成本精細(xì)化管理滲入其中。帶動(dòng)企業(yè)其他成員參與到成本精細(xì)化管理的工作中，齊心協(xié)力降低企業(yè)成本，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2嚴(yán)格選用施工隊(duì)伍

工程質(zhì)量優(yōu)劣與施工隊(duì)伍素質(zhì)的高低密切相關(guān)。在施工中，準(zhǔn)確定位利益、責(zé)任、權(quán)力。特別是對(duì)成本管理權(quán)的掌控，效益工資的分配權(quán)的使用，項(xiàng)目部發(fā)生費(fèi)用和項(xiàng)目最終效果的分割權(quán)。

2.3制定科學(xué)的成本目標(biāo)

（1）明確施工中所需用的成本。以本企業(yè)歷史最高生產(chǎn)力水平和同行業(yè)先進(jìn)水平為基準(zhǔn)，將其作為一個(gè)參考，依據(jù)此前收集的有關(guān)成本預(yù)測提供的信息和既選項(xiàng)目管理實(shí)施方案，結(jié)合企業(yè)勞動(dòng)定額及可開發(fā)的潛力，制定本項(xiàng)目的總目標(biāo)成本。（2）結(jié)合已制定的目標(biāo)成本，確定施工計(jì)劃。根據(jù)細(xì)化后的項(xiàng)目組織實(shí)施方案，利用企業(yè)施工定額，結(jié)合人力資源計(jì)劃、材料采購計(jì)劃、資金計(jì)劃等，以生產(chǎn)計(jì)劃為中心編制分項(xiàng)工程施工成本預(yù)算；并把施工預(yù)算與其對(duì)應(yīng)的目標(biāo)成本進(jìn)行精密地對(duì)比分析，如果超出目標(biāo)成本，就要在保證施工質(zhì)量的前提下，對(duì)施工實(shí)施方案進(jìn)行優(yōu)化。

2.4建立責(zé)權(quán)利相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制

（1）將項(xiàng)目的每一項(xiàng)工作細(xì)化，實(shí)行量化考核 把日常的一些工作制度化、程序化。在施工項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都設(shè)立專門的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行專門看管和完成，把每項(xiàng)工作落實(shí)到人到崗。讓項(xiàng)目管理人員認(rèn)識(shí)到施工成本的重要性，充分調(diào)動(dòng)其積極性。在抓進(jìn)度、質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)抓施工成本核算管理。定期或不定期學(xué)習(xí)、交流、考核、激勵(lì)競爭上崗，建立健全有序的施工成本管理程序。要必須用量化的指標(biāo)去衡量和檢驗(yàn)工作目標(biāo)與計(jì)劃，對(duì)實(shí)際成本的控制要加強(qiáng)，做好項(xiàng)目成本管理與核算，強(qiáng)化項(xiàng)目成本費(fèi)用的日常管理。（2）制定項(xiàng)目成本責(zé)任制度、優(yōu)化資源配置。按照項(xiàng)目部內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和預(yù)算費(fèi)用構(gòu)成以分部、分項(xiàng)工程為單元分解費(fèi)用控制指標(biāo)，形成項(xiàng)目成本責(zé)任制度。為了貫徹落實(shí)責(zé)任和權(quán)利相結(jié)合的原則，促進(jìn)成本管理的健康發(fā)展，制定成本考核制度，也由此推動(dòng)資源配置的優(yōu)化進(jìn)程，達(dá)到成本使用的最優(yōu)化。（3）按照考評(píng)結(jié)果，嚴(yán)格執(zhí)行激勵(lì)和分配制度。將一個(gè)月作為一個(gè)匯報(bào)周期，根據(jù)每個(gè)工作崗位的月成本計(jì)劃以及它的完成情況，在項(xiàng)目制定的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下，及時(shí)地對(duì)每位員工進(jìn)行激勵(lì)或者處罰。以此來帶動(dòng)員工的積極性，按照目標(biāo)成本進(jìn)行工作，讓成本管理的工作能夠真正落實(shí)到每位施工者，從而能讓目標(biāo)指標(biāo)真正的執(zhí)行下去。

2.5加強(qiáng)調(diào)控機(jī)制，確保企業(yè)成本運(yùn)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

在企業(yè)運(yùn)行操作的過程中，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門都需要根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)本部門的工作內(nèi)容和形式進(jìn)行細(xì)化管理，為本部門制定長期有效的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)各個(gè)部門都參與到企業(yè)成本精細(xì)化工作中，為企業(yè)精細(xì)化管理工作出謀劃策，促進(jìn)企業(yè)成本精細(xì)化管理的順利進(jìn)行。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門在其日常工作操作的過程中，需要依據(jù)企業(yè)長期的規(guī)劃進(jìn)行，積極執(zhí)行企業(yè)規(guī)劃中的各個(gè)步驟，避免在操作的過程中出現(xiàn)不合理現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)成本精細(xì)規(guī)劃管理預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3結(jié)語

總之，鐵路項(xiàng)目承包企業(yè)對(duì)于管理過程里的相應(yīng)人員時(shí)刻都要加強(qiáng)鐵路項(xiàng)目降本增效的管理方式，進(jìn)而令企業(yè)得到最大的經(jīng)濟(jì)效益，在社會(huì)的競爭力永遠(yuǎn)矗立不倒。

參考文獻(xiàn)：

[1]李麗，李延霞.精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的特征及其在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用[J].中國管理信息化，2012，10（22）.

[2]許洪基.施工企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理與職業(yè)化進(jìn)程初探[J].新疆電力技術(shù)，2008（03）.

篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在今年開展的“管理年”活動(dòng)中，我們按照市局的要求，從強(qiáng)化“五項(xiàng)管理”入手，把實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理作為基本目標(biāo)，把解決實(shí)際問題、提高稅收管理效率、優(yōu)化納稅服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，使“管理年”活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，特別是在對(duì)外籍人員個(gè)人所得稅管理、房屋租賃稅收管理和納稅服務(wù)質(zhì)量提高等方面取得了較好成效?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、推行納稅約談制度，努力實(shí)現(xiàn)外籍人員個(gè)人所得稅管理的精細(xì)化。

我局轄區(qū)現(xiàn)有外籍納稅人330人，比去年同期增加__人，外籍納稅人的連年增加，使外籍人員個(gè)人所得稅征管矛盾日顯突出。為了做好外籍人員個(gè)人所得稅的征管工作，使外籍人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地了解我國稅收政策，提高納稅人依法誠信納稅的意識(shí)，營造誠實(shí)守信、公平公正的稅收環(huán)境，自20__年下半年，我們開始推行外籍人員納稅約談制度。主要是通過對(duì)轄區(qū)內(nèi)不申報(bào)收入或者申報(bào)收入過低以及存有納稅疑點(diǎn)的外籍人員進(jìn)行納稅約談。一年來，外籍人員人均申報(bào)收入由以前的月均5000元上升到現(xiàn)在的14000元，取得了較好成效。我們主要做了以下工作：一是做好納稅約談的前期準(zhǔn)備工作。首先主動(dòng)向政府進(jìn)行匯報(bào)，并通過市局與市外商服務(wù)中心取得聯(lián)系，積極與服務(wù)中心溝通，講解外籍人員納稅約談的目的和重要性，讓他們與外商接觸，雙方共同做工作，避免對(duì)投資環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。為了避免約談中出現(xiàn)違反稅收政策的現(xiàn)象，邀請(qǐng)市局多年從事涉外稅收的領(lǐng)導(dǎo)，召開涉外稅務(wù)干部和有關(guān)人員參加的專題培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)涉外的稅收政策進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓參加約談人員熟悉掌握外籍個(gè)人所得稅征收管理的操作規(guī)程。羊亭征收局等單位還召開外資企業(yè)的“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)涉外稅收納稅輔導(dǎo)會(huì)議”，向納稅人講解涉外稅收的相關(guān)政策，特別是外籍人員境外所得應(yīng)申報(bào)納稅問題，并通過財(cái)會(huì)人員將涉外稅收法律法規(guī)傳達(dá)到轄區(qū)每一位外籍人員。同時(shí)我們按照魯?shù)囟惏l(fā)[20__]31號(hào)文件《山東省外籍人員應(yīng)稅所得申報(bào)異常實(shí)行納稅約談制度的試行規(guī)定》及省局“一人一檔”等文件精神，制作了《外籍人員基本情況及納稅情況登記表》、《中國境內(nèi)外籍人員適用個(gè)人所得稅稅收政策認(rèn)定表》、《中國境內(nèi)外籍人員臨時(shí)出入境報(bào)告表》等基礎(chǔ)資料檔案，依法責(zé)令外籍納稅人如實(shí)申報(bào)其任職及境內(nèi)外收入情況，并確定具體適用的稅收政策。還制作了《納稅約定談話通知書》，下發(fā)到納稅人手中，要求納稅人、翻譯及財(cái)務(wù)人員一起參加約談。二是注重約談的方式和方法。為了使約談工作順利開展，稅政科組成專門人員參與先期的約談工作。在談話前先確定談話的原則，要求談話過程中要保持良好的態(tài)度，同時(shí)也要維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性，對(duì)納稅意識(shí)較淡薄的企業(yè)以及不愿配合約談工作的納稅人耐心說服。約談前針對(duì)確定的約談對(duì)象，通過企業(yè)財(cái)務(wù)人員了解被約談人的基本情況，如職務(wù)、性格、愛好、生活習(xí)慣、在單位的地位、家庭情況以及學(xué)歷等，并根據(jù)納稅疑點(diǎn)制定約談提綱。約談中由精通涉外稅收政策的人員進(jìn)行詳細(xì)詢問，制作約談?dòng)涗?，由納稅人進(jìn)行確認(rèn)后簽字蓋章，歸入“一人一檔”進(jìn)行管理。三是明確約談的具體步驟。首先，稅務(wù)人員要向納稅人出示稅務(wù)檢查證，向他們講明納稅人的權(quán)利、義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，并解釋約談的目的。在約談中詳細(xì)講解我國關(guān)于外籍個(gè)人的稅收政策，利用掌握的分析數(shù)據(jù)和來華的居住時(shí)間等資料，按照談話提綱逐項(xiàng)詢問，環(huán)環(huán)緊扣，以找出疑點(diǎn)。要求納稅人對(duì)不符合邏輯關(guān)聯(lián)性的指標(biāo)進(jìn)行合理解釋，告知稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定其納稅不真實(shí)性的理由，并適時(shí)利用相關(guān)知識(shí)對(duì)納稅人的解釋進(jìn)行質(zhì)詢，讓納稅人自行分析查找原因，督促納稅人自愿繳納稅款。四是適時(shí)進(jìn)行二次約談。在對(duì)外籍個(gè)人進(jìn)行一次約談后，對(duì)有的納稅人收效不大。對(duì)于一次約談發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)仍不如實(shí)申報(bào)的人員，我們在收集相關(guān)證據(jù)的前提下，對(duì)其進(jìn)行二次約談，告知其不如實(shí)申報(bào)的法律責(zé)任。如羊亭鎮(zhèn)某外資企業(yè)的四名外籍個(gè)人在約談前平均申報(bào)收入9000元，經(jīng)過約談后發(fā)現(xiàn)他們的收入與其職務(wù)不符，我們責(zé)令他們進(jìn)行重新申報(bào)，但仍拒不承認(rèn)申報(bào)的收入不實(shí)。我們通過兩條途徑進(jìn)行收入調(diào)查工作：1.通過網(wǎng)上查取了韓國該行業(yè)及該職務(wù)的平均收入，查得該行業(yè)在韓國的最低收入在2萬元上下；2.該企業(yè)為漁具加工業(yè)，在羊亭鎮(zhèn)這類企業(yè)較多，通過當(dāng)?shù)赝袠I(yè)企業(yè)中的同職務(wù)收入比對(duì)來判定其收入的真實(shí)性。通過調(diào)查取得第一手資料后，對(duì)這四名外籍個(gè)人進(jìn)行了第二次約談，這四名外籍個(gè)人在相關(guān)證據(jù)面前承認(rèn)其收入不實(shí)，并進(jìn)行重新申報(bào)，平均申報(bào)收入16000元，月入庫稅款8000元。實(shí)行外籍人員納稅約談一年來，外籍人員個(gè)人所得稅納稅申報(bào)率、入庫率大大提升，截止9月底，共入庫稅款253萬元，同比增收136萬元，增長116。

二、充分發(fā)揮街道辦事處作用，努力實(shí)現(xiàn)房屋租賃業(yè)稅收管理的精細(xì)化。

根據(jù)房屋租賃稅源具有隱蔽性大、分散性強(qiáng)、不穩(wěn)定性突出等特點(diǎn)，我們利用社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮街道辦事處在信息掌握方面的優(yōu)勢，取得了較好的效果。我們主要做了以下工作：一是在街道辦事處、居委會(huì)建立有效征收管理網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)街道辦事處都成立了由辦事處主任為組長、分管居委會(huì)工作的副主任為副組長的綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立綜合治稅辦公室，每個(gè)居委會(huì)都設(shè)立協(xié)稅員，辦事處設(shè)立代征代繳稅款臺(tái)帳，每個(gè)居委會(huì)也相應(yīng)設(shè)立應(yīng)納稅和已交納兩套臺(tái)帳，并都已建立微機(jī)臺(tái)帳。應(yīng)納稅戶臺(tái)帳是對(duì)已摸清情況的業(yè)主按每條街道進(jìn)行登記，根據(jù)下達(dá)的限期

納稅通知單核對(duì)已繳納房產(chǎn)稅的臺(tái)帳，最大限度保證了不留死角，形成嚴(yán)密細(xì)致的綜合治稅網(wǎng)絡(luò)體系。為了摸清稅源底數(shù)，年初我們協(xié)調(diào)公安、房產(chǎn)、居委會(huì)等部門，對(duì)出租業(yè)戶進(jìn)行普遍清查，分街道、按門牌號(hào)將業(yè)戶的姓名、家庭住址、出租房屋面積、出租房屋類型、租賃金額、出租起止時(shí)間等登記在冊，摸清底數(shù)，以加強(qiáng)管理。通過個(gè)人房屋租賃稅收管理臺(tái)帳的比對(duì)，科學(xué)掌握個(gè)人房屋租賃業(yè)的變動(dòng)情況，努力使隱蔽的稅源變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。二是加強(qiáng)代征人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了提高稅收協(xié)管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，避免在代征代繳工作中發(fā)生偏差，我們抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，先后4次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)稅收政策和相關(guān)知識(shí)，120多名協(xié)稅員普遍參加了培訓(xùn)，從各稅種的定義到稅款代征、稅票開具進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)培訓(xùn)，提高了協(xié)稅員的征管業(yè)務(wù)能力。參訓(xùn)人員在專業(yè)知識(shí)考試中取得了良好的成績，使這些考試合格的稅收控管員、協(xié)稅員成為綜合治稅的骨干。我們還結(jié)合協(xié)稅工作的實(shí)際情況，將《稅收征管法》和自行編印的《六稅一費(fèi)業(yè)務(wù)小冊子》下發(fā)到每個(gè)居委會(huì)，便于協(xié)稅員自學(xué)和在實(shí)際工作中的運(yùn)用，對(duì)保證房產(chǎn)稅代征代繳工作順利開展起到了較好的作用。三是加大宣傳力度，增強(qiáng)征收管理的透明度。我們利用在__電視臺(tái)開辦的《地稅廣角》專欄，對(duì)房產(chǎn)稅有關(guān)政策進(jìn)行宣傳，聯(lián)合辦事處和廣告公司發(fā)放《致轄區(qū)居民的一封信》近萬份，張貼宣傳標(biāo)語1000余份，在居民區(qū)懸掛固定宣傳牌300個(gè)，向轄區(qū)居民廣泛宣傳有關(guān)房屋租賃稅法知識(shí)，有效提高了廣大公民的納稅意識(shí)。在對(duì)房產(chǎn)稅的征收管理中實(shí)行納稅公開制度，在稅負(fù)額度核定后，公開納稅人的應(yīng)納稅種、適用稅率、應(yīng)納稅款核定額、已納和欠繳稅額，讓廣大納稅人交明白稅，以利于房產(chǎn)稅征收管理中的社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)了房產(chǎn)稅的精細(xì)化管理。1—9月份，通過代征代繳共入庫房產(chǎn)稅142.5萬元，同比增收75萬元，增長111.1。

三、全面推行“四種”服務(wù)方式，努力實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的精細(xì)化。

在納稅服務(wù)工作中，我們從提高“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人”的“三服務(wù)”理念出發(fā)，在全局實(shí)行“無縫隙”服務(wù)，從辦稅地點(diǎn)到辦稅時(shí)間，從納稅人的需求到服務(wù)效果的反饋，充分尊重納稅人，將精細(xì)化的要求貫穿到服務(wù)管理的全過程，納稅服務(wù)水平有了較大提高。我們主要推行了“四種”服務(wù)方式：一是推行“五零”服務(wù)。我們把確定納稅人滿意的服務(wù)目標(biāo)作為提升服務(wù)管理水平的基礎(chǔ)性工作，提出了“五零”服務(wù)：辦稅服務(wù)“零距離”。根據(jù)納稅人的需要實(shí)行面對(duì)面，手把手的服務(wù)；辦稅質(zhì)量“零差錯(cuò)”。積極推行“100-1=0”活動(dòng)，確保工作質(zhì)量無差錯(cuò)；服務(wù)對(duì)象“零投訴”。實(shí)行“投訴有責(zé)，查實(shí)必究”制度，規(guī)定只要納稅人有投訴的，查明確屬服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法有過錯(cuò)的，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格追究；辦稅流程“零障礙”。進(jìn)一步簡化優(yōu)化辦稅流程，只要納稅人到__地稅辦稅，全部保證無障礙服務(wù)，能當(dāng)時(shí)辦結(jié)的，立即就辦，不能當(dāng)場辦結(jié)的，限期辦結(jié)；規(guī)定之外“零收費(fèi)”。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，稅務(wù)登記、發(fā)票工本費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格按上級(jí)文件要求收取，不多收一分錢，對(duì)于無規(guī)定收費(fèi)項(xiàng)目，堅(jiān)決不亂收費(fèi)。二是推行提醒服務(wù)。主要是采取四項(xiàng)服務(wù)措施：稅務(wù)登記提醒服務(wù)。稅務(wù)管理員在了解到納稅人辦理了工商登記，而沒有辦理稅務(wù)登記時(shí)，在法定期限屆滿之前，提醒納稅人及時(shí)辦理稅務(wù)登記；納稅申報(bào)提醒服務(wù)。在每月初采取群發(fā)手機(jī)短信的方法，提醒納稅人按時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)。稅務(wù)管理員在每月納稅申報(bào)期限的前日，將未申報(bào)的納稅人名單排列出來，再次逐一提醒。征收人員在審核納稅人納稅申報(bào)表過程之中，發(fā)現(xiàn)納稅人有計(jì)算錯(cuò)誤或其它問題時(shí)，在當(dāng)場提示納稅人，予以糾正；稅收優(yōu)惠政策提醒服務(wù)。對(duì)按照稅收政策應(yīng)當(dāng)享受稅收減免優(yōu)惠的納稅人，稅務(wù)管理員及時(shí)提醒納稅人辦理減免稅審批手續(xù)，并在審批期限屆滿之前，再次提醒未辦理稅收優(yōu)惠手續(xù)的納稅人，讓納稅人用好用足稅收優(yōu)惠政策，截止目前，已為897戶符合條件的下崗職工辦理了減免稅優(yōu)惠，為27戶退役士兵和隨軍家屬辦理了稅收減免。對(duì)于享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人，在恢復(fù)征稅的前一個(gè)月，提醒納稅人做好繳稅的準(zhǔn)備工作；納稅異常提醒服務(wù)。當(dāng)納稅人繳納的稅款出現(xiàn)異常變化，或者出現(xiàn)利潤盈虧的巨大變化時(shí)，稅務(wù)管理員及時(shí)提醒納稅人稅款是否計(jì)算正確，盈利或虧損核算是否正確，確有計(jì)算錯(cuò)誤時(shí)，幫助納稅人加以解決。三是推行“五點(diǎn)”服務(wù)。準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)：認(rèn)真落實(shí)上下班考勤、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和限時(shí)辦結(jié)制度，并推行“無假日”工作服務(wù)制，確保節(jié)假日期間“工作無縫隙、服務(wù)不間斷”；點(diǎn)名服務(wù)：針對(duì)當(dāng)前稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)狀，我們在落實(shí)稅收管理員制度管事與管戶相結(jié)合的基礎(chǔ)上著力推行點(diǎn)名服務(wù)等人性化舉措，除日常稅收?qǐng)?zhí)法管理外，納稅人在稅收政策咨詢、辦稅輔導(dǎo)等方面需求時(shí)，可根據(jù)各稅管員的業(yè)務(wù)專長進(jìn)行“點(diǎn)名掛號(hào)服務(wù)”；點(diǎn)題服務(wù)：納稅人根據(jù)各自的行業(yè)特性，對(duì)稅法宣傳、納稅幫扶、稅務(wù)公開等方面的服務(wù)需求，通過意見簿、意見箱和懇談會(huì)等反饋渠道進(jìn)行點(diǎn)題預(yù)約，經(jīng)匯總梳理和研究后分期組織開展，今年來已通過點(diǎn)題預(yù)約為各類納稅人開展了“企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)輔導(dǎo)”、“財(cái)務(wù)與稅收差異分析”、“個(gè)人所得稅知識(shí)專題講座”、“房地產(chǎn)稅收專題講座”等多場業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，從而使納稅服務(wù)更能貼近納稅人的實(shí)際需求；金點(diǎn)子服務(wù)：認(rèn)真落實(shí)稅企聯(lián)系制度，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，為其經(jīng)營發(fā)展出謀劃策，幫助企業(yè)化解不利影響、走出生產(chǎn)經(jīng)營困境。在聯(lián)系企業(yè)工作中，我們積極為生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境的廣通塑膠有限公司提出合理化建議，為企業(yè)生產(chǎn)銷售牽線搭橋，今年該企業(yè)銷售收入可以達(dá)到5000萬元，比去年實(shí)現(xiàn)了翻番增長；熱點(diǎn)服務(wù)：今年，我們抓住__區(qū)投資熱點(diǎn)，針對(duì)區(qū)政府篩選確定的年計(jì)劃總投資90.4億元的60個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，全部實(shí)行提前介入，在稅收政策宣傳、辦稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)等方面實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的稅收環(huán)境。四是推行“一信兩卡”服務(wù)。為了便于納稅人對(duì)納稅服務(wù)工作的監(jiān)督，我們推出了“一信兩卡”服務(wù)：“一信”就是納稅服務(wù)工作質(zhì)效回訪信。我們定期從轄區(qū)中隨機(jī)選取納稅人，逐一寄送納稅服務(wù)工作質(zhì)效回訪信。在信中，請(qǐng)納稅人對(duì)辦稅人員的執(zhí)法情況、業(yè)務(wù)技能、 服務(wù)態(tài)度、廉潔勤政情況進(jìn)行相關(guān)測評(píng)，并請(qǐng)納稅人在回信中提出對(duì)地稅工作的意見和建議。為了打消納稅人提意見時(shí)的顧慮，我們在信意注明納稅人可以采取匿名的方式進(jìn)行回復(fù)?！皟煽ā本褪欠?wù)之星評(píng)議卡和納稅熱線服務(wù)卡。我們對(duì)每位來辦稅服務(wù)廳的納稅人發(fā)放了服務(wù)之星評(píng)議卡，卡上注明了窗口稅務(wù)人員的編號(hào)、姓名等，請(qǐng)納稅人在辦理完涉稅事宜時(shí)，對(duì)稅務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并把評(píng)價(jià)結(jié)果作為定期評(píng)選“服務(wù)之星”的依據(jù)。為了能夠更快捷地為納稅人服務(wù)，我們還向來辦稅的納稅人發(fā)放了納稅熱線服務(wù)卡，以方便納稅人對(duì)具體的業(yè)務(wù)和政策進(jìn)行咨詢。截至目前，已向轄區(qū)內(nèi)納稅人發(fā)放回訪信400多封、評(píng)議卡及服務(wù)卡3000多張。在納稅服務(wù)質(zhì)效回訪中，在全區(qū)設(shè)立納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)55個(gè)，向轄區(qū)內(nèi)1000多戶企業(yè)發(fā)放了納稅服務(wù)評(píng)議表，一年來累計(jì)落實(shí)反饋意見100余條，對(duì)納稅服務(wù)工作起到了良好的推動(dòng)作用。

在今年的“管理年”活動(dòng)中，我們雖然取得了一些成績，但與省局“五項(xiàng)管理”的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和市局黨組的要求，以及兄弟單位取得的成效還有較大差距。在剩余的時(shí)間里，我們要進(jìn)一步對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，聯(lián)系實(shí)際查不足，把“五項(xiàng)管理”工作抓出實(shí)效，以實(shí)現(xiàn)“管理年”活動(dòng)的新突破。

篇10

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；企業(yè)發(fā)展；企業(yè)文化

中圖分類號(hào)：F27 F29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8500（2012）11-0022-03

一、精細(xì)化管理的含義

隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)，專業(yè)化程度的越來越高，一個(gè)精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來。

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。

精細(xì)管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。企業(yè)要做強(qiáng)，需要有效運(yùn)用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)管理者才能在企業(yè)運(yùn)行中充分運(yùn)用。

精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。

它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。它的精密也在于：企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的分工協(xié)作與配合需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶的關(guān)系需要精密。

精細(xì)管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。

一個(gè)企業(yè)在確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，每階段完成一個(gè)體系，便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，在實(shí)施“精細(xì)管理工程”的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識(shí)。烏海西二公寓一室一景以及自制的備品洗滌間等都是創(chuàng)新性與規(guī)范性的體現(xiàn)，可見“精細(xì)”的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來。

二、企業(yè)開展精細(xì)化管理的必要性

隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細(xì)作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，保持企業(yè)的競爭力將越來越重要。面對(duì)越來越多、越來越強(qiáng)的競爭對(duì)手，企業(yè)作強(qiáng)作大是一個(gè)必然的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)發(fā)展的因素很多，但內(nèi)部管理依然是一個(gè)最重要的因素。如何洞察各種形勢的變化、如何制定對(duì)應(yīng)的方針、如何減少企業(yè)的成本、如何提高效益等都是可以通過到位的管理來加強(qiáng)的。

企業(yè)只有不斷地深化精細(xì)化管理，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，規(guī)劃好每一分錢、用好每一分錢，企業(yè)才能健康穩(wěn)定的發(fā)展，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

三、精細(xì)化管理的內(nèi)容

精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包含以下幾個(gè)部分：

精細(xì)化的操作：是指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)工作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。

精細(xì)化的控制：是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程?？刂坪昧诉@個(gè)過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞。

精細(xì)化的核算：是管理者清楚認(rèn)識(shí)自己經(jīng)營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)凡與財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤的流失。

精細(xì)化的分析；是企業(yè)取得核心競爭力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細(xì)化分析主要是通過現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營中的問題從多個(gè)角度去展現(xiàn)和從多個(gè)層次去跟蹤。同時(shí)，還要通過精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤的方法。

精細(xì)化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個(gè)問題，但精細(xì)化規(guī)劃是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場預(yù)測和企業(yè)的經(jīng)營情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。所謂精細(xì)化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。

四、執(zhí)行不到位是制約精細(xì)化管理的最大障礙

“贏在執(zhí)行”是一個(gè)陳舊卻新鮮的話題。說其陳舊，是因?yàn)檫@個(gè)道理似乎高、中、基層領(lǐng)導(dǎo)無人不曉；說其新鮮，是因?yàn)閳?zhí)行不力而造成任務(wù)失敗的例子周而復(fù)始。

1.布置不等于完成

人們往往有一個(gè)誤區(qū)：只要方案好，其它問題就不用多考慮了。試問：把一個(gè)好的方案放在抽屜里，它會(huì)自動(dòng)生效嗎？答案顯然是：不能，它必須要借助于不折不扣的執(zhí)行。

一項(xiàng)工作，市場調(diào)研和規(guī)劃僅僅是事先的準(zhǔn)備，工作的正式展開是從布置以后才開始的，工作的內(nèi)容貫穿著執(zhí)行始終的全過程，這個(gè)過程因?qū)嶋H的需要而長短不等，有的只需幾分鐘，有的卻可長達(dá)數(shù)年，所以，布置僅僅是工作的第一步――預(yù)備。

布置完成以后，執(zhí)行者是否就能立刻弄清執(zhí)行的意圖、要點(diǎn)、方法、步驟、技巧等，這還需要一個(gè)過程，較為復(fù)雜的執(zhí)行更需要示范、演練、指導(dǎo)等。真正到了執(zhí)行的時(shí)候，會(huì)遇到什么障礙，該如何去解決等還是未知因素。競爭、復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，任何事情并不可能處在一種理想的“真空世界”。

2.嚴(yán)格是保障

精細(xì)化是市場競爭的產(chǎn)物，執(zhí)行者就像戰(zhàn)爭中的主角，為了戰(zhàn)勝對(duì)手，必須跨越各種各樣的艱難阻險(xiǎn)，沒有較強(qiáng)的執(zhí)行力，執(zhí)行的效果定會(huì)大打折扣，甚至根本就執(zhí)行不下去。

管理中，上崗上線是從情理的角度看問題，嚴(yán)格與否是從事理的角度看問題，只要有人開綠燈，就一定有人會(huì)效仿。這樣的執(zhí)行，從開始到結(jié)束，執(zhí)行就會(huì)遞減式地打折，最后，干脆就不執(zhí)行了。所以，執(zhí)行必須要嚴(yán)格，對(duì)于執(zhí)行力不強(qiáng)的員工，可以通過培訓(xùn)、示范、演練、指導(dǎo)等方式進(jìn)行提升，使其達(dá)標(biāo)。對(duì)于頑固不化的害群之馬，絕對(duì)不能姑息。

3.過程控制是關(guān)鍵

“下級(jí)應(yīng)付上級(jí)檢查、上級(jí)檢查走馬觀花”的社會(huì)現(xiàn)象在人們的心中由來已久，有人甚至對(duì)考核、檢查的字眼持懷疑和不理的態(tài)度。所以，在執(zhí)行的過程中，員工到底是在認(rèn)真執(zhí)行，還是在走馬觀花，還是在應(yīng)付了事，什么樣的動(dòng)機(jī)都有可能存在。就像劉段所說的：做好月度、季度考評(píng)工作是有效促進(jìn)各項(xiàng)工作的必要手段，同時(shí)也是給基層單位一個(gè)展示自己工作的平臺(tái)，要將這種理念傳達(dá)給職工。同時(shí)考評(píng)工作也是機(jī)關(guān)服務(wù)基層的一種具體體現(xiàn)，要本著服務(wù)一線的理念達(dá)到實(shí)際效果。檢查考核過程的控制應(yīng)該重點(diǎn)考慮如下幾件事情：

第一件事情，將執(zhí)行者進(jìn)行分組，縮短管理的寬度和長度。

第二件事情，加強(qiáng)執(zhí)行過程的跟蹤。設(shè)立專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)對(duì)各小組執(zhí)行過程進(jìn)行抽查、慰問和指導(dǎo)，對(duì)個(gè)別小組可采取反復(fù)突擊檢查的行動(dòng)。例如我公司質(zhì)安部，它的作用發(fā)揮好壞同樣影響執(zhí)行的效果。

第三件事情，加強(qiáng) 執(zhí)行的反饋。各基層車間、班組對(duì)執(zhí)行過程必須如實(shí)地進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，對(duì)遇到的問題要求及時(shí)反饋。

第四件事情，立竿見影、賞罰分明的措施。執(zhí)行優(yōu)秀者，當(dāng)場就獎(jiǎng)，可以樹立榜樣，激勵(lì)眾人。執(zhí)行不力者，當(dāng)場就罰，可以引以為戒，防范未然。

五、精細(xì)化管理中要注重人的作用

精細(xì)化管理工作中人的作用主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面：

一是管理工作的主體是人。企業(yè)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理變革、從粗放 式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的過程是觀念、行為、習(xí)慣、方法、組織以至權(quán)力、利益的變革、調(diào)整、重新分配的過程，需要那些追求學(xué)習(xí)進(jìn)步、堅(jiān)持與時(shí)俱 進(jìn)、勇于開拓創(chuàng)新的管理者來引領(lǐng)。按照著名管理學(xué)家德魯克的說法，他們是有效的管理者，注重“做正確的事”，追求的是成果和效益。

他們要提出適應(yīng)市場和企業(yè)實(shí)際的新的管理思想，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，更新管理手段，特別是集知識(shí)、理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)之大成，制定形成科學(xué)、合理、正確、準(zhǔn)確的管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時(shí)有力地推動(dòng)貫徹、落實(shí)。

二是管理工作的客體也是人。企業(yè)

在從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理變革、從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的過程中，需要企業(yè)員工真正轉(zhuǎn)變觀念，積極參與調(diào)整，特別是主動(dòng)地學(xué)習(xí)、理解、掌握、執(zhí)行新的工作流程、作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范工作行為和操作方法，并且在實(shí)踐中不斷積累、總結(jié)，提出進(jìn)一步改進(jìn)、完善的建議。

他們注重“正確地做事”，追求的是效率和結(jié)果。對(duì)他們工作的結(jié)果通過市場的檢驗(yàn)是企業(yè)管理成功與失敗的惟一標(biāo)準(zhǔn)。萬事之中，人的因素是最重要的。管理工作中最重要的因素當(dāng)然更是人，在推行精細(xì)化管理的過程中，要充分調(diào)動(dòng)主體和客體兩個(gè)方面的積 極性，充分發(fā)揮兩個(gè)方面的作用，只有這樣，精細(xì)化管理才能取得實(shí)實(shí)在在的效果，否則就有可能停留在紙上，成為“鏡中花、水中月”。

在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，越來越多的組織和個(gè)人都意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要，都認(rèn)識(shí)到把管理或工作做精做細(xì)的重要，“精細(xì)”已經(jīng)成為競爭最重要的表現(xiàn)形式，精細(xì)化管理也成為決定未來企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。精細(xì)化管理就是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的過程，精細(xì)化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。精細(xì)化管理不僅是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成為一個(gè)基業(yè)常青的百年老店的必然選擇?！熬?xì)”是一種意識(shí)，一種認(rèn)真的態(tài)度，一種理念，一種精益求精的文化。

六、對(duì)班組實(shí)施精細(xì)化管理的幾點(diǎn)思考

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品企業(yè) 高效運(yùn)營。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試：

（一）人員管理的精細(xì)化

在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：

1.民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會(huì)的意見，集思廣益，不搞一個(gè)人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。

2.注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。

3.要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表揚(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。

4.要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

（二）工作安排的精細(xì)化

合理、準(zhǔn)確地將每天的工作、每項(xiàng)工作、具體工作量分配給每

一位職工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：

1.安排工作的計(jì)劃性。班組長安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。

2.安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動(dòng)。

3.安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

4.安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量計(jì)劃，在做數(shù)量計(jì)劃時(shí)，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間，確保每一個(gè)工作過程的勞動(dòng)力布局合理，不窩工、不過量。

（三）安全管理的精細(xì)化

班組安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場管理：

1.無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。

2.機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。

3.班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

4.材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。

5.崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

6.班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。

（四）驗(yàn)收考核精細(xì)化

建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗(yàn)收和考核，是對(duì)職工工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。

質(zhì)量驗(yàn)收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時(shí)，在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí)，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會(huì)口服心也服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。