導(dǎo)語：如何才能寫好一篇實(shí)訓(xùn)中心總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1 、為使中心全體教師統(tǒng)一思想，中心統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)了xx教高字（ 20xx ） 8 號《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校教學(xué)工作的若干意見》、《教師教學(xué)工作條例》等有關(guān)文件和規(guī)章制度。

2 、開展教學(xué)質(zhì)量檢查活動。在教學(xué)質(zhì)量月活動中，中心對所開出的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，檢查內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程組織、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的考核等。檢查方法實(shí)施教研室、中心兩級檢查做法，教研室以檢查本教研室教師為主，中心則側(cè)重在對教研室和各個實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查上。

3 、教學(xué)質(zhì)量月活動中，中心組織了五個教研室的主任會議一次，學(xué)習(xí)了學(xué)校關(guān)于教研室工作的條例，布置了中心關(guān)于教研室主任的工作要求和考評辦法 ，加強(qiáng)了教研室主任對崗位職責(zé)的認(rèn)識。

4 、做好職業(yè)資格證書鑒定報名工作：為滿足學(xué)生考取職業(yè)資格證書的要求，規(guī)范、指導(dǎo)學(xué)生正確選擇鑒定項(xiàng)目，鑒定中心分別在南山和東海兩校區(qū)召開了職業(yè)資格鑒定工作報告會兩場，參加學(xué)生 400 多人，對學(xué)生正確選擇參加鑒定的證書項(xiàng)目起到了應(yīng)有的指導(dǎo)作用。共組織了勞動和社會保障部發(fā)證的 9 個鑒定項(xiàng)目、共計(jì) 722 人的鑒定報名工作；組織了“制圖員”職業(yè)資格鑒定的兩次組織工作會議和 1156 人的鑒定報名工作；數(shù)控中心組織了 459 人的數(shù)控機(jī)床操作工、數(shù)控工藝員職業(yè)資格鑒定報名工作；電工電子中心組織了 260 名學(xué)生的高級維修電工鑒定的報名工作。

5 、開展“如何上好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的專題研究活動”，中心組織了聽取了盧吉利老師的電工實(shí)驗(yàn)課、劉金海老師的 PLC 實(shí)訓(xùn)課、丁麗娟老師的數(shù)控實(shí)訓(xùn)課和王少平老師的金工實(shí)習(xí)課。主講教師交流了如何上好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的經(jīng)驗(yàn)，教師間相互取長補(bǔ)短，提高教學(xué)水平。

6 、召開實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)學(xué)生座談會，邀請了機(jī)電工程學(xué)院、現(xiàn)代制造學(xué)院、和自動化學(xué)院三個學(xué)院的學(xué)生 60 多人參加了座談，就電工電子實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、金工實(shí)習(xí)和數(shù)控實(shí)訓(xùn)以及證書考試等工作讓學(xué)生提出了自己的意見和看法，中心領(lǐng)導(dǎo)面對面地一一回答，對學(xué)生所提出的暫且不能解決的問題，會后中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了細(xì)致的分析和討論，并提出了切實(shí)可行的解決的辦法。

在本次活動中，查找的主要問題有：

1 、數(shù)控中心數(shù)控實(shí)訓(xùn)過程中，設(shè)備少學(xué)生人數(shù)多，有的機(jī)床設(shè)備上人數(shù)多至 10 人以上，影響了數(shù)控實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，

篇2

   初中教師師德培訓(xùn)總結(jié)

  根據(jù)市教育局《關(guān)于做好中小學(xué)教師20xx年暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》，按照鎮(zhèn)教辦的統(tǒng)一部署，我校黨支部立即召開支部委員會議，按照上級文件精神和要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制訂了《匡堰初中教師20xx年暑期師德專題培訓(xùn)計(jì)劃》并上報鎮(zhèn)教辦，并于20xx年8月25日到28日集中組織全體教師進(jìn)行了師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將本期暑期師德培訓(xùn)情況作如下小結(jié)：

  一、8月24日教師報到時把學(xué)校計(jì)劃發(fā)放給全體教師，人手一份，以便教師及時了解本次暑期師德專題培訓(xùn)的情況，做好相應(yīng)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備工作。

  二、認(rèn)真做好培訓(xùn)的各項(xiàng)工作：

  根據(jù)市教人【20xx】86號文件精神，學(xué)校圖書館訂閱并購置教育局推薦的優(yōu)秀書籍，落實(shí)教師師德培訓(xùn)的內(nèi)容。嚴(yán)格考勤制度，強(qiáng)調(diào)會風(fēng)，布置明確的學(xué)習(xí)要求和任務(wù)，教師做好會議筆記。

  三、認(rèn)真組織實(shí)施。

  8月25日校長首先做了學(xué)習(xí)前的總動員，然后集中學(xué)習(xí)了：《關(guān)于在全市教育系統(tǒng)開展向俞毅同志學(xué)習(xí)活動的決定》，并傳達(dá)了市教育局有關(guān)的會議文件精神。26日、27日兩天主要集中安排學(xué)習(xí)了《中國師德手冊》、《感動教師心靈的教育故事》、《教師教學(xué)智慧的修煉》等優(yōu)秀師德案例及有關(guān)的文件。28日上午全校教師在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上以教研組為單位分組討論了培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并推薦組內(nèi)優(yōu)秀教師代表在集中會議上交流發(fā)言。集中培訓(xùn)結(jié)束后，全體教師結(jié)合學(xué)習(xí)、交流的情況撰寫了個人師德學(xué)習(xí)體會，參加90學(xué)時培訓(xùn)的教師完成了《慈溪市中小學(xué)教師職業(yè)道德專題學(xué)習(xí)思考題》等有關(guān)作業(yè)。

  四、收獲成效。

  通過這次的暑期師德集中培訓(xùn)，提升了教師在師德方面的認(rèn)識水平，是心靈的一次洗滌。全體教師受到了深刻的教育，思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高，教書育人、管理育人、服務(wù)育人的使命感和遵紀(jì)守法、為人師表的責(zé)任意識進(jìn)一步強(qiáng)化。

  五、認(rèn)真總結(jié)，不斷反思。

  1、暑期師德培訓(xùn)期間，學(xué)校正處于基礎(chǔ)建設(shè)期間，盡管后勤無法保障，但在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，教師的理解配合下，順利完成了師德培訓(xùn)任務(wù)，更加凸顯出了我校全體教師的凝聚力，也是師德建設(shè)的良好體現(xiàn)。

  2、今后要完善師德師風(fēng)建設(shè)的日常管理體制，常抓不懈，落實(shí)責(zé)任，把師德建設(shè)與日常教學(xué)工作密切聯(lián)系起來，讓師德建設(shè)成為學(xué)校的一項(xiàng)長效體制。

  3、這次的師德培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)卻永遠(yuǎn)沒有盡頭。要在身邊的優(yōu)秀教師師德精神的鼓舞和引領(lǐng)下，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校的師德建設(shè)，調(diào)動廣大教師積極參與到師德建設(shè)中，人人參與，從我做起。努力打造一流的教師隊(duì)伍，為學(xué)校教育的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

   初中教師師德培訓(xùn)總結(jié)

  本學(xué)期，我著重從德育出發(fā)，做到既教書又育人，把研修工作落到實(shí)處，在課堂教育教學(xué)的實(shí)踐中，不斷修正自己的思想，國家的興衰，取決于教育；教育的興衰，取決于教師。教師是立校之本。而師德則是教育之魂。

  一、良好的師德，是自我教育完善的需要。

  從古至今，在人們心目中，似乎很難找出比教師更受敬重的職業(yè)。只要用真誠的心去感化學(xué)生，用真誠的愛去引導(dǎo)學(xué)生，只有真的愛學(xué)生才能當(dāng)之無愧地說愛教育事業(yè)。記得曾經(jīng)有一位教育家說過：“要使學(xué)生的品德高尚，教師自己首先應(yīng)該是一個品德高尚的人?！苯處熓菍W(xué)生的一面鏡子，言談舉止，為人處世，衣著穿戴……都是學(xué)生私下議論的話題。為人師表不能說一套做一套，應(yīng)嚴(yán)以律己，言行一致，表里如一，成為學(xué)生的表率。孔子說得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！?/p>

  二、認(rèn)真研究新課程。

  通過認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，能夠把握新課標(biāo)“立足于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，為他們終身學(xué)習(xí)、生活和工作奠定基礎(chǔ)”的精神，特別對新教材體系和內(nèi)容安排做了學(xué)習(xí)和研究，開展集體備課和教學(xué)反思活動，提高了自己備課和講課教學(xué)水平。

  在我的課堂教學(xué)上，我?guī)Ыo我的學(xué)生是一種音樂學(xué)習(xí)的輕松，明朗而高效的節(jié)奏感，嚴(yán)肅而活潑的氛圍，重學(xué)法指導(dǎo)，重合作意識的培養(yǎng)，重情感交流。在新課標(biāo)下，我覺得教師的教學(xué)要放在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的內(nèi)趨力，引導(dǎo)學(xué)生主動探求音樂知識；指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的方法，使學(xué)生由“學(xué)會”到“會學(xué)”，變“被動學(xué)習(xí)”為“自主學(xué)習(xí)”。我堅(jiān)信，興趣是學(xué)習(xí)任何知識最好的.老師。正因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)生們在適應(yīng)了我的授課模式以后，漸漸地從對我的課堂發(fā)生興趣轉(zhuǎn)向?qū)σ魳穼W(xué)習(xí)感興趣。我是發(fā)自內(nèi)心地感動于這種良性的循環(huán)。同時，在音樂課堂教學(xué)中我能夠適時適當(dāng)?shù)乩枚嗝襟w教學(xué)設(shè)備充分調(diào)動學(xué)生的非智力因素，消除學(xué)習(xí)緊張感和焦慮感，激發(fā)學(xué)生探索未知的本能和強(qiáng)烈的好奇心、求知欲，這樣既充實(shí)豐富了課堂，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣。

  愛是教師美麗的語言，我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心，去愛學(xué)生，影響學(xué)生，關(guān)心他們的成長。我們應(yīng)該用先進(jìn)的理念、恰當(dāng)?shù)姆椒◣Ыo學(xué)生鮮活的知識與技能，成為現(xiàn)代社會有用之才。我愿用這一溝通的法寶——博愛之心，在知識的海洋里播種與收獲。愿我們的生命在收獲與播種的海洋里飛濺出璀璨的花朵。

   初中教師師德培訓(xùn)總結(jié)

  本學(xué)期的各項(xiàng)工作都已畫上句號。為了能從本學(xué)期的教學(xué)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也為了使自己的教學(xué)水平有所提高，在此特將本學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)工作做一個全面、系統(tǒng)的回顧與總結(jié)。希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。本學(xué)期我擔(dān)任二（2）、 二（3）班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)。在工作中，我堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，從各方面嚴(yán)格要求自己。結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。

  一、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，積極參加學(xué)校的各項(xiàng)教科研活動，促進(jìn)自身水平的提高。

  本學(xué)期我一共備課64節(jié)，在備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點(diǎn)，歸納成集。為提高自身的業(yè)務(wù)水平，本學(xué)期聽課節(jié)數(shù)達(dá)二十多節(jié)，我還經(jīng)常閱讀一些教學(xué)書籍，作記錄，寫感受，讀書筆記達(dá)六十多頁，收集最新的教學(xué)信息，獲得最新的教學(xué)理念，以彌補(bǔ)自身的不足。

  二、努力增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

  在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

  三、結(jié)合學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，充分利用激勵機(jī)制的作用。

  二年級的學(xué)生，明顯地比一年級學(xué)生進(jìn)步了許多，但做小動作、說悄悄話、交頭接耳的現(xiàn)象還是時有發(fā)生。面對不暗世事的孩子，面對一雙雙調(diào)皮的眼睛，我認(rèn)為提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵，是如何更好地進(jìn)行課堂組織教學(xué)。首先，我想到的是激勵機(jī)制。采取多種形式進(jìn)行口頭表揚(yáng)，如：個人表揚(yáng)：“某某坐得真好”，“某某聽得多認(rèn)真啊，老師都為你高興”，“某某反應(yīng)最快，是這節(jié)課最聰明的孩子”等。集體表揚(yáng)：“第一小組同學(xué)回答最響亮”，“第二小組同學(xué)坐得最端正”等等。類似的表揚(yáng)語，適時地穿插在整個課堂教學(xué)的始終，課堂紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)。但也有極個別的學(xué)生，由于年齡小，天生好動，自控力差，管不住自己。遇到這樣的同學(xué)，課下我會單獨(dú)找他們談心，鼓勵他們課上認(rèn)真聽講。末了，我總會說上一句，“老師相信你能做到”。課上，每當(dāng)我發(fā)現(xiàn)平時好動的同學(xué)有了積極的表現(xiàn)時，就會抓住時機(jī)給予肯定，這節(jié)課，這名愛犯小錯誤的同學(xué)表現(xiàn)的就會很好。一個鼓勵的眼神，一個激勵的微笑，一句不經(jīng)意的表揚(yáng)，營造了一個輕松和諧的課堂氛圍。作為老師的我教得輕松，學(xué)生學(xué)得開心。

  四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。

篇3

回顧歷史，欣賞佳作

龔振興老師講授的《書法簡史與書法欣賞》讓我們回顧了歷史文化，了解文化的發(fā)展，在歷史的長河當(dāng)中，看到了人類文明的發(fā)展和對其堅(jiān)持不懈的探索精神。欣賞了書法家們的作品，了解了不同字體的書寫風(fēng)格，在感受到了書法文化的魅力的同時，激發(fā)了對于書法的學(xué)習(xí)之情。

端正規(guī)范，賞心悅目

駱孝濱老師講授的《新教師鋼筆字楷書書寫技法指導(dǎo)》指出了書寫鋼筆字的明確目標(biāo)：端正、規(guī)范、美觀。這也是我們在日常寫字時對于自身的要求，從寫好每一個字開始，字到妙處就蛻化成書法，讓字端正規(guī)范是我們的目標(biāo)，讓字賞心悅目是我們的追求。

臨摹創(chuàng)作，精益求精

田毅銘老師講授的《粉筆字臨摹與創(chuàng)作》讓人明白粉筆字書寫也有獨(dú)特的技巧，從寫字的一筆一劃入手，對于細(xì)節(jié)的要點(diǎn)精細(xì)的講述，讓你對如何寫好粉筆字一下有了更清晰的認(rèn)識，通過系統(tǒng)的講解和反復(fù)的練習(xí)，讓板書更加的生動。

篇4

一、按照醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)的要求，在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)中心，在校外建立實(shí)習(xí)基地，雙管齊下加強(qiáng)高職醫(yī)學(xué)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職藥學(xué)教育的重要教學(xué)環(huán)節(jié)之一，在整個教學(xué)過程中占據(jù)著至關(guān)重要的作用。在校外建立實(shí)習(xí)基地，可以說是實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要措施。但是，就近幾年的發(fā)展行情來看，校外實(shí)習(xí)基地的組建并不是很樂觀。一是企業(yè)出于對技術(shù)環(huán)節(jié)的保密考慮，很少有企業(yè)愿意接受學(xué)生來實(shí)習(xí)；二是由于實(shí)施GMP和GSP的管理，企業(yè)考慮到安全問題，不愿意接受學(xué)生來實(shí)習(xí)。在這種形式下，學(xué)校必須要改革辦學(xué)措施，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)校企聯(lián)系，實(shí)行人才就業(yè)訂單式培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)校企的互利互惠。在加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的同時還要積極建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，建設(shè)一個集教學(xué)、訓(xùn)練、技術(shù)開發(fā)于一體的新型教學(xué)基地。同時，可以根據(jù)藥學(xué)專業(yè)特點(diǎn)組建不同的實(shí)訓(xùn)中心，比如：按照藥劑制作、檢測等相關(guān)流程組建藥劑實(shí)訓(xùn)中心、檢測中心等等。

二、組建一套完善的實(shí)訓(xùn)模式

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心和校外實(shí)習(xí)基地的建立，必然會促進(jìn)相關(guān)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和方法地變革，使著相關(guān)的實(shí)訓(xùn)模式不斷地完善。在新課程背景下，必須要改變傳統(tǒng)地教師教———學(xué)生學(xué)的教授模式，要注重對學(xué)生實(shí)際動手能力的培養(yǎng)。首先由教師布置任務(wù)，提出問題，講授具體的指導(dǎo)方法，然后由學(xué)生根據(jù)教師的講授方法來動手操作，在實(shí)際操作中總結(jié)討論。再由教師指導(dǎo)教授，實(shí)施再教學(xué)、再實(shí)踐。最后，由教師在課后進(jìn)行總結(jié)提煉。就拿《片劑的制備及其釋放度試驗(yàn)》來講，老師首先按照“乙酰水楊酸的制備—樂來的合成—苯樂來的片劑制備—測定片劑中苯樂來的含量及其溶出度”的操作流程來一遍，詳細(xì)介紹其中的注意事項(xiàng)，然后，布置學(xué)生實(shí)際操作，學(xué)生在實(shí)際的操作中把遇到問題記錄下來。然后學(xué)生間討論，老師就討論的結(jié)果給于解答和解疑，同時，再提出更深層次的問題，學(xué)生就老師提出的問題進(jìn)行回答，做到師生互動，等到師生間討論結(jié)束之后，再安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)地地儀器操作，最后做到人人都會操作的目的，達(dá)到真正掌握技能訓(xùn)練的效果。

三、完善師資隊(duì)伍，構(gòu)建“雙師型”教師

師資隊(duì)伍的質(zhì)量是高職藥學(xué)教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵，構(gòu)建一批“雙師型”專業(yè)教師對于改善高職醫(yī)藥教育實(shí)訓(xùn)起著重要的作用。②對于專業(yè)教師來說，我們要把重點(diǎn)放在教師技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)上，使老師既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，又具備專業(yè)的實(shí)踐能力。同時，教師可以借助校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心的平臺，承接社會或者是企業(yè)課題、項(xiàng)目，使教師在完成校內(nèi)教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷地提高技術(shù)開發(fā)和科研的實(shí)踐能力。對于設(shè)備實(shí)訓(xùn)的老師來說，要求相對來說就要高一點(diǎn)，首先加強(qiáng)教師在儀表、器械等方面的專業(yè)理論知識；其次就是熟悉制藥的各個具體程序和工藝，熟練掌握各項(xiàng)技能；最后就是要求教師能夠?qū)υO(shè)備進(jìn)行具體的技術(shù)改造。

四、不斷規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理

實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理的好壞直接關(guān)系到學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的好壞，所以，必須要加強(qiáng)對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的管理，確保學(xué)生各項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)。可以在以下幾個方面進(jìn)行規(guī)范：

（1）強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)過程的監(jiān)控，保證教學(xué)計(jì)劃的順利進(jìn)行。當(dāng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目落實(shí)之后，要根據(jù)項(xiàng)目的情況來制定具體的教學(xué)計(jì)劃，把訓(xùn)練計(jì)劃落實(shí)到每一個訓(xùn)練日上，并做好相關(guān)的日記記錄。在教學(xué)管理上，要對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)日記做好管理監(jiān)控，以確保每日的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處。

（2）制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格技能的考核力度。對每一個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要制定技能考核大綱，學(xué)生在教育實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后，學(xué)校要依據(jù)考核大綱進(jìn)行技能測評，對達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生予以通過，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的則要重新進(jìn)行訓(xùn)練。

（3）要求學(xué)生做好總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中，難免會出現(xiàn)不能順利完成任務(wù)的情況。會在不同的環(huán)節(jié)、不同的方面中出現(xiàn)各式各樣的錯誤，這就要求教師不斷地予以指導(dǎo)和改正，要求學(xué)生在指導(dǎo)和改正中不斷進(jìn)取、鞏固和提高，這實(shí)際上就是一個不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的過程。在這里，教師一定要及時地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納和總結(jié)，使學(xué)生思考通過怎樣的方式來鞏固自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

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關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目教學(xué) 實(shí)訓(xùn) 高職教育 區(qū)別

近年來，隨著教育改革不斷深入，涌現(xiàn)出許多新的教學(xué)理念和方法，諸如模塊教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、互動教學(xué)等。項(xiàng)目教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力，符合高職教育以能力為本位的特征，得到了廣泛應(yīng)用。然而，在開展項(xiàng)目教學(xué)的過程中卻出現(xiàn)了重技能輕理論的現(xiàn)象，甚至完全放棄了理論知識的學(xué)習(xí)。由于單純強(qiáng)調(diào)技能訓(xùn)練，項(xiàng)目教學(xué)部分或完全等效于實(shí)訓(xùn)課程，失去了培養(yǎng)綜合職業(yè)能力的作用。

一、教學(xué)目標(biāo)的區(qū)別

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和勞動組織形式的不斷變革，企業(yè)對人才的需求發(fā)生了改變。從簡單要求員工掌握技能逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆鋶徫痪C合職業(yè)能力。綜合職業(yè)能力包括專業(yè)能力和專業(yè)外能力，如圖1所示。其中，專業(yè)能力指專業(yè)知識和專業(yè)技能；專業(yè)外能力由可遷移的、跨職業(yè)的方法及社會能力組成，包括歸納總結(jié)、文檔處理、語言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織管理等能力。

圖1 綜合職業(yè)能力的構(gòu)成

實(shí)訓(xùn)課程多采用集中訓(xùn)練方式，針對某一專業(yè)技能開展定向練習(xí)與考核。通常與職業(yè)技能資格認(rèn)證相結(jié)合，可以有效提高學(xué)生動手能力，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。傳統(tǒng)教學(xué)模式下實(shí)訓(xùn)與課堂理論學(xué)習(xí)相互配合，在訓(xùn)練技能的同時實(shí)現(xiàn)對知識的驗(yàn)證。由于學(xué)生不了解所學(xué)知識在實(shí)際工作崗位中的應(yīng)用，因此常常出現(xiàn)理論與實(shí)踐的脫節(jié)。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生雖然掌握了一定的專業(yè)技能，但往往與職業(yè)崗位要求存在偏差。在歸納總結(jié)、文檔處理、語言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織管理等方法和社會能力培養(yǎng)上，實(shí)訓(xùn)課程幾乎沒有作用。

項(xiàng)目教學(xué)是在建構(gòu)主義指導(dǎo)下產(chǎn)生的一種比較理想的行動導(dǎo)向教學(xué)方法，特別適用于工程類專業(yè)課程教學(xué)。它將一個相對獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理。信息的收集，方案的設(shè)計(jì)，項(xiàng)目的實(shí)施，以及最終評價，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。學(xué)生通過項(xiàng)目制作，自主地學(xué)習(xí)知識，獨(dú)立地訓(xùn)練技能，進(jìn)而達(dá)到課程的能力目標(biāo)要求。項(xiàng)目教學(xué)不僅注重技能訓(xùn)練，更重視專業(yè)知識學(xué)習(xí)。學(xué)生不是在課堂上被動接受知識，而是在與實(shí)際工作環(huán)境相同或近似的教學(xué)環(huán)境中通過完成項(xiàng)目獲得，以此實(shí)現(xiàn)綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)與組織的區(qū)別

實(shí)訓(xùn)課程主要強(qiáng)調(diào)技能掌握，因此教學(xué)設(shè)計(jì)和組織相對簡單，一般采用教師演示、輔導(dǎo)、學(xué)生獨(dú)立練習(xí)的形式。基于建構(gòu)主義的項(xiàng)目教學(xué)與使用傳統(tǒng)模式開展教學(xué)的實(shí)訓(xùn)課程相比存在很大區(qū)別，主要表現(xiàn)為三個中心的改變，即由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，由以教材為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂?xiàng)目為中心，由以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)環(huán)境為中心。進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)時，學(xué)生是認(rèn)知的主體，是知識意義的主動建構(gòu)者。

1.項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)項(xiàng)目是以工作任務(wù)和行動過程為背景，對課程中的目標(biāo)表述及學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)論及方法論轉(zhuǎn)換后形成的小型主題學(xué)習(xí)單元，它是項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)的基本單位。教學(xué)項(xiàng)目以課程能力目標(biāo)為依據(jù)，與實(shí)際工作崗位中的具體工作任務(wù)和工作流程相對應(yīng)。也就是說，教學(xué)項(xiàng)目蘊(yùn)涵的知識和技能來源于對應(yīng)的工作任務(wù)，實(shí)施步驟則由對應(yīng)的工作流程決定。

2.項(xiàng)目教學(xué)組織

項(xiàng)目教學(xué)改變了以往學(xué)生被動接受的學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)造條件讓學(xué)生積極主動地探索和嘗試。在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)生以小組為單位參與信息收集、方案制訂、項(xiàng)目實(shí)施、信息反饋及成果評價整個過程，成為活動的中心。教師的工作主要是拓展學(xué)習(xí)資源及創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，明確學(xué)習(xí)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生通過討論等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、考核方式的區(qū)別

實(shí)訓(xùn)考核通常采用上機(jī)操作形式，主要檢查學(xué)生對技能的掌握情況。項(xiàng)目教學(xué)除了考查學(xué)生動手能力之外，還要對知識的學(xué)習(xí)與運(yùn)用、歸納總結(jié)、文檔處理、語言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織管理等能力進(jìn)行檢查，因此考核形式更復(fù)雜。項(xiàng)目教學(xué)可使用文檔提交、動手操作、成果演示、知識問答、教師評價、組員互評等多種形式，分別對項(xiàng)目完成各個階段進(jìn)行考核，并最終給出綜合成績，以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生能力的全面檢查。

四、結(jié)語

項(xiàng)目教學(xué)突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目教學(xué)不是放棄理論學(xué)習(xí)，而是在完成任務(wù)的過程中邊做邊學(xué)、學(xué)做一體，實(shí)現(xiàn)知識學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練的有機(jī)結(jié)合，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性，這與強(qiáng)調(diào)單一技能訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)課程有本質(zhì)區(qū)別。

參考文獻(xiàn)：

[1]張建偉，陳琦.從認(rèn)知主義到建構(gòu)主義[J].北京：北京師范大學(xué)學(xué)報，1996.

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關(guān)鍵詞：呼叫中心；服務(wù)外包；人才培養(yǎng)

一、呼叫中心內(nèi)涵概述

呼叫中心（Call Center）源于美國，是為了客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動而接收和發(fā)出呼叫的一個實(shí)體。呼叫中心作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的重要組成部分，在日益激烈的市場競爭中顯得越來越重要，其能夠高質(zhì)量、高效率、全方位地為用戶提供多種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)任何時候、任何地方，讓客戶得到貼心關(guān)懷，享受完美服務(wù)，為企業(yè)樹立全新形象創(chuàng)造無限商機(jī)提供新的途徑。

二、傳統(tǒng)高職呼叫中心專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)定位低。當(dāng)下各高職院校本專業(yè)人才培養(yǎng)只定位于低端產(chǎn)業(yè)鏈的人才需求。事實(shí)上， 呼叫中心人員并不是“電話流水線”的操作工人，呼叫中心對從業(yè)人員的要求不僅僅是在其專業(yè)素質(zhì)上，對其傾聽能力、語言能力、溝通能力、應(yīng)急反應(yīng)能力、異議處理能力、總結(jié)歸納能力、音質(zhì)音調(diào)等方面都有很高的要求。呼叫中心專業(yè)高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)從類型上應(yīng)定位為呼叫中心應(yīng)用型人才，從層次上應(yīng)定位為呼叫部門的基層管理專業(yè)人才。

2.忽視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。當(dāng)下各高職院校本專業(yè)人才培養(yǎng)只注重對學(xué)生基礎(chǔ)職業(yè)能力的培養(yǎng)，忽視對其進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。事實(shí)上，一個優(yōu)秀的客服必須具備“處變不驚”的應(yīng)變力和忍耐力，對挫折打擊的承受能力，良好的心理素質(zhì)和情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力，積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)，同時，忍耐與寬容是優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員的一種美德，也是必備的基本條件。

3.培養(yǎng)方案脫離企業(yè)實(shí)際。當(dāng)下各高職院校本專業(yè)的人才培養(yǎng)思路模糊，缺乏正確的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)的學(xué)生知識能力結(jié)構(gòu)不完整。當(dāng)前高校在制訂呼叫專業(yè)培養(yǎng)方案的時候雖然也會進(jìn)行專業(yè)需求調(diào)研和分析，但短期內(nèi)做出的結(jié)論尚無法全面準(zhǔn)確地反映企業(yè)對人才的需求，因此制訂的人才培養(yǎng)方案也脫離了企業(yè)實(shí)際。

三、呼叫中心服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式研究

呼叫中心外包是以合同的形式，公司將呼叫中心業(yè)務(wù)委托第三方全面管理或部分管理，以達(dá)到給公司贏利的目的。因此，培養(yǎng)能承接呼叫中心外包業(yè)務(wù)的呼叫專業(yè)從業(yè)人員成為高職院校面臨的緊迫問題。

1.建立基于服務(wù)外包的呼叫中心實(shí)訓(xùn)模式?；诜?wù)外包的呼叫中心實(shí)訓(xùn)模式是指學(xué)校與多家企業(yè)深度合作，把企業(yè)的項(xiàng)目拿到學(xué)校來做，采用企業(yè)化的管理模式，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中感受呼叫行業(yè)的工作模式和工作氛圍，了解呼叫中心運(yùn)營環(huán)境， 掌握呼叫中心各崗位應(yīng)有的基本素質(zhì)和技能，能夠做好呼叫中心的日常管理工作并具有一定的處理突發(fā)事件的能力。同時，將課本知識點(diǎn)融入實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，采用課堂講解、 實(shí)操訓(xùn)練和總結(jié)的方式，使知識點(diǎn)逐步滲透到學(xué)生的技能中。這種基于服務(wù)外包任務(wù)驅(qū)動式實(shí)訓(xùn)，能很好地培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，使學(xué)生更加符合企業(yè)的用人需求， 在提高學(xué)生的就業(yè)水平的同時也滿足企業(yè)的需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)共贏的發(fā)展目標(biāo)。

2.制訂基于服務(wù)外包的課程體系及考核方式?；诜?wù)外包的呼叫中心人才培養(yǎng)模式是圍繞企業(yè)實(shí)際外包業(yè)務(wù)展開的，這就要求教學(xué)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置必須要從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，根據(jù)具體的外包項(xiàng)目來制訂教學(xué)課程體系及學(xué)生考核方案。傳統(tǒng)的課程體系已經(jīng)不能適應(yīng)這種模式，必須在教學(xué)內(nèi)容、 教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核方式等方面加以改進(jìn)，制訂出適應(yīng)服務(wù)外包模式的教學(xué)課程體系及教學(xué)質(zhì)量評價體系。

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關(guān)鍵詞：中職汽修專業(yè)；實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)；素質(zhì)

隨著汽車新技術(shù)的發(fā)展，車型的改進(jìn)，中職汽修專業(yè)教學(xué)必須把實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)作為重點(diǎn)，充分關(guān)注社會的需求，以促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)為目標(biāo)，把就業(yè)導(dǎo)向作為中職汽修的辦學(xué)理念，切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，突出技能為主的辦學(xué)特色。

建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地是基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)基地分為校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地，這兩個基地是實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要物質(zhì)條件。（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。2001年我校的1700萬元的日本無償援助汽修設(shè)備到位，建立了實(shí)訓(xùn)中心。包括汽車發(fā)動機(jī)拆裝與檢測中心、底盤拆裝與檢測中心、電器設(shè)備拆裝與檢測中心、車身修理與噴漆中心。主要設(shè)備有發(fā)動機(jī)綜合測功儀、V.A.G1552解碼器、鏜缸機(jī)、磨缸機(jī)、電噴噴油器清洗機(jī)、火花塞實(shí)驗(yàn)儀、奔馳四缸柴油發(fā)動機(jī)、菲亞特汽油發(fā)動機(jī)、汽油機(jī)與柴油機(jī)透明模型、廢氣分析儀、煙度分析儀、輪胎拆裝機(jī)、輪胎動平衡測試儀、制動測試臺、燈光測試儀、汽車升降機(jī)、國內(nèi)一流烤漆房等290多項(xiàng)維修設(shè)備。（2）校外實(shí)習(xí)基地。與輕型汽修廠、儲運(yùn)公司汽修廠、松花江專修汽修廠、江蘇鈑金噴漆汽修廠等十多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，作為實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)、實(shí)際操作、排除故障、解決疑難問題。并且當(dāng)學(xué)生畢業(yè)時，由廠方和學(xué)生雙向選擇，實(shí)現(xiàn)招工與就業(yè)雙贏。

建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍是保障中職學(xué)?！半p師型”教師隊(duì)伍是理論與實(shí)踐教學(xué)緊密銜接的紐帶，是實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的有力保障。要求教師：（1）熟悉教材。（2）了解學(xué)生基礎(chǔ)，因材施教。（3）操作技能熟練。（4）有一定的實(shí)際修理技術(shù)。（5）組織教學(xué)能力強(qiáng)。（6）校內(nèi)外協(xié)調(diào)管理能力強(qiáng)。（7）能運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，如多媒體、幻燈片等。注重專業(yè)教師的進(jìn)修、培訓(xùn)、技能比賽。一方面做好在職學(xué)習(xí)和教研，一方面參加河北省組織的汽修骨干教師培訓(xùn)和專業(yè)教師技能比賽。先后參加了河北省師大職技學(xué)院、河北省農(nóng)大、邢臺職技學(xué)院、河北省勞動廳、河北省交通專科學(xué)院等組織的培訓(xùn)和技能比賽，使專業(yè)教師從理論和技能等多方面都有所提高。另外，利用到校外汽修廠實(shí)習(xí)，聘請專業(yè)修理人員到校講課等方式，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，提高教學(xué)質(zhì)量。

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一、模式創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力

在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，應(yīng)充分凸顯學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生豐富的想象力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和能力。然而，在數(shù)控銑實(shí)訓(xùn)中，由于數(shù)控銑床價格比較昂貴，老師一般不愿意讓學(xué)生在數(shù)控銑床上有自己的想法進(jìn)行加工，學(xué)生只能按照教師講的去做，教師沒講到的，學(xué)生堅(jiān)決不能做。所以，無形中學(xué)生就對數(shù)控設(shè)備產(chǎn)生一種畏懼心理，也就無法激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力了。針對此種情況，在學(xué)生進(jìn)行數(shù)控實(shí)訓(xùn)時，教師應(yīng)先在數(shù)控銑床上演示操作，很快加工出一件產(chǎn)品。此時學(xué)生會對數(shù)控銑實(shí)訓(xùn)產(chǎn)生濃厚的興趣和極大的向往。這時教師強(qiáng)調(diào)一些操作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，并帶領(lǐng)學(xué)生到仿真軟件上進(jìn)行模擬再現(xiàn)，教師將仿真機(jī)床所有的控制界面都留給學(xué)生，學(xué)生可以按動仿真機(jī)床界面上所有的按鈕，來探究性的操作，在此操作過程中，學(xué)生肯定會出現(xiàn)不關(guān)閉機(jī)床門就操作、對刀出錯導(dǎo)致撞工件、撞機(jī)床等嚴(yán)重操作錯誤。接下來，教師引導(dǎo)學(xué)生一起討論總結(jié)哪些操作是安全的、規(guī)范的，哪些操作是不安全的、不規(guī)范的，學(xué)生會對不安全的、不規(guī)范的操作記憶深刻，在實(shí)際數(shù)控銑床操作時，學(xué)生不容易再犯類似錯誤。同時也培養(yǎng)了學(xué)生實(shí)踐操作能力。

二、內(nèi)容創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)創(chuàng)新意識

數(shù)控實(shí)訓(xùn)教學(xué)要結(jié)合職業(yè)教育的實(shí)際，在加強(qiáng)基礎(chǔ)知識和基本技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，積極挖掘創(chuàng)新素材，開展豐富多彩的主題訓(xùn)練，發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)意，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。如數(shù)控銑床實(shí)訓(xùn)中的對刀，傳統(tǒng)教學(xué)中通常先教學(xué)生以工件中心對刀，后再講以工件的某一角對刀。這樣既繁瑣，又容易混淆。筆者經(jīng)過幾輪學(xué)生的實(shí)訓(xùn)比較，得出如下XD-40數(shù)控銑床對刀教學(xué)步驟：

工件的左后角為零點(diǎn)：

A、工件裝夾（校正—夾緊）—裝刀。

B、方式旋鈕Mode selection—MDI—PROG—軟鍵MDI—輸入“M3 S500”—按“CYCLE START”—RESET。

C、方式旋鈕Mode selection—HAN-

DLE—按“SPD CW”。

（a）方式旋鈕Mode selection—手搖輪—刀具逼近工件左側(cè)（適中）（Z、X）—Z向上退刀—按OFS/SET—按“坐標(biāo)系”—用上下箭頭鍵移動光標(biāo)到G54 01的X處—輸入“X+負(fù)刀具半徑值”—按“測量”鍵。

（b）方式旋鈕Mode selection—手搖輪—刀具逼近工件后側(cè)（適中）（Z、Y）—Z向上退刀—按OFS/SET—按“坐標(biāo)系”—用上下箭頭鍵移動光標(biāo)到G54 01的Y處—輸入“Y+負(fù)刀具半徑值”—按“測量”鍵。

以正向逼進(jìn)工件時，輸入負(fù)刀具半徑值；以負(fù)向逼進(jìn)工件時，輸入正刀具半徑值；對已對左后角為零點(diǎn)，改為工件中心的，可在X上輸入工件長度的一半（+），按“+輸入”，可在Y上輸入工件寬度的一半（+），按“+輸入”即可。其中在對刀過程中，以刀具逼近工件的方法，要求刀具快速接近工件，但不能碰到或撞到工件，至于X、Y、Z三軸先移動哪個軸，由學(xué)生自行練習(xí)，得出最佳路徑。

三、過程創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神

（1）學(xué)生自創(chuàng)課題管理。收集創(chuàng)新課題—師生交流、同學(xué)認(rèn)可—實(shí)踐加工—作品展示—總結(jié)思路—再完善—實(shí)訓(xùn)教研組通過—收集到數(shù)控實(shí)訓(xùn)課題集。

（2）學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。給出任務(wù)—構(gòu)建團(tuán)隊(duì)—小組方案—具體實(shí)施—監(jiān)督、反饋—改進(jìn)方案—再實(shí)施—總結(jié)交流—作品展示—項(xiàng)目資料歸檔。

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摘 要：培訓(xùn)中心作為企業(yè)的技術(shù)技能培訓(xùn)基地，必須按照其功能定位，充分發(fā)揮優(yōu)勢，將規(guī)范提升培訓(xùn)質(zhì)量、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、不斷更新完善設(shè)施設(shè)備建設(shè)作為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、整合教育培訓(xùn)資源，明確功能定位，實(shí)現(xiàn)全新突破。就此，本文通過對電力企業(yè)培訓(xùn)中心技術(shù)技能培訓(xùn)工作的深入調(diào)查分析，提出提高電力企業(yè)技能培訓(xùn)的相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞 ：技能培訓(xùn) 師資隊(duì)伍 實(shí)訓(xùn)設(shè)施 培訓(xùn)管理

培訓(xùn)中心作為企業(yè)的技術(shù)技能培訓(xùn)基地，充分發(fā)揮著其主渠道和主陣地的作用。但隨著電網(wǎng)建設(shè)的快速發(fā)展，人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的實(shí)施，特別是國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系的全面建成，都對培訓(xùn)中心技術(shù)技能培訓(xùn)工作提出了新的更高要求。因此，客觀研究分析培訓(xùn)中心技術(shù)技能培訓(xùn)情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)肅查擺問題，積極進(jìn)行整改，提升培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全新突破是十分必要的。

一、技術(shù)技能培訓(xùn)基本情況

1.培訓(xùn)情況

近年來，國內(nèi)各個培訓(xùn)中心都相繼開展了專業(yè)性很強(qiáng)的技能培訓(xùn)和競賽。據(jù)統(tǒng)計(jì)，某省公司培訓(xùn)中心僅2014年完成各專業(yè)培訓(xùn)班近200期，培訓(xùn)人數(shù)15600多人次，完成各類技能鑒定5000余人。培訓(xùn)和鑒定人數(shù)都較多，任務(wù)較重。

2.師資隊(duì)伍情況

企業(yè)培訓(xùn)中心前身大都是職大或者職業(yè)技術(shù)學(xué)校，很多教師都是全日制學(xué)歷教育時的授課教師，并沒有完全適應(yīng)職工技能培訓(xùn)的需求，因此培訓(xùn)中心里普遍存在結(jié)構(gòu)性缺員問題。各個培訓(xùn)中心里，技術(shù)技能培訓(xùn)類教師及培訓(xùn)管理人員多數(shù)占培訓(xùn)中心總?cè)藬?shù)的1/2。而這其中，能上講堂的一線專職教師不足培訓(xùn)中心總?cè)藬?shù)的1/3，真正專業(yè)教師僅占職工總數(shù)的1/5。因此，以目前的師資狀況承擔(dān)企業(yè)職工技能培訓(xùn)，壓力較大。

3.實(shí)訓(xùn)設(shè)施情況

自2008年開始，按照國家電網(wǎng)公司實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃，國內(nèi)的各個培訓(xùn)中心都在不斷建設(shè)、更新和完善培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，目前已基本建成各個專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)室，且建成的實(shí)訓(xùn)基地也基本上符合企業(yè)的需要，培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備基本功能完備，為技能培訓(xùn)提供了良好的硬件資源。

二、技術(shù)技能培訓(xùn)特點(diǎn)及面臨的問題

1.培訓(xùn)中心教師結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重

培訓(xùn)中心（技術(shù)學(xué)院）專職教師結(jié)構(gòu)性缺員現(xiàn)象嚴(yán)重，不能滿足培訓(xùn)需求。近幾年隨著退休員工數(shù)量的逐年增多，新入職員工又寥寥無幾，老齡化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重；大部分專職教師缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對新設(shè)備、新方法、新技術(shù)的掌握程度不高，因此，很多培訓(xùn)課程需要外聘教師擔(dān)任。

同時，兼職培訓(xùn)師的聘用不夠順暢，管理機(jī)制不夠完善。兼職培訓(xùn)師均來自生產(chǎn)一線，備課時間有限，對培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響；兼職培訓(xùn)師雖有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)組織還不夠緊密和順暢。

2.實(shí)訓(xùn)設(shè)施利用率不高

實(shí)訓(xùn)設(shè)施的實(shí)訓(xùn)功能尚未實(shí)現(xiàn)最大化，有的實(shí)訓(xùn)室甚至一段時間內(nèi)處于閑置狀態(tài)；部分兼職培訓(xùn)師對實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備情況不十分了解，不能夠很好地利用實(shí)訓(xùn)設(shè)施開展培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)反饋系統(tǒng)和培訓(xùn)效果評估機(jī)制不夠完善

課程結(jié)束后，對學(xué)員的跟蹤調(diào)查力度不夠，一方面是由于工作量較大，跟蹤調(diào)查有一定的難度；另一方面是由于學(xué)員將去往各個單位，比較分散，要想做周全細(xì)致的調(diào)查評估，還需要相關(guān)單位的大力支持。

三、改進(jìn)技能培訓(xùn)現(xiàn)狀的有效措施

針對培訓(xùn)中心技術(shù)技能培訓(xùn)新特點(diǎn)及培訓(xùn)工作中存在的問題和不足，必須采取以下措施，以提升培訓(xùn)質(zhì)量：

1.加強(qiáng)專兼職教師隊(duì)伍建設(shè)

以“技能”和“雙師”人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，努力培養(yǎng)一支規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷層次高、綜合素質(zhì)一流的專兼職教師隊(duì)伍。一方面是要提高專職教師素質(zhì)，另一方面要加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍建設(shè)。建立專兼職培訓(xùn)師“雙向掛職”制度，改變當(dāng)前專職培訓(xùn)師不足的局面，發(fā)揮組織優(yōu)勢，調(diào)動兼職培訓(xùn)師的積極性，使兼職培訓(xùn)師資庫高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.提高實(shí)訓(xùn)設(shè)施的利用率

要依據(jù)各實(shí)訓(xùn)室的功能、規(guī)模和特點(diǎn)，不斷開發(fā)實(shí)用性較強(qiáng)的特色培訓(xùn)項(xiàng)目，提高知名度，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面；增強(qiáng)專兼職教師對實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的掌握程度，提高實(shí)訓(xùn)設(shè)施利用率；做好培訓(xùn)課題的研究、培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、培訓(xùn)教材和課件資源的自主開發(fā)工作，突出特色、塑造品牌。

3.建立嚴(yán)格的評估機(jī)制并遵照執(zhí)行

按照ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系梳理培訓(xùn)流程，注重過程評估，形成機(jī)制。通過對確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供和實(shí)施培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果四個階段的監(jiān)控，突出培訓(xùn)過程的規(guī)范性、有效性和改進(jìn)性，進(jìn)而對培訓(xùn)過程進(jìn)行全程控制。

四、小結(jié)

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關(guān)鍵詞：行動導(dǎo)向教學(xué) 專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn) 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測

作為高職教育的一種探索，行動導(dǎo)向教學(xué)法目前在我國的職業(yè)院校里廣泛采用。遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測專業(yè)開設(shè)的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程是按照高端技能型專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)和相應(yīng)職業(yè)崗位能力的要求，在真實(shí)或模擬的操作環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用多門課程知識，以強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)綜合技能為目的的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它整合了專業(yè)單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中的知識和技能，融合了專業(yè)課程的理論和實(shí)踐，是應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用的融會貫通。通過該課程的開發(fā)，彌補(bǔ)主干核心課程對職業(yè)核心能力培養(yǎng)的不足，強(qiáng)化應(yīng)用能力培養(yǎng)，并通過若干典型具體的工作任務(wù)對學(xué)生進(jìn)行綜合性訓(xùn)練，使學(xué)生基本完成由自由人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

1 課程介紹

1.1 課程性質(zhì)與作用

專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程作為高職食品檢測類專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)領(lǐng)域中的核心教學(xué)任務(wù)，以化學(xué)分析、應(yīng)用有機(jī)化學(xué)、分析儀器使用與維護(hù)、樣品處理技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地評價、肥料檢測、農(nóng)藥檢測、糧油檢測、微生物檢測、飼料檢測、果蔬產(chǎn)品檢測、畜禽產(chǎn)品檢測、水產(chǎn)品檢測等課程為前導(dǎo)，對接食品檢測類國家職業(yè)資格，是該職業(yè)工種掌握的核心專業(yè)技能之一。

1.2 教學(xué)目標(biāo)

專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)是通過完成典型工作任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識，訓(xùn)練專業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)及鍛煉實(shí)際的工作能力。即以檢測項(xiàng)目為載體，以崗位工作任務(wù)為導(dǎo)向，使學(xué)生在真實(shí)的檢驗(yàn)項(xiàng)目中掌握綜合專業(yè)技能，以培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)。通過課程的實(shí)施，達(dá)到食品檢驗(yàn)工（高級）、化學(xué)分析工（中級）、乳品檢驗(yàn)工（中級）以及飼料檢驗(yàn)工（中級）的技術(shù)技能要求。

1.3 教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

課程內(nèi)容均來自企業(yè)真實(shí)檢驗(yàn)任務(wù)，篩選21項(xiàng)檢測模塊，形成14個學(xué)習(xí)情境，按照項(xiàng)目實(shí)際占用時間安排學(xué)時。本課程共設(shè)176學(xué)時，分4學(xué)期完成。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程確定的典型工作任務(wù)，基本上覆蓋了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中常用方法、常用儀器、常見檢驗(yàn)項(xiàng)目及檢測標(biāo)準(zhǔn)，在任務(wù)排序上盡量按照由簡到繁進(jìn)行，按照食品檢驗(yàn)工、化學(xué)分析工職業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律進(jìn)行。同時考慮學(xué)生認(rèn)知和職業(yè)發(fā)展規(guī)律，力求與國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌。能夠保證學(xué)生在未來工作崗位中應(yīng)用所學(xué)檢測技能完成企事業(yè)相應(yīng)檢測類崗位下達(dá)的任務(wù)。

2 行動導(dǎo)向教學(xué)課程設(shè)計(jì)

豐富的課程資源從應(yīng)用中產(chǎn)生，因此在設(shè)計(jì)課程時先進(jìn)行企業(yè)調(diào)查。通過對企業(yè)和市場調(diào)研了解農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)以及各級檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的企業(yè)工藝流程和真實(shí)的檢驗(yàn)任務(wù)，并按照學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)律和知識技能的復(fù)雜程度，結(jié)合師資和實(shí)訓(xùn)基本條件，對典型工作任務(wù)中包含的關(guān)鍵技能點(diǎn)進(jìn)行分析，做到突出重點(diǎn)、覆蓋全面、合理序化，將企業(yè)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的典型工作任務(wù)以及食品檢測類國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，形成學(xué)校與企業(yè)統(tǒng)一，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為產(chǎn)品工藝提供參考，檢驗(yàn)結(jié)論為品質(zhì)管理服務(wù)的互動教學(xué)設(shè)計(jì)總體框架。

2.1 建立仿真與模擬的質(zhì)量檢測中心

建立若干個仿真與模擬的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心，每個檢測中心由4～5名學(xué)生組成，每一項(xiàng)檢測任務(wù)均以小組為單位完成。每個小組在接受任務(wù)后，均以學(xué)生為中心，開展相應(yīng)的準(zhǔn)備和實(shí)施工作。在實(shí)施過程中組內(nèi)成員要積極配合、互相鼓勵、互相監(jiān)督，以出色完成該任務(wù)為最終目標(biāo)，逐步培養(yǎng)自己化解分歧、、發(fā)掘自身潛力的能力，激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和合作意識。

2.2 實(shí)現(xiàn)“知識、技能”一體化；“教、學(xué)、做、評”一體化

圍繞選定的工作任務(wù)，設(shè)計(jì)提升學(xué)生能力的實(shí)施方案，在實(shí)施過程中要以學(xué)生為中心，選擇行動導(dǎo)向的教學(xué)法。涉及任務(wù)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法等，以實(shí)現(xiàn)“知識、技能”一體化，“教、學(xué)、做、評”一體化，將專業(yè)能力、方法能力、社會能力、個人能力的培養(yǎng)集成于任務(wù)實(shí)施過程中。

2.3 教師與學(xué)生之間教與學(xué)角色的轉(zhuǎn)變

教師作為學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人，在教學(xué)過程中主要起“引起、維持、促進(jìn)”的作用。學(xué)生作為“質(zhì)量檢驗(yàn)員”，在教學(xué)過程中主要起“任務(wù)咨詢、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查控制、評定反饋”等作用。

2.4 用獎勵機(jī)制激發(fā)學(xué)生的積極性

通過有效的獎勵機(jī)制調(diào)動學(xué)生的積極性。依據(jù)每個檢測中心提交的《檢驗(yàn)報告書》，評價每個檢測中心工作人員（學(xué)生）的工作能力，評出最佳質(zhì)檢員，并對優(yōu)秀檢測中心支付檢測費(fèi)用。檢測費(fèi)用以量化的形式支付，到學(xué)期末累計(jì)量化后，對獲得前3名的小組成員給予免考的獎勵，免考的學(xué)生占總學(xué)生數(shù)的20%。

3 行動導(dǎo)向教學(xué)課程的實(shí)施

3.1 通過跨組交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

為了有效整合、利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室資源，每兩個實(shí)訓(xùn)任務(wù)捆綁，由兩次實(shí)訓(xùn)課完成，如還原糖含量測定和維生素C含量測定捆綁，第一次實(shí)訓(xùn)課由模擬檢測中心1、2和3完成第一項(xiàng)任務(wù)，模擬檢測中心4、5和6完成第二項(xiàng)任務(wù)。第二次實(shí)訓(xùn)課由模擬檢測中心4、5和6完成第一項(xiàng)任務(wù)，模擬檢測中心1、2和3完成第二項(xiàng)任務(wù)。為了防止小組之間互相抄襲檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，兩次實(shí)訓(xùn)課各項(xiàng)任務(wù)所用待測樣品不同。在第二次進(jìn)行該兩項(xiàng)任務(wù)前，由上述六個檢測中心選派代表，隨機(jī)到另外一組，交流實(shí)施上一次任務(wù)中各組所獲心得、經(jīng)驗(yàn)等，以便其他小組作為參考，通過學(xué)生之間相互交流心得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，本模塊檢測任務(wù)完成情況將更為完善。

3.2 課程實(shí)施

3.2.1 任務(wù)咨詢、制訂計(jì)劃

以每個檢測中心（小組）為單位，開展檢驗(yàn)任務(wù)。工作任務(wù)開展前，選出檢測中心主任（小組組長）。具體實(shí)施前，由教師參照職業(yè)崗位需求，策劃下達(dá)工作任務(wù)，小組成員根據(jù)工作任務(wù)，查閱資料，進(jìn)行思考分析，完成從明確任務(wù)、搜集資料、制訂計(jì)劃、工作實(shí)施、整理總結(jié)到驗(yàn)收評價全部工作過程。圖1為專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施設(shè)計(jì)示意圖。

3.2.2 實(shí)施計(jì)劃

經(jīng)過小組討論、跨組交流、教師總體評價等進(jìn)行驗(yàn)收評價后，開展檢測任務(wù)。試液以及指示劑的配制、樣品前處理、分析檢測等工作按照各成員的任務(wù)分配協(xié)作完成。實(shí)訓(xùn)后核查返回的儀器設(shè)備數(shù)量，以降低設(shè)備的破損率；實(shí)驗(yàn)原料和消耗品的使用也制訂領(lǐng)用計(jì)劃，以減少浪費(fèi)。

3.2.3 檢查控制、評定反饋

檢測任務(wù)完成后，以小組為單位上交詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)報告書，經(jīng)教師審核通過后準(zhǔn)許結(jié)束檢驗(yàn)工作。通過行動導(dǎo)向教學(xué)法在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用，讓所有學(xué)生自始至終參與“工作”全過程，發(fā)現(xiàn)、探討和解決職業(yè)活動中出現(xiàn)的問題，體驗(yàn)并反思學(xué)習(xí)行動，最終獲得完成相關(guān)職業(yè)活動所需要的知識和能力。

4 實(shí)施效果與反思

（1）行動導(dǎo)向教學(xué)法的目的在于促進(jìn)學(xué)習(xí)者職業(yè)能力的發(fā)展，核心在于把行動過程與學(xué)習(xí)過程相統(tǒng)一。在整個實(shí)施過程中，做到“做中學(xué)、做中教、做中評”。通過行動引導(dǎo)教學(xué)法，學(xué)生在活動中提高了學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維，形成了綜合職業(yè)能力。

（2）在行動導(dǎo)向教學(xué)任務(wù)的實(shí)施過程中，教師角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從教授轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人，用行動引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中自主地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

（3）在教學(xué)任務(wù)的實(shí)施過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，遵循“咨詢、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評估”完整的流程。在教學(xué)中教師與學(xué)生互動，并讓學(xué)生通過“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制訂計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評估計(jì)劃”，在自己“動手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，構(gòu)建自己的職業(yè)技能體系，完成教學(xué)與工作零對接，使學(xué)生畢業(yè)無后熟期，可直接服務(wù)于社會、企業(yè)和行業(yè)。

（4）在實(shí)施行動導(dǎo)向教學(xué)法時，學(xué)生自主組織成立臨時性的檢測中心（檢驗(yàn)小組），讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等社會能力。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自己去收集資料和信息，獨(dú)立工作，自主學(xué)習(xí)，自己動手掌握知識，在自主學(xué)習(xí)過程中學(xué)會學(xué)習(xí)。

（5）通過角色輪換，學(xué)生對不同崗位有感性和理性體驗(yàn)。每個檢驗(yàn)人員在檢測中心工作崗位并不是一成不變的，而是在不同工作任務(wù)中扮演不同的角色，通過角色輪換，使每一個學(xué)生對實(shí)驗(yàn)室中的主要崗位均有所體驗(yàn)，全部工作任務(wù)完成后，每個學(xué)生都在不同的崗位上進(jìn)行多次體驗(yàn)。

5 結(jié)束語

在探索農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程改革過程中，把行動導(dǎo)向教學(xué)理念應(yīng)用到部分班級的教改試點(diǎn)中，取得了階段性成果。但在實(shí)施過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，如綜合實(shí)訓(xùn)作為綜合性的課程，要求的技術(shù)含量比較高，要完成任務(wù)離不開必要的理論知識基礎(chǔ)，包括樣品前處理技術(shù)、試劑配制、分析儀器的操作等。如果缺少這些必要的理論知識，就無法優(yōu)質(zhì)高效地完成本項(xiàng)目工作。這些問題都是我們今后需要進(jìn)一步思考以及完善的部分。

參考文獻(xiàn)

[1] 張玉廷，申薇，姚陽，鄭虎哲.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2009，14：48-49.