現(xiàn)代科技的發(fā)展給人們的生活帶來了許多新變化，消費者越來越強調(diào)自我，追求個性，企業(yè)在捕捉消費者越來越多樣化的需求上面臨更多挑戰(zhàn)。以IT應用技術(shù)、智能通信技術(shù)為基礎(chǔ)的精準營銷應運而生。正如現(xiàn)代營銷之父菲利普•科特勒所認為，市場營銷是企業(yè)需要更精確的有效通信和市場營銷策略的實施過程，同時交流通信的結(jié)果是必須能夠計算出來，并且市場營銷可利用高效的通訊得到較大利潤。在智能數(shù)據(jù)挖掘分析時代，我們可以通過對數(shù)據(jù)的AI＋挖掘的管理、準確程度與精密程度、選擇客戶與市場定位等多方位來展現(xiàn)精準營銷的價值。

一、引言

大數(shù)據(jù)應用于精準營銷就是在大數(shù)據(jù)的支撐下，盡可能多地獲取消費者的信息，從中分析挖掘他們的潛在需求，并利用數(shù)據(jù)技術(shù)進行精準的廣告投放，使營銷更具針對性。首先，大數(shù)據(jù)為精準營銷提供了海量的數(shù)據(jù)信息[1]。在互聯(lián)網(wǎng)中，用戶的信息行為都能轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，企業(yè)通過分析這些數(shù)據(jù)，挖掘消費者的潛在需求，運用信息技術(shù)進行精確的、個性化的廣告投放，實現(xiàn)精準的營銷。同時，在營銷過程中，每一個用戶的Cookies數(shù)據(jù)是可記錄和查詢的，即與目標用戶的每一次接觸都會留下痕跡，利用這些“痕跡”可以建立一個消費者數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)客戶的信息管理。大數(shù)據(jù)使更高效的精準營銷得以實現(xiàn)，精準營銷又為大數(shù)據(jù)提供更多信息積累。

二、大數(shù)據(jù)下的精準營銷模式

1.受眾精準。大數(shù)據(jù)技術(shù)為營銷找到更能滿足業(yè)務(wù)需求的受眾。通過對數(shù)據(jù)的整合分析，我們可以得出清晰的用戶畫像，了解用戶的個性與需求，從而實現(xiàn)一對一的精準投放和服務(wù)。如擁有強大的數(shù)據(jù)管理平臺（DMP）的TalkingData，能對超過20億移動受眾人群的數(shù)據(jù)進行匯聚、清洗、萃取，結(jié)合一系列算法模型，輸出人群分類標簽數(shù)據(jù)體系和目標受眾分析工具。由此，企業(yè)可以更加精準地找出目標受眾，進行針對性的廣告投放。2.成本精準。大數(shù)據(jù)技術(shù)使廣告投放更加精準，提升了廣告的轉(zhuǎn)化率和回報率，大大節(jié)約了成本。在大數(shù)據(jù)的支持下，我們能挖掘大量與消費者相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，從中分析出消費者的基本屬性、興趣愛好、消費習慣、消費需求等，更加準確地定位目標受眾并進行細分。再運用人群定向技術(shù)，精準地向受眾投放針對性的廣告。這樣的精準投放，改變了以往大范圍無目的的廣泛投放模式，大大節(jié)約廣告投放成本，避免浪費。同時，精準的廣告信息往往能主動迎合消費者的需求，更容易使其對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生好感，從而大大提高了廣告的轉(zhuǎn)化率和回報率。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)進行精準營銷，可最大程度降低營銷成本，提升品牌價值。3.效果精準。運用大數(shù)據(jù)對消費者的需求進行篩選跟聚合，使精準營銷的層次得到進一步提高。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，我們可以得到清晰的目標受眾定位，有效細分人群，提供針對性較強的個性化聚合服務(wù)。改變了以往精準營銷提供綜合化服務(wù)的局面，大大提高了營銷的效果。如，網(wǎng)舟科技通過對用戶線上線下的數(shù)據(jù)進行只能篩選，為不同的使用情境建構(gòu)了不同的推薦機制，使推薦引擎從以往的綜合化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化聚合服務(wù)。由此，商品導購更加智能化，消費者好感度增強，有效提高產(chǎn)品和服務(wù)的銷量，增強了營銷的效果。

三、大數(shù)據(jù)在精準營銷中的應用

1大數(shù)據(jù)與歷史文化名城展示利用結(jié)合的優(yōu)勢

1.1大數(shù)據(jù)對大量數(shù)據(jù)信息的處理

由于歷史文化名城展示與利用涉及到的內(nèi)容很多，包括歷史學、地理學、建筑學、社會學、景觀生態(tài)學等，與此同時，隨著科學技術(shù)的進步，先進的數(shù)據(jù)采集、建筑測繪等軟硬件設(shè)施已經(jīng)大量應用于歷史文化名城的展示與利用當中，在此過程中產(chǎn)生了數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)信息，而大數(shù)據(jù)能夠?qū)@些龐大的數(shù)據(jù)信息進行快速準確的處理．所謂“大數(shù)據(jù)”就是指需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)．例如，三維激光掃描技術(shù)是一種通過激光反射的原理，將被測量對象通過三維激光掃描系統(tǒng)的處理，構(gòu)建成一整套的點云數(shù)據(jù)模型，在此基礎(chǔ)上，通過專業(yè)的三維軟件技術(shù)對于被測對象進行逆向的數(shù)字化構(gòu)建，從而能夠進行后續(xù)的數(shù)字化的研究與利用．在此過程中，點云數(shù)據(jù)會大量涌現(xiàn)，尤其是對于展示與利用真實性要求更高的項目而言，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將會無限接近于真實的被測對象，數(shù)據(jù)會呈現(xiàn)出幾何數(shù)量級增長．數(shù)據(jù)量大，能夠促進歷史文化名城展示與利用在探索方法和研究理念的層面上產(chǎn)生根本性的變革．對于早期的歷史文化名城的展示與利用來說，由于受到認知性和數(shù)據(jù)分析能力的影響，人們就某一處歷史文化名城的展示與利用的形式、內(nèi)容以及方法上，僅僅是能夠通過數(shù)量有限的樣本案例和數(shù)據(jù)資料，利用較為傳統(tǒng)的技術(shù)手段進行數(shù)據(jù)的分析、評估和管理．大數(shù)據(jù)的應用，能夠?qū)⒋罅康臍v史文化名城的相關(guān)信息進行有目的性的篩選和處理，為展示利用的方式、方法在名城中的應用，提供了較為全面和具體的對策措施，提高展示利用實施的精確性．

1.2大數(shù)據(jù)對多樣數(shù)據(jù)類型的處理

歷史文化名城在展示利用時涉及到的數(shù)據(jù)繁多復雜．單就其中的某一處歷史建筑來講，《歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村保護條例》對建筑本身的歷史檔案包括了5項內(nèi)容:1)建筑藝術(shù)特征、歷史特征、建設(shè)年代及稀有程度;2)建筑的有關(guān)技術(shù)資料;3)建筑的使用現(xiàn)狀和權(quán)屬變化情況;4)建筑的修繕、裝飾裝修過程中形成的文字、圖紙、圖片、影像等資料;5)建筑的測繪信息記錄和相關(guān)資料．除此之外，還有關(guān)于歷史沿革、歷史事件、地名典故、名人軼事等資料．上述幾項內(nèi)容，基本涵蓋了一處歷史建筑的歷史價值和人文價值，這些詳細資料，在歷史文化名城的展示利用時會起到舉足輕重的作用．在歷史文化名城的展示利用的過程中，數(shù)據(jù)的類型非常多，有圖片資料、文字資料、影像資料、圖紙資料、點云數(shù)據(jù)等．在以往展示利用處理數(shù)據(jù)信息的時候，利用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，事先定義好結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)．結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是將對象數(shù)據(jù)向便于查詢、處理的方向抽象的結(jié)果．結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)即行數(shù)據(jù)，存儲在數(shù)據(jù)庫里，可以用二維表結(jié)構(gòu)來邏輯表達實現(xiàn)的數(shù)據(jù)．結(jié)合到典型場景中更容易理解，比如企業(yè)ERP、財務(wù)系統(tǒng);醫(yī)療HIS數(shù)據(jù)庫;教育一卡通;政府行政審批;其他核心數(shù)據(jù)庫等．在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)過程中，通常會忽略一些特定條件之下所不必考慮的細節(jié)，篩選出有用信息．隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、展示利用技術(shù)以及測繪技術(shù)的快速發(fā)展和演進，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)大量的出現(xiàn)，難以用結(jié)構(gòu)化來進行表示，在存儲記錄數(shù)據(jù)的同時還要儲存數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，增大數(shù)據(jù)存儲和處理的難度．相對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而言，不方便用數(shù)據(jù)庫二維邏輯表來表現(xiàn)的數(shù)據(jù)即稱為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括視頻、音頻、圖片、圖像、文檔文本等形式．具體到典型的案例中，如醫(yī)療影像系統(tǒng)、教育視頻點播、視頻監(jiān)控、國土GIS、設(shè)計院、文件服務(wù)器PDM/FTP)、媒體管理等具體應用資源，這些行業(yè)對于存儲需求包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份以及數(shù)據(jù)共享等．目前在歷史文化名城展示與利用當中，所利用的數(shù)據(jù)大部分都是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)將會逐漸成為主流化的數(shù)據(jù)．隨著歷史文化名城保護的發(fā)展，與展示利用相關(guān)的影響因子指標數(shù)量上必定會更加的豐富和細化．為了滿足歷史文化名城展示與利用的目的，在相關(guān)數(shù)據(jù)激增的同時，新的數(shù)據(jù)類型還會不斷出現(xiàn)，很難用一種或是幾種規(guī)定的模式來描述趨于復雜、多樣性的數(shù)據(jù)形式．而大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式最大的不同之處就是，它在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和信息的方面能夠最大限度地將大量歷史文化名城展示與利用的相關(guān)影響因子指標的細節(jié)信息進行數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化，可以減少在數(shù)據(jù)處理過程當中的數(shù)據(jù)流失現(xiàn)象，為展示與利用提供更加充分的情報信息與技術(shù)支撐．

1.3大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)信息的快速處理

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的普及與信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，開啟了大數(shù)據(jù)時代。當前數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要手段，而會計信息作為企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)中的關(guān)鍵因素，運用大數(shù)據(jù)手段挖掘其中潛在的經(jīng)濟管理價值則成為企業(yè)參與市場競爭的重要舉措。從目前的大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢來看，企業(yè)建立會計信息化體系已經(jīng)成為其發(fā)展的必然選擇，但是在會計信息化建設(shè)中的問題也是不可避免的?；诖?，本文從大數(shù)據(jù)時代的會計信息化建設(shè)中存在的問題出發(fā)，對相應的發(fā)展對策進行探究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；會計信息化；問題；對策

會計信息化是信息時代企業(yè)適應市場競爭環(huán)境的必然選擇，是會計工作與現(xiàn)代信息技術(shù)的有機結(jié)合。進入到大數(shù)據(jù)時代，海量信息由于規(guī)模上的優(yōu)勢，使其潛在價值也不斷提升，因此，收集、分析、利用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理學發(fā)展中的一個新的分支。從會計對企業(yè)管理的重要性來看，做好大數(shù)據(jù)挖掘，能夠極大地提高企業(yè)會計工作的速度和質(zhì)量，有效地控制會計成本，體現(xiàn)會計的管理價值，提高經(jīng)營管理決策的科學性。但是目前在我國企業(yè)的會計信息化建設(shè)過程中，大數(shù)據(jù)的運用依然面臨諸多的問題。

一、大數(shù)據(jù)時代的會計信息化建設(shè)中存在的問題

1.數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建不完善。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和應用依賴于云計算平臺，通過平臺不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同業(yè)務(wù)實現(xiàn)信息的分享。對于企業(yè)而言，要想建立一個完善的系統(tǒng)平臺，需要投入大量的資金、人力、物力、技術(shù)等市場資源，這種消耗是企業(yè)難以承受的，但是從目前市場環(huán)境來看，我國數(shù)據(jù)平臺的搭建依舊處于初級階段，企業(yè)要想利用數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)會計信息化建設(shè)還存在諸多阻礙。2.數(shù)據(jù)分析缺乏標準。從會計信息化建設(shè)的角度講，企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析需要建立在一定的技術(shù)標準之上，這樣才能確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果在各環(huán)節(jié)的傳遞與分享。但是目前企業(yè)在會計管理中對平臺建設(shè)缺乏投入，對云計算的使用依舊停留在形式化層面；再加上國家法律法規(guī)的不完善，使得企業(yè)的會計信息化在數(shù)據(jù)分析方面舉步維艱。3.數(shù)據(jù)的安全管理存在漏洞。在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們在享受海量信息帶來的便利的同時，必然要面臨信息安全的問題。在企業(yè)會計信息化建設(shè)中，企業(yè)對大數(shù)據(jù)的應用都保持著積極樂觀的態(tài)度，但是對大數(shù)據(jù)存在的安全隱患卻視而不見，使得會計信息安全成為威脅企業(yè)經(jīng)營效果的關(guān)鍵性因素。4.會計工作人員的素質(zhì)有待提高。高素質(zhì)的會計專業(yè)人員是企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，適應信息化要求的關(guān)鍵。但是目前許多企業(yè)的會計專業(yè)人才還是愿意使用和延續(xù)傳統(tǒng)的會計工作方式，缺乏對大數(shù)據(jù)時代的適應性，影響了會計信息化的推進和發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時代的會計信息化建設(shè)的相關(guān)對策

摘要：隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到各行各業(yè)，改變了人們的生活方式。通過微信、微博、淘寶這些軟件的使用展現(xiàn)了人們的喜好和習慣，并以數(shù)據(jù)的方式進行呈現(xiàn)和記錄?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶的大幅度增加和電商行業(yè)的興起，使得傳統(tǒng)的營銷模式也產(chǎn)生了變化，大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷隨之出現(xiàn)。這種網(wǎng)絡(luò)營銷有目標性強、費用低、高回報的特點。本文通過對大數(shù)據(jù)精準營銷進行研究，探討如何利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行精準的網(wǎng)絡(luò)營銷。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略研究

在很多人還沒搞懂什么是PC互聯(lián)網(wǎng)的時候，移動互聯(lián)網(wǎng)就出現(xiàn)了；在還沒有搞懂什么是移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)時代又來臨了。在市場經(jīng)濟和科技飛速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)所蘊含的營銷價值也越來越大。通過大數(shù)據(jù)精準營銷可以實現(xiàn)與客戶一對一的連接，實現(xiàn)營銷的個性化、具體化、一致化。大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)在企業(yè)市場營銷的主要方式，傳統(tǒng)的營銷模式已不能被現(xiàn)代社會所接受，大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷必然充分釋放營銷的價值。

一、大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢

（一）對客戶信息的收集與處理。在大數(shù)據(jù)時代下，人們的隱私無處可藏。我們無法抵抗信息化時代的浪潮，一個人只要上網(wǎng)，在獲取便利的同時，必然會留下相應蹤跡。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們可以從中得到一個人的基本信息，如年齡、性別、聯(lián)系方式、基本職業(yè)等，通過對人的購買記錄進行數(shù)據(jù)分析會了解到一個人的購買能力、消費水平、喜歡的商品類型、常買的商家。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以了解到客戶的消費偏好和消費心理。通過對數(shù)據(jù)的信息收集與處理，從而進行準確的分析判斷，找到與公司品牌定位相符合的目標用戶，篩選出無用信息。在實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略之后，對于用戶的反饋可以進行數(shù)據(jù)分析，對客戶提出的建議進行充分的了解，更好的服務(wù)客戶，提升產(chǎn)品，并對原有的營銷策略進行改進。如果客戶沒有在網(wǎng)絡(luò)中進行反饋，也可以通過對客戶過往的消息記錄進行數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)從而了解客戶的需求，從中得知對產(chǎn)品可能存在的一些建議。（二）準確的市場定位。通過對大數(shù)據(jù)的分析，我們可以清晰的看到目標客戶的行為特征，他們的需求以及他們的消費能力。通過對大眾所需要的服務(wù)需求中來確定企業(yè)所要提供產(chǎn)品的種類。大眾是否有需要，受眾人群是否廣大，人們的消費水平是否足夠？過去傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，往往以市場為參考和決策者的過往經(jīng)驗而制定，但由于市場經(jīng)濟的自發(fā)性和延遲性，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷，常常跟不上市場的需求。通過大數(shù)據(jù)的詳細分析，進行精準營銷，了解用戶的消費特征，提前預知市場的發(fā)展變化，判斷市場的發(fā)展趨勢，在大數(shù)據(jù)精準營銷的模式下挖掘新的商業(yè)價值。互聯(lián)網(wǎng)背后蘊藏著成千上萬的目標客戶，通過對大數(shù)據(jù)的分析理解預測客戶的行為，得到精準的信息，從而對產(chǎn)品進行市場定位。大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)降低成本，獲取最大的利潤，把有可能的損失降到最低，有效的實行資源的最大化分配。在數(shù)據(jù)中提取潛在的、有大價值的客戶信息，并對此制定準確有針對性的營銷計劃。增加與用戶間的互動，增強對客戶體驗的吸引力，在恰當?shù)臅r間通過合適的渠道，把相關(guān)產(chǎn)品信息和服務(wù)提供給最有價值的目標顧客。（三）在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢?，F(xiàn)在各行各業(yè)的競爭越發(fā)激烈，公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，尤其是對新業(yè)務(wù)的推廣，成為企業(yè)運營中的一個難點。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷一般是通過簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及曾經(jīng)的營銷經(jīng)驗，從中得出營銷辦法。但這樣的營銷缺乏科學性和針對性，沒有站在用戶的角度進行考慮，在營銷過程中缺乏實用性。在大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷中，通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來尋找用戶對相關(guān)產(chǎn)品的感性程度來推薦產(chǎn)品。例如，中國移動運營商通過對大數(shù)據(jù)的分析和云計算，根據(jù)客戶的購買記錄，點擊行為推薦可能感興趣的產(chǎn)品，給用戶推薦適合他們的套餐或者相關(guān)業(yè)務(wù)，對用戶的點擊偏好進行數(shù)據(jù)分析，劃分不同的客戶群體。像淘寶也會根據(jù)你曾經(jīng)的瀏覽記錄和購買記錄，找出有可能喜歡的商品進行頁面推送，這在無形中增加了用戶的體驗，有效的進行了網(wǎng)絡(luò)營銷。

二、大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，搜索引擎成為廣大網(wǎng)民的重要網(wǎng)絡(luò)信息平臺，人們按照自己的需求和興趣，利用其檢索服務(wù)功能查詢和獲取信息。這期間，龐大的網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)被網(wǎng)絡(luò)搜索工具記錄下來。有研究表明，這些龐大的搜索數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的社會行為之間存在一定的相關(guān)性。互聯(lián)網(wǎng)已成為游客搜索旅游信息及購買旅游產(chǎn)品的有效手段，旅游網(wǎng)站信息成為旅游開發(fā)者和旅行商向旅游者提供服務(wù)和促進購買的重要渠道，挖掘出用戶對旅游的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和實際旅游需求的關(guān)系，了解旅游需求趨勢是研究的新角度。

1國外研究綜述

1.1旅游網(wǎng)絡(luò)信息導引作用探究

近年來，國外學者針對無形信息流對有形人流的導引作用問題進行了有益探索，包括旅游網(wǎng)站信息對潛在游客導引作用的說明，旅游網(wǎng)站對有形人流的導引過程和導引機理分析。主要研究通過針對供需行為，對旅游網(wǎng)站在線服務(wù)能力和旅游網(wǎng)站使用者滿意度之間的協(xié)同關(guān)系進行了研究，并提出了反映網(wǎng)站信息流與現(xiàn)實人流關(guān)聯(lián)性的模型。

1.2基于網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)的時空導引作用的定量估算研究

基于網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)的預測研究始于醫(yī)藥領(lǐng)域，最早是利用網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)提前預測出流感發(fā)病情況及流感的死亡率。在房地產(chǎn)方面也有類似的實證研究，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度對美國房屋的交易價格和交易量具有較強的預測能力；這些研究對基于網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的旅游行為預測研究起到促進和深化作用。在量化研究方面，主要集中在建立回歸分析模型，對美國零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運輸業(yè)、旅游行業(yè)的產(chǎn)品銷量進行預測，在傳統(tǒng)的回歸模型的因變量中加入與預測對象有關(guān)的關(guān)鍵詞關(guān)注度指數(shù)，預測結(jié)果的精度均有較大的改善。國外在宏觀經(jīng)濟領(lǐng)域，通過網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)與宏觀經(jīng)濟的研究主要集中在失業(yè)率、消費、股市指數(shù)、經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟衰退等方面。研究表明，在龐大的網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)被網(wǎng)絡(luò)搜索工具記錄下來的過程中，這些龐大的搜索數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的社會行為之間存在一定的相關(guān)性。在旅游網(wǎng)絡(luò)行為方面成果較少，大部分研究側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)整體性信息與某些社會行為宏觀的、概括性的關(guān)聯(lián)性研究。

一、大數(shù)據(jù)及其特征

計算機技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使人們越來越熟悉如電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷等字眼與服務(wù)，而隨著人們在互聯(lián)網(wǎng)上花費時間的增多，一些遺留在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通過計算被追蹤與處理，并成為了企業(yè)營銷中的主要分析數(shù)據(jù)，而隨著海量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)這一概念的出現(xiàn)也逐漸被國內(nèi)外企業(yè)所接受和運用。大數(shù)據(jù)的主要特征在于“4V”，即數(shù)據(jù)量大、類型復雜、價值密度低和實效高四種。企業(yè)合理手機消費者行為數(shù)據(jù)并將其歸納為大數(shù)據(jù)進行分析，能夠更為快速的了解消費者的生活方式與消費狀態(tài)，同時也有助于企業(yè)更快的研發(fā)出更為貼合消費者心理的營銷策略。大數(shù)據(jù)在市場營銷中已然成為了主要的方式。此外，客戶數(shù)據(jù)的海量性和有效性能夠幫助企業(yè)更好的尋找產(chǎn)品發(fā)展新方向。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對于企業(yè)，尤其是電力營銷戰(zhàn)略的制定將會具有極其重要的促進意義。

二、大數(shù)據(jù)在電力營銷中的應用策略

大數(shù)據(jù)時代正在逐漸嶄露頭角，企業(yè)要想順應時代的變化獲得新的發(fā)展，就必須對營銷體系進行重構(gòu)，若能夠通過大數(shù)據(jù)資源開展電力營銷，必然會產(chǎn)生極大的市場價值。

1通過消費者視角，分析潛在需求行為大數(shù)據(jù)的特征表現(xiàn)在海量化的數(shù)據(jù)上，企業(yè)要想獲得更為精確的信息，就需要通過大數(shù)據(jù)的分析來尋找顧客的潛在需求。因此，電力營銷企業(yè)要想做好營銷體系的構(gòu)建，擴大企業(yè)經(jīng)濟市場，就要制定好多種方案，在大數(shù)據(jù)中尋找潛在的客戶需求，學會通過客戶的視角，對客戶的消費行為進行行為與特征分析，從而進一步提高客戶滿意度，最大化的打開企業(yè)知名度。

2精準定位消費群體，開展個性化營銷大數(shù)據(jù)能夠為電力營銷提供海量的數(shù)據(jù)信息，讓企業(yè)能夠在追求精準化的同時準確定位自身營銷方式，從而劃分出消費群體，打造個性化營銷。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電力營銷企業(yè)開始越來越重視營銷的精準化，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)在一定程度上改變了產(chǎn)品的質(zhì)量，導致消費者市場也出現(xiàn)變化。消費者市場的劃分需要通過大數(shù)據(jù)進行主要原因自傲與企業(yè)所面臨的是個體消費者，而不是群體消費，這樣一來，個性化的營銷必然會成為電力企業(yè)的營銷主體。

一、定制化服務(wù)的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時代設(shè)計創(chuàng)新主要體現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)終端創(chuàng)新，如智能手機、平板電腦、導航產(chǎn)品和電子支付等生活類產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新設(shè)計，以及與此相關(guān)的后臺基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新，如云計算、通訊、軟件工程等技術(shù)領(lǐng)域。知名IT評論家謝文認為，目前網(wǎng)絡(luò)業(yè)創(chuàng)新過程中，對大數(shù)據(jù)的獲取可分為三種戰(zhàn)略：前臺、中臺和后臺為主的模式。蘋果、Facebook和亞馬遜分別是這三類模式成功的典范。蘋果通過設(shè)計、銷售各種互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品，通過Ios系統(tǒng)下的Itune網(wǎng)上商店將產(chǎn)品和服務(wù)集成來匯集數(shù)據(jù)，形成自成體系的規(guī)范數(shù)據(jù)標準平臺，這種商業(yè)模式讓蘋果獲得了巨大成功，表明工業(yè)設(shè)計有效利用大數(shù)據(jù)可實現(xiàn)產(chǎn)品和商業(yè)的成功。Facebook則抓住目前頗具人氣的網(wǎng)絡(luò)社交需求，依托Web2.0系統(tǒng)平臺的構(gòu)建和運營來獲取各種標準化、結(jié)構(gòu)化的用戶數(shù)據(jù)，形成開放、龐大的共享數(shù)據(jù)流。亞馬遜則通過建立強大的網(wǎng)絡(luò)營銷后臺獲取網(wǎng)絡(luò)用戶的各種需求數(shù)據(jù)，再結(jié)合電商形成開放平臺，為用戶提供量身定制的各類個性化服務(wù)，為電商提供行業(yè)所需的大數(shù)據(jù)。在口碑營銷成為王道的電商時代，借助互聯(lián)網(wǎng)提供的營銷數(shù)據(jù)，掌握消費者的需求，企業(yè)能夠及時調(diào)整設(shè)計、生產(chǎn)和制造策略，并通過3D打印快速實現(xiàn)消費者的個性化定制需求。這就需要通過網(wǎng)絡(luò)獲取用戶數(shù)據(jù)，同時用科學方法分析這些數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的用戶消費心理、行為，最終轉(zhuǎn)換為有用的設(shè)計語言。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計、制造是一種線下行為，遠離互聯(lián)網(wǎng)，與消費者之間的溝通和交流存在時間差，獲取的消費者數(shù)據(jù)十分低效。“3D打印”技術(shù)的出現(xiàn)讓物質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化，傳統(tǒng)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高度融合，不但拓展了網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界，也為制造業(yè)的定制化服務(wù)提供了巨大空間。針對用戶的產(chǎn)品定制，借助強大的物聯(lián)網(wǎng)可實現(xiàn)低成本營銷，真正實現(xiàn)個性化設(shè)計和按需生產(chǎn)，這讓傳統(tǒng)制造業(yè)進入到大規(guī)模、打破時空界限的全新發(fā)展階段。這種借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)形成的新型產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式改變了傳統(tǒng)制造業(yè)，讓企業(yè)從產(chǎn)業(yè)鏈上游及戰(zhàn)略規(guī)劃階段就可集成物質(zhì)化產(chǎn)品設(shè)計、制造和流通過程所需的各類數(shù)據(jù)，這要求制造業(yè)企業(yè)必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，要求工業(yè)設(shè)計必須依靠網(wǎng)絡(luò)集成各種數(shù)據(jù)，及時獲取消費者需求。

二、大數(shù)據(jù)時代的工業(yè)設(shè)計

互聯(lián)網(wǎng)打造了全新的社會形態(tài)和生活方式，人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)消費者可實現(xiàn)交友，衣、食、住、行各種所需。謝文認為，未來通過網(wǎng)絡(luò)有望實現(xiàn)三方面創(chuàng)新，個人數(shù)據(jù)集成、公共服務(wù)數(shù)據(jù)集成及物質(zhì)生產(chǎn)集成。如收集消費者在網(wǎng)絡(luò)上的言談舉止和生活中所有活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，建立“數(shù)據(jù)人”模型，為線下的制造業(yè)提供人的需求數(shù)據(jù)；集成線上的公共服務(wù)數(shù)據(jù)為國家、政府和組織提供服務(wù)支持；集成物質(zhì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)實現(xiàn)制造業(yè)的數(shù)據(jù)化生存。對工業(yè)設(shè)計而言，網(wǎng)絡(luò)連接消費者、社會和物質(zhì)產(chǎn)品組成的三維空間，融合各種大數(shù)據(jù)，可支持制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與社會進步。這正是新形勢下工業(yè)設(shè)計的發(fā)展方向，即通過設(shè)計具體的服務(wù)產(chǎn)品，為消費者創(chuàng)造感性價值，實現(xiàn)消費者情感上對個性、品位和身份的追求。這些服務(wù)化產(chǎn)品在提供高品質(zhì)服務(wù)的同時，以技術(shù)推動組織和社會創(chuàng)新，實現(xiàn)人、組織、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。此時的工業(yè)設(shè)計從“提供功能，方便使用”的問題解決方案，轉(zhuǎn)向“講述故事，創(chuàng)造意義”的“造意”階段，“造意”正成為當下產(chǎn)品設(shè)計新的關(guān)注點。借助網(wǎng)絡(luò)獲取用戶數(shù)據(jù)，讓產(chǎn)品滿足基本功能的同時，更多地向消費者講述故事，引起消費者的回憶和聯(lián)想，成為當下產(chǎn)品設(shè)計成功的關(guān)鍵。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)、3D打印塑造了以大數(shù)據(jù)為特征的這個時代，大數(shù)據(jù)是平臺（移動互聯(lián)網(wǎng)），造意是手段（感性價值創(chuàng)造），用戶體驗是目的（價值實現(xiàn)），構(gòu)成了新時代工業(yè)設(shè)計的基本構(gòu)架。大數(shù)據(jù)時代，一切皆可量化，對設(shè)計教育而言，“研究驅(qū)動設(shè)計，設(shè)計驅(qū)動創(chuàng)新”將是工業(yè)設(shè)計改革的方向，這要求在學科層面成立設(shè)計研究學會，基于對各種用戶數(shù)據(jù)量化的科學研究為制造業(yè)服務(wù)。2014年初，中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會成立了設(shè)計研究專業(yè)委員會，這是一個可喜的進步，標志著中國工業(yè)設(shè)計教育由基礎(chǔ)實踐型向科學研究型發(fā)展邁出了開拓性的一步，但未來依舊任重道遠。

一、云會計面臨的兩大困境

云會計可以讓企業(yè)將工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)營管理上，而將會計信息化的基礎(chǔ)建設(shè)和軟件服務(wù)工作外包給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這種模式所帶來的優(yōu)勢和效率顯而易見，將推動企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變和思維模式的轉(zhuǎn)變。與此同時，要在企業(yè)中推廣云會計的應用，還存在著急需突破的困境，這些困境不但制約云會計服務(wù)商的發(fā)展壯大，也無法消除企業(yè)采納云會計的種種疑慮。首先是數(shù)據(jù)標準缺失困境。目前尚沒有明確的指導性和約束性文件，云會計服務(wù)商只是憑著商業(yè)邏輯開發(fā)相關(guān)的軟件并提供硬件基礎(chǔ)服務(wù)，用戶也只是根據(jù)自身需要選擇相應的服務(wù)，至于是否符合未來云會計數(shù)據(jù)的要求，則無暇顧及。各廠商在開發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程中各自為政，為將來不同服務(wù)之間的互連互通帶來嚴重障礙。例如，用戶將數(shù)據(jù)托管給某個云會計服務(wù)商，一旦該服務(wù)商破產(chǎn)，用戶能否將數(shù)據(jù)遷移至另一個云會計服務(wù)商？如果用戶將數(shù)據(jù)同時托管給多個云會計服務(wù)商，能否便捷地執(zhí)行跨云的數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)交換？目前在數(shù)據(jù)的處理標準方面還沒有具體的突破，尤其是在數(shù)據(jù)匯集以后，如何整理？如何分析？如何訪問？是三個密切聯(lián)系又急需解決的問題。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)該如何共享？如何保持一致性？也必須有標準來支撐。另外，數(shù)據(jù)的質(zhì)量標準是保證數(shù)據(jù)在各個環(huán)節(jié)保持一致的基礎(chǔ)，這方面的缺失使數(shù)據(jù)的應用范圍受到極大約束。由于數(shù)據(jù)標準的缺失，導致云會計的應用及服務(wù)標準也難以制定，如何對不同云會計服務(wù)商提供的服務(wù)進行統(tǒng)一的計量計費？如何定義和評價服務(wù)質(zhì)量？如何對服務(wù)進行統(tǒng)一的部署？這些問題也使得云會計的普及舉步維艱。其次是安全問題困境。云會計的安全不僅涉及當事企業(yè)，也與許多第三方企業(yè)的利益息息相關(guān)，這個問題解決得好，可以極大地促進云會計的發(fā)展，否則將使涉事企業(yè)面臨經(jīng)濟、信用等多方面的巨大損失。一是存儲方面的安全問題，云會計的存儲技術(shù)運用虛擬化及分布式方法，用戶并不知道數(shù)據(jù)的存儲位置，云會計服務(wù)商的權(quán)限可能比用戶還要高，因此云會計的數(shù)據(jù)在云中存儲時，如果存儲技術(shù)不完善，那么會計信息面臨嚴重的安全隱患。二是傳輸方面的安全問題，傳統(tǒng)的會計數(shù)據(jù)在內(nèi)部傳輸時，加密方法一般比較簡單，但傳輸?shù)皆茣嫹?wù)商的云端時，可能被不法用戶截取或篡改，甚至刪除，將導致重大的損失。

二、數(shù)據(jù)標準困境的解決方法

要解決云會計中的數(shù)據(jù)標準困境，必須厘清數(shù)據(jù)標準的制定原則和制定思路，才能推動云會計的健康發(fā)展。

（一）數(shù)據(jù)標準的制定原則

云會計的最大特點是數(shù)據(jù)海量、數(shù)據(jù)互通、數(shù)據(jù)復雜等不同于以往會計信息系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)格式，是一種大數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式。標準化的云會計數(shù)據(jù)不但有助于解決“信息孤島”問題，更可以大大降低數(shù)據(jù)的使用成本、軟件的兼容成本等。在制定標準化數(shù)據(jù)過程中，要樹立高效性、可用性、經(jīng)濟性三者互相協(xié)調(diào)的觀念，既要反對簡單沿用他國標準的做法，也要摒棄完全定制化的觀念，要堅持可持續(xù)、可協(xié)同的標準化思路。高效性是指云會計的數(shù)據(jù)標準要使得產(chǎn)出投入比最大化，如系統(tǒng)方面的投入與系統(tǒng)運算能力是否協(xié)調(diào)，存儲空間的效率是否高效，數(shù)據(jù)中心的能源消耗是否最小化，設(shè)備的維護成本是否最低等；云會計的高效性直接影響到云會計服務(wù)商與企業(yè)用戶的可持續(xù)發(fā)展，否則許多投入成本可能會演化為沉沒成本。可用性是指云會計的數(shù)據(jù)標準不僅使云會計服務(wù)商能夠滿足用戶當前的需求，而且能夠不斷升級，滿足用戶的未來需求?？捎眯栽胶茫敲丛诎l(fā)生業(yè)務(wù)變動時，系統(tǒng)的遷移性越好，即使在發(fā)生系統(tǒng)故障時，恢復時間也能最短化。經(jīng)濟性要考慮全周期的成本，如標準建設(shè)的成本、標準應用的成本等，另外一個值得注意的是用戶的學習成本，雖然它不一定直接與用戶的經(jīng)濟成本掛鉤，但會影響到用戶使用系統(tǒng)的積極性，一個難以掌握、難以使用的標準終究會遭到用戶的拋棄，沒有長久的生命力。

1大數(shù)據(jù)時代的特點

1.1數(shù)據(jù)規(guī)模較大

數(shù)據(jù)的量的累積規(guī)模大是大數(shù)據(jù)存在的物質(zhì)屬性。比較傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的量的標準明顯大大提高，從TB轉(zhuǎn)為PB和ZB。隨著時間的推移和數(shù)據(jù)管理技術(shù)的不斷進步，符合大數(shù)據(jù)標準的數(shù)據(jù)集的規(guī)模也不斷地增長。導致數(shù)據(jù)的量比以前大和多的原因很多，主要是由于隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，人們獲得信息非常方便，這個過程會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，也就是說，當你獲得信息的同時也產(chǎn)生了信息，你的每次瀏覽和點擊也提供了大量的數(shù)據(jù)。

1.2數(shù)據(jù)種類很多

數(shù)據(jù)的種類是數(shù)據(jù)的外在形式，是指它的表現(xiàn)樣態(tài)。原來數(shù)據(jù)的表示形態(tài)和種類有限，數(shù)據(jù)的維度也相對較低，數(shù)據(jù)類型簡單，大多采用表格的形式和文本進行呈現(xiàn)。在對數(shù)據(jù)處理的過程中只是對于數(shù)值本身進行處理，沒有對數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和架構(gòu)進行分，因此也就不能產(chǎn)生新的價值和意義。隨著人們生活的豐富好技術(shù)的發(fā)展，人們對于能獲得到事物幾倍的諸多信息，因此對于同一事物的數(shù)據(jù)就越多。數(shù)據(jù)甄選和過濾技術(shù)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)就成了事物意義的描述，數(shù)據(jù)量就以幾何級的方式增長。

1.3數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)極快

1大數(shù)據(jù)概論

1.1大數(shù)據(jù)等于大機遇與大問題

數(shù)據(jù)的數(shù)量隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展以指數(shù)級的速度與日俱增，從這些數(shù)據(jù)中提取有商業(yè)價值的信息的期望也隨之增加。越來越多的企業(yè)領(lǐng)導人明白，近乎實時的大量數(shù)據(jù)收集分析可以幫助他們應對市場趨勢，在日益嚴酷的經(jīng)營環(huán)境中占據(jù)一個獨特的競爭優(yōu)勢。隨著大數(shù)據(jù)主動獲取越來越多的數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導人提供了增強的商業(yè)價值同時，企業(yè)在存儲數(shù)據(jù)方面將面臨著巨大的風險和威脅。

1.2大數(shù)據(jù)等于大安全威脅

公司剛開始體驗到大數(shù)據(jù)的優(yōu)越，像任何新的戀情一樣忽視對方的缺陷。然而，了解這些海量數(shù)據(jù)存儲包含大量的“有毒”的數(shù)據(jù)對用戶來說是很必要的。有毒數(shù)據(jù)是指脫離控制后會造成損害的數(shù)據(jù)。通常情況下，有毒數(shù)據(jù)包括監(jiān)護信息如信用卡號碼，個人可識別信息（PII）如身份證號碼，和個人的健康信息（PHI）和敏感的知識產(chǎn)權(quán)，包括商業(yè)計劃和產(chǎn)品設(shè)計。如今，網(wǎng)絡(luò)黑客和一些商正在偷這類有毒的數(shù)據(jù)。安保不全和缺乏控制的大數(shù)據(jù)環(huán)境可能會使這些惡意行為更容易。隨著大數(shù)據(jù)熱度的消退，公司必須意識到大數(shù)據(jù)環(huán)境問題，并適當控制和保護他們的大數(shù)據(jù)環(huán)境。

1.3大數(shù)據(jù)等于大安全挑戰(zhàn)