導(dǎo)語(yǔ)：績(jī)效管理在人力資源管理的運(yùn)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要途徑。而績(jī)效管理對(duì)人力資源管理作用的發(fā)揮影響非常大，需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的分析研究。本文就此展開(kāi)了討論分析，先是簡(jiǎn)述了績(jī)效管理含義，緊接著分析了績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的作用，最后闡述了加強(qiáng)績(jī)效管理的措施。通過(guò)分析研究，進(jìn)一步明晰了績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；人力資源管理；運(yùn)用

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。從當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的形勢(shì)看，歸根究底，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的競(jìng)爭(zhēng)在于科學(xué)的管理，通過(guò)績(jī)效管理可以有效的留住人才，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)在人力資源管理中加強(qiáng)績(jī)效管理，并采取有效的措施加強(qiáng)績(jī)效管理，提升企業(yè)軟實(shí)力，并促進(jìn)企業(yè)人力資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1績(jī)效管理含義

績(jī)效管理主要包括績(jī)效管理過(guò)程與結(jié)果，主要是指管理者與員工為了達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的持續(xù)循環(huán)過(guò)程。一般情況下，企業(yè)績(jī)效管理循環(huán)體系主要包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效結(jié)果使用、績(jī)效考核四個(gè)部分。其中績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，如果沒(méi)有完善的績(jī)效計(jì)劃就無(wú)法開(kāi)展績(jī)效管理工作。績(jī)效輔導(dǎo)是保證績(jī)效管理工作的重要內(nèi)容，對(duì)績(jī)效管理的有效落實(shí)非常重要?？?jī)效考核是績(jī)效管理的核心內(nèi)容，這個(gè)環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)影響到績(jī)效管理成效。而績(jī)效結(jié)果的使用主要是指對(duì)管理成效進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，從而充分了解員工激勵(lì)、約束機(jī)制體系是否存在問(wèn)題。

2績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的作用

2.1激發(fā)員工潛力?？?jī)效管理的關(guān)鍵就是對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，并將績(jī)效考核與薪酬管理掛鉤。這就意味著企業(yè)員工若想獲得高額報(bào)酬，就應(yīng)不斷努力完成考核目標(biāo)；這樣企業(yè)員工的潛力就可以得以充分激發(fā)。首先，企業(yè)可以制定完善的績(jī)效考核體系對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，從而發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)劣性。如果在這個(gè)過(guò)程中管理人員發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況采取有效的應(yīng)對(duì)措施；比如培訓(xùn)或辭退。顯然，為了應(yīng)對(duì)這一考核，企業(yè)員工只有不斷努力完善自我，并充分發(fā)揮自身的潛力。其次，通過(guò)有效的績(jī)效管理還可以對(duì)員工的職業(yè)貢獻(xiàn)進(jìn)行考核，從而使員工對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有一個(gè)正確的認(rèn)知；這樣就能充分激發(fā)員工的創(chuàng)造性、積極性，努力提升自我價(jià)值。最后，在人力資源管理中，通過(guò)績(jī)效管理還可以將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起；這樣通過(guò)加強(qiáng)績(jī)效管理就可以促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。2.2完善企業(yè)人力資源管理?？?jī)效管理既可以為企業(yè)薪酬制度的制定提供可靠的數(shù)據(jù)信息支持，也可以為企業(yè)人力決策提供高效的信息數(shù)據(jù)參考。在人力資源管理中企業(yè)多是應(yīng)用績(jī)效管理信息，對(duì)人力資源管理進(jìn)行評(píng)估，從而了解企業(yè)人力資源管理中的問(wèn)題。2.3提升企業(yè)薪酬管理效率企業(yè)薪酬管理主要是指企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的影響進(jìn)行綜合考慮后，制定出薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式。其主要內(nèi)容包括內(nèi)外部回報(bào)。內(nèi)部回報(bào)是指企業(yè)決策、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容?；貓?bào)是指員工工資、獎(jiǎng)金、福利等。通過(guò)績(jī)效管理可以根據(jù)員工的不同表現(xiàn)，制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)制度，并約束員工行為；這樣就可以實(shí)現(xiàn)薪酬分配制度的公平、合理，從而提升員工的創(chuàng)造力。

3加強(qiáng)績(jī)效管理的措施

3.1完善績(jī)效管理制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓。只有完善績(jī)效管理制度才能保證績(jī)效管理工作的規(guī)范落實(shí)，才能發(fā)揮出績(jī)效管理工作的作用。因此現(xiàn)在可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，在績(jī)效管理制度中有完善員工評(píng)價(jià)、考核制度。比如將績(jī)效工資分為四個(gè)等級(jí)優(yōu)秀、良好、中、差。員工薪酬計(jì)算可以按照績(jī)效等級(jí)。同時(shí)還應(yīng)明確月度考核和年度考核的方法。比如要求各級(jí)管理者在開(kāi)展績(jī)效考核過(guò)程中應(yīng)與員工溝通，并按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；能根據(jù)考核對(duì)象的不同，合理選擇考核周期、考核指標(biāo)、考核權(quán)重、考核工具等。第二，在績(jī)效管理制度中還應(yīng)完善考勤制度。要求管理者能如實(shí)記錄員工出勤情況，并及時(shí)完善考勤統(tǒng)計(jì)表。同時(shí)要求員工不遲到，不早退，在外出期間能及時(shí)安排時(shí)間，有事能及時(shí)請(qǐng)假等。第三，還要明確各部門(mén)職責(zé)。比如要求人力資源管理部門(mén)能對(duì)各崗位進(jìn)行分析，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定有效的考核指標(biāo)；要求其他部門(mén)能確實(shí)落實(shí)績(jī)效考核；要求員工能依據(jù)企業(yè)績(jī)效考核制度，認(rèn)真落實(shí)自身的職責(zé)。第四，可建立KPI考核體系。即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法，主要包括目標(biāo)責(zé)任考核、工作能力表現(xiàn)考核、個(gè)人發(fā)展考核。這一考核方法具有以下優(yōu)勢(shì)：從管理目標(biāo)的角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)KPI考核可以集中員工注意力使其更加關(guān)注企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃及部門(mén)的工作目標(biāo)；從管理成本角度來(lái)說(shuō)，KPI考核方式可以有效節(jié)省考核成本，提升考核的有效性；從管理效果來(lái)看，通過(guò)KPI考核可以準(zhǔn)確找到企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，然后再采取針對(duì)性的解決措施就可以促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。3.2加強(qiáng)與員工的溝通。在績(jī)效管理工作中企業(yè)管理人員還應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，從而促進(jìn)績(jī)效管理體系的優(yōu)化完善。畢竟員工才是績(jī)效管理的主要對(duì)象。首先，管理人員應(yīng)做好各個(gè)部門(mén)與基層之間的溝通工作，從而使各部門(mén)管理人員能充分了解到系統(tǒng)員工對(duì)績(jī)效管理工作的看法和建議；這樣才能立足于員工，不斷完善績(jī)效管理工作，提升績(jī)效管理工作的應(yīng)用成效。其次，企業(yè)管理員還應(yīng)采取有效的溝通方式。比如實(shí)行上行溝通、下行溝通、業(yè)務(wù)溝通、人際溝通等，構(gòu)建良好的溝通環(huán)境使企業(yè)員工能充分了解到企業(yè)管理目標(biāo)，并積極主動(dòng)的參與到企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中，從而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方式的創(chuàng)新；這對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理工作來(lái)說(shuō)也具有非常重要的促進(jìn)作用。在這一過(guò)程中，管理人員可以就考核表的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)與員工進(jìn)行溝通。如衡量業(yè)績(jī)的方法與手段、期望員工達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、意外情況處理方法等。畢竟，只有充分了解員工的需求才能提升企業(yè)績(jī)效管理工作的有效性。最后，在考核結(jié)束后，管理人員還應(yīng)與員工進(jìn)行溝通。其主要目的是指出員工的不足，肯定員工的業(yè)績(jī)，使員工積極討論產(chǎn)生不足的原因，從而就如何改善這一問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。溝通完成后還應(yīng)確定下一個(gè)考核周期的工作目標(biāo)，為員工努力指明方向。3.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效考核目的的多元化。開(kāi)展績(jī)效考核不能只運(yùn)用于員工薪酬管理，還應(yīng)當(dāng)將其與員工管理結(jié)合在一起。更何況，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)也不能只采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式，還應(yīng)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合精神獎(jiǎng)勵(lì)方式；這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工積極性。管理人員可以從不同的角度、不同的方向?qū)T工進(jìn)行考核。比如從業(yè)績(jī)維度，將崗位職責(zé)指標(biāo)、崗位任務(wù)目標(biāo)完成情況、下屬管理、人員培養(yǎng)、工作指導(dǎo)等考內(nèi)容納入到核范圍內(nèi)?；蛘邚钠沸芯S度入手，重點(diǎn)對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出的行為進(jìn)行考核。另外，對(duì)于不同層級(jí)的人員還應(yīng)合理分配業(yè)績(jī)維度、品行緯度的占比。如對(duì)于決策層的管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)品行維度考核，對(duì)于基層員工應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。此外，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效考核目的的多元化，管理人員還應(yīng)完善的考核指標(biāo)。比如對(duì)于管理人員的考核，可選擇人際交往、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、決策能力、學(xué)習(xí)能力等為考核指標(biāo)。對(duì)基層人員的考核，可選擇專(zhuān)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、理解能力等為考核指標(biāo)。只有這樣才能提升績(jī)效考核的成效，提升績(jī)效考核的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核目的的多元化。3.4提升員工績(jī)效考核意識(shí)?？?jī)效管理工作的主要對(duì)象是員工。這就意味著員工應(yīng)當(dāng)具有足夠的管理意識(shí)，且能充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的作用，積極配合企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理工作。對(duì)此，應(yīng)加大績(jī)效管理工作的宣傳。比如對(duì)于新入職員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行績(jī)效管理工作制度的講解培訓(xùn)?；蛘邔?duì)在職員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使其能重視績(jī)效管理工作。另外，企業(yè)還可構(gòu)建完善的績(jī)效管理任務(wù)體系，明確各部門(mén)的績(jī)效考核任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)各部門(mén)職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的績(jī)效考核意識(shí)。

綜上所述，企業(yè)通過(guò)有效的績(jī)效管理可以充分提高員工的創(chuàng)造力、凝聚力，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。對(duì)此，企業(yè)管理人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)績(jī)效管理內(nèi)涵，并認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)人力資源管理的促進(jìn)作用，從而采取有效措施加強(qiáng)績(jī)效管理，提升企業(yè)人力資源管理水平。

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作者:吳春星 單位:福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院