導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇績(jī)效考核辦法的意見(jiàn)和建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、本次意見(jiàn)征集只涉及一個(gè)議題：

擬從單位績(jī)效總額中提留40%做為單位績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)來(lái)源

二、 針對(duì)本議題收集到的意見(jiàn)匯總?cè)缦拢?/p>

（一）同意

同意從單位績(jī)效總額中提留40%做為單位績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)來(lái)源的共10人，人員分別是：程XX、郭XX、劉X、耑X、李XX、劉XX\張XX、閆X、李XX、鄭XX，占全部參與意見(jiàn)征集人員總數(shù)的37%。

同意該提議的人員大致分為以下三種情況

1、完全同意，此意見(jiàn)共8人，占全體參與人員比例30%。

2、同意提留40%做為單位績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)來(lái)源的，但認(rèn)為40%比例過(guò)高，建議按30%提留的1人，占全部參與意見(jiàn)征集人員總數(shù)的3.7%。

3、建議在必須崗位設(shè)置合理的前提下，同意提留40%做為單位績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)來(lái)源的1人，占全部參與意見(jiàn)征集人員總數(shù)的3.7%。

（二）不同意

明確表示不同意從單位績(jī)效總額中提留40%做為單位績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)來(lái)源的共10人（其中有1人選擇不同意，但未提任何建議或者意見(jiàn)），人員分別是：胡XX、解XX、高XX、郭XX、劉XX、劉XX、陸XX、李X、程X，占全部參與意見(jiàn)征集人員總數(shù)的33%。

不同意人員意見(jiàn)和建議大致歸類(lèi)如下：

1、績(jī)效考核的經(jīng)費(fèi)應(yīng)該另外設(shè)立，必須在保證工資的前提下進(jìn)行，而不是從工資里扣，人社廳只說(shuō)績(jī)效不能低于60%，但沒(méi)說(shuō)不能發(fā)100%。

2、先制定大家一致同意的績(jī)效考核制度的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，才能考慮就績(jī)效考核問(wèn)題經(jīng)費(fèi)來(lái)源征求意見(jiàn)。

3、綜合考慮單位的資源、能力、手段，必須先定崗、定職、定制，必須有公平合理的考核依據(jù)。

4、首先解決歷史問(wèn)題，解決前期的相關(guān)問(wèn)題，擔(dān)心扣了的績(jī)效，隨著單位效益的變化，到最后完成了工作也發(fā)放不了績(jī)效工資了。

5、認(rèn)為提留40%比例過(guò)高，建議提留20-30%。

（三）意見(jiàn)不明確

此類(lèi)人員共8人，人員分別是：李XX、劉XX、劉X、高XX、崔X、段XX、陳XX、蘇XX，占全體參與人員總數(shù)的30%。

這個(gè)組人員，既沒(méi)表示同意，也沒(méi)有表示不同意，大體意見(jiàn)匯總?cè)缦拢?/p>

1、提留40%過(guò)高，建議單位按20-30%的比例提留。

篇2

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作、黨務(wù)工作、作風(fēng)建設(shè)等會(huì)議確立的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)大局穩(wěn)定，完善社會(huì)管理，促進(jìn)社會(huì)和諧，推進(jìn)全區(qū)文明建設(shè)不斷進(jìn)步。

二、考核對(duì)象

全區(qū)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個(gè)街道，龍嶺工業(yè)園（由區(qū)政府辦、區(qū)文明辦另行制定績(jī)效考核辦法單獨(dú)考核）。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)系列：牌口鄉(xiāng)、歐江岔鎮(zhèn)、泉交河鎮(zhèn)、筆架山鄉(xiāng)、八字哨鎮(zhèn)、蘭溪鎮(zhèn)、龍光橋鎮(zhèn)、滄水鋪鎮(zhèn)、衡龍橋鎮(zhèn)、岳家橋鎮(zhèn)、泥江口鎮(zhèn)、新市渡鎮(zhèn)。

街道系列：街道、桃花侖街道、金銀山街道、會(huì)龍山街道。

三、考核細(xì)則

按照全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作等會(huì)議確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，省、市下達(dá)的主要工作任務(wù)，區(qū)委、區(qū)人民政府部署的其他中心工作、重點(diǎn)工作的要求，制定考核細(xì)則?？己思?xì)則設(shè)置5大考核項(xiàng)目，分別是：黨務(wù)工作、經(jīng)濟(jì)工作、社會(huì)管理、社會(huì)事業(yè)、其他重點(diǎn)工作。每項(xiàng)設(shè)置考核項(xiàng)目及內(nèi)容、分值、計(jì)分辦法和考核單位，實(shí)行千分制考核。在5大考核項(xiàng)目的基礎(chǔ)上設(shè)置了特色指標(biāo)，作為加分項(xiàng)目。龍嶺工業(yè)園由區(qū)政府辦、區(qū)文明辦另行制定績(jī)效考核辦法單獨(dú)考核。

四、考核組織

年底，原則上除在全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)的工作可由相關(guān)單位單獨(dú)組織考核外，其他各項(xiàng)工作由區(qū)文明委從部辦委中抽調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部，組成現(xiàn)場(chǎng)綜合考評(píng)組，集中對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道年度文明建設(shè)、龍嶺工業(yè)園績(jī)效情況進(jìn)行考核，區(qū)文明辦具體負(fù)責(zé)實(shí)施。

五、考評(píng)程序

（一）申報(bào)參評(píng)。2012年12月31日前，各被考核單位向區(qū)文明委提交年度文明建設(shè)書(shū)面總結(jié)，并申請(qǐng)參加年度考核。

（二）綜合考評(píng)。采用平時(shí)工作績(jī)效與年終現(xiàn)場(chǎng)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合考評(píng)。各考核單位要特別注重被考核單位平時(shí)工作績(jī)效，建立健全相關(guān)工作檔案，并將其作為年度考核的重要依據(jù)之一。

（三）提交分?jǐn)?shù)。各考核單位按照考核細(xì)則和考核情況，綜合評(píng)定被考核單位分?jǐn)?shù)?？己私Y(jié)果報(bào)區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，并加蓋單位公章后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)區(qū)文明辦。

（四）匯總結(jié)果。區(qū)文明辦將各考核單位評(píng)分匯總并經(jīng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、人口和計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)四個(gè)涉及“一票否決”部門(mén)審核后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道2個(gè)系列從高分到低分，推薦7個(gè)建議表彰單位，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(gè)，街道2個(gè)。龍嶺工業(yè)園完成績(jī)效考核目標(biāo)任務(wù)，就推薦為建議表彰單位。

（五）審核票決。區(qū)文明委召開(kāi)主任會(huì)議，審議建議表彰名單。區(qū)委常委會(huì)議對(duì)建議名單進(jìn)行差額票決，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道表彰2個(gè)文明建設(shè)模范單位、3個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位。龍嶺工業(yè)園完成績(jī)效考核目標(biāo)任務(wù)，即被評(píng)為文明建設(shè)先進(jìn)單位。

六、考核要求

各考核單位要根據(jù)本方案制定考核細(xì)則，將考核細(xì)則發(fā)到各被考核單位，并報(bào)區(qū)文明辦備案，及時(shí)指導(dǎo)被考核單位掌握考核要點(diǎn)，促進(jìn)工作落實(shí)，年終要客觀、公正、全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)被考核單位年度工作情況。區(qū)文明辦要加強(qiáng)各考核單位對(duì)被考核單位平時(shí)工作績(jī)效情況的評(píng)價(jià)記錄和建立工作檔案的督查。凡因考評(píng)工作不認(rèn)真，造成考評(píng)結(jié)果失實(shí)的，追究相關(guān)人員紀(jì)律責(zé)任。各被考核單位要認(rèn)真參加年度考核工作，中肯評(píng)價(jià)自身業(yè)績(jī)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)建議。凡在考核過(guò)程中有弄虛作假等違紀(jì)行為的，一經(jīng)查實(shí)，取消評(píng)先資格。

七、反饋情況

區(qū)文明辦將區(qū)委常委會(huì)議審定后的考核結(jié)果反饋給各被考核單位。各考核單位對(duì)出具的考核結(jié)果進(jìn)行解釋和說(shuō)明。

篇3

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；績(jī)效管理；員工參與度；戰(zhàn)略目標(biāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：F83

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198(2009)13-0111-02

1　商業(yè)銀行績(jī)效考核體系概念和原則

商業(yè)銀行績(jī)效考核是商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，運(yùn)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程做出的一種價(jià)值判斷。它是商業(yè)銀行內(nèi)部管理控制系統(tǒng)的核心部分，其考核對(duì)象上到商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理者，下至基層柜員和客戶經(jīng)理?？?jī)效考核針對(duì)這些考核對(duì)象，對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考評(píng)方法，評(píng)定他們的工作任務(wù)完成情況，工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給對(duì)象的過(guò)程。

適當(dāng)和先進(jìn)的商業(yè)銀行績(jī)效考核制度有利于商業(yè)銀行建立健全激勵(lì)和約束機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，因此，商業(yè)銀行的績(jī)效考核制度的地位越來(lái)越重要，而在制定制度是一般要遵循一些原則。(1)明確化、公開(kāi)化原則：企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，而且在考核中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守這些規(guī)定。同時(shí)，考核標(biāo)準(zhǔn)、程序和對(duì)考核責(zé)任者的規(guī)定在企業(yè)內(nèi)都應(yīng)當(dāng)對(duì)全體員工公開(kāi)。(2)客觀考核的原則?？陀^性是所有的考核標(biāo)準(zhǔn)最基本的原則。商業(yè)銀行的績(jī)效考核更應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定考核標(biāo)準(zhǔn)，建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上。(3)公平公正的原則。要由公正并有一定資格水平的考評(píng)者用公認(rèn)的尺度對(duì)所有考核對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一的考量，并將考核信息完整、準(zhǔn)確反饋出來(lái)，盡量排除主觀因素，并能夠?qū)己藰?biāo)準(zhǔn)有準(zhǔn)確的、統(tǒng)一的理解。(4)反饋的原則?？己说慕Y(jié)果一定要反饋給被考核者本人，同時(shí)應(yīng)當(dāng)向被考核者就結(jié)果和評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋?zhuān)隙ǔ煽?jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力的參考意見(jiàn)等等。

2　我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考核體系的發(fā)展現(xiàn)狀

(1)以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的考核體系初步建立。商業(yè)銀行已經(jīng)普遍引入經(jīng)濟(jì)資本管理的概念，建立以經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)為核心的績(jī)效考核體系，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總量的約束和資本回報(bào)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的要求。

(2)普遍引入并日益重視內(nèi)控合規(guī)類(lèi)指標(biāo)。商業(yè)銀行紛紛加大了內(nèi)控制度、合規(guī)文化的建設(shè)力度，注重對(duì)主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和整個(gè)業(yè)務(wù)流程的控制。普遍引入了內(nèi)控合規(guī)類(lèi)考核指標(biāo)，引導(dǎo)各級(jí)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照股份制改革和法律法規(guī)的要求，合規(guī)操作、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

(3)考核結(jié)果作為業(yè)務(wù)授權(quán)和資源分配的核心依據(jù)。商業(yè)銀行都比較注重績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，充分發(fā)揮績(jī)效考核的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。將績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為資源配置和內(nèi)部獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)，來(lái)充分調(diào)動(dòng)了分支機(jī)構(gòu)的積極性和主動(dòng)性。

3　我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考核體系存在的主要缺陷和不足

(1)評(píng)價(jià)體系與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)。

目前我國(guó)商業(yè)銀行的一個(gè)較為突出的問(wèn)題是其績(jī)效考評(píng)體系不能有效傳遞銀行戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效考核應(yīng)該是把銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，和考核對(duì)象的工作任務(wù)完成情況，進(jìn)行對(duì)照和科學(xué)的評(píng)估，從而保證銀行各部門(mén)工作的融合一體和總體戰(zhàn)略的正確和高效的執(zhí)行，這是績(jī)效考核的最終目的。但是不少銀行各部門(mén)、各崗位的績(jī)效目標(biāo)不是從銀行戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，績(jī)效考評(píng)與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)，不能有效引導(dǎo)員工向組織的目標(biāo)努力。戰(zhàn)略目標(biāo)不能有效落實(shí)到部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，各職能部門(mén)在制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，主要考慮本部門(mén)的利益，從而背離了績(jī)效考核的初衷。

(2)風(fēng)險(xiǎn)隱患約束不夠，短期激勵(lì)過(guò)度且長(zhǎng)期激勵(lì)。

近幾年，商業(yè)銀行基層行特別重視短期的盈利表現(xiàn)，而忽視長(zhǎng)期盈利能力的積累?？己私Y(jié)果的運(yùn)用相對(duì)孤立、片面，對(duì)員工過(guò)于注重短期激勵(lì)、忽視長(zhǎng)期激勵(lì)，只是簡(jiǎn)單地將考核結(jié)果與被考核行的年度經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和員工工資獎(jiǎng)金報(bào)酬收入直接掛鉤，激勵(lì)手段變成了單純的收入獎(jiǎng)勵(lì)和費(fèi)用增撥，約束手段變成單純的獎(jiǎng)金和費(fèi)用扣減。銀行貸款收益按照權(quán)責(zé)發(fā)生制在貸款發(fā)放后按季度確認(rèn)，而貸款本金的損失要等到貸款形態(tài)發(fā)生變化、損失實(shí)際發(fā)生后才予以確認(rèn)，而當(dāng)期兌現(xiàn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、不計(jì)量潛在風(fēng)險(xiǎn)的做法，使得業(yè)務(wù)人員容易采取短期行為來(lái)完成考核任務(wù)，形成較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。員工為獲取獎(jiǎng)金和快速提高業(yè)務(wù)量，忽視對(duì)客戶的資信審查和落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理措施，甚至發(fā)現(xiàn)虛假收入證明后仍發(fā)放貸款，等到風(fēng)險(xiǎn)大量暴露之時(shí)，當(dāng)時(shí)的經(jīng)辦人員已經(jīng)拿到現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)離職了，風(fēng)險(xiǎn)損失由銀行承擔(dān)，責(zé)任人難以被追究責(zé)任。

(3)績(jī)效考核指標(biāo)的全面性與科學(xué)性仍需提高。

目前大部分商業(yè)銀行現(xiàn)有的考核指標(biāo)內(nèi)容僅包括了以效益、發(fā)展和質(zhì)量為主的三大類(lèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)，沒(méi)有建立起包括其他三方面的績(jī)效綜合考核指標(biāo)，一方面考評(píng)指標(biāo)過(guò)于單一，考評(píng)指標(biāo)內(nèi)容不全面，考評(píng)指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)不合理考評(píng)指標(biāo)單一；另一方面不能從客戶角度反映對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新的滿意度。另外也只能反映商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)最終結(jié)果，不能反映其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)過(guò)程和活動(dòng)，也不能從員工發(fā)展角度采取對(duì)應(yīng)的措施提高員工素質(zhì)，不能將基層行的整體績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

(4)考核中員工參與度不夠。

員工是考核機(jī)制的對(duì)象和載體，員工對(duì)考核指標(biāo)的理解和認(rèn)同直接影響到績(jī)效考核的有效性。商業(yè)銀行整個(gè)績(jī)效考核辦法中，存在的共同問(wèn)題就是普遍忽視員工的參與。在考核目標(biāo)的制定方面，事先往往沒(méi)有自上而下地廣泛征求意見(jiàn)，造成大部分基層員工對(duì)現(xiàn)行考核辦法的目的和作用知之甚少，簡(jiǎn)單認(rèn)為績(jī)效考核僅僅是工資、獎(jiǎng)金和職務(wù)。晉升的依據(jù)。這導(dǎo)致了普通員工對(duì)績(jī)效考核辦法缺乏認(rèn)同感，甚至對(duì)績(jī)效考核采取消極應(yīng)付的態(tài)度，難以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。整個(gè)考核過(guò)程績(jī)效輔導(dǎo)幾乎沒(méi)有，普遍缺乏以會(huì)議交流或定期報(bào)告進(jìn)行相互溝通，缺乏對(duì)員工的反饋，無(wú)法使員工知曉自己工作中的不足和需改進(jìn)之處，員工所能看到的只是眼前的物質(zhì)報(bào)酬，難以進(jìn)一步提高工作水平。

4　我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考核體系中問(wèn)題的原因分析

(1)績(jī)效考核的思想觀念落后。

由于長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國(guó)商業(yè)銀行無(wú)論從銀行的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)管理者還是銀行員工，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)

停留在比較落后的水平一財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核階段，相當(dāng)一部分員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的作用認(rèn)識(shí)不足，僅僅把績(jī)效評(píng)價(jià)作為評(píng)獎(jiǎng)金、晉升職位的測(cè)評(píng)工具，沒(méi)有將其與銀行的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。

(2)銀行人員整體素質(zhì)不高。

我國(guó)商業(yè)銀行人員的素質(zhì)參差不齊。小銀行和大銀行的人員素質(zhì)存在差距，這是因?yàn)榇筱y行的待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于小銀行，因此優(yōu)秀的人才均傾向于流向大的銀行。另外，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)在人才結(jié)構(gòu)上存在也明顯的差異。這些差異導(dǎo)致銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)在其內(nèi)部實(shí)施的效果大不相同，從而使得整體績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題重重-這就間接影響了績(jī)效評(píng)價(jià)所用指標(biāo)的科學(xué)性。

(3)銀行的治理結(jié)構(gòu)落后。

良好的銀行治理結(jié)構(gòu)是保證績(jī)效評(píng)價(jià)體系功能正常發(fā)揮的重要基礎(chǔ)。我國(guó)商業(yè)銀行的劃分基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)和品種類(lèi)型，而其內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置明顯帶有機(jī)關(guān)模式的特征，這種內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方法，與商業(yè)銀行信貸資金經(jīng)營(yíng)的金融規(guī)律產(chǎn)生矛盾，對(duì)銀行內(nèi)部績(jī)效的評(píng)價(jià)和管理帶來(lái)了很大的不便；影響了內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的客觀性和公證性。

(4)銀行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)模糊或者不合理。

產(chǎn)權(quán)是決定銀行結(jié)構(gòu)制度形成的最關(guān)鍵要素。銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)體系要與其它的相關(guān)制度安排在一起發(fā)生作用，才能發(fā)揮其有效功能。特定的產(chǎn)權(quán)安排決定了社會(huì)制度的效率和資源配置的效率?？?jī)效評(píng)價(jià)體系的最終考核對(duì)象都是個(gè)人，它只有與科學(xué)的干部人事制度相匹配，績(jī)效評(píng)價(jià)體系才能發(fā)揮其功能；在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)模糊或者不合理的情況下，就沒(méi)有足夠的壓力和動(dòng)力來(lái)設(shè)立和實(shí)行有效地績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

5　改進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考核體系的建議

(1)建立科學(xué)全面合理的指標(biāo)體系。

建立科學(xué)合理的指標(biāo)體系是改進(jìn)完善我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考核體系的關(guān)鍵。首先應(yīng)當(dāng)增加非財(cái)務(wù)考核指標(biāo)。豐富考核指標(biāo)的內(nèi)容，使考核指標(biāo)涵蓋財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、員工發(fā)展指標(biāo)等多方面內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)間的平衡。其次還要把弱化市場(chǎng)份額類(lèi)考核指標(biāo)。必須禁止業(yè)務(wù)條線在正式的績(jī)效考核體系之外再下達(dá)一些市場(chǎng)份額類(lèi)的考核指標(biāo)。另外還需要加大資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)控合規(guī)考核的力度。商業(yè)銀行要研究成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的公司治理模式，把資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)控合規(guī)考核列入基本考核內(nèi)容，適當(dāng)增加分值和權(quán)重，切實(shí)建立提高資產(chǎn)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。最后還必須糾正過(guò)度的短期激勵(lì)，引入一些長(zhǎng)期激勵(lì)辦法，適時(shí)引入國(guó)外商業(yè)銀行實(shí)行的獎(jiǎng)金延后支付、股票期權(quán)、員工持股等激勵(lì)辦法。

(2)建立績(jī)效考核體系的外部監(jiān)管機(jī)制。

銀行的績(jī)效考核體系目的是為了有效地監(jiān)督銀行員工的行為效果，而通常銀行的績(jī)效考核體系又和員工的收益直接掛鉤。和利益相關(guān)的地方通常都會(huì)滋生腐敗，而績(jī)效考核同樣會(huì)受到腐敗的滲透，為了牟取利息，欺騙考核體系，這樣就會(huì)對(duì)銀行的發(fā)展造成很大的損害。因此政府相關(guān)部門(mén)比如銀監(jiān)會(huì)等需要盡快出臺(tái)相關(guān)的知道政策，對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效考核的理念、思路等提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。對(duì)如何完善績(jī)效考核體系、制定績(jī)效考核辦法等提出原則性要求。同時(shí)監(jiān)管部門(mén)還要嚴(yán)格的落實(shí)相關(guān)的政策，從經(jīng)營(yíng)行為的導(dǎo)向角度，尋找管理體系的制度缺陷，提出改進(jìn)績(jī)效管理方法、指標(biāo)設(shè)計(jì)及體系建設(shè)等建議。

篇4

關(guān)鍵詞：國(guó)有糧貿(mào)公司 績(jī)效管理 績(jī)效考核 人力資源管理

一、公司績(jī)效管理現(xiàn)狀

糧貿(mào)公司成立于1999年2月，為區(qū)直屬?lài)?guó)有獨(dú)資中型企業(yè)，獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。公司現(xiàn)擁有糧油貿(mào)易、食品生產(chǎn)、資產(chǎn)開(kāi)發(fā)和新興商貿(mào)4大產(chǎn)業(yè)。共擁有員工97人，離退休人員316人。

公司現(xiàn)行的績(jī)效考核方法包括《公司**年度經(jīng)濟(jì)及重點(diǎn)工作考核實(shí)施辦法》、《公司黨建目標(biāo)管理考核辦法》、《公司機(jī)關(guān)目標(biāo)管理百分考核辦法》。分別考核公司總部“三部一室”（業(yè)務(wù)部、企管部、財(cái)務(wù)部和辦公室）和基層5個(gè)企業(yè)（谷星食品加工公司、儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易公司、嘉禾源商貿(mào)公司、軍糧供應(yīng)站和糧油營(yíng)銷(xiāo)中心）。三大考核辦法在公司成立伊始制定，主要條款全部脫胎于原糧食局，行政機(jī)關(guān)基因明顯，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制色彩鮮明，距市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代企業(yè)需求和績(jī)效管理規(guī)范化要求相差甚遠(yuǎn)，應(yīng)急需進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

二、公司績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題

（一）績(jī)效管理理念認(rèn)識(shí)不清

公司受濃重的行政機(jī)關(guān)色彩和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，大多認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效管理，認(rèn)為抓好了績(jī)效考核就完成了績(jī)效管理任務(wù)。由于各層級(jí)管理者認(rèn)識(shí)不足，往往把績(jī)效考核當(dāng)成總部辦公室人力資源管理的事?；鶎?個(gè)法人企業(yè)更是被動(dòng)的做些報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)字和執(zhí)行上級(jí)的扣罰決定而已。

（二）績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)置未體現(xiàn)SMART原則

確定企業(yè)的計(jì)劃指標(biāo)必須符合SMART原則。即明確性（S）、可測(cè)性（M）、達(dá)成性（A）、相關(guān)性（R）和時(shí)限性（T）原則。通過(guò)上述原則分析，在明確性原則和達(dá)成性原則方面有較大差距。公司計(jì)劃指標(biāo)的制定一般體現(xiàn)了最高層意愿，有的考核指標(biāo)和任務(wù)只有中高層管理人員清楚，基層員工幾乎不明白。

（三）績(jī)效管理沒(méi)有形成閉環(huán)系統(tǒng)

績(jī)效管理必須遵循績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施與管理績(jī)效考核績(jī)效反饋與面談PDCA四個(gè)閉環(huán)及流程。而在績(jī)效計(jì)劃（P）環(huán)節(jié)：任務(wù)指標(biāo)下達(dá)通常是生拍硬定，不給基層反饋算賬、溝通交流的機(jī)會(huì)，甚至不聽(tīng)基層的解釋和申辯。由于沒(méi)有充分發(fā)揚(yáng)民主，下基層協(xié)商實(shí)屬走形式。在績(jī)效實(shí)施與管理（D）環(huán)節(jié)：往往發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主要渠道來(lái)源于公司總部“三部一室”統(tǒng)計(jì)數(shù)字和較少參考公司高管及部室負(fù)責(zé)人基層調(diào)研情況，只看結(jié)果而忽視過(guò)程?？?jī)效提升舉措僅靠會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話等文件形式層層下達(dá)，最后是層層弱化。在績(jī)效考核（C）環(huán)節(jié)：僅靠MBO（目標(biāo)管理考核法）統(tǒng)領(lǐng)下的三大考核辦法，考評(píng)方式方法非常單一，僅有工作業(yè)績(jī)考核一個(gè)維度，而沒(méi)有班子成員工作能力和工作態(tài)度等多維度的考核，忽視了過(guò)程管理和員工性格和品質(zhì)管理。甚至沒(méi)有績(jī)效反饋和面談（A）環(huán)節(jié)，考評(píng)結(jié)果僅作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的唯一用途。

（四）績(jī)效管理考核體系不規(guī)范

一是考評(píng)者的選擇不全面。公司現(xiàn)行績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組由公司高管及總部“三部一室”負(fù)責(zé)人組成，沒(méi)有基層管理人員、員工及客戶等各介入。二是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。公司現(xiàn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的結(jié)果型考核辦法。四大業(yè)態(tài)主要以銷(xiāo)售收入、加工經(jīng)營(yíng)量為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，忽視了人工成本、生產(chǎn)成本和勞動(dòng)生產(chǎn)率的評(píng)價(jià)。三是考核前期準(zhǔn)備不充分?？荚u(píng)前沒(méi)有考評(píng)者的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，缺乏一套系統(tǒng)完備的全過(guò)程績(jī)效信息記錄，能量化、定性的“照條吃面”，不能量化定性的隨意性較大，主觀性、片面性兼而有之。

（五）績(jī)效管理運(yùn)行保障不給力

一是機(jī)構(gòu)建制不完備?？偛哭k公室負(fù)責(zé)全系統(tǒng)黨務(wù)、政務(wù)、文秘、、人力資源、后勤保障等各項(xiàng)工作，而編制只有2人。5個(gè)基層企業(yè)尤其是4個(gè)法人單位人力資源管理全部由基層企業(yè)的會(huì)計(jì)、政工人員1人三職兼管。二是制度建設(shè)不全面。公司始終以三大考核辦法推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升。而公司成立之初的戰(zhàn)略目標(biāo)是生存，現(xiàn)如今卻是如何實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展，考核制度運(yùn)行17年已遠(yuǎn)不適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求。三是信息系統(tǒng)未搭建。公司最初級(jí)的績(jī)效信息分別散存于總部“三部一室”。職工信息、考核內(nèi)容、計(jì)劃指標(biāo)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一系統(tǒng)規(guī)范的管理，更沒(méi)有采用計(jì)算機(jī)模塊化管理方式進(jìn)行。

三、公司績(jī)效管理改進(jìn)策略

（一）績(jī)效管理目標(biāo)改進(jìn)策略

將公司績(jī)效管理指標(biāo)改進(jìn)為企業(yè)級(jí)、部門(mén)（單位）級(jí)和個(gè)人級(jí)。

1、企業(yè)級(jí)考核指標(biāo)

公司企業(yè)級(jí)的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)采用KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）進(jìn)行確定，應(yīng)主要采用量化指標(biāo)的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。要確定公司發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域，應(yīng)圍繞市場(chǎng)領(lǐng)先、利潤(rùn)成長(zhǎng)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、資產(chǎn)潛力、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)六大成功維度進(jìn)行細(xì)分和解析，確定企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效要素和關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。

2、部門(mén)（單位）級(jí)考核指標(biāo)

公司企業(yè)級(jí)考核指標(biāo)確定后，可采用KPI和MBO兩種目標(biāo)分解法確定總部“三部一室”的績(jī)效考核指標(biāo)。其中業(yè)務(wù)部、企管部主要的績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)源于公司企業(yè)級(jí)KPI的分解。而財(cái)務(wù)部和辦公室的主要績(jī)效考核指標(biāo)大部分按部室主要工作職責(zé)采用MBO分解法進(jìn)行確認(rèn)。同時(shí)公司總部業(yè)務(wù)部、企管部等業(yè)務(wù)主導(dǎo)部室績(jī)效考核指標(biāo)確認(rèn)后，4個(gè)基層法人企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)隨之確定。比如：公司總部企管部的食品生產(chǎn)、資產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、利潤(rùn)率和內(nèi)部管理指標(biāo)確定后，基層企業(yè)谷星食品公司（主導(dǎo)業(yè)務(wù)為食品生產(chǎn)）、儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易公司（主導(dǎo)業(yè)務(wù)為資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)）的績(jī)效考核指標(biāo)也已確定。又如公司總部業(yè)務(wù)部糧油貿(mào)易、煙酒商貿(mào)及其銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售毛利指標(biāo)確定后，基層企業(yè)軍糧供應(yīng)站（主導(dǎo)業(yè)務(wù)為糧油貿(mào)易）、嘉禾源公司（主導(dǎo)業(yè)務(wù)為煙酒商貿(mào)）的績(jī)效考核指標(biāo)隨之確定。

3、個(gè)人級(jí)考核指標(biāo)

公司個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)按崗位職責(zé)不同通過(guò)KPI或MBO法設(shè)計(jì)為公司高層、管理中層和執(zhí)行層三個(gè)層級(jí)予以確定?？己酥笜?biāo)應(yīng)按相關(guān)理論要求包括工作業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作能力指標(biāo)和工作態(tài)度指標(biāo)，各指標(biāo)所占的權(quán)重應(yīng)依據(jù)不同層級(jí)及崗位職責(zé)而不同設(shè)計(jì)。層級(jí)越高，比如公司總經(jīng)理工作業(yè)績(jī)指標(biāo)所占權(quán)重比例越高，層級(jí)越低，比如食品加工車(chē)間操作工、軍供站糧油店?duì)I業(yè)員，工作態(tài)度指標(biāo)所占權(quán)重比例越高。公司“三部一室”中層和4個(gè)基層法人企業(yè)班子考核內(nèi)容可通用，執(zhí)行層也就是T工的考核又可分為基層管理人員和基層作業(yè)人員（糧油店?duì)I業(yè)員、食品生產(chǎn)操作工等）。應(yīng)按兩種基層員工不同崗位職責(zé)確定兩種不同的考核內(nèi)容和指標(biāo)。

（二）績(jī)效管理循環(huán)過(guò)程（PDCA）改進(jìn)策略

1、績(jī)效計(jì)劃（P）環(huán)節(jié)對(duì)策

一要明確績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容。按理論要求內(nèi)容應(yīng)包括：考什么、什么時(shí)間考、誰(shuí)來(lái)考、用什么考、怎樣考5項(xiàng)內(nèi)容。二要掌握績(jī)效計(jì)劃制定步驟。第一步是準(zhǔn)備階段；第二步是協(xié)商階段；第三步是確認(rèn)階段。準(zhǔn)備階段的主要內(nèi)容是信息的準(zhǔn)備。應(yīng)健全和細(xì)化全系統(tǒng)員工崗位說(shuō)明書(shū)；要注重收集全系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理工作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)的信息；還要注重分析四大業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境條件信息。協(xié)商階段的主要內(nèi)容是確保各層級(jí)間的溝通質(zhì)量。協(xié)商前要精心準(zhǔn)備，要選擇適宜的協(xié)商地點(diǎn)。協(xié)商中要多聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和想法。確認(rèn)階段就是保證考核雙方真正統(tǒng)一思想達(dá)成共識(shí)。

2、績(jī)效實(shí)施與管理（D）環(huán)節(jié)對(duì)策

首先是持續(xù)做好督查和溝通。其中督查可采取三種方式進(jìn)行。一是要求員工定期提供書(shū)面報(bào)告（工作進(jìn)展報(bào)告）?？筛鶕?jù)不同工作崗位特點(diǎn)，確定旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)等不同的填報(bào)周期。二是定期檢查績(jī)效計(jì)劃完成情況。應(yīng)當(dāng)每月進(jìn)行一次。三是親臨現(xiàn)場(chǎng)和工作一線巡察員工工作進(jìn)展情況。溝通方式鑒于公司國(guó)有獨(dú)資企業(yè)特點(diǎn)，更偏重于會(huì)議溝通。要視管理者層級(jí)不同而確定不同的溝通時(shí)間和頻次。

其次是持續(xù)的輔導(dǎo)和信息收集。對(duì)于基層員工的輔導(dǎo)，比如食品加工車(chē)間、糧油店員工、司機(jī)、司爐工等，管理者更多的是親自演示和傳授。而對(duì)于較高層次員工，比如總部“三部一室”負(fù)責(zé)人及其下屬、基層企業(yè)黨政班子成員則更多的是提出建設(shè)性的意見(jiàn)或建議。對(duì)于信息收集工作。可采用觀察法、工作記錄法和他人反饋法進(jìn)行收集。應(yīng)建立績(jī)效信息管理臺(tái)賬，要根據(jù)工作崗位職責(zé)的不同制定不同的記錄內(nèi)容，尤其要記錄績(jī)效期間出現(xiàn)的極好和極差的極端工作事件。

3、績(jī)效考核（C）環(huán)節(jié)對(duì)策

一要健全績(jī)效考核主體。要借鑒360度反饋法將被考核員工的上級(jí)、下級(jí)、同事、自身、客戶都列入為考核主體。二要明確績(jī)效考核內(nèi)容?？?jī)效考核內(nèi)容應(yīng)包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)方面。其中工作業(yè)績(jī)考核應(yīng)包括企業(yè)員工績(jī)效期間工作的數(shù)量、質(zhì)量、效果等三個(gè)方面的工作產(chǎn)出；工作能力考核應(yīng)包括工作經(jīng)驗(yàn)、工作知識(shí)、智商能力、體能體力、崗位技能；工作態(tài)度考核應(yīng)包括積極性、合作性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任性等內(nèi)容。三要推行三級(jí)績(jī)效考核形式。第一層級(jí)是公司高管的考核。采用年度述職形式，一年考核一次。第二層級(jí)是公司中層（總部“三部一室”）管理者考核。為季度考評(píng)兌現(xiàn)形式，年終述職測(cè)評(píng)累計(jì)總考。第三層級(jí)是基層企業(yè)員工的考核。每月進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采用過(guò)程記錄表（能量化）和評(píng)價(jià)表格（不能量化）方式進(jìn)行。

4、績(jī)效反饋與面談（A）環(huán)節(jié)對(duì)策

要做好績(jī)效考核結(jié)果的反饋。反饋方式應(yīng)采用一對(duì)一、一對(duì)二等多種形式進(jìn)行，要為每位下屬準(zhǔn)備1份績(jī)效考核鑒定反饋表。在反饋成績(jī)同時(shí)要反饋上一輪次考核周期內(nèi)的缺陷和不足，便于制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效面談應(yīng)按公司三級(jí)考核形式，分為月度末、季度末和年終三個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行。如面談結(jié)束后考核雙方仍未達(dá)成共識(shí)，要重新研究準(zhǔn)備下一輪次的績(jī)效面談。另外還要完善績(jī)效申訴制度。

（三）績(jī)效結(jié)果應(yīng)用改進(jìn)策略

1、考核結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用

一是兌現(xiàn)績(jī)效工資。5個(gè)基層企業(yè)每月、總部“三部一室”每季考評(píng)并兌現(xiàn)績(jī)效工資。二是推行績(jī)效調(diào)薪。一年考核為優(yōu)秀（5%比例）的員工，可提出加薪建議；連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀的員工將會(huì)獲得加薪的機(jī)會(huì)。三是發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金?！爸星铩薄按汗?jié)”兩大傳統(tǒng)節(jié)日可按相關(guān)基層企業(yè)促銷(xiāo)任務(wù)完成情況一次性發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。

2、考核結(jié)果在職位調(diào)整中的應(yīng)用

由于公司已將全系統(tǒng)員工納入到績(jī)效管理和考核范疇之內(nèi)，考核結(jié)果可為全體員工提供升、降、調(diào)、遷的重要依據(jù)。

3、考核結(jié)果在培訓(xùn)發(fā)展中的應(yīng)用

本輪績(jī)效考核結(jié)果列為上游的員工，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行層次相對(duì)較高、考慮進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理課程同步進(jìn)行培訓(xùn)。本輪考核結(jié)果列為中游及下游的員工，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的專(zhuān)題培訓(xùn)，幫助員工改善工作績(jī)效。尤其是對(duì)于連續(xù)考核多次獲得績(jī)效優(yōu)秀的員工，應(yīng)列入后備干部人才庫(kù)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

4、考核結(jié)果在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用

將考核結(jié)果優(yōu)秀層級(jí)的員工編入公司后備干部人才庫(kù)。將原人才庫(kù)中考核結(jié)果未達(dá)優(yōu)秀層級(jí)的員工從人才庫(kù)中剔除。考核結(jié)果為較差層級(jí)以下的員工，給予相應(yīng)的崗位調(diào)整?？己私Y(jié)果連續(xù)兩年為極差的員工將解除勞動(dòng)合同。

四、改進(jìn)策略實(shí)施保障措施

（一）樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念

一要加強(qiáng)績(jī)效管理宣傳教育。應(yīng)采用多種方式方法，結(jié)合企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐案例，通過(guò)與員工在績(jī)效管理循環(huán)流程各環(huán)節(jié)的對(duì)接和互動(dòng)，對(duì)各層級(jí)管理者和全體員工進(jìn)行績(jī)效管理理念及意識(shí)的宣傳教育。二要更新績(jī)效管理理念。各層級(jí)管理者要明確績(jī)效管理區(qū)別于績(jī)效考核，全體員工要明確考核結(jié)果與薪酬管理以及員工的升、降、調(diào)、遷掛鉤是考核結(jié)果多元化應(yīng)用的表現(xiàn)，績(jī)效管理的終極目的是達(dá)到企業(yè)與員工的利益雙贏。還要樹(shù)立人本化的績(jī)效管理理念。

（二）構(gòu)建完善的組織和制度保障體系

一要健全和完善組織保障體系。公司應(yīng)建立績(jī)效管理委員會(huì)，高層領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，中、基層領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)。委員會(huì)下設(shè)管理辦公室，為常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。公司下屬4個(gè)法人企業(yè)也要建立專(zhuān)門(mén)管理機(jī)構(gòu)。二要健全和完善制度保障體系。公司要在改進(jìn)三大考核辦法的前提下，健全和完善溝通反饋制度、績(jī)效考核制度、面談申訴制度、結(jié)果應(yīng)用制度、督查巡視制度以及各層級(jí)的例會(huì)制度等。還要不斷提高績(jī)效管理制度建設(shè)質(zhì)量和水平。

（三）建立高效的績(jī)效管理信息系統(tǒng)

一要加強(qiáng)績(jī)效管理全程信息收集和整理。公司績(jī)效管理整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中會(huì)形成大量資料、信息、制度及報(bào)表，必須及時(shí)、全面地進(jìn)行收集整理并分析歸檔。二要引用管理平臺(tái)思想進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)。要按照模塊化設(shè)計(jì)的思維理念，將具體的糧油貿(mào)易、食品生產(chǎn)、資產(chǎn)開(kāi)發(fā)、新興商貿(mào)、基礎(chǔ)管理各業(yè)務(wù)單元模塊、績(jī)效管理循環(huán)模塊和人力資源管理模塊進(jìn)行有效對(duì)接，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、有效的收集和集成。三要舍得資金投入，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)，不斷完善公司辦公自動(dòng)化信息平臺(tái)。

篇5

一、主要做法。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全考核組織。一是將事業(yè)單位登記管理局更名為事業(yè)單位監(jiān)督管理局，明確工作重心由事業(yè)單位登記向事業(yè)單位監(jiān)督管理轉(zhuǎn)變。二是2013年6月成立了由區(qū)長(zhǎng)任主任，區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，區(qū)委辦、紀(jì)委、組織、編制、人社、財(cái)政、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門(mén)為成員單位的事業(yè)單位考核委員會(huì)，考核委員會(huì)辦公室設(shè)在區(qū)編辦，具體工作由區(qū)事業(yè)單位監(jiān)督管理局承擔(dān)，為事業(yè)單位績(jī)效考核工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。（二）建章立制，制定考核制度。依據(jù)《淄博市事業(yè)單位績(jī)效考核辦法（試行）》和《淄博市事業(yè)單位考核委員會(huì)工作規(guī)則》，在充分調(diào)研并廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合臨淄實(shí)際，出臺(tái)《臨淄區(qū)事業(yè)單位績(jī)效考核辦法（試行）》，明確了考核的原則、范圍、內(nèi)容、方法和程序、考核等級(jí)、結(jié)果運(yùn)用等內(nèi)容；印發(fā)《臨淄區(qū)事業(yè)單位考核委員會(huì)工作規(guī)則》，對(duì)考核委員會(huì)及辦公室、各成員單位職責(zé)、職權(quán)范圍、工作程序作出規(guī)定，使績(jī)效考核工作有章可循、有據(jù)可依。（三）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立考核體系。考核指標(biāo)分為綜合指標(biāo)和專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)行百分制，綜合指標(biāo)占40分，專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)占60分。綜合指標(biāo)適用于被考核事業(yè)單位，分為事業(yè)單位監(jiān)督管理和社會(huì)評(píng)價(jià)，各占20分。事業(yè)單位監(jiān)管指標(biāo)由區(qū)事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施，內(nèi)容主要依據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其細(xì)則要求和年度監(jiān)管工作重點(diǎn)細(xì)分為7大類(lèi)19項(xiàng)；社會(huì)評(píng)價(jià)主要考核單位職責(zé)履行、服務(wù)效能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和文明服務(wù)等方面的社會(huì)滿意度情況，由區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）負(fù)責(zé)組織實(shí)施。專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)由被考核單位主管部門(mén)制定，區(qū)事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室審核，主要考核事業(yè)單位業(yè)務(wù)開(kāi)展、社會(huì)效益和管理運(yùn)營(yíng)等情況，充分體現(xiàn)了事業(yè)單位業(yè)務(wù)履行和向社會(huì)提供公益服務(wù)情況。（四）精心組織，確保考核公正。一是召開(kāi)會(huì)議部署。2013年12月17日，召開(kāi)了全區(qū)事業(yè)單位績(jī)效考核會(huì)議，會(huì)上下發(fā)了《2013年度事業(yè)單位績(jī)效考核工作實(shí)施方案》，按照“全面部署，試點(diǎn)先行”的原則，對(duì)2013年度全區(qū)事業(yè)單位績(jī)效考核工作進(jìn)行了安排部署。二是開(kāi)展社會(huì)評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)分為民主評(píng)議和民意調(diào)查兩部分，民主評(píng)議由區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）結(jié)合全區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)進(jìn)行，評(píng)議對(duì)象包括企業(yè)法人代表和職工代表、城鎮(zhèn)農(nóng)民、個(gè)體業(yè)主、人大代表、政協(xié)委員、黨政機(jī)關(guān)干部以及事業(yè)單位、群團(tuán)組織、新聞單位、行業(yè)組織的工作人員等，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000余份；民意調(diào)查使用淄博市社情民意調(diào)查中心組織的臨淄區(qū)鎮(zhèn)、街道群眾滿意度測(cè)評(píng)相關(guān)結(jié)果。三是組織實(shí)地考核。由區(qū)事業(yè)單位考核委員會(huì)成員單位人員與區(qū)教育局、衛(wèi)生局業(yè)務(wù)人員組成考核組，自2013年12月23日至2014年1月2日對(duì)46家試點(diǎn)單位進(jìn)行實(shí)地考核。考核組對(duì)照考核指標(biāo)通過(guò)查閱資料、核實(shí)報(bào)表、個(gè)別談話等形式，全面掌握被考核單位年度工作情況。四是確定考核等級(jí)?？己私Y(jié)果分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。區(qū)事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室集中匯總各試點(diǎn)單位綜合指標(biāo)和專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)得分，確定綜合得分，在征求區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）、政法委、計(jì)生局、局、安監(jiān)局等“一票否決”部門(mén)意見(jiàn)后，提出考核等級(jí)建議，經(jīng)區(qū)事業(yè)單位考核委員會(huì)審定后進(jìn)行公示，最終確定10個(gè)A級(jí)單位，36個(gè)B級(jí)單位，考核結(jié)果在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)公布，區(qū)事業(yè)單位考核委員會(huì)成員單位進(jìn)行備案。（五）兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，發(fā)揮考核作用。2月7日上午，全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作暨2013年度表彰大會(huì)召開(kāi)，2013年度事業(yè)單位績(jī)效考核A級(jí)單位被列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府年度工作表彰。根據(jù)考核辦法規(guī)定，對(duì)確定為A級(jí)的事業(yè)單位，按照在職在編人數(shù)給予單位一次性獎(jiǎng)勵(lì)，其中在編人員100人以內(nèi)的（含100人），按實(shí)際在編人數(shù)和600元/人計(jì)算確定獎(jiǎng)勵(lì)額；在編人數(shù)超過(guò)100人的，定額獎(jiǎng)勵(lì)單位6萬(wàn)元，共發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金52.56萬(wàn)元。

二、工作成效。一是初步建立起了事業(yè)單位考核機(jī)制。通過(guò)績(jī)效考核試點(diǎn)，解決了事業(yè)單位“誰(shuí)來(lái)考”、“考什么”、“怎么考”三個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，初步建立起了區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、編辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、成員部門(mén)積極配合、社會(huì)廣泛參與的事業(yè)單位考核機(jī)制，成為區(qū)委、區(qū)政府對(duì)區(qū)直部門(mén)、鎮(zhèn)（街道）年度目標(biāo)管理考核體系的有益補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位年度考核工作全覆蓋。二是增強(qiáng)了事業(yè)單位提高服務(wù)水平責(zé)任感。事業(yè)單位績(jī)效考核評(píng)價(jià)內(nèi)容體現(xiàn)的是事業(yè)單位中心工作和目標(biāo)任務(wù)，具有鮮明的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。2013年度考核結(jié)果公示通報(bào)后，主管部門(mén)、被考核單位和社會(huì)各界都普遍認(rèn)可。通過(guò)考核，提高了部門(mén)和單位對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，單位之間看出了差距，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題，明確了整改方向。各單位加強(qiáng)內(nèi)部管理、謀求向社會(huì)提供高質(zhì)量服務(wù)的責(zé)任感和緊迫感明顯增強(qiáng)。三是強(qiáng)化了機(jī)構(gòu)編制管理工作職能。事業(yè)單位績(jī)效考核工作的開(kāi)展，進(jìn)一步完善了事業(yè)單位監(jiān)管體系，改善了過(guò)去僅限于登記年檢的單一管理模式，從根本上改變了機(jī)構(gòu)編制部門(mén)以往監(jiān)管方式單一、措施乏力等問(wèn)題，機(jī)構(gòu)編制部門(mén)加強(qiáng)事業(yè)單位監(jiān)管的職能得到充分發(fā)揮。通過(guò)績(jī)效考核，機(jī)構(gòu)編制部門(mén)掌握了事業(yè)單位的“第一手資料”，為科學(xué)調(diào)整事業(yè)單位宗旨和業(yè)務(wù)范圍，切實(shí)管住、管好、管活事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制資源創(chuàng)造了有力條件。

三、問(wèn)題及不足。一是指標(biāo)量化難。綜合指標(biāo)主要考核事業(yè)單位登記監(jiān)管情況，例如事業(yè)單位法人登記、變更、年檢、信息公開(kāi)等工作，以定性為主，考核指標(biāo)量化難；事業(yè)單位主要從事的是公共服務(wù)工作，服務(wù)質(zhì)量好壞，是體現(xiàn)其績(jī)效的重要內(nèi)容，但在考核工作中，服務(wù)質(zhì)量好壞很難通過(guò)具體數(shù)字來(lái)體現(xiàn)。二是日常監(jiān)管較粗放。為加強(qiáng)事業(yè)單位監(jiān)管，近年省市在《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其細(xì)則的基礎(chǔ)上相繼出臺(tái)了部分政策，部分事業(yè)單位對(duì)政策的理解和把握還不夠，日常工作中還不能很好地遵照政策要求主動(dòng)接受監(jiān)管。例如法人變更登記、信息公開(kāi)、印章備案等超過(guò)規(guī)定期限的情況，監(jiān)管部門(mén)很難及時(shí)進(jìn)行監(jiān)管。三是尺度把握難。為保證考核結(jié)果的公平、公正，設(shè)置考核指標(biāo)必須做到全面細(xì)致，今年針對(duì)考核對(duì)象的差異性分別制定了不同的專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)。然而，如果指標(biāo)設(shè)置過(guò)于復(fù)雜，又會(huì)造成工作量過(guò)大，考核時(shí)間太長(zhǎng)；如果指標(biāo)設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單，又達(dá)不到考核效果，所以尺度較難把握。

篇6

二、績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度在實(shí)際運(yùn)行中的問(wèn)題及原因

1.績(jī)效考核的量化難度較大實(shí)踐中的探索

多年來(lái)，本市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員考核工作實(shí)踐中，對(duì)開(kāi)展以工作績(jī)效為主的考核做了一些探索和嘗試，取得一定成效。一是探索設(shè)立定量與定性相結(jié)合的評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)。在部門(mén)和個(gè)人年度述職、回顧總結(jié)等定性考核的基礎(chǔ)上，市政協(xié)辦公廳、市發(fā)改委等機(jī)關(guān)積極探索對(duì)部門(mén)和個(gè)人的定量考核，圍繞“德、能、勤、績(jī)、廉”，對(duì)全年主要目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和重要工作，進(jìn)行細(xì)化、量化，設(shè)定分值和相應(yīng)權(quán)重，形成較為完整的考核指標(biāo)體系。二是探索平時(shí)考核和年度考核相貫通的考核方式。如市政協(xié)辦公廳將年中考核結(jié)果折算成分值計(jì)入年度考核。市綠化市容局等機(jī)關(guān)還積極組織季度考核并作為年度考核的參考依據(jù)。三是探索考核結(jié)果與干部任用相聯(lián)系的用人導(dǎo)向。如市水務(wù)局在科級(jí)干部提任副調(diào)研員時(shí)，將近三年內(nèi)至少獲得一次優(yōu)秀等次作為基本條件。市發(fā)改委在提任副調(diào)研員時(shí)，將獲得優(yōu)秀等次作為加分類(lèi)別。

3.開(kāi)展公務(wù)員工作績(jī)效考核的積極作用

各機(jī)關(guān)開(kāi)展的公務(wù)員工作績(jī)效考核對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提高行政效能，調(diào)動(dòng)公務(wù)員自身建設(shè)的自覺(jué)性起到了積極作用。一是促進(jìn)本單公務(wù)員考核制度是公務(wù)員制度的重要組成部分，改進(jìn)和完善公務(wù)員工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)、提高黨政機(jī)關(guān)公共管理水平和服務(wù)能力、鞏固黨的執(zhí)政地位，有現(xiàn)實(shí)意義。

一、本市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度運(yùn)行現(xiàn)狀

1.各級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展公務(wù)員績(jī)效考核的基本情況

自1993年《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》頒布，特別是2006年《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》實(shí)施后，本市出臺(tái)了《上海市公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則（試行）》，引進(jìn)了以績(jī)效考核為主的考核評(píng)價(jià)體系。本市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)按照公務(wù)員管理和考核制度的要求，在市組織人事部門(mén)的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展公務(wù)員考核工作，并在長(zhǎng)期的實(shí)踐中不斷改進(jìn)與完善，已初步形成一些具有共性做法。一是加強(qiáng)考核組織領(lǐng)導(dǎo)。各機(jī)關(guān)成立由黨組（黨委）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)考核工作。二是認(rèn)真制定考核辦法。各機(jī)關(guān)都能按照制度要求結(jié)合自身實(shí)際制定考核辦法，明確考核范圍和考核內(nèi)容。三是嚴(yán)格依照考核程序。各機(jī)關(guān)基本都是按年度述職評(píng)議、考核評(píng)鑒、“先進(jìn)”公示、結(jié)果反饋等程序開(kāi)展相關(guān)工作。在測(cè)評(píng)方式上，各級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)自身特點(diǎn)則略有不同。如部門(mén)少、人數(shù)少的，在全機(jī)關(guān)進(jìn)行測(cè)評(píng)；部門(mén)較多、人數(shù)較多的，以部門(mén)為單位進(jìn)行測(cè)評(píng)。

2.各級(jí)機(jī)關(guān)在開(kāi)展公務(wù)員考核

被調(diào)查單位認(rèn)為，機(jī)關(guān)各部門(mén)、各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作量差異較大，制定一個(gè)適合對(duì)各崗位人員考核的細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)難度較大。在具體考核工作中，雖然有的機(jī)關(guān)對(duì)定量考核做了一些探索，但大多數(shù)機(jī)關(guān)基本參照德、能、勤、績(jī)、廉這五項(xiàng)定性評(píng)價(jià)的內(nèi)容進(jìn)行打分考核；即使已按量化指標(biāo)進(jìn)行考核的，最后優(yōu)秀等次也是以投票確定的。

2.績(jī)效考核缺乏有效手段

在考核方法上，有的機(jī)關(guān)主要是采用年終一次性的集中考核，平時(shí)考核大多流于形式；有的機(jī)關(guān)采用簡(jiǎn)單的一次性公開(kāi)投票的方法評(píng)出考核等次。在考核等次確定上，由于優(yōu)秀名額少，通常是優(yōu)秀等次按比例分配，由于部門(mén)之間人數(shù)不均衡，存在一定的不公平，再由于各人工作無(wú)可比性，除特別突出的，一般采取輪流坐莊；對(duì)那些工作表現(xiàn)差，應(yīng)定為基本稱(chēng)職或不稱(chēng)職等次的，只要不是違法亂紀(jì)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的，部門(mén)負(fù)責(zé)人礙于情面或?yàn)榍筇?，最終也只能定為稱(chēng)職，造成了考核中“稱(chēng)職隨便定、不稱(chēng)職不能定、優(yōu)秀不好定”的狀況。

3.考核的激勵(lì)功能未能充分發(fā)揮

雖然有的機(jī)關(guān)在干部提拔任用時(shí)已經(jīng)將考核結(jié)果作為依據(jù)和條件，但多數(shù)機(jī)關(guān)考核結(jié)果與公務(wù)員培養(yǎng)和提拔任用沒(méi)有必然關(guān)系；按照公務(wù)員法規(guī)定，公務(wù)員連續(xù)3年被確定為優(yōu)秀或連續(xù)5年被確定為稱(chēng)職以上等次，在本職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別內(nèi)晉升一級(jí)，優(yōu)秀與稱(chēng)職在晉升工資級(jí)別上差距不大。這在一定程度上影響了考核的激勵(lì)作用。

三、完善公務(wù)員工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度的對(duì)策與建議

1.增強(qiáng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性、合理性

建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，由品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成的公務(wù)員考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。要在總結(jié)已有的量化考核實(shí)踐基礎(chǔ)上，結(jié)合公務(wù)員崗位體系和部門(mén)年度主要工作、重點(diǎn)任務(wù)，設(shè)定量化指標(biāo)，并盡可能具體化、數(shù)量化，力求做到定性與定量有機(jī)結(jié)合。考核評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)是公務(wù)員完成主要工作的關(guān)鍵性指標(biāo)，要避免面面俱到。一是編制崗位說(shuō)明書(shū)。機(jī)關(guān)組織人事部門(mén)應(yīng)根據(jù)部門(mén)職能設(shè)置相應(yīng)的公務(wù)員崗位，編制相關(guān)崗位說(shuō)明書(shū)，作為公務(wù)員崗位工作考核指標(biāo)制定和考核評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。二是細(xì)化考核內(nèi)容。在明確各部門(mén)年度主要工作和重點(diǎn)任務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)分解至各個(gè)崗位，作為考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要內(nèi)容。三是量化考核指標(biāo)。各項(xiàng)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)盡可能量化，并根據(jù)指標(biāo)的重要性和難易程度設(shè)置考核評(píng)價(jià)權(quán)重。四是考核評(píng)價(jià)指標(biāo)要有針對(duì)性。在確定考核評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，考核者有義務(wù)和責(zé)任與被考核者就工作任務(wù)、績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)等進(jìn)行提前溝通，力求做到被考核者與考核者雙方共同認(rèn)可，使之更加科學(xué)合理。

2.加強(qiáng)績(jī)效考核機(jī)制建設(shè)

建立和完善公務(wù)員績(jī)效考核制度，使績(jī)效考核成為績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，避免以“考”代“管”和為“考”而“考”，逐步完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)、績(jī)效指導(dǎo)、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效考核評(píng)價(jià)反饋、績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用等五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的績(jī)效管理體系。一是加強(qiáng)平時(shí)績(jī)效考核并融入年度考核。加強(qiáng)績(jī)效執(zhí)行過(guò)程指導(dǎo)，避免“一考定終身”現(xiàn)象。要在現(xiàn)有探索基礎(chǔ)上，盡可能量化平時(shí)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，并明確占年度考核評(píng)價(jià)中的比重。二是績(jī)效考核過(guò)程應(yīng)體現(xiàn)公平、公正原則。通過(guò)增加平時(shí)考核和量化平時(shí)考核評(píng)價(jià)的結(jié)果，真正反映公務(wù)員年度工作績(jī)效，使年度考核結(jié)果隨意性能夠得到有效控制，從而避免“輪流坐莊”現(xiàn)象。增加平時(shí)的績(jī)效溝通，還可以使公務(wù)員及時(shí)改進(jìn)并提高工作績(jī)效，對(duì)另一部分不能及時(shí)改進(jìn)或提高績(jī)效的公務(wù)員，也可以增強(qiáng)心理承受能力，減少了年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋的難度，從而避免了公務(wù)員工作績(jī)效考核結(jié)果“二頭難”的問(wèn)題。三是績(jī)效考核方式應(yīng)盡可能簡(jiǎn)便易行。建立信息化的績(jī)效考核平臺(tái)，盡可能地提高績(jī)效考核工作信息化水平。公務(wù)員績(jī)效考核一般應(yīng)以直接領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)同事考核評(píng)價(jià)為主，兼顧協(xié)作崗位和服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，體現(xiàn)分級(jí)分類(lèi)考核。

篇7

（2020年9月修訂）

一、基本原則

實(shí)施績(jī)效考核工作應(yīng)遵循以下基本原則：

1、尊重規(guī)律，人本辦學(xué)。尊循教育規(guī)律，尊重教師在學(xué)校的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書(shū)育人工作的專(zhuān)業(yè)性、實(shí)踐性、長(zhǎng)期性特點(diǎn)。

2、以德為先，注重實(shí)績(jī)。不斷完善績(jī)效考核的內(nèi)容，始終把師德放在首位，注重教師履行崗位職責(zé)的實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)行師德一票否決制。

3、激勵(lì)做事，促進(jìn)發(fā)展。鼓勵(lì)教師全身心投入教書(shū)育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

4、客觀公正，簡(jiǎn)便易行。踐行終身從教、實(shí)事求是、民主公開(kāi)，程序規(guī)范，實(shí)效高效、力戒繁瑣。

二、考核對(duì)象

按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績(jī)效工資的xxx小學(xué)、幼兒園全體在職公辦教師。

三、組織機(jī)構(gòu)

績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：xxx（xx中心小學(xué)副校長(zhǎng)主持工作）

副組長(zhǎng)：xx（總務(wù)主任）、xxx（教務(wù)主任）、xx（xx小學(xué)校長(zhǎng)）

成 員：xxx（工會(huì)主席）、xx（大隊(duì)輔導(dǎo)員）、xx（教師代表）

xxx（xx小學(xué)教務(wù)主任）、xxx（xxx幼兒園負(fù)責(zé)人）

四、考核方法及程序

（一）考核方法

1、平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合。

2、平時(shí)考核指每月的過(guò)程考核，定期考核指學(xué)期考核。

3、年度考核為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，以兩學(xué)期考核積分總和或均分評(píng)定等次。

4、不是學(xué)校中層及以上人員年度考核“優(yōu)秀”等次必須服務(wù)學(xué)校年滿二年。

5、凡是從xxx學(xué)校借調(diào)或上掛學(xué)習(xí)的人員在原單位進(jìn)行年度考核的一律不能評(píng)優(yōu)、評(píng)先。

6、年度考核優(yōu)秀等次根據(jù)工作業(yè)績(jī)第一年獲得者，原則上采取第二年優(yōu)先考慮，第三年盡量保全。

7、一學(xué)期內(nèi)在工作中有突出表現(xiàn)的優(yōu)先考慮考核等級(jí)。

8、優(yōu)秀、合格等次名額不足需遞補(bǔ)或多余需刪減時(shí)由考核小組成員票決。

9、有下列情形之一，年度考核等次直接確定為不稱(chēng)職等次：

（1）教師師德考核不合格者，或違反教師職業(yè)道德的；

（2）嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的，或嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序，致使聘用單位或其他單位工作不能正常進(jìn)行的；

（3）違反工作規(guī)定，發(fā)生責(zé)任事故，或者失職、瀆職、造成不良后果的；

（4）因事無(wú)請(qǐng)假、在校不在崗累計(jì)超過(guò)6課時(shí)或曠課1課時(shí)；（婚、產(chǎn)、喪假除外，公、私假須經(jīng)教導(dǎo)處同意允許教師間功課互調(diào)）。

（二）考核程序

1、平時(shí)績(jī)效考核的工作程序

（1）各年段、組結(jié)合常規(guī)檢查教師每月的教育教學(xué)工作完成情況、德育工作完成情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況以及出勤情況等，并如實(shí)作好記載。

（2）學(xué)校績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照學(xué)?？?jī)效考核細(xì)則將月常規(guī)檢查情況折算成積分或等級(jí)，作為績(jī)效考核依據(jù)。

（3）學(xué)校將平時(shí)績(jī)效考核結(jié)果和意見(jiàn)及時(shí)反饋教師本人。

2、學(xué)期績(jī)效考核的工作程序

學(xué)期績(jī)效考核堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主、全面客觀、公開(kāi)公正的原則，將月考核匯總統(tǒng)籌考核。

（1）教職工填寫(xiě)《績(jī)效考核評(píng)價(jià)積分表》，按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行學(xué)期個(gè)人總結(jié)。

（2）學(xué)?？己诵〗M按照教職工績(jī)效考核細(xì)則采取多種形式對(duì)教職工進(jìn)行考核，結(jié)合平時(shí)績(jī)效考核情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出考核等次建議。

（3）學(xué)?？?jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究確定教師考核等次。

（4）在校內(nèi)公示考核結(jié)果（公示期一般為5個(gè)工作日），受理對(duì)考核結(jié)果有異議教師的復(fù)核申請(qǐng)。

（5）學(xué)校將考核工作總結(jié)和考核結(jié)果報(bào)區(qū)教育局備案。

（6）績(jī)效考核爭(zhēng)議的處理。教師對(duì)考核結(jié)果有異議，首先需要書(shū)面向?qū)W?？?jī)效考核小組提出復(fù)核申請(qǐng)，學(xué)校績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組受理后進(jìn)行復(fù)核和考核結(jié)果的再次確認(rèn)。

五．考核結(jié)果的運(yùn)用

（一）績(jī)效考核結(jié)果要作為績(jī)效工資分配的主要依據(jù)。

（二）根據(jù)基礎(chǔ)性績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)履行了崗位職責(zé)、完成了學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù)的教師，按月全額發(fā)放基礎(chǔ)性績(jī)效工資。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配由學(xué)校根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核結(jié)果和教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量，由學(xué)校具體確定分配等次和額度，分別在每學(xué)期末發(fā)放。要注意堅(jiān)持向骨干教師和做出突出貢獻(xiàn)的教師傾斜。

六、考核內(nèi)容及辦法

（一）政治思想及師德師風(fēng)

1、考核內(nèi)容包括思想政治素養(yǎng)、師德表現(xiàn)等方面。重點(diǎn)考核履行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、銅仁市教育系統(tǒng)“十不準(zhǔn)”及相關(guān)禁令以及學(xué)校規(guī)章制度的情況。

（1）為人師表。熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作；教書(shū)育人，為人師表；文明執(zhí)教，語(yǔ)言規(guī)范健康，使用普通話，舉止端莊，衣著整潔得體。堅(jiān)持健康文明的生活方式。

（2）關(guān)愛(ài)學(xué)生。關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，保護(hù)學(xué)生身心健康，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益。注意培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和行為規(guī)范，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生全面、健康地發(fā)展。尊重學(xué)生人格，公平對(duì)待每個(gè)學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生不良言行要及時(shí)糾正、處理。不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生。堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，有安全措施，無(wú)責(zé)任事故。

（3）廉潔從教。不為學(xué)生有償補(bǔ)課，不從事有償家教；不兼教兼商；不利用職權(quán)和工作之便接受學(xué)生及家長(zhǎng)宴請(qǐng)和禮品；不向?qū)W生和家長(zhǎng)索要或變相索要財(cái)物；不利用學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系為自己謀取私利；不向?qū)W生和家長(zhǎng)推銷(xiāo)教輔資料。

（4）家校聯(lián)系。尊重學(xué)生家長(zhǎng)，主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，不訓(xùn)斥、指責(zé)學(xué)生家長(zhǎng)。積極向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教育思想和方法，開(kāi)好家長(zhǎng)座談會(huì)，每學(xué)期至少召開(kāi)一次家長(zhǎng)座談會(huì)或家訪。

（5）遵紀(jì)守法。模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，不做有損國(guó)家和集體榮譽(yù)的事。

（二）出勤

1、考核內(nèi)容：教師遵守學(xué)校作息制度的情況，參加學(xué)校集會(huì)和活動(dòng)情況。上下班，例會(huì)簽到（退）情況，上課期間教師請(qǐng)病事假、產(chǎn)假、婚喪嫁娶假情況。

2、考核辦法：參照《銅仁市xxx小學(xué)教職工考勤管理制度》執(zhí)行。

（三）工作量

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照教育行政部門(mén)相關(guān)文件規(guī)定設(shè)置學(xué)科教學(xué)工作量，其他教師按照教育行政部門(mén)相關(guān)文件應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的學(xué)科教學(xué)工作量外，還承擔(dān)有其他非教學(xué)工作量（含臨時(shí)分配的工作任務(wù)）的進(jìn)行相應(yīng)加分和減分。

2、全體教師的工作量由教務(wù)處及總務(wù)處根據(jù)需要實(shí)行臺(tái)賬管理。

（四）教育教學(xué)過(guò)程

1、考核內(nèi)容：①備課；②課堂教學(xué)；③作業(yè)批改及輔導(dǎo)；④教研活動(dòng)；⑤教育培訓(xùn)及資源運(yùn)用；⑥課堂安全管理職責(zé)履行情況。

2、考核辦法：教務(wù)處每月對(duì)任課教師的備課情況、課堂教學(xué)情況、作業(yè)批改及輔導(dǎo)情況、參加教研活動(dòng)情況、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)及資源運(yùn)用情況進(jìn)行檢查并對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行臺(tái)賬管理。

（五）教育教學(xué)質(zhì)量

1、考核內(nèi)容：主要考核教師完成教育教學(xué)工作的質(zhì)量、效率以及所產(chǎn)生的效益和貢獻(xiàn)，包括教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績(jī)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展等方面的內(nèi)容。

（1）教育效果?？己私處熕贪嗉?jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，學(xué)生學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣等方面的情況。善于結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，寓德育教育于教育教學(xué)之中，針對(duì)學(xué)生實(shí)際，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德、行為習(xí)慣等方面的培養(yǎng)。班主任能較好地協(xié)調(diào)與科任教師之間的關(guān)系，科任教師主動(dòng)配合班主任工作。

班主任是義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要崗位。對(duì)班主任的考核重點(diǎn)考核班主任對(duì)學(xué)生教育引導(dǎo)和關(guān)愛(ài)、班級(jí)管理、組織班級(jí)集體和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、關(guān)注每個(gè)學(xué)生全面發(fā)展、學(xué)生安全教育、家校聯(lián)系等方面的情況，所任教班級(jí)學(xué)風(fēng)濃、班風(fēng)好。

（2）教學(xué)效果?？己私處熗瓿山虒W(xué)任務(wù)，所教學(xué)生的學(xué)科素質(zhì)、創(chuàng)新能力發(fā)展，學(xué)科班級(jí)單元、期中、期末考試合格率、優(yōu)生率，以及(轉(zhuǎn)化后進(jìn)生)幫助學(xué)困生等方面的情況，所教學(xué)生品德和學(xué)習(xí)成績(jī)有明顯進(jìn)步，所任教學(xué)科教育教學(xué)效果好。

（3）教研業(yè)績(jī)?？己私處熃逃虒W(xué)研究及改革、教學(xué)競(jìng)賽、論文撰寫(xiě)等方面的獲獎(jiǎng)情況.

（4）專(zhuān)業(yè)發(fā)展。考核教師學(xué)歷提升、專(zhuān)業(yè)水平提升等方面取得的成績(jī)情況。

（5）獲獎(jiǎng)情況。各級(jí)評(píng)優(yōu)表彰，所教班級(jí)和學(xué)生參加活動(dòng)獲獎(jiǎng)。

2、考核辦法

參照《銅仁市xxx小學(xué)教師教育教學(xué)管理制度》和《銅仁市xxx小學(xué)教師績(jī)效考核細(xì)則》執(zhí)行。

（六）獲獎(jiǎng)加分

積極參加各級(jí)黨委政府、教育主管部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，或因個(gè)人事跡突出被各級(jí)黨委政府和教育主管部門(mén)表彰，為個(gè)人和學(xué)校爭(zhēng)得名譽(yù)者實(shí)行加分。凡各級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者均不加分。

附件：《銅仁市xxx小學(xué)教師績(jī)效考核細(xì)則》

篇8

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；考核體系；考核辦法

一、引言

輔導(dǎo)員是高校中一個(gè)重要的群體，既是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，又是大學(xué)生思想政治教育和日常事務(wù)管理的主力軍，大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，最貼近大學(xué)生的教師群體。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》不僅提出了提升輔導(dǎo)員素質(zhì)和能力要求，同時(shí)明確了輔導(dǎo)員考核標(biāo)準(zhǔn)，完善輔導(dǎo)員考核評(píng)估辦法的要求。如何完善輔導(dǎo)員考核機(jī)制，做好高校輔導(dǎo)員考核工作，已成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一大重點(diǎn)。結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，分析探究各種輔導(dǎo)員考核辦法利弊，對(duì)完善考核機(jī)制和辦法提出初步設(shè)想。

二、高校輔導(dǎo)員工作考核辦法調(diào)查

高校輔導(dǎo)員考核工作一直在開(kāi)展，但仍使有關(guān)部門(mén)感到為難：考核什么？如何考核？怎樣才能達(dá)到考核的效果？如何保證考核過(guò)程中的合理性？2011年9月1日至11月30日通過(guò)實(shí)地走訪、電子郵件、電話、網(wǎng)絡(luò)搜集等方式調(diào)查長(zhǎng)三角、珠三角和京津地區(qū)56所高?！拜o導(dǎo)員考核辦法”文件，調(diào)查結(jié)果歸納分析如下：

（一）在條條框框下，輔導(dǎo)員出現(xiàn)“任務(wù)式”工作

經(jīng)過(guò)此次調(diào)研，各高校輔導(dǎo)員考核采用的是全方位評(píng)價(jià)法，形式包括自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)等，內(nèi)容包括輔導(dǎo)員工作所涉及的方方面面。雖然這種考核方式有利于輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作上的疏忽，加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)校、學(xué)院各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的交流與溝通，但這種整齊劃一的考核體系和細(xì)致的指標(biāo)，將輔導(dǎo)員個(gè)性特質(zhì)給抹殺了，許多輔導(dǎo)員在這些條條框框面前，只好完成這種種“任務(wù)”，而忽略了最重要的一點(diǎn)――做學(xué)生的良師益友，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（二）用同一指標(biāo)，考核缺乏公平性

在調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有80%以上的學(xué)校是用同一指標(biāo)考核。目前，高校輔導(dǎo)員接受學(xué)校、學(xué)院的雙重領(lǐng)導(dǎo)，工作也就相應(yīng)包括了兩塊內(nèi)容：一是接受學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、管理和服務(wù)工作；另一塊則是接受院系領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助做好教學(xué)等其他方面的服務(wù)工作?？己溯o導(dǎo)員時(shí)，主要從學(xué)風(fēng)建設(shè)、管理工作、黨團(tuán)建設(shè)這三方面進(jìn)行考慮。但是由于不同輔導(dǎo)員的分工不同，用同一指標(biāo)考核結(jié)果缺乏公平性。

（三）考核優(yōu)秀指標(biāo)少，效力發(fā)揮不夠

從調(diào)查情況來(lái)看，輔導(dǎo)員考核中存在的問(wèn)題除了考核機(jī)制不夠規(guī)范、不夠科學(xué)外，最突出的問(wèn)題就是輔導(dǎo)員績(jī)效考核形同虛設(shè)，一個(gè)學(xué)院輔導(dǎo)員考核優(yōu)秀指標(biāo)很少，這就會(huì)出現(xiàn)“輪流優(yōu)秀”的結(jié)果，考核的效力發(fā)揮不夠。

三、構(gòu)建高校輔導(dǎo)員考核指標(biāo)體系應(yīng)把握幾點(diǎn)原則

（一）突出特色

不同輔導(dǎo)員所負(fù)擔(dān)的工作內(nèi)容與工作強(qiáng)度是不一樣的，根據(jù)每位輔導(dǎo)員工作內(nèi)容進(jìn)行評(píng)析打分，特別是需要學(xué)生填寫(xiě)的表格，須做到專(zhuān)人專(zhuān)表，根據(jù)每位輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理可行的調(diào)查問(wèn)卷，在一定程度上做到考核的相對(duì)公平性。

（二）可操作性

輔導(dǎo)員考核機(jī)制要注重可操作性，必須深入到輔導(dǎo)員工作中去，針對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)際情況制定相應(yīng)指標(biāo)，以便于指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作及考核者的打分。

（三）量性結(jié)合

定量分析結(jié)果能說(shuō)明一些問(wèn)題，但不夠全面，不夠深入。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)行必要的定性分析，將定量分析與定性分析相結(jié)合，才能科學(xué)有效的對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行一個(gè)合理評(píng)價(jià)。

（四）導(dǎo)向明確

考核僅是一種手段，一種促進(jìn)輔導(dǎo)員繼續(xù)努力的動(dòng)力手段，根本目的是通過(guò)評(píng)估促進(jìn)輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作的完成，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

把握以上幾個(gè)原則，制定個(gè)性、合理的輔導(dǎo)員考核體系應(yīng)從以下四塊入手：

1.基本素質(zhì)

基本素質(zhì)是作輔導(dǎo)員工作應(yīng)具備的基本條件，是輔導(dǎo)員隊(duì)伍準(zhǔn)入的基本要求，也是做好輔導(dǎo)員工作的前提。主要包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、能力素質(zhì)。

2.工作職責(zé)

認(rèn)真履行工作職責(zé)是做好輔導(dǎo)員工作的基本要求，是對(duì)輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。高校應(yīng)該結(jié)合高校實(shí)際，將考核指標(biāo)量性結(jié)合。

3.參評(píng)內(nèi)容

可以列出一些相對(duì)、可比、定量的考核指標(biāo)，如學(xué)生日常行為違紀(jì)情況、學(xué)生考研情況、學(xué)生成績(jī)情況、學(xué)生獲獎(jiǎng)情況、科技創(chuàng)新活動(dòng)情況、學(xué)生宿舍建設(shè)情況、集體活動(dòng)學(xué)生貢獻(xiàn)情況、有無(wú)重大事件發(fā)生、所帶范圍獲先進(jìn)集體情況等。

4.一票否決制

一票否決制主要指，高校輔導(dǎo)員基本素質(zhì)不合格；嚴(yán)重違反學(xué)生工作紀(jì)律造成不良后果；非學(xué)生工作原因受到留職察看及其以上處分；經(jīng)查實(shí)，學(xué)生滿意率在60%以下等。

四、高校輔導(dǎo)員考核工作過(guò)程中應(yīng)把握的原則

輔導(dǎo)員工作考核評(píng)價(jià)的實(shí)施方法是體現(xiàn)考核評(píng)價(jià)原則的載體，直接影響考核評(píng)價(jià)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)及考核評(píng)價(jià)工作的效果。

（一）自我評(píng)價(jià)和組織評(píng)價(jià)相結(jié)合

這種方法有利于調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員與組織雙方積極性，特別是通過(guò)輔導(dǎo)員的自身總結(jié)，明確自己的成績(jī)與不足，明確下一步的工作方向。但由于自我考核存在主觀性并缺乏可比性，因此自我測(cè)評(píng)在整個(gè)測(cè)評(píng)中的比重很小，也不需要過(guò)分細(xì)化其績(jī)效考核中的相應(yīng)指標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行通常意義上的德能勤績(jī)四方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)即可。組織考核則根據(jù)其他考核的結(jié)果，又結(jié)合個(gè)人考核的內(nèi)容，進(jìn)行較深刻較公正的考核，這種考核結(jié)果一般比較有見(jiàn)地性，在內(nèi)容涉及上也會(huì)比較寬。另外，由于輔導(dǎo)員的工作對(duì)象主要是學(xué)生，所以學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員考核也是非常重要的。

（二）平時(shí)考核和集中評(píng)價(jià)相結(jié)合

多數(shù)高校的輔導(dǎo)員考核都是以學(xué)年為時(shí)間單位。但時(shí)間太長(zhǎng)，沒(méi)到考核階段，都得開(kāi)始進(jìn)行各項(xiàng)工作的回憶，這勢(shì)必會(huì)帶上一定程度的主觀情愫。鑒于此，我們應(yīng)建立輔導(dǎo)員工作檔案，以學(xué)期為單位，通過(guò)組織部分代表進(jìn)行填寫(xiě)檔案卡，對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行一個(gè)合理評(píng)定。做到平時(shí)考核與集中考核相結(jié)合，這樣就可以避免在最后考核中出現(xiàn)變動(dòng)因素。

（三）結(jié)果考核和過(guò)程測(cè)量相結(jié)合

輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容復(fù)雜瑣碎，具有不固定性，除了常規(guī)性的工作以外，還需處理大量臨時(shí)性的工作，并且大部分工作內(nèi)容并不直接產(chǎn)出可量化的工作成果，但在高校的學(xué)生管理工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用，將結(jié)果考核和過(guò)程測(cè)量相結(jié)合尤為重要。過(guò)程測(cè)量主要考核輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中的工作態(tài)度、能力等方面內(nèi)容，結(jié)果考核主要針對(duì)可量化的工作成果及相關(guān)量化指標(biāo)的考核?；谏鲜鏊悸泛蛷氖螺o導(dǎo)員工作的經(jīng)驗(yàn)，提出以下考核指標(biāo)建議（如表1所示）：

表1 高校輔導(dǎo)員考核建議指標(biāo)體系（考核周期一般以學(xué)期為單位）

結(jié)果

性指標(biāo)

思想政治教育 遞交入黨申請(qǐng)書(shū)學(xué)生比例

形勢(shì)政策課開(kāi)課次數(shù)

形勢(shì)政策課授課情況

學(xué)生黨支部獲獎(jiǎng)情況

學(xué)風(fēng)建設(shè) 課程考試一次通過(guò)率

大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)一次通過(guò)率

學(xué)生上課出勤率

專(zhuān)業(yè)類(lèi)比賽獲獎(jiǎng)學(xué)生人次

學(xué)生篇數(shù)

優(yōu)秀集體類(lèi)評(píng)比獲獎(jiǎng)班級(jí)個(gè)數(shù)

日常管理 衛(wèi)生評(píng)比優(yōu)秀宿舍個(gè)數(shù)

體育鍛煉出勤率

學(xué)生校紀(jì)校規(guī)遵守情況

心理教育 輔導(dǎo)談話學(xué)生人次

文體活動(dòng)輔導(dǎo) 文體類(lèi)比賽獲獎(jiǎng)學(xué)生人次

班級(jí)活動(dòng)開(kāi)展情況

就業(yè)（僅針對(duì)畢業(yè)班輔導(dǎo)員） 畢業(yè)生一次就業(yè)率

過(guò)程性指標(biāo)

工作態(tài)度 走訪學(xué)生宿舍情況

出勤情況

責(zé)任心和耐心

團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)

工作能力 溝通表達(dá)能力

處理突發(fā)事件能力

組織協(xié)調(diào)能力

創(chuàng)新理解能力

抗壓能力

總之，高校輔導(dǎo)員工作考核并不是組織者的目的，提高輔導(dǎo)員素質(zhì)、推動(dòng)輔導(dǎo)員工作才是考核的真正意義。所以，在今后的輔導(dǎo)員考核工作中，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)提升，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍更好更快發(fā)展。

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課題：

本文系浙江省教育廳2010年大學(xué)生思想政治教育課題《高校輔導(dǎo)員工作考核體系研究》（課題編號(hào)：Y201018780）研究成果。

篇9

關(guān)鍵詞：油田生產(chǎn)；管理；價(jià)值效益

一、從干部員工的“三轉(zhuǎn)三創(chuàng)”形勢(shì)任務(wù)教育入手，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

通過(guò)形勢(shì)任務(wù)宣講教育和座談?dòng)懻摰确绞?，使干部職工充分認(rèn)清當(dāng)前及今后將長(zhǎng)期面臨的這一緊張形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)――不轉(zhuǎn)變觀念就不能適應(yīng)新形勢(shì)；不轉(zhuǎn)變方式就只能被動(dòng)挨打；不轉(zhuǎn)變作風(fēng)工資薪酬就會(huì)受到嚴(yán)重影響。通過(guò)教育引導(dǎo)，使干部職工認(rèn)識(shí)到了“三轉(zhuǎn)三創(chuàng)”主題活動(dòng)提出的時(shí)代背景、歷史意義、具體內(nèi)容、措施步驟、目的效果等，讓干部職工充分理解和領(lǐng)會(huì)“三轉(zhuǎn)三創(chuàng)”活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，并在實(shí)際工作中能夠以身作則、時(shí)刻落實(shí)“三轉(zhuǎn)三創(chuàng)”活動(dòng)。

二、劃小單位主體、實(shí)施網(wǎng)格管理，使每名干部職工手中有活干、身上有重?fù)?dān)

網(wǎng)格化管理是管理局今年在物業(yè)系統(tǒng)推出的一項(xiàng)精細(xì)管理新舉措，全面推行物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格化管理，以滿足居民需求為導(dǎo)向，以提升服務(wù)質(zhì)量為目的，以信息化管理為平臺(tái)，分級(jí)設(shè)置網(wǎng)格，劃小管理單元，明確服務(wù)職責(zé)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、維修保養(yǎng)、秩序維護(hù)、小區(qū)創(chuàng)建、安全管理和創(chuàng)效增效等工作進(jìn)行全方位地管理監(jiān)督，堅(jiān)持管理上精雕細(xì)刻、經(jīng)營(yíng)上精打細(xì)算、服務(wù)上精益求精，形成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)、解決問(wèn)題迅速、信息掌握全面的物業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)縫隙，不斷提升居民滿意度。

三、細(xì)化節(jié)點(diǎn)控制、嚴(yán)格職責(zé)管控，確保日常物業(yè)管理與服務(wù)無(wú)漏點(diǎn)、無(wú)盲區(qū)

（一）搭建居民區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái)，科學(xué)合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，使各級(jí)網(wǎng)格管理人員明確承包區(qū)域。在網(wǎng)格化和節(jié)點(diǎn)管理推廣工作中，朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司首先搭建、完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，健全小區(qū)內(nèi)住戶信息、服務(wù)面積、設(shè)施設(shè)備情況等信息，按照任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界限清晰的原則科學(xué)劃分物業(yè)服務(wù)責(zé)任網(wǎng)格，確保網(wǎng)格劃分不遺漏、不交叉。以物業(yè)服務(wù)公司管轄區(qū)域?yàn)檫吔缭O(shè)立大網(wǎng)格，物業(yè)公司經(jīng)理?yè)?dān)任網(wǎng)格負(fù)責(zé)人；以住宅小區(qū)為單元設(shè)立中網(wǎng)格，物業(yè)服務(wù)班組長(zhǎng)擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)；住宅小區(qū)內(nèi)以實(shí)際戶數(shù)和班組人員數(shù)劃分小網(wǎng)格，原則上300-500戶一個(gè)小網(wǎng)格，基層班組長(zhǎng)或者業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任網(wǎng)格員，樓棟長(zhǎng)、社區(qū)志愿者等熱心參與小區(qū)管理的居民擔(dān)任網(wǎng)格協(xié)管員，形成“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中定人、人負(fù)其責(zé)”的管理格局。

（二）突出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)工作職責(zé)，使網(wǎng)格管理人員了解自己每天的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作有哪些。網(wǎng)格劃分好了，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作有哪些，如何才能做到不遺漏、不出現(xiàn)盲區(qū)，是擺在他們面前的新問(wèn)題。對(duì)此他們通過(guò)專(zhuān)題討論，首先構(gòu)建了“網(wǎng)格員―網(wǎng)格長(zhǎng)―網(wǎng)格負(fù)責(zé)人”的三級(jí)網(wǎng)格管理責(zé)任體系，實(shí)行定人定崗定責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)監(jiān)督負(fù)責(zé)。同時(shí)明確了網(wǎng)格員負(fù)責(zé)小網(wǎng)格內(nèi)“四保”工作巡查監(jiān)督、信息收集、簡(jiǎn)單問(wèn)題處理和便民服務(wù)等工作，制定相關(guān)規(guī)章制度，要求各級(jí)網(wǎng)格員做到腦勤、腿勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人；網(wǎng)格協(xié)管員協(xié)助網(wǎng)格管理員做好信息收集、宣傳動(dòng)員和矛盾調(diào)解等工作。

（三）利用多種媒體，暢通信息交流渠道，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)格管理模式。為了讓廣大居民認(rèn)識(shí)、了解網(wǎng)格化管理和節(jié)點(diǎn)管理，朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司將個(gè)居民區(qū)物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格化管理劃分情況制成網(wǎng)絡(luò)分布圖，并在各居民區(qū)顯著位置公布出來(lái)，以方便居民熟悉辨識(shí)，廣泛接受居民監(jiān)督。以前，由于信息渠道的不暢通，個(gè)別居民喜歡在網(wǎng)絡(luò)上反映問(wèn)題，特別是在《孤島吧》等一些公共網(wǎng)絡(luò)空間，一有不滿就上去發(fā)牢騷。針對(duì)這種情況，為拓寬溝通交流的渠道，朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司在朝陽(yáng)各居民區(qū)開(kāi)通小區(qū)業(yè)主QQ群或微信，主動(dòng)招攬居民的意見(jiàn)和建議，建立居民反映問(wèn)題的良性平臺(tái)，對(duì)居民提出的合理問(wèn)題和意見(jiàn)，我們將積極改進(jìn)；針對(duì)不合理的問(wèn)題和意見(jiàn)，我們將積極進(jìn)行解釋和說(shuō)明，從而拉近物業(yè)與居民的關(guān)系，消除他們的怨氣。

四、完善“經(jīng)營(yíng)績(jī)效+風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任”的考核體系，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制

針對(duì)這種情況，孤島社區(qū)朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司完善了“經(jīng)營(yíng)績(jī)效+風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任”的考核體系，以勝利油田下發(fā)的《勝利油田社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（星級(jí)服務(wù)）》為基礎(chǔ)，修訂完善了《朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)》、《朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司基層考核流程和考核辦法》、《朝陽(yáng)物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)承攬工作考核辦法》等考核管理辦法，并將考核內(nèi)容細(xì)化，對(duì)小區(qū)安全管理、環(huán)衛(wèi)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施管理等工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”菜單式檢查考核，使考核目標(biāo)更加明確。他們圍繞責(zé)任心建設(shè)，制定完善了《績(jī)效考核辦法》，對(duì)基層單位實(shí)行績(jī)效工Y系數(shù)管理，在綜合考慮員工工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度的基礎(chǔ)上，按三個(gè)檔次核定各工種效益工資系數(shù)。對(duì)基層單位實(shí)行“兩個(gè)10%”的績(jī)效工資考核制度，對(duì)基層單位效益工資的考核力度、各基層單位對(duì)員工效益工資的考核力度，將干部員工的日常表現(xiàn)納入績(jī)效考核，與獎(jiǎng)金直接掛鉤，并拉開(kāi)檔次，最高最低差額均在月度人均效益工資的10%以上，不設(shè)上限，拉大了員工收入差距，激發(fā)了員工的工作積極性，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，從杜絕遲到早退等小事抓起，從而刺激干部員工增強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力。

篇10

局黨組始終堅(jiān)持把教育實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)做重大政治任務(wù)來(lái)抓，領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，做到規(guī)定動(dòng)作做到位，結(jié)合工作實(shí)際，力爭(zhēng)自選動(dòng)作出彩。自教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，全市系統(tǒng)堅(jiān)持思想與行動(dòng)同時(shí)開(kāi)局、教育與實(shí)踐相融并舉，教育實(shí)踐活動(dòng)通過(guò)形式多樣、富有成效的一系列工作扎實(shí)推進(jìn)。一是學(xué)習(xí)教育入心入腦，豐富活動(dòng)載體，通過(guò)美麗幸福新__大討論、黨組成員講黨課、專(zhuān)題講座、主題教育等多種形式提升學(xué)習(xí)實(shí)效，黨組開(kāi)展集中學(xué)習(xí)13次，全系統(tǒng)1311人次參加了集中學(xué)習(xí)。二是問(wèn)計(jì)于民廣收博采。落實(shí)舉措廣開(kāi)言路，堅(jiān)持

“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，“面對(duì)面”與“背靠背”相結(jié)合，召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì)14次，發(fā)放意見(jiàn)征求函97份，發(fā)放問(wèn)卷73份，梳理出具體意見(jiàn)和建議系統(tǒng)內(nèi)7大類(lèi)69條，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向原則，做到邊學(xué)邊改，即知即改。三是工作落實(shí)抓實(shí)重效。抓好“扎根工程”十大項(xiàng)目方案的落地，生動(dòng)推進(jìn)“黨建大結(jié)對(duì)、績(jī)效大提高”兩項(xiàng)自選動(dòng)作，認(rèn)真開(kāi)展“三清三察三審”專(zhuān)項(xiàng)整治，辦公用房清理騰退343平方，抓好明察暗訪工作，上半年開(kāi)展了兩期明察暗訪。四是活動(dòng)推進(jìn)持續(xù)加熱，扎實(shí)開(kāi)展第一階段“回頭看”，認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子集體談心談話，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)推進(jìn)會(huì)精神。

鞏固深化“菊鄉(xiāng)金稅100”服務(wù)品牌，響應(yīng)納稅人多樣化、個(gè)性化的納稅服務(wù)需求，提高稅法遵從度。加強(qiáng)辦稅大廳現(xiàn)場(chǎng)管理，完善導(dǎo)稅服務(wù)，實(shí)施晨會(huì)制度，鞏固提升標(biāo)準(zhǔn)廳創(chuàng)建成果。確定了38項(xiàng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)內(nèi)容，確保各項(xiàng)工作的扎實(shí)開(kāi)展。開(kāi)展財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子退庫(kù)、更正、免抵調(diào)業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)出口退稅無(wú)紙化電子退庫(kù)，進(jìn)一步加快退稅進(jìn)度。強(qiáng)化出口企業(yè)分類(lèi)管理，優(yōu)化分類(lèi)管理服務(wù)舉措。建立重點(diǎn)出口企業(yè)聯(lián)系制度，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)幫扶措施，組團(tuán)開(kāi)展形式多樣的上門(mén)服務(wù)、個(gè)性輔導(dǎo)。確保電信業(yè)營(yíng)改增試點(diǎn)工作順利進(jìn)行，__年1-5月共減輕營(yíng)改增試點(diǎn)納稅人稅收負(fù)擔(dān)3300萬(wàn)元，密切跟蹤“營(yíng)改增”試點(diǎn)運(yùn)行情況，做好“營(yíng)改增”試點(diǎn)后納稅人稅負(fù)變動(dòng)和效應(yīng)分析、政策銜接和征管風(fēng)險(xiǎn)防范工作。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展稅收分析與調(diào)研，提出發(fā)展經(jīng)濟(jì)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、培植稅源的建設(shè)性意見(jiàn)，為地方黨委政府決策提供科學(xué)依據(jù)，以稅資政，提升站位。向__市委、市政府報(bào)送專(zhuān)報(bào)和調(diào)研文章等3篇，其中《五水共治稅收優(yōu)惠運(yùn)用探究》一文獲得常務(wù)副市長(zhǎng)吳炳泉同志批示。不折不扣落實(shí)好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，上半年累計(jì)辦理各項(xiàng)稅收優(yōu)惠13.43億元，有效發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能。

堅(jiān)持依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅的組織收入原則和抓緊、抓早、抓實(shí)、抓出成效的“四抓”工作要求，統(tǒng)籌安排免抵調(diào)庫(kù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)均衡入庫(kù)，掌握組織收入主動(dòng)權(quán)。上半年累計(jì)組織國(guó)稅收入281360萬(wàn)元(含免抵調(diào)庫(kù)67000萬(wàn)元)，比上年同期增長(zhǎng)12.63%，完成省局計(jì)劃58.35%，收入進(jìn)度超過(guò)時(shí)間進(jìn)度。國(guó)稅貢獻(xiàn)的財(cái)政總收入為261645萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.87%，占總財(cái)政收入27.08%。貢獻(xiàn)地方財(cái)政收入為78096萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.83%，占地方財(cái)政收入50.51%，國(guó)稅貢獻(xiàn)的收入增幅高于地方收入增速，同時(shí)占比雙雙高于去年同期占比，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。充分利用稅收數(shù)據(jù)資源，抓好稅收分析預(yù)測(cè)，提升稅收預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策等因素變化，開(kāi)展我市重點(diǎn)特色產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源的情況調(diào)查，全面掌握稅源構(gòu)成、分布、規(guī)模和增減變化因素，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)稅收對(duì)比分析，促進(jìn)稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。

完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，充分發(fā)揮稅源一體化領(lǐng)導(dǎo)小組作用，推進(jìn)一體化風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的通報(bào)機(jī)制，將全局風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的分析、推送、應(yīng)對(duì)、消除、評(píng)價(jià)等工作逐步納入到一體化平臺(tái)之中。以建立稅收信息倉(cāng)庫(kù)為目標(biāo)，開(kāi)發(fā)包含36項(xiàng)納稅人的基礎(chǔ)信息事項(xiàng)和25項(xiàng)通用指標(biāo)稅收征管指標(biāo)代碼庫(kù)，提高案頭分析輔助軟件應(yīng)用能力，逐步形成業(yè)務(wù)科室依職能風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控信息的機(jī)制，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)推送準(zhǔn)確性和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有效性。建設(shè)羊毛衫、皮鞋、皮草、布藝四大特色行業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，搭建“合力攻關(guān)”架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)消費(fèi)品行業(yè)稅收征管。突出重點(diǎn)稅源管理，確定各層級(jí)重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，落實(shí)重點(diǎn)稅源專(zhuān)業(yè)化管理的制度和措施。加強(qiáng)增值稅優(yōu)惠項(xiàng)目管理，開(kāi)展棉紡紗和繅絲加工行業(yè)農(nóng)產(chǎn)品耗用測(cè)算、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)價(jià)外費(fèi)用、電子商務(wù)稅收等調(diào)研，強(qiáng)化金稅工程和以票管稅。完善企業(yè)所得稅預(yù)繳、匯繳管理，圓滿完成企業(yè)所得稅匯算清繳申報(bào)工作，開(kāi)展高新技術(shù)企業(yè)輔導(dǎo)工作，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化研發(fā)過(guò)程痕跡化管理。開(kāi)展出口退稅風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管理，加大出口退稅核查力度，做好風(fēng)險(xiǎn)推送和應(yīng)對(duì)工作，積極防范出口騙稅風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)國(guó)際稅收管理，鞏固非居民企業(yè)所得稅管理成效，促進(jìn)省局與巨石簽訂《稅收遵從合作協(xié)議》，初步完成走出去企業(yè)稅收服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。促進(jìn)個(gè)體稅收規(guī)范、公平管理，以抓好重點(diǎn)稅源和大戶、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，扎實(shí)推進(jìn)個(gè)轉(zhuǎn)企工作。

修訂完善“集體審議、陽(yáng)光問(wèn)責(zé)”辦法，確保執(zhí)法責(zé)任制考核取得實(shí)效，上半年執(zhí)法正確率為99.99%，過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究4人。有序開(kāi)展依法行政工作和“六五”普法教育工作。優(yōu)化納稅評(píng)估，開(kāi)發(fā)《第一方信息集成分析系統(tǒng)》，產(chǎn)生七大系列84個(gè)指標(biāo)的分析結(jié)果，大大縮短了評(píng)估人員的第一方信息搜集和指標(biāo)計(jì)算時(shí)間，極大地提高了工作效率。對(duì)布藝、皮鞋、毛紗染色行業(yè)按照不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提出不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建議。認(rèn)真開(kāi)展上級(jí)部署的專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治活動(dòng)，堅(jiān)決打擊各種涉稅違法活動(dòng)，依法加大對(duì)舉報(bào)案件、大案要