導(dǎo)語(yǔ)：績(jī)效考核激勵(lì)職業(yè)發(fā)展論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從工資制度改革的基本原則；績(jī)效考核中應(yīng)遵循的原則；進(jìn)行有效績(jī)效考核的幾點(diǎn)做法進(jìn)行論述。其中，主要包括：簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu),以崗定薪、效率優(yōu)先,兼顧公平、合理拉開(kāi)不同崗位的分配差距、動(dòng)態(tài)管理,市場(chǎng)調(diào)節(jié)、配套改革,整體推進(jìn)、統(tǒng)一原則,分級(jí)管理、過(guò)程公開(kāi)的原則、依據(jù)明確的原則、記載詳實(shí)的原則、雙向監(jiān)督的原則、反饋修正的原則、公正評(píng)價(jià)的原則、獎(jiǎng)懲掛鉤的原則、事先對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分準(zhǔn)備、論證、合理設(shè)定考核目標(biāo)和指標(biāo)、選擇正確的考核方法和時(shí)間、加強(qiáng)對(duì)考核人員的培訓(xùn)、創(chuàng)造良好的考核環(huán)境、賦予考核人員一定的權(quán)力等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

摘要:提出了績(jī)效考核中應(yīng)遵循的原則,探討了進(jìn)行有效績(jī)效考核的幾種做法。做法績(jī)效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要手段,正被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。但從實(shí)際運(yùn)作看,由于多方面因素的影響,很容易導(dǎo)致考核過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,使考核結(jié)果出現(xiàn)誤差?？?jī)效考核的核心在于激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展,“如何善用績(jī)效管理來(lái)創(chuàng)造人力資源價(jià)值最大化”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要達(dá)到的主要目標(biāo)。

1工資制度改革的基本原則

1.1簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu),以崗定薪。打破現(xiàn)行的工資制度,調(diào)整工資結(jié)構(gòu),歸并工資單元,建立以崗位工資和績(jī)效工資為主的崗位績(jī)效工資制。

崗位工資以崗定薪,崗變薪變。績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)分公司工效掛鉤工資收入情況來(lái)確定,績(jī)效工資的分配與企業(yè)效益和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤。

1.2效率優(yōu)先,兼顧公平。通過(guò)科學(xué)的崗位設(shè)置和歸類(lèi)排序,合理拉開(kāi)不同崗位的分配差距。在調(diào)動(dòng)全體員工積極性的前提下,提高關(guān)鍵崗位和有突出貢獻(xiàn)人員的工資水平,加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位的績(jī)效考核和分配激勵(lì)。提高工齡工資標(biāo)準(zhǔn),充分體現(xiàn)累積貢獻(xiàn)的價(jià)值,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,使新舊制度平穩(wěn)過(guò)渡。

1.3動(dòng)態(tài)管理,市場(chǎng)調(diào)節(jié)。崗位工資標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效工資水平與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系,上下浮動(dòng),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。建立員工工資能升能降的正常機(jī)制。合理確定高素質(zhì)緊缺人才的工資待遇,逐步與市場(chǎng)接軌。

1.4配套改革,整體推進(jìn)。工資改革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,公司將逐步完善相關(guān)的綜合配套改革措施。如:機(jī)構(gòu)調(diào)整,定編定員,崗位設(shè)置,崗位分析,職業(yè)技能鑒定,競(jìng)聘上崗,建立一套完整的指標(biāo)考核體系等。

1.5統(tǒng)一原則,分級(jí)管理。按照公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任制管理辦法,工資分配實(shí)行分級(jí)管理。省分公司負(fù)責(zé)建立內(nèi)部工資分配機(jī)制和分配方式,以及績(jī)效考核制度。通過(guò)工資制度改革,建立完整的工資管理體系,加強(qiáng)規(guī)范化、制度化管理,嚴(yán)格各級(jí)審批程序。

2績(jī)效考核中應(yīng)遵循的原則

2.1過(guò)程公開(kāi)的原則?？?jī)效考核的各項(xiàng)過(guò)程、各個(gè)環(huán)節(jié)必須向工作人員公開(kāi),其中包括:績(jī)效考核的內(nèi)容和等次、考核的方法與程序、考核的評(píng)價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)、考核的結(jié)果與使用以及考核的機(jī)構(gòu)與職責(zé)等。只要讓工作人員對(duì)上述情況心知肚明,勢(shì)必能煥發(fā)工作人員力爭(zhēng)上游的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感,使績(jī)效考核達(dá)到理想和目標(biāo)的同一性。

2.2依據(jù)明確的原則。模棱兩可、霧里看花或含糊抽象的字眼,是績(jī)效考核的大忌。因此,績(jī)效考核中,能用量化的數(shù)據(jù),必須量化,使人們對(duì)具體實(shí)例摸得著、看得見(jiàn)、算得準(zhǔn)、記得牢,以此規(guī)范人們,什么樣的事應(yīng)該努力去做,做出成效;什么樣的事應(yīng)該明令禁止,不越雷池。

2.3記載詳實(shí)的原則?？?jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。對(duì)本單位開(kāi)展的一些重大活動(dòng),如集中學(xué)習(xí)、公益活動(dòng)、參觀集會(huì)等,各主辦部門(mén)必須對(duì)參加人、缺席者有詳實(shí)的記錄,并及時(shí)上交考核部門(mén)備案,做為年終對(duì)員工綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)。如果部門(mén)之間各自為戰(zhàn),缺乏整體配合,要么缺乏記載,要么記載之后束之高閣,年終評(píng)價(jià)時(shí)缺三落四,則對(duì)職工缺乏應(yīng)有的公正。

2.4雙向監(jiān)督的原則?？?jī)效考核主管部門(mén)和員工之間的考核、監(jiān)督與評(píng)價(jià)必須是雙向的。只有雙向監(jiān)督,才能使員工深切地感到,組織上隨時(shí)都在考核自己、監(jiān)督自己,要嚴(yán)于律己,積極奮進(jìn);只有雙向監(jiān)督才能使績(jī)效考核主管部門(mén)體會(huì)到,員工們隨時(shí)也在監(jiān)督自己、評(píng)價(jià)自己。從而出以公心,公平公正,并自覺(jué)接受員工的監(jiān)督,做好本職工作。

2.5反饋修正的原則?？?jī)效考核的目的在于促進(jìn)人力資源管理。提高員工的整體素質(zhì),激勵(lì)員工積極地完成階段性目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)全年總體工作目標(biāo)。因此,績(jī)效考核并非年終算帳。其最佳途徑應(yīng)該是平時(shí)考核有記載,季度考核有測(cè)評(píng),年終考核有評(píng)價(jià)。對(duì)每季度的考核,主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的工作如果提出改進(jìn)意見(jiàn),主管領(lǐng)導(dǎo)或主管考核的工作部門(mén)應(yīng)及時(shí)向當(dāng)事人反饋情況,以便于及時(shí)調(diào)整和修正工作中的不足和缺憾,使工作沿著建康的軌道良性循環(huán)。

2.6公正評(píng)價(jià)的原則。績(jī)效考核工作,平時(shí)考核是基礎(chǔ),年終考核是關(guān)鍵。年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)必須具有廣泛性,才能體現(xiàn)出客觀、公平、公正。公正的評(píng)價(jià)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是每個(gè)季度的綜合測(cè)評(píng)分。

二是個(gè)人全年中的主要工作政績(jī)分解為分?jǐn)?shù)之和。包括先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、調(diào)查研究成果、集體主義觀念、信息宣傳狀況等。三是以當(dāng)事人為軸心,對(duì)其進(jìn)行360度的評(píng)價(jià),包括本人、上級(jí)、同事、下屬、服務(wù)對(duì)象等分別對(duì)自己的評(píng)價(jià)。上述各項(xiàng)分?jǐn)?shù)之和,按照分?jǐn)?shù)的排序,即分出了績(jī)效考核的等級(jí)。

2.7獎(jiǎng)懲掛鉤的原則。實(shí)踐表明,績(jī)效考核必須與獎(jiǎng)懲掛鉤,否則必然挫傷員工的積極性。在獎(jiǎng)懲掛鉤中注意把握好三個(gè)環(huán)節(jié):一是獎(jiǎng)項(xiàng)的額度要適當(dāng)。二是獎(jiǎng)賞要及時(shí)兌現(xiàn)。三是個(gè)人的獎(jiǎng)懲要與團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

3進(jìn)行有效績(jī)效考核的幾點(diǎn)做法

3.1做好充分準(zhǔn)備。開(kāi)展績(jī)效考核,必須事先對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分準(zhǔn)備、論證,特別是要對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行充分估計(jì),并研究好應(yīng)對(duì)方案,盡量避免。比如在對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)工種人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),應(yīng)該任命那些掌握該業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的人員為考核者,以避免因考核者不熟悉被考核者的業(yè)務(wù)而產(chǎn)生誤差。

3.2要合理設(shè)定考核目標(biāo)和指標(biāo)?？己四繕?biāo)的確立要和實(shí)際需要相符,比如要進(jìn)行的是晉升考核,就應(yīng)重點(diǎn)考核員工的工作能力、管理能力和解決問(wèn)題的能力。進(jìn)行業(yè)績(jī)考核時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考核員工的工作成績(jī)和工作態(tài)度?？己酥笜?biāo)應(yīng)在考核目標(biāo)確定后,視考核目標(biāo)而決定,而且要盡可能準(zhǔn)確、明白、多用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn),以減少考核人員主觀心理因素的干擾。

3.3要選擇正確的考核方法和時(shí)間。開(kāi)展績(jī)效考核的方法有許多種,但每種方法都有其優(yōu)點(diǎn)和不足,在選用的時(shí)候一定要根據(jù)考核的目的、對(duì)象等具體情況,選擇最合適有效的方法。比如排序法可以避免趨寬、趨中、趨嚴(yán)等偏差的出現(xiàn),使被考核者“對(duì)號(hào)入座”,鼓勵(lì)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn)。但是如果所有員工的績(jī)效都比較好的時(shí)候,排序反倒容易使被考核者產(chǎn)生“大家都差不多,為什么還一定要排出個(gè)一、二、三來(lái)”的不平衡心理,從而影響

員工間的關(guān)系,挫傷工作積極性。績(jī)效考核時(shí)間適合與否,對(duì)考核結(jié)果的質(zhì)量有時(shí)也有重要影響。特別是兩次考核之間的間隔應(yīng)當(dāng)適當(dāng),既不宜過(guò)長(zhǎng),也不宜過(guò)短。

3.4要加強(qiáng)對(duì)考核人員的培訓(xùn)。要使績(jī)效考核結(jié)果真實(shí)有效,就必須首先保證考核者具有較高的水平和能力。要保持考核結(jié)果的可信度和效能,就必須加強(qiáng)對(duì)考核者的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容,應(yīng)包括有關(guān)考核的知識(shí)、考核方法的正確使用、尺度準(zhǔn)確把握、容易導(dǎo)致偏差的原因等?？梢苑磸?fù)進(jìn)行模擬考核訓(xùn)練,讓每一位考核人員參與考核訓(xùn)練,然后對(duì)他們得出的考核結(jié)果進(jìn)行分析,找出其中的偏差和錯(cuò)誤。

3.5要?jiǎng)?chuàng)造良好的考核環(huán)境。是指領(lǐng)導(dǎo)要給予實(shí)際的支持,不要給考核人員施加壓力,并且保持公正。若出現(xiàn)對(duì)考核人員采取報(bào)復(fù)的現(xiàn)象應(yīng)徹底予以制止和批評(píng),使組織中的全體員工對(duì)績(jī)效考核有正確的認(rèn)識(shí),只有這樣才能減少考核人員的壓力,在考核過(guò)程中對(duì)員工的評(píng)價(jià)才能做到實(shí)事求是,增加考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3.6要賦予考核人員一定的權(quán)力。為了降低考核過(guò)程中的人為因素,避免趨寬或趨嚴(yán)現(xiàn)象發(fā)生,應(yīng)給予考核人員一定的權(quán)力。主要是固定晉升人數(shù)、固定增加工資數(shù)額、建立考核申訴制度。在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)中,一個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)?nèi)绾?、表現(xiàn)好壞、能否得到晉升,往往是由上級(jí)部門(mén)直接說(shuō)了算,員工為自己說(shuō)話的機(jī)會(huì)很少。

因此,建立考核申訴制度尤為重要,而且必須要落到實(shí)處,讓員工能為自己說(shuō)話、敢為自己說(shuō)話。通過(guò)考核申訴制度的建立和執(zhí)行,不僅能有效地推動(dòng)組織的民主建設(shè),還能檢驗(yàn)組織管理制度的合理程度以及執(zhí)行程度?？傊?績(jī)效考核是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜、環(huán)節(jié)繁多的系統(tǒng)工程,在實(shí)際運(yùn)行中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,需要我們認(rèn)真分析,仔細(xì)研究,找出妥善的解決辦法,制定合理的應(yīng)對(duì)方案,按正確的方法組織實(shí)施,使績(jī)效考核最大限度地發(fā)揮出積極作用。

參考文獻(xiàn)[1]穆道國(guó).績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則[J].2005.