導(dǎo)語：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對網(wǎng)絡(luò)信息的影響探討論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【論文關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論；網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)；認(rèn)知鮚構(gòu)；情報學(xué)認(rèn)知觀

【論文摘要】建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是上個世紀(jì)90年代以來在以多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)推動下才發(fā)展起來的教育學(xué)習(xí)理論。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了更有效地促進信息用戶認(rèn)知發(fā)展，建構(gòu)信息意義，我們借用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境的方法。提出了“創(chuàng)設(shè)信息服務(wù)情帚”和“協(xié)作與會話”兩種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方法。

一、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是行為主義發(fā)展到認(rèn)知主義以后的進一步發(fā)展。當(dāng)今的建構(gòu)主義者主張，世界是客觀存在的，但是對于世界的理解和賦予意義卻是由每個人自己決定。我們是以自己的經(jīng)驗為基礎(chǔ)來建構(gòu)現(xiàn)實，或者至少說是在解釋現(xiàn)實．我們個人的世界是用我們自己的頭腦構(gòu)建的，由于我們的經(jīng)驗以及對經(jīng)驗的信念不同，于是我們對外部世界的理解便也迥異。

(一)基本概念

圖式，是建構(gòu)主義理論一個重要概念。它是指個體對世界的知覺理解和思考的方式。也可以把它看作是心理活動的框架或組織結(jié)構(gòu)。圖式是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的起點和核心，或者說是人類認(rèn)識事物的基礎(chǔ)。因此，圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實質(zhì)，認(rèn)知發(fā)展受三個過程的影響：即同化、順化和平衡。

同化，是指學(xué)習(xí)個體對刺激輸入過濾或改變的過程。也就是說個體在感受刺激時．把它們納入頭腦中原有的圖式之內(nèi)，使其成為自身的一部分。

順應(yīng)，是指學(xué)習(xí)者調(diào)節(jié)自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以適應(yīng)特定刺激情境的過程。當(dāng)學(xué)習(xí)者遇到不能用原有圖式來同化新的刺激時，便要對原有圖式加以修改或重建，以適應(yīng)環(huán)境。

平衡，是指學(xué)習(xí)者個體通過自我調(diào)節(jié)機制使認(rèn)知發(fā)展從一個平衡狀態(tài)向另一個平衡狀態(tài)過渡的過程。

(二)基本觀點

皮亞杰關(guān)于建構(gòu)主義的基本觀點是人是在與周圍環(huán)境相互作用的過程中，逐步建構(gòu)起關(guān)于外部世界的知識，從而使自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)得到發(fā)展的。人與環(huán)境相互作用涉及兩個基本過程：“同化”與“順應(yīng)”。同化是指個體把外界刺激所提供的信息整合到自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)內(nèi)的過程：順應(yīng)是指個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)因外部刺激的影響而發(fā)牛改變的過程。同化是認(rèn)知結(jié)構(gòu)數(shù)量的擴充，而順應(yīng)則是認(rèn)知結(jié)構(gòu)性質(zhì)的改變。認(rèn)知個體通過同化與順應(yīng)這兩種形式來達到與周圍環(huán)境的平衡。當(dāng)人能用現(xiàn)有罔式去同化新信息時，他處于一種平衡的認(rèn)知狀態(tài)；而當(dāng)現(xiàn)有圖式不能同化新信息時，平衡即被破壞，或修改或創(chuàng)造新圖式(順應(yīng))的過程就是尋找新的平衡的過程。人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)就是通過同化與順應(yīng)過程逐步建構(gòu)起來。并在“平衡一不平衡一新的平衡”的循環(huán)中得到不斷的豐富、提高和發(fā)展。

二、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論與信息服務(wù)的關(guān)系

(一)從建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論興起的原因來看

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)雖然在上個世紀(jì)中期就由皮杰和維果斯基奠定了基礎(chǔ)，但是為什么到了9O年才興起?建構(gòu)主義在上個世紀(jì)9O年代興起與計算機多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的第二次信息技術(shù)革命有密切的關(guān)系。由于信息技術(shù)發(fā)展可以為信息表達提供豐富的媒體元素，可以為信息展示提供一個可以超越時的信息空間。因此，我們可以把這種新興的信息技術(shù)作為建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的理想學(xué)習(xí)環(huán)境下的認(rèn)知工具，能有效地促進學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展。所以隨著以多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展。才使建構(gòu)主義理論走出心理學(xué)家的“象牙塔”，開始進入各級各類課堂，成為支持多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以及“信息技術(shù)與學(xué)科課程相整合”的重要理論基礎(chǔ)。從這個背景來看，我們可以認(rèn)為是信息技術(shù)推動了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論從理論走向?qū)嵺`，反過來，我們可不可以把建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和實踐經(jīng)驗用來指導(dǎo)信息服務(wù)呢?

(二)從情報學(xué)認(rèn)知觀的角度來看

我們?yōu)榱四軌蚯宄亟沂緦W(xué)習(xí)與信息服務(wù)之間的關(guān)系，這里再從認(rèn)知科學(xué)的角度來分析。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀中有一個最核心的概念就是認(rèn)知結(jié)構(gòu)(皮亞杰稱為圖式)，有時我們也稱它為知識結(jié)構(gòu)。我們下面就分析信息與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

英國信息學(xué)家布魯克斯曾提出了著名的信息與知識基本方程，以闡述信息與知識結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，并由此給出信息的定義：“信息是能改變?nèi)藗冊兄R結(jié)構(gòu)的那一小部分知識”。這就是說，信息對接收者的主要影響是改變其原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。那什么是認(rèn)知結(jié)構(gòu)呢?“認(rèn)知結(jié)構(gòu)是指一種反映事物之問穩(wěn)定聯(lián)系或關(guān)系的內(nèi)部認(rèn)知系統(tǒng)，或者說是一個人的全部觀念內(nèi)容的組織。人的認(rèn)識活動按照一定的順序形成發(fā)展成對事物結(jié)構(gòu)的認(rèn)識后就形成了認(rèn)知結(jié)構(gòu)”。布魯納認(rèn)為：“人主動參加獲得知識的過程，主動對進入感官的信息進行選擇、轉(zhuǎn)換、存儲和應(yīng)用。也就是說人可以積極主動地選擇知識，記憶知識和改造知識，而不是一個知識的被動的接受者”。認(rèn)知學(xué)習(xí)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)只有在原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生．不管采取的形式怎樣。個人的學(xué)習(xí)都是通過把新得到的信息和原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來。去積極地建構(gòu)新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

從宏觀方面分析，信息對認(rèn)識結(jié)構(gòu)的影響和作用，存在以下三種形式。

其一：認(rèn)知結(jié)構(gòu)能解釋、說明的信息。當(dāng)新的信息與原有的“認(rèn)知結(jié)構(gòu)”之問存在著一定的矛盾，但沒有根本的沖突時，要適當(dāng)?shù)馗淖冊瓉怼敖Y(jié)構(gòu)”中的某些部分，調(diào)檔成適當(dāng)?shù)摹靶陆Y(jié)構(gòu)”?，F(xiàn)實中人們往往窬易接受與自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)相關(guān)的信息，并借此對自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)進行補充和更新。

其二：與認(rèn)知結(jié)構(gòu)毫無關(guān)系的信息。當(dāng)新的信息與原有的“認(rèn)知結(jié)構(gòu)”之間幾乎不相關(guān)，就無法改變原來“結(jié)構(gòu)”中的某些部分形成“新結(jié)構(gòu)”?，F(xiàn)實中人們在荻得與原有知識結(jié)構(gòu)無關(guān)的信息時，往往如過眼州云，習(xí)慣于保持自已原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

其三：認(rèn)知結(jié)構(gòu)不能解釋或與之相矛盾的信息。人們在獲得與臼已原有知識結(jié)構(gòu)相反或相矛盾的信息時，常常面臨十分困難的選擇。一種是追根究源，否定自原有知識結(jié)構(gòu)中不科學(xué)或錯誤的東西，代之以科學(xué)先進的知識，實現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)的一次飛躍：一種是抱殘守缺，，人去一次重要的知識糾錯更新的機會：再一種則是盲從，不加思考地全盤接受，使原有的知識結(jié)構(gòu)受到極大破壞，這可能會給個人和社會帶來很大危害。

三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中的應(yīng)用

源自認(rèn)知主義，在信息技術(shù)推動下發(fā)展起來的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，在“信息技術(shù)與學(xué)科課程相整合”的過程中取得了很多實踐經(jīng)驗。此建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在實踐中如何創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境的方法，如“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”這些支踐經(jīng)驗可以為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)提供可以借鑒的經(jīng)驗。

另外我們從信息服務(wù)的角度來看，信息服務(wù)除了為信息用戶提供具體而有使用價值的信息內(nèi)容外，最核心的是要激發(fā)信息用戶的情感因素，促進用戶對具體信息內(nèi)容價值的認(rèn)知和體驗，形成與信息所反映的事物的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)為我們提供了豐富和多樣化的信息資源和方便信息獲取手段。這為用戶與網(wǎng)絡(luò)空間交流互動以及用戶認(rèn)知潛能的發(fā)揮提供了必要條什，但也由于網(wǎng)絡(luò)空問結(jié)構(gòu)呈多維網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和無限擴展性，導(dǎo)致用戶信息活動時面臨空前復(fù)雜的認(rèn)知選擇，這必然增加對信息環(huán)境方面的認(rèn)知負(fù)擔(dān)和信息超載。此如何減輕用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)，增加用戶情感和心理體驗．提高用戶在信息服務(wù)活動中的積極性和主動忡可以借鑒建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)方法。

(一)創(chuàng)設(shè)“信息服務(wù)情景”

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)環(huán)境中的“服務(wù)情境”必須有利于用戶對所需信息意義建構(gòu)。從信息牛態(tài)學(xué)的觀點來看，信息用戶是信息牛態(tài)環(huán)境中認(rèn)知的主體，是信息意義的建構(gòu)者。信息建筑師的作用是幫助信息用戶理解信息，促進信息用戶建構(gòu)意義。并不是僅僅要求信息建筑師直接向信息用戶傳遞信息。如果仍然沿用傳統(tǒng)的信息服務(wù)理論來指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)，然不合適宜。這里從建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和信息構(gòu)建理論融合的觀點出發(fā)，提出如何創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“信息服務(wù)情景”。

1、多種媒體元素融合，多利-形式展示信息主題在網(wǎng)絡(luò)信息空問中最核心的信息表征方式是超媒體方式，可以把信息實體分割成由文本、圖形、音頻、視頻、動畫等信息單元組成的節(jié)點，按照符合用戶“聯(lián)想”的方式組織成概念間的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，靈活建立不同的通達路徑。用戶可以按照自己的思維路線在網(wǎng)絡(luò)空間中較為自由地訪問有關(guān)信息，從而使用戶能夠產(chǎn)生一個“浸潤”感覺。這樣用戶可以在不同的情景中通達同一個概念，多種感覺通道同時作用，平行處理的信息蛀更加巨大，有利于激發(fā)并調(diào)動用戶已有的知識結(jié)構(gòu)和生活經(jīng)驗來選擇、探索、加工新信息，建構(gòu)其意義。具體實現(xiàn)的手段可以采用XML作為底層技術(shù)支持。建立主題圖的方式(TOPICMAP)，把具體任務(wù)或信息內(nèi)容分成互相關(guān)聯(lián)的概念網(wǎng)絡(luò)。

2、建立隨機通達路徑。信息構(gòu)建先驅(qū)Wurman先生一再強調(diào)，信息構(gòu)建的一條基本原則就是使信息可訪問。在這里為創(chuàng)設(shè)信息服務(wù)情景需要，不僅要求信息可澇問，而且要求隨機通達。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息用戶類型多樣，知識背景各不相同，任務(wù)目的多種多樣，如何才能把從網(wǎng)絡(luò)“四面八方”來的用戶引導(dǎo)到具體的信息內(nèi)容上去呢?也就是要為不同信息用戶建立不同的信息路徑，進入到相同的信息內(nèi)容中去，這是信息建筑師必須考慮的問題。要實現(xiàn)不同路徑條件下，使信息可以訪問這一目標(biāo)，最可行的辦法就是建立語義導(dǎo)航系統(tǒng)。關(guān)于如何建立語義導(dǎo)航可參見武漢大學(xué)信息管理學(xué)院張玉峰教授的論文《基于Ontology的語義導(dǎo)航研究》。

3、建立認(rèn)知地圖。認(rèn)知地圖是表征環(huán)境信息的一種認(rèn)知形式，是人們通過多種手段獲得空問信息后，在大腦中形成的關(guān)于認(rèn)知環(huán)境的“抽象替代物”。認(rèn)知地圖對于人類存儲與使用環(huán)境信息的活動，如超媒體信息空問導(dǎo)航活動都十分重要，是一利1網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)情景營造的重要手段。就認(rèn)知地圖內(nèi)容而言，不僅包括對象的空知識，還包括對象的其他屬性，例如，可訪問性——訪問某個對象的難易程度：感知經(jīng)驗——聲音、色彩等；還包括情緒注釋、評價感覺等。

4、營造語境效果。美國語言學(xué)家Sperber和Wilson提出了認(rèn)知語境(cognitiveenvironment)的概念，認(rèn)為在語言交際中的語境是一個心理建構(gòu)體(psychologicalconstruct)，是存在于聽話者大腦中的一系列假設(shè)。用戶對外界的認(rèn)識與理解是以概念的形式存儲在大腦中的。這就形成了用來處理新信息的認(rèn)知語境。語境不僅包括交際時話語的上下文、對象環(huán)境等具體的語境眭j素，也包括個人的知識因素。如已知的全部實事、假設(shè)、信念以及個人的認(rèn)知能力。我們從前面的分析知道信息與認(rèn)知結(jié)構(gòu)相互作用有三種結(jié)果，構(gòu)造“if=}境效果”是指新信息與已知的已有信息相互作用，原有認(rèn)知語境發(fā)生改變，產(chǎn)生新的認(rèn)知語境。在網(wǎng)絡(luò)信息空間中．可以使用超媒體交互技術(shù)來建立一個信息用戶與網(wǎng)絡(luò)空間的雙向信息交流過程，具體來說可以采用隱喻的手段把背景信息與相關(guān)信息鏈接，建立一個本體與喻體、環(huán)境信息與目標(biāo)信息之間的映射，從而達到減輕信息用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)，促進信息理解和信息意義的構(gòu)建。

(二)信息服務(wù)“協(xié)作與會話”

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中什么是“協(xié)作與會話”?這里指的是信息服務(wù)人員與用戶、信息建筑師與用戶以及用戶與用戶之間的交流，在整個信息服務(wù)活動過程中都始終存在。如果我們把網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中信息用戶、信息內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境看做一個信息生態(tài)系統(tǒng)的話，信息交互是這系統(tǒng)的“紐帶”，它把信息生產(chǎn)者(包括信息建筑師)、信息環(huán)境、信息內(nèi)容與信息用戶緊密地聯(lián)系在一起。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中為了實現(xiàn)信息用戶理解信息，建構(gòu)信息意義，信息用戶與信息環(huán)境交互(交流與會話)作用起著關(guān)鍵性的作用。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何實現(xiàn)“協(xié)作與會話”?最傳統(tǒng)的“協(xié)作與會話”形式是參考咨詢。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，可以采用電子郵件、即時視頻與音頻通訊工具、還可以通過專題的服務(wù)主題論壇把信息用戶聯(lián)系在一起。在信息服務(wù)人員的組縱和引導(dǎo)下，信息用戶可以一起討論和交流、相互協(xié)商，通過這樣的協(xié)作信息環(huán)境，信息用戶群體思維與智慧就可以被所有的用戶共享，即整個信息用戶群體共同完成對所獲取信息意義建構(gòu)．而不是其中的某一位或某幾位信息用戶完成意義建構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中“協(xié)作與會話”還有一種重要的形式就是“用戶界面”。用戶界面是服務(wù)交鋒時刻信息服務(wù)機構(gòu)給信息用戶最直接的情感體驗。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息服務(wù)人員不直接與信息用戶接觸。而是通過信息系統(tǒng)為中介來實現(xiàn)服務(wù)人員與用戶對話和交流。我們要讓用純粹技術(shù)理性構(gòu)造出來的信息環(huán)境具有人性的感覺，因此“用戶界面”的作用不能忽視。用戶界面是信息呈現(xiàn)給用戶的方式，它既需要邏輯性來連接界面背后所隱藏的信息內(nèi)容，也需要有形象性來表達信息內(nèi)容。

四、結(jié)束語

從廣義信息服務(wù)的角度來看，學(xué)習(xí)的過程也是信息獲取與信息加工的過程，信息與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的相互作用，是決定用戶對信息理解、吸收和利用的關(guān)鍵。因此，要提高信息效用和信息服務(wù)質(zhì)量，最大程度地滿足用戶信息需求就要認(rèn)真研究用戶信息心理、信息行為和信息活動，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論與實踐可以給我們很多啟發(fā)。