導語：小微企業(yè)電子商務發(fā)展對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術與現(xiàn)代物流行業(yè)的發(fā)展，我國的電子商務在近幾年發(fā)展得非常迅速，這為大中小企業(yè)提供了發(fā)展新思路?；?a href="http://www.eimio.cn/lunwen/jjgl/dianzi/201905/696538.html" target="_blank">小微企業(yè)的特點，本研究著重分析了小微企業(yè)發(fā)展電子商務過程中面臨的困難和挑戰(zhàn)，并提出一些針對性的發(fā)展對策，旨在促進小微企業(yè)發(fā)展電子商務。

［關鍵詞］小微企業(yè);電子商務;發(fā)展對策

小微企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，雖然規(guī)模比較小，但是數(shù)量眾多，且分布范圍廣泛，在增強市場經(jīng)濟活力、充實產(chǎn)品市場、帶動就業(yè)以及擴大消費等方面發(fā)揮著非常重要的作用。受到電子商務快速發(fā)展的影響，小微企業(yè)獲得了新的發(fā)展機遇，把握電子商務的發(fā)展機遇和迎接挑戰(zhàn)成為市場新環(huán)境下小微企業(yè)應該重點關注的問題。

一、小微企業(yè)發(fā)展電子商務的意義和作用

(一)有助于小微企業(yè)降低運營成本。由于小微企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小且生產(chǎn)過程比較簡單，距離消費者的中間過程也比較短，因此，小微企業(yè)的生產(chǎn)運營受到市場環(huán)境的影響比較大，也正因為這些特點，電子商務模式能夠在小微企業(yè)的生產(chǎn)運營中發(fā)揮更加突出的作用。具體來說，首先，電子商務模式下市場信息能夠更加及時、高效、準確的傳遞，便于小微企業(yè)及時獲取市場信息從而減少采購成本;其次，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的電子商務模式有助于小微企業(yè)和消費者建立更加直接、密切的聯(lián)系，企業(yè)可以直接與消費者溝通和完成交易，交易過程省去了產(chǎn)品倉儲環(huán)節(jié)，既能有效降低小微企業(yè)的倉儲和管理成本，也能避免產(chǎn)品堆積造成的浪費現(xiàn)象;再次，在電子商務平臺的支持下，小微企業(yè)不僅能夠自主尋找目標消費者，而且能夠借助互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)品，大大降低了營銷成本。(二)有助于小微企業(yè)發(fā)掘市場機會。在市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中，信息越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲取勝利的法寶，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務的普及能為小微企業(yè)提供更加便捷高效的信息平臺。一方面，小微企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)更加充分地獲取市場上相關產(chǎn)品的信息，通過深度挖掘客戶和市場需求明確發(fā)展方向;另一方面，小微企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)更多地了解競爭對手的有關信息，知己知彼以便制定相應的防范措施，避免在市場競爭中處于不利地位。除此之外，電子商務在小微企業(yè)和消費者之間搭建了更加便捷的信息交流平臺，小微企業(yè)得以更加具體地了解消費者的需求和產(chǎn)品意見，從而找準發(fā)展方向和捕捉更多的機會。(三)有助于小微企業(yè)改善生存環(huán)境。市場競爭非常激烈，對于規(guī)模小、知名度低、資金實力差的小微企業(yè)而言更加殘酷，小微企業(yè)在大規(guī)模企業(yè)競爭的市場環(huán)境中難有立足之地，也容易在市場動蕩中付之一炬。隨著電子商務的出現(xiàn)，小微企業(yè)的處境得到一定的改善，特別是電子商務在線下交易之外開辟了新的交易市場，這個市場不僅信息更加透明，而且企業(yè)和消費者的距離大大拉進，雙方能夠更加深入地了解彼此的信息，小微企業(yè)的劣勢地位得到一定的緩解。具體來說，小微企業(yè)能夠在發(fā)展電子商務的過程中掌握了更多的話語權和主動權，不僅能深入了解市場信息和掌握客戶需求，而且建立起直接向消費者提供產(chǎn)品或服務的聯(lián)系，從而及時掌握用戶的產(chǎn)品反饋和意見。

二、小微企業(yè)發(fā)展電子商務的困難

(一)電子商務認識不足。電子商務是近幾年快速發(fā)展起來的一種商業(yè)運行模式，在營銷方式、支付方式等方面均與傳統(tǒng)的線下交易有很大不同。受到管理層文化水平不高、缺乏電子商務專業(yè)人才等因素的影響，小微企業(yè)對于電子商務這一新興商業(yè)模式的認識不夠全面，比如，一些小微企業(yè)管理者認為電子商務是“高大上”的商業(yè)模式，對于網(wǎng)絡銷售和在線支付的安全性持懷疑態(tài)度。雖然一些小微企業(yè)能夠效仿其他企業(yè)的電子商務運行模式，但是在實際運行過程中既沒有科學處理交易信息，也不注重網(wǎng)站維護，導致電子商務模式效果不佳，沒有發(fā)揮出電子商務的優(yōu)勢和作用。(二)缺乏計劃性和規(guī)范性。電子商務的運行模式不同于傳統(tǒng)的線下銷售模式，因此，為了確保電子商務模式能夠很好地服務企業(yè)，小微企業(yè)應該注重網(wǎng)絡平臺的日常運營和交易信息的處理。此外，雖然很多小微企業(yè)開發(fā)了電子商務模式，但是沒有根據(jù)企業(yè)的實際情況制定電子商務發(fā)展規(guī)劃，只注重網(wǎng)站銷售信息，卻不重視企業(yè)與消費者的交流和溝通，更不注重提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，反而會影響小微企業(yè)的信譽和形象，有礙電子商務的發(fā)展。

三、小微企業(yè)發(fā)展電子商務的策略

(一)企業(yè)管理者提升電子商務的重視程度。小微企業(yè)管理者需要準確分析當前的市場環(huán)境，正確認識電子商務的發(fā)展勢頭和趨勢，能夠結合企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的實際情況構建適合的電子商務運營體系。具體來說，小微企業(yè)可以學習和借鑒其他企業(yè)在電子商務發(fā)展方面取得的成果和積累的經(jīng)驗，從中吸取適合自己的部分并在企業(yè)內(nèi)部開展實踐和應用。實踐電子商務模式的過程中，小微企業(yè)管理者需要不斷完善電子商務的全面認識，準確了解這一模式不同于傳統(tǒng)線下營銷的特點，掌握運作方式、支付方式以及營銷方式，通過持續(xù)的實踐和總結推動企業(yè)電子商務模式的運營和發(fā)展，從而提高經(jīng)濟效益和擴大產(chǎn)品市場。(二)逐步完善電子商務的配套服務。電子商務不能孤立的發(fā)展，需要龐大的服務產(chǎn)業(yè)提供基礎和支撐。為了給小微企業(yè)發(fā)展電子商務營造一個更加規(guī)范完善的市場環(huán)境，政府部門應該加緊完善相關的配套服務，從而為小微企業(yè)提供更加便捷、周到的服務。首先，電子商務依托現(xiàn)代物流行業(yè)的快速發(fā)展，加快發(fā)展小微企業(yè)電子商務需要進一步完善區(qū)域物流體系，提升區(qū)域物流系統(tǒng)的配送能力，使電子商務擁有更加高效便捷的現(xiàn)代物流運輸平臺，奠定小微企業(yè)發(fā)展電子商務的基礎［1］。其次，加強第三方支付平臺的建設和維護，電子商務模式下產(chǎn)品交易都需要在線完成，因此，安全可靠的第三方支付平臺非常關鍵和必要，相關部門應該注重健全和維護第三方支付平臺的安全性和可靠性，提升平臺的公信力，不僅能夠為小微企業(yè)提供一個更加安全、便捷的支付環(huán)境，而且能夠大大提升交易效率。最后，針對小微企業(yè)發(fā)展電子商務的需求，政府部門可以針對性引導和扶持一批專業(yè)的第三方服務平臺，專門向小微企業(yè)提供電子商務運營方面的咨詢和其他服務，既幫助小微企業(yè)建立電子商務運營體系，也為后期的平臺管理和維護工作提供支持與服務。(三)積極培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才。眼下，隨著民眾的網(wǎng)絡購物熱情持續(xù)高漲，不僅互聯(lián)網(wǎng)信息技術和現(xiàn)代物流體系不斷完善便捷的交易條件，而且我國的電子商務處于發(fā)展熱潮中。由于電子商務屬于近幾年快速發(fā)展的市場領域，我國在此方面的專業(yè)人才培養(yǎng)比較缺乏，雖然很多企業(yè)在發(fā)展電子商務的過程中培養(yǎng)了一批人才，但是這些人才對于電子商務的運營模式?jīng)]有系統(tǒng)全面且深刻的了解。面對這一現(xiàn)狀，我國高校要積極推行電子商務專業(yè)的教育和人才培養(yǎng)，推進相關課程改革，可以通過校企合作方式專門培養(yǎng)一批現(xiàn)代電子商務領域的專業(yè)人才［2］。同時，對于小微企業(yè)而言，不僅要在發(fā)展電子商務的過程中積極引進專業(yè)人才，而且要積極學習其他企業(yè)成熟的運營和管理經(jīng)驗，逐步培養(yǎng)熟悉本企業(yè)電子商務系統(tǒng)的專業(yè)人才。(四)制定科學合理的發(fā)展戰(zhàn)略。電子商務只是新的市場環(huán)境下形成的一種商業(yè)運營模式，雖然在當前的市場競爭環(huán)境中，誰能夠在電子商務領域占得先機，誰就能贏得更大的發(fā)展機遇，但是電子商務模式的成功與否依賴企業(yè)制定的后期發(fā)展戰(zhàn)略。因此，小微企業(yè)要立足于自身的實際情況找準市場定位，懂得借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺謀求生存空間、找尋市場機遇［3］。小微企業(yè)不僅要制定明確的經(jīng)營目標，而且要借助電子商務平臺捕捉市場信息、了解競爭對手情況，更要創(chuàng)新營銷手段，積極建立企業(yè)與消費者的溝通和聯(lián)系。只有占得信息搜集的先機，小微企業(yè)才能有針對性地調(diào)整自身的經(jīng)營方向，跟隨市場變化制定新的經(jīng)營方案。

綜上所述，電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展不僅極大地方便了民眾的生活，而且為小微企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。為此，小微企業(yè)要注意把握市場機遇，結合自身經(jīng)營情況推進電子商務發(fā)展和開辟獨特的電子商務模式，從而贏得更大的發(fā)展空間。

［參考文獻］

［1］崔延兵，李忠臣．小微企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及解決措施［J］．現(xiàn)代商業(yè)，2016，(17)．

［2］韓君．小微企業(yè)電子商務運營策略及路徑選擇［J］．價格月刊，2015，(1)．

［3］嚴敏，胡長深．電子商務視角下宿遷地區(qū)小微企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及困境研究［J］．商業(yè)經(jīng)濟，2016，(7)．

作者:蔡正焱 單位:江陰職業(yè)技術學院