摘要:熱風(fēng)，作為中國本土企業(yè)誕生于上海成為中國快時尚領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，在全世界零售業(yè)排名第六。相比于ZARA的歐美風(fēng)，它更貼近中國人的生活。熱風(fēng)的產(chǎn)品涵蓋了快時尚、品類多、更新快的特點。其經(jīng)營范圍有鞋、服飾、小飾品及部分時尚生活用品。公司在經(jīng)營理念、商品陳列、特色服務(wù)等方面占足夠的市場份額，熱風(fēng)獨特的門店運營管理方式成為本文研究的重點。

關(guān)鍵詞：門店運營；商品陳列；服務(wù)

一、熱風(fēng)的經(jīng)營理念

熱風(fēng)產(chǎn)品源于生活又高于生活。公司包括4個自有品牌秉承成熟時尚、青春活力的理念，提供顧客滿意種類繁多質(zhì)量最優(yōu)的上等產(chǎn)品。自有品牌目標群體定位于追逐時尚美觀舒適的中低收入人群。主要是都市青年男女，包括廣大上班族及學(xué)生人群。公司憑借自有品牌及代營品牌并存的經(jīng)營理念有效緩解店面租金壓力，分擔更多的經(jīng)營風(fēng)險，在目標市場中提供更廣闊的消費渠道，滿足消費需求，擴大市場范圍。

二、商品布局與陳列-以鞋區(qū)及飾品區(qū)為例

1.鞋區(qū)擺放規(guī)則

一、現(xiàn)代企業(yè)運營管理出現(xiàn)的問題

當前我國許多企業(yè)還處在傳統(tǒng)管理模式狀態(tài)下，所以必須要向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型。因為企業(yè)正在承受市場競爭所帶來的壓力，所以必須要通過不斷的引入新理念以及新管理技術(shù)的方式來完善企業(yè)內(nèi)部管理體制的科學(xué)性，提升管理質(zhì)量。經(jīng)過學(xué)習(xí)，企業(yè)的管理水平有所提高，但是從企業(yè)的總體來看，多數(shù)企業(yè)并沒有從根本上改變經(jīng)營管理模式，企業(yè)并沒有理解先進的運營管理理論，無法發(fā)揮先進理論的作用。

1.基礎(chǔ)管理水平低，運營管理方式不細致

當前國內(nèi)企業(yè)對自身認識不足，盲目追求所謂先進理念，忽視企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，企業(yè)把現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式建立在不健全的基礎(chǔ)管理上，讓企業(yè)收到效益較少。據(jù)2013年對我國企業(yè)管理模式的相關(guān)調(diào)查顯示，當前我國大部分企業(yè)基礎(chǔ)工作都存在許多的問題。例如，對北京市2000家工業(yè)企業(yè)調(diào)查中，有健全的原材料消耗額定的企業(yè)只有60%，比較健全的勞動工時定額的企業(yè)占75%，有完整原始記錄的企業(yè)占40%，有比較健全的質(zhì)量驗收制度企業(yè)僅占有28%，能夠?qū)嵭腥娼?jīng)濟核算的企業(yè)僅占到18%。

2.現(xiàn)代化運營管理模式的應(yīng)用程度低

近年來，我國企業(yè)大規(guī)模的引入現(xiàn)代化運營管理技術(shù)，爭取跟緊發(fā)達國家的發(fā)展腳步，但我國企業(yè)在運營管理模式上依舊存在問題，跟發(fā)達國家依然存在差異，主要因為我國企業(yè)實行現(xiàn)代化運營管理方式時間還短。

1我國農(nóng)村留守兒童問題極為嚴峻

截至2018年8月底，民政部統(tǒng)計顯示我國農(nóng)村留守兒童有697萬人，14周歲以下兒童占比達到89.1%，96%的農(nóng)村留守兒童由（外）祖父母隔代照料[1]，家中老人卻只能起到淺層次的監(jiān)督作用。農(nóng)村留守兒童在家長、學(xué)校、社會“三位一體”的教育鏈中出現(xiàn)“斷層”，無法享受更多的正常價值觀的引導(dǎo)，無法全面地認識社會、理解生活。因此，極易產(chǎn)生生活失助、學(xué)業(yè)失教、行為失控、道德失范、心理失衡的傾向，其心理表現(xiàn)諸如驚恐不安、猜疑多慮、撒謊欺騙、冷酷粗暴、恃恨斗勇、亡命稱霸等形成一定程度的反社會人格。[2]Riesch（2006）研究表明，留守兒童如果不是在父母的照顧下，而是在親戚的照顧下，更可能出現(xiàn)性格差、酗酒、逃學(xué)等問題。[3]2018年度《中國留守兒童心靈狀況白皮書》顯示，留守兒童逆反期已經(jīng)提前至小學(xué)五年級。楊曉華[4]采用兒童焦慮性情緒篩選表（SCARED）、兒童抑郁障礙自評量表（DCRSC）、兒童孤獨量表（CLS）、兒童自我意識量表（PHCSS），留守兒童在抑郁、自我意識達到警示數(shù)據(jù)。我國留守兒童犯罪率約占未成年人犯罪率的70%[5]，留守兒童的心理健康問題成為社會關(guān)注的熱點。

2竹山縣農(nóng)村托管中心精細化管理留守兒童

精細化管理是以規(guī)范化為前提，數(shù)據(jù)化為標準，把服務(wù)者的焦點專注到了滿足被服務(wù)者的需求上。[6]將精細化思想引入學(xué)生工作同樣是強調(diào)滿足學(xué)生需求，學(xué)生管理工作做精、做細?！熬?指高標準、高質(zhì)量，精益求精，追求完美；“細”指注重細節(jié)、細致，注重效率、效益。[7]湖北竹山縣連續(xù)6年被評為國家級貧困縣，留守兒童11188名，占學(xué)生總數(shù)的33.3%[8]。竹山縣出臺相關(guān)政策，大力扶持民營資本開辦校外托管機構(gòu)，探索出了完善當?shù)鼗鶎由鐣芾砗头?wù)體系的新模式。而我國部分托管中心停留在粗放型管理狀態(tài)，僅僅照顧孩子的衣食住行，對孩子的身心健康發(fā)展并不夠關(guān)注，甚至采取非常不當?shù)姆绞絹硖幚砗⒆映霈F(xiàn)的問題。本文將管窺湖北省竹山縣的運營管理，探究其精細化管理模式及其對于解決留守兒童問題的有效性、適普性及可復(fù)制性。2.1整合資源，建立留守兒童精細化培養(yǎng)體系。2.1.1嚴格把控留守兒童安全、衛(wèi)生管理環(huán)節(jié)托管所精細管理完成基礎(chǔ)監(jiān)護責(zé)任：所有工作人員簽訂安全責(zé)任書，孩子劃分到個人，責(zé)任落實到個人；工作人員和孩子同吃同住，實施全天24小時看護，所有孩子不離開員工的視線，嚴格晨檢晚查制度，杜絕管理空擋和“真空”；上學(xué)嚴格每日接送；病情無大小，及時就醫(yī)就診，全程陪護；安全設(shè)施完備完好，托管設(shè)施無安全隱患。建立自我安全意識：通過戶外活動或安全演習(xí)建立自我安全防御機制，學(xué)會保護自己遠比依靠機構(gòu)體制保護更為重要。衛(wèi)生清潔健康管理：每周五托管所對所內(nèi)進行衛(wèi)生消毒，并建立近視防控示范基地等。2.1.2聚焦留守兒童情感需求點，綜合提升心理素質(zhì)溫暖留守兒童的成長瞬間：托管所為每個孩子舉辦生日聚會，所有的小朋友會聚在一起唱生日歌、吃蛋糕，托管所成為他們溫暖的港灣。走出親情為主的情感桎梏：在留守兒童托管的過程中，鼓勵交友結(jié)伴共同成長學(xué)習(xí)，做到親情、友情、師生情全面發(fā)展，耐心引導(dǎo)每個有心理健康問題隱患的留守兒童。案例1：A托管中心有對姐弟家庭貧困無人看管，母親拋棄家庭出走，父親外出謀生。托管中心的張老師了解到情況后，出資將他們接到了托管中心跟孩子們一起生活。一年的時間，他們從性格孤僻、愛恣意生事變得活潑懂事，心懷感恩，這少不了托管中心老師的耐心引導(dǎo)。據(jù)說，姐姐來之前寄居在其他人家里，為了省洗發(fā)水竟將一個10多歲的女孩剃成了光頭，托管中心老師了解情況后，疏導(dǎo)小姑娘心理壓力，沒有因此讓孩子有過多的童年陰影。案例2：B托管中心有個單親家庭的孩子，父親打人住進監(jiān)獄，親戚不愿監(jiān)管，政府將他送到托管中心。他性格特別剛烈，經(jīng)常面露兇光，非常容易與人發(fā)生言語和肢體沖突，不愿聽從管教。園長對他采用了嚴格管理、嚴厲管教，讓他清楚有規(guī)則在，暴力不能解決所有的問題。在園長的不斷教育下，他變得開朗懂事、陽光愛笑。2.1.3重視素質(zhì)教育，彌補留守兒童家庭教育空白開展軍事化高標準化管理：聯(lián)合戶外拓展公司開展五天四夜《狼牙特種兵》軍事冬令營，孩子們通過完成嚴格的軍姿訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、逃生演練、徒步拉練、生存訓(xùn)練、能力拓展訓(xùn)練等科目，塑造堅強、剛毅、守紀的軍人品質(zhì)。[9]重視基礎(chǔ)素質(zhì)教育：用有限的資金購買了很多書籍，并開展了讀書分享會，充分調(diào)動了孩子的閱讀積極性；并開展中華寫字課堂。激發(fā)留守兒童內(nèi)生動力，培養(yǎng)熱血青年：引導(dǎo)孩子樹立正確的價值觀，培養(yǎng)孩子自立自強、艱苦奮斗的品質(zhì)，根除孩子之間愛好攀比、“學(xué)習(xí)無用論”的不良思想。2.2運用精細化管理手段，打破鄉(xiāng)村劣勢資源發(fā)展限制2.2.1嚴格進行師資管理，不斷提高師資隊伍整體素質(zhì)A托管所的師資力量薄弱，但老師們自學(xué)了《兒童情緒心理學(xué)》、《兒童行為心理學(xué)》等書籍。園長監(jiān)督并高標準地要求老師，采取激勵措施、舉辦團建活動，提高了教師隊伍的質(zhì)量與熱情、凝聚力。同時，老師緊密配合網(wǎng)課教學(xué)，縮小了教育資源差距，提高了托管所的教學(xué)水平。2.2.2形成良好階梯效應(yīng)，建立留守兒童關(guān)愛反哺機制今年，最早一批在托管中心待過的孩子已上了大學(xué)，在今年暑假選擇重新回到這里義務(wù)支教，回報社會，讓愛傳承，托管所的行動帶來了良好的階梯效應(yīng)，使留守兒童托管事業(yè)得以代際傳遞。2.3生存力強：竹山縣民間托管中心獨特運營模式。四所托管中心運營模式大體相似，現(xiàn)僅以A托管中心為分析主體，其有四種班型：A托管中心成立6年，所內(nèi)有10位老師左右。未申請到政府申請補貼的情況下，所有的費用自己承擔，托管所把資金用在刀刃上，避免資源浪費，高效益使用資金，與培訓(xùn)班結(jié)合后彌補了托管班虧損現(xiàn)狀，一直處于保本運營狀態(tài)，有較強的生存力，其模式可復(fù)制性強。但抗風(fēng)險能力差，很容易出現(xiàn)運轉(zhuǎn)困難的情況。若要升級托管中心的基礎(chǔ)設(shè)施，縮小城鄉(xiāng)教育資源差距，加強農(nóng)村素質(zhì)教育，還需要政府的補助與社會的支持。

3資金來源維度單一：托管中心后續(xù)發(fā)展困窘

3.1宿舍簡陋空間狹小。孩子普遍居住環(huán)境是上下鋪，一般兩個孩子睡在一張1.9m×0.8m鋪上，居住環(huán)境較為擁擠、狹小。3.2營養(yǎng)健康問題有待重視。吳劍明等依據(jù)WHO推薦使用的Z評分方法對農(nóng)村留守兒童生長發(fā)育和營養(yǎng)狀況進行評價。根據(jù)WHO標準，年齡別身高Z評分HAZ（Height-for-agez-score）值<-2為生長遲緩，年齡別體質(zhì)指數(shù)Z評分BAZ（BMI-for-agez-score）值<-2為消痩。[10]調(diào)查結(jié)果顯示被調(diào)查兒童的生長發(fā)育和營養(yǎng)狀況，HAZ和BAZ的均值都在-1~0之間，且兩項指標均呈正偏態(tài)分布，可見被調(diào)查地區(qū)農(nóng)村留守兒童生長發(fā)育水平和營養(yǎng)狀況均低于WHO的參考標準均值[11]。由于我國不同區(qū)域農(nóng)村留守兒童存在生長發(fā)育、營養(yǎng)狀況的相似性，可見我國留守兒童的營養(yǎng)狀況不容樂觀，竹山縣的托管中心也沒能很好地解決留守兒童的營養(yǎng)問題。托管中心的飯菜口味一般，孩子沒有食品安全意識，只在乎味蕾的刺激，每到下課，孩子總是擠滿了附近的小賣部爭著買“三無食品”。老師有心勸阻而力不能及，這些偽劣食品影響孩子的身體健康。然而，中心每個學(xué)生每天的生活費低至10元，只能盡量讓孩子吃飽，要吃好、保證豐富的營養(yǎng)還比較困難。按有關(guān)營養(yǎng)標準測算，留守兒童的營養(yǎng)膳食達到18.4元才能達標，現(xiàn)有標準顯然不夠[8]。3.3財務(wù)沒有條件進行專業(yè)核算，較難獲得社會捐助。財務(wù)應(yīng)進行專業(yè)核算并實現(xiàn)透明化管理，僅依靠學(xué)費收入很難提高農(nóng)村托管中心的教學(xué)質(zhì)量，借助好互聯(lián)網(wǎng)、新媒體，政府幫助，在社交媒體上實行實名認證、留守兒童的日常動態(tài)，感染更多社會人士關(guān)愛留守兒童。實行資金公開透明化管理，保證每一份助款在托管中心的開銷中可見，才能讓捐助者保持捐助的動力。

摘要：隨著社會經(jīng)濟的進步和發(fā)展，高校教育管理改革發(fā)展逐漸深入，高校財務(wù)管理環(huán)境發(fā)生也發(fā)生了變化。高校財務(wù)管理作為高校建設(shè)的重要工作，不僅影響著高校運營的情況，還與高校發(fā)展質(zhì)量有著密切的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，本文將基于財政體制改革的新趨勢，分析高校財務(wù)運營管理的現(xiàn)狀和問題，探究適合高校發(fā)展的財務(wù)管理對策，為高校建設(shè)和發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：新形勢；高校財務(wù)；管理策略

高校財務(wù)管理工作具有廣泛性、復(fù)雜性以及煩瑣性的特征，管理內(nèi)容不僅包含日常資金核算工作，還涉及高校資源分配、財務(wù)監(jiān)管等重要工作，與高校各部門之間的聯(lián)系非常緊密。但是，由于經(jīng)濟環(huán)境和財政制度的發(fā)展，當前部分高校的財務(wù)管理理念和模式陳舊，運營管理工作質(zhì)量和效率都存在一些不足，已經(jīng)無法適應(yīng)時展趨勢和高校發(fā)展需求。因此，在高校發(fā)展改革的進程中，如何優(yōu)化財務(wù)運營管理理念和方法，如何提升財務(wù)管理的質(zhì)量，已經(jīng)成為高校發(fā)展的突破口。

一、現(xiàn)階段高校財務(wù)運營管理的現(xiàn)狀和問題

（一）缺乏效益意識。根據(jù)當前高校財務(wù)管理現(xiàn)狀來看，高校財務(wù)管理局限于財務(wù)數(shù)據(jù)登記和核算，缺乏財務(wù)分析、效益考核等靈活機制，導(dǎo)致財務(wù)管理存在“等、要、靠”的現(xiàn)象，財務(wù)管理制度缺乏科學(xué)性，管理人員缺乏積極進取的精神品質(zhì)。與此同時，在進行科研投資或其他項目投資時存在盲目性，投資決策缺乏可行性研究報告，這樣不僅不利于高校的財政健康，還會影響高校財政效益。高校作為科研基地和技術(shù)人才孵化中心，相關(guān)技術(shù)資源優(yōu)勢沒有得到充分地應(yīng)用，不利于高校財政收益的提升。此外，部分高校財務(wù)管理過度重視日常管理，忽視高校固定資產(chǎn)的采購、養(yǎng)護管理，一定程度上造成了固定資產(chǎn)損失。（二）管理制度缺乏創(chuàng)新。隨著全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展，我國高校教育迎來了新的挑戰(zhàn)和機遇。作為高素質(zhì)人才培養(yǎng)基地，順應(yīng)時展趨勢開展國際教育交流、合作成為高校教育發(fā)展的必然趨勢，也是高校教育改革創(chuàng)新的重要途徑。因此，高校財務(wù)管理必須緊跟時代步伐，才能為高校教育發(fā)展提供支撐，才能有效融入全球化發(fā)展格局。然而，當前高校財務(wù)管理制度仍然以國內(nèi)為主，缺乏國際交流合作的財務(wù)制度條例，導(dǎo)致國際間高校合作存在很多困難和問題。此外，隨著科技信息技術(shù)的發(fā)展，信息資源、技術(shù)等資產(chǎn)的價值地位越來越明顯，成為高校的重要財富。但是，部分高校財務(wù)管理由于管理理念的局限，忽視了這些潛在資產(chǎn)的價值，沒有及時更新相關(guān)的財務(wù)管理制度，導(dǎo)致該方面資產(chǎn)管理質(zhì)量不高，對高校穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。（三）內(nèi)部控制力度不足。高校財務(wù)管理內(nèi)部控制主要包含控制范圍和控制內(nèi)容兩方面。首先在控制范圍方面，部分高校雖然強調(diào)了財政性資金的內(nèi)部控制，但是卻忽視了預(yù)算外資金的管理。甚至部分高校沒有將校內(nèi)結(jié)算中心與上級單位財務(wù)納入內(nèi)部控制范圍，或者是對其監(jiān)督力度較弱，為不法人員提供了違規(guī)操作的空間和機會。由此可見內(nèi)部空制范圍比較狹隘，沒有完善覆蓋高校所有的資金業(yè)務(wù)。另一方面，部分高校內(nèi)部控制制度不健全，缺乏完科學(xué)的研究機制、決策機制，導(dǎo)致財務(wù)投資存在不合理性，影響了高校財務(wù)效益。還有部分高校內(nèi)控制制度執(zhí)行不徹底，內(nèi)部監(jiān)督和管理不夠嚴謹規(guī)范，導(dǎo)致內(nèi)部控制制度形同虛設(shè)，無法為財務(wù)管理質(zhì)量提供保障。

二、新形勢下高校財務(wù)運營管理的有效策略

作為體制改革的一項重大舉措，我國從1999年先后成立了信達、華融、東方和長城四大資產(chǎn)管理公司，從我國國有商業(yè)銀行手中接過了1.4萬億元的不良資產(chǎn)。應(yīng)該說，成立金融資產(chǎn)管理公司是我國借鑒國外成功經(jīng)驗，處置金融不良資產(chǎn)的一種現(xiàn)實選擇。但是，從資本運營的角度來看四大金融資產(chǎn)管理公司的運營及其趨勢，以市場為準繩使資產(chǎn)管理公司形成良好的資金融通體系，還有待我們作進一步的和探討。

一．四大資產(chǎn)管理公司的運營現(xiàn)狀

所謂資本運營，是指以利潤最大化和資本增殖為目的，以價值管理為特征，通過生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的動態(tài)調(diào)整，對的有形和無形資產(chǎn)進行綜合有效運營的一種經(jīng)營方式。資本運營實施的實質(zhì)是在產(chǎn)權(quán)界定清晰的基礎(chǔ)上，從企業(yè)所有者的角度出發(fā)，強調(diào)企業(yè)可以支配的一切資源按資本化運作方式進行重組和優(yōu)化配置，使有限的資本取得最大的效益。

經(jīng)過初期的摸索階段，我國四大資產(chǎn)管理公司處置不良資產(chǎn)的工作進入了逐步規(guī)范、穩(wěn)步發(fā)展的時期，并逐步形成了一套符合國情的不良資產(chǎn)的處置模式。僅2001年，我國四大資產(chǎn)管理公司處置不良資產(chǎn)已超過1200億元，達1245億元，回收現(xiàn)金逾256億元，較好地實現(xiàn)了資產(chǎn)回收最大化的運營目標，表明了我國處置不良的能力進一步增強?？梢哉f，資產(chǎn)管理公司利用其400億元的有限資本去拉動近1.4萬億元的不良資產(chǎn)的回收和變現(xiàn)，基本實現(xiàn)了資本價值的增殖，提高了資本積累的效率。

一般說來，資產(chǎn)管理公司是為了分離銀行不良資產(chǎn)、化解我國金融風(fēng)險、促進國有企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制而設(shè)立的。四大資產(chǎn)管理公司共接受四大國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)1.4萬億元，四大商業(yè)銀行不良資產(chǎn)率因此而平均下降超過9%，使國有銀行減輕包袱，輕裝上陣，為其入世后的競爭創(chuàng)造了有利條件。國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱，四大資產(chǎn)管理公司已對我國1000多家產(chǎn)品有市場，技術(shù)先進，有良好發(fā)展前景的國有企業(yè)實行了債轉(zhuǎn)股，涉及金額4000多億元，使這些企業(yè)負債率大幅下降50%以下，提高了企業(yè)的市場競爭力。由此可見，資產(chǎn)管理公司資本運營起到了中流砥柱的作用，更有利于中國金融業(yè)、國有企業(yè)等面臨中國入世的嚴峻挑戰(zhàn)、競爭和發(fā)展。

資產(chǎn)管理公司在近兩年的資本運營中，處置不良資產(chǎn)的手段日益創(chuàng)新、日益完善，多元化的格局正在形成，以債務(wù)重組、資產(chǎn)置換、訴訟追償、債轉(zhuǎn)股、租賃、外包、轉(zhuǎn)讓、投資銀行等10多種形式對不良資產(chǎn)進行管理和處置，加快了處置速度，提高了處置效率，四大資產(chǎn)管理公司根據(jù)自身特點，采取相應(yīng)措施，形成了自己的特色。2001年，華融公司海外演藝之后，又在上海實行捆綁式的打包處置，實現(xiàn)回收現(xiàn)金128億元，實現(xiàn)了規(guī)模效益；長城公司則選擇和采取以最大限度保全資產(chǎn)為基點，以依法起訴、風(fēng)險為手段，以“公允價值”為依據(jù)的政策組合；東方公司全年處置帳面資產(chǎn)182.91億元，回收資產(chǎn)85.13億元，資產(chǎn)回收率達46.5%。由此不難看出，資產(chǎn)管理公司在處理不良資產(chǎn)的資本運營中逐步形成了良性資金融通體系，使死資財變成了活資財，實現(xiàn)了不良資產(chǎn)的國民經(jīng)濟再增殖。

目前，物業(yè)管理中存在很多誤區(qū)，有人認為物業(yè)管理只要有好態(tài)度、好服務(wù)理念就行了，專業(yè)化并不重要；有人認為物業(yè)管理就是收費，收費率高就萬事大吉，往往忽視了對成本的控制；也有人只把物業(yè)管理公司當作房地產(chǎn)銷售的道具，殊不知一個沒有品牌、沒有服務(wù)內(nèi)涵、沒有管理個性的物業(yè)管理，根本不會成為地產(chǎn)品牌的有力支撐，也不會成為地產(chǎn)價值鏈中的重要一環(huán)。

物業(yè)項目管理是檢驗物業(yè)管理公司能力的“主戰(zhàn)場”，筆者認為從物業(yè)項目管理和運營的角度，其精要可概括為“合、收、控、增”四個字。項目經(jīng)理圈子

合，即團隊建設(shè)。強調(diào)一百人走一步，步步為營。任何管理的范疇都強調(diào)組織建設(shè)和團隊建設(shè)，建班子、帶隊伍是管理者最常說的話。以下事例讓我們明白團隊建設(shè)不只是人的建設(shè)，團隊環(huán)境才更重要。

項目管理培訓(xùn)

某別墅管理項目，辦公地點比較分散，在實際管理過程中遇到這樣一個問題：該物業(yè)管理項目雖有精細化的管理制度，明晰化的流程程序，但各部門卻有章不循，甚至執(zhí)法犯法，項目工程管理人員和客戶服務(wù)人員一起挖項目的墻腳，承接業(yè)主的維修中飽私囊。公司總部發(fā)現(xiàn)這樣的情況后，首先由現(xiàn)任項目經(jīng)理進行全員培訓(xùn)，并懲罰了當事人，項目管理情況有所好轉(zhuǎn)。但好景不長，不久問題又出現(xiàn)了，而且變得更加隱秘，甚至出現(xiàn)盜用庫房材料和私自倒休等情況，物業(yè)管理費收取率直線下降，上半年只完成了全年計劃的30％。公司人力資源部加大管理力度，頻頻更換項目經(jīng)理，但效果不佳。后來公司成立了項目整頓小組進駐該項目，培訓(xùn)企業(yè)文化，培養(yǎng)團隊意識，效果還不明顯，此項目也成了物業(yè)管理公司的一塊雞肋。誰知該項目的轉(zhuǎn)機竟然是一位保安員的建議，他在給物業(yè)管理公司人力資源部寫的建議信中提出，物業(yè)項目的團隊建設(shè)中要想做到上下一心，形成合力，最簡單的一條就是讓散落在園區(qū)各個辦公室的主管回到一間大辦公室，聯(lián)合辦公。后來公司采納了這位保安的建議，項目調(diào)整了辦公室，經(jīng)過一個月的磨合，團隊建設(shè)取得了初步成功。

由此可見，團隊建設(shè)不是走馬換將，簡單的調(diào)整人員，重要的是調(diào)整環(huán)境，即外在的工作環(huán)境和內(nèi)心的心理環(huán)境，因為環(huán)境能影響人也能改變?nèi)?。物業(yè)管理項目的辦公環(huán)境一般都是“地下工作者”，又因為用房緊張，見縫插針的安排往往使管理者較為分散，增加了溝通成本，妨礙了團隊建設(shè)。

1、3D打印設(shè)備選購運營管理

1.1材料種類

3D打印耗材是制約其發(fā)展的重要因素。3D打印材料種類繁多,有各種分類方式,可按物理狀態(tài)、化學(xué)性能、材料成型方法等角度類,常用的快速成型材料如表2所示。根據(jù)成型過程中使用的材料可將三維快速成型打印技術(shù)分為三種:粘接材料、熔融材料和光固化三維快速成型打印材料?，F(xiàn)有的3D打印技術(shù)多使用ABS、人造橡膠、塑料、沙子、鑄蠟和聚酯熱塑性塑料等,這些材料多為粉末或者黏稠的液體,從價格上來看,便宜的幾百塊1kg,最貴的1kg則要4萬元左右。把3D打印材料固化的方式有加熱、降溫、紫外線和激光燒結(jié)四種,從各種技術(shù)的成本來看,“熔融沉積”是整體成本最低的,因而普及度也最高。但實際在購買選擇是要根據(jù)企業(yè)要求來選擇購買,防止造成不必要的浪費。

1.2模型大小

了解3D打印機原理的用戶都知道,3D打印機打印模型時對模型的大小有限制,超過了最大打印范圍和最小打印范圍則無法進行打印,因為這個范圍的大小是受到硬件上的限制,因此可以用來判3D打印機的性能。如今市面上有能打印多種尺寸的3D打進設(shè)備,一般來說價格與能打印物品的尺寸呈正比例關(guān)系,但不同企業(yè)所需打印范圍也就不同,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和使用選擇合適的3D打印設(shè)備可以減少購買預(yù)算,降低購買成本。

1.3工作環(huán)境

摘要]資本市場不完全是建立高效養(yǎng)老保險體系的重要障礙，國外在這方面已經(jīng)進行了較為深入的研究。養(yǎng)老保險作為一個規(guī)模較為龐大的機構(gòu)投資者在進入金融市場的過程中會產(chǎn)生積極與消極兩個方面的影響。我國在不完全資本市場條件下養(yǎng)老金的管理體系存在著一些問題，如隱性債務(wù)和轉(zhuǎn)軌成本的承擔主體虛化；空賬管理以及社會覆蓋面難以擴大；退休年齡偏低等。本文對此提出對策建議。

[關(guān)鍵詞]資本市場，養(yǎng)老保險，管理模式，商業(yè)銀行，貨幣市場

一、養(yǎng)老保險基金與資本市場關(guān)系的理論研究

(一)資本市場不完全條件下養(yǎng)老金介入的研究進展

正像西方經(jīng)濟理論中論述的完全競爭市場在現(xiàn)實中很難發(fā)生一樣，完全資本市場形成所需要的前提條件也很難滿足。為了弄清楚不完全資本市場，首先應(yīng)該知道完全資本市場是什么樣子的。經(jīng)濟學(xué)家托賓認為，對資本流動沒有約束的市場就是完全資本市場。法博齊和莫迪利安尼認為，在一個完全競爭的市場中，買賣雙方的數(shù)量都非常大，并且所有的市場參與者所占的份額相對于整個市場而言都小得多，其結(jié)果就是所有的單個市場參與者都不能影響市場價格，市場參與者進入市場時就不會有交易成本和阻礙商品供求的障礙。愛德華·S·肖認為，資本市場完全就意味著資本市場上的實際利率很高，有組織的利率與場外利率差別很小。由此可以看出，完全的資本市場意味著資本市場上資本的供給者與資本的需求者都是利率的接受者，資本流動中不存在障礙，投資者的風(fēng)險為中性。但事實上由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等原因，很多企業(yè)和居民戶被排斥在有組織的資本市場之外，上述的完全資本市場得以形成的條件并不存在。在我國市場經(jīng)濟推進的同時，國有和非國有產(chǎn)權(quán)的經(jīng)濟主體在資源占有、政策待遇以及所擁有的市場權(quán)力等多方面還存在著差別，這種體制內(nèi)與體制外的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的割裂促使完全競爭的資本市場不可能形成。窮人出于謹慎動機所形成的短期儲蓄根本無法形成資本積累，養(yǎng)老金對于窮人而言有儲蓄的需求但根本沒有辦法進入金融市場。這種窮與富的差別使得擁有不同財富的人進入資本市場的權(quán)利不同，從而使其進一步積累財富的機會和能力也有很大不同，這些人在資本市場上擁有的信息也不同。

隨著經(jīng)濟發(fā)展，養(yǎng)老保險基金的數(shù)量在增長，作為一個機構(gòu)投資者介入資本市場雖說是一個新話題，但越來越引起更多國家的重視，但由于資本市場不完全，養(yǎng)老金安全、高效地介入資本市場過程中，在不同經(jīng)濟發(fā)展水平的國家、在不同制度設(shè)計的國家面對的難度還不能一概而論。所以相當長的一段時間內(nèi)國內(nèi)外在養(yǎng)老保險與不完全資本市場關(guān)系方面雖然從理論層面進行了研究但一直不是很深入。大多數(shù)人堅持資本市場不完全是養(yǎng)老保險存在的基本原因。但是近年來，有越來越多的學(xué)者開始關(guān)注養(yǎng)老保險與儲蓄和投資之間的關(guān)系，認為當養(yǎng)老保險涉及儲蓄和投資時就要特別注意資本市場是否安全。戴維斯就曾經(jīng)做過這方面的研究，研究認為在資本市場不完全情況下，由于資本流動性約束的影響使得消費者的終生消費路徑與沒有資本流動性約束情況下有很大不同。原因在于：流動性約束限制了個人自由貸款的可能性；養(yǎng)老金的非流動性和未來收益的不確定性使得個人儲蓄不會對等減少；相同數(shù)量的資本的未來消費收益很大時會提高個人的總儲蓄。阿薩德拉在這方面的研究很具有代表性，認為現(xiàn)收現(xiàn)付制向完全基金制的轉(zhuǎn)移可能造成貧困陷阱，社會保障私有化的成本不僅使當代人的生命周期收入減少，還會通過饋贈變量影響下一代。博迪1990年也提出，養(yǎng)老金發(fā)展是促進資本市場擴張的重要因素，資本市場的擴張直接會促進金融創(chuàng)新?；舸穆谥抢B(yǎng)老金市場對金融市場的影響程度方面進行研究后得出結(jié)論，認為養(yǎng)老金對資市場場的流動性以及競爭程度有絕對深遠的影響。沃爾克研究認為，養(yǎng)老金通過以下幾方面可以促進資本市場的發(fā)展：推動金融市場一體化；減少交易成本；優(yōu)化金融體系結(jié)構(gòu)；增加儲蓄等。

1引言

面對經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，各類企業(yè)都面臨這巨大的競爭壓力，如不能充分利用企業(yè)資金進行有效的管理和運營，將難以在現(xiàn)代競爭中立于不敗之地。雖然我國企業(yè)資金運營管理的研究起步較晚，但是與國際接軌較快，發(fā)展迅猛，已經(jīng)取得了一系列成果。

2資金運營管理的現(xiàn)狀分析

2.1不良資產(chǎn)導(dǎo)致資金運營受阻。各類企業(yè)都面臨不良資產(chǎn)的問題，這其中應(yīng)收賬款無法及時收回的主要原因是企業(yè)缺乏風(fēng)險防控意識，客戶信用調(diào)查不徹底、不充分。應(yīng)收賬款也是企業(yè)資金的組成部分，作為企業(yè)“閑置資金”，對于企業(yè)的運營規(guī)模大小有著重要的影響，長期發(fā)展下去可能導(dǎo)致工藝產(chǎn)品落后，技術(shù)服務(wù)更新不及時等問題，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營利潤下滑，對于資金的良好運營帶來負面影響。2.2企業(yè)理財方式單一。企業(yè)內(nèi)部資金運營效率低下的重要原因是企業(yè)理財方式太單一，資金收入的高低直接影響企業(yè)資金的運營。通過科學(xué)的預(yù)算規(guī)劃和風(fēng)險分析，確定適合本公司的理財產(chǎn)品，利用公司的閑置資金創(chuàng)造更多的價值?，F(xiàn)實中不少單位將大量的資金進行單一的投資，往往會造成難以控制的風(fēng)向，一旦出現(xiàn)問題將導(dǎo)致不可承受的巨額損失。面對越來越多的理財產(chǎn)品，企業(yè)需要有清晰的定位和科學(xué)的規(guī)劃，這樣才能提升企業(yè)的償債能力。2.3資金運營靈活性較差，資金利用率不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即使是在經(jīng)營較為成熟的大中型企業(yè)，其資金運營也經(jīng)常采用傳統(tǒng)的管理模式。雖然傳統(tǒng)的管理模式和運營方式具有發(fā)展成熟、經(jīng)驗積累豐富的優(yōu)勢，但是缺乏現(xiàn)代管理的靈活性和技術(shù)性，管理結(jié)構(gòu)和可操作性均不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理對于資金運營的要求。

3提升企業(yè)資金運營管理的對策

3.1建立資金的預(yù)算管理體系。企業(yè)集團成立以企業(yè)負責(zé)人為首，財務(wù)、計劃、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)部門負責(zé)人參加的資金預(yù)算管理委員會在資金預(yù)算管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，采取全員與全過程參與的全面預(yù)算方法，以收入定支出，以產(chǎn)出定投入，反復(fù)平衡測算，認真編制出年度資金預(yù)算各企業(yè)、各部門根據(jù)年度資金預(yù)算安排，結(jié)合本單位的具體情況，編制月度資金預(yù)算報總部審核，由總部據(jù)以統(tǒng)一平衡，合理安排，各單位嚴格按總部批復(fù)的月度資金預(yù)算控制收支，以充分有效地利用資金在使用過程中的時間差和空間差，保證資金的合理運用。3.2挖掘集團內(nèi)部資金潛力。在集團公司中，既有新開辦的子公司，又有原有子公司的關(guān)閉和合并等；這就導(dǎo)致集團公司資金既需要向子公司及分公司分配，同時也存在部分子公司大量閑置固定資產(chǎn)的浪費，這種情況不僅僅包括資金，還包括固定資產(chǎn)、工程物資及庫存材料等。這種供需的不平衡現(xiàn)象容易導(dǎo)致大量資源的浪費，為此，建議集團公司從以下兩個方面入手，挖掘集團公司潛力：（1）建立健全閑置資產(chǎn)統(tǒng)計與利用體系，通過引入現(xiàn)代化的管理手段和管理平臺，實現(xiàn)各類資源網(wǎng)上登記與查詢，做好內(nèi)部融通工作，實現(xiàn)優(yōu)先內(nèi)部資源利用，然后外部采購的目的，使得物盡其用，節(jié)約資源。（2）優(yōu)化重組、盤活閑置資源。對于閑置和積壓的資產(chǎn)，組織專業(yè)人員進行資產(chǎn)評估和資產(chǎn)性能評價，并根據(jù)科學(xué)合理的程序?qū)崿F(xiàn)廢舊資產(chǎn)的處理，降低企業(yè)隨意處置導(dǎo)致的損失，盡可能實現(xiàn)資金回收。3.3嚴格對外投資決策與審批程序。掌握科學(xué)合理的資金投向，一方面實行集團集中審批制各企業(yè)對外投資必須進行可行性研究，搞好市場調(diào)研，建立科學(xué)的決策程序，正確估計投資項目的預(yù)期現(xiàn)金流量，通過收入現(xiàn)值與所需資本支出的比較，選擇投資方案，報集團審批，集團根據(jù)整體安排，對有競爭力的投資項目，給予優(yōu)先安排，保證資金的需求，避免集團內(nèi)重復(fù)建設(shè)，保證資源的優(yōu)化配置。另一方面，利用集團內(nèi)部資金集中的優(yōu)勢，按照各個分公司的貢獻比例進行技術(shù)創(chuàng)新資金的調(diào)配，集中優(yōu)勢資金重點研發(fā)新技術(shù)和大項目，并在運行過程中堅持效益第一的原則，盡可能發(fā)揮資金優(yōu)勢，確保資金的合理使用，提高公司內(nèi)部進行運營管理效率。3.4發(fā)揮資金整體優(yōu)勢，降低貸款利息支出。集團公司或者各個分公司能夠從金融系統(tǒng)獲得貸款的關(guān)鍵因素是償還本息的能力，相對而言，集團公司的經(jīng)濟實力雄厚，經(jīng)濟效益較好，償還能力值得信賴，貸款能力較強；但是部分子公司和分公司的經(jīng)營狀況不是很好，融資能力較差，由于財務(wù)狀況的原因很難從金融機構(gòu)獲得信貸支持，這種不平衡的現(xiàn)象影響到集團公司整體發(fā)展。為此建議，集團公司借鑒國內(nèi)外先進管理體系，實行公司對外統(tǒng)借統(tǒng)還，盡可能發(fā)揮基團優(yōu)勢。尤其是在主要金融機構(gòu)可以在國家基準利率基礎(chǔ)上實行上下浮動政策，基團公司憑借其強大的信貸能力，對比選擇最優(yōu)的信貸條件。此外，還可以利用不同貸款期限差額利率的方式，通過時間差，合理安排各類貸款業(yè)務(wù)的流程和時間節(jié)點，達到降低利息支出的目的。

摘要：城市公園具有顯著的社會效益和生態(tài)效益，發(fā)展城市公園對于促進城市文明和諧美麗發(fā)展具有重要意義。重慶城市公園經(jīng)過較長時期的發(fā)展取得了巨大的成就，但在運營和管理方面存在的問題亦很突出，需要有針對性的對策和措施予以解決。

關(guān)鍵詞：城市公園；運營管理；重慶市

一、城市公園的概念及特點

原國家建設(shè)部于1999年在《城市公園分類》一書中認為：“公園是指供公眾游覽、觀賞、休憩，開展科教文化活動及鍛煉身體等活動，有較完善的設(shè)施和良好的綠化環(huán)境向社會開放的城市公共綠地”。而《重慶市公園管理條例（2010）》則將城市公園定義為“公益性的城市基礎(chǔ)設(shè)施，具有游憩、休閑功能和良好的生態(tài)環(huán)境，向公眾開放的場所?！背鞘泄珗@包括：綜合公園、兒童公園、動物園、植物園、歷史名園、風(fēng)景名勝公園、游樂公園以及其他專類公園。城市公園一般有以下特性：1.公益性。城市公園歷來都是由政府投資和建設(shè)，一般由園林綠化行政主管部門統(tǒng)一管理，為社會公用事業(yè)性質(zhì)，是具有公益性的城市基礎(chǔ)設(shè)施，是向公眾開放并供其觀賞、游憩、開展科學(xué)文化教育活動的園林綠化場地。2.規(guī)模性。城市公園一般位于城市的中心或者鄰近城市中心，且交通便捷。城市公園應(yīng)具備一定規(guī)模且集中連片的綠地，這是城市公園區(qū)別于一般道路綠化、隔離區(qū)綠化、道路水系綠化、居住區(qū)綠化、單位庭院綠化等城市綠地的顯著特征。3.效益性。在政府財力有限的前提下，城市公園也要考慮充分利用現(xiàn)有資源，用最少的投入，獲取最大的效益，特別要率先實現(xiàn)城市公園建設(shè)和運營管理的社會效益和生態(tài)效益。

二、重慶市城市公園發(fā)展現(xiàn)狀

重慶市城市公園建設(shè)發(fā)展歷史較為悠久，建設(shè)成效較為顯著，特別是自2010年7月30日頒布實施《重慶市公園管理條例》以來，在重慶市城市管理委員會的積極推動下，重慶市城市公園建設(shè)更是取得了飛速發(fā)展，不但城市公園的數(shù)量不斷增多，而且公園的類型和功能也日趨完善。至2017年止，重慶城市公園已發(fā)展到500余個，實現(xiàn)了城市公園數(shù)量與質(zhì)量的雙飛躍。全市500多個城市公園，與近千個大大小小的社區(qū)游園，有效地發(fā)揮了城市園林綠化在涵養(yǎng)水源、降溫增濕、減霾滯塵、引風(fēng)供氧、休憩健身等方面的生態(tài)功能與服務(wù)功能，真正實現(xiàn)了“三百米見綠、五百米見園”，讓市民出門處處見綠的目標。城市公園讓城市生活更美好，城市公園讓城市空間更加生態(tài)。同時，按照《重慶市城鄉(xiāng)統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)，截止2017年，重慶市主城區(qū)城市公園共有212個，包含市級、區(qū)級綜合公園，專類公園等，其中3個國家重點公園分別是鵝嶺公園、南山植物園、重慶動物園。由市城管委直接管理的公園分別是重慶動物園、南山植物園、重慶園博園共3個，其他城市公園由各區(qū)城管局進行管理。重慶動物園，始建于1954年，占地45公頃，主要承擔“野生動物移地保護的重要基地、科普宣傳教育的活課堂、市民參觀游覽的優(yōu)美園地、野生動物科學(xué)研究的重要場所”四大功能；南山植物園，正式落成于1959年，始稱南山公園，2004年命名為“南山植物園”，規(guī)劃控制面積15平方公里，實際占地551公頃。植物園收集中國亞熱帶低山植物種質(zhì)資源，以觀賞植物園專類園為中心進行植物保存、收集、栽培，集科普研究和園林藝術(shù)景觀展示為一體的低山類觀賞植物園；重慶園博園，2011年11月正式開園，是第八屆中國(重慶)國際園林博覽會的會址，位于重慶市北部新區(qū)鴛鴦鎮(zhèn)龍景湖區(qū)域，總占地面積3300畝，其中水體面積800畝，是一個集自然景觀和人文景觀為一體的超大型城市公園。除此之外，各個區(qū)縣也涌現(xiàn)出一批具有代表性的公園。如渝中區(qū)的鵝嶺公園是全國歷史文化名園，璧山觀音塘濕地公園則是全市第一個國家城市濕地公園。城市公園的建設(shè)和發(fā)展吸引了大量市民前往。據(jù)統(tǒng)計，平時人流量最大的是花卉園，達1萬人次以上，其次是沙坪公園、大渡口公園等。節(jié)假日游人量最多的是南山植物園、重慶動物園和重慶園博園，最多時達6萬人次。重慶城市公園已逐步成為市民休閑游憩的樂園，成為城市居民生活中不可或缺的重要組成部分，在促進文明、和諧和美麗重慶建設(shè)上發(fā)揮著巨大作用。