導(dǎo)語：突發(fā)危機(jī)事件管理機(jī)制分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著信息時代的到來，高校學(xué)生青睞于新媒體，在這樣的環(huán)境下，高校管理工作受到各界關(guān)注。面對當(dāng)前我國高校學(xué)生突發(fā)的危機(jī)事件，高校應(yīng)建立完善的管理機(jī)制。文章就心理干預(yù)機(jī)制、組織機(jī)制、預(yù)警機(jī)制以及快速反應(yīng)和控制機(jī)制四個方面研究了我國高校學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件的管理機(jī)制，以期為未來的相關(guān)研究提供參考。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生；突發(fā)危機(jī)事件；管理機(jī)制

一、建立高校學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件的心理干預(yù)機(jī)制

高校學(xué)生因為過著群體生活，彼此之間經(jīng)常接觸，這樣的特點導(dǎo)致他們在危機(jī)事件管理過程中發(fā)揮著十分重要的作用。高校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的教育，并且加強(qiáng)師資團(tuán)隊的建設(shè)，從根本上避免突發(fā)事件的發(fā)生。出現(xiàn)危機(jī)事件之后，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的教育，降低危機(jī)造成的不利影響及損失。高校在教育過程中應(yīng)在整體上營造一個良好的環(huán)境。此外，高校也要重視黨建在突發(fā)危機(jī)事件管理過程中的作用。在高校當(dāng)中，學(xué)生黨員是先進(jìn)代表，他們具備十分重要的榜樣作用。增強(qiáng)學(xué)生黨員的危機(jī)認(rèn)知教育，從而對周圍學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，對高校危機(jī)認(rèn)知教育的推廣產(chǎn)生推動作用。在危機(jī)處理時期與善后時期，學(xué)生黨員是教師的得力助手，可以幫助教師一起勸解學(xué)生。

二、建立健全高校學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件的組織機(jī)制

高校突發(fā)危機(jī)事件管理的主要因素是人和組織，由于再周密的方案也需要強(qiáng)勁的保障機(jī)制，如若缺少執(zhí)行機(jī)構(gòu)與人員，其成效也不明顯。因為缺少組織機(jī)構(gòu)與人員方面的合理配置，造成決策并不到位，或者是過于形式化，這在很大程度上與決策初衷相違背?；诖耍咝?yīng)建立完善的組織管理機(jī)構(gòu)，預(yù)測突發(fā)危機(jī)事件的發(fā)展形勢，為有效處理此危機(jī)事件制訂完善的策略。一般情況下，高校領(lǐng)導(dǎo)者是危機(jī)管理的決策人員，應(yīng)在一定時間中做好決斷，進(jìn)而讓下屬展開具體工作。在突發(fā)危機(jī)事件出現(xiàn)的時候，高校領(lǐng)導(dǎo)要成立相應(yīng)的指揮中心，引導(dǎo)其成員制訂完善的危機(jī)處理計劃，并且嚴(yán)格遵守此計劃展開。指揮中心應(yīng)在實際管理的時候?qū)崟r依照危機(jī)事件動態(tài)情況，做出相應(yīng)的決定，與此同時，有效調(diào)整計劃方案。建立完善的突發(fā)危機(jī)事件管理機(jī)構(gòu)，在高校管理過程中占據(jù)著十分重要的位置，是危機(jī)事件平時管理與應(yīng)急處理的主要內(nèi)容?，F(xiàn)階段，高校危機(jī)事件管理比較薄弱的因素是缺少相應(yīng)的管理部門。所以各個高校應(yīng)根據(jù)自身的具體情況建立危機(jī)事件管理辦公室，在高校平時的管理工作中注意所有問題，并且定期進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)危機(jī)事件管理的探討。與此同時，也應(yīng)成立專門的管理小組，和學(xué)生保衛(wèi)科之間加強(qiáng)統(tǒng)一，將危機(jī)事件管理與平時事務(wù)管理結(jié)合起來，重視各個成員的配合。高校危機(jī)事件管理是系統(tǒng)且綜合的工作，不管使用何種形式建立管理機(jī)構(gòu)，如若缺少整體配合，都很難實現(xiàn)預(yù)期的效果。所以高校在危機(jī)事件管理過程中，要使用合作方法，提升管理的可靠性與高效性。

三、建立高校學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件的預(yù)警機(jī)制

要想切實完成危機(jī)管理工作，高校必須樹立防患于未然的意識，做到居安思危，建立相應(yīng)的學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件預(yù)警機(jī)制。在日常工作過程中加強(qiáng)危機(jī)意識教育力度，提升全校師生的危機(jī)意識。這樣當(dāng)突發(fā)危機(jī)事件出現(xiàn)之后，學(xué)校師生才會自覺根據(jù)學(xué)校的安排，共同努力解決問題。同時，高校必須提升對危機(jī)教育的重視，通過網(wǎng)絡(luò)、講座以及組織相關(guān)活動的方式進(jìn)行危機(jī)常識的傳播，并展開各種突發(fā)危機(jī)事件的應(yīng)急演練，以此來提升全校師生應(yīng)對危機(jī)的能力，盡量做到成竹在胸，這樣突發(fā)危機(jī)事件之后，師生才可以保持冷靜的心態(tài)。除此之外，高校還應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)的健全完善力度，通過這種方式來提前完成危機(jī)征兆的捕捉。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今世界已經(jīng)完全進(jìn)入信息時代，在這種背景下，信息擁有更為多樣化的傳播渠道以及更為廣闊的社會影響力。在這種情況下，當(dāng)學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件之后，大家都迫切地想要獲得第一手信息，假如沒有辦法及時完成信息的準(zhǔn)確傳遞的話，很可能造成造謠并且以訛傳訛的情況出現(xiàn)，甚至?xí)?dǎo)致混亂與恐慌的現(xiàn)象發(fā)生。這也就要求高校必須有高效的溝通機(jī)制，及時完成準(zhǔn)確信息的溝通交流與傳遞，有效避免事件的進(jìn)一步惡化。

四、建立快速反應(yīng)和控制機(jī)制

雖然現(xiàn)在我國高校在日常工作過程中已經(jīng)制定了一定的預(yù)防處理措施，但是因為突發(fā)危機(jī)事件相對來說更為復(fù)雜，出現(xiàn)的原因也更加多樣化，很多突發(fā)事件出現(xiàn)后學(xué)校依舊沒有辦法及時完成局面的控制。所以，高校必須建立相應(yīng)的突發(fā)危機(jī)管理反應(yīng)機(jī)制和控制機(jī)制，提升自身的反應(yīng)速度，盡最大努力降低突發(fā)危機(jī)事件可能造成的影響與損害，并為后續(xù)恢復(fù)管理工作的順利進(jìn)行夯實基礎(chǔ)。綜上所述，在我國高校學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件管理過程當(dāng)中，要建立完善的心理干預(yù)機(jī)制、組織機(jī)制、預(yù)警機(jī)制以及快速反應(yīng)和控制機(jī)制，只有這樣，才能夠在高校突發(fā)危機(jī)事件的時候及時解決，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

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作者:汪雅婷 單位:湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院