行業(yè)期刊全媒體融合營銷分析
時(shí)間:2022-04-26 11:29:59
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摘要:在當(dāng)今全媒體時(shí)代,隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和新媒體的崛起,各種新興媒體形式和傳播手段不斷涌現(xiàn),給面向市場的傳統(tǒng)行業(yè)期刊帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn),同時(shí)也為其發(fā)展提供了更多的可能。本文重點(diǎn)闡述在全媒體的大背景下,行業(yè)期刊如何打造自己的全媒體平臺(tái),利用新的媒體形式和傳播手段,做好融合營銷。
關(guān)鍵詞:行業(yè)期刊;全媒體;融合營銷
我國期刊種類繁多,2019年8月的《2018年全國新聞出版業(yè)基本情況》顯示,2018年全國共出版期刊1萬零139種。行業(yè)期刊作為我國期刊產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,在傳播行業(yè)政策和法規(guī)、知識(shí)與技術(shù),推廣行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),提供行業(yè)發(fā)展咨詢,推進(jìn)行業(yè)國際交流等方面都發(fā)揮著重要的作用[1]。由于信息技術(shù)的發(fā)展和新媒體的沖擊,行業(yè)期刊因其內(nèi)容的專業(yè)性、受眾的特定性和廣告發(fā)行經(jīng)營渠道的限制面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。廣告作為行業(yè)期刊的主要收入來源,在經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用。隨著新的媒體形式和傳播手段的出現(xiàn),客戶的需求發(fā)生了很大變化,行業(yè)期刊傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)急劇下滑,傳統(tǒng)廣告收入下降不可逆轉(zhuǎn)。大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展,賦予媒體廣告營銷更多可能[2]。以數(shù)字媒體為龍頭,推動(dòng)媒體融合發(fā)展,開展全媒體融合營銷已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí),唯有與時(shí)俱進(jìn)才能不為市場所淘汰。
1行業(yè)期刊經(jīng)營現(xiàn)狀
我國期刊品種穩(wěn)定的同時(shí),期刊發(fā)行和廣告收入、利潤均呈持續(xù)下滑的趨勢,這成為我國期刊發(fā)展的新常態(tài)。期刊業(yè)的新常態(tài)是我國政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展出現(xiàn)的新情況反映在期刊業(yè)的結(jié)果[3]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及,新興媒體應(yīng)運(yùn)而生,人們的閱讀習(xí)慣開始改變,期刊訂閱量不斷下滑,影響廣告客戶的期刊廣告投放意愿。2015—2018年,我國期刊種類逐年微增,從1萬14種增加到1萬139種;總印數(shù)持續(xù)下降,從2015年的28億7800萬冊下降到2018年的22億9200萬冊[4-7]。隨著我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷推進(jìn),企業(yè)開始去產(chǎn)能、降庫存,調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),直接服務(wù)于某一行業(yè)、以行業(yè)內(nèi)的企業(yè)為銷售依托的科技期刊,正面臨行業(yè)不景氣、企業(yè)大幅削減在傳統(tǒng)媒體上的廣告投放等現(xiàn)狀。2015—2018年整個(gè)廣告市場,雜志廣告刊例花費(fèi)一直處于負(fù)增長,2015年、2016年、2017年和2018年刊例花費(fèi)同比下降分別為19.8%、30.5%、18.9%和8.6%[8-10],相比于2016年大幅減少,2017年和2018年降幅收窄,但總體上仍為負(fù)增長,相比于互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的持續(xù)增長,雜志的廣告收入繼續(xù)走低。走市場化之路的行業(yè)期刊,正在面臨自身生存環(huán)境和外部挑戰(zhàn)的雙重壓力。
2行業(yè)期刊傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)存在的問題
2.1廣告形式單一,用戶接受度較差。行業(yè)期刊的傳統(tǒng)廣告形式主要是雜志硬廣,表現(xiàn)形式均為“圖片+文字”,基本都是生硬的產(chǎn)品或公司介紹,在行業(yè)期刊發(fā)展初期,用戶獲取產(chǎn)品和公司信息的渠道較少,行業(yè)媒體作為重要信息來源,廣告效果較好。但在全媒體形勢下,用戶獲取信息的渠道豐富,對硬廣的接受度越來越差,硬廣形式就顯得過于單一了。2.2受眾不透明,宣傳效果難評判。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,廣告客戶可以自己監(jiān)控網(wǎng)站廣告的點(diǎn)擊量,微信、微博等新媒體更是可以實(shí)時(shí)查看閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等反映廣告效果的客觀數(shù)據(jù),廣告的價(jià)值和宣傳效果清晰可見。反觀紙刊,國內(nèi)期刊的發(fā)行是不透明的,雜志的訂戶是誰、讀者是誰、傳閱率是多少,這些問題都很難有客觀的數(shù)據(jù)做說明,宣傳效果難以評判。2.3互動(dòng)性較差,廣告反饋不理想?;ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)的快速發(fā)展,帶來信息傳播、信息獲取行為及需求的改變。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以分析廣告受眾的喜好、閱讀習(xí)慣及接受程度等,通過對受眾畫像,廣告主可以優(yōu)化宣傳文案,調(diào)整廣告策略。廣告主和廣告受眾借助新媒體平臺(tái)可以實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。對傳統(tǒng)紙刊而言,以筆者所在的機(jī)械類行業(yè)期刊為例,廣告客戶多為私營企業(yè),企業(yè)規(guī)模不大,產(chǎn)品很多都是客制化的,用戶很難通過文字描述和圖片展示了解產(chǎn)品的詳細(xì)情況,而產(chǎn)品供應(yīng)商與用戶很難在紙介平臺(tái)上實(shí)時(shí)互動(dòng)和高效溝通。通過紙刊獲得有效的用戶信息越來越難,為廣告客戶提供的用戶采購需求、產(chǎn)品使用評價(jià)及改進(jìn)建議方面的信息也越來越少。
3全媒體融合營銷
2014年8月18日,中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過的《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確指出,要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展,堅(jiān)持以先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本,堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營和管理等方面的深度融合[11]。2016年2月19日,在黨的新聞輿論工作座談會(huì)上又指出,要推動(dòng)融合發(fā)展,就要主動(dòng)借助新媒體的傳播優(yōu)勢[12]。這些都為行業(yè)期刊的全媒體發(fā)展指明了道路和方向。3.1全媒體平臺(tái)搭建。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,全媒體時(shí)代已經(jīng)到來,新的傳播方式和手段在給科技期刊帶來沖擊的同時(shí)也帶來了機(jī)遇。行業(yè)期刊要積極引入新技術(shù)、探索新方向,以順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動(dòng)化、社交化、視頻化、互動(dòng)化的趨勢,綜合運(yùn)用多媒體表現(xiàn)形式[13-14],搭建“刊-網(wǎng)-端-微-視”聯(lián)動(dòng)的全媒體內(nèi)容和推廣服務(wù)平臺(tái)。以筆者所在的機(jī)械類期刊社為例,從2014年我們開始在新媒體上發(fā)力:打造了一個(gè)擁有11個(gè)微信公眾號、覆蓋整個(gè)機(jī)械制造業(yè)的微信矩陣,設(shè)立了官方頭條號、官方微博,組建了多個(gè)QQ社群、微信社群,目前的總粉絲量超過170萬;開發(fā)了移動(dòng)客戶端和視頻平臺(tái);對原有的門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全面升級,實(shí)現(xiàn)了紙媒與網(wǎng)媒、數(shù)字媒體在內(nèi)容和傳播手段上的深度融合,促進(jìn)了廣告銷售,在融合中也形成了新的經(jīng)營模式。3.2全媒體廣告產(chǎn)品梳理。全媒體平臺(tái)包含眾多的媒體形態(tài)和宣傳推廣方式。根據(jù)每種媒體形式的特點(diǎn),以全媒體思路,梳理全媒體廣告產(chǎn)品,整理出可供銷售的全媒體產(chǎn)品選單。1)借力新媒體,全新內(nèi)涵的紙刊。新媒體為紙媒插上了翅膀,借助微信和微博,期刊的發(fā)行精準(zhǔn)度和內(nèi)容傳播效率明顯提高。制作電子刊,可以實(shí)現(xiàn)多終端閱讀,閱讀體驗(yàn)更好,更受讀者歡迎。原有的傳統(tǒng)硬廣和軟文推廣效果得到提升,客戶的廣告投放比以前更有價(jià)值。利用二維碼植入廣告,二維碼的鏈接內(nèi)容可以是圖、文也可以是音頻、視頻,客戶的廣告宣傳內(nèi)容更加豐富,開發(fā)跨媒體廣告形式。2)基于H5,改版升級的門戶網(wǎng)站。改版升級原有門戶網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)PC端和移動(dòng)端自適應(yīng)顯示。以信息流的形式呈現(xiàn)內(nèi)容,并可以提供信息流廣告,原有的Banner廣告、網(wǎng)上專題策劃、在線調(diào)查及EDM等也能在多種終端得到更好的呈現(xiàn),使宣傳效果得到提升。3)引領(lǐng)客戶新需求,快速發(fā)展的“兩微一端”。由于傳播速度快、傳播面廣的優(yōu)勢和“圈子傳播”的強(qiáng)鏈接性,微信迅速成為時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)社交工具,也為期刊向讀者傳遞行業(yè)資訊、擴(kuò)大傳播影響力提供了渠道。微信服務(wù)平臺(tái)集聚的大量專業(yè)粉絲,也為廣告銷售打下了基礎(chǔ)。借助媒體的微信平臺(tái),企業(yè)可以重要的新聞資訊、與媒體粉絲群體中的潛在用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、調(diào)研潛在客戶需求,以及征詢意見建議;微信的內(nèi)容中可以嵌入廣告和鏈接;針對某一專題還可以組織制作微信專題內(nèi)容研討;設(shè)立微商城,提供知識(shí)服務(wù)和滿足粉絲需求的專用產(chǎn)品。微博的強(qiáng)媒體、弱社交屬性使之成為優(yōu)質(zhì)的信息平臺(tái)。利用微博話題、活動(dòng)、投票和長微博等功能和形式可以為客戶短時(shí)間大量信息,可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)道和互動(dòng)。入駐今日頭條、企鵝號等第三方媒體平臺(tái),借力第三方平臺(tái)強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)和算法,使我們的內(nèi)容快速傳播和精準(zhǔn)推送。整合自身資源,打造擁有自主產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)客戶端。4)順應(yīng)媒體新潮流,功能強(qiáng)大的視頻平臺(tái)。如今,視頻直播、微視頻炙手可熱。嗶哩嗶哩、優(yōu)酷、網(wǎng)易云課堂、慕課等眾多視頻平臺(tái)相繼推出。視頻已走進(jìn)人們生活,越來越多的人習(xí)慣通過手機(jī)觀看視頻,各類型視頻已成為人們獲取資訊、了解知識(shí)、學(xué)習(xí)技能的重要渠道。對于行業(yè)媒體,圍繞某個(gè)行業(yè)展會(huì)或重點(diǎn)會(huì)議,進(jìn)行線上直播;結(jié)合企業(yè)推廣內(nèi)容,組織策劃線上會(huì)議;圍繞行業(yè)熱點(diǎn)話題,邀請多個(gè)企業(yè)和專家進(jìn)行線上研討;利用VR技術(shù),結(jié)合圖、文、視頻為客戶提供產(chǎn)品、工廠等的虛擬全景展示。利用多種傳播手段和眾多粉絲的強(qiáng)大傳播力,多平臺(tái)分發(fā)宣傳,各種傳播形式聯(lián)動(dòng)推送,讓視頻呈現(xiàn)在有需要的專業(yè)粉絲眼前。3.3全媒體融合營銷實(shí)施。媒體構(gòu)成的變化,帶來營銷模式的轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)單純的紙媒或者網(wǎng)站廣告銷售,已經(jīng)不能滿足營銷的要求,隨著媒體的深度融合,我們需要更先進(jìn)的營銷形式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,廣告市場的增量主要來自于創(chuàng)新的廣告平臺(tái)和廣告形式[15],全媒體平臺(tái)各產(chǎn)品在傳播功能和宣傳效果上互為補(bǔ)充,互相借力。新媒體賦予傳統(tǒng)紙刊新的內(nèi)涵,紙刊作為新媒體的品牌背書,為新媒體提供了內(nèi)容來源。在全媒體平臺(tái)營銷過程中,傳統(tǒng)的廣告形式借助新媒體保住存量,新媒體提供新的廣告形式,做足增量。紙刊、電子刊、門戶網(wǎng)站、“兩微一端”及視頻服務(wù)等各種平臺(tái)的建立和完善,只是為全媒體融合營銷提供了基礎(chǔ)條件,在營銷理念上也要有新突破。融合不是簡單的合并、嫁接,不能只局限于單個(gè)廣告產(chǎn)品,而要立足于整體、統(tǒng)一建構(gòu),根據(jù)客戶需求,為客戶的品牌推廣和整合傳播提供全媒體的宣傳方案。1)了解客戶需求。溝通是銷售的基礎(chǔ)。充分利用行業(yè)重要展會(huì)和活動(dòng),增加與客戶見面的機(jī)會(huì),與客戶及時(shí)、充分溝通,了解客戶的最新動(dòng)向,第一時(shí)間了解客戶需求,把我們的全媒體服務(wù)理念和產(chǎn)品形態(tài)推送給客戶,引導(dǎo)客戶選擇推廣方式。2)研究銷售策略。根據(jù)客戶需求和客戶廣告投放的興趣點(diǎn),靈活組合全媒體廣告產(chǎn)品菜單,將付費(fèi)推廣和增值服務(wù)整合打包,增加客戶總的廣告投放額度。各產(chǎn)品定價(jià)也要根據(jù)客戶的需求特點(diǎn)和廣告投放偏好做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。3)制定宣傳方案。廣告業(yè)務(wù)員要成為客戶的宣傳推廣顧問。從客戶的角度出發(fā),針對客戶的具體需求,發(fā)揮全媒體平臺(tái)的整體優(yōu)勢和各種廣告形式的獨(dú)特優(yōu)勢,把紙刊、網(wǎng)媒、數(shù)字媒體及視頻等形式有機(jī)整合,開發(fā)滿足客戶需求且突出性價(jià)比的營銷項(xiàng)目,形成系統(tǒng)化的全媒體宣傳推廣解決方案。方案執(zhí)行過程中要嚴(yán)把“政治”關(guān)。按照我國的大政方針和《廣告法》《出版管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,做好宣傳文案和文字內(nèi)容的審核,首先確保宣傳推廣內(nèi)容導(dǎo)向正確、合法合規(guī)。4)做好客戶服務(wù)??蛻舻男麄魍茝V方案執(zhí)行后要及時(shí)跟進(jìn),了解用戶對客戶廣告產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知度和意見建議,為客戶提供信息反饋。整理各項(xiàng)可以量化的指標(biāo),如微信文章的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量,線上會(huì)議的留言、觀看人數(shù)、總播放次數(shù)等,形成服務(wù)報(bào)告并及時(shí)提供給客戶,把客戶合同期內(nèi)所做的推廣、享受到的增值服務(wù)及取得的宣傳效果做一個(gè)整體的展示,爭取客戶的充分信任和支持,為未來的長久穩(wěn)定合作打好基礎(chǔ)。
4結(jié)束語
作為面向市場的行業(yè)期刊,在當(dāng)今媒體形式和傳播手段迅猛發(fā)展的全媒體時(shí)代,應(yīng)緊跟行業(yè)形勢,不斷將新的媒體形態(tài)和傳播手段納入到自己的全媒體平臺(tái)中,完善和豐富宣傳推廣產(chǎn)品形式,滿足企業(yè)的多樣化、個(gè)性化需求,全面提升自身平臺(tái)的傳播力和品牌影響力,從而吸引更多的廣告客戶,為企業(yè)提供高附加值的宣傳推廣服務(wù),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,讓自身良性、健康、有續(xù)發(fā)展,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。
作者:周晟宇 呂建新 單位:機(jī)械工業(yè)信息研究院
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