為切實(shí)加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工的工作熱情，引導(dǎo)干部職工立足本職崗位，敬業(yè)創(chuàng)業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作水平和業(yè)績(jī)，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)開(kāi)展“創(chuàng)文明單位、樹(shù)十佳標(biāo)兵”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面貫徹黨的全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)文明單位、樹(shù)十佳標(biāo)兵”活動(dòng)，進(jìn)一步提高全體職工的整體素質(zhì)，提升行業(yè)整體形象，推進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明建設(shè)的新跨越。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立“創(chuàng)文明單位、樹(shù)十佳標(biāo)兵”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：戴建安，副組長(zhǎng)：張紅、鄧見(jiàn)龍、李兵，成員：江洪、聶荷鋒、黎柏水、梅林、劉小兵、胡畔、熊克平。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，胡畔同志任辦公室主任，具體組織實(shí)施“創(chuàng)文明單位、樹(shù)十佳標(biāo)兵”工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)下屬單位創(chuàng)建工作。有創(chuàng)建任務(wù)的單位要成立相應(yīng)工作小組，主要負(fù)責(zé)人為本單位創(chuàng)建第一責(zé)任人，把開(kāi)展“創(chuàng)文明、樹(shù)標(biāo)兵”活動(dòng)擺上重要議事日程，常抓不懈，努力形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，黨、政、工、團(tuán)群策群力、齊抓共管的局面。

三、活動(dòng)內(nèi)容

一、要站在“三個(gè)代表”的高度深化對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)

創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是促進(jìn)窗口行業(yè)、服務(wù)行業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的重要舉措，是全面提高干部、員工整體素質(zhì)的重要途徑，是建設(shè)開(kāi)放文明發(fā)展的上饒的迫切要求，行業(yè)、窗口都是直接與人民群眾打交道，都是與外商、外地客人打交道，他們的文明素質(zhì)、服務(wù)水平都直接關(guān)系到人民群眾的日常生活和切身利益，影響到上饒的形象，反映出我市精神文明建設(shè)的水平?？倳?shū)記指出：精神文明建設(shè)工作著眼點(diǎn)一定要放在貼進(jìn)群眾利益，為群眾所歡迎的事情上，這樣才能動(dòng)員廣大人民群眾積極參與，也才會(huì)有利于密切黨和政府同人民群眾的關(guān)系。各地、各部門開(kāi)展的創(chuàng)文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)總體上實(shí)現(xiàn)了江總書(shū)記的要求，密切了黨和政府同人民群眾的關(guān)系。但是，必須看到少數(shù)單位、少數(shù)窗口的個(gè)別人，由于自身素質(zhì)不高，服務(wù)水平不高，加上管理、制度不到位，不同程度在人民群眾中產(chǎn)生不良影響，損壞了上饒的形象，損壞了單位、部門的形象，必須引起各級(jí)各部門的高度重視。我們必須站在講政治的高度，站在“三個(gè)代表”的高度，不斷深化對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，努力提高為人民服務(wù)、為基層服務(wù)的水平。

二、創(chuàng)建活動(dòng)要與貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要結(jié)合起來(lái)

創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口的過(guò)程，也就是不斷提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)的過(guò)程，各部門、各行業(yè)一定要認(rèn)真實(shí)施江總書(shū)記的以德治國(guó)的思想，根據(jù)中共中央印發(fā)的《公民道德實(shí)施綱要》和中共上饒市委關(guān)于貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的意見(jiàn)，結(jié)合行業(yè)要求，把干部職工的思想統(tǒng)一到市委、市政府提出的實(shí)現(xiàn)上饒?jiān)?***東部的快速崛起的總目標(biāo)上來(lái)；把加強(qiáng)職業(yè)道德教育、貫徹公民道德的實(shí)踐活動(dòng)與開(kāi)展的創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。創(chuàng)建活動(dòng)一定要在圍繞提高人的素質(zhì)上做文章、下工夫，使廣大干部職工技能，遵守嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律，要在創(chuàng)建過(guò)程中，逐步增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺(jué)意識(shí)，掌握過(guò)硬的為人民服務(wù)本領(lǐng)，提高干部職工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。同時(shí)，要對(duì)全體員工進(jìn)行鄧小平理論和“三個(gè)代表”教育，進(jìn)行“三個(gè)主義“、”三德“教育和科技文化知識(shí)、崗位專業(yè)知識(shí)及崗位技能培訓(xùn)等教育。

三、創(chuàng)建活動(dòng)要與朔造****人新形像，熱愛(ài)上饒，建設(shè)上饒緊密結(jié)合起來(lái)

“朔造****人新形象，熱愛(ài)上饒、建設(shè)上饒“集中教育系列活動(dòng)誰(shuí)然結(jié)束，但是朔造****人”求新思變、開(kāi)明開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)守信、善謀實(shí)干“的新形象的教育工作是長(zhǎng)期的，多方面的。創(chuàng)建文明行業(yè)、文明窗口活動(dòng)一定要與”朔造****人新形象“緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，朔造上饒新形象、朔造各行各業(yè)新形象、展示上饒新風(fēng)貌，進(jìn)一步激勵(lì)各行業(yè)、窗口單位干部職工熱愛(ài)上饒、奉獻(xiàn)上饒、建設(shè)上饒的熱情，增強(qiáng)人們的自信心，增強(qiáng)上饒的影響力和吸引力，為建設(shè)開(kāi)放文明發(fā)展的上饒?jiān)龉馓聿?。具體來(lái)講，一是各行業(yè)、各窗口單位要在過(guò)去創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定好操作性強(qiáng)的創(chuàng)建活動(dòng)方案，并將任務(wù)層層分解，責(zé)任到人；二是在具體創(chuàng)建活動(dòng)中，要集中優(yōu)勢(shì)兵力，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題去解決，一個(gè)層面一個(gè)層面去拓展。要廣泛動(dòng)員、組織本窗口服務(wù)行業(yè)的全體員工積極參與到活動(dòng)中來(lái)，從我做起、從身邊做起，從一點(diǎn)一滴做起，共創(chuàng)文明行業(yè)、共創(chuàng)文明窗口，共樹(shù)文明形象。三是抓創(chuàng)建活動(dòng)要力戒形式主義，要真抓實(shí)干，抓一個(gè)成一個(gè)，抓出成效，鞏固發(fā)展；各窗口單位要把創(chuàng)文明行業(yè)、文明窗口的活動(dòng)與經(jīng)常開(kāi)展的其它精神文明創(chuàng)建活動(dòng)很好地結(jié)合起來(lái)，形成創(chuàng)建活動(dòng)的強(qiáng)大合力，推動(dòng)窗口行業(yè)單位的兩個(gè)文明建設(shè)縱深發(fā)展。四是要從實(shí)際出發(fā)，真心實(shí)意解決人民群眾普遍反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題就是我們創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，群眾滿意就說(shuō)明我們創(chuàng)建工作對(duì)路、成效明顯。五是要利用一切輿論宣傳陣地、宣傳手段，大造聲勢(shì)，以形成良好的創(chuàng)建輿論氛圍，并吸引廣大群眾積極參與和大力支持創(chuàng)建活動(dòng)。

“做文明職工創(chuàng)文明單位”

知識(shí)競(jìng)賽程序

競(jìng)賽主持人：陳維忠

一、競(jìng)賽簡(jiǎn)介：

宣布：婦幼保健所“做文明職工、創(chuàng)文明單位”知識(shí)競(jìng)賽現(xiàn)在開(kāi)始。

本次競(jìng)賽的主題是：做文明職工、創(chuàng)文明單位，促進(jìn)婦幼保健所及婦幼衛(wèi)生事業(yè)提高和發(fā)展。

競(jìng)賽主持人：陳維忠

一、競(jìng)賽簡(jiǎn)介：

宣布：婦幼保健所“做文明職工、創(chuàng)文明單位”知識(shí)競(jìng)賽現(xiàn)在開(kāi)始。

本次競(jìng)賽的主題是：做文明職工、創(chuàng)文明單位，促進(jìn)婦幼保健所及婦幼衛(wèi)生事業(yè)提高和發(fā)展。

本次競(jìng)賽是在市文明辦、衛(wèi)生局黨委、工會(huì)、團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由婦幼保健所黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部共同舉辦。

二、介紹嘉賓：

最近，市委市政府召開(kāi)全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市動(dòng)員大會(huì)，對(duì)我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作進(jìn)行全面部署。各級(jí)各部門一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透精神，把貫徹好、落實(shí)好省委代書(shū)記、省長(zhǎng)盧展工到我市調(diào)研時(shí)的重要講話精神同這次動(dòng)員大會(huì)精神結(jié)合起來(lái)，從政治的高度、全局的高度、時(shí)代的高度，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重要意義，舉全市之力，創(chuàng)文明之城。公務(wù)員之家版權(quán)所有

爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，是加快實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)市富民、發(fā)展三明”目標(biāo)，推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程的重要舉措；是堅(jiān)持以人為本，落實(shí)立黨為公，執(zhí)政為民本質(zhì)的重要內(nèi)容；是進(jìn)一步樹(shù)立三明良好形象，增強(qiáng)城市綜合力的重要途徑。爭(zhēng)創(chuàng)工作事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)、事關(guān)大局，全市上下一定要自覺(jué)把爭(zhēng)創(chuàng)工作擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，合力攻堅(jiān)克難，以志在必得的信心和決心開(kāi)創(chuàng)爭(zhēng)創(chuàng)工作新局面。

爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，要牢牢抓住事關(guān)全市發(fā)展大局的重要問(wèn)題，抓住事關(guān)人民群眾根本利益的突出問(wèn)題，抓住事關(guān)城市功能完善和城市形象塑造的關(guān)鍵問(wèn)題，在通過(guò)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展增強(qiáng)創(chuàng)建工作的凝聚力上下功夫，在創(chuàng)新機(jī)制提高創(chuàng)建工作整體水平上下功夫，在落實(shí)執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)要求推動(dòng)各項(xiàng)工作上下功夫。緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，找準(zhǔn)加快發(fā)展的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，全面落實(shí)推進(jìn)加快發(fā)展的工作重點(diǎn)和各項(xiàng)措施，在全社會(huì)形成想發(fā)展、議發(fā)展、促發(fā)展的輿論氛圍，形成聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的工作合力。

爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，要探索新途徑，掌握新方法，創(chuàng)出新經(jīng)驗(yàn)，走出新路子。按照解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的要求，把精神文明建設(shè)與全面建設(shè)小康社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，把以人為本、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求落實(shí)到強(qiáng)市富民，發(fā)展三明的具體過(guò)程中，突出共建，創(chuàng)新載體，使創(chuàng)建工作更加適應(yīng)時(shí)代的要求，更加符合人民群眾的根本利益。在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，更加重視社會(huì)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，突出實(shí)效，使創(chuàng)建工作的方方面面落腳到“滿意在三明”上，實(shí)現(xiàn)工作、生活、投資、交通、環(huán)境等各個(gè)方面有明顯加強(qiáng)，人民群眾滿意度有新的提高。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市，營(yíng)造一個(gè)有利于三明更快更好發(fā)展的綜合社會(huì)環(huán)境，必須盡快形成一個(gè)適合山區(qū)城市發(fā)展的、富有生機(jī)活力的、常抓不懈的創(chuàng)建機(jī)制。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和探索，我市已建立起一整套創(chuàng)建文明城市的工作機(jī)制，創(chuàng)建工作在規(guī)范化、制度化建設(shè)上也取得很大進(jìn)展。但是，我們現(xiàn)有的創(chuàng)建水平和工作與全國(guó)文明城市標(biāo)準(zhǔn)和中央文明辦、省文明辦的要求還有相當(dāng)差距。因此，各級(jí)各部門一定要增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，進(jìn)一步加大工作力度，切實(shí)解決創(chuàng)建中的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，逐步建立起一整套時(shí)代感強(qiáng)、特色明顯、充滿活力的創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高我市的創(chuàng)建工作水平。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市是我市當(dāng)前和今后一段時(shí)期的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，任務(wù)艱巨而光榮，全市上下一定要齊心協(xié)力，盯緊抓實(shí)，努力以優(yōu)美的城市形象、良好的社會(huì)秩序、開(kāi)放的人文環(huán)境、文明的市民素質(zhì)，向全國(guó)文明城市目標(biāo)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)我市三個(gè)文明更快更好發(fā)展。

一、提高思想水平，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神。

首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，由商場(chǎng)經(jīng)理親自擔(dān)任創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，按照服務(wù)規(guī)范并根據(jù)自身?xiàng)l件制定出切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，研究確定創(chuàng)建工作的任務(wù)、目標(biāo)和措施，有組織，有步驟地開(kāi)展。并且設(shè)立了職業(yè)行風(fēng)組、服務(wù)競(jìng)賽組、文明禮貌組三個(gè)小組，實(shí)行分工合作，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)抓好整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程。為了保證創(chuàng)崗活動(dòng)順利的開(kāi)展，我商場(chǎng)組織管理人員學(xué)習(xí)ISO900標(biāo)準(zhǔn)化超市管理，并指定了《管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)示范的作用。我商場(chǎng)結(jié)合實(shí)際情況，把創(chuàng)建活動(dòng)納入管理體系，定期召開(kāi)專題會(huì)議，落實(shí)創(chuàng)建文明崗的進(jìn)度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創(chuàng)建過(guò)程考核》，定期組織對(duì)各柜組、各人員進(jìn)行檢查考核，了解創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決存在問(wèn)題，推動(dòng)管理和服務(wù)水平的提高。

二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

1、各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對(duì)商品知識(shí)的熟悉、服務(wù)技巧。我們規(guī)定每周一各班組利用班后時(shí)間進(jìn)行模擬服務(wù)訓(xùn)練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓(xùn)練等，通過(guò)這種實(shí)戰(zhàn)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，我商場(chǎng)的員工服務(wù)水平有很大提高，在集團(tuán)總公司監(jiān)控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評(píng)，特別是副食組因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監(jiān)控中心和顧客的表?yè)P(yáng)，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。

2、積極參加總公司的定期培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服務(wù)領(lǐng)域，崗位要求，職業(yè)道德技巧等多種知識(shí)和常識(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們的員工不但增進(jìn)了對(duì)服務(wù)工作的知識(shí)，還大大提高了自身的素質(zhì)，在十月份，我商場(chǎng)電腦員利用業(yè)余時(shí)間勤練兵，在參加集團(tuán)公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓(xùn)班中我商場(chǎng)的獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)。

近年來(lái)，**縣以鞏固創(chuàng)建成果，提高公民素質(zhì)、提高縣城品位、美化縣城環(huán)境、提升縣城形象為目的，堅(jiān)持“文明總攬、人文先導(dǎo)、生態(tài)創(chuàng)建”的指導(dǎo)思想，不斷加快縣城建設(shè)步伐，加大縣城管理力度，縣城環(huán)境面貌日新月異，實(shí)現(xiàn)了新的突破和發(fā)展。

一、基本做法

**縣于1993年跨入省級(jí)衛(wèi)生縣城，十多年來(lái)，縣委、縣政府始終把創(chuàng)建文明衛(wèi)生縣城工作作為為人民群眾辦實(shí)事的民心工程，納入全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略全局。以改善人居環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)筑和諧社會(huì)為目標(biāo)，按照“一年一小變、三年一大變”的要求，全面開(kāi)展城區(qū)綜合整治。主要做法是：

（一）完善組織機(jī)構(gòu)，構(gòu)筑創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。成立由縣委、縣政府一把手任組長(zhǎng)的創(chuàng)建文明衛(wèi)生縣城領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)整治辦公室。建立健全創(chuàng)建及愛(ài)衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，并明確專兼職工作人員。從而在全縣形成了“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、以塊為主、條塊結(jié)合、社會(huì)監(jiān)督、依法管理”的創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。

（二）狠抓宣傳教育，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。為切實(shí)調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門和社會(huì)各界參與創(chuàng)建工作的積極性，多角度、多層次、全方位地開(kāi)展輿論宣傳和健康教育。此外，每年世界衛(wèi)生日和全縣統(tǒng)一組織的衛(wèi)生活動(dòng)中，縣、鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)都率先垂范，帶領(lǐng)廣大干部職工一起走上街頭，參加清運(yùn)垃圾、打掃衛(wèi)生的義務(wù)勞動(dòng)。廣泛深入的宣傳教育不僅營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，而且使創(chuàng)建工作家喻戶曉、人人皆知，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部群眾參與創(chuàng)建的積極性。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工程，提高管理水平。按照“凈、綠、亮、美、暢”的要求，夯實(shí)四大工程體系。一是凈化工程。改革環(huán)衛(wèi)管理體制，新裝垃圾箱200余個(gè)，使全縣道路清掃保潔實(shí)現(xiàn)了經(jīng)?；⒅贫然⒁?guī)范化，主、次干道保持了干凈衛(wèi)生。二是綠化工程。采取規(guī)劃建綠、拆墻透綠、見(jiàn)縫插綠、依法治綠、科學(xué)護(hù)綠等有效措施，以街道為依托、小區(qū)為節(jié)點(diǎn)，新植樹(shù)木花草60萬(wàn)株，構(gòu)建起綠色生態(tài)屏障。三是亮化工程。在城區(qū)全面實(shí)施路燈照明升級(jí)改造和夜景照明工程，同時(shí)，新安裝燈箱1000余個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了縣城道路路燈全覆蓋。四是美化工程。按照“一改、三拆、四完善”的要求，以整治“破舊樓體、破舊墻體、破舊大門、破舊陽(yáng)臺(tái)、破舊街口、破舊門店、破舊路面”等“七舊”為內(nèi)容，完成了人民路、東城路等主要道路（段）的整治，并投資200多萬(wàn)元新建了人民文化廣場(chǎng)。

**社區(qū)地處市區(qū)西南部，轄區(qū)面積2.05平方公里，常住居民2655戶6645人，流動(dòng)人口3500人。其中在冊(cè)黨員82名，在職黨員210名，育齡婦女1885人，老年人79人，企業(yè)退休人員173名，殘疾人39人，下崗失業(yè)人員353名。文明家庭1360戶，占社區(qū)總戶數(shù)的51.2%。文明（特色）樓院12個(gè)，安全文明小區(qū)3個(gè)。轄區(qū)內(nèi)有共建單位17家，小學(xué)1所，幼兒園5所，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1家。社區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、居民安樂(lè)，是一個(gè)共享文明的社區(qū)。

**社區(qū)自2002年9月成立以來(lái)，緊緊圍繞“科教興社區(qū)、文藝樂(lè)社區(qū)、法律安社區(qū)、道德暖社區(qū)、文明立社區(qū)”的戰(zhàn)略，以“真誠(chéng)服務(wù)”為核心，狠抓“育民、樂(lè)民、為民、美民、幫民、便民”工程，努力構(gòu)建政治民主、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文化振興的新型社區(qū)。經(jīng)過(guò)社區(qū)居民的共同努力，社區(qū)于2003年被評(píng)為臨安市“文明社區(qū)”；2004年被評(píng)為省“老齡規(guī)范化社區(qū)”，杭州市“科普文明社區(qū)”、“綠色社區(qū)”，臨安市“平安社區(qū)”、“科普社區(qū)”和“綠色社區(qū)”。2005年被評(píng)為杭州市“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”，臨安市“雙擁模范社區(qū)”、“老年電大教育先進(jìn)集體”；**年被評(píng)為杭州市“科普示范社區(qū)”，臨安市“01至05普法教育先進(jìn)單位”,并多次獲錦城街道計(jì)劃生育、民政、綜治先進(jìn)集體等榮譽(yù)。我社區(qū)具體做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)措施，促使創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。

為確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，社區(qū)成立了以社區(qū)黨總支書(shū)記任組長(zhǎng)，社區(qū)干部和共建單位為組員的創(chuàng)建杭州市文明社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。一把手親自抓，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，其他成員分工協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，使創(chuàng)建活動(dòng)有了強(qiáng)有力的組織保障。并且按照“三個(gè)代表”和黨的十六屆六中全會(huì)精神的要求，結(jié)合杭州市文明社區(qū)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，制定了“創(chuàng)建杭州市文明社區(qū)實(shí)施方案”和工作計(jì)劃，使創(chuàng)建活動(dòng)健康有序地進(jìn)行。

二、以人為本，辦好實(shí)事，努力構(gòu)建溫馨和諧的人居環(huán)境。

**社區(qū)始終堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民”的理念，牢固樹(shù)立“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社區(qū)”的思想，使文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)從群眾最歡迎的事情做起，從群眾最不滿意的問(wèn)題改起：

一、**市精神文明建設(shè)的發(fā)展成效與存在問(wèn)題

**市自**年榮獲“全國(guó)創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市”稱號(hào)以來(lái)，始終視榮譽(yù)為責(zé)任，化責(zé)任為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，保持了創(chuàng)建文明城市活動(dòng)的好勢(shì)頭，20**年又實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀旅游城市的目標(biāo)，并在以下六個(gè)方面取得了新的發(fā)展和成效。

（一）創(chuàng)建文明社區(qū)，不斷創(chuàng)新發(fā)展。我市按照省、市的要求，在扎實(shí)開(kāi)展社區(qū)整合的同時(shí)，順應(yīng)時(shí)代要求，滿足百姓需求，開(kāi)展了以“共創(chuàng)文明社區(qū)，同享幸福生活”為主題的文明社區(qū)、文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，先后推出了“九聯(lián)一體化、服務(wù)千萬(wàn)家”和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文明社區(qū)（家庭和單位）等載體活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批特色明顯、成績(jī)突出的文明社區(qū)。

（二）創(chuàng)建文明行業(yè)，提升服務(wù)水平。我市堅(jiān)持深入開(kāi)展“共創(chuàng)滿意窗口，同享社會(huì)溫馨”為主題的文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，并在實(shí)踐中不斷深化。近幾年來(lái)，以“樹(shù)示范窗口，賽星級(jí)門店，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)廳，評(píng)群眾滿意率”和“誠(chéng)實(shí)守信我先行”等活動(dòng)為載體，促使行業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)環(huán)境不斷提高，讓人民群眾更加滿意。

（三）創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)，推出新的品牌。以“共創(chuàng)小康村鎮(zhèn)、同享安居樂(lè)業(yè)”為主題，在全市農(nóng)村組織開(kāi)展以抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè)、思想道德教育、環(huán)境建設(shè)、科技文化建設(shè)、綜合治理、基層組織建設(shè)、以城帶鄉(xiāng)等七個(gè)方面為主要內(nèi)容的創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)競(jìng)賽活動(dòng)。涌現(xiàn)出中央文明委授予的第二批“全國(guó)創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進(jìn)村”沙縣鳳崗鎮(zhèn)西山村、泰寧縣大田鄉(xiāng)大田村等一批先進(jìn)文明村。

（四）弘揚(yáng)民族精神，加強(qiáng)道德建設(shè)。始終把弘揚(yáng)和培育以愛(ài)國(guó)主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛(ài)好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神作為創(chuàng)建文明城市，推進(jìn)以德治市的頭等大事來(lái)抓，并與“愛(ài)我中華、興我**、艱苦奮斗、建設(shè)小康”的主題有機(jī)地融為一體，從機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、農(nóng)村以及外來(lái)人口抓起，構(gòu)建了“強(qiáng)市富民、發(fā)展**”的良好德治氛圍。在全市廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》系列活動(dòng)的同時(shí)，以建設(shè)信用**為載體，廣泛開(kāi)展以誠(chéng)實(shí)守信為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)，在各行各業(yè)形成“誠(chéng)信為本”、“操守為重”的服務(wù)理念。

**年，在市委、市政府和市文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委堅(jiān)持以黨的**精神為指導(dǎo)，全面貫徹年初全市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市動(dòng)員會(huì)精神，根據(jù)市委、市政府和市文明委的總體部署，進(jìn)一步加大爭(zhēng)創(chuàng)工作力度，大力推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化城市管理，狠抓創(chuàng)建薄弱環(huán)節(jié)，扎實(shí)開(kāi)展建委系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的各項(xiàng)工作，各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)工作取得了一定的成績(jī)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市工作擺上突出位置

建委是我市文明創(chuàng)建工作的重要職能部門，不僅要做好本系統(tǒng)的文明創(chuàng)建工作，還承擔(dān)著為全市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市夯實(shí)硬件基礎(chǔ)的重任，任務(wù)重，壓力大、困難多，面對(duì)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)，建委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市工作極其重視，每年初，建委都召開(kāi)創(chuàng)建工作專門會(huì)議，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)。今年元月5日，全市召開(kāi)了以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市為龍頭的“五城聯(lián)創(chuàng)”動(dòng)員大會(huì)，按照全市統(tǒng)一部署，建委設(shè)立了一處分會(huì)場(chǎng)并在各創(chuàng)建職能單位設(shè)立收視點(diǎn)。動(dòng)員大會(huì)一結(jié)束，建委分會(huì)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)就及時(shí)召集委屬各創(chuàng)建單位與會(huì)人員提出會(huì)議貫徹意見(jiàn)，要求各單位認(rèn)真落實(shí)，此處，建委還專門召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議，研究全系統(tǒng)貫徹專落實(shí)全市萬(wàn)人大會(huì)會(huì)議精神，加深對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市重要意義的理解，會(huì)議重申全系統(tǒng)創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)總責(zé)約束機(jī)制，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)建工作政治紀(jì)律，要求各單位必須帶頭貫徹市委、市政府、市文明委和建委對(duì)創(chuàng)建工作的決策決定。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度，成立以黨政一把手為組長(zhǎng)的市建委創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置創(chuàng)建辦公室，明確專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常工作，健全創(chuàng)建工作運(yùn)行機(jī)制，使創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，職責(zé)分工明確，措施落實(shí)到位，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)格局。

二是成立創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)，形成全系統(tǒng)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。今年，我市的創(chuàng)建工作面臨著極為艱巨的任務(wù)，一方面要迎接全國(guó)文明城市檢查，并組織申報(bào)國(guó)家園林城市，同時(shí)市委、市政府提出要以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市為龍頭，積極開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家園林城市、國(guó)家生態(tài)城市和中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的“五城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，市建委作為城市建設(shè)和管理的職能部門，也是創(chuàng)建工作的重要職能部門，肩負(fù)重任，需要做大量的基礎(chǔ)性工作，進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，為扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)工作，除成立建委創(chuàng)建辦公室，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促委屬各單位創(chuàng)建工作外，委屬各單位根據(jù)本單位的行業(yè)特點(diǎn)、實(shí)際情況，也成立了創(chuàng)建辦事機(jī)構(gòu)，配置了創(chuàng)建值班電話，安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)日常創(chuàng)建工作。在全系統(tǒng)形成了目標(biāo)、責(zé)任、措施一條龍，部署、指導(dǎo)、檢查一條龍，責(zé)任、效果、獎(jiǎng)懲一條龍，上下聯(lián)動(dòng)、真抓實(shí)干的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。

三是堅(jiān)持創(chuàng)建制度規(guī)范化，工作職責(zé)透明化。首先按照市文明委的創(chuàng)建工作總部署，今年建委制定了《市建委**年“五城聯(lián)創(chuàng)”工作實(shí)施意見(jiàn)》、《市建委二OO五年工作要點(diǎn)》、《城市市政、園林、公交基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)達(dá)標(biāo)及未移交開(kāi)發(fā)小區(qū)、建筑施工工地文明創(chuàng)建評(píng)分細(xì)則》、《創(chuàng)建辦年度工作計(jì)劃》、《建委系統(tǒng)深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列創(chuàng)建工作實(shí)施規(guī)定，明確建委系統(tǒng)全年創(chuàng)建工作總目標(biāo)和具體任務(wù)；其次堅(jiān)持創(chuàng)建例會(huì)制度，除召開(kāi)創(chuàng)建務(wù)虛會(huì)議，創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)議，今年已先后召開(kāi)五次創(chuàng)建會(huì)議，堅(jiān)持每季召開(kāi)至少一次創(chuàng)建工作會(huì)議，由建委領(lǐng)導(dǎo)主持，全面安排和落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，協(xié)調(diào)和督查創(chuàng)建工作中存在的各種動(dòng)態(tài)問(wèn)題，委屬有關(guān)單位也按要求定期召開(kāi)創(chuàng)建工作會(huì)議，研究、解決本單位創(chuàng)建問(wèn)題；再次落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制。年初制定了《市建委爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市責(zé)任書(shū)》，確定創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)和考核辦法，與委屬各單位一把手簽訂創(chuàng)建責(zé)任書(shū)。委屬各單位按照建委統(tǒng)一安排，也與部門負(fù)責(zé)人簽訂創(chuàng)建責(zé)任書(shū)，使創(chuàng)建任務(wù)層層分解，做到分工明確，責(zé)任到人。