導(dǎo)語：如何才能寫好一篇項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)技術(shù)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有人說施工項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)如何，是這個(gè)施工項(xiàng)目的目標(biāo)能 否全面實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，選準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)工程就成功了一半。 那么．究竟什么樣的人才能勝任項(xiàng)目經(jīng)理呢?

一、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有較高的政治覺悟和一定的開拓進(jìn)取精神

作為施工企業(yè)在項(xiàng)目上的全權(quán)人，他既要代表著和維護(hù) 著本企業(yè)的利益，也要對(duì)國家和建設(shè)單位的成果目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。因 此必須誠實(shí)可靠，言行一致。作為施工項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)，要能堅(jiān)持 原則，聯(lián)系群眾，在實(shí)際工作中力求以身作則，起模范帶頭作用。日 本的一位項(xiàng)目經(jīng)理(作業(yè)所長)談自己的體會(huì)時(shí)說：“我是作業(yè)所 長，但我不能以領(lǐng)導(dǎo)自居，我要以我的自身行動(dòng)教育帶動(dòng)大家，使 大家感到我和大家一樣。我在施工現(xiàn)場也同樣遵守一切規(guī)章制度， 穿工作眼，帶工作帽，否則在現(xiàn)場就會(huì)使人感到格格不入，最重要 的經(jīng)驗(yàn)是：我這個(gè)所長不能一個(gè)人完成工程項(xiàng)目，必須時(shí)刻想著這 項(xiàng)工作必須大家向心協(xié)力一起干才行?！币私夂腕w諒大家的難 處，幫助大家解決能解決的問題，使大家共同努力。須頃利完成項(xiàng)目 的方針目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理還要有三種感情：一是真正考慮用戶的需 要；二是為社會(huì)服務(wù)并給社會(huì)作貢獻(xiàn)；三是從文化方面考慮，使我 的工程成為一項(xiàng)“作品”，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生文化效應(yīng)。只有具備這種感 情才能當(dāng)好作業(yè)所長。由此可見，施工項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范、政治 用相、權(quán)威凝聚能力是何等的重要。

二、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有豐富的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的職業(yè)資格

一般說施工項(xiàng)目經(jīng)理是應(yīng)具備三方面的知識(shí)和能力，即專業(yè)

及管理理論知識(shí)，獨(dú)立決策及協(xié)調(diào)管理能力，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及技能訓(xùn)

練。同時(shí)，既要求有專業(yè)技術(shù)知識(shí)的深度，又要有經(jīng)濟(jì)管理、公共關(guān)

系等社會(huì)科學(xué)知識(shí)的廣度，必須是精通在建施工項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)的

內(nèi)行專家，又必須在管理理論和管理技術(shù)上訓(xùn)練有素。

施工項(xiàng)目經(jīng)理人才首先應(yīng)具有必要的工程技術(shù)教育的知識(shí)背

景和與施工項(xiàng)目規(guī)模相對(duì)應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)歷和專業(yè)職稱證書，以及較

強(qiáng)的組織能力，社會(huì)活動(dòng)能力和廣泛的興趣，這是必備的條件。大

家都知道，施工項(xiàng)目具有諸如復(fù)雜綜合性、責(zé)任多重性等項(xiàng)目的特

別屬性，因而施工項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，所以施工項(xiàng)目經(jīng)理必須要有諸如材料設(shè)備、經(jīng)濟(jì)核算、工程施工，技術(shù)質(zhì)量等與施工項(xiàng)目管理密切相關(guān)的、優(yōu)異的專業(yè)技術(shù)造詣和豐富的施I管理經(jīng)驗(yàn)以及諸如網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、預(yù)決算、合同法律、住處統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)、財(cái)務(wù)結(jié)算等現(xiàn)代化經(jīng)營管理能力，而這種懂技術(shù)、會(huì)管理、兼經(jīng)營、能施工的復(fù)合素質(zhì)正是理論與實(shí)踐相結(jié)合的成果。

由于施工項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常遇到的眾多問題大都具有“非程度化”、“例外性”，所以難以直接用從書本上學(xué)到的現(xiàn)成的理論知識(shí)套用，而必須靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就是說，一個(gè)稱職的施工項(xiàng)目經(jīng)理，除了要有堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)之外，還應(yīng)具有相當(dāng)豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

我們知道，豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)是通過一定時(shí)間、必要的經(jīng)歷、實(shí)踐總結(jié)得到的，這里面內(nèi)涵著時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的辯證關(guān)系。研究表明：實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)是通過一定的時(shí)間、必要的經(jīng)歷、實(shí)踐得到的。一般來說，時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系呈對(duì)應(yīng)遞增曲線關(guān)系；第二是在一定的條件下，主觀努力和客觀的機(jī)遇，時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)之間的關(guān)系曲線也是能起一定變化的。正因?yàn)槿绱?，把具有三個(gè)以上，各種類型的項(xiàng)目循序漸進(jìn)的獨(dú)立實(shí)踐鍛煉的經(jīng)歷作為施工項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件是必要的。

施工項(xiàng)目最顯著的基本特征是商品性，生產(chǎn)的流動(dòng)性和項(xiàng)目環(huán)境多變性。作為施工項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該是施工項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。他處在項(xiàng)目各方的核心地位，既要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部與項(xiàng)目相關(guān)的專業(yè)施工、要素管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等人際關(guān)系，也要精于溝通企業(yè)外部與項(xiàng)目有關(guān)的建設(shè)單位、政府管理部門和社會(huì)市場等公共關(guān)系，所以施工項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)具備組織協(xié)調(diào)、經(jīng)營談判和關(guān)系社交的綜合管理能力和社會(huì)交際能力的條件，正是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷培育和發(fā)展，有的時(shí)候施工項(xiàng)目經(jīng)理這方面的能力比其他方面的能力還要重要。

篇2

現(xiàn)對(duì)幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、思想上積極上進(jìn)，具有高尚的道德情操

自從工作以來，我始終注重加強(qiáng)主觀世界的改造，牢固樹立的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面、不斷振興事業(yè)緊密地結(jié)合起來。自覺地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。

二、作風(fēng)上嚴(yán)以律己，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感

在注重提高思想品德的同時(shí)，也不忘注意個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。本人一向謙虛好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)、勇于奉獻(xiàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)格按照“誠信、守法、公正、科學(xué)”的原則開展進(jìn)行景觀工程技術(shù)及參與造價(jià)工作。能夠敬崗愛業(yè)、遵紀(jì)守法，工作上踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，一絲不茍；生活上助人為樂，團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心他人。能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導(dǎo)和帶領(lǐng)剛工作的同志，使他們時(shí)刻感覺到有人關(guān)心、愛護(hù)和幫助，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，盡快、更好地勝任本職工作。

在實(shí)際工作中能做到嚴(yán)以律己，寬以待人，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范，始終以飽滿的精神狀態(tài)去認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)施工任務(wù)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。急甲方之所急，憂甲方之所憂，始終把甲方和公司的利益放在第一位，具有良好的職業(yè)道德。

三、專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

自2012年從事園林工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自己的努力，專業(yè)技術(shù)水平日益提高。能以較高的水平獨(dú)立地完成本職工作，并在與較高級(jí)別的同行的合作中，努力學(xué)習(xí)新的理念和工作方法。在平時(shí)的工作中，能做到學(xué)為所用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。我從同行工程師、工人師傅們那里學(xué)到了豐富的園林施工技術(shù)、工程管理知識(shí)，特別是工人師傅的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)絕活及他們對(duì)工作的敬業(yè)精神鼓勵(lì)和感染著我。

在從事園林專業(yè)近十年中，能熟練操作相關(guān)制圖軟件和辦公軟件，熟悉各類規(guī)范，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范和各類法律、法規(guī)。能很好解決和處理施工過程中出現(xiàn)的各種常見問題，與甲方溝通與交流順暢。在做好本職工作的同時(shí)，也一邊跟著經(jīng)驗(yàn)較多的同事學(xué)習(xí)造價(jià)知識(shí)，并初步掌握了園林造價(jià)的相關(guān)知識(shí)，拓寬了知識(shí)領(lǐng)域。

自2012年以來，已參與完成的大大小小項(xiàng)目有幾十項(xiàng)，完成的工作內(nèi)容主要包括主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)編寫施工日志、施工記錄等相關(guān)施工資料，后期苗木養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施工作。

園林景觀屬于“確、細(xì)、精”的工作，景觀與綠化要做到細(xì)致、精湛，首先要從審圖開始，要對(duì)苗木品種是否的地域適應(yīng)性作深入了解，設(shè)計(jì)的品種及規(guī)格是否可以在市面上買到，圖紙上設(shè)計(jì)的施工區(qū)域與現(xiàn)場是否一致等問題在施工前均要得到解決，以上問題在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐后，能很好地協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行圖紙會(huì)審及技術(shù)交底。

我的工作還包括參加工程協(xié)調(diào)會(huì)與監(jiān)理例會(huì)，提出和了解項(xiàng)目施工過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)問題思考、制定解決辦法并實(shí)施改進(jìn)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目各分項(xiàng)工程之間和施工隊(duì)伍之間的工作；參與現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證、成本控制及成本核算。

工作期間，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)范要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，盡職盡責(zé)地履行了自己的職責(zé)。

以下簡要列舉一些主要的工作業(yè)績：

2012年11月至2013年2月期間參加了*****工程項(xiàng)目；工程總造價(jià)為28萬元。當(dāng)技術(shù)員，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理工作，監(jiān)控現(xiàn)場進(jìn)度、品質(zhì)完成情況，負(fù)責(zé)日常安全管理事項(xiàng)。該項(xiàng)目按期圓滿完成，順利通過竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。

2014年5月至2014年6月期間參加了福建省未成年犯管教所監(jiān)區(qū)內(nèi)綠化提升工程，工程總造價(jià)為12.81萬元，當(dāng)技術(shù)員，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理工作，監(jiān)控現(xiàn)場進(jìn)度、品質(zhì)完成情況，負(fù)責(zé)日常安全管理事項(xiàng)。該項(xiàng)目按期圓滿完成，順利通過竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。

2014年9月至2014年12月期間參加了****項(xiàng)目建設(shè)景觀工程，綠化面積1931.9平方米，造價(jià)：116.8237萬元。當(dāng)技術(shù)員，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理工作，監(jiān)控現(xiàn)場進(jìn)度、品質(zhì)完成情況，負(fù)責(zé)日常安全管理事項(xiàng)。該項(xiàng)目按期圓滿完成，順利通過竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。

2015年4月至2015年11月日期間參與了2015年柘榮縣中心城區(qū)環(huán)城一重山森林生態(tài)景觀提升工程，綠化面積為：654畝，造價(jià)：415萬元。當(dāng)技術(shù)員，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理工作，監(jiān)控現(xiàn)場進(jìn)度、品質(zhì)完成情況，負(fù)責(zé)日常安全管理事項(xiàng)。該項(xiàng)目按期圓滿完成，順利通過竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。

2015年1月至4月期間參與了****工程，綠化面積為：13300平方米，造價(jià)：665萬元。當(dāng)技術(shù)員，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理工作，監(jiān)控現(xiàn)場進(jìn)度、品質(zhì)完成情況，負(fù)責(zé)日常安全管理事項(xiàng)。該項(xiàng)目按期圓滿完成，順利通過竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。

2016年12月至2017年2月期間參加****工程,造價(jià)：40萬元。當(dāng)技術(shù)員，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理工作，監(jiān)控現(xiàn)場進(jìn)度、品質(zhì)完成情況，負(fù)責(zé)日常安全管理事項(xiàng)。該項(xiàng)目按期圓滿完成，順利通過竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。

四、不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

本人工作過程中不斷為自己加油充電，進(jìn)修了福建農(nóng)林大學(xué)的本科土木工程專業(yè)，同時(shí)參加全國二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試，并取得市政公用工程專業(yè)執(zhí)業(yè)資格證書。期間還參加了項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，并取得了良好成績，順利拿到了項(xiàng)目經(jīng)理安全知識(shí)的合格證書。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)，能將理論同實(shí)踐緊密聯(lián)系起來，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以此來豐富自己的理論水平，取得了事半功倍的效果。掌握景觀工程現(xiàn)場施工、質(zhì)量管理技能，能夠勝任中大型景觀工程的現(xiàn)場施工、質(zhì)量管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)的工作，在掌握現(xiàn)場施工知識(shí)的基礎(chǔ)上也一邊學(xué)習(xí)了造價(jià)知識(shí)，并參與了進(jìn)度款、簽證及結(jié)算的編制。

篇3

【關(guān)鍵詞】光通信工程，溝通管理，溝通規(guī)劃

一、前言

目前隨著光通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，各運(yùn)營商對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊笤絹碓礁?。為了提高企業(yè)發(fā)展和滿足日益提高的客戶滿意度，設(shè)備廠商必須不斷進(jìn)行各種工程的建設(shè)。比如，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)擴(kuò)容工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)改造工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容工程建設(shè)等等。如何提高光通信工程項(xiàng)目建設(shè)管理水平，提高工程建設(shè)的質(zhì)量，保證運(yùn)營商的利益，提升客戶滿意度，滿足市場需求是眾多設(shè)備廠商急需解決的問題。

近年來，隨著新技術(shù)和新業(yè)務(wù)在光通信行業(yè)的不斷加入，使得光通信工程項(xiàng)目建設(shè)變得周期更長、技術(shù)更復(fù)雜、更加具有不確定性。研究光通信工程項(xiàng)目溝通管理，對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施和成功交付起到重要作用。

二、光通信工程項(xiàng)目溝通管理模式的重要性

2.1光通信工程項(xiàng)目溝通管理模式研究的意義

研究光通信工程項(xiàng)目的溝通管理可以幫助工程建設(shè)人員和管理人員采取正確的方法、有效的措施來管理光通信工程建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的種種問題。同時(shí)，通過溝通管理研究，可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，歸納出對(duì)光通信工程經(jīng)常會(huì)遇到的溝通不暢引起的問題的應(yīng)對(duì)方法，對(duì)后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)的溝通管理活動(dòng)具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。具體來說，包含以下幾個(gè)方面：

（1）良好的溝通管理有利于光通信工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。光通信工程項(xiàng)目建設(shè)涉及的物料有設(shè)備、儀表、備件、網(wǎng)管、光纖，開通的環(huán)節(jié)包含環(huán)境的勘測、硬件的安裝、軟件的安裝、單機(jī)測試、系統(tǒng)測試、初驗(yàn)、終驗(yàn)、業(yè)務(wù)加載、試運(yùn)行等環(huán)節(jié)，某一環(huán)節(jié)一出現(xiàn)問題或運(yùn)行不暢，則整個(gè)工程進(jìn)度和效果就會(huì)受到影響。

而在這些環(huán)節(jié)中都包含了開通信息的收集、產(chǎn)生、傳遞和利用，再收集、長生、傳遞和利用的反復(fù)過程。在這個(gè)周而復(fù)始的過程中，良好的溝通管理可以確保信息的共享，有效信息被最大化的產(chǎn)生、傳遞和利用。客戶的準(zhǔn)確要求、環(huán)境的允許程度、儀表的準(zhǔn)備情況、設(shè)備的到貨程度都是工程開通中的重要參考，只有當(dāng)這些信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞到相關(guān)人員手中，實(shí)現(xiàn)信息的共享才能幫助指導(dǎo)工程開通的進(jìn)行，及時(shí)調(diào)整不可行的目標(biāo)和工作內(nèi)容，促使工程的開通工作順利完成。

（2）良好的溝通管理有利于構(gòu)建高效率、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。擁有一支凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)可以有效地促進(jìn)項(xiàng)目的完成，而建立思想統(tǒng)一，和諧團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍不可能不通過有效地溝通就能實(shí)現(xiàn)的。工程開通過程環(huán)節(jié)繁多、復(fù)雜，單憑一個(gè)人的能力是無法完成一個(gè)工程項(xiàng)目的，進(jìn)行光通信工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要有極強(qiáng)的合作性，但同時(shí)也不可避免成員之間的不配合、不理解而造成一些重要信息的漏傳、誤傳。而成員之間的有效的配合，則需要有效溝通來實(shí)現(xiàn)。

所以說良好的溝通管理可以促進(jìn)信息的分享，消除成員在知識(shí)和思想認(rèn)識(shí)上的差異，及時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)度，加快融合形成高凝聚力高效能的團(tuán)隊(duì)，以做出及時(shí)有利的判斷和處理避免因個(gè)人失誤而造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的失誤，使整個(gè)工程項(xiàng)目順利完成。

（3）良好的溝通管理有助于公司工程建設(shè)項(xiàng)目組織提高管理水平。當(dāng)今的光通信工程項(xiàng)目管理正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：不斷縮小的市場份額和不斷提高的客戶要求，光通信組網(wǎng)的復(fù)雜化，團(tuán)隊(duì)成員的思想、能力的多樣化，管理指標(biāo)的苛刻化，這些都導(dǎo)致了光通信工程項(xiàng)目管理的難度不斷升高?！肮芾砭褪菧贤ā?。在實(shí)踐中，很多的管理行為本身就是溝通的過程。

例如，項(xiàng)目經(jīng)理組織人員對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓樸圖的規(guī)劃，工程負(fù)責(zé)人對(duì)工程的具體安排以及對(duì)工程所制定的要求、標(biāo)準(zhǔn)等等，這些都既是管理工作也是溝通行為。想要有效的進(jìn)行管理，提高管理能力，首先就要進(jìn)行有效的溝通，溝通能力加強(qiáng)了，管理就會(huì)上臺(tái)階，各項(xiàng)管理工作也才能走上正軌。

2.2光通信工程項(xiàng)目的特點(diǎn)

2.2.1科技含量高、專業(yè)復(fù)雜

由于現(xiàn)代光通信技術(shù)科技含量越來越高，光通信工程項(xiàng)目建設(shè)工作的科技含量也必然隨之越來越高。如光傳輸設(shè)備、軟交換設(shè)備以及第三代移動(dòng)通信工程的測試工作，不僅要使用高端的測試儀表和測試設(shè)備，而且開通設(shè)備的測試人員也必須是經(jīng)過特殊培訓(xùn)后的，具有特殊技能的高級(jí)技術(shù)人員。

光通信網(wǎng)是由交換、傳輸、數(shù)據(jù)、光纖、通信電源等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域、多個(gè)工程經(jīng)過多年建設(shè)起來的一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)。工程施工中，特別是測試期間常常需要多個(gè)專業(yè)協(xié)同作業(yè)，互聯(lián)互通，這就要求開通人員的知識(shí)面要寬，不僅要具備本工程專業(yè)的知識(shí)，還要具備有相關(guān)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要求現(xiàn)場開通人員具有合作精神和協(xié)調(diào)能力，具有全程全網(wǎng)的概念。并對(duì)設(shè)備和系統(tǒng)的兼容性的知識(shí)也要有高要求。

2.2.2投資大、要求高

光通信工程項(xiàng)目大多為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，對(duì)新建、擴(kuò)容、割接項(xiàng)目的穩(wěn)定性和可靠性的要求很高。由于光通信工程項(xiàng)目涉及的內(nèi)容一般是地域較廣、技術(shù)含量較高的設(shè)備開通，如跨省際的光纜布放、跨多省傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、多業(yè)務(wù)融合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。所以光通信工程項(xiàng)目無論是材料、設(shè)備、儀表、人力的投資都是比較大的。一般，光通信工程項(xiàng)目可以分為：（1）一類工程，也就是所說的一干工程：投資在5000萬元以上的項(xiàng)目；（2）二類工程，也就是所說的二干工程：投資在2000萬元以下的部定項(xiàng)目；（3）三類工程，也就是所說的城域網(wǎng)：投資在2000萬元以下的省定通信工程項(xiàng)目，或是投資在2000萬元以下500萬元以上的通信工程項(xiàng)目。2.2.3施工點(diǎn)多、面廣、線長

光通信工程項(xiàng)目尤其是國家骨干網(wǎng)絡(luò)傳輸工程，一個(gè)工程項(xiàng)目的工地通常是幾十個(gè)或幾百個(gè)，工程開通測試人員有時(shí)相距幾千公里，沿線可能有上百個(gè)站點(diǎn)合作測試一個(gè)系統(tǒng)或一個(gè)測試項(xiàng)目，這必須要求沿線各站點(diǎn)的密切協(xié)作，通信聯(lián)絡(luò)暢通、溝通無阻才有可能完成測試。如果工程中涉及線路的割接，參建單位以及運(yùn)營商還要做好在網(wǎng)用戶的通知工作，以免引起用戶的投訴，導(dǎo)致企業(yè)形象受損。并且一般有業(yè)務(wù)的割接工作都是安排在零點(diǎn)左右操作，以減少風(fēng)險(xiǎn)。在工程建設(shè)過程中，就要有專門的人來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，保證工作的順利進(jìn)行。

2.2.4受外界因素制約大，作業(yè)條件艱苦

光通信工程項(xiàng)目建設(shè)前期的光纜鋪設(shè)多為室外施工，北方冬季極為嚴(yán)寒，而南方的雨季常常持續(xù)下雨一個(gè)多月，這樣一來，室外工程施工就有幾個(gè)月不能施工。后期的建設(shè)有些基站設(shè)在偏遠(yuǎn)地帶，也涉及到室外、高原、高寒的環(huán)境約束。特別是高原缺氧，對(duì)工程開通人員的體質(zhì)要求很高。因此，我們?cè)诳紤]整個(gè)工程的開通方案時(shí)，不但要把各種不利因素考慮進(jìn)去，合理安排人、財(cái)、物和工程進(jìn)度；還要以人為本，關(guān)心愛護(hù)職工的身心健康，發(fā)揮他們的聰明才智和積極性，克服各種不利因素，化被動(dòng)為主動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的連續(xù)與均衡性。

2.2.5施工生產(chǎn)流動(dòng)性大，具有“一次性”特點(diǎn)

由于光通信工程項(xiàng)目施工產(chǎn)品具有不可移動(dòng)性，特別是一個(gè)骨干型光網(wǎng)絡(luò)工程，往往涉及多省市幾百個(gè)站點(diǎn)，距離長達(dá)幾百甚至幾千公里，工程人員不僅要在各個(gè)站點(diǎn)各個(gè)部位移動(dòng)工作，而且在完成任務(wù)后又將轉(zhuǎn)移到新的站點(diǎn)上，在大轉(zhuǎn)移過程中，又將包含許多小的流動(dòng)性和變動(dòng)性。由于光通信工程項(xiàng)目的類型多樣性，決定了光通信工程項(xiàng)目的施工很少按照同一模式進(jìn)行重復(fù)的批量生產(chǎn)，而只能是一次性的生產(chǎn)。這就提高了施工的難度，因此要求光通信施工單位必須有相應(yīng)的施工企業(yè)資質(zhì)和高素質(zhì)的管理人員，必須有統(tǒng)一的施工操作規(guī)范和高技術(shù)、高素質(zhì)的工程人員，才能保證生產(chǎn)的一次性合格。

2.2.6更新?lián)Q代快

光通信工程項(xiàng)目施工技術(shù)必須隨著光通信技術(shù)的日新月異而不斷的變化，這體現(xiàn)在：需要安裝的設(shè)備和材料在不斷的更新，安裝和測試技術(shù)以及測試儀表必然也隨之更新，施工技術(shù)和管理人員要不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能適應(yīng)各種變化更新。

2.2.7時(shí)效性要求高

當(dāng)前，在通信運(yùn)營商看來，一個(gè)光通信工程項(xiàng)目的竣工，就意味著該項(xiàng)目進(jìn)入了運(yùn)行期，換句話說，當(dāng)工程建設(shè)完畢后就開始進(jìn)入投資回收階段，這樣，為保證運(yùn)營商的利益，越早竣工就可以越早得到經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，也使得各運(yùn)營商和各建設(shè)單位把工程的工期看得很重要，提供一切條件保證工程按期竣工。工期延誤，往往造成一系列的問題。如施工成本增加，質(zhì)量難以保證，甚至引起合同爭端，造成嚴(yán)重的后果。甚至有的工程為政府、政治工程，工期只允許提前絕對(duì)不能推遲的。項(xiàng)目的溝通管理貫穿整個(gè)工程，因此，從工程項(xiàng)目啟動(dòng)開始，至工程實(shí)施階段，項(xiàng)目涉及的各方應(yīng)充分重視施工進(jìn)度，不斷疏通理順施工過程中的各種溝通問題，為工程按期建成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、光通信工程項(xiàng)目存在的溝通管理問題

光通信工程項(xiàng)目一般都是一次性量身定制的產(chǎn)品，具有鮮明的光通信類項(xiàng)目特征，建設(shè)時(shí)不僅涉及多部門共同合作的復(fù)雜作業(yè)流程，還涉及到因?yàn)槭褂玫募夹g(shù)要求（指標(biāo)）的不同而存在一些不確定的動(dòng)態(tài)不確定因素。目前光通信工程項(xiàng)目管理發(fā)展時(shí)間比較短，項(xiàng)目規(guī)劃還處于初始階段，不夠成熟。因此，工程建設(shè)的管理和溝通過程中難免會(huì)存在諸多問題。

3.1項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)臨時(shí)性，工作缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性

目前光通信工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理組織基本上是自行籌組的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，未達(dá)到符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)的管理模式。由于項(xiàng)目組都是臨時(shí)搭建，人員綜合素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平也參差不齊，并且一旦項(xiàng)目完結(jié)，人員將解散。造成工作缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。

3.2項(xiàng)目經(jīng)理沒有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)權(quán)

因?yàn)轫?xiàng)目組建的臨時(shí)性，項(xiàng)目經(jīng)理只對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管控，沒有對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的掌管權(quán)，涉及到項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)問題必須上報(bào)給公司工程部門審批。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也沒有對(duì)項(xiàng)目組成員的獨(dú)立績效考核權(quán)利，項(xiàng)目成員的工作積極性難以調(diào)動(dòng)。

3.3缺乏科學(xué)的管理手段

目前，在各大通信類工程開通的管理中，多是憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，管理方法等同于一般的工程項(xiàng)目，對(duì)整個(gè)工程沒有科學(xué)的、有效的管理手段。比如，工程完工后，很少進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)或評(píng)估只是流于形式。這主要是由于參與工程建設(shè)的人員多數(shù)缺乏管理和經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。并且各個(gè)部門內(nèi)部沒有明確的主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任負(fù)責(zé)人，責(zé)任落實(shí)不明確，重視程度不夠，出現(xiàn)問題責(zé)任推諉現(xiàn)象嚴(yán)重。

3.4工程前期準(zhǔn)備不足

由于光通信工程項(xiàng)目的工期要求比較嚴(yán)格，一個(gè)工程要順利完成工程任務(wù)，如果沒有一個(gè)詳細(xì)可行的實(shí)施計(jì)劃，忽視工程前期準(zhǔn)備工作，只憑借經(jīng)驗(yàn)，走走看看，則到了工程后期就會(huì)暴露出很多問題。

3.5溝通不全面

由于光通信工程項(xiàng)目的建設(shè)涉及開通部、市場部、網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管中心、運(yùn)營商、設(shè)計(jì)院、工程局等多個(gè)部門和單位的工作人員。在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，各單位之間和內(nèi)部各個(gè)部門之間溝通不夠全面，不夠徹底，會(huì)影響整個(gè)工程建設(shè)的進(jìn)度，不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

3.6管理分散

一個(gè)光通信工程項(xiàng)目在建設(shè)過程中，不可能不出現(xiàn)一些臨時(shí)問題或突發(fā)事件。而對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患問題如果不能進(jìn)行及時(shí)的解決和處理，將會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)工程的進(jìn)度。而工程的管理分散，就會(huì)造成材料管理凌亂，材料數(shù)據(jù)分析不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)報(bào)表不科學(xué)。

對(duì)于上述問題的處理，如果能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上建立一個(gè)完善的管理機(jī)構(gòu)，并組織建設(shè)一批管理團(tuán)隊(duì)，制定合理有效的管理流程，建立一系列行之有效的管理方案，將確保光通信工程項(xiàng)目的順利完工。

四、光通信工程項(xiàng)目溝通管理模式研究4.1制定詳細(xì)的溝通規(guī)劃

沒有完整的溝通計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致信息混雜，溝通成本大幅增加。光通信工程項(xiàng)目啟動(dòng)之前如果事先未制定詳細(xì)的溝通規(guī)劃，隨著項(xiàng)目進(jìn)程的深入，就會(huì)發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)目涉及的相關(guān)人員越來越多。

例如某項(xiàng)目實(shí)施到某個(gè)關(guān)鍵階段才發(fā)現(xiàn)需要其他部門配合才能繼續(xù)進(jìn)行，項(xiàng)目工程人員向項(xiàng)目經(jīng)理反饋項(xiàng)目不能進(jìn)行下去的原因是沒有其他部門的配合不能繼續(xù)實(shí)施。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)告訴工程人員先與配合部門的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行溝通，看對(duì)方能否完成配合工作，由于公司的專業(yè)技術(shù)人員都比較忙，且專業(yè)技術(shù)人員需要見到正式的派工文件后才能配合解決問題，配合部門的專業(yè)技術(shù)人員往往會(huì)告知沒有見到正式派工文件或沒有領(lǐng)導(dǎo)通知就不能進(jìn)行配合操作。

此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)部門總經(jīng)理溝通，技術(shù)部門總經(jīng)理根據(jù)問題定位是由光網(wǎng)絡(luò)部解決還是網(wǎng)管中心解決，然后再與光網(wǎng)絡(luò)部或是網(wǎng)管中心經(jīng)理溝通，光網(wǎng)絡(luò)部或網(wǎng)管中心經(jīng)理與專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人員溝通，專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人員然后安排技術(shù)人員完成配合工作。由于公司內(nèi)部流程制度比較嚴(yán)格，所以看似一個(gè)比較簡單的配合工作，在溝通環(huán)節(jié)就要耽誤較多時(shí)間。

通過對(duì)溝通規(guī)劃在項(xiàng)目管理的基本的認(rèn)識(shí)，對(duì)光通信工程項(xiàng)目溝通管理進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。根據(jù)工程的主要工作內(nèi)容，對(duì)內(nèi)部溝通過程進(jìn)行WBS分解，做好內(nèi)部溝通計(jì)劃書并規(guī)劃好溝通渠道。

4.2全面溝通信息

信息是項(xiàng)目溝通管理信息傳遞的內(nèi)容和渠道。工程項(xiàng)目建設(shè)的信息是指把所需要的信息及時(shí)提供給項(xiàng)目利害關(guān)系者，包括實(shí)施溝通管理計(jì)劃，開通過程中進(jìn)度，問題的反饋，以及對(duì)預(yù)料之外信息的索取要求。如果工程項(xiàng)目啟動(dòng)是采用“頭腦風(fēng)暴”法進(jìn)行溝通，只有部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工程人員為信息的接收者，參與項(xiàng)目其他成員自己對(duì)項(xiàng)目的理解和認(rèn)識(shí)都沒法跟大家進(jìn)行討論，溝通上很難達(dá)成一致，容易產(chǎn)生誤解和歧義。在工程開通過程中，工程人員通常有時(shí)未記錄工程開通日志或者只把工程開通日志報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理，這樣就會(huì)造成其他項(xiàng)目成員獲取信息不全面，影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程。

針對(duì)光通信工程項(xiàng)目，需要要求工程人員每天記錄工程建設(shè)內(nèi)容、工程進(jìn)度和存在的問題，每天定點(diǎn)將開通記錄以電子郵件的方式發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理在每天定點(diǎn)根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行篩選和評(píng)估，把需要外部門協(xié)調(diào)解決和內(nèi)部門可以自行解決的分開，內(nèi)部門可以解決的對(duì)后期問題解決情況進(jìn)行跟蹤記錄。需要外部門協(xié)調(diào)解決的登錄到公司OA系統(tǒng)，提交給項(xiàng)目組協(xié)調(diào)解決。要善于利用會(huì)議和信息平臺(tái)來共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以增加非正式溝通渠道和機(jī)會(huì)，來及時(shí)糾正錯(cuò)誤并有效提高虛擬團(tuán)隊(duì)的凝聚力。會(huì)后項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該以電子文件形式告知大家溝通結(jié)果，以便讓未參加會(huì)議的人知道項(xiàng)目溝通成果。

4.3召開階段性會(huì)議

在每個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之初，項(xiàng)目溝通規(guī)劃中要明確各種會(huì)議種類以及會(huì)議次數(shù)、頻率、與會(huì)人等信息。作為階段性的會(huì)議，不僅能夠及時(shí)檢查項(xiàng)目階段性成果，而且可以在面對(duì)面的交流中解決一些緊急或重要問題。對(duì)項(xiàng)目各階段一般采用項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、工程協(xié)調(diào)會(huì)、每周例會(huì)和項(xiàng)目收尾總結(jié)會(huì)的形式來進(jìn)行溝通管理。

項(xiàng)目經(jīng)理要在工程建設(shè)過程及時(shí)召開各階段項(xiàng)目會(huì)議，審查項(xiàng)目進(jìn)度狀態(tài)。各階段項(xiàng)目會(huì)議如施工單位完成光纜施工后，要交接會(huì)議，提交竣工報(bào)告、布置圖紙等資料；整個(gè)工程中的階段性開通完成后，要召開階段性完工報(bào)告、技術(shù)指標(biāo)報(bào)告等資料。通過召開例行狀態(tài)審查會(huì)除了可以清晰的理順整個(gè)工程的狀態(tài)，還可以為后期工程提供合理計(jì)劃安排。

4.4改善利害關(guān)系者管理

利害關(guān)系者管理是指對(duì)溝通進(jìn)行管理以滿足利害關(guān)系者的需求并與利害關(guān)系者一起解決工程中遇到的各種問題。利害關(guān)系者的管理好壞直接導(dǎo)致溝通失敗的最主要的因素之一。

在整個(gè)項(xiàng)目溝通過程中項(xiàng)目經(jīng)理是溝通的核心，是負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和控制中心，是項(xiàng)目所有信息的中心樞紐和決策中心，在項(xiàng)目溝通中起著舉足輕重的作用。項(xiàng)目經(jīng)理需要進(jìn)行項(xiàng)目的內(nèi)部溝通和外部溝通。內(nèi)部溝通包括項(xiàng)目經(jīng)理與網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管中心、開通部等部門之間及時(shí)、準(zhǔn)確的收集、傳播、存儲(chǔ)和最終處置信息，在項(xiàng)目各領(lǐng)域成員和信息之間建立聯(lián)系，保證項(xiàng)目內(nèi)部管理的信息暢通。內(nèi)部溝通的主要功能是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，統(tǒng)一項(xiàng)目組織成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，營造良好的項(xiàng)目溝通環(huán)境，增加項(xiàng)目成員之間的相互聯(lián)系和相互理解，激勵(lì)項(xiàng)目成員的工作積極性和創(chuàng)新性，提高項(xiàng)目成員的工作效率。

外部溝通包括項(xiàng)目各干系人，指運(yùn)營商、設(shè)計(jì)院、分包商等，外部溝通是項(xiàng)目經(jīng)理與各干系人溝通，包括確定項(xiàng)目干系人的信息溝通需求，利用信息使項(xiàng)目干系人及時(shí)得到需要的信息數(shù)據(jù)，收集項(xiàng)目執(zhí)行的績效信息，在管理收尾的時(shí)候產(chǎn)生最后的文檔等等。外部溝通的主要功能是協(xié)調(diào)各干系人的關(guān)系，保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，還要建立彼此之間的信任感，減低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，樹立項(xiàng)目組織自身的信譽(yù)度，是項(xiàng)目組織在業(yè)界有良好的口碑。

4.5采用組合型溝通方式

光通信工程項(xiàng)目涉及部門多、人員多、項(xiàng)目周期長、業(yè)務(wù)影響范圍廣，只采用某種單獨(dú)的溝通方式是不可能也不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)該在項(xiàng)目周期內(nèi)采取多種組合型的溝通方式才能達(dá)到及時(shí)有效的溝通。

項(xiàng)目經(jīng)理需要整理項(xiàng)目各干系人聯(lián)系方式，對(duì)各區(qū)域干系人進(jìn)行劃區(qū)域管理。工程項(xiàng)目建設(shè)過程中各相關(guān)單位溝通方式選擇組合式溝通方式，比如，正式溝通、非正式溝通、口頭溝通、書面溝通、單向溝通、雙向溝通、上行溝通、下行溝通、平行溝通等等。

五、結(jié)語

通過對(duì)光通信工程項(xiàng)目特點(diǎn)和溝通管理問題分析，應(yīng)用項(xiàng)目溝通管理知識(shí)，研究針對(duì)光通信工程項(xiàng)目的溝通管理模式，進(jìn)行科學(xué)的管理，確保工程的優(yōu)質(zhì)完工，提升客戶滿意度，以達(dá)到了現(xiàn)代通信類企業(yè)的科學(xué)管理要求。

當(dāng)然，不同的溝通管理模式的融合創(chuàng)新是項(xiàng)目溝通管理體系不斷發(fā)展的一個(gè)方向，但同時(shí)又在各自不同的領(lǐng)域強(qiáng)化獨(dú)特的模式。各類企業(yè)都必須努力創(chuàng)新，構(gòu)建適合本企業(yè)或項(xiàng)目創(chuàng)新型的管理溝通模式。

篇4

摘要：作為項(xiàng)目的指揮者，項(xiàng)目經(jīng)理要擔(dān)任的職責(zé)是對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；工程施工

無論民用住宅、工業(yè)廠房，還是公共建筑，一棟高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的建筑工程，從工程技術(shù)、施工管理的角度，各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)與配合，是至關(guān)重要和不容忽視的。很多建筑物，就其各專業(yè)本身，如建筑的外形、使用功能、結(jié)構(gòu)型式、安全合理性等，不論在設(shè)計(jì)，還是在施工方面的質(zhì)量，都能得到很好的控制和保證。但各專業(yè)工程施工中的交叉配合與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)常處理得不盡人意。到了工程施工的后期，由于這些問題，往往出現(xiàn)返工，造成工程投資的極大消費(fèi)，影響工期，有的還會(huì)影響到建筑物的使用功能，嚴(yán)重的甚至帶來質(zhì)量問題和安全隱患?？梢姡こ淌┕ぶ懈鲗I(yè)的協(xié)調(diào)管理工作不僅很重要，同時(shí)也很必要。作為業(yè)主(甲方)或者項(xiàng)目經(jīng)理，在工程的設(shè)計(jì)階段以及施工過程中，應(yīng)該如何更進(jìn)一步做好這項(xiàng)管理工作呢? 本文主要談?wù)勴?xiàng)目經(jīng)理在建筑施工中的協(xié)調(diào)管理作用。

一、出現(xiàn)和產(chǎn)生問題的原因

出現(xiàn)問題的原因很多，牽涉到從設(shè)計(jì)、施工到項(xiàng)目經(jīng)理、甲方，多專業(yè)技術(shù)工種，多單位部門的方方面面，歸納起來主要有幾點(diǎn):

1.技術(shù)質(zhì)量方面。

現(xiàn)代建筑的科技含量越來越高，涉及的專業(yè)越來越多，安裝的質(zhì)量技術(shù)要求也越來越高。每一個(gè)專業(yè)既有自己的特定位置空間、技術(shù)要求，同時(shí)又必須滿足其他專業(yè)施工的時(shí)間順序和空間位置的合理需求。如果在技術(shù)上未能充分全面考慮，特別是一些交叉部位的細(xì)節(jié)考慮不周，則極易產(chǎn)生問題。再者，由于現(xiàn)代建筑的個(gè)性化，每一棟建筑都是一件特有的產(chǎn)品，每一條管線、設(shè)備都有特定的要求，少有類同，這也增加了技術(shù)工作難度，增加了各專業(yè)之間出現(xiàn)矛盾和問題的可能性。同時(shí)由于新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)和應(yīng)用，施工人員未能及時(shí)掌握，也會(huì)帶來問題。

2.管理方面。

由于現(xiàn)行的管理體制，施工單位的分包現(xiàn)象普遍存在，分包單位在工作范圍的界定上很難做到十分明確。主觀上各單位在利益的驅(qū)使下，總希望相關(guān)單位承擔(dān)更多的工作。往往造成工序上的遺漏，人為地帶來一些問題，增加了協(xié)調(diào)管理的復(fù)雜性。

此外，施工組織管理不健全，施工人員、管理人員的水平素質(zhì)參差不齊，會(huì)給施工中各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作帶來困難與不便，也是產(chǎn)生問題的重要原因。

二、做好協(xié)調(diào)工作的方法

1.充分認(rèn)識(shí)協(xié)調(diào)工作的重要性。

作為工程的建設(shè)者、管理者，從設(shè)計(jì)、監(jiān)理到施工的各單位首先要從對(duì)業(yè)主、用戶負(fù)責(zé)的角度認(rèn)識(shí)問題，要從履行合同中自己的責(zé)任義務(wù)的角度，認(rèn)真對(duì)待協(xié)調(diào)問題。

2.加強(qiáng)管理，建立科學(xué)的管理模式。

加強(qiáng)管理，是指在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上，針對(duì)影響工程質(zhì)量品質(zhì)的一些關(guān)鍵問題，從技術(shù)、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確每一個(gè)施工人員的目標(biāo)責(zé)任。從而達(dá)到進(jìn)一步提高管理水平的目的。

3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理的措施。

（1）技術(shù)協(xié)調(diào)。

提高設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量，減少因技術(shù)錯(cuò)誤帶來的協(xié)調(diào)問題。圖紙會(huì)簽關(guān)系到各專業(yè)的協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)人員對(duì)自己設(shè)計(jì)的部分一般都較為嚴(yán)密和完整，但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會(huì)簽時(shí)找出問題，并認(rèn)真落實(shí)，從圖紙上加以解決。

同時(shí)，圖紙會(huì)審與交底也是技術(shù)協(xié)調(diào)的重要環(huán)節(jié)。圖紙的會(huì)審應(yīng)將各專業(yè)的交叉與協(xié)調(diào)工作列為重點(diǎn)。進(jìn)一步找出設(shè)計(jì)中存在的技術(shù)問題，從圖紙上解決問題。而技術(shù)交底是讓施工隊(duì)、班組充分理解設(shè)計(jì)意圖，了解施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而減少交叉協(xié)調(diào)問題。

（2）管理協(xié)調(diào)。

協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減少施工中各專業(yè)的配合問題，建立以甲方、項(xiàng)目經(jīng)理為主的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由專人統(tǒng)一指揮，解決各施工單位的協(xié)調(diào)工作，作為甲方管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理，首先要全面了解、掌握各專業(yè)的工序，設(shè)計(jì)的要求。這樣才有可能統(tǒng)籌各專業(yè)的施工隊(duì)伍，保證施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)有序到位。建立問題責(zé)任制度，建立由管理層到班組逐級(jí)的責(zé)任制度。建立獎(jiǎng)罰制度，在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上建立獎(jiǎng)懲制度，提高施工人員的責(zé)任心和積極性。建立嚴(yán)格的隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收制度。隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收是做好協(xié)調(diào)管理工作的關(guān)鍵。此時(shí)的工作已從圖紙階段進(jìn)入實(shí)物階段，各專業(yè)之間的問題更加形象與直觀，問題更容易發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也最容易解決和補(bǔ)救。通過各部門的認(rèn)真檢查，可以把問題減少到最小。

（3）組織協(xié)調(diào)。

建立專門的協(xié)調(diào)會(huì)議制度，施工中甲方、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織舉行協(xié)調(diào)會(huì)議，解決施工中的協(xié)調(diào)問題。對(duì)于較復(fù)雜的部位，在施工前應(yīng)組織專門的協(xié)調(diào)會(huì)，使各專業(yè)隊(duì)進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任。

4.及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

作為技術(shù)管理人員，要善于不斷地總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。施工中協(xié)調(diào)部分的常見問題包括: 電氣部分與土建的協(xié)調(diào)；給排水與建筑結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)；建筑的外表、功能與結(jié)構(gòu)的關(guān)系；各種預(yù)制件、預(yù)埋件、裝飾與結(jié)構(gòu)的關(guān)系、施工的特點(diǎn)、要求；各輔助專業(yè)之間的協(xié)調(diào)等。

5.提高專業(yè)管理人員、施工人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)。

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[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目經(jīng)理；職業(yè)素養(yǎng)；項(xiàng)目效益；途徑

中圖分類號(hào)：TE986 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）23-0275-01

引言：在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會(huì)背景下，項(xiàng)目工程的發(fā)展速度也越來越快，催生了建筑模型職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人的養(yǎng)成需要較長實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要個(gè)方面素質(zhì)的不斷積累，才能保證項(xiàng)目問題的完美解決，從大局上對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目起到統(tǒng)領(lǐng)指揮的核心作用，進(jìn)而促進(jìn)我國建筑事業(yè)快速發(fā)展。

一、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理介紹

建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理是在企業(yè)中擔(dān)任組織實(shí)施崗位，在施工過程中對(duì)于各方面工作進(jìn)行管理的工作人員，身份是企業(yè)的法定委托人，也是職業(yè)化的管理者。職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理人從入行到成為一個(gè)專業(yè)熟練的管理者，大概需要一二十年的時(shí)間。[1]如表一所示，在職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的成長過程中需要從單一職能的控制延展到相關(guān)專業(yè)范圍，最后擴(kuò)展到幾個(gè)專業(yè)的發(fā)展。在成長的過程中需要積累各方面經(jīng)驗(yàn)，包括前期的學(xué)校教育、項(xiàng)目管理能力培訓(xùn)、項(xiàng)目管理專題研究和項(xiàng)目學(xué)術(shù)的研討等。

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管控的核心，對(duì)于整體工程的發(fā)展有舉足輕重的作用，現(xiàn)代職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于管理者的要求提高，要求管理者采用新的管理手段，包括工程價(jià)值、工程系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和項(xiàng)目管控的可能手段。在項(xiàng)目管理中，同時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人素質(zhì)的提高，一方面要隨機(jī)應(yīng)變?cè)诜稍S可范圍內(nèi)對(duì)于工程進(jìn)行管控，另外一方面還要求有克服艱難困苦、百折不撓的勇氣信息，[2]具備在知識(shí)、能力和個(gè)人魅力三方面的素質(zhì)優(yōu)勢，才能指導(dǎo)工程高質(zhì)量的完成。

二、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有素質(zhì)

1、良好思想政治素質(zhì)

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中統(tǒng)籌全局的管理者。只有擁有良好的思想政治素質(zhì)，才能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)驗(yàn)證正確大經(jīng)經(jīng)營方向發(fā)展，才能處理好國家法律法規(guī)和成員之間的協(xié)調(diào)發(fā)展、處理好職工、企業(yè)、國家三者之間的關(guān)系良性發(fā)展，避免各類現(xiàn)象的發(fā)生。

2.高度的職業(yè)使命感

工程項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于企業(yè)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)于工程和員工要極端負(fù)責(zé)，只有以舍我奉獻(xiàn)精神融入到工作中去，才能感染調(diào)動(dòng)員工的積極性，把自己的全部指揮力量投入到工作中去。要有充足的進(jìn)取精神，擁有健康的體魄，不斷開拓進(jìn)取，促進(jìn)工程項(xiàng)目更好更快發(fā)展。

3、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)力

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力。帶領(lǐng)與昂協(xié)調(diào)好各方面工作。在項(xiàng)目發(fā)生問題的時(shí)候要果斷處理矛盾，把問題扼殺在萌芽階段。要知人善任，利用組織好人才。充分了解下屬的能力個(gè)個(gè)性特色，激發(fā)其潛在的能力和成長的信心，在人際關(guān)系上，不能因?yàn)槿箮шP(guān)系，特別對(duì)待。要在生活上給予員工關(guān)心，從內(nèi)心打動(dòng)員工。在領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候接受個(gè)方面的意見，講究組織領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)感。理順組織中的各種問題。

4、專業(yè)技能過硬

專業(yè)技能時(shí)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理成功是關(guān)鍵，只有專業(yè)技能過硬，才能一手做好和客戶的合同談判，一手抓好項(xiàng)目的進(jìn)度發(fā)展。做到心中有數(shù)，用擁有的專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。項(xiàng)目經(jīng)理要做一個(gè)“T”形的專業(yè)技術(shù)人員。項(xiàng)目知識(shí)豐富、相關(guān)知識(shí)豐富。[3]才能和設(shè)計(jì)、監(jiān)管處理好不同專業(yè)知識(shí)人員之間的關(guān)系，做出更優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目產(chǎn)品。

5、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富

項(xiàng)目經(jīng)理的成長需要大約二十年的時(shí)間，中間很大一部分時(shí)間是在增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)實(shí)踐性要求很強(qiáng)的崗位，“百問不如一見，一見不如動(dòng)手去實(shí)踐”，要在項(xiàng)目工程中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于在實(shí)踐中打破常規(guī)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，使用新的方法。

6、市場競爭意識(shí)

項(xiàng)目經(jīng)理的工作說到底還是為市場服務(wù)。在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新的發(fā)展階段，擁有市場敏感，才能在經(jīng)營競爭中處于不敗之地。一個(gè)合格的項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理，一方面要處理好市場競爭方面的需求，要用更高質(zhì)量的產(chǎn)品來打開市場，另外要控制好項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)系。最大的匯報(bào)擁有最小的成本投入，才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的利潤。

7、其他素質(zhì)要求

企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理還要在個(gè)人意志和大局意識(shí)方面下功夫。站在企業(yè)的角度處理各方面棘手問題，是職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)工作特色。要在處理過程中杜絕“積慮小益而往大利”，從自身做起，為員工從大局角度對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)做出表率。同時(shí)一個(gè)良好的體魄和堅(jiān)強(qiáng)的意志也是職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理不可缺少的。因?yàn)楣こ坦て陂L和問題牽涉多方利益，項(xiàng)目經(jīng)理在工作中，需要以更加個(gè)持久的良好工作狀態(tài)來面對(duì)。

三、項(xiàng)目經(jīng)理的養(yǎng)成

職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的成長不是一蹴而就的。項(xiàng)目經(jīng)理要熟悉自己的工作流程與責(zé)任，從工程投標(biāo)開始就對(duì)這個(gè)項(xiàng)目傾盡自己的努力。要在實(shí)踐中項(xiàng)目的思考學(xué)習(xí)、艱難困苦中魔力自己的意志。

第一，在學(xué)習(xí)思考中提高個(gè)人素質(zhì)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的社會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理也要在工作中不斷總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新的的管理知識(shí)。確保管理工作是順利開展。不但要學(xué)習(xí)課本知識(shí)還要學(xué)習(xí)他人的實(shí)踐知識(shí)。[4]不但要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要對(duì)于具體操作進(jìn)行熟悉。在遇到問題的時(shí)候有良好的學(xué)習(xí)思考習(xí)慣，在思考中得到管理技巧的提升，思考到問題的精華真諦。把總結(jié)的各方面經(jīng)驗(yàn)成功融入到新遇到的問題的解決中，用強(qiáng)大的思考解決能力提高在員工中的威望。同時(shí)帶領(lǐng)員工在自己工作中提高技能，完成工作的創(chuàng)新。

第二， 在工程實(shí)踐中提高個(gè)人素質(zhì)。實(shí)踐出真知，要在實(shí)踐中真正應(yīng)用知識(shí)技能，在實(shí)踐中提高和他人溝通探究能力，各方面力量的控制組織能力，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。這些實(shí)踐的細(xì)節(jié)課本沒有，老師也沒講。我們只能子啊實(shí)踐中進(jìn)行摸索 。聯(lián)系到項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)踐就是在項(xiàng)目的開始、施工、結(jié)束中做好自己的工作。項(xiàng)目的前期是項(xiàng)目經(jīng)理最忙最累的時(shí)候，要簡明扼要地對(duì)于工作進(jìn)行布置，制定好各方面的驗(yàn)收考核細(xì)則。項(xiàng)目實(shí)施過程中，要對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)度和工程質(zhì)量和資金、物資、設(shè)備、技術(shù)各方面工作綜合來抓。對(duì)于出現(xiàn)的各方面問題及時(shí)進(jìn)行開會(huì)討論解決，對(duì)于新的想法的提出要重視考慮 。在項(xiàng)目竣工的時(shí)候做好有關(guān)人員的激烈工作，確保項(xiàng)目在最后階段的順利完成。激勵(lì)工作要有人情味，要接地氣，要自然。讓員工感覺到被關(guān)心被重視的氛圍，

結(jié)語

在經(jīng)理各方面的素質(zhì)要求和養(yǎng)成途徑之中，最重要的是要工作切實(shí)落到實(shí)處，認(rèn)真思考總結(jié)問題，才能不斷提高自己的管理水平，抓好各方面工作，保證項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)出更高質(zhì)量的項(xiàng)目產(chǎn)品，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 工程項(xiàng)目管理與總承包[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2005.

[2] 趙國杰主編.工程經(jīng)濟(jì)與項(xiàng)目評(píng)價(jià).天津大學(xué)出版社，2001.

篇6

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理；素質(zhì)；能力

隨著建筑市場競爭日益加劇，我國建筑市場逐步發(fā)展、完善，施工企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制改革日漸完成，施工總承包模式也成為了我國工程建設(shè)項(xiàng)目管理體制的主流。作為施工總承包單位的項(xiàng)目經(jīng)理，代表施工總承包單位行使項(xiàng)目建設(shè)工程承包合同及相關(guān)法律法規(guī)授予的權(quán)利和義務(wù)，是建設(shè)施工項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。項(xiàng)目經(jīng)理怎樣扮演好施工管理的重要角色，怎樣煉就一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，還得具備如下的條件。

1 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有很高的素質(zhì)

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了他必須具有一定的個(gè)人素質(zhì)、良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)和組織能力以及良好的判斷力。實(shí)踐證明，任何一種能力的欠缺都會(huì)給項(xiàng)目帶來影響， 甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有較高的個(gè)人素質(zhì)。施工總承包項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理是最高領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，處于核心地位，起著舉足輕重的作用。實(shí)踐證明，一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)弱的項(xiàng)目經(jīng)理部比一個(gè)弱的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)的經(jīng)理部會(huì)使項(xiàng)目取得更大成就。特別是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，還應(yīng)符合項(xiàng)目的管理要求。

1.1 思想素質(zhì)：思想素質(zhì)是其它素質(zhì)的基礎(chǔ)，一個(gè)人的思想素質(zhì)決定其行動(dòng)，項(xiàng)目經(jīng)理工作成效好壞，很大程度決定于其是否有一個(gè)好的思想素質(zhì)。故在施工管理中要求項(xiàng)目經(jīng)理具有更高的思想素質(zhì)。

1.1.1 良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神 項(xiàng)目經(jīng)理要積極、主動(dòng)、勇于挑戰(zhàn)和決策、敢于承擔(dān)責(zé)任。在對(duì)待每一項(xiàng)具體工作上，要盡心盡責(zé)，努力追求工作的完美，追求更高的要求和目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理在工作上是否干得有成效，很大程度上取決于是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要勇挑重?fù)?dān)，無私奉獻(xiàn)，做好表率，方可帶領(lǐng)一個(gè)好的項(xiàng)目班子。

1.1.2 誠實(shí)的品格 為人講信用，不推卸自身責(zé)任，言行一致；要正直，辦事公平、公正，實(shí)事求是，不因受到外界的批評(píng)和不理解而放棄自己的職責(zé)；要以項(xiàng)目的總目標(biāo)和整體利益為出發(fā)點(diǎn)，正確地履行合同，公平、公正地對(duì)待各方利益。要客觀科學(xué)的對(duì)待工作，項(xiàng)目經(jīng)理在處理各種矛盾，協(xié)調(diào)各方關(guān)系時(shí)，要以積極寬松的心態(tài)地去面對(duì)，特別是在處理勞務(wù)和分包單位的利益沖突時(shí)，不存私心，不接受不正當(dāng)財(cái)物。

1.1.3 任勞任怨，忠于職守 在項(xiàng)目組織中，基于項(xiàng)目經(jīng)理的角色特殊，常常處于矛盾的焦點(diǎn)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位及項(xiàng)目施工管理人員都不能理解。有時(shí)責(zé)、權(quán)、利難以平衡，引起各方面的不滿意。因此，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要化解矛盾，而且要力爭使大家理解自己，要經(jīng)得住批評(píng)指責(zé)，有容忍性。

1.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.2.1 具有豐富的理論知識(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理工作是綜合性的，除具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)外，項(xiàng)目經(jīng)理日常處理的問題有經(jīng)濟(jì)問題、合同問題、單位與單位、人與人之間的協(xié)調(diào)配合問題，這些都要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和相關(guān)知識(shí)，不但要懂技術(shù)，也要懂經(jīng)濟(jì)、懂管理、懂法律。

1.2.2 較高的專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 掌握工程中主要施工技術(shù)的操作原理，了解工程技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)原理，有能力組織施工技術(shù)的更新和改進(jìn)；在項(xiàng)目工作中有成熟的判斷能力、思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和獨(dú)特的見解，能預(yù)見到工程中可能出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并能利用類似項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)加以解決和避免。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是考查項(xiàng)目經(jīng)理能力的一個(gè)重要指標(biāo)，工程管理本身是在實(shí)踐中摸索前進(jìn)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。施工管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容是為建設(shè)單位實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全的四大控制。四大控制的重點(diǎn)是做好事前和事中控制，即在事件發(fā)生之前做好預(yù)測并在實(shí)施中采取相應(yīng)措施，防止影響工程質(zhì)量和工程進(jìn)度及造成工程造價(jià)的損失。因此，要求項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1.2.3 懂得相關(guān)的法律知識(shí) 法律法規(guī)是施工管理工作的一項(xiàng)重要依據(jù)，合同管理是施工管理工作的重點(diǎn)，在工程實(shí)施過程中，除了大量的技術(shù)問題和經(jīng)濟(jì)問題外，就是合同糾紛問題，作為項(xiàng)目經(jīng)理，不僅要懂技術(shù)、懂經(jīng)濟(jì)法，還要做到懂合同法等法律法規(guī)，按合同的約定執(zhí)行，依法律法規(guī)公平公正的處理問題。

1.2.4 具有人文社會(huì)素質(zhì)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 不同的建設(shè)工程，具有不同的參建者，不同的建設(shè)環(huán)境，不同的建設(shè)條件，故項(xiàng)目經(jīng)理在施工管理過程中，工作方式應(yīng)靈活多變。一方面，針對(duì)不同的管理者、不同的工作環(huán)境、不同的工作條件采取不同的工作方式。另一方面，在處理工程問題上也應(yīng)靈活，不應(yīng)硬套書本，否則，不但問題沒處理好，反而影響工程進(jìn)度和造價(jià)及他方友好的關(guān)系，甚至在一些問題處理上引起較大矛盾，很難長久合作下去。

1.2.5 具有穩(wěn)重的心理素質(zhì) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有健康的心理素質(zhì)，遇事穩(wěn)重，不急不躁，從全局考慮，盡快尋求解決事情的辦法；在工作上不驕不躁，不懂問題虛心向別人請(qǐng)教，不要將面子放在第一位。

1.2.6 善于處理人際關(guān)系 必須協(xié)調(diào)好遠(yuǎn)外層單位、近外層單位、項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)部等各方面的關(guān)系，其中包括人際關(guān)系、組織關(guān)系、供求關(guān)系、配合關(guān)系、約束關(guān)系等。項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)屬于權(quán)利交點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)職位，對(duì)建設(shè)單位應(yīng)靠說服力，對(duì)下屬職員和分包單位應(yīng)靠影響力，而不是靠權(quán)力和命令辦事。同時(shí)，必須充分利用合同和項(xiàng)目管理、規(guī)則賦予的權(quán)力運(yùn)行組織，充分發(fā)揮組織成員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高項(xiàng)目組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

2 項(xiàng)目經(jīng)理在工作中應(yīng)不斷提高自己的能力

2.1 組織管理能力

知人善任，敢于授權(quán)，能夠組織各方面協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)時(shí)常保持與業(yè)主和監(jiān)理的聯(lián)系，服從業(yè)主和監(jiān)理的決策、指令，使業(yè)主滿意，并獲得業(yè)主的支持。要設(shè)身處地為他人著想，溝通企業(yè)各部門之間的人際關(guān)系，與外界、上層熱情交流。在項(xiàng)目部內(nèi)部要合理地分配工作，公平地進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2.2 果斷的決策能力

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的實(shí)施中充當(dāng)決策者的角色，而項(xiàng)目經(jīng)理的決策又無程序性，不斷發(fā)生的各種非常規(guī)性事件更體現(xiàn)其決策的一次性特點(diǎn)。要使項(xiàng)目管理有規(guī)可循，需要項(xiàng)目經(jīng)理既要穩(wěn)妥決策、又要充分應(yīng)用權(quán)變理論進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策。及時(shí)決斷，靈活應(yīng)變就可以抓住戰(zhàn)機(jī)；優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)；而主觀臆斷、盲目拍板便會(huì)釀成失誤。

2.3 理財(cái)能力

項(xiàng)目經(jīng)理是有一定資金調(diào)度權(quán)利的，如何拿到錢、管好錢、用好錢，是項(xiàng)目能否贏利的關(guān)鍵。首先要抓好成本管理。項(xiàng)目經(jīng)理要培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)，從基礎(chǔ)管理抓起，把該結(jié)的帳及時(shí)收回來，讓效益顆粒歸倉。其次，要合理使用有限的資金，對(duì)每月的成本要作分析，對(duì)財(cái)務(wù)收支要有計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。第三，要確保職工工資發(fā)放，保證前方生產(chǎn)人員有高昂的士氣。

2.4 知人善用能力

會(huì)用人是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理最基本的素質(zhì)要求。在人力資源管理上，項(xiàng)目經(jīng)理首先要組好項(xiàng)目管理班子，尤其是項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人的配備，一定要精干之才；二要盡量使班子成員在能力、作風(fēng)和性格上形成互補(bǔ)；三是避免把原來有成見、矛盾深的人組合在一起，增加協(xié)調(diào)工作難度。另外，對(duì)中層管理人員以及作業(yè)隊(duì)長、班組長乃至熟練工人的選用都要傾力關(guān)注，不可忽視。在用人方面要把握以下要點(diǎn)：

一是交知心朋友，工作中有上下級(jí)關(guān)系，交往中不能搞等級(jí)隔離。項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)然應(yīng)該果斷決策，勇于拍板，但更應(yīng)該創(chuàng)造民主氣氛，做團(tuán)結(jié)的楷模，做從善如流的“明君”。

二是明確崗位職責(zé)，并用文件形式確定下來，讓每個(gè)人都明確自己肩負(fù)的責(zé)任和權(quán)利。

三是貫徹激勵(lì)原則，搞好分配方案，論功行賞，因過處罰。

四是要有約束措施，嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律。

五是關(guān)心職工生活，讓大家吃好住好休息好，還要盡可能地提供文化娛樂活動(dòng)設(shè)施，豐富業(yè)余生活。

篇7

關(guān)鍵詞：市政道路工程；施工；協(xié)調(diào)管理

很多市政道路，就其各專業(yè)本身，如道路的規(guī)劃、使用功能、結(jié)構(gòu)型式、安全合理性等，不論在設(shè)計(jì)，還是在施工方面的質(zhì)量，都能得到很好的控制和保證。但各專業(yè)工程施工中的交叉配合與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)常處理得不盡人意。到了工程施工的后期，由于這些問題，往往出現(xiàn)返工，造成工程投資的極大消費(fèi)，影響工期，有的還會(huì)影響到道路的使用功能，嚴(yán)重的甚至帶來質(zhì)量問題和安全隱患?？梢?，工程施工中各專業(yè)的協(xié)調(diào)管理工作不僅很重要，同時(shí)也很必要。作為項(xiàng)目的指揮者，項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，應(yīng)該如何更進(jìn)一步做好這項(xiàng)管理工作呢?

一、出現(xiàn)和產(chǎn)生問題的原因

出現(xiàn)問題的原因很多，牽涉到從設(shè)計(jì)、施工到項(xiàng)目經(jīng)理、甲方，多專業(yè)技術(shù)工種，多單位部門的方方面面，歸納起來主要有幾點(diǎn):

1.技術(shù)質(zhì)量方面

現(xiàn)代交通設(shè)施的科技含量越來越高，涉及的專業(yè)越來越多，安裝的質(zhì)量技術(shù)要求也越來越高。每一個(gè)專業(yè)既有自己的特定位置空間、技術(shù)要求，同時(shí)又必須滿足其他專業(yè)施工的時(shí)間順序和空間位置的合理需求。如果在技術(shù)上未能充分全面考慮，特別是一些交叉部位的細(xì)節(jié)考慮不周，則極易產(chǎn)生問題。

再者，由于市政工程牽涉的有關(guān)單位及專業(yè)范圍廣，每一項(xiàng)道路工程都是一件特有的產(chǎn)品，且每一條管線都有特定的要求，少有類同，這也增加了技術(shù)工作難度，增加了各專業(yè)之間出現(xiàn)矛盾和問題的可能性。同時(shí)由于新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)和應(yīng)用，施工人員未能及時(shí)掌握，也會(huì)帶來問題。

2.管理方面

由于現(xiàn)行的管理體制，施工單位的分包現(xiàn)象普遍存在，分包單位在工作范圍的界定上很難做到十分明確。主觀上各單位在利益的驅(qū)使下，總希望相關(guān)單位承擔(dān)更多的工作。往往造成工作上的遺漏，人為地帶來一些問題，增加了協(xié)調(diào)管理的復(fù)雜性。

此外，施工組織管理不健全，施工人員、管理人員的水平素質(zhì)參差不齊，會(huì)給施工中各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作帶來困難與不便，也是產(chǎn)生問題的重要原因。

二、做好協(xié)調(diào)工作的方法

1.充分認(rèn)識(shí)協(xié)調(diào)工作的重要性

作為工程的建設(shè)者、管理者，首先要從對(duì)業(yè)主、用戶負(fù)責(zé)的角度認(rèn)識(shí)問題，要從履行合同中自己的責(zé)任義務(wù)的角度，認(rèn)真對(duì)待協(xié)調(diào)問題。

同時(shí)，從提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，施工和管理水平上講，做好各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作也是十分必要的。作為有關(guān)的技術(shù)管理人員首先要認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)工作的重要性，才有可能真正做好協(xié)調(diào)管理工作。

2.加強(qiáng)管理，建立科學(xué)的管理模式

加強(qiáng)管理，是指在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上，針對(duì)影響工程質(zhì)量品質(zhì)的一些關(guān)鍵問題，從技術(shù)、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確每一個(gè)施工人員的目標(biāo)責(zé)任。從而達(dá)到進(jìn)一步提高管理水平的目的。

三.加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理的措施

3.1技術(shù)協(xié)調(diào):

熟悉設(shè)計(jì)圖紙，減少因技術(shù)錯(cuò)誤帶來的協(xié)調(diào)問題。圖紙會(huì)簽關(guān)系到各專業(yè)的協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)人員對(duì)自己設(shè)計(jì)的部分一般都較為嚴(yán)密和完整，但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會(huì)簽時(shí)找出問題，并認(rèn)真落實(shí)，從圖紙上加以解決。

同時(shí)，圖紙會(huì)審與交底也是技術(shù)協(xié)調(diào)的重要環(huán)節(jié)。圖紙的會(huì)審應(yīng)將各專業(yè)的交叉與協(xié)調(diào)工作列為重點(diǎn)。進(jìn)一步找出設(shè)計(jì)中存在的技術(shù)問題，從圖紙上解決問題。而技術(shù)交底是讓施工隊(duì)、班組充分理解設(shè)計(jì)意圖，了解施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而減少交叉協(xié)調(diào)問題。

3.2管理協(xié)調(diào)：

協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減少施工中各專業(yè)的配合問題，建立以甲方、項(xiàng)目經(jīng)理為主的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由專人統(tǒng)一指揮，解決各施工單位的協(xié)調(diào)工作，作為甲方管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理，首先要全面了解、掌握各專業(yè)的工序，設(shè)計(jì)的要求。這樣才有可能統(tǒng)籌各專業(yè)的施工隊(duì)伍，保證施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)有序到位。

建立問題責(zé)任制度，建立由管理層到班組逐級(jí)的責(zé)任制度。

建立獎(jiǎng)罰制度，在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上建立獎(jiǎng)懲制度，提高施工人員的責(zé)任心和積極性。

建立嚴(yán)格的隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收制度。隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收是做好協(xié)調(diào)管理工作的關(guān)鍵。當(dāng)工作從圖紙階段進(jìn)入實(shí)施階段，各專業(yè)之間的問題更加形象與直觀，問題更容易發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也最容易解決和補(bǔ)救。在雅瑤中路工程中，通過對(duì)路基、路床、排水管基礎(chǔ)、排水管吊裝鋪設(shè)、道路水穩(wěn)層、混凝土路面等分部工序的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，杜絕了質(zhì)量隱患問題，保證了工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全。

3.3.組織協(xié)調(diào)：

建立專門的協(xié)調(diào)會(huì)議制度，要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不論是會(huì)簽、會(huì)審還是隱蔽驗(yàn)收，所有制定的制度決不能是一個(gè)形式，而應(yīng)是實(shí)實(shí)在在，或者說所有的技術(shù)管理人員，對(duì)自己的工作、簽名應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。這些只有在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)下，并設(shè)立相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施，才有可能一級(jí)一級(jí)落到實(shí)處。

3.4.及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

作為技術(shù)管理人員，要善于不斷地總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。施工中協(xié)調(diào)部分的常見問題包括:埋地管線與市政排水管的協(xié)調(diào)；周邊建筑物與在建道路工程的協(xié)調(diào)；道路的使用功能與結(jié)構(gòu)的關(guān)系；各種預(yù)制件、預(yù)埋件與結(jié)構(gòu)的關(guān)系、施工的特點(diǎn)、要求；各施工工序、班組之間的協(xié)調(diào)等。

3.5.提高專業(yè)管理人員、施工人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)

篇8

【關(guān)鍵詞】集中供熱工程;進(jìn)度;協(xié)調(diào)控制

集中供熱建設(shè)單位一般采用國內(nèi)建設(shè)發(fā)承包的方式,將熱源廠建設(shè)的土建、裝修水暖電安裝工程由一個(gè)總承包單位進(jìn)行施工管理,將設(shè)備安裝、管網(wǎng)建設(shè)、消防工程、廠區(qū)綠化建設(shè)承包給具有專業(yè)資質(zhì)的單位進(jìn)行施工。施工工程是一個(gè)由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工多家單位共同協(xié)作的過程,并要與社會(huì)諸多部門保持方方面面的聯(lián)系。因此在工程建設(shè)當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)多家施工單位、多工種、多專業(yè)、眾多人員在同一場地進(jìn)行立體交叉流水施工作業(yè)。所以在工程建設(shè)工程過程中,做好工程進(jìn)度的協(xié)調(diào)與控制就顯得尤為重要。我們通過對(duì)幾個(gè)集中供熱工程項(xiàng)目建設(shè), 針對(duì)集中供熱工程建設(shè)的施工進(jìn)度的協(xié)調(diào)控制作出了總結(jié)。

1.仔細(xì)認(rèn)真的進(jìn)行施工前策劃,充分做好工程準(zhǔn)備工作

建設(shè)單位從項(xiàng)目的審批立項(xiàng)開始,就要投入相關(guān)人員開始進(jìn)行項(xiàng)目的策劃實(shí)施。要投入技術(shù)、財(cái)務(wù)、外事協(xié)調(diào)人員進(jìn)行技術(shù)、資金的準(zhǔn)備工作和征地拆遷等工作內(nèi)容,提前做好施工工程的技術(shù)和資金準(zhǔn)備,決不能因?yàn)榧夹g(shù)或者資金問題引起工程工期的延誤。同時(shí)要與公安、交通等社會(huì)相關(guān)部門積極聯(lián)系,做好事前鋪墊,保證施工過程得到相關(guān)部門的積極有效的配合。在設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位的選擇上,要加強(qiáng)其綜合能力的考察。對(duì)于設(shè)計(jì)單位,要選擇經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)實(shí)力雄厚的設(shè)計(jì)單位;監(jiān)理單位要求是現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)豐富,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),知識(shí)技能儲(chǔ)備雄厚,安全、質(zhì)量、成本、進(jìn)度能有效控制的單位: 由于施工單位在工程建設(shè)中占據(jù)著十分重要的位置,在施工總承包單位的選擇上更要加強(qiáng)考察,一定要選擇具有類似工程經(jīng)驗(yàn),施工技術(shù)先進(jìn),參建人員技術(shù)技能水平高,項(xiàng)目管理水平高,具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的施工總承包單位。對(duì)于施工總承包單位,要在工程開始前做好以下幾個(gè)方面的工作:

（1）分包隊(duì)伍選擇。施工總承包單位在分包隊(duì)伍的選擇時(shí),也要選擇施工技術(shù)能力強(qiáng),勞動(dòng)力資源充沛的勞務(wù)分包隊(duì)伍和專業(yè)化水平高、施工能力強(qiáng)、設(shè)備先進(jìn)且有充分保證的專業(yè)化的專業(yè)分包隊(duì)伍。在施工前要對(duì)分包隊(duì)伍明確工程質(zhì)量和工程工期要求。

（2）編制科學(xué)合理的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)工程施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)備材料的采購計(jì)劃,詳細(xì)的做好資金需求和資金流量計(jì)劃以及各項(xiàng)保證措施,保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行。在編制施工進(jìn)度計(jì)劃的同時(shí),建設(shè)單位和相關(guān)監(jiān)理單位也要對(duì)各專業(yè)總承包單位的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行匯總編制,消除由于土建和機(jī)電安裝由于溝通不到位造成的各自施工進(jìn)度相互沖突,建設(shè)單位和監(jiān)理單位要進(jìn)行合理的協(xié)調(diào),并對(duì)總體的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行編制,避免個(gè)專業(yè)施工單位在時(shí)間安排和交叉作業(yè)方面的沖突,保證工程安全有序的順利進(jìn)行。

（3）明確工程的質(zhì)量要求在工程開工前,一定要明確工程的質(zhì)量要求,并要結(jié)合施工組織設(shè)計(jì)的和現(xiàn)場的實(shí)際情況制定詳細(xì)的質(zhì)量保證措施,保證工程在建設(shè)過程中不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)橘|(zhì)量問題造成的窩工、返工問題。

篇9

關(guān)鍵詞：建筑施工；項(xiàng)目管理；控制

1前言

經(jīng)濟(jì)的高速度發(fā)展,使我們的工程項(xiàng)目施工難度越來越大。項(xiàng)目施工水平的高低、施工質(zhì)量的優(yōu)劣、文明施工的好差，與項(xiàng)目管理有直接的關(guān)系?；诠こ添?xiàng)目實(shí)施的一次性，不可逆轉(zhuǎn)的特點(diǎn)，需要工程項(xiàng)目部管理者認(rèn)真、慎重對(duì)待承建的每一項(xiàng)工程。

2施工項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

①施工項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱：投標(biāo)時(shí)的技術(shù)標(biāo)書；②項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃；施工組織設(shè)計(jì)；③項(xiàng)目的四項(xiàng)控制:進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制和成本控制；④項(xiàng)目的八項(xiàng)管理:人力資源、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)、資金、合同、信息和現(xiàn)場管理；⑤項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)；⑥項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；⑦項(xiàng)目的考核評(píng)價(jià)；⑧項(xiàng)目的回訪保修。

3施工項(xiàng)目管理的流程

(1)編制項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱。

(2)項(xiàng)目中標(biāo)后，組建項(xiàng)目部管理班子，編制施工組織設(shè)計(jì)。施工組織設(shè)計(jì)是項(xiàng)目部進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，它具有組織、計(jì)劃工程中各生產(chǎn)要素的功能,起著指導(dǎo)協(xié)調(diào)工程全過程的作用,必須認(rèn)真編制和貫徹執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理是現(xiàn)場管理的決策者和指揮者，施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理主持，項(xiàng)目部技術(shù)人員參加,結(jié)合具體的人、機(jī)、材、資金以及現(xiàn)場的具體情況，編制符合工程實(shí)際的施工組織設(shè)計(jì)。在施工過程中，根據(jù)條件的變化，科學(xué)靈活地調(diào)整、完善，做到因時(shí)、因地、因人制宜，使設(shè)計(jì)更符合客觀實(shí)際，更能科學(xué)有效地指導(dǎo)施工。

(3)項(xiàng)目開工的所有手續(xù)齊全后報(bào)經(jīng)公司審批同意后正式開工。

(4)實(shí)施分項(xiàng)分部工程施工,根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和施工組織設(shè)計(jì)要求,在施工全過程中按生產(chǎn)要素組織施工管理。

①人力資源管理。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃安排施工部位的勞動(dòng)力需求，進(jìn)行勞動(dòng)力配置時(shí)，必須堅(jiān)持持證上崗，簽訂勞務(wù)合同，下達(dá)施工任務(wù)，并進(jìn)行考核、組織培訓(xùn)等；②材料管理。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃安排原材料、半成品、成品進(jìn)場，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，收集出場材料合格證和材質(zhì)證明，進(jìn)行材料復(fù)試檢測，材料進(jìn)出庫必須登記造冊(cè)、定期盤點(diǎn)，做到賬物相符；③機(jī)械設(shè)備管理。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃安排施工機(jī)械進(jìn)場，并進(jìn)行設(shè)備的檢測和維修保養(yǎng),提高機(jī)械使用效率，降低設(shè)備使用成本：④技術(shù)管理。在施工全過程實(shí)施技術(shù)管理,進(jìn)行圖紙會(huì)審、技術(shù)交流、技術(shù)復(fù)核、施工方案與技術(shù)措施，參與分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、各項(xiàng)技術(shù)資料的收集、整理歸檔、技術(shù)創(chuàng)新與攻關(guān)等；⑤資金管理。建筑企業(yè)的關(guān)鍵在于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的核心在財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)的重點(diǎn)在資金，所以項(xiàng)目資金的運(yùn)作與管理，應(yīng)保證收入、節(jié)約支出，防范風(fēng)險(xiǎn)和提高經(jīng)濟(jì)效益。

(5)竣工驗(yàn)收。在項(xiàng)目部與監(jiān)理單位初驗(yàn)和整改的基礎(chǔ)上,參加業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收,整理并移交竣工資料,進(jìn)行竣工決算和核算,辦理移交手續(xù)。

(6)回訪保修管理。向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)交付使用后的工程項(xiàng)目進(jìn)行回訪和維修，聽取用戶意見，提供服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)方式，是提高企業(yè)信譽(yù)的一種重要工作。

4實(shí)施對(duì)項(xiàng)目全過程的控制

(1)進(jìn)度控制。按合同要求工期及現(xiàn)場施工條件，編制施工進(jìn)度總計(jì)劃，并分解為月、周施工進(jìn)度計(jì)劃,內(nèi)容包括確定開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、選擇施工方法和組織流水作業(yè)、協(xié)調(diào)各個(gè)工種在施工中的搭接和配合、安排勞動(dòng)力和施工物質(zhì)的供應(yīng)、確定各分部分項(xiàng)工程的目標(biāo)工期和全部工程的完成時(shí)間并組織實(shí)施，必要時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行凋整,確保按期完成項(xiàng)目。

(2)質(zhì)量控制。根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，編制質(zhì)量計(jì)劃并組織實(shí)施,按設(shè)計(jì)圖紙和國家施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)范對(duì)分項(xiàng)分部工程進(jìn)行質(zhì)量控制。嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的“三檢”制度和材料檢驗(yàn)檢測制度，確保材料質(zhì)量和工程質(zhì)量，向業(yè)主提交滿意的產(chǎn)品。

(3)安全控制。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全安全保證體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制，確定施工安全目標(biāo)。編制安全保證計(jì)劃并組織實(shí)施和驗(yàn)證，對(duì)施工中人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和管理缺陷進(jìn)行相應(yīng)的安全控制，消除隱患，避免和杜絕重大傷亡事故。

成本控制。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的成本控制制度，進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測,編制成本計(jì)劃并實(shí)施。進(jìn)行成本核算和分析,并編制月報(bào)表，努力增加收入,節(jié)約支出，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

5與項(xiàng)目施工相關(guān)的幾項(xiàng)工作

(1)現(xiàn)場管理:施工現(xiàn)場是體現(xiàn)企業(yè)文明形象和管理的一個(gè)窗口，其管理應(yīng)做到文明施工、安全有序、整潔衛(wèi)生、不擾民,不損害公眾利益。應(yīng)按公司施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理統(tǒng)一進(jìn)行布置,在工地人口處樹“七牌二圖”：工程概況牌(包括工程規(guī)模性質(zhì)、用途，發(fā)包單位、設(shè)計(jì)單位承包單位和監(jiān)理單位名稱,施工起止年月等)；安全紀(jì)律牌；防火須知牌；安全無事故計(jì)時(shí)牌；安全生產(chǎn)、文明施工牌；環(huán)境衛(wèi)生牌；施工總平面圖；項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)圖；主要管理人員名單。工地大門設(shè)公司司標(biāo)和名稱；按照施工總平面圖和環(huán)境衛(wèi)生要求，做好硬地坪施工和臨時(shí)圍護(hù)設(shè)施，設(shè)置暢通的排水溝和泥漿沉淀池，確保場地不積水，不積泥漿，保持場容貌整潔，做好各類標(biāo)識(shí)和標(biāo)志?，F(xiàn)場的廁所符合衛(wèi)生要求，并設(shè)有飲水設(shè)施。使現(xiàn)場管理達(dá)到“環(huán)境整潔、紀(jì)律嚴(yán)明、物流有序、設(shè)備完好”。

(2)合同管理。合同是施工管理的出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行合同是企業(yè)誠實(shí)守信的表現(xiàn)。項(xiàng)目部必須重視合同管理，認(rèn)真參與合同的訂立、變更，認(rèn)真做好施工巾發(fā)生的各類變更、增減、改變的簽證手續(xù)，認(rèn)真掌握索賠知識(shí)，依法進(jìn)行索賠。還要對(duì)合同訂立、履行、管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高合同管理水平。

(3)信息管理。項(xiàng)目部應(yīng)建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng),優(yōu)化信息結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息化,提高項(xiàng)目管理水平。

6建立項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制

6.1項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的概念

項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是以施工項(xiàng)目為對(duì)象,以項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)為前提,以項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書為依據(jù),以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo),以求得項(xiàng)目成果的最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的,實(shí)行一次性的全過程的管理。也就是指以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度,用以確保項(xiàng)目履約;用以確立項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)、職工三者之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。

6.2項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的特征

項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與其他承包經(jīng)營制比較,有以下特征：①主體直接性。它是實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員管理、指標(biāo)考核、標(biāo)價(jià)分離、項(xiàng)目核算,確保上繳集約增效、超額獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)合型指標(biāo)責(zé)任制,重點(diǎn)突出了項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的主要責(zé)任；②對(duì)象終一性。它以施工項(xiàng)目為對(duì)象,實(shí)行建筑產(chǎn)品形成過程的一次性全面負(fù)責(zé),不同于過去企業(yè)的年度或階段性承包；③內(nèi)容全面性。它是以保證工程質(zhì)量、縮短工期、降低成本、保證安全和文明施工等各項(xiàng)目標(biāo)為內(nèi)容的全過程的目標(biāo)責(zé)任制。它明顯地區(qū)別于單項(xiàng)或利潤指標(biāo)承包；④責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)性。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制充分體現(xiàn)了“指標(biāo)突出、責(zé)任明確、利益直接、考核嚴(yán)格”的基本要求。其最終結(jié)果與項(xiàng)目經(jīng)理部成員、特別是與項(xiàng)目經(jīng)理的行政晉升、獎(jiǎng)、罰等個(gè)人利益直接掛鉤,經(jīng)濟(jì)利益與責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)同在。

6.3項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的作用

項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制在項(xiàng)目管理中具有巨大的作用，具體如下：①明確項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)和職工三者之間的責(zé)、權(quán)、利、效關(guān)系；②有利于運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化對(duì)施工項(xiàng)目的法制管理；③有利于項(xiàng)目規(guī)范化、科學(xué)化管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量；④有利于促進(jìn)和提高企業(yè)項(xiàng)目管理的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

6.4項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的主體

項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人全面負(fù)責(zé),項(xiàng)目管理班子集體全員管理。施工項(xiàng)目管理的成功,必然是整個(gè)項(xiàng)目班子分工負(fù)責(zé)團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。但是由于責(zé)任不同，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也不同,項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任最大。所以，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的主體必然是項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的重點(diǎn)在于管理。管理是科學(xué),是規(guī)律性活動(dòng)。施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的重點(diǎn)必須放在管理上。企業(yè)經(jīng)理決定打不打這一仗,是決策者的責(zé)任;項(xiàng)目經(jīng)理研究如何打好這一仗,是管理者的責(zé)任。

6.5項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的實(shí)施

6.5.1項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施的條件

項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的實(shí)施需要具備以下條件：①項(xiàng)目任務(wù)落實(shí)、開工手續(xù)齊全,具有切實(shí)可行的項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱或施工組織總設(shè)計(jì)；②組織了一個(gè)高效精干的項(xiàng)目管理班子；③各種工程技術(shù)資料、施工圖紙、勞動(dòng)力配備、施工機(jī)械設(shè)備、各種主要材料等能按計(jì)劃供應(yīng)；④建立企業(yè)業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)化管理。使企業(yè)具有為項(xiàng)目經(jīng)理部提供人力資源、材料、資金、設(shè)備及生活設(shè)施等各項(xiàng)服務(wù)的功能。

6.5.2項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施重點(diǎn)

施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的實(shí)施,應(yīng)著重抓好以下幾點(diǎn)：①按照有關(guān)規(guī)定,明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),并對(duì)其職責(zé)具體化、制度化；②按照有關(guān)規(guī)定，明確項(xiàng)目經(jīng)理的管理權(quán)力,并在企業(yè)中進(jìn)行具體落實(shí)，形成制度,確保責(zé)權(quán)一致；③必須明確項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)法定代表人是與被的關(guān)系。

項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)企業(yè)法人代表授權(quán)的范圍、時(shí)間和內(nèi)容,對(duì)施工項(xiàng)目自開工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收實(shí)施全過程的全面管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有相應(yīng)施工項(xiàng)目管理能力、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績,具有承擔(dān)施工項(xiàng)目管理的專業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)和法律法規(guī)知識(shí),具有良好的道德品質(zhì)。企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,企業(yè)應(yīng)同項(xiàng)目經(jīng)理簽訂(項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》,明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)利和利益。

篇10

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；項(xiàng)目經(jīng)理；能力；提升方法

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）032(C)-0277-02

前言：項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目經(jīng)理可謂是核心人物，他關(guān)系著整個(gè)項(xiàng)目的成敗甚至影響著公司在競爭中能否始終利于不敗之地，決定著企業(yè)能否始終獲取經(jīng)濟(jì)利益。在項(xiàng)目管理活動(dòng)中發(fā)揮綜合集成、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、制定決策、促進(jìn)溝通、營造氣氛等職能并充當(dāng)相應(yīng)的角色。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有較強(qiáng)的經(jīng)營管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、法律與財(cái)務(wù)知識(shí)等知識(shí)。

一、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)特征概況

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。

隨著全球范圍競爭的加劇，國內(nèi)行業(yè)動(dòng)向的發(fā)展變化，傳統(tǒng)的任務(wù)執(zhí)行者和只擁有單一技術(shù)技能的專家模式的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)無法適應(yīng)新的形勢了。當(dāng)前，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理不但要有過硬的技術(shù)能力、多方面的經(jīng)營管理能力、還有具有良好的親和力，針對(duì)團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行有效的激勵(lì)等多方面技能。他必須保證項(xiàng)目全體成員能夠有機(jī)的組合成一個(gè)配合良好、合理高效的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)如下表1所示。

表1：項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)

二、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力

（一）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本技能

在工程管理工作中，項(xiàng)目經(jīng)理起著舉足輕重的核心作用，能力優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是完美項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)與前提。借鑒國外先進(jìn)的管理模式并結(jié)合國內(nèi)行業(yè)實(shí)際，本文概況為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備三方面技能（詳見表：2）。

表2：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本技能

（二）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的幾種能力。項(xiàng)目經(jīng)理把經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)合理的結(jié)合起來并在工程管理活動(dòng)中加以運(yùn)用便是能力素質(zhì)的體現(xiàn)，能力素質(zhì)是項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)體系中的核心。1、協(xié)調(diào)控制能力。從工程項(xiàng)目內(nèi)部講，可以協(xié)調(diào)各部門成員間的復(fù)雜關(guān)系，控制工程項(xiàng)目的資源配置狀況，保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的全面推進(jìn)。從外部環(huán)境講，能夠協(xié)調(diào)好工程項(xiàng)目與社會(huì)、各級(jí)政府、各利益相關(guān)方面之間的關(guān)系，為工程項(xiàng)目營造良好的外部條件。2、創(chuàng)新能力。因?yàn)楣こ添?xiàng)目的存在激烈的市場競爭，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備創(chuàng)新能力。只有不斷創(chuàng)新才能保障始終立于不敗之地，項(xiàng)目經(jīng)理必須思路開闊、思維活躍，想常人之不敢想才能有創(chuàng)新的火花。3、組織能力。項(xiàng)目經(jīng)理可以運(yùn)用先進(jìn)的管理學(xué)理論和組織理論，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理、高效精干的組織架構(gòu)，并制定行之有效的配套規(guī)范。使組織內(nèi)部人盡其才、物盡其力。4、分析決策能力。包含以下三點(diǎn)：收集整理并篩選有用信息的能力，根據(jù)實(shí)際情況變化制定多種方案的能力、紛亂處當(dāng)機(jī)立斷的抉擇能力。5、交際能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)和所有人員交流暢通無障礙；對(duì)企業(yè)外面的各種機(jī)構(gòu)和人員同樣可以進(jìn)行有效社交的能力，并且不單單是一種被動(dòng)的應(yīng)酬，而應(yīng)是能夠在外界為企業(yè)建立良好形象，讓人感覺有儒將風(fēng)范。6、激勵(lì)能力。也即是充分調(diào)動(dòng)企業(yè)下屬員工們工作積極性的能力，項(xiàng)目經(jīng)理的有效激勵(lì)能夠從工程項(xiàng)目上下屬、全體員工的默契程度和工作效率中反映出來。

三、項(xiàng)目經(jīng)理必須做好的事情

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外代表公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同相關(guān)的所有重要事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施與管理，是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者與組織者。所以，作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該而且必須做好以下事項(xiàng)：

（一）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的合理設(shè)置。項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)工程規(guī)模的大小與難易程度合理設(shè)置項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，要合理參考組織設(shè)計(jì)原則，做到人職合理，各司其職。項(xiàng)目經(jīng)理必須確定項(xiàng)目的組織原則和形式，做到良好的組織與分工，才能充分發(fā)揮所有成員的作用，提高項(xiàng)目管理的工作效率并節(jié)省項(xiàng)目的管理費(fèi)用。

（二）加強(qiáng)項(xiàng)目管理制度的健全和完善。項(xiàng)目經(jīng)理要建立健全的管理制度和管理系統(tǒng)，從而保證項(xiàng)目實(shí)施有章可依。在執(zhí)行上，項(xiàng)目經(jīng)理要堅(jiān)持依法辦事，違章必究，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，必須制定好現(xiàn)場管理制度，另外，其他制度也是十分重要的，包括工地例會(huì)和人員管理制度等。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)督。項(xiàng)目經(jīng)理要做好項(xiàng)目工作，完善預(yù)定目標(biāo)，就必須在項(xiàng)目實(shí)施前制定科學(xué)合理的計(jì)劃，強(qiáng)化項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度，一旦出現(xiàn)問題就要從嚴(yán)處理。項(xiàng)目經(jīng)理要督促全體成員堅(jiān)持共同的目標(biāo)、履行共同的原則、遵循規(guī)范的程序、采用科學(xué)的方式做好工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能獲得良好的效果。

（四）保證好合同的有效履行。項(xiàng)目經(jīng)理作為合同項(xiàng)目上的全權(quán)委托人，需要代表公司對(duì)合同中所有重大事項(xiàng)負(fù)全責(zé)，包括合同實(shí)施、合同調(diào)整、合同的違約等方面，總之，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)合同承擔(dān)起主要責(zé)任。

（五）加強(qiáng)項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)。要保障工程建設(shè)取得成功，一方面，要求公司工作予以完善；另一方面，還要求業(yè)主、分包單位之間的協(xié)作合作以及政府、社會(huì)兩方面的指導(dǎo)和支持。項(xiàng)目經(jīng)理要合理處理好各個(gè)方面關(guān)系與利益，構(gòu)建良好的關(guān)系。

（六）加強(qiáng)項(xiàng)目要素的控制。項(xiàng)目經(jīng)理要做好對(duì)先進(jìn)項(xiàng)目管理技術(shù)的運(yùn)用，合理控制好項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目成本。另外，工程質(zhì)量的保證，提供業(yè)主滿意的工程產(chǎn)品，是施工方的基本責(zé)任與義務(wù)，建立良好健康的企業(yè)形象，奠定企業(yè)長期前進(jìn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（七）強(qiáng)化項(xiàng)目的安全管理。質(zhì)量與安全就是企業(yè)的生命與保障。項(xiàng)目經(jīng)理作為安全管理的首要責(zé)任人，必須注重項(xiàng)目的安全管理工作，做好安全管理，避免項(xiàng)目發(fā)生質(zhì)量和安全事故。

（八）加強(qiáng)索賠管理。在工程的建設(shè)中，索賠是必要，也是必須的。這也就要求施工單位加強(qiáng)合同管理水平的提高，認(rèn)真了解合同的有關(guān)條款，增強(qiáng)索賠意識(shí)，強(qiáng)化索賠管理，減輕項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

四、提高項(xiàng)目經(jīng)理工作能力的幾種措施

（一）多途徑學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積極主動(dòng)的抓住一切機(jī)會(huì)盡可能從事與項(xiàng)目管理相關(guān)的工作，盡可能的參加不同類型、不同主題的項(xiàng)目會(huì)議。在日常項(xiàng)目工作中，要虛心向有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教做到不恥下問，并留意其他項(xiàng)目成員如何進(jìn)行規(guī)范操作及怎樣應(yīng)用各類技能，勤思考善記錄。

（二）參加項(xiàng)目管理技術(shù)類的培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理通過參加各類項(xiàng)目管理知識(shí)和技能培訓(xùn)可以更快的提升自己的能力。例如參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班或去高校旁聽項(xiàng)目管理相關(guān)的研究生課程；自己通過網(wǎng)絡(luò)或圖書館查閱自學(xué)材料、視聽材料等。

（三）經(jīng)常和技能強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工作交流。和技能強(qiáng)獲得成功的同行進(jìn)行交流探討并虛心請(qǐng)教，可以了解前輩們是如何培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理方面的能力并借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。通過他們的建議可以使后來者少走很多不必要的彎路，這不但可以節(jié)省寶貴的時(shí)間而且可以減少損失。

（四）多做自我批評(píng)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、勇于開展自我批評(píng)。在完成某些項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)資金超出預(yù)算或工期拖沓等；出現(xiàn)諸如此類的問題時(shí)要求項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題后認(rèn)真研究問題的原因，探析癥結(jié)的根源。

結(jié)語：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目工程管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，社會(huì)對(duì)于優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需求在不斷增大，要求也不斷提高。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注重培養(yǎng)自己的品格、提高領(lǐng)導(dǎo)和決策水平、增強(qiáng)對(duì)全局的掌控把握能力。

作者單位：江蘇神州市政園林建設(shè)有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]張進(jìn).建筑企業(yè)項(xiàng)目管理者勝任力結(jié)構(gòu)模型研究[D].西安建筑科技大學(xué),2008,(09).