導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇文秘專業(yè)教學(xué)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：文秘專業(yè) 教學(xué) 改革

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的改革步伐不斷加快，各行業(yè)對(duì)秘書的需求量越來(lái)越大，對(duì)秘書工作的要求也越來(lái)越高。需要掌握文秘專業(yè)所需的基本知識(shí)、基本技能、基本政策與法規(guī)，具有較強(qiáng)的“辦文”、“辦會(huì)”、“辦事”“辦信”的實(shí)踐能力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)技能人才；同時(shí)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，具備較強(qiáng)的職業(yè)運(yùn)用能力，具有應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力；知識(shí)面較寬廣，具有獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力。這就要求我們必須改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的秘書人才。

一、教學(xué)改革的思路

文秘專業(yè)教學(xué)應(yīng)以理論加實(shí)訓(xùn)為主要教學(xué)方法，多種教學(xué)手段并用，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的人才。今后改革的主要思路：

1、以職業(yè)需求為導(dǎo)向，建立科學(xué)的課程體系，不能盲目設(shè)置課程，必須以職業(yè)需求為導(dǎo)向。

2、以個(gè)性需求為導(dǎo)向，改革課程結(jié)構(gòu)。根據(jù)學(xué)生興趣和個(gè)性發(fā)展需求，改革教學(xué)方法，加強(qiáng)教材建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)取“一生多證”。

3、以能力為中心，加大實(shí)踐性教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中的比重。

二、教學(xué)改革措施

1、整合校內(nèi)外教學(xué)資源，以課程建設(shè)和改革為重點(diǎn)，深化內(nèi)涵建設(shè)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。

組建課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)，體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求，制訂核心課程建設(shè)計(jì)劃，引入崗位操作規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入到相關(guān)課程教學(xué)中，建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成；培養(yǎng)具有較強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Φ母呒寄苋瞬拧?/p>

2. 建立“項(xiàng)目化”的課程結(jié)構(gòu)。

課程的教學(xué)要依據(jù)對(duì)文秘專業(yè)職業(yè)分析和相應(yīng)的崗位職業(yè)能力分析，按照素質(zhì)本位、能力核心的原則，在教學(xué)內(nèi)容上突破學(xué)科教育重知識(shí)系統(tǒng)、重文體知識(shí)、重章節(jié)結(jié)構(gòu)的課程體系，打破傳統(tǒng)教學(xué)慣例，以職業(yè)工作流程為線索，以項(xiàng)目（任務(wù)）為載體，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整體設(shè)計(jì)、整合，將課程內(nèi)容設(shè)計(jì)成項(xiàng)目模塊來(lái)組織實(shí)施教學(xué)。

3.改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法。

在課程教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)“教、學(xué)、做合一”的原則，推行項(xiàng)目教學(xué)以促進(jìn)學(xué)生操作能力的培養(yǎng)。采用“情景教學(xué)法”的教學(xué)模式。根據(jù)課程內(nèi)容模塊，在教學(xué)時(shí)要結(jié)合文秘專業(yè)工作的實(shí)際，以完成職業(yè)任務(wù)為核心派生工作項(xiàng)目，以完成工作項(xiàng)目為中心派生工作職責(zé)，以勝任工作職責(zé)為目的重組理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

情景模擬教學(xué)法是指教師圍繞某一教學(xué)主題，創(chuàng)設(shè)情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色，將事件的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程模擬或虛擬再現(xiàn)出來(lái)，讓學(xué)生從中領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)而進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練的一種親驗(yàn)式教學(xué)方法，使學(xué)生由被動(dòng)接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)探究、索取知識(shí)，由單純追求書本知識(shí)變?yōu)殚_放性學(xué)習(xí)、多渠道獲取知識(shí)并重視知識(shí)的應(yīng)用。情景的創(chuàng)設(shè)與角色的進(jìn)入能架起學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的橋梁，利于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。 情景模擬教學(xué)法的步驟 ：

第一是要選好課題。選取合適的課題是情景模擬教學(xué)法成功與否的關(guān)鍵。首先，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的狀況（現(xiàn)有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、興趣、特點(diǎn)）與學(xué)校的實(shí)際情況，確定哪些教學(xué)內(nèi)容適合采用情景模擬教學(xué)法。其次，教師應(yīng)通過(guò)自己的實(shí)際操練或在頭腦中的預(yù)演，掌握模擬的各個(gè)環(huán)節(jié)，并預(yù)測(cè)模擬中的可能發(fā)生的意外情況，準(zhǔn)備好相應(yīng)的處理策略，以便取得預(yù)期的教學(xué)效果。

第二是要定好角色。選好課題后，要根據(jù)演練的各個(gè)環(huán)節(jié)和學(xué)生的個(gè)人的實(shí)際情況，分別安排學(xué)生擔(dān)任不同的角色。然后，有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己所扮演的角色，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，使學(xué)生明確自己所扮演人物的地位、職責(zé)、日常工作等。

第三是安排課堂演練。學(xué)生根據(jù)事先分配好的角色，在模擬的情境下，根據(jù)課題的內(nèi)容進(jìn)行演練，直到預(yù)設(shè)的所有環(huán)節(jié)結(jié)束。

第四是組織討論。演練結(jié)束后，教師就演練內(nèi)容，向全班同學(xué)提出問(wèn)題，組織討論。討論的內(nèi)容主要是：在演練過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)是否正確？扮演相關(guān)角色的同學(xué)。

4.教材建設(shè)

在教材建設(shè)和使用方面，基礎(chǔ)課、公共課選用教育部推薦的教材，專業(yè)基礎(chǔ)課和核心課的教材結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，選用高職高專特色教材或國(guó)家規(guī)劃教材。還應(yīng)組織優(yōu)秀教師結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，自行編寫，突出教學(xué)特色。組織編寫各門專業(yè)課程的習(xí)題集、自學(xué)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)教材等，盡快使教材與教學(xué)恰當(dāng)?shù)你暯悠饋?lái)，推動(dòng)本專業(yè)的改革和進(jìn)一步發(fā)展，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

購(gòu)置與文秘專業(yè)教學(xué)、研究相關(guān)的教材教輔書籍、學(xué)術(shù)期刊、專業(yè)理論書籍、音像資料、網(wǎng)絡(luò)資源等，為教學(xué)改革、教師培訓(xùn)、教學(xué)研究和學(xué)術(shù)研究提供了必要的支持；建設(shè)文秘專業(yè)技能試題庫(kù)，完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系。

5、加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，互惠互利，共建校外實(shí)訓(xùn)基地

教學(xué)設(shè)施建設(shè)是文秘專業(yè)建設(shè)各項(xiàng)工作順利開展的硬件基礎(chǔ)，文秘專業(yè)應(yīng)結(jié)合具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)訓(xùn)室，籌建文秘綜合實(shí)訓(xùn)室、檔案室、文秘專業(yè)會(huì)議室、體型訓(xùn)練室等，滿足實(shí)訓(xùn)的要求。

按照校企合作、資源共享、雙方共贏的原則，建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，完善和建立校外實(shí)習(xí)管理模式以及校外實(shí)習(xí)基地管理機(jī)制，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中得到鍛煉，提高專業(yè)技能。

6、建立教學(xué)反饋系統(tǒng)

教學(xué)反饋對(duì)掌握教學(xué)過(guò)程，完成教學(xué)目的，促進(jìn)課堂教學(xué)效果有著重要的作用。文秘專業(yè)教學(xué)應(yīng)針對(duì)在校學(xué)生和畢業(yè)生建立動(dòng)態(tài)反饋網(wǎng)絡(luò)，形成循環(huán)提升的反饋系統(tǒng)，促進(jìn)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量?！皩W(xué)然后知不足，教然后知困”，教師要和在校學(xué)生、畢業(yè)生進(jìn)行溝通，讓在校學(xué)生、畢業(yè)生通過(guò)在學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中的親身體會(huì)，通過(guò)理論與實(shí)際的銜接，指出教師教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題，根據(jù)這些反饋，調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇百榮，文秘專業(yè)教學(xué)改革的探索與實(shí)踐 [J]，沙洋師范高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)2009年第10卷第6期

篇2

1.1市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)的職位需求情況調(diào)查目的：（1）較全面了解市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的職位需求以及用人單位對(duì)文秘人員的技能和能力要求情況。（2）依據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)高校調(diào)整或者建立文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式提出合理化的建議，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)和學(xué)生就業(yè)。調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)搜索、統(tǒng)計(jì)法、比較法、分析法、排除法。調(diào)查內(nèi)容：（1）市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的職位需求及用人單位對(duì)文秘人員的技能和能力要求情況；（2）人才市場(chǎng)上用人單位對(duì)高校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的要求和建議。調(diào)查時(shí)間：2015年5~7月之間的文秘專業(yè)人員的招聘情況。選取網(wǎng)站及原因：一覽文秘英才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂三大網(wǎng)站。選擇該三大網(wǎng)站的具體原因是：一覽文秘英才網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家專為從事文秘行業(yè)的企（事）業(yè)單位及人才提供招聘、求職的網(wǎng)上人力資源綜合解決方案供應(yīng)商。用戶規(guī)模躍居國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域前五名，服務(wù)客戶遍及全國(guó)各個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，目前已經(jīng)成為全國(guó)最優(yōu)秀、最專業(yè)的文秘人力資源提供商。

中華英才網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最早成立的專業(yè)招聘網(wǎng)站之一，它在中國(guó)的服務(wù)范圍以及求職者覆蓋包括中國(guó)大陸的所有行政地區(qū)。②前程無(wú)憂是首個(gè)在美國(guó)上市的中國(guó)人力資源服務(wù)企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)最大、集多種媒介資源優(yōu)勢(shì)的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，還是中國(guó)最具影響力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。③選擇該三大網(wǎng)絡(luò)作為調(diào)查范圍既有說(shuō)服力，又具有典型性。調(diào)查結(jié)果及分析：調(diào)查結(jié)果如下：文員前臺(tái)接待：技能要求是普通話標(biāo)準(zhǔn)；熟悉前臺(tái)工作流程；掌握基本的辦公自動(dòng)化設(shè)備；熟練操作傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、粉碎機(jī)等常用設(shè)備；打字熟練等。能力要求是良好的語(yǔ)言組織及文字表達(dá)能力；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；熟悉接待的標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范；較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的服務(wù)意識(shí)；保密意識(shí)強(qiáng)等。辦公室文員：技能要求是熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程；熟練使用常用辦公軟件；懂得常用辦公設(shè)備的維護(hù)及使用；熟悉辦公室收發(fā)文件資料等。能力要求是較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立開展工作的能力；良好的溝通能力；基本公文寫作能力及較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力等。

人事行政助理：技能要求是熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)；熟練運(yùn)用辦公及相關(guān)人事管理軟件；精通計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)管理；熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫作格式等。能力要求是良好的文字功底、較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力；良好人際交往和公關(guān)協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)的獨(dú)立解決問(wèn)題及辦事能力；親和力和溝通能力強(qiáng)等。文案策劃：技能要求是熟悉市場(chǎng)推廣、品牌策劃、活動(dòng)策劃的整個(gè)流程；熟練使用OFFICE辦公軟件；善于PPT制作；熟悉各類稿件（新聞稿、軟文等）的寫作方式等；能力要求是較強(qiáng)的創(chuàng)意及策略思考能力；良好的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力；較強(qiáng)的文案寫作能力；良好的團(tuán)隊(duì)合作能力等。項(xiàng)目專員：技能要求是熟練操作常用辦公軟件；熟悉公開招投標(biāo)流程；熟悉標(biāo)書制作；熟悉各種公文寫作；熟悉培訓(xùn)項(xiàng)目工作流程；能夠開發(fā)或承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目等；能力要求是口頭及書面表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通和組織能力；擅于會(huì)議營(yíng)銷；較強(qiáng)的判斷力及應(yīng)變能力等。高級(jí)文秘：技能要求是熟練操作使用Excel、Word、PPT、PS軟件等辦公軟件；熟練各種公文的寫作；獨(dú)立撰寫重要文件、報(bào)告等；獨(dú)立完成會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要等；能力要求是溝通協(xié)調(diào)公關(guān)能力強(qiáng)；較強(qiáng)的文字寫作與口頭表達(dá)能力；較強(qiáng)的獨(dú)立執(zhí)行事務(wù)的能力；良好的邏輯分析和創(chuàng)新思維能力；領(lǐng)悟能力強(qiáng)等。（備注：在三大網(wǎng)站先窮盡性搜索文秘專業(yè)的招聘信息，依據(jù)招聘信息對(duì)招聘職位進(jìn)行分類，排除相同用人單位的重復(fù)招聘信息。具體統(tǒng)計(jì)出2015年5~7月之間每個(gè)職位的招聘數(shù)量。最后再列出相同職位的共性要求。）

整理并分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果，可以得知市場(chǎng)上對(duì)文秘專業(yè)的職位需求呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是市場(chǎng)上文秘專業(yè)的職位需求已經(jīng)開始向文案策劃和項(xiàng)目專員等跨專業(yè)領(lǐng)域滲入。二是市場(chǎng)上文秘專業(yè)的職位需求層次由中專大專向更高層次的本科研究生教育發(fā)展。三是用人單位對(duì)文秘專業(yè)的從業(yè)人員核心強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能和個(gè)人的綜合素質(zhì)能力。四是市場(chǎng)上對(duì)文秘專業(yè)的職位需求主要集中在中低級(jí)需求。2015年5~7月之間三大網(wǎng)站文秘各職位的招聘數(shù)量是文員前臺(tái)接待300個(gè)，辦公室文員200個(gè)，人事行政助理150個(gè)，文案策劃50個(gè)，項(xiàng)目專員20個(gè)，高級(jí)文秘15個(gè)。由此可見，市場(chǎng)上文秘人員基本從事的是基層工作，包括每天那些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù)性工作。因此，對(duì)于文秘專業(yè)在校的大學(xué)生而言，還應(yīng)該做好基本的實(shí)踐訓(xùn)練，做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。

1.2市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)的實(shí)踐技能及能力要求詳細(xì)分析市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的職位需求表，可以看出，目前市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人員的技能要求主要集中在以下幾個(gè)方面：計(jì)算機(jī)技能：用人單位一方面要求文秘從業(yè)人員熟悉常用辦公軟件的應(yīng)用，尤其是word、excel等的操作，另一方面還要求文秘從業(yè)人員具備基本的辦公軟件網(wǎng)絡(luò)常識(shí)。個(gè)別特殊崗位還需要相對(duì)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與網(wǎng)頁(yè)制作的知識(shí)。辦公室管理技能：絕大多數(shù)用人單位都要求文秘從業(yè)人員必須熟練使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、DV等常用辦公用具及其簡(jiǎn)單維護(hù)。還要能夠管理好辦公室的辦公設(shè)備，整理好辦公室相關(guān)文檔，保管好辦公室印章等。公文寫作技能：一般招聘單位都要求具備良好的公文寫作技能，但并不是強(qiáng)調(diào)熟悉所有公文寫作的類型。在此次調(diào)查當(dāng)中，招聘單位重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的公文種類主要有：會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告、公函、議案等。市場(chǎng)上對(duì)文秘人員的能力要求主要包括以下幾個(gè)方面：口語(yǔ)交際與禮儀：縱覽招聘單位的要求，無(wú)一例外都要求文秘從業(yè)人員具備普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言組織及表發(fā)能力。熟悉基本的商務(wù)禮儀。人際交往能力：具備善于溝通與交流，具備良好的團(tuán)隊(duì)意思，具備良好的觀察力與應(yīng)變力。高級(jí)文秘還要求具備良好的公關(guān)能力。除上述的技能和能力要求之外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，多數(shù)用人單位還要求文秘從業(yè)人員具備業(yè)務(wù)背景，如涉外秘書職位要求至少要有英語(yǔ)四級(jí)證書，且口語(yǔ)良好，能進(jìn)行基本的交流；④人事行政助理職位要求熟悉相關(guān)的勞動(dòng)法律；項(xiàng)目專員職位要求熟悉公開招投標(biāo)流程及標(biāo)書制作等；不難發(fā)現(xiàn)具備以上相關(guān)崗位條件的會(huì)優(yōu)先錄用。在新形勢(shì)下，文秘人員的關(guān)鍵技能應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致，關(guān)鍵技能和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合實(shí)踐能力應(yīng)更強(qiáng)。

2以市場(chǎng)為導(dǎo)向的校內(nèi)外相結(jié)合的動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)體系

依據(jù)目前市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人員的職位需求情況，不難發(fā)現(xiàn)，文秘專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)且一直在不斷更新的專業(yè)。市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)從業(yè)人員的綜合技能和能力的要求也越來(lái)越高，鑒于此高校建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的校內(nèi)外相結(jié)合的動(dòng)態(tài)實(shí)踐體系勢(shì)在必行。

2.1校內(nèi)實(shí)踐模式校內(nèi)實(shí)踐模式分為四個(gè)層面，第一個(gè)層面是學(xué)校層面。一方面學(xué)校要建立專門的文秘實(shí)驗(yàn)室，在文秘實(shí)驗(yàn)室內(nèi)分計(jì)算機(jī)技術(shù)、形體禮儀、公文寫作、辦公軟件及設(shè)備操作、秘書綜合技能五大模塊教學(xué)。依據(jù)每個(gè)模塊自身的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的實(shí)踐教學(xué)方案，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，讓每個(gè)學(xué)生把理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)充分結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)的能力。同時(shí)還要依據(jù)市場(chǎng)的變化，及時(shí)更新每個(gè)模塊實(shí)踐的內(nèi)容。如隨著市場(chǎng)的變化，辦公軟件和辦公設(shè)備更新比較快，高校也要及時(shí)跟進(jìn)這些軟件和設(shè)備的操作與使用。另一方面，學(xué)校要鼓勵(lì)文秘專業(yè)的學(xué)生參與學(xué)校學(xué)生活動(dòng)，把與文秘專業(yè)密切相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)交給文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)完成。同時(shí)還可以鼓勵(lì)學(xué)校內(nèi)部各個(gè)部門，主動(dòng)接納文秘專業(yè)的學(xué)生作助理等。第二個(gè)層面是教材層面。市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)從業(yè)領(lǐng)域的拓展、學(xué)歷層次的變化以及技能要求的多樣化等，使得文秘專業(yè)教材必須跟進(jìn)市場(chǎng)并及時(shí)更新。同時(shí)還要求學(xué)校最好可以定期組織專業(yè)老師學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果，讓他們的教學(xué)思想、教學(xué)方式等隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，以培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)變化需求的學(xué)生。第三個(gè)層面是課堂層面。課堂上，文秘專業(yè)的所有任課教師應(yīng)在注重課堂理論知識(shí)教學(xué)的同時(shí)，還要注重學(xué)生的口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)。任課教師把文秘專業(yè)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，潛移默化地融入課堂教學(xué)。一方面教師要給學(xué)生提供良好的示范，另一方面教師要鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生與教師的互動(dòng)交流。在互動(dòng)交流中，任課教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)的錯(cuò)誤等，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。第四個(gè)層面是學(xué)生自身層面。實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，因此最終還需要學(xué)生自身提高對(duì)文秘市場(chǎng)需求的深刻認(rèn)識(shí)。只有學(xué)生自身切實(shí)認(rèn)識(shí)到了培養(yǎng)實(shí)踐能力的重要性，他們才會(huì)主動(dòng)參與實(shí)踐教學(xué)。同時(shí)也會(huì)自發(fā)組織起來(lái)，擴(kuò)大知識(shí)面，充分了解專業(yè)課之外的一些常識(shí)，給自己的實(shí)踐能力提供良好的知識(shí)儲(chǔ)備。他們還會(huì)充分調(diào)動(dòng)自己的人際關(guān)系，創(chuàng)造條件，利用課余時(shí)間做做兼職等，以此來(lái)培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力。

2.2校外實(shí)踐模式單純的校內(nèi)實(shí)踐模式，只能讓學(xué)生掌握基本的操作技能，還不能達(dá)到熟練的程度。⑥因此還必須借助校外的實(shí)踐教學(xué)來(lái)彌補(bǔ)這種不足。校外實(shí)踐模式分為三個(gè)方面，一是落實(shí)校外社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校每年給學(xué)生制定一定的社會(huì)實(shí)踐主題，讓學(xué)生自行到秘書崗位進(jìn)行參觀、訪問(wèn)、調(diào)查，讓學(xué)生充分了解本專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位以及市場(chǎng)對(duì)該崗位的技能和能力要求情況，并培養(yǎng)學(xué)生對(duì)秘書工作的興趣與熱情，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。二是建立校外長(zhǎng)期實(shí)習(xí)基地。學(xué)校要充分利用企事業(yè)單位的優(yōu)質(zhì)辦公資源，建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地。讓學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境條件下加強(qiáng)實(shí)踐能力的鍛煉。三是推進(jìn)畢業(yè)前頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的飛躍，是適應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)性實(shí)訓(xùn)。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生接受企業(yè)和學(xué)校的雙重管理，業(yè)務(wù)上由帶隊(duì)指導(dǎo)教師和企事業(yè)兼職教師共同指導(dǎo)。采用頂崗實(shí)習(xí)的方式讓學(xué)生在秘書崗位中學(xué)習(xí)，使專業(yè)更多地凸顯職業(yè)屬性，這樣既能強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，又能提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。比如每年安排文秘專業(yè)的學(xué)生到檔案局、市政府辦公室等進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在這樣的工作環(huán)境下加強(qiáng)辦公室事務(wù)管理等多方面的技能與能力的培養(yǎng)。當(dāng)然，學(xué)校也可以在適當(dāng)?shù)臈l件下，允許學(xué)生依據(jù)自身?xiàng)l件，自行聯(lián)系用人單位，根據(jù)自身的需要進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。

3結(jié)語(yǔ)

篇3

關(guān)鍵詞：文秘 實(shí)踐 課堂教學(xué) 能力培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.028

對(duì)于培養(yǎng)秘書人員的大專院校來(lái)說(shuō)，怎樣在有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行立體培養(yǎng)，尤其是實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在文秘專業(yè)教育中非常重要。由于多種因素的制約，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)更多的是在課堂上進(jìn)行。所以，如何更有效利用課堂時(shí)間對(duì)學(xué)生展開訓(xùn)練，是急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

1 緊跟時(shí)代，了解行業(yè)需求

文秘專業(yè)是一項(xiàng)應(yīng)用型教育，有明確的行業(yè)指向，為社會(huì)提供合格的文秘人員，既能夠適應(yīng)該行業(yè)的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，又將自身所學(xué)在工作中發(fā)揮實(shí)際效能。文秘人員又是一個(gè)集體的樞紐，稍有失誤便可能影響到全局。因此，對(duì)行業(yè)需求做明晰的了解是培養(yǎng)人才的先決條件，為文秘專業(yè)開設(shè)相關(guān)課程提供可靠導(dǎo)向，減少無(wú)關(guān)課程對(duì)課堂時(shí)間的占用。

例如隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，社會(huì)對(duì)商業(yè)秘書需求量大幅度增加。但我國(guó)大多數(shù)設(shè)置有文秘專業(yè)的高?；蚵殬I(yè)院校，并沒(méi)有獨(dú)立的文秘專業(yè)，多是依附于其他專業(yè)，如中文，造成學(xué)生在經(jīng)濟(jì)知識(shí)方面的缺失。即便成為秘書工作者，在實(shí)際工作中也會(huì)遇到經(jīng)濟(jì)知識(shí)匱乏的尷尬；再比如相關(guān)法律知識(shí)也較為欠缺，文秘人員面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)事務(wù)，如果具備濃厚的法律意識(shí)和扎實(shí)的法律知識(shí)，無(wú)疑可以為工作提供很大的方便。我國(guó)大專院校中對(duì)法律知識(shí)的普及，基本是通過(guò)《法律基礎(chǔ)》之類的公共課來(lái)實(shí)現(xiàn)的，內(nèi)容龐雜但不精細(xì)，適當(dāng)開設(shè)有針對(duì)性的法律課程，能夠?yàn)閷W(xué)生以后較快地適應(yīng)工作打下基礎(chǔ)。甚至諸如近些年非常興盛的物流管理、電子商務(wù)等方面內(nèi)容的補(bǔ)充，也能為學(xué)生提供更為廣闊的就業(yè)前景。

因此，文秘專業(yè)的教育理念應(yīng)“瞄準(zhǔn)秘書行業(yè)的社會(huì)需求和發(fā)展趨勢(shì)，以現(xiàn)代教育理念作支撐，突出以職業(yè)導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕逃卣鳎袑?shí)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)，重視學(xué)生綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)，將學(xué)生培養(yǎng)成為‘會(huì)做人、能做事’的‘準(zhǔn)秘書’人才”。[1]這是有效利用課堂時(shí)間的前提。

2 開拓思路，采取多樣靈活的方式

在制定合理的課程計(jì)劃的基礎(chǔ)上，改革教學(xué)方法更為重要。高校文秘專業(yè)大多數(shù)教學(xué)內(nèi)容薄弱，教材缺乏創(chuàng)新；教學(xué)方式單一，多數(shù)課程采取傳統(tǒng)的講授方式；學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間少，內(nèi)容簡(jiǎn)單，不能滿足實(shí)際需要，也容易使學(xué)生產(chǎn)生厭倦心理。因而，課堂教學(xué)應(yīng)以實(shí)用靈活、形式多樣為特點(diǎn)。

2.1 以學(xué)生為主體

課堂是學(xué)生主要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，是利用課堂時(shí)間的有效方式。文秘專業(yè)課程，大多數(shù)需要參與其中，才能更好地理解和吸收知識(shí)。因而，老師應(yīng)改變觀念和方法，可先講解難點(diǎn)重點(diǎn)，再安排學(xué)生做練習(xí)。比如公文寫作一類的課程，完全可以通過(guò)閱讀不同類型的公文實(shí)物、具體公文的撰寫、對(duì)格式有誤公文的修改等方式，來(lái)幫助學(xué)生直觀地學(xué)習(xí)公文的具體寫法和格式。或者學(xué)生之間相互批改，指出問(wèn)題，也是提高寫作水平的一種方式；對(duì)于會(huì)務(wù)工作，由老師布置會(huì)議主題，學(xué)生通過(guò)口頭或書面的方式，安排一次會(huì)議的各個(gè)環(huán)節(jié)，再由老師做以點(diǎn)評(píng)；或者由教師根據(jù)課堂內(nèi)容，列舉案例，通過(guò)對(duì)案例的分析，檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度?？傊寣W(xué)生做具體的事，既可以避免理論教學(xué)的枯燥，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，也能使學(xué)生更好地掌握知識(shí)。

2.2 營(yíng)造文秘工作環(huán)境

所謂營(yíng)造文秘工作環(huán)境，即文秘教育過(guò)程中常提到的“情境法教學(xué)”。情景教學(xué)法是“指在教學(xué)過(guò)程中教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生心理機(jī)能得到發(fā)展的方法。情景教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感，以較為具體的情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”。[2]例如，設(shè)計(jì)接待來(lái)客、接打電話的具體情境，由學(xué)生配合完成，可考察學(xué)生在公關(guān)禮儀、接人待物、語(yǔ)言表達(dá)等方面的表現(xiàn)。再由教師根據(jù)具體情況加以點(diǎn)評(píng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，也是對(duì)學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性的鼓勵(lì)。

2.3 分組任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生有益競(jìng)爭(zhēng)

相比較前兩者，分組任務(wù)更接近真實(shí)工作氛圍。通過(guò)“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”的方式，以完成一個(gè)具體的工作任務(wù)為目標(biāo)，用工作流程來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，由此形成一個(gè)連貫的、實(shí)踐性較強(qiáng)的訓(xùn)練科目的教學(xué)方法。[3]在同一個(gè)任務(wù)下，將學(xué)生分成若干小組，學(xué)生自行商議、分配各自承擔(dān)的工作，所有成員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)作完成。完成任務(wù)后，每小組由一位同學(xué)闡述完成過(guò)程，提交結(jié)果。最后教師點(diǎn)評(píng)，或由其他小組成員評(píng)價(jià)，提出優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的責(zé)任心、組織能力、協(xié)作能力、動(dòng)手能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等多方面的情況，都能得以展現(xiàn)，是較為全面地考察學(xué)生的有效方式，還能讓學(xué)生有更真實(shí)的職業(yè)體驗(yàn)。

總之，文秘專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而重要的話題，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)文秘學(xué)生的能力要求也注定會(huì)發(fā)生變化。因而，對(duì)這一話題應(yīng)持續(xù)關(guān)注，以此為基礎(chǔ)，充分利用課堂時(shí)間，調(diào)動(dòng)多方面因素，積極推進(jìn)文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的發(fā)展，為社會(huì)輸出更多優(yōu)秀的文秘人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]高靜波.淺談高校本科文秘教育實(shí)踐型教學(xué)模式的構(gòu)建[J].教育與職業(yè)，2009，（29）.

篇4

關(guān)鍵詞： 檔案；文秘專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)

檔案管理的最終目的是提供檔案信息為學(xué)校實(shí)踐服務(wù)，檔案管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)即根據(jù)這一目的而設(shè)置，其中每項(xiàng)工作都必不可少，并有一定的程序。它們組成一個(gè)有機(jī)整體，為實(shí)現(xiàn)檔案管理系統(tǒng)整體功能而發(fā)揮各自的作用，同時(shí)也相互關(guān)聯(lián)、相互制約。作為一名中職學(xué)校的檔案管理人員，筆者深知檔案管理工作是否達(dá)標(biāo)，直接關(guān)系到學(xué)校教書育人、管理育人、服務(wù)育人工作的好壞。中職學(xué)校檔案工作者應(yīng)時(shí)刻注意加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，不斷提高專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，做好自己的本職工作，同時(shí)，利用學(xué)校完整的檔案資源和自身的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，為文秘專業(yè)的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)服務(wù)。

一、清楚認(rèn)識(shí)學(xué)校各類檔案材料的重要性

（1）各類檔案材料收集完整與否，直接影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的好壞。學(xué)校檔案材料是隨著學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)而形成的，是第一手材料，是學(xué)校教育教學(xué)改革活動(dòng)的縮影。學(xué)校的自身形象、價(jià)值觀念、精神面貌以及先進(jìn)人物的榜樣力量之所以能夠不斷得以傳承，完整的學(xué)校檔案起到了重要的載體作用。

（2）檔案材料是學(xué)校的寶貴信息資源。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)檔案信息材料的收集和整理，這對(duì)探索新的教育教學(xué)方法、宣傳好人好事，以及加強(qiáng)思想品德教育、不斷完善實(shí)踐教學(xué)等方面具有非常重要的作用。

（3）中職學(xué)校檔案中有很大一部分是記錄和保存學(xué)校教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成果的資料，記載了黨群、行政、基建、教學(xué)、設(shè)備、會(huì)計(jì)、教師、職工和學(xué)生等各個(gè)不同層面的活動(dòng)過(guò)程，內(nèi)容涵蓋了學(xué)校發(fā)展過(guò)程中教學(xué)、育人、科研、服務(wù)社會(huì)等諸多方面的工作，它對(duì)總結(jié)辦學(xué)規(guī)律，推進(jìn)學(xué)校教學(xué)改革發(fā)展起到非常重要的作用。

二、做好文秘專業(yè)學(xué)生思想工作，為實(shí)踐教學(xué)做好充分準(zhǔn)備

在文秘專業(yè)學(xué)生上實(shí)習(xí)課前，教師首先要做好他們的思想工作，讓他們明確畢業(yè)后很多人有機(jī)會(huì)從事檔案管理方面的工作，選擇了這個(gè)行業(yè)，就必須做到自覺(jué)立足本職工作，干一行、愛一行、專一行、精一行，忠誠(chéng)黨的檔案事業(yè)。

其次，要求學(xué)生向“劉義權(quán)同志——全國(guó)檔案工作先進(jìn)工作者”學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他把理想信念體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)上來(lái)，勤奮工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，在默默無(wú)聞的檔案工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，雖然身患絕癥仍牢記使命、心系大局、工作不止，用生命詮釋當(dāng)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀，體現(xiàn)平凡中的偉大。

第三，教育學(xué)生要牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，明確職業(yè)道德規(guī)范，樹立自己的道德威信，嚴(yán)于律己，以身作則，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志。牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨，在整理檔案的繁雜瑣碎工作中，做到任勞任怨、埋頭實(shí)干， 時(shí)時(shí)處處以工作為重，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)守黨的機(jī)密，腳踏實(shí)地地積極為單位的檔案事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

三、利用學(xué)校各類檔案資源，為文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)和實(shí)踐服務(wù)

文秘專業(yè)對(duì)技能的要求非常高，學(xué)生如果沒(méi)有掌握過(guò)硬的專業(yè)技能，則難以勝任今后的工作，因此，強(qiáng)化文秘專業(yè)技能訓(xùn)練極為重要。學(xué)校各類檔案資源都應(yīng)為學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)踐服務(wù)，培養(yǎng)他們良好的職業(yè)能力，為今后的就業(yè)和深造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

1. 帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識(shí)檔案硬件資源。

利用庫(kù)房硬件，引導(dǎo)學(xué)生一邊用眼去觀察，一邊用耳來(lái)聽教師講課，一邊用手做筆記，這樣學(xué)到的知識(shí)是《文書與檔案管理基礎(chǔ)》課本里所學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生會(huì)覺(jué)得書本里的內(nèi)容聽起來(lái)很枯燥，難以理解和應(yīng)用。教師可先帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入學(xué)校綜合檔案室，分別觀看學(xué)校為檔案部門提供的專用的、符合檔案管理要求的檔案庫(kù)房、閱檔室和工作室，又稱為“三分開”，這是檔案工作最起碼的條件和最基本的要求。同時(shí)，庫(kù)房?jī)?nèi)應(yīng)配置符合存放檔案要求的標(biāo)準(zhǔn)檔案鐵柜（五層標(biāo)準(zhǔn)文書鐵柜和財(cái)會(huì)檔案憑證柜），有條件的單位還可以配置檔案密集架。

2. 引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)檔案軟件資源和相關(guān)規(guī)章制度。

利用庫(kù)房軟件，指導(dǎo)學(xué)生熟悉聲像檔案等特殊載體檔案，明確這類檔案必須配置恒溫、恒濕設(shè)施，并做好每天的登記工作。了解檔案庫(kù)房建設(shè)要符合《檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求，必須堅(jiān)固、實(shí)用，并有防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠和防蟲等“八防”設(shè)施。同時(shí)，明確檔案柜架的擺放必須符合檔案保管的標(biāo)準(zhǔn)要求：第一，有窗戶的房間，在擺放檔案柜架時(shí)要避免強(qiáng)烈陽(yáng)光直射，并注意框架的擺放不妨礙庫(kù)房通風(fēng)；第二，擺放柜架時(shí)要考慮便于檔案的存取和方便搬運(yùn)，主通道保持1—1.2m，過(guò)道保持0.8m的距離；第三，潮濕的房間，柜架與墻體應(yīng)保持一定的距離，不宜緊靠墻面；第四，為便于使用，柜架應(yīng)保持整齊，排列一致，從左到右。檔案盒上架時(shí)也必須遵循檔案保管辦法存放，從上到下、從左到右排放，并編排檔案柜號(hào)碼，以便檢索方便查找。

3. 利用規(guī)范文書檔案，教會(huì)學(xué)生掌握文書檔案的收集、規(guī)范整理和立卷歸檔工作。

（1）讓學(xué)生接觸文書檔案案卷，仔細(xì)觀察案卷是如何規(guī)范組卷之后，教師將組成案卷的過(guò)程一步步分解展開。讓學(xué)生知道，以后走上工作崗位，無(wú)論在哪個(gè)單位、部門工作，一定要非常熟悉本單位的分類方案，否則無(wú)法將各門類檔案立卷歸檔。資料收集必須完整、齊全，否則檔案所提供的利用價(jià)值就不高，如果是學(xué)校，則無(wú)法為學(xué)校教學(xué)評(píng)估、教書育人和學(xué)校規(guī)劃發(fā)展服務(wù)。

（2）將學(xué)校檔案分類方案以及文書歸檔范圍發(fā)放給學(xué)生，運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的需歸檔的文書資料，讓學(xué)生自己動(dòng)手，按照傳統(tǒng)文書立卷管理方法組卷。在整理過(guò)程中，教師要細(xì)心觀察學(xué)生是否按照學(xué)校的分類方案去組卷，從旁指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)注意哪些資料重要，哪些資料不重要而不需要?dú)w檔；文件內(nèi)容有無(wú)分散組卷，正本與底稿、請(qǐng)示與批復(fù)完整收集和規(guī)范整理外，對(duì)一個(gè)專題、一個(gè)活動(dòng)、一個(gè)會(huì)議、一個(gè)課題、一個(gè)調(diào)查報(bào)告等能夠成套的文件材料，都要注意整理歸類在一起，不可任意拆散與其他文件材料混合裝訂。文件太厚（不能超過(guò)200頁(yè)）時(shí)，則需要分開組卷；凡文件尺寸大于A4規(guī)格的，還要按A4規(guī)格進(jìn)行折疊或裁剪，小于16開規(guī)格及破損的要進(jìn)行托裱；歸檔文件目錄的填寫，原則上要按卷內(nèi)文件材料原標(biāo)題逐字填寫，原文件標(biāo)題過(guò)長(zhǎng)的，可進(jìn)行規(guī)范處理，進(jìn)行簡(jiǎn)寫。但在縮寫時(shí)不能隨意簡(jiǎn)化，更不能以文種或文件號(hào)或作者名稱來(lái)取代標(biāo)題，無(wú)標(biāo)題的文件材料需擬一個(gè)標(biāo)題，用中括號(hào)括住。對(duì)案卷標(biāo)題的擬寫，必須包含作者、問(wèn)題（內(nèi)容）、文種三要素，字?jǐn)?shù)應(yīng)在50字以內(nèi)。對(duì)于這些問(wèn)題，教師要時(shí)時(shí)提醒學(xué)生注意。同時(shí)，還應(yīng)簡(jiǎn)單講述新的文件材料歸檔方法、改革趨勢(shì)以及整理文件的步驟。

這樣的檔案管理實(shí)踐教學(xué)，既鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力，又能結(jié)合課本理論加以活學(xué)活用，基礎(chǔ)知識(shí)得到鞏固和強(qiáng)化，學(xué)生普遍認(rèn)為在這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)中，知識(shí)內(nèi)容容易懂、容易記、容易學(xué)，不僅提高了專業(yè)技能，而且豐富了對(duì)檔案管理工作的認(rèn)識(shí)。

（3）教師通過(guò)言傳身教讓學(xué)生知道如何更好地做好檔案工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有的學(xué)生在整理文書檔案時(shí)，感覺(jué)到分類、立卷、起草題目、錄入電腦、打印卷內(nèi)文件目錄、封面、起金屬訂后裝訂成卷非常煩瑣，覺(jué)得過(guò)于枯燥和無(wú)聊。有學(xué)生問(wèn)筆者：“老師，你從事檔案管理工作多久了，從事這項(xiàng)工作你不覺(jué)得很煩嗎？”筆者總是告訴學(xué)生自己從事這一工作差不多將近二十年了，只要是自己選中的職業(yè)目標(biāo)，筆者就一定要認(rèn)真對(duì)待，我們?cè)谄椒驳膷徫恢校新耦^苦干、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這樣才能問(wèn)心無(wú)愧。學(xué)生聽后都在無(wú)形中受到感染，體會(huì)到教師全心育人、愛崗敬業(yè)的精神。教師在言傳身教中不僅為社會(huì)培養(yǎng)了具備高素質(zhì)和高技能的檔案專業(yè)人才，而且為開創(chuàng)學(xué)校檔案工作新局面做出了貢獻(xiàn)。

篇5

[關(guān)鍵詞]文秘專業(yè)；校企合作；實(shí)踐訓(xùn)練；教學(xué)模式

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）04-0108-02

文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)符合社會(huì)需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，這就決定了文秘專業(yè)的教學(xué)模式一定要打破傳統(tǒng)路線，從多方面來(lái)培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式因具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與針對(duì)性而被許多高校采用。

一、采用校企合作實(shí)踐教學(xué)模式的必要性

（一）校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的必然選擇

如何才能培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才？傳統(tǒng)的理論授課加情景、案例教學(xué)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人才培養(yǎng)的需求。由企業(yè)參與、共同完成人才培養(yǎng)方案的制訂，根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)課程，企業(yè)需要什么樣的人才學(xué)校就培養(yǎng)什么樣的人才。這樣一來(lái)，學(xué)生所學(xué)即所用，極大地縮短了理論與實(shí)踐之間的距離。

（二）校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式是建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍的需要

由于各種原因，文秘專業(yè)的教師科班出身的比較少，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的更少，這在一定程度上影響、制約了專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。校企合作的關(guān)鍵是建立一支專兼結(jié)合的“雙師結(jié)構(gòu)”師資隊(duì)伍，重點(diǎn)打造一批與專業(yè)、行業(yè)、地方產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合的“雙師結(jié)構(gòu)”團(tuán)隊(duì)，形成校企人才共享、校企研發(fā)共創(chuàng)、校企共同培養(yǎng)學(xué)生的良好局面。這樣，在學(xué)生得到一線鍛煉的同時(shí)，教師的專業(yè)水平也得到了提高。

（三）校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式是充分利用社會(huì)資源、實(shí)現(xiàn)資源共享的有效途徑

校企合作雖然從最終結(jié)果來(lái)看是一種雙贏模式，但從操作層面上來(lái)講，學(xué)校是需求方，企業(yè)是供應(yīng)方。相對(duì)而言，學(xué)校處于主動(dòng)，企業(yè)處于被動(dòng)。學(xué)校在向企業(yè)輸送學(xué)生、主動(dòng)尋求合作的過(guò)程中，實(shí)際上是在共享企業(yè)資源，如車間、廠房、辦公室、機(jī)器、設(shè)備等；同時(shí)，學(xué)生還能學(xué)到企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠接受到來(lái)自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、同行前輩的指導(dǎo)，這些都是非常寶貴的社會(huì)資源。

（四）校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式是高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利探索

相對(duì)于理工科而言，文科類專業(yè)要想服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)有一定難度。而文秘專業(yè)一旦借助于校企合作，不但可以為企業(yè)（另外還包括地方政府、事業(yè)單位等）提供年輕的人力資源，而且還能為它們提供專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)服務(wù)等，如為企業(yè)提供禮儀培訓(xùn)、幫助公司進(jìn)行周年慶策劃等。這些培訓(xùn)和服務(wù)都是無(wú)償性的，同時(shí)比較專業(yè)，因而無(wú)論是企業(yè)、地方政府還是其它一些事業(yè)單位都樂(lè)于接受。

二、基于校企合作的人才培養(yǎng)方案改革

文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案是專業(yè)教學(xué)綱領(lǐng)性和指令性文件，也是衡量學(xué)生學(xué)業(yè)是否達(dá)標(biāo)的基本依據(jù)。人才培養(yǎng)方案制訂的水平直接決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量，具有至關(guān)重要的作用。通過(guò)校企合作，采用“雙主體”的人才培養(yǎng)模式，能夠使學(xué)校的教學(xué)更加貼近于工作實(shí)際，充分實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。

所謂“雙主體”的人才培養(yǎng)模式，是指根據(jù)社會(huì)的需要和市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)情況，由學(xué)校和企業(yè)共同完成人才培養(yǎng)方案的制訂，并且共同完成這一人才培養(yǎng)方案的實(shí)施，包括制訂教學(xué)計(jì)劃、組織教學(xué)活動(dòng)、進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)等一系列環(huán)節(jié)。該人才培養(yǎng)模式的最大特點(diǎn)在于：學(xué)用結(jié)合，工學(xué)結(jié)合，融理論與實(shí)踐為一體。

校企合作背景下，人才培養(yǎng)方案改革的思路是：首先，學(xué)校和企業(yè)共同制訂教學(xué)計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置開設(shè)課程、開課學(xué)期、課程學(xué)分、課程性質(zhì)等內(nèi)容；課程的設(shè)置要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)社會(huì)的需求不斷進(jìn)行調(diào)整。例如，根據(jù)目前文秘專業(yè)畢業(yè)生通過(guò)公招考試被錄取的比例較小、大部分畢業(yè)生都會(huì)進(jìn)入公司、企業(yè)工作這一現(xiàn)狀，可以增設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等方面的課程。其次，精心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理。最后，實(shí)行校企合作背景下的師資雙向流動(dòng)，推動(dòng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)。

三、建立校企合作長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵

校企合作是當(dāng)下高校培養(yǎng)人才的一種重要模式。然而，如何使這種模式與學(xué)校教學(xué)有機(jī)結(jié)合并且形成一種長(zhǎng)效機(jī)制，主要牽涉到以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

其一，學(xué)校要找準(zhǔn)合作對(duì)象。學(xué)校要根據(jù)本校文秘專業(yè)的情況對(duì)合作對(duì)象進(jìn)行恰當(dāng)選擇。選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要包括：所設(shè)崗位是否與文秘專業(yè)對(duì)口、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)范性、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的可能性、企業(yè)與學(xué)校合作的意向性等。對(duì)于專業(yè)對(duì)口、內(nèi)部管理規(guī)范、與學(xué)校合作表現(xiàn)積極的企業(yè)，學(xué)校應(yīng)先派出考察組進(jìn)行實(shí)地考察。經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)商，在校企互利的基礎(chǔ)上，簽訂校企合作協(xié)議書，以協(xié)議書的形式確定雙方的責(zé)任和義務(wù)。

其二，充分利用校企合作過(guò)程中雙方的互利因素。校企合作模式一旦正常運(yùn)行并深入發(fā)展下去，合作雙方都會(huì)獲利，可謂是一種雙贏模式。對(duì)于學(xué)校而言，通過(guò)校企合作，可以充分利用合作對(duì)象的辦公條件，學(xué)習(xí)借鑒合作對(duì)象先進(jìn)的管理理念和管理模式，還可以讓學(xué)生得到單位領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家的親自指導(dǎo)；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能從校企合作中獲得廉價(jià)的人力資源、具有良好專業(yè)背景的新手以及潛在的客戶群。

其三，學(xué)校要夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，變主動(dòng)為被動(dòng)。只有自身功底深厚，才有底氣談與人合作。進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生實(shí)際上是代表著學(xué)校文秘專業(yè)，其表現(xiàn)直接影響著企業(yè)合作的態(tài)度。如果實(shí)訓(xùn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、頭腦靈活、一份“通知”寫出來(lái)稍加修改就能用、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示準(zhǔn)確無(wú)誤，試想，哪家企業(yè)不愿意接受這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)生？學(xué)校知名度提高了，美譽(yù)度也有了，合作對(duì)象便會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。

其四，必須要有制度保障。校企合作協(xié)議規(guī)范了合作雙方的責(zé)任與義務(wù)。在具體實(shí)施過(guò)程中，學(xué)校還應(yīng)制定專門的管理制度，從實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)間、教學(xué)條件、師資隊(duì)伍等方面提供保障，保證雙方合作取得實(shí)質(zhì)性成效。

四、當(dāng)前校企合作存在的問(wèn)題及對(duì)策

校企合作作為一種實(shí)踐教學(xué)模式被一些高校文秘專業(yè)所采用，然而，在其具體實(shí)施的過(guò)程中，也還存在著一些問(wèn)題：

其一，由于實(shí)訓(xùn)崗位的零散性和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的繁雜性，很難有合作單位能夠大批量地接受文秘專業(yè)的實(shí)訓(xùn)生。這一點(diǎn)對(duì)于機(jī)關(guān)單位尤為突出。如何解決這個(gè)問(wèn)題？這需要學(xué)校在選擇合作對(duì)象時(shí)進(jìn)行認(rèn)真分析，如可以選擇政府部門中實(shí)訓(xùn)學(xué)生接納量比較大的政務(wù)中心作為合作對(duì)象，可以選擇公司、企業(yè)中專業(yè)性比較強(qiáng)的會(huì)議策劃公司作為合作對(duì)象等。

其二，缺乏立法基礎(chǔ)和制度保障。在我國(guó)，校企合作主要牽涉到合作雙方，政府只是起一個(gè)監(jiān)督管理作用，校企合作并沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)作為支撐。而在國(guó)外，一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)校企合作的管理主要借助于立法和行政手段來(lái)完成，這就從制度上保障了校企合作的正常運(yùn)作。事實(shí)上，高校除了承擔(dān)為社會(huì)培養(yǎng)人才的責(zé)任外，還有服務(wù)地方的義務(wù)；同樣，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，除了搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、為員工提供培訓(xùn)之外，還應(yīng)積極配合高校完成校企合作、承擔(dān)人才培養(yǎng)的義務(wù)。因此，要想使校企合作真正取得實(shí)效并且形成一種長(zhǎng)效機(jī)制，必須要有相應(yīng)的立法基礎(chǔ)和制度保障。

篇6

【關(guān)鍵詞】 文秘專業(yè) 應(yīng)用性教學(xué) 教學(xué)觀念 教學(xué)方法 考核模式

隨著時(shí)代的發(fā)展，秘書崗位對(duì)秘書人才的要求越來(lái)越高，實(shí)踐能力強(qiáng)、全方位的復(fù)合型人才越來(lái)越受到用人單位的青睞。所以，文秘專業(yè)應(yīng)用性教學(xué)改革應(yīng)之而生。但如何在文秘專業(yè)實(shí)施應(yīng)用性教學(xué)，就成為一直困擾我們的難點(diǎn)。筆者就文秘專業(yè)實(shí)施應(yīng)用性教學(xué)改革從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡釋，以供同仁參考：

1教學(xué)觀念

在應(yīng)用性教學(xué)改革的大潮中，作為教學(xué)改革的引導(dǎo)者和實(shí)施者，我們必須更新自己的教學(xué)顧念去指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

11 教學(xué)內(nèi)容源于課本并高于課本

在這股應(yīng)用性教學(xué)改革的春風(fēng)中，確實(shí)催生了很多新的理念、新的教學(xué)方法。但也有一些錯(cuò)誤的觀念在此次浪潮中涌現(xiàn)。像文秘專業(yè)的課程，以實(shí)踐性為主，大量的理論知識(shí)都是從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的。在教學(xué)中，由于一些教師對(duì)應(yīng)用性教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)模糊，在教學(xué)內(nèi)容的選擇偏離教學(xué)主題，脫離教學(xué)實(shí)際，不成系統(tǒng)洋洋灑灑的教學(xué)內(nèi)容的大量填充。致使學(xué)生到了學(xué)期末，都無(wú)法梳理一學(xué)期老師所講的內(nèi)容；再或者很多學(xué)生只記住了大量的教學(xué)案例，但文秘的工作方法、秘書學(xué)的理論知識(shí)竟沒(méi)有得到儲(chǔ)備。所以，在教學(xué)中我們不能盡信書，也不能無(wú)書，我們的教學(xué)中必須有一本比較有實(shí)操性的教材，教師能夠圍繞教材講解更深層次的理論知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上設(shè)置教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。所以說(shuō)，應(yīng)用性教學(xué)改革不能盲目脫離教材，教學(xué)中內(nèi)容的選擇非常重要，源于教材并要高于教材。

在教學(xué)中，首先建議教師把所要講授的內(nèi)容編輯成以模塊式為主，這樣學(xué)生更容易梳理儲(chǔ)備知識(shí)；其次建議教師在教學(xué)內(nèi)容的選擇上要理論與實(shí)踐相結(jié)合，在每一節(jié)理論課前設(shè)置預(yù)習(xí)題目，每一節(jié)理論課之后可以設(shè)置實(shí)操的內(nèi)容；這樣每一模塊的知識(shí)學(xué)生都相當(dāng)于在做中學(xué)，更容易學(xué)生接受。

12 學(xué)生是真正的教學(xué)主體

我們?cè)趯掖蔚慕虒W(xué)研討中，經(jīng)常要提到“還課堂于學(xué)生”，但在教學(xué)中我們真正做到這一點(diǎn)了嗎？尤其是在高校的課堂中，我們經(jīng)常能看到教師在滿堂灌，學(xué)生在下面不是忙于記筆記，就是游離于課堂之外。應(yīng)用性教學(xué)改革呼喚真正還課堂給學(xué)生。在文秘專業(yè)的培養(yǎng)中，我們尤其要讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，讓學(xué)生真正融于課堂，為課堂內(nèi)容而動(dòng)。教師不能把課堂變成自己的講堂，把學(xué)生變成自己的聽眾進(jìn)行填鴨式的教學(xué)。教師在教學(xué)中通過(guò)精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)，采用一定的教學(xué)方法要讓學(xué)生自己主動(dòng)去尋找并接受教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)讓學(xué)生真正參與課堂以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

2教學(xué)方法

在教學(xué)方法的選擇上，應(yīng)用性教學(xué)改革要求我們積極開拓思路，不拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)方法，并將現(xiàn)代教學(xué)方法與傳統(tǒng)教學(xué)方法推陳出新。在文秘專業(yè)的教學(xué)中，我建議采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬法等相結(jié)合的教學(xué)方法。

所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法在文秘教學(xué)中的應(yīng)用，通俗的講就是在課前、課中、課后給學(xué)生設(shè)置一定的教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生帶著任務(wù)去思考、去實(shí)踐。每一次上課的時(shí)候相當(dāng)于任務(wù)完成匯報(bào)課；其次，教師在設(shè)置任務(wù)的時(shí)候可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生以獨(dú)自完成或者以小組合作的方式交替進(jìn)行，這樣也培養(yǎng)了學(xué)生與人合作的能力；再次，相信每一位學(xué)生在完成每一個(gè)任務(wù)之后的喜悅感會(huì)加深他對(duì)課程的熱愛，這樣，寓教于樂(lè)的目的也就達(dá)到了。

所謂案例教學(xué)法在文秘教學(xué)中的應(yīng)用，就是在教學(xué)中要大量貫穿辦公實(shí)踐中的案例去講解，然后讓學(xué)生用所學(xué)理論去分析，或者讓學(xué)生換位思考，假如他在辦公當(dāng)中遇到這樣的問(wèn)題，他會(huì)怎么做？案例教學(xué)法的妙處在于一者能化解理論教學(xué)的枯燥，將抽象理論變?yōu)樾蜗?，更易于學(xué)生接受；二者可以讓學(xué)生積極主動(dòng)思考，逐步進(jìn)入秘書角色；三者可以活躍課堂氛圍，學(xué)生在積極參與討論的過(guò)程中，可以調(diào)動(dòng)起更多的學(xué)生真正參與課堂。

所謂情景模教學(xué)法在文秘教學(xué)中的應(yīng)用，就是在教學(xué)中通過(guò)教師積極探索搜集秘書工作實(shí)踐中的案例，將秘書工作實(shí)情實(shí)境搬到課堂，讓學(xué)生自己去體會(huì)、去感受，從而去展示模擬。通過(guò)直觀的模擬展示，教師可以及時(shí)糾正學(xué)生的不足之處。而通過(guò)模擬展示，更多的同學(xué)學(xué)習(xí)熱情被調(diào)動(dòng)起來(lái)，而且學(xué)生的表達(dá)能力也有很大提升。

這幾種教學(xué)方法在教學(xué)中可以交叉使用，共同促進(jìn)文秘教學(xué)課堂理論與實(shí)踐接軌。將抽象理論變?yōu)樾蜗?，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。

3考核模式

文秘專業(yè)的教學(xué)改革呼喚全新的考核模式，在文秘教學(xué)中，我們的考核模式應(yīng)該不斷更新，傳統(tǒng)的考核模式我們要取其精華去其糟粕。

在文秘專業(yè)的考核上，建議教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)實(shí)際分階段采用不同的考核模式。在教學(xué)評(píng)價(jià)和考核當(dāng)中堅(jiān)持以學(xué)生能力考核為本位的原則，堅(jiān)持理論與實(shí)踐全程化考核，也就是堅(jiān)持考核時(shí)間的全程化、考核空間的全程化，采取理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合的方法，避免期末一張?jiān)嚲頉Q定學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的現(xiàn)象，堅(jiān)持從始至終 全過(guò)程進(jìn)行考核，建議可以采取任務(wù)性作業(yè)考核、模擬工作場(chǎng)所考核等考核模式，還可以包括教師設(shè)置學(xué)生口試環(huán)節(jié)及學(xué)生參與第二課堂實(shí)訓(xùn)情況考核相結(jié)合的考核方式。期末教師可根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)情況對(duì)各部分進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

在理論與實(shí)踐的考核中，教師靈活多樣的考核模式更易于學(xué)生接受，而且也更能展示出學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受情況。在理論考核中，命題是關(guān)鍵，命題要注重綜合性、實(shí)踐性和開放性，減少機(jī)械記憶題目。而在評(píng)價(jià)方式上也應(yīng)該更為靈活。在文秘專業(yè)的理論考核中，可以設(shè)置以某一單位為背景，設(shè)置真實(shí)情境下的案例分析，應(yīng)用文書寫等題目綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的理論掌握情況。在實(shí)踐考核中應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為主體的考核原則，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，可采取隨堂形成性考核和期末情境演練考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。隨堂考核可以采取出勤率考核、參與課堂積極性考核、學(xué)生講課式考核等方式相結(jié)合的方式考核。期末考核情境式考核應(yīng)采取靈活度較大的情景模擬的形式，側(cè)重考查學(xué)生實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生參與積極性的同時(shí)提高學(xué)習(xí)樂(lè)趣。

篇7

關(guān)鍵詞 市場(chǎng)需求 文秘專業(yè) 實(shí)踐技能 實(shí)踐能力

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.11.050

Secretary Professional Practice Teaching Based on Market Demand

HE Haiju

（The Department of Chinese Language and Literature， Ningde Normal University， Ningde， Fujian 352100）

Abstract Under the socialist market economic system， the contents of the Practical Teaching System is directly dependent on market regulation and guidance. The demand side of the enterprises and institutions as secretarial professionals， the type of talent needed and requirements to market intermediaries feedback to universities. Colleges and universities offer professional secretarial suppliers， only on the basis of the needs of those who need to develop corresponding personnel， supply and demand sides can achieve win-win results. Universities therefore must be based on market feedback information professionals， timely adjust or establish a market-oriented campus Foreign Secretary dynamic practice teaching system.

Key words market demand; secretary professional; practical skills; practical ability

1 市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)的職位需求及要求

1.1 市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)的職位需求情況

調(diào)查目的：（1）較全面了解市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的職位需求以及用人單位對(duì)文秘人員的技能和能力要求情況。（2）依據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)高校調(diào)整或者建立文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式提出合理化的建議，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)和學(xué)生就業(yè)。

調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)搜索、統(tǒng)計(jì)法、比較法、分析法、排除法。

調(diào)查內(nèi)容：（1）市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的職位需求及用人單位對(duì)文秘人員的技能和能力要求情況;（2）人才市場(chǎng)上用人單位對(duì)高校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的要求和建議。

調(diào)查時(shí)間：2015年5～7月之間的文秘專業(yè)人員的招聘情況。

選取網(wǎng)站及原因：一覽文秘英才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂三大網(wǎng)站。選擇該三大網(wǎng)站的具體原因是：一覽文秘英才網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家專為從事文秘行業(yè)的企（事）業(yè)單位及人才提供招聘、求職的網(wǎng)上人力資源綜合解決方案供應(yīng)商。用戶規(guī)模躍居國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域前五名，服務(wù)客戶遍及全國(guó)各個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，目前已經(jīng)成為全國(guó)最優(yōu)秀、最專業(yè)的文秘人力資源提供商。①中華英才網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最早成立的專業(yè)招聘網(wǎng)站之一，它在中國(guó)的服務(wù)范圍以及求職者覆蓋包括中國(guó)大陸的所有行政地區(qū)。②前程無(wú)憂是首個(gè)在美國(guó)上市的中國(guó)人力資源服務(wù)企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)最大、集多種媒介資源優(yōu)勢(shì)的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，還是中國(guó)最具影響力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。③選擇該三大網(wǎng)絡(luò)作為調(diào)查范圍既有說(shuō)服力，又具有典型性。

調(diào)查結(jié)果及分析：調(diào)查結(jié)果如下：

文員前臺(tái)接待：技能要求是普通話標(biāo)準(zhǔn);熟悉前臺(tái)工作流程;掌握基本的辦公自動(dòng)化設(shè)備;熟練操作傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、粉碎機(jī)等常用設(shè)備;打字熟練等。能力要求是良好的語(yǔ)言組織及文字表達(dá)能力;良好的溝通協(xié)調(diào)能力;熟悉接待的標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范;較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的服務(wù)意識(shí);保密意識(shí)強(qiáng)等。

辦公室文員：技能要求是熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程;熟練使用常用辦公軟件;懂得常用辦公設(shè)備的維護(hù)及使用;熟悉辦公室收發(fā)文件資料等。能力要求是較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立開展工作的能力;良好的溝通能力;基本公文寫作能力及較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力等。

人事行政助理：技能要求是熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī);熟練運(yùn)用辦公及相關(guān)人事管理軟件;精通計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)管理;熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫作格式等。能力要求是良好的文字功底、較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;良好人際交往和公關(guān)協(xié)調(diào)能力;較強(qiáng)的獨(dú)立解決問(wèn)題及辦事能力;親和力和溝通能力強(qiáng)等。

文案策劃：技能要求是熟悉市場(chǎng)推廣、品牌策劃、活動(dòng)策劃的整個(gè)流程;熟練使用OFFICE辦公軟件;善于PPT制作;熟悉各類稿件（新聞稿、軟文等）的寫作方式等;能力要求是較強(qiáng)的創(chuàng)意及策略思考能力;良好的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力;較強(qiáng)的文案寫作能力;良好的團(tuán)隊(duì)合作能力等。

項(xiàng)目專員：技能要求是熟練操作常用辦公軟件;熟悉公開招投標(biāo)流程;熟悉標(biāo)書制作;熟悉各種公文寫作;熟悉培訓(xùn)項(xiàng)目工作流程;能夠開發(fā)或承擔(dān)培訓(xùn)項(xiàng)目等;能力要求是口頭及書面表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通和組織能力;擅于會(huì)議營(yíng)銷;較強(qiáng)的判斷力及應(yīng)變能力等。

高級(jí)文秘：技能要求是熟練操作使用Excel、Word、PPT、PS軟件等辦公軟件;熟練各種公文的寫作;獨(dú)立撰寫重要文件、報(bào)告等;獨(dú)立完成會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要等;能力要求是溝通協(xié)調(diào)公關(guān)能力強(qiáng);較強(qiáng)的文字寫作與口頭表達(dá)能力;較強(qiáng)的獨(dú)立執(zhí)行事務(wù)的能力;良好的邏輯分析和創(chuàng)新思維能力;領(lǐng)悟能力強(qiáng)等。

（備注：在三大網(wǎng)站先窮盡性搜索文秘專業(yè)的招聘信息，依據(jù)招聘信息對(duì)招聘職位進(jìn)行分類，排除相同用人單位的重復(fù)招聘信息。具體統(tǒng)計(jì)出2015年5～7月之間每個(gè)職位的招聘數(shù)量。最后再列出相同職位的共性要求。）

整理并分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果，可以得知市場(chǎng)上對(duì)文秘專業(yè)的職位需求呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是市場(chǎng)上文秘專業(yè)的職位需求已經(jīng)開始向文案策劃和項(xiàng)目專員等跨專業(yè)領(lǐng)域滲入。二是市場(chǎng)上文秘專業(yè)的職位需求層次由中專大專向更高層次的本科研究生教育發(fā)展。三是用人單位對(duì)文秘專業(yè)的從業(yè)人員核心強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能和個(gè)人的綜合素質(zhì)能力。四是市場(chǎng)上對(duì)文秘專業(yè)的職位需求主要集中在中低級(jí)需求。2015年5～7月之間三大網(wǎng)站文秘各職位的招聘數(shù)量是文員前臺(tái)接待300個(gè)，辦公室文員200個(gè)，人事行政助理150個(gè)，文案策劃50個(gè)，項(xiàng)目專員20個(gè)，高級(jí)文秘15個(gè)。

由此可見，市場(chǎng)上文秘人員基本從事的是基層工作，包括每天那些平凡、瑣碎、細(xì)微的事務(wù)性工作。因此，對(duì)于文秘專業(yè)在校的大學(xué)生而言，還應(yīng)該做好基本的實(shí)踐訓(xùn)練，做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。

1.2 市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)的實(shí)踐技能及能力要求

詳細(xì)分析市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人才的職位需求表，可以看出，目前市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人員的技能要求主要集中在以下幾個(gè)方面：

計(jì)算機(jī)技能：用人單位一方面要求文秘從業(yè)人員熟悉常用辦公軟件的應(yīng)用，尤其是word、excel等的操作，另一方面還要求文秘從業(yè)人員具備基本的辦公軟件網(wǎng)絡(luò)常識(shí)。個(gè)別特殊崗位還需要相對(duì)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與網(wǎng)頁(yè)制作的知識(shí)。

辦公室管理技能：絕大多數(shù)用人單位都要求文秘從業(yè)人員必須熟練使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、DV等常用辦公用具及其簡(jiǎn)單維護(hù)。還要能夠管理好辦公室的辦公設(shè)備，整理好辦公室相關(guān)文檔，保管好辦公室印章等。

公文寫作技能：一般招聘單位都要求具備良好的公文寫作技能，但并不是強(qiáng)調(diào)熟悉所有公文寫作的類型。在此次調(diào)查當(dāng)中，招聘單位重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的公文種類主要有：會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告、公函、議案等。

市場(chǎng)上對(duì)文秘人員的能力要求主要包括以下幾個(gè)方面：

口語(yǔ)交際與禮儀：縱覽招聘單位的要求，無(wú)一例外都要求文秘從業(yè)人員具備普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言組織及表發(fā)能力。熟悉基本的商務(wù)禮儀。

人際交往能力：具備善于溝通與交流，具備良好的團(tuán)隊(duì)意思，具備良好的觀察力與應(yīng)變力。高級(jí)文秘還要求具備良好的公關(guān)能力。

除上述的技能和能力要求之外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，多數(shù)用人單位還要求文秘從業(yè)人員具備業(yè)務(wù)背景，如涉外秘書職位要求至少要有英語(yǔ)四級(jí)證書，且口語(yǔ)良好，能進(jìn)行基本的交流;④人事行政助理職位要求熟悉相關(guān)的勞動(dòng)法律;項(xiàng)目專員職位要求熟悉公開招投標(biāo)流程及標(biāo)書制作等;不難發(fā)現(xiàn)具備以上相關(guān)崗位條件的會(huì)優(yōu)先錄用。在新形勢(shì)下，文秘人員的關(guān)鍵技能應(yīng)更全面，從業(yè)能力應(yīng)更細(xì)致，關(guān)鍵技能和從業(yè)能力所共同表現(xiàn)出的綜合實(shí)踐能力應(yīng)更強(qiáng)。⑤

2 以市場(chǎng)為導(dǎo)向的校內(nèi)外相結(jié)合的動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)體系

依據(jù)目前市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)人員的職位需求情況，不難發(fā)現(xiàn)，文秘專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)且一直在不斷更新的專業(yè)。市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)從業(yè)人員的綜合技能和能力的要求也越來(lái)越高，鑒于此高校建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的校內(nèi)外相結(jié)合的動(dòng)態(tài)實(shí)踐體系勢(shì)在必行。

2.1校內(nèi)實(shí)踐模式

校內(nèi)實(shí)踐模式分為四個(gè)層面，第一個(gè)層面是學(xué)校層面。一方面學(xué)校要建立專門的文秘實(shí)驗(yàn)室，在文秘實(shí)驗(yàn)室內(nèi)分計(jì)算機(jī)技術(shù)、形體禮儀、公文寫作、辦公軟件及設(shè)備操作、秘書綜合技能五大模塊教學(xué)。依據(jù)每個(gè)模塊自身的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的實(shí)踐教學(xué)方案，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，讓每個(gè)學(xué)生把理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)充分結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)的能力。同時(shí)還要依據(jù)市場(chǎng)的變化，及時(shí)更新每個(gè)模塊實(shí)踐的內(nèi)容。如隨著市場(chǎng)的變化，辦公軟件和辦公設(shè)備更新比較快，高校也要及時(shí)跟進(jìn)這些軟件和設(shè)備的操作與使用。另一方面，學(xué)校要鼓勵(lì)文秘專業(yè)的學(xué)生參與學(xué)校學(xué)生活動(dòng)，把與文秘專業(yè)密切相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)交給文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)完成。同時(shí)還可以鼓勵(lì)學(xué)校內(nèi)部各個(gè)部門，主動(dòng)接納文秘專業(yè)的學(xué)生作助理等。

第二個(gè)層面是教材層面。市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)從業(yè)領(lǐng)域的拓展、學(xué)歷層次的變化以及技能要求的多樣化等，使得文秘專業(yè)教材必須跟進(jìn)市場(chǎng)并及時(shí)更新。同時(shí)還要求學(xué)校最好可以定期組織專業(yè)老師學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果，讓他們的教學(xué)思想、教學(xué)方式等隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，以培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)變化需求的學(xué)生。

第三個(gè)層面是課堂層面。課堂上，文秘專業(yè)的所有任課教師應(yīng)在注重課堂理論知識(shí)教學(xué)的同時(shí)，還要注重學(xué)生的口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)。任課教師把文秘專業(yè)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，潛移默化地融入課堂教學(xué)。一方面教師要給學(xué)生提供良好的示范，另一方面教師要鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生與教師的互動(dòng)交流。在互動(dòng)交流中，任課教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)的錯(cuò)誤等，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。

第四個(gè)層面是學(xué)生自身層面。實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，因此最終還需要學(xué)生自身提高對(duì)文秘市場(chǎng)需求的深刻認(rèn)識(shí)。只有學(xué)生自身切實(shí)認(rèn)識(shí)到了培養(yǎng)實(shí)踐能力的重要性，他們才會(huì)主動(dòng)參與實(shí)踐教學(xué)。同時(shí)也會(huì)自發(fā)組織起來(lái)，擴(kuò)大知識(shí)面，充分了解專業(yè)課之外的一些常識(shí)，給自己的實(shí)踐能力提供良好的知識(shí)儲(chǔ)備。他們還會(huì)充分調(diào)動(dòng)自己的人際關(guān)系，創(chuàng)造條件，利用課余時(shí)間做做兼職等，以此來(lái)培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力。

2.2 校外實(shí)踐模式

單純的校內(nèi)實(shí)踐模式，只能讓學(xué)生掌握基本的操作技能，還不能達(dá)到熟練的程度。⑥因此還必須借助校外的實(shí)踐教學(xué)來(lái)彌補(bǔ)這種不足。校外實(shí)踐模式分為三個(gè)方面，一是落實(shí)校外社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校每年給學(xué)生制定一定的社會(huì)實(shí)踐主題，讓學(xué)生自行到秘書崗位進(jìn)行參觀、訪問(wèn)、調(diào)查，讓學(xué)生充分了解本專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位以及市場(chǎng)對(duì)該崗位的技能和能力要求情況，并培養(yǎng)學(xué)生對(duì)秘書工作的興趣與熱情，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。二是建立校外長(zhǎng)期實(shí)習(xí)基地。學(xué)校要充分利用企事業(yè)單位的優(yōu)質(zhì)辦公資源，建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地。讓學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境條件下加強(qiáng)實(shí)踐能力的鍛煉。三是推進(jìn)畢業(yè)前頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的飛躍，是適應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)性實(shí)訓(xùn)。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生接受企業(yè)和學(xué)校的雙重管理，業(yè)務(wù)上由帶隊(duì)指導(dǎo)教師和企事業(yè)兼職教師共同指導(dǎo)。采用頂崗實(shí)習(xí)的方式讓學(xué)生在秘書崗位中學(xué)習(xí)，使專業(yè)更多地凸顯職業(yè)屬性，這樣既能強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，又能提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。比如每年安排文秘專業(yè)的學(xué)生到檔案局、市政府辦公室等進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在這樣的工作環(huán)境下加強(qiáng)辦公室事務(wù)管理等多方面的技能與能力的培養(yǎng)。當(dāng)然，學(xué)校也可以在適當(dāng)?shù)臈l件下，允許學(xué)生依據(jù)自身?xiàng)l件，自行聯(lián)系用人單位，根據(jù)自身的需要進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。

3 結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)的職位需求情況決定了文秘專業(yè)是一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)性的專業(yè)，也是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。因此它的實(shí)踐教學(xué)模式及內(nèi)容，高校只有依據(jù)市場(chǎng)信息提供的信號(hào)，及時(shí)更新與調(diào)整，才會(huì)使其培養(yǎng)的人才具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。除調(diào)查結(jié)果的技能和能力要求之外，大部分用人單位認(rèn)為文秘專業(yè)還應(yīng)有專門的職業(yè)技能，要經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，因而高校除了建立校內(nèi)外結(jié)合的動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)體系之外，還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生參與秘書資格證的考試。用人單位認(rèn)為獲得國(guó)家秘書資格證的人員擁有更專業(yè)的能力，同時(shí)能夠幫助他們培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才。

基金項(xiàng)目：2014年福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目，社科B類，項(xiàng)目編號(hào)：JBS14236

注釋

① http：///aboutus/

② 中華英才網(wǎng)：http：///.

③ 前程無(wú)憂：http：///？from=baidupz.

④ 張素霞，高校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革發(fā)展路徑初探[J].高等教育研究，2011（6）.

篇8

關(guān)鍵詞：文秘專業(yè)；管理理念；管理能力

如今，經(jīng)濟(jì)社會(huì)正在不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)于人才的要求也越來(lái)越高。管理已經(jīng)不僅僅是一項(xiàng)工作，而是一種企業(yè)必須的工作能力。在現(xiàn)代企業(yè)中，文秘直接對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)，在日常管理活動(dòng)中，應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時(shí)間、拾遺補(bǔ)缺。但在我國(guó)，傳統(tǒng)的文秘工作偏重知識(shí)講授，缺乏管理理念。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理理念引入文秘教學(xué)的必要性

如今，我國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)逐步成熟，在這種新的環(huán)境之下，企業(yè)對(duì)于文秘工作人員也提出了新的要求。秘書雖然在企業(yè)中只做輔助工作，但它卻是保證企業(yè)管理高效率的重要組成部分之一。在進(jìn)行文秘專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)重視文秘工作與企業(yè)管理理念的融合。

1.傳統(tǒng)文秘工作性質(zhì)與新時(shí)期文秘工作需求的比較

我國(guó)的文秘專業(yè)起始于20世紀(jì)80年代，當(dāng)時(shí)的文秘培養(yǎng)工作主要是為政府機(jī)關(guān)輸送人才。由于工作的單純性，傳統(tǒng)的文秘工作只是單純地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，其主要工作內(nèi)容為傳遞信息、操持事務(wù)等。除此之外，我國(guó)的文秘工作一直都具有一定的管制成分，傳統(tǒng)的文秘工作具有一定的階級(jí)性和政治性。

現(xiàn)代企業(yè)秘書已經(jīng)不是傳統(tǒng)抄抄寫寫的打雜角色，企業(yè)要求文秘工作人員能夠更多地?fù)?dān)負(fù)管理責(zé)任。目前，企業(yè)要求文秘?fù)碛休^強(qiáng)的綜合素質(zhì)，并有一定的職業(yè)道德操守。優(yōu)秀的秘書應(yīng)該恪守職業(yè)道德，使自己成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，要能夠熟練掌握科技設(shè)備，具有先進(jìn)的理念，并擁有較強(qiáng)的溝通能力以及思維方式。此外，管理能力更是秘書發(fā)展的動(dòng)力。

2.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)秘書的管理能力提出了新的要求

自從“工業(yè)革命”之后，管理就得到了普遍的研究。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)的核心更是管理。與經(jīng)營(yíng)相比，掌控企業(yè)的其實(shí)是管理本身。管理由決策者實(shí)行，并影響整個(gè)企業(yè)的各個(gè)方面，從多方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作，以接近企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。文秘工作人員是決策者身邊的參謀者，在企業(yè)中的地位相對(duì)比較特殊。但與此同時(shí)，企業(yè)決策者也對(duì)文秘工作人員的要求更高，秘書應(yīng)在工作中發(fā)揮與自身地位相符的管理理念，做好助手工作。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，文秘的工作性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了巨大的改

變，其傳統(tǒng)單一的工作并不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求。秘書作為企業(yè)高層和員工之間的樞紐帶，一方面應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念，另一方面還應(yīng)該對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出的方案做到良好的管理。由此可見，文秘工作人員具有管理能力是必須的，是否擁有管理能力已經(jīng)成為文秘工作人員能否良好地完成本職工作的標(biāo)桿。因此，文秘專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)引入現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。

二、文秘專業(yè)教學(xué)中學(xué)生現(xiàn)代企業(yè)管理理念的培養(yǎng)

在管理過(guò)程中，有大量事務(wù)需要人來(lái)完成，這就形成了文秘工作。文秘工作從屬于領(lǐng)導(dǎo)者，可以說(shuō)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者而產(chǎn)生的，并且文秘工作的內(nèi)容變化要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求而變化。就職能而言，文秘工作人員一方面要幫助領(lǐng)導(dǎo)辦文、辦事，另一方面還要發(fā)揮助手的作用。要協(xié)調(diào)內(nèi)外的工作，同時(shí)也要為領(lǐng)導(dǎo)提供建議。從需求來(lái)看，管理能力是文秘的培養(yǎng)要求，文秘專業(yè)教學(xué)更應(yīng)該適應(yīng)這種新時(shí)期的要求，從多方面培養(yǎng)學(xué)生的管理活動(dòng)理念。

1.重視管理理念教學(xué)

理念對(duì)實(shí)際工作的影響非常大，任何工作的改革，都需要對(duì)理念進(jìn)行改變。在文秘教學(xué)中要注重對(duì)管理理念的培養(yǎng)，首先是對(duì)秘書有正確認(rèn)識(shí)。學(xué)校應(yīng)認(rèn)識(shí)到管理理念培養(yǎng)的重要性，學(xué)校的重視程度會(huì)影響文秘教學(xué)的整體工作，其環(huán)境也影響著文秘的發(fā)展前景。學(xué)校的重視，能夠?yàn)榻虒W(xué)帶來(lái)良好的環(huán)境和保障。此外，將企業(yè)管理理念引入教學(xué)并不是對(duì)文秘專業(yè)的破壞，而是為了更加適應(yīng)新的社會(huì)需求，這樣才能夠提升其價(jià)值。另外，文秘專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該重視管理理念，不論是教學(xué)安排還是課堂學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主體都是學(xué)生。因此，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到文秘專業(yè)中引入管理理念的重要性，并讓學(xué)生了解文秘專業(yè)的市場(chǎng)需求，使學(xué)生更加配合學(xué)校和教師的教學(xué)。

2.課程體系中加入管理教學(xué)

根據(jù)社會(huì)的需要，拓展文秘教學(xué)已經(jīng)成為迫切的需求?，F(xiàn)代社會(huì)要求“以人為本”，出于這種考慮，要將企業(yè)管理理念引入課程體系中。在課程設(shè)置中，教師要注意把握教學(xué)質(zhì)量，畢竟，文秘專業(yè)和管理專業(yè)的學(xué)生有差距，這種差距導(dǎo)致兩個(gè)不同科目的學(xué)生對(duì)學(xué)科深度的掌握也是不同的。對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，文秘是第一專業(yè)，要重視的是管理理念的培養(yǎng)。因此教師要針對(duì)學(xué)生的需求，合理安排，一方面不能過(guò)度地增加管理學(xué)內(nèi)容，另一方面也不能一味地單純只教文秘課程，這兩種做法都是不對(duì)的。

當(dāng)前社會(huì)正在飛快地發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了良好的機(jī)遇，也對(duì)人才提出了更高的要求。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了學(xué)科交叉，隨著社會(huì)的發(fā)展，這種融合會(huì)愈加明顯。隨著時(shí)代的發(fā)展，這種趨勢(shì)還會(huì)出現(xiàn)更多的情況，都需要我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厮伎己兔鎸?duì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛勝男.基于工作過(guò)程的解構(gòu)與重構(gòu)：高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的研究與實(shí)踐[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)：高教版，2008（4）.

[2]焦名海.高職文秘專業(yè)建設(shè)的困境及對(duì)策[J].職業(yè)技術(shù)教育，2007（2）.

[3]李頒梅.論秘書人員的基本素質(zhì)[J].高等函授學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，1998（3）.

[4]徐曉扣，李正春.淺論文秘專業(yè)生的就業(yè)困惑及出路[J].科教文匯：上旬刊，2011（8）.

篇9

【關(guān)鍵詞】高職高專 秘書實(shí)務(wù) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

我國(guó)高等教育秘書專業(yè)創(chuàng)辦于20世紀(jì)80年代初，由于秘書專業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需要，在很短時(shí)間內(nèi)得到迅速發(fā)展。隨著現(xiàn)代文秘職能從過(guò)去專注于文書寫作轉(zhuǎn)向綜合輔助管理，文秘專業(yè)教學(xué)要從單一的理論教學(xué)模式轉(zhuǎn)向綜合提高學(xué)生的實(shí)務(wù)能力。

一、我校文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式的探索

文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)要充分體現(xiàn)教學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)；切實(shí)貫徹專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，以具備更廣泛的適應(yīng)能力來(lái)應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)。同時(shí)，在實(shí)際操作過(guò)程中我們也要考慮尊重學(xué)生的發(fā)展期望；系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和修養(yǎng)。

以往在教室或?qū)嵱?xùn)室的實(shí)訓(xùn)教學(xué)空間太小，大部分同學(xué)只能是紙上談兵，印象不深。所以我校秘書專業(yè)安排了校內(nèi)和校外兩大部分實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，在校內(nèi)和校外都建設(shè)了實(shí)訓(xùn)基地。一方面可以充分利用本校內(nèi)部資源為學(xué)生接觸社會(huì)打好基礎(chǔ)；另一方面安排學(xué)生接觸社會(huì)，為走出校門踏上社會(huì)做好準(zhǔn)備。我校實(shí)綱明確：秘書專業(yè)的實(shí)訓(xùn)分成實(shí)訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)三塊。

（一）實(shí)訓(xùn)室模擬

第一、第二學(xué)期，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提供項(xiàng)目情境，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生分小組輪流角色扮演。一部分學(xué)生扮演領(lǐng)導(dǎo)、辦公室其他人員、來(lái)賓等，學(xué)生輪流扮演秘書。假設(shè)處于某種辦公環(huán)境和工作事件當(dāng)中，通過(guò)情境模擬、角色扮演，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室中模擬秘書實(shí)務(wù)的動(dòng)作、語(yǔ)言以及處理各類突況的技巧，強(qiáng)化實(shí)務(wù)技能。使學(xué)生初步體驗(yàn)秘書工作的特點(diǎn)以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗(yàn)。全過(guò)程用攝像設(shè)備記錄下來(lái)，在角色扮演完畢之后，進(jìn)行過(guò)程回放，教師與學(xué)生共同加以分析、點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化對(duì)秘書職業(yè)行為的理解。

（二）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)選擇校內(nèi)與秘書工作貼近的學(xué)生處、人事處、財(cái)務(wù)處、各系部辦公室等部門，在第

三、第四學(xué)期安排學(xué)生到這些部門實(shí)習(xí)，充分利用學(xué)校的軟硬件資源，為學(xué)生提供真實(shí)、自

然的工作環(huán)境，使學(xué)生適應(yīng)秘書工作，進(jìn)一步強(qiáng)化秘書工作技能。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要求涵蓋秘書實(shí)務(wù)的所有內(nèi)容，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中要求學(xué)生寫實(shí)訓(xùn)日志，把一天中最有感觸、印象最深的一點(diǎn)記錄下來(lái)，并盡可能結(jié)合理論知識(shí)，形成自己的思索和獨(dú)立的判斷，這對(duì)教師指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)具有重要意義。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)結(jié)束階段進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)。實(shí)訓(xùn)總結(jié)采用口頭報(bào)告的方式。讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和老師面前展示自己在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)，并鼓勵(lì)學(xué)生之間進(jìn)行交流，相互討論，加深印象，鍛煉演講能力、多媒體運(yùn)用能力、綜合運(yùn)用知識(shí)分析、表達(dá)的能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

（三）校外實(shí)訓(xùn)

校外實(shí)訓(xùn)安排在第五學(xué)期進(jìn)行。校外實(shí)訓(xùn)一方面彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的不足，提供真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景。另外校外實(shí)訓(xùn)基地也是對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)所和功能缺陷的有效補(bǔ)充。在校外實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段召開一系列的實(shí)訓(xùn)工作小組座談會(huì)，研究、確定本階段具體的實(shí)訓(xùn)方案。落實(shí)實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)老師（每個(gè)基地安排一個(gè)督導(dǎo)老師），并對(duì)實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)老師進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。召開實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)雙方座談會(huì)，商討實(shí)訓(xùn)的有關(guān)事宜，以總的實(shí)訓(xùn)方案為依據(jù)，根據(jù)督導(dǎo)學(xué)生的具體情況和所在單位的具體情況，制定詳細(xì)的督導(dǎo)方案和要求，明確各自的責(zé)任、義務(wù)以及合作的方式。

校外實(shí)訓(xùn)前召開學(xué)生實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，向?qū)W生說(shuō)明實(shí)訓(xùn)的目的、要求和安排，通過(guò)這個(gè)過(guò)程讓學(xué)生建立一個(gè)正確的實(shí)訓(xùn)方向和對(duì)即將到來(lái)的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)做出充分的準(zhǔn)備。

我校要求學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)中完成一份秘書職業(yè)調(diào)查報(bào)告，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的考察了解，熟悉專業(yè)和職業(yè)的具體情況，了解秘書人員需要具備哪些素質(zhì)和現(xiàn)代社會(huì)企事業(yè)單位對(duì)秘書人員的要求，同時(shí)鍛煉學(xué)生的調(diào)研能力和觀察模仿能力。學(xué)生在有聘用意向的單位實(shí)訓(xùn)，如果在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)期間用人單位與學(xué)生雙方都非常滿意，則可以順利簽訂就業(yè)協(xié)議書，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

我校一方面不斷完善實(shí)訓(xùn)管理制度，成立實(shí)訓(xùn)工作小組，全面負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)的組織和管理協(xié)調(diào)工作；另一方面鼓勵(lì)專業(yè)教師從事秘書實(shí)務(wù)，提高教師指導(dǎo)實(shí)務(wù)的能力。針對(duì)實(shí)訓(xùn)中部分教師和學(xué)生應(yīng)付、拖延和不按規(guī)定要求完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的情況，我校建立了一整套系統(tǒng)的評(píng)估制度，包括實(shí)習(xí)學(xué)生的自我評(píng)估，實(shí)習(xí)督導(dǎo)老師的評(píng)估，學(xué)生對(duì)督導(dǎo)老師和實(shí)訓(xùn)部門的評(píng)估等，通過(guò)評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)中存在的問(wèn)題，為實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)的選擇提供科學(xué)的依據(jù)。

二、對(duì)我校秘書專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的反思

在實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)中，我們也遭遇了實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)難、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)難、實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定主觀性強(qiáng)等方面的困難。文秘實(shí)訓(xùn)很多過(guò)程難以量化評(píng)判，辦公自動(dòng)化操作、檔案管理可以根據(jù)實(shí)際操作步驟和結(jié)果給予量化評(píng)判，其他實(shí)訓(xùn)，如接待訓(xùn)練、會(huì)務(wù)管理訓(xùn)練、公共關(guān)系訓(xùn)練等屬于行為、觀念的范疇，具有不確定性，需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境加以調(diào)整。因此難以做出量化評(píng)判，容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量只重結(jié)果不重過(guò)程的弊病。

三年來(lái)，我們從無(wú)到有的建立了將近10家校外實(shí)訓(xùn)基地，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)漸進(jìn)的，與實(shí)習(xí)單位相互了解、深入合作的過(guò)程。和校外實(shí)訓(xùn)基地建立合作給專業(yè)教學(xué)帶來(lái)的好處也是巨大的。首先，學(xué)生能得到正規(guī)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和大量的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)；其次，我們的教師得到了深入實(shí)際的機(jī)會(huì)，有利于其從中提高專業(yè)素質(zhì)，成長(zhǎng)為“雙師型”教師；再次，實(shí)訓(xùn)同時(shí)是一種向社會(huì)宣傳和展示學(xué)生素質(zhì)的窗口，而且也是學(xué)生就業(yè)的極好宣傳。

指導(dǎo)教師是實(shí)訓(xùn)教育成敗的關(guān)鍵，有效的實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)應(yīng)該做到：第一，有系統(tǒng)地安排整個(gè)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，包括考慮實(shí)務(wù)工作是否適合學(xué)生的能力，在有需要時(shí)提供適時(shí)的支持，保證學(xué)生能得到充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們能得到專業(yè)水平的訓(xùn)練；第二，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，熟知學(xué)生處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)、弱點(diǎn)、強(qiáng)項(xiàng)和疑慮，協(xié)助學(xué)生克服實(shí)訓(xùn)中的困難，提供情緒的支持，并提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；第三，給學(xué)生有益的教導(dǎo)，包括協(xié)助學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)與理論，教導(dǎo)學(xué)生在實(shí)務(wù)方面的工作技巧，幫助學(xué)生不斷在技巧及能力上得到鍛煉及提升的機(jī)會(huì)，促使學(xué)生建立個(gè)人對(duì)專業(yè)的認(rèn)同；第四，給學(xué)生做好實(shí)踐的示范，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中仿效自己排除困難以及推動(dòng)同事間合作的技巧，并在模仿過(guò)程中，讓學(xué)生慢慢理解自己的工作技巧的優(yōu)勢(shì)與不足；第五，不斷對(duì)自己的督導(dǎo)方式及學(xué)習(xí)表現(xiàn)做出反思，包括描述自己在督導(dǎo)過(guò)程中所做的，最大限度地幫助學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中成長(zhǎng)。

高職高專實(shí)訓(xùn)教學(xué)開發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)。我們的嘗試是局部的、初步的，認(rèn)識(shí)是粗淺的。我校將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大資金投入，加大發(fā)展力度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把高職高專文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)開發(fā)建設(shè)工作健康地進(jìn)行下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬培新.淺談中外秘書教育的不同特色[J].秘書，2005，（9）.

篇10

關(guān)鍵詞： 高職文秘專業(yè) 秘書職業(yè)能力 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

近年來(lái)，高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為本位、以學(xué)生為主體”的理念越來(lái)越深入人心。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、專業(yè)技能和創(chuàng)新能力已經(jīng)成為高職教育的重點(diǎn)，打造市場(chǎng)所需的技能型、應(yīng)用型人才成為高職教育的特色。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)秘書人員提出了新的要求：秘書既是辦文“秀才”，又是協(xié)調(diào)能手；既是管理人才，又是領(lǐng)導(dǎo)參謀；既是上司的工作助手，又是私人助理；既是“專家”，又是“雜家”。秘書職業(yè)正在發(fā)生前所未有的變化，逐漸形成了一個(gè)龐大的崗位群。秘書扮演多重角色，全方位、多功能地為上司服務(wù)。為使學(xué)生在未來(lái)職場(chǎng)上能實(shí)現(xiàn)事務(wù)型與智能型職能，提供主動(dòng)性與創(chuàng)造，成為應(yīng)用型復(fù)合秘書人才，文秘專業(yè)教學(xué)的立足點(diǎn)必須放在學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)上。為此，我院以提高秘書職業(yè)能力為目標(biāo)，對(duì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行了改革和探索。

一、以秘書職業(yè)能力為本位構(gòu)建課程體系

根據(jù)我院對(duì)文秘專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查顯示：高職文秘專業(yè)畢業(yè)生絕大多數(shù)是在中小型企業(yè)中就業(yè)，這些企業(yè)的規(guī)模較小，對(duì)秘書的分工不是太細(xì)致，秘書往往兼文秘、財(cái)務(wù)、法律事務(wù)、人事、檔案管理等多種工作于一身，這對(duì)秘書的職業(yè)技能和素質(zhì)提出了很高的要求。經(jīng)過(guò)多次論證與修改，我院確立了“基本素質(zhì)+專業(yè)技能+職業(yè)拓展”的秘書人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的，有較強(qiáng)的寫作能力和溝通能力，能夠勝任中小企業(yè)的辦公室工作，協(xié)助上司處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，并為上司決策和實(shí)施提供服務(wù)的復(fù)合型秘書人才。

我院根據(jù)秘書工作崗位所需知識(shí)和技能，以及社會(huì)對(duì)秘書人才的需求，將秘書的職業(yè)能力分解為：基本能力（包括職業(yè)道德素質(zhì)、職業(yè)心理素質(zhì)、人文素養(yǎng)）、專業(yè)技能（包括溝通表達(dá)能力、信息處理能力、辦文能力、辦會(huì)能力、辦事能力、辦公自動(dòng)化能力）、拓展能力（包括商務(wù)活動(dòng)能力、企業(yè)管理能力、法律事務(wù)處理能力）。根據(jù)這些秘書職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，將課程分成三大模塊：一是秘書基本素質(zhì)模塊，相應(yīng)的課程有大學(xué)語(yǔ)文、普通話、社會(huì)學(xué)概論、藝術(shù)欣賞、大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，等等；二是秘書職業(yè)技能模塊，相應(yīng)的課程有秘書職業(yè)形象、溝通與表達(dá)藝術(shù)、現(xiàn)代行政辦公軟件、網(wǎng)頁(yè)制作與、攝影攝像與編排處理、辦公室事務(wù)處理、商務(wù)秘書事務(wù)、信息與檔案管理、企業(yè)常用文書寫作、會(huì)議和活動(dòng)策劃、現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法、秘書節(jié)實(shí)訓(xùn)、辦公室事務(wù)實(shí)習(xí)、秘書崗位綜合實(shí)訓(xùn)，等等；三是秘書職業(yè)拓展模塊：秘書實(shí)用法律處理、行政管理學(xué)、人力資源管理、秘書與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和商務(wù)談判，等等。

二、以提升秘書職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

秘書職業(yè)能力必須通過(guò)一定的訓(xùn)練和實(shí)際崗位工作才能獲得，在教學(xué)中必須加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，以學(xué)生能動(dòng)手、能上崗為目標(biāo)，由教師主導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的體驗(yàn)，循序漸進(jìn)、由淺入深、由內(nèi)而外地培養(yǎng)職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。

（一）按職業(yè)能力分模塊設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

按照秘書職業(yè)崗位、任務(wù)和職責(zé)來(lái)確定實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，形成了表達(dá)能力、辦公室事務(wù)處理、辦公自動(dòng)化能力、會(huì)議和活動(dòng)組織策劃、秘書職業(yè)形象設(shè)計(jì)5個(gè)訓(xùn)練模塊。采用案例討論、情景模擬、社會(huì)實(shí)踐、技能競(jìng)賽等方式訓(xùn)練秘書辦文、辦會(huì)、辦事所需的職業(yè)技能。

（二）按教育規(guī)律循序漸進(jìn)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)

學(xué)生從入學(xué)到走上工作崗位，是一個(gè)由社會(huì)人向職業(yè)人角色轉(zhuǎn)化的過(guò)程。在此過(guò)程中需要我們按照教育教學(xué)規(guī)律引導(dǎo)學(xué)生逐步形成學(xué)習(xí)主體意識(shí)、秘書職業(yè)意識(shí)和秘書職業(yè)身份認(rèn)同。因此，我們將實(shí)訓(xùn)教學(xué)分成三個(gè)階段，即：秘書職業(yè)基本認(rèn)知―秘書專業(yè)技能培養(yǎng)―秘書職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化，分三個(gè)學(xué)年有重點(diǎn)地進(jìn)行訓(xùn)練。

1.第一學(xué)年，實(shí)訓(xùn)的主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生了解秘書所需崗位知識(shí)和技能，明確秘書的社會(huì)角色、崗位職責(zé)、職業(yè)道德，盡早建立秘書職業(yè)崗位意識(shí)。為此，我們開設(shè)了秘書職業(yè)形象、校內(nèi)崗位實(shí)習(xí)、企業(yè)秘書系列講座、畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、企業(yè)走訪與調(diào)查、秘書專業(yè)社團(tuán)等實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生觀察、了解秘書工作的相關(guān)內(nèi)容、工作環(huán)境和禮儀規(guī)范，明確社會(huì)、企業(yè)對(duì)秘書的能力與素質(zhì)的要求，鍛煉學(xué)生的溝通能力、表達(dá)能力、信息收集與處理的能力。大部分學(xué)生能有效完成職業(yè)身份認(rèn)同，培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，樹立自主學(xué)習(xí)意識(shí)，為后來(lái)的專業(yè)技能的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.第二學(xué)年，重點(diǎn)強(qiáng)化秘書專業(yè)技能訓(xùn)練，秘書的專業(yè)技能是從事秘書工作必備的能力。我們主要開展應(yīng)用文寫作實(shí)訓(xùn)、會(huì)議組織實(shí)訓(xùn)、辦公室行政管理實(shí)訓(xùn)、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)、商務(wù)活動(dòng)實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生辦文、辦會(huì)、辦事的能力。

專業(yè)技能訓(xùn)練不能“就技能練技能”，因?yàn)槊貢ぷ鞯闹黧w是“人”，秘書工作的對(duì)象也是“人”，秘書除了會(huì)辦文、辦事、辦會(huì)這些基本技能以外，更重要的是和各種各樣的人打交道，需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)悟能力、心理調(diào)節(jié)能力。秘書工作中很多事情都是十分微妙的，領(lǐng)導(dǎo)的一句話、一個(gè)動(dòng)作甚至一個(gè)眼神，秘書都要能迅速體會(huì)內(nèi)在意味，做出正確的判斷，這就是秘書的“悟性”。這些能力不是老師在課堂上一味灌輸就能擁有的，要靠長(zhǎng)期的訓(xùn)練、熏陶、磨合和學(xué)生自身的領(lǐng)悟。

3.第三學(xué)年，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重點(diǎn)放在職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化上。以往的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)多關(guān)注學(xué)生“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”，學(xué)生很少自己感悟和體驗(yàn)，理論知識(shí)很難內(nèi)化，工作技能很難“下意識(shí)”化，在實(shí)習(xí)與就業(yè)中反映出來(lái)的問(wèn)題就是學(xué)生缺乏職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)意識(shí)，即“不夠職業(yè)化”。因此，我們可以通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)交流、校友會(huì)等形式的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)讓學(xué)生自主體驗(yàn)。這種體驗(yàn)包括對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)和對(duì)生命的體驗(yàn)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中，完全被當(dāng)做員工看待，承受著較大的工作壓力和心理壓力。這是學(xué)生轉(zhuǎn)化為職業(yè)人的必經(jīng)之路，學(xué)生對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)、對(duì)生命的體驗(yàn)是老師無(wú)法傳授的，必須由學(xué)生自己完成。但是，老師負(fù)有不可推卸的指導(dǎo)責(zé)任。一方面，老師要充當(dāng)職業(yè)“引路人”，讓學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)環(huán)境、職業(yè)角色、職業(yè)內(nèi)容、職業(yè)流程進(jìn)行充分體驗(yàn)，幫助學(xué)生形成個(gè)人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。另一方面，要充當(dāng)學(xué)生“精神導(dǎo)師”，關(guān)心學(xué)生身心健康，通過(guò)各種體驗(yàn)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于生命的理解，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，讓知識(shí)、技能內(nèi)化為情感體驗(yàn)，培植職業(yè)精神，提升生命品質(zhì)。

（三）采用由內(nèi)到外、內(nèi)外結(jié)合、工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)模式

由內(nèi)到外、內(nèi)外結(jié)合是指由課內(nèi)到課外、由校內(nèi)到校外，內(nèi)外交替，工學(xué)結(jié)合。

1.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。主要采取職場(chǎng)情景模擬、案例討論等形式，利用文秘實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)基地的設(shè)備和資源，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，精心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，強(qiáng)化技能訓(xùn)練和職業(yè)規(guī)范。以會(huì)議組織實(shí)訓(xùn)為例，首先根據(jù)具體情況將學(xué)生進(jìn)行分組，確定組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織分工、安排排練時(shí)間、協(xié)調(diào)組員之間的矛盾；其次，擬寫實(shí)訓(xùn)方案及其他所需文件資料，在排練中不斷修改和完善實(shí)訓(xùn)方案；再次，在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬演示，由老師和其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；最后，進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)方案，并寫出實(shí)訓(xùn)總結(jié)。這樣的實(shí)訓(xùn)演練讓學(xué)生可在過(guò)程中理解基本理論知識(shí)，并通過(guò)反復(fù)練習(xí)鞏固基本技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)，這一過(guò)程還可有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、合作能力、創(chuàng)新能力，等等。

2.課外實(shí)訓(xùn)。采用秘書節(jié)活動(dòng)策劃、第二課堂、秘書技能競(jìng)賽等方式，以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練。

（1）每學(xué)期我院專門拿出兩周時(shí)間作為學(xué)生專業(yè)活動(dòng)周。文秘專業(yè)學(xué)生自主策劃秘書節(jié)活動(dòng)，開展技能比賽、秘書文化巡講、秘書情景劇表演、秘書風(fēng)采演出、秘書素養(yǎng)交流會(huì)，等等活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)前的策劃與籌備、活動(dòng)中的分工與協(xié)作、活動(dòng)后的總結(jié)與反思中，提高了學(xué)生人際交往能力和靈活應(yīng)變能力；通過(guò)品嘗碰壁和歷經(jīng)辛苦之后成功的滋味，強(qiáng)化了學(xué)生的心理承受能力和在挫敗中迅速成長(zhǎng)的能力。這種讓學(xué)生自主體驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)方式比傳統(tǒng)的教師灌輸式的教學(xué)更易接受，也更有效。秘書節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，很多學(xué)生都反映對(duì)同學(xué)和老師有了更深厚的感情，對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了更深刻的剖析，對(duì)秘書崗位要求有了更感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書職業(yè)有了更強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。

（2）第二課堂活動(dòng)在培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性、興趣方面具有時(shí)間靈活、內(nèi)容豐富、形式多樣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是有組織、有計(jì)劃地圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。按照教學(xué)進(jìn)度，可以作如下安排：人文素養(yǎng)類活動(dòng)，如讀書節(jié)、詩(shī)歌會(huì)、演講賽、辯論賽；才藝展示類活動(dòng)，如十佳歌手、街舞表演、茶道表演、插花藝術(shù)等；技能訓(xùn)練類活動(dòng)，如速記與速錄、攝影攝像、書畫技藝、秘書工作情景劇，等等。開展第二課堂可以大大調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，有助于在整個(gè)校園形成一種生動(dòng)活潑、積極向上的文化氛圍，同時(shí)也能拓展學(xué)生知識(shí)面，鍛煉職業(yè)技能，提高綜合素質(zhì)，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。我院要求每一位學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好至少培養(yǎng)一項(xiàng)特長(zhǎng)，如書法、朗誦、演講、主持、歌唱、舞蹈，等等，為職業(yè)可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

（3）“普通教育有高考，職業(yè)教育有大賽”這一思想觀念已逐步得到全社會(huì)的認(rèn)可，技能大賽成績(jī)已成為評(píng)價(jià)職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。參加校內(nèi)校外的各類技能大賽，不僅能促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，而且能促進(jìn)教師隊(duì)伍的建設(shè)，密切校企合作關(guān)系。我院的精品課程《溝通與表達(dá)藝術(shù)》就是由朗誦比賽、繞口令比賽、演講比賽、辯論比賽等一系列的比賽貫穿的課程，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高漲；每年一度的校內(nèi)“金牌秘書”技能大賽也是學(xué)生展示專業(yè)技能的舞臺(tái)；參加全國(guó)的秘書技能大賽是學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，是辦學(xué)實(shí)力的檢測(cè)，是教學(xué)改革的助推器?？傊?，以賽促學(xué)、以賽促教，在比賽中易于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在比賽中益于促進(jìn)成長(zhǎng)，在比賽中能夠培養(yǎng)職業(yè)精神。

3.校內(nèi)崗位實(shí)訓(xùn)。提高文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，除了建設(shè)實(shí)訓(xùn)室、開展校企合作之外，“校內(nèi)上崗”也不失為一個(gè)有效的途徑。從大一開始就要有組織地安排學(xué)生到有關(guān)部門見習(xí)。如給有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“秘書”，到校檔案室做“檔案員”，在系辦公室“坐班”配合教學(xué)秘書做好行政工作，為輔導(dǎo)員當(dāng)“助理”管理班級(jí)日常事務(wù)，擔(dān)任記者、播音、編輯配合宣傳部門做好廣播站工作，參與學(xué)校的學(xué)代會(huì)、職代會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、各類比賽等活動(dòng)，同樣可以提高學(xué)生的寫作能力、溝通能力、組織能力、管理能力等職業(yè)素養(yǎng)。

4.校外社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)。由學(xué)院、系部統(tǒng)一安排學(xué)生參各類社會(huì)實(shí)踐，如三下鄉(xiāng)活動(dòng)、支教活動(dòng)、志愿者服務(wù)、義工活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查，等等。我院文秘專業(yè)學(xué)生就在南京明光民工子弟小學(xué)長(zhǎng)期從事支教工作，憑著對(duì)學(xué)生的真摯愛心、對(duì)教學(xué)工作的細(xì)致認(rèn)真，贏得了學(xué)生和社會(huì)的認(rèn)可，在眾多知名高校的支教學(xué)生中脫穎而出，成為該校支教的骨干教師，并有優(yōu)秀的學(xué)生被聘為該校校長(zhǎng)助理。我院還組織文秘專業(yè)學(xué)生參加一年一度的南京“名城會(huì)”志愿服務(wù)，負(fù)責(zé)簽到、接待、解說(shuō)、服務(wù)等工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的一致好評(píng)。這些校外實(shí)踐活動(dòng)不但能讓學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)，激發(fā)學(xué)生的愛心和社會(huì)責(zé)任感，而且能提高學(xué)生的社交能力、組織能力、應(yīng)變能力。

校外頂崗實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)生職業(yè)能力的試金石。我院的校外頂崗實(shí)習(xí)采取短期與長(zhǎng)期相結(jié)合的方式。短期頂崗實(shí)習(xí)主要安排在第一、二學(xué)年，結(jié)合校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)際情況開展4-5周的短期實(shí)習(xí)，如與南京炳榮檔案管理咨詢有限公司、蘇寧客戶服務(wù)中心、愛兒時(shí)代等企業(yè)合作，開展檔案管理、辦公室管理、客戶服務(wù)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際工作崗位中鍛煉職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位意識(shí)，提高專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合素質(zhì)。長(zhǎng)期頂崗實(shí)習(xí)主要安排在第三學(xué)年，由學(xué)院統(tǒng)一安排、學(xué)生自主尋找實(shí)習(xí)單位，開展為期3-6個(gè)月的長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師全程跟蹤和指導(dǎo)。從學(xué)生和實(shí)習(xí)單位的反饋來(lái)看，學(xué)生能將在校所學(xué)的知識(shí)、技能、能力應(yīng)用到實(shí)際工作上，表現(xiàn)出良好的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，得到社會(huì)和市場(chǎng)的認(rèn)可。

三、改革成效與思考

經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)與發(fā)展，我院文秘專業(yè)已確立了“基本素質(zhì)+專業(yè)技能+職業(yè)拓展”的秘書人才培養(yǎng)目標(biāo)，改變傳統(tǒng)的教師灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式，落實(shí)了“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，形成了以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)的“秘書職業(yè)基本認(rèn)知―秘書專業(yè)技能培養(yǎng)―秘書職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化”三段式的由課內(nèi)到課外、由校內(nèi)到校外的工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。學(xué)生在國(guó)家職業(yè)資格鑒定考核、秘書技能大賽、實(shí)習(xí)與就業(yè)等方面取得了明顯的效果。

文秘專業(yè)學(xué)生參加秘書（四級(jí)）職業(yè)資格考試首次通過(guò)率在95%以上，計(jì)算機(jī)一級(jí)、英語(yǔ)應(yīng)用能力三級(jí)B的通過(guò)率達(dá)100%，還有不少同學(xué)畢業(yè)前獲得英語(yǔ)四級(jí)、普通話（二級(jí)乙等以上）、會(huì)計(jì)證、人力資源管理師，等等。

2010年12月商務(wù)部首屆商務(wù)秘書技能大賽我院代表隊(duì)獲得團(tuán)體“一等獎(jiǎng)”，3人獲得個(gè)人“一等獎(jiǎng)”、1人獲得“最佳才藝”獎(jiǎng)，1人獲得“最佳人氣”獎(jiǎng)，4人獲書法二等、三等獎(jiǎng)。我院選手在個(gè)人工作技能和團(tuán)體工作能力展示中儀態(tài)得體大方，操作規(guī)范職業(yè)，注意細(xì)節(jié)表現(xiàn)，富有創(chuàng)造精神，整個(gè)過(guò)程沉著應(yīng)對(duì)、從容自信，憑借優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神取得了優(yōu)異的成績(jī)。這是我們強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能，注重學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)，不斷深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的階段性成果之一。

我院文秘專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到100%，實(shí)習(xí)單位滿意率達(dá)到95%以上。據(jù)用人單位反映，我專業(yè)學(xué)生吃苦耐勞，專業(yè)技能扎實(shí)，適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，情商高、善協(xié)調(diào)，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方面因素的配合和支持，但其中的關(guān)鍵是建設(shè)一支“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)。高職學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力和素質(zhì)內(nèi)涵都要靠教師的專業(yè)教育和訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)教師不但要有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且要有很強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力；不僅要對(duì)專業(yè)課程了如指掌，而且要熟悉行業(yè)與職業(yè)。這樣才能開發(fā)出科學(xué)的實(shí)訓(xùn)方案，實(shí)施好實(shí)訓(xùn)教學(xué)。因此，文秘專業(yè)如何打造一支過(guò)硬的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)需要我們進(jìn)一步實(shí)踐和探索。

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