導(dǎo)語：如何才能寫好一篇項(xiàng)目管理案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要：介紹了軟件項(xiàng)目管理中溝通的重要意義，分析項(xiàng)日干系人間的相互聯(lián)系，溝通與效率的關(guān)系，以及溝通的一些關(guān)鍵要素，并結(jié)合具體案例講解溝通在軟件工程中的應(yīng)用。

項(xiàng)目溝通管理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的九大知識(shí)領(lǐng)域之一，項(xiàng)目溝通管理在成功所必須的因素—人、想法和信息之間提供了一個(gè)關(guān)鍵性連接。在項(xiàng)目管理中，溝通是一個(gè)軟指標(biāo)，其所起的作用不好量化，溝通對(duì)項(xiàng)目的影響往往也是隱形的。但是，溝通對(duì)項(xiàng)目的成功，尤其是IT項(xiàng)目的成功非常重要，本文就圍繞溝通的重要意義、項(xiàng)目于系人、溝通對(duì)效率的影響、溝通的關(guān)鍵要素這幾方面展開一些探討，最后結(jié)合高職外語教學(xué)、綜合測(cè)評(píng)平臺(tái)項(xiàng)目，對(duì)溝通在小組軟件開發(fā)過程中的應(yīng)用進(jìn)行案例分析。

1溝通的意義及項(xiàng)目千系人分析

項(xiàng)目管理要素有:范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力、風(fēng)險(xiǎn)、采購、溝通，一個(gè)成功的項(xiàng)目與這些因素是緊緊相關(guān)、不可分離的。但是在項(xiàng)目的實(shí)際參與和項(xiàng)目的操作過程中，可以發(fā)現(xiàn)無論是項(xiàng)目管理中的哪個(gè)因素，與其關(guān)聯(lián)最多、涉及活動(dòng)最多的是項(xiàng)目干系人，項(xiàng)目干系人一般包括最終用戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目公司的管理層等一些主要的利害關(guān)系者。項(xiàng)目管理中時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力、風(fēng)險(xiǎn)、采購等很大一部分是與人的溝通與人的管理有關(guān)，如何做好人的管理、如何組建一個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、如何在項(xiàng)目中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的所有潛力、如何與客戶的關(guān)系日趨完善、如何做到讓客戶滿意，這些都是在“溝通”管理中所必須及掌握的要素。

要做好各要素溝通，要實(shí)現(xiàn)于人的管理，就應(yīng)站在這些“項(xiàng)目干系人”的角度上，從他們的需要及利益出發(fā)，最大限度地通過項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值，如果脫離這些，那么項(xiàng)目是很難獲得成功的。項(xiàng)目經(jīng)理在與客戶進(jìn)行需求調(diào)研及交流前，一般先要充分考慮項(xiàng)目的需求性及可行性，然后列一個(gè)需求管理(包括詳細(xì)的溝通計(jì)劃及溝通要求)計(jì)劃，并且要考慮需求溝通中所需的人員、資源、時(shí)間的要求，這樣才可以保證需求調(diào)研的準(zhǔn)確性。很多軟件項(xiàng)目在其開發(fā)過程中，客戶突然提出需求變更，給項(xiàng)目的進(jìn)展帶來不利的影響，雖然很大程度上這是客戶主觀因素造成的，但也說明項(xiàng)目組在和客戶進(jìn)行前期溝通的時(shí)候，沒有充分考慮一些假設(shè)或約束因素，也沒有充分明確列舉溝通要求。

同樣，除了和客戶進(jìn)行溝通之外，在項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目成員之間的溝通方式及項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)技巧也是直接影響到項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。項(xiàng)目過程中溝通的目的是為了“保持項(xiàng)目進(jìn)展、識(shí)別潛在問題、征求建議以改進(jìn)項(xiàng)目績效”，如果在項(xiàng)目的開發(fā)、設(shè)計(jì)過程中未把好溝通這道關(guān)，可能會(huì)產(chǎn)生意料之外的項(xiàng)目失敗，同樣一個(gè)好的配合團(tuán)隊(duì)能使項(xiàng)目達(dá)到事半功倍的效果，關(guān)于溝通的具體的一些方法和技巧將在下文談到。

2溝通與效率的關(guān)系

2.1項(xiàng)目復(fù)雜程度與實(shí)施效率

溝通路徑所消耗掉的工作量多少取決于軟件項(xiàng)目本身的復(fù)雜度和禍合度。原IBM在馬里蘭州蓋茲堡的系統(tǒng)技術(shù)主管Joel Aron，在他所工作過的9個(gè)大型項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，對(duì)程序員的實(shí)施效率進(jìn)行了研究。他根據(jù)程序員和系統(tǒng)部分之間的交互劃分這些系統(tǒng)，得到實(shí)施效率表(見表1)

一般說來，底層軟件(操作系統(tǒng)、編譯器、嵌入式系統(tǒng)、通信軟件)的接口復(fù)雜度要比應(yīng)用軟件(MIS、操作維護(hù)軟件、管理軟件)要高得多。

在估算軟件開發(fā)項(xiàng)目工作量時(shí)要充分考慮任務(wù)的類別和復(fù)雜程度，因?yàn)槌橄蟮摹⒔涌趶?fù)雜的系統(tǒng)開發(fā)過程，其溝通消耗必然大。另外，有深厚行業(yè)背景的軟件，要考慮開發(fā)人員為熟悉行業(yè)知識(shí)所需付出的溝通消耗。

2.2團(tuán)隊(duì)規(guī)模與實(shí)施效率

需要協(xié)作溝通的人員的數(shù)量會(huì)影響開發(fā)成本，因?yàn)槌杀镜闹饕M成部分是相互的溝通和交流，以及更正溝通不當(dāng)所引起的不良結(jié)果(系統(tǒng)調(diào)試)。

人與人之間必需通過溝通來解決各自承擔(dān)任務(wù)之間的接口問題，如果項(xiàng)目有n個(gè)工作人員，則有nx(n -1)/ 2個(gè)相互溝通的路徑。假設(shè)一個(gè)人單獨(dú)開發(fā)軟件，年實(shí)施效率為10 00行代碼，而每一條溝通路徑上每年消耗掉的工作量可折合500行代碼，則團(tuán)隊(duì)規(guī)模和溝通消耗以及實(shí)施效率存在以下關(guān)系(見表2)。

2.3團(tuán)隊(duì)的默契度與實(shí)施效率

團(tuán)隊(duì)的默契程度對(duì)軟件實(shí)施效率影響很大。一個(gè)經(jīng)過長期磨合、相互信任、形成一套默契做事方法和風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)，可能省掉很多不必要的溝通，其合力甚至可以超越這個(gè)團(tuán)隊(duì)本身，而做出一些平時(shí)他們連想都不敢想的成就來。相反，初次合作的團(tuán)隊(duì)因項(xiàng)目成員各自的背景和風(fēng)格不同、成員間相互信任度不高等原因，就要充分考慮溝通消耗。

營造一個(gè)配合默契的團(tuán)隊(duì)并沒有一個(gè)簡單易行的規(guī)定和過程，但是有一個(gè)必不可少的因素，那就是團(tuán)隊(duì)中的所有成員對(duì)這個(gè)小組承擔(dān)的全部義務(wù)，成員樂于為整個(gè)團(tuán)隊(duì)而放棄自己的利益和志向，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定有很強(qiáng)的內(nèi)聚力，而且一個(gè)人置身于氛圍良好、合作默契的團(tuán)隊(duì)中心情一般都較好，這種良好的氛圍所能帶來的能量是不可估量的。

所以持續(xù)良好的溝通和交流是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的無形資產(chǎn)，而由之形成的一個(gè)自然、穩(wěn)定、默契的開發(fā)團(tuán)隊(duì)就是軟件企業(yè)的核心競(jìng)爭力所在。

3溝通的一些要素

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織和協(xié)調(diào)管理者所發(fā)揮的作用往往對(duì)目的成敗起決定作用，他必然也是一個(gè)善于溝通的人。溝通研究專家勒德洛(LudIow，R.)提到，高級(jí)管理人員往往花費(fèi)80%的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通.普通管理者約花50%的時(shí)間用于傳播信息。缺乏溝通這個(gè)問題是不能通過技術(shù)來進(jìn)行改進(jìn)的，現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展很快，但人們對(duì)溝通和融洽相處的需求不但沒有減少，反而顯得越來越重要了。

溝通的效率直接影響管理者的工作效率，在項(xiàng)目成員間改善溝通將提高士氣、生產(chǎn)率、質(zhì)量，并可以減少成本，使得項(xiàng)目更好開展。但如果出現(xiàn)溝通問題，也可以遵循以下過程來有效地控制問題:找出問題的起因;實(shí)行糾錯(cuò)行為;加強(qiáng)工作環(huán)境中的溝通活動(dòng)。

4項(xiàng)目中溝通運(yùn)用的案例分析

筆者在負(fù)責(zé)開發(fā)外語學(xué)院的英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、考試綜合平臺(tái)時(shí)，就充分考慮軟件項(xiàng)目管理中溝通的一些要素。整個(gè)項(xiàng)目按小組軟件開發(fā)過程(TSP)進(jìn)行開發(fā)，其中每個(gè)步驟都涉及到了溝通。

4.1技術(shù)調(diào)研

該項(xiàng)目是為教師和學(xué)生進(jìn)行英語教學(xué)、考試、以及評(píng)估的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全程的英語學(xué)習(xí)、測(cè)試，老師也可以利用這個(gè)平臺(tái)動(dòng)態(tài)的掌握學(xué)生的情況。在技術(shù)采用方案中，我們打算用ASP.NET+SQL SERVER進(jìn)行開發(fā)，分三層體系結(jié)構(gòu)。在聽取了他們構(gòu)思的同時(shí)，針對(duì)項(xiàng)目調(diào)研情況，我們也從技術(shù)層面上闡述了自己的看法、最后達(dá)成了一個(gè)初步共識(shí)。

4.2需求分析

項(xiàng)目的最終用戶是外語老師和學(xué)生，我們開始與外語學(xué)院老師進(jìn)一步接觸，了解高職外語教學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的情況。為了防止或減少用戶需求變更，產(chǎn)通目標(biāo)中考慮了很多制約因素和假設(shè)因素，大概經(jīng)過了一個(gè)星期的溝通，一份完整的SRS文檔生成，并且我們將SRS的段和節(jié)編號(hào)，用來確定每一個(gè)說明的來源。

4.3概要設(shè)計(jì)

軟件的大概要求和功能在得到確定后，項(xiàng)目流程到了概要設(shè)計(jì)階段，這時(shí)項(xiàng)目開發(fā)小組完全啟動(dòng)，項(xiàng)目小組開始制定詳細(xì)工作目標(biāo)、角色目標(biāo)等。

4.4詳細(xì)設(shè)計(jì)

在概要設(shè)計(jì)階段定義好了各功能模塊、明確了開發(fā)者責(zé)任之后，開始了模塊內(nèi)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，在這個(gè)階段我們定義了整個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，在定義數(shù)據(jù)表和字段時(shí)，有兩位成員的想法互不相同.兩人各持己見，爭的面紅耳赤，僵持不下，最終雙方把各自的想法和理由列個(gè)清單，征求了小組其他成員和外語學(xué)院老師的意見，經(jīng)過大家共同的分析，最終確定了某一個(gè)成員的數(shù)據(jù)庫方案，另外那個(gè)成員也心服口服。

4.5編碼設(shè)計(jì)

在編碼階段的每次會(huì)議中，我們都要掌握各個(gè)成員的進(jìn)度，詢問下個(gè)階段的安排，并要求每個(gè)成員在會(huì)議中都要開城布公地對(duì)待問題，不能隱瞞，使小組保持一種透明的風(fēng)格。這樣我們就可以知道將要發(fā)生什么事情，并預(yù)見問題，以便能迅速進(jìn)行調(diào)整。

4.6集成與測(cè)試

在開發(fā)后期，各個(gè)模塊功能基本完成，在確認(rèn)每個(gè)模塊基本上無獨(dú)立缺陷和比較好的質(zhì)量后，進(jìn)人了整體的測(cè)試。

這個(gè)項(xiàng)目在制作半年后完工，并測(cè)試合格，現(xiàn)運(yùn)行非常正常，總結(jié)這個(gè)項(xiàng)目的一些經(jīng)驗(yàn)，要確保軟件開發(fā)質(zhì)量和效率，與用戶的有效溝通以及開發(fā)成員間的良好協(xié)作是關(guān)鍵，要達(dá)到這一點(diǎn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)至少應(yīng)具備以下三個(gè)要素:透明性、聆聽、協(xié)商。透明性能使整個(gè)小組知道將要發(fā)生什么事情、并能預(yù)見問題，知道什么時(shí)候誰最需要幫助，并能保持整個(gè)小組工作的一致性。最好的交流者應(yīng)該是非常善于聆聽的人，這種聆聽?wèi)?yīng)該是全身心的，只有這樣，別人才會(huì)和你進(jìn)行比較深的交流，你也會(huì)準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意圖。協(xié)商最重要的作用是解決問題和分歧，能使得矛盾雙方都得到一個(gè)滿意的結(jié)果。

篇2

關(guān)鍵詞：道路工程；管道工程；項(xiàng)目管理

引言

為了進(jìn)一步改善城市人居環(huán)境，提升城市品位和形象，市政工程項(xiàng)目建設(shè)越來越多。為了打造一條高質(zhì)量的道路，確保道路施工安全順利完工，必須切實(shí)提高市政道路工程項(xiàng)目管理水平。市政道路工程都是急于投入使用，建設(shè)工期緊，且施工工序較多，根據(jù)住建部施工規(guī)范要求，正常情況下每一項(xiàng)市政工程都要經(jīng)過約20道工序，這也很多民眾會(huì)感到工程工期長的主要原因，在一些特殊地段，還需要增加工序，如遇到國防光纜、高壓電力等現(xiàn)狀交叉管線，還需要向產(chǎn)權(quán)單位申請(qǐng)遷改等。因此，為了使項(xiàng)目施工進(jìn)展順利，同時(shí)減少施工期間對(duì)市民、周邊環(huán)境的影響，在施工中切實(shí)嚴(yán)格按照道路施工相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)行精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化施工、合理組織安排，并處理好質(zhì)量、投資、進(jìn)度三大目標(biāo)的對(duì)立統(tǒng)一及外部環(huán)境關(guān)系，以此縮短施工工期，按照施工進(jìn)度計(jì)劃有序推進(jìn)。

1項(xiàng)目概況

某市政道路施工項(xiàng)目包括道路、配套橋梁和管道三項(xiàng)工程。道路工程全長787.83m，道路等級(jí)為城市支路，道路紅線寬度30m。設(shè)計(jì)速度40km/h，路面設(shè)計(jì)荷載BZZ-100型標(biāo)準(zhǔn)車，瀝青路面設(shè)計(jì)使用年限為15年；本次配套橋梁工程，跨徑組合為48（13+22+13）m，橋面總寬30.6m；道路管道包括雨水連接管和雨水、污水管。

2項(xiàng)目施工技術(shù)管理

施工準(zhǔn)備。施工前，做好施工范圍內(nèi)各種地下管線種類、埋深、位置等情況的了解，做好標(biāo)記。將道路施工范圍內(nèi)的垃圾、淤泥質(zhì)雜填土、耕植土等進(jìn)行清理，現(xiàn)場(chǎng)安排好設(shè)備、材料進(jìn)場(chǎng)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件及施工需要，將放樣好的控制點(diǎn)用混凝土護(hù)樁，測(cè)設(shè)出各個(gè)工點(diǎn)的設(shè)計(jì)高程。施工工藝技術(shù)。本工程主要分為道路、橋梁和管線三個(gè)施工分項(xiàng)，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙要求做好現(xiàn)場(chǎng)布置，把握各環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)要點(diǎn)。道路工程：（1）路基施工。施工前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了解并固定路線，確保施工與設(shè)計(jì)要求相符。由于本工程道路新建段位于農(nóng)田、河塘等位置，因而場(chǎng)地清理主要以挖腐、清淤為主。填土路基施工采取機(jī)械化與人工配合，采用復(fù)合要求的土質(zhì)按照每層20cm左右的厚度分層填筑壓實(shí)，為了有利排水，挖土應(yīng)分層循進(jìn)，由邊到中的進(jìn)行，挖至與路基設(shè)計(jì)頂面相近時(shí)，應(yīng)預(yù)留碾壓沉落高度。采用推土機(jī)進(jìn)行攤鋪，壓路機(jī)碾壓，路基攤鋪使用的材料應(yīng)確保最佳含水量，在碾壓過程中控制行駛速度，達(dá)到規(guī)定壓實(shí)遍數(shù)，確保壓實(shí)度要求。同時(shí)，兩個(gè)施工段的接茬處的輪跡應(yīng)重疊在20~30cm。（2）灰土路基施工：本工程設(shè)計(jì)路槽下上路床50cm均采用8%石灰土填筑方式處理，以此使路基受到地下水影響減小，保證路槽下土基強(qiáng)度?；彝谅坊┕?yīng)在下承層驗(yàn)收合格后進(jìn)行，在碾壓過程中，適當(dāng)灑水，使石灰土表面始終保持潮濕，如果出現(xiàn)松散現(xiàn)象，用人工及時(shí)翻開換填新的混合料，使其達(dá)到質(zhì)量要求。（3）路面工程施工：路面工程包括礫石砂墊層施工、水泥穩(wěn)定碎石層施工、瀝青面層施工等三道主要工序。墊層為礫石砂，礫石砂墊層厚度為15cm，采用一次攤鋪壓實(shí)成型。本工程水泥穩(wěn)定碎石基層攤鋪二層，根據(jù)松鋪系數(shù)算出松鋪厚度，決定導(dǎo)向控制線高度。在拌和過程中，加水量略大于最佳含水量，混合料經(jīng)攤鋪和整形50m左右時(shí)即可開始碾壓,水泥穩(wěn)定層碾壓完成應(yīng)進(jìn)行為期7天的養(yǎng)生。瀝青面層施工應(yīng)在下承層檢測(cè)合格后進(jìn)行。在施工中應(yīng)保證均勻供料，避免過多的停頓。運(yùn)輸車入場(chǎng)后，應(yīng)由專人指揮運(yùn)料車倒車，運(yùn)料車卸料后，攤鋪機(jī)的螺旋輸送器向兩側(cè)輸料，攤鋪機(jī)開始向前運(yùn)行，速度控制在1.5～4m/min為宜，攤鋪過程中要隨時(shí)對(duì)攤鋪層厚度、寬度、高程及坡度進(jìn)行檢查，如有局部問題及時(shí)進(jìn)行人工找補(bǔ)；如缺陷嚴(yán)重，則應(yīng)改進(jìn)說過那個(gè)工藝，重新鏟除，進(jìn)行攤鋪。瀝青混合料碾壓，嚴(yán)格按初壓、復(fù)壓和終壓三階段進(jìn)行碾壓。橋梁工程：本次樁基采用800mm鉆孔灌注樁，橋梁跨徑L=16m，全橋總寬30.6m。上部結(jié)構(gòu)采用簡支剛接空心板梁（橋面連續(xù)）體系，本次應(yīng)用的空心板梁跨度有13m和22m共2種，均為先張法預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土空心板梁。橋面鋪裝為9cmC50防水鋼筋混凝土+2mm防水層+9cm瀝青砼。（1）鉆孔灌注樁施工。鉆孔灌注樁選用1臺(tái)旋挖鉆機(jī)進(jìn)行施工，以水文地質(zhì)報(bào)告情況為依據(jù)，護(hù)壁泥漿采用膨潤土摻加外劑。樁孔鉆進(jìn)過程中，應(yīng)控制好不同土層的鉆進(jìn)速度，淤泥質(zhì)土層鉆進(jìn)速度不宜大于1m/min。

鋼筋籠安放應(yīng)按照適當(dāng)間距，在鋼筋籠同一截面至少套上4個(gè)厚度為5cm的預(yù)制混凝土圓環(huán)墊塊，以此保持主筋的保護(hù)層厚度。灌注混凝土的導(dǎo)管在通過試拼、試壓試驗(yàn)后，將混凝土灌入導(dǎo)管，灌入確保連續(xù)，如導(dǎo)管內(nèi)混凝土不滿，后續(xù)的混凝土應(yīng)徐徐灌入，避免導(dǎo)管內(nèi)形成高壓氣囊而導(dǎo)致導(dǎo)管漏水。（2）橋墩臺(tái)、承臺(tái)、墩柱施工。墩臺(tái)承臺(tái)及墩柱施工主要應(yīng)控制好鋼筋綁扎固定、模板及混凝土澆搗等質(zhì)量，鋼筋綁扎應(yīng)牢固，確保墩柱主筋位置準(zhǔn)確?；炷翝矒v前，對(duì)模板拼縫進(jìn)行特別檢查，并做好新老砼接漿。（3）蓋梁及空心板梁安裝。在蓋梁施工中，為防止不均勻沉降，支架布置前必須對(duì)地基進(jìn)行加強(qiáng)處理。模板采用塑膠板配制，板厚18mm，立模時(shí)由專人用灰漿堵塞接縫處的不密處的縫隙，防止漏漿。混凝土澆筑后，當(dāng)橋臺(tái)、蓋梁混凝土強(qiáng)度達(dá)到15MPa左右，才可對(duì)側(cè)模進(jìn)行拆除。在蓋梁砼強(qiáng)度達(dá)到100％設(shè)計(jì)強(qiáng)度后才可拆除蓋梁底模及支撐。本工程預(yù)應(yīng)力空心板梁采用廠家預(yù)制，板梁安裝直至形成整體結(jié)構(gòu)，杜絕支座出現(xiàn)脫空現(xiàn)象。（4）橋面系工程施工。橋面鋪裝施工管理主要在于對(duì)伸縮縫的施工控制，準(zhǔn)確定位安裝伸縮縫所用的預(yù)埋件及鋼板預(yù)留孔洞，對(duì)梁體預(yù)制長度進(jìn)行嚴(yán)格控制，避免正誤差出現(xiàn)，并對(duì)施工時(shí)的氣溫進(jìn)行考慮，根據(jù)溫度適當(dāng)調(diào)整尺寸?，F(xiàn)澆部分和埋縫材料厚度應(yīng)與伸縮縫寬度相等，拼縫處應(yīng)嚴(yán)格密封，保證縫內(nèi)無漿水。管道施工：（1）溝槽開挖。管道施工以先深后淺、先下游后上游的順序，以開槽埋管的方式施工，部分路段污水管道采用筑壩圍堰施工。溝槽的開挖支撐形式根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，在溝槽深度小于3.0m時(shí)采用橫列板支護(hù)方式；槽深度較大時(shí)采用鋼板支護(hù)（如圖1）。（2）管道敷設(shè)。工程管材主要是HDPE管和鋼筋砼承插管為主（如表1）?；炷粱A(chǔ)澆筑24h后方可開始排管，并替換基礎(chǔ)面上的鐵管支撐。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)管道接口處理，鋼筋混凝土承插管采用“O”形橡膠密封圈接口，管道柔性接口采用橡膠密封圈止水。

3工程難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)措施

軟基處理。本工程對(duì)路基質(zhì)量要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高，其中浜塘、路基多，并有橋接坡，為控制道路質(zhì)量，軟基處理、防止路面沉降是重點(diǎn)、難點(diǎn)之一。基于工程設(shè)計(jì)規(guī)范，在路線經(jīng)過河道、溝浜等處時(shí)，路基施工必須挖除淤泥至硬質(zhì)原狀土（最多清至標(biāo)高1m即停止清除），原狀土承載力達(dá)不到要求，需采用拋石擠淤提高地基承載力再用道渣間隔土分層回填，碾壓至現(xiàn)狀場(chǎng)平高度后，按一般路基填筑并與周邊路基妥善銜接。同時(shí)，橋后臺(tái)填土采用L型擋墻支護(hù)方式處理，兩側(cè)路段采用二灰填筑；二灰材料采用6%重量比的石灰粉煤灰，回填壓實(shí)度要求96%。路面基層處理：（1）本工程車道路面基層質(zhì)量要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高，應(yīng)將防止開裂，水泥穩(wěn)定碎石的施工質(zhì)量作為路面質(zhì)量控制的重點(diǎn)。對(duì)此，本工程在實(shí)施中，對(duì)原材料進(jìn)行了控制，在施工現(xiàn)場(chǎng)周邊聯(lián)系有實(shí)力的水泥穩(wěn)定碎石生產(chǎn)廠家，保證本工程水泥穩(wěn)定碎石材料供應(yīng)。工程開工前，項(xiàng)目部將擬用的材料的樣品委托監(jiān)理工程師確認(rèn)的合格實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行混合料組成設(shè)計(jì)試驗(yàn)。運(yùn)輸過程中為了防止水分蒸發(fā)，采取用彩條布覆蓋。根據(jù)拌和能力和運(yùn)距合理配備運(yùn)輸車輛，確保連續(xù)不間斷施工。嚴(yán)格控制各工序的工作時(shí)間，保證運(yùn)輸?shù)缆窌惩?，加?qiáng)施工機(jī)械的檢查和保養(yǎng)，以減少因運(yùn)料不及時(shí)和機(jī)械故障造成施工時(shí)間過長帶來的損失。（2）嚴(yán)格按照攤鋪碾壓橫向接縫處理檢驗(yàn)的施工工藝安排施工，采用攤鋪機(jī)進(jìn)行攤鋪，每層松鋪厚度不超過20cm。水泥穩(wěn)定碎石攤鋪完畢，采用土工膜＋草簾覆蓋養(yǎng)生，覆蓋養(yǎng)生7天，揭去覆蓋物。覆蓋土工膜時(shí)，確保搭接長度不小于10cm，結(jié)頭處用磚塊固定。整個(gè)養(yǎng)生期水穩(wěn)碎石底基層都需保持濕潤狀態(tài)。養(yǎng)生期間封閉交通，定期灑水。養(yǎng)生期滿，立即清除覆蓋物，妥善收存，避免垃圾影響環(huán)境。在檢查驗(yàn)收合格后即可進(jìn)行上層面層施工。多種管徑、多種工藝管道施工處理。本工程排水工程管材包括承插式鋼筋砼管、高密度聚乙烯雙壁纏繞管（HDPE）等，管徑種類眾多，且埋深變化幅度大，在施工中，根據(jù)不同的管道埋深，采取列板支護(hù)＋明排水（埋深小于3.0m），以及表層降坡＋鋼板樁圍護(hù)＋雙排井點(diǎn)降水（埋深3.0～6.0m）；同時(shí)，嚴(yán)格控制降水效果，以防流砂等不利情況產(chǎn)生。井點(diǎn)管布設(shè)時(shí)嚴(yán)格分層填濾料、分層封粘土保證井點(diǎn)效果。雨季施工溝槽時(shí)，充分考慮雨水排除，溝槽邊向內(nèi)50cm挖排明溝排水，并設(shè)置集水井進(jìn)行強(qiáng)排。

篇3

關(guān)鍵詞:現(xiàn)代項(xiàng)目管理;公安IT項(xiàng)目管理;研究

中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B

隨著公安工作進(jìn)入信息化時(shí)代,全國上下興起了一股科技強(qiáng)警的浪潮?！敖鸲芄こ獭币黄诮ㄔO(shè)的順利完成,有力地支撐了公安中心工作,為全面實(shí)現(xiàn)公安工作信息化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2004年以來,公安部科技部相繼開展了第一、二批科技強(qiáng)警示范城市建設(shè),將公安科技工作水平推向了新的高度,向科技要警力、向科技要戰(zhàn)斗力已經(jīng)成為一種共識(shí)。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和方法是各行各業(yè)提高管理水平的重要知識(shí)內(nèi)容,但相關(guān)內(nèi)容的應(yīng)用與研究在公安科技項(xiàng)目管理中尚屬起步階段。為適應(yīng)公安科技快速發(fā)展形勢(shì)的需要,開展現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論在公安科技項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究,并將項(xiàng)目生命周期理論運(yùn)用到公安IT項(xiàng)目管理中的工作已刻不容緩。

1簡述現(xiàn)代項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理論

1.1項(xiàng)目管理的概念

項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和技術(shù),使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過利益相關(guān)者的需要和期望。即把各種系統(tǒng)、資源和人員有效地結(jié)合在一起,采用規(guī)范化的管理流程,在規(guī)定的時(shí)間、成本和質(zhì)量的目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。項(xiàng)目管理可以歸納為“做正確的項(xiàng)目,把項(xiàng)目做正確”兩件大事。

1.2現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域

美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) (Project Management Institution, PMI)把現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系劃分為九大知識(shí)領(lǐng)域。這九大知識(shí)領(lǐng)域包括:項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及項(xiàng)目采購管理等。

1.3項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段

項(xiàng)目生命周期描述了項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個(gè)階段,一般包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目收尾等,其中控制階段超越項(xiàng)目生命周期的其他階段(圖1)。項(xiàng)目生命周期中有兩個(gè)與時(shí)間相關(guān)的重要概念:檢查點(diǎn)、里程碑。其中檢查點(diǎn)是指在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,比較實(shí)際與計(jì)劃之間的差異,并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整。里程碑是指完成階段性工作的標(biāo)志,每個(gè)階段結(jié)束時(shí),都要進(jìn)行評(píng)價(jià),這些工作非常重要,決定項(xiàng)目是否繼續(xù)。

2通過案例分析公安IT項(xiàng)目管理問題

通過對(duì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的學(xué)習(xí)和理解,結(jié)合近年公安部門在眾多IT項(xiàng)目建設(shè)中暴露出來的一些問題,我們以某市公安局牽頭建設(shè)的“派出所綜合信息管理系統(tǒng)”(以下簡稱“派出所系統(tǒng)”)這一IT項(xiàng)目作為典型案例,以項(xiàng)目生命周期的5個(gè)階段為主線,對(duì)該系統(tǒng)建設(shè)中的各個(gè)過程進(jìn)行分析,希望起到一定的借鑒作用。

2003年,為實(shí)現(xiàn)基層派出所管理的信息化和規(guī)范化,某市公安局啟動(dòng)了派出所綜合信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。基于當(dāng)時(shí)基層派出所信息警務(wù)的現(xiàn)狀,確定派出所系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是:建立派出所綜合錄入應(yīng)用平臺(tái),使派出所民警一次登錄即可辦理所涉及的全部業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)錄入,多點(diǎn)應(yīng)用”的信息應(yīng)用模式,達(dá)到信息共享的目的。

2.1啟動(dòng)階段

系統(tǒng)從啟動(dòng)之初,專門組織相關(guān)業(yè)務(wù)處室人員赴外地某市公安局考察派出所系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用情況,并決定以該派出所系統(tǒng)為基礎(chǔ)啟動(dòng)某局派出所系統(tǒng)的建設(shè)。而治安部門作為主管派出所業(yè)務(wù)管理和工作指導(dǎo)的部門,也是本項(xiàng)目直接的利益相關(guān)者,卻沒有直接派人參與此項(xiàng)工作,從而給以后系統(tǒng)需求調(diào)研的充分性和確定性帶來了缺陷。日后的事實(shí)證明,領(lǐng)導(dǎo)重視固然重要,但沒有直接業(yè)務(wù)管理人員的積極參與,沒有明晰的系統(tǒng)需求,想要項(xiàng)目取得成功,完成既定的目標(biāo)那是非常困難的。因?yàn)?技術(shù)只是系統(tǒng)的表現(xiàn)力,而業(yè)務(wù)才是系統(tǒng)的生命力。

2.2計(jì)劃階段

原項(xiàng)目計(jì)劃書中存在一些缺陷,考慮因素不全面,單純以為將原派出所系統(tǒng)進(jìn)行簡要的修改后直接在某局使用即可,沒有充分考慮到本地公安派出所工作與大城市派出所工作的實(shí)際差異,致使項(xiàng)目進(jìn)度安排不大合理;同時(shí),由于業(yè)務(wù)需求的變化和不清晰,使得計(jì)劃書一改再改。

2.3實(shí)施階段

在實(shí)施階段,由于一些原先無法預(yù)見到的外部因素,如原采集的數(shù)據(jù)需要轉(zhuǎn)換到新系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,需原開發(fā)方提供原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)信息,還需考慮與省級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)的融合性。

2.4控制階段

為了解決與省廳打防控主干應(yīng)用系統(tǒng)的融合和適應(yīng)公安新業(yè)務(wù)的變化,系統(tǒng)在2005年3月恢復(fù)啟動(dòng),此次的主要工作內(nèi)容是改變系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu),從原來的客戶端/服務(wù)器(Client/Server,C/S)方式,改為瀏覽器/服務(wù)器方式(Browser/Server,B/S)來適應(yīng)省廳打防控主干應(yīng)用系統(tǒng)。對(duì)系統(tǒng)研發(fā)人員來說,改動(dòng)工作量很大,代碼編寫工作幾乎是從頭再來。項(xiàng)目變動(dòng)如此之大,造成原定的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃基本失效,無法進(jìn)行有效的控制。2005年初,經(jīng)過半年多的努力,總算實(shí)現(xiàn)了與省廳打防控系統(tǒng)的融合,達(dá)到了省廳無縫銜接的要求。雖然將系統(tǒng)從C/S模式改為B/S確實(shí)方便了系統(tǒng)推廣使用,但是由于時(shí)間緊迫,系統(tǒng)升級(jí)后沒有經(jīng)過全面測(cè)試,就倉促推廣試用,基層民警普遍反映升級(jí)后的系統(tǒng)不如原來的好用,并提出了一大堆的修改意見。

2.5收尾階段

到了收尾階段,系統(tǒng)仍然會(huì)不可避免的涉及到需求方面的變更,業(yè)務(wù)流程是隨時(shí)間而變化的,這也從另一個(gè)側(cè)面證明了需求變更是各方面的,且不可避免的。影響需求變更的主導(dǎo)因素是時(shí)間,次要因素是人員的更迭,包括用戶方和開發(fā)方兩方面的人員變化。由于該系統(tǒng)無法取得終端用戶即治安部門和基層派出所最終用戶的完全認(rèn)可,該項(xiàng)目的最終驗(yàn)收也就無從談起了。

3改進(jìn)公安IT項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)思考

公安IT項(xiàng)目管理作為公安科技管理不可分割的一部分,與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理既存在某些共性,又體現(xiàn)出全新的理念,主要表現(xiàn)在:巨大投入對(duì)管理效益層面帶來的壓力,對(duì)管理效果的要求更高;對(duì)各級(jí)管理者和全體民警的素質(zhì)及能力提出了更高的要求;管理活動(dòng)受到外部環(huán)境、內(nèi)部條件等因素的制約更為明顯,特別是其科學(xué)性必定經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以,掌握工作規(guī)律,提高應(yīng)用水平,開創(chuàng)公安IT項(xiàng)目管理的新局面,仍然是今后一個(gè)時(shí)期必須認(rèn)真研究、慎重對(duì)待的重大課題。下面,筆者結(jié)合溫州市公安局實(shí)際工作,借鑒上海、南京等公安部門在科技項(xiàng)目管理中的成功經(jīng)驗(yàn),就如何開展公安IT項(xiàng)目管理提出一些膚淺的認(rèn)識(shí)。

3.1實(shí)行立項(xiàng)審核和專家論證制度

啟動(dòng)階段是項(xiàng)目生命周期的第一個(gè)階段,項(xiàng)目是否支持主要業(yè)務(wù)目標(biāo)是決定該項(xiàng)目獲得財(cái)政支持的關(guān)鍵因素,啟動(dòng)IT項(xiàng)目時(shí)必須了解項(xiàng)目與組織目前和未來需求的關(guān)系,這一點(diǎn)至關(guān)重要。因此,針對(duì)本案例派出所系統(tǒng),應(yīng)該在啟動(dòng)伊始,由業(yè)務(wù)歸口單位治安部門向科技處提出立項(xiàng)申請(qǐng),提交包括項(xiàng)目背景、目的、利益相關(guān)者分析、初步需求文件和進(jìn)度計(jì)劃等的立項(xiàng)申請(qǐng)書和可行性研究報(bào)告,并最好提供與系統(tǒng)相配套的應(yīng)用機(jī)制。然后,由科技處負(fù)責(zé)先期進(jìn)行審核,審核要依據(jù)部省市公安科技強(qiáng)警發(fā)展規(guī)劃、金盾工程總體設(shè)計(jì)方案等要求,以“資源共享、統(tǒng)籌考慮、避免重復(fù)建設(shè)”為原則,用協(xié)同的理念考慮信息資源的開發(fā)。一般應(yīng)做到同一信息只錄入一次,這就要求在系統(tǒng)規(guī)劃上立意要高,不能站在部門、警種的角度,避免IT項(xiàng)目建設(shè)中的短視和短期行為,而是要站在整個(gè)公安工作的角度思考。項(xiàng)目審核通過后,組織專家進(jìn)行必要性、可行性論證,通過評(píng)估項(xiàng)目的規(guī)模、范圍和風(fēng)險(xiǎn)等,以決定這些項(xiàng)目是否支持明確的公安業(yè)務(wù)目標(biāo),為領(lǐng)導(dǎo)的最終決策提供一個(gè)科學(xué)依據(jù)。

3.2引入項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)理機(jī)制

就IT項(xiàng)目而言,建議對(duì)于投資規(guī)模較大、技術(shù)較復(fù)雜的項(xiàng)目,可實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制,聘請(qǐng)專業(yè)的IT項(xiàng)目監(jiān)理公司對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤與監(jiān)督,以確保預(yù)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理不僅是項(xiàng)目完成時(shí)驗(yàn)收的保障,也是控制階段的保障。除此之外,還要落實(shí)項(xiàng)目跟蹤機(jī)制,要求項(xiàng)目建設(shè)單位每月向科技部門遞交項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度報(bào)告,科技處要指定人員定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,聽取項(xiàng)目建設(shè)單位的匯報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目開發(fā)中存在的問題,督促其按時(shí)完成開發(fā)任務(wù),因?yàn)槿魏我豁?xiàng)信息系統(tǒng)不可能在規(guī)劃和實(shí)施階段就十全十美,又一成不變。這就要求定期地進(jìn)行跟蹤與監(jiān)理,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,以適應(yīng)新的環(huán)境變化和業(yè)務(wù)需求。通過項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)理,保證信息化過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都處于可控之中,以規(guī)避信息化建設(shè)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在本案例派出所項(xiàng)目監(jiān)理公司的聘請(qǐng)上,筆者建議可通過招投標(biāo)方式確定一家具有信息系統(tǒng)監(jiān)理資格的有公安IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的第三方IT監(jiān)理公司,對(duì)派出所系統(tǒng)建設(shè)周期的全過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)理。

3.3加強(qiáng)項(xiàng)目溝通管理

信息化建設(shè)需要花費(fèi)大量的錢,但不是花錢就可以辦成信息化的。原因很多,最重要的一點(diǎn)是軟件開發(fā)涉及到大量復(fù)雜的利益協(xié)調(diào)工作,這是一項(xiàng)最為困難的工作。與IT項(xiàng)目成功有關(guān)的三個(gè)主要因素是:用戶參與、主管層的支持和需求的清晰表述,所有這些因素都依賴于擁有良好的溝通技能。但在系統(tǒng)研發(fā)中一些主管人員卻沒有真正意識(shí)到協(xié)調(diào)與溝通的重要性,沒有充分估計(jì)到它的難度,所以很多公安信息化建設(shè)項(xiàng)目其實(shí)只是交給技術(shù)部門在推動(dòng)。這反映了認(rèn)識(shí)上的一些誤區(qū):信息化建設(shè)主要是一個(gè)技術(shù)問題、設(shè)備問題,只要資金落實(shí),交給技術(shù)人員辦就可以了。其實(shí)在項(xiàng)目管理中,經(jīng)常用到的一種能力是溝通技能,失敗的溝通是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因。本案例在建設(shè)中之所以出現(xiàn)這些問題,主要原因也是在于溝通的失敗。作為系統(tǒng)開發(fā)牽頭單位與派出所業(yè)務(wù)歸口單位之間的溝通,用戶與開發(fā)商之間的溝通,需求調(diào)研人員與具體編程人員之間的溝通都有問題。當(dāng)然讓溝通技能發(fā)揮作用,必須建立完善的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目溝通管理。比如,在啟動(dòng)時(shí)建立派出所系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì),由分管治安業(yè)務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,成員可由治安、信通和開發(fā)商組成,明確工作職責(zé),定期召開例會(huì),同共研討、解決系統(tǒng)在研發(fā)過程中存在的一系列問題。 3.4制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

對(duì)IT項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行考慮。(1)項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),如采用的技術(shù)與現(xiàn)有軟硬件的適應(yīng)關(guān)系等;(2)項(xiàng)目啟動(dòng)階段的需求過程風(fēng)險(xiǎn),如充分的調(diào)研以及準(zhǔn)確的需求等;(3)項(xiàng)目實(shí)施開發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn),如開發(fā)過程是否會(huì)因?yàn)槟承撛诘囊蛩囟磸?fù)、是否符合標(biāo)準(zhǔn)等;(4)收尾維護(hù)階段的風(fēng)險(xiǎn),如開發(fā)公司的人員流動(dòng)頻繁等。派出所系統(tǒng)由于涉及多警種、多部門,重新研發(fā)必須考慮可能的風(fēng)險(xiǎn),并制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,列舉通常的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)因素以使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別更加明晰。

我們認(rèn)為可從三個(gè)方面來評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):(1)考慮新舊系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換問題。舊版系統(tǒng)采集了約180萬條基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),這些業(yè)務(wù)信息不能因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)而丟棄,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮如何將這些數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新系統(tǒng)中。(2)與省廳統(tǒng)一推廣應(yīng)用的打防控系統(tǒng)、常住人口、暫住人口等已建系統(tǒng)的融合問題。派出所系統(tǒng)必須考慮與這些已建系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間的銜接問題,達(dá)到系統(tǒng)之間靈活調(diào)用數(shù)據(jù)的目標(biāo)。(3)必須考慮其他公安局已建的派出所系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)可能的沖擊。作為地市級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)用的很多系統(tǒng)都是公安部、省廳組織研發(fā)并統(tǒng)一推廣使用的,對(duì)派出所系統(tǒng)來說這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)也確確實(shí)實(shí)存在,上級(jí)部門一旦推廣,對(duì)系統(tǒng)的打擊將是致命的。

3.5強(qiáng)化項(xiàng)目驗(yàn)收與效益評(píng)估

近年來,公安科技投入逐年增加,但仍不同程度地存在著資源配置不盡合理、資金損失和浪費(fèi)的現(xiàn)象。按現(xiàn)行科技項(xiàng)目管理方法,科技項(xiàng)目只要通過專家的立項(xiàng)評(píng)審,都能得到財(cái)政資助,不論完成的科技成果質(zhì)量高低,基本上都能通過驗(yàn)收。所以,為確保項(xiàng)目質(zhì)量,(1)要嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),落實(shí)驗(yàn)收工作的各項(xiàng)規(guī)定。在組織專家驗(yàn)收前,首先要做好系統(tǒng)功能與性能的驗(yàn)收測(cè)試,測(cè)試必須由具有相應(yīng)知識(shí)的測(cè)試人員根據(jù)需求說明書,依據(jù)實(shí)際運(yùn)行環(huán)境,來設(shè)計(jì)測(cè)試方案和測(cè)試用例。測(cè)試通過后的項(xiàng)目,由科技處負(fù)責(zé)邀請(qǐng)專家成立驗(yàn)收專家組,采取召開驗(yàn)收會(huì)的形式對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的資料、設(shè)備、功能及各類指標(biāo)進(jìn)行核驗(yàn)。未通過驗(yàn)收的項(xiàng)目,要限期整改,整改完畢后組織復(fù)驗(yàn)。(2)要強(qiáng)化項(xiàng)目中、后期建設(shè)管理,開展項(xiàng)目效益評(píng)估工作,出臺(tái)相應(yīng)的項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的應(yīng)用情況進(jìn)行跟蹤檢查,對(duì)項(xiàng)目的投資效益、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行分析評(píng)估,為后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)和其它相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)奠定基礎(chǔ)。目前,社會(huì)上對(duì)科技建設(shè)的績效評(píng)估已經(jīng)形成了一套比較成熟的系統(tǒng),只是公安系統(tǒng)對(duì)此還比較陌生,但“他山之石,可以攻玉”,公安系統(tǒng)完全可以借鑒和引進(jìn)。

參考文獻(xiàn):

[1] 羅德•科茲納. 項(xiàng)目管理:計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法[M]. 7版. 北京:電子工業(yè)出版社,2002.

[2] 凱西•施瓦爾貝. IT項(xiàng)目管理[M]. 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004.

[3] Hilip Metzger, John Boddie. 軟件項(xiàng)目管理:過程控制與人員管理[M]. 北京:電子工業(yè)出版社,2002.

[4] 尼爾•懷特. 管理軟件開發(fā)項(xiàng)目:通向成功的最佳實(shí)踐[M]. 北京:電子工業(yè)出版社,2002.

[5] 杰克•吉多. 成功的項(xiàng)目管理[M]. 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004.

[6] 胡克瑾. IT審計(jì)[M]. 2版. 北京:電子工業(yè)出版社,2004.

[7] 周蘇.系統(tǒng)集成與項(xiàng)目管理[M]. 北京:科學(xué)出版社,2004.

篇4

[關(guān)鍵詞]風(fēng)險(xiǎn)管理；安全防護(hù)；增值業(yè)務(wù)

中圖分類號(hào)：X92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）05-0092-01

1、增值業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)安全防護(hù)項(xiàng)目概述

根據(jù)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)體系的要求，將智能網(wǎng)安全防護(hù)內(nèi)容分為安全等級(jí)保護(hù)、

安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、災(zāi)難備份及恢復(fù)等三個(gè)部分，其中安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括資產(chǎn)識(shí)別、脆弱性識(shí)別、威脅識(shí)別、已有安全措施的確認(rèn)、安全風(fēng)險(xiǎn)分析、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文件處理等，本標(biāo)準(zhǔn)僅對(duì)智能網(wǎng)進(jìn)行資產(chǎn)分析、脆弱性分析、威脅分析，在智能網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中確定各個(gè)資產(chǎn)、脆弱性、威脅的具體值。資產(chǎn)、脆弱性、威脅的賦值方法及資產(chǎn)價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算方法參見YD/T 1730-2008《電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估實(shí)施指南》；

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是確定風(fēng)險(xiǎn)的來源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件、描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定哪些風(fēng)險(xiǎn)事件有可能影響項(xiàng)目，并將其特性記載成文的管理活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟分三步：1）收集材料，2）風(fēng)險(xiǎn)形式估計(jì)，3）根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的具體方法包括：德爾菲技術(shù)、頭腦風(fēng)暴法，SWOT分析法、圖解技術(shù)、檢查表等。

風(fēng)險(xiǎn)分析分為定性風(fēng)險(xiǎn)分析和定量風(fēng)險(xiǎn)分析。定性風(fēng)險(xiǎn)分析指通過考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)及其他因素的影響，對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估。定性風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)方法有風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估法、概率和影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估等。定量風(fēng)險(xiǎn)分析是指對(duì)定性風(fēng)險(xiǎn)分析過程中識(shí)別出的對(duì)項(xiàng)目需求存在潛在重大影響而排序在先的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的量化分析，并就風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)數(shù)值。

2.2應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有多種策略，比較常見的有減輕、預(yù)防、轉(zhuǎn)移、回避、接受和后備措施等。

監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)就是為了改變項(xiàng)目管理組織所承受的風(fēng)險(xiǎn)程度，采取一定的風(fēng)險(xiǎn)處置措施，以最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和減小損失幅度的項(xiàng)目管理活動(dòng)。IT監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)就是在整個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目生命周期內(nèi)跟蹤已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃并評(píng)估其有效性的過程。

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)例

3.1項(xiàng)目案例場(chǎng)景

項(xiàng)目根據(jù)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)體系的要求，對(duì)運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。本次安全加固分為系統(tǒng)安全合規(guī)性檢查和應(yīng)用漏洞修復(fù)2個(gè)部分。

系統(tǒng)安全合規(guī)性檢查：

2013年5月底，運(yùn)營商下發(fā)2013年曾值業(yè)務(wù)系統(tǒng)合規(guī)性檢查通知，要求此次合規(guī)性檢查分?jǐn)?shù)不低于85分，完成時(shí)間7月31日。此次合規(guī)性檢查需要升級(jí)liunx系統(tǒng)26臺(tái)，HPUNIX系統(tǒng)27臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備18臺(tái)，數(shù)據(jù)庫9套，總計(jì)設(shè)備總數(shù)80個(gè)。6月底之前，運(yùn)營商無法提供合規(guī)性驗(yàn)證系統(tǒng)給維護(hù)方使用，維護(hù)方只能根據(jù)運(yùn)營商反饋的合規(guī)性檢查結(jié)果，進(jìn)行分析、加固。由于設(shè)備均為現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備，維護(hù)方系統(tǒng)支撐部提供的各個(gè)系統(tǒng)加固方案，直接部署到現(xiàn)網(wǎng)，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。5月底到6月底分2批操作，每批各抽取一個(gè)系統(tǒng)的1-2臺(tái)設(shè)備進(jìn)行加固，加固后觀察1-2周，觀察加固效果及系統(tǒng)的影響，期間對(duì)LIUNX賬戶鎖定策略及webjoin的FTP服務(wù)進(jìn)行了還原。7月份，運(yùn)營商提供合規(guī)性驗(yàn)證平臺(tái)，以及前期加固系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2013年7月8日到2013年7月22日經(jīng)過6次加固升級(jí)，基本符合合規(guī)性檢查加固預(yù)期。

應(yīng)用漏洞修補(bǔ)：

2013年6月7日至8月23日，運(yùn)營商進(jìn)行了7個(gè)批次的漏洞掃描，不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，累計(jì)發(fā)現(xiàn)漏洞16個(gè)，低危鏈接11個(gè)，維護(hù)方進(jìn)行了8次升級(jí)操作，因不具備立即驗(yàn)證升級(jí)效果的條件，2次升級(jí)未達(dá)到預(yù)期效果，經(jīng)過調(diào)整，最終滿足了運(yùn)營商的要求。其中apache struts，apache，tomcat都在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)連續(xù)進(jìn)行了2次大的版本升級(jí)。由于運(yùn)營商有考核壓力，不斷的催促維護(hù)方盡快解決掃描出來的漏洞，僅緊急升級(jí)就進(jìn)行了4次，特別是在維護(hù)方高溫假期間，沒有足夠人員支撐的情況下，運(yùn)營商強(qiáng)制緊急升級(jí)2次，第1次因現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境與實(shí)驗(yàn)室環(huán)境差異較大，被迫導(dǎo)回，第二次因時(shí)間緊急，維護(hù)方研發(fā)代碼修改后，未完全測(cè)試，就提交測(cè)試部，導(dǎo)致在測(cè)試環(huán)境下升級(jí)tomcat后網(wǎng)站無法正常登陸，測(cè)試無法通過。經(jīng)過研發(fā)修改后，測(cè)試部同事加班測(cè)試完成，最終在升級(jí)要求結(jié)束時(shí)間內(nèi)上線成功。

3.2項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單

根據(jù)案例場(chǎng)景分析，通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法將識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)條目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，進(jìn)而生成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單，如表1所示：

篇5

一、統(tǒng)一部署，建立檔案管理機(jī)制

為了汲取在工程建設(shè)中曾經(jīng)出現(xiàn)的歸檔不全、散失嚴(yán)重的歷史教訓(xùn)，公司在組建項(xiàng)目管理部時(shí)，就統(tǒng)籌考慮將檔案管理納入項(xiàng)目管理職責(zé)范圍，在綜合部設(shè)立檔案工作組，指定一名副部長專門負(fù)責(zé)檔案工作，配備數(shù)名專職檔案管理員，提前介入，全程參與，不僅管理建設(shè)單位檔案，還對(duì)所有參建單位的檔案形成資源管理進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

二、建章立制，規(guī)范檔案管理流程

編制信息與文檔管理程序文件。項(xiàng)目啟動(dòng)后，檔案工作組編制了《信息與文檔管理程序文件》，從總體上提出了文檔管理計(jì)劃，具體明確了責(zé)任主體該做什么，如何做，確保文件流轉(zhuǎn)環(huán)環(huán)相扣，在保證文件有效使用的前提下，防止文件散失，使檔案的形成具有可追溯性。

編制項(xiàng)目歸檔文件資源體系。檔案工作組研究了項(xiàng)目工程檔案的構(gòu)成，從總體上把握檔案架構(gòu)，以項(xiàng)目建設(shè)過程為總體脈絡(luò)，將項(xiàng)目檔案分為前期準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、施工、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收等階段檔案，并對(duì)每一階段將要產(chǎn)生的文件進(jìn)行分類，開列文件“菜單”，進(jìn)而編制了《項(xiàng)目歸檔文件資源體系》，通過貫徹學(xué)習(xí)該體系，改變了檔案管理人員和工程技術(shù)人員在收集環(huán)節(jié)出現(xiàn)的茫然不知所措。

編制隨機(jī)資料管理規(guī)定。檔案工作組編制了《設(shè)備隨機(jī)文件收集、歸檔管理辦法》，明確了設(shè)備隨機(jī)資料的管理責(zé)任分工，確定了設(shè)備隨機(jī)文件的歸檔范圍，對(duì)設(shè)備隨機(jī)文件的分發(fā)與借閱作出了規(guī)定，同時(shí)提供了整理歸檔方法。

制定案卷歸檔整理規(guī)范。隨著工程交工，文件資料歸檔進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，檔案工作組按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定《項(xiàng)目案卷歸檔整理規(guī)范》，側(cè)重于操作環(huán)節(jié)，為檔案工作人員提供具體可操作的方法流程。

三、培訓(xùn)交流，提高員工素質(zhì)能力

培養(yǎng)全員檔案意識(shí)。檔案工作組利用各種會(huì)議，見縫插針，強(qiáng)勢(shì)宣傳檔案法律法規(guī)，用檔案的實(shí)際利用價(jià)值體現(xiàn)強(qiáng)調(diào)檔案管理的重要意義，用反面案例現(xiàn)身說法，強(qiáng)調(diào)檔案缺失造成的嚴(yán)重后果，提高工程建設(shè)者的檔案意識(shí)，養(yǎng)成注重收集整理資料文件的習(xí)慣，為檔案管理工作營造了廣泛的群眾基礎(chǔ)和來源基礎(chǔ)。

加強(qiáng)技能培訓(xùn)和技術(shù)交流。檔案管理人員的工程專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足使其管理行為受到制約，為了拓寬檔案管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)的感性認(rèn)識(shí)，工作組聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員授課，從宏觀層面講述項(xiàng)目的形成和總體布局，介紹概略的工藝流程和土建安裝基本知識(shí)，還鼓勵(lì)檔案員經(jīng)常下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀察，克服了他們對(duì)工程建設(shè)的生疏感，提振搞好工作的信息。

四、分門別類，抓住管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（一）項(xiàng)目前期檔案管理。由于立項(xiàng)之前沒有項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，經(jīng)辦單位多，經(jīng)辦人員習(xí)慣于將文件留在手上，若等到工程竣工再來收集整理將存在極大的散失風(fēng)險(xiǎn)。作為建設(shè)單位不能將眼睛只盯著各承包單位，還要注重自身形成文件的歸檔，防止出現(xiàn)檔案管理的“燈下黑”，企業(yè)要早做準(zhǔn)備，要求經(jīng)辦單位隨辦隨歸。

（二）設(shè)計(jì)文件管理。檔案工作組應(yīng)要求各方設(shè)置文檔單點(diǎn)聯(lián)系人（DCC），所有圖紙文件經(jīng)由一人辦理交接手續(xù)，把好進(jìn)出口關(guān)，做好登記臺(tái)賬，保持工作的延續(xù)性，避免因錯(cuò)亂出現(xiàn)無謂的糾紛。工程竣工圖是具有法律效力的圖紙文件，必須如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際?，F(xiàn)代檔案管理理論要求檔案專項(xiàng)驗(yàn)收不僅是對(duì)檔案形式的驗(yàn)收，還注重對(duì)內(nèi)容的檢查，竣工圖除了要求設(shè)計(jì)資質(zhì)章、竣工圖章要齊全，簽字要到位外，確保圖紙歸檔合格。

（三）交工技術(shù)文件管理。工程建設(shè)期間，施工單位必須按照《石油化工建設(shè)工程項(xiàng)目交工技術(shù)文件規(guī)定》（SH/T3503-2007）等標(biāo)準(zhǔn)正確選用表格，記錄準(zhǔn)確翔實(shí)，簽字蓋章齊全，編制移交交工技術(shù)文件，要做到卷冊(cè)類別清晰，層次分明；對(duì)于電力、交通、港務(wù)等獨(dú)立系統(tǒng)工程，要求施工單位提供相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并按其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制移交交工技術(shù)文件。

（四）設(shè)備隨機(jī)資料管理。設(shè)備抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，項(xiàng)目部組織供應(yīng)商、施工、監(jiān)理開箱共檢，普通設(shè)備由采購部門逐一登記保管，整體移交歸檔；重要設(shè)備則由檔案工作組直接接收管理。設(shè)備隨機(jī)資料版面大小不一，樣式繁多，內(nèi)容龐雜，檔案工作組要做好分類，保證資料一臺(tái)一檔，內(nèi)容完整。

篇6

【關(guān)鍵詞】勞務(wù)招聘；輸出；管理

目前，我國的建筑行業(yè)逐漸邁向海外，承接國際項(xiàng)目，尤其是近幾年海外工程的發(fā)展速度越來越快。與國內(nèi)工程相比，海外工程項(xiàng)目管理遇到很多困難與挑戰(zhàn)，其中勞務(wù)的招聘、輸出與管理是海外工程項(xiàng)目管理的難題之一。

1 合同不規(guī)范、用工混亂。

2009年在羅馬尼亞某項(xiàng)目由于沒有簽訂雇傭合同，工資待遇不明確，致使1000多名勞務(wù)罷工；2011年中海外聯(lián)合體在波蘭簽訂的A2高速公路項(xiàng)目停工后，對(duì)勞務(wù)未及時(shí)妥善安置，因未在合同中規(guī)定項(xiàng)目停工后如何安置勞務(wù)，致使五六百人勞務(wù)聯(lián)合鬧事，中國駐波商務(wù)參贊出面調(diào)解，致使中海外為此支付了一大筆賠款。據(jù)悉，這些勞務(wù)大概只工作了兩個(gè)月左右，某人基本拿到了6萬-7萬元的補(bǔ)償；同年，委內(nèi)瑞拉社會(huì)住房項(xiàng)目，由于合同內(nèi)容不完善，出現(xiàn)勞務(wù)滋事現(xiàn)象，致使項(xiàng)目管理不順。通過以上案例可知，海外項(xiàng)目勞務(wù)的招聘在區(qū)域上過于集中，勞務(wù)合同內(nèi)容不健全，致使勞務(wù)進(jìn)場(chǎng)后出現(xiàn)怠工、分工不協(xié)調(diào)、罷工等現(xiàn)象。

2 忽視培訓(xùn)，勞務(wù)輸出簡單。

2006年5月份，四川40余名農(nóng)民工在阿聯(lián)酋務(wù)工，因?yàn)椴贿m應(yīng)其高溫工作環(huán)境和在此環(huán)境下的工作工序，與國外雇主發(fā)生糾紛，最終由當(dāng)?shù)卣屯馀山?jīng)營公司共同拿出數(shù)十萬元解決糾紛；2011年姜堰市淤溪鎮(zhèn)的楊某曾經(jīng)到以色列打過3年工，由于對(duì)異國風(fēng)情的一切都覺得新鮮，忍不住要到街上閑逛。有一次，在街上碰倒了一個(gè)以色列人，說“抱歉”無法了事，還必須非常清晰地說出犯錯(cuò)的原因。由于語言不通，最后倍受當(dāng)?shù)厝税籽郏?012年4名中國勞務(wù)在津巴布吃掉40多只野生龜，同時(shí)許多進(jìn)入津巴布韋參與工程建設(shè)和礦藏開發(fā)的中國工廠被指購買蛇、牛蛙和狗來食用，這些行為在當(dāng)?shù)厥潜唤沟模粌H觸犯了動(dòng)物保護(hù)法，而且致使整個(gè)國家的形象受損；委內(nèi)瑞拉社會(huì)住房項(xiàng)目由于對(duì)勞務(wù)崗位技能工作培訓(xùn)不夠，致使出現(xiàn)勞務(wù)隊(duì)伍管理難，項(xiàng)目施工進(jìn)度緩慢等問題。通過以上案例可知，勞務(wù)出國前文化知識(shí)、風(fēng)土人情、社會(huì)環(huán)境、技能培訓(xùn)工作粗略，出國后的跟蹤管理不及時(shí)，不僅造成項(xiàng)目管理難度大，而且危害到勞務(wù)自身的安全及國家的形象。

3 管理缺乏人性化。

2007年1月，羅馬尼亞首家從中國輸入女工的巴克烏縣意大利WEAR制衣廠發(fā)生勞資糾紛，中國女工對(duì)廠方單方面提高勞動(dòng)定額并變相降低加班費(fèi)表示不滿，在雙方未能達(dá)成協(xié)議的情況下宣布罷工；2007年2月2日，約600名中國工人在阿拉伯聯(lián)合酋長國的沙迦工業(yè)區(qū)進(jìn)行了一場(chǎng)示威集會(huì)，要求一家勞務(wù)輸出公司返還他們所繳納的高額費(fèi)用；2008年3月8日，數(shù)百名在毛里求斯紡織有限公司工作的中國工人為抗議一名工友過度勞累而死，在毛首都路易港舉行了游行。毛警方為了驅(qū)散游行隊(duì)伍，使用了催淚彈； 2008年4月1日，在赤道幾內(nèi)亞承建工程項(xiàng)目的大連某公司的近百名勞務(wù)人員，由于日?；锸彻芾聿?、醫(yī)療環(huán)境差、工資拖欠權(quán)益屢被侵犯等原因，不顧當(dāng)?shù)胤蛇M(jìn)行罷工，沖突造成中方人員2死4傷。通過以上案例可知，只有將勞務(wù)管理納入內(nèi)部管理，同工同酬，選配管理人員擔(dān)任工班長，配齊九大員，同時(shí)為工人購買工傷保險(xiǎn)，按時(shí)、足額支付工資，并且將人性化管理作為勞務(wù)管理的重要補(bǔ)充手段，感情的交流和思想的溝通，真情的關(guān)愛與團(tuán)隊(duì)的溫暖，工作的嚴(yán)謹(jǐn)和生活的體貼，從情感上拉近與工人的距離，從側(cè)面化解工人的矛盾。

在文章中，通過近年來對(duì)海外工程項(xiàng)目勞務(wù)招聘、輸出和管理的案例分析，提出以下建議：

一要?jiǎng)趧?wù)招聘標(biāo)準(zhǔn)化。勞務(wù)人員招聘的年齡要適宜，不宜超過42周歲；健康狀況要良好；區(qū)域化招聘；提供身份證等有效證件復(fù)印件；機(jī)械操作手要有專業(yè)資格證書；綜合表現(xiàn)好；技術(shù)能力強(qiáng)；并有熟人作擔(dān)保，確保勞務(wù)來源有保障。

二要?jiǎng)趧?wù)管理系統(tǒng)化。一要建立勞務(wù)人員管理制度。對(duì)勞務(wù)實(shí)行實(shí)名簽到制度，監(jiān)控每天上工人數(shù)；勞務(wù)的施工內(nèi)容由項(xiàng)目管理人員根據(jù)施工人員的技術(shù)特長和技能等實(shí)際情況而定，合理調(diào)劑勞動(dòng)力的使用，對(duì)勞務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)罰；二要建立勞務(wù)質(zhì)量管理制度。要經(jīng)常對(duì)勞務(wù)進(jìn)行質(zhì)量教育，樹立樣板開路的觀念，對(duì)質(zhì)量保持優(yōu)良的班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)創(chuàng)樣板工程的班組提供優(yōu)惠條件；三要建立勞務(wù)安全管理制度。勞務(wù)人員上崗前，要進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)安全施工知識(shí)。在施工中，嚴(yán)格遵守有關(guān)施工機(jī)械的操作規(guī)程，并進(jìn)行相應(yīng)的安全技術(shù)交底，提高務(wù)工者自我安全保護(hù)能力，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施。

三要?jiǎng)趧?wù)管理人性化。工人進(jìn)場(chǎng)時(shí)為工人購買工傷保險(xiǎn)；辦理工資卡；按時(shí)結(jié)算工作量、每月監(jiān)督發(fā)放工資、嚴(yán)禁窩工；為勞務(wù)提供住宿、伙食、勞保防護(hù)用品、生活日用品等，進(jìn)而縮短與工人之間的距離，增近情感。

四要?jiǎng)趧?wù)素質(zhì)資源化。一要利用以往勞務(wù)資源，與有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、配合好的勞務(wù)公司及勞務(wù)班組建立長期合作關(guān)系，建立招募基地；二要從開工處就制定農(nóng)民工夜校管理體系，成立農(nóng)民工夜校，并利用夜間、雨天等空閑時(shí)間對(duì)已進(jìn)場(chǎng)的勞務(wù)針對(duì)該工種的施工特點(diǎn)及環(huán)境做到每月一次的安全、技術(shù)培訓(xùn)和社會(huì)文化、當(dāng)?shù)胤蓪W(xué)習(xí)，使其提高安全意識(shí)和技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。

五要?jiǎng)趧?wù)隊(duì)伍穩(wěn)定制度化。一要預(yù)先設(shè)置不低于機(jī)票價(jià)格的工作保證金，所招聘的海外工人,每人交2萬元人民幣押金，2年內(nèi)信守約定即返還2.6萬元人民幣，用以約束勞務(wù)工出國后消極怠工，出工不出力的行為；二要工資發(fā)放應(yīng)梯次計(jì)發(fā)適當(dāng)扣押2至3個(gè)月，便于勞務(wù)工管理。

六要進(jìn)一步完善勞務(wù)合同。一是合同期限不宜過短，至少兩年；

篇7

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量；安全；項(xiàng)目管理；HSE管理；培訓(xùn)；綜合治理

1 引言

在施工過程中，因施工質(zhì)量或安全事故造成的工期和經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重?fù)p失的事例比比皆是?，F(xiàn)今的施工企業(yè)（含各施工項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)）的質(zhì)量管理、安全管理的組織、體系、制度的建立不可為不完善、不健全、不周到[1-3]?，F(xiàn)實(shí)的種種事列，又不斷給管理者在實(shí)際的管理實(shí)施過程中造成巨大的工作壓力；在提倡“以人為本”的如今，工作過程中，質(zhì)量和安全方面的較為嚴(yán)重的事故已經(jīng)成為項(xiàng)目管理者和各級(jí)人員不允許犯的錯(cuò)誤。

2 現(xiàn)有項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理的困惑

在已成型的有關(guān)質(zhì)量、安全法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上[4-5]，各級(jí)管理者對(duì)質(zhì)量、安全管理的制度、措施、管理要求可以說是層出不窮，各級(jí)管理者總結(jié)出的管理經(jīng)驗(yàn)之言不剩枚舉，這些要求對(duì)施工企業(yè)從業(yè)人員思想意識(shí)的提高都起到了很好的作用。

長期以來，項(xiàng)目管理存在著的巨大的質(zhì)量、安全方面的壓力，已使項(xiàng)目的管理者對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全的管理產(chǎn)生極大的困惑，而這種困惑對(duì)許多管理者來說又是無法言傳的。項(xiàng)目的實(shí)施過程中，各級(jí)管理者不斷地強(qiáng)調(diào)和各級(jí)管理層的不間斷提高對(duì)質(zhì)量、安全的要求，甚至給質(zhì)量、安全方面管理者的權(quán)利不斷加強(qiáng)、責(zé)任的不斷增加，都體現(xiàn)出這種困惑。究其困惑的原因是：管理者對(duì)質(zhì)量、安全管理的重要性認(rèn)識(shí)是到位的，但對(duì)通過怎樣的、那些具體的管理措施、管理程序才能做好質(zhì)量、安全的管理工作還是存在著認(rèn)識(shí)不清的問題。

事實(shí)上，在項(xiàng)目施工管理過程中，通過怎樣的具體的措施，通過那些具體的實(shí)際操作，乃是如何真正能夠做好項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理的最重要的環(huán)節(jié)。就是說：如何進(jìn)行具體的管理方面的操作比如何進(jìn)行管理方面的要求，在項(xiàng)目管理的實(shí)際中更重要，因?yàn)橥ㄟ^具體的操作是完成達(dá)到目標(biāo)的唯一手段。恰恰此方面的又是大多數(shù)管理者較容易混淆的地方，在管理的技術(shù)層面的薄弱點(diǎn)。

3 HSE管理體系在項(xiàng)目管理中的建立的目的和意義

當(dāng)今的絕大多數(shù)企業(yè)和項(xiàng)目在管理中，都引入和采用了ISO9000質(zhì)量管理體系和HSE（健康、安全、環(huán)保）管理體系[6]，對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的質(zhì)量、安全進(jìn)行體系化模式的管理，雖然這兩種體系管理模式在實(shí)際的運(yùn)用過程中不能說是最完善的、最全面的，但在現(xiàn)階段卻是最好的、最有效的。質(zhì)量、安全體系化模式在項(xiàng)目管理中的目的和意義應(yīng)具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是明確各級(jí)、各類管理人員、操作人員的質(zhì)量、安全工作的職責(zé)；二是明確各級(jí)、各類管理人員、操作人員質(zhì)量、安全工作的工作程序和操作規(guī)程。這兩點(diǎn)是做好項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理的理論和實(shí)際操作的基礎(chǔ)。

具體的項(xiàng)目管理是一種對(duì)目標(biāo)的管理，體系化模式下的目標(biāo)的管理，要求項(xiàng)目在明確的目標(biāo)的前提下，按照如下的程序和規(guī)程組織質(zhì)量、安全的管理策劃和實(shí)施：目標(biāo)―策劃―組織―職責(zé)―制度―培訓(xùn)―實(shí)施―監(jiān)測(cè)―評(píng)價(jià)―考核―總結(jié)。這一系列程序和規(guī)程的重點(diǎn)是策劃，因?yàn)槿魏螞Q定都要比執(zhí)行重要，但相對(duì)于工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理的執(zhí)行階段，培訓(xùn)是核心。需要明確的應(yīng)該是，培訓(xùn)的時(shí)機(jī)應(yīng)該重點(diǎn)選擇在項(xiàng)目施工開始的階段。

創(chuàng)立了質(zhì)量零缺陷管理理論的美國現(xiàn)代管理大師克勞士比認(rèn)為“缺乏知識(shí)”是“人為什么會(huì)干錯(cuò)事”的首要原因，并且特別強(qiáng)調(diào)，管理的過程應(yīng)“始于教育，終于教育”。并且在組織進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，各級(jí)、各類人員一定要在深層的意識(shí)中摒棄掉“改進(jìn)質(zhì)量、安全的觀念和行動(dòng)必須從自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)得來”的意識(shí)和思想。

有理論支持指出“全過程”的管理，但管理者不準(zhǔn)確的理解或片面的理解，照成不準(zhǔn)確的強(qiáng)調(diào)和疏漏，而不是在按照應(yīng)有的程序、次序和時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行必須的根本性工作操作，這在施工項(xiàng)目的質(zhì)量和安全管理方面是有極大的“危害”。因?yàn)轫?xiàng)目管理過程每一項(xiàng)遺漏、忽略和隨意所產(chǎn)生的“惡果”，都將讓后續(xù)實(shí)施的全部過程為其“買單”。這也是造成許多領(lǐng)導(dǎo)管理者巨大壓力，而不知緣由的原因之一。

4 項(xiàng)目質(zhì)量、安全的管理需要進(jìn)行“綜合治理”

項(xiàng)目管理所追求的目標(biāo)是效益、工期、質(zhì)量、安全。在具體的實(shí)施過程中，因?yàn)楣芾碚咤e(cuò)誤的認(rèn)為質(zhì)量、安全對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的結(jié)果具有“無形性”，而在實(shí)際的過程管理中被有意、無意的忽視。

項(xiàng)目的管理的復(fù)雜性、艱巨性和困難性根本原因就在于項(xiàng)目管理的層次、組織之間，所追求的目標(biāo)本身之間存在“矛盾”。這種“矛盾”又往往是“不可調(diào)和“的，這對(duì)許多管理者來說也是充滿“矛盾”的。對(duì)所有項(xiàng)目管理的層次組織來說，工期的長、短決定項(xiàng)目的綜合效益的好壞，工期的快、慢對(duì)項(xiàng)目的過程質(zhì)量、安全的管理產(chǎn)生著巨大的影響，而項(xiàng)目管理的層次、組織之間的側(cè)重點(diǎn)是不同的。因而為徹底做好項(xiàng)目的質(zhì)量、安全的管理，需要采取“綜合治理”的措施。建立“以人為本”的“和諧社會(huì)”的要求也需要項(xiàng)目管理采取“綜合治理”的措施。

這種“綜合治理”的措施應(yīng)當(dāng)包括：①工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全管理的結(jié)果是“有形性”；②工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全管理對(duì)項(xiàng)目的綜合目標(biāo)、效益（投資）和工期有著同等重大的影響；③項(xiàng)目管理的各個(gè)層次組織都不得因效益（投資）的原因，減少對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理方面的投入；④項(xiàng)目管理的各個(gè)層次組織都設(shè)置合理的工程項(xiàng)目工期；⑤當(dāng)工程項(xiàng)目的目的（目標(biāo)）本身之間存在“矛盾”時(shí)，要以質(zhì)量、安全管理為重。

5 質(zhì)量、安全管理工作的核心是培訓(xùn)

企業(yè)的質(zhì)量、安全培訓(xùn)的重點(diǎn)是對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、安全技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是提高員工質(zhì)量、安全技能和質(zhì)量、安全意識(shí)。工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)全體參戰(zhàn)人員進(jìn)行全面的崗位工作職責(zé)、質(zhì)量安全管理制度、考核制度的培訓(xùn)；對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行工作程序的培訓(xùn)；對(duì)各類操作人員進(jìn)行操作規(guī)程和技術(shù)交底、HSE技術(shù)交底（HSE作業(yè)指導(dǎo)書）的培訓(xùn)；事故案例的培訓(xùn)也是不可缺少而且是極其主要的。

工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全崗位工作職責(zé)必須是相對(duì)具體的、健全完善的，做到“組織到位”的前題下，更重要的應(yīng)該是注意做到“職能到位”。列如：執(zhí)行操作規(guī)程和進(jìn)行技術(shù)交底、HSE技術(shù)交底的根本目的是為了確保工程施工的質(zhì)量和安全。

施工技術(shù)管理人員在對(duì)操作人員進(jìn)行交底后，還必須要監(jiān)督、檢查、操作規(guī)程和交底的執(zhí)行情況，專職管理人員進(jìn)行的應(yīng)是輔的監(jiān)督、檢查。（專職管理人員在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查時(shí)，應(yīng)該是，首先檢查操作人員是否得到了施工技術(shù)管理人員對(duì)施工工序進(jìn)行了完善的交底，然后在檢查操作規(guī)程、HSE交底的執(zhí)行情況）

6 最基本的管理措施和工作手段是最有效的管理

勞保著裝、組織每日進(jìn)行班前現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)提示、班前安全講話、落實(shí)施工許可證制度、完善施工工序的技術(shù)、HSE交底、等一些最基本的質(zhì)量、安全管理措施和工作手段，是經(jīng)過許多實(shí)踐總結(jié)和檢驗(yàn)出的最簡單一些工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理方法，是項(xiàng)目施工中質(zhì)量、安全管理的最基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)，（而這一點(diǎn)往往被所謂現(xiàn)代化管理方式的創(chuàng)新忽視）始終堅(jiān)持落實(shí)，是做好工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全現(xiàn)場(chǎng)管理工種的最有效的手段。各級(jí)技術(shù)、質(zhì)量和安全管理人員、現(xiàn)場(chǎng)操作人員都應(yīng)當(dāng)將這些最基本的管理措施和工作手段的“落實(shí)”當(dāng)做現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重點(diǎn)。

7 結(jié)束語

管理也是一種生產(chǎn)力，完善施工項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的，它需要國家、企業(yè)、乃至社會(huì)全員的共同學(xué)習(xí)、參與。

參考文獻(xiàn)：

[1]李三民，《建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理》，機(jī)械工業(yè)出版設(shè)，2003.1；

[2]洪生偉，《質(zhì)量管理》，中國計(jì)劃出版社，2001；

[3]陳強(qiáng)，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的探討，工程項(xiàng)目管理，2009；

[4]石少華主編，《安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律知識(shí)》，中國大百科全書出版社，2011.05第3版

[5]國務(wù)院法制辦農(nóng)業(yè)資源環(huán)保法制司等編，《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例釋義》，知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2004；

[6]國際化標(biāo)準(zhǔn)組織ISO/14690《石油天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》。1996.01；

篇8

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程；建筑材料；材料管理；ICT

中圖分類號(hào)：TU5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

1 簡介

材料管理功能包括計(jì)劃和起飛材料、供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇、采購、支出、運(yùn)輸、接收、倉儲(chǔ)和庫存材料,材料分布。任何工業(yè)組織幾乎60%的總營運(yùn)資本都是材料成本。材料管理只能生產(chǎn)它應(yīng)該在正確的時(shí)間，使用正確的數(shù)量和正確的材料。因此,任何不當(dāng)處理和管理的材料將對(duì)項(xiàng)目總成本、時(shí)間和質(zhì)量產(chǎn)生一個(gè)巨大的影響。

信息和通訊技術(shù)(ICT)是一個(gè)廣泛的術(shù)語,包括所有的技術(shù)用于操作和交流的信息。例如,互聯(lián)網(wǎng)是廣泛用于電子郵件(電子郵件)和電子商務(wù)(電子商務(wù))包括電子發(fā)票,支付和收到材料過程。除此之外,更復(fù)雜的解決方案的ICT基礎(chǔ)技術(shù)是新興如無線通信,條形碼和無線電頻率識(shí)別(RFID)標(biāo)簽技術(shù)。因此,恰當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn),可以促進(jìn)ICT更有效和生產(chǎn)資料管理過程。

通常,在馬來西亞，建筑業(yè)應(yīng)用ICT技術(shù)已落后于其他行業(yè)。盡管專業(yè)人士迅速吸收進(jìn)他們的施工過程的計(jì)算機(jī)化,但承包商和建筑商仍遠(yuǎn)未采用ICT。在國際建筑行業(yè)、土耳其和其它國家在面積通信和信息的丟失方面也面臨著類似的挑戰(zhàn)。因此,實(shí)現(xiàn)和運(yùn)用ICT在材料管理將有力地緩解不必要的損失和提高生產(chǎn)力。因此,顯然是一個(gè)需要探索在現(xiàn)有的ICT實(shí)現(xiàn)的承包商在研究這些可用性ICT實(shí)現(xiàn)。除此之外,目前的約束阻礙接受ICT在材料管理過程也會(huì)被研究。

本研究的目的是研究材料的實(shí)現(xiàn)管理ICT建設(shè)項(xiàng)目。因此,本研究調(diào)查ICT的實(shí)現(xiàn)在建設(shè)項(xiàng)目管理過程的材料。除此之外,它是必要的檢查驗(yàn)收承包商對(duì)轉(zhuǎn)換的ICT實(shí)現(xiàn)物料管理流程。因此,有必要探索在該地區(qū)的材料管理、相關(guān)事宜材料管理問題和實(shí)施ICT在物料管理。

2 物資管理

物資管理被定義為一個(gè)協(xié)調(diào)函數(shù)，負(fù)責(zé)計(jì)劃和控制物資流動(dòng)的過程。從細(xì)化分，物資管理是一個(gè)有計(jì)劃的過程，包括購買，運(yùn)送，以及控制和最小化物資浪費(fèi)，從而確保物資的合格。材料管理的一個(gè)重要的功能是提高了生產(chǎn)率在建設(shè)項(xiàng)目。因此,有效的使用和管理的材料會(huì)影響一個(gè)公司的利潤和可以避免延遲在施工。

為了更好的理解物資管理的過程，以下步驟進(jìn)行分析：規(guī)劃，采購，物流，管理，存儲(chǔ)和浪費(fèi)控制。

·規(guī)劃：物料計(jì)劃包括量化,命令和調(diào)度。這是強(qiáng)調(diào)規(guī)劃尤其顯著提高生產(chǎn)率而言,利潤和便利的及時(shí)完成建設(shè)項(xiàng)目。因此,生產(chǎn)力將遭受如果材料規(guī)劃過程不是正確執(zhí)行。

·采購：采購是描述為購買材料和服務(wù)從外部組織來支持公司的業(yè)務(wù)從生產(chǎn)到營銷、銷售和物流。因此,一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃和協(xié)調(diào)的材料采購和秩序的材料是很重要的保證材料的可用性。

·物流：一般來說,物流是一個(gè)概念,強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng),它可能包括規(guī)劃、實(shí)施和控制流和存儲(chǔ)的所有商品從原材料到成品,滿足客戶需求。有證據(jù)表明,路由材料的主要觀點(diǎn)之一,影響施工項(xiàng)目成本和時(shí)間。

·處理的材料是流組件,以提供他們的運(yùn)動(dòng)和位置。由于處理材料的頻率有質(zhì)量的考慮當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)物料處理系統(tǒng)。物料搬運(yùn)設(shè)備的選擇是一個(gè)重要的功能,因?yàn)樗梢蕴岣呱a(chǎn)過程,提供有效的利用人力、增加產(chǎn)量、改善系統(tǒng)的靈活性。

·存儲(chǔ)與浪費(fèi)管理：庫存管理是列為技術(shù)設(shè)計(jì)來說,確保所有的項(xiàng)目都在需要時(shí)可用。存貨控制可以包括原材料、加工材料、組裝組件,消費(fèi)品商店、百貨商店、維修材料、備件、工作在進(jìn)步和成品。它是很重要的,大部分的建筑材料交付需要正確地庫存管理。

與此同時(shí),據(jù)稱，建筑活動(dòng)可以產(chǎn)生大量的廢物和材料浪費(fèi)被認(rèn)為是建筑行業(yè)的一個(gè)主要問題。然而,更嚴(yán)格的物料計(jì)劃可以減少浪費(fèi)和可以直接導(dǎo)致利潤改進(jìn)和生產(chǎn)力。

上述每個(gè)過程中扮演著重要的角色,一個(gè)有效的材料管理。然而,有物料管理問題,尚未能夠有效的解決。以下部分將強(qiáng)調(diào)在建筑業(yè)當(dāng)前材料管理面臨的問題。

3 物資管理存在的問題

當(dāng)前人工材料管理實(shí)踐和控制程序不令人滿意的是他們是勞動(dòng)密集型、不準(zhǔn)確的、容易出錯(cuò)。言下之意會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)和剩余的材料,延遲,降低生產(chǎn)率和缺乏最新的和實(shí)時(shí)信息。

有趣的是,許多相關(guān)問題在當(dāng)?shù)爻邪坦芾砻婕词乖诎l(fā)展中國家。這個(gè)問題通常不同性質(zhì)和強(qiáng)度,但通常是極低效的管理相關(guān)的建設(shè)資源包括材料、勞動(dòng)力、植物和分包商。

以下列舉了英國物資管理方面存在的一些問題：

·缺乏存儲(chǔ)空間

·塔式起重機(jī)的分配問題

·物流問題

·卸載區(qū)太小

·單一通道

·航空運(yùn)輸操作較難

·操作安全因素

·集中托運(yùn)區(qū)的空間不夠

·托運(yùn)時(shí)間不足

由于這樣的事實(shí),在物料管理問題將永遠(yuǎn)沒有結(jié)束,這是合理的,ICT實(shí)現(xiàn)可能答案克服挑戰(zhàn)的材料管理在建筑業(yè)。面臨的困境在材料管理是可以克服的,適應(yīng)以ict推動(dòng)解決方案,它可以幫助支持材料的有效管理活動(dòng)。

4ICT實(shí)現(xiàn)物料管理

信息技術(shù)(IT)可以被定義為使用電子機(jī)械和規(guī)劃,處理、存儲(chǔ)、傳輸和表示的信息。通信技術(shù)是今天其中的重要組成部分，因而合在一起，他們彌補(bǔ)術(shù)語為ICT。

移動(dòng)設(shè)備的范圍從筆記本電腦、個(gè)人數(shù)字助理(PDA),便攜式數(shù)據(jù)終端(PDT),平板個(gè)人電腦到智能手機(jī)。今天,這些設(shè)備增加了在風(fēng)格、功能、容量、應(yīng)用領(lǐng)域、功能、可用性等等。除此之外,RFID也用于材料識(shí)別在建設(shè)項(xiàng)目以減少混亂的程度有關(guān)材料從供應(yīng)商以及交付相關(guān)的地點(diǎn),在工地現(xiàn)場(chǎng)。

因此,施工組織認(rèn)識(shí)到好處的自動(dòng)化物料搬運(yùn)過程,包括增加生產(chǎn)率,更好的空間利用率,更高的客戶服務(wù)水平,降低操作費(fèi)用和改善物質(zhì)流。例如,集成有前途的信息技術(shù),如射頻識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)設(shè)備pda和門戶網(wǎng)站可以幫助提高效率和便利的信息和物質(zhì)流在建筑供應(yīng)鏈控制系統(tǒng)。之前的研究已經(jīng)證明,采用ICT是必不可少的。以克服材料管理固有問題在建筑行業(yè)。此外,研究發(fā)現(xiàn),其有效實(shí)施ICT的巨大潛力帶來顯著的改進(jìn)。

篇9

[關(guān)鍵詞]海外項(xiàng)目；安全；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中圖分類號(hào)]X922 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）16-00-01

1 海外項(xiàng)目安全管理特點(diǎn)

1.1 施工資源特點(diǎn)

海外項(xiàng)目施工所需要的各項(xiàng)資源匱乏（包括高素質(zhì)的勞動(dòng)力資源）。海外工程所在國大多數(shù)是一些欠發(fā)達(dá)的國家，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，環(huán)境惡劣，資源匱乏，而且當(dāng)?shù)氐氖┕C(jī)具價(jià)格較高，物價(jià)波動(dòng)比較大，回旋余地小，民眾受教育水平低，大部分民眾操作施工機(jī)械和接受新事物的能力較低，主要技術(shù)性勞工仍需要從中國國內(nèi)輸入。例如：在筆者所參與的尼日利亞機(jī)組安裝工程中，由于尼日利亞國內(nèi)重工業(yè)基礎(chǔ)非常薄弱，全國只有一些輕工業(yè)企業(yè)，所以工程所需的大型機(jī)械設(shè)備只能從國內(nèi)發(fā)貨，航運(yùn)、報(bào)關(guān)及倉儲(chǔ)費(fèi)用相比于國內(nèi)同類型的工程項(xiàng)目要高出不少，這些都需要企業(yè)預(yù)先采取相應(yīng)的安全檢查措施，保證施工材料及機(jī)械設(shè)備的合格，為之后的施工安裝打下良好的安全基礎(chǔ)。

1.2 地域文化的差異

地域文化與治安環(huán)境的差異是海外工程安全管理必然面臨的問題，工程所在國宗教習(xí)俗p語言p文化等差異會(huì)帶來施工過程中的交流問題，從而使一些施工環(huán)節(jié)會(huì)存在一定的安全隱患，項(xiàng)目管理人員必須重視并妥當(dāng)處理這些風(fēng)險(xiǎn)，制訂合理的管理方案，避免給工程造成損失。

所以應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕ㄖ牧戏植记闆r和采購?fù)緩竭M(jìn)行有效的調(diào)研，熟悉工程所在國的人文風(fēng)土習(xí)俗和宗教禁忌，了解工程所在國具體的法律法規(guī)。培養(yǎng)具備豐富海外經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)的管理人才，使建筑企業(yè)的海外工程項(xiàng)目安全管理避免出現(xiàn)較大漏洞。

2 海外項(xiàng)目安全管理措施

隨著中國建筑企業(yè)越來越多地走出國門承接各種形式的海外項(xiàng)目以及國內(nèi)的人工成本逐年上升，更多的工程所在國公民進(jìn)入中國企業(yè)海外項(xiàng)目工作是一個(gè)不可避免的趨勢(shì)。機(jī)電安裝工程的安全是重中之重，那么在具體施工過程中應(yīng)該如何進(jìn)行安全管理就是項(xiàng)目管理者需要考慮的問題了，下面從三個(gè)方面進(jìn)行討論。

2.1 安全施工意識(shí)增強(qiáng)

要遵守工程所在國法律，國外一些施工要求相比較國內(nèi)更加嚴(yán)格，這就需要在實(shí)際施工中規(guī)范施工程序，制定嚴(yán)格的安全檢查制度。

筆者所在的非洲尼日利亞KAINJI水電站水輪發(fā)電機(jī)組安裝工程，項(xiàng)目管理人員和全體施工人員（包括尼日利亞本地工人）都必須強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，中方工人和尼日利亞本地工人在進(jìn)場(chǎng)前必須進(jìn)行安全思想、安全知識(shí)的教育和專業(yè)安全技能的培訓(xùn)工作，各種安全教育必須有文字記錄，且培訓(xùn)雙方都要簽字確認(rèn)。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置有針對(duì)性的安全標(biāo)語和安全警示牌，進(jìn)一步明確和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2.2 材料及機(jī)械使用安全管理

由于海外工程有其特殊的復(fù)雜性，所以采購計(jì)劃必須詳細(xì)、準(zhǔn)確、全面。從目前來看，我國海外項(xiàng)目大部分處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的發(fā)展中國家，這些國家大都工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，建筑原材料供應(yīng)不足，缺乏生產(chǎn)大型施工機(jī)械的重工業(yè)，有的國家甚至連一般的小型施工機(jī)具也需要進(jìn)口。因此，作者認(rèn)為至少要在項(xiàng)目開工之前兩個(gè)月就必須制訂合理的材料和施工機(jī)械設(shè)備的采購計(jì)劃。然后依據(jù)計(jì)劃在工程所在國和中國國內(nèi)進(jìn)行充分準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查，廣泛搜集所需材料和機(jī)械設(shè)備的銷售價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸時(shí)間長短及售后服務(wù)等信息，確定合理的采購?fù)緩?，從中擇?yōu)選擇材料和設(shè)備供應(yīng)商。若不事先做好采購計(jì)劃，不僅會(huì)對(duì)施工安全帶來較大的隱患，還有可能使整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度受影響。

2.3 落實(shí)安全施工責(zé)任制

上述兩點(diǎn)是從意識(shí)與措施上進(jìn)行安全施工管理，而在國外項(xiàng)目當(dāng)中，由于存在地域差異，溝通和語言上面都有一定的困難，所以有些措施與要求可能頒布下去，但是不能得到非常有效地落實(shí)，這就需要建筑單位耐心進(jìn)行檢查，在施工期間落實(shí)安全責(zé)任制，確保海外項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

以筆者所在的尼日利亞KAINJI水電機(jī)組安裝工程為例，在安裝項(xiàng)目上必須建立和完善安全生產(chǎn)檢查制度，由項(xiàng)目經(jīng)理親自抓安全生產(chǎn)，配備專職的安全員，負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。項(xiàng)目部每周通過安全生產(chǎn)簡報(bào)的方式通報(bào)每周的安全生產(chǎn)情況，班組（包括尼日利亞施工班組）內(nèi)設(shè)兼職安全員，組織本班組的日常安全檢查活動(dòng)，機(jī)電安裝項(xiàng)目部每月舉行一次安全大巡查，自檢和交接檢查制度必須在班組之間及時(shí)建立起來。加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理巡查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患時(shí)應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)項(xiàng)目部發(fā)出安全整改通知書，并限時(shí)進(jìn)行整改并監(jiān)督和回訪檢查。生產(chǎn)單位應(yīng)根據(jù)安全隱患的性質(zhì)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，及時(shí)有效地提出處理方案，并積極地組織實(shí)施，確保安全生產(chǎn)真正的落實(shí)到位。

3 結(jié) 語

海外工程項(xiàng)目管理與國內(nèi)工程項(xiàng)目管理差異很大，除用國內(nèi)的管理模式之外，海外工程必須因地制宜，重視項(xiàng)目所處的具體的外部條件，其中包括政策與法律、勞動(dòng)力市場(chǎng)、生產(chǎn)力水平、自然條件與等。因此，無論是處于工程實(shí)施的哪一個(gè)階段，只有秉著實(shí)事求是的務(wù)實(shí)態(tài)度，充分調(diào)研外部環(huán)境的諸多因素，解決并主動(dòng)去適應(yīng)它們，才能盡可能避免安全事故，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

主要參考文獻(xiàn)

篇10

1.1涉及范圍面廣，施工周期長

機(jī)電設(shè)備安裝涉及到的內(nèi)容較廣，主要為設(shè)備自動(dòng)化、電氣工程、消防、建筑智能化、消防、管道、電梯、動(dòng)力工程、環(huán)保等，但若要保證施工項(xiàng)目順利完成，還需用到供電、通訊等現(xiàn)代設(shè)備，項(xiàng)目施工流程主要包括設(shè)備采購、設(shè)備安裝、正確調(diào)試、竣工驗(yàn)收等多環(huán)節(jié)，涉及的范圍廣，內(nèi)容多，施工周期長，施工期間要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。

1.2高技術(shù)、高要求

機(jī)電設(shè)備安裝過程中，需結(jié)合設(shè)備的性能、用途等，正確安裝，對(duì)安裝中的技術(shù)要求相當(dāng)高，包括一些材料、設(shè)備的使用。同時(shí)，項(xiàng)目施工中用到的吊裝技術(shù)、裝配技術(shù)與檢測(cè)技術(shù)等均會(huì)用到建筑設(shè)備的安裝使用中。

1.3設(shè)備安裝工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理工作多

機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目管理牽涉到多個(gè)專業(yè)，而只有將各個(gè)專業(yè)結(jié)合起來，做到相互協(xié)調(diào)、相互配合，事先計(jì)劃好設(shè)備安裝項(xiàng)目施工進(jìn)度安排計(jì)算，并做好工作面交接工作，保證各專業(yè)管線綜合布局，讓最終的機(jī)電安裝工藝符合項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與要求，創(chuàng)造有利的、可行的施工條件，保證設(shè)備安裝后能夠快速的、良好的投產(chǎn)使用，且不因安裝問題而影響施工進(jìn)度。

2機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目管理的意義

2.1可規(guī)范安裝人員行為

機(jī)電設(shè)備的安裝，也存在著因工作人員違規(guī)操作等現(xiàn)象，不能按照規(guī)章制度辦事，不按照規(guī)范流程操作，機(jī)電設(shè)備安裝結(jié)束后，無法投入到日常施工中正常使用。但機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目管理能夠起到監(jiān)督的目的，保證每位安裝人員在設(shè)備安裝過程中嚴(yán)格按照操作流程規(guī)范操作，規(guī)范安裝人員行為，更利于整個(gè)項(xiàng)目工程建設(shè)的有效進(jìn)行，讓機(jī)電設(shè)備發(fā)揮自身功效與作用。

2.2可保證機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行

整個(gè)項(xiàng)目工程施工中，強(qiáng)化機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目管理，除了可規(guī)范工作人員行為外，還可保證機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行，增強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的工作效率，為項(xiàng)目施工的順利進(jìn)行提供有利條件[1]。

2.3可增強(qiáng)項(xiàng)目工程建設(shè)質(zhì)量與施工效益

機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目管理可增強(qiáng)機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目管理水平，保證機(jī)電設(shè)備的良好運(yùn)行，降低因設(shè)備安裝問題而出現(xiàn)的運(yùn)行故障事故發(fā)生率，降低成本，增強(qiáng)項(xiàng)目工程施工質(zhì)量與施工效益。

3機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目管理技術(shù)要點(diǎn)

3.1安裝準(zhǔn)備工作

驗(yàn)收采購的機(jī)電設(shè)備，保證設(shè)備質(zhì)量，驗(yàn)收工作需由專業(yè)人員完成，根據(jù)事先制定的合同中注明的設(shè)備型號(hào)、設(shè)備數(shù)量、設(shè)備材料等一一核對(duì)，設(shè)備驗(yàn)收結(jié)束后做好設(shè)備保管工作。此外，還應(yīng)將相關(guān)的設(shè)備使用說明書、設(shè)備安裝說明書等妥善保存，以防施工中出現(xiàn)故障問題，能夠按照說明書進(jìn)行故障分析，排除，保證安裝、檢修工作的順利進(jìn)行。此外，施工人員還需根據(jù)施工文件相關(guān)要求，科學(xué)編制幾點(diǎn)設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)與施工效果圖，制定和完善施工細(xì)則，為機(jī)電設(shè)備安裝施工工作的落實(shí)奠定基礎(chǔ)[2]。

3.2安裝質(zhì)量控制

這主要分為三方面：（1）承包商監(jiān)督、管理。機(jī)電設(shè)備安裝施工中管理工程師最關(guān)鍵最重要的工作即為質(zhì)量控制。質(zhì)量控制設(shè)計(jì)到整個(gè)施工環(huán)節(jié)內(nèi)容，包括項(xiàng)目施工前的審批、施工中的監(jiān)督，施工后的把關(guān)等。此處的把關(guān)即是對(duì)承包商的項(xiàng)目完成過程進(jìn)行監(jiān)督，保證機(jī)電設(shè)備安裝工程最終質(zhì)量符合相關(guān)單位、企業(yè)要求、并做好承包商與設(shè)備廠家提供的安裝說明書、設(shè)計(jì)圖紙等交底工作。如泉港東港項(xiàng)目污油泵安裝中，單螺桿機(jī)組安裝基礎(chǔ)平面較平整，機(jī)架地腳螺栓緊固前需將底部墊實(shí)，防止擰過緊而變形，泵安裝前需清洗與泵連接管路，避免砂石、焊渣等碎屑對(duì)泵內(nèi)的橡膠定子帶來損傷。此外，還應(yīng)做好驅(qū)動(dòng)裝置泵軸與輸出軸校準(zhǔn)工作。用聯(lián)軸器相連的泵，兩聯(lián)軸器之間的徑向偏移AY≤0.15mm，角度偏移θ≤0.5。無聯(lián)軸器的泵，則可通過法蘭式連接，將泵體穩(wěn)穩(wěn)固定與機(jī)架中，驅(qū)動(dòng)裝置底腳無需固定；管線與泵連接結(jié)束后，不可有外力施加在泵體上，設(shè)備運(yùn)行時(shí)，管線振動(dòng)不會(huì)影響泵體的安全運(yùn)行。（2）健全完善機(jī)電設(shè)備安裝管理體系。機(jī)電設(shè)備安裝管理部制定出適宜的質(zhì)量監(jiān)控體系，針對(duì)承包商質(zhì)量給予審查的保證體系，嚴(yán)把施工前技術(shù)報(bào)告審批關(guān)，嚴(yán)審承包商提及的施工技術(shù)設(shè)施設(shè)計(jì)與施工組織設(shè)計(jì)，做好需修改文件與需變更文件的審核工作，嚴(yán)審工程質(zhì)量事故處理報(bào)告，并嚴(yán)審設(shè)備新材料、新技術(shù)的鑒定報(bào)告，對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)的安裝施工過程實(shí)施全方位跟蹤檢查。（3）工序質(zhì)量控制。①先明確工序質(zhì)量控制點(diǎn)，并在工藝文件內(nèi)編制出關(guān)鍵性工序控制點(diǎn)表，準(zhǔn)確列出相應(yīng)的控制參數(shù)與內(nèi)容；②準(zhǔn)確制定工藝流程與指導(dǎo)書，與施工人員完成過程參數(shù)、設(shè)備操作方法的技術(shù)交接；③操作人員需嚴(yán)守工藝紀(jì)律，做好泵軸、驅(qū)動(dòng)裝置輸出軸的校準(zhǔn)工作；④質(zhì)量控制點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人需收集最原始資料，再通過控制圖、調(diào)查表等統(tǒng)計(jì)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析與監(jiān)控[3]。

3.3機(jī)電設(shè)備安裝工程系統(tǒng)調(diào)試與整體運(yùn)轉(zhuǎn)管理

機(jī)電設(shè)備安裝工程涉及到的行業(yè)較多，不同行業(yè)對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試與整體運(yùn)轉(zhuǎn)情況要求不同，工況多樣性就決定了調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)的復(fù)雜性。不同工況的設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)技術(shù)文件差異較大，工業(yè)機(jī)電設(shè)備安裝中應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求，調(diào)試與運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)過程都應(yīng)完全符合生產(chǎn)工藝要求。工業(yè)與機(jī)電設(shè)備工程系統(tǒng)調(diào)試多由靜設(shè)備、動(dòng)設(shè)備、儀表等多部分構(gòu)成，系統(tǒng)調(diào)試環(huán)節(jié)主要為單機(jī)試運(yùn)行、管路強(qiáng)度試驗(yàn)、設(shè)備試驗(yàn)、線路檢測(cè)等。此過程中，設(shè)備調(diào)試、試運(yùn)轉(zhuǎn)方案需符合生產(chǎn)裝置安全要求，且保證施工人員安全要求。

3.4進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是管理工程師的主要工作，即利用科學(xué)、可行措施來對(duì)投資方對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程施工進(jìn)度情況實(shí)施控制，設(shè)備安裝承包商需將合同內(nèi)中已定的工期規(guī)定、施工工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，交由管理部審批，實(shí)現(xiàn)編制出施工總進(jìn)度控制計(jì)劃，相關(guān)人員在根據(jù)制定的工程進(jìn)度計(jì)劃來進(jìn)行工程進(jìn)度的控制，施工工程進(jìn)度控制任務(wù)包括：開始施工時(shí)嚴(yán)格審核承包商工程施工總進(jìn)度計(jì)劃，并召集專業(yè)技術(shù)人員調(diào)整其中的不合理之處。