導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵字]團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚力

團(tuán)隊(duì)，顧名思義，一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。當(dāng)然，這只是字面意思的理解。教科書中對團(tuán)隊(duì)的定義是由成員和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。管理層也是由企業(yè)的成員組成的，不論什么何種性質(zhì)的企業(yè)，都離不開每一個(gè)成員的支持。一旦缺少了成員的支持，企業(yè)也就失去了生存的空間。所有，成員與成員的集合，也就形成了團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立，就要明確一個(gè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有成員才能心往一起想，勁往一起使，沖著共同的目標(biāo)而努力奮進(jìn)，為成員之間提供一個(gè)合作和共同承擔(dān)責(zé)任的交點(diǎn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的意義，只是一盤散沙，也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)了。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為核心的因素就是人。2個(gè)以上的人就可以構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是通過人員的行為而具體實(shí)現(xiàn)的，所以如何對團(tuán)隊(duì)中的人員進(jìn)行選擇就成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，需要大家有不同的分工，來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，有人負(fù)責(zé)出主意，有人負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，有人參與具體的工作實(shí)施，有人協(xié)調(diào)管理不同的人一起去完成這同一工作，還有人去監(jiān)督工作的進(jìn)展，評價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就需要這么多不同類型的人來共同支持這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，所有對于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，并不一定都是全能型人才，而是要看他的能力，已經(jīng)所在的崗位是否能充分發(fā)揮出他的能力價(jià)值。因此，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該根據(jù)成員的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>

就建筑企業(yè)而言，每一個(gè)項(xiàng)目部就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的組成根據(jù)工程的大小、性質(zhì)的不同，一般分為項(xiàng)目經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，商務(wù)經(jīng)理，項(xiàng)目總工，施工員，技術(shù)員，預(yù)算員，資料員，實(shí)驗(yàn)員，材料員，測量員，安全員，勞資員，統(tǒng)計(jì)員，財(cái)會(huì)員等等。這么多人共同作用于同一個(gè)項(xiàng)目，各付其職，才能使項(xiàng)目創(chuàng)造最大的價(jià)值。如果讓一個(gè)不懂生產(chǎn)的人去做生產(chǎn)經(jīng)理，那就只會(huì)影響項(xiàng)目的正常進(jìn)行。

提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，就必須要嚴(yán)格控制人的因素，讓所有成員有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。團(tuán)隊(duì)關(guān)系的建立，需要領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造適宜的環(huán)境與機(jī)會(huì)，溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)愛、調(diào)整、啟發(fā)、教育、激勵(lì)等工作，讓團(tuán)隊(duì)成員從生疏到熟悉，從懷疑到信任，從排斥到接納，從防范到開放，關(guān)系越穩(wěn)定，越信賴，組織內(nèi)耗越小，團(tuán)隊(duì)效能就愈大。

溝通的目的是把情況了解上來，把影響施加下去。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會(huì)使員工或團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)不滿的情緒。只有真誠的溝通才能達(dá)成相互理解，形成共識，良好的溝通是開啟心靈的鑰匙，增進(jìn)感情的劑，只有通過溝通才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里總有強(qiáng)者和弱者。對于強(qiáng)者，要充分地發(fā)揮其能量；對于弱者，不要輕易放棄，而是要盡力去關(guān)愛他，扶持他，使之盡快走上正確的軌道上來，從而使弱者變強(qiáng)，強(qiáng)者更強(qiáng)。這樣，通過關(guān)愛，能使成員對溫馨的團(tuán)隊(duì)感情日益深厚，對團(tuán)隊(duì)的歸屬感日益強(qiáng)烈。同時(shí)給成員創(chuàng)造一個(gè)輕松的工作環(huán)境，提供一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓成員們能夠快樂的生活和工作。

激勵(lì)可以有效地增強(qiáng)成員的使命感，提高成員的自信心，給成員機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量。

沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問題，出勤沒有清晰的規(guī)定、財(cái)務(wù)管理缺乏制度、績效考核沒有標(biāo)準(zhǔn)，不僅會(huì)造成困擾、混亂、也會(huì)引起猜疑、不信任。作為領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。

要想打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，光有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在部門構(gòu)建一種正確的價(jià)值觀，并把這種價(jià)值觀長期，反復(fù)地宣導(dǎo)，將之融入到部門每位成員的血液里，讓長期重復(fù)的動(dòng)作成為本能的動(dòng)行，讓長期重復(fù)的思想成為本能的思想。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理方式，特別是團(tuán)隊(duì)的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對成員的積極性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時(shí)士氣就會(huì)非常高昂。而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。

眾多的成員組織到一起，就要有領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用自己的領(lǐng)導(dǎo)能力去促使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)趨于一致，建立和諧的成員關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)積極的向前發(fā)展。在動(dòng)態(tài)情況中，運(yùn)用各種方式，以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致、建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，以及樹立規(guī)范的能力。通過溝通、協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)、教導(dǎo)、評價(jià)、適當(dāng)批評、建議、授權(quán)、開會(huì)、獎(jiǎng)懲等方法，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的所有成員，形成合力。

平時(shí)在日常工作中領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊(duì)成員樹立正確的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，任何工作都應(yīng)要求做到一絲不茍。將自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一崗位都建立起崗位職責(zé)，把每個(gè)職位應(yīng)做的工作內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的工作品質(zhì)、應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)有的權(quán)益，詳細(xì)明確規(guī)定，使每一項(xiàng)工作都能做到有章可循、有據(jù)可依，有錯(cuò)必究。

在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)助成員建立好上下級、成員之間的人際關(guān)系，使大家有一個(gè)融洽、和諧的工作氛圍，讓成員都感到處在一個(gè)溫暖的團(tuán)隊(duì)中。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對成員的工作既要嚴(yán)格要求，又要對成員的管理注意人性化。管理者要切身站在成員的立場上思考問題，疏導(dǎo)好成員的工作情緒。每個(gè)人在工作中都可能有失誤，當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)該協(xié)助去解決，而不應(yīng)該只做一些求全責(zé)備式的評論。

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，在推行新的制度或要進(jìn)行某種動(dòng)向之前，先要讓下面的成員充分地了解事情的來龍去脈和利害關(guān)系，使其方向明確，心悅誠服，才能在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下快速前進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)，要保持和提高自己的核心競爭力。這核心一是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，二是管理能力。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)步，同時(shí)又以自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求成員，用自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識去教導(dǎo)成員。當(dāng)成員達(dá)到一定程度時(shí)，自己又上升到了一個(gè)新的程度。如此良性循環(huán)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)健康地成長。

管理員要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，勇于創(chuàng)新的進(jìn)取意識和身先士卒的榜樣。只有充分發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，才是真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)會(huì)尊重成員，塑造良好的形象，要有容人容事的肚量，不能攬功推過，還要學(xué)會(huì)如何合理授權(quán)，才能成為一個(gè)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)的核心。

拿破侖曾說過：“一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”。團(tuán)隊(duì)亦然，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的這種精神狀態(tài)對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也非常重要。所以，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高工作效率。這就要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受各種培訓(xùn)、開展各種有益的拓展訓(xùn)練、文體娛樂活動(dòng)、進(jìn)行比賽或采取多種激勵(lì)的活動(dòng)等。

只有充分發(fā)揮全體員工自己的潛力，不斷發(fā)展各種能力才能帶領(lǐng)全體員工同心協(xié)力，共同奮斗，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的崇高目標(biāo)。

[參考文獻(xiàn)]

1、張國才 廈門大學(xué)出版社《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)》2008-12；

篇2

（一）準(zhǔn)確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

在建設(shè)高績效銷售團(tuán)隊(duì)前，我們先對團(tuán)隊(duì)的概念有個(gè)認(rèn)識。下面有三個(gè)類型的人群：

（1）、公交車?yán)锩嫔舷碌娜巳海?/p>

（2）、一群組織去看南非世界杯的旅行團(tuán)；

（3）、一群去執(zhí)行索馬里護(hù)航任務(wù)，坐在軍艦上的中國官兵。

哪個(gè)屬于團(tuán)隊(duì)？

在人群（1）中，公共汽車上的人里面，大家沒有一個(gè)共同的目的地，我們稱之為群體；在人群（2）中，雖然大家有一個(gè)共同的目的地，但人群內(nèi)部沒有詳細(xì)的分工，也沒有形成相互的互補(bǔ)，更加沒有形成相互的依靠，我們稱之為團(tuán)體；在人群（3）中，大家有一個(gè)共同的組織、共同的目的、并且崗位分工明確，相互形成依靠，我們把這類人群稱之為團(tuán)隊(duì)。因此，我們說團(tuán)隊(duì)是由少量的人組成，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個(gè)共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。

（二）不同渠道模式需要團(tuán)隊(duì)具備的能力

營銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)是根據(jù)客戶的需求而定的，因此渠道的不同階段我們需要銷售團(tuán)隊(duì)的類型是不同的。我們先來看一個(gè)渠道建設(shè)模型。

直線ⅰ代表了廠家自己建設(shè)渠道，前期投入成本高，但銷售成本隨著銷售額的增加增幅不大；直線ⅱ代表了廠家利用渠道制度，前期投入成本少，但銷售成本隨著銷售額的增加增幅很大。A點(diǎn)為渠道選擇的平衡點(diǎn)，因此，很多廠家在推出新產(chǎn)品初期，利用了商制度，當(dāng)?shù)竭_(dá)平衡點(diǎn)時(shí)采用自建渠道的分公司制（或分公司、相并存的模式）。無論采用那種方式，所需要的銷售團(tuán)隊(duì)具備的能力是不同的，商制只需要把產(chǎn)品銷售出去，把款收回來，并做好客情關(guān)系；分公司制不但需要銷售產(chǎn)品、回款、客情維護(hù)，同時(shí)還需要具備財(cái)務(wù)管理、物流、人事管理等能力，因此，不同的渠道建設(shè)，需要的團(tuán)隊(duì)類型及能力是有本質(zhì)上的區(qū)別。建設(shè)高績效的銷售團(tuán)隊(duì)，首先需要認(rèn)清不同渠道的銷售團(tuán)隊(duì)需要具備什么能力。

（三）不同市場階段需要團(tuán)隊(duì)的能力及考核

我們再以客戶細(xì)分的攻守模型為例子進(jìn)行進(jìn)一步的分析：

在客戶細(xì)分的攻守模型中，當(dāng)某個(gè)客戶的購買潛力巨大，但是我們的產(chǎn)品占該客戶采購份額很少，這個(gè)時(shí)候，我們采用的是“進(jìn)攻型”策略，因此，在這個(gè)階段，我們需要的是機(jī)靈、勇于進(jìn)取、不怕挫折，有血性的 “李云龍”類型的銷售團(tuán)隊(duì)，我們稱之為“獵戶型”銷售團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)階段，需要考核的重點(diǎn)是銷售額的增加，注重考核新客戶的獲取。當(dāng)我們的產(chǎn)品占該客戶采購份額超過50%時(shí)，將進(jìn)入防御階段，在防御階段，我們需要的是善于做客情關(guān)系、注重銷售過程的“趙剛”類型的銷售團(tuán)隊(duì)，我們稱之為“農(nóng)夫型”銷售團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)階段，需要考核的重點(diǎn)是利潤的增長、應(yīng)收長款等，注重客戶的滿意度。

（四）銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線

銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展從形成到最后的瓦解，都有一定的規(guī)律，正確的認(rèn)識銷售團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段，對于銷售團(tuán)隊(duì)的管理十分的必要。

銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程與一般事物的發(fā)展過程不同，一般事物都是先震蕩，后規(guī)范，而銷售團(tuán)隊(duì)是先規(guī)范后震蕩。在某新產(chǎn)品開發(fā)市場的過程中，一般都是先建立各類市場支持政策、各類考核機(jī)制，各類管理制度等，對整個(gè)銷售過程進(jìn)行規(guī)范化的管理。但往往的情況是，在開發(fā)市場前制定的各類規(guī)范措施會(huì)不適應(yīng)新的環(huán)境變化，因此，在銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段ⅰ中，是從形成走向規(guī)范，從規(guī)范走向調(diào)整，調(diào)整后又形成新的規(guī)范的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，需要以任務(wù)導(dǎo)向型營銷團(tuán)隊(duì)為主，以任務(wù)為導(dǎo)向，改變流程，能有效的度過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最初階段。

經(jīng)過階段ⅰ的調(diào)整后，進(jìn)入到階段ⅱ的過程中，會(huì)經(jīng)歷一段時(shí)間的震蕩期。階段ⅰ的調(diào)整后必會(huì)引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，能否化解銷售團(tuán)隊(duì)的沖突是整個(gè)團(tuán)隊(duì)走向高效的前提。有效的銷售管理者在這個(gè)階段表現(xiàn)的十分重要，能否將對人的沖突轉(zhuǎn)化為對事的沖突，是有效管理者必須具備的技能。對事的沖突往往會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生新的變革，是企業(yè)走向高效的最大推力。在銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段ⅱ中，我們需要的是關(guān)系型營銷團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)從階段ⅱ走向階段ⅲ的過程中，是企業(yè)從高效走向順從的階段，在這個(gè)階段中以任務(wù)導(dǎo)向型團(tuán)隊(duì)為主要力量，同時(shí)，作為職業(yè)經(jīng)理人的銷售管理者如果需要自保，必須要引出一條創(chuàng)新曲線，使企業(yè)從高效繼續(xù)走向高效。

篇3

關(guān)鍵詞：淺談；加油站；團(tuán)隊(duì)建設(shè)

加油站是中國石化銷售板塊最基層單位，也是與社會(huì)聯(lián)系最密切的部分，是展示中國石油品牌和形象的重要窗口， 更是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本陣地。加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司日常管理中具有非常重要的意義， 加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞不僅影響加油站的經(jīng)營和管理，更是衡量一個(gè)公司整體管理水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)形成核心競爭力的重要保障。所以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力勢在必行，公司應(yīng)該以全面提升基層員工的團(tuán)隊(duì)意識，實(shí)現(xiàn)加油站管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、精細(xì)為目標(biāo)， 切實(shí)做好加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一、加油站團(tuán)隊(duì)組成現(xiàn)狀

安徽石油目前的加油站崗位主要有站長、賬管員、班長、便利店銷售員、加油員、IC卡充值員等。其中站長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，所有成員以站長為中心，形成一個(gè)有組織有紀(jì)律的整體，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，朝著一個(gè)共同的方向共同努力。

二、影響加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙

（1）來自于團(tuán)隊(duì)管理者的障礙。加油站目前的管理體制最明顯的體現(xiàn)就是以銷量看業(yè)績、以檢查看管理，而部分加油站站長為了應(yīng)付這兩項(xiàng)工作往往忽略了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、明確責(zé)任，眉毛胡子一把抓，不能將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到具體的崗位和員工的頭上，更不能制定出加油站的工作目標(biāo)和規(guī)范的獎(jiǎng)罰措施，造成加油站的日常工作較為凌亂，沒有明確的工作目標(biāo)，也就談不上團(tuán)隊(duì)建設(shè)了。

（2）激勵(lì)機(jī)制不夠造成的障礙?？冃Э己艘呀?jīng)執(zhí)行，但目前還屬于粗線條的考核，考核不是很精細(xì)，特別是在班組之間和員工之間體現(xiàn)的不明顯，根據(jù)目前的考核辦法，同一加油站內(nèi)員工之間不會(huì)有很大的收入差距。所以考核的獎(jiǎng)懲僅僅體現(xiàn)在工資收入上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而應(yīng)該將員工的考核結(jié)果和員工的個(gè)人榮譽(yù)、員工的晉升緊密掛鉤。

（3）團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人因素造成的障礙。團(tuán)隊(duì)成員因素造成的障礙主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一是缺乏責(zé)任心，一些加油員就知道埋頭干活，加完油交賬下班，對站內(nèi)其他事情不管不問；第二是成員國之間溝通不夠，各自為政，甚至還存在“窩里斗”現(xiàn)象，給加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來一定難度。

三、提升加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施

（1）制定出明確的目標(biāo)。目標(biāo)的一致性是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，共同的目標(biāo)和愿景為大家指出了明確的努力方向，這樣團(tuán)隊(duì)的能量才能得到最大的釋放。目標(biāo)明確了，所有的制度和措施都圍繞著為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而制定，大家心往一處想、勁往一處使，集思廣益，形成合力，所有成員都為了這個(gè)共同的目標(biāo)積極工作。

（2）站長以身作則。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中起到舉足輕重的作用，站長在加油站里的表率作用毋庸置疑，站長的表現(xiàn)往往能潛移默化的影響站內(nèi)所有的員工。所以站長首先要自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，樹立起正面的個(gè)人形象，并號召大家都“向我看齊”，引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家共同完成目標(biāo)。同時(shí)還要多和員工溝通，愛護(hù)員工，多為員工著想，力所能及地為員工解決一些工作和生活中的困難，激發(fā)員工的工作熱情，形成一股核心競爭力。

（3）健全制度、明確責(zé)任。要將工作任務(wù)進(jìn)行科學(xué)分工，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明確自己的職責(zé)、都有明確的定位，不要產(chǎn)生推諉、扯皮的現(xiàn)象。比喻目前加油站內(nèi)的非油品銷售，就要根據(jù)每個(gè)人的銷售能力、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)等因素，適當(dāng)?shù)姆峙淙蝿?wù)，同時(shí)還要制定明了的工作標(biāo)準(zhǔn)和合理的考核制度，獎(jiǎng)罰分明，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一個(gè)良好的競爭氛圍，提高每個(gè)成員的工作積極性。

（4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高技能。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，總有優(yōu)秀成員、中性成員和相對落后的成員，所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使優(yōu)秀的變得更優(yōu)秀，落后的能有進(jìn)步，提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。要求所有成員把學(xué)習(xí)當(dāng)作一個(gè)習(xí)慣，不僅集中學(xué)習(xí)，還要鼓勵(lì)自學(xué)；不僅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，還要提高政治素養(yǎng)，并經(jīng)常交流學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，共同提高，形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)求知氛圍，促使各項(xiàng)技能和思想素質(zhì)不斷提高。

篇4

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目管理；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

大型整裝氣田地面建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)

偏遠(yuǎn)沙漠地區(qū)依托資源差、氣候條件惡劣、通訊不暢，油氣田建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)急突發(fā)事件往往具有急、難、險(xiǎn)、重、遠(yuǎn)的特點(diǎn)，處置不利會(huì)造成油氣田大面積停產(chǎn)，對下游企業(yè)及社會(huì)面造成巨大影響，導(dǎo)致嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失和重大人員傷亡。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該充分考慮了上述特點(diǎn)，在應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)中發(fā)揮指導(dǎo)性的作用。

一、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)是以團(tuán)隊(duì)為主，相互理解，進(jìn)行有效的溝通，最終實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)。對于一個(gè)企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的。首先，企業(yè)若想在這激烈競爭的環(huán)境下求得生存，以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行工作是目前比較流行的工作方式。采用這種工作形式使企業(yè)能夠更好的應(yīng)對外部環(huán)境的競爭以及適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的重組。其次，團(tuán)隊(duì)建設(shè)為員工提供了更大的活動(dòng)空間和更好的工作環(huán)境，很大程度上激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性。由于團(tuán)隊(duì)的最終產(chǎn)出是相同的結(jié)果，因此，團(tuán)隊(duì)成員有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，從而會(huì)更加努力的工作。再次，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)凝聚力是企業(yè)發(fā)展的基石。以團(tuán)隊(duì)的形式工作，要求團(tuán)隊(duì)成員之間要進(jìn)行很好的溝通、理解以及相互幫助，克服工作中的各種難題。最后，團(tuán)隊(duì)形成有利于員工的本能發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)工作形式在不斷地對員工的技術(shù)能力、人際處理能力、決策能力以及管理能力進(jìn)行培養(yǎng)，從而使員工發(fā)揮其最大的價(jià)值。

二、大型整裝氣田地面建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法

2.1溝通是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的有效方式。

溝通是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的有效方式。只有通過溝通，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)明白各自的想法，才能進(jìn)行磋商，最終達(dá)成一個(gè)最好的方案。在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員性格都不相同，工作方式也不相同，此時(shí)就需要溝通達(dá)成共識。沖突是每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都會(huì)存在的，只有通過良好的溝通才能遏制沖突，甚至使得團(tuán)隊(duì)的凝聚力更強(qiáng)。 溝通的方式多種多樣，最直接、最重要、最常見的溝通是通過言語進(jìn)行。即便是團(tuán)隊(duì)成員在閑暇時(shí)，聊一些與工作無關(guān)的事情，也有利于拉近成員之間的關(guān)系，進(jìn)而有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

2.2激勵(lì)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的一種有效途徑

激勵(lì)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的一種有效途徑。在團(tuán)隊(duì)工作中，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必不可少的。對于在工作中，工作極為突出的人員應(yīng)該給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠激起員工的工作積極性，當(dāng)然不適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)引起不必要的猜忌，進(jìn)而極大地影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。當(dāng)然光靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行激勵(lì)是不夠的，精神層面的激勵(lì)也是必不可少的。對人真誠的尊重和信任、對成績及時(shí)有效的肯定也是激勵(lì)員工的一種方法。 如何做好激勵(lì)是項(xiàng)目經(jīng)理必須精通的事情。首先，要多表揚(yáng)以及多肯定員工的工作，少批評。其次，項(xiàng)目經(jīng)理要多聽取員工的建議。再次，如果團(tuán)隊(duì)中成員有問題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)多對他們進(jìn)行關(guān)心以及幫助。最后，一個(gè)項(xiàng)目成功完成后或者在一個(gè)階段工作后，應(yīng)該組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各種各樣的活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的相互溝通，從而使團(tuán)隊(duì)成員身心愉悅地進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目。

2.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)合理的協(xié)調(diào)和組織，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的特長。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)成員的不同技能安排相應(yīng)的工作，以便充分發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的技能，最終達(dá)成共同的目標(biāo)。協(xié)調(diào)和組織首先要根據(jù)實(shí)際情況，因人就事；其次是合理授權(quán)。授權(quán)既有利于減輕項(xiàng)目經(jīng)理的工作壓力，又可以使團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作和管理工作。做好協(xié)調(diào)和組織工作，首先，明確團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，使得團(tuán)隊(duì)成員清楚自己的工作職責(zé)以及工作目標(biāo)。其次，團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確。再次，項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如在一個(gè)油田建設(shè)EPC項(xiàng)目中，項(xiàng)目組成員一般包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目技術(shù)人員、各施工作業(yè)機(jī)組人員等，如果項(xiàng)目經(jīng)理以平面的管理方式進(jìn)行全面管理，由于有限的個(gè)人精力和知識水平，必將造成管理混亂的局面。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該進(jìn)行合理授權(quán)，自己只負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃,這樣有利于項(xiàng)目的順利完成。 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，由于內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，成員的變更隨時(shí)都會(huì)存在。因此，時(shí)時(shí)刻刻都要留意團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，盡可能使由于成員的變化對團(tuán)隊(duì)的影響降到最低。

2.4團(tuán)隊(duì)文化是粘合劑，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高效率。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員努力工作。好的團(tuán)隊(duì)文化，必會(huì)形成一個(gè)和諧的、有序的整體，從而有利于競爭力的提高。因此，在建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的過程中，加強(qiáng)文化建設(shè)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

結(jié)束語

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是由具有各種專業(yè)技能的人員組成的，其建設(shè)應(yīng)該以滿足企業(yè)經(jīng)營為目標(biāo)。由于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功與否關(guān)系到項(xiàng)目運(yùn)作以及企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此管理者應(yīng)該運(yùn)用適合的方法，打造成功的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn): [1] 張文宏. FH公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究[D].西北大學(xué), 2007 . [2] 何丹健. 淺談項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)[J]廣西科學(xué)院學(xué)報(bào), 2005,(S1) . [3] 聶高輝. 淺析項(xiàng)目管理過程中高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)[J]. 商場現(xiàn)代化, 2008, (27) . [4] 田敏,邵培基. 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路[J]. 電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版), 2004, (04)

篇5

一：精神離職

這是在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中普遍存在的問題，其特征為：工作不在狀態(tài)，對本質(zhì)工作不夠深入，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不愿意協(xié)作，個(gè)人能力在工作中發(fā)揮不到30%，行動(dòng)較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面上、下班非常準(zhǔn)時(shí)，幾平?jīng)]有遲到、事假、病假、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有有效的達(dá)成。

精神離職產(chǎn)生的原因大多是個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)愿景不一致產(chǎn)生的，也有工作壓力、情緒等方面原因，國內(nèi)幾大保險(xiǎn)公司普遍運(yùn)用的是用團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)來降低團(tuán)隊(duì)精神離職率。

針對精神離職者有效方法是：專業(yè)溝通，用團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)愿景來提升工作狀態(tài)，用激勵(lì)手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調(diào)整狀態(tài)，下一步就是要根據(jù)實(shí)際情況考慮團(tuán)隊(duì)中是否會(huì)重新接納的問題。

二：超級業(yè)務(wù)員

團(tuán)隊(duì)需要的是整體的行動(dòng)力，銷售力，目標(biāo)完成率等等。逐個(gè)的分解就是要求團(tuán)隊(duì)的個(gè)體之間技能必須具有互補(bǔ)性，個(gè)體能力較大。正是因?yàn)閭€(gè)體差異導(dǎo)致了超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn)，其表特征為：“個(gè)人能力強(qiáng)大，能獨(dú)檔一面，在團(tuán)隊(duì)中常常以絕對的銷售業(yè)績躍躍領(lǐng)先于團(tuán)隊(duì)其它成員，組織紀(jì)律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊(duì)功臣之例。

超級業(yè)務(wù)員的銷售能力這是任何團(tuán)隊(duì)所需要的，因此面對這種矛盾時(shí)，常常令組織的領(lǐng)導(dǎo)者無所適從，經(jīng)常采用的辦法是：放之任之，采用有別于團(tuán)隊(duì)其它成員的特殊政策，超級業(yè)務(wù)員對團(tuán)隊(duì)的破壞力是巨大的，長期采用放縱策略其結(jié)果會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的凝集力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的組織愿景向非團(tuán)隊(duì)發(fā)展，迅速的瓦解團(tuán)隊(duì)組織。

團(tuán)隊(duì)是由工作任務(wù)挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設(shè)的組織，成員差異性非常大，個(gè)人素質(zhì)、工作技能常常也有區(qū)別，超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn)，不會(huì)大批量的涌現(xiàn)超級業(yè)務(wù)員，這需要組織領(lǐng)導(dǎo)者正確領(lǐng)導(dǎo)、全面溝通、把超級業(yè)務(wù)員融入團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)文化中，建立超級業(yè)務(wù)員正確的榜樣，同時(shí)要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)的合力，用團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員作出正確的管理。

三：非正式組織

團(tuán)隊(duì)作為全體成員認(rèn)可的正式組織。而非正式組織，產(chǎn)生有兩種原因，一是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)故意行為。二是團(tuán)隊(duì)成員在價(jià)值觀、性格、經(jīng)歷、互補(bǔ)性產(chǎn)生某種一致時(shí)。前者是管理者強(qiáng)化自身管理職能的需要，培養(yǎng)親信，增強(qiáng)管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進(jìn)行日常動(dòng)作，能夠提高團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)合人際關(guān)系，實(shí)施假想的人性化管理，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中，基本上向有利于團(tuán)隊(duì)的方向發(fā)展，但長期而言，會(huì)降低管理的有效性，團(tuán)隊(duì)的開始精神，工作效率低下，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團(tuán)隊(duì)愿景不致，在團(tuán)隊(duì)中常常不止一個(gè)這樣式非正式組織，隨著這種組織的產(chǎn)生，團(tuán)隊(duì)的瓦解之日就不會(huì)遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會(huì)偏離團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，破壞團(tuán)隊(duì)文化，阻撓團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神的和開拓精神。通常松散型組織又會(huì)向緊密型組織發(fā)展，緊密型組織又會(huì)和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時(shí)對團(tuán)隊(duì)極不信任的結(jié)果。

如果團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了緊密型非正式組織怎么辦？

a、考察評估。團(tuán)隊(duì)非正式組織的數(shù)量，非正式組織成員列表，非正式組織與團(tuán)本愿景是否一致，非正式組織對實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的影響。

篇6

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是從團(tuán)隊(duì)溝通開始的，而溝通是讓人講話開始的。你首先要營造一種讓人愿意講話的氛圍，尤其是團(tuán)隊(duì)初建，作為主管要先努力從橫向溝通開始，讓團(tuán)隊(duì)里的成員開始說話是溝通的開始。

團(tuán)隊(duì)成員愿不愿意講話，是人受到外部狀態(tài)產(chǎn)生的一種反應(yīng)。愿意講話可以分為兩種情況：一是如果覺得講話是對他只有好處，沒有壞處，就愿意講話，否則就不愿講話；另一種是出于一種集體主義的責(zé)任心表現(xiàn)，明知道講話對自己不利，但為了團(tuán)隊(duì)利益就是要講，這就是難能可貴。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都期望團(tuán)隊(duì)成員如此，但是我們必須要知道的是，只有實(shí)現(xiàn)了第一種，才會(huì)發(fā)展到第二種，我們就必須從第一種做起。所以多留些空間給大家講，縱然你心里是很著急的。筆者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中就會(huì)抽空組織大家聊天，不管聊什么只要講話就行。要讓大家有愿意講話的習(xí)慣，先是開啟那些愛說話的人，然后是那些不愛說。這里需要很多會(huì)議和集體活動(dòng)去完成。

當(dāng)然了，讓人講話也許并不困難了，但是要人講真話并非易事。一個(gè)會(huì)議上也許大家都“積極”發(fā)了言，但是有的是反話，有的是面上話，有的是順風(fēng)話，比如“我和某某的意見大概是一樣的”或者粗略地重復(fù)一下別人的發(fā)言等等。這些情況大致有以下幾種原因：

謹(jǐn)言慎行者：他們或許曾經(jīng)受到過傷害或挫折，或是自以很有閱歷，對誰都不相信，尤其是陌生人他們信奉禍從口出、言多必失。這些人群體中有的是人才，也許他們的失敗、挫折、閱歷正是他們的資本，這些資本就可能是你團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。你首先是要把這部分人調(diào)動(dòng)起來。這些人有時(shí)不一定要在轟轟烈烈的場合上表現(xiàn)自己，但卻特別希望團(tuán)隊(duì)重視自己，特別希望能和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就團(tuán)隊(duì)的大是大非的問題（如發(fā)展方向，流程改善，制度建設(shè)等）交流意見，提出自己的想法。如果是想讓他們講話，你就得放下架子，有三顧茅廬的精神求賢若渴的態(tài)度。

膽小嘴笨者：他們沒有太多的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，對自己的能力，尤其是講話能力沒有多大的自信，對團(tuán)隊(duì)或會(huì)議主題沒有清晰明確的主見。他們根本就不敢講話，你看他就臉紅心跳，發(fā)言就哆嗦。他們堅(jiān)持光聽不講的策略來回避，他們認(rèn)為講話從來就是領(lǐng)導(dǎo)、專家、能人的事情。認(rèn)為自己講不出什么道理也提不出好的建議，惟恐別人笑話或難以收場，對于這些人推動(dòng)他們講話的策略就是不要強(qiáng)求講話的質(zhì)量，要的是鼓起他們的勇氣增強(qiáng)他們的信心。一旦他們覺得自己能講話，還講的不是那么糟糕，他們就會(huì)當(dāng)做是人生的一大進(jìn)步，并且把這個(gè)進(jìn)步算在團(tuán)隊(duì)的分上，會(huì)對團(tuán)隊(duì)十分依戀和感恩。這部分人最容易形成團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)的知恩圖報(bào)的成員。所以先從小范圍的、他們熟悉的開始講起，要專注傾聽然后給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)。

輕視決策者：還有部分不發(fā)言的人，既非謹(jǐn)言慎行者也非膽小嘴笨者，而是很有主張者，很有能力很有見解之人。他們之所以不發(fā)一言，是不屑于這種場合的張揚(yáng)或者是不屑于與當(dāng)事人的交流或者是對議題的不屑參與。比如一些會(huì)議從頭至尾都是那種華而不實(shí)的氣氛，主持人主講人不是理性的演講，而是瘋狂的煽動(dòng)，毫無深意，一些有思想深度的人認(rèn)為沒有價(jià)值，不但一言不發(fā)，而且很快產(chǎn)生退意。所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，尤其是初始時(shí)，除了了解團(tuán)隊(duì)成員背景，還要注意的就是不能一味地炒作。要有一定的深意，比如團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展遠(yuǎn)景、團(tuán)隊(duì)的社會(huì)價(jià)值，它的發(fā)展歷程等，要讓這些人產(chǎn)生共鳴，使他們參與起來，發(fā)揮其巨大價(jià)值。

年齡代溝者：無論什么團(tuán)隊(duì)，也許知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、素質(zhì)水平、價(jià)值觀念等大致相同，但是年齡段也是不容忽視的，通常一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)由不同年齡段構(gòu)成。通常人們一開始，首先親近的是年齡段相近的人，然后是經(jīng)歷閱歷相同者，最后才是價(jià)值觀相近者。故而一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅所有的人都發(fā)言了，而且還要盡快在團(tuán)隊(duì)里消除代溝。我們雖然無法定義代溝究竟有什么壞處，但它影響不同年齡段成員之間的充分溝通，對信任、共識、集體責(zé)任感等團(tuán)隊(duì)核心的價(jià)值具有一定的消極影響。所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)適時(shí)以不同的定義打破固化的年齡層，如座位、臨時(shí)小組等方式。

那么大家都說話，也說了真話，是否就是好的溝通呢？顯然，是否定的。我們稱一個(gè)好的溝通應(yīng)該是積極的、建設(shè)性的、有效的溝通。那么，尤其是作為團(tuán)隊(duì)主管在與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行縱向溝通時(shí)有兩點(diǎn)需要和大家交流一下。

溝通怎么會(huì)無效？

無效溝通包括消極溝通和防御性溝通：消極溝通的常見形式有壓制別人、貶低別人挖苦別人喜歡關(guān)注貶低別人的內(nèi)容；防御性溝通表現(xiàn)在總是想說服別人評價(jià)發(fā)言人而不是發(fā)言內(nèi)容、假裝在傾聽等方面。這些都可以通過非語言信息傳遞出來，并且很快就會(huì)被別人捕捉到。因此這樣的表情和心態(tài)不一定要說出來，卻常常被對方從你的非語言信息中一眼看破。加之你的成員又十分敏感，對你的非語言信息傳遞，比語言信息還要在意，而無效溝通往往就是從非語言信息開始的，因此你要多留神自己的表現(xiàn)。否則會(huì)使你“精心”準(zhǔn)備的溝通變成無效溝通。

溝通再“多”一些！

篇7

一、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵與優(yōu)勢分析

關(guān)于團(tuán)隊(duì)的定義，理論界有著不同的理解。著名美國學(xué)者喬恩.R.卡曾巴赫作了如下解釋：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)群體，他們有互補(bǔ)的技能，愿意為共同的工作目標(biāo)和工作方法而相互配合，共同承擔(dān)責(zé)任；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)人員組成。從這個(gè)解釋可以看出，人數(shù)不多、共同工作目標(biāo)、共同的工作方法、共同的承擔(dān)責(zé)任，是團(tuán)隊(duì)的基本元素。團(tuán)隊(duì)，不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績，更重要是突出團(tuán)隊(duì)的整體效益，創(chuàng)造出“1+1＞2”的業(yè)績。

根據(jù)教育部關(guān)于對高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求，本課題組結(jié)合自己的工作實(shí)際，走訪了江西省內(nèi)的部分高校（如江西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西理工大學(xué)等）、研究所（如江西化工研究所、江西生態(tài)環(huán)境研究所、江西工業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)研究所等）、教學(xué)基地以及省外有代表性的實(shí)訓(xùn)基地（如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地）、工程中心（如寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程技術(shù)中心），進(jìn)行了較系統(tǒng)地調(diào)查，經(jīng)過分析總結(jié)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)有以下主要特征：一是平臺(tái)組織性。大多數(shù)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)都是以實(shí)訓(xùn)室、教研室、實(shí)訓(xùn)中心、研究所、工程鑒定中心、教學(xué)基地、課題研究組等為建設(shè)單位，以專業(yè)群或課程體系為建設(shè)平臺(tái)，以推動(dòng)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，由跨地區(qū)、跨學(xué)校、跨院系、跨學(xué)科的教師、工程技術(shù)人員、實(shí)訓(xùn)人員組成的有機(jī)組織。二是互補(bǔ)性?；パa(bǔ)性體現(xiàn)在多方面，教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的每位構(gòu)成人員都有自己的專業(yè)特長、工作閱歷、興趣愛好，甚至每個(gè)成員都有各自的社會(huì)背景、人脈資源，他們?yōu)榱斯餐繕?biāo)走到一起，抱團(tuán)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各教師的能力、優(yōu)勢、特長，形成一個(gè)相互滲透的“有機(jī)圓球”，不斷滾動(dòng)發(fā)展。三是目標(biāo)共同性。沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就沒有方向；沒有共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就沒有共同動(dòng)力，就難以形成合力。在共同目標(biāo)的指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員能清楚地知道他們奮斗的方向是什么，為了共同的方向，該做什么工作以及怎樣共同工作。四是靈活性。社會(huì)是在不斷變化、不斷更新中進(jìn)步的，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不例外。隨著團(tuán)隊(duì)成員水平的提高、團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)的完成進(jìn)度推移、團(tuán)隊(duì)成員的新舊更替，教師在團(tuán)隊(duì)中所承擔(dān)的工作角色、所分擔(dān)的工作任務(wù)也應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。

通過調(diào)查研究，對比傳統(tǒng)的個(gè)人單干主義模式，團(tuán)隊(duì)作業(yè)模式有明顯的優(yōu)勢：一是能夠更高效地實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)。經(jīng)調(diào)查，假如以5個(gè)成員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)為例，團(tuán)隊(duì)的工作效率要比5個(gè)成員單獨(dú)單干的效率提高25.3%。二是能創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和同事關(guān)系，形成較強(qiáng)大的社會(huì)支持體系，有利于和諧校園、和諧社會(huì)的構(gòu)建。團(tuán)隊(duì)成員在一起為了共同的目標(biāo)，相互合作，經(jīng)常溝通，能有效化解平時(shí)工作中的誤解、偏見，使同事關(guān)系融洽、團(tuán)隊(duì)氣氛活躍。三是能更大地提高團(tuán)隊(duì)成員承受工作壓力的能力，有利于團(tuán)隊(duì)成員身心健康。當(dāng)今社會(huì)是個(gè)競爭的社會(huì)，社會(huì)紛繁復(fù)雜，來自工作、生活、家庭等各方的壓力與日俱增，良好的團(tuán)隊(duì)，活躍的氣氛，經(jīng)常溝通的工作方式，大家相互合作的心態(tài)，有利于提高成員的心理健康水平。教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對提高高校教師隊(duì)伍整體教學(xué)管理水平，促進(jìn)校園和諧建設(shè)有重要意義。

二、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的和作用

1、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于高校教學(xué)質(zhì)量和水平的提高。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，知識的更新速度越來越快，社會(huì)競爭也越來越激烈，用人單位對高校人才培養(yǎng)的要求不斷提高。與此同時(shí)，近幾年隨著高校的不斷擴(kuò)招，我國高校的教學(xué)質(zhì)量受到一定的影響，不管是實(shí)驗(yàn)設(shè)備、教學(xué)設(shè)施等硬件條件，還是師資條件、教學(xué)水平等軟件因素，都難以適應(yīng)迅速發(fā)展的高等教育事業(yè)。值得慶幸的是，師資水平、教學(xué)設(shè)施等系列影響高校教育質(zhì)量的因素已逐步被社會(huì)相關(guān)部門關(guān)注，政府和有關(guān)教育行政主管部門也出臺(tái)了系列管理辦法和應(yīng)對措施，如：教育部教學(xué)基地建設(shè)、“211工程”建設(shè)、教育部新世紀(jì)教學(xué)改革工程、江西省千百萬人才引進(jìn)工程、國家財(cái)政支持實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)等，這些措施的推進(jìn)，都產(chǎn)生了一些積極作用。但是，經(jīng)過調(diào)查分析，作為高校這個(gè)“大工廠”里“師傅”身份的教師，他們是一線操作人員，是提高教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)水平的重點(diǎn)。所以，要講“質(zhì)量工程”，要談教學(xué)水平，就必須重視一線的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。只有這樣，才能真正調(diào)動(dòng)“師傅們”的積極性，才能保證各項(xiàng)措施的落實(shí)?？梢哉f，要培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，師資建設(shè)是關(guān)鍵，良好的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是師資建設(shè)的基礎(chǔ)。

2、有利于改革傳統(tǒng)的高?；鶎咏M織體制。大家知道，傳統(tǒng)的高校基層教學(xué)組織單位是教研室，而教研室是按學(xué)科專業(yè)和課程體系設(shè)置的，這樣就自然而然形成了單一的教學(xué)功能，而這種單一教學(xué)功能的基層教學(xué)組織難以適應(yīng)新時(shí)期學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究的要求。并且，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種社會(huì)現(xiàn)實(shí)因素對教研室和教師的影響，相當(dāng)部分高校已形成“重科研、輕教學(xué)”的局面，傳統(tǒng)的科層制管理，歪曲了教研室的部分功能。因此，高?；鶎咏M織機(jī)構(gòu)、組織體制必須改革，將高校的教學(xué)權(quán)力適當(dāng)實(shí)施分權(quán)，給基層學(xué)術(shù)組織、教學(xué)單元及其負(fù)責(zé)人適當(dāng)?shù)臋?quán)力，逐步實(shí)現(xiàn)管理重心下移；同時(shí)，解構(gòu)和重新整合原有的教研室、研究所等基層組織，結(jié)合教育部“質(zhì)量工程”精神；根據(jù)研究方向和領(lǐng)域相對集中的原則，重新優(yōu)化組合學(xué)科帶頭人，實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)、管理、科研和社會(huì)綜合服務(wù)的有機(jī)融合。只有這樣的團(tuán)隊(duì)，才能覆蓋多種學(xué)科、多種專業(yè)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對“重基礎(chǔ)、寬口徑、多技能”的人才培養(yǎng)要求。更重要的是，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，尤其注重教學(xué)骨干、教學(xué)名師、教學(xué)新人的培養(yǎng)，特別強(qiáng)調(diào)教學(xué)改革帶頭人的核心作用，很顯然，這樣構(gòu)建的教學(xué)基層組織、基層團(tuán)隊(duì)以及其運(yùn)行機(jī)制，對培養(yǎng)樂于助人、尊師重教的社會(huì)風(fēng)尚有積極的促進(jìn)作用，也有利高校加強(qiáng)學(xué)術(shù)管理，弘揚(yáng)學(xué)術(shù)氛圍，淡化行政色彩，使高校管理實(shí)現(xiàn)良性回歸。

3、有利于高校教學(xué)名師、教學(xué)骨干的培養(yǎng)。要實(shí)現(xiàn)高等教育事業(yè)的“質(zhì)量工程”目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的高素質(zhì)、高水平人才，就必須要有一批高質(zhì)量的教學(xué)骨干、教學(xué)名師作保證。要培養(yǎng)高校名師、高校骨干，必須要有活動(dòng)載體，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)正好適應(yīng)之一需求。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)這一載體，中青年教師通過教學(xué)探討、教學(xué)改革、課程建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、課題研究等活動(dòng)，發(fā)揮其優(yōu)勢，逐步成長為團(tuán)隊(duì)骨干和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人物，這樣，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也有利于教師教學(xué)和科研水平的提高。

4、有利于高等院校的教育創(chuàng)新。當(dāng)代科技的發(fā)展，交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科、縱橫向?qū)W科的體系逐步形成，科學(xué)技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)日益密切。傳統(tǒng)的高校教學(xué)過程，已經(jīng)有一定的創(chuàng)新研究和創(chuàng)新精神，但僅僅依靠個(gè)體的“單槍匹馬”，創(chuàng)新力度仍然比較小，而付出的代價(jià)又較大。要改變這種局面，必須構(gòu)建團(tuán)結(jié)高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)，有了明確的奮斗目標(biāo)、相對充分的資金支持、集體的智慧，“團(tuán)隊(duì)作業(yè)”更能促進(jìn)創(chuàng)新，提高效率。

三、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略

高校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)工程。要建立良好的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，必須理清思路，調(diào)動(dòng)各方的積極性，爭取內(nèi)外支持，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展提供良好的環(huán)境。下面結(jié)合江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院工程造價(jià)及建筑經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

團(tuán)隊(duì)的基本情況如表1。

1、構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)團(tuán)隊(duì)。良好的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，從結(jié)構(gòu)上講，要注意專業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、特長組合、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等。專業(yè)結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)專業(yè)“”，講究“互補(bǔ)性”，以上團(tuán)隊(duì)有工程類專業(yè)、管理類專業(yè)、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)等，相互融合，互補(bǔ)性較強(qiáng)；職稱結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)高、中、低不同層次的搭配，也有利于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)；學(xué)歷結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)各學(xué)歷層次的優(yōu)勢，各施其長，以上團(tuán)隊(duì)有碩士研究生、本科等不同學(xué)歷，有利于團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)開展；年齡結(jié)構(gòu)必須考慮中、青年搭配，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精力；特長、性別結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部取長補(bǔ)短、共同學(xué)習(xí)。規(guī)模要適當(dāng)，一般以5-8人為宜，以上團(tuán)隊(duì)為6人，既能保證團(tuán)隊(duì)的功能運(yùn)作，又體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的高效。

2、建立有效的內(nèi)部管理機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于機(jī)制，教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為一種自治型教學(xué)研究組織，必須要有較完善的內(nèi)部管理和運(yùn)行機(jī)制作保證。在內(nèi)部管理方面，要建立和完善團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)規(guī)則以及活動(dòng)方式等。在運(yùn)行機(jī)制方面，要建立和完善重大問題民主協(xié)調(diào)制度，青年團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)制度、內(nèi)部目標(biāo)激勵(lì)和競爭機(jī)制，真正落實(shí)團(tuán)隊(duì)帶頭人責(zé)任制度。完善規(guī)章管理，逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作正規(guī)化、合法化，形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部向心力。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精選優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶頭人。團(tuán)隊(duì)帶頭人，作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心人物，承擔(dān)著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，是團(tuán)隊(duì)的“火車頭”。團(tuán)隊(duì)帶頭人，要有超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，對本學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)、相關(guān)課程的改革趨勢相當(dāng)熟悉；要有較強(qiáng)的創(chuàng)新、改革意識；工作思想清晰，有明確的學(xué)科建設(shè)和課程改革的目標(biāo)；能創(chuàng)造性地組織團(tuán)隊(duì)成員完成團(tuán)隊(duì)承接的任務(wù)；能夠在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、課程體系、人才培養(yǎng)方案的改革等方面起主導(dǎo)作用。同時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，還應(yīng)具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力；要有良好的品行，足夠的自信和親和力；培養(yǎng)、指導(dǎo)青年團(tuán)隊(duì)成員。

4、打破專業(yè)界限，互相學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助。優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，要以完成團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)工作過程的知識系統(tǒng)化，各專業(yè)、各領(lǐng)域教師通力合作；倡導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員之間取長補(bǔ)短，互相幫助，共同進(jìn)步，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的良性持續(xù)發(fā)展。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一種高校基層教學(xué)科研組織，具有明顯的時(shí)代特征。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，有助于我國高?；鶎咏虒W(xué)組織機(jī)構(gòu)改革，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。高校的各級管理人員和一線的教學(xué)人員，需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，積極探索和構(gòu)建適應(yīng)于本校的優(yōu)勢教學(xué)團(tuán)隊(duì)模式。

參考文獻(xiàn)

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[3]黃興帥.論高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)[J].皖西學(xué)院學(xué)報(bào),2008（1）.

作者簡介：

廖禮平 （1979年-），江西吉安人，江西經(jīng)濟(jì)管理干部（職業(yè)）學(xué)院會(huì)計(jì)系講師碩士，主要研究方向：教育學(xué)，工程管理。

篇8

“缺陷管理”本是質(zhì)量管理學(xué)中一個(gè)名詞，零缺陷是質(zhì)量管理的理想追求。企業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，圍繞著核心目標(biāo)員工分工明確、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成層次分明、脈略清晰。談管理其實(shí)就是上級對于下級、對于自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理。那么人都是有缺點(diǎn)的，說“人上百，形形”，其實(shí)每個(gè)人都有其獨(dú)立的個(gè)性，當(dāng)然也有其獨(dú)特的缺點(diǎn)或者叫缺陷，我談的“缺陷管理”其實(shí)就是針對個(gè)性化缺陷的一種管理，它是制度管理外得一種輔助管理，卻可以起到創(chuàng)造不凡業(yè)績的效果，它適合于領(lǐng)導(dǎo)對于直接下屬的一種家長式的管理，一般這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬不能過多，在10個(gè)以下。如果層層實(shí)現(xiàn)這種制度外的“缺陷管理”就能實(shí)現(xiàn)“激發(fā)員工潛能，打造和諧、激情的團(tuán)隊(duì)”。

“缺陷管理”的核心思想有三點(diǎn)，一是不斷防范缺陷、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，管理者要洞悉下屬的缺陷，要明白這些缺陷對于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響，要時(shí)刻提醒自己在安排任務(wù)的時(shí)候使得下屬的缺陷在對任務(wù)構(gòu)成潛在風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候要提前預(yù)防，一定不能做“用人不疑”的大膽放手。比如，一個(gè)奢酒的員工不適宜主持公關(guān)活動(dòng)，如果需要他這個(gè)崗位出面主持那么就要“缺陷管理”在前，采取一定的措施加以防范。二是揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷將木桶的最短板加高。就是管理者要不斷的針對下屬的缺陷進(jìn)行跟蹤管理和服務(wù)，讓他不斷地就自己的缺陷加以改善，使之更加完善自己，從而更加職業(yè)化、專業(yè)化的完成工作，比如一個(gè)員工不善于溝通，往往是由于溝通事倍功半，那么就要針對溝通弱化的缺陷入手加以教育和輔導(dǎo)，并且動(dòng)員其他員工主動(dòng)為不善溝通的員工創(chuàng)造一個(gè)利于溝通的環(huán)境。三、缺陷互補(bǔ)、優(yōu)勢互補(bǔ)，使得團(tuán)隊(duì)配合效能最大化。員工的缺陷都是不同的，針對員工不同的缺陷合理進(jìn)行搭配和分工，使得不同的缺陷在團(tuán)隊(duì)中得到彌補(bǔ)，這樣就能使效能最大化，而且規(guī)避了潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。尤其在銷售團(tuán)隊(duì)中，駐外經(jīng)營部或辦事處遠(yuǎn)離總部，如果這個(gè)辦事處的員工都是性格外向，業(yè)余生活比較豐富，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就容易出現(xiàn)問題，這時(shí)集體的大多員工的性格和生活特點(diǎn)就成了一種“缺陷”，這時(shí)就需要補(bǔ)充性格較內(nèi)向，生活較傳統(tǒng)的人進(jìn)行平衡并監(jiān)督。

在實(shí)施“缺陷管理”時(shí)候最重要的就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)開明的環(huán)境，要善待員工的缺陷并加以指導(dǎo)和明示，而不是將員工的缺陷當(dāng)作“短處”加以鄙棄，在企業(yè)內(nèi)部要讓大家知道缺陷是存在每個(gè)人身上不重要的一些個(gè)性化因素，不加以克服會(huì)影響個(gè)人的職業(yè)成長，但是他們有很多公司或領(lǐng)導(dǎo)看中的優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢，就是說不能搞成人人自危的局面。

實(shí)施“缺陷管理”要讓他們知道他們逐步在改善自己的缺陷，并且鼓勵(lì)他們進(jìn)一步改善，并可以在會(huì)議上表揚(yáng)改善的很好的例子，創(chuàng)造一些能夠改善員工個(gè)性化缺陷的機(jī)會(huì)，比如有的員工不善言辭，就要給他們制造一些發(fā)言的機(jī)會(huì)，有的員工容易情緒波動(dòng)，就要進(jìn)行心態(tài)和勵(lì)志教育。

實(shí)施“缺陷管理”要注重長遠(yuǎn)教育和短期加強(qiáng)相結(jié)合，不能急功近利，不能進(jìn)行人身攻擊。有的缺陷是員工基本素質(zhì)的問題，比如教育程度不高、專業(yè)技能缺乏、書面溝通的能力低下等等，管理者要明示這些的重要性，并采取一定的渠道進(jìn)行特補(bǔ)。重點(diǎn)表揚(yáng)相對于“缺陷員工”有長處的其他同事，讓“缺陷員工”從實(shí)處看到他們的缺陷的重要性，他們就會(huì)自覺地心服口服地加以完善自己。

篇9

>> 高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考 淺析高?？蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 淺析高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的建設(shè) 高校科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)淺析 高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)問題與對策探討 多方向科研與單方向科研相結(jié)合建設(shè)高校科研團(tuán)隊(duì) 當(dāng)前高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理困境與突破路徑研究 高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題及對策 現(xiàn)代大學(xué)制度下的高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè) 加強(qiáng)高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考 淺論普通本科高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的建設(shè)策略 高校團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題與團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路分析 食品科學(xué)與工程專業(yè)創(chuàng)新型科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的現(xiàn)狀\問題與對策 面向科研團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站建設(shè)與管理 兵團(tuán)高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀、問題及對策 從博弈論的角度看高校的科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè) 基于學(xué)習(xí)型組織理論的高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)研究 知識管理視野下高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考 論高校師資隊(duì)伍建設(shè)中科研團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng) 高校導(dǎo)師制度下高效研究生科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)的探討 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.

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關(guān)鍵詞 高職院校 專業(yè)建設(shè) 教學(xué)團(tuán)隊(duì) 對策

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，要求高職教育應(yīng)建設(shè)良好的具有高職特色的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，這是強(qiáng)化高職辦學(xué)特色、推動(dòng)學(xué)校良好發(fā)展的需要。當(dāng)前我國高等教育正面臨由量變到質(zhì)變的重大改革，高等職業(yè)教育由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，為了滿足高職人才培養(yǎng)的要求，培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的高技能人才，就需要優(yōu)秀的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)去制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，研究專業(yè)建設(shè)發(fā)展方案，落實(shí)理論和實(shí)踐教學(xué)工作。

1 教學(xué)團(tuán)隊(duì)的涵義與特征

“團(tuán)隊(duì)”一詞在上世紀(jì)九十年代傳入我國，斯蒂芬·羅賓斯指出：“團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體”。高職教育的人才培養(yǎng)模式是“工學(xué)結(jié)合、校企合作”，這就要求高職院校需要組建一支高素質(zhì)職業(yè)技術(shù)教育的教師隊(duì)伍，而其中建設(shè)的關(guān)鍵是專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。因此高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)右定義為：“以專業(yè)建設(shè)為基礎(chǔ)，由專兼職教師組成，以完成專業(yè)改革項(xiàng)目為主要任務(wù)而相互協(xié)作、共同承擔(dān)責(zé)任的教學(xué)團(tuán)隊(duì)?！备呗毥虒W(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有助于克服我國高職院?，F(xiàn)行基層教學(xué)組織管理弊端、可以有效地推進(jìn)教學(xué)改革，同時(shí)也是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。

同時(shí)，由于高職院校教學(xué)組織形式的特殊性和教師群體組織方式的獨(dú)特性，高職教學(xué)團(tuán)隊(duì)除了具有共同的愿景；成員間協(xié)調(diào)配合；成員間知識技能互補(bǔ)，具有團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神外，還應(yīng)具備以下特征：

（1）共同而明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)。首先要明確高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的核心目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才，根據(jù)這一總體目標(biāo)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)要把這一目標(biāo)作為共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)，從而確定教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作的方向，要理順本專業(yè)的人才培養(yǎng)思路，確定本專業(yè)人才培養(yǎng)總體目標(biāo)。

（2）合理的團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)。首先選擇一個(gè)具有較高的學(xué)術(shù)造旨和良好的組織協(xié)調(diào)能力的教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人，他是團(tuán)隊(duì)的核心和靈魂，統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)，是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的年齡、職稱、知識結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理，能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員技能互補(bǔ)和提高，教學(xué)團(tuán)隊(duì)要具備合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，高學(xué)歷教師、雙師教師和兼職教師比例要恰當(dāng)。

（3）明確的分工與協(xié)作。團(tuán)隊(duì)的成員要有明確的分工，對團(tuán)隊(duì)的整體教學(xué)和科研工作都有極強(qiáng)的責(zé)任心，成員緊密配合，共同努力，形成“拳頭”力量，協(xié)作一致地更好地完成任務(wù)。高職教學(xué)團(tuán)隊(duì)不同于傳統(tǒng)教研室管依靠行政命令的方式完成工作，而是強(qiáng)調(diào)成員協(xié)調(diào)、知識互通、資源共享，大家團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，在這里起主要作用的是的團(tuán)隊(duì)精神。全體團(tuán)隊(duì)成員的共同努力塑造分工協(xié)作的團(tuán)結(jié)精神。

（4）明確的成果導(dǎo)向。以成果為導(dǎo)向的好處在于它能持續(xù)地給予團(tuán)隊(duì)成員力量，以便朝著重要而有意義的事 情努力。教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極拓展理論和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、采用新的教學(xué)方法和先進(jìn)的教學(xué)手段，不斷創(chuàng)新，不斷取得各級別的教改成果，通過成果的取得來激勵(lì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員向更高的目標(biāo)前進(jìn)，從而使教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

（5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)動(dòng)態(tài)性和開放性。高職院校培養(yǎng)的人才要適應(yīng)市場的需求，要適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展不斷帶來的新形勢，要適應(yīng)企業(yè)人才需求不斷發(fā)生變化，這就要求始終保持團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)性和開放性。隨時(shí)與企業(yè)保持緊密的、廣泛的聯(lián)系，同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)開放性，隨時(shí)接納具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新成員，從而帶來新理論、新技能，拓展新思路。

2 高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性

（1）高職院校人才培養(yǎng)模式改革的需要。依據(jù)自身實(shí)際建立有特色人才培養(yǎng)模式，是每個(gè)高職院校在激烈的市場競爭中揚(yáng)長避短、樹立品牌、發(fā)展壯大的重要途徑。（2）教師相互合作發(fā)展的需要。教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一支老中青相結(jié)合的隊(duì) 伍，經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，而青年教師充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，兩者通過互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙贏。（3）深化教學(xué)改革、提升學(xué)校核心競爭力的需要。教學(xué)改革是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是提升畢業(yè)生競爭力的重要保證。當(dāng)前高職院校面臨嚴(yán)峻的招生形勢，生存和發(fā)展都面臨重大挑戰(zhàn)。而畢業(yè)生的實(shí)際動(dòng)手能力、職業(yè)綜合素質(zhì)、畢業(yè)生就業(yè)率等是決定學(xué)校生存和發(fā)展的重要因素，而決定這一切的決定因素是教師隊(duì)伍質(zhì)量的高低。只有不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過建設(shè)特色鮮明的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提高教學(xué)水平、不斷改善教學(xué)方法和教學(xué)模式，來增強(qiáng)學(xué)校的核心競爭力。

3 高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題

全國高職院校都在積極推進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，近年來在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面取得了一些成績，無論是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的能力素質(zhì)還是結(jié)構(gòu)都得到了改善。但在很多方面還存在著制約教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題。遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院在建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中也遇到了這些制約因素，有待于我們探索這些問題的解決途經(jīng)。

（1）管理與運(yùn)行機(jī)制不完善。遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建基本上以原來的教研室為單位。這種模式有其優(yōu)勢：比如便于學(xué)院和系級的管理，任務(wù)的布置和傳達(dá)帶有傳統(tǒng)的命令色彩，便于領(lǐng)導(dǎo)的指揮協(xié)調(diào)與分工，由于團(tuán)隊(duì)成員長期工作在一起，成員之間的溝通協(xié)調(diào)渠道比較暢通。但這種管理體制相對封閉，形成了組織壁壘，破壞了教學(xué)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和自主性。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和存在明顯的領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，學(xué)術(shù)自由受到了限制。

（2）團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)不合理。遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)團(tuán)隊(duì)在年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理外，主要是知識結(jié)構(gòu)不合理，體現(xiàn)在高學(xué)歷、高職稱的理論教師不缺乏，但動(dòng)手能力強(qiáng)的實(shí)踐教師嚴(yán)重匱乏。

（3）缺乏高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)帶頭人。遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人基本由原教研室主任擔(dān)任，甚至有的團(tuán)隊(duì)帶頭人由系主任兼任，這種形式產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)帶頭人盡管理論教學(xué)水平很高，但沒有改變?nèi)狈?shí)踐教學(xué)、實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師的現(xiàn)狀。而且?guī)в行姓I(lǐng)導(dǎo)身份的帶頭人在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，過于注重傳統(tǒng)命令與指令的形式，制約了團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生。

（4）教師考評機(jī)制不完善。遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院在對教師工作能力進(jìn)行考核時(shí)主要是科研能力考核，尤其在職稱評定和評級中體現(xiàn)尤其明顯。在業(yè)績考核中，教師的科研成果在評定成績中據(jù)點(diǎn)比重較大，而那些兢兢業(yè)業(yè)、一心放在教學(xué)上教師，在考核中沒有得到很好的體現(xiàn)。

（5）教師資培訓(xùn)機(jī)制不健全。近幾年，遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院引進(jìn)了大量應(yīng)屆高學(xué)歷教師，使專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組成逐漸學(xué)歷化、年輕化，但這些年輕教師出校門又直接進(jìn)校門，盡管按學(xué)校要求通過安排下企業(yè)掛職鍛煉等形式提高其實(shí)踐能力，但由于覆蓋面不寬，時(shí)間較短且沒有連續(xù)性，這些青年教師的實(shí)踐能力總體水平仍然提高不快。

4 改進(jìn)高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的對策

（1）優(yōu)化管理與運(yùn)行機(jī)制。在遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的管理體系當(dāng)中，系部、教研室等級管理模式占主導(dǎo)地位。這種管理模式保證了任務(wù)執(zhí)行的指令統(tǒng)一，但也制約了學(xué)術(shù)權(quán)利的作用、限制了教學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性與獨(dú)立性。學(xué)院要注重對管理模式的改變，賦予教學(xué)團(tuán)隊(duì)自主管理的權(quán)力，保證其在教學(xué)改革、教師考核、資金使用和成員配置的上發(fā)揮重要作用。學(xué)院需要進(jìn)一步解放思想，打破教師的系部所屬關(guān)系，甚至打破單位隸屬關(guān)系，在全校范圍內(nèi)整合教師資源，從行業(yè)和企業(yè)中挖掘教師資源，鼓勵(lì)組建復(fù)合型的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（2）建立專兼一體的雙師型教師隊(duì)伍。為緩解當(dāng)前高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)性矛盾，學(xué)院充分利用校企合作單位等外部資源，與合作企業(yè)建立深度的、緊密的合作關(guān)系，把企業(yè)的高技能型人才擴(kuò)充到教師隊(duì)伍中，建立高效的兼職教師隊(duì)伍，并使其融入到學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，使專任教師職業(yè)化，兼職教師常態(tài)化。隨著校企合作的逐步深入，專任教師和兼職教師的界限日益模糊，兩者融為一體。

（3）培養(yǎng)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)帶頭人。改變教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人的遴選機(jī)制，改為傳統(tǒng)的任命制，帶有行政領(lǐng)導(dǎo)身份的帶頭人這種形式必須加以改變。盡量選拔團(tuán)隊(duì)公認(rèn)的優(yōu)秀教師成為團(tuán)隊(duì)帶頭人，要能夠把握專業(yè)發(fā)展的前沿和未來發(fā)展方向，不僅要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的教學(xué)技巧和較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員建立順暢的溝通渠道，保證團(tuán)隊(duì)和諧與協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化。

（4）構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制。改變過去重科研、輕教學(xué)的評價(jià)體制，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)評價(jià)方面 ，不僅考核團(tuán)隊(duì)的科研能力，還要考核教學(xué)業(yè)績、并引入合作企業(yè)評價(jià)機(jī)制，保證評價(jià)指標(biāo)的科學(xué)、有效、公平、公正。建立教學(xué)導(dǎo)向的績效考評指標(biāo)體系，重點(diǎn)考核教學(xué)改革和人才培養(yǎng)效果的優(yōu)劣。從激勵(lì)機(jī)制上向教學(xué)團(tuán)隊(duì)傾斜，使其在職稱評聘、外出培訓(xùn)、人才選拔、科研立項(xiàng)方面享有優(yōu)先權(quán)。

（5）健全師資培訓(xùn)機(jī)制。學(xué)院應(yīng)建立高職師資培訓(xùn)長效機(jī)制，首先，依托國家和省級職業(yè)教育師資培訓(xùn)體系，充分利用寒暑假進(jìn)行培訓(xùn)，從而全面提升專業(yè)教師的基本素質(zhì)。其次，依靠校企合作單位，以教學(xué)團(tuán)隊(duì)為單位，安排專業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)他們的實(shí)踐操作能力，掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)領(lǐng)域的新知識、新技能。最后，要注意短期培訓(xùn)與中長期教育相結(jié)合，保持師資隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)更新。

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