導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團隊建設(shè)思路和方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：能力素養(yǎng)；目標(biāo)體系；工程造價

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1005-2909（2013）02-0036-05

2007年初，教育部、財政部在《關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》中指出，要加強本科教學(xué)團隊建設(shè)，重點遴選和建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團隊。因此，做好教學(xué)團隊建設(shè)成為推進教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的重要工作。

一、教學(xué)團隊的內(nèi)涵

教學(xué)團隊從團隊概念引申而來，自身有著服務(wù)教學(xué)的特點，但又不同于傳統(tǒng)意義的課程組，是一種新型的教學(xué)科研組織形式。

（一）教學(xué)團隊的目標(biāo)和作用

所謂教學(xué)團隊，是指以學(xué)生為服務(wù)對象，以技能互補而又相互協(xié)作溝通的教師為主體，以教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革為主要途徑，以系列課程和專業(yè)建設(shè)為平臺，以提高教師教學(xué)水平、提高教育質(zhì)量為目標(biāo)而組成的一種創(chuàng)新型的教學(xué)基本組織形式[1]。課程教學(xué)團隊著重系列課程建設(shè)，而專業(yè)教學(xué)團隊著重專業(yè)建設(shè)，其作用不僅是建立有效的團隊合作機制，促進教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，開發(fā)教學(xué)資源，推進教學(xué)工作的老中青結(jié)合，發(fā)揚傳幫帶作用，加強青年教師的培養(yǎng)[2]，更重要的是增強專業(yè)辦學(xué)能力，提升專業(yè)教學(xué)科研實力。

（二）專業(yè)教學(xué)團隊的特征

高績效的教學(xué)團隊一般規(guī)模較小，成員控制在12人以內(nèi)為宜[3]。對于課程教學(xué)團隊，據(jù)2009年度國家級教學(xué)團隊項目申報指南顯示，團隊人數(shù)原則上以5～7人為宜[3]，而根據(jù)經(jīng)驗，專業(yè)教學(xué)團隊一般10人左右。

高等教育系統(tǒng)是一個由生產(chǎn)和傳播知識的群體構(gòu)成的學(xué)術(shù)組織，并以學(xué)科

和院校為單元劃分矩陣式工作結(jié)構(gòu)。高等教育系統(tǒng)中的學(xué)者總是處在學(xué)科維與院校維交叉的基層組織之中，并且主宰學(xué)者工作生活的力量是學(xué)科而不是所在院校[3]。因此，專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)不僅僅局限于（系列）課程建設(shè)的主導(dǎo)方向，而應(yīng)服從于專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的整體部署，這是課程教學(xué)團隊不具備的特征。專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)要與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃結(jié)合起來，統(tǒng)籌考慮、整體推進，以免造成投入分散、建設(shè)重復(fù)，使有限的辦學(xué)資源得到充分利用。

（三）工程造價專業(yè)教學(xué)團隊的構(gòu)建原則

工程造價專業(yè)是教育部新近設(shè)立的本科專業(yè)，各高校的工程造價專業(yè)教學(xué)團隊還處于建設(shè)初期。針對教學(xué)團隊的組建目標(biāo)和工程造價專業(yè)特點，教學(xué)團隊建設(shè)應(yīng)遵循以下原則。

1.突出實踐能力

按照專業(yè)培養(yǎng)方案，工程造價專業(yè)教學(xué)體系設(shè)置的出發(fā)點是培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)能力、綜合能力和工程應(yīng)用能力。由于專業(yè)培養(yǎng)方案中實踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容設(shè)置均是基于工程實踐的專業(yè)技能訓(xùn)練，并注重與后續(xù)實踐環(huán)節(jié)的銜接，因此實踐性強的特點決定了教學(xué)團隊建設(shè)的原則，以及從實踐中來、服務(wù)實踐的團隊建設(shè)特色。

2.堅持學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)導(dǎo)向

作為新興專業(yè)教學(xué)團隊，更應(yīng)著力探尋新知識與新見解。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要指實踐技能的學(xué)習(xí)和教學(xué)科研的積累。通過整合學(xué)習(xí)、工作方法，將學(xué)習(xí)與工作融為一體，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮每個成員的創(chuàng)造力，體現(xiàn)個體價值，使團隊績效大幅提高[4]。

二、教學(xué)團隊建設(shè)目標(biāo)的能力素養(yǎng)指標(biāo)體系

針對教學(xué)團隊的內(nèi)涵，以能力素養(yǎng)為著力點研究教學(xué)團隊建設(shè)思路，依據(jù)能力素養(yǎng)重要性次序依次強化訓(xùn)練團隊成員能力素養(yǎng)，解決教學(xué)團隊存在的突出問題。

（一）能力素養(yǎng)指標(biāo)體系的構(gòu)建

構(gòu)建層次分析法分析模型，將教學(xué)團隊的組建目標(biāo)――提高教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量作為目標(biāo)層，根據(jù)教學(xué)團隊的定義，劃分為“學(xué)術(shù)帶頭人、教學(xué)工作、教學(xué)研究、教材建設(shè)、科研和社會服務(wù)、運行和管理機制”等六個子目標(biāo)。子目標(biāo)的實現(xiàn)取決于能力素養(yǎng)的提升。不同特點的教學(xué)團隊，能力素養(yǎng)側(cè)重有所不同。根據(jù)教學(xué)團隊的內(nèi)涵設(shè)定工程造價專業(yè)能力素養(yǎng)指標(biāo)，構(gòu)成方案層C（圖1）。

（二）能力素養(yǎng)指標(biāo)體系的科學(xué)性

1.指標(biāo)設(shè)置與教學(xué)團隊內(nèi)涵的一致性

教學(xué)團隊內(nèi)涵是能力素養(yǎng)指標(biāo)體系設(shè)置的依據(jù)。為了從精神意志層面發(fā)揮成員主動潛能，完成團隊總目標(biāo)，設(shè)置“敬業(yè)精神”指標(biāo)；為了突出教學(xué)團隊作用，結(jié)合團隊工作內(nèi)容，設(shè)置“教學(xué)組織能力”和“教研能力”指標(biāo)；根據(jù)教學(xué)團隊“服從于專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的整體部署、統(tǒng)籌考慮、整體推進”的特征，設(shè)置“協(xié)調(diào)能力”指標(biāo)；根據(jù)教學(xué)團隊的構(gòu)建原則，設(shè)置“科研與社會服務(wù)能力”和“團隊學(xué)習(xí)能力”指標(biāo)。

通過上述過程可知，以教學(xué)團隊內(nèi)涵為依據(jù)設(shè)置的能力素養(yǎng)指標(biāo)符合教學(xué)團隊的目標(biāo)、作用、特征和組建原則要求，在本質(zhì)上與教學(xué)團隊內(nèi)涵一致。

2.子目標(biāo)與能力素養(yǎng)對應(yīng)關(guān)系的合理性

依據(jù)各項子目標(biāo)的任務(wù)構(gòu)成，將能力素養(yǎng)指標(biāo)體系（圖1）準(zhǔn)則層B進行任務(wù)分解，得到“教學(xué)團隊建設(shè)目標(biāo)分解”（圖2）。

經(jīng)分析，各項任務(wù)能夠通過與之對應(yīng)的能力素養(yǎng)提升來實現(xiàn)。例如，“科研和社會服務(wù)”子目標(biāo)的任務(wù)“學(xué)術(shù)研究”可以通過提升科研能力、團隊學(xué)習(xí)能力以及協(xié)調(diào)能力實現(xiàn)；“社會服務(wù)的提供”和“指導(dǎo)學(xué)生學(xué)科競賽”可以通過提升社會服務(wù)能力、團隊學(xué)習(xí)能力以及協(xié)調(diào)能力來實現(xiàn)。將上述能力素養(yǎng)合并為“科研與社會服務(wù)能力”“團隊學(xué)習(xí)能力”和“協(xié)調(diào)能力”，并分別與子目標(biāo)“科研和社會服務(wù)”建立對應(yīng)關(guān)系。以

此類推，建立能力素養(yǎng)指標(biāo)與子目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系。子目標(biāo)層即“能力素養(yǎng)指標(biāo)體系”（圖1）準(zhǔn)則層B，能力素養(yǎng)指標(biāo)即“能力素養(yǎng)指標(biāo)體系”（圖1）方案層C，于是，B與C之間通過目標(biāo)分解的具體任務(wù)建立了對應(yīng)關(guān)系。

回顧構(gòu)建過程，目標(biāo)分解符合教學(xué)團隊定隊建設(shè)的實際情況，任務(wù)貼近教學(xué)科研工作實際，能力素養(yǎng)能夠支撐相應(yīng)任務(wù)的完成。因此，子目標(biāo)與能力素養(yǎng)的對應(yīng)關(guān)系合理。

經(jīng)上述分析，圖1所示的“能力素養(yǎng)指標(biāo)體系”符合教學(xué)團隊內(nèi)涵和邏輯關(guān)系，具有科學(xué)性，可以作為研究工程造價專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)措施的分析模型。

三、教學(xué)團隊能力素養(yǎng)重要性排序

采用層次分析法分析圖1所示的能力素養(yǎng)對目標(biāo)實現(xiàn)的重要程度。

（一）層次單排序

利用1-9比例標(biāo)度法構(gòu)造兩兩判斷矩陣，構(gòu)造判斷矩陣A（相對于總目標(biāo)A，各準(zhǔn)則相對重要性比較），如式1所示，進行單排序和一致性檢驗。

通過以上分析可知，對工程造價教學(xué)團隊而言，能力素養(yǎng)的重要性依次為C4>C1>C3>C6>C5>C2，即科研與社會服務(wù)能力>敬業(yè)精神>教研能力>團隊學(xué)習(xí)能力>教學(xué)組織能力>協(xié)調(diào)能力。

由于工程造價專業(yè)實踐性強，科研與社會服務(wù)能力在眾多能力素養(yǎng)中處于突出地位的研究結(jié)論是合理的，與實際情況吻合較好。

四、教學(xué)團隊能力素養(yǎng)提升措施

對照能力素養(yǎng)重要性排序，從專業(yè)與技能素質(zhì)、敬業(yè)精神、自我學(xué)習(xí)與自律能力等方面進行有針對性的能力素養(yǎng)提升。

（一）提升專業(yè)與技能素質(zhì)

專業(yè)知識與技能是工程造價團隊建設(shè)最重要的能力素養(yǎng)之一，必須采取行之有效的措施促使團隊成員的專業(yè)知識與技能不斷提升。

一是，鼓勵教師青年教師到985高校、211高校深造，提升學(xué)歷層次和為工程服務(wù)的能力。

二是，充分利用好學(xué)院的科研鼓勵政策，積極申報與承攬縱向課題，提升理論水平。

三是，鼓勵年輕教師深入實踐，參與工程建設(shè)全過程的計量與計價工作。以橫向研究課題為載體，通過課題研究工作的實施，提升自身計量計價技能。與此同時，將實踐成果形成教學(xué)題庫或編著高水平教材[5]。

四是，以指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)競賽為突破口，提高自身計量計價軟件操作水平。

（二）堅持不懈地培育敬業(yè)精神

通過層次C總排序計算表（表1）可以看出，對于ωB5和ωB3，即“教學(xué)組織能力”和“教研能力”，敬業(yè)精神尤為重要。

敬業(yè)精神就是在職業(yè)活動領(lǐng)域，樹立主人翁責(zé)任感、事業(yè)心，追求崇高的職業(yè)理想，認真踏實、恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度。教學(xué)團隊內(nèi)部要準(zhǔn)確設(shè)定崗位目標(biāo)，強化職業(yè)責(zé)任，不斷優(yōu)化職業(yè)作風(fēng)，全面提高職業(yè)技能，使每位成員都要牢固樹立職業(yè)理想，自覺遵守職業(yè)紀(jì)律。

（三）強化自我學(xué)習(xí)與自律能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊

學(xué)習(xí)型團隊是一個通過團隊學(xué)習(xí)傳播學(xué)校教育理念和價值取向，形成學(xué)校的共同愿景，團隊成員為實現(xiàn)共同愿景而自主學(xué)習(xí)、主動工作、真誠奉獻，最終實現(xiàn)共同發(fā)展的一個團隊組織。 學(xué)習(xí)型團隊是一個有凝聚力、創(chuàng)造力的群體，各成員之間共享教育信息，共享學(xué)習(xí)成果。組建學(xué)習(xí)型團隊的意義在于可以提升團隊的學(xué)習(xí)力，體現(xiàn)團隊價值，增強團隊創(chuàng)新力。

1.通過目標(biāo)的設(shè)立，鼓勵自主學(xué)習(xí)

自主學(xué)習(xí)是建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的前提。建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊就是要通過倡導(dǎo)、鼓勵、獎懲等方式，促使每一位教師自覺、自愿、自主地把學(xué)習(xí)作為自己的需要，實現(xiàn)自我培養(yǎng)、自我發(fā)展、自我超越。

2.建立有效的“同伴互助”全員學(xué)習(xí)策略

同伴互助是建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)的關(guān)鍵。只有建立有效的“同伴互助”全員學(xué)習(xí)策略，才能從根本上限制、激勵、幫助和監(jiān)督每一位成員都能從事學(xué)習(xí)活動，保障全程學(xué)習(xí)的順利實施。

3.定期邀請有關(guān)專家來校指導(dǎo)和講學(xué)

專家引領(lǐng)是建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的有效方式。經(jīng)常邀請一些教育學(xué)家、行業(yè)專家、知名學(xué)者來校講座，借助他們的專業(yè)眼光、專業(yè)知識開拓視野，指引學(xué)習(xí)研究路徑，促進教師專業(yè)發(fā)展。與此同時，還可定期將骨干教師派出去考察，拓寬渠道，搭建學(xué)習(xí)平臺，觸摸名校脈搏，感悟名校內(nèi)涵，更新觀念，從而帶動團隊內(nèi)涵發(fā)展。

4.加強研究工作

加強研究是提高學(xué)習(xí)型團隊生命力的“發(fā)動機”，因此，團隊負責(zé)人要積極做好如下兩項工作。

（1）專題研究，深化學(xué)習(xí)。結(jié)合教育教學(xué)中存在的實際問題，經(jīng)常開展專題學(xué)習(xí)、專題研究活動，增強學(xué)習(xí)研究的目的性、針對性和有效性，既突出重點，又保障質(zhì)量，使教師的學(xué)習(xí)活動更加深入[6]。

（2）課題研究，引領(lǐng)學(xué)習(xí)。強化科研和學(xué)術(shù)研究工作，營造濃厚的學(xué)術(shù)研究氛圍，積極引導(dǎo)教師開展課題研究，以課題引領(lǐng)學(xué)習(xí)，以課題促進學(xué)習(xí)。

五、結(jié)語

工程造價專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)對于專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量的提高具有重要意義。筆者提出了基于能力素養(yǎng)提升的建設(shè)思路，并按照量化分析的重要程度提出了切實可行的措施，以便更好地按照工程造價教學(xué)團隊的組建原則，打造滿足實踐性和學(xué)習(xí)型特點的教學(xué)團隊。

參考文獻：

[1]馬廷奇.高校教學(xué)團隊建設(shè)的目標(biāo)定位與策略探析[J].中國高等教育，2007（11）：40-42.

[2]李江林.高校教學(xué)團隊構(gòu)建的思考[J].湖北師范學(xué)院學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2010（1）：138-140.

[3]伯頓?R?克拉克.高等教育新論――多學(xué)科的研究[M].杭州：浙江教育出版社，1988.

[4]龔彥，吳誠敏.基于學(xué)習(xí)型組織理論獨立學(xué)院學(xué)習(xí)型團隊組建策略[J].中國成人教育，2010（10）：27-29.

[5]張俊平，禹奇才，童華煒，等.教師素質(zhì)提升與創(chuàng)新性應(yīng)用型人才培養(yǎng)――以土木工程專業(yè)為例[J].中國大學(xué)教學(xué)，2011（12）：21-23.

[6]曾勇，隋旺華.高校教學(xué)團隊建設(shè)的思考[J].中國地質(zhì)教育，2007（4）：24-26.

Research on teaching team construction of engineering cost specialty based on ability and quality promotion

HAO Peng， LI Jinhua， REN Zhitao

（School of Economics and Management， Tianjin Urban Construction Institute， Tianjin 300384， P. R. China）

篇2

關(guān)鍵詞：拓展培訓(xùn) 要素借鑒 團隊建設(shè)

“拓展培訓(xùn)”約于上世紀(jì)90年代引進中國內(nèi)地，據(jù)說其源于二戰(zhàn)時期的英國，主要為了訓(xùn)練海員在海上的生存能力和生存技巧應(yīng)運而生。本文將舉一反三，分析拓展培訓(xùn)中關(guān)于團隊建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵要素，將其借鑒應(yīng)用到職工團隊建設(shè)中來，以更好地增強團隊活力、激發(fā)職工潛力、提高工作效率。

一、目標(biāo)――切合實際、挑戰(zhàn)自我

參加過拓展培訓(xùn)的可能一開始都會有這樣一個感覺：這項任務(wù)也太難了吧？怎么完成得了？例如“高空獨木橋”項目，要求隊員在七、八米高的高空獨自走完一段不到20厘米寬的獨木橋；“畢業(yè)墻”項目，要求所有隊員全部攀登到四米高、沒有任何輔助設(shè)施的墻頂才算完成任務(wù)，這些項目無論從膽量還是從技巧上都是一個嚴(yán)峻的考驗。這兩個項目本人都參加過，具有一定的挑戰(zhàn)性，但是經(jīng)過了隊員的努力又可以達成目標(biāo)。這一點對于一個團隊的目標(biāo)設(shè)定具有很好的借鑒意義。因此，一個單位的目標(biāo)制定，應(yīng)當(dāng)像拓展項目的制定一樣，要經(jīng)過精心的分析、設(shè)計。定位合理、清晰明確的目標(biāo)，更容易將職工號召凝聚起來，共同推動單位的科學(xué)發(fā)展。

二、共識――心齊氣順，事半功倍

拓展培訓(xùn)一般都會將隊員分成2個以上的團隊開展互相競賽。比賽之前，各隊都會定自己的隊名，如“山鷹隊”、“獵豹隊”，有些還會設(shè)計團隊的旗幟、隊徽、口號等，以便在之后的團隊競賽中能夠號令有序，鼓勵大家齊心協(xié)力完成任務(wù)。

一個團隊只有形成共同的信念、認定共同的目標(biāo)，才能心齊氣順，干起事業(yè)來才會事半功倍。當(dāng)今很多知名企業(yè)都有自己的綱領(lǐng)、信條、精神，就是一種團隊共識的體現(xiàn)。如微軟公司的“挖掘你的潛能，釋放我們的激情”， 聯(lián)想電腦“每一年，每一天，我們都在進步”等?？梢哉f，一個團隊只有達成了共識，才能目標(biāo)一致、齊心協(xié)力共同完成工作任務(wù)。

三、謀劃――集思廣益、精心部署

在拓展培訓(xùn)中，科學(xué)的謀劃是相當(dāng)重要的。拓展項目一般有一定的難度，需要團隊成員共同出謀劃策，商討可行的實施方案。而謀劃的組織者――隊長，則起到了至關(guān)重要的作用。團隊組建時，隊員們一般會進行民主推選，將能力和水平得到大家認可的人推舉為隊長。所謂的“強將無弱兵”、“火車跑得快，全靠車頭帶”等，都是對團隊中領(lǐng)導(dǎo)作用的強調(diào)。

作為團隊的核心，隊長應(yīng)當(dāng)具有細密的分析和果斷的決策能力，但并不等于個人決斷。作為隊長，應(yīng)當(dāng)集思廣益，用心聽取、收集隊員的想法和建議，并進行綜合分析，研究制訂出一套最可行、最合適的實施方案。這點在我們實際工作中處理領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系也是很有借鑒意義的。

四、協(xié)作――合理分工，用其所長

團隊拓展，講求的是團隊的合作，成功與否取決于所有隊員的表現(xiàn)，因此哪怕只有一個隊員掉隊，團隊的任務(wù)就沒辦法完成。這一點尤其考驗團隊的協(xié)作能力，特別是隊長的“排兵布陣”能力。例如“穿越電網(wǎng)”項目：在全體隊員面前懸掛一張“電網(wǎng)”。該項目的“攻略”其實很簡單，就是身材瘦的從小的洞口穿越，身材胖的從寬的洞口穿越，但是很多團隊嘗試了數(shù)次都沒有成功，關(guān)鍵就是沒有找到資源的最佳匹配方式。

在一個團隊中，人力資源的優(yōu)化組合對于團隊的運作和效率是至關(guān)重要的。作為領(lǐng)導(dǎo)層來說，應(yīng)當(dāng)練就一雙“知人善用”的慧眼，將合適的員工安排到合適的崗位，讓其發(fā)揮最大的潛能，讓團隊發(fā)揮最大的合力，而不是單方面地要求職工“適崗”。作為職工個人來說，切忌個人英雄主義和我行我素的作風(fēng)，應(yīng)當(dāng)將自己置身于團隊整體當(dāng)中，聽從指揮，服從安排，堅信“三個臭皮匠賽過諸葛亮”，只有這樣，團隊才能發(fā)揮最大的效能，順利達成目標(biāo)。

五、應(yīng)變――及時變通，順勢而為

拓展培訓(xùn)中，很多項目往往具有一定的難度，需要嘗試數(shù)次方能通過。在不斷嘗試的過程中，需要對失敗的情況進行分析，不斷調(diào)整修正實施方案，直到找到最合適的方法。

及時變通、順勢而為，是一種工作能力和水平的體現(xiàn)，與其對立的是思路的固守和僵化。我們經(jīng)常強調(diào)的“改革創(chuàng)新”精神，其實就是強調(diào)“應(yīng)變”的能力。應(yīng)變，首先應(yīng)當(dāng)順勢，在一個團隊中，“應(yīng)變”能力主要考驗領(lǐng)導(dǎo)的決策水平。領(lǐng)導(dǎo)肩負著把方向、作決策的責(zé)任，需要根據(jù)掌握的信息資源及時調(diào)整工作思路和目標(biāo)，確保任務(wù)順利完成。需要注意的是，團隊不同于個人，“順勢而為”的基礎(chǔ)應(yīng)該是全體成員的理解、支持和配合，如果缺乏與職工充分的溝通，就失去了群眾基礎(chǔ)，“順勢而為”就成了無源之水、無本之木，淪為一句空話。

同時，也應(yīng)當(dāng)防止將“應(yīng)變”淪為“善變”。如果決策不從實際出發(fā)，僅靠拍腦袋、一言堂，朝令夕改，則會讓團隊成員無所適從，領(lǐng)導(dǎo)層也將失去威信，長此以往，必將人心渙散，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力也將無從談起。

六、共享――分享成功，共擔(dān)失敗

拓展項目的最后，一般都有一個總結(jié)分享環(huán)節(jié)。即各隊隊員對所參加的項目進行討論分析，分享經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而互相勉勵，加以改進。

篇3

（湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 湘潭 411105）

摘　要：高職院校專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)是高職專業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)模式與教學(xué)方法改革、教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)的迫切需要。在分析專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)目標(biāo)與建設(shè)思路的基礎(chǔ)之上，提出了通過提升教師職教理念、設(shè)立專項培養(yǎng)基金、完善師資隊伍建設(shè)制度、建立以獎懲為核心的激勵制度以及形成開放式教師使用機制等途徑強化對以專業(yè)帶頭人、骨干教師為主的專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)，旨在為我國高職院校在專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)中提供政策建議與建設(shè)途徑。

關(guān)鍵詞 ：高職；教學(xué)團隊；思路與途徑

中圖分類號：G71文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2015）10-0226-02

收稿日期：2015-03-18

基金項目：2012年湖南省職業(yè)院校教育教學(xué)改革研究項目《湖南省地方高職院校商科類專業(yè)“集合式”訂單人才培養(yǎng)模式的理論與實踐研究》階段研究成果項目編號：ZJB2012044

作者簡介：董姝（1969-），女，湖南長沙人，副教授，主要從事高等職業(yè)教育與英語教學(xué)研究。

一、高職院校專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)的重要意義

1、專業(yè)建設(shè)的需要

總所周知，高職院校內(nèi)涵建設(shè)的核心是專業(yè)建設(shè)，然而，高職院校的專業(yè)建設(shè)必須與社會經(jīng)濟的發(fā)展與需要緊密結(jié)合。高職教育是以就業(yè)需求為導(dǎo)向，課程設(shè)置注重專業(yè)人才的動手能力的培養(yǎng)，即既要做到基礎(chǔ)知識牢固，又要以動手能力的培養(yǎng)為著手。當(dāng)然，在教學(xué)內(nèi)容上必須體現(xiàn)“三新”的要求，即新技術(shù)、新材料、新工藝；進一步明確和突出“三性”的教育原則，即職業(yè)性、實用性和針對性。 顯而易見，專業(yè)教學(xué)團隊水平的高與低直接決定了專業(yè)教育水準(zhǔn)的高與低。所以，專業(yè)教學(xué)團隊的建設(shè)是高職院校專業(yè)發(fā)展與建設(shè)的關(guān)鍵因素。

2、人才培養(yǎng)模式改革的需要

人才培養(yǎng)模式的改革是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量高與低的衡量標(biāo)準(zhǔn)?！肮W(xué)結(jié)合”是目前高職教育人才培養(yǎng)模式改革的方向與改革的重點。 教學(xué)內(nèi)容的選取、教育原則的要求是人才培養(yǎng)模式能否有效組織與實施的關(guān)鍵。在這種情況之下，教學(xué)團隊理所當(dāng)然是人才培養(yǎng)模式改革的主要策劃者和實踐者。因此，高職院校專業(yè)教學(xué)團隊的建設(shè)是切實進行人才培養(yǎng)模式改革，實現(xiàn)教學(xué)模式的開放性的前提基礎(chǔ)。

3、課程重構(gòu)與改革的需要

毋容置疑，專業(yè)教學(xué)團隊的優(yōu)與劣勢人才培養(yǎng)模式實施的前提條件，同時也是課程教學(xué)方法與教學(xué)組織實施的重要因素。課程教學(xué)改革主要涉及到教學(xué)內(nèi)容的選取、教學(xué)組織、教學(xué)場地等主要環(huán)節(jié)。課程內(nèi)容的選取需要有行業(yè)、企業(yè)工作經(jīng)歷或者完全由企業(yè)員工來完成。即整個專業(yè)教學(xué)團隊的建設(shè)涉及的人員有在校教師、企業(yè)員工、兼職教師三大類。要實現(xiàn)課程教學(xué)改革，一定加強專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)，增進教學(xué)團隊與企業(yè)的合作與聯(lián)系，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的開放性。

4、教師資源的優(yōu)化配置的需要

教師隊伍是教學(xué)資源的重要組成部分，但是，就目前的實際情況而言，教師資源缺乏是所有高職院校普遍存在的問題。只有通過組建教學(xué)團隊，依據(jù)團隊成員各自的實力以及所擁有的硬件條件，鼓勵和引導(dǎo)教師在教學(xué)、科研等方面進行合作，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。以此為基礎(chǔ)，還可以打造團隊的教學(xué)特色和學(xué)術(shù)優(yōu)勢，做到人力資源的優(yōu)化配置。

二、高職院校專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)思路

（一）建設(shè)思路

1、建設(shè)目標(biāo)

聘請與本專業(yè)合作企業(yè)、行業(yè)的高級管理人員擔(dān)任專業(yè)兼職教學(xué)主任或者專業(yè)建設(shè)委員會主任、顧問和專業(yè)帶頭，實施專業(yè)“雙帶頭人”制度，使其參與專業(yè)建設(shè)的實質(zhì)性管理工作。同時，院領(lǐng)導(dǎo)進入行業(yè)、企業(yè)深度考察和學(xué)習(xí)企業(yè)先進管理制度，將企業(yè)管理文化滲入專業(yè)建設(shè)中，組建一支由院領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)企業(yè)管理層組成的具有“決策力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力”的“雙帶頭人+專任教學(xué)團隊+兼職教學(xué)團隊”的教學(xué)團隊，逐步形成“專業(yè)帶頭人、課程負責(zé)人、骨干教師與兼職教師”的梯隊結(jié)構(gòu)，具有雙師素質(zhì)的專兼結(jié)合的師資隊伍。

2、建設(shè)思路

按照“雙方聯(lián)動、雙崗交替、雙向培養(yǎng)”思路，與校企合作企業(yè)聯(lián)合，通過校企互動、共同開發(fā)技術(shù)項目，專職教師下企業(yè)實踐鍛煉以加強企業(yè)實踐能力，兼職教師參加教育教學(xué)培訓(xùn)以提升專業(yè)教學(xué)水平，共同打造一支具有決策力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力的管理團隊和教學(xué)、科研與服務(wù)能力兼?zhèn)涞膶＜娼Y(jié)合的項目管理團隊、技術(shù)研發(fā)團隊與技能指導(dǎo)團隊。

（二）建設(shè)內(nèi)容

1、專業(yè)帶頭人建設(shè)

高職院校的專業(yè)教學(xué)團隊?wèi)?yīng)該實行雙帶頭人制度（校內(nèi)、校外各1名），建設(shè)期內(nèi)培養(yǎng)專業(yè)帶頭人（校內(nèi)）1人、專業(yè)帶頭人（校外）1人。其中，專業(yè)帶頭人應(yīng)該參與國內(nèi)外企業(yè)考察。培養(yǎng)成為具有較高專業(yè)學(xué)術(shù)水平，能夠帶領(lǐng)教學(xué)團隊開展專業(yè)建設(shè)和課程改革，掌握國內(nèi)外先進的教育理念和技術(shù)，在專業(yè)建設(shè)、教研與科研中發(fā)揮引領(lǐng)作用。

2、專業(yè)骨干教師建設(shè)

按照省級青年骨干教師建設(shè)規(guī)劃培養(yǎng)好青年骨干教師，同時要做好計劃引進和培養(yǎng)校內(nèi)專業(yè)骨干教師與省級青年骨干教師。做到骨干教師呈現(xiàn)相應(yīng)的發(fā)展與培養(yǎng)梯隊。每年至少聘任高水平的物流管理類的企業(yè)工作人員、退休的高職稱教師，發(fā)揮他們的企業(yè)工作經(jīng)驗、豐富的教學(xué)優(yōu)勢，以充實骨干教師隊伍。

以此同時，作為擬發(fā)展和培養(yǎng)的專業(yè)骨干教師分別派往國內(nèi)外高職院校學(xué)習(xí)職業(yè)教育，通過下企業(yè)實踐、內(nèi)部培養(yǎng)，強化了企業(yè)經(jīng)歷，具有雙師素質(zhì)和雙教能力在本專業(yè)教學(xué)、課程建設(shè)與實訓(xùn)基地建設(shè)的過程中發(fā)揮骨干作用。

3、“雙師”素質(zhì)教師建設(shè)

專業(yè)教師主要利用校外實訓(xùn)基地，保證教師到企業(yè)生產(chǎn)一線工作、實踐，把“雙師”素質(zhì)作為評定職稱初審的依據(jù)，鼓勵引導(dǎo)教師向“雙師型”發(fā)展，鼓勵教師獲得專業(yè)技術(shù)職務(wù)和專業(yè)從業(yè)職業(yè)資格。力爭到本專業(yè)全部達到雙師要求。

4、企業(yè)兼職教師團隊建設(shè)

各高職院校應(yīng)該利用職業(yè)教育集團的優(yōu)勢，逐步建成一個具有成梯隊的穩(wěn)定的兼職教師庫。建立和完善兼職教師的績效考核和動態(tài)管理機制，每學(xué)期進行1次兼職教師教育理論以及教學(xué)能力培訓(xùn)。結(jié)合行業(yè)特點和企業(yè)要求，兼職教師參與課程教學(xué)，并適當(dāng)承擔(dān)畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)工作，保證每學(xué)期兼職教師承擔(dān)的專業(yè)教學(xué)課程學(xué)時達到50%以上。校外實習(xí)指導(dǎo)，采用學(xué)生到哪里頂崗實習(xí)，我們就在那里聘任兼職教師的辦法，保證每位校外實訓(xùn)教師指導(dǎo)的學(xué)生不超過10人。

三、高職院校專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)途徑

1、提升教師執(zhí)教理念

高職院校各專業(yè)均有各自的專業(yè)群大類，專業(yè)群的建設(shè)要結(jié)合高職教育、區(qū)域經(jīng)濟和行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，每年開展教育思想大討論，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高對高職教育的認識。同時聘請省內(nèi)外著名的專家學(xué)者到學(xué)校講學(xué)和交流，開拓視野，更新觀念。

2、設(shè)立師資培養(yǎng)專項基金

根據(jù)專業(yè)群發(fā)展?fàn)顩r設(shè)立師資培養(yǎng)專項基金，用于學(xué)歷教育培養(yǎng)、骨干教師培養(yǎng)、專業(yè)帶頭人培養(yǎng)、“雙師型”教師素質(zhì)培養(yǎng)、出國考察進修等?；鹬饕糜诮處煹臉I(yè)務(wù)、實踐進修培訓(xùn)，教師引進和新教師的培養(yǎng)，以及開展對教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等。

3、完善師資隊伍建設(shè)的各項規(guī)章制度

制定教師任課資格、教師業(yè)績考核、專業(yè)能力提升、專業(yè)帶頭人、雙師型教師、中青年骨干教師培養(yǎng)方案、外聘教師管理等師資隊伍建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度，使專業(yè)師資隊伍建設(shè)和管理過程更加制度化、規(guī)范化。

4、建立以激勵為核心的師資評聘與獎懲機制

在上述制度的基礎(chǔ)上，制定和完善訓(xùn)練、考核、競賽、評比、獎勵的具體措施。分配上向一線教師，特別是業(yè)績突出、貢獻大的教師傾斜。如，對已獲得“雙師”資格的教師在享受崗位津貼、參加職稱評聘中均有優(yōu)惠政策，允許低職高聘；對達不到目標(biāo)的教師采取調(diào)離教學(xué)崗位或安排待崗等措施。骨干教師的考核、評比、獎勵等記入本人的業(yè)務(wù)檔案，并與職稱評定、評優(yōu)獎勵等結(jié)合起來，以充分調(diào)動其工作的積極性。同時引進優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制，實施動態(tài)管理。

5、形成開放式的專業(yè)師資使用機制

盡快形成開放式的專業(yè)師資使用機制。積極爭取上級主管部門對學(xué)校引進企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的政策支持，制定引進教師的特殊政策，給予被引進者較高的待遇和良好的工作環(huán)境，以吸引一些行業(yè)企業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)人員加入到專業(yè)師資隊伍中來，把先進的技術(shù)技能帶進學(xué)校，帶進課堂，使學(xué)校教育真正緊貼行業(yè)發(fā)展的要求。同時加強外聘兼職教師隊伍的建設(shè)，聘請專業(yè)能力強的外校教師及實踐技能強的社會各行業(yè)的專家、高級技術(shù)人員或能工巧匠等任教，有針對性地加大實踐教學(xué)的力度，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。

參考文獻：

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[2] 艾嬌.淺析高校教學(xué)團隊建設(shè)[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報，2011（1）.

篇4

一，本研究的主要依據(jù)和目標(biāo).

本項目的研究意義及其在現(xiàn)實生活的研究現(xiàn)狀

1，本項目的意義

團隊建設(shè)顧名思義就是要搞好整體，維護整體，帶動一個企業(yè)的發(fā)展前進.團隊建設(shè)注重團隊的核心目標(biāo)，團隊的管理機制，團隊的精神."團隊的業(yè)績大于個體業(yè)績的總和"——這是團隊建設(shè)根本利益之所在.一個良好團隊的建設(shè)還會在公司決策執(zhí)行，項目開發(fā)，企業(yè)形象，資源整合，公司效率和管理行為的執(zhí)行中起極其有效的作用.廣告公司的業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)又有其特殊性，它不僅具有"協(xié)作性"團隊所擁有的合作作用，同時，它也十分重視團隊個體的個性發(fā)揮.建設(shè)良好的廣告業(yè)務(wù)團隊將有助于廣告公司效率的大大提高，具有十分重要的意義.

2，國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀以及存在的問題

隨著我國廣告業(yè)的不斷發(fā)展，廣告之間的競爭也是越來越激烈.廣義上來說，服務(wù)的競爭實質(zhì)上是一種無形產(chǎn)品的競爭.但最終意義上的競爭是人的競爭，人的競爭是更高層次，更高品位的競爭.福州廣告公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，從經(jīng)營業(yè)務(wù)較為單一，部門設(shè)置較為簡單，管理制度較為簡單的企業(yè)，發(fā)展成為現(xiàn)在的廣告業(yè)務(wù)多元化，部門設(shè)置較為齊全，管理制度較為規(guī)范化的公司.

目前，根據(jù)目前的廣告公司的資料表明，大多數(shù)都存在以下問題：(一)傳統(tǒng)的經(jīng)營思想和淡薄的發(fā)展意識阻礙了福州地區(qū)廣告公司的業(yè)務(wù)團隊建設(shè)發(fā)展.(二)福州地區(qū)的廣告專業(yè)人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業(yè)務(wù)團隊建設(shè)(三)缺乏有效的行業(yè)管理和監(jiān)管，對福州廣告業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的負面影響，破壞了福州廣告公司業(yè)務(wù)團隊建設(shè)大環(huán)境.

主要參考文獻：

[1]朱海松.國際4a廣告公司基本操作流程[l]廣東經(jīng)濟出版社：XX(4)

[2]杰弗里·蘭開斯特，萊斯特·馬幸哈姆著，丁梅生馮曉波，應(yīng)斌譯.戰(zhàn)略營銷計劃和評估[m]遠東出版社：1998(6)：53-67

[3]杭州日報報業(yè)集團XX年報(l)內(nèi)部刊物，XX

[4]福州博采廣告廣告調(diào)查報告(l)內(nèi)部資料，XX

[5]劉大東.高效團隊建設(shè)5w1h.中國管理傳播網(wǎng)XX(2)

[6]陸斌，媒體廣告經(jīng)營策略[l]，現(xiàn)代廣告XX(106)

[7]朱月昌，公共廣告研究[l]國際廣告，1994(3)

[8]朱月昌，略論電視廣告解說詞的創(chuàng)作[l]，福建廣告論文集，福建科技出版社，1998(7

[9]于曉茹，從福視廣告看廣告業(yè)的發(fā)展趨勢[l]，視聽天地，XX(6)：68

[10]廣告業(yè)呼喚整體策劃人才和廣告創(chuàng)意人才

[11]王軍光，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)步入分眾傳播

[12]XX年中國廣告業(yè)統(tǒng)計分析報告

[13]新浪網(wǎng).丁俊發(fā)，中國城鄉(xiāng)居民消費需求變化的新趨勢

[14]新浪網(wǎng)絡(luò).鄭和平，世紀(jì)之交的廣告業(yè)發(fā)展方針和政策

[15]丁俊杰，中國廣電媒介集團化研究[m]北京：中國物價出版社

(二)本項目的研究內(nèi)容，研究目標(biāo)和擬解決的關(guān)鍵問題

1.研究內(nèi)容

1.1團隊建設(shè)的相關(guān)理論

本項目主要以一個具體的廣告公司為例，考察和分析其在尋求發(fā)展中，團隊建設(shè)方面所面臨的具體問題，團隊建設(shè)顧名思義就是要搞好整體，維護整體，帶動一個企業(yè)的發(fā)展前進.團隊建設(shè)注重團隊的核心目標(biāo)，團隊的管理機制，團隊的精神."團隊的業(yè)績大于個體業(yè)績的總和"——這是團隊建設(shè)根本利益之所在.

1.2福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團隊建設(shè)現(xiàn)狀

業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)是廣告公司發(fā)展的重要管理工作，它是廣告公司各個具體工作任務(wù)的實施和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)的關(guān)鍵.福州廣告公司的業(yè)務(wù)正向更加多元化的方向發(fā)展，主要有業(yè)務(wù)項目的多元化，業(yè)務(wù)服務(wù)的多元化以及業(yè)務(wù)范圍的多元化.隨著福州廣告業(yè)的發(fā)展壯大，對福州廣告公司業(yè)務(wù)團隊建設(shè)提出了更高的要求.

1.3福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方面存在問題

導(dǎo)致福州地區(qū)的廣告公司在業(yè)務(wù)團隊建設(shè)上面臨了許多問題，也成為了大多廣告公司急需解決的問題.解決業(yè)務(wù)團隊建設(shè)將直接關(guān)系到福州地區(qū)廣告公司的發(fā)展.

4改善廣告公司業(yè)務(wù)團隊建設(shè)的主要措施

調(diào)整經(jīng)營思路，建設(shè)高效業(yè)務(wù)團隊是發(fā)展廣告業(yè)的關(guān)鍵.業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)，最關(guān)鍵是加強對福州地區(qū)廣告人才的"開發(fā)，吸引和保留".建立良好的地區(qū)的行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，應(yīng)建立完善的監(jiān)管體制和加大行業(yè)市場的宏觀調(diào)控力度來有效的管理和監(jiān)管.

2.研究目標(biāo)

通過本課題的研究，力求初步建立一個科學(xué)合理的，廣告業(yè)團隊建設(shè).為同行們構(gòu)建一個新經(jīng)營戰(zhàn)略思路，實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略整合研究在廣告業(yè)中能蓬勃發(fā)展并得以在實際中應(yīng)用和創(chuàng)新.

3.擬解決的關(guān)鍵問題

3.1.通過實際廣告業(yè)團隊建設(shè)的現(xiàn)狀，對其實際操作中所存在問題進行剖析，并提出相應(yīng)解決實用型的人力資源戰(zhàn)略整合方法和建設(shè)新的團隊建設(shè).

3.2.解決其在特定環(huán)境下廣告業(yè)如何按照地區(qū)行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境建立完善的監(jiān)管體制和加大行業(yè)市場的宏觀調(diào)控力度來有效的管理和監(jiān)管.

(三)本研究的特色和立論依據(jù)

1.本項目的特色和創(chuàng)新之處：

1.1.針對性.人力資源戰(zhàn)略問題是一個宏觀而且抽象的問題，當(dāng)前許多專家和學(xué)者都對其進行了大量的研究并取得了顯著成果，但是針對一個具體行業(yè)做的研究還比較少，也不夠系統(tǒng)和深入，不夠針對性.本文試圖在這些專家學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，聯(lián)系自己在實際的操作中的過程，綜合探討廣告業(yè)團隊建設(shè)問題.

1.2.引入人力資源戰(zhàn)略分析理念.近幾年來，人力資源戰(zhàn)略研究在我國各行各業(yè)中迅速蔓延開，短短的幾年中，已經(jīng)取得巨大的成果并有很大的突破，初步建立了具有中國特色的人力資源戰(zhàn)略分析體系，人力資源戰(zhàn)略整合是其中的一個方面.結(jié)合具體的行業(yè)對其進行人力資源戰(zhàn)略整合問題，不僅細化了人力資源戰(zhàn)略整合的作用，而且突出了行業(yè)的特殊性.本文將借鑒國內(nèi)外先進的經(jīng)驗，對這一問題進行全面和深入的探討.

2.立論依據(jù)

本文以科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略分析理論為指導(dǎo)，根據(jù)具體的具體的廣告公司的分析總結(jié)和調(diào)查研究，運用管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，市場營銷學(xué)和社會調(diào)查學(xué)等多學(xué)科理論，借鑒國內(nèi)外相關(guān)研究成果，通過分析對比，對廣告業(yè)中的團隊建設(shè)問題進行分析和對策研究.

二，研究方法和調(diào)研安排

1，研究方法

本文擬采用系統(tǒng)分析，比較分析，理論分析與實證解剖相結(jié)合的研究方法，著重研究分析廣告業(yè)中的團隊建設(shè)方面存在的主要問題，并針對性地提出了建議和措施.

2，調(diào)研安排

2.1搜集和整理各類相關(guān)文獻，統(tǒng)計數(shù)據(jù)等相關(guān)資料并總結(jié)廣告業(yè)中的基本數(shù)據(jù)

2.2對資料進行認真研究分析，了解國內(nèi)外的成功經(jīng)驗及其存在的問題

2.3根據(jù)所研究分析成果，采用上述研究方法，提出廣告業(yè)中的團隊建設(shè)存在的問題和措施方案，寫出畢業(yè)論文初稿.

2.4征求指導(dǎo)老師的意見，并對論文初稿進行必要修改，最后定稿.

三，論文基本大綱

福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團隊建設(shè)現(xiàn)狀分析

二，福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方面存在問題

(一)，傳統(tǒng)的經(jīng)營思想和淡薄的發(fā)展意識阻礙了福州地區(qū)廣告公司的業(yè)務(wù)團隊建設(shè)發(fā)展.

(二)，福州地區(qū)的廣告專業(yè)人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業(yè)務(wù)團隊建設(shè).

(三)，缺乏有效的行業(yè)管理和監(jiān)管，對福州廣告業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的負面影響，破壞了福州廣告公司業(yè)務(wù)團隊建設(shè)大環(huán)境.

三，廣告公司業(yè)務(wù)團隊建設(shè)的主要措施

(一)業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)是廣告公司發(fā)展的需求.

篇5

[關(guān)鍵詞] 輔導(dǎo)員 團隊建設(shè) 思考

隨著我國高等教育大眾化進程的推進,以及近年來高等教育的大規(guī)模擴張,高等教育質(zhì)量問題逐步凸顯。在這種背景下,如何提高高等教育質(zhì)量逐漸成為高校改革和發(fā)展的主題。作為高校輔導(dǎo)員,為適應(yīng)性形勢下高等教育的質(zhì)量要求,也應(yīng)該以此為契機,大力開展團隊建設(shè)。為此,我們對輔導(dǎo)員團隊建設(shè)展開探索和研究。

一、團隊建設(shè)的一般內(nèi)涵和特點

1.團隊的基本內(nèi)涵。美國學(xué)者喬恩.R.卡曾巴赫認為,團隊是指由少數(shù)具有互補技能、愿意為了共同目標(biāo)而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。以任務(wù)為導(dǎo)向,擁有共同的行為目標(biāo)和有效的交流與合作,構(gòu)成團隊的本質(zhì)特征,體現(xiàn)自治、民主、高效的原則,成員之間互相依存、相互影響、積極協(xié)作、以追求集體成功的團體[1]。

2.團隊的基本特征。作為一個團隊必須具有以下三個特點:一是具有高度凝聚的團結(jié)精神。因為團隊中的成員擁有共同的目標(biāo),對同一事物的一致認同導(dǎo)致所有成員的研究方向一致,使團隊成員有歸屬感,從而保證了團隊高度凝聚的團隊精神。這是保證團隊存在和發(fā)展的重要前提。二是團隊成員多元化。由于團隊中的成員各自擁有不同的背景和經(jīng)歷,同時每個成員關(guān)注的重點又各有不同,這樣就使得團隊分析問題和解決問題時的視野更加開闊,決策更有創(chuàng)新意識。三是提高工作績效。大量的實踐證明,團隊通過溝通和合作,在實際工作中能發(fā)揮積極作用,提高效率。

3.高校輔導(dǎo)員團隊的內(nèi)涵和特點。根據(jù)團隊的基本內(nèi)涵,對高校輔導(dǎo)員團隊做出這樣的解釋:在高校輔導(dǎo)員中,少數(shù)知識技能互補,以更好的發(fā)展學(xué)術(shù)、開展工作、促進管理為共同目標(biāo),并愿意互相承擔(dān)責(zé)任、互相協(xié)作的輔導(dǎo)員個體所組成的群體。高校輔導(dǎo)員團隊一方面應(yīng)該具有高校普通教師團隊的一般性質(zhì),另一方面作為一個特殊的黨政工作干部隊伍,又具有其獨有的特點:一、團隊成員有共同的學(xué)生工作及學(xué)術(shù)目標(biāo)。團隊成員都在某個涉及學(xué)生管理教育領(lǐng)域有共同的興趣愛好和研究目標(biāo),它是輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的基礎(chǔ),也是團隊成員的工作追求和行動方向。二、團隊有靈活的組織形式和有效的分工合作。其基本結(jié)構(gòu)是團隊負責(zé)人――團隊骨干――團隊成員,有分工也有合作。團隊每一個成員都有自己的工作任務(wù),同時還對團隊的整體目標(biāo)負責(zé),積極協(xié)作,共同承擔(dān)責(zé)任。三、團隊具有有效的領(lǐng)導(dǎo)和良好的溝通。團隊中的領(lǐng)軍人物,起著引導(dǎo)和脊梁作用,以其高深的學(xué)術(shù)水平、高尚的人格魅力、良好的指揮協(xié)調(diào)能力,為團隊明確發(fā)展方向、設(shè)計共同的遠景目標(biāo),統(tǒng)領(lǐng)團隊朝著既定的目標(biāo)努力。團隊成員之間鼓勵將工作中遇到的問題提出來探討,鼓勵學(xué)術(shù)爭論,通過團隊研究達成共識,增進互信合作,促進工作和學(xué)術(shù)水平的提高[2]。

二、建設(shè)高校輔導(dǎo)員團隊的意義

1.輔導(dǎo)員團隊建設(shè)將有助于人力資源的共享和互補。

輔導(dǎo)員隊伍中知識結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,不僅包括思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等專業(yè),還有一些是工學(xué)以及理學(xué)的專業(yè)背景,在形成學(xué)校人才資源互補的同時,由于缺少系統(tǒng)化的專門培訓(xùn),面對學(xué)校不同學(xué)科和專業(yè)的培養(yǎng)對象,很難有針對性地去開展學(xué)生工作,難以在學(xué)生工作中形成合力。

高等學(xué)校輔導(dǎo)員建立團隊,把不同學(xué)術(shù)方向、專業(yè)背景、年齡結(jié)構(gòu)的輔導(dǎo)員按照自愿的原則組合到一起,在相互學(xué)習(xí)和交流過程中拓展工作技能。這樣,在輔導(dǎo)員之間就建立起了一個開放、安全、便捷的交流溝通平臺,可以營造他們之間良好的團結(jié)合作氛圍;同時,在團隊負責(zé)人的帶領(lǐng)下,整個團隊就學(xué)生工作的某一個方面進行深入的科學(xué)理論研究,形成獨特的視角和多種工作方法。這樣,對于學(xué)生工作中出現(xiàn)的問題可以通過多種渠道和多種方法來解決,在全校形成人力資源的共享和互補。

2.輔導(dǎo)員團隊建設(shè)有助于提高思想政治工作隊伍的專業(yè)化水平。

一般來說,輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是負責(zé)學(xué)生的思想政治教育工作和日常管理工作。然而,思想政治教育和日常管理是兩個非常寬泛的概念,僅思想政治教育就包括了思想教育、政治教育、道德教育、心理教育、就業(yè)咨詢、素質(zhì)能力拓展的引導(dǎo)等;日常管理工作又包括了從大學(xué)生入學(xué)到離校整個學(xué)習(xí)階段的事務(wù)管理,如學(xué)籍注冊、檔案管理、黨團建設(shè)、違紀(jì)處理、資助管理、學(xué)生社會實踐活動的指導(dǎo)等。這也就造成了輔導(dǎo)員整日疲于處理各類瑣碎事務(wù),長期處于“打雜”狀態(tài),沒有時間去就某一方面的問題進行深入地思考和研究。面對如今大學(xué)生日益增強的獨立性、多變性和差異性,輔導(dǎo)員們很少有針對性地去開展工作,處理問題的方式也比較簡單,大多數(shù)情況下是憑借個人經(jīng)驗,學(xué)生工作專業(yè)化水平較低。

管理的真諦在于發(fā)揮人的價值、發(fā)掘人的潛能、發(fā)展人的個性,通過輔導(dǎo)員團隊建設(shè),可以提高輔導(dǎo)員自我管理的主體意識,滿足輔導(dǎo)員自身成長和發(fā)展的心理需求,充分發(fā)揮他們的潛能。學(xué)科和興趣搭配合理的輔導(dǎo)員團隊,他們有共同的目標(biāo),自愿結(jié)合在一起,互相依賴,分享合作,利用工作和科研的平臺,并依靠團隊的整合力量,創(chuàng)造出特色的管理方法和工作模式,并在實踐中加強科學(xué)研究,創(chuàng)造出一定的科研成果。同時,良好的整體搭配以及團隊精神,可以讓輔導(dǎo)員逐步擺脫“單兵作戰(zhàn)”的工作方式,參與到團隊學(xué)習(xí)中去,它山之石,可以攻玉,在相互學(xué)習(xí)和交流中加速輔導(dǎo)員個人在團體中的成長,培養(yǎng)和造就出一批工作和學(xué)術(shù)骨干,提高他們進行思想政治工作的專業(yè)化水平。因此,高校應(yīng)把輔導(dǎo)員團隊建設(shè)作為加強高校思想政治教育的一條新途徑。

3.通過輔導(dǎo)員團隊建設(shè)有助于輔導(dǎo)員走內(nèi)涵發(fā)展的職業(yè)化道路。

在實際工作中,輔導(dǎo)員除了從事思想政治教育和日常管理工作外,許多非本職工作也都壓到他們的肩上,在日?，嵤轮邢牧舜罅繒r間,既沒有精力結(jié)合自己以前所學(xué)的專業(yè)進行科學(xué)研究,也沒有結(jié)合自己的工作實踐和興趣進行學(xué)術(shù)探討,所以自身的學(xué)術(shù)水平和能力沒有得到相應(yīng)的體現(xiàn)和提高。加上輔導(dǎo)員自身的學(xué)科背景,往往對所指導(dǎo)的學(xué)生只能采取說教和紀(jì)律約束,方法簡單,導(dǎo)致學(xué)生對輔導(dǎo)員的認同感很低,工作的有效性也不高。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人的最高層次的需求為自我實現(xiàn)。而作為高層次的知識群體,高校輔導(dǎo)員工作的最終目的是也是為了實現(xiàn)自我價值。但是長期以來,高校在輔導(dǎo)員培養(yǎng)的途徑上過多地強調(diào)了他們的責(zé)任和貢獻以及工作能力,而忽視了輔導(dǎo)員自身發(fā)展的需要。如何協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系,將二者有機統(tǒng)一起來,協(xié)調(diào)發(fā)展,筆者認為,創(chuàng)建輔導(dǎo)員工作和科研團隊,是一個可行的解決方案。通過輔導(dǎo)員團隊建設(shè),讓輔導(dǎo)員們在教書育人和管理育人的過程中品嘗到人生的愉悅、創(chuàng)造的快樂,在科學(xué)研究過程中擁有強烈的成就感和滿足感,使輔導(dǎo)員在合作性的工作、創(chuàng)造性的勞動和不斷學(xué)習(xí)中實現(xiàn)自己的精神需求。這樣,通過輔導(dǎo)員團隊建設(shè),一方面可以促進他們提高自身素質(zhì),走內(nèi)涵發(fā)展的道路;另一方面,在實現(xiàn)自我價值的過程中提高職業(yè)認同感,愿意在輔導(dǎo)員崗位上努力工作,促進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的思路和對策

高校輔導(dǎo)員團隊,根據(jù)其內(nèi)涵,筆者把其定位為工作和研究團隊。

1.明確的目標(biāo)定位。

根據(jù)高等學(xué)校的發(fā)展和目前多元化形勢下大學(xué)生的特點,高校輔導(dǎo)員團隊建設(shè)擔(dān)負著三大直接目標(biāo):創(chuàng)新思想政治教育思想和理念、創(chuàng)新大學(xué)生管理模式、促進輔導(dǎo)員走職業(yè)化的道路;其間接目標(biāo)是提高工作效率、建設(shè)一支素質(zhì)精良的工作隊伍。

2.合理的建設(shè)方法。

首先,規(guī)劃共同的愿景。所謂“共同愿景”,就是“愿望”與“遠景”的結(jié)合,它要將團隊未來發(fā)展的遠大目標(biāo)和團隊成員的共同愿望有機的結(jié)合在一起,由此來營造團隊成員的歸屬感,可以極大地激發(fā)團隊對成員的創(chuàng)造力,增強團隊成員的凝聚力[3]。通過明確的、可操作的共同目標(biāo)營造團隊的工作氛圍和研究方向,幫助團隊里的每一位輔導(dǎo)員樹立主人翁責(zé)任感,在輔導(dǎo)員團隊內(nèi)部形成廣泛的協(xié)同和良好的溝通平臺。其次,確定適當(dāng)?shù)膱F隊規(guī)模。組織行為學(xué)中的團隊理論認為,一個有效的團隊規(guī)模應(yīng)在3-25人之間,規(guī)模過小,成員的同質(zhì)性太強;規(guī)模過大,成員的異質(zhì)性又太強,而且很容易演化為群體。所以輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的規(guī)模應(yīng)參考管理學(xué)上團隊規(guī)模的經(jīng)驗范圍,并根據(jù)實際需要而定。具體操作上應(yīng)考慮到團隊帶頭人的素質(zhì)、團隊成員對團隊帶頭人的認同程度、成員之間的約束、科研任務(wù)以及時間要求等因素。一般以團隊帶頭人1人,團隊骨干3-6人,總數(shù)不超過20人為宜。再次,明確團隊的研究方向。結(jié)合我國的國情和高等學(xué)校學(xué)生工作的實際,高校輔導(dǎo)員的團隊建設(shè)可以根據(jù)不同的工作內(nèi)容設(shè)置不同的研究方向,建立相應(yīng)的工作和研究團隊,如思想政治教育團隊、心理健康教育團隊、就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃團隊、形勢與政策教學(xué)團隊、黨團建設(shè)團隊、社團指導(dǎo)團隊、學(xué)生資助體系建設(shè)團隊等,并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé),以推動輔導(dǎo)員結(jié)合實際工作開展研究,走內(nèi)涵發(fā)展的道路。最后,構(gòu)建科學(xué)合理的團隊。一個完整的高校輔導(dǎo)員團隊是由眾多不同的輔導(dǎo)員構(gòu)成的,他們都是根據(jù)自己的工作內(nèi)容,在自我發(fā)展和研究興趣的基礎(chǔ)上,自愿加入團隊的。不同的人扮演著不同的角色,要形成一個結(jié)構(gòu)合理的人員梯隊,一般認為,“金字塔”型結(jié)構(gòu)較為合理。塔尖是團隊負責(zé)人,應(yīng)具有較豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗和比較深厚的學(xué)術(shù)底蘊,能夠深刻的理解所帶領(lǐng)團隊研究領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來的趨勢,能準(zhǔn)確把握相應(yīng)團隊建設(shè)目標(biāo)的切入點和突破點;同時具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,在日常工作安排、資源配置過程中,能夠整合各種資源達成目標(biāo),扮演好協(xié)調(diào)者的作用。塔中是團隊骨干,他們有高度的工作熱情和創(chuàng)造力,思路開闊、觀念新、具有想象力,能積極把各項工作和科研任務(wù)推向?qū)嵤?在遇到困難和問題時,能夠積極地找出解決問題的辦法,扮演好目標(biāo)推進和創(chuàng)新者的角色。塔底是團隊一般成員和輔助人員,他們都必須具有團隊相應(yīng)領(lǐng)域的研究興趣和工作目標(biāo),有一定的理論功底和學(xué)科背景,同時又具有很強的工作實踐能力[4]。

3.完善的制度保障。

高校輔導(dǎo)員團隊能否很好地建設(shè),并有機結(jié)合、有序運行,關(guān)鍵是能否建立一套有利于于輔導(dǎo)員團隊建設(shè)和發(fā)展政策和制度環(huán)境。首先,要完善輔導(dǎo)員團隊建設(shè)和發(fā)展的相關(guān)制度和政策。高等學(xué)?？梢栽谳o導(dǎo)員隊伍建設(shè)整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,重點建設(shè)一批工作效率高、結(jié)構(gòu)合理的輔導(dǎo)員團隊,遴選一批管理經(jīng)驗豐富、有學(xué)術(shù)影響和創(chuàng)新意識的團隊負責(zé)人[5]。同時,學(xué)?？梢灾贫ǔ鲇欣谳o導(dǎo)員團隊發(fā)展的激勵政策,對于有突出成績的團隊帶頭人和團隊成員給予一定的支持和鼓勵,對于發(fā)展滯后的團隊予以解散或者是合并,從而為輔導(dǎo)員團隊的健康發(fā)展?fàn)I造有競爭性的政策環(huán)境。另外,必要的經(jīng)費支持也是輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的關(guān)鍵。其次,要建立有效的輔導(dǎo)員團隊內(nèi)部管理和運行機制。在輔導(dǎo)員團隊內(nèi)部,要摸索和建立一套完善的內(nèi)部管理和運行機制,明確團隊建設(shè)的任務(wù)和目標(biāo),規(guī)范團隊工作的開展,增強團隊的凝聚力和成員的歸屬感,提高團隊的自我管理、自我控制、自我更新能力,形成有力的團隊文化。通過目標(biāo)管理和競爭激勵等方法,強化團隊帶頭人的責(zé)任機制和團隊成員的末位淘汰機制;充分發(fā)揮團隊每一位成員的智慧和創(chuàng)造力,建立輔導(dǎo)員工作的定期研討機制、民主協(xié)商機制,形成團隊的凝聚力和向心力。同時,還可以建立學(xué)生評教機制,建立學(xué)校評價、學(xué)生評價以及團隊內(nèi)部自我評價相結(jié)合的制度,為輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的運行機制保障。

高等學(xué)校要建設(shè)一只具有戰(zhàn)斗力的輔導(dǎo)員團隊,就必須以高起點的工作為舞臺,發(fā)展事業(yè)吸引人;以深化改革為動力,創(chuàng)新機制激勵人;以工作和研究型性結(jié)合的方式,完善技能發(fā)展人。輔導(dǎo)員團隊建設(shè)是一個大的系統(tǒng)工程,需要我們從大處著眼,細處著手,不斷創(chuàng)新,不斷超越。

參考文獻:

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[3]劉群芳、黃柱.試論團隊建設(shè)與團隊文化[J].商場現(xiàn)代化.2007:1.

篇6

根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。

二、產(chǎn)品銷售

根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面，要進行總結(jié)和及時的調(diào)整。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關(guān)系維護，對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷商負責(zé)人的基本情況并建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

五、終端布置

終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責(zé)人負責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。

六、促銷活動的策劃及執(zhí)行

促銷活動的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢，突出活動重點的策劃優(yōu)勢與劣勢。

七、團隊建設(shè)、團隊管理

紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了企業(yè)運營的本質(zhì)。不論一個企業(yè)的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人！紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化，那么一個好的銷售團隊更是必不可少，傳統(tǒng)的團隊建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭，而且并沒有發(fā)揮出團隊的作用，擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。

篇7

摘要：教學(xué)團隊是當(dāng)前高等院校教學(xué)革新和活動實施的重要載體，是影響教育質(zhì)量的重要因素之一。本文總結(jié)了系統(tǒng)工程教學(xué)團隊的建設(shè)過程，基于系統(tǒng)工程思想，學(xué)以致用，以課程內(nèi)容帶動團隊建設(shè)，以團隊建設(shè)成果印證課程理論。實踐證明，系統(tǒng)工程思維在教學(xué)團隊建設(shè)的過程中，能夠起到良好的助推和質(zhì)量控制作用，可以幫助教學(xué)團隊持續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)工程；教學(xué)團隊；團隊建設(shè)

中圖分類號：G451.2 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）18-0023-02

著名科學(xué)家錢學(xué)森作為我國系統(tǒng)工程發(fā)展不可或缺的奠基人，曾經(jīng)指出：系統(tǒng)工程是一門組織管理的技術(shù)，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方法。自從系統(tǒng)工程學(xué)科產(chǎn)生以來，在許多工程及管理領(lǐng)域發(fā)揮了巨大的作用。本文將系統(tǒng)工程基本工作過程與教學(xué)團隊建設(shè)結(jié)合起來，討論如何將系統(tǒng)工程運用在教學(xué)團隊的建設(shè)中來，并總結(jié)出在此過程中的應(yīng)用經(jīng)驗，形成自己的思考。

一、系統(tǒng)工程

（一）基本含義

系統(tǒng)工程是從總體出發(fā)，合理開發(fā)、運行和革新一個大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)所需思想、理論、方法論、方法與技術(shù)的總稱，屬于一門綜合性的工程技術(shù)?；谙到y(tǒng)工程學(xué)科特點，其應(yīng)用范圍非常廣泛，不僅可以應(yīng)用在傳統(tǒng)的工程控制領(lǐng)域，還在包括自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等非結(jié)構(gòu)化科學(xué)領(lǐng)域中有著同樣廣泛的用。

（二）系統(tǒng)工程思維與教學(xué)團隊建設(shè)

系統(tǒng)工程強調(diào)工作程序及思路的整體性，強調(diào)對組成系統(tǒng)的元素進行適當(dāng)?shù)呐渲?，以實現(xiàn)整體功能的優(yōu)化。系統(tǒng)工程承認“人”和“信息”在系統(tǒng)整體中起到的重要作用，綜合了系統(tǒng)分析、系統(tǒng)建模仿真、系統(tǒng)評價等關(guān)鍵技術(shù)方法，從系統(tǒng)整體層面出發(fā)認識問題，確定目標(biāo)，尋找完成目標(biāo)的最優(yōu)計劃、最優(yōu)組織、最優(yōu)控制，并在此基礎(chǔ)上形成最優(yōu)方案，使系統(tǒng)發(fā)揮出整體最優(yōu)功能。

教學(xué)活動正是這樣一種活動：通過教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”所組成的一種特定的人才培養(yǎng)活動。教學(xué)活動所表現(xiàn)出的以人為本、系統(tǒng)性強、影響因素復(fù)雜多變等特點，是一個典型的系統(tǒng)工程方法可以應(yīng)用的對象。

在教學(xué)活動進行中，教師授課的質(zhì)量是人才培養(yǎng)這個最終目標(biāo)是否能夠完成的重要影響因素之一。團隊作為一種高效的工作組織方式，越來越多地被應(yīng)用到教學(xué)中來。所謂團隊，是指由少數(shù)具有技能互補、愿意為共同目的而設(shè)立業(yè)績目標(biāo)和工作方法、相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。據(jù)此定義可知，教學(xué)團隊就是為了完成共同的教育目標(biāo)，由一些擔(dān)任相互聯(lián)系、相互支持課程教學(xué)任務(wù)的教師所組成的群體。該群體中的教師，他們在教育教學(xué)手段、擅長領(lǐng)域或承擔(dān)教學(xué)任務(wù)方面各有側(cè)重，但最終目標(biāo)是為了最大程度地整合教育資源，取長補短，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)質(zhì)量高的教學(xué)團隊，構(gòu)建有效的教學(xué)合作機制，最終實現(xiàn)教學(xué)效果長期、有效地提升。

二、基于系統(tǒng)工程思維的教學(xué)團隊建設(shè)方法

教學(xué)團隊建設(shè)是指，在教學(xué)活動進行中有目標(biāo)、有計劃、分階段、有層次地組織教學(xué)資源，安排教學(xué)培訓(xùn)，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，修正教學(xué)手段，以達到提高教學(xué)效果、實現(xiàn)學(xué)生與教師雙重培養(yǎng)的目的。教學(xué)團隊的建設(shè)遵循團隊發(fā)展的一般規(guī)律，從團隊誕生之初到最后團隊穩(wěn)定、有效地發(fā)揮作用，其中包含規(guī)劃設(shè)計階段、分析研究階段、教學(xué)實施階段、更新改進階段，這是一個典型的系統(tǒng)工程問題。

（一）規(guī)劃設(shè)計階段

該階段為設(shè)立目標(biāo)的階段，要對教學(xué)對象、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源等進行調(diào)研，建立符合實際情況的教學(xué)團隊建設(shè)目標(biāo)。目標(biāo)包括教學(xué)團隊組建的周期、規(guī)模、教學(xué)目標(biāo)等綱領(lǐng)性規(guī)則。

（二）分析研究階段

該階段為根據(jù)目標(biāo)安排實施計劃的階段，主要包括具體人員和課程的安排、教學(xué)大綱的研究制定、教學(xué)活動的安排等。另外，包含教學(xué)研討的頻率、教學(xué)成果的檢驗標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)活動開展的一般要求等制度性規(guī)則的建立。

（三）教學(xué)實施階段

該階段為具體教學(xué)工作進行階段。教學(xué)團隊成員應(yīng)根據(jù)第一、第二階段所設(shè)立的綱領(lǐng)性、制度性規(guī)則有條不紊給予執(zhí)行，注意在實施過程中收集信息、積極研討，為第四階段提供支持。

（四）更新改進階段

該階段為一個周期教學(xué)活動結(jié)束之后、下一個教學(xué)周期開始之前的教學(xué)總結(jié)階段。教學(xué)團隊成員對本次教學(xué)活動中的得失進行總結(jié)、交流，分析需要修正或改進的地方，并提出改進方案。

三、應(yīng)用實例

基于以上教學(xué)團隊的建設(shè)方法，本文以系統(tǒng)工程教學(xué)團隊建設(shè)為例，簡述整個過程。

（一）規(guī)劃設(shè)計階段

上海海洋大學(xué)工業(yè)系共設(shè)兩個專業(yè)――工業(yè)工程和物流工程，共有教師14人。其中，物流工程專業(yè)于第四學(xué)期開設(shè)系統(tǒng)工程，工業(yè)工程專業(yè)于第五學(xué)期開設(shè)系統(tǒng)工程，并且都為專業(yè)核心課。基于系統(tǒng)工程在專業(yè)課程體系中的重要作用，2015年經(jīng)申請，學(xué)校批準(zhǔn)開展系統(tǒng)工程重點課程建設(shè)，第一階段課程的建設(shè)周期為兩年。

（二）分析研究階段

以重點課程建設(shè)為契機，根據(jù)系統(tǒng)工程課程特點和學(xué)科相關(guān)性，學(xué)校組建了以系統(tǒng)工程課程群為核心的教學(xué)團隊。團隊共有5名教師，分別擔(dān)任《管理學(xué)概論》、《運籌學(xué)》和《系統(tǒng)工程》等主要課程。這些教師專業(yè)背景互補，職稱和工作年限分布合理，形成了可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)梯隊。確定教師團隊后，開始討論確定相關(guān)課程的授課范圍，以確保內(nèi)容上的承繼性；修正課程培養(yǎng)計劃和課程大綱，確定了教材和教參的書目；制定詳細的教學(xué)管理機制和課程考核機制；詳細安排了教學(xué)資源的組織任務(wù)、教學(xué)課件的完善任務(wù)、教學(xué)案例的收集任務(wù)及教師個人的培訓(xùn)要求等。

（三）教學(xué)實施階段

在教學(xué)實施階段，本團隊以系統(tǒng)工程課程為抓手，開展教學(xué)過程實踐和教學(xué)成果的檢查。在授課過程中，嚴(yán)格按照教學(xué)安排組織教學(xué)，及時聽取學(xué)生的反饋，以確保教學(xué)成果，定期開展教學(xué)團隊內(nèi)部討論會議。教學(xué)團隊中的教師注重個人能力的提升，多次參加相關(guān)課程的教學(xué)培訓(xùn)活動和教學(xué)科研研討會，使系統(tǒng)工程教學(xué)團隊無論是從授課還是學(xué)生滿意度上都獲得好評。

（四）更新改進階段

截至目前，本年度的物流工程專業(yè)系統(tǒng)工程課程已完成授課任務(wù)，工業(yè)工程專業(yè)中該課程的講授仍在繼續(xù)。在授課過程中，我們發(fā)現(xiàn)存在以下幾點需要改進。

1.實驗實踐課程的設(shè)置?；谡n時量和課程內(nèi)容，目前課程中實驗課設(shè)置較少，而系統(tǒng)動力學(xué)等重要內(nèi)容通過實驗案例的訓(xùn)練可加強學(xué)生的理解，因此在課程修正時要著重考慮實驗實踐課程的恰當(dāng)安排。

2.教學(xué)案例的總結(jié)與案例庫的建立。系統(tǒng)工程授課過程中可能會涉及許多案例，通過本次課程建設(shè)與授課實踐，今后我們將重點打造課程案例庫，利用案例講解和分析，將知識更清晰、明確地傳授給學(xué)生，更大程度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。

3.前期支持類課程的督促與學(xué)習(xí)效果檢查。系統(tǒng)工程的學(xué)習(xí)效果，在很大程度上會受前期支持課程的影響，如線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、運籌學(xué)。因此，前期支持類課程的授課與學(xué)習(xí)效果也將納入考查范圍，以保證學(xué)習(xí)效果。

四、結(jié)語

教學(xué)團隊作為一種創(chuàng)新、有效的教學(xué)組織管理模式，已經(jīng)成為目前高等院校廣泛采用的一種教學(xué)方法。在一個層次結(jié)構(gòu)合理、目標(biāo)明確的教學(xué)團隊中，將會達成有效教師合作、促進教師成長、提高教學(xué)效果，從而滿足教學(xué)要求、學(xué)生需求和學(xué)科發(fā)展的共同目標(biāo)?；谙到y(tǒng)工程思想的教學(xué)團隊建設(shè)過程，注重團建的全過程控制，能夠保證各個階段性任務(wù)的有效完成，確保整個教學(xué)團隊保持可持續(xù)、可發(fā)展的生命力與創(chuàng)新力。

參考文獻：

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收稿日期：2016-11-24

篇8

一、外部良好環(huán)境，孕育團隊成長

在“十一五”期間，《北京市“十一五”時期教育發(fā)展規(guī)劃》及《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》的頒布與實施，引起全社會對職業(yè)教育的高度重視。加之北京未來規(guī)劃發(fā)展成為現(xiàn)代化國際城市，對高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的需求與日俱增。特別是北京未來發(fā)展規(guī)劃的重新定位，也引導(dǎo)著北京市職業(yè)院校的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)。

《北京城市總體規(guī)劃綱要(2004―2020年)》中提出要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，北京將以世界城市為目標(biāo)建設(shè)現(xiàn)代國際城市，這就需要職業(yè)院校培養(yǎng)出更多符合社會需要的專業(yè)技術(shù)人才。為餐飲行業(yè)培養(yǎng)烹飪專業(yè)技術(shù)人才，是烹飪專業(yè)教師的責(zé)任。作為我院的品牌特色專業(yè)――烹飪專業(yè)，雖經(jīng)過半個世紀(jì)的發(fā)展，但同樣承載著歷史的重任。

職業(yè)院校的發(fā)展靠專業(yè)的建設(shè)，專業(yè)的建設(shè)靠既要懂得教育教學(xué)理論，又要精通專業(yè)理論知識和技能的雙師型專業(yè)教師隊伍。而北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程，恰恰為我們職業(yè)院校專業(yè)教師搭建了交流的平臺，創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)的空間，營造了發(fā)展的環(huán)境。

在此環(huán)境下烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊孕育而生，三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊也伴隨著教師素質(zhì)提高工程開展而成長。

二、不斷更新理念，明確發(fā)展目標(biāo)

1.加強學(xué)習(xí)不斷更新理念

我們組織團隊成員認真研讀《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程》等文件。通過學(xué)習(xí)團隊成員認為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)是學(xué)院專業(yè)發(fā)展的核心力量之一，深知學(xué)院品牌靠專業(yè)打造，專業(yè)品牌靠一支堅實的教師隊伍支撐。學(xué)院的核心競爭力主要取決于骨干專業(yè)的特色與水平和骨干教師的綜合素質(zhì)，尤其是團隊的凝聚力、積極進取的精神及應(yīng)對變化的創(chuàng)新能力。

通過三年的團隊工作，團隊的成員認為學(xué)院要發(fā)展，沒有一支理念先進超前、教學(xué)基本功和專業(yè)技能本領(lǐng)過硬、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)同合作的專業(yè)團隊是不行的。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)本著“團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的主導(dǎo)思想，秉承“品質(zhì)承載責(zé)任，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的理念開展工作。

烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員在認真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，通過各種形式學(xué)習(xí)和專家的引領(lǐng)不斷更新現(xiàn)代教育教學(xué)理念。

2.找出差距，明確發(fā)展目標(biāo)

團隊成立之初，團隊成員通過認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)，使大家清楚地認識到目前團隊整體和成員個體的狀況，還不能適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求，不能滿足高技能專業(yè)人才培養(yǎng)模式變化的要求；不能適應(yīng)以工作過程導(dǎo)向為核心的系統(tǒng)化課程體系改革的要求；不能適應(yīng)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式改革的要求；不能適應(yīng)社會培訓(xùn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。因此，應(yīng)盡快提升團隊教師綜合職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)能力、課程開發(fā)能力等。

為此，烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊在成立初期首先確定了創(chuàng)新團隊總體發(fā)展目標(biāo)，即建設(shè)一支適應(yīng)新型職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式需要的雙師型、科研型、創(chuàng)新型、實用型專業(yè)團隊。以提升并促進骨干特色專業(yè)團隊的教育教學(xué)質(zhì)量，使烹飪專業(yè)最終能夠成為北京市職業(yè)院校的示范專業(yè)。

結(jié)合總體目標(biāo)及烹飪專業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)實際情況，根據(jù)烹飪專業(yè)實際的工作情況和經(jīng)驗，調(diào)整了團隊建設(shè)的具體工作目標(biāo)和工作進程，設(shè)定了團隊成員個人成長發(fā)展目標(biāo)。以探索職業(yè)院校專業(yè)創(chuàng)新團隊的基本模式，形成并完善教師成長機制，進而提高專業(yè)團隊對行業(yè)動態(tài)、企業(yè)需求及職教發(fā)展的適應(yīng)能力。提高團隊在專業(yè)課程開發(fā)、教學(xué)改革、教科研等方面的創(chuàng)新能力。

通過學(xué)習(xí)討論，團隊成員統(tǒng)一了思想，形成了共識，大家認為團隊建設(shè)是團隊整體和成員個體發(fā)展的重要途徑。在團隊成員統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照計劃開展工作，團隊的成長按照科學(xué)發(fā)展的規(guī)律前行。

三、完善團隊建設(shè)，拓展培訓(xùn)空間

1.探尋完善團隊建設(shè)模式

烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊得到了上級有關(guān)部門和專家的關(guān)懷和幫助。我院各級領(lǐng)導(dǎo)對團隊工作也高度重視，成立了團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，專人專項負責(zé)本項目，為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊提供了人力、財力和物力的保障，為團隊成員的成長提供了寬松的發(fā)展空間，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

自團隊成立之初搭建了團隊組織機構(gòu)，形成了一支由團隊帶頭人、團隊核心成員及骨干成員構(gòu)建的烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊，形成了專家指導(dǎo)、團隊負責(zé)人帶領(lǐng)、核心成員帶動、骨干成員參與的工作模式。根據(jù)教委關(guān)于團隊建設(shè)的要求，結(jié)合我院的規(guī)章管理制度，在原有工作的基礎(chǔ)上逐步完善團隊的相關(guān)制度，使團隊建設(shè)有章可循，持續(xù)發(fā)展，團隊工作初步形成了團隊管理模式和運行機制。團隊活動做到了“有計劃、有方案、有組織、有檢查、有落實、有記錄、有成果”。從每一次活動的策劃方案、會場的布置、會議資料準(zhǔn)備、會議安排，到活動方案的實施、相關(guān)活動過程性材料檔案的留存等，做到專人負責(zé)，無論是紙質(zhì)版的，還是電子版的資料管理都日趨規(guī)范。

團隊遵循以人為本、團隊協(xié)作、專家引領(lǐng)，不斷優(yōu)化團隊模式，建立管理與激勵、自主發(fā)展與團隊創(chuàng)新的成長機制。支持教師個性發(fā)展的需求，關(guān)注團隊成員每一位教師個性化成長及學(xué)習(xí)的需求，根據(jù)每人的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)和特點，制定出培訓(xùn)計劃，挖掘個人潛能，完善個人目標(biāo)，實現(xiàn)個人價值，以此提升團隊整體的綜合實力。

在團隊工作中，按照預(yù)期的工作計劃有條不紊地進行，團隊的每個成員對專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)內(nèi)涵、目標(biāo)理解的逐步深化，團隊中的每一位成員注重提高自身整體素質(zhì)的提升，加強理論知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的提高。積極探尋著適合烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)的模式，較之2008年團隊初創(chuàng)期，在團隊建設(shè)、團隊管理、成員發(fā)展等方面有了一定的提高。

2.拓展團隊培訓(xùn)交流空間

工作中團隊正確處理協(xié)調(diào)好團隊活動與教學(xué)、教研的關(guān)系，解決本職工作與團隊工作的矛盾，協(xié)調(diào)團隊工作與日常工作間的關(guān)系。認真做好常規(guī)工作，并結(jié)合專業(yè)特點開展了不同類型、豐富多彩的活動，包含國內(nèi)的職業(yè)院校和企業(yè)的訪談與考察、職教理論與職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)教育研究與研討等多種形式，使團隊成員愿意參與到團隊建設(shè)中來。

（1）加強外界交流汲取新知。盡管團隊成員的教育教學(xué)任務(wù)繁重，但他們對知識的渴求和對自身素質(zhì)提高的愿望強烈。大家利用工余時間“走出去、請進來”采取靈活多樣的交流學(xué)習(xí)形式：聘請職教專家指導(dǎo)、邀請其他團隊介紹經(jīng)驗、團隊成員集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)結(jié)合、小組交流、與本市及外埠院校的交流等。使團隊與團隊間（我院烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊與服裝設(shè)計工藝專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、延慶第一職業(yè)高中烹飪專業(yè)的參觀學(xué)習(xí)活動、北京市商業(yè)學(xué)校餐飲服務(wù)專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、北京市工業(yè)技師學(xué)院數(shù)控專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動等）、團隊成員間得到了有效的溝通，相互促進，共同發(fā)展。

團隊成員先后走訪了兄弟職業(yè)院校的烹飪專業(yè)、烘焙專業(yè)、食品分析專業(yè)。參觀專業(yè)實訓(xùn)室、產(chǎn)教結(jié)合的實訓(xùn)基地，聘請職教專家進行專題講座，觀摩專業(yè)課等。吸取借鑒他們的辦學(xué)理念、教學(xué)方法等，融入團隊的建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，教師在此過程中大大提高了課程開發(fā)能力。

組織團隊成員觀摩全國烹飪大賽、中西合璧菜肴烹飪大賽及全國職業(yè)院校烹飪專業(yè)技能大賽的現(xiàn)場，近距離地接觸感受到行業(yè)及職業(yè)院校烹飪專業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢。

我們結(jié)合團隊預(yù)期目標(biāo)，先后對我市及外埠的30余家著名餐飲企業(yè)和餐飲市場進行社會實踐、調(diào)研和采風(fēng)，考察不同類型的餐飲企業(yè)近百余家，與30余位行業(yè)專家、餐飲企業(yè)的管理者進行訪談，了解餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢，接觸不同流行菜式的前沿動態(tài)。開闊了團隊成員的視野，拓展了教學(xué)的思路，豐富并充實了教學(xué)內(nèi)容。

團隊還與行業(yè)協(xié)會緊密接觸和交流，參加行業(yè)協(xié)會組織的交流活動，積極參與企業(yè)實踐，獲取更多的信息。為部分餐飲企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)的技術(shù)革新與菜品的研發(fā)提供技術(shù)支持。

通過對餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢的分析，我們了解到餐飲行業(yè)新原料、新工藝、新設(shè)備、新技法、新品種等，并將調(diào)研信息及成果與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合、豐富了烹飪專業(yè)技能課的教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)崗位需求有機地結(jié)合在一起。

（2）業(yè)務(wù)進修提升教師素質(zhì)。通過北京市職業(yè)與成人教育研究所的督導(dǎo)，為我們提供了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的良好平臺。團隊先后有百余人次，參加由了市教委職成所組織的專題講座、團隊聘請專家的主題報告和講座（累計近千余課時）。進而吸納借鑒國內(nèi)外職業(yè)教育新的教育思想、教學(xué)理念、教學(xué)模式和先進的團隊建設(shè)經(jīng)驗，以提高專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)設(shè)計能力與教科研水平。

期間有23人次參加了烹飪專業(yè)的技能培訓(xùn)（中式烹調(diào)工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員、裁判員、職業(yè)技能競賽賽務(wù)人員裁判員等培訓(xùn)并獲取證書），通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)使團隊整體綜合素質(zhì)得到提升。

組織團隊成員參加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培訓(xùn)與進修。邀請中國烹飪大師、全國烹飪大賽金牌獲得者，進行熱菜、食品雕刻技藝展示，與烹飪大師面對面的交流。聘請《中國食品》總編作“中國餐飲發(fā)展趨勢及菜肴流行趨勢”的主題報告。

參訓(xùn)的團隊成員不僅提高了自身的素質(zhì)，同時也將獲取的最新信息補充到專業(yè)課的教學(xué)中，傳授給學(xué)生使他們得到教材以外的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

（3）探究專業(yè)課程改革模式。團隊成員通過參加由北京市職成所組織的課程改革系列講座，先后聽取了德國專家、北京市教師培訓(xùn)基地及專業(yè)創(chuàng)新團隊的課程改革專題報告和經(jīng)驗介紹。團隊成員根據(jù)課程改革的要求，結(jié)合我校的實際及烹飪專業(yè)團隊的具體情況，積極參與學(xué)校烹飪專業(yè)的課程改革工作，以烹飪專業(yè)高技班為切入點嘗試著進行試點改革，探究新的教學(xué)及考核評價模式，編寫校本教材。依據(jù)行業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合新一輪課程改革的要求，團隊成員探尋適宜新時期課改教學(xué)需要，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求的教學(xué)手段和方法。

3.工作監(jiān)測評價持續(xù)改進

專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)是一個新生事物，需要自我調(diào)整、自我完善、自我激勵與自我約束的機制。團隊建設(shè)總體目標(biāo)是專業(yè)師資隊伍整體素質(zhì)的提高。因此團隊建設(shè)的評價，應(yīng)當(dāng)建立在以內(nèi)部評價為主、外部評價為輔的基礎(chǔ)上。通過自我評價，共同分析影響團隊建設(shè)和成員發(fā)展的因素，進而形成共識，明確發(fā)展目標(biāo)和工作措施，提高團隊的凝聚力，激發(fā)前進的動力，不斷取得進步。

烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊先后采用授權(quán)評估工具（empower evaluation tool，EE-tool），對團隊進行了階段性評估（初期、中期內(nèi)部評價），其目的是進一步自我審視團隊建設(shè)項目目標(biāo)的明確性和可行性、項目資源配置的合理性、團隊建設(shè)機制的有效性、團隊與外界交流的廣泛性、團隊發(fā)展的可持續(xù)性、團隊在學(xué)習(xí)方面的前瞻性。內(nèi)部評價過程中查找團隊在建設(shè)初期、中期存在的問題，團隊核心成員及骨干成員（利益相關(guān)者）在陳述、討論及爭議過程中增進了解、達成共識，明確目標(biāo)、確定改進措施。

四、成果初現(xiàn)端倪，影響示范推廣

1.教育教學(xué)科研成果初顯

三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員先后承擔(dān)人力資源和社會保障部教材辦組織的《技師學(xué)院、高級技校、技工學(xué)校專業(yè)目錄》的部級課題研究工作，并通過專家的終審。完成國家級規(guī)劃教材《中式烹調(diào)技藝》的修訂工作。參與人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的《技能人才職業(yè)導(dǎo)向式培訓(xùn)模式標(biāo)準(zhǔn)研究》課題開發(fā)工作。完成北京市職業(yè)技能鑒定中心組織的《北京市職業(yè)技能競賽組織實施指南》、《北京市職業(yè)技能競賽裁判員講義》的編寫工作。編寫了北京市中式烹調(diào)師（技師、高級技師）論文評析講義等。

團隊成員還參加全國商業(yè)教育學(xué)會商專委組織的“教案、課件、說課稿”比賽，2人獲得一等獎、2人獲得二等獎、8人獲得三等獎。團隊核心成員參加了全國技工學(xué)校教育學(xué)會商貿(mào)分會組織的烹飪專業(yè)教師教學(xué)技能大賽，獲得了一等獎。還參與了中國職業(yè)教育與培訓(xùn)學(xué)會組織的全國技工院校課件評比，并獲得三等獎。通過比賽學(xué)習(xí)了其他學(xué)校的先進的教學(xué)方法和教學(xué)手段。

團隊核心成員影響骨干成員和帶動烹飪專業(yè)教師，完成了常規(guī)學(xué)院教學(xué)、課改及教科研任務(wù)，達到團隊預(yù)期的目標(biāo)。

2.影響示范推廣團隊模式

在團隊建設(shè)中體現(xiàn)了一個團隊從無到有，從創(chuàng)建到逐漸走向成熟的過程，是一個以建設(shè)創(chuàng)新精神和團隊整體實力為核心，以形成團隊有效建設(shè)模式為導(dǎo)向的項目建設(shè)過程，更是一個促進專業(yè)教師素質(zhì)提升，形成一種可規(guī)劃、可操作、可示范團隊建設(shè)模式的學(xué)習(xí)提升過程。

在團隊項目實施的過程中，每位團隊成員伴隨著烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)和發(fā)展，相互促進、共同成長。每位團隊成員的師德修養(yǎng)、教學(xué)能力、專業(yè)技能水平、教科研能力等綜合素質(zhì)得到了逐步提升，形成了一支“協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的高素質(zhì)烹飪專業(yè)教師團隊，正在為學(xué)院的發(fā)展和專業(yè)的成長發(fā)揮著積極的作用。

期間團隊的核心成員還擔(dān)負著北京市烹飪專業(yè)教師培訓(xùn)學(xué)校的工作，通過培訓(xùn)交流活動，影響帶動著其他職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師。在培訓(xùn)學(xué)校的工作中，不僅鍛煉了團隊成員，也使團隊成員獲取到更多、更新的專業(yè)知識和技能。不僅宣傳了團隊，同時也增進了團隊的凝聚力。團隊的培養(yǎng)模式，對其他職業(yè)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)起到了影響和示范作用。

構(gòu)建團隊建設(shè)有效模式，逐漸推廣團隊建設(shè)模式，逐步形成團隊建設(shè)經(jīng)驗。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊工作的開展，在我院形成了以點代面的輻射作用，形成了可測量、可示范的團隊建設(shè)基本模式，影響帶動著我院其他專業(yè)的長足發(fā)展，對我院的整體發(fā)展有著積極的促進作用。如服務(wù)分院的休閑體育管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等相繼借鑒此模式開展課改和教科研活動，輕工分院的服裝設(shè)計與工藝專業(yè)在2009年也正式成為北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)工程的專業(yè)創(chuàng)新團隊之一。

五、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新，再塑特色品牌

回顧烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的工作，既有成長中的艱辛，又有成功的喜悅。我們深知專業(yè)創(chuàng)新團隊的發(fā)展不是孤立的，需要各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與支持；專業(yè)創(chuàng)新團隊的發(fā)展不是獨立的，它需要相關(guān)部門的相互提攜與呵護；專業(yè)的發(fā)展不是閉門造車的，它需要廣泛交流與學(xué)習(xí)；專業(yè)創(chuàng)新團隊的發(fā)展不是個體的，需要團隊的每一個人的齊心協(xié)力。

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關(guān)鍵詞 制冷壓縮機拆卸與裝配 國家級精品資源共享課 建設(shè)思路

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A

National Quality Resource Sharing Course Construction Ideas and Planning

——Take Refrigeration Compressor Disassembly and Assembly Courses as an example

ZHOU Li

（Wuhan Business University， Wuhan， Hubei 430056）

Abstract May 2012， the General Office of the Ministry of Education to the provinces and autonomous regions of the units issued a "boutique resource sharing lessons building measures for implementation." This will combine the Ministry of Education documents to "refrigeration compressor disassembly and assembly" course， for example， from the construction of the foundation and building goals， thinking of building， construction， content， construction and ways explore resource sharing lessons boutique building should be of concern， so as to provide a reference for improving the national quality benefits of resource sharing lessons.

Key words refrigeration compressor disassembly and assembly； national quality resource sharing course； construction ideas

制冷壓縮機拆卸與裝配被評選為2010年國家級精品課程建設(shè)項目，作為一門教育部重點關(guān)注的制冷專業(yè)核心課程，其資源共享的需求甚為迫切，勢必會成為諸多高校爭相申報的課程，但是如何能夠精益求精，真正發(fā)揮精品資源共享課的作用 ，確實是需要建設(shè)單位認真仔細思考的問題。

1 課程建設(shè)基礎(chǔ)

武漢商學(xué)院制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)目前已經(jīng)建設(shè)有1門國家級精品課程， 制冷壓縮機拆卸與裝配課程平臺優(yōu)越，教學(xué)成果出眾，若將此課程轉(zhuǎn)型升級為國家資源共享課程，應(yīng)該著手重點進行基礎(chǔ)資源完善和豐富拓展資源等工作，前期已經(jīng)完成了網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計和構(gòu)建了資源名錄，并進行了課程概要、基本資源、部分拓展資源的上傳工作，還需進一步收集整理資料及持續(xù)更新和建設(shè)工作。

2 課程建設(shè)目標(biāo)與思路

我們的總體指導(dǎo)思想是按照企業(yè)崗位要求，參照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)“三線并行，二層深入”人才培養(yǎng)模式，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為中心，進行制冷壓縮機拆卸與裝配課程建設(shè)。

我們將不斷加以改進和完善，進行持續(xù)建設(shè)。進一步明確課程的職業(yè)指向和職業(yè)能力要求；完善符合學(xué)校實際和滿足行業(yè)要求的教學(xué)內(nèi)容的遴選機制；進一步完善模塊化課程體系，全面推行體現(xiàn)“教、學(xué)、做一體”的教學(xué)方法；完善實習(xí)實訓(xùn)環(huán)境；以課程教學(xué)資源庫為核心，構(gòu)建網(wǎng)上課程自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)；建成一支專兼結(jié)合的“雙師型”課程團隊；全面提升課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，將本課程建為具有一流教師隊伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材和一流教學(xué)管理的國家級精品資源共享課程，進而使課程建設(shè)的成果輻射至全國，起到示范性帶頭作用。

3 課程建設(shè)計劃

3.1 課程建設(shè)組織工作

在課程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，制定課程建設(shè)責(zé)任制；課程負責(zé)人認真組織團隊成員進行研討，集思廣益，根據(jù)課程建設(shè)要求，對項目建設(shè)提出明確的目標(biāo)，制定詳細的建設(shè)步驟和建設(shè)措施；課程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，邀請企業(yè)技術(shù)骨干共同研究課程建設(shè)問題。

3.2 課程內(nèi)容建設(shè)

對于課程建設(shè)，課程內(nèi)容的建設(shè)是重中之重，是后續(xù)建設(shè)工作的基石，課程內(nèi)容建設(shè)工作中，我們主要從課程調(diào)研、內(nèi)容體系設(shè)計、實訓(xùn)教學(xué)項目設(shè)計、制定教學(xué)大綱等方面入手。

3.3 課程教學(xué)團隊建設(shè)

3.3.1 課程負責(zé)人

目標(biāo)：提升課程負責(zé)人的課程建設(shè)與改革、課程團隊、科研團隊建設(shè)的能力。

措施：（1）完成課程建設(shè)相關(guān)的1項省部級以上教研課題；（2）指導(dǎo)課程組青年教師1名；（3）參與學(xué)院及學(xué)校精品資源共享課程的評審工作。

3.3.2 主講教師

目標(biāo)：培養(yǎng)主講教師4人，使其具備較強的教學(xué)能力、課程開發(fā)能力。

措施：（1）增加1名校內(nèi)青年教師加入課程教學(xué)團隊，實行隨堂聽課的形式培養(yǎng)。（2）安排1名教師到企業(yè)調(diào)研；（3）繼續(xù)對團隊中青年教師進行督導(dǎo)聽課，促進青年教師整體素質(zhì)提高。

3.3.3 團隊整體建設(shè)

目標(biāo)：進一步優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)。

措施：（1）組織課程教學(xué)團隊研討活動；（2）引進并補充1名專業(yè)教師成為課程組成員，以優(yōu)化教學(xué)團隊；（3）召開1次課程建設(shè)座談會，形成會議紀(jì)要及時反映到課程建設(shè)中；（4）繼續(xù)培養(yǎng)青年教師成為本課程教學(xué)及理論研究的接班人；（5）教學(xué)團隊成員參與企業(yè)項目開發(fā)和技術(shù)服務(wù)少于兩項。

3.4 教學(xué)改革

好的教學(xué)方法和教學(xué)手段是良好的教學(xué)效果的保障，制冷壓縮機拆卸與裝配課程在教學(xué)中充分運用現(xiàn)代教育技術(shù)，運用多種教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率?；诂F(xiàn)有的教學(xué)特色，我們將進一步推進教學(xué)改革，主要在教學(xué)模式設(shè)計、教學(xué)手段運用、教學(xué)方式改革、考核評價體系改革等方面入手。

3.4.1 教學(xué)模式

目標(biāo)：繼續(xù)探討和推進教學(xué)模式的創(chuàng)新

措施：（1）優(yōu)化“教、學(xué)、做”教學(xué)的實施方案；（2）組織課程團隊探討課程教學(xué)組織。

3.4.2 教學(xué)方法

目標(biāo)：優(yōu)化課程教學(xué)方法

措施：（1）組織課程團隊研討和分享各自的教學(xué)心得，總結(jié)課程適宜的教學(xué)方法，并細化到各教學(xué)單元；（2）開展1次教學(xué)團隊青年教師的觀摩課，研討教學(xué)方法的運用；（3）要求教師在制冷壓縮機拆卸與裝配教學(xué)中運用科學(xué)適用的教學(xué)方法。

3.4.3 教學(xué)手段

目標(biāo)：繼續(xù)運用好現(xiàn)代教學(xué)手段

措施：（1）進一步優(yōu)化多媒體教學(xué)手段，加強課程教學(xué)中教學(xué)視頻、教學(xué)圖片的運用；（2）繼續(xù)推進學(xué)資源庫建設(shè)，讓制冷壓縮機拆卸與裝配的網(wǎng)絡(luò)課程成為資源共享的平臺。

3.4.4 課程考核評價體系

目標(biāo)：完善課程考核體系

措施：（1）在教學(xué)團隊中開展考核分析總結(jié)和交流活動，優(yōu)化考核方案；（2）形成較為系統(tǒng)的全過程、全方位的考核評價標(biāo)準(zhǔn)。

3.5 課程資源建設(shè)

3.5.1 課程資源整體建設(shè)

目標(biāo)：完善課程資源，全面實現(xiàn)教學(xué)資源共享。

措施：（1）制作上傳各種電子化學(xué)習(xí)資源，構(gòu)建課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)，全面實現(xiàn)教學(xué)資源共享；（2）繼續(xù)積極申報省級、國家資源共享課程建設(shè)項目。

3.5.2 教學(xué)錄像

目標(biāo)：完善課程全程錄像

措施：（1）基于課程內(nèi)容優(yōu)化的需要將部分課程進行重新錄像和加工；（2）逐步增加相關(guān)的第二課堂活動錄像等。

3.5.3 資源補充與完善

目標(biāo)：繼續(xù)完善和補充資源

措施：（1）設(shè)立學(xué)習(xí)論壇、在線測試、在線課堂等欄目，促進師生交流互動與探究；（2）補充新增的習(xí)題，定期補充各種教學(xué)文件，隨時補充相關(guān)參考文獻，及時補充最新相關(guān)國家政策法規(guī)，定期補充教研論文和教學(xué)成果。

參考文獻

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第二招：精英團隊

市場調(diào)查之后，華明意識到當(dāng)務(wù)之急是打造一支過硬的業(yè)務(wù)團隊，否則即使自己再能干也是獨木難支?？墒鞘裁礃拥臉I(yè)務(wù)團隊才是一流的團隊?一流的業(yè)務(wù)團隊是如何煉成的呢?

華明對于一流業(yè)務(wù)團隊的理解是：團隊所有人員業(yè)務(wù)技能過硬(木桶理論)；團隊成員忠于團隊與企業(yè)，職責(zé)明確、分工協(xié)作，并在隊長的帶領(lǐng)下朝著一個共同的愿景去努力(眾人劃槳開大船)；紀(jì)律嚴(yán)明，勤奮敬業(yè)(有執(zhí)行力)；只有做出一流業(yè)績的團隊才叫一流的業(yè)務(wù)團隊(不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓)。對于業(yè)務(wù)團隊建設(shè)來說，態(tài)度決定一切、思路決定出路、執(zhí)行決定成敗!若要打造一流的業(yè)務(wù)團隊，作為區(qū)域經(jīng)理必須要當(dāng)好兩個角色：培訓(xùn)者、管理者。

一、作為培訓(xùn)者要明白什么是“優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員”

建立一個“優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的素質(zhì)模型”，知道團隊每名成員的優(yōu)點與不足，合理分工，有針對性地進行培訓(xùn)指導(dǎo)。

保持業(yè)務(wù)員工作的動力――心態(tài)調(diào)整；指引業(yè)務(wù)員努力的方向――職業(yè)規(guī)劃；營造業(yè)務(wù)員成長的環(huán)境――學(xué)習(xí)氛圍；培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵――能力技巧；塑造優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特質(zhì)――創(chuàng)意思考；提升業(yè)務(wù)員工作執(zhí)行力――勤奮敬業(yè)；協(xié)助業(yè)務(wù)員積累的資本――渠道客情；打造優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的根本――業(yè)績管理；成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的體現(xiàn)――職業(yè)素養(yǎng)。 二、業(yè)務(wù)團隊執(zhí)行力不強的原因 無明確崗位職責(zé)，職責(zé)不明確，得過就且過；粗放式管理，吃大鍋飯，分工不明確；老好人作風(fēng)，獎罰不分明，可做可不做；激勵不到位，目標(biāo)不清晰，工作無動力；對員工關(guān)心不夠，員工心事重重，心思沒有放到工作上；培訓(xùn)不到位，員工能力達不到，想做不會做i溝通不暢，閉門造車，安排不合理。

三、區(qū)域經(jīng)理如何帶出一流的業(yè)務(wù)團隊

重視人才招聘及入職培訓(xùn)，并發(fā)揮老員工傳幫帶的作用；科學(xué)設(shè)計團隊結(jié)構(gòu)、規(guī)模及薪酬體系，合理制定銷售目標(biāo)及分解銷售任務(wù)；用制度管理人，用感情凝聚人，為每名員工搭建一個良好的成長平臺；把銷售例會搞起來，給團隊一個匯報溝通、尋找差距、分享經(jīng)驗、相互學(xué)習(xí)的平臺：因地制宜地制定《業(yè)務(wù)人員日常管理規(guī)定》等，明確各級崗位職責(zé)，理順工作流程，提高工作效率；深入挖掘各市場部工作亮點，培養(yǎng)各市場部業(yè)務(wù)特長，輪流在各市場部舉辦現(xiàn)場會，讓大家相互學(xué)習(xí)交流；嚴(yán)格請示匯報制度，加強溝通、及時反饋、有力執(zhí)行；打造獨特的團隊文化，擁有統(tǒng)一的口號。

華明因此制定了L市場部口號：“腳步丈量市場、汗水灌溉終端、實干獲取信賴、執(zhí)行不打折扣、溝通創(chuàng)造和諧、團結(jié)就是力量、策劃占領(lǐng)終端、談判降低成本、管理提高效率、團隊書寫輝煌”。

第三招：橫掃千軍

華明領(lǐng)導(dǎo)L市場以旗艦店建設(shè)為突破口、以提升單店銷量為重點、以空白市場開發(fā)為增長點、以解決流通與終端沖突安定軍心、以團隊建設(shè)為依托、以公司政策為導(dǎo)向研究制定L市場突破方案，擺脫了落后市場、問題市場的窘境，圓滿完成了公司下達的年度銷售任務(wù)目標(biāo)。

首先整合資源，跟培訓(xùn)部申請專業(yè)講師對本市場部近百名促銷員進行系統(tǒng)培訓(xùn)；請終端建設(shè)部專員到各市場指導(dǎo)終端建設(shè)；與策劃部溝通設(shè)計當(dāng)?shù)厥袌龅爻茝V方案；向銷售部申請費用支持及要求合理調(diào)整銷售指標(biāo)。經(jīng)過一個多月的努力，華明看到市場部業(yè)務(wù)人員的心態(tài)都調(diào)整了過來，做事更加勤奮了，各方面的資源也已經(jīng)整合到位。然后，華明結(jié)合自己的工作經(jīng)驗及立足當(dāng)前市場現(xiàn)狀編寫了《L市場三個月市場破局思路》，召開培訓(xùn)會議之后，華明要求各市場負責(zé)人必須在規(guī)定時間內(nèi)制定出本市場的《三個月市場破局方案》。最后，出臺了理清一個目標(biāo)、兩手抓、三個轉(zhuǎn)變、四個基本要求、五項工作重點、六個終端營銷環(huán)節(jié)的工作思路。

一、一個目標(biāo)：5～8月打基礎(chǔ)，9月份以后每月都能圓滿完成銷售任務(wù)，所有業(yè)務(wù)員都可以拿到獎金。

二、兩手抓：擺在L市場眼前的一個困難就是銷量不達標(biāo)，任務(wù)完成率只有40％，費用嚴(yán)重超標(biāo)。如何有效降低市場費率?必須一手抓銷量提升、一手抓費用管控。嚴(yán)把市場費用審批、教會業(yè)務(wù)員算賬、讓業(yè)務(wù)員繃緊費用弦、杜絕面子工程，沒有落實到位的費用堅決不予核銷。如×X廣場系統(tǒng)4家門店新品進場費用4500元，實際進場一家，則該費用不予核銷，或只給核銷1125元。

三、三個轉(zhuǎn)變：實現(xiàn)從粗放式管理向制度化管理的轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)從單兵作戰(zhàn)向團隊作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)從被動執(zhí)行到積極策劃的轉(zhuǎn)變。

1、前經(jīng)理喜歡做甩手掌柜，什么事都由業(yè)務(wù)員自己看著辦，缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、培訓(xùn)，所有的簽呈、申請都不經(jīng)過經(jīng)理簽字。這就導(dǎo)致基層業(yè)務(wù)人員做事靠感覺、憑經(jīng)驗，不清楚公司規(guī)定，不熟悉公司流程，工作目標(biāo)不明確，崗位職責(zé)不落實，同時也為違規(guī)操作提供了溫床，以至于稽查部將該市場部列為重點保護對象。所以市場部第一件事就是實行制度化管理。

2、很多業(yè)務(wù)員工作年限比較長，經(jīng)驗豐富、能力出眾，但都沒得到很好的發(fā)揮。一個市場部的業(yè)務(wù)員大都相互不認識，各干各的，遇到問題既找不到領(lǐng)導(dǎo)也沒有人商量，關(guān)鍵是要有一名信仰堅定的“唐僧”帶領(lǐng)團隊去“取經(jīng)”。

3、很多時候公司下達的許多推廣方案都不適宜當(dāng)?shù)厥袌霈F(xiàn)狀，業(yè)務(wù)員跟公司總部反應(yīng)問題卻總是人微言輕，問題反應(yīng)上去就杏無音信，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員明知做了也是賠錢賺吆喝，依然一邊發(fā)牢騷一邊消極執(zhí)行。所以華日且給自己一個重要的定位就是上下溝通的一條紐帶――幫基層策劃適宜的推廣方案并跟公司爭取政策支持。

四、四個基本要求：按公司規(guī)定開展工作、依靠團隊解決問題、嚴(yán)格請示匯報、無任何借口執(zhí)行落實。

五、五項重點工作：華明根據(jù)門店銷量、形象建設(shè)、提升潛力等標(biāo)準(zhǔn)把區(qū)域內(nèi)所有門派分成5個層次――即旗艦店、重點店、落后店、問題店、空白店。要求按照二八法則對旗艦店及重點店加大投入，對落后店做出提升計劃，要求問題店拿出整改方案、空白店要有開發(fā)時間表。

六、六個終端營銷環(huán)節(jié)

1、提升終端建設(shè)，最大化利用終端資源：在費率合理范圍內(nèi)加大終端硬件設(shè)施建設(shè)，擴大產(chǎn)品陳列面積，突顯霸氣。不能畏首畏尾，既想做銷量又怕費用超標(biāo)，導(dǎo)致無投入――起量慢――費用少――投不起――沒銷量的惡性循環(huán)。要站在對市場及該店銷售潛力正確評估的基礎(chǔ)上，大膽投放并靈活運用公司促銷推廣資源。分三個層次進行終端建設(shè)：旗艦店――形象建設(shè)及店內(nèi)銷量均能達標(biāo)；形象店――費率合理范圍內(nèi)按公司旗艦店要求進行打造，銷量目前達不到公司要求，但有很大可提升空間；整改店――不具備建設(shè)旗艦店條件，但可低成本爭取并最大化利用終端資源打擊競品的店。

2、提升促銷活動效果：狠抓促銷活動落實，確?；顒右粰n接一檔，積極策劃，靈活運用促銷工具使促銷方案本土化，實現(xiàn)促銷活動效果最大化。在設(shè)計推廣方案時盡量避免價格戰(zhàn)，同時要維護好產(chǎn)品價格體系。

3、提升促銷團隊?wèi)?zhàn)斗力：抓培訓(xùn)、抓管理、利益趨動、激勵士氣，對于經(jīng)常違反規(guī)定、不參加培訓(xùn)會議、搞兼職、能力不達標(biāo)者予以勸退。由促銷主管制定促銷員培訓(xùn)計劃及組織培訓(xùn)課程，各地業(yè)務(wù)員對于召開促銷員培訓(xùn)會議必須予以支持協(xié)助。

4、最大化利用經(jīng)銷商資源：實現(xiàn)從幫經(jīng)銷商做市場到推動經(jīng)銷商做市場。

5、做好終端巡場及客情維護：提高巡場頻率、做好巡場記錄、尋找可用資源、觀察競品動向、策劃推廣方案、發(fā)現(xiàn)問題必須及時匯報并制定解決方案及解決時限，借助經(jīng)銷商資源做好客情公關(guān)、提升談判技巧。

6、提升業(yè)務(wù)團隊市場管理及策劃能力：實現(xiàn)從被動執(zhí)行者到管理執(zhí)行者的轉(zhuǎn)變，學(xué)會借助整合所有資源做好市場、降低費率；努力學(xué)習(xí)、具備系統(tǒng)的市場營銷管理思維，具備獨立策劃及操作大型促銷活動的能力。理順工作思路、明確工作流程、牢記崗位職責(zé)――向管理要效益，依靠團隊解決問題。