導(dǎo)語：如何才能寫好一篇項(xiàng)目變更管理計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)變更；項(xiàng)目管理；

中圖分類號(hào)：TV文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

引言：

近年，國家把加強(qiáng)水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為擴(kuò)大國內(nèi)需求、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要舉措。水利建設(shè)投入不斷加大，水利工程勘測(cè)設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理任務(wù)也明顯加重。針對(duì)水利建設(shè)使用中央投資多的特點(diǎn)，國家加強(qiáng)了對(duì)水利工程建設(shè)的檢查監(jiān)督，通過一系列的稽察和檢查，發(fā)現(xiàn)水利工程建設(shè)領(lǐng)域管理仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題，其中水利工程設(shè)計(jì)變更較多、管理不嚴(yán)格、程序不規(guī)范問題比較突出。水利工程設(shè)計(jì)變更涉及工程安全、建設(shè)質(zhì)量和投資控制，因此，做好設(shè)計(jì)變更類型分類，明確設(shè)計(jì)變更程序和要求，完善相關(guān)制度，加強(qiáng)和規(guī)范設(shè)計(jì)變更管理非常重要和緊迫。

一、水利建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更管理現(xiàn)狀

1.設(shè)計(jì)變更的概念

設(shè)計(jì)變更是指工程初步設(shè)計(jì)經(jīng)批準(zhǔn)后，在工程招標(biāo)階段、施工圖設(shè)計(jì)和施工階段對(duì)批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)進(jìn)行的改變。這種改變包括工程任務(wù)和規(guī)模、工程等級(jí)及建筑物級(jí)別、工程布置方案、工程結(jié)構(gòu)型式和結(jié)構(gòu)尺寸、工程設(shè)備型號(hào)和數(shù)量、工程施工方案等內(nèi)容的變化，工程子項(xiàng)目增加或減少等。引起這些改變的原因有很多，可能是工程所在地的水文、地質(zhì)等自然基礎(chǔ)資料的變化，也可能是工程所在地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展或環(huán)境要求的變化等，或是多種因素并存。

2.水利工程設(shè)計(jì)變更的特點(diǎn)

水利建設(shè)工程類別多、規(guī)模差別大、公益性強(qiáng)、涉及面廣等特點(diǎn)，決定了水利工程設(shè)計(jì)變更具有種類繁多、情況復(fù)雜、影響因素多等特點(diǎn)。水利工程涉及水庫工程、引調(diào)水工程、堤防工程、灌溉工程、城市供水工程、河道治理工程、水土保持工程等，不同工程建設(shè)內(nèi)容差別大，涉及設(shè)計(jì)變更的主要因子不同，對(duì)質(zhì)量、投資的影響程度也不同。水利工程劃分為大、中、小型，施工方式和管理模式不同，對(duì)設(shè)計(jì)變更的控制手段也不同。大中型水利工程具有規(guī)模大、投資高、周期長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜等特點(diǎn)，工程建設(shè)的不確定性因素較多，在建設(shè)過程中常常由于樞紐布置及主要建筑物類型、工程地質(zhì)條件以及施工方法等變化影響，較易發(fā)生設(shè)計(jì)變更。水利工程關(guān)系到公共安全和公共利益，涉及移民、占地、生態(tài)環(huán)境等廣大群眾的切身利益，政府部門的干預(yù)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展政策和環(huán)境要求的變化也往往導(dǎo)致工程設(shè)計(jì)變更。

3.水利工程設(shè)計(jì)變更管理現(xiàn)狀

各級(jí)水行政主管部門和項(xiàng)目法人對(duì)工程建設(shè)過程中的設(shè)計(jì)變更管理非常重視，積極加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理，嚴(yán)格設(shè)計(jì)變更的各個(gè)控制環(huán)節(jié)，規(guī)范設(shè)計(jì)變更管理程序，保證工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度要求。但是由于缺乏水利工程重大設(shè)計(jì)變更的明確界定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)管理辦法，設(shè)計(jì)變更的約束機(jī)制不夠，目前設(shè)計(jì)變更管理上還存在著一些漏洞。有的建設(shè)項(xiàng)目利用設(shè)計(jì)變更改變工程規(guī)?；蛟黾咏ㄔO(shè)項(xiàng)目，違背規(guī)劃設(shè)計(jì)原則；有的建設(shè)項(xiàng)目利用優(yōu)化設(shè)計(jì)改變或減少建設(shè)內(nèi)容，“報(bào)大建小”，縮減地方配套資金，并作為一般設(shè)計(jì)變更處理，躲避原審批單位對(duì)設(shè)計(jì)變更合理性和經(jīng)濟(jì)性的審查，給工程安全帶來了隱患；有些建設(shè)項(xiàng)目以施工工期要求和度汛為由，不及時(shí)履行工程的設(shè)計(jì)變更報(bào)批手續(xù)，造成既成事實(shí)。《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》只規(guī)定了建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)文件內(nèi)容需要作重大修改的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，而對(duì)重大修改的界定沒有明確規(guī)定，也沒有相關(guān)的實(shí)施細(xì)則。因此迫切需要研究和明確水利工程重大設(shè)計(jì)變更的界定標(biāo)準(zhǔn)。

二、設(shè)計(jì)變更的劃分研究

根據(jù)水利工程特點(diǎn)和工程建設(shè)實(shí)踐，水利工程建設(shè)客觀上存在著各種設(shè)計(jì)變更，可能涉及工程開發(fā)任務(wù)和規(guī)模、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、工程布置、主要建筑物結(jié)構(gòu)型式等各個(gè)方面，會(huì)對(duì)工程的安全、質(zhì)量、工期、投資和效益產(chǎn)生不同程度的影響。為加強(qiáng)水利工程設(shè)計(jì)變更的管理，保證工程安全和質(zhì)量，同時(shí)盡量減少對(duì)工程施工和進(jìn)度的影響，簡(jiǎn)化審查、審批程序，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)變更審查、審批采取分級(jí)管理模式。實(shí)行分級(jí)管理，首先要根據(jù)水利工程特點(diǎn)，對(duì)設(shè)計(jì)變更類型進(jìn)行劃分，針對(duì)不同類型設(shè)計(jì)變更采用不同的審批程序。

1.水利工程設(shè)計(jì)變更類型劃分應(yīng)遵循的主要原則

①設(shè)計(jì)變更類型劃分要與工程建設(shè)管理體制相匹配，充分發(fā)揮不同管理層次的作用，體現(xiàn)不同管理層次的責(zé)任和權(quán)力，盡可能地降低設(shè)計(jì)變更的管理成本，有利于促進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度。

②設(shè)計(jì)變更類型劃分應(yīng)主要考慮設(shè)計(jì)變更對(duì)工程功能和效益、工程投資和工期、工程運(yùn)行安全和工程質(zhì)量等方面的影響程度。對(duì)工程影響較大的應(yīng)由原審查審批機(jī)構(gòu)批復(fù)，影響很小的則可將批復(fù)權(quán)限放在項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。

③設(shè)計(jì)變更界定標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)新建和改擴(kuò)建的大中型水利工程特點(diǎn)，小型水利工程情況復(fù)雜，建設(shè)體制多樣，可參考大中型工程設(shè)計(jì)變更的分類原則專項(xiàng)制訂分類和管理辦法。

水利工程設(shè)計(jì)變更類型劃分

按照以上原則，為便于水利工程設(shè)計(jì)變更的分級(jí)管理，將水利工程設(shè)計(jì)變更按重大設(shè)計(jì)變更和一般設(shè)計(jì)變更兩類進(jìn)行劃分。重大設(shè)計(jì)變更是指工程建設(shè)過程在工程開發(fā)任務(wù)、工程規(guī)模、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、總體布局、工程布置、主要建筑物結(jié)構(gòu)型式、重要機(jī)電金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備、重大技術(shù)問題的處理措施等方面，對(duì)工程的工期、安全、投資、效益產(chǎn)生重大影響的設(shè)計(jì)變更；其他變更為一般設(shè)計(jì)變更。

重大設(shè)計(jì)變更界定標(biāo)準(zhǔn)

通過對(duì)典型水利工程設(shè)計(jì)變更情況和對(duì)工程建設(shè)影響的調(diào)研和分析，認(rèn)為以《水利水電工程初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制規(guī)程》（DL5021—93）的專業(yè)劃分為主線進(jìn)行重大設(shè)計(jì)變更界定，概念明確，結(jié)構(gòu)清晰，可以適用各類水利工程。主要考慮設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模是否突破批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)，樞紐布置及主要建筑物方案是否影響到工程安全、工期和后期正常運(yùn)用，投資去除政策性、物價(jià)因素是否超過一定額度。征地移民等其他非工程變化影響可單獨(dú)界定設(shè)計(jì)變更。

主要的界定指標(biāo)包括：

水文當(dāng)水文、泥沙等設(shè)計(jì)成果引起水庫庫容、防洪保護(hù)對(duì)象、治澇面積、灌溉面積、供水規(guī)模及對(duì)象、裝機(jī)容量等變化時(shí)，應(yīng)視為重大設(shè)計(jì)變更。

（2）地質(zhì)

①地震基本烈度和地震動(dòng)參數(shù)發(fā)生變化應(yīng)視為重大設(shè)計(jì)變更。

②如果地質(zhì)條件的變化影響到工程建筑物的安全，從而改變了地基加固處理方案、防滲處理方案，或?qū)ㄖ镌O(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整或修改，應(yīng)視為重大設(shè)計(jì)變更。

③引起主要建筑物設(shè)計(jì)方案改變或工期延長(zhǎng)的天然建筑材料質(zhì)量、儲(chǔ)量及主要料場(chǎng)場(chǎng)地的變化，應(yīng)視為重大設(shè)計(jì)變更。當(dāng)料場(chǎng)條件變化對(duì)工程影響較小時(shí)，應(yīng)視為一般設(shè)計(jì)變更，如河道治理工程的砌石護(hù)坡改為混凝土預(yù)制塊護(hù)坡型式的變化等。

工程任務(wù)、規(guī)模、建筑物等級(jí)及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

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關(guān)鍵字：信息系統(tǒng)；范圍管理；工具及技術(shù)；范圍管理重要性

中圖分類號(hào)：TL372文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

[正文]項(xiàng)目范圍管理在項(xiàng)目管理中起到非常重要的作用，在管理項(xiàng)目的范圍之前，首先應(yīng)收集客戶等干系人的需求，并根據(jù)需求來定義并記錄產(chǎn)品的特征與功能。范圍管理確定在項(xiàng)目?jī)?nèi)包括什么工作和不包括什么工作，由此界定的項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目的全生命周期內(nèi)可能因種種原因而變化，項(xiàng)目范圍管理也要管理項(xiàng)目范圍的這種變化。項(xiàng)目范圍的變化也叫變更。采用科學(xué)的范圍管理方法、工具和技術(shù)為項(xiàng)目的范圍管理帶來了事半功倍的效果。同時(shí)也為項(xiàng)目的成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確估算的準(zhǔn)確打下良好的基礎(chǔ)。下面我從以下幾方面來論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理。

1.編制范圍管理計(jì)劃

從事項(xiàng)目管理者都知道，做任何事情之前都應(yīng)該先做好計(jì)劃，好的計(jì)劃，是成功實(shí)施項(xiàng)目的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理非常重視范圍計(jì)劃的制定，在正式做計(jì)劃之前，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行大量細(xì)致的工作，采取用戶訪談、調(diào)查方式收集用戶對(duì)項(xiàng)目性能和功能的需求，了解用戶使用的現(xiàn)有信息系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握實(shí)際情況，并且查找公司組織過程資產(chǎn)，找出制定范圍管理計(jì)劃的模板，再結(jié)合以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，制定出了一份初步的計(jì)劃，然后召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員討論，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改和完善，在全體成員參與下，最終完成了一份詳細(xì)的、科學(xué)的范圍管理計(jì)劃，用于指導(dǎo)項(xiàng)目如何定義、分解以及核實(shí)和控制項(xiàng)目范圍。

2.范圍定義

在范圍計(jì)劃基礎(chǔ)上，定義好項(xiàng)目的范圍。一個(gè)成功的項(xiàng)目，應(yīng)該做且只做成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，為了保證這一點(diǎn)，就需要在項(xiàng)目前期定義一個(gè)明確的項(xiàng)目范圍。在項(xiàng)目的早期階段，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，到了客戶現(xiàn)場(chǎng)收集需求。在收集需求的時(shí)候，采用原型法將收集到的需求，做成模型供客戶參考確認(rèn)，以此消除彼此的歧義，充分挖掘用戶的需求，并基于團(tuán)隊(duì)自身的經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)水平，對(duì)客戶的需求進(jìn)行引導(dǎo)、細(xì)化，將其模糊的概念形象化，粗糙的需求具體化?；谛枨笪募?xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目的主要干系人進(jìn)行開會(huì)討論，同時(shí)邀請(qǐng)了系統(tǒng)的最終用戶代表對(duì)系統(tǒng)功能做評(píng)價(jià)，通過用戶的角度，去發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)系統(tǒng)的功能，以此最終形成了完整的項(xiàng)目范圍說明書，主要包含有項(xiàng)目目標(biāo)范圍描述、主要交付成果、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及主要里程碑等內(nèi)容。

3. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

基于項(xiàng)目范圍說明書，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行分解，將此項(xiàng)目涉及的需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等完整模塊都一一列出，避免遺漏必要的組成部分，在各層次上保持項(xiàng)目的完整性；對(duì)于該項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，將其歸入系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位中，在其他單元不再重復(fù)出現(xiàn)，避免了交叉重屬；對(duì)于項(xiàng)目中的每個(gè)工作包，都對(duì)其進(jìn)行編號(hào)，并與組織結(jié)構(gòu)圖和成本控制點(diǎn)深度結(jié)合，便于項(xiàng)目的日后管理。WBS的最低層的工作單元是工作包，對(duì)于項(xiàng)目中的工作單元，遵循8/80原則將其細(xì)化，并制定具體的負(fù)責(zé)人，同時(shí)制作WBS詞典，對(duì)工作包做具體描述。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，采用分解結(jié)構(gòu)和滾動(dòng)波式計(jì)劃方法，并把當(dāng)前要做的工作計(jì)劃的細(xì)致些，將遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃的相對(duì)粗一些。

4.范圍確認(rèn)

范圍確認(rèn)是對(duì)已完成項(xiàng)目范圍正式確認(rèn)的過程。范圍確認(rèn)應(yīng)該貫穿項(xiàng)目的始終。如需求確認(rèn)、設(shè)計(jì)確認(rèn)、布線施工確認(rèn)、安裝調(diào)試確認(rèn)，各階段確認(rèn)匯總后，對(duì)系統(tǒng)總體檢驗(yàn)作為最終交付的確認(rèn)，即驗(yàn)收。同時(shí)規(guī)定了項(xiàng)目各階段交付文檔。

及時(shí)規(guī)范的范圍確認(rèn)可以使項(xiàng)目組成員提高士氣，并且管理層和客戶能夠最直觀的了解當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度。在范圍管理計(jì)劃中我們明確規(guī)定，對(duì)被確認(rèn)的可交付物，必須有客戶正式的簽字確認(rèn)文件，即使是客戶沒有通過的，也要書面記錄該結(jié)果以及被拒絕的原因，以待分析檢查原因。

5范圍控制

范圍控制就是監(jiān)督項(xiàng)目的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過程。因此，在本項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理定期組織召開項(xiàng)目狀態(tài)審查會(huì)，審查項(xiàng)目的范圍，通過對(duì)照范圍基準(zhǔn)，找出范圍偏差，并做分析，嚴(yán)格杜絕一切的范圍漫延。如，在一次狀態(tài)審查會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的功能模塊中多了文件管理的功能，查了一下系統(tǒng)變更日志，未有找到有類似的變更記錄，于是項(xiàng)目經(jīng)理參照責(zé)任分配矩陣，找到了這個(gè)模塊開發(fā)的負(fù)責(zé)人詢問原因，得知是客戶在一次電話中向他提過希望在功能模塊中能增加一個(gè)文件管理的功能。針對(duì)這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理首先向這名成員強(qiáng)調(diào)了范圍基準(zhǔn)、以及變更流程的重要性；其次，針對(duì)這項(xiàng)多出來的功能，項(xiàng)目經(jīng)理要求相關(guān)人員提交正式的變更申請(qǐng)，走正常的變更控制流程。

范圍控制的核心是管理變更，即影響發(fā)生變更的因素、保證所有被請(qǐng)求的變更按照項(xiàng)目整體變更控制處理，并對(duì)范圍變更實(shí)際發(fā)生時(shí)進(jìn)行管理。在制定范圍管理計(jì)劃時(shí)，已經(jīng)介紹了主要的范圍控制的原則。為了對(duì)范圍變更進(jìn)行追蹤，確保已通過的范圍變更請(qǐng)求的處理，引入了配置管理系統(tǒng)，將所有的通過的變更請(qǐng)求作為配置項(xiàng)管理，并委派專門的配置管理人員不定期檢查配置項(xiàng)的狀態(tài)。此外，我們?cè)诙ㄆ诘捻?xiàng)目評(píng)審會(huì)議室，還要檢查當(dāng)前項(xiàng)目中是否引入了未批準(zhǔn)的變更。另外，針對(duì)項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告，我們也要進(jìn)行分析，確定是否需要采取措施引入變更。

總之，項(xiàng)目的范圍管理是整個(gè)項(xiàng)目管理過程的重要環(huán)節(jié)，它與項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、人力資源等管理密切相關(guān)。每管理一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到每個(gè)項(xiàng)目都具有自身的特點(diǎn)，范圍定義、估算方法、控制技術(shù)都可能不同。但是無論怎樣，作為項(xiàng)目經(jīng)理，為了防止需求蔓延，必須保證項(xiàng)目在范圍定義內(nèi)進(jìn)行，因此，如何更好地把握項(xiàng)目范圍管理，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具、方法、技術(shù)，還有待于我們?nèi)パ芯俊⑻剿?、?shí)踐和總結(jié)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 柳純錄.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第2版)，清華大學(xué)出版社,2008

[2] project management institute.項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK指南）（第5版）電子工業(yè)出版社,2013

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什么是項(xiàng)目范圍管理

那么，什么是項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理呢？項(xiàng)目范圍是指產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所包括的所以工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過程。項(xiàng)目干系人必須在項(xiàng)目要產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí)，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達(dá)成一定的共識(shí)。

項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。這個(gè)過程用于確保項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人對(duì)作為項(xiàng)目結(jié)果的項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個(gè)共同的理解。

項(xiàng)目范圍與項(xiàng)目其它約束條件的相互影響

制約一個(gè)項(xiàng)目的條件是項(xiàng)目“三約束條件”——范圍、時(shí)間、成本。

在一個(gè)項(xiàng)目中這三個(gè)條件是相互影響、相互制約的，而且往往是由于范圍影響了時(shí)間和成本。項(xiàng)目一開始確定的范圍小，那么它需要完成的時(shí)間以及耗費(fèi)的成本必然也小，反之亦然。很多項(xiàng)目在開始時(shí)都會(huì)粗略地確定項(xiàng)目的范圍、時(shí)間以及成本，然而在項(xiàng)目進(jìn)行到一定階段之后往往會(huì)變成讓人感覺到不知道項(xiàng)目什么時(shí)候才能真正結(jié)束，要使得項(xiàng)目結(jié)束到底還需要投入多少人力和物力，整個(gè)項(xiàng)目就好象一個(gè)無底洞，對(duì)項(xiàng)目的最后結(jié)束誰的心里也沒有底。這種情況的出現(xiàn)對(duì)于公司的高層來說，他們是最不希望看到的，然而這樣的情況出現(xiàn)并不罕見。造成這樣的結(jié)果就是由于沒有控制和管理好項(xiàng)目的范圍。可見項(xiàng)目的三約束中最主要還是范圍的影響最主要。

范圍管理案例

失敗案例：我了解到這樣的實(shí)際案例，這是一個(gè)軟件開發(fā)的項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了兩年多之后項(xiàng)目何時(shí)結(jié)實(shí)還是處于不明確的狀態(tài)，因?yàn)橛脩舨粩嘤行碌男枨蟪鰜?，?xiàng)目組也就要根據(jù)用戶的新需求不斷去開發(fā)新的功能。這個(gè)項(xiàng)目實(shí)際是一個(gè)無底洞，沒完沒了地往下做，項(xiàng)目成員“肥的拖瘦，瘦的拖死”，實(shí)在做不下去只能跑了。大家對(duì)這樣的項(xiàng)目已經(jīng)完全喪失了信心。

這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)就是一開始沒有很明確地界定整個(gè)項(xiàng)目的范圍，在范圍沒有明確界定的情況下，又沒有一套完善的變更控制管理流程，任由用戶怎么說，就怎么做，也就是說一開始游戲規(guī)則沒有定好，從而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目成了一個(gè)爛攤子。

成功案例：同樣是一個(gè)軟件開發(fā)的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目也比上面案例講到的項(xiàng)目要小一些，這時(shí)候公司已經(jīng)開始實(shí)施CMM對(duì)軟件開發(fā)活動(dòng)進(jìn)行管理，有相對(duì)完善的軟件開發(fā)管理過程。項(xiàng)目在一開始就先明確用戶需求，而且需求基本上都是量化的、可檢驗(yàn)的。而且項(xiàng)目組在公司CMM的變更管理過程的框架指導(dǎo)下制定了項(xiàng)目的范圍變更控制管理過程，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，用戶的需求變更都是按照事先制定好的過程執(zhí)行。

因此，這個(gè)項(xiàng)目完成的比較成功，項(xiàng)目的時(shí)間和成本基本上是在一開始項(xiàng)目計(jì)劃的完成時(shí)間及成本的情況下略有增加。

造成范圍界定不清的原因

既然項(xiàng)目范圍界定不清是一種很常見的現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象又是大家所不想見到的。那么，我們必須分析出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。我認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的出現(xiàn)有以下三方面的原因：

首先，是企業(yè)一級(jí)的責(zé)任——沒有完善的項(xiàng)目管理體系來指導(dǎo)項(xiàng)目的管理。這種情況是最糟糕的，如果是這種原因，那么項(xiàng)目的成敗往往需要靠項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力。這種情況項(xiàng)目成功的可能性非常小，大部分項(xiàng)目都是以失敗而告終；

第二，是企業(yè)及項(xiàng)目組共同的責(zé)任——對(duì)項(xiàng)目沒能制定出清晰規(guī)范的范圍變更控制過程。企業(yè)有管理體系，但不夠完善和規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目組的變更過程的制定沒能起到有效的指導(dǎo)作用。變更是不可避免的，只要有效地加以管理、控制，同樣可以達(dá)到各方滿意的結(jié)果；

第三，是對(duì)范圍的定義不夠明確，做不到可量化、可驗(yàn)證程度。很多時(shí)候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性強(qiáng)，提高用戶滿意度”等。類似這些模糊的需求就是導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目扯皮的根源。項(xiàng)目范圍的明確定義，有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理及系統(tǒng)分析員將起到至關(guān)重要的作用。

由以上的論述，我們可以得出結(jié)論：完善的項(xiàng)目范圍管理是整個(gè)項(xiàng)目最終成敗的關(guān)鍵。那么，怎樣才能做好項(xiàng)目范圍管理呢？下面大量篇幅將對(duì)這一問題進(jìn)行詳細(xì)的論述。

如何管理好項(xiàng)目范圍

既然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目范圍管理如此重要，那么我們應(yīng)該怎樣才能管理好項(xiàng)目的范圍呢？從上面的論證過程，我們清楚地看到造成項(xiàng)目范圍不好管理的一些原因，那么要管理好項(xiàng)目范圍就必須對(duì)癥下藥，才能管理好項(xiàng)目范圍。

首先，我們必須先了解項(xiàng)目范圍管理的一些科學(xué)過程。做好項(xiàng)目管理應(yīng)該包含下面過程：?jiǎn)?dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)及范圍變更控制。下面將詳述如何做好這些過程：

啟動(dòng)過程

啟動(dòng)是指組織正式開始一個(gè)項(xiàng)目或繼續(xù)到項(xiàng)目的下一個(gè)階段。啟動(dòng)過程的一個(gè)輸出就是項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程是一個(gè)重要的文檔，這個(gè)文件正式承認(rèn)項(xiàng)目的存在并對(duì)項(xiàng)目提供一個(gè)概覽。

啟動(dòng)過程明確指定這一過程有一個(gè)重要的輸出文檔——項(xiàng)目章程，項(xiàng)目章程將粗略地規(guī)定項(xiàng)目的范圍，這也是項(xiàng)目范圍管理后續(xù)工作的重要依據(jù)。項(xiàng)目章程中還將規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利以及項(xiàng)目組中各成員的職責(zé)，還有項(xiàng)目其他干系人的職責(zé)，這也是在以后的項(xiàng)目范圍管理工作中各個(gè)角色如何做好本職工作有一個(gè)明確的規(guī)定，以致后續(xù)工作可以更加有序地進(jìn)行。因此，千萬不能忽略項(xiàng)目的啟動(dòng)過程。

范圍計(jì)劃過程

范圍計(jì)劃是指進(jìn)一步形成各種文檔，為將來項(xiàng)目決策提供基礎(chǔ)，這些文檔中包括用以衡量一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否已經(jīng)順利完成的標(biāo)準(zhǔn)等。作為范圍計(jì)劃過程的輸出，項(xiàng)目組要制定一個(gè)范圍說明書和范圍管理計(jì)劃。

古語云：“預(yù)則立，不預(yù)則廢！”。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要想真正管理好項(xiàng)目范圍，沒有必要的技術(shù)和好的方法是肯定不行的。

要做好一個(gè)項(xiàng)目首先強(qiáng)調(diào)的就是周密地做好范圍計(jì)劃編制。范圍計(jì)劃編制是將產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所需進(jìn)行的項(xiàng)目工作（項(xiàng)目范圍）漸進(jìn)明細(xì)和歸檔的過程。做范圍計(jì)劃編制工作是需要參考很多信息的，比如產(chǎn)品描述，首先要清楚最終產(chǎn)品的定義才能規(guī)劃要做的工作，項(xiàng)目章程也是非常主要的依據(jù)，通常它對(duì)項(xiàng)目范圍已經(jīng)有了粗線條的約定，范圍計(jì)劃在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入和細(xì)化。

前面講到這個(gè)過程有一個(gè)輸出是范圍說明書，那么范圍說明指的是什么呢？范圍說明是在項(xiàng)目參與人之間確認(rèn)或建立了一個(gè)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，作為未來項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。

范圍說明中至少要說明項(xiàng)目論證、項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目論證是商家的既定目標(biāo)，要為估算未來的得失提供基礎(chǔ)；項(xiàng)目產(chǎn)品是產(chǎn)品說明的簡(jiǎn)要概況；項(xiàng)目可交付成果一般要列一個(gè)子產(chǎn)品級(jí)別概括表，如：為一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目設(shè)置的主要可交付成果可能包括程序代碼、工作手冊(cè)、人機(jī)交互學(xué)習(xí)程序等。任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外；項(xiàng)目目標(biāo)是要考慮到項(xiàng)目的成功性，至少要包括成本、進(jìn)度表和質(zhì)量檢測(cè)。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該有標(biāo)志（如：成本、單位）和絕對(duì)的或相對(duì)的價(jià)值。盡量避開不可量化的目標(biāo)（如：“客戶的滿意程度”），因?yàn)樗鼘⒆屇愕捻?xiàng)目承擔(dān)很高的風(fēng)險(xiǎn)。

范圍計(jì)劃又是什么呢？范圍管理計(jì)劃是描述項(xiàng)目范圍如何進(jìn)行管理，項(xiàng)目范圍怎樣變化才能與項(xiàng)目要求相一致等問題的。它也應(yīng)該包括一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍預(yù)期的穩(wěn)定而進(jìn)行的評(píng)估（比如：怎樣變化、變化頻率如何及變化了多少）。范圍管理計(jì)劃也應(yīng)該包括對(duì)變化范圍怎樣確定，變化應(yīng)歸為哪一類（當(dāng)產(chǎn)品特征仍在被詳細(xì)描述的時(shí)候，做到這點(diǎn)特別困難，但絕對(duì)必要）等問題的清楚描述。

范圍定義過程

范圍定義是指將項(xiàng)目主要的可交付成果細(xì)分成較小的、更易管理的組分。這個(gè)過程中，項(xiàng)目組要建立一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。

WBS的建立對(duì)項(xiàng)目來說意義非常重大，它使得原來看起來非?；\統(tǒng)、非常模糊的項(xiàng)目目標(biāo)一下子清晰下來，使得項(xiàng)目管理有依據(jù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)清楚明了。如果沒有一個(gè)完善的WBS或者范圍定義不明確時(shí)，變更就不可避免地出現(xiàn)，很可能造成返工、延長(zhǎng)工期、降低團(tuán)隊(duì)士氣等一系列不利的后果。

制定好一個(gè)WBS的指導(dǎo)思想是逐層深入。先將項(xiàng)目成果框架確定下來，然后每層下面再把工作分解，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)合進(jìn)度劃分直觀，時(shí)間感強(qiáng)，評(píng)審中容易發(fā)現(xiàn)遺漏或多出的部分，也更容易被大多數(shù)人理解。

范圍核實(shí)過程

范圍核實(shí)是指對(duì)項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)定，項(xiàng)目主要干系人，如項(xiàng)目客戶和項(xiàng)目發(fā)起人等要在這個(gè)過程中正式接受項(xiàng)目可交付成果的定義。

這個(gè)過程是范圍確定之后，執(zhí)行實(shí)施之前各方相關(guān)人員的承諾問題。一旦承諾則表明你已經(jīng)接受該事實(shí)，那么你就必須根據(jù)你的承諾去實(shí)現(xiàn)它。這也是確保項(xiàng)目范圍能得到很好的管理和控制的有效措施。

范圍變更控制過程

范圍變更控制是指對(duì)有關(guān)項(xiàng)目范圍的變更實(shí)施控制。主要的過程輸出是范圍變更、糾正行動(dòng)與教訓(xùn)總結(jié)。

篇4

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目 工程管理進(jìn)度成本控制

引言

房地產(chǎn)行業(yè)在近年來得到了快速的發(fā)展。作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，房地產(chǎn)工程開發(fā)管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、工程質(zhì)量有著重要的影響。現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)工程的成本控制及進(jìn)度是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理工作的重點(diǎn)，其關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、關(guān)系到企業(yè)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。本文筆者對(duì)如何做好房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施階段的成本控制和進(jìn)度進(jìn)行了闡述。

1、進(jìn)度控制

1.1事前控制

1.1.1合理制定計(jì)劃

計(jì)劃是控制的依據(jù)，計(jì)劃制定合理則進(jìn)度控制成功了一半，計(jì)劃制定的不合理則進(jìn)度控制失敗的風(fēng)險(xiǎn)增大了三倍。

目前的多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是停留在“圈地運(yùn)動(dòng)”和“圈錢運(yùn)動(dòng)”階段的企業(yè)，計(jì)劃制定不受重視，計(jì)劃的制定過程要么非常粗略，要么以走過場(chǎng)、交差的形式敷衍而過，造成以后的工作混亂。例如，某地產(chǎn)公司計(jì)劃制定過程為：領(lǐng)導(dǎo)層制定開發(fā)計(jì)劃確定本期開發(fā)面積、開盤及交房時(shí)間，然后由副總經(jīng)理召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，確定各部門工作的總體時(shí)間要求，即為計(jì)劃確定。這個(gè)計(jì)劃往往在實(shí)際中得不到有效實(shí)施，各部門相互推卸責(zé)任、扯皮的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，工程進(jìn)度控制也就無從談起。

建議計(jì)劃制定過程為：項(xiàng)目發(fā)展部門根據(jù)市場(chǎng)情況制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后銷售部門制定銷售計(jì)劃，項(xiàng)目部根據(jù)開發(fā)計(jì)劃和銷售計(jì)劃、國家標(biāo)準(zhǔn)、場(chǎng)地情況、待建情況、施工隊(duì)施工能力等擬定施工計(jì)劃，兩部門在計(jì)劃中必須詳細(xì)列明需要其他部門配合的階段及要求，經(jīng)確認(rèn)后其他部門以此為依據(jù)制定各自計(jì)劃，同樣需要在與其他部門交叉的階段重點(diǎn)標(biāo)注，最后由總經(jīng)理或副總經(jīng)理召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)協(xié)調(diào)調(diào)整最終確認(rèn)。

當(dāng)然，計(jì)劃制定過程可以有多種方式，但不論采用何種方式均應(yīng)注意三方面：（1）計(jì)劃的制定應(yīng)以項(xiàng)目為中心，各部門圍繞項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃；（2）計(jì)劃制定過程中一定要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃溝通，在部門之間有交叉的地方相關(guān)部門需要進(jìn)行確認(rèn)；（3）計(jì)劃制定需要得到各個(gè)部門的重視，可以考慮將計(jì)劃制定作為部門的重要業(yè)績(jī)考核依據(jù)之一。

1.1.2嚴(yán)格圖紙會(huì)審

由于目前甲方對(duì)設(shè)計(jì)工期要求普遍緊，設(shè)計(jì)院提供的施工圖中細(xì)化程度不夠，錯(cuò)誤、失誤較多，如果在項(xiàng)目圖紙會(huì)審中把關(guān)不嚴(yán)格，將會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)問題推后到后續(xù)施工階段暴露，甚至出現(xiàn)一間房建造出來沒有門，一間建造出來多個(gè)窗的笑話，增大設(shè)計(jì)變更、簽證量，延誤工期。據(jù)了解，設(shè)計(jì)變更和簽證太多是目前房地產(chǎn)企業(yè)工期延誤的關(guān)鍵因素之一。

建議：首先，項(xiàng)目部人員以“圖紙多審一天，施工就節(jié)約了三天”的態(tài)度參與技術(shù)評(píng)審；其次，要注意充實(shí)項(xiàng)目部技術(shù)力量，使得項(xiàng)目部人員有足夠的能力發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)問題；最后，給監(jiān)理單位和施工單位施加壓力，讓其輔助發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題，最好是恩威并舉，發(fā)現(xiàn)問題給以獎(jiǎng)勵(lì)，不能發(fā)現(xiàn)問題給以處罰。

1.2事中控制

1.2.1節(jié)點(diǎn)制定

項(xiàng)目施工計(jì)劃應(yīng)有詳細(xì)的分解，如一般施工項(xiàng)目分解成為樁基施工、基礎(chǔ)施工、主體施工、裝修施工和配套施工等五個(gè)主要節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)階段又可以細(xì)分為更小的節(jié)點(diǎn)，如傳統(tǒng)的37項(xiàng)或39項(xiàng)節(jié)點(diǎn)控制。筆者以為，37項(xiàng)還是39項(xiàng)只是提出大的進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，需要進(jìn)一步細(xì)化為更小的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制的思想，具體分解成為多少項(xiàng)節(jié)點(diǎn)應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)施工對(duì)象的特點(diǎn)、甲方進(jìn)度控制的薄弱環(huán)節(jié)等實(shí)際情況進(jìn)行確定，而不是生搬硬套，當(dāng)然，有些是國標(biāo)規(guī)定還是要遵守的。這里主要采用的工具有甘特圖、計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖、WBS（工作任務(wù)分解）等，其中WBS比較簡(jiǎn)單，但靈活，比較適用于動(dòng)態(tài)控制，建議WBS和施工計(jì)劃甘特圖結(jié)合使用。

1.2.2節(jié)點(diǎn)控制

節(jié)點(diǎn)控制包括節(jié)點(diǎn)完成的控制以及節(jié)點(diǎn)過程控制。

節(jié)點(diǎn)過程控制是進(jìn)度控制實(shí)施的主體階段，也是進(jìn)度控制成敗的關(guān)鍵階段。事實(shí)上，幾乎每一個(gè)房地產(chǎn)公司的每一個(gè)項(xiàng)目部都可以拿出前述的甘特圖之類的施工計(jì)劃，遺憾的是旁邊卻很少見施工計(jì)劃實(shí)施的對(duì)照計(jì)劃，缺乏過程控制。過程控制的辦法有多種，一般而言，過程控制應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：（1）項(xiàng)目關(guān)系維護(hù)處理，以免因外部因素干擾而延誤工期；（2）保持與公司職能部門的緊密聯(lián)系與溝通，加快一些審批手續(xù)的流轉(zhuǎn)效率，如簽證、設(shè)計(jì)變更等；（3）處理好項(xiàng)目部與監(jiān)理單位和施工單位的關(guān)系。項(xiàng)目部對(duì)施工單位的監(jiān)控主要通過監(jiān)理單位來實(shí)現(xiàn)，而監(jiān)理行業(yè)本身的素質(zhì)很難對(duì)施工單位進(jìn)行主動(dòng)有效的監(jiān)控。筆者以為，項(xiàng)目部可以“對(duì)監(jiān)理單位唱黑臉，對(duì)施工單位唱紅臉”，即項(xiàng)目部嚴(yán)格對(duì)監(jiān)理單位的控制，以制度為主，對(duì)施工單位則以人情等軟手段進(jìn)行控制。但是應(yīng)該考慮到監(jiān)理單位因本身待遇不高，如果負(fù)激勵(lì)太多可能產(chǎn)生負(fù)面影響，建議多采用正激勵(lì)的方式進(jìn)行；（4）控制一定要形成書面記錄?？捎玫墓ぞ吆褪侄沃饕校籂顟B(tài)跟蹤表、不履約通知、記日工，日?qǐng)?bào)、月報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)指令、現(xiàn)場(chǎng)巡視等。

節(jié)點(diǎn)完成控制指應(yīng)及時(shí)組織項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，并根據(jù)完成情況予以考核評(píng)價(jià)。不能如期完成的應(yīng)發(fā)出不履約通知作為警告以及后續(xù)考核處罰之用。進(jìn)度發(fā)生變化還應(yīng)變更后續(xù)項(xiàng)目施工計(jì)劃并與其他部門溝通、計(jì)劃變更信息。

1.3事后控制

1.3.1計(jì)劃變更

計(jì)劃變更的發(fā)生可由施工因素和施工之外的因素引起，施工因素指項(xiàng)目施工造成的項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)大的變化需要變更進(jìn)度計(jì)劃，施工之外的因素主要由于其他部門的進(jìn)度不能跟上從而影響施工或因開發(fā)計(jì)劃發(fā)生變化則施工計(jì)劃需要做相應(yīng)改變。不管何種計(jì)劃變更，其處理都應(yīng)是及時(shí)與相關(guān)部門取得聯(lián)系，最好是組織召開計(jì)劃變更協(xié)調(diào)會(huì)，將計(jì)劃變更的影響降到最低。相關(guān)部門應(yīng)做出計(jì)劃變更的原因分析總結(jié)，為以后工作的改進(jìn)提供建議。

1.3.2進(jìn)度超期

進(jìn)度超期發(fā)生之后的處理同樣需要引起重視。不少項(xiàng)目部發(fā)生超期后便“埋頭苦干”，爭(zhēng)取將進(jìn)度追回來，導(dǎo)致的結(jié)果往往是增大成本和降低質(zhì)量要求，加大后續(xù)服務(wù)難度。據(jù)此，在進(jìn)度超期實(shí)際發(fā)生之后，首先應(yīng)知會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)部門，而不是隱瞞；其次，決定是否需要變更計(jì)劃，如變更計(jì)劃采取前述處理；再次，分析總結(jié)，形成書面材料；最后，追究有關(guān)責(zé)任。

2、實(shí)施階段的投資控制

2.1嚴(yán)格按合同辦事，訂立嚴(yán)密的合同條款，特別是施工過程中可能產(chǎn)生職責(zé)不清，互相推倭，影響造價(jià)，延誤工期等的因素進(jìn)行事先約定，以法律的形式確定下來，確保雙方按約履行，推行履約擔(dān)保制度，保障承發(fā)包雙方合法權(quán)益。

2.2工程洽商是編制預(yù)算增減帳的依據(jù)。為了加強(qiáng)工程洽商的管理，防止不正當(dāng)?shù)乃髻r，建立規(guī)范的工程洽商制度是必要的，制度應(yīng)分工明確，規(guī)定工程、規(guī)劃、預(yù)算合同等有關(guān)部門的職責(zé)，建立起相互配合又相互制約的管理機(jī)制。預(yù)算部門應(yīng)指定專人對(duì)項(xiàng)目工程造價(jià)實(shí)施跟蹤管理，隨時(shí)收集了解工程造價(jià)動(dòng)態(tài)變化資料，并采取多種手段如合理化復(fù)制同類項(xiàng)目或集中采購來控制材料設(shè)備價(jià)格。

2.3嚴(yán)格控制工程變更和加強(qiáng)材料管理。因?yàn)樵谝话闱闆r下，設(shè)計(jì)概算對(duì)設(shè)計(jì)變更考慮較少，隨著變更的增加，必然會(huì)增加工程造價(jià)，并可能導(dǎo)致超出原來的預(yù)計(jì)投資。因此，在施工過程中，房產(chǎn)建設(shè)單位應(yīng)高度重視工程變更，對(duì)單項(xiàng)變更達(dá)到一定金額時(shí)要有相應(yīng)的審批制度，同時(shí)堅(jiān)決杜絕施工單位因合同標(biāo)的不夠或施工過程中因管理不完善借提出工程變更來調(diào)整合同造價(jià)的情況，對(duì)一些確需變更的情況房產(chǎn)建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格控制變更單價(jià)和施工工藝，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄和有關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理工作,避免浪費(fèi)的發(fā)生。另外預(yù)算部門應(yīng)指定專人對(duì)項(xiàng)目工程造價(jià)實(shí)施跟蹤管理，隨時(shí)收集了解工程造價(jià)動(dòng)態(tài)變化資料，落實(shí)進(jìn)場(chǎng)材料的報(bào)驗(yàn)制度。

2.4當(dāng)工程發(fā)生索賠時(shí)，投資控制人員要仔細(xì)的審核施工單位提出的索賠文件，并依據(jù)原有的合同文件、技術(shù)資料等，剔除其中不合理的索賠要求，另外建設(shè)單位要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，嚴(yán)格控制來自施工方的工程變更、材料代用、現(xiàn)場(chǎng)簽證、額外用工及各種預(yù)算外費(fèi)用，無特殊情況堅(jiān)決不做設(shè)計(jì)變更。對(duì)必要的工程變更應(yīng)先做預(yù)算后付款，由專業(yè)預(yù)算人員與施工方當(dāng)時(shí)算清應(yīng)增減的款項(xiàng)，隨時(shí)掌握工程造價(jià)的增加額度。相關(guān)人員要督促施工方做好各種記錄，特別是隱蔽工程記錄及簽證工作，減少結(jié)算時(shí)的扯皮現(xiàn)象。

篇5

項(xiàng)目范圍管理的基本內(nèi)容包括：范圍計(jì)劃編制、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控制，其中相對(duì)成本控制最為重要的是范圍定義和范圍變更控制。范圍定義的輸出關(guān)鍵是工作分解結(jié)構(gòu)，即根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目，以確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素，它是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目期間要完成和生產(chǎn)出的最終細(xì)目的等級(jí)樹。工作分解結(jié)構(gòu)是下列工作的基礎(chǔ)：確認(rèn)整合協(xié)調(diào)；確認(rèn)時(shí)間和進(jìn)度；確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和決策影響；確認(rèn)本項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)；明確項(xiàng)目成本構(gòu)成和總成本；明確工作包矩陣；確認(rèn)工作方法和編制會(huì)計(jì)說明；確定項(xiàng)目的質(zhì)量構(gòu)成和制訂質(zhì)量基準(zhǔn)；制訂溝通計(jì)劃的依據(jù)；制定采購計(jì)劃的依據(jù)等。以上各部分都與項(xiàng)目的成本即工程總造價(jià)密不可分，因此，WBS就是成本控制的基礎(chǔ)。根據(jù)WBS結(jié)構(gòu)圖，制定出每個(gè)工作包的資源需求，如勞動(dòng)力、原材料、機(jī)械使用、分包商以及相應(yīng)的差旅交通費(fèi)，根據(jù)資源需求和相應(yīng)的資源單價(jià)就可以編制出成本估算和成本管理計(jì)劃。在進(jìn)行成本估算時(shí)，可根據(jù)WBS采用類比估算、參數(shù)模型、自下而上的成本估算方法。

根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)編制出成本估算后，還應(yīng)再次根據(jù)WBS以及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制出成本預(yù)算，即將項(xiàng)目總成本中的各個(gè)要素分配到工作分解結(jié)構(gòu)中適當(dāng)?shù)墓ぷ靼?，并為每個(gè)工作包建立總預(yù)算成本。建立TBC的方法也有自上而下、自下而上等方法。由此生成的成本預(yù)算就是成本控制的關(guān)鍵輸出-成本基準(zhǔn)計(jì)劃。成本基準(zhǔn)計(jì)劃是按照時(shí)間分段的預(yù)算，用來測(cè)量和監(jiān)控成本績(jī)效，它的表示形式就是我們熟悉的S型曲線，其中橫坐標(biāo)表示為時(shí)間。成本基準(zhǔn)計(jì)劃是掙值分析的基礎(chǔ)，也是成本控制的基礎(chǔ)，同時(shí)也是進(jìn)度、范圍控制的基礎(chǔ)。

范圍管理的另一個(gè)重要過程是范圍變更控制。范圍變更控制就是對(duì)造成變更的因素施加影響，確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生以及變更發(fā)生時(shí)，對(duì)變更進(jìn)行管理。此時(shí)范圍的變更管理不單純地涉及范圍變更，它會(huì)引起一系列項(xiàng)目?jī)?nèi)容的變更，包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本等項(xiàng)目目標(biāo)。一個(gè)項(xiàng)目的范圍計(jì)劃可能制訂得非常好，但是想不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的。變并不糟糕，糟糕的是缺乏規(guī)范的變更管理過程。

二、項(xiàng)目時(shí)間管理在工程造價(jià)中的應(yīng)用

項(xiàng)目的時(shí)間管理也即我們通常意義上的施工項(xiàng)目的進(jìn)度、工期管理。對(duì)于現(xiàn)代建筑施工企業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理比較注重施工項(xiàng)目的工期、進(jìn)度，按時(shí)乃至提前完工是工程投標(biāo)時(shí)的重要法寶。但項(xiàng)目經(jīng)理往往忽略了在非正常合理的工期背后往往是工程成本的大幅度增加。項(xiàng)目造價(jià)和工期是一對(duì)基本的、緊密相關(guān)的要素。在項(xiàng)目管理中，“時(shí)間就是金錢”是一條顛撲不破的真理，因?yàn)楣て诘奶崆盎蛲虾髸?huì)給項(xiàng)目帶來完全不同的后果。

美國提出的“造價(jià)/工期控制系統(tǒng)規(guī)范”和已獲價(jià)值管理方法是綜合控制項(xiàng)目工期與造價(jià)的一種先進(jìn)方法。美國著名的項(xiàng)目分析師Abba教授對(duì)已獲價(jià)值變量的定義是：“已獲價(jià)值就是將項(xiàng)目已完成的作業(yè)和未完成的作業(yè)的計(jì)劃價(jià)值和實(shí)際價(jià)值進(jìn)行比較所作出的一種度量。”由此可見已獲價(jià)值變量實(shí)際是一個(gè)表示已完成作業(yè)（項(xiàng)目工期進(jìn)度）價(jià)值大小的中間變量，其公式如下：已獲價(jià)值（掙值EV）=實(shí)際完成作業(yè)量×已完成作業(yè)的預(yù)算造價(jià)根據(jù)美國《項(xiàng)目管理體系指南PMBOK（2004）》：SV=EV-PV，其中：SV表示進(jìn)度偏差；EV表示已獲價(jià)值（掙值），即在即定時(shí)間段內(nèi)計(jì)劃活動(dòng)或WBS組件的實(shí)際完成工作的預(yù)算費(fèi)用；PV表示計(jì)劃價(jià)值，即到即定時(shí)間點(diǎn)前計(jì)劃完成活動(dòng)或WBS組件工作的預(yù)算費(fèi)用。當(dāng)SV>0表示進(jìn)度提前，SV

三、項(xiàng)目質(zhì)量管理在工程造價(jià)中的應(yīng)用

項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)以及質(zhì)量成本的概念項(xiàng)目的質(zhì)量是項(xiàng)目成功因素中又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。保證質(zhì)量是企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵。但產(chǎn)品質(zhì)量并非越高越好，超過合理水平時(shí)，屬于質(zhì)量過剩。根據(jù)PMBOK的觀點(diǎn)，質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿足規(guī)范要求和適用性，不要鍍金膜，滿足雙方一致同意的客戶要求。因此無論質(zhì)量不足或過剩，都會(huì)造成質(zhì)量成本的增加，都要通過質(zhì)量成本管理加以調(diào)整。質(zhì)量管理包括質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制，并在其中提到了質(zhì)量成本的概念。質(zhì)量成本是為了保證工程質(zhì)量而發(fā)生的工程成本。質(zhì)量成本分為預(yù)防成本、鑒定成本l評(píng)價(jià)，目的是確認(rèn)質(zhì)量和過程）、故障成本糾正錯(cuò)誤引起的成本），故障成本又分為內(nèi)部費(fèi)用和外部費(fèi)用，它們之間的關(guān)系可看出，總質(zhì)量成本曲線為故障成本曲線和預(yù)防、鑒定成本曲線之和，其最低點(diǎn)即為最佳質(zhì)量成本。質(zhì)量成本管理的目標(biāo)是使三類質(zhì)量成本的綜合達(dá)到最低值.由可知，質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用起初較低，隨著質(zhì)量要求的提高會(huì)逐漸增加，當(dāng)質(zhì)量達(dá)到一定水平再要求提高時(shí)，該項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)急劇上升。質(zhì)量鑒定費(fèi)用較為穩(wěn)定，不過隨著質(zhì)量的提高也會(huì)有一定程度的增長(zhǎng)。而質(zhì)量故障成本則不然，開始時(shí)因質(zhì)量較差，損失很大，隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)，該項(xiàng)損失逐步減少。三者交叉作用，必然能找到一個(gè)質(zhì)量成本最低的理想點(diǎn)，而這個(gè)點(diǎn)就是我們控制工程造價(jià)的準(zhǔn)則。

正確處理質(zhì)量成本中幾個(gè)方面的相互關(guān)系，即質(zhì)量故障費(fèi)用（內(nèi)、外部故障損失）、預(yù)防費(fèi)用和鑒定費(fèi)用間的相互關(guān)系，采用科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)措施，在確保施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求水平的前提下，盡可能降低工程成本。決不能為了提高企業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而使工程全面出現(xiàn)質(zhì)量過?，F(xiàn)象，導(dǎo)致完成工程量不少，但經(jīng)濟(jì)效益低下的被動(dòng)局面。在滿足客戶要求的前提下，以合理的造價(jià)提供適用的產(chǎn)品，這才是我們采用項(xiàng)目管理技術(shù)管理工程最終的目的。

項(xiàng)目質(zhì)量與工程造價(jià)的集成管理方法項(xiàng)目質(zhì)量與造價(jià)的集成管理控制需要借助于價(jià)值分析的方法，通過對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出物的價(jià)值分析，最終確定出能使企業(yè)獲得最大價(jià)值的項(xiàng)目質(zhì)量和造價(jià)的集成計(jì)劃。項(xiàng)目質(zhì)量與造價(jià)的價(jià)值分析方法包括下述內(nèi)容。

四、結(jié)束語

總之，項(xiàng)目的特性要求其管理必須采用全面集成管理的方法，但是我們現(xiàn)有的項(xiàng)目管理方法存在著工期、造價(jià)和質(zhì)量管理割裂的問題。如果要提高項(xiàng)目的績(jī)效和項(xiàng)目產(chǎn)出物的價(jià)值，有效控制工程造價(jià)，就必須深刻理解項(xiàng)目各要素間的約束和集成關(guān)系，以最低合理的價(jià)格為客戶提供滿意的合格產(chǎn)品，并且自身獲得最大的利潤(rùn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：智能建筑；智能化；弱電；項(xiàng)目管理

中圖分類號(hào)：TU714文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言

1984年1月，在美國康涅狄格州哈特福德市進(jìn)行了城市廣場(chǎng)（City Place）的改造，在這次改造工程中首次使用了計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行各系統(tǒng)間的整合，實(shí)現(xiàn)了建筑內(nèi)3A系統(tǒng)的自動(dòng)化控制與管理，由此拉開了計(jì)算機(jī)技術(shù)和建筑相結(jié)合的序幕，智能建筑(Intelligent Building)由此而誕生，智能建筑項(xiàng)目管理也由此而生，在30年的發(fā)展和實(shí)踐中形成了一整套完整的項(xiàng)目管理模式和體系。

1、智能建筑項(xiàng)目管理內(nèi)容

建筑智能系統(tǒng)由多個(gè)不同性質(zhì)、不同功能的系統(tǒng)著稱，各系統(tǒng)之間又屬于不同的技術(shù)領(lǐng)域，對(duì)應(yīng)的管理部門也不同。例如：安保系統(tǒng)屬于公安部門管理，消防系統(tǒng)屬于消防部門管理，有線電視系統(tǒng)又屬廣電部門管理，所以建筑智能系統(tǒng)是一個(gè)比較復(fù)雜、牽涉面較廣的綜合性技術(shù)工程，其工程的總包管理既不同于土建總總包管理，又需密切保持與土建、裝飾、機(jī)電安裝等工程的配合。

根據(jù)智能系統(tǒng)建設(shè)基本程序，將工程項(xiàng)目管理劃分為以下內(nèi)容：

1.1項(xiàng)目工程及采用的技術(shù)定位；

1.2編寫設(shè)計(jì)需求及初步設(shè)計(jì)總體方案意見；

1.3設(shè)備選型；

1.1工程招標(biāo)文件（對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)供應(yīng)商）編制；

1.5對(duì)設(shè)備、承包商招標(biāo)及選擇；對(duì)系統(tǒng)供應(yīng)商的資格、業(yè)績(jī)審查；

1.6系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)及商務(wù)文件評(píng)審；

1.7商務(wù)談判、合同簽約；

2、智能建筑項(xiàng)目管理質(zhì)量要點(diǎn)分析

質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度，質(zhì)量控制則是為了滿足合同及規(guī)范要求而采取的手段、措施和方法，也是生產(chǎn)過程中資金投入、進(jìn)度控制和變更控制的基礎(chǔ)。

在質(zhì)量控制過程中應(yīng)采用TQC（Total Quality Control）質(zhì)量管理理念通過PDCA循環(huán)的方法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期質(zhì)量控制目標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行質(zhì)量的事前、事中和事后控制。事前質(zhì)量控制是在從事具體的施工作業(yè)前以施工組織設(shè)計(jì)為依據(jù)，針對(duì)具體專業(yè)編制明確的項(xiàng)目質(zhì)量方案，確定該項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施目標(biāo)，制定關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，在質(zhì)量失控時(shí)能夠按照事前質(zhì)量控制方案和預(yù)案進(jìn)行糾偏。事中質(zhì)量控制貫穿于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期，常采用“三檢”的方式進(jìn)行事中質(zhì)量控制，即進(jìn)行本道作業(yè)工序后操作人員對(duì)自己的作業(yè)成果進(jìn)行質(zhì)量自檢，在進(jìn)行工序交接或工作面移交時(shí)進(jìn)行質(zhì)量互檢，作業(yè)中由專業(yè)質(zhì)檢人員進(jìn)行專檢。事后質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的質(zhì)量是否滿足合同要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的判斷，對(duì)質(zhì)量合格產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)質(zhì)量不滿足要求的按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和質(zhì)量方案進(jìn)行改進(jìn)，保證質(zhì)量要求在可控范圍內(nèi)。上述三個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)是質(zhì)量管理循環(huán)的具體表現(xiàn)形式，從而利用進(jìn)質(zhì)量控制循環(huán)的方式滿足固有特性要求。

智能建筑項(xiàng)目管理過程中的投資控制環(huán)節(jié)主要是指在建設(shè)方或造價(jià)咨詢方確認(rèn)審批的預(yù)算額度下如期、保質(zhì)、保量的完成建筑的智能化集成工作過程。投資控制環(huán)節(jié)包含了前期資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算和預(yù)算、成本控制。其中資源計(jì)劃是指為了完成智能建筑項(xiàng)目順利實(shí)施而投入的人、材、機(jī)，項(xiàng)目成本估算和預(yù)算則是為了項(xiàng)目實(shí)施而投入的成本估算值和劃分到各系統(tǒng)后的分項(xiàng)值，而成本控制則是根據(jù)項(xiàng)目的估算、預(yù)算和成本允許變化范圍利用掙值分析法、ABC分析法及全壽命費(fèi)用法對(duì)整個(gè)項(xiàng)目周期建設(shè)所涉及的成本進(jìn)行分析和糾偏，以保證項(xiàng)目成本控制在允許或合理的范圍內(nèi)。

項(xiàng)目投資控制的目的是為了降低資金投入風(fēng)險(xiǎn)，而在項(xiàng)目建設(shè)過程中常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際成本與預(yù)算成本偏差過大，使項(xiàng)目實(shí)際的產(chǎn)能比達(dá)不到預(yù)期效果。造成投資失控的原因主要有客觀意識(shí)、組織架構(gòu)、技術(shù)實(shí)力及溝通協(xié)調(diào)等方面?？陀^意識(shí)是指前期對(duì)智能建筑的投資環(huán)境、投入資源和投資回報(bào)比沒有進(jìn)行深度的了解和可行性研究，在立項(xiàng)前為項(xiàng)目的投資及收益埋下了隱患。組織架構(gòu)是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)不健全、任命了沒有投資控制經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行生產(chǎn)管理，使項(xiàng)目生產(chǎn)過程中由于人為因素而產(chǎn)生的投資失控。技術(shù)實(shí)力造成的投資失控由建設(shè)方因素和承建方因素構(gòu)成，建設(shè)方技術(shù)實(shí)力是指其前期調(diào)研深度不夠，而承建方的技術(shù)實(shí)力是指項(xiàng)目實(shí)施過程中技術(shù)實(shí)力達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)要求，或工程實(shí)施過程中采用了沒有資質(zhì)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總、分包商。溝通協(xié)調(diào)則說明了在智能建筑施工過程中智能化承包、分包商與建設(shè)方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方、土建、裝飾裝修、機(jī)電、消防、供應(yīng)商等單位由于溝通不及時(shí)等原因而造成生產(chǎn)過程出現(xiàn)了投資失控。

智能建筑涉及的智能化系統(tǒng)常于土建工程基本完成、裝飾裝修工程施工前進(jìn)行，具有進(jìn)場(chǎng)晚、作業(yè)面廣泛和工期緊迫的特點(diǎn)，因此進(jìn)度控制也是智能化承包單位的管理重點(diǎn)。進(jìn)度控制的目標(biāo)是使項(xiàng)目按合同計(jì)劃時(shí)間投入使用，如果進(jìn)度失控，那么最直接的影響將是增加項(xiàng)目各參與單位的資金投入。

為了規(guī)避進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，在智能化項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)該制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目中涉及的各項(xiàng)工程、工序的實(shí)施順序、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和項(xiàng)目制約關(guān)系進(jìn)行計(jì)劃和約定，明確進(jìn)度計(jì)劃的目的、要求、原則和內(nèi)容。在進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過程中按照計(jì)劃內(nèi)容做好實(shí)施準(zhǔn)備、過程記錄和動(dòng)態(tài)控制工作，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況做檢查，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度偏離計(jì)劃并在可控范圍內(nèi)時(shí)采取措施進(jìn)行糾偏，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度超出可控范圍時(shí)為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)應(yīng)對(duì)原進(jìn)度計(jì)劃作出適當(dāng)調(diào)整繼續(xù)引導(dǎo)實(shí)際進(jìn)度。在進(jìn)度控制后期，對(duì)進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，以關(guān)鍵路線和控制點(diǎn)為對(duì)象，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)影響進(jìn)度計(jì)劃的原因，采取糾偏措施進(jìn)行改正。

項(xiàng)目變更常發(fā)生在工程建設(shè)中，智能建筑施工管理過程中變更也常遇到。變更存在于項(xiàng)目的全過程中和各參建單位之間，由于變更的不確定性，導(dǎo)致項(xiàng)目總投資增加、進(jìn)度推遲、質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計(jì)要求等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，在智能建筑施工管理過程中要對(duì)變更制定糾偏措施和保持預(yù)控能力。

在發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)按糾偏措施和預(yù)案在第一時(shí)間做出響應(yīng)。響應(yīng)及時(shí)、處理方案妥當(dāng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度都有直接影響。發(fā)生變更時(shí)，變更的執(zhí)行必須得到三方書面確認(rèn)，然后根據(jù)變更實(shí)際情況選擇影響小的措施或方案實(shí)施，在涉及到成本變更時(shí)采用偏差控制法、成本分析表法和進(jìn)度-成本同步控制法對(duì)變更進(jìn)行分析控制。

3、結(jié)語

從城市廣場(chǎng)的智能化實(shí)施至今智能建筑已經(jīng)歷了30年時(shí)間，但建筑智能化仍然是一項(xiàng)新興的計(jì)算機(jī)技術(shù)控制產(chǎn)業(yè)，在未來智能建筑發(fā)展的漫長(zhǎng)歲月中，對(duì)于智能建筑的項(xiàng)目管理者來說需要不斷學(xué)習(xí)、摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用各種控制方法和手段更好的服務(wù)于智能建筑項(xiàng)目管理中去。

參考文獻(xiàn)：

篇7

關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理;軟件開發(fā);應(yīng)用

Application of Quality Management in Software Development

ZHU Yan, WANG Fang, YANG Yu

(Jiangsu Suzhou Power Supply Company, Suzhou 215004, China)

Abstract: With the high-speed development of software industry, overtime and over-budget of software development have become the most concern to the software industry. In order to effectively manage software development, some companies also introduced an important post, quality management, to manage and get feedback of the project information in time, thus all important trouble can be controlled in early stage, and a lot of manpower, resource and finance will be saved.

Key words: quality management; software development; application

隨著社會(huì)信息化水平的不斷提高,隨之帶來的信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)為了求生存,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,滿足客戶要求則成為各行各業(yè)的首要責(zé)任。如今的IT項(xiàng)目,軟件工程倍受關(guān)注,而軟件的質(zhì)量更是重中之重,因此,要求企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。目前,軟件質(zhì)量管理基本使用定性指標(biāo),軟件質(zhì)量保證理論側(cè)重于解決組織和管理的流程問題[1]。

軟件質(zhì)量模型早期由McCall 提出,在此基礎(chǔ)上,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)提出軟件質(zhì)量的三層模型[2-3]。軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要包括:質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個(gè)過程域。質(zhì)量計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目的立項(xiàng)文檔,對(duì)具體的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行裁減,其內(nèi)容全面反應(yīng)用戶的要求,為質(zhì)量小組成員提供了工作指南,為整個(gè)項(xiàng)目組成員提供了工作標(biāo)準(zhǔn)和工作依據(jù),為確保項(xiàng)目質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。質(zhì)量保證則是貫穿整個(gè)項(xiàng)目全生命周期的有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng),經(jīng)常性地針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估、檢查與改進(jìn)等工作,向管理者或其他方提供信任,確保項(xiàng)目質(zhì)量與計(jì)劃保持一致。質(zhì)量控制必須對(duì)階段性的成果進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證,而很多失敗的軟件開發(fā)案例正是由于在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了先天存在的、無法修復(fù)的缺陷,這更說明了質(zhì)量管理在軟件開發(fā)中的重要性[4]。

1 未實(shí)施質(zhì)量管理的劣勢(shì)

公司在軟件開發(fā)方面逐步向正規(guī)化發(fā)展,以前在軟件開發(fā)方面比較隨意,存在的缺點(diǎn)主要有:很能全面考慮技術(shù)難點(diǎn),影響項(xiàng)目開發(fā)的整體進(jìn)度;沒有規(guī)范統(tǒng)一格式的開發(fā)代碼,開發(fā)人員編寫的代碼風(fēng)格迥異;技術(shù)文檔在項(xiàng)目開發(fā)過程中沒有統(tǒng)一管理,導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)雜亂無章等問題?？紤]到以上問題,公司在軟件開發(fā)方面增強(qiáng)管理力度,軟件開發(fā)的質(zhì)量管理也逐漸提入公司的日程。

2 質(zhì)量管理的優(yōu)點(diǎn)

公司在軟件開發(fā)方面采用質(zhì)量管理,帶來很多優(yōu)點(diǎn),提高公司的工作效率與收益。質(zhì)量管理的優(yōu)點(diǎn)具體如下:

2.1 保證項(xiàng)目進(jìn)度

項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目計(jì)劃是否一致直接決定軟件開發(fā)是否順利。一個(gè)合理的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目開發(fā)尤為重要,而要制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃,與項(xiàng)目計(jì)劃制定者從事類似工作的經(jīng)驗(yàn)有直接關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目計(jì)劃者可以預(yù)見潛在的風(fēng)險(xiǎn),在問題細(xì)節(jié)上也考慮得更周全,更能保證項(xiàng)目進(jìn)度和計(jì)劃的一致性。圖1是某個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施情況。

項(xiàng)目計(jì)劃制定初期,由質(zhì)量管理小組召開項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審會(huì),討論項(xiàng)目計(jì)劃的可行性,對(duì)計(jì)劃中不合理的地方進(jìn)行修改完善,并由質(zhì)量管理人員對(duì)其結(jié)果跟蹤,以確保項(xiàng)目計(jì)劃完整性和可行性,完善的計(jì)劃交由配置管理人員進(jìn)行管理。

計(jì)劃實(shí)施過程中,計(jì)劃并不是固定不變的。當(dāng)發(fā)生變化時(shí),質(zhì)量管理小組報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)。使項(xiàng)目按新調(diào)整后的計(jì)劃正常進(jìn)行,并且盡量讓開發(fā)進(jìn)度趕上原先的項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃以里程碑為界限,將整個(gè)開發(fā)周期劃分為若干階段。里程碑在項(xiàng)目開發(fā)過程中有著很重要的作用,每個(gè)里程碑都要有階段性的成果交付,同時(shí)可以根據(jù)里程碑將項(xiàng)目計(jì)劃作動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2.2 項(xiàng)目開發(fā)過程中監(jiān)管

2.2.1 需求

需求分析是指理解用戶需求,就軟件功能與客戶達(dá)成一致,估計(jì)軟件風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估項(xiàng)目代價(jià),最終形成開發(fā)計(jì)劃的一個(gè)復(fù)雜過程。在此過程中,用戶是處在主導(dǎo)地位,需求分析工程師和項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)整理用戶需求,為軟件設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。在開發(fā)過程中,開發(fā)前期犯下的錯(cuò)誤,會(huì)在開發(fā)后期被累積和放大,時(shí)間越久,糾正錯(cuò)誤所花費(fèi)的代價(jià)越昂貴,也越發(fā)影響系統(tǒng)的工期和系統(tǒng)的質(zhì)量。解決這些錯(cuò)誤的方法時(shí)通常采用邀請(qǐng)用戶參與進(jìn)行需求評(píng)定,用戶的意見由質(zhì)量管理員跟蹤。即所有需求的實(shí)現(xiàn)過程都得到跟蹤、監(jiān)督與驗(yàn)證;所有需求的變化都得到控制、理解和處理[5-6]。

雖然在需求調(diào)研期間積極地和用戶溝通,但仍然避免不了項(xiàng)目進(jìn)行中用戶的需求,如變更請(qǐng)求。由質(zhì)量管理小組組織討論實(shí)施變更的可行性及實(shí)施后所帶來的影響,無論哪種變更都需要對(duì)相應(yīng)的資料實(shí)施同步變更。若變更會(huì)帶來巨大影響而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度的延期,項(xiàng)目組需要將變更報(bào)告提交給用戶并同用戶進(jìn)行協(xié)調(diào),討論變更的取舍問題或是項(xiàng)目進(jìn)度變更問題。決定變更之后,質(zhì)量管理成員監(jiān)督變更實(shí)施過程并協(xié)助配置管理員對(duì)變更后涉及的資料進(jìn)行版本控制。

2.2.2 設(shè)計(jì)

優(yōu)良的體系結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備可擴(kuò)展性和可配置性,而良好的體系結(jié)構(gòu)則需要優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方法,因此,設(shè)計(jì)選型成為了系統(tǒng)設(shè)計(jì)首要的工作。對(duì)于設(shè)計(jì)選型需要針對(duì)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目的特征和用戶的需求來分析,同時(shí)還要要考慮到參與項(xiàng)目開發(fā)的小組成員的整體素質(zhì)。例如,項(xiàng)目經(jīng)理選擇的設(shè)計(jì)方法具有明顯的優(yōu)勢(shì),但項(xiàng)目組部分成員并不是十分熟悉這種設(shè)計(jì)方法,而且在時(shí)間評(píng)估上沒有考慮到某些程序員的學(xué)習(xí)適應(yīng)期。在這個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中,存在了嚴(yán)重的項(xiàng)目延期問題,由此可以看出,設(shè)計(jì)方法的選擇對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的重要性,盡管有些設(shè)計(jì)方法有明顯的優(yōu)勢(shì),但是熟悉的設(shè)計(jì)方法能為項(xiàng)目的開發(fā)節(jié)省許多時(shí)間,正確的選擇可以減少項(xiàng)目承擔(dān)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)方法的選擇需要由質(zhì)量管理小組組織討論,確定設(shè)計(jì)方法更具有可操作性,確定后項(xiàng)目組根據(jù)設(shè)計(jì)方法實(shí)施。

公共類開發(fā)要求項(xiàng)目組成員在設(shè)計(jì)階段通過對(duì)用戶需求的仔細(xì)研究,盡可能的識(shí)別、提煉出公共類,并進(jìn)行定義。公共類應(yīng)該具有通用性、可復(fù)用性,對(duì)公司和個(gè)人都是有利的,對(duì)項(xiàng)目組成員是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),另外可以為公司節(jié)約大量的成本和縮短工期。公共類開發(fā)后由質(zhì)量管理小組把關(guān),確認(rèn)沒問題后交由配置管理員保存入庫,方便開發(fā)人員長(zhǎng)期使用。

2.2.3 實(shí)現(xiàn)與測(cè)試

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)也就是軟件代碼的編寫過程,這里不僅包括代碼的產(chǎn)生,同時(shí)也包括測(cè)試用例的產(chǎn)生。開發(fā)人員針對(duì)項(xiàng)目組之前的詳細(xì)設(shè)計(jì),程序員編寫代碼,調(diào)試代碼。每個(gè)階段質(zhì)量管理小組都要對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行管理,在編碼過程中檢查項(xiàng)目組的開發(fā)代碼,有問題直接讓開發(fā)人員修改。測(cè)試人員不僅要測(cè)試軟件的功能是否完整,還要測(cè)試軟件的性能。軟件的性能也直接影響到軟件開發(fā)的成敗,為了避免重頭再來,項(xiàng)目組必須要重視性能測(cè)試。

測(cè)試人員則根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)編寫測(cè)試用例和測(cè)試計(jì)劃。測(cè)試用例和測(cè)試計(jì)劃都需要經(jīng)過質(zhì)量管理員組織的評(píng)審會(huì)評(píng)審。測(cè)試人員按照測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試,并把測(cè)試出來的問題及時(shí)反饋給項(xiàng)目組,項(xiàng)目組根據(jù)測(cè)試問題的嚴(yán)重級(jí)別,修改程序代碼。只有當(dāng)程序員調(diào)試完程序,測(cè)試通過并通過質(zhì)量管理小組審核后,才可交給用戶測(cè)試、驗(yàn)收。

2.2.4 維護(hù)

系統(tǒng)維護(hù)由維護(hù)人員擔(dān)任,負(fù)責(zé)保證客戶的使用質(zhì)量。維護(hù)人員不僅要了解項(xiàng)目的技術(shù)核心內(nèi)容,同時(shí)也要與客戶溝通。這樣當(dāng)用戶提出維護(hù)問題時(shí),才能根據(jù)具體情況判斷出問題的根源。篩選出是用戶的使用方法問題、環(huán)境問題等普通原因,還是確實(shí)是程序的BUG、程序的修改問題。如果沒有指定的維護(hù)人員,那么項(xiàng)目組的開發(fā)成員可能會(huì)一直被老項(xiàng)目影響,沒辦法專心投入新項(xiàng)目,從而形成一種人員浪費(fèi)。當(dāng)維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)是程序缺陷,需要修改時(shí)要走變更控制流程。大的修改由開發(fā)人員對(duì)已的程序修改,并由質(zhì)量管理小組對(duì)整個(gè)修改過程作變更控制,修改結(jié)束后由測(cè)試小組測(cè)試通過后新版本交付用戶。小的修改由維護(hù)人員實(shí)施,同時(shí)變更所涉及到的一切資料。

2.3 保證項(xiàng)目文檔

項(xiàng)目開發(fā)過程中的文檔對(duì)整個(gè)項(xiàng)目來說也是不可或缺的。一個(gè)軟件項(xiàng)目沒有了文檔,就好像迷路的人沒有了地圖,遇到問題時(shí)就沒依據(jù)可循。

在質(zhì)量管理還沒成型,項(xiàng)目組人員還沒習(xí)慣寫文檔時(shí),會(huì)覺得寫文檔是浪費(fèi)時(shí)間,不寫各類文檔直接進(jìn)入編碼階段可以直接切入主題,肯定比寫文檔的進(jìn)度快。但隨著項(xiàng)目的逐漸深入,各種問題也接踵而來,需要部門間配合的工作也越來越多。一個(gè)大的項(xiàng)目是一個(gè)團(tuán)體合作的工作,需要了解其他人員的技術(shù)方向和開發(fā)思路。當(dāng)某些環(huán)節(jié)需要相互配合時(shí),就能顯現(xiàn)出文檔管理的重要性。

編寫文檔并不是項(xiàng)目組成員隨心所欲、自由發(fā)揮的,而是經(jīng)過質(zhì)量管理小組、軟件組負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)人員討論得出公共模板,每個(gè)文檔都有標(biāo)準(zhǔn)模板,這樣編寫文檔的速度也會(huì)很快。有了完整的項(xiàng)目文檔,就不會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目開發(fā)人員的辭職而耽誤開發(fā)進(jìn)度,減少了整個(gè)項(xiàng)目組對(duì)某個(gè)重要開發(fā)人員的依賴性,也減少了軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)成本;有了完整的項(xiàng)目文檔,給項(xiàng)目后期的維護(hù)工作帶來了便利。

文檔管理的歸檔工作是由配置管理小組負(fù)責(zé)的。重要文檔是由質(zhì)量管理小組審查合格后提交給配置管理小組的。做一個(gè)大的項(xiàng)目,必須要有完整的項(xiàng)目文檔做支持。

3 結(jié)束語

從軟件開發(fā)的實(shí)際情況可以證明,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理可以節(jié)約大量的人力、物力和財(cái)力,同時(shí)可以保證軟件的質(zhì)量。實(shí)踐證明,軟件工程項(xiàng)目的成敗與否,一般與項(xiàng)目的管理直接相關(guān),而與技術(shù)的關(guān)系。要想做一盤“完美”的軟件大餐,質(zhì)量管理的作用是不言而喻的。

參考文獻(xiàn):

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篇8

【關(guān)鍵詞】施工項(xiàng)目, 成本控制, 工期 ,成本

【 abstract 】 with the construction market prosperity and competition is fierce. To strengthen the construction of the project cost control, management is construction enterprise accumulation fund, enhance the competitiveness of the inevitable choice. This article through to the construction project cost all aspects of analysis, and put forward some control method, is to more effective in improving the benefit of the project, the construction of enterprise profit increase.

【 key words 】 construction project, cost control, time limit, cost

中圖分類號(hào)：F406.72文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、影響施工項(xiàng)目成本的主要因素

施工項(xiàng)目成本是指以施工項(xiàng)目作為成本核算對(duì)象的施工過程所消耗的生產(chǎn)資料價(jià)值和勞動(dòng)者必要?jiǎng)趧?dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值。亦即工程項(xiàng)目在施工過程中所發(fā)生的全部生產(chǎn)費(fèi)用總和，包括所消耗的主輔材料、構(gòu)配件、周轉(zhuǎn)材料的攤銷費(fèi)或租賃費(fèi)，支付給生產(chǎn)工人的工資、獎(jiǎng)金以及為組織和管理施工所發(fā)生的全部費(fèi)用支出。

影響施工項(xiàng)目成本的因素主要有四：

1、工程施工質(zhì)量對(duì)施工成本的影響

這一部分成本屬于質(zhì)量保證成本，即保證和提高工程質(zhì)量采取相關(guān)措施而耗費(fèi)的開支，如購置監(jiān)測(cè)設(shè)備，提高監(jiān)測(cè)水平，保證施工質(zhì)量所消耗的開支。

2、工期對(duì)施工成本的影響

工期越長(zhǎng)越增加企業(yè)的人工費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)和財(cái)務(wù)費(fèi)用。但縮短工期，就要加大資源投入，也會(huì)相應(yīng)增加成本。

3、材料、人工費(fèi)價(jià)格變化對(duì)施工成本的影響

目前建筑材料市場(chǎng)價(jià)格和人工費(fèi)變化頻繁，總的趨勢(shì)是上升，雖然在施工圖預(yù)算和合同計(jì)算時(shí)對(duì)價(jià)格作了預(yù)測(cè)，但很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)?？傊瑧?yīng)該在合同條款中有相應(yīng)的約定。

4、管理水平對(duì)施工成本的影響

這里既包括施工企業(yè)的管理水平，也包括建設(shè)單位的管理水平。由于管理不善造成拖延工期，或由于施工組織混亂造成材料、人工和設(shè)備利用浪費(fèi)等，都會(huì)影響施工成本。

二、施工項(xiàng)目成本控制的內(nèi)容、依據(jù)和原則

（一）施工項(xiàng)目成本控制的內(nèi)容

施工項(xiàng)目成本控制是施工項(xiàng)目成本管理系統(tǒng)中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，就是在施工過程中，對(duì)人力資源、物質(zhì)資源消耗和費(fèi)用開支，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差的活動(dòng)。施工項(xiàng)目成本控制的目的，就是要把各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi)，以保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并盡可能使實(shí)際成本費(fèi)用降到最低。

成本控制的內(nèi)容一般包括：成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本現(xiàn)場(chǎng)控制、成本核算、成本分析和成本考核等方面。這幾個(gè)方面相互作用，形成了工程成本控制體系。具體內(nèi)容如圖一所示：

圖一：成本控制系統(tǒng)示意圖

（1）成本預(yù)測(cè)。是成本計(jì)劃的基礎(chǔ)，為編制科學(xué)、合理的成本計(jì)劃提供依據(jù)。成本預(yù)測(cè)的內(nèi)容主要是使用科學(xué)方法，對(duì)一定時(shí)期的成本水平和成本目標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

（2）成本決策。是對(duì)企業(yè)未來成本進(jìn)行計(jì)劃和控制的一個(gè)重要步驟，是施工項(xiàng)目成本管理水平高低的重要標(biāo)志，是根據(jù)成本預(yù)測(cè)情況，由參與決策人員認(rèn)真細(xì)致地分析研究，運(yùn)用一定的專門方法，結(jié)合決策人員的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力而做出的決策。項(xiàng)目施工活動(dòng)錯(cuò)綜復(fù)雜，所涉及的部門、單位、人員很多，為了順利完成施工項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)，這就需要參與決策的人員認(rèn)真研究，選擇最優(yōu)的成本方案。

（3）成本計(jì)劃。成本預(yù)測(cè)后，就要根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，如勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備、自然地理?xiàng)l件及項(xiàng)目技術(shù)特征等，制訂有效的技術(shù)組織措施，并據(jù)此確定成本目標(biāo)，編制成本計(jì)劃，確定工程成本降低和降低率。成本計(jì)劃是成本控制的標(biāo)準(zhǔn)和降低成本的行動(dòng)綱領(lǐng)，一旦予以確定，就要貫徹執(zhí)行。

（4）成本控制。成本控制是指項(xiàng)目在施工過程中，根據(jù)成本目標(biāo)和成本計(jì)劃，對(duì)有關(guān)費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)或正在發(fā)生的損失或損耗，并及時(shí)總結(jié)和推廣節(jié)約費(fèi)用的新工藝、新技術(shù)和新材料，促使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期成本目標(biāo)，盡可能的降低成本。

（5）成本核算。成本核算是項(xiàng)目成本控制的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。它是對(duì)項(xiàng)目所發(fā)生施工費(fèi)用支出和工程成本形成的核算。項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)根據(jù)其工程施工的特點(diǎn)和施工經(jīng)營管理的需要，正確組織施工費(fèi)用核算和工程成本計(jì)算，要求項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算人員嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)制度、稅收法規(guī)、施上企工業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)地進(jìn)行成本核算，不斷提高核算質(zhì)量，為成本管理各環(huán)節(jié)提供必要的資料，便于成本預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、分析和檢查工作的進(jìn)行。

（二）施工項(xiàng)目成本控制的依據(jù)和原則

1、施工項(xiàng)目成本控制的依據(jù)

（1）工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用計(jì)劃。成本控制的目的就是為了實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用計(jì)劃的目標(biāo)，因此成本費(fèi)用計(jì)劃是成本控制的基礎(chǔ)。

（2）進(jìn)度報(bào)告。進(jìn)度報(bào)告提供了每一時(shí)刻的工程實(shí)際完成量、工程費(fèi)用實(shí)際支付情況等重要信息。成本控制工作正是通過實(shí)際情況與費(fèi)用計(jì)劃相比較，找出兩者之間的差別，分析偏差產(chǎn)生的原因，從而采取措施改進(jìn)以后的工作。此外，進(jìn)度報(bào)告還能使管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程實(shí)施中存在的隱患，并在事態(tài)尚未造成重大損失前采取有效措施以避免損失。

（3）工程變更。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，由于各方面的原因，工程變更在所難免。工程變更包括設(shè)計(jì)變更、技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)變更、工程量變更、進(jìn)度計(jì)劃變更、施工計(jì)劃變更和施工次序變更等。一旦出現(xiàn)變更，工程量、工期、工程款支付都將發(fā)生變化。項(xiàng)目管理人員應(yīng)根據(jù)工程師變更令的內(nèi)容分析、計(jì)算索賠額；而業(yè)主方的代表及工程師應(yīng)判斷和評(píng)估索賠額的合理性。

（4）成本管理計(jì)劃。成本管理計(jì)劃不同于成本費(fèi)用計(jì)劃，它主要是為明確如何處理工程實(shí)施過程中可能發(fā)生的偏差而編制的。不同管理者對(duì)同一項(xiàng)目同一問題的理解和處理方式也不盡相同。通過成本管理計(jì)劃可以明確不同問題的不同處理方法，為項(xiàng)目成本管理人員的決策提供參考。

（5）索賠文件。在施工過程中，現(xiàn)場(chǎng)條件、氣候環(huán)境的變化，招標(biāo)文件及圖紙中的錯(cuò)誤等原因經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致索賠的發(fā)生并造成費(fèi)用超支。

此外，工程承包合同、相關(guān)法律法規(guī)及合同文本等也都是成本控制的依據(jù)。

2、施工項(xiàng)目成本控制的原則

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關(guān)鍵詞：建筑工程；機(jī)電安裝；控制；管理

Abstract: the development of the science and technology level enhancement, construction industry in our country for mechanical and electrical installation of construction technology of attention increasingly deepen update degree. This is not only the modern construction technology, but also the requirements of packaging engineering project quality of the important basis. The engineering construction units concerned should be regularly do update technology, strengthen the training of personnel, and constantly promote all kinds of the application of new technology and development.

Keywords: building engineering; Mechanical and electrical installation; Control; management

中圖分類號(hào)：S776.06文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

機(jī)電安裝工程變更會(huì)影響工程進(jìn)度，增加項(xiàng)目投資，影響工程質(zhì)量。機(jī)電安裝工程是一個(gè)系統(tǒng)工程，前期管線預(yù)埋、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試，涉及電氣、管道、機(jī)械設(shè)備、自動(dòng)化控制，電子技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。各個(gè)部分是有機(jī)整體，內(nèi)部間存在工藝關(guān)系，前期施工分項(xiàng)發(fā)生變更，直接影響后續(xù)的施工分項(xiàng)。機(jī)電安裝工程施工的工序應(yīng)經(jīng)自檢及報(bào)驗(yàn)，驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下一個(gè)工序，如不能按計(jì)劃完成，直接影響下一工序和相關(guān)專業(yè)施工。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如有局部功能或設(shè)備發(fā)生變更，需相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的決策，決策程序較長(zhǎng)，將導(dǎo)致項(xiàng)目工期延誤或停工。機(jī)電安裝工程變更會(huì)增加項(xiàng)目投資，嚴(yán)重的會(huì)產(chǎn)生工程項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，不可避免發(fā)生工程變更，變更可能導(dǎo)致前期施工的分項(xiàng)不能使用（調(diào)整機(jī)電設(shè)備的型號(hào)規(guī)格或功能，會(huì)導(dǎo)致前期預(yù)埋的管線不適用變更后的設(shè)備需要，也可能電氣容量增加和配電柜不配套），或新選用的材料設(shè)備要重新認(rèn)價(jià)，認(rèn)價(jià)一般采用詢價(jià)，協(xié)商、參考信息價(jià)，無法采用技標(biāo)競(jìng)價(jià)。使投標(biāo)競(jìng)價(jià)優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮，變更后價(jià)格一般較高，項(xiàng)目變更需一定程序和時(shí)間，有相當(dāng)滯后性、容易造成返工損失。變更的實(shí)施會(huì)影響施工單位的進(jìn)度計(jì)劃和施工方案，讓施工方找出本應(yīng)由自身承擔(dān)的影響工進(jìn)度和質(zhì)量的理由并引發(fā)施工索賠。承包商經(jīng)常利用設(shè)計(jì)更變或施工過程中的相關(guān)專業(yè)矛盾來進(jìn)行工程變更、價(jià)格簽證和施工索賠，高估多算工程成本，獲得額外利潤(rùn)。機(jī)電安裝工程的變更，影響工程質(zhì)量，嚴(yán)重的影響功能使用。

機(jī)電安裝工是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括各種各樣的機(jī)電設(shè)備，各設(shè)備是一個(gè)相配套，自成體系緊密聯(lián)系的，要達(dá)到工程項(xiàng)目預(yù)計(jì)的生產(chǎn)目標(biāo)或發(fā)揮相應(yīng)的功能，并使機(jī)電安裝工程實(shí)施過程中按項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)現(xiàn)投資效益。必須在建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)階段，招投標(biāo)階段、實(shí)施階段，竣工驗(yàn)收和結(jié)算階段等工程項(xiàng)目的全過程，嚴(yán)格按相關(guān)程序和研究?jī)?nèi)容，做好充分詳細(xì)的工作，控制不必要的和重大的工程變更，使工程變更在預(yù)防控制范圍內(nèi)。

決策和設(shè)計(jì)階段對(duì)項(xiàng)目投資起決定性作用，只有提高項(xiàng)目前期的決策工作和設(shè)計(jì)質(zhì)量，才能根本減少工程變更的發(fā)生，減少機(jī)電安裝工程對(duì)投資影響。要做好項(xiàng)目前期的決策工程，建設(shè)單位有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)組織和嚴(yán)密的制度是根本前提。首先配備優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，組織精干的組織機(jī)構(gòu)，先進(jìn)技術(shù)力量，并加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高管理決策能力，強(qiáng)化管理意識(shí)，強(qiáng)化全過程造價(jià)管理方法和手段。制訂嚴(yán)格的管理制度與程序，加強(qiáng)變更審核。工程變更影響的重要原因是建設(shè)單位自身因素導(dǎo)致的。要求建設(shè)單位有嚴(yán)格的管理制度和程序，相應(yīng)制約手段，執(zhí)行分級(jí)分層把關(guān)、監(jiān)督的審核機(jī)制，規(guī)定嚴(yán)格的變更審批程序和權(quán)限，防范人為因素和管理不當(dāng)造成不必要的變更，給工程項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生不良后果。工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的變更大部分是因?yàn)榍捌跊Q策和設(shè)計(jì)階段的局限性和深度不足造成的。項(xiàng)目決策階段影響機(jī)電工程變更的主要因素：建設(shè)規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)地區(qū)地點(diǎn)、技術(shù)方案、設(shè)備方案。項(xiàng)目決策的正確性是項(xiàng)目投資的前提，決策的內(nèi)容影響工程投資程度達(dá)70%-90%,項(xiàng)目決策深度影響項(xiàng)目實(shí)施的控制效果。技術(shù)方案包括生產(chǎn)方法，工藝流程，工藝技術(shù)來源、主要工藝參數(shù)，設(shè)備選擇與技術(shù)緊密關(guān)聯(lián)，相關(guān)匹配，并滿足項(xiàng)目生產(chǎn)或使用的要求，同時(shí)符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。工程方案包括建筑物，構(gòu)筑物的特征、結(jié)構(gòu)、面積方案，特殊基礎(chǔ)工程方案。設(shè)計(jì)階段對(duì)機(jī)電安裝工程實(shí)施的控制。項(xiàng)目投資控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過程，而設(shè)計(jì)階段是整個(gè)工程投資控制的龍頭，在設(shè)計(jì)階段控制項(xiàng)目投資效果最顯著,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)對(duì)對(duì)投資影響分別為20%、40%、25%，設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)整個(gè)工程建設(shè)的效益起決定性作用，對(duì)工程實(shí)施控制更主動(dòng)。通過優(yōu)化設(shè)計(jì)進(jìn)行工程變更控制，從建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、裝飾、特種專業(yè)工程，室外工程等不同內(nèi)容，不同部分進(jìn)行優(yōu)化，并處理好協(xié)調(diào)配套。通過設(shè)計(jì)指標(biāo)和設(shè)計(jì)方案競(jìng)選優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，運(yùn)用價(jià)值工程優(yōu)化設(shè)計(jì)，限額設(shè)計(jì)，并運(yùn)用壽命周期成本理論優(yōu)化設(shè)備選型。

建設(shè)項(xiàng)目施工階段工程變更的控制。由于工程建設(shè)的周期長(zhǎng)，包含多個(gè)專業(yè)工程內(nèi)容，經(jīng)濟(jì)關(guān)系和法律關(guān)系復(fù)雜，受自然條件和客觀因素的影響大，導(dǎo)致工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中的實(shí)際情況與項(xiàng)目招投標(biāo)的條件產(chǎn)生一些改變。工程變更包括工程量、工程項(xiàng)目、進(jìn)度計(jì)劃，施工條件的變更。施工階段是變更產(chǎn)生的主要階段，工程項(xiàng)目實(shí)施過程會(huì)出現(xiàn)前期準(zhǔn)備階段無法暴露的問題和相互矛盾。應(yīng)做好工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)的編制，工程量的計(jì)算應(yīng)準(zhǔn)確，清單分項(xiàng)與計(jì)價(jià)規(guī)范相對(duì)應(yīng)不缺項(xiàng)，項(xiàng)目特征和工程內(nèi)容明確、詳細(xì)。凡工程內(nèi)容中未列全的其他具體工程，由投標(biāo)人按招標(biāo)文件或圖紙要求編制，以完成清單項(xiàng)目為準(zhǔn)，綜合考慮到招價(jià)中。建筑安裝工程承包合同是工程建設(shè)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制的主要依據(jù)。重視項(xiàng)目的合同管理工作，制訂嚴(yán)密詳細(xì)的合同條款，減少不必要的工程變更和糾紛，維護(hù)合同方的合法權(quán)益，降低項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)。

工程項(xiàng)目施工階段是發(fā)生變更的主要階段，要確實(shí)落實(shí)好工程的動(dòng)態(tài)控制和管理工作，應(yīng)在項(xiàng)目施工過程中，加強(qiáng)主動(dòng)控制，將機(jī)電安裝工程變更的控制貫穿在整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的施工全過程。建設(shè)單位認(rèn)真組織圖紙會(huì)審。組織專業(yè)各技術(shù)人員熟悉設(shè)計(jì)圖紙，從不同角度探討設(shè)計(jì)合理性和建設(shè)施工可行性，充分發(fā)揮各參建單位的專業(yè)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，把設(shè)計(jì)圖紙中的問題和不明確或不同理解在工程實(shí)施前解決，減少工程變更，避免施工過程中的糾紛和溝通時(shí)間。施工方針對(duì)具體工程項(xiàng)目編寫施工組織設(shè)計(jì)和各單項(xiàng)施工方案，采取具體計(jì)劃和方法來保證工程項(xiàng)目按計(jì)劃、保質(zhì)量安全，并在可控的投資范圍內(nèi)。建設(shè)單位和監(jiān)理單位對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，督促施工單位完善施工方案，運(yùn)用科學(xué)的施工組織，合理的工藝流程，適宜的施工機(jī)械、先進(jìn)的施工方法，有效的安全保證措施，充分的施工力量保證工程項(xiàng)目順利實(shí)施。抓好施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)具體工作，會(huì)同監(jiān)理單位按投標(biāo)文件，合同要求，施工組織設(shè)計(jì)約定的各種資源、方法、條件的投入、落實(shí)。保證施工單位按既定的施工計(jì)劃保質(zhì)量、保安全完成工程項(xiàng)目任務(wù)。出現(xiàn)變更的情況，應(yīng)盡快變更、盡快落實(shí)。變更程序應(yīng)明確統(tǒng)一，防止多頭指揮，造成管理漏洞。工程變更須按一定程序嚴(yán)格管理，按合同雙方的權(quán)利責(zé)任，按合同條件，實(shí)施機(jī)電安裝工程的變更管理。

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一、分包策劃

分包策劃是為后期施工階段工作全面展開提供基礎(chǔ)的有力保障，如何做好分包策劃、分包策劃包含哪些內(nèi)容、需要考慮哪些因素是分包策劃的關(guān)鍵。

一般水利水電工程的工期比較特殊，要求在枯水水期盡早開工，要想在有效的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)可靠的分包策劃需要的不僅是時(shí)間，更重要的是經(jīng)驗(yàn)。一般水利水電工程分包策劃與項(xiàng)目整體前期策劃時(shí)間同步，大型項(xiàng)目從接到中標(biāo)書開始二個(gè)月以內(nèi)完成，中小型項(xiàng)目從接到中標(biāo)書開始一個(gè)月以內(nèi)完成。

做分包策劃首先考慮的是主要內(nèi)容及關(guān)鍵因素對(duì)后期施工的影響，一般分包策劃的主要內(nèi)容包括分標(biāo)數(shù)量、分包范圍、工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期計(jì)劃、工程量和邊界條件等；項(xiàng)目分包方式（主要分勞務(wù)分包、包工包料工序分包、包工包料切塊分包三種分包方式）；計(jì)劃工期和計(jì)劃招標(biāo)時(shí)間安排、發(fā)包方式（邀請(qǐng)招標(biāo)、邀請(qǐng)議標(biāo)或指令性分包）、分包項(xiàng)目招標(biāo)文件文本、分包招標(biāo)評(píng)標(biāo)規(guī)定、擬候選分包商清單、分包合同文本等；根據(jù)擬定的分包方式，以工程項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)測(cè)算整個(gè)工程預(yù)算成本的基礎(chǔ)上，測(cè)算分包成本，制定分包項(xiàng)目的預(yù)控單價(jià)（包括分包標(biāo)底價(jià)），列出分包項(xiàng)目工程量計(jì)價(jià)清單，制定分包項(xiàng)目主材控制指標(biāo)；擬定與分包項(xiàng)目管理相對(duì)應(yīng)的我方分包現(xiàn)場(chǎng)管控措施；擬定分包項(xiàng)目管理過程中的配套措施；擬定分包管理風(fēng)險(xiǎn)源，分析分包成本盈虧原因，制定防范措施。關(guān)鍵因素有：與業(yè)主合同中約定以0#圖紙為依據(jù)重新調(diào)整工程量清單的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，應(yīng)以0#圖紙工程量清單為依據(jù)；對(duì)于臨時(shí)工程，在策劃中應(yīng)以合同約定為前提，以投標(biāo)費(fèi)用為控制基礎(chǔ)，采取限額設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、總價(jià)包干設(shè)計(jì)等多種方式，對(duì)臨建項(xiàng)目單價(jià)成本進(jìn)行詳細(xì)分析，降低分包施工成本，降低臨建項(xiàng)目成本。即便臨建項(xiàng)目費(fèi)用可能有突破，也應(yīng)在項(xiàng)目前期經(jīng)濟(jì)分析中，考慮彌補(bǔ)來源，平衡和調(diào)整主體分包價(jià)格，爭(zhēng)取整體盈利。不得超越合同范圍自行增加臨建工程項(xiàng)目；嚴(yán)格控制施工項(xiàng)目超合同、超規(guī)模的進(jìn)行施工。

二、變更和索賠策劃

變更索賠策劃是企業(yè)合同項(xiàng)目二次經(jīng)營的重點(diǎn)，應(yīng)建立在與業(yè)主合同約定的基礎(chǔ)上，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和規(guī)定開展工作，變更索賠策劃是工程項(xiàng)目合同管理全過程的系統(tǒng)工作。加強(qiáng)變更索賠過程控制，建立變更控制流程，促進(jìn)施工項(xiàng)目變更索賠工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，提高變更索賠實(shí)現(xiàn)效果，提高項(xiàng)目盈利水平。

1.成立變更索賠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)變更索賠工作日常牽頭工作，并制定變更索賠控制流程。

2.策劃各階段的變更索賠工作

（1）投標(biāo)階段：在合同評(píng)審的基礎(chǔ)上，建立采用對(duì)比和綜合分析方法尋求最佳施工組織方案及報(bào)價(jià)，尋找項(xiàng)目變更和索賠的可能性，提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施，完成項(xiàng)目中標(biāo)后的技術(shù)商務(wù)交底，為施工項(xiàng)目變更索賠策劃提供線索。

（2）前期階段：根據(jù)投標(biāo)階段項(xiàng)目變更和索賠的可能性分析、項(xiàng)目前期策劃方案，結(jié)合項(xiàng)目施工本文轉(zhuǎn)自dylw.net條件、合同履約條件、現(xiàn)場(chǎng)物價(jià)情況、地質(zhì)情況等因素，搜集各種索賠線索，制定變更索賠項(xiàng)目策劃方案，在前期策劃工作中一并考慮。

（3）施工階段：根據(jù)項(xiàng)目前期階段制定的變更索賠項(xiàng)目策劃方案，制定《施工項(xiàng)目變更索賠擬報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃表》，對(duì)擬報(bào)項(xiàng)目做出工作部署，規(guī)定逐項(xiàng)工作責(zé)任人、格式、要求。同時(shí)對(duì)已報(bào)出的變更索賠項(xiàng)目制定《變更索賠已申報(bào)項(xiàng)目跟蹤一覽表》，逐項(xiàng)跟蹤落實(shí)。

（4）項(xiàng)目完工階段：繼續(xù)變更索賠已申報(bào)項(xiàng)目跟蹤落實(shí)；為完工結(jié)算準(zhǔn)備好變更索賠已審批項(xiàng)目的立項(xiàng)依據(jù)、原始資料和審批資料；對(duì)所提供變更索賠已審批項(xiàng)目資料的真實(shí)性、合法性、完整性進(jìn)行自審自查、糾偏補(bǔ)正，配合做好外審取證工作。

（5）變更索賠各階段工作：投標(biāo)階段尋找項(xiàng)目變更和索賠的可能性分析→制定變更索賠項(xiàng)目策劃方案→制定變更索賠擬報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃→提交變更索賠意向通知→準(zhǔn)備索賠資料→提交索賠文件→制定變更索賠已申報(bào)項(xiàng)目跟蹤表→談判協(xié)商和索賠跟蹤→獲批結(jié)算→資料歸檔。

3.合同變更索賠的原則

（1）合同的變更內(nèi)容應(yīng)根據(jù)合同條款確定。

（2）合同變更的報(bào)批流程必須按合同規(guī)定的程序和時(shí)間進(jìn)行。

（3）合同的變更據(jù)合同商定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按照合同有關(guān)原則提出合同變更費(fèi)用。

4.變更索賠項(xiàng)目實(shí)施要求

在沒有立項(xiàng)依據(jù)、沒有預(yù)控方案的情況下，不得將變更項(xiàng)目列入施工計(jì)劃、不得進(jìn)入施工環(huán)節(jié)、不得采取墊資方式進(jìn)行施工、不得挪用合同內(nèi)項(xiàng)目資源進(jìn)行施工、不得采取“背靠背”條款的分包合同交由分包商進(jìn)行施工。

三、結(jié)束語

分包策劃和變更索賠策劃是后期施工階段控制的關(guān)鍵所在，做好水利水電工程造價(jià)管理前期分包策劃和變更索賠策劃，是企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的保證，更是確保成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，同時(shí)也將為企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)、生存和發(fā)展提供有益的幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]施工企業(yè)經(jīng)營管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社，2006.