導(dǎo)語：如何才能寫好一篇項目化管理的模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:旅游行業(yè) 營銷管理 項目化管理

中圖分類號:F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)10-270-01

一、前言

隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速增長和人民生活水平的不斷提高,我國旅游產(chǎn)業(yè)在近十幾年來得到了蓬勃的發(fā)展,成為我國國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。其產(chǎn)業(yè)形象日益鮮明、規(guī)模逐步壯大,并為我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足人民群眾消費需求和提高國民素質(zhì)做出了重要的貢獻(xiàn)。然而旅游業(yè)在快速的發(fā)展中也體現(xiàn)出一些營銷管理方面的問題,本文將從項目化管理的角度探討這些問題問題,以期為該行業(yè)的發(fā)展提供參考。

二、我國旅游業(yè)營銷管理現(xiàn)狀

1.產(chǎn)品導(dǎo)向化理念嚴(yán)重。目前,我國旅游行業(yè)提供的產(chǎn)品多是由旅游企業(yè)事先設(shè)計好的,例如固定的旅游路線、固定的行程安排等。于是,顧客的消費選擇十分有限。這種營銷方式體現(xiàn)了旅游行業(yè)的產(chǎn)品導(dǎo)向化營銷理念,其結(jié)果是很難充分滿足消費者需求。

2.競爭形式單一。一直以來,國內(nèi)旅游業(yè)的主要競爭方式都是價格競爭。價格是市場經(jīng)濟(jì)中最活躍的要素之一,被企業(yè)視為有效的競爭手段。然而伴隨低價競爭的往往是服務(wù)質(zhì)量的下降,其后果是消費者看似圖了便宜,實際上卻沒有得到實惠,甚至利益受損。因此,單一、盲目地使用低價競爭常常導(dǎo)致旅游市場的混亂,是一種不良的競爭形式。

3.售后服務(wù)意識淡薄。目前國內(nèi)旅游企業(yè)的普遍做法是對“游前”的服務(wù)非常重視,而對“游中”和“游后”的售后服務(wù)不聞不問。原因是游客們的付費行為發(fā)生在出游之前,因而旅游業(yè)者認(rèn)為消費者對“游中”和“游后”服務(wù)的滿意度與企業(yè)收益無關(guān)。事實上,旅游活動的結(jié)束并不意味著游客出游計劃的終止,良好的售后服務(wù)將成游客進(jìn)行再次選擇的重要參考。因此,售后服務(wù)意識淡薄成為許多旅游企業(yè)的發(fā)展障礙。

4.缺乏整合營銷的效率和效果。目前我國旅游企業(yè)在執(zhí)行廣告、銷售促進(jìn)、品牌推廣和客戶服務(wù)等營銷工作時,大多采取的是獨立執(zhí)行的方式。這種傳統(tǒng)的營銷模式導(dǎo)致了企業(yè)各環(huán)節(jié)營銷工作的不協(xié)調(diào),消費者的品牌印象不統(tǒng)一,造成資源浪費進(jìn)而降低工作效率等問題。

基于旅游業(yè)存在的以上問題,本文認(rèn)為該行業(yè)迫切需要運用新的管理模式進(jìn)行改革。

三、項目化管理在旅游營銷管理中的實施

項目化管理是將企業(yè)各項活動當(dāng)作項目對待進(jìn)而對其實行項目管理,其根本目的是如何在確保時間、技術(shù)、經(jīng)費和性能指標(biāo)的條件下,以盡可能高的效率完成預(yù)定目標(biāo),讓所有企業(yè)相關(guān)方滿意。營銷管理的項目化就是將企業(yè)中具有戰(zhàn)略性的營銷目標(biāo)視為一個項目,再按照項目管理的思想分解為多個互動的工作任務(wù),并用專業(yè)的項目管理方法進(jìn)行實施和管理。項目化管理在營銷管理中的實施步驟如下:

1.設(shè)計項目組織。項目化管理將打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的職能界限,設(shè)計更加扁平和高效的“矩陣型結(jié)構(gòu)”。即在企業(yè)內(nèi)部成立針對實現(xiàn)某個營銷目的的項目組,將市場部經(jīng)理轉(zhuǎn)型為項目經(jīng)理,同時從各職能部分抽選項目組成員,而各項目成員除了向原職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)之外,同時還向市場部經(jīng)理報告。

2.營銷項目實施。

(1)確定營銷項目目標(biāo)。即研究公司的戰(zhàn)略意圖,確定目標(biāo)市場及市場進(jìn)入的階段性目標(biāo),如可量化的銷售額或市場份額等。

(2)制定調(diào)研計劃。確定項目目標(biāo)后,要對目標(biāo)市場和競爭狀況進(jìn)行詳盡的調(diào)研。主要包括:①目標(biāo)市場容量;②消費者消費行為及對產(chǎn)品的需求偏好;③市場的總體運作方式及主要分銷渠道的運作機(jī)制;④消費者對價格的敏感度及市場價格結(jié)構(gòu);⑤競爭對手調(diào)查。

(3)根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定營銷戰(zhàn)略?，F(xiàn)場調(diào)查完成之后,要對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和量化處理,進(jìn)而得出結(jié)論、形成市場調(diào)查報告。并據(jù)此確定目標(biāo)市場,建立理想的產(chǎn)品組合,制定理性的價格構(gòu)架,組建高素質(zhì)的銷售隊伍,構(gòu)建高效、覆蓋面廣的銷售渠道。

(4)對營銷項目的任務(wù)進(jìn)行分解并制定日程安排?，F(xiàn)階段,需將工作分解到具體的工作單元。并針對各項工作任務(wù)科學(xué)估計出完成時間、所需資源(資金、設(shè)備、設(shè)施、人員等),核算出直接和間接運營成本,并將任務(wù)落實到具體跟進(jìn)人員。

(5)執(zhí)行任務(wù)。項目組成員根據(jù)分配到的具體任務(wù)開始工作,在執(zhí)行過程中要充分保持各個工作環(huán)節(jié)的統(tǒng)一與合作。

3.項目監(jiān)測。該階段主要包括跟蹤項目和控制項目,其目的是保證項目按照工作計劃和預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行。

4.項目終結(jié)。項目的終結(jié)應(yīng)該有明確的最后期限,而不以是否達(dá)到預(yù)期的工作效果為項目關(guān)閉的標(biāo)準(zhǔn)。如在最后期限后仍強(qiáng)行爭取達(dá)到預(yù)定市場目標(biāo),則意味著追加營銷投入、保留現(xiàn)有人力資源、影響下一個市場行為的實施。因此,項目組人員須共同回顧項目實施的進(jìn)程,找出成敗的癥結(jié),然后決定是關(guān)閉項目或延續(xù)項目。

四、項目化管理在旅游營銷管理中的實施效果

1.有利于企業(yè)建立顧客導(dǎo)向理念。項目化管理模式將從旅游企業(yè)營銷的全局出發(fā)并時刻以消費者需求為重點實施管理。首先從項目的目標(biāo)開始就確立以客戶需求為中心,其次通過整合旅游企業(yè)內(nèi)部、外部一切資源充分滿足消費者需求,最終實現(xiàn)旅游企業(yè)和客戶的雙贏。

2.有利于企業(yè)提供完整產(chǎn)品并實現(xiàn)多形式的競爭。項目化管理模式使得不同職能部門的人員組成了新的工作團(tuán)隊。此時,產(chǎn)品設(shè)計、廣告宣傳、促銷方式、售后服務(wù)等營銷工作不再是哪個部門的單獨工作,而變成了大家共同的工作內(nèi)容。于是,營銷目標(biāo)得到了多角度的完善和實現(xiàn)。其結(jié)果是提供給消費者的產(chǎn)品更具完整性,同時也實現(xiàn)了企業(yè)和產(chǎn)品的多元化競爭優(yōu)勢。

3.有利于提升旅游市場整合營銷活動的績效。項目化管理模式成功地運用了整合營銷的方式,通過項目組織體制和項目管理制度將企業(yè)的內(nèi)部和外部資源組織起來,通過項目的協(xié)調(diào)工作,形成整體優(yōu)勢,促進(jìn)部門之間、企業(yè)之間的配合,推動相關(guān)資源的流動,保持各個營銷活動和職能部門與營銷目標(biāo)保持一致性,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。

五、小結(jié)

有研究表明,企業(yè)內(nèi)部至少80%以上的管理內(nèi)容可以項目化。項目化管理能夠幫助企業(yè)提升資源整合能力、改善服務(wù)和營銷理念,因而項目化的管理方法得到越來越廣泛的應(yīng)用。

[黑龍江科技學(xué)院校內(nèi)基金項目“基于市場營銷視角的項目管理創(chuàng)新研究”資助]

參考文獻(xiàn):

吳健安.市場營銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2000

篇2

關(guān)鍵詞：信息化模式；企業(yè)；項目管理；探究

信息時代的到來促使很多企業(yè)生產(chǎn)、管理工作方式產(chǎn)生較大改變，如無紙辦公、信息化管理等使得企業(yè)的生產(chǎn)、管理水平得以明顯提高。項目管理是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，在提升自身競爭實力及經(jīng)濟(jì)效益上發(fā)揮重要作用，因此，信息化模式下如何開展項目管理工作受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。

一、信息化模式下項目管理的必要性

在信息化背景下開展項目管理工作在提升企業(yè)外在形象、提高生產(chǎn)管理效率方面具有重要意義，因此越來越多的企業(yè)意識到信息化模式下開展項目管理的必要性，開始注重項目管理工作與信息化的融入。分析發(fā)現(xiàn)，信息化模式下項目管理的必要性主要體現(xiàn)在以下方面：

一方面，是降低生產(chǎn)成本的需要。眾所周知，傳統(tǒng)的項目管理需要花費大量的人力與物力，而且項目管理效率低下，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本居高不下，給項目的高效進(jìn)行以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成不良影響。而信息化模式下企業(yè)項目管理不僅提高各部門溝通效率，而且使得管理效率得以顯著提升，企業(yè)在項目管理中的投入大大減少，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，是提升競爭力的客觀要求。當(dāng)前各個行業(yè)企業(yè)競爭激烈，如不能順應(yīng)時展，利用信息技術(shù)提升自身項目管理水平則很容易被淘汰，因此，信息化模式下開展項目管理可促進(jìn)企業(yè)項目管理水平及實力的提高，更好的適應(yīng)競爭激烈的環(huán)境。

企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到信息化模式下項目管理的重要性與必要性，結(jié)合自身實際，積極尋找信息化模式下項目管理有效策略，不斷提高自身項目管理質(zhì)量與水平。

二、信息化模式下項目管理實施策略

信息化模式下項目管理工作思路、工作方法，較之前有較大改變，因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析這一改變給項目管理工作帶來的影響，采取針對性策略，對項目管理工作進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)信息化模式下項目管理工作要求。實踐表明，信息化模式下企業(yè)采用以下策略開展項目管理，不僅保證了項目管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)，而且項目管理水平得以顯著提升，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合項目管理工作實際，對項目管理工作加以調(diào)整。

（一）加強(qiáng)項目管理信息化建設(shè)

信息化模式下，為保證項目管理各項工作的穩(wěn)步推進(jìn)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)。一方面，增加在信息化方面的硬件投入。眾所周知，信息化的實現(xiàn)需要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機(jī)以及其他一些輔助設(shè)備的支撐，因此，要求企業(yè)從結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點出發(fā)，對信息化工作的實現(xiàn)進(jìn)行全面部署，制定明確的信息化構(gòu)建計劃，做好實施信息化的硬件預(yù)算，構(gòu)建完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，為項目管理信息化的實現(xiàn)做好鋪墊。另一方面，增加在軟件方面的投入。企業(yè)應(yīng)結(jié)合不同項目特點開發(fā)與購買專門的軟件系統(tǒng)，利用軟件系統(tǒng)實現(xiàn)對項目管理各種信息的管理。另外，制定完善的信息化項目管理工作制度。信息化模式下項目管理工作思路、工作理念與以往不同，必然導(dǎo)致管理方式的改變，因此，企業(yè)應(yīng)從管理制度入手，結(jié)合信息化及項目管理特點，認(rèn)真分析兩者的契合之處，制定配套的工作制度。例如，使用ERP管理系統(tǒng)時明確規(guī)定使用規(guī)范，禁止隨意刪除信息，保障項目管理重要信息的完整性。

（二）調(diào)整人力資源管理策略

信息化模式下項目管理對管理人員的信息化水平要求較高，因此，企業(yè)應(yīng)立足實際，注重人力資源管理策略的調(diào)整。首先，注重復(fù)合型人才的引進(jìn)。信息化模式下項目管理工作中管理人員既要掌握一定的信息技術(shù)，又要掌握項目管理工作流程、工作方法等，對管理人員的綜合素質(zhì)要求較高，因此，企業(yè)應(yīng)改善人才觀，引進(jìn)既懂信息化技術(shù)又具備扎實項目管理知識的人才，為信息化模式下項目管理工作的穩(wěn)步實施提供有力的人才支撐。其次，做好信息化技術(shù)培訓(xùn)。為提升項目管理人員信息化技術(shù)水平，企業(yè)還應(yīng)結(jié)合整個管理隊伍綜合水平，在管理人員中開展信息化專業(yè)技能培訓(xùn)活動，講解新的信息技術(shù)以及信息技術(shù)應(yīng)用技巧。最后，調(diào)整工作晉升制度。為調(diào)動項目管理人員工作積極性，企業(yè)應(yīng)注重晉升制度的調(diào)整，注重對管理人員信息水平、項目管理知識的雙重考核，均符合要求才允許晉升，以促使項目管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自己。

三、結(jié)論

信息化模式下企業(yè)項目管理使得項目管理的質(zhì)量與效率得以顯著提升，因此，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到信息化模式下項目管理工作發(fā)生的變化，認(rèn)真分析項目管理中運用信息化的必要性，并立足自身業(yè)務(wù)特點以及發(fā)展目標(biāo)，一方面增加信息化硬件與軟件方面的投入，完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，調(diào)整人力資源策略，引進(jìn)更多復(fù)合型人才，積極開展項目管理人員在職培訓(xùn)活動，不斷提高項目管理人員隊伍的整體信息化水平，為項目管理工作的順利實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]龐洪蛟. 企業(yè)項目管理在信息化戰(zhàn)略背景下的運用[J]. 科技展望，2015，12：174.

篇3

Abstract: By anglicizing the background and experiences of EPC management mode adopted by petrochemical storage project owner, this thesis summarizes the advantages of EPC mode, considers that EPC will be wildly applied in the field of petrochemical storage project.

關(guān)鍵詞： 石化倉儲項目；EPC模式；背景；業(yè)主經(jīng)驗；優(yōu)勢

Key words: petrochemical storage project；EPC mode；background；owner experiences；advantages

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）24-0158-03

0 引言

中國中化集團(tuán)公司和珠海格力集團(tuán)有限公司為了優(yōu)化成品油和?；焚Y源配置、加快在華南地區(qū)的經(jīng)營業(yè)務(wù)布局和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，雙方于2004年合資成立了中化格力倉儲有限公司（簡稱中化格力），在珠海市高欄港經(jīng)濟(jì)區(qū)高欄島布點，規(guī)劃總投資25億元人民幣，建成具有國際水準(zhǔn)和規(guī)模的第三方液體石化倉儲物流基地?，F(xiàn)已建成8萬噸級石化公用碼頭，并配套建設(shè)了中化格力高欄港石化倉儲項目（一期和二期工程）、南逕灣化工品倉儲項目（一期工程）、以上三個倉儲項目均采用EPC（設(shè)計、采購、施工）管理模式，取得良好效果。筆者根據(jù)在2005至2007年間中化格力高欄港石化倉儲項目（一期工程）和南逕灣化工品倉儲項目（一期工程）建設(shè)管理經(jīng)驗，對此類倉儲項目業(yè)主采用EPC模式進(jìn)行探討。

1 EPC項目管理模式與傳統(tǒng)項目管理模式的區(qū)別

EPC項目管理模式就是由業(yè)主將工程的設(shè)計、采購、施工整體打包交給一個承包商實施，并由總承包商對工程質(zhì)量、安全、工期、造價負(fù)全責(zé)。傳統(tǒng)施工承包模式為業(yè)主成立項目部，招標(biāo)設(shè)計、施工單位、設(shè)備商，并由業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。傳統(tǒng)模式的局限性主要表現(xiàn)為：①項目管理的技術(shù)基礎(chǔ)是按照線性順序進(jìn)行設(shè)計、招標(biāo)、施工管理，因建設(shè)周期長而導(dǎo)致投資成本容易失控；②由于承包商無法參與設(shè)計工作，設(shè)計的“可施工性”差，設(shè)計變更頻繁；③業(yè)主與承包商之間協(xié)調(diào)關(guān)系復(fù)雜，同時導(dǎo)致索賠頻發(fā)而增加項目成本。

2 中化格力采用EPC管理模式的背景

中化格力成立后，面臨的首要任務(wù)是建設(shè)中化格力高欄港石化倉儲項目（一期工程）。股東在規(guī)劃倉儲建設(shè)庫容不變、成立合資公司時決定的階段投資控制目標(biāo)不變、一期項目的完成時間不變的條件下，要求增加化工品經(jīng)營品種，增加相應(yīng)的儲罐，同時完成生產(chǎn)準(zhǔn)備工作和下一階段的項目準(zhǔn)備工作。項目建設(shè)時間緊，任務(wù)重，而且業(yè)主管理團(tuán)隊還要兼顧生產(chǎn)經(jīng)營，不可能全部投入項目管理中，建設(shè)工作從一開始就面臨客觀上的困難。首先，建設(shè)程序上，傳統(tǒng)管理模式為按照線性順序進(jìn)行初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、招標(biāo)、施工管理，耗時較長。初步設(shè)計因為設(shè)計深度不足的原因，概算編制相當(dāng)部分是根據(jù)以往的經(jīng)驗進(jìn)行估計，不能滿足本項目投資控制目標(biāo)的要求；而等到施工圖完成后，再進(jìn)行預(yù)算編制，準(zhǔn)確度是具備了，但增加了設(shè)計時間，如果預(yù)算突破了投資控制目標(biāo)，還必須調(diào)整倉儲規(guī)模，再進(jìn)行施工圖修改，將極大耽擱整個項目的進(jìn)程；其次，招投標(biāo)程序上，根據(jù)珠海市有關(guān)招投標(biāo)管理辦法，中化格力投資建設(shè)的項目屬于國有資金占主導(dǎo)地位項目，工程及設(shè)備采購需要進(jìn)行公開招標(biāo)，如果采用傳統(tǒng)上劃分為若干個標(biāo)段，以及將設(shè)備采購分門別類進(jìn)行采購的做法，本項目將會在多次的公開招標(biāo)中耗費大量寶貴的時間，影響整個項目的進(jìn)度，并增加業(yè)主的管理成本。所以，選擇合適的項目管理模式，是整個項目成敗的關(guān)鍵所在。通過對比分析，EPC（設(shè)計、采購、施工）管理模式引起了業(yè)主的關(guān)注

一批國內(nèi)的石化工程公司在1990年代開始接觸EPC管理模式并逐步發(fā)展完善，2000年后在中海殼牌項目以及其他類似項目中廣泛接受了EPC的模式，建立一套在EPC模式中行之有效的管理程序。2005年隨著中海殼牌乙烯工程項目建設(shè)基本完成，EPC管理模式得到成功運用，為中化格力移植、采用該模式提供了成功的榜樣?？陀^上為業(yè)主采用EPC提供了相應(yīng)的工程支持條件。

綜合以上情況，業(yè)主中化格力在本項目上最終采用了EPC項目管理模式，并在實施過程得到鍛煉，效果良好，走出了一條石化倉儲建設(shè)管理的新路。

3 中化格力采用EPC管理模式的經(jīng)驗

選擇這種管理模式，本案例需要解決三個問題：一是如何縮短設(shè)計時間同時保證設(shè)計質(zhì)量，二是如何在珠海市的工程招標(biāo)政策環(huán)境下挑選優(yōu)秀的EPC總承包商，三是確定項目實施階段時業(yè)主的工作內(nèi)容。為此，需要做好以下兩個階段的管理工作。

篇4

[關(guān)鍵詞]項目管理合同；石化；招投標(biāo)；報價；概述

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）14-0099-01

引言：項目管理模式是目前比較重要的企業(yè)管理方式，業(yè)主可以聘請公司，代表業(yè)主來管理和監(jiān)督整個項目流程，而其中的核心問題以及需要決策的問題，是需要I主來解決，其他大部分問題都是由承包企業(yè)來完成的。為了讓讀者更好的理解，在項目管理合同下，石化項目的招投標(biāo)以及報價問題和管理方式，對具體的子項目工程進(jìn)行分析。這樣可以清晰的了解招投標(biāo)的環(huán)節(jié)以及過程，和報價的過程以及技術(shù)報價和商務(wù)報價的特點和區(qū)別，這樣可以加強(qiáng)對項目的成本控制。

1.石化項目背景

石化項目分為定義階段以及執(zhí)行階段。我國目前正在開發(fā)的以及執(zhí)行的石化項目，為舟山漁山島石化項目，是在2015年進(jìn)入執(zhí)行階段，采用的就是項目管理合同模式進(jìn)行的招投標(biāo)和報價。項目的總投資是2600億，一共三個工期。由中國新奧以及榮盛集團(tuán)聯(lián)合，實現(xiàn)民企投資石油化項目的準(zhǔn)備。目前該項目已經(jīng)正在生產(chǎn)，并且將在2020年投入使用，而在這個項目之中，是以項目管理模式來進(jìn)行管理的，為其他行業(yè)帶來了一定的借鑒作用和意義。

2.項目管理合同模式

項目合同管理是對施工合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠、爭議處理等進(jìn)行的管理。施工合同和分包合同必須以書面形式訂立。施工過程中的各種原因造成的洽商變更內(nèi)容，必須以書面形式簽認(rèn)，并作為合同的組成部分。合同管理模式的流程圖為圖1方式：

3.基于項目管理合同模式下石化項目的招投標(biāo)

3.1 PM合同以及招投標(biāo)的重要環(huán)節(jié)分析

利用項目管理合同模式，實現(xiàn)招投標(biāo)，首先需要進(jìn)行資格預(yù)審，其次是進(jìn)行招投標(biāo)。而資格預(yù)審的過程，包括確定長名單，同時發(fā)出了資審的問卷，然后進(jìn)行評閱，同時組織答辯，以及進(jìn)行評分，并且向決策層打報告，可以確定短名單。而招投標(biāo)的環(huán)節(jié)則是發(fā)出招標(biāo)文件，然后開標(biāo)書澄清會，對投標(biāo)商提出的有關(guān)問題進(jìn)行回答，最后則是進(jìn)行標(biāo)書的閱覽、面試、打分以及報告得到授權(quán)，這是這個過程。同時還需要確定招標(biāo)文件的主要內(nèi)容。因此，在石化項目的招投標(biāo)環(huán)節(jié)中該項是重要的審核標(biāo)準(zhǔn)。所以，應(yīng)該重視企業(yè)的PMC具體表現(xiàn)。所以，招投標(biāo)的環(huán)節(jié)是項目管理合同模式下，最主要的體現(xiàn)內(nèi)容。

3.2 招投標(biāo)的過程

招投標(biāo)的過程也是確定企業(yè)的實際實力的過程。而具體的過程是，第一招標(biāo)，首先發(fā)出招標(biāo)的文件，第二，開標(biāo)書澄清會，第三，則是同時需要回答投標(biāo)商的問題，第四，則是對標(biāo)書進(jìn)行評閱，第五，則是進(jìn)行答辯和面試，第六，對答辯進(jìn)行打分，第七，則是向上級報告，第八，是對投標(biāo)商進(jìn)行授權(quán)。在這個過程中，招標(biāo)文件的主要內(nèi)容就是項目的總體介紹，以及招標(biāo)的指南，其次則是具體的投標(biāo)格式。其中必須要有企業(yè)提供的部分核心技術(shù)內(nèi)容，同時還需要包括實報實銷部分費用，以及最終報價等內(nèi)容，最后則是定義階段的保證以及擔(dān)保書。招投標(biāo)的過程是項目管理合同主要管理內(nèi)容。

4.基于項目管理合同模式下石化項目的報價

4.1 技術(shù)報價

項目管理合同模式下，石化項目的報價主要是有兩部分內(nèi)容組成，分別是技術(shù)報價和商務(wù)報價，技術(shù)報價包括了四個方面。第一，健康安全環(huán)保管理。第二，IT管理，即石化項目的主要清單內(nèi)容，以及其組織結(jié)構(gòu)和基本的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架。第三，采購管理，同時要編制供出口信貸用的設(shè)備表，以及采購工作的內(nèi)容。第四，施工管理，以及工程財務(wù)和項目控制報價的內(nèi)容。

4.2 商務(wù)報價

商務(wù)報價的構(gòu)成和內(nèi)容與技術(shù)報價完全不同的，其特點就體現(xiàn)在了商務(wù)兩個字上。首先，是對成本進(jìn)行報價，確定項目的總成本價格，是取得投標(biāo)成功的主要內(nèi)容，第二，則是固定酬金的部分，而且在這其中，是分為固定部分以及存在的風(fēng)險部分的。第三，則是獎勵或者是罰款的內(nèi)容。這樣可以在項目定義結(jié)束之前，可以確定一個項目預(yù)算的控制，如果PMC把石化項目的預(yù)算，控制在了預(yù)算范圍之內(nèi)，則可以進(jìn)行獎勵，反之則進(jìn)行處罰。

結(jié)束語

我國石化項目采用項目管理合同模式，進(jìn)行招投標(biāo)和報價，這是因為利用該方式，可以減少企業(yè)的項目管理的壓力和工作量，同時，可以有效的保證的項目得到科學(xué)的管理，而且可以有效的控制項目成本，提高項目的經(jīng)濟(jì)效益。這是一個雙贏的局面。因此，通過對石化項目的招投標(biāo)的環(huán)節(jié)過程，以及技術(shù)報價，和商務(wù)報價的特點等內(nèi)容，可以有效的實現(xiàn)對項目合同管理的深入了解。并且針對目前我國石化項目報價的預(yù)算進(jìn)行簡單的分析和闡述，促進(jìn)項目管理合同的利用。

參考文獻(xiàn)

[1] 戚國勝，彭飛.項目管理合同模式下石化項目的招投標(biāo)及報價[J].化工技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2010（04）：166-168.

[2] 劉翠喬.工程量清單計價模式下的建設(shè)工程項目招投標(biāo)管理研究[J].天津大學(xué)，2010（05）：144-148.

篇5

【關(guān)鍵詞】軟件項目；軟件項目管理

近年來我國軟件行業(yè)發(fā)展迅猛，但是項目管理在本行業(yè)的應(yīng)用還很不成熟，一般的、常規(guī)的管理方式已很難適應(yīng)，這是軟件項目管理中面臨的最大挑戰(zhàn)。同時由于贛州市軟件行業(yè)的競爭加劇、客戶時效性的要求以及一些小公司作坊式的經(jīng)營模式，使得軟件項目管理往往被忽略或者不被重視。如何利用城市數(shù)字化軟件項目提高管理效率、改善政府服務(wù)功能、維護(hù)公眾利益成為擺在政府面前的一個重要課題。

1.軟件項目管理的概念

從項目管理的概念出發(fā)，軟件項目管理是根據(jù)管理科學(xué)理論，結(jié)合軟件產(chǎn)品開發(fā)的實際，為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成 ，從而對成本、人員、 進(jìn)度、 質(zhì)量、風(fēng)險和文檔等進(jìn)行分析、管理和控制的一系列活動 。軟件項目管理的目標(biāo)是高質(zhì)量地按時在預(yù)算內(nèi)完成全部項目范圍。成功的軟件項目管理能夠產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品，因此優(yōu)質(zhì)的軟件項目管理能夠使得企業(yè)擁有滿意的客戶。軟件項目管理的目標(biāo)一般包括以下幾項：如期完成項目；保證項目質(zhì)量；用戶需求得到確認(rèn)和實現(xiàn)；妥善處理用戶的需求變動；項目成本控制在計劃之內(nèi)；保持對項目進(jìn)度的跟蹤和控制；順利實施系統(tǒng)配置管理；保證對第三方產(chǎn)品或服務(wù)的控制和協(xié)作。

2.項目管理的內(nèi)容

項目管理的基本內(nèi)容包括：第一，項目定義。確定項目的目標(biāo)、范圍和約束；第二，項目計劃。項目的各種預(yù)先安排（進(jìn)度、成本費用 、 勞動力、設(shè)備資源等）；第三，項目執(zhí)行。包括人員組織、資源識別、下達(dá)任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)；第四，項目控制。保證項目按計劃執(zhí)行；第五，項目評價。評價項目本身的以及評價項目組成員的價值。其中，項目計劃、跟蹤、控制是項目管理中不可分割的三個重要環(huán)節(jié)，要進(jìn)行項 目跟蹤，必須先了解控制；要建立控制，又必須先弄清受控對象、內(nèi)容以及控制如何實現(xiàn)，這又與計劃有關(guān)。計劃一跟蹤一控制在項目管理系統(tǒng)中是一個循環(huán)，是一個系統(tǒng)過程，是一個以信息為共同核心的相互依賴、相互制約的互動過程。

3.國內(nèi)軟件項目管理存在的普遍問題

3.1對項目管理的認(rèn)識不足

一些項目經(jīng)理認(rèn)為按照項目管理來做項目計劃，純粹是浪費時間和精力，是走過場，計劃趕不上變化，甚至項目完成后再對項目計劃書進(jìn)行完善。這就造成了計劃與控制管理脫節(jié)，無法有效的對進(jìn)度進(jìn)行控制管理。甚至由于計劃不足，在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)某個任務(wù)無法按時完成，導(dǎo)致項目延期或質(zhì)量下降。其實制定計劃的過程就是一個對項目逐漸了解掌握的過程，通過認(rèn)真的制定計劃，項目管理人員可以理清哪些要素是明確的重要的，哪些是需要逐漸明確的次要的。通過項目計劃的不斷完善，以達(dá)到在進(jìn)度、資源和范圍之間尋求一種平衡。

3.2不合實際的期待

往往很多時候，客戶對他要求的軟件系統(tǒng)有很高的期待，但實際交付的時候很難達(dá)到他們的期望。其實這就暴露了軟件公司在項目管理上的薄弱以及對客戶溝通的不足。這就要求我們在項目展開之前就應(yīng)該做好項目設(shè)計、規(guī)劃、風(fēng)險評估。甚至有時候，項目人員本身沒有按照項目管理過程對其進(jìn)行實際分析而憑想象構(gòu)筑出很高的期待，結(jié)果導(dǎo)致項目進(jìn)行中困難重重。

3.3應(yīng)對風(fēng)險的策略不成熟

項目人員沒有充分分析項目開發(fā)過程中可能遇到的風(fēng)險，對付風(fēng)險的策略比較簡單。對風(fēng)險管理的重要性認(rèn)識不足，不能提前預(yù)知規(guī)避風(fēng)險，造成遇到風(fēng)險時捉襟見肘甚至導(dǎo)致項目延期或失敗。

4.項目管理在軟件項目中的策略

4.1合理配置人力資源

眾所周知，人是決定組織和項目成敗的關(guān)鍵，也是影響軟件開發(fā)質(zhì)量的最關(guān)鍵的因素，因此軟件項目管理應(yīng)該以人為本，有效管理人力資源，合理配置人力資源。應(yīng)該根據(jù)項目組成員的組成結(jié)構(gòu)情況，合理搭配，充分發(fā)揮每位成員的技術(shù)專長，做到人盡其能；組織組建好項目團(tuán)隊，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊精神，規(guī)范良好的職業(yè)道德；建立健全完備的獎懲制度，落實權(quán)利責(zé)任制度，做到權(quán)責(zé)明確，營造良好的團(tuán)隊協(xié)作環(huán)境。

4.2順暢有效的溝通管理

軟件項目管理是一項知識性極強(qiáng)的工作，對人的依賴性比其它行業(yè)更為突出，因此加強(qiáng)人員之間的有效溝通，實現(xiàn)順暢有效的溝通管理是軟件項目成功的另一個關(guān)鍵因素。這里的溝通包括兩個方面，一個方面是軟件項目組開發(fā)人員與用戶的溝通，另一方面則是軟件項目組內(nèi)人員的溝通。前者是做好軟件需求分析所必須的；而后者則有助于組內(nèi)成員的彼此交流。總之，順暢有效的信息溝通，可以取得彼此的理解，有利于項目按計劃順利開展。

4.3正確可靠的軟件需求

軟件需求是軟件項目的根本所在，需求不明確，軟件項目開發(fā)范圍不確定，項目開發(fā)就會失去方向，最終導(dǎo)致項目的失敗。一個可靠的需求，也是項目管理的關(guān)鍵因素之一。開發(fā)人員應(yīng)該反復(fù)和用戶進(jìn)行溝通，最大限度地滿足用戶的目標(biāo)，開發(fā)出用戶最理想的產(chǎn)品。

4.4周密可行的項目計劃

軟件項目實施過程中，還必須有一個周密可行的項目計劃。軟件項目計劃的目的是為完成軟件工程和管理軟件項目而制定的合理的計劃，它包括以下步驟：估計軟件產(chǎn)品規(guī)模及所需的資源，制定軟件開發(fā)計劃、軟件測試計劃和軟件質(zhì)量保證計劃，評估軟件風(fēng)險和協(xié)商約定風(fēng)險解決辦法，而且要標(biāo)志出幾個階段性的里程碑，這些都是極為關(guān)鍵的。因此，要想成功進(jìn)行項目管理，就要對計劃高度重視、周密制定、嚴(yán)格執(zhí)行，只有嚴(yán)格執(zhí)行計劃才能使項目管理得以成功實施。

4.5嚴(yán)格的風(fēng)險管理

軟件項目的管理是存在風(fēng)險的，我們應(yīng)該提前重視風(fēng)險，并有所防范，最大限度減少風(fēng)險的發(fā)生，實行嚴(yán)格的風(fēng)險管理是有效的手段，建立風(fēng)險項目檢查表是進(jìn)行風(fēng)險識別的有效方法。主要涉及到產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險檢查、過程風(fēng)險檢查、技術(shù)風(fēng)險檢查、開發(fā)環(huán)境風(fēng)險檢查等。

5.結(jié)語

進(jìn)行軟件項目管理有利于將開發(fā)員的個人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè) 的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨 向于成熟，企業(yè)越能穩(wěn)定發(fā)展。管理是影響軟件研發(fā)項目全局的因素，而技術(shù)只影響局部。在關(guān)系到軟件項目成功與否的眾多因素中，軟件度量、工作量估計、項目規(guī)劃、進(jìn)度控制、需求變化和風(fēng)險管理等都是與項目管理直接相關(guān)的因素。項目管理是軟件開發(fā)成敗的關(guān)鍵。從系統(tǒng)工程的觀點看，項目管理普遍涉及到多個目標(biāo)的要求，一個優(yōu)秀的項目管理人員，應(yīng)該注重實踐中的分析問題能力，結(jié)合理論知識，形成一套行之有效的管理方法，并通過實踐來檢驗它的科學(xué)性。

【參考文獻(xiàn)】

篇6

關(guān)鍵詞：項目；管理模塊化；施工專業(yè)化 ；應(yīng)用

中圖分類號： TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

前言：“管理模塊化+施工專業(yè)化”是我局近年提出的項目管理的一種新理念，所謂“模塊化+專業(yè)化”就是一個項目將管理模塊化和施工專業(yè)化有機(jī)結(jié)合起來，形成項目的有效管理來完成工程任務(wù)，達(dá)到高效率、低成本、高效益、創(chuàng)品牌的目標(biāo)。其中管理模塊化就是把一個項目的管理體系分解為若干個管理模塊，每個管理模塊下設(shè)管理子模塊及管理單元，管理子模塊之間及管理單元之間有明確的管理邊界，并且各管理子模塊或管理單元有明確的管理內(nèi)容，形成管理流程。施工專業(yè)化就是將一個分部工程細(xì)分為分項工程或者再將分項工程細(xì)分為若干個工序，按細(xì)分的分項工程或工序進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，從而完成這個分項工程。專業(yè)化不僅是項目上特定產(chǎn)品的專業(yè)化，也可以是生產(chǎn)鏈中某一個環(huán)節(jié)的專業(yè)化，如我項目的消能防撞套箱、攔截體系錨鏈等?，F(xiàn)在我就結(jié)合洞頭7標(biāo)項目應(yīng)用“模塊化+專業(yè)化”取得的一些成效以及存在的不足，探討一下“模塊化+專業(yè)化”在跨海特大橋施工中的應(yīng)用。

一、健全完善管理體系，使其行之有效、利于落實。

（一）體系完善化

根據(jù)局“管理模塊化+施工專業(yè)化”指導(dǎo)意見，結(jié)合項目實際情況編制了項目 “管理模塊化+施工專業(yè)化”實施細(xì)則，根據(jù)細(xì)則，制定了項目管理模塊、專業(yè)化隊伍、大宗材料招標(biāo)計劃。

項目部根據(jù)招標(biāo)計劃全部采用公開招標(biāo)的模式進(jìn)行招標(biāo)，在招標(biāo)過程中專業(yè)隊伍優(yōu)先從公司及局資料庫中選擇，對招標(biāo)新引進(jìn)的隊伍由項目部組織相關(guān)人員對隊伍進(jìn)行了實地考察，然后上報公司審批后確定。

（二）思考統(tǒng)一化

項目部從人性化管理的角度出發(fā)，構(gòu)建溫馨的生活環(huán)境與安全的施工環(huán)境，組織各項活動，動員職工要有全局意識和大局意識，兼顧公司長遠(yuǎn)利益與眼前利益，以提升項目管理效率為目的，進(jìn)一步完善管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

（三）工作細(xì)化

模塊化管理實施，根據(jù)項目詳細(xì)的內(nèi)部管理模塊，合理設(shè)定了工作范圍和工作目標(biāo)，突出了工作重點，專項工作專人負(fù)責(zé)，管理過程“精、細(xì)、嚴(yán)、準(zhǔn)、實”，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化；提高執(zhí)行力度，做到每天每周每月按計劃開展工作，按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行；分析和認(rèn)識事物的本質(zhì)，了解發(fā)生的原因，分析原因及時采取措施，實現(xiàn)工程項目管理安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費用的四統(tǒng)一。并將此項工作納入項目績效考核范圍內(nèi)，與個人收入掛鉤，切切實實通過考核提高那些“想干事、能干事、干成事”員工的收入，提高工作效率。

二、從源頭抓起，嚴(yán)格控制質(zhì)量、成本，提升項目管理。

（一）強(qiáng)化教育培訓(xùn)提升素質(zhì)，降低隱性成本

加強(qiáng)項目管理員工隊伍建設(shè)落實培訓(xùn)與上崗資格認(rèn)定制度，降低素質(zhì)成本。建立和落實各類施工人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度，實行全員培訓(xùn)。未經(jīng)質(zhì)量和安全教育培訓(xùn)的人員，不準(zhǔn)上崗作業(yè)。工程成敗大多取決于施工現(xiàn)場操作設(shè)備和使用材料及施工人員操作技能。因此，要以人的素質(zhì)保證工程的品質(zhì)，要讓每一位參建者明白自己所干工作的好壞對工程的至關(guān)重要性。使他們能夠自覺地嚴(yán)格按照操作規(guī)程去做好每一件細(xì)小的事。因此，項目制定及落實了班前培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)以及施工期間定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，并建立一人一檔、一人一機(jī)等臺帳。

（二）充分發(fā)揮專業(yè)化施工隊伍優(yōu)勢，提升項目形象。

項目在實施過程中，以專業(yè)人員管理專業(yè)施工活動，最大限度減少人為因素帶來的質(zhì)量和安全隱患，持續(xù)提升施工能力。首先，根據(jù)施工內(nèi)容選擇隊伍，改變了以前隊伍的施工內(nèi)容雜亂局面，進(jìn)一步防范和盡可能避免隊伍瞎干、亂干和低價進(jìn)場高價退場的風(fēng)險；其次增強(qiáng)了隊伍的施工能力和作業(yè)水平，充分體現(xiàn)專業(yè)隊伍的技術(shù)優(yōu)勢和獨到之處。其“專、精、強(qiáng)“的特點對項目在施工技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本等方面有很大保障。無形中降低了項目管理的難度，減少項目管理成本，提升了項目施工的整體形象。

三、以計劃管控為龍頭，實施“模塊+專業(yè)化”管理

（一）計劃到人落實到位

項目從開工以來，堅持計劃到個人的制度。即每月由經(jīng)營部組織工程部、工區(qū)主任、現(xiàn)場分管領(lǐng)導(dǎo)編制下月計劃并考核本月完成情況。經(jīng)營部匯總統(tǒng)計上報項目經(jīng)理審核并下發(fā)到各工區(qū)及個人，計劃執(zhí)行過程中堅持日報表制度以便提醒各工區(qū)完成進(jìn)度情況。由各技術(shù)員每天下班前報經(jīng)營部，由經(jīng)營部專職人員統(tǒng)計好完成與計劃對比情況。第二天早上上班時，由飛信的形式分發(fā)與各相關(guān)人員，以便了解現(xiàn)場情況。

（二）核算精確，切實指導(dǎo)施工

項目從開工以來就響應(yīng)公司號召，一如既往的堅持做好日核算工作現(xiàn)場給經(jīng)營部報告當(dāng)天工作量，特別是超圖紙設(shè)計部分，例樁基砼超方、鋼筋籠加工等，經(jīng)營部專職統(tǒng)計員詢問情況并備注超量原因報分管領(lǐng)導(dǎo)，詢找超量原因并找出控制點。

項目進(jìn)場組織經(jīng)營、工程等相關(guān)人員對各個協(xié)作隊伍的材料總量進(jìn)行統(tǒng)計并告知隊伍起到預(yù)警作用，每月使用量和完成量來控制材料計劃，從而避免了某些技術(shù)力量較弱的隊伍。由于盲目上報材料計劃，造成完工后材料剩余引起的隊伍間材料轉(zhuǎn)運甚至成品材料廢棄現(xiàn)象。

（三）注重分析，核算成本節(jié)超

每月定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析，對項目經(jīng)濟(jì)成本運行情況進(jìn)行總結(jié)分析,幫助項目改進(jìn)工作，理清思路，找到節(jié)約成本、降低消耗的有效方法，為后續(xù)經(jīng)營掃除了障礙。同時，貫徹落實合同法，維護(hù)農(nóng)民工利益，確保農(nóng)民工按時按月領(lǐng)到工資。堅持工地物資盤點、隊伍材料節(jié)超核算與隊伍結(jié)算同步。各隊伍的材料節(jié)超在當(dāng)月的計算中按合同約定予以兌現(xiàn)，月結(jié)月清。堅持機(jī)械設(shè)備成本、各項管理費用成本按月歸集。通過經(jīng)濟(jì)活動分析，使項目上下都重視成本控制，出現(xiàn)了“人人算賬、人人節(jié)約”的新氣象。

四、啟動技術(shù)專家機(jī)制，做強(qiáng)“大技術(shù)”團(tuán)隊，提高技術(shù)服務(wù)

公司對施工技術(shù)方案嚴(yán)格把關(guān)，并對重大施工活動進(jìn)行施工前期的準(zhǔn)備檢查、做好施工過程中的技術(shù)支持和服務(wù)，施工結(jié)束后及時進(jìn)行經(jīng)驗反饋和總結(jié)。

洞頭峽跨海特大橋通過前期策劃，由公司技術(shù)組及溫州片區(qū)類似項目組成的 “大技術(shù)”平臺進(jìn)行全方位的支持。在開工初期，對技術(shù)方化進(jìn)行了多次優(yōu)化，經(jīng)過專家論證后上報審批再實施。在“大技術(shù)”團(tuán)隊的支持過程中，技術(shù)專家同時履行傳、幫、帶職責(zé)，培養(yǎng)、鍛煉新技術(shù)人員，促進(jìn)新生技術(shù)力量快速成長，為我項目技術(shù)人員快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

五、充分發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，提高資源利用率。

篇7

關(guān)鍵詞　高職　分銷渠道　項目化教學(xué)　實戰(zhàn)模式

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

高職教育區(qū)別于本科教育的核心之一在于職業(yè)技能的培養(yǎng)，因此能力本位化的項目式教學(xué)改革勢在必行。分銷渠道管理是市場營銷類專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，該課程圍繞分銷渠道的設(shè)計、渠道激勵、渠道管理與控制以及渠道評估與完善予以開展，兼具理論性與實操性，是現(xiàn)代營銷管理中一門實用性很強(qiáng)的課程。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師的填鴨式灌輸為主，難以激發(fā)學(xué)生的興趣，也很難達(dá)到高職高專學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)要求。本文以渠道開發(fā)與管理的工作過程為導(dǎo)向，以項目為貫穿，突出學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，結(jié)合模擬式教學(xué)與實戰(zhàn)式體驗，由淺入深，教師引導(dǎo)加總結(jié)，使學(xué)生融入分銷渠道開發(fā)與管理的實際工作中，更深刻地掌握理論知識，鍛煉操作技能。

1 分銷渠道管理課程項目化教學(xué)改革的思路

本課程從企業(yè)市場營銷人員職業(yè)能力的要求分析，沖破以往傳統(tǒng)的學(xué)科性分銷渠道管理課程的內(nèi)容布局，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)渠道管理的現(xiàn)狀與特點，以企業(yè)銷售部的工作過程為導(dǎo)向，根據(jù)其工作過程設(shè)計項目式教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)高職高專學(xué)生開發(fā)和管理渠道成員的職業(yè)能力與自主學(xué)習(xí)能力。通過分析企業(yè)銷售工作的特點，挖掘典型工作模塊，如構(gòu)建渠道網(wǎng)絡(luò)、制定渠道管理政策、維系客情關(guān)系、開發(fā)新客戶等模塊，再對每一模塊進(jìn)行工作過程的描述性分析，以任務(wù)為驅(qū)動，貫穿理論知識與實踐性操作技能的訓(xùn)練，其中，實踐環(huán)節(jié)突出情景式模擬與實戰(zhàn)相結(jié)合的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的自主能動性。

2 項目的選取與教學(xué)過程的設(shè)計

2.1 課程目標(biāo)分析

分銷渠道管理是針對各類企業(yè)銷售業(yè)務(wù)工作崗位設(shè)置的課程，屬于市場營銷類專業(yè)的核心課程，通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能識別各種渠道類型及特點，掌握開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的銷售技能，有針對性地開展渠道管理工作，解決渠道中的問題。

將具體的能力培養(yǎng)目標(biāo)拆分如下：第一，社會能力目標(biāo)；包括培養(yǎng)學(xué)生有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作能力；培養(yǎng)學(xué)生自主、自律的職業(yè)精神；培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力；第二，職業(yè)能力目標(biāo)；包括對市場信息的搜集與處理；對客戶傳遞信息的識別及處理方法；業(yè)務(wù)拜訪流程和方法；開拓新客戶的方法與技巧；日?？颓殛P(guān)系的維系等等。

2.2 項目的選取

在對企業(yè)銷售部門的主要工作進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，挖掘典型工作模塊，再分析各典型工作模塊的主要工作過程和環(huán)節(jié)，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)定項目以貫穿完成該環(huán)節(jié)所必需的知識、素質(zhì)和能力，以此確定培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。

基于企業(yè)銷售部門工作過程，提煉出五個典型的工作模塊，分別是渠道構(gòu)建、制定渠道管理政策、老客戶業(yè)務(wù)跟單、開發(fā)新客戶、渠道評估與完善。根據(jù)各個工作模塊的工作內(nèi)容，設(shè)計學(xué)習(xí)情景與教學(xué)項目，并以任務(wù)為目標(biāo)驅(qū)動學(xué)生積極參與項目的組織與實施過程。由于這些模塊各有側(cè)重，“老客戶業(yè)務(wù)跟單”和“開發(fā)新客戶”是實戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作模塊，需要結(jié)合企業(yè)的實際工作展開，因此在教學(xué)準(zhǔn)備上要求較高，建議采用到企業(yè)實戰(zhàn)的形式開展效果更佳，以下闡述的教學(xué)過程也是以此為前提條件設(shè)計的。

2.3 項目化教學(xué)過程設(shè)計

分銷渠道管理課程的教學(xué)過程設(shè)計為兩個階段，課堂模擬教學(xué)與實戰(zhàn)環(huán)節(jié)穿行，使學(xué)生能夠邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，舉一反三，融會貫通。該課程的項目教學(xué)內(nèi)容安排如表1。

下面以“鋪市”項目為例，針對分銷渠道管理的項目化教學(xué)實戰(zhàn)模式進(jìn)行教學(xué)過程設(shè)計，如表2。

3 分銷渠道管理課程項目化改革中的應(yīng)注意的問題

在課程項目化改革中最重要的是設(shè)立項目，但分銷渠道課程的項目實戰(zhàn)性要求很強(qiáng)，通過情景模擬法完成項目任務(wù)，在一定程度上可以達(dá)到項目化要求，但通過項目的實戰(zhàn)性實施更能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能，因此真實項目需要在開設(shè)課程之前就聯(lián)系準(zhǔn)備妥當(dāng)為宜，并且與企業(yè)洽談具體的操作細(xì)節(jié)，以便課程設(shè)計之初作好調(diào)整，這是分銷渠道管理課程項目化教學(xué)實戰(zhàn)模式實施的關(guān)鍵所在。通常的做法是尋求一家企業(yè)全程協(xié)作該課程項目的實施，或?qū)で蠖嗉移髽I(yè)分項目協(xié)作開展。在課程的實施過程中，還可以適當(dāng)結(jié)合實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，以賽促學(xué)的方式，充分調(diào)動學(xué)生的能動性，鍛煉學(xué)生的綜合職業(yè)能力。此外，項目化教學(xué)實戰(zhàn)模式對教師的專業(yè)實踐能力提出了更高要求，也為教師深入企業(yè)鍛煉，不斷提高業(yè)務(wù)水平提出了新的要求。

L鼙疚南怠?011年北海職業(yè)學(xué)院特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項目”的階段性成果。

參考文獻(xiàn)

[1]　王成方.高等職業(yè)教育《市場營銷》課程項目化改革的探索與實踐[J].中國高教研究,2009(12).

篇8

下文中以某全球規(guī)模領(lǐng)先的特大型公共服務(wù)行業(yè)國有企業(yè)的相應(yīng)研究應(yīng)用為范例，介紹了一種通過深入研究項目可研、采購計劃編制、采購履約、竣工決算和轉(zhuǎn)資業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問題，分析財務(wù)在項目建設(shè)中物資采購管理中的管控點，建立統(tǒng)一“兩端”、規(guī)范“三線”的項目過程管控，加強(qiáng)采購全過程管理，提高決算編制效率，實現(xiàn)竣工決算由手工編制向輔助生成轉(zhuǎn)化的基建工程項目采購全生命周期管理模式。

一、業(yè)務(wù)管理的主要做法

該企業(yè)在基建工程項目中的采購全生命周期管理模式的研究和應(yīng)用中，工作核心是分析項目建設(shè)中物資采購管理中的管控點，部署關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)強(qiáng)控制工具，在工程項目執(zhí)行過程中設(shè)置財務(wù)可以掌握的管控工具，推動業(yè)務(wù)的執(zhí)行；推動設(shè)計環(huán)節(jié)、驗收環(huán)節(jié)、結(jié)算等環(huán)節(jié)信息化應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外工作的銜接，促進(jìn)業(yè)務(wù)與財務(wù)融合，實現(xiàn)工程物資采購和設(shè)備采購的前推、后移，提高決算轉(zhuǎn)資的及時性和準(zhǔn)確性。通過系統(tǒng)開發(fā)，實現(xiàn)和應(yīng)用了“基建工程采購全過程管理增強(qiáng)功能模塊”，取得了良好應(yīng)用效果。

“基建工程采購全過程管理增強(qiáng)功能模塊”的設(shè)計核心為“統(tǒng)一兩大關(guān)鍵端、規(guī)范三條業(yè)務(wù)線”，即強(qiáng)化設(shè)計端和結(jié)算端管理，加強(qiáng)合同線監(jiān)控管理、成本線強(qiáng)控制管理及資金線信息融合共享管理，同時提高竣工決算過程自動化水平。

二、業(yè)務(wù)流程說明

（一）統(tǒng)一兩大關(guān)鍵端、規(guī)范三條業(yè)務(wù)線

1.設(shè)計端

設(shè)計部門在完成項目前期設(shè)計工作的同時出具項目資產(chǎn)清冊（設(shè)計稿），該清冊應(yīng)列明各項固定資產(chǎn)所包含的設(shè)備和材料采購明細(xì)。該清冊旨在從設(shè)計源頭明確項目建成時的資產(chǎn)明細(xì)，并建立資產(chǎn)、設(shè)備、采購物料的對應(yīng)關(guān)系。項目部門審核資產(chǎn)清冊，并將其導(dǎo)入企業(yè)ERP系統(tǒng)。同時，啟用信息系統(tǒng)強(qiáng)制校驗，要求物料采購必須掛接到WBS（項目工作分解結(jié)構(gòu)）的最底層。最終，ERP系統(tǒng)根據(jù)掛接結(jié)果，自動形成資產(chǎn)設(shè)備和工程物資的采購申請。

2.合同線

通過信息系統(tǒng)建立合同臺賬，實現(xiàn)合同執(zhí)行過程監(jiān)控，促進(jìn)成本及時入賬。（1）在物資集約化對于招投標(biāo)流程設(shè)計的基礎(chǔ)上，提出財務(wù)部門的管控意見。（2）要求在合同條款中建議新增便于財務(wù)管控的條款，為財務(wù)后續(xù)資金支付的控制手段提供法律基礎(chǔ)。

3.成本線

通過在項目實施、結(jié)算等環(huán)節(jié)增加管控點，促進(jìn)集成業(yè)務(wù)入賬時點與實際收發(fā)貨，服務(wù)確認(rèn)時點的一致性，實現(xiàn)成本入賬的及時性，準(zhǔn)確性目標(biāo)，推動工程形象進(jìn)度與財務(wù)付款進(jìn)度相匹配。（1）項目實施過程中，建立工程形象進(jìn)度與財務(wù)進(jìn)度的展示機(jī)制。（2）設(shè)備投運后，系統(tǒng)禁止發(fā)生新的采購申請和采購訂單。（3）在企業(yè)ERP系統(tǒng)中開發(fā)管控工具（可開啟和關(guān)閉），實現(xiàn)在投運公告30天后不允許新增采購申請、采購訂單。

4.資金線

梳理資金支付環(huán)節(jié)的集成關(guān)系，確保在進(jìn)行資金申請時，能夠與項目、采購訂單進(jìn)行一一對應(yīng)，并在金額方面進(jìn)行邏輯校驗，同時根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)控和控制合同付款情況。（1）支付時，校驗合同累計支付金額不能大于合同金額；（2）在采購訂單未及時入賬的情況下，財務(wù)人員觸發(fā)凍結(jié)付款指令。

5.結(jié)算端

統(tǒng)一財務(wù)對結(jié)算資料的審核標(biāo)準(zhǔn)，提高線外信息與線上信息的一致性，保證以結(jié)算促決算的有效銜接。（1）ERP系統(tǒng)中出具資產(chǎn)清冊（驗收稿）作為設(shè)備現(xiàn)場驗收的基礎(chǔ)，資產(chǎn)清冊中具體設(shè)備/材料信息來源于資產(chǎn)級WBS下掛接的采購訂單對應(yīng)的相關(guān)物料參數(shù)。（2）項目部門、運檢部門、財務(wù)部門依據(jù)該清冊核對現(xiàn)場實物。（3）按照出具的資產(chǎn)清冊（驗收稿）中的信息建立設(shè)備臺賬，保證后續(xù)自動產(chǎn)生的資產(chǎn)帶有WBS標(biāo)識，滿足按照WBS標(biāo)識自動價值新增的要求。（4）ERP系統(tǒng)出具項目成本歸集單，與業(yè)務(wù)部門提供的結(jié)算單據(jù)進(jìn)行比較，為竣工決算的出具和資產(chǎn)卡片價值新增提供基礎(chǔ)。（5）結(jié)算報告中將建筑、安裝等費用明細(xì)至具體的資產(chǎn)層和分?jǐn)倢?，實現(xiàn)結(jié)算對決算的支撐。

（二）實現(xiàn)竣工決算自動化輔助功能

依據(jù)項目轉(zhuǎn)資標(biāo)示符和結(jié)算格式，進(jìn)行費用分?jǐn)偝绦虻拈_發(fā)；開發(fā)應(yīng)用輔助出具竣工決算報表的系統(tǒng)工具，總部統(tǒng)一規(guī)定竣工決算報表的格式、內(nèi)容、維度等信息，保證各單位出具竣工決算報表的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

三、信息系統(tǒng)應(yīng)用

“基建工程采購全過程管理增強(qiáng)功能模塊”在企業(yè)140多家下屬單位獲得廣泛應(yīng)用，幫助企業(yè)實現(xiàn)了從設(shè)計到轉(zhuǎn)資的全過程信息化管控。自2012年12月這一增強(qiáng)功能模塊初步建成和應(yīng)用以來，在強(qiáng)化工程項目管理、加強(qiáng)工程物資采購計劃與采購行為管理、增強(qiáng)物資采購全生命周期數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)融合能力、提升竣工決算效率等方面發(fā)揮了重大作用。通過“基建工程采購全過程管理增強(qiáng)功能模塊”的支持，企業(yè)每年過百億的基建工程獲得了更多的安全保障，大大降低了企業(yè)運營風(fēng)險，提升了全業(yè)務(wù)鏈工作效率，這一管理模式提升和相應(yīng)信息化工具的應(yīng)用為企業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)健和經(jīng)營持續(xù)做出了重要貢獻(xiàn)。

四、結(jié)束語

“基建工程采購全過程管理增強(qiáng)功能模塊”針對大型企業(yè)基建項目工程物資及設(shè)備采購業(yè)務(wù)中的難點，從業(yè)務(wù)全過程角度著手，著重分析和解決基建工程采購全過程管理切入點零散、業(yè)務(wù)融合與數(shù)據(jù)共享困難、強(qiáng)制控制手段缺失等問題，通過信息化手段進(jìn)行了管理模式的固化，實現(xiàn)了管理思想的落地，其所形成的信息化工具具有高度可配置性，具有一定通用意義。

（作者單位：國網(wǎng)山東省電力公司濱州供電公司）

篇9

企業(yè)內(nèi)部的不同資源，所具有的效率也是不同的，該方面在企業(yè)的項目管理中顯得尤為突出，需要根據(jù)資源效率方面的原則，對資源采取不一樣的配置方法。在以下幾點情況下，應(yīng)該選擇集權(quán)方式：第一，所需要的資源，其流動性比較大，流動性比較大就會造成溝通方面出現(xiàn)很大的障礙，這種情況下就會涉及企業(yè)內(nèi)部的人力資源；第二，所需要的資源在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)過程中，發(fā)揮著重要的主導(dǎo)作用，同時，該種資源也是企業(yè)想要達(dá)到長期發(fā)展策略目的的必須資源，如財政信息層面的資源等；最后，這些資源在規(guī)模上必須產(chǎn)生一定程度的影響效應(yīng)，如技術(shù)開發(fā)層面的資源等。

1.1將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為導(dǎo)向的原則

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一家企業(yè)進(jìn)行長期發(fā)展的根本目標(biāo)，同時也是實現(xiàn)該目標(biāo)所必需的資源配置和行動序列，將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)的內(nèi)部所開展的每一項活動的風(fēng)向標(biāo)。企業(yè)在實行項目化管理的過程中，其發(fā)展戰(zhàn)略可被認(rèn)為是企業(yè)中的一個大型項目，而大型項目中的項目群就可以當(dāng)做是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)中的分支，因此，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理就能理解成企業(yè)內(nèi)部項目群方面的管理。一般，企業(yè)都要選擇易于實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略最終目標(biāo)的組織形式，只有這樣才能將企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略戰(zhàn)斗力和競爭力長期地維持下去。

1.2將企業(yè)項目作為中心的原則

一般企業(yè)的管理與項目管理中的方法和想法相互結(jié)合起來便是企業(yè)的項目化管理，這是站在企業(yè)高級管理階層的立場考慮的。對企業(yè)內(nèi)部各項任務(wù)實行項目化管理，其主要理念是把企業(yè)日常的運作以及多種任務(wù)的參照或是按照項目化管理的手段與理論基礎(chǔ)，對其進(jìn)行管理，是一種以企業(yè)的各項項目為主導(dǎo)而展開的長遠(yuǎn)組織管理策略。

2.國際貿(mào)易下企業(yè)項目化管理的組織運作模式的組成結(jié)構(gòu)

在國際貿(mào)易的大環(huán)境下，要充分迎合企業(yè)項目管理的要求，企業(yè)內(nèi)部需建立最優(yōu)化的項目化管理組織結(jié)構(gòu)模式。企業(yè)不同階層的組織結(jié)構(gòu)往往是依照總體戰(zhàn)略目標(biāo)與促進(jìn)企業(yè)項目化管理的角度著手的，對原科室的職權(quán)能力與功能作用展開調(diào)整，包括各科室、部門人員的編制、工作責(zé)任及職位等內(nèi)容，同時建立企業(yè)項目管理組織協(xié)會等組織。在企業(yè)項目化管理的組織中，包括項目部、項目管理委員會、項目管理辦公室。

2.1項目部門

項目部門是項目管理辦公室的次級機(jī)構(gòu)，該部門的成員有項目經(jīng)理與項目團(tuán)隊的成員，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)項目的運行，在企業(yè)項目化管理中占有舉足輕重的地位。項目部門是否高效運行對項目的成功與否有著直接的關(guān)聯(lián)，各項目均有其具體目標(biāo)，項目部門的各成員應(yīng)依照項目目標(biāo)及企業(yè)戰(zhàn)略目的開展項目，從而實現(xiàn)項目目標(biāo)及企業(yè)的總體戰(zhàn)略的目的。項目部門的主要職能涵蓋了對項目的最終責(zé)任的承擔(dān)、在項目管理辦公室的協(xié)調(diào)下開展工作、按照項目管理的標(biāo)準(zhǔn)以及方法等實施項目、對項目的具體運作進(jìn)行規(guī)劃。

2.2項目管理委員會

項目管理委員會，指的是項目管理的最高決策機(jī)構(gòu)，其成員通常是由企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及經(jīng)理助理組成，按照企業(yè)項目特質(zhì)，可聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家任臨時委員。項目管理的戰(zhàn)略管理包括兩個方面，其一是實現(xiàn)項目化與項目集中管理；其二是對各部門進(jìn)行分權(quán)。在企業(yè)項目化管理中，項目委員會的主要職責(zé)包括對企業(yè)組織的所有項目進(jìn)行策劃、監(jiān)控與評價；決策項目的立項與取消；對項目計劃進(jìn)行評審；對項目管理相關(guān)制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督；開展項目的階段性評審會；確定項目經(jīng)理及其績效考核的原則。

2.3項目管理辦公室

項目管理辦公室,就是為了讓企業(yè)的項目型成功過渡，對其進(jìn)行有效地確保而產(chǎn)生的一個機(jī)構(gòu)，是實施企業(yè)項目管理的一支具有支持性機(jī)構(gòu)，要想完全發(fā)揮出它的職能，就一定要將它完全融入到企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)當(dāng)中，將矩陣形式的組織模式與項目管理的辦公室中存在的優(yōu)點相互結(jié)合起來，并且以項目的管理辦公室作為基礎(chǔ)，就可構(gòu)建起以項目管理辦公室為基礎(chǔ)的企業(yè)項目化管理的組織結(jié)構(gòu)。該方面的構(gòu)建，首先要將項目化管理辦公室在組織當(dāng)中的位置做出確定，其次需要確定它在組織當(dāng)中的職能，最后還要確定它的組織模式。

3.國際貿(mào)易下企業(yè)項目化管理的組織運作模式的實際應(yīng)用

根據(jù)上述企業(yè)項目化管理的組織運作模式的組成結(jié)構(gòu)，江西省某制造業(yè)企業(yè)將企業(yè)項目化管理的組織運作模式應(yīng)用到本企業(yè)當(dāng)中，設(shè)立了專門整合本企業(yè)所有項目對該企業(yè)所需的資源的訂單處理室，為了提高資源的處理整合效率，該企業(yè)還為處理室配備了項目資源經(jīng)理，項目資源經(jīng)理的任務(wù)是對訂單所需要的資源進(jìn)行動態(tài)的管理。該企業(yè)實施企業(yè)項目化管理的組織運作模式后，企業(yè)的生產(chǎn)模式與訂單的管理等均取得了巨大的成就。具體成就包括：一是實施企業(yè)項目化管理的組織運作模式，打破了傳統(tǒng)的職能型企業(yè)組織運作形式，提高了企業(yè)的管理效率，改善和健全了企業(yè)員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，提高了員工的工作積極性和企業(yè)內(nèi)部組織運作的能力。二是實施企業(yè)項目化管理的組織運作模式，提高了企業(yè)生產(chǎn)和管理流程的清晰度，將企業(yè)的資源管理與信息管理系統(tǒng)融合起來，保證了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、自動化生產(chǎn)制作流程的實現(xiàn)，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。三是實施企業(yè)項目化管理的組織運作模式，為企業(yè)的生產(chǎn)和制作提供了時間、技術(shù)、費用和性能指標(biāo)的保證，加快了企業(yè)完成預(yù)定目標(biāo)的速度，同時，企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，使得與企業(yè)合作的合作方對企業(yè)的生產(chǎn)制作滿意度也大幅度提高。四是實施企業(yè)項目化管理的組織運作模式，促使該企業(yè)轉(zhuǎn)變了原有的生產(chǎn)目標(biāo)，將原有的生產(chǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在這種組織運作模式下，該企業(yè)根據(jù)企業(yè)訂單的設(shè)置機(jī)構(gòu)進(jìn)行了層次的劃分，并為各個層次和機(jī)構(gòu)設(shè)置了權(quán)力與責(zé)任負(fù)責(zé)人員，把權(quán)力與責(zé)任統(tǒng)一起來，明確了企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系。五是實施企業(yè)項目化管理的組織運作模式，實現(xiàn)了該企業(yè)對訂單項目的質(zhì)量的全程化管理，對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了有效的監(jiān)督控制，從而能夠為企業(yè)降低生產(chǎn)成本。

結(jié)束語

篇10

關(guān)鍵詞：項目管理;營銷管理

企業(yè)的市場營銷部門所擔(dān)當(dāng)?shù)闹厝尾粌H限于向企業(yè)及時反映市場的需求，而且也是一種通過科學(xué)合理的營銷管理為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益的一個部門。然而，在當(dāng)下傳統(tǒng)的營銷管理模式中發(fā)現(xiàn)了一些問題，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。項目化管理這一概念逐漸出現(xiàn)在人們的視野中，企業(yè)逐漸意識到項目管理是一種可以為企業(yè)快速整合資源，提高企業(yè)競爭力的一種理念，對于企業(yè)的營銷管理也應(yīng)當(dāng)逐漸放在項目管理的基礎(chǔ)之上進(jìn)行執(zhí)行，以便為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，樹立更好的企業(yè)形象。

1基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的必要性和可能性

1.1現(xiàn)有的營銷管理模式中所存在的問題

就現(xiàn)在企業(yè)中所應(yīng)用的營銷管理模式而言，其存在的問題主要體現(xiàn)在營銷管理組織結(jié)構(gòu)、營銷策略安排、營銷成本管理以及營銷管理方法四個方面。對于企業(yè)的營銷管理組織結(jié)構(gòu)而言，主要缺乏靈活性，各個部門各自為政，部門之間的工作協(xié)調(diào)起來困難重重，同時狹隘性嚴(yán)重，影響具體營銷工作的開展，效率也不夠高。就營銷策略安排而言，缺乏系統(tǒng)性的安排。根據(jù)“4P”理論各個環(huán)節(jié)之間的銜接工作的統(tǒng)籌并沒有做得很好，致使各項工作之間的銜接做得不到位，各個策略之間也不能很好地相互呼應(yīng)，導(dǎo)致整個營銷管理工作的安排渙散，浪費時間卻沒有達(dá)到預(yù)期效果。再者，缺乏正確的營銷成本管理，只有粗略的成本統(tǒng)計，而沒有細(xì)化各項費用支出。在營銷管理的方法方面，部分企業(yè)沒有建立起完善的營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，管理人員對往期檔案的管理方法過于陳舊，沒有更新，導(dǎo)致企業(yè)無法對以往的項目經(jīng)驗進(jìn)行再積累和再利用。

1.2營銷活動項目化的發(fā)展趨勢

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，賣方市場與買方市場的位置逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)化，市場需求也不同于以往簡單層次的單一需求，消費者需求向著高層次、個性化、多樣化的方向發(fā)展。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動往往通過投入大量資金進(jìn)行市場調(diào)研、營業(yè)推廣以及公共關(guān)系這三個大步驟來進(jìn)行，然而隨著市場競爭激烈程度的加劇，以及市場的不確定因素和風(fēng)險因素逐漸增大，營銷活動正在逐漸項目化。不同于以往單調(diào)重復(fù)的營銷工作，項目化的營銷活動具有目的性、獨特性、復(fù)雜性、不確定性和風(fēng)險性、生命周期性等特點。

1.3項目化管理的產(chǎn)生及內(nèi)涵

人們通過20世紀(jì)80年代的將軟件工廠中的板塊化編程技術(shù)的思路、方法應(yīng)用到企業(yè)的組織管理和業(yè)務(wù)流程管理，尤其是一些大型企業(yè)例如IBM、花旗銀行等，通過項目化管理使企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。項目化管理的主要內(nèi)涵就是通過對企業(yè)中的各項工作安排、步驟、流程進(jìn)行再拆分化，進(jìn)行重組和組織，使在重組后的各個管理組成部分可以更高效地完成管理工作，并最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理模式。項目化管理是一個通過對多個項目進(jìn)行組合管理，從而簡化了管理模式和管理過程的一種管理方法，對于管理的效率和績效而言有了顯著的提高，并且可以降低企業(yè)經(jīng)營成本和風(fēng)險，最終為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

1.4項目化管理的三個層次

項目化管理有三個層次，分別是項目投資組合管理、項目群管理和項目管理。該理論通過不斷的發(fā)展和完善，其中項目管理是最能滿足現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理需求的一種項目化管理層次。項目管理就是通過一定的計劃制定，通過統(tǒng)籌策劃，對項目所涉及的任務(wù)進(jìn)行高效率的完成、協(xié)調(diào)并控制，通過一系列的工作完成項目的要求。項目管理是具有明確目標(biāo)并具有系統(tǒng)性的一個組織活動，通過系統(tǒng)性的整體統(tǒng)籌全體員工的各項工作，有利于部門與部門之間的協(xié)調(diào)互助，有利于提高工作效率并實現(xiàn)項目目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及營銷目標(biāo)。

2基于項目管理視角的營銷管理模式

2.1基于項目管理視角的營銷管理模式的內(nèi)涵

基于項目管理視角的營銷管理模式，主要是對企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略做一個整體分析，并通過項目管理的方法對其進(jìn)行分析識別，并在一定程度上進(jìn)行項目化管理，其中主要涉及的是營銷項目管理以及營銷項目群管理。營銷項目即指特定的一場市場調(diào)研活動，或者是新品上市活動，抑或者是對企業(yè)產(chǎn)品所進(jìn)行的公共關(guān)系活動，這些營銷項目都需要進(jìn)行項目化管理。就營銷項目群而言，就是指對各個單一營銷項目所組成的一個項目群進(jìn)行管理，若營銷項目群的任務(wù)達(dá)成是高效且結(jié)果令人滿意的，符合企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的，那么，這就是一次高效的基于項目管理視角的營銷管理。

2.2基于項目管理視角的營銷管理模式的特點

基于項目管理視角的營銷管理模式的主要特點體現(xiàn)在各個營銷項目的開展不再僅限于單個營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，對于企業(yè)的整體規(guī)劃以及整體營銷戰(zhàn)略目標(biāo)也需要有所顧及，并進(jìn)一步實現(xiàn)企業(yè)整體的營銷策略目標(biāo)。再者，這種營銷管理模式是具有系統(tǒng)性的，是在企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的影響下對各個營銷部門之間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)并互助的一個系統(tǒng)性管理模式。并且，這種營銷管理模式是以市場為導(dǎo)向的，重視每一個消費者的具體需求，根據(jù)消費者的需求制定有傾向性的營銷項目以實現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。同時，企業(yè)全體人員的參與也體現(xiàn)了團(tuán)隊文化這一主要特點，通過團(tuán)隊之間互相協(xié)作的氛圍，營造出積極向上的團(tuán)隊文化，有助于團(tuán)隊凝聚力的形成，有利于企業(yè)進(jìn)一步實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.3基于項目管理視角的營銷管理模式結(jié)構(gòu)

基于項目管理視角的營銷管理模式結(jié)構(gòu)主要分為對單個營銷項目的管理以及對營銷項目群的管理。根據(jù)項目周期管理理論，主要可以將其分為啟動階段、計劃階段、實施階段以及收尾階段。在不同的時期所采取的方法是不一樣的，在計劃階段主要利用調(diào)查法、SWOT分析法以及風(fēng)險性分析法等方法，通過對營銷機(jī)會的分析以確定市場目標(biāo)，最終確定市場營銷組合，制定市場營銷計劃。在實施階段，主要是對市場營銷計劃進(jìn)行實時執(zhí)行和控制，最終進(jìn)行項目總結(jié)收尾工作，實現(xiàn)整個營銷管理的過程。

2.4營銷項目群管理

營銷項目群的管理就是為了通過對各項項目的管理以達(dá)成企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，因此其著眼點不僅僅是項目層面的完成，而且是企業(yè)的整體營銷目標(biāo)。營銷項目群的管理工作不僅具有戰(zhàn)略管理的功能，也可以對各項工作進(jìn)行監(jiān)管，及時反映問題并改正問題的一個過程。并且，通過以往營銷經(jīng)驗以及戰(zhàn)略知識的積累，可以達(dá)到一個知識管理的目的，通過知識管理以及為項目提供必要的服務(wù)，最終實現(xiàn)營銷項目群的管理，也就達(dá)成了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。在對營銷項目群的管理過程中，應(yīng)當(dāng)加大協(xié)調(diào)管理，對各個營銷項目的實施工作進(jìn)行進(jìn)一步評估以達(dá)到企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.5營銷項目管理

營銷項目的管理非常重要，主要是通過在進(jìn)行營銷項目的前期以及中期、收尾工作的過程中進(jìn)行監(jiān)督控制，在計劃與實施的過程中進(jìn)行控制管理，對團(tuán)隊作業(yè)的工作進(jìn)度以及部門之間的協(xié)作程度都需要加以關(guān)注，并及時給予適當(dāng)?shù)膸椭?，以使?fàn)I銷項目更加順利地完成。

3基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的主要障礙

就目前我國企業(yè)實施項目管理視角下的營銷管理創(chuàng)新而言，其中存在著一定的障礙，主要體現(xiàn)在決策部門的支持力度上。通常企業(yè)高層管理者對于新興市場的運作規(guī)則不夠熟悉，觀念陳舊，缺乏對項目管理的統(tǒng)籌認(rèn)知，也無法對項目管理視角下的營銷管理進(jìn)行一定程度上的創(chuàng)新。再者，企業(yè)的信息化建設(shè)仍舊落后，對于當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時代，項目管理這一概念所需要的軟件與硬件都需要企業(yè)進(jìn)行及時學(xué)習(xí)和更新，但可以看見的是，部分企業(yè)對此不重視，導(dǎo)致信息化技術(shù)落后于通用型工程企業(yè)。另外，關(guān)于項目管理的人才培養(yǎng)稍顯落后，人才匱乏導(dǎo)致即使企業(yè)加大對項目管理的重視，也苦于沒有相關(guān)人才而導(dǎo)致在營銷管理的創(chuàng)新工作上無法順利進(jìn)行，困難重重，尤其是營銷管理與項目管理的復(fù)合型人才，這是企業(yè)極為缺乏的。

4基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的主要對策

就當(dāng)下企業(yè)中項目管理視角下的營銷管理創(chuàng)新過程中所出現(xiàn)的障礙，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)從培養(yǎng)管理層以及決策者的項目管理意識做起，首先，應(yīng)當(dāng)使管理人員轉(zhuǎn)變觀念，提高對“管理”的認(rèn)識，認(rèn)識到項目管理在當(dāng)今市場背景下對企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步的重要性。其次，應(yīng)當(dāng)全面建設(shè)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，從制定最高企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開始，逐步對各個營銷目標(biāo)進(jìn)行項目化分配以進(jìn)行項目管理，通過系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)更高效率地完成工作。最后，加強(qiáng)企業(yè)項目管理應(yīng)用的培訓(xùn)，尤其是相關(guān)人才方面的培訓(xùn)，通過對其進(jìn)行管理知識以及工具方法的培訓(xùn)，鍛煉其通過項目管理進(jìn)行更好的營銷創(chuàng)新工作，以達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

5結(jié)語

本文從項目管理對于營銷管理的重要性及可能性分析出發(fā)，在當(dāng)下知識經(jīng)濟(jì)時代的背景下，企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步是離不開項目化管理的營銷管理的。通過對項目管理視角下的營銷管理模式進(jìn)行分析，可見項目管理及項目群管理對于營銷管理創(chuàng)新的重要性，盡管在企業(yè)當(dāng)下的實踐中出現(xiàn)了一部分問題，諸如企業(yè)決策者對項目管理的認(rèn)識不足，企業(yè)信息化資源不豐富等情況，筆者相應(yīng)地提出了一些對策，期以通過這番表述可以為企業(yè)同行提供一定的參考意見，為各個企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出一番貢獻(xiàn)，尤其是在當(dāng)今競爭激烈的市場背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對項目管理的整體認(rèn)識，并通過加強(qiáng)項目管理人才的培養(yǎng)以及完善企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)等途徑，來實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

作者:崔達(dá) 單位:中鋁科技有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]蔚林巍.項目化的管理與項目組合管理[J].項目管理技術(shù),2004(1).

[2]葛寶山.基于環(huán)境信息的企業(yè)全面項目管理模式研究[J].情報科學(xué),2003,21(8).

[3]白思俊.項目管理為企業(yè)帶來的管理變革[J].項目管理技術(shù),2004(3).

[4]程鐵信.項目管理發(fā)展評述[J].管理評論,2004，16(2).