導語：如何才能寫好一篇金融學的收獲與體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、學習經(jīng)濟學方法論的必要性

絕大多數(shù)大學生在報考研究生的時候，選擇專業(yè)往往是從專業(yè)是不是好考，各專業(yè)的熱門程度以及畢業(yè)后就業(yè)情況的好壞程度的角度出發(fā)的，而幾乎不考慮自己是否適合讀研，是否具有一定的科研能力，是否適合該專業(yè)的學習，更不會考慮到報考專業(yè)所要求的研究方法論是不是與原來大學所學專業(yè)相似。還有很多學生在大學期間根本就不研究方法論，對于“方法論”這一詞非常陌生，或者知道這一說法的也與之前老師常提到的學習方法想混淆。方法論不是一種讓你通過考試的途徑，而是告訴你如何正確進行科學研究的一種重要手段。方法論對于一個人確立自身的知識結(jié)構(gòu)體系十分重要，能夠在你掌握知識的基礎上，將所有的知識整合起來，從而得出一些有用的結(jié)論，甚至可以支持你進行一些意外的創(chuàng)新。

認為，方法論是關(guān)于認識世界和改造世界的方法的所有理論的總稱，一般可以分為哲學方法論、自然科學方法論與社會科學方法論三種，三者之間相互依存、相互影響、相互補充。對于研究生而言，社會科學方法論是這三種方法論中最為重要。經(jīng)濟學的研究方法論就屬于社會科學方法論的范疇。雖然學習方法論的過程比較枯燥，但我們應該花時間潛心研究并最終掌握，將它作為后續(xù)知識學習和學科課題研究的基礎。我們在學習經(jīng)濟學方法論時，首先應該“了解經(jīng)濟學所屬的社會科學體系是如何逐步形成的，它與自然科學在研究方法上有什么聯(lián)系”[1]。

目前的社會科學體系是西方社會轉(zhuǎn)型之后所形成的結(jié)果，以此使經(jīng)濟學、管理學等學科能夠與自然科學體系中的數(shù)學、化學以及生物學等學科并駕齊驅(qū)。一方面，包括英國和法國在內(nèi)的工業(yè)和政治革命所引發(fā)的變遷，孕育了看待世界和獲得知識的新觀點和新方法；另一方面，這種新觀點和新方法反過來又推動了或加速了社會與政治革命。[2]正是在近代科學革命的過程中，以經(jīng)驗資料的積累和分析為特征的實證主義方法，取代了將超自然的啟示和以往的傳統(tǒng)作為知識和真理的主要來源的信念[3]。

經(jīng)濟學學科大類主要的研究對象是各種經(jīng)濟現(xiàn)象和人們對應各種經(jīng)濟現(xiàn)象所表現(xiàn)出來的各種經(jīng)濟行為，主要考慮如何將經(jīng)濟資源進行有效分配，實現(xiàn)經(jīng)濟資源的有效配置，最終達到金融企業(yè)的利潤最大化。正是由于資源的稀缺性與人的欲望的無止境性這一對基本矛盾才產(chǎn)生了經(jīng)濟學，逼迫人們做出權(quán)衡取舍的選擇，用有限的資源最大限度地滿足人們的欲望。當然，經(jīng)濟學科問題的研究與自然科學類學科研究存在著很大的區(qū)別，它們之間最大的不同之處在于經(jīng)濟學不能通過具體的實驗來得出結(jié)論或者證明結(jié)論的正確性。因此，對于物理學而言，經(jīng)濟學不得不更多地依靠假定和數(shù)學推理來推斷。

因而也說明，經(jīng)濟學方法論的掌握程度與經(jīng)濟學科科研成果的結(jié)果的正確程度之間呈正相關(guān)關(guān)系。在社會科學的研究中，只有真正掌握正確的研究方法，才有可能得出正確的并且是我們最終想要得到的研究成果。

二、經(jīng)濟學方法論的運用

很多學習過經(jīng)濟學的人，甚至是一些經(jīng)濟學教授們都認為經(jīng)濟學方法論是他們在學習經(jīng)濟學的過程中所經(jīng)歷過的一個巨大地轉(zhuǎn)折點。盡管在很多大學中經(jīng)濟學方法論只是一門剛剛開設不久的選修課，但很多經(jīng)濟學科的學生在這門課上所花費的經(jīng)歷遠超過了很多必修課程。他們中間大多數(shù)人在學習過這門課程之后，開始嘗試著系統(tǒng)性地整理他們自己之前所學習到的一些經(jīng)濟學知識，并試圖將這些知識與其他理論，甚至是管理學科中的一些理論結(jié)合起來，進行深入思考，很多人因此形成了自己的一套理論體系。最終在此基礎上實現(xiàn)了課題研究的成果的創(chuàng)新。經(jīng)濟學方法論并不一定能使每一位學生高分通過各種經(jīng)濟類課程，但是它對提升學生們經(jīng)濟學的基礎性認識有著極大的幫助，能夠不斷激發(fā)學生們開始做底層研究或是進行一些創(chuàng)新性思考。

作為從管理學專業(yè)跨考金融學專業(yè)的一名在讀研究生，對于經(jīng)濟學科知識，尤其是金融學知識的熟悉程度要遠遜于原本就就讀于金融專業(yè)的學生，第一學期課程結(jié)業(yè)考試的情況也不是特別好。在本學期接觸到金融學方法論這門課程之后，使我研究金融學的基本思想發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，并開始在實踐中進行嘗試。現(xiàn)提出一些看法：

（一）立足于方法論，堅持做經(jīng)濟學底層研究

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一、設計理念

我以體驗式學習、生涯發(fā)展、社會情感學習等理論為依據(jù)，以學職探索為主線，基于以下理念來設計研學活動：

1.注重心力、腦力、行動力的協(xié)同發(fā)展。在制定活動目標時，基于全人教育理念，實現(xiàn)學生思維、情感與行為的協(xié)同發(fā)展。

2.關(guān)注自我、他人、社會的深度認知。在選擇活動內(nèi)容時，以能促進學生的自我意識，提升人際交往能力，增進對外部世界的理解的活動為主要內(nèi)容。

3.強調(diào)體驗、反思、行動的完整學習。研學活動設計借鑒體驗式學習理論的代表大衛(wèi)?庫伯的體驗式學習模型，強調(diào)以體驗為基礎的持續(xù)學習，形成包括具體體驗、反思觀察、抽象概括和行動應用四階段的完整學習閉環(huán)。

4.實施多元、質(zhì)性、動態(tài)的綜合評價。研學活動的評價以促進學生的不斷反思與成長進步為首要考量，通過自我評價、生生互評、導師評價等多元評價主體，在活動開展過程中給予持續(xù)反饋，并通過個性化評語描述學生的真實表現(xiàn)，幫助學生獲得清晰全面的自我認知。

二、內(nèi)容安排

研學旅行線路的設計主要基于“學職群”的分類體系。

“學職群”是由遠播教育研究院通過對大學專業(yè)進行研究，根據(jù)學習內(nèi)容、培養(yǎng)能力、對應中學科目、畢業(yè)就業(yè)領(lǐng)域等方面的關(guān)聯(lián)與共性，將中學的學業(yè)、大學的專業(yè)以及未來畢業(yè)后的就業(yè)銜接而建立的科學體系，分為七大學職群（見圖1）。根據(jù)這七大學職群，目前共開發(fā)紐約、深港、北京、上海四條研學旅行線路。每條線路可根據(jù)學校和學生需求選擇相應的學職群，安排有針對性的大學和企業(yè)。

研學內(nèi)容由大學交流、企業(yè)參訪、城市探索和主題課程四部分組成（見圖2），旨在讓學生從學習、工作、生活等多維度獲得直接的感性體驗，并通過生涯主題課程的學習形成理性思考，內(nèi)化為可遷移能力與行為習慣。

以深圳―香港金融主題研學營為例，參訪行程中分別安排了有金融學科優(yōu)勢的南方科技大學、香港大學、香港科技大學、香港城市大學等一流名校，以及平安集團等知名金融企業(yè)，為學生提供近距離感受金融專業(yè)求學與就業(yè)之路的機會。

為了讓學生真正學有所獲，每次研學旅行活動都會設計開發(fā)對應的課程手冊。主要目的是幫助學生預習相關(guān)內(nèi)容，規(guī)劃研學旅行行程，同時提供學習資料和思考問題，引導學生進行反思、討論與分享，記錄自己的學習心得與反思收獲。

三、組織實施

一個研學營隊一般由1位領(lǐng)隊和1位研學導師負責，參加研學旅行的學生以30名為一個團隊，同時有兩位帶隊教師陪同。在研學活動過程中，領(lǐng)隊主要負責吃、住、行等生活問題，研學導師負責參訪行程及課程學習，帶隊教師負責學生的組織與管理工作。

1.大學參訪

大學參訪是學職探索中的重要一環(huán)，學生通過參觀大學校園、與學長交流等活動，對大學生活有更直觀的感受，同時通過參加招生宣講會，學生對大學的招生錄取要求能有更清晰的認識，從而明確自己的努力方向。在金融主題研學活動中，還會邀請大學金融系教授為學生詳細介紹金融專業(yè)的學習情況以及未來的就業(yè)前景，同時通過金融專業(yè)本科生的分享，讓學生對金融專業(yè)有更明晰的認知。此外，導師也鼓勵并引導學生深入思考，并結(jié)合自己的困惑積極向教授、學長提問，形成雙向溝通。

2.企業(yè)參觀

企業(yè)參觀讓學生深入企業(yè)內(nèi)部，感受工作環(huán)境，了解行業(yè)發(fā)展訊息，激發(fā)學習動機。在深港金融主題研學營中，我們參觀了總部位于深圳的大型金融企業(yè)―平安集團，公司人力資源部門人員帶領(lǐng)學生們參觀了集團下屬的平安大學，詳細了解了平安集團的發(fā)展史以及金融行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，學生們也通過課程手冊的預習，結(jié)合在學校課堂中所學習的相關(guān)政治經(jīng)濟、社會、地理等學科知識主動思考，并向相關(guān)工作人員請教和解答自己的疑問。同時公司人力資源部門人員還向?qū)W生們介紹了平安集團員工的學歷背景及發(fā)展路徑，以及校園招聘的相關(guān)信息，使學生了解了進入金融行業(yè)的門檻。此外，我們還邀請了在香港金融行業(yè)有過多年工作經(jīng)歷的行業(yè)精英與學生們分享了他們的日常工作狀態(tài)與成長歷程，使學生全面了解金融行業(yè)人士的職場生活。

3.城市探索

城市探索讓學生深入感受體會一座城市，了解其社會與經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，感受不同城市的文化特色，激發(fā)學生的愛國情懷，拓展時空視野。通過課程手冊中提供的思考框架，學生以小組為單位，收集相關(guān)背景資料，從社會、政治、經(jīng)濟、環(huán)境、文化、科技等多維度來全面了解一座城市，并通過匯報分享展示自己的工作成果。此外，在行程安排中，學生還可以通過定向越野的生存挑戰(zhàn)任務，實地感受不同城市的生活狀態(tài)及社會文化。

4.主題課程

在參觀大學、企業(yè)，游覽城市之余，研學導師每天還會安排固定時間開展生涯主題課程，從開營第一天的團隊建設，通過輕松有趣的素質(zhì)拓展活動，讓學生快速融入團隊，同時明確自己的角色與任務，為后續(xù)以小組為單位完成研學任務做好準備。在每天的參訪行程結(jié)束之后，導師會召集學生一起通過小組討論與分享，回顧一天的所觀所想，同時通過拓展活動探索自己的興趣、性格、能力、價值觀等，增進自我認知。在研學旅行行程結(jié)束前，學生會以小組匯報的形式，展示自己的研學旅行收獲。

將生涯教育與研學活動將結(jié)合是一個全新的嘗試，通過多次研學活動的成功實踐，我們發(fā)現(xiàn)讓學生深入大學、企業(yè)等未來學習和工作的真實場景，能充分激發(fā)學生的好奇心與探索興趣，學生通過聆聽、觀察、思考、討論、分享等活動，能真正將學校課堂中所學習的靜態(tài)知識與動態(tài)的現(xiàn)實生活有機結(jié)合，從而逐漸樹立生涯發(fā)展意識。未來，我們將繼續(xù)通過對生涯教育和研學活動的深入研究，研發(fā)出更豐富的學職主題研學線路，以適應學生多樣化的個性需求。

參考文獻：

[1]大衛(wèi)?庫伯.體驗學習：讓體驗成為學習和發(fā)展的源泉[M].上海：華東師范大學出版社，2008.

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關(guān)鍵詞： 金融課程 雙語教學 內(nèi)外一體化教學

一、課程教學的“元素配比”問題

金融類課程專業(yè)性較強，在課程授課過程中涉及的專業(yè)名詞很多，包括概念、理論或是實務流程。為了使受教學生能聽懂并消化吸收，筆者根據(jù)本科學生實際接受能力的信息反饋及調(diào)研結(jié)果分析，認為應合理“配餐”施教。

相對于快速發(fā)展的金融實踐和大量的金融資訊，僅靠具體、有限的課堂時空范圍，以及僅有教材單一學習資源，就顯得滯后和單薄。為此，金融課程教學過程中需要對課堂教學內(nèi)容及時進行更新、補充、整合，強化課后自修內(nèi)容的指導。

通過按照典型性、系統(tǒng)性、適用性原則剪裁和設計課堂授課內(nèi)容，應在課堂內(nèi)外積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展課程教學互動，較多增加專業(yè)術(shù)語、理論及實務流程的通俗化、形象化PPT、WORD與優(yōu)化板書展示，輔助以精選VCR視頻與篩選及有機嵌入相關(guān)金融教學案例分析、模仿練習等課程一體化教學材料，著力于幫助學生在課堂內(nèi)外的學習與復習，便于受教者對專業(yè)知識的及時下載和保存，并“全天候”具體認知、反復揣摩，由此促使學生既可以利用充分的業(yè)余時間提高對教材原理的理解和掌握，拓寬學生的財經(jīng)知識面，又可以促使學生利用便捷的學習條件對知識的學以致用能力改善，從而切實把握金融專業(yè)知識，同時可以提高應用分析水平。否則，難免因為學生基礎參差不齊、課堂教法單一導致授課流于空談。這就客觀上要求在課程信息資源設計中有多元化、多渠道的教學資源，使教學內(nèi)容具有開放性（如我院2012年編撰金融保險教學案例集）[1]。這有利于縮短受教學生從學?！靶ｉT”到銀行“行門”的空間與時間距離，使學生綜合業(yè)務素質(zhì)全面得到提高，今后能盡快適應崗位工作，為社會服務。

針對金融類課程不同的開設對象，應按專業(yè)學習目的需要與學時長短，具體設計和建構(gòu)不同的教學內(nèi)容（我院一直定期討論、修訂實施方案），合理確定課堂精選“食材”與課后業(yè)余“小灶”元素配比，宏觀層面與微觀層面內(nèi)容配比，以及理論知識與實務案例內(nèi)容配比，教學多媒體課件與課堂執(zhí)筆板書配比，學術(shù)規(guī)范用語與時下流行元素配比，等等。

二、課程教學的“貼心構(gòu)造”問題

課程建設中最為核心的主導者是該課程所有教師及其所屬專業(yè)教學團隊，而具體課程教學與授課中最為關(guān)鍵的元素應該是教師個體[2]。教師如何教學并與學生達到“和諧共處”甚或“教學相長”至關(guān)重要。

（一）課程教學過程應予合理設計，起點要適中。

在課程教學全過程中，既要注重課堂教學行為，又需正視課堂外教學互動。在課堂教學全過程中，既要重視課堂內(nèi)容新知教學，又需關(guān)注課堂于始于終兩端時間的內(nèi)容安排與方法運用。例如，在金融課程“IPS”（全稱International Payments and Settlements，國際支付與結(jié)算）雙語教學中，筆者在對新課前和新課終階段把控上創(chuàng)新性利用網(wǎng)絡平臺資源，通過下載播放的精短專業(yè)視頻并結(jié)合PPT、板書、點評等多樣方式，予以扼要回顧上期舊識和總結(jié)本期新知，穿插疑難點提示或提問互動，借以提高學習興趣與厘清內(nèi)容結(jié)構(gòu)及疑難點。出于課堂內(nèi)外一體化教學認知，P者采用英文的課程教材和英文課件（PPT）及英文講稿（主要專業(yè)術(shù)語加注中文對照），并先后上傳至博客空間和QQ課程教學群的文件中。課堂上使用英語案例、英語問答，以及各章使用英文布置作業(yè)和測驗。在講解環(huán)節(jié)，采用中英文結(jié)合的方法，著重使學生能聽懂、能理解所講授的專業(yè)內(nèi)容[3]。試想，如果盲目地“追求時髦”，要求學生過多使用全英語作答，學習目標與要求定得過高，超出了學生的英文水準和專業(yè)理解能力，則學生的課堂注意力勢必會分成兩部分：一部分追求英語學習（力求聽懂單詞和句子結(jié)構(gòu)），另一部分追求學科專業(yè)知識的學習（力求領(lǐng)會掌握），其結(jié)果往往顧此失彼、事倍功半。

（二）課程教學方法應當多管齊下，要注重師生的互動。

無論是哪一種課程教學模式，都強調(diào)師生“互動”在教學中的重要作用，雙語教學也不例外[4]。如果是非雙語教學，互動技巧還是比較多的，師生溝通起來很容易。但怎樣在雙語教學中讓師生互動起來？因為雙語教學借助外國語言來傳授學科知識，所以雙語教師有必要構(gòu)思教學過程的互動問題。筆者認為，應當從學生學習心理的角度出發(fā)，構(gòu)建現(xiàn)代信息條件下“視、聽、動”三維立體課堂。

1.運用一定的體語與口語相結(jié)合，引導學生的思維。由于雙語教學不可避免地會加大對學生的詞匯量掌握及提高聽力能力的要求，加之學生的英語水平差異較大，部分學生在記筆記和聽懂老師的英語授課方面有困難。如果學生在英語理解上經(jīng)常脫節(jié)，教師又不加以引導，學生自然會失去興趣，思維就會脫離課堂。為解決這個問題，教師就必須構(gòu)思一個被學生普遍接受的授課方式。雙語教學中的體語是指教師利用非語言行為（肢體語言）直觀、形象地提示和幫助學生理解教學內(nèi)容，包括教師的眼神、表情、姿態(tài)、演示等，目的是幫助學生體會外語的意義。

2.提醒學生聯(lián)系曾經(jīng)學過的知識做鋪墊，從而激發(fā)學生對即將講授的新知識的獲取欲望。在講新內(nèi)容之前，給學生一個“引子”，借以回顧相關(guān)知識，這對雙語教學來說更為重要。因為學生在接受新內(nèi)容時，需要較快地進入兩種環(huán)境：一是語言環(huán)境（在此指英語），二是學科知識環(huán)境。如果不能很快進入，學生理解速度就會與教師講解速度脫節(jié)。為避免這種情況，教師應先提醒學生回憶與新知識相關(guān)的知識，使之更快進入環(huán)境，這對增強學生的自信心非常重要。

3.要鼓勵學生用英語表達。為了鍛煉學生的能力，實現(xiàn)雙語教學的教學目標，必須改變傳統(tǒng)的“填鴨式”單一教學方法，代之以“以學生為中心”的教學模式。因此，教學過程中設置問題，并督促學生用英語來思考、回答問題，不僅師生能互動起來，而且隨著教學活動的持續(xù)開展，學生從最初的局促不安，羞于張口，到后來的踴躍參加，積極發(fā)言，會逐漸適應這種模式;當學生發(fā)言出現(xiàn)犯難或偷懶情緒，企圖以母語來取巧時，教師應鼓勵學生用英語交流，哪怕是用幾個關(guān)鍵詞或近義詞來表達意思。這有利于提高學生的英語表達能力，使之樹立信心，逐步增強與他人溝通的能力，并積極適應用英語作為教學語言的課堂教學模式。

4.精挑細選專業(yè)優(yōu)質(zhì)教學視頻片段，既能觀摩名家名師課堂講授內(nèi)容、授課藝術(shù)，又能通過橫向比較，利于取長補短，開闊本校師生的視野。教師的職責不僅是傳遞知識，更多的是激勵思考。通過分享式或交流式教學，能使學生在開放的比較視角下多方面了解紛繁復雜的經(jīng)濟金融現(xiàn)象，而要保證課程教學的效率，就需將播放內(nèi)容及其時間控制在一定的范圍內(nèi)。只有這樣，才能更好、更快地實現(xiàn)把英語作為課堂教與學媒介語言的目標。為此，筆者在課堂上特意采取上海交通大學教授同名雙語課程的課堂教學影像進行選擇性播放、間歇性引導，由于借鑒性很強，有效補充或延續(xù)了課堂講授內(nèi)容，多媒體片段播放間歇予以設問和討論，學生的課堂注意力和學習投入均成效明顯。

三、課程教學的“延伸拓展”問題

作為金融課程教學“流程預設”中不可或缺的一個新環(huán)節(jié)，采用“互聯(lián)網(wǎng)+教學模式”，將“互聯(lián)網(wǎng)+”恰當運用到金融課程的線上線下一體化教學中，有助于克服傳統(tǒng)單一課堂教學模式的弊端。目前高校教學中依然有一種觀點認為“授課一般由兩部分組成，即課前的準備和課堂的講授。課前準備是基礎，授課是關(guān)鍵……想要講好一堂課，除了課前的精心準備外，教師在授課過程中所展示出來的多媒體課件、衣著打扮等都直接影響著課堂效果”[5]。筆者認為，本輪次課堂授課并不意味著就是下一輪次授課的翻版，而應當在課后需要“兩個跟進”：一方面及時跟進課后的教學（網(wǎng)絡）交流，另一方面及時跟進課后的教學總結(jié)――不僅要在有限的課堂既定學時內(nèi)精講傳授學科專業(yè)知識，還要在廣闊的課外時空中，從開放性、探究性、新穎性等多個維度來延伸良好的導向作用。例如，IPS雙語課程新近借助于互聯(lián)網(wǎng)教學平臺，積極引導和運用以“自學、自測、自評”為主要教學特征的“三自法”來延續(xù)和完成課外繼續(xù)教學活動，以便系統(tǒng)培養(yǎng)和持續(xù)性提高學生獲取知識進而運用知識的能力。兩者相輔相成，不可偏廢。

課程教學不同于課堂教學，后者直面學生，時空有限，教學信息傳達路徑簡捷、高效，并得以實時觀察學生即時反應和易于貼近學生內(nèi)心世界;前者外延更加寬闊，時空自由，可以對學生在課堂內(nèi)外的學習需要尤其是研究性學習、鉆研給予持續(xù)性的分層次滿足。從傳統(tǒng)教學過程及其成效來看，學生的學習收獲以往很大程度上取決于或局限于課堂學習效率，相形之下，如今得益于“互聯(lián)網(wǎng)+教學模式”的推行，自主學習的空間被打開，學生們的學習模式得以較大轉(zhuǎn)變，不再止步于課堂45分鐘的“聚焦”。故金融雙語課程教學不應囿于課堂教學，任課教師講授完成便一走了之，理當“以學生櫓行摹保課程教學主動從時空有限的課堂“延伸拓展”到課外廣闊的互聯(lián)網(wǎng)大平臺上。

例如，筆者曾在“國際結(jié)算概述”部分的雙語教學過程中，自覺注重課堂授課內(nèi)容與課外輔助材料的協(xié)調(diào)配合：一是在課上“開宗明義”，先英文展示該部分授課計劃、學習要求，繼而緊密結(jié)合金融學原理講述國際結(jié)算的史實沿革、發(fā)展影響及其趨勢變化，并適時輔之以實物圖片、視頻問答與學界動態(tài)等多樣化教學手段來設法尋求“興奮點”，讓學生產(chǎn)生興趣和關(guān)注、爭鳴，打破課堂的沉悶氣氛，在腦海里能夠留下深刻印記，以免在課堂上“虛擲光陰”;二是在課后“對癥下藥”，在授課班級的本課程雙語教學專用平臺上提供相應的課程電子講義提綱與知識要點、教學精選視頻部分與相關(guān)討論問題，以及“文獻選讀”“同學作品”等擴充性學習與學術(shù)研究資料;此外，還積極向?qū)W生推薦優(yōu)秀學術(shù)性“網(wǎng)絡資源”等。從該課程近年教學體驗與受教學生信息反饋兩方面調(diào)查情況來看，IPS雙語課程教學成效顯著。

參考文獻：

[1]任森春，黃華繼.金融與保險教學案例[M].南京：南京大學出版社，2012.

[2]任康鈺.金融類專業(yè)基礎課程雙語教學探討――基于我院“貨幣金融學”本科教學及調(diào)查問卷的分析[J].中國大學教學，2006（6）：28-30.

[3]忠.金融專業(yè)本科課程雙語教學探析[J].北方經(jīng)貿(mào)，2007（4）：127-129.

[4]孫桂芳.金融學課程教學內(nèi)容的開放性與教學方式的互動性――基于現(xiàn)代教學設計理念的探討[J].上海立信會計學院學報，2006（6）：87-91.

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實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險行業(yè)實習工作總結(jié)，請笑納!

保險行業(yè)實習工作總結(jié)1一、實習說明

(1)實習時間：20__年2月17日至20__年5月31日

(2)實習地點：廣東深圳陽光保險電銷公司

(3)實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

二、實習單位簡介

陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的發(fā)展歷程是以2005年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;2007年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;2007年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;2008年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和2008中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

三、實習環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓___，工號____。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

一、了解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度2000-18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。

首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現(xiàn)在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機后…

五、實習期工作總結(jié)和收獲

電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。

特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范;

當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!

另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作格言，我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…

六、致謝

感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老朱曼婷老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

保險行業(yè)實習工作總結(jié)2今年假期，我有幸到__保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。

在__保險公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。

通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

保險行業(yè)實習工作總結(jié)3時間一晃而過，到____保險股份有限公司__分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。

經(jīng)過近一個多月在__保險公司團險保存部的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝____保險公司，給了我這么好的一次機會。

記得初到____時，在和領(lǐng)導的第一次談話時就注意到，____是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。

在______分公司團險保存部實習，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝____保險公司__分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

保險行業(yè)實習工作總結(jié)4兩周的專業(yè)實習結(jié)束了，又將回到正常的學習中去。還記得聽說要專業(yè)實習我們班的同學不知道有多興奮，都在想這回終于可以實習了，終于可以更近得接觸保險了。的確，實習中我們接觸到了學校以外的東西，接觸到了真實的保險程序，還有很多事。

聽講座、做保險單據(jù)、了解保險公司實習對我們來說有點陌生，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經(jīng)大三了，過了這個學期大家基本上都出去找單位實習，要開始正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學校到現(xiàn)在已經(jīng)快有三年了，好像開學就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學長說過，要早點為自己的將來想想，找工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。

每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎。現(xiàn)在的社會不容許你懶惰，只要你放松就是給對手機會，我要學會吃苦，學會利用好時間。尤其是對我這樣的人來說，如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么，要堅持，不論做什么。對于我來說，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。雖然我們的保險實習看起來很是簡單，但是我感覺認真的對待每一件事情還是很困難的，我們每天都要早早的到教室熟悉今天的作業(yè)和需要處理的事情，雖然剛開始的時候我們根本不懂得怎樣去做那個保險單，但是經(jīng)過老師的講解和我們的努力我們終于所有的人都學會了如何去處理和填寫保險單據(jù)。

通過前幾天的實習讓我真正的知道自己還有很多的不足，不僅僅是知識上的不夠還有就是自己的精神狀態(tài)上，現(xiàn)在我們是在學校，還沒有任何的壓力，如果我們走上了工作崗位，我們面對的壓力一是很大的，如果我們再以現(xiàn)在的狀態(tài)去面對工作和社會，我想我們可能最先會被打倒。這兩周的實習讓我自己了解到了自己在知識上的很多不足，面對基本的保險知識都無法去處理，因此下一階段我們的主要工作還是要把我們自己的學習做好，因為我們畢竟還有一年的時間，我們現(xiàn)在的首要工作還是學習的。

發(fā)現(xiàn)了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次實習可以算是一次考試，找出了我的缺點，發(fā)現(xiàn)了問題。除了學到了相關(guān)的專業(yè)知識以外，我想更多的是怎么做人，每位同學都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經(jīng)過兩個禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學多多少少對自己、對未來有了些看法，或者說是成長了。

以前總是感覺就業(yè)還距離我們很遠，但是現(xiàn)在似乎馬上就要到我們了，我們今年下半年就是打四了，也就只有一年的時間了，從現(xiàn)在開始就要我們做好準備，不僅是做好更加努力學習的準備，更重要的是要我們隨時關(guān)注社會上就業(yè)信息，因為我們必須去面對現(xiàn)實，面對社會的競爭壓力。大家在一起時會說到今后的工作，以后買車、買房很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對的。實習給我們帶來了收獲，帶來了思考。在學習的時候還是要把專業(yè)知識學好，畢竟現(xiàn)在學習才是最重要的，未將來打好基矗。

財產(chǎn)保險實習雖然時間很短，但是通過這段時間的學習和聽講座，還是讓我學會了很多的在課堂上沒有的東西。比如說保險公司的老師來給我們做講座，就讓我真正的知道了保險的重要性和目前在社會上的發(fā)展狀況，讓我們重新去了解自己的未來，和我們以后的工作需要，工作方向。再就是通過老師的講解，我們還更清楚的知道了保險的工作流程以及他們的工作性質(zhì)，為我們跟清楚的了解財產(chǎn)保險提供了清晰地渠道。例外，一些年輕老師還通過舉例的方式讓我了解了很多的生活知識：

1.作為一個新人手腳要勤快點端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2.為盡快適應環(huán)境要做到多思索多問不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。

3.不要驕傲自大旁若無人一些事情即使你會也要低調(diào)點不然會很難融進職場原有圈子的。

4.證書只是進入職場的敲門磚假如你拿到了某個證書但不會應用證書所包含某個學科的知識也是沒用的.胸中還須有點"墨水"沒有真才實學做起本職工作來也會力不從心啊!像英語過了四六級不會就又能怎樣。

英語本來就是一門語言你得會說對外人也得敢說不然人家還不是一樣看不起你：還是大學生呢口語都還說不出來!我在公司時就曾今碰到一個外國人來咨詢，但是我的英語程度很差，所以基本上就不知道說什么

5.英語電腦是職場中必備的硬件英語程度起碼要能跟外人作一般交流電腦嘛辦公軟件操作方面要精通并且能純熟操作其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會點.(實習增強了我對這兩方面學習的緊迫感

6.我們往往會忽略的就是寫作能力這很重要職場中如文書報告等方面要熟練掌握.寫作不管在什么行業(yè)都是很有用的.

7.進入某個行業(yè)的職位時一定要盡快熟知這個職位所用到的知識.

8.學習永遠是重要的即使在職場中也要不斷地學習新的知識同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學習.實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。

“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直正實習后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺保的確，在大學三年學到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相稱廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。

通過這段實際你的實習，我想我還是學到了很多東西的，下面一一列出;

1、自主學習

工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5、為人處事

作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

這次實習，我收獲很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學專業(yè)知識的不足，讓我更加清晰地熟悉了自己，讓我對自己的道路有了更加清楚地了解和目標。在以后的學習中，我一定會好、更加嚴格的要求自己，不斷地追求新的進步，不斷地去尋求學習的機會，相信我們一定會因為今天的努力創(chuàng)造出更加美好的未來!

保險行業(yè)實習工作總結(jié)520__年x月—20__年x月，我在____保險公司__分公司進行了為期兩個月的實習。____保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，20__年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，20__年度世界500強企業(yè)評選中，____保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。____連續(xù)x年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。____擁有長期忠實客戶x億人，短期保單客戶x億人，為x億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

一、推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

二、人身保險的推銷工作具有一些特點

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。

篇5

證券投資學是金融專業(yè)的基礎課程，通過學習證券投資學，使了解證券投資的理論、知識、和操作方法，認識和理解證券投資活動和證券投資過程，從而樹立正確的投資理念，掌握常用的基本分析和技術(shù)分析方法，在實踐中爭取獲得較大的投資收益，并控制和防范可能遇到的各種風險。學習了證券投資學，我感覺受益頗多。特別是老師運用理論與模擬實踐相結(jié)合的教學方式，讓我深深體會到了炒股存在著較大的，甚至是讓人難以意料的客觀風險，但個人的心理因素也很重要，也領(lǐng)會到一些基本的投資理念。

證券投資是指：投資者（法人或自然人）購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生品以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程，是直接投資的重要形式。理性的證券投資過程通常包括以下幾個基本步驟：

一。 確定證券投資政策 確定證券投資政策作為投資過程的第一步，涉及到?jīng)Q定投資目標和可投資資金的數(shù)量。由于證券投資屬于風險投資，而且風險和收益之間呈現(xiàn)出一種正相關(guān)關(guān)系，所以，投資者如果把只能賺錢不能賠錢定為證券投資的目標，是不合適和不客觀的?？陀^和合適的投資目標應該是在賺錢的同時，也承認可能發(fā)生的虧損。因此，投資目標的確定應包括風險和收益兩項內(nèi)容。投資過程的第一步是確定在投資者最終可能的投資組合中所包含的金融資產(chǎn)的類型特征，這一特征是以投資者的投資目標、可投資資產(chǎn)的數(shù)量和投資者的稅收地位為基礎的。

二。 進行證券投資分析 證券投資分析作為投資的第二步，涉及到對投資過程第一步所確定的金融資產(chǎn)類型中個別證券或證券組合的具體特征進行考察分析。這種考察分析的一個目的是明確這些證券的價格形成機制和影響證券價格波動的諸因素及其作用機制，考察分析的另一個目的是發(fā)現(xiàn)那些價格偏離價值的證券。進行證券投資分析的方法很多，這些方法大致可分為兩類：第一類稱為技術(shù)分析，第二類稱為基礎分析。

三。 組建證券投資組合 組建證券投資組合是投資過程的第三步，它涉及到確定具體的投資資產(chǎn)和投資者的資金對各種資產(chǎn)的投資比例。在這里，投資者需要注意個別證券選擇、投資時機選擇和多元化這三個問題。個別證券選擇，主要是預測個別證券的價格走勢及波動情況；投資時機選擇，涉及到預測和比較各種不同類型證券的價格走勢和波動情況（例如，預測普通股相對于公司債券之類的固定收益證券的價格波動）；多元化則是指依據(jù)一定的現(xiàn)實條件，組建一個在一定收益條件下風險最小的資產(chǎn)組合。

四。 投資組合的修正 投資組合的修正作為投資過程的第四步，實際上就是定期重溫前三步，即隨著時間的推移，或是投資者會改變投資目標，或是投資對象發(fā)生變化，從而出現(xiàn)當前持有的證券投資組合不再成為最優(yōu)組合的狀況，為此需要賣掉現(xiàn)有組合中的一些證券和購買一些新的證券以形成新的組合。這一決策主要取決于交易的成本和修定組合后投資業(yè)績前景改善幅度的大小。

五。 投資組合業(yè)績評估 投資過程的第五步--投資組合的業(yè)績評估，主要是定期評價投資的表現(xiàn)，其依據(jù)不僅是投資的回報率，還有投資者所承受的風險，因此，需要有衡量收益和風險的相對標準。這是我對證券投資學初淺的認識，在技術(shù)分析中的k線圖分析運用價量配合分析股票走勢，綜合分析預測股價走勢。切線分析中綜合運用各種切線來研判股價走勢。形態(tài)分析中觀察各種形態(tài)及研判股價走勢，模擬和研討買點和賣點。技術(shù)指標分析中觀察各種技術(shù)指標分析與股價的相關(guān)性。 模擬和研討買點和賣點。波浪理論分析中了解了波浪的基本結(jié)構(gòu)以及波浪的幅度和時間跨度。

二、證券投資學課程與相關(guān)課程、會計學專業(yè)的關(guān)系認識

證券投資實驗是證券投資教育的重要環(huán)節(jié)之一。證券投資分析涉及到經(jīng)濟學、金融學、會計學、投資學等多方面的理論知識，是對各種理論知識的一種綜合應用，學生如果能在證券投資實驗環(huán)境下接受證券投資理論教育，不僅更加易于理解和掌握相關(guān)理論知識，認識和把握相關(guān)證券投資實踐，而且也能在實現(xiàn)二者的結(jié)合過程中做到相輔相成、互促互進。

本課程要求學生具備一定的西方經(jīng)濟學、會計學、財務管理、統(tǒng)計學、高等數(shù)學、計算機軟件應用的前期知識，通過西方經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、財務管理、高等數(shù)學等課程的學習，具備基礎概念認知、計算評估、報表分析、文字描述等能力，為本課程的學習提供必要的知識儲備。

本課程是一門理論性和實踐性較強的課程，重點講授證券投資基本理論、基本分析方法和設計技巧，為進一步學習專業(yè)課程打下良好基礎。在進行財務會計問題探討時，一方面因為這與所學專業(yè)緊密相聯(lián)，另一方面因為這與筆者認識和分析問題的方法有關(guān)，即從具體甚至是細微的問題入手，逐步求得對問題全面而深刻的認識。證券投資基金的業(yè)務比較單一，會計核算并不復雜，但是其中一些問題很有探討的價值。它不是對相關(guān)問題面面俱到地予以論述，而是對部分問題的研究，希望在證券投資基金財務會計問題中起到"綱舉目張"的效果。

證券市場法規(guī)和各項基礎性制度建設不斷完善，資本市場的規(guī)模明顯擴大，與國民經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)度不斷加強，資本市場的作用逐步顯現(xiàn)，上市公司結(jié)構(gòu)顯著改善，證券、期貨經(jīng)營機構(gòu)實力明顯增強，基金業(yè)的發(fā)展開始改變傳統(tǒng)的理財觀念和方式，同時，投資者數(shù)量快速增加，有利于提高投資決策的科學性，投資決策貫穿于整個投資過程，其正確與否關(guān)系到投資的成??；有利于正確評估證券的投資價值，投資者之所以對證券進行投資，是因為證券具有一定的投資價值債券的投資價值受市場利率水平的影響，并隨著市場利率的變化而變化；影響股票投資價值的因素更為復雜，受宏觀經(jīng)濟、行業(yè)形勢和公司經(jīng)營管理等多方面因素的影響；有利于降低投資者的投資風險，理性投資者通過證券投資分析來考察每一種證券的風險一收益特性及其變化，可以較為準確地確定哪些證券是風險較大的證券，哪些證券是風險較小的證券，從而避免承擔不必要的風險；科學的證券投資分析是投資者投資成功的關(guān)鍵證券投資的目的是證券投資凈效用（即收益帶來的正效用減去風險帶來的負效用）的最大化。因此，在風險既定的條件下投資收益率最大化和在收益率既定的條件下風險最小化是證券投資的兩大具體目標。

證券投資的成功與否往往是看這兩個目標的實現(xiàn)程度。證券投資學與會計學，還有經(jīng)濟學等之間有著必然的關(guān)系， 會計學是一門實踐性很強的學科，它既研究會計的原理、原則，探求那些能揭示會計發(fā)展規(guī)律的理論體系與概念結(jié)構(gòu)，又研究會計原理和原則的具體應用，提出科學的指標體系和反映與控制的方法技術(shù)。會計學從理論和方法兩個方面為會計實踐服務，成為人們改進會計工作、完善會計系統(tǒng)的指南。

三、證券營業(yè)部實習過程

山西證券有限責任公司是全國創(chuàng)新類證券公司，經(jīng)營范圍涵蓋證券自營和買賣、證券承銷和上市推薦、證券投資咨詢、委托資產(chǎn)管理、網(wǎng)上證券委托業(yè)務、發(fā)起設立證券投資基金等。整個實習期間共分為兩個階段。第一階段，剛進公司，安排我們到中心，介紹一下公司的主要領(lǐng)導，熟悉業(yè)務和各種情況。第二階段，與公司負責人進行簡單的交流，提出一些問題，然后大家進行交流。

在進入公司后，我們坐在一起，聽公司負責人給我們介紹關(guān)于公司的進程，還有公司的現(xiàn)狀，以及以后的發(fā)展趨勢，我們作為新人，對證券的東西并不熟悉，通過介紹，知道業(yè)務部的主要工作是營銷產(chǎn)品，開發(fā)新客戶和拓展業(yè)務，總的說來營銷方式和其他貿(mào)易公司還是比較類似的，主要是做一些客戶維護，既每天通過電子郵件的形式將公司的最新投資策略和研究報告發(fā)送給有需要的客戶，每天還接聽辦公室的咨詢電話，現(xiàn)場接待客戶和客戶交流等。并且通知客戶新股發(fā)行情況，新股中簽，權(quán)證到期風險和行權(quán)等重要的內(nèi)容。

在證券公司的這半天，我的心理承壓能力得到很大提高，做事更加細心謹慎，實際業(yè)務和溝通交流能力也得到很大提高，為將來的工作打下了良好的基礎。我的收獲是，客戶情況了解的多少，和客戶交流的效果好壞會影響到公司的發(fā)展大計以及我工作的進度和工作的自信心，證券投資是一項很慎重的工作，風險性也很強，需要我們膽大心細，做好預算，了解股票行情，在實習的過程中的經(jīng)驗和休會可以概況為以下幾個方面：

1.做營銷之前一定要對你所要接觸的客戶做一個了解，分析客戶的基本情況，有針對性地制定營銷計劃，這是我最大的感受。

2.多和同事交流，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

3.向客戶推薦產(chǎn)品后要及時的進行跟蹤，有計劃的聯(lián)系一下客戶，隨時搜集客戶的反饋信息。

4.為每一個客戶都建一個文檔，有關(guān)客戶的有效信息要及時保存。

5.業(yè)余時間要多多的學習證券專業(yè)知識，要想在證券業(yè)取得成功，專業(yè)知識一定要過硬！

四、證券營業(yè)部實習體會

人生在世，最重要的有兩件事情；一件是學做人，另一件是學做事，只有先學會怎樣做人才談得起怎樣做事情。

一個人的成功固然需要知識和智慧，然而對自己所從事的工作如果沒有極大的熱情，沒有持之以恒、艱苦奮斗的敬業(yè)精神以及開拓創(chuàng)新進取的精神和冒險精神，即使再聰明的人也會與成功失之交臂的。一個人有德無才或有才無德都可能會四處碰壁，只有德才兼?zhèn)洳艜惩o阻。

時代的弄潮兒不僅需要滿腹經(jīng)綸，而且也需要懂得人世間的常情，具有良好的教養(yǎng)、遠大的目標以及強列的開拓創(chuàng)新精神?？v觀歷史上那些偉大的杰出的人物，他們絕大多數(shù)人都經(jīng)歷了艱苦歲月和命運的磨難，然而他們總是善于尋找生命的支點，總能適時調(diào)整自己的心態(tài)，堅忍地承受著生活的艱辛，哪怕是在一貧如洗的艱難困境之中，也能夠憑借持久的努力打破重重的圍困。

而當他們 脫離困境的時候，同時也脫離了平凡，造就了卓越而偉大的人生。因此；無論什么人，只要他想成就一番大事業(yè)，就離不開道德情感、道德態(tài)度、道德良知、道德意志、道德責任、道德理想的幫助和支持，總之對待工作要有良好的職業(yè)道德。一個成功的企業(yè)變需要從業(yè)員工具備良好的職業(yè)品質(zhì)，沒有任何一家企業(yè)愿意聘用懶惰、沒有禮貌、紀律觀念淡薄、心胸狹窄、奸猾狡詐、夸夸其談、不務正業(yè)、毫無責任心和敬業(yè)精神的職員并委以重任。

在日常生活中也沒有人愿意與這樣的人進行更多的交往，這種人既無人緣也無職業(yè)道德品質(zhì)的人要想成就一番大事業(yè)，無疑是等于癡人說夢話。因此；一個人首先要學會如何做人和再學會如何做事情，在平時培養(yǎng)自己具有良好的道德情操，全面提高自己的宗全素質(zhì)特別是道德素質(zhì)?？v觀實習過程；其中有快樂也有重重的困難，在因難面前我不會被嚇倒，反而在困難面前我學會了如何勇敢地面對它，學會如何解決它，從而使我在經(jīng)受困難與挫折的過程中不斷磨合自己，不斷地提高自己。

通過這次的實習；我懂得要獲得別人的尊重，首先要得尊重別人，實習才是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始，通過這次實習我才知道什么叫做"紙上得來終覺淺、終知此事要躬行".

1.經(jīng)驗不足。作為一個新人，自我感覺在學校學的理論知識比較扎實，但在實習工作過程中，還是遇到了所學難以有效的運用或是說很多的知識都要重新學習。

2.溝通能力不行。與人相處是一門學問，而我在與領(lǐng)導交流過程中，明顯感到不夠大方，主動。

篇6

隨著遠赴他鄉(xiāng)留學的人數(shù)日益增多，留學生“打工熱”已然成為近年的一大趨勢，“一心只讀圣賢書”不再是唯一任務。在外國，從奢侈品專賣店到炸雞薯條小店，隨處可見中國留學生忙碌的身影。然而很多留學生會害怕家長擔心，并沒有把自己打工的消息告訴家里人，因為他們覺得自己的收獲比一些莫須有的擔憂更值得擁有。記者所走訪的曾在當?shù)夭宛^做過兼職的中國留學生都一致認為，半工半讀下來，賺到的不僅是外快，更是一份在學校無法得到的寶貴經(jīng)歷。

Ding Yue， majoring in Business Analysis and Management in Loughborough University

“In order to check my work， the boss touches the floor with bare hands.”

丁，拉夫堡大學 商業(yè)分析與管理專業(yè)

“為檢查我的工作，老板竟然親自用手擦地”

24-year-old Ding Yue went to the UK when she was an undergraduate student. Compared with other graduate students， she has two more years of living experience abroad and several more working experiences.

Ding Yue has relatively open extracurricular time， and she started to work part-time since her second year in the UK， holding the attitude of experiencing more and learning more. The most unforgettable working experience for her happened in a fast food restaurant when she was in the last year of her undergraduate. She was the cashier and responsible for preparing food. Ding Yue said the working experience at a local restaurant helped her improve her listening and speaking of English very quickly. Although it was a little bit tiring， but it was still a pleasant thing to find she could communicate with people of different races gradually.

今年滿24歲的丁早在大學本科時就來到英國讀書，比起其他來英讀研的留學生，她比大家多了兩年留洋經(jīng)驗，也多了幾段海外勤工儉學的經(jīng)歷。

由于課余時間相對比較豐富，精力充沛的丁抱著不虛度光陰和豐富閱歷的目標，從到英國第二年就開始在外面找兼職。她最難忘的是本科時在英國當?shù)氐囊患铱觳偷甏蚬さ娜兆印Ｄ菚r候的丁是本科最后一年，課業(yè)比較輕松，她找到了位于學校當?shù)氐囊患艺u快餐店做兼職，工作是負責配餐和收銀。丁說，在英國本地店打工讓她的口語和聽力水平急速提高。雖然每天上班苦了點，但看到自己慢慢地可以跟不同種族文化的人交流，也算是“累并快樂著”。

The owner of the diner was a white man at his 50s. Ding Yue thought he was a mild boss because he always joked around with his staff， until one day after a thorough cleanup， the boss touched the floor many times in order to check whether there was dust left. Ding Yue realized how foreign people treat their work and life differently. Ding Yue said， “I was completely freaked out. That was really uncalled for.” Fortunately， she worked very carefully that day and the boss didn’t find anything unsatisfactory. Another student worked there got scolded for some small mistakes and he was just like a buddy to the boss in daily life.

When she talked about life in the UK， what made Ding Yue proud was that she got a lot of tips from the customers. What made her moved was the boss offered to give her a break when the final exam came. Thanks to the considerate boss， no students working there had failed a course.

快餐店的老板是當?shù)匾晃?0多歲的白人大叔，平日和員工相處得很好，也會開開小玩笑，丁覺得這是個溫和的老板。直到有一天快餐店大掃除后，老板檢查工作時，丁才真正領(lǐng)會到外國人對于工作和生活分別對待的態(tài)度。這位平易近人的老板為了檢查負責擦地板的丁工作是否到位，竟然蹲下來用剛洗干凈的手在地上左摸摸、右摸摸，看是否有過多灰塵。丁形容當時的自己“被嚇傻了，完全沒想到老板會這樣做”。所幸的是她那天的清潔做得非常用心，逃過一劫。而另一個平?？雌饋砗屠习逑窀鐐儍旱男T工則因為一些小疏忽而被訓斥。

談到自己的海外打工經(jīng)歷，丁覺得自己最得意的是在中餐館打工，收到了許多國際友人的小費。而中餐館的老板因為害怕耽誤她的學業(yè)，在學期末的時候主動提出讓她安心學習的建議也讓她感動不已。因為這樣，周圍的“工友”也都沒有“因工誤學”。

Chen Huan， majoring in Finance in the University

of Leister

“Taking mom and girlfriend to travel around Europe with the money made by himself”

陳歡，萊斯特大學 金融專業(yè)

“用自己賺的錢帶老媽和女友游歐洲”

Chen Huan studied in the University of Leister from 2012 to 2013. His working experience was a legend to his friends： After paying the tuition fees and the accommodation fees of the first term， Chen Huan still had ￡300 left. After he finished his program， there were ￡4000 in his saving account. The money he made not only paid his own bills， but was also enough to take his mom and girlfriend to travel around Europe respectively. All these seemed impossible in other students’ eyes， but Chen Huan made it.

The courses in finance were relatively less stressful compared with his undergraduate program in China， and the extra free time gave Chen Huan the idea to do part-time jobs. He worked as a waiter in the biggest Chinese restaurant in Leister and was responsible for reception， selling drinks， cleaning， and night shift. In order to balance academic life and working， Chen Huan only worked from Thursday to Sunday. The busy hours were from 5p.m. to 11p.m. He would also avoid night shift if he had class next morning. In busy seasons， Chen Huan could only catch some sleep when he finished working in the afternoon and the whole night. His time-control ability allowed him to be a good student as well as a good employee. Chen Huan was a Merit Graduatein the program.

于2012―2013年在英國萊斯特大學就讀研究生的陳歡，他的打工經(jīng)歷在身邊朋友看來簡直就是一個“傳奇”：在交完學費和第一學期的住宿費后，陳歡身上還有3000多磅，而在課業(yè)全部結(jié)束后，他存下了4000磅的工資。陳歡這一年的工資不但滿足了他自己所有房租和生活費的需求，而且在2013年暑假，他還分別帶著自己的媽媽和女朋友在歐洲玩了一圈。這一切在其他留學生眼里簡直就是不可能的任務，但陳歡卻做到了。

金融學院的課程，比起陳歡在國內(nèi)讀本科時候的強度降低了很多，突然多出來的空閑時間讓陳歡產(chǎn)生了出去打工的想法。他找到了萊斯特最大的中餐館去做服務生，主要負責KTV的接待工作，也會銷售酒水、打掃衛(wèi)生和值夜班。為了避免工作和學業(yè)沖突，陳歡將自己的班主要排在周四到周日，主要工作時間是下午五點到晚上十一點，而值夜班也會岔開第二天有早課的日子。最忙的時候，陳歡在結(jié)束五點到十一點的工作后，又緊接著干完了整個夜場，再回家補上一覺。憑著對時間的妥善管理分配，陳歡在賺到不少錢之外，學習也絲毫沒有耽擱，畢業(yè)成績拿到了“優(yōu)秀”。

Apart from economic benefits， Chen Huan thought the luckiest thing was to make many good friends. His coordinating ability and responding ability were also improved. Every time he dealt with a “drunken scene”， his social skills made a qualitative leap. As a graduate student who is slightly older than others， he became the “big brother” of many other fellow students. They would share little secrets with him and gave him the name of “Duck Soup for the Soul”. Chen Huan now has the shining reputations of being successful in both studying and working， excellent cooking skills， a filial son and considerate boyfriend. He is definitely the “Good Man” in his social group. The surprise brought by working part-time cannot completely comprehended by other people.

除了幫家里減輕了經(jīng)濟負擔外，陳歡認為這一年打工下來最幸運的就是結(jié)交了許多好朋友，協(xié)調(diào)能力和應變能力都有所提高，每次處理“醉酒現(xiàn)場”更讓他覺得自己的交際能力得到了“質(zhì)的飛躍”。身為稍微年長的研究生，有許多本科的弟弟妹妹跟陳歡熟絡之后就會把他視為知心哥哥，向他傾吐內(nèi)心的煩惱，更給他贈名“心靈老鴨湯”。學業(yè)事業(yè)雙豐收、精湛的廚藝、孝順兒子和貼心男友，陳歡在朋友圈內(nèi)儼然是“新好男人”的代名詞，這些由打零工為他帶來的一系列驚喜，是別人無法體會的。

Qiu Xibei， majoring in TESOL， University of Exeter

“Working part-time makes me

a man-like girl.”

仇西貝，埃克塞特大學

對外英語教學專業(yè)

“打工激發(fā)了我的女漢子特質(zhì)”

After submitting the graduation dissertation， Qiu Xibei moved from Exeter， a city in the south of England， to Newcastle， a city in the north， to live with her former roommate at college， and they decided to work together to make some money. She came to a buffet restaurant owned by an ethnic Chinese. She was responsible for guiding people， folding napkins， and collecting plates.

People in Newcastle have a heavy accent， and it became the first challenge confronted by Qiu Xibei. Fortunately， her English major experience made her adapt quickly to this accent， and she gradually acquired this new skill of understanding Newcastle English.

Most Chinese students studying abroad haven’t done much housework back home. They are lazy and afraid of troubles. Qiu Xibei is not an exception. Qiu Xibei told the reporter that she nearly did nothing physical at home. However， working at the restaurant made her more like a man-like girl. She washed dishes， held many plates at one time， and did not feel exhausted after a day’s work. These changes surprised her. She joked that “maybe I can carry a big bag of rice easily when I go back home.”

在交完碩士畢業(yè)論文后，溫婉的江南妹子仇西貝從英國南部城市艾特塞克搬去了北端的紐卡斯爾，在那里和大學室友一起居住，兩人也商量好一起打工賺生活費。她來到一個華裔老板開的自助餐廳做樓面工作，主要負責引導客人、折疊餐具、收盤子等。

紐卡斯爾是一個口音很重的城市，紐卡斯爾腔也是英語學習者的一大挑戰(zhàn)，所以聽懂當?shù)厝苏f的話成了仇西貝的第一個挑戰(zhàn)。幸好身為英語專業(yè)的學生，扎實的專業(yè)底子讓她很快適應了這獨特的語音語調(diào)，慢慢地掌握了紐卡斯爾腔這項“新技能”。

大部分留學生在國內(nèi)家里都不怎么干家務活，怕麻煩也懶得動，仇西貝也不例外。她告訴記者，之前在家里幾乎沒有做過什么體力活，但在自助餐廳打工的日子竟然發(fā)現(xiàn)自己越來越像“女漢子”了：洗碗刷鍋樣樣在行，端盤拿杯的數(shù)量也日益增多，干一天活竟然慢慢不覺得累了……這樣的變化讓仇西貝自己都覺得很吃驚，她笑著告訴記者“說不準回家扛一袋大米上樓都不帶喘呢！”

Although she only worked there for a short period of time， her many abilities were affirmed. The restaurant did not permit waitresses to take tips. One handicapped old lady avoided the supervisor and walked through the whole restaurant to give her tips. The time when she left the restaurant was before Christmas and it was the busiest time. Many co-workers snatched a bit of leisure to prepare farewell gifts and cards for her， even including her manager. Xibei said only foreign and old staffs can enjoy this treatment， so she was flattered and very touched.

Xiebei would like to observe various people at work， and she has learned many useful table manners that she did not know before. These unexpected gaining made her love her job more and would like to learn more from it.

雖然在餐館干的時間不久，但仇西貝的工作得到了各方面的肯定。餐館不允許服務員收小費，有一次一個殘疾人老奶奶為避開領(lǐng)班的視線，竟開著殘疾車繞了大半個餐廳找到仇西貝，把小費塞到她手里。她離職的時候正逢最忙的圣誕前夕，但外國同事們知道她要走的消息都忙里偷閑給她準備禮物，寫祝?？ㄆ踔吝B經(jīng)理都參與了進來。西貝說這種待遇一般只有外國老員工才會享受到，自己在受寵若驚的同時也非常感動。

打工閑暇細心的西貝喜歡觀察各種客人，在平日的觀察中她甚至學到了不少中國人不太注意的自助餐禮儀。這些意外的收獲讓她對自己的工作更加喜愛，也更樂意從中學習更多。

Wang Fei， majoring in Occupation Career Education， Hokkaido University

“Being in charge of a kitchen of McDonald’s all by himself is a fulfilling task”

王飛，北海道大學

職業(yè)生涯教育專業(yè)

“一人負責麥當勞后廚是件

很有成就感的事”

The policy of student employment in Japan regulates that one can only work no more than 28 hours a week， with travel allowance and the wage is guaranteed. Wang Fei hoped to practice his language， know more about the local culture， and make some money， so he decided to work in a busy McDonald’s.

Staying in Japan alone to pursue his dream， without families and friends around， Wang Fei thinks working dispelled his sense of strangeness and fear. He blended in very fast. Different from working in a Chinese restaurant， working in a McDonald requires fluent language and communication skills. At the beginning， he only did some work that requires less linguistic communication. As he got more successful with work and language， he started to do more challenging work.

Wang Fei has got used to being excellent because he has been a merit student since he was a child. Being a student in the famous Hokkaido University made him even more proud. However， the practical work was not as easy as he had imagined. Wang Fei said he could not handle criticism very well since had been used to being apprised. He was incompetent at work and usually got criticized by the supervisor. Just like a proud cock that lowers its head， Wang Fei started to accept criticism and had a better understanding of himself.

因為對日本留學生打工政策早有了解，一周不能超過28小時、有交通補助、不會克扣工資，再加上希望練習語言和深入了解外國文化和社會，賺點錢補貼家用，王飛決定去當?shù)厝溯^多的麥當勞打工。

為了心中的夢想只身一人來到日本，周圍也沒有親戚朋友，王飛認為打工很大程度上消除了自己對外國的陌生和恐懼感，讓自己很快融入新環(huán)境中。與在中餐館兼職不同的是，在麥當勞需要語言流利，交流順暢，所以他剛開始只是做些清洗等對語言要求不高的活。但隨著和店里當?shù)厝说墓彩略絹碓巾樌Z言能力也明顯提高，他很快就開始做些別的工作。

王飛從小成績優(yōu)異，能力出眾，在國內(nèi)一直都是學校的佼佼者，再加上申請上的北海道大學在日本也是老牌名校，身上具有優(yōu)等生天生的優(yōu)越感是理所當然。而真正動手干活后卻發(fā)現(xiàn)和在學校的表現(xiàn)相隔甚遠。王飛說，以前在國內(nèi)因為自身條件不錯，容易高估自己并且產(chǎn)生自滿情緒，所以接受批評的能力也較弱。但打工后他慢慢發(fā)現(xiàn)自己的動手能力很差，所以經(jīng)常被同事或領(lǐng)導批評。就像一只驕傲的公雞慢慢垂下高昂的頭，王飛開始虛心接受批評，對自己的認識也進一步加深。

When the reporter asked what his proudest thing is during work， Wang Fei thought about it for a while and said， “It seems that I don’t have anything that I’m especially proud of. When I just arrived in Japan， I could barely talk in Japanese. After a month， however， I was qualified for any position in McDonald’s. Sometimes I can take charge of the kitchen all by myself. I made hamburgers， fried chickens， and chips. It’s kind of fulfilling.”

The original intention of students who study abroad was to realize their academic goals， which can make them more competitive when they find a job in China. However， when those “super students” leave their parents and their warm homes， they have to be adaptable and learn to be independent in a very short time. Those changes make them happy and also make them understand that the meaning of being far away from home is not only learning， but also growing. This is another comprehension of dreams.

當問及打工期間最令自己驕傲的事時，王飛思考良久說道：“好像沒什么值得驕傲的事情吧，如果一定要說的話就是剛到國外時，語言不通什么都不知道，但是經(jīng)過了一個月我竟然能勝任麥當勞的任何職位了。有時候自己還可以一個人負責后廚，做漢堡、炸雞、炸薯條什么的，還挺有成就感。”

留學生出國學習的初衷可能都是實現(xiàn)自己的學術(shù)愿望，在回國就業(yè)時相較而言會更有優(yōu)勢。但在國外求學期間，這些國內(nèi)優(yōu)秀的“學霸”們在脫離了父母的懷抱和家庭的溫床后，不得不在現(xiàn)實中飛速獨立。這些改變在令他們倍感喜悅的同時，也讓他們明白，遠離家鄉(xiāng)的意義并不僅僅是學習，而是成長。這是對夢想的另一種詮釋。

Appendix： Policies on student employment in some popular countries

附：熱門留學國家打工條例

US： 20 hours per week is permitted， but only on campus. Work permit is not needed.

UK： 20 hours per week is permitted. Any person under the age of 18 is not allowed to work.

Ireland： 20 hours per week is permitted， with the minimum wage standard of 7 Euros.

France： 20 hours per week is permitted. Working is prohibited in the first year of language course.

Belgium： 20 hours per week is permitted.

Denmark： 15 hours per week is permitted.

Netherlands： 10 hours per week is permitted.

Canada： 20 hours per week is permitted for public school students. Students of language schools and private schools are prohibited to work.

Australia： 20 hours per week is permitted （no limitation in holidays）. Tax number has to be applied for in advance. Working exceeding the regulated hours will lead to withdrawal of visa.

New Zealand： 20 hours per week is permitted， and 40 hours in summer vacation.

Japan： 28 hours per week is permitted. Students are prohibited to work in the business related to sex industry， which， once found， may lead to repatriation.

Singapore： 16 hours per week is permitted for students in public schools. Schools need to issue “Working Permits” in advance.

美國：每周允許打工20小時，且限制為校內(nèi)打工。無須打工卡。

英國：每周允許打工20小時，未滿18歲者禁止打工。

愛爾蘭：每周允許打工20小時，最低工資標準7歐元。

法國：每周允許打工20小時，但第一年語言學習時嚴禁打工。

比利時：每周允許打工20小時。

丹麥：每周允許打工15小時

荷蘭：每周允許打工10小時

加拿大：公立學校就讀生在校外允許打工20小時，語言學校學生和私立大學學生嚴禁打工。

澳洲：每周允許打工20小時（假期不限）。但必須事前申請稅號。若被發(fā)現(xiàn)超時打工，將有可能被吊銷簽證。

新西蘭：每周允許打工20小時，暑期可為40小時

篇7

1.1課程設置的不太符合社會的發(fā)展。當前，會計電算化已經(jīng)代替了手工會計的工作成為會計行業(yè)的主要計算模式。它與傳統(tǒng)的手工會計在會計核算形式和方法上都有極大的不同，使企業(yè)財務做到了規(guī)范統(tǒng)一，加強了企業(yè)的內(nèi)部控制，改變了企業(yè)財務科原有的組織體系。如今信息時代的會計手工作業(yè)被電腦所替代，但是目前很多應用型院校對會計電算化課程不夠重視。課程設置的目的性不強、課程內(nèi)容偏少，考證應試教育。初級會計電算化考試僅僅只涉及總賬和報表子系統(tǒng)的具體操作，導致院校開設的課程普遍也僅僅涉及總賬和報表子系統(tǒng)。其中報表子系統(tǒng)也只是蜻蜓點水地提到了一些。例如某些初級會計電算化考試中期末結(jié)轉(zhuǎn)僅僅到涉及到期間損益的結(jié)轉(zhuǎn)，那么在實際的教學過程中學生也只會聯(lián)系如何操作這些項目。課程設置的目的不是做到真正德培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)能力，而是應試考試。大概而言，存在以下問題：首先是課程設計按章節(jié)篇教學，沒有對接職業(yè)崗位工作環(huán)節(jié)、環(huán)境和典型工作任務或活動；其次是課程理論內(nèi)容偏重，真正的實訓不足，學校與企業(yè)聯(lián)系不緊密。會計電算化課程實際上就是一門實踐操作課程，若學生只是在學校機房中按照實驗教材的步驟機械地操作，則無法培養(yǎng)出他們的實際動手操作能力；另外，學生沒有實際在企業(yè)中進行掛職鍛煉，也無法對企業(yè)有深入的了解，也就不能有針對性地根據(jù)企業(yè)要求來對進行鍛煉。

1.2教學內(nèi)容方面存在的問題。目前高校使用的《會計電算化》大多數(shù)教材主要存在兩類缺陷：一類是理論介紹式，即只講述會計電算化的基本理論，缺乏與應用軟件相配套的操作內(nèi)容；另一類是操作手冊式，僅引用某種財務軟件來講述會計核算的操作過程，忽略會計電算化的基礎理論，難以滿足教學要求；另外，目前各高校，大多只采用一種軟件對學生進行教學，在這種教學模式下，學生只能學習一種財務軟件，對今后就業(yè)是面臨各種軟件只能望而止步。并且大多數(shù)高校使用用友U8軟件對學生進行教學，此軟件在高端企業(yè)中市場占有率較高，但許多中小企業(yè)不使用該軟件。在上述情況下，各學校的任課教師只能根據(jù)自己的教學實踐和判斷，對教學內(nèi)容加以選擇，造成了教學內(nèi)容的不穩(wěn)定、不規(guī)范。此外，教學內(nèi)容的更新明顯跟不上技術(shù)的發(fā)展速度，教材的內(nèi)容落后于教學內(nèi)容，而教學內(nèi)容又落后于社會應用水平，教學內(nèi)容有待更新。

1.3教學方法方面存在的問題。會計電算化整個教學過程全部在計算機實驗室進行，教師一邊講授理論知識一邊操作，學生跟隨教師進行操作，這種教學方式可以調(diào)動學生學習的積極性，讓學生很好地掌握各個操作步驟。但教師居于主導地位，學生被動地接受學習，不利于培養(yǎng)學生主動學習的能力和自學能力，學生操作的過程中，不理解每個操作環(huán)節(jié)的意義，不能達到較好的教學效果。在會計電算化課程教學方法上主要采用講授法、演示法、實驗法和案例教學法等，盡管教學方法多樣，但因該課程的應用性極強，以上教學方法對于培養(yǎng)學生操作技能有很大的幫助，但對于培養(yǎng)學生分析問題、解決問題能力、知識綜合運用能力、團隊意識和創(chuàng)新精神等方面仍顯不足，必須探索新的教學方法。

2、體驗式任務教學模式的建構(gòu)

2.1縝密制定教學內(nèi)容和教學計劃在會計電算化體驗式任務教學中，重點是強調(diào)學生的主體地位，教師在教學過程起著主持、引導、幫助的作用，通過教師設計任務目標，讓學生自主地去感知體驗。因此，教師必須要對整個教學內(nèi)容進行詳細地設計，合理安排教學活動。會計電算化的教學內(nèi)容主要由以下內(nèi)容構(gòu)成：計算機會計信息系統(tǒng)的基本概念和功能，計算機會計信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制與審計，常見財務軟件的基本操作和應用。這些教學內(nèi)容都具有較強的實踐性特點，適宜實施體驗式任務教學。在設計教學內(nèi)容時，可以調(diào)整教學內(nèi)容的順序，設置若干個真實的財務管理任務，將完成該任務的財務應用軟件的操作放在理論課前面講授，讓學生充分體驗嘗試解決問題的過程，然后在獲得感性認知的基礎上，由其自行歸納總結(jié)需要哪些理論作支撐和規(guī)律性的知識，從而促進學生主動接受理論知識的學習，也能夠為教師在講授理論知識時找到理論使用的落腳點，避免講授理論知識時的空泛、枯燥。為了提高體驗式任務教學效果，教師應縝密設計教學任務，任務大小設計合理，貼近理論知識的應用范圍，具有良好目標性和導向性。認真設計學生主動參與的體驗式環(huán)節(jié)。同時，教師應詳細安排教學計劃，由易到難、合理地安排教學步驟、內(nèi)容和時間。

2.2合理安排訓練內(nèi)容，督導學生及時總結(jié)在會計電算化體驗式任務教學實施過程中，教師應加強實踐訓練內(nèi)容，讓學生在訓練中找尋會計電算化操作過程的體驗認識，教師要善于引導學生，幫助學生交流訓練中的看法和體會。教師要巧妙地引導學生注意觀察實驗現(xiàn)象，歸納實驗結(jié)論，總結(jié)操作方法。有意識地點撥他們加強對會計知識和計算機信息管理知識的拓展。

2.3建立完善的評價和反饋體系評價與反饋是教學過程一個重要組成部分，是學習活動的收獲，是對教學過程的總結(jié)。教師在評價過程中要充分肯定學生的探究成果，及時對生進行鼓勵與表揚。這樣的評價能夠調(diào)動學生學習知識的積極性與主動性。學生在完成任務的過程中，必然存在一些質(zhì)疑或無法解決的問題。這時可以以小組的形式進行討論，有助于學生思考多方面的意見，有助于學生對不同意見形成新的理解，增強學生思維的靈活性，有助于發(fā)展學生分析和綜合利用的能力。這時老師要避免任務驅(qū)動法給學生帶來的消極的一面，積極地鼓勵學生，同學或老師幫助有問題的學生解決問題，并強調(diào)結(jié)果并不重要，重要的是探究的過程。建立溝通暢通的反饋機制，教師一定要走入學生心中，讓學生樂意把學習情況反饋給教師，只有及時得到學生學習過程中反饋的第一手信息，教師才能有針對性地改進體驗式任務教學方式和方法。

3、體驗式任務教學法應用效果分析

3.1激發(fā)了學生學習的積極性和主動性。通過體驗式任務教學模式的改革，學生的學習積極性和學習主動性明顯增強，學習的參與度和成就感也明顯提高，上課遲到早退的現(xiàn)象明顯減少，課堂上上網(wǎng)聊天兒及玩手機的現(xiàn)象也幾乎杜絕，學生中形成了一種你追我趕的競爭氛圍。

3.2提高了學生的自主性學習能力，增強了學生的團隊意識和合作精神。體驗式任務教學法的意義在于不僅教給了學生必需的專業(yè)理論知識，同時又培養(yǎng)了學生自學的能力和動手實踐的能力，將知識的學習與能力的培養(yǎng)有機地結(jié)合起來；另外，任務驅(qū)動教學法從提出問題到分析、解決問題，最終完成任務，采用劃分小組的教學模式，小組成員相互合作、激勵，讓學生認識到在實現(xiàn)個人目標的同時也需要實現(xiàn)共同目標，增強了團隊合作意識。