導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇高素質(zhì)農(nóng)民培訓(xùn)心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

你說(shuō)農(nóng)民伯伯辛苦嗎?一年四季起早摸黑都在地里忙碌著，辛苦。

你說(shuō)在工廠上班的工人辛苦嗎?忙忙碌碌上午下午一刻不停，辛苦。

你說(shuō)在公司上班的白領(lǐng)辛苦嗎?別看他看上去挺神氣的，我倒覺(jué)得也挺辛苦的。

你說(shuō)在政府部門工作辛苦嗎?哎，舒服的人應(yīng)該也是占少數(shù)部分的吧。

你說(shuō)當(dāng)學(xué)生辛苦嗎?辛苦!每天老師還沒(méi)有起床就有少數(shù)學(xué)生已經(jīng)在教室了。

你說(shuō)當(dāng)教師辛苦嗎?辛苦!別看老師一天就幾節(jié)課時(shí)間，這幾節(jié)課的時(shí)間他需要花好幾天的時(shí)間去準(zhǔn)備的。

哎，當(dāng)老師辛苦啊!雖說(shuō)老師一年有寒暑假兩個(gè)長(zhǎng)假，可是這兩個(gè)假期基本花在學(xué)習(xí)上，我們只有不斷的提高自己才能應(yīng)付那些活的生命個(gè)體。

崗前培訓(xùn)接近尾聲，學(xué)到的東西不多，但是明白了一個(gè)道理，那就是一定要對(duì)得起自己，對(duì)得起學(xué)生。初當(dāng)教師，要學(xué)的東西太多，我看到前面堆滿了一籮筐一籮筐的“書(shū)”，這些都是需要我去看，去了解，去學(xué)習(xí)的。怎么辦?那么多“書(shū)”?沒(méi)有辦法，一本一本解決唄，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)。我想優(yōu)秀的表現(xiàn)應(yīng)該是建立在好的基礎(chǔ)之上的吧。

我在想：誰(shuí)會(huì)那么倒霉碰到我這個(gè)沒(méi)有基礎(chǔ)的老師?誰(shuí)又會(huì)那么幸運(yùn)和我一起學(xué)習(xí)，然后一起進(jìn)步?

范文二：

本次教師崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，形式也多種多樣，包括師德師風(fēng)教育，教育新理念，教師職業(yè)道德規(guī)范，教育政策法規(guī)，基礎(chǔ)課程改革綱要，教師心理健康教育，現(xiàn)代教育技術(shù)，班主任工作方法和技能，學(xué)科專業(yè)課等等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間只有十二天，但內(nèi)容卻是充實(shí)的，對(duì)我們新教師來(lái)說(shuō)更是終身受益。通過(guò)培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:

一培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。

在本次培訓(xùn)中，聽(tīng)了有關(guān)教師職業(yè)專題報(bào)告后，使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加明確的認(rèn)識(shí)。使我深刻地認(rèn)識(shí)到:

首先，教師是文化的傳遞者。"師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也"，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的，不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的，平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)，心理學(xué)，健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，心理困惑，心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

同時(shí)，對(duì)教師工作的基本內(nèi)涵也有了比較明確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了教師責(zé)任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)新精神，拼搏精神;我深深體會(huì)到作為一名人民教師就要為祖國(guó)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘。"要愛(ài)生如子"，時(shí)時(shí)為學(xué)生著想，以學(xué)生的利益為重，處處用真情去打動(dòng)學(xué)生。新時(shí)代的教師應(yīng)具有高尚的師德，先進(jìn)的理念，健全的人格，健康的心理素質(zhì)，和比較扎實(shí)的專業(yè)理論功夫和業(yè)務(wù)水平，有敏捷的思維和很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和感召力。對(duì)學(xué)生要多說(shuō)鼓勵(lì)的話，安慰的話，開(kāi)導(dǎo)的話，實(shí)在的話;少說(shuō)諷刺的話，冷淡的話，傷人的話，威脅的話。這些都是作為一名合格教師應(yīng)具備的素質(zhì)。

二培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。

在本次培訓(xùn)中，通過(guò)學(xué)科專業(yè)課培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須具備最基本的"六認(rèn)真"要求，即認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真布置批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真組織考試和認(rèn)真組織課外活動(dòng)。備課是一項(xiàng)重要的組成部分，備課中要準(zhǔn)備三方面，即備教材，備學(xué)生，備教法，要關(guān)注學(xué)生如何學(xué)，學(xué)到了多少東西。不僅要求老師課時(shí)備課，還要善于在長(zhǎng)期的教育教學(xué)中進(jìn)行總結(jié)和積累，只有這樣才能提高自己的業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)上，應(yīng)該懂得將教學(xué)藝術(shù)化，學(xué)會(huì)抓住學(xué)生的心理，引起他們對(duì)知識(shí)的好奇心，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學(xué)方法。教師應(yīng)當(dāng)從知識(shí)的傳輸者變?yōu)橹R(shí)的引導(dǎo)者，這就更加要求教師要懂得授課的藝術(shù)性。特別是在新課程改革的背景下，一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好這門課，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉，努力地學(xué)習(xí)……

三培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。

在本次培訓(xùn)中，還貫穿一個(gè)中心，那就是對(duì)新教師的鼓勵(lì)。一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境，生活環(huán)境，人際關(guān)系環(huán)境等;二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色;三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師;四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。"也許，對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服困難的信心，就能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。

范文三：

“光陰似箭，日月如梭”，轉(zhuǎn)眼間20xx年的貴州省凱里學(xué)院新任教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了。通過(guò)在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在政治思想方面、教學(xué)業(yè)務(wù)技能方面都有了不同程度的提高與進(jìn)步，切實(shí)體會(huì)到了崗前培訓(xùn)對(duì)所有即將走上講臺(tái)的教師的重要性與必要性。

教育，是人類崇高的事業(yè)，這一事業(yè)的承擔(dān)者就是教師。教師傳遞人類的文化科學(xué)知識(shí)，進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)一代又一代的新人。教師的歷史使命，光榮而艱巨。人們用“百年樹(shù)人”來(lái)表達(dá)教師工作的深刻意義，用“辛勤的園丁”、“人類靈魂的工程師”來(lái)表達(dá)對(duì)教師的崇敬。“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”，教師是民族希望之所托，肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人的重任。而大學(xué)教師又以其特定的歷史任務(wù)，起著特殊的社會(huì)作用，構(gòu)成其特殊的社會(huì)地位。大學(xué)教師不同于一般教師的特殊作用是：一、大學(xué)教師的基本任務(wù)是培養(yǎng)高級(jí)專門人才，而高級(jí)專門人才在科學(xué)技術(shù)和社會(huì)的發(fā)展中起著骨干作用。生產(chǎn)力水平的提高，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化教育衛(wèi)生事業(yè)的繁榮，綜合國(guó)力的增強(qiáng)，社會(huì)的整體進(jìn)步，很大程度上都取決于高等教育所培養(yǎng)的人才的數(shù)量與質(zhì)量。而高級(jí)專門人才的質(zhì)量，又離不開(kāi)大學(xué)教師的工作。二、大學(xué)教師，既是文化科學(xué)的傳遞者，又是文化科學(xué)的創(chuàng)造者，歷來(lái)對(duì)人類社會(huì)有偉大貢獻(xiàn)的科學(xué)家、思想家、活動(dòng)家，不少是薈集于高等學(xué)府或當(dāng)過(guò)大學(xué)教師。人們往往把大學(xué)教師這一職業(yè)同文化發(fā)達(dá)、科學(xué)昌盛、政治民主、人類進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，用“學(xué)者”、“專家”和“教授”來(lái)稱呼大學(xué)教師，把大學(xué)教師的形象作為社會(huì)文明建設(shè)的一面鏡子，能夠成為一名光榮的大學(xué)教師，我倍感榮幸和自豪。

通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在政治思想上有了明顯的進(jìn)步。首先是對(duì)什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教師有了較為清晰的認(rèn)識(shí)。高等教育就是在完全的中等教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的專業(yè)教育，是培養(yǎng)各類高級(jí)專門人才的社會(huì)活動(dòng)。教書(shū)育人是教師的神圣天職，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”。教師既當(dāng)“經(jīng)師”，又當(dāng)“人師”。經(jīng)師教學(xué)問(wèn)，人師則要教行為、教品德、教學(xué)生怎樣做人。高等學(xué)校教師肩負(fù)著為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格專門人才的重要使命，高校教師既是學(xué)術(shù)方面的專家，又是培養(yǎng)造就人才的行家。這就要求我們應(yīng)具備從事教育教學(xué)工作所必須的教育法規(guī)、教育科學(xué)、心理科學(xué)等方面的理論知識(shí)，樹(shù)立依法從教的觀念和科學(xué)的教育觀念，熟悉教育活動(dòng)中的心理現(xiàn)象，懂得教育規(guī)律，具備良好的職業(yè)道德。只有具備了這些方面的知識(shí)，自己才能更好地履行教師的職責(zé)，勝任教育教學(xué)工作。

其次是對(duì)高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)有了更進(jìn)一步的把握。“師者，人之模仿也”，“為人師表”。古往今來(lái)，多少人用詩(shī)一般的語(yǔ)言來(lái)贊美教師，賦予教師以崇高的榮譽(yù)。一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有廣大教師的辛勤而有效的勞動(dòng)，那么這個(gè)社會(huì)、國(guó)家、民族的文明過(guò)程必將中斷，人類將永遠(yuǎn)處于愚昧無(wú)知的狀態(tài)之中。因此，教師職業(yè)是一種崇高而又神圣的職業(yè)。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，教師職業(yè)之所以崇高，不僅因?yàn)樗墓鈽s，還在于它的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，更在于其將“得天下英才而教育之”視為人生的最大幸福，最高的人生價(jià)值觀。如果一個(gè)教師能夠盡心盡力地教育和培養(yǎng)學(xué)生，并以自己的崇高道德言行一致地做學(xué)生的表率，使學(xué)生成為對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有用之材。所以加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)，提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，既是人民教師的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命，也是教師自我完善的根本要求，它對(duì)建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，把學(xué)生培養(yǎng)成為合格的建設(shè)者和接班人具有深遠(yuǎn)的意義。

再次是學(xué)習(xí)了《高等教育法》后，明確了教師的權(quán)利和義務(wù)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用法律法規(guī)來(lái)處理高等教育中的糾紛與維權(quán)。國(guó)家頒布了《教育法》、《教師法》等法律法規(guī)以確?？平膛d國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，同時(shí)也用法律形式確保了教師與受教育者的權(quán)利與義務(wù)，使我國(guó)的教育事業(yè)朝著依法治教、依法育人的方向發(fā)展。

通過(guò)在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在政治思想上有了明顯進(jìn)步的同時(shí)，我也在教學(xué)業(yè)務(wù)技能上亦有一定的提高。首先是對(duì)《高等教育心理學(xué)》的學(xué)習(xí)。教育心理學(xué)是心理學(xué)與教育相結(jié)合的產(chǎn)物。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的首要任務(wù)在于揭示學(xué)生掌握知識(shí)和技能，發(fā)展智力和能力，形成道德品質(zhì)、培養(yǎng)自我意識(shí)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的心理規(guī)律，揭示學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)和心理發(fā)展與教育情境的依存關(guān)系，從而使教育工作建立在心理科學(xué)的基礎(chǔ)上，提高教育的科學(xué)性和效益，促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。因此，對(duì)教育心理學(xué)的學(xué)習(xí)有助于幫助我們青年教師盡快熟悉和適應(yīng)高校的教育工作，盡快完成從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，以盡快成為一名合格的大學(xué)教師，全面履行教書(shū)育人的職責(zé)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，自覺(jué)進(jìn)行教學(xué)改革。只有運(yùn)用符合科學(xué)規(guī)律的教學(xué)方式方法，才能達(dá)到事半功倍的效果。第二是認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)《高等教育學(xué)》的重要性。想想我這種從初中教到高中，再?gòu)难芯可厴I(yè)踏入工作崗位的青年教師，一方面對(duì)大學(xué)教學(xué)理論缺乏足夠了解，另一方面又缺乏大學(xué)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)教學(xué)的過(guò)程認(rèn)識(shí)不足。青年教師只有在掌握了一些基本的大學(xué)教學(xué)理論與方法后，在欣賞別人的教學(xué)科研成果時(shí)才能看出其中的“門道”，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，以提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素養(yǎng)，并在教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)一步開(kāi)拓和創(chuàng)新，取得新的成果，從而促進(jìn)大學(xué)教學(xué)理論的研究，推動(dòng)大學(xué)教學(xué)理論的發(fā)展和教育方法的更新。

總之，高校崗前培訓(xùn)對(duì)我們這種即將步入高校教師這一崇高而又神圣職業(yè)的新教師來(lái)說(shuō)，是具有深遠(yuǎn)意義的，并且亦是不可或缺的重要一步。我的大學(xué)教書(shū)生涯將從此起航!

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篇2

一、工程概況：

信息商務(wù)中心工程位于市杭海路116號(hào)，是一座以服裝展示和辦公為一體的高層綜合樓。建筑物由地上16層、地下2層、裙房8層組成，總建筑面積102915平方米。該工程不僅是省重點(diǎn)工程，也是市“十一五”期間“弘揚(yáng)絲綢之府，打造女裝之都”的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一。工程于20*年4月開(kāi)工，計(jì)劃2008年5月竣工。工程施工高峰期參建的農(nóng)民工多達(dá)400余人。

二、民工學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的四個(gè)特點(diǎn)：

為了能快速、優(yōu)質(zhì)、安全建成這項(xiàng)省重點(diǎn)工程，項(xiàng)目部確立了四個(gè)目標(biāo)，即確保創(chuàng)出省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和省級(jí)安全文明標(biāo)化工地；確保創(chuàng)出“市綠色工地”和市“十佳民工學(xué)校”，為了實(shí)現(xiàn)這“四大”目標(biāo)，項(xiàng)目部有計(jì)劃、有步驟、有投入、有實(shí)踐地推出一系列舉措，尤其是在創(chuàng)建民工學(xué)校、爭(zhēng)創(chuàng)“十佳民工學(xué)校”中，項(xiàng)目部以市建委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民工學(xué)校建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》為要求，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)，并體現(xiàn)出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，因地制宜開(kāi)辦民工學(xué)校。20*年8月初，項(xiàng)目部按照集團(tuán)《民工學(xué)校管理辦法》的要求創(chuàng)建起了民工學(xué)校，并由項(xiàng)目經(jīng)理陳其任校長(zhǎng)。在師資力量配備上，則以項(xiàng)目部主要骨干為基礎(chǔ)力量，集團(tuán)總校指導(dǎo)，各職能部門相關(guān)人參與授課，還經(jīng)常聘請(qǐng)、邀請(qǐng)監(jiān)理、社區(qū)、派出所、交警中隊(duì)、勞動(dòng)檢察大隊(duì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府主管部門有關(guān)專家為民工學(xué)校作專題授課。同時(shí)，因地制宜充分利用民工食堂兼作民工學(xué)校課堂，配置了電視機(jī)、VCD、音響、黑板報(bào)、課桌椅、空調(diào)等教學(xué)設(shè)施，并將《民工學(xué)校章程》、《民工學(xué)校管理制度》等張貼在教室醒目位置，營(yíng)造好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，豐富教學(xué)內(nèi)容。項(xiàng)目部對(duì)工地開(kāi)辦民工學(xué)校的任務(wù)非常明確，那就是：堅(jiān)持以人為本，共建共享“生活品質(zhì)之城”為主題，以“服務(wù)工程、按需培訓(xùn)、學(xué)以致用”為主線，以解決民工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益為著眼點(diǎn)，以提高民工素質(zhì)和技能水平、維護(hù)民工合法權(quán)益、確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)、促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)和諧為最終落腳點(diǎn)，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，民工學(xué)校精心收集、編制教材，靈活安排每周二次的教學(xué)課程。在教學(xué)教材和內(nèi)容設(shè)置上，民工學(xué)校共準(zhǔn)備了20余種光盤及教材，在實(shí)際教與學(xué)過(guò)程中始終強(qiáng)調(diào)“三實(shí)”（即實(shí)際、實(shí)效、實(shí)用），既有常規(guī)的職業(yè)技能、質(zhì)量安全知識(shí)，又有權(quán)益保障、文明禮儀、道德法制、健康常識(shí)；既讓民工通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到提高素質(zhì)，促進(jìn)技能的目的，又讓民工通過(guò)學(xué)習(xí)，融入城市遵章守法，共享品質(zhì)杭州。

三是精心實(shí)施，方法多樣，務(wù)求實(shí)效。辦民工學(xué)校說(shuō)難不難。但要確保民工學(xué)校有效運(yùn)轉(zhuǎn)，并取得成效，這就需要機(jī)制作保障。民工學(xué)校在運(yùn)轉(zhuǎn)中依托的就是三個(gè)機(jī)制：1、設(shè)立考核機(jī)制，督促各班組長(zhǎng)組織好民工按時(shí)上課，切實(shí)做到上課有考勤，授課有臺(tái)帳、有備案。民工學(xué)校開(kāi)辦以來(lái)累計(jì)教育民工達(dá)4000余人次，教學(xué)課時(shí)達(dá)到100個(gè)學(xué)時(shí)；2、設(shè)立激勵(lì)機(jī)制。為激勵(lì)教員提高授課質(zhì)量，激勵(lì)民工學(xué)好課程，民工學(xué)校專門設(shè)立了優(yōu)秀教員、優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)，大大激發(fā)了民工學(xué)校的教與學(xué)，至今已有3位教員被評(píng)為優(yōu)秀教員，11位民工被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員，累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)3000余元；3、設(shè)立活動(dòng)機(jī)制。民工學(xué)校各類教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展大多圍繞工程“質(zhì)量、安全、進(jìn)度”三大目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)設(shè)專業(yè)知識(shí)課程，要求學(xué)員結(jié)合崗位作業(yè)實(shí)際撰寫(xiě)心得體會(huì)，還在課堂開(kāi)辟了“學(xué)習(xí)園地”，張貼民工學(xué)習(xí)心得，相互交流，互相促進(jìn)。同時(shí)，還邀請(qǐng)市“十佳杰出青年”為民工授課，配合中國(guó)施工企業(yè)協(xié)會(huì)組織的“農(nóng)民防艾滋病知識(shí)培訓(xùn)”和工作調(diào)研。積極開(kāi)展與社區(qū)文明共建“六個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng)。教與學(xué)和活動(dòng)的相互融合，既推進(jìn)了工程快速安全建設(shè)，又使民工實(shí)實(shí)在在地提升了素質(zhì)、學(xué)到了相應(yīng)的技能。

四是以人為本，落實(shí)舉措，關(guān)愛(ài)民工。工地在關(guān)愛(ài)民工中，切實(shí)做到作業(yè)區(qū)安全設(shè)施投入到位有效。生活區(qū)不僅高檔次建起“五小”設(shè)施，還為76間民工宿舍統(tǒng)一配備衣柜箱、空調(diào)，而且全免費(fèi)享用。冬季確保24小時(shí)開(kāi)水熱水供應(yīng)，夏季還給民工發(fā)放冷飲費(fèi)、防暑藥品等，還專門送到每一個(gè)班組。工地食堂為了迎合來(lái)自不同地域民工生活習(xí)慣，每天燒制不同菜肴，確保民工吃飽吃好、吃得衛(wèi)生。正是因?yàn)楣さ叵朊窆に?，冬送溫暖夏送涼，不僅深受民工歡迎，還大大激發(fā)了民工生產(chǎn)干勁和學(xué)習(xí)的積極性。

三、民工學(xué)校所取得的綜合績(jī)效

“民工學(xué)校有計(jì)劃、有投入、有步驟地推進(jìn)民工學(xué)校建設(shè)，切實(shí)做到辦學(xué)與關(guān)愛(ài)民工同步，學(xué)習(xí)結(jié)合施工實(shí)際，服務(wù)工程建設(shè)。不僅使民工學(xué)校建設(shè)得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)并產(chǎn)生教學(xué)效應(yīng)，而且還實(shí)現(xiàn)了主體結(jié)構(gòu)提前10天結(jié)頂?shù)碾A段性目標(biāo)，并通過(guò)了市“綠色工地”驗(yàn)收。2007年11月20日，在建設(shè)部全國(guó)工程質(zhì)量安全執(zhí)法檢查中，“中紡”質(zhì)量安全受到檢查組的肯定與好評(píng)。

民工學(xué)校正是在建設(shè)工地民工學(xué)校建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組專項(xiàng)指導(dǎo)下，通過(guò)項(xiàng)目部不斷探索辦學(xué)教學(xué)新路子，從而顯示了自身特色，不僅在集團(tuán)內(nèi)樹(shù)起了榜樣，吸引了省市各大新聞媒體的多次贊揚(yáng)報(bào)道，而且還得到了市建委、市建管站領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，市區(qū)建設(shè)局還專門組織區(qū)域內(nèi)各施工企業(yè)負(fù)責(zé)人觀摩民工學(xué)校。2007年9月10日，建設(shè)部、國(guó)務(wù)院農(nóng)民工辦、全國(guó)總工會(huì)、以及華東六省一市建設(shè)行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)杭觀摩學(xué)習(xí)期間，還專程來(lái)到民工學(xué)校參觀考察，建設(shè)部人事教育司副司長(zhǎng)張其光在參觀了民工學(xué)校后感慨地說(shuō)：“百聞不如一見(jiàn)”，國(guó)務(wù)院農(nóng)民工辦副主任雪哈來(lái)提稱贊民工學(xué)校：“為全國(guó)施工企業(yè)提供了一條現(xiàn)實(shí)可靠的操作途徑”。

四、民工學(xué)校的幾點(diǎn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)

民工學(xué)校之所以能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界和同行的肯定與好評(píng)，其主要特色和經(jīng)驗(yàn)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，項(xiàng)目目標(biāo)明確，是辦好民工學(xué)校的首要前提；

二、過(guò)硬的軟、硬件設(shè)施，是推進(jìn)民工學(xué)校辦學(xué)成功的必要手段；

三、辦學(xué)與關(guān)愛(ài)民工同步，是調(diào)動(dòng)民工工作學(xué)習(xí)積極性的有效途徑；

四、學(xué)用結(jié)合、服務(wù)工程，是激發(fā)項(xiàng)目堅(jiān)持辦好民工學(xué)校的動(dòng)力所在；

篇3

構(gòu)建和諧交通，是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，是廳黨組立足于交通更快更好發(fā)展而提出的全省交通系統(tǒng)的奮斗目標(biāo)。廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)焦彥龍同志最近強(qiáng)調(diào)：要大力培育積極向上的交通文化，進(jìn)一步加強(qiáng)和諧交通建設(shè)。落實(shí)這一要求，我感到交通工會(huì)責(zé)任重大，應(yīng)著重做好以下四個(gè)方面的工作：

一、圍繞中心、服務(wù)大局，大力推進(jìn)交通事業(yè)更快更好發(fā)展。堅(jiān)持以交通經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程為載體，廣泛開(kāi)展建功立業(yè)活動(dòng)。在高速公路、農(nóng)村公路、港口、鐵路等工程建設(shè)領(lǐng)域深入開(kāi)展學(xué)技術(shù)、爭(zhēng)一流、創(chuàng)效益、做貢獻(xiàn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，組織職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，發(fā)揮主力軍作用，為實(shí)現(xiàn)交通建設(shè)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。在公路施工企業(yè)開(kāi)展三保、五好勞動(dòng)競(jìng)賽，組織廣大工程建設(shè)人員抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、保工期，努力建精品工程、人民滿意工程。按照建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和建設(shè)社會(huì)友好型資源節(jié)約型工程的要求，大力開(kāi)展我為節(jié)約做貢獻(xiàn)活動(dòng)，動(dòng)員廣大職工從自身做起、從崗位做起，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，提高生產(chǎn)效益，為實(shí)現(xiàn)全省交通全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

堅(jiān)持以提高自主創(chuàng)新能力為核心，充分激發(fā)職工群眾的創(chuàng)造力。開(kāi)展職工創(chuàng)新成果評(píng)選和爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新能手、創(chuàng)新示范崗活動(dòng)，推進(jìn)技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作和技術(shù)攻關(guān)，調(diào)動(dòng)廣大職工參與創(chuàng)新、推動(dòng)創(chuàng)新的積極性；開(kāi)展我為交通建設(shè)獻(xiàn)一計(jì)活動(dòng)，組織職工積極為交通建設(shè)提合理化建議；弘揚(yáng)勞模精神，積極培育選樹(shù)不同類型、不同層次的典型，在廣大職工中掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流的工作熱潮；開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)、技能比武，不斷提高職工的職業(yè)技能素質(zhì)，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高技能的交通職工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)十一五交通建設(shè)目標(biāo)增磚添瓦。

二、主動(dòng)協(xié)調(diào)、切實(shí)維權(quán)，努力優(yōu)化構(gòu)建和諧交通的內(nèi)部環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)全總《關(guān)于加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益、推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的決定》，把創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)作為加強(qiáng)工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)的有效載體，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究解決存在問(wèn)題，努力在擴(kuò)大參與范圍、實(shí)行分類指導(dǎo)、健全各項(xiàng)制度、提高活動(dòng)實(shí)效上下功夫。把加強(qiáng)勞動(dòng)合同和工資集體協(xié)商工作作為深化創(chuàng)建活動(dòng)的著力點(diǎn)，協(xié)助行政部門做好勞動(dòng)合同管理工作，幫助和指導(dǎo)改制企業(yè)職工、交通建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工和公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)臨時(shí)工等與用人單位簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)一步提高勞動(dòng)合同的覆蓋率和規(guī)范化程度；把建立平等協(xié)商機(jī)制作為完善集體合同的重要內(nèi)容，增強(qiáng)工作針對(duì)性和實(shí)效性；積極推動(dòng)和開(kāi)展工資集體協(xié)商工作，指導(dǎo)企業(yè)建立和完善工資分配協(xié)商機(jī)制，維護(hù)職工參與工資分配的權(quán)力。進(jìn)一步加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，深化企業(yè)民主管理，健全完善職代會(huì)和廠務(wù)公開(kāi)制度，繼續(xù)開(kāi)展職代會(huì)星級(jí)認(rèn)證活動(dòng)，促進(jìn)職代會(huì)工作提質(zhì)升級(jí)。把維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益作為一件大事來(lái)抓，組織多種形式的勞動(dòng)法律監(jiān)督活動(dòng)，開(kāi)展安康杯安全競(jìng)賽，加大推廣一法三卡工作力度，不斷提高工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查水平。

三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化服務(wù)，積極完善構(gòu)建和諧交通的幫扶機(jī)制。工會(huì)服務(wù)職工群眾，是增強(qiáng)交通職工凝聚力的具體措施，主要通過(guò)為職工群眾做好事、辦實(shí)事、解難事來(lái)實(shí)現(xiàn)。一是幫(來(lái)源：文秘站 ）扶救助職工及其家庭，為解決他們實(shí)際生活困難提供盡可能周到的服務(wù)，進(jìn)一步抓好困難職工幫扶機(jī)制建設(shè)，管好、用好送溫暖基金。二是實(shí)施法律援助、開(kāi)展法律咨詢等活動(dòng)，為合法權(quán)益受到侵害的職工提供法律上的支持與服務(wù)。三是協(xié)助黨政做好下崗職工的培訓(xùn)和再就業(yè)工作，推動(dòng)三條保障線、兩個(gè)確保的落實(shí)。

四、以人為本、突出特色，全力打造構(gòu)建和諧交通的濃厚氛圍。構(gòu)建和諧交通，要與樹(shù)交通新風(fēng)、建廉政行業(yè)、愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，以豐富多彩的交通特色文化，全力打造構(gòu)建和諧交通的濃厚氛圍，把廣大職工的思想統(tǒng)一到全省交通建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)上來(lái)，統(tǒng)一到廳黨組的決策部署上來(lái)。

通過(guò)組織開(kāi)展書(shū)法、繪畫(huà)、攝影展、文藝匯演等形式，建設(shè)交通特色文化，增強(qiáng)廣大交通職工的凝聚力。

通過(guò)廣泛開(kāi)展形式多樣、簡(jiǎn)便易行的基層職工 體育活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，培育團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)有為、爭(zhēng)創(chuàng)一流、昂揚(yáng)向上的交通精神風(fēng)貌。

篇4

關(guān)鍵詞：景寧縣;鄉(xiāng)村旅游;發(fā)展對(duì)策

收稿日期：20120405

基金項(xiàng)目：2011年度麗水市社科聯(lián)課題(編號(hào):LB201151)資助

作者簡(jiǎn)介：杜曉芬（1968—），女，浙江景寧人，副教授，碩士，主要從事旅游文化方面的研究與教學(xué)工作。中圖分類號(hào)：F570文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16749944(2012)05026003

1引言

鄉(xiāng)村旅游是指以農(nóng)村社區(qū)為活動(dòng)場(chǎng)所,以鄉(xiāng)村田園風(fēng)光、森林景觀、農(nóng)林生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境和社會(huì)文化風(fēng)俗為吸引物,以都市居民為目標(biāo)市場(chǎng),以領(lǐng)略農(nóng)村鄉(xiāng)野風(fēng)光、體驗(yàn)農(nóng)事生產(chǎn)勞作、了解風(fēng)土民俗和回歸自然為旅游目的的一種旅游方式。鄉(xiāng)村旅游既包括了鄉(xiāng)村觀光農(nóng)業(yè)旅游,又包括鄉(xiāng)村民俗文化風(fēng)情旅游,還包括鄉(xiāng)村休閑度假旅游和鄉(xiāng)村自然生態(tài)旅游,是具有地域性和綜合性的新型旅游業(yè)。這種新型的旅游方式讓人們回歸到大自然當(dāng)中,去體驗(yàn)城市嘈雜環(huán)境中所沒(méi)有的生活?！胺佃睔w真,怡然自得”是現(xiàn)在都市人們所追求的一種生活,鄉(xiāng)村旅游恰以回歸自然、貼近自然的理念,滿足了人們的這種愿望。

隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的深入開(kāi)展,各級(jí)各部門扶持新農(nóng)村政策的出臺(tái),鄉(xiāng)村旅游面臨著大好發(fā)展機(jī)遇。鄉(xiāng)村旅游作為一種蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè),它與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,尤其是與農(nóng)村、農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相連,為新農(nóng)村建設(shè)提供了有利支撐。鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增強(qiáng)了城鄉(xiāng)交流,擴(kuò)大了農(nóng)民就業(yè),增加了農(nóng)民收入,展現(xiàn)出了巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊的發(fā)展前景。

2景寧畬族自治縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

景寧畬族自治縣隸屬中國(guó)生態(tài)第一市麗水市,曾榮獲“中國(guó)國(guó)際旅游文化目的地”、“中國(guó)最佳民族風(fēng)情旅游名縣”、“中華最佳文化生態(tài)旅游勝地”等稱號(hào)。作為全國(guó)唯一的畬族自治縣、華東唯一的少數(shù)民族自治縣,擁有一張“畬鄉(xiāng)文化”的金名片,民族風(fēng)情獨(dú)特。

景寧縣地處甌江、飛云江兩江源頭,是浙江省重要的生態(tài)屏障,具有良好的生態(tài)環(huán)境和自然景觀,素有“浙西的西雙版納,華東香格里拉”之譽(yù)。再者,景寧縣靠近杭州、寧波、金華和溫州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,旅游區(qū)位半徑小,交通易達(dá)性良好。這些都是發(fā)展旅游得天獨(dú)厚的資本,旅游業(yè)已成為景寧富民強(qiáng)縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè),鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局漸成規(guī)模。

近幾年來(lái),景寧縣少數(shù)民族古老的村落、傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式、自由歡快的民俗節(jié)日等鄉(xiāng)村旅游資源,吸引了越來(lái)越多的省內(nèi)外游客前來(lái)觀光旅游。僅2011年景寧全年全縣共接待國(guó)內(nèi)外游客240.02萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入10.01億元,首次突破10億元大關(guān),標(biāo)志著景寧旅游業(yè)進(jìn)入大產(chǎn)業(yè)行列。全縣有星級(jí)農(nóng)家樂(lè)104戶,旅游紀(jì)念品生產(chǎn)廠家27家,三星級(jí)旅游餐館5家、旅游商品購(gòu)物商店5家、旅游特色商品6個(gè)和特色旅游演出產(chǎn)品4個(gè),娛樂(lè)旅游活動(dòng)全面繁榮,旅游人數(shù)和旅游收入年度遞增均在30%以上。鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為提升景寧畬族自治縣旅游產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量。同時(shí),鄉(xiāng)村旅游在促進(jìn)一方經(jīng)濟(jì)、造福一方百姓、保護(hù)一方山水、傳承一方文化等方面也起著舉足輕重的作用。因此,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對(duì)景寧縣來(lái)說(shuō)意義重大。

3存在的問(wèn)題

3.1經(jīng)濟(jì)薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施差

景寧縣是國(guó)家重點(diǎn)扶貧縣,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱。鄉(xiāng)村旅游業(yè)雖然有所發(fā)展,但總體上尚處于起步階段,鄉(xiāng)村旅游業(yè)主要以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主體,政府投入較少。由于資金投入有限,大部分鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,服務(wù)功能不全,不能滿足游客需求。如道路路況差,停車場(chǎng)、衛(wèi)生間等公共設(shè)施簡(jiǎn)陋,生活污水和垃圾處理設(shè)施缺乏,衛(wèi)生狀況差,旅游旺季住宿床位緊張等。同時(shí),農(nóng)村的電路較為老化,隨著“農(nóng)家樂(lè)”規(guī)模的逐步擴(kuò)大,用電量逐步增加;一些景點(diǎn)尚未開(kāi)發(fā)就對(duì)游客開(kāi)放,如爐西峽等,因此存在一定的安全隱患。

3.2高品位品牌資源缺乏,旅游產(chǎn)品功能單一

景寧縣自然景觀和生態(tài)環(huán)境優(yōu)越,兼之少數(shù)民族的神秘色彩,鄉(xiāng)村旅游資源豐富,但缺乏有效整合,基本上停留在低層次開(kāi)發(fā)的水平,品牌產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏。自然型旅游資源中的水域類資源開(kāi)發(fā)深度不夠,如爐西峽、大均漂流等?？h域內(nèi)景點(diǎn)雖然數(shù)量眾多,但過(guò)于分散且單一規(guī)模小,未形成有影響力和知名度的品牌景點(diǎn)和旅游產(chǎn)品。同時(shí),現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不足,單品單一化同質(zhì)化嚴(yán)重,對(duì)地方文化內(nèi)涵挖掘有限,還局限于自主發(fā)展的“農(nóng)家樂(lè)”鄉(xiāng)村旅游范疇,停留在滿足旅游者觀光、“居農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、摘農(nóng)家果”等傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目上,沒(méi)有將獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村民俗、民族特色和自然景觀資源有效整合。

3.3缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷管理

2011年景寧畬族自治縣風(fēng)景旅游局先后投入500多萬(wàn)元,策劃了一系列的媒體形象宣傳活動(dòng),開(kāi)展了十大媒體宣傳,有效提升了畬鄉(xiāng)旅游形象和影響力。但是,這種單一的媒體投放模式并未形成立體的宣傳推廣體系,銷售網(wǎng)絡(luò)欠健全,宣傳力度不足。當(dāng)今社會(huì)一種流行的營(yíng)銷手段是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但這一營(yíng)銷手段并未普及到鄉(xiāng)村旅游業(yè)當(dāng)中。

同時(shí),很多農(nóng)民固守著原有的銷售模式,在家坐等顧客上門,缺乏主動(dòng)推銷自己產(chǎn)品和服務(wù)的意識(shí)。且“農(nóng)家樂(lè)”的銷售網(wǎng)絡(luò)較為松散,缺乏一定的正規(guī)性與模式性,很多發(fā)展思路來(lái)源于當(dāng)?shù)卮迕竦闹饔^意識(shí)而缺乏一些科學(xué)的研究理論。

3.4經(jīng)營(yíng)理念與意識(shí)存在偏差

經(jīng)營(yíng)者與管理者往往十分愿意在旅游硬件設(shè)施上(比如場(chǎng)地等)進(jìn)行投入,卻對(duì)吸引客源的一些至關(guān)重要因素,如地方特色、鄉(xiāng)村環(huán)境、服務(wù)水平和從業(yè)人員素質(zhì)等方面重視不夠。此外,鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)及管理者大多依賴經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng),而對(duì)學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的積極性不高;在開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游方面單兵作戰(zhàn)的多,團(tuán)結(jié)協(xié)作的少,總體上看,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)與管理者致力于樹(shù)立景區(qū)品牌形象的意識(shí)不強(qiáng)。

3.5鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)較差

鄉(xiāng)村旅游的高素質(zhì)管理人才和服務(wù)人員的缺乏是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。很多鄉(xiāng)村旅游企業(yè)采取的是家族式管理,由于村民文化水平不高,服務(wù)意識(shí)淡薄,而且開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)從業(yè)人員也沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)有效的培訓(xùn),與旅游接待服務(wù)的要求存在較大的反差。另外,由于現(xiàn)階段對(duì)鄉(xiāng)村旅游的研究探索較少而缺乏高素質(zhì)的專業(yè)鄉(xiāng)村旅游管理人才。

4對(duì)策與建議

4.1因勢(shì)利導(dǎo),明確鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展思路

按照“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的總體要求,立足獨(dú)特的民族和生態(tài)資源優(yōu)勢(shì),著力打造生態(tài)休閑養(yǎng)生基地,進(jìn)一步開(kāi)闊思路,建設(shè)一系列旅游經(jīng)典產(chǎn)品,把旅游和文化充分融合起來(lái),做好做足整合大文章。

注重規(guī)劃引導(dǎo),堅(jiān)持以“農(nóng)”為本的原則。鄉(xiāng)村旅游就是依托良好的生態(tài)環(huán)境,借助特色民俗文化來(lái)吸引游客觀光休閑的,其賣點(diǎn)就是與“農(nóng)”相關(guān)的人文、生態(tài)、自然等資源。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,切忌棄“農(nóng)”造景,應(yīng)以“農(nóng)”設(shè)景。在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要注重山水、湖泊、林木、物種等生態(tài)自然資源的合理利用和保護(hù),堅(jiān)持保護(hù)性開(kāi)發(fā)、可持續(xù)發(fā)展。再次要優(yōu)化整合利用自然生態(tài)、民俗風(fēng)情資源,全面構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)良好、效益明顯、獨(dú)具特色,以山水資源、田園風(fēng)光、生態(tài)文化為主,寓觀光旅游、餐飲娛樂(lè)、休閑度假為一體的多模式、多層次、多方位的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系。

4.2強(qiáng)調(diào)唯一性,做大做強(qiáng)“中國(guó)畬鄉(xiāng)”旅游品牌

特色化、差異化是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)的生命線,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者需求,充分利用本地特色資源,深刻挖掘本地文化內(nèi)涵,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的特色和差異性,精心打造具有鮮明特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。同時(shí),要樹(shù)立品牌意識(shí),以品牌求提高,以品牌促發(fā)展。

把“美麗鄉(xiāng)村·魅力畬寨”作為景寧縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要載體和主要抓手,以沿路、沿溪、沿景區(qū)、飲用水源保護(hù)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地、重點(diǎn)民族村、特色文化村、大型下山移民安置點(diǎn)的村莊為重點(diǎn),按照“提升一批、打造一批、改造一批”的思路,整治建設(shè)“生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、村容村貌整潔、產(chǎn)業(yè)特色明顯、鄉(xiāng)土文化濃郁”的“美麗鄉(xiāng)村·魅力畬寨”。

同時(shí),景寧是“九山半水半分田”的典型山區(qū)縣,全縣旅游資源單體數(shù)量豐富,是自然旅游資源和人文旅游資源兼?zhèn)涞牡貐^(qū),地域特色彰顯。原始的自然風(fēng)光、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境和眾多的人文景觀、濃重的民族文化,構(gòu)成了景寧旅游資源的獨(dú)特韻味,是發(fā)展鄉(xiāng)村特色旅游業(yè)的基礎(chǔ),也是打造鄉(xiāng)村旅游業(yè)品牌的名片。因此,要加快畬族文化挖掘,加強(qiáng)創(chuàng)新,形成畬族特色的旅游觀光、視聽(tīng)體驗(yàn)和工藝產(chǎn)品為一體的產(chǎn)業(yè)帶,做大做強(qiáng)“中國(guó)畬鄉(xiāng)”旅游品牌。

4.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略,利用網(wǎng)絡(luò)推介

目前,鄉(xiāng)村旅游地區(qū)的經(jīng)營(yíng)者在實(shí)施旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略上過(guò)于單一,缺乏系統(tǒng)性,如促銷手段仍采取媒介廣告方式,營(yíng)銷渠道仍以旅行社宣傳為主。在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)拓寬營(yíng)銷渠道,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略,塑造個(gè)性化的旅游形象,提升旅游市場(chǎng)營(yíng)銷效率。

(1)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應(yīng)在營(yíng)銷策略創(chuàng)新上下工夫,不斷優(yōu)化旅游營(yíng)銷策略組合,營(yíng)銷活動(dòng)要靈活多樣、不斷翻新,以吸引游客的注意力。

(2)打造旅游名牌產(chǎn)品。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應(yīng)改變以往單一的利用媒體廣告進(jìn)行宣傳的做法,利用多維視角對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行立體式宣傳。如發(fā)放宣傳冊(cè)、自建網(wǎng)站,積極參加國(guó)內(nèi)外舉辦的旅游展銷會(huì),利用當(dāng)?shù)氐母鞣N媒體有計(jì)劃地舉辦一些節(jié)慶活動(dòng),與攜程、酷訊、樂(lè)途等大型旅游類網(wǎng)站合作等。

(3)結(jié)合景寧人在杭州、寧波等地大量開(kāi)賓館酒店創(chuàng)業(yè)的實(shí)際,可策劃制作景寧旅游形象碟片、旅游宣傳冊(cè)、宣傳單等,通過(guò)景寧人自己的渠道,推介景寧的好山好水。

(4)利用微博、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可以通過(guò)景寧籍學(xué)子和在外經(jīng)商從政人士的渠道向外界進(jìn)行推銷傳播。

(5)通過(guò)舉行作家或攝影采風(fēng)等活動(dòng)對(duì)景寧的秀美風(fēng)光進(jìn)行創(chuàng)作包裝,包括照片、旅游心得體會(huì)等,在各種論壇上發(fā)表,增強(qiáng)景寧風(fēng)光的可觸感,提高景寧的知名度和美譽(yù)度。

4.4改善設(shè)施,營(yíng)造環(huán)境

加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展步伐必須拓寬融資渠道,從根本上解決發(fā)展瓶頸問(wèn)題。拓寬融資渠道,增加旅游收入,關(guān)鍵是要樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)旅游”的理念。經(jīng)營(yíng)旅游,走“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)經(jīng)營(yíng)”發(fā)展道路。政府主導(dǎo),就是要把旅游業(yè)當(dāng)作“大戰(zhàn)略、大經(jīng)濟(jì)、大事情”來(lái)抓,而不是由政府包辦旅游建設(shè)的投資。市場(chǎng)運(yùn)作,就是要用市場(chǎng)聯(lián)系產(chǎn)銷,讓旅游業(yè)全面走入市場(chǎng)。如在旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式上,可以采取土地轉(zhuǎn)讓(出租)、旅游服務(wù)、農(nóng)家樂(lè)和旅游小商品銷售等形式,使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中增加收入,得到實(shí)惠,充分調(diào)動(dòng)景區(qū)群眾參與旅游經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、管理的積極性,增強(qiáng)旅游發(fā)展活力。企業(yè)經(jīng)營(yíng),通過(guò)采取經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、旅游企業(yè)參股培育和引進(jìn)龍頭企業(yè)、采取“公司＋農(nóng)戶”的路子等形式,通過(guò)旅游景區(qū)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作,大力發(fā)展服務(wù)業(yè),發(fā)展紀(jì)念品、傳統(tǒng)工藝品、農(nóng)副土特產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)。

在提高對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展重要性認(rèn)識(shí)的同時(shí),注重加快道路、停車場(chǎng)、廁所等鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別是加大對(duì)食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等直接關(guān)系到游客身心健康的設(shè)施建設(shè)力度,引導(dǎo)和教育鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員自覺(jué)養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)衛(wèi)生的良好生活習(xí)慣,購(gòu)置一些必要的衛(wèi)生消毒設(shè)施,抓好各項(xiàng)衛(wèi)生防范措施,為游客營(yíng)造潔凈、健康、衛(wèi)生的旅游環(huán)境,讓游客吃住放心,休閑舒心。

4.5提高一線從業(yè)人員素質(zhì),組建專業(yè)人才隊(duì)伍

爭(zhēng)取政府在政策、資金和技術(shù)上多方面、多層次援助與支持,開(kāi)展多種形式的人力資源培訓(xùn),提高鄉(xiāng)村旅游一線從業(yè)人員的素質(zhì),重點(diǎn)培養(yǎng)農(nóng)民對(duì)民族文化的認(rèn)識(shí)意識(shí)、保護(hù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、法律法規(guī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等等,就是要把文化素養(yǎng)低下的農(nóng)民培養(yǎng)成高素質(zhì)的旅游人才。

同時(shí),用優(yōu)厚的待遇聘任旅游界精英參與鄉(xiāng)村旅游管理,著力培養(yǎng)4種人才:一是開(kāi)拓型的中高級(jí)管理人才,對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源和市場(chǎng)進(jìn)行充分論證和策劃創(chuàng)意,豐富旅游產(chǎn)品,設(shè)計(jì)游客參與性和體驗(yàn)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,以擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)規(guī)模,提高發(fā)展速度,挖掘資源潛力;二是具有新思維的創(chuàng)意策劃營(yíng)銷人才,通過(guò)建設(shè)旅游網(wǎng)站等現(xiàn)代傳媒搞促銷,走出去開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面和營(yíng)銷力度;三是能編會(huì)演的文藝人才,在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中對(duì)鄉(xiāng)土文化、鄉(xiāng)村民俗等文化內(nèi)涵進(jìn)行充分挖掘,體現(xiàn)出地域特色文化,包裝民俗文化產(chǎn)品,改變?yōu)橛慰脱莩龅墓?jié)目形式等;四是熟悉特色種植、養(yǎng)殖的高科技人才。

2012年5月綠色科技第5期參考文獻(xiàn)：

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篇5

“風(fēng)雨送春歸,飛雪迎春到”。再過(guò)幾天就是20*年的元旦佳節(jié)了。在這萬(wàn)象更新、辭舊迎新的時(shí)刻,我代表縣衛(wèi)生局向在座的各位,并通過(guò)你們向全縣衛(wèi)生戰(zhàn)線的全體工作人員及其家屬致以新春的問(wèn)候!向堅(jiān)守崗位和為衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展做出貢獻(xiàn)的所有衛(wèi)生工作者表示最誠(chéng)摯的新年祝福!

卓有成效的200*年即將過(guò)去,前景輝煌的20*年即將來(lái)臨?！耙荒曛?jì)在于春,一日之計(jì)在于晨”。下面,我就20*年的工作,先作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)20*年的重要工作，提前作一下安排。

一、凝心聚力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),創(chuàng)造*衛(wèi)生事業(yè)新成就

團(tuán)結(jié)就是力量。今年*縣衛(wèi)生事業(yè)獲得了一個(gè)又一個(gè)成功,創(chuàng)下了前所未有的輝煌記錄。這是我們?nèi)w衛(wèi)生人員用汗水、智慧和心血換來(lái)的自豪和驕傲!是我們?cè)谧母魑怀浞职l(fā)揮領(lǐng)頭雁作用,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)勇于創(chuàng)新開(kāi)拓進(jìn)取換來(lái)的欣喜和輝煌!同志們,今年衛(wèi)生系統(tǒng)主要取得了七大顯著成績(jī):

（一)成功實(shí)現(xiàn)了“三大突破”

第一,碘缺乏病防治項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了新突破。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員啟動(dòng)大會(huì),落實(shí)實(shí)施方案,簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,歸范整理資料等措施，順利完成了碘缺乏病防治項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo),在市評(píng)估組進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收時(shí)受到了專家的高度評(píng)價(jià)。

第二,農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)工作實(shí)現(xiàn)了新突破。自20*年實(shí)施*市新一輪農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健工作以來(lái)，通過(guò)不斷加強(qiáng)初保工作,創(chuàng)新工作方法、增添工作措施,新一輪農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健工作在接受市審評(píng)組驗(yàn)收時(shí)以優(yōu)異成績(jī)實(shí)現(xiàn)了《*市農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健實(shí)施綱要(20*一2*0年)》階段目標(biāo)。

第三，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作實(shí)現(xiàn)了新突破。今年,參合人數(shù)51.6596萬(wàn)人,參合率達(dá)77.4%(市上要求達(dá)到65%),農(nóng)民滿意度達(dá)90%以上。截止目前,我縣20*年農(nóng)村合作醫(yī)療參合率已達(dá)81%以上，超額完成了市政府下達(dá)的完成75%的目標(biāo)。

(二)創(chuàng)新開(kāi)展了“三大活動(dòng)”

第一,創(chuàng)新開(kāi)展“書(shū)香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書(shū)活動(dòng),豐富和發(fā)展了衛(wèi)生文化。今年下半年，衛(wèi)生局組織縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位召開(kāi)讀書(shū)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、讀書(shū)交流座談會(huì),撰寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì),開(kāi)展“我最喜歡的一本書(shū)”推薦活動(dòng),成功舉辦讀書(shū)活動(dòng)大型頌讀演講比賽,把讀書(shū)活動(dòng)推向了,掀起了衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工“熱愛(ài)學(xué)習(xí)、崇尚讀書(shū)”的熱潮,營(yíng)造了“書(shū)香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”的濃郁文化氛圍，提升了衛(wèi)生系統(tǒng)的文化內(nèi)涵,提高了衛(wèi)生隊(duì)伍的人文素養(yǎng)。

第二,創(chuàng)新開(kāi)展“全縣衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技術(shù)比武及知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),增強(qiáng)了服務(wù)技能。10月26日,我局與縣婦聯(lián)、縣紅十字會(huì)、縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院聯(lián)合舉辦了近十年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)第一次大型競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)這次“練兵比武”激發(fā)了全縣護(hù)理隊(duì)伍的工作熱情，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,提高了護(hù)理質(zhì)量和技術(shù)水平,也凝聚了隊(duì)伍人心,加強(qiáng)了職工學(xué)習(xí),促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

第三,創(chuàng)新開(kāi)展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，提高了工作效能。今年5月以來(lái),我們?cè)鷮?shí)開(kāi)展活動(dòng),召開(kāi)了全系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,撰寫(xiě)心得體會(huì),并采取網(wǎng)絡(luò)、信函等多種形式廣泛征求意見(jiàn),進(jìn)行歸納梳理,分析研究,明確整改措施,開(kāi)展自查自糾,營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。在活動(dòng)中,大力實(shí)施“四項(xiàng)工程”(即“形象工程”、“民心工程”、“質(zhì)量工程”“價(jià)格工程”),嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)一律”,從嚴(yán)逗硬“六大紀(jì)律”,確?；顒?dòng)收到了實(shí)效。縣人民醫(yī)院推行的vip親商、護(hù)商綠色保障措施與縣中醫(yī)院開(kāi)展的“廉潔文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)以特色鮮明的創(chuàng)新舉措進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。全系統(tǒng)干部職工的發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和大局意識(shí)明顯增強(qiáng),工作效能明顯提高,監(jiān)督執(zhí)法更加規(guī)范,醫(yī)療不正之風(fēng)、“中梗阻”現(xiàn)象明顯也改善,在領(lǐng)導(dǎo)與職工、醫(yī)生與患者、執(zhí)法與執(zhí)業(yè)者之間建立了更加和諧的關(guān)系。

(三)顯著提升了“三大能力”

第一，公共衛(wèi)生應(yīng)急能力顯著提升。通過(guò)落實(shí)責(zé)任,完善應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急演練、競(jìng)賽和急救培訓(xùn),進(jìn)一步提高了我縣衛(wèi)生技術(shù)人員的衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)水平和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力事全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)率達(dá)100%。

第二，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理能力顯著提升。今年以來(lái),繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),強(qiáng)化了醫(yī)院管理,建立和不斷完善了醫(yī)療質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高,無(wú)償獻(xiàn)血率和自愿無(wú)償獻(xiàn)血率均達(dá)100%,繼續(xù)教育學(xué)科專業(yè)覆蓋率達(dá)90%,醫(yī)療惠民工作共減免費(fèi)用835萬(wàn)元。

第三，財(cái)務(wù)管理能力顯著提升。扎實(shí)推進(jìn)“財(cái)務(wù)管理年”活動(dòng)，制定了衛(wèi)生系統(tǒng)“財(cái)務(wù)管理年”活動(dòng)計(jì)劃,啟動(dòng)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作,對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院實(shí)行了會(huì)計(jì)集中核算;控制藥品收入比例,以占業(yè)務(wù)收入的33%完成了市衛(wèi)生局下達(dá)的“總控”目標(biāo)任務(wù);加強(qiáng)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格監(jiān)管,亂收費(fèi)投訴行為明顯減少;加強(qiáng)了中央補(bǔ)助地方專項(xiàng)資金管理,認(rèn)真完成了縣級(jí)醫(yī)院財(cái)務(wù)審計(jì)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及精神病醫(yī)院的任期責(zé)任審計(jì)任務(wù),提高了衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理能力,理順了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理,改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部財(cái)務(wù)管理混亂局面。

（四）順利完成了“兩大工作”

第一,疾病預(yù)防控制工作順利完成。今年積極爭(zhēng)取到縣財(cái)政增加公共衛(wèi)生投入300多萬(wàn)元,用于解決全縣公共衛(wèi)生工作經(jīng)費(fèi)和人員工資待遇;采取層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),加強(qiáng)免疫規(guī)劃接種工作,全面完成了市政府與縣政府簽訂的免疫規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真地開(kāi)展了結(jié)核病群防群控工作,全年共免費(fèi)治療結(jié)核病*人,進(jìn)一步做好人禽流感等重大傳染病的防治,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直報(bào),縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情卡片錄入率達(dá)100%,全年無(wú)重大傳染病疫情發(fā)生,認(rèn)真開(kāi)展碘缺乏病防治項(xiàng)目達(dá)標(biāo)工作,受到了市檢查組的好評(píng)。全面完成了三峽移民安置區(qū)人群健康保護(hù)監(jiān)測(cè)與水質(zhì)監(jiān)測(cè)任務(wù)。

第二,農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展。以農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)工作與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作為重點(diǎn),推動(dòng)了農(nóng)村各項(xiàng)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展;今年全縣孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)*%,取得了歷史性突破,開(kāi)展農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助,全年共救助*名貧困孕產(chǎn)婦,救助金額達(dá)*萬(wàn)元;今年投資*萬(wàn)元,裝配了鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診療設(shè)備*臺(tái)件,全縣農(nóng)村醫(yī)療條件得到顯著改善。

（五）扎實(shí)推進(jìn)了“兩項(xiàng)建設(shè)”

第一,扎實(shí)推進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)召開(kāi)全縣政風(fēng)行風(fēng)和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂大會(huì),與各單位簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)和向社會(huì)作出服務(wù)承諾,結(jié)合“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”開(kāi)展“一牌兩證六制度”建設(shè),舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座和廉潔文化進(jìn)醫(yī)院大型晚會(huì),組織糾風(fēng)辦、勞動(dòng)、物價(jià)、工商和藥監(jiān)等部門督查組,認(rèn)真開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)督查,加強(qiáng)了宣傳教育和監(jiān)督整改,建立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,規(guī)范了工作行為。今年,無(wú)行風(fēng)投訴案件。

第二,扎實(shí)推進(jìn)了衛(wèi)生文化建設(shè)。一是以“書(shū)香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書(shū)活動(dòng)為載體,加強(qiáng)了衛(wèi)生隊(duì)伍人才建設(shè)，營(yíng)造起濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，二是利用各種節(jié)目做好宣傳活動(dòng)。三是加強(qiáng)信息報(bào)送與宣傳力度。四是加大院長(zhǎng)培訓(xùn)力度,采取請(qǐng)縣黨校、縣檢察院領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)親自上課的方式,為院長(zhǎng)洗腦,增強(qiáng)了執(zhí)政意識(shí),提高了執(zhí)政水平。

(六)全面整頓了“兩大市場(chǎng)”

今年新增*名衛(wèi)生監(jiān)督員,加強(qiáng)了監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè),加大了全面整頓“食品和醫(yī)療”兩大市場(chǎng)的力度:一是繼續(xù)在餐飲業(yè)、學(xué)校食堂組織實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作,全縣城區(qū)內(nèi)餐飲單位和學(xué)校食堂量化分級(jí)管理率達(dá)96.15%。按要求制作和頒發(fā)標(biāo)識(shí)率達(dá)100%。二是深入開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。全縣共查處*家,銷毀食品*公斤,罰款*萬(wàn)余元。三是從重從快從嚴(yán)打擊非法行醫(yī)違法違規(guī)行為,檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)、游醫(yī)、攤點(diǎn)、藥店*戶次,共查處違法案件*件,已結(jié)案*件,結(jié)案率達(dá)90%以上,認(rèn)真完成了市局下達(dá)的衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)任務(wù)和衛(wèi)生專項(xiàng)監(jiān)督工作,規(guī)范了食品、醫(yī)療兩大市場(chǎng)。

（七)協(xié)調(diào)發(fā)展了其他工作

今年,我們積極努力爭(zhēng)取,得到了縣政府的重視和支持，縣財(cái)政增加350多萬(wàn)元的衛(wèi)生工作經(jīng)費(fèi),有效解決了離退休人員和公共衛(wèi)生人員的工資待遇以及工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的“老大難”問(wèn)題,確保了衛(wèi)生系統(tǒng)的穩(wěn)定;積極爭(zhēng)取縣編委對(duì)衛(wèi)生工作的支持,為衛(wèi)生監(jiān)督所增加了*個(gè)編制,解決了衛(wèi)生監(jiān)督所長(zhǎng)期以來(lái)工作力量不足的問(wèn)題,恢復(fù)了愛(ài)衛(wèi)辦,成立了衛(wèi)生培訓(xùn)中心,使愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作能有序開(kāi)展;加大農(nóng)村改水改廁力度,全縣衛(wèi)生廁所達(dá)到*％,改水受益率達(dá)95%,協(xié)助農(nóng)業(yè)部門完成沼氣池2100多戶,全縣農(nóng)民居住環(huán)境得到大大改善。

二、勵(lì)精圖治,攻堅(jiān)克難,開(kāi)創(chuàng)*衛(wèi)生事業(yè)新局面

同志們,20*年，自衛(wèi)生局新領(lǐng)導(dǎo)班子上任伊始,就著力使*衛(wèi)生事業(yè)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,樹(shù)立起衛(wèi)生系統(tǒng)新形象。為此,我們班子成員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,勵(lì)精圖治，與衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工心系一處,攻堅(jiān)克難,不斷創(chuàng)新工作方法，規(guī)范內(nèi)部管理,營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境,推進(jìn)了*衛(wèi)生事業(yè)全面、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。主要做法是:

（一)抓統(tǒng)一，統(tǒng)一抓,全面樹(shù)立三大意識(shí)

今年,我們結(jié)合胡總書(shū)記“314”總體部署、黨的十七大和市第三次黨代會(huì)精神，組織職工深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想,更新觀念,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍的憂患意識(shí)和責(zé)任感、使命感、緊迫感,牢留樹(shù)立大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),在抓好我們局班子思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,以“統(tǒng)一抓”來(lái)推動(dòng)了全系統(tǒng)的思想統(tǒng)一,調(diào)整了工作思路,明確了奮斗目標(biāo),完善了發(fā)展規(guī)劃,加快城鄉(xiāng)衛(wèi)生統(tǒng)籌發(fā)展步伐。

(二)抓團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)抓,全力打造團(tuán)隊(duì)精神

一支竹篙難渡海,眾人劃槳開(kāi)動(dòng)大帆船。為了改變衛(wèi)生系統(tǒng)政令不暢、風(fēng)氣不正、形象不佳、人心不齊、各自為政、我行我素的散亂局面,我們借助,“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年活動(dòng)”、“書(shū)香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書(shū)活動(dòng)、全縣護(hù)士崗位技能比賽活動(dòng)以及工會(huì)活動(dòng),抓好衛(wèi)生系統(tǒng)的團(tuán)結(jié),全力打造衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),激發(fā)了全系統(tǒng)人員的積極性和主動(dòng)性,提高了服務(wù)水平,提升了隊(duì)伍形象,樹(shù)立了“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的良好局面。今天晚上將要舉行的“一切為了人民健康”大型文藝晚會(huì),更將展現(xiàn)出*衛(wèi)生系統(tǒng)的新面貌,提升*衛(wèi)生系統(tǒng)的新形象,提高衛(wèi)生系統(tǒng)在*人民心中的地位。

(三)抓規(guī)范,規(guī)范抓,嚴(yán)格規(guī)范系統(tǒng)管理

一是以開(kāi)展“白求恩技術(shù)練兵”活動(dòng)、“護(hù)理技能崗位練兵”活動(dòng)、“文明建院活動(dòng)”、爭(zhēng)創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng)為載體,深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),提高了醫(yī)療質(zhì)量,保障了醫(yī)療安全,改善了服務(wù)流程,優(yōu)化了醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。二是以規(guī)范文件為重點(diǎn)規(guī)范工作程序。自從我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)要講究文件格式后,我們的文件質(zhì)量大大提高。從交上來(lái)的情況看,各類文件基本開(kāi)始規(guī)范化,徹底杜絕了敷衍行事完成任務(wù)的現(xiàn)象。這就說(shuō)明是態(tài)度的問(wèn)題,是以前缺乏規(guī)范的問(wèn)題,不是我們做不到,而是我們沒(méi)有去認(rèn)真的做,規(guī)范的做。三是健全和完善《機(jī)關(guān)管理制度》規(guī)范局機(jī)關(guān)工作言行舉止,各下屬單位也加強(qiáng)職工管理,做到上班期間全力投入工作。在效能中心明查暗訪中,我們有個(gè)別同志因上班期間干工作以外的事被查處,希望我們?cè)谧母魑灰詾榻?也要嚴(yán)格要求本單位的職工高度重視。

(四)抓重點(diǎn),重點(diǎn)抓,成功實(shí)現(xiàn)重大突破

今年,我們積極展開(kāi)了調(diào)研,明確工作重點(diǎn),主要抓好碘缺乏病防治項(xiàng)目、新一輪初級(jí)衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)、新農(nóng)合和國(guó)債資金鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目,使前三項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破,國(guó)債資金項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)工程也有了新進(jìn)展。目前,已完成了7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目,其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院國(guó)債資金項(xiàng)目建設(shè)正在積極有序的進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。

(五)抓協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)抓,努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境

為推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展,我們圍繞“三大方位”抓好協(xié)調(diào),營(yíng)造更加寬松的發(fā)展環(huán)境,一是“對(duì)外”爭(zhēng)取,全力爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視支持,積極向市衛(wèi)生局匯報(bào)工作,受到了*書(shū)記、*局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心支持;同時(shí),全力爭(zhēng)取縣四大家領(lǐng)導(dǎo)的支持并幾次專題調(diào)研衛(wèi)生工作,幫助解決衛(wèi)生系統(tǒng)自身無(wú)法克服的眾多困難和問(wèn)題,從而鼓舞了士氣,提升了人氣,增強(qiáng)了活力。我們還積極爭(zhēng)取到*省衛(wèi)生廳、*區(qū)衛(wèi)生局等單位的對(duì)口援助，二是“對(duì)內(nèi)”民主,即領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部實(shí)行民主討論、民主決策,以班子內(nèi)部協(xié)調(diào)促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部和對(duì)外和諧。三是“對(duì)下”協(xié)調(diào),通過(guò)開(kāi)展“干部大下訪”和到各基層單位的專題調(diào)研活動(dòng),解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在突出問(wèn)題。今年主要解決了江池等衛(wèi)生院管理不善的突出問(wèn)題。

(六)抓反復(fù),反復(fù)抓,牢固構(gòu)筑防腐堡壘

以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為重點(diǎn),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，通過(guò)醫(yī)院管理年活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多形式、多渠道加強(qiáng)教育和學(xué)習(xí),抓反復(fù)、反復(fù)抓、時(shí)時(shí)抓、事事抓,通過(guò)規(guī)范制度、嚴(yán)格管理、樹(shù)立正氣、狠殺歪風(fēng)，牢固構(gòu)筑起衛(wèi)生系統(tǒng)的防腐堡壘。目前全縣衛(wèi)生系統(tǒng)呈現(xiàn)出了“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的良好氛圍，開(kāi)創(chuàng)了政通人和、共謀發(fā)展的良好局面。

三、找準(zhǔn)差距,乘勢(shì)而上,描繪*衛(wèi)生事業(yè)新藍(lán)圖

同志們,20*年取得的成績(jī)是顯著的。但我們決不能驕傲自滿,裹足不前，我們應(yīng)居安思危,從今年的工作中找差距,找問(wèn)題，找不足。通過(guò)認(rèn)真審視，我們還存在許多問(wèn)題和不足:一是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在職職工工資無(wú)財(cái)政保障,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床人員隊(duì)伍不穩(wěn),群眾看病難的問(wèn)題難以根本解決;二是規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)因無(wú)資金保障，工作難度大;三是公共衛(wèi)生人員量少質(zhì)弱,不適應(yīng)公共衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要;四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國(guó)債資金項(xiàng)目建設(shè)因手續(xù)復(fù)雜、程序較多、選址困難、經(jīng)費(fèi)不足等問(wèn)題,導(dǎo)致年底前全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)難度很大。

面對(duì)重重困難和問(wèn)題，我們決不能退縮,只能迎難而上,以勇于拼搏的精神迎接明年的挑戰(zhàn)!

濤涌?jī)砂堕?風(fēng)正一帆揚(yáng)。在新的一年苦我們必須以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),統(tǒng)籌兼顧,開(kāi)拓進(jìn)取，狠抓落實(shí),把全系統(tǒng)干部職工的思想引導(dǎo)到發(fā)展上來(lái)，滿懷信心迎接挑戰(zhàn)，下定決心抓住機(jī)遇,傾盡熱情干事創(chuàng)業(yè),強(qiáng)力推動(dòng)*衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展。下面,我將20*年的工作重點(diǎn)安排如下:

(一)工作思路

按照“縣級(jí)領(lǐng)先發(fā)展,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)快速跟進(jìn),村級(jí)打好基礎(chǔ)”的思路,立足“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障”的原則,以加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)，增強(qiáng)全縣重大疾病的防控能力。以農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)為主線,切實(shí)改善城鄉(xiāng)居民的就醫(yī)條件，增強(qiáng)人民群眾抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)能力。以推進(jìn)和發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度,建立起設(shè)施齊全、功能完善,政府舉辦為主的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo),不斷滿足城鄉(xiāng)居民不同層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求,縮短不同人群之間享有衛(wèi)生服務(wù)水平的差距。以提高醫(yī)療衛(wèi)生綜合服務(wù)的能力,不斷加強(qiáng)衛(wèi)生管理和衛(wèi)生技術(shù)人才的培養(yǎng),建立起高素質(zhì)和高水平的衛(wèi)生專業(yè)隊(duì)伍為基礎(chǔ)，逐步緩解群眾看病難、看病貴的問(wèn)題,努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生、和諧社會(huì)

(二)工作目標(biāo)

1、全面實(shí)施國(guó)債資金農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，完成25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院改擴(kuò)建任務(wù)。積極爭(zhēng)取河北省衛(wèi)生廳和*市*區(qū)衛(wèi)生局對(duì)口支援項(xiàng)目,加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)。

2、加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的管理,完成農(nóng)民參合率80%以上,實(shí)現(xiàn)合作醫(yī)療基金年度結(jié)余在20%-25%之間,提高農(nóng)民參合率的報(bào)銷比例。

3、加強(qiáng)疾病預(yù)防工作,確?！八拿纭苯臃N率達(dá)到95%以上;乙肝疫苗接種率達(dá)到90%以上;首針及時(shí)接種率城鎮(zhèn)達(dá)85%以上,農(nóng)村達(dá)75%以上;乙腦、流腦接種率達(dá)85%以上。全年免費(fèi)治療傳染性結(jié)核病人500名。

4、加大食品醫(yī)療市場(chǎng)整頓,衛(wèi)生許可證持有率達(dá)100%,推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理率達(dá)90%以上。立案結(jié)案率達(dá)98%以上。

3、實(shí)施“降消”項(xiàng)目，孕產(chǎn)婦住院分娩率在70%以上,孕產(chǎn)婦死亡率控制在70/10萬(wàn)以內(nèi);救助貧留孕產(chǎn)婦3000名,救助金額達(dá)100萬(wàn)元以上。

6、做好農(nóng)村改水改廁工作,力爭(zhēng)新增農(nóng)村自來(lái)水受益人口1.2萬(wàn)人,農(nóng)村自來(lái)水受益率達(dá)60%以上;組織實(shí)施2000戶無(wú)害化衛(wèi)生廁所的建設(shè),使農(nóng)村衛(wèi)生廁所達(dá)65%以上。

7、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理和隊(duì)伍建設(shè)。完成三元、樹(shù)人2個(gè)中心衛(wèi)生院規(guī)范化和全縣20個(gè)村衛(wèi)生室規(guī)范化創(chuàng)建任務(wù)。組織培訓(xùn)31名鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心〉衛(wèi)生院院長(zhǎng)和1000人次的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。積極開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血工作，自愿無(wú)償獻(xiàn)血率達(dá)100%。

8、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,并逐步由近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)型向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)展,滿足人民群眾最基本的公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)需求。

(三)保障措施

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),重點(diǎn)要采取以下措施抓好明年的衛(wèi)生工作:

1、加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”，為推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展提供有力的思想和組織保障。

切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)和法制建設(shè),進(jìn)一步以“書(shū)香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書(shū)活動(dòng)、“優(yōu)化發(fā)展暨作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)、干部大下訪活動(dòng)、專項(xiàng)整治商業(yè)賄賂、“五五”普法教育與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為載體,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),強(qiáng)化意識(shí),提高效能；以網(wǎng)站、報(bào)刊、衛(wèi)生信息等形式為媒介,進(jìn)一步打造衛(wèi)生文化精品,營(yíng)造豐富、高效、高質(zhì)的衛(wèi)生文化氛圍。

2、完善“四種機(jī)制”,努力形成推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的強(qiáng)大合力。

建立完善干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任機(jī)制,爭(zhēng)先進(jìn)位的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新機(jī)制、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制,在全體衛(wèi)生人員中牢固樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取、做大做強(qiáng)的理念,以創(chuàng)新的思維謀劃工作,以創(chuàng)新的措施推進(jìn)工作,建立能者上、平者讓、庸者下的用人機(jī)制,著力營(yíng)造公正透明的用人環(huán)境。

3、實(shí)施“工程”,奠定推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

全力實(shí)施“基礎(chǔ)工程”:以國(guó)債資金鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)為重點(diǎn),加快推進(jìn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生統(tǒng)籌發(fā)展;

全力實(shí)施“健康工程”:以加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、加強(qiáng)疾病預(yù)防工作為重點(diǎn),鞏固和發(fā)展新一輪初級(jí)衛(wèi)生保健工作與碘缺乏病仿制項(xiàng)目成果;

全力實(shí)施“民心工程”:以加強(qiáng)新農(nóng)合工作為重點(diǎn),結(jié)合母嬰“降消”項(xiàng)目,加大力度保障廣大農(nóng)民和城鎮(zhèn)低保人員的醫(yī)療健康需求;

全力實(shí)施“放心工程”:以加強(qiáng)食品、藥品專項(xiàng)整治工作為重點(diǎn),如大執(zhí)法力度,嚴(yán)格查處劣質(zhì)食品,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)違法行為,保障人民群眾身體健康與生命安全。

全力實(shí)施“質(zhì)量工程”:以進(jìn)一步開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)、加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),提高衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)技水平;

全力實(shí)施“惠民工程”:以開(kāi)展醫(yī)療濟(jì)困服務(wù)為重點(diǎn),結(jié)合本單位實(shí)際,采取切實(shí)有效的措施關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,以多形式、多渠道對(duì)農(nóng)村和城鎮(zhèn)特困難群眾進(jìn)行醫(yī)療救助;

全力實(shí)施“靚麗工程”:以加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作為重點(diǎn),加大農(nóng)村改水、改廁力度,改善農(nóng)村人居環(huán)境,提高全縣人民的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生意識(shí),爭(zhēng)創(chuàng)“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生城市”；

全力實(shí)施“精品工程”:以發(fā)展特色醫(yī)院為重點(diǎn),全縣各醫(yī)院形成院有?？啤⒖朴刑厣?、人有專長(zhǎng)的新局面。

篇6

一、背景———困境中的選擇

自1980年我校被認(rèn)定為四川省首批辦好的重點(diǎn)小學(xué)起,學(xué)校狠抓教學(xué)質(zhì)量,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、學(xué)校重視、教師勤勉、家長(zhǎng)配合、學(xué)生努力的良好氛圍中,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升,逐漸發(fā)展為市區(qū)知名、家長(zhǎng)認(rèn)可、學(xué)生向往、社會(huì)贊譽(yù)的好學(xué)校?？墒窃趩我蛔非髮W(xué)生分?jǐn)?shù)的狂熱中,深藏著可怕的隱患。1998年,在實(shí)施素質(zhì)教育,全面減負(fù)背景下,學(xué)校一教師鞭笞學(xué)生,造成該生7級(jí)傷殘。這一偶發(fā)事件震驚全國(guó),受到“人民日?qǐng)?bào)”、“中國(guó)教育報(bào)”、“南方周末”、“華西都市報(bào)”等媒體的相繼報(bào)道,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門、家長(zhǎng)、社會(huì)責(zé)問(wèn)四起。事件的發(fā)生,令學(xué)校辦學(xué)聲譽(yù)急轉(zhuǎn)直下,當(dāng)年新生共4個(gè)班,每班僅招到30多人,學(xué)校出現(xiàn)社會(huì)危機(jī)、信任危機(jī),教師士氣低落……。學(xué)校光環(huán)頃刻消散,一步跌到辦學(xué)以來(lái)的最低谷,陷入令人窒息的困境,學(xué)校發(fā)展何去何從?何以改變學(xué)?，F(xiàn)狀?辦什么樣的學(xué)校?育什么的人?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、全體教師在痛定思痛中深入思考……學(xué)校結(jié)合實(shí)際,毅然選擇走特色教育之路,全面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì),以對(duì)學(xué)生終身發(fā)展負(fù)責(zé)作為學(xué)校的價(jià)值取向。我校以當(dāng)時(shí)基礎(chǔ)較好的科技教育、藝術(shù)教育作為突破口,搭建科技教育、藝術(shù)教育平臺(tái),整合科技、藝術(shù)教育資源,以豐富多彩的科技、藝術(shù)教育活動(dòng)為載體,面向所有學(xué)生,讓每個(gè)學(xué)生都得到生動(dòng)活潑的發(fā)展。

二、探索———奮進(jìn)中的積淀

1.特色教育理念定位十多年來(lái),我校以豐富生動(dòng)的實(shí)踐推進(jìn)特色教育,以尊重孩子、對(duì)孩子未來(lái)負(fù)責(zé)的人本理念,使特色教育成為素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,逐漸發(fā)展為學(xué)校亮麗的辦學(xué)特色。創(chuàng)新人才培養(yǎng)一定要從娃娃抓起我國(guó)有句老話“三歲看大,七歲看老。”這是勞動(dòng)人民經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期家庭和社會(huì)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的樸素經(jīng)驗(yàn),它告訴我們?cè)缙诎l(fā)展在一個(gè)人終生發(fā)展中的重要作用?，F(xiàn)代科學(xué)研究證明,這句話與人在社會(huì)環(huán)境中逐步成長(zhǎng)的規(guī)律相符合。我校經(jīng)過(guò)10多年的教育實(shí)踐,并對(duì)本校畢業(yè)的孩子進(jìn)行廣泛追蹤調(diào)研,我們體會(huì)到:人才培養(yǎng)的至高點(diǎn)不在接近人才成熟的階段,而在人才培養(yǎng)的早期,尤其是小學(xué)階段。因?yàn)樵谛W(xué)階段,孩子對(duì)身邊的事物總是充滿著好奇,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的探究欲望,隨著年齡的增長(zhǎng),這種好奇與欲望逐漸減弱,甚至消失。對(duì)孩子成長(zhǎng)而言,知識(shí)是重要的,但更重要的是讓他們?cè)讷@取知識(shí)的過(guò)程中體驗(yàn)、感知、探究,形成自主學(xué)習(xí)、自主探究、自主發(fā)展的能力。創(chuàng)新品質(zhì)培養(yǎng)從保護(hù)好奇心開(kāi)始古今中外每一項(xiàng)偉大的發(fā)明與發(fā)現(xiàn)都源于強(qiáng)烈的好奇。好奇是創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力,好奇是創(chuàng)新的起點(diǎn)。我校在特色教育活動(dòng)過(guò)程中,特別注意呵護(hù)每個(gè)孩子的好奇心,善待孩子的每一個(gè)提問(wèn),關(guān)注孩子的每一次發(fā)現(xiàn)。每個(gè)孩子在搞好學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)上,選擇自己最感興趣的項(xiàng)目參與,讓孩子的好奇心得到最大程度的滿足,在合作交流過(guò)程中,讓孩子的好奇得以充分的展示。通過(guò)教師的引導(dǎo),形成持續(xù)穩(wěn)定的求知欲,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累,這種好奇與求知漸漸升華為強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,從而開(kāi)啟學(xué)生不懈探索的人生之路。特色教育還孩子幸?？鞓?lè)的童年在特色教育活動(dòng)中,孩子們的學(xué)習(xí)方式豐富多彩:聽(tīng)講座、查資料、做實(shí)驗(yàn)、排練節(jié)目……,走出校園,觀察動(dòng)植物、采集標(biāo)本、與專家交流、參與公益活動(dòng)……,孩子們?cè)诨顒?dòng)中發(fā)現(xiàn)、思考、探究,通過(guò)參加學(xué)校及以上的科技、藝術(shù)大賽,在大賽中展示、交流、獲獎(jiǎng)。讓孩子在快樂(lè)中學(xué)習(xí),在快樂(lè)中成長(zhǎng)。教師的愛(ài)心是孩子發(fā)展的動(dòng)力源在特色教育活動(dòng)中,教師面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的孩子,他們表現(xiàn)出鮮明個(gè)性差異,教師真誠(chéng)關(guān)心、支持他們,俯下身子和他們一起成長(zhǎng),對(duì)孩子出現(xiàn)的過(guò)失、缺點(diǎn)、錯(cuò)誤給以理解、寬容。使孩子感受到溫暖,體驗(yàn)到快樂(lè),從而樹(shù)立克服困難的信心。

2.特色教育實(shí)踐10多年來(lái),我校不斷探索特色教育的規(guī)律,使特色教育活動(dòng)與教育教學(xué)有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)孩子素質(zhì),發(fā)展孩子特長(zhǎng),為孩子的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

2.1　建立行之有效的特色教育網(wǎng)絡(luò)　經(jīng)過(guò)多年的摸索,學(xué)校構(gòu)建了行之有效的特色教育網(wǎng)絡(luò),保障了特色教育的持續(xù)發(fā)展。組織網(wǎng)絡(luò)為增強(qiáng)科技教育的有效性,學(xué)校建立了組織管理系統(tǒng),保證了科技教育活動(dòng)的落實(shí)。輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)為整合特色教育資源,提升特色教育質(zhì)量,學(xué)校建立了輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò),以保證特色教育的實(shí)效性。兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,使學(xué)校特色教育機(jī)構(gòu)更趨合理、健全,校內(nèi)外協(xié)調(diào)配合、上下暢通,調(diào)動(dòng)了一切積極因素,充分整合和利用了教育資源,充分拓寬了特色教育渠道,進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校特色教育的深入發(fā)展。

2.2　建設(shè)德才兼?zhèn)涞妮o導(dǎo)員隊(duì)伍　學(xué)校投入資金加大對(duì)輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)力度。2005~2011年,我校教師參加全國(guó)科技、藝術(shù)類培訓(xùn)24人次,省培訓(xùn)68人次,市培訓(xùn)70人次。學(xué)?？萍冀M、藝術(shù)組每學(xué)期對(duì)全校教師進(jìn)行一次專題培訓(xùn)。通過(guò)安排教師參加不同層次的培訓(xùn),拓寬了教師的知識(shí)視野,增強(qiáng)了教師的責(zé)任感,提高了教師的科研能力。

2.3　以科研引領(lǐng)特色教育的水平　在開(kāi)展特色教育活動(dòng)的過(guò)程中,我們把帶共性的問(wèn)題進(jìn)行梳理、提煉,作為科研課題進(jìn)行研究。例如:“科技活動(dòng)與學(xué)科教學(xué)的關(guān)系”、“口風(fēng)琴教學(xué)的實(shí)踐探究”、“讓葫蘆絲走進(jìn)課堂”、“科技實(shí)踐活動(dòng)與孩子安全”等,其中“城鄉(xiāng)小學(xué)科技活動(dòng)課程資源開(kāi)發(fā)利用的探究”被確定為省級(jí)重點(diǎn)課題,這一課題正在實(shí)施中。通過(guò)課題的研究,深化了對(duì)實(shí)踐的理性思考,贏得了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)工作的理解、支持,促進(jìn)了特色教育內(nèi)涵式發(fā)展。

2.4　以活動(dòng)豐富特色教育內(nèi)涵　學(xué)校結(jié)合學(xué)生實(shí)際,開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng),培養(yǎng)孩子的參與意識(shí),責(zé)任意識(shí)、社會(huì)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和效益意識(shí)。(1)閱讀科普書(shū)刊。學(xué)校為各班訂閱了科普?qǐng)D書(shū),科技教師在課上選擇內(nèi)容向?qū)W生講解,課余讓學(xué)生閱讀;學(xué)校圖書(shū)室存書(shū)38000多冊(cè),隨時(shí)向?qū)W生開(kāi)放。每學(xué)期組織學(xué)生開(kāi)展讀書(shū)比賽活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)讀書(shū)筆記。(2)自辦科技小報(bào)。為豐富學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,養(yǎng)成積累知識(shí)的習(xí)慣,教師指導(dǎo)3~6年級(jí)學(xué)生自辦科技小報(bào),每學(xué)期辦兩期。學(xué)生通過(guò)辦科技小報(bào),將自己的新發(fā)現(xiàn)、新思維展示出來(lái),與其他學(xué)生交流。(3)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐。周末,假期,科技興趣小組的學(xué)生在輔導(dǎo)員及家長(zhǎng)的陪同下深入到社區(qū)、機(jī)關(guān)、廠礦進(jìn)行考查,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。(4)舉辦校內(nèi)科技講座。學(xué)校每學(xué)期舉辦兩次專題講座,由科技輔導(dǎo)員主講,每年邀請(qǐng)省、市科技教育專家到學(xué)校為全校教師進(jìn)行專題輔導(dǎo)。(5)開(kāi)展興趣小組活動(dòng)。學(xué)校按低段、中段、高段將全校孩子分為三個(gè)大組,每個(gè)大組又分為:美術(shù)、科技、音樂(lè)、舞蹈等小組,每周星期四下午開(kāi)展活動(dòng)。(6)舉辦“一會(huì)一節(jié)”活動(dòng)。學(xué)校每年六•一舉辦一屆“學(xué)生藝術(shù)節(jié)”。以各班為單位劃分展區(qū),展示科技、美術(shù)作品,每個(gè)學(xué)生都上臺(tái)表演自己喜愛(ài)的節(jié)目;每年元旦都舉辦一屆“新年音樂(lè)會(huì)”,并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行表彰。(7)參加科技創(chuàng)新大賽。學(xué)校每年從學(xué)生的作品中評(píng)選出優(yōu)秀作品,在輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行修改完善,參加青少年科技創(chuàng)新大賽,讓孩子在大賽中學(xué)習(xí)、交流、提高。

2.5　足額的經(jīng)費(fèi)　保證活動(dòng)開(kāi)展學(xué)校歷任校長(zhǎng)一貫重視特色教育工作,投入足夠的資金保障活動(dòng)的正常開(kāi)展。

2.6　激勵(lì)是活動(dòng)開(kāi)展的加油站　為推進(jìn)特色教育深入持久的開(kāi)展,學(xué)校從激勵(lì)機(jī)制上給予充分保證。激勵(lì)教師　學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員工作量、年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升中進(jìn)行政策傾斜,對(duì)輔導(dǎo)學(xué)生在大賽獲獎(jiǎng)的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)孩子　學(xué)校每年對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),每年評(píng)選一批“科普藝體之星”。

3.特色教育效益

3.1　學(xué)生素質(zhì)在實(shí)踐中發(fā)展在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中,知識(shí)固然是重要的,但比知識(shí)更重要的是能力。學(xué)生在科技實(shí)踐活動(dòng)中,學(xué)會(huì)觀察思考,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,綜合運(yùn)用各學(xué)科知識(shí),探究問(wèn)題。興趣導(dǎo)引著學(xué)生的行為,求知欲激發(fā)著學(xué)生去克服困難,成就感激勵(lì)著學(xué)生不斷進(jìn)取。在整個(gè)活動(dòng)中,學(xué)生自主運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),通過(guò)多種渠道主動(dòng)學(xué)習(xí),變過(guò)去“要我學(xué)習(xí)為我要學(xué)習(xí)”,學(xué)習(xí)變成了樂(lè)趣,學(xué)習(xí)變成了需要。知識(shí)的獲取、交流表達(dá)的鍛煉、科學(xué)思維的培養(yǎng)、意志品質(zhì)的磨練、創(chuàng)新思維的發(fā)展,責(zé)任感的養(yǎng)成,在活動(dòng)中表現(xiàn)得自然而和諧。學(xué)生的素質(zhì)在實(shí)踐中日生日成,不斷發(fā)展。

3.2　教師觀念在實(shí)踐中轉(zhuǎn)變　通過(guò)十多年的特色教育實(shí)踐與積累,教師的教育觀念漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。(1)注重學(xué)生的主體地位。在科學(xué)研究過(guò)程中,孩子的主體性得以充分發(fā)揮。例如,我校的三個(gè)學(xué)生完成的“秉氏環(huán)毛蚓再生的探究”這一課題,課題來(lái)源于幾個(gè)學(xué)生在莊稼地里看到了農(nóng)民伯伯挖斷的蚯蚓,提出了許多問(wèn)題:挖斷了的蚯蚓還能長(zhǎng)成完整的蚯蚓嗎?縱向挖開(kāi)的蚯蚓又會(huì)怎樣呢?……,學(xué)生帶著強(qiáng)烈的好奇,在網(wǎng)上廣泛搜索找不到答案。于是在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的研究,在研究過(guò)程中,學(xué)生主動(dòng)觀察思考,大膽進(jìn)行猜想,選擇研究工具,設(shè)計(jì)研究方案,充分體現(xiàn)出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。這一研究在第24屆全國(guó)青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得了全國(guó)一等獎(jiǎng)。(2)注重孩子的自主探究。在科技教育活動(dòng)中,學(xué)生自主選題,自主擬定研究方案,自主收集素材,自主進(jìn)行研究。學(xué)生不僅完成了項(xiàng)目研究,更主要的是學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)的方法。例如,我校今年完成的“識(shí)橋繪橋造橋”科技實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生從生活中熟悉的橋梁開(kāi)始,通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、走訪橋梁名人、實(shí)地考察等方式學(xué)習(xí)橋梁的有關(guān)知識(shí),自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)探究常見(jiàn)橋梁的力學(xué)結(jié)構(gòu),用筆描繪心中的橋梁,用廢舊材料搭建心中的橋梁。整個(gè)活動(dòng)參與學(xué)生1700多人,歷時(shí)9個(gè)多月,學(xué)生上交繪畫(huà)作品1200多幅,制作橋模作品1100多件,撰寫(xiě)活動(dòng)心得體會(huì)800多篇,撰寫(xiě)“我愛(ài)家鄉(xiāng)橋梁”主題文章900多篇。充分呈現(xiàn)出學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究的積極性。社會(huì)相關(guān)部門、家長(zhǎng)也參與到活動(dòng)中來(lái)。這一活動(dòng)在今年第26屆全國(guó)青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得了全國(guó)一等獎(jiǎng),同時(shí)被評(píng)為“全國(guó)十佳優(yōu)秀科技活動(dòng)”。(3)注重孩子的創(chuàng)新學(xué)習(xí)。在科技教育活動(dòng)中,我們注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能的培養(yǎng),鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新。例如,我校3~6年級(jí)學(xué)生共同參與完成的“節(jié)糧行動(dòng),從我開(kāi)始”的科技實(shí)踐活動(dòng),在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上,孩子們根據(jù)自己的親身經(jīng)歷提出了200多條節(jié)約糧食的小竅門,許多辦法既實(shí)用又巧妙,如“小碗盛飯”,“家里每次買大米時(shí)量少些”,“在餐館就餐把剩菜打包”等。在活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),都體現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)新,有些是成人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。這一活動(dòng)在第24屆全國(guó)青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得了全國(guó)一等獎(jiǎng)。(4)注重開(kāi)放式教學(xué)。在特色教育活動(dòng)中,學(xué)生的活動(dòng)范圍從校內(nèi)擴(kuò)展到校外,與社會(huì)緊密聯(lián)系。例如,學(xué)校定期組織孩子們到科技實(shí)踐基地開(kāi)展活動(dòng);聘請(qǐng)了一批校外輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生的科技實(shí)踐;學(xué)生在研究過(guò)程中遇到的難題,經(jīng)常請(qǐng)教高校、科研院所的老師;每年都邀請(qǐng)省內(nèi)外知名科技教育專家為老師和學(xué)生辦講座,聘請(qǐng)市、區(qū)音協(xié)、舞協(xié)的老師到校輔導(dǎo)。這一系列舉措,推動(dòng)了特色教育的深入開(kāi)展,使我們感受到了開(kāi)門辦學(xué)的優(yōu)勢(shì),很好地整合了社會(huì)教育資源。

3.3　教育質(zhì)量在實(shí)踐中提升隨著特色教育的不斷深入,教師把特色教育中形成的理念滲透到教育教學(xué)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)變得理性而廣博,教師的教學(xué)變得嚴(yán)謹(jǐn)而創(chuàng)新,育人質(zhì)量逐年提高,效果逐年顯現(xiàn),聲譽(yù)逐年提升,逐漸發(fā)展為特色亮麗、社會(huì)稱道的好學(xué)校。2010年,四川省教育系統(tǒng)舉辦地震災(zāi)區(qū)“感恩奮進(jìn)迎新年音樂(lè)會(huì)”,我校合唱隊(duì)成為遴選的14個(gè)節(jié)目之一參賽,學(xué)生的表演受到充分肯定,同時(shí),我校被確定為四川省學(xué)生管樂(lè)隊(duì)培訓(xùn)基地,川音教師免費(fèi)到校培訓(xùn)一年。2009年,四川省科協(xié)到校視察我?？萍冀逃ぷ?對(duì)我校以科技教育為載體,全面實(shí)施素質(zhì)教育的做法和取得的成績(jī)給予高度評(píng)價(jià);2010年,我校作為雨城區(qū)迎接國(guó)家科普示范區(qū)驗(yàn)收檢查的一個(gè)重點(diǎn),在檢查中,我校的工作受到國(guó)家、省、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定;2011年,四川省常委李登菊率隊(duì)到校視察我校科技教育工作,對(duì)我校面向全體學(xué)生開(kāi)展的科技教育工作以及取得的顯著成績(jī),連連稱贊,并現(xiàn)場(chǎng)給予重獎(jiǎng)。在1999年至2011年全國(guó)青少年科技創(chuàng)新大賽中,我校學(xué)生獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)4項(xiàng)、全國(guó)十佳優(yōu)秀活動(dòng)1項(xiàng)、省級(jí)一等獎(jiǎng)15項(xiàng)、省級(jí)二等獎(jiǎng)20項(xiàng)、市級(jí)獎(jiǎng)118項(xiàng);獲省、市科技活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)10項(xiàng)。藝術(shù)教育獲省級(jí)一等獎(jiǎng)1項(xiàng),省級(jí)二等獎(jiǎng)8項(xiàng),省級(jí)三等獎(jiǎng)12項(xiàng)。教學(xué)質(zhì)量考核每年獲得雨城區(qū)一等獎(jiǎng)。一系列的獎(jiǎng)牌、榮譽(yù)不能涵蓋學(xué)校的所有工作,但體現(xiàn)出國(guó)家、政府對(duì)學(xué)校工作的認(rèn)可。

篇7

針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營(yíng)銷中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用，是其他營(yíng)業(yè)廳的榜樣，我廳已召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

(1)全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí)，積極響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問(wèn)題、置之不理的情況發(fā)生，針對(duì)移動(dòng)口號(hào)“微笑服務(wù)，滿意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責(zé)任人必須在營(yíng)業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時(shí)納入員工成長(zhǎng)檔案。

(2)要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時(shí)間。含糊不清的一定要咨詢班組長(zhǎng)，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。

(3)值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)客戶進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。

(4)當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的營(yíng)業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長(zhǎng)因當(dāng)天不在，作書(shū)面檢查。

為進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平，逐步完善公共服務(wù)體系，切實(shí)順應(yīng)民情、改善民生，提升我鎮(zhèn)廣大群眾對(duì)公共服務(wù)工作的好評(píng)程度，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定此提升方案。

一、工作目標(biāo)

以村(社區(qū))為重點(diǎn)，按照統(tǒng)籌功能配套、體現(xiàn)資源共享的原則，以加大政府主導(dǎo)投入、引導(dǎo)市場(chǎng)主體投入和吸引社會(huì)組織廣泛參與等各種方式，完善公共服務(wù)基礎(chǔ)配套和基本制度，重點(diǎn)實(shí)施好文體、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)保障、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、社會(huì)管理、生活服務(wù)等方面內(nèi)容。堅(jiān)持社會(huì)公平化、管理民主化的工作取向，注重公眾參與評(píng)議，做到“遂群眾意愿，讓群眾知道，得群眾支持”，切實(shí)踐行“充分尊重群眾意愿，深入做好群眾工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益”，逐步完善“符合國(guó)情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)”的基本公共服務(wù)體系，在整體提升社區(qū)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平的同時(shí)，大幅提升群眾滿意度。力爭(zhēng)在2014年公共服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng)中各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均超過(guò)90%，相比2012年有較大提升。

二、工作重點(diǎn)

(一)加大宣傳力度，切實(shí)反映工作開(kāi)展情況。

采取宣傳單、宣傳活動(dòng)等各種形式，讓群眾知道政府在做什么、忙什么，出臺(tái)了些什么政策，特別是群眾如何享受相關(guān)政策、措施，讓群眾切實(shí)獲取到相關(guān)的利益、好處。群眾通過(guò)自身的切實(shí)體驗(yàn)，加深對(duì)相關(guān)服務(wù)的理解、知曉，從而正確回答相關(guān)提問(wèn)，提高群眾滿意率。

(二)清理薄弱環(huán)節(jié)，全面提升公共服務(wù)水平。

對(duì)我鎮(zhèn)公共服務(wù)基礎(chǔ)配套設(shè)施和社會(huì)管理服務(wù)水平進(jìn)行全面清理，找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的完善相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施，加強(qiáng)社會(huì)管理服務(wù)隊(duì)伍，從而全面提升我鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平，讓群眾切實(shí)享受到公共服務(wù)帶來(lái)的方便、快捷及生活條件的提高，從根本上提升公共服務(wù)群眾滿意率。

1、社會(huì)治安：引導(dǎo)各村(社區(qū))成立治安巡邏隊(duì)伍，加強(qiáng)治安巡邏力度。

2、交通出行：加大村級(jí)公路建設(shè)力度，搞好路面維護(hù)，同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)資源參與村級(jí)交通出行，解決村級(jí)公交較少局面。

3、食品藥品安全：積極協(xié)助區(qū)級(jí)相關(guān)部門，加大對(duì)假冒偽劣食品的打擊力度。

4、環(huán)境與生態(tài)：搞好2014年斗農(nóng)毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建設(shè)，統(tǒng)籌安排路燈和公共衛(wèi)生間的建設(shè)工作。

5、基層組織服務(wù)：加快居民綜合服務(wù)站的建設(shè)，加大政策理論宣傳，為居民提供更多便民服務(wù)。

6、文化體育活動(dòng)：統(tǒng)籌配套各村(社區(qū))體育健身設(shè)施，多組織文化及體育健身活動(dòng)，并廣泛邀請(qǐng)群眾參與，及時(shí)總結(jié)開(kāi)展的文化及體育健身活動(dòng)，將相關(guān)圖片、內(nèi)容以展板的方式進(jìn)行宣傳。

7、法律服務(wù)：將法律服務(wù)工作滲透到各項(xiàng)工作當(dāng)中，加大法律知識(shí)宣傳力度和普法力度。

8、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)：引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)或種植成片的相關(guān)農(nóng)戶成立農(nóng)民專業(yè)合作社或農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的專業(yè)指導(dǎo)。

三、工作措施

(一)加強(qiáng)監(jiān)督，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)許衛(wèi)東牽頭，鎮(zhèn)推進(jìn)辦負(fù)責(zé)，成立石板灘鎮(zhèn)公共服務(wù)滿意率提升工作動(dòng)態(tài)督導(dǎo)組，不定期對(duì)各村(社區(qū))進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測(cè)，采集數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)查找問(wèn)題，改進(jìn)不足。

(二)制定迎檢工作長(zhǎng)效機(jī)制。

制定《石板灘鎮(zhèn)2014年鎮(zhèn)、村公共服務(wù)群眾滿意率迎檢方案》。各村(社區(qū))支部書(shū)記作為聯(lián)系人員負(fù)責(zé)做好本村(社區(qū))的工作安排，安排三名善于與人溝通、性格外向、態(tài)度謙和、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為引領(lǐng)員，搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)。

xx酒店(xxxxhotel)位于中國(guó)工業(yè)百?gòu)?qiáng)明星鎮(zhèn)——xxx中心區(qū)xx路，交通十分便利，毗鄰xx，距xx20分鐘車程。集豪華客房、西餐廳、沐足中心、女子俱樂(lè)部為一體，是按照xx星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，它是長(zhǎng)安鎮(zhèn)蓮峰路上一顆璀璨的夜明珠，她以獨(dú)特的魅力吸引著八方賓客。東逸酒店位于中國(guó)面強(qiáng)明星鎮(zhèn)—xxx中心區(qū)。xx地處珠江口東南岸，廣州、深圳黃金區(qū)域經(jīng)濟(jì)地帶，東南與深圳寶安壤接，西面毗鄰虎門，地理位置獨(dú)特，交通便捷。酒店集食、住、行、商務(wù)、康樂(lè)為一體，按照xx星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，占地面積xxx平方米，主樓高xxx層，外觀燈光設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，配備國(guó)際直擾電話、寬帶網(wǎng)、中央空調(diào)，國(guó)際衛(wèi)星頻道、電子私人保險(xiǎn)箱豪華浴缸及分離式沐浴間，個(gè)性化的日式服務(wù)，置身其中，每次都讓你感到煥然一新、與眾不同。

xxx年xx月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，迎來(lái)了八方賓客，同時(shí)開(kāi)展星級(jí)飯店和綠色飯店的創(chuàng)建活動(dòng)，被中國(guó)飯店協(xié)會(huì)和省飯店協(xié)會(huì)授予綠色飯店稱號(hào)，還相繼榮獲員工滿意誠(chéng)信單位、市十大星級(jí)飯店等等，通過(guò)管理層和員工的共同努力，在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。

為了促進(jìn)酒店自身建設(shè)，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對(duì)星級(jí)飯店復(fù)核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng)，推進(jìn)飯店星級(jí)復(fù)核的評(píng)審，達(dá)到星級(jí)復(fù)核的要求，開(kāi)展了星級(jí)復(fù)核工作。現(xiàn)就星級(jí)復(fù)核工作匯報(bào)如下：

一、星級(jí)復(fù)核工作思路

復(fù)核活動(dòng)的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達(dá)到《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-XX》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的星級(jí)旅游飯店的要求;其次根據(jù)酒店的實(shí)際情況，進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。

鑒于目前酒店的實(shí)際情況，復(fù)核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。第一，提高星級(jí)飯店意識(shí)和高檔飯店意識(shí)，開(kāi)拓眼界，并開(kāi)展現(xiàn)代飯店管理意識(shí)培訓(xùn);第二，調(diào)整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局，改進(jìn)部分硬件;第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設(shè)和營(yíng)造飯店的文化氛圍;第四，規(guī)范服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)流程再造，切實(shí)提高服務(wù)水平。

在迎接星級(jí)復(fù)核的過(guò)程中，酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識(shí)、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化”十六個(gè)字來(lái)概括。

二、星級(jí)復(fù)核工作的開(kāi)展

作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務(wù)酒店及對(duì)外交流窗口，我們始終掂著星級(jí)的牌子，按照星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，提供最優(yōu)的服務(wù)，贏得最佳的效益。在迎接星級(jí)復(fù)核過(guò)程中，按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范層層落實(shí)，逐項(xiàng)整改，整體推進(jìn)。

(一)積極動(dòng)員，夯實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)省旅游局星級(jí)復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。下設(shè)星級(jí)復(fù)核辦公室，具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅(jiān)持不走過(guò)場(chǎng)，不求形式，而是希望通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)。對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-XX》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評(píng)工作，以確保落實(shí)部門責(zé)任和整改時(shí)間。對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題還沒(méi)有完全得到整改和落實(shí)，我們要求各部門制定相應(yīng)的整改措施和完成計(jì)劃，在計(jì)劃完成時(shí)間里繼續(xù)檢查，確保每個(gè)不符合項(xiàng)目的全面整改。

(二)加強(qiáng)維護(hù)，優(yōu)化硬件。

1、注重室內(nèi)園林設(shè)計(jì)，營(yíng)造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財(cái)富，因此我們重點(diǎn)對(duì)室內(nèi)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng)，以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門、班組到責(zé)任人員層層落實(shí)負(fù)責(zé)，要求做到“勤”和“細(xì)”兩個(gè)字。

2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅(jiān)持部門維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。

1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級(jí)復(fù)核工作，向部門下發(fā)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范，要求部門結(jié)合計(jì)劃根據(jù)自身整體情況制訂星級(jí)復(fù)核的計(jì)劃。對(duì)照星級(jí)復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展星級(jí)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，邀請(qǐng)專家對(duì)全體員工進(jìn)行員工手冊(cè)、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門別類的訓(xùn)練。對(duì)樹(shù)立全員飯店意識(shí)，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。

2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺(jué)意識(shí)相結(jié)合，以保障星級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門職責(zé)及考勤和部門員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核，并實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。對(duì)員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)內(nèi)容，采取書(shū)面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹(shù)立員工愛(ài)店敬業(yè)思想和自覺(jué)意識(shí)，培養(yǎng)了員工們的愛(ài)心、精心、細(xì)心、耐心，促使廣大員工自覺(jué)遵循規(guī)范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底，從而深得來(lái)賓的廣泛稱贊。

3、提升安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對(duì)員工的消防及其他安全知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn);對(duì)樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置，嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然;嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制;我們還根據(jù)實(shí)際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊(duì)。酒店在做好服務(wù)的同時(shí)，我們對(duì)室外項(xiàng)目增加防護(hù)設(shè)施，樹(shù)立警示牌，張貼警示語(yǔ)等來(lái)強(qiáng)化和保障客人安全。

(四)營(yíng)造氛圍，突出文化。

飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)從有形的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)形的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競(jìng)爭(zhēng)。為進(jìn)一步提升酒店的市場(chǎng)形象，酒店根據(jù)酒店的地理?xiàng)l件和文化背景，以弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣ㄔO(shè)特色鮮明的酒店文化，以營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

1、推出文化時(shí)尚品牌。內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，中外文化結(jié)合，增強(qiáng)文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫(huà)，在大堂總臺(tái)、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現(xiàn)出獨(dú)特的文化，結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強(qiáng)化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘揚(yáng)特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美;竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。

(五)節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境。

酒店以“創(chuàng)建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營(yíng)思想，全力營(yíng)造綠色家園。提倡物品再使用，積極節(jié)能降耗;設(shè)立無(wú)煙區(qū)，回收廢棄物品;全方位實(shí)施綠色管理工程。同時(shí)，運(yùn)用科學(xué)合理的方法節(jié)約能耗、降低成本，飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標(biāo)，完善能源計(jì)量，建立能耗檔案，及時(shí)上報(bào)能耗情況。為挖掘節(jié)能方面的潛力，對(duì)飯店能源進(jìn)行了有計(jì)劃的管理，對(duì)水、電、煤氣、油等能源運(yùn)行安裝了一些有利于核算的設(shè)施，對(duì)物耗的有效節(jié)約和控制，提高了飯店的經(jīng)濟(jì)效益，也體現(xiàn)了飯店的社會(huì)責(zé)任感。

多年來(lái)，我們?cè)谑∈新糜尾块T和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨礪，酒店逐步成為一個(gè)個(gè)性成熟的、特色突出的、品質(zhì)穩(wěn)定的、品牌卓著的酒店。不論在硬件設(shè)施投入，還是規(guī)范管理、提高服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、成本控制及人力資源開(kāi)發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗(yàn)，并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化都做出了一定的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我們還是一個(gè)發(fā)展中的酒店，還不很成熟，服務(wù)質(zhì)量也有不如意之處，希望省、市各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們指導(dǎo)、提高，使我們以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求保持星級(jí)水準(zhǔn)，為地方旅游事業(yè)再譜新章。

一、參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況。

自從開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我按照院里的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問(wèn)題。在學(xué)習(xí)方面，無(wú)論是單位組織的干警學(xué)習(xí)會(huì)，還是科室小組學(xué)習(xí)會(huì)，我都按時(shí)參加，沒(méi)有缺席。除了集體學(xué)習(xí)外，個(gè)人還堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時(shí)撰寫(xiě)心得體會(huì)。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注意對(duì)照要求，查找實(shí)際工作中和個(gè)人思想中的問(wèn)題和不足，努力糾正自己存在的作風(fēng)問(wèn)題。

二、自查情況。

對(duì)照院里要求查找的工作作風(fēng)重點(diǎn)進(jìn)行自查，自己認(rèn)為我個(gè)人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強(qiáng)烈的全局意識(shí)，在工作中和同志們的工作展開(kāi)了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于檢察事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一直把搞好團(tuán)結(jié)作為我個(gè)人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，維護(hù)檢察干警的形象。三是在平時(shí)的工作作風(fēng)上，個(gè)人也是做得比較好，比較注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來(lái)，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，要提前到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒(méi)有擅自脫崗。

四是責(zé)任感較強(qiáng)，精神狀態(tài)好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計(jì)要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是能不斷充實(shí)自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力使自己不掉隊(duì)。

當(dāng)然，與越來(lái)越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，個(gè)人身上仍存在一些問(wèn)題和不足。一是自身的能力和知識(shí)的局限，在新的形勢(shì)和新的任務(wù)面前，有時(shí)有心有余而力不足之感，不能主動(dòng)出擊，只能被動(dòng)應(yīng)付。例如，3月10日正式運(yùn)行的檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件，我作為系統(tǒng)管理員，沒(méi)有考慮到會(huì)遇到各種問(wèn)題與困難，心理準(zhǔn)備不夠，沒(méi)有及時(shí)解決統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的各種運(yùn)行維護(hù)問(wèn)題，和案管部門和各業(yè)務(wù)部門溝通了解不夠，目前正著力解決電子印章庫(kù)的文書(shū)顯示用印打印問(wèn)題，跟蹤維護(hù)自偵案件辦理操作流程。

三、存在問(wèn)題的原因

1、思想跟不上形勢(shì)，沒(méi)有從政治大局考慮。在理論學(xué)習(xí)中，自己沒(méi)有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹(shù)立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。2、思想認(rèn)識(shí)反思不夠。平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤，工作上不求有功，但求無(wú)過(guò)，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠，沒(méi)有從領(lǐng)導(dǎo)角度方面和政治高度方面考慮問(wèn)題。

四、今后的整改措施