導(dǎo)語：如何才能寫好一篇需求分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要：本文通過對(duì)傳統(tǒng)兩大培訓(xùn)需求分析模式的綜述和對(duì)基于勝任力模型的培訓(xùn)需求分析的介紹，探討了培訓(xùn)需求分析中心理學(xué)因素的應(yīng)用及對(duì)培訓(xùn)需求分析實(shí)踐的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)需求分析 績效分析模型 組織-任務(wù)-人員分析模型 勝任力模型

一、培訓(xùn)需求分析傳統(tǒng)模式

培訓(xùn)需求分析（Training Needs Analysis，TNA）是指通過對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、技能、知識(shí)、 態(tài)度等的分析，來確定個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況的差距以及組織與個(gè)體的未來狀況，決定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。

 

早期的培訓(xùn)需求分析通常是比較非正式和隨意的，但是隨著對(duì)研究的進(jìn)展，以績效分析模式（performance analysis model）與組織-任務(wù)-人員分析模式（organization-task-person model，OTP）為代表的一些比較客觀的方法已經(jīng)被引用到培訓(xùn)需求分析中。

 

績效分析是確認(rèn)存在績效不足并且判定這種不足可以通過培訓(xùn)或者其他途徑來解決的過程，具體的方法有：上司、同事和本人的績效總結(jié)；與工作相關(guān)的績效數(shù)據(jù)（包括生產(chǎn)率、曠工、客戶投訴等）；上司其其他專家的觀察；對(duì)工作知識(shí)、技能的考核以及工作態(tài)度調(diào)查；員工個(gè)人工作日志；評(píng)價(jià)中心等。分析人員通過上述的各種具體方法來深入分析理想績效與現(xiàn)實(shí)績效之間的差距，然后是對(duì)差距進(jìn)行深入分析，保證在差距基礎(chǔ)上得出的培訓(xùn)需求能夠正確地反應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)企業(yè)的人力資源發(fā)展起到指導(dǎo)的作用。之后在分析成果的基礎(chǔ)上作出培訓(xùn)需求。

 

McGehee與Thayer于1961年首次提出了培訓(xùn)需求分析的組織-任務(wù)-人員分析模式。他們認(rèn)為，基于培訓(xùn)需求分析的系統(tǒng)性要求，培訓(xùn)需求分析必須從組織、任務(wù)和人員三個(gè)層次上加以綜合分析，才能擺脫主觀不切合實(shí)際的需求分析結(jié)果，客觀而又準(zhǔn)確地指出培訓(xùn)需求。

 

其中，組織分析（organization analysis）面對(duì)的是組織的發(fā)展戰(zhàn)略資源、環(huán)境和氛圍等多個(gè)方面，識(shí)別組織整體存在的問題和面臨的機(jī)遇挑戰(zhàn)，從而在總體上確定是否有需要培訓(xùn)與在什么條件下培訓(xùn)、如何培訓(xùn)等問題。組織分析可以利用的資源包括組織目標(biāo)、綱要、市場(chǎng)計(jì)劃、組織年報(bào)、招聘信息等。

 

而任務(wù)分析（task analysis）則需要側(cè)重于描述某一崗位或者崗位群的特定的工作任務(wù)和性質(zhì)的說明，會(huì)應(yīng)用到工作說明書、勝任力模型、績效標(biāo)準(zhǔn)等資料，甚至需要分析人員親臨工作現(xiàn)場(chǎng)觀察，以準(zhǔn)確地確定員工的預(yù)期績效標(biāo)準(zhǔn)。

 

人員分析（person analysis）則是從員工的實(shí)際情況出發(fā)，考慮員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力、態(tài)度等個(gè)人特質(zhì)及其個(gè)人工作績效，從而決定應(yīng)該在哪個(gè)員工哪個(gè)方面需要接受培訓(xùn)和培訓(xùn)設(shè)計(jì)的其他相關(guān)細(xì)節(jié)。人員分析的切入點(diǎn)和資料可以是績效考核、表現(xiàn)問題（曠工、遲到、失誤等），優(yōu)秀員工訪談、態(tài)度測(cè)量等。

 

二、基于勝任力模型的培訓(xùn)需求分析

勝任力是指在工作情景中員工的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性或者態(tài)度、技能力和知識(shí)等關(guān)鍵特征，以及組織與市場(chǎng)相關(guān)聯(lián)的獨(dú)特的智力、過程和產(chǎn)品能力。基于勝任力模型的培訓(xùn)需求分析分為三個(gè)步驟，即組織核心能力分析、企業(yè)關(guān)鍵崗位的勝任特征模型構(gòu)建、現(xiàn)有任職人員的勝任能力評(píng)估，從而發(fā)現(xiàn)每一個(gè)個(gè)體的能力優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，找出與勝任特征模型要求的差距，找到企業(yè)整體的能力短板，將培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行完美結(jié)合。

 

基于勝任力模型的培訓(xùn)需求分析的突破意義在于變換了企業(yè)培訓(xùn)需求分析的方向——從以績效為標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺式的培訓(xùn)需求分析到主動(dòng)出擊，基于勝任力模型而進(jìn)行的企業(yè)自我推動(dòng)的培訓(xùn)需求分析把握了人力資源發(fā)展適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的主動(dòng)權(quán)。

 

三、討論

績效分析模式與組織-任務(wù)-人員分析模式是比較主流的兩大模式，除了在組織-任務(wù)-人員分析模式中對(duì)員工個(gè)人的分析有態(tài)度測(cè)量外，這兩大模式的培訓(xùn)目標(biāo)制定基本上都是消極式過程，即對(duì)人的因素考慮不夠，受指標(biāo)所牽動(dòng)。時(shí)代的發(fā)展日益迅猛，員工的素質(zhì)不再局限于擁有的現(xiàn)有能力，員工勝任力特征卻愈發(fā)凸顯重要。而且基于勝任力模型的培訓(xùn)需求分析充滿了心理學(xué)的因素，能適應(yīng)時(shí)展的需求，從根本上提高員工勝任力，從而達(dá)到對(duì)績效的提高。當(dāng)然，對(duì)基于勝任力模型的培訓(xùn)需求分析也不能過于信賴，因?yàn)榭冃Х治瞿Ｊ脚c組織-任務(wù)-人員分析模式是兩大非常成熟的模式，而實(shí)踐也證明，績效從來就是對(duì)企業(yè)員工評(píng)估的一個(gè)最好的指標(biāo)。

 

因此，在實(shí)踐中，運(yùn)用勝任力模型作為培訓(xùn)需求分析應(yīng)該要考慮到指標(biāo)的明確性、可操作性、公開性、數(shù)量化，才能揚(yáng)長避短。而采用績效作為標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)需求分析則需要注意分析過程的全面與系統(tǒng)性，注重分析過程的各個(gè)階段，如需求分析的企業(yè)總體評(píng)估、分析過程、數(shù)據(jù)收集、基于數(shù)據(jù)的措施等各個(gè)步驟的整體性，而非獨(dú)立地看待各個(gè)步驟，還要注意積極地發(fā)掘培訓(xùn)需求而非消極地等待績效標(biāo)準(zhǔn)差異的揭示。

 

參考文獻(xiàn)

[1]王學(xué)棟，牛向東.現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析的層次與內(nèi)容[J].中國培訓(xùn)，2001（7）：42

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[3]加里·德斯勒.人力資源管理（第十版·中國版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2007

[4]MCGEHEE W，THAYER P W.Training in business industry[J].1961

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關(guān)鍵詞：排課問題 課程表 需求分析

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2014）02-0139-02

1 系統(tǒng)基本需求

所以排課系統(tǒng)應(yīng)該具備教學(xué)計(jì)劃的導(dǎo)入、課程表元素初始化設(shè)置、課程表的優(yōu)化生成、課程表信息查詢、課程表信息打印導(dǎo)出等基本功能。對(duì)課程表元素初始化參數(shù)設(shè)置考慮的是否全面、是否人性化將在很大層面上影響生成課程表的優(yōu)化程度。

課程表的編排涉及到教師、教室、班級(jí)、學(xué)生、時(shí)間等方方面面的因素，設(shè)計(jì)過程中需要反復(fù)調(diào)整來避免沖突。本排課系統(tǒng)針對(duì)大部分院校的授課特點(diǎn)完成對(duì)學(xué)習(xí)周、時(shí)間單元、教學(xué)區(qū)域等課程表中相關(guān)元素信息的統(tǒng)一屬性設(shè)置，以使設(shè)計(jì)開發(fā)的排課系統(tǒng)能夠具有一定的普適性。下面列舉出對(duì)課程表編排過程中需要考慮到的一些重要因素。

學(xué)習(xí)周：每學(xué)期學(xué)習(xí)周總數(shù)將在已經(jīng)實(shí)施的教學(xué)計(jì)劃中體現(xiàn)。

單雙周：有些課程單雙周授課方式并不相同，這便需要在課程屬性中有所體現(xiàn)，以便于科學(xué)合理排課。按照教學(xué)計(jì)劃設(shè)定學(xué)期周數(shù)，并根據(jù)具體情況安排是否單雙周授課。

授課天數(shù)上限值：每周上課天數(shù)為D天，D小于或等于7天。每學(xué)期根據(jù)學(xué)校要求設(shè)置D的上限值。例如，當(dāng)授課時(shí)間充足的情況下，可設(shè)置D的上限值為5。

時(shí)間單元：最小授課單位設(shè)置為兩學(xué)時(shí)，即兩小節(jié)為一個(gè)時(shí)間單元（或稱為時(shí)間片）。每天分為三個(gè)大的時(shí)間段，上午（P1）、下午（P2）和晚上（P3）。P1包含兩個(gè)時(shí)間單元1（1、2節(jié)）和2（3、4節(jié)），P2包含兩個(gè)時(shí)間單元3（5、6節(jié)）和4（7、8節(jié)），P3包含1個(gè)時(shí)間單元5（9、10節(jié)）。

課程類型：課程可分為必修課和選修課兩種。按照授課內(nèi)容又可分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課三種。一般來說，公共基礎(chǔ)課可安排同屆或同專業(yè)合班上課，甚至可以跨專業(yè)合班上課。排課過程中必修課的優(yōu)先級(jí)要高于選修課，盡可能安排在上午和下午時(shí)段，選修課盡可能考慮到需要面向的所有學(xué)生，安排統(tǒng)一時(shí)間，例如可以安排在晚上時(shí)段，或分成兩組授課供學(xué)生進(jìn)行時(shí)段選擇。

教學(xué)區(qū)域：各教學(xué)樓之間距離一般較遠(yuǎn)，將鄰近的教學(xué)場(chǎng)地視為同一個(gè)教學(xué)區(qū)域，然后為其分配區(qū)域編碼，例如：jxq01教學(xué)區(qū)、jxq02教學(xué)區(qū)等。每個(gè)教學(xué)時(shí)段學(xué)生、教師均在同一個(gè)教學(xué)區(qū)域進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。

2 系統(tǒng)用戶管理需求

排課系統(tǒng)應(yīng)該結(jié)合各部門、各使用人員的具體需求進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。一般來說，高等院校的排課系統(tǒng)使用人員主要由系統(tǒng)管理員、教務(wù)處管理人員、各學(xué)院、各系管理人員、教師和學(xué)生組成。系統(tǒng)用戶根據(jù)自身權(quán)限將獲得不同的服務(wù)。

系統(tǒng)管理員：所有用戶中權(quán)限最大（權(quán)限值為1），能夠進(jìn)入排課系統(tǒng)所有界面，使用排課系統(tǒng)全部功能。

教務(wù)處管理人員：權(quán)限值為2，具有系統(tǒng)管理員的部分功能。主要功能是：排課參數(shù)設(shè)置、自動(dòng)排課及課程表人工調(diào)整、課程表結(jié)果查詢打印、數(shù)據(jù)分析等。

各學(xué)院（各系）管理人員：權(quán)限值為3，具有系統(tǒng)管理員的部分功能。主要功能是學(xué)院（各系）對(duì)教學(xué)計(jì)劃的導(dǎo)入、課程表結(jié)果查詢打印、數(shù)據(jù)分析等。

教師：權(quán)限值為4，僅具有查看自己授課信息的權(quán)限。

學(xué)生：權(quán)限值為5，具有查看自己班級(jí)課程表安排的權(quán)限，還具有查看公共選修課課程安排的權(quán)限。

3 系統(tǒng)主要功能需求

整個(gè)排課系統(tǒng)根據(jù)功能需求可劃分成五個(gè)功能模塊，具體內(nèi)容如圖1所示。

3.1 初始化信息管理模塊

初始化信息管理模塊的主要功能是完成排課過程所需要的初始信息錄入及數(shù)據(jù)信息管理維護(hù)等方面的工作。此模塊包括7個(gè)功能子模塊，如圖2所示。

（1）行政班級(jí)信息管理模塊：可完成班級(jí)編碼、班級(jí)名稱、班級(jí)人數(shù)、所屬學(xué)院、系、專業(yè)等信息的錄入、修改、刪除等功能。（2）教學(xué)區(qū)域信息管理模塊：可完成教室編碼、教室名稱、教室類型、所屬教學(xué)區(qū)域等信息的錄入、修改、刪除等功能。（3）教師資源信息管理模塊：可完成教師編碼、教師姓名、所授課程等信息的錄入、修改、刪除等功能。（4）課程信息導(dǎo)入模塊：可完成每學(xué)期各學(xué)院（系）教學(xué)計(jì)劃的導(dǎo)入、修改、刪除等功能。（5）數(shù)據(jù)信息管理模塊：包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫清空等功能。（6）排課初始信息設(shè)置模塊：學(xué)期周數(shù)、每周上課天數(shù)上限值等初始信息設(shè)置。（7）退出系統(tǒng)模塊：完成規(guī)定操作后，用于結(jié)束現(xiàn)有操作。

3.2 自動(dòng)智能排課模塊

自動(dòng)智能排課模塊的主要功能是系統(tǒng)獲取足夠的參數(shù)信息后，進(jìn)行自動(dòng)排課，再根據(jù)具體情況進(jìn)行人工調(diào)整，最后輸出排課結(jié)果。此模塊包括4個(gè)功能子模塊，如圖3所示。

（1）系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置模塊：設(shè)置自適應(yīng)參數(shù)、種群規(guī)模大小等。（2）預(yù)先排課模塊：對(duì)具有特殊要求的情況，進(jìn)行預(yù)先排課。（3）自動(dòng)智能排課模塊：系統(tǒng)操作員輸入排課所需信息并驗(yàn)證無誤后，點(diǎn)擊“排課”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)完成排課。（4）人工調(diào)整模塊：根據(jù)需要，人工調(diào)整不適合實(shí)際需要的課程表安排，最終生成可用課程表。

3.3 課程表查詢管理模塊

課程表查詢管理模塊的主要功能是能夠以不同的方式查詢課程表，并根據(jù)不同需要進(jìn)行打印輸出。此模塊包括4個(gè)功能子模塊，如圖4所示。

（1）教師課表查詢模塊：可查詢?nèi)我幻處煹恼n程表，并能完成查詢結(jié)果的打印輸出。（2）班級(jí)課表查詢模塊：可查詢?nèi)我粋€(gè)班級(jí)的課程表，并能完成查詢結(jié)果的打印輸出。（3）教室課表查詢模塊：可查詢?nèi)我粋€(gè)教室（包括實(shí)訓(xùn)室）的課程表，并能完成查詢結(jié)果的打印輸出。（4）公共選修課查詢模塊：可查詢?nèi)我婚T公共選修課的課程表，并能完成查詢結(jié)果的打印輸出。

3.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊的主要功能是對(duì)排課系統(tǒng)中的一些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，目的是為了更好地指導(dǎo)排課系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)、合理排課，同時(shí)也為學(xué)校的一些工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。此模塊包括3個(gè)功能子模塊，如圖5所示。

（1）教室場(chǎng)地利用率統(tǒng)計(jì)模塊：統(tǒng)計(jì)各教室、實(shí)訓(xùn)室的日常使用情況，為學(xué)校硬件配套設(shè)施的更新提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（2）教師工作量統(tǒng)計(jì)模塊：統(tǒng)計(jì)每學(xué)期每位教師的工作量，為各學(xué)院（系）下一學(xué)期教學(xué)安排以及教務(wù)課時(shí)費(fèi)發(fā)放提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（3）班級(jí)教學(xué)任務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊：統(tǒng)計(jì)各行政班級(jí)已完成的教學(xué)任務(wù)，為教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施驗(yàn)收提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

3.5 用戶管理模塊

用戶管理模塊的主要功能是設(shè)置不同用戶權(quán)限。此模塊包括兩個(gè)功能子模塊，如圖6所示。

（1）系統(tǒng)管理員管理模塊：可以修改當(dāng)前管理員的密碼，添加、修改、刪除用戶功能。（2）密碼重設(shè)模塊：可以修改學(xué)院（各系）、教師、學(xué)生等用戶密碼。

4 系統(tǒng)總體界面需求

在本排課系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，界面設(shè)計(jì)主要從以下幾方面需求進(jìn)行考慮：

界面簡單友好。用戶能夠很方便的處理各種應(yīng)用問題。

使用術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)，并保持一致化。用戶可以輕松讀懂應(yīng)用流程并進(jìn)行熟練操作。

擁有完整的幫助說明文檔。用戶可根據(jù)幫助文檔在最短的時(shí)間里了解系統(tǒng)的性能和使用概況。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 培訓(xùn)需求分析 人力資源管理

培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)、知識(shí)水平和工作技能的重要途徑，是提升整體管理效能、服務(wù)水平和事業(yè)發(fā)展的必要條件。做好單位的培訓(xùn)工作必須對(duì)參與培訓(xùn)職工的培訓(xùn)目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能狀況等方面進(jìn)行分析，由單位領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和職工參與，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析并組織實(shí)施。

一、做好培訓(xùn)分析的基礎(chǔ)工作

培訓(xùn)分析基礎(chǔ)工作是根據(jù)事業(yè)發(fā)展方向，研究戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、明確部門發(fā)展目標(biāo)和職工的個(gè)人發(fā)展實(shí)際，開展培訓(xùn)溝通和預(yù)期效果分析，并建立和完善職工培訓(xùn)檔案。只有做好培訓(xùn)分析的基礎(chǔ)工作，才能為培訓(xùn)工作打好基礎(chǔ)，取得事半功倍的效果。

二、確定培訓(xùn)需求分析方法

從單位發(fā)展戰(zhàn)略、職工知識(shí)技能結(jié)構(gòu)和單位的工作績效進(jìn)行分析入手，或從重點(diǎn)工作入手，可以采用層次分析法和必要性分析相結(jié)合的方法，確定適合單位發(fā)展實(shí)際的培訓(xùn)需求，開展培訓(xùn)需求分析。

（一）層次分析法

層次分析法包括組織層次分析、崗位層次以及人員層次分析三個(gè)要素。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，可以將調(diào)查收集的數(shù)據(jù)分門別類，歸入組織、崗位、人員這三個(gè)層面，然后從這三個(gè)層面上進(jìn)行具體、詳盡地分析，以獲得所需的信息。

（二）必要性分析方法

所謂必要性分析方法，是指通過收集分析信息或資料，以確定是否通過培訓(xùn)來解決組織存在問題的方法。將必要性分析與層次分析法相結(jié)合，通過對(duì)組織進(jìn)行徹底的分析，以確定組織中所存在的問題的類型以及是否可以由培訓(xùn)來解決這些問題，綜合考慮成本和收益等問題進(jìn)行分析。

三、實(shí)施培訓(xùn)需求分析

（一）制定培訓(xùn)需求分析計(jì)劃

每年的培訓(xùn)計(jì)劃將在年初，因此培訓(xùn)需求計(jì)劃在上年的10月份開始進(jìn)行。

確定培訓(xùn)需求調(diào)查目標(biāo)，關(guān)注職工現(xiàn)狀、存在問題和期望。根據(jù)單位層級(jí)、組織部門層級(jí)、個(gè)人需求三個(gè)方面進(jìn)行分析。采用精細(xì)化調(diào)研，確定培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、崗位任務(wù)要求和個(gè)人發(fā)展等因素。在收集信息的基礎(chǔ)上，匯總培訓(xùn)需求意見、確認(rèn)培訓(xùn)需求，具體分析內(nèi)容包括：

1、組織層次分析。它指的是確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求，需要對(duì)組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，包括相關(guān)政策要求、單位的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、重點(diǎn)工作安排和職工的工作行為等進(jìn)行分析，關(guān)鍵問題是發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)與培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系。綜合考慮組織未來要求的人事計(jì)劃、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換、改善組織氛圍與個(gè)體滿意度三個(gè)方面因素。

2、工作崗位層次分析。這一層面的分析需要確定培訓(xùn)的內(nèi)容，即職工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技術(shù)和能力，包括系統(tǒng)地收集反映工作特性的數(shù)據(jù)，并以這些數(shù)據(jù)為依據(jù)，制定每個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還要明確員工有效的工作行為所需要的知識(shí)、技能和其他特征。工作分析、績效評(píng)價(jià)、質(zhì)量控制報(bào)告和顧客反映等都為這種培訓(xùn)需求評(píng)估提供了重要信息。這個(gè)層次的培訓(xùn)需求決定了培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。

3、職工個(gè)人層次分析。主要是確定職工目前的實(shí)際工作績效與單位職工績效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工技能的要求之間是否存在差距，主要是為了將來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的結(jié)果和評(píng)估未來培訓(xùn)的需要。信息來源包括職工業(yè)績考核的記錄、技能測(cè)試成績以及員工個(gè)人填寫培訓(xùn)需求問卷等資料。例如太湖局事業(yè)中心開展培訓(xùn)需求分析的實(shí)例進(jìn)行具體說明。

（二）確定培訓(xùn)需求

為了使培訓(xùn)有的放矢，真正對(duì)職工有所幫助，首先根據(jù)職工工作態(tài)度和工作技能的項(xiàng)要求，并結(jié)合本單位實(shí)際對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行分析，將把職工劃分在四個(gè)區(qū)域內(nèi)，分析培訓(xùn)需求的必要性。如下圖1：

?

對(duì)于第Ⅰ區(qū)的員工（工作態(tài)度好，且工作技能高），他們已經(jīng)是或者很快會(huì)成為企業(yè)的骨干員工。對(duì)于這些員工，企業(yè)應(yīng)考慮其成長和職業(yè)發(fā)展的需要，安排相應(yīng)的培訓(xùn)，如側(cè)重對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的深造，達(dá)到激勵(lì)的目的。

對(duì)于在第Ⅱ區(qū)的員工（工作態(tài)度不好，且工作技能高），他們的工作技能已經(jīng)符合單位的要求，所以要解決的是工作態(tài)度問題。單位通過座談或單獨(dú)溝通的形式，及時(shí)地了解該區(qū)員工的想法，從而給他們更多的施展才華的機(jī)會(huì)。

對(duì)于第Ⅲ區(qū)的員工（工作態(tài)度好，且工作技能低），主要側(cè)重于保健性培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是使他們盡快地適應(yīng)崗位的要求，使他們能夠更好地為單位工作。

對(duì)于第Ⅳ區(qū)的員工（工作態(tài)度不好，且工作技能也很低），人事部門分別與該類職工和其直接上級(jí)進(jìn)行一次談話，全面地了解實(shí)情，如果情況屬實(shí)，要求職工在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到崗位要求，否則就要進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或辭退處理。

對(duì)于工作技能較低的員工，要根據(jù)是新進(jìn)職工還是老職工分別提供有針對(duì)性的技能培訓(xùn)。新進(jìn)職工要提供完善的入職培訓(xùn)；對(duì)于老職工，增加提升技能和管理能力培訓(xùn)。

（三）制定培訓(xùn)需求方案

對(duì)單位職工進(jìn)行有效劃分之后，清楚地看到不同的員工對(duì)培訓(xùn)的需求是不一樣的，使單位更清楚地分析出員工真正的培訓(xùn)需求，為單位發(fā)展帶來收益、節(jié)約了培訓(xùn)資源。如果再將培訓(xùn)效果評(píng)估與績效考核結(jié)合，不僅有利于提升整體績效，還能夠?qū)ε嘤?xùn)效果進(jìn)行反饋，促進(jìn)培訓(xùn)分析改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞： 軟件設(shè)計(jì)；軟件工程；需求分析

中圖分類號(hào)：TP317文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)28-0133-02

Requirement Analysis in Software Designed

DONG Ji-yang

(Liaoning University of International Business and Economics,DaLian 116052, China)

Abstract: The software product is the software finished product developing business to need to develop according to the marketplace, having certain serviceability and the lurking customer, but selling point to a software. It differentiates the software commodity needing or developing according to the order form in responding to the specially appointed customer,should have higher General Availability and adaptability generally. But, its General Availability and adaptability fault are an easy job being therefore likely to reach.Should be product-rization realizing a software's,must depend on about once foreign acrobatic fighting of software product design right away.

Key words: software designed; software engineering;requirement analysis

1 軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要意義

所謂軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在本文中指對(duì)軟件產(chǎn)品的功能與架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。用傳統(tǒng)的軟件工程術(shù)語來說，它覆蓋軟件工程的可行性研究、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)幾個(gè)階段。用RUP（Rational Unified Process：統(tǒng)一軟件過程）術(shù)語來說，它是需求定義與軟件構(gòu)架設(shè)計(jì)的結(jié)果。包括了需求分析、功能定義、技術(shù)方案以及需求管理的策略。

企業(yè)做完一個(gè)產(chǎn)品后，便不得不長期甚至永久地投入幾個(gè)人（通常還是曾參與研發(fā)的技術(shù)骨干）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、跟蹤和服務(wù)；企業(yè)在做同類項(xiàng)目時(shí)，還不得不投入幾乎相等的資源；系統(tǒng)集成企業(yè)或以管理類項(xiàng)目為主的研發(fā)企業(yè)長期為工程所困，良好的市場(chǎng)需求并不能帶來利潤回報(bào)的規(guī)模增加，等等。造成以上現(xiàn)象，一是由于企業(yè)的軟件過程成熟度不高，另一個(gè)原因，就是缺乏清晰、深入的軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)。下面從功能定位入手，探討怎樣進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

2 軟件產(chǎn)品的分類及定位

與一般的針對(duì)用戶明確需求的軟件項(xiàng)目的需求分析稍有不同，軟件產(chǎn)品的功能定義更多的是一種“定義”，而不象面向特定用戶的系統(tǒng)，其需求定義是一種記錄、歸納和分析的過程。對(duì)于特定用戶的軟件需求，我們也有必要在滿足特定用戶的特定需求的同時(shí)，對(duì)相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治龊皖A(yù)期，使得項(xiàng)目的成果具有更好的適用性和重用價(jià)值。

軟件產(chǎn)品可以分為兩種：面向最終用戶的和面向軟件開發(fā)或集成商的。第一種主要指面向不限于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員、完成一定應(yīng)用功能的系統(tǒng)；后者指供專業(yè)的軟件開發(fā)人員使用、用于構(gòu)造第一種產(chǎn)品的“中間”產(chǎn)品，它可能是一個(gè)完整的系統(tǒng)平臺(tái)，也可能是一個(gè)開發(fā)包或一個(gè)小的程序工具。不同種類的產(chǎn)品具有不同的特性要求：面向集成商/開發(fā)商的產(chǎn)品要求可靠、可擴(kuò)充、有詳盡的技術(shù)說明、有一定的技術(shù)適應(yīng)性；面向最終用戶的產(chǎn)品則要求功能完整、可靠、可維護(hù)、有較好的應(yīng)用適應(yīng)性。

其實(shí)，設(shè)計(jì)人員還可以根據(jù)市場(chǎng)形式開發(fā)介于以上二者之間的“半產(chǎn)品”，即通過簡單定制可以"生產(chǎn)"出應(yīng)用系統(tǒng)的"半成品"，但又不同于嚴(yán)格意義上的開發(fā)平臺(tái)或是零散的開發(fā)工具包。這種"半成品"很實(shí)用，不僅可以提高本企業(yè)的生產(chǎn)率，為產(chǎn)品系列化打好伏筆，還可以在適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)時(shí)機(jī)作為商品提供給系統(tǒng)集成商，為企業(yè)帶來額外的利益。

到底要開發(fā)什么類型的產(chǎn)品，是軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一個(gè)重要決策。

3 軟件產(chǎn)品的非功能性需求定義

軟件產(chǎn)品的需求可以分為功能性需求和非功能性需求。其中軟件產(chǎn)品的非功能性需求是常常被輕視、甚至被忽視的一個(gè)重要方面。其實(shí)，軟件產(chǎn)品非功能性定義不僅決定產(chǎn)品的質(zhì)量，還在很大程度上影響產(chǎn)品的功能需求定義。如果事先缺乏很好的非功能性需求定義，結(jié)果往往是使產(chǎn)品在非功能性需求面前捉襟見肘，甚至淹沒功能性需求給用戶帶來的價(jià)值。

所謂非功能性需求，是指軟件產(chǎn)品為滿足用戶業(yè)務(wù)需求而必須具有的、除功能需求以外的特性。軟件產(chǎn)品的非功能性需求包括系統(tǒng)的性能、可靠性、可維護(hù)性、可擴(kuò)充性、對(duì)技術(shù)和對(duì)業(yè)務(wù)的適應(yīng)性，等等。下面對(duì)其中的某些指標(biāo)加以說明。

3.1 系統(tǒng)的完整性

指為完成業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)正常運(yùn)行本身要求而必須具有的功能，這些功能往往是用戶不能提出的。用戶管理功能是另一項(xiàng)必不可少的功能，它定義哪些用戶可以以什么樣的功能使用系統(tǒng)。好的用戶管理功能不僅可以有效控制用戶對(duì)系統(tǒng)的使用，使系統(tǒng)處于一個(gè)安全、負(fù)載合理的運(yùn)行狀況，還能提高系統(tǒng)的應(yīng)用適應(yīng)性。

3.2 系統(tǒng)的可擴(kuò)充性與可維護(hù)性

指系統(tǒng)對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)需求變化的支持能力。當(dāng)技術(shù)變化或業(yè)務(wù)變化時(shí)，不可避免將帶來系統(tǒng)的改變D不僅要進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的修改，甚至要進(jìn)行產(chǎn)品定義的修改。好的軟件設(shè)計(jì)應(yīng)在系統(tǒng)構(gòu)架上考慮能以盡量少的代價(jià)適應(yīng)這種變化。常用的技術(shù)方法有面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)模式。

3.3 技術(shù)適應(yīng)性與應(yīng)用適應(yīng)性

系統(tǒng)的適應(yīng)性與系統(tǒng)的可擴(kuò)充性和可維護(hù)性的概念相似，也表現(xiàn)產(chǎn)品的一種應(yīng)變能力，但適應(yīng)性強(qiáng)調(diào)的是在不進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的修改的前提下對(duì)技術(shù)與應(yīng)用需求的適應(yīng)能力。軟件產(chǎn)品的適應(yīng)性通常表現(xiàn)為產(chǎn)品的可配置能力。

對(duì)以上重要的非功能性需求進(jìn)行逐一分析后，就可以開始進(jìn)行產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)了。實(shí)際上，非功能性需求定義將反映到系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)中，表現(xiàn)為系統(tǒng)的架構(gòu)。下一節(jié)中將會(huì)描述怎樣實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的適應(yīng)性。

4 軟件產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)要點(diǎn)

4.1 產(chǎn)品核心功能的選取

軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，一定有一個(gè)明確的目標(biāo)：或是為了解決某個(gè)或某類具體的應(yīng)用問題，或是為解決問題提供一個(gè)或一組工具。產(chǎn)品的目標(biāo)決定了產(chǎn)品的核心功能，產(chǎn)品的其他功能都是對(duì)這一功能的補(bǔ)充或圍繞這一功能提供的相關(guān)服務(wù)。適當(dāng)選取核心功能，有幾點(diǎn)原則：

1）規(guī)模適當(dāng)，不貪大求全，堅(jiān)持"有所不為"。具體來說，在一個(gè)產(chǎn)品中，非核心功能盡量的簡化和弱化。

2）了解應(yīng)用要求以外，還可以根據(jù)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行版本規(guī)劃。由于不同的技術(shù)對(duì)設(shè)備會(huì)有不同要求、并產(chǎn)生不同的應(yīng)用效果，因此可以在相同的業(yè)務(wù)框架下構(gòu)造基于不同技術(shù)的不同產(chǎn)品。

3）盡量遵從標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。除了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有多種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議外，各行各業(yè)還有自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)如果不參照標(biāo)準(zhǔn)或自定義一些協(xié)議處理解決方案帶來一時(shí)的快捷，但往往生命力和可靠性經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，在系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)合使用時(shí)就會(huì)帶來問題。

4.2 多重可重用性的分析與設(shè)計(jì)

可重用性是現(xiàn)在軟件設(shè)計(jì)較為重視的一個(gè)特性?？芍赜眯圆粌H應(yīng)該在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮，還應(yīng)該在系統(tǒng)分析時(shí)就加以考慮，使系統(tǒng)達(dá)到多重可重用性。這就要求我們不僅要采用面向?qū)ο蟮乃枷雭磉M(jìn)行系統(tǒng)分析，用對(duì)象概念構(gòu)造系統(tǒng)行為，還要求我們?cè)诟邔哟紊蠈?duì)系統(tǒng)的操作模式或應(yīng)用模式進(jìn)行抽象，發(fā)現(xiàn)更高級(jí)的可重用性

4.3 輔助功能的設(shè)計(jì)

這里提到的"設(shè)計(jì)得當(dāng)"，就包括輔助功能的設(shè)計(jì)這一重要因素。前面所述的非功能性需求有一些就反映在輔助功能的設(shè)計(jì)中。在我們把最終業(yè)務(wù)用戶作為產(chǎn)品的唯一用戶時(shí)，我們把全部注意力放在產(chǎn)品的主要功能設(shè)計(jì)上；當(dāng)我們把產(chǎn)品的用戶范圍擴(kuò)大到系統(tǒng)管理人員、數(shù)據(jù)維護(hù)人員以及系統(tǒng)集成商/軟件開發(fā)商時(shí)，我們就必須對(duì)產(chǎn)品的輔助功能給予足夠的關(guān)注。

5 軟件產(chǎn)品工程－方法和規(guī)范

軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)同樣也是一項(xiàng)軟件工程，適用軟件工程管理的規(guī)律，只是在功能設(shè)計(jì)上有更大的自主性DD進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)可能不必完全遵從某個(gè)用戶的需求。但這一自主性是為了以更高的質(zhì)量滿足更多用戶的需求。從這一點(diǎn)來說，軟件產(chǎn)品工程并無更大的自由度。所有的軟件工程規(guī)范都適用于軟件產(chǎn)品的開發(fā)。由于軟件產(chǎn)品往往對(duì)質(zhì)量有更高的要求，且在設(shè)計(jì)中有更多的不確定性，因此特別要做好需求管理、配置管理與質(zhì)量管理。

總之，軟件需求分析方法和工具的使用，對(duì)我們軟件開發(fā)過程影響是很深遠(yuǎn)的，選用高效能的正確的方法與工具，可以使我們的軟件更加正確地反映現(xiàn)實(shí)需求，更加具有可用性、可擴(kuò)展性和可維護(hù)性；降低了軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 田志剛.企業(yè)信息化的十條原則[EB/OL].[2008-6-17]./lniib/news/news_content.jsp?ntype=1&nid=212.

篇5

    論文摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,道路運(yùn)輸需求從量的需求轉(zhuǎn)為質(zhì)的需求。運(yùn)輸需求分析是運(yùn)輸供給的基礎(chǔ),運(yùn)輸供給只有從數(shù)量與質(zhì)量兩方面滿足運(yùn)輸需求的特點(diǎn),才是有效供給。

    1運(yùn)輸需求與運(yùn)輸量

    “需求”與“需要”是兩個(gè)不同的概念,有支付能力的需要,構(gòu)成對(duì)商品或服務(wù)的需求。運(yùn)輸需求是指在一定的時(shí)間內(nèi),一定價(jià)格水平下,社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活在貨物與旅客空間位移方面所提出的具有支付能力的需要。運(yùn)輸需求具備兩個(gè)條件即具有實(shí)現(xiàn)位移的愿望和具備支付能力,缺少任一條件都不能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的運(yùn)輸需求。社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)運(yùn)輸?shù)男枨笫峭ㄟ^運(yùn)輸量的形式反映出來的。運(yùn)輸量是運(yùn)輸需求與運(yùn)輸供給、服務(wù)水平的相互作用的結(jié)果,即在現(xiàn)有運(yùn)輸能力下所實(shí)現(xiàn)的運(yùn)輸需求。在運(yùn)輸能力完全滿足運(yùn)輸需求的條件下,運(yùn)輸量不能代表社會(huì)經(jīng)就是活動(dòng)對(duì)運(yùn)輸?shù)男枨?僅代表被一定運(yùn)輸設(shè)施所限制的運(yùn)輸需求量,尚未被滿足的運(yùn)輸需求部分就是潛在的運(yùn)輸需求。顯然,當(dāng)運(yùn)輸設(shè)施得到改進(jìn),運(yùn)輸能力得到加強(qiáng)時(shí),潛在運(yùn)輸需求就會(huì)轉(zhuǎn)化為運(yùn)輸量。正是潛在運(yùn)輸需求影響著運(yùn)輸供給使得運(yùn)輸業(yè)在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行的情況下,努力增加運(yùn)輸供給滿足運(yùn)輸需求。運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展是在不斷誘發(fā)潛在運(yùn)輸需求、不斷挖掘潛在運(yùn)輸需求,并使得這些潛在運(yùn)輸需求得以實(shí)現(xiàn)的過程中使運(yùn)輸業(yè)自身得到發(fā)展。

    2運(yùn)輸需求產(chǎn)生的原因

    2.1空間差異是運(yùn)輸需求產(chǎn)生的直接原因?？臻g差異主要表現(xiàn)在自然資源、社會(huì)了展和經(jīng)濟(jì)狀況三個(gè)方面。

    2.1.1自然狀況方面的差異是地區(qū)直接在自然條件方面相互比較而表現(xiàn)出來的不同,這些自然狀況主要指自然資源和地理?xiàng)l件。自然資源的分布使得某些資源集中于一些地區(qū),而其他地區(qū)由于資源的稀缺不得不從資源集中的地區(qū)輸人資源。自然資源比較豐富的地區(qū)由于在本地區(qū)需求不足或由于技術(shù)條件限制而利用率相對(duì)較低下,也努力尋求其他地區(qū)的需求,以擴(kuò)大本地區(qū)資源的利用效果,就必然產(chǎn)生運(yùn)輸需求。地區(qū)的地理頒布以及在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中的位置也對(duì)運(yùn)輸需求產(chǎn)生較大的影響。在其他條件相同的前提下,地理位置好,運(yùn)輸需求產(chǎn)生的可能性就比較大。反之,由于地理位置比較偏遠(yuǎn),交通不暢,運(yùn)輸條件不好,必然會(huì)對(duì)運(yùn)輸需求的生成起到消極的作用。

    2.1.2社會(huì)狀況方面的差異作用表現(xiàn)在各地區(qū)人口、文化方面的不同。在通常情況下,由于人口密度分布不均,就造成人口密度較大的地區(qū)生活、就業(yè)等相對(duì)困難,迫使一些人到其他地區(qū)去尋找新的生活和工作場(chǎng)所,進(jìn)而形成了一定規(guī)模的流動(dòng)人口。各地區(qū)生產(chǎn)和生活方式的不同,形成各地區(qū)不同的工作、休息、節(jié)假日時(shí)間以及社會(huì)組織結(jié)構(gòu)和管理方法這樣就使各地區(qū)之間產(chǎn)生頻繁的社會(huì)交往,由此對(duì)運(yùn)輸需求產(chǎn)生影響。

    2.1.3經(jīng)濟(jì)規(guī)模和結(jié)構(gòu)等方面的差異使得各地區(qū)的物資調(diào)人調(diào)出量和頻繁程度在不同的時(shí)期有很大的差別。對(duì)于經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大的地區(qū),其物資消耗量相對(duì)較大,同時(shí),其產(chǎn)品產(chǎn)量也比較高,因而與其他地區(qū)的物資交流就更加頻繁。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)方面的差異,形成了地區(qū)之間在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中的相互補(bǔ)充、相互信賴,建立地區(qū)之間不可分割的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,這種聯(lián)系貫穿在整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)過程中,使得生產(chǎn)、流通、分配和消費(fèi)的各個(gè)過程有效地聯(lián)系起來,此外專業(yè)化的社會(huì)分工提高了地區(qū)之間相互聯(lián)系的強(qiáng)度,新的科學(xué)核技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,將進(jìn)一步促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)格局的不斷變化,從而使運(yùn)輸需求不斷產(chǎn)生很大的變化。

    2.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展是運(yùn)輸需求產(chǎn)生的重要前提。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)牽動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各部門和各個(gè)環(huán)節(jié)不斷變動(dòng)的過程,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系在很大程度上是以運(yùn)輸聯(lián)系為基礎(chǔ)的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)分工與協(xié)作、地區(qū)分工與協(xié)作以及生產(chǎn)的專業(yè)化程度有不同的要求,并要求經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)按經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求進(jìn)行調(diào)整和重新配置,以保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展的順利進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化將導(dǎo)致一些行業(yè)的高速發(fā)展,而這種變化必然要引起各行業(yè)的某些生產(chǎn)要素重新配置,這也造成運(yùn)輸需求的變化。

    2.3運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)輸需求產(chǎn)生的必要基礎(chǔ)。運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將各經(jīng)濟(jì)區(qū)域通過運(yùn)輸線路聯(lián)系在一起,是各經(jīng)濟(jì)區(qū)域賴以實(shí)現(xiàn)相互之間運(yùn)輸聯(lián)系的數(shù)量的必要基礎(chǔ)條件。同時(shí),運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)也決定了各經(jīng)濟(jì)區(qū)域之間運(yùn)輸聯(lián)系的數(shù)量、強(qiáng)度、速度及旅客與貨箋的流向。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,地區(qū)之間、部門之間、企業(yè)之間以及城市和鄉(xiāng)村之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng),社會(huì)分工更加細(xì)化,對(duì)各種類型的協(xié)作在求進(jìn)一步提高,形成了相互之間的依賴和制約關(guān)系。運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)使得各經(jīng)濟(jì)區(qū)域之間的聯(lián)系得以實(shí)現(xiàn),從而也對(duì)各經(jīng)濟(jì)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與繁榮、社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生積極的影響,并促進(jìn)資源的全理配置。

    3運(yùn)輸需求特性分析

    3.1需求的普遍性和廣泛性。現(xiàn)代人類社會(huì)生活的各個(gè)方面都離不開人和物的空間位移,因此運(yùn)輸需求不但幾乎是所有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主體的普遍需求,而且廣泛存在于人類社會(huì)生活的各個(gè)角落。

    3.2需求的復(fù)雜性和多樣性。運(yùn)輸業(yè)面對(duì)的是種類日益繁多的貨物和各種不同身份和出行目的的人群,運(yùn)輸需求不僅表現(xiàn)在數(shù)量上,而且包括安全、速度、方便、舒適等質(zhì)量上的要求。

    3.3需求的派生性。運(yùn)輸需求只是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和派生需求,運(yùn)輸本身不是目的,而是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和生活中的其他需求不可缺少的環(huán)節(jié)和手段。

    3.4需求空間的特定性。運(yùn)輸需求是運(yùn)輸消費(fèi)者指定的不同空間地點(diǎn)間的位移,具有特定的空間要求。

    3.5需求的時(shí)間特定性。運(yùn)輸需求在發(fā)生時(shí)間上的統(tǒng)計(jì)特征也呈現(xiàn)一定的規(guī)律性,客運(yùn)需求的產(chǎn)生時(shí)間主要受人們的工作和生活節(jié)律的支配,貨運(yùn)需求的產(chǎn)生時(shí)間一般受各種社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)規(guī)律的制約,引起運(yùn)輸生產(chǎn)在時(shí)間上的波動(dòng)性和不均衡性。

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>> 用電信息采集系統(tǒng)在營銷需求側(cè)管理中的應(yīng)用分析 基于Web的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)設(shè)計(jì) 用電信息采集系統(tǒng)在營銷需求側(cè)管理中的應(yīng)用 探討用電信息采集系統(tǒng)在電力需求側(cè)管理中的應(yīng)用 基于主題的Web信息采集技術(shù)研究 基于web的招聘信息采集方法研究 基于Web的數(shù)據(jù)采集查詢系統(tǒng)設(shè)計(jì)① 電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的效益分析 用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用分析 對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用分析 用電信息采集系統(tǒng)的現(xiàn)狀與應(yīng)用分析 用電信息采集系統(tǒng)采集率問題分析 用電信息采集系統(tǒng)采集率分析 基于Web的在線文檔分享與管理系統(tǒng)需求分析 用電信息采集系統(tǒng)線損及配電分析子系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì) 影響用電信息采集系統(tǒng)采集成功率的原因及解決方法分析 關(guān)于行業(yè)信息管理系統(tǒng)的需求分析 銀行信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目需求分析應(yīng)用 供電部門提高抄表效率采用電信息采集一體化的需求分析 基于Web的產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)開發(fā)需求分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：，2013.

[2]蔡智澄，王志華.搜索引擎的主要特點(diǎn)及其檢索策略[J].現(xiàn)代情報(bào)，2005.

[3]李春旺.信息主題采集技術(shù)研究[J].圖書情報(bào)工作，2005.

[4]陳少飛，郝亞南，李天柱.信息抽取技術(shù)研究進(jìn)展[J].河北大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2003.

[5]宮進(jìn)，胡長軍，曾廣平.互聯(lián)網(wǎng)信息定向采集系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用，2007.

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在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)以后，對(duì)培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的情況進(jìn)行整理和匯總，形成書面報(bào)告。

培訓(xùn)需求分析報(bào)告不但作為某一培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)前的培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)工作的總結(jié)材料，而且還是企業(yè)總體培訓(xùn)計(jì)劃制定前的調(diào)研報(bào)告。

一、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的基本內(nèi)容

1、標(biāo)題：

2、分析預(yù)測(cè)工作概況。此次培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目的、起止時(shí)間、接觸的組織和人員（包含數(shù)量）、采用的方法、工具等等。

3、分析預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容：

（1）企業(yè)的情況分析。企業(yè)面臨的外部背景、市場(chǎng)競爭的形勢(shì)、本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)內(nèi)部面臨的問題和改革情況，做出較為全面細(xì)致的分析。分析盡量與培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的相關(guān)性強(qiáng)一些。

（2）企業(yè)員工基本素質(zhì)狀況分析。對(duì)于企業(yè)員工素質(zhì)的分析，應(yīng)根據(jù)崗位任職資格和能力要求，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的實(shí)際需要，從員工隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)、管理人員與操作人員比例、技術(shù)登記結(jié)構(gòu)、崗位能力勝任程度等方面入手，重點(diǎn)分析出問題和差距。

（4）對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知程度分析。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度、各部門的配合程度、員工的認(rèn)可和需求的程度。

（5）培訓(xùn)資源條件分析。包括企業(yè)內(nèi)外可利用的教師、教材、設(shè)施、工具和企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持情況等。

4、分析預(yù)測(cè)的具體成果：

通過對(duì)以上幾個(gè)方面內(nèi)容的分析，應(yīng)當(dāng)主要回答以下問題：

（1）在制約企業(yè)發(fā)展的諸多因素中，哪些是因員工素質(zhì)和能力方面的差距所致？其中哪些是通過培訓(xùn)能夠解決的差距。

（2）解決以上差距需要開發(fā)哪些培訓(xùn)項(xiàng)目？其中哪些培訓(xùn)項(xiàng)目是最緊迫的？

（3）每一培訓(xùn)項(xiàng)目又要具體說明以下問題：

①為什么進(jìn)行培訓(xùn)？（培訓(xùn)目的）

②誰需要培訓(xùn)（培訓(xùn)對(duì)象及其目標(biāo)人群）

③培訓(xùn)的深度和廣度（培訓(xùn)的目標(biāo)）

④培訓(xùn)什么（培訓(xùn)內(nèi)容）

⑤怎樣培訓(xùn)好（培訓(xùn)方式、時(shí)間、考核方式）

（4）企業(yè)，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度。

（5）企業(yè)具有的培訓(xùn)資源

（6）可利用的外部資源

（7）項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問題

5、其他相關(guān)建議和說明。

6、報(bào)告撰寫時(shí)間及執(zhí)筆人、負(fù)責(zé)人等。

二、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告應(yīng)注意哪些問題

1、報(bào)告中各項(xiàng)情況的分析和說明，必須有出處、有依據(jù)，不能主觀臆造。

2、報(bào)告內(nèi)容要全面，基本上涵蓋以上6項(xiàng)內(nèi)容。

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關(guān)鍵詞：XBRL;需求分析;影響因素;對(duì)策

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）23-0171-02

可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語言（eXtensible Business Reporting Language，XBRL）是一種基于可擴(kuò)展標(biāo)記語言（eXtensible Markup Language，XML）的標(biāo)記語言，專門用于對(duì)財(cái)務(wù)和商業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、高效和經(jīng)濟(jì)的存儲(chǔ)、處理、重制以及交流的開放式的不局限于特定操作平臺(tái)的國際標(biāo)準(zhǔn)。自在美國誕生以來，XBRL得到了迅速的發(fā)展。然而，我國還處于XBRL應(yīng)用的初級(jí)階段。隨著中國證券市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和金融領(lǐng)域?qū)ν忾_放的深入，國內(nèi)外投資者對(duì)于上市公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營情況的關(guān)注程度與日俱增，XBRL的廣泛應(yīng)用將滿足各類機(jī)構(gòu)和個(gè)人對(duì)上市公司越來越高的信息披露要求，并將顯示出愈來愈大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效用。本文通過對(duì)企業(yè)應(yīng)用XBRL的需求分析及影響因素得出相應(yīng)的對(duì)策。

一、XBRL的特征及其優(yōu)勢(shì)

XBRL作為一種以XML為基礎(chǔ)發(fā)展起來的并且成功改進(jìn)的標(biāo)記語言，不僅繼承了XML的所有優(yōu)點(diǎn)，更擁有其自身獨(dú)立的特征及優(yōu)勢(shì)。

（一）XBRL的特征

XBRL具有標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、可擴(kuò)展性、跨平臺(tái)和跨語言的特征。

1.標(biāo)準(zhǔn)化。XBRL嚴(yán)格定義標(biāo)簽概念，用全球通用的語言使財(cái)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化描述成為可能，成功解決了全球流通的規(guī)范問題。

2.結(jié)構(gòu)化。概念以及概念之間的關(guān)系具有結(jié)構(gòu)性，可以自動(dòng)識(shí)別XBRL格式的財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。我們可以定義每一個(gè)會(huì)計(jì)科目，并且還能夠深度定義直到最末級(jí)。比如：“流動(dòng)資產(chǎn)”下包含“現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物”、“短期投資”、“應(yīng)收票據(jù)”三個(gè)科目，后三者之間屬于并列關(guān)系，這些相互之間的關(guān)系都可以在XBRL技術(shù)中體現(xiàn)出來。

3.可擴(kuò)展性。它的可擴(kuò)展性體現(xiàn)在國家、各行業(yè)、各企業(yè)都可以按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和分類標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展不同層次的標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)XBRL格式的財(cái)務(wù)報(bào)表的通用分析和個(gè)性化展示，具有一致性和靈活性。

4.跨平臺(tái)。在XBRL格式下相關(guān)數(shù)據(jù)能夠跨硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行互聯(lián)互通，只要生成規(guī)范的實(shí)例文檔都能被識(shí)別，不存在任何所謂“平臺(tái)”的限制。

5.跨語言。在XBRL的技術(shù)架構(gòu)中支持多語言標(biāo)簽，能夠?qū)ω?cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行跨語言轉(zhuǎn)換。

因此，XBRL被稱作財(cái)務(wù)報(bào)告領(lǐng)域的“條形碼”，與現(xiàn)有的技術(shù)條件相比，具有很大優(yōu)勢(shì)。

（二）XBRL具有的優(yōu)勢(shì)

1.XBRL為財(cái)務(wù)分析提供便利

XBRL的應(yīng)用為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提供了更廣泛的可比較性。與傳統(tǒng)的PDF格式報(bào)表相比，避免了自行尋找、整理的麻煩。計(jì)算機(jī)保存有大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，信息使用者可任意選擇不同年份、不同行業(yè)甚至不同國家的數(shù)據(jù)靈活進(jìn)行橫向、縱向比較分析。針對(duì)有價(jià)值的信息還可以提取細(xì)小標(biāo)簽進(jìn)行深度財(cái)務(wù)分析，增強(qiáng)決策的可靠性和準(zhǔn)確性。

2.XBRL有利于簡化企業(yè)流程，提高工作效率

XBRL的應(yīng)用簡化了會(huì)計(jì)信息產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集、報(bào)告工作更加流暢。傳統(tǒng)格式的財(cái)務(wù)報(bào)表在對(duì)外披露時(shí)，需要由相關(guān)人員重復(fù)輸入并制作不同體例、格式的數(shù)張報(bào)表提供給不同使用者，輸入錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)大。而利用XBRL技術(shù)可以由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成，雖然傳遞的信息內(nèi)容上并沒有發(fā)生大的變化，但是使用者能夠更加智能化地利用這些信息，有效降低了數(shù)據(jù)采集、傳遞的成本。生成規(guī)范的XBRL實(shí)例文檔只要通過計(jì)算機(jī)簡單操作，便能高效、準(zhǔn)確地反映結(jié)果。

3.XBRL有利于規(guī)范會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量

企業(yè)中若存在對(duì)會(huì)計(jì)信息后期操縱或更改數(shù)據(jù)的嚴(yán)重違紀(jì)行為，現(xiàn)有技術(shù)條件通過調(diào)查也可以追究相關(guān)人員責(zé)任。但是，企業(yè)中為了避稅或增加報(bào)表上資產(chǎn)項(xiàng)目等進(jìn)行的一些不規(guī)范操作，傳統(tǒng)的技術(shù)條件就無法實(shí)施監(jiān)控。而XBRL技術(shù)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，防范這些游走在準(zhǔn)則邊緣的行為，大大減少舞弊空間。從另一方面講，XBRL的高效使用也為企業(yè)審計(jì)工作提供便利，審計(jì)方可以利用XBRL格式的數(shù)據(jù)及時(shí)查出問題，并發(fā)表意見，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)透明的目標(biāo)。

二、企業(yè)應(yīng)用XBRL的需求分析

（一）企業(yè)外部的需求

1.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和會(huì)計(jì)國際化趨勢(shì)的要求

目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展給會(huì)計(jì)環(huán)境帶來了巨大的沖擊，企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的國際化激烈競爭。財(cái)務(wù)報(bào)告既是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的重要證明，同時(shí)也是企業(yè)參與全球市場(chǎng)競爭的重要信息載體。通過互聯(lián)網(wǎng)向投資者、債權(quán)人報(bào)告企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果是商家們競相爭奪的資源。與此同時(shí)，國際上要求會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化和報(bào)告語言的無差異化的呼聲也越來越高。用XBRL格式呈現(xiàn)的信息將允許國際投資者在語言無差異的環(huán)境下閱讀和分析財(cái)務(wù)報(bào)表而不用考慮語言的差異。使用XBRL格式呈現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告的公司將最有可能獲得分析師的注意。目前，世界各地會(huì)計(jì)界組織也在積極推進(jìn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的國際趨同。

2.適應(yīng)投資者、債權(quán)人等信息用戶對(duì)企業(yè)的需求

XBRL的應(yīng)用大大降低了獲取信息的成本，對(duì)于債權(quán)人、投資者等而言，信息可以直接從不需要人工翻譯的數(shù)據(jù)源中提取，重新捕獲或檢查數(shù)據(jù)，中介機(jī)構(gòu)可以不復(fù)存在。XBRL顯著提升了信息獲取、加工和擴(kuò)展的速度、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，及時(shí)形成所需要的個(gè)體、整體或行業(yè)等各類信息，包括歷史信息和當(dāng)前信息，從而使信息需求者做出更加科學(xué)合理和快速的投資和信貸決策。

3.適應(yīng)相關(guān)政府部門對(duì)企業(yè)監(jiān)管的需要

證券、稅務(wù)、審計(jì)等政府部門對(duì)一個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)起著監(jiān)管的職能，承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)警察的作用。每個(gè)企業(yè)必須按照相關(guān)法規(guī)和管理要求，按期向稅務(wù)、審計(jì)、證券等管理部門提交納稅報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告。政府相關(guān)部門可以根據(jù)企業(yè)提供的財(cái)務(wù)報(bào)告分析出當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。利用XBRL還可以將被監(jiān)管者納入現(xiàn)代化的統(tǒng)一監(jiān)管系統(tǒng)，從而大大降低監(jiān)管成本，提升監(jiān)管作用。同時(shí)，XBRL還 能夠打破不同監(jiān)管系統(tǒng)、不同監(jiān)管部門間的數(shù)據(jù)屏障，從而形成“數(shù)出一門，資源共享”的統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)。

（二）企業(yè)內(nèi)部的需求

1.有效降低數(shù)據(jù)采集和財(cái)務(wù)信息披露的成本，提升內(nèi)部信息系統(tǒng)的整合速度

使用XBRL進(jìn)行披露的財(cái)務(wù)信息具有標(biāo)準(zhǔn)格式，一次生成以后，就可以直接在會(huì)計(jì)師事務(wù)所、監(jiān)管機(jī)關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)站以及出版印刷單位等不同機(jī)構(gòu)、部門之間流通。XBRL技術(shù)的應(yīng)用，使相關(guān)的網(wǎng)上系統(tǒng)能夠無縫對(duì)接共同工作，能更高效率，低成本地縮短公司報(bào)告時(shí)間，從技術(shù)上促成在線持續(xù)報(bào)告的實(shí)現(xiàn)。由于在大范圍內(nèi)使用相同的標(biāo)準(zhǔn)，加上計(jì)算機(jī)技術(shù)會(huì)使數(shù)據(jù)傳送速度更快，從而幫助管理層能夠及時(shí)獲取相關(guān)的信息。

2.提高會(huì)計(jì)報(bào)表編制效率，降低人工數(shù)據(jù)采集的風(fēng)險(xiǎn)

傳統(tǒng)的紙質(zhì)財(cái)務(wù)報(bào)告方式需要會(huì)計(jì)人員人工采集數(shù)據(jù)，明顯大大增加會(huì)計(jì)報(bào)告的復(fù)雜程度。XBRL提供的規(guī)范的報(bào)表格式，降低了重復(fù)輸入資料的次數(shù)，增加了資料的可靠性，同時(shí)提高了會(huì)計(jì)報(bào)表編制的效率及準(zhǔn)確性。

3.改善企業(yè)內(nèi)部管理平臺(tái)，及時(shí)分析和利用信息，提高管理績效

在企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的進(jìn)程中，大多數(shù)公司希望利用XML的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)和跨平臺(tái)數(shù)據(jù)重復(fù)利用，以方便數(shù)據(jù)合并。XBRL以XML這一標(biāo)記語言作為基礎(chǔ)，繼承了它擁有的所有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。一方面，XBRL的“下鉆”功能使得公司管理層在閱讀報(bào)告時(shí)可以隨時(shí)查閱相關(guān)明細(xì)信息，而不僅僅是單純的面對(duì)匯總數(shù)字，有助于提高管理者對(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)的理解，幫助其做出有效的管理決策;另一方面，企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)方便地采集同行業(yè)的其他企業(yè)或上下游企業(yè)基于XBRL格式的財(cái)務(wù)報(bào)告及經(jīng)濟(jì)交易數(shù)據(jù)，運(yùn)用分析軟件與企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析。

三、企業(yè)應(yīng)用XBRL的影響因素及對(duì)策分析

（一）企業(yè)應(yīng)用XBRL的影響因素

1.分類標(biāo)準(zhǔn)體系的完善性

分類標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容的描述和分類體系，可以看做是XBRL模式的擴(kuò)展，規(guī)定如何由特定組織依據(jù)XBRL規(guī)格書創(chuàng)建適用于本行業(yè)企業(yè)信息交換的“詞匯表”或“字典”。例如，對(duì)于某企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告，可以利用財(cái)務(wù)信息元素理論說明該報(bào)告包括的信息量是多少，并可以實(shí)現(xiàn)在進(jìn)行國內(nèi)和國外、不同行業(yè)和不同企業(yè)之間財(cái)務(wù)信息量的對(duì)比。因此分類標(biāo)準(zhǔn)只有“統(tǒng)一”之后才可通用。如果XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)的匯總程度比企業(yè)偏好的匯總程度高，企業(yè)也許會(huì)按XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)編制財(cái)務(wù)報(bào)告，這將導(dǎo)致信息損失。為了避免信息損失，企業(yè)也許會(huì)擴(kuò)展XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)，但不同的企業(yè)很難采用統(tǒng)一的擴(kuò)展標(biāo)記語言來編制報(bào)告，這有可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)間信息可比性的降低。另一方面，如果XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)的匯總程度比企業(yè)偏好的匯總程度低，企業(yè)自身的偏好可能促使其將XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)中的幾個(gè)子賬戶匯總起來編報(bào)，而這又需要企業(yè)擴(kuò)展此類匯總標(biāo)記，從而導(dǎo)致企業(yè)間信息可比性的降低。

2.企業(yè)應(yīng)用XBRL的成本和效益

作為市場(chǎng)參與主體的企業(yè)具有理性人的特征，在做出任何決策之前，都應(yīng)該充分衡量該項(xiàng)決策的成本和效益。在收益方面，企業(yè)會(huì)考慮引進(jìn)XBRL能否使企業(yè)獲益，包括財(cái)務(wù)報(bào)表編制是否簡單，數(shù)據(jù)傳送與交換是否快捷準(zhǔn)確，企業(yè)與外部利益相關(guān)者的關(guān)系是否改進(jìn)，管理水平是否得到提高以及是否因此獲得競爭優(yōu)勢(shì)等。在成本方面，企業(yè)會(huì)考慮引進(jìn)XBRL需要哪些投入以及會(huì)帶來哪些風(fēng)險(xiǎn)等，目前企業(yè)應(yīng)用XBRL需要很大的成本，已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)應(yīng)用XBRL的意愿。

3.應(yīng)用軟件和應(yīng)用流程的完善性

對(duì)于企業(yè)來講，采用XBRL需要投入大量的資金去購買軟件以及用于新系統(tǒng)的開發(fā)和完善。這對(duì)于規(guī)模小的企業(yè)很難做到;對(duì)于大的企業(yè)，是否有動(dòng)力舍棄現(xiàn)有的系統(tǒng)去采用XBRL很難確定。通用型的XBRL系統(tǒng)軟件的產(chǎn)生和應(yīng)用，能有效降低企業(yè)施行XBRL系統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，加速XBRL系統(tǒng)的推廣進(jìn)程。XBRL報(bào)告供應(yīng)方及報(bào)告使用方的應(yīng)用流程也是XBRL應(yīng)用的必備條件。從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)到實(shí)例文檔到多種格式報(bào)表的輸出，及信息使用者對(duì)財(cái)務(wù)信息的利用、分析都離不開應(yīng)用流程的參與。

4.XBRL人才的完備性

XBRL格式的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告不但能提高財(cái)務(wù)人員獲取信息的速度，而且能使從業(yè)人員通過軟件工具對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分析和重復(fù)利用。這樣對(duì)從業(yè)人員的要求將從傳統(tǒng)的對(duì)數(shù)據(jù)信息的組合、分類、報(bào)告轉(zhuǎn)變?yōu)檎_合理地評(píng)估利益相關(guān)者的需求并且及時(shí)地向他們提供有關(guān)的信息。XBRL的實(shí)施給從業(yè)人員提出了新的需求，要求相關(guān)從業(yè)人員至少要了解XBRL及其相關(guān)軟件工具的應(yīng)用才能提高財(cái)務(wù)信息的分析和利用能力，適應(yīng)信息時(shí)代的要求。

（二）企業(yè)應(yīng)用XBRL的對(duì)策分析

XBRL具有很多潛在的好處，但由于這項(xiàng)新技術(shù)的實(shí)施受到各種各樣因素的影響，根據(jù)研究分析認(rèn)為企業(yè)、政府等可以采取以下措施給予改進(jìn)。

1.完善XBRL的分類標(biāo)準(zhǔn)

XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)的制定是XBRL應(yīng)用的最重要的環(huán)節(jié)，是我國開展XBRL的關(guān)鍵。首先，分類標(biāo)準(zhǔn)的制定機(jī)構(gòu)既要考慮準(zhǔn)則如何映射，又必須考慮企業(yè)如何應(yīng)用，甚至有必要研究企業(yè)實(shí)施XBRL報(bào)送的效益與成本，才能充分挖掘企業(yè)應(yīng)用XBRL的原始動(dòng)力，保證XBRL技術(shù)的生命力。其次，必須著眼于整個(gè)XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)體系這個(gè)大局，充分考慮元素的粒度和導(dǎo)入機(jī)制，為分類標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展預(yù)留接口，以滿足日后行業(yè)監(jiān)管和企業(yè)擴(kuò)展的需要，為整個(gè)XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)體系的完善做好準(zhǔn)備。

2.政府的政策

首先，政府部門可以考慮以減少企業(yè)實(shí)施XBRL費(fèi)用支出為目的給予企業(yè)稅收優(yōu)惠，如稅收豁免、納稅扣除、稅收抵免、優(yōu)惠稅率、延期納稅等稅收優(yōu)惠政策。其次，稅務(wù)機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等也可以要求只接受XBRL格式的資料，強(qiáng)制企業(yè)使用XBRL。

3.加快XBRL相關(guān)軟件和應(yīng)用流程的開發(fā)

XBRL從根本上來講是一種計(jì)算機(jī)語言，其制定和應(yīng)用都需要相關(guān)軟件和系統(tǒng)的支持，因此，應(yīng)該積極引導(dǎo)國內(nèi)會(huì)計(jì)信息化軟件企業(yè)全面參與XBRL的研究制定工作，積極地推動(dòng)我國信息化軟件民族產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與國際化。我國可以在目前的通用報(bào)表、會(huì)計(jì)科目層面的分類標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，為現(xiàn)有的會(huì)計(jì)軟件添加XBRL轉(zhuǎn)換器，使會(huì)計(jì)軟件的內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞及報(bào)表輸出統(tǒng)一為XBRL格式，開發(fā)以XBRL格式為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析、轉(zhuǎn)換工具。

4.加快XBRL應(yīng)用人才的培養(yǎng)

對(duì)于XBRL應(yīng)用人才的培養(yǎng)，一方面，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)XBRL教育的研究，并在高等院校開設(shè)XBRL相關(guān)課程，如在經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)信息、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)開設(shè)XBRL的必修課。以各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院為主培養(yǎng)基層從業(yè)人才，以各地的高等院校為主培養(yǎng)中、高級(jí)從業(yè)人才。另一方面，必須加大非學(xué)歷教育，強(qiáng)化從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度。職業(yè)培訓(xùn)可以采取多形式、多層次的形式，社會(huì)的團(tuán)體組織應(yīng)定期組織XBRL短期培訓(xùn)，以便使從業(yè)人員能夠快速做到在實(shí)際工作中解決具體問題。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊定泉.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013.

[2] 陳文銘，王淑嬌，鄭芳.基于XBRL模式的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)用問題[J].財(cái)經(jīng)問題研究，2011，（8）.

[3] 劉玉廷.推廣應(yīng)用XBRL 推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)[J].科技管理研究，2011，（8）.

篇9

關(guān)鍵詞：排隊(duì)論 錨位數(shù)量 錨地面積

近年來，隨著錦州港到港船舶數(shù)量的增加和船型大型化、多樣化的發(fā)展，錦州港現(xiàn)有錨地已不能夠適應(yīng)港口發(fā)展的需要。目前，錦州港共有錨地3處，均為半徑1海里的圓形水域，其中，第一錨地、第二錨地水深較淺，僅能錨泊1萬噸級(jí)及以下船舶，第三錨地為大型船舶錨地。受大型船舶錨地資源緊張局面的影響，第三錨地內(nèi)錨泊船只密集，已經(jīng)不堪重負(fù)，且為油輪、集裝箱船舶、大型散貨船舶共用，存在較大安全隱患。因此，錦州港有必要增加大型船舶錨位、設(shè)置危險(xiǎn)品船舶專用錨地。為滿足進(jìn)港船舶錨泊需求及節(jié)省寶貴的海洋資源，需要對(duì)錦州港必需的錨地面積進(jìn)行科學(xué)分析。

1.單船錨位面積

單船錨位面積是指單船錨泊時(shí)所需的錨位面積，可分為基本錨位面積和實(shí)用錨位面積。

1 . 1基本錨位面積

基本錨位面積為理想狀態(tài)下單船錨泊所占用的水域面積。根據(jù)《海港總平面設(shè)計(jì)規(guī)范》（JTJ211-99），采用單錨系泊時(shí)，每個(gè)錨位所占水域?yàn)橐粓A面積，其半徑可按下式計(jì)算：

風(fēng)力≤7級(jí)時(shí)：390RLhm= ++

風(fēng)力> 7 級(jí)時(shí)： mhLR1454 ++=式中：R――單錨水域系泊半徑（m）；

L――設(shè)計(jì)船長（m）；

h――錨地水深（m）。

另外，根據(jù)相關(guān)研究成果，油船和危險(xiǎn)品船舶錨地應(yīng)單獨(dú)設(shè)置，錨位面積也要相應(yīng)增加。本文在計(jì)算錨位半徑時(shí)，按照風(fēng)力> 7 級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

1 . 2實(shí)用錨位面積

單船實(shí)用錨位面積考慮了相鄰錨泊船之間的距離，即在進(jìn)行錨地規(guī)劃時(shí)不僅應(yīng)考慮單船的回轉(zhuǎn)半徑，還需進(jìn)一步考慮它船進(jìn)出錨地時(shí)的航行安全問題。單船錨泊船實(shí)際所占水域半徑可由下式計(jì)算：

Ra={R，Lab/2}max

式中：

Ra――錨泊船實(shí)際所占水域半徑（m）；

R――單錨水域系泊半徑（m）；

Lab――相鄰兩錨泊船之間的距離（m）。如果錨泊船船型相同，Lab=1.3×（2.91×Ln+1.64×La+5.0）

如果錨泊船船型不同， Lab=1.3×（2.92×Ln+1.64×La+0.89）

式中：

Ln――錨泊船船舶總長（m）；

La ――錨泊船平均總長（m）。

與實(shí)用錨位面積相對(duì)應(yīng)，實(shí)用錨地容量，亦稱設(shè)計(jì)錨地容量，是在考慮了錨地內(nèi)船舶平面布局和船型分布等因素影響時(shí)，實(shí)際采用或設(shè)計(jì)的錨地內(nèi)能同時(shí)容納的最大錨泊船數(shù)量。

錨地平面布局，是在綜合考慮海域自然環(huán)境條件、船舶尺度和船舶操縱等因素時(shí)的錨位分布。錨位分布可結(jié)合自然環(huán)境條件按“深大淺小”或“外大內(nèi)小”的原則分層配置?！吧畲鬁\小”即船舶按尺度大小自深水區(qū)向淺水區(qū)分層次布置錨位，“外大內(nèi)小”即按船舶大小自錨地外邊沿向中心層次布置錨位，如圖1、2所示。

相同船型的錨泊船在錨地按“井”字形分布時(shí)，理論上錨地水域的利用率為 78%。如果錨泊船按“品”字形分布，則錨地水域的利用率還受錨地面積大小的影響，一般約為 75%～85%。事實(shí)上，船舶到達(dá)錨地是隨機(jī)的，在不指定錨位的情況下，錨泊船不可能嚴(yán)格按“井”字形或“品”字形分布，各錨地錨泊船船型也不可能完全相同。根據(jù)國內(nèi)外專家學(xué)者的研究結(jié)果，本文中基本錨地面積按實(shí)用錨地面積的80%計(jì)算，即實(shí)用錨地容量為基本錨地容量的80% ，對(duì)于油船和危險(xiǎn)品船，錨地面積增加10% 。

2.錨位數(shù)量

根據(jù)《海港總平面設(shè)計(jì)規(guī)范》，錨地的規(guī)模可根據(jù)排隊(duì)論的理論和數(shù)學(xué)模擬的方法推算。對(duì)新建港口的錨地，按在港船舶保證率90%～95%相應(yīng)推算錨位數(shù)；對(duì)擴(kuò)建的港口，可近似地將擴(kuò)建部分視為新建港口推算錨位數(shù)。在港船舶保證率的選取，應(yīng)視港口的具體情況確定。對(duì)重要港口，其保證率取得高一些，對(duì)一次建設(shè)的泊位數(shù)較多或既有錨地泊位數(shù)較多的港口，可取得低一些。

2 . 1排隊(duì)論理論

Sb――基本錨地面積；

i――不同長度的船舶類別；

Rai――第i種船舶錨泊區(qū)域半徑；

Ni――第i種船舶所需錨位數(shù)。

實(shí)用錨地面積也即設(shè)計(jì)錨地面積，根據(jù)日本學(xué)者井上欣三、臼井英夫的研究和模擬結(jié)果，基本錨地面積按實(shí)用錨地面積的80%計(jì)算，油輪和危險(xiǎn)品船舶的錨地面積增加10%。近年來我國學(xué)者研究錨地面積時(shí)基本采用這個(gè)研究結(jié)果?？梢缘贸觯?/p>

Sgt――一般錨地實(shí)用面積；

Sst――油輪和危險(xiǎn)品錨地實(shí)用面積。

根據(jù)上述計(jì)算方法并結(jié)合表1， 錦州港所需要的錨地面積如表2。

從上表可知，錦州港最終所需錨地面積為123.2km2，其中散貨船、雜貨船、集裝箱船錨地面積103.7 km2 ，油船、成品油船、液體化學(xué)品船錨地19.5 km2。

根據(jù)本文計(jì)算結(jié)果，錦州港目前的錨地規(guī)模已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足港口發(fā)展的需求，迫切需要對(duì)第三錨地進(jìn)行擴(kuò)建，同時(shí)新建危險(xiǎn)品船舶錨地。在錨地新擴(kuò)建工程完成前，可通過提高港口服務(wù)效率、降低船舶在泊時(shí)間等措施緩解錨地資源緊張的局面，同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有錨地的監(jiān)管，制定完備的應(yīng)急預(yù)案，降低船舶錨泊風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈俊華，徐海燕，蔣小麗.M/ M/ S排隊(duì)論模型的公用錨地設(shè)計(jì)應(yīng)用，海岸工程，2011，30-1.

[2]天津海事局.海上錨地設(shè)置指南與監(jiān)管的研究，2010.

篇10

[關(guān)鍵詞]招聘　情報(bào)職業(yè)需求　情報(bào)職位

[分類號(hào)]G35

1　統(tǒng)計(jì)與分析方法、樣本選取方法及統(tǒng)計(jì)描述

本調(diào)研以招聘網(wǎng)上的企業(yè)職位招聘信息為研究對(duì)象，通過對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和挖掘，分析總結(jié)企業(yè)情報(bào)／信息職位的需求特點(diǎn)。之所以選擇招聘網(wǎng)為調(diào)研對(duì)象，是因?yàn)樗罴械鼐奂似髽I(yè)對(duì)各類職位的需求，最真實(shí)地反映了企業(yè)職位的設(shè)置；另一方面，則是因?yàn)槠髽I(yè)的招聘信息職責(zé)描述、職位要求中蘊(yùn)含了大量信息，這些都是分析社會(huì)情報(bào)職業(yè)需求最真實(shí)的素材，也是最好的樣本。

情報(bào)職業(yè)具有兩個(gè)方面的特性――通用性和專用性。通用性是指各類組織里都存在對(duì)情報(bào)職業(yè)的需求，情報(bào)職業(yè)廣泛分布于各類社會(huì)組織；專用性是指一些專門化的信息機(jī)構(gòu)里有大量的情報(bào)從業(yè)人員。因此，本次企業(yè)情報(bào)／信息職位招聘信息的統(tǒng)計(jì)和分析從兩個(gè)角度進(jìn)行：①以企業(yè)整體為研究對(duì)象，即不分行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等，對(duì)所有分布于企業(yè)中的情報(bào)／信息職位進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)與分析，這樣可以從整體上全面地分析企業(yè)對(duì)情報(bào)職位的需求信息；②以信息服務(wù)類企業(yè)為對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)采樣，對(duì)其情報(bào)／信息職位的招聘需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，深入了解情報(bào)職位的特征。

2　以企業(yè)整體為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)企業(yè)整體的統(tǒng)計(jì)分析有兩類樣本來源：一是綜合類企業(yè)招聘網(wǎng)，如智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等；二是情報(bào)行業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)，如中國商業(yè)情報(bào)網(wǎng)。

表1表明兩類樣本在很大程度上具有互補(bǔ)性，因此分別選擇兩類樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這樣可以對(duì)各自結(jié)論進(jìn)行一定程度的檢驗(yàn)(這一點(diǎn)在后文的數(shù)據(jù)分析中可以得到證實(shí))。

2.1　綜合類企業(yè)招聘網(wǎng)的情報(bào)職位需求統(tǒng)計(jì)(A樣本)

在對(duì)國內(nèi)三大綜合招聘網(wǎng)――智聯(lián)、中華英才網(wǎng)、51job從職位分類、職位檢索性能、檢索結(jié)果等進(jìn)行綜合比較后，選擇智聯(lián)招聘網(wǎng)為樣本選取對(duì)象。

2.1.1　調(diào)研目的在大樣本條件下研究情報(bào)／信息職位的地位、數(shù)量和在企業(yè)組織中與其他職位的關(guān)系。

2.1.2　調(diào)研方法依據(jù)智聯(lián)招聘的職位檢索功能對(duì)職位進(jìn)行檢索，并分析結(jié)果。檢索地點(diǎn)設(shè)置為：北京和上海兩地的職位，因?yàn)檫@兩地企業(yè)數(shù)量居全國前列，企業(yè)職位數(shù)量大、種類較全(后文中商情職位統(tǒng)計(jì)中也印證，北京、上海、廣東的職位各占20％左右，遠(yuǎn)高于全國其他省市)。

2.1.3　數(shù)據(jù)收集一是依據(jù)智聯(lián)職位分類列表選擇職位大類和細(xì)分類，分別檢索“北京”和“上?！眱傻亟粋€(gè)月的三大類職位：①信息類職位；②與信息類職位相關(guān)的職位(可以為之提供服務(wù)的職位)；③對(duì)照組職位(和信息類職位沒有直接關(guān)系，設(shè)此類的目的是為了作為參照和與情報(bào)／信息職位進(jìn)行數(shù)量上的對(duì)比、比較分析)。二是選擇檢索條件：(地點(diǎn)=“上?！?職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“上?！?職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”)，默認(rèn)檢索時(shí)間為近一個(gè)月職位，對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(樣本抽取時(shí)間為2008年10月1日)。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了智聯(lián)職位分類列表，對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.2　情報(bào)職業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)(B樣本)

選擇情報(bào)職業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)――中國商業(yè)情報(bào)網(wǎng)為樣本采集源，選擇該網(wǎng)站“職位招聘”中2008年1月1日到8月31日的招聘職位為樣本。

2.2.1　數(shù)據(jù)整理把每條招聘信息整理為一條記錄：職位信息(序號(hào)，職位名稱，時(shí)間，職位描述，職位要求，公司名，地點(diǎn))，以(職位名，時(shí)間，地址)作為關(guān)鍵字，建立數(shù)據(jù)文檔1(共461條記錄)。

2.2.2　數(shù)據(jù)篩選對(duì)數(shù)據(jù)文檔1中的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選：①對(duì)同一個(gè)公司在不同時(shí)間的相同職位信息(名稱、職位描述相同，職位要求相似)進(jìn)行去重，約80條；②篩除兼職、低級(jí)職位(如：簡單信息錄入、簡單信息收集等職位)約20條。剩余記錄共354條，形成數(shù)據(jù)文檔2。

2.2.3　進(jìn)一步數(shù)據(jù)整理對(duì)數(shù)據(jù)文檔2中每條記錄的內(nèi)容進(jìn)行整理，填寫問卷，形成數(shù)據(jù)文檔3。問卷主要內(nèi)容有：①職位分類――職位分類表；②信息類型――該職位處理的信息類型(劃分的是：職位“職責(zé)描述”和“職位要求”中描述的工作內(nèi)容中處理的信息)；③工作內(nèi)容――工作內(nèi)容劃分；④職位要求――招聘信息中職位要求條目的分析。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了中國商業(yè)情報(bào)網(wǎng)職位分類列表，對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.3　企業(yè)情報(bào)職位需求特點(diǎn)分析

根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)及分析，得出企業(yè)情報(bào)／信息職位的需求具有以下特點(diǎn)：

2.3.1　情報(bào)／信息職位的分類、分布和數(shù)量

情報(bào)／信息職位內(nèi)部的分類組成和比例可以分為三塊：①第一塊為信息分析、信息收集、情報(bào)專員、信息主管4類，占34％；②第二塊為市場(chǎng)類，占40％；③第三塊為信息職能細(xì)分的職業(yè)類，包括競爭情報(bào)分析、專利分析、檔案管理員、行業(yè)研究員、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘，如圖1所示：

情報(bào)／信息職位大多廣泛分布于各行各業(yè)和企業(yè)的各種職能部門中，具體可以分為兩類：①傳統(tǒng)職能部門：主要集中在銷售、市場(chǎng)、策劃等部門。其中市場(chǎng)部的需求量最大，職位類型和細(xì)分程度較高，占該類別職位總量的比例很高，與情報(bào)學(xué)相關(guān)度非常高。其次是銷售部，但該部門中需要的情報(bào)人員要求比市場(chǎng)部低。所有分類中這兩個(gè)部門的職位占40％(見圖1)，A樣本中更多。②情報(bào)部門：企業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)確有一定的發(fā)展，也產(chǎn)生了一些分屬于情報(bào)中心的情報(bào)職位。情報(bào)部門下的職位分兩類：一類是信息分析、信息收集、信息專員、信息主管，數(shù)量較多，比重較大，約占30％左右；另一類是細(xì)分職位，如競爭情報(bào)分析、專利分析、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘等，比重較小。

具體的職位數(shù)量和比例如下：根據(jù)智聯(lián)職位分類列表中的職位，有市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢員／顧問、情報(bào)信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書／資料／檔案管理五類可以劃為信息類職位。其中市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢員／顧問數(shù)量較高，是情報(bào)信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書／資料／檔案管理三類職位數(shù)量的7倍多。從而表明：情報(bào)／信息職位及其相關(guān)職位數(shù)量較多，但整合在情報(bào)中心職能下的職位需求數(shù)量較少，比重較低。

信息相關(guān)職位(銷售總,g／營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理／區(qū)域銷售經(jīng)N／主管、渠道／分銷管理、市場(chǎng)總監(jiān)／經(jīng)理／主管)的職位職責(zé)的履行，必須要依賴下級(jí)信息類職位輔

助其決策。但實(shí)際結(jié)果中，情報(bào)／信息職位的數(shù)量比這些職位的數(shù)量要低得多。這說明：情報(bào)／信息職位的潛在需求巨大。

2.3.2　情報(bào)／信息職位要求的特點(diǎn)

知識(shí)要求的廣泛性。在情報(bào)需求最多的銷售和市場(chǎng)部中，對(duì)銷售、市場(chǎng)、計(jì)算機(jī)等知識(shí)要有一定的掌握。其他高級(jí)分析職位，則要求更廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)專業(yè)背景的要求因行業(yè)等各異。不同的行業(yè)和職位對(duì)專業(yè)背景的要求不同。通過對(duì)本調(diào)研報(bào)告的B樣本的分析，對(duì)專業(yè)的要求可以分為5類：①信息管理／情報(bào)學(xué)；②所在行業(yè)專業(yè)(如生物技術(shù)公司對(duì)應(yīng)生命科學(xué)專業(yè)，電子制造公司對(duì)應(yīng)電子類專業(yè))；③計(jì)算機(jī)／軟件；④管理／市場(chǎng)營銷／經(jīng)濟(jì)；⑤統(tǒng)計(jì)／數(shù)學(xué)。情報(bào)／信息職位對(duì)②類、④類有高要求，如圖2所示(統(tǒng)計(jì)中包含了“必須為×專業(yè)”和’×專業(yè)優(yōu)先’)：

在不同的職位細(xì)分下，對(duì)專業(yè)的要求也不同。比如對(duì)專利情報(bào)分析師職位要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)都要求有該領(lǐng)域?qū)W科背景。

對(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有一定要求。較低級(jí)別的職位一般要求有1―2年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或研究經(jīng)驗(yàn)，有半數(shù)上職位(156／338≈50％)對(duì)從業(yè)年限有兩年以上限制，要求行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也較高(98／338≈30％)，主要集中在制造業(yè)。

對(duì)溝通與交流能力的要求較高。像洞察力、信息敏感性這樣描述信息素養(yǎng)的詞在職位要求中出現(xiàn)頻率很高，表明情報(bào)／信息職業(yè)不同于純技術(shù)職業(yè)，它對(duì)溝通和交流能力要求比較高。

招聘學(xué)科來源廣，面臨其他專業(yè)的競爭。招聘的絕大多數(shù)職位都是針對(duì)幾個(gè)相關(guān)學(xué)科進(jìn)行招聘，情報(bào)學(xué)畢業(yè)人員要面臨其他專業(yè)如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)等專業(yè)人群的競爭。這種競爭就迫使情報(bào)人員“內(nèi)核”力的培養(yǎng)急待解決。

處理信息類型明確。情報(bào)／信息職位處理的信息類型分為5類。多數(shù)(56％)情報(bào)／信息職位的工作中全部包含了這5類信息。有些職位處理的信息比較集中，如：行業(yè)分析職位主要集中于行業(yè)信息處理；專利分析職位集中于行業(yè)、競爭對(duì)手、自身技術(shù)信息處理。除去上述兩個(gè)職位，對(duì)非全信息處理職位涉及的信息做了統(tǒng)計(jì)，如圖3所示：

對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不清晰、成熟。大多職位分散在傳統(tǒng)職能部門中，情報(bào)中心只在較少的企業(yè)中存在。而在這些為數(shù)不多的情報(bào)中心中，情報(bào)人才的需求也不集中，很少有對(duì)情報(bào)專業(yè)的定向招聘，情報(bào)群體“內(nèi)核”不清晰等。這些現(xiàn)象表明情報(bào)學(xué)對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不夠清晰、成熟。

3　以信息服務(wù)類企業(yè)為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析

本調(diào)研報(bào)告中的“信息服務(wù)類企業(yè)”是指為社會(huì)或企業(yè)、個(gè)人提供信息／情報(bào)服務(wù)的企業(yè)，正如軟件專業(yè)對(duì)應(yīng)的軟件行業(yè)一樣，它是情報(bào)學(xué)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的一個(gè)行業(yè)群。情報(bào)學(xué)知識(shí)在這類企業(yè)中有著較高、較專業(yè)、較全面的應(yīng)用。本調(diào)研報(bào)告主要對(duì)知名信息服務(wù)類企業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

3.1　信息服務(wù)類企業(yè)職位招聘信息統(tǒng)計(jì)

本調(diào)研報(bào)告中把信息服務(wù)類企業(yè)劃分為6類：①情報(bào)軟件公司；②以內(nèi)容加工為主的網(wǎng)絡(luò)公司；③專業(yè)情報(bào)服務(wù)公司；④管理咨詢公司；⑤行業(yè)解決方案提供商；⑥數(shù)據(jù)庫服務(wù)商。分別選取各類中具有代表性的企業(yè)(共10家)為研究對(duì)象，對(duì)其2007―2008年招聘職位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.2　職位需求特點(diǎn)分析

通過統(tǒng)計(jì)及分析，發(fā)現(xiàn)信息服務(wù)類企業(yè)的情報(bào)／信息職位具有以下特點(diǎn)：①與其他行業(yè)的企業(yè)相比，對(duì)情報(bào)人員需求量較大；②大部分職位直接服務(wù)于企業(yè)情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)或情報(bào)服務(wù)的提供；③職位要求普遍較高，體現(xiàn)在對(duì)學(xué)科知識(shí)面、學(xué)科知識(shí)深度研究應(yīng)用能力和個(gè)人素質(zhì)三個(gè)方面的要求較高。

因?yàn)樾畔⒎?wù)類企業(yè)對(duì)情報(bào)學(xué)作用及應(yīng)用有較好的認(rèn)識(shí)，所以會(huì)出現(xiàn)這種定向需求。如：北京拓爾思信息技術(shù)公司的知識(shí)工程師、上海之目信息公司的信息師和萬方數(shù)據(jù)的相關(guān)職位等都有“情報(bào)學(xué)專業(yè)優(yōu)先”的招聘條件。

其他信息類企業(yè)中，雖有個(gè)別職位對(duì)情報(bào)專業(yè)畢業(yè)生有青睞，但大多數(shù)職位來源還是比較廣泛。特別是傳統(tǒng)職能部門和技術(shù)性專業(yè)背景的企業(yè)的職位，都會(huì)面臨其他專業(yè)，如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)及相應(yīng)行業(yè)對(duì)口專業(yè)等專業(yè)人群的競爭。

4　企業(yè)情報(bào)／信息職位特點(diǎn)的綜合分析

4.1　本調(diào)研報(bào)告中三種不同樣本的選取、分析總結(jié)

本調(diào)研報(bào)告分別選取了智聯(lián)招聘、中國商業(yè)情報(bào)網(wǎng)、信息服務(wù)類10家名企三個(gè)不同的樣本。三個(gè)樣本具有不同的特點(diǎn)，在本調(diào)研報(bào)告的分析中，它們具有不同的作用，提供了不同的視角。因此，本調(diào)研報(bào)告中對(duì)三種樣本的整理、分析挖掘的程度也有不同。

智聯(lián)招聘是一個(gè)綜合型招聘網(wǎng)，為課題組提供了一個(gè)從整體企業(yè)職位需求看情報(bào)／信息職位的整體、綜合的視角。主要目的是使課題組看到情報(bào)／信息職位在企業(yè)所有職位需求中的地位、比例以及和其他相關(guān)職位的關(guān)系。

中國商業(yè)情報(bào)網(wǎng)的樣本數(shù)據(jù)主要集中在情報(bào)／信息職位，對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)本調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了較為深入的整理和挖掘，從而可以更細(xì)致地分析情報(bào)／信息職位本身的詳細(xì)、具體特征。

信息類10家企業(yè)的樣本屬于重點(diǎn)抽樣，上文已對(duì)此樣本的特點(diǎn)給出了描述。

4.2　情報(bào)人員在企業(yè)中的主要作用

情報(bào)人員在企業(yè)中的作用主要有兩種：為企業(yè)內(nèi)部職能部門提供情報(bào)服務(wù)和為客戶提供情報(bào)服務(wù)。前者的發(fā)揮可以通過于傳統(tǒng)銷售、市場(chǎng)等職能部門的情報(bào)人員，也可以通過企業(yè)情報(bào)中心的情報(bào)人員；具體作用主要體現(xiàn)在輔助決策、環(huán)境監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)營銷導(dǎo)向三個(gè)方面。后者主要是指信息服務(wù)類企業(yè)，為企業(yè)、其他組織的客戶提供情報(bào)服務(wù)。

4.3　職位層次及其對(duì)情報(bào)學(xué)知識(shí)的需求

所有的情報(bào)職位可大致分為：信息收集人員、情報(bào)分析人員、情報(bào)組織管理人員、企業(yè)高級(jí)管理人員四大類。其中信息收集人員、情報(bào)分析人員每類中也可分為低級(jí)和高級(jí)兩種。這種崗位及企業(yè)之間的不同(如對(duì)情報(bào)的需求不同，包括：情報(bào)來源、內(nèi)容的綜合性、內(nèi)容、要求層次，等等)，導(dǎo)致主要運(yùn)用的情報(bào)知識(shí)不同，職位招聘條件、要求也不同。情報(bào)人員的需求呈現(xiàn)層次分布，但都有要求較高的特點(diǎn)。從上文分析中可以看出，此特點(diǎn)在信息類企業(yè)中表現(xiàn)更加突出。

4.4　社會(huì)對(duì)情報(bào)職位尚存在很大的潛在需求

調(diào)研發(fā)現(xiàn)仍存在大量尚未滿足的社會(huì)需求，主要原因在于企業(yè)自身對(duì)情報(bào)工作的認(rèn)識(shí)不足，除信息服務(wù)類和少數(shù)公司外，大部分企業(yè)對(duì)情報(bào)學(xué)及其主要作用沒有一定的清晰全面的認(rèn)識(shí)，普遍存在“用到但不知道用的是情報(bào)學(xué)”的現(xiàn)象。也就是說，企業(yè)存在情報(bào)工作的需求，存在對(duì)情報(bào)職業(yè)人才的需求，但由于認(rèn)識(shí)上的偏差，并沒有將這類需求歸為情報(bào)職位。