導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇需求分析報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)前，全球能源互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略和世界共識(shí)，作為全球能源資源配置平臺(tái)，其規(guī)模更大、技術(shù)更復(fù)雜。多種技術(shù)廣泛滲透融合的能源技術(shù)革命正在到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)理念深刻影響著電力行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形態(tài)和運(yùn)作流程。作為全球能源資源配置平臺(tái)，全球能源互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)規(guī)模更大、技術(shù)更復(fù)雜。2020年，國(guó)家電網(wǎng)公司將成為全球電力行業(yè)的科技領(lǐng)軍企業(yè)，全球能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建迫切需要進(jìn)一步提升科技創(chuàng)新能力，在保持傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，面向未來(lái)加快突破戰(zhàn)略性新興技術(shù)，搶占全球電力技術(shù)制高點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新是構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)的前提，特高壓電網(wǎng)技術(shù)是關(guān)鍵，智能電網(wǎng)技術(shù)是基礎(chǔ)，清潔能源發(fā)電技術(shù)是重點(diǎn)，互聯(lián)電網(wǎng)運(yùn)行控制技術(shù)是平臺(tái)。

特高壓電網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)超遠(yuǎn)距離、超大容量、安全可靠、綠色低碳、友好互動(dòng)的能源資源優(yōu)化配置平臺(tái)，將有效解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展和能源分布不均衡、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)環(huán)境容量對(duì)傳統(tǒng)能源使用存在限制等問(wèn)題，大幅度提高能源配置利用效率。為實(shí)現(xiàn)全球范圍超大容量、超遠(yuǎn)距離的電力輸送，需要研究特高壓技術(shù)裝備，重點(diǎn)探索特高壓交流技術(shù)裝備、特高壓直流技術(shù)裝備。全球能源互聯(lián)網(wǎng)涉及跨洲能源電力輸送，由于世界各地地理和氣候各異，在一些特殊場(chǎng)合，受特殊條件和極端環(huán)境的限制，常規(guī)輸電技術(shù)難以滿足應(yīng)用需求，需要研究新型輸電技術(shù)裝備，重點(diǎn)探索半波輸電、超導(dǎo)輸電、無(wú)線輸電、管道輸電等新型輸電技術(shù)。

智能電網(wǎng)是以電力為核心，涵蓋供電、供熱、供冷、供氣、電氣化交通等多個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的綜合能源網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)能源技術(shù)與信息技術(shù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)用戶可靠供電、能源資源優(yōu)化配置、用戶雙向互動(dòng)、推動(dòng)能源綠色化和用能高效化。智能電網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步將推動(dòng)全球能源互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)形態(tài)、能源形態(tài)、控制形態(tài)、設(shè)備形態(tài)、通信方式的不斷演進(jìn)與發(fā)展，在智能電網(wǎng)技術(shù)裝備方面，需要研究交流輸變電設(shè)備、直流電網(wǎng)技術(shù)裝備、配用電技術(shù)裝備、電能替代及能源轉(zhuǎn)化技術(shù)裝備、大規(guī)模儲(chǔ)能技術(shù)裝備和信息通信技術(shù)裝備。

在全球范圍內(nèi)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必將伴隨能源消耗的持續(xù)增加，石油、天然氣和煤炭等不可再生資源儲(chǔ)量有限性，導(dǎo)致用能日趨緊張，而化石能源消耗量的攀升，加速了全球氣候變暖趨勢(shì)，對(duì)生態(tài)系統(tǒng)、自然環(huán)境、水資源造成不可逆轉(zhuǎn)的破壞，開(kāi)發(fā)應(yīng)用綠色清潔能源是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)面臨著適應(yīng)大規(guī)模清潔能源發(fā)電大容量、遠(yuǎn)距離輸送和并網(wǎng)運(yùn)行的間歇性、波動(dòng)性，以及應(yīng)對(duì)惡劣氣候條件下設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等重大技術(shù)挑戰(zhàn)，需要研究與之相適應(yīng)的新能源發(fā)電技術(shù)裝備、常規(guī)清潔能源發(fā)電技術(shù)裝備、清潔能源匯集技術(shù)裝備和清潔能源運(yùn)行控制技術(shù)裝備。

全球能源互聯(lián)網(wǎng)旨在推動(dòng)能源發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，使能源發(fā)展擺脫資源、時(shí)空和環(huán)境約束，通過(guò)廣泛連接各大煤電基地、大水電基地、大規(guī)模新能源基地和負(fù)荷中心，在洲際實(shí)現(xiàn)能源互聯(lián)互通。電網(wǎng)容量和規(guī)模的巨大發(fā)展，一方面滿足了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的電力需求，另一方面對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度、運(yùn)行和控制提出了更高的要求，同時(shí)需要建立高效的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，支持跨國(guó)跨洲的電力交易運(yùn)營(yíng)，支持分布式電源靈活接入與運(yùn)行，支持多種能源供應(yīng)系統(tǒng)融合與能源共享運(yùn)營(yíng)。需要研究與之相適應(yīng)的全球能源研究統(tǒng)一平臺(tái)、全球互聯(lián)電網(wǎng)仿真平臺(tái)、全球互聯(lián)電網(wǎng)安全控制與保護(hù)技術(shù)裝備、全球互聯(lián)電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)和洲際電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)。

篇2

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 社會(huì)需求 調(diào)研

基金項(xiàng)目：2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研重點(diǎn)項(xiàng)目：高職教育“三段遞進(jìn)式”培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐——基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的探索；2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目：國(guó)際金融危機(jī)影響下的高職商貿(mào)類(lèi)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題研究——基于福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)證研究；2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目：基于工作過(guò)程的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)及改革研究。

幾年來(lái)，調(diào)研小組調(diào)查走訪近百家在閩企業(yè)及人才交流機(jī)構(gòu)；個(gè)別面訪多位省內(nèi)高校、高職院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)及研究的教授、學(xué)者；邀請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)座談會(huì)；通過(guò)電話、郵寄等形式向畢業(yè)生發(fā)放問(wèn)卷獲取就業(yè)資料。通過(guò)調(diào)查，調(diào)研小組獲取第一手資料，以下為分析報(bào)告。

一、調(diào)研基本信息分析

（一）產(chǎn)業(yè)背景及人才需求分析

目前，福建省地區(qū)生產(chǎn)總值平均年增長(zhǎng)9%，到2010年全省地區(qū)生產(chǎn)總值突破10000億元。作為省會(huì)中心城市，福州市政府強(qiáng)調(diào)要將福州市全面打造為海峽西岸區(qū)域消費(fèi)中心、物流中心、服務(wù)中心和旅游中心，努力構(gòu)建海峽西岸服務(wù)業(yè)強(qiáng)市。這些戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)都需要大量的人才、尤其是服務(wù)生產(chǎn)第一線的高技能人才作支撐。從當(dāng)前我省經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才多年來(lái)一直高居人才需求榜之首，其中，對(duì)大專(zhuān)層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求占營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才總需求的比重快速上升，我省高職高專(zhuān)類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生數(shù)量和人才需求量之間存在巨大缺口。

（二）企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求分析

1.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才主要就業(yè)崗位分析

企業(yè)對(duì)高職層次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求呈現(xiàn)出通用化向?qū)ｉT(mén)化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，企業(yè)在蓬勃發(fā)展、市場(chǎng)不斷擴(kuò)張的進(jìn)程中，為了更有效地開(kāi)發(fā)和管理分散在各地的市場(chǎng)，上規(guī)模企業(yè)如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，急需大量具備區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓和管理能力的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才；在中華英才網(wǎng)的十大職場(chǎng)人氣排行榜上，銷(xiāo)售代表排名第一，區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理排名第二。

2.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的要求

（1）要有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神

在訪談中，資深HR認(rèn)為：營(yíng)銷(xiāo)員多為單獨(dú)行動(dòng),常處于一種無(wú)人直接管理的工作狀態(tài)之中,并且他們的工作多與物、財(cái)打交道,又無(wú)人監(jiān)督,因此良好的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業(yè)意識(shí)也很重要，因?yàn)槿绻麤](méi)有一線工作的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷是很難做好管理工作的。因此企業(yè)在選聘人才時(shí)特別看重人品。一般在招聘中，首要的要求是學(xué)生思想品德好，誠(chéng)信守紀(jì)，愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)會(huì)做人，安心一線工作，不斷進(jìn)取。

（2）要有過(guò)硬的身心素質(zhì)

營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，工作強(qiáng)度大，經(jīng)常面對(duì)失敗，企業(yè)對(duì)學(xué)生要求包括：健康的體魄，能承受一定的勞動(dòng)強(qiáng)度；心理素質(zhì)良好，自我控制與調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，意志堅(jiān)定，要有對(duì)挫折的承受能力，充滿自信心。另外，較高的人文素養(yǎng)、良好的人際交往能力，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)也成為企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的切實(shí)要求。

（3）具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和動(dòng)手能力

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求不僅僅是能銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是包括了多方面，比如具備英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等通用基本知識(shí)和技能；撰寫(xiě)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文、成本核算、溝通、營(yíng)銷(xiāo)心理分析、開(kāi)展電子商務(wù)、客戶管理等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能以及信息收集、推銷(xiāo)談判、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建維護(hù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售管理等營(yíng)銷(xiāo)核心知識(shí)和技能。所以，掌握基本的業(yè)務(wù)工作技巧的畢業(yè)生常能得到企業(yè)的青睞。

（三）本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)及崗位分析

1.一次性就業(yè)率分析

據(jù)跟蹤調(diào)查顯示：本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較高。2008屆至2010屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率分別高達(dá)96.4％、97%、99%。

2.行業(yè)分布分析

畢業(yè)生的就業(yè)去向主要集中于批發(fā)與零售業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)。其中，有36％的學(xué)生服務(wù)于批發(fā)與零售業(yè)，有19％的學(xué)生服務(wù)于信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，此外，金融保險(xiǎn)業(yè)也是畢業(yè)生較為集中的就業(yè)行業(yè)。

3.初始就業(yè)崗位分析

企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的崗位需求是我們確定專(zhuān)業(yè)方向的重要依據(jù)。據(jù)走訪情況和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類(lèi)、零售類(lèi)及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的推銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管助理、區(qū)域經(jīng)理助理等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)崗位。

4.畢業(yè)生升遷崗位分布狀況

據(jù)走訪情況和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生由于工作踏實(shí)、能吃苦、素質(zhì)好，工作表現(xiàn)出色，工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動(dòng)，升遷崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類(lèi)、零售類(lèi)及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)管理崗位。

二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）學(xué)生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神尚有欠缺

一些學(xué)生較浮躁，擇業(yè)片面追求高薪、優(yōu)越的工作條件、不安心一線工作，跳槽頻繁，較嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。

（二）學(xué)生的心理素質(zhì)與人文素質(zhì)有待加強(qiáng)

部分學(xué)生心理承受能力弱，自信心不足，遇到挫折自我調(diào)節(jié)能力低，妨礙其崗位適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。

（三）學(xué)生將所學(xué)轉(zhuǎn)換為所用的能力欠佳

理論難以結(jié)合實(shí)際，工作能力有待提高。

三、解決思路

（一）加強(qiáng)職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育

職業(yè)道德教育和感恩教育要切實(shí)貫穿于教育教學(xué)的全過(guò)程，教師要利用各種場(chǎng)合和機(jī)會(huì)使學(xué)生形成職業(yè)道德意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，能感激父母的養(yǎng)育之恩、社會(huì)的培育之恩，并予以報(bào)答。通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，引導(dǎo)學(xué)生明確奮斗目標(biāo)和方向，樹(shù)立正確的就業(yè)觀念。

（二）進(jìn)行以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)

綜合分析調(diào)研情況，根據(jù)企業(yè)的要求，總結(jié)提煉出本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)知識(shí)結(jié)構(gòu)。并以此為根據(jù)，進(jìn)行以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)。推行“基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位任務(wù)的理論實(shí)踐一體化”、“工學(xué)結(jié)合，三段遞進(jìn)”、“校企合作，訂單培養(yǎng)”等教學(xué)模式。

（三）積極開(kāi)展教學(xué)方法和教學(xué)手段改革

逐步推行交流式、討論式、互動(dòng)式等教學(xué)方法和教室實(shí)訓(xùn)室一體化、項(xiàng)目化教學(xué)等教學(xué)模式，靈活運(yùn)用案例教學(xué)、專(zhuān)題研討活動(dòng)、情景模擬教學(xué)、理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)一體化、企業(yè)項(xiàng)目與課程教學(xué)融為一體等方式，強(qiáng)化理論和實(shí)踐教學(xué),實(shí)行模擬訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合，提升學(xué)生職業(yè)技能水平。積極推進(jìn)教學(xué)手段的改革，推廣多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)。改革課程考核方法，提倡多元化的考核評(píng)價(jià)，以就業(yè)為導(dǎo)向，重視實(shí)踐考試和能力考核。在總結(jié)已進(jìn)行的教學(xué)方法和考試方法改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大改革的范圍。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

篇3

一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施，軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。

二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段

此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。

公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

1、成立項(xiàng)目組

部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。

2、前期調(diào)研

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。

3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》

《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動(dòng)會(huì)

項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。

會(huì)程安排如下：

共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；

項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；

階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)，工作計(jì)劃《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》

3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。

6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備

7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。

9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。

10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。

3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

篇4

隨著通信服務(wù)公司信息化要求不斷提高，信息化項(xiàng)目也越來(lái)越多,整個(gè)第一季度都是在緊張和忙碌中度過(guò)的，回首這三個(gè)月的工作，繁忙與欣喜同在（），感謝信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

1．提交“移動(dòng)信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和需求分析報(bào)告。根據(jù)修改意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用（此文來(lái)源）。

2．按信息中心內(nèi)部要求，開(kāi)發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

3．提交“輔助辦公系統(tǒng)（公文有約免費(fèi)提供）”概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。根據(jù)反饋信息和指導(dǎo)意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

4．參與集團(tuán)彩鈴項(xiàng)目小組，按分工進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)工作。主要負(fù)責(zé)投訴模塊，鈴音庫(kù)模塊開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)完成后，參與集團(tuán)彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào)，并按新的要求對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行調(diào)整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

5．參加adc管理平臺(tái)技術(shù)交流（此文來(lái)源）。

6．提交“績(jī)效管理系統(tǒng)”，“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和需求分析報(bào)告。

7．參與面試出題工作，提交c語(yǔ)言測(cè)試題。

8．參與全省彩鈴平臺(tái)的測(cè)試工作，模擬縣級(jí)大客戶經(jīng)理的角色。對(duì)個(gè)人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進(jìn)行測(cè)試，并提交測(cè)試報(bào)告（公文有約免費(fèi)提供）。

9．參與自主研發(fā)信息化項(xiàng)目與oa系統(tǒng)接口討論會(huì)議，并按會(huì)議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請(qǐng)報(bào)告。

10．提交“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)整體框架，并按此對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行分工。

篇5

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課；虛擬公司

中圖分類(lèi)號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913（2007）05-0023-04

對(duì)于IT院校常出現(xiàn)的問(wèn)題是教育與實(shí)踐脫節(jié)，常常是培養(yǎng)出的學(xué)生到IT企業(yè)后不能適應(yīng)公司的工作環(huán)境，所學(xué)的知識(shí)與應(yīng)用存在距離，公司還要對(duì)他們進(jìn)行特殊培訓(xùn)。在IT院校開(kāi)設(shè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課，模擬公司的工作環(huán)境，把學(xué)生組織成項(xiàng)目小組，按照公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程指導(dǎo)學(xué)生對(duì)真實(shí)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，能夠很好地解決這個(gè)問(wèn)題。為此，本文提供了一個(gè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課的實(shí)現(xiàn)案例。學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)鍛煉，使其達(dá)到具有一定IT領(lǐng)域項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)、了解公司的工作環(huán)境，熟悉公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理流程，成為上手快、實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬、基本功較扎實(shí)、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)業(yè)能力、用人單位搶手的人才。如果條件允許項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程可采用雙語(yǔ)教學(xué)，指導(dǎo)教師可盡量用英語(yǔ)指導(dǎo)學(xué)生。

1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成

教師指導(dǎo)學(xué)生以一個(gè)虛擬公司為背景，組織成多個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)學(xué)生在項(xiàng)目小組中承擔(dān)一個(gè)或若干開(kāi)發(fā)角色。進(jìn)入項(xiàng)目小組后不得無(wú)故退出。項(xiàng)目小組有以下角色：

項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)本小組的人員協(xié)調(diào)和安排，制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，按照開(kāi)發(fā)計(jì)劃控制進(jìn)度，在負(fù)責(zé)整體的同時(shí)，開(kāi)發(fā)好屬于自己的模塊。

產(chǎn)品經(jīng)理：主要使命是提高客戶的滿意度，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中代表為項(xiàng)目付款的系統(tǒng)擁有者的利益。

用戶體驗(yàn)角色：代替實(shí)際用戶使用產(chǎn)品，排除用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題和障礙。

文檔人員：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員完成要提交的文檔，并敦促小組成員提交他們所負(fù)責(zé)的模塊相應(yīng)的文檔，并整理后按照存儲(chǔ)路徑和格式及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃任務(wù)書(shū)中的時(shí)間段提交給導(dǎo)師。

系統(tǒng)分析員：負(fù)責(zé)本小組項(xiàng)目開(kāi)發(fā)技術(shù)支持(軟件配置管理、培訓(xùn)等)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)小組成員完成需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等一系列工作。

開(kāi)發(fā)人員：按照項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃任務(wù)書(shū)的要求，完成相應(yīng)的工作任務(wù)，提交自己所負(fù)責(zé)的模塊或者子系統(tǒng)的文檔給文檔負(fù)責(zé)人。

測(cè)試人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試。

2 實(shí)施流程

實(shí)施流程如圖1所示。

圖1 實(shí)施流程

3 項(xiàng)目管理

為了使同學(xué)們更好地熟悉掌握軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程及項(xiàng)目管理規(guī)范，項(xiàng)目管理通過(guò)適當(dāng)精簡(jiǎn)，主要包括以下活動(dòng)：

（1）項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控

①項(xiàng)目周報(bào)制度：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每周總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度情況，撰寫(xiě)《項(xiàng)目周報(bào)》。

②周例會(huì)制度：導(dǎo)師每周召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，探討問(wèn)題，總結(jié)工作。

③項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤:老師指導(dǎo)下各項(xiàng)目小組由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，作好項(xiàng)目跟蹤記錄。

④控制偏差：老師指導(dǎo)下項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的需求及設(shè)計(jì)文檔對(duì)項(xiàng)目的功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控，如果出現(xiàn)偏差應(yīng)及時(shí)更正。確保項(xiàng)目的各功能與需求文檔所要求的一致。

⑤指導(dǎo)教師應(yīng)該給學(xué)生作適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，讓學(xué)生了解軟件工程及項(xiàng)目管理方面的知識(shí)。

（2）項(xiàng)目各階段評(píng)審

①項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組制定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，然后各小組對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行修改、提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。

②項(xiàng)目需求分析報(bào)告評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組作的需求分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，各小組對(duì)需求分析報(bào)告進(jìn)行修改、提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。

③項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組作的設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，各小組設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行修改、提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。

④項(xiàng)目實(shí)施與測(cè)試指導(dǎo)評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組演示所做項(xiàng)目的功能，講解項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)原理，對(duì)認(rèn)為好的算法或使用先進(jìn)技術(shù)解決問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行說(shuō)明。其他學(xué)生對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，各小組對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)作進(jìn)一步進(jìn)行修改，然后提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。

⑤項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，以項(xiàng)目小組為單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)出項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

（3）里程碑成果提交

①評(píng)審確認(rèn)的各階段文檔。包括：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)報(bào)告等文檔。

②項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

③程序代碼。

④最終成果物。

可以按照需求達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的可運(yùn)行系統(tǒng)。

（4）管理文件及表格

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度表等。

4 項(xiàng)目質(zhì)量保證

（1）執(zhí)行研發(fā)中心質(zhì)量管理體系

①依據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量保證體系要素

②適當(dāng)加入特定文件及質(zhì)量表格

③嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制

④?chē)?yán)格設(shè)計(jì)及測(cè)試環(huán)節(jié)

（2）加強(qiáng)預(yù)防和糾正措施

（3）加強(qiáng)管理評(píng)審

（4）加強(qiáng)問(wèn)題跟蹤

5 配置管理

軟件配置管理分為版本管理和配置庫(kù)管理，配置管理軟件SourceSafe。

版本管理包括以下主要任務(wù)：

* 建立項(xiàng)目；

* 重構(gòu)任何修訂版的某一項(xiàng)或某一文件；

* 利用加鎖技術(shù)防止覆蓋；

* 當(dāng)增加一個(gè)修訂版時(shí)要求輸入變更描述；

* 提供比較任意兩個(gè)修訂版的使用工具；

* 采用增量存儲(chǔ)方式；

* 提供對(duì)修訂版歷史和鎖定狀態(tài)的報(bào)告功能；

* 提供歸并功能；

* 允許在任何時(shí)候重構(gòu)任何版本；

* 權(quán)限的設(shè)置；

* 晉升模型的建立；

* 提供各種報(bào)告。

6 項(xiàng)目考核

平時(shí)成績(jī)與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)答辯成績(jī)的比例為1∶1。

平時(shí)成績(jī)考核：由考勤、程序代碼及整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的所有文檔的評(píng)審結(jié)果的綜合。

項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)答辯成績(jī)考核：

（1）檢查項(xiàng)目的系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，各項(xiàng)功能是否按照需求要求實(shí)現(xiàn)。

（2）項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后組織對(duì)項(xiàng)目的答辯會(huì)。

7 項(xiàng)目培訓(xùn)

指定項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)計(jì)劃，設(shè)計(jì)流程，按計(jì)劃對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。

（1）指導(dǎo)教師在指導(dǎo)學(xué)生從事項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將“軟件工程與項(xiàng)目管理”課程融入到項(xiàng)目的立項(xiàng)管理、需求開(kāi)發(fā)與需求管理、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)等各個(gè)過(guò)程當(dāng)中。同時(shí)將進(jìn)行二次集中的知識(shí)講授，講授內(nèi)容包含：項(xiàng)目場(chǎng)景的描述、分析項(xiàng)目；項(xiàng)目實(shí)施與測(cè)試指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。

（2）指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)及項(xiàng)目的特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所要使用的一些關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。

（3）在項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)階段，對(duì)學(xué)生項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工具的使用、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境的設(shè)置等方面進(jìn)行指導(dǎo)?？蓪?duì)系統(tǒng)的整體框架，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況，對(duì)一兩個(gè)比較典型的模塊進(jìn)行剖析，讓學(xué)生有一個(gè)開(kāi)發(fā)參照模式，可以避免學(xué)生開(kāi)發(fā)時(shí)無(wú)從下手的問(wèn)題。

8 項(xiàng)目研討

實(shí)訓(xùn)課的項(xiàng)目研討分為三部分內(nèi)容：

答疑解問(wèn)：導(dǎo)師集中對(duì)同學(xué)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行解答。

技術(shù)預(yù)研：是指在項(xiàng)目立項(xiàng)之后到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作完成之前的這段時(shí)間內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目所采用的關(guān)鍵技術(shù)提前學(xué)習(xí)和研究 ，以便盡可能早地發(fā)現(xiàn)并解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中將遇到的技術(shù)障礙。

項(xiàng)目階段性研討會(huì)議：實(shí)訓(xùn)課分為項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)、項(xiàng)目小組確定；項(xiàng)目需求分析研討；項(xiàng)目設(shè)計(jì)研討。其中項(xiàng)目小組成員對(duì)評(píng)審中的問(wèn)題可以發(fā)表自己的意見(jiàn)，可以進(jìn)行相互辯論，最后指導(dǎo)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

9 項(xiàng)目評(píng)審

由指導(dǎo)老師組成項(xiàng)目評(píng)審小組，聽(tīng)取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并進(jìn)行評(píng)審。包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審、項(xiàng)目需求分析報(bào)告評(píng)審、項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審、項(xiàng)目實(shí)施與測(cè)試指導(dǎo)評(píng)審、項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)審。

評(píng)審目標(biāo)如下：

* 發(fā)現(xiàn)任何形式表現(xiàn)的軟件功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)方面的錯(cuò)誤；

* 通過(guò)評(píng)審驗(yàn)證軟件的需求；

* 保證軟件按預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)表示；

* 使項(xiàng)目更容易管理。

通過(guò)評(píng)審使項(xiàng)目小組成員真正掌握項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程、了解軟件工程及項(xiàng)目管理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用。同時(shí)解決項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中一些問(wèn)題，也起到對(duì)項(xiàng)目小組成員工作考核作用。

（1）評(píng)審過(guò)程

召開(kāi)評(píng)審會(huì)議：一般應(yīng)有3-5人參加。會(huì)議結(jié)束導(dǎo)師給予評(píng)審分?jǐn)?shù)。

評(píng)審報(bào)告與記錄：所提出的問(wèn)題都要進(jìn)行記錄，在評(píng)審會(huì)結(jié)束前產(chǎn)生一個(gè)評(píng)審問(wèn)題表，另外必須完成評(píng)審簡(jiǎn)要報(bào)告。

（2）評(píng)審準(zhǔn)則

對(duì)每個(gè)正式技術(shù)評(píng)審分配資源和時(shí)間進(jìn)度表；

對(duì)全部評(píng)審人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

10 結(jié)束語(yǔ)

本文中所論述的實(shí)訓(xùn)課的設(shè)計(jì)及實(shí)施方法已在我院的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心實(shí)施，并收到了明顯的效果，經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)課培訓(xùn)后學(xué)生的項(xiàng)目能力有了明顯的增強(qiáng)，完全可以在我們的創(chuàng)業(yè)中心參與各虛擬公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作并從中得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 林銳，唐勇，黃曙江，石志強(qiáng)． IT企業(yè)項(xiàng)目管理：?jiǎn)栴}、方法和工具[M]．北京：電子工業(yè)出版社.2005．

[2] 陳宏剛，熊明華，林斌，等．軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程與案例[M]．北京：清華大學(xué)出版社．2003．

篇6

高速公路機(jī)電工程主要包括以下主要系統(tǒng):監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)及消防系統(tǒng)。各個(gè)系統(tǒng)所包括的設(shè)備種類(lèi)繁多，以高速公路機(jī)電工程最典型的三大系統(tǒng)(監(jiān)控、收費(fèi)、通信)為例，基本的子系統(tǒng)就包括:信息采集、信息傳輸、信息、信息存儲(chǔ)與統(tǒng)計(jì)分析等發(fā)，基本設(shè)備分布在監(jiān)控、收費(fèi)、通信等管理中心及公路沿線的外場(chǎng)，一個(gè)工程少則幾十種設(shè)備，多則上百種設(shè)備，設(shè)備的數(shù)量隨著公路的里程和公路的等級(jí)增加或減少而相應(yīng)變化。在高速公路機(jī)電工程的后期維護(hù)過(guò)程中，需要對(duì)所有設(shè)備的運(yùn)行狀況及故障出現(xiàn)的情況、處理方法等，按照ISO9000質(zhì)量體系的要求，將所有的情況記錄在日常維護(hù)日志及故障處理表等文件中，并根據(jù)出現(xiàn)故障設(shè)備的數(shù)量及種類(lèi)，進(jìn)行故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和計(jì)算，定期做出工程項(xiàng)目的階段故障分析報(bào)告，為以后的工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控及設(shè)備采購(gòu)、訂貨提供可靠的科學(xué)依據(jù)。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，高速公路機(jī)電工程維護(hù)中的故障處理表記錄的大量故障數(shù)據(jù)，完全是人工填寫(xiě)后輸入計(jì)算機(jī)，再按照一定的規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和計(jì)算分析后，形成階段故障分析報(bào)告。由此可知，高速公路機(jī)電設(shè)備的后期維護(hù)是一個(gè)需要大量人力和物力的工作。因此，要做到工程維護(hù)管理工作的高效和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，需要我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)高效、科學(xué)的工程維護(hù)管理系統(tǒng)，及時(shí)分析設(shè)備的故障原因及故障率，根據(jù)設(shè)備的故障率，在工程的設(shè)備采購(gòu)階段，盡可能的使用性?xún)r(jià)比高、質(zhì)量?jī)?yōu)良、可靠性高的產(chǎn)品，確保高速公路機(jī)電系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證高速公路的安全暢通，同時(shí)也能盡量降低企業(yè)的工程成本。根據(jù)ISO9000管理體系的要求和實(shí)際工程建設(shè)的施工過(guò)程，我們建立了如下ISO9000質(zhì)量管理體系的維護(hù)工程工作流程。根據(jù)如圖1所示的維護(hù)工程工作基本流程，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及可靠性分析與設(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)的工程維護(hù)管理系統(tǒng)將解決如下問(wèn)題:

(1)能夠完成現(xiàn)階段工程維護(hù)工作中需要人工完成的數(shù)據(jù)管理工作。

(2)能夠使高速公路機(jī)電工程維護(hù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化。

(3)提高維護(hù)人員的工作效率和減輕工作強(qiáng)度，同時(shí)，也為工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理及過(guò)程控制，提供更加科學(xué)和準(zhǔn)確的依據(jù)。

1、基本需求分析

由工程維護(hù)工作流程，本系統(tǒng)需要完成以下幾個(gè)主要方面的功能:

(1)維護(hù)保養(yǎng)/例行檢查記錄表(維護(hù)日志):日常巡查設(shè)備的養(yǎng)護(hù)日志。(2)故障處理記錄表:巡查中出現(xiàn)的設(shè)備故障、故障處理方式、用戶意見(jiàn)等信息，詳細(xì)地記錄在表格中。

(3)階段故障分析報(bào)告:根據(jù)階段出現(xiàn)的故障設(shè)備的類(lèi)型及數(shù)量，進(jìn)行分析計(jì)算，給出本工程項(xiàng)目的設(shè)備故障率。

(4)日常維護(hù)月報(bào):按月形成當(dāng)月本工程項(xiàng)目的日常維護(hù)情況匯總。

2、基本用戶分析

本系統(tǒng)是按照質(zhì)量管理體系的程序要求，為工程維護(hù)管理工作而設(shè)計(jì)的，在工程項(xiàng)目的責(zé)任期，用于施工企業(yè)工程項(xiàng)目的日常維護(hù)管理工作;在責(zé)任期后，也可以根據(jù)需要用于高速公路運(yùn)營(yíng)方的設(shè)備日常維護(hù)工作。

二、系統(tǒng)基本組成及功能

本系統(tǒng)根據(jù)需求，設(shè)計(jì)為以下幾個(gè)模塊:

1、工程項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)庫(kù)

(1)高速公路機(jī)電工程中的常用系統(tǒng)及設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化名稱(chēng)庫(kù)。

(2)設(shè)備安裝位置信息庫(kù):包含本工程項(xiàng)目中的設(shè)備或系統(tǒng)在項(xiàng)目中室內(nèi)、外場(chǎng)的位置(樁號(hào)或安裝位置)等。

(3)工程項(xiàng)目設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù):包含本工程項(xiàng)目的設(shè)備數(shù)量、設(shè)備商信息、設(shè)備的分類(lèi)等。

(4)機(jī)電工程常用設(shè)備或系統(tǒng)的故障信息庫(kù)。

2、工程項(xiàng)目維護(hù)記錄表格庫(kù)

按照ISO9000質(zhì)量管理體系要求的文件格式，根據(jù)基本數(shù)據(jù)庫(kù)及每日的維護(hù)工作的具體情況，輸入基本數(shù)據(jù)，生成以下維護(hù)記錄表格。

(5)維護(hù)保養(yǎng)/例行檢查記錄表(維護(hù)日志)。

(6)故障處理記錄表。

(7)階段故障分析報(bào)告。

(8)工程維護(hù)月報(bào)表。

3、故障數(shù)據(jù)處理分析模塊

本模塊的設(shè)計(jì)是建立在可靠性設(shè)計(jì)的基本概念上，相關(guān)的可靠性設(shè)計(jì)的基本定義簡(jiǎn)述如下:可靠性的基本定義:產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力(簡(jiǎn)稱(chēng)3要素:規(guī)定條件、規(guī)定時(shí)間、規(guī)定功能)。故障率的定義:指工作到某一時(shí)刻尚未發(fā)生故障的產(chǎn)品，在該時(shí)刻后單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生故障的概率，稱(chēng)之為產(chǎn)品的故障率。用數(shù)學(xué)公式表示為:λ(t)=dr(t)/Ns(t)dt式中:λ(t)為故障率;dr(t)為t時(shí)刻后，dt時(shí)間內(nèi)故障產(chǎn)品數(shù);Ns(t)為剩余的產(chǎn)品數(shù)，即t時(shí)刻后尚未故障的產(chǎn)品數(shù)?？砂聪率竭M(jìn)行工程計(jì)算:λ(t)=Δr(t)/Ns(t)Δt式中:Δr(t)為t時(shí)刻后，Δt時(shí)間內(nèi)故障產(chǎn)品數(shù);Δt為所取得時(shí)間間隔;Ns(t)為剩余的產(chǎn)品數(shù)，即t時(shí)刻后尚未故障的產(chǎn)品數(shù)。任何一個(gè)工程項(xiàng)目，都是由許多子系統(tǒng)組成，而子系統(tǒng)則是由許多的產(chǎn)品設(shè)備組成，對(duì)于一個(gè)機(jī)電系統(tǒng)集成企業(yè)來(lái)說(shuō)，其系統(tǒng)的可靠性是保證工程質(zhì)量?jī)?yōu)良很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是，產(chǎn)品的性能優(yōu)良、功能齊全，不是用戶考慮的惟一要求，產(chǎn)品的可靠性，易維修，使用維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用的多少，產(chǎn)品壽命的長(zhǎng)短等因素，都是用戶關(guān)注的。良好的工程質(zhì)量，不僅能夠給機(jī)電系統(tǒng)集成企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而良好的產(chǎn)品質(zhì)量，則能夠減少工程維護(hù)成本，使企業(yè)能夠從中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。故障數(shù)據(jù)處理分析模塊的基本功能是根據(jù)可靠性設(shè)計(jì)的基本定義和計(jì)算公式，在一定的時(shí)間周期內(nèi)，對(duì)工程維護(hù)過(guò)程中所記錄的故障處理表的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算出產(chǎn)品設(shè)備的階段故障率，為最終形成的故障階段分析報(bào)告提供科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

三、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

本軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)是根據(jù)系統(tǒng)的需求分析，確定了軟件系統(tǒng)的基本構(gòu)成，根據(jù)維護(hù)工程工作的流程，設(shè)計(jì)了軟件系統(tǒng)的基本流程。軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)基于MicrosoftSQLSever和VC++，運(yùn)行平臺(tái)為WindowsXP及以上操作系統(tǒng)，可視化的操作界面，使工程的維護(hù)管理工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查詢(xún)各個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的故障狀態(tài)記錄及處理情況，設(shè)備的階段故障率可根據(jù)需要隨時(shí)提取計(jì)算結(jié)果。

四、結(jié)語(yǔ)

篇7

關(guān)鍵詞：網(wǎng)站管理 維護(hù)

一、網(wǎng)站管理與維護(hù)的必要性

1.1網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)

1）設(shè)計(jì)者與客戶層次與認(rèn)識(shí)存在差異，容易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的不確定性。

2）網(wǎng)站項(xiàng)目涉及領(lǐng)域廣，對(duì)參與項(xiàng)目的人員理解和研發(fā)項(xiàng)目提出高要求。

3）網(wǎng)站建設(shè)屬智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響大。

4）開(kāi)發(fā)技術(shù)的快速發(fā)展使得網(wǎng)站項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)具有多模式的特征。

5）網(wǎng)站項(xiàng)目底層編程較為專(zhuān)業(yè)，要有友好界面對(duì)項(xiàng)目各參數(shù)進(jìn)行配置。

1.2網(wǎng)站管理與維護(hù)的作用

結(jié)合網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)特點(diǎn)，網(wǎng)站項(xiàng)目需要以下幾個(gè)步驟：首先業(yè)務(wù)員與客戶接洽了解，確認(rèn)立項(xiàng)，從客戶代表那里獲得需求后，形成需求報(bào)告；業(yè)務(wù)流程分析員分析需求報(bào)告，生成項(xiàng)目模型報(bào)告；界面工程師得到項(xiàng)目模型后設(shè)計(jì)制作相應(yīng)的模板和用戶界面原型，并最終由客戶代表確認(rèn)?？梢钥闯觯鳛轫?xiàng)目開(kāi)端的需求分析直接保障了整個(gè)項(xiàng)目的正確性、可行性和必要性，對(duì)項(xiàng)目最終的檢測(cè)性和簡(jiǎn)明性至關(guān)重要，也可以這么說(shuō)，做好需求分析才能有的放矢，項(xiàng)目才有成功的可能性。

二、網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)需求分析策略

不同行業(yè)客戶的特殊要求（比如開(kāi)發(fā)稅務(wù)相關(guān)網(wǎng)站項(xiàng)目，就需要設(shè)計(jì)人員有一定的稅務(wù)知識(shí)）也對(duì)參與項(xiàng)目管理的人員和研發(fā)人員提出了很高的要求，這就要求接洽業(yè)務(wù)員要加強(qiáng)客戶所在領(lǐng)域的知識(shí)積累，能夠?qū)⒖蛻舻男枨筠D(zhuǎn)化成實(shí)際的程序輸出，也能夠?qū)㈨?xiàng)目中的個(gè)模塊以客戶易于理解的方式進(jìn)行說(shuō)明，深度挖掘客戶需求，并最終明晰項(xiàng)目建設(shè)目的，完成必要的管理與維護(hù)。在項(xiàng)目組的準(zhǔn)備工作完成后，我認(rèn)為采集客戶需求應(yīng)該按照以下二個(gè)階段進(jìn)行：

1）第一階段

目標(biāo)：完成調(diào)查報(bào)告和業(yè)務(wù)流程報(bào)告，搞清供求關(guān)系。

采取方法：項(xiàng)目組采取主動(dòng)“問(wèn)答”方式，指定有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員和需求方進(jìn)行溝通。

具體實(shí)施：項(xiàng)目中涉及的經(jīng)理、頁(yè)面設(shè)計(jì)員、程序設(shè)計(jì)員、測(cè)試員，文檔起草等人員必須到場(chǎng)，通過(guò)訪談、調(diào)查表、填寫(xiě)意向表等方式從宏觀上把握客戶具體需求方向和趨勢(shì)，了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等客觀信息，與客戶建立起良好的溝通渠道和方式。建設(shè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)搜集的信息進(jìn)行匯總，各參與人員就獲取的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的歸類(lèi)分析，頁(yè)面設(shè)計(jì)員制定大略的視覺(jué)模版；程序員就網(wǎng)站功能進(jìn)行拆解分析，列出網(wǎng)站需要的程序模塊并就各功能實(shí)現(xiàn)的可行性對(duì)照現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境進(jìn)行評(píng)估；文檔起草準(zhǔn)備完成調(diào)查報(bào)告和業(yè)務(wù)流程報(bào)告，進(jìn)一步明細(xì)項(xiàng)目思路。

2）第二階段

目標(biāo)：完成調(diào)研分析報(bào)告，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，進(jìn)一步確認(rèn)客戶需求。

采取方法：項(xiàng)目組采取“聯(lián)想啟發(fā)”方式，對(duì)第一階段的調(diào)查進(jìn)行完善和修改。

具體實(shí)施：項(xiàng)目涉及人員的要通過(guò)“聯(lián)想啟發(fā)”方式經(jīng)一步與客戶進(jìn)行溝通，消除由網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)導(dǎo)致的眾多不確定性。客戶的需求往往是籠統(tǒng)的、分散的，第二階段要對(duì)第一階段的對(duì)網(wǎng)站項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)方向進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)，可以通過(guò)展示企業(yè)以往開(kāi)發(fā)的相似類(lèi)別的產(chǎn)品實(shí)例、對(duì)網(wǎng)站項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方法及運(yùn)行方式和要求進(jìn)一步說(shuō)明，讓客戶等非專(zhuān)業(yè)人員對(duì)整站系統(tǒng)從前臺(tái)到后臺(tái)，從頁(yè)面到代碼，從架構(gòu)到管理有一定的認(rèn)識(shí)，從而是客戶對(duì)自己的最終需求進(jìn)行具體的描述。

三、網(wǎng)站管理與維護(hù)的注意事項(xiàng)

在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需求不明確、業(yè)務(wù)流程不合理往往是項(xiàng)目面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，直接導(dǎo)致項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)失敗或是客戶不接受，因此必須做到細(xì)致了解客戶意愿，明晰客戶需求，采用必要措施來(lái)強(qiáng)化需求調(diào)研，需要注意以下幾點(diǎn)：

3.1深化溝通，強(qiáng)化需求分析

1）在實(shí)際項(xiàng)目建設(shè)中，客戶由于種種原因很難在分析階段全面而準(zhǔn)確的描述所有問(wèn)題，項(xiàng)目實(shí)施者可以引導(dǎo)客戶講所有想到的需求全部闡述清楚，然后歸納整理后逐條篩選，將客戶的模糊要求明晰化。得到初步項(xiàng)目目標(biāo)后，由于客戶與研發(fā)人員知識(shí)的不對(duì)等，有可能導(dǎo)致理解的不對(duì)稱(chēng)，項(xiàng)目業(yè)務(wù)員要了解客戶所在行業(yè)的需求情況，采取多次協(xié)商的方式，逐步強(qiáng)化需求分析。

2）很多情況下客戶并非專(zhuān)業(yè)人士，有的描述很難凸現(xiàn)重點(diǎn)和技術(shù)難關(guān)，有些客戶甚至描述的需求軟件實(shí)現(xiàn)難度極大，客戶需求概念的模糊，導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)籠統(tǒng)而且尺度難以控制，這就要求業(yè)務(wù)人員認(rèn)真傾聽(tīng)客戶說(shuō)明，充分利用圖表、結(jié)構(gòu)圖以及簡(jiǎn)單直白打比方的方式與客戶溝通，讓客戶理解開(kāi)發(fā)流程和開(kāi)發(fā)注重的要點(diǎn)，對(duì)自己預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行整理和分析，使得項(xiàng)目實(shí)施者可以發(fā)現(xiàn)客戶在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的潛在需求。

3.2細(xì)致分析，增強(qiáng)功能擴(kuò)展

通過(guò)與客戶的深入溝通，將客戶預(yù)期及反饋信息一條條的羅列出來(lái)，逐條歸納、分析，發(fā)掘用戶最原始、最完整的要求，完成業(yè)務(wù)流程，劃分各功能模塊，充分考慮客戶基本要求基礎(chǔ)上的潛在需求，增強(qiáng)模塊功能擴(kuò)展，方便在開(kāi)發(fā)過(guò)程中隨時(shí)增加模塊功能，滿足客戶多重需要。如政務(wù)系統(tǒng)在接收公文的同時(shí)，也許就需要為客戶預(yù)留各公文接收單位溝通的通道；郵件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候可能會(huì)需要考慮廣告管理、超大附件、或許還要有郵件賀卡等應(yīng)用；電子商務(wù)網(wǎng)站也許需要熱賣(mài)排行榜、年終銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表等等。限于各方面的因素，客戶通常能夠接受分階段的開(kāi)發(fā)過(guò)程，但是隨著網(wǎng)站項(xiàng)目的逐步成形，客戶就會(huì)不斷提出很多改進(jìn)需求，因此在需求分析時(shí)，承建放要提早為客戶設(shè)想到今后的需求變更，增加模塊功能的可擴(kuò)展性，可以使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)更加順利。

3.3強(qiáng)化管理，提高團(tuán)隊(duì)效率

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，才有好的協(xié)作，才有好的效率，才能作出好的項(xiàng)目，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)管理的重要性，在作為網(wǎng)站項(xiàng)目重中之重的需求分析階段尤為重要。

1）要有清晰的需求目標(biāo)。

需求分析階段團(tuán)隊(duì)中的項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員、文檔人員包括客戶代表都應(yīng)參與需求調(diào)研，共同討論客戶反饋意見(jiàn)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)分工不同，分項(xiàng)實(shí)施，達(dá)成一致意見(jiàn)。全體人員要對(duì)項(xiàng)目需求有統(tǒng)一清晰的認(rèn)識(shí)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)與客戶溝通修訂，避免業(yè)務(wù)人員與開(kāi)發(fā)人員、承建方和客戶方之間發(fā)生不必要的糾紛。

2）要有緊密的溝通協(xié)作。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)作，使項(xiàng)目信息通道暢通，建立健全反饋機(jī)制。項(xiàng)目進(jìn)行中，項(xiàng)目的需求變更是無(wú)法避免的，在有類(lèi)似情況發(fā)生時(shí)，各成員之間良好的溝通可以以最短的時(shí)間作出反應(yīng)，將變更信息轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目模塊的修改加強(qiáng)，并能及時(shí)將變更信息傳遞給客戶，便于下一步項(xiàng)目的研發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：軟件工程；項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)；教學(xué)實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）34-0124-02

Research on the Project-driven Teaching Method of “Software Engineering”

Chen Haiyan，Zhang Yuping，Zang Lie，Shen Guohua

（College of Computer Science and Technology，Nanjing University of Aeronautics and Astronautics，Nanjing 210016，China）

Abstract：“Software engineering” is the only comprehensive curriculum for undergraduates of our college. In this curriculum，the process，principles and methods of software development are introduced，furthermore，a wide range of expertise are much needed simultaneously. Abstract theoretical knowledge and high degree of practicality make this curriculum difficult for teachers to teach and for students to grasp. This paper proposes applying the project-driven teaching methods to solve the problems existing in the current “software engineering”teaching，In this method，project development activities will go throughout the whole teaching process. Teaching content，practical content and implementation steps of each stage are designed. The practice shows that the method can improve students' practical ability and deepen the understanding of the theoretical knowledge.

Key words：Software engineering；project driven；teaching practice

軟件工程的教學(xué)目標(biāo)是教授學(xué)生軟件開(kāi)發(fā)的方法，以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)?！盾浖こ獭氛n程教學(xué)目前仍以教師講授為主，缺少同步的軟件開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，這使得軟件工程的基本原理、方法只能是抽象而枯燥的概念，學(xué)生無(wú)法深入體會(huì)其精髓和本質(zhì)，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)興趣。軟件工程課程所介紹的內(nèi)容可以看作是高度總結(jié)的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生只有通過(guò)同步的實(shí)踐才能深刻體會(huì)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在找工作和工作過(guò)程中受益。

一、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法介紹

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的、有別于傳統(tǒng)教學(xué)的新型教學(xué)方法。建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計(jì)原理強(qiáng)調(diào)，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)必須與任務(wù)或問(wèn)題相結(jié)合，以探索問(wèn)題的解決方法來(lái)驅(qū)動(dòng)和維持學(xué)習(xí)者的興趣和動(dòng)機(jī)?！绊?xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式的主要特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、注重實(shí)踐”。將該思想運(yùn)用到軟件工程的教學(xué)過(guò)程中，就是按照軟件工程思想將軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目按階段展開(kāi)并貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程。通過(guò)項(xiàng)目的導(dǎo)入，有效激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)；通過(guò)項(xiàng)目的逐步展開(kāi)使學(xué)生不知不覺(jué)地掌握抽象的軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理知識(shí)，并對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程產(chǎn)生系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)；經(jīng)歷整個(gè)過(guò)程能培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，最大可能地將理論轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn)。

二、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的實(shí)施

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的軟件工程教學(xué)法包含課堂講授和項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)部分。教師在課堂向?qū)W生傳授軟件工程的原理和方法，介紹常用開(kāi)發(fā)環(huán)境、開(kāi)發(fā)工具，使學(xué)生有一定的理論知識(shí)準(zhǔn)備和平臺(tái)準(zhǔn)備。項(xiàng)目的實(shí)施由學(xué)生根據(jù)所學(xué)方法進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。在實(shí)施過(guò)程中，教師必須及時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生的階段性成果。此三步就形成了學(xué)習(xí)—實(shí)踐—反饋的良性過(guò)程。本章剩余內(nèi)容將詳細(xì)闡述項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的軟件工程教學(xué)實(shí)施過(guò)程。

1.準(zhǔn)備階段。教學(xué)內(nèi)容：軟件工程概述；補(bǔ)充介紹選題方法。實(shí)踐內(nèi)容：分組與選題。（1）分組。將一個(gè)班的學(xué)生分為若干個(gè)項(xiàng)目組，每組3～5人，每組有一名組長(zhǎng)作為項(xiàng)目經(jīng)理組織后續(xù)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)給成員分配角色，如系統(tǒng)分析員、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開(kāi)發(fā)工程師、軟件測(cè)試工程師。根據(jù)角色，每個(gè)成員都有相應(yīng)的任務(wù)。（2）選題。在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中，項(xiàng)目選擇是關(guān)鍵步驟，關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目能否順利實(shí)施。因此，在各組自選項(xiàng)目時(shí)要注意：盡量選擇自己熟悉的流程來(lái)構(gòu)建軟件系統(tǒng)，如圖書(shū)館借還書(shū)系統(tǒng)；所選系統(tǒng)有3～5個(gè)功能模塊，過(guò)于復(fù)雜則難以把握，過(guò)于簡(jiǎn)單則缺乏整體性；盡可能選擇與實(shí)際需要相結(jié)合的項(xiàng)目、科研創(chuàng)新基金項(xiàng)目等；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的軟硬件都是可獲得的，所需開(kāi)發(fā)技術(shù)是學(xué)生已掌握的或短期內(nèi)可掌握的。最后，教師要認(rèn)真審查學(xué)生選題，避免重復(fù)，控制規(guī)模，確?？蓪?shí)現(xiàn)。

2.需求分析階段。教學(xué)內(nèi)容：軟件需求分析原理、結(jié)構(gòu)化分析法、面向?qū)ο蠓治龇ǎ谎a(bǔ)充介紹主流建模工具、開(kāi)發(fā)平臺(tái)、Web開(kāi)發(fā)環(huán)境。實(shí)踐內(nèi)容：深入了解和分析需求，形成文字化需求說(shuō)明；安裝建模工具，使用Rose/Visio進(jìn)行需求建模，繪制用例圖和活動(dòng)圖，完成軟件需求分析報(bào)告。配置開(kāi)發(fā)環(huán)境，熟悉開(kāi)發(fā)環(huán)境的使用，編程實(shí)現(xiàn)“登錄”功能。教師及時(shí)批閱和評(píng)價(jià)需求分析報(bào)告，重點(diǎn)檢查用例分割的粒度是否合適，指出學(xué)生在運(yùn)用方法和工具解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)存在的不當(dāng)之處，對(duì)突出問(wèn)題進(jìn)行集中講解，確保學(xué)生建立正確的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立信心。

3.軟件設(shè)計(jì)階段。教學(xué)內(nèi)容：軟件設(shè)計(jì)原理、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)法、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)法；補(bǔ)充介紹平臺(tái)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)及工具的選擇、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言及編程環(huán)境的選擇、出錯(cuò)處理。實(shí)踐內(nèi)容：在Rose/Visio中繪制類(lèi)圖、順序圖、狀態(tài)圖；用PDL對(duì)關(guān)鍵處理進(jìn)行描述；對(duì)典型界面進(jìn)行設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)庫(kù)基表設(shè)計(jì)；完成軟件設(shè)計(jì)報(bào)告。編程實(shí)現(xiàn)“讀取數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)并顯示到頁(yè)面”的過(guò)程。教師及時(shí)批閱和評(píng)價(jià)軟件設(shè)計(jì)報(bào)告，重點(diǎn)關(guān)注類(lèi)圖的合理程度、順序圖表達(dá)細(xì)度等，指出存在的問(wèn)題，確保學(xué)生充分經(jīng)歷軟件設(shè)計(jì)階段的各種設(shè)計(jì)任務(wù)。

4.實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段。教學(xué)內(nèi)容：軟件測(cè)試方法、主流測(cè)試工具介紹。實(shí)踐內(nèi)容：編寫(xiě)系統(tǒng)源代碼；設(shè)計(jì)測(cè)試用例，進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試；完成系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。教師及時(shí)批閱和評(píng)價(jià)測(cè)試報(bào)告，指出可能存在的漏洞。在系統(tǒng)完成后，根據(jù)開(kāi)發(fā)文檔對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整體檢查，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生常常疏忽的出錯(cuò)處理問(wèn)題，在軟件用戶友好性方面提出更高要求，增強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

三、結(jié)束語(yǔ)

初步的教學(xué)嘗試表明，在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的軟件工程教學(xué)模式下，教師和學(xué)生的工作量都有大幅增加。教師必須熟悉開(kāi)發(fā)過(guò)程和主流開(kāi)發(fā)平臺(tái)，必須有實(shí)際開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)以應(yīng)對(duì)學(xué)生遇到的各種問(wèn)題，必須積極引導(dǎo)和評(píng)價(jià)以增強(qiáng)學(xué)生開(kāi)發(fā)軟件的自信心和成就感。學(xué)生則必須依據(jù)自身能力進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性思維，全面提高其作為軟件專(zhuān)門(mén)人才的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

ERP系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)用實(shí)施涉及從制造到物流每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，從高層領(lǐng)導(dǎo)到底層每個(gè)員工，實(shí)施工程的組織工作是非常繁雜的。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于這樣一個(gè)耗費(fèi)巨大資源和時(shí)間的工程，多數(shù)企業(yè)沒(méi)有這方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)ERP的實(shí)施也缺乏成熟的方法論和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

雖然不少企業(yè)已實(shí)施財(cái)務(wù)軟件、OA、HR等多個(gè)IT管理系統(tǒng)，但其的艱巨性、復(fù)雜性和投資額尚不足ERP的1/10。

目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)具有濃厚中國(guó)的家族企業(yè)色彩，裙帶關(guān)系非常明顯，管理錯(cuò)綜復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程不規(guī)范，人治思想濃厚，而這正是以建立科學(xué)管理制度、規(guī)范工作流程為核心的ERP最大忌諱。

國(guó)內(nèi)ClO雖說(shuō)是企業(yè)的技術(shù)骨干，但缺乏合理的業(yè)務(wù)能力，最常見(jiàn)的是長(zhǎng)期在同一個(gè)企業(yè)服務(wù)，受思維定式和各種條件的影響，往往忽略或未意識(shí)到企業(yè)中已存在的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述，缺乏足夠的管理視野和思想高度，這個(gè)管理視野和思想高度決定了CIO可為信息化獨(dú)擋一面，但卻難以達(dá)到理想的效果。因此為了克服內(nèi)部實(shí)施阻力，聘請(qǐng)外部IT管理咨詢(xún)專(zhuān)家不失為一個(gè)好辦法。

其實(shí)，絕大多數(shù)ERP項(xiàng)目實(shí)施都離不開(kāi)實(shí)施顧問(wèn)。ERP軟件實(shí)施中有一句行話：“三分軟件，七分實(shí)施?！逼髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中需要財(cái)務(wù)顧問(wèn)、法律顧問(wèn)，同樣在實(shí)施信息化的過(guò)程中需要信息化顧問(wèn)，去溝通、協(xié)調(diào)甲方、乙方關(guān)系，幫助企業(yè)進(jìn)行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標(biāo)、實(shí)施監(jiān)理和驗(yàn)收評(píng)估，保護(hù)企業(yè)信息化投資，提高項(xiàng)目成功率。因此管理咨詢(xún)的重要性正被越來(lái)越多的現(xiàn)代企業(yè)所認(rèn)識(shí)，并接受了咨詢(xún)公司提供的咨詢(xún)服務(wù)。

交響曲演奏的好不好，除了演奏者的水平以外，指揮家的控制局面、控制節(jié)奏的能力強(qiáng)弱是影響演出成功與否的關(guān)鍵因素。而此時(shí)指揮家就如外聘的第三方IT咨詢(xún)顧問(wèn)，對(duì)整個(gè)ERP成功影響非同小可。

那么企業(yè)在接受咨詢(xún)服務(wù)時(shí)應(yīng)從哪些方面來(lái)做工作，才能將管理咨詢(xún)的效果更有效的運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中并促進(jìn)企業(yè)提高效益?CIO應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色，才能更有利于咨詢(xún)項(xiàng)目取得成效?可以說(shuō)，企業(yè)必須按軟件選型的標(biāo)準(zhǔn)和程序，精挑細(xì)選咨詢(xún)公司和顧問(wèn)。

做好調(diào)查、分析和規(guī)劃

在聘請(qǐng)IT顧問(wèn)之前，企業(yè)CIO必須明白，首先必須明確自己的企業(yè)信息化實(shí)際需求，做好企業(yè)內(nèi)部調(diào)研，清楚自己開(kāi)展咨詢(xún)項(xiàng)目的目標(biāo)，包括對(duì)于咨詢(xún)項(xiàng)目結(jié)果的預(yù)期，管理顧問(wèn)能提供哪些服務(wù)?能為企業(yè)創(chuàng)造哪些回報(bào)?同時(shí)判斷是否需要什么樣的ERP顧問(wèn)。

其次是否有足夠的資金預(yù)算開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)支持度如何?沒(méi)有資金，巧婦難為無(wú)米之炊，再者，如何評(píng)價(jià)咨詢(xún)項(xiàng)目的結(jié)果和明確項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)志?是接受咨詢(xún)報(bào)告為標(biāo)志，還是需要通過(guò)專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)估實(shí)施結(jié)果?明確目標(biāo)之后，應(yīng)該將這些思想落實(shí)到具體咨詢(xún)工作計(jì)劃上，包括制定目標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表，開(kāi)始著手實(shí)施。

評(píng)估候選咨詢(xún)公司

要做企業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)是非常不容易，他(們)必須是一位多面手的復(fù)合型人才，尤其是首席顧問(wèn)必須有比較長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠駕馭各種復(fù)雜的局面。

選用咨詢(xún)公司和顧問(wèn)的條件主要有：首先，他們必須既熟悉企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)和涂料的一般運(yùn)行規(guī)則，又熟悉信息技術(shù)的運(yùn)用；其次，從事業(yè)務(wù)的顧問(wèn)必須親自做過(guò)企業(yè)所在行業(yè)的信息系統(tǒng)，并具有相當(dāng)?shù)脑撔袠I(yè)信息化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，第三，有較強(qiáng)的工程理念和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深刻掌握ERP的理論知識(shí)、ERP系統(tǒng)的咨詢(xún)實(shí)施技術(shù)和組織經(jīng)驗(yàn)。

第四，熟悉市場(chǎng)上行業(yè)系統(tǒng)方面產(chǎn)品的性能和質(zhì)量情況，了解服務(wù)于企業(yè)所在行業(yè)信息化的ERP企業(yè)所在行業(yè)廠商的技術(shù)勢(shì)力和服務(wù)質(zhì)量情況；第五，咨詢(xún)顧問(wèn)公司的典型客戶、成功案例必須具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

第六，較好的專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè)的情況，在咨詢(xún)業(yè)保持中立，聲譽(yù)良好，第七，咨詢(xún)價(jià)格有性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)，不能高于IT軟硬件總投入的10％。

考察顧問(wèn)方案報(bào)告

ERP顧問(wèn)實(shí)施報(bào)告方案反映一個(gè)咨詢(xún)公司的資質(zhì)和態(tài)度，從中能感覺(jué)出咨詢(xún)管理公司是否很重視它這個(gè)項(xiàng)目，因此企業(yè)必須盡可能在小地方給挑出毛病以檢驗(yàn)管理公司的精細(xì)度、服務(wù)品質(zhì)。

企業(yè)可從下面考察顧問(wèn)公司的實(shí)施方案報(bào)告：

概論部分：如何描繪宏觀外部環(huán)境、微觀內(nèi)部環(huán)境，如何介紹行業(yè)趨勢(shì)，要提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息化建設(shè)動(dòng)向，重要的是如何用SWOT方法推導(dǎo)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略，如何使其符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以考察其對(duì)企業(yè)整體的了解，對(duì)企業(yè)信息化期望值與目標(biāo)。

需求分析部分：調(diào)研之后能系統(tǒng)全面介紹企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、關(guān)鍵成功因素(KSF)。分析存在的問(wèn)題，最后提出對(duì)企業(yè)信息化概述需求。

結(jié)論部分：能科學(xué)系統(tǒng)分析包括企業(yè)信息化總體框架，相關(guān)軟件市場(chǎng)分析，企業(yè)資源分析及建議，實(shí)施可行分析，建議投資方向，預(yù)期目標(biāo)效果。

另外，考察咨詢(xún)管理公司工作方法也較重要：有無(wú)咨詢(xún)動(dòng)員會(huì)(借助高層力量，引起重視)，效果如何；有無(wú)訪談式調(diào)研，效果如何；選項(xiàng)型調(diào)查表設(shè)計(jì)如何等。

咨詢(xún)管理公司應(yīng)提交的文檔包括：初步調(diào)研提綱、企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷、需求分析報(bào)告、項(xiàng)目建議書(shū)、初步報(bào)價(jià)書(shū)、長(zhǎng)期合作建議。

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試服務(wù)能力

現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)演示及解決能力是選聘管理顧問(wèn)的重要階段與方法，也是管理顧問(wèn)實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)主要可從三個(gè)方面現(xiàn)場(chǎng)考察管理顧問(wèn)的實(shí)力與服務(wù)水平。

第一、ERP規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)演講?？上扔扇募胰藝淖稍?xún)公司作25分鐘規(guī)劃分析報(bào)告，后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請(qǐng)的專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，入圍的咨詢(xún)公司作回答?，F(xiàn)場(chǎng)打分。

第二、入圍的咨詢(xún)公司作ERP選型報(bào)告。選型是IT建設(shè)的核心，可先由入圍的咨詢(xún)公司作25分鐘ERP選型分析報(bào)告，后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請(qǐng)的專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，入圍的咨詢(xún)公司作回答?，F(xiàn)場(chǎng)打分。

第三、現(xiàn)場(chǎng)ERP問(wèn)題診斷。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)能力測(cè)試，可在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)，接上系統(tǒng)，先由企業(yè)一方、企業(yè)聘請(qǐng)一方的專(zhuān)家就常見(jiàn)的ERP建設(shè)問(wèn)題各提出相關(guān)案例，后由入圍的咨詢(xún)公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示，提出不同解決方案。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。

服務(wù)費(fèi)競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)

篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 設(shè)計(jì) 實(shí)驗(yàn) 應(yīng)用

一、引言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，擁有計(jì)算機(jī)、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用型人才被社會(huì)廣泛歡迎，探索培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用型人才的有效方法成為擺在計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育部門(mén)的課題。

二、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)人才需求狀況

在我國(guó)，越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)企業(yè)都開(kāi)始依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行各自的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，就無(wú)法進(jìn)入真正的計(jì)算機(jī)時(shí)代；沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息化。由此看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵因素，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的培養(yǎng)，也隨之成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。就目前的狀況來(lái)看，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的部門(mén)嚴(yán)重缺乏從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建、運(yùn)行和維護(hù)等工作的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。全國(guó)的高等院校每年為社會(huì)輸送區(qū)區(qū)幾萬(wàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，而整個(gè)社會(huì)需要的卻是數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的具有專(zhuān)業(yè)技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，人才供應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際的社會(huì)需求。

三、高校網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)情況

一直以來(lái)，高等院校的學(xué)歷教育偏重于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的傳授，缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的實(shí)際操作技能和經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法滿足所在單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的工作要求。這就造成了一種現(xiàn)象，一方面，用人單位求賢若渴；另一方面，畢業(yè)生的就業(yè)困難，這已經(jīng)成為了一種嚴(yán)重并且普遍的社會(huì)問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是理論和實(shí)踐結(jié)合十分緊密的一門(mén)學(xué)問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才市場(chǎng)，越來(lái)越關(guān)注技術(shù)人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手操作能力。學(xué)生也有迫切接觸社會(huì)、提高工作技能的需求。因此，針對(duì)高等院校中普遍存在著理論強(qiáng)、實(shí)踐弱的現(xiàn)象，很多高校組建了網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室里提供了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以讓學(xué)生親自動(dòng)手調(diào)試、配置網(wǎng)絡(luò)，從而讓學(xué)生直觀、全方位地了解各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用環(huán)境，真正加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)原理、協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，能真正提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技能和實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，

（一）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的意義

網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室雖然提供了一個(gè)很好的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，但學(xué)校平常上課的時(shí)候，是一節(jié)實(shí)驗(yàn)課講一個(gè)具體的實(shí)驗(yàn)，比如這節(jié)課講VLAN劃分，下節(jié)課講動(dòng)態(tài)路由。學(xué)生可能每節(jié)課都學(xué)得不錯(cuò)，可是到了學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，他們整體運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的能力如何，就不清楚了。開(kāi)展設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)是解決這一問(wèn)題的好辦法。

設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，是指給定實(shí)驗(yàn)?zāi)康囊蠛蛯?shí)驗(yàn)條件，由學(xué)生自行設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案并加以實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室中開(kāi)設(shè)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，能夠綜合以往所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和單項(xiàng)實(shí)踐技能，通過(guò)貼近實(shí)際的設(shè)計(jì)題目，一方面，增強(qiáng)了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力；另一方面，在一定程度上也積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的實(shí)施方案

為使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的初衷，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案。

首先，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康?。即通過(guò)了解不同網(wǎng)絡(luò)的需求和功能，研究網(wǎng)絡(luò)的布線方案等環(huán)節(jié)，寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)的總體需求分析報(bào)告，繪制網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，進(jìn)行布線選型和設(shè)備選型，確定IP地址分配方案以及網(wǎng)絡(luò)管理方案，并在模擬環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試。

其次，合理擬定設(shè)計(jì)題目。經(jīng)過(guò)對(duì)目前各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況的認(rèn)真考察和研究，共設(shè)題目五個(gè)，分別是：校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、智能小區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、政府辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和校園公共機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。五個(gè)題目的內(nèi)容大致包括了目前網(wǎng)絡(luò)組建的幾種不同的應(yīng)用形式，學(xué)生可以了解各種條件下的網(wǎng)絡(luò)在需求上的特點(diǎn)，對(duì)建網(wǎng)初期最重要的需求分析有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

再次，根據(jù)各設(shè)計(jì)題目的應(yīng)用特點(diǎn)，分別策劃各設(shè)計(jì)任務(wù)的背景條件。如校園網(wǎng)題目的背景為“一所學(xué)校有6棟5層樓宇，平均每棟樓宇有節(jié)點(diǎn)150個(gè)，具有一般校園網(wǎng)絡(luò)的基本需求，其中教務(wù)管理節(jié)點(diǎn)30，分布在6棟樓宇的不同樓層；另外某臺(tái)分布層交換機(jī)上連接有提供學(xué)習(xí)資料的服務(wù)器，以及學(xué)生宿舍樓和教工宿舍樓，學(xué)校規(guī)定學(xué)生只能訪問(wèn)學(xué)習(xí)資料服務(wù)器，但不能訪問(wèn)教工宿舍樓?！钡?，使題目的設(shè)計(jì)更真實(shí)，針對(duì)性更強(qiáng)。

最后，完成設(shè)計(jì)方案。要求學(xué)生根據(jù)各自題目的具體要求，了解相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)情況，寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)的總體需求分析報(bào)告，確定網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)并繪制網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，進(jìn)行布線選型和設(shè)備選型，根據(jù)情況進(jìn)行IP地址設(shè)計(jì)（劃分的原則、方法及地址列表），寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)管理方案（要注重網(wǎng)絡(luò)安全的考慮），在模擬環(huán)境下測(cè)試關(guān)鍵技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)連通情況，并練習(xí)使用專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試議進(jìn)行線路測(cè)試。

在這個(gè)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)方案中，學(xué)生需根據(jù)任務(wù)背景中的一些特殊組網(wǎng)要求，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)條件下進(jìn)行連接配置，由于所設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容都是一些網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，所以對(duì)提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力有一定益處。整個(gè)過(guò)程突出了實(shí)用性和操作性。

（三）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的實(shí)施效果

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的實(shí)施，一方面提升了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能，使學(xué)生對(duì)各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)的搭建環(huán)境有了直接的認(rèn)識(shí)，掌握了不同環(huán)境要求下的組網(wǎng)方法。從學(xué)生的反饋可以看出，95%以上的學(xué)生認(rèn)為，通過(guò)這樣的設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)達(dá)到了理論聯(lián)系實(shí)際的目的，真正了解了網(wǎng)絡(luò)組建的步驟，增強(qiáng)了實(shí)踐操作技能。另一方面提高了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，比如企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、綜合布線、系統(tǒng)測(cè)試等類(lèi)工作，大的企業(yè)會(huì)設(shè)立不同的崗位，各自分派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，而中小企業(yè)往往要求一崗或一人身兼數(shù)職。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程中從需求分析、物理設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)，到設(shè)備選型、布線施工、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理方案，再到測(cè)試驗(yàn)收等建設(shè)網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)的流程及其設(shè)計(jì)方法，對(duì)于未來(lái)的求職從業(yè)來(lái)說(shuō)，從技能的訓(xùn)練方面會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)，從擇業(yè)的范圍上會(huì)有更多的適應(yīng)性。

四、結(jié)束語(yǔ)

在社會(huì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人員迫切需求的前提下，在高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，能有效地提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和操作技能，對(duì)于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)起到了促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

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蔣麗，《局域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)》，電子工業(yè)出版社，2003