導(dǎo)語：如何才能寫好一篇6s管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

督查科至今共完成6s檢查整改項3506項，考核193項（不包括每月聯(lián)查）；勞動紀(jì)律檢查考核315項，考核金額20010元。

6S日常檢查方面：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的工作指標(biāo)進(jìn)行，為了保證各分廠的整改質(zhì)量，八月份前始終沒有下達(dá)過多的整改項目，開始檢查時只是對較嚴(yán)重的問題納入整改，在10月份后逐步提高了檢查標(biāo)準(zhǔn)。通過幾個月的工作和各分廠積極配合，使6S管理有了較大地提升，各廠廠區(qū)面貌發(fā)生了很大變化，死角死面少了，隨意性少了，現(xiàn)場更清潔整齊了，極大多數(shù)員工對6S管理有了新的認(rèn)識和理解，并能主動將本區(qū)域6S工作做到位。

但是各廠在6S管理方面還是存在著不足之處，有些員工還是對6S管理存在抵觸心理，對本區(qū)域內(nèi)的6S工作基本持懈怠的態(tài)度，設(shè)備上有了灰塵不及時清理，地面存在積水也不及時清除，對沒檢查到的地方從來不主動的去整理。各分廠的6S督導(dǎo)員多數(shù)是新上任，對6S管理工作來說基本是一個空白，甚至有的還缺乏認(rèn)識和理解，為此在日常檢查的同時對各廠6S督導(dǎo)員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)與講解，通過一系列的培訓(xùn)與講解，各分廠6S督導(dǎo)員

基本上都能完成好本區(qū)域的6S管理工作。

勞動紀(jì)律的檢查方面：通過六個月的工作，對各廠員工在遵守勞動紀(jì)律方面起到了一定的作用，使玩手機、睡崗等違紀(jì)現(xiàn)象大大減少，但是勞保穿戴不齊，工作期間的行為規(guī)范現(xiàn)象還是很嚴(yán)重，在以后的工作中在不放松對睡崗、玩手機檢查的同時要加強對勞保穿戴、行為規(guī)范等問題的檢查和考核力度。

督察員在平時的檢查中所檢查的內(nèi)容還是非常單純，只停留在表面，雖然在平時的工作中不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)基礎(chǔ)知識和管理方法，有一定進(jìn)步但與工作職責(zé)要求還有很大的差距。充實豐富督察員自身日常管理知識，還是今后工作中的重點。在平時的檢查中督察員的積極性和自身素質(zhì)有待提高，不要為了完成考核項目而工作，要注重考核項代表性和高質(zhì)量性。在以后的工作中要從提高督察員責(zé)任心和自身素質(zhì)入手，讓其把工作當(dāng)做實現(xiàn)自身價值的平臺，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每天的督察工作，爭取早日把我公司的勞動紀(jì)律提高到新的高度。當(dāng)然，員工的勞動紀(jì)律、行為規(guī)范只靠督察員的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要還需要各廠領(lǐng)導(dǎo)重視對員工教育和培訓(xùn)并加大管理力度，使其養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，最終創(chuàng)造良好的工作秩序。

篇2

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；供電所；“2+3”模式

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）35-0153-02

1 概述

為進(jìn)一步提升供電所管理水平，將供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落到實處，國網(wǎng)M供電公司根據(jù)國網(wǎng)省電力公司《供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)手冊》的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在基層供電所展開了一系列標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地的工作。T供電所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面形成了良好的“示范效應(yīng)”，其標(biāo)準(zhǔn)化落地的“2+3”模式――以文化為引領(lǐng)，以制度為保障，從人、事、物3個層面進(jìn)行規(guī)范，成為基層供電所管理中的特色亮點。

圖1 供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地的“2+3”模式示意圖

2 文化建設(shè)――爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”

2.1 建設(shè)“文化長廊”，傳播國網(wǎng)文化

作為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”，T供電所充分發(fā)揮標(biāo)桿示范的作用，以國家電網(wǎng)公司“文化管心”的理念為指導(dǎo)，通過文化長廊的建設(shè)，對國家電網(wǎng)的核心精神和價值理念進(jìn)行顯性化地展示，以圖文結(jié)合的形式介紹供電所的所容所貌、成果榮譽、管理方針、員工風(fēng)采等特色亮點，從而提升供電所形象，傳播企業(yè)文化，營造良好的人文環(huán)境，讓員工“快樂工作，和諧生活”，潛移默化地激發(fā)員工的積極性。

2.2 落實民主管理，打造“職工之家”

T供電所以國網(wǎng)省電力公司《爭創(chuàng)星級班組通用標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，通過職工大會、員工懇談會、“一對一”座談等方式進(jìn)行民主交流，加強一線員工與管理層的聯(lián)系和溝通，幫助員工解決困難，形成“團結(jié)一致，互幫互助”的文化風(fēng)氣；同時供電所致力打造一個溫馨的“職工之家”，開展“讀書日”、茶話會、討論沙龍等活動，促進(jìn)員工的集體榮譽感和歸屬感，營造和諧氛圍。

3 制度保障――嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)范

3.1 健全管理機制，推行精益管理

國網(wǎng)M電力公司編制《供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)手冊》，對供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的日常工作提出了規(guī)范性的要求：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制、落實員工崗位輪訓(xùn)常態(tài)機制、健全行風(fēng)監(jiān)督及信息反饋機制等。T供電所以《標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，從“人、事、物”3個層面進(jìn)行精益化管理，結(jié)合國家電網(wǎng)公司的標(biāo)準(zhǔn)，制定切合實際的實施細(xì)則，將標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范落到實處。

3.2 梳理制度規(guī)范，編制落地手冊

《供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)手冊》從基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)管理、專業(yè)管理、客戶服務(wù)等九大模塊提出標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指明了方向。T供電所對相關(guān)的制度規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)地梳理，結(jié)合工作實際情況，總結(jié)提煉出標(biāo)準(zhǔn)化落地的“典型經(jīng)驗”，并形成可操作性強的適用手冊，對供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供具體做法，從而實現(xiàn)“示范推廣”的效應(yīng)。

4 人員管理――加強班組隊伍建設(shè)

4.1 強化服務(wù)規(guī)范，踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力營銷一線員工作業(yè)一本通》，積極組織相關(guān)人員參加服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，參照相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從儀容儀表、行為舉止、標(biāo)準(zhǔn)用語等方面進(jìn)行訓(xùn)練和考察。積極開展“95598光明行”、“居民電能質(zhì)量專項行動”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；推行供電所“五心級”供電服務(wù)計劃（環(huán)境舒心、態(tài)度熱心、處理細(xì)心、服務(wù)耐心、工作放心），通過開展“供電服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”和“三級”走訪調(diào)查活動，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處。

4.2 實行全員輪訓(xùn)，提升員工技能

堅持做好培訓(xùn)需求分析，根據(jù)不同專業(yè)的特點和工作實際需要設(shè)置不同類型的培訓(xùn)主題，包括企業(yè)文化與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)知識與技能、安全管理、營銷管理、運檢管理、綜合管理等方面的內(nèi)容，細(xì)化關(guān)鍵點。通過課程教學(xué)、技能競賽、模擬訓(xùn)練、反事故演習(xí)、技術(shù)問答等多元化的形式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)完成后，相關(guān)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)內(nèi)容展開意見調(diào)查，收集相關(guān)意見和建議，結(jié)合實際情況進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到提升員工技能的目的。

4.3 完善考核體系，增強員工動力

參照國網(wǎng)省電力公司《關(guān)于全面實行供電所全員績效精益管理的指導(dǎo)意見》，成立績效管理辦公室，形成從所長到班組長到一線員工的全員績效考核體系。對一線員工從工作業(yè)績和行為規(guī)范兩個方面進(jìn)行考察，日常工作中及時做好工作記錄，月度考核時結(jié)合個人績效計件工分庫進(jìn)行計算，將員工的工作表現(xiàn)和規(guī)范的執(zhí)行情況與獎金掛鉤，形成良好的激勵和約束機制，增強員工的工作積極性。

5 業(yè)務(wù)管理――優(yōu)化執(zhí)行作業(yè)流程

5.1 明確職責(zé)分工，規(guī)范工作流程

流程管理作為《標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》中的重要考核項，能夠直接反映出供電所管理過程中的規(guī)范執(zhí)行程度。T供電所結(jié)合《供電所常用工作流程》，對專業(yè)管理的過程進(jìn)行梳理，通過專家討論的方式，形成可操作性強的工作流程。同時，充分應(yīng)用SG186、安全稽查管理、生產(chǎn)PMS、配電地理信息GIS等信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)工作流程的閉環(huán)管理。

5.2 總結(jié)工作要點，提高工作效率

結(jié)合供電所工作開展流程，對執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行要點說明，包括計量裝置故障登記、電能表輪換及使用情況、抄表準(zhǔn)時率、電費回收考核、線損統(tǒng)計、故障搶修等，以工作要點為基礎(chǔ)進(jìn)行考核，促進(jìn)一線員工按照規(guī)范，把握要點，縮短作業(yè)周期，從而提高工作效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6 基礎(chǔ)管理――落實基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

6.1 完善基礎(chǔ)設(shè)施，執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

對硬件設(shè)施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化配置，全面提升供電所整體外在形象。在功能區(qū)設(shè)置方面，供電所設(shè)置了辦公室、營業(yè)廳、值班室、工器具室、備品備件室、資料檔案室、更衣室、會議室和等基本功能區(qū)，各功能區(qū)均有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)配套辦公設(shè)施。統(tǒng)一定制上墻公示內(nèi)容，通過應(yīng)用國家電網(wǎng)公司VI識別系統(tǒng)，規(guī)范標(biāo)識、標(biāo)牌、公告欄、宣傳折頁等，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為日常工作開展提供設(shè)施保障，也促進(jìn)了國網(wǎng)文化的傳播與落地。

6.2 健全基礎(chǔ)資料，規(guī)范臺賬管理

根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化供電所考核標(biāo)準(zhǔn)》，建立9大項，42類的標(biāo)準(zhǔn)化資料體系。編制標(biāo)準(zhǔn)化供電所基礎(chǔ)資料管理責(zé)任明細(xì)表，將資料提供的責(zé)任落實到人，以便及時更新。供電所專人負(fù)責(zé)檢查臺賬體系文件夾中的資料完成情況，結(jié)合現(xiàn)有狀況查漏補缺，及時更新各項計劃、總結(jié)和記錄等，并上傳標(biāo)準(zhǔn)化供電所網(wǎng)站，公司組織相關(guān)人員定期檢查基礎(chǔ)資料完備情況，形成規(guī)范化的管理模式。

6.3 推行6S管理，改善現(xiàn)場環(huán)境

供電所成立管理小組，明確職責(zé)分工，功能區(qū)設(shè)置相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，對現(xiàn)場展開整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)（6S）。根據(jù)6S管理標(biāo)準(zhǔn)，管理小組對備品備件、基礎(chǔ)設(shè)施、辦公用品等進(jìn)行定置定位；儲物柜統(tǒng)一標(biāo)簽，分類清楚，便于擺放和拿?。晃募Y料分類整理，整齊劃一，建立資料目錄索引，方便查閱。為鞏固6S工作的成果，管理小組根據(jù)各功能區(qū)的布局制訂詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保6S成果的固化，營造出整潔美觀的現(xiàn)場環(huán)境。

7 結(jié)語

供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要一個長期持久，動態(tài)更新的過程。在基層供電所管理過程中，國網(wǎng)M供電公司應(yīng)用“2+3”模式，以點帶面，堅持將標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的執(zhí)行落到實處，切實提高供電所管理水平更上一個新的臺階。

參考文獻(xiàn)

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篇3

近日，葉敦明有幸參觀了山特維克可樂滿上海展廳?？蓸窛M，定位高端，是山特維克的一個嫡系刀具品牌，在國內(nèi)年銷售額18億元左右，占據(jù)進(jìn)口刀具20%以上份額。在國內(nèi)開設(shè)了北京、天津、沈陽、西安、上海等展示中心，在300多名一線推銷的銷售人員、技術(shù)工程師，就有了一個能夠“勾住客戶魂”的大后方，品牌體驗與一線推廣相得益彰。

山特維克可樂滿的培訓(xùn)體系，涵蓋公司員工、最終客戶和商。新進(jìn)員工，要接受六個月的高強度培訓(xùn)，弄明白了自己家產(chǎn)品的七七八八，才可以去見客戶。對于老員工，每年也有60個小時的培訓(xùn)要求，知識和技能的不斷更新，保障了山特維克可樂滿的推銷活力。要知道，刀具行業(yè)的銷售額，主要來自于銷售人員的跟蹤拜訪，只有為客戶創(chuàng)造更多價值，才能hold住見異思遷的客戶群。

終端客戶的培訓(xùn)課程，會放在公司網(wǎng)站上，客戶自行挑選課程。刀具基礎(chǔ)知識和應(yīng)用，一般由職業(yè)培訓(xùn)師操刀；而較為專業(yè)的行業(yè)應(yīng)用，則由資深工程師擔(dān)綱。培訓(xùn)手冊、產(chǎn)品樣本，采用圖文并茂的設(shè)計方式，易查詢、易理解，專業(yè)知識的形象化傳達(dá)，可樂滿可謂是費盡心機。涉及到產(chǎn)品的卓越性能時，還有制作精良的三維動畫上場，看不到的精湛工藝，變成了看得見的客戶利益。葉敦明覺得，山特維克可樂滿的培訓(xùn)課程，化產(chǎn)品推廣于無形，價格敏感度開始讓位于價值認(rèn)可度。

產(chǎn)品陳列臺，分成車削、銑削、孔加工和刀柄等四個，上方放置一個可觸屏LED，可以隨時查詢相關(guān)產(chǎn)品的功能細(xì)節(jié)。在操作演示區(qū)，映入眼簾的是一個吧臺區(qū)，上方的一個大屏幕，播放的是刀具工作場景，一邊喝飲料、一邊體驗工藝，要比一堆人擠在機床前瀟灑多了。

對于客戶企業(yè)的高層管理者，山特維克還自創(chuàng)“制造業(yè)經(jīng)濟學(xué)”專門培訓(xùn)。高端刀具，機床加工效率和使用率帶來的正價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過購買成本的增加?？墒?，如何讓客戶整明白呢？山特維克通過綠燈生產(chǎn)和制造業(yè)經(jīng)濟學(xué)兩個培訓(xùn)課程，讓客戶學(xué)會算細(xì)賬，特別是那些總工程師、企業(yè)老板，一旦靜心聽下去，就能“忘掉”刀具價格，逐步認(rèn)同好刀具提升機床生產(chǎn)率這個道理。葉敦明發(fā)現(xiàn)，客戶價值算的越清楚，購買信心就越充足。只是，很多企業(yè)停留在口頭上的客戶價值，又該如何兌現(xiàn)呢？

機床操作區(qū)，山特維克與森精機、OKUMA、德馬吉DMG以及沈陽機床合作，在機床罩體上標(biāo)注上“該機床使用CAPTO刀具”字樣。對于精加工企業(yè)而言，機床是第一需求，刀具則是第二。山特維克可樂滿專門設(shè)立“MI機床投資”部門，有14個專職銷售經(jīng)理，與各大機床廠商緊密合作，在客戶企業(yè)購買的機床中配備自己的刀具。別小看了初期配置，它能帶來二年左右的持續(xù)購買，等到客戶使用習(xí)慣自己的刀具之后，再想換品牌也就不那么容易了。葉敦明認(rèn)為，這種“嵌入式”營銷，著實高明，值得零部件企業(yè)多揣摩。

除了跟機床廠商合作，山特維克還跟殼牌（油、切削冷卻液）、system 3R（防震治具）、ZOLLER（刀具檢測）、ASSAB（磨具材料）等廠家合作，他們的產(chǎn)品海報和銷售經(jīng)理名片，都在機床操作區(qū)擁有一席之地。關(guān)聯(lián)品牌的聯(lián)合展出，讓客戶一次性解決所有問題，品牌之間的銷售聯(lián)動效應(yīng)得以實現(xiàn)。

接待我們的王經(jīng)理，一個精明能干的銷售老鳥，他之前在臺灣機床企業(yè)干過很多年，現(xiàn)專門負(fù)責(zé)機床廠商的合作項目（MI機床投資）。對自己的產(chǎn)品、機床匹配、客戶企業(yè)的購買習(xí)慣，如觀己掌。他對自己品牌的熱愛，也深深感染了我們一行的機床市場經(jīng)理。有人感慨：山特維克可樂滿的展廳生動化，也讓我們實實在在地被品牌營銷了一把。

篇4

關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語；模塊化工作室教學(xué)

商務(wù)英語作為一門復(fù)合型學(xué)科，是以語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)為學(xué)科基礎(chǔ)，注重英語語言與商務(wù)實務(wù)相結(jié)合的綜合叉學(xué)科。在課程設(shè)置方面應(yīng)當(dāng)重視實踐教學(xué)，以商務(wù)為中心進(jìn)行語言的訓(xùn)練，從理論走向?qū)嵺`，又通過實踐來完善理論，體驗職業(yè)技能，使學(xué)生的專業(yè)知識迅速地轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。

一、高職高專商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

眾所周知，商務(wù)英語專業(yè)是一個傳統(tǒng)而又新型的專業(yè)。隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展、國際交流合作的不斷深入，商務(wù)英語專業(yè)的人才需求也在大大提高，但高職院校畢業(yè)生在求職中的競爭優(yōu)勢不明顯。很多學(xué)生表示，由于學(xué)歷層次不高，英語、商務(wù)知識有限，又缺乏工作經(jīng)驗，所以商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不強，有一定局限性，就業(yè)前景不是很好。鑒于此，我們對高職商務(wù)英語專業(yè)人才需求及理論與實踐教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建與實踐問題進(jìn)行了大量的調(diào)查和分析探討。

1.對我校高職學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的調(diào)研

課題組設(shè)計了《商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生問卷調(diào)查表》對我校高職學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生（包括已畢業(yè)的學(xué)生）進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研的主要內(nèi)容是學(xué)生對目前該專業(yè)課程設(shè)置和考證培訓(xùn)等方面的意見和建議。

從調(diào)查結(jié)果來看，目前已工作的學(xué)生和在校學(xué)生對目前的課程設(shè)置與考證培訓(xùn)的意見表現(xiàn)出一定的差異性。學(xué)生對目前的課程設(shè)置認(rèn)為不合理和不太合理較多，其主要原因是理論性課程太多而實踐性課程太少、課程安排比較雜。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為應(yīng)增設(shè)同專業(yè)相關(guān)的課程技能培訓(xùn)、外貿(mào)英語、物流、報關(guān)、報檢等課程及相關(guān)技能證書的考證。

2.對部分企業(yè)的調(diào)研

課題組設(shè)計了《企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才需求問卷調(diào)查表》，開展了對上海的國有、民營和外資等企業(yè)國際商務(wù)類人才的現(xiàn)狀和需求的調(diào)研。調(diào)查的主要內(nèi)容包括企業(yè)目前商務(wù)英語類人才的現(xiàn)狀與問題、企業(yè)對商務(wù)英語類人才的素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)要求、企業(yè)對商務(wù)英語類人才考證培訓(xùn)方面的意見和要求等。

本次調(diào)研收回有效問卷10份，在被調(diào)查的10家企業(yè)中，國企1家，占10%；民營企業(yè)5家，占50%；外資企業(yè)2家，占20%；港澳臺1家，占10%。

（1）企業(yè)對高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的基本看法（如下表）

多數(shù)企業(yè)表示出對目前高校培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工作能力不滿，認(rèn)為該專業(yè)畢業(yè)生僅有書面知識，解決實際問題的能力不強，難以勝任較高級的工作。而且很少企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)的高職畢業(yè)生的實際工作能力比本科生強，這說明商務(wù)英語專業(yè)的高職畢業(yè)生不管在理論素質(zhì)還是實際工作能力上都與本科畢業(yè)生存在較大的差距。

（2）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在實際崗位中存在的突出問題（如下表）

（3）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（4）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)著重掌握和強化的知識

全部10家企業(yè)都認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)從業(yè)人員需要掌握必要的理論知識，有8家企業(yè)希望商務(wù)英語專業(yè)從業(yè)人員掌握的知識更全面一些。有幾家企業(yè)要求其從事商務(wù)秘書崗位的員工除了要熟悉外貿(mào)知識以外，還需要掌握一些相關(guān)產(chǎn)品的知識以及組織協(xié)調(diào)能力。同時對員工的口語及讀、寫能力也有很高的要求。而這幾個方面正是我們高校教學(xué)較為薄弱的環(huán)節(jié)。

通過對學(xué)生和企業(yè)的兩個調(diào)查得到的結(jié)論的比較分析，可以看出，目前的商務(wù)英語專業(yè)教育體系既不能很好地滿足學(xué)生的要求，與企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求更存在較大的差距，需要做較大的調(diào)整和改革。在課程設(shè)置方面應(yīng)當(dāng)重視實踐教學(xué)，以商務(wù)為中心進(jìn)行語言的訓(xùn)練，從理論走向?qū)嵺`，又通過實踐來完善理論，體驗職業(yè)技能，使學(xué)生的專業(yè)知識迅速地轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)模塊化工作室教學(xué)的設(shè)想

高職商務(wù)英語專業(yè)的教育教學(xué)目的是使學(xué)生能夠熟練地用英語從事商務(wù)、外貿(mào)及各種文化交流活動，成為語言應(yīng)用技能型人才，即能把語言知識和相關(guān)學(xué)科的理論知識轉(zhuǎn)化為設(shè)計和行動方案，把設(shè)計和方案轉(zhuǎn)化為商品、服務(wù)、管理等物質(zhì)和精神財富的高層次的應(yīng)用型人才。高職院校在人才培養(yǎng)方案中應(yīng)當(dāng)遵循理論知識“實用為主，夠用為度”，著重致力于學(xué)生動手、動口的能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。逐步推行具有職業(yè)氛圍的模塊化工作室教學(xué)，給學(xué)生提供一個發(fā)揮個人潛能的實踐環(huán)境，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。

（一）建設(shè)具有職業(yè)氛圍的模塊化教學(xué)工作室

1.職業(yè)氛圍的含義及構(gòu)成要素

“職業(yè)”是指人們在社會中所從事的工作；“氛圍”是指圍繞或歸屬于某一特定根源的、有特色的、高度個體化的氣氛。因此，“職業(yè)氛圍”的基本含義是指圍繞或歸屬于人們特定工作部門或工作環(huán)節(jié)的有特色的、個體化的氣氛。

它包含以下基本要素。第一，實踐基本條件，是職業(yè)氛圍形成的物質(zhì)基礎(chǔ)。第二，融入職業(yè)的行為方式和行為模式，是營造職業(yè)氛圍的關(guān)鍵。第三，職業(yè)品質(zhì)，是職業(yè)氛圍的精神內(nèi)核。第四，管理制度規(guī)范，為營造職業(yè)氛圍提供保障。

2.模塊化教學(xué)工作室。（如下圖）

[高職商務(wù)英語專業(yè)模塊化教學(xué)工作室] [基礎(chǔ)知識技能模塊] [商務(wù)專業(yè)技能模塊] [其他商務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)] [計算機基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力等級證書] [普通話二級甲等（含以上）證書] [大學(xué)英語四級證書] [外貿(mào)工作室] [商務(wù)翻譯工作室] [會展] [校內(nèi)外專家講座] [商務(wù)禮儀]

從高職高專學(xué)生的能力和現(xiàn)狀來看，按模塊選擇教學(xué)的課程目標(biāo)是切實可行的。高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)時除了必須具備：大學(xué)英語四級證書、普通話二級甲等含以上證書、計算機基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力等級考試證書，學(xué)生還應(yīng)該根據(jù)自己的興趣、意向以及自己對未來職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計，選擇至少一個模塊作為自己的專業(yè)技能的訓(xùn)練，進(jìn)入工作室學(xué)習(xí)。諸如商務(wù)翻譯工作室，主要涉及口譯、筆譯的教學(xué)和實踐；外貿(mào)工作室，主要涉及報關(guān)、報檢、單證、外銷、貨代、電子商務(wù)以及導(dǎo)游等的實踐。

學(xué)生在完成必要的基礎(chǔ)課后，可根據(jù)自身的專業(yè)發(fā)展需要進(jìn)入相應(yīng)模塊的工作室學(xué)習(xí)相應(yīng)的專業(yè)知識拓展課程，與能力模塊課程相結(jié)合，培養(yǎng)自己的專業(yè)應(yīng)用技能。

（二）建設(shè)具有職業(yè)氛圍的模塊化教學(xué)工作室的具體措施

1.時間的安排

（1）商務(wù)英語基礎(chǔ)知識技能模塊。這一階段主要是一年級學(xué)生，在這一時期，主要培養(yǎng)學(xué)生對商務(wù)英語的整體認(rèn)識，建立起對專業(yè)知識的興趣。著重培養(yǎng)學(xué)生在聽、說、讀、寫、譯的能力，完成大學(xué)英語四級證書、普通話等級及計算機等級證書的考證。

（2）商務(wù)專業(yè)技能模塊。這一階段主要是二年級學(xué)生，具備了一定的商務(wù)英語基礎(chǔ)知識之后，在商務(wù)英語課程的理論教學(xué)中，學(xué)生將系統(tǒng)的學(xué)習(xí)涉及商務(wù)英語能力的課程，例如口譯、筆譯的教學(xué)和實踐；報關(guān)、報檢、單證、外銷、貨代、電子商務(wù)等的教學(xué)和實踐。

（3）其他商務(wù)技能與職業(yè)素質(zhì)教育模塊。這一階段主要是三年級學(xué)生，在前面的各階段，學(xué)生已經(jīng)具備的商務(wù)英語的語言能力和基本的商務(wù)單項技能，在本階段，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)以及把所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中的能力。

2.教學(xué)內(nèi)容的安排

高職商務(wù)英語專業(yè)要大力調(diào)整工作室教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書或行業(yè)技能培訓(xùn)課程納入工作室教學(xué)計劃中，強化職業(yè)能力培養(yǎng)，實現(xiàn)證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱的有效對接。例如在外貿(mào)工作室中，可以將國際商務(wù)單證員證書的考試內(nèi)容融合到《外貿(mào)單證》課程以及單證模擬實訓(xùn)中；將國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員證書的考試內(nèi)容融合到《國際貿(mào)易實務(wù)》和《外貿(mào)英語函電》課程以及外貿(mào)模擬實訓(xùn)中；將報關(guān)員的考試內(nèi)容融合到《報關(guān)實務(wù)》課程中；在商務(wù)翻譯工作室，可以將全國外語翻譯（口譯）證書的考試內(nèi)容融合到《商務(wù)英語口譯》的課程中；將商務(wù)英語口語考試融入《外貿(mào)英語口語》課程中。

3.具體措施

（1）從物質(zhì)上提供高仿真的工作環(huán)境。工作室的建設(shè)兼容了電腦教學(xué)、語言實驗、多媒體制作、電子閱覽（包括上網(wǎng)瀏覽）和外貿(mào)英語模擬實訓(xùn)“五合一”功能室，工作室應(yīng)具備多媒體教學(xué)、網(wǎng)頁設(shè)計、企業(yè)網(wǎng)建設(shè)、EDI通信、電子商務(wù)操作于一體的多功能實踐教學(xué)，工作室的配備要能夠使學(xué)生進(jìn)行商務(wù)談判，實踐接待客戶、文秘辦公等工作內(nèi)容。同時，還應(yīng)仿照外貿(mào)公司設(shè)置專門的樣品陳列區(qū)，用以模擬會展活動和產(chǎn)品介紹等工作內(nèi)容。

（2）從教學(xué)內(nèi)容上提供真實或接近真實的項目任務(wù)。工作室的建設(shè)以真實存在的公司和企業(yè)的運作為切入點，建立與實際業(yè)務(wù)運作連接的企業(yè)運作環(huán)境，要求學(xué)生用英語完成真實的商務(wù)任務(wù)。學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時借助電子技術(shù)和英語熟悉商務(wù)運作方式和提高語言應(yīng)用能力。

（3）引入企業(yè)管理機制，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。模塊化教學(xué)工作室是一個虛實結(jié)合的實訓(xùn)環(huán)境，一方面我們力求營造盡可能真實的工作情境，幫助學(xué)生體驗企業(yè)員工的角色，另一方面它也無法脫離其教學(xué)環(huán)境的本質(zhì)。因此，如何使虛實一體化，提高工作室教學(xué)效果，真正達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的目的是一個有待探討的問題?？梢栽诠ぷ魇乙氍F(xiàn)代企業(yè)管理制度，管理模式包括考勤、計劃、對工作場所物品的分類處理、定置、統(tǒng)計、“6S”及安全與文明生產(chǎn)管理使工作氛圍的車間化，生產(chǎn)任務(wù)的真實化運行和管理模式的企業(yè)化，成果評價市場化，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)。

高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革必須本著“以社會需求為導(dǎo)向，以教育觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，?gòu)建以專業(yè)知識為依托，以素質(zhì)教育為主線，以能力培養(yǎng)為中心的高等技術(shù)應(yīng)用型商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式”。這一指導(dǎo)思想，在教學(xué)模式、課程建設(shè)、師資建設(shè)、人才能力培養(yǎng)、信息反饋系統(tǒng)建設(shè)等方面大膽創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，進(jìn)行改革實踐。

高職商務(wù)英語專業(yè)模塊化工作室教學(xué)的探索，為高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革提供了有益的思路。但是由于高職院校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的建立和實施是一個比較動態(tài)的過程，如何在具體實施過程中達(dá)到更佳的效果，這是值得我們繼續(xù)探討以及完善的一個問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]李之松.高職院校職業(yè)氛圍的營造[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2009（32）.

[2]李孟娜.營造具有職業(yè)氛圍的商務(wù)英語校內(nèi)實訓(xùn)基地[J].語文學(xué)刊?外語教育教學(xué)，2010（11）.

篇5

關(guān)鍵詞 HSE管理體系；油庫安全；健康

中圖分類號TE3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2013）90-0074-02

HSE是健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）三位一體的管理體系，代表著現(xiàn)代管理的最高水平， 80年代后期，由于國際上發(fā)生了幾次重大事故，促使人們認(rèn)識到石油石化作業(yè)是高風(fēng)險的作業(yè)，只有完善的管理，規(guī)范的作業(yè)，才能從根源上避免重大事故的發(fā)生，于是，HSE管理體系應(yīng)運而生。本文就HSE管理體系在中石化原油商儲庫中的應(yīng)用作了簡單的探討。

1 HSE管理體系在油庫中應(yīng)用的現(xiàn)狀

油田和石油儲運企業(yè)在生產(chǎn)的過程中具有生產(chǎn)裝置大型化，生產(chǎn)工藝復(fù)雜多變且過程連續(xù)化的特點，由于原油和成品油及其附屬產(chǎn)品有易燃易爆，有毒害、易腐蝕等特點，石油生產(chǎn)或儲運企業(yè)如果放松安全管理，很容易導(dǎo)致事故發(fā)生，同時也會造成人員的重大傷亡和環(huán)境的污染。因此，在油田生產(chǎn)和運輸企業(yè)各部門建立HSE管理體系，推行和完善HSE一體化管理具有十分重要的意義。

中石化管道儲運公司南京輸油處非常注重安全工作的管理，它全面修訂并不斷的完善安全生產(chǎn)責(zé)任制細(xì)節(jié)，特別提出了安全生產(chǎn)獎懲考核細(xì)則，使每一個員工都認(rèn)識到了安全生產(chǎn)的重要性，一開始就做到了起步扎實。同時，有效的結(jié)合了HSE管理體系與6S管理方法，并把HSE管理體系的理念融入到每一個員工的心中，使得現(xiàn)場管理水平大幅提升，保障了油庫運行的安全運行。

2 HSE管理體系運行中存在的主要問題

管道儲運公司所推行的HSE管理體系已經(jīng)有較長的時間，從實際的推行效果來看，推行的效果并沒有達(dá)到十分理想的狀態(tài)，還存在著很多的不足和問題，其主要存在的問題表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）雖然公司對員工都做了比較全面的培訓(xùn)，但部分員工對環(huán)境的影響因素還不夠重視，有的員工對安全危險的因素甚至視而不見，對健康影響因素都比較在意，對HSE管理體系的理解有所偏頗，沒能把所有的影響因素放到同一個高點來對待；

2）對HSE管理體系的認(rèn)識，很多干部職工認(rèn)為HSE管理體系的建立是在資料上的，只要能夠建立完整的體系資料就好，并未能在實踐中好好的落實HSE管理體系的內(nèi)容，有走過場的嫌疑；

3）HSE管理體系擁有非常完整的一套程序和運行控制文件，但很多干部職工在落實體系程序文件和運行控制文件的時候重視程度不夠，沒有按規(guī)范來操作。應(yīng)付工作的現(xiàn)象比較常見，明明文件對工作內(nèi)容有要求，但在落實的時候卻偏偏不安程序來落實，說一套，做一套 。

3 對于完善HSE管理體系應(yīng)用的建議

3.1完善安全評價體系及環(huán)境衛(wèi)生評價體系

目前在油庫生產(chǎn)單位中基本還是在采用安全檢查表、工作危險分析法分析，用LEC量值法進(jìn)行風(fēng)險度確認(rèn)。單純的這些分析方法有一定的局限性，因而往往造成分析結(jié)果不準(zhǔn)的情況。這就要求我們結(jié)合各單位的實際情況，對多種評價結(jié)果進(jìn)行綜合分析，評價的方法也不要局限于一兩種方法，這樣才能提高安全評價、環(huán)境影響評價、職業(yè)衛(wèi)生評價結(jié)果的準(zhǔn)確度。

3.2重視全員參與的程度

通常一個企業(yè)員工對安全工作的重視程度與否，與公司領(lǐng)導(dǎo)有著很直接的關(guān)系。借助于HSE管理體系的建立和推行，可以使以前的安全管理模式更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。這就要求公司投入更多的人力、物力和財力類對員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時也需要建立完善的培訓(xùn)制度和規(guī)范的體系文件。

HSE管理體系是綜合的管理體系，重點體現(xiàn)的就是加強危害識別和風(fēng)險評價。通過加強員工的危害識別和風(fēng)險評價的意識，才能從根源上避免一切事故的發(fā)生，而要實現(xiàn)這個目標(biāo)，就需要有所有員工的參與。所以，應(yīng)通過多種培訓(xùn)和引導(dǎo)方式讓員工掌風(fēng)險評價的基礎(chǔ)知識、方法和方法，及時的認(rèn)知危險源的辨識方法，發(fā)動全員參與本崗位的危險識別和風(fēng)險評價，認(rèn)真對待本崗位的作業(yè)活動，明確員工的崗位職責(zé)，讓每一個員工對本工作崗位可能存在的風(fēng)險和危險隱患都了如指掌，萬一出現(xiàn)緊急情況，可以根據(jù)以前制定的方案及時的采取措施。

3.3 增強HSE管理體系的執(zhí)行力

近年來，國家高度重視安全生產(chǎn)的管理，各行各業(yè)在國家的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下先后建立了安全生產(chǎn)的管理制度，標(biāo)準(zhǔn)也逐步的被完善。但是往往只有制度和標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，任何管理要收到良好的效果，都必須加強執(zhí)行力。那么，HSE管理的體現(xiàn)在實際生產(chǎn)中的應(yīng)用靠的也是領(lǐng)導(dǎo)與員工的執(zhí)行程度。這就要求我們企業(yè)用人唯賢，建立完善的績效考核體系，這樣才能確保HSE管理體系的執(zhí)行力。

3.4 推進(jìn)HSE文化管理體系建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)基本上在每一個公司都會被提及，如何建立與HSE管理體系相關(guān)的企業(yè)文化，本人覺得可以通過以下幾個方面來闡述，一是推進(jìn)物質(zhì)文化的建設(shè)，良好的工作環(huán)境是每一個員工都希望的，公司要把員工的利益與公司利益相結(jié)合，以合理的安全獎勵機制和良好的工作環(huán)境來記錄員工，提高員工的工作積極性；二是推進(jìn)制度文化的建設(shè)，選擇合適的企業(yè)規(guī)章制度，是對員工的尊重，同時也體現(xiàn)了公司的管理水平，安全制度不能放松，但也要是實際工作內(nèi)容相結(jié)合，不脫離實際去規(guī)范安全生產(chǎn)制度，是推進(jìn)制度建設(shè)的重要課題，否則再全面的制度都是空談，這也是制度文化的核心部分；三是推進(jìn)精神文化建設(shè)，增強員工的群體協(xié)作意識，現(xiàn)代社會是社會大協(xié)同勞動的時代，增強員工的群體意識和健康的價值觀念，是精神文化的重要內(nèi)容。

4 結(jié)論

HSE管理體系的完善是企業(yè)管理的重要組成部分，安全生產(chǎn)是企業(yè)最基本的要求，在安全的基礎(chǔ)上，注重員工的工作環(huán)境和利益訴求，才能保證HSE管理體系的建設(shè)，因此我們要多方面的考慮和平衡安全、健康和環(huán)境的關(guān)系，這樣才能保證油庫運營企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)，平穩(wěn)跨越發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]施紅勛，王秀香，楊春筍.企業(yè)HSE管理與信息化探討[J].安全、健康和環(huán)境，2009，9（11）：24-25.

篇6

高職教育是為了培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)建設(shè)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的高等技術(shù)應(yīng)用人才，這就要求高職學(xué)校不僅僅要從技能上培訓(xùn)學(xué)生，還必須盡快的融入到企業(yè)文化當(dāng)中，更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值。本文以煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院的辦學(xué)實際為出發(fā)點，對汽車類高職院校的特色校園文化與汽車企業(yè)文化對接融合實踐提出了自己的觀點，表明只有更好的了解汽車企業(yè)文化，適應(yīng)汽車企業(yè)文化，才能更好的為汽車企業(yè)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：

高職院校；校園文化；企業(yè)文化；融合

以前很多高等職業(yè)學(xué)校注重的是技能教育，為的是培養(yǎng)學(xué)生的一技之長，將來在企業(yè)中有所作為，很少去關(guān)注校園文化與企業(yè)文化的融合問題。對于現(xiàn)代的企業(yè)，他們需要的是能夠適應(yīng)企業(yè)自身建設(shè)生產(chǎn)和管理服務(wù)的應(yīng)用型專門人才，為了達(dá)到這樣的培養(yǎng)目標(biāo)，僅僅對學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在一份對汽車行業(yè)高等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的發(fā)展前景調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分高職畢業(yè)生技術(shù)水平過硬，但是并沒有在汽車企業(yè)中有很好的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，有些甚至已經(jīng)被企業(yè)辭退，這些都是因為高職院校只注重學(xué)生的技能教育培訓(xùn)，忽略了校園文化培訓(xùn)與汽車企業(yè)文化之間的融合，導(dǎo)致學(xué)生不能很好的融入到汽車企業(yè)的文化中。企業(yè)文化是指在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中企業(yè)形成的符合本企業(yè)特點的愿景、使命、員工行為準(zhǔn)則以及經(jīng)營觀和價值觀等，以及這些愿景、使命和價值觀等在企業(yè)生產(chǎn)、管理、員工行為等方面的體現(xiàn)，是被員工認(rèn)可并遵守的一種企業(yè)理念。作為高職教育中校園文化與汽車企業(yè)文化融合來說，就是要求學(xué)校根據(jù)汽車企業(yè)的特點與要求，構(gòu)建與汽車企業(yè)的專業(yè)文化、組織文化、物質(zhì)文化、精神文化和活動文化能夠?qū)拥母呗毺厣@文化，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一要突出高等職業(yè)教育的職業(yè)特點

高職職業(yè)教育是為了培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)建設(shè)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的高技能應(yīng)用人才為目標(biāo)，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和職業(yè)技能。職業(yè)性作為高等職業(yè)教育的根本屬性，突出的體現(xiàn)在了高等職業(yè)學(xué)校開設(shè)的課程和專業(yè)上，像我院設(shè)有汽車制造、車輛運用、機電工程等9個系部，包括了汽車制造與裝配技術(shù)、汽車檢測與維修技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等34個專業(yè)，這些專業(yè)都是高等職業(yè)教育職業(yè)性的體現(xiàn)。為了將高職學(xué)校的專業(yè)性和汽車企業(yè)文化相融合，高職學(xué)校的校園文化建設(shè)就要以自身的職業(yè)性為出發(fā)點，將本行業(yè)的職業(yè)特點、職業(yè)技能、職業(yè)道道、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容貫穿到高職校園的文化建設(shè)當(dāng)中，彰顯出高職學(xué)校的辦學(xué)特點[1]。

二要體現(xiàn)企業(yè)化的教育理念

教育理念要和企業(yè)理念相融合，高職學(xué)校與汽車企業(yè)互相合作是目前高職教育發(fā)展的一條正確道路。目前高職校園文化與汽車企業(yè)文化的對接融合已經(jīng)成為高職學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的重要方向。在高職教育中，高職學(xué)校必須要把現(xiàn)代企業(yè)文化中的價值觀、思維方式和思想觀念融合到高職校園文化建設(shè)當(dāng)中，在校園文化中積極營造汽車企業(yè)文化氛圍，在技能培訓(xùn)中突出汽車企業(yè)的文化元素，在學(xué)生實習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的汽車企業(yè)文化素質(zhì)，這樣才能讓學(xué)生更好的適應(yīng)企業(yè)企業(yè)文化，畢業(yè)后迅速融入到自己所從事的汽車行業(yè)當(dāng)中去。

三要突出汽車行業(yè)的行業(yè)特點

高職學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為各行各業(yè)培養(yǎng)符合各行業(yè)技能的技術(shù)型人才，這就決定了高職學(xué)校在課程設(shè)置和專業(yè)設(shè)置上必須滿足行業(yè)需求和理念，體現(xiàn)行業(yè)的特點。比如我院培養(yǎng)的人才所具有的扎實的的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識、較好的崗位勝任能力和社會適應(yīng)能力、良好的發(fā)展能力以及能夠滿足汽車企業(yè)生產(chǎn)銷售和售后服務(wù)等綜合素質(zhì)能力就突出的體現(xiàn)了汽車行業(yè)的行業(yè)特點。高職院校要想建立具有其所服務(wù)的行業(yè)特點的校園文化，就必須在專業(yè)教學(xué)中融入企業(yè)文化，在實踐中融入行業(yè)氛圍，要以汽車行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來要求學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生對汽車行業(yè)的“行業(yè)價值取向”和“行業(yè)情結(jié)”。

四要強調(diào)汽車企業(yè)文化的區(qū)域特點

高等職業(yè)學(xué)校一般都是地方性的區(qū)域院校，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展的技術(shù)性人才、服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的重要使命，這就意味著高等職業(yè)學(xué)校的校園文化建設(shè)要體現(xiàn)符合當(dāng)?shù)貐^(qū)域企業(yè)文化特色的特點，不能離開區(qū)域文化的土壤。只有植根于當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域文化特色，研究當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特色有別于其他區(qū)域的特點，積極利用當(dāng)?shù)氐奈幕Y源，才能實現(xiàn)高等職業(yè)院校與區(qū)域文化的融合，才能讓高等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生更好的了解地方、融入地方，更好的為地方服務(wù)，作為汽車類的高職院校，一定要注重培養(yǎng)符合當(dāng)?shù)仄囆袠I(yè)區(qū)域文化特色的專業(yè)人才。煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院作為山東省技能型特色名校，是以培養(yǎng)汽車專業(yè)高素質(zhì)技術(shù)性人才為主要目標(biāo)。學(xué)校在校園文化的建設(shè)中，創(chuàng)新性地將高職理念、汽車文化、傳統(tǒng)文化、地域文化融于一體，提出了“人車合一、平而不凡”的文化育人體系，并把“平而不凡”作為校訓(xùn)。學(xué)院把文化育人作為人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，提高了學(xué)院核心競爭力和“軟實力”。人車合一就是指人文與技能的相融，追求“方向、安全、動力、速度”的品質(zhì)，體現(xiàn)了學(xué)院辦學(xué)特色與文化育人的良好融合。平而不凡中的平就是指做一名合格的現(xiàn)代高職教師和現(xiàn)代文明藍(lán)領(lǐng)。不凡就是指接受平凡，超越平庸，在平凡的生活中，追求杰出，有所建樹，創(chuàng)造不平凡的精彩人生。學(xué)院在校園文化與汽車企業(yè)文化的對接實踐中，主要是從以下幾個方面進(jìn)行了對接融合：首先是樹立了汽車專業(yè)的精神文化。根據(jù)高等職業(yè)教育的特點，把辦學(xué)重點放在培養(yǎng)汽車類高素質(zhì)的技能型人才上，立足于點亮人性之美、發(fā)掘潛在之能，目的是培養(yǎng)學(xué)生扎實的的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識、較好的崗位勝任能力和社會適應(yīng)能力、良好的發(fā)展能力以及能夠滿足汽車企業(yè)生產(chǎn)銷售和售后服務(wù)等綜合素質(zhì)能力。精心的打造汽車專業(yè)的專業(yè)特色和文化內(nèi)涵，并且逐步讓汽車文化融入到全體師生的共同價值取向當(dāng)中，形成全院師生共同的價值取向和行為準(zhǔn)則。形成了深化政、行、企、校聯(lián)合的汽車集團化辦學(xué)特色、以汽車為主線、面向汽車生產(chǎn)和服務(wù)的布局特色，突出專業(yè)勝任能力的課程特色和“人車合一、平而不凡”的文化特色。其次是構(gòu)建了具有汽車特色的專業(yè)文化。目前學(xué)院設(shè)有汽車制造工程系、車輛運用工程系、汽車營銷服務(wù)系、機電工程系、電子工程系等9個教學(xué)系（部），開設(shè)了汽車制造與裝配技術(shù)、汽車檢測與維修技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等34個專業(yè)，主要專業(yè)都是與汽車有關(guān)，學(xué)院課程體系的設(shè)置都是根據(jù)目前汽車企業(yè)的崗位需要來設(shè)置，體現(xiàn)了相互支撐、相互融合的課程架構(gòu)，目的就是培養(yǎng)學(xué)生能夠完成比較復(fù)雜的汽車專業(yè)工作能力，體現(xiàn)核心技能和汽車行業(yè)最新技術(shù)，滿足了汽車企業(yè)對人才的需要[2]。最后是形成了具有汽車行業(yè)特點的活動文化。學(xué)院開展了普及汽車文化的系列活動，不遺余力的將學(xué)院校園文化與汽車企業(yè)文化相融合。學(xué)院著名的汽車文化長廊，集中展示中外汽車發(fā)展的歷史、經(jīng)典汽車品牌的理念及成長、汽車行業(yè)最新的技術(shù)成果以及未來汽車行業(yè)的發(fā)展方向等，這些都加深了學(xué)生對汽車專業(yè)知識的認(rèn)知與理解。學(xué)院建有汽車文化廣場，漫步廣場可以體會到煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院特有的文化氛圍和職業(yè)特色，在文化廣場展示與學(xué)院具有緊密合作關(guān)系的車企商標(biāo)、色彩識別、文化理念以及企業(yè)精神等一系列的文化要素，學(xué)生漫步在廣場就能夠受到汽車企業(yè)文化的熏陶，讓學(xué)生能夠深入理解汽車企業(yè)文化并為之驕傲。為了實現(xiàn)校企文化的對接，學(xué)院按照汽車企業(yè)真實的工作場景設(shè)置了實習(xí)培訓(xùn)中心，按照“校中廠、廠中?！钡脑瓌t，引進(jìn)了富士康的生產(chǎn)線以及“6S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）的管理方法，車間和教師一體化，師生都穿著工裝，嚴(yán)格的按照汽車企業(yè)的操作規(guī)程指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)，讓學(xué)生通過“模擬仿真”和“角色扮演”等方式，真正體會到汽車企業(yè)的文化。與此同時，學(xué)院積極參與汽車企業(yè)活動，目前已經(jīng)與富士康科技集團、煙臺矢崎汽車配件有限公司、上海通用東岳汽車有限公司等企業(yè)開展了緊密合作并作為實訓(xùn)基地，捷豹路虎卓越培訓(xùn)項目的成立是校企雙方攜手創(chuàng)立的具有國際化技術(shù)水準(zhǔn)的人才培養(yǎng)教學(xué)平臺，這些都是學(xué)院學(xué)院汽車活動文化的具體體現(xiàn)。高等職業(yè)學(xué)校是為了培養(yǎng)具有專業(yè)技能素養(yǎng)的應(yīng)用型人才，為了達(dá)到這一目標(biāo)，高職學(xué)校就要不斷加強校園文化與汽車企業(yè)文化的對接融合，立足當(dāng)?shù)貙嶋H，體現(xiàn)汽車工程學(xué)院的辦學(xué)特色，結(jié)合學(xué)院各專業(yè)的學(xué)科背景，改革教學(xué)方法，為汽車企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

參考文獻(xiàn)

[1]雷久相.適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)的職業(yè)教育發(fā)展研究綜述[J].職業(yè)時空，2015，（10）:1-4.

篇7

論文關(guān)鍵詞：高職教育；深度校企合作；人才培養(yǎng)；就業(yè)與社會服務(wù)

專業(yè)建設(shè)是高職院校改革的切入點和突破口，更是高職院校招生和畢業(yè)生就業(yè)的品牌。在全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的過程中，與地區(qū)行業(yè)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，走校企深度合作之路；充分利用學(xué)校與行業(yè)企業(yè)不同的資源與環(huán)境，借助行業(yè)的指導(dǎo)和企業(yè)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的優(yōu)勢，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，把課堂拓展到企業(yè)，以工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替等方式，使學(xué)校培養(yǎng)的人才適用性更強，使學(xué)生更早地接觸企業(yè)，了解專業(yè)，全面提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。我院制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)通過校企雙方深度融合，初步實現(xiàn)了專業(yè)設(shè)置與培養(yǎng)目標(biāo)零距離；課程設(shè)置與職業(yè)崗位需求零距離；實訓(xùn)實踐教學(xué)與職業(yè)崗位技能零距離；彰顯了專業(yè)特色。

一、“工學(xué)交替訂單式”的人才培養(yǎng)模式是專業(yè)特色體現(xiàn)的基礎(chǔ)

“工學(xué)交替訂單式”人才培養(yǎng)模式是指作為培養(yǎng)方的高職院校與作為用人方的企業(yè)單位針對企業(yè)崗位需求共同制定人才培養(yǎng)計劃，簽訂用人訂單，并在師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等方面合作，通過“工學(xué)交替”的方式分別在學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行教學(xué)實訓(xùn)，畢業(yè)后直接到用人單位頂崗就業(yè)的一種產(chǎn)學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。它是對產(chǎn)學(xué)結(jié)合育人模式的一種形象說法，也是最為典型的產(chǎn)學(xué)結(jié)合教育的形式之一。其基本要素包括訂單（合作培養(yǎng)協(xié)議）、培養(yǎng)方案、運行機制、工學(xué)交替、頂崗工作（有時間要求，有償勞動）、頂崗就業(yè)等。這種人才培養(yǎng)模式對于企業(yè)自身的的要求較高，至少是行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，有較好的發(fā)展性，在同行業(yè)中能以越來越低的價格提供質(zhì)量越來越好的產(chǎn)品和服務(wù)的公司，并且給員工支付同行業(yè)中優(yōu)厚的工資。對于企業(yè)而言因為有學(xué)校的介入確保了對學(xué)生在企業(yè)的管理，在校實習(xí)是合法的，可以規(guī)避企業(yè)臨時用工所必須的社保成本，可以平衡生產(chǎn)淡旺季的用工需求，通過在校學(xué)生的工學(xué)交替，可以很大程度上解決企業(yè)旺季的臨時用工需求，降低用工風(fēng)險。同時對學(xué)校而言可以提前向?qū)W生灌輸企業(yè)理念，通過工學(xué)交替以達(dá)到培養(yǎng)企業(yè)所需生產(chǎn)管理和技術(shù)需要的員工的目的；彌補了學(xué)校所教知識不適應(yīng)與時俱進(jìn)的社會行業(yè)發(fā)展需求，促使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求同步，有利于增強人才培養(yǎng)的針對性和適用性。

我院制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)于2007年開始與中國空調(diào)界名企南京天加空調(diào)設(shè)備有限公司合作開辦了“天加空調(diào)班”，實施了以崗位能力為導(dǎo)向“工學(xué)交替訂單式”人才培養(yǎng)的模式，在校三年期間，理論課程和部分實踐課程在校內(nèi)完成，打破了學(xué)期界限，根據(jù)企業(yè)需要每年至少3個月到天加公司頂崗實習(xí)并接受企業(yè)崗位培訓(xùn)和企業(yè)的管理，企業(yè)支付實習(xí)工資和住宿、交通補貼，并對學(xué)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生給予獎學(xué)金。2011年在原有“工學(xué)交替訂單式”合作基礎(chǔ)上開展“2+1”的人才培養(yǎng)模式。自2009級開始制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生第三年7月進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行為期一年的頂崗實習(xí)（企業(yè)支付實習(xí)工資和住宿、交通補貼），頂崗實習(xí)結(jié)束直接到崗上班。實現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)時從學(xué)校到企業(yè)的“短距離”甚至“零距離”接軌。

借助“天加空調(diào)班”這個平臺的影響力，2010年世界知名企業(yè)日本三菱重工下屬三菱中央空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司以校企合作方式在我院與制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)共同建立了三菱重工·江蘇經(jīng)貿(mào)中央空調(diào)技術(shù)培訓(xùn)中心。培訓(xùn)中心由企業(yè)提供全部最先進(jìn)的三菱重工VRV空調(diào)設(shè)備與檢修設(shè)備，學(xué)院提供最先進(jìn)的教學(xué)配套設(shè)施。培訓(xùn)中心既是我院制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)學(xué)生的多聯(lián)機實訓(xùn)基地，同時也是三菱重工空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司人才儲備和培訓(xùn)基地。制冷與空調(diào)技術(shù)的學(xué)生經(jīng)過兩年專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)后，雙向選擇進(jìn)入到“三菱重工空調(diào)班”，強化基于三菱重工空調(diào)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并到K-POINT店及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行為期6個月的頂崗實習(xí)，最終通過雙向選擇進(jìn)入到三菱重工空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司K-POINT店及相關(guān)企業(yè)工作。2011年開始定向招生“三菱重工空調(diào)班”。

二、重塑“菜單式”專業(yè)課程體系是專業(yè)特色的核心

以崗位能力為導(dǎo)向的“工學(xué)交替訂單式”人才培養(yǎng)模式的核心是“菜單式”專業(yè)課程體系。通過對合作企業(yè)就業(yè)崗位的典型工作內(nèi)容和內(nèi)在能力要求的深度調(diào)研、分析，構(gòu)建基于職業(yè)能力為載體的課程體系和以工作過程為載體的教材體系。企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員直接參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的制定以及教材（校本教材）的開發(fā)，專業(yè)課程體系中，突出教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相融合，按生產(chǎn)過程組織教學(xué)，創(chuàng)新課程體系，圍繞能力、素質(zhì)要求，突出應(yīng)用性、針對性和先進(jìn)性，同時，全方位引入企業(yè)文化，強化專業(yè)技能提升與企業(yè)文化的聯(lián)系，滿足企業(yè)對人才的要求。

（一）重塑以企業(yè)典型崗位能力為核心的特色課程體系。建立了校企合作雙方人員參加的專業(yè)課程體系建設(shè)小組，根據(jù)合作企業(yè)典型崗位能力要求，圍繞合作企業(yè)對學(xué)生的技術(shù)水平、工作能力的要求設(shè)置“菜單式”特色課程體系。我們在課程設(shè)置中，把體現(xiàn)當(dāng)代科學(xué)發(fā)展特征的，多學(xué)科交叉的知識成果以及本專業(yè)最前沿的信息及時引入到專業(yè)課教學(xué)中來；根據(jù)企業(yè)崗位能力的要求開設(shè)具有企業(yè)特色、行業(yè)特色的專業(yè)課程或?qū)ｎ}講座，增加課程的選擇性與彈性；根據(jù)合作企業(yè)是生產(chǎn)空調(diào)制造企業(yè)的特點加強了機械加工、機械制圖、焊接技術(shù)、制冷與空調(diào)設(shè)備等課程和實踐教學(xué)的教學(xué)比重；開設(shè)了WI（作業(yè)指導(dǎo)書）、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)等專題講座，形成了“天加班”的課程菜單。而“三菱重工空調(diào)班”則是在“天加空調(diào)班”的課程菜單的基礎(chǔ)上，增設(shè)了“三菱重工多聯(lián)機安裝與維修”、“三菱重工E-solution 空調(diào)設(shè)計軟件應(yīng)用”、“維護PC技術(shù)軟件的應(yīng)用”等極具企業(yè)特色的專業(yè)技術(shù)課程。

（二）特色教材建設(shè)。我們根據(jù)合作企業(yè)不同的“訂單”要求，與企業(yè)合作共同編寫專業(yè)特色課程教材。由專職教師和企業(yè)的高級技術(shù)人員親自掛帥，組織教材編寫小組，將企業(yè)新技術(shù)、新工藝及技能標(biāo)準(zhǔn)引入教材中。形成以崗位能力為導(dǎo)向的“工學(xué)交替訂單式”人才培養(yǎng)模式特色課程教材。開發(fā)出：“天加制冷、空調(diào)設(shè)備維修與運行管理”、“天加風(fēng)機盤管、空調(diào)箱生產(chǎn)操作規(guī)范”、“三菱重工多聯(lián)機安裝與維修”、“三菱重工E-solution 空調(diào)設(shè)計軟件應(yīng)用”、“維護PC技術(shù)軟件的應(yīng)用”等特色教材及與之配套的習(xí)題庫、工程應(yīng)用案例庫、試題庫、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源等。

（三）職業(yè)崗位技能的要求。根據(jù)“中級制冷工”、“制冷工操作證”、“預(yù)算員”、“CAD繪圖員”、“維修電工”等行業(yè)資格考試大綱要求，為配合企業(yè)“訂單”要求，把課程教學(xué)和實踐教學(xué)、課堂教學(xué)與課外實訓(xùn)、知識傳授和能力培養(yǎng)相結(jié)合，將課程教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)資格考試內(nèi)容有機融合。根據(jù)企業(yè)崗位需求，培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)前具有相應(yīng)的技能等級，“天加空調(diào)班”同學(xué)具備“中級制冷”、“制冷工操作證”等；“三菱重工空調(diào)班”同學(xué)具備“中級制冷工”、“制冷工操作證”及三菱空調(diào)自己的“多聯(lián)機安裝維修培訓(xùn)證書”。

（四）重塑以能力素質(zhì)評價為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)效果評價體系。在改革學(xué)習(xí)效果評價方式過程中，借助校企合作平臺，引入企業(yè)員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)，施行校內(nèi)和企業(yè)共同考核的模式。形成了以崗位能力為出發(fā)點、以實際操作水平和工作實踐能力來考核學(xué)生能力的準(zhǔn)則，最終體現(xiàn)了考核的客觀性與真實性。例如“天加空調(diào)班”的學(xué)生，某一門課程的總評成績，不但包括校內(nèi)的學(xué)習(xí)成績，還要加入該生在天加公司頂崗實習(xí)期間的績效考核成績，引入“日常行為”、“6S”、“TMP”、“工作效率”、“工作態(tài)度”、“質(zhì)量”、“成本控制”、“工藝”及“合理化建議”等評價項目，課程總評成績?yōu)樾?nèi)和企業(yè)成績加權(quán)后的結(jié)果；形成了能力素質(zhì)評價為導(dǎo)向的評價機制，體現(xiàn)了校企合作辦學(xué)的特點。

三、打造專兼職教師一體教學(xué)團隊是專業(yè)特色的關(guān)鍵

在我們合作辦學(xué)的實踐過程中，堅持樹立以企業(yè)為中心的理念，重點打造一批技術(shù)過硬的專兼職教師隊伍團隊；制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)專兼職教師團隊由學(xué)院本專業(yè)教師和企業(yè)經(jīng)驗豐富的高級知識分子、某一領(lǐng)域的專家，以及生產(chǎn)一線的工程技術(shù)人員、管理人員等各類專業(yè)人才組成，這樣的團隊對于學(xué)校而言有利于促進(jìn)專業(yè)“雙師”結(jié)構(gòu)師資隊伍建設(shè)和課程建設(shè)；對于企業(yè)而言，培養(yǎng)的學(xué)生其職業(yè)能力就業(yè)崗位更為貼近。我們采取“走出去、請進(jìn)來”的方法，形成了以專業(yè)帶頭人和企業(yè)高級技術(shù)人員、骨干教師為一體的“專兼職”的優(yōu)秀教學(xué)團隊。

（一）“走出去”。在與企業(yè)合作過程中，學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)的同時，學(xué)校選送專業(yè)教師到企業(yè)參加頂崗實踐或同步到企業(yè)做訪問工程師工作；教師在企業(yè)工作過程中，通過企業(yè)實踐工作開展科研，既為企業(yè)解決一些實際問題，提高實踐能力和專業(yè)技能，又能更快更好地接觸到最新的技術(shù)、產(chǎn)品或其他前沿的科技成果；同時參與企業(yè)的員工培訓(xùn)，通過交流學(xué)習(xí)，提高企業(yè)兼職教師的執(zhí)教能力。在讓專業(yè)教師具備一線工作經(jīng)驗，參與企業(yè)實踐活動，提高實踐教學(xué)的針對性和實效性的。同時，選派骨干專職教師外出進(jìn)修和學(xué)歷提升促進(jìn)專業(yè)教師教學(xué)和科研水平的整體提升。

（二）“請進(jìn)來”。兼職教師是專兼職教師團隊中不可或缺的重要組成部分，由行業(yè)和合作企業(yè)為本專業(yè)提供經(jīng)驗豐富的各類專業(yè)人才擔(dān)任兼職教師，他們傳授的課程實踐性強、應(yīng)用性強，授課時還與學(xué)生分享實際經(jīng)驗及行業(yè)的最新信息，并且?guī)砹舜罅康膮^(qū)域人才需求信息，增強了學(xué)生就業(yè)學(xué)習(xí)的針對性；同時每年還定期給專職教師進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)，提升專職教師的技術(shù)水平?！疤旒又评?、空調(diào)設(shè)備維修與運行管理”、“天加風(fēng)機盤管、空調(diào)箱生產(chǎn)操作規(guī)范”、“三菱重工多聯(lián)機安裝與維修”、“三菱重工E-solution空調(diào)設(shè)計軟件應(yīng)用”、“維護PC技術(shù)軟件的應(yīng)用”等相關(guān)專業(yè)特色課程基本都由企業(yè)技術(shù)人員來承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，取得了良好的教學(xué)效果。團隊中兼職教師比例達(dá)到68%，企業(yè)兼職教師專業(yè)課程的上課比例達(dá)到了73%。值得一提的是三菱重工空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司2010年從上海和日本本部選派了5名高級技術(shù)人員到學(xué)院單獨為本專業(yè)教師進(jìn)行90學(xué)時的三菱重工多聯(lián)機技術(shù)及安裝維修的技術(shù)培訓(xùn)師的培訓(xùn)，制冷與空調(diào)技術(shù)專業(yè)的教師全部通過考核并受聘擔(dān)任三菱重工空調(diào)系統(tǒng)多聯(lián)機技術(shù)及安裝維修的技術(shù)培訓(xùn)師。

四、校企共建實訓(xùn)基地，實現(xiàn)就業(yè)與社會服務(wù)一體是專業(yè)特色的本質(zhì)

校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地是開展校內(nèi)實踐教學(xué)的基本條件，其建設(shè)離不開行業(yè)和企業(yè)的支持和協(xié)助；根據(jù)“中級制冷工”、“制冷工操作證”、“預(yù)算員”、“CAD繪圖員”、“維修電工”等行業(yè)資格考試大綱中對實訓(xùn)的要求，結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方案對實踐性教學(xué)的要求，我們不斷完善職業(yè)技能等級資格教學(xué)考試實訓(xùn)基地的建設(shè)。2009年學(xué)院提供場地和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，天加空調(diào)設(shè)備有限公司提供了一條完整的風(fēng)機盤管生產(chǎn)線及配件，建成了院內(nèi)天加空調(diào)設(shè)備生產(chǎn)實訓(xùn)基地，企業(yè)提供生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，并選派技術(shù)人員到學(xué)?，F(xiàn)場指導(dǎo)專職教師和學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實踐教學(xué)。這個院內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地既是學(xué)生實訓(xùn)場所，也是天加空調(diào)設(shè)備有限公司員工崗前培訓(xùn)中心；學(xué)生在“校中廠”內(nèi)是雙重身份，既是在校學(xué)生，也是企業(yè)的準(zhǔn)員工；合作企業(yè)既是專業(yè)校外實訓(xùn)基地，也是開展工學(xué)結(jié)合、對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)導(dǎo)的重要場所；實現(xiàn)了校內(nèi)教學(xué)場地企業(yè)化、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場地教學(xué)化，即“廠中有校，校中有廠”[3]。2010屆 “天加空調(diào)班”畢業(yè)后，通過雙向選擇共有50%學(xué)生被天加公司錄用為正式員工，其他學(xué)生在人才市場的招聘過程中得到企業(yè)的青睞，就業(yè)率100%。

篇8

（湖南省煙草公司益陽市公司，湖南 益陽 413000）

摘　要：基于QC小組活動的內(nèi)涵分析，闡述了QC小組活動與精益管理的內(nèi)在聯(lián)系，從注重全員參與、問題導(dǎo)向、科學(xué)管理、健全機制四個方面，提出了增強精益改善廣泛性、針對性、科學(xué)性、導(dǎo)向性的途徑。

關(guān)鍵詞 ：QC小組活動；精益管理；途徑

中圖分類號：F273文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2014）31-0067-02

收稿日期：2014-09-22

作者簡介：程強（1978-），男，湖北鄖縣人，從事戰(zhàn)略管理、績效管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理研究，經(jīng)濟師。

一、QC小組活動概述

QC小組活動是群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式，是員工參加民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物，具有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。

QC小組活動是全員參與的持續(xù)改善活動，是吸引全員參與質(zhì)量管理的有效組織形式，它將質(zhì)量管理落實到基層一線，從而提高全員的質(zhì)量意識、問題意識、改進(jìn)意識、參與意識。QC小組活動遵循PDCA循環(huán)，逐層深入地分析問題、解決問題，強調(diào)用數(shù)據(jù)說明事實，運用各種統(tǒng)計方法、質(zhì)量改進(jìn)工具，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、確定要因、制定對策、解決問題。

QC小組活動是運用全面質(zhì)量管理的理論和方法，科學(xué)地解決實際問題。QC小組活動的宗旨主要體現(xiàn)在三個方面：一是提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；二是改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益；三是建立文明、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。我國30多年的實踐發(fā)展證明，開展QC小組活動有利于員工綜合素質(zhì)的提升，質(zhì)量問題的預(yù)防和改進(jìn)，團結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)，企業(yè)管理水平的提高，員工科學(xué)思維、組織協(xié)調(diào)、分析解決問題能力的養(yǎng)成，客戶滿意度的提高。作為推進(jìn)全面質(zhì)量管理的重要載體，促進(jìn)創(chuàng)新、實現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)的重要手段，QC小組活動在今后企業(yè)管理中扮演更加重要的角色。

二、QC小組活動與精益管理的內(nèi)在聯(lián)系

（一）精益管理的內(nèi)涵

精益管理是一種戰(zhàn)略管理理念。精益管理的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在“精”和“益”兩個方面?！熬本褪巧偻度耄òㄈ肆?、設(shè)備、場地等）、少消耗資源、少花費時間，“益”就是多產(chǎn)出經(jīng)濟效益，多創(chuàng)造價值。精益管理的核心是消除一切消耗了資源而不創(chuàng)造價值的浪費。推進(jìn)精益管理是改變傳統(tǒng)管理理念和行為模式、優(yōu)化資源配置、提升企業(yè)效益的有效手段，是全面提升水平、挖掘發(fā)展?jié)摿Α⑥D(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。

（二）QC小組活動與精益管理的內(nèi)在聯(lián)系

1.QC小組活動與精益管理的內(nèi)涵在本質(zhì)上是一致的。

QC小組活動與精益管理都堅持問題導(dǎo)向，強調(diào)全員參與、持續(xù)改進(jìn)，都以降低消耗、提高經(jīng)濟效益為目標(biāo)，都既關(guān)注結(jié)果又關(guān)注過程，注重用過程質(zhì)量保證結(jié)果質(zhì)量。

2.QC小組活動與精益管理是相輔相成、相互促進(jìn)的。

第一，QC小組活動是推進(jìn)精益管理的重要抓手。開展QC小組活動，持續(xù)提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物質(zhì)消耗，提高物質(zhì)資源利用率，不僅可以帶來直接降低消耗的效果，而且能增強員工效率意識和節(jié)約意識，提高員工愛惜資源、節(jié)約資源的自覺性。這正是精益管理的應(yīng)有之義。

第二，QC小組活動為精益管理提供了科學(xué)的分析方法。QC小組活動遵循科學(xué)的活動程序，QC小組活動常用的新老七種工具同樣為精益管理的有效推進(jìn)提供了保障。精益改善活動應(yīng)用QC小組活動的程序、工具與方法，會使精益管理工作更加科學(xué)、更加嚴(yán)謹(jǐn)。從圖1中可以看出，精益改善程序體現(xiàn)了質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)原則，遵循了PDCA這一科學(xué)程序。

第三，精益管理促進(jìn)了QC小組活動水平的提升。QC小組活動導(dǎo)入精益管理理念，引導(dǎo)員工自覺應(yīng)用精益改善工具和方法，追求活動過程的精益管理，從而實現(xiàn)企業(yè)的全過程精益管理。精益管理是一項持續(xù)性、系統(tǒng)性工程，涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面。員工秉承精益管理理念，圍繞消除浪費、降低消耗、優(yōu)化流程、提升效率開展QC小組活動，能夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。這就拓展了QC小組活動的深度和廣度。

三、基于QC小組活動的精益改善途徑

（一）注重全員參與，增強精益改善的廣泛性

QC小組活動與精益管理都強調(diào)全員參與。從領(lǐng)導(dǎo)層面來看，領(lǐng)導(dǎo)重視是精益改善的關(guān)鍵因素，是精益改善不斷深化的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)必須做到思想上重視、行動上支持。特別是最高管理者，必須為精益改善活動提供資源支持，參與精益改善課題成果，切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范帶動作用。要動員員（下轉(zhuǎn)71頁）（上接67頁）工參與企業(yè)管理，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。從員工層面來看，要加強QC知識和精益理念教育培訓(xùn)，增強全員的精益管理意識。

（二）注重問題導(dǎo)向，增強精益改善的針對性

改善是由問題倒逼而產(chǎn)生的，又在不斷解決問題的過程中得到深化。改善的議題由“問題”決定，改善的路徑由“問題”選擇，改善的成果由解決“問題”的成效來評判。問題是改善的突破口，也是創(chuàng)新的切入點。突出“問題導(dǎo)向”，必須承認(rèn)問題、直面問題、解決問題。精益改善必須以問題為導(dǎo)向，找準(zhǔn)改善的切入點和發(fā)力點，不斷提高改善措施的針對性和有效性。這就要求培養(yǎng)員工的問題意識，引導(dǎo)員工善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足。要在扎實推進(jìn)精益管理與QC小組活動深度融合中確定精益改善課題，對企業(yè)經(jīng)營管理和改革發(fā)展中遇到的瓶頸問題以課題方式進(jìn)行探索和實踐，將QC小組活動基本方法融入到精益改善的各個環(huán)節(jié)、各個領(lǐng)域，實現(xiàn)以最少的投入創(chuàng)造最大的價值，促進(jìn)目標(biāo)的拉升和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升，推動精益改善活動深入開展。

（三）注重科學(xué)管理，增強精益改善的科學(xué)性

QC小組活動、精益改善管理都是科學(xué)管理的體現(xiàn)。精益改善的實現(xiàn)必須注重科學(xué)管理。一是注重精益改善工具的運用。SDCA（標(biāo)準(zhǔn)化維持，即標(biāo)準(zhǔn)化、實施、檢查、總結(jié)）是科學(xué)管理的重要手段。PDCA是改善和提升企業(yè)管理水平基本、通用、管用的方法。PDCA-SDCA精益改善工具是提升管理水平的兩個輪子。精益改善活動要深度應(yīng)用SDCA-PDCA精益改善工具，保證企業(yè)管理既有不斷提升的驅(qū)動力又有防止管理水平下滑的制動力。要靈活運用六西格瑪、6S、甘特圖、樹圖等工具，找準(zhǔn)精益改善的切入點。二是實施精益評價。要落實持續(xù)改進(jìn)原則，適時對精益管理效果進(jìn)行評價，提高精益管理的效果和效率，讓企業(yè)管理保持螺旋式上升。

（四）注重健全機制，增強精益改善的導(dǎo)向性

把QC小組活動作為精益改善的重要手段，從制度上保證精益改善活動扎實有效地開展。要加強引導(dǎo)，采取靈活多樣、切實有效的激勵機制，增強員工參與精益改善活動的使命感和責(zé)任感，激發(fā)員工開啟智慧，自覺參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)、自主創(chuàng)新的熱情，激發(fā)員工樂于奉獻(xiàn)的主動性，增強群眾性改善活動的源動力。要借鑒QC小組活動的程序性要求，促進(jìn)精益改善活動的規(guī)范化，推動員工質(zhì)量意識、參與意識、問題意識和改進(jìn)意識的提升。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 況平，江美亮.中小企業(yè)精益管理全案[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2012.2中國計量出版社，2010.9.

[3] 李建波.QC小組活動與精細(xì)化管理結(jié)合探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012（06）.

[4] 開展QC小組活動，提升企業(yè)精細(xì)化管理水平[J].中國石油和化工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，2012（01）.

篇9

走過黯然的春季，沐浴春的朝露，走出火紅的五月，迎來了夏蟬低鳴，風(fēng)擺夏柳的初夏，時間又過去了，下面是小編整理的關(guān)于公司財務(wù)試用期工作總結(jié)范文2020，歡迎大家借鑒。

公司財務(wù)試用期工作總結(jié)范文2020(一)

通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，能夠勝任自我的本職工作，現(xiàn)將試用期工作狀況總結(jié)如下：

一、初入職

熟悉了解公司基本狀況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務(wù)管理體系，讓我相信自我的選取并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人潛力的機遇。

二、車間實習(xí)

使我對生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。

三、部門工作

迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自我的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自我的疑惑同時也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。

來公司沒多久就和財務(wù)中心同事一齊參加了--拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個簡單的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;每周部門會議，總結(jié)自我上周工作狀況計劃下周需要完成的工作，會中就自我本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一齊探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè)。

四、今后的工作計劃

目前工作過程中存在問題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理潛力和對業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務(wù)工作計劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實處細(xì)處，具體的工作計劃和思路包括：

1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務(wù)流程。

2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務(wù)提出正確的財務(wù)意見，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。

3、注重財務(wù)分析，每月分析各項財務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。

4、加強培訓(xùn)，基于對員工狀況的了解和部門效率的改善，平時根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計劃，使部門團隊綜合素質(zhì)不斷提高。

新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務(wù)人員，我認(rèn)識到自我是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作用心性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自我的全部力量。

公司財務(wù)試用期工作總結(jié)范文2020(二)

加入公司已經(jīng)三個多月了，在公司和財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下我已初步了解了公司財務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識和基本操作，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對理論知識的認(rèn)識，更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實踐，虛心學(xué)習(xí)。以下是我對三個月試用期的一個小結(jié)。

一、實習(xí)主要內(nèi)容

1、辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。

2、負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā)。

3、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。

4、登記銀行日記手工賬，并及時與銀行對賬

二、失

回顧三個月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處，將實踐想的過于簡單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結(jié)如下：

1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，終于把支票內(nèi)容寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會被銀行退票，從而耽誤工作。

2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。

3、登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。

三、得

1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫、簽發(fā)，認(rèn)識到了財務(wù)工作的嚴(yán)格性、規(guī)范性。

2、學(xué)習(xí)并操作用友會計軟件系統(tǒng)，將書本與實踐有效的結(jié)合起來。

3、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬，并學(xué)會了編制發(fā)生額及余額表。

4、學(xué)會了如何與同事們友好相處，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

四、對公司的認(rèn)識

對于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6S、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷。

以上是我對三個月試用以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標(biāo)。

公司財務(wù)試用期工作總結(jié)范文2020(三)

時光荏苒，三個月的試用期很快就過去了，在--的這三個月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺，使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，同時也感謝同事們對我的幫助和引導(dǎo)，使我很快的熟悉和融入這個大家庭。現(xiàn)我將這三個月的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、試用期的基本工作內(nèi)容

1、單位基本情況的熟悉

入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下，通過對單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立于20--年--月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設(shè)--個子公司。

2、單位相關(guān)人員的熟悉

在這三個月的日常工作中我不僅認(rèn)識了集團公司各個部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財務(wù)及辦公室的同事，同時也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，相信在以后得工作中我會和大家相處的更加融洽。

3、基本工作內(nèi)容的熟悉

三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的工作，同時也接觸了日常的辦公工作，每一項工作都是自己新的開始和新的目標(biāo)。包括原始憑證的整理、會計憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等，我不僅在這些工作中學(xué)習(xí)到了新東西，也在工作中認(rèn)識到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

二、工作中存在的問題

雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗，但是在這段時間的工作中我認(rèn)識到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：

1、專業(yè)知識的欠缺

之前就聽說財務(wù)是份干到老學(xué)到老的工作，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識足以完成現(xiàn)有的工作，但是在真正的實踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識還有很多。

2、財務(wù)軟件運用不熟練

現(xiàn)在的財務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對會計電算化軟件的運用很是笨拙，這將是我日后工作的壁壘，抓緊時間對軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來工作的重點。

三、下一步的工作計劃

1、端正工作態(tài)度

在日后的工作中我會嚴(yán)格要求自己端正工作態(tài)度，認(rèn)真對待每一項工作，杜絕低級的常識性工作失誤。與此同時還要進(jìn)一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

2、強化專業(yè)知識

除了對自己已掌握的專業(yè)知識經(jīng)常的練習(xí)和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解最新的會計準(zhǔn)則及稅法知識，從而正確的指導(dǎo)日常工作，同時還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實踐經(jīng)驗，充實自己的專業(yè)知識。

3、熟練運用財務(wù)軟件

在這三個月的工作中認(rèn)識到自己對財務(wù)軟件的運用并不熟練，嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)軟件的應(yīng)用的工作勢在必行。

4、做好數(shù)據(jù)的電子備份

財務(wù)工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的工作，日常工作會涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒，同時也可以提高工作效率。

總之，未來的路還很長，新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。

最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給與的幫助和支持!

公司財務(wù)試用期工作總結(jié)范文2020(四)

作為財務(wù)部的一名新員工，試用期期間，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)知識，了解了公司的資金流向和業(yè)務(wù)范圍，明白自己作為一名財務(wù)工作者，需要在日常的工作中要做哪些事情，和哪些部門做一些交接。

一、學(xué)習(xí)的知識

我毛司是做食品行業(yè)的，之前我并沒有接觸過這一個行業(yè)，所以對于財務(wù)的工作，雖然內(nèi)容是差不多的，但是涉及的一些產(chǎn)品價格，打款時間，回款周期，損耗比例等方面并不是特別清晰，剛進(jìn)入公司的時候，主管首先帶我熟悉公司使用的財務(wù)軟件，還有公司內(nèi)部運作的軟件，了解我的崗位的工作流程是怎么樣的，和其他部門的哪些人要做一些交接，比如客戶需要退款，是哪個部門的人告知我的，我應(yīng)該怎么復(fù)核確認(rèn)，如何操作退款等。在回款方面，什么時間點應(yīng)該去催哪個部門的同事處理這件事，回款的金額是否正確，有無后續(xù)還要操作的東西，還有和稅務(wù)局的對接，開發(fā)票方面有哪些需要注意的事項，因為有時候客戶有出現(xiàn)退貨的情況，如果發(fā)票很早就開了，那最后又要消票，很是麻煩。

二、工作的成績

在工作中，我認(rèn)真的執(zhí)行主管交代的任務(wù)，復(fù)合每一筆資金的來向去向，積極和相關(guān)的同事進(jìn)行溝通，不耽擱同事的工作，做好回款催促，退款打款，發(fā)票開立，稅務(wù)方面等等的工作，在工作中細(xì)心，認(rèn)真，盡量保證沒有出錯，試用期間，我把工作做好，并沒有出現(xiàn)重大的失誤，也在報表的制作當(dāng)中，能積極提供數(shù)據(jù)給到銷售部門做報表。在稅務(wù)方面，積極配合主管的工作，做好每一件事情。在和同事的工作配合之中，我也認(rèn)真合作，不懶惰，不推諉，不耍性子。

三、不足的地方

雖然工作中我認(rèn)真對待，盡力做好每一件事情，但這段時間工作下來，我也發(fā)現(xiàn)了一些我身上的不足之處。像有一次開立發(fā)票，我在系統(tǒng)后臺看到信息之后就立馬去做了，但是后來同事卻告訴我，我的發(fā)票開錯了，因為雖然備注了，但是其實還有一些沒添加進(jìn)去，而且客戶要求是和另一個訂單一起開票。而且我在工作之中，沒有和同事溝通，如果當(dāng)時溝通了，那次就不會出錯了。在和同事相處之中，我還是比較被動，除了工作需要，其他時間并沒有主動和同事溝通，人緣方面還需要繼續(xù)加強。

在試用期間，我把工作認(rèn)真完成了，也取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，面對自己的不足，我還是需要改進(jìn)，積極的把工作做得更細(xì)心，在溝通當(dāng)中，多主動一些。我相信，在我成為公司的正式員工之后，我會繼續(xù)努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期盼，再接再厲，把工作做好。

公司財務(wù)試用期工作總結(jié)范文2020(五)

在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在本部門工作中

我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，我具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

二、工作上

本人自2020年工作以來，先后在--部門、--科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為--行業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

三、學(xué)習(xí)上

自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于20--年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于20--年自修--大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于2020年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師，在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。