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篇1

關鍵詞：知識創(chuàng)新；SECT模型；“場”理論

中圖分類號：F810 文獻標識碼： A 文章編號：1003－3890（2008）07－0031-04

Becker和Murphy（1992）將知識生產的累積效果引入勞動分工與經濟增長的分析之中，提出了知識聯(lián)盟的概念。知識聯(lián)盟是指企業(yè)在實現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標的過程中，為共享組織的技術和能力、促進知識流動和創(chuàng)新知識而與其他企業(yè)、大學和科研機構等組織之間通過契約或股權而結成的優(yōu)勢互補、風險共擔的有機組織（Patricia，2002）。作為戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種實現(xiàn)形式，它是聯(lián)盟發(fā)展的高級階段，從知識的角度分析了聯(lián)盟的動機和內容。廣義而言，知識聯(lián)盟是企業(yè)與企業(yè)或與其他機構通過不同的結盟方式，進行知識的轉移和知識的創(chuàng)新（陳菲瓊，2003），其目標是分享對方知識和創(chuàng)新知識。

近些年來，以知識聯(lián)盟為主體的研究不斷深入，國內外的研究主要集中在對知識本質、知識轉移等相關問題的探討，對于知識創(chuàng)新過程的的研究相對較少。Nonaka & Takeuchi（1995）開創(chuàng)性地對于知識創(chuàng)造過程提出了SECT模型，在其后續(xù)研究中又提出了企業(yè)如何創(chuàng)造組織環(huán)境促進知識創(chuàng)新的“場（Ba）”理論（Nonaka（1998）、Nonaka ect.（2000））。盡管劉剛（2005）、邁諾爾夫（2001）、黨興華、李莉（2006）等人從不同角度探討了知識創(chuàng)新，但這些研究都是以SECT模型為共同的理論基石。盡管SECT模型和“場”理論能夠較好地解釋組織內部與組織之間的知識創(chuàng)新過程，但該模型只是從知識客體的角度提出了一個籠統(tǒng)的知識創(chuàng)新過程的分析模型，沒有對個人與組織之間相對獨立的知識如何整合而創(chuàng)新出知識過程進行深入細致的分析。從知識轉移、知識傳遞到知識創(chuàng)造才是知識聯(lián)盟發(fā)展的高級階段，因而對SECT模型和“場”理論進行更為深入的分析，探究知識聯(lián)盟中知識創(chuàng)造過程的細節(jié)就顯得更為重要。

一、SECT模型及其不足

（一）SECT模型和“場”理論

Nonaka & Takeuchi（1995）根據(jù)知識的編碼程度將知識分為隱性知識和顯性知識。隱性知識由難以表達的信仰、隱喻、直覺、思維模式和訣竅組成，具有高度個體化和難以編碼的特征，往往是只可意會，不可言傳，難以表達和衡量價值。而顯性知識則能夠以編碼的形式表達，便于傳遞、交流與分享。知識的創(chuàng)造通常會由社會化（Socialization）、外在化（Externalization）、組合化（Combination）、內在化（Internalization）四種不同的模式，使隱性知識與顯性知識交互作用與轉換，同時在不斷的類似螺旋狀反復進行的過程中達到知識創(chuàng)新的目的。社會化是通過分享經驗把模糊知識匯聚到一起的過程，是一個從隱性知識到隱性知識的過程。通過共享經歷、交流經驗、討論想法和見解等社會化的手段，隱性知識得以被交流。社會化的典型例子就是學徒制。外在化指將隱性知識清晰地表達成顯性知識的過程，是知識創(chuàng)新的關鍵。通過隱喻、類比和模型等方式，將隱性知識用明晰的概念和語言表達出來。組合化指將分散的顯性知識組合成清晰的顯性知識系統(tǒng)。它是通過各種媒體（文件、會議、電話會談或電子交流）進行交換和組合。內在化是指顯性知識內化為個人隱性知識的過程。通過內在化，已經創(chuàng)造的顯性知識在組織內部被員工吸收、消化并升華為自己的隱性知識，使得個人和組織的知識在質和量上得到了螺旋式提升。然后進入下一輪的社會化、外在化、組合化和內在化過程，引發(fā)知識創(chuàng)造的新一輪螺旋上升。知識的創(chuàng)新是從個人層面開始，經過四種轉化模式在個人層面、組織層面、組織間等層面上得以轉化和明晰，所以是一種動態(tài)的螺旋式上升的過程（具體過程見圖1）。

知識的創(chuàng)造需要處于某種特定的情境中，Nonaka于1998年進一步以“場”（Ba）的概念來具體說明情境、場所與知識創(chuàng)造的相互關系。Nonaka將“場”定義為知識被轉移、分享、利用、創(chuàng)造時所處的情境，它是物質空間（辦公室）、虛擬空間（電子郵件）和精神空間（共享的理念），或者是三者的任何組合?！眻觥庇兴姆N類型，每一種“場”支持一種類型的知識轉化，即發(fā)起性“場”（支持社會化）、對話性“場”（支持外在化）、系統(tǒng)性“場”（支持組合化）和演練性“場”（支持內在化），并為知識螺旋式上升過程的具體階段提供平臺。2000年，Nonaka ect.在使用SECT模型與“場”理論來解釋知識創(chuàng)造過程的基礎之上，又加入了知識資產與知識愿景的觀念。迄今為止，Nonaka的SECT模型和“場”理論是對知識創(chuàng)造過程進行分析的系統(tǒng)工具（具體過程見圖2）。

（二）SECT模型的不足

Nonaka的SECT模型對組織內部、組織之間的知識創(chuàng)新過程給出了一個系統(tǒng)性解釋，是迄今為止最有影響的知識創(chuàng)造過程模型，也是知識管理理論的重要基石之一。但是它只是從知識客體的角度籠統(tǒng)地給出知識創(chuàng)新的過程，沒有對知識轉移與知識創(chuàng)新的主體――人和組織的知識創(chuàng)新行為進行深入的分析。而“場”理論過度強調了隱性知識與顯性知識的區(qū)別，忽略了兩者之間的聯(lián)系，割裂了知識創(chuàng)新過程的整體性和連續(xù)性。

1. SECT模型沒有闡明具有不同知識結構、組織背景和價值觀的個人之間和組織之間的知識，是如何進行集成進而創(chuàng)造出新的大家共同認可的知識來的。SECT模型只是從理論上籠統(tǒng)地分析知識創(chuàng)新的過程，明晰了知識客體在隱性知識與顯性知識兩種形態(tài)之間的轉化，但沒有對知識創(chuàng)新的主體――人和組織如何完成從知識轉移到知識創(chuàng)新這一過程進行分析。

2. SECT模型和“場”理論過于強調隱性知識與顯性知識之間的區(qū)別，而忽略了兩者之間的聯(lián)系。把知識的轉化與創(chuàng)造過程截然的分在特定的“場”之中，雖然對我們理解知識的創(chuàng)造有幫助，但是并不符合實際情況。例如在組合化的過程中，不僅僅涉及顯性知識，而且還涉及隱性知識（王眾托，2005），也就是說，組合化的過程中同時涉及到兩種知識，組合化對應的“場”――系統(tǒng)性“場”不僅支持顯性知識的轉化，同時也支持隱性知識的轉化。

二、知識聯(lián)盟中的知識創(chuàng)新過程

將知識客體與知識傳遞創(chuàng)新主體結合起來分析，需要分析知識客體的類型與知識主體進行知識創(chuàng)造的一般模式。

（一）知識的類型與知識創(chuàng)新的一般模式

從編碼程度角度可將知識分為隱性知識與顯性知識，對于聯(lián)盟的合作者與合作成員之間所轉移與創(chuàng)新的知識還可以從性質和等級的角度區(qū)分為技術級知識、系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略級知識（迪爾克斯等，2001）。這一區(qū)分與隱性知識、顯性知識的區(qū)分并不矛盾，只是視角不同而已，技術級知識、系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略級知識的每一類中都包含顯性知識與隱性知識，顯性知識、隱性知識也可以是技術級知識、系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略性知識中的任一種。

對于知識創(chuàng)新過程，阿吉瑞斯等從學習的角度分析知識創(chuàng)新的過程。阿吉瑞斯等將學習分為單環(huán)學習、雙環(huán)學習和再學習三種類型。單環(huán)學習是指將組織運作的結果與組織策略行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進行修正，以使組織績效保持在組織規(guī)范與目標的范圍內。而組織規(guī)范與目標本身則保持不變，單環(huán)學習的主要對象是技術級知識。雙環(huán)學習是重新評估組織的目標的本質、價值和基本假設，這種學習有兩個相互聯(lián)系的反饋環(huán)，它要求在改變行為和策略行不通的情況下，對組織目標價值觀進行反思。這種反思的過程是對個人或組織已有知識和價值觀的反思與質疑，能夠產生新的知識。雙循環(huán)學習的主要對象是系統(tǒng)性知識。再學習是對認知過程本身或學習過程本身、學習的方式提出質疑和反思，并加以改進，也就是學習如何學習的問題這是最高層次的學習。再學習的主要對象是戰(zhàn)略級知識。

（二）知識聯(lián)盟中的知識創(chuàng)新過程

1. 知識創(chuàng)新過程經歷SECT模型中的社會化、外在化、組合化和內在化過程，并由發(fā)起性“場”、對話性“場”、系統(tǒng)性“場”和演練性“場”四個背景環(huán)境支持，但知識創(chuàng)新的每一階段都涉及到隱性知識和顯性知識，可能不同階段在不同程度上涉及不同性質和等級的知識。每種知識轉化和創(chuàng)新的過程都涉及知識創(chuàng)新的一般過程，“場”是知識創(chuàng)造的情景。由前文分析，雖然在不同的“場”中，每個知識轉化的結果仍然以隱性知識（社會化和內在化）或顯性知識（外在化和組合化）方式出現(xiàn)，但在知識的每一個轉化（社會化、外在化、組合化和內在化）過程中，實際上既涉及顯性知識又涉及隱性知識，這些知識可以囊括技術級知識、系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略級知識。

2. 技術級知識的創(chuàng)新主要產生于單環(huán)學習中，聯(lián)盟目標與產出不一致時能夠對技術級知識的創(chuàng)新產生較強的推動作用。聯(lián)盟雙方在結成聯(lián)盟的時候，雙方在保證“雙贏”的前提下，共同制定了聯(lián)盟共同價值觀和知識愿景，在此指導下聯(lián)盟形成了自己的組織形式、組織規(guī)則以及聯(lián)盟文化等。聯(lián)盟的價值觀和知識愿景可分解為一系列的聯(lián)盟目標，根據(jù)聯(lián)盟的制度、規(guī)則，聯(lián)盟雙方會采取共同的行動來達成這一目標，在雙方共同的努力之下，產出聯(lián)盟結果。無論聯(lián)盟結果與聯(lián)盟目標是否一致，都有可能存在知識的創(chuàng)新，只是這種創(chuàng)新所產生的結果可能會高于、等于或低于聯(lián)盟的預期，胡厚寶（2007）認為，當聯(lián)盟的結果達到聯(lián)盟目標時，這個過程對聯(lián)盟來說只是創(chuàng)造了產品并沒有創(chuàng)造新知識。實際上并非如此，可能聯(lián)盟對合作后的知識創(chuàng)造有一個預期，而這一預期可能會高于、等于或低于實際知識創(chuàng)新產生的結果。無論聯(lián)盟的結果和聯(lián)盟的目標是否不一致，聯(lián)盟都將發(fā)生單環(huán)學習，原因在于聯(lián)盟雙方的知識的差異性可能產生互補作用。當聯(lián)盟的結果沒有達到聯(lián)盟目標時，聯(lián)盟雙方將對聯(lián)盟采取的方法策略在既有的規(guī)則下進行調整，會對知識創(chuàng)新產生推動作用。

3. 聯(lián)盟各方價值觀差異性引起的沖突推動雙環(huán)學習、主要產生系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略級知識創(chuàng)新。聯(lián)盟共同的知識愿景是聯(lián)盟雙方在聯(lián)盟形成的過程中反復博弈的結果，由于聯(lián)盟企業(yè)在知識背景、組織文化、戰(zhàn)略目標等方面均不盡相同，而且參與到聯(lián)盟中的個人在個人特性上也有很大差別，所以雙方在解釋知識和運用知識的過程中，常常角度與立場不同，在合作的過程中不可避免地會發(fā)生沖突。這種沖突既可能是知識創(chuàng)造的機會，也有可能因失去合理的引導而使雙方的合作關系破裂。羅思曼和弗里德曼的“沖突的特質構架和雙循環(huán)學習”理論認為：最難處理的沖突是由于個人和集體特質的認同和相互對抗而引起的沖突。產生沖突的真正原因是與人們的深層次的需要，如尊嚴、承認、安全、控制、目的和功效遭到了危險和挫折。

4. 從價值觀差異性引起的沖突到產生知識創(chuàng)新，需要組合運用聆聽、辯護、探詢和反思等工具。沖突是有破壞性的，如何引導沖突向雙循環(huán)學習、創(chuàng)新知識是我們迫切需要解決的問題。這就需要組合運用聆聽、辯護、探詢和反思等工具。聆聽讓我們獲得對方的真實意圖，聆聽不是一般的簡單地聽，而是能夠傾聽出合作伙伴內心真正的想法和意圖，并且能夠用自己的語言清楚明白地表達出來，才是真正的聆聽（圣吉，1998）；辯護不是針對對方互相辯論，而是對事不對人地把自己內心的真實想法詳細、準確地表達出來，做到讓對方能夠聽明白自己的真實意圖（圣吉，1998）；探詢就是指相互匯談的雙方每一個人都把自己的思考明白地說出來，并提供一些支持性的原始材料，接受公開檢驗。探詢和辯護經常結合在一起使用。沒有探詢做保證，辯護就是一種對立情勢逐漸增高的增強環(huán)路，僅僅只有探詢，而把自己的看法隱藏在背后也難以產生知識創(chuàng)新。

三、小結

由于知識創(chuàng)新的SECT模型和“場”理論僅僅是針對知識客體本身創(chuàng)新過程的分析，忽略了對只是轉移與創(chuàng)新主體――人和組織的實際創(chuàng)新行為的分析，同時過度強調隱性知識與顯性知識之間的差異性，割裂了隱性知識與顯性知識之間的聯(lián)系。本文從更加現(xiàn)實的角度，按照不同等級和等級對知識劃分（技術級知識、系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略級知識），結合單環(huán)學習、雙環(huán)學習與再學習的知識創(chuàng)新的一般過程，對SECT模型和“場”理論進行了修正，提出聯(lián)盟知識創(chuàng)新的過程。知識創(chuàng)新需要經歷SECT模型的不同階段和相應“場”的情景支持，但每一階段都會產生隱性知識和顯性知識，隱性知識和顯性知識不只是僅僅對于SECT模型所提出的特定階段，而是存在于每一階段；技術級知識的創(chuàng)新主要產生于單環(huán)學習中，聯(lián)盟目標與產出不一致時能夠對技術級知識的創(chuàng)新產生較強的推動作用；聯(lián)盟各方價值觀差異性引起的沖突推動雙環(huán)學習、主要產生系統(tǒng)級知識和戰(zhàn)略級知識創(chuàng)新；從價值觀差異性引起的沖突到產生知識創(chuàng)新需要組合運用聆聽、辯護、探詢和反思等工具。

參考文獻：

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［12］高章存.克瑞斯?阿吉瑞斯組織學習理論述評［J］.經濟社會體制比較，2006，（4）.

篇2

關鍵詞：國際新創(chuàng)企業(yè)；國際化過程；知識管理

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A　文章編號：1002-0594(2008)12-0030-05　收稿日期：2008-09-11

1994年，Oivatt和McDougall在《國際商務研究雜志》上發(fā)表了具有開創(chuàng)性意義的論文《Toward a theory of international new ventures》，該論文提及了國際商務活動中一種嶄新的現(xiàn)象：在為數(shù)眾多的國際企業(yè)中存在這樣一類企業(yè)――國際新創(chuàng)企業(yè)。盡管上述新的研究成果對國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程的解釋深化了我們的認識，并且這些解釋在不同程度上得到了實證數(shù)據(jù)的支持，但令人遺憾的是，至今還沒有學者在某一個研究視角下把各種新國際化理論的核心觀點整合起來，形成一個完整、清晰的邏輯框架。Uppsala過程模型首開從知識的角度來研究企業(yè)國際化過程的先河，將承諾和知識作為企業(yè)國際化的重要解釋變量，這一點與當今國際商務研究的方向是一致的(Johanson J，Vahlne J E，2006)。而后來的學者們也只是考察了國際化知識的類型和獲取方式對企業(yè)國際化過程的影響(Richard D.Hadley，2003)，還未全面分析知識管理與企業(yè)國際化過程之間的相關關系。知識管理作為一個獨立于企業(yè)國際化理論的研究領域經過10多年的發(fā)展，已在知識轉化、知識轉移、知識共享和知識創(chuàng)新等基本問題上取得了較為豐碩的研究成果。因此，本文試圖從知識管理的角度來整合各種新國際化理論的核心觀點從而更好地解釋國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程及其特征。

一、國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程特征及其維度

進入20世紀90年代以后，隨著全球經濟一體化步伐的加快和知識經濟時代的到來，越來越多的中小企業(yè)，特別是高科技中小型企業(yè)，“自創(chuàng)立起就試圖利用多國資源向多國銷售并從中積極尋求明顯競爭優(yōu)勢”，Oviatt和Mcdougall(1994)將這些企業(yè)稱為國際新創(chuàng)企業(yè)。國際新創(chuàng)企業(yè)成立伊始就直接從事國際化經營，跨越了國內經營階段，甚至還可能飛躍了國際化經營的較低級階段。除此之外，國際新創(chuàng)企業(yè)在選擇國際目標市場時會更加具有戰(zhàn)略性從而跨越心理距離，這一點對那些在全球范圍內尋找利基發(fā)展的高科技中小型企業(yè)而言更是如此。所以，“國際新創(chuàng)企業(yè)”現(xiàn)象對傳統(tǒng)企業(yè)國際化理論所認為的企業(yè)國際化是一個漸進的發(fā)展過程的觀點提出質疑，即企業(yè)國際目標市場的選擇不一定按照由近及遠的順序，國際市場進入方式的選擇也不一定按照由易到難的順序漸進進行。換句話說，企業(yè)國際化過程不僅具有漸進性特征，還呈現(xiàn)出激進性特征，大量國際新創(chuàng)企業(yè)的涌現(xiàn)很好地說明了這一點。

國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程具有激進性特征，包括國際化過程的橫向激進性和國際化過程的縱向激進性。國際化過程的橫向激進性是指在地域維度上，企業(yè)并沒有嚴格按照心理距離由近及遠的順序選擇國際目標市場，而是從一開始就選擇心理距離較遠的海外市場。國際化過程的縱向激進性包括三種最基本的情形：(1)在方式維度上，企業(yè)沒有嚴格遵照由易到難的順序來選擇國際市場進入方式，而是跨越了企業(yè)國際化階段模型中的某些重要環(huán)節(jié)。比如，國際新創(chuàng)企業(yè)在成立時就沒有經歷國內經營階段，而是以控制程度、資源投入程度和風險程度都比較高的國際市場進入方式如對外直接投資起步。(2)在職能維度上，企業(yè)并沒有嚴格遵循從單一職能到部分職能再到全部職能的順序將職能活動向國際市場轉移，而是從一開始就將某些或全部職能轉移到特定的海外市場。例如，國際新創(chuàng)企業(yè)成立時，就在特定國際市場投資建廠，由東道國子公司全面負責產品研發(fā)、生產和銷售工作，使它們能夠根據(jù)當?shù)氐那闆r作出快速反應并以規(guī)模經濟實現(xiàn)低成本。(3)在業(yè)務維度上，企業(yè)在東道國所經營業(yè)務的發(fā)展也沒有嚴格依照單一業(yè)務一相關多元化業(yè)務一非相關多元化業(yè)務的順序進行，而可能在東道國直接經營與母國相關或者非相關的產品和服務。因此，國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程的激進性特征有四種基本形式，即地域激進性、方式激進性、職能激進性和業(yè)務激進性。國際新創(chuàng)企業(yè)在心理距離、國際市場進入方式、職能活動以及業(yè)務方面的跨度越大，則表示該企業(yè)國際化過程的激進性特征越顯著。

二、基于知識管理理論的國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的解釋

盡管新興的企業(yè)國際化理論大量涌現(xiàn)，但這并不意味著舊理論如uppsala過程模型的滅亡，因為其理論基礎――知識管理理論作為一個獨立的研究領域在不斷發(fā)展，從而對該理論模型進行修正以更好地解釋國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征。本文認為，國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化是一個從成立之初就在全球范圍內有效和有效率地獲取、創(chuàng)造、轉化、轉移、共享和應用知識從而獲得國際競爭優(yōu)勢以實現(xiàn)跨國價值創(chuàng)造的過程，一個企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢和跨國價值創(chuàng)造就體現(xiàn)在能夠比其他企業(yè)更有效地理解并實施這一過程。國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程模式是其所積累和控制的國際化相關知識的函數(shù)。本文在知識管理的基礎上融合新興的企業(yè)國際化理論，嘗試對國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征作出解釋。

首先，知識管理發(fā)展與企業(yè)國際化擴張具有相對獨立性和異步性是國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程表現(xiàn)出激進性特征的根本原因。知識管理發(fā)展與企業(yè)國際化擴張具有相對獨立性，知識管理可以作為一個獨立的研究領域而得到發(fā)展，由于知識發(fā)展決定企業(yè)國際化過程行為，當知識的跨越式發(fā)展所產生的大量新知識和更強的知識管理能力運用于企業(yè)國際化實踐時，就可能導致企業(yè)國際化過程體現(xiàn)出激進性特征。知識管理發(fā)展與企業(yè)國際化拓展并不總是同步的。知識管理發(fā)展的速度時而超前于企業(yè)國際化拓展的速度，時而落后于企業(yè)國際化拓展的速度。由于企業(yè)不僅可以從自身的國際化行為中獲得新的知識并通過完善相關制度提高知識管理能力，而且還可以從外部環(huán)境中獲得大量國際化知識，因此，當知識管理發(fā)展的速度要快于企業(yè)國際化拓展的速度時。就可能導致企業(yè)國際化過程的激進性特征的出現(xiàn)。

其次，外部環(huán)境中大量顯性和隱性國際化知識的存在是國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程呈現(xiàn)出激進性特征的客觀原因。從歷史發(fā)展的角度來看，企業(yè)國際化經營經歷了一個不斷向更高層次演變的過程。這一過程大致可以分為三個比較典型的階段，即初始發(fā)展階段、高速發(fā)展階段和全球競爭階段。在初始發(fā)展階段，由于很少或者沒有外部知識，所以傳統(tǒng)國際化模型特別強調企業(yè)自身國際化行為對經驗知識的積

累。企業(yè)經驗知識積累與企業(yè)國際化進程螺旋上升，導致企業(yè)國際過程呈現(xiàn)出漸進性的特點。高速發(fā)展階段是第二次世界大戰(zhàn)以后到20世紀80年代。在這一階段，跨國公司逐漸成為世界經濟的核心組織者和最主要的經濟活動的主體，對外直接投資成為企業(yè)國際化經營的主導方式，這意味著跨國公司已經積累了豐富的國際化經營所需的隱性知識和顯性知識。根據(jù)相關研究發(fā)現(xiàn)，世界上最早的國際新創(chuàng)企業(yè)恰恰就誕生于20世紀80年代末90年代初，這些企業(yè)沒有國內經營的歷史而又需要大量國際化知識，因此存在于國際化關系網(wǎng)絡中的大量顯性和隱性國際化知識使國際新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)立和激進發(fā)展成為可能。

最后，企業(yè)可控制知識資源的劇增和知識管理能力的大幅度提升是國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程具有激進性特征的主觀原因。在當前動態(tài)復雜經濟環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭結局不再僅僅取決于企業(yè)所實際占有知識資源的多少，而是取決于它可控制運用知識資源的多寡。由于國際新創(chuàng)企業(yè)誕生時外部環(huán)境中就已經存在大量的國際化知識，企業(yè)家通過與其他企業(yè)積極發(fā)展信任和合作的國際關系網(wǎng)絡，使得企業(yè)可控制和利用知識的劇增，從而促使國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程具有激進性特征。知識管理能力具體包括知識獲取、創(chuàng)造、轉化、轉移和應用五個方面的能力。當企業(yè)具有較強的知識管理能力時，必定會在全球范圍內選擇適當?shù)膰H化模式以充分利用自身的能力優(yōu)勢來實現(xiàn)價值的跨國創(chuàng)造?？梢?，知識管理能力，尤其是知識創(chuàng)新能力的迅速提高對國際新創(chuàng)企業(yè)國際化起到了非常重要的作用。

三、知識類型與國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程特征之間的關系

到目前為止，國內外學者主要探討了知識獲取的途徑和基于組織學習理論的知識類型與國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程特征的關系。目前，關于知識和國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征關系的研究還為數(shù)不多，并且研究深度也不夠，所以我們認為還有必要從知識管理的角度對國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程進行更深入的研究。本文試圖從知識管理過程的角度來整合各種新國際化理論的核心觀點從而更好地解釋國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程特征，使得我們對企業(yè)國際化的本質有越來越深入的認識和理解。本文按照知識存在主體的層次性，嘗試對企業(yè)家的個體知識、企業(yè)的組織知識和組織間(國際化網(wǎng)絡中的)知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的關系進行更深入的理論探討，并提出一些理論命題，希望能夠為日后的實證研究提供參考

(一)個體知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的關系

國際新創(chuàng)企業(yè)的一個最大特征是其擁有懷著國際視野、勇于向國際市場進軍并具有豐富國際管理經驗的企業(yè)家。因此，我們認為企業(yè)家個體知識，特別是個體隱性知識或者說企業(yè)家精神對國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程將產生重大影響。個體隱性知識是指只能“意會”的個人技能、信念和處世態(tài)度等(耿新、彭留英，2004)。企業(yè)家的個體隱性知識強調的是企業(yè)家在多國市場上能夠發(fā)現(xiàn)、識別和把握住那些能夠發(fā)展成為一個新興行業(yè)的機會。企業(yè)家個體隱性知識主要包括三個方面：第一，認知能力。認知能力指個體接受信息、加工信息和運用信息的能力，它體現(xiàn)在人對客觀世界的認識活動之中。企業(yè)家的認知能力的強弱決定了其自身未來國際化知識積累的速度和規(guī)模，企業(yè)家的知識面(知識結構)和認知能力差異決定其對市場的敏感度和把握市場機會的差異。企業(yè)家的敏感度是指看到別人看不到的機會。企業(yè)家的認知能力越強，越能夠嗅到國際市場上存在的商機及其潛在價值的大小，越傾向于選擇激進性顯著的國際化道路。第二，知識整合能力。企業(yè)家的知識就是關于從哪里以及如何獲得知識資源的抽象知識，是一種能夠看到專門性知識的價值和潛在的機會，并知道如何整合和利用專門性知識來創(chuàng)造財富的能力。知識的擁有是被動的，為了創(chuàng)造跨國價值而進行的知識整合則是前瞻性的。知識整合的方式就是商業(yè)模式，它相當于中介結構，從而把知識領域和經濟領域連接起來。企業(yè)的商業(yè)模式在某種程度上決定了企業(yè)知識創(chuàng)新是否能產生商業(yè)價值及價值空間的大小。當企業(yè)家的知識整合能力越強，越能夠將分散在世界各地的知識整合起來并通過恰當商業(yè)模式將其很好利用從而實現(xiàn)知識價值的最大化，因此越傾向于走激進性強的國際化道路。第三，國際創(chuàng)業(yè)傾向。國際創(chuàng)業(yè)傾向是指企業(yè)家在國際市場上為顧客創(chuàng)造卓越的價值和實現(xiàn)企業(yè)國際化成長而通過建立知識聯(lián)盟和某種社會嵌入性的途徑從國際經營環(huán)境中獲取知識并不斷創(chuàng)新知識的傾向。企業(yè)家的國際創(chuàng)業(yè)傾向越強，越有可能滿足顧客的需求并為其創(chuàng)造更多的讓渡價值，越有可能掌握有關復雜多變的國際經營環(huán)境的信息并做出正確的決策，越有利于產生新觀點及采納新方法，越有可能從國際關系網(wǎng)絡中不斷獲得足夠的有形或無形資源，越有可能以全球性的戰(zhàn)略眼光合理配置資源，因此，越傾向于采取激進的國際化行為。

基于以上分析，本文對企業(yè)家個體知識的各個維度與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征之間的關系提出如下命題：Hla)企業(yè)家的認知能力與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征正相關：Hlb)企業(yè)家的知識整合能力與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征正相關；Hlc)企業(yè)家的國際創(chuàng)業(yè)傾向與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征正相關。

(二)組織知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的關系

企業(yè)的組織知識包括組織層次的顯性知識和隱性知識。組織顯性知識有兩層含義：一是非人格化的組織規(guī)章、制度、流程和技術等，二是組織成員所共同擁有的顯性知識；組織隱性知識也有兩層含義：一是群體協(xié)作能力和組織的心智模式、價值觀和共同愿景，二是組織成員共同擁有的隱性知識如難以表述的技能、訣竅、經驗等。第一，組織知識愿景。知識愿景定義了企業(yè)應該在哪些領域獲取、共享和創(chuàng)新什么類型的知識，為企業(yè)的知識管理指明了方向。為了使知識管理流程動態(tài)、持續(xù)、高效地進行，企業(yè)需要確定自己的知識愿景，用知識愿景統(tǒng)一、協(xié)調組織的知識流程活動。制定明確清晰的企業(yè)知識愿景，可以使企業(yè)超越現(xiàn)有的產品、部門、組織、市場和地域界限，實現(xiàn)連續(xù)創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新，從而推動國際新創(chuàng)企業(yè)的跨越式發(fā)展。第二。組織知識管理流程。從知識管理流程的構成上看，雖然國內外學者的觀點各不相同，但基本認同知識管理由知識獲取、知識轉化、知識應用、知識傳遞與共享、知識創(chuàng)新等環(huán)節(jié)構成。知識管理流程的高效性不僅體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)上，而且還體現(xiàn)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調和配合方面。也就是說，知識管理流程的高效性包括要素高效性和整體高效性。當企業(yè)具有較佳的知識管理流程即實現(xiàn)了目標、技術、人員的動態(tài)均衡，其傾向于選擇激進式的國際化道路。第三，組織國際化知識。Eriksson(1997)等學者對企業(yè)在關系網(wǎng)絡嵌入背景下不同經驗知識水平的企業(yè)國際化行為的差異進行的研究，創(chuàng)造性地將企業(yè)國際化所需的知識劃分為國際商業(yè)知識、國際制度知識和國際化運作知識。國際商業(yè)知

識和國際制度知識主要幫助企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)國際市場中的機會和風險，并幫助企業(yè)判別該市場中是否存在戰(zhàn)略性獲利空間。國際化運作知識是指企業(yè)參與國際化經營所必須具備的資源、能力和條件，以及如何利用這些資源條件組織、管理和發(fā)展國際化經營活動的知識，包括企業(yè)國際化獨特技術能力、管理運作知識經驗等。這三種知識水平的差異決定了企業(yè)國際化行為的差異。

綜合以上分析，本文提出以下命題：H2a)組織知識愿景的清晰度與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征正相關；H2b)組織知識管理流程的效率與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征正相關；H2c)組織國際化知識的占有量與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征正相關。

(三)組織間(國際化網(wǎng)絡)知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的關系

在治理模式選擇方面，國際新創(chuàng)企業(yè)通常選擇網(wǎng)絡結構這類比較松散的治理成本較小的治理模式。Deo等(2003)重點考察了知識和網(wǎng)絡關系對國際新創(chuàng)企業(yè)國際化的影響，在他們看來，企業(yè)國際化過程就是通過網(wǎng)絡學習的過程。第一，國際化網(wǎng)絡中的可控制知識。國際新創(chuàng)企業(yè)在國際化網(wǎng)絡中的可控制知識存量由網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡成員企業(yè)的知識存量和網(wǎng)絡關系強度共同決定。網(wǎng)絡規(guī)模是指與本企業(yè)有聯(lián)系的國外潛在合作伙伴的數(shù)量。網(wǎng)絡關系強度是對投入的時間、情感密度、親密性和相互服務的綜合反映。建立較強關系的雙方通常著眼于長遠利益；而關系較弱的雙方則傾向于價值對等的交易關系。隨著網(wǎng)絡規(guī)模的擴大和網(wǎng)絡成員企業(yè)的知識存量的增加，通過跟網(wǎng)絡成員發(fā)展信任、合作和互惠的緊密關系，企業(yè)可控制知識的存量必然會大增，從而能加快國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化速度。Alexander N等人(1997)研究了社會資本在高技術企業(yè)國際成長中的作用，結果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)絡中的社會資本增加了企業(yè)的國際化知識和可用資源，有助于企業(yè)的跨國成長。第二，國際化網(wǎng)絡中的知識轉移能力。通過跟國際化網(wǎng)絡中的成員企業(yè)建立相互信任的關系、實施適當?shù)募畲胧?、增加互派人員交流的頻率、利用先進的信息技術手段，最大限度地共享各自的知識，實現(xiàn)知識在國際化網(wǎng)絡中的快速高效轉移。提高國際化網(wǎng)絡中的知識轉移能力和效率的直接目的是使企業(yè)獲取和占有外部知識資源并為新的知識創(chuàng)新打下基礎，最終目的是促進企業(yè)的激進性發(fā)展。第三，國際化網(wǎng)絡中的知識創(chuàng)新能力。日本學者野中郁次郎(1991)提出的經典知識轉化模型SECI(SECI是知識轉化4個階段英文名稱首字母的大寫組合)描述了在一個組織內部單一層次隱性知識和顯性知識互相轉化從而實現(xiàn)組織知識創(chuàng)新的過程。知識轉化和知識創(chuàng)新是過程耦合的，在知識轉化的過程中伴隨著知識價值的實現(xiàn)和知識的創(chuàng)造，即知識創(chuàng)新。而在國際化網(wǎng)絡中，不同組織間存在多層次知識轉化，包括組織間的個體層面的知識轉化、個體與組織之間的知識轉化、組織層面的知識轉化，只要每個層次的知識轉化都能順利進行，企業(yè)就可以獲得和產生許多新知識，這就意味著企業(yè)具有較強的知識協(xié)同創(chuàng)新能力，從而使企業(yè)能夠沿著一條異于傳統(tǒng)的循序漸進的國際化階段模式來進行國際化。

以上關于組織間(國際化網(wǎng)絡中的)知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征之間關系的論述可以歸納為以下命題：H3a)國際化網(wǎng)絡中的可控制知識存量與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征正相關；H3b)國際化網(wǎng)絡中的知識轉移效率與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征正相關；H3c)國際化網(wǎng)絡中的知識創(chuàng)新能力與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進性特征正相關。

篇3

關鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；過程教育；能力生成；教育功能；基本形態(tài)

中圖分類號：G459 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）14-0039-04

近年來，《國務院辦公廳關于深化高等教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》（[2015]36號）對高校加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提出了明確要求。高職院校主動適應高職高專畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新常態(tài)，堅持創(chuàng)新引領創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，推進以提高人才培養(yǎng)質量為核心的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，取得了積極進展。但是，很多高職院校在實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實踐中出現(xiàn)了專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育割裂不融、各自為戰(zhàn)的封閉狀況，難以形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育協(xié)同推進、匯聚合力培養(yǎng)的格局。因此，從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的角度來探討創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的過程模式，構建全面參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育成為現(xiàn)實需要。

一、高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的基本表現(xiàn)形態(tài)

高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成是指高職高專學生在接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不斷提升的過程。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是高職高專學生能力培養(yǎng)的核心和最重要的能力，也是高職高專學生各種能力的綜合運用和體現(xiàn)[1]。高職高專學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不是先天具有的，而是需要專門智能開發(fā)和教育培養(yǎng)的，高職高專學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力有一個生成過程。根據(jù)美國創(chuàng)新經濟學家熊彼特理論，高職學生的創(chuàng)新能力主要是指學生運用已有的專業(yè)知識和理論，在職業(yè)能力生成的各種實踐活動領域中不斷打破思維定式和舊有的心理狀態(tài)，提出與眾不同的、與以往不同的新思想、新理論、新方法和新措施的能力；對于高職高專學生的創(chuàng)業(yè)能力主要是指高職學生在職業(yè)能力生成的發(fā)展進程中擁有發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造同職業(yè)行為與市場行為相結合的一個新的領域，致力于創(chuàng)造提供新產品、新市場、新工藝、新材料、新組織的能力，能運用各種方法去利用和開發(fā)它們，然后產生各種新的結果[2]。創(chuàng)業(yè)能力是一種開拓創(chuàng)新的綜合能力。這里把兩者結合起來可以說，創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力其實質統(tǒng)一于高職高專學生職業(yè)能力培養(yǎng)的目標中，融合于高職院校專業(yè)教育的全過程，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育過程活動的生成結果，具有高職高專特色的基本形態(tài)。

（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的產品形態(tài)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的產品形態(tài)是指高職高專學生能夠運用所學專業(yè)知識和技能提供某種新的（服務）產品形態(tài)，或者對原有的老（服務）產品賦予新的功能。這是對一種有形或無形產品形態(tài)的創(chuàng)新，人們在通過體驗感知學生所提供的全新（服務）產品和改進（服務）產品形態(tài)來測量學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。學生提供的產品形態(tài)可以是產品用途及其原理有顯著的變化，也可以是指在技術原理沒有重大變化的情況下，基于市場需要對現(xiàn)有產品所作的功能上的擴展和技術上的改進。較多的是原有的產品，在價格、質量、性能等方面進行改變而具有不同檔次的、不同特色的特性，以滿足或創(chuàng)造不同消費層次、不同消費群體需求[3]。這種產品形態(tài)的創(chuàng)新必須源于市場需求，對學生職業(yè)發(fā)展的產品技術需求，它是學生職業(yè)化推進和市場需求拉引的能力生成表F。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的程序形態(tài)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的程序形態(tài)是高職高專學生經過接受高職教育，對某種產品（服務）形態(tài)的產出提供新的程序、新的思路、新的方法。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的產品形態(tài)和程序形態(tài)都是一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的表現(xiàn)，產品形態(tài)側重于活動的硬件結果，而程序形態(tài)側重于活動的軟件過程；前者主要體現(xiàn)在物質形態(tài)的產品上，后者主要體現(xiàn)滲透在各種生產力要素的結合方式上。這是高職高專學生從職業(yè)角度通過研究和運用新的生產技術、操作程序、方式方法和規(guī)則體系，提供改進市場需求產品形態(tài)的生產技術水平、產品質量和生產效率的活動。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的組織形態(tài)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的組織形態(tài)是指高職高專學生在各種學習和職業(yè)化實踐過程中，根據(jù)外部環(huán)境和內部條件的變化而不斷地進行投入-產出組織形式的調整和變革，建立一種新的組織方式。任何組織機構，經過合理的設計并實施后，都不是一成不變的。高職高專學生通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，把創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力融入到職業(yè)崗位中，形成一種組織開發(fā)能力，表現(xiàn)為能夠應用專業(yè)知識和方法，把人的成長和職業(yè)發(fā)展希望與組織目標結合起來，進行組織診斷和組織創(chuàng)新，通過調整和變革組織結構及管理方式，使其根據(jù)市場行為的變化，提高組織活動效益的過程。

（四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的市場形態(tài)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的市場形態(tài)是指高職高專學生運用專業(yè)知識及技能發(fā)現(xiàn)和開拓新產品形態(tài)或老產品形態(tài)的新市場。一方面空間意義上的新市場。學生發(fā)現(xiàn)或開拓一個企業(yè)產品原來沒有進入過的市場，既包括原來產品進入新市場，也包括新產品進入新市場；另一方面現(xiàn)實消費意義上的新市場，學生發(fā)現(xiàn)或開拓現(xiàn)有的產品和服務都不能很好地滿足潛在需求時，企業(yè)以新產品滿足市場消費者存在的需求。這種能力表現(xiàn)為促進已有市場的再組合和調整，建立一種有利于自己的市場結構，賦予企業(yè)以新的市場優(yōu)勢和競爭能力，這就是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的市場形態(tài)的集中體現(xiàn)。

二、高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育功能

高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成既是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的過程，也是服務經濟社會人才培養(yǎng)的過程，更是高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育，它具有實踐性、創(chuàng)造性、專業(yè)性、職業(yè)性、漸進性、經濟性和風險性。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程中具有四個功能。

（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的意識培育功能

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的思想先導，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識是行為主體基于職業(yè)行為與市場行為相結合的關于對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐認識的觀念、觀點、概念、思想、價值觀等要素的總和，是一種自我意識，支配著行為主體對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的態(tài)度和行為。高職高專的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在促進學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程中具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培育功能，這就需要高職高專有組織、有計劃地全面實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，專門開設《創(chuàng)造學》、《創(chuàng)業(yè)學》等課程，實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練、學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃，組織“校友創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇”、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沙龍”、“企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講壇”等活動，強化學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，使高職高專學生能主動將專業(yè)知識和技能與社會生產或具體運行對接起來，不滿足現(xiàn)狀、不墨守成規(guī)，敢于提出新思想，勇于探索新事物，解決新問題。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的品質塑造功能

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品質是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的質量源泉，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品質的塑造。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品質主要指行為主體在職業(yè)活動與市場活動的信息狀態(tài)，具有比較穩(wěn)定的、有一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)傾向的意志、意圖、動機、欲望等內涵的人格特征，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力實踐活動所需要的固有特性。高職高專的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在促進學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程中具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品質的塑造功能。這就需要高職高專推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入課程教學、科研訓練、學科競賽等環(huán)節(jié)，全過程、全方位完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的品質塑造工作，引導、鼓勵學生和教師參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育過程，持續(xù)磨煉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意志，深入凝聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，不斷塑造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個性品質，為提升高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的質量提供永不枯竭的動力。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的技能指導功能

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的核心本領，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能的指導。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能主要指行為主體在職業(yè)發(fā)展與市場開拓過程中，在已有的知識經驗基礎上，經過練習形成的對待創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)任務的活動方式，是通過學習重復和反省而獲得的體能、心能和社會能力，包括職業(yè)生涯規(guī)劃能力、自我學習能力、數(shù)據(jù)與信息處理能力、人際溝通能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力及團隊建設與管理能力，這些能力將伴隨人們的終生，并在職業(yè)生涯和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生涯中發(fā)揮不可替代的作用。高職高專的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在促進學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程中具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能的指導功能。這就需要高職高專學院實行專業(yè)建設與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育互相融合、課程教學設置與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學互相融合、校內培養(yǎng)與校外培養(yǎng)互相融合，提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的核心本領。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的技能指導功能就在于強化以課程實踐、專業(yè)實踐、產業(yè)實踐三層聯(lián)動，瞄準課程內、課程間和專業(yè)間三維統(tǒng)一，在促使封閉內循式實踐向開放交互式實踐、學習體驗式實踐向綜合探索式實踐、驗證式實驗向研究型實驗三方轉化中過程指導，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的生成。

（四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的心理疏導功能

心理疏導是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的效率保障，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的心理疏導。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理主要指行為主體通過自我心理調適，調整自己在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中面臨的缺乏理性、缺乏耐心、缺乏經驗、缺乏魄力等任何問題，從而消除各種心理不適，恢復平和心態(tài)，保持積極進取的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在促進學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程中具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的心理疏理功能。這就需要結合學生心理素質的實際狀況，針對不同特點和需要的學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理輔導，指導心理素質訓練，引導大學生挖掘自身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的心理疏導功能就在于利用心理學的知識改善或改變對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認知、信念、情感、態(tài)度和行為等心理問題，達到降低以至解除對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的目的。讓師生學會和掌握解決心理問題的技巧與方法，將心理知識內化為大學生的心理品質，幫助他們端正對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功與失敗的認識，培養(yǎng)健康的審美情感，克服創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中常見的順境和逆境中發(fā)生的心理問題，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程中形成自信、自立、自強、自新的心理素養(yǎng)。

三、高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育模式

（一）高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育構架

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力有一個生成過程，這是一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育功能催化的過程，更是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力萌芽、成長和生成的過程教育。這個過程教育是以過程為基礎按照一定邏輯路線進行系列活動構成的，過程教育中的活動一環(huán)扣一環(huán)，互相制約、互相依存、互相促進，不斷循環(huán)，通過將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育分解為若干相互聯(lián)系而又相對獨立的過程階段，綜合共同構成高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育模式，簡稱“三環(huán)四階過程教育模式”（如下圖）?！叭h(huán)四階過程教育模式”由一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育大過程與一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育小過程迭加在一起構成；“三環(huán)”指大過程，這是外部過程，由上環(huán)的學校培養(yǎng)專業(yè)定位、中環(huán)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升、下環(huán)的市場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求三個環(huán)節(jié)構成；“四階”是指中環(huán)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升環(huán)節(jié)由目標策劃、資源配置、能力培養(yǎng)和評價改進四個階段構成一個小過程。學校培養(yǎng)專業(yè)定位環(huán)節(jié)通過專業(yè)分析進行專業(yè)定位，提出以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為核心目標的專業(yè)人才培養(yǎng)目標并輸入到中環(huán)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升環(huán)節(jié)。中環(huán)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升環(huán)節(jié)通過根據(jù)上環(huán)的學校培養(yǎng)專業(yè)定位環(huán)節(jié)和下環(huán)市場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求環(huán)節(jié)的信息進行教育運行，形成真實的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，并以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的產品形態(tài)、程序形態(tài)、組織形態(tài)和市場形態(tài)向下環(huán)的市場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求環(huán)節(jié)輸出；中環(huán)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升環(huán)節(jié)既向上保持與學校培養(yǎng)專業(yè)定位環(huán)節(jié)的信息溝通，同時向下保持與市場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求環(huán)節(jié)的信息溝通。下環(huán)的市場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求環(huán)節(jié)根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)I能力表現(xiàn)形態(tài)的輸出狀況，對接職業(yè)發(fā)展與市場需要的情況進行信息反饋，進一步促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生成的新一輪過程教育。在整個高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育模式里，無論是大過程與小過程之間，還是小過程內的各階段之間始終保持信息的傳遞反饋、交互反哺，保證了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的不斷提升。

（二）高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育模式的運行

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升是整個高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育的中心環(huán)節(jié)，是通過目標策劃、資源配置、能力培養(yǎng)和評價改進“四階”進行過程系統(tǒng)化地保證創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的核心。這里關鍵要確保下面四個組件的高效地運作，才能推動“三環(huán)四階過程教育模式”的合理運行，真正發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育功能作用。

1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程的教育目標策劃。這是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升運行的啟動前提，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育功能轉化為實際能力培養(yǎng)行動的規(guī)劃總攬。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育目標策劃是以學校教學文件形式確定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力目標、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成表現(xiàn)形態(tài)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成所需要素和要求的系統(tǒng)設計與規(guī)劃活動，是致力于對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育所需要的活動、步驟、資源、信息進行綜合考慮安排，重點設定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育目標。組織經濟社會產業(yè)人才需求調查，根據(jù)學校專業(yè)定位輸入人才培養(yǎng)質量規(guī)格，體現(xiàn)職業(yè)發(fā)展需求和期望，理清與細分創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力目標中職業(yè)生涯規(guī)劃、自我學習、人際溝通、解決問題、信息處理、團隊建設與管理能力特征，以此基礎進一步設定目標策劃、資源配置、能力培養(yǎng)和評價改進每個階段過程的目標內容，編制《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育手冊》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育工作規(guī)范》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成評價體系》。同時，確定達到目標的途徑與方法，系統(tǒng)界定確定達到目標策劃、資源配置、能力培養(yǎng)和評價改進目標所需要的過程途徑和手段，形成專門系統(tǒng)化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程教育教學文件。

2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程的教育資源配置。這是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升運行的必要基礎，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育功能轉化為實際能力培養(yǎng)行動的支撐力量。首先，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學文件為依據(jù)，確定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源使用與調配部門的職責和權限，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的過程教育中各類活動、各個項目和各階段進行資源分類配置，落實每個過程需要的人員、設施、場地、信息、經費、環(huán)境。根據(jù)《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育手冊》制定《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育資源配置標準》，強化目標倒逼，層層落實責任，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程的格局。其次，建成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源庫場。這需要開發(fā)課程資源、科研資源、企業(yè)資源、人力資源、市場資源和政策資源，拓展傳統(tǒng)專業(yè)意義的教學資源庫，構建網(wǎng)上數(shù)字化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育軟性資源庫與網(wǎng)下物理化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)硬件資源場互聯(lián)互通的立體化資源集，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源與專業(yè)建設資源、學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源與企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理論資源與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐資源的交互兼容的資源配置體系。第三，實行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源的過程耦合配置。一方面將教育資源進行鏈式的耦合配置，從一個過程到另一個過程，最終直到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成目標的實現(xiàn)。另一方面教育資源進行并列的耦合配置，各個過程的結果共同指向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成目標的實現(xiàn)。做到兩種方式的結合，既有鏈式的過程，又有并列的過程。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程的能力培養(yǎng)。這是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升運行的中心內容，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育功能轉化為實際能力培養(yǎng)行動的管理實施。這里主要在推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源要素向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)聚集和配置基礎上，重點發(fā)揮“三環(huán)四階”的能力培養(yǎng)作用。一方面實施全過程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。以《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育手冊》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育工作規(guī)范》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育資源配置標準》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成評價體系》為依據(jù)，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫通于入學教育到高職高專學生畢業(yè)的整個過程。在“三環(huán)四階過程教育模式”中，小過程影響大過程，前過程影響后過程，一個過程出了工作質量問題影響整個過程以至創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)；一切過程始于識e高職高專學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，終于滿足高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成。另一方面動員全員參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成是學校各方面、各部門、各環(huán)節(jié)工作質量的綜合反映，“三環(huán)四階”中任何一個過程、任何一個人的工作質量都會不同程度地影響高職高專學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成。所以說，人人對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成都有責任。這需要激發(fā)全校從上到下教職員工參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的創(chuàng)造性和工作熱情，調動全要素、利用全時空開展形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)活動，形成類別不同的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力產品形態(tài)、程序形態(tài)、組織形態(tài)和市場形態(tài)。

4.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程的教育評價改進。這是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)生成與提升運行的提質加速，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育功能轉化為實際能力培養(yǎng)行動的增值保障。按照《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育手冊》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育工作規(guī)范》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育資源配置標準》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成評價體系》要求，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程進行評價，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成形態(tài)進行分階段驗證，以便及時發(fā)現(xiàn)問題進行改進。一是評價控制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程所需資源類型、數(shù)目及相應規(guī)定形成可追溯性，確保創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程的質量，保持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程的適應性、可行性、可估性；二是更改控制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程。對不易評估的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程進行重點跟蹤，及時改善和糾正過程中的不足，把握教育資源是否能滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的需要，確保創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程更改的正確性及其實施，對更改后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成過程進行評價；三是評價改進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的表現(xiàn)形態(tài)。采用適當?shù)慕?、研、用的方法對?chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的表現(xiàn)形態(tài)進行評定驗證，區(qū)別未評定驗證、評定驗證合格或評定驗證不合格進行建檔備案。對評定驗證合格的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成表現(xiàn)形態(tài)進行標識及市場職業(yè)轉化，對不合格創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力生成的表現(xiàn)形態(tài)提出處理方法并加以監(jiān)督，實施改進。

參考文獻：

[1]黃曉波，李衛(wèi)東，等.高職高專學生學習生涯規(guī)劃與核心能力構建[M].桂林：廣西師范大學出版社，2009.

[2]代薇.高職創(chuàng)業(yè)技能課程的項目化教學設計[J].黑河學刊，2011，（8）.

[3]宋陽.找準定位建立研究型高校創(chuàng)業(yè)教育模式[J].中國高等教育，2014，（13）.

篇4

面對當今這個多變的社會，科技發(fā)展突飛猛進，知識日新月異。我們已無法用過去所學的，教現(xiàn)在的孩子去適應未來的世界，只靠傳統(tǒng)的注入式教育已無法適應這個多變的社會，我們要求繼承傳統(tǒng)，更希望推陳出新。因此，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識，已成為教育改革的趨勢。

一、 親歷知識的發(fā)現(xiàn)過程，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。

學習自然的正確方法是讓學生進行“再創(chuàng)造”，也就是由學生本人把要學的知識自己去發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出來，教師的任務是引導和幫助學生進行再創(chuàng)造工作，讓學生感到新知識是在自己面前發(fā)生，比把現(xiàn)成的知識灌輸給學生好得多，學生只有通過自己的再創(chuàng)造而獲得的知識才能真正被掌握并且可以靈活運用。瑞士心理學家皮亞杰曾指出：“一切真理都要由學生自己獲得或由他們重新發(fā)現(xiàn)，至少由他們重建。”一節(jié)課無論教師講得如何精彩，如果沒有學生的參與，不符合學生的知識規(guī)律，不能將教材及教師的思維過程轉化為學生的思維過程，使學生的思維再現(xiàn)出來，那么這樣的課就是失效的。一定要讓學生在自然活動中學習科學知識，學習是手段，創(chuàng)造才是目的。例如教學《水是怎樣的物體》一課時，學生通過“看一看”、“聞一聞”、“嘗一嘗”，知道了水是沒有顏色、沒有氣味、沒有味道、透明的液體。這時教師拿出課前準備好的牛奶、白酒、白糖水、鹽水、醬油、醋等幾種液體，讓他們自己設計出鑒別水的實驗方案，學生人人動手、動腦、課堂氣氛十分活躍。大家研究討論的結果，認為先看、再聞、最后嘗味道，才是最合適的程序。這樣，學生不但對水是什么樣的液體認識得很清楚，并且掌握了鑒別水的方法。

又如：學生在沒有學習《花的構造》一課以前，從平時的生活中，從語文課上，對花已經有了初步的感性認識。學習這一課時，通過認真仔細地觀察，他們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)植物的花都由雌蕊、雄蕊、花瓣、萼片四部分構成。更可貴的是，他們還發(fā)現(xiàn)，花不一定都有這四部構造：黃瓜花有的只有雄蕊，有的只有雌蕊……學生為自己的新發(fā)現(xiàn)感到興奮。抓住這個時機，教師給他們講“完全花”、“不完全花”等知識，學生會覺得難度較小，從而輕松愉快地接受了新知識。

對學生來說，只要把要學的知識作為待創(chuàng)造的結果，就能把學習新知識和培養(yǎng)創(chuàng)新意識二者統(tǒng)一起來。

二、 適當設計開放性問題，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識。

適當采用靈活、多向、開放性問題，給學生提供思維空間，使學生把機械模仿轉化為探索創(chuàng)造。開放性問題極具挑戰(zhàn)性，因而有利于激發(fā)學生的好奇心，有利于增強學生的學習興趣，調動學生學習的積極性和主動性，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識方面有得天獨厚的優(yōu)勢。自然課的起始階段一般是先提出本課研究的中心問題或某一個問題。教師可以引導學生通過分析某種現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題，自己提出問題。不管是采用哪種提出問題的方式，目的都是先讓學生在頭腦中形成“問題”，激發(fā)起學生的求知欲，明確研究目標。例如教學《熱脹冷縮》一課，教師出示一瓶橙汁汽水，一瓶桔子汽水讓學生觀察，讓他們看一看，想一想，你想研究兩瓶汽水的什么問題？

學生觀察后，提出了很多問題：

① 我想研究汽水為什么會冒泡泡？

② 我想研究汽水的蓋子為什么能封得那么嚴實？

③ 我想知道人們?yōu)槭裁垂芩衅?/p>

④ 為什么人們都愛喝汽水？

⑤ 為什么汽水一般裝在玻璃瓶里？

⑥ 為什么瓶里的汽水不裝滿？非要差那么一點點？……

教師都給予充分的肯定和表揚，“同學們提出了好多問題，這些問題都涉及到許多知識，今天我們只來研究其中一個問題：汽水在瓶中為什么不能裝滿？學生看到研究的問題是由自己“創(chuàng)造”出來的，學習積極性培增，創(chuàng)新欲望強烈。這樣，既便于學生理解熱脹冷縮的知識，又培養(yǎng)了創(chuàng)新意識。

三、 放手讓學生操作，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。

小學生思維以具體形象為主，教材為學生提供了許多實踐操作的機會，教師要重視學生操作，真正的放手讓學生操作，操作要到位，不能留于形式，讓操作與思維聯(lián)系起來，讓操作成為培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識的源泉。讓新知識在學生操作中產生，讓創(chuàng)新意識在操作中萌發(fā)。通過學生的操作便會發(fā)現(xiàn)，學生也是一個創(chuàng)造者。例如《磁鐵游戲》課，讓學生玩“巧取試管鐵釘”游戲時，開始有的學生感到茫然，不許倒掉試管里的水，又不能用夾子等東西，那怎么將鐵釘取出來呢？他們經過動腦思維，互相啟發(fā)，將試管取釘?shù)膯栴}和磁鐵隔著東西也能吸鐵的知識掛上了鉤，從而找到了取出鐵釘?shù)霓k法。他們有的采用了用磁鐵在試管外壁先吸住鐵釘，再沿管壁向上移動取出鐵釘?shù)霓k法。有的學生先用磁鐵吸住一根長鐵釘，再讓長鐵釘又吸住一要長鐵釘，使兩釘首尾相連地懸吊著，然后將懸吊的鐵釘伸進試管里吸出小鐵釘。雖然第二個辦法不能說明磁鐵隔著東西也能吸鐵，但他是經過積極思維后才提出來的，具有一定的創(chuàng)造性。教師也應給這些學生鼓勵表揚。

這樣學生自己“創(chuàng)造”的新知，學生容易理解和記憶，而且在操作中培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新意識。

主要參考資料：

《現(xiàn)代教育科研方法與應用》邵永良、莊允吉、童國飛

（寧波出版社，1999年2月第二版）

《創(chuàng)造性思維與教學》陳龍安

（中國輕工業(yè)出版社，1999年6月第1版）

篇5

關鍵詞：調試生態(tài)位；分析模型；影響因素；Entropy-Topsis模型；實證研究

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2012）11-0001-05

Analysis Model and Empirical Research on Product Innovation Process of Manufacturing Industry Enterprises Based on Ecological Niche Theory

YIN Hang1， 2， ZHU Jian-xin1， GUO Tao2

（1. School of Economic and Management， Harbin Engineering University， Harbin 150001；2. School of Economic and Management， Tsinghua University， Beijing 100084）

Abstract： Based on ecological niche theory， this paper finds out sequentialevaluating of product innovation process including concept design， R&D management， the debugging， industrial manufacturing and market ecological niche. Through analyzing influencing factors of debugging innovation ecological niche of product innovation process， evaluating indexes are set up to measure evaluating status of debugging innovation ecological niche. Seventeen innovation projects information of debugging innovation ecological niche are collected to carry out empirical research， evaluating status can be measured and theory model can be validated based on Entropy-Topsis method.

Key words： debugging innovation ecological niche； analytical model； influencing factors； Entropy- Topsis method； empirical research

約瑟夫·阿羅斯·熊彼特提出了創(chuàng)新是一個過程的概念，并在《商業(yè)周期》中全面地闡述了產品創(chuàng)新理論。此后，眾多學者對產品創(chuàng)新的內涵[1～3]、產品創(chuàng)新模式[4～6]、產品創(chuàng)新過程的影響因素[7～9]、產品創(chuàng)新能力 [10～12]以及產品創(chuàng)新績效[13～15]等學術主題深入探討。借鑒前人的學術成果，本研究從過程管理的研究視角出發(fā)，闡述產品創(chuàng)新過程的演進序列、分析產品創(chuàng)新過程中研發(fā)生態(tài)位的影響因素、構建概念設計生態(tài)位演進狀態(tài)的測度方法，并以17個制造業(yè)企業(yè)產品創(chuàng)新項目為分析樣本開展實證研究，力圖豐富產品創(chuàng)新的過程管理理論與方法，為我國制造業(yè)企業(yè)產品創(chuàng)新過程的調試階段管理實踐提供理論指導。

1 制造業(yè)企業(yè)產品創(chuàng)新過程的調試生態(tài)位研究框架設計

1.1 生態(tài)位概念引入與產品創(chuàng)新生態(tài)位

生態(tài)位高仿真度地契合了社會經濟領域中不同執(zhí)行主體與環(huán)境要素之間的互動博弈、漸進整合的演進過程。學者們基于生態(tài)位理念，在虛擬企業(yè)產品創(chuàng)新的動態(tài)過程機理[16，17]、企業(yè)產品創(chuàng)新能力演化機理[18，19]、企業(yè)間的競爭與環(huán)境相互作用關系[20]等方面取得了有價值的學術成果。產品創(chuàng)新通過戰(zhàn)略規(guī)劃與組織協(xié)調，對資本、知識、技術和人力等創(chuàng)新資源采掘和利用，創(chuàng)新環(huán)境、顧客需求與價值導向等多變敏感要素的引入，衍生干擾并增加復雜性。產品創(chuàng)新生態(tài)位是描述顧客需求、價值導向與所處創(chuàng)新環(huán)境之間關系的總和，呈現(xiàn)企業(yè)在市場競爭中誘導新需求產生的循環(huán)狀態(tài)。產品創(chuàng)新生態(tài)位反映著創(chuàng)新主體通過特定需求、特定價值導向，驅動技術、人力、知識以及資本等資源要素的博弈與整合，是由不同子生態(tài)位按照組織關系博弈、整合而成的獨特創(chuàng)新鏈條，是注重環(huán)境的創(chuàng)新模式。

1.2 生態(tài)位與產品創(chuàng)新過程演進序列之間的關系

在產品創(chuàng)新過程中，概念設計、研發(fā)、調試、工業(yè)生產以及市場交易五個管理階段構成演進序列，是不同且相關子生態(tài)位的演進過程，受到內外部資源及環(huán)境的共同作用，存在著序列、重合、重疊、相鄰和分離等生態(tài)位關系。本研究以全創(chuàng)新產品與重大革新產品為對象，劃分為概念設計、研發(fā)、調試、工業(yè)生產和市場交易等子生態(tài)位，參見圖1。

1.3 制造業(yè)企業(yè)產品創(chuàng)新過程的調試生態(tài)位內涵界定

調試生態(tài)位是依據(jù)當前試制品市場需求的反饋分析，有針對性地進行調整與改進，促使創(chuàng)新產品的功能與顧客需求的匹配度達到預期狀態(tài)，參見圖2，包括如下關鍵環(huán)節(jié)：

（1）試制品市場需求反饋分析。企業(yè)通過對顧客體驗感受的信息進行收集與分析，確認創(chuàng)新產品與市場需求的契合度。如果契合度高，僅針對外觀、包裝、安全性、售后服務等方面進行優(yōu)化與調整即可；如果契合度較低，則需要對創(chuàng)新產品的方向定位詳細剖析進而做出及時、到位地調整。

（2）創(chuàng)新產品生產工藝技術調試。生產工藝技術調試主要是為了更好地提升創(chuàng)新產品的功能特性、功能技術參數(shù)的達標程度、不同生產工序之間的協(xié)調程度、創(chuàng)新產品的生產效率以及創(chuàng)新產品的合格率等方面的指標。因此，需要有針對性地對創(chuàng)新產品生產工藝技術的關鍵環(huán)節(jié)進行反復的測試與調整，以達到生產工藝技術最優(yōu)化。

（3）生產人員培訓與生產設備調試。培訓主要是圍繞生產人員的專業(yè)技能，使其能夠對生產設備進行熟練的操作并提高對生產工藝的熟練程度，保障企業(yè)擁有專業(yè)的生產人員進行創(chuàng)新產品的生產活動。此外，生產人員還要能夠在生產過程中對一些突況做出及時的反應，如對生產設備出現(xiàn)的偶然性小故障給予及時的排除。

2 制造業(yè)企業(yè)調試生態(tài)位的維度結構分析與演進態(tài)勢測評

2.1 制造業(yè)企業(yè)產品創(chuàng)新過程的調試生態(tài)位維度結構分析

（1）創(chuàng)新產品的生產技術整合。從技術角度分析，企業(yè)對內、外部環(huán)境中的相關知識和技能經驗進行收集、整理、分析、轉化的過程，為創(chuàng)新產品的技術儲備夯實基礎。從非技術角度分析，技術整合是以提高生產合格率和生產效率為主要目的，對創(chuàng)新產品生產過程中知識與技能經驗互補融合的過程，繼而實現(xiàn)技術整合的整體效應。

（2）生產人員的專業(yè)技能培訓。產品創(chuàng)新過程中會涉及到一些新的技術、生產工藝與生產設備，對生產人員進行必要的專業(yè)技能培訓，一方面有助于提高對生產工藝的熟練程度，提升不同生產工序的協(xié)調程度；另一方面可以提高對生產設備的操作能力與產品合格率，并使生產人員對遇到的技術問題給予及時解決，提升生產線設備的運轉率。

（3）生產設備的工藝調試。關注的重點在相關生產設備的調試上，使創(chuàng)新產品生產流程獲得優(yōu)化調整。生產設備的工藝水平直接影響著對原材料的合理使用、對生產過程中能源的利用等方面。功能技術參數(shù)是創(chuàng)新產品功能獲得實現(xiàn)程度的量化標準，而生產設備的工藝水平是直接影響因素。

（4）試制品市場需求的信息反饋。企業(yè)需要以試制品為工具對市場需求進行再次反饋，以此對創(chuàng)新產品進行批量化生產前的最后調整，盡可能地降低創(chuàng)新產品的市場風險。顧客會對功能、外觀等方面產生更清晰的需求訴求與更實際的意見反饋，使企業(yè)更加明確市場需求狀況，繼而增加創(chuàng)新產品成功進行商業(yè)化的可能性。

2.2 制造業(yè)企業(yè)產品創(chuàng)新過程的調試生態(tài)位演進態(tài)勢的測評指標

2.2.1 創(chuàng)新產品生產工序的合理性與技術配套

（1）創(chuàng)新產品生產工序的合理性。判別標準如下：① 生產效率達到期望水平，生產工序間的協(xié)作性程度很高，試制品功能技術參數(shù)達標，不需要對生產工序進行調整即可進入批量化生產階段。② 生產效率接近期望水平，生產工序間的協(xié)作性程度較高，存在少量技術參數(shù)不達標的試制品，需要對生產工序進行適度調整才能進入批量化生產階段。③ 生產效率低于期望水平，生產工序間存在協(xié)作性較差的問題，存在較多的技術參數(shù)不達標的試制品，需要對生產工序進行較大調整才能進入批量化生產階段；④ 生產效率與期望水平差距很大，生產工序間的協(xié)作過程頻繁出錯，需要對生產工序進行重構。

（2）試制創(chuàng)新產品生產質量達標比例。合格的試制品數(shù)量占試制品總量的比例，反映出設備之間技術與工藝配套的程度，數(shù)值越接近1表明生產工序技術配套水平越高。

試制創(chuàng)新產品生產質量達標比例=合格的試制創(chuàng)新產品數(shù)量試制創(chuàng)新產品生產總量

（1）

2.2.2 生產人員的專業(yè)技能培訓水平

生產人員技能培訓程度是指企業(yè)是否具有技能培訓機構，為創(chuàng)新產品的生產輸送合格的生產人員。判別標準如下：① 企業(yè)具有專門的技能培訓機構，擁有大量能夠熟練進行生產的生產人員，試制品的生產效率與合格率很高。② 企業(yè)具有專業(yè)的技能培訓人員，多數(shù)生產人員經過專業(yè)培訓后能夠從事生產工作，試制品的生產效率與合格率達到一般生產要求。③ 企業(yè)缺少專業(yè)的技能培訓人員，需要從外部聘請專業(yè)的培訓師或者雇傭熟練工人，試制品的生產效率與合格率較差。④ 企業(yè)不重視對生產人員的專業(yè)培訓，生產人員在試生產階段出現(xiàn)了大量的錯誤操作，生產系統(tǒng)的穩(wěn)定運行無法得到足量的生產人員支持。

2.2.3 生產設備的可獲性與協(xié)調度

（1）先進生產設備的可獲性。判別標準如下：① 擁有或者可以通過自主研制獲取具有生產與工藝技術優(yōu)勢的生產設備，試制品在功能技術參數(shù)上具有顯著的競爭優(yōu)勢。② 需要通過合作研發(fā)或者外部引進的方式獲取具有相對生產與工藝技術優(yōu)勢的生產設備，試制品在功能技術參數(shù)上高于行業(yè)平均水平。③ 擁有和可以通過各種方式獲取的生產設備不具備生產與工藝技術優(yōu)勢，試制品在功能技術參數(shù)上低于平均水平。④ 難以通過正常渠道獲取實現(xiàn)創(chuàng)新產品功能特性的生產設備，試生產階段頻繁出現(xiàn)生產系統(tǒng)停滯的現(xiàn)象。

（2）生產線設備運轉率。它是指生產線設備正常運轉時間占有效利用時間的比例。有效利用時間是指不包含生產線的維修、維護與保養(yǎng)的時間以外的工作時間，數(shù)值越接近1表明正常利用率越高，數(shù)值大于1表明設備超負荷生產，嚴重小于1表明利用率較低。

生產線設備運轉率=生產線設備運轉時間生產線設備有效利用時間×100%

（2）

2.2.4 試制品的市場滿意程度與功能認可度

（1）試制品綜合滿意度。判別標準如下：① 功能特性獲得了顧客的認同，外觀設計優(yōu)美且實用，顧客愿意付出較大經濟成本來獲取創(chuàng)新產品卓越的使用價值。② 功能特性能夠基本滿足顧客的需求，外觀設計簡潔且實用，創(chuàng)新產品的性價比高。③ 功能特性不具有顯著優(yōu)勢，顧客對于創(chuàng)新產品外觀設計的關注度較低，創(chuàng)新產品主要以低價格吸引顧客購買。④ 顧客對于創(chuàng)新產品的功能特性不認可，試制品的顧客滿意度低。

（2）顧客對功能特性差異化的認可程度。判別標準如下：① 試制品具有獨特的功能特性且與同類產品的差異化程度很高，功能技術參數(shù)具有絕對優(yōu)勢，顧客的購買意愿很強。② 試制品與主要競爭產品共同具有獨特的功能特性，功能技術參數(shù)相對于行業(yè)內多數(shù)產品具有相對的優(yōu)勢，顧客對包括創(chuàng)新產品在內的幾個主要品牌認可度較高。③ 試制品的功能特性不突出，與同類產品對比無明顯的競爭優(yōu)勢，顧客購買意愿較少受功能特性差異化程度的影響。④ 試制品與同類產品沒有功能差異，難以挖掘出吸引顧客的功能特性。

2.3 基于Entropy-Topsis模型的測評方法建立

2.3.1 應用熵值法（Entropy）模型確定評價指標權重

在有m個評價對象、n個指標的評價體系中，將決策矩陣進行處理后得到標準化矩陣R，具體步驟參照相關學術文獻[22]。第j個指標的熵值為：Hj = -k ∑ fij × ln fij； j = 1，2，…，n， fij = rij/ ∑ rij（i = 1，2， …， m）。第j個指標的熵權dj定義為：dj = （1-Hj）/（n - ∑Hj）；對dj作歸一化處理，獲得指標標準化權重：wj = dj / ∑dj （j = 1，2， …，n）， ∑wj = 1。

2.3.2 應用Topsis模型綜合測評產品創(chuàng)新過程的演進態(tài)勢

對原始決策矩陣A中的數(shù)據(jù)進行規(guī)范化處理[21]，可以獲得規(guī)范化決策矩陣B。結合使用前文闡述的規(guī)范化決策矩陣B = [xij]m×n（i = 1，2， …， m， j = 1，2， …，n）和標準的權重向量W = （w1， w2， …， wn）T，可以構建加權規(guī)范化決策矩陣Z = B × W，并確定理想解S+和負理想解S-，進而計算評價對象與理想解S+和負理想解S-的歐式距離：d+i= [∑（zij – z+j）2]1/2（i = 1，2， …， m）， d-i = [∑（zij – zj-）2]1/2（i = 1，2， …， m）。分別計算評價對象與理想解的相對接近度，C=d-i/（d+i+d-i）（i=1，2，…m）。根據(jù)綜合評價數(shù)值C與標準值之間的差距，明確當前創(chuàng)新生態(tài)位的進化態(tài)勢與理想生態(tài)位態(tài)勢之間的差距，C數(shù)值越接近標準值，表明調試生態(tài)位的進化態(tài)勢越好，反之亦然。

3 實證分析

3.1 測評對象的說明

本研究實際選取25個行業(yè)中的167家制造業(yè)企業(yè)作為測評對象，其中西部地區(qū)28家，占16.77%，東部地區(qū)77家，占46.11%；中部地區(qū)62家，占37.12%；民營企業(yè)61家，占36.53%；國有企業(yè)89家，占53.29%；外資與合資企業(yè)14家，占8.38%；其他企業(yè)3家，占1.80%。調研工作從2010年10月開始，通過電話、E-mail及實地調研等方式發(fā)放調查問卷，回收有效調查問卷103份。本研究以17個處于調試生態(tài)位的產品創(chuàng)新項目為實證分析對象，驗證理論模型并從實踐角度對企業(yè)產品創(chuàng)新過程提出指導意見。

3.2 產品創(chuàng)新過程中調試生態(tài)位演進態(tài)勢的測評過程

（1）收集相關統(tǒng)計資料，并參照相關文獻計算規(guī)范化決策矩陣[21]，依據(jù)熵值法求解17個實證分析單元評價指標權重的計算步驟，獲得如表1所示的過程參數(shù)和指標權重。

（2）以表1為數(shù)據(jù)分析基礎，參照前文闡述的應用Topsis方法綜合測評調試生態(tài)位演進態(tài)勢的具體步驟，獲得如表2所示的過程參數(shù)和綜合評價結果。

3.3 產品創(chuàng)新過程中調試生態(tài)位演進態(tài)勢的測評結果分析

（1）制造業(yè)企業(yè)在產品創(chuàng)新過程中的調試階段，應該高度重視創(chuàng)新產品生產工序的合理性；在本研究的實證分析對象中（17個產品創(chuàng)新項目），9個處于調試生態(tài)位的產品創(chuàng)新，呈現(xiàn)出生產效率低于期望水平、生產工序間協(xié)作性較差、較多的技術參數(shù)不達標的試制產品等問題，必須調整甚至中止此類產品創(chuàng)新項目。

（2）在17個處于調試生態(tài)位的產品創(chuàng)新項目中，大部分項目以購買核心生產設備為主要獲取方式。其中，7個項目在試生產階段制造的創(chuàng)新產品在功能技術參數(shù)上低于同類產品平均水平；一方面未能及時對購買的生產設備進行有效的調試和針對性改裝，致使核心生產設備的適用性差且受制于人；另一方面未能將核心生產設備迅速地運行起來以提高創(chuàng)新產品的功能特性，滯后的核心生產設備運行效率嚴重影響創(chuàng)新績效和產品競爭力。

（3）在17個處于調試生態(tài)位的產品創(chuàng)新項目中，6個項目在試制品的市場滿意程度與功能認可度方面存在一定問題，集中表現(xiàn)為創(chuàng)新產品的功能特性不具有顯著優(yōu)勢、顧客對于創(chuàng)新產品外觀設計的關注度較低、難以挖掘出吸引顧客的功能特性等問題。為進一步提升顧客滿意度和產品創(chuàng)新效益，企業(yè)有必要在上述方面做出改善。

4 管理啟示與研究不足

4.1 管理啟示

首先，產品創(chuàng)新是一個強調過程的系統(tǒng)工程，不應該片面地割裂創(chuàng)新過程的不同環(huán)節(jié)，嚴謹?shù)亟缍▌?chuàng)新過程的不同管理模塊及演進序列，能夠更有效地進行針對性的管理和調整，進而提升產品創(chuàng)新的成功率。此外，企業(yè)應該保持對環(huán)境變化的高度敏感性和迅捷整合資源以把握商機的能力。隨著產業(yè)技術更新周期的日益縮短和客戶需求的個性化發(fā)展態(tài)勢，對創(chuàng)新過程的有效管理將成為產品創(chuàng)新成敗的關鍵環(huán)節(jié)。

其次，為企業(yè)相關管理者提供了對企業(yè)產品創(chuàng)新方向選擇和創(chuàng)新過程中管理問題進行診斷的著力點。例如，通過監(jiān)測獲取、把握、重構企業(yè)內外部技術經驗、創(chuàng)新知識和創(chuàng)新技能等資源的能力，企業(yè)管理者可以發(fā)現(xiàn)概念設計生態(tài)位、研發(fā)生態(tài)位、調試生態(tài)位、工業(yè)生產生態(tài)位以及市場交易生態(tài)位等子生態(tài)位存在的問題，也可以通過對產品創(chuàng)新生態(tài)位的變動來預測或解釋產品創(chuàng)新成功率及風險的變動。

最后，有助于企業(yè)更加合理地對制定產品創(chuàng)新方向、管理產品創(chuàng)新過程，進而有效地配置和整合資源?？紤]到產業(yè)技術變革的高頻率和市場需求的日益?zhèn)€性化，管理者應該特別注意到建立專門的監(jiān)控部門和適應性的調控機制，是提升企業(yè)產品創(chuàng)新成功率的關鍵所在。若忽視這一點將可能使管理者偏差地關注短期的技術環(huán)節(jié)而忽視產品創(chuàng)新過程的系統(tǒng)性。

4.2 研究不足

第一，本文只采用截面數(shù)據(jù)進行經驗分析，這會局限對理論模型及測評方法的檢驗。未來的研究將應用縱向數(shù)據(jù)來探討理論模型中子創(chuàng)新生態(tài)位之間的因果關系，獲取更大規(guī)模的樣本對不同創(chuàng)新生態(tài)位進行理論檢驗，增強研究的普遍性和可靠性。

第二，本文的經驗研究是在處于相對成熟階段的中國規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)中進行的，這與那些處于不同產業(yè)發(fā)展階段、有著不同市場響應能力、初始資源和技術水平的中小型企業(yè)存在顯著差異，未來的研究應該在不同的環(huán)境下檢驗理論成果，特別是那些欠發(fā)達與發(fā)達地區(qū)中小企業(yè)的對比研究。

第三，本研究僅考慮了概念設計生態(tài)位、研發(fā)生態(tài)位、調試生態(tài)位、工業(yè)生產生態(tài)位以及市場交易生態(tài)位等子生態(tài)位之間簡單的線性演進關系，這是出于研究的需要和現(xiàn)有研究階段的局限。未來的研究將探討存在于這些創(chuàng)新生態(tài)位之間的非線性關系，以深入解釋產品創(chuàng)新過程對產品創(chuàng)新績效的影響。

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篇6

關鍵詞：城市交通管理；探索；創(chuàng)新之路

中圖分類號：D631 文獻標識碼：A

創(chuàng)新是國家進步和發(fā)展的核心動力，而在當前城市化的大背景下，對城市交通管理進行創(chuàng)新也是非常有必要的，因此要結合實際情況和人們的需求探索出適合城市發(fā)展的城市交通管理創(chuàng)新之路，更好的促進社會管理的創(chuàng)新，同時推進我國現(xiàn)代化城市建設的進程。

一、強化城市交通管理的創(chuàng)新理念

由于城市交通是城市建設最基本的組成部分，同時它也跟人們的生活息息相關，因此城市交通管理特別要強調的是過程管理，首先要強化所有群眾包括執(zhí)行道路管理的交通管理工作人員的創(chuàng)新理念，同時還應該強化交通管理人員的工作服務意識。很長一段時間以來，交通管理的工作人員他們在查處交通事故或是正常路面查勤的時候總是態(tài)度惡劣，在群眾的心目中留下了很不好的印象，甚至還會激化執(zhí)法人員和群眾的矛盾，進而引起擾亂正常交通秩序的打架斗毆事件，給社會造成很大的影響。近些年，為了有效的改變這一現(xiàn)象，應該不斷加強工作人員的服務意識、創(chuàng)新意識，同時當前很多城市也逐漸引進責任制、一窗式服務、針對交通事故的快賠服務程序等，更好的為群眾服務，同時給人們提供一個正常便利的交通。其次，要想更好的管理城市交通，就必須積極了解交通參與者的心理需求，盡最大可能滿足群眾的交通需求。如城區(qū)停車的問題，應該結合實際情況和群眾的需求在恰當?shù)奈恢眯藿ㄍ＼噲霾⒑侠韯澐滞＼囄唬@樣群眾的停車問題就可以得到較好的解決；在學校周邊，則應該多設置一些人行橫道、交通紅綠燈以及“學校附近減速慢行”的標志，確保學生在上放學過路的安全；針對黑車拉客的現(xiàn)象，則應該及時報備城市相關部門，有效解決這一問題，同時緩解交通壓力。

二、創(chuàng)新當前的基層交通管理機制

近年來由于我們加大了城鄉(xiāng)的交通管理秩序，同時制定了一些基本的交通管理機制，因此城鄉(xiāng)道路的交通秩序得到顯著的改善，但是依然存在摩托車無證駕駛、不按交通指示燈行走、闖紅燈、逆行、行人和非機動車輛不按照相關的車道走的現(xiàn)象，尤其是農村，車輛非法運營的情況特別多。因此當前城鄉(xiāng)道路交通安全的問題已經迫在眉睫了，應該創(chuàng)新當前的基層交通管理機制，有效解決道路交通中存在的問題。如我國很多城市的個體出租汽車管理仍然很混亂，黑車隨便上路拉客，黑車不打表計程隨便跟乘車者收費，這樣嚴重擾亂了正常的出租車行業(yè)秩序，同時給城市交通帶來了很大的困擾。針對這一現(xiàn)象，我們應該根據(jù)城市的出租乘客的實際需求合理改進和完善當前城市的出租汽車的秩序化、組織化，使得管理更加合理、有效，同時還要不斷創(chuàng)新，促進城市交通秩序的正常有序。

三、合理采用科技的手段來創(chuàng)新城市交通管理

要想做好城市交通管理工作，必須采用科技的手段創(chuàng)新城市交通管理。當前很多城市的相關政府已經充分意識到科技手段的重要性，也已經在相關的工作中明確提出科技手段管理城市交通的理念，同時制定了一系列關于科技手段管理城市交通的創(chuàng)新舉措。但是一些城市的科技的創(chuàng)新手段還處于起步階段，發(fā)展的也很不完善，因此需要不斷改進和完善，更好的通過科技的手段創(chuàng)新當前的城市交通管理，進而更加有效地推動我國城市交通的健康、有序發(fā)展。首先，交通管理部門應當合理整合社會的各種有效資源，更好的采用科技手段進行城市交通的創(chuàng)新管理。交通安全管理涉及到廣大群眾的生活安全，同時它也是一個系統(tǒng)的、復雜的工程，因此需要廣大群眾支持和關心這些工程，同時還應該合理采用社會中的有效資源，并充分利用、結合當今我國一些先進的科學技術成果，采用科技的創(chuàng)新手段，更好的為城市交通安全管理服務，創(chuàng)新城市交通管理。還應該及時更新一些時間比較長的警務設備和落后電子監(jiān)控等，加強交通管理的科技設備，滿足當前社會的技術需求，保證執(zhí)法環(huán)境的科學化、技術化，給群眾提供一個更加健康、有序的交通環(huán)境，促進城市交通管理的健康、科學發(fā)展。其次應該加強交通管理人員科技素質的提升，只有擁有一個科技化的交通管理團隊，才能更好的實施科技的手段進行城市交通管理的創(chuàng)新。當前很多城市整個交通管理部門團隊的工作人員的整體文化素質較低，這就導致管理人員科技素質普遍不高。因此需要加強交通管理人員的科技培訓工作，有效提升交通管理人員的科技技術能力，進而更好的提升交通管理部門的整體團隊作戰(zhàn)能力。再次需要加強調研的力度和深度，更好采用科技手段進行城市交通管理的創(chuàng)新。應該在交通管理部門的管理系統(tǒng)中加強調查的力度，并深入調查、研究、有效掌握交通流量的具體分布情況和交通基礎設備的分布情況以及群眾的出行需求，同時采用科學技術的方法，加強城市交通規(guī)劃的合理性、科學性、有效性，不斷改善和優(yōu)化交通重要的路口，在不規(guī)則的路口設置交通指示燈和交通指示牌，給群眾的出行帶來了更多的便利，還應該建立科學有效的停車地，合理改善交通環(huán)境，加強城市交通的正常秩序。最后應該根據(jù)城市交通的具體現(xiàn)狀加大科技的投入，更好采用科技手段進行城市交通管理的創(chuàng)新。最近幾年，很多城市的交通指揮中心都逐漸加大了警用裝備的投入，同時在裝備配置上加大了科技資金的投入，如測試酒駕所用的酒精檢測儀、以及路口設置的違章抓拍系統(tǒng)和電子監(jiān)控系統(tǒng)等，從而推動我國城市交通的健康、有序運行。

結語

總之，城市交通在人們的日常生活中占據(jù)非常重要的作用，但是當前的城市交通已經不能很好地滿足人們的出行需求，因此應該不斷創(chuàng)新城市的交通管理，從管理理念、管理機制以及科技的投入三個方面進行有效創(chuàng)新，從而給人們提供一個更加和諧、有序的交通環(huán)境，推動城市交通的健康、有序發(fā)展。

參考文獻

[1]王利輝，劉景，婁廣鵬，等.城市交通管理工作機制創(chuàng)新研究[J].科技致富向導，2013 （22）：255.

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關鍵詞：知識經濟、知識型員工、創(chuàng)新過程、問題

    一、知識經濟的內涵與特征  

所謂“知識經濟”，按照經濟合作與發(fā)展組織1996年發(fā)表的《以知識為基礎的經濟》報告中的定義，是“建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟”。那么，應該如何理解和把握知識經濟的內涵與特征呢?概括起來有以下五點:

     1．知識經濟是以知識為基礎的創(chuàng)新型經濟。知識經濟是建立在知識的生產、分配和使用之上的經濟。這里所說的知識，包括人類迄今為止所創(chuàng)造的所有知識。其中，科學技術、管理科學和行為科學的知識是最重要的部分。知識經濟的最大特征是:科學技術的飛速發(fā)展，極大地推動生產力的迅猛提高和經濟的迅速飛躍。知識經濟以知識為基礎，知識是科學技術之源，科學技術是推動經濟發(fā)展的重要原動力。因此，知識是決定經濟發(fā)展的最重要、甚至是決定性的因素。  

    2．重視人力資本的因素和教育的發(fā)展。知識經濟社會實際上是一個雙重意義上的知識社會，而知識和技術受社會體制的影響極大，并通過人表現(xiàn)出來的。這就要求社會要重視人力資本的投資，特別是教育。  

    隨著科技在經濟發(fā)展中作用的提高，人們已越來越重視對人力資本的投資，世界銀行對58個發(fā)展中國家和地區(qū)在1960—1985年期間GDP增長的因素進行一項研究表明，勞動力受教育的平均年數(shù)每增加一年，就可能使GDP提高3%。目前，重視人力資本的投資，積極發(fā)展國民教育，已成為許多國家制定知識經濟發(fā)展戰(zhàn)略的重要原則。  

    3．信息成為最重要的戰(zhàn)略資源。在工業(yè)社會里，戰(zhàn)略資源是資本，從全球的角度看，知識經濟的到來已不再是人們頭腦中的觀念，而是目前存在的客觀事實。在信息社會里，勞動力的主體是職員和專業(yè)人員，其中信息工作者將占據(jù)主要地位，包括律師、教師、工程師、醫(yī)生、會計人員新聞記者等。隨著知識經濟的到來，信息在市場經濟中的重要作用突出表現(xiàn)，一是優(yōu)化市場機制;二是財富的集中體現(xiàn);三是創(chuàng)造財富的主要途徑和方式。因為經濟發(fā)展的根本動力在于社會有效需求，而信息能濃縮需求時間、拓展需求空間、調整需求結構、增加需求總量，從而卓越地創(chuàng)造著社會有效需求。

     4．由社會環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn)。社會環(huán)境對人類資源管理的影響主要體現(xiàn)在經濟、市場、制度環(huán)境三個方面:首先，經濟環(huán)境發(fā)生變化。現(xiàn)代企業(yè)所處的宏觀經濟環(huán)境已由農業(yè)經濟、工業(yè)經濟發(fā)展成為知識經濟社會。企業(yè)的生產要素也由土地、資金發(fā)展成為知識和信息，于是人才成為企業(yè)競爭的主題，人才市場日趨繁榮;其次，市場環(huán)境發(fā)生變化。在知識經濟時代，知識對提高勞動生產率發(fā)揮著強大的杠桿作用，市場中的產品極大豐富，產品的生命周期急劇縮短，新產品開發(fā)頻率加快，顧客對產品的要求日趨個性化;再次，制度環(huán)境正發(fā)生變化。 

    隨著時代的發(fā)展，各國的民主建設也日趨完善，人權狀況日益改善，人的各項基本權利得到社會的尊重，以人為本的管理思想成為主流，同時有關勞動者權益保護等方面的法律日趨健全，我國頒布的《勞動合同法》進一步規(guī)范了我國企業(yè)用工形式;企業(yè)在獲得利潤時理應承擔社會責任。 

    三、員工管理模式的演進 

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關鍵詞：思想政治工作；管理；創(chuàng)新

當今時代的中國正經歷著一場涉及政治、經濟、文化和社會生活的深刻的變革，基本的道德、價值觀念受到了劇烈的沖擊。在此背景下重新審視思想政治工作與現(xiàn)代管理模式，我們發(fā)現(xiàn)二者的交互性、滲透性在不斷的擴大與強化，尤其是“以人為本”的文化管理的實踐與發(fā)展，從某種程度上更加突出了思想政治工作的管理功能。服從和服務于現(xiàn)代管理倫理創(chuàng)新成為思想政治工作在當今時代背景下發(fā)揮作用的一個重要方向。

一、思想政治工作與現(xiàn)代管理創(chuàng)新相融合的可能性

（一）思想政治工作與現(xiàn)代管理創(chuàng)新具有相同的價值目標和對象

思想政治工作與現(xiàn)代創(chuàng)新有著共同的價值目標，即實現(xiàn)主體思想價值觀念的塑造。從宏觀上來說是實現(xiàn)主體人的全面發(fā)展，從微觀上來說是實現(xiàn)組織及組織成員思想與行為的改變以期具體價值目標的實現(xiàn)。思想政治工作以促進人的全面發(fā)展為目標，關注和重視人的主體意識的發(fā)揮，以社會主義共同理想凝聚人、鼓舞人，引導個體發(fā)展目標與社會發(fā)展目標的協(xié)調與平衡，其根本目的在于“幫助人們改造主觀世界，提高人們認識世界和改造世界的能力”。思想政治工作作為管理的一部分是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的價值目標的導引，調動人們積極主動地參與管理的踐行；而“以人為本”為核心的現(xiàn)代管理創(chuàng)新堅持“把人看作既是手段，又是目的”，以建立在相互尊重、相互信任基礎之上的行為規(guī)范來規(guī)范和激勵個體行為的轉變，管理者不能只關心生產，把“關心”員工當作提高生產率的手段，而是要真正關心員工，以實現(xiàn)員工個體的發(fā)展來最終實現(xiàn)組織的發(fā)展。

思想政治工作與現(xiàn)代創(chuàng)新不僅有共同的價值目標，而且還有共同的對象，即主體存在的人。它們的出發(fā)點和落腳點都是人?！叭司褪侨说氖澜?，就是國家，社會。”思想政治工作調節(jié)的是人與社會的關系，它雖然不直接參與組織對物的管理，但它以價值引導來改變組織各主體的思想與行為，從而間接實現(xiàn)對物的有效利益，提高組織運行的效率。思想政治工作對人的思想和行為的關注與現(xiàn)代管理發(fā)展的方向、目標是一致的。現(xiàn)代管理創(chuàng)新最終的價值目標是要實現(xiàn)效率邏輯和情感邏輯的動態(tài)平衡，這正好契合了思想政治工作所倡導的服務社會經濟發(fā)展與關心人、理解人的統(tǒng)一。

（二）思想政治工作與現(xiàn)代管理創(chuàng)新在內容上具有相通性和互補性

現(xiàn)代管理創(chuàng)新是以文化的轉換為背景的，從“經濟人”假設到“社會人”假設，到“自我實現(xiàn)的人”、“復雜人”假設，再到“文化人”假設，管理學家們把“人”從“物”的桎梏中解放出來，確立“人”在管理中的主導地位，“管理不再將人視為僅僅是獲取利潤的一種生產要素，即類同于機器的一部分，而是對人的單層次式的物理意義上的管理上升到豐富的社會層面上，注重人的需要、本性、行為動機以及生產中的人際關系，從而使管理中的人回歸到社會環(huán)境里，人是社會的人”。管理與文化緊密關聯(lián)，并在文化的演進中孕育出與之相關聯(lián)的道德準則和制度規(guī)范，推動著管理理論的革新。同樣，思想政治工作作用于“人”的過程肩負著“政治性”與“文化性”的雙重使命。一方面是實現(xiàn)“自然人”向“政治人”轉化的過程，彰顯其“政治性”、“階級性”及政治目標的價值訴求；另一方面是實現(xiàn)“野蠻人”向“文化人”的轉化，通過塑造人的文化心理實現(xiàn)文化價值的傳遞，即實現(xiàn)“人的思想觀念、政治觀點、的思想政治工作作用于人的過程，是“自然人”首先品質的形成、變化和發(fā)展，這就是思想政治教育學特殊的研究領域”，所體現(xiàn)的依然是對“人”的關注?，F(xiàn)代管理創(chuàng)新離不開對組織中人及人際關系的協(xié)調，而思想政治工作正是協(xié)調人與自身、人與他人、人與社會這種復雜關系的有效手段，是社會制度得以確立與鞏固的思想基礎。思想政治工作這種特有的政治文化在不斷地人性化，它與現(xiàn)代管理倫理創(chuàng)新發(fā)展相通、互補。

（三）思想政治工作與現(xiàn)代管理創(chuàng)新具有內在的一致性

思想政治工作與現(xiàn)代管理創(chuàng)新具有內在的一致性主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是教育與管理是思想政治工作的兩大基本職能，而這兩個職能恰恰是現(xiàn)代管理創(chuàng)新的價值目標，通過“思想引導”與“行為規(guī)范”實現(xiàn)組織管理的目標；二是思想支配行為，行為體現(xiàn)思想?！巴苿尤巳氖禄顒拥囊磺校家ㄟ^人的頭腦，甚至吃喝也是由于通過頭腦感覺到的饑渴引起的，并且是由于同樣通過頭腦感覺到的飽足而停止。外部世界對人的影響表現(xiàn)在人的頭腦中，成為感覺、思想、動機、意志，總之，成為‘理想的意圖’，并且通過這種形態(tài)變成‘理想的力量’。”人的思想與行為的內在統(tǒng)一性使任何行為都可以找到它的深層次的思想根源。因此，無論是思想政治工作還是管理工作其核心都是通過個體思想的塑造來最終實現(xiàn)組織行為與個體行為的改變。管理創(chuàng)新不僅在于對行為主體進行必要的思想“灌輸”，以使其確立與時代特點與社會發(fā)展要求相一致的思想觀點和立場，而且還要特別關注個體行為的校正。在思想政治工作和管理要求的共同作用下，強化已經形成或正在形成的認知，校正已經形成或正在形成的行為偏差。從這個意義上說，思想政治工作的內容也是管理的內容，只不過是蘊含于管理過程而已。

二、思想政治工作在現(xiàn)代管理創(chuàng)新中的作用

思想政治工作的現(xiàn)代化和現(xiàn)代管理模式的變化，二者在內容、價值目標、工作對象等方面的交互滲透性不斷強化和擴大，使思想政治工作作用的發(fā)揮有了現(xiàn)實的基礎。

（一）發(fā)揮思想政治工作的價值導向功能，推動管理過程新的行為規(guī)范的產生和重塑主體價值觀念

作為對人的思想價值觀導向，思想政治工作在管理創(chuàng)新中首先體現(xiàn)為對主流文化的倡導與堅持，以主流文化思想引導和推動管理過程人的理念更新與新行為規(guī)范的產生。主流文化是社會發(fā)展的基本價值導向，反映著社會文化的性質和面貌，規(guī)范、制約著社會中各行為主體?，F(xiàn)時代的主流文化是以馬列主義、思想和中國特色社會主義理論體系為指導的，吸取中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和借鑒世界先進文化的，為人民服務的，科學的和民主的，有中國特色的社會主義文化。隨著我國社會轉型過程的加劇，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的源泉，成為經濟和社會發(fā)展的重要支撐，文化也逐漸浸侵于企業(yè)或組織的管理之中。文化價值觀念，尤其是對人自身的認識是推動管理創(chuàng)新起著決定性的作用，是管理過程中新的行為規(guī)范產生的重要誘因。

作為對人的思想價值觀導向，思想政治工作在管理創(chuàng)新中其次表現(xiàn)在對主體價值觀念的塑造?！澳切┩晟频默F(xiàn)代制度以及伴隨而來的指導大綱，管理守則，本身是一些空的軀殼。如果一個國家的人民缺乏一種能賦予這些制度以真實生命力的廣泛的現(xiàn)代心理基礎，如果執(zhí)行和運用著這些現(xiàn)代制度的人，自身還沒有從心理、思想、態(tài)度和行為方式上都經歷一個向現(xiàn)代化的轉變，失敗和畸形發(fā)展的悲劇結局是不可避免的?！弊鳛橹黧w性存在的人是一切美好的行為規(guī)范從言說變?yōu)閷嵺`的根本性前提。思想政治工作的育人與價值導向功能使它成為管理創(chuàng)新的“劑”，通過對組織行為主體“思想的”而較為通暢地完成從價值理念到為行為規(guī)范的轉換與適應。如果每個人都能夠對以人為立足點的新的關系達成認識與行動的統(tǒng)一，則會大降低規(guī)則運行的社會成本，提高組織管理效率。

（二）發(fā)揮思想政治工作的協(xié)調功能，平衡、協(xié)調管理創(chuàng)新過程中各利益主體的行為

作為主體存在的人是從兩個角度來觀察與認識自身的。一方面，人作為“感覺世界的成員，服從自然規(guī)律，是他律的”；另一方面，人作為“理智世界的成員，只服從理性規(guī)律，而不受自然和經驗的影響”，是自律的。“有理性的東西的一切行動都必須以道德規(guī)律為基礎，正如全部現(xiàn)象都以自然規(guī)律為基礎一樣?！彼膳c自律都是調節(jié)主體行為的手段。良好的制度設計都需要一定的思想價值觀念作為支撐。思想政治工作協(xié)調功能的發(fā)揮就在于灌輸一種為行為主體所普遍接受的“制度倫理觀念”，為和諧、穩(wěn)定秩序的形成奠定文化基礎?；羯嶒灲沂境鲈谄髽I(yè)或組織內部存在著兩種形態(tài)的組織形式，即正式與非正式的組織，前者是以追求效率為目標指向的實體性制度建構，后者是情感慰藉為目標指向的價值倫理秩序的建構。二者在組織運行有著相互交織在一起，共同維系與推動著組織的存在與發(fā)展，缺一不可。如果只根據(jù)效率邏輯來實施管理而忽視價值秩序的建構，則不易平衡、協(xié)調與調控利益主體的行為。思想政治工作則關照和引導著價秩序的建構，從而起到效率管理所起不到的平衡、協(xié)調和調控各行為主體的作用。

市場競爭的結果必然會導致利益分配上的差別與沖突。面對這種差別與沖突，一方面需要采取強有力的制度措施去調控、平衡各行為主體的利益；另一方面也需要通過思想的疏導使人們正確認識與對待利益的差別。毋須諱言，現(xiàn)代管理模式的創(chuàng)新必然會帶來利益格局的調整，思想政治工作對緩解矛盾以及對利益主體行為的協(xié)調和調控作用是其他手段所不能代替的。

（三）發(fā)揮思想政治工作的激勵功能，激勵行為主體在倫理轉換中的行為的轉變

激勵是指通過主體的需求、動機、欲望的激發(fā)，從而形成某種具體的價值目標并在追求這一目標的過程中保持積極、持續(xù)的情緒和心理狀態(tài)，發(fā)揮潛力，從而達到預期目標。思想政治工作就是要解決人的思想問題，引導其正確動機和恰當?shù)男袨椤Ｋ募罟δ鼙憩F(xiàn)在“激發(fā)和調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性”，完成人格與個性的升華?，F(xiàn)代社會已基本擺脫物質需求匱乏的束縛，組織中各行為主體的精神需求也在不斷增加。文化管理正是切合時展在管理倫理方面由突顯對“物”的追逐轉向對“人”的精神需求的關懷。思想政治工作的激勵功能正是在滿足組織中各主體的精神需要，調動個人積極性和完成轉換的必要措施，也是完善管理，促使關系依據(jù)時代特點自覺協(xié)調、主動提升的保障。激勵功能的發(fā)揮本身就包含著某種價值評價，它是對主體行為在道德上的肯定。

思想政治工作在管理轉換中的激勵功能的發(fā)揮需要注意兩個問題：一是要把握物質激勵和精神激勵的度。主體行為的激發(fā)程度，很大程度上取決于主體需求與外在滿足的契合程度。用精神激勵來提高物質激勵的格調，用物質激勵來為踐行新的行為倫理提供物質基礎，二者缺一不可。若只強調精神激勵而忽視物質激勵既不符合“人性”的基本要求，也不能使激勵效用持久地發(fā)揮；若只講物質激勵而忽視精神激勵，則不能體現(xiàn)管理創(chuàng)新的價值訴求，會導致“見物不見人”的舊管理弊端。二是提升管理的水平與境界。單純的行政命令不能解決所有問題，它必須伴以說服教育。倫理道德賦予管理行為及其結果以特定的道德內涵，一方面可以組織內部人際關系的升華（賦予更多的情感，而不是庸俗的功利），另一方面提升管理的水平，樹立組織的道德形象，這是組織取信于社會、存在與發(fā)展的價值基礎。

參考文獻：

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[4] [德]康德著，苗力田譯.道德形而上學原理[M].上海：上海人民出版社2002.

作者簡介：

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【關鍵詞】 前列腺炎；鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊；中成藥

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.22.114

前列腺炎是一種泌尿科的常見病、多發(fā)病。現(xiàn)階段， 關于該病的病因尚未明確， 且臨床上缺乏特異性、客觀性的診斷依據(jù)。據(jù)臨床資料顯示， 患者主要表現(xiàn)為盆底張力性疼痛， 同時伴隨痛、痛等， 嚴重影響患者的正常生活、工作等[1]。本院聯(lián)合應用中成藥與鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊治療該病， 取得了較為滿意的效果， 現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取2013年9月～2015年10月本院收治的102例Ⅲ型前列腺炎患者， 采用隨機數(shù)字表法分為對照組和觀察組， 每組51例。對照組中， 年齡最大46歲， 最小22歲， 平均年齡（32.06±4.21）歲；病程2～33個月， 平均病程

（8.36±8.13）個月。觀察組中， 年齡最大47歲， 最小21歲， 平均年齡（31.34±3.97）歲；病程1～32個月， 平均病程（7.95±8.02）個月。兩組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 納入標準 ①符合Ⅲ型前列腺炎的診斷標準；②年齡18～50歲；③近期未服用α受體阻滯劑、抗生素、甾體類抗炎藥物；④了解并同意此次研究。

1. 3 方法 對照組給予鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊[生產單位：安斯泰來制藥（中國）有限公司；國藥準字H20000681]口服， 0.2 mg/次， 1次/d。

觀察組在對照組的基礎上給予中成藥制劑治療。采用自擬藥方：紫菀30 g， 丹參、萊菔子、王不留行、合歡皮各20 g， 烏藥、柴胡、當歸、棗仁各10 g， 全蝎3 g。將上述藥物均研末， 然后用蜂蜜制作成藥丸， 黃豆大小， 2粒/次， 3次/d。兩組患者連續(xù)治療2周。

1. 4 觀察指標 ①癥狀積分：觀察兩組患者治療前后NIH-CPSI評分的變化情況；②臨床療效判定標準[2]：治愈：NIH-CPSI癥狀評分較治療前降低≥90%；顯效：NIH-CPSI癥狀評分較治療前降低70%～89%；有效：NIH-CPSI癥狀評分較治療前降低36%～69%；無效：NIH-CPSI癥狀評分較治療前降低

1. 5 統(tǒng)計學方法 采用SPSS15.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P

2 結果

2. 1 兩組患者治療前后的NIH-CPSI癥狀評分比較 治療后， 觀察組NIH-CPSI癥狀評分為（15.68±1.24）分、對照組為（17.62±1.83）分， 均明顯低于于治療前觀察組的（21.86±2.46）分、對照組的（21.50±3.06）分（P

2. 2 兩組患者臨床療效比較 觀察組中治愈18例、顯效24例、有效5例， 無效4例， 治療總有效率為92.16%， 對照組中治愈11例、顯效16例、有效12例， 無效12例， 治療總有效率為76.47%， 觀察組總有效率顯著高于對照組（P

3 討論

前列腺炎的病因復雜， 就目前研究來看， 有免疫學學說、病原學感染學說等。該病多發(fā)于青壯年人群。美國國立衛(wèi)生研究院（NIH）將該病分為四個類型， 即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ型。多數(shù)學者認為其主要病因可能是病原體感染、排尿功能障礙、精神心理因素、神經內分泌因素、氧化應激學說、免疫反應異常、下尿路上皮功能障礙等引起。

鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊是治療Ⅲ型前列腺炎的常用藥物， 它屬于一種高選擇性受體阻滯劑， 對α1A受體的阻斷作用遠強于對α1B受體阻斷作用， α1A受體主要存在于前列腺， 而α1B受體主要存在于血管。其作用機制如下：通過選擇性作用于各個部位（比如后尿道、前列腺等）的α1受體， 松弛平滑肌， 緩解尿道痙攣， 促進尿液排空。但據(jù)實踐顯示， 單純采用該藥物治療Ⅲ型前列腺炎， 效果欠佳[3]。

在中醫(yī)學觀點中， 將前列腺炎納入“腰痛”、“精濁”等范疇， 認為由氣滯血瘀、濕熱下注等引起[4]。因此， 在中醫(yī)整體觀念辨證論治原則指導下， 主張采用活血化瘀、清熱利濕等方法。在本文研究中， 觀察組在鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊治療的基礎上采用自擬中成藥制劑， 藥方包含紫菀、丹參、王不留行、烏藥、柴胡、棗仁等藥物， 具有活血化瘀、解毒排濁等功效。兩組患者經治療后， 觀察組患者的NIH-CPSI癥狀評分、臨床療效均明顯優(yōu)于對照組（P

綜上所述， 鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊聯(lián)合中成藥治療Ⅲ型前列腺炎， 療效確切， 值得臨床推廣與應用。

參考文獻

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篇10

關鍵詞：知識供應鏈；知識二次創(chuàng)新；模型

作者簡介：姚衛(wèi)新(1967-)，男，江蘇宜興人，東華大學管理學院教授，主要從事供應鏈、電子商務研究。

基金項目：上海市社科基金資助項目(項目編號：200813J13001)

中圖分類號：F062.3　文獻標識碼：A　文章編號：1006-1096(2009)04-0009-04　收稿日期：2009-06-19

進入21世紀以來，企業(yè)之間的相互競爭日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力正由企業(yè)內部的戰(zhàn)略管理、人力資源、知識管理擴展到虛擬企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬協(xié)作團隊和超越企業(yè)邊界的協(xié)同知識創(chuàng)新。在這個演化過程中，知識供應鏈(Knowledge Supply Chain，簡稱KSC)這樣一種新型的產、學、研供應鏈組織的新模式起到了至關重要的推動作用。

知識供應鏈是一個鏈式模型，創(chuàng)新研發(fā)組織從其知識庫中汲取知識經過知識創(chuàng)新，由生產和銷售部門相配合，最終將知識產品銷售顧客進行消費，使知識得到轉移并實現(xiàn)經濟化的一個鏈條。然而，知識在進入市場后，在實際應用中可能會產生各種各樣的問題，這就需要通過知識的二次創(chuàng)新，對其進行回收和再加工，達到不斷完善知識的目的。研究知識供應鏈中知識的二次創(chuàng)新，就是希望通過對知識供應鏈的改進，使其形成一個閉環(huán)體系，使知識自我進化，最終達到動態(tài)可持續(xù)發(fā)展的目的。

一、知識供應鏈的概念及其局限性

(一)知識供應鏈的概念

知識供應鏈是指以滿足顧客需求為導向，通過鏈條中不同主體對知識從最初的形成，到知識共享、轉移、創(chuàng)新、應用、直到最終進行知識消費的整個過程，并通過知識創(chuàng)新，將知識的供應者、知識的創(chuàng)新者、知識的使用者連接起來，以實現(xiàn)知識的經濟化、整體最優(yōu)化以及利潤最大化為目標的網(wǎng)絡結構模式(王晰巍等，2007；李長玲，2004)。

Lee Jay博士(Riehard H etal，1998)等人在參與的“下一代制造項目”研究中首先正式提出知識供應鏈概念。Lee Jay(1999)博士后來又在“關于未來制造業(yè)的戰(zhàn)略思考”一文中進一步闡述了知識供應鏈的概念，他認為知識供應鏈是整合工業(yè)界及學術界的知識資源，其目的是提供獲取利潤、持續(xù)教育、訓練雇員和企業(yè)伙伴所需的信息與智慧。(2003)也提出了知識供應鏈的概念，他認為知識供應鏈是將工業(yè)企業(yè)、大學和科研院所的各自的知識優(yōu)勢加以繼承和系統(tǒng)化，以便為企業(yè)提供能提高經營效益和創(chuàng)新能力的信息和方法，他們認為企業(yè)是知識供應鏈的最終用戶，大學和科研機構是知識的生產者。他們通過產、學、研的聯(lián)合，實現(xiàn)共同的市場目標，共享利益。后來的一些學者(溫有奎等。2004)提出，知識供應鏈擴展到宏觀層次便是國家創(chuàng)新體系，是國家配置各種科技資源尋求知識經濟化的過程，可用以提高國家核心競爭力與國際競爭地位。

陳志祥等(2000)在他們提出的知識鏈概念中，還給出了知識網(wǎng)即知識聯(lián)盟的概念，并認為“知識聯(lián)盟的建立是建立國家知識創(chuàng)新主體的關鍵工程。知識聯(lián)盟可以通過大學、科研院所和高科技企業(yè)形成”。知識聯(lián)盟的中心在大學，大學具有知識的創(chuàng)新、知識再生功能，高科技企業(yè)是知識的傳播者，科研院所負責知識的轉化功能。李長玲(2004)認為它是以滿足顧客需求為導向，通過知識創(chuàng)新，將知識的提供者、知識的傳播者、知識的使用者連接起來，以實現(xiàn)知識的經濟化、整體最優(yōu)化以及利潤最大化為目的的網(wǎng)絡結構模式。

Singh M.等(2001)認為知識供應鏈是一種管理隱性知識的供應鏈方法。彭燦(2004)認為，從知識管理的角度看，供應鏈不光是物料供應鏈，而且是一種“知識供應鏈”，并認為供應鏈是一種“知識供應網(wǎng)”或“知識網(wǎng)絡”。在這種知識網(wǎng)絡中，位于不同節(jié)點的企業(yè)所擁有的核心知識和優(yōu)勢資源往往是各不相同而又互為補充的，這就形成了知識供應鏈。李瑁等(2003)從“學習經濟”角度強調知識供應鏈的供需關系，認為通過需求與供應關系將知識的供應、創(chuàng)新、傳播、使用等過程的相鄰知識結點聯(lián)系起來，把概念轉換為知識產品，再到最終用戶的一個功能網(wǎng)鏈。蔡翔等(2000)認為知識供應鏈是圍繞某一核心主題，以滿足顧客需求為導向，通過知識流的活動即知識創(chuàng)新，將知識的供應者、知識的轉化者、知識的傳播者、知識的使用者連接起來，以實現(xiàn)知識的經濟化與整體最優(yōu)化為目標的功能鏈接結構模式。

知識供應鏈同時也是一個知識集成化的過程，通過對整個供應鏈上的各個環(huán)節(jié)進行有效的管理和控制，由知識供應者提供合適的知識，在合適的時間、以合適的方式，提供給知識的需求者，從而提高企業(yè)核心競爭力。它是將分散在企業(yè)、大學和科研機構以及分散在企業(yè)員工的頭腦內、供應商、客戶之間的各種隱性或顯性知識加以集成和系統(tǒng)化，從而為企業(yè)提供能夠提高效益和創(chuàng)新能力的手段。

目前，國內外的學者大多將圖1所示的模型作為知識供應鏈的定義模型。知識在知識供應鏈上的流動主要包括知識積累、知識創(chuàng)新、知識轉移和經濟化三個階段。

圖1清楚地表明了知識在知識供應鏈上的流動主要包括3個階段，即知識積累、知識創(chuàng)新、知識轉移和經濟化。在知識的積累階段，知識供應鏈管理工作主要是建立好企業(yè)知識庫這個創(chuàng)新平臺。知識的最初來源有企業(yè)內部已有的知識與外部知識兩個方面，相對于大型企業(yè)而言，技術能力薄弱的中小企業(yè)更多地依靠外部措施來獲取知識。不過隨著市場競爭的加劇，技術開發(fā)周期不斷縮短，創(chuàng)新的難度加大，企業(yè)開始加強彼此之間的合作，進行合作創(chuàng)新。在知識的轉移階段，主要完成知識形態(tài)的轉化，最終形成新的生產技術，這是知識供應鏈上最關鍵的環(huán)節(jié)，它直接決定著產品的價值結構的比例與知識成分的大小。在知識的應用階段，生產制造中知識的載體――產品，經過分銷，最終流向顧客手中，在顧客需求得到滿足的同時，企業(yè)的知識創(chuàng)新也就得到了回報(王晰巍，2006)。

從知識供應鏈的模型中可以看出，知識流到達顧客之后便沒有了下文，知識在實際檢驗的過程中并沒有對知識創(chuàng)新主體做出反饋。這樣，創(chuàng)新出來的知識缺乏生命力，急需一個可持續(xù)發(fā)展的機制來賦予其生命力。知識供應鏈的核心部分就是知識創(chuàng)新，創(chuàng)新出來的知識必須受到來自實際生產或市場的檢驗。

截止目前，關于知識供應鏈的研究還存在許多盲點，王晰巍等(2006)就鮮明地指出了許多不足之處，其中包括(1)缺乏知識供應鏈主體之間的知識互動環(huán)節(jié)分析；(2)缺乏對知識供應鏈主體之間的創(chuàng)新機制的分析。

本文就是要在前人研究的基礎上，圍繞以上兩點，開展

研究上的補充和擴展。

(二)知識供應鏈的局限性

知識供應鏈作為知識創(chuàng)新系統(tǒng)工程的載體，能夠很好地解決知識轉移的過程，直至知識的最后應用。然而知識供應鏈模型是一個開放的鏈，并沒有很好地解決知識在經過顧客的應用之后，通過何種渠道重新回到知識供應鏈中進行重新完善的過程。

通過對目前關于知識供應鏈研究的總結和分析，可以發(fā)現(xiàn)，一般意義上的知識供應鏈具有以下三點局限性。

1　知識流的正向流動。通過對一般知識供應鏈的研究，可以發(fā)現(xiàn)知識流一般是從知識庫流向創(chuàng)新組織，再流向生產制造和銷售，最終流向市場。知識流是沿著知識供應鏈一直流向終端，沒有逆向流動。這種單一的正向知識流阻礙了知識的完善和更新，也不利于企業(yè)對知識的積累。也就是說，知識流的正向流動沒有體現(xiàn)知識在經歷市場檢驗之后進行不斷完善的過程。

2　知識來源于知識供應鏈內部的知識庫。知識供應鏈在進行知識創(chuàng)新的前期，需要將知識從知識庫中提取出來，對知識庫中的知識進行整合、轉移和應用，然而，存在于知識供應鏈知識庫中的知識始終是有限的，耍對知識庫進行擴大的過程是漫長的，風險也是巨大的。而存在于市場中的知識是無限的，并且知識經過實際應用已經具備了一定的成熟度，根據(jù)市場的新要求進行回收后對知識進行二次創(chuàng)新，能夠加速知識創(chuàng)新的進程，使知識得到更加合理應用。

3　缺乏知識供應鏈與知識供應鏈之間的交流。一般知識供應鏈通常只注重自身內部各主體間的合作與交流，促進創(chuàng)新，沒有體現(xiàn)出知識供應鏈之間的交流，這樣知識的流動也僅限于知識供應鏈的內部，沒有使整個知識供應鏈形成一個充分開放的系統(tǒng)(一個可以同外部諸多系統(tǒng)實現(xiàn)眾多資源無邊界流動的開放系統(tǒng))，從而可以使知識更加快速地進行完善，完成知識創(chuàng)新。

二、知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新的概念和創(chuàng)新的原則

正因為知識供應鏈具有以上的種種局限性，有必要對知識供應鏈中的知識轉移和經濟化后的知識進行分類，并相應地采取不同的應對措施，從而加速知識的轉化和應用，降低合作中的風險，提高知識的更新和創(chuàng)新程度。

近年來，有關學者對逆向供應鏈(姚衛(wèi)新，2003)展開了研究，本文借鑒逆向供應鏈的概念及特點，提出知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新的概念，其定義如下。

以滿足市場需求為導向，將由創(chuàng)新組織創(chuàng)新出來的知識從市場中進行分類，使知識重新進入知識供應鏈中，由產學研等知識創(chuàng)新組織再次進行知識共享、轉移、創(chuàng)新、應用等知識創(chuàng)新環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)知識的經濟化、整體最優(yōu)化以及利潤最大化為目標的一系列對知識不斷完善的過程。

根據(jù)以上概念，對知識供應鏈中的知識進行二次創(chuàng)新的原則應該包括以下四個方面。

1　市場核心原則

知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新的根本目的是為了滿足市場的需求，社會發(fā)展到今天，市場與企業(yè)的關系已經發(fā)生了巨大變化，在這種條件下，市場不再是被動地接受企業(yè)的產品，而是具有更大的自主選擇權和參與權，能夠對市場進行不斷地細分，對知識提出新的要求，所以必須體現(xiàn)以市場為核心的原則。

2　雙贏原則

在知識供應鏈中對知識進行二次創(chuàng)新是為了滿足市場的需求，實現(xiàn)合作各方的雙贏，所以在此雙贏也是多贏的意義，體現(xiàn)了知識供應鏈各個主體之間的協(xié)調合作關系。只有真正實現(xiàn)雙贏，才能保障知識供應鏈合作各方的利益，從而維持知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新的正常運轉，最終實現(xiàn)知識二次創(chuàng)新建立的目標――加速知識的完善進程并不斷增值，同時加快知識創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。

3　高效原則

正如前所述，知識供應鏈的實質是知識創(chuàng)新，在對知識進行二次創(chuàng)新、完善知識的同時，實現(xiàn)和促進高效的知識創(chuàng)新，從而進一步促進國家創(chuàng)新體系的建立和完善。

4　開放原則

隨著競爭越來越以知識、信息為導向，因此知識二次創(chuàng)新模型必須是一個充分開放的系統(tǒng)、開放的平臺，不是體現(xiàn)簡單的兩點或者三點之間知識供需關系的系統(tǒng)，而是一個可以同外部諸多系統(tǒng)實現(xiàn)眾多資源無邊界流動的開放系統(tǒng)。

三、知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新的特征

(一)知識供應鏈中二次創(chuàng)新與一次創(chuàng)新的差異

知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新在知識來源、不確定性、創(chuàng)新過程、研發(fā)創(chuàng)新周期等方面，與一次創(chuàng)新有所不同。

1　知識來源不同

一次創(chuàng)新是指在知識創(chuàng)新前期，創(chuàng)新組織已經積累了大量的知識，并形成了知識庫，在需要進行知識創(chuàng)新的時候，將知識從知識庫中提取出來，對知識源進行整合、轉移等一系列知識創(chuàng)新過程。而二次創(chuàng)新是將市場中的知識回收，進行檢測和分類，再根據(jù)市場的實際需求將知識重新進入知識供應鏈環(huán)節(jié)，對知識進行再創(chuàng)造的一系列知識創(chuàng)新完善過程。

2　不確定性不同

一次創(chuàng)新的不確定性不僅僅來自知識本身的風險，同時由于供應鏈的牛鞭效應，其不確定性還來自于市場競爭所帶來的不斷變化的市場需求，導致知識創(chuàng)新的滯后。而知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新的不確定性僅僅來自于知識本身的風險，也就是說，在知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新中，回收的是市場中的知識，已經具有一定的市場價值，經過二次創(chuàng)新后，知識將更能夠適合市場的需求。

3　創(chuàng)新過程不同

兩者雖然都是知識創(chuàng)新，但是一次創(chuàng)新經歷的是鏈式反應，即由知識獲取、知識創(chuàng)新、知識轉移和知識應用等一系列活動。而二次創(chuàng)新是對市場中的知識進行選擇，并將其回收，再經過創(chuàng)新組織的重新評價后將知識拆分，獲取有用的知識后，再經過知識創(chuàng)新、知識轉移和知識應用等一系列活動。

4　創(chuàng)新研發(fā)周期不同

由于一次創(chuàng)新的知識來源于知識供應鏈中創(chuàng)新組織的知識庫，它是由一個個簡單的知識元所組成的，知識創(chuàng)新會經歷一個非常繁冗的過程，而二次創(chuàng)新的知識來于市場，已經具有一定的市場成熟度，再經過知識供應鏈的二次創(chuàng)新，省去了一次創(chuàng)新所經歷的繁冗過程，因此，二次創(chuàng)新大大縮短了創(chuàng)新研發(fā)的周期，加快了知識的創(chuàng)新。

(二)知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新的特征

1　可回收性

眾所周知，逆向供應鏈可以使得被使用后的產品及時得到回收、處置或再利用，能夠節(jié)約資源，保護環(huán)境。然而，對于知識的回收有利于知識的完善。創(chuàng)新組織將知識回收，進行檢測分類，有利于擴大組織的知識庫，有利于針對不同的市場環(huán)境，對知識做出及時相應的調整。

2　可持續(xù)發(fā)展性

隨著社會的發(fā)展，知識自身也隨之不斷變化，知識二次創(chuàng)新為知識提供了自我完善的機會，如果沒有知識二次創(chuàng)新，知識將失去不斷變化發(fā)展的動力，從而使知識失去生命力。因此知識二次創(chuàng)新為知識延長其生命周期提供了最有利的保障，使知識得以持續(xù)地進化和發(fā)展。

3　高目標性

供應鏈最大的一個特點就是不確定性，牛鞭效應就是這種不確定性的具體表現(xiàn)，企業(yè)一般通過設立倉庫以庫存對抗之。但是，與傳統(tǒng)的供應鏈不同的是，知識供應鏈的不確定

性不只是來自市場競爭，而且還來自與知識供應鏈有關的知識風險。知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新可以降低牛鞭效應，知識的回收過程實際上也是一種信息的捕捉過程。由于是面對用戶回收知識，信息的交流是直接的，客戶將使用知識過程中的種種情況如實地反饋給創(chuàng)新組織，創(chuàng)新組織根據(jù)新的市場需求，結合客戶所反饋的情況，進行二次創(chuàng)新，使知識的應用具有更高目標，更加適應市場的需求。

4　多鏈交叉性

由于知識供應鏈是一種網(wǎng)狀的鏈式結構，當知識被第三方進行回收，那么知識便自然而然的進入到另一條知識供應鏈，加強了知識的流動和共享，這樣兩條或多條知識供應鏈便形成了交叉性的鏈狀結構。

5　低風險性

知識創(chuàng)新是一種高風險的活動，知識在應用的過程中，客戶的意見決定了知識創(chuàng)新的成敗與否。創(chuàng)新組織對自己創(chuàng)新出來的知識特性了如指掌，在市場中具有一定的成熟度，對其回收后進行知識二次創(chuàng)新，能夠極大地降低知識一次創(chuàng)新的不確定性給創(chuàng)新組織帶來的風險。

6　收益遞增性

知識創(chuàng)新并非一勞永逸的活動，其強調的是不斷創(chuàng)造新的價值，創(chuàng)新活動是以知識為中心，不僅僅強調成本的最小化，同時更重要的是創(chuàng)造新的價值，來降低產品中物化勞動的比例，提高新知識增值的分量，知識在二次創(chuàng)新的過程中，創(chuàng)新組織對其創(chuàng)新活動持續(xù)投資，所產生出來的知識也隨之帶來更糞的經濟效益，使知識增值。因此，知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新以知識為收益，具有遞增性。

7　快速收益性

信息時代，知識的生產力成為了研究的重點，只有將知識快速應用于市場，迅速取得經濟效益，才能充分體現(xiàn)知識的市場價值。知識供應鏈通過知識二次創(chuàng)新，能夠將知識在原有市場價值的基礎上進一步提升，在對知識完善后，迅速將知識進行應用，開始經濟化的過程。

四、知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新模型及其運營機制

(一)知識二次創(chuàng)新模型

知識供應鏈作為知識創(chuàng)新的系統(tǒng)工程的載體，能夠很好地解決知識轉移過程中的種種問題，直至知識的最后應用。然而知識供應鏈模型是一個開放的鏈，并沒有很好地闡述知識在經過顧客的應用之后，通過何種渠道重新回到知識供應鏈中進行知識完善。知識供應鏈中的知識二次創(chuàng)新，將市場中的知識回收至知識供應鏈，根據(jù)市場新的需求對知識進行二次創(chuàng)新，解決了知識自身完善的需求，延長了知識的生命力，增加了知識的價值，同時也增加了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。

根據(jù)知識二次創(chuàng)新的定義及創(chuàng)新的原則，本文提出如圖2所示的知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新的模型。

由圖2可見，與知識供應鏈模型不同，知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新模型除了知識積累、知識創(chuàng)新、知識轉移和經濟化三個階段之外，還增加了一個階段――知識回收階段，該階段在圖中用虛線表示。

(二)知識二次創(chuàng)新的運營機制

知識供應鏈中知識的二次創(chuàng)新首先從市場對知識的適用性進行檢驗開始，然后通過兩種不同的途徑進行回收。

1　對于那些不適合進行知識二次創(chuàng)新的知識，將被回收到組織知識庫的源頭，重新進入知識積累階段，為其他的知識創(chuàng)新活動做好知識資源的儲備。

2　對于適合創(chuàng)新組織進行二次創(chuàng)新的知識，一方面可以將其銷售給外部知識供應鏈，豐富外部知識供應鏈的知識容量，促進全社會知識的發(fā)展。另一方面可也以將其重新納入知識創(chuàng)新階段，由創(chuàng)新組織根據(jù)市場對知識提出的新需求(即創(chuàng)新組織制定的研發(fā)目標)進行二次創(chuàng)新活動，對知識進行完善，使知識創(chuàng)新活動在知識供應鏈中得到持續(xù)的進行，從而擴大本知識供應鏈中知識的容量。

從微觀角度來看，知識供應鏈中知識的二次創(chuàng)新本質上是一個知識流的問題。知識以滿足市場需求為導向，根據(jù)市場的檢驗結果來確定它的最后流向。

四、結論及未來研究方向

本文在總結現(xiàn)有知識供應鏈研究不足的基礎上，借鑒逆向供應鏈的概念和特點，提出了知識供應鏈中知識二次創(chuàng)新的概念和四大原則，進而提出了知識二次創(chuàng)新的模型圖及創(chuàng)新過程的運營機制。